Mercure Phu Quoc Resort & Villas 4*

Шикарный отель, пляж чистый, в номере чисто, бассейн с кристально чистой водой. Близко от центра города, отличный бонус - это трансфер из/в аэропорт.

Буквально вчера переехали в Vinpearl, который в полтора раза дороже и оценили всю прелесть Меркьюри. Это камерный отель, там только виллы, атмосфера полностью домашняя. Не смотрите, что он местами потертый - в номерах все достойно, чисто, ставят вдоволь воды, дарят фрукты, на др с утра тортик принесли, кухня вкуснейшая. Место уединенное - но до всего близко. А номер с выходом сразу в бассейн - отдельная песня. Соотношение цены/качество - 200%! Рекомендую этот отель!

Он с виду немного устал, я даже удивился что он открыт только в 2017 году. Может климат такой. Но зато какой сад! Короче, плюсы перевешивают. 😍

Очень хороший отель с красивой, ухоженной территорией. Чистый бассейн Очень приличный и разнообразный завтрак.

Была проблема с получением полотенец для бассейна, почти всегда отсутствовал работник на выдаче.

Очень чистый уютный отель. Тихое спокойное место. Услужливый персонал. В номере имеются все необходимые ванные принадлежности (гель для душа, шампунь, мыло, лосьон для тела, зубные щетки, расчистка, ватные палочки, пилочка для ногтей, бритвенный станок. Полотенца для душа, банные халаты). Номер оснащен кондиционером, предоставляются пляжные полотенца. Работают бесплатный вай фай. Каждый вечер от отеля предоставлялся комплимент в виде кексиков и йогурта .

Не хватило мебели в номере. Хотелось вечерами попить чайку за столиком на стульях

Чистый отель, спокойная обстановка. Имеются все необходимые ванные принадлежности. Завтраки умеренные, но сытные. Персонал услужливый, доброжелательный. Каждый вечер комплимент от отеля в виде выпечки или йогуртов)).

Немного не хватило мебели. Хотелось иметь несколько стульев и столик, для совместных провождении вечеров и поеданию вкусняшек за чашкой чая

Нужно сразу отметить, что я отдыхала в несезон. Погода при этом была прекрасная. В отеле было очень мало отдыхающих, поэтому у бассейна и на пляже я была практически одна. Люди попадались только во время завтрака. Завтраки - шведский стол, разнообразные и вкусные блюда. В номере всё прекрасно работает. Приветственные фрукты в день приезда и десерт каждый день. Уборка каждый день.Wi-Fi работает прекрасно везде и на пляже тоже. Пляж чистый. До города ходит бесплатный шатл, да и такси совершенно недорого. Рядом находится жемчужная ферма, можно взять велосипед и доехать самостоятельно, а можно и дойти пешком вдоль берега.

Возможно для кого-то это важно. В номере были одноразовые зубные щетки и прочее, а вот гель для душа и шампунь был в диспенсерах и имел совсем уж невкусный запах (но на вкус и цвет товарищей нет).

Территория. Ухоженный сад. Приветливый персонал.

Обмен полотенец на карточки

Отличный отель с прекрасным персоналом. Есть все необходимые удобства. Также есть бесплатный трансфер из и в аэропорт.

Было бы здорово продлить завтраки до 11:00, сейчас завтраки заканчиваются в 10:00

Изумительны отель. Номера большие, балкон для отдыха. Пляж из отличный, дают доски sup, каяки и т. д. Территория ухоженная. Завтраки отличные,разнообразные.Отель для тех кто любит тишину и спокойствие, ничего лишнего.

Хорошее расположение в центре острова - примерно одинаково по расстоянию от всех мест. Прекрасная территория, очень красиво. Живая музыка по вечерам. За парой исключений приветливый персонал. Хороший теннисный корт. Хорошие завтраки. Красивые виды садящихся самолетов, шум не мешает. Для разъяснения - номера называются "вилла с видом..., роскошная вилла с выходом на бассейн" и т.д. За исключением, где понятно, что вы арендуете огромную семейную виллу, у вас будет номер в трехэтажной вилле на 9 номеров. на первом этаже есть возможность чилить у "своего" бассейна (они чище, чем основной), второй и третий этажи - обычные номера, просторные, с огромным балконом.

Не чистят бассейн. Впервые такое вижу, что заехали - был чистый бассейн. Через два дня уже вода была мутная. Через неделю перестало быть видно дно. Потом бассейн закрыли на чистку на два дня. Итого, из 14 дней проживания, в общем бассейне можно было купаться 2 дня. В номере был запах канализации. Обратились на ресепшн. Пришёл мастер, что-то поделал, ничего не помогло. Через неделю пришел мастер и поменял фильтр в душевой, запах исчез. Почему нельзя было это сделать сразу?! Тренажерка есть, но часть тренажеров сломана, а главное, не работает кондиционер. Соответственно, тренироваться в ней желания не было. Лежаков на пляже и у бассейна не хватает на всех постояльцев. Никак не борются с полотеничными занимальщиками, если до завтрака лежак не занял - на пляжу придется отдыхать без лежака. Отель расположен отдельно от всего, поэтому за продуктами или в другой ресторан придется ехать на такси/байке.

Ресторан и обеденная зона очень грязные. На столах за завтраком постоянно крошки, официанты работают спустя рукава.сервиз очень низкий, к сожалению. Такое ощущение, что всем все равно. В первый же день отдыха в ресторане обсчитали и приписали сок которого не было. Плюс фреш был разбавлен водой, хотя просили не добавлять ни лед, ни сахар, пусть будет меньше обьем, но зато будет вкусный. (Такой же опыт был у нас и в Хошимине, поэтому после того случая стали проверять счет.) в целом отель неплохой и многие старались сделать наш отдых приятным, но первое впечатление были испорчено. Впрочем, потом когда кушали опять в отеле, счет приносили опять с ошибками, снова все пересчитывали. (Т.е. такое отношение это не случайность, а похоже закономерность) однозначно нужен хороший менеджер в отеле.

Большая зелёная территория, первая линия от моря.

шумный персонал, идут строительные работы.

Единственный плюс этого места - море, если погода хорошая, и красивый ухоженный сад. Персонал не напрягается поддерживать чистоту. Стакан грязный может простоять сутки на столе. Как и мусор в вашей комнате. Вчера уборка пришла в 8 утра!!! А сегодня вообще не пришла…На пляже куча мусора, который никто не убирает, как и на самой территории. Валяются пачки от сигарет и окурки. Туалет у бассейна как на вокзале: ни бумаги , ни уборки. персонал любезный, но это не спасает в условиях совершенно устаревшего отеля: слабый напор воды в душе, сильный запах канализации, разнообразные мухи и жуки в ванной комнате. Начиная от «роскошных» вил, где все уже пора давно менять (смотри фото), заканчивая вонючими полотенцами на пляже. Крайне не удобные лежаки на пляже. Еда не плохая и по адекватной цене. Но ждать свой заказ приходится достаточно долго, не смотря на то, что мы отдыхали в момент , когда отель был заселен на 30 процентов. Тянет максимум на три звезды. Не стала бы советовать это место людям, кто летит сюда издалека. Я много путешествую по Вьетнаму и есть с чем сравнить. На Фукуоке есть гораздо более достойные отели по этой цене. Это худший отель из сети отелей mercure , в котором мне довелось побывать. Детям делать тут нечего вообще. Кроме детского бассейна. Самолеты взлетают прямо над вашей головой каждые 15 минут. Так как до аэропорта ехать 5 минут. Крайне не понравилось, что в Спа работает только одна массажистка. Которая к слову взяла отпуск через два дня, как мы приехали. И никого ей на замену не поставили.а самое неприятное было при заселении, когда мне объявили, что я должна доплатить за ребёнка (7 лет),хотя он был внесен в бронирование и конечная стоимость была с учетом его присутствия и возраста! В номерах нет халатов и тапочек, а так же все шампуни и гели для душа размером с горошину. На пляже и у бассейна нет спасателей. На завтраке стоят пустые блюда. Вчера на территорию пришло через пляж стадо коров, которые пили из бассейна и ели растения