Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort 5*

Все было замечательно!!!!!

Жили в 4спальной вилле на пляже. Просто идеально. Виды шикарные. 2х этажная. Большая гостиная, две просторных спальни внизу, две наверху, одна из них- огромная. Хорошая мебель, белоснежные полотенца комфортные комнаты,воду приносят в необходимом количестве, к уборке никаких претензий. У отеля широкая и длинная пляжная полоса, напротив вилл- нет лежаков, поэтому людей на пляже не было совсем. Полежать можно было не отходя от виллы, было ощущение что пляж и море были наши личные. Брали только завтраки- отличные, но 2м этаже еще и всегда малолюдно. Дети на обед что-то покупали в основном здании. Им нравилось, но особенно восхищались пиццей. Действительно очень достойная. На ужин несколько раз посетили wok&carry - очень вкусно. Депозит, снимаемый при заезде (10 млн донгов) возвращать не пришлось, потрачено было больше.

Пляж напротив вилл не убирается совсем. Под единственным зонтиком на пляже ( со сгнившим столиком) при нашем заезде лежал мусор. Мы уезжали- он так и остался. При этом вся остальная территория регулярно убирается. Неделю на пляже лежала труба. Не убирали.Потом ее засыпало песком.. Английский персонала в ресторане. Если повезло и попался англоговорящий -все отлично, но бывали и недопонимая, при этом официанты стараются,а недопонимания менеджмент всегда старается возместить. Сервис не сравнить например с Мелией, которая рядом, куда мы как-то зашли на ужин, там сервиса нет совсем. На завтраке не принято разносить напитки, для нас это не имело знач ение, но возможно кому-то это важно.

Быстрое заселение. Проживали в коттедже, много свободного пространства, персональный бассейн. Хорошие завтраки. Хорошее месторасположение

Отель давно требует ремонта, много насекомых в доме, включая кровати. На пляже очень мало шезлонгов, пляж более менее чистый. Отсутствие посуды в коттедже, можно взять в аренду(платно).

Очень разнообразный завтрак, безумно все вкусно было, плюс с шести утра наливают шампанское - это ли не сказка?)) Потрясающий пляж, большой бассейн, номер большой и светлый - все было чисто, не знаю что за претензии тут к чистоте у людей... убирались добротно, на просьбы что-то принести - молниеносная реакция. Был трансфер в/из отеля, вечером все в фонариках, красота. Ни разу не пожалели что выбрали этот отель.

Но и некоторые замечания тоже есть) Не особо следят за чистотой у бассейна, могут семечки лежать пока не попросишь убрать (свиньям, которые так делают отдельный привет), лежаков у моря и правда надо больше ибо отель гигантский. И еще не увидела это нигде и мы удивились - при заселении на номер нужен депозит в размере 6000000 донгов, его потом можно пропить/проесть, конечно, но что если я не хочу столько тратить, например?.. Мы, конечно, справились и потратили)))) Но считаю необходимым об этом как-то все же людей предупреждать, а не ставить перед фактом.

Блохи в траве и на шизлогах

Море, пляж, территория отеля, шведский стол на завтрак и ужин хороший, для детей 2 маленьких бассейна.

Час в очереди на регистрацию в отеле, еще час в очереди забрать ключи от номера )) Лежаков у бассейна и на пляже очень-очень мало, в 9.30 уже все занято. Организационные моменты - то полотенца забудут после уборки оставить, номер был на 3 взрослых - подготовили все для 2 взрослых. Все решалось конечно, но приходилось бегать, просить. Все неприятные моменты стерлись морем и солнцем )) но все же в высокий сезон явно хромает организационный момент

Понравилось абсолютно всё, кроме сервиса персонала: место, море, пляж, номера, разные кухни, доступность спа и фитнеса.

Персонал украл беговые кроссовки. Заметили пропажу за один день до выезда, обратились на ресепшн, нам устроили осмотр комнаты, но ничего более. Никакой обратной связи, никакой компенсации не последовало.

Здесь лучший сервис, который я когда либо встречала в жизни. А мне есть с чем сравнить. Поверьте.

Прекрасный отель , расположение , вид, персонал , всё чудесно . Советуем этот отель .

все было очень комфортно, чисто, вкусно, идеально для отдыха с детьми

далеко от центра города и нет ресторанов возле отеля в шаговой доступности, надо ехать на автобусе до Венеции ,чтобы покушать .

На ресепшен работают 3 прекрасные русские девочки ,которые помогают во всем и все вопросы решают.прекрасный отдых,завтрак выше похвалы,столы и лежаки на пляже всегда свободные

На пляже много камней,которые можно убрать

Завтраки прекрасные! Были даже стейки из ягненка! Бесплатные велосипеды, трансфер до центра развлечений и казино, нам все понравилось!

Хороший и широкий пляж, много лежаков и чистая территория

Качество уборки, в гостинице 5 заезд, постельное белье ложно меняться каждый и день и уборку нужно проводить не после того как попросишь. Туалетные принадлежности так же не докладывались пока не попросишь. Пришлось мокрой стоять в лобби и объяснять чтоб нам убрали номер, персонал лишь сказал что сейчас отдыхают 1000 людей и они не успевают, никак не пытались сгладить ситуацию

Из плюсов - расположение, чистое море, первая линия. Но !! Лежала мало их занимают с утра , на такой большой отель нужно в два раза больше. Чудесные закаты. Хороший выбор на завтрак, но будьте готовы стоять в очереди

ОЧЕНЬ МНОГО ЛЮДЕЙ. В ресторане на завтраке и удине (там где шведский стол) ощущение, что ты на вокзале. Неуютно и шумно. Это касается в принципе и бассейна, где также мало лежаков. Мы жили на вилле , ушатанные, сразу видно что им 10 лет. Сами спальни ничего, а вот общий зал и кухня прям старые. Уборка отвратительная , везде пыль. На вилле нет ни одной тарелки или прибора, можно только заказать , но это платно. Готовить нельзя по правилам отеля (непонятно зачем тогда на вилле кухня) Людей завозят огромными автобусами , везде гам и шум. Сам остров Фукок (были в первый раз) очень понравился. Не кусается планктон, море чистое , пляж отменный , почти нет Комаров, климат супер. Обязательно вернёмся на Фукок, но не в этот отель..

Отличные завтраки,шикарный пляж,было максимально комфортно на территории отеля.

При заезде на ресепшене были недопонимания,всё разрешилось но осадок остался.

Все было замечательно!!!!!

Жили в 4спальной вилле на пляже. Просто идеально. Виды шикарные. 2х этажная. Большая гостиная, две просторных спальни внизу, две наверху, одна из них- огромная. Хорошая мебель, белоснежные полотенца комфортные комнаты,воду приносят в необходимом количестве, к уборке никаких претензий. У отеля широкая и длинная пляжная полоса, напротив вилл- нет лежаков, поэтому людей на пляже не было совсем. Полежать можно было не отходя от виллы, было ощущение что пляж и море были наши личные. Брали только завтраки- отличные, но 2м этаже еще и всегда малолюдно. Дети на обед что-то покупали в основном здании. Им нравилось, но особенно восхищались пиццей. Действительно очень достойная. На ужин несколько раз посетили wok&carry - очень вкусно. Депозит, снимаемый при заезде (10 млн донгов) возвращать не пришлось, потрачено было больше.

Пляж напротив вилл не убирается совсем. Под единственным зонтиком на пляже ( со сгнившим столиком) при нашем заезде лежал мусор. Мы уезжали- он так и остался. При этом вся остальная территория регулярно убирается. Неделю на пляже лежала труба. Не убирали.Потом ее засыпало песком.. Английский персонала в ресторане. Если повезло и попался англоговорящий -все отлично, но бывали и недопонимая, при этом официанты стараются,а недопонимания менеджмент всегда старается возместить. Сервис не сравнить например с Мелией, которая рядом, куда мы как-то зашли на ужин, там сервиса нет совсем. На завтраке не принято разносить напитки, для нас это не имело знач ение, но возможно кому-то это важно.

Быстрое заселение. Проживали в коттедже, много свободного пространства, персональный бассейн. Хорошие завтраки. Хорошее месторасположение

Отель давно требует ремонта, много насекомых в доме, включая кровати. На пляже очень мало шезлонгов, пляж более менее чистый. Отсутствие посуды в коттедже, можно взять в аренду(платно).

Очень разнообразный завтрак, безумно все вкусно было, плюс с шести утра наливают шампанское - это ли не сказка?)) Потрясающий пляж, большой бассейн, номер большой и светлый - все было чисто, не знаю что за претензии тут к чистоте у людей... убирались добротно, на просьбы что-то принести - молниеносная реакция. Был трансфер в/из отеля, вечером все в фонариках, красота. Ни разу не пожалели что выбрали этот отель.

Но и некоторые замечания тоже есть) Не особо следят за чистотой у бассейна, могут семечки лежать пока не попросишь убрать (свиньям, которые так делают отдельный привет), лежаков у моря и правда надо больше ибо отель гигантский. И еще не увидела это нигде и мы удивились - при заселении на номер нужен депозит в размере 6000000 донгов, его потом можно пропить/проесть, конечно, но что если я не хочу столько тратить, например?.. Мы, конечно, справились и потратили)))) Но считаю необходимым об этом как-то все же людей предупреждать, а не ставить перед фактом.

Блохи в траве и на шизлогах

Море, пляж, территория отеля, шведский стол на завтрак и ужин хороший, для детей 2 маленьких бассейна.

Час в очереди на регистрацию в отеле, еще час в очереди забрать ключи от номера )) Лежаков у бассейна и на пляже очень-очень мало, в 9.30 уже все занято. Организационные моменты - то полотенца забудут после уборки оставить, номер был на 3 взрослых - подготовили все для 2 взрослых. Все решалось конечно, но приходилось бегать, просить. Все неприятные моменты стерлись морем и солнцем )) но все же в высокий сезон явно хромает организационный момент

Понравилось абсолютно всё, кроме сервиса персонала: место, море, пляж, номера, разные кухни, доступность спа и фитнеса.

Персонал украл беговые кроссовки. Заметили пропажу за один день до выезда, обратились на ресепшн, нам устроили осмотр комнаты, но ничего более. Никакой обратной связи, никакой компенсации не последовало.

Здесь лучший сервис, который я когда либо встречала в жизни. А мне есть с чем сравнить. Поверьте.

Прекрасный отель , расположение , вид, персонал , всё чудесно . Советуем этот отель .

все было очень комфортно, чисто, вкусно, идеально для отдыха с детьми

далеко от центра города и нет ресторанов возле отеля в шаговой доступности, надо ехать на автобусе до Венеции ,чтобы покушать .

На ресепшен работают 3 прекрасные русские девочки ,которые помогают во всем и все вопросы решают.прекрасный отдых,завтрак выше похвалы,столы и лежаки на пляже всегда свободные

На пляже много камней,которые можно убрать

Завтраки прекрасные! Были даже стейки из ягненка! Бесплатные велосипеды, трансфер до центра развлечений и казино, нам все понравилось!

Хороший и широкий пляж, много лежаков и чистая территория

Качество уборки, в гостинице 5 заезд, постельное белье ложно меняться каждый и день и уборку нужно проводить не после того как попросишь. Туалетные принадлежности так же не докладывались пока не попросишь. Пришлось мокрой стоять в лобби и объяснять чтоб нам убрали номер, персонал лишь сказал что сейчас отдыхают 1000 людей и они не успевают, никак не пытались сгладить ситуацию

Из плюсов - расположение, чистое море, первая линия. Но !! Лежала мало их занимают с утра , на такой большой отель нужно в два раза больше. Чудесные закаты. Хороший выбор на завтрак, но будьте готовы стоять в очереди

ОЧЕНЬ МНОГО ЛЮДЕЙ. В ресторане на завтраке и удине (там где шведский стол) ощущение, что ты на вокзале. Неуютно и шумно. Это касается в принципе и бассейна, где также мало лежаков. Мы жили на вилле , ушатанные, сразу видно что им 10 лет. Сами спальни ничего, а вот общий зал и кухня прям старые. Уборка отвратительная , везде пыль. На вилле нет ни одной тарелки или прибора, можно только заказать , но это платно. Готовить нельзя по правилам отеля (непонятно зачем тогда на вилле кухня) Людей завозят огромными автобусами , везде гам и шум. Сам остров Фукок (были в первый раз) очень понравился. Не кусается планктон, море чистое , пляж отменный , почти нет Комаров, климат супер. Обязательно вернёмся на Фукок, но не в этот отель..

Отличные завтраки,шикарный пляж,было максимально комфортно на территории отеля.

При заезде на ресепшене были недопонимания,всё разрешилось но осадок остался.