Arabella Hotel & Spa 5*

Отель очень, очень хороший. Расположен на территории гольф клуба. Мой номер располагался на 3 этаже, но т.к. конструкция отеля такова, что вход на 5 этаже, то номер оказался как раз на уровне поля для гольфа. Обстановка приятная, немноголюдно (как мне показалось), слегка навязчивых сервис: когда я пришла в номер после ужина с коллегами кровать была разостлана, шоколадка на подушке ( ну этим наверное никого не удивишь), а также был включён телевизор, ощутила себя героем фильма ужасов, когда совсем неожиданно обнаруживаешь что-то работающем, когда точно помнишь что и не включал это вовсе. Единственным недостатком было кваканье лягушек ночью, хотя это можно и отнести к достоинствам, ощущение полной отреченности от города.

Были там в 4 раза, и каждый раз, моя жена и я наслаждались нашими пребывание на выходных. Персонал очень профессиональный и всегда готовы сделать все возможное. Я очень рекомендую этот замечательный оазис.

Отель чистый, современный и очень услужливый персонал. Общее впечатление действительно 5 звезд. Мы также играли на поле для гольфа, который был безупречным, даже в это время года. Расположение идеальное, с Германусом - всего лишь в коротком расстоянии на машине от отеля. Это также удобно добираться из Кейптаунского аэропорта. В целом, это просто стоит посетить, если вы только планируете Кейптаун / Hermanus / winery / Golf визит.Отличный!!!

Это был наш отдых на 3-й в Арабелле, и еще раз наши ожидания были превышены. Наш номер был, был великолепно расположен, безукоризненно чистый, и нас тепло поприветствовали. Вид на воду и поле для гольфа - дыхание - на вынос, и персонал исключительный.

5 звезд расположения. Прекрасный вид из моей спальни и очень ухоженная территория. К сожалению, это то место, где останавливается пятизвездочный отель.В во время регистрации, я взял свой ключ держателя карты вместе с моим номером комнаты. По прибытии в мой номер, я обнаружил, что не было включено на ключ. Вернулся, чтобы забрать ключ-карту. За все годы моих путешествий я никогда не видел это раньше.Сам номер был удобным, но не хватало удобства, например, чайник, но никаких чашках чая или кофе; гладильная доска, но не было утюга. Для 5-звездочного отеля было отвратительно увидеть резкую и побитую входную дверь в мой номер довольно простой, обслуживание очень важно.Мой коллега оставил свою зубную пасту. Она пошла, чтобы спросить на ресепшене, не могла бы она купить зубную пасту и была быстро нам сказали, что у них нет ни одного. Я упаковал другие, поэтому смог помочь ей. Другой 5-звездочный отель Marriot предоставляют дополнительную зубную щетку и пасту или по крайней мере, вы можете купить все, что нужно.Еда хорошая, но просто ужасное обслуживание. На ужин мне пришлось просить у 3 разных официанток appletiser. Завтрак, другой мой коллега пришлось просить дважды молоко дойти с ее чай. Часть персонала была той и недовольной, даже когда мы улыбались и встретили их.Меню обслуживания номеров очень ограничено - жаль вегетарианцам. И когда я пытался заказать обслуживание номеров, мне сказали, что у персонала был трудовой спор, так что нет обслуживания номеров. Письмо, чтобы сказать клиентам об этом не помешало бы.Поверхностная уборка номера преуспевается. Однако у мусорок с крышками были бумаги в там в течение 2 дней - к счастью, я случайно сталкивался с уборкой и указал на это ей. Газету Voilà пропавший.Утверждать, что вы - 5-звездочные удобства, гораздо больше, чем расположение - обслуживание делает или ломает вас. Я был Арабелле раньше, и был в шоке от как плохо стандарты, пропущенные за 2 года.В качестве более положительного момента есть отличный доступный пешеходный маршрут.

Я останавливался в этом отеле много раз до этого за эти годы, но.... Он нуждается в косметическом ремонте. не поймите меня неправильно, он все равно хороший, но о мелочах много чего нужно обслуживание. Еда отличная и, вероятно, самый большой завтрак на Мысе. Спа замечательный, и поле для гольфа - мирового класса

Останавливались в Arabella Hotel 2 дня назад, забронировал этот назад в апреле для моегоДень рождения, когда мы путешествовали вокруг Южной Африки, зарегистрированной, что онине сказал нам, был то, что была забастовка персонала, обслуживание былодействительно медленный, питания было шокирующим, шведский стол только, и не много выбора,не останавливался бы там, если мы имели, знают, проверенный, не мог дажесмотрите нам прямо в глаза или попросите прощения, разрушил мой день рождения, не вернется, действительноПлохой.

Это красиво оформленный отель и гольф-курорт с прекрасным видом на представление Bocca и окрестности. Отель был в центре своего рода "забастовки", но персонал сделал все возможное, чтобы справиться с проблемами, которые это создавало собой; Во-первых, мы чувствовали себя в укомплектовании персоналом дефицита и некоторых ресторанах ограничений. На стойке регистрации, в то время как приятный, не хватало профессионализма и казался и неукомплектованным и плохо обученный. Номера просторные и те, которые выходят на устьем, имеют прекрасный вид. Обслуживающий персонал должен оставить больше питьевой воды, чем каждый разливает по духами в номере; когда мы просили их понять приносили больше. Персонал бара был очень добродушным, как и обслуживающий персонал столовой.В то время как я не сыграл в гольф, курс был прекрасно расположен и сделано для замечательного поздно пешком во второй половине дня.Ближайший город Германус предлагает много с видом на море достопримечательностей, магазинов и ресторанов.

Превосходные servicesand цены красивое мирное место и спокойствие. Прекрасное поле для гольфа. Спа фантастически расположен и превосходный персонал. Потраченный на многие каникулы там и будет всегда возвращаться. И так близко к Германусу вытаскивает его на берег, вы хотите посетить пляжи

Мы останавливались здесь на две ночи после долгих поездок вдоль дороги сада. Красивый отель и расположено на представление Bocca реки Личинки в залив под Германусом. Поле для гольфа очень непросто, но безупречно сохранились. Спа был хорошим. Отличный персонал!

Я останавливался в этом отеле несколько лет назад, и через отель, и красивые окрестности, обслуживание очень плохое. Официанты очень медленные, особенно в баре, где я ждал минимум 20 минут на меню. Худшее, хотя был, когда я пошел в свой номер после падения (в красивом бассейне) и нашел уборщиков, использующий мой осмотреть и волосы straightener и сломанные солнцезащитные очки.Тем не менее, я вернулся в конце сентября 2016 в течение дня спа, чтобы получить массаж и уход за лицом. Уход за лицом ведет до первый ранам сигаретой степени на моем всем лицо и шее, которая является то, что спа сделал неправильно, так как продукт был с тех пор контролируется на моей коже снова и не было никаких реакций. После поднятия его с менеджером, он сказал, что это не первый раз, когда что-то вроде этого произошло. Почему вы не поменять вас методы и убеждаясь, что это не происходит с клиентами, как они находятся, вероятно, в отпуске, и мероприятие, так как это портит его, или хуже мог оставить непоправимый урон. И еще хуже, все же позволяют своих клиентов платить - отвратительно!Очень разочарован в этом отеле и СПА!

Мы прибыли как группа гольфа в течение 2 ночей 4 ноября, чтобы найти, что отель в середине забастовки персонала, что отель не советовал турфирме заранее, которая я думаю, позорный. Демонстранты были внешним входом в отель со своими вувузелами весь день в субботу. Отель был укомплектован, не было ни подготовки постели ко сну, никаких бутерброды, доступны в социальной Inn, общей нехватке персонала, и только еда в отеле была шведский стол - ужин был очень разочарован, так как мы заказали ужин заранее. Я должен признать, что завтрак "шведский стол" был хорошим. Один человек из нашей группы пришлось отменить бронь в последнюю минуту, и даже тогда отель не проконсультировался относительно забастовки, и потребовалось полную оплату из-за последней брони. Они действительно соглашались вернуть деньги на платежи за пользование полем против еду и напитки, но при регистрации этого мне отказали, так что нам пришлось взять туристический потребность в Кейптауне связаться с администрацией, чтобы разобраться в его. Я получил и e - после того, что это была ошибка, и я бы принесли извинения, и это было бы нормально, но когда я выезжал, он все еще не было написано, и мне пришлось показать им свой e - почты от турагентства, прежде чем мне дали скидку. Я действительно получил звонок от сотрудника менеджера, где предлагались шведский стол, бесплатный для 2 без и даты ночь из-за моих жалоб, но я выключил его по двум причинам - мы уже забронировали ужин в другом месте заранее (Пункт порта в Германусе, который был отличным), а во-вторых шведский стол был не очень хорошим. Дежурный менеджер не предложил кредитовать предыдущий вечерний ужин, но сказал, что Генеральный директор свяжется со мной в понедельник 7 ноября (предположите, что он отсутствовал за выходные, мы останавливались) после того, как мы выехали так, я дал им свой номер мобильного телефона и был сказан, что мы получим некоторую компенсацию. Моей турфирме также сказали то же самое. Само собой разумеется, это на сегодняшний день (4 дня спустя), и не имеет, со мной или туроператором связался отель!!Кроме того, если вы хотите посетить Германус, не используют транспорт отеля, так как это более двух раз цена такси в Германусе. На которую мы договорились 1700 рупий на возвращение на ужин в Скале гавань, которая, основываясь на нашем опыте раньше наш отпуск, казалась много, поэтому мы отказались подписываться немедленно и проверенная линия со службой такси Tuk в Германусе, которая гласила - 800 для той же поездки. Такси приехало вовремя и был безупречно чистым, но я спрошу, почему отель должен подцепить своих клиентов на транспорте отеля?? Основываясь на забастовке и в этом отеле была только шведский стол в наличии на ужин, можно подумать, что управленческое решение сказать "из-за наших проблем, которые мы предложили бесплатный интернет в Германусу на ужин", на самом деле заставило бы гостей чувствовать себя в безопасности, что персонал пытался помочь и помешает меня написание отчет, как это!! Но не, он идет с другой стороны, и заставляет вас чувствовать, что отель Moto "давайте ввернем наших гостей еще больше"!!Не удивительно, что из-за коммуникационном опыте отель предоставляет гостям и турфирмам, что бедный персонал отеля должен обратиться к забастовке. По крайней мере отель должен связаться, гости заранее к до предупредить их относительно забастовки, в которой была строятся на несколько недель и, кажется, нет конца в поле зрения и попытаться извиваться из любой никакой компенсации за несоответствующие предлагаемые услуги безобразный. Я бы порекомендовал не остановиться, пока тут нам просто не пришло, и я сам бы никогда не пересматривать, так как нельзя потворствовать общему неумелому как добраться, и ложь о потенциале развивает.

он останавливается за пределами отеля, хорошее. У меня было филе говядины для R 235. Я получил часть филе, которое не на вкус как ничего с соусом HP, что они просто переименовали, чтобы было шикарного и 9 жаркого, ха-ха.... Худший отдых в ресторане до сих пор. Больше никогда.

Пока поле для гольфа отличное, отель не! Билл Марриотт, учтите, пожалуйста...Тут нам просто обслуживающего персонала явно оказала повлияло, но это не корень проблемы. Стандарты чистоты и гигиены в ресторане отеля далеко от 5 звезд (птицы завтракать для вас! ) и это в помещении.... и есть отсутствие знания и процедура в отель... обслуживание в номерах нет во время периодов забастовки, но еда заказа в баре очень удачным, и дело скучать.Это позор, когда золотой персонал не мог бы быть более внимательным, и цена отличная.Не так, как рекламируется!

К сожалению, отель был недоукомплектован из-за забастовки во время нашего пребывания нашей группы. Обслуживание было немного медленным, но не на стойке регистрации, которая была очень хорошей. У нас не было проблем с чистотой, номера были очень просторными и хорошо оборудованными, с отличным видом на поле для гольфа. Персонал был дружелюбным и вежливым. К сожалению, персонал поля для гольфа был напротив отеля, особенно самая недружелюбные закуски. Цена очень хороший, хотя и немного жесткая. Один человек из нашей группы была и подносила клюшки его жена. В группе было в общей сложности четыре игрока. Мы были удивлены и оскорблены этой закуски / Маршаллом, обращающейся к нам, в середине пути через нашу игру с вами не могут играть 5 мячей да ". Осознавая его ошибку и никаких извинений, он просто прогнал. Кроме этого инцидента у нас был приятный отдых и игр.

Мы приехали из Германуса иметь тихое, в субботу вечером выпить в Отеле. Я должен был попросить, чтобы четыре официанта принесли нам меню напитков. Было только вино в списке - нет пива. Я должен был быть в баре в конце концов, чтобы узнать, что за пиво они предлагают и разместили мой заказ в баре. Я могу вспомнить несколько лет назад, что владелец Отеля был из Германии, но продал его сети отелей Pride Of Africa ". Это был худший обслуживанием, которое мы получили. Возможно, тут нам просто обслуживающего персонала неделю или два назад была эффект на их обслуживание.

У нас были чудесные выходные в живописном месте. Не хватило времени, обязательно вернемся скоро в течение всей недели! Персонал был потрясающим, разумные цены, там есть много развлечений вокруг. Большая территория - ожидать чуда, которое будет обнаружено!

Как возглавляющие Штаты, немного устаревший интерьер номеров. Ясно, что отель был построен много лет назад, и что он нуждается в ремонте.Фойе Grand и впечатляющий и гостиная, помещения бара и ресторана отличные.Регистрация быстрая и доброжелательная и переписка была очень профессиональна.Самый главный плюс - спа!!! "Должен иметь", Впечатление от тропическом лесу фирменной.... действительно грандиозно; Потрясающий и неповторимый!! Другие отношения (процедуры для лица и массаж) превзошли все ожидания.В то время как я не пользовался мир - поле для гольфа класса, вместе с садом и бассейном, это создает спокойный и красивый номер, где можно расслабиться.

Расслабьтесь в потрясающей обстановке виды умереть. Номера удобные и чистые. Персонал услужливый и дружелюбный. Единственным разочарованием был едой и ужин и завтрак. Не было то, что это было неплохо. Работа была отличной, но вкус не хватало это что-то.

2 часа, чтобы зарегистрироваться, нас провели в номер, который был уже занят. Неправильные деталиНеисправный кондиционерПлохое обслуживание за завтракомНе 5 звезд, как рекламируетсяПутаница с бронированием спаРуководству явно не в хорошем состоянии цена не стоит обслуживания, которое мы получили

Имел групповую бронь для нашей Свадьбы - за 6 месяцев и прибыл в 3 дня худших обслуживания, которое мы когда-либо встречали.Номера плохо устроили, Кондиционеры не работают и вытекающая по всему одежды гостей, сожженной отвратительной еды из ресторана, Wi-Fi, который вы не можете подключиться, и при этом он не предоставляется. Дверные замки постоянно работу со сбоями. Письма с извинениями направили всем своим гостям, но плохое обслуживание и плохим продолженным удобствами. Никогда не вернемся.

Арабелла - один из лучших Отелей, и обстановка и вид, который включает в себя поле для гольфа и все удобства, а также большой бассейн. Номера замечательные, аккуратные и чистые, в то время как ужин и завтрак есть лучший можно ожидать в этом отношении. Персонал очень дружелюбный.

Я зарегистрировался в Arabella Hotel в Германусе на 8 th - 11 th декабря. Я был очень разочарован по стандартам отеля. Во время - в пограничном персонала были очень профессиональными. Номера, с другой стороны, были действительно не дотягивает до стандарта. Я не знаю, когда в последний раз пылесосили номера. Ванные комнаты находятся в состоянии. Там были видимые признаки присутствия плесень в душе. На кровати не было простыней квартир, когда я попросил, чтобы мне сказали, что они только поставили пододеяльники по запросу. Слишком жарко в это время года, и мне бы хотелось должны были приготовить себя тонкие простыни, так как моя дочь и я не спали с кондиционером охладиться. Я попросил, чтобы мой номер был заполнен закусками, и никто не позаботился следовать вплоть до, я провел второй расследование. Когда я вернулась после ужина с чаем от обслуживания в номерах со дня, все еще не было собрано, и кровать была не убиралась во время сна, пока я не сделал остановку в 9 вечера.Постарайтесь вставить пару ребята.Очень разочарованы.

Все на месте. Стоит своей цены очень.Я определенно приеду довольно быстро.ЕдаАтмосфераСотрудникиСпа просто взял вещи в другой уровень удивительных легендарных.

Я с нетерпением ждал моего пребывания в Арабелле. К сожалению, он был очень разочаровывающим. Персонал был очень любезным и милым, но явно недоучен. Я чувствуюсь себя виноватым о них, так как это были те сталкивающимися с гостями каждый день, и каждый увидел, что они хотели дать хорошее обслуживание клиентов, но только не знали, чего ожидали их.После 6 разных карточек-ключей в мой номер и бы программы дверь мне наконец-то удалось попасть в мой номер, без необходимости возвращаться на стойку регистрации каждый раз.Интернет, действительно потрясающий и работает с перебоями в лучшем случае.Краны горячей воды в ванной сочатся до такой степени, что вода холодная, прежде чем вы сможете воспользоваться. Еда чистоты и порядка ниже нормы.5-звездочные цены - 2 звезды просто, по моему мнению.

В целом, хорошее здесь 2 ночи, но приехав из другого игроков в гольф курорта, как Fancourt, который было интересно посмотреть, как они оба выдержат сравнению, но эта почты не в сравнении. Арабелла - хороший отель с хорошим полем для гольфа и вид на лагуну, однако он нуждается в некотором ремонте, и уровень обслуживания должен быть более высокого места этого. Было несколько проблем здесь о качестве обслуживания, которое я не буду вдаваться, поскольку я не хочу показаться, что я стону, но я хотел бы сказать, что Гретхен, которая обслуживала нас на ужин в нашу первую ночь, она была замечательной. Завтрак здесь отличный!

Члены семьи от - страна хотели комфортно Cape Manor с некоторым гольф и гостиной на открытом воздухе. Мы наслаждались предыдущими выходные в Арабелле и не были разочарованы во время этого возвращения.Наши номера были в хорошем состоянии, персонал был внимательным, и еда была восхитительной.

Останавливались здесь на 5 ночей. Отличная еда на пятом этаже и отличные пиццы через обслуживание номеров. Шведский стол на завтрак был довольно хорошим. Обслуживание иногда было немного медленным, но обслуживание номеров было всегда в течение 30 минут.Номера очень просторные и чистые!

Я забронировал размещение 26 октября на 1-дневное пребывание с 18 декабря до 19 декабря в Arabella Hotel и Спа на день рождения моей жены. Я также забронировал спа-процедуру, Горячий Каменный массаж для 2 человек 2 недели заранее на 18 декабря в 17:00. После того, как мы зарегистрировались 18 декабря, я получил звонок от Спа приблизительно в 15:00, чтобы сообщить мне, что они должны будут отменить мое назначение, поскольку врач не мог сделать 1 из отношений. Тогда я попросил меня поселили, возможно, на следующий день. Сначала они сказали, что были полностью забронированы и должны были вернуться ко мне. Они перезвонили и сказали, что могли сделать его в течение 15:00 на следующий день 19 декабря, даже при том, что я должен был выехать в тот день. Тогда я сделал звонок несколько минут спустя говорить, что, к сожалению, что время больше не доступно, как кто-то уже сделал заказ во время, когда мы общались по телефону. Поэтому, они сделали его в течение 17:00 на следующий день 19 декабря. Тогда я договорился, чтобы мы останавливались здесь до 5 вечера для лечения, в 5 вечера.Та же ночь, чтобы спать моя жена и я были звуки, происходит в номере над нами. Мы позвонили на ресепшен и попросили их взглянули. После отправку сотрудника там нам сказали, что там не было никаких проблем, и что они пошлют сотрудников в номер, чтобы попробовать звуки. 30 минут проходили, и нам пришлось позвонить на ресепшен. Затем они отправили служащего ключом-картой, чтобы сказать, что мы можем переселиться в номер 210. Мы переехали в номер ночью около 11 вечера. Номер даже не убирали как следует, раздвижная дверь, ведущая от ванной до номера, был сломан. Номер не был оборудован всеми сытными туалетными принадлежностями вообще. Поэтому мы решили попятиться в наш номер 421 будучи там в течение 30 минут или около того.19 декабря около 16:00, ожидая в зоне спа, используя удобства, мне сказали, что они должны будут отменить отношение все снова и снова как имевший в запасе врач. Вы можете понять мой расстройством относительно того, как моего назначения быть отмененными 3 раза. Менеджер дня, в то время, когда уже было сказано, что он бы дал нам ваучер спа 1500 году - и бесплатное на ночь. Он сказал, что у них есть мои данные о системе, и они связались бы со мной. Я до сих пор не получил слова об этом. Человек, который помог нам зарегистрироваться, его имя, был Junade.Все, что я должен сказать, это то, что Arabella Spa и Отель не 5 звезд, как это ужасное обслуживание. Я потратил много денег, чтобы сделать особенного дня рождения моей жены, и это то, что мы получили в ответ. Я действительно предназначаю несмотря на то, что помогла этот вопрос.

Образцовый!.... Я наслаждался моим пребыванием там. Не только одна жалоба о них. Отличные сотрудники, которые были очень отзывчивы и быстро каждый раз, когда я попросил с соответствующей просьбой для всего. Красивое красивое место, незабываемое зрелище и идеально для отдыха!!! Номера очень просторные, балкон выходил на захватывающим дух вид на поле для игры в гольф. Вкусная еда, особенно завтрак. Мне очень понравилось!

После отеля в течение целого года Мы взволнованно забронировали 2 очень дорогих пакета снятия стресса 6 недель заранее. Мы подтвердили бронь 3 раза с Мелиндой и в день разоблачения без какого-либо уведомления, они сказали нам, что один из наших предоставленных врача отсутствовало из-за смерти в семье (мы уважали и взяли оставшиеся доступные отношения)Позже мы узнали от очень раздраженного сотрудников, что они лгали нам о враче "отсутствующим и что она была очень, но они перепутали заказ. Мы также обнаружили около 10 персонала, уходящего ликер из-за плохого менеджмента. После сидения там, не проинформировать об изменениях графика или быть предлагаемым любые холодные напитки (в отличие от остальной части клиентов, сидящих там), мы решили уехать.Мы связались с Тисом Берджером, менеджером по качеству. Он извинился и пообещал отзыв с точки зрения вышеупомянутой ситуации. После нескольких дней мы получили электронное письмо от Теи Джейкобс, что наша бронь оставалось - они полностью проигнорировали нашу жалобу и просто перенесенный без подтверждения. Мы ответили на письмо перепланирования, чтобы сказать Теи, что она не смогла общаться с Тисом относительно телефонный звонок, что мы были очень недовольны обслуживанием, и просто перепланирование недостаточно хорошо. Тис был cc 'd в этой почте.Они проигнорировали ту электронную почту в день перенесенного назначения, они позвонили и спросили через час после обставленный времени, если мы все равно приезжают. Общение отвратительная, так как никто из сотрудников не общается друг с другом, поэтому ничего не знают, что происходит. В течение часа Тис Берджер, которому позвонили СНОВА и, извинился и сказал, что даст нам отзыв. Он был первоначально cc 'd во всю почтовую корреспонденцию.Мы получили другое письмо в тот же день, чтобы сказать, что Тис поговорил с управляющим, и они предлагают пригласительные для нас билеты так перемещения, что мы были готовы принять. Мы также попросили разместили на следующей недели. Мы послали напоминать письмо через 2 дня после не получить известия от них снова и cc 'd и Тея и Тис. Еще через 2 дня мы получили электронное письмо, чтобы сказать, что все номера забронированы для номера, которые мы просили, и они могут помочь нам, возможно, через неделю. После 2 недель нам достался последний отзыв сегодня. Мы решили, что никогда не будем снова использовать Arabella spa ни при каких услуг.Мы не хотели сначала жаловаться на социальных сетей, и мы хотели принять сложившихся обстоятельств, но мы чувствовали, что это обслуживание смешно для 5-звездочного отеля!!!

Очень много правил. Не может занять лежак у бассейна, так что, может быть, отель должен иметь достаточно в этот час пик. Официанты не обращаться, ни являются там достаточным количеством официантов. Не могу сидеть за заказ сторона, попивая шведский стол, он находится в 29 метрах?Шокирующее обслуживание каждый день - должен повторить, что напитки заказывают до 3 раз.Красивое место, очень жаль, что обслуживание не соответствует звездам отеля

Останавливались в отеле на одну ночь. Номер был прекрасным, с великолепными видами и большим балконом. Постельное белье было отличным хлопал и телевизором в конце ванны. Номер немного устаревший, но отель, построенный в 1999 года, в, что и следовало ожидать.Обед был хороший, но обслуживание очень случайный. Ужин был катастрофой, официант просто не вернулся с заказом напитков после того, как 25 минут, так что проходили, чтобы найти его, и не мог! Говорил с другим официанта, который сказал, что не знал, что был напиток, я заказал (и поэтому он просто не хотели получить меня напитки вообще или вернуть мне! ) это заняло HR для еды, чтобы приехать, который был хорошим, но я сел без моего выпить и т.д. больше 35 минут, из которых общее впечатление было ужасным. Мы попросили поговорить с менеджером дважды - во второй раз он приехал. Очень извинился и спасибо отзыв!Водным спа очень устаревший и разочарование - нуждается в хорошем подъеме. У нас был отличный массаж, но не валяйтесь долго на гидротерапии и т.д. Если работающий Wi-Fi будет очень плохим, так что по сути не ждите, что он будет работать на вас.В целом, очень посредственный и разочаровывающий опыт. Не вернулся бы как не дешево и действительно 4-звездочный отель с прекрасными видами, но ужасное обслуживание, скорее atmosphereless.

Мы приехали в фойе отеля, где есть африканского чувство, большие окна, Café и потрясающие виды лагуны реки Личинки.Надеялся на ранний ужин с чаем, который мы ожидали, не будет никаких проблем в 5-звездочном отеле. Не так, в них нужно заказать 2 дня до приезда.Было много пустых столов (все равно заполнен грязные тарелки и т.д. предыдущих должностных лицами). Однако мы нашли чистый пустой стол с прекрасным видом.Через 15 минут без обслуживания мы пошли на стойку и разместили наш заказ. выбор капучино с лимонным безе и фруктовым пирог соответственно.Я попросил сливки с фруктовым пирог. Официантка за стойкой сказала, что учится, были ли сливки и никогда не вернули мне.Пироги были восхитительными как жаль, что обслуживание было не в хорошем состоянии

Место действительно нужна пылесос, повсюду. Маленькие кусочки бумаги / салфеток, лежащей вокруг, когда я зарегистрировался, и все равно, когда я выезжал. Грязная посуда, стоит на столах в течение нескольких часов. Обслуживание также не было отличным. Еда была хорошей. Определенно не, что вы ожидаете после оплаты этой элитном цены. Не вернемся.

Отличное обслуживание, очень профессиональный. Очень хорошие номера и хорошо оборудованные. Бассейны очень хорошие и расслабляющие. В общем, это отличное впечатление. Очень чисто и опрятно, хорошая кровать и матрас, хороший современный вид. Профессиональный спа с конкурентными ценами. Будет defnitly снова вернусь сюда

Номер был нормальный, но ничего особенного. Wi-Fi не работал, 1 раз в течение 3 дней пребывания. Слишком дорого за то, что это и предлагает. Персонал кажется часто в недоумении того, что делать, чего ожидаешь от их. Хороший тренажерный зал.

Этот отель большой, но кажется, недостаточно удобств. Команда декор - валялись дохлые животные, каждая лампа и большинство столов включают в себя грохот, это не моя идея хороших.Зона для завтрака много птиц. И что они оставляют позади.Этот отель для пенсионеров, играющих в гольф.Нет никаких удобств для прогулок на открытом воздухе.

Худшее обслуживание, худшая еда. Этот отель находится в упадке. Должен быть категорию номера 2 звезды. Отель фантастический, но HR, разрешили это вниз по большой - время. Здесь нет менеджмента, никто ответственный. Персонал нужно научить, плюсом! Какое разочарование от международной компании, таких как Marriot.

Моя семья и я зарегистрировались 8 января 2017. Я организовал раннюю регистрацию в четверг уже слишком нам сказали, когда мы прибыли в отель, что он не был организован и что мы должны пойти и ждать и бассейн, пока наш номер не был готов. Мы прождали почти 2. 5 часов нас все еще не позвонили так же обещанная, поэтому я спустился к ресепшн и спросил, как слишком, что происходит. Еще раз без ответы были не дали. Затем нам показали наш номер еще для него тоже был не тот номер, так как он был слишком маленьким для меня и моей семьи, и очевидно, что отель не получил мое письмо, заявив нашим требованиям. К счастью, у меня было подтверждение. В конце концов, мы получили наш правильный номер в 8 вечера той ночью. Все основные услуги были ужасными. Мы ждали 24 часа, и нас также взяли 4 звонка также регистрация, прежде чем мы получили наш мешок для грязного белья. Шведский стол в понедельник вечером были безвкусными и плохо приготовлен. И фасад дома и кухня в этом отеле кажутся лишенными руководства. Мы постоянные гости также этот отель и были сделаны также чувством, не только не нежеланной, но и переплатившим. В целом мы очень разочарованы!!!!

Arabella Hotel and Spa - определенно 5-звездочный отель. Размеры номера большие и удобные, с прекрасным видом. У нас был номер с видом на бассейн, который весь день купался на солнце. Размер балкона был неплохим, и мы провели время, читая там.Весь персонал был квалифицированным и дружелюбным, нетерпелив и быстро, чтобы помочь.Завтрак "шведский стол" был фантастическим. Широкий выбор блюд был доступен, и там всегда было свежим. Мне очень понравилось, что я мог заказать свой любимый завтрак... Яйца Бенедикт с лососем.Мы ужинали в ресторане, который предлагал шведский стол и ночного сна. Цена на шведском столе была по хорошей цене в - 220 человек. Мы выбрали меню А-ля карт. Хотя и немного более высокие цены, чем обычно, рестораны обслуживание и еда были великолепны.Мы забронировали попасть на спа процедуры, 45-минутную спину, шею и массаж плеча. Хотя намного дороже, чем в среднем спа массажные врачи были очень приятными и информативны из того, как наши стандарты стресса произвели районы наших у и плечей.Наличие крытого подогреваемого бассейна несомненный плюс в течение зимних месяцев. Мы могли спуститься в поставляемых купальные халаты и домашние тапочки нашего отеля, насладиться теплым бассейном, а затем душем впоследствии в прекрасных сменить номера. Полотенца имелся, а также туалетные принадлежности для душа.Арабелла также идеально расположен рядом с винных ферм и пляжный город Германус всего в 10 минутах езды. Они предлагают поле для гольфа, которое выглядело хорошо, но мы не гольфисты, так что не использовал его.Мы обязательно вернемся, чтобы еще раз.

Это четвертом года подряд, что мы остановились в Арабелле и, честно говоря, это 5-звездочный отель хуже в 2 звезды! У нас был ужасный номер без вида на 2 без и даты этаж... Я просил номер выше и уменьшился. На кроватях нет плоский простыней... почему?. в воображаемом 5-звездочном отеле! Слишком жаркое в январе, чтобы спать с толстым одеялом и почему делают вы должны просить плоскую простыню... должна быть частью сделки. Меню фойе / бара останавливается в 17:30.... почему? У каждого отеля в мире, где я посетил, есть меню с элементами едой, которая может быть заказана допоздна. Все не хотят иметь побольше... Буфет или на заказ каждую ночь.... А что касается детей. Очень плохо... можно было раньше заказать еду из бара / гостиной допоздна!! Не обученный персонал должным образом, и, казалось, провел там время, извинялись людям, которые жаловались... не просто нас. Много людей в холле жаловались и говорили с нами об этом. Горячий бассейн в зоне спа не в хорошем состоянии, как это был раньше. Грязная коричневая оправа вокруг стены... полотенца не пополненные и шезлонги, не приведенные в порядок, когда налево люди. Персонал кажется угрюмым и летаргическим. У меня был массаж... Средний за плату за номер.Я думаю, что Marriot следует принять во внимание и вернуться в этот отель к предыдущему стандартам.... что-то действительно не прямо здесь. Мы не вернемся в спешке... если когда-либо!

Наше пребывание здесь было таким разочарованием. Прежде всего положительные моменты: поле для гольфа идеальное и определенно стоит играть. Обстановка и расположение хорошие. Наш номер был чистым и удобным, и что можно ожидать от такого-то отеля. К сожалению, все остальное, в нашем опыте, расположен от посредственного до безобразного. Прием на стойке регистрации и в магазине блюд для игры в гольф и теннис было холодно и непрофессионально. Играли некоторые основные блюда курорта по всему миру, прием в Арабелле был сродни подниманию на поле для гольфа. Вы хотите почувствовать себя особенно в таком особенном поле, но, к сожалению, это было не так. Арабелла могла бы узнать о много других мест для гольфа. Ужин ограничены и довольно плохие. Мы закончили гольф в 7 вечера, но клуб переставал подавать еду. Бар также переставал подавать еду в тот момент. Из двух вариантов, других, мы выбрали шведский стол, вместо a la carte, но они находятся в том же ресторане. Шведский стол был похож на время, когда в Макдональдсе!!! Много, шумный, полный детей и больших групп ужинов, поэтому об от стола до стола. Не то место, если вы ищете спокойный и тихий обед. Мой совет должен поесть вне отеля. По крайней мере, именно так вам избегать бы очереди для каждого приема пищи. Завтрак был немного лучше, но опасайтесь понижение птицы на своем месте!!! Пользовался спа в 8:15, но не было свободных полотенец. Персонал объяснил, что они ждали прачечной. Мы выразили наше разочарование о нашем пребывании при выезде, но персонал не был ни один извинялся или заинтересованными. Нам сказали, что обратная связь с потребителями будет послана нам по электронной почте вскоре после выезда, но через 2 дня мы все еще ждем. В целом, мы можем вернуться, чтобы поиграть в гольф, но, к сожалению, ни для чего более того. Арабелла - такое разочарование!!!!

Единственное, что я могу точно сказать: персонал отличный. Это безупречно руководство - вы чувствуете себя желанными гостеприимство и заботой, не будучи навязчивыми. Удобства отличные, и я обнаружил, что он был прекрасной возможностью вздохнуть вдвоем в Гидробассейне. У моих детей был бы шар хотя; открытые бассейны выглядели восхитительно. Номера большие, просторные и безупречно чистые.Самое большое разочарование, хотя было качество и разнообразие на ужин и завтрак "шведский стол". Когда вы поедете в место, как Арабелла, вы ожидаете еду, стоящая Arabella является и это было определенно нет. На вторую ночь я так ужасно раздражало в несъедобности, что я и другие посетители жаловались. Более того, это была банальная, простая и однообразная еда, которую я мог бы быть и для некоторых рэнд в местном гастрономе.Но все равно хороший отпуск, менеджеры принимали наши жалобы, близко к центру и скажут шеф-повару немедленно починить вещи.

Решили попробовать Arabella Hotel & Spa. Ребята, играя в гольф, избалованные жены. По прибытии вас, без сомнения, ищут дешевое красота и очарование целое состояние. Все, от входа от дороги до входа в отель говорит деньги, роскошь и роскошь. Так что здесь я приезжаю, каждый день Джо, ха-ха.Отель, кажется, получил обновление на определенных вещах в номере, и имеет немного современного сюда к нему. Поле для гольфа просто отличное, и я с нетерпением жду своего следующего визита.Единственным минусом был Спа. Я забронировал по электронной почте заранее, а также позвонил, чтобы подтвердить наличие трех времени. По телефону спа после прочтения - я узнал, что это не был забронирован, но было сказано, что будет решено. Наши жены попасть в спа, и это был полный беспорядок. Ничего мы забронировали еще и вместо леди, где их отношение вместе, это было лучше за время и 2 дня. Не очень впечатлен и или нужды спа встряска или бренд должны дистанцироваться от спа.

Хороший отель, потрясающий вид на поле для гольфа Те и лагуну. Отличное обслуживание. 5 звезд поля для гольфа!Ресторан не, что было бы ожидать. Очень мало блюд в меню.Необычный, чтобы попасть в отель в верхнем этаже!Очень интересная архитектура с захватывающим фойе.

Мы посетили Arabella Hotel в прошлом для чая и завтрака и решили сделать это снова. Это красивый отель. Виды прекрасные, отличное обслуживание и из большинства посетителей, блуждающих и сидящих без дела, очевидно, что этот отель очень популярен. Они использовали готовили восхитительные чай, но мы наслаждались кофе так же. Шоколад и морковные порции торта были огромными, и я наслаждался собственной популярностью торта. Если вы не можете, полный пансион усилия, попивая чай или еду - это следующей лучшее.

мы выбрали это место для романтического отдыха. Великолепный отель, тихий живописный, просто идеально. Мы планировали провести полдня в спа. Мой муж совершил пакет воли на протяжении 4 часа, и я сделал пакет для горячего на расстоянии массажа и нескольких других масок / экс-расплющивания / и т.д. тела.Я нашел его много работы, чем расслабляющий сначала, увидев, так как я был вынужден принимать душ от mask / exfoliation / до 3 раз, никогда не объяснялся, что кто-то сделал для тела. Парная и сауна, душ, раздевалки были отличными. Бассейн гидротерапии был превосходным, за исключением того, что цвет воды не очень хорошим …. но я все равно понравилось с его прекрасным видом на бассейн, который также является фантастическим, но очень холодный!На стойке регистрации делает все возможное, чтобы помочь, и это приятно.

Это было невыносимо, но обслуживание могут испортить ваш Ваше пребывание.Мы так привыкли к превосходному обслуживанию в Южной Африке, но после прибытия в Арабеллу мы были так разочарованы. Не только чек был недружелюбным, но и официанты в ресторанах не остается вам впечатление, что пожалуйста.На ковре в номере есть несколько цветов, нужно несколько несчастных случаев, которые, очевидно, вышли, например, грязные.

Мы останавливались в Арабелле на Рождество на 4 ночи, и нам очень понравилось качество номеров, удобства в отеле, и еда была на высоте: однако, высокое качество отеля было заткнуто по пояс из-за плохого обслуживания, которое мы получили. К сожалению, несколько хороших сотрудников провели свое время, извинялись вместо того, чтобы решить проблему. Персонал просто не собрала чемодан бы для работы, или, если бы они там были, то они были бы только сосредоточены на гостях, которые давали советы вход, или они просто будут слишком ленивые, чтобы заботиться (очень трудно уволить кого-то в Южную Африку). Частичный СПА, которое мы получили, было фантастическим, к сожалению большинство нашего времени спа была отменена, потому что половина персонала решила не нас, и тот квалифицировал человека, который мог говорить, нашему шарма поручили "инвентаризировать количество" - что означает, что кто-то подкупил их путь наш перед поездкой мы забронировали встречу. Если вы хотите, чтобы фантастическое место прислонить голову (номера действительно были исключительными), и вы будете стремится склонить свой отпуск от места, то это место для вас. Если вы хотите "впечатление от отеля", то и остановитесь в другом месте или подкупаете правильные людей (не знаю, насколько дополнительный, который будет стоить).

Я пошел, чтобы поиграть в гольф в клюшке для игры в гольф Arabella и останавливался на три дня в Arabella Hotel. К сожалению, пока поле для гольфа было превосходным, отель очень не так.Отель Arabella продают и рынки сам как 5-звездочный Отель с ценами, чтобы соответствовать. Мне дали приятно расположенные номер на первом этаже, с широкой раздвижной дверью, с видом на поле для гольфа с потрясающими видами на поле для гольфа, виноградников и труднодоступные горы.К сожалению, широкая раздвижная дверь не могла быть закрыта, так как замок был сломан, оставляя свободный номер для внешнего мира. Общаться об этом менеджеру, другие сотрудники обслуживания пытался его починить, который повлек за собой многочисленные поездки туда и обратно для инструментов и мест. После примерно часа и половины, замок было заявлено в хорошем состоянии и безопасность была полностью восстановлено. Так что для безопасности в пятизвездочном Отеле в глубокой части местностиПока ремонт проводились, я заметил красное высвечивание света сообщения. Принимая там общением для меня, я никому звонить оператора, который сообщил, что не было никаких сообщений. В то время как красный свет постоянно мигать, я позвонил на ресепшен, сообщающему им об этом. Должным образом два телефонных обслуживания приехали, и после прочтения телефонный набора, сказал мне, что это не могло быть отремонтирован, и у них не было дополнительного телефона, чтобы заменить с перебоями. Как не хотели иметь красный мигающий огонь ночью в моем номере, обслуживающий персонал придумали целесообразную и прекрасную представление закрыть незаконный свет хороший черной скотчем. Пути разрешения проблем, но нет средство для телевизор сообщений для меня; все это в дорогом 5-звездочном Отеле.Ванной исправили скобку выше вещи туалетным столиком для бреющегося зеркала, но нет зеркала. Снова, я должен был позвонить на стойку регистрации, и, как следует другой пришел ремонтник и принесло потерянную вещь. Так что для 5-звездочных Услуг отеля.После всех этих несчастий и большого количества людей обслуживания в номере и напоминает о человеческом час пик, я чувствовал, что заслуживает выпить и посмотрел на Список Мини-бара. Это полное и впечатляющее, отверстие Алкоголь, Спиртное, Пиво, Вино и шампанское, Закуски и Безалкогольные напитки, 25 блюд всего. Еще одно разочарование, минибар состоял из 2 бутылки вина, две бутылки пива и три банки безалкогольных напитков. Два водных бокала были бесплатны на эту полку выше мини-бара. Я считаю, что средний be&be предлагает больше.После завтрака на второй день электронной а карточка не открыла бы дверь в номер. Еще одна поездка в ресепшен. Объяснив проблему с электронной картой, администратор проверила его на своей форме, и приготовьтесь, сказал мне, что я выселился и, в результате которого, карта стала недействительной. Учитывая, что мы бронировали на три дня и не выезжало, все это находится на грани веселый, с его не очень раздражает и совсем не смешно. Монти Пайтон не мог быть лучше. На более серьезной стороны (и потом очень разрушительная) им не пришло в голову, что в отмены карты, проверяя меня, они сразу открыли сейф, со всеми моими ценностями. Когда я открыл это с ними, они просто не казались, схватывают риск вообще, и не было абсолютно никакого беспокойства. Изумление.Arabella Hotel - Абсолютная катастрофа, очень дорого, и является очень длинный путь от 5 звезд, оценивающего его, пытается быть. Это лицемерно для него, чтобы занять такого высокого рейтинга, 3 звезды или меньше было бы лучшим презентации его современный стандарта и развлечения. Я считаю, что это делает отличную несправедливость большинства ее персонала, который любезный, всегда готов помочь и, прежде всего, очень веселый при таких обстоятельствах попробовать.Владельцы отеля нужно срочно сбросить старшего менеджера с парашютом / ремонтник, чтобы пользоваться плачевному состоянием отеля, и первый раз было руководство, чтобы ее исправить. Настоятельно ясно, что нет эффективно контроля номера между вариациями), и нынешние менеджеры находятся в опровержении каких-либо проблем и недостатков, все чемоданы, рассказывающие Ayur ”: сожалеем, это не должно возникать, мы - 5-звездочный Отель ”.С другой стороны, Поле для гольфа Арабеллы отличное. Отличное расположение, великолепно ухоженное и приятно, чтобы играть на ней. Персонал очень любезный и квалифицированный. Мне дали, чтобы понять, что руководство полем для гольфа не связан в один из отеля.Если кто-то читатель этого отзыва хочет играть поле для гольфа Арабеллы, я настоятельно рекомендую вам остановиться в соседнем Германусе, где есть несметное число отличных отелей и be&Bs.

Поле для гольфа в отличном состоянииГостиничные номера в порядке, так была еда на ужине. Завтрак «шведский стол» всесторонний. Обслуживание в ресторанах (ужин и завтрак) очень профессиональное.Когда мы пошли в СПА, обслуживание было отсутствовали. Использованные полотенца повсюду, на полу, в душе и т.д. У меня было впечатление, что место было не очень чистым и даже нормальным. Не вернемся и не могу рекомендовать этот отель, за исключением гольфа.

Я должен был бы провести много времени, вдаваясь в детали нашего пребывания, чтобы дать читателям общее представление уровня неуместности, поэтому я выберу всего несколько блюд.1) Наши двери номера не закрывались, и понадобились часы, которые будут разобраться. нам предложили движение, но уже распаковались и чувствовали, что должен был проверить номер. Явно не потрудилась сообщить об этом.2) Биде, но нет мыла и полотенце - они знают, что биде, сделала меня? Никаких коврики - они приехали позже.3) нет зеркал бритья - просто держатель и несколько винтов. Я попросил одного быть приспособленным, и они сказали, что нужно будет видеть, что свободных номеров, где они могли заказать кофе! И это не шутка ., Я подумал, что они не посмотрят, что они могли бы справиться с этим, они немедленно получите, и я бы. Очень серьезно. Если говорить о незаинтересованном персонале. разве эти люди не становится заплаченными или что-то?4), то нет, один в одном из ресторанов (которые подают посредственный) еда, кажется, хочет помыть тарелки. Это похоже на находиться в Армагеддоне через некоторое время.5) ресторана зоны полны птиц. Есть понижение по всему столов и стульев и района, где можно поесть, и я должен был попросить, чтобы один из поваров взял йогурт на завтрак "шведский стол", так как это было закрыто зеленым слизистым понижением птиц. Вы знаете, что она сделала? Она ухаживала он взбесило и производила его снова! ВЫ МОЖЕТЕ поверить, что это? Я думаю, что здоровье и безопасность закрывалось этот ресторан в любой цивилизованной стране. 6) Они проверили нас на день раньше - по ошибке, так что не работали наши ключи. Когда мы в конце концов заселились в номер после попытки от самого низкого на верхнем этаже с этим справиться, это должно было обнаружить, что сейф был закрыт, так как они отменили ключ. Когда я подошел к менеджеру, чтобы узнать черт возьми, они думали, что делают, они не были просто полностью обеспокоены. "Мы изучим его и вернемся к вам". Прямо! Не удивительно, что мы не слышали шаткой птицу. Дежурный менеджер был полностью абсолютно бесполезен. Полный банальности и больше ничего. Кажется, что они не понимают, что это центр для европейских туристов, не только южноафриканцев, которые, кажется, оправдывают что-либо без жалоб. Наши портмоне, наличные деньги, карты, драгоценности и часы были в этом сейф. Что если горничные решил помочь себе? И они даже не ЗАБОТИЛИСЬ! Или возьмите это, у нас были допустимые причины того, чтобы быть сердитыми.7) нет мини-бара. Нет стаканов. Серьезно - 5 * - я бы не так. Мы подслушали людей, которые проверяли сказать, что их напитки в мини-баре были не на счете. 2 бутылки вина. Ха-ха-ха. Экстраполируйте это даже 30%-м занятием, и он стоит отелю целое состояние - не то, о котором персонал заботится - очевидно, или они стали бы записать эту то, что они разместили и что было вынуто из мини-бара. Наш не захотелось положить его или проверить его. Кажется, что они не понимают, что гости платят свою зарплату. Никаких гостей, никакой зарплата.8) Тяжелый запах изо рта на стойке регистрации. Невероятно неприятная регистрация в результате. Курс гигиены для персонала, возможно?9) нет воды в воде диспенсере на пути к бассейну - на целый день, несмотря на вновь просьбы.10), Бассейны спа очень грязными, нет пути, которым я был бы там.Мы были в этом отеле раньше. Мы - европейцы, которые теперь живут в Кейптауне. Но я сюда больше ни ногой, мы даже выходить в этот отель, и мы сообщили всем своим друзьям о нашем пребывании, чтобы они также могли избежать его. Весь персонал делает, извинились. Это хуже * и этот уровень обслуживания (или отсутствие) явно ничего целую вечность из отзывов. Так что, (Helga) - прекращает извиниться и делает что-то.

Я был немного разочарован, что все удобства, закрываются в 8 вечера в сердце если лето. Мое пребывание было больше похоже на дорогой поспать ночью.В целом хорошая лагуна с видом на номера, которая была об этом, это единственный утешении. Плюс еда халяля была небольшая проблема

Очень рекомендую этот сказочный отель... Отличное расположение, с красивыми видами и полем для гольфа. Номера очень хорошо оформлены и безупречно чистые... персонал внимательный и очень хорошее обслуживание, за исключением одного обеда, когда несколько непрофессионально и медленный... оставил бы, чтобы там принести турнир по гольфу, что место и, возможно, вспомогательный персонал, используемый в ресторане. Однако это не испортило наш отдых. Остановился бы здесь снова!

Мы с мужем жили в отеле Arabella Hotel, чтобы отпраздновать мой день рождения. Я должен признать, что хотел остановиться в этом отеле, но я был разочарован полученными услугами. Я могу с уверенностью коснуться всех ужасно класса отзывов на сайте - жаль, что я не проверяла здесь, прежде чем мы бронировали. Персонал на регистрации - во взгляд вообще не приветливы. После прочтения - мы пошли в бар, в силу чего я заказывал напиток, и мой муж был не обращали внимание. Мы думали, что дадим официанту возможность ее исправить ошибку, но этого не произошло. Цены на напитки в мини-баре абсолютно смешно.Все туалетные принадлежности не были доступны, когда мы добрались до номера - даже шапочка для душа.Еда, а также обслуживание не удались в ресторане - так что, если вы можете поесть где-нибудь еще лучше, чтобы это сделать. Вы ждете навсегда кого-нибудь, чтобы показать вам своему столику, ваши тарелки не становится убирали, как только вы сделаны, и если вы видите официанта дважды для вашего сидения слишком много. Птиц и понижение птицы везде в ресторане. Даже не думайте о обслуживание номеров - очень медленное. Мы прождали 45 минут льда, мы, вероятно, не дадут его, если я не позвонил снова.Этот отель совсем не разбирается в гигиене ни один, так как выглядит запущенным таким количеством мест.Чтобы не вернуться снова, так как я чувствую себя мои деньги могло бы быть лучше потрачены где-нибудь в другом месте...

В прошлом году мы сыграли в гольф в Арабелле и были так впечатлены видом отеля, что мы решили провести там 2 ночи в этом году. Какая дорогая ошибка! В нашем номере повышенной комфортности Grande был потрясающий вид, но горничная не подносы, и нам пришлось позвонить на полотенца и туалетными принадлежностями. Не 5 * отель. Хуже должен был приехать, сыграв в гольф и закончился около 3 часов дня, в баре гольфа не было пива и нет еды. Персонал очаровательный, но надо навести порядок менеджмент. У нас был перед поездкой я забронировал по электронной почте, который комок признал, но там комок нет стол в ресторане a la carte в первую ночь. Мы считаем, что шведский стол, пока стол окна был забронирован для нас на следующий день. Когда мы должным образом приехали на ужин, нам сказали, что свободные столики окна были зарезервированы для других! Мы просто усадили нас и нет - все равно пришел - так что была игра менеджера ресторана? Мы, вероятно, вернемся для гольфа, но не остановимся.

Мы пошли для деловой конференции в этот отель. Отель находится довольно далеко от аэропорта, возможно, 90 миль и занял полтора часа, чтобы добраться на машине.Номера хорошо обставлены, и обслуживание тоже хорошее.Главный плюс - поле для гольфа, что довольно живописное, чтобы играть, но вы должны пожаловать в ветра. Некоторые дыры довольно жесткие

Некоторые плохие отзывы о TripAdvisor сделали нас опасающимися, но конечно, африканское впечатление от Влажного леса Спа для пар в феврале предложение Valentines, было превосходным. Прибытие в выезд, персонал был полезным и профессиональным и вкусным, сам спа красивый и каждая часть 5 - 6 часов, которые мы провели там, было очень приятным.

У нас была 2-дневная конференция здесь. Обслуживание было превосходным, и номера были просторными, с прекрасными балконами. Бассейн был фантастическим. Шведский стол был плохим - опять же мясо, мало объявления выбора не исчерпывать еду. Завтрак, однако, был намного лучше.Просто замечание к Manangement - я уверен, что у вас есть буровая убираются, но, несмотря на это, пожалуйста, не вода свои сады в разгар дня. Это не самая разумная вода.

Удобства хорошие, там команда, которая работает в Штанге, были очень услужливы, и они знают, что они делают. Минусом был размер то, что, что так и было обещано не доставлялся, это была наша годовщина свадьбы, человек сделал нашу бронь, обещали при юбилейных удовольствия, которые не были там, когда мы приехали, еще одна вещь, я считаю, что персонал бастовал, обслуживание террасы было настолько плохим, приходилось ходить в бар, чтобы забрать напитки сам и что бар был очень далеко, с ужином был еще хуже, но еда на ужин, и у развлечения буфера было много вариантов, которые мы ели на шведском столе барбекю. Завтрак был отличным персоналом, очень дружелюбный и услужливый. В целом, у отеля большой потенциал, и я рекомендую его другим просто, что тут нам просто персонала затронула обслуживание. Спасибо Athi, который был менеджером в ресторане в тот вечер, который старался изо всех сил обеспечить нас нравящийся наш отдых. Моя книга находилась под Klaas 19 ноября 2016

После прошлогоднего опыта наше двухдневное пребывание было улучшением. Еда была хорошей и горячей и отличное обслуживание в ресторане. Ткань требует внимания - две из розеток в нашем номере не работали, но в целом, мы видели улучшенные стандарты на всей территории отеля. Поле для гольфа, всегда проблема была в хорошем состоянии, и в целом, нам понравилось. Спасибо всем!!

Мы недавно провели путешествие в выходные в Arabella. Мы замечательно провели время. Поле для гольфа и помещения очень красивые и в хорошем состоянии. Мой муж сказал, однако, что блюдо был не самым простым: ) Браво к Clarina, всегда готовым помочь со всем моей просьбе по электронной почте. Спасибо за то, что он был очень услужлив размещением. У нас было спокойное время в спа и удивительном ужин в ресторане a la carte по вечерам. Завтрак был также очень хороший с большим выбором блюд. Номера и хороший и просторный. Единственные вещи, которые могут быть лучше - бар у бассейна. , а также официанты выглядели немного не уверены в себе. Спасибо за прекрасный отдых. Рекомендую для Любителей Гольфа!

Всегда отличное место проведения конференции. Поле для гольфа идеальное и изысканное. Возьмите много мячей Платежи за использование полем дорого по сравнению с местными блюдами, и вы, как и ожидал, успеете на. Прекрасные прогулки вокруг целое состояние. Спа хороший, с достойными удобствами и по разумной цене. Еда хорошая. Германус находится примерно в 30 минут. Согласен с местным оператором такси Тук-тук. Очень не доступен в этом районе. Много винных ферм хорошего качества в этом регионе. Gabrielskloof и Creation были превосходны. Есть кофту, так как становится довольно холодно ночью. Стоит посетить, если в этом районе.

Снаружи и поездки в buildingthe весь дизайн превосходное, отделка номера, однако, на которой он заканчивается.Идея об этом - это Африка, и нас переселяют в другой шаг к остальной части мира, качество обслуживания медленный и очень медленный. Выбор на завтрак хороший, но что подводит общее впечатление, персонал. Все, что им нужно сделать, сделать чай и кофе, но, в отличие от каждого ресторана в мире, у них нет станций, поэтому все официантки пройти около как безголовая курица. Что касается ужина, эти два ресторана и разочаровали в качестве еды и дорого за то, что вы получаете. Я думал, что мы были там, чтобы поиграть в гольф, который был очень повезло, так как там нет абсолютно ничего, чтобы сделать там.

Мой друг удивил меня выходные далеко в Arabella. Я не могу осудить еду Арабеллы, основной ресторан отличный, у меня были курицу карри и лосось, завтрак был очень много блюд это действительно люкс общие потребности. Отель, однако, не маленькие штрихи, такие как написал, что придется нести сумку в мой номер. Платье, которое они предоставляют, немного устаревшее, а на ковре были пятна. Персонал тоже медленный, что вещи к столу и приготовлению напитков быстро. Я вернусь в этом отеле, так как это просто потрясающее место проведения, и вы просто чувствуете себя как вам в другом мире, но я считаю, что персоналу необходимо обучить в том, чтобы сделать все возможное.

Первое имидж хорошее, но потом вы найдете действительность. Это старый отель, нуждается в обновлены. Персонал на стойке регистрации был обеспокоен не нарушение любого правила, чем они о приема вас радушно. Только главный портье показал жалоба по поводу нас ждали два часа номера, и ОН делал что-то с этим.Ресторан, мрачный, вы заперты у черта на куличиках, и еда больше напоминало школьным ужинам. Тяжелый и неинтересный. Вы можете найти что-то получше в социальной гостинице гольфа.Хорошее поле для гольфа.Мы не вернемся

Плюсы:Отличное соотношение цены и качества. Идеальная чистотаОтель расположен в красивой обстановке с потрясающими видами в первом и красивом бассейне и сады в задней части отеля. Мы останавливались в номере № 404, который находится далеко от дороги и стоит по воде и поля для гольфа.Наш номер был очень просторным, и нам очень понравился отдельный душ и туалет. Есть ванна, которую вы можете или отгородить перегородкой или открыть дверь, поэтому вы можете увидеть вид из ванны, которую я я воспользовался возможностью, чтобы сделать каждый вечер.У нас была красивая терраса, где мы сидели на каждой мелочи и наслаждались птиц и закатами.Персонал отеля был очень добрым и отзывчивым. Мы встретили прекрасные девушки в ресторане и в бассейне. мы дали им щедрые чаевые, так как они хорошо работали. В то время как мы остановились был выходной день, и отель неожиданно становился полным в это время, обслуживание было не так хорош.Мы ходили в спа каждый день и заметили, как скромное, но внимательный персонал здесь. Кувшины фруктов вселили воду, пополненную искренне и полотенца, добавлял, так как они пользовались. Очень понравилась сауна парная и джакузи.Нам очень понравилась еда на завтрак удивительный выбор прекрасных свежих фруктов, соков, мясо и великолепной соленой рыбы. Омлеты и вкусные блины и вафли. Когда отель был переполнен из-за выходного дня, гости были похожи на саранчу, плохой персонал работал вокруг, пытаясь удовлетворить общим требованиям.Однажды вечером мы решили остановиться в отеле на ужин, и мы выбрали меню а-ля карт. Ужин был прекрасным, и мы остались очень довольны выбором вин. Обслуживание было безупречным. Мы видели на шведский стол, и он выглядел восхитительным.Мы пошли гулять по саду и вокруг здания и видели много птиц и даже птиц солнца и множества великолепных кустов протеи.Понравилось расположение было идеальным для, ходит экскурсии в Германус и другие места, как залив Бетти, чтобы посмотреть Пингвинов.Минусы: Я чувствовал, что отель мог бы быть и побольше внимания к деталям с точки зрения обслуживания. Сломанная розетка в номере и сломанным ящике модный. Это прекрасный отель, он заслуживает отеле внимание к этим деталям.Компьютерная система работала непоследовательной, например, завтрак был включен в стоимость, но был беспорядок, когда мы пытались попасть на завтрак. Отель не знал правильную даты отъезда.

Я проводил моего мужа в деловой поездке и влюбилась. Живописно, и вид на лагуну Kleinmond с балкона были красивыми и дали мне ощущение спокойствия. Завтрак был замечательным. Выбор был невероятный. Персонал был дружелюбным и услужливым. Нам нравилось плавать вокруг бассейна с подогревом. Очень расслабляющий. Я чувствовал себя избалованным. Но с другой стороны, мне не пришлось платить за эту удовольствие � �

Мы с мужем приехали в этом отеле после того, как мы были там несколько лет назад, и нам очень понравилось, однако, наше пребывание на этой неделе было просто ужасным.Для начала мы сделали наш заказ через веб-сайт с системой бронирования, который гарантирует нашу оплату, но это не было достаточно хорошо до нашего прибытия, с нами несколько раз связывался отель, прося, чтобы мы сделали банковский перевод для полного объема заранее, мы объяснили, что это не было возможно, как мы уже были в отпуске. Потребовалось несколько электронных писем от нас до отеля, чтобы убедить их не отменить наше бронирование, По прибытию, спустя два часа после рекламируемого времени регистрации, наш номер не был готов, поэтому, мы пошли для кофе. После того, как горячий официант взял наш заказ, мы ждали 20 минут, ничто не прибыло. Наконец мы идем в наш номер и заказанное обслуживание номеров, потребовалось 15 минут для них, чтобы ответить на наш звонок и один час для очень холодной, замороженной еды, чтобы прибыть. Этим пунктом мы так устали и были сыты по горло, мы просто удалились в течение дня. На следующий день мы выезжали, после 4 часов мы поняли, что уехали, наше британским ответственный адаптера и IPad состоял из розетки в нашем номере. Мы позвонили в отель, который сказал, что проверят и перезвонят, они никогда не делали. Я послал им по электронной почте, они сказали, что не могли найти его! Я сомневаюсь, что они даже смотрели.Отель ужасно управляется, ни у кого, кажется, нет гордости своей работой, и я бы не поехал туда снова.Очень обидно, так как отель замечательный.Персоналу нужно хорошее встряска.

Отель очень хороший, еда приемлемая, а персонал очень дружелюбный. Тем не менее, я был очень обманут Wi-Fi. Я был там по гонки, но и работать. Это было почти невозможно.Я не думаю, что такое место следует рассчитывать на такую плохую связь.

Арабелла имеет некоторые потрясающие виды и потрясающий декор. Их конференц-холлами мастерски управляется и общее впечатление было приятным. Нам предоставили экстравагантный обед, которые включают, некоторые хорошо - продумали и сочетанием с вином, где можно поесть.

Отдельно я попробовал через TripAdvisor, и в другом месте, чтобы найти, почему у них нет простого и четкое e - после адрес. Как клиент с ограниченными возможностями, я хотел спросить об определенных удобств, которые просто комнату намекают на сайте. Хотя я написал свой вопрос на разные адреса, указанные электронной почты, списку для отеля, включая ту из помощника-референта менеджера Хельги, никто не хотели отвечать. Несмотря на то, что я представился и попросил его по прибытии, она никогда не удосужилась связаться со мной.Насколько я могу обнаружить, что нет никаких отключенных удобств, всего несколько номеров с доступом в инвалидном кресле. Я попросил стул, на котором я мог сидеть в душе по прибытии, и 4 дня спустя оставлять предложил какое-нибудь решение и попробовал, я испытывал трудности.Я также хочу предупредить, что территория вокруг бассейна, где ночь - в стоимость ужина времени проводилась, рискованная для отключенного и пожилого, кирпичные пути с плохим освещением и очень отличаются.В остальном: Въезд, сотрудники отеля были дружелюбны и милы, и ужин - персонал номера, в основном дружелюбный и любезный. Кажется, что они решили устроить проблему, упомянутой в других отзывах птиц, нарушающих номер и добавляющих вклады в шведский стол.Еда предсказуемая, но хорошая. Конференция и банкетные удобства хорошие, и это все равно отличное место проведения конференции.Виды все еще роскошные, и зеленые как очевидно, у них есть собственная буровая убираются; и удобные номера, хотя часть мебели начинает выглядеть крошечный немного старый. Я не брал попробовать воспользоваться спорных других Wi-Fi, дебатируйте: для меня это удовольствие оставить общественного и антиобщественные Media City позади.

Пока ехал маршрут сада мы решили побаловать себя к ночи здесь. Вау. Гольф был превосходным, и номер был восхитительным. Персонал за стойкой был изумительный и очень услужливый. Единственным недостатком было то, что конференция большой компании по в то же время. Завтрак и чай были безумные и мало неорганизованными. Но в целом хороший отель.

Мы отлично провели время в Arabella Hotel & Spa. Я, однако, сказал, что еду и вино довольно дорогие. Есть 2 массажа в Спа - массажный Мизинец врача был совершенно потрясающим! Мизинец не от всех узлов в моей спине! Что касается конференц-холлов, я думал, что ими очень хорошо организована, вид с террасы умопомрачения красивый. Зеленые гольфа безупречны, я не гольф, но я уверен, что гольфисты согласен со мной. Номера отличные, кровать очень удобная и большой телевизор с достаточным количеством каналов развлечений. Завтрак "шведский стол", хорошо если вы все еще голодны после завтрака, то вы можете лишь упрекнуть себя! Выбор на завтрак был поразительным!

Этот отель расположен на реке Клейнмонд под Германусом. Все очень понравилось, часть моего пребывания. На деловой конференции в течение 3 дней мне удалось получить много в гольф в хорошую погоду. Утонченный курс в хорошую погоду и еще более жесткий, когда ветер принимает. Спа на этом курорте восхитительный. Несколько ресторанов, доступных в этом отеле. Стандарты, еда очень высокие, и персонал очень приятный и услужливый. Еда и напитки дорогие здесь. Номера хорошо обставленные, просторные и со всеми удобствами. Мой номер выходил на поле для гольфа и реку. Потрясающий вид на закат. Мое пребывание здесь было замечательным, с удовольствием приедем.

6 дней уехали на день рождения моей Подруги Его начинался 3-часовой книжкой в процессе и найти, когда мы зашли в номер бронирование номера с двуспальной кроватью, когда мы бронировали старую кровать королевского размера, и условия для номера было очень изношенное, НЕ 5-звездочный Гольф был смехотворно дорогим - 985 / 9 лунок (очень), был 1 295 / 18 не впечатлило так называемыми лучшими 10 цены только курсами в Обслуживании SA был очень плохим по всем

Отель Arabella в Kleinmond под Германусом. Это настоящий роскошный отель, и вы не будете разочарованы. Отличный сервис, отличный декор, отличные номера, отличные виды. Один из немногих отелей, в которых я недавно останавливался, в котором есть свежий стиль и коридоры, не чувствуешь себя как тему дрянному декор, который вы можете увидеть в каждом отеле на земле.Бассейн просто великолепный, спа красивый. Завтрак был отличным.Нет ничего, на что жаловаться в Arabella.

Очень понравилось тихое, безмятежно и тихое место для вас отличные семейного времени. Милый, гостеприимный и дружелюбный персонал. Вкусная еда и выбор интересных небольших городов посетить, очень понравились тренажерный зал и вид с беговой дорожки. Спа был прекрасным, и у бассейна около бассейна, просто элегантным. Победитель!

Мы провели неделю в Arabella с семьей. Великолепный, просторный, территория, хороший интерьер, очень дружелюбный персонал и отличное обслуживание. Номер был очень комфортабельным и имел много места. Бассейн был абсолютно прекрасным, особенно с водопадом. Всей семьей понравилось. В целом, очень расслабляющее и отличное впечатление. Мы обязательно вернемся.

Хотя персонал здесь не в чем упрекнуть, не дружелюбный и квалифицированный. Поле для гольфа, которое было прекрасной обстановкой, было портит чрезвычайно на полную оплату за зеленых, которые были полые разбавленный и, следовательно, плохой и практически неиграемый. Мы также слышали профессиональные предложения о списках на телефон из-за Штаты зеленых.Разочарован в нашей поездке.

Какая печально история. Мы завели нашу семью и поездку Арабеллы в 2006, когда они все еще были частью группы SPG.Сентябрь 2006 был нашей 1 уличной годовщиной и моей женой, и я немедленно влюбился в красивый отель. Это не просто отель и расположение, но и больше людей. Найм потом местных жителей, дала им возможности и общее вздымание. Это было здорово посмотреть!! Мы часто посещали отель с сентября 2006 к пункту, где наша 1 родившаяся улица сделала его первые шаги в отеле в 2008. Всегда будучи рассматриваемым с заботой и уважением.Отель получил новых владельцев в 2011 году. Мы сразу могли видеть изменения, но все равно думали длительный срок, за которым отель будет следовать и продолжайте в том же духе, который находился его предшественниками.Определенно не случай. Отель в данный момент - отель Marriott, которым управляют, и я могу заверить вас, не в стандартах Marriott вообще. Мы все равно часть программы Starwood, пожизненных золотых пользователей и в настоящее время Платинового статус. В отеле есть один ресторан, почти как в стиле общежития. Еда средняя, в лучшем случае. По персоналу запущенным. Экономию средств. Экономию средств. Экономию средств. Экономию средств. Экономию средств. Это то, что происходит. Шок от отчаянию на лицах персонала.Мы - закаленные туристы и просто в шоке в состоянии плохо управляемый, этого раньше превосходного того, чтобы уехать.Менеджмент действительно следует взять запас в том, что они приехали в.Мы в настоящее время - гости в этом отеле 26 апреля до 02 мая 2017. Номер 231Следующая почты будет Арне Соренсену, если текущий менеджмент будет знать, кто это.Удручающее состояние прекрасного отеля.

Позвольте мне начать с того, что я думаю, что руководство игнорирует TripAdvisor полностью! Почему ? После многих плохих впечатлений от спа от многих клиентов ничего не меняется. Сегодня, повторно, наше бронирование было испорчено. Это не совсем 5-звездочное обслуживание, потому что не может быть, это оценен никакого обслуживания. Пожалуйста, сделайте что-нибудь.

Я останавливался в Arabella Hotel и Спа на прошлой неделе, и у меня есть говорить, что не могу пожаловаться персонал. Было маленькое беспокойство, однако читатели будут читать к очень в него. Давайте просто сказали, что мы решили эту проблему, и на стойке регистрации убрали его. Наша Спа-комплекс был хорош, удобства хорошие и большие, немного ниже мирового класса, но хорошие все равно. Стойка регистрации очень хорошая, и вид хороший, на что посмотреть. Персонал очень любезный, и с ухода впоследствии не завышенные, до такой степени и почтительной и не настойчивые. Бар в лобби всегда - атмосфера, прежде чем отправиться в мой номер, персонал очень дружелюбный. Номер был очень хорошим и много места для двух человек. Красивый вид, однако, немного слишком холодно, чтобы сидеть снаружи и принять все. Есть камин, однако, не были уверены, было ли это готов к употреблению, не спросил, потому что мне не нравится быть тем парнем. Место очень безопасно, удобное для утренних прогулок. 5 ЗВЕЗД ОТЕЛЯ..... да, однако, это может быть немного лучше. Я бы вернуться. ДА! Персонал очень радушный прием, и они действительно стараются который вопросы. Не встречал ни с какими менеджеров, однако, персонал просто продолжает его и заставляет его случиться.

Поход в этот отель в течение некоторого времени..... мое недавнее впечатление было самым разочаровывающим. Номера столь не стоились, как это было прежде. Я заказал обслуживание номеров, которое управляет 24 часами. Это было около 1:30 утром. Я заказал испеченную пасту, жареный сыр и салат Цезарь. Давайте начнем с салата Цезарь........ Я был потрясен, когда я снял салат и видел огромную гору анчоусов, которые напомнилифильм ужасов. Мне очень нравятся анчоусы... но это было полное законченный убийство. Кто бы ни сделал салат Цезарь, определенно не ест анчоусы.. понятия не имевший, что они делали. Возможно, только после рецепта. Что касается пасты, было полностью мягким..... фактически это было ужасным и не испеченным. Полностью недопустимый. Жареный сыр.... было худшим.... жидкий кусок сыра... и сухой. Просто ужасный. Я не знаю, был ли шеф-повар заменен в течение той ночи, но конечно не имел никакого ключа к разгадке того, что они делали. Я очень разочарован, и не пойду туда второпях. Персонал должен освоить некоторые профессиональные навыки и обслуживание номеров..... должен поднять достижение. wi, если.... была главная боль.

Все здесь было прекрасным очень чистым отелем и обслуживанием супер, останавливался 2 ночи с моими друзьями и семьей, определенно стоящей отдыха, отличный завтрак все, что вы можете съесть супер парилку бассейнов и саун превосходный персонал

Я не могу сказать намного больше кроме Арабеллы, красивый отель с замечательным персоналом и хорошая еда. Номера просторные и выходят на прекрасное поле для гольфа или вид на океан. Я не имел никаких жалоб вообще и определенно рекомендую его, если вы хотите провести несколько дней в Кейптауне от суматохи города.

Моей жене и мне повезло побывать в Arabella Hotel & Spa с ее красивой обстановкой. Территория Fijnbos очень красивая и привлекает много видов птиц. Персонал дружелюбный и услужливый. У нас был прекрасный вид на поле для гольфа и лагуну. Очень просторная спальня с роскошной ванной. Мы обязательно вернемся!!

Я ездил с двумя дочерьми и 4 детей. Мы прекрасно провели время. Дети были так много, чтобы сделать и не хотели уезжать домой.Завтрак был хорошим с большим выбором блюд на выбор.Мы также пользовались спа-процедурами и были очень впечатлены.

Мне очень понравилось посещать это место до моего последнего визита. Плохо Поужинайте В Обслуживании номеров. Мы заказали пиццу, безвкусную, сыр меньше пиццы. Шведский стол на ужин - Еда безвкусная и с завышенной ценой. Скрытые доплаты: Когда я сообщил об этом портье, мне сказали, что все в порядке с нашей бронью и оплатой. Но во время - это statedI пришлось заплатить - 300. 00 дополнительных для каждого дня. На моем счету написано ручной обновить. Мне никогда не сообщали об этом только при выезде. Они даже не могли объяснить мне почему. Наш предыдущий отель открытый бассейн был горячий бассейн. На этот раз бассейн был холодным. И с погодой, было холодно в прошлые выходные не могли плавать мой сын. ,

Вид из номера прекрасные, прекрасная территория и персонал в целом приятный. Но это не то, что раньше. Еда паршивая, если вам не нравится, ваш жаренный, качество используемых ингредиентов чувствуешь себя плохо. Заканчивается и на в номерах, и отель начинают выглядеть старым и изношенным. Это порочный Circle, когда мы там жили, отель был практически пуст, и вам нужен хороший уровень заполняемости, чтобы включить хорошую еду и внимание к деталям. Дни славы.

Какое разочарование.Мы вернулись в этот отель к ностальгическим причинам: в 2009 году и 2010 года мы останавливались на неделю каждый.Отель - все равно отличный отель, но если расположение называет себя роскошное место, даже количество мелочей:Проблемы, начинал ходить с путаницы о бронировании (я забронировал его на остановках лояльности), после начала подтверждения, отменялись за три дня до прибытия; Это заняло много телефонных звонков и электронной почты, чтобы решить.В то время как еда была в порядке, она не могла поместиться нашему предыдущему опыту. Завтрак "шведский стол", там был мамой всех шведских столов; теперь он был просто Шведский стол Типа Протеи - хорошо, но точно не 5 звезд.Несколько раз, когда мы попросили помощи по маленьким проблемам как прачечная, обслуживание номеров, служба уборки номеров и консьерж; в трех случаях нам пришлось позвонить и напомнить.Раздражает уровне с электрическими схемами в номере, который показал неустойчивое поведение с освещением в ванной и боковом фонаре кровати. Когда горничные наконец позаботился внимание к нему, они относились ко мне почти как нетерпеливая сервисная служба это, примет компьютерного новичков - снисходительным, и все равно решение проблемы.Если бы мы не останавливались здесь раньше, возможно, я бы дал отелю оценку 4 вечера, но, по сравнению с прошлым руководством Sheraton опыт, мы просто казались предзнаменованием в упадке.Так как отель был только недавно занят Marriot через их местную Протею друга, возможно, эти проблемы - например проблемы; поэтому мы с нетерпением ждем нашего следующего пребывания для действительно 5-звездочного опыта.

Это была наша первая поездка в Arabella и основываясь на предыдущих друзей, ожидания были высокими. Мы зарегистрировались, обнаружив, что в нашем номере не было вида (убедитесь, что вы попросите номер с видом на лагуну, не бассейн), и попросил поменять на сторону лагуны. Это было сделано быстро и без особой суеты, тем не менее, нам сообщили, что повышение класса будет стоить всего 300, когда на самом деле я узнал после выезда, это НОЧЬ на 300 А R - большая разница.Сам номер был безупречно чистым и самым удачным, однако у мебели в целом есть старое поддельное африканское чувство им, немного как студия телевизора SABC с 90 с. Мы ужинали в единственном ресторане внутри в нашу первую ночь и нам никто не приведенными среднего качества и качеством еды. Закуски равиоли (R 90) является двумя кусочками равиоли, каждым моментом почти одна чайная ложка размера. Когда мы обратились по это, нам сказали что обычно всего ОДНА часть. Если вы собираетесь подавать порции nouvelle за эту цену, вы должны убедиться, что на вкус они были потрясающими. Высокая кухня не только о прекрасные цены. Малайское карри Мыса было вкусно, но в - 190 или поблизости, также не отличное соотношение цены и качества. Не удивляло, что ресторан был малонаселенным. Вы не можете предложить гостям всего один вариант и раздуть цены до такой степени. Это только создает негодование.Спа был в хорошем состоянии и дружелюбный персонал.Основной проблемой для меня, однако, было то, что кафе Арабеллы на одном из самых лучших мысов в Западном Мысе, но строго ограничен доступ к миру природы. Нужно заглянуть за зданий в поместье, чтобы быть рядом с деревьями и финбошем. Конечно, с повышением экотуризма, Арабелла может создать экскурсию природы или два, чтобы заманить в гостях, которые не должны там только поиграть в гольф или наполнять их лица на завтрак "шведский стол на завтрак?

Мы останавливались в Арабелле во время школьных каникул в июле. Номер был красивым и очень удобным - потрясающие виды, большой круглый балкон, хорошо оборудованный для небольшой семьи. Отель понравился - гонит там, и прогулка по территории.Не могу пожаловаться на расположение и виды, и это хорошая база, чтобы исследовать окрестности, но я боялся, что и еда и 'праздничный детский клуб "был очень большим разочарованием. Завтрак "шведский стол" был хорошей 'протеей - завтрак типа ", но не исключительный и ужин не включен в стоимость и является непригодным качества - за это деньги - основное будет стоить, по крайней мере, был 200 с человека без более легкой пищи или альтернатив этому дорого широкому меню а-ля карт. Вы бы намного более предоставленным ужином в одном из исключительных ресторанов на винных фермах в этом большом районе. Номер, ужин лучше стоимости но средние бутерброды и предлагаемые пиццы. Кажется, что они рассчитывайте на зрителей поневоле.Нашей дочери 4 года, и мы надеялись высадить ее в детском клубе в течение часа или два утром, поэтому мы могли пользоваться спа или расслабиться в холле, но так как она младше 5 лет, нам сказали, что эта честь будет стоить минимум R 270 в течение двух часов присмотра за детьми, который будет забронирован 3 часа заранее. Она была бы, возможно, смотрели смотрели видео играют бесконечно на заднем плане или Нинтендо Wii в небольшом конференц-зале - развлечения для детей заманчиво звучали с разными мероприятиями, обрисованными в целом, на "" ", но казалось, что няни не выполнила свои возникших дел к тому, что было очень удобно для них (цитирующий 'слишком много детей" в качестве оправдания за то, что не следовалась обрисованной в целом, "). Он находится на дальнем расстоянии от впечатления от детского клуба на сопоставимом Маврикии и drakensberg отелей.В целом, хороший отпуск, но определенно есть что улучшить.

Позвольте мне начать с того в заведении, как это все мелочи учитываются путешествие незабываемым. Мы останавливались в этом отеле каждый год в качестве семейное зимний приют, и каждый год они становятся хуже и хуже. Расположение чудесное, и номера все равно очень хорошие и удобные, включая гостиная наверху для замечательного шоколадного торта и кофе. к сожалению, на этом все.Мы зарегистрировались, и наш мини-бар не пользовались. Я должен был проверить и позвонить им, чтобы сообщить им в пятницу. Это только стал полным запасы через 2 дня! , за день до того, как мы собирались выехать. В первую ночь, когда мы вернулись с ужина, и не было никакой уборкой каждый день в 9 вечера и не постельными принадлежностями на диван хорошо места, поэтому нам пришлось позвонить к этому в 9 вечера. Они знали, что у нас был семейный номер, но нам предоставили только 2 чашки. Мы попросили мешок для грязного белья, и никому не давали все выходные. На следующий день мы пошли на завтрак (не берите очень сухих и старых вафли дегустации, блины, он был похож на это все время пребывания). Гостиная наверху все находится на ароматах молочных коктейлей (это же оправдание каждый год), и вы не можете заказать закуски там больше. Мы решили поехать в город, чтобы походить по магазинам и вернуться, чтобы расслабиться в номере на холоде, уютное после обеда. Представьте наше мерзкий, когда мы вернулись к почти час дня, и в номере не было сделано. Другой звонок на ресепшн, и мы не могли расслабиться и насладиться номером и должны были уехать. Отопление номеров нужно исправить (больше разрушений на пути из еды и если хотите лечь спать ночью), и у парней на нашем этаже не было горячей воды вообще. Управляющий, Хейзел только она попросила прощения и хотелось бы снова после того, как на стойке регистрации взял очень долго, чтобы найти его. В этом сценарии и отеле этого воображаемого калибра, вы предлагаете вашим гостям что-нибудь взамен всех их неудобств, вы не просто предлагаете ничтожное жаль.Я надеялся, что все отрицательные отзывы были не правильными, прежде чем мы приехали, и что наши предыдущие годы были просто единичными чемоданами неудобств, но эта поездка взяла торт. Я не думаю, что ими управляет и преподают должным образом, и их обслуживание упало так. Это мелочи, которые учитываются, и я боюсь, когда вы не поставляете, это оставляет горький вкус во рту.Я бы вернулся сюда, но я ожидал гораздо большего от них. Это не дешевое быть и быть, это роскошный краткосрочный отпуск, им нужен капитальный ремонт в стойке при и новый шеф-повар на кухне.....

Заглянули выключать Arabella на четыре ночи в начале этого месяца. Я останавливался здесь много раз, и это все равно предлагает хорошее соотношение цены и качества и спокойное визит. Номера хорошего размера и обставлены, но попросите номер с видом на лагуну, так как они предлагают потрясающий вид. Завтраки потрясающие, но ужины дорогие. Скорее он в 10 минутах езды от Германус для еды

Арабелла - прекрасное место отдыха и раскручиваются. Он идеально расположен, если вы хотите исследовать винные фермы. Отлично для гольфа и день в спа. Ресторан, полагайтесь хорошие. Идеально для романтического отдыха или выходных с друзьями и семьей!

Я посетил этот отель и был поражен хорошим качеством каждого аспектах этого отеля. Номер был в своем классе люкс с обслуживанием номеров, как вариант бесплатный wi - fi. Ужин и завтрак были превосходны с большим разнообразием блюд на выбор. Персонал части спа был очень любезным и очень хорошо осведомлен. Вернемся снова

У моей жены был бизнес, чтобы выполнить внимание, и я был компанией в дороге. за час до того, как моя жена должны обратится к конференции, мы приехали. Безопасность была дружелюбной достаточная парковка близко к входу. Мы наслаждались кофе в кафе с видом на поле для гольфа и озеро. после этого я оставил в покое полюбить почитать газету и развлечения игроков в гольф. Один только обед был в здании клуба гольфа, так как гости конференции "принимали" ресторан. Дружелюбный персонал здания клуба гольфа сделал обед в рабочий день хорошим "обед в пабе один". Предложения бармена жареный бутерброд был удачным, и я мог насладиться обед в баре на 1 неделю, и на следующей неделе я сидел за столом в lounch. Немного неудобно название в еду Burger King за этими столами. В обоих случаях меня хорошо обслуживали и заботились как "не посетитель гольфиста". На 2 без и даты посетите менеджера, было довольно приятно поменять спортивный канал для меня от гольфа до SA v испытательный крикетный матч Англии! Ничего себе! В обоих случаях, все было отлично персоналу Арабеллы для желанный атмосферы, создан.

Мне очень понравился отдых. Так как вы хорошо заметьте из моих предыдущих отзывов, у меня есть проблемы с городским уровнем сервиса мыса в ресторанах, но обслуживание здесь было восхитительным. Внимательный, не докучающий, чувство юмора. неделя сделана к ним и менеджерам. Среди напитков вечерних рюмки спиртного были захватывающие виды, ужин, Баффетт был действительно хорош. За 6 цен на звезду, обратите внимание