Novotel Oasis Resort Cairns 4*

Профессионально, но недружелюбно. Были проблемы с душем, вдруг стало жарко. Персонал не воспринял всерьез. Отвечал генеральному директору после моего возвращения, просто сказал, что жаль, что буду разбираться в нем бла бла. Сделал пребывание очень неприятным, а дальнейшие действия были очень неудовлетворительными. Важна не проблема или проблема, а то, что делают люди / организации, чтобы их исправить. Из-за пребывания на Эспланаде я никогда не остановлюсь здесь снова, и всем, кто просит, я говорю им держаться подальше.

Отличный сервис, чистая комната и удобства и роскошный завтрак. Забронировано с семьей и друзьями на три ночи, и все довольны нашим проживанием. Настоятельно рекомендуется, обязательно вернусь снова когда-нибудь.

Пробыл 4 ночи с мамой. Персонал очень услужливый, вежливый и дружелюбный. Номер был очень чистым, и душ был отличным. Необходимо было дважды позвонить на стойку регистрации, чтобы заменить предметы в номере и немедленно решить проблемы. Они также очень успешно борются с космическими ограничениями вируса короны. Бассейн - действительно прекрасное место, чтобы полежать и расслабиться. Мы оба очень рекомендуем Novotel Cairns Oasis Resort.

Мы провели 2 ночи в Novotel Cairns, это наш второй раз в отеле. Они очень хорошо переносят новый образ жизни, отель безупречно чистый, обслуживание безупречное, и еда была восхитительной. Было ужасно видеть, насколько тихо Кэрнс и Палм-Коув, понятно, что мы посетили, как только границы QLD открылись. У нас был красивый улучшенный номер с видом на бассейн, который был красиво чистым и просторным для семьи из 4 человек, с 2 двуспальными кроватями в номере. Мы были очень впечатлены отелем и особенно едой, и тем, как им удалось составить комплексное меню для завтрака с таким большим выбором в такое трудное время. Персонал проделывает невероятную работу, детализируя всех посетителей и расставляя столы для дистанции. Я очень рекомендую Novotel Cairns, особенно семьям, он находится в центре, недалеко от всего и невероятно чистый. Мы чувствовали себя в безопасности и непринужденно, и нам очень понравилось проводить там время.

Приветствовали, как только мы приехали? Полное объяснение всего проживания? Прямо в наши комнаты, безупречно чистые? Голод после полета, так что искать кафе, которых много из-за того, что Novotel находится прямо в городе, хотя вы могли подумать, что были за городом так тихо. ?? Рядом магазины, рестораны, кафе, казино, Эспланада, рынки, бассейн, что угодно. Члены команды очень любезны и дружелюбны. Бассейн прекрасный, есть шезлонги и зонтики у бассейна, если вам посчастливится получить их до того, как их возьмут все туристы. Единственная причина, по которой я не поставил 5 звезд, - это то, что туристы взяли на себя бассейн на довольно долгое время. ?? Как платный клиент, я хотел бы проводить большую часть своего времени в бассейне, но без зонтика было слишком жарко. Когда мы спросили о туристах, нам сказали, что их ждут в бассейне, если они купят еду и напитки. Они купили еду и напитки в супермаркете и магазине бутылок, прежде чем приехать. ?????? Ситуация с бассейном была действительно разочаровывающей и стала еще хуже, когда ситуация с covid 19 стала плохой и недавно прибывшие туристы быстро поняли, что есть действительно хороший бассейн, которым можно пользоваться бесплатно ??????? Сказав все это, я обязательно вернусь в Novotel, когда снова будет безопасно путешествовать, если они вернут нас после этого обзора?

Мы забронировали отель на 5 ночей, прилетая из Сиднея ближе к вечеру. Персонал на стойке регистрации был любезным, вежливым, что сделало наше пребывание здесь. Номер выходил на дорогу, но это нас не беспокоило, так как мы не выходили весь день и не вернулись к вечеру. Номер был просторным, в ванной были все удобства, туалетные принадлежности и полотенца были большими. уборщики приходили каждый день, чтобы привести в порядок комнату, дать новые банные полотенца, постельное белье и т. д. В номере была гладильная доска, утюг, приличный фен и сейф. Когда мы путешествовали по Австралии, отель был хорош тем, что у них была прачечная, которая находилась в подвале возле автостоянки. на мытье или использование сушилки было по 4 австралийских доллара каждый. Завтрак был очень хорошим, хороший выбор для завтрака, однажды был омлет, но он, похоже, не был приготовлен в середине, поскольку они, кажется, поместили его на гриль, как духовку, он обслуживает людей с пищевой аллергией, и я обнаружил, что они сделал безглютеновый хлеб, который был хорош, хотя было бы неплохо съесть что-то другое, кроме хлеба. В Австралии никогда не было проблем с получением безглютена, и у меня не было; т взимается дополнительная плата в отличие от Великобритании. Мы пошли ужинать, так как было много ресторанов, чтобы попробовать, мы возвращались каждый вечер, чтобы выпить пару напитков перед сном, посидеть у бассейна и т. Д. Бассейн был очень хорошим, с небольшим пляжем для детей. Однако лежаки были жесткими и неудобными - нужны были подушки. Мы не использовали его много, потому что мы отсутствовали большую часть дня. Мы забронировали поездки через отель, на стойке регистрации в дальнем углу есть стойка, и человек там очень помог, предоставив нам информацию о том, куда идти, ценах и т. Д. Отель расположен недалеко от магазинов, автобусов и всего в 10-15 минутах ходьбы от лодки, если вы собираетесь к барьерному рифу для дайвинга и сноркелинга. К 4-му дню что-то пошло не так, когда дела начали закрываться из-за коронавируса, сотрудники просто продолжали нормально поддерживать вещи в чистоте и внедрять новые рекомендации по санитарии и т. Д., Хотя они, должно быть, беспокоились, будут ли у них рабочие места в ближайшие недели. . Не могли бы мы вернуться - ДА, прекрасный отель, персонал и Кэрнс прекрасны.

Я забронировал люкс на одну ночь в качестве подарка на день рождения для себя, и это было прекрасно. Определенно один из самых красивых отелей в Кэрнсе. Он находится в прекрасном месте, прямо на набережной, в нескольких минутах ходьбы от множества достопримечательностей, если вы впервые приезжаете в отель. Персонал был профессиональным и очень воспитанным. Скорее всего, я останусь здесь снова в следующий раз, когда захочу провести выходные.

Наше пребывание было восхитительным, как всегда, моей любимой частью всегда будут кровати, потому что они такие удобные. Останавливались на верхнем этаже, как и в прошлый раз, за исключением того, что на этот раз мы получили более выгодную сделку из-за тарифов местных жителей, включая завтрак и поздний выезд!

Моя семья и я приехали на короткое время в Кэрнс. Новотель вас не разочаровал. От всего вашего доступного дружелюбного персонала до качественной еды и вашего центрального расположения, и кто может забыть бассейн? Обязательно остановлюсь здесь снова!

Нам понадобилась всего одна ночь в Кэрнсе. Novotel находится в прекрасном месте, примерно в 3 минутах ходьбы от Проманады и ресторанов. Бассейн прекрасный, и номер был отличным для 3 взрослых в двухместном номере. Замечательно, чтобы насладиться поздним выездом. Фантастическая ценность.

Нам здесь очень понравилось, персонал был замечательным, а расположение идеальное! В нескольких минутах ходьбы от всего, что мы хотели проверить. Коктейли и закуски у бассейна были прекрасными. Кровать была удобной! Все было очень чисто, мы обязательно остановимся здесь снова.

Я быстро остановился здесь на ночь, когда ехал по работе. Я приехал позже ночью, так что мне не удалось насладиться бассейном, но мне очень понравилась большая удобная кровать. У меня был стандартный номер с видом на дорогу, но он был очень современным, почти новым и с большим напором воды в душе. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, и регистрация заезда / отъезда прошла легко. Единственная очень незначительная жалоба - то, что в номере не было ничего, что могло бы сообщить, как заказать еду в номер. Когда я заказал в баре внизу, мне сказали, что в моей комнате будет отображаться штрих-код для заказа, но его не было. Я заказал на ужин несколько вкусных кальмаров, которые были доставлены в мою комнату в очень разумное время, но все еще горячие и готовые к употреблению. Это определенно мой новый любимый отель в Кэрнсе, и я с нетерпением жду возможности вернуться!

Тесная ванная. Как и другие люди в обзорах, нам сообщили, что мы обновились, но совершенно очевидно, что это не так. На балконе нет сидений, только кондиционер, на котором можно сидеть. Еда простая, и если вы веган или вегетарианец, даже не утруждайтесь завтраком. Очень разочаровывает. Потратил свои деньги на это место для моего медового месяца, когда поблизости есть более расположенные и просто лучшие отели.

Еда в ресторане и завтрак могли быть лучше для 4-звездочного отеля. Дамы на стойке регистрации должны иметь больше улыбок на лице, приветствуя гостей. Расположение отличное, недалеко от центра. Хороший прокат автомобилей напротив отеля так удобно.

Мы приехали, чтобы нас встретили в тихом фойе, и регистрация прошла быстро и легко - я задавал вопросы, на которые мне сказали, что она даст мне знать, когда закончит за компьютером. Нам сказали, что наши номера выходят окнами на бассейн - попали в номер, и он выходил на улицу. Номер был чистым, но не было информации о ресторанах, на телефонах не было опознавательных знаков, какие были добавочные номера - мне пришлось позвонить в отель с мобильного, чтобы спросить. Другая женщина пришла в наш номер, чтобы сообщить нам информацию, и я спросил, почему нам не предоставили это при регистрации, чтобы мне сказали, что женщина, которая нас регистрировала, была одна, была очень занята и подчеркнута, что нонсенс, потому что я был единственным человеком в холле при регистрации. Персонал на стойке регистрации казался невежественным, в том числе, когда мы подтвердили более поздний выезд (который мы запросили при бронировании из-за нашего обратного рейса), и ей пришлось перепрограммировать наш ключ, но при этом не включила автостоянку так что мы не могли выбраться и должны были вернуться к стойке регистрации - никаких извинений они просто схватили и вернули. Официанты и бармены были грубыми и разговаривали с друзьями, пока клиенты стояли в ожидании заказа. Один официант-мужчина (в кепке и очках) был дружелюбным и услужливым, все остальные выглядели так, как будто их держали против их воли и они были совершенно несчастны. Варианты ужина в основном были обжарены во фритюре и приготовлены в пределах дюйма от его жизни. В последний день для удобства заказал обслуживание номеров, которое доставлялось в мокрых бумажных коробках без приправ, масла, соли или перца - возможно, худший завтрак, который я когда-либо видел. Бэкон был обуглен до черноты, а еда была ледяной - смотреть на фотографии отвратительно. НИКОГДА не буду рекомендовать этот отель и серьезно подумываю о том, чтобы не продлевать членство в Accor

Профессиональный, гостеприимный и дружелюбный персонал, отличное расположение, хорошие удобства, вкусный завтрак и действительно хорошее внимание к чистоте, особенно с СОП в отношении Covid 19. Настоятельно рекомендуется.

Я посещал различные мероприятия CPD по бухгалтерскому учету в Бизнес-центре Novotel, и команда всегда профессионально выполняет свою работу. Тренировочные залы хорошо оборудованы, в том числе несколько залов, предназначенных для различных типов мероприятий и количества участников. Еда всегда хорошего качества (шведский стол). Капсулированный кофе обычно идеален и является стандартом для подобных мероприятий.

Обычно я всегда оцениваю это место на 10 из 10 - НЕ В ЭТО РАЗ. По прибытии мы были не очень хороши с улыбкой или приветом! Вместо этого нам сказали: «Можете ли вы подождать?» Леди на стойке регистрации не была очень дружелюбной, сказала нам «только одну ночь», когда мы забронировали номер на 4 ночи! Как только мы вошли в систему, она указала на лифты и сказала, что это путь в нашу комнату, и все! Подушки были отвратительными (см. Прикрепленное фото). На телефоне нет информации, чтобы позвонить на стойку регистрации или в домработницу. А в приложении для заказа обслуживания в номер минимальный выбор блюд! Теперь это худшая часть. . . . . В пятницу днем мы пошли выпить коктейль в баре у кромки бассейна, так как я всегда люблю эту часть моего пребывания! Еще я хвасталась мужу тем, какие классные мохито в отеле Novotel! Мы заказали 2 мохито у барменши. Когда они прибыли, у них просто не было хорошего вкуса, поскольку они были сделаны из Малибу. Я вежливо спросил ее, есть ли в них Малибу? Она грубо заявила: «Это то, что они есть в нашем меню». Я спросил ее, не могла бы она сделать нам стандартный оригинальный мохито с водкой и лаймом. Она взяла напитки и вернулась с двумя стандартными мохито! Мы заказываем еще 2, и нам их выдают в 15:59. Я спросил, действуют ли они по цене «счастливого часа», и она высокомерно ответила мне: «Нет», это не «счастливый час»! ! ! «Счастливый час» был в течение 20 секунд до 16:00! Пока пил последние коктейли, барменша продолжала смотреть на нас с отвращением. Мы ушли и больше не вернулись в бар у бассейна. При выезде нам сообщили, что нам пришлось заплатить за 6 коктейлей, а не за 4! Дженни на стойке регистрации очень извинялась, когда мы рассказали ей о плохом обслуживании и самом грубом бармене! Она вытерла напитки с нашей комнаты. Я был не очень впечатлен, но обнаружил, что Дженни была очень профессиональной и извиняющейся. Также в комнате есть спортивные телеканалы Fox и другие каналы по телевизору, но их нельзя было посмотреть? После всех этих лет, проведенных в отеле Novotel в Кэрнсе, возможно, я буду искать другие варианты!

Нам с женой понравилось наше пребывание в отеле Novotel Cairns Oasis Resort, у нас был отличный номер с видом на бассейн. Мне понравился бассейн, температура воды была в самый раз. Расположение отеля позволило легко добраться до набережной Кэрнса и многочисленных ресторанов вдоль передней полосы и в переулках. Ресторан для завтраков предлагал хороший выбор блюд, но обслуживание было немного медленным, и однажды нам доставили блюдо с фруктами вместе с горячей едой, и я попросил, чтобы они были доставлены раньше, поэтому наша горячая еда вернулась внутрь и была холодно, когда его вернули. В целом все было отлично, и мы наслаждались нашим пребыванием в Кэрнсе.

Курорт очень гостеприимный, наш номер с видом на бассейн, комната была просторной, весь персонал, очень дружелюбный выбор завтрака, покрытый большинством вкусов, вечерние коктейли и напитки, все очень приятно сидеть вне вечернего ужина?

Останавливались на 8 ночей семьей из 4 человек. У нас был номер с видом на бассейн, за который стоит немного доплатить. Комнаты с новым ремонтом. Кровати удобные, но подушки были ужасно неудобными. Им обязательно нужно инвестировать в какие-то новые. Удобное расположение в пешей доступности от магазинов, ресторанов и эспланады. Мне очень понравился бассейн в стиле лагуны. В ресторане отеля каждый вечер готовили специальные блюда на ужин за 19 долларов, так что в итоге мы ужинали в отеле в течение 3 ночей. Завтрак был отличным. Нет шведского стола из-за Covid, но у вас был выбор из 12 блюд, чтобы вам не надоесть есть одно и то же. Команда завтрака была хороша, но их процедуры можно было изменить. По крайней мере дважды они забывали вернуться и взять наш заказ на завтрак. Стандарты очистки Covid тоже оказались очень хорошими. Наш первый раз в Кэрнсе и определенно рекомендую и остановлюсь здесь снова. В целом отличное соотношение цены и качества.

Приехали в Novotel на наш 4-летний юбилей, очень рекомендую! Разместил нашу годовщину в нашем номере, был очень удивлен по приезду. У бассейна было очень приятно торчать в течение дня, и коктейли были потрясающими! Кувшины настоятельно рекомендуются с указанием цены вместо покупки 1. Я думаю, следует упомянуть кувшины, поскольку мы не знали, что они делают, пока не увидели с ними клиентов. Спасибо всем в Novotel.