Ritz Carlton
Малайзия, Куала-Лумпур
Рейтинг отеля:
9,86
- Адрес: 168, Jln Imbi, Bukit Bintang, 55100 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Малайзия
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Услуги в отеле
- Интернет:Проводной
- Общие услуги:Консьерж, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Магазин сувениров, Банкетный зал
- Парковка:Частная
- Спорт:Фитнес-центр
- Бизнес-услуги:Факс, Конференц-зал, Бизнес-центр, Ксерокс
- Удобства в номерах:Сейф, Кондиционер
- Специальные номера:Для некурящих
- Питание:Ресторан, Бар
- Транспорт:Аренда автомобиля
- Здоровье и красота:Массаж, Спа и оздоровительный центр
- Услуги для детей:Уход за детьми
- Бассейн:Крытый бассейн, Открытый бассейн
Отзывы об отеле
5
30 ноября 2009 | 191118
не оправдал мои ожидания
Путешествуем много ,и к выбору отеля отношусь очень внимательно и придирчиво, выбираю только лучшие из пятизведничников, так как комфорт и сервис для нас важен.Цепочка Ритц-Карлтон до сих пор мне нравилась, были не раз в других странах-но в КЛ- этот отель оставляет желать лучшего!!!Нет, роскошь, оформление, "начинка" отеля-все это присутствует и соответствует Ритцу-нормальный бассейн(2), неплохое СПА, но вот что касается питания (Ха-Ха-Ха!!!),а именно завтраков-это полный бред, такого я не видела НИГДЕ!!!! ЭКОНОМИЯ, ЭКОНОМИЯ И ЕЩЕ РАЗ ЭКОНОМИЯ- вот девиз этого отеля!!!Может это и правильно, но не до такой же степени! Пять звезд, всемирноизвестная цепочка отелей и далеко не дешеых и экономить на завтраках -это смешно!Шведского стола как такового там нет - только салат бар, и то это не салаты , а помидоры-огурцы-перец и...все! и 2-3 вида фруктов-и это весь набор для завтрака! Сок только один стакан в руки через официанта, горячее(омлет) только одно на человека и не грамма больше опять же через официанта, даже хлеб надо просить ( принесут через полчаса строго по два кусочка на человека), конечно, никакой выпечки, круассанов или тому подобного там нет и в помине, не говоря уже о сырной или колбасной нарезке, или иогуртах,такого я не встречала НИГДЕ!!! Правда, мне и надо то на завтрак всего лишь йогурт и кусок сыра с кофе , но вот именно их то и нет,ну нельзя же экономить до такой степени на клиентах, которые заплатили по пятьсот долларов за ночь с этими нак называемыми "завтраками", не позорьтесь сами и не роняйте свой имидж.
Лично что касается нас , то мы теперь в ритц-карлтон никогда нигде ни в какой стране ни ногой. и вам не советуем! Приятного всем отдыха и положительных впечатлений!
Читать полностью
5
10 августа 2016 | Anar S
Если в КЛ, то только сюда!
Очень довольны отелем! Отличное расположение отеля, в 5 минутах от торгового центра Павильон. Если брать улучшенный номер, есть дворецкий. Шикарные номера, да и вообще интерьер в отеле. Сервис отличный. Из минусов - завтрак очень скромный.
Читать полностью
5
19 октября 2016 | Алевтина Н
Приятный отдых
В этом отеле мы с семьёй остановились на три ночи. Отель очень удобно расположен, поблизости есть много исторических и торговых объектов, которые наверняка заинтересуют любого туриста, приехавшего в КL. В отеле номера оформлены стильно и элегантно. В номерах имеется техника и беспроводной интернет. По утрам накрывают завтрак, который можно заказать в номер. Обслуживающий персонал очень внимательный к гостям. Большая благодарность администрации отеля.
Читать полностью
4
09 августа 2016 | skapoor-associates
Прекрасное расположение
Типичный Риц, стандартный отель. Быстрое заселение и выселение с улыбкой. Хороший дизайн комнаты, мебель, огромный телевизор. Хорошие туалетные принадлежности, большого размера ванная комната и туалет. Расположение действительно хорошее. Главный торговый центр находится через отель. Мы получили большое удовольствие, прожив здесь на 2 ночи. уборка номеров тоже хорошая.
Читать полностью
5
09 ноября 2016 | Kseniv
Хороший отель с отличным расположением и приветливым персоналом.
Хороший отель с отличным расположением и приветливым персоналом. Представительский двухместный делюкс - большой номер порядка 45 метров с гостиным уголком. Гладильные принадлежности,хорошая косметика - все присутствует. Неплохой китайский ресторан. Завтрак не входил в стоимость номера и оплачивался отдельно.В целом по отелю - все достойно. Из минусов: рядом с отелем идет стройка, В некоторых номерах -пятна на обивке.
Читать полностью
5
31 октября 2017 | Elena S
Безупречно!
Очень сложно описывать отель Ritz-Carlton Kuala-Lumpur, как и, наверное, сделать выбор между отелем JW Marriott, The Westin, Ritz-Carlton и иже с ними, ибо находятся все они в Куала-Лумпуре в одном месте, уровень у них приблизительно один и тот же. Отель безупречен во всех смыслах: месторасположение, высочайший уровень обслуживания, прекрасная кухня ресторана, создание комфортной и эстетичной обстановки. Все желания клиента - немедленны к исполнению. Несколько нюансов: набор мыльных принадлежностей высочайшего качества, халаты-тапочки, утюг и гладильная доска, кофе капсульный, вода и чай каждый день пополняемые, ежедневная уборка и подготовка номера ко сну, включая вкусную пироженку, бесплатная чистка обуви, услуги прачечной в виде бонуса. На первом этаже Потрясающая библиотека, в которой вечером собираются постояльцы за бокальчиком чего-нибудь, большой ресторан с очень впечатляющим ассортиментом блюд, на 4 этаже открытый бассейн с лежаками, SPA и детский уголок. Немного о месторасположении: до всех основных достопримечательностей города - минут 15-20 с пробками (а пробки тут всегда из-за бесконечных строек в центре и загруженности города), стоимость поездки на Uber - до 10 ринггит, 7 в среднем. Рядом очень большой и очень хороший торговый центр, в котором также, если что, можно поесть, потому как на всех этажах очень неплохие рестораны, закусочные, кафешки и тд. Резюме: однозначно и с огромным удовольствием рекомендую.
Читать полностью
5
06 января 2018 | Malvina S
Отель очень понравился!
Отличный отель! Номер большой холл, три спальни, кабинет, кухня, в которой все имеется, чтобы приготовить завтрак, если нет желания завтракать в отеле7 Что мы и делали. Кофе заказывали на стойке администратора, приятно были удивлены, что это комплимент отеля и платить не надо. Есть бассейн и спортзал. Район хороший в центре. Персонал приветливый и доброжелательный. гостей в отеле немного.
Читать полностью
5
25 марта 2018 | Rassul D
Великолепный отель
Останавливались с семьёй из 5 человек в “2 Bedroom suite” - огромный светлый номер, сравнимый с апартаментами класса люкс. На самом деле спальных 3, так что разместились все вместе с большим комфортом. Есть кухня, в гостиной огромный телевизор.
Читать полностью
5
01 мая 2018 | M P
это Ritz
Это The Ritz-Carlton и другие слова тут излишни. Высокие стандарты во всём. А после реновации море новых люксовых пространств.
Из минусов, что номера для курящих уж очень прокурены и плохо проветрены.
Читать полностью
5
09 июня 2018 |
Лучше всего a-ля фуршет впечатление "Рамадан"
У меня был шведский стол "Рамадан" в кафе с друзьями. Хороший выбор закусочных и отличное обслуживание. Атмосфера очень роскошная, это хорошее впечатление пережить. Менеджер и персонал, особенно Adriana, они всегда рады помочь. Отличная работа.
Читать полностью
5
15 июня 2018 |
Отличное расположение и Безупречное Обслуживание
Мы останавливались в течение 4 ночей в начале июня. Номер с одной спальней была хорошего размера, очень тихо и очень крутые повсюду. Ванная комната с отдельной ванной и душем была просторной.Весь номер был в хорошем состоянии и безупречно декорирован.Услуги дворецкого безупречным при каждом обращении, к которому проявляют внимание быстро. Мы останавливались во многих отелях высшей категории по всему миру, но парковщики здесь была одним из лучших.Клубный холл был превосходный - подавание завтрака и и напитки. Мы были удивлены, что такая хорошая еда подавалась по вечерам. Палома и ее команда были чрезвычайно любезны и помогли нам во время нашего пребывания - подготовка такси, местных визитов.Спортзал хорошо оборудован и есть 2 открытых бассейна. Единственным разочарованием было то, что есть кое-какие строительные работы можно пробовать место рядом с отелем, и он действительно портит удовольствие районов открытого бассейна. Мы понимаем, что KL - очень оживленный город, и стройплощадку могут случиться где угодно, но я думаю, что это действительно ведет к жителям, не бывшим способным полностью насладиться бассейнами.Последний и наиболее важно моментом было то, что кровать была огромной, очень удобная, и мы спали очень хорошо.
Читать полностью
5
15 июня 2018 |
Удивительный отель
Второе пребывание в этом великолепном отеле, прибыл 8. 5. 18 на три ночи и у нас был угловой номер в 17 этаже, и было так тихо, и кровать была очень удобной и безупречно чистый номер. Весь персонал был замечательным и очень услужливым. Особая благодарность персоналу за завтраком, который всегда удостоверялся, что у нас был кофе, а и большое спасибо человеку свежего сока, который приготовил нам особенным соком каждое утро и предлагает прямо к нашему столику. Завтрак был очень хорошим с большим разнообразием. Торт, оставляемое каждую ночь с уборкой каждый день, было приятным подарком и большим количеством бутилированную воду, но я не знаю, почему наши друзья, которые были на 13 этаже, мы путешествовали с полученными свежие фрукты каждый день и мы пропустили по-прежнему не испортил наш отдых, и мы с нетерпением ждем еще раз очень скоро. Rob & Lexie
Читать полностью
5
17 июня 2018 |
Роскошный классический отель с отличным обслуживанием в отличном месте
Останавливались здесь на 2 nighst. Быстрая и легкая регистрация. Хороший и чистый во всем помещении. Удобные кровати и подушки. Широкий выбор удобств. Кофеварка эспрессо Haussbrand в номере. Отличный выбор местной и международной кухни за завтраком. Удобное расположение.Услужливый и профессиональный персонал. Отличный Wi-Fi Интернет везде в любое время.Особая благодарность Aminor!Персонал за завтраком был очень добрым, чтобы объяснить в деталях о местной еде.Большие номера с очень хорошо управляют этим местом и функциональностью.Вид не лучший из нашего номера (стройка через дорогу), но вы не собираетесь в KL, чтобы провести время в номере: )Георгий Колов
Читать полностью
5
29 июня 2018 |
Очень Внимательный персонал и Удобное расположение
Весь персонал очень вежливый и внимательный, расположение идеально подходит для тура по городу, все в шаговой доступности и ж / д вокзал Метро.Pillows очень мягкие. УдобныйМестоположение: ✅✅✅✅✅Еда: ✅✅✅✅Персонал: ✅✅✅✅✅Чистота: ✅✅✅✅✅Цена: ✅✅✅✅Удобства: ✅✅✅✅✅
Читать полностью
5
30 июня 2018 |
Отличный отель
Ritz Carlton - очаровательный отель, персонал отРегистрация, чтобы выехать, были замечательны И предупредительны, расположение отеля очень близко к Букит Бинтанг и торговому центру павильона, номера очень чистые и просторные, великолепный завтрак с большим выбором блюд, бассейн и тренажерный зал отличные, обязательно вернемся туда, Танг Пуи Человек был восхитительным и отзывчивым во время моего пребывания.
Читать полностью
5
02 июля 2018 |
Незабываемые впечатления
Номер очень большой, ванная экстраординарна красивый.Моим 2 лет дочери очень понравился отель и всегда для возвращенного, когда мы прогуливаемся по городу.Завтрак отличный.Персонал отеля, действительно также прекрасный!Мы только нужно ходить в 5 минутах от торгового центра павильона, даже есть туннельный доступ к отелю Marriott, который находится в торговом центре павильона.
Читать полностью
3
10 июля 2018 |
Необходимо поработать
Я много раз останавливаюсь в апартаментах в Ritz. На этот раз туалеты пахли, раковина была засорена и обычно необходимо поработать места. Не доволен на этот раз хорошее расположение, но это скорее унылый теперь, и нуждается в некотором ремонте
Читать полностью
5
12 июля 2018 |
Хорошее расположение и сервис
Персонал - очень хорошее, удобное расположение недалеко от центра Номера, и Удобства - excellentThe отель предлагает один из самых больших номеров среди всех отелей подобного здездного рейтинга. Его уютное и домашнее, идеальное для семей, путешествующих с детьми. Он расположен в центре с легким доступом к района Букит Бинтанг и торговых районов. Путешествие в и из отеля удобно. Есть много ресторанов, доступных в районе отеля.
Читать полностью
5
14 июля 2018 |
Очень большой номер с 3 спальнями
Очень удобно расположенные 5 - звездный отель. Персонал дружелюбный и услужливый. Отличный отель для бизнеса и для отдыха.Сообщение менеджменту: Исключительная сервис была предоставлена Sajeb в Номере Кобальта. Вот сотрудник, который делал все возможное, чтобы предоставлять гостям то необычный опыт в Ritz. Молодцы!
Читать полностью
5
15 июля 2018 |
Семейный визит
Мы прилетели в Сингапур, чтобы посетить семьей и друзьями в Сингапуре, и Малайзии, но всегда побаловать себя от нескольких дней в отеле Ritz в КЛ, прежде чем мы прилетим обратно домой.Плюсы: Мы регулярно останавливаемся в отеле Ritz, и соответствовал нашим ожиданиям. Отличное обслуживание в Ritz, что действительно делает отдых еще более приятным. Расположение тихий, но только короткая прогулка Джалану Султану Исмаилу и Башням-близнецам. Не большой отель, я бы назвал это больше бутик. Они действительно принимают баллы Marriott, поэтому тем лучше, если как мы у вас есть тонны!Минусы: не могу подумать ни о каких!
Читать полностью
5
16 июля 2018 |
Если вы ищете пятизвездочного богатства, это то, что нужно!
Сейчас нахожусь в этом Отеле, с того момента как я приехал, я ощутил гостеприимство. Вдали от дома, но если вы получите. Персонал дружелюбный и заставляет вас не только ощутить гостеприимство, но и охрана, поскольку я путешествую одна, это высокого приоритетом. Профессионализм главный, приготовлен с улыбкой, тем не менее. Персонал безупречно они, даже максимум нелепо из часов, и для персонала ничто не Ritz Carlton. от приготовления меня омлет к нахождению меня английской булавка, когда у меня были проблема шкафа и все сделано с улыбкой! Еда. Ничего себе! еда! Абсолютно замечательный � �!! Посещение Ritz Carlton не полностью, если вы не попробуете взяли жаркое 3-часовым бездонным пакет Просекко. К счастью, мне не пришлось ездить дома!: ) Я останавливался в люксе с двумя спальнями, отделанной современным традиционным способом дать номер люкс, что домашний все же классный край, который синонимичен с названием Ritz Carlton. Как впервые во Малайзии, это же отпуск, который я никогда не забуду, в основном из-за топового обслуживания, профессионализма и поведения Ritz Carlton. Останавливайтесь ночь или две. вы не пожалеете!
Читать полностью
4
19 июля 2018 |
Отличный отдых в KL
Мой DH и я останавливались в элитном делюксе на 3 ночи. Это был светлым и просторным, прогулка - в шкафу и гримерном столике. Услуги дворецкого также предоставлены отелем. Ванная была прекрасным ресторан просторный с белым мрамором все вокруг.Сервис на высоте - метка, следует ожидать от Ритц, хотя завтрак не был действительно к моему вкусу. Единственная еда, которая мне понравилась за завтрак, была теплыми круассанами и недавно свежевыжатым соком.
Читать полностью
5
22 июля 2018 |
Фантастическое впечатление
Мы останавливались здесь в июне в течение 6 ночей. С самого момента прибытия с нами обращались с до абсолютно безупречному обслуживанию персонал. Мы прилетели в быстро из Лондона, и Палома встретила нас по прибытии, сопровождающему нас в клубный лаундж, где у нас были какие-либо напитки, пока она заботилась о процессе регистрации для нас - действительно впечатляет. Мы были абсолютно очарованы в каждой детали нашего пребывания, но не можем поблагодарить Палому и остальную команду в Executive Крыле для их замечательное обслуживание и внимания к деталям.
Читать полностью
4
22 июля 2018 |
Отличный сервис и расположение, но останавливаются пожилые люди
Лучшее расположение в Куала-Лумпур - близко к торговым центрам, уличный рынками и ночной жизни KL. Обслуживание и спа замечательные!! Тем не менее, отель спроектирован и угождает старой туристов. Мало куда можно сходить.В спа закажите пакет. Расслабляющий слишком.
Читать полностью
4
23 июля 2018 |
Очень близко, но немного не то все же
Единственным недостатком с этим, иначе феноменальный отель был спонтанным обслуживанием, которое обычно падало. Основываясь на моем опыте персонал казался новым и пока еще не полностью обученный уровню Ritz - Carlton (или любой отель более высокого класса) приходилось держать нужно.Безусловным лучшим была Джессика, которая работала Executive Lounge - она иллюстрировала то, чем обслуживание должно быть, и должен быть назначено за учебную остальную часть персонала отеля.Все остальное в отеле было исключительным, включая мебель, качество еды, номера, и т.д. Расположение было лучшей вещью - идеальное место для всего в этом районе. Легко дойти до многих торговых центров и кафе и легкого доступа к покрытому (и расслабляющий! ) проход к KLCC.Сделайте лучше подготовку кадров, и этот отель сможет перекрыть большинство других!
Читать полностью
5
23 июля 2018 | girlagogo
Отличное расположение и качество
Останавливались в сьюте и расположение было приятным и функциональным. Клубный уровень настолько не отказывал себе, как в других отелях сети, но использовал ее, пока мы были там. Безусловным лучшим в обслуживании клиентов были шеф-повар Миди в Номере Кобальта за завтраком. Его образцовый сервис - то, что идентифицирует бренд Ritz Carlton.
Читать полностью
5
24 июля 2018 | Amlan R
Отличное обслуживание в Ресторане для завтрака. Номер кобальта
Я очень устал после главной полуночной регистрации. Отель был все распроданы, и я не получил королевскую кровать, а получила двуспальную кровать на 20 этаже. Регистрация прошла достаточно хорошо и быстро после долгой поездки из аэропорта.Впечатление о завтраке было сделано экстраординарным, из-за исключительного обслуживания и внимания официанта Тэрикула. Это незамеченные положительно, которые предлагают отличное начало дня с улыбкой., бы обслуживанием и всем уважением к гостям. Они должны быть есть и вознаграждены руководством за добавление к франшизе Ritz Carlton.Номер был большой и хороший, освещение было старым, но ванная была очень хороши. Отличный душ. Стандарты удобства были небольшим количеством подозрительным. Состоянии полны высокие стандарты и высокие стандарты.Amlan R
Читать полностью
5
25 июля 2018 | therealtruthcritic
Удивительный
Нет ничего, что я могу сказать ничего плохого об этом месте. Номер был отличным, персонал был замечательным и очень услужливым. Отель исключительно чистый. Нам очень понравился наш отдых, пока мы были в Стране, но не можем смириться с обслуживанием и дал совет, который был ребенка. На самом деле часть лучших советов относительно вида, чтобы увидеть приезжает от горничной. Она была очень приятной и очень сверхимела прямо на свое настоящее хуже. Она была очень очаровательным и очень квалифицированную относительно своей страны, но она знала, что будет интересно нам посещаете канадца. Спасибо всем за замечательный отдых.
Читать полностью
5
28 июля 2018 | tanianadeem
"Отличное обслуживание с улыбкой»
Я хотел сообщить об молодом человек (faysal), который предоставил исключительный сервис. тот молодой человек заботится о моей матери столько же, сколько собственная мать. На 24 th июнях около 12:30 мы выезжающий ранее, но наш tanspotetion я договорюсь к 17:00. Поэтому мы решили пойти Торговый центр павильона, чтобы побывать шоппинга, проведя несколько часов, но моей матери любите ходить пешком через их из-за нее не чувство хорошо, и ей нравится расслабиться любое тихое место. мы приносим ее соседний диван Линк-Бридж, который они и ожидали, так как мы вернемся из павильона. между этим временем встречаются faysal, моя мама предлагают дополнительную помощь, и он предоставляет ее чашку горячего чая, одну бутылку воды и предлагает медицинскому помощнику тоже. после того, как мы вернемся в отель, моя мама сказал о его отзывчивости. честно we 'r ценят и моя мама, очень доволен сервисом его обслуживанием. Я просто хотел сказать, как дружелюбный, любезный и посвятил этого молодого человека. Как человеческие ресурсы / представитель по работе с клиентами, я не всегда доберусь, чтобы стать прекрасное обслуживание. Еще раз спасибо Вас!!!
Читать полностью
5
28 июля 2018 | MinOng
Феноменально деловой опыт, приехали на семинаре, в отеле Ritz!
Недавно у меня была возможность организовать семинар компании в отеле Ritz, и общее впечатление - феноменальный. Несмотря на небольшое глюк во время начала мероприятия, уровень ремонта был исключительно отзывчивым! Мне пришлось выделить этот момент особенно потому, что данный любое событие вещи никогда не могли быть прекрасный и очень важно фактор; у Лоре вас есть потрясающая поддержка команды позади того быстро их на на второй найти и восстановить состояние с минимальным, чтобы обнулить впечатление просто ужасным. Отличная работа специальной команде в Ritz! Особая благодарность Ивану, Фуаду, Джареду, Джесси.Во время всего планирования семинара я сотрудничал, большинство с Иваном, и я очень благодарен из его усилия и самоотверженность в создании, все находится в отличном состоянии чаевых. Ritz не только отличное место, чтобы организовать мероприятия / или остановиться, но значительно обслуживание и внимание от командой на высшем уровне (в некотором смысле, участники семинара не чувствовали бы, что любой между щель особо запоминающаяся опыта).Отличная работа всем в отеле Ritz! Спасибо. Я бы не ни в одном момент раздумывая, организовать любые будет мероприятия в отеле Ritz ✌ � � Prost!
Читать полностью
5
29 июля 2018 | Lorraine H
Хорошо расположенный отель с огромными номерами
Останавливались только на 1 ночь, так как мы проезжали через KL, но это было выбором превосходного отеля. Забронировали два номера люкс кровати, которые были огромными. Отель расположен прямо посреди множества магазинов и ресторанов и всего в 10 - 15 минут ходьбы, чтобы посмотреть башни. У нас не было большого общение с персоналом, но когда мы сделали, это было приятно. Хороший тренажерный зал и бассейн - отдельно только для взрослых, и находится семья один. Единственным недостатком был здание работами, которые вы могли слышать место у бассейна, который, вероятно, будет раздражать, с нас дольше отдых. Тем не менее, в целом, пятизвездочное впечатление.
Читать полностью
4
05 августа 2018 | tripgeeki
Немного люксе
Отель находится рядом с главной дорогой Букит Бинтанг через меньшей дорогу позади отелей, таких как Westin Куала-Лумпур и JW Marriott Куала Лумпур.Въезд был настоящий бриз с сырой, но дружелюбная команда ресепшен. Нашел немного странный, чтобы, что нам придется пройти через зал для завтрака, чтобы добраться до лифтов в номер все же.Номера были удобными и особенно понравился люкс белый / серый мрамор ванной.Консьержи могло заработать мои очки за их дружелюбие, а также с перемещением движения Куала-Лумпура в час пик.
Читать полностью
5
05 августа 2018 | Farhad Uddin P
Отличный отель с прекрасным персоналом.
Останавливались только на 1 ночь, так как мы проезжали через kl, но это было выбором превосходного отеля. Отель расположен прямо в центре большого торгового центра. Отель был отличным, много удобств и чудесный персонал, особенно при ужине номера. Большое спасибо Абдул Момену, который зарезервирован лучшая сервис и размещение во время моего пребывания. 100% рекомендую и остановимся там снова, если буду в КЛ.
Читать полностью
5
08 августа 2018 | Leonard F
Потрясающая свадьба
Мы отмечали нашу свадьбу здесь, и мы не могли выбрать лучший отель. Отель был недавно полностью отремонтирован, так что номера и удобства очень новое. Сам отель хороший, но это уровень обслуживания, которое занимает этот отель. Фэй Booking была нашим распорядителем мероприятий, и она была просто невероятной - в течение процесса планирования, который она наклонила назад, чтобы убедиться, что наша свадьба гаснет без сучка и задоринки. Она ответила на мои сообщения в любое время дня, и она даже ответила на мои сообщения, когда она была на отдыхе в Канаде... Огромное спасибо Фэй, вы помогли нам иметь свадьбу мечты!
Читать полностью
4
09 августа 2018 | Monica M
Очень рекомендую
Прекрасно проведшее время пребывание в этом отеле. Их комната - один из лучших, в котором я когда-либо останавливался, кровати удобные, а ванная восхитительная. Наша команда была хорошо - взята заботой Джесси. Район недалеко от знаменитого Pavillion mall, который имеет полосу качественного ресторана - баров и, конечно, высоко - магазины шоппинга конца и соседний Petronas Twin Towers. Очень рекомендую!
Читать полностью
4
11 августа 2018 | Perthian
Превосходное обслуживание и отличные условия
Хотя у нас было небольшое неприятный опыт в номере, когда мы регистрировались, оказалось, что мы были приятно поражены тем, как он был обработан менеджером горничных Локом и помощником менеджера Дуарте. Сотрудники в бассейне тоже были очень дружелюбными и гостеприимными, давали полезные фрукты и но на плавания для детей.Завтрак был также оригинальность с огромным разнообразием блюд и соков свежих фруктов, сделанные на заказ.Для семей, пожалуйста, заметьте, что Ritz - развлечения Детей должны быть заказаны 24 часа заранее, и это не указано на сайте.В целом, мы уехали оттуда с очень положительными впечатлениями, который был усилен замечательной сервисом в всем персоналом, но особенно Дуарте и Lok.
Читать полностью
5
13 августа 2018 | Kate C
Отличное корпоративное мероприятие проводится в отеле
Мы недавно провели двухдневное мероприятие в отеле и были очень положительные впечатления. Были делегаты, которые прилетели со всего мира, останавливаясь в качестве гостей в отеле, а также большой делегации из KL. Команды Reservations были невероятно услужливы в лидерстве до мероприятия и на сайте и процесс регистрации и прибытия был бесшовный. Несмотря на несколько трудности роста в самом начале, мероприятие было доставят его профессионально и эффективно, команда мероприятий были незабываемым работать с, и ни одна просьба не была слишком много.Конференц-залы отеля очень выгодное с точки зрения организации мероприятий, и расположение отеля полезно для тех, кто приезжает в снаружи KL. Мы наслаждались серией еды, начиная от завтрака и заканчивая ужинать, перерыв на кофе и успешная регистрация закуски. Я очень рекомендую отель и я надеюсь работать с отелем снова. Особого отдельное спасибо Джесси Гэгнеру, который старался изо всех сил старается наше мероприятие, имело удачным.
Читать полностью
4
13 августа 2018 | Flowerymae
Идеальное расположение, превосходный сервис.
Мы останавливались здесь на 2 ночи. На наш зарегистрировались, подавали с приветственными напитками. Регистрация прошла быстро. После того у нас была женщина, чтобы выпроводить нас в номер, который это был плюс. Однако к нашему малого разочарованию, у нас действительно не было преданного дворецкого. Мы получали разных дворецких от каждого нашего запроса, что заставило нас думать, что дворецкие = горничные? Это просто еще одно название, чтобы маркировать службу уборки номеров? Просто сказать. Но это нас не беспокоит. Каждый из дворецких на самом деле очень вежливый и дружелюбный. Услужливый и теплота. Это заставило нас улыбаться много раз во время этого отпуска. Мы были впечатлены тем, как быстро они работают. Сделанный резюме впечатления от нашего пребывания.1. регистрация и - 5 / 52. Номер 4 / 5 - чисто, но не настолько очень новый. Плохого качества отеля. Вы видите трещины в каждом угле. Постельные принадлежности были удобны. Идет с машиной приготовления кофе. Минус для капсул кофе, упаковочные дешевые мнение. Туалет идет с длинной ванна, отдельный душ с тропическим душем и туалетом, отдельным. Огромная ванная со всеми удобствами. Некоторым не обеспечивают, вы можете попросить. Номер идет с использованием гладильной доски +iron. Гардеробная комната и района туалетным столиком. Огромный размер телевизора с хорошими телеканалами. Мне нравится, что в нем было много теплого света, очень уютное и удобный, особенно расслабляясь на диване.3. В номере, ужинающем 5 / 5 - мне очень нравится быстрое обслуживание. еда была превосходной. один из лучших в номере обеденная еда мы когда-либо видели. хорошо сделанный. у нас действительно был дворецкий к настроенному нашим заказом, который был не из меню, и это преуспелось. рад этому.4. удобства 4 / 5 - спортзал были превосходны. чистый и хорошо подготовлены с полотенцем и бутылкой воды.5. гостиная 4 / 5 - меньше приватности как проход действительно соединяется с starhill балконом. однако, отличная атмосфера и снова отличный сервис.6. расположение - в 5 / 5 порции еды и магазинами! Доехать до отеля действительно соединяется с starhill Gallery, а также павильон. Bukit Bintag - приблизительно в 5-10 минутах минутах ходьбы. прекрасный. Только не забудьте навещаем Жалана Алора, если вы турист, много китайской дешевой еды. Особенно в ночное время.Мы хотим приветствовать 2 персонала к Ritz Carlton Куала-Лумпур - Ruhul и Parves, для их отличное обслуживание клиентов. Они приветствовали нас, когда они видят нас, он находил время, чтобы поговорить с нами, и мы чувствовали себя как дома. Они очень хорошо говорят на английском языке. В целом, мы остались довольны нашей поездкой и вернемся как-нибудь снова скоро.PS: Парковка для в гостях дома в единой цену RM 12. Обратите внимание, что это за вход. Поэтому, если бы вы действительно выходите, но Re - входят, вам придется платить другой RM 12. Мой совет - возьмите ЗАХВАТ или ТАКСИ. или просто пройтись. Есть много чем заняться в этом районе, что действительно не требует, чтобы вы ездили.
Читать полностью
5
15 августа 2018 | Aaron L
Отличный Дворецкий и обслуживание отдыха
Хотел бы выразить благодарность моему дворецкому, Нет кувшин и Юнг, официант клуба (не уверен если правильное имя). Дайте чаевые главному обслуживанию, доброжелательный и всегда улыбался. Обязательно вернемся снова и снова.Отель великолепно, Номер отличный. Расположение... Выезд на карте.
Читать полностью
2
18 августа 2018 | Nonisse
Плохое обслуживание, непрофессиональны сотрудники.
Мы - семья из четырех человек, и мы хорошо отдохнули в отеле Ritz - Carlton Лангкави и забронировали несколько дней, чтобы остановиться в отеле Ritz - отель "Carlton" в Куала-Лумпур. Но, к сожалению, он был печальный опыт. Обслуживание очень плохое с профессиональным персоналом. Вместо частной проверки - в, который мы пробовали в брони, мы должны были стоять на стойке регистрации более 40 минут на стойке регистрации заселиться несчастным г-ном Зэйном. Мы перед поездкой забронировали нет - номер для курящих, но получили номер для курящих, которая г-н Зэйн настаивал на том, что это было не так. Как только мы вошли в номер, мы сразу же заметили запах табака и человека, опрыскивающего наш номер запах ароматизирующих веществ, замаскировал запах. Мы также хотели более высокий этаж, но г-н Зэйн настаивал, что нет никаких двух - люкса более чем 19 этажей, только 3 - спальни.Завтрак очень скудный, и мне пришлось ждать очередь 20 минут в длину, чтобы получить яйца и круассаны. Кроме того, Интернет неопределенно плохой, и единственный способ получить более быстрый Интернет состоит в том, чтобы заплатить дополнительные 50 малайзийских ринггитов в день за устройство. В вестибюле есть только три лифта, который не является плюсом, учитывая многих количеством людей, заканчивается в отеле. Мы выехали после 4 дней, и в очередной раз пришлось ждать долгое время. Во время нашего пребывания они должны были взять залог от моей MasterCard. Леди, которая была там на стойке регистрации на стойке регистрации, забыла платить депозит, который не был оплатить и пишу это (спустя 11 дней после нашего залога). Я пытался связаться с отелем по почте и Facebook несколько раз, чтобы получить обратно свой депозит, но я не получил ответа ни от каких-либо. Очень плохой отель и обслуживание. Больше никогда.
Читать полностью
5
18 августа 2018 | Jane Mia
Премиум чайная церемония
Я люблю этот отель. У меня был их ранний ужин с чаем. Хорошая комбинация выпечки и чайного кофе в приятной атмосфере, чтобы расслабиться и фотографии. Они подают выбор чая вы попытка getvto перед заказом. Также были красивые песни игры пианиста. Люблю его.
Читать полностью
5
21 августа 2018 | Shalini N
Ранний ужин с чаем в фойе
Это были замечательные выходные в прошлую субботу. Когда мы вошли в лобби отеля, мы были удивлены с дружелюбным и теплый прием, под персоналом. Особенно г-н Siva он пришел в нас лично и приветствовал нас и уверял, что все хорошо и остановит к чему-либо еще, что мы хотели. Окружающий было хорошим. Еда была на вкус восхитительной, и мы хорошо провели время, наслаждаясь джазовой музыки с живыми инструменты. Самое главное именинница была очень нравилось. Уверен место, которое приедут еще раз
Читать полностью
3
21 августа 2018 | mose105
Медовый месяц (относятся к первую основном,
Я только приехал в отель с бронированием в последний момент, будем в медовый месяц в Азии. Сегодня утром мы решили с моей женой поехать в Куала Лумпур в течение 3 дней, и, конечно, я решил поехать в Ritz (программа лояльности Marriott). Первое впечатление было не очень приятным потому что нет частного регистрации для пользователей программы лояльности. На стойке регистрации (Джонни) было очень хорошим, дружелюбный и профессиональный, он пытался пристроить нас, пока я не спросил о доступ к гостиной, что я обычно езжу во всем Marriott и некоторых отелей Ritz, что это к тому же, а я сказала, что надо платить за него, конечно, я был разочарован, он спросил менеджера, который сказал, что у нас не может быть дополнительного доступа просто скидки!!!!!! Когда я настаиваю, что он выходил окнами (недружелюбный) и он повторил, что то же самое думает много раз, и я пытался поговорить с ним и персонал продолжал повторять, что я жалею....... Я поблагодарил его, и я выразил свою разочарование. Я надеюсь, что у меня не будет других сюрпризов во время моего пребывания, и для знают, что я думаю, что выберу Marriott.
Читать полностью
4
21 августа 2018 | bbtrinity
Фантастический отель
На прошлой неделе я пошел в Ritz - отель "Carlton" с родителями. Впечатление было незабываемым.Самое лучшее в этом отеле:1. тележка с пирожными чувствовался вкус на уникальный журнальный столик, были восхитительны.2. - дизайн, материалы, мебель и обстановка - великолепным предоставления мне House - как чувство.3. шведский стол на завтрак был разнообразный выбор. Мне очень нравится Roti Canai больше всего, так как он хорошо - приготовлен и нежно. Шеф-повар готовил его передо мной часть часть.4. Недавно - свежевыжатый сок был замечательным!Номер для улучшения:1 номер были немного пыльные.2. Несколько черных пятен на полотенцах номера.
Читать полностью
5
22 августа 2018 | GreyLephan
Обслуживание, ухоженные номера, хорошее расположение
Номера роскошные, и несмотря на то, что быть вокруг за, вероятно, нескольких лет, они все хорошо - состоянии и не считают / выходят старыми/утомленнымиПобывав в 3 - в Residence спальнями, и в 2000 sqf, он действительно Grand и великолепномуслуги безупречны, как и ЕМКОСТНО-РЕЗИСТИВНЫМИ стандартами.Расположение отличное, в 5 минутах ходьбы в Павильон, где рестораны и магазины в изобилии.
Читать полностью
5
23 августа 2018 | John C
Один из хорошозначных 5-звездочных отелей в Азии
Я живу в отелях и Ritz Carlton в стоимости Куала-Лумпура как один из лучшихотелей на выбор, лучше всего управляю отелями. Отличный сервис, оптимально расположен и цены, по моему мнению намного под рынка. Близость к Павильону и звездное коридору Холма; все здесь в направлении прогулок.
Читать полностью
5
24 августа 2018 | wbhall89
Фантастика!
Останавливались на две ночи и обычно не могу придраться впечатления!Номер был фантастическим, чистый и хорошо декорированный. Завтрак был превосходным, такой выбор и вкусным повсюду вокруг, даже вырученный с некоторыми вопросами без глютена о моей девушке, которая с глютеновой энтеропатией!Все удобства отличные, и отель, хорошо расположен, успешно помогли с очень услужлива стойке консьержа тоже!Персонал был восхитительным на протяжении всего времени и прилагал дополнительные усилия для дня рождения моей подруги с картой, написанной персоналом и дополнительные бонусы в течение двух дней!Абсолютно понравился отдых, определенно рекомендую!
Читать полностью
5
26 августа 2018 | Atravellerpassion
Полная парковщики, номер отличный
Останавливались там в течение 4 дней в отеле. Мы были переведены в люкс с тремя спальнями, и номер был очень просторным и чистым. 1 уличный день мы не встретили наш дворецкого, потому что мы, где весь день, когда мы вернулись, мы увидели карту от нашего дворецкого с восхитительными пирожными.На второй день дворецкий представляется и порекомендовал много хорошей еды и места, куда пойти. поскольку мы бы хотели попробовать "местные блюда" в KL. Он даже предложили нам дополнительный настаивал прачечной.
Читать полностью
5
26 августа 2018 | 88WenWen
Прекрасные ворота!
Последний план иметь оставаться KL и это оказалось отличным местом. Всего 2 дней пребывания сокрушают с дизайном отеля и самое главное дружелюбными услугами из всех.
Читать полностью
5
26 августа 2018 | Nava S
Прекрасный отдых!
Я только что вернулся из командировки до Куала-Лумпура. Мы останавливались в отеле Ritz, где нас относились к к роскоши и баловал лучшее весь персонал. Отличная еда. Фойе очень красивое для послеобеденного чая. Убедитесь, что вы попробуете этот Библиотеку за напитки Счастливого часа!
Читать полностью
5
26 августа 2018 | Anna O
Просто отлично, как всегда!
Я полностью доволен своей неделю пребывания когда-нибудь назад и хотел бы вернуться и останусь здесь снова, если я навещаем KL. Я очень рекомендую это место, так как все здесь были очень дружелюбными и услужливыми. От охраны до посыльных к регистрации и обслуживающий персонал и персоналу F&be были все очень милые и вежливыми. Этот отель хорошо расположен в центре всего - торговые центры и монорельсовой дороги, чтобы довезти вас до Башням-близнецам, башни KL, музеев, среди другого места приключения, где хочется быть. Консьерж - ваш лучший выбор отвезти вас всех развлечений, и вручит вам карту, чтобы помочь вам добраться до своей достопримечательности и вернуться в ваш уютный номер. Так же, как и все другие Ritz Carlton этот отель не подведет вас, когда дело доходит до наличия отличных номеров и превосходное обслуживание.
Читать полностью
5
26 августа 2018 | Keith M
В первый раз в KL
Также спасибо персонал чувствуешь себя как дома, хорошо подготовленного и внимательный. Остановлюсь, когда в K. l снова. машину из аэропорта, что очень сильный, если это первый визит. И быстро регистрируют. Очень не хотите погулять по городу после долгой поездки, так что идеально, чтобы быть сортированными и улаженными в. Спасибо еще раз.
Читать полностью
5
27 августа 2018 | IamAir O
Отличное пребывание !!!
Всего 2 ночи с парнем, и это было восхитительно. Персонал уходит с дороги, чтобы вы чувствовали себя особенным. Место является основным магазином. Это был первоклассный опыт на всем пути от сбора до улета! спасибо, ты вернешься! !
Читать полностью
5
27 августа 2018 | amanade j
Просто отличное пребывание
Спасибо всем сотрудникам. у вас есть хорошо обученный и дружелюбный персонал для обслуживания вашего гостя. особое спасибо jonny. он был так полезен для моего вопроса. Также мой дворецкий. жаль, что я не могу вспомнить его имя. он был настолько осведомлен о всей необходимой мне информации. Я очень рекомендую это место, поскольку все здесь были очень дружелюбны и полезны.
Читать полностью
5
27 августа 2018 | SF w
Большой кулинарный опыт
Я посетил этот отель в июне, но я все еще хочу ознакомиться с большим обедом, который я и мои друзья посетил на Праздничном празднике. В тот вечер у нас была возможность насладиться всеми малазийскими деликатесами из разных регионов. Я все еще думаю о том, насколько вкусным и красочным был Наси Керабу (см. Рисунок)! Также Rendang Chiken был действительно хорошо выполнен. Но, без сомнения, лучшим из этого ресторана Cobalt является г-н Шива, менеджер, всегда приветствуя гостей с большой улыбкой и убедившись, что все в порядке, и все отлично проводят время. Вернется точно! Возможно, их знаменитый послеобеденный чай!
Читать полностью
5
27 августа 2018 | RajM-00
Дом вдали от дома
Как рекламируемый этот отель действительно является домом вдали от дома. В этом году я провел более 70 ночей в Ritz KL, и я могу сказать, что сотрудники отеля изо всех сил стараются сделать каждое пребывание незабываемым. Особое признание должно быть у Джесса Гагнера, Мишель Яп, Паломы и их команд, которые всегда ставят жителей первым!
Читать полностью
5
29 августа 2018 | Sasitharan M
Вкусный завтрак и послеобеденный чай.
Посетите пару свадебных вечеров в отеле Westin, которые рядом с Ritz Carlton и решили позавтракать в отеле Ritz Carlton, в кобальте. Еда и обслуживание невероятны. И дружелюбие персонала. Заставьте меня и мою подругу вернуться назад. Спасибо за сервисную команду.
Читать полностью
5
29 августа 2018 | Jainam M
Приятное пребывание в KL
Остался на пару ночей в RC - KL. Это был хороший и теплый опыт. Остановка была удобной и уютной. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Они комплиментировали пребывание вместе. Завтрак был хорошим. Место очень хорошее и довольно удобно с точки зрения городского пейзажа. Этот выход наверняка знает, как наилучшим образом позаботиться о гостях отеля. Обязательно посетите снова, когда в KL.
Читать полностью
5
30 августа 2018 | King K
Любил!
Моя жена и я впервые посетили KL, и я так рад, что мы решили остаться в Ritz. Комната была просторная и хорошо выложена - большой экран телевизора был плюсом. Завтрак был потрясающий, широкий выбор на выбор и вне вкусно!
Персонал - самый дружелюбный, самый полезный, самый вежливый и самый гостеприимный, с которым мы когда-либо сталкивались - с того момента, как вы вступаете в свой последний прощай. Мы очень ценим их теплые приветствия и яркие улыбки; что-то, что выше и выше их требования долга и воплощает малазийское гостеприимство. Тонкие штрихи, которые вы можете получить только у Ритца. Стив наш дворецкий был восхитителен, и мне нравились записи, которые он использовал, чтобы бросить нас в эту эру электронных писем:). Сараванна в вестибюле рекомендовала отличный малайский ресторан и даже получила такси для нас. Я мог бы продолжить. , ,
Тем не менее, я хочу предложить вашему вниманию пару вещей, на которые нужно обратить внимание;
1. Уменьшите одноразовые пластиковые бутылки с водой. Мы получили 6 в день. #planetorplastic
2. Подумайте о том, что в Мандарине действуют правила клуба здоровья. Правило № 8 часто нарушалось.
Merci. bient t
Читать полностью
5
30 августа 2018 | Deannie
Отличный отель
Остался в Ritz Carlton KL в прошлом месяце, что было действительно приятным пребыванием. Очень приветливый персонал и регистрация были быстрыми. В комнате было приятно, и ванная была настолько просторной. Однако, AC в комнате было немного теплым. Завтрак должен иметь больше разновидностей продуктов.
Читать полностью
5
30 августа 2018 | Su-Yin C
Фантастический отдых в Ритце
У нас была вечеринка в отеле Ritz Carlton для дня рождения моего друга. Отель удивил нас обновлением номера с 1 спальней после регистрации на стойке регистрации.
После ужина нам было возвращено обратно в гостиничный номер по украшению дня и торту от чая Батлера. Благодарим вас за то, что вы всегда отправляете лишние мили для своего гостя. :)
У нас была отличная стойка в отеле Ritz Carlton. Номер был очень чистый и расслабляющий; кровать была удобной. Обязательно вернется на свидание.
Читать полностью
5
30 августа 2018 | shahid H
Семейный отдых
С самого начала большое начало от машины к комнате ко всему
В настоящий момент самым трогательным инцидентом является забота Перикула за завтраком. Он похож на Google, предсказуемый в моих семьях, и нуждается в особом упоминании.
Выходит за рамки, чтобы сделать нас счастливыми
Дорога в Перикуль
Читать полностью
5
30 августа 2018 | irfan a
Блестящее обслуживание
Абсолютно фантастический опыт. Отель чистый и чистый, все, что вы ожидаете от 5 звезд. Что еще лучше - это личный уход и обслуживание, получаемые от каждого сотрудника здесь! Абсолютно блестящий. , Я никогда раньше не испытывал такого служения. От дворецкого до ГМ. Все очень добрые и заботливые. В отличие от некоторых отелей, где персонал едет на лодке эго, здесь нет такой вещи. Персонал ресторана на завтрак был очень заботливым и добрым. Особенно г-н Тарикуль, который был действительно очень полезным и добрым сердцем. Мне очень понравилось обслуживание и личная забота. Команда f & be очень профессиональна и будет стараться помочь мне. Приветствия в этом отеле Прекрасный опыт!
Читать полностью
5
31 августа 2018 | The_UK
Роскошный отель
Этот отель является вершиной роскоши. Персонал и обслуживание, которые мы получили, были первоклассными, особенно благодаря Сегару, главному консьержу для бронирования наших однодневных поездок и всего персонала клуба в лагере, чтобы быть таким приятным и полезным. Для них не было слишком много проблем.
Отель идеально расположен недалеко от главной улицы, поэтому он избегает всех толп и шума. Есть крытая дорожка от отеля прямо до садов башен Петрониуса. Это 25 минут ходьбы 5 медленных темпов.
Еда в отеле также была отличной, и ассортимент закусок в клубном лаундже был весьма разнообразным.
Если мы вернемся в KL, мы обязательно останемся в Ritz снова.
Читать полностью
5
02 сентября 2018 | Layal N
Отличный сервис
Моя мама и я с нашими двумя детьми Проведите несколько ночей в отеле Ritz Carlton.
Завтрак был потрясающим. , , Малайзийский чай был настолько хорош, что я не могу поблагодарить ее достаточно (мисс Пубанес), она заботится о моей семье так хорошо. она сделала наш визит незабываемым.
Весь персонал был очень приятным и всегда улыбался.
Читать полностью
5
01 марта 2019 | Gary K
Отличный отель в центре Куала-Лумпера
Куала-Лумпур - одно из моих любимых мест на Дальнем Востоке. Мы провели неделю в Ritz Carlton на конференции компании. Мы забронировали трансфер из аэропорта, который прошел без перебоев, так как мы прибыли через отель, и по прибытии в отель нас встретил помощник менеджера, который отвез нас в зону регистрации. Регистрация прошла безболезненно и приятно с холодным напитком, предлагаемым, когда мы проходили процесс. После регистрации нас направили в наш номер с отличным объяснением удобств отеля, когда мы прошли.
Номер был хорошо обставлен и просторен, с прекрасной ванной комнатой и всеми ожидаемыми удобствами.
Бар необычен тем, что не является нормальным, однако в лаунж-зоне всегда присутствует очень внимательный персонал, который будет обслуживать вас по мере необходимости.
Конференц-залы были одними из лучших, которые я посещал, с отличной AV-системой и персоналом на месте, чтобы всегда иметь дело с любыми проблемами (с нашей стороны). Закуски и напитки между сессиями были отличного качества и менялись ежедневно.
В ресторане был хороший выбор блюд на любой вкус, однако мне бы хотелось, чтобы еда была немного более горячей, так как часто некоторые блюда были теплыми (хотя и очень вкусными).
Учитывая шанс, я определенно рекомендую и вернусь
Читать полностью
4
02 марта 2019 | badtrav
Гостиница
Останавливались здесь в первый раз, как останавливались в Westin ранее
Очень хороший 3-комнатный люкс, который мы были переведены из 2-комнатного
Большая гостиная / столовая / кухня и 1 большая комната / средняя и маленькая с прилегающими ванными комнатами
Читать полностью
4
04 марта 2019 | Jiffy004
Отличный отель, но строительство рядом
Провели 5 ночей в этом отеле. Персонал прекрасный, сервис отличный. Мы остановились в номере с одной спальней, который был в очень хорошем состоянии, очень просторный и очень чистый. Нам очень понравилась комната. Отель предлагает очень удобные кровати и отличные удобства. У нас был доступ в клубный лаундж, который был хорошим, но, вероятно, не таким хорошим, как другие, с которыми мы сталкивались. Предложения на завтрак довольно простые, но достаточно хорошие. Есть несколько вариантов, в том числе яйца, сделанные на заказ, фрукты и выпечка. Вечерние предложения были немного ограничены. У них есть «коктейльный час», но на самом деле не подают никаких коктейлей. Напитки ограничиваются в основном пивом и вином с несколькими другими вариантами. Тем не менее, это стоило дополнительных денег за тишину и спокойствие, что пространство предлагалось в том, что в противном случае очень оживленный отель.
Мы любили сидеть у бассейна в первые 2 - 3 дня, но, к сожалению, в наши последние два дня велись строительные работы прямо под нашей комнатой и вокруг бассейна. Это не начинается до 8 утра, поэтому, если вы рано встали, это, вероятно, не повлияет на вас, но, к сожалению, это затормозило наше время в отеле. У нас не было других аналогичных номеров, в которые мы могли бы переехать до последнего ночлега, к тому времени, когда мы уезжали на следующее утро, было очень мало места для переезда. Я предполагаю, что это строительство будет продолжаться в течение некоторого времени. Расположение отеля отлично подходит для передвижения по городу.
Я бы порекомендовал этот отель, но будьте осторожны, где находится ваш номер.
Читать полностью
5
08 марта 2019 | DSPratama
Отличное обслуживание
Я поехал в КЛ на короткий перерыв, а также на празднование дня рождения моей жены. Я путешествовал на 4 ночи (5 - 9 марта 2019 года) и решил забронировать два разных отеля для сравнения. Я остался в Ritz Carlton 5 - 9 марта 2019 года.
профессионал
1 Сервис действительно выдающийся, персонал - живое воплощение слогана «Дамы и господа, служащие дамы и господа»
2 Процесс регистрации прошел гладко, и администратор сообщил, что моя комната была только что переоборудована в номер с одной спальней, он также сразу же подтвердил, что день рождения моей жены (я забыл его имя, но он произвел на меня хорошее впечатление)
2 Особая благодарность Кларенсу (сотрудникам фронт-офиса), который помог мне, когда я не могу открыть свою комнату, а также дал мне короткую экскурсию. Особая благодарность команде дворецкого, mdm halimah и другому джентльмену, имя которого я не могу вспомнить (он принес торт ко дню рождения моей жене
3 Комната была огромной и роскошной.
4 Расположение превосходное. Он находится в Bukit Bintang, но менее шумно по сравнению с другими отелями, так как он расположен не на главной дороге (что является плюсом для меня)
Cons
1 Рядом строительная площадка, где немного шумно
2 Качество продуктов и напитков в клубном лаундже можно улучшить
3 Качество завтрака среднее и может быть улучшено
Это был мой первый раз, когда я остановился в Ritz Carlton KL, и я должен сказать, что это будет мой первый выбор, когда я вернусь в KL. Я был очень впечатлен обслуживанием, пока оно не затмило все другие вопросы прорезывания зубов.
Читать полностью
5
09 марта 2019 | Khan
Отличный отдых
Мы остались в Ritz в феврале 2019 года. это был замечательный опыт. Мы были впечатлены отношением каждого сотрудника отеля, особенно Тарикула в ресторане. Он был полезным, дружелюбным и гостеприимным. Завтрак был отличным, а также обслуживание.
Читать полностью
5
09 марта 2019 | tanhiabejko
Удивительный отдых!
Это был красивый отель, и сотрудники очень любезны. Определенно рекомендую. Привет Нилуфе, которая работает в зале для завтраков, она была очень внимательной и всегда встречала меня по утрам!
Читать полностью
4
23 июля 2019 | Rashed Almarri
Первая поездка в Куала-Лумпур
Во время нашего первого посещения Ti Kuala lumpure мы решили остаться в отеле, основываясь на рекомендациях семьи. Я забронировал 3 спальни сладкие, но был неправильный выбор. Я мог бы сэкономить много, если бы я забронировал 3 двухместных номера
Сладкое экстремальное не стоит. Номера хорошие, но удобства мало по сравнению с ценами
Номера чистые, но туалеты нуждаются в ремонте и ремонте
Персонал очень хороший и услужливый, завтрак просто хороший, более индийский стиль, но не хватает выбора. Стил хорошо catring персонала очень хорошо
Читать полностью
3
05 сентября 2019 | SHt O
ОТЕЛЬ В ЦЕНТРЕ СТРОЙКИ!
Отель Ритц-Карлтон оказался в эпицентре строек и встретил долгим размещением, в итоге не тот этаж и жуткий вид. Католическое Рождество было заметно только при входе в виде прянично украшенного домика, праздничных мероприятий в отеле не было, ни нарядов, ни подарочков, ни рождественского внимания и настроения, вообще ничего. Утром очереди на завтрак, длительное рассаживание за столики и медленное обслуживание (подача чай-кофе), пустые тарелки из предложенных блюд и очереди ожидания жаренных яиц. Все это не радовало. Улицы рядом с отелем настолько многолюдны, что не возможно ходить, чтобы не задевать кого-то, а на такси жесточайшие пробки. Сам город ужасно не понравился.
Номер оказался красивым и просторным, но с видом на стойку и впритык к соседним небоскребам. Выезд из отеля также затянулся при расчете, который очень долго выполняли.
Читать полностью
5
08 сентября 2019 | NCst8rjr
Оазис спокойствия
Ritz - Carlton - это оазис спокойствия в шумном Букит Бинтанг. Если вы научитесь ориентироваться в соединениях, это также простой путь через связанные отели, чтобы добраться до Pavillion Mall и других местных сайтов. Сегар был удивительным в поиске именно то, что нам нужно в группе. Он удовлетворил все наши потребности и пошел намного выше требований для удовлетворения особых потребностей. Отель был на уровне ожидаемого.
Читать полностью
5
09 сентября 2019 | Chinta Yanti
Дань Шиве и Команде в Кобальтовой Комнате
Я постоянный гость в Ritz Carlton Kuala Lumpur уже 9 лет или около того. Этот обзор специально для Шивы и его команды в The Cobalt Room, где они подают свой ежедневный завтрак. Спред фантастический, и они подают один из лучших макароны с сыром. Я был представлен этому, когда у них был mac & cheese как часть их западного буфета. Я был явно разочарован, когда они заменили его на другой предмет под своим западным буфетом. Во время одного из моих посещений Шива пришла поболтать, и я сделал случайный комментарий о том, что они больше не подают макароны с сыром. Не прошло и часа, как Шива подошел к моему столу с свежеприготовленной для меня тарелкой макарон и сыра. С тех пор он никогда не переставал следить за тем, чтобы я получал свои макароны с сыром во время каждого завтрака в Кобальтовой комнате. Я полностью ценю его жест и удивительное обслуживание, оказанное его командой во время моих завтраков. Недавно я заметил еще одного мужчину в костюме рядом с Шивой в комнате Кобальта, который зовется Аршад. Он бодрый, энергичный и старается запомнить имена гостей, а также узнает постоянных гостей. Такое гостеприимство согревает сердце, и я действительно ценю это. Спасибо, Шива, Аршад и остальная команда в The Cobalt Room за отличное обслуживание.
Читать полностью
5
11 сентября 2019 | Neel
Отличный сервис
Дружелюбные лица каждое утро во время завтрака. Хороший кофе, яйца, лосось, овощи. Останавливались на две недели, и весь персонал был очень добрым и дружелюбным. Приветствую швейцаров, джаз-бэнд и персонал завтрака. Я скоро вернусь!
Читать полностью
3
08 октября 2019 | Александр А
Ресторан и Отель Ритс КАРлтон
Было бы отлично(( если бы не Ресторан в котором 1,5 несут еду , да ещё и не вкусную !(( такое долгое ожидание (( и такое потом раз очарование в отеле (((( лучше кушать найти место по близости ! Чтобы не было огорчений и разочарований в отеле самом
Читать полностью
5
06 марта 2020 | Al amin
Кофейня
Превосходные и дружелюбные услуги со стороны имени персонала tarikul alam n mohd asjad. так много разнообразия. отличный дворецкий для обслуживания номеров (садик). вкусных блюд. отличное и вежливое обслуживание на стойке регистрации / консьерж. настоятельно рекомендуется
Читать полностью
5
08 марта 2020 | mihaela f
Настоящая 5-звездочная роскошь
Мы сожалеем, что у нас было время, чтобы остаться на одну ночь в этом прекрасном историческом отеле. Мы старались пользоваться всеми удобствами. Бассейн был отличным, с фруктовым обслуживанием. Хорошая передышка от жары. расположение отличное. Особая благодарность Florin Marius Sarac за то, что сделали наше пребывание особенным.
Читать полностью
5
15 марта 2020 | Татьяна Н
Уютно. Чисто. Тихо.
Останавливались здесь чтобы «отдышаться» после Бангкока и перед посещением Реданга. Ритц есть Ритц. Чисто, уютно и прекрасные лаунж-зоны. Тишина и абсолютный комфорт постельных принадлежностей позволяют отлично выспаться и расслабиться.
Читать полностью
4
17 марта 2020 | The Gym Lad
8,2 / 10
Это был очень хороший отдых! Наши комнаты были прекрасны. Обслуживание дворецкого было восхитительным, всегда готовым быть к нашим услугам в любое время! Я бы порекомендовал забронировать апартаменты, если у вас больше людей, путешествующих вместе. По сравнению с Shangri - La, Mandarin Oriental, я чувствую, что, скорее всего, вернусь к этому.
Читать полностью
5
17 мая 2020 | mykilkenny
Отличный отель, вежливое обслуживание и отличное расположение
Это одна из моих поездок в отель на встречу с руководством. Он расположен немного в стороне от главной улицы. Отлично подходит для людей, которые не хотят уединения, но при этом находятся в нескольких минутах ходьбы от близлежащего торгового центра.
Читать полностью
5
04 июня 2020 | Ruby C
Абсолютно отличный сервис
Мы с мужем получили очень незабываемые впечатления от пребывания в Ritz Carlton. Они сделали все возможное во всех аспектах и ведут себя с таким профессионализмом, обеспечивая безупречный сервис и гостеприимство.
Читать полностью
5
11 июня 2020 | Maxime
обслуживание
Останавливались в Ritz на 2 месяца во время Covid-19. Дэниел, Аршад и Десмонд предлагают отличный сервис! Действительно хороший персонал в холле! Еда тоже в какой-то момент отличная! Рекомендую бронировать Люкс с одной спальней! Расположение отеля ИДЕАЛЬНО, если вам нравится делать покупки! Всего 2 минуты (максимум) пешком от Павильона.
Читать полностью
4
28 июня 2020 | m3lvinlim
Некоторые ошибки после повторного открытия
Никого не было, чтобы познакомить нас с нашим первым пребыванием в люксе с двумя спальнями. Нам пришлось искать, чтобы узнать обо всем в огромном блоке. Меню завтрака в номере не было предоставлено в номере.
Они преподнесли маме хороший сюрприз на ее ранний день рождения.
Возможно, это было довольно размыто из-за их повторного открытия, и надеюсь, что они скоро вернутся к норме.
Комната тоже начинает выглядеть старой.
В номере столовая Завтрак не о чем кричать.
Место находится в нескольких минутах ходьбы от павильона и рядом со Стархиллом.
Читать полностью
5
11 июля 2020 | Kathryn Yee
Любите послеобеденный чай в лобби-лаундже!
Всегда любите вкусный послеобеденный чай в этом красивом и стильном отеле! Обслуживание отличное, еда очень вкусная, атмосфера очень успокаивающая и приятная. Идеальный способ провести день! Рекомендуемые!
Читать полностью
1
13 июля 2020 | Bruno G
Хуже пребывания ...
Некоторые злодеи рекомендовали остаться там
Кошмар от начала до конца
Отель был пуст. . . .
Не удалось найти наше бронирование на сайте Ritz.
Я попросил тихую комнату: наша комната выходила прямо на строящееся здание.
Потребовалось 20 минут, чтобы переодеться.
Новый номер был хорош, НО нет интернета!
На ее решение ушло несколько часов. . и в конце они дали нам устройство. . . но слишком медленно для видеоконференции.
Мне пришлось настоять на том, чтобы они поменяли роутер, невероятно.
В 6 утра зазвонил будильник!
Никаких настроек не делал.
Я никогда не вернусь .
Обидно за имя Ритц
Следующее пребывание будет в Banyan в JW Marriott.
Эти отели уважают своих клиентов.
Читать полностью
3
18 июля 2020 | Ryne L
Послеобеденный чай
Посетили The lounge @ Ritz Carlton KL, чтобы попробовать их послеобеденный чайный сервиз. В целом еда и обслуживание хорошие. Их менеджер Салли дружелюбна и хорошо взаимодействует с клиентами. Из-за выходных в лаундже полно людей, и официанты заняты обслуживанием других столиков. Когда я прошу еду на вынос, Дэниел (один из сотрудников), даже не отвечая ни словом, ни улыбкой (И. е: хорошо, конечно, спасибо), просто взял еду и пошел на кухню собирать вещи. После упаковки просто поставьте коробку и уходите. Просто интересно, неужели улыбка или разговор для взаимодействия с клиентом - это слишком много, чтобы просить? ?
Надеюсь, их сотрудники могут быть более дружелюбными и больше взаимодействовать со своими клиентами, как это делал их менеджер.
Спасибо Салли за услугу!
Читать полностью
1
18 июля 2020 | Hooi Nee Emily Liew
Неутешительное пребывание
Мы забронировали 3-х комнатные апартаменты для празднования дня рождения с семьей.
- Мы регистрируемся 18.07.20, но получаем приветственные фрукты 19.07.2011. Мы позвонили в день регистрации, и они сообщают, что фрукты будут стоить за дополнительную плату, поэтому мы отказываем, и до отправки нам? ? ? Как весело! ! Прощай, фрукты?
- Обнаружено «желтое» пятно от мочи на унитазе в главной спальне и черные пятна внутри унитаза в спальне с двумя односпальными кроватями. Фотографии прилагаются.
- Лосьон также открывается предыдущим гостем без замены нового нам при заселении, действительно противно. Фотографии прилагаются.
- Вызван оператор, чтобы запросить вещь, но вам нужно напомнить 3 раза и долго ждать, мы понимаем, что в выходные дни может быть занято, просто не можем принять в роскошном отеле.
- Выбор завтрака очень ограничен, разрешается заказывать только 1 тарелку каждый. Так что, если вы выберете наси лемак, вы не сможете выбрать даже тарелку с яйцом на солнечной стороне. Это то, что мы понимаем под звонком, чтобы спросить.
Ни один дежурный менеджер так и не ответил на эти жалобы с тех пор, как я вчера вечером отправил электронное письмо, поэтому я решил разместить это на tripadvisor.
В любом случае, спасибо дворецкому Чи Ён за помощь в устранении «проблем» в ванной и Джессике Го за красивое украшение и усилия для празднования дня рождения моей девочки.
Читать полностью
5
23 июля 2020 | flightclubny
The Ritz Carlton, Куала-Лумпур
Мы забронировали номер через American Express Fine Hotels and Resorts и отлично провели время. Братья и сестры возвращались домой, чтобы навестить нашу семью в Малайзии, поэтому была необходима остановка в Куала-Лумпуре.
Прибытие прошло без проблем. Номер был на высоте, и мой младший брат до сих пор вспоминает об отеле. В каждом номере был дворецкий, который был первым и был хорош. Он принес нам обратно нарезанный фрукт. Мы были избалованы.
Послеобеденный чай был отличным, запоминающимся. У них была дама, играющая на арфе. Расскажите о впечатлениях, которые вы получаете, только останавливаясь в The Ritz - Carlton.
Отель также связан с торговым центром, что очень удобно. Это бизнес-отель, но все же очень удобно передвигаться. Наша семья вернется.
Читать полностью
1
24 июля 2020 | Simeon
Волосы, клопы и шип на полу
Когда мы устроились в комнате, мы обнаружили волосы на кровати, заподозрив, что простыни не меняли, мы проверили дальше и, правда, действительно обнаружили больше волос под одеялом. Обложка тоже была в пятнах. Мы были очень расстроены и потребовали немедленной смены простыней.
Мы не собирались давать плохой отзыв, поскольку персонал очень извинялся и пытался наверстать упущенное в следующие 2 дня, но когда мы вернулись домой на Пенанг, мы поняли, что нас обоих укусили клопы. У меня было 3 укуса, а у моей жены - 2! У меня даже была шип на ноге от ходьбы босиком по комнате!
Этот отель представляет серьезную опасность для здоровья.
Читать полностью
3
26 июля 2020 | hycarl
Старый отель - не ожидайте первоклассного обслуживания
Отель стареет, и ничто не похоже на фотографии на их сайте. Кровать слишком твердая, несравнима с Westin, и все запросы, сделанные через приложения Marriott, не получали ответа в течение как минимум 1 часа. Персонал не объяснил процедуру завтрака при регистрации, и многие вещи были найдены по запросу. Если бы я не спросил, не знал бы, что они дают 3 бесплатных отжима в день, соки, кофе и чай на протяжении всего пребывания. Посохи были роботизированными, не такими улыбчивыми и совсем юными. От бренда Ritz-Carlton, который является одним из самых роскошных брендов в Marriott, я ожидаю лучшего качества обслуживания.
Читать полностью
5
29 июля 2020 | Jenn Lim
Не Ритц
Я был переведен в этот отель из-за того, что сестра была закрыта во время MCO, и мне сказали, что это повышение категории номера.
Я был разочарован состоянием отеля. Когда я вошел в комнату, там стоял сильный затхлый запах затхлости. Мебель разваливалась, простыни были старыми и тонкими. На ковре / полу также были неровные пятна. Только ванная была качественно отремонтирована.
Я останавливался в нескольких отелях Ritz, и стандарты были намного выше этого отеля.
Руководство должно поддерживать стандарты по названию и, по крайней мере, менять ковры и мебель.
Очень разочарован своим юбилейным пребыванием! Я бы предпочел остановиться в Majestic или JW Marriott. Я не воспринимаю это как апгрейд.
Читать полностью
5
31 июля 2020 | sding02
Комфортное пребывание
Мы останавливались в Ritz Carlton на долгие выходные во время RMCO. Отель расположен в хорошем месте, откуда легко добраться до многих торговых центров в этом районе, и немного дойти пешком до станции метро, которая свяжет вас с любой точкой города.
Рестораны не работали, и мы завтракали в «Библиотеке» по меню. Немного разочарован очень ограниченным меню в первый день, но удалось поговорить с их менеджером, чтобы приготовить индивидуальный завтрак во второе утро.
Нам дали угловой номер немного странной формы, но очень удобный. Нам очень нравится большая ванная комната с душевой кабиной и ванной.
В целом доволен пребыванием здесь. Обслуживание было хорошим, несмотря на то, что это RMCO, поэтому особо нечего сказать, так как в отеле особо нечего делать.
Читать полностью
4
03 августа 2020 | tony12cu
Соответствует ожиданиям, но не впечатлен
Был там для отдыха, чтобы отметить годовщину. Был благодарен за повышение класса обслуживания вместе с особым обустройством комнаты, чтобы поразить мою лучшую половину.
Комната впечатляет по планировке, но возрастные указатели и уборка могут быть улучшены.
Соседние Westin и JW Marriott кажутся закрытыми, и кажется, что они объединяют своих гостей в Ritz.
Очень разочарован завтраком в Библиотеке с большим ограничением выбора и даже порций, и, прежде всего, персонал, кажется, недоволен обслуживанием. Для стойки регистрации другая история, яркий и веселый персонал, который очень услужливый.
Читать полностью
3
24 августа 2020 | shabeenaa83
Ничего особенного
_Мы должны были выстроиться в очередь, чтобы зарегистрироваться около 16:00. . . длинная линия. . . Примерно через 20 минут меня посетила одна индийская дама, усадила меня и передала мне ключи от комнаты через 15 минут. . .
- В комнате было нормально, но ничего особенного. . . . А ожидал большего от Ритца. . . . дворецкий svc там, но требуется много времени, чтобы даже выпить. . .
Вы можете заказать горячие напитки или сок у дворецкого. . . . но медленно. . ммм, если вы заказываете еду с собой, они могут помочь доставить ее в вашу комнату. .
- Туалет просторный. . . люблю ванну. . .
- Делали массаж в спа. . . . это было так ооочень только лааа. . . довольно дорого. . .
В общем и целом. . . . Нет ничего удивительного в этом отеле. . . . не в соответствии с моими ожиданиями, это старый добрый отель.
Читать полностью
4
24 августа 2020 | Nina
Достаточно хорошо
Мы останавливались на 1 ночь в их полулюксе. Регистрация прошла гладко, но в вестибюле было темно и подавленно. Номер чистый и огромный, с гостиной, обеденной зоной, супер огромной ванной и спальней. Завтрак был приличным, кричать не о чем.
Читать полностью
5
31 августа 2020 | hcvvmk
Памятная первая годовщина пребывания
Я забронировал себе номер в JW Marriot, и мне предоставили повышение класса обслуживания до Ritz Carlton из-за ремонтных работ. Заселение 28 августа 2020 года при содействии удивительной / профессиональной стойки регистрации Eurasian Guy (извините, что я забыл ваше имя). Дворецкий связался со мной, чтобы организовать сюрприз в честь юбилея, и они сделали это чудесно. Вернусь в отели Marriot Bonvoy снова. Это такой замечательный опыт. Престижность дежурному персоналу 28 и 29 августа 2020 года.
Я бы поставил оценку 4. 99/5. 00
Причина: некоторые проблемы с доступом в Интернет. Я забронировал номер как участник Marriot Bonvoy, так как мне был предоставлен бесплатный доступ в Интернет. Имейте в виду, скорость была мизерной: 1 Мбит / с - 2 Мбит / с, что бесполезно. В то время это была скорость Streamyx для сельской местности, и это не отражало название бренда отеля The Ritz Carlton. Возможно, желаемой скоростью будет скорость минимум 5 Мбит / с, тогда как платная скорость премиум-класса будет как минимум 30 Мбит / с. Даже в бюджетном хостеле есть хороший доступ в Интернет. У меня был вызов масштабирования, и при подключении к Интернету вызов масштабирования не работает, в то время как мой Интернет сотовой связи в комнате 1212 также оказался слабым из-за небоскребов, блокирующих скорость, несмотря на то, что на нем есть '3 - полоса 4 G '. сеть. Я не уверен, что это примерно та же площадь / этаж, но, пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим. . . в противном случае это пребывание было бы 5 звезд из 5: D. . воспринимайте это положительно. еще раз спасибо.
Читать полностью
5
15 сентября 2020 | Syura Aziz
Роскошный отдых
Провел 2 дня 1 п с моими подругами на выходные, и все было так прекрасно! Быстрая регистрация заезда, первоклассные услуги дворецкого и потрясающий номер Делюкс. Номер был таким просторным, а ванная была просто потрясающей. Обязательно приеду снова в гости
Читать полностью
5
22 сентября 2020 | Lulu
Потрясающе?
Один из ЛУЧШИХ отелей, в которых мы останавливались! Персонал был очень дружелюбным, услужливым и профессиональным. И регистрация, и проверка прошли очень гладко и быстро. Tq для Sandy & Mai - Йен. Просторный, чистый и большой номер с очень удобной кроватью и великолепной ванной комнатой с табаком. Хорошее расположение с мостом до Стархилла и напротив торгового центра Pavillion. Отличное место для покупок. Выбираем брать завтрак и подавать в номер. Еда была восхитительной и прекрасной! Тем не менее, его превосходное соотношение цены и качества для роскошного отеля определенно остановится здесь снова ???.
Читать полностью
5
23 сентября 2020 | Leoniel
Расслабляющие выходные в Ritz
Мне очень нравится возвращаться в Ritz. Цены действительно разумные, а обслуживание действительно хорошее. Особая благодарность г-ну Омару Кариму из стойки регистрации, который приложил все усилия, чтобы подготовить комнаты к моему приезду.
Мне дали номер с одной спальней, как вы можете видеть на картинке. В люксе есть прекрасные удобства и удобные кровати.
В целом, весь персонал здесь очень вежливый и услужливый.
Пребывание здесь не могло быть более расслабляющим и полноценным без поездки в отмеченный наградами спа-центр. Я замечательно провел здесь время и обязательно вернусь снова.
Читать полностью
5
16 октября 2021 | Carrie
Завтрак в Cobalt Room отеля Ritz Carlton KL
Наш завтрак был исключительно приятным благодаря одному из менеджеров, Эн Мохд Аршаду (надеюсь, я правильно понял написание его имени). Он был абсолютно вежлив, весел, дружелюбен и, не говоря уже о том, что внимателен к нашим нуждам. Также следует отдать должное вкусной еде. Прошло много времени с тех пор, как у нас был шведский стол (из-за пандемии), и я должен сказать, что сегодня это был действительно приятный опыт. Спасибо всему персоналу отеля Ритц. Отличная работа и продолжайте в том же духе.
Читать полностью
5
01 ноября 2021 | Zafira
Первоклассное гостеприимство в самом сердце KL
Мы действительно прекрасно провели время в отеле Ritz Carlton, Куала-Лумпур. Теплота персонала действительно тронула мое сердце, все были очень внимательны и гостеприимны. Как только я вошел в вестибюль, нас заметили две дамы и попросили одного из джентльменов помочь с нашим багажом. Получили наш приветственный напиток при регистрации - почти сразу. Мне вообще не пришлось стоять в очереди, зарегистрироваться в Ritz было проще простого, так как я уже зарегистрировался онлайн в приложении Marriot Bonvoy. Джентльмен, кажется, его звали Джексон, был очень вежлив и профессионален при бронировании. Персонал отеля действительно старался изо всех сил помочь украсить номер 1211 до нашего приезда. Мы были там, чтобы отпраздновать день рождения моего друга. Я чувствую, что это лучший отель, в котором я останавливался в КЛ, чтобы отпраздновать дни рождения, поскольку они заставляют именинницу чувствовать себя особенной и знаменитой. Мы взяли обеденный пакет в номер и ни капли не пожалели. Ужин из четырех блюд прибыл вовремя, и они не разочаровали. Шеф-повару респект. Суп и паста были действительно отличными и вкусными. Просто предложение, я думаю, было бы лучше, если бы они включали воду со льдом, чтобы дополнить еду в будущем.
Что касается комнаты, удобный матрас, подушки и простыни заставят вас заснуть в мгновение ока. Кондиционер работал хорошо, и комната была безупречно чистой. Туалетные принадлежности (Asprey) отлично подходят для ваших волос и тела, они также приятно пахнут! Во время завтрака, когда мы шли к буфету, менеджер Мохд Аршад поговорил с нами и узнал, что у моего друга день рождения. Когда мы почти закончили завтракать, он и несколько других сотрудников подошли к нашему столу, поздравляя с днем рождения, неся праздничный торт. Для нас это выходит за рамки гостеприимства, спасибо, что сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Я не мог перестать говорить о том, каким невероятным было наше пребывание. Всего через день после возвращения из моего пребывания в Ritz Carlton я снова забронировал номер в этом отеле через два дня, накануне Дипавали. Слава богу за праздничные дни. Спасибо за прекрасное обслуживание, просто хотелось бы, чтобы плата за парковку в размере 12 ринггитов в день могла быть отменена для гостей отеля или, по крайней мере, включена в стоимость номера. До скорого!
Читать полностью
3
15 ноября 2021 | wanderwonder
Средний!!
Я не знаю, с чего начать, потому что первое, что мне напоминает этот RC, это вопросительное отношение одного из сотрудников.
Честно говоря, меня задело замечание, сделанное этим человеком, когда он объяснял правила/подачки во время завтрака. Он казался торопливым и нетерпеливым по отношению к нам. Он сказал нам, что бумажный пакет на столе содержит одноразовые перчатки и этот бумажный пакет не предназначен для хранения еды на вынос. Нужно ли это говорить? Мы выглядели так, будто впервые завтракали в так называемом знаменитом отеле? Если бы это была шутка, то я бы сказал, что это была такая сухая плохая шутка, которую я когда-либо слышал в своей жизни.
Мне не нравится интонация, с которой нас провожают к нашему столу. Командовать плохо и не дружелюбно.
Выбор еды был ограниченным и мягким, определенно не стоил заоблачной цены. Хотя другие сотрудники были в порядке, но общее настроение и атмосфера были испорчены. Потратьте свои деньги снаружи на лучшую еду и обслуживание в порядке.
Что касается номеров, у нас есть люкс и 2 номера разных типов. Во время регистрации человек за стойкой не сказал нам, что в отеле есть несколько крыльев для номеров. Допустим, вам нужно остаться на уровне 7, после того, как вы доберетесь до уровня, вы не сможете найти свою комнату. Почему? Потому что он в другом крыле. Это так раздражало. Нет четкого направления, куда идти и на каком лифте ехать.
Общая чистота в номерах была в порядке. Предоставляется сломанный паровой утюг, но, пожалуйста, не лейте в него воду, если вам когда-нибудь понадобится что-то погладить. Бригада по уборке также должна проверить кофемашину. Пожалуйста, тщательно очистите его.
Единственный плюс, который помогает RC быть оценен как средний, - это расположение. Если вам нравятся оживленные места и вы хотите сделать несколько витрин/настоящих покупок в Павильоне, до них действительно можно дойти пешком из RC. Вы можете добраться туда через соединительное здание (звездный холм), а затем немного пройтись, чтобы перейти дорогу.
Как сказала моя сестра, хотя это совсем не похоже на пересечение сибуя, вы все равно должны быть осторожны, особенно если вы гуляете с детьми.
Читать полностью
4
05 декабря 2021 | teo2451991
Покупка Ritz по более низкой цене
На самом деле я купил ваучер на отель JW Marriott KL, но, поскольку он закрыт, мое бронирование было повышено до RCKL.
Команда бронирования также была достаточно любезна, чтобы повысить категорию моего бронирования до очень большого полулюкса, поскольку мое первоначальное бронирование было для люкса-студио с доступом в клубный лаундж.
Я резюмирую хорошее и плохое ниже
Хорошо
Большая комната
Туалетные принадлежности Asprey
Более 1 телевизора и даже в ванной
Большой выбор чая и приятно удивлен, получив чайник чая, когда я попросил дополнительные чайные пакетики
Плохой
Не принимает кредитную карту Amex, что кажется странным для международного отеля.
Wi-Fi мучительно медленный и едва пригодный для использования
Современные удобства, такие как USB-порты для зарядки, недоступны, что означает, что отель нуждается в обновлении.
Услуги дворецкого и подготовка постели ко сну не предоставляются из-за Covid - 19, согласно информации на стойке регистрации.
В целом, хороший отдых, но я думаю, что ожидания должны быть снижены с учетом более низких цен.
Читать полностью
5
07 декабря 2021 | Heidi C
Памятный Staycayyy!
Забронируйте ночь для моей семьи в прошлом месяце, и им это нравится! Миллион благодарностей всем дамам и господам в отеле за то, что сделали их пребывание незабываемым, особенно Лиз из отдела бронирования номеров, которая с самого начала проявляла терпение ко всем моим просьбам. Все и каждый в отеле были действительно восхитительны! Оставайтесь в безопасности и с нетерпением жду возможности испытать это на себе в следующий раз.
Читать полностью
5
10 декабря 2021 | songMalaysia
Отличное гостеприимство
Останавливались здесь, Анг на стойке регистрации оказал нашей семье отличное гостеприимство.
Меню пребывания Ли Йен тоже в порядке, и мы добавили еще несколько блюд. Еда вкусная, обслуживание тоже отличное.
На следующий день у нас был димсам. Вкуснятина же.
Номер чистый, и уборка номеров тоже отличная.
Читать полностью
4
18 декабря 2021 | keng wah w
Годовщина свадьбы
Забронировали через приложение Marriott Bonvoy, взяли пакетные предложения, ужин на двоих и завтрак на двоих.
Давайте начнем шаг за шагом.
Стоянка:
При въезде на парковку в подвале это вообще не должно быть проблемой, даже подвал для парковки немного мал, у них есть 4 уровня подвала.
Лобби:
На данный момент есть 2 лобби, 1 лобби закрыто из-за пандемии, другое открыто. Команда безопасности очень хорошо следит за тем, чтобы все сканировали My Sejahtera, температуру тела и очень хорошие манеры.
На стойке регистрации есть администратор из 2-3 человек, готовый помочь.
Единственная проблема в том, что должен быть кто-то помощник, как идти к лифту, нам нужно пройти долгую прогулку мимо кафе-ресторана Liberty.
Номер:
Номер очень хороший для 20 корпусного отеля в хорошем состоянии (номер 1808) все в порядке. А вот кофеварку нам нужно вынуть из книжной полки или полки под телевизор.
Перед ванной стоит мини-телевизор, ммммм, спасибо за старание, но телевизор все равно маленький. (Личное мнение)
Аутлет-ресторан:
Ужин в LiYen ?? Китайский ресторан.
1 суп, 1 блюдо из овощей, 1 блюдо из свинины, 1 десерт.
Моя жена любит еду. (По моим собственным подсчетам, это будет 200 , если по заказу) очень рекомендую брать пакет «Номер ужин».
Завтрак в Шуке.
Не о чем особо кричать, как и в большинстве 5-звездочных отелей, более или менее одинаковых.
В общем и целом
Очень хороший опыт пребывания там даже на ночь. Вернулся бы снова.
Спасибо всем за усилия.
Читать полностью
2
18 декабря 2021 | Desmond L
Тусклое и настоящее разочарование
1 . Регистрация опыт был плохим. Когда я зарегистрировался, номер не был готов, и на стойке регистрации не было предложения помочь с моим багажом, и все, что предлагалось на стойке регистрации, было «Я позвоню вам, когда номер будет готов». Затем, когда наконец позвонили из отеля, звонивший не был готов к разговору и сказал мне, пожалуйста, дайте мне минуту, после чего повесил трубку. После этого звонков больше не было. Когда я пошел за ключом от номера через 45 минут (после обычного времени регистрации), на стойке регистрации снова был явно поражен и неоднократно спрашивал, забронировал ли я номер на свое имя и был ли он на день (почему бы еще я быть там, если я не забронировал номер).
2 . Основные удобства отеля также нуждаются в обновлении. Утюг был сломан, и из утюга вытекала вода, из-за чего моя рубашка была мокрой (не влажной, а мокрой).
3 . То, как разговаривает персонал, также не очень хорошо отражает качество отеля, поскольку они явно не были обучены тому, как правильно доносить сообщение до клиентов, поскольку ему часто не хватает манеры.
4 . Однако консьерж, отвечающий за обработку багажа, был великолепен, когда я подошел к нему, чтобы попросить о доставке багажа, пока я жду, пока номер будет готов, он справился с этим с большой осторожностью и вежливостью. Также стоит отметить, что завтрак был хорошим, хотя разброс блюд был невелик.
5 . Это мое второе пребывание в RCKL во время пандемии, и я не сталкивался с вышеупомянутыми проблемами во время моего первого пребывания. Хотя я понимаю, что в этот период трудно поддерживать обычный стандарт RC, важно, чтобы персонал был хорошо обучен и знал СОП, прежде чем они будут работать с клиентами.
В целом, разочаровывающее пребывание, и я не мог представить, что снова остановлюсь в RCKL в ближайшем будущем.
Читать полностью
4
01 января 2022 | Lian Tiong G
Великий новогодний праздник
Останавливались в 3 D 2 N в канун Нового года для семейной прогулки. Хороший отель, просторный и уютный. Хороший и удобный номер с огромной ванной комнатой. Большой экран телевизора, отличный кондиционер. Хорошая еда и вежливое обслуживание. Наши внуки были в восторге от бассейна. Сильный Wi-Fi и в нескольких минутах ходьбы от торговых центров вокруг отеля. У нас был сказочный семейный ужин в канун Нового года с живой джазовой музыкой из 4 частей, которая развлекала нас, пока мы ужинали. С Новым годом! Отличный семейный союз. Ваше здоровье.
Читать полностью
3
12 января 2022 | Hema Elangovan
День рождения!
Мы зарегистрировались на празднование дня рождения, начиная с JB
Зарегистрирован 9 января 2022 г., забронирован через Marriott bonvoy, номер № 1713.
~ мы получили бесплатный шоколадный торт и красивое украшение от команды, хотя я попросил в самую последнюю минуту (престижность для команды)
~ кажутся менее зарегистрированными, но не таким дружелюбным жестом на стойке регистрации
~ очень понравилось ощущение тишины и роскоши при переходе из вестибюля в номер, очень чистый и просторный номер, понравилась мраморная ванная комната
~ не нравится вид из окна
~спал спокойно
МИНУСЫ:
~ совсем не понравился завтрак, безвкусный, не гигиеничный,
1 : нужно идти очень далеко от нашей комнаты в другое здание на завтрак по дорожке
2 : в этом месте можно увидеть слишком много персонала, но только некоторые из них кажутся дружелюбными
3: официант и официантка просто ходят туда-сюда, болтают, хихикают, даже если мы кричим, они так заняты своей работой, стол не убирается сразу, что так странно, что они могут проходить мимо грязных столов много раз, но не не утруждайте себя уборкой, даже наш стол полон они просто стоят как манекен
4: мы видели, что менеджер тоже такой же, он только ходит и болтает со своим персоналом, только 2-3 сотрудника заняты уборкой
5: еда такая чертовски паршивая, мы заплатили так дорого, но еда совсем не соответствует 5-звездочному отелю, даже 3-звездочные отели могут быть намного лучше, наси лемак на вкус такой ужасный, ми Кари не выглядит и не пробует его, хлеб тост такой сухой и безвкусный, только омлет и яичница вкус хороший другие безнадежно ! !
5: мы замечаем, что на каждом столе был небольшой кувшин с молоком, который выставлен напоказ, и у него нет крышки, и он оставлен просто так, когда мы спросили персонал, для чего это, и он сказал, что это для чая или кофе? Вы, должно быть, правильно шутите, в этой пандемической ситуации они должны быть более бдительными! ! Мне не хотелось жаловаться операционному менеджеру, потому что он, как марионетка, не беспокоился о том, что происходит вокруг него.
5: я вернусь снова? ? НЕА ! ! ! Я предпочитаю другой 5-звездочный отель, который может обслуживать нас лучше.
Читать полностью
5
12 января 2022 | Cheryl T
Отличный 5-звездочный сервис, роскошный номер
Зарегистрировался в Ritz Carlton на годовщину нашей свадьбы, это был сюрприз для моего мужа. Мой муж оставил записку во время бронирования по этому случаю, и персонал отеля приготовил бесплатный торт и воздушные шары, спасибо! Люблю роскошный и элегантный дизайн номера и отеля, но очень чистый и уютный. Очень нравится мраморная ванная комната, чистая, просторная и светлая. Спасибо Салли из The Lobby Lounge, Аршаду и Сильвестру из The Cobalt Room за отличный сервис. Обслуживающий персонал, который был очень профессиональным. В целом, пребывание в Ritz Carlton KL было замечательным и запоминающимся, и мы обязательно приедем снова. Спасибо!
Читать полностью
5
13 января 2022 | Hannis Raslin
действительно хорошая цена ?? бесплатный ужин и завтрак "шведский стол"
мы провели здесь 1 ночь, все было отлично, расположение очень близко к павильону или Klcc. Что касается номера, спасибо за повышение категории номера, он отличный. мы определенно рекомендуем этот отель, мне нравится лаундж и Уилсон (ребята на стойке регистрации) очень внимательны, во время регистрации все очень быстро, спасибо за ваш сервис??
Читать полностью
3
29 января 2022 | dianahamasuba
Персонал лобби-лаунджа не приветствует
Достиг RCKL около 2 . 30 вечера, зарегистрировались рано, как и ожидалось, развлекал мистер Рэй. Он был очень мил и внимателен.
Однако наш двухместный номер не был готов (к удивлению моего отца), но это не имело большого значения, потому что я заказал послеобеденный чай в 15:00. Итак, я дал группе по работе с гостями немного времени на декомпозицию.
У нас был праздничный послеобеденный чай в Lobby Lounge. Цена за двоих 160 ринггитов. У нас есть выпечка и бутерброды на двоих. Но не для сладких закусок и булочек.
Я попробовал более 10 послеобеденных чаев в отелях вокруг долины Кланг, впервые я получил один укус сладкого, который я заплатил за два. Ожидали, что мы разделим его на две части?
Кроме того, мы не чувствовали себя приветливыми из-за этого женского персонала. Ее впечатление и телодвижения показывают все. Отключил настроение моей мамы.
Может быть, я забронировал на двоих, но мы приехали с 3 взрослыми и 1 ребенком. Это был отдых и ожидалось, что я оставлю родителей в холле, пока буду пить чай? Эй, я также заказал дополнительные бутерброды.
И еще одно, я заказал маме теплую воду, так как она не пьет чай/сладкое. Но он был со стаканом горячей воды и минеральной водой acqua panna за 15 ринггитов. Почему 5-звездочный отель не может обеспечить свободный поток чистой воды?
К счастью, арфист действительно хорошо поработал. Она играет замечательные песни, пока мы пили чай. Даже тогда нас было всего четверо. Кредит ей.
Большое спасибо команде по работе с гостями, особенно Линде, Энгл и Джиа Эрн за украшение комнаты. Мой отец был очень доволен декором, а также поздравлениями.
У меня нет проблем с пребыванием на стойке регистрации, номером, посыльным и завтраком. Все было здорово. К сожалению, у нас был плохой опыт в вестибюле лаунджа, и мы действительно отключились на протяжении всего пребывания.
Читать полностью
5
04 марта 2022 | Kamaruddin W
Идеальный день рождения
Впервые остановился в Ritz-Carlton KL на день рождения. Отличное расположение в самом центре Куала-Лумпура, в Букит Бинтанг. Рядом с павильоном.
Отличный номер, и персонал любезно подготовил для меня сюрприз на день рождения и действительно сделал мой день. Отличный персонал, очень внимательный к людям, приходящим в отель.
Завтрак и ужин были отличными, с большим выбором блюд на выбор.
Читать полностью
5
06 марта 2022 | limdaisy
Спасибо Ритц Карлтон!
Все отлично. Расположение отеля удобно для крупных торговых центров в Букит Бинтанг. Номер более просторный, мне нравится каждый элемент дизайна в номере. Я с нетерпением жду возвращения, когда я направляюсь в KL. Спасибо!
Читать полностью
5
12 марта 2022 | rosegrove77
Курортная деревня Обзор
Это отзыв о бане. Здесь понравилось. Отличный спа и обслуживание. Сказочный массаж, а затем бассейн, чтобы расслабиться после. Мне понравилось расслабляться после массажа с имбирным чаем. Спа-центр - это городской спа-центр, поэтому ожидайте городского шума снаружи, но это все же прекрасное место в самом сердце Куала-Лумпура.
Читать полностью
5
21 июня 2022 | Qinah
Чистота, роскошь
Я действительно наслаждаюсь своим пребыванием в Ritz - Carlton Hotel KL, отеле с роскошным стилем и очень чистым номером ?????????? и их персонал очень дружелюбный и очень услужливый. Я приеду сюда снова для моей следующей поездки в kL.
Читать полностью
1
22 июня 2022 | Sanjay K
Самый разочаровывающий отель Mariott, в котором я когда-либо останавливался.
Вот и все
1 . Утром 23 июня мы идем завтракать, и начальник ресторана начинает с того, что говорит нам, что мы не имеем права на завтрак, поскольку его нет в его списке. Мы объясняем, что у нас элитное членство в титановом корпусе, и обновление нашего люкса дает нам право на завтрак. С довольно оскорбительным поведением джентльмен позволяет нам позавтракать, даже не потрудившись извиниться за свое оскорбительное поведение. Мы получаем чай без молока на стороне и без чайной ложки, чтобы размешать. . . . березовые мюсли закончились, тот же джентльмен говорит, что принесет нам один, но он так и не приходит. . . Худший способ начать день — это такое оскорбительное поведение и неудовлетворительный завтрак. . . Добро пожаловать в Ритц Карлтон Куалумпур!
2 . 22 вечером заказываем суп с солью и рыбу на гриле через 45 минут нам говорят что салат распродан. Мы отменяем ужин и просто ложимся спать. Все это после напряженного дня. . добро пожаловать в Ритц Карлтон Куалалумпур
3 21 улица Вечером заказываем напитки и основное блюдо. Почти час ничего не появляется. Мы отменяем заказ еды, просто выпиваем бокал вина и идем спать. Добро пожаловать в Ритц Карлтон Куалалумпур.
Три предложения отражают наш опыт
1 . Крайне неэффективный сервис без ответственности
2 . Наименее сосредоточены на предоставлении услуг и клиентском опыте. Отношение таково: «Вы заплатили, чтобы остаться здесь, поэтому страдайте от последствий
3 . По азиатским меркам очень скудный завтрак
Никогда больше не решался выехать двумя днями ранее и покончить с этим неприятным и явно разочаровывающим опытом.
Читать полностью
5
02 июля 2022 | AMtoSGfromHK
Пребывание в Ритце
Наш опыт в Ritz-Carlton был замечательным. Они были любезны и добры. Регистрация прошла быстро, и они старались выполнить все наши просьбы. Им удалось помочь нам поменять номер и получить то, что нам было нужно.
Завтрак "шведский стол" был выше среднего, и хозяин и официанты были великолепны. Ближе к концу обслуживание было немного медленнее, так как было больше людей, но нам удалось получить хороший опыт.
Расположение было идеальным, и было здорово иметь много вариантов еды поблизости. Башни KL были быстрой 10-15-минутной поездкой на такси. Хорошая улица была в 10 мин. ходить так же.
Мы определенно рекомендуем этот отель другим, если они планируют посетить KL в будущем.
Читать полностью
1
03 июля 2022 | Luckkana A
Послеобеденный чай не соответствует стандартам Ritz-carlton.
Мы сделали бронирование до нашего визита, и персонал подтвердил бронирование. После запроса о цене и налогах сотрудники сообщили нам по телефону, что цена включает налоги, что является неверной информацией.
Сервис не так хорош, как ожидалось. Персонал поставил на стол послеобеденный чай. Однако он не описал вещи в наборе. Я должен был спросить их, что они в наборе.
И вкус оказался не таким, как ожидалось.
Если вы хотите вкусно поесть и получить хорошее обслуживание, я бы посоветовал вам посетить отель Majestic, в котором есть такой же чайный сервиз, как и в Ritz Carlton, но с гораздо большим разнообразием и лучшим обслуживанием. Они также играют на живом пианино для своих гостей.
Читать полностью
4
14 июля 2022 | Raymond Beh
Отличный сервис, но отель может быть слишком старым
У меня была возможность остановиться в отеле Ritz-Carlton, KL еще в марте, прежде чем вернуться на Пенанг. В целом, это был хороший опыт, но мне показалось, что отель слишком старый. У нас были некоторые проблемы с качеством воды в ванне, но они были решены обслуживающим персоналом. Завтрак был в порядке (6/10), но нам определенно понравилось отличное обслуживание в библиотеке.
Читать полностью
3
16 июля 2022 | Bertramkhoo
Для Ритца могло быть и лучше
Недвижимость начинает показывать свой возраст , плюс баллы за расположение , центр города и признание членства в Marriott .
Общее обслуживание могло бы быть лучше, некоторые процессы могли бы быть улучшены - длинные очереди при выезде из-за того, что счетчики долго убирают гостей, персонал мог бы взять на себя инициативу, чтобы участники могли подать заявку на онлайн-выписку / предложить проверку парковочных билетов тем, кто стоит в очереди на проверку билетов, чтобы ускорить процесс.
Больше персонала могло бы также помочь зарегистрироваться, переместив некоторых клиентов в очереди на соседние диваны, чтобы помочь с регистрацией, чтобы помочь с Q.
Даю 3 звезды, потому что у меня более высокие ожидания от Ritz, который считается брендом премиум-класса для сети Marriott.
Читать полностью
5
31 июля 2022 | Fida
Оцените заметки
Я остаюсь с мужем и сыном на 3 дня.
Обслуживание было очень отличным. Я люблю декор и окружающую среду и особенно гостеприимство.
Весь обслуживающий персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Мистер Акиш из службы обслуживания номеров всегда спрашивает все, что нам нужно, и очень помогает.
Г-жа Нилифа из Cobalt Room всегда приветствует нас каждое утро, помогает нам и заставляет нас чувствовать себя приветливыми.
Большое спасибо?????
Читать полностью
5
31 июля 2022 | smum78
Все и даже больше!!
С того момента, как вы приедете великолепие и дружелюбие персонала просто великолепны. Приветствие и гостеприимство персонала - это все, что вы ожидаете, и даже больше. Ничто не доставляет особых хлопот, и они искренне кажутся счастливыми, что смогли помочь. Мы останавливались в семейном люксе с двумя спальнями, номера были чистыми, просторными, современными и удобными. Как человек, который провел много времени в отелях по всему миру, я могу сказать, что этот отель действительно запомнился. Отдельное спасибо Велу из клубного лаунджа, который действительно сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным.
Читать полностью
5
05 сентября 2022 | Kannagi
Утренний завтрак
Каждое утро мы с нетерпением ждали пробуждения от утреннего буфета не только из-за еды, которая включала все обычные блюда, но и из-за того, что каждое блюдо доставлялось на возвышении. Обслуживающий персонал был веселым и оптимистичным, а наш официант Нилуфа был очень дружелюбным и приложил все усилия, чтобы порекомендовать блюда и напитки. Жаль, что я не записал имена всех остальных, и я, конечно, вышел оттуда не с довольным животиком, а со счастливой улыбкой.
Читать полностью
1
15 сентября 2022 | May
Плохой опыт обслуживания клиентов
Я недавний гость, останавливался в Ritz с 9 сентября по 11 сентября, и я хотел бы подать официальную жалобу на мое впечатление от обслуживания на кассе, которое я бы оценил ниже приемлемого диапазона для такого отеля, как Ritz Carlton.
Процесс был долгим и разочаровывающим, Сехуи, которая присутствовала на моей кассе, сначала сняла деньги с моей австралийской кредитной карты, в которой я изначально просил ее не делать этого. Хотя с тех пор она вернула средства обратно на мой счет, однако, когда я заплатил ей наличными, она забыла вернуть оставшуюся сумму. Мне пришлось попросить об этом, так как она была так не сосредоточена на мне. Она не стала извиняться за многочисленные ошибки и все же показала мне кислое лицо. Это самый ужасный опыт, с которым я когда-либо сталкивался в одном из роскошных отелей, где обслуживание клиентов должно быть главным приоритетом. Я действительно разочарован и не рекомендовал бы никому из моих друзей останавливаться в Ritz KL из-за плохого обслуживания клиентов.
Читать полностью
5
21 декабря 2022 | Masiqbal
Особая благодарность г-ну Тарикулу в отеле Ritz
Уважаемый г-н Тарикул, мы очень рады снова видеть вас в Ritz во время нашего пребывания в декабре 2022 года после долгого перерыва в связи с пандемией. В последний раз мы видели вас во время нашего пребывания в 2018 году, а до этого было во время нашего пребывания в 2016 году. Вы обслуживали нас в ресторане. Ваш сервис на высшем уровне, и мы никогда не забывали, насколько дружелюбны и полезны вы были с нами. Вы сделали наше пребывание очень запоминающимся. Моей дочери было всего 2 года, когда мы впервые познакомились с вами в Ritz в 2016 году, и, вернувшись в этом году, мы очень рады, что вы все еще можете узнать нас и мою дочь, которой сейчас 8 лет. Теперь вы служите в соковом баре, и мы любим ваш драконий фрукт и смешанные соки! Это очень много значит, что вы все еще подходите к нашему столу, чтобы спросить, нужна ли нам еще помощь, и очень активно готовите для нас сок. Мы также очень рады узнать, что ваша дочь приезжает учиться в Малайзийский университет. Мы желаем ей всего наилучшего и знаем, что она будет гордиться тем, какой замечательный у нее папа.
Как всегда, очень приятное пребывание в Ritz Carlton, KL. Мы останавливались здесь несколько раз и обнаружили, что люкс с двумя спальнями очень просторный и идеально подходит для моей семьи из 4 человек. Мы обязательно вернемся снова в следующий раз и надеемся снова увидеть г-на Тарикула во время нашего завтрака в отеле! :)
Читать полностью
1
21 декабря 2022 | Monchan07
Плохой опыт в Ritz Carlton Kuala Lumpur - старый отель
Серьезно! Никогда не думал, что мне придется спать на диване, но после менее чем 3 часов сна за 2 ночи я сдался! Матрасы Ritz Carlton KL старые и неровные… . они положили немного амортизирующего материала на кровать, так что давайте посмотрим, как это будет сегодня вечером… так устал! Я знаю, что отель старый, но это все еще Ритц, и у людей есть определенные ожидания… . .
И сегодня Wi-Fi не работает, включая их телефонную систему… . . да, я проделал долгий путь к стойке регистрации, чтобы проверить, только мне сказали, что они не знают, когда они снова заработают!
Долгая прогулка, потому что они закрыли двери в вестибюль отеля, которые, как они сказали, только для VIP! ! ! ? ? Какие? Таким образом, всем гостям отеля приходится совершать долгую прогулку до входа в резиденцию Ritz Carlton… . серьезно невероятно… . Кстати, я являюсь участником Gold Elite Marriott Bonvoy и не получил повышение категории номера, но я не стал думать, что это ritz, не может быть так уж плохо… это ПЛОХО
Я забронировал здесь только потому, что моя подруга всегда останавливается здесь, когда она в Куала-Лумпуре, но больше никогда!
Читать полностью
4
04 января 2023 | Ro L
Приятным!
До того, как остановиться здесь, мы были в Ritz Langkawi (см. мой обзор). Нам нравится останавливаться здесь каждый декабрь. Отель по-прежнему выглядит красиво и по-прежнему находится в прекрасном месте. Сервис по-прежнему соответствует традиции Ritz с безупречным обслуживанием. Было много людей, которые произвели впечатление, чьи имена я не помню, но взял их фотографии, чтобы опубликовать и дать им большой привет. Спасибо тебе за все!
Зидни, который был нашим уборщиком, гордился своей работой и каждый день тщательно убирал наши комнаты. Он был очень полезным и очень внимательным в наших потребностях. Каждое утро за завтраком Аршад, один из менеджеров, заботился о нас. Я помню Аршада на одной из наших первых встреч во время нашего предыдущего пребывания, он всегда был услужлив и внимателен к гостям отеля. Я был так счастлив увидеть его еще раз. Он и по сей день является активом отеля.
Во время нашего пребывания я заказал послеобеденный чай, несмотря на неудовлетворительный опыт, который у меня был в прошлом. К моему удивлению, послеобеденный чай оказался действительно хорошим с точки зрения еды. Обслуживание всегда было безупречным, и на этот раз еда утолила мою тягу. Как хорошо, что цена не выросла. Это заманчиво само по себе. Джойс ждала меня, и она была замечательной и любезной. Она сделала мой опыт незабываемым.
Единственное, что нуждается в улучшении в отеле, это меню завтраков. Таким образом, я дал только 4 звезды. Хотя было так много на выбор, ничего особо не выделялось, особенно пребывание в отеле 5 дней и 5 дней подряд одно и то же. Пожалуйста, соблазните гостей вашего отеля более разнообразной едой (меню Langkawi Ritz было отличным). Спасибо парню, который готовил свежевыжатые соки каждое утро на завтрак, и мужчинам, которые готовили роти-чанай, и мужчинам на станции омлета за ваши услуги! И всему остальному персоналу, который помогает формировать Ritz в соответствии с его традиционными стандартами.
Читать полностью
5
13 января 2023 | Tahir S
Фантастический
Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Ritz. Обслуживание было фантастическим от всего персонала.
Завтрак был отличным, с хорошими вариантами и разными кухнями.
Расположение отеля было отличным, очень близко к Павильону и Букит Бинтанг.
Номера были очень хорошими и просторными. Телевизор мог бы сделать с обновлением.
Ванные комнаты были прекрасными и просторными. Просто вода в душе не очень горячая
Читать полностью
2
16 января 2023 | Jian W
Не то впечатление от Ritz Carlton, которое я ожидал
Не то впечатление от Ritz Carlton, которое я ожидал:
- Номера старые, многие углы пыльные.
- Завтрак не очень - выбор ограничен, вкус нормальный, кофе плохой.
- Планировка странная, вам нужно пройти в угол, чтобы подняться на лифте в комнату.
- Обслуживание нормальное.
- Расположение отличное, но за эту цену у вас будет много других лучших вариантов (даже некоторые более дешевые варианты лучше).
Читать полностью
1
17 января 2023 | Alex L
Плохой сервис гостеприимства!
Fvvcking отель просто любит положить немного пищевой приманки. Один раз поел и кто-то попросит тебя уйти и скажет, что это не для тебя. Если это печенье не для гостя, просто не кладите его туда или просто прикрепите к нему ценник, поскольку я богат и могу позволить себе заплатить за него. Не проси меня просто уйти, как будто я вор! Плохой сервис гостеприимства!
Читать полностью
5
29 января 2023 | sirmoey
Идеальное начало каждого дня!
Безупречный сервис. Особо позаботился о том, чтобы мой пожилой отец предоставил туалетные принадлежности, чтобы избежать падения. Персонал за завтраком в Cobalt Room также был дружелюбным и услужливым, особенно Тарикул, наш «бармен» со свежими фруктовыми соками, который всегда удивлял нас каждое утро своей собственной специальной смесью для здоровья! Идеальное начало каждого дня!
Читать полностью
5
30 января 2023 | martin.p
������������������������ ������������������ RC
������ �������� ������������ - ������������������������, ����������������, ������, ��������������. . . ������ ������ �������������� ����������, ������ ������������������������.
������������ ������ ���� ���������� ���������������������� �������������� - ������ �������� ������������������������ ������������ �� �������������������������� / ������������������ �������������������������� ������������.
�������� ���������� ��������������, ������ ������ ���������������� �� ���������������������� ���� ��������-��������, �������� ��������-�������� �� �������������������� ������������ ���� �������� ������������.
Читать полностью
5
15 марта 2023 | RafflesTaylor
Очень хороший отдых
Мы останавливались в отеле Ritz Carlton в конце февраля на 5 ночей. При регистрации возникло несколько проблем, но на следующее утро их легко разрешил исполнительный менеджер, который очень любезно предоставил нам полулюкс с доступом в клубный номер. Наше пребывание было превосходным, вся команда была очень внимательной, когда мы праздновали годовщину свадьбы. Определенно остановился бы здесь снова, так как отель удобно расположен для посещения всех достопримечательностей и имеет легкий доступ к торговому центру. Отличный отдых и хорошо восстановился после первоначальной неудачи. Определенно остановился бы здесь снова.
Читать полностью
5
21 марта 2023 | baby-pea2016
Отличный отдых
Команда в Ritz Carlton профессиональна и обеспечивает превосходное обслуживание от звонка, обслуживания номеров до хозяев ресторана. Хочу поблагодарить команду ресторана, которая подавала завтрак "шведский стол", все были внимательны и обходительны, в особенности г-ну Аршаду, который не только лично встречал каждого гостя, но и уделял внимание деталям и отмечал конкретные пожелания гостей по расположение сидений и т. д. Это было очень удобно, когда вы путешествуете далеко от дома, но гостеприимство Ritz Carlton KL заставит вас чувствовать себя тепло и гостеприимно.
Я рекомендую Ritz Carlton всем, кто посещает KL.
Читать полностью
4
31 марта 2023 | lechiffrez
Хороший отель, но очень плохая проблема с кондиционером
Это довольно хороший отель, но у него серьезные проблемы с системой кондиционирования воздуха/охлаждения. Я пошел с моим другом, и он жаловался на то же самое. Я попросил механика прийти проверить, и они заверили, что все в порядке. Было так тепло, что я едва мог спать, несмотря на то, что установил температуру на 18 градусов.
Обслуживание было хорошим, и персонал был внимательным. Кровать, однако, была не так хороша, как в других отелях Ritz-Carlton, в которых я останавливался. Но настоящим препятствием была система кондиционирования воздуха, которая была настолько теплой, что мне пришлось выписаться и вместо этого остановиться в отеле «Вестин» напротив «Ритца».
Читать полностью
5
23 июня 2023 | Ishani D
Незабываемая поездка стала еще более запоминающейся!
Было впечатляющее пребывание в RC KL. Люкс, в котором мы остановились, был потрясающим. Изюминкой нашего пребывания были 2 дворецких, которые изо всех сил старались подарить нам семейную фотографию в рамке и праздничный торт в честь дня рождения моего брата и сестры в RC KL. Это было действительно продуманно, и это действительно произвело впечатление на всю мою семью. Отдельное спасибо дворецким Nay Tun & Erfan. Отличная работа, ребята. Ребята, вы сделали нашу поездку незабываемой.
Читать полностью
3
04 июля 2023 | Hwei O
не впечатляет
Помимо большого размера нашего люкса с 2 спальнями, остальная часть пребывания не впечатлила. Сам люкс был хорошо спланирован, но устал, а шкафы в обеих спальнях старые. Недостатка в телевизионных/кинотеатрических развлечениях не было, и даже платный выбор фильмов не был доступен. Мы подняли этот вопрос и сказали «извините». Не очень хорошо, учитывая, что по вечерам у нас было двое скучающих детей. Мы позавтракали в первое утро, и у него был средний выбор местных и западных блюд. Детский бассейн также был удручающим, тяжелым бетоном и лишенным какого-либо очарования, и, увидев прекрасный бассейн для взрослых, наша дочь решила не плавать в детском бассейне, несмотря на жару. Также не уверен, почему вестибюль был абсолютно ледяным. Услуга? Ничего достойного внимания не испытал. Раньше останавливались в других отелях Ritz Carlton, поэтому ожидали большего.
Читать полностью
5
28 июля 2023 | Kodri A
Отличные услуги дворецкого
Очень хорошие услуги дворецкого по имени Най Тун. Он очень дружелюбный и сделает все, что вы попросите его во время вашего пребывания здесь. Он даже сфотографировал нас и распечатал для нас в рамочке на памятный момент пребывания в Ritz Carlton. Большое спасибо Най Тун.
Читать полностью
5
06 августа 2023 | Reina M
Очень хороший отдых
Очень доволен нашим пребыванием в отеле Ritz-Carlton, Куала-Лумпур. Комнаты были большими и очень удобными. Отель находился в нескольких минутах ходьбы от действительно хорошего торгового центра и множества ресторанов. Мы также были в нескольких минутах езды на такси от других основных достопримечательностей города.
Читать полностью
2
15 августа 2023 | BerlynCC
Негерметичный душ может привести к аварии
Причина, по которой мы даем ему 2 звезды, заключается в том, что мы получили бесплатное повышение категории номера до более высокого уровня, а персонал на стойке регистрации был очень эффективным и добрым.
Но для бренда Ritz Carlton этот филиал в Малайзии разочаровывает! Он не соответствует бренду Ritz Carlton. Обслуживание ооочень медленное.
Из-за неправильной конструкции дверцы душа вода постоянно вытекает на пол.
В итоге я поскользнулся, упал и УДАРИЛСЯ ГОЛОВОЙ.
После чего мы позвонили и попросили лед на крайний случай. 20 минут и ЛЬДА ЕЩЕ НЕ БЫЛО. Мы звонили дважды, и ВСЕ ЕЩЕ НЕТ ЛЬДА. Нам пришлось подчеркнуть свой гнев, прежде чем они предоставили лед.
Даже их биде протекало. Не ожидал такого от отеля Ritz Carlton.
Читать полностью
1
24 августа 2023 | ismail k
Полное разочарование
Туалет был ужасен. Смыв из туалета, он попадает в душевую. Комната 2012 года.
Жалоба была подана в тот же день. Когда я вернулся вечером и мне снова пришлось сходить в туалет, произошло то же самое. Это мусор для 5-звездочного отеля.
Читать полностью
3
30 августа 2023 | dcloo
Устарело и есть лучшие альтернативы
Сначала плюсы. Это классический роскошный отель, и обстановка отражает это. Расположение очень хорошее, в нескольких минутах ходьбы от Павильона. Тренажерный зал отличный.
Но это все. Отель явно показывает свой возраст: номера кажутся устаревшими и темными. Последнее связано с низким естественным освещением, поскольку вокруг Ритца застроены здания. Из моей комнаты почти не было вида. Свет и шторы были ручными (по сравнению с более современными уличными Regis или W). Обслуживание то включалось, то выключалось, и завтрак не был чем-то особенным. Обычно я прошу коробку на вынос, так как мне нужно спешить на работу, но в Ритце ее не было. Бассейн был очень маленьким и скучным.
Я не уверен, что захочу остаться здесь снова. Честно говоря, я думаю, что в этой ценовой категории есть отели получше.
Читать полностью
4
16 сентября 2023 | TravelFun
Замечательный отдых в прекрасном месте в центре города
Это мое второе пребывание после очень долгого перерыва, теперь расположение стало намного удобнее: мост соединен с торговым центром Starhill, где сейчас находится мой любимый книжный магазин Eslite.
Помимо прекрасного расположения, обслуживание в Ritz, как всегда, великолепное: от стойки регистрации до ресторана и швейцара. Персонал, обслуживающий стойку сока во время завтрака «шведский стол», был особенно дружелюбным: после того, как мы несколько раз ходили туда за освежающими соками, он приготовил моему мужу особую смесь, которая была такой вкусной! Спасибо, господин Тарикул! Кроме того, во время нашего пребывания у моего мужа был день рождения, и отель был так любезен, удивив нас милым украшением номера! Большое спасибо за незабываемый отдых, мы остановимся здесь снова, когда будем в КЛ!
Читать полностью
4
16 сентября 2023 | Jeannette G
Выгодное предложение для классического люкса и сервиса
Путешествовал один на 4 ночи в сентябре, большая двуспальная кровать и доступ в клуб. Я выбрал Ritz, потому что это была хорошая сделка для роскошного отеля здесь (менее 200 долларов США за ночь). Отель был старше других, но мне он показался стильным и хорошо оборудованным. Небольшая надбавка за доступ в лаундж того стоила. Я завтракал и ужинал здесь каждый день, тратя около 8 часов в день на экскурсию и знакомство с городом, но возвращаясь, чтобы расслабиться и отдохнуть. У них был хороший выбор блюд для холла, а обслуживание было внимательным. Кроме того, поскольку я забронировал доступ в клуб, я получил скидку 20% на спа-услуги. Мне удалось получить 3 часа лечения за 150 долларов США. Счет.
Я скажу, что уборка была немного неравномерной с точки зрения появления, один раз пропустил утреннюю службу и один раз пропустил подготовку постели ко сну. В целом я доволен своим выбором.
Читать полностью
5
01 октября 2023 | GreenLightStar
Делюкс
У нас было еще одно первоклассное пребывание в отеле Ritz Carlton, Куала-Лумпур. Весь персонал очень профессионально оправдал все наши ожидания. Это от регистрации до отъезда! Особенно в клубном лаундже мы почувствовали себя как дома.
Читать полностью
5
21 декабря 2023 | yam
Отличное обслуживание персонала
Мы завтракали, когда к нам пришла Нилуфа. Нилуфа была очень милой и всегда улыбалась. Она была очень любезна и рекомендовала варианты, которые «обязательно нужно попробовать». Она определенно является активом отеля! Спасибо, Нилуфа!
Читать полностью
4
02 января 2024 | Abdullah Shahed
Очень элегантный отель, отличное расположение, прекрасный персонал.
Обслуживание персонала и чистота в номере поддерживается. Номер был просторным и удобным, нам повысили категорию номера с Делюкс Твин до Представительского Делюкс, и это было очень мило с их стороны. единственной проблемой был размер кровати. немного мал для двух односпальных кроватей. У меня были некоторые проблемы с моим 5-летним ребенком, но позже они устроили диван-кровать, и, учитывая размер комнаты, нам всем было очень комфортно.
На завтрак широкий выбор блюд, свежие фрукты, удобная обстановка в огромном зале, приятный персонал, всегда готовый помочь, несколько имен, таких как хозяин комнаты Дин Мохаммед, Тарикул, который всегда с улыбкой подавал свежий сок, и Нилуфа с горячим чаем. все были там, чтобы помочь, прежде чем просить.
Расположение было идеальным, рядом с галереей Стархилл и в 2 минутах от Павильона, в самом центре города.
За исключением размера кровати и холодной воды в бассейне от начала до конца, все было превосходно.
Читать полностью
3
22 января 2024 | wei shen z
Требуется обслуживание и ремонт
У нас есть 6 дней пребывания в этом отеле. Расположение хорошее, вокруг много магазинов и ресторанов, можно пройти по мосту от отеля к другим зданиям. Размер номера хороший, чистый. Полотенца очень старые. сервис отличный. Но он слишком старый, его нужно обновить. Капет грязный, в пятнах. Вероятно, это 3-звездочный отель. Цена приемлемая, но больше не пойдем.
Читать полностью
3
02 февраля 2024 | Scottyp2014
Очень обидно
Мы планировали провести здесь три ночи, но пережили только одну ночь. Этот Ритц-Карлтон, который, по-видимому, является франшизой Ритц, разочаровал с того момента, как мы вошли в парадную дверь. Вестибюль не впечатляет, и как только вы регистрируетесь, вы поднимаетесь по узкому эскалатору в длинное фойе и сразу же встречаетесь с стойким запахом затхлого сигаретного дыма, смешанного с освежителем воздуха - тьфу! Трудно понять, почему в отеле этого бренда есть крытая комната для курения в вестибюле, ведущая к лифтам, поскольку дым выходит наружу каждый раз, когда открывается дверь. Пора закрыть его и заставить курильщиков выходить на улицу, как это делают большинство отелей. Мы зарезервировали номер с одной спальней, который был хорошего размера, но имел крошечную ванную комнату с одной раковиной, заставляющую нас пользоваться гостевой ванной в прихожей. Обстановка комнаты была скучной, а ковры немного потертыми, но хуже всего была кровать, которая была твердой, как камень, и мы с женой проснулись с болью в бедрах. Также ужасные варианты телеканалов. Следующее разочарование – клубный лаундж в подвале! Там, где большинство отелей размещают свои залы клубного этажа на верхних этажах с прекрасным видом, этот Ritz решил разместить свои залы в темнице! Темно, мрачно, столы потерты и сильно поцарапаны. Варианты завтрака были очень ограничены, поэтому мы пошли на завтрак в главный ресторан, где был потрясающий выбор блюд, но было очень многолюдно и полно неконтролируемых детей, бегающих вокруг без родительского контроля. Полный кластер. Вечерние закуски в Клубном зале были приличными, а коктейли хорошо приготовлены. Обслуживание в клубном номере было на высшем уровне, но это не могло сделать его лучше. На протяжении многих лет мы останавливались во многих отелях Ritz-Carlton, и этот не соответствовал во многих отношениях, поэтому мы выехали и отправились в Grand Hyatt, который был великолепен (см. Мой обзор). Мы не вернемся.
Читать полностью
5
10 февраля 2024 | Jen-Li
Отличный и незабываемый отдых
Отличный и незабываемый отдых с семьей. Особая благодарность команде F&be и кулинарам во время завтрака. Быстрый, эффективный, но способный обеспечить индивидуальное обслуживание. Арджун, который обслуживал наш стол, был превосходен, помнит предпочтения и давал рекомендации. Понравился завтрак. . обожаю твой роти канаи. Был потрясен, когда мы вернулись из магазина и увидели фотографию в рамке с днем рождения, сделанную утром. Спасибо за ваши усилия создать еще одно особенное воспоминание. Так держать, РККЛ!
Читать полностью
5
11 февраля 2024 | Aylesbury_BucksPandS
Продолжает доставлять
Третий визит в Ritz Carlton KL и по-прежнему остается хорошим выбором. Отличное расположение недалеко от Букит Бинтанг, башен Петронас и парка KLCC. Очень комфортабельный номер, отличный выбор завтрака и хорошее обслуживание всего персонала. Будет и дальше оставаться нашим выбором отеля в КЛ.
Читать полностью
5
17 февраля 2024 | NevskyNY
Отличный отдых
Отличный отель с отличным клубным лаунджем и заботливым персоналом, в том числе Мусаддиком, Валу, Натали, Раселом, Стефи, Аршадом (Кобальтом), Мэй, Деннисом и Монайемом. Отличные люксы. Хороший завтрак. Красивые общественные места. Очень удобно для отличных магазинов и ресторанов.
Читать полностью
5
11 марта 2024 | hartonobuntoro
Потрясающий опыт, выдающееся гостеприимство и обслуживание со стороны команд RCKL.
Удивительный опыт на моей неожиданной вечеринке по случаю серебряной годовщины моей жены.
Все планы прошли очень хорошо, мы ощутили гостеприимство с момента регистрации, а также отличное обслуживание от Салли (Rest Mgr) и всех команд Club Lounge. Спасибо за отличный сервис. Мой номер был очень хорошо оформлен, это комплимент от отеля. Спасибо Ритц Карлтон Куала-Лумпур.
Читать полностью
5
11 марта 2024 | Andy S
Прекрасный отель
Прекрасный отель, типичная атмосфера и атмосфера Ритца. Рекомендуются клубные номера и клубный лаундж. Бассейн прекрасный, тихий и расслабляющий. Расположение идеальное для магазинов и ресторанов. Номера очень хорошо оборудованы и довольно большие. Еда в клубном лаундже была хорошей весь день с напитками.
Читать полностью
