Imperial Hotel & Spa 3*

Отель высшего класса, отличный сервис, безупречный номер, большой и очень чистый! отличный завтрак! Не может быть лучше расположен! Обязательно порекомендую или вернусь! Маленькое сокровище посреди этого великого города

Отель был недавно отремонтирован и очень чистый и просторный. Я остался на 4 ночи. Гостеприимство и обслуживание, предоставляемые персоналу, очень хорошие. Они тщательно изучили каждую деталь моего пребывания, чтобы я не беспокоился. Персонал хорошо понимает английский. В гостиничном номере есть все удобства, которые можно ожидать в деловой поездке. Утренний завтрак был хорошим с живой стойкой. Отель находится довольно близко к центру города и имеет рестораны, туристические туры и магазин у входа в магазин. Я определенно с нетерпением жду, чтобы остановиться здесь снова в моей следующей поездке.

Мы переехали сюда после очень плохого опыта в другом отеле и нашли Империал глотком свежего воздуха. Сотрудники были превосходны, они даже послали кого-то, чтобы получить наш багаж из отеля, из которого мы выручили, чтобы облегчить трансфер для нас. Мы оказались в дверях, и номер стоил нам 60 долларов США за ночь, и когда мы вернулись с нашим снаряжением, они перевели нас в Императорский номер, номера прекрасные, кровать очень удобная, персонал был превосходным, завтрак был отличным, и это всего 2 минуты ходьбы до озера. Определенно рекомендую остановиться здесь, если вы хотите хороший отель в хорошем месте.

Я останавливался в отеле «Империал» только на короткое время на пути к заливу Халонг, но хотелось бы выбрать его для более длительного проживания! Начиная с самого практического обслуживания при регистрации, с прекрасным чаем и закусками, каждое взаимодействие с персоналом было первоклассным! Расположение на западной стороне озера было в конечном счете удобным для быстрой прогулки вечером и быстрого завтрака утром. Комната была довольно просторная и удобная, с гигантской ванной; все работало очень хорошо. Лучше всего, это была одна из лучших ценностей за всю мою поездку!

Отель был безупречен! Красивые номера, ванна и душ, и невероятный завтрак по утрам! Также персонал на стойке регистрации был очень любезным и вежливым, даже во время работы в отпуске. Хотел бы я остаться подольше!

Хорошее сочетание роскошного отеля с очень дружелюбным, не претенциозным вьетнамским персоналом. Номера большие, красиво обставленные, с большими окнами, большой ванной, большой душевой кабиной, бесконечной горячей водой и т.д. Комната и кровати очень удобные. Отличное место для озера Кием, магазинов в Старом квартале и ресторанов. Отель четко управляется, все работает без сбоев и работает хорошо. Вездесущий персонал очень дружелюбный и всегда ищет способы сделать ваше пребывание ярким и полезным. В частности, Ян, менеджер отеля, отличался отличным английским языком и навыками помощи в поездках. Он продлил нам визу и посоветовал нам, что оказалось лучшей частью наших путешествий. Мы также узнали о вьетнамской культуре от персонала отеля. Трейси указала нам на местные любимые рестораны с аутентичной вьетнамской кухней, лишенной туристов. Носильщики отеля и официант всегда улыбаются. Вы всегда чувствуете себя особенным гостем в этом отеле. Превосходное место для длительного проживания.

Мы остались здесь только на одну ночь, но остались бы дольше, если бы наши графики позволяли. Персонал был очень добрым и любезным, учитывая, что мы ехали с нашим малышом. Я также действительно оценил, насколько они проактивны и внимательны, чтобы гарантировать беспрепятственное перемещение между нашими пунктами назначения. Приветственный напиток тоже был потрясающим! Номера были прекрасными, красиво оформленными и очень чистыми. Завтрак был идеальным.

Я посетил Imperial Hotel & Spa в феврале с еще одним другом. Мы приехали из Австралии, это был наш первый визит в Ханой. Я не мог оценить это место достаточно высоко. 10/10! ! ! Из-за COVID-19 в отеле было тише, чем обычно, но персонал был чрезвычайно вежлив, внимателен и всегда готов помочь, не раздумывая и не улыбаясь. Генеральный менеджер Ян Зыонг сделал все, чтобы наш визит запомнился. Нас встретили чаем с корицей и оставили с дружеским прощальным пакетом услуг, который содержал бесплатный вьетнамский кофе. Я уже давно собирался написать этот отзыв - я хотел поблагодарить весь персонал, который сделал нашу поездку идеальной. Место также находится на красивой тихой улице, но в 1 минуте ходьбы от центра. Это именно то место, где вы хотели бы находиться. В пешей доступности от всего, что вам нужно.

Мы провели здесь четыре ночи, и все было просто идеально. Наш номер был повышен по прибытии. Это было и просторно, и чисто. Огромная удобная кровать. Действительно хороший выбор для завтрака. Приветливый дружелюбный персонал. Обязательно забронирую снова в будущем.

Очередной расслабляющий отдых в Imperial Hotel & Spa. Огромный, со вкусом оформленный номер олицетворял собой стиль и комфорт старого мира, с ванной комнатой, оборудованной как ванной для расслабления уставших мышц, так и душем, если вы предпочитаете. Вкусный завтрак "шведский стол" разнообразен, чтобы удовлетворить местные и западные вкусы. Но именно дружелюбный, расторопный персонал заставляет меня хотеть возвращаться сюда снова и снова. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким особенным.

Я останавливался на две ночи с семьей. Забронировали два номера на две ночи. Отель очень хорошо расположен рядом с озером и рядом с рынком. Очень чистый и просторный номер. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Они могут общаться на английском языке. Интерьер отеля новый, а ванные комнаты очень просторные.

мы много раз останавливались в отеле IMPERIAL до ремонта. Нам нравится новый дизайн макета - декор в сочетании с Индокитаем - это фантастический декор, это опыт. Завтрак отличный со всем на столе. И действительно хороший кофе, европейский стиль. Персонал очень дружелюбный - лучший отель когда-либо

Персонал и поддержка были потрясающими. Номера большие и чистые, в них есть роскошь, которую вы ожидаете от спа! Рядом с озером на тихой, но роскошной улице — расположение просто супер Цена справедливая, так что это пять звезд и один из лучших вариантов! Личное сообщение: Большое спасибо! Они позаботились о нас с некоторыми осложнениями Covid, и мы так благодарны!

Этот отель отличный, хорошее расположение, и персонал очень дружелюбный и услужливый. Недалеко от озера и пивной дороги. Много кофеен по всему району. Номера чистые и просторные. В номерах есть сейфы, кровати очень удобные, не слишком жесткие и не слишком мягкие.

Мое пребывание в Ханое было просто замечательным. Imperial Hotel был моим домом вдали от дома. Мои путешествия несколько раз возвращали меня в Ханой, и каждый раз мне было приятно возвращаться в удобное и гостеприимное место. Сотрудники сделали все возможное, чтобы ответить на мои вопросы, помочь мне скоординировать и собрать воедино транспорт по всему северному Вьетнаму и заливу Халонг. Когда я впервые приехал, я был голоден, и стойка регистрации буквально шла со мной, чтобы помочь мне найти хорошее место, где можно поесть. Номера удобные, просторные и чистые. Эстетика была классной. Кровати удобные, кондиционер работает отлично, много горячей воды и хороший напор. Место спрятано на причудливой улице, которая находится достаточно далеко, чтобы быть тихой и спокойной, но достаточно близко ко всем достопримечательностям и ночному рынку в Старом квартале. Я рекомендую этот отель всем и остановлюсь здесь каждый раз, когда приеду в Ханой.

Это жемчужина отеля в маленьком переулке в центре старого квартала. Это означает, что вы не слышите много шума от дороги и т. д. В номерах сзади особенно тихо. Номера действительно хорошие, и мне очень понравилась большая ванна. Кровати хорошего качества. Все сотрудники хорошо говорят по-английски и очень дружелюбны. Они даже управляли нашей туристической компанией, чтобы подтвердить время встречи. Менеджер был очень дружелюбным. Я бы порекомендовал этот отель любому западному туристу как отличное место для отдыха. У меня ночные стандарты.

Отель настолько хорош, насколько хорош его персонал, а в Imperial есть фантастический персонал. Ян и персонал сделают ваше пребывание очень приятным, и они очень внимательны ко всем вашим требованиям. Мы останавливались там дважды, и мы вернемся. Размещение первоклассное, и отель поддерживается в очень чистом состоянии. Imperial находится в отличном месте недалеко от Хоан Кием и Старого квартала с множеством закусочных поблизости. Очень рекомендую Империал.

Люблю этот просторный очаровательный отель с очень теплой и любезной командой обслуживающего персонала. Расположение идеальное, недалеко от озера Хоан Кием и в Старом квартале. Обязательно вернусь и порекомендую друзьям! . Нравится декор внутри комнаты. Персонал очень помог найти тур для меня. Поиск транспорта для меня.

Мне очень понравилось мое пребывание в The Imperial. Это 8-звездочный отель с фантастическим расположением. Персонал восхитительный, очень дружелюбный и очень услужливый. Определенный повторный визит в следующий раз, когда я буду в Ханое. Большое спасибо за заботу обо мне во время моего визита

10 из 10 лучших отелей в Ханое Персонал очень помогает во всем Всегда делаем все возможное, чтобы помочь с нашими турами, особенно с Яном и Трангом на стойке регистрации. Великолепные чистые номера и отличный сервис Кровати очень удобные, что является плюсом!

Персонал был очень дружелюбным и услужливым, расположение было идеальным, и мы не могли просить лучшего качества. Я и друг забронировали двухместный номер. В отеле было довольно тихо, и кровати были очень удобными. Отдельное спасибо Яну за помощь в составлении планов поездок и Трангу за советы, что делать в Ханое.

Какой потрясающий отель. Номера прекрасные, и нам повысили категорию номера во время обоих пребываний. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Расположение настолько хорошее, насколько это возможно. Это все, прежде чем упомянуть фантастическое соотношение цены и качества.

Из всех отелей, в которых я останавливался по всей Азии, это однозначно самая внимательная, дружелюбная, улыбчивая и услужливая команда персонала, которую я встречал. В частности, команда на стойке регистрации очень оперативна и во время регистрации - им нужно время, чтобы пройтись по тому, что можно и чего нельзя делать во Вьетнаме, чтобы оставаться в безопасности, конкретный список закусочных, достопримечательностей и многое другое, чтобы вы не задумывались, куда идти дальше. Позвонив на стойку регистрации для получения дополнительных полотенец, персонал постучал в нашу дверь менее чем за 2 минуты (такой скорости вы не получите даже в 5-звездочных отелях). Когда вы прибудете в вестибюль, там будет 1-2 сотрудника, которые всегда откроют вам дверь, а стойка регистрации подожмет для вас лифт. В том, что они делают, столько заботы, что это действительно просвечивает. Это 3-звездочный отель с 5-звездочным обслуживанием. Отель расположен прямо напротив знаменитого ресторана-пиццерии 4 P’s, где подают одни из лучших блюд. Вы отлично выспитесь, потому что отель находится в тихом уголке, а вы находитесь в центре всех достопримечательностей и прекрасной еды. Если вам интересно, куда пойти, это именно то, что вам нужно. Вам понравится ваше пребывание и многое другое.

Отель красивый и очень чистый. Персонал вежливый, дружелюбный и очень услужливый. Администраторы очаровательны. Мне нужно было несколько дополнительных услуг, и они помогли мне очень эффективно. Безупречный, качественный сервис.

Нам понравилось пребывание в Imperial Hotel & Spa в Ханое. Он расположен в центре Ханоя (Старый квартал), рядом с ресторанами и развлекательными заведениями. Комната была красивой и чистой, а кровати очень удобными. Персонал в отеле был очень благосклонен и всегда старался выполнить каждую просьбу наилучшим образом!

Я хотел бы дать 6 звезд этому отелю, если смогу, это определенно один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался, особая благодарность персоналу отеля, особенно Трейси и Грейс, которые делают все возможное, чтобы помочь нам во всех видах организации от отслеживания заказ автобуса для организации транспорта из Сапы в Ханой. Комната была красивая и просторная, точно как на картинке. Они дали нам бесплатное обновление в нашу первую ночь. Завтрак был хорошим с разнообразным выбором, и они меняют меню каждый день. В целом, опыт был превосходным.

Я останавливался в императорском люксе на две ночи. Это огромно и будет рекомендовать. Есть только вид на улицу, но расположение потрясающее. Достаточно завтрака. Настоящая звезда - служба приема, особенно Грейс. Весь другой неназванный персонал также очень хороший и услужливый. Удобств достаточно. Это место имеет отличное соотношение цены и качества. я останусь снова

Три звезды - точно НЕ пять! 5-звездочные отзывы об этом отеле на этом сайте действительно не имеют для меня никакого смысла. Да, люди, которые работают в отеле, действительно приятные, но это можно сказать почти о каждом отеле VN, в котором я когда-либо останавливался. И хотя мы забронировали номер премиум-класса с кроватью размера "king-size", но получили 2 двуспальные кровати в том, по-видимому, номер меньше, чем премиальный, без балкона - и вид из номера был, честно говоря, немного грустным. Матрас был жестким, сантехника вышла из строя, удобств мало. Этот отель был немного изношен и показывает свой возраст, и как таковой - это типичный туристический отель по ханойским меркам, но по более высокой цене (опять же, по ханойским меркам). Нам понравилось расположение в старом городе рядом с озером, и да, у нас не было проблем с уличным шумом (или петухами), как в других отелях. Завтрак был выше среднего - с фо или яйцами на заказ вместе с загоном обычных подозреваемых. я не знаю; Не хочу раскритиковать это место, потому что оно нам действительно понравилось! Но ставить пять звезд немного глупо. Мы обнаружили, что получили то, за что заплатили - и, возможно, немного меньше по стандартам Ханоя - и что это, конечно же, не было связано с отсутствием усилий или профессионализма со стороны персонала отеля, который был исключительным. О, а что за спа, упомянутый в названии? Это было бы чудесно!

Отель отличный, и что касается обслуживания клиентов, это как 5-звездочный отель, если не лучше. Абсолютно потрясающий персонал и отличный английский. Мы забронировали на 3 ночи, а затем продлили еще на 2. Расположение идеальное, вокруг множество кафе, ресторанов и спа-салонов. Также подходит для всех сайтов. Отель был недавно отремонтирован, так что все просто прекрасно - стойка регистрации очаровательна и ярка. Номера и отель очень чистые хорошо. Кровать была очень удобной, хорошие подушки и хорошие ванные комнаты. Я рекомендовал этот отель всем, кого я знаю. О, и 4 Ps Pizza великолепна и прямо за углом.

Трудно оценить особенности, которые делают это место таким прекрасным местом для проживания: в большинстве случаев это превосходная подготовка, компетентность и искреннее гостеприимство персонала. Обслуживание, которое вы ожидаете в The Metropole. Я останавливался здесь несколько раз, каждый раз у меня возникали проблемы со здоровьем (вздох), и мне действительно было так хорошо - обо мне заботились! Один сотрудник даже отвез мои вещи в мою больничную палату и предложил остаться и помочь. Вы можете сэкономить 5 или 10 долларов США в день, остановившись в другом месте, но поверьте мне, вы будете возмещать разницу ежедневно, поскольку сотрудники работают над предотвращением или решением проблем, которые могут возникнуть. Потеряли чемодан? Ехать из аэропорта? Улица заблокирована на выходные, когда вы должны приехать: они справляются с этим без проблем, с терпением и дружелюбием Еще одна ценность: действительно превосходные завтраки. Большая столовая с видом на крышу и террасой, где можно поесть и полюбоваться городом. Номера большие и безупречно чистые. Хороший кондиционер, Wi-Fi, хороший телевизор и напор воды - все поддерживается 24-часовым персоналом. Много похвал о местоположении, а также. Он находится рядом с озером (поэтому легко ориентироваться, если вы новичок) для ежедневных прогулок и в Старом квартале, но на маленькой и очаровательной улице, достаточно далеко от шума, где можно спать с открытыми окнами. Итак: персонал? Номер? Расположение? Трудно оценить, но высокий уровень производительности, который вы ожидаете от гораздо более дорогого отеля!

Трудно понять, как ранжировать удовольствия и преимущества пребывания здесь. Лучше всего, наверное, персонал: они не только дружелюбны, как и следовало ожидать в здешнем отеле, но и очень хорошо обучены. Чемодан потерялся в пути? Пытаетесь получить доступ во время перекрытия улицы? Вас отвезли в больницу и вам нужно вынести вещи из вашей палаты (вздох)? Персонал здесь может предотвратить или решить все виды проблем, которые вы им ставите. В дополнение к консультированию о местных достопримечательностях и ресурсах. Они также кажутся счастливыми и преданными своему месту, что говорит об уровне команды и качестве рабочего места. Номера большие, с хорошими окнами и безукоризненно убраны. Расположение, рядом с озером, идеально подходит для удобства навигации («Эй, мы заблудились! Я знаю! Направляйтесь к озеру и поверните налево»). И, выходя на очаровательный переулок с низким движением, ночью здесь достаточно тихо, чтобы спать с открытыми окнами. К счастью, местный петух оказался в чьей-то кастрюле с супом, а его молодая замена имеет голос, больше похожий на котенка, так что, беспредел - он может быть соседним (рядом с Пивной улицей, рынком на берегу озера), но легко спать, как котенок bady: нет, лучше, чем ребенок. Исключительные завтраки с видом на крышу с видом на город и небольшой барной стойкой на открытом воздухе, где можно позавтракать, поработать или поразмышлять после закрытия ресторана. Еще есть спа, которым я никогда не пользовался. Бояться. Потому что, если это соответствует стандартам остальной части отеля, мне, возможно, придется просто купить это место и никогда не уходить. Вы можете сэкономить 5 или 10 долларов США за ночь, остановившись в другом месте, но я могу гарантировать, что вы будете окупать эту стоимость ежедневно с помощью и множеством способов, которыми этот персонал и удобства предназначены для того, чтобы сделать пребывание в течение года настолько приятным, насколько это возможно, и снять стресс, который иногда может быть связан с посещением места вдали от дома.

Отличное расположение, очень хороший отель с очень дружелюбным и компетентным персоналом. Очень сервис-ориентированный и внимательный персонал. Также услуги массажа высокого качества по разумным ценам, это очень близко к озеру и другим интересным местам.

Отличный отель - супер расположение в центре! Номер супер чистый, просторный и удобный. Персонал очень дружелюбный и услужливый - у нас была поездка в Сапу, и они упаковали коробки с завтраком, чтобы забрать их без каких-либо просьб. Сервис лучший сервис. Мы собираемся поддержать отель Imperial в конце года

Останавливались здесь дважды недавно с разницей в несколько ночей. Первое, что нужно сказать, это то, что расположение отличное, а персонал очень приятный, очень услужливый - я искренне не могу их похвалить достаточно высоко. Номера чистые и красивые. Кровати удобные. Они немного шумные по сравнению с большинством, но я полагаю, что это старое здание в этом районе. В первом номере, в котором мы остановились, не было нормального душа. Только ванна с насадкой для душа без экранов, так что вам нужно присесть на колени, чтобы принять душ! А затем выключите его во время использования шампуня, так как не за что держать насадку для душа, когда вы сидите на корточках. Во второй комнате, которая была у нас в имперском люксе, была душевая кабина. Так что, если вы остановитесь здесь, попросите правильный душ, а не ванну. Персонал здесь очень приятный, и, кроме этих проблем, он очень умный.

Предварительное общение с Грейс и Энни было превосходным. они были быстрыми и информативными. процесс регистрации был легким, номера были чистыми и прилично просторными. Фо за завтраком восхитительно - и расположение идеально подходит для знакомства с уличной жизнью Ханоя. Очень довольны нашим выбором отеля на 2 ночи. много массажных мест вокруг отеля. отель выдает очень удобный список местных мест для посещения, которые были полезны для нашего собственного гастрономического / культурного тура

Это, безусловно, один из лучших отелей в старом квартале. Расположение идеально подходит для передвижения по этому району. Персонал сделал все возможное, чтобы помочь с некоторыми покупками, которые мне нужно было сделать, организовать машину и ответить на все мои вопросы. Они сделали предложения о том, где поесть, которые были на месте. Отличное обслуживание всего персонала. Отель прекрасно обставлен, и номер был очень удобным. Я обязательно вернусь!

Это хороший отель с просторными номерами (намного больше и дешевле, чем другой отель, в котором мы останавливались в Ханое). Он расположен в центре старых кварталов недалеко от озера Хоанкьем, в непосредственной близости от пешеходной улицы и ночного рынка. Что выделялось, так это выдающийся сервис. Персонал на стойке регистрации был очень гостеприимным, теплым и вежливым. Я должен особо упомянуть мисс Сьюзи и мисс Грейс Нгуен. Они просто вышли из пути, чтобы убедиться, что нам было удобно. В отеле нет тренажерного зала, но, учитывая количество прогулок, мы не пропустили тренажерный зал. Варианты блюд для вегетарианцев в меню завтрака ограничены. В целом, соотношение цены и качества.

Цена денег. Достойные размеры номера. Очень полезные и веселые люди на стойке регистрации. Не так много вариантов растительности на завтрак. Расположение близко к озеру. Наше пребывание было хорошим в отеле. Грейс на стойке регистрации была очень полезной

Просто провел неделю в этом месте и не могу говорить о нем достаточно хорошо, все было отлично. Нас повысили до полулюкса, поэтому в номере было много места. Отличное центральное расположение в старом городе. Завтрак отличный, с большим выбором и отличным качеством. Лучшее в этом отеле - это персонал, они превосходны и не могут сделать для вас достаточно. Отличное соотношение цены и качества. Рекомендую всем остальным.

Дамы на стойке регистрации и посыльные хорошо говорят по-английски. Очень внимательный, очень вежливый, чтобы встретить нас у двери. Номер просторный, не удалось получить смежный номер, но номера довольно близко друг к другу. Качество дополнительной кровати больше подходит для взрослых или детей меньшего роста. Завтрак достаточно хороший с супом с лапшой, свежими фруктами. Расположение отличное, очень близко к озеру, и поблизости много места для еды. Один из местных итальянских ресторанов находится всего в 50 метрах. Пожилые люди должны знать, что в вестибюле есть около 6 ступеней, прежде чем добраться до лифта. Массаж в отеле дешевле, чем в магазине напротив, и это самый удобный массаж, который у меня был за долгое время.

Отличное обслуживание клиентов! Персонал на стойке регистрации и обслуживающий персонал очень услужливый и доступный. Спальня новая, чистая и уютная. Отличное расположение в старых кварталах Ханоя. Обязательно вернусь снова, чтобы остановиться в этом отеле во время моего следующего визита в Ханой!

Отель расположен в самом центре города в 1 минуте ходьбы от озера. В комнате было очень красиво и чисто, с хорошей мебелью. Больше всего меня поразил персонал в этом отеле. Они изо всех сил стараются сделать вас VIP-гостями, а при выезде подарили мне еще и вьетнамский кофе.

Сказочный отель - отличное расположение в центре Ханоя, куда легко добраться пешком. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Носильщики на дверях очень вежливы и всегда открывают двери для вас. Отличный прием и бесплатный напиток. Был переведен в представительский номер, который был огромным и со вкусом оформленным. Фантастический завтрак "шведский стол". Настоятельно рекомендуется

Приехали в первые в Кемер, город очень красивый зеленый, горы высокие классные. Море вообще красотка! Отель в целом нам понравился, номера хорошие. Особенно вечерние шоу с аниматороми Муслим,Фатих, Али 👍

Определенно остановимся здесь - отличное расположение, невероятный и внимательный персонал, чистые и комфортабельные номера и огромный завтрак. Спасибо Грейс и всей команде за заботу о нас во время поездки во Вьетнам.

Мы остановились в этом маленьком бутик-отеле в сентябре этого года. Он находится в старом городе, недалеко от Французского квартала и совсем рядом с красивым озером Хоан Кием в Ханое. Отель небольшой, но прекрасно оборудованный и подойдет как парам, так и семьям. Независимо от того, насколько хорошо оборудован отель, впечатления всегда запоминаются добротой и теплотой персонала, и в отеле «Империал» это в избытке. Когда мы приехали, это был глоток свежего воздуха. Весь персонал был очень добрым и любезным, но не бросался нам в глаза. В частности, я хочу поблагодарить Грейс за то, что она была идеальной хозяйкой.

Отель был фантастическим, идеально расположен в оживленном районе Ханоя. Это позволило по-настоящему почувствовать город. Персонал преданный своему делу, вежливый, добросовестный, информированный и многое другое. Мы не могли бы и мечтать о лучшем отеле и лучшем персонале. Мы очень довольны нашим опытом во Вьетнаме, и отель Imperial во многом этому способствовал. Милен Тасси и Дэниел Баньян

Отличный отдых. Отель очень хорошо представлен во всем. Номера и общественные места исключительно чистые и ухоженные. Для персонала нет особых проблем. Однодневные поездки и трансфер из аэропорта были организованы отелем после того, как мы связались с ними за пару недель до поездки. Бесплатный чай/кофе/вода в номере, пополняется ежедневно. Хороший выбор местной и европейской кухни на завтрак. Обеденное меню мы не пробовали. Мы бронировали люкс с балконом, номер был огромный! Массивная удобная кровать. Кондиционер работал хорошо. Бесплатные туалетные принадлежности хорошего качества. Белье хорошего качества. Полотенца и постельное белье меняют по запросу, чтобы сохранить окружающую среду. Расположение на тихой улице, до озера 2 минуты пешком. Поблизости тихие местные бары и рестораны. Наш обратный рейс вылетел поздно вечером, поэтому мы смогли бесплатно воспользоваться душем в спа-салоне на территории. Особая благодарность ВСЕМ сотрудникам за то, что сделали наш первый визит во Вьетнам незабываемым. Спасибо 🇻🇳🇬🇧🥰

С момента подъема по лестнице до посадки в такси при выезде из этого отеля было прекрасно. Персонал был восхитительным, номера очень удобные и вкусный завтрак. Расположение, комфорт, отзывчивый приятный персонал, все было идеально.

Я так рад, что мы остановились в этом отеле. Он находится в лучшем месте. На окраине старого квартала, а это значит, что здесь не так безумно и шумно, как в некоторых других отелях. Персонал на стойке регистрации был очень милым и добрым. Они помогли нам организовать туры, которые были очень хорошими. Номер был очень удобным и хороший завтрак. Я определенно остановлюсь здесь снова и рекомендую другим.

Прекрасный отель для проживания. Прямо в центре старого Ханоя. Идеальное расположение. Персонал, особенно Грейс, очень радушно принял нас. У нас были четкие указания о том, как передвигаться, а также помогли нам относительно доступных туров. Завтрак был очень хорошим, и персонал всегда под рукой в случае необходимости. Я бы порекомендовал этот отель путешественникам, и мы обязательно вернемся.

Персонал был очень полезным и дружелюбным. Казалось, все знали, кто вы такой, даже если они работали в разных сменах и никогда не имели с вами прямого контакта. На день рождения моему сыну подарили бутылку вина. А также удивил нас подарками в виде кофе и капающей чашки в последнюю минуту, когда нас забирали в аэропорт. Лучшие впечатления от отелей!

ИМПЕРИАЛ СПА ОТЕЛЬ - ХАНОЙ Очень чистые, красивые номера с очень удобными кроватями. Персонал предлагает исключительный сервис. Очень приятный и отзывчивый, мы сделаем все возможное, чтобы ваше пребывание было очень приятным. Я бы вернулся и остановился бы там снова.

Отличный сервис в отеле Imperial Hotel & Spa. Красивый отель, расположенный в старом квартале. В нескольких минутах ходьбы от всего и очень жаль, что мы не остались дольше. Грейс и ее команда предоставляют лучший сервис, о котором только можно мечтать. Дружелюбный и очень услужливый. Нам очень понравилось наше пребывание, и в следующий раз мы остановимся подольше. Большое спасибо, Грейс!

Наше пребывание в отеле Imperial в Ханое было замечательным. Мы остановились на 7 ночей, и персонал был замечательным, очень любезным, предоставляя нам советы и услуги перевода, когда нам это было нужно. Они также записались на прием к врачу и заказали такси. Кровать и номер были очень удобными, а завтрак отличным, отель находится недалеко от озера, что является отличным расположением. Особая благодарность Грейс и ее команде, нам понравилось наше пребывание, и мы вернемся сюда.

Мы остановились на 2 ночи в этом прекрасном бутик-отеле, который спрятан в углу тихой улицы и идеально расположен для знакомства со старым кварталом Ханоя, поэтому все районы находятся в нескольких минутах ходьбы. Как только мы приехали, администратор Сьюзи встретила нас и очень помогла нам с проблемой, с которой мы столкнулись при круизном трансфере. В течение получаса все было улажено. Комната была просторная, тихая, выбор завтрака был разнообразным, опять же хорошо приготовленным. При выезде нам подарили подарок и лично проводили до нашей машины, чтобы отмахнуться. Определенно рекомендую этот отель.

Останавливались с группой из 10 друзей в отеле «Империал», и у всех нас были потрясающие впечатления. Отель расположен в тихом переулке, прямо в центре Старого квартала, все в шаговой доступности. Во всех наших номерах были кондиционеры, удобные кровати и подушки, а также большие современные ванные комнаты с отличным напором воды. Весь персонал команды Imperial был профессиональным и дружелюбным и давал отличные советы по поводу ресторанов, кафе и туристических достопримечательностей, чтобы мы могли увидеть Ханой в полной мере. Они всегда быстро помогали с любыми вопросами, особенно выражая благодарность Грейс, которая помогла найти куртку, оставленную в туристическом автобусе! Вернется, если когда-нибудь будет в Ханое!

Мы останавливались здесь на 2 ночи и нам очень понравилось. Отель находится в прекрасном месте рядом с множеством ресторанов и центром старого города. Обслуживание было превосходным, особенно Сьюзи на стойке регистрации, которая была очень услужлива и любезна. Настоятельно рекомендую.

Отель отличный. Расположение не могло быть лучше, прямо рядом с озером. Персонал был очень полезным и приятным. Настоятельно рекомендую.

Прекрасное расположение, отличный номер, безупречное и дружелюбное обслуживание - от помощи в час пик в Старом квартале с чемоданами для регистрации до хранения нашего багажа во время двухдневной экскурсии по заливу Халонг, а затем предложения нам доступа в спа-центр и душевые, когда мы вернулись (несмотря на то, что мы выехали). Плюс прекрасный прощальный подарок, когда мы уезжали. Рекомендую, если вы ищете комфортный отдых где-нибудь недалеко от Хоан Киема.

Расположение было просто превосходным! В шаговой доступности все достопримечательности старых кварталов. Персонал там был очень дружелюбным и услужливым! Особая благодарность Грейс за ее гостеприимство и рекомендации по еде! Обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь :)

Отличный отель, с очень любезным персоналом. Прекрасно провели время и в прекрасном месте, в самом сердце Старого города Ханоя.

Идеальное расположение в самом сердце Старого квартала. Легко дойти пешком до всего, что мы хотели увидеть, но на боковой улице намного тише, чем в других отелях поблизости. Смежные номера идеально подошли для нашей семьи из четырех человек. Персонал приветствовал нас в тот момент, когда мы вошли, и ориентировал нас по городу, давая рекомендации, не будучи настойчивыми. Номера были чистыми, а ванные комнаты просторными!

Хорошее спокойное место для отдыха в очень беспокойном городе. очень чистый, и персонал был превосходным и делал все возможное для вас. Хороший завтрак с хорошим выбором блюд. За городом ждет.

Грейс очень внимательная и полезная, ее превосходный сервис скрашивает нашу прекрасную поездку в Ханой в замечательном отеле с отличным расположением, который хорошо расположен в старых кварталах с большим выбором покупок и еды. Я буду жить в этом отеле снова для моего следующего визита!

Императорский спа-бутик-отель в центре Ханоя – это фантастический выбор! Это чисто, имеет красивую атмосферу, с теплым, доброжелательным персоналом. Центральное расположение отеля позволяет легко исследовать. Изюминка этого прекрасного бутик-отеля - это слишком высокий уровень размещения персонала! В целом, это отличный выбор для тех, кто ищет комфортное и удобное пребывание в Ханое.

Расположение действительно отличное, наш номер очень красив с дизайном архитектуры Франции. Нас приветствовало красивое оформление номера. Шведский стол тоже очень хороший! Особая честь Грейс Нгуен, она очень помогает! Она даже готовит для нас небольшой подарок в качестве сувениров. Если вы ищете хорошее пребывание рядом с озером Хоанким, это определенно хороший выбор, все, что находится в шаговой доступности.

Хотя мы останавливались только на одну ночь, наши впечатления в отеле были замечательными. От проверки - в до отъезда, персонал был неизменно теплым, доброжелательным, и внимательным, всегда готовым помочь даже с самыми маленькими просьбами. Отель расположен на внутреннем углу поворота [задняя улица] , но его расположение превосходно — за углом от озера и в нескольких минутах ходьбы от некоторых из наших любимых блюд в Старом квартале. Наш номер был прекрасно меблирован, и мы выбрали представительский номер с окном, который принес много естественного света. Все было чисто, опрятно и просторно, включая ванную. Персонал всегда был жизнерадостным и полезным, и когда мы уезжали (из-за фестивальных блокпостов) , консьерж любезно вынес наши сумки на дорогу и ждал с нами нашего Grab. Несмотря на то, что мы не пользовались многими услугами гостиницы, польза от персонала и приятное поведение выделялись. Это отличное место для проживания, с прекрасно оборудованными номерами и отличным обслуживанием. Я определенно останусь здесь снова.

Номера прохладные, просторные со всеми удобствами, которые вам нужны, включая бесплатную воду и кофе, пополняемые ежедневно. Шаговая доступность ко многим местным объектам и великолепный вид из зала для завтрака в пентхаусе! Бесплатный завтрак был вкусным и включал свежевыжатый сок и был приготовлен на заказ омлетов. Персонал предвидел наши все потребности и организовал наш тур по заливу Халонг (я счастлив, что пошел с их рекомендацией, так как это был идеальный темп) . Наконец, организация перевозок в аэропорт и из аэропорта избавила от большой головной боли и стресса, затратив не больше, чем обычное такси. 100% рекомендуют этот отель для чистоты, ценности, и обслуживания.

Персонал Отеля был очень полезным обслуживание было превосходным. Номера были местами чистыми и очень удобными, и расположение отеля было превосходным, в нескольких минутах ходьбы от многих исторических мест и живописных мест. Я искренне ценю гостеприимство и с нетерпением жду нового визита.

Мы останавливались здесь на 3 ночи. Это в самом центре Ханоя с районом, окруженный множеством магазинов и закусочных. Было много вариантов овощей. Номера в отеле были хорошими, а персонал был еще лучше. Мы зарегистрировались в 3 утра, и персонал приветствовал с полной энергией и держал номера готовыми (включая переменный ток) . Сьюзи на стойке регистрации была полезной и вносила ценный вклад на всем протяжении. Настоятельно рекомендуем его для расположения, качества номера и персонала

Честно говоря, я собирался дать язвительный отзыв, но есть отсрочка в последний момент. Я начну с бронирования. Я легкая спящая, поэтому попросила высокую комнату, некурящую, большую кровать и тихую комнату. Я прибыл в отель с опозданием и задержкой рейса вьетнамского самолета из Хойана. Отель красив внутри. Со вкусом украшен. Элегантно. Меня встретили прекрасным арбузным приветственным напитком и пробежкой по приспособлениям. Перед прибытием меня спросили, хочу ли я, чтобы отель организовал личный автомобиль в аэропорту, за который я отказался, так как я получил захват. Я получил ключ от своего номера (немного шокирован, так как я не помню, когда мы последний раз использовали физический ключ от гостиничного номера! ) . Из 8 этажей в отеле (8-й - ресторан) меня поселили на 2-й уровень. Не высокий этаж просил. Сам номер был прекрасным и элегантным, как лобби предположило, что это может быть. Отличный размер, большая кровать и ванная комната тоже была отличной. Большой душ. Прежде чем я уснула, соседская дочь позвонила им в дверь, и я, правда, позвонила в свою комнату. Я открыл дверь, чтобы перезарядиться впереди позвонил им в колокол. Я закрыл дверь и не понял, что должен «запереть» свою дверь. Так что я фактически спал с незапертой дверью всю ночь! И хлопок двери не очень большой, поэтому он был разблокирован и слегка открыт. В ту ночь я отлично спал, пока что-то меня не разбудило. В то время я не был уверен, что это. Каждый раз, когда я возвращался ко сну, меня снова просыпали. Оказывается, служебная зона была прямо возле и за моей комнатой. В моей комнате или ванной не было окна, поэтому не было естественного освещения, поэтому моим часам было очень трудно узнать, который час. Мне пришлось проснуться в очках, чтобы прочитать телефон. На следующее утро у меня был душ не более десяти минут, и дренаж был настолько плох, что затопил мою ванную. Давление в душе было потрясающим! Я сказал в холле, что они пытались решить проблему с канализацией. Вторая ночь дверь была Заблокирована! Как бы не проснулся в 6 лет. 30 утра снова из-за шума в служебном помещении. Номера не звукоизолированы. Я взглянул на завтрак "шведский стол", и он не был аппетитным. Еще не видели ни одного отеля во Вьетнаме, который был бы. Я говорил с отелем о проблемах и здесь мой язвительный отзыв принимает оборот. Они хорошо восприняли отзывы. Они извинились. Оплатил такси до аэропорта и отправил меня в путь с небольшим подарком. Они были любезны, и я ценю это. Я останусь снова? Отличное расположение, большая стоимость, удивительное давление в душе, очень чистое, элегантное. Для меня ТОЛЬКО в том случае, если я получу тихий звукоизолированный номер с окном и полностью функциональными удобствами.

TLDR: Удивительный персонал, шаговая доступность к многочисленным достопримечательностям и, самое главное, на тихой улице в старом городе, чтобы избежать городской суеты Какой опыт! Самый персонализированный сервис, который я испытывал в любом отеле, и большие, комфортабельные номера. Мы останавливались в отеле от свадьбы - фри, затем сидели - солнца (у нас была одна ночь в бухте Халонг) . Когда мы вернулись на сели, нам дали тот же номер, и наша сумка (которую мы хранили в отеле) уже была в номере. Настолько гладко, будто мы никогда не проверяли Пт! Многочисленные другие случаи превосходного обслуживания; Персонал помог пообщаться с водителем захвата, чтобы сориентироваться с ним в тихой улице, швейцар помог нам найти наш захват и вынести багаж, персонал помог позвонить туроператорам, чтобы подтвердить время посадки и сообщить нам о любых задержках, персонал помог бы нажать лифт, как только мы входим в дверь. Поверх большого обслуживания, номер (императорский люкс) и расположение 10 / 10. кондиционер был отличным тоже. Именно эта улица относительно тихая по сравнению с остальной частью Старого квартала Ханоя. На улице есть множество закусочных. Также мы попробовали Sen Spa, который является действительно хорошим спа всего в 20 шагах от входа в отель. Пицца 4 P (известная пиццерия) всего 25 шагов в другом направлении. Смешайте (фруктовые / молочные чаи) в конце улицы. Бан ми стойло у входа в отель (но это было только так - так) . Озеро Хоан-Лим, театр водных кукол и многие другие достопримечательности всего в 5 - 7 минутах ходьбы. Железнодорожная улица также находится в шаговой доступности, но немного дальше (~ 15 минут) . Конечно, ты можешь просто хвататься везде! По выходным улица снаружи становится пешеходной. Это был огромный, длинный ночной рынок, охватывающий несколько улиц. Посетите ночной рынок, если вы там по выходным. Отметим, что в выходные дни машины не смогут выезжать на улицу в определенное время. Вам может потребоваться пронести багаж в / из. Дополнительные советы: На первом этаже есть водоохладитель. Попробуй Бан Ксео в ресторане "Мет", там тоже учат есть. Нам очень понравился соленый кофе, лучший был в кафе вдоль железнодорожной улицы. Узнайте у персонала подробности о том, где лучше всего присесть на улице Железнодорожной. Есть один конец, который действительно тихий и дзен. В целом отличный опыт, и кудо Сьюзи и команде для запоминающегося пребывания!

Imperial Hotel & Spa находится в таком потрясающем центральном месте в пределах Ханоя. Персонал был настолько профессиональным и полезным, и отель был действительно чистым с номером, оборудованным со всеми нашими потребностями. Это было заказано для нас в последнюю минуту, так как наш круиз по заливу Халонг был отменен, и мы были приятно удивлены входом в отель этого стандарта, чтобы превратить не такой хороший день лучше😊