The Charles
Германия, Мюнхен
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Услуги в отеле
- Интернет:Проводной
- Общие услуги:Пункт обмена валюты, Консьерж, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Отель с уникальным дизайном, Экспресс-регистрация, Камера хранения багажа, Банкетный зал
- Парковка:Частная
- Спорт:Фитнес-центр
- Бизнес-услуги:Факс, Конференц-зал, Бизнес-центр, Ксерокс
- Удобства в номерах:Доставка прессы, Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Терраса
- Специальные номера:Для некурящих, Подходит для маломобильных людей, Со звукоизоляцией, C гипоаллергенной обстановкой, Люкс для новобрачных
- Питание:Заказ завтрака в номер, Ланч с собой, Ресторан, Бар
- Транспорт:Продажа билетов, Аренда велосипедов, Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Чистка обуви, Глажка одежды, Прачечная, Химчистка
- Развлечения:Экскурсии
- Здоровье и красота:Массаж, Сауна, Парикмахерская, Спа и оздоровительный центр, Паровая баня
- Услуги для детей:Уход за детьми
- Бассейн:Крытый бассейн
Отзывы об отеле
1
04 апреля 2012 | ElizavetaS
За удовольствие надо платить дважды
Достоинства
Отель новый, номера светлые и просторные (но не все есть угловые номера) с видом на парк или "почти" на парк и дорогу. Зона рецепшен и холл скромные не выглядят на 5 звезд. Завтрак понравился, продукты очень свежие и качественные, хотя официанты постоянно пытаются впарить что-то за доп. плату (напр. блинчики и тд).
Недостатки
1) Отель резервирует для гарантии с вашей карты сумму равную за все ночи проживания, а потом списывает ещё раз полную сумму при оплате, при этом в чек пытаются вписать то что-то из мини бара, то чей-то чек из ресторана ПРОВЕРЯЙТЕ!!!. Сумму которую заморозили на моей карте вернулась мне только через 3 месяца, а это не много не мало 1500 евро, а 250 евро до сих пор жду!!! при том что персонал убеждал что она вернётся через неделю((.
Походу дела эта проблема у всех в этом отеле например в Sofitel и в Le Méridien Munich такой проблемы никогда не бывает и номера там дешевле.
2) Дорогой и медленный интернет 20 евро за час
3) До центра пешком идти очень долго и по пустырю.
4) Рядом нет продуктового магазина.
5) Не делают позднего выезда, взяли с нас 50% от стоимости, и сказали что до 18.00 освободить номер.
6) Цена этого отеля не более 190 евро за ночь на 2012 год
7) Еще мы с друзьями праздновали в этом отеле Новый Год, так отель продал больше билетов чем было сидячих мест, поэтому под конец вечера приходилось сражаться за место "посидеть". Организация была очень плохая, спасла веселая компания))
Мы не рекомендуем ехать в этот отель, очень высокая цена риск что на вашей карте заморозят слишком большую сумму и вам не хватит на покупки.
Читать полностью
5
25 августа 2012 | Elena F
Лучший отель для отдыха с детьми в Мюнхене
Мы останавливались там два раза. В ноябре 2011 и в августе 2012. Прекрасная детская площадка рядом со входом в отель, удобные просторные номера, внимательный персонал. Для детей было множество приятных сюрпризов во время пребывания в отеле (печенье с молоком, сувениры). Очень неплохой бассейн в спа, две сауны, комната для отдыха. И действительно в этом отеле очень хорошо высыпаешься. Очень удобное для нас расположение.
Читать полностью
5
20 октября 2012 | Gala L
Понравился
Из плюсов: номера, уровень обслуживания, кухня, месторасположение. Чувствуется качество и высокий уровень обслуживания на ВСЕХ уровнях! Из минусов: тусовка бомжей в парке, через который через дорогу. И бассейн, который в подвале. Лучше, всё-таки, когда открывается панорамный вид на город. Но это так, мой личный пунктик.
Читать полностью
5
20 марта 2013 | Victoria Y
Лучший отель по сервису.
Отель расположен относительно недалеко от центра и магазинов- 10 мин пешком. Это, пожалуй, единственный минус. Но то что они делают в самом отеле, для немцев- это высший пилотаж! Чай в номер- ожидание 3 мин! Надо дополнительное одеяло- 5 мин! Позвонила в химчистку, прибежали через 2 мин! Я первый раз такое в Европе вижу. Каждый день в номер приносят клубнику, печенье, кексы.. Это потому, что я остановилась с детьми. Дети - это отдельная тема. На ресепшене поставили лесенку, чтобы ребенок мог тоже как взрослый встать к стойке ресепшена. В номере приготовили тапочки и халаты для детей, принесли классного плюшевого львенка. В ванной выложили имена из мочалок! Очень изобретательные и внимательные. В отеле очень хороший бассейн и СПА. Даже маникюр сделали качественно. Дамы меня поймут, т. К. В Европе его делать не умеют. Официанты в ресторане - сама любезность. И все это они делают очень искренне. Приехала на такси с двумя пакетами из магазина, они тут же предложили помощь и доставили пакеты в номер. Было очень приятно. Видят все,замечают все и очень хотят чтобы пребывание в отеле гостям понравилось. Номера большие и удобные. очень хорошая заукоизоляция. для меня это очень важно. Есть только одно НО, интернет в сутки стоит 20 евро. Но к сожалению, в Мюнхене это беда всех отелей. Могу посоветовать по торговаться с ними, если вы больше чем на 2 ночи останавливаетесь. Из всех отелей, где я останавливалась в Мюнхене- это лучший!
Читать полностью
5
15 мая 2013 | Pavel05Moscow
Лучший отель Мюнхена
Это действительно лучший отель в Мюнхене 5 звезд,т к во всех остальных я ранее проживал и есть с чем сравнивать! Расположен в элитном микрорайоне рядом с центром 10 минут ходьбы. Среди парков и скверов. Персонал,номера,завтраки,все выше всяких похвал. Отличный СПА. Единственное все там не дешево...но очень высокого уровня! Не пожалеете!Есть русскоязычный менеджер Кристина,она всегда доступна на мобильном при необходимости гостей.
Читать полностью
5
13 июня 2013 | Nikolay966
Один из лучших отелей Мюнхена
Очень приятный отель практически в самом центре города. Отель находится напротив Ботанического сада - очень зелено и красиво. Отличный ресторан на первом этаже отеля, очень вкусные блюда итальянской кухни, прекрасная подача, хорошее обслуживание. Из окон ресторана одним вечером мы увидели смешную заячью семью на лужайке - мама-зайчиха и пару зайчат - очень умилительная картина, учитывая центр города. В общем, прекрасный отель, очень рекомендую всем путешественникам!!!
Читать полностью
5
22 августа 2013 | Alexandra_Ts
Отлично!
Очень понравился отель! Персонал приветливый, номера отличные, завтрак вкусный. Русский портье прибегал несколько раз объяснить как интернет подключить, как дойти до нужной нам улицы. Очень приятно было. Для ребенка была кровать, а не раскладушка, как везде по Европе. Расположение отеля тоже удобное. Рядом с центром, но в тишине, у парка.
Читать полностью
5
30 августа 2013 | Pavel
Идеально!
Останавливались с детьми в Ноябре 2012 г.
Все что ждешь от отелей такого уровня - все мы встретили здесь!
Приехали на авто забитом чемоданами - двери авто и отеля открылись, чемоданы тут же оказались в номере, авто на парковке (валет).
Ресепшн очень порадовал - помню приятное впечатление, которое осталось после общения.
Консьерж также был очень полезен, спасибо ему!
Номер очень качественный, просторный, много приятных мелочей, особенно для детей. Кровати отличные. Ванная огромная, отделана мрамором.
Очень порадовал бассейн, спа и тренажерный зал. Все великолепно!
С детьми целый час пробыли в бассейне совсем одни!
Интернет был быстрый, но кажется за деньги (не помню точно)
Завтрак заслуживает особых похвал - вкусно, разнообразно, в потрясающей обстановке. Сам зал ресторана, сервис, сервировка оставили прекрасные впечатления!
Расположение на наш взгляд отличное - мы детьми с удовольствием провели время на детской площадке напротив, а прогулка до центра занимает 5-7 минут.
Для детей существует специальная просторная детская комната, где их можно оставить на какое-то время под присмотром. Правда мы не воспользовались только посомтрели.
Отель стоит своих денег. Очень рекомендую.
Читать полностью
5
07 ноября 2013 | Eva120111
супер отель
отдыхали в начале ноябре 2013 года,бронировали стандартный номер ,но поселили нас в самый шикарный сьют отеля площадью около 100 метров на последнем этаже с шикарным видом(пожалуй это самый лучший отель в ЕС )ремонт супер все новое никаких претензий !!! завтрак очень понравился спа тоже до центра не далеко!!!еще и вай фай сделали бесплатным !РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ !
Читать полностью
5
08 ноября 2013 | Victoria K
Действительно хороший отель
Основной плюс отеля это хороший сервис, в ресторанах очень внимательные и услужливые официанты. У нас был номер с прекрасным видом на достопримечательности города, действительно красиво. Завтрак не плохой, есть возможность заказать кашу, что встречается очень редко. Также мы ужинали в ресторане отеля, еда была никакая, а вот сервис хороший, именно это и оставило приятное впечатление.
Читать полностью
2
21 ноября 2013 | Less0
дорого, глупо, банально
Волей судьбы и политики отеля нам пришлось заплатить 740 евро за одну ночь. Из-за задержки рейса нам пришлось перенести дату вылета, следовательно и дату брони, бронировали мы ночь за 280 евро... нам без проблем перебронировали ночь, взяв за нее оплату, но забыли сообщить что следующие сутки стоят почему-то уже 420 евро, естественно без завтрака... Не смотря на это, хотелось адекватно оценить "прелесть" отеля - не получилось, т.к. персонал, который мы встретили, показушно воспитанные, высокомерные хамы... Номер хороший, непритязательный, приятный - современная классика... Расположение отеля не очень удачное, без такси можно гулять только в отличной обуви, тк мозоли обеспечены - до прогулочного центра минут 20-30 пешком... Для нас это не проблема, но бывало расположение и получше... Для себя могу сделать вывод, что итальянский отель в центре Мюнхена - это не самая удачная идея... не вернемся, не посоветуем...
Читать полностью
5
20 января 2014 | Bondit
Вполне хороший, но недешевый отель
Плюсы
Хорошая шумоизоляция комнат, отличные завтраки. Приветливый персонал. Прекрасное отношение к детям. Порадовали подарочки на русское рождестов и ДР ребенка. В целом все понравилось.
Минусы
Некомфортное месторасположение. У вокзала, но до центра 10 минут пешком. Навязчивый персонал. Уборщики умудрялись убирать ровно в то время, когда мы возвращались в комнату. Проверяйте счета при выписке. Мне включили дополнительно завтраки, которые у меня входили в стоимость номера (уверен, что не специально, но неприятно, мог бы и не проверить). Дорогая стоимость парковки в паркинге отеля.
И не понятна ситуация с интернетом. В отзывах все жалуются на его дороговизну, но я мог выбрать бесплатную опцию с ограниченной скоростью при подключении. Поэтому за него не доплачивал. Ресторан при отеле совсем не вкусный с негуманными московскими ценами, особенно за вина. Стоимость бутылки в 55 евро при том, что цена такому вину в Италии макс 25...
Читать полностью
5
26 января 2014 | 77aaa
Отличный отель
Отличный тихий спокойный отель. Персонал дружелюбен, номера с приятным дизайном. Очень вкусный завтрак и вечерний ресторан. Удобный паркинг в отеле и около него есть место.
Да один из лучших и вкусных room service.
Читать полностью
4
27 января 2014 | Vladimir Pozhidaev Your Travel Expert
Второе место на пьедестале пятизвездочных отелей Мюнхена
В The Charles Hotel из отельной коллекции Rocco Forte все хорошо. Помимо все тех же, уже привычных и практичных интерьеров, просто комфортно, современно и в меру изысканно. В лобби тусит приличные бизнесмены в компании с красивыми коктейлями и вкусными закусками, есть большой теплый бассейн, настоящий spa с неподдельными тайками, органическая косметика в номерах, богатые завтраки с тартаром из лосося и с зрелым манго истекающим сладким соком, с двухминутным исполнением вашей прихоти рум сервисом. Ну и как тут не рассказать про кой-какие заминки? Например, на завтраке, я попросил повторить вкусный кофе. "Латте макиато?" - уточнил официант убирая тарелку с приборами в показательной позиции уже минут десять назад как пустую. "Да, такой же, пожалуйста" - подтвердил я в присутствии еще пары человек. И опять прошло десять минут и никакого кофе. Чтобы сильно не расстраиваться, на этой ноте с завтраком было решено покончить. После "потери" багажа в трех соснах (ну перепутали номера, с кем не бывает) и решения вопроса моими собственными силами (я уже не мог довериться), ко мне в номер натурально ломились при включенном "не беспокоить".
Читать полностью
5
11 февраля 2014 | Ekaterina K
Отличный отель
Хороший отель, новый.
Все последние новинки техники здесь есть. Весь отель в современном стиле, мебель, интерьеры.
Номера достаточно большие. Отличные завтраки: много фруктов, колбасы, сыры...
Хорошая спа зона - бассейн, сауна, хамам, НО в сауне и хамам как бы вам не хотелось этого приходится наблюдать голых людей (((((( при этом они очен- очень против если кто- то зайдет в купальном костюме или полотенце....
Расположен отель рядом с парком, и не далеко от центральных улиц минут 6-8 пешком.
Читать полностью
4
12 февраля 2014 | domotehnis
Уровень лучших отелей мира.
Ездил по книжке "leading hotels of the world". Отель абсолютно соответствует своему статусу. Номера с панорамным (до пола) остеклением и маленькими французскими балкончиками. Очень вкусный завтрак. Из минусов я пожалуй отметил бы через чур большую сумму резервирования на карте при поселении и не самое лучшее расположение. До площади Мариен платц придется гулять пешком около 20-30 минут.
В остальном рекомендую.
Читать полностью
2
20 февраля 2014 | Victoria Y
Сервис уже не тот
Два года назад я писала восхитительный отзыв об этом отеле. Но как все изменилось сейчас... Не смотря на то, что отель даже взял на работу русскоговорящего человека для обеспечения комфорта наших соотечественников, отель сдает свои позиции по качеству сервиса.
То, что мне очень понравилось отношение отеля к детям, и я это оценила два года назад, как "уникальное внимание к деталям", они счастливо избавились от всего. Теперь в номер с детьми не кладут книжки и цветные карандаши, не дают детский халат и тапочки. Я останавливалась на три ночи, только в один вечер принесли "сладкий сюрприз" на ночь.
Являясь постоянными гостями этого отеля, мне было бы приятно при заезде в номер получить какую- нибудь приветственную карточку. Ничего не было. Я брала два смежных делюкса. Один из них оказался полностью прокуренным, хотя я указывала при бронировании предоставить номера для некурящих. Поскольку мы заезжали по немец времени в 11 вечера, то устраивать разборки ночью не хотелось. На след день мы попросили устранить запахи, но у них это плохо получилось. Так и жили в вонючем номере за кучу денег.
Раньше я отмечала моментальный сервис в этом отеле. Но не сейчас... Так вышло, что мы не смогли зарезервировать ресторан на вечер в городе, и нам пришлось идти в ресторан отеля. Это было последней каплей. Винную карту нам несли 20 мин!!! Первые закуски с момента заказа пошли через 1 ч10 мин!! Мои дети заказали простые спагетти. Наверно в магазин за ними бегали. Мы все были голодные и очень злые на официантов. Причем, заказ даешь одному, он уходит и не возвращается, потом приходит другой официант, ты повторяешь просьбу, он тоже уходит, и только третий может быть что- то ответит. Вообщем, полный бардак, никакого сервиса, никакого понимания, что дети есть хотят. Мой муж поднял кипишь в ресторане, прибежал менеджер, извинился ( этому его научили). Нам принесли блюда вскоре, и в счет не включили закуски. Типа вину признали, но нам от этого легче не стало. Вечер был испорчен. И еда была очень среднего качества.
Для следующего визита в Мюнхен буду искать другой отель.
Читать полностью
4
14 марта 2014 | Rustam72
Хороший отель
хороший отель просторные номера с окнами до пола красивая отделка в номерах и в холлах хороший бассейн и спортзал разнообразные и вкусные завтраки до центра 15 минут пешком персонал дружелюбный. при оплате денег взяли больше чем в брони.были там в апреле или в марте 2013
Читать полностью
4
30 марта 2014 | KirillP86
цена-качество
Понравилось все! Каждый раз останавливаемся только здесь. Большие чистые номера, тишина, приветливый персонал, отличный ресторан при отеле. Лучшее соотношение цена-качество. Просторные номера с отличной шумоизоляцией. Достойные завтраки. Приветливый персонал, работающий быстро и слажено.
Читать полностью
4
06 апреля 2014 | artgrom
Хороший отель с небольшими недостатками
Уютный отель в центре Мюнхена. Номера большие и чистые. Сервис в номерах отличный. Расположен в тихом месте и удобно с точки зрения близости достопримечательностей, да и до вокзала рукой подать. Это плюсы.
Минусы не значительные, но есть:
1. Интернет, бесплатный очень медленный, платный, нормальный, но стоимость высока.
2. Два раза питался вечером в ресторане, после 22-00, готовили долго и не вкусно.
3. При длительном проживании завтрак покажется однообразным.
Читать полностью
5
09 апреля 2014 | Inssomnia
Отличный отель и соотношение цена-качество
Мы бронировали этот отель на один уикенд и получили очень интересную цену для 5-ти звездного отеля. При регистрации нам еще и предоставили апгрейд номера, поселили, как мы и хотели, на высоком этаже с видом на центр города, такое внимание со стороны персонала было очень приятно.
Дизайн номера обычный, без изысков, но размер комнаты дает необходимый простор для комфортного отдыха. Отдельных комплиментов заслуживает фитнес-центр отеля: современные тренажеры, прекрасный бассейн (небольшой, но можно реально поплавать, а не поплескаться на месте), отличная сауна и хаммам. Уютные раздевалки со всем необходимым: полотенца, халаты, тапочки, на ресепшене парфюм класса люкс.
Завтраки дорогие, поэтому их брать не стали, есть куча возможностей поесть мило и недорого в городе, благо центр в пешей доступности от отеля.
Обязательно вернемся еще.
Читать полностью
5
26 апреля 2014 | SvetSvet48
Лучший отель в мюнхене
Ранее останавливалась в мюнхене на небольшое время, и этот пожалуй лучший отель. Прекрасный завтрак (до 14 часов ), номера, удобное расположение. Быстрый чекинг, все четко, никогда не блокируют лишних сумм, чем грешат другие отели этого уровня. Для детей подарки и пирожные в номере.
Читать полностью
3
13 мая 2014 | Vladislav K
Крепкий середняк
Были с семьёй на майские праздники. Особо описывать нечего, неплохой отель , хороший итальянский ресторан(5), но ....... !!! При заселении в номер , в мини баре обнаружили половину бутылки воды , которую в последствии нам несколько раз пытались записать в счёт, завтраки которые были оплачены заранее, тоже по непонятной причине несколько раз оказывались там же , дополнительная детская кровать , так же была не прочь оплачена дважды. Вот так . А в остальном всё неплохо. Особого внимания заслуживает итальянский ресторан - поклон ШЕФУ!!! ...И проверяйте счета.
Читать полностью
4
07 июля 2014 | AutreElena
Хороший отель
Просторные номера, любезный персонал, быстрая регистрация. Особенно радует, что завтракать можно до обеда - до 14-00,что очень приятно для путешественников, которые не хотят на отдыхе вставать рано. Расположен вблизи от центра.
Читать полностью
4
31 июля 2014 | nastyarozenberg
Хороший отель с современными номерами и отличным завтраком
Были в этом отеле в феврале 2014. Хороший отель, номера современные, детям оставляют подарки в номере. Отличный завтрак. Расположение - не совсем в центре, пройти пешком минут 15. Очень много арабов среди проживающих.
Читать полностью
5
06 августа 2014 | 1985vika
Отличный сервис по доступной цене
Были в отеле в конце июля 2014 года с семьей, ребенку 8 лет. При заселении ребенку в номер положили мягкую игрушку, цветные карандаши, раскраску, какие-то сладости, игру Uno - в общем, вниманием не обделили!
Персонал очень внимательный. Вкусный завтрак - и горячий буфет, и горячие блюда по меню на выбор. Номера современные, очень просторные - от 40 кв м.
В бассейн, правда, ребенка пускают только с 11:00 до 16:00 или 17:00, а так работает с самого раннего утра.
Расположен в тихом месте рядом с парком (в парке живут кролики :)), но до исторического многолюдного центра - 5-7 минут пешком.
В общем и целом, отелем очень довольны! У нас большой опыт путешествий и проживания в гостиницах 5* по Европе, так что с уверенностью можем сказать, что Чарльз стоит своих денег. К слову добавить - не "заоблачных" ;)
Читать полностью
4
21 сентября 2014 | Andrey_Ved
Хороший отель в городе где есть лучшие...
Современный, качественный, недружелюбный.
Местоположение хорошее, но по сравнению с лучшими гостиницами, немного отдаленное, за чертой бульваров, обозначающих стены старого города. Хотя, это никак не мешает дойти до всех основных достопримечательностей пешком. С другой стороны, здесь не так много проходящего народа и несколько тише. Плюс гостиница находится в зеленом оазисе старого ботанического сада, что создает приятную атмосферу.
Гостиница современная, номера просторные и удобные, решены в современном удобном стиле. Содержатся аккуратно и чисто.
Неплохой завтрак, который к тому же можно кушать "на природе".
Менеджмент очень прямолинейный, любая просьба выходящая за стандартную ставит в тупик, готовность пойти навстречу клиенту отсутствует, поэтому в конкурентной борьбе с другими гостиницами, в моем случае, случился проигрыш...
Читать полностью
3
03 января 2015 | Elena E
Поищем получше
Остановились в этом отеле по совету знакомых. Сначала все понравилось: номер просторный, хоть и с видом во двор, детская косметика в ванной, небольшие презенты детям. Порадовала и уборка номера 1 января: все чисто, вымыто, и это при том, что качество уборки в Европе всегда оставляет желать лучшего. Но, видимо, хорошая уборка - это был новогодний подарок от отеля, потому что вчера и сегодня - по стандартнорму сценарию. Воду в номер " забывают" принести уже 2 дня. Вчера у ребенка во время сна пошла кровь из носа, испачкалась постель. Сегодня детскую кроватку " прибрали" чудесным образом: перевернули подушку и одеяло на другую сторону!!! Крошки на полу тоже никто не удосужился пропылесосить, пыль на столе как была, так и осталась.
Еще озадачивает наличие чайника в номере. Вот вроде чайник есть, а кружек, чайных пакетиков и кофе нет. Зачем чайник?!
Это первый отель в моей жизни, где упорно не хотят в ванной обновлять банные принадлежности. У нас закончился гель для душа, лосьон для тела, но новые на их месте так и не появились.
Мини бар сегодня тоже никто не обновил. Посмотрим потом на счет, что посчитают.
Единственное, что нравится, так это неплохой wi-fi.
Завтраки не дешевые, но довольно качественные. Персонал за завтраком дружелюбен и делает все, чтобы угодить. Хотя, многое зависит от смены. Мы приехали 31 декабря, и в этот день со стола вообще никто не хотел ничего убирать. За соседними столиками, где люди уже ушли, тоже было не убрано. Радует, что в последующие дни такого не повторялось.
Надеюсь, персонал отеля исправит недочеты, а пока отель не тянет и на 4 звезды. Уверенная троечка. Будем искать в Мюнхене другие отели.
Читать полностью
5
05 января 2015 | Demian F
Шикарный отель
Отель одной из известных сетей бутик-отелей. Очень удачное расположение. Напротив шикарный парк. Шаговая доступность от вокзала (но с чемоданами не вариант). Великолепный дизайн. Огромный номер сьют около 100 кв. м. Спальня полность была окружена окнами из которых открывается изумительный вид на город. В отеле большой спа с бвссейном. Хороший завтрак. При заселении была задержка в связи с неготовностью номера и ранним прибытием, но это не испортило впечатление от отеля.
Читать полностью
3
28 января 2015 | Marimarksav
Хороша только обертка...
Останавливались с мужем в этом отеле, а потом и с детьми несколько раз.
В общем то внешне все отлично, просторные красивые номера, вкусный разнообразный завтрак, очень уютная терраса (это нравилось больше всего, так как там запросто из дворов перебегают зайчики (или кролики): дети, да и я были в восторге), рядом парк, местоположение на 4. Уборка номера- это лотерея: не знаешь то ли повезет сегодня, то ли вообще забудут. Так ,например ,в первый наш приезд, мы оплатили 2 дня, нам дали визитку русской девушки менеджера. Мы ей звонили несколько раз на сотовый и на ресепшн, чтобы попросить поздний выезд, но нам так никто и не перезвонил. В итоге по выезду нам дали счет за 3 суток (естественно сумму они блокируют в день заезда, а потом еще раз снимают полную сумму, а ты-клиент жди....когда тебе банк снимет блокировку). Но правда после недолго выяснения отношений взяли все таки за поздний выезд.
Нам показалась это ерундой и мы приезжали сюда снова. Правда последний инцидент до сих пор остается не разрешенный, а именно в феврале мы остановились с мужем вместе и оплатили за 3 ночи с моей карты и остальные с его. Затем я улетела, а муж задержался еще на неделю, а отель спустя 2 недели снял с моей карты еще 60000 рублей и у мужа тоже...??? По телефону решить ничего не удалось! Вот так!
Читать полностью
5
27 марта 2015 | Андрей С
Спокойный отдых
Отель расположен недалеко от центра, но до центральной площади идти минут 15-20, как и до остальных достопримечательностей. Местоположение на краю парка, с почти непроезжей улицей, поэтому номера с видом на парк - очень тихие. В самом отеле нет шумных компаний и маленьких детей, поэтому отель тихий не только от внешнего шума но и от внутреннего. Номера (с видом на парк) просторные. Отдельного внимания заслуживают большие ванные комнаты, с отдельной ванной , отдельным тропическим душем и подогреваемыми полами. Уборка номеров качественная и не навязчивая. Персонал на рецепции очень приветливый. Завтраки очень достойные : 6-7 сортов сыра, 3 вида сосисок, много разных фруктов и ягод. Можно заказать омлеты с различными наполнителями. 4 вида свежевыжатых соков. Ужины - вкусные блюда, и красивая подача. wi-fi в номерах не подводил, достаточно быстрый. У отеля стоянка такси, так что в любое время можно взять такси. Из минусов только очень ограниченное кол-во приличных ресторанов вокруг отеля.
Читать полностью
1
05 апреля 2015 | CHCHC
Ужасно
Мы Жили тут неделю вместе с ребеночком 1,5 лет.
Просторные номера, все новое и чистенькое.
Для детей удобно, есть напротив парк с игровой площадкой.
Ресторан просторный и светлый.
-Теперь о минусах. Убираются крайне редко, раз в два дня и очень плохо. Полотенца не меняют, стаканы не моют. Уборщицы забывают на столе свои грязные тряпки, заходят когда им заблагорассудится без стука и звонка и еще из номера пропала наша Серебряная Ложка. Уборщицы просто забрали её с другой посудой.
-Обслуживание и сам сервис в отеле ужасные. Троллю не предлагают, детское кресло установить не могут, багаж упаковать в машину не могут, чай/кофе в самом номере отсутствуют (хотя чайник зачем то стоит), чашек нет, приборов нет. Бар пополняют раз в неделю, завтрак маленький и я отдельно покупала себе в магазине йогурт, кстати кофе/чай на завтрак приносят когда ты уже покушал, поэтому и их я покупала в соседнем кафе;) (а завтрак на минуточку по 20€)плюс все пытаются тебе впарить невкусные блинчики за отдельную плату.
-Меню в ресторане очень скудное и неоправданно дорогое, порции малюсенькие даже для девушки на диете, ребенка кормить нечем, персонал в ресторане недоброжелательный. К нам даже подошел администратор и попросил вести с ребенком себя потише. Хотя как можно вести себя потише с маленькими детьми?
-интернет очень медленный.
В этот отель я точно больше не вернусь, и никому его не советую. Жалею, что мы провели в нем целую неделю.
Читать полностью
5
18 мая 2015 | Ekaterina S
Великолепный отель!
От проживания в отеле остались самые приятные впечатления. Понравилось все! Месторасположение прекрасное: в тихом месте рядом со старым ботаническим садом, при этом совсем не далеко от центральной площади и от вокзала. Номера большие, обстановка приятная. Спа -зона замечательная (бассейн, сауна, хаммам). Завтрак очень вкусный, большой выбор фруктов! Персонал прекрасен. Все вопросы решали очень оперативно, доброжелательно. В лобби был небольшой ремонт, который оперативно завершили, после чего открылся бар с живой музыкой по вечерам. Также было много мелочей, которые сделали наше пребывание в отеле очень приятным.
Читать полностью
5
30 мая 2015 | Alex B
Великолепный отель! Останавливались с женой трижды в этом отеле .
Прекрасное расположение: Все рядом - самый центр Мюнхена (площадь Штахус) в 5 минутах прогулочным шагом, чуть дальше, 10 минут - Мариенплац. Рядом Центральный вокзал Баварии и главный диспетчерский пункт туристических автобусов по всей Германии и соседних стран: Австрия, Швейцария,Франция и т.д. Напротив входа в отель старый Ботанический сад.
Прекрасный итальянский ресторан с великолепными шведскими завтраками.
Спа, фитнес, бассейн все на высшем уровне, включая обслуживание.
Читать полностью
5
30 июня 2015 | Victoria_Tikh
Уютный отель с очень удобном месте
Отличный отель недалеко от центрального вокзала, Старой и Новой Пинакотек и др. музеев. Рядом старый ботанический сад. Довольно тихое место. Замечательный спа центр. Цена на проживание довольно высокая, но уровень предоставляемых отелем услуг того стоит.
Из минусов - ресторан работает только до 22:30 даже в выходные, завтраки очень дорогие - 36 евро.
Читать полностью
5
09 сентября 2015 | Andrey K
Очень хорошо
Современный качественный отель. Номера большие, светлые, хорошо оборудованные. Завтрак выше всяких похвал. Качественное обслуживание. Пешком от отеля до Карл плац минут пять-семь. Мне очень понравилось
Читать полностью
5
29 сентября 2015 | lavandovskii
Все очень хорошо
Было все отлично. Все понравилось и отель и персонал и Уборка в номерах и рестораны в отеле. Завтрак богат и свеж. Удачное место нахождения отеля, рядом красивый парк и много магазинов. Были в отеле не раз и приедем ещё.
Читать полностью
5
28 декабря 2015 | Олег Пан
Хороший отель , месторасположение супер возле вокзала, все в пешей доступности, завтрак очень хороший, бассейн супер . В
Супер отель,Хороший отель , месторасположение супер возле вокзала, все в пешей доступности, завтрак очень хороший, бассейн супер .
Тишина и покой, хотя отель находится в центре, публика шикарная, в основном немцы и французы, едите не п
Читать полностью
5
29 декабря 2015 | shurin1974
Отличный Отель!
Отель на 5 звёзд по всем параметрам. Особенно хочу выделить сервис и особенно консьержа! Все его рекомендации были в тему! Расположен рядом с парком. Для тех кто на шоппинг немного далековато! СПА на 5 баллов!
Читать полностью
5
30 декабря 2015 | Nataly G
Лучший сервис!!!
Замечательный отель,в 5-7 мин ходьбы от центра, новый и невероятно чистый, шикарная спа, хорошая просторная комната, удобная кровать и постель.
А сервис в этом отеле это что то невероятное, даже я, человек и так разбалованный сервисом поставила бы не 5 а все 8 звёзд этому отелю за чудеснейший сервис!!!!
Читать полностью
5
22 января 2016 | SvetSvet48
Все отлично!
Останавливались семьей, бронировали на сайте отеля. Ранее уже были в Charles и решили не менять ничего. Все прекрасно: сервис, номера! Ребёнок был рад подаркам от отеля:-). Как всегда Прекрасный завтрак (до 14!). Хотелось бы, наверное, чайный набор и кофемашину в номер..
Отличный бассейн и зал для спорта.
Расположение идеальное - рядом центр, можно гулять в парке, который напротив.
Рекомендую!
Читать полностью
5
25 января 2016 | Rait.ekaterina
Сам отель - прекрасная причина вернуться в замечательный город!
В составе мама-папа-сын (5,5 лет) провели чудесные 3 дня в замечательном уютном отеле, куда намерены вернуться! Отель новый, современный внутри. Завтрак -это сказка! Выбор всего (мясные, рыбные, закуски, любые каши, яичные блюда по просьбе, шампанское, чаи, свежие спелые фрукты-ягоды, фреши, просто вкуснейшие свежеиспеченные булочки и разные виды хлеба...). На редкость вкусный обильный завтрак длился аж до 14 часов!
Есть небольшой тренажерный зал, где можно отработать такой вкусный завтрак на кардио-тренажерах, силовых тренажеров мало, есть гантели. Зато есть уютный бассейн, хаммам и сауна общего для гостей пользования, где впрочем никого не было и мы всей семьей наслаждались таким спа.
Номер на верхнем этаже хороший, маловат для нас троих, но вид из окна замечательный на разные церкви. Ванна чудесная: большая, белая, все есть.
Удивительно, но был организован даже детский клуб в одном из конференц-залов! Но сын не захотел опробовать))
Мы точно вернемся в этот привлекательный отель!
Читать полностью
5
02 февраля 2016 | Galinatop
Великолепно!
Останавливались с детьми на новогодние каникулы. Выбрали именно этот отель, так как предлагаемая цена на действительно 5-звездный сервис (а отзывы мы конечно почитали перед выбором) была более чем разумной. Очень удобное расположение, в центр ходили пешком, не более 10 минут.
Завтрак не из дешевых, но для детей ни разу не включили его в счет, даже 50%! Шикарные блинчики с голубикой на завтраке! Окна ресторана выходили на небольшой старый ботанический садик, поэтому не раз видели кроликов и белок прямо под окнами))
Номера немаленькие, а ванная комната так даже и очень просторная. Отличная органическая косметика в ванной!
Консьерж подобрал для нас целый список ресторанов, где можно отлично и недорого поужинать с детьми.
При возможности обязательно вернемся снова!
Читать полностью
5
02 апреля 2016 | Михаил К
Великолепно
Отель расположен в самом центре, но в то же время рядом с тихим парком. Замечательное обслуживание, великолепные завтраки, отличное спа. Очень удобный и продуманный номер. Все было, включая халат и тапочки для ребёнка, игрушки в подарок, вода в номере и ты. Все более чем хорошо. Вариант на все последующие поездки однозначно определён.
Читать полностью
5
20 апреля 2016 | Dmitrii F
Шикарный пятизвездочный отель в Мюнхене !
Вообще отель называется Rocco Forte The Charles Hotel. Находиться на Sophienstr. 28, Максфорштадт, в самом сердце Мюнхена с видом на Старый ботанический сад, так как рядом на Максфорштадт есть интересные музеи, пиво конечно же немецкое, ну и конечно же просто прогулки по городу ! ! Внутри отеля сделано все по высшему разряду, сразу видно что поработал очень хороший дизайнер над интерьером и стилем. Ну просто словами не передать все это великолепие. В отеле есть спа-салон, крытый бассейн, тренажерный зал и сауна, на все территории отеля и на этажах также и в номерах есть бесплатный Wi-Fi, а также элегантный итальянский ресторан с открытой террасой, в котором очень вкусные блюда от местного шеф-повара.
В номере кондиционер, телевизор с плоским экраном, ванная комната.
Внизу под отелем есть подземный паркинг, для нас это было просто очень уудобно, так как мы с женой брали машину напрокат. Около отеля в 500 метрах находится центральный ж/д вокзал Мюнхена. Поэтому отель расположен очень удобно со всех сторон, и цена - качество тоже приемлемые.
Читать полностью
5
25 июня 2016 | Savva V
Уикенд в Мюнхене
Выбрав на уикенд отель Чарльз мы не ошиблись! Твёрдая Европейская 5*. Уютный современный номер , большие панорамные окна, удобное ложе:) К тому же не подвёл и итальянский ресторан, где мы провели уютный вечер. Все было очень вкусно начиная от закусок, вкуснейшего сибаса в соли и потрясающего десерта! Рекомендую !
Читать полностью
5
30 июня 2016 | Anna C
персонал выше всяких похвал
Хорошее расположение отеля, персонал отеля выше всяких похвал (быстрые выполнение просьб, дружелюбность, забота, ненавязчивость). Современный классический стиль отеля не перегружен, при этом уютен. Свободные просторные номера со всем необходимым. Хорошие завтраки и прекрасное обслуживание.
Читать полностью
5
17 августа 2016 | sergey_a_yo
Отличный люксовый отель
Отель очень хороший, все понравилось. Недостаток только в одном, при бронировании не было указано ограничение посещения бассейна для детей, доступ в бассейн для детей с 11 до 16 часов. Расположение отеля прекрасное, рядом с центром и при этом в тихой парковой зоне.
Читать полностью
1
25 августа 2016 | Natalia F
Отвратительно
Не надейтесь на заселение в 15 часов, будут обещать, предлагать подождать в баре и даже пойти в СПА ( очень актуально без возможности переодеться с дороги). Не верьте, 15 минут превращаются в 45, а потом ещё 20, экономия на уборщицах в отеле 5 звезд- очевидное хамство по отношению к гостям . Вечером , возможно, тоже не удастся отдохнуть . В комнате с видом на парк , которую нам предложили, как тихую, взяв на 60 евро дороже, после полуночи невозможно было уснуть, так как в отельном баре грохотала музыка.
Все это начисто перечеркивает все достоинства отеля. Заплатив 420 евро , мы не имели возможности ни принять душ и переодеться с дороги, ни выспаться ночью. Не рекомендуем.
Читать полностью
5
25 сентября 2016 | Alexander
Отличный отель с интересным рестораном
Отель расположен рядом в главным вокзалом Мюнхена, однако никакой вокзальной суеты и чемоданов рядом нет. Рядом парк, сам отель очень красивый необычной формы с уютной ночной подсветкой.
Номера чистые, персонал очень дружественный и приветливый. Процесс заселения занимает меньше 10 минут, все объясняют показывают рассказывают.
Ресторан постоянно в полумраке, но качество еды от этого хуже не становится. Очень рекомендую для бизнес-поездок и отдыха.
Читать полностью
4
22 ноября 2016 | Руслан О
Весьма прилично
Если проявить сообразительность, то цена-качество будет соответствовать А остальное предоставит сам отель, подход к бизнесу профессиональный.Стоит обратить внимание что шведский стол расделен на несколько частей -фрукты и снеки отдельно .Есть возможность заказывать кашу и омлет (на общем столе их почти не найти)Двуспальная кровать широченная 2.1подушки не очень хорошие .
Читать полностью
5
09 декабря 2016 | Oleg J
Идеальный отель.
Перед путешествием немного смущало, что отель находится недалеко от ж/д вокзала, известного места пребывания беженцев. Но разместившись поняли, что зря беспокоились. Из окон виден тихий парк, обслуживание выше всяких похвал.
Читать полностью
5
18 января 2017 | Atykto O
Отличный сервис, удобное местоположение и прекрасно спланированный отель
Останавливались с супругой на пару дней этом отеле. Нам повезло, нас поселили в номер сразу, по нашему приезду в 10 утра, что было очень кстати, после 12 часов в дороге.
Вид из номера на парк и центр города очень приятный и еще более впечатляет, то что отель спроектирован с учетом этого вида и удобства для гостей отеля и ресторана.У нас создалось впечатление, что в интерьер органично вписан вид из окон ресторана. Чисто, уютно, без пафоса.
Читать полностью
5
10 июня 2017 | Anna G
Совершенство во всем
В этом отеле будут учтены самые тонкие вкусы его посетителей. Тут красиво все - от экстерьера окруженного ботаническим садом до интерьера во всех деталях. Нам повезло остановиться в делюкс номере и прочувствовать все прелести утонченного отдыха сполна. Настоятельно рекомендую отужинать в ресторане при отеле - тут вам подадут поистине изысканные и первоклассные блюда. Заказывайте сет из трех блюд с винами и вы не прогадаете. Огромная благодарность всем сотрудникам данного места за то, что умеете и знаете как сдлеать пребывание у вас поистине красивым и запоминающемся.
Читать полностью
3
18 августа 2017 | Andrew G
Не рекомендую
Оставались 4 дня. На второй захотелось съехать.
Номера(вид на парк, мебель, кровать, ванная и душ-отлично), уборка, рум-сервис-все хорошо(хотя если ты не впустил уборщицу, потом приходится звонить и просить убраться).
В номере отсутствуют кофемашина и чайник. В 5* отеле. Отсутствуют.
Завтрак - посредственнен. Обычный, простой. Порции маленькие.
На рецепции отношение достаточно безразличное.
Единственные, с кем нормально обращаются-это арабы, коих здесь толпы.
Спускаюсь в спа(отличное, кстати), чтобы отдохнуть после долгого дня, и меня разворачивают-оказывается, я должен бы знать, что два раза в неделю на протяжении всего дня там "арабский дамский день", и никого не пускают, кроме участников этого гарема.
Не будучи арабом, я остаюсь незамеченным никем-на рецепции 4 человека и с другой стороны-2 консьержа-ни единого разу со мной не поздоровались, хотя проходил раз 20, под конец начали проходить нарочито, ибо это было уже смешно даже.
При попытке войти в здание вместе другими гостями лобби-бой пропускает первым делом арабских гостей, чуть ли не отодвигая меня.
Я нигде не встречал такого отношения. Если это арабский отель-так и пишите, чтобы "остальные" сюда не совались.
За 400 евро в сутки получаешь плохое отношение на входе, вероятность наткнуться на какую-то очередную арабскую тонкость(в Мюнхене, Германии), так себе завтрак.
Под конец попытались вписать мне лишнее в счёт, причём совсем левое. Не нашедши счета, удалили.
Сам отель-номера(в целом, без учёта отсутствия кофемашины и чайника), вид, парковка-все было хорошо, кроме отношения на входе.
Я не рекомендую этот отель, если вы не араб.
Следующий раз выберу другой отель.
Читать полностью
5
24 ноября 2017 | andreyr706
Немецкий сервис на высоте
Я останавливался отеле в середине ноября на неделю с родителями и сестрой.
Это моя не первая остановка в этом отеле и в сети отелей Rocco Forte, но именно Мюнхенский отель мне нравится больше всего. В первую очередь -это отличное сочетание цена/качество. Завтрак не дешев, но он поистине великолепен, один только свежий мед в сотах чего стоит! ( Browns и De Russie серьезно проигрывают)
Отдельное спасибо консьержам за организацию транфера из аэропорта в отель!
Андрей
Читать полностью
5
30 ноября 2017 | Katarinatravelingmom
Прекрасный отель с ужиными номерами
Останавливались в этом отеле с полуторагодовалой дочкой на 5 дней, заселение прошло быстро, до номера проводили, все показали. Но в номере нас ждал неприятный сюрприз в виде странного запаха. Позже мы поняли что источник этого запаха - пролитые духи. Пытались открыть окна, помогло но не намного. Было принято решение поменять номер. На ресепшн отнеслись с пониманием и быстро поменяли нам номер на точно такой же только с более лучшим видом. Впечатления от отеля и обслуживания остались прекрасными. Приветливый, учтивый персонал, вкусная еда в номер и не менее вкусные завтраки. В отеле прекрасный ресторан. Удобное расположение , недалёко от железнодорожного вокзала, но в тихом месте рядом с красивым парком) обязательно остановимся ещё)
Читать полностью
4
21 января 2018 |
Проживание на Рождество
Теплый и уютный отель с потрясающим завтраком "шведский стол" и спа, плюс для отдыха по вечерам с семьей.Они используют свой бренд органических продуктов, поэтому они этичные, когда дело доходит до удобств.Отель чистый и в тихом районе напротив парка, но это всего в двух минутах ходьбы от железнодорожной станции.Их швейцар всегда улыбался и был готов помочь.
Читать полностью
5
22 января 2018 |
Исключительный отдых в Мюнхене
Я был в отеле несколько лет назад по случаю.На этот раз я был там только для короткой деловой поездки. Отель был отличным, обслуживание было исключительным (в завтраке номера, было восхитительным и как заказывали). Я попросил еще задержаться в номере до 13:30 без каких-либо проблем с их стороны.Мне очень понравилась ванна в плане оформления, удобств, качество еды. Тем не менее, душ был слишком жарко, даже если вы "самую прохладную температуру.Регистрация была прекрасная, и. были очень дружелюбны. Отель - очевидно, не дешевая один, но он того стоит.
Читать полностью
5
22 января 2018 |
Потрясающий отель
Современный и красивый Отель в центре Мюнхена. Номера современные и хорошо оборудованные. Завтрак - пальчики оближешь. Они подают лучший из лучших, когда дело доходит до того, что они предлагают на завтрак. Мой Муж и я чувствовала, что это было лучшим завтраками в роскошном и красивом ресторанеУдобная прогулка в город из отеля.
Читать полностью
4
01 февраля 2018 |
Декабрь, чтобы помнить
Я недавно останавливался в это "отель Charles" ", и это был хороший опыт, персонал был очень услужлив, номера чистые, и все было замечательно. Я рекомендую этот отель больше для людей. Цена того стоит.
Читать полностью
5
04 февраля 2018 | Боходир А
Один из лучших отелей в которых я останавливался
В Мюнхен мы всей семьей прилетели для диагностики здоровья меня и моей супруги. Остановились в отеле Рокко Форте. (Чарльз Хотел). Отель расположен в относительном центре Мюнхена рядом с лютеранской церковью. Внутри отеля фойе прекрасно оформлена. Особенно хочется подчеркнуть дружелюбное отношение работников отеля Номера просторные и экипированные всем самым необходимым. Сервис в отеле отличный: дважды в день уборка номеров, быстрая доставка заказа из ресторана София. Из-за насыщенного дня посещениями различных медицинских учреждений ужинать приходилось в основном в ресторане отеля, в котором помимо уюта прекрасная кухня. В общем пребывание моей семьи прошло комфортно и полезно.
Читать полностью
4
09 февраля 2018 |
Хороший до очень хорошего
Это не лучший отель во всех отношениях, который заслуживает 5 звезд за превосходное обслуживание. Это только между хорошим и очень хорошим.В большинство раз, спрашивая слишком много денег, таким образом забронируйте, только если цена приятная, и не чрезмерные €300-350Интерьер простой и бесцветное. Номера достаточно большие, с недостатками architectional. Персонал хорошо обучен. Бар рекомендую.
Читать полностью
5
14 марта 2018 |
Дом вдали от дома
Этот отель представляет собой впечатление Rocco Forte, которое нужно сказать, что вы получаете отличное обслуживание во всех отношениях во всех областях отеля. Отель красивый, и общие комнаты удобные и гостеприимны. Если вы хотите, или что всем все, что вам нужно сделать, спросите, и это, когда вы можете увидеть их индивидуальное обслуживание. Они самые готовы сделать все возможное, чтобы заставить вас чувствовать себя как дома. Моя жена и я очень рекомендуем этот отель и любой из других отелей Rocco Forte.
Читать полностью
5
03 апреля 2018 |
Мы надеемся вернуться!
Фантастический и дружелюбный персонал. Вы чувствуете, что вы в те люди, которые жили в отеле из-за персонализированного обслуживания. Очень хорошо содержащийся номерами и зонами общего пользования. Замечательный спа с бассейном. Мы надеемся вернуться.
Читать полностью
5
06 апреля 2018 |
Фантастический
Я останавливался здесь, когда во время поездки на выходные Мюнхена и очень приятно провели время. Отель действительно роскошный, хорошо оборудованный и в центре. То, что действительно выдержало меня - какие приветливый и рад помочь и весь персонал, с которыми я столкнулся там. Я останавливался в Executive этаже и использовал VIP этаж, в которой были закуски и напитки, хорошо оснащены в течение дня.
Читать полностью
5
09 апреля 2018 |
Отличный отель и расположение
Мы останавливались на 6 ночей в классическом большом (номер 224) на тыльной стороне, которая стоит тихая улица, но очень яркий и приятный. Номер был достаточного деревянными полами, большим окном фотографии, удобной большой двуспальной кроватью, быстрый и бесплатный wi - fi, большая ванная комната и ванна и душ, а также двойными стеклянными окнами для прекрасной тишины. По прибытии мы просили кофемашину Nespresso, который нам предоставили сразу с нашими любимыми капсулами вкуса кофе без всякой дополнительной платы (браво)! Обслуживание всего персонала было безупречным, особенно в ресторане во время завтрака, где они сделали наш день. Особая благодарность Ivo!Завтрак был дорогой со всем, что можно попросить! Особенно ценна соты, изготовленный на заказ омлет / яйца-пашот и да, единственное место в городе, где я наслаждался привет - цена и довольно сделал эспрессо machiatto кофе. Зал для завтрака с ее огромными окнами от пола до потолка и терраса делают впечатление скорее особенным. Также зона бассейнов и спа с ее гидромассажная ванна и сауна очень хорошие.Расположение отеля идеально рядом со всеми достопримечательностями, музеев, центрального железнодорожного вокзала и через красивый парк. Хотя мы обычно избегаем отелей недалеко от станций, но достаточно близко, но на очень уединенное и тихой части города в нескольких минутах ходьбы от всего. Особенно удобно, если вы планируете некоторые поездки на поезде, как мы сделали! На стороне улучшения это могло использовать некоторый ремонт ковра прихожей, где в некоторых частях обесцвечен, и на уровне €360 / ночь это не должно быть. Возможно, за эту цену должны иметь парк, выходящий на стандартные номера, чтобы улучшить качество! В целом, отличный выбор и обязательно приеду еще!
Читать полностью
5
22 июня 2018 |
Отзыв Чарльза
Что вы ожидаете от роскошного отеля. В отличном месте, с видом на Старые Ботанические сады, рядом с Районом Музея и в нескольких минутах ходьбы от центра Мюнхена. Наш номер был превосходным. Каждый комфорт и восхитительные виды на деревья, окружающие Старые Ботанические сады. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый (а также эффективным), хотя у консьержа однажды была разнообразная идея от меня о том, что в действительности составил высокую кухню. Завтраки были превосходны, моя жена является знаток на завтрак, и она была экс-тактикой. Что касается ресторана - посмотрите отдельный отзыв - очень хороший - Софии. Неплохое соотношение цены и качества из-за роскошный отель - это стоит того для тех, кто хочет роскоши в центре Мюнхена.Отличное впечатление! Отель принадлежит одной семье, владеющей отелем De ромом в Берлине, и это вид обслуживания, которое вы попадете. В пяти минутах ходьбы от вокзала Мюнхена. Вы выходите в мир роскоши. Замечательный, профессиональный персонал. Номера просторные и красиво обставлены. Мои вещи красоты был перестроен вечером для меня после того, как я оставила их в беспорядке, чтобы поехать в торжеству, где нужно было посетить. Я попросил утюг, и он был занят меньше чем за 5 минут. Завтрак "шведский стол" был превосходным. Зона спа и гидромассажная ванна, сауна и бассейн были приятными рано утром. Отличное впечатление.
Читать полностью
5
27 июня 2018 |
Замечательное Мюнхенское опыт
Нам очень понравилось отдыхать RF. Персонал был замечательным с нашими детьми, невероятно помогли в организации мероприятий и исключительно теплой. Софии тоже восхитительна. Энн Консьержка была исключительной, и помогла нам почувствовать себя желанными гостями и о нас заботились. Мы не можем дождаться возвращения!
Читать полностью
5
10 июля 2018 | samnat2018
Превосходный отель
В отеле практически нет недостатков, одни плюсы. Месторасположение замечательное. Отель находится в центре города, пешком минут 5 до центральной пешеходной улицы. Рядом с отелем находится ботанический сад, в который выходили окна нашего номера и создавалось впечатление, что мы находимся за городом на природе, потому что вокруг совсем не городская тишина, вот в насколько уютном месте находится этот отель.
Сам номер тоже выше всяких похвал - просторный, светлый, чистый, мебель новая, постель широкая, мягкая, санузел просторный, в нем есть вся сантехника (ванная, душевая, раковина, отдельный туалет, биде), достаточно новая и прекрасно функционирующая. Единственное, чего нет - это обычной розетки у зеркала, чтобы подключить свой фен или средство для укладки, потому что шнур фена отеля вмонтирован прямо в стену. Приходилось пользоваться розеткой в комнате под минибаром, благо длина шнура моих средств для укладки позволяла дотянуться до зеркала в прихожей.
Уборка отличная. Персонал очень приветливый, внимательный, на наши просьбы всегда незамедлительно реагировали, за что отдельное спасибо.
Завтрак вполне приличный, стандартный набор всего того, что должно быть в отеле такого уровня, но есть один совсем небольшой минус - выпечка (сладкие булочки) в отеле совсем не вкусная, но я, думаю, что при таком внимательном отношении персонала к любым проблемам, этот недостаток будет устранён.
Однозначно, рекомендовала бы этот отель всем. Я бронировала его уже раньше не раз для своих родных, слышала от них положительные отзывы, но сама остановилась в этот раз здесь впервые и получила замечательное впечатление. Туда хочется вернуться.
Читать полностью
2
16 июля 2018 | Ranger
Бегите подальше
Пишу отзыв, находясь в отеле. Взяли номер категории полулюкс, предоставили номер 201. Слышимость потрясающая, если в соседних номерах хлопают дверью, трясётся кровать. Отвратительно работает Сантехника в душевой, воду трудно сделать холодной. Вид из номера внутрь двора. Причём если идёт дождь, вы проснетесь от шума. Заехали сюда с ребёнком, в надежде на соседний парк - не рассчитывайте, соседний парк - это пристанище беженцев и подобного контингента. Няню с ребёнком страшно отпускать. Поцарапанные полы. Отвратительная мебель. Нет бизнес-центра, нужно распечатать, идите на ресепшен. Есть чайник, но нужно просить, чтобы принесли кружки, ложки и чай. Один ресторан в отеле для завтраков, обедов и ужинов. Яйцо Бенедикта - это ВАРЕННОЕ яйцо на хлебе. Хорошая СПА зона, но с ребёнком с 11 до 4. Завтра уедем в леголенд на весь день, а послезавтра уезжаем. Но вот незадача, через неделю возвращаемся и где в Мюнхене остановиться, ума не приложу. Но точно не в Чарли! Это, конечно, 5 звёзд, но с натягом! И бегите из номера 201.
Перед этим был в Берлине, в отеле ди рома, из сети Рокко, он понравился
Читать полностью
4
17 июля 2018 |
Классика
не понимайте меня неправильно, но я просто не получаю его, почему, когда вы останавливаетесь более длинными тогда 2 или 3 дня они, вид начала, чтобы рассматривать вас ревет стандарты с первого дня. номер в порядке, в конце концов это - классический 5-звездочный отель. линии и кровать очень удобные. но с другой стороны.... почему они не заботятся о полотенцах. возможно, потому что мы не были в на супер номеров-сьют, но если у них есть младшие или стандартные номера-сьют, это - 5-звездочный отель!!!! должен быть образец качества, независимо от того околдовывают номер, который вы. вы доплачиваете за дополнительные удобства или место. Очень хороший завтрак, и вы можете приготовить себе свежевыжатый сок, это для нас была очень хорошим вариантом. В ресторане есть открытая площадка, где очень хорошие форумы вечерний напиток, сигары или холодным после всех экскурсий.Консьержи была замечательной, они действительно помогли нам с некоторыми проблемами, и они были лучшими командой, по нашему мнению.расположение хорошее и тихое, и не так уж далеко от хороших ресторанов и ночной жизни. но такси будет нужно.
Читать полностью
5
17 июля 2018 | MichaelAndVictoriaV
Разумеется 5
Кому-то нравится Чарльз, кому-то- Мандарин. Это уже вопрос вкуса и понтов ;) Мандарин ближе к пешеходке и там классная терраса на крыше, Чарльз (имхо) - более пафосный.
Разумеется оба на 5 , разумеется в обоих персонал «на уровне», а обслуживание «заставляет себя ждать»
Читать полностью
5
19 июля 2018 | kemberly g
Роскошный отель рядом с Парком!
Наша семья из четырех человек останавливалась в этом отеле в соседних номерах на 5 ночей. Номера очень роскошные с балконом и видом на парк, а также просторно с прекрасной ванной. Сам Отель очень тихий даже с городским шумом снаружи, мы не слышали ничего в наших номерах. Они завтракали и спокойный спа. Персонал был очень любезным и вежливым. Мы не были знакомы с районом, и они пошли к себе в свой путь помочь нам каждый раз, когда нам требовалась помощь.
Читать полностью
2
19 июля 2018 | Traveller1Norway
Совершенно нелепая установление человеческих посетителей ресторана по всем гостям отеля
Останавливались на 4 ночи в то, что, к сожалению, не отелем, который я могу рекомендовать в будний день проживания. Особенно окрестности и вечером в четверг все гости отеля с номерами, выходящими на парком, неохотно железнодорожный ревущей музыка понятия под названием “гриль и холодной ”, которая ведет к“ прохладно ударам ”, взорванным в ночное небо из патио по-вечерам ресторана, расположенного рядом со входом в отель. Удачи пытался поймать немного поспать с тем строительные. Имея номер на шестом этаже музыка была очень громкой, вы слышите, как его в ванной с закрытой дверью.Там есть много вещей, ходящих его (расположение, номера, спа-салон и тренажерный зал), но я не могу ни за что в жизни понять, как вы можете побаловать большую оплату гостей отеля, как это.
Читать полностью
5
19 июля 2018 | riley127
Замечательный отель!
Я не могу выразить достаточно об этом отеле. Мы останавливались в июле 2018 с нашими тремя детьми. У нас были смежные комнаты, в номере детей, у них были подходили по размеру халаты и тапочки ребенка, PlayStation, цветные карандаши и книжки-раскраски для, особый шампунь, лосьона, геля для душа детей и т.д. Было очень внимательная.Наш номер был Кинг (у детей были номера с двумя односпальными кроватями w введенная дополнительная кровать) - он был очень большим, кровать была очень удобной, а наш номер был безупречно чистым. Ванная комната была достаточно большой и был вешалка для полотенец с подогревом!!Персонал был дружелюбным и очень любезным. Консьерж был отличные рекомендации и помог нам найти для нас транспорт. Еда в ресторане была довольно хорошей, и обслуживание было замечательным.Мы наслаждались нашим пребыванием и определенно рекомендуем этот отель другим!
Читать полностью
5
20 июля 2018 | Igetaroundconb
Хороший вариант рядом с вокзалом
Мы останавливались на одну ночь в Чарльзе в соответствии с у меня платиновая карта предложением American Express, которое было хорошего качества. Завтрак был довольно хорошим с богатым выбором блюд в буфете, а также блюда убрали меню. Наш номер был большим и тихим, с хорошим видом на парк. Мы с легкостью дошли пешком с сумками от железнодорожной станции. Мы также ходили по всему городу, хотя мы любите ходить пешком, а некоторые может показаться расстояния довольно большие. В парке отелем был интересный пивной сад, где мы видели, придаст игре чашевидную форму. Есть довольно сомнительный район поблизости, но это стандартная ситуация вокзалом.
Читать полностью
5
21 июля 2018 | Faseela Farooque
Отзыв об отеле charles "
Он был на наш обед группы за Столом Генриетта. Сервис на высоте - метка декор был очень хорошим, все, и все было очень привлекательно, а еда была очень высокой качественный. Хотя вы платите такую высокую цену за впечатление, еду и ресторан, неправильно очень приятный. Основное блюдо было мастерства. Кроме того, десерт - просто объедение и абсолютно потрясающий. Я приеду сюда еще раз из-за одной только десерты. Хотя и не каждодневное или каждую неделю то место, стол Генриетта, это место стоит посетить для особых случаев, если вы хотите высококачественную сотворенную правильно еду.Отличное впечатление. Мы смогли заселиться пораньше, который был жизнью - спасатель, персонал дружелюбный, и ресторан и бар вкусные. Фитнес-центр также полноразмерный тренажерный зал со спа и бассейн. Очень удобно для кампуса Гарварда и прогулка по Кембриджу.
Читать полностью
4
23 июля 2018 | FahadDM
Приличный, но еще
Это приличный отель, и персонал гордится им. Номера очень просторные с потрясающими размера окнами и солнечным светом, учитывая последние закаты. У нас были сообщающиеся номера, который был легче для нас и более удобным. Парк через дорогу плюс, и Marienplatz в же время можно легко дойти пешком. Я бы не сказала, что это был незабываемый отель, это было идеально. Мне кажется, персонал был немного ошеломлен, хотя раздражительный, чтобы помочь и очень дружелюбный. Был непонятный запах, который не был очень приятным в лобби, и лобби был немного хаотичным с громкими гостями, которые не стоят рекламируемому звездам отеля. Нам также не понравилось, что отель не был многим дети - дружелюбный. Время, которые они позволяют детям в бассейн, - когда туристы на самом деле активные! В остальном это правильно 5 - в отеле звезд, и никто не ошибетесь, об этом.
Читать полностью
5
08 ноября 2018 | Vitalii R
Лучший в Мюнхене
Однозначно лучший в Мюнхене. Очень чисто. Отличное место расположение. Свой паркинг (30€). Каждый раз пригоняя машину из паркинга ставили воду в машине В номере есть небольшой балкон. . Отличный персонал. Спасибо всем сотрудникам отеля.
Читать полностью
5
11 ноября 2018 | James
Выше ожиданий!
Такое редко бывает, но понравилось все от уборки номера до завтраков.
Наверное, самая лучшая шумоизоляция в номере, которую я когда либо мог наблюдать.
Отдельно стоит отметить сервис. Ты звонишь попросить обычный утюг, а спустя 5 минут приходит человек с вопросом, что нужно погладить - сейчас сделаем :) Супер!
Читать полностью
5
04 декабря 2018 | Sergey K
Шарм Чарльза
После неразберихи и суеты привокзальной площади (по рекомендации опытных посетителей Мюнхена я воспользовался электричкой из аэропорта), отель The Charles показался оазисом комфорта, спокойствия и уюта. Портье подхватил мой чемодан, регистрация заняла пару минут, и из просторного холла я в мгновение ока оказался в номере. Просторная комната, светлые тона интерьера и великолепный вид из окна на кроны «в багрянц и золото» одетых деревьев прилегающего к отелю Старого ботанического сада сразу приподняли настроение. Над деревьями возвышались две колокольни являющейся одним из символов города Фрауенкирхе. Портье, молодой человек из Петербурга, показал на соседние здания - комплекс апартаментов для более длительного проживания, расположенные рядом. Сам отель был построен в 2007 г., и свое название получил в честь сэра Чарльза Форте, главы семьи Форте, которой принадлежит 11 отелей по всему миру. Сочетание английского и итальянского, традиций и легкости - вот стиль отеля Чарльз.
Весь персонал отеля оказался очень дружелюбным, улыбчивым и готовым помочь. Консьерж, у которого я узнавал, как добраться до парка Нимфенберг, предложил проводить меня до остановки трамвая, чтобы я сел в правильном направлении… Улыбчивые официанты и сотрудники ресепшн изменили мое несколько предубежденное представление о немецком гостеприимстве в самую лучшую сторону. Отель прекрасно расположен, в пешей доступности (10 минут ходьбы) Кёнигплац и Альте Пинакотек (Alte Pinakothek) – великолепное собрание живописи Дюрера, Босха, Брегеля… А напротив Новая Пинакотека (Neue Pinakothek). Рядом с отелем Центральный вокзал, здесь пересекаются все линии метро и электричек – комбинация которых, если в ней разобраться, представляет очень удобную городскую транспортную сеть – 5 минут и вы в историческом центре города, на Карлсплац или Мариенплац. День в отеле можно начать с завтрака, где преобладает немецкая тематика – великолепные колбасы и сосиски, особенно, белые баварские! Можно побаловать себя игристым.. или свежевыжатыми соками. А можно начать день с бассейна и сауны. Для удобства гостей есть прямой лифт на нижний этаж, где расположен бассейн. Здесь также сауна и парная. Не удивляетесь! В Германии принято и мужчинам и женщинам заходить в баню обнаженными, но - внимание!- это не относится к бассейну! Отличная, хорошо прогретая сауна и прохладный душ быстро поднимают настроение! В номере можно посмотреть российское ТВ – есть основные каналы «Первый», РТР и др. Правда их надо искать во 2й сотней каналов. Для деловых путешественников отель может предложить набор переговорных комнат и конференц-залов, а также услуги банкетной службы. Кухня в отеле отличная! Пребывание в отеле оставило очень приятное впечатление - "легкости и традиций"! И, думаю, что «Шарль» в полной мере отвечает такому сочетанию, как «цена-качество».
Читать полностью
5
04 декабря 2018 | Ekaterina Mishchenkova
Идеальный отель для посещения рождественских ярмарок
Очень уютный и чистый дизайн-отель с шикарным завтраком в Sophia’s и старым ботаническим садом напротив, в котором днём гуляют мамы с детьми, высочайший уровень сервиса, СПА-центр с большим крытым бассейном и эксклюзивной косметикой @ireneforteskincare, восхитительные виды на столицу Баварии ну и конечно же масса положительных эмоций от рождественских ярмарок в районе Мариенплац – все это @thecharleshotelmunich
Читать полностью
5
07 декабря 2018 | Alex Atmolex
Выходные на рождественских ярмарках
Внимательный персонал, первоклассный сервис, удобное местоположение (очень близко до исторического центра и крупных торговых центров, тихое место рядом с Ботаническим садом), очень чистые большие номера, СПА с эксклюзивной косметикой от Irene Forte, шикарные завтраки и питание в целом в ресторане Sophia’s на территории отеля, консьерж сервис и многое другое
Читать полностью
5
09 января 2019 | Denis S
На вкус и цвет...
Соглашусь с мнениями многих восторженных посетителей, опираясь на свой немалый опыт, хотел бы заметить- данный отель один из самых приятных в сочетании качество/цена.
Не стану расписывать достоинства. Они изложены во многих отзывах. Просто хотел бы еще раз отметить прекрасную черту отеля- дружелюбность к детям. Очень часто отели воспринимают детей как необходимое зло. Это очевидно и понятно. Любить чужих детей- редкий и часто сомнительный дар. В данном отеле комфортность для детей максимальная: начинается все с ресепшн и до конца прибывания вашего ребенка ждет масса приятных мелочей - сюрпризов.
Не раздражает даже ограничение на пользование бассейном отеля для детей с 11 до 16 часов. Это делается во благо детей :) их надо защищать от раздосадованных взрослых :)
В остальном в отеле все на высоте. Чистота, дружелюбность персонала, качество проживания, парковка. К сожалению не удалось посетить ресторан, он был на реновации меню, но это лишний повод вернуться.
PS для тех, кто любит сравнение: имел опыт в 2016 году проживания в мюнхенском Мандарине....Мне кажется, что нет смысла сравнивать. В Рокко все на уровень выше.
PS хотел бы отдельно поблагодарить администрацию отеля от лица моей 7 летней дочери :)
Всем приятных путешествий !
Читать полностью
5
12 мая 2019 | ACM
Высокий конец, роскошный, если немного скучно
Я остался здесь на одну ночь по делам, опоздал.
У него отличное расположение и вежливое обслуживание. У меня также был хороший ночной напиток в баре. Сама комната была просторной и ухоженной.
Однако, если вы ищете что-то с характером и причудой, я бы не стал рекомендовать Чарльза - это немного скучно и в нем нет ничего запоминающегося.
Читать полностью
5
08 июня 2019 | Tour08491573038
Отличный отель в Мюнхене
Я всегда остаюсь в отеле Charles с тех пор, как впервые его обнаружил, как частый путешественник в Мюнхене. Роскошные и удобные номера, отличное расположение, замечательный персонал и очень хороший ресторан и бар. На мой взгляд, намного лучше, чем более традиционные более традиционные отели в Мюнхене, где я раньше останавливался
Читать полностью
5
16 июня 2019 | Travelista
Удивительный отель с семьей
Мы останавливались здесь дважды с нашими молодыми близнецами, и мы все любим это. Он очень удобен для детей, с огромными современными комнатами (обязательными для меня), раскрашивающими ручки и книги по прибытии, а также льва Чарли. Детская площадка прямо в ботаническом саду. Удивительный тренажерный зал, бассейн и спа для мужа и меня. Мы организовали няни на вечер, которые были великолепны. Завтрак и ресторан отличные. Свежий, современный, с отличным сервисом, который трудно найти в Мюнхене; Мы перепробовали все известные отели. Это безусловно лучшее.
Читать полностью
5
19 июня 2019 | Di_7686
Достойный отель рядом с парком
Много раз были в мюнхене и останавливались в различных отелях. На этот раз выбрали Рокко форте. Находится недалеко от центра, рядом с красивым парком. Достойная 5-ка. По сравнению с другими отелями комнаты огромные. Стандарт около 40 метров, большая ванная комната, огромная кровать. Чистота в отеле. Очень дружелюбный персонал.
Читать полностью
5
16 июля 2019 | Dayvan_Chris
Роскошный и очаровательный
Отель роскошный, современный, но в то же время уютный и очаровательный.
Номера просторные и удобные.
С точки зрения расположения, он довольно центральный в Мюнхене, но в то же время расположен на тихой улице напротив парка, что делает его идеальным сочетанием. Плюс он расположен рядом с главными музеями Мюнхена.
Кроме того, у них есть хороший расслабляющий спа-центр и джаз-бар.
Читать полностью
5
29 августа 2019 | nb2007aug
Уикэнд в Мюнхене
Поездка в Мюнхен долго не срасталась. И наконец-то получилось провести уикэнд в этом замечательном городе. Мы выбирали отель долго и тщательно, читали отзывы, смотрели фотографии и определились: The Charles Hotel Rocco Forte.
Отель расположен на тихой улице недалеко от центрального вокзала, напротив небольшого сквера. Нас заселили сразу по готовности номера, раньше положенного часа. Номер оказался достаточно большим с окном во всю стену, большой ванной комнатой с ванной и отдельным душем. Матрас и подушки очень удобные. Сразу после заселения принесли сладкий подарок от отеля. Мы нигде при бронировании не сообщали, что у мужа в течение нашего пребывания будет день рождения. Было очень приятно, что когда мы пришли на завтрак его поздравили с Днем рождения! После принесли подарок в номер!
Спасибо большое всем служащим отеля за прекрасно проведенное время!
Читать полностью
2
18 октября 2019 | Oleg
Разочаровал меня этот отель
Первое что не понравилось это то что забытые вещи резко пропадают и не кто вам их без боя не вернёт. Я забыл наушники в зале. И шорты в душе. На след день зашёл сказал все это на ресепции спорт зала , они сказали нет. Мы не находили. Вообщем я показал на камеру в зале. Они не хотели смотреть ее типа через полицию. Я говорю давайте полицию. Наушники стоили 600 евро хармон. Вот я и устроил это все. С горем пополам они принесли мне их. Шорты Филип плейн так не кто и не Отдал. Не какого внимания в этом отеле вы не дождётесь. Холодный взгляд на ресепции. Будто ты им что то должен. Парковщики больше понравились. Приветливые. Все делают четко доставят вещи в номер. Машину помоют. Пригонят. Завтраки это мрак. Приходишь на завтрак а там полно людей. Их привозит автобус на завтрак. Гул стоит такой что не поговорить не с кем. Все столы опустошили. Буфет пустой. Делаешь им замечание что где еда? Они что успеют вынести ,то это стадо вновь все уносить. Поймать официанта не возможно идут мимо отворачиваются. Есть Ала карт ещё. Мне амлет несли 35 минут. Короче отстой полный а не отель. Два его оценка. Столько негатива давно не получал от проживания.
Читать полностью
3
06 ноября 2019 | Tonya T
Странная политика сервиса
Вроде отель нормальный. Но Зачем менеджмент отеля так опускает имидж, осталось непонятным! При цене номера 450€ в сутки на мою просьбу принести тарелку и нож в комнату мне немедленно сообщили в службе room service, что я должна заплатить за доставку пустой тарелки 5,50€. Такая же проблема с бутилированной водой. Ребята, поднимите вы цену на 15€ в сутки и включите воду и сервис в цену. А то выглядят ваши попытки снизить затраты нелепо при уровне в 5*.
Читать полностью
5
21 декабря 2019 | Kevin P
исключительный
Это был второй раз, когда мы останавливались здесь. Оба раза мы получали исключительное обслуживание, особенно в столовых, включая ресторан и бар. Молодые сотрудники были очень хорошо осведомлены, энергичны и дружелюбны. Комнаты были просторные и очень ухоженные. Расположение отлично подходит для прогулок до площади Мариенплац, а также других достопримечательностей. Отель был красиво оформлен на Рождество, а рождественская ярмарка на Мариенплац была восхитительной. Мы вернемся для более длительного пребывания в следующий раз!
Читать полностью
5
19 января 2020 | Andrii S
Наш прекрасный уголок в Мюнхене
Мы останавливаемся в этом отеле каждый год. Сервис, чистота, номера, уважение к гостям - все было на высшем уровне на протяжении многих лет. Вы можете характеризовать отель одним словом: ВЫДАЮЩИЕСЯ
Читать полностью
5
08 марта 2020 | Pallav P
Отличное короткое пребывание
Мы были там всего несколько дней, но персонал старался изо всех сил помочь со всем, что нам было нужно, и очень хорошо общался с нами еще до того, как мы туда приехали. Номера были очень хорошими и чистыми.
Читать полностью
5
14 апреля 2020 | berkeleylizann
5 звезд во всех смыслах
Нам с мужем очень понравился отель Charles, и мы остановимся здесь снова в следующий раз, когда мы будем в Мюнхене. Это было красивое здание в прекрасном и тихом месте в нескольких минутах ходьбы от центра города, со всеми магазинами и ресторанами. Номера большие и красивые, все в идеальной форме и очень чистые.
Однажды вечером мы обедали с гостями в ресторане Софии и думали, что это очень хорошо, и дважды ели в баре. В баре было прекрасное меню со сказочным салатом и многими другими блюдами. Обычно мы останавливаемся в отелях 4 и 5 звезд, и это определенно было 5 звезд во всех отношениях. . Рад, что нашел рекомендацию по отелю Charles на сайте Trip Advisor, и побудил путешественников высказать свое мнение. Советник по поездкам - отличный ресурс, особенно для отелей.
Отель Charles - жемчужина!
Читать полностью
5
13 мая 2020 | That guy from Wellington
Любите немецкое гостеприимство
Достаточно новый отель, хорошее расположение! Завтрак хороший, и расположение недалеко от того места, где все есть. Окрестности отеля прекрасны. Номера просторные, но не роскошные, а ванные комнаты, на мой взгляд, лучшие в европейских отелях. Они чистые, большие. В целом отель очень высококлассный, даже роскошный. Каждый персонал здесь дружелюбен и полон энтузиазма, большие пальцы на стойке регистрации и посыльного за их помощь.
Читать полностью
5
01 августа 2020 | Lawyersontour
Отличный сервис, замечательный отель
У нас было две ночи здесь в конце июля, и нам очень понравилось обслуживание. На самом деле ничего особенного не было. Очевидно, что добраться до какой-то формы путешествия во время Ковида сложно, но этот отель не мог бы сделать большего. Великолепные завтраки, отличные номера с видом на парк, в нескольких минутах ходьбы от двух пивных садов (Августинер - Келлер (v. Good) и Park Cafe) и удобное расположение, чтобы добраться до основных достопримечательностей на такси. Идеальная остановка. Спасибо.
Читать полностью
5
08 сентября 2020 | J Rios
Превосходный отдых!
Я могу только повторить то, что сказали другие рецензенты - потрясающий персонал. Не могу сказать обо всех достаточно. Мы посетили отель в начале августа - 2 взрослых и двое маленьких детей. С самого начала, когда мы въехали в портик с груженым автомобилем после длительной поездки через Тироль - полное обслуживание на 100%. Для меня первый прием со стороны персонала, особенно на стойке регистрации, является показателем того, как все пойдет. Я езжу около 200 + - дней в год по работе, и я пришел к выводу, что первое взаимодействие является ключевым. Персонал был гостеприимным, дружелюбным, терпеливым и любезным. Мой четырехлетний ребенок всегда хочет, чтобы его вовлекали в разговоры, и в отеле есть специальная лестница для детей - признак того, что дети приветствуются. А они такие! Было продумано все, что можно было сделать, чтобы не только приспособиться, но и дать детям почувствовать себя важными. Детские тапочки, банные халаты, средства по уходу за волосами, красивые жестяные банки с красящим материалом и очаровательный Steiff L we (Львы) по одной для каждого ребенка. Если вы путешествуете с молодой семьей, вы поймете, что все это имеет значение. Комната была не слишком роскошной, но идеальной. Кровать, удобства, сервис - все отлично. Наш вид был захватывающим. Завтрак был также отличным - терпеливый и дружелюбный персонал, желающий убедиться, что начало дня было положительным. Еда была восхитительной! Я ем много завтраков вдали от дома в отелях, и предложение и приготовление еды здесь были на высоте. Меню ужина было не таким обширным, но я должен сказать, что еда, которую мы заказали на ужин - бургер и клубный сэндвич, была изысканной. Десерт был отличным - мы живем в Вене и привыкли к отличным десертам - гастрономия Charles здесь на высоте. Парковка на территории отеля, места просторные для больших автомобилей. У нас был полный маршрут посещения прекрасного Мюнхена и некоторой семьи, поэтому мы не смогли насладиться спа или бассейном.
Суть в том, что отель Charles стоит посетить. Он очень чистый, все ваши потребности незамедлительно выполнены, расположение идеальное, имущество отличное, комната большая и удобная - ванная комната, как было описано в предыдущем обзоре, - великолепна! Расположение отличное, даже если вы бегун. Отличный доступ к раннему бегу в Старом городе и легкий и приятный доступ к расширенному бегу в Английском саду - по возвращении вы можете охладиться с хорошей бутылкой прохладной воды San Pellegrino.
Все это, наверное, ожидается от 5-звездочного отеля. Что действительно отличало этот отель от многих других, которые я посетил, один или с семьей, так это персонал, внимание к детям и любые ваши потребности. Я потерял имена сотрудников стойки регистрации, которые были замечательными. В штаб-квартире Rocco Forte следует знать, что в этом отеле работает отличный персонал. Я хочу поблагодарить г-жу Карину Мллер, менеджера Font Office, за отличный отдых, а также всех молодых леди и молодых людей, которые общались с нами, особенно за их взаимодействие и терпение в отношении Максимилиана и его многочисленных вопросов.
Мы обязательно вернемся к Чарльзу в будущем, - спрашивает Максимилиан, - когда? Я не могу переоценить, насколько замечательным был этот опыт. Спасибо всему персоналу. ! Велен Данк
Читать полностью
5
21 октября 2021 | sunshine_susan
Сказочный отель
В этом отеле прекрасно все: персонал дружелюбный, информированный и очень компетентный; еда потрясающая (не пропустите завтрак - он стоит потраченных денег), и расположение не может быть лучше - вдали от шума и суеты центра города, но все же можно пройти через прекрасный парк на его окраине. Я бы вернулся через минуту.
Читать полностью
5
26 октября 2021 | ajkroll
Отличный отель, отличный бар!
Пребывание было идеальным. Хороший номер, приятный персонал, прекрасный вид на Мюнхен. Завтрак тоже был отличным. Машина была правильно припаркована. Изюминка: оригинальные коктейли от ведущего бармена Сары (? ) в баре отеля. ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Читать полностью
5
11 ноября 2021 | nanaleitermann
как на небесах
Это было очень удобно. Хороший прием, все были заинтересованы в том, чтобы сделать наше пребывание чем-то особенным.
Кровати были идеальными.
София красивая современная с высокими большими окнами.
Бар Sophias очень уютный, как и c
Читать полностью
5
14 ноября 2021 | etkohn
Прекрасный отдых в отеле Charles
Нам очень понравилось наше пребывание в отеле и отдых в отеле The Charles. Персонал был замечательным и невероятно любезным. В номере нас было трое, и отель предоставил нам люкс без дополнительной оплаты. Место было идеальным для осмотра достопримечательностей.
Читать полностью
5
14 ноября 2021 | Az^>
Удобный и роскошный
Я выбрал номер делюкс с видом на ботанический сад. Это было безукоризненно представлено и прекрасно утром, чтобы увидеть восход солнца. Кроме того, колокола из FrauenKirche громко и ясно. Я нашел ботанические сады приятным местом, которое обогатило расположение, которое находится в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей. Очень понравился завтрак в спокойной обстановке, особенно вайсвурст. Персонал был образцовым и повысил ценность моего пребывания.
Читать полностью
5
28 ноября 2021 | Andyjo23
Выходные
Отличный отель с отличными удобствами. Команда была очень дружелюбной и внимательной. Номера очень хорошо обставлены и чисты, а обслуживание в баре и ресторане было превосходным.
Отличное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от центра Мюнхена и очень близко к общественному транспорту.
Читать полностью
5
05 декабря 2021 | momandktravel
Сказочное пребывание
Красивая большая комната и ванная комната. Удивительный персонал на стойке регистрации. Такой услужливый и дружелюбный. Завтрак был очень хорошим. Мне нравится расположение, хотя оно и не было в центре событий, это всего лишь короткая прогулка. Я уже забронировал другое пребывание.
Читать полностью
5
04 января 2022 | Emma H
Настоящий 5-звездочный опыт
Отличное расположение. Очень впечатлила вечерняя подготовка постели ко сну - тапочки у кровати, туалетные принадлежности. Большие, светлые комнаты. Отличный завтрак и один из лучших Aperol Spritz, которые я пробовал за последнее время :-). Рекомендуемые.
Читать полностью
5
11 января 2022 | Colleen M
Теплая уютная недвижимость
Абсолютно одно из лучших пребываний, которые мы когда-либо испытывали. Персонал был искренне дружелюбным и заботился о нашем комфорте. Столовая была исключительной для бутик-отеля. Хорошо расположен и удобно обставлен.
Читать полностью
5
15 января 2022 | OliwaVasicek
Лучший отель для деловых поездок, в котором я когда-либо был
Полностью осознавая, что Charles Hotel считает себя бизнес-отелем, а не отелем для отдыха, я ожидал обычной платы за проезд для моей недельной деловой поездки в Мюнхен. . . но это место далеко от этого. Возможно, я впервые останавливался в бизнес-отеле, куда бы я с радостью вернулся, чтобы отдохнуть в отпуске. Огромные и роскошные номера и фантастический спа-центр с первоклассным обслуживанием.
Единственным аспектом, который не был выдающимся, было предложение еды в ресторане на ужин, которое все еще было довольно хорошим — и, вероятно, из-за уменьшения посещаемости, связанной с Covid (и никаких проблем, когда у вас есть Wolt и другие службы доставки. . ! ).
Я вернусь несколько раз в ближайшие несколько месяцев!
Читать полностью
5
08 мая 2022 | NR_Traveler
Отличный отель с замечательным персоналом!
Это было мое второе пребывание в отеле Charles. Мое первое пребывание было до пандемии, я рад видеть, что отель работает с тем же уровнем комфорта и профессионализма, что и до пандемии.
Номера особенно большие и очень хорошо оборудованы. Уборка два раза в день действительно заставляла комнату чувствовать себя в безопасности и чистоте.
Спа-услуги были превосходны, а парилка / сауна - это удовольствие.
Персонал, что я могу сказать о персонале? Одна из самых дружелюбных и профессиональных команд, которые только можно представить в отеле! Совершенно удивительные люди.
Некоторые из них особенно заслуживают внимания:
Шарлотта, которая работает в ресторане и баре, - абсолютный восторг! Очень гостеприимный и помнил нас всю поездку. Будем надеяться, что он станет долговременной звездой бренда Rocco Forte.
Еще одна суперзвезда – Лена у консьержа. Если бы я не знал лучше, я бы подумал, что отель принадлежит ей. Она так гордится пребыванием и комфортом гостей, это потрясающе. Всегда проверяла нас во время нашего визита и подтверждала любые планы, которые она сделала для нас, к нашему удовлетворению. Она действительно позаботилась о том, чтобы наша поездка была безупречной.
Клаудия из консьержа тоже была не из этого мира с ее готовностью сделать все возможное, чтобы поддержать нашу поездку.
Спасибо всем за самый приятный отдых!
Читать полностью
5
15 мая 2022 | Travelerofstyle
Удивительный отдых в Мюнхене
Это был мой второй раз пребывания в отеле. Первый раз в октябре прошлого года на несколько дней.
У нас был представительский люкс для меня, мамы и нашей служебной собаки (немецкая овчарка). Это было действительно восхитительно с прекрасными видами. Большая ванна и дополнительный туалет у входа. На улице довольно шумно, особенно ночью (люди устраивают вечеринки), поэтому мы попросили несколько вентиляторов для белого шума. Отличный ак (идет на 17 c). Спальня и гостиная закрыты, так что кто-то может спать на диване и пользоваться туалетом в коридоре ночью. Это очень удобно.
Менеджер потрясающий и сделает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным.
Они также очень дружелюбны к собакам. Встретил мою собаку с приветственной коробкой вкусностей, игрушек и удобной кроватью.
Заказал кучу еды во время пребывания, и это было восхитительно. Также много безглютеновых блюд. Завтрак был из этого мира! Я должен начать с лучших из лучших.
В целом отличный отдых!
Читать полностью
5
17 июня 2022 | C.J. B.
НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ!!
Какой фантастический отдых! С момента входа до момента ухода! Нам показали отель, и даже стандартные номера имеют площадь 40 кв.м. Останавливались в совершенно новом отремонтированном люксе на их представительском этаже, что было абсолютным взрывом! Лучше всего дружелюбие и страсть персонала. Они любят то, что они делают, и они имеют такое огромное значение! !
Читать полностью
5
22 июня 2022 | IloCo
Исключительная команда и опыт отеля
Редко можно остановиться в отеле, где вы не могли бы придумать никаких улучшений, но Чарльз поставил все галочки. Мы останавливались на 4 ночи с 2 маленькими детьми в смежных номерах. Исключительное обслуживание и очень дружелюбная команда, которая сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Отличное расположение. Очень хороший завтрак. Бассейн был хорошим после летнего отдыха.
Читать полностью
5
24 июня 2022 | Elias
Фантастический отдых!
Какой взрыв! С первой секунды нас встретила фантастическая команда швейцаров, которые заботились о нас на протяжении всего времени. Нашей изюминкой явно была зона СПА! Вся команда такая дружелюбная, отзывчивая и просто лучшая! Бар и ресторан Sophia предлагает фантастическую еду!
Читать полностью
5
28 июня 2022 | Marcella B
очень элегантный..
очень элегантный отель. отличное расположение. большие комнаты. у нас был балкон с прекрасным видом на парк. тихо. очень хороший завтрак. Я очень рекомендую, как и любые отели Roccoforte. у них есть парковка и велосипеды для катания по Мюнхену.
Читать полностью
5
12 июля 2022 | Allison Archer
Отлично во всех отношениях
В этом отеле действительно есть все - прекрасный вид (на верхних этажах), удобное центральное расположение, красивый парк по соседству, доступ к общественному транспорту и такси, прекрасное обслуживание, отличная еда в ресторане Sophie's внизу и красивые номера. отличная атмосфера. Мы всегда останавливаемся здесь, в Мюнхене, и это похоже на второй дом.
Читать полностью
5
16 июля 2022 | momandktravel
Второе пребывание
Трудно поверить, что мое второе пребывание было даже лучше, чем мое первое. Я люблю этот отель! Расположение идеальное и спокойное, а виды потрясающие. Номера большие и удобные. Что действительно делает этот отель особенным, так это сервис. Консьержка (извините, я не знаю ее имени) помогла мне найти клинику неотложной медицинской помощи в нерабочее время, а затем помогла найти аптеку в нерабочее время. Я бы никогда не нашел аптеку без ее четких указаний. На следующий день мне стало лучше. Большое спасибо за вашу доброту и сострадание.
Читать полностью
4
23 июля 2022 | FitnFab
Удивительный персонал на стойке регистрации и общий прием
Нам очень понравилось наше трехдневное пребывание в отеле Charles. Исключительное обслуживание на стойке регистрации и прием сотрудников по прибытии и в течение дня. Отель в целом в стиле ар-деко, номера хорошие (мы забронировали два номера), хорошо обставленные и чистые. Отель удобно расположен для прогулок по городу. Немного упущенная возможность сделать лобби-лаундж более привлекательным, чтобы посидеть, поболтать и выпить кофе. Еда, завтрак и обед хорошие и хорошего качества. Обслуживание и частично еда вечером (мягко говоря) были катастрофой из-за полнейшей некомпетентности (мы ждали нашего основного блюда 90 минут!) - и ресторан даже не был полон. Справедливости ради, они предложили бесплатные напитки. Компетентная дама «прикрывает» всех остальных некомпетентных, как бы трудно ни было управлять шоу за всех. Причина для общей оценки только с четырьмя - в остальном отель заслуживает пятерки.
Читать полностью
5
24 июля 2022 | The Travel Squad
Снова и снова здорово!
Мы несколько раз останавливались в отеле Charles в Мюнхене, и это всегда доставляет удовольствие. Отличный сервис, отличные номера, отличная еда в номере! Некоторые повреждения здесь и там в комнате, так что обновление комнат может быть хорошей идеей в какой-то момент.
Читать полностью
1
06 ноября 2022 | Shikha
Худшее место для отдыха в Мюнхене
Мы останавливались в The Charles на 4 дня в октябре. Наше пребывание там было абсолютно ужасным. будучи пятизвездочным, я действительно оценил их уборку номеров. Они не заменили и даже не использовали очки. Также коробки, оставленные нами возле мусорного бака, даже не забрали. Даже не то, что персонал отеля был таким грубым, не знаю, привыкли ли они видеть коричневых людей. Итак, у нас была небольшая проблема с нашим бронированием, которое было сделано на 2 разные даты, но потом оно было решено, и нам нужно было попасть в наши комнаты, но ключи-карты, которые они дали нам раньше, не работали, поэтому мы попросили их изменить их. . Они поменяли 2 номера, но остальные 2 номера заставили нас ждать почти полчаса. Лишь бы поменять ключи. И когда подошел к персоналу, мужчина был очень груб, сказав, что обслуживает других гостей.
Завтрак там не подходит для вегетарианцев / веганов. И когда я спросил официантку (услышал, что ее зовут Тан), можно ли просто поджарить овощи с сыром и дать их, она отказалась понять, что я говорю, и дважды сказала нет, когда я спросил, могу ли я поговорить с шеф-поваром, она сказала мне хорошо, но повар так и не пришел. В то же время моя свекровь заказала вафлю, и она так и не пришла. Она так грубо разговаривала даже со стариками. И после этого из 4 дней, которые мы провели, мы обслуживали ее 3 раза. Все это время она тоже была абсолютно груба с нами.
Также из 4 комнат с головой у 2 была кофемашина, а у 2 - нет. И все это были номера одной категории. За цену, которую мы заплатили здесь, я был очень недоволен.
Еще одна вещь, останавливаясь в любом пятизвездочном отеле, они каждый день пополняют воду в номере. Вот и не делали 2 дня. И когда ты пытался позвонить кому-то, никто не брал трубку. Одному из нас пришлось спуститься и сказать им, что уже 2 дня мы не пополняемся водой.
Хотя я должен сказать, что консьерж был очень полезным. В остальном весь отель был в беспорядке. Никогда не остановлюсь в этом отеле и никому не порекомендую. Ужасное ужасное обслуживание.
Читать полностью
5
07 ноября 2022 | Traveller88
Отличный отдых в Мюнхене
Я останавливался в отеле Charles с мужем на две ночи, и нам очень понравилось.
От регистрации до обслуживания в баре и завтрака все было идеально.
Все сотрудники сделали все возможное, чтобы создать незабываемый отдых - спасибо за отличный сервис!
Номер, в котором мы остановились, был безупречно чистым и имел все, что можно было пожелать.
Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернемся в Мюнхен!
Читать полностью
5
20 декабря 2022 | Elena S
Прекрасный отдых в «удивительном» отеле Charles
У меня были удивительные дни в отеле Charles в Мюнхене. Прекрасный персонал, восхитительный номер, превосходная еда и атмосфера. Я наслаждался каждой секундой и всегда рад остаться с вами, когда бываю в Мюнхене! До скорого ?
Читать полностью
5
27 декабря 2022 | RoadWarrior6407
Выдающееся пребывание в отеле Charles, a Rocco Forte.
Во время нашей поездки в Германию мы провели 2 ночи в The Charles, это было все, что мы ожидали, и даже больше, Rocco Forte проделал потрясающую работу в этом отеле. отличные, рекомендую.
Пошел, чтобы увидеть Рождественский рынок и в качестве базы увидеть замковый комплекс Ной-Шванштайн в однодневной поездке, он идеально расположен для доступа ко всем трем рождественским рынкам, а также для прогулок по окрестностям. Поездка до замка займет всего около 90 минут на машине по красивой живописной дороге.
Консьерж был очень хорошо осведомлен и услужлив, как и все члены команды, с которыми мы общались.
Мы обязательно вернемся,
Читать полностью
5
29 декабря 2022 | Jonathan C
«О, Джерри, давай не будем просить луну. У нас есть звезды». (цит. 1942 - Бетт Дэвис)
Когда вы решите получить особый опыт, проведите Рождество с друзьями,
позвольте себе погрузиться в изысканную, теплую атмосферу, не беспокоясь ни о чем, тогда выбор The Charles by Rocco Forte станет обязательным.
Высококлассная обстановка и уютный номер с видом на парк послужили нам «гнездышком», где мы могли в полной мере отдохнуть и расслабиться.
Персонал на стойке регистрации и в столовой был очень дружелюбным, способным и внимательным.
В частности, Хоакин на стойке регистрации в ресторане был очень дружелюбным и внимательным и очень заботился о наших вечерах.
Особое упоминание GM, молодому, блестящему и утонченному профессионализму.
Я не забываю об осторожности и внимательности обслуживающего персонала и консьержа, а также о дружелюбии персонала, обслуживающего завтрак.
Дни, проведенные в The Charles, были похожи на сон.
Спасибо
ЭП
Читать полностью
4
30 декабря 2022 | nick164
Приятный ответный визит, но обслуживание F&B можно было бы улучшить.
Регистрация была дружелюбной и гостеприимной. Однако в нем отсутствовала какая-либо ориентация на гостиничные услуги. Мне оставалось добираться до номера самостоятельно, что в наши дни необычно для отеля премиум-класса.
Его любезно повысили до люкса с видом на парк, он был просторным и имел отличную планировку - с гостиным уголком, спальней в комнате в форме частичной ротонды и большой ванной комнатой. Также имелась отдельная гостевая уборная. Если вы ищете немного больше места, я настоятельно рекомендую эту планировку.
Еда и напитки могут быть улучшены. Завтрак состоял из шведского стола с несколькими свежими блюдами, приготовленными на заказ. Персонал был приятным, но внимания к деталям не хватало (доставлен неправильный горячий напиток), не предлагалось наполнить стаканы соком и т. Д. Вечернее обслуживание в баре было очень медленным - даже при заказе простого джина с тоником.
К сожалению, для отеля премиум-класса консьерж не начинал до 10 утра. Поскольку мы стремились выйти и исследовать, один из сотрудников стойки регистрации дружелюбно поработал, предоставив некоторую помощь вместо консьержа.
Читать полностью
5
15 января 2023 | Andrew Gichu
Отель, который нельзя упускать из виду, но рекомендуется
С чего начать? Одна из самых простых и быстрых проверок. Проходит долгий путь после долгого пути. Отличные огромные номера. Отличное обслуживание номеров. Ресторан также великолепен с их спредами на завтрак и в равной степени с их меню аля карт на ужин. Прекрасные огромные (европейский стандарт) номера.
Читать полностью
5
08 февраля 2023 | Vicky E
���������������� ���������� �� ���������������������� ��������������������������!!
�� ���������� �������������������� �������� ���������� ������ ������, ������ ���������������� ������������. ������������ ���������������� �� ���������� ������������, �� ���������� ���������������� ������������������ �� ���������������������� ��������������������. ���������� ��������, ������������������������ ���������������� ���������������������������� ������������������ ���������������������������� ������������������. ������������ ������������������ �������������������� ����������������, ���������� �������������� �� ������������ ����������������!
Читать полностью
5
09 февраля 2023 | Irene D
������������������������ �������� �� ��������������
�� �������������� �������������������� ������ ���������� 30 ������, �� ������ ������, ��������������������, ���������� ���������������������� ��������, �������������� �� �������� ������ �� ����������. ���������� ��������������������������, ���������������� ��������������������������! ������ ������ ������������ ��������������, ����������������, ��������������. ���������������� ����������������. ������ ����������������; , ��, ������������������, ���������������� ��������������������������!
Читать полностью
5
15 февраля 2023 | Antonello C
������������������������ ���������� �� �������������������� ���������� RF
���� �������� �� ���������� Charles, ���������� �������������������������� �������� ����������. ����������������, �������� ������������. ���������� ���� ����������������, ���� ������������������ ������������ �� ������������������, �������������� ������ ���������������������� �� ���������� ��������, ���� ������������������������ �� ������������������ ������ �������� �� ����������, �������� ���� ����������, ���������� ������ ���������� ������ ����������. ���������� ���������� ����������������������, ���� �������������� ������ ���������������� Sophia, ������ Sophia, ������ �� ��������������, �� ���������� �������� ��������������. �� ��������������, ������ ������ ���������������� ���� ������������ ���� �������������������� �� ���������� ���� ������������������������ ������, �� ���� ���������������� �� ���������� ���� �������������������� �������������������� ���������������� �� ���������������������������� �������������� ���� ������������������������ ������������������ ���������������� ����������������������. ������ ������ ����������������! �������������� ������ ��������������.
�� �������������� ���������� �������������������� ���� �������������� �� �������������� �� ������������������ Sophia, ������ �������������������������� �� ����������, ������������, ������������������, �������������� �� ����������������. ������ �������������������� �������������� �������� ������������������������, �� ������ ������ ���������������� �������������� ����������������, ���������������������������� ������������������ Rocco Forte ���� 100 %. ������������������ ���� ���� �������������������� ���������������� ���� �������������� Verdura Resort, ���� ��������������������, ������ ������ �������� ���������������������� ���������������������� ��������, ������ ���������� ������������������������ ������������������ �� �������������������� ������������������������ ���������������� ����������, ������������������ �������������������������� ������ ���� ��������������. �� ������������ ��������������, ������ ���� ���������������������� ������ ����������, �� ������ �������� ������ �������������������� ���� ��������������, ����������������������.
���� ���������� ���������������������� ������, ������ ������������������ ����������, ���������������� (��������������, ���� ���������� ������������) �� �������������� �� ������ ������������������, �������������� ������������ ������ ������������ �� ���������������������� �������������� ������ ��������.
���� ���������� ������������ �������������������� ���� ������������������ ���������� ������������, ��������������, ������ ������ ��������������, ���������������� ���������������� ��������������������, ������������ ������������������������������ ���������������� �� ������������������ ���� �������������� ��������������������. �� ������������ �������������������� �������� ����, ������������������ ������ �������������������������� ������������������������ ������������ ������������������������ ����������������, �������������� �� ������ ����������-�������� ��������. �� ������������������, ���� ���� ���������� ������������: �� ������������ �������������� �������������� �������������� IRD �� �������������� ���� ������������ �������������� ���� �������������������� ������������ ���������� ��������������, �� ���������� IRD ���� �������������� �� ���������������������� ���������������� ������������ �������������� ���� ��������������. ������ ���������� �������������� ��� �������������������������� ��������, �� ������ ������������������ ���������������� �� Rocco Forte Family, ������ ��������������������, ������ RF Family ����������, ������ ���������� ������������ ����������.
�������������� �������������� �������� ���� ����, ������ �������������� �������� �������������������� ������������������������.
������������������ �� ������������.
Читать полностью
5
27 марта 2023 | Roger S
Красивый отель лучше всего расположен!
Замечательный и стильный отель в идеальном месте, хотя и очень центральный, но очень тихий, так как он находится рядом со старым ботаническим садом с хорошим обновлением, у нас был захватывающий вид на сад. Вечером нам очень понравился бар с очень приятным персоналом. Кроме того, регистрация заезда и отъезда была отличной. Типично для Rocco Forte, конечно, у них один из лучших завтраков, о которых вы только можете подумать, и типичный для Мюнхена, вы также получаете на завтрак «Wei wurst».
Спасибо еще раз!
Читать полностью
5
09 мая 2023 | VolvanaWhite
Отличный отдых
Только что завершил абсолютно идеальное пятидневное пребывание в отеле Charles. Как и в случае с другими отелями группы Rocco Forte, которые я имел удовольствие посетить, The Charles превзойдет ваши ожидания. От хорошо обученного и любезного персонала, который всегда готов помочь вам, до прекрасно обставленных номеров и тихой элегантности ресторана Sofia's, вам гарантировано незабываемое пребывание. Номера тихие, удобные и хорошо оборудованные. Уборка два раза в день - дополнительный плюс. Номера с видом на парк одни из лучших. Я благодарю всех в отеле, которые сделали наше пребывание в Мюнхене самым ярким событием нашей поездки.
Читать полностью
5
17 мая 2023 | Byron M
Длинные выходные в фантастическом отеле в Мюнхене
Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Charles, который удобно расположен для всех достопримечательностей Мюнхена. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Наша роскошная спальня была просторной, очень удобной и чистой с видом на ботанический сад. Спа / бассейн впечатляет прекрасными зонами отдыха. На завтрак "шведский стол" был огромный выбор хорошо представленных и вкусных блюд в сочетании с отличным обслуживанием. Настоятельно рекомендуется.
Читать полностью
5
20 мая 2023 | Benjamin H
Отличный отдых
Потрясающий отдых и спасибо за отличную поддержку в подаче завтрака для Than L. очень ценный сервис.
Могу просто порекомендовать попробовать завтрак у Софии
Так что, если вы остановитесь в отеле, попробуйте, вы не пожалеете.
Читать полностью
5
04 июня 2023 | jmgbar
Восхитительный опыт!
Чарльз отметил все пункты, кроме одного. Комната была красивой, удобная кровать, кондиционер работал хорошо, завтрак "шведский стол" был обильным и вкусным, а спа-центр на высшем уровне (совместное парение / сауна были открытием, лол). Обслуживание в целом было превосходным, но консьерж нуждается в серьезном улучшении.
Читать полностью
4
25 июня 2023 | Cheryl K
Отличный отель, тихий и близко к вокзалу
В целом этот отель был отличным! Я попросил тихий номер вдали от лифтов, и они выполнили мою просьбу. Мы стояли лицом к парку и никогда не слышали другого гостя над нами или рядом с нами. Комната была очень хорошей, и вид на парк был прекрасным. Нам понравилось близкое расположение к вокзалу (10 минут пешком). Мариенплац была в 20-25 минутах ходьбы. Рядом с отелем Charles не так много ресторанов, а такси в Мюнхене очень дорогое, поэтому в некоторые ночи после долгого дня было немного сложно вернуться пешком.
Мы находили несколько раз, мы звонили на стойку регистрации за некоторыми предметами, и никто не ответил. В итоге мой муж спустился к стойке регистрации и обнаружил, что они болтают вместо того, чтобы отвечать на звонки. Также в последнее утро я обнаружил, что чашки и ложки со вчерашнего дня не были заменены, и выглядело так, будто их просто ополоснули.
Ни одну из этих вещей я не считаю приемлемой ни в одном отеле, особенно в 5-звездочном отеле.
Читать полностью
5
29 июня 2023 | Linda G
Замечательный отдых в Мюнхене
Замечательный отель, красивые номера, тихо и очень чисто. Персонал замечательный и очень услужливый. Завтрак был просто отличным. Все было очень хорошо организовано, и мы чувствовали себя очень желанными и удобными. Настоятельно рекомендуется!
Читать полностью
4
05 июля 2023 | ckirke01
Очень хорошо, но дорого
Я провел 2 ночи в отеле Charles, когда гостил у друзей. Он предлагает высокое качество обслуживания, и мой улучшенный номер был прекрасным, с привлекательным видом, со вкусом оформленным и просторным. Присоединяйтесь к Rocco Group в качестве члена, чтобы увеличить свои шансы на бесплатное обновление и другие привилегии. Персонал был одинаково хорош и явно занимался своими клиентами. Единственным недостатком была сравнительно высокая стоимость номера, поэтому будьте готовы потратить много денег.
Читать полностью
5
10 июля 2023 | Tough-Guy
Аромат липы
У Чарльза был, вероятно, самый дружелюбный и самый профессиональный персонал, который я могу вспомнить. Когда мы приехали, я попросила еще вешалок и жестких подушек, и они тут же появились. Завтрак в номер был удовольствием, и Рикард, наш официант, обслуживал номера, каждый день сиял. Дизайн номера просто великолепен, достаточно места, чтобы почувствовать себя квартирой, с самым большим и ярким окном из всех европейских городских отелей, в которых я спал, и окно открывается, как французская дверь. Мы заплатили за номер с видом на парк и, таким образом, выходили прямо за окном на лес, где липы цвели и пахли раем.
В спа-центре есть самый большой крытый бассейн отеля, который я когда-либо использовал, достаточно большой на 15 метрах, чтобы вы могли плавать. Я забыла свой купальник в первый день, и сотрудники нашли его для меня, когда я вернулась через неделю.
Слабое место - ресторан Sophie's на территории отеля, слишком уж "высокая кухня" и цены в два раза выше качества. Кроме того, они закрыли его для мероприятий две ночи подряд, и один из них был единственным, когда нам действительно понадобился ресторан на территории. Если вы идете и вам нужен дружелюбный местный ресторан, Park Cafe находится в 100 метрах вниз по Софиенштрассе, оно выглядит ничем, когда вы проходите мимо, но внутри оно веселое, открытое и веселое, и очень хорошее соотношение цены и качества. Молодой дежурный консьерж почему-то никогда не слышал об этом.
Читать полностью
5
16 июля 2023 | Alex A
Просто лучший
Первый раз в Мюнхене и в отеле Charles. Я не могу не подчеркнуть, как хорошо относились ко мне и моей семье в течение трех ночей, которые мы провели там. Персонал - профессионалы во всем и невероятно дружелюбный. расположение идеально подходит для осмотра достопримечательностей или шоппинга. . . даже буги-шопинг. Номера невероятные и просторные. Бар и ресторан были гостеприимными, дружелюбными и праздничными. завтрак "шведский стол" был таким же хорошим, как и везде в Европе, а персонал там еще лучше и трудолюбивее. Я хотел бы составить подробный список отличных сотрудников, но достаточно сказать, что все они были хороши. это может показаться чрезмерным, но место заработало, пока я был там. Все было первоклассно, и мы ненавидели даже уходить гулять. Мюнхен такой классный, и этот отель - такое прекрасное место. Отличный отдых. . . . Вы сделали нашу поездку!
Читать полностью
5
08 октября 2023 | S A
Роскошь началась еще до приезда!
Я не могу сказать достаточно хороших слов! Мы забронировали фирменный люкс с видом на парк. За несколько недель до приезда мы получили электронное письмо от менеджера с вопросом, нужно ли нам что-нибудь. Поскольку мы постоянные путешественники, мы уже организовали трансфер из аэропорта с консьержем, сеансы в спа-салоне и забронировали столик в ресторане отеля через OpenTable. Менеджер смог быстро подтвердить все бронирования и спросить, нужно ли нам что-нибудь еще. Мы попросили дополнительные бутылки воды в номер, и по прибытии их было достаточно на все 9 ночей нашего пребывания, а также несколько сувенирных кружек Октоберфеста и мясную доску, очень приятно! В комнате было очень чисто и тихо. Хотя это было написано с видом на парк, деревья были настолько густыми, что мы не могли видеть парк, и это было нормально. Мы открыли окна и могли услышать, как играют дети. Закрытие окон отключило все звуки снаружи. Над деревьями вдалеке виднелись красивые здания, действительно чувствовалось, что ты находишься над городом, но не в высотке. Спа был на высшем уровне, и больше всего нам понравились шезлонги с подогревом у крытого бассейна. Услуги были стандартными, советую сразу после приезда забронировать что-нибудь, чтобы расслабиться. Мы часами сидели у бассейна на шезлонгах с подогревом. Ресторан был отличным, мы пару раз наслаждались непринужденной обстановкой во внутреннем дворике и ценили возвращение к еде, которая не торопится. Европа понимает, что с едой нельзя торопиться. При этом, если нам нужно было быстрое обслуживание, ужин в номере был быстрым! Нам нравится, что можно было что-то заказать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, потому что однажды вечером мы вернулись с Октоберфеста и знали, что нам нужно есть больше, чтобы справиться со всем пивом, которое мы выпили, лол. Кофе был мягким, голландез идеальным, а круассаны нежными. Персонал на стойке регистрации всегда был приятным, однажды вечером мы вернулись с Октоберфеста и нам понадобился лед от ушиба колена, мы попросили на стойке регистрации вместо того, чтобы звонить в службу обслуживания номеров, и через несколько минут после того, как мы добрались до нашего номера, лед прибыл. В целом мы ОЧЕНЬ довольны этим пребыванием. Мы не были знакомы с брендом отеля и приняли решение в основном исходя из местоположения и стоимости. Цены были соизмеримы с ценами в двух других отелях, с которыми мы были знакомы, но мы хотели попробовать что-то новое и рады, что это сделали. Моя школьная подруга и ее муж тоже присоединились к нам и остановились там, у них не было никаких жалоб, и они поблагодарили нас за то, что мы нашли отель. Мы также посмотрели телепередачи на английском языке, начиная с 60-го канала, а также смогли смотреть Netflix, дублируя телевизор на свой мобильный телефон. Отель находится в 5 минутах ходьбы от аптеки, аптеки (DM) и прекрасного места для завтрака под названием «Калифорнийская фасоль». Стоит попробовать, мы ходили два дня подряд. Пришлось немного подождать, но оно того стоило. Мы также отправили вещи домой по почте из отеля и доставили подарки местным друзьям, все прошло без сучка и задоринки! Мы с радостью вернемся и с нетерпением ждем такого же отличного обслуживания. Если вам интересно, хороший ли это выбор, я часто читаю отзывы и отношусь к ним серьезно, поверьте, это довольно точно! Улыбается всем вокруг!
Читать полностью
5
27 октября 2023 | Vera A
Оглушительный.
Чарльз очень много значит для меня. Думаю, я посещаю вас с 2011 года. Каждое посещение очень особенное. Я очень рекомендую завтрак и ужин в ресторане Sophia’s (который мне очень понравился, так как он назывался Давверо) и в спа-центре Charles. Сервис всегда внимательный и приятный, атмосфера расслабляющая.
Читать полностью
5
02 ноября 2023 | Niccolò Lucarelli
Замечательный отдых в Мюнхене
Очень элегантный и изысканный отель с добрым и профессиональным персоналом. Номера и помещения общего пользования очень красивые и удобные, завтрак предлагает широкий выбор блюд на любой вкус. Определенно, замечательный отдых.
Читать полностью
5
03 ноября 2023 | Anne5008
Элегантный отель в центре Мюнхена
После 10 дней путешествия мы прибыли в отель Charles. Весь персонал был теплым и гостеприимным. Наш номер был прекрасным, чистым, хорошо обставленным и просторным. Мы смогли дойти до всех ресторанов, магазинов и музеев, которые посетили. Я очень рекомендую этот прекрасный отель. Кроме того, все на стойке консьержа были исключительными! Отличный тренажерный зал и спа.
Читать полностью
2
18 ноября 2023 | Tim S
Большая роскошь встречает большие потрясения в отеле Charles
Всем привет! Мы провели три ночи в отеле Charles с 7 по 10 ноября, забронировав номер через American Express Fine Hotels and Resorts. Мы с нетерпением ждали шикарной городской жизни и первоклассного гостеприимства.
Расположение:
Отель красивый, с видом на парк, который казался тихим местом в центре города.
Регистрация заезда и стойка регистрации:
Когда мы туда приехали, нам прямо сказали, что улучшений номеров нет, потому что они заполнены до отказа. Однако это место казалось тише, чем пустынный салон, и это заставило меня задуматься.
Комната/Размещение:
Наш номер на 7 этаже был хорош, как новая пара ботинок. Он был большим, даже по меркам Техаса, с полами в ванной с подогревом и ванной комнатой, более изысканной, чем в стейк-хаусе в Далласе.
Услуги и удобства:
Спа-центр оказался настоящим оазисом, с большим старым бассейном, паровой баней и сауной. Это был рай для больных мышц после долгого дня.
Еда и питание:
Договоренность о завтраке была приятным дополнением. В стоимость включено обслуживание номеров с завтраком, как на элитных курортах Four Seasons.
Услуга:
Но вот тут бык начинает брыкаться. Они не сказали нам, что турецкая футбольная команда «Галатасарай» тоже остановилась там, что вызвало шум, больший, чем футбольный матч в пятницу вечером в маленьком техасском городке.
Нарушение события:
В течение двух ночей это было похоже на попытку уснуть в хонк-тонке. Фанаты кричали, пока коровы не вернулись домой, прямо на улице, с полицией и всеми остальными. Я считаю, что отель должен был предупредить нас.
Ответ руководства:
Я поднял шум по этому поводу, и на следующую ночь они немного успокоились. Но их предложение позднего выезда и кредита в 150 долларов (который я все еще жду в своем счете, должно быть бесплатной ночью) было все равно, что наложить пластырь на пулевое ранение.
Заключение:
В общем, в отеле «Чарльз» есть все необходимое для роскошного отдыха, но это родео с футбольными фанатами и вялое решение проблемы со стороны отеля оставило неприятный привкус во рту. Заставляет меня задуматься, буду ли я когда-нибудь снова ночевать в отеле Рокко Форте.
Читать полностью
5
20 декабря 2023 | awalk135
Удивительный выбор отеля Amex FHR
Забронировали через Amex FHR, чтобы начать нашу поездку в Мюнхен. Персонал отеля был невероятно дружелюбным, и мы чувствовали себя как дома. Мы не требовали от FHR льготы при раннем выезде в 12:00, хотя, учитывая эффективность и перфекционизм отеля, я уверен, что она была бы предоставлена. С Amex нам предоставили потрясающее повышение категории номера и встретили красивое блюдо с фруктами. Комната была выдающейся. Твердая, но очень удобная кровать, отличное освещение, множество розеток, широкий выбор вариантов сидения. Ванная была великолепна, с полами с подогревом, что было очень приятно. В то время как в большинстве отелей предоставляются только 2 очень узких халата и маленькие тапочки, в этом отеле предоставляются тапочки 2 размеров и просторные халаты. Предоставляемые туалетные принадлежности были сносными (худшая часть всего этого опыта…). Более тихое место города, рядом с множеством музеев, 15-20 минут ходьбы до центра города (Мариенплац). В вестибюле отеля было бесплатно подано шампанское (к сожалению, мы его пропустили, кажется, это была Пайпер-Хайдсик). Мы использовали кредит FHR в размере 100 долларов в баре отеля (ресторан был итальянский, и мы пришли за немецкой едой…), сделанные на заказ напитки были искусно приготовлены, и было живое джазовое трио, состоящее из джентльменов постарше, играющих разнообразную музыку, и действительно работала толпа. Внимание со стороны персонала бара можно было бы улучшить, хотя, честно говоря, все столы были заняты. Завтрак подавался до 10:10:30, однако кредит FHR засчитывается в счет обслуживания номеров до 12:00. Омг, сногсшибательно. Это был самый обширный (и бесплатный) завтрак с обслуживанием номеров, который мы когда-либо пробовали в отеле FHR, и это было чудесно… эпично. Я убедился, что буквально все, что было заказано на завтрак, было бесплатным, и они сдержали свое слово. Настоящий классный поступок. Они не оказали сопротивления и не сделали никаких пассивных комментариев о том, что мы воспользовались нашим гарантированным FHR поздним выездом в 16:00, это было просто понятно и профессионально. Это место получило оценку A по версии Amex FHR, очень рекомендую.
Читать полностью
5
24 декабря 2023 | GCh
Лучшее место для работы и отдыха в Мюнхене
Отличное место для проживания как для бизнеса, так и для удовольствия. Расположение очень центральное, центр города находится в нескольких минутах ходьбы. Предлагаемые удобства также превосходны; спа и бассейн, чтобы расслабиться, и ужин, если тоже хорошо, если у вас нет времени выходить на улицу.
Персонал очень услужливый и внимательный.
Читать полностью
5
30 декабря 2023 | YarAnd
Мюнхенск, первое приятное впечатление
Отель располагает к себе с самого входа и это приятное впечатление продолжается вплоть до отъезда. Очень понравилось расположение отеля и его сервис. В отеле прекрасный ресторан с хорошим выбором напитков и еды включая детское меню. Приятные завтраки с богатым выбором и ассортиментом. Персонал моментально реагирует на любую просьбу и старается ее удовлетворить. Очень понравился сервис приема машины и в отеле есть бесплатная зарядка для электромашин. Стоимость сервиса и паркинга 40 евро за сутки. Наличие спа с вместительными парильными и бассейном выгодно выделяют отель среди других. Заполняемость зон вокруг бассейна как и в парных умеренная и всегда можно было найти место. Мы были в отеле в Рождество когда мало что работает и поэтому наличие приятного ресторана это просто идеальный вариант. Из минусов могу отметить только смену номера при заселении поскольку в первоначальном номере был неисправленный унитаз, но это никак не повлияло на впечатление от отеля поскольку все сделали максимально быстро. Отдельное спасибо менеджеру отеля Яне за оперативность и моментальное решение наших вопросов начиная от бронирования стола на рождественский ужин заканчивая решением бытовых вопросов. Спасибо так держать ))
Читать полностью
5
05 января 2024 | 51Epicure
Никогда не было такого удивительного опыта в отеле! ⭐️
Все было прекрасно. Не думала, что такие отели еще существуют… Все милые, все люди из отеля приветствуют тебя, улыбаются и стараются тебе угодить. Особая благодарность Жану Батисту, самому приятному и отзывчивому консьержу!
Красивый декор, очень хороший номер (у нас был «обычный» номер, поэтому я не представляю, что такое улучшенные категории. Хорошее расположение, все близко.
Каждый день был полон маленьких приятных сюрпризов (детские аксессуары, халат, игрушки для ванной, маленькое печенье, бутылки с водой на тумбочке, суперэффективное обслуживание номеров…
Хороший бассейн, сауна, хаммам.
Roco Forte словно создает отели, какими они были давным-давно по уровню обслуживания, со всеми современными удобствами.
Не могу дождаться, чтобы вернуться.
Читать полностью
5
07 января 2024 | Nataliia
Любимый отель в Мюнхене
Замечательный отель. Останавливалась еще в Bayerischer Hof в Мюнхене - РоккоФорте на мой взгляд уютнее и лучше расположен
Еда замечательная, повар всегда подстроится под ваши предпочтения
Номер с видом на сад
Читать полностью
