The Ritz-Carlton Berlin
Германия, Berlin
Рейтинг отеля:
9,82
- Сайт отеля: www.ritzcarlton.com
- Телефон: +4930337777
- Факс: +4930337775555
- Email: nancy.hauck@ritzcarlton.com
- Дата постройки: 2004
- Количество номеров: 303
- Адрес: Potsdamer Platz 3, 10785 Berlin, Germany
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля The Ritz-Carlton Berlin
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi, Проводной, Wi-Fi в номере
- Общие услуги:Пункт обмена валюты, Консьерж, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Экспресс-регистрация, Камера хранения багажа, Магазины в отеле, VIP-услуги, Магазин сувениров, Банкетный зал
- Парковка:Частная, Общественная
- Спорт:Теннисный корт, Фитнес-центр, Поле для гольфа
- Бизнес-услуги:Факс, Конференц-зал, Ксерокс
- Удобства в номерах:Доставка прессы, Сейф, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Фен, Телевизор, Холодильник, Мини-бар, Телефон, Душ, Кухня
- Специальные номера:Для некурящих, Подходит для маломобильных людей, Со звукоизоляцией, Люкс для новобрачных, Допускается размещение с животными
- Питание:Заказ завтрака в номер, Ресторан, Бар, Кафе, Лобби-бар
- Транспорт:Продажа билетов, Аренда велосипедов, Аренда автомобиля, Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Чистка обуви, Глажка одежды, Прачечная, Химчистка, Пресс для брюк
- Развлечения:Экскурсии
- Здоровье и красота:Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр, Гидромассажная ванна, Салон красоты
- Курение:Запрещено в номерах и на территории отеля, Места для курения
- Услуги для детей:Уход за детьми, Детская кроватка в номере, Няня
- Бассейн:Крытый бассейн
Отзывы об отеле
5
29 ноября 2012 | Milana R
Прекрасный отель!
Мы были в этом отеле сразу после Нового года 9 дней. Жили в клубном номере, номер очень красивый, уютный, качественные отделочные материалы. Проживая в клубном номере есть возможность пользоваться клубным лаунджем на завтрак, а так же в течении дня предоставлялись легкие закуски, прохладительные и горячие напитки, шампанское, вино. В целом отель очень красивый, я бы сказала роскошный, всем советую, недостатков не нашли!
Читать полностью
5
28 июня 2013 | Irina G
Достойный отель!
Останавливались в этом отеле уже в третий раз. Все отлично. Сервис на высоте. Номер большой с гостиной. Очень красивый интереьер, даже роскошный. Хотя с виду здание выглядит очень непривлекательно . Еда вкусная. Коктейли в баре тоже. Можно приятно провести вечер. Я вообще люблю эту часть Берлина. Мне самой там нравится. Есть где прогуляться. Много рядом магазинов и кафе. Железнодорожный вокзал и метро рядом. Вообщем отелю ставлю самый высокий балл!!!
Читать полностью
5
14 ноября 2013 | Ivanpulo
Погружение в лакшери
Настоящие 5 звезд, такие, какие они должны быть, а не турецкие, египетские и проч :) Вышколенный персонал, просторный стандартный номер со всеми атрибутами, включая меню подушек и чистку обуви, прекрасный завтрак с обязательными устрицами и шампанским, роскошный спа.
Читать полностью
5
27 октября 2013 | david J
Почти 10 из 10
Чудесно провели время в этом превосходном отеле, в котором есть все, чего ожидаешь от отеля высшего класса. Номера очень просторные и комфортабельные. Весь персонал прекрасный. У меня только два замечания. Во-первых, при такой цене в номерах нет бесплатного Wi-Fi. Во-вторых, мы замечательно поужинали в ресторане, но нас встретил официант и спросил, не желаем ли мы выпить бокал шампанского (а мы бы с удовольствием выпили его обычно в таких случаях), а в итоге мы обнаружили дополнительные 48 евро в конце счета! Ничего страшного, но кому-то может быть неловко. В остальном очень рекомендую этот отель, чтобы по-особенному провести время в Берлине.
Читать полностью
4
25 октября 2013 | Robert H
Отличный отпуск. Ждем не дождемся января!
Побывали в Berlin Ritz-Carlton совсем недавно.
Приятный, удобный номер. Отличное обслуживание: сотрудники все до единого старались угодить нам по полной программе. Администраторы и остальной персонал замечательные. Отель содержится в чистоте и порядке. Горничные прилежные и профессиональные. Весь персонал встречал нас радушно и старался создать нам комфортные условия.
Отель расположен недалеко от местных объектов инфраструктуры. Перемещаться можно на метро, поезде, автобусе или такси.
Идеальное расположение!
В баре The Curtain Club царит теплая домашняя атмосфера, а персонал всегда к вашим услугам. Обязательно распробуйте коктейли и обратите внимание на белокурую красавицу из Швеции: попросите, чтобы угостила вас своим фирменным коктейлем из виски.
С нетерпением ждем конца января, когда приедем сюда снова!
Боб и Сью, Лемингтон-Спа, Великобритания
Читать полностью
4
20 ноября 2013 | SunnyMilly
Ритц в своем традиционном качестве
Ritz-Carlton в Берлине не уступает в качестве и роскоши своим другим собратьям из этой сети. Пусть вас не смущает скромность здания снаружи, ибо внутри - сплошной ритцевский люкс. Роскошные, типичные для всех отелей Ritz, интерьеры. Большие, комфортные номера с огромными ванными комнатами. Отделка из дорогих пород дерева. Очень много гостей с Ближнего Востока. Охрана группы из Cаудовской Аравии перегородила весь путь к переговорным Конференц-центра, из-за них отключили лифт, который туда шел. Потом то же самое случилось, когда приехала роскошная русская свадьба и люди с барсетками. Сплошное неудобство для остальных гостей. Кетеринг для мероприятий выглядит шикарно, но есть невозможно - все как будто искусственное. А вот завтраки были прекрасны - и по вкусовым качествам и разнообразием вариантов блюд. Бар отеля вполне неплох, цены сильно завышены, винная карта очень небольшая. Сервис по-ритцевски безупречен. Если любите роскошные места "для избранных" - вам понравится.
Читать полностью
4
21 ноября 2013 | LuckyTraveler_ru
Основательно и роскошно
Останавливась на одну ночь. Удобное расположение. Отличный сервис за соответствующие деньги. Люксовый интерьер, вкусный, и естественно, дорогой ресторан, уютный, можно сказать роскошный номер, большая светлая ванная комната с огромной парной раковиной, ванной и отдельной душевой комнатой. Огромная кровать с приятнейшим пастельным бельем в номере заслуживает отдельного внимания и отличной оценки. Все было бы на высшем уровне, если бы не одно обстоятельство: полученный номер, видимо, раньше был курящим, поэтому в воздухе и в предметах убранства явно слышались отголоски сигаретного запаха, что сильно испортило первое впечатление. И, конечно, очень расстраивает отсутствие бесплатного wi-fi в номерах, платный посуточный доступ - это пережиток прошлого. В нашу информационную эпоху, на мой взгляд, пора уже люксовым отелям от этого отказаться. Поэтому для нас эта "пятерка" оказалась с минусом.
Читать полностью
5
24 ноября 2013 | TYsh1985
Лучшего и не надо
Потсдамре платц и этим все сказано. Отель находится в самом сердце Берлина. В том месте, где город отлично поделен на две части. Здесь, выйдя из отеля, можно за несколько минут доехать до Цоологишер гартен, или долететь до Александр платц. Расположение наилучшее, что может предложить вам отель 5*.
Персонал заслуживает отдельного внимания - все, без какого либо исключения, готовы свернуть горы, лишь бы вы были счастливы.
Один минус - платный вай фай в номерах. Это очень странно, т.к. его можно было бы сразу включить в стоимость. Но если любите и можете позволить себе люксовый отель, то вы сделали правильный выбор, забронировав номер тут.
Читать полностью
5
29 ноября 2013 | OlgaMal
Лучший из лучших
Один из лучших отелей в мире.
Снаружи Вы скорее всего не приметите этот отель - довольно скромный на общем фоне Потсдарме Платц, но когда окажетесь внутри все встанет на свои места.
На самом деле уже на входе в отель вас встретит очень вежливый швейцар и предугадывая Ваши желания полностью позаботится о Вас.
Отличные большие номера, люксовый интерьер, ванная огромная и чудесная, кровать на "пять с плюсом"
Расположение- центр Берлина, остатки берлинской стены находятся практически у Вас под окном.
Читать полностью
3
07 декабря 2013 | Vilensky
Плохой сервис
В 12 дня приехали, и, поскольку номер был свободен с 15, оставили вещи и пошли гулять. Когда вернулись и поднялись в номер не досчитались одной сумки. Пришлось спускаться вниз и долго искать и разбираться. Отель неплохой по отделке номеров, но сервис абсолютно не соответствует марке
Читать полностью
5
24 декабря 2013 | Inna K
Потрясающий Риц
Отель в центре Берлина. Потрясающе. Все на высшем уровне. Красота, мрамор, приветливый персонал. В этом отеле проходил Гала-ужин. Очень большой зал, высокая кухня, красиво сервированные столы, украшения из цыетов.
Читать полностью
4
18 января 2014 | 56749214
Завтрак за гранью ритцевского обслуживания
Отель на уровне. Красивый холл, достойная мебель, ванная комната.
Красивый холл, но немного тесноватый, если честно. Потрясающая туалетная комната на первом этаже возле чайной.
Из минусов- вид из окон (предполагаю, что всех номеров) - окна в окна...
Завтрак - кошмарный сервис, не соответствующий его стоимости. Пол-часа надо стоять в очереди за яичницей, выпрашивать дополнительные приборы и т.п., что означает плохое обслуживание. Нет вышколенности и близко.
Ну и плохо, что сейчас ритц - это марриотт как бы, но элитному уровню марриотт не дают отдельный этаж, что странно. Рядом стоит отель марриотт и являясь элитным уровнем выгоднее жить там, так как тебе дадут отдельный вип этаж, а в ритце - нет, хотя он входит в цепочку. Думаю, нет особого смысла переплачивать, если можно получить привелегии в отеле рядом.
Читать полностью
3
21 января 2014 | Platon P
Почему он в цепочке Марриотт, если не дает привелегий Марриотт?
Отель находится в цепочке Марриотт, но абсолютно не дает привелегий держателям привилегированных карточек Марриотт. А значит, нельзя пользоваться отдельным этажом и тд
Нет вечернего ресторана, только тот, где ели на завтрак. На завтраке нет особой атмосферы 5 звезд, плохое обслуживание, не соответствующее цене завтрака. Часовые очереди за яичницей, кофе надо выпрашивать, грязные тарелки со стола не убирают - сам откладываешь на соседний пустой стол. Кошмар.
Находится в центре, но по сути ничего рядом не было, кроме декабрьского рынка. (Рождественские сувениры продают черные женщины в мусульманских платках).
Читать полностью
4
23 января 2014 | tripWORLD1
Высокий уровень
Фешенебельный отель в центре Берлина, до Бундестага минут 10 пешком, до главной шоппинг улицы будет далековато минут 30 пешком, обслуживание супер, все чисто как положено отелю такого уровня, завтра потрясающий, единственное у нас не было доступа в лонж этаж клубный
Читать полностью
5
07 февраля 2014 | Runner78
Хотите произвести впечатление на девушку?
Хотите произвести впечатление на девушку? Или просто насладиться комфортом и роскошью, то этот отель подойдет, очень хорошо. Отличная атмосфера и прекрасный сервис. Роскошные номера и холлы. Вкусный завтрак, очень быстрый, хотя и дорогой интернет. Остался доволен отелем и рекомендую всем, кто хочет потратить деньги, сделать это именно здесь... Приятное после вкусите гарантировано!
Читать полностью
4
24 февраля 2014 | виталий п
Великолепно отдохнул
Название говорит само за себя. Ritz - хоршее обслуживание,месторасположение, есть паркова (для тех кто на своем авто), хороший ресторан, хотя, завтрак обычный как и во всех отелях такого уровня, но все равно мне понравилось.
Были конечно свои недочеты, но и то я был неправ.
Так, что вэлкам друзья, рекомендую.
Читать полностью
5
02 марта 2014 | Ekaterina S
Отличный отель!
Отель очень понравился. Находится в центре Берлина на Потсдамер Платц, что очень удобно для осмотра достопримечательностей. Красивый отель, отличный номер, вкусный завтрак, приятный сервис. Есть даже специальная стойка регистрации для детей.
Читать полностью
5
11 марта 2014 | Лера С
Очень хороший отель.
Хорошее месторасположение: рядом и торговый центр, достопримечательности и парк.
Очень уютный внутри с элегантным интерьером.
Номера просто шикарные.
Завтраки понравились. Для любителей овсянки на завтрак-ее там нет)
Читать полностью
5
19 марта 2014 | Мария З
Отличный отель
Как всегда, обслуживание, номера, СПА, еда, расположение. Все - на высоте. Находится в центре, рядом с Сони центром, недалеко до Фридрихштрасе, где находятся люксовые магазины. Можно выйти погулять, также в самом отеле заказать машину.
Читать полностью
4
25 марта 2014 | Anna_Anike
Прямо в центре
Находится рядом с Тиргартенос и Сони центром. До Брандурбурских ворот можно дойти минут за 10 неспеша. Бендестаг сразу же после ворот. Обслуживание на высоте, номера современные и цистые, завтрак сытен и разнообразен.
Читать полностью
5
27 марта 2014 | юлия т
очень хороший
Отличный отель с потрясающим обслуживанием. Просторные светлые номера, все очень чисто. Очень доброжелательный и приветливый персонал отеля. Месторасположение прекрасное. Завтраки хорошие, но чуть дороговато.В целом очень достойный отель
Читать полностью
5
29 марта 2014 | Ilya V
В гостях у сказки
Отель очень удобно расположен - это прямо центр, недалеко все достопримечательности, на площади прямо есть метро, рядом парк. Еда отменная, завтрак очень разнообразный, в меню много ягод и фруктов. Сервис, как и подобает Ритц Карлтону, на очень высоком уровне. Комнаты уютные, в классическом стиле. Ставлю тверд пятерку
Читать полностью
5
15 апреля 2014 | Marya550
Потрясающий
Отель великолепный!!!!! Большие номера с прекрасной мебелью, великолепное обслуживание. Особое внимание стоит уделить основному ресторану и завтракам. Разнообразие представленных блюд поражает! Так же стоит уделить внимание месторасположению в самом центре. Были в преддверие католического Рождества рядом с отелем располагался Рождественский Базар. Так же рядом останавливается экскурсионный двухэтажный автобус!!! Рекомендую и ставлю отеля 5
Читать полностью
5
21 апреля 2014 | Alexander515
Отличный отель
В Берлине много хороших отелей. Этот один из лучших.
К сожалению, самому остановиться не посчастливилось, просто заходил посмотреть, как устроились мои коллеги. Но был в восторге. Риц - он и в Берлине Риц. Все на очень высоком уровне, чисто, персонал готов решить любую проблему. Но очень дорого. Если Вы не привыкли ущемлять свой комфорт, то Вам сюда. Центр города, все рядом. Однако до оживленных мест Митте или Курфюстендамма придется доехать на метро или автобусе...
Читать полностью
4
23 апреля 2014 | Marfa033
Шикарный отель
Шикарный отель в Берлине. Внизу огромный холл, где можно отдохнуть на диванах, огромные номера, где есть все необходимое. Очень обильный завтрак (даже по немецким меркам), много как сладких, так и соленых закусок. отедельно стоит заметить, что в отеле есть SPA-центр бесплатный для постояльцев. Это небольшой бассейн, круглая ванна с джакузи и сауна. Вокруг бассейна - шезлонги. Халаты, тапочки, полотенца - все предоставляется.
Отдельно хотелось бы отметить неприятный финансовый момент (видимо, это характерно для всех пафосных отелей). Несмотря на то, что отель нам резервировала и оплачивала фирма (это было организованное мероприятие), на ресепшене с каждого участника был взят денежный залог 100 евро (предлагали заблокировать на карте или взяли наличными под расписку), "на всякий случай", вдруг причинишь невосполнимый ущерб такому роскошному заведению. Я понимаю, что это нормальная практика для дорогих отелей. Но когда фирма оплачивает целое мероприятие, можно как-то было оградить участников от финансовых разборок.
Читать полностью
5
23 апреля 2014 | IRQa
шикарный отель для процветающего бизнеса
красное дерево, золото, трехкомнатные туалетные комнаты в номерах, огромные кровати в огромных номерах... невероятное количество сервиса, весьма, кстати, ненавязчивого. И что порядком удивило, так это наличие в номере чайника, чая-кофе, закусок и комплементов, шоколада и прочего, и прочего, как то привыкла, что в отелях такого уровня все за деньги, да и никто не заморачивается, что человек, независимо от достатка, может захотеть попить чаю и никого при этом не напрягать и не просить ))))) Это было супер!
Еще завтрак: разнообразие, качество продуктов нет смысл описывать, блюда, которые готовят по первому вашему слову - тоже. Одних сыров (а я готова была завтракать ими одними) - видов 15, если не ошибаюсь, я со счету сбилась ))))
В общем, отель располагает к плодотворной работе и приятному расслабону после успешно завершенного рабочего дня! Ценник, кстати, умеет быть весьма гуманным, если оказаться в нужном месте в нужное время ;)
Читать полностью
4
24 апреля 2014 | luchiai
Хороший отель
Добротная пятерка
Хороший отель, отличные номера
Хороший завтрак, рум. сервис на уровне
Спа достойный хоть и не очень большой
Бываю часто и приятно отметить что качество не ухудшается
Для меня нет альтернативы, очень нравиться месторасположение
Из недостатков- велосипеды не очень качественные и для девушки не подходящие))))
Читать полностью
5
25 апреля 2014 | Yana_Sol
Достойный представитель сети Ritz-Carlton
В Берлине была далеко не первый раз! Раньше всегда останавливалась в Районе ул.Кюрфюрстендам (или как ее называют еще КуДам) в отеле Кемпинский! О смене отеля и района не капли не пожалела! Отель Прекрасный номер роскошный (Тип номера брали Сьют) большой (гостинная, спальня 2сан.узла) все оформлено в традиционном для этой сети отелей классическом стиле! В номере уютно! Если говорить о минусах то могу только к мелочам начать придераться! из таких мелочей первое это wi-fi он бесплатный только в Лобби в номерах за деньги и стоит не дешево! Но сразу хочу сказать что и в остальных отелях Германии (и всей Северной Европы) такая роскошь как халявный интернет на всей территории отеля это редкость (по крайней мере мне так "везло")!
Второй так сказать супер мини минус (и то для кого как) это достаточно мягкая кровать! (опять же уже не в первый раз в отели этой сети такое замечаю возможно это их отличительная черта) для кого то будет очень неудобно, для других наоборот! В общем ощущуение что спишь на перине!
О плюсах:
-РАСПОЛОЖЕНИЕ тут все рядом! Отель стоит прямо на Потсдам платз! До ворот можно за пару минут неспешным шагом дойти по прямой) и Потрясающий парк находится практически сразу за отелем!!! Советую непременно провести там время (пикник, прогулка или просто взять в отеле велосипед и прокатиться)
-УДОБНОЕ ТРАНСПОРТНОЕ СООБЩЕНИЕ если вы не взяли авто в прокат то не будет ни какого труда как добираться из этого отеля в любую точку города так и обратно от этой площади идут ВСЕ основные маршруты ВСЕВОЗМОЖНОГО транспорта! Так же не далеко центральный ЖД вокзал от куда например без труда можо добраться в другие города и страны (Франция, Нидерланды и тд)
-КУХНЯ потрясающая! Завтраки лично для меня были просто великолепны (Соки свежевыжатые из самых разных фруктов) сами фрукты от яблок до экзотических рамбутанов, разная выпечка, сыры и прочее! Заказывали один раз ужин в номер, все было очень вкусно!!!
-ЦЕНА да отель не дешевый но в своем классе цена просто отличная, например в Кемпинском (Тот что на КуДаме или Адлон) цена будет значительно выше а сами номера скромнее
-ПЕРСОНАЛ очень вежливый и внимательный!
Читать полностью
5
02 июня 2014 | Wind_big
Великолепный Бранч
По воскресеньям обязательно посетите Бранч в этом отеле, он лучший в городе! Отличный выбор вин! Свежайшие морепродукты и отличное обслуживание сделают ваш выходной день незабываемым! Всегда, когда бываю в городе сюда прихожу!
Читать полностью
5
15 июня 2014 | Irina K
Красиво
Очень красивый отель. Прекрасный номер. Есть все. Завтрак на высшем уровне! Удачное расположение. Персонал не говорит по русски. В ресторане отеля ооочень маленький выбор сортов пива (всего 2) и блюдо с креветками оставляет желать лучшего
Читать полностью
5
06 июля 2014 | tiv59
Очень хороший отель
Находиться недалеко от Браденбурских ворот. Очень приветливый персонал,мой номер не был готов, пришлось несколько минут подождать, так персонал постоянно извинялся за возникшее неудобство. В стоимость входил завтрак ( предлагалось немецкое шампанское...)Номера очень хорошие
Читать полностью
5
06 июля 2014 | Arkbav
Очень хороший отель
Очень хороший отель, отвечает всем позициям пяти звезд.Номер достаточно просторные, есть тапочки и т.д. WI-FI -бесплатно в общих зонах. Находится недалеко от рейхстага ( пешком). В стоимость входил завтрак, особенно понравились омлеты.
Читать полностью
5
13 июля 2014 | Мария Ч
Роскошь и великолепие в центре Берлина
Начнем с того, что Отель находится в центре Берлина, рядом с основными достопримечательностями. До всех можно дойти пешком. Буквально за углом - площадь Postdamen Platz с кинотеатром, экспозициями из Legо и магазинами техниками. Справа - фрагмент Берлинской стены. Ну а если пойти прямо, то уткнетесь в рождественскую ярмарку (это если зимой), ну или выйдете к торговому центру.
Внутри отель выполнен в классическом стиле. Всюду ковры, красное дерево и мрамор.
Обстановка шикарная и добавить здесь нечего. Но здесь будет одинаково комфортно как в бизнес-поездке, так и туристам.
Даже стандартный номер - очень просторный. Большая мягкая кровать, кресла, мультимедиа система и огромная ванная!
Очень радуют такие приятные мелочи в номере, как: весы, установка для iPod/iPhone, сенсорное управление всей электроникой, специальная вешалка для костюмов, минибар с несколькими видами бокалов и достаточно изысканным выбором вкусняшек. Ну про халаты, тапочки я даже и не говорю.
на завтрак отводите побольше времени, потому как пока изучите весь выбор - пройдет минут 15. Много чего готовят прямо при вас (например, омлет, яичницу, панкейки).все, что можно представить в ассортименте на завтрак - вы найдете на шведском столе The Ritz во множестве варианты. Также, подают шампанское с клубникой;)
Обслуживание - на высшем уровне. Все просьбы выполняются и перевыполняются. Wi-fi к номере к сожалению платный и это единственный минус который я нашла.
Читать полностью
5
14 июля 2014 | Alex V
Роскошный отель в центре Берлина
Очень роскошный отель в центре Берлина на Подсдамерплатц. Естественно отвечает всем позициям пятизвездочного отеля. Номера очень просторные, кровати мега-удобные с ортопедическими бамбуковыми матрацами.Очень большая ванная комната с двумя умывальниками, душевой кабиной и ванной. Завтрак оплачивается отдельно и включается в счет в зависимости от выбранного тарифа. Завтрак роскошный, наливают даже местное игристое вино. На заказ пекут 6 видов омлетов. Отельнаходится в шаговой доступности от Рейхстага и Бранденбургских ворот. Есть бесплатный wi-fi, но только в общих зонах. Персонал приветливый и очень исполнительный.
Читать полностью
5
20 июля 2014 | rna1977
Хороший отель как для бизнеса, так и для отдыха.
Шикарный и комфортный отель как для бизнес поездки, так и для отдыха. Находится недалеко от центра города, вокруг много кафешек и ресторанчиков на любой вкус и кошелек...В отеле есть сауна, оздоровительный центр, спортзал, крытый бассейн, салон красоты. К сожалению бассейном воспользоваться не удалось, так как велись ремонтные работы, но зато было организовано бесплатное посещение бассейна в отеле "Марриот", который находится рядом...
Все номера выглядят элегантно. Я останавливалась в стандартном номере на 6 этаже. Комфортный номер, в котором есть все необходимое: мини-бар, холодильник, минеральная вода (2 бутылки по 0,5, которые постоянно пополнялись в номере бесплатно). В ванной комнате - ванная, душевая кабина, необходимые принадлежности для душа. Удалось увидеть и номер Suite. Это большой, двухкомнатный номер, с кухней, кофемашиной, большим холодильником и мини-баром. Вообщем, выбор разнообразный.
В ресторане отеля готовят блюда французской кухни, в уютном зале на 1 этаже можно насладиться разнообразным и вкусным завтраком. Кроме этого на выходе из ресторана стол с бумажными стаканчиками и большими кофейниками, где можно взять чай или кофе с собой на вынос...причем услуга бесплатна!!!
Отель расположен в 5 минутах ходьбы от таких достопримечательностей, как Legoland Discovery Centre и Потсдамская площадь, а если прогуляться еще 20 минут, то дойдете до таких достопримечательностей, как Брандербургские ворота, Унтер-ден-Линден и Berlin Wall.
Читать полностью
5
06 августа 2014 | Elena B
Роскошь в классике
Отличный отель с шикарным классическим интерьером. Невероятной красоты лобби, персонал делает все, чтобы гости чувствовали себя как дома. Уютный номер, огромная ванная комната в мраморе. Дорогие завтраки, но о Боже, они того стоят!:)
Обязательно вернусь!
Читать полностью
5
07 августа 2014 | DochKovetc
Прекрасный отель
Шестой год подряд останавливаемся в этом отеле на 14 февраля, берем исключительно клубный этаж. Очень сильно сдал персонал ( от обслуживания до администраторов). В этом нас заселили на 2 часа позже ( не в 15, а в 17 часов), было скзано, что на следующий день можем выехать не в 12.00, а в 15.00. Чего не произошло, нас буквальном смысле "выгнали" из номера. Объяснили тем, что другой администратор сейчас, а вчерашний, кто обещал поздний выезд-не оставил этой информации. Ни цветов, ни фруктов, ни открытки, ни бутылки вина за эту накладку не получили. Не соответствует Ритцу, тем более клубному этажу. И еще раз, обслуживание-очень сильно сдало вниз. Сумку до номера никто не доносит, с первого этажа до клубного никто не провожает.
Читать полностью
5
11 августа 2014 | Михаил К
Выбор лучшего
Без сомнения один из лучших или даже лучший отель Берлина. Это относится и к его положению, внутреннему антуражу и строгой внешней красоте, отличным номерам, безупречному обслуживанию, прекрасному завтраку. Придраться не к чему. Хотя, бассейн явно маловат и для четверых купающихся места не хватает. Но не за этим же приезжают в центр германской столицы! Думается, что не зря именно эту гостиницу выбирают в качестве официальной резиденции многочисленные высокопоставленные делегации, прибывающие с визитами в Германию...Так что если финансовое положение позволяет, то на жилье рекомендовал бы потратиться именно здесь.
Читать полностью
5
18 августа 2014 | Claire B
Отель на уровне
Хороший отель во всех отношениях. Единственный минус - платный интернет и то с плохим сигналом. Проще пойти в соседний старбакс.
Просторные комнаты с отдельной гардеробной, ванна, душевая отдельно, качественные туалетные принадлежности и сладкий комплимент от отеля оставляют самые приятные впечатления. Персонал, конечно, попадается разный. Иногда девушки на ресепшн не совсем приветливы и обладают плохим знанием английского. Но это мелочи, про которые быстро забываешь.
Читать полностью
5
19 августа 2014 | Vika V
Все замечательно
Ритц есть Ритц, все на уровне! Номера супер, шикарная ванная комната. Персонал очень отзывчивый, такси заказали, разбудили) Находится очень удачно, рядом и кафе, и магазины, и метро. Очень понравился бассейн. Огромный плюс- соотношение цена-качество, все-таки в других странах Рицы дороже!
Читать полностью
5
29 августа 2014 | Etibar K
Всё прекрасно
Был в этом отеле несколько раз, придраться не к чему, всё на уровне начиная с заезда. Пытаюсь что - нибудь вспомнить отрицательное, но не получается))) Номера и убранство отеля прекрасное. Завтраки великолепные. Расположение неплохое, рядом Sony центр, до Бранденбургских ворот и Рейхстага можно дойти пешком. Немного дороговато, но оно того стоит.
Читать полностью
5
01 сентября 2014 | Anna S
Де люкс отель - такой как и должен быть!
На вопрос останавливаться или нет - однозначно Да! Очень хороший отель! Приятно останавливаться в отелях, где тебе оказывают уважение во всем) очень внимательный персонал, безупречная чистота, красивый интерьер, обслуживание на высшем уровне! Был один момент , который послужил в плюс этому отелю причем действительно очень приятно. Так вот: заселившись в номер - вечером не получилось включить одну настольную лампу ( такие моменты меня почему- то расстраивают, когда надо просить заменить лампочку, батарейки в телевизионном пульте и все такое.... Забыла - не попросила. Так вот на след день вечером был полный порядок без просьбы ) мелочь, конечно, но очень приятно, и ведь порой такие мелочи и составляют впечатление об отеле. В баре делают вкусные коктейли! Завтрак вкусный и ресторан очень красивый и уютный! И напоследок о расположении: удобен и для прогулок по городу, и для шопинга.
Читать полностью
5
19 сентября 2014 | Anna T
Шикарный отель!
Все в этом отеле на высшем уровне. Шикарные номера с роскошной мебелью, огромная ванная с душевой. Интерьер отеля поражает своей помпезностью: мягкие ковры, золоченые люстры, красное дерево, огромные зеркала, широченные лестницы, швейцар на входе... Очень вкусный изысканный завтрак. Удобное местоположение. Отель находится в непосредственной близости к ст.м. Потсдамер Платц. Единственное, что не очень понравилось - вид из окна на здание бизнес-центра. Но это сущая мелочь)))
Читать полностью
5
26 сентября 2014 | Marfius
Изысканно
красивый отель, вежливый персонал, шикарный ресторан, бесподобный завтрак- на любой, самый изысканный вкус. Обязательно к посещению тем, кто хочет ощутить роскошь и комфорт. В 15 минутах ходьбы самые знаковые достопримечательности города.
Читать полностью
1
04 октября 2014 | Olga P
Шик!
Великолепный отель в самом центре Берлина! Прям у Сони-центр, все достопримечательности рядом. Изысканный интерьер холла с живыми цветами. Шикарный номер с огромной мраморной ванной, уютная сигарная комната на первом этаже и потрясающие завтраки, одни лучших, что я пробовала!!! Зал для завтраков оформлен очень интересно,будто разные прилавки на старом рынке, еда разнообразная и навивысшего качества.
Читать полностью
4
06 октября 2014 | IamCatz
Хороший отель, но не более
Хороший отель с прекрасным расположением, но в отеле чувствуется что он старый.
Маленькая зона спа, платный интернет, маленький телевизор(и это в номере люкс), в коридорах пахнет чем то непонятным. Ночью не заказать еды или спиртного, в номерах мало света из-за чего находишься всегда в каком то полумраке.
Вообщем отель хороший, но с новыми современными пятерками уже не сравнить.
Читать полностью
5
26 октября 2014 | Alice
Все на высшем уровне, как обычно.
Именно в Берлине цены на Ритц очень радуют, потому решили здесь остановиться. Отличный сервис, красивый дизайн в самом отеле и номерах. Очень понравился бар в лобби. Завтрак в ресторане был не очень вкусный.
Читать полностью
5
06 декабря 2014 | 20011965
Отличное расположение и отличный сервис.
Отличное расположение и отличный сервис. Очень нарядный. Просторных холл. Оборудованные и отремонтированные комнаты. На первом этаже прекрасный богатый бар и отличный французский ресторан. Хорошее место для проведения встреч и конференций.
Читать полностью
5
12 декабря 2014 | foxyell
Отличное расположение и номера
Внезапно, в сентябре, решила я слетать на 3 дня в Берлин. Увидела акцию у Аэрофлота, посмотрела, что и на отели скидки в 50%, ну и вообщем в четверг все купила-в пятницу утром я была уже в Берлине) учитывая, что заплатила очень небольшие деньги по сравнению с регуляр ценой, довольна очень! Расположение супер, вид на собор, завтраки разнообразные. Сервис соответствует уровню 5 звезд
Читать полностью
5
12 декабря 2014 | Мадлена Ш
Достойно
Довольно приличный отель. Местоположение может и не такое крутое как у Адлона ( да и пафоса поменьше) , но всеравно достаточно близко от ворот и рейхстага. А Риц он и в берлине Риц. Да нам не повезло окна были во дворик и на соседний Мариот, зато тихо. И цена за такой отель нас очень порадовала.
Читать полностью
5
14 января 2015 | Ingerard w
Очень высокий уровень
Ну Ритз, есть Ритз, наряду с Кемпински, пожалуй, лучший оператор.
Начнем с местоположения.
Отличное местоположение 3 мин ходьбы до Брандебургских ворот, 5 мн до Рейхстага.
Отель.
Первоклассный сервисс. Завтрак очень разнообразный. Номер был стандартный, это не конура 2 на 2, места более чем достаточно зона отдыха и рабочая зона. Ресторан в лобби обычная отельная закусочная, на немецкий лад.
В целом очень достойный отель
Читать полностью
4
06 марта 2015 | Olga O
Неплохо
Побывала два раза в январе-феврале. Номера и ванные стандартные для Ритц -Карлтона
Завтрак отличный, но обслуживание так себе - не справляются , не успевают убирать столики, некоторые грязные. Спа неплохое, бассейн небольшой . Хороший бар с живой музыкой. Очень хорошее расположение. Очень профессионально работает служба приема и особенно хорошо швейцары.
Читать полностью
5
29 марта 2015 | Alexandra E
Все на высшем уровне
Прекрасное месторасположение, 5 минут ходьбы до Брандебургских ворот. Номер - 5 . Великолепный завтрак, правда обслуживание на нем не очень - в мой приезд было много посетителей и на завтраке царил определенный хаос. Отдельно упомяну лобби бар - очень приятная атмосфера, хорошие коктейли и живая музыка.
Читать полностью
5
03 мая 2015 | Алексей С
ОТЕЛЬ Ритц за разумные деньги.
В центре Берлина, удобно расположен.
Конечно это не Парижский Ритц, но все равно очень все достойно.
Халат, тапки(просто белые тапки, не как в Париже), сейф, зубная щетка, паста, бритва, вода - ну все есть.
Спа зона с небольшим бассейном.
Зонтики выдают, машину сами запаркуют - полный сервис.
Завтраки - отличные. Только того, кто жарил мне омлет и яичницу - я бы отстранил: в первый день пожарил яичницу, доведя ее до сухаря темно коричневого цвета и не постеснялся мне ее отдать, на второе утро не стал рисковать и заказал омлет, но через 15 минут узнал, что он про меня забыл, а когда все-таки сделал - это была какая-то каша с не теми инградиентами которые я заказывал.
Все остальное мне понравилось.
Резюме: очень советую.
Читать полностью
5
19 мая 2015 | gnomadoma
День рождения в Берлине
Приехали в этот отель, чтобы отпраздновать с мужем его день рождения. Был забронирован номер -лаундж (это обычный делюкс на отдельном этаже с возможностью пользоваться услугами этажа, включая кофе-брейки, десерты и еще какими-то привилегиями). Стоимость данного номера, соответственно была выше обычного делюкса. Но когда приехали в отель - нам приветливо сообщили, что номера нет, и они могут предложить нам другой номер с компенсацией в цене купонами на еду в их ресторане. Целью нашей поездки было походить по пивным ресторанам города, а не ужинать в ресторане. И мы отказались от этой компенсации. После чего сотрудники предложили нам номер повышенного уровня. И тут началась сказка!:-) мы попали в номер-музей:-)) Все просто чудесно! Чисто, красиво, мягко, замечательно! Попросили в номер ведро со льдом для приобретенной бутылки шампанского (принесли бесплатно). Очень уютный бассейн. Удобное расположение. Все великолепно! При наличии акций на проживание просто замечательное соотношение цена-качество.
Читать полностью
5
20 июня 2015 | Silver1717
Шикарный отель
Прекрасный отель, гостеприимный персонал. Оставил приятные впечатления от пребывания в годовщину свадьбы. Администрация поздравила открыткой и традиционными бутылкой шампанского и тортом. Лепестки роз на постели тоже были приятным сюрпризом.
Читать полностью
5
02 июля 2015 | JuliaDenis
Июнь в Берлине
Отель снаружи абсолютно урбанистический, но внутри... Та самая классика, в которой уютно, душевно и разнеженно. Номера просторные, убирают чисто, хорошая косметика и очень удобные просторные ванные комнаты. В номере нас встречала приветственное композиция из конфет и Арибошек всех мастей, сын оценил :) Ребенок спал на дополнительной удобной и широкой кровати. К моменту заселения мы ее не обнаружили, но, вернувшись вечером, все было в лучшем виде. Завтраки отличные, хотя омлет или глазунью, как впрочем и везде в больших отелях, вам придется подождать в очереди. В лобби улыбчивый бармен и небольшой, но тщательно подобранный винный лист by the glass. Консьерж и ресепшн сервисы очень профессиональны и услужливы. Пятерка однозначно, рекомендую:)
Читать полностью
5
12 августа 2015 | Aleksey L
Отличный!!!!!!
Поистине прекрасный отель!!!!! Красота во всем!!! Придраться не к чему!( Вежливый, услужливый персонал, хорошие завтраки, отличная еда в рум сервисе. Посетили спа центр отеля, не заметили как 3 часа пролетели.
Читать полностью
5
12 августа 2015 | mers133
Отдых на выходные
Очень качественный отель с прекрасным расположением между восточным и западным Берлином. Если любите ходить пешком то в принципе до всех основных достопримечательностей можно дойти. В 50 метрах находится Сони Центр в котором много хороших ресторанов и кафе в том числе немецкой кухни и кафе для завтраков. В самом отеле очень хороший французский ресторан. Короче Ритц есть Ритц!
Читать полностью
5
14 августа 2015 | Victoria K
Превосходный отель!
Превосходный отель расположен на Потсдамер Плац. Рядом много магазинов, баров и ресторанов. Великолепный дизайн номеров и внутренних помещений, отличное обслуживание, прекрасный ресторан и бар. Очень хорошие завтраки. Смело рекомендую!
Читать полностью
4
02 сентября 2015 | Алевтина Н
Отель в центре Берлина
Удобно расположенный отель в центре Берлина. Уютная атмосфера в отеле создает хорошее настроение для отдыха. В шаговой доступности от отеля находятся Бранденбурские ворота, Берлинский Кафедральный собор и огромный парк. Недалеко Музейный остров, где расположен известный Пергамский музей. В отеле большие номера, небольшой бассейн с двумя саунами. Приятно удивило, в бассейне мало людей. На первом этаже хорошие завтраки, но не дешево. Рядом с отелем расположено много кафешек, где всегда есть горячие булочки и вкусный кофе.
Читать полностью
5
08 сентября 2015 | AkaPetr
в нашем понимании лучший отель в Берлине
как всегда - все отлично, чувствуешь себя, как дома, даже стандартные номера - очень большие, с дорогой отделкой в классическом стиле. Все это за очень разумные деньги для такого уровня. Отличный, хотя и дорогой, завтрак в красивом кафе в французском стиле. В шаговой доступности от главных достопримечательностей Восточного Берлина и от шоппинга на Фридрихштрассе, 3 минуты до парка Тиргартен, что очень хорошо подходит для пробежек и прогулок в нем. До Ку-Дама, главной торговой улицы Западного Берлина 30 минут пешком или 15 евро на такси
на этот раз была не самая дружелюбная официантка в лобби-баре - к сожалению не соответствует в целом очень высокому уровню сервиса и поэтому бросается в глаза
из минусов - дорогой интернет
Читать полностью
5
28 октября 2015 | reychel_lee
Действительно очень хороший отель
Здесь хорошо все: расположение на Потсдамер плац, в самом центре Берлина. Рядом – метро и автобусные остановки. В пешей доступности два больших торговых центра, до Берлинской картинной галереи можно прогуляться минут за 10. В Сони центре много баров и ресторанов, которые долго работают. В самом отеле тоже есть ресторан (дорогой, но хороший: завтраки вкусные) и два бара. Обслуживание в отеле отличное, но учтите, что при заселении требуют кредитную карту, с которой удерживают депозит и долго его не возвращают. В номере есть все необходимое, просторно, очень чисто. Убираются по мне так даже слишком часто. Вечером приносят воду и конфетку:) Wifi бесплатный только в лобби, в номере – за деньги. Бассейн маленький, но сауны вполне – можно расслабиться вечером после долгой прогулки.
Читать полностью
4
05 ноября 2015 | Alex Fox
Отзыв не шедевр , но точно не спам !
Всем Привет Друзья ! Попробую сделать все коротко и понятно . Как обычно много тут отзывов написаных персоналом отеля и неопределёнными в отношение комфорта гражданами.
Вот Реальность : Отель хорошо расположен , приветливый персонал , есть проблемы с сервисом ( терпимые ) , отель не потертый , номера один в один как и в любом Ритце ( тоже не потертые ) , адекватные цены в мини баре ( бутылка воды 5€ ) , нет Чайника или Кофеварки в номере за 1000€ в сутки ( но вы можете заказать их , за 30€ В день , странно да ? ) , В номерах убираются мужчины ( оригинально ) , очень много бесплатной воды , фруктов , шоколадок в номере ( меняют раз в день ) , техника в номерах ( лет 10 от роду ) , подарочки детишкам при заселение .
А сам Берлин неплохой город , еда вкусная везде , люди спокойные , еще очень много наших граждан ( видимо уже давно они сдесь ) .
В итоге : можно ехать в Отель и незаморачиватся , как обычно в конце напишу что это не Four Seasons Hong Kong , но вполне терпимо .
Читать полностью
5
07 ноября 2015 | Алексей Г
Недавнее путешествие
Великолепнейший отель, с высоким уровнем отношения к своим посетителям, который отмечается даже в мелочах. Дворецкий как из сказки! Шикарные завтраки, большой и уютный номер. Косметика в ванной высокого качества.
Читать полностью
4
08 ноября 2015 | Мария М
Выходные в Берлине
Отель хорошо расположен, прямо перед ним ж/д станция, огромный Сони центр, парк и до Рейхстага и Бранденбургских ворот пешком не более 10 минут. Вокруг много ресторанов и кафе для разного бюджета. В отеле не завтракали. Номера просторные, оформлены в классическом стиле. Из минусов - депозит оставляйте наличными, на карту возвращается около месяца.
Читать полностью
5
04 января 2016 | Igor B
Супер
Расположение просто фантастическое, можно везде пройти пешком. Гостиница очень хорошая.
Номера чистые, персонал приветливый. Цены для Берлина не маленькие, но Ritz есть Ritz) везде цены одинаковые. Поесть можно и не в гостинице. В городе много вкусных ресторанов, прямо на площади через дорогу
Читать полностью
3
16 февраля 2016 | Sundah
Этот отель никак не тянет на уровень Ritz !
На ресепшен стоят не компетентные девушки . При заселении до номера не проводили , не спросили все ли нас устраивает в нем , ничего об отеле не объяснили и не показали !! Обслуживание в целом тоже не понравилось ! Такое ощущение , что они обслуживают не в Ритце , а в каком-нибудь неизвестном отеле 3-4 звезды ! Во всем отеле был только один компетентный молодой человек , который достоин работать в этом отеле , помог нам решить проблему , спасибо ему ( к сожалению , не запомнила его имени ) ! В номере в минибаре есть вино , шампанское и другие напитки , но нет ни бокалов , ни стаканов !!! Чайника тоже нет ! Единственный плюс этого отеля - это 5 o'clock tea !
Читать полностью
4
23 мая 2016 | ILATraveller
В Берлине один из лучших
Отличный отель, расположенный в самом сердце немецкой столицы. Часто посещаю здесь бар и различные мероприятия в банкетном зале. Все на самом высоком уровне. Есть отличная сигарная комната и хороший ресторан. Обслуживание без нареканий, очень профессиональное и ненавязчивое. Могу смело рекомендовать для вашего визита в Берлин.
Читать полностью
3
17 июня 2016 | Irina Right
Становится хуже и хуже
Не уверена что с этим прекрасным отелем . То ли сменился менеджмент , то ли все вместе , но теперь это отель максимум тянет на 4 звезды.
Номер : когда зашла в номер и посмотрела ванну в ней не было ни зубной щётки и запасных ниток, самый минимум: шампунь, кондиционер, гель для душа и шапочка для душа. Один раз принесли палочки для ушей, когда я попросила дважды и уборщицу и ресепшн принести мне косметич набор, всю неделю мою просьбу игнорировали. Уехала так и не получив желаемое:(( что совсем начали на всём экономить? Тогда это не 5 звездочный отель !
В их номерах всегда раньше были качественные тапочки с вышивкой , сегодня это одноразовые тапочки как в 3 звездочном отеле:(
На второй день мы вернулись в номер около 14:30, оба номера не были убраны, хотя мы просили убрать, на наш вопрос почему номер ещё не убран: ответ был простой, что они могут только обещать уборку до 15:00, до этого придётся надеяться что уберут.
В другой день уборщика забыла в нашем тряпки для уборки
Curtain club bar на 1 этаже : тоже испортился . Теперь там подают низкого качества вино, а официанты не имеют никакого опыта: разлили весь бокал порта на штаны моего друга, совсем не разбираются в вине,
Ресторан: завтрак среднего качества:( всем кажется разрешается одеваться как хотят , даже в спортивных шортах:( где же класс и стиль и манеры 5 заездочного отеля Ritz Carlton ? Кажется эти ушло давно в историю и очень жаль , что такой отель потерял свою элегантность и шик.
Единственный несомненный плюс остался: это шикарные супер комфортные кровати. Спишь и твоё тело действительно отдыхает и расслабляется
Читать полностью
5
21 июня 2016 | Константин З
Роскошно
Просто отличный отель в центре Берлина. Хорошее местоположение, шикарный бар, Приятные комнаты, обученный персонал. Цена на отель такого уровня приятно удивляет своей адекватностью. Могу только всем приезжающим туристам в Берлин проживание в данном отеле !!!
Читать полностью
5
22 июля 2016 | NatNasla
Традиции и качество
Отличные впечатления. Все: сам отель (от стиля до расположения), приветливый персонал, номер, отличные завтраки- понравилось все!
Приятный момент: бронировали через сайт отеля 2 номера на 2 взрослых и 2детей (8 и 6 лет) - один номер отель сделал бесплатный! Спасибо!
Доступ на этаж по ключу. Номера небольшие, классика; фен немного поискали)) - нашли за зеркалом в ванной). Дети первый раз были таких небольших номерах (после вилл)- и поэтому в начале расстроились, но через час чувствовали себя как дома и довольные уснули в своей кровати...
Читать полностью
5
05 августа 2016 | lefutur
один из лучших отелей в Берлине
Расположение отличное,в нескольких шагах Сони-центр,там можно вкусно и недорого позавтракать.отель шикарный,номера хорошие,есть халат ,тапочки.Нет чайника ,нет кофе машины,но вроде если их попросить они могут предоставить.мы попросили адаптер для телефона,посуду и зубной набор(щетка,паста) все предоставили без дополнительной платы.от аэропорта Тегель на 109 автобусе доехала до Зоо,от Зоо на автобусе 200 доехала до отеля.всего времени ушло пол часа.билет купила один на два автобуса за 2,70 евро он действителен 2 часа.
Читать полностью
5
18 августа 2016 | alexkoll
прекрасный отель в центре Берлина
Был в августе с семьей проездом в Берлине, остановились на 1 ночь в Ритце. Очень приличный отель, внимательный персонал, все на высшем уровне.
Завтрак по выбору и качеству блюд выше всяких похвал. Было достаточно много народу и официант немного дольше чем обычно делал кофе, но это все мелочи, поскольку с утра я все равно в полуспящем и расслабленном состоянии, особенно меня это не волновало.
Напротив прямо через дорогу от выхода по правую сторону (буквально в 5 метрах) расположен очень приятный винный ресторан, где можно очень недурственно покушать за бокалом вина.
Рекомендую.
Читать полностью
5
30 августа 2016 | Игорь I
Берлин
Один из лучших отелей в Берлин. А в совокупности с ценой вообще super!!!
Отличные ресторана. Просторные и чистые номера. Отдых начинается у входа в отель. Расположение отеля удобное. Рядом Sony центр , парк, рестораны.
Останавливался здесь не раз, может быть отель Кемпински сравнится по качеству сервиса.
Советую!👍
Читать полностью
4
26 декабря 2016 | Tatiana K
Отличный отель в самом сердце Берлина
Отель отлично расположен. Высокий уровень сервиса. Очень удобные, широкие кровати. Отличные завтраки. Лучше брать номера с видом во внутренний дворик.Обязательно посетить бар с супер коктелями у камина!
Читать полностью
5
06 февраля 2017 | 748ivann
Хороший отель
Очень неплохой отель. Немного людно, но уровень высокий и все очень хорошего качества. Также есть сигарная комната. Персонал приветливый. Возможно немного шумно, потому что выходит на многолюдную Потсдамскую площадь.
Читать полностью
5
27 февраля 2017 | olgan765
Отлично
Все как и положено в люксовых отелях, отличный номер, впечатлила ванная комната, приветливый персонал, вкусная еда на завтрак, услуги парковки автомобиля на отличном уровне. Номер очень просторный, есть все необходимое
Читать полностью
5
15 марта 2017 | Liliya Y
Высокий уровень
Все в этом отеле говорит о том, что отель высокого уровня и премиум сектора. Встречает посетителей парадная лестница. Мы были в дни большого туристического форума, в отеле проходило очень много мероприятий и было много гостей. Номер самый простой стоил 400 евро, в обычное время - 200.
Роскошные завтраки, все свежее и вкусное. Особым украшением завтрака стал гость, который вчера женился, у его спутницы было день рождения - ей принесли торт от отеля и пели "Happy birthday"... Мужчина пел от хорошей жизни и пил, свое поведение окружающим объяснил громко. Концерт удался.
Отдельная похвала ванне. Такую большую ванну я видела последний раз в детстве, когда была меньше ростом и почти целиком помещалась в ней. Много приятных мелочей в номере и роскошная кровать.
Конфуз вышел с феном, мне пришлось звонить на ресепшн, чтобы его найти. Оказалось, что за зеркалами есть шкафчики и об этом гласит надпись на зеркале, а я ее не увидела.
Читать полностью
5
20 августа 2017 | ExpertSuperA
Хороший отель
Мы прекрасно жили в сьюте с каким то особым наименованием. Отель расположен в центре городе, рядом проходила стена. Удобно отправляться на экскурсии во все части города. Сервис хороший, но и цены как в Ритце)
Читать полностью
5
11 февраля 2018 | Александра Б
Самое сердце Берлина
Этот отель на оживленной площади является верхом изящества, хорошего вкуса и залогом отличного отдыха.
Приятно поразил завтрак - там вы найдете все от блинчиков, приготовленных при вас поварами, до традиционных немецких колбасок.
Плюсы
1) Еда. Здесь вам подадут только самые свежие продукты.
2) Номерной фонд. Брали номер люкс, и недостатка в пространстве не испытывали.
3) Сервис, конечно, на высоте. Во время нашего проживания нам очень помогала приятная девушка по имени Александра.
4) Расположение. Находится в 5-и минутах ходьбы до Брандербургских ворот и Рейхстага. Буквально в нескольких метрах от отеля - остановка S-Bahn (что-то вроде местной городской электрички).
Минусов я не нашла.
В целом, рекомендую вам по приезду в Берлин здесь остановиться.
Читать полностью
5
25 февраля 2018 | Maksim
Берлин - значит в Ритц!
Отличное расположение. На такси с аэропорта минут 25. До основных достопримечательностей шаговая доступность: до Бранденбургских ворот 7 минут, до Рейхстага столько же, они рядом, до Берлинской стены 10 мин. Номер среднего размера, есть все необходимое. Очень удобная кровать! Есть конечно странности, например номер не готовили ко сну и в номере почему-то был только один халат, а в остальном все супер! Персоналу спасибо!
Читать полностью
5
25 февраля 2018 | Vadim M
В полном соответствии со стандартами
Рекомендую выбирать номера, которые были обновлены. Обстановка современная, все свежее и чистое. Обслуживание внимательное. Завтраки в полной мере соответствуют уровню гостиницы. Стоит отметить абсолютно «честные» цены.
Читать полностью
1
17 августа 2018 | Darya S
Отвратительный сервис
В короткой двухдневной поездке в Берлин взяли отель на одну ночь в Ritz-Carlton. Наша компания состоит из троих взрослых и троих подростков. Всего три номера. Скажу честно, номера отличные, свежие, отреставрированные, технически оборудованные. Негативные отзыв начну с того, что отель я не узнала, когда вошла в холл, оказалось, что он на реконструкции. Ничего, кроме мрамора не напоминает о том, что вы в Ritz-Carlton. Стены, покрашены в фиолетовый цвет с надписью: «Stay Curios», с претензией на затею. Отсутствие ковров, два стула и столик напротив рецепшн для гостей. Ни диванов, ни кресел, ничего подобного. Никаких светильников, скульптур, столиков. Ничего. В Ritz-Carlton как правило отличное освещение и красивые хрустальные люстры повсюду, вместо этого ремонт и временный потолок с точечной подсветкой. Это полбеды. Как бы ок, ремонт, и он когда-нибудь да закончится. Но сюрпризы на этом не заканчиваются. У нас был ранний выезд и мы всей семьёй заказали завтрак в номера, оставив с ночи заполненные меню. Справедливости ради у нас был очень ранний выезд и завтрак заказали к 5:30. Причём о такой возможности я лично спросила на рецепшен, а позже ещё раз уточнила. Меня уверили, что никаких проблем. Наверняка, руководство будет читать мой отзыв, имя девушки на рецепшен я не помню, но уточняла я во второй половине дня и вечером 17-го августа, чтобы было понятно, кто был в смене.
В 5:25 позвонили нашим друзьям и сказали, что не предоставят завтрак в номера. Ничего не оставалось, как согласиться на ланч-бокс, который нам предложили взамен. При этом позвонили только в один номер, типа: «оповестите других», то есть о том, что завтрак нам не предоставят в номер нам сообщили друзья, можете представить такой сервис в пятизвездочном отеле ? Что касается ланч-бокса, то я признаюсь, давно не видела такого.. Фото прилагаю. Сэндвич из супермаркета, чипсы, пару фруктов и ещё какая-то ерунда. И это в знаменитом The Ritz-Carlton. Позвонила, ругалась, предложили что-то приготовить, но было уже поздно и у нас не было ни времени ни желания ждать.
Читать полностью
5
29 марта 2019 | Andi D
Настоящие 5 звёзд:)
Настоящие пять звёзд! Все продумано до мелочей. Комфортно и уютно. Хороший SPA и вкуснейшие завтраки. Отель расположен в самом центре Берлина. Лучший отель в котором мне приходилось быть:) рекомендую!
Читать полностью
5
23 мая 2019 | Alnikel
Чемпионский разряд
Все в отеле начиная с ресепшн говорит о том, что ты попал в отель высшей категории. Внутреннее оформление и дизайн очень порадовали, никаких канделябров и скульптур, все стильно и дорого.
Номер был просто шикарный. Отдельно хотелось бы отметить кровать и подушки - это просто сказка. Номер обслуживали 2 раза в день.
Бассейн и сауна тоже порадовали, правда режим работы не очень удобный , Spa открывается в 10:00 утра, а закрывается в 22:00.
Завтраки вкусные.
Читать полностью
5
24 июля 2019 |
Превосходная собственность
Наш опыт в RC был просто сказочным. От Терри, который приветствовал нас по прибытии и всегда давал отличные советы персоналу консьержа, предоставляя отличные рекомендации, мы были очень довольны нашим визитом. Мы были переведены в номер с видом и наслаждались завтраками. Гостиная была идеальной для напитков в конце дня.
Если бы у меня была одна маленькая проблема, то это было бы отсутствие бесплатного доступа в клуб RC для Titanium Bonvoys. Небольшая проблема ИМХО.
Мы планируем остаться в РЦ снова по возвращении в этот город.
Читать полностью
5
31 июля 2019 |
5-минус (назовите это 92/100)
Красивый отель в отличном месте, с отличным рестораном (POTS). Обслуживание было очень радушным, но немного разочаровывающим в этом стандарте / цене. В частности, когда одна из наших соседних комнат не была готова к регистрации (предыдущий гость остался, что, как я понимаю, они не могут контролировать ... но могли бы продолжить, если они пропустили регистрацию несколькими часами ранее) ), они пообещали сообщить нам, как только комната будет готова (сначала нам сказали, что уборщики работали над этим прямо сейчас, когда предыдущий гость еще даже не освободился). Час спустя мы вернулись к стойке регистрации, и нам сказали, что на самом деле произошло, и сказали, что они позвонят на мой сотовый телефон, как только он будет готов. 3 часа спустя , , ни слова, но когда мы вернулись с ужина, комната была готова. Плохой предшественник - гостевой менеджмент, усугубляется ухудшением общения. Тем не менее, наш номер был очень хорошим, и нам очень понравился отель / город, поэтому я неохотно "округляю" до 5-балльной оценки, предполагая, что это была ситуативная аномалия.
Читать полностью
5
31 июля 2019 |
Фантастическая недвижимость в сердце Берлина
Этот красивый отель удобно расположен на Потсдамской площади, в самом сердце Берлина. Основные достопримечательности находятся в нескольких минутах ходьбы. Отличный сервис с элегантно оформленными номерами. Настоятельно рекомендуется.
Читать полностью
5
27 сентября 2019 |
Отличный отдых!
Мне понадобилось так много времени, чтобы написать этот обзор, но мы с удовольствием остановились в Ritz Carlton в Берлине еще в марте. У нас был такой замечательный отдых! Отель находится в прекрасном месте - прямо в центре большинства достопримечательностей, обслуживание было фантастическим, и комната была красиво обставлена и имела много места. Я определенно остановился бы здесь снова в следующий раз, когда приеду в Берлин!
Читать полностью
5
06 декабря 2019 |
Не разочаровал
Обычно мы не останавливаемся в дорогих отелях, но мы с мужем решили потратить 2 ночи в Берлине. Я хотел бы, чтобы мы могли остаться подольше! Регистрация была небольшой болью, потому что мы приехали раньше времени регистрации. А потом, во время регистрации, наши номера все еще не были готовы - после долгого перелета из США мы хотели только душ! Но, к счастью, мы почти забыли об этом к концу нашего пребывания. Завтрак "шведский стол" был вкусным и обильным, кровать была очень удобной, расположение было идеальным, и отель был исключительно чистым.
Читать полностью
5
06 декабря 2019 |
Отели Великого Берлина
The Ritz - один из лучших отелей Берлина! Он безупречен и хорошо обставлен. Архитектура потрясающая, номера комфортабельные и роскошные. Кровати очень удобные, с отличным постельным бельем и относительно тихими номерами.
Завтрак - один из лучших гостиничных завтраков, которые я когда-либо видел, и они предлагают принести его в номер, что не является нормой!
Область - Потсдамская площадь, которая не является моей любимой областью Берлина, потому что это все еще находит свою идентичность. Его шумно и шумно с несколькими хорошими ресторанами в этом районе.
Единственными недостатками отеля являются вещи, которые можно легко исправить. По понедельникам единственный ресторан в отеле закрыт, в результате чего у вас не останется ресторана, и вас заставят заказать обслуживание в номере или выйти на улицу. Бар Fragrance замечательный, хотя они могут использовать еще несколько серверов, когда бар занят.
Грузия в баре фантастическая, как и несколько других людей, которые ждали нас.
Читать полностью
4
28 января 2020 |
Отличный отдых
Останавливались в RC на 2 ночи в составе пары WKND. Номер представляет собой типичную уютную комнату с радиоуправлением. Некоторые элементы управления освещением не были интуитивно понятными, но ванная была большой, а кровати были действительно удобными.
Место было отличным, легко дойти пешком до основных достопримечательностей. Много ресторанов поблизости. Завтрак был хорошим, не исключительным, обслуживание было неровным, один прекрасный день, другой хороший день.
Рецепция и консьерж отличные. Вук определенно остановился здесь снова.
Читать полностью
5
09 февраля 2020 |
Отличные кровати, превосходное обслуживание
У меня проблемы со сном, поэтому попросили тихую комнату - они разместили меня и предоставили самую удобную кровать! ! Все было фантастически. У нас не было горячей воды однажды утром, но они немедленно извинились и предложили немного удовольствия за неудобство. Сервис отличный, качество сна потрясающее. У них также есть Smart TV для синхронизации ваших просмотров аккаунтов. Моя единственная жалоба, и она незначительна, но раздражает, так как двери в каждую комнату для гостей взвешены, чтобы захлопнуться - это безостановочное захлопывание двери. , , который не был таким расслабляющим. Надеемся, что они найдут способ настроить двери на мягкое взвешенное закрытие.
Читать полностью
5
22 апреля 2020 |
Лучший сон и отличное расположение!
Удобное расположение и отличный сервис от всех здесь! Также я не могу перестать бредить, какие здесь прекрасные кровати. У меня всегда везде проблемы со сном, но их кровати каким-то образом просто помогают. Здесь действительно был лучший сон после долгих дней осмотра достопримечательностей каждый день. Это место также находится недалеко от туристических достопримечательностей. Их завтрак также является обязательным, особенно вафли. Их вафли просто поражают!
Читать полностью
4
16 мая 2020 |
Умный отель, отличное расположение, но дорогой
Я останавливался здесь с женой ради удовольствия, «обналичив» кучу баллов Marriott Bonvoy - спасибо Marriott за бесплатное пребывание! Отель шикарный, и персонал отличный - очень дружелюбный и «на высоте». Хотя этот отель очень хороший, я не уверен, что он будет стоить обычного тарифа или дополнительных затрат по сравнению со «стандартным» Marriott (он находится всего в 2 минутах ходьбы). Есть небольшой бассейн и небольшая парная / спа, очень чистые, но впечатляющие. Лучшее в этом отеле - то, что буквально в 10 секундах ходьбы от Потсдамской площади и ее транспортного узла. Это первый отель, в котором мы остановились, где у кровати есть переключатель, позволяющий открывать и закрывать шторы! !
Читать полностью
5
23 июля 2020 |
Отличный сервис, отличный отдых
Этот отель находится рядом со всем - я почти везде гуляла и мне очень понравилось. Бранденбургские ворота, Еврейский музей - и отличное предложение по ночному тарифу! Я работал много часов, и обслуживание номеров всегда помогало мне обедать. Персонал был прекрасен. Я бы остановился здесь снова в любое время.
Читать полностью
5
17 августа 2020 |
Удобное расположение, роскошный отель
Мы останавливались здесь на 1 неделю на мой день рождения в прошлом году, до начала нашего тура. Это очень хороший отель с прекрасным местом для прогулок. Наш номер был красивым и просторным. Континентальный завтрак был хорош, шведский стол с большим выбором блюд, приготовленных на заказ. Мне также очень понравился полдник в холле с живой музыкой. . . отличная атмосфера! Я бы остановился здесь снова!
Читать полностью
5
12 октября 2020 |
Красивый отель, отличное соотношение цены и качества
Это лучший отель в Берлине, в котором я останавливался. Мне нравится дизайн интерьера каждой части этого отеля, всегда хорошо выспаться.
Единственным недостатком является то, что поблизости не так много еды.
Тоже большое значение.
Читать полностью
4
20 октября 2020 |
Прекрасные выходные
Номер, который мы получили, был восхитительным и с захватывающим видом.
Первая ночь в баре Curtain Bar была не очень приятной для одного из барменов, который не хотел подавать нам коктейли из-за времени, поэтому мы заказываем напитки, которые нам даже не очень понравились, но мы видели, что она продолжала смешивать и подавать коктейли в другие таблицы. На следующий день наш опыт полностью изменился благодаря Джессике, Джерому и Генри, всем им спасибо.
Кроме того, Феликс на стойке регистрации был очень милым и услужливым, и Терри у двери.
Читать полностью
5
23 октября 2021 | Emilie W
Безупречное пребывание
По прибытии у нас был посыльный, чтобы выгрузить наш багаж и припарковать нашу машину, они также дали нам маску и воду! Абсолютно то, что мы ищем. Номер просторный, чистый и уютный, бассейн небольшой, но приятный. Торт в вестибюле тоже просто восхитителен. Нам действительно не на что жаловаться, просто наслаждайтесь нашим пребыванием так много.
Мальчик-посыльный по имени «ALxxxx» (извините, я забыл), он оказал нам лучший сервис и запомнил наше имя! Он должен быть номинирован как работник месяца! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!
Читать полностью
1
28 октября 2021 | Abdulrahman alkhalaf
Худший опыт Ritz когда-либо
Один из худших впечатлений, которые я когда-либо испытывал в 5-звездочном отеле, и с этого момента я говорю вам, если вы думаете, что Ritz Carlton Berlin отражает другие филиалы Ritz Carlton в других странах, вы ошибаетесь. Мне приходилось миллион раз жаловаться на то, что персонал отеля хлопает дверью, и каждый раз, когда я говорю с ними об этом, они говорят, что проведут расследование, но это продолжается, поэтому, если вы планируете хорошо выспаться, это не место из-за плохая звукоизоляция у них и из-за того, что дверь постоянно хлопает. Вам нужно тщательно проверять свои счета, потому что они постоянно меняются, что вызывает у вас подозрения. Моя ставка менялась более 4 раз, мне приходилось много раз звонить им, чтобы исправить, и они говорят, что все в порядке, и ничего не происходит. У меня был тариф в начале через телефон, при регистрации он изменился, поэтому я сказал им, что это неправильно, и я указал конкретно время моего звонка в их отдел бронирования, чтобы они могли прослушать звонок, если хотят, и они сказали нет мы доверяем вам, и они изменили его на правильный тариф после 20-минутной задержки при регистрации. Во время выезда я был удивлен, что курс снова неправильный, и мне нужно было идти быстро, чтобы успеть на поезд, поэтому я попросил их решить эту проблему и пусть менеджер позвонит мне, и они сказали хорошо, и ничего не произошло, как обычно. Ребята, это Ритц Карлтон, а не мотель! В чем дело! ! ! ! Честно говоря, услуги консьержа были единственной отличной вещью, которую я получил там, особенно от Марка и Торостана, которые оба были великолепны и проделали фантастическую работу. Кроме этого, ничто не указывало на Ритц-Карлтон, кроме названия за пределами отеля.
Читать полностью
5
27 ноября 2021 | Tom M
Прекрасный отдых в идеальном отеле
Ritz-Carlton - отличный 5-звездочный отель, который я очень ценю. Атмосфера очень уютная и непринужденная с прекрасной мебелью и украшениями высокого класса. Персонал произвел впечатление очень полезным и компетентным, поэтому никогда не был навязчивым. Я имел удовольствие остановиться в отеле с замечательной британкой, которая привыкла останавливаться в лучших отелях по всей Европе. Она также была очень впечатлена атмосферой отеля и завтраком (без глютена) с большим разнообразием высококачественных блюд, особенно ее любимым имбирным чаем. Нам также понравился отличный бар отеля с его отличными коктейлями и удобным дизайном. Придраться было абсолютно не к чему. Даже когда я устроила небольшой беспорядок, оставив некоторые неподходящие предметы в красивой комнате с впечатляющей ванной комнатой, ее аккуратно убрали.
Так что для меня Ritz - Carlton - отличный выбор для проживания и определенно стоит взимаемой платы. Я с нетерпением жду возможности снова остановиться в отеле Ritz-Carlton.
Читать полностью
4
30 ноября 2021 | Lea85
Отличный отель в отличном месте
Я зарегистрировался в отеле около полуночи, и первое, что я хотел сделать после долгого дня и перелета, это принять душ. К сожалению, душ плохо работал, и в итоге я принял очень холодный душ. На следующее утро я позвонил на ресепшн, и мне предложили другой номер, как только я его попросил. Я был доволен новой комнатой и работающим душем, с этого момента мое пребывание было очень приятным. Прекрасный завтрак, в нем есть все, что вам может понадобиться, персонал очень дружелюбный и услужливый, а расположение отличное, недалеко от остановок общественного транспорта, торгового центра Berlin и в нескольких минутах ходьбы от основных туристических достопримечательностей. В целом, очень приятное пребывание. Снижаю оценку из-за душа и того, что функционал Chromecasting не работает. Я ожидаю, что будет предоставлена альтернатива, а не просто ответ администратора о том, что он не работает, например, физический Chromecast, который можно подключить к телевизору. Несмотря на это, обязательно вернусь.
Читать полностью
5
04 декабря 2021 | FrequentFlyerEater89
Командировка
Я останавливался здесь в командировке, и мне очень понравилось. Отель находится в прекрасном месте и в 10 минутах ходьбы от Бранденбургских ворот, которые я посетил вечером в конце долгого рабочего дня! Я также использовал фитнес-центр и бассейн, оба из которых были очень хорошими. Бар отеля, куда я однажды вечером зашел выпить бокал вина, был очень хорошим, и персонал был дружелюбным. В целом, в этом отеле есть скорее «деловой», чем туристический вид, поэтому он мне очень подходит. Я бы все равно, вероятно, посетил бы его для отдыха, так как расположение, комфорт, еда, обслуживание и удобства были превосходными.
Читать полностью
5
05 декабря 2021 | Andres A
Удивительный отдых в Берлине
Это красивое здание удобно расположено вдали от оживленных шумных улиц. Близко к большинству удобств, которые может предложить Берлин. Пройдите к воротам, стене и множеству ресторанов. Дружелюбный персонал, комфортабельные номера и варианты питания. Хороший завтрак. Один из лучших отелей в Берлине
Читать полностью
5
20 декабря 2021 | Leisurepax
Отличный сервис, красивый отель
У меня было 2 смежных двухместных номера в отеле, я путешествовал с мужем и двумя маленькими детьми. Они встретили нас рождественскими чулками с множеством вкусностей для наших детей и печеньем и глинтвейном для нас. Мои дети не могли быть счастливее и сказали, что это лучший отель, в котором они были. Команда консьержей была очень милой и услужливой, начиная с 3 недель до нашего прибытия и во время нашего пребывания. Вся команда была великолепна, но особый привет Торстену.
Затем мой муж оставил свой рюкзак в такси, а через 2 недели такси вернуло его, и отель отправил его нам бесплатно.
Отель был красивым и современным. У этого есть хороший бар, и номера были прекрасны. Но лучше всего было обслуживание.
Мы надеемся вернуться!
Читать полностью
2
22 декабря 2021 | Yaron
очень плохой опыт
Мы частые гости в Ritz Berlin, и наш последний визит был очень плохим.
Мы были очень разочарованы, и я надеюсь, что они ответят на наши жалобы по электронной почте.
Раньше это был идеальный отель, но что-то изменилось.
Читать полностью
5
05 февраля 2022 | Lisa S
Собственный класс
Другой класс
Так что я останавливался во многих отелях в разных странах, и Ritz Berlin просто ВАУ. Я так унижен и в восторге от обслуживания от этого Ritz. Мой единственный 5-звездочный отзыв об отеле, потому что это немного больше. У нас с сыном были самые замечательные выходные, а у моих сыновей было 18 лет со дня рождения. Отель Ritz и его персонал помогли мне сделать его день рождения незабываемым и особенным, даже не спрашивая их. Любить это… . Самостоятельный класс.
Читать полностью
5
14 февраля 2022 | TomM
Прекрасный отдых в идеальном отеле
Ritz Carlton — отличный 5-звездочный отель, который я очень ценю. Атмосфера очень уютная и непринужденная с прекрасной мебелью и украшениями высокого класса. Персонал произвел впечатление очень полезным и компетентным, поэтому никогда не был навязчивым. Я имел удовольствие остановиться здесь с замечательной британкой, которая привыкла останавливаться в лучших отелях по всей Европе. Она тоже была очень впечатлена атмосферой отеля и завтраком (без глютена) с большим разнообразием высококачественных блюд, особенно любимым имбирным чаем. Нам также понравился отличный бар отеля с впечатляющими коктейлями и удобным дизайном. Придраться было абсолютно не к чему. Даже когда устроили небольшой беспорядок, оставив некоторые неподходящие предметы в красивой комнате с впечатляющей ванной комнатой, ее аккуратно убрали. Для меня Ritz Carlton - это рекомендация остановиться и определенно стоит взимаемой ставки. Жду снова в отеле.
Читать полностью
5
15 февраля 2022 | Hannah S
День святого Валентина в отеле Ritz Carlton
Мы только что вернулись с ночевки на День святого Валентина в The Ritz. Каждый уголок этого отеля источает роскошь.
По прибытии нас тепло встретил персонал и направился в наш номер на 5-м этаже.
Расположенный на Потсдамской площади, это отличное место в Берлине. Sony Center находится по соседству, а торговый центр Mall of Berlin находится в нескольких минутах ходьбы.
Наш номер был роскошным номером с кроватью размера "king-size" - большим и просторным, с фантастическим видом на шум и суету этого замечательного города.
В номере было много удобств, особенно мне понравилось концептуальное освещение. По бокам кровати есть 2 USB-розетки. Мини-бар и принадлежности для кофе были хорошо укомплектованы, и мы наслаждались бесплатными фруктами и тортом ко дню святого Валентина, что было приятно.
Одной из выдающихся особенностей являются автоматические шторы, особенно если смотреть на огни ночного города.
Мраморная ванная комната с его и ее раковинами была хорошо освещена, в ней было много зеркал и пол с подогревом. Ванна была огромной, и напор воды тоже был очень хорошим. К услугам гостей набор бесплатных туалетно-косметических принадлежностей Asprey.
Очень удобный и приятный отдых. Настоятельно рекомендую!
Читать полностью
5
23 февраля 2022 | Art R
Красивый отель и отличный персонал
Красивый отель, я считаю, недавно отремонтированный. Отличное развлечение в баре в субботу вечером.
Он находится в прекрасном месте для прогулок до достопримечательностей или общественного транспорта.
У моей жены была проблема со здоровьем во время посещения, и персонал был любезным и заботливым. Благодаря им мы смогли разрешить ситуацию и насладиться нашим пребыванием.
Настоятельно рекомендую.
Читать полностью
5
08 марта 2022 | Elena
Мой второй дом благодаря Анри и другим дамам и господам из Ritz-Carlton Berlin
Я имел удовольствие останавливаться в Ritz-Carlton Berlin несколько раз за последние пару месяцев, и команда никогда не переставала удивлять меня своим дружелюбием, искренней заботой и исключительным обслуживанием. Каждый раз, когда я возвращаюсь, со мной обращаются так, как будто я никогда не уезжал и возвращаюсь домой.
Особая благодарность Анри, начальнику стойки регистрации, который каждый раз обеспечивает мне душевное спокойствие, когда я в Берлине, помогая и поддерживая меня на протяжении всего моего пребывания советами, маленькими или большими жестами, независимо от того, находится ли он там или отсутствует в выходной день. , всегда следя за тем, чтобы я чувствовал себя комфортно и как дома, угощая меня милыми и добрыми неожиданными сюрпризами, чтобы поднять мне настроение, когда я вдали от дома или в трудные времена.
Каждый раз, когда у меня возникала проблема, будь то личная или медицинская, команда поддерживала меня и заботилась обо мне, за что я искренне благодарен.
Спасибо Генри и другим леди и джентльменам. Это всегда приятно!
Скоро увидимся!
Елена
Читать полностью
4
13 марта 2022 | HouseyUK
Прекрасный отель... но не без проблем.
Я останавливался здесь со своей девушкой в марте 2022 года на 3 ночи в городе. Это было между Ritz Carlton и Adlon Kempinski, и мы выбрали Ritz из-за местоположения, чувствуя, что Adlon, вероятно, будет более наводнен туристами (ирония, я знаю), что было правильным решением.
Чтобы было ясно, Ritz Carlton. превосходный отель и более чем соответствует тому, что вы ожидаете от 5-звездочного отеля. Номера (у нас было 2... подробнее об этом в ближайшее время) хорошо обставлены и чисты. У них удобные кровати, хорошие ванные комнаты, много места и хорошие удобства, они милые и тихие. Нулевой перенос шума из других помещений.
Тем не менее, кондиционер в нашей комнате был совершенно бесполезен, перемещение нас в соседнюю дверь не показало ничего, кроме того, что соседняя дверь тоже была бесполезна, поэтому в конце концов мы сдались и открыли окно. Когда вы платите большие деньги, я думаю, справедливо ожидать, что это будет отсортировано. Первоначально моя жалоба на отсутствие кондиционера привела к тому, что фанат и обсудили с моей девушкой, что «100% мы получим блок переменного тока Dyson!!!», на что она сказала: «Но они его не производят», чтобы потом найти дерьмо. поставленный вентилятор был в неудовлетворительном виде.
Сказав это, отель подтвердил это красивой бутылкой, достаточно справедливой карточкой от менеджера. Они справились плохо, но сделали это правильно, так что им нужно отдать должное.
Это недешево. Немного молока для кофе в номер (нет в номере) стоило 5 евро. Мелкие предметы из комнатного холодильника тоже были по самой высокой цене, но, честно говоря, они не были слишком дорогими для того, что было использовано (ничего, насколько я помню, бар 1 горшок с орехами).
Я хотел бы остаться снова. Это прекрасный отель, а консьерж и персонал замечательные. Будьте готовы платить за все, но это не является чем-то необычным для такого отеля.
Читать полностью
5
15 июня 2022 | trafficuk121
Хорошее место
красивый хотал. Большой и чистый номер. отличный сервис от всех людей в отеле. вкусная еда. Мы прекрасно провели время. расположение на Потсдамской площади в центре Берлина, недалеко от многих достопримечательностей
Читать полностью
5
24 июня 2022 | Jeff N
Отличное размещение
Расположение было точным - мы могли дойти пешком практически до любого пункта назначения (или взять такси в более отдаленные места). Комната была большая, чистая и светлая. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Завтрак был очень хорошим - большой выбор свежих фруктов, овощей, хлеба, сыров, хлопьев, яиц и многого другого. Обслуживание номеров было доставлено быстро и качественно. Мы обязательно подумаем об отдыхе в Ritz Carlton, если снова приедем в Берлин.
Читать полностью
5
30 июня 2022 | PeteInDC
Замечательный отдых в The Ritz Carlton, Берлин
Мы с женой только что провели 5 замечательных дней в Ritz Carlton, Berlin, выдающемся отеле с невероятным профессиональным персоналом.
Мы прибыли в берлинский отель в полдень после долгой задержки рейса Lufthansa, и когда мы вышли из кабины, швейцар сразу же приветствовал нас дружеским «Добро пожаловать домой!»
Агент на стойке регистрации Максимилиан был очень любезен и проводил нас до нашего номера, рассказывая об особенностях отеля, а затем о нашем номере. Наш номер Делюкс с кроватью размера «king-size» был очень большим и удобным, с всегда восхитительной кроватью Ritz Carlton. Ванная тоже была очень большой, с большим душем и барной стойкой. Предоставленные продукты для ванн были Diptyque и были превосходны.
Мы забронировали отель за баллы и оплатили доступ в Executive Club. К сожалению, клуб еще не открылся, но с нами связались перед поездкой и предложили ежедневный завтрак в горшках, отличный ресторан в отеле, и отель отказался от платы за доступ в клуб. Завтрак "шведский стол" Pots был одним из лучших завтраков, которые мы пробовали во всех наших путешествиях.
Приветственное мероприятие с шампанским в 18:00 в лобби-баре в наш первый день было очень приятным. Это событие происходит каждый вечер, когда они переходят от дня к ночи и надевают прикосновение Ritz. Мы тогда обедали в Клубе Занавеса. Во время нашего пребывания о нас очень хорошо позаботились Евангелос и остальные прекрасные сотрудники. Коктейли потрясающие.
Каждый сотрудник Ritz Carlton любезный, услужливый и дружелюбный, первоклассный во всех отношениях. Это была наша первая поездка в Берлин, и мы прекрасно провели время. Мы скоро вернемся в Берлин и, без сомнения, вернемся в отель Ritz Carlton.
Читать полностью
5
24 июля 2022 | Nancy S
Пятизвездочный отель, шестизвездочный сервис
Этот отель прекрасен, как и можно было ожидать - великолепный номер, отличные общественные зоны и бары, идеальное расположение и т. Д. Однако, что действительно сделало это место особенным для нас, так это любезное и внимательное обслуживание. Особый привет Максимилиану Л. Дюпре, чья доброта и забота о нашем комфорте сделали этот опыт шестизвездочным.
Читать полностью
5
11 августа 2022 | M4463VOchristopherl
Просторный и хорошо оформленный отель
В отеле одни из самых просторных гостиничных номеров в Европе и очень мощная система кондиционирования воздуха, что редкость в Европе. Отель также красив с архитектурной точки зрения, в стиле ар-деко и с богатой древесиной. Обслуживание номеров также невероятно доступно и вкусно.
Читать полностью
5
11 августа 2022 | Devon Rodriguez
Бар / Сигарный салон
Наш сервер LEO был безупречен. Он сделал все возможное за наши недели пребывания здесь, в отеле. Все, что нам было нужно, он позаботился о том, чтобы разместить нас, и был очень любезен с любой просьбой, которая у нас была. Я не мог бы просить лучшего обслуживания! Мы попробовали каждый виски Yamasaki, потому что он поделился с нами знаниями о его редкости. Он сказал, что мы можем получить его только здесь. 10/10 СЕРВИС! Кайобелло
Читать полностью
2
21 августа 2022 | Melinda D
Сэкономьте деньги - худший опыт в Ritz
Идите в соседний Marriott!
Нас приветствовал Терри Посыльный, и мы думали, что это будет здорово.
Он был лучшей частью нашего опыта.
Мы забронировали отель из-за расположения, тренажерного зала и спа.
Кондиционер не работал в тренажерном зале, он был закрыт, поэтому температура была слишком высокой для тренировки.
Мой сын провел 5 негров по улице, чтобы заплатить за спортзал.
Я попытался заказать массаж на 2-й день. Кажется, есть место для спа-услуг, но у них нет персонала.
6 мы собираемся отправить кого-то в комнату, но 6 мы не можем ни с кем связаться.
Кондиционер не работал на нижних этажах, в лобби, баре и ресторане.
Персонал консьержа был не тем, что вы ожидаете от Ritz. Мы спросили о воскресном бранче, он сказал, что может думать только об одном месте, которое находится в 20 минутах езды на такси. Ресторан прекращал обслуживание в полдень по воскресеньям, даже знаю, что рекламируется воскресный бранч.
Кондиционер не работал должным образом в нашем номере. Мы позвонили в техподдержку, и он сказал, что они просто не очень хорошо здесь работают. Он предложил закрыть занавески. Шел дождь и на улице было 75. Если вам нужна прохладная комната для вашего отпуска, выберите другое место.
Кабель/интернет не работал в нашем номере. Заходишь в выбор погоды и получаешь пустую страницу.
Однажды ночью мы смотрели фильм, и он просто перестал работать.
Затирка на полу в ванной грязная. На стенах видна белая затирка, на полу серая от грязи.
Мы нашли использованные контакты на ковре в нашей комнате. Ковер нужно было почистить в нашей комнате и нескольких местах с интенсивным движением.
У них нет кофейни. В задней части отеля есть симпатичная маленькая кондитерская, где подают прекрасный кофе, выпечку и легкие закуски. Рядом есть несколько ресторанов. Marriott находится по соседству, кажется, в лучшем состоянии или новее.
Лаундж Bonvoy закрыт до сентября.
Главный железнодорожный вокзал находится в 7 минутах езды на такси. Я обратился за помощью в бронировании автомобиля и предложил нам автомобиль за 160 евро.
Я заказал фургон в Black - Lane за 60 евро.
Рядом торговый центр и станция метро. Расположение хорошее.
Когда мы вернемся, мы не будем останавливаться в этом отеле. Это не стоит денег.
Читать полностью
5
28 августа 2022 | Maria R
Отличный сервис, идеальное расположение
Обслуживание в целом было очень внимательным и превосходным. Было приятно, когда посыльный встречал нас каждый раз, когда мы уезжали или возвращались в отель, который также давал указания, зонтики от дождя и т. д. Милжан был мил и готов помочь украсить комнату моей племянницы воздушными шарами и цветами на ее брачная ночь. Обслуживание номеров было быстрым и внимательным. Бармен храбро приготовил мартини, с которыми он не был знаком, и восполнил недостающие ингредиенты, предоставив крепкие напитки, смеется. В целом впечатление от отеля было немного похоже на «семейное». Отель также расположен в центре города, в 10–15 минутах ходьбы от контрольно-пропускного пункта «Чарли», музея «Топография террора», Мемориала жертвам Холокоста, Бранденбургских ворот и Рейхстага, а также в 35–40 минутах ходьбы от Музейного острова. Единственная жалоба заключалась в том, что однажды вечером у нас была вечеринка из 20 человек в баре, и официантка сказала, что предоставит отдельные чеки, когда мы закажем, но в конце вечера предоставила один чек на всех и отказалась выдавать отдельные чеки. выглядел рассерженным из-за этой просьбы. Мы обедали с большой группой в других заведениях города, где с этим легко справились. Чтобы решить эту проблему, пришлось вызывать менеджера бара.
Читать полностью
5
17 сентября 2022 | Mrs H
Празднование дня рождения в The Ritz Carlton
Вау вау вау!
Какой замечательный отдых у нас был в Ritz-Carlton. От теплого приема, который мой муж и я получили по прибытии от легендарного консьержа Терри, до восхитительной Сары, которая зарегистрировала нас, лично показала нам нашу комнату и в процессе объяснила все об отеле. Нам также дали много информации о клубных номерах, клубном лаундже и привилегиях, которые они включают.
Мы сразу же почувствовали себя невероятно желанными гостями.
Особого упоминания заслуживает фантастическая команда, благодаря которой наш опыт посещения клубного лаунджа был таким замечательным и надолго останется в памяти. Большое спасибо Джему, Хоакину и Максу. Настоящая очаровательная команда, которая так хорошо заботилась о нас во время нашего пребывания в Берлине.
Вы все были просто потрясающие!
Особое упоминание Хоакину, который сделал все возможное, каждое наше желание было его командой, какой актив для Club Lounge и отеля.
Наш опыт выезда был безупречным, так как Хоакин очень помог, когда у нас возникли проблемы с нашим вылетающим рейсом.
Хоакин, мы благодарим вас!
Ritz Carlton Berlin — особенный отель.
Читать полностью
5
18 сентября 2022 | kepiblue
Золотой стандарт для всех остальных отелей Ritz Carlton!
Я не понимаю, как можно поставить этому отелю меньше 5 звезд. Они заслуживают сто звезд за свою красоту, еду и обслуживание. С того момента, как Терри открывает дверь, вы знаете, что этот отель сделает все, чтобы вы прекрасно провели время. Вестибюль и номера прекрасны, и я не могу отдать должное персоналу. От посыльных, консьержей, сотрудников стойки регистрации, персонала ресторана до обслуживающего персонала - вы всегда встретите исключительное обслуживание с улыбкой. Некоторые отели Ritz за границей не соответствуют стандарту Ritz, но Ritz Berlin устанавливает золотой стандарт для всех отелей Ritz Carlton!
Читать полностью
5
15 декабря 2022 | Carsten D
Очень хороший сервис по вниманию!
Комната была очень чистой и свежей 2 раза в день, отличный завтрак "шведский стол" и всегда внимательный персонал, который читает ваши пожелания по глазам. Я чувствовал себя очень комфортно там в течение 2 ночей и очень рекомендую Ritz Carlton Berlin!
Читать полностью
4
29 декабря 2022 | Mr. V
Смешанные чувства по поводу этого отеля Ritz.
Мы побывали во многих отелях Ritz по всему миру. Мы заметили, что их франчайзинговая модель для многих свойств отсутствовала. Особенно это касается этого объекта. Лобби красивое, обслуживание на высшем уровне. Однако само здание очень устарело. В комнатах, коридорах, деревянных панелях видны десятилетия износа. Конечно, они отремонтированы и покрашены, но это похоже на дом престарелых — роскошный дом престарелых. Не уверен, что именно там я хотел бы провести свой следующий отпуск.
Читать полностью
5
09 января 2023 | jvduren
24 часа в Берлине
Очень хороший отель, он был забронирован нашей компанией всего на одну ночь. Внешний вид мне не по душе, но салон это компенсирует. Отличный сервис и очень хороший и просторный номер и ванная комната. Обильный завтрак на первом этаже с обеденной зоной на открытом воздухе, а также отличное обслуживание.
Читать полностью
5
25 января 2023 | Boris E
Отличный отель на Потсдамской площади
The Ritz-Carlton, Berlin, расположенный недалеко от Потсдамской площади, — это превосходный отель, который доставляет удовольствие от начала и до конца. У меня была возможность остаться на одну ночь, и я хотел бы остаться на все 14 дней, которые я провел в Германии. Перед бронированием Николь смогла помочь мне с конкретными запросами и предоставила полезную информацию об удобствах и ресторанах в отеле.
По прибытии меня встретил Хоакин на стойке регистрации. Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что я получил всю необходимую информацию во время моего пребывания. Я остался в угловой комнате и был очень доволен 450 кв. м, удобная кровать подушки, просторная ванная комната. Кристофер Ф. добавил особых штрихов, предоставив приветственные подарки и дружеский прием в отеле.
Во время моего пребывания я пошел в The Lounge, чтобы насладиться послеобеденным чаем. Эшли, Татьяна и Оливер были превосходны и внимательны к моим потребностям. Оливер рекомендовал возвращаться за устрицами с 16:00 до 18:00 и незадолго до 18:00 на решающий момент. Я слышал об этом опыте в других обзорах, и я думаю, что отель делает это аккуратно, прежде чем перейти к ночным вариантам в отеле.
Кроме того, я ходил обедать в Pots. Мне с самого начала понравилось обслуживание клиентов в Джорджии, и Кристин всегда проверяла меня по мере необходимости. Изысканное немецкое меню из шести блюд очень интересное и вкусное. Я мог сочетать его с классическими винами и чувствовал, что оно того стоит. Единственный нейтральный отзыв, который у меня есть для Потса, это чтобы сомелье был более внимателен к гостям и меньше дегустировал вино самостоятельно. В какой-то момент его заменили другие коллеги.
Когда ночь закончилась, у меня была возможность посетить Curtain Club. Это отличная атмосфера и большой выбор различных коктейлей. Вы должны добраться туда до 21:00, особенно в выходные, так как может быть многолюдно, но оно того стоит. Я мог занять столик, и опыт того стоил. Евангелос и Маркус очень быстро приняли заказы и дали рекомендации.
Когда я выезжал из отеля, у меня была возможность встретиться с Ритой в ресторане Pots за завтраком. Я оценил ее поведение и готовность помочь. Она была искренне вежлива и сделала мой день. Я надеюсь, что когда я вернусь, я смогу посетить Риши и получить возможность насладиться их бассейном и спа-услугами. Все эти люди действительно делают это место достойным посещения и опыта.
Особая благодарность Николь, Хоакину, Торстену и остальным дамам и джентльменам отеля Ritz-Carlton, Берлин, за этот прекрасный опыт.
Читать полностью
4
18 февраля 2023 | Andrew G
��������������
������������������������������ ���� ������������, ������ �������� �� ��������������. �������������� �������������������� (������������ ��������������), �� ���������� ���������� �������������������������� ���������������������� �������������� �� ���������� ������������������������ ��������������������������.
�� ���������� ������ 5 ����������, ���� �� ������������ ����������������. ���� ��������, ������ ������������, ���� ��������������, ������ ��������-���� ���� ��������������.
���������������� ������ ���������������������� �� ���������� �������������������� - �������������� �������������� �� ��������. ���������� ������������������ ������������ (���������� ������������������ ������������������ �� ������������ - ������������) �� ���������� (���������� ����, ������������ �������������� ���������������������� ��������������), ������ �������� ���������������� �������������� ������������.
18 . 00 Ritz ���������������� �������� ������������������.
�������������� - �������������� ���������������� �������� �� �������������� ���������������� ��-����-��������.
���������� ���� ���������������� �������� ���������� (�������� ��������������������������, �� �������������� (����������������, ������������������)), ������ ���������������� ���� ������������ �������������������������� �� ���������������������� ��������. ���� ��������, �������� ���� ������ �������������� ��������������������, �� ��������������, ������ ���������� ���� ��������������, ������ ������ ��������������, �������������������������� ���� ����������������, ���� ������������������, ������ ��������������������, - ���� ��������, ���� ������ ������ �������������������������� ����������������. ����������������, ������ ������������ ���������������� ���� ������ �������������� ������������������ ���������� 4 ������������.
�� ���������� ���������� ��������������, ���������� �������������������������� ������ �������������� ������ ��������������������.
Читать полностью
1
09 марта 2023 | 686sagard
Гость профилирован
Мы были профилированы нашим цветом. Нам назначили другой класс лечения. Менеджер ресторана хамит. Никакой вежливости. Нас заставили ждать наш ужин более 30 минут, пока весь ресторан получал свою еду. Даже заказ обслуживания номеров был приоритетным.
Читать полностью
5
18 марта 2023 | Stacey O
Отличное расположение для осмотра достопримечательностей и очень удобные кровати.
Отличное расположение… в нескольких минутах ходьбы от всех важных достопримечательностей, ресторанов, большого торгового центра и через дорогу от станции метро.
Чрезвычайно удобные кровати.
Очень дружелюбные швейцары и внимательный персонал.
Очень хороший лаундж на первом этаже, где можно заказать напитки и закуски (вкусные чизбургеры).
Хорошо оборудованный фитнес-зал, хотя мы им не пользовались.
Читать полностью
5
22 апреля 2023 | CheapGuyLA
Отличное место, чтобы начать свой отпуск в Германии
Возможно ли иметь плохой опыт Ritz Carlton? Очень любезный персонал, помимо обслуживания на стойке консьержа, отличный утренний шведский стол. Они заставляют вас не хотеть идти домой! Номера хорошего размера. Нашим слабым американским умам потребовалось некоторое время, чтобы понять душ, но мы это сделали, и это было очень приятно.
Читать полностью
5
30 апреля 2023 | Claire G
Кратковременное пребывание отлично сделано Терри
Недавно у нас был короткий отдых в отеле. Это было превосходно и очень расслабляюще. Швейцар Терри был выдающимся, он рассмешил нас и дал нам фантастические советы о том, куда пойти в городе. В целом отличный опыт.
Читать полностью
5
01 мая 2023 | Jasper27
Фантастический опыт в Ritz в Берлине
Я путешествовал с 4 подругами, и в отеле Ritz к нам относились как к членам королевской семьи. Они сделали все возможное в обслуживании (особенно Лукас на стойке регистрации). Отель находится в прекрасном месте для всех многих замечательных достопримечательностей Берлина. Завтраки были восхитительными, номера очень хорошо обставлены, а в лобби-баре было весело. Консьерж также очень помог с заказом столика на ужин и доставкой билетов в Берлинскую филармонию. Я бы с удовольствием вернулся и в Берлин, и в Ritz Carlton.
Читать полностью
5
03 июня 2023 | Todd R
Удивительный отель, потрясающий персонал и обслуживание
Красивый отель и замечательный персонал. У них также есть потрясающий суши-ресторан внутри, который стоит поездки, с замечательным персоналом. Сам отель предлагает великолепные виды и высокий уровень обслуживания. Еще одна удивительная особенность отеля заключается в том, что он находится в нескольких минутах ходьбы от множества удивительных достопримечательностей, ресторанов и баров. Я определенно сделал это своим основным отелем, когда я остаюсь в Берлине.
Читать полностью
2
03 июня 2023 | Xiongfei L
Разочаровывающее пребывание
Не дружелюбно относится к членам Marrit. У меня есть членство в Titanium Elite, и я получил 1 000 приветственных баллов. Вот и все, никаких дополнительных приветственных подарков, приветственных писем, повышения категории номера, раннего заезда или позднего выезда. , без одаренного завтрака, конечно, или доступа в лаундж. Этот отель делает все возможное, чтобы предоставить наименьшую выгоду, которую может получить член Marrit Bonvoy. Я имею в виду, отель был в порядке, и они могли бы сделать лучше, но они не притворялись. К счастью, в Берлине есть много лучших отелей, и это был последний раз, когда я останавливался в этом отеле.
Читать полностью
5
20 июня 2023 | Vasiliy
Приятное послевкусие!
Впервые остановились в этом отеле в декабре 2012 года, когда прилетели на выходные в Берлин перед Рождеством. У отеля очень удобная локация. Менеджмент и персонал на высоте. Питание и кухня отличные и разнообразные. В номере супер-комфортно и уютно. Улетали из Берлина рано утром, поэтому покидали отель тоже рано - был ранний завтрак в ресторанчике на этаже, что очень приятно и удобно. Твердая пятерка! Благодарю!
Читать полностью
5
10 июля 2023 | Shirley S
Гламур Золотого века
Андреа тепло встретила и зарегистрировала в угловом номере Делюкс (411) в этом очень изысканном отеле. Наш второй визит туда, где нам с мужем особенно нравится бар в стиле ар-деко. Изысканный и стильный, с большим количеством блеска Золотого века и искусно приготовленными коктейлями. Наша комната и все общественные места, которые мы нашли, были безупречно чистыми. Завтрак искусно приготовлен, представлен и обильный. Зал для завтрака Ma tre d'/Manager дружелюбный и организованный (как и ее персонал), а консьерж вежливый, услужливый и знающий. С нетерпением жду планирования нашего следующего визита.
Читать полностью
5
12 июля 2023 | Tech_Zilla
Отличная недвижимость в Берлине
Нам очень понравилось наше быстрое пребывание на одну ночь в отеле Ritz. Мы приехали около 11 утра, и мы смогли зарегистрироваться раньше, что было оценено по достоинству. Номер был хорошо обставлен с типичной сдержанной роскошью Ritz. Весь персонал, с которым мы общались, был превосходным и профессиональным.
Как Marriott Platinum никаких плюсов, кроме раннего заезда/позднего выезда, не заметил. Ни повышения класса обслуживания, ни завтрака и т. д., но мы этого и не ожидали.
Расположение отличное. Обязательно вернусь!
Читать полностью
1
15 июля 2023 | FOXinBloom
Неприемлемо для уровня Ritz
Забронировали номер.
За неделю написали письмо, сообщив, что у нас Платиновая карта программы Bonvoy.
По возможности апгрейда сообщили, что будет понятно в день заезда.
Пишем в службу бронирования накануне и сталкиваемся с абсолютным непониманием.
Сотрудник Кэвин очень груб в переписке.
Как-будто мы приезжаем не в отель, а лично к нему в гости.
Вместо лояльности и уважения к Платиновому члену получаем лишь бездушные отписки.
Кевин объясняет нам, что вопрос апгрейда заранее(за пару часов до заселения) решить никак нельзя, только непосредственно на стойке ресепшн.
На наше замечание: что может нам не стоит и приезжать, если апгрейда не будет, ответа нет.
Снова цикличные фразы с отсылкой к правилам программы, которые нам и без него абсолютно известны.
Дальше больше.
День заезда.
Сотрудник Nina.
Смотрим наличие свободных номеров, говорим о своем платиновом статусе.
Ссылаемся на правила программы, что повышение нам обязаны сделать до наивысшего имеющегося номера, в том числе до отдельных люксов(в правилах Ritz до наивысшего, исключая люксы)
На что Nina нам в жесткой форме заявляет, что нам сделали апгрейд до углового номера, т.е. на 2 категории выше забронированного и что более апгрейда не будет, несмотря на то, что номера более высокой категории есть в наличии.
Т.е. правила абсолютно игнорируются.
Снова, как и вчера от Кевина, абсолютно хамское отношение к клиентам уровня Platinum.
Не для этого мы останавливаемся более 2х месяцев в году в отелях цепочки Bonvoy, чтобы получать такое к себе отношение.
У отдела резервации Ritz полное нежелание следовать правилам программы.
Вместо этого какие-то неприкрытые амбиции, словно отель их собственность, а мы хотим заехать к ним в гости бесплатно.
Не рекомендую данный отель в Берлине, если хотите нормального человеческого отношения.
Персонал отеля не соответствует уровню заявленных 5*.
Вам явно не сюда, если хотите насладиться приятным времяпровождением в столице Германии,
Берлинский Ritz — это, к сожалению, только имя, при отсутствии сервиса с неприкрытым хамством отдела резервации.
Категорически не рекомендую.
Читать полностью
5
15 августа 2023 | Alex Fox
Супер цена качество !
Отель не сказать что люкс прям , но все на уровне , не стертый , на несколько дней вполне достойный вариант .
Да , в номерах нет шампуней Bvlgari и постельное белье не Frette , к слову шампуни вообще в бокляшках по 500 мл ( немного странно ) , но цена нереально приятная за отель такого уровня , 350 сутки за стандарт .
Читать полностью
4
26 сентября 2023 | Asolare95
Ожидаемое пребывание в отеле Ritz!
Здесь для марафона. Отличный сервис, комфортабельные номера. Персонал был полезным. Послеобеденный чай был дорогим для того, что вы получили, но он всегда расслабляет, и чайный сомелье был очень любезен. Клуб был хорошей передышкой. Хорошее расположение.
Читать полностью
4
12 октября 2023 | mikhailp030
Хороший отель, но неприятная авария
Я останавливался в отеле Ritz Carlton в Берлине в сентябре 2023 года. Это была деловая поездка. В целом расположение отеля очень хорошее, интерьер красивый, номера удобные, питание очень хорошее.
Персонал на стойке регистрации, уборщики и персонал в зоне чая и кофе (особенно Татьяна) были очень любезны и очень хорошо выполняли свою работу.
Но мне хотелось бы рассказать об инциденте, который произошел со мной, пока я жил в отеле.
Несчастный случай произошел в столовой, когда я завтракал. Я пришла в столовую, поставила на стол свои тарелки с едой и рядом с тарелками поставила бутылочку с лекарством, я даже бутылочку с лекарством уже открыла. А еще я хотел бы отметить, что на бутылке было написано мое имя и бутылка была полна таблеток.
Я на минутку вышел из-за стола, чтобы взять немного фруктов, и остановился в нескольких метрах от стола. Когда я вернулся, я не смог найти ни тарелок, ни флакона с лекарством. Я начал расспрашивать персонал, что случилось. Они мне ничего не могли объяснить. Я попросил менеджера прийти. Когда менеджер пришел в столовую, я снова объяснил, что произошло. В конце концов мне вернули мою бутылочку с лекарством, но проблема заключалась в том, что больше половины таблеток были влажными. Казалось, их вытащили из мусорного бака и положили обратно в бутылку. Я был очень расстроен и зол, и, к сожалению, ни менеджер, ни остальные сотрудники не захотели мне помочь.
Я хотел бы сказать, что персонал столовой не соответствует высоким стандартам Ritz Carlton. Что очень печально, ведь отели Ritz Carlton хорошо известны во всем мире благодаря высокому уровню сервиса и хорошо обученному персоналу.
Читать полностью
1
28 октября 2023 | Ahmed A
Не тот опыт, который я ожидал от отеля Ritz
Это не мой обычный опыт в The Ritz: мне сказали, что завтрак и лаунж включены в качестве посла, а позже мне сказали, что лаунж не включен, но никогда не рассказывали мне о завтраке. И получил за это 100 евро в день.
Они спрашивали меня о государственном удостоверении личности, может быть, 4 раза, если вы предлагаете эту скидку, почему вы продолжаете спрашивать. Одноразовой проверки при заселении достаточно.
Сигнализация сработала 2 раза: один раз за завтраком и один раз на следующий день, когда мы спали, и оба раза нам пришлось покинуть здание.
Перед отелем ведутся строительные работы, о которых мне не сообщили при регистрации заезда.
Включена табличка «Не беспокоить», а они все равно стучат и открывают дверь.
Я попросил сменить простыню, но пуховое одеяло не поменяли.
Хотя плата за завтрак была снята (из-за того, что нас эвакуировали из-за тревоги и потому, что мне сказали, что он был включен), я считаю, что представитель гостя не знал, как решить проблему и сделать гостя счастливым, особенно в качестве посла элиты. член.
Или, может быть, я, как всегда, возлагал большие надежды на Ritz, который всегда оправдывает свое название, но не в этот раз.
Читать полностью
5
06 ноября 2023 | Wrldadvent
Берлин Ритц
Мне очень понравился этот отель. Я обнаружил, что обслуживание было превосходным, отличная еда и очень удобное расположение. В нескольких минутах ходьбы от контрольно-пропускного пункта Чарли, Мемориала Холокоста, музеев и т. д., очень близко к транспортной развязке. Настоятельно рекомендуется как место для проживания в Берлине.
Читать полностью
3
17 ноября 2023 | Zijia_Xu
Не очень хороший/пригодный для использования бар
Останавливались во время бизнес-конференции, бар в вестибюле нуждается в серьезном обучении и увеличении штата сотрудников.
В двух случаях у барменов было очень мало персонала (они сказали мне), поэтому заказ был пропущен, заказ случайно упал, не очень довольный бармен… до такой степени, что я привык к этому и ничего не заказываю…
Читать полностью
5
26 ноября 2023 | Ratatouille
⭐⭐⭐⭐⭐
Во время моего недавнего визита я останавливался в полулюксе повышенной комфортности и нашел его довольно приятным. Комната была хорошо оборудована, с мини-баром с качественным шипучим спруделвассером. Завтрак "шведский стол" предлагал богатый выбор для начала дня. Внимательный персонал отеля также любезно поделился рекомендациями по изучению всего, что Берлин может предложить посетителям. Мне посчастливилось найти газированную воду той же марки, которую можно было купить дома по сниженной цене в местном супермаркете Tesco в качестве приятного сувенира. В целом, это был положительный и запоминающийся опыт проживания в Берлине.
Читать полностью
5
02 января 2024 | Traveler821648
Не стесняйтесь бронировать здесь
Все, что вы ожидаете от отеля Ritz. От заезда до отъезда это был замечательный отдых. Номера были современными, персонал дружелюбный и эффективный. Прибыл рано после ночного перелета и сразу же заселился в номер.
Читать полностью
4
06 января 2024 | Laura D
Прекрасный рождественский отдых
Плюсы:
- Красивый отель
- Хорошее расположение
- Персонал на стойке регистрации был удивительно услужливым и дружелюбным.
- Комната была просторная, кровать очень удобная.
- Отличный вид
Недостатки:
- Цены в баре были завышены, а обслуживание было очень медленным из-за постоянного потока заказов на коктейли.
Мне очень понравилось наше пребывание в Берлине. Отель был прекрасным и очень хорошо расположен.
В это время года стоило посетить рождественские ярмарки.
Читать полностью
5
10 января 2024 | djdj73
Отличный опыт
Останавливались в отеле на длинные выходные с сыном 23 декабря для осмотра достопримечательностей и рождественских рынков. Хотя мы взяли такси из аэропорта, в случае необходимости отель находится прямо напротив станции метро Postdamer Platz. Расположение отеля близко (10 минут ходьбы) как к воротам, так и к контрольно-пропускному пункту Чарли, поэтому это был идеальный выбор для нас. Отель также находится очень близко (менее 5 минут) к нескольким торговым центрам и напротив рождественского рынка Постдамер Плац.
Сам отель снаружи выглядел скромно, но внутри был идеален. Нас очень хорошо встретили швейцары, и мы получили отличные впечатления от регистрации.
Номера были очень чистыми и просторными (у нас был номер с двумя односпальными кроватями) с большим гардеробом и ванной комнатой с отдельным туалетом и душем, а также двумя раковинами и ванной.
В номер ежедневно приходила вода в бутылках и кофемашина Nespresso. Мы ежедневно посещали тренажерный зал и спа. Тренажерный зал хорошо оборудован и снабжен дополнительной водой и фруктовыми/зерновыми батончиками. Есть широкий выбор кардио (бегуны, гребцы, велосипеды и т. д.), а также свободные и силовые тренажеры (хорошо оборудованные). Сауна не работала, когда мы там были, но мы пользовались парилкой - к вашему сведению, они смешанные, и обычно люди в них обнажены (хотя мы не были). Бассейн небольшой, но подходит для купания, но вы, конечно, не сможете в нем тренироваться или тренироваться на длинные дистанции. Также есть раздевалки, шкафчики и душевые, что было здорово. Бар Curtain Club великолепен, хотя по выходным он занят, завтрак обильный, а обслуживание превосходное, так что оно того стоит, на завтрак было буквально все, что вы только можете себе представить - приготовленные блюда, хлопья, выпечка и шеф-повар, который мог приготовить еду. свежие блины, омлеты, вафли и т. д., которые понравились моему сыну!
Читать полностью
1
27 января 2024 | Sharon M
Избегайте этого Ритц-Карлтона
Мы являемся участниками программы вознаграждений Marriott самого высокого уровня. Мы знали, что они не будут соблюдать статус, а это означает НУЛЕВОЕ признание статуса. . . НУЛЬ.
Можно было бы с этим справиться, но сотрудник пришел убрать комнату, пока мы были там, и я попросил их вернуться через 30 минут, так как нас уже не будет. Они так и не вернулись, поэтому в конце дня, когда мы вернулись, наши кофейные чашки в номере все еще были там, мокрые полотенца, неубранная постель. Да ладно, это РИТЦ? ?
И в довершение всего, на следующее утро, когда мы принимали душ, мы заметили плесень на потолке, причем не небольшую, а несколько темных пятен. Мы попросили разобраться с этим или нас переместить. Они решили почистить его, пока нас не было, но когда мы вернулись в комнату, запах чистящего средства был токсичным и невыносимым.
В другом месте вы могли бы просто пожать плечами, но это был очень дорогой отель «Ритц».
Мы не остановимся в другом. В начале этой поездки мы остановились в отеле Westin Berlin, который был просто потрясающим, с обслуживанием и номерами.
Читать полностью
