Sheraton Frankfurt Congress Hotel 4*

Мы останавливались в отеле Congress Plaza Frankfurt на 5 дней, чтобы увидеться с друзьями во Франкфурте и иметь мини-отпуск. Мы забронировали через Тайну - Путешествия, который составлял 58£ в ночь (для нас обоих) включая завтрак каждое утро. Я предполагаю, что это акция, однако, как и большинство блюд на секрете - Путешествия, довольно короткое - жил.Первое, что вы заметите, когда приедете сюда, состоит в том, что у вас нет представления, какое здание это, потому что там есть только "ОТЕЛЬ" на стороне здания. Я должен был попросить, чтобы таксист пожаловалась, когда он высадил нас у подножия дороги. С какой стати вы только выполнят знак, заявив название отеля?Но как только мы нашли его, а персонал отеля был очень отличные - очень профессиональный, вежливый и гостеприимный.ПЛЮСЫ:- Очень дружелюбное и профессиональное обслуживание от персонала отеля - не можем придраться к одного из них.Довольно Сильный и горячий душ!- Действительно хороший фитнес-центр и бассейн.- Удобные кровати- Трамвай номер 12 находится примерно в двух минутах от входа в отель, который идет через центрального вокзала и Konstablerwache (центр города), поэтому, несмотря на Niederrad расположен далековато от центра города, машины легко сесть очень хорошиеМинусы:- Общая мебель коридоров отеля и комнат была очень потертой и несовременная (предположительно из-за неизбежен реконструкции, когда бренд Crown Plaza уезжал во владение),- Зачем маленькая бутылка воды 2. 75 евро!? Нет магазинов нигде поблизости, и нам пришлось выпить что-то при 35 градусов тепла.- Однако, это Более какие-то, что было ошибкой путешествий, но реклама "Бесплатного пополнения мини-бара", как это входило включала 2 маленькие бутылки воды, бутылочку с кока-колой и одного слабого пива. Поскольку моя жена и я разделяли наше одно слабое пиво, я думал мне, что это очень скаредное, особенно учитывая, что пиво в Германии стоило приблизительно 70 центов. С другой стороны, мне дали бесплатное пиво, когда кто-то в баре как его, был мой день рождения - поэтому спасибо за это: )В общем, если вы ищете элегантный, современный отель, то возможно, я бы поискал что-нибудь еще. Но если вы можете выйти на устаревшую мебели и скучную среду делового района Niederrad, то это очень солидный отель с абсолютно превосходным обслуживанием от сотрудников.

Мы всегда остаемся на Конгрессе Sheraton, когда возвращаемся в США. Сервис дружелюбный и эффективный. Цена справедливая. В отеле также есть отличный четырехзвездочный ресторан. У нас всегда были отличные блюда, вино и обслуживание. Официанты дружелюбны и полезны при выборе предметов.

Здесь мы остались на ночь. Комнаты большие. Но несколько вещей вокруг комнаты были неудобны. У них очень мягкие матрасы, в результате у меня на заднем плане появилась боль на следующий день! ! Здесь нет чайников с горячей водой. Я обнаружил, что четыре чайника остались за пределами комнат в общем коридоре. Ха! ! Я был достаточно умен, чтобы заметить это и быстро схватил 1 за нас. Как же я должен был начать свой день без утреннего кофе. , ЛОЛ! ! ! Ну, это место просто хорошо для ночного пребывания! ! ! Хотя немецкий завтрак здесь, чтобы умереть, и они служат сказочный кофе! ! !

Я проверил в этом отеле на 1 конечный результат, все было в порядке. , однако во время моего сна в 4. 30 утра я проснулся от шума. Я открыла окно и обнаружила ярко освещенную строительную площадку с незавершенной работой в 4. 30 утра! Полностью демпфер и я не смогли полностью заснуть. Для легких шпал, пожалуйста, обратите внимание на это.

К счастью, я и моя дочь в настоящее время остаемся здесь только еще на одну ночь. Этот отель меняет владельца, не имеет видимых вывесок, поэтому его довольно сложно найти. Как только мы нашли его, в вестибюле был шум строительства, что затрудняло даже регистрацию заезда, лестницы и бурение. Мы были разбужены до 6 часов утра. м. сегодня утром больше шума от строительства. После дневного тура по Франкфурту, во второй половине дня мы решили вернуться в отель, чтобы отдохнуть на вечер, и обнаружили, что лестницы были в нашем коридоре на 4-м этаже, а сейчас идет громкое бурение, сопровождаемое взрывом сирен. ЭТО МЕСТО ДОЛЖНО БЫТЬ ЗАКРЫТО, ПОКА НЕ ПОЛУЧИТЕ ИХ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО. Положительным моментом является то, что сервер / бармен в лобби-баре не может быть более приятным и представительным.

По цене 55 евро, это должно быть одно из лучших отелей Crowne Plaza с хорошим соотношением цены и качества. Платная парковка на улице и под землей. Завтрак дешевле, если вы подтвердите, что принимаете его накануне вечером. Огромные строительные работы в задней части отеля. Похоже, крановщик может видеть прямо в комнаты!

Моя комната просто не была стандартом Crowne Plaza, хотя мне сказали, что она была отремонтирована. Для Holiday Inn Express было бы неплохо, но взимать с Crowne Plaza цены за этот стандарт не приемлемо. Завтрак был хорошим, и персонал был очень дружелюбным и гостеприимным.

Отель в основном бизнес-отель с небольшим количеством туристов и иногда может быть группой полного тура. Это тихо с очень немногими сотрудниками, которые преданы и довольно по-домашнему. Я провел 6 ночей в командировке и в конце недели завел несколько хороших друзей в штате. За исключением немногих, персонал хорошо говорит по-английски. Ресторан обычно закрыт по вечерам, но в баре подают небольшое меню. Саймон в баре - классический персонаж, очень преданный человек, который присматривает за тобой. Я хотел пиццу за 5 минут до отъезда в аэропорт, и он доставил ее. Что ж. , , не совсем 5, а около 8. Он даже организовал такси и оказал дополнительную услугу обслуживанию. удобное расположение сразу за трамвайной остановкой (маршрут 12), которая доставит вас через город и главный торговый район. Номера были хорошими, но не с ковровым покрытием, что я думаю, что вы ожидаете в холодной стране.

Я прибыл на станцию Niederrad Bahnhof из Франкфурта Flughafen поздно вечером, можно сесть на трамвай № 12 от Niederrad Bahnhof до остановки B rostadt Niederrad, которая находится напротив конгресса Crowne Plaza Frankfurt, но я решил прогуляться, что заняло около 10 минут. Мне было трудно найти вход в отель при прибытии с востока, так как перед отелем находился ресторанный комплекс, но через пару минут я нашел выход. Когда я прибыл в отель, меня встретили очень приятно, где я меня приняли в качестве члена IHG Spire Ambassador, и мне дали исчерпать все удобства отеля, мне предоставили отремонтированный номер на 12 этаже. Комната была просторной, и хотя она не была отремонтирована в характерном стиле Crowne Plaza, она все равно была красиво оформлена. Все было предоставлено в номере, что и следовало ожидать в отеле, стоящем на его месте, были неожиданные дополнительные услуги, включая бесплатные бутылки с водой, бесплатный мини-бар и приветственное блюдо с фруктами. Был балкон с потрясающим видом на городской лес и окрестности, а Франкфурт-на-Майне можно было увидеть на расстоянии. Отель находится прямо под траекторией полета самолетов, прибывающих в аэропорт, но уровень шума был минимальным. Я был впечатлен конгрессом Crowne Plaza Frankfurt, комната была удобной, и сотрудники были эффективными и внимательными. Я надеюсь вернуться снова скоро.

Я остаюсь здесь в основном каждую неделю. Очень нежный и услужливый персонал. Бармен из Southafrica является обязательным визитом, нежным, общительным, ориентированным на клиента. Гостиница в процессе реконструкции, верхние этажи завершены, обслуживание вообще не прерывается Номер разумного размера, кровать, письменный стол, диван, ванна, душ, телевизор, кофе, вода, даже в некоторых номерах есть балкон.

Я забронировал последнюю минуту и не знал, как далеко это было. Uber ездить или такси. Нет шаттла и нет места, чтобы поесть в районе. Деловая зона закрылась рано вечером. Еда в отеле, не очень хорошая и по завышенной цене. в следующий раз ближе к аэропорту для меня

Это был отличный опыт пребывания в отеле. Весь путь от frontdesk до ресторана обслуживающему персоналу, у меня было только приятное обслуживание. И если вы в баре, ищите Саймона. Парень - это групповой акт, и он делает все возможное, чтобы сделать ваш опыт особенным. На этой ноте, однажды ночью, когда все, что я хотел, было омлетом и ломтиком хлеба, а это не был пункт меню ужина, Саймон заставил кухню расшатать меня не просто омлетом, а произведением искусства. , , ура приятель

Я провел довольно много времени здесь, когда это был Шератон. Но Crowne Plaza определенно улучшил отель. Стойка регистрации и бар более гостеприимны, а номера красиво отремонтированы. Очень приятно видеть Клаудию на приеме из предыдущих посещений, которая очень полезна, а также Донато и Саймона за стойкой бара, которые являются абсолютными звездами.

Неделя в отеле была восхитительной, мне тоже понравился номер и бассейн Обслуживание номеров было действительно хорошей командой, они предоставляют две бутылки воды и горячие напитки каждый день. Один из самых маленьких отелей, которые предоставляют утюг в номере и бесплатно

Мне помогла Кэтрин Ценгерлинг, она была очень вежлива и помогла мне чувствовать себя комфортно во время моего визита в кафе-бар. Она помогла мне найти приятное тихое место для проведения интервью. Она также передала меня своему коллеге, чтобы помочь мне, когда ее смена закончилась

Останавливались здесь на одну ночь. Как член Spire Elite я не получил повышение класса, но получил очень маленькую комнату, которая не использовалась в течение 6 месяцев (из-за covid - 19). Номер был настолько маленьким, что в нем едва поместилась кровать, а окно было открыто, которое нельзя было закрыть. Номера старые и менее простые. Я спросил на стойке регистрации другой номер и почему меня не классифицировали, но не получил ответа. Когда я спросил менеджера, он сказал мне только, что у них нет лучших номеров или костюмов для улучшения, так как номера ремонтируются. В то же время они продают те же комнаты, что и свободные. . . Мне предложили 3 другие комнаты, чтобы сменить мою комнату, которые были вроде как. Я выбрала одну из них, так как у меня не было другого выхода или поехать в другой отель. Менеджер сказал, что подумает о компенсации за то, что не смог повысить уровень членства в Spire, но я больше о нем не слышал. Парковка была дорогой 18 евро в день, пока не было гостей.

Уважаемый Crown Plaza Франкфурт, Мы с моим парнем путешествовали 5, 5 часов и были рады довольно поздно прибыть в ваш отель. Очень скромный, дружелюбный и заботливый администратор приветствовал нас с распростертыми объятиями. Г-н Огутан Аван действительно заставил нас забыть всю нашу поездку в мгновение ока. Комплименты на его регистрации - в! Он знает, что делает, как произносит термины и как сделать так, чтобы его гости чувствовали себя особенными, заботливыми и в безопасности. Кроме того, Огутан Аван очень хорошо знает Франкфурт. От прекрасных горячих точек до прекрасных мест, где можно выпить, где держаться подальше и что обязательно нужно увидеть. Честно говоря, я могу говорить только любящие и комплиментарные слова об Огутане Аване. Он сделал наше пребывание максимально запоминающимся и превзошел наши ожидания. Кроме того, я верю, что вы станете настоящим отельером в душе и добьетесь больших успехов в индустрии гостеприимства. Уважаемый Огутан Аван, берегите себя и продолжайте в том же духе! С уважением, Шеннон и Сэмул

Комфортное пребывание стало еще лучше благодаря замечательному бармену Адриано, который был просто невероятным. Его навыки межличностного общения, обслуживание клиентов и естественное дружелюбие были непревзойденными. Персонал на стойке регистрации был милым и гостеприимным. Очень приятное пребывание.

Я останавливался здесь в начале этой недели, так как мне нужно было место для проживания перед моим рейсом, и я обнаружил, что стоимость номера была разумной. Он находится в нескольких минутах ходьбы от станции Niederrad. Номер, который я получил, был хорошим, завтрак "шведский стол" был обильным, а рядом с отелем есть китайский ресторан, где я ел еду на вынос. За цену, которую я заплатил, это действительно стоило того, и я могу рекомендовать его всем.

Crowne Plaza Frankfurt Congress расположен примерно в 10 минутах от аэропорта, FRA на машине и примерно в 20 минутах на общественном транспорте. Ближайшая станция Франкфурт-Нидеррад находится в 10 минутах ходьбы от отеля, а до центрального железнодорожного вокзала можно добраться примерно за 15 минут. Отель оформлен в современном стиле и немного устарел в декоре, однако номера большие и хорошо спланированные, и большинство из них обращены к парку на фоне аэропорта. В отеле есть хороший тренажерный зал и крытый бассейн, а также сауна и паровая баня. Есть хороший лобби-бар и два ресторана, а также несколько ресторанов вокруг отеля, если вы хотите что-то еще. Однако вокруг отеля нет магазинов. В целом хороший бизнес-отель, особенно для деловых поездок, так как вокруг отеля мало что еще есть.

Очень разумная цена и высокий профиль города. дешевое легкое путешествие, отличная сеть поездов и разумная цена, много мест, где можно поесть, отличный речной круиз, хороший яблочный сидр, просто идеальный отдых в городе для пар

Я останавливался в прошлом месяце в отеле Crowne Plaza Frankfurt Congress. Я заметил, что отель был недавно отремонтирован в 2019 году, поэтому он выглядел современным и новым. Отель расположен в районе Нидеррад, между международным аэропортом Франкфурта и центром города. В моей комнате есть балкон, и я могу видеть вид на лес. У меня была возможность прогуляться до Конгресс-центра, там много конференц-залов, в том числе бальный зал вместимостью до 500 человек. Есть 2 ресторана, один как завтрак "шведский стол", который я уже пробовал. А вот обед и ужин я еще не пробовал. В то время как другой, это выглядело очень типично для творческих местных блюд с местными ингредиентами, как я заметил по стене и декору ресторана. У меня также была возможность посидеть в оживленном лобби-баре. Было приятно, что люди вернулись после пандемии вируса Короны. Теперь все вернулось к норме. Современный спа-центр с крытым бассейном, сауной, паровой баней, солнечной террасой и обширным фитнес-центром превращает этот отель в курорт. Хороший! Благодаря своему расположению, до отеля легко добраться на общественном транспорте до железнодорожного вокзала Нидеррад. До центра города можно легко добраться и на общественном транспорте. Если пройти через задний двор к лесу, примерно в 200 м от 18-луночного гольф-клуба Франкфурта, вы доберетесь туда! И атмосфера супер из-за свежего воздуха. Определенно, я всегда буду возвращаться, чтобы остановиться в этом отеле снова и снова. С наилучшими пожеланиями, Доктор Воррави Паттаравонгвисут Человек в движении

Недоукомплектованный и дезорганизованный, как указывали многие другие. Удобства разумные. Обратите внимание, что на сторонних веб-сайтах (например, expedia, hotel specials. de) действуют значительные скидки на проживание, поэтому лучше сначала проверить там, если вы планируете бронировать. не думайте использовать гарантию лучшей цены IHG, так как это обман и не возместит.

Я выбрал этот отель, потому что это был самый недорогой отель хорошего качества, доступный во время международной выставки, которую я должен был посетить в последнюю минуту. Сама комната была королевой с видом на город на верхнем этаже. Кондиционер, казалось, был включен и настроен на 15 градусов по Цельсию, но он этого не чувствовал. Даже с закрытыми жалюзи в комнате было теплее 15. Обслуживание при регистрации и выезде было неорганизованным. Другие упомянули о нехватке персонала, и я узнал, что они работают примерно на 1/3 от того, что было до коронавируса. Проверка была смехотворной - система не работала, и трое служащих на стойке регистрации просто смотрели на экраны своих компьютеров, ожидая, что что-то произойдет, периодически извиняясь. Кажется, они боялись звонить кому-либо. Странно и смешно. Лучшей частью был лобби-бар. У южноафриканского бармена было отличное чувство юмора, и он приятно пообщался с нами, говорящими по-английски. Еда в баре была хорошей, а атмосфера эффективной и гостеприимной.

Crown Plaza расположен между центром города и аэропортом. Современный и большой отель. Номера хорошего размера и хорошо обставлены, но ничего особенного. Я забронировал номер с заполненным мини-баром, но получил 1 бутылку воды, колу и сок. Это все ! Ванная комната хорошая, но нуждается в ремонте с тропическим душем, установленным вместо устаревших ванн. Одна хорошая вещь - трамвайная остановка на пороге отеля. Очень удобно для передвижения. Мне разрешили ранний заезд за небольшую плату. Это было очень полезно.

Отличный большой люкс, который стоил 250 евро, персонал на стойке регистрации был очень внимательным и услужливым. Как ни странно, доступ в комнату был немного причудливым, мне пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы повторно провести ключ-карту. Кроме того, я подумал, что платить за завтрак было немного дорого.

Друг живет во Франкфурте, поэтому некоторые из нас решили поехать туда, чтобы провести с ним несколько дней. И посмотреть финал чемпионата мира вместе. Мы некоторое время искали отель, подходящий по расположению, бюджету и удобствам, и остановились на этом, поскольку он, казалось, соответствовал всем трем параметрам. Прибыл поздно в пятницу, так как наш рейс был задержан, и нас «приветствовал» особенно несчастный и, казалось бы, несчастный человек на стойке регистрации. Казалось, он очень расстроен тем, что мы его побеспокоили. Я бы добавил, что он был единственным сотрудником, который не был приятным и не был рад помочь. Номера были хорошие, очень чистые и удобные. Но подкачали мелочи, например, пропавшие задние части пультов от телевизора, мороз в ванной до тех пор, пока не включишь обогреватель, нехватка вешалок и только скудная вода в мини-баре. Насладился несколькими напитками в баре, который был хорошим, и завтрак был очень хорошим, тем более что он включен. Тем не менее, мы забронировали именно этот отель, потому что в нем есть бассейн, и мы собирались воспользоваться этим в воскресенье, прежде чем идти смотреть игру. Нам только сказали, что он закрыт до февраля, когда мы спросили, где его найти. Никаких предупреждений на веб-сайте и никаких сообщений по электронной почте до нашего приезда. Если бы мы увидели или получили их, мы бы поменяли отели. Первый акциз заключался в том, что в бассейне было стекло, второй — в том, что его просто слишком дорого нагревать. Какой бы ни была причина, для нас было абсолютно неприемлемо, чтобы нас не предупредили и не дали возможности принять другие меры. Подняли этот вопрос перед выездом и попросили написать по электронной почте менеджеру отеля, который, несомненно, был в здании, но не заинтересован в том, чтобы сообщить нам о нашей жалобе. В целом, это было хорошее место для отдыха, и завтрак был хорошим, но проблема с бассейном означает, что я не вернусь и не рекомендую его.

Как член IHG Platinum, мы забронировали этот отель, когда искали на веб-сайте IHG и отфильтровали отель с бассейном во Франкфурте, так как наш маленький сын хотел поплавать с родителями. Однако бассейн был недоступен. Мы останавливались в общей сложности на три ночи и имели 2 бронирования для этого, следовательно, мы должны были получить двойной выбор либо за 600 бонусных баллов каждый, либо за ваучер на приветственный напиток, но получили его только один раз. 2 дня не было отопления из-за отключения центрального отопления и температура в помещении упала до 15 С. Пришлось бороться за электрические обогреватели. Генеральный менеджер не чувствовал никакой ответственности за проблему, не информировал гостя и не думал о каких-либо мерах по смягчению последствий. и в качестве компенсации нам пришлось бороться хотя бы за бесплатный завтрак. Поскольку 2 бронирования были преобразованы на стойке регистрации только в одно, 3 ночи были засчитаны только как 2 для получения статуса IHG ONE. Опять же, генеральный менеджер не чувствовал себя ответственным за решение этой проблемы, которая была вызвана неправильным обращением с его персоналом, который не был должным образом обучен. В конце концов, это было решено добрым менеджером из Intercontinental Bali Sanur с IHG ONE в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Просто потому, что руководство Crowne Plaza Frankfurt Congress Hotel понятия не имело, что делать, и не приняло необходимых мер, а только заставило нас позвонить в IHG ONE самостоятельно. Этот отель мог бы быть действительно хорошим. Персонал на стойке регистрации и бармен очень дружелюбны Но с этой управленческой командой этот отель становится действительно сложным. . .

���������� ������������������ �� �������������������������� ��������������. ������������ ������������������ �� �� ������������ ����������. ���������������������������� ����������������, ����������������, 20 ������. Wi-Fi ������������������ (7 ��������/��) �� ���� ���������������� ������ ������������. �������������������������� ������������ �������������� ������ ������������, �� ��������������������, ���������� ������ �������������� (����������������, ������ ���������������� ��������������, ���������������� ������ ����������������). �������������� �������������������� �� ������, ������ ���� ������������ ������-�������� �� ��������, ������ ������ ��� ��� . ���������������� ������������ 20 ��������. ����������������, ������ ������ ���� ������������������ ������������. �������������� �������������������� ��������������, ���� ������ ���� �������������� �������� ���� ����������. �������������� ���������� �������� �� �������� �� �������������� ������������������. ���� ������������������ �� �������������� ������������ ���� ������������������ ������������ ������������. ���������������������� ���������� ��������/������������������. ���� ���������������� ���������������� ������������������ �� �������������� ���������������� IHG.

������������������������������ �� �������� ���������� ���� ������������ ������ ������ ������������-����������������. ���������� ������ �� ��������������, �������������� �������������� �� ���������������� ������������ �������������� �� ������������ �� ����������. ������������������������ ������������������: �������� ���������� ���� ��������������������, ������ ������ �� 9 ���������� ���������� ���������������� ������������. ������������ �������������� ���������� ���������������������� �� ������ ���� ������������������; ���������� ������������ �������������������� �� �������������� �� ������������! ������������������-������: ������������������ ���������������� ����������������������. �� �������������� �������������� �������� ���������������������� �������� ������������������������; ���� �������� ����������������, �������������� ���� ������������������������, �������� ��������������. ��������������: ���������� �������������� �� �������������� ���������������������� ������������ ������������������, ���������������� ������������������������ �� ������������, �������������� ������������ ���� �������������� ���� ������������ ����������. �������� �� �������� "���������������� ��������": ���������������� ���������������� ����������, ���������� ������������ �������� �� �������� ������������������������. ������������/��������������: ������������������, ���� ����������������������.

Когда я летал в Германию, то обычно останавливался в отеле Crowne Plaza Frankfurt Congress. Здание отеля выглядело современным и новым. Отель расположен в районе Нидеррад, между международным аэропортом Франкфурта и центром города. У меня была возможность прогуляться до конгресс-центра отеля, там много конференц-залов, в том числе бальный зал вместимостью до 500 человек! Есть 2 ресторана, один как завтрак "шведский стол", который я уже пробовал. А вот обед и ужин я еще не пробовал. В то время как другой, это выглядело очень типично для творческих местных блюд с местными ингредиентами, как я заметил по стене и декору ресторана. У меня также была возможность посидеть в оживленном лобби-баре. Также хорошо пообщаться с командой на стойке регистрации. Современный спа-центр с крытым бассейном, сауной, паровой баней, солнечной террасой и обширным фитнес-центром превращает этот отель в курорт. Хороший! Благодаря своему расположению, до отеля легко добраться на общественном транспорте до железнодорожного вокзала Нидеррад. До центра города можно легко добраться и на общественном транспорте. Если пройти через задний двор к лесу, примерно в 200 м от 18-луночного гольф-клуба Франкфурта, вы доберетесь туда! И атмосфера супер из-за свежего воздуха. Определенно, я всегда буду возвращаться, чтобы остановиться в этом отеле снова и снова. С наилучшими пожеланиями, Доктор Воррави Паттаравонгвисут Человек в движении

Как всегда Crowne Plaza не разочаровал! Регистрация: это было здорово, и человек был очень приятным, дружелюбным и гостеприимным. Признавая мой статус, это ценится, но не ожидается. Номер: Прекрасный, красивый вид на лес и хороший балкон. Обратите внимание, самолет пролетает часто, но не очень громко, достаточно далеко. Так как это был тихий этаж, это было еще лучше. Он был в основном чистым, за исключением того, что сделка была немного пыльной. Но в целом номер чистый и современный. Я был на самом деле удивлен, что была небольшая закуска (у меня есть и элитный статус), это было неожиданно, так что это было здорово и очень ценно. Ванная комната: чистая, но при включении света издает жужжащий звук. Завтрак: большой выбор и много мест, где можно посидеть, персонал был дружелюбным и быстро пополнял еду. Расположение: Идеальное расположение с несколькими ресторанами рядом с отелем. Идеальное место, чтобы дойти до парка Deutsche Bank. Отель: Очень красивый, чистый, просторный и современный. В целом: я очень доволен отелем, и обслуживание обязательно вернется снова, если я буду в этом районе. Я по ошибке остановился в отеле другой крупной сети в этом районе, и их обслуживание было ужасным. (Crowne Plaza был полностью забронирован).

Ужасный персонал на стойке регистрации. Плохо обучены и непрофессиональны. Не признавать гостевой статус IHG. Они не предлагают выбора. Во время разговора. могут развернуться и пойти по своим делам. Кондиционер работает плохо. Шум весь день, идет ремонт. Бутилированная вода только газированная. Интернет в номере не работает. И нет информации, когда он заработает. Нет компенсации 6 никаких извинений. Завтрак хороший. Худший отель за последние годы.

Отель удобно расположен всего в 200 - 300 м. от трамвайной остановки и автовокзала. Гостиничный номер просторный и в хорошем состоянии. Персонал необычайно приятный. Я хотел бы обратиться к госпоже КЛАУДИИ БАУЭР за завтраком. Она сделала мой ежедневный завтрак удобным и расслабленным. Отель находится примерно в 1 км от супермаркета и множества ресторанов в нескольких минутах ходьбы.

В этом отеле грязное управление. Мой номер был оплачен заранее через сайт онлайн-бронирования отелей. Я попросил кредитную карту на случай непредвиденных расходов. Однако с кредитной карты была списана не только плата за парковку, но и проживание и завтрак, которые уже были оплачены заранее. Я позвонил в отель, и ответивший дал мне адрес электронной почты. Я отправил два электронных письма по этому поводу, но ответов так и не получил. Советуем не оставлять номер кредитной карты, если номер был оплачен заранее.

Я провел более 3000 ночей, путешествуя по миру, и это отель с худшим управлением, который я видел в своей жизни. Ясно, что они не понимают, что такое гостеприимство; управленческой команде необходимо вернуться и взять на себя управление отелем 101 . В день нашего заселения мы получили электронное письмо из отеля о том, что в отеле нет горячей воды и отопления, «временно недоступны». «Кто вообще станет жить в отеле, где нет горячей воды? Я бы, конечно, этого не сделал. При регистрации мы спросили об этом, и они сказали, что проблема исправлена; они не сказали, что у них были проблемы с охлаждением помещения до комфортной температуры, что является просто плохим отражением управленческой команды, опять же, чистой тактики получения прибыли. Когда мы зарегистрировались, в номере стояла духота. Мы позвонили на стойку регистрации и выразили обеспокоенность. Сказали поставить термостат на ноль, а на термостате 0 не было. Потом мы звонили еще 2-3 раза, и они сказали, что их отдел технического обслуживания не будет доступен до понедельника. Мы объяснили, что в комнате душно и спать в ней неудобно. Никакого решения они не предложили! После постоянного плохого обслуживания и отсутствия ответа со стороны стойки регистрации мы решили выехать из этого отеля третьего мира и переехать в отель JW Marriott. Вот тут-то это становится возмутительным и является отражением отсутствия обучения и откровенно плохого управления этой собственностью. Когда мы спустились, чтобы выехать, они сказали, что вы не можете выехать, не заплатив за все 5 ночей; у нас осталось 3 ночи. Мы СНОВА объясняем проблему с температурой, СЕЙЧАС они сказали: «О, мы могли бы переместить вас на другой этаж, где есть более прохладные комнаты». И это после того, как мы пожаловались 3-4 раза и провели 2 ночи в условиях сауны. Опять же, возмутительно, это просто плохое отражение отеля, который не понимает гостеприимства и должен попробовать открыть гараж! Руководству должно быть стыдно. Это худший отель в мире, ДА, в мире! В этот момент мы попросили поговорить с генеральным менеджером, и нам сообщили, что генеральный директор покинул территорию и не вернется до понедельника. Затем мы спросили, кто такой МОД, и они сказали, что у нас нет МОД, поэтому я сказал, что этим отелем управляет без менеджера, и они ответили правильно, на стойке регистрации только мы. На этом этапе они сказали, что вам нужно заплатить за полные пять ночей, поскольку вы отменяете бронирование и выезжаете раньше. Я сказал, что это НЕ правильно, что в бронировании четко указано, что если вы уедете раньше, будет уплачена плата за досрочный выезд в размере 124 евро. Мы не думаем, что нам следует что-либо платить, потому что мы неоднократно просили исправить проблему с температурой. Только после того, как мы сказали, что собираемся переехать в отель JW Marriott, они сказали: «О, мы перенесем вашу комнату». Это совершенно неприемлемо. Было очевидно, что эта ситуация не развивается быстро, поэтому в этот момент я решил позвонить в IHG по работе с гостями. Они были очень полезны и полностью поняли нашу позицию и проблемы. Они позвонили в отель, но там сказали, что они слишком заняты, чтобы что-либо обсуждать, рассказал представитель IHG Guest Relations. Ну, есть факс и через внутреннюю систему отеля сообщение, и им нужно проверить сообщение. Они также указали, что, если Карлины все-таки выпишутся, от них потребуется заплатить только сбор в размере 124 евро, который четко указан в бронировании, и на него не будет взиматься плата за аннулирование, которую отель пытался обеспечить. . Представитель IHG сообщил, что мы получим ответ от менеджера отеля в течение 24 часов. Ну, прошло два дня, а мы до сих пор ни от кого не получили ответа. Опять же, это прямое отражение плохого руководства отелем и менеджмента отеля. Мы в последний раз попытались соединить IHG Guest Relation со стойкой регистрации; конечно, плохо обученный персонал на стойке регистрации заявил, что слишком занят проверкой людей. На стойке регистрации еще раз установили правило: если вы уходите, вам придется оплатить полную стоимость бронирования. Опять же, агент сказал из IHR по громкой связи моего мобильного телефона, что это неправда. Если бы они собирались уехать раньше, там ясно сказано, что они должны были бы заплатить сбор за досрочный выезд в размере 124 долларов и платить только за ночи, в которых они остались. Он также указал, что из-за плохого обслуживания мы не должны ничего платить. Я надеюсь, что IHG что-нибудь сделает. Я понимаю, что это не собственность, принадлежащая компании, а франшиза. В этот момент мы решили, что больше не будем участвовать в этой битве. И в буквальном смысле это была битва, в которой мы сражались. Мы потратили часы на эту проблему. Мы по-прежнему теряли драгоценное время в отеле, поэтому решили, что заплатим и оспорим сумму, как посоветовал представитель IHG Guest Relations. Мы признаем их сильную руку и грубую и непрофессиональную тактику персонала отеля. Я бы дал этому отелю оценку F минус, и снова из 3000 с лишним ночей, путешествуя по миру и фактически живя в Швеции, я мог бы сказать, что это худший отель в мире. Не останавливайтесь в этом отеле. Им нужно вернуться к управлению отелем 101 . Возможно, они могли бы послать кого-нибудь в Корнелльский университет в Итаке, штат Нью-Йорк, чтобы пройти базовую подготовку по управлению гостиничным бизнесом.

Останавливались здесь на 2 ночи: одну в начале и одну в конце недели из-за рейсов. Отель чистый, персонал гостеприимный и дружелюбный. На завтрак хороший выбор, но бекон во время обоих визитов был твердым, как свиные царапины. Отличная парковка на территории с индийскими и китайскими ресторанами, примыкающими к парковке. Единственным недостатком было отсутствие английских каналов по телевизору.

Очень приятный 4-звездочный отель во Франкфурте. Расположен в нескольких трамвайных остановках от центрального вокзала и останавливается прямо перед отелем. Очень удобно. Трамвай продолжает путь прямо к сердцу рождественских рынков Франкфурта. До скоростной железной дороги также 12 минут ходьбы. Это также одна трамвайная остановка до S-Bahn. Нам просто понравилась прогулка. Комната была чистой, душ был хорошим. В номере нет ничего особенного. Типичный гостиничный номер с обычными удобствами. Есть тренажерный зал, сауна/парная и крытый бассейн. к сожалению, бассейн был закрыт на техническое обслуживание. . . . . Облом. Расположение очень удобное для аэропорта. Всего в нескольких остановках от близлежащей скоростной железной дороги. Определенно остановился бы здесь снова.

Нам пришлось поменять номер, потому что телевизор не работал должным образом. Во второй комнате холодильник не работал. Никто не пришел его починить. Уборщица однажды не убрала нашу комнату. Служба приема была плохой. Мы не могли купить ничего, чтобы положить в холодильник, поэтому нам приходилось каждый день питаться вне дома, и это стоило очень дорого. Я бы не поехал в этот отель снова. Он не соответствует стандарту 4-звездочного отеля и не стоит своих денег.

Я остался на две ночи. Очень хороший отель, персонал очень дружелюбный и услужливый. Они дают мне хорошую информацию о городе и помогают найти автобус. Комната была хорошая и хороший вид. Душ очень хороший, мне понравилось мое пребывание. Настоятельно рекомендуется. Раджендра Прасад Сапкота Катманду Непал