Kempinski Hotel Atlantic
Германия, Гамбург
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi
- Общие услуги:Пункт обмена валюты, Консьерж, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Камера хранения багажа, Банкетный зал
- Парковка:Частная
- Спорт:Фитнес-центр
- Бизнес-услуги:Факс, Конференц-зал, Бизнес-центр, Ксерокс
- Удобства в номерах:Доставка прессы, Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Терраса
- Специальные номера:Для некурящих, C гипоаллергенной обстановкой, Люкс для новобрачных
- Питание:Заказ завтрака в номер, Ланч с собой, Ресторан, Бар
- Транспорт:Продажа билетов, Аренда велосипедов, Аренда автомобиля, Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Чистка обуви, Глажка одежды, Прачечная, Химчистка
- Развлечения:Экскурсии
- Здоровье и красота:Солярий, Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр
- Услуги для детей:Уход за детьми
- Бассейн:Крытый бассейн
Отзывы об отеле
5
07 декабря 2012 | Maria K
Выходные в марте
Если вы ищете комфортное место в центре Гамбурга, то вам сюда. Помимо шаговой доступности до всего самого увлекательного, отель дарит широкий спектр услуг. Отличнейший сервис, готовый помочь в любое время. Маленький, но комфортный бассейн с сауной. Шикарные номера с отличнейшими ванными и огромными кроватями.
Вкусный и разнообразный завтрак.
Все здесь.
Порадовал портье - помимо экскурсии по отелю, с историческими выкладками и рассказом о Гамбурге, дал название злачных мест города. При этом был услужлив, но не навязчив.
Читать полностью
5
18 ноября 2013 | Yuri
super
все супер, хоть отель очень старый. дружелюбно ,приятно, вкусно , романтично. завтрак очень хорош, свежая пресса. шикарное место-10 минут до центра. приятно прогуляться по набережной утром или вечером. рекомендую тем кто любит классику
Читать полностью
4
24 ноября 2013 | varvarvarvara
классический 5-* отель
Отель находится в шаговой доступности от центра, при этом расположен на тихой улице. Рядом очень красивое озеро, вдоль которого удобно как прогуляться вечером, так и выйти на пробежку.
Персонал очень дружелюбен, завтраки разнообразны и вкусны. Понравился так же ужин в местном ресторане, правда будте готовы к тому, что это мероприятие растянется на несколько часов.
Неплохой спа, в котором есть русскоговорящий косметолог.
Номер очень понравился, особенно хотелось бы отметить наличие кофеварки Nespresso. Правда не совсем хорошо работает система отопления, в номере было то жарко, то холодно.
Читать полностью
5
02 декабря 2013 | Rom_vv
Великолепно!
Один из лучших отелей, которые мы когда либо посещали. Все очень помпезно, шикарно. Отель где останавливаются президенты и самые известные шоумены.
Персонал крайне внимателен, приветлив.
Завтраки с богатейшим выбором блюд на любой вкус. Соки свежевыжатые и пакетированные, шампанское, десяток видов мяса, рыба, деликатесы, орешки, сладости и все-все-все. К питанию придраться невозможно.
Брали стандартный номер, на семью из трех человек. Площадь номера более, чем достаточная. Очень тихий номер, но окна выходили на соседние дома. Ванная комната большая, есть теплый пол. В наличии и душевая и ванная.
Особенно нужно подчеркнуть качество сна! Подушки и перина были невероятно мягкие и комфортные, лучшие, чем в любых других отелях, где мы останавливались.
Любителям кофе с утра, чтобы стать человеком: в номере есть кофемашина Nespresso , с набором капсул, включая кофе без кофеина.
Wi-fi и сейф в номере бесплатные.
Читать полностью
5
14 марта 2014 | Boris_Zverev
Kempinski подтверждает высокий стандарт
Отличная гостиница. Все на уровне высоких стандартов марки. Может быть, излишне функционален спа и бассейн, не хватает дизайнерских наворотов. В номерах просторно и комфортно, отличный бар и предупредительный персонал на ресепшн.
Читать полностью
5
24 марта 2014 | Aleksandr M
Atlantic
Отель величественен и с долгой историей. Большие реновированные комнаты с хорошей "начинкой", хороший завтрак, учтивый персонал- но уровень Кемпински наверное и не предполагает меньшего. Не успел рассмотреть достопримечательностей в виде спа или спортивного зала, но думаю они есть и тоже на уровне
Читать полностью
5
10 мая 2014 | Boris_Zverev
Опять отлично
Второй раз здесь, и если опять поеду в Гамбург, буду останавливаться только здесь. Отличный сервис, очень вежливый и искренне стремящийся помочь персонал. Чистые, комфортабельные номера, прекрасная кухня и ощущение уюта.
Читать полностью
5
11 мая 2014 | Svetlana K
Лучший отель Гамбурга, не пять звезд, а пять с плюсом
Солидный отель, вышколенный персонал, просторные номера, интересные интерьеры, безупречная чистота, бар и ресторан - выше всяких похвал. Консъерж Herr Zahn найдет решение всех проблем гостей и всегда даст лучший совет - куда пойти в городе и что посмотреть, закажет билеты и столики в любом ресторане. Atlantic Kempinski стоит на берегу озера Alster в чудесной зеленой зоне, где можно заниматься джоггингом и кататься на велосипеде, пройти курс управления парусной лодкой. При этом до ратушной площади вы дойдете пешком максимум минут за 15.
Читать полностью
5
31 июля 2014 | Alexander515
Отель, в котором нужно побывать
Так как побывал в Гамбурге, не мог не зайти в Атлантис, самый знаменитый отель города. Сюда даже на экскурсии водят (во внутрь не заводят, а вот показать само здание, рассказать, кто и когда останавливался, немцы любят), случайно сам присоединился к такой группе туристов, хоть и понимаю по-немецки совсем чуть-чуть. Впечатление от отеля самое приятное. Находится на самом берегу озера и отлично проссматривается во время водных прогулок. Территория зеленая и все очень уютно. Интерьер, конечно, не сравнится в шикарными отелями Дубая, но все очень-очень на высоком уровне - скормность и шик в одном флаконе. Кто-то мне даже говорил, что здесь снимали одну из серий "Агента 007" (кажется "Казино "Роял", хотя я не уверен).
По незнанию, так как был в Гамбурге впервые, предпочел другой отель, хотя изначально его тоже бронировал. Показалось, что далеко от центра (если бы я знал, что такое центр Гамбурга и как легко добраться до озера). Цены на номера в данном отеле в непиковый сезон очень даже привлекательные (хорошие скидки) по сравнению с тем же центровым Хайятом и не сильно отличаются от хипстерских дизайнерских отелей Гамбурга.
Так что если хотите прикоснуться к истории с комфортом, то Вам сюда! Не пожалеете!
Читать полностью
4
22 сентября 2014 | Alexander1102
Двоякое впечатление
Отель оставил двоякое впечатление. С одной стороны он очень удобно расположен, вид на озеро Альстер. Хороший, просторный номер, огромный балкон (кстати других балконов я и не видел). Внизу в холле живая музыка, стоит самовар с отличным выбором чая. С другой стороны очень слабый СПА... Для такого отеля можно было бы придумать что-то поинтереснее. В целом конечно 5, но с оговорками. Хотя... вернусь
Читать полностью
5
24 сентября 2014 | Михаил К
Классика жанра
Дважды останавливался в этой гостинице в командировках и каждый раз был очень доволен. Классический пятизвездочный отель, с отличным обслуживанием и великолепным видом на центральное городское озеро Альстер. Номера просторные и удобные, кухня и бары удовлетворяют самому изысканному вкусу - мне же по душе больше всего местный ресторан китайской кухни. Цена не зашкаливают, а полностью отвечают стандарту заведения.
Читать полностью
5
31 октября 2014 | 757sunny
Потрясающе
Просторные номера с видом на озеро. Дизайн интерьера великолепный, достаточно много свободного пространства. Бассейн неплохой.
Работники ресепшена доброжелательны, рассказали о местных достопримечательностях.
Остались лишь приятные впечатления от посещения данного отеля.
Читать полностью
5
15 февраля 2015 | WilhelmPalmer
Высокий уровень
Прекрасный отель! Удобное расположение. Очень тихо и спокойно. Доброжелательный высокопрофессиональный персонал. Не лебезят, ведут себя достойно, проявляя большое уважение к гостям. Портье с первого раза запоминает фамилию и номер. Замечательный завтрак, хорошие номера, прекрасный вид на озеро. Недешево, но стоит того.
Читать полностью
5
24 февраля 2015 | Sil V
Я сюда ещё вернусь
Отель очаровал и влюбил в себя с первой попытки. Здесь очень приятно находиться, вежливый персонал всегда готов помочь. Незаметно чувствуешь поддержку и заботу персонала с того момента, как приближаешься ко входу. Вежливый швейцар встречает улыбкой и пожеланием доброго дня, получаешь ключи у администратора и попадаешь в чудесный старинный лифт, который между тем имеет очень современную начинку после реконструкции. Холлы и коридоры оформлены в традиционном для Гамбурга морском стиле. Везде очень чисто и красиво. Номер с хорошим ремонтом и всем необходимым вплоть до мелочей, придраться не к чему. Тапки, весы, нитки с иголкой - всё имеется. Хорошая кофемашина с богатым набором напитков в капсулах. Интернет работал без проблем. С удовольствием отдохну ещё в этом отеле и буду рекомендовать всем. Отличный отель.
Читать полностью
5
06 апреля 2015 | Andrey_Zhuk0v
Прекрасный отель
Прекрасный отель на берегу озера. Прекрасное расположение, не далеко от центра города и железнодорожного вокзала. Персонал очень гостеприимен . В номере убирались дважды в день, что приятно удивило. Очень удобная кровать и просторный номер.
Читать полностью
4
06 мая 2015 | enza_e
Одна ложка дегтя, которая основательно испортила хорошее впечатление от отеля
Написать объективно об этом отеле мне оказалось достаточно сложно, т.к. положительных моментов здесь очень много, но из-за одного-единственного ляпа моя оценка получилась достаточно низкой.
Начну я, всё-таки, с хорошего.
Отель удобно расположен – на самом берегу Альстера, в пяти минутах пешком от центрального вокзала и 10 минут пешком от Ратуши.
Отель красивый, с помпезными интерьерами, венецианским хрусталем, серебряной посудой и всеми прочими атрибутами классического отеля.
Весь персонал чрезвычайно приветливый.
Кухня в ресторане вкусная.
В отеле есть бассейн, из-за которого, собственно, мы именно его и выбрали. Правда, работает он только до 20:00 и при плотном деловом или экскурсионном графике попасть туда будет непросто.
В номерах всё новое, чистое, хороший выбор подушек, хороший мини-бар. Из приятных мелочей – кофемашина Nespresso.
Небольшие минусы.
После заселения в номер, которое в отеле после 15:00, мы еще почти 40 минут ждали, пока принесут багаж.
Наш Superior Doppel оказался очень маленьким. В принципе, если бы меня честно предупредили, что номер будет не 23-42 м, как заявлено на сайте отеля для номеров данной категории, а от силы 16 м, как оказалось на самом деле, я бы даже не стала рассматривать это как недостаток. Тем более, что номер был уютным и очень тихим, хоть и выходил на боковую улицу.
Бесплатный Wi-Fi очень медленный, платный - 6 евро в час.
А теперь о той самой ложке дёгтя, которая основательно испортила мне впечатление от отеля.
На второй день пребывания в нашей ванной, почему-то, вместо фирменных геля и шампуня Kempinsky появились гель и шампунь Molton Brawn. Объяснить это я могу только одним – горничная подобрала оставшееся в соседнем номере после съехавших постояльцев и переложила к нам. Зачем, не понимаю и очень хотелось бы верить, что это не так, но другого логического объяснения такой находке в ванной отеля, в котором даже пакетики сахара с фирменным логотипом, я найти не могу. Понять новые пузырьки мне положили или ими уже кто-то пользовался тоже было невозможно, т.к. предохранительной бумажной наклейки, которая есть на всей косметике с логотипом Kempinsky, на этих пузырьках не было. Кому-то может показаться, что я устраиваю бурю в стакане воды, но это предметы личной гигиены, а в этих вопросах я весьма брезглива. В общем, собиралась я ехать в Atlantic еще раз с ребенком. Теперь вот думаю. Уж очень не хочется, чтобы в моем номере снова оказалось что-то из чужой ванной.
Читать полностью
5
09 июня 2015 | Alexey R
Отличный классический отель
В принципе жаловаться практически не на что. Отель в центре, озеро рядом. Номера чистые и просторные. В номерах убирают дважды в день. Все веет классикой - даже ключи от номера не новомодные электронные, а обычные с латунным брелком кочергой нереальных размеров! ) Правда,Wifi в отеле ужасен. Если он бесплатный, то он медленный и постоянно отваливается, если платный, то по 6 евро в час! Еще замечу, что при выборе номера стоит обратить внимание на то, куда будут выходить окна. В моем номере они выходили на запыленный двор отеля с грязным внутренним фасадом и видом на кучу крыш разных размеров и расцветок, которые упирались в расписанную графити стену соседнего дома.
Читать полностью
5
14 июня 2015 | Vokmas
Трансатлантическому путешественнику понравится
Имели удовольствие провести двухдневный уикэнд с супругой в этом отеле. Отель привлек отменным расположением, в самом сердце Гамбурга у жемчужины города - озера Альстер. Я, как любитель джоггинга, целенаправлено выбираю отель с возможностью без труда организовывать утренние пробежки и Атлантик для этого просто создан! Ресепшн отеля на уровне топовых пятизвездников, персонал вышколен, превосходно владеет языком и безупречно выполняет свою работу. Отель имеет богатую историю и гордится ей, о чем свидетельствуют инсталяции в коридорах. Несмотря на возраст, все вполне современно, аккуратно, чисто. Номер обрадовал своим размером (это был стандарт). Вместо заявленных 27м2 мы обнаружили все 40! Потолки более 3,5м создают объем и пространство. Несколько огорчили элементы современного стиля, такие как кровать (правда она фантастически удобная и большая), шкаф со встроенным баром, инсталяция под телевизор и док станцию. Все это смотрится несколько инородно в классических стенах отеля. Так же я хочу отметить достойный уровень шумоизоляции, замечательный санузел, аж 3 русских канала на ТВ, неплохой интернет и бесплатные отельные велосипеды! Мы остановимся здесь еще! Спасибо Атлантик Кемпински!
Читать полностью
5
07 июля 2015 | Vladimir S
Пить одному? Ни в коем случае!
Когда бронировали гостиницу, просили номер на верхних этажах с видом на озеро. В результате получили полулюкс на третьем этаже с окном, выходящим во внутренний дворик. И этот вариант оказался лучшим. Между гостиницей и озером проходит дорога с довольно интенсивным движением. Я думаю, через окна шум слышно. А в дни, когда мы были в Гамбурге, там проходил слет мотоциклистов. Грохот стоял во всем городе. Но было интересно.
Когда вошли в номер, обратил внимание на комплект посуды: два стакана для пива и по одному бокалу для шампанского и белого вина. Это что нам делать, если мы решим с женой выпить шампанское или беленькое? Про красное и не говорю. Своими мыслями поделился на reception. Когда вернулись, в номере уже был полный комплект посуды, включая бокалы для красного вина. Что нас не могло не порадовать. Больше никаких вопросов не было. Очень хорошая king size кровать. Гостиница полностью соответствует заявленным параметрам.
Читать полностью
3
03 сентября 2015 | XXXVIPXXX
Старинный отель в центре Гамбурга с видом на Альстер!
Отель чистый, старинный, красивый, уютный, большие комнаты, есть все что нужно, однако слишком дорогой в сравнении с другими 5 звездачными отелями. Работники очень медлительные, в баре нужно ждать внимания официанта 40 мин а далее кофе еще 15. Не рекомендую !
Читать полностью
5
13 октября 2015 | Ivan N
Хочется вернуться!!!
Был номер на 4-м этаже с окнами во внутренний двор - понравилось, хотя и потолки слегка "мансардные", но высокие, а шума с улицы вообще никакого не было, но приятный вид на крыши Гамбурга был. Приятный бонус - кофеварка с капсулами, причем очень органично спрятанная в шкаф :))) Завтрак довольно помпезный, выбор приличный, но не выдающийся, при этом весьма дорогой.
Читать полностью
5
29 октября 2015 | ViktoriaGe
Хороший сервис!
Хороший большой номер,прaвдa с видом нa внутренний двор(нa другую не было),хорошaя звукоизоляция, отличный зaвтрaк, отличный ресторaн, тыквенный суп с лобстером потрясaющий! советую! везде выдержaн стиль,лобби с кaмином-ромaнтично) везде очень чисто! нaм понрaвилось все!
Читать полностью
5
23 февраля 2016 | Discrepanta
Все на уровне)
Отдыхали семьей, снимали несколько номеров, все своими номерами остались довольны! Отель старинный, скажем так, с хорошим расположением, красивым видом и сервисом вполне достойным звания 5 звезд. Посещали ресторан в отеле для ужина, цены конечно не особо привлекательные, порции естественно крохотные на больших тарелках, все по законам высокой кухни))) но вкусно!) возможно, в Гамбурге есть 5-звездочные отели лучше, но и про этот ничего плохого сказать не получается, приехали бы еще с удовольствием)))
Читать полностью
5
31 июля 2016 | 240569_
Уютный отель в красивом месте
Останавливались на 2 дня в Гамбурге. У отеля замечательное расположение - на берегу озера, совсем недалеко от центра в тихом историческом квартале. Номера, расположенные по периметру отеля выходят на приезжую часть, мы попросили номер с видом во внутренний дворик, поэтому было довольно тихо. Я вспомнила, что лет 7 назад останавливалась в данном отеле, но это было до реконструкции. Если честно, мне кажется, что после реконструкции отель несколько утратил тот шарм старины, но качество отделки - на высоте. Номера достаточно просторные, красиво обставлены, ванная комната отделана мрамором, и что для меня важно, есть и ванна и душ. Несмотря на то, что отель достаточно большой и был почти полностью заселен, ощущения массы народа не было. Сервис на высоте, как всегда в Кемпински, включая вечернюю подготовку постели. Завтрак - умопомрачительный, есть возможность завтракать на открытой террасе с видом на озеро.
Читать полностью
5
18 августа 2016 | alexkoll
Прекрасный отель почти в самом сердце Гамбурга
Остался очень доволен этим отелем. Изначально планировал поселиться в 4 Seasons, он намного ближе к центру, но там номеров уже не осталось, поэтому выбор логичным образом пал на Кемпински (собственно куда тут еще ехать).
Отель действительно очень добротный, большой, с присущим для данной сети некичливым лоском и высоким уровнем сервиса.
Отель расположен практически на берегу Альстера, до центра идти пешим ходом гдето минут 10. Поскольку мы просто отдыхали, то нас это вполне устраивало.
Номер достался достаточно большой, с хорошей мебелью, большой ванной комнатой (с ванной и отдельной душевой). Wifi был и входил в стоимость номера.
Завтраки были замечательными, как по разнообразию блюд, так и по их качеству. Тут сети отелей Кемпински нужно сказать отдельное спасибо, сколько ни останавливался в их отелях по всему миру, никогда к ним не было претензий. Молодцы, так держать.
Так же очень приятным оказался бар в лобби, по вечерам было достаточно скушно и мы все время проводили там. Приятная атмосфера. Один день даже играла живая музыка.
Полностью остались довольны отелем, очень советую.
Читать полностью
2
23 августа 2016 | vitali f
Не рекомендую
Красивое старинное здание, холлы, отличный завтрак и обслуживание на завтраке. Это всё хорошее.
Запах в номере от ковров, который не проветрился за несколько дней, слабый интернет, окна на трубы от кухни, тоже запах. Бассейн не соответствует уровню. На ресепшн не позвонить-всегда занято. Электронный ключ работал через раз. Короче - 5 звёзд только за холлы и за завтрак, все остальное 3 звезды.
Читать полностью
5
12 декабря 2016 | Kris
прекрасный отель
Осталась очень довольна проживанием в отеле. он расположен не далеко от центра!. Отель действительно очень добротный, большой, с присущим для данной сети изысканным лоском и высоким уровнем сервиса. Отель расположен практически на берегу Альстера, можно пешком пройти до многих достопримечательностей! так как я посетила его перед рождеством, была приятно удивленна утром - под дверью стоял сувенир от отеля (красный сапожок с веточкой от ели и шоколадом, мандарином и орехами). красиво украшен холл. Спасибо за прием!
Читать полностью
5
17 мая 2017 |
Отличное расположение, отличный отель
Я останавливаюсь здесь каждые несколько месяцев, и мне очень понравилось. Расположение идеальное, Персонал очень дружелюбный, и я всегда хорошо спать ночью.Это отель Hamburgs Classic с большим количеством Традиции.Отличный завтрак - это занимает время! И Хороший бассейн. Скоро вернемся.
Читать полностью
4
17 мая 2017 |
Путешествуя с Детьми - даже проблема сюда!
Я отдых с семьей по восточному - мои дети лишь 1 и 3 лет. Мы приятно провели время - персонал отеля поможет повсюду, номер был роскошным и большим. хороший завтрак, и даже и места для детей, играющих в гигантском лобби. Отель расположен идеально для большинства развлечений - мы даже не использовали нашу машину во время нашего пребывания.
Читать полностью
5
31 мая 2017 |
Красивая, доступная, расположенная в центре великая дама
Мой любимый отель высшей категории в Гамбурге с прекрасным видом на небольшой Alster, по бюджетной цене. Проверьте Интернет, поскольку всегда есть хорошие предложения для этого прекрасного отеля. Мы обычно просто останавливаемся в обычных номерах повышенной комфортности, и они красиво обставлены. Обслуживание замечательное. Прибывший то, поздно вечером, на какой, оказалось, было моим днем рождения. Красивая бутылка охлажденного шампанского была немедленно направлена наверх в наш номер. Мне особенно очень нравятся ванные в этом отеле - удостоверяются, чтобы получить номер с ванной, если вы наслаждаетесь замачиванием.
Читать полностью
2
07 июня 2017 |
Отель Run Down - худшая кровать я когда-либо имел
Держитесь подальше от номера 362 - у него есть худшая кровать, которую я видел в годах. У пробега вниз Диван в университетском хостеле есть лучшее Качество, чем это. Атлантикой, должно быть, был Гранд отель много лет назад. Сегодня этим не стоит рассматриваться, даже по льготным тарифам. Они обращают мало внимания на гостей, и они уверенный не понимают то, о чем Отели - все по крайней мере для 90% всех гостей: хорошее впечатление от сна!
Читать полностью
5
12 июня 2017 |
Красивое место, красивый отель
Мы провели единственную ночь в этом отеле на быстрой остановке в пути в Гамбурге. Мы забронировали полулюкс, но когда мы прибыли, номер не был готов, поэтому, мы были переведены в номер-сьют с видом на озеро. Номер был очень хорошим и просторным с прекрасной мебелью и очень хорошей кроватью. Весь отель был очень красивым и выглядел недавно восстановленным. Очень улыбка и внимательный персонал в отеле.
Читать полностью
5
13 июня 2017 |
Красивый отель
Очень гранд отель. Действительно красивый. Персонал был очень профессиональным, и наш номер был огромным. Только там в течение 1 ночи, к сожалению. Завтрак был фантастическим - очень понравился номер и было столько персонала, заботящегося о еде и гостях
Читать полностью
5
18 июня 2017 |
Восхитительное обслуживание, отель Beautiful
Отель красивый и в превосходном месте водой. Номера были чистыми и хорошо сохранены. Wi-Fi сильный, есть бесплатный вариант, я выбрал оплату $3 / дневная скорость, и это было отличным. Обслуживание каждого сотрудника, я пересек пути, было превосходным, от парковки с доставкой автомобиля в назначенное место, к ресепшен и бару. Флориэн на ресепшен сделал все возможное в помощи мне с моим автомобилем и парковкой, он был очень профессиональным и терпеливым. Я надеюсь останавливаться здесь снова.
Читать полностью
3
19 июня 2017 |
Красивое здание и расположение, но обслуживание не 5*
Красивое здание в историческом здании. Номера очень хорошие, но маленькие. Завтрак дорогой на уровне 35 долларов США, но очень хороший. К сожалению, ресторан закрывается рано, и бар не очень привлекательный. Еда очень средняя
Читать полностью
5
21 июня 2017 |
Отличное расположение - изысканные номера - лучший персонал
С момента нашего прибытия персонал был исключительно дружелюбным и услужливым. Наш номер был очень тихим и был опрятным и чистым. Немного маловат, но это Европа. Хорошо оборудованный, хорошо отремонтированный, с современными удобствами.Прекрасный бар на открытом воздухе во внутреннем дворе. Вокзал находится в паре кварталов. Если вы можете прогуляться по 20 минут, вы находитесь в диапазоне множества ресторанов. Музей шоколада примерно 30 минут, Миниатюрная Страна чудес находится примерно в 40 минутах ходьбы.
Читать полностью
5
28 июня 2017 | khaest
очень хороший отель, рядом с парком в Гамбурге
очень хорошая кровать, чистые номера, просторная ванная комнатаочень вкусный завтрак,Отличное расположение, рядом с парком и озера, близко к центрудружелюбный персоналочень хороший ресторан, особенно kartoffelsuppe
Читать полностью
4
28 июня 2017 | Ben G
Хороший!
Замок White на Озере Олстер все равно очаровательный и 13 исторических и универсальных комнат для мероприятий предоставляют идеальное расположение для представительных тарелок, стильную ресепшен внеочередные встречи, а также встречи международного бизнеса для максимум 1 200 гостей. Симбиоз Grand Hotel очарование и давней традиции в европейском стиле и современные влияниями дает номера свою уникальную атмосферу, которую можно почувствовать и заметить.
Читать полностью
4
02 июля 2017 | William W
Ночевка в Гамбурге перед Круизом Azamara
В то время как мы останавливались только на одну ночь, мы нашли отель Kempinski Atlantic очень удобным для ресторанов ресторанов и достопримечательностей. Номера были большими (мы останавливались в Полулюксе); современный; и очень хорошее обслуживание. Мы обедали в баре, который был фантастическим, и завтрак в столовой, которая была очень хорошей. На ужин мы дошли до Нейману, поблизости немцы Бистро, это было здорово. Рестораны в отеле услужливы по отношению к гостям, просящих выбор еды на безглютеновой диете, которые я оценил. Консьерж был очень профессиональным, но он действительно делал ошибку на нашем обеденном бронировании. К счастью, все было, но рестораны в Гамбурге, кажется, очень оживленных, так что это хорошая идея убедиться точного местоположения в вашем бронировании - консьерж дал нам карту пеших прогулок ресторану, но на самом деле забронировал номер в другом месте на 20 минут езды на такси. Ресторан разместил нас, но мы согласились быть законченными к определенному времени. Кроме этого, Атлантический Отель идеально подходил для того, что мы хотели.
Читать полностью
5
02 июля 2017 | Mit-leidenschaft
Отличное расположение и профессиональное обслуживание
Красивый старый отель с историей и коридором похоже на музей, и персонал быстро и профессионально. Пользуйтесь seba море в качестве удобств детей, а номер просторный и удобный. Расположение отличное и 10 минут до Hauptbahnhof и доступ к множеству ресторанов и мест развлечений.
Читать полностью
5
05 июля 2017 | Peter Y
Отличное расположение
Мое пребывание не начиналось так хорошо, когда мы попросили, чтобы швейцар встретил меня на железнодорожной станции, чтобы помочь с багажом, и никто не появился. Потом номер не был готов, не проблема, но джентльмен на стойке регистрации, которые попросили моего номера, поэтому он звонил, когда номер был готов, это никогда не случалось и ждали в вестибюле в течение часа, поэтому решили спросить, и номер был готов в течение 30 минут. Я был немного удивлен всем этим, так как это 5-звездочный отель.Не все проиграли, номер с видом на озеро был сказочным! Они даже приготовили прекрасную кровать и шары для моей собаки. Расположение отеля просто идеальное. В целом персонал был очень дружелюбным, особенно менеджер по работе с гостями Mar, она очень помогла нам с выбором ресторана и даже помнила мое имя, когда я вернулся в отель, четырехдневный позже. Молодцы, и спасибо!
Читать полностью
5
11 июля 2017 | Wolfram Z
Высококлассный отель очень подходит для семейного отдыха
После семьи, собирающейся на севере Германии, мы пользовались благоприятный момент, чтобы провести два дня дольше в Гамбурге. Сначала мы хотели бы провести больше 2 ночей, но с вежливым саммитом G 20 не рекомендую вообще остаться подольше, который был, конечно, не вина отеля вообще!Нас тепло и профессиональный прием по прибытии. Так как наш номер еще не был готов, у нас был поздний обед, так как наш крошечный человек был довольно голодными. После того, как мы получили номер, мы поняли, мы получили неожиданное повышение класса. Много места, чтобы соответствовать детская кроватка и чувствовать себя комфортно. В номере было безупречно чисто, все удобства, в хорошем состоянии и очень практично, чтобы использовать. Персонал был очень дружелюбным, даже наш сын стремился бегать вдоль лобби несколько раз. Завтрак был просто отличный, с отличным обслуживанием, как он может ожидать в отеле как Atlantic. Абсолютно рекомендую! Даже место начало начинают вести себя с некоторыми Делегациями "VVVIP" G 20, но, тем не менее, персонал не очень дружелюбный и любезный, а также для "нормального" гостей, как мы!Единственное, что мы не видели самых знаменитых постоянного гостя отеля! Это было бы здорово совпадением, чтобы врезаться в него!
Читать полностью
4
18 июля 2017 | MeghaTravelBug
Понравилось расположение отеля и общей атмосферой
Расположение отеля Atlantic Kempinski просто отличное. Вы выходите из отеля, и у вас есть километры протяжения прогулок вдоль реки Олстер.Но и расстояние до центра города Гамбурга не очень. Железнодорожная станция прямо за углом.
Читать полностью
3
18 июля 2017 | JoanJh
Разочарование
Этот отель находится в хорошем месте, в нескольких минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала, через дорогу от занимается плат за лодку, и в нескольких минутах от ресторанов и кафе. У нас было два номера, которые были красивые и просторные. Для Kempinski этот отель был просто не то, что я ожидал.* Наш номер не убрали примерно до 4 вечера оба дня. Когда мой муж пожаловался парню, он ответил состоял в том, что у него не было снабжения ранее.* Консьержу не смогли ни о каких ресторанах или удобств лодки через дорогу. Он не могу порекомендовать рестораны и сказал нам попробовать место, которому нужно было бронирование. И не, он не предложил позвонить и проверить, можем ли мы получить место той ночью.* раковина была поддержана и пропустили кран.*Wi-Fi не одно было. Вы должны заплатить 3 евро в день за Wi-Fi, или вы получаете «основное», которое последовательно высаживает вас так, чтобы вы не могли действительно быть на линии вообще. У нас не было Wi-Fi в последний день, потому что он был на отдельном бронировании, поэтому мы не могли взять вообще.Я не остановился бы здесь снова. Теперь, когда я останавливался в "Adlon Kempinski", этот отель не дотягивает до стандарта Kempinski.
Читать полностью
5
19 июля 2017 | IrishinDallas
Настоящие 5 звезд
Останавливались дважды в двухнедельный период. Первый раз в Полулюксе. Отличная обстановка номера, удобная кровать, хорошая ванная с ванной и душем. Второе пребывание в самом высоком Королевских апартаментах. Та же мебель как Полулюкс, но с дополнительным диваном. Ванная выглядела немного больше, чем Полулюкс, но туалет в отдельной комнате в Полулюксе. Вид от обоих, с внутреннюю патио. За те деньги, я бы остановился в самом высоком Королевских апартаментах в следующий раз.
Читать полностью
4
21 июля 2017 | Franya Ruiz
Идеальное расположение
Какой замечательный отель, но с другой стороны, кто ожидал все меньше от Kempinski. Он расположен в нескольких минутах ходьбы от магазинов и ресторанов, но и там есть места для прогулок вокруг озера для утреннего или тренингов после обеда.Мой номер был идеального размера с балконом с видом на уютный ресторан патио.Я обязательно вернусь.
Читать полностью
5
25 июля 2017 | Nelson T
Отличный отель, замечательный консьерж
Это отличный отель и плюс - уровень среди всех европейских отелей, в котором я останавливался.Тем не менее, это то, что установило этот отель, кроме меня, было обслуживание. Марко Перкун, главный консьерж, старался изо всех сил, чтобы сделать пребывание восхитительным. Не имело значения, если вы писали его в центре города о событии, останавливались на ресепшен, или в поисках невозможную решить проблему с другим, Марко всегда, так что там случиться и сразу же. Качество обслуживания обыграло любой отель, в котором я когда-либо останавливался. Это то место, где вы должны остановиться в Гамбурге.
Читать полностью
5
27 июля 2017 | Hillerod
Очень хороший отель очень близко к центру города. Отличное обслуживание
Приехал в этот очень хороший отель с сыном для отпуска на несколько дней. Отель близко к центру города и имеет очень хороший бассейн.Мое впечатление: Очень хороший отель с очень, очень хорошее обслуживание.Дополнительное преимущество: Мы забыли моего плюшевого мишку сыновей. Отель отправил нам его за несколько дней, отличные! Мы живем в Германии, поэтому они должны были сделать некоторые усилия к ней.
Читать полностью
4
28 июля 2017 | Ranger
Хороший старый отель
Отель интересен своим внутренним убранством,можно походить посмотреть. Добротный старый отель. Именно как Гамбург, чувствуешь, что находишься в портовом городе... Причем прошлого века, пока не выйдешь на улицу... Обычный завтрак. Очень медленный заезд и выезд. Персонал медлителен. Приятный и недорогой ужин в ресторане. Там было всё удачно. Как и в баре. Номера чистые.
Читать полностью
1
29 июля 2017 | worldtraveller2109
самые старые матрасы, регистрация хаоса, грустно уезжать
я любил Атлантику, там жил, но неудивительно, что они потеряли ведущих отелей и 5 звезд, ни за что. весь персонал приятный пошел слушатели в recetion освобождение его моего дня на 3-й. менеджер должностного лица guarateed новый матрас, служба уборки номеров предложила Tree под кроватью и извинила, у них был только их в наличии, все равно администратор подтвердил новый матрас, грустно. В целом отношение ужасное. персонал в баре по-прежнему великолепный, и я могу recomm, остальные, бассейн (нет полотенец) и т.д. грустно грустно грустно. разговаривал с готова помочь менеджером, который, очевидно, приезжает из thergnsee 5-звездочного отеля, который тоже не хватает обслуживании, неудивительном. Grand дам, как этот отель не настоящие опытные и дипломатические лидеры. кажется, его тяжело найти их на рынке. также расположение - не совсем в центре, что делает другой настоящий 5-звездочный отель более замечательным.
Читать полностью
5
01 августа 2017 | J.P.Hernes
Отличный отель, свежий номер роскоши - места общего пользования, возможно, готовы к модернизации
Первое впечатление было роскошный старый отель, который, казалось, просто немного устаревшим. Но наш номер был большим, с большим масштаба и воздуха - и выглядел новым. Очень хороший! Отличное обслуживание. Тренажерный зал очень маленький, не на высоте для современного туристов. Отель находится недалеко от центра города, и это была короткая и приятная прогулка через парки вдоль воды, чтобы добраться до самого центра. Подъем к местам регистрации и холлам и тренажерный зал гораздо больше - и Atlantic Kempinski будет № 1.
Читать полностью
3
02 августа 2017 | Milla68Uppsala
Не соответствует стандартам Kempinski
Мы останавливались в отеле Kempinski Берлина, и это фантастический отель. Этот отель не был близко к тому стандарту. Отель был переоборудован тут и там, но, например, ковры в коридорах и ресепшн были старыми и грязными.Номер был в порядке. Но было очень шумно из номера рядом. Мы могли слышать человека, в котором были девушки в номере и рафтинг сексом далеко за полночь. Мы позвонили на ресепшен, и шум отеле впоследствии.Завтрак был нормальный, но не исключительный.
Читать полностью
5
04 августа 2017 | Karen F
Огромный отель, великолепное расположение.
Wow, этот отель, находится в отличном месте и имеет прекрасные номера. У нас было более чем достаточно места в нашем номере для троих. Очень комфортно и удобно расположенный. Много раздетых людей, которые пользовались сауной в качестве моей молодой дочери, узнанной, когда она пошла туда и нашла 2 обнаженных людей, ходящих, так что будьте осторожны, за исключением этого замечательного места.
Читать полностью
5
05 августа 2017 | Caaaroool
Удивительный
Просто восхитительный. Все было прекрасно. Большие номера, отличный персонал, очень хорошее расположение. Тихие номера, даже несмотря на то, что отель расположен в центре.Ресторан в отеле довольно дорогой, но еда и вина потрясающие.
Читать полностью
3
08 августа 2017 | italian26
Отличное место нуждается в ремонте
Для 5 звезд Общим зонам нуждается в ремонтеНомера большие и удобные -Обслуживание было в порядке, но не 5-звездочный уровень.Завышенная цена на старый отельИмел парковкуЯ попробую более современный отель в следующий раз в Гамбурге, хотя это было лучшее местоС хорошими видами
Читать полностью
4
12 августа 2017 | Andy_61
Хороший, но более низкого качества, чем мы ожидали, по сравнению с другими KEMPINSKI вокруг Земного шара
Отличное расположение, просторные удобные номера, хороший бар - сказочно богатый выбор при профессиональный сервис (маленькие происшествия был отремонтировать excellentely. Браво )Бесплатный Wi-Fi "с паршивой скоростью (скорее даже в Китае или Индии, быстрый интернет должен быть включен в качестве стандартного отеля такой категории, кофеварки, но нет чая в номере, который является основным в других отелях, газета новостей, принесенная в один день из четырех толькоправильное но "холодное" и быстрое прием, нет навигатор / Soi через отель,ничего особенного или замечательныйзавтрак с завышенной ценой за 35€. - на человека
Читать полностью
5
12 августа 2017 | Giovanni M
Лучшее
Мне всегда нравится быть здесь, когда буду в Гамбурге, будучи в классическом стиле и с отличным персоналомbuilduing действительно хороший и в хорошем месте для прогулокОчень хороший завтракНомера прекрасные и в очереди на 5 звезд
Читать полностью
5
13 августа 2017 | Gooders10
40 подарок на день рождения
И что за удовольствие это!Отель хороший. Нам повезло иметь возможность получить номер с видом на озеро и река. Ничего себе крошечный!Персонал очень дружелюбный и прилагал все усилия, чтобы помочь с любыми вопросами, которые мы пробовали. Единственным минусом был выбором для обслуживания номеров ночью.Расположение удобное, близко ко всему. Мы всюду ходили пешком, включая около озеро / река. И, несмотря на расположение на главной улице вы не могли слышать шум от движения. Я без колебаний остановлюсь здесь снова, однако, рекомендую потратить немного больше, чтобы иметь вид.
Читать полностью
5
05 октября 2017 | Arthur G
С прошлого возраста
Останавливались здесь в первый раз в 20 = годы. До сих пор великолепный отель. Отель Grand в лучшем случае и уровней обслуживания.Номера и превосходная ванная и отличное внимание к деталям. Обслуживание в баре и заселение / безупречный.Спасибо Kempinski.
Читать полностью
5
14 октября 2017 | Елена П
Понравилось
Хороший отель-старинное здание, красивые холлы, оформленные в стиле морского музея. Отличный завтрак. В эти дни в отеле проходила конференция, поэтому было очень много народа. Парковки рядом нет, машину отгоняли на стоянку.
Читать полностью
4
23 октября 2017 | Jaime A
Отличный отдых
Хотя я останавливался только на одну ночь, мне очень понравилось, и, определенно, рекомендую. Расположение отличное, так как он прямо напротив Alster. Номера очень просторные и имеют все необходимое. Бесплатный Wi-Fi, сейф, машина Nespresso, мини-бар, и т.д. Обслуживание номеров было также превосходный. Ванная была фантастической.
Читать полностью
4
25 октября 2017 | nougatk
Хороший отель с недостатками.
Было два смежных номера. Большой. Очень дружелюбный персонал.Уборка - ни старый высушенный Peach Стоуном под стулом. И старый использовали носок под кроватью. Не впечатлило.Обслуживание номеров - как 5-звездочный отель уровня основные блюда, которые мы предложили, не соответствовал стандартам. Два раза и стейк. Среднее, хорошее мясо. Два жареных пера зеленого лука и 2 половинки испеченного картофель. Ни хлеба. Небольшой блюдо, и Немного скучно. Один бургер времени. Хлеб был не хорошей булочка кладовой сока. Нет - это было похоже на булочку завтрака. Коричневая с солнцем отбирает наверху (??) . Мокрый и полностью впитанный от стейков. Aboslutly, невозможно было поесть. Сервированная чипсами и не жарко.Курица - скучный и снова подают с почти нет украшениями.Как шеф-повар уровня мой сам - нет обслуживания номеров в отеле Kempinski снова.Была большая свадьба - музыка всю ночь и смеясь.Хороший завтрак.Бассейн был сломан, поэтому нет бассейна для детей.
Читать полностью
1
25 октября 2017 | fraser d
Держитесь подальше. Худший отель в Европе
Я останавлюсь фильм о Джеймсе Бонде, который отличается этим отелем, и мне напоминают о моем пребывании в отеле.Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Когда я сообщил об этом администратора, говорили на немецком языке со своим коллегой, говорили, что я это "перед поездкой заплатили" гость, полагая, что я не мог говорить на немецком языке. Поэтому, несмотря на то, это "полной цены", меня поселили в одноместный номер в четвертях персонала, где я проснулся официантами, и играет кричат спор первым делом с утра. Крошечный номер, односпальная кровать, порванные простыни, грязная душевая. Отвратительно.Я был на свадьбе в Гамбурге со сказочной регистрацией в Музей "Porsche". Большинство гостей из Великобритании повезло и останавливались в очень удобном отеле Sofitel, который был менее дорогой, чем отель "Atlantic" Kenpinski Hamburg.Я до сих пор жду компенсации, которое мне обещали менеджер, когда я выезжал. Избегайте ЭТОГО ОТЕЛЯ.
Читать полностью
5
03 ноября 2017 | travelrascel
Замечательный отдых в отеле "Atlantic"!
Как всегда, я и моя семья чудесно отдохнули в отеле "Atlantic" в Гамбурге. Это часть семьи Kempinski отелей, так что не было удивительно, что наше впечатление было высочайшим уровнем. Отель расположен на восточной стороне озера Олстер и имеет некоторые отличные магазины и выбор ресторанов поблизости.
Читать полностью
5
09 ноября 2017 | Judy S
Atlantic ресторан в отеле
Фантастический ресторан, креативное меню, ощущение театра с блинчиками "Сюзет", приготовленными на вашем столе. Интересные, дружелюбные официанты. Очень рекомендую. Их фирменные lobater суп не разочаровал. Десерт семенами, просто восхитительный.
Читать полностью
5
11 ноября 2017 | Ian B
Очень приятное пребывание
Отель расположен примерно в 10 минутах от центра города пешком.Это только на озеро, поэтому у вас есть и исключительный вид.Он также находится в нескольких минутах ходьбы от района ресторанов.Мы прошли очень хорошее отношение. Мы попросили поменять номер, чтобы получить лучший вид, и они согласились.В последний день мы уезжали рано утром, и мы приехали, завтрак - очень хорошую тепловую сумку.Наконец, что не менее важно, у вас есть очень хороший спа с большим бассейном и сауной.Гамбурге в целом, не изюминка в Европе, поэтому мы не вернемся, что скоро, но этот отель определенно будет наш выбор.
Читать полностью
4
29 ноября 2017 | Gregory B
Очарование Старого Света и необходимые современные удобства в живописном сердце Гамбурга
Этот отель превзошел наши ожидания. Мы хотели традиционный немецкий отель, но не были готовы предшествовать современными удобствами. Мы не были разочарованы. Выгрузив от Queen Mary 2 после трансатлантического путешествия, у него была очень много багажа. Это прошло профессионально, и наш номер был более чем достаточно положить много сумок.Вестибюль отеля необыкновенный. Мы провели много дней там с коктейлем, покоящимся после целого дня осмотра достопримечательностей в городе.Единственный несколько негативный комментарий, который я сделал бы, это то, что ресторан не очень подходит для вынужденных соблюдать скромную диете. Его один - размер - судороги - весь завтрак faire был слишком дорогой для только интересующихся очень маленькой, кровать с ценой на еду, чтобы начать день.
Читать полностью
2
09 декабря 2017 | sowen2017
Это не 5-звездочный отель
Мы останавливались здесь в течение 2 ночей в конце ноября, как моя жена всегда хотела, особенно давала замечательное впечатление, мы имели в Kempinski в Вене в июне 2015. По прибытии рано утром в воскресенье днем первое, что вы заметите, это вонь запаха прочными сигарет, который доносится в снаружи в лобби и чек - в этом районе. Я не могу oner - акцент, как выключать - место, особенно если вы не курите.При заселении нам сказали, что водоснабжение было выключить до 7 вечера из-за обслуживания, которое означало, что мы не могли использовать туалет в номере или принять душ. Был один туалет, работающий над на первом этаже отеля. Никаких извинений или предложение скидки в регистрации. Если бы я знал об этом, делая на - бронь линии, то я бы остановился в другом месте.Мы ожидали получить ощущение, что вы входите во многих отличных отелях, что у него есть свой характер, идентичность и очарование в этом, но мы не сделали. Это в основном отель с завышенной ценой для корпоративного рынка, а не для туристов, и это отражается на обслуживании клиентов, которое вы получаете.Наш номер был отличный вид на озеро и был удобным, хотя и немного стерильный и мягкие.К сожалению, нашей оценив для Атлантики был Kempinski в Вене. Мы вернемся к тому в Вене, но не в той в Гамбурге.
Читать полностью
5
26 декабря 2017 | Marcus F
Замечательное проживание на Рождество
Мы решили провести Рождество в ГД, прибывая поздно вечером, когда в Беспорядок 9 вечера в самой красивой Черч-Стрит Майкл ("Мишель"), а потом ужинали поздно в красивом фойе, рядом с огромной рождественской елкой. Очень вкусная еда, внимательные официанты. Отель - большинство красивых, отличные виды на Alster, отличный выбор блюд на завтрак, очень любезны, персонал дружелюбный. Наш номер был просторным, хотя декор был небольшим количеством отеля как (ну, это отель, не для вас), и в минималистичном стиле. В целом восхитительный опыт.
Читать полностью
5
25 января 2018 | alexmodrok
Ганзейская Grand женщина
Очень хороший отдых в старом, традиционный и роскошном отеле в Гамбурге. Если вы хотите остановиться в историческом, волевом и очаровательном Отеле, то Atlantic - хороший выбор. Не все было идеально, но почти. Номера, как правило, большие, с высокими потолками, очень хорошо оборудованные. Ванная очень хорошая и чистая, с большим количеством места. Комфорт кровати очень хороший. Завтрак великолепный и что-то для долгого хорошо места на выходные. Для всех любителей сигар: есть хороший холл сигары! В целом, отличный отдых. Я вернусь.
Читать полностью
4
03 марта 2018 | Bohdan K
Очень хороший отель
Это Kempinski. Вы бы ожидали отличное обслуживание и замечательную атмосферу. К сожалению, некоторые люди персонала ошибаются. Они не расходятся кофе с молоком, возьмите свои чашки, и у вас нет их всех Вашим пребыванием. Они не заметили вас в ресторане Atlantic Баре, они не вам принесут меню. Вы просто не нравятся ими - и есть большая часть ихДа, Kempinski, это была качественная хорошая сеть!
Читать полностью
1
07 марта 2018 | A_Hendriksen
Увядшая слава - не останавливайтесь здесь
Отель заявил, что наш заказ был сделан для одного человека, хотя у нас было подтверждение, что отель был забронирован для двух занятий человек. Грубый персонал на стойке регистрации и никаких извинениях, которые у них не правильными, не приемлемо. Это, конечно, не соответствует стандартам отеля Kempinski, где мы видели в других местах фантастическое обслуживание и персонал. Как частый путешественник в Гамбурге мы точно не вернемся сюда снова.
Читать полностью
1
09 марта 2018 | gfabech
Ужасное впечатление
Все 5 - звездный предполагается, что отель соответствует, не оправдал надежд.Мы забронировали номер в Атлантике из-за большой семейной истории в этом отеле и с нетерпением ждали 5 - звезда останавливается.Наш багаж отнесли для нас, который был очень хорошим.СЛУЖБА УБОРКИ НОМЕРОВ:На полу была используемая зубная щетка, стаканы на прикроватном столике было грязным, несмотря на то, что они были установлены вверх тормашками на каботажном судне.Банные халаты, иначе большой и красивой ванной, были порваны, с большими дырками и очень грубо машину на из-за 10000 вымытые время, который был очень разочаровывающим.МИНИ-БАР:Мини-бар был никогда не бывает персонала отеля и полно старых мелочи, где можно поесть, и другие вещи позволяют от предыдущего гостя.Днем, когда мы проводили отпуск в нашем фойе, персонал пришел и настаивал на том, чтобы заполнить мини-бар. Даже несмотря на то, что мы живем в халатах. Мы отказались персонал и попросили, чтобы они вернулись позже. Очень плохо!ПЕРСОНАЛ:Когда мы решили много проблем, персонал на стойке регистрации, они хотели указать, служба уборки номеров наверх. Я сказала да, пожалуйста, но был очень разочарован, что они предложили дать бутылку фирменный sekt дома. Но это просто не достаточно хорошо для 5 - звездный отель. Мы остановились в номере повышенного класса с музыкальную систему кондиционирования, настолько старой, что он был там только на шоу не для использования. Даже функционал bluetooth или вариант для провода jackstick не были возможны – Шутники для номера такого размера, чтобы иметь такую устаревшую систему.Я знаю, что персонал попытался сделать его исправить снова, но они взяли по длинному коридору, и они были слишком жесткие и надеялись, что мы будем довольны бутылкой того, чтобы искриться …НОМЕР:Кроме того, мы надеялись насладиться видом на озеро и наблюдаем красивый свет вокруг берега, только невозможно из-за огромного футбольный света размера стадиона, что это указано на фасад отеля и прямо в номер, полностью ослепляющие нас наблюдение.Почему должен мы заплатить за номер с видом на море, когда мы не могли смотреть из окна.ЗАВТРАК:Мы купили большой завтрак за наше пребывание. Но нам пришлось ждать, чтобы быть усаженными вместе с 12 до 15 других гостей. Они знают, как гостей купило завтрак, и они, возможно, открыли большую столовую, чтобы усадить всех, но они решили позволить гостям ждать в вестибюле вместо этого. За ту цену, которую каждый платит за шведский стол, это не хорошее впечатление.В общем, место, которое я не могу рекомендовать.
Читать полностью
4
20 марта 2018 | Natalja
Красивый, уютный отель.
Мне понравился интерьер отеля. Стильные, чистые номера. Всё со вкусом, оригинально и в тоже время ничего лишнего. Расположен в центре. Пешком добраться до достопримечательностей - не проблема. Персонал вежлив, но нетороплив. Во время проживания отель был сильно заполнен и приходилось ждать своей очереди. Но не критично. Единственное, что разочаровало, так это завтрак. Довольно скудно для отеля такого уровня. Голодным не останешься, но хочется разнообразия. Ресторан немного тесноват. Возможно ввиду того, что было много постояльцев.
Читать полностью
5
10 апреля 2018 | Robert C
Люблю Гамбурге
Мое первое пребывание в ресторане Atlantic Отеле, конечно, не она же будет последней. Отличный выбор на завтрак, комфортабельный номер, что заставило меня почувствовать, будто я был дома с момента прибытия и очень Фламенко бар с дружелюбным персоналом.Предвкушаю следующий скорый приезд. Большое спасибо
Читать полностью
4
11 апреля 2018 | Sharonfv
Стильный
Так как такси близится к отелю находится знак, подрисовал потертую стену с потрескавшейся краской, которое находится первое, вы видите Атлантики Kempinski, не лучшее первое впечатление, и я беспокоился, что забронировал место, я не буду рад остановиться.Вход маленький, но как только в лобби умное, а персонал присутствует.Мой номер был красивый, большими полотенцами, которые могли бы быть более пушистыми, но белье было прекрасным, и было приятно иметь машину Неспрессо. Я попросил на стойке регистрации их отправить мне немного соевого молока после ожидания больше часа, я позвонил и спросил снова, еще 30 минут ожидания в конце концов, молоко проходил мимо.Вид из моих окон выходил на стену и своего рода двор, не о чем написать домой. Возможно, в более дорогих номерах был лучший вид, но на уровне почти 300 евро в течение ночи было достаточно потратить.Консьерж был фантастическим, позор, я не записал его имени, но это было рассудителен, вежливы и очень осведомленный. Всегда хороший признак для меня - хороший консьерж.Я не позавтракал, потому что это было действительно слишком дорого на уровне 30 или 35 евро.Определенно остановился бы здесь снова.
Читать полностью
1
22 мая 2018 | Anne Merete K
Я наслаждался этим отелем в течение пяти лет
В этом году (2018) регистрация не выполнила мое бронирование для стола в Casa di Roma на 16 th и Портофино 17 th. Май. В Casa di Roma я получил стол, просто свободный в Портоново, ресторан был закрыт из-за частной функции. Поэтому, я обедал в отеле. Так как это было после 19:00, я не добирался, чтобы наслаждаться коктейлем, предлагаемым в баре отеля. При том, чтобы ложиться спать (номер 120, вид Alster), номер не был приготовлен в течение ночи, поэтому, я должен был зафиксировать кровать сам и потянуть занавески. Я должен был использовать свободные подушки, чтобы сделать занавески близко к стене, чтобы заблокировать свет от освещения заливающим светом снаружи - не очень успешно, поэтому, у меня были раздражающие полосы lght в номер.
Читать полностью
1
10 июня 2018 | Tatiana K
плохое обслуживание, возмещение спора
бронирование номера и генеральный директор, бесполезный и безнадежный.... плюс не знает, как сделать международную сделку через кредитную карту, заставить себя заплатить завышенную сумму за штраф обмена валюты, отмены даже при том, что это мне пришлось отменить бронь бесплатно, потратите много денег за международного звонка, но не получил помощи, и ошибка отеля была проигнорирована. я никогда больше не забронирую этот отель не меня не моя семья не мои друзья нулевое обслуживание клиентов, неприемлемо для бренда Kempinski
Читать полностью
5
10 октября 2018 | daveinspain55
Элегантный, размещение с большим количеством очарования
Этот отель был рекомендован вместе с несколькими другими друзьями. Изучив различные варианты, я решил в отеле Atlantic, и я очень рад, что сделал. Мы приехали в Гамбург рано утром с круиза и были приняты очень полезным и приятным портье. Наш номер еще не был готов, поэтому у нас был кофе в приемной. Нам сказали, что комната не будет готова в течение пары часов, поэтому я пошел к консьержу, чтобы узнать, какие наши варианты были в том, что нужно делать. Он достал нас на следующий автобус Hop on Hop Off, который просто останавливается прямо перед отелем. Это был прекрасный способ убить пару часов и посмотреть, что может предложить город.
Когда мы вернулись, наша комната была готова. Комната была большой, красиво обставленной и с видом на озеро перед отелем. Мы устали от путешествия, поэтому у нас был хороший отдых, а затем пообедали в столовой Атлантики. Они дали нам оконный стол с видом на озеро. Наш официант был профессиональным и вежливым. Мы попросили разделить креветки и макароны, чтобы они начали и имели ягненка для нашего основного курса. Макароны, креветки и ягненок были превосходны. , ! Это было дорого, но мы не были удивлены и полностью наслаждались едой.
Мы любили оставаться в Атлантике и порекомендовали бы его всем, кто отправился в Гамбург. Место отличное. Очень близко к центральному железнодорожному вокзалу и близко ко всем магазинам, ресторанам, кафе и ночным местам
Читать полностью
5
19 октября 2018 | Robin Drinkall - Europe
Шаг назад во времени
Построен Hapag - Lloyd на суше, когда-то первоначально используемый для выращивания овощей, таких как капуста и картофель для улицы. Джордж больнице, отель является открытой книгой путешествия.
Строители в настоящее время все готово для синхронного торжественного открытия нового кольца Metro в Копенгагене. Игнорируйте все бурение и мысль о хирургии стоматологов. Этот отель является одной из лучших историй в городе!
Большой!
Читать полностью
1
26 октября 2018 | S.Atilla Y
Ужасный опыт
Мы остались здесь как пара. Мы отправили электронные письма, названные двумя, прежде чем мы посетили, и попросили скорейшую проверку (11: 30 не так рано). Когда мы приехали, они сказали (даже не жалея нас), что мы не можем зарегистрироваться до 15:00, но они получили наши подписи, и мы оставили наши багажи, там отправились в центр города на обед. Мы вернулись 14: 30, и комната еще не была готова. Мы могли попасть в нашу комнату около 15: 40. Мы помыли наши лица и отправились на экскурсию. Когда мы вернулись, мы узнали, что ванная не была очищена, нам пришлось позвонить и спуститься вниз, чтобы попросить снова очистить ее. Во всяком случае во время проверки я хотел сказать, что мы были недовольны пребыванием, и мы не ожидали этого от этого отеля, но персонал сказал мне, что я не говорю правду, я был шокирован, он прямо назвал меня лжецом, даже хотя они знали, что получили наши подписки намного раньше, чем мы могли бы получить нашу комнату, он сказал, что мы проверили в 13:00, и я врежу (фамилия третьего лица была Кнорр). Вы не разговариваете ни с кем. , , Я предлагаю всем пропустить этот отель, вы можете найти гораздо лучшее обслуживание по этой цене.
Также, хотя мы заплатили за номера люкс и несколько раз попросили комнату с видом на озеро (за 2 недели до пребывания), но также было отказано. , ,
Читать полностью
5
04 ноября 2018 | zappa z
Добротный отель
Монументальное старинное здание. Берите номера с видом на озеро- вид очень красивый. Современная техника, красивое оформление: не знаю как на других этажах, но на 1-ом жилом этаже (по сути второй) в нишах по всему коридору выставлены макеты кораблей, морские приборы. Номер (двухкомнатный) просторный и современный- никаких нареканий. В ноябре было уже довольно прохладно, поэтому очень порадовал пол с подогревом в ванной комнате. Расположение идеальное для любителей погулять и попутешествовать: на берегу озера с дорожками для прогулок, и одновременно в пешей доступности от центра (городская ратуша) и железнодорожного вокзала. Все отлично! ВНИМАНИЕ: Не ходите в отельный ресторан, чтобы не испортить себе настроение и желудок! Неплохие завтраки, но просто отвратительная основная кухня- неожиданно и очень грустно для этого приятного отеля. Повара надо гнать вшею!
Читать полностью
5
15 декабря 2018 | CP1966942
Первое место
Я останавливался во многих отелях HH, и этот был одним из лучших.
Декор был очень морской тематики в соответствии с историей Гамбурга. Сотрудники были эффективными и вежливыми. Комната была просторная и хорошо укомплектована. очень мощный душ. Кофемашины Nespresso в номере. Был в состоянии ходить на рождественские ярмарки перед мэрией легко.
Читать полностью
4
15 декабря 2018 | hksh2014de
Красивый отель, внимательный персонал
Останавливались там на две ночи для конференции. Персонал был очень любезным и полезным. Я прибыл очень рано утром, когда комната не была готова. Администратор сразу же порекомендовал некоторые интересные места для посещения с практическими советами. Отель находится недалеко от железнодорожного вокзала, на берегу озера, в нескольких минутах ходьбы от ратуши и мест в старой части Гамбурга. Завтрак был довольно широкий выбор. Обслуживание номеров было эффективным, и еда была вкусной.
Читать полностью
5
13 января 2019 | Дмитрий С
Хороший отель в хорошем месте
Останавливались на 2- е ночи с друзьями. Внутри все хорошо, большие Номера. Отличные завтраки и питание. В общем все на уровне. Что отмечу в минус :
- отель твёрдая пятерка, но налета утонченности Дне люкс уровня Кемпински нет.
- столики в лобби вечером всегда переполнены. Посидеть и выпить - проблема.
Это не сильно портит отдых и моя оценка 5 стоит выше. Но знать надо. Да, мы заплатили по 480 евро за 2 ночи за номер, аналогичные пятёрки на январь 19 года были ровно в 2 раза дороже.
Читать полностью
4
25 апреля 2019 | Bjarke R
Хорошее расположение и приятный персонал, но дорогая парковка и тренажерный зал не
Мы останавливались здесь на 3 ночи на Пасху для короткого отдыха в Гамбурге. Номера в отеле хорошие и просторные, а персонал отличный и сервисный. Расположение отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от центра города и недалеко от озер.
С другой стороны, парковка действительно завышена на 35 евро / ночь. Мы хотели бы использовать тренажерный зал только один из дней. Но это действительно не хорошо называть их «Тренажерный зал» для Тренажерного зала. Несколько паршивых машин втиснуты в маленькую комнату только для того, чтобы сказать, что у них есть тренажерный зал и получить дополнительную звезду. Никакие гантели или другие свободные веса не доступны.
Читать полностью
4
05 мая 2019 | Keith M
Кит М
Впервые в Гамбурге на деловой встрече я выбрал The Atlantic, потому что я ценю бренд Kempinski. Отель очень хороший, хорошее расположение и ухоженный. Вестибюль, хотя и немного устаревший, обладает характером и энергией, фортепианная музыка - приятное прикосновение. Моя комната тоже очень хорошая, большое пространство, высокие потолки, мне нравится. Персонал здесь отличный, они дружелюбны и полезны, и они заслуживают 5 звезд. К сожалению, мой первый опыт завтрака в столовой не прошел хорошо. Я заказал омлет и подождал около 30 минут, пока не спросил официанта о моем заказе, и все это время я наблюдал, как другие завтракают менее чем за 10 минут. Рядом со мной семья сидела примерно через 5 минут после моего приезда, они позавтракали и закончили его, а я все еще сидел в ожидании своего. Через некоторое время я наконец просто вежливо ушел без завтрака. Я не уверен, почему ко мне так относились, потому что все остальные, казалось, получали отличный сервис. Тем не менее, это был неприятный опыт. Никаких извинений, никаких объяснений. Хотя завтрак включен в мое бронирование, я не думаю, что вернусь туда снова. Однако я бы не стал судить об отеле, основываясь только на моем опыте, особенно если вы коренной немец или европеец. Я, вероятно, остановлюсь здесь снова, но без завтрака на этот раз!
Читать полностью
5
24 июня 2019 | Jerry
Кофе в лобби отеля
В ожидании встречи в баре отеля Atlantic я наслаждался отличным чаем Эрл Грей, а также вкусным пирогом Аппель в лобби-баре. Сервис был выдающимся! Поздравляю.
В любое время снова!
Читать полностью
5
20 июля 2019 | xxxMaugham
Лучший отель в Гамбурге
Я был здесь 5 ночей в основном для оперы и балета. Этот отель удобный, очень вежливый и услужливый, удобный во всех отношениях, абсолютно чистый и тихий. Приятно иметь зонт в комнате в дождливом Гбурге. Также для меня новость и приятно иметь телевизор, который включается и будит меня в определенное время.
Я читал некоторые обзоры, в которых упоминался сигарный дым, исходящий из бара, из чепухи вестибюля, это Германия, и это Гамбург. В любом случае, сигарный дым имеет приятный аромат - на расстоянии.
Читать полностью
5
05 августа 2019 | johnfareham
Великолепный и исторический Гранд Отель
В Гамбурге есть два замечательных отеля, другой - Four Seasons. Большинство скажет, что у Four Seasons есть преимущество, но моя семья всегда оставалась в Атлантике - как и Джеймс Бонд. (Пирс Броснан «Завтра не умрет никогда»).
В те славные дни, связанные с торговлей атлантическим лайнером, на первом этаже все еще есть большой портрет Кайзера Билла, который не совсем мешает пищеварению! ,
Широкие и просторные коридоры, ведущие к спальням, позволяют людям с чемоданом в каждой руке (если они должны нести их сами) без труда пройти мимо кого-то, кто делает подобное. По всему отелю чувствуется океанский лайнер.
Расположение удобное для Hauptbahnhof, там есть служба выгула собак, я оказался на ступеньках со старшим сотрудником, который без усилий вывел меня на английский и поприветствовал меня на этом языке, так как у нас был случайный вопрос. Это подводит итог персонала - полированный, вежливый, сдержанный, эффективный.
Еда была превосходной, алкоголь ужасно дорог, и номера все различаются. Я остался с видом на внутренний двор (несколько основных номеров), а также те, которые выглядят внешне (очень хорошо обставленные). Все они щедрые по размеру и никого не разочаровывают, хотя ожидания могут варьироваться, поэтому их также можно указать / выбрать.
Однажды я могу попробовать Four Seasons, но в 61 это маловероятно, и я не тороплюсь покинуть Атлантику.
Читать полностью
3
09 ноября 2019 | CESAR
Великая Дама с грязными коврами
потрясающее расположение и потрясающее здание. достопримечательность Гамбурга.
Отель был отремонтирован в 2015 году, в коридорах чувствуется, что вы находитесь на корабле. отлично сработано.
кровати отличные, пуховые одеяла отличные, интерьеры в порядке, но грязные, пахнущие, грязные ковры в номерах - это вообще не пойдет! ! ! Если вы идете за коврами, вам нужно менять их как минимум раз в год. Я был в восторге от того, что атлеты ступни просто смотрели на это.
Новый ресторан со странным названием GRILL & HEALTH восхитителен. Каждое блюдо - восторг и высокий уровень сознания с региональным выбором и органическими ингредиентами. Отлично сработано! проверка была катастрофой, недоукомплектована и переутомлена. нет консьержа в 7. 50 в 5-звездочном отеле не в порядке. я
Читать полностью
4
10 декабря 2019 | Bixier G
Хороший Гранд Отель с небольшими недостатками
Я забронировал этот отель по своей ошибке вместо Fairmont Hotel, где я обычно останавливаюсь. Когда я забронировал номер с невозвращаемой оплатой, я попробовал.
Прежде всего, очень хороший отель с вежливым и дружелюбным персоналом, который можно ожидать от пятизвездочного отеля. Я был улучшенный люкс с 80 м‽ был просторным и показал на сайте отеля. В целом, очень рекомендуется, но это не на уровне отеля Fairmont.
Так почему же они не дали полный балл?
Мне не хватало таких удобств, как кофеварка, которую вы обычно имеете в номерах этого класса в люксе, чтобы вам не приходилось звонить в номер для каждого кофе.
Интернет, который они продают как быстрое соединение, работает на скорости менее 3 Мбит / с. Считается быстро в Гамбурге? ? ?
Душ был построен таким образом, что вы не можете принять душ, не затопив огромную ванную комнату.
Зал для завтрака довольно многолюдный, хотя завтрак за 35 евро очень хороший.
И совершенно не выходить из сигарет, у входа которых я их сфотографировал.
Подводя итог, я бы сказал, если вы получите номер в Fairmont, чтобы пойти туда, если они полностью забронированы, чтобы пойти сюда.
Читать полностью
4
25 декабря 2019 | Andy_61
отличные номера, хороший сервис, регулярно переполненный бар
мы нашли отличную просторную и чистую комнату (322) с видом на Альстер, большой и роскошной ванной комнатой. Постельный матрас явно использовался (или перегружался), так как он провисал по краям кровати, что делало сон некомфортным, этого не должно происходить в отеле такой категории.
Бар был каждый вечер очень людным, трудно найти место. Отличное обслуживание консьержа Экрема Текина, который сделал отличные предложения, касающиеся ресторанов и событий, включая надежное бронирование.
Читать полностью
5
24 января 2020 | Helle M
Отлично
Очень очень хорошее место с прекрасной атмосферой. Персонал был очень дружелюбным и полезным. Нет ничего плохого, чтобы сказать об отеле. У нас был старший номер с прекрасным видом на озеро. Наша кровать была очень большой и красивой, а ванная комната очень большой и красивой.
Читать полностью
3
01 февраля 2020 | Равиль Н
Отличный отель
Отель реально классный. Находится в центре города, на берегу озера. Отличный завтрак, удобные номера с хорошей звукоизоляцией. В номере предлагается аппарат для приготовления кофе и чая. Большая ванная комната с раздельным туалетом. Огромная кровать, очень удобная.
Читать полностью
5
25 февраля 2020 | Наталья В
Достойно !
В связи с приездом на один день в Гамбург выбор пал на этот отель и совсем не зря !Отлично расположение (центр в пешей доступности ).Приветливая девушка на рецепции быстро все оформила и заселила !Номер потрясающий .Есть все что нужно и особенно хорошая и большая ванная комната !☺️☺️это для меня всегда важно 😂😂В холле отеля есть отличный бар где подают вечером прекрасные коктейли и играет живая музыка ,что располагает к хорошему окончанию вечера !Приезжайте и не пожалеете ☺️☺️Приятного отдыха !!
Читать полностью
5
01 мая 2020 | Ricky & Shaton
Отличный отель, мы вернемся!
Мы останавливались здесь во время чемпионата мира по пляжному волейболу 2019 в Гамбурге и думаем, что сделали идеальный выбор для удивительной недели осмотра достопримечательностей и таких мероприятий, как мюзиклы и, конечно же, турнир по пляжному волейболу. Номер, который мы получили, был очень красивым, с небольшой гостиной и большими окнами, которые давали в комнату много дневного света. Ванная была очень чистой и роскошной. Сам отель находился на ремонте, поэтому мы не могли пользоваться спа и бассейном, но, поскольку мы много гуляли по Гамбургу, это не имело значения. Персонал во всем отеле был очень дружелюбным, и мы обязательно вернемся, когда снова поедем в Гамбург.
Читать полностью
2
18 июня 2020 | crosma1
Ой ....
Прежде всего, я надеюсь, что индустрия гостеприимства и отдыха выздоровеет, всем нам понравятся наши поездки. Поскольку Дания и Германия вновь открыли границу, мы запланировали поездку в этот отель. Хотел бы я не приехать, это было самое впечатляющее пребывание Кемпински в моей жизни. Как чернокожий член ГСГ, отель должен соответствовать определенным стандартам со своими лотерейными членами.
Не было ни личного приветствия в письме, ни местных удобств, ни открытого бассейна, ни обслуживания номеров, половина отеля строилась или закрывалась, не было повышения категории номера. Все пребывание было очень плохим. Хотя я ценю, что отели были закрыты на 11 недель, сейчас как никогда важно соблюдать стандарты. 200 евро в сутки на две ночи, завтрак в размере 35 евро на человека не заставит меня вернуться в этот отель в ближайшее время. С положительной стороны, гигиена была хорошей.
Читать полностью
3
05 июля 2020 | Sekok
Не на высоте
Мы забронировали номер Делюкс на 4 ночи в конце мая (за 15 дней до открытия границы между Швейцарией и Германией) в надежде, что сможем посетить Гамбург на машине. Ставка удалась. Нам удалось перейти границу с Германией и 27 июня ранним вечером мы прибыли на территорию. При парковке возле отеля мы, к сожалению, столкнулись с разочарованием из-за того, что в отеле Atlantic в настоящее время проводится капитальный ремонт, вероятно, задержанный из-за блокировки короны. Фактически, весь первый этаж в настоящее время выглядит как большая строительная площадка, с временной приемной, построенной в районе первоначальных бальных залов, и лабиринтом строительных панелей, через которые нужно пройти, чтобы добраться до лифтов. Во время нашего пребывания не было никаких шумов, только сильный запах клея в холле в один день и отсутствие горячей воды в нашем номере утром. Нам дали комнату 343, которая была большой, удобной и тихой, но совершенно пустой от печатных листовок или информационных брошюр. Учитывая текущие ограничения, связанные с коронным разрядом, многие услуги были либо недоступны (бассейн), либо ограничены (спа-массаж), в любом случае отель считал нас недоукомплектованным персоналом, поскольку одинокий персонал, очевидно, работал в течение долгих смен. Бумажная нагрузка была огромной: нас просили заполнять формы с нашими данными о каждом завтраке, чаепитии или ужине, даже если мы проживаем в отеле. Поскольку завтрак «шведский стол» в настоящее время не разрешен из-за ограничений короны, завтрак необходимо заказывать по меню с тремя основными вариантами и некоторыми дополнительными блюдами. Наш опыт работы с персоналом всегда был положительным, тем не менее, они казались подавленными, а некоторые из них даже неопытными. Очевидным результатом были медленные и невнимательные взаимодействия, требующие нескольких звонков для выполнения работы (например: получение рабочей гладильной доски, стирка пропущенного предмета в сумке из трех, забытых предметов для завтрака, резервирование столика в ресторане отеля). В общем, даже в это сложное время мы наслаждались поездкой в Гамбург и Лбек на поезде (железнодорожный вокзал находится в 10 минутах ходьбы от отеля), но это пребывание было абсолютно не на высоте, чем обычные впечатления от Кемпински.
Читать полностью
1
04 августа 2020 | Ian James
Честность - лучшая политика ... но руководство, похоже, не согласна
В течение нескольких недель мы неоднократно обменивались информацией с этим отелем по телефону и электронной почте по различным аспектам бронирования. Ни разу в отеле не было заявлений о том, что в нем проводится капитальный ремонт.
Только прочитав комментарии на сайте TripAdvisor, позже подтвержденные в ходе беседы, мы узнали об этом и узнали, что руководство запретило сотрудникам заранее сообщать гостям о сбоях. Альтернативные варианты завтрака, обслуживания в баре и наличия лобби были далеко не убедительными. К счастью, нам удалось в последнюю минуту перебронировать номер в другом отеле. Во время нашего визита в Гамбург мы могли сами убедиться в беспорядках.
Это может быть старый и уважаемый роскошный отель, но его очевидная недальновидная готовность позволить гостям столкнуться с последствиями ремонта по прибытии, вероятно, запятнает его репутацию на долгие годы. Более того, размещение рядовых сотрудников в таком трудном положении свидетельствует о пренебрежении их благополучием как наемных работников.
Читать полностью
2
05 января 2021 | sebastianluxe
Не обслуживание, достойное 5-звездочного роскошного отеля - я съехал
Я останавливался на одну ночь по делам и забронировал номер Делюкс через программу лояльности Discovery. Однако ни на веб-сайте, ни в подтверждении, ни в электронном письме от отеля гостям напрямую не сообщалось, что отель не предлагает ни завтрак, ни какое-либо другое питание. Другие отели, такие как Westin, Sofitel, Park Hyatt, действительно предлагали еду и имели свои особые гигиенические концепции для ее подачи. Помимо этого, что является ключевой частью любого пребывания в отеле, особенно для 5-звездочного отеля, не было службы багажа. Таким образом, всем гостям пришлось нести свой багаж в отель. Как только я обнаружил, что моя комната почти не нагревается и не охлаждается, я решил, что с меня хватит, и переехал в относительно недавно открывшийся Westin, который обеспечивал отличное обслуживание и еду. The Atlantic, похоже, теперь является частью отелей Broermann Health & Heritage — по крайней мере, так говорится в ответе вне офиса менеджера Front of House. Но независимо от того, является ли он по-прежнему Kempinski или у него новый владелец (Вилла Ротшильд, Фалькенштайн Гранд, Монтрё Палас), это полное разочарование гостей. Если вы не можете обеспечить обслуживание и уровень 5-звездочного отеля, то лучше закрыть его на такой же период, как и все другие объекты LHW в Гамбурге в то время.
Читать полностью
5
03 июля 2021 | John M
Классический пятизвездочный опыт
Kempinski — это классический пятизвездочный отель со всеми вытекающими отсюда последствиями. Отель и номера очень просторные, обслуживание быстрое и дружелюбное, лаунж-бар удобный (но на самом деле может быть полон в обычный будний вечер), бассейн очень хороший и хорошего размера, а завтрак вкусный. и очень большой (но и слегка завышенный). Если вы ищете современный отель, Atlantic Kempinski с его историей и очарованием Старого Света (но очень ухоженным) не для вас, но в остальном вы найдете все по своему вкусу.
Читать полностью
3
08 июля 2021 | 007Olivier
Хороший отдых, но…..
Это очень хороший отель с большим количеством очарования в здании и месте. Но как-то не хватает атмосферы… . Да, это отчасти из-за ковида, из-за которого отель совсем опустел. Но это еще не все… Номер, который у нас был, был большим (мы бронировали один из самых больших типов номеров), но почти слишком большим и высоким. Из-за этого в ней не было косинусов: это была просто большая комната с большой кроватью. Кровать, кстати, очень хорошая. И вид на воду очень красивый. Также завтрак был хорошим (лучшие яйца Бенедикт!), но опять же без атмосферы и довольно дорого. Так что в целом хороший, дорогой отдых, но я сомневаюсь, стоило ли оно того…. .
Читать полностью
5
26 июля 2021 | Lars_Krull
Хороший отель и приятный персонал
Мы семья из четырех человек - родители и 2 подростка (мальчик/девочка 18/17). И мы выбрали люкс и двухместный номер для детей.
Персонал отеля очень внимателен. особенно нам очень помог очень услужливый сотрудник на стойке регистрации «Христианин».
Отель в хорошем состоянии - но также видно несколько дорого (соотношение цены и качества). (Нашей следующей целью в поездке был отель Adlon в Берлине, Германия, который предлагает на пару ступеней более высокий уровень роскоши по более конкурентоспособной цене).
Расположение в Гамбурге хорошее, и в городе есть на что посмотреть.
Основной причиной, по которой мы выбрали этот отель (по сравнению с «Vier Jahrzeithen»), была принадлежность к программе лояльности Marriot).
Мы использовали как лобби-бар, так и ресторан для завтрака. Ресторан в отеле был закрыт (COVID-19).
Читать полностью
5
03 августа 2021 | Andrea L
Лучший отель когда-либо!
Лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались, и мы останавливались в нескольких. Персонал был очень гостеприимным, они даже купили нам небольшой подарок на нашу годовщину, а Анна-Мария помогла нам с бронированием ужина и рекомендациями. 10 / 10, и мы с удовольствием остановимся здесь в будущем!
Читать полностью
5
25 августа 2021 | Ari K
Роскошь выше ожиданий
Мой полет был ужасен, но все меняется, когда я прибываю в этот прекрасный дворец. Мое счастье начинается с моего первого Шага внутрь здания. Люди пытались заставить меня чувствовать себя членом королевской семьи.
Читать полностью
1
09 октября 2021 | Victoria D
все еще жду возмещения за бронирование, отмененное из-за COVID-19
Я посещаю SMM, профессиональную выставку, которая проводится в Гамбурге раз в два года с 2004 года. В феврале 2020 года я забронировал 2 номера для себя и своих коллег в Atlantic для участия в SMM 2020 в сентябре. Мой тариф был невозвратным. В мае 2020 года мне сообщили, что мероприятие в сентябре 2020 года было отменено и перенесено на февраль 2021 года. Я немедленно связался с отелем, и они сообщили мне, что не могут изменить даты моего бронирования, так как оно не подлежит возврату. Затем, после обмена несколькими электронными письмами, они позволили мне изменить даты на февраль.
Позже, осенью 2020 года, выяснилось, что февральская выставка будет виртуальной. Я снова связался с отелем и попросил вернуть деньги. Опять говорят «нет» и предлагают приехать в любое другое время в течение 2021 года. Несмотря на то, что я объяснил им, что мой единственный интерес в приезде в Гамбург - это посещение выставки SMM, и что несущественные поездки между нашими странами запрещены, они не хотели возвращать деньги.
Наконец, отправив еще одно электронное письмо руководству отеля, я получил возмещение за один из двух (более дешевых) номеров, однако возмещение за второй номер так и не было выдано.
Я много путешествую и прекрасно осведомлен об условиях тарифов, но не считает ли руководство отеля, что пандемия COVID-19 и ограничения, которые она накладывает на планы поездок людей, являются достаточно веской причиной, чтобы пересмотреть свою политику возврата средств, как и во многих отелях и авиакомпаниях. компании, когда так много людей были физически не в состоянии выполнить свои планы поездок?
Честно говоря, я не понимаю предприятий, пытающихся заработать на этих неблагоприятных обстоятельствах.
Читать полностью
5
01 января 2022 | allval
Идеально
Нам очень понравилось наше двухдневное пребывание в отеле. Расположение фантастическое. Очень удобно, что в пяти минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала. Оттуда мы могли добраться до любого места, которое только могли себе представить. На самом деле многие достопримечательности находятся в пешей доступности. Отель очень элегантный. Номер невероятно просторный. Персонал очень полезно. Удобства в номере очень понравились. Лобби-бар очаровательный.
Читать полностью
4
05 мая 2022 | Susanne B
Завтрак в особенном месте с историей
Мы только завтракали, ночевать не стали.
Очень стильное фойе и зал для завтрака, постельное белье и фантастическое обслуживание, которое вы ожидаете от отеля высшего класса, и очень хороший выбор для щедрого завтрака. Идеально, если у вас есть время, чтобы побаловать себя завтраком или пригласить кого-нибудь на особое угощение.
У нас не было бронирования, но все же был столик на 3 часа утра.
Учитывая место - я думаю, хорошее соотношение цены и качества.
Проверьте двор, когда там!
Только «минус»: апельсиновый сок НЕ был свежевыжатым, что было удивительно, так как вы, кажется, получаете свежевыжатый апельсиновый сок в реальном времени примерно за 4 евро практически в любом месте Гамбурга.
Читать полностью
5
07 июля 2022 | Aidan E
Красивый отель с хорошими удобствами и отличным персоналом
Мы прекрасно провели время в Атлантике. Это было немного дороже, чем мы обычно тратим на отель, но мы подтолкнули лодку, и это того стоило. Отель нетронутый и по всем направлениям, персонал был очень внимательным и услужливым. Тренажерный зал невелик, но содержится в очень хорошем состоянии и имеет почти все, что вам нужно для большинства общих тренировок, а бассейн отличный. Расположение также отличное, в нескольких минутах ходьбы от центра города, рядом с Hauptbanhof и в нескольких минутах ходьбы от центра улицы. Квартал Георга с множеством прекрасных баров, кафе и ресторанов. Настоятельно рекомендую.
Читать полностью
5
07 августа 2022 | K.J.
Приходите и вдохните немного истории.
Я трижды был в отеле Atlantic с тех пор, как они с радостью присоединились к Marriotts Ecosystem.
Этот отель действительно имеет какое-то особое очарование благодаря своей истории и архитектуре. Персонал везде очень любезен - спасибо за торт ко дню рождения, который я получил, нигде не упомянув, что это мой день рождения, так что это был настоящий сюрприз. (Мне не нравится идея говорить кому-то, что у меня день рождения, в то время как я молча ожидаю подарка или повышения категории номера)
Кроме того, обязательно стоит заказать отличный атлантический завтрак, такой хороший!
Обслуживание номеров Еда тоже была очень хорошей!
Отель очень удачно расположен, прямо в центре города, в пешей доступности много действительно красивых мест и достопримечательностей.
Спасибо, что приняли нас,
Читать полностью
5
09 августа 2022 | r121212
Очень хороший, тихий - очень рекомендую
Довольно хороший, очень тихий номер, мне понравилась кровать (матрас, подушка, одеяло были превосходны), персонал был вежливым и очень любезным, хороший тренажерный зал (3-й этаж) - единственное, что мне не понравилось, это рис для завтрак "шведский стол", который в 37 евро был слишком высок. Завтрак был хорошим, но не 37 евро хорошим (по сравнению с Hiltons или другими отелями в этом диапазоне / лиге).
Читать полностью
4
20 августа 2022 | DiviFilius13
Знаменитое имя, средний опыт
Мы останавливались здесь на одну ночь в улучшенном номере. Наш номер был просторным, с большой ванной комнатой, включая ванну и отдельный душ. Тем не менее, номер был немного устаревшим из-за дефектов деревянной мебели. Вид был ужасный, так как рядом с нами были десятки квартир и уродливый двор. Я понимаю, что есть номера более высокой категории с гарантированно лучшим видом (например, Альстер). Комната была в целом удобной, тихой и обеспечивала хорошее качество сна (хотя кровать была слишком мягкой). Чистота тоже была отличной.
Завтрак был хорошим, но зал для завтрака и выбор блюд немного разочаровали по сравнению с другими 5-звездочными отелями Marriott, в которых мы останавливались.
Персонал в целом был дружелюбным, куда бы мы ни пошли, но «предлагался» абсолютный минимум услуг (например, по прибытии, когда мы несли наши чемоданы вверх по лестнице у главного входа, никакой помощи не было предложено, хотя 2 швейцара стояли там без занят другими). Это не отняло у нас удовольствия от пребывания в отеле Atlantic, но и не впечатлило.
Расположение отеля идеальное, поэтому в целом я бы рекомендовал остановиться здесь.
Читать полностью
4
11 сентября 2022 | jimandupi
Отличный отель, плохое управление
Это красивый отель, но он не работает, как учреждение мирового класса, которым он себя рекламирует: (1) мы приехали поздно вечером, и нам сказали, что кухня закрывается в 22:00 - нет ресторана, нет обслуживания номеров - действительно пятизвездочный отель? ? ? ! ! ! (2) Wi-Fi ужасен. (3) у нас была табличка "не беспокоить" - горничная однажды утром пыталась доставить белье - эта табличка мешала ей стучать, но не из-за двери и не набирать номер телефона - какая часть "не беспокоить" не понял? ? (4) кофейные картриджи Nespresso не были заправлены; (5) бассейн был недоступен. Я бы остановился здесь снова, но это действительно довольно второсортные впечатления.
Читать полностью
5
15 сентября 2022 | MaxHeidi
Нам понравилось наше пребывание
Провели в Гамбурге 4 дня. Мы забронировали отель Atlantic, потому что обычно останавливаемся в отелях Marriott, чтобы получить бесплатное повышение категории номера. Бронирование было без усилий. Повышение категории номера до номера с видом на озеро. Персонал был исключительным. Много истории на дисплее в отеле. Бар отеля был превосходным. В нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов и железнодорожного вокзала.
Читать полностью
5
02 октября 2022 | Kristin S
Отличный отель и отличный сервис
Iberostar Marrakech - первый отель, который мы посетили дважды, и, конечно, не последний.
Тот, кто ожидает роскоши, наверняка будет разочарован, но кто ищет гостеприимство, дружелюбный вежливый персонал и хорошее обслуживание, тот почувствует себя в Iberostar как дома.
Отель находится примерно в 25 минутах езды от аэропорта и примерно в 20 минутах езды от центра города. Мы часто пользовались бесплатным трансфером, а также совершили несколько поездок по Марракешу. Мы провели в Марракеше 10 дней, но могли бы остаться и подольше, не скучая.
Гостиничный комплекс просторный, есть 3 бассейна. Есть бассейн для детей, основной бассейн с игрой и анимацией и тихий бассейн для релаксации.
Еда разнообразная и есть много марокканских блюд. В ресторане довольно шумно, но терраса приятная, и мы всегда находили там место.
Нас особенно впечатлил отличный сервис. Персонал всегда приветлив и старается выполнить все пожелания. Спасибо всем, кто сделал наше пребывание особенным. Особая благодарность г-ну Набилю и г-ну Мохаммеду на приеме и особая благодарность генеральному директору г-ну Валиду. Мы с нетерпением ждем нашего следующего визита.
Читать полностью
1
30 октября 2022 | Malue C
Объекты продажи, которых у них нет
Я заказал этот отель только потому, что у них был бассейн, так как мы ехали семьей с детьми. Я также забронировал номера с видом на город. По прибытии мне сказали, что бассейн не работает, и при получении номера у нас был вид на двор. Позвонил на стойку регистрации, чтобы проверить, и Ом сказал, что у них нет вида на город, и им нужно изменить формулировку в маркетинге.
Мне предложили скидку 25%, но как я им сказал, я бы никогда не заказал отель, если бы знал, что бассейн закрыт. . ОЧЕНЬ разочарован.
Читать полностью
4
04 ноября 2022 | zvezda9
Красивый отель, но несколько первоначальных проблем
Это славный старый отель, который крепко держится за свое наследие, и это прекрасно. Наш номер, как только мы преодолели некоторые проблемы, был великолепен и удобен, с огромной, хорошо спроектированной ванной комнатой и красивыми окнами / дверями, которые полностью открывались на маленькие балконы в стиле Джульетты. Кровати были удобными, и номер был со вкусом. Лобби и бары исключительно стильные и визуально ошеломляющие.
К сожалению, это не было 5-звездочным впечатлением, ожидаемым от 5-звездочного отеля, из-за некоторых ранних проблем с номером. Моя подруга прибыла в Гамбург на полдня раньше меня из-за расписания рейсов, и ее поселили в номер, отличный от нашего бронирования. Она забронировала номер с 2 односпальными кроватями, так как мы жили в одной комнате. При заселении ей выделили номер с большой кроватью, состоящей из двух сдвинутых вместе близнецов. Они были сконфигурированы таким образом, что она не могла легко разложить их, поэтому она связалась со стойкой регистрации. Ей сказали, что кровати будут разделены. Прошли часы, и после нескольких разговоров на стойке регистрации мой друг подумал о бронировании второго номера, потому что они просто отказались сдержать свое слово или бронирование. Наконец, на ресепшене произошла смена персонала, и тут же ситуация была исправлена - нас оперативно переселили в новый номер с двумя кроватями. К сожалению, это означало, что моя подруга, которая уже частично распаковала вещи, должна была перепаковать и перевезти свои вещи, но, по крайней мере, нам дали то, что мы забронировали. К сожалению, первоначальный персонал на стойке регистрации ничего не мог сделать, кроме как давать ложные обещания, потому что ясно, что проблема может быть легко решена. Тем не менее, мы старались не допустить, чтобы это умаляло наше прекрасное пребывание в этом отеле.
Читать полностью
4
03 декабря 2022 | Flying Doc
Старый гранд-отель с историей
Отель расположен на внешнем Альстере, а не прямо в центре города.
Регистрация прошла дружелюбно и профессионально. С номерами может повезти или не повезти. Некоторые вырезаны не идеально. Ванная была просторной, с душем и ванной. Температура воды стабильная, напор хороший, кровать удобная с хорошим матрасом. Завтрак был в порядке, но не очень подавляющим. Персонал здесь тоже дружелюбный.
Спа-зона с сауной и бассейном напоминает путешествие во времени в 70-е годы и нуждается в обновлении.
В общем, у отеля были лучшие времена, когда он был Kempinski, и ему следует вкладывать средства, особенно в спа-центр.
Читать полностью
3
16 января 2023 | Cristina S
Они ненавидят элитных членов Marriott, в следующий раз я остановлюсь где-нибудь в другом месте в Гамбурге.
У нас был действительно смешанный опыт здесь. В целом, я бы не рекомендовал этот отель, если вы надеетесь воспользоваться своими элитными преимуществами Marriott, не запрашивая каждый из них.
Начнем с хорошего. 1 звезда за то, что персонал на завтраке был совершенно прекрасным, независимо от того, кто нам помог. Выбор и качество завтрака тоже были фантастическими! Еще одна звезда за безупречное состояние отеля и номеров, несмотря на то, что он исторический. Наконец, расположение фантастическое и центральное. Отличная база для изучения всего Гамбурга и легко добраться до центрального железнодорожного вокзала.
Теперь о плохом. Из 3 сотрудников стойки регистрации, с которыми я общался, 2 из 3 были ужасны. При регистрации я вежливо попросил повысить категорию номера, потому что я проверил наличие мест на время нашего пребывания, и было много открытых люксов и люксов Jr. Женщина крайне отнеслась ко мне, сказав, что это невозможно, так как все люксы были забронированы (а они не были). Она также сказала, что они «повысили» категорию моего номера до более высокой, несмотря на то, что было много больших комнат ниже уровня люкса. После того, как я настаивал на своем и сказал, что хотел бы, чтобы они соблюдали мои льготы, поскольку у меня буквально были свободные места, она неохотно позвонила менеджеру, и они повысили мой номер. Затем мне язвительно сообщили, что номер не гарантируется до 15:00 (в этот момент было около полудня). Я не ожидал и не просил доступа в мою комнату, и продолжающееся отношение не было оценено. Я был полностью готов зарегистрировать наш багаж, что мы и сделали. Ни разу во время разговора она не признала нашу лояльность к бренду, не предложила вариант завтрака или поздний выезд. После неприятного взаимодействия я решил вернуться позже, потому что я уже закончил разговор.
Человек, который помог мне вечером с ключами от моей комнаты, был очень вежлив и рад добавить завтрак в мою комнату вместо баллов. Она была эффективной и вежливой, что было большим отличием от предыдущего агента.
В день выезда, я пошел, чтобы подтвердить поздний выезд. Агент сказал, что ей нужно проверить, смогут ли они разместиться. После того, как они подтвердили, что могут разместиться до 14:00 (технически я гарантирует до 16:00, исходя из элитных льгот), первое, что я сделал, это поблагодарил агента. Затем я упомянул, что хотя 14:00 — это здорово, и мне не нужно ничего дополнительно, я хотел указать, что технически мои льготы покрывают меня до 16:00. В этот момент отношение изменилось, и она язвительно ответила, очень громко, что, поскольку они повысили мой класс до люкса, гарантия больше не распространяется, поскольку она была только для моей забронированной категории номера.
Я лично никогда не слышал об этом раньше, но знаю, что Marriott часто меняет свои условия, поэтому я согласился и пошел дальше. Я посмотрел условия и, конечно же, это вовсе не требование. Согласно Marriott:
т. 4 с. м. Поздний выезд. Участники со статусом Platinum Elite и выше могут выписаться до 16:00. м. местное время Участвующего объекта. Участники могут запросить поздний выезд при бронировании через централизованное резервирование, при регистрации, через мобильное приложение (если оно доступно) или в любое время во время своего пребывания. Эта привилегия гарантирована во всех отелях-участниках, за исключением курортных и конференц-отелей, а также дизайнерских отелей, где она предоставляется в зависимости от наличия возможности. Это преимущество не распространяется на Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Vistana properties и Ritz-Carlton Reserve.
Итак, TLDR: этот отель действительно НЕНАВИДИТ привилегии Marriott. Я бы пропустил хлопоты. Конечно, отель хороший, завтрак хороший, но le Meridien или Renaissance также чистые / центральные и не имеют большого количества язвительности и снобизма.
Читать полностью
5
20 марта 2023 | CHATTravels
Удивительный исторический отель с видом на озеро
Этот отель был одним из исторических и знаковых отелей в Гамбурге, и я был очень рад, что выбрал этот отель, отель Atlantic Hamburg, отель Autograph Collection от Marriott. Он расположен прямо перед озером Альстер, и просто гулять по озеру просто потрясающе. Мне также посчастливилось получить вид на озеро, и это было совершенно потрясающе. Персонал отеля был замечательным и был очень профессиональным во всех аспектах. Вестибюль отеля был красивым, и было очень приятно выпить коктейли вечером или послеобеденный чай. У них есть развлекательная музыка по вечерам в пятницу и субботу, которая добавляет приятную атмосферу. Номера очень хорошо обставлены и в целом просторны по стандартам. Зал для завтрака был божественным. С видом на озеро, с большим выбором вкусных блюд в буфете. У вас также есть возможность заказать блюда из меню, если вам не нравится шведский стол. Расположение этого отеля отличное, так как вы можете почти просто дойти до центра города. Но если вам не хочется ходить пешком, есть очень легкий доступ к такси и уберу или красному автобусу (Hop on Hop Off), который я тоже пробовал, и это было здорово. Я определенно остановился бы здесь снова, если бы я вернулся в Гамбург.
Читать полностью
4
15 апреля 2023 | Gamze C
Удовлетворительно
Для моего визита в Гамбург я выбрал отель Atlantic, известный как один из старейших и престижных отелей в округе, открытый в 1909 году. Номер, в котором я останавливался, был чистым, удобным и достаточно просторным. Расположение отеля идеальное, с видом на Альстер и в нескольких минутах ходьбы от самых известных туристических достопримечательностей. Я должен упомянуть администратора ночной смены Фрэнсис, поскольку она была чрезвычайно полезной и позитивной, помогая добраться до гаража поздним вечером и заказав еду в отель для сухура. Я думаю, что отелю нужен более гостеприимный портье, как она.
Читать полностью
1
23 мая 2023 | Søren V
Поездка-сюрприз с «плохим концом» в отличие от ожидаемого «хэппи-энда»!
Написано опытным путешественником в отелях и многолетним лояльным участником программы Marriott Rewards со статусом посла : :
Забронировал поездку-сюрприз для моей жены в сопровождении ее старой подруги детства на 2 ночи!
К тому же я внесла предоплату в гостиницу за номер.
При выезде отель взял с моей жены плату за проживание, хотя я заплатил вперед, то есть теперь мы заплатили дважды.
После этого моя жена увидела (высокую) уплаченную цену, в результате чего мы начали спорить, поскольку я сообщил ей, что комната была оплачена мной заранее, и цель вернуть счастливую жену домой закончилась. в приходе домой разгневанной жены и споре, который нужно разрешить.
Кроме того, это я должен был связаться с отелем, сообщив им об их ошибке, а не отель, который проявил инициативу и протянул руку помощи.
Отель подтвердил, что они «отменят» платежи с кредитной карты моей жены, и извинился за недоразумение, но ничего больше, никакой компенсации, скидки или чего-то подобного!
Мы никогда не вернемся в этот отель из-за этого очень плохого опыта!
Читать полностью
5
25 мая 2023 | David T
Прекрасный отдых в Гамбурге
Прекрасный отдых. Я решил остаться здесь, потому что он использовался в фильме о Джеймсе Бонде «Завтра не умрет никогда». Сотрудник стойки регистрации любезно показал мне номер «Джеймс Бонд» (405-406) и балкон, где снималась сцена из фильма, рядом с комнатой, в которой я находился, 404!
Номера хорошие, завтрак хороший. Хороший бассейн. Отель местами подуставший, но персонал компенсирует недостатки. Добрая дама на стойке регистрации заказала мне билеты на поезд, распечатала их и обрезала по размеру, чтобы они поместились в моем кошельке. Это избавило меня от многих хлопот на вокзале. Персонал за завтраком любезно наполнял мою кофейную фляжку каждое утро (и после того, как я выходил из комнаты для завтрака). С нетерпением жду возвращения, возможно, чтобы остаться в люксе Джеймса Бонда!
Читать полностью
5
17 июня 2023 | SeattleMears
Историческое эхо с отличным расположением
Мы останавливались в пяти других лучших отелях Гамбурга, но не останавливались в Атлантике до июня этого года. Вандерул, останься. Номер Делюкс с кроватью размера «king-size» был очень просторным для Европы, и даже с видом на внутренний двор номер был солнечным и ярким. Стандартные номера тесноваты. Весь персонал был очень дружелюбным, и обслуживание было быстрым. Расположение - одно из лучших в Гамбурге, оно находится через дорогу от большого озера Альстер, но близко к старому центру и всего в нескольких кварталах от главного железнодорожного вокзала (с продуктовыми магазинами, едой и т. д.). Внесите это в свой список, если ищете роскошный отель в Гамбурге.
Читать полностью
5
24 августа 2023 | Nina D
Рай в Гамбурге
Отличный отель! , Красиво оформленный, отличное расположение! Персонал очень дружелюбный, еда вкусная и отличный бар. Комната была красивой и просторной, роскошной во всем! Отличная цена за то, что вы получаете. Я очень рекомендую остановиться здесь.
Читать полностью
3
20 сентября 2023 | ibcgg1
Не достоин 5 звезд
Этот отель действительно нуждается в улучшении, так как обслуживание и удобства в номерах оставляют желать лучшего. Персонал на завтраке в лучшем случае невнимателен. Примерно через 30 минут после заказа яиц Бенедикт и просмотра нескольких столов, рассаженных и обслуживаемых после нас, мы наконец отключили сервер. Кажется, наш заказ даже не был введен. Менеджмент, похоже, это не особо беспокоило. Мне пришлось встать, чтобы попросить немного эспрессо, чтобы дать жалкое оправдание латте.
Когда я написал письмо на стойку регистрации, позже в нашей комнате появилось несколько шоколадных конфет, но у нас было такое кислое ощущение, что есть их тогда было бы не рекомендуется. Тем не менее, на следующий день дела вроде бы улучшились, но в 5-звездочном отеле то, что это вообще произошло, довольно удивительно.
Бар дорогой, с небрежными официантами и раздражающей музыкой.
Наконец, в комнате почти не было ни ящика, ни шкафа, а в большом, но довольно бесполезном шкафу была дверь, которую мне пришлось закрывать, чтобы внутренний свет не включался.
Я провел сотни ночей в семейных отелях Marriott всех брендов. Это пребывание было одним из самых разочаровывающих. Боюсь, он не заслуживает звания 5-звездочного отеля.
Читать полностью
5
04 октября 2023 | wnsachs
Замечательный отель в центре Гамбурга.
Номера в отеле очень хорошо оборудованы и удобны, завтрак "шведский стол" был замечательным и разнообразным, персонал на стойке регистрации был дружелюбным и готов дать нам полезные советы о том, куда пойти и как туда добраться. Вестибюль тоже красивый.
Читать полностью
5
01 ноября 2023 | daydreaming2016
Ан-дер-Альстер
Это идеальный выбор в Гамбурге, красивый номер, замечательный кафе-бар и завтрак.
Особая благодарность консьержу, который помог нам найти (и забронировать) хорошие места для ужина, это очень сложная миссия в Гамбурге.
Читать полностью
5
07 ноября 2023 | K A
Отличный отель
Расположение отеля выбрано удачно. В тот момент, когда вы входите, вы «чувствуете», что стандарты 5 звезд очевидны. Персонал очень услужливый во всех местах. Номера очень просторные. Очень выдающиеся рестораны. Это был один из моих лучших опытов
Читать полностью
5
28 декабря 2023 | Sue-Murray
Лучший отель на свете
Я немного волнуюсь, потому что теперь, когда я остановился в «Атлантике», любой другой отель будет меня разочаровывать.
С того момента, как мы приехали, казалось, что мы попали в мир роскоши, со всеми современными удобствами в исторической обстановке.
Мы выбрали номер Делюкс с кроватью размера «king-size» и видом на озеро, и это был один из самых просторных номеров, в которых мы когда-либо останавливались.
Мы останавливались в отеле на 8 ночей, поэтому размер номера действительно добавил нам впечатлений.
Завтрак "шведский стол" был замечательным, со всем, что вы могли пожелать, и яйцами, приготовленными на заказ.
Официанты были внимательны, но не навязчивы.
Мы выпили напитки в баре с приглашенным гостем, и это был действительно положительный опыт с непринужденной атмосферой.
Во время праздничного сезона мы были рады получить подарочную упаковку вкусностей и поднос шоколадных конфет, что было приятным жестом.
Мы заметили, что в отеле разрешено размещение с собаками, но это не раздражало тех, кто не любит собак.
Наше пребывание в «Атлантике» было чудесным, хотя я хочу вас предостеречь: если вы хотите сохранить конфиденциальность, пожалуйста, повесьте табличку «Не беспокоить» на дверь.
Персонал стучит так тихо, что мы трижды были удивлены, когда сотрудники входили в нашу комнату - к счастью, в то время ничего особенного не происходило.
В остальном Atlantic — лучший отель, который у нас когда-либо был, и мы много путешествовали!
Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание таким замечательным.
Читать полностью
4
14 февраля 2024 | Neilers
Огромный номер и очень удобная кровать!
Останавливались здесь на 2 ночи во время отпуска в городе. Хорошее место для знакомства с Гамбургом и прямо на берегу озера, чтобы вы могли совершить приятные прогулки. Комната у нас была огромная, с такой удобной кроватью. Тяжело было вставать! Ванная тоже была огромной, с отличным душем. Не ел в отеле, но выпил в баре, что было очень приятно. Хорошие коктейли!
Читать полностью
