Sofitel Hamburg Alter Wall
Германия, Гамбург
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Sofitel Hamburg Alter Wall
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi
- Общие услуги:Пункт обмена валюты, Консьерж, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Отель с уникальным дизайном, Камера хранения багажа, VIP-услуги, Банкетный зал
- Парковка:Частная
- Спорт:Фитнес-центр
- Бизнес-услуги:Факс, Конференц-зал, Бизнес-центр, Ксерокс
- Удобства в номерах:Доставка прессы, Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Терраса
- Специальные номера:Для некурящих, Подходит для маломобильных людей, Со звукоизоляцией, C гипоаллергенной обстановкой, Люкс для новобрачных
- Питание:Заказ завтрака в номер, Ланч с собой, Диетическое меню, Ресторан, Бар
- Транспорт:Продажа билетов, Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Чистка обуви, Глажка одежды, Прачечная, Химчистка
- Развлечения:Экскурсии, Библиотека
- Здоровье и красота:Солярий, Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр, Паровая баня
- Курение:Запрещено в номерах и на территории отеля
- Услуги для детей:Уход за детьми
- Бассейн:Крытый бассейн
Отзывы об отеле
5
31 октября 2012 | Zhenia C
Самая замечательная постель
Прекрасная атмосфера в отеле - уютно и комфортно. Хороший спа с бассейном и сауной, куда пускают детей! Великолепно удобная постель - кровать не хотелось покидать. Чудесные мягкие одеяла, декор комнаты располагает к покою. Дизайн отеля новый, очень современный, гармоничный, просторные холлы, - чувствуешь себя полностью отдохнувшим. Отличная еда в ресторанах.
Читать полностью
5
08 ноября 2013 | LARISON
Современный отель
Современный отель в самом центре Гамбурга,расположен на канале, рядом бутики, в пешей доступности озеро,центральная площадь, крупные торговые центры.
Современный интерьер номеров ,прекрасная кровать с набором подушек. Отличное оснащение номера : свет, душевое и ванное оборудование Очень большой выбор блюд на завтрак, реально больше, чем в стандартных пятизвездочных отелях. Есть и уголок с азиатскими блюдами , немецкие колбаски, бреццели, селедка и т.д. и т.п. Все очень хорошего качества.
Общий интерьер отеля : зона ресепции, корридоры достаточно минималистичен , не на любой вкус. Но в общем отель замечательный.
Читать полностью
5
08 ноября 2013 | AlexanderG3721
очень приличный отель в центре
Отель часто устраивает акции и дает хорошие скидки на раннее бронирование.за сумму чуть более 100 евро имели отличный номер на троих с видом на канал прямо в центре города.Все чисто,просторно.Благодаря дизайну-много воздуха.Отдельно хочу отметить завтра и обслуживание на них-выше всяких похвал.Обильно,вкусно,добротно и дружелюбно!Вообще -отель на 5
Читать полностью
5
05 декабря 2013 | Volodymyr
Хорошая гостиница в самом центре Гамбурга
Гостиница полной мерой оправдала ожидания: просторный и комфортный номер, очень тихий центр, удобное расположение. А завтракать лучше (в смысле кофе с круасаном) в любом ближайшем кафе - 10 евро за двоих против 29 евро с человека в гостинице.
Читать полностью
3
12 декабря 2013 | Alex I
Sofitel Hamburg Alter Wall разочаровал
Великолепное расположение и как всегда мастерски декорированные номера полностью нивелируются не профессионализмом персонала.
Вещи из машины завозили сами.
Вывозили сами. Разбудить на самолет забыли.
К столику в ресторане не провожают.
Некоторые сотрудники английский едва понимают.
Мелочи для обычного отеля, но для Sofitel непростительно.
Читать полностью
5
08 января 2014 | Bankir76
отличный отель в центре!
Центральное расположение. Отличный современный интерьер. Разнообразие блюд на завтраке. Приемлемая цена (примерно 170евро). Касаемо персонала, в нашем случае все было идеально))) - встретили-проводили, все о чем спрашивали любезно пояснили посоветовали очень хороший рыбный ресторан. Остался полностью доволен. минусов не заметил.
Читать полностью
5
09 января 2014 | SChernobrovkina
Понравилось все!
Все очень и очень достойно. Стильное оформление отеля и номеров (все в отличном, НЕзачуханном состоянии, удобная кровать, отличная душевая). Очень хорошее, быстрое обслуживание. Центральное расположение (2 мин до ратуши). Рекомендую!
Читать полностью
1
23 января 2014 | Oleksandr_2014
Bewertung
1. Заказывали номер Престиж, поселили нас в другой. Ничего в качестве компенсации не предложили. На 4-ый раз обращения к персоналу нам в качестве компенсации предложили бесплатно напиться в баре. Мы отказались. Максимальную компенсацию нам дали в виде 15%-ой скидки за пару ночей проживания. 2. В комнату без спроса приносят ёмкости с резким запахом - пришлось их выливать, промывать... 3. Вместо того, чтобы убрать комнату - персонал взял со стола деньги и перевернул табличку на входной двери на сторону "Не беспокоить". Доказать - невозможно. 4. Заказывая еду в ресторане персонал не вкурсе - с какого номера идет звонок. Если у Вас забыли спросить номер Вашей комнаты - происходит казус... 5. Дважды сняли деньги за проживание; после обращения - вернули. 6. Дополнительно к депозиту хотели снять стоимость завтраков и обедов. Отель кредитуется за счет проживающих клиентов. 7. Множество других недочетов, оставляющих общее желание больше НИКОГДА сюда не возвращаться.
Читать полностью
3
11 февраля 2014 | Anna A
Sofitel Hamburg Alter Wall
Отель в общем нормальный, но обслуживание оставляет желать лучшего. Номер был снят с кофе-машиной,но её не оказалось и когда на следующий день её все таки принесли в номер ( после длительных переговоров), то чашки для кофе оказались большего размера чем предполагается по размерам( чашку невозможно было затолкать ну никак......) Почему то на два чела определили три капсулы с кофе,не понятно из какого такого расчёта. Спа это особая тема.... нормальный бассейн ,хорошие сауны ,приятно чистые полотенца,но......... почему то не пишут что вход в сауну в обнажённом виде,при том что и сауны и бассейны совмещённые. Было конечно неожиданно,хотелось бы заранее знать куда и что.......
Читать полностью
4
11 апреля 2014 | paul11032014
очень очень неплохо
Отель понравился. Хорошее обслуживание, находится почти что в центре всех событий. В принципе мебель в номере новая, не ушатанная. Завтраки вполне приемлемы. Остался в целом доволен. Персоналу оценка 5, все делали очень быстро
Читать полностью
4
30 мая 2014 | Svetlana B
элегантно и со вкусом
индустриальный дизайн отеля и элегантная форма служащих радует с первого взгляда. в номере рядом с кроватью спеиальный ящичек с вином, на кровать направлены два прожектора желтого и красного цветов. номера маленькие, но благодаря интересным решениям экономии пространства этого не чувствуешь. удивило несоответствие номеров и этажей (мой номер был 6230 на 5 этаже). лифт работает только после активации картой, которая запрограмирована только на свой этаж, то есть к друзьям - коллегам только с ними можно доехать. удивила текущая вода в туалете и отсутствие индикаторов холодной-горячей воды на сантехнике в душе, приходилось определять в какую сторону крутить на собственном опыте, это не очень приятно так как достаточно большой лаг во времени, пока температура изменится. девушка на ресепшене при регистрации моей коллеги несколько нахамила, только после саркастического замечания стала улыбаться и подмигивать. вообще тут все подмигивают, поэтому можно не волноваться на этот счет. Замечательный выбор коктейлей в баре, первый раз вижу такое разнообразие! очень стоит оценить! в моем номере не было чайника, что в принципе ожидаешь от такого уровня отеля.
Читать полностью
5
10 июля 2014 | OlegMal
Приятное удобство
Отличное место, прекрасные номера. Небольшой но удобный СПА. Хороший завтрак, немного дороговат правда. Персонал вышколен, но в 9.00 стучат для определения времени уборки, это было немного невовремя. Вид из окна не очень правда, но нам некогда и смотреть его было-). Причем за вид на канал берут отдельно, но оно того не стоит. В целом все очень даже хорошо! Столики на терассе над каналом самая фишка отеля! Рекомендуем однозначно, если цена устроит
Читать полностью
4
12 октября 2014 | Sergei39
Неплохо в Гамбурге
Очень неплохой отель в центре Гамбурга. Номера просторные и чистые. Завтраки порадовали, но немного дороговатые. СПА хорош. В отеле присутствует пивоварня. Пиво вкусное, но ценник, конечное, завышен. WiFi хорош, но зависит от расположения номера.
Читать полностью
5
11 ноября 2014 | dv72dv
Хороший, современный отель!!
Отель в минималистическом стиле : ресепция, ресторан, холлы.. Но номера очень комфортные.. Кровати просто супер, отличные подушки. Завтрак отличный есть все и немецкая ( колбаски, брецели), и европейская, и азиатская кухня ( супчики , лапша).
Многие номера с видом на канал. весь шоппинг рядом и очень приличный.
Читать полностью
5
15 ноября 2014 | VPavelN
Отличный выбор
Отель находится в центре Гамбурга, рядом с каналом Альстер и имеет свою лодочную пристань. Высокий уровень обслуживания, комфортные номера, отличная спа зона, бассейин и спорт зал. В отеле есть пивной ресторан и стильный бар, огромный лобби. Очень разнообразный завтрак, начиная от немецкой кухни и заканчивая азиатской.
Читать полностью
5
24 ноября 2014 | Darya_25
Уютный, приятный отель в центре города
Только что вернулась. Провела в отеле 3 дня. Очень понравился, классическое качество сети "Софитель". Номер порадовал безупречной чистотой. Мебель новая. Персонал в отеле очень отзывчивый и любезный. По моей просьбе бронировали мне столик в ресторане (перебрали несколько, пока не нашелся свободный), заказывали такси. В отеле находится очень симпатичный Спа с бассейном, где можно расслабится. Завтраки вкусные, большой выбор выпечки и хлеба. С удовольствием остановилась бы снова.
Читать полностью
5
29 ноября 2014 | Marina B
Хороший отель
Замечательный отель в Гамбурге. Номер был с видом на канал, что порадовало. Номера чистые, обстановка приятная, персонал очень вежливый! Очень удобное расположение отеля, рядом с отелем много разных магазинов одежды и сувениров. Остались довольны.
Читать полностью
4
19 декабря 2014 | Tanya_burs
Отель расположен в самом центре города
расположение отеля- выше всяких похвал! Завтраком будет доволен любой проживающий. Только вот время, начиная с 8-30 - появляется очередь на вход. Не берите стандартные номера- они маленькие, неуютные, без кофемашины и чайника. На запрос кровати kingsize Вам сдвинут две одинарные и натянут сплошную простынь. Матрацы слишком мягкие, как и подушки, а замены им нет. Парковка в отеле есть, но при check out выяснилось, что она платная. Но при бронировании номера, с указанием наличия авто оповещены не были.
Читать полностью
5
21 декабря 2014 | Elena W
Модерн, а- ля Ханзеатик...
Типично для Гамбурга переменчивая погода- в отели вам предложат зонтики )). Отель этой сети обязывает хорошим сервисом. Комната комфортабельная, удобные кровати , особенно порадовали лёгкие пуховые одеяло. Душ просторный, есть ванна . Окна выходили на канал, было спокойно. Понравились завтраки , всё было свежим и вкусным. В комнате есть стерео Böse , можно через iPhone ( bluetooth ) музыку слушать. Интернет работает хорошо. Обедать в ресторане будет накладно. Ужинать не советую- в Гамбурге есть много хороших заведений , где можно хорошо поесть. Перед отелем есть остановка, там проходит линия двухэтажного автобуса для туристов- садитесь и смотрите город , еще в 5 минутах есть Метро , оно идёт прям до аэропорта. Мы бронировали отель по горячей цене , приехали смотреть Мюзикл . Отель можно порекомендовать для людей выше средней категории , хотя и шики- мики тоже тут за завтраком увидешь))
Читать полностью
4
11 января 2015 | George_P74
Очень выигрышное месторасположение
Отель расположен в двух шагах от ратуши Гамбурга, между станциями линии S1 Jungfernstieg и Stadthausbrücke. От аэропорта Гамбурга напрямую на электричке минут двадцать. Цены на проживание достаточно высокие, плюс к тому был "несезон", так что сложилось впечатление, что отель полупустой. Персонал приветлив и предупредителен, впрочем, в отелях такого уровня другого ждать и не приходится. Дизайн как всего отеля, так и номеров современный и, отчасти, минималистичный, я бы сказал, на любителя. Брали улучшенный номер, в номере кофе-машина, мини-бар, сейф, душевая кабина, ванна, фен. Очень удобная кровать, спали буквально как убитые. Не хватало чайника. Окна выходили на канал, впрочем, вид на гамбургские крыши малопривлекателен в любом случае. Несколько раз завтракали в отеле. Цена слегка "кусается" - с этого года 30 евро с человека. За эту цену мы, на мой взгляд, ничего выдающегося не получали, стандартный для шведского стола набор блюд. В округе, как и в любом немецком городе, множество кафешек, где можно позавтракать хоть и скромнее, но на порядок дешевле. Постояльцев было мало, так что проблем с местами в столовой не было ни малейших. Из недостатков отмечу гудящие и подтекающие душевые шланги как в кабинке, так и в ванной, слегка ободранную мебель там же. Неприятно удивило то, как нерегулярно и, мягко говоря, экономно пополнялись банные принадлежности - к примеру, в дополнение к "распечатанному" нами при заселении кусочку мыла нового куска нам так и не выдали, благо распечатанного куска нам на шесть дней хватило. При заселении в номере на столе нашли бесплатную бутылку воды . После того, как ее выпили, больше не дали. Видимо, кризис. Резюмируя все вышесказанное: расположение отличное, обслуживание замечательное, в остальном - не идеал.
Читать полностью
5
17 января 2015 | YllekLeo
Хороший отель с отличным расположением
Расположение: самый центр, 1 минута от Раутши, 15 минут пешком от центрального жд вокзала.
Внешний вид: не очень привлекательный - "коробка".
Респешен: доброжелательно, быстро, подробно.
Номер: у нас был с видом на улицу, не на канал. Хорошее оснащение номера: есть диванчик со столиком, есть рабочий стол и стул., хороший шкаф и достаточно места для вещей. Очень удобная ванная комната, хорошего размера. Отсутствие чайника в номере - большая проблема. Халаты не махровые, что не очень радует, т.к. не очень комфортно.
Есть шум с улицы от проходящего около метро (скрипит на повороте :)).
Занавески плотные, свет не пропускают.
Матрасы излишне мягкие, сложно поворачиваться :)
Завтрак: отлично. Выбор большой, готовят блюда из яиц по заказу, пекут блинчики. Отличные сыры, колбасы, выпечка, фрукты. Хорошие соки, кофе, чай заварной. Обслуживание быстрое и эффективное.
Спа-центр: отлично. Входит в стоимость закрытый бассейн, сауна, парная. При входе записываешь номер и время прибытия, берешь полотенце, на выходе записываешь время ухода. В сауне и парной есть правило быть без купальников, некоторые смущаются, но можно завернуться в полотенце.
Что смутило: цвет и вид ковролина в коридоре к номерам, то ли пятна, то ли что.
В целом остались очень довольны выбором отеля.
Читать полностью
5
05 июля 2015 | alena196
Отличный отель
Удачное расположение. Отличный завтрак с большим выбором фруктов и ягод, а также свежевыжатые соки. Доброжелательный персонал. Чистота, удобство, новая мебель в номерах. Отличный ортопедический матрац. В ванной - косметика фирмы Lanvin. Отличная зона СПА удачные часы работы СПА.
Читать полностью
4
28 июля 2015 | Olga Zhivotarova
В самом сердце Гамбурга.
Отель располагается в самом центре города, в дух шагах от площади и Ратуши, на берегу Кляйне Альстера; даже если время ограничено, всегда можно выбрать полчаса, чтобы выйти из номера и пройтись по оживленным центральным улицам, чтобы получить впечатление от города. Обслуживание соответствует классу отеля, персонал отзывчивый, вежливый. В лобби и на этажах панорамные окна с видом на набережную, а также скульптуры, изображающие спортивного вида людей обоих полов. Номер с видом мне не достался; впрочем, сама комната была комфортной и даже уютной. Никакого чайника с чайным набором не было, только бутылка бесплатной воды на столе. Завтрак тоже не был включен и, соответственно, оплачивался дополнительно. Вообще все дополнительные опции стоят довольно дорого, что не удивило. Зато еда вкусная: и на завтраке, и в меню обслуживания номеров, и в кафе при отеле (конечно, с видом на набережную).
Отель хорош для деловых поездок. Основное преимущество - удобство во всем. Такси всегда рядом со входом, максимальное время ожидания - пять минут.
Читать полностью
5
21 августа 2015 | helenmap
Рекомендуем!
Очень хороший отель. Отличное расположение - в двух шагах Ратуша, Альстер, станции метро, торговые кварталы. Расположен на канале - есть открытая терраса. Хороший ресторан, много кафе рядом с отелем. Интересный интерьер - оригинальное оформление фойе и холла перед лифтами. Приветливый и доброжелательный персонал, без излишней навязчивости, но четко исполняющий просьбы и пожелания. Очень уютный номер с шикарной кроватью. Хорошие ванные комнаты - халаты, тапочки. Шампунь и т.д. марки Lanvin.
Завтраки вкусные и разнообразные: омлеты, яичницы, всевозможные ягоды и фрукты, сыры, рыба... Отличная выпечка - от тортов и пирожных до круассанов, булочек, пирожков...
В этом отеле можно и отдыхать, и просто остановиться на время командировки. Рада, что не ошиблась с выбором.
Читать полностью
5
12 сентября 2015 | Gavrussha
Необычно
Не ждал от отеля никаких откровений, в общем-то поездка была деловая, а потому надо было "комнатку-на-поспать".
Господа, я приятно удивлен отношением персонала отеля к мелочам и деталям. Начнем с того, что заселяют быстро (чай не Египет или Турция, мариновать им тебя за взятку не нужно), покатают на быстрых, ну очень быстрых лифтах, и заселят с видом на улицу (бе) или на канал (одобрям).
Можно опять включить Египет-стайл: ой вэй, анимация отвратная (её нет), бар у бассейна не работает (да его там и вообще нет), и "Мама Люба давай" не играет по 200 раз в день. Шутка, конечно же.
А на самом деле, очень тихо, спокойно. Что и требовалось для меня в эту поездку. Номера чистенькие, дизайн необычен, хотя ничего вычурного. Наличие гипсовых и бронзовых, а главное голых (!) женщин в виде памятников различных размеров меня, как любителя женщин, несомненно порадовало. Без пошлостей, со вкусом и мило.
Питался только завтраками, вполне и очень даже. А еще на ресепшн можно взять яблоки, они там всегда в наличии для гостей. Красные и здоровенные.
Есть вай-фай, бесплатен, но медленный.
Читать полностью
3
13 сентября 2015 | Дарья И
Это не 5 звезд.
Останавливались в этом отеле,на выходные.Брали в последний момент,свободных отелей было не много.Выбрали этот отель,так как он рядом с центром.
Номер был с видом на улицу ( скажу сразу никакого шума ,я не слышала не от машин,не от метро).Когда вошли в номер на полу был старый пластырь и в ванной грязный пол.
Мы пошли гулять попросили убрать,но когда пришли всё так и осталось. Вечером подготовки ко сну не было .Рестораны по вечерам не работают,но вокруг полно хороших ресторанов.
Кровать ужасно мягкая,ложишься и проваливаешься,подушки тоже очень мягкие.Так что комфортно выспаться не получиться.
Завтрак брать не советую,так как он не оправданно дорогой.Большой выбор булочек,йогуртов,делают омлет и все.Так что решайте сами. Весь отель какой-то не ухоженный ,второй раз я быта там не остановилась.
Читать полностью
5
03 ноября 2015 | Zhuravlik76
Оригинальность подкупила
Сеть отеля известная! Звездам своим отель соответствует. Номера выполнены в стиле хайтек! Можно видеть что происходит со спутником в ванной.... Необычно! Но надо быть готовым к такой неожиданности, иначе стоит выбрать другой отель.
Читать полностью
5
20 ноября 2015 | Anastasia S
Оправдывает свои звезды
Ездим в этот отель уже год пятый, сервис на уровне 5 звёзд, все очень чётко и продумано. Пожалуй, лучший завтрак- один свежевыжатый сок киви чего стоит ;)
Потрясающие кровати- сон как в колыбели. И пуфик в форме яйца так и хочется себе домой ;)
Читать полностью
5
25 ноября 2015 | oksana z
Мое открытие в любимом городе!
Несколько лет останавливалась в отеле по соседству. И волей судьбы, когда в моем постоянном отеле не было мест, случайно наткнулась на Софитель. Покорил с первого взгляда! Абсолютно невзрачный снаружи и просто потрясающий внутри! Это не отель- это произведение искусства !!!! Весь холл украшают настоящие бронзовые статуи разных по размеру, очень интересные! Очень услужливый персонал! Вкусный, хоть и довольно скромный завтрак, очень уютный бар, а самое главное........ Безумно мягкие уютные больше кровати с качественным постельным бельем и мягкими подушками !!!!!!! Хочу туда хотя бы на ночку!!!!!!!!
Читать полностью
5
18 апреля 2016 | Julia152
Понравился
Гостиница находится в центре города, неподалёку магазины модной одежды , озеро с фонтаном. Гостиница снаружи выглядит как склад. Внутри чистый современный ремонт. Завтрак хороший( точнее обычный, но много официантов, быстрое и внимательное обслуживание) . Рядом находится старбакс, а вообще советую брать завтрак, так как с утра что- то приличное сложно найти, нашли альтернативу по такой же цене , но хуже. Понравился бассейн. Интересное решение в ограниченном пространстве, хороший массаж. Бронировали ночь по цене 172 евро, видела что были предложения этой гостиницы на другие даты за 300 евро. 172 стоит, 300 уже дорого. Есть парковка - платная, скидку не дают. Вайфай бесплатный есть, но работает с перебоями.
Вообще гостиницу советую, персонал очень внимательный и дружелюбный плюс современный ремонт.
Читать полностью
5
16 июня 2016 | Ekaterina S
Хороший отель
Отель очень удобно расположен - самый центр, пешком можно дойти до основных достопримечательностей и до магазинов. Станция метро в минуте ходьбы.
Завтрак очень хороший, в выходные дни очень много народа.
Спа-зона не плохая, не работал хаммам. Не совсем понятно для чего нужно записывать, сколько полотенец берешь и пойдешь ли в сауну. Отличная ванночка для ног (с горячей и холодной водой).
Номер с видом на реку немного тесноват (много места занимает шкаф), но в принципе все хорошо, комфортно, удобно. Не хватало балкона. Окна в сторону речки не открываются либо открываются чуть-чуть, но даже это не рекомендуется делать из-за комаров.
Сложно понять дизайн номера - небольшая часть стены между ванной и комнатой стеклянная, через нее видно душевую часть и не только. Как такое можно было сделать в отеле - для меня загадка.
Отель берет депозит за каждый день по 50 евро. Зачем - вопрос. Ведь у отеля есть данные карты гостей. Депозит замораживает деньги, возврат осуществляется до месяца, что никак не может нравиться гостю (отеля то нравится).
В номере нет кондиционера для волос, что опять же странно для 5-звездочного отеля (зубной пасты, бритвы нет тем более).
Читать полностью
3
10 июля 2016 | richspb1
Долго выбирал отель ,надо было искать лучьше
Отель честно говоря так себе!Начиная с приезда,парковщика нету,бегает н..ер и просит 30 евро и ключи.был послан .На ресепшен заморозили кучу денег с карты ,есть плюс.номер выходил на реку с окнами в пол.номер действительно большой .но на этом пожалуй все!
Щеток в номере не было,фена не было-принесли все по просьбе !кровать удобная ,спа не плохо,работала только одна сауна к сожалению,чисто мило.
Завтрак не впечатлил -был не в одном городе Германии в пятизвездочных отелях.Есть с чем сравнить .в общем поставлю этому отелю 4-.
Читать полностью
5
23 августа 2016 | makarok
Комфортное место
Отличное место в центре города, на берегу канала. Идеально подходит для командировок. В пешей доступности ратуша, торговый центр "Европа". Номера комфортные, уютные. Завтраки отличные, разнообразные. Бар при отеле имеет отличную веранду над каналом, приятно посидеть вечером с бокалом пива.
Читать полностью
4
18 сентября 2016 | ivd555
Суперзавтрак !
Отличное расположение. Номер стандартный. Фантастический завтрак - кроме обычного качественного средиземноморского ассортимента имеется шампанское, мёд в сотах, широкий выбор йогуртов. Из минусов - очень долгое офорление на ресепшн
Читать полностью
5
16 декабря 2016 | oxanaulanova
Отличный отель в центре города
Месторасположение отеля позволяет в шаговой доступности иметь возможность посетить главную площадь города, полюбоваться видом на озеро и совершить покупки на торговых улицах. Хороший сервис, прекрасный вид на канал и замечательная атмосфера дополняют предновогодние впечатления от Гамбурга.
Читать полностью
4
13 января 2017 | Valeriaphuket
Удобное расположение
Очень удобное расположение , до Ратуши пару минут пешком. Замечательное спа, хороший завтрак. Вид из номера на канал , приятно. Очень Удобная кровать и хорошие косметические средства (Lanvin )
Совет : бронируйте номер на сайте отеля , там гораздо более выгодные предложения
Читать полностью
5
05 июля 2017 |
Хорошо расположенный и удобный отель
Отель расположен в пяти минутах ходьбы от Ратуши, в нескольких минутах ходьбы от практически всех основных достопримечательностей в Гамбурге. Мы (моя мама и я) взяли легкое метро из аэропорта, который был удобным, и было довольно легко провести от станции до отеля (хотя было немного в капитальном ремонте / стройка вдоль дороги). Регистрация была прекрасная, и регистрация была очень дружелюбной. Я не очень чистый, почему они предлагают онлайн-регистрацию, поскольку она не экономит время, но не большая проблема, я думаю. Мы забронировали номер повышенной комфортности с видом на город, но нас переселили в номер с видом на канал, в котором были чайник и кофеварка Неспрессо. Я не уверен, что если бы в стандартном номере и номере повышенной комфортности даже чайник и из других отзывов, я думаю, нет. Хотя номер был небольшим, он был разложен отлично на четыре ночи с маленьким диваном в ногах кровати. Я всегда ценю обширный опорное место как обычно, не в номере будет только неудобное рабочее кресло.Со своей программой лояльности Accor мне предоставили высокоскоростной доступ в Интернет, ваучер на бесплатные напитки и бесплатный яблочный сок. Я не сделал большого интернет-серфинга, поэтому не могу прокомментировать, было ли это действительно "высокоскоростным", но он выполнил свою задачу для туристической поездки.Есть небольшой тренажерный зал на первом этаже с двумя беговыми дорожками, на велосипеде, и эллиптические, а также свободные веса и один универсальный тренажер тяжестей. Всегда были другие гости и на месте утра вторника, когда он открылся (6: 30), все машины были заняты. Если бы я был в командировку, то я бы, наверное, разочарован в нехватке оборудования, но, учитывая, что в другие дни я не торопился, можно плескаться, пока открытая машина, не была проблемой для меня. Я не пользовалась сауной, но бассейн был просто фантастическим. Не совсем колени, дружелюбные, учитывая конфигурацию и температуру, но это было так приятно помочь плохо учреждения от большого количества городских прогулок.В целом это было прекрасное пребывание, и я определенно остановлюсь здесь снова, если я вернусь в Гамбургу.
Читать полностью
3
08 июля 2017 |
Плохое впечатление при регистрации; приемлемый отель с недостатками.
Я выбрал этот отель, основываясь на его центральное расположение и на варианте платить за гарантируемую ранний заезд. Я приехал Гамбурга примерно в 10.30 утра после ночной скидки - Atlantic рейс, и я надеялся найти хороший номер в наличии для Snooze Hotel по прибытии. Представьте себе мою тревогу, когда неприветливая резкая регистрация начинается в агенте сказала мне, что отель был продан, и никаких номеров не было. Только после того, как я сильно настоял, сделал она проверяет мое бронирование, чтобы видеть, что я предварительно оплатил для ранней проверки - в за дополнительную плату 75 евро. Это должен был гарантировало использование моего номера, начиная с 8 утра. Поэтому мое первое впечатление от отеля был очень недоволен, не только самой ошибка, но и очень холодно недружелюбным способ меня пригласил этот агент. У отеля хорошее расположение, особенно если вы прибываете из аэропорта, так как станция Stadthausbrücke S-bahn находится очень близко. Мой номер был адекватным с редкость мебелью, но много построенных - в, чтобы гарантировать, что нужно. Тумбочки, рядом с кроватью, настолько крошечные, что они могут быть немного. Есть несколько розеток для зарядки устройств. Кран воды в ванной комнате было почти невозможно регулировать должным образом. Мой номер был на 5 этаже с видом на канал, но это слишком высоко, чтобы посмотреть все кроме здания прямо через канал. Завтрак не включен в уже существенную цену и составлял бы дополнительные возмутительные 35 евро в ночь. К счастью, есть отличное место кофе Бальзака с хорошей выпечкой, всего в квартале вниз около Rödingsmarkt U - bahn станция.
Читать полностью
5
10 июля 2017 |
Восхитительный и современный
Я останавливаюсь здесь регулярно. Отличное расположение в центре. Прекрасные высокие технические помещения. Завтрак никто не мог улучшить. Дружелюбный и профессиональный персонал. Кофе, мини-бар в номере и бесплатной желтой плавающая утке для ванны. Единственный минус - отсутствие молока или сливок для кофе. Когда будет менеджеры отеля понимать, что пятизвездочный отель не должен обслуживать сливки!
Читать полностью
5
17 июля 2017 | Jennifer C
Великолепный отель
Гамбурге Sofitel - красивый отель, он хорошо расположен и в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей. Номера большие и хорошо оборудованные персонал говорит на английском языке и очень профессиональный и полезный
Читать полностью
5
18 июля 2017 | Stevehclancy
Отличный отель для пребывания
Очень просторные 35 m 2, спальня, удобная двуспальная кровать и подушки, смежный холл, с диваном и телевизор, ванная с отдельным душем и ванной. Современная мебель, WI-FI, вид на канал. Дружелюбное обслуживание. Расслабляющий бар на первом этаже. Очень Хороший. стеклянные лифты
Great высказывают вид на канал. Легкий доступ к центру города, кафе, ресторанов, магазинов и центрального железнодорожного вокзала
Читать полностью
4
21 июля 2017 | LoveMyMyles
Отличный завтрак и очень современный, улучшения необходимые в номерах
Завтрак был высочайшего уровня. Я никогда не завтракал в отеле никогда. Номер был ОЧЕНЬ небольшим. Ванная - прямо около кровати только с стенным карманом стеклянная раздвижная дверь, чтобы отделить два. Позвольте нам просто сказать, что мой муж и я узнали друг друга на новом уровне. Вид был великолепным, но за цену, номера, возможно, были более просторными. Кровати не были очень удобными, ни были подушками. Обслуживание было на высоте! Консьерж был очень любезным, а также регистрация и персонал ресторана.Я должен упомянуть, что раковины в ванной просто ужасные, если вы включать их высоко. Вода распыляет везде и входит в ваши вещи и делает полы очень скользкими. Душ просто фантастические. Опять же, моя жалоба на то, что двери - стекло, и вы можете увидеть в душе.Обстановка превосходная и уникальный. Это очень чистый отель, об этом и просто чувствуешь себя классным.Бассейн был удивительным!!!!!!!!! Я просто не могу описать это то, что удивительный бассейн у них есть. Вы должны посмотреть на фотографии. Расположение фантастическое, и в самом центре деловой части города.
Читать полностью
3
23 июля 2017 | Karen1911
Не все Отели Sofitel - одно и то же
Оказываясь недавно в Гамбурге в течение нескольких дней я обнаружил, что отель Софителя, доступный, поэтому я готов остановиться после того как останавливалась Софителя Святого Иакова в Лондоне.Сделайте вы не собираетесь все отели Sofitel все равно, они не, пока мы действительно получили услуги консьержа с нашим багажом до нашего номера, который был им. Нет ночь выключали, нет свежее молоко, но обильная ванная, тапочки и халаты.Завтрак был шведский стол, но нет свежеприготовленные яйца пашот, но у вас могут быть свежий омлет.Персонал хороший, но они смогли узнать от улицы о персонале Джеймса, который вытаскивает все остановки, чтобы заставить вас чувствовать себя действительно особенными.Я остановился бы здесь снова, но Софитель-Стрит Джеймс имеет преимущество.
Читать полностью
3
25 июля 2017 | caroleNorfolk
Самая удобная кровать в нашей поездке по Европе!!!
Мы останавливались всего на одну ночь в этом отеле, но кровать была отличной!!!Завтрак был очень хорошим. Отель хорошо расположен для осмотра достопримечательностей, и в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов и т.д. Больше ничего не сказать.
Читать полностью
5
27 июля 2017 | Matarena S
Идеально для нас!
У нас был большой и хороший номер! Они горничная 2 дополнительные кровати детей. Два туалета один, душ и ванна. Мы взяли обслуживание номеров, еда была восхитительной! Они принесли Сом маленькие сумки (искусства и ремесло) для картина. Им очень понравилось! Мы определенно вернемся!
Читать полностью
4
27 июля 2017 | lil_ruski
Отличное расположение в самом сердце Гамбурга
В целом приятное пребывание, отель расположен в самом центре города, всего в нескольких минутах ходьбы от Ратуши. Я останавливался в Royal номере, который был очень просторным и удобным. Кровати в этом отеле очень удобные, у вас лучший сон. На завтрак в ресторане есть отличный выбор, но очень дорогой.Главный недостаток - это Wi-Fi, он бесплатный, но очень медленный!!!
Читать полностью
4
30 июля 2017 | juncool
Просто замечательный и очень приятный
Останавливались на 1 день, как небольшая семья (папа, мама и 2-летний ребенок). Место: Очень центральный в Гамбурге: ) Гамбургский Порт далековато, но не так плохо. Парковка: хорошо, дорогой, но это центр Гамбурга; ) Регистрация: очень дружелюбный. Номер: Мы останавливались в номере повышенной комфортности. Немного маловат, но дизайн очень уютная и замечательная ванная: ) идеально! Обслуживание для ребенка идеальное: ), Но номер выходил на местную станции поезда, и это была не очень хорошая идея, что окно выходит во время сна. Видел красоту Elphi. Завтрак был замечательным!! Но персонал не был очень дружелюбным. Персонал в Страсбурге Sofitel был более вкусным, к сожалению, но наши глаза наслаждались едой: ) Цена: слишком дорого. но я знал, что это было время, многие отели были полностью забронированы.
Читать полностью
3
30 июля 2017 | inabsurdum2017
Гендерные вопросы
Я сделал бронирование, я заплатил своей картой AMEX, администратор спросил моего мужа, который был рядом с собой для PIN - код.Во всех журналы, что он написал, что меня назвали г-ном.Позже в тот же вечер в баре, я заплатил квитанцию, дали к сведению, нам сказали, что бармен: Спасибо г-н.Я никогда не остановлюсь здесь снова, когда я буду искать 5 - звездный отель.
Читать полностью
4
30 июля 2017 | Simina31
Удобная кровать, чисто и хорошее расположение
Этот отель расположен прямо между двумя S - станции Bahn и легко добраться из аэропорта. Никаких изменений не требовалось, S 1 доставит вас прямо в этот отель через 30 минут.Персонал дружелюбный, я получил свой номер прямо по прибытии, хотя я приехал перед проверкой - вовремя. Номер достаточно просторный для одного или двух человек, с очень удобной кроватью! Подушки тоже отличные. Было немного жарко ночью под одеялом, но номера оснащены кондиционерами, который устранили теплоту быстро. Ванная была очень чистой, никаких жалоб по поводу этой стороны вообще. Есть также мини-бар в номере, не бесплатный. Фактически единственной вещью, которые кашляют меня врасплох, был факт, что они просят, чтобы вы представили кредитную карту по проверке - в, на котором они блокируют сумму 100 евро в ночь, в случае, если вы берете что-то от мини-бара. Не видел это прибытие и ничего не знал об этой процедуре в этом отеле.Завтрак был очень хороший, большой выбор сыра, ветчины, яиц, фруктов, хлопьев и хлеба. Оценил бы более свежие овощи. Они также подают свежевыжатый апельсиновый сок, чай или кофе. Очень хорошее начало дня.Очень хороший отдых!
Читать полностью
3
13 августа 2017 | Bill S
Очень дружелюбный персонал, хороший номер за такую цену, хорошее расположение,
Мы останавливались здесь на одну ночь, и мы обнаружили, что отель был безупречно чистым, хотя клинический стиль оформления. Только месяц прошел мимо, и довольно трудно вспомнить описание номера против отелей, в которых мы останавливались здесь год назад, которые запоминающимися. Так что в этом смысле номер был несколько корпоративный и мягкой, он действительно был диван и был довольно просторный. Персонал действительно выделился и был очень дружелюбным и немного причудливым в хорошем смысле. Завтрак был довольно дорогим, поэтому мы ходили есть хорошее кафе за гораздо меньшие деньги. Очень центральное расположение, недалеко от Ратуши. Отель находится на канале, как большинство Гамбурга, и это было похоже на то, что можно, наверное, ездить на велосипеде по легко, тем более, что отелю припарковали велосипеды перед отелем. Мы, вероятно, заплатили надбавку, чтобы остановиться, так как мы забронировали во время сильного мероприятия, но для корпоративных гостей этот отель будет легкой задачей из-за расположения и деловых удобств.
Читать полностью
3
03 сентября 2017 | Anastasia2727
Отель не 5 звёзд!
Останавливались в Гамбурге по делам в Sofitel на 5 ночей. Отель тянет максимум на 3 звезды. На стойке регистрации всегда огромные очереди, уборка номера очень плохая, как на тумбочке до уборки были крошки, так их и не протерли, полотенца приносят грязные с пятнами. Когда мы подошли к консьержу спросить как пройти в ресторан отеля, он себя очень странно повёл и сказал вы разве не запомнили в тот раз? Мы были очень удивлены этому, вероятно он нас перепутал с кем-то, но для отеля 5 звёзд так отвечать постояльцам это не вежливо. Единственное хочу отметить хорошую работу официантов в ресторане отеля. В остальном отель очень разочаровал. Не рекомендую.
Читать полностью
5
03 октября 2017 | Anastasia I
ультрасовременный отель в центре
Я все еще нахожусь в Гамбурге Sofitel, но первое впечатление очень хорошее. Но все равно уже две вещи не очень хорошие: очень мягкую кровать слишком мягкая. И сегодня утром я позвонил на ресепшн, чтобы спросить зубной комплект и в течение 30 минут и не получил ответа. Это не хорошо вообще. Въезд был очень вежливым, но довольно медленным. Канал с видом на номера хороший и просторный, с балконом водной стороны. Со звукоизоляцией не очень хорошее, так как я слышал telephon разговор из соседнего номера, не только звучит, но и слова!! Отель, к счастью, не оживленный в данный момент, поэтому здесь тихо в номере, но думаю шум, когда отель полон. Слышно через стены. Завтрак хороший.
Читать полностью
3
03 октября 2017 | BrownwolfSydney
Ужасный ресепшн, в остальном, хороший отель
Новый (выход) отель в центре, прямо на реке и на расстоянии короткой прогулки от S - станция Bahn (Stadtbrucke) прямо из аэропорта. Похоже на хорошую часть города.Прибыл в 14:40 в субботу вечером. Дорога заняла 10 минут, чтобы добраться до выписки - на ресепшен. Мне сказали, что мой номер не был готов, но нужно быть готовым к 3 часам дня. Пошел, чтобы выпить в кафе, вернулся в 15:10. 2 сотрудника, делающие чек - в с очередями 6 человек каждый, по крайней мере. Каждый раз, когда я прибыл, чтобы спросить, мне сказали "еще 10 минут". Очереди были, по крайней мере 6 глубоко часами, так как нам показалось, дорога заняла 10 минут, чтобы зарегистрировать каждого человека. Наконец, мы зашли в мой номер на 4 дня после 1 час 20 из известным небоскребом в одну очередь и после того как нам сказали, что 10 минут. Дизайн я опоздал, чтобы встретить друзей.Некоторые честность была бы более полезной - просто сказали мне, что номер будет готов в течение часа, и я уйду вместо того, чтобы все более раздражать ужасного процесса. Я останавливался во многих отелях, и никогда не смог зарегистрироваться под как показано времени регистрации.Номер был прекрасным. Хороший вид на реку. Чистый. Удобная кровать. Я уверен, не Приезжаете ли вы во время перемещения по выходным, вы будете поражены.Другая странная вещь была имеется 6 ступенек в начале коридора в номер из лифта на этаже, в которых я останавливался. Неудобно, если у вас есть случай езды на заднем "Golden Wheel" мотоцикла, конечно, все делают сейчас? Странно для довольно нового отеля.
Читать полностью
5
03 октября 2017 | GeraintLT
Практически идеально!
Снаружи могло бы быть на анонимную стирку кучу кирпичей, но внутри вы найдете стильный, современный, чистый и дружелюбный отель. Персонал замечательный.Полулюкс был просторный, привлекательным, удобным и тихим.Кровать была большой и очень удобной - я спал как убитый.Пухлые полотенца. Много места для приготовления высшего качества (Эрмес) туалетные принадлежности. Хороший душ. Щедро хорошего размера ванная. Хороший бар. Неплохое расположение. Хорошее соотношение цены и качества (тем более, что я был переведен после проблемы с моим номером поменьше в первую ночь).Стандартный номер был нормальный - меньше (очевидно), и только основные туалетные принадлежности, но если вы можете улучшить, сделать.Для деловой поездки, это было прекрасно.Я остановился бы здесь снова? Определенно, если во время деловой поездки или выходные.У PS также был по-настоящему фантастический Negroni в баре.
Читать полностью
3
04 октября 2017 | rjkka
неоправданно дорого
Sofitel разные Стена очень удобно для города Гамбурга. Но обслуживание было не то, что это бывший Sofitel. На этот раз очередь на 20 минут, чтобы зарегистрироваться, а это не 5 * отеле Sofitel, будьте реалистами, может быть лучше. Номера............... не готов, как обычно. Почему номера не готовы? За исключением (дешевого) персонала. Приезжайте в Sofitel, если не станет лучше ваше обслуживание.................... Забудьте об этом, мы не вернемся.
Читать полностью
5
12 октября 2017 | Александра С
Отлично
Шикарный отель! Замечательное обслуживание, отличный номер, весь укомплектован, тепло и комфортно, очень вкусный и разнообразный завтрак, подавали шампанское, вид на террасе потрясающий!!! Очень хорошее спа. Остались довольны, рекомендую!!!
Читать полностью
4
02 ноября 2017 | Michael H
Назад снова.
Я останавливался на 5 раз в этом отеле за последние 10 лет, и он все равно удалось сохранить высокий уровень.На этот раз мне дали очень маленький и разочаровывающий номер, но это то, что мне было нужно, но это было очень тесно.Обслуживание в отеле отличное, и мне особенно понравился завтрак и очень хорошо оборудован бар. В теплые дни их открытая площадка, стоит перед водой каналом, - идеальное место, чтобы насладиться напитком.Расположение отличное и очень тихо, но все же в нескольких минутах ходьбы от главной площади / здание мэрии.
Читать полностью
5
05 ноября 2017 | romanof26
Очень хорошее соотношение цены и качества
Отличное расположение, современные, тихие, современные и хорошо оборудованные и обставленные номера, очень профессиональный и дружелюбный персонал, отличный завтрак, стойка регистрации и лобби получили бы выгоду из brightenig, прекрасной командой в баре, прекрасном спа
Читать полностью
2
05 ноября 2017 | Foodie_4488
В целом средний
Как делают вы считаете себя, и роскошного отеля, то делает вашу очередь клиентов, чтобы зарегистрироваться для и 15-минутная.Вид на север на реку лучший.Номера приемлемые, но не роскошные.Расположение не идеальное, чтобы посетить город.
Читать полностью
5
30 ноября 2017 | Kristof B
Расслабьтесь и замечательный
Номер был отличным, и расслабьтесь, персонал очень услужливый. Празднуемый день рождения моей жены и Гамбурге Sofitel организовали хорошее торт, который был приятным сюрпризом. Парковка доступна рядом с отелем за 26 евро/ночи.
Читать полностью
2
06 декабря 2017 | 975digo
Очень средний
Не давайте свои особые требования, когда вы делаете чек - в онлайн. Они не читают их вообще. Я попросил номер без coonecting двери, и, очевидно, они дали мне один, соединенных дверью. Также, нам пришлось поменять номер на более шумной стороны. После Silver статусом, вы надеялись на более экономичное отношение. Поэтому мы попросили более позднюю проверку-. Один администратор сказал, что они могли не из-за того, что они были полностью забронированы на следующую ночь. Мы спросили позже другой персонал, который сказал, что мы можем выехать позже, если мы платим 95 евро. 00. Мы ageed и так, как по волшебству, они не полностью больше бронировались! Воняет, что этот отель - это в значительной степени деньги, которые вели и клиенты вторичные. Среди Sofitel, в котором мы останавливались, этот оценивается на самом нижнем. Особенно персонал на стойке регистрации совсем не помогает.
Читать полностью
4
10 декабря 2017 | Jmgl
5 звезд
Очень хороший. Отрицательные моменты: ресторан и время завтрака и нет управления доступом, чтобы попасть в отель, не очень безопасно. Положительные моменты: качество завтрака, отличное обслуживание и дружелюбные сотрудники. Идеальное расположение. Настоящий пятизвездочный отель.
Читать полностью
1
26 декабря 2017 | Ayn F
Будьте осторожны
Прочитав мелкий шрифт. И я имею в виду ОЧЕНЬ мелким шрифтом. Я забронировал этот отель ШЕСТЬ месяцев заранее, не понимая, что я бронировал 'авансовую' цену - это не ясно вообще на их интернет-странице в то время. я пытался отменить на следующее утро, и они отказались. Это - Шесть Месяцев до моего бронирования в июне. И при этом они не пропустили бы бронирование в другой отель. Если отель не может работать с вами, почему должен мы работать с ними. Не понравилось.
Читать полностью
3
28 января 2018 | UlliausS
Разочарован
Мы забронировали номер люкс и попросил тихий номер.В первую ночь у меня был номер рядом с трамваем, поэтому каждые 20 минут, я не мог уснуть. Я asekd уже вечером и pormised, чтобы поменять его утром. Что мне дали меньшую комнату с ванной. Не похож на тому я забронировал. Спрашивая, опять же, они сказали мне, что я могу вернуться в шумный номер.Просьбы на призе включало бесплатный коктейль, который не понимал, что я имею в виду.
Читать полностью
4
18 февраля 2018 | asialoverR
Удобное расположение
Мы останавливались в этом отеле на три ночи во время короткого пребывания в городе, мы обнаружили, что доехать до аэропорта напрямую на общественном транспорте по всем европейским стандартам, я обнаружил, что этот отель 5 звездЯ дал Sofitel 4 из 5, потому что я написал им письмо дважды до приезда, но они никогда не отвечал и для поиска волос на завтрак дважды в два дняКонечно, если вы остановились в отеле Sofitel в Far East, это намного более высокого уровня, чем тот, что в Гамбурге
Читать полностью
4
18 марта 2018 | VSC
Как другой Sofitels, но не хватает душе.
Это - хорошее расположение, но как только вы входите кажется скучным. Несмотря на отличные удобства, средний бар, хороший завтрак и спа, отелю не хватает гуле / атмосфера / душа. Номера хорошие, у нас был полулюкс, который был хорошим, НО так как долговременное член карту лояльности, и нуждается в ремонте, попал в этот отель, мини-бар не был включен: в мае другие бренды и Sofitels в другом месте, это - поэтому, есть некоторые реальные несоответствия с этим - я надеялся бы, что Sofitel действительно улаживает его. Попросил бокала льда на рецепции вечером и он никогда не поднималось.
Читать полностью
3
02 апреля 2018 |
Номер 2209 начальников
Длинная очередь в лобби для проверки - вГостеприимный и вежливый персоналМаленький номер повышенной комфортности для стандартов SofitelНет кофе Nespresso, только вид nescafe смешивается для горячей воды, но вкуснаяСвежий номер и расположение.Хороший размер ванной комнаты и ванна и душ.удобная кровать. Простой в эксплуатации сейф.Без алкоголя в мини-бареТуалет продолжал капать и сделать звук 5-минутным после смывания. Поэтому не спал, если не была закрыта дверь ванной.Свет в номере не работал в первый же вечер, возвратился из города.Техническая поддержка прибыла и зафиксировала его довольно быстро.Нет вторая подготовка постели ко сну горничными, Но мини-бар не была оборудована.Представляете.WiFi должен был вводиться каждый день.Какая забота. Премиумная связь как Золотой член.В баре отеля был отличный выбор, замечательные коктейли. Но гостиная была не очень хорошая. Интересно, почему они имеют такой большой вестибюль с удобными диванами, но не в баре. Sofitel Берлин может быть подавлен как отличный бар и фойе.Совет: попробуйте реалов. Я. P. настоящий хороший напиток в высоком стеклеЗавтрак был нормальный, но толпы народу во время Пасхи. Que время от времени. Только маленькие тарелки. Станция яйца / омлет была не всегда.Хороший спа-салон и бассейн. Массаж Всего тела был превосходным.В целом у нас не было 5 звезд, чувствуя, ожидаемом Sofitel.Хороший пасхальный декор на всей территории отеля.Особая благодарность всему персоналу в баре - отличный сервис
Читать полностью
3
14 мая 2018 | Alexander G
Информация к размышлению
Скучный отель,на стойке рецепции очень часто бывают очереди.СПА не соответствует 5-ти звездочкам.Даже у 4-х звёздных бывает лучше.Расположение хорошее.Лучше всего подходит для поездки по бизнесу на пару дней.(если не жаль терять время на стойке)
Читать полностью
2
27 мая 2018 | Noa C
Обслуживание было лучше
Хотя мы проверили - в до нашего прибытия, процесс был медленным и плохой подготовленный. Договоренности не достиглись, как спросили относительно. Нам не сообщили о временах завтрака и доступности спа. Обслуживание за завтраком было столь ужасно невнимательным, что это вне всякого сравнения к любому Sofitel, я останавливался прежде. Подпаритет в нем лучше всего. Мы должны были попросить столовые приборы, кофе, сок. Ничто не прибыло без побуждения, просто в целом, очень разочаровывающее впечатление. Это - прошлый раз, когда мы останавливались здесь.
Читать полностью
5
05 июня 2018 | Michael W
Проверьте бассейн и спа
Роскошный отель с современным бассейном и спа, которую я очень рекомендую! Отель предлагает отличный ресторан и бар, где вы можете насладиться напитком с прекрасным видом на канал. Такси легко доступны на стойке регистрации или если вы предпочитаете путешествовать на поезде, отель - отель расположен в 2 минутах ходьбы от ближайшей станции и в 5 минутах ходьбы от основных торговых районов. Номера укомплектовываются хорошо, и персонал невероятно доброжелательный и любезный
Читать полностью
3
05 июня 2018 | pierre-el
Отличный номер, но проблема выставления счета
Это отличный отель, с отличным номером и facilitie, за исключением того, что автоматическая регистрация начинается обрабатывает, работает плохо, так как счет не послали через неделю после отдыха и через три телефонных звонков получить его!
Читать полностью
3
05 июня 2018 | qppstudio
Нет кондиционера
Очень хороший отель, но кондиционер в моем номере не работал, и я провел 5 бессонных ночей. Единственным негативным моментом моего пребывания, но для цены, работающие кондиционеры стоит ожидать.
Читать полностью
4
06 июня 2018 | Mark B
Хороший отель, но дорогой
Это очень хороший отель, расположенный в центральной части города, близко к Ратуши. Номера очень удобные и имеют приятные мелочи повсюду. Есть доступная подземный паркинг. Моя единственная жалоба - то, что extra’s в отеле настолько дорогой, например завтрак на уровне 32 евро. Хотя в командировке, я не мог бы эту стоимость, чтобы легко перекусить и вошел в Starbucks прямо через дорогу.
Читать полностью
5
11 июня 2018 | LouMar
Прекрасные выходные
Мы остановились в отеле Sofitel на две ночи и остались очень довольны. Комната чистая, кровать удобная, и персонал был прекрасным. Мы определенно остановились бы здесь снова!! Мы также пользовались спа, что очень удобно, и у каждого было отношение. Врачи очень милые и дружелюбные.
Читать полностью
5
16 июня 2018 | HSerap S
Великолепное расположение, отличный отель
Это один из самых чистых отелей, в котором я когда-либо останавливался. Номера очень чистые и светлые в использовании. Кровати очень удобные. Ванная очень чистая. Вход в отель просторный и свежий. Есть очень хороший итальянский ресторан в отеле, подающий вкусные продукты. Он расположен в центре, легко дойти до торгового центра и центра.
Читать полностью
4
11 июля 2018 | Peder E
Отличный отель
Отличный отель в Гамбурге.Designhotel, очень хороший ресторан в отеле на ужин.Отличный poolservice и услужливый персонал.Некоторые минусы:Маленькие комнаты и открытое окно между ванной и номера, мало неприятного.В шоке, когда cleaningpersonel вошел в неприятный 8:15 номераДорогой завтрак приблизительно человек PR за 30 евро.В целом: Отель с хорошим дизайном и услужливый персонал.отличный ресторан. хорошая атмосфера.
Читать полностью
5
16 июля 2018 | Victória F
Отлично
Номера были очень хорошие, с видом на de канала, хороший освещаемый. Расположение - прекрасный, хороший ресторан, бар и завтрак, и все услуги были excellents. Люди очень нежные и услужливые.
Читать полностью
1
16 июля 2018 | Serdar Şenel
они не пишут водную цену, если вы пьете = 7€
Я не могу flnd и спросить водную цену, обычно много отеля дает как "бесплатный" из отеля сказал себя: мы не пишем всему цену, но я могу, это могут быть 7€...если вы пьете, вы можете заплатить, когда вы уезжаете!вы не, пишут цену = 7€ только водаБоже мой, sofitel????вода? только одна водаВажно, чем все ваши клиенты
Читать полностью
4
22 декабря 2018 | Martin
Отличное расположение, хорошая комната
Я в основном выбрал этот отель из-за его расположения. Номер отличный, с самой роскошной кроватью, которую можно дозировать. Мощный душ, который разбудит вас в одно мгновение. Я до сих пор не понимаю, почему они берут 32 евро за завтрак. Был счастлив пропустить это и получить кофе и кекс за углом.
Читать полностью
2
29 декабря 2018 | MarnixMarjolein
Разочаровывающий отдых, цена завышена!
Наше пребывание здесь оказалось разочаровывающим. У него самая бесполезная кровать, в которой я когда-либо спал (я лежал в кепке). Кроме того, отель слишком дорогой: 7 евро за бутылочку воды (правда?), 10 евро за бокал вина и 50 евро за 2 ночи парковки (безумно.). Также было неприятно, что мы были разбужены рано утром уборкой (я знаю, что мог бы использовать вешалку для сигнала, но все же ...). В качестве положительных моментов следует отметить, что отель очень хорошо расположен в центре, и что оздоровительный центр очень хороший. Но в целом неутешительный отдых! Но, к счастью, Гамбург был великолепен!
Читать полностью
5
01 января 2019 | Jeanette B
Один из лучших отелей для проживания в Гамбурге
Мы с мужем остановились на Sofitel Hamburg Alter Wall и обнаружили, что это замечательное и дружелюбное место для отдыха. Один из профессионалов был в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей. Мы определенно остановимся здесь снова, если и когда вернемся в Гамбург на отдыхе.
Читать полностью
5
01 января 2019 | Kat N
Только самое лучшее
Отлично. Регистрация заняла некоторое время, но это было 30 декабря, и все проверяли это. И что. Комната была отличной. у нас был вид на совершенно новый оперный театр. место было потрясающим. мы были в нескольких минутах ходьбы от всего. мы использовали другой гараж - хорошо, мы получили лучшие отели и припарковали нашу машину в самом дешевом, ближайшем гараже, который мы можем найти. мы либо идем повсюду, либо получаем трамвайный выход. Отель был идеальным, и завтрак был супер потрясающим.
мой муж забыл свои затычки для ушей, и у них были некоторые для него. USB-порт для зарядки не работал, и нам дали USB-штекер для использования. это было все, что мы хотели и ожидали в этом отеле.
Читать полностью
3
15 января 2019 | alexandermsk2015
Отличное расположение, хорошие номера, неплохой сервис
Несомненный плюс этого отеля в том, что прекрасно расположен. В пешей доступности многие исторические места, музеи, порт, рестораны, торговые центры и знаменитая улица Репербан. Номер, в котором я жил, мне понравился: всегда приятно видеть продуманный дизайн и хорошее состояние мебели и сантехники. Также мне понравились завтраки. Из недостатков я бы отметил медленное обслуживание в ресторане. Также было бы неплохо, если бы персонал на ресепшен лучше говорил по-английски, учитывая, что отель входит в крупную международную сеть Accorhotels.
Читать полностью
5
20 января 2019 | Bea1967
классный
Отель находится в нескольких минутах от торговых улиц и ресторанов. Легко добраться на общественном транспорте.
Регистрация прошла очень эффективно, и персонал очень вежливый и профессиональный. Комната была хорошего размера с большой каютой. Там была даже ванна. Кровати удобные и климат-контроль работал отлично. Окна могут быть открыты - хотя, если у вас есть комната с видом на город, имейте в виду, что она может быть шумной из-за пробок и звон церковных колоколов. С закрытым окном было удивительно тихо. На самом деле я не слышал никакого шума из других комнат, так что звукоизоляция отличная.
В комнате было очень чисто на протяжении всего моего пребывания.
Я не пробовал никакой еды, и цены на мини-бар были очень высокими.
Мне очень понравилось мое пребывание в этом современном и роскошном отеле. Жаль, что у меня не было времени, чтобы попробовать спа и надеюсь вернуться, чтобы попробовать все остальные прелести, которые может предложить отель.
Читать полностью
3
24 июня 2019 | Rwin24
Остерегайтесь кондиционера (или его отсутствия!)
Я согласен с большинством отзывов об этом отеле. Есть много положительных моментов, таких как расположение, чистота и хорошее качество еды в ресторане.
Тем не менее, есть некоторые недостатки, которые необходимо устранить. Это правда, что другие сказали об очередях, чтобы проверить и проверить. В часы пик на стойке регистрации требуется больше персонала, и это, очевидно, уже давно является проблемой, судя по многочисленным комментариям об этом здесь.
Sofitel делает много о своих кроватях. Лично я нахожу их слишком мягкими. Если вам нравится твердый матрас, я рекомендую не останавливаться здесь.
Моя самая большая проблема была с кондиционером. Хотя это сработало, оно не охладило комнату.
Я выключил его до самой низкой температуры, и это все еще не имело никакого эффекта. Это была теплая ночь, и поэтому я плохо спала. Когда я сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации, все, что они могли сказать, это то, что система была старой! ! Хорошо, честно, но вы на самом деле планируете что-нибудь с этим сделать? ? Вы, предположительно, 5-звездочный отель, и ваш кондиционер не работает должным образом! Было ясно, что в прошлом она слышала много жалоб на кондиционер.
Читать полностью
3
05 июля 2019 | GammelMont
Грязный бассейн
Отель расположен недалеко от центра города, туда можно прогуляться или сесть на трамвай (2 остановки). Размер комнаты приличный и кровать мягкая. Регистрация прошла достаточно быстро, но без гостеприимства. Женщина на стойке регистрации не предложила портье помощи, хотя я стоял там с ребенком, большим чемоданом и сумкой. Тогда нет информации о ресторане у канала или у бассейна и спа-часы. Завтрак был в порядке, и персонал там довольно хороший.
Спа-центр был довольно хорошим, к сожалению, бассейн был грязным, действительно грязным. На каждом углу была грязь / песок, жевательная резинка и даже какой-то пластик и другие неприятные вещи, плавающие вокруг. Ответственное лицо должно немедленно решить эту проблему, поскольку это опасно для здоровья. Я быстро ушел, и при снятии купального костюма на моей коже остались неприятные темные вещи.
Читать полностью
3
14 июля 2019 | Mike N
Я просто не фанат
Я не уверен, как я оказался здесь, поскольку я не поклонник Sofitel; Я думаю, это была его близость к ратуше, которая была отличной. У него просто есть Sofitel Vibe, который я не фанат. Комната была странной в том, что вся мебель была вдоль окон, которые не позволяли ей взглянуть. Отличный завтрак и внимательный персонал не достаточно, чтобы вернуть меня.
Читать полностью
2
21 июля 2019 | ywilson2019
ванная
Я очень разочарован моим пребыванием на прошлой неделе.
Канализация была заблокирована и затоплена по комнате.
Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить, но было так поздно, что я не просил поменять номер.
На самом деле, я не мог снова принять душ утром, и мне было не очень приятно, когда я выехал, когда меня спросили, понравилось ли мне мое пребывание. Конечно, я не наслаждался этим, очень разочарован.
Читать полностью
5
21 июля 2019 | Tracy V
2-дневная поездка
Действительно прекрасный отель, как и большинство Sofitels. Отличное расположение и парковка стоимостью 24 евро в день. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера были действительно хорошими, большими и действительно удобными кроватями, отличными удобствами для кофе, и завтрак был замечательным, большой выбор, свежий и вкусный. Обязательно вернусь в следующий раз в Гамбурге. Могу порекомендовать этот отель
Читать полностью
1
02 января 2020 | shansen187
Дорого и не стоит затрат
Мы остались 6 ночей в течение Нового года. Наши ожидания были высокими, так как это был 5-звездочный отель Sofitel в центре Гамбурга. Мы также подписались и предварительно оплатили новогодний ужин, стоимость которого составила 660 евро на двоих. Тем не менее, персонал не был дружелюбным в отеле, номер немного предупрежден, чистота не очень хорошая, огромная очередь на завтрак и новогодний ужин / прогулка на лодке, также была очень не организована. Положительным было расположение / прямо в центре Гамбурга.
Это не пятизвездочный отель / больше 4 / звезды. Из-за множества мелких неудобств и отсутствия профессионализма персонала в целом.
Читать полностью
3
08 января 2020 | didemo2018
Невыполненное пребывание
Мы были двумя парами, которые поехали в Гамбург, чтобы ходить по магазинам и испытать канун Нового года. Мы зарегистрировались в Sofitel 30/12 довольно поздно в 23. 00 там, где нет вейла или помощи с сумками. Хорошо, если это был 3 - 4-звездочный отель, но нет, если это 5-звездочный отель. Мы зарегистрировались, номера хорошие большие ванные комнаты и много места для одежды и т. Д. В мини-баре, где пустая кипяток воды и один стол в подарок от отеля. Итак, утром я спросил у портье, может ли она отправить немного воды в нашу комнату. Тогда вы могли бы подумать, что они сделают это немедленно, но нет, если бы они дважды сказали им, что нам действительно нужна вода в комнату. Девушка на службе консьержей очень услужливая и милая. С 09. 00 - 11. 00 Они постучат в вашу дверь или просто войдут без стука, чтобы спросить, хотите ли вы полотенца и т. Д. Я уважаю гостя. Бар внизу очень медленный, им нужно 20 минут, чтобы приготовить латте, и 10-15 минут, чтобы подать вам бокал вина. Поэтому я бы сказал, что они не заслуживают 5 звезд, но слабой 4 будет достаточно.
Читать полностью
5
09 января 2020 | Serg00390
приятный отель в самом центре старого горда
Отель во всех отношениях очень приятный. На рецепции работают весьма дружелюбные люди, в том числе и говорящие на русском языке. Прекрасные завтраки, кухня в ресторане на высоте,, просторные номера, прекрасная постель - отдохнуть после дня можно замечательно. Но смущают раздельные одеяла небольшого размера, хотя и к этому можно привыкнуть. На что обратил бы внимание - необходимость заранее резервировать парковку, Когда мы приехали мест не было, но и эту проблему работники отеля решили быстро - поставили на другую закрытую парковку рядом и пригнали авто сразу как мы попросили. Думаю, будем останавливаться постоянно.
Читать полностью
2
22 января 2020 | Janus M
Ужасный опыт
В целом, чтобы сказать, это было в значительной степени пребывание от ада, как я испытал.
- Наша комната была грязной и не хватало удобств, когда мы приехали
- Спа-центр был закрыт, хотя это было одной из главных причин выбрать этот отель, и нам сообщили только по прибытии
- Несколько телевизионных каналов не работали - например, NHK World
- Wi-Fi не очень работает
- Выезд был полный хаос
Было на самом деле больше к этому.
Служба среди персонала держит его на уровне 2, хотя, но серьезно. Это просто недостаточно хорошо.
Читать полностью
5
30 января 2020 | Lita W
замечательный отдых!
Мы с моим парнем останавливались здесь летом 2019 года и прекрасно провели время. Отель красивый, и администратор был дружелюбным. Мы провели большую часть нашего времени, изучая Гамбург, поэтому, к сожалению, у нас не было возможности насладиться их бассейном, но это выглядело хорошо. Комната была очень хорошо оборудована и чиста, но маленькая. Кровать была удобной. Душевая была крошечной, но я думаю, это обычно так в Гамбурге (где земля может быть очень дорогой). Мне понравился завтрак и я оценил тот факт, что все еще было доступно и красиво представлено, хотя мы пошли есть в последние минуты. Штабы были также любезны. В целом, это было прекрасное время, и мы вернемся сюда, если снова поедем в Гамбург.
Читать полностью
5
03 марта 2020 | 567spb
отлично
если погулять по Гамбургу, то самое удобное и комфортное расположение отеля. комфортно, обслуживание, завтрак - супер. есть бассейн с сауной, отличные коктейли в баре. кровати - тонешь и спишь! все отлично!
Читать полностью
5
01 июля 2020 | MortenJ8808
Отличный отель, фантастическое расположение и персонал!
Sofitel Alter Wall всегда приятно посетить.
Персонал очень дружелюбный, отель чистый и все просто кричит о роскоши.
Регистрация прошла быстро, номера просторные, ванные комнаты также роскошные. Спа-зона немного мала, но когда вы там находитесь, это хорошо.
Я всегда рекомендую этот отель в Гамбурге!
Читать полностью
2
16 июля 2020 | Jeppe L
Хорошее расположение - но ....
Останавливались в этом отеле на 2 ночи с семьей в 3 номерах. На пребывание в Германии сильно повлияла ситуация с COVID-19. Завтрак "шведский стол" был отменен, и альтернатива была очень запутанной. Варианты завтрака хороши, но это далеко от завтрака "шведский стол", которого обычно можно ожидать в Sofitel по всему миру.
Спа и бассейн были закрыты из-за ситуации с COVID - 19. Многие услуги, которые обычно заставляют людей выбирать 5-звездочный Sofitel более дешевым вариантом, были отменены.
В целом обслуживание и подготовка не были 5-звездочными. Наши забронированные смежные номера не соединяются, пока не потребуется. Никаких кружек, стаканов или воды в номерах до запроса, никаких тапочек и халата для всех гостей до запроса.
В общем, казалось, что вы переехали в неподготовленную комнату, и вам нужно было все просить.
Если вы являетесь участником Accor, не ждите от вас никаких статусных преимуществ. Как золотому участнику мне ничего не предлагали и вообще не признавали участником. Может быть, все отменено из-за COVID, или, может быть, их интересует только статус Platinum и Diamond?
В целом, впечатления от Sofitel не оправдались, и ваши деньги не окупались. Они не сделали ничего, чтобы компенсировать отмену множества услуг, и пребывание здесь не было похоже на 5-звездочный отель Accor высшего класса.
Читать полностью
4
04 августа 2020 | CopenhagenGlobe
Отличный отель, странная кровать
Изначально у нас была бронь в апреле, но пришлось отменить из-за ограничений на поездки. Это было невозвратное бронирование, но Sofitel был хорош и перенес его на июнь. Та же история, и на этот раз они «припарковали» его в ноябре, и тогда мы могли звонить, когда было возможно путешествие. В конце июля мы оказались в Гамбурге. Спасибо за хорошее обслуживание при бронировании. Отель действительно хороший и хорошо справляется с ограничениями Covid. Расположение не могло быть лучше. Номер был отличным, с прекрасным видом на город. Пока все было идеально, но кровать была действительно странной. Это было похоже на то, что верхний матрас был одеялом, набитым простыней. В результате двуспальная кровать имела небольшой верх посередине, который давал ощущение скатывания с кровати (немного преувеличивая, но верх был виден, глядя на кровать!). Мы осознали проблему в первую ночь, но так как у нас было всего три ночи, мы не жаловались - хотели оставить номер (№ 7306)! Никто не спросил, понравилось ли нам пребывание в отеле, и, поскольку были люди, ожидающие очереди, мы не упомянули об этом. Парковка в отеле хорошая и по разумной цене. Мы хотели бы остаться здесь еще раз.
Читать полностью
3
27 августа 2020 | Michael Hein
Гостиница в самом центре города
Мы не впервые в этом отеле. Наш номер был в основном нормальным, но со слишком большим количеством мебели. Письменный стол блокировал выход на небольшой балкон. В нынешней ситуации с CORONA концепцию завтрака я бы не оценил на уровне 5 звезд. Выставка различных блюд была простой и не стимулирующей. В это необычное время мы останавливались в разных отелях, и я думаю, что обслуживание a la carte было бы лучше для общего уровня этого отеля SOFITEL. В коридоре к нам пахло не очень приятно (как-то сочетание кондиционирования, влажности и ковра). Мы знаем это иначе, чем, например, SOFITEL в Мюнхене. Так что для нас это был действительно обычный отдых, а не исключительный.
Читать полностью
5
09 сентября 2020 | Alm1905
Хорошее расположение в Гамбурге
На протяжении многих лет мы предпочитаем отель в Гамбурге. В самом центре Гамбурга с хорошими ресторанами и магазинами. Очень хорошее обслуживание и номера. Особенно с видом на флот. Качество завтрака очень хорошее.
Читать полностью
5
30 ноября 2020 | Alpen209
Комфортное пребывание во время Covid
Останавливались там на длинные выходные в октябре. Хорошая концепция безопасности Covid. Номер стандарт Sofitel с удобной кроватью. Мраморная ванная добавляет приятный штрих. Хороший выбор завтрака. Заселение вечером могло бы быть быстрее.
Читать полностью
4
31 января 2021 | David Lewis
Хороший отдых, несмотря на ограничения Covid
Останавливались в отеле Sofitel во время недавней двухдневной деловой поездки в Гамбург.
В отеле отличные процедуры Covid, начиная с регистрации и возможности заказать завтрак в номер или внизу в ресторане, где строго соблюдается социальное дистанцирование.
Номер был очень удобным, и в нем были все обычные удобства Sofitel, такие как кофемашина Nespresso и чайник, даже во время ограничений Covid, что приятно.
Завтрак был превосходным и подавался прямо к столу, так как обычная концепция шведского стола в настоящее время запрещена.
Нам удалось арендовать конференц-зал на первом этаже для деловой встречи, что также очень помогло в эти непростые времена.
Настоятельно рекомендуется и надеюсь вернуться снова в ближайшее время!
Читать полностью
4
02 июня 2021 | Sylvo
Современный отель. Комната просторная
Отель современный. Комната просторная. Тем не менее, они допустили некоторые ошибки во время моего пребывания. Когда я пожаловался на это, на стойке регистрации сказали, что сделают для нас что-то приятное в качестве компенсации. Но они никогда этого не делали. Ошибки, которые они допустили, касались такси, которое мы забронировали из аэропорта в отель, а из отеля в аэропорт так и не приехали. Это случилось дважды. Это было так давно, что я не буду подробно обсуждать это. Кроме того, я не хочу, чтобы кто-то потерял работу или чтобы на него кричали. Я надеюсь, что вы уже решили проблему. Я предлагаю, чтобы ваш консьерж всегда дважды проверял, прибыло ли такси из/в аэропорт, и чтобы у таксиста хватило терпения подождать еще как минимум 15 минут в аэропорту. Я также предлагаю менеджменту предложить больше апгрейдов номеров (если таковые имеются) любому участнику; чтобы ваши гости были довольны, особенно если ваша команда допустила ошибки. Другие замечательные 5-звездочные отели тоже так делают.
Читать полностью
5
23 апреля 2022 | F_Silva
Современный с прекрасным расположением
Гамбург — красивый город, и расположение отеля Sofitel Alter Wall облегчает вашу жизнь, если вы хотите прогуляться по городу и насладиться большинством его достопримечательностей.
В отеле есть очень хороший спа-центр и отличный завтрак "шведский стол". Комната может быть немного больше, чтобы быть 100%.
Читать полностью
5
06 января 2024 | Andreas M
Удивительный
Фантастический опыт, как и в других отелях той же сети. отличное расположение, дружелюбный и профессиональный персонал. Настоящий роскошный отель со всеми удобствами, мы обязательно вернемся. Абсолютно да
Читать полностью
