Excelsior Hotel Ernst
Германия, Кёльн
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi
- Общие услуги:Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Экспресс-регистрация, Камера хранения багажа, Магазины в отеле, VIP-услуги, Банкетный зал
- Парковка:Отсутствует
- Спорт:Фитнес-центр
- Бизнес-услуги:Факс, Конференц-зал, Бизнес-центр, Ксерокс
- Удобства в номерах:Доставка прессы, Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Терраса
- Специальные номера:Для некурящих, Со звукоизоляцией, Люкс для новобрачных
- Питание:Заказ завтрака в номер, Ресторан, Бар
- Транспорт:Продажа билетов
- Услуги по чистке одежды:Чистка обуви, Глажка одежды, Прачечная, Химчистка
- Развлечения:Экскурсии
- Здоровье и красота:Массаж, Сауна, Парикмахерская, Спа и оздоровительный центр, Паровая баня, Гидромассажная ванна
- Курение:Места для курения
- Услуги для детей:Уход за детьми
Отзывы об отеле
3
09 марта 2012 | Dmitrij956
Пропала крупная сумма денег
Я проживал с семьей в отеле Excelsior Hotel Ernst с 29.01.2012 по 4.02.2012. Хочу предупредить всех путешественников, о неприятном случае, произошедшем со мной в данном отеле. 30.01.2012 года обнаружил, что из электронного сейфа пропала часть денег, оставленных мной на хранение, а что самое удивительное, код который я использовал для закрытия сейфа, сохранился и действовал для открытия. Пропала крупная сумма денег, 3 500 € (евро). Я сообщил в полицию о данном инцеденте. Поделившись со своей знакомой, проживающей в Кельне, был удивлен, что год назад ее знакомого, который проживал в отеле Excelsior Hotel Ernst am Dom, точно так же обокрали, вынули из сейфа 4 500 € (евро). К сожалению он не стал сообщать в полицию и не предал огласке данный случай. Я прекрасно понимаю, что получить свои деньги я могу и не мечтать, но от всей души хочу всех предупредить, сейф в данном отеле не надежен и если Вы будете пользоваться услугами данного отеля, не оставляйте в нем денежные средства и ценности. Всем удачи.
Читать полностью
4
08 ноября 2013 | Sveta T
Неплохой вариант для рабочих поездок
Останавливалась в отеле несколько раз во время посещения выставок, проходящих в Кёльне. Расположение идеально для этого подходит - вокзал прям за углом, а от него пара остановок до выставочного комплекса.
В отеле шикарный завтрак и очень уютный лобби-бар.
Что расстраивает - это номера... Часть номеров еще не отремонтированы, обшарпанные со старой мебелью и совсем не стоят своих денег... Поэтому при заселении рекомендую сразу просить новый номер.
Читать полностью
5
15 декабря 2013 | OlgaCh1
удобно
Отель расположен рядом с вокзалом и Домским собором. Отличный завтрак. Вежливый персонал. Сауна. Номера большие (во всяком случае наш), мини-бар входил в стоимость. Очень понравилась ванная комната. Наш номер был отремонтирован. На мой взгляд для Кельна дороговато, там есть 5ки и получше.
Читать полностью
4
06 января 2014 | annasoshnikova
Прекрасный отель по месторасполодж
Отель расположен самым прекрасным образом-вокзал в 2х минутах. До Кельнского собора рукой подать. Завтрак мог бы быть побогаче, но это Германия. Номера чистые, убранство достаточно простое, непритягательное. Персонал прекрасно говорит по-английски, о русском конечно и речи нет
Читать полностью
5
28 февраля 2014 | kornyuk
Всегда приятно возвращаться...
Всякий раз, когда возвращаешься в Excelsior Hotel Ernst поражает радушие и индивидуальный подход персонала отеля...Практически всегда повышают категорию номера. Один из самых изысканных завтраков из отелей такого уровня.
Правда, нужно отметить, что хорошие номера начинаются от deluxe...
Читать полностью
4
19 апреля 2014 | Tatiana B
Кусочек старой Германии
Отель расположен в самом центре, прямо напротив Кёльнского собора. Одно из немногих в Кёльне зданий, которое не было разрушено до основания во время войны. В нём ощущается некоторая приятная старомодность и основательность, есть своё лицо. Само здание внутри очень красиво: высокие потолки, изящные лестницы, классическая живопись и т.д. Очаровательная курительная комната с камином. Просторные номера, большие ванные комнаты с множеством приятных мелочей. Обслуживание хорошее. Отменный завтрак. Цены высоковаты. Но отелей такого уровня и расположения в Кёльне немного.
Читать полностью
4
20 июля 2014 | Vova L
Чудесные апартаменты
Прекраснейший отель. На входе вас встречают приветливые швейцары. Как только заходишь во внутрь тебя окружает чудесный аромат. Как только ты ступаешь на ковёр кажется что провалился. Номера просторные, каждый день приносят орешки или тортик. Wi-fi платный 9.60€.
Читать полностью
5
02 октября 2014 | 865_2013
Аристократичный отель напротив кельнского собора.
Аристократичный отель напротив кельнского собора. Все в нем великолепно. Удивительно как в это старинное здание удалось вписать современный лифт. Великолепные завтраки (особенно поразил огромный выбор лесных ягод). Сервис выше всяких похвал.
Читать полностью
5
14 октября 2014 | Tstor
Очень достойно!
Одно из лучших впечатлений от отелей вообще. Как участника программы лояльности поселили в огромный люкс на последнем этаже. Просторные холлы и номера, расположение отличное, центральнее некуда - фактически на паперти Собора. Отличные завтраки с игристым. Рекомендую!
Читать полностью
5
08 ноября 2014 | Vitaly1977
Отличный отель
Отличный отель в самом центре Кельна, в одной минуте ходьбы от центрального ж/д вокзала и основной достопримечательности Кельнского Собора. Фактически это проживание в самом Кельнском Соборе, настолько он находится близко. Очень комфортные номера, немецкое качество, вежливый персонал, отличные с огромным выбором блюд завтраки, быстрое заселение-выселение. Все транспортные развязки и такси у подножия отеля, от которого также начинают разветвляться многочисленные торговые улицы и улицы с достопримечательностями и ресторанами. Респект.
Читать полностью
5
27 ноября 2014 | Лариса И
Очень неплохо
Прекрасно расположенный отель, все рядом. Роскошный интерьер, просторные номера с высокими потолками. Большой санузел с ванной и душевой кабиной. Неплохая косметика. Мягкая и удобная постель. Бесплатный мини-бар. Из минусов назвала бы присутствие химического запаха в номере (видимо от напольного покрытия), отсутствие тапок и переоцененные завтраки, так как свежие фрукты и ягоды, также как и игристое вино имеется в любой пятерке, а ничего особенного, чтобы могло потянуть на 32 евро я не обнаружила.
Читать полностью
5
02 декабря 2014 | SNBelkov
Комфортная история.
Жили в октябре, по предворительному заказу. Отель на момент заезда был полностью забронирован в связи с проходящей в эти дни крупной выставкой.
Самые приятные ощущения от проживания. Приветливый и дружелюбный персонал. Менеджер отеля помог мне заказать и приобрести скейт "Penny" для моего ребенка на День Рождения, при том что не в одном магазине Кельна их не было, нашел через интернет и всё сделал для меня, итог - ребенок счастлив! Консьреж служба по моей просьбе купила лекарства и витамины для родителей, пакеты доставили в номер. Постоянное радушие и маленькие презенты - пирожные, орешки, вода и это не смотря на полную загрузку отеля. В номере все работает, интерьер обновлен, постель и белье великолепные, завтрак качественный, тихо. Посоветовали и забронировали нам итальянский ресторан для ужина - супер, в 10 минутах пешком.
Место очень удачное для проживания, вышел и сразу в центре города. Правда за счет близости вокзала рядом, за порогом отеля сразу встречаешь много "странных" личностей, в том числе и жуликов, так что будьте на чеку.
Читать полностью
5
18 января 2015 | timofeev_sa96
Шикарно
Отель очень шикарный но и дорогой! Выбрал его, потому что у меня в Кельне был всего один день и я решил шикануть! И не пожалел! Номера шикарный, все очень красиво, элегантно, чисто! Есть все необходимое. Персонал приветливый улыбчивый и добрый. Самое главное что в 2 минутах от отеля находится главный собор и это очень удобно!
Читать полностью
5
31 января 2015 | Роза Г
Отлично! Лучший завтрак!
Какие же они Молодцы, я имею ввиду команду отеля Эксельсиор. Такие доброжелательные, такие искренние! Можно останавливаться с собачкой( мы были с собакой). Больше того, мне даже дали маленькие разовые пакетики для собачьих ... , показали на карте где можно с собакой погулять.
В отеле хороший СПА и спорт зал. Хороший, просторный и чистый номер.
Очень вкусный завтрак! Просто потрясающий! Такие вкусные сардельки и сарделечки, колбасы , ветчина, сыры и рыба-просто потрясающий выбор и все ну, просто, очень вкусно! Была буйволиная моцарелла , что редко бывает. Много свежих овощей, фруктов.
Замечательный отель возле Кельнского Собора. Не очень далеко торговая улица. Все понравилось.
Читать полностью
5
31 марта 2015 | Dzhuli C
Отличное месторасположение, шикарный отель!
Первый раз летом прошлого года с сестрой поехали в ознакомительную поездку в Кельн. В отеле Excelsior останавливались всего на 2 ночи. Отель величественный, с красивой богатой обстановкой. Обслуживание отличное. Главное достоинство отеля - его расположение. Несколько шагов от главной достопримечательности города - Кельнского собора. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Можно поесть во внутреннем дворике отеля. Мы жили в номере Deluxe - довольно просторный, замечательная кровать - приятно спать. Красивая ванная комната, хорошая косметика.
Читать полностью
5
19 июня 2015 | Lerchik_Slavnaya
Excesilior...
Прекрасный отель... с лучшим видом на Кельнский собор! огромные номера с огромными ванными, отделанными мрамомором. Самый приятный отельный опыт... и он, конечно, не новый. но лучшего места, чтобы приехать в Кельн не найти.
Читать полностью
5
26 октября 2015 | attorney77
Хорошее послевкусие!
Качество отеля я иногда оцениваю по его послевкусию. Вот проходит 2-3 месяца и уже забываются подробности пребывания, но остается общее ощущение – мне было там хорошо! Это в полной мере относится и к отелю «Excelsior Hotel Ernst».
ОТЕЛЬ: Мы останавливались в отеле на 5 дней в начале июля. На улице было очень жарко. От ж/д станции до отеля 3 минуты пешком. Это очень важно, так как мы использовали отель как базовый центр не только для экскурсий по городу, но и для однодневных поездок в Амстердам и Люксембург ( все достаточно близко). Прямо напротив отеля Кельнский собор.
НОМЕР с эркером попался роскошный (153) в новом, отреставрированном крыле. Большая кровать, большой рабочий стол, телевизор с 2-я русскими каналами. Бесплатный!!! минибар с ежедневно обновляемыми безалкогольными напитками и пивом. Шкаф с большими объемами для одежды, вместительный сейф.
Большая ванная комната: два умывальника, зеркало во всю стену, биде, напольные весы, вот полотенцесушителя нет, халат, тапочки, хорошая косметика – все это есть. Каждый день – презенты: орешки, курага, пирожные, крекеры, воздушная кукуруза и т.д. Утюг и гладильную доску предоставляют по просьбе.
ЗАВТРАК очень достойный: разные виды мюсли, йогурты, жареные колбаски, омлет, грибы, суп – консоме, дорогие сыры, мед в сотах, свежевыжатые соки, молоко, мясо в нарезке, колбасы, большой выбор хлеба, выпечки и пирожных.
Огромное спасибо персоналу отеля и лично господину Jan Meyers.
Рекомендую!
Читать полностью
4
06 ноября 2015 | Zhanar S
Требуйте нормальную комнату
Была в этом отеле 3 раза.
1-ый раз давно, года 3 назад. Тогда комната была на последнем этаже, дверь в комнату была стеклянная, скажу честно это очень неприятно. Обстановка была ужасная, отопление не работало, мне принесли обогреватель.
2-й раз была с мужем, номер был достаточно хороший, постель хорошая, двери глухие 😂.
3-й раз, приехала с сыном. Дверь глухая😊, но кровать просто ужас 😭. Считаю в отеле за 300 евро, это не допустимо. Мелкое изголовье, низкие кровати, на которых даже нет специальных юбок, чтобы прикрыть нижний страшный матрас.
Думаю нужно требовать достойную комнату. Может они реконструкцию по очереди делают. 😳
Читать полностью
4
30 декабря 2015 | Elena K
Великолепный!
Главное достоинство-местоположение! В минуте ходьбы от Кёльнского собора и ж/д вокзала. Все рядом!
Высокий уровень сервиса!!! Персонал отеля доброжелательный. В номере есть все для комфортного пребывания. Кровать высокая и удобная. Постель хорошая. Есть Российские TV каналы.
Что касается минусов.
Стеклянная дверь в ванную комнату через которую ночью проникает свет от окна (шторы есть, но они не закрывают их полностью, кроме того, они не плотные и пропускают свет).
В душевой кабине скользкий пол. Когда же я там поскользнулась, то подумала о том, что детям и пожилым людям небезопасно мыться в таких условиях. Необходим резиновый коврик, но его не было.
Шумоизоляция не достаточно хорошая, а это важно.
На голой стене, на которую напрашивалось какое-то оформление (возможно картины), были небрежно поклеены обои.
Наш номер на "5" не дотягивал, поэтому только "4". В отзывах читала, что в гостинице постепенно делают ремонт, возможно, уже сейчас, по прошествии недели, этот номер (226) уже обновлённый.
Про завтраки ничего написать не могу, т.к. мы их не брали.
Эту гостиницу мы однозначно рекомендуем!!!
Читать полностью
3
25 января 2016 | Eleonora Z
Ветхая роскошь
Останавливались в этом отеле на 5 дней. Из плюсов можно отметить выгодное расположение в самом центре города и качество уборки номеров. По всем остальным позициям присутствуют такие недочеты, которые портят общую картину восприятия отеля в целом. а именно- номер шикарный, но стеклянные двери в ванную и туалет - не очень комфортно даже если ты живешь с близким человеком, дверь открывалась с таким трудом, что даже вызываемые регулярно для этого сотрудники отеля справлялись не с первого раза. А были моменты когда мы спешили и такая задержка с попаданием в номер была критична. Приветственное пироженко - это милый комплимент от отеля почему то одно на номер где живут двое, странно не правда ли? Обслуживание за завтраком тоже регулярно проходило с путаницей в заказах блюд и задержкой. Хотя на саму кухню и ассортимент пожаловаться не могу - тут все безупречно!
Читать полностью
5
24 марта 2016 | olgayakov
Великолепный отель! По всем показателям
Уже несколько раз (на протяжении последних 10 лет) останавливались в этом отеле. Всё - на высшем уровне: комфорт, сервис, расположение... Отель находится рядом с вокзалом, напротив Домского собора. Есть своя парковка. А какие здесь завтраки! Незабываемые! Всё-всё на очень достойном уровне! Рекомендую!!!
Читать полностью
5
17 апреля 2016 | Kris
Приятно находиться
Всё. Отличный завтрак, хороший ресторан, уютный номер. Место расположение просто идеальное. В минуте хотьбы от Кельнского собора и железнодорожного вокзала. Персонал тоже на самом высоком уровне. Каждый день замена постельного белья, уборка два раза в день.
Читать полностью
4
01 сентября 2016 | Ana B
Неплохой вариант для рабочих поездок
Останавливалась в отеле несколько раз во время посещения выставок, проходящих в Кёльне. Расположение идеально для этого подходит - вокзал прям за углом, а от него пара остановок до выставочного комплекса.
В отеле шикарный завтрак и очень уютный лобби-бар.
Что расстраивает - это номера... Часть номеров еще не отремонтированы, обшарпанные со старой мебелью и совсем не стоят своих денег... Поэтому при заселении рекомендую сразу просить новый номер.
Читать полностью
5
26 сентября 2016 | gyk72016
Отличный отель
Отель расположен рядом с вокзалом и Домским собором. Отличный завтрак. Вежливый персонал. Сауна. Номера большие (во всяком случае наш), мини-бар входил в стоимость. Очень понравилась ванная комната. Наш номер был отремонтирован. На мой взгляд для Кельна дороговато, там есть 5ки и получше
Читать полностью
5
12 октября 2016 | oxanaulanova
Незабываемое путешествие
Хороший отель в классическом стиле. Отличный ресторан с прекрасной кухней. Хорошее сочетание цены и качества. Мы были в отеле в момент проведения марафона-можно было с балкона наблюдать за участниками, при этом на заднем фоне всегда был виден Кёльнский собор. Это были незабываемые ощущения. С радостью вернусь сюда снова
Читать полностью
5
05 ноября 2016 | Igor E
Дорого-богато
Были с женой в этом отеле в начале ноября. Жили в двухместном номере Делюкс. Номер отличный. Свежий ремонт. Очень приятно все внутри. Отдельная небольшая гардеробная. Большая ванна с современной сантехникой. Очень удобная кровать. Если у вас проблемы со сном, приезжайте в этот отель. Выспитесь нормально.
Номер выходил окнами во двор. Очень тихо. Есть номера с видом на собор, но они по выше уровнем и, соответственно, подороже. По номеру вообще нет вопросов. Это один из лучших номеров, в которых мне приходилось жить в данной ценовой категории.
Расположение отеля тоже отличное. Если вы приедете в Кёльн на поезде, то от вокзала до отеля идти 2 минуты. Это особенно удобно, если вы прилетаете в аэропорт Кельна и от туда едете в город на поезде. Отель расположен прямо напротив собора.
Персонал в отеле крайне дружелюбный. Все улыбаются, готовы помочь по всем вопросам. Есть четкое ощущение, что мы в пяти звёздах.
По еде в отеле не могу ничего сказать. Завтраки по 34 евро считаю небольшим перегибом. Мы завтракали в пекарне, которая в 5 мин от отеля. Море свежайшей выпечки и хороший кофе. Маленькие столики. Очень уютно. 10 евро за все. На двоих. Решать вам. Мой выбор - пекарня.
Уборка номеров без вопросов. Тихо, чисто, аккуратно, незаметно. Вышел из номера на 30 мин, пришёл - все убрано. Отличная работа. По вечерам подготовка номера ко сну. Очень все приятно и пятизвездно.
Мини бар был включён в стоимость номера. Но в нем особой нужды не было. В Кёльне кругом одни бары. До бара в номере руки не дошли.
В целом очень приятный интерьер, по вечерам на первом этаже девушка играет на рояле. Все стильно и богато. Безусловно есть подороже и побогаче. Но, на мой взгляд, соотношение цена - качество в этом отеле вполне приемлемое. Рекомендую этот отель. В следующий раз опять остановлюсь в нем.
Читать полностью
5
30 декабря 2016 | NorthCapital
Высококачественный отель с отменной кухней
Отель расположен,ну прям таки, просто напротив главной достопримечательности Кельна,Домского собора.Невзирая на не самую презентабельную рецепцию,сервис у отеля отменный! Отличные бар и ресторан,исключительно вкусные завтраки.На верхнем этаже хорошая зона для спорта и релакса,приличная сауна.И конечно,хорошие номера с включенным минибаром.
Читать полностью
5
18 февраля 2017 |
Первоклассный отель
Это лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались! Все было более чем нормальным.С той минуты как вы входите в отель, персонал там, чтобы приветствовать вас и помочь вам, чтобы вы чувствовали себя комфортно и цены.Мы прибыли около 2 1 / за 2 часа до времени регистрации, но действительно замечательный молодой человек по имени Дэвид нашел нам номер, в котором мы могли сразу заселиться!Мы были очень удивлены, когда мы только вошли в отель, чтобы узнать, можем ли мы оставить наш багаж там, в то время как мы обнаружили, что кафе прождала в до 3 часов дня. Мы сказали ему, что приехали из дома в 4.30 утра, чтобы успеть на ранний рейс и были очень уставшими.Это было замечательно. Этот замечательный молодой человек уже дал нам фантастическое начало нашего короткого отдыха! Дэвид, а также организовали для моего мужа, чтобы сделать это газету, поехал в номер каждое утро! Есть холодильник мини-бара в номере, который бесплатный. Это пополняется каждый день и бесплатное каждый день!!!Мы приняли решение не позавтракать в отеле, есть замечательный кофе Kamps / ресторан пекарни, 2 минуты ходьбы от отеля, просто поверните направо, идут прямо вперед и пересекают светофор, вы можете сидеть и пристально посмотреть на Dom. Наш номер был очень чистым, ванная была безупречна, а в целом самый высокий стандарт чистоты, которую мы когда-либо видели в отеле, и очень теплый!Кровать была очень удобная и большая с отличными подушками, и вы получаете свое собственное одеяло, так что вы муж не мог сделать все так себе.Душ был огромным, и были белые мягкие и пушистые полотенца и отличный качественный фен, так что оставьте эти вещи дома. Туалетные принадлежности отеля тоже были потрясающими!Отель - настоящий оазис спокойствия, было тихо, и мы никогда не слышали другого гостя.Каждый раз, когда мы входили или выходили, персонал был дружелюбным и общительный и все говорили по-английски очень хорошо.Мы выбрали этот отель, так как он находится прямо рядом с Dom и всего в 5 - 10 минутах ходьбы от всего, что мы хотели посмотреть. Пребывание здесь было самым ярким событием нашей поездки, и мы не можем порекомендовать его достаточно.
Читать полностью
5
23 февраля 2017 |
Останавливайтесь здесь!
Этот отель - один из лучших отелей, в которых я останавливался. В нем есть все, что вы хотите от отеля. Просторные номера (я переезжал), отличный персонал, отличное обслуживание в номер, и близко ко многим вещам для осмотра достопримечательностей.Он прямо через дорогу от Кельнского собора. И в нескольких шагах от магазинов, баров, ресторанов и местных достопримечательностей.
Читать полностью
5
26 февраля 2017 |
Определенно лучший отель в Кельне!
Все просто превосходно!- в центре с видом на собор (для нас)- рождественский дух- завтрак- Ресторан Hanse Stube: очень вкусн- Персонал очень услужливый и дружелюбный- они сделают все, что вы насладитесь Вашим пребыванием!Приезжайте и попробуйте!
Читать полностью
5
05 марта 2017 | Lina1984_Moscow
Прекрасное место для того, чтобы провести выходные
Очень красивый отель с великолепным расположением ровно напротив Собора.
Роскошное оформление, отличные номера.
В номере в стоимость входит все содержимое минибара.
Есть опция заказать сет ужин в очень неплохом ресторане в отеле, за это нам подарили купон на напиток в лобби-баре. Очень красивый, в классическом стиле. Напитки чудесные, еда, оформление - все соответствует уровню.
В отеле нет бассейна, но есть сауна и фитнес (мы в них не были).
Если вы за рулем, то есть платная парковка, а вашу машину заберет / привезет служащий отеля.
Стоимость высокая, но отель вполне соответствует цене
Минут 25 езды на машине до аэропорта
Читать полностью
2
12 марта 2017 |
Большое разочарование в 5 отелях начала в деловых поездках
Я провел 2 ночи в этих 5 отелях начала, которые являются красивым зданием, хорошо оборудованным и роскошным. Это был мой первый раз там, поэтому, они предложили мне повышение класса для номера (номер 208 / 209), который я счастливо принял. После отличного первого впечатления от большого и хорошего номера я начал обнаруживать проблемы: никакой способ соединить Wi-Fi, телевизор взял 2 - спустя 3 минуты, после того, как включено, чтобы показать изображение (и иногда нисколько, поэтому, вы должны выключить и на снова... другие 2 минуты, ожидая! ) . На этаже номера я счел загрязненный отдых пасты (зеленым плесенью) между диваном и столом (я показал его сотруднику Отеля), когда он пришел, чтобы помочь мне с подключением к Интернету первая ночь. Место в ковре осталось также на следующий день. Нагревающийся термостат не может быть отрегулирован, поэтому в 4:00 я не мог спать больше, потому что было настолько жарким в номере, поэтому, я должен был открыть окно. Чем, автоматически начал очень шумный шумный вентилятор, поэтому, у меня была к выключенному система отопления вообще. Я выставил все они проблема к ресепшен, но они не решили проблему. Для Интернета они дали мне второй день карта Telekom, но это слишком опаздывало на работу, я не смог сделать ночь, я прибыл. Завтраком, который является нормальным шведским столом, потребовалось 20 минут для яичница-болтунья, до ожидания так долго я закончил свой завтрак и наконец отменил заказ, они оправдали объяснение, что это сделало его свежим (сколько времени это берет, чтобы приготовить яичницу-болтунью? ) Однако, для некоторого клиента потребовалось меньше времени.Таким образом для роскошных 5 отелей начала, я счел такие проблемы недопустимыми. Следует иметь в виду, предлагают ли вам повышение класса до номера 208 / 9!
Читать полностью
5
17 марта 2017 |
Лучший из лучше всего
İ путешествуйте на всей территории Германии, останавливающейся в разных отелях. Это - один из лучших.Превосходное обслуживание и очень хорошие номера.Хороший бар и рестораны в Отеле и японский язык и İtalian/French оба превосходные.не колеблитесь и останавливайтесь в этом Отеле в Кельне.
Читать полностью
3
23 марта 2017 |
Очень хороший отель, но наглые люди на стойке
Очень близко к собору очень милая комната, похоже, что это путешествие с аристократом в прошлом. Напитки в холодильнике бесплатные. Тем не менее, даже люди на стойке регистрации очень аристократичные. Мы ждали в течение долгого часа, чтобы получить номер. Отношения с клиентами не хорошее. Они смотрят, так как мне показалось, что у меня нет денег, так как не европейское.
Читать полностью
4
30 марта 2017 |
Отдых в Excelsior Hotel Ernst
Недавно останавливался в Excelsior Hotel Ernst для Международного Зубного Шоу. Отель был превосходным во всех отношениях. С момента регистрации все было исключительным. Персонал не мог быть более любезным и хорошо осведомленный. Расположение и еда были превосходны. Единственное, что предотвратила меня от 5 звезд, не было кондиционера!
Читать полностью
4
01 апреля 2017 |
Отличное место для carnivale
Мы с коллегой останавливались здесь на выходных Carnivale. Расположение шикарное с легким доступом к станции, магазины, собором и прямо на парадном маршруту. Номера красивые в старой части отеля, где мы останавливались и очень большой.Ванная была огромной, но была плесень, растущая на мрамором в душе.По прибытию мы попросили чайник и пакетики с собой принесли в наш номер (не могу поверить, что отелю, это дорого не имеет все удобства в наличии в номерах). Очень любезный джентльмен принес их в наш номер для нас. Через 3 дня мы просили несколько еще 4 чайных пакетика, и тот же человек был не очень услужлив. Он шел с чайными пакетиками и счетом за 36 евро. Это только для самих пакетиков чая - не для готовый горячих напитков. Я отказался платить за них, и он был очень приятно удивлен и довольно грубый об этом. Мы не поняли, что эта услуга не входит в стоимость номера, особенно, так как это вполне стандартно для во многих небольших отелях, в которых я останавливался.Мы ели в баре на одну ночь, и еда не была отличной, но мы слышали хорошие отзывы от наших коллег об их еде обслуживания номеров.В целом у нас был хороший отдых - это просто позор, один инцидент положил увлажнитель в него для нас.
Читать полностью
5
02 апреля 2017 |
В поисках Кровавых Мэри
Отличная острые Кровавая Мери, смешанная меня. Все обстоятельство ни с одним из величие и в отличной шикарной обстановке. Бар - прямо как вы входите. Отличный персонал. Закуски бесплатного бара. Очень расслабляющая атмосфера. 😁
Читать полностью
5
09 апреля 2017 |
Отличный во всех отношениях
Действительно 5 звезд обращается с того момента, как вы входите. Обслуживание номеров и еда были всем самым лучшим. Очень рекомендую. Ванные комнаты и удобства теплый персонал сделали наш отдых особенным. Бар был довольно популярным, и номера были просторными.
Читать полностью
5
13 апреля 2017 |
Отличный отдых в Excelsior Hotel Ernst
На прошлой неделе я был во время романтических выходных в Кельн в Германии с моим мужем. Мы решили, что неплохо побаловать себя и остановиться в 5 * Excelsior Hotel Ernst. Отель - единственный работник подтвердили Ведущих Отелей Мира "в Кельне.Местоположение:Excelsior Hotel Ernst расположен в историческом центре Старого города Кельна. У отеля идеальное расположение, так как он находится буквально перед Собором, который является главной достопримечательностью. Excelsior Hotel Ernst - идеальное место для любых роскошных туристов поиска, независимо от того, если вы едете в Кельн, как я сделал для мини-отпуск или по делам. Этот роскошный 5-звездочный Отель семьей - принадлежащий с 1863, и это сочетание ценные традиции с важными инновациями стильным манере.Обслуживание:Ресепшен открыт 24 часа. Как только мы вошли в отель, нас встретил гостеприимный и улыбчивый портье. Когда мы приехали слишком раннем, она предложила позвонить нам, когда у нас есть. Мы уронили наши сумки в отеле и пошли на обед. Когда мы вернулись, наш номер был готов, и нас отвезли к нему другим приветливым администратором - Марк.Номера:В Excelsior Hotel Ernst есть 137 номеров и Suites некоторые из них с видом на собор, а также 12 конференц-залов. Мы останавливались в отеле Grand номере повышенной комфортности на втором этаже.Когда мы приехали, у нас были приветственное письмо и закуски, которые нас в нашем номере, который был отличным индивидуальным подходом, который сделал наше пребывание еще более особенным. Как видно на фотографиях ниже, мне очень понравился мой пирожными.Наш номер был превосходным, просторный, светлый и стильный. Это было отделано мягкими коврами, просторный стол, современными креслами и очень удобной кроватью.Стены были оформлены нескольких эстетических фотографий известных достопримечательностей в Кельне и зеркал.В коридоре у нас были большой шкаф и сейф.Наш номер класса гранд-люкс был оборудован Кондиционером и центральное отопление, которое могло бы быть индивидуально отрегулировано, легко пульт управления, который был расположен в обоих прикроватных столиках, квартиру - экране Телевизор со спутниковыми каналами, все - в комнатах есть мини-бар. Кроме того, номер был оборудован лучшим доступен оборудованием:- SuitePad;- Wi - связь Интернета с Интернетом;- Прямая телефонная линия.- У нас была двуспальная - кровать размера была очень удобной, и после дня осмотра достопримечательностей, мы легли спать практически сразу.Ванная комната:В нашей мраморной ванной были классический декор, ванная и душ. Был выбор и туалетных принадлежностей в ванной от, СТРЕМЯТСЯ лондонская коллекция.Там также было делать - отражают и банное полотенце. В дополнение к мягким полотенца нам также предоставили некоторые тапочки и мягкое платье ванны, которое было идеальным для отдыха и для наших визитов в зоне отдыха.Удобства:Excelsior Hotel Ernst отличается некоторыми замечательными потолками, дверями и роскошной мебелью, который удовлетворит даже самых требовательный гостей, которые ценят близко и персонализированные места, что делает пребывание в этом отеле незабываемые впечатления, созданное, чтобы мечтать.Завтрак подают за дополнительный налог и предоставляет выбор холодных и горячих блюд на выбор. Поскольку мой муж обычно не ест завтраки, мы решили пропустить его, поскольку это были 32 евро на человека в ночь.У всех гостей есть доступ o зона отдыха, расположен на пятом этаже, поэтому, если вы захотите баню и сауну, то обязательно надо посетить его.Есть также тренажерный зал, доступный без дополнительной платы.Excelsior Hotel Ernst - место для любителей питания и знатоков напитка так же, и он предлагает что-то на любой вкус:- Ресторан Hanse Stube – Инновационная французская кухня с региональным влиянием;- Ресторан taku – дом восточноазиатского гостеприимства, награжденного с одной звездой Мишелин;- Бар с пианино – премиум бар, предлагающий большой выбор сигар и живой фортепианной музыки;- Послеобеденный чай Excelsior Hotel Ernst вдохновлен Пьером Эрме.Общее впечатление:Excelsior Hotel Ernst представляет собой шарм который сплавы прошлое и настоящее Кельна. Это определенно один из самых эксклюзивных и отличные отелей, в которых я недавно останавливался. Расположение было идеальным, и обслуживание было безупречным, поэтому я определенно рекомендую этот отель всем, кто планирует поехать в Кельн. Я хотел бы остановиться в этом великолепном отеле еще раз!
Читать полностью
5
16 апреля 2017 | aroundtheworld57
Прекрасный
Мы не можем поблагодарить персонал Excelsior достаточно, что сделали наше пребывание очень приятное впечатление. Путешествие с ребенком означает, что мы не часто занимаем время, чтобы написать отзыв. Тем не менее, безупречное обслуживание должны соблюдать. Спасибо всей команде. У нас был замечательный отдых, великолепная годовщина свадьбы, мы чувствовали себя очень желанными гостями и заботой выключать. Отличное обслуживание! Большое спасибо.
Читать полностью
5
17 апреля 2017 | Argo_7
Короткая, но приятная остановка
Я провел одну ночь в отеле Excelsior Эрнст в Кельне, и мне понравилось. Отель немного старомодный (они до сих пор настоящие ключи от номера! ), но мой номер был просторным и очень тихо. Расположение тоже отличное, всего в нескольких минутах ходьбы до Кафедрального собора и рядом с ж / д станции. Персонал был очень приятным и профессиональным. Мог бы вернуться сюда еще когда-нибудь в будущем.
Читать полностью
5
20 апреля 2017 | abf1011
Элегантность и великолепное обслуживание
У меня было удовольствие останавливания в этом отеле для конференции. Отель был изящным, питания было восхитительным, и обслуживание было безупречным. Однажды ночью я пригласил группу друзей для напитков в баре. У нас было такое хорошее время, никто не заметил, как поздно это было. То, когда я попросил последний раунд напитков и когда они закрывались, бармен, сказанный, «о, мы фактически закрылись почти час назад, но у вас было такое хорошее время, которое я не хотел прерывать» - дало нам последний раунд и нас быстро и счастливо позвонило ему ночь. Отличный ассортимент завтрака также, потрясающие номера и просто замечательный все вокруг с расположением, которое не может быть разбито.
Читать полностью
4
10 мая 2017 | travellingWilburys30
Фантастическое расположение и прекрасное обслуживание
Мой сын и я остановились в отеле, который это может как разделить поездки в Германию, чтобы видеть друзей. расположение отеля сказочное - прямо около вокзала, и через улицу из известного Собора. кроме того, очень близко к местам, чтобы поесть, главная торговая зона, музеи. Отель выглядит немного устаревшим, но номер был очень чистым и тихим - у нас был полулюкс - никакой отличный вид, НО мы действительно видели один из шпилей собора в размышлении о современном здании около нас!. Обслуживание было очень хорошим - достойный 5 звезд во всех взаимодействиях. Предложите 2 номера, если два взрослых, которые «романтично не вовлечены»! стеклянная дверь между спальней и туалетом и односпальными кроватями, помещенными вместе поэтому действительно король и никакой диван-кровать.
Читать полностью
5
17 мая 2017 | Ulrich P
прекрасный персонал, несколько кельнский запах в интерьер
Я провел день во время деловой встречи в отеле. Организация питания и атмосфера были прекрасны. Не было никаких гигиенических проблем, как уже говорилось в некоторых регистрациях - просто раковине с немного обшарпанный от покрывала в моющемся номере - не проблема в городе, где один из самых знаменитых ресторанов места покинули в чистом, но не модернизированном состоянии с 1960 год от года 200 x.
Читать полностью
5
22 мая 2017 | avisbee
Красивый, с очарованием Старого Света
Расположение 10 / 10Атмосфера - 9 из 10.Персонал - 9 из 10.Обслуживание - 10 / 10Номера - 9 / 10За 400 странных евро за ночь немного дорого, но вы не пожалеете. Это действительно в хорошем состоянии, красиво выполнен интерьер гостиницы, которые искусали похожем на Вилла (не дворец - не открыт показной! ). Они балуют вас - детям очень понравилось! У них есть халаты детей, специальный набор ванны для детей, игрушки и шлепанцы, и добавляют большую теплоту, действительно выраженную через продуманно особенности как напиток для детей до времени сна!Номера приличные, не очень большие, но как раз, ванная s приличные, с двумя раковинами, ванной в натуральную величину, с душем (не отдельный душ).Мини-бар включен в стоимость номера и хорошо снабжен пивом, безалкогольными напитками и водой.Есть два ресторана, 1 местную кухню и других японского ресторана, в списке Мишелин на 2017, очень дорогой, полагая, что это стоит того, не пробовали.Есть тренажерный зал, но нет бассейна.Остановлюсь ли я здесь снова - абсолютно да, если я могу предоставить его снова.
Читать полностью
5
22 мая 2017 | Kesha L
Совершенство
Идеально расположенный отличными достопримечательностями и рядом с транспортом, чтобы перемещаться по Европе. Декор был восхитительным, персонал, замечательно профессиональный. Прилегающий пивоварня является отличным местом на настоящий немецкий обед.
Читать полностью
5
26 мая 2017 | Nan ling C
Превосходное расположение и услуги
1 минута ходьбы от вокзала одеколона и Кельнского собора, замечательного индивидуального внимания от ресепшен, консьержа, дала нам рекомендации для отличных ресторанов, мы обедали в баре, который был восхитительным, и завтрак был в изобилии, также имел подготовку постели ко сну, бесплатный мини-бар. мы были очень довольны этим отелем, будет определенно останавливаться здесь снова, если мы возвратимся в Кельн
Читать полностью
5
26 мая 2017 | tuner1950
Г-н
Этот очень хороший отель это очень близко к магазинам и вокзалу. Это - очень старый отель с большим количеством истории, не бомбился в ww 2. Имеет ресторан первого класса с очень хорошим дверная область. Там много различных типов номеров в этом отеле они все имеют большие кровати, но являются двумя соединенными одноместными номерами. Не во всех номерах есть одинокие души. Номер хорошо обставленное. Персонал, превосходный очень предупредительный
Читать полностью
5
03 июня 2017 | 7umaid
посмотрите не далее
Факт, что я вернулся здесь, чтобы написать этот отзыв спустя почти один год после моего пребывания в Excelsior Hotel Ernst, говорит вам, насколько моей всей семье понравился наш отдых. Посещение Кельн много лет и этот Отель ни на кого не похожее. Я забронировал два Великих номера повышенной комфортности и был переведен в два Полулюкса спальни, когда персонал заметил, что у меня были маленькие дети и номера, которые я забронировал, не имел связанных дверей. Однажды у отеля была проблема с их WI-FI, и мне предложили дополнительный доступ к заплаченному обслуживанию популярного места отдыха. Отличное расположение, роскошные номера и доброжелательный персонал. Я не выбрал, где провести мои следующие каникулы, но я знаю, в котором отеле я буду останавливаться, когда я посещу Кельн в следующий раз. Humaid Alzaabi
Читать полностью
5
04 июня 2017 | Jonas H
Превосходный отель с замечательным персоналом
Отель располагается прямо около Собора и имеет классическое, изящное появление. Вы непосредственно встречены доброжелательным и радушным персоналом. Номер был просторным, и это, казалось, было справедливо недавно обновлено (но все еще с классическим роскошным стилем). В моем номере были окна на oppsite стороне входа в отель (от собора), и я не был взволнован звоном часов собора утром. Я определенно рекомендую этот отель и надеюсь вернуться в следующий раз, когда я нахожусь в Кельне!
Читать полностью
4
04 июня 2017 | Barbara N
Превосходное обслуживание
Я останавливался здесь по работе в одноместном номере, забронировал мою компанию. Плюсы: 1) Сказочный завтрак «шведский стол» был включен с моим номером - это включало все, что вы могли изображение, а также превосходные кофе и приготовили - к - блюда из яйца заказа. 2) Персонал обеспечивает вдумчивую помощь - независимо от того что ваша потребность или запрос. 3) Широко открытые окна номера. Хорошая вещь с тех пор нет никакого кондиционера. 4) Отель смежен с Dom и через площадь с главного вокзала, Koeln Hauptbahnhof. Поэтому, вы можете полететь в Кельн/Бонн и прибыть в свой отель через поезд меньше чем через половину часа за несколько евро. 4) Ванная и новые приспособления и в превосходном состоянии. 5) ТихийМинусы: 1) Мой конкретный номер смотрел на уродливой смоле - завернутая в бумагу крыша/внутренний двор. Основание окон находилось на одном уровне с линией крыши, поэтому когда шел дождь, вода и мусор, расплесканный в номер, если не закрылись окна. Вид имел окна других. 2) Насадка для душа странно помещена в скошенный конец ванны - я почти упал несколько раз. 3) Душ не приложен, поэтому, весь номер и все полотенца и ваши вещи промокают, если вы не удостоверяетесь, что переместили их из ванной. Они действительно дают вам много пушистых полотенец, чтобы сушить материал. 4) Коврику номера была нужна замена.
Читать полностью
5
06 июня 2017 | Martha B
Лучший отель в наших двухнедельных европейских каникулах
Этот отель красивый и изящный. Был фонтан прямо вне нашего номера, и наш номер был настолько большим. Мы заказали обслуживание номеров, и еда была превосходной. Персонал очень доброжелательный и предупредительный также.
Читать полностью
4
10 июня 2017 | Pinga123
Какой прекрасный отдых!
Отель располагается прямо перед Kölner Dom и рядом с Kölner главная станция поезда - так, очень центральный. У меня был очень хороший отдых там: персонал был очень, очень доброжелателен и внимателен - что-то, чтобы ожидать от 5 - звездный отель, но не что-то, с чем сталкивается во всех 5 - звездные отели. Это - то, что я звоню клиенту - ориентированный! Хотя немного старый - вылепленный из стиля и мебели (но у которого, конечно, есть также его очарование), но безупречно чистый и номера тихие. Мини-бар включен до первого добавления, которое является очень хорошим рассмотрением, большинство отеля взимает свое использование. Завтрак был включен в мое бронирование, которое прибыло в форму шведского стола (я выключил включенный, отдельный etagère, поскольку я не смогу съесть все). Шведский стол не оставил пожелания невыполненными и был просто прекрасным. У них также есть спортзал, который, к сожалению, только открыт до 22. 00 ч (рассматривающий находиться на деловых поездках, включая работа после делового ужина немного слишком ранняя). Две мелочи я вижу место для улучшения: WiFi - Логин мог быть легче, и кондиционер был немного слабым (я уже выключил в максимально возможной степени, который был все еще слишком теплым). В общем: Я имел фантастический отдых и наслаждался замечательным обслуживанием.
Читать полностью
5
13 июня 2017 | jenworldtraveler
Это - все о гостеприимстве
После прохождения неприятного впечатления наличия наших номеров, перепроданных в Hilton Cologne, мы были перенаправлены к этому отелю после 22:00 вечером. Мой коллега и я работали без остановок в течение 4 дней прямо, и мы были истощены. Слава Богу для профессионального обслуживания мы получили в Мягкой древесной стружке! Они могли ощутить наше поведение и расстройство от того, чтобы быть посланным от Хилтон. Персонал поднялся до случая и заботился обо всем приятным способом. Наши номера были в более новой части отеля на вторых и третьих этажах с видом на внутренний двор. Основные моменты: Напитки бара с пианистом безупречно созданы и чрезвычайно освежающие. Ранний ужин с чаем подан с видом на вестибюль и Cologne Cathedral Plaza - качество! Туалетные принадлежности в номерах - Asprey из Лондона. Коридорные были доброжелательными и очень хорошо осведомленными относительно местных достопримечательностей. Персонал обслуживания номеров и представление тележки питания - верх! Персонал делает то, что они говорят, что сделают - добрым способом. Я действительно думаю, что есть более старые номера, у которых есть меньше, чем звездные назначения в этом отеле. Я держался бы подальше от тех номеров.
Читать полностью
5
13 июня 2017 | Susan M
Один из Действительно Великих Старых Отелей - со всеми актуальными удобствами
Этот отель просто красивый. Это - семейный отель (больше 100 лет). Ясно, все работающие там чувствуют, что они работают в сокровище и рассматривают своих гостей соответственно. Мы прибыли после ночного рейса в 11:00 и были немедленно даны наши ключи от номера. (Мы действительно забронировали через AMEX и получили и раннюю проверку в/позднее время выезда, включенный завтрак и кредит в размере 80$.) Отель все время обновлялся, и наш номер был великим, великолепным и удобным. Тим, администратор на ресепшен, был прекрасным - как был весь персонал. Мы обедали там той ночью (включая замечательно подготовленную белую спаржу), и завтрак - со всеми немецкими хлебами, яйцами, и т.д. был одинаково хорошим. Кельн прекрасный. Не может ждать, чтобы вернуться туда и останавливаться там снова! Жаль, что я не мог дать ему больше, чем 5 звезд!
Читать полностью
4
21 июня 2017 | Val J
Хороший и дружелюбный отель
Отель расположен в центре, рядом с железнодорожной станцией (практичный для воскресного продуктовых магазинов).Персонал был дружелюбным и услужливым. Нам не пришлось ждать чека - в / проверять-.Наши два номера были большими. Они были несколько старомодные, но это вопрос вкуса. Они всегда чистые.Завтрак (шведский стол) был отличным и очень приятная атмосфера.Незначительные минусы:- электронные ключи тяжело пользоваться, и такие тяжелые, что их нужно оставить на стойке регистрации.- в нашем номере не было большой части вид.- не было легко понять группу для кондиционера - отопление.- бесплатный Wi-Fi не работает на компьютеры, только маленькие устройства, но отель сделали исключение здесь, что было приятно.Более общий момент: мы нашли город Кельн немного разочаровал, особенно общая архитектура. Но еще раз, вопрос вкуса.
Читать полностью
5
11 июля 2017 | NickyBiscuit
Возможно, лучший отель в Кельне
Хотя прямо напротив собора этот отель не особо выглядит снаружи, скажем, это преуменьшено, но как только вы пройдете через вход, это изумительно, швейцар приветствует вас, как он знал вас в течение многих лет, и вестибюль регистрации - старый красивый стиль. Наш номер не был готов, но Тим, действительно отличный у менеджера организовал кофе в холле для нас, пока мы ждали - все здесь говорит мне 'качество ". Пребывание в этом отеле предоставляет успокаивающийся убежище от большого мира снаружи, номера прекрасные, туалетные принадлежности Asprey, есть фантастический завтрак и уютный бар. Нам очень понравилось, ChingChing!
Читать полностью
5
11 июля 2017 | Hazel D
Замечательный!
Абсолютно сказочный отель! Удобно добираться до ж / д станции и Рождественских Базаров в Кельне. В нескольких минутах ходьбы от Собора Dom и торгового района. Персонал очень любезный. Номер один из самых больших, какие я когда-либо останавливался. Определенно рекомендую!
Читать полностью
5
14 июля 2017 | Jonathan M
Старое доброе вылепленное первоклассное обслуживание
Сотрудники отеля здесь - один из лучших - от liveried человека, который встречает вас и смахивает ваш автомобиль далеко на парковку у отеля замечательному персоналу на стойке регистрации и замечательным менеджеру ресторана в Taku, который их единственная цель, кажется, чтобы сделать Ваше пребывание самым лучшим, что это может быть. Расположение отеля было превосходным, и из-за этого было очень легко провести этот маленький пляжный город. Это был наш первый визит в Германии, и мы были очень заняты тем, насколько дружелюбный все сотрудники были в городе. У нас, конечно, нет никаких оснований, чтобы вернуться домой и рекомендации этого потрясающего отеля.
Читать полностью
5
17 июля 2017 | Beverly N
Замечательное место, чтобы провести наследование детей прямо в центре города!
Сказочный отель с отличным обслуживанием. Да это не дешево, завтрак составлял более чем 30€ каждый (у нас был исключительно низкий обменный курс в это время), и рестораны Отмечены звездочками путеводителя «Мишлен» и оценены соответственно, но есть много других мест, чтобы поесть, включая замечательную пекарню для права завтрака по соседству. Наш номер был одним из нескольких лучших (номер 321), и нам очень понравилось, что портье довез нас туда, чтобы показать нам, как все работает. Мини-бар был бесплатным, какая жалость не было никакого включенного вина, только пиво, и каждый вечер кровати выключались и оттянутые занавески. Ванные комнаты - замечательные, много места и фантастических душа. Большой шкаф и полочек, но в шкафах отеля никогда не хватает вешалок! По крайней мере, здесь вы получите правильно брючные вешалки и даже несколько хороших обитые. Персонал на стойке регистрации был очень хорошо осведомлен, никогда не снисходя и очень услужливый с советами о ресторанах и как добраться в городе. Определенно рекомендовал бы его, особенно если вы празднуете что-то особенное.
Читать полностью
5
19 июля 2017 | Kathleen S
Расположение Terrfic; Элегантный отель
Наш номер и ванная были довольно элегантными, хотя и немного устаревший. Отель предлагает бесплатные напитки в холодильнике. Отель расположен в непосредственной близости от собора и в шаговой доступности от нескольких музеев. Также здесь была парковка. Я рекомендую этот отель.
Читать полностью
5
19 июля 2017 | Kelli05
фантастическое обслуживание
Хотя отель и удобства были превосходными, обслуживание было на высоте. Мы прибыли утром, и они смогли поселить нас в наш номер практически сразу. Администратор, который помог нам выехать в, проводил нас до нашего номера и показал нам номер. Также был очень впечатлен бесплатным мини-баром! Расположение было идеальным - рядом с Dom и Central Train station.
Читать полностью
5
26 июля 2017 | Jerry H
Ничего себе! Это что такое 5-звездочный отель должен быть.
Мы останавливались в Кельне последнюю ночь 3 1 / 2-недельная поездка, которая включала, останавливается в 8, 5-звездочных отелях. Этот отель был лучшим из лучших. Расположение не может быть лучше; рядом с железнодорожной станцией (мы приехали на поезде из Брюгге и сели на поезд на следующий день к аэропорту Франкфурта), в тени Dom (собор), в нескольких минутах ходьбы от старого города, и рядом с Gaffel Haus (действительно хорошее пиво и немецкая еда).Персонал исключительный - - - приветливый, отличный английский, вежливый и очень профессиональный. Нас провели к нашим сообщающимся номера, и все удобства были объяснены (бесплатный мини-бар - большой плюс). Когда я попросил использование компьютера проверить - в для нашего рейса, человек на стойке регистрации предложил заботиться о регистрации - для меня и напечатанных посадочные талоны. В общем, персонал лучше, чем где мне приходилось останавливаться.Номера просто потрясающие. Много дерева и со вкусом оформлен. Наши окна открываются на милый внутренний дворик, что означало сон местность, тихой ночи в очень удобных кроватях.Мое единственное сожаление - это то, что мы могли провести одну ночь в этом прекрасном отеле. Есть много чего посмотреть и сделать в Кельне, и я уверен, что мы вернемся.
Читать полностью
5
26 июля 2017 | patrick023
Настоящая совершенство
Я всегда останавливаюсь в отеле Excelsior, когда я приезжаю в Кельн. Отель находится близко к железнодорожной станции, близко к Собору и с точки зрения обслуживания и комфорта, как близко до совершенства, как можно было пожелать.Это оправданно 5-звездочный отель.
Читать полностью
5
29 августа 2017 | 2tourtheworld
Фантастический отель и отличное расположение!
Мы провели только одну ночь, но чувствовали себя очень хорошо о нас заботились. Номер был намного больше, чем мы ожидали за эту цену, которую мы заплатили и шведский стол на завтрак был не в любое место для жалоб: это было здорово, и особенно кофе был мечтой в чашке! Вы можете найти это место прямо за центральной станции, если оставить его порог, указывающий на реку (не в Собор).
Читать полностью
4
03 сентября 2017 | Angelo1975
Почти идеально
Прекрасное расположение около вокзала и центра города. Очень просторный номер (номер класса гранд-люкс) в задней части здания. Большая и удобная кровать. Бесплатный минибар и планшетом с доступом в Интернет.Место для улучшений за завтраком. "Azubis" старались изо всех сил, но время от времени они, казалось, бегали по бесцельно. Сам завтрак был превосходным.В целом очень приятное пребывание!
Читать полностью
4
04 сентября 2017 | Plenilune
Идеальное расположение, чтобы исследовать город!
Мы остановились в Кельне во время нашей охоты на Рождественский рынок в прошлом декабре. Расположение было идеальным - нам удалось найти большинство магазинов с одним, прямо через дорогу в собор. Этот отель не чувствовал себя таким уютным и гостеприимным, как некоторые другие во время этой поездки, но все равно, это был отличный отель с удобным доступом. Я очень его рекомендую для деловой поездки - очень Metropolitan и хорошо приготовлен. Вернемся, если смогу.
Читать полностью
5
07 сентября 2017 | Medhawi
Очень красивый отель
Мне нравится этот отель, это второй раз, когда я останавливаюсь в нем, расположение перед церковью, Дуомо и рядом с железнодорожной станцией, хороший номер, все сотрудники услужливые, они заслуживают лучшей, особая благодарность менеджеру Conciërge кто, где, работая в утренней смены были во время нашего пребывания, завтрак был нормальный. Но не в очень продуктам, но официанту очень услужливые, спасибо всем им
Читать полностью
5
14 октября 2017 | Елена П
Понравилось
Хороший отель в классическом стиле. Расположен рядом с собором. У нас вид из окна был прямо на собор- величественное зрелище! Претензий по чистоте, обслуживанию никаких не было. Отличный завтрак, приятный интерьер.
Читать полностью
5
03 ноября 2017 | Sicfed
Роскошный отель, который также отличный с chilcdren
Мы - семья с четырьмя - год - старый сын. Мы время от времени любим немного роскоши, но всегда волнуемся, как наш сын будет вести себя и будет ли достаточно интересный для него. Но когда он говорит, что он подходит для семейного отдыха, они действительно делают все возможное.Давая ему собственная регистрация начинается в форме, со всеми многим особенным маленьким удовольствиям он получил во время нашего пребывания, он очень радушно приняли. Все без в течение минуты отнимая у чистая роскошь этого потрясающего отеля.Расположение не могло быть лучше напротив главной достопримечательности города (Dom) и в гуще событий.Всего один пример излишней ожиданий; Несмотря на то, что парковка может быть дорогим в центре города, увидев нашу проблему с нашим сыном и багажом, который идет с ним, человек на двери приложил все усилия, чтобы оставить машину фасад отеля (и ‘ это нет Феррари) для всего нашего пребывания, поэтому мы всегда могли получить доступ к нашему персоналу, а это спасение нам стоимость парковки одну ночь.Спасибо всем за отличный отдых. Мы надеемся вернуться сюда однажды.
Читать полностью
5
11 ноября 2017 | 9experiencedtraveler
Отличный отель
Это было мое второе пребывание в этом отеле. Номер, расположение и обслуживание превосходные!! Я прибыл довольно проворны, отстал. Мне понравился массаж в номера и отличная еда, а затем полную выспаться ночью. Обслуживание - самый лучший из всех отелей, я останавливался в пределах мира.
Читать полностью
4
11 января 2018 | TheHappyCouple1989
Отличный отель. Отличное расположение. Отличный персонал.
Мой муж и я посетили Кельн в прошлом декабре, и мы останавливались в Excelsior Hotel Ernst в течение 4 дней 3 ночи.Все, что я могу сказать, отель Ernst - лучшее место, чтобы быть когда в Кельне. Центральный железнодорожный вокзал находится прямо за углом. Кельнский собор прямо через дорогу. Рождественские рынки и торговая зона находятся всего в нескольких минутах ходьбы, как с достопримечательностями. Наш номер был просторным и хорошо - спрятанный. (Единственной проблемой было то, что двуспальная кровать была двумя односпальными кроватями, размещенными рядом, поэтому имеет щель в середине. ) Персонал отеля очень дружелюбные и услужливые. Парень в консьерж были очень любезны, когда мы спросили его хороших ресторанов, предлагающих местную кухню. Парень дал нам отличные рекомендации, когда мы действительно насладились ужином в обоих ресторанах, которые они предлагают.Очень рекомендую!
Читать полностью
5
17 января 2018 | gscheffle
Удивительный отель - очарование Старого Света
Красиво обставленный номер, чисто, отличные удобства. Бар стильный, в ресторане есть отличная атмосфера. Завтрак был потрясающим и обслуживание во всем безупречному с момента активации - в проверить-. Персонал делал все возможное, чтобы убедиться, что мы выполнялись и не оставили ничего, чтобы желать лучшего. Лучшее место в городе.
Читать полностью
5
18 января 2018 | MazzyAnt
Вы должны остановиться в этом отеле!
Какое восхитительное впечатление мы только что провели в этом самом прекрасном отеле. Весь персонал был дружелюбным и приветливым, невероятно услужливым и вежливым. Наши дети (7 и 10) чувствовали себя как дома - они особенно понравилось подписывать свою собственную простыню прибытия с бесплатным выбором горячего шоколада, ни молока и меда каждую ночь перед сном. У них также были свои халаты и тапочки и наборов для душа, которые предоставляют мягкую игрушку на их кровати - они были в восторге. Номера были красивыми, удобные кровати, отличные ванные - прекрасный декор во всем отеле. Обслуживание номеров абсолютное удовольствие после долгого путешествия. Еда в ресторане отель "Hans stube было исключительным. Филе с фуа-гра, пожалуй, один из лучших блюд, которые я пробовал в недавней памяти. Расположение отеля отличное - 2 минуты пешком до центрального железнодорожного вокзала (Hauptbahnhof), и напротив прекрасного собора. Центр туристической информации тоже был прямо через дорогу, как и обзорную экскурсию на экскурсионных автобусов (отличный обзор районе - рекомендую!! ). Это легко дойти пешком до Музей шоколада. Мы полностью наслаждались нашим пребыванием здесь - не могу рекомендовать этот отель достаточно высоко!
Читать полностью
5
21 января 2018 | unplainjane
Отличный отель для первой семейной поездки
Мы останавливались здесь на две ночи, когда Рождественские рынки. Это был наш первый раз мы останавливаемся в этом отеле с нашей 9-месячной маленькой дочкой, так что не знал, насколько хорошо подходит для семейного отдыха, это будет. Мы останавливались на неделю, и большинство гостей были бизнесмены.Мы приехали немного раньше, но они смогли зарегистрировать нас. Но они сказали нам номер, который они могли дать нам, было меньше, чем номер, который мы первоначально забронировали. Или другой вариант состоял в том, чтобы заплатить за свободный номер повышенного класса. Мы решили взять номер меньше в качестве с ребенком, который мы хотели остановиться в сразу.Детская кроватка, сразу же была номером, в который приносят. В детской кроватки также была игрушка для нашей дочери, детей дружелюбные туалетные принадлежности и другие детские удобства, который был хорошим. Они также включали ведро с крышкой для подгузников, которая была удобной.Номер был очень хорошим и довольно большой. На самом деле они разместили нас в номер, который был вид из других номеров, который был хорошим, так как мы были обеспокоены тем, что наш ребенок может потревожить других гостей ночью. Ванная была очень большой, с хорошей ванной с джакузи. Интернет работал хорошо. И бесплатный мини-бар был приятной деталью.Служба уборки номеров была хорошей. Однажды мы останавливались в номере в течение дня, так как наша дочь дремала, поэтому мы пропустили убирались в номере. Я позвонил перед отъездом в вечер и спросили, все ли еще может быть убирать номер, и они прислали кого-то сразу. Хотя утром, когда мы проверяли горничную, просто открывалось нашу дверь, не постучавшись или любое предупреждение примерно в 9 утра. То, что мне показалось очень странным. Мы еще не выезжали, и я думаю, что персонал должен стучаться, прежде чем попасть в номер гостей.В любом случае, за исключением этого, что у нас был очень хороший отдых. Расположение отличное. Близко к железнодорожному вокзалу и все Рождественские рынки. Мы не завтракали, так как это было довольно дорого. Мы брали только завтрак в Starbucks и Макдональдс рядом.Мы определенно остановились бы здесь снова, когда Рождественские рынки.
Читать полностью
5
06 февраля 2018 | Culture51807
Excelsior Hotel
Это хорошо организованный 5-звездочный отель. Бронирование по большей части не выплачиваемое. Номер 205 лучший, мы видели. Большая гостиная превосходный вид на собор и высокие потолки. Отличное место. Интернет быть. Кровати хорошие не отличные, но жесткие. Нет Полотенцесушитель в ванной комнате, к сожалению. Хорошая большая сауна и нам был нужен очень холодный душ хороший способ начать и закончить день.
Читать полностью
5
29 марта 2018 | Marianna W
Отличный отель
Шикарный, отличный отель. Месторасположение лучше не придумаешь, а главный плюс это конечно вид из окна (но не во всех номерах) прямо на собор!
В номерах чистота, комфорт, все на уровне. Очень приятный персонал!
Читать полностью
5
09 апреля 2018 | ozglobal
Очередной отличный отдых
Всегда приятно возвращаться в этот замечательный отель. Для персонала ничто не и вам, и ваши Потребности всегда принимают в отдельности. Каждый чувствуешь себя как члену семьи, возвращающемуся в является наследственным особняк для visuit со всей соответствующей заботой и вниманием.
Читать полностью
5
18 июня 2018 | Matt D
Великолепный отель
Останавливались здесь, чтобы посетить Рождественские рынки в декабре 2017, какой великолепный отель. После долгой поездки, найти отель в центре Кельна было легко, парковка взяла машину и сортировала сумки. Номер был просторный и чистый, отель был тихий, и мы редко видели других гостей на нашем этаже. Бар с пианино вечером был прекрасным местом для отдыха, и расположение отеля идеально для знакомства с городом. Дорогой, но не могу порекомендовать его достаточно.
Читать полностью
5
24 июня 2018 | DJC7827
Спокойный, отель High-Class в отличном месте
Останавливались в отеле Excelsior 2 ночи во время личного посещения Кельна. Отличное расположение в центре города, на той же площади с Dom и Fruh Brewhaus - плюс недалеко от железнодорожного вокзала. Во-первых, персонал цены, элегантная атмосфера и хорошо оборудованный номер / люкс. Все, что ожидаешь за 5 - великолепное размещение. Очень рекомендую.
Читать полностью
5
06 июля 2018 | Kimberly R
Превосходное отношение выходные
Мне пришлось на одну ночь потратить в Кельне, и хотел, чтобы подарить себе, поэтому я забронировал в отеле Excelsior. Я не был разочарован. Мой номер был просторным и замечательно объединил традиционный стиль со всеми современными удобствами. Пол в ванной даже имеются - я думал, что никогда не мог бы возвращаться домой! Очень удобные кровати, звук - окна шумоизоляции, которые занимают весь уличный шум и услужливый персонал. Отель находится в идеальном месте - учитывая Dom и через дорогу от железнодорожного вокзала. Размещение этого в списке мест, чтобы вернуться с моим мужем!
Читать полностью
5
18 июля 2018 | Kathy S
Сказочный отель высшей категории. Хорошее обслуживание и номера
Останавливались на 2 ночи. Номер, очень большой с двойной ванной раковины и ванной и душем. Самая большая ванная комната в отеле я останавливался. Традиционно, но чистые и современные отделку. Выбор подушек.Бесплатный мини-бар с пивом, водой, безалкогольными напитками и соками.Кондиционер.Только мелочи была дверь, было сложно и тяжелым и откроет дверь.Отличное расположение около вокзала и собора.Очень услужливый персонал
Читать полностью
5
15 октября 2018 | Heather B
Абсолютно красивый отель в прекрасном месте!
Excelsior - это красивый старинный отель с роскошной мебелью. Я согласен с другими рецензентами в том, что декор старше, но я подумал, что он очень старый - мир элегантный, который подходит для стиля отеля. Кровать была настолько удобна с множеством вариантов подушек. В комнате было тихо, а мини-бар с бесплатной водой, соком и пивом - действительно приятный штрих. Обслуживание в отеле было потрясающим, и я даже подумал, что это было немного по-верхнему, но очень легко привыкнуть! Мы заказали ужин в нашу комнату несколько раз, и еда была потрясающей. Это идеальное место из-за близости к Дому, железнодорожной станции, магазинам и ресторанам. В целом, этот отель 5/5.
Читать полностью
5
19 декабря 2018 | KCM47
Идеальный очарование старого мира!
Все в отеле было исключительным, особенно персонал. Однажды вечером один из сотрудников стойки регистрации на самом деле проводил нас в местный ресторан! ! Поговорим об услуге! Завтрак был исключительным.
Читать полностью
5
27 декабря 2018 | Adam B
Пятизвездочный опыт
Моя первая поездка в Германию стала еще более невероятной, потому что я решил остаться в отеле Excelsior Hotel Ernst на 3 ночи в октябре. Сразу после входа в вестибюль вас ждет прекрасный опыт. Консьерж и все сотрудники готовы помочь с размещением, и все были очень дружелюбны ко мне и другим моим друзьям, которые остались здесь. Зал для пианино был нашим вечерним ритуалом, когда мы пропитались сиянием полированного деревянного бара (и лучших когда-либо Манхэттенцев!) Со звуковым сопровождением живого детского грандиозного грандиозного спектакля. Вы не можете победить это!
Удобства были превосходны; Я действительно пользовался тренажерным залом, который был заполнен водой в бутылках и полотенцами, а также есть хорошая комната отдыха. Я еще не говорил о представлении, но вы можете спросить о переходе на вид на собор, но это всего лишь несколько шагов! Весь отель очень роскошный, прогуливаясь по различным зонам отдыха и двору, вы можете любоваться вниманием к деталям. Номера прекрасные, и мои приехали с небольшим количеством пива, которое было прекрасным способом закончить мой первый день путешествия. Я останавливался здесь на три ночи и получил от консьержа потрясающие предложения о ночной жизни, ресторанах и мероприятиях в городе. Расположение отеля идеально подходит для прогулок везде. Мне определенно понравились варианты обслуживания номеров поздно ночью!
Это было прекрасное начало моего первого отпуска в Германии.
Читать полностью
5
06 января 2019 | RSno88
перед нашим рождественским рынком круиз
Мы нашли отель Excelsior Hotel Ernst довольно легко после выхода из поезда из Брюсселя. Это исключительно красивый старый отель, персонал был прекрасным, а завтрак роскошным. Я мог бы остаться намного дольше, чем на одну ночь, но, увы, нас очень эффективно перевели в наш круиз Таук.
Читать полностью
5
22 января 2019 | DA M
Удивительно и красиво!
Мы остались только на одну ночь, проходя по пути в Париж, чтобы отпраздновать нашу 25-ю годовщину. Номер Grand Superior, в котором мы останавливались, был абсолютно красивым. Кровать, подушки, удобства и напитки были невероятными. Выбор кофе, чая и других напитков был восхитительным и желанным, особенно после долгого дня путешествия. Регистрация заезда и отъезда была быстрой, персонал был восхитительным, вежливым и замечательным, чтобы иметь дело с. Завтрак был вкусным. Было только одно разочарование, и это было наше пребывание было слишком коротким.
Если у вас есть возможность остаться здесь и хотите попробовать 5-звездочный сервис, не стесняйтесь. Спасибо всем сотрудникам Excelsior Ernst, которые сделали наше путешествие незабываемым.
Читать полностью
4
16 апреля 2019 | Doyle-Schepens
Послеобеденный чай - очень разочаровывает
Мы с мужем наслаждаемся послеобеденным чаем в разных отелях, и когда мы прочитали, что в отеле Excelsior был один, нам просто нужно было забронировать столик на последний день нашего визита в Кельн. Делая заказ по телефону, мой муж объяснил, что были некоторые пищевые аллергии, такие как копченый лосось, авокадо и моллюски, потому что некоторые из них появляются в бутербродах или несладкой выпечке. Поскольку это 5-звездочный отель, мы ожидали, что они предложат столь же впечатляющие альтернативы.
Мы были показаны нашим столом наверху на балконе, который тогда в общей сложности имел пять занятых столов. Официантка быстро пришла с двумя бокалами шампанского и спросила, не хотим ли мы сразу посмотреть чайное меню. Мы отказались и сказали, что не спешили и хотели насладиться опытом. Когда она принесла его, мы попросили помощи в выборе двух разных чаев. Как только это было сделано, она немедленно принесла два чайника и к нашему изумлению 2 крем-брюле, которые, как она сказала, были сделаны из чая. Это, очевидно, должны были быть съедены в первую очередь. Нам никогда не давали что-нибудь сладкое до того, как нас угощали. Единственное, что я скажу о них, так это то, что они явно не были ванильного цвета, не имели вкуса чая и были очень сладкими. Затем официант принес стойку с тортом, и мы сразу увидели, что все на нем было очень маленького размера. Он не дал подробного объяснения всего, кроме того, что сказал, что бутерброды состоят из огурца, яйца и больше ветчины, чем другие. В корзине было также 4 крошечных лепешки. Также на стенде было 4 макаруна, 2 партии разных тортов одного светлого и одного шоколадного цвета, 2 фруктовых пирога размером с монету в 1 евро и несколько конфет.
Бутерброды были крошечными пальцами, сжатыми и холодными, как будто их только что вытащили из холодильника, где они находились в течение некоторого времени. Бутерброды с яйцом даже не напоминали яйцо, а больше напоминали тонкий ломтик сыра. Никакое воображение или мысль не были вложены в это вообще. Пирожные были твердыми и холодными, как бутерброды, и мой муж описал шоколадный крошечный кусочек пирожного. Однако, когда он откусил один из миндальных печений, он подумал, что у него аллергическая реакция на что-то из-за немедленного ощущения на его языке и вокруг рта. Никто из нас не мог этого понять. В этот момент появилась другая официантка, и он спросил ее, что в них. Когда она увидела его на тарелке, она улыбнулась и сказала: «Шампанское и трюфель». Судя по ее реакции, мы предположили, что она думала, что у нас никогда не было ни одной из этих вещей, но она не могла быть более ошибочной. Мы думаем, что повар использовал слишком много трюфельного масла, что привело к ужасному вкусу и реакции во рту. Что интересно, если вы читаете веб-сайт Пьера Эрма, он советует подавать миндальное печенье с трюфелями отдельно, чтобы не загрязнять что-либо еще.
В заключение моего обзора мы впервые оставили вещи нетронутыми в послеобеденном чае, съели бутерброды и выпечку такого маленького размера и уехали раньше, чем мы ожидали. То, что мы увидели в самом отеле, было прекрасно, но это был «Послеобеденный чай», к которому мы пришли. Наконец, что касается персонала, мы не были впечатлены и очень предпочли персонал в нашем отеле Hyatt Regency.
Читать полностью
5
08 июня 2019 | Yana
Business and pleasure
Великолепный отель с утонченным старинным интерьером
Услужливый персонал, свежие простойные комнаты. Аристократична и уютная обстановка.
Окна выходили на оживлённую улицу и шума не было слышно
Завтрак подавался в старинном зале, прекрасная селекция блюд. Вы так же найдёте интересных собеседников в зале
Есть такси сервис от отеля высшего класса
Удобное расположение, прямо через дорогу от ж/д станции и центрального собора Dom
Получила удовольствие от прибывания !Рекомендую!
Читать полностью
5
29 июня 2019 | Sharon C
Сказочный отель
Останавливались здесь в начале июня на мой день рождения. Этот отель идеально расположен в идеальном месте, рядом с собором. Хотя наша комната выходила на боковую улицу, полную магазинов одежды, наш номер был великолепно обставлен. Сотрудники были внимательны и полезны. Коктейли в баре были действительно хорошими.
Определенно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.
Читать полностью
1
29 июня 2019 | Talia F
Шумная свадьба
В настоящее время останавливается здесь и не спит на свадьбе в отеле. Это 1. 30 утра Несколько раз связывался с сотрудниками стойки регистрации, чтобы им сказали, что они «ничего не могут сделать», даже если в этом отеле свадьба, поэтому объем, время окончания и распределение номеров находятся под их контролем. Этим они не смогли достичь даже базовых стандартов для отеля, т.е. где-то, что вы можете спать. Не достаточно хорошо, если долго.
Читать полностью
5
24 июля 2019 | MartinSwissTraveler
Идеальный отель
У нас был идеальный отдых в прекрасном отеле. Персонал очень профессиональный и дружелюбный. Отель очень чистый и в отличной форме. Нам очень понравилось расположение прямо на улице железнодорожного вокзала и K lner Dom. Есть много хороших баров / ресторанов вокруг. Во время нашей поездки на поезде по Европе это был лучший опыт отеля, который у нас был. Мы вернемся!
Читать полностью
5
01 ноября 2019 | BjornChrister
Прекрасный отдых в Кельне
У нас был только один день, чтобы провести в Кельне, и мы были счастливы получить чудесную комнату в отеле Exelsior Hotel Ernst рядом с красивым и величественным куполом. Служба была личной и профессиональной, и мы надеемся скоро вернуться снова.
Читать полностью
5
10 ноября 2019 | Дмитрий С
Душевно и достойно
Отель расположен в самом центре у Соборной площади. Внутренний интерьер сделан под старину и очень хорошего качества. Стоимость разумна, хотя в сравнении с городскими отелями он точно 1-2 номер по дороговизне. Внутри отеля 3 хороших ресторана с прекрасной европейской, японской и китайской кухней. Вечером в баре куча народа и всегда живая музыка. Завтраки - прекрасны и разнообразны плюс с местными специалитетвми.
Что из минусов отметить :
- маловат бар по размеру
- точно мала сигарная комната и там плохая вентиляция. Когда набегает куча немцев с сигаретами просто страх.
- открывание дверей - ключ. Электронный но именно ключ и не малый. То есть каждому по отдельному не дадут.
Читать полностью
5
05 января 2020 | Paul S
плюш
Это красивый отель в самом сердце Кельна. Он находится всего в 200 метрах от железнодорожного вокзала и прямо напротив Кельнского дома. Главный торговый район через дорогу и вниз несколько сотен метров.
В нескольких минутах ходьбы находится множество кафе, баров и ресторанов.
Интерьер очень шикарный, а персонал невероятно дружелюбный и услужливый.
Комната, которую мы имели, была тихой и очень просторной, с большим выбором подушек. Существует хорошо оборудованный тренажерный зал и сауна
В целом, это отличное место для отдыха, и это реальное соотношение цены и качества, я бы дал 6 звезд за ценность.
Читать полностью
5
16 января 2020 | Roger
исключительный
У нас был деловой ужин в Эрнсте, и это было невероятно.
Обслуживание было превосходным, они обслуживали нас, не перебивая нас. Атмосфера была действительно отличной, хотя немного теплой.
Еда, однако, была с другой планеты. У меня была фуа-гра, и это было невероятно. У меня тогда было тушеное короткое ребро, и это было еще более невероятно. Мы все были поражены едой, которая была просто исключительной.
Немного дорогой, но оно того стоит.
Читать полностью
5
28 января 2020 | Mike J
Элегантность, стиль, качество
Мы останавливались на 3 ночи в октябре и не могли ни в чем обвинять отель. Атмосфера восходит к более утонченной эпохе, когда великолепные отели по всей Европе обеспечили гостям незабываемые впечатления. Но Эксельсиор не застрял в прошлом. Регулярные ремонтные работы означают, что он также предлагает самые современные удобства, а также элегантность и безупречный сервис. Мы остановились в номере Гранд Делюкс на верхнем этаже ротонды, который был очень удобным и ухоженным, с отличной ванной комнатой. Общественные зоны спокойные, гостеприимные и расслабляющие вдали от оживленных мест вокруг Dom и hauptbahnhof. Сервис был совершенством от начала до конца. Профессиональный, эффективный, но сдержанный и представительный. Отличные завтраки в Hanse Stube, и мы однажды провели чудесный ужин в азиатском ресторане Taku. Уровень мастерства здесь не часто встречается. О, и местоположение примерно так же хорошо, как и получается.
Читать полностью
5
28 июля 2020 | GIORGIO KALOFYRIS
Специальный 5-звездочный отель
Конкретное количество вариантов в ресторанах дает большую гарантию более свежих продуктов. Отель - это праздник, в котором можно провести все выходные. Особенно если вам нравится медленная еда, это отличное место.
Читать полностью
5
22 сентября 2020 | VIE-exPat
Высшее обслуживание
Не так много исторических зданий в К. К счастью, этот отель находится в отличном состоянии. Каждый уголок этого отеля содержится в хорошем состоянии. Рестораны были безупречными, а бар / лобби вызывают очарование старого мира. Персонал всегда был очень дружелюбным и услужливым. Я останавливался в номере Гранд Делюкс (был успешно обновлен), хорошо обставлен и продуман. Пока я был в новом крыле отеля, вы не заметите разницы, поскольку они приложили немало усилий, чтобы сохранить преемственность стиля.
Они делают большую работу по поддержанию безопасности и чистоты отеля. Я очень рекомендую этот отель, если вы отправляетесь в Кельн (не беспокойтесь о парковке, у них есть отличные услуги парковщика).
Во времена Corona есть много вариантов выбора отеля, я бы сказал, что, хотя это дорогой отель, он того стоит по следующим причинам:
Выдающееся качество
Место расположения
Внимательное, индивидуальное и дружелюбное обслуживание (это всегда помогает отделить хорошее от хорошего)
Читать полностью
5
23 сентября 2020 | Ashley d
Отличный отель в прекрасном месте
Этот отель как нельзя лучше расположен: прямо напротив Собора. Персонал был более чем услужливым, и, несмотря на ограничения Covid, все работало хорошо. Номер, который у нас был, был превосходным, и завтрак работал хорошо. Сочетание сервировки стола и шведского стола.
Определенно лучше, чем где бы то ни было.
Читать полностью
5
30 октября 2020 | Siweg81
Красивый и стильный отель в самом сердце Кёльна!
Мне нравится начинать с самого главного: люди (персонал). Куда ни глянь, улыбающиеся люди. Вы буквально чувствуете себя желанным гостем. Особая благодарность Бену, молодому человеку, который встретил нас в аэропорту Кельн/Бонн; девушка с темными волосами в ресторане. (К сожалению, у нас не было ее имени, но, очевидно, у нее были азиатские корни), и, наконец, дама из обслуживания номеров, которая принесла нам еду в номер, так как мы приехали недавно.
Комната была очень чистой и обставленной, хотя на некоторых предметах мебели уже видны небольшие повреждения от повседневной эксплуатации.
Вид из нашего люкса был довольно уродливым. Во время нашего последнего пребывания в 2017 году у нас был красивый люкс с видом на собор - на этот раз мы посмотрели на офисное здание. Удивительно, но наш номер еще в 2017 году был категорией ниже, чем этот. Жалость.
Предоставленные в номере фрукты и шоколад были вкусными!
На завтрак в "Hanse Stube" все было в порядке! Персонал был внимательным, и шведский стол был огромным.
В туалетах под вестибюлем, возле ресторана "Таку", воняет канализацией.
Я сомневался, что я хочу дать этому обзору 4 или 5 звезд. Думаю, важен общий опыт, так что 5 вполне подойдет :)
Читать полностью
5
09 ноября 2020 | James1962186338
Восстать из мертвых
Раньше я писал обильные и втайне довольно остроумные обзоры для этого сайта, который, как я ошибочно утверждал, затем утверждал, что меня прочитало более 50 000 человек. Я возвращаюсь к схватке с рецензиями, чтобы увеличить число своих читателей на одного, потому что, по крайней мере, Джо Паблик должен знать о таких отелях, как «Эксельсиор». Происхождение названия не является, как некоторые могли бы предположить, компьютерным приложением какого-то использования, а глаголом «отлично», чтобы быть чертовски хорошим в чем-то, и Excelsior делает именно то, что он говорит на довольно гламурном входе 1930-х. . Это превосходно. Чертовски хорош во всем. Если не считать небольшого недоразумения по поводу платы за завтрак, виновником может быть, а может и не быть другое место или моя собственная скрытая глупость, но я должен описать этот отель как один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. и современное искусство, если вы понимаете, о чем я? Другими словами, это был не какой-то ужасно стерильный новый отель с «брендом» и всем очарованием поминальной вечеринки Клу-клукс-клана, это был традиционный отель, с шармом и историей, но в категории комфорта «Роллс-Ройс». Персонал был, откровенно говоря, впечатляющим и, должно быть, принадлежал к школе менеджмента Франца Беккенбауэра, потому что они были командой, сплоченной для общего удовольствия троих гостей. Это, в свою очередь, дает мне возможность поблагодарить и поздравить их лично. проспект! Салют! Спасибо.
Читать полностью
5
18 августа 2021 | jangR5554XC
Идеальный отель
Мы остановились в отеле на
во второй раз и нашел такое же идеальное и индивидуальное обслуживание, как всегда. Отель в хорошем состоянии и элегантный.
Мы с нетерпением ждем, чтобы остаться там снова. ХХХХХХХХХХХХ.
Отель был, потому что ограничения на корону не то же самое.
Читать полностью
5
03 сентября 2021 | James1962186338
Святой Бернард Клервосский жив!
Стрит Бернхард был, как вы все знаете, цистерцианским монахом, канонизированным еще в 1174 году. Мистик и основатель аббатства Клерво, этот выдающийся человек перевоплотился в отеле Excelsior в Кельне. Толпы бегут, чтобы прикоснуться к краю его одежды, ветераны целуют его тень, несчастные протягивают ладони в мольбе. 'Он живет! Он живет! Это Святой 21-го уличного века, человек, который выходит за рамки роли простого Человека и превращается в живого, канонизированного мистика. Этот джентльмен и его множество Меньших Святых - одна из причин, по которой я решил остановиться в этом отеле. Сервис впечатляющий. Номера тоже замечательные, хотя есть одно предупреждение. Я всегда плачу за скромный апгрейд до люкса, потому что в одну ночь, когда я остановился в простом номере, он показался мне немного потертым. Иди по-крупному! Это один из моих любимых отелей в мире. Это религиозный опыт.
Читать полностью
5
26 сентября 2021 | Andre B
Лучший отель в Кёльне
Фантастическая собственность с большим наследием, отличное центральное расположение с видом на Дом и внимательный к обслуживанию, активный и дружелюбный персонал. Завтрак "шведский стол" с огромным выбором блюд высокого качества. Мы уже с нетерпением ждем возвращения во время нашей следующей поездки.
Читать полностью
3
19 октября 2021 | MAGzrh
Ниже ожиданий
Я останавливался, по-видимому, в отремонтированном номере на короткую ночь. Заселили в 23:00, выселили в 06:30. Я обнаружил, что номер НЕ в хорошем состоянии. Слегка обветшалый, крошечный душ, нет одноразовых гелей для душа (во времена covid), небольшая плесень в душе и невероятно грязные воздушные фильтры (см. Рисунок).
Я не хочу знать, как это выглядит за этими стенами, если гость уже может видеть это… . .
Кровати далеко не удобные (по крайней мере, мое субъективное ощущение).
На данный момент я не постоянный гость Кельна, но точно не вернусь в этот отель. Путь к улучшению
Читать полностью
5
23 декабря 2021 | xsauth
Очарование старого мира
Останавливались на 1 ночь, двое взрослых и 7-летний ребенок, и забронировали через LHW. В целом - замечательное место, старомодное чувство и очень теплое, внимательное обслуживание. Перед приездом мы обменялись несколькими сообщениями по электронной почте, и они были отзывчивыми и подробными.
По прибытии мы получили тройной апгрейд, чему я был очень удивлен, даже если мы забронировали через LHW / статусный уровень. Номер, который мы получили, был восхитительным - очень просторный, супер-дизайн и необычная форма, с уже установленной дополнительной кроватью для ребенка. Приятные мелочи, такие как бесплатный мини-бар и сверхбыстрое обслуживание номеров с домашними сладостями. Интерьер отеля был красиво оформлен к праздничному сезону (в том числе и снаружи, а не только внутри), с особым вниманием к Ginger House в холле, где ребенок получил бесплатные угощения, а также мы купили домой традиционный Stollen.
Завтрак был хорошим и включен для членов LHW, но сама комната была очень темной, с приглушенным светом, что, возможно, хорошо для ужина, но выглядит странно во время завтрака. Еда была смесью шведского стола и а ля карт, высокого качества и отличного вкуса (включая их фирменное блюдо).
В целом - отличный и по-настоящему роскошный опыт, немного завышенный из-за особого сезона, но, тем не менее, прекрасный отдых, расслабление и наслаждение. Остановился бы снова, если в Кельне.
Читать полностью
3
27 декабря 2021 | Ingrid N
Разочаровывающий
Я так ждал своей поездки в Кельн с моей племянницей, так как нам пришлось отменить поездку в прошлом году из-за Covid. При регистрации мы решили перейти на люкс, который представлял собой очень большую гостиную с видом на Дом, большую спальню и ванную комнату. Ванная нуждается в обновлении, в ней была ванна / душ, в которую было очень высоко, чтобы забраться, не идеально. Я всегда предпочитал душевую кабину и отдельную ванну. Wi-Fi был неоднородным и недоступен в спальне, мне пришлось попросить подключить точку доступа для этой комнаты. На телевидении был только один англоязычный канал, BBC News, хотя в нем были указаны различные другие, ITV и т. Д. Они были недоступны - я упомянул об этом на стойке регистрации, но они не могли помочь. Завтрак в номере вводит в заблуждение, в нем не упоминается, что на все включена одна цена. Сначала мы заказали чай утром, который прибыл должным образом (в номере не было чайника), а позже мы заказали простой завтрак из корзины с выпечкой и сырной/мясной тарелки - за это они взяли 60 евро (все включено в стоимость завтрака), однако они также взимал плату за чайный сервиз отдельно в 19 евро - я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они уменьшили его на 30 евро, однако это не очень выгодно, и, честно говоря, с обновлением люкса, за которое мы заплатили, было бы неплохо, если бы цена включен завтрак. В целом разочаровывающий опыт, который был настоящим позором.
Читать полностью
4
28 декабря 2021 | m1nkeh
Отличный сервис в сказочном отеле
Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Excelsior в Кельне, обслуживание было превосходным, еда была превосходной, и было весело провести Рождество с небольшой роскошью. В качестве базы для знакомства с Кельном вы не ошибетесь с этим отелем, безусловно, рекомендую!
Читать полностью
4
01 апреля 2022 | Guillermo Hoter
Идеальное расположение и элегантные помещения
Размещенный в довоенном здании с элегантностью и атмосферой ушедшего времени, отель имеет все современные удобства и расположен всего в 2 минутах ходьбы от Центрального железнодорожного вокзала. Ресторан Elehant, очень хороший завтрак "шведский стол", бесплатный мини-бар, отличный сервис.
Вы не можете ожидать лучшего в Кельне.
Читать полностью
4
10 мая 2022 | onthemach
Все еще лучший в Кельне.
Стареющий, но предлагающий вневременной сервис.
Непревзойденное расположение напротив собора, это свойство по-прежнему является лучшим в Кельне и действительно представляет собой достопримечательность сама по себе.
Отличный персонал, быстрое обслуживание, безупречные номера, предлагают очень приятное пребывание. .
Читать полностью
5
13 июня 2022 | Monica T
Обязательно остановитесь при посещении Кельна
Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Место было через дорогу от железнодорожного вокзала и удивительного собора. Каждый вечер мы ходили на ужин вместе со многими другими местами в городе, чтобы посмотреть, а также сделать покупки. Размещение было очень впечатляющим. В нашем номере была гардеробная, большой душ, а стены были обшиты деревом. Персонал отеля был очень полезным и дружелюбным. У них был отличный свежий горячий завтрак с множеством вариантов для посетителей без глютена. Бар был также хорош для ночной крышки.
Читать полностью
5
09 августа 2022 | Deborah D DeWitt
Красивый отель так близко к Дому
Я составляю список путешествий Эрика и Деборы с момента смерти моего мужа в сентябре 2021 года. Кёльн был в списке городов, которые мы хотели увидеть вместе. Я попросил своего друга, который живет в Германии, встретить меня там и направился в этот прекрасный отель. Они делают небольшой ремонт в вестибюле, но весь отель такой элегантный. Наш номер был огромным, а бесплатный завтрак и близость ко всему в городе сделали его еще лучше. Персонал был очень любезным, и еда на завтрак тоже была хорошей. Я вернусь в этот отель, когда вернусь в Кельн, и очень рекомендую.
Читать полностью
3
08 сентября 2022 | Lynelia R
Отличный сервис, но не ведущий мировой отель
В настоящее время я останавливаюсь в отеле Excelsior, и вот мой отзыв. Мое полное пребывание будет 5 ночей, я был здесь 3 ночи. 1 . отличное расположение. Отель находится прямо напротив собора, 2 . отличный сервис - все, кто работает в отеле, были очень дружелюбны и полезны. 3 . В пиано-баре отличные коктейли и обслуживание, но цены завышены, в среднем 20 евро за напиток, 4 . Ресторан Taku, отмеченный звездой Мишлен, был идеальным.
Теперь о разочаровывающей части - 5 . номер был ниже номинала, если не сказать больше. Кровать стоит низко, кондиционер недостаточно холодный, комната кажется очень устаревшей, даже ручка на раковине разваливается, а комната выходит на здание (другие комнаты). Кроме того, сегодня, 9 сентября, в отеле не было воды. Хотя они заявляют, что это уличная проблема, и она вернется через несколько часов, с момента моей последней регистрации прошло более 6 часов, а воды нет. Отель внесен в список ведущих отелей мира, и, хотя ресторан и обслуживание были отличными, номерам нужно внимание, и я думал, что они доставили бы бутылку воды или что-то в качестве минимального минимума, чтобы почистить зубы.
Читать полностью
5
22 сентября 2022 | pangst2022
2-дневное пребывание рядом с куполом
У нас была отличная поездка в Кельн, и нам очень понравился отель Excelsior Hotel Ernst! Обслуживание было безупречным от прибытия до отъезда. Еда в ресторанах была на очень высоком уровне, а расположение немного потрепало.
Читать полностью
5
05 октября 2022 | wanderlust9802
Красивый старинный отель с непревзойденным сервисом.
Мы никогда не видели лучшего обслуживания от каждого члена персонала отеля, чем в этом отеле. От камердинеров до консьержа и официантов в столовой все были вежливы и услужливы. Номера большие, с большим шкафом, огромной ванной комнатой с ванной и отдельной душевой кабиной. И прямо через дорогу от собора и магазинов и ресторанов. Было приятно остаться там.
Читать полностью
5
16 ноября 2022 | WebbDavid
Твердый 10/10
Построен как танк. Это место просто хороший ухоженный отель. Очень центральное расположение. Безупречный сервис. Такое ощущение, что он высечен из скалы. Очень твердый. Был только одну ночь по делам, но мог бы остаться дольше. Хороший небольшой спортзал. Завтрак в точку. Спасибо.
Читать полностью
5
28 ноября 2022 | Howard B
Идеальное пребывание
Мы останавливались на 5 ночей в конце ноября 2022 года.
Гостиница расположена в двух шагах от железнодорожного вокзала, в двух шагах от собора, в нескольких минутах ходьбы до реки. Мы приехали, чтобы познакомиться с рождественскими ярмарками, мы прошли 5 из них, я знаю, что есть еще как минимум 15. Сказать, что отель находится в центре, это ничего не сказать.
Мы обедали в ресторане Taku в отеле, 1 звезда Мишлен, отличная еда, их команда замечательная и дружелюбная, мы бы пообедали там снова.
Hans Stube, их другой ресторан, был полностью забронирован на ужин, однако мы наслаждались прекрасным обедом Goose. Однажды мы также пили чай в зимнем саду, что было довольно приятно.
Вахеб на стойке регистрации изо всех сил старался сделать наше пребывание приятным.
Отель прекрасный, мы останавливались в полулюксе, который идеально подходил для наших нужд. Члены команды отеля - это то, что отличает этот отель от остальных, все, с кем мы общались, были дружелюбны и профессиональны. Я надеюсь вернуться, чтобы снова насладиться этим опытом.
Есть молодая блондинка, которая подавала чай, а также работала в баре, которая также выделялась своей исключительностью, к сожалению, я не узнал ее имени.
Читать полностью
5
14 декабря 2022 | Jennmello
Замечательно
Все о нашем пребывании было замечательно. Номера сказочные. Обслуживание было превосходным. Место было идеальным. Я так рада, что мы выбрали этот отель для нашего визита на рождественские ярмарки! Это прямо рядом с собором, поэтому виды прекрасны. Железнодорожная станция находится рядом, поэтому мы смогли пройтись пешком, чтобы сесть на поезд до нашего следующего пункта назначения. Я бы абсолютно остановился здесь снова!
Читать полностью
5
14 декабря 2022 | Novaworldtravelers
Этот отель просто лучший, без сомнений
Этот отель заслуживает золотой пластины на Trip Advisor и везде. Уровень обслуживания здесь, от стойки регистрации, уборки номеров, завтрака, портье, буквально все фантастическое. Расположение не может быть лучше, прямо рядом с Кельнским собором. Номера просторные, чистые и полностью исторические, достаточно современные, чтобы быть очень удобными. Завтрак также фантастический - кофе прекрасный, обслуживание восхитительное, и еда отличная. Если вы посещаете Кельн, это место для отдыха
Читать полностью
4
17 декабря 2022 | TK F
Хорошее место для отдыха
4 . Красивый отель. Действительно отличное место для отдыха. Номер был довольно просторным, чистым и удобным. Завтрак был очень хорошим, и персонал был замечательным! Если вы собираетесь в декабре на рождественские ярмарки, это немного прогулка. Много стройки через улицу, которая портит эстетику. В целом определенно остановился бы здесь снова!
Читать полностью
5
22 декабря 2022 | loudini56
Абсолютно блестящий отель с прекрасным расположением
Мы провели здесь 1 ночь, прежде чем отправиться в круиз по реке. Вы не можете найти лучшее расположение этого отеля, прямо у Старого города Кельна, через дорогу от огромного собора. Наш номер был большим и довольно элегантным, а кровать была очень удобной. Включенный завтрак был шведским столом, но вы также можете заказать омлет. Персонал был очень дружелюбным и полезным.
Когда мы приехали, мы забронировали их послеобеденный чай. Мы сели и начали с бокала шампанского. Мы заказали наш чай и слишком долго ждали всего; чай, трехъярусные тарелки с выпечкой и булочками и бутерброды. Все было отлично, но обслуживание было немного медленным. Наш сервер даже несколько раз извинился за медленное обслуживание.
В целом отличный образец традиционного английского чайного сервиза.
Читать полностью
5
22 декабря 2022 | County-Hunter
Непревзойденный сервис в уникальном месте.
Я не могу представить себе пребывание в каком-либо другом отеле во время посещения Кельна. Расположение фантастическое. Всего несколько шагов до собора, и если вы посещаете его во время сезона рождественских базаров, как мы, вы находитесь в нескольких минутах ходьбы от трех из них.
Но что действительно отличает этот отель, так это приверженность обслуживанию, демонстрируемая каждым сотрудником, с которым мы контактировали. Они были профессиональны и преданы своему делу и заставляли нас чувствовать себя как дома каждый раз, когда мы входили в дверь.
Это место для отдыха в Кельне.
Читать полностью
5
12 апреля 2023 | J G del Rosario
Excelsior Ernst: Элегантность Старого Света в Кельне
Что отличает Excelsior Ernst от других отелей Кельна, так это то, что он расположен прямо напротив Кельнского собора, бесспорно, символа города и его самого посещаемого места. Собор находится буквально в 30 шагах от всемирно известного собора, и только этот отель может претендовать на это.
Вестибюль функциональный, лифт, о котором мы знали, был только один, а номера большие, соответствующие городским усадьбам, превращенным в бутик-отели. Как и Fairmont в Гамбурге, они не делают ключей-карточек, а используют старомодные ключи из тяжелого металла. В комнате двойная дверь, и вы используете ключ на первой двери. Оказавшись внутри, вы также можете запереть вторую дверь.
Люстра и настенные светильники изготовлены из латуни, как и рабочий стол и ночные настольные лампы. Одна целая стена состоит из шкафов от пола до потолка. Или мы так думали — на самом деле одна из «дверей шкафа» на самом деле была второй дверью в комнату, но все они были спроектированы одинаково, так что это было довольно аккуратно. Телевизор довольно маленький и, как и в других отелях, имеет только 1-2 канала на английском языке. Мы были впечатлены тем, что все внутри ref было бесплатным, включая негазированную и газированную воду, безалкогольные напитки, пиво, соки и т. Д. Была обычная кофемашина. Столы и стулья были в причудливом французском викторианском стиле. В комнате даже был столик для макияжа и стол для дам. Приятным штрихом была бесплатная ежедневная газета (на выбор FT или NYT).
Мы оценили ванную комнату – она была большая, длинная и вся из белого мрамора; освещение было отличным, как в голливудской гримерке; у них было отопление рядом с ванной; там было биде — первое за всю нашу поездку из шести отелей — и две раковины, его и ее. Мы также оценили зеркало во всю стену, а также выступ во всю стену, где мы могли разместить все наши туалетные принадлежности.
В отеле есть два мишленовских ресторана, которые имеют высокие оценки в Trip Advisor — Hanse Stube и Taku. Завтрак был в Hanse Stube. Фантастическая отделка из темного дерева, отличные столы и стулья, широкие промежутки между столами и достойный завтрак "шведский стол" с выбором меню (яйца Бенедикт, омлет и т. д.). У каждого гостя был свой серебряный кофейник. Хороший.
Читать полностью
5
08 июля 2023 | Dalang
Отличный отель в центре города...
Лучшее пребывание в отеле, которое у нас было за много лет. Персонал без исключения превосходен в том, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями. Хотя здание и является учреждением, это не «увядшая элегантность»; каждый предмет мебели и декора в идеальном состоянии. Расположение вряд ли можно было бы улучшить - через дорогу от города нет. 1 достопримечательность, Дом (по которому вам обязательно нужно совершить экскурсию) и за углом от главного железнодорожного вокзала.
Это не дешево, будьте уверены. Но мой совет, чтобы получить цену от любит бронирование. ком, отели. com и т. д., а затем зайдите на сайт отеля и сравните. Поскольку он входит в список ведущих отелей мира, на сайте отеля есть несколько отличных предложений, особенно если вы перед бронированием оформляете членство в LHW. Мы получили 4 ночи по цене 3, чего не предлагали онлайн-агентства, и поэтому мы фактически сэкономили 25% по сравнению с их ценами. Затем, по прибытии, нам предоставили номер более высокой категории * и * бесплатные завтраки, которые, как выяснилось, были предложениями LHW, в которых участвовал отель Ernst. Мы не могли просить большего! Настоятельно рекомендуется.
Читать полностью
5
12 августа 2023 | mc62
Отличный отель после неудачного опыта в оригинальном отеле
Заселились в этот отель в последний момент после прибытия в Кёльн (см. отдельный отзыв о Hilton Cologne)
Джентльмен на стойке регистрации с темными волосами и конским хвостом (извините, что не вспомнил ваше имя!) Очень помог нам показать нам различные типы номеров и обеспечить хорошую цену за кровать и завтрак, чтобы мы могли переехать в этот отель на время нашего пребывания
Мы выбрали гранд-делюкс, который был очень хорошо обставлен, безупречно чистый, с отличными удобствами, выбором подушек и удобной кроватью.
Обильный холодный завтрак с горячими блюдами, приготовленными на заказ из меню.
Дружелюбный и услужливый персонал бара, особенно барышня.
Отличная старая школа, роскошный отель
Читать полностью
5
16 августа 2023 | Ralf G
Превосходный сервис
Фантастическое обслуживание от Люсии, которая служила в гостиной галереи.
Мы были настолько впечатлены отелем и его персоналом, что собираемся вернуться сюда снова.
Молодцы, что прошли лишнюю милю!
… с улыбкой.
Читать полностью
5
16 августа 2023 | topsmed
Один из лучших
Спустя несколько лет я недавно вернулся в Excelsior Ernst ненадолго. Все еще один из моих любимых.
Что делает этот отель таким особенным, так это программное обеспечение, вид обслуживания и стандарты, которые вы получаете лишь в нескольких роскошных отелях, которыми управляет одна и та же семья на протяжении поколений (например, Baur au Lac в Цюрихе и Goring в Лондоне).
В то время, когда сервис быстро ухудшается даже в хороших отелях, Excelsior Ernst продолжает относиться к своим клиентам с изысканной заботой. Отдел бронирования, швейцары, грузчики, горничные, администраторы и официанты составляют команду, которая находится далеко от корпоративных отелей.
Отличный Мишлен - качественный обед на террасе ресторана Hanse Stube и незабываемый завтрак (шведский стол и a la carte) с одним из лучших сервисов в мире.
Отель также оказывает широкое признание членам Leaders Club / Leading Hotels, что я редко вижу в наши дни.
Мне было жаль уходить, и я скоро вернусь.
Читать полностью
5
24 августа 2023 | T. Bishop
Оставайтесь с друзьями
Отель Эрнст – это всегда «отдых с друзьями».
Качество персонала, начиная от дружелюбных швейцаров и заканчивая любыми другими услугами, является профессиональным и превосходящим все ожидания. Любая договоренность будет удовлетворена, любая проблема обычно решается еще до того, как вы о ней узнаете. . . . Стай в первой линии. . прожить только одну жизнь? ? Начните жить здесь. . . ! ! !
Читать полностью
5
04 сентября 2023 | Travellingdoc
Удивительно от начала до конца
Удивительное расположение в нескольких минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала, а также напротив Дома. потрясающий вид из спа-окна 5-го этажа Домской площади.
Услужливый и дружелюбный консьерж, а также входная дверь. Номер 130 - красивый просторный номер, вид на сторону отеля - Марзалленштрассе. Красивый интерьер, приятное сочетание цветов. Кондиционер довольно шумный, время от времени издается механический шум.
Время.
Спа небольшой, всего две комнаты - парная и сухая, без бассейна. Здесь есть функциональный тренажерный зал с одной секцией силовой скамьи и несколькими кардиотренажерами.
Плотные шторы не пропускали весь свет, и с ними было сложно разобраться.
Подушки могли бы быть пожестче. Был слишком мягким.
Шум в понедельник утром в номерах, выходящих на Марцелленштрассе-6. В 30 утра мусорщик и в 7 утра звон колоколов. Отель находится вне контроля, но шумоизоляцию можно было бы улучшить.
Завтрак был превосходным - ограниченный выбор, но хорошего качества: хлеб, мясо, рыба, выпечка. Приготовленный завтрак тоже был очень хорош. Кофе прибыл долго - прибыл после приготовленного завтрака и был средним. Молочная пена на капучино была слишком жесткой, как картон. Обслуживание было хорошим, но медленнее.
В целом отличное расположение, интерьер, номер и завтрак.
Читать полностью
3
12 сентября 2023 | Skotti56
Немного разочаровывает
Мы остановились только на одну ночь и, по общему признанию, у нас было два более дешевых номера в отеле, но мы уехали, чувствуя себя очень расстроенными.
Расположение отличное, и весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным и профессиональным. Это явно хорошо управляемый отель.
Так почему три звезды? У нас был классический двухместный номер и номер Гранд Супериор. Классический вариант был совсем не похож на фотографии на сайте и действительно отчаянно нуждался в ремонте. Он не обновлялся с 1980-х годов. Улучшенный номер, по общему признанию, был обставлен совсем недавно, но был маленьким и очень плохо спроектированным. Никаких выключателей света у кровати и доступных точек зарядки. Опять же, он не был похож на фотографии той же категории номеров на сайте.
Дизайн общественных зон отеля лишен характера: места для сидения расположены в мезонине, а затем закрытая комната за вестибюлем, в которой нет атмосферы. Все это было похоже на кучу потраченного впустую пространства.
Завтрак был хорошего качества, но с гораздо меньшим выбором, чем в других местах Германии. Комната, вероятно, очень атмосферная для вечернего ужина, но для завтрака это темное и мрачное место. Он не может сравниться с Адлоном в Берлине или даже с Хаяттом в Кельне, где действительно исключительный выбор завтраков.
Так что в пятизвездочном отеле LHW я был разочарован и не вернусь.
Читать полностью
5
14 сентября 2023 | Christopher L
Отличный отель в идеальном месте
Моя жена и я останавливались здесь на 3 ночи после приезда из Бельгии, а затем из Амстердама. Отель находится в 2 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, а собор - в 30 секундах. Персонал был очень хорошим и приятным. В нашей первой комнате возникла проблема с электричеством, поэтому нас перевели в комнату с видом на собор и красивую гостиную. Было здорово. Даже прислали бутылку шампанского, так как нам пришлось сменить номер. Бар — отличный зал, где можно выпить. Мы не ели в отеле, но номер выглядел великолепно. Очень старый отель с множеством очарования. Близко к основным частям города и с удовольствием остановлюсь здесь снова.
Читать полностью
5
18 сентября 2023 | wary_trvler
Иногда что-то идет не так, важно, как вы отреагируете
Нам повысили категорию номера до «А» в связи с нашими приготовлениями к поездке. Комната была красивой и удобной, за исключением того, что у нас была проблема с кондиционером.
В нашу первую ночь мы позвонили, и горничная послала кого-то, кто возился с кондиционером, но ничего особо не изменилось, и в ту ночь в комнате было слишком тепло.
Мы оставили кондиционер включенным в течение дня, а на следующую ночь, когда мы вернулись в номер, было душно. Поскольку это старое здание с толстыми стенами, тепло сохранилось. Мы снова позвонили в службу уборки номеров, и нас посетил другой человек. Он снова возился с органами управления, но, поскольку в комнате было значительно жарче, было очевидно, что кондиционер ничего не делает, и он это признал.
Он объяснил, что бригада технического обслуживания ушла домой и лучшее, что они могли сделать, это переместить нас в другую комнату. Он договорился о переезде и обновлении нашей комнаты. Этот номер был еще лучше и, к счастью, в нем работал кондиционер!
Мы обнаружили, что персонал в отеле отличный. Они старались изо всех сил помочь и обеспечить, чтобы наше пребывание было отличным. С кондиционером была проблема, но они отреагировали наилучшим образом, на мой взгляд. это то, что имеет значение.
Читать полностью
5
21 октября 2023 | CCZ
Лучшее место для выбора с готической культурой
На самом деле мы приехали в Анугу по делам, потому что были выходные, и мы решили собрать наших малышей вместе. К сожалению, у нас был ужасный опыт в Ануге из-за недружелюбной политики в отношении детей, у нас был тяжелый день с детьми. Но пребывание в отеле Excelsior Ernst сделало наш день лучше. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью, и он расположен прямо под великим собором. Мы чувствуем себя очень комфортно в этом месте и очень наслаждаемся прогулками по городу в Кельне.
Консьержи приготовили детскую кроватку для нашего малыша и кролика из отеля. Наш большой носил кролика по городу, что тоже было очень красиво на фотографиях. Прекрасное старое прикосновение готической культуры и элегантное место для завтрака с хорошим обслуживанием. Скорее всего, мы решим вернуться, если снова посетим Кельн.
Читать полностью
5
10 декабря 2023 | Roam60591482204
Идеальный отель без ужина
Персонал идеальный, завтрак фантастический, расположение не может быть лучше. Единственная проблема - ресторан. Он был полностью забронирован на три недели вперед. Кроме того, меню обслуживания номеров очень скудное: гамбургеры и всего два основных блюда, так что нам приходилось каждый вечер выходить куда-нибудь, даже на празднование дня рождения.
Читать полностью
5
10 декабря 2023 | Zannyzoe
Красивый отель
Мы останавливались в начале декабря. Это были выходные всей семьей, чтобы посетить рождественские ярмарки. Отель очень красивый, номера очень удобные и есть все необходимое. Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Он находится в идеальном месте, поэтому вы можете дойти пешком куда угодно. Определенно рекомендую остановиться здесь.
Читать полностью
5
17 декабря 2023 | Jim M
Идеальный отдых
Все в этом отеле было великолепно с момента нашего прибытия. Персонал исключительный, никаких проблем не возникает. Если поедешь в Кёльн – оставайся здесь. Идеально расположен, чтобы добраться куда угодно в Кельне и за его пределами. Не могу придраться к этому.
Читать полностью
5
19 декабря 2023 | Chandra D
Достойное начало рождественского сезона.
Невероятно прекрасный отдых. Великолепная комната (208) размером с нашу первую квартиру. Отличный сервис со стороны всего персонала. Отличное расположение рядом с Домским собором, что делает его идеальным, особенно для рождественской ярмарки в Доме, без шума представлений или строительных работ, идущих в этом районе.
Читать полностью
5
18 февраля 2024 | Sheo333
Красиво оформленный, комфорт и роскошь в отличном месте!
Мы с мужем отправились на длинные выходные в Кельн, путешествуя из Лондона в Кельн на поезде Eurostar. Первым положительным моментом является то, что отель находится в 2 минутах ходьбы от нашей железнодорожной платформы - он расположен в центре, рядом с железнодорожным вокзалом и невероятным Кельнским собором.
В отеле чувствуется очень приятная смесь старой школы и современного гламура. Наша комната была прекрасной. Он был красиво оформлен, все роскошно и уютно - идеальное сочетание. Ванная комната была небольшой, но безупречной и очень элегантной. Моя единственная проблема возникла, когда я зацепился ногой за весы, которые находятся в ванной - не знаю, почему кто-то почувствует необходимость взвешиваться во время отпуска, и это, конечно, не лучшее дополнение к маленькой ванной!
Завтрак был превосходным, и персонал был прекрасным. Завтрак проходил в красиво оформленном зале с соседними комнатами поменьше. Любители завтраков не будут разочарованы: они начинаются рано и имеют большой выбор блюд.
В первый вечер мы выпили в баре перед ужином. Это очень интересный маленький мячик из кожи жженого оранжевого цвета с декором из темного дерева. Напитки были хорошими, но сопутствующие закуски в баре были несъедобными. Было ощущение, что они пытались изобрести велосипед и потерпели неудачу. Одним из них были чипсы с кетчупом. . это нет.
Мы получили отличную рекомендацию поужинать от консьержа в первый вечер и еще одну от другого консьержа во второй вечер, несмотря на то, что это был субботний вечер.
Нам очень понравилось наше короткое пребывание в отеле Excelsior, и мы без колебаний рекомендуем его другим путешественникам, которые ищут роскошь и уют.
Читать полностью
4
26 февраля 2024 | Andrew F
Большой старый 5-звездочный отель с отличным расположением
Это величественный старый 5-звездочный отель с прекрасным расположением, прямо на железнодорожном вокзале Кельна, прямо напротив собора.
Мой классический двухместный номер был просторным, как и ванная комната с большим душем и отдельной ванной. Он был роскошно обставлен в стиле, соответствующем отелю в целом, и выходил окнами на центральный двор отеля.
Хотя были некоторые незначительные проблемы с уборкой, номер был чистым, хорошо оформленным и очень подходящим для моего двухдневного пребывания. Персонал был дружелюбным и очень внимательным.
Читать полностью
