Vienna Ostenda 4*

Ездили от «Натали Турс». Проживали в отеле с 11 по 19 июля 2009 г. Брали только завтраки. Завтраки средние- с голоду не умрете, но и не погурманите. С точки зрения расположения -отель расположен неплохо –на второй линии от моря. Рядом с отелем крупный супермаркет BILLA (но в номер продукты приносить нельзя -просто не пустят в гостиницу, если придете с пакетами из магазина). Номера – как повезет: на первом и втором этаже - нормальные (соответственно сотые и двухсотые), третий –четвертый этаж-чердак переделанный под номер (скос крыши начинается прямо у двери -в номере: не разогнешься или разобьёшь голову). Вентиляции в таком номере нет. Окно в номере – это люк на крышу ( мансардное окно Velux). Почему то всё время пахло кухней (горелым маслом и мясом). Так как этаж верхний - были перебои с водоснабжением. Душ расположен прямо над унитазом. Мы провели в таком номере 4 дня -после долгих баталий и подключения представителя из «Натали Турс», нас переселили в нормальный номер. Отношение к русским в отеле не очень. Стараются поселить в мансардные номера. На четыре звезды не тянет. Три с минусом. Местоположение отеля – 4, питание-3, Номера -2, сервис – 2.

Мы проводим длинные выходные в этом отеле в середине июля. Я заказал отель Kiraid Vienna через---(отличное место). Мы путешествовали с нашим 11-летним солнцем, и я хотел иметь 4 звезды, останавливаются. Отель - хорошее, отремонтированное в прошлом столетии, строя немного шагов от отличного закрытого пляжа. Как гость отеля вы получаете огромную скидку на пляж. У нас splitour время между пляжем и была отличная еда в ресторанах в деревне снаружи как советующийся персоналом. И у них есть частная парковка. И у них есть неплохой завтрак типа "шведский стол" по сравнению с "итальянским завтраком", который является меньше что континентальное. Римини - обряд на 35 минут из аэропорта Форли, где приземляются дешевые авиакомпании. Отель хорош, но не больше, чем 3 звезды в европейской шкале. Персонал едва говорит на английском языке и имеет много времени. Для размещения нашего сына, с нас взимали за дополнительную кровать и за полулюкс как в обычном номере, вы не можете разместить еще одну кровать. Мы закончили тем, что платили, на другое создание за 70 евро в ночь действительно завышают цену.

У отеля никогда не должно быть 4-звездочного рейтинга, который он имеет. Номера крошечные и шумные, нет никакого большого места для групп, чтобы встретиться и нет ни одного из средств, которые должен иметь 4 звезды. Что касается положительных моментов, персонал доброжелателен, и питания в порядке.

Наш оператор gartour поселил в этом отеле. Со стороны смотрится хорошо. Но внутри максимум две звезды. В номере нет даже душевой кабинки, душ вмонтирован в стену напротив умывальника. На завтрак были: кусочек колбасы и сыра, джем. Для отдыхающих которые сами оплатили свое проживание еще был "шведский стол" но очень бедный. Ресторан работает на ужин с 19 до 20, но разрешают посидеть за столом до 20.30, пока они готовят столы к завтраку. Персонал вежливый, ночной портье говорит по-русски. Никому не могу посоветовать этот отель.

Неделю назад отдыхала в Римини. Жила в отеле Виенна Остенда. Очень понравилось: обслуживание на высоком уровне, персонал очень вежлив и дружелюбен, отель очень чистый. Хотя комнаты и не очень большие, но уютные. Еще очень вкусно кормили: каждый день разные блюда и всегда все свежее. Я бы еще туда вернулась!!!

Отличный отель! Очень удобно расположен по отношению к ресторанам, дискотекам, к центру Римини! Очень дружелюбный обслуживающий персоонал! Говорят по русски...спасибо Марии!!! Вкусная разнообразная еда. Рекомендую как для семейного отдыха, так и компанией!

Была на отдыхе с 26января по 2февраля2013года.Уборка в номерах на троечку.Пыль в каждом углу.Постельное белье поменяли 1 раз за неделю.На завтраках хамское отношение персонала!!!Женщине может и не надо много еды, вот мужчине есть совсем нечего.НЕ ВЕРЬТЕ ТУРОПЕРАТОРАМ И ХОРОШИМ ОТЗЫВАМ!!!!!ДВЕ ЗВЕЗДЫ для этого отеля много!!!

Персонал хороший и предупредительный, номера чистые, но не могут быть сказаны современное, среднее число питания, но лучший тирамису, который я когда-либо ел. Я ожидал более высокое качество (так как 4* в каталоге, если я помню хорошо). Пляж отеля очень близко к зданию, и это довольно удобно.

Отдыхали с семьей в июле. Очень понравилось. Персонал отеля очень дружелюбный, любезный и внимательный! Питание на 5 . Стараются говорить по-русски. На удобнейшее месторасположение! Напротив 43-44 пляжей. В центре, рядом со всем. Завтрак обильный и разнообразный, большой выбор. Хозяин отеля практически всегда там находиться и готов разрешить все ваши проблемы. Номера удобные, по сравнению с номерами других отелей-большие. Интернет платный. По вечерам несколько раз была развлекательная программа с танцами. Очень понравилось и вернемся, конечно же, еще!!!!!! Спасибо!

Я даже не стану утруждаться длинным отзывом. Просто не едьте туда, вообще не стоит своих денег!!! Крохотные комнатки, нет бассейна, средненькие завтраки и плохая парковка. Единственный плюс – расположение и пара адекватных людей из персонала.

Отель мне выбирать не приходилось- ехала одна и вариантов было немного! Сразу предложили этот отель, отправили запрос .... Дома прочитав отзывы пришла в ужас, хотела отказаться, но было поздно уже!!!! Из комментариев про отель узнала что там есть номера с масандрой, где не развернуться, дырка в полу, то есть душевой кабины и в помине нет!!!!! Этот номер достался мне))))!!!! Я спросила, можно ли поменять, ответили , что только за доплату 8 евро в день, я решила всё оставить как есть!!! Отель маленький, старенький бассейна нет- есть джакузи, до которого не добралась, смущало что и со своего отеля и с соседнего всё можно было разглядывать!!!! Вот что не подкачало- так это ресторан!!!! Готовили вкусно и тематически, каждый вечер новая тема , новое меню и порции такие, что не осилить)))) это и есть в итальянских традициях!!!!)))) Все проблемы с номером решались быстро, а проблема была одна- не было зеркала, только в туалете небольшое, достаточно было попросить парня работающего там , Фернандо, улыбнуться и проблемы как не бывало)))) этим пользовались и другие девчонки ))))у них , кстати, поломался кондиционер в номере и запах был постоянно какой - то , кондиционер постоянно чинили, всё как то не до конца))) Пляж платный, но это норма там!!! Месторасположение хорошее у отеля- всё рядом и пляж и остановка и рестораны и самая шумная дискотека тоже поблизости) Вообще от Римини осталось плохое впечатление- дорогая помойка с грязным морем, больше сказать нечего!!!!Спасало только то, что мы ездили постоянно в Сан-Марино и на экскурсии!!!!

Отель хороший, персонал тактичный и дружелюбный. Кухня отличная, завтраки европейские, но как приятно с утра выпить отличный кофе на веранде. Для семейного и тихого отдыха, самое то. Рекомендую. Рядом множество детских аттракционов.

Останавливались в этом отеле всего на 1 ночь. Номер эконом, низкая стоимость, сам номер был достаточно просторный, аж 4 кровати ) Чистый , свежий, в ванной комнате есть все туалетные принадлежности, фен. Нюансы - скошенный потолок (мансарда), небольшое окно в потолке, ванная комната крохотная, без душевой кабины, пол и все вокруг заливается полностью, к сожалению, вытереть пол и убрать воду нечем...Завтраки достаточно простые для отеля 4* - пара видов выпечки, мюсли, йогурт, хлеб... Персонал отеля приятный, доброжелательный. Расположение отеля хорошее, рядом много магазинов, ресторанов, кафе. До вокзала минут 20 пешком. Море рядом.

Это только 2*, не больше. Номера маленькие, у нас был без окон, душ прямо над унитазом :) все ну очень старое. Завтраки также никак не соответствуют 4*. В основном это выпечка. Кофемашина не работала. На ресепшен не хотели оставить вещи для хранения (на время после выселения из номера и самолета). Ни за что никогда не выбирайте это место.

Не знаю, почему на столько плохие отзывы по этому отелю, но я лично претензий ни к чему не имею. Да это не 4*, а нормальная итальянская тройка, больше к сожалению дать не могу, на 4* не тянет, уж простите. Номера маленькие и старые, ремонт не помешает, про душевую кабину в каком-то из отзывов читал, что она очень маленькая не развернуться, это действительно так, тесно. Но в остальном в принципе нормально. Было чисто, убирались каждый день, по 4 полотенца на персону. Сейф был в холодильнике) и ключ от сейфа огромный, как раньше были ключи от подъездов. Балкон был... но чтобы туда зайти нужно постараться, дверь была шириной с обычную оконную раму в современных окнах. Поэтому за размещение - 3 "нормально". По поводу сервиса, обслуживания в ресторане, уборке номеров - нареканий никаких, стараются, молодцы) Питание - все было вкусно! По сравнению с некоторыми другими отелями подобной и ниже категории в Римини - очень даже хорошо. Завтраки обычные для Европы - буфет, кофе с круассанами, булочки разные и т.п. Ужин по системе аля карт, тоже каждый день было что то новое и вкусное. В общем в своей ценовой категории отель хороший, вот единственное его нужно либо переименовать в отель 3*, либо довести до ума и также оставить 4*. Рядом с отелем супермаркет Конад, который работает до половины 9 вечера, до исторического центра Римини идти 20 минут пешком по парковой зоне от площади Кеннеди. Порекомендовать можно для непритязательных, не претензионных людей.

Общее впечатление очень неплохое. Первую ночь пришлось провести в бюджетном номере на мансарде - необычный опыт, конечно))) Низкий потолок, мало дневного освещения, душ над унитазом - все ужасы, о которых пишут в отзывах. Интернет практически не работает. Потом был номер 105, с балконом, душевой кабиной, хорошим приемом wi-fi. Есть российский тв канал. Плюсы: ежедневная смена постельного белья, полотенец. Душевые принадлежности. Очень благожелательный персонал, некоторые говорят по-русски. Отличные ужины - вкусно, обильно, сытно. Ресторан предлагает очень вкусные вина. Есть скидки на приобретение билетов в парки развлечений. Например, Италия в миниатюре в отеле 20 евро, на месте 22. Минусы: плохая звукоизоляция (на этаже жила группа студентов, очень шумная и веселая - ночные гуляния как будто у нас в номере). Достаточно скудный завтрак - хлопья, йогурт не всегда, выпечка, соки, кофе, чай. Никакого сыра - колбасы - яиц. В остальном, по моему мнению, прекрасное соотношение цены и качества. Отель на второй линии, чисто, аккуратно, персонал очень доброжелательный, рядом 14 остановка, магазины, аптека. Обедать можно в ресторанчике из отеля сразу направо - вкусно и бюджетно. Спасибо сотрудникам отеля за прекрасные впечатления от Римини!

Я путешествую, много. Я останавливался в ужасных отелях и никогда не жаловался. Он расположен вдали от всего другими. Сначала они не могли найти мою бронь Expedia. Потом они сказали мне, что все равно смогли разместить меня, но это не будет номер, который я забронировал. Это должно было быть предупреждением! Но весь город был распродан по огромной конференции, поэтому я не имел, куда пойти. Они дали мне номер, очень маленький, он был похож на квартиру на чердаке. Наклонная крыша, кровать на полу, ванной и туалете в том же месте, поэтому если вы не хотели сырой туалетной бумаги, нужно вывести ее из номера. Одно окно в крыше прямо над кроватью. Очевидно четырехзвездочный отель с однозвездочными номерами! Я не склонен сказать, что нужно предупредить плохие отзывы, но людей.

Повторюсь, хорошая четверка - для Римини. Но не для европейского стандарта. До полноценной четверки номера не дотягивают размером, наличием туалетных принадлежностей (только мыло, шампунь), отсутствием чайных принадлежностей (даже стаканов нет). Теперь о хорошем.Отель уютный, теплый в холодное время года. Персонал приветливый, подробно отвечают на все вопросы, пытаются говорить на русском (но получается не очень), более-менее внимателен к просьбам (второе одеяло и простынь (замучили эти европейские конверты на кроватях) принесли быстро, а стакана мы так и не дождались), очень хорошее расположение - близко и к морю и до исторического центра города гуляли пешком. Рядом хороший ресторан "Amico" с плакатом "Заходите к нам - мы говорим по-русски". Говорят, еще и готовят вкусно. Церковь рядышком, вечером звучит орган. Мебель хорошая, с ванной комнатой тоже все в порядке: есть биде, современная, качественная душевая кабина. Завтрак. Он есть, что уже хорошо. Напитки, свежая выпечка, мюсли, йогурты, масло, нарезка разная, что-то еще было. Плохо то, что не было горячего завтрака: яичницы, омлета и т.п. Балконы, по-моему, во всех номерах присутствуют. Курить на них можно. Общее впечатление приятное, персонал очень старается. Есть парковка, бесплатный Wi-fi.

Впервые побывала в таком аду. Крошечный номер, в котором даже чемодан поставить негде. Сидя на унитазе, извините за подробности, упираешься грудью в раковину, а душ реально посреди санузла, и после его использования в санузел не зайдешь. Балкона в номере не было, сушить купальник после пляжа негде, разве что на крючке на стене, где купальник обтирает многолетнюю грязь. Пользование холодильником платное! Хранение собственной бутылки воды в мини-баре стоит 5 евро в сутки, нечеловеческое жлобство. Погладить одежду - только силами сотрудников и только платно, привести в приличный вид семью из двух человек - что-то около 15 евро. Вечером в четверг допоздна уроки латиноамериканских танцев - весь отель трясется и стекла звенят. После первой уборки на одеяле обнаружилась арбузная косточка (хотя мы никакого арбуза не ели), после второй в номере для двоих осталось всего одно полотенце. Поставила двойку, а не единицу, так как добавила балл за доброжелательность персонала и приличный для Италии шведский стол на завтраке. Неплохое расположение - 25 минут пешком от вокзала, и пляж под боком.

очень любезные и приятные люди, хорошее обслуживание. персонал - очень хорошая, хорошая еда, пляж отеля должен быть закрыт в 2 минутах от отеля. Я хочу поехать туда снова. мы путешествовали из Австрии и познакомились с очень хорошими людьми, с наилучшими пожеланиями для отеля

Вкусное питание (брали завтрак-ужин), внимательный персонал, довольно удобный номер, уборка каждый день, бесплатный прокат велосипедов. Из минусов - шумно, комары, платная и небольшая парковка (10 евро за ночь). От пляжа недалеко - перейти две дороги. Минут пять не больше. Не стоит забывать и туристический налог.

Для Римини может и не совсем плохая четверка, но в целом отель очень сомнительный. Расположение отеля удачное - до моря можно дойти за 5 минут (НЕ ЗАБЫВАЙТЕ, ЧТО ВСЕ ПЛЯЖИ ПЛАТНЫЕ, НО ВЫ МОЖЕТЕ ТОРГОВАТЬСЯ), рядом площадь Триполи, где стоит красивая церковь (у которой каждый вечер с 9 до 1:00 вы сможете найти множество промоутеров разных клубов), рестораны,парочка баров,супермаркет CONAD, а так же откуда отходит автобус до Сан-Марино а так же шаттлы до нескольких клубов . Ну и автобус 11, который ездит по всему Римини и до Риччоне. Это пожалуй единственный весомый плюс этого отеля. А теперь о насущном. Мы ездили вдвоем с подругой. Номер достаточно маленький, есть плазменный тв, на котором нет русских каналов. С ванной комнатой нам повезло, она была отремонтированной и у нас была приличная душевая кабина и биде. С балконом нам повезло меньше - его не было, вид из окна был на стену соседнего заброшенного отеля, а так же был виден кусочек моря. Имеется кондиционер. Холодильник в номере, действительно, платный (5 евро в день), но вам не обязательно платить, так как замка на нем нет, и мы периодически вытаскивали содержимое мини-бара и хранили свою еду. Все клали на место только перед уборкой номера, никто нас не проверял. Обслуживание номеров - это отдельная тема для разговора, как и обслуживающий персонал, в целом, но обо всем по порядку. Уборка номера осуществлялась ежедневно, даже когда нам этого не нужно было. Уборщица ломилась к нам, невзирая на табличку "не беспокоить" и на степень нашей наготы. Она заходила пока кто-то из нас спал, был в душе, переодевался, это было не важно, главное было выкинуть мусор, даже если нужно было пробираться сквозь не разобранные чемоданы, при этом меняя простыни через раз. Следующая тема - вай-фай. Готовьтесь страдать. Особенно если вы живете на верхних этажах. Вай-фай - непозволительная роскошь, работающая 1 день в неделю и за которой нужно путешествовать на 2ой этаж или в лобби. Если вы решите попросить у ресепшионистов решить данную проблему, не думайте, что она будет решена в ближайшую неделю, а когда она таки будет решена, ее запала хватит на пару дней. Кстати о ресепшионистах. они конечно пытаются что-то сказать на русском, но английский остается для них недосягаемой целью, как показала практика, даже изъяснения на итальянском являются затруднительными. Заказать завтрак на экскурсию или поменять номер практически не реально, они делают вид, что поняли вас, но ничего не меняется. Однажды мы поругались с половиной персонала отеля из-за того, что нам не предоставили завтрак перед экскурсией. После того, как мы высказали свою претензию, нас еще и в вязали во внутренние разборки между персоналом и управляющим, 1 из ресепшионистов, кто как-то знал русский с наездом пришел к нам разбираться что это мы за такую несусветную ересь заказали - завтрак перед экскурсией. В плане обслуживания творится бардак. На заметку, этот ресепшионист, по видимому, обиделся на нас после этого и демонстративно никак не взаимодействовал с нами на протяжении всего последующего отдыха. Только в конце снизошел до того,чтобы дать нам ключ от нашего номера. А завтрак то был не весть какой. В вашем распоряжении есть выпечка, джемы,мед, йогурты, мюсли, напитки (химические, по типу сока), сырная и колбасная нарезки, фрукты (как правило, неприглядного вида),кофе, чай, из горячего - сосиски, бекон и омлет. Однако стоит заметить, что если вы придете через пару часов после начала завтрака (завтрак продолжается на протяжении 3,5 часов),то горячего вам не видать..как и мюслей..и с йогуртами иногда тоже проблемы...но можете кофейку попить. И идти в CONAD. У отеля существует функция бесплатного проката велосипедов, НО: прокатчик бывает в отеле буквально 35 августа в 26 часов утра. Периодически в фойе отеля устраивают что-то типа танцевальных\музыкальных вечеров. Во время нашего пребывания на этих тусовках собирались бабули и дедули. Собственно им было весело, никакого особого дискомфорта они не доставляли. В итоге: в отеле из преимуществ только его расположение, обслуживание оставляет желать лучшего, персонал на любителя, номера далеко не на 4*, завтраки весьма скудные. Если вы сомневаетесь по поводу этого отеля -поищите что-нибудь еще.

В целом отель оставил неплохое впечатление. Неплохие ужины, вместе с откровенно слабыми завтраками. 301 небольшой номер - видавшая виды мебель и сантехника. По моему мнению, не тянет на 4 звезды совершенно. Расположение 1я линия - море в 3 минутах. В общем, для совсем не требовательных туристов.

Отель нормальный,для Римини. Номера больше,чем в других отелях. Доброжелательный персонал. Но! Такого завтрака,нигде не видели мы! Кроме кофе( с привкусом химии и сухарей), больше ничего нет! Кошмар для 4 звёзд.

Жили в этом отеле неделю. Номер был достаточно просторный. Раздвинул две кровати, поставили тумбочку посередине и все равно было довольно свободно. Балкон хоть и небольшой, но в двое можно было посидеть. Ванная была хорошая. Душ с гидромассажем. Но все же узкое помещение очень. Не знаю как насчет платности холодильника- никто об этом не говорил, он был открыт и там же сейф. До моря минута ходьбы.

Отель Vienna Ostenda позиционирует себя как 4*, но по факту он с превеликим трудом тянет на 2*. Итак по порядку. Отель расположен в курортной зоне г. Римини, на 14-й остановке, на 2-й линии, до моря примерно 300 метров. Рядом много кафе, ресторанчиков, магазинчиков. Отель не большой, всего 4 этажа. Номера в отеле убогие, крошечные, но чистые, много номеров без балконов (там, где они есть балкончики очень маленькие), уборка производится ежедневно. Большая часть номеров с видом на дворы, то есть ожидать эстетики от вида из окна не приходится.В моих номерах (я жил в этом отеле в 2-х разных номерах) прихожей не было в принципе, один из номеров был примерно 11 м2, а второй и того меньше - примерно 9 м2. В номерах есть санузел с феном, кровать, шкаф платяной, письменный стол, телевизор (русских ТВ каналов нет) и сейф, который находится..... в холодильнике! В большем номере был кондиционер, но управлению он не поддавался, жил своей жизнью. Второй номер был мансардным, из-за чего из 9 м2 реально можно было пользоваться только половиной площади, так как для того, чтобы проникнуть во вторую его половину нужно было согнуться в три погибели, вставая со второй половины кровати можно было удариться головой о потолок, со своим ростом 175 см, я с превеликим трудом пробирался к письменному столу и мог сидеть там только склонив голову. В номере было два маленьких окошка (одно в номере, другое в санузле) размером примерно 35х20 см., которые не открывались! Вид из них был исключительно на небо, кондиционера в номере НЕ БЫЛО!!! Констукция санузла в номере - верх инженерной мысли! По одной стене стоят: раковина, унитаз, биде, а прямо на противоположной стене на расстоянии 50-70 см. от вышеуказанных сантехнических предметов на стене висит душ, ничем не закрытый (отсутствует шторка, экран и т.п.), поэтому перед тем как пользоваться этим душем из ванны нужно эвакуировать абсолютно все: полотенца, туалетную бумагу, мыльно-рыльные принадлежности, одежду и пр., так как в процессе принятия душа абсолютно весь санузел будет залит водой. Сервиса в отеле нет никакого (я уже не говорю про электрочайник, утюг, гладильную доску). Не надейтесь, что при заселении/выезде ваш багаж помогут донести, администрация отеля считает, что это дело самого туриста. Теперь о питании. У меня были только завтраки, но так получилось, что у меня всегда были ранние выезды на экскурсии, о чем администрация была уведомлена гидом на чистом Итальянском языке. Администрация отеля свято верит в то, что своих постояльцев можно особо и не кормить,с голоду не помрут (хотя завтраки были проплачены). В итоге из четырех дней трижды на завтрак мне было предложено: одна сдобная булочка без начинки, масло сливочное (порционное), джем (порционный) и кофе. Все! Ни какой-либо нарезки, ни элементарных вареных яиц, про фрукты я вообще даже не заикаюсь. Один раз администрация отеля вообще отказала мне в завтраке, предложив подойти к 7-30, в то время как выезд из отеля у меня был в 7-00. Выдачей ланч-боксов для туристов выезжающих рано на экскурсии администрация отеля себя не утруждает. Так что всем советую вечером зайти в супермаркет, расположенный метрах в 200 от отеля (налево от отеля, работает до 20-30), купить там себе еду на завтрак, так как расчитывать на отель не приходится. По отзывам других членов нашей группы в отелях 3* было лучше чем в этом 4*. Внимание!!! Администрация отеля страдает амнезией и иногда забывает об уже оплаченном туристическом налоге, который вы платите при заселении!! При уплате этого налога требуйте квитанцию!! Я был свидетелем того, как администрация потребовала с туристов повторной оплаты туристического налога.

3 звезды, потому что 5 звезд за очень предупредительного персонала с определенной ссылкой на персонал на ресепшене (особенно женщина с рыжими волосами Miki, который был всегда рад помочь) официанты (все с улыбкой) и горничные, но это не четырехзвездочный отель. Это показывает свой возраст и ужасно нуждается в обновлении. Хорошее расположение - очень близко к пляжу.Однако, во всех остальных целей он явно среднее или ниже. Только душ и закрывающихся дверей душа были сломаны. Подушки были старыми и отвисшими. Два отдельных матраса на двуспальной кровати.Плохое соотношение цены и качества. Довольно дорого для уровня безопасного места. Не помешал бы и модернизировать повсюду.

ОТЕЛЬ. Очень удобное расположение: пешком 10мин до центра, 3мин до моря, хороший супермаркет с кулинарией-15мин, 4 кафе, 15 мин до ж/д вокзала (вывески на англ. и итал), 18мин до автовокзала (Болонья-2,5ч - 20Е). Перейти площадь и будет автоб. остановка до Сан-Марино (35мин езды -5Е). НОМЕР: кондиционер, душевая кабина, на балконе стул и стол, 3 русс. канала. ЗАВТРАК: 10 фруктов, сыр (в т.ч.козий), картофель, макароны, рис, сосиски, 6 пирожных, 10 булок и хлеба. На ужин в ресторане живая музыка (2чел-60Е с вином)-вкусно, шведский стол, много салатов, 2 горячих порционно (паста с морепродуктами, рыба жареная).

Отель 4*. На удивление, хороших отзывов я не нашла перед отъездом, поэтому хочу восполнить пробел. В этом отеле есть свой шарм и особая атмосфера. 1. Ресторан. Завтрак на террасе. Простой, но очень комфортно. Омлет, бекон, кофе, соки, сыры, йогурты и пр др. Обед и ужин нужно заказывать с вечера. Это шедевры кулинарного искусства. Готовят на таком уровне! А как все подают. Оцениваю как премиум класс! Рыба в фольге, кальмары в кляре, равиоли, лазанья или ризотто с морепродуктами - все бесподобно вкусно, очень много и невероятно красиво. Блюда огромные. У меня было трехразовое питание. Напитки платные. Вино от 11 евро за бутылку. Официанты очень вежливые, тактичные. Особая моя благодарность Marion, прекрасный человек, радушный, внимательный, старается во всем помочь и подсказать. Спасибо отелю за такой Персонал! 2. Номера скромные. Но все есть -сейф (в шкафчике для холодильника, ключ на связке), нормальный Индивидуальный кондиционер, холодильник, отличный санузел с ванной, показалась жестковата кровать. Мой номер был без балкона. Уборка хорошая. Все чисто. Очень тихо. Если вы останавливается на 7 дней и более, то не платите после недели проживания туристический налог 2.5 евро с человека в сутки, а если в этом отеле у вас в течение 7 дней трех разовое питание -вам предоставят ваучер на бесплатное посещение пляжа. В Римини 7 евро за лежак и зонт придётся заплатить ежедневно. В день отъезда номер нужно освободить в 10.00 3. Пляж. Море долго очень мелкое. Частенько не такое прозрачное, как хотелось бы, но в середине июля очень тёплое. Просто термы-до 30 градусов. 4. Шоппинг. Вдоль пляжа сувенирные лавочки, летняя и пляжная одежда. Правда можно найти недорогие и достойные летние вещицы, но не настраивайтесь на хороший шоппинг. Ле Бефана совсем разочаровала. Оттуда даже я прошла на склады ( до метров 800), нашла Армани. Показалось, что очень дорого, дешевле 300 евро нет ничего. Ради шоппинга нужно брать машину и уезжать в регион Марке. Тур покупала у "Библиоглобуса". Вылет авиакомпанией "Россия". Удобно. Комфортно. Отель однозначно советую. Может это и не 4 звезды по обстановке в номерах и отсутствию бассейна, но они очень стараются. И за это отелю огромное спасибо. 5. Успела побывать в Урбино, Сан-Марино (автобусы отъезжают от площади рядом с отелем), посмотреть и восхититься самим Римини. Особенно -городским музеем ( он бесплатный, рядом с площадью Феррари). Не успела перейти Рубикон. ( Эта знаменитая речушка за городом, после моста Тиберия) . Но это совсем другая история.

Этот отель я выбирала по отзывам , понравилось его расположение, близость к морю, интерьер по фото. В реале он почти оправдал мои ожидания. Отель действительно удобно расположен в районе 14 остановки, пляж через дорогу. На ресепшн нас встретила женщина, которая сразу сказала, что номеров нет, а в нашем сломался кондиционер и поэтому нас переселят в другой эквивалентный отель. Это было часов в 9 вечера, устав с дороги, мы согласились( а зря! Отвезли в значительно дальше, номер был чуть больше каморки для швабр) . На следующий день мы все таки добились заселения в Vienna( с большой неохотой нам предоставили временно ) номер побольше. В целом отель мне понравился, он домашний, уютный, не смотря на то что номера очень маленькие. В номерах чисто, убирают каждый день, очень приятные, добрые, разговаривающие по русски девушки из Македонии. Особенно хочу отметить ресторан, все очень вкусно, красиво, прекрасное обслуживание. Был праздничный ужин с фортепьянным сопровождением. На ресепшн менялись 3 человека, самый любезный -это молодой мужчина, он всегда старался помочь, вникнуть в ситуацию, был вежлив и улыбчив, чего не скажешь про его сменщицу( по моему гости Ее раздражают) . Ещё раз хочу сказать, отель весьма неплохой, хозяин молодец!

Изначально мы забронировали другой отель, но уже в пути почитали о нем не очень хорошие отзывы (тесно,нечисто,грубоватый персонал; ничего, кроме булок, на завтрак и т.д.)) Поэтому очень порадовались,когда выяснилось,что нас "переселили" в Vienna Ostendа. После таких отзывов,было вдвойне приятно оказаться во вполне уютном номере 4-звездочного отеля с доброжелательным русско- и англоговорящим персоналом)) Расположение отеля,на мой взгляд, прекрасное - вторая береговая линия, рядом автобусная остановка, с которой через день ездили на экскурсии; до исторического центра пешком полчаса. Уборка ежедневная. Завтрак - да,булочки преимущественно))) Мужу они не нужны, а яйца и ветчина не всегда доставались. А для меня вполне себе прекрасный завтрак! Ну вот разве что совсем без фруктов (может, не сезон). Отдыхом очень довольны. Отель могу рекомендовать!

Я - британский путешественник, и я путешествовала со своей румынской подругой и ее родителями. Обе группы заплатили ту же цену за услуги, но я и моя подруга находится в лучший номер, и ее родители размещены в крошечный номер с неисправен воздухом - кондиционером.Еда была плохой, и иногда мы приедем на завтрак, и в большей части еду разобрали. У нас был хороший официант. Это единственная причина, почему этот отзыв не одна звезда.Не дурачьте. Это не четырехзвездочный отель. Есть мало регулирования о том, как звезды выделены в этом городе.

Удобное месторасположение: море в 2-х минутах, центр Римини - 15 мин, до аэропорта тоже минут 20. Нам достался номер 114, который находится в отдельном особняке. Шикарный номер, все в наличии, только зимой прохладно в нем) а вот завтрак был очень скромный: один круассан, один пакетик с джемом, и напитки)

Расположен на второй линии. До пляжа - 3 минуты, вокруг много кафе и магазинов. В 5 минутах супермаркет. До исторического центра Римини - минут 20. Номер достался на 2-ом этаже, небольшой но уютный. Уборка и замена полотенец каждый день. Персонал доброжелательный и внимательный. По русски понимают не очень хорошо, лучше английский. Отличный ресторан. Утром завтрак - шведский стол, кофе и чай разносят официанты. Вечером ужин из 4 блюд: холодные закуски, первая тарелка - паста с разными добавками или супы, вторая тарелка - горячее блюдо, десерт. Все очень вкусно и блюда красиво оформлены. Обслуживают официанты. Каждый вечер выбирали меню на завтра. Один из официантов хорошо говорит по русски, он нам каждый вечер рассказывал о блюдах, которые стояли в меню и помогал сделать заказ, т.к. меню - на итальянском. Дважды был специальный ужин со свечами и живой музыкой. Напитки платные. Можно расплатиться сразу после ужина, можно перед отъездом сразу за все. Контингент в отеле - в основном итальянские пенсионеры. В общем и целом впечатление об отеле очень хорошее.

Отдых прошёл отлично. Номер большой с русским каналом. На завтрак есть все. Ресторан при отеле. Кухня на пять. Отель расположен в двух минутах от моря. Если не хотите море, при отеле есть маленький бассейн с гидромассажом. Советую.

Мы остановились там на 3 ночи (2 номера SGL). Номера старые, но чистые, у них не было никаких звуковых доказательств, чтобы вы могли слышать каждое «движение» ваших соседей. , , они нуждаются в ремонте и срочной смене ванных комнат, поскольку они очень сужены. В номерах мы оставались 1 ночь ночи, там была только душевая кабина с занавеской, где вы едва могли поместиться, в Интернете нет фотографий этих ванных комнат. На следующий день мы попросили сменить комнату, и они немедленно меняли. Персонал отеля очень добрый и вежливый. У них хороший завтрак и приятный кофе:). Очень хорошее место, но определенно не 4 * отель.

Мы сделали бронирование в 23 - 08 - 2018 на 2 ночи: 7 и 8 - 11 - 2018. Когда мы прибыли в Vienna Ostenda Hotel, мы получили очень плохой сюрприз: у них не было номеров в отеле и посадили нас в Park Hotel, на другой стороне дороги. Поэтому мы спали в отеле (Park Hotel) и завтракали в другом отеле (Вена Остенда). Мы забронировали отель, который ищет фотографии и другую информацию, и мы спали в другом совершенно другом отеле. Совершенно невероятно! Никогда больше.

Отель с духом. Это мое мнение, потому что встречаются люди, которые знают, как вести бизнес, и есть «нормальные» люди! ! ! Стефан, Гусеппе, Симоне, ты лучший. Надеюсь, мы снова встретились. , , Было очень приятно быть вашим ребенком. Великие объятия в хозяйстве (Васька). Желаю вам всего наилучшего . , ,

Старый убитый Отель. Это не 4* (может 4 звезды и были, но лет 15-20 назад) единственный плюс отеля, это расположение. По улице ходят автобусы, рядом много магазинов. Завтрак очень скудный, каждый день одно и тоже. Выпечка заморозка. Каждый день амлет и колбаска.

Очень хороший отель недалеко от пляжа и английский паб в Римини! Сотрудники были превосходны, очень полезны и вежливы. Допускается поздний выезд без суеты. Завтрак был довольно хороший выбор, йогурт, сыр, ветчина, булочки и т. Д. И т.д. Было бы приятно увидеть некоторые свежие фрукты, однако. Я бы остановился снова.

Дорогие соотечественники, надеюсь мой отзыв для кого-то окажется полезен. Позвольте развеять ваше положительное впечатление, если таковое имеется и вы все еще думаете взять отпуск и отправиться в данный отель. Если есть возможность немного доплатить- не задумываясь берите ДРУГОЙ отель! Либо платите меньше, бронируйте трехзвездочных отель - в таком случае вы хотя бы в деньгах не потеряете! А мы потеряли в деньгах существенно. Данный отель никаким боком не может соответствовать 4-ке. Начиная от ужасного сервиса и ужасного отношения к туристам, заканчивая ужасными номерами. Расскажу подробнее...Стандартный номер очень маленький, еле закатить удалось мой чемодан и открыть его, чтобы вы понимали теснота какая..Примерно, 7м на 7, ванная комната 1 метр на метр. Унитаз, раковина, и дырка посередине ванной комнаты, в которой вы будете принимать душ. Я много где путешествовала в разных отелях, но такой малогабаритки стыдобной я еще не видела. Стены и потолок обшарпаны, лет 50 назад уже необходимо было побелить и отреставрировать. Отель просто древний, отдыхают в нем в основном европейские пенсионеры, только они наверно и оставляют нормальные отзывы о данном отеле. Персонал весь, кроме молодого парня на ресепшене, с туристами первые никогда не здороваются, считают что туристы должны первые с ними любезничать. Взрослая женщина на ресепшене, как мы поняли супруга хозяина отеля. Бизнес у них семейный, и очень высокомерно себя ведут и в общении и т.д. Один раз мы купили хорошую бутылочку вина в супермаркете, и на баре попросили помочь нам ее открыть. Мимо проходил хозяин отеля (старый дед с вечно недовольным лицом и дешевыми золотыми браслетами на все руки) как начал орать на весь отель по-итальянски и дал указание бармену ни в коем случае не открывать нашу бутылку, открыть только если мы возьмем вино в его баре! ЭТО ПРОСТО ПОЗОР таким хозяевам отеля, по русски говоря, зажать штопор. Мы испытали такое нехорошее чувство, стало так неприятно и обидно. Впечатления от отеля ужасные поэтому и вся поездка не понравилась. Отель играет огромную роль в восприятии путешествия. Другие четверки в Римини существенно отличаются от этого и внешне и по сервису. Как только мы приехали в отель в первый день(а он у нас уже был оплачен) хозяйка отеля не разрешила нам пройти на завтрак !!!!!!!!!!! Хотя он у нас был оплачен и оплачен этот день и предшествующий ему день. Потребовала доплачивать за него, другие наши туристы не поняли ситуации, пошли завтракать, а по выселении им выставили счет. Более того после выселения и нам пытались выставить счет - ВНИМАНИЕ- за пользование холодильником!!!!! НЕ БАРОМ, А ИМЕННО ХОЛОДИЛЬНИКОМ, Ребята, я такого вообще никогда не слышала...Деньги пытаются отжать из туристов по полной. На пляже нельзя лежать на полотенцах, прогоняют, обязательно арендовать шезлонги. Без зонтика 5 евро с чел. Гид посоветовала взять в отеле ваучеры, по которым будет дешевле арендовать шезлонги. Что вы думаете, в отеле эта хозяйка выставили цену в 10 евро с чел. Это просто смех. Должно быть дешевле, а стоит дороже, чем просто пойти на пляж и взять шезлонги там. И так во всем, поверьте....начиная от мелочей, заканчивая общим негативным впечатлением. Желаю хорошего отдыха всем нашим соотечественникам!

Не пойму людей, которые пишут негативные отзывы об этом отеле. В Vienna Ostenda мы поехали по рекомендации подруги, которая была здесь 2 г. назад, - опытнейшего путешественника, объехавшей почти весь мир. Этим летом мы приехали на две недели. В отель мы прибыли в 20:30. Боялись, что уже опоздаем к ужину, и нас будет ждать холодный перекус в номере, как это обычно бывает в курортных отелях Италии (ветчина и сыр). Но внимательная Микелла на ресепшене немедленно пригласила нас пройти в ресторан на горячий ужин, который нам и был положен при полном пансионе. Точно так же нас накормили обедом и в день отъезда. Хотя мы путешествовали от туроператора Библиоглобус, мы заранее списались с администрацией отеля о том, какой номер мы бы предпочли: мы владеем двумя иностранными языками и обговорили все нюансы. Поэтому нам предоставили прекрасный тихий номер 111 в глубине коридора, площадью 13 кв.м., с балконом, двумя раздельными нормальными кроватями (для матери и взрослой дочери), с душевой кабиной, феном, биде; кондиционер регулируется. Комната в стиле винтаж. Отель находится в процессе реновации, но нам понравился классический интерьер, в котором выдержаны все помещения: разве есть что-то плохое в том, что отель не в пластике и стекле, а в паркете и коврах?.. Две недели мы пользовались холодильником бесплатно. И не нужно рассказывать «сказки», что за холодильник берут деньги. Деньги берут только, если вы что-то съели/выпили из мини-бара! Сейф в полке над холодильником также бесплатно. Ежедневная уборка- спасибо душевной горничной с первого этажа! Еда в ресторане отеля - belissimo! Мы в Италии в шестой раз: Vienna - первая гостиница, где на завтрак можно в неограниченном количестве пить вкуснейшее свежевыжатые соки-смузи! Фруктов на завтрак приносят большой поднос, фрукты дополняют по мере убывания;) На завтрак много выпечки (круассаны,шоколадные кексы, песочные торты), йогурты, хлопья (обычные и шоколадные), мюсли с сухофруктами, омлет, ветчина, бекон,сыр нарезкой, плавленный сыр и творожный «Philadelphia». Кофе из молотых зерен официанты приносят сами, рисуют карамелью красивые узоры:) На обед и ужин: салат-бар, овощи гриль, овощи в кляре, каждый день (!) запеченные мидии, салаты с креветками, кальмарами, осьминожками, а также горячие закуски во фритюре (картофельные клецки, луковые кольца), мини-шашлычки как закуска на ужин. Несколько раз давали слабосоленый лосось, скумбрию холодного копчения. На горячее подают два блюда на выбор из daily menu (оно ежедневно обновляется, заказ заранее, вечером) : на первое - паста всех вариантов (спагетти болоньезе/лазанья, паста с мидиями/лангустом/раками, с сыром и измельченным орехом, ветчиной и грибами, баклажаном, равиоли/тортеллини) на второе- мясо/птица/рыба на выбор. На десерт всегда есть в наличии любые фрукты, но мы предпочитали арбуз или ананас;) Для любителей сладкого - тирамису или любой другой вкуснейший торт, мороженое с разным наполнителем. Как-то решила взять мороженое, не уточнила вкус, мне принесли «сорбето», я вежливо попросила поменять, мне без пробоем поменяли на кофейное. Один раз моя мама забыла заранее заказать пасту, так ей принесли второе горячее и без предзаказа- никаких проблем. Выражаем глубочайшую признательность и передаем приветы абсолютно всем, кто сделал наш отдых незабываемым своим вниманием и заботой: Marion, Giuseppe, Mickella, Simone и другие - в этом отеле работает отличная команда, далеко не во всех гостиницах официанты владеют несколькими языками. Нашим туристам хочется порекомендовать брать с них пример: невозможно смотреть, как наши соотечественники так позорят за рубежом нашу страну своим косноязычием, а потом жалуются в отзывах, что виноват отель... Высший пилотаж этого отеля в том, что его хозяева все время находятся на территории отеля, питаются здесь же, всегда здороваются и прощаются с гостями. Отель скидку на пляж больше не дает . Побережье Римини - все пляжи платные, кроме пляжа 1 у Колеса обозрения, а также за 100-ми номерами далее идут несколько бесплатных пляжей. На всех платных пляжах лежак с соломенным навесом , который прекрасно защищает голову от перегрева, стоит 5€. Два лежака и зонт не вблизи у моря -16€. Мы брали два лежака без зонта прямо у моря - итого 10€. Море невероятной теплоты, на пляже есть душ с теплой водой, туалет. Пляж в 7 мин.ходьбы от отеля. Про достопримечательности. До Исторического центра Римини от отеля полчаса пешком или 15 мин.на автобусе 11 за 1,5€. Пять минут пешком от отеля до остановки Piazza Marvelli ,и вы садитесь на автобус Bonelli Bus, на котором можно с комфортом отправиться в любую точку Италии-Сан-Марино, Урбино, Градару. Билеты покупать нужно в турбюро у остановки. Как уже становится ясно из моего отзыва, наш отдых прошел незабываемо!) Спасибо еще раз! Thank Vienna Ostenda for the perfect holiday ever! The food was delicious, the room we had was calm, the staff was very friendly and polite! Merci pour tout!

Бронировала этот отель по раннему бронированию как 4*. При заселении предложили номер мансарду (чердак по простому), с маленьким окошечком в потолке, высота стен 1,5 метра. Когда я в недоумении возмутилась , то сказали , что за более комфортный номер надо доплатить. Но после звонков туроператору и моих возмущений дали нормальный номер (который я и бронировала ранее). Когда почитала отзывы на Booking.com оказалось, что я не первая такая. !!! Всегда отстаивайте свои права!!! Завтраки шведский стол, 2-я чашка кофе платная, но правда всегда есть fresh . Ужины ,заказываешь по меню, шедевры кулинарии! Если бы не скандал из-за этого чердака(мансарды), то вполне всё нормально.

Подобные отзывы никого не писала ,но случай вопиющий ,поэтому сниму пелена с глаз туристов и посмею написать .Италию знаю великолепно ,объездила уже много сказочных мест в этой прекрасной стране и что такое слово «сервис» знаю не по наслышке! Мой рассказ пойдёт про отель Vienna Ostenda расположенный в городе Римини ! Дорогие мои соотечественники и туристы ,лучше берите 3 ку ,больше останется средств для развлекательных программ и походов в ресторан ,здесь их очень много и Вы будете приятно удивлены гастрономическим великолепием итальянской кухни ! hotel Vienna Ostenda не вписывается в 4 звезды ни коем образом !Положительные стороны отеля это его месторасположение ,рядом с морем и молодой мужчина на Ресепшен Simone ,это настоящий джентельмен ,всегда улыбающийся,приветливый мужчина ,хочу ему отдельно сказать grazie mille Caro! Этому человеку отель обязан всем можно сказать ,так как он вытаскивает персонал своим дружелюбием и хорошим отношением к людям ! Приехала в отель с подругой ,в начале 8 утра с парой русских туристов ,нас заселили ,но на оплаченный завтрак (был ваучер ) нас так и не впустили !Русскую пару завели ,методом хитрости и обмана ,так как они не носители английского и итальянского языка ,а в конце нашего отъезда с них за двоих содрали 25 евро !как написали ниже ,комната похожа на метровый сарай ,душ из себя представляет ,сетку в полу и смеситель наверху ! обруч от унитаза весь в трещинах ,видимо не менялось все со временем основания отеля,возможно в прошлом веке ,этот отель и был 4 кой ! В номере единственный был плюс ,это балкон ,ох спасибо и на этом ! уборщицы молодцы ,слов нет ,но мы их просили убирать через день ,дабы немножко облегчить их нелёгкий труд .На ресепшене не молодая женщина ,крайне недоброжелательная ,никогда первая не здоровалась и закатывала глаза! Это же относится и к хозяину отеля ,немолодому мужчине ,который вечерами сидит на веранде отеля ,разодетый в золотые украшения ,как в лихие бандитские)))) По выезду из отеля ,с нас чуть было не сняли деньги за пользованием холодильника !Вы только представьте весь абсурд ситуации) к бару Никто не приковался ,но за то ,что мы хранили там лекарства и бутылку воды,нам чуть было не предъявили счёт ,благо мы смогли объяснить ситуацию мужчине ,который немного говорит по русски ,если бы это были мои родители,пожилые ,беспомощные люди как и многие туристы там ,Вас мы ободрали как липку! Очень очень жаль ! Я желаю всем хорошего отдыха и внимательно изучать отзывы перед бронированием отеля .Италия я все равно тебя люблю и эта неуважительная ,невоспитанная кучка людей не испортила мне отдыха и восприятие к этой стране ! но моя подруга больше в Италию не приедет ,очень жаль ,что ее первый визит так был омрачён .

Мы туристы с большим стажем, проживать довелось в разных отелях и во "дворцах" и в " курятниках". Но есть определяющий момент, когда ты знаешь, что едешь в "курятник" ты к этому готов. А когда приобрел "курятник" как 4 звезды - эмоция уже другая. Прилагательные, которые описывают этот отель: старый, задрипанный, просто грязный (окна снаружи не моют вообще, когда открываешь окно или балконную дверь, вся грязь оказывается в номере). В отеле чудовищный дизайн, позорные номера, везде воткнуты гигантские вазы с огромным количеством пыльных искусственных цветов. На известном сайте бронирования вывешены фотки вроде ничего, но только это лучшие номера, а Вы можете оказаться не в них. Например, у нас в номере 107 в ванной не было душевой кабины, просто дырка в полу между раковиной и унитазом, и наверху на палках шторка. Так, что если вашему мужу приспичило в туалет, пока Вы моетесь - шансы туда попасть равны 0. Обои содраны в номерах полумрак, наверное, чтобы грязи было не видно.Про завтрак, на фото того-же сайта есть великолепные фото с вполне приличным завтраком. Нам не удалось его отведать, нас усадили в другой зал (так как мы по туру) дали 4 куска хлеба (нас же четверо) и по кусочку колбаски и сыра на каждого, да, справедливости ради, в кофе нас не ограничивали, за нормальный завтрак нужно заплатить, но никто об этом даже не заикнулся на ресепшене при заселении. Когда заявлено 4 звезды - это подразумевает определенный набор услуг и уровень сервиса - ничего в этом отеле соответствующего данным звездам нет. В Англии бы такой отель назывался Bed and Breakfast (хотя с последним у них тоже не сложилось)

Я останавливался в отеле с 16 по 20 мая в командировке. Даты совпали с погодными катаклизмами в этом районе, и отель был гибким как для регистрации заезда, так и для регистрации отъезда. Расположение отеля хорошее, рядом много ресторанов и супермаркет в 10 минутах ходьбы. Комната была простой и маленькой, но адекватной. Чистота также была адекватной. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. В первую ночь у меня не было горячей воды в душе, и после звонка на следующий день это было исправлено. Они также заказали такси, чтобы приехать и забрать меня из отеля при отъезде. Завтрак разнообразный и вкусный. Особо отмечу любезность официанта, который готовит свежесваренный кофе и свежевыжатые соки, которые подаются к столу. 100% рекомендуется.

Не 4-звездочный отель. Не дайте себя обмануть. Бассейна нет. Мы не получили вид на море, как обещали. Были маленькие обшарпанные комнаты и кондиционер сломался на 24 часа. Персонал даже не извинился за это, никак не проинформировал нас. Завтрак не имел никаких изменений в течение всей недели. Масло, молоко и йогурты не подавались холодными. Обслуживающий персонал был довольно приятным. Чего не скажешь об остальном персонале. Все время очень кислое лицо. Уборщицы были приветливы и отлично выполняли свою работу. Было небольшое парковочное место без возможности припарковаться самостоятельно. Вы должны были попросить персонал припарковаться, потому что он был полностью загружен.