Novotel Firenze Nord Aeroporto
Италия, Osmannoro
Рейтинг отеля:
7,16
- Сайт отеля:
- Телефон: (+39)055/53821
- Факс: (+39)055/308336
- Email: H1798-RE@ACCOR.COM
- Количество номеров: 180
- Адрес: Via Tevere, 23
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Novotel Firenze Nord Aeroporto
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi
- Общие услуги:Пункт обмена валюты, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Экспресс-регистрация, Камера хранения багажа, Сад, Магазин сувениров, Банкетный зал
- Парковка:Общественная
- Бизнес-услуги:Факс, Конференц-зал, Бизнес-центр, Ксерокс
- Удобства в номерах:Доставка прессы, Сейф, Обслуживание в номерах
- Специальные номера:Для некурящих, Подходит для маломобильных людей, Со звукоизоляцией, C гипоаллергенной обстановкой
- Питание:Ресторан, Бар
- Транспорт:Аренда автомобиля, Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Чистка обуви, Глажка одежды, Прачечная, Химчистка
- Развлечения:Экскурсии
- Курение:Запрещено в номерах и на территории отеля
- Бассейн:Крытый бассейн, Открытый бассейн
Отзывы об отеле
5
19 сентября 2013 | Сергей В
Исключительно удобный отель при путешествии на автомобиле
Этот отель - мой любимый при посещении Флоренции на автомобиле. Находится рядом с автомагистралью и аэропортом. Из гостиницы шесть раз в день ходит бесплатный шаттл до центрального вокзала Флоренции - так что нужды в самостоятельной поездке на автомобиле в центр нет. Гостиница - твердая "четверка", с открытым бассейном. Завтрак - превосходный, с обилием фруктов, сыров, овощей и разнообразного кофе. Свежевыжатые соки, омлет, сосиски и прочие вкусности. Ужин тоже неплохой. Персонал дружелюбный. Номера просторные, кровать удобная. Кондиционер работает неслышно. Wi-Fi достаточно быстрый.
Читать полностью
4
17 октября 2013 | LMSantarossa
Хороший отель, легко добираться до Флоренции на машине или автобусе
"Novotel" расположен приблизительно в 30 минутах от центра Флоренции прямо около автострады, рядом с аэропортом. Здесь хороший ресторан, в котором есть отличное меню завтраков. Отель рассчитан скорее на бизнесменов, но здесь есть бесплатный автобус до города (правда, мы не использовали его, так как мы путешествовали с группой, и у нас был свой автобус) и местный автобус до центра. Отель не обладает шармом старых отелей, но он выгоден, кроме того, комнаты чистые и просторные. Летом работает бассейн. В общем, этой цепи отелей можно доверять. Плюс здесь есть бесплатный Wi-Fi - необходимость в наши дни. И ещё у них были бесплатные компьютеры в вестибюле, с которых люди в нашей группе могли проверить почту и т.д., это мне также понравилось.
Читать полностью
4
29 ноября 2013 | Leonich
Качественный отель
Хороший отель для бизнеса. Очень чисто и совпременно, очень дружелюбный и любезный персонал. Хорошая сантехника в номерах, отличный завтрак. Отель расположен в10-ти минутах езды от аэропорта, однако до центра Флоренции далеко. От отеля регулярно ходит бесплатный шатл до центра Флоренции. Вокруг самого отеля практически ничего нет, ни розничных магазинов, ни ресторанов. Единственный приличный ресторан-пицерия находится за полкилометра.
Читать полностью
5
13 октября 2013 | caroljax
Превосходно для раннего рейса
Мы выбрали этот отель на основе отзывов в интернете, и потому что он рядом с аэропортом, и пунктом возврата арендованных машин.
Вдоль дороги стояло много указателей, поэтому его было видно с автострады, и нужно просто ориентироваться по ним, а не по GPS. По пути попадались кольца, где не было знаков. Вход в отель тоже не был никак обозначен.
Отель оказался чистый и оснащенный. Персонал бы очень отзывчивый, и некоторые отлично говорили по-английски. Еда в ресторане была довольно хороша.
Мы вернули машину вечером накануне вылета и намеревались воспользоваться шаттлом, чтобы доехать сначала до аэропорта, а потом из аэропорта до отеля. Однако, через 20 минут подъехал не шаттл, а такси, и мы на нем уехали напрямую в отель. Как уже говорилось, короткая поездка на такси стоит около 20 евро.
Персонал отеля заказал нам такси на пять утра, и когда мы вышли, машина уже ждала. Об этом тоже писали, что ни завтрак, ни шаттл в такое раннее время не предоставляются. До завтрака, с шести утра, подают чай, кофе и печенье. Шаттл начинает ходить в 8:15.
Мы жили в Novotel уже второй раз, и оба раза нам здесь было удобно.
Читать полностью
5
07 января 2014 | Oxana D
Novotel Firenze Nord Aeroporto
Удобный отель для семейного отдыха. Номера просторные, удобные. Своя парковка - открытая (free) и охраняемая. Персонал отзывчивый. Мелкие проблемы были решены моментально. Приятно наличие смежных номеров.
Читать полностью
3
05 февраля 2014 | OlegBA
для рабочей поездки
В целом для рабочей поездки неплохо. Аэропорт в 10 минутах, хорошие завтраки и приветливый персонал. Единственное, что не понравилось это номера, похоже на старый подмосковный пансионат. Очень удобно для утреннего пробуждения - свой бассейн, но я его к сожалению не опробовал, т.к. был в январе.
Читать полностью
3
17 мая 2014 | Andrey B
Ооочень далеко от центра
Конечно же, по московским меркам - не так уж и далеко, но тратить столько времени на то, чтобы добраться до центра Флоренции в отпуске.. Зато приехать в аэрпорт можно к концу регистрации на рейс! :) В остальном - заурядный Новотель. Мне почему-то никогда не везло с ними: неуютные номера, видавшие виды полотенца..
Читать полностью
4
04 июня 2014 | Alexey N
Только для конференций в этом отеле. Не дальше
Если у вас проходит деловая встреча или конференция, причем только в этом отеле - то тогда это прекрасно - близко к аэропорту, отличные завтраки и ужины, вежливый персонал.
НО! Невероятно далеко от центра (я имею ввиду по деньгам). При этом отель находится "за МКАДом" Флоренции и связи с этим таксисты включают дополнительный тариф, в итоге до центра в одну сторону будьте готовы отдать от 25 до 35 евро. Если хотите гулять по узким улочкам Флоренции - точно ищите другой отель.
С июня запускают открытый бассейн, что есть приятное дополнение к отдыху там.
Читать полностью
3
24 июня 2014 | Zus007
Уставший отель
Хотя очень часто пользуюсь именно Новотелями, этот отель оставил смешанные впечатления...
Из плюсов: удобный подъезд на автомобиле, наличие парковки, неплохой завтрак, прилично работающий интернет, к кондиционированию нареканий нет, на стойке можно приобрести билеты на автобус, который идёт в центр Флоренции, до вокзала. Вот пожалуй и всё.
Остальное: отель и номера выглядят "уставшими", бассейн расположен внутри отеля, и даже в августовскую жару особо не нагревается, ходили на протяжении двух дней, ближе к вечеру, вода была достаточно холодной. Ребёнку не положили одеяло, только простыни, просили принести на протяжении трёх дней, так и не дождались. Третий комплект полотенец для ребёнка тоже периодически забывали класть. До автобуса идти минут 15, ехать до центра ещё минут 25-30. Единственное место, где можно поужинать - японский ресторан. который находится недалеко от автобусной остановки. В 2013г. видимо только открылся, так что был достаточно неплох. Альтернатива только ужин в отеле. Инфраструктуры вокруг отеля практически нет.
Читать полностью
2
17 августа 2014 | Alenkasev
Убитый отель
Отель в плачевном состоянии, изначально привлекало наличие бассейна и парковки и то что он не в центре города. Но по приезду очень разочаровало - отель находится в каком то чайна тауне - после 20:00 не работает ни один магазин ни с продуктами, ни с чем либо еще. Поесть после 18:00 можно только в самом отеле (кухня очень грязная), в округе вечером поесть можно только в китайском ресторане или Макдональсе. Номера грязные - пол в номере грязный, белье желтое, в номере две розетки, свет выключается одной кнопкой и сразу вместе с телевизором. Отель еле еле дотягивает до трех звезд. Во время нашего прибытия в отеле было очень много китайцев - так же, как и во всей округе. Номера прокуренные и в них разрешено курить. Хотя отель позиционирует себя, как отель среднего класса.👎 завтрак тоже не впечатлил: сосиськи сгорели, амлет не дожарен и со странным привкусом - есть побоялись. Хлопья, молоко, вода, нарезка мясная и сырная были нормальные. Кофе из автомата только растворимый. На первом этаже есть игры доя детей, тенис и бассейн.
Читать полностью
4
01 июля 2015 | MaksymDemchuk
Неплохой уровень
Неплохой уровень, в соответствии со стандартами Novotel. Но, с ремонтом 20-летней давности: уже давно пора обновить мебель и выполнить косметический ремонт комнат.
В плюс: развлечения для детей - бесплатные XBOX, настольный футбол, пинг-понг, открытый бассейн.
Читать полностью
4
25 июля 2015 | Dmitrii379
ночлег
Если вас не смущает длительное отсутствие ремонта и вам для остановки не нужен обязательно центр города - это ваш отель. Персонал профессионален и приветлив . В номерах чисто и уютно.Очень вместительная парковка.
Читать полностью
5
20 октября 2015 | Karina_Diemer
Отличный отель и бесплатный трансфер в центр города за 15 минут!
Отель подойдет как тем, кто просто хочет переночевать рядом с аэропортом, так и тем, кто просто не готов платить бешеные деньги за проживание в центре Флоренции в адекватном отеле.
Отель радует бесплатным трансфером (несколько раз в день по расписанию). Комфортабельный мини-автобус довезет вас за 15-20 минут до ж/д станции Санта Мария Новелла в самом центре города.
Кроме того, мы узнали, что питание детей не оплачивается отдельно, а уже включено в стоимость номера.
Персонал приветливый.
Завтрак вкусный. Ужинали также в отеле - все было вкусно, официанты - счастливы были нас видеть.
На 1 этаже работает бар и имеется интернет-уголок с принтером (бесплатный).
У нас был номер с кофе-машиной и халатом (бесплатное повышение категории по платиновой карте accor).
Также в теплое время года работает открытый бассейн, но в сентябре он уже не работал.
Читать полностью
4
12 января 2016 | Анна М
Приличный отель
Хороший отель за небольшую для Флоренции плату (около 100 евро сутки).
В номере есть чайник со всем необходимым.Хороший фен. Номер просторный. помимо кровати есть диванчик.
Есть минибар. Поэтому можно купить съедобные сувениры.
Завтрак тоже неплохой. Выпечка вкусная)
Если Вам нужно по работе бывать в том районе (как мне например), то это очень не плохое решение.
До города ходит автобус от отеля, но у него 6 поездок день. До центра города можно доехать на общественном транспорте минут за 30 без пересадок. Автобус ходит несколько раз в час.
Читать полностью
3
31 августа 2016 |
СЛИШКОМ далеко ОТ всем
Далеко от всего было, хотя наши частные туристические организаторывы не на что можно дойти пешком, кроме отеля в задней части, он принадлежит той же компании, где еда и напитки - почти в два раза дешевле, чем как Novotelеще раз номера среднего уровня и хуже ванныезавтрак всегда был проблемой с чем-то потрясающийно вы слишком далеко от всего, чтобы можно было выйти, чтобы выпить или поесть, и они знают, что именно поэтому берут то, что они делают
Читать полностью
4
01 сентября 2016 |
Чистый и удобный
Этот отель был отличным качеством (стойте нам приблизительно 50.00 евро для семейного номера включая завтрак), так отлично оцененный. Отель управляет автобусом-шаттлом к, и из Флоренции сосредотачиваются три раза в день, поэтому, вы можете также использовать в своих интересах дешевый маршрут во Флоренцию. Если не вы можете поймать такси приблизительно за 30.00€ каждый путь в центр города, если вы принимаете решение не ездить. У отеля есть бассейн, который хорошо для быстрого падения, чтобы разбить ваш осмотр достопримечательностей. Еда хорошая, и персонал предупредительный и доброжелательный.Остановился бы здесь снова, конечно. Отелю требуется небольшой ремонт в номерах, но честно говоря, все было чисто, удобно, и мы не могли пожаловаться вообще за такую цену.
Читать полностью
4
12 сентября 2016 |
Большой номер, большая ванная
Чай и принадлежности для приготовления кофе, но без молока, однако, это все еще был прием вид.С кондиционером, однако, кажется, что отель его выключил остановиться на ночь, и не доступно утром.Большая двуспальная кровать, которая была довольно жесткой.ОГРОМНАЯ ванная, которая телефона.Большой номер с гостиной.Завтрак утром был ужасным.
Читать полностью
3
13 сентября 2016 |
Отличный отдых на одну ночь!
Мы останавливались здесь на одну ночь, чтобы добраться до аэропорта на следующий день. На одну ночь, этот отель отличный. Все было в порядке. Один downpoint было то, что у них есть обслуживание позавтракать в номере. Но они забыли нас, и нам пришлось позвонить утром к нашему завтраку. Сам номер был чистым и просто прямо на одну ночь. Обслуживание номеров было хорошим. Только официантка не очень хорошо говорит по-английски, но она была очень дружелюбной, так что не о чем беспокоиться. Также есть бесплатный трансфер в аэропорт!
Читать полностью
3
14 сентября 2016 |
Вы Получите то, за что платите
Отель находится в потребности капитального ремонта, фактически во время нашего пребывания там, это именно то, что происходит. За исключением большинства пары персонала было очень дружелюбным и услужливым. К моей озадаченности это единственный отель, который я посетил, в котором нет лифта, отправляющихся в и из подвала, парковка, поэтому нужно подниматься по лестнице, чтобы добраться до лобби, и если у вас нет своего разгружать свой багаж вперед, то вам придется тем, что забрали его вверх по лестнице.Вы должны платить за парковку, которая выглядит довольно странной из-за расположение юбки отеля.У нас не было завтрака, поэтому не могу прокомментировать. Только один позволил для зарядки вашей электроники, что не очень неловкость. Кстати, они могут добавить больше раз к бесплатному автобусу в Город.
Читать полностью
5
19 сентября 2016 |
Отличное место для остановки на одну ночь возле аэропорта
Мой друг и я были в продолжающемся весь день тур по Флоренции и уехали рано в разное время на следующий день, поэтому мы забронировали двухместный номер в отеле Novotel.Номер был свежим и чистым, с удобными кроватями и хорошей ванной. Мы оценили место наличия, чтобы изменить упаковать наши чемоданы, готовы к нашим турецких домой.Я уезжаю поздно утром, поэтому у меня было время, чтобы позавтракать, и это было очень хорошо.Обязательно остановлюсь в Novotel снова, если мои обстоятельства будут такими же снова в будущем время.
Читать полностью
4
16 октября 2016 |
Отличное место!
Большой отель, но номер был довольно маленьким. Отель расположен далеко от центра города, но это делало отель тихим. Приветливый персонал, предлагали прекрасный сервис. У нас были хорошие завтраки в течение трех дней, что мы там провели. Мы определенно остановились бы там снова.
Читать полностью
3
17 октября 2016 |
Мы чувствовали себя первый холодной сезона....
Персонал отеля вежливый и действительно очень хорошо говорит по-английски.К сожалению, но температура в ресторане и баре чувствовала себя как нулю ниже.В номерах был нормальный, но внизу, они пропустили первые выходные более холодного wheathet в регионе.
Читать полностью
5
20 октября 2016 |
Отличное недолгое пребывание в отеле Novotel
Мы останавливались в Novotel только на одну ночь, потому что мы обошлись в be&be на окраине города на следующий день. Но мы приехали поздно вечером с нашим по пути рейса последние 23: 00, а персонал отеля были дружелюбными и приветливыми. Мы с женой собирались поймать машину, в то время как мои родители пришли в отель в отель рано. Я попросил по электронной почте, чтобы они зарегистрировали их без моего присутствие и так без проблем. На самом деле, они даже предоставили им являются приветственные напитки.Наши номера были хорошо обставлены, и качество сна было довольно хорошим. Расположение рядом с аэропортом делает отель очень удобно, чтобы остановиться. Есть большая парковка на открытом воздухе, доступная вокруг отеля, но есть также подземная была парковка. Единственный недостаток - это то, что в закрытой парковки не было лифта, чтобы выйти. Так что было бы лучше пропустить ваш багаж у входа, а затем припарковать машину.
Читать полностью
2
21 октября 2016 | Stuart K
Блюда от предыдущего оставленные отдыха. Я просыпался в 23:30 персоналом, кто ищет его.
Рано поспать ночью, грубо пробужденным персоналом приближающаяся полночь в поисках кофту в нашем номере, покинутом от предыдущих постояльцев. Тот выключить, я уверен, однако не оценил внезапно телефонный звонок в 23:30 и грубого сотрудника, обвиняющего нас в том, что мы не дали его, когда это не должно было быть там в первую очередь. Очевидно, открытые номера не много решили.Маленькая пустословие там, за исключением грубого персонала, будящего нас место... Я уверен, что это было бы неудобным для путешественников, успевающих на самолет до ближайшего аэропорта. Однако, это, конечно, было трудно добраться до / из города. Поэтому я рекомендовал бы останавливаться ближе, если вы посещаете Флоренцию.
Читать полностью
5
23 октября 2016 | LamboDave
Отличный за цену
Останавливались в течение недели, в то время как на учебном курсе в местности и у меня нет жалоб об этом отеле. Мой номер был чистым и просторным, и общий вид отеля был хорошим. В то время как я был там, работа выполнялась к внешности здания, которое показывает, что отель инвестирует деньги. Завтрак каждое утро был отличным, богатый выбор и вкусным. Бар и ресторан были хорошими, хотя немного дорогой. Я чувствую, что напитки могли быть понижены в цене, поскольку они дорогие даже по гостиничным стандартам. Просто примечание по расположению, этот отель возле центра Флоренции, и я чувствую, нацелен на обслуживание местного делового района. Автобус-шаттл возьмет вас в центр, но последняя погрузка рано вечером, поэтому, вы должны будете ехать на такси назад, отсутствуя поздно. Поблизости есть несколько отличных ресторанов, удостоверьтесь, что вы проверяете их. В целом, отель с отличным соотношением цены и качества, что я счастливо остановился бы снова.
Читать полностью
2
26 октября 2016 | ivanb318
Я не остановлюсь здесь снова
Большие пятна на ковре в номере.Я специально забронировал этот отель, потому что у него был трансфер до аэропорта. Однако,Автобус в аэропорт всего начинается в 8:15. Не очень хорошо для раннего вылета. Я должен был взять такси и заплатить 22 евро.
Читать полностью
4
26 октября 2016 | NS14
Чистый бар Превосходного отеля номеров
Остановился в этом отеле на два дня. Хорошие чистые номера и большая ванная комната. У нас был хороший номер, что с видом на бассейн, из которого открывался отличный вид на закат. Бары внизу были очень хорошими, а также его персоналом. Я рекомендую этот отел
Читать полностью
5
31 октября 2016 | Scott W
Аэропорт.
Чистый и удобный, хороший, чтобы отдохнуть перед вылетом из Флоренции. Слишком мало автобусов во Флоренцию, хотя, проверьте осторожно. Хорошо обеденный выбор. TripAdvisor хочет больше слов.... у них не может быть их. Мне платят, чтобы написать!
Читать полностью
3
03 ноября 2016 | Nancy D
Короткий отдых
Останавливался здесь на ночь на пути к Риму. Мы останавливались в номере 723. Получил хороший вид на Флоренцию. Номер был сделан, но пол рядом с места на кровати был грязный, с пухом. Нет туалетную бумагу, когда мы приехали, поэтому мы попросили его. Я считаю, что все сети Novotel выключили кондиционер - обусловливающий в зимнее время, несмотря на то, что они говорили на их интернет-странице есть кондиционер, но только вентилятор, работающий, без работы компрессора. Нам пришлось открыть окно, так как было слишком теплым для нас. Мы забронировали номер для Семьи из четырех человек... только 2 линий метро, туалетные принадлежности предоставлялись, один гель для душа и один гель ванной (по одному). Не могу поверить, что Novotel очень трудно с этим. Персонал был дружелюбным.
Читать полностью
3
03 ноября 2016 | TiagoAF
Нуждается в улучшении
Отель из dated, если с некоторыми новыми номерами в отель должен быть обновлен, для четырехзвездочного отеля теперь намного ближе из трех, чем быть четырьмя, в духе сети, но устаревший за предоставленные 4-звездочного предложения, завтрак приемлемый.
Читать полностью
3
14 ноября 2016 | SanjivMisra
Хороший Отель, но далеко от станции
Мы останавливались здесь, в основном, чтобы скрыть Пизу. Отель хороший, однако, это далеко от станции. Выбора вегетарианских блюд очень ограничен, и нужно будет находиться на фруктов или пиццах. Для перемещения автобусного соединения хорошее, и провел день долго пролегает через который дешевле работа.
Читать полностью
4
27 ноября 2016 | debsido
Остановка в пути
Останавливались на одну ночь на обратном пути в Великобритании из южной Италии. Чистый комфортабельный номер и ванная. Нуждаются коридоры отеля ремонта. Ел в ресторане в тот вечер, очень дорогой и плохой еде, однако завтрак на следующее утро был отличным.
Читать полностью
4
28 ноября 2016 | deepdvr_ca
Чистый и удобный.
Хороший отель с очень хорошими и доступны ресторанами. Чистый. Кровать была удобной. Ресторан по вечерам было очень доступным, включая карты вин. Утренний завтрак был хорошим, с большим выбором.Хороший выбор аэропорта.
Читать полностью
4
17 декабря 2016 | Annalisa S
Отличное Расположение рядом с аэропортом!
Эти большие, хорошо организованные удобства - всего в нескольких минутах от Флоренции Аэропорта. Цены разумные, обслуживание отличное, и вы можете быть уверены, что Ваше пребывание здесь будет идеальным. У них есть бесплатный автобус до центра Флоренции 3 раза утром на старте в 8:15 и 3 прибыли в 6, 7 и 8 вечера. Этот автобус также доступен, чтобы доставить вас в аэропорт в это время. Завтрак, включенный в стоимость, был вполне адекватным. Наслаждайтесь и путешествую В БЕЗОПАСНОСТИ!
Читать полностью
2
23 декабря 2016 | Alberto H
Бизнес-отель, далеко от центра города
Этот отель далеко от центра города, и нет ресторана или обслуживания вокруг (нет ресторана, магазин, рынок... )Услуги отеля в порядке, меньше кровать, которая маленькая, но ресторан дорогой, потому что единственный в области. Лучше всего - завтрак.
Читать полностью
4
24 декабря 2016 | Demetrio
За пределами центра города, но чистый и тихий отель группы Novotel
В прошлом августе мы ночевали во Флоренц. С автомагистрали легко доступный отель. Персонал очень дружелюбный, номера большие и удобные. Всего 20 минут до центра Флоренции этот отель предлагает все, что нужно для недолгого пребывания. Цены очень хорошие, удобные, по сравнению с той в центре города. Мы будем использовать его снова, когда мы пересечем Флоренц снова
Читать полностью
4
10 января 2017 | Rudolph L
Замечательный
Намного лучше, чем мой последний визит. Чисто! Очень чистый, дружелюбный персонал, как будто они знали, что я вернулся, чтобы обратить внимание на отель. В последний раз, когда менеджер сказал, это будет лучший следующий раз, и это было.Продолжайте свою работу.Местоположение: за городом, но легко припарковаться и есть à бесплатный navette к центру города.
Читать полностью
3
16 января 2017 | sxght
Средняя стоимость
Расположение удобное, рядом с аэропортом, но довольно далеко от центра города (20 минут езды). Он расположен в промышленном районе, так что нет никаких магазинов и ресторанов. Номер довольно большой, но мебель и декор очень старые. Кровать и подушки очень удобные удивительно. Ванная комната очень маленькая, но там чисто. В целом, очень простой отель. Завтрак довольно простой и без особых блюд.
Читать полностью
4
13 марта 2017 | SusanlLucibello
Современный, чистый отель, близко к Флоренции аэропорту
Хорошие номера. Дружелюбный персонал. Немного далеко от центра города, но бесплатный автобус. Автобусное расписание - так себе. Еда o. k. Отель, конечно, отлично подходит для деловых путешественников. Флоренция - красивый город, и вы будете очарованы своим визитом!
Читать полностью
1
14 марта 2017 | Charlie9812
Обслуживание ужасное
У меня были проблемы с бронированием этого отеля и связался с Бронированием Accor Group, кто предложил я связался с этим отелем, чтобы решить вопрос. Я написал по электронной почте и обрисовал в целом, проблемы, что мне были нужны решение и вежливо то, чтобы попросить, чтобы они вернулись мне. Я не получил ответа и приблизительно спустя неделю попросил, чтобы они ответили в экстренном режиме. Я до сих пор жду, чтобы получить ответ от них до этой даты. Я связался с управлением Работы с клиентами Accor Group, который сказал, что они пытаются связаться с отелем от моего имени. После получения ничего назад от них я позвонил снова, и мне сказали, что этот отель даже не отвечает на их собственных людей и что были другие, которые были очень очень недовольны уровнем обслуживания (не существующее обслуживание), что они получили. Тогда я получил письмо назад от из отдела обслуживания клиентов Accor Group, сказав мне, что этот отель не сделал выхода, что рекламировалось. Я послал назад заявление по электронной почте, что я никогда не был заинтересован в том, чтобы продолжением путешествия, которое Отдел обслуживания клиентов заявил, что жалоба об ужасном уровнем обслуживания, непрофессионализма обслуживания и в целом не могла быть более равнодушным об их потребностях клиентов. У меня никогда не было никакого ответа на мою последнюю электронной почты от в отдел обслуживания клиентов Accor Group, и я думаю, что сейчас они относились ко мне как к члену проблему, что они хотят игнорировать. Я хотел бы сделать все, что я могу, чтобы сообщить всем моим друзьям о том, что мусорная компания Accor Group (компания-учредитель отелей Novotel), и я никогда не воспользуюсь их услугами.
Читать полностью
2
23 марта 2017 | Lemmlawyer
Плохое обслуживание
Персонал на стойке регистрации не проворны, и он не обучен приветствовать Платиновых членов Accor.Мне пришлось просить каждую выгоду, чтобы я должен был получил в рамках программы лояльности.Они были номерами, доступны для обновления, но только когда я попросил тот, мне дали номер более высокой категории. Администратор предложил меня заплаченное обновить.Войдя в номер халаты отсутствовало, так как мы были двумя людьми. Мы позвонили на ресепшен, и нам сказали подождать, но после половины и час ожидания мы были вынуждены спуститься на ресепшен, чтобы пожаловаться, что никто не пришел в номер, и мы ждали, чтобы принять душ.Я поговорил прямо с менеджером и попросил компенсацию. Он предложил мне бесплатный завтрак, но он хотел поменять его на мои являются приветственные напитки. Я отказался и заявил, что бесплатные напитки - плюс для, вежливый платиновым клиент и завтрак были компенсацией за плохое обслуживание.Вплоть до сих пор я не знаю, что является VIP-отношением в вашем Novotel. _ X000D _, прежде чем я был в Виареджио Mercure и я был автоматически дали номер по прибытии, и хороший пакет печенья и бутылка вина ждали меня в номере в дополнение к моим угощают напитками.Я очень не удовлетворен, так как все было очень медленным с самого начала, я заплатил часть моего пребывания с очками Accor. Но я считаю, что это была плохая идея, когда я ждал в течение 15 минут администратора, чтобы можно было выполнить оплату и дать мне ключи от номера.В целом, я разочарован своим пребыванием здесь, я люблю лучше быть золотым клуба IHG, чем Platinum с Accor. Я надеюсь, что это изменится, и они предложат компенсацию.
Читать полностью
4
30 марта 2017 | Rosemary Z
Идеально для аэропорта составленные пассажиры
Это прекрасный отель, если вы успеваете на ранний рейс из Флоренции. Есть бесплатный автобус, который начинался в 8 утра, которые дают вас в аэропорт. Есть отличный шведский стол на завтрак, который открыт в 6: 30 a. Мы приехали во Флоренцию в середине - день и хранили наш багаж в отеле, а потом заново настроили арендованную машину в городе. Мы наслаждались нашим последним днем во Флоренции с ужином, недалеко от железнодорожного вокзала, Сты Марии Новеллы, то мы приняли последний автобус в 8 вечера в этом районе автобусной остановки рядом с железнодорожной станцией. Автобус довез нас прямо в отель, и мы зарегистрировались на ночь. Номер был удобным и номер и очень чистым. Ванные комнаты были чистыми, а в душе был хороший напор воды. Все номера не курят!! Ура!!
Читать полностью
1
09 апреля 2017 | Billy Z
Избегайте любой ценой
Останавливались на 2 ночи с туристической группой. Номера большие и всё.Кровать была жесткой, персонал грубый, завтрак не очень вообще. Этот отель - игровая площадка, так как они позволяют школьных экскурсии, 100 детей, разрастающихся всю ночь, стучали в двери и проходило в коридорах до часу ночи без присмотра взрослых. Безопасность не сделала, у всего и персонала не было большой вежливости к гостям. Его довольно очевидно, что этот отель борется, так как они поливают вниз напитки, пытаются сократиться, углы и возьмите в отчаянии бронирования. Ужин был ужасным, я думаю, что это была приготовлена в мироволновой печи еда. Избегайте, если вы можете.
Читать полностью
3
11 апреля 2017 | Billy H
Комната в общежитии IKEA стиле мебель
Это было очень удобно, и обслуживание было прекрасным, но номер был больше по-спартански, чем флорентиец. Если вам нужно, чистота, комфорт и нет - место нонсенсов -, чтобы открыть свою голову рейсе, это прекрасно. Я не остановлюсь здесь еще раз для длительного пребывания во Флоренции.
Читать полностью
2
30 апреля 2017 | Filmcraft
Вы получаете то, за что платите.
Смешанные чувства об этом месте. В основном плохо.**** (4 звезды) - Персонал. Все, начиная от регистрации до персонала ресторана были хорошими, веселые и любезные.* (одна звезда) - здание. Шумно, как стройплощадка. Дешевый отель, очень тонкие стены. Мебель и старый и дешевый (не то, что находится в маркетинговых фотографиях).* (одна звезда) - Комфорт. Кровать была очень жесткой, когда есть проблемы с спины, весь отпуск из-за него. Не так много отдыха, услышанное сверхурочное время соседи, сменили или закрытые дверь.* (одна звезда) - Чистота. Не ясно. В нем пахло забавный. Пятна на 20-летнем ковре.** (2 звезды) - Завтрак. Разочарование. Сырые яйца. Сырой бекон. Хлеб, твердые как камень.Близко к аэропорту и совсем нет плюсов. Самый дешевый отель в округе.
Читать полностью
5
07 мая 2017 | yudis79
Хороший отель, хороший номер, хорошее расположение
Отель располагается около аэропорта Фиренце; я полагаю, что номер только что недавно отремонтировал, таким образом это довольно удобно. Это не далеко, чтобы пойти в центр города, вы можете взять шоссе. Спасибо
Читать полностью
4
08 мая 2017 | Abou B
Хороший за цену, но
Это - стандартный Novotel от вестибюля с областью детей в номер... только лифт старый, но мы не проводим так много времени в лифтах!!!Ни у чего совершенно особого КРОМЕ него нет бесплатного трансферного автобуса к Флорентийскому центральному вокзалу и в аэропорт.... это - большое преимущество, выдерживают сравнение с другими отелями. Водитель будет вести вас меньше чем через 25 минут если никакое движение в дальний конец главной станции близко ко всему туристическому месту. Клаудио от ресепшен был очень профессиональным и быстрым. Мы были там с 2 детьми 8 и 3, область детей была прекрасной в течение 30 минут отпуск прежде, чем взять верхний уровень в Пизу, Сиена... Поэтому, это - хорошее расположение, если вы хотите посетить города Тосканы, НО вы не найдете, что что-либо ест...
Читать полностью
3
10 мая 2017 | Mary Jo S
Плохой трансфер
Мы выбрали этот отель, потому что он был рядом с аэропортом и имел трансфер, но обслуживание не началось до 8:15, и мы должны были быть в аэропорту 7: 30, поэтому нам пришлось заплатить за такси. Мое предложение, расширяют расписание автобуса или состоянию в рекламе, что есть небольшая расписание.
Читать полностью
4
11 мая 2017 | Antonios Oteron
Отличный сервис по хорошей цене.
Я всегда бронирую номер в этом отеле, когда я в этом районе по делам, если моя компания не нужно бронировать и бронируйте что-то другое. Он расположен рядом с аэропортом, но, в отличие от других гостей, это лучшее место, чтобы посетить обоих клиентов. В 5 минутах езды от каждого. Там нет движения, так как он находится не в центре, так что это делает все легче. Здание может выглядеть старым, но они поддерживают его хорошо. Завтрак хороший, ресторан хороший, легко общаться на английском языке. Хороший интернет для деловых путешественников.
Читать полностью
5
12 мая 2017 | gasby04
Короткая поездка во Флоренции
Отель очень удобно. Легко найти. Но очень много народу. Обслуживание в ресторане вечером могло бы быть и лучше (убирает столы и интересовались и или говорят с гостями). Но в целом, персонал дружелюбный.
Читать полностью
1
23 мая 2017 | Michelle H
Совершите поездку по группе с Трафальгаром, никаким Wi-Fi в плохой конфигурации номера и номера!!
Плохой ни к Какому Wi-Fi в номере. Плохая конфигурация номера с двумя отдельными кроватями!! У нас был конец номера коридора на 1 уличном уровне, может услышать грузовики, приходящие и уходящие большую часть времени. Персонал на ресепшен, полу предупредительный, но не очень доброжелательный. Завтрак «шведский стол» хорошо, однако, сервисные очень медленные блюда замены.
Читать полностью
1
03 июня 2017 | Ruben46_58
Никакая вода, никакое оправдание, exhorbitant цены
Мы пошли в Novotel для гонки Motogp 2017 года и заплатили 363 евро в ночь. Следующим утром у нас не было воды вообще! Это означает, что нам не разрешили использовать туалет, душ, и т.д. вообще! Никто не объяснил ничего вообще, и цена не была снижена. Я никогда не испытывал что-то как этот за многие годы и никогда не буду посещать этот отель снова! Спасибо ни за что!
Читать полностью
2
04 июня 2017 | scooby_d00_uk
Старые номера, плохие ванные - ужасно нуждающийся в ремонте
Действительно вполне разочарованный этим отелем. Останавливаясь во многих Новотель в прошлом я обычно держу их в довольно уважении... не этот. Номера похожи, что не были тронуты с 1990. Думайте простая магнолия и ярко-оранжевая фотография на стене... Кровать имела всего две подушки и была очень твердой, не удобный ночной сон. Старомодный телевизор CRT, который поднял большую порцию ресепшен в углу номера. Ванная определенно видела лучшие дни с очень плохой ванной / установка душа. Обнаружение любой информации о воображаемом автобусе-шаттле было невозможным онлайн. Оказывается последними пробегами в 20:00, я должен был заплатить почти 20 евро за Такси из аэропорта. Я думаю, что есть только несколько отелей около аэропорта во Флоренции, поэтому, группа Accor должна наживать состояние. Избегите, если вы можете, но я не уверен, что другие варианты доступные.
Читать полностью
5
13 июня 2017 | Michael B
Место высшего класса
Именно с некоторым трепетом я зарегистрировался во Флорентийском Аэропорту Novotel. Я выбрал отель, поскольку это был Novotel; это было близко к аэропорту; и это предложило бесплатный трансфер до аэропорта (немного больше об этом позже), который я думал, будет предупредительно в получении для отеля и затем возвращении в аэропорт на следующий день принять мой прокатный автомобиль. Я тогда посмотрел на отзывы TripAdvisor (я знаю, что получил это в неправильном заказе), и видел довольно много очень отрицательных. Я был действительно обеспокоен реакцией, которую я собирался получить от моего критика номер один и попутчика (жена). Вместо резких замечаний я получил букеты, Отель превосходный. Номер был большим, современным, чистым, хорошо - обставленный и довольным отличными удобствами туалетных принадлежностей, тапочками, халатом, и т.д. бесплатный Wi-Fi и завтрак были хорошими. Из главного примечания было дружелюбие и услужливость всего персонала, с которым мы взаимодействовали. Это - конечно, место, к которому я счастливо вернулся бы. Небольшой минус был бесплатным трансферным автобусом - это только воздействует на ограниченное расписание и так мое последнее - прибытие выхода означало, что я должен был взять такси до отеля. Трансферный автобус возвращения в аэропорт утром был прекрасным.
Читать полностью
3
23 июня 2017 | Glenny49
Небольшая придирка
Мы останавливались в повышенном класс номере бизнес-класса, который, очевидно, еще не делает наличия сидений в нем? Была кофеварка, но без молока или чайных ложек.Человек, регистрирующий нас, был дружелюбным, но нуждался в напоминании о бесплатном напитки, за который нам выставили счет, а затем заметили, когда я сказал об этом. Я зарегистрировался на линии, просящей свежее молоко, но не было, и опять же, как Токио они попросили сожаление, не может сделать. Бассейн выглядел классно и освежающий, но, к сожалению, люди курили, сигары поэтому отпугнули нас. Ужин был прекрасным и официантка de очень дружелюбный и внимательный. У стойки регистрации внизу были стулья с поддельной кожа, и они разделялись, не хорошо выглядит. Когда мы свелись к завтраку было 4 служащего, чтобы зарегистрироваться на завтрак, включая менеджера и не одного из них улыбался или приветствовал нас, на самом деле я чувствовал, что мы были проблемой для них, самый неприветливый. Шаттл отвез нас на железнодорожной станции без проблем. Просто много мелочей, который, как члена Platium я не думаю, что и ожидал.
Читать полностью
3
29 июня 2017 | DSMHuang
Соотношение цены и качества
Это довольно старое и удачливое - оформленный отель в промышленной зоне не был похож на тот, который я бы обычно рекомендовать всем.Тем не менее, учитывая высокую цену отелей во Флоренции, уверен, что он стоит, чтобы на время забыть грязная раковина в ванной и дать шанс бюджета - сознательно:а) Хорошая цена за семейный номер 4 человек.будьте), включенный Завтрак "шведский стол"c), Бесплатная парковкаd) Бесплатный автобус в город и обратно (места 3 раза в течение утром и вечером. Сбережения за дополнительную плату за проезд на такси)e) Очень дружелюбный и услужливый персонал на стойке регистрации (рекомендую и помог сделанному бронированию для хорошего ресторана в городе - Osteria Наталино. Паста и тирамису были отличными. )f) Хороший бассейн(Чтобы охладиться, если вы путешествуете летом).Наконец, если бы поесть в близлежащих ресторанах, поезжайте итальянского языка или McDonald 's.
Читать полностью
3
29 июня 2017 | Roy229
Типичный отель в аэропорту
Ничего особенного, но ничего плохого об этом месте. Чистый, тихий, с хорошим рестораном. Кондиционер в номере не работал хорошо. Бесплатный Wi-Fi. Разрекламированный трансфер до аэропорта начинает ходить пешком дойти до 8: 00 утра, поэтому если вам нужно выезжать раньше со стойки регистрации, организует вас такси. Убедитесь, что вы это сделаете, когда вы регистрируетесь накануне вечером.
Читать полностью
2
30 июня 2017 | jpc0398
Не очень хорошее место для отдыха
Не позволяйте входу и вестибюль, обманывайтесь вас! Вестибюль был очень чистый и современный. Персонал был очень услужлив, но, во! Наш тур прибыл, и они не были готовы к группе. Персонал очень старался, они могли, но не хватает персонала, чтобы работать группа (". 70 человек), и менеджмент должен пожаловаться в этом - не персонал фронтенда.Номера были полной катастрофой! Ковры были грязными, и мы не будем гулять по ковер без обуви! Ванная была нормальная, но требует дату. Действительно худший номер, в котором я когда-либо был!!! Персонал был готов поменять номер. По крайней мере 5 других людей были на стойке регистрации, спрашивал замену номера.Серьезно, ищите другой отель в этом районе, даже если вы должны платить больше.У него есть бизнес-центр, но не работал только один компьютер, который очень медленный и принтер.
Читать полностью
5
04 июля 2017 | Global Owel
Очень хороший и чистый
Мы были на пути в Ницце из Амальфи, и мы сделали неправильный поворот, поэтому мы закончили перед этим отелем случайно. Мы получили две встречи номеров. Для отеля в аэропорту, фантастически. Чистый. Хорошее обслуживание клиентов. По разумной цене.
Читать полностью
4
10 июля 2017 | mydi4u23
Хороший Отель близко к Аэропорту
Очень хороший Отель! Он был чистый, ванная была Огромной! Еда была очень хорошей и вмятина придется долго ждать вообще! Персонал был дружелюбным! Я попросил поездку на такси в аэропорт в 5 утра, и он ждал меня, когда я пошел в выезд. Очень удобно, цена была доступна, и это было чисто. Кровать была очень удобной, и я спал как младенец!! Очень рекомендую, если вы ищете доступный отель в аэропорту.
Читать полностью
1
10 июля 2017 | Brzimm
Разочарован в обслуживании
Я останавливался в отеле на 4 ночи и не часто видел такое плохое обслуживание. особенно, учитывая, что наша компания постоянный клиент, можно было бы предположить, что они стараются сделать ваше пребывание приятным. летнее из обслуживания: мы забронировали обновленный уровень 8 номеров, но по ошибке я поставился уровня 5, который срочно нуждается в модернизации. Когда я упомянул ошибку, она менеджмент, никаких извинений или льготный тариф нам не предложили.С транспортом отеля не приехал в город, и это заняло меня 2, в 5 часов, чтобы вернуться в отель. Без комментариев от стойки регистрации. По прибытии я не знал, что не все такси на кредитную карту, и у меня не было наличных, отель не был готов заплатить и положить его в номер, и мне пришлось искать банкомат с таксистом. Вот только несколько примеров. Также упомянуть преимущество: обслуживание и дружелюбие на завтрак были отличными.Я не рекомендую бронировать, ужасное расположение, средний расстояние от аэропорта, плохого обслуживания и ненадежный автобуса.
Читать полностью
4
18 июля 2017 | Michael H
Хорошее место
Останавливались здесь на ночь во время моего путешествия по Европе. Хороший отель, очень чистый и удобства, был первоклассным. Чистый комфортабельный номер и удобства, вместе с хорошей едой. С террасы около бассейна и игровая зона.
Читать полностью
1
22 июля 2017 | Nicola E
Не соответствует обычных стандартов Новотеля и не надейтесь на "Бесплатный" трансфер
Мы забронировали этот отель, поскольку это был довольно удобным имеет бесплатного трансфера из аэропорта и в город на следующее утро. Однако имейте в виду, что есть только несколько автобусов, он ходит в фиксированные времена и только если перед поездкой забронировал. Отель не сказал нам это, когда они подтвердили наше бронирование, и мы закончили тем, что платили 28 евро за такси из аэропорта для 5-минутной поездки!Наш номер также очень разочаровались, ковер был в пятнах, и ванная была грязной, и в целом место старое и можно сделать, освежительным напитком.
Читать полностью
5
31 августа 2017 | The English L
Отличное качество за ваши деньги
Мы много раз останавливались в Novotel, и каждый раз был отличный опыт: это не дорого, он чистый, он находится в отличном месте, персонал дружелюбный и услужливый, а кровати очень удобные.
Читать полностью
5
10 сентября 2017 | abdulraqeba
Близко от аэропорта
закрытый этот отель для аэропорта, но никакого ресторана и обслуживания рядом с отелем и далеко от городского легко галопа, хороший для людей, хочет взять отдых после долгой поездки, и они хотят родить стареет, так что это будет хороший для групп.
Читать полностью
2
12 сентября 2017 | donDavolos
Остановка на одну ночь в поездке домой
Номер был не очень чисто: волосы в ванной и на сиденье для унитаза, единственной половину - полную бутылку воды на столе.Ресторан в отеле: Низкое качество еды и довольно высокие цены за Италии. Лучше пытаетесь найти ресторан на улице. Тем не менее, отель расположен в промышленном районе, поэтому это может быть трудно в выходные, и вечером.Местоположение: очень близко к (2-минутному) Шоссе и, тем не менее, очень тихая территория
Читать полностью
1
12 сентября 2017 | twoteintricky
Ужасный отель
Мы останавливались в номере 212 8 июля th. Температура была 97 градусов по Фаренгейту. Кондиционер в лобби, коридоре и номере не было охлаждения должным образом. Я сообщил о проблеме дважды, и ничего не было сделано. Также я сообщил об этом, когда я выезжал, и никаких действий не было предпринято. Я не мог спать, так как мы не могли охладить номер. Я также сообщил о проблеме корпоративному офиса, но они не ответили. Я пожаловался в 3 раза, останавливаясь в отеле об отсутствии кондиционера, а также пожаловался штаб-квартире и ничего не было сделано. Плохой отель.
Читать полностью
4
14 сентября 2017 | mgseamanjr
Очень хороший, чистый, комфортабельный удобный отель рядом с Флоренции аэропорта
Я останавливался здесь перед поездкой в аэропорт на следующий день. Это было очень близко и удобно, довольно хорошее, очень чистый. Мне удалось заказать два номера в последний раз - в минуте и нашел замечательные цены, настоящую предложение. Это может быть, потому что мне дали для людей с ограниченными возможностями - оборудованные номера. Прекрасные впечатления. Континентальный завтрак был дорогой, все, что мне было нужно.
Читать полностью
2
25 сентября 2017 | serdar g
средне
Если у вас есть большие надежды, отель не хороший. Но в течение 1-2 дней, это будет в порядке. Ванная была старой и не чистая. Так как номер был средним, но кровати были не очень хорошие. Мы обнаружили использованный наушник в постели. Поэтому я думаю, что это не убиралось должным образом. Мне не нравится отель в целом, и я не выберу этот отель снова.
Читать полностью
1
02 октября 2017 | Danielle A
Потеряли БАГАЖ
Мой турагент оставил багаж моего дяди, который был со мной в этом отеле. представитель отеля, который доставит багаж в номер. Поэтому, когда мы приехали туда, не было никакого багажа. они "потеряли" багаж в отеле. У отеля есть камеры, и менеджер сказал нам, что они не стреляют. Они не хотели вернуть и ничего не принимать.
Читать полностью
4
06 октября 2017 | valindalee
Довольно хороший
Останавливались на одну ночь, ведущей в Тосканой.Персонал был отзывчивый ко всем нашим просьбам. Нужно позвонить по поводу часов для бесплатного автобуса, так как там слишком много. Завтрак был хороший, большой выбор. Номера просторные. По разумной цене.Я остановлюсь здесь снова, так как наткнулись на другой связи вниз с Сицилией.
Читать полностью
4
17 октября 2017 | Deborah J
хорошее качество
Дружелюбный персонал говорит на многих языках. Номер был чистым, удобным и доступным. Мы остановились только на одну ночь, поскольку мы вылетали на следующее утро. Очень удобно добираться до аэропорта.Не против остановиться здесь снова
Читать полностью
4
03 декабря 2017 | alfredo91480
Хороший современный отель
Я и мои коллеги остановились в этом отеле на одну ночь перед отлетом назад в Штаты. Этот отель был желанным гостем современным изменением некоторых старых отелей, в которых мы останавливались. Персонал на стойке регистрации был восхитительным. Номер был чистый, современный, с хорошими туалетными принадлежностями. Кровать была удобной. Это в 15 минутах езды до аэропорта этаж, и отель предоставляет маршрутный автобус в определенное время, и нам было 15 лет - 20 минут на такси до центра Флоренции города. Остановился бы здесь снова.
Читать полностью
5
12 января 2018 | J. U.
Все хорошо
Во время путешествия по Италии на авто нам нужен был отель с парковкой , вне зоны ZTL и желательно по приемлемой цене. В эти параметры отлично подходил Novotel и мы выбрали именно его.
Отель находиться недалеко от аэропорта, рядом автострада.
Большое лобби, Вежливый персонал. Русскоговорящий администратор.
Номер стандарт на двоих в стиле минимализма. Двухспальная кровать, диван, телевизор , шкаф, стол. Никаких нареканий к чистоте, все как будто новое. В номере так же есть чайник, чайные пакетики, растворимый кофе, сахар. Я всегда считаю это большим плюсом в отелях, в любой момент можно быстро перекусить.
В отеле мы ни завтракали (13евро/чел ) ни обедали и не ужинали поэтому про еду сказать ничего не могу.
Недалеко остановка общественного транспорта. От отеля есть бесплатный трансфер до Флоренции . Так же часто ходит рейсовый автобус , билеты можно купить прям на ресепции 1.20евро.
Т.к. В отеле мы останавливались всего на сутки никаких нареканий не заметили. Отель абсолютно устроил и меня и мужа.
Читать полностью
5
10 февраля 2018 | Zus007
Отель меняется в лучшую сторону
Уже несколько раз останавливались в этом отеле. В старых отзывах я писал, что отель "уставший" и не мог оценить его больше, чем на "тройку". Но отель меняется в лучшую сторону, в номерах идёт ремонт. Пока это касается только верхних этажей отеля. Отремонтированные номера сделаны отлично. В номерах установлены отличные новые раскладные диваны, вместо очень неудобных старых. это оценят прежде всего те, кто путешествует семьёй. Большие телевизоры, есть российские каналы. Холлы и коридоры верхних этажей также отремонтированы.
Персонал отеля очень гостеприимный.
Есть два пожелания к администрации отеля, которые, впрочем, не повлияли на мою оценку:
- в душах установлены плоские поддоны (shower tray), поэтому персоналу отеля надо тщательно следить за тем, чтобы слив (drain) был чистый и вода уходила без препятствий.
- Сосиски на завтраке. Наверное нужно подумать о том, чтобы их поменять на другие. È terribile gomma salsicce :)))))
Читать полностью
4
11 февраля 2018 | Jean Claude M
поездка в Sandicci
Ни на что пожаловаться, отличное соотношение цена-качество отношения, номер бизнес-класса нет хорошего уровня комфортазавтрак нормальный, хороший персоналЯ размещу окна, которые избегайте шумной улицы.Расположение дает возможность передвигаться легко близко к шоссе и аэропорта
Читать полностью
5
12 марта 2018 | Thomas K
Всегда предупреждать удобную кровать
Я не знаю, почему, но есть что-то особенно спокойное об этом отеле. Я был здесь дважды и провел прекрасную, помогли нам хорошо отдохнуть ночью оба раза. Ресторан также очень хороший и предлагает хорошую еду высокого класса перед fixe цены.
Читать полностью
1
02 апреля 2018 | Ahmed A
Ужасный отель
Ирис и остальной персонал на стойке регистрации были великолепны.Персонал за завтраком, не настроен недружелюбно.Номера были слишком шумными из-за дорог с интенсивным движением вокруг отеля.Кондиционер был абсолютно выключен в отеле, поэтому номер задыхался, и я не мог открыть окна из-за шума движения.Вытяжной вентилятор в ванной не работает.Был заперт из номера один раз, и регистрация должна была позвонить на техподдержку, чтобы впустить нас, поскольку не будут работать ключи.У двери номера не было мягкого завершения и использовали для закрытия позади вас с громким грохотом, беспокоящим смежные номера.Бассейн был закрыт, как и уличный.Настольный теннис был шаткая.Нет надлежащего шар доступен за настольный футбола.Детская площадка была бесполезным.Зона для завтрака была липкий пол и чувствовала себя антисанитарной.Пришлось просить персонал к удалению шесть кофейных кружек из чистого стека кружек, когда они были грязными.Сам завтрак был мучительно с не так много вариантов и одинаковый каждый день.Шаг вторичного наполнения пустых сосудов был очень медленным.Вареные яйца были ледяными, скремблировавший были водянистыми - отвратительно.Значительно ниже стандарта для Novotel.Милях от центра города и шаттла, не часто вообще, только, бегают утром и днем.Даже не дал мне баллов за моего пребывания, когда я бронировал через Booking. comНикогда снова!Парковка была бесплатной
Читать полностью
4
23 июня 2018 | Bbarr717
Удобный транзитный отель
Останавливались на одна (1) ночей перед ранним рейсом из Флоренции. Номер был хорошо оборудован и безупречно чист. Ресторан был отличным для быстрой едой. Меню ограниченное, но еда и обслуживание были оба довольно хорошими. Отель организовал для меня такси в аэропорт (который был точно в срок). Плата за проезд на такси составляла 25 евро. В то время как отель, отлично для короткой остановки получить доступ к аэропорту, район ограничена с точки зрения всего (магазины, рестораны и т.д.) это недалеко.
Читать полностью
4
25 июня 2018 | stanho
Хороший эффективный отель близко к аэропорту
Близко к аэропорту. 11 - 12 км от центра города. Офисные парки, большие торговые центры, вокруг. Улучшенные номера довольно просторные с лежаками и диваном, большим столом – стандартные номера Novotel чистый, современный дизайн. Кондиционер, тихий, но анемичный – с наружной температуру в 28 диапазонах C номер, было жарко даже в полную силу обстановке. Кофе (Nespresso) и чай, холодильник. Ванная – нормального размера с хорошим выбором удобств. Очень ограниченная парковка на открытом воздухе, но большой подземный гараж. Необычное дизайн – нет прямого доступа к стоянкой из отеля. Нужно выйти на улицу и подниматься по лестницам - очень неудобно с тяжелым багажом или во время дождя. Завтрак составляет 30 евро!! Персонал – хорошо – достаточно услужливый.
Читать полностью
3
01 июля 2018 | George C
Ожидания не оправдались
Приехали в отель с туром и багажом отсутствовало, чтобы добраться до номера. Был позже доставлен. Номер был среднего размера, но ванная оставляла желать лучшего. Ванна очень высоко училась вход и выход сложно и может быть опасно. Половина дверным бокала позволила этаж уже мокрым и скользко. Не хороший, выходя из ванны. Отель казался старым и минимально сохраняемым с ущербом, водой подножия двери ванной и плесени в районе ванны. Шведский стол на завтрак и ужин были оба хорошие, с хорошим выбором на завтрак.
Читать полностью
2
02 июля 2018 | Food_snob940
Такси до аэропорта отсюда было евро за 30$!!!!
Мы останавливались здесь, чтобы сделать наш утренний рейс менее болезненным, думая также что из-за того, что мы будем в 2 км от аэропорта, что стоимость поездки на такси была бы незначительной. Неправильно. Персонал отеля сказал нам, что он будет стоить не больше, чем 15€, которые ужаснули нас - это, оказалось, было 30€. Наш таксист сказал, что этот отель продолжает говорить гостям, что будет только стоить 15€, и он сытый им по горло. Он был действительно сердит.Несмотря на это - кровать была удобная, номер был чистым, но небольшим. Мой муж получил стакан вина в баре - самое дорогое стекло всей поездки, и это было низкого качества. Ресепшн дал взаймы нам электрические конвертеры бесплатно, что было хорошо. Отель далеко - никаких баров, ни ресторанов, где можно прогуляться.В общем, не стоящий того из-за высокой стоимости прибытия из центральной Флоренции (30€) и добирания до аэропорта (еще 30€). Больше затрат, чтобы добраться до приличного ресторана на ужин. Останавливайтесь в centro и заплатите только 22€, чтобы добраться до аэропорта.Только то, как это будет стоить денег, состоит в том, если в отеле был бесплатный трансфер до вокзала и аэропорта.
Читать полностью
3
31 июля 2018 | Highlandtrekker
Приличный отель
Отель расположен рядом с аэропортом. Там есть чистые номера с обычными удобствами. Хорош для недолгого пребывания, чтобы успеть на ранний утренний рейс. Завтрак составляет 11€ и имеет хороший выбор. В целом, хорошее впечатление.
Читать полностью
4
25 августа 2018 | 데이빗_황
Хорошее соотношение цены и качества и хороший персонал
Все было замечательно, особенно дает трансфер центру города, Флоренция - один из лучших. Номер (дважды диван-кровать), наша семья остановилась в была чистой, а персонал очень дружелюбный. Я был бы гораздо более рад, если бы дали «повару, чтобы заказать» завтрак.
Читать полностью
3
31 августа 2018 | zecuritas
Средняя гостиница, но хороший персонал
OK, приемлемые стандарты. Супер приятный персонал, который улучшил нашу комнату, однако комната была довольно старой и бегала по местам. Недостаточно парковочных мест и НЕ достаточное количество втулок в комнате - никого вокруг кровати, только один за столом и один за дверью, мы должны были отключить телевизор, чтобы зарядить. Это также не заряжалось должным образом - после ночи зарядки моего iPhone составлял 30%.
Читать полностью
3
03 сентября 2018 | Jonnohh
Цена денег
Остался здесь на одну ночь. Достойный отель, комфортабельные и чистые номера. Современная ванная комната и хорошо оборудованная. , Никаких инструкций для дивана-кровати и без листов, одеял или полотенец для дополнительного человека. После запроса этих предметов на стойке регистрации мы получили только лист и пуховое одеяло. Не хватает пробок в комнате. Бассейн не был открыт из-за технического обслуживания, поэтому он не смог его использовать. Ресторан был плохим из-за отсутствия вариантов и после того, как спросил, есть ли пицца, поскольку мы видели много людей, которые ели это, нам сказали, что их нет, даже если люди, которые пришли за нами, смогли это получить. Персонал вежливый и дружелюбный. В целом, соотношение цены и качества, но много возможностей для улучшения. Однако мы останемся здесь снова.
Читать полностью
3
01 января 2019 | Gustavo
Отдых с семьей
Комната была не так чиста, как ожидалось. Мы нашли мусор под кроватью. Не было никакого способа установить температуру в спальне, и было очень жарко. Нам приходилось открывать окно много раз (зимой), чтобы получить более комфортную температуру в спальне. На мой взгляд, уровень этого отеля намного ниже по сравнению с другими Novotel, которые я использую для проживания.
Читать полностью
2
06 февраля 2019 | MarcoPro2050
Крошечные номера, высокие цены и смешанное качество обслуживания
Сначала наша регистрация прошла быстро. Дежурный дал нам номер в 12 часов дня. Мы были рады, что она перевела нас в представительский номер из улучшенного номера. Ну, представительский номер был крошечным и больше походил на стандартный номер. Затем я узнал от своего партнера, что стоимость номера на 60% ниже на туристических сайтах, включая Novotel. Я позвонил в отель, поговорил с молодым менеджером на стойке регистрации, который сказал мне, что я должен вернуться из Флоренции (33 евро), чтобы провести изменения. Я вернулся, забронировал тот же представительский номер и сэкономил более 40 евро. Я мог бы сэкономить больше, если бы выбрал стандартную комнату, но я не хотел переупаковывать, перемещать и распаковывать снова. Остерегайтесь 1) заблаговременного бронирования (я сделал это в прошлом июле) и 2) проверки цены отеля до истечения срока бесплатной отмены бронирования. Буду ли я остаться здесь еще раз? Я бы порекомендовал это другим? Пребывание в отеле Космополитен. Это стоит меньше. Номера больше и роскошнее. И такси до аэропорта быстрее и стоит 1/2. Плюс сервис в Cosmopolitan намного превосходит Novotel. Наконец, вокруг Cosmopolitan есть и лучшие рестораны.
Читать полностью
4
01 марта 2019 | Vince
Останавливались на 1 ночь во время нашей поездки в ЕС
Мы остановились на ночь в Novotel Firenze Nord.
Вообще, не плохой опыт во Флоренции.
Завтрак тоже неплохой. Рассмотрим лучшие по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался во время поездки в ЕС.
Есть большой длинный магазин, такой как IKEA; не совсем уверен, что это так, как это было закрыто, когда я проходил мимо.
Читать полностью
4
02 марта 2019 | bfindysz
Одна ночь
Прибыл поздно после тура весь день. Нашли отель, готовый для нас, и его удобства, улучшение того, что мы имели в нашем отеле в Вероне. Но и здесь не было новостных программ на английском языке. Я думаю, что иностранный туризм по-прежнему не является приоритетом. Завтрак был хорошим, и комната просторная.
Читать полностью
5
09 марта 2019 | Nestor Isaias Q
Отличный отель для семей
Расположение хорошее, у вас есть автомобиль, который у нас был, бесплатная парковка за пределами отеля, что является плюсом. Закрытая парковка с большим количеством мест.
Завтрак также хорош, больше, если вы идете с детьми.
Перд эль очень вежливый и услужливый.
Это был наш второй раз здесь и обязательно вернусь!
Читать полностью
3
03 июля 2019 | scottthehorse
Хорошо, но не трансфер до аэропорта
То, что вы ожидаете от отеля в аэропорту, кроме трансфера до аэропорта. Такси добавил 25 евро к пребыванию. Шведский стол хороший. Обед слабый. Внимательный персонал. Комната и кровать удобная. Душевая канализация была забита.
Читать полностью
4
03 июля 2019 | 17geert
Комфортабельный отель, дружелюбный персонал
Хороший отель с хорошим, комфортабельным номером, все это по экстремальной конкурентоспособной цене (80 евро с завтраком). Персонал был полезным и дружелюбным. Звукоизоляция для внешнего трафика может быть лучше.
Нет трансфера в аэропорт.
Читать полностью
3
05 сентября 2019 | Taposh R
ОК, просто не очень хороший отель в аэропорту
Стандартный Novotel. Номер был нормального размера на одну ночь для семьи из 4 человек. Сам отель в порядке, нейтральное оформление. Прибыл поздно ночью, поэтому все объекты закрыты - подробнее об этом ниже. Отличный сервис от ночного менеджера (Рокко?), Который посоветовал, какие поставки еды все еще открыты, и помогал 'заказать по телефону и т. Д. Действительно дружелюбный и услужливый.
Отель подведен удобствами. Как отель в аэропорту, вы ожидаете, что он будет обслуживать опоздания на рейс и т. Д., Но после полуночи никаких услуг питания не будет. Нет обслуживания номеров, нет торговых точек (как в Suitehotel) и т. Д. Без Рокко не уверен, что мы сделали бы.
В Интернете или в аэропорту нет информации о том, работает ли трансфер до аэропорта. Так что полагаясь на такси. Также отель довольно далеко от места для такси было> 20 евро в одну сторону. Если ваше место назначения не далеко, я бы посоветовал пропустить отель и остановиться в другом месте. Это действительно не так удобно.
Заезд и выезд были очень гладкими. Отсутствие удобства восполняется дружелюбным персоналом на стойке регистрации.
Как я уже сказал, это хороший отель, просто не очень хороший отель в аэропорту!
Читать полностью
4
20 сентября 2019 | Lauren H
Отличный отдых - чисто и удобно!
Планируя мою поездку в Фиренце, я знал, что хочу удобный отель рядом с аэропортом после 26 часов путешествия. Так рад, что я забронировал Novotel! Персонал был дружелюбным и услужливым, комната была чистой и в целом, опыт был отличным. Основные лифты все еще отсутствовали, о чем я прочитал в обзоре перед бронированием. Тем не менее, они разрешили гостям пользоваться служебным лифтом, поэтому мне не пришлось таскать свои сумки несколькими лестничными маршами. Это пребывание без излишеств, но вы не можете превзойти цену и удобство в аэропорт (5 минут езды).
Читать полностью
4
28 сентября 2019 | Fibri
Хороший отель недалеко от аэропорта
Я и моя жена выбираем этот отель, потому что он недалеко от аэропорта. Мы любим номер, потому что это аккуратно, просторно и чисто, персонал дружелюбный. Однако подъемники старые, а некоторые недоступны из-за технического обслуживания.
Читать полностью
4
28 сентября 2019 | bhawbill
Удобно в аэропорт
Останавливались как часть тура. Через дорогу от аэропорта. Очень чистая хорошая стойка регистрации номер быстро отреагировал на незначительные проблемы с комнатой. Очень доволен, подходит то, что мне нужно идеально. Остановился бы здесь снова
Читать полностью
4
11 октября 2019 | Анна Пес
Хорошее соотношение цены и качества
Приятный внешне, хороший номер, хорошие завтраки, вкусный йогурт и сливы в сиропе, спелая дыня и ананас также порадовали, нет кулеров либо места где можно набрать воды в свои емкости, на вопрос, где можно набрать воды, на рецепшен предлагают купить новую бутылку, что не очень правильно для страны, борющейся за экологию , персонал в целом не очень приветливый, при выезде пытались удержать городской налог, как за троих взрослых, хотя один из нас был младше 16 лет, из плюсов - бесплатная парковка наземная при наличии свободных мест.
Читать полностью
1
14 июля 2020 | jan
Неорганизованный
Нет завтрака "шведский стол", что понятно с учетом обстоятельств. Однако без карточки меню, официантка просто спрашивает, что мы хотим, держа ее блокнот. Выбор ограничен. Номер старый, с грязным ковром. Старые следы повреждений водой на стенах.
Ужасный опыт.
Читать полностью
5
29 июля 2020 | Caroline C
Чистый и организованный
Мы приятно удивлены существующим процессом социального дистанцирования, номера чистые и хорошо организованные, завтрак отличный, персонал очень дружелюбный и услужливый.
Столкнувшись с проблемами кондиционирования воздуха и насекомыми на кроватях в отелях HolidayInn Genova, мы сократили время в Генуе и переехали в Novotel недалеко от аэропорта Флоренции.
Читать полностью
2
10 октября 2021 | Chantal S
Очень старый, грязный и плохое качество питания
В отеле очень плохое обслуживание: запятнанные ковры, запятнанные гобелены и комары в номере! Кондиционер не работал. Некачественный завтрак: хлеб полностью засох, я уверен, что это был вчерашний хлеб! В кофемашине закончилось молоко, и никто не наполнил его, поэтому капучино был приготовлен из водянистого молока, ужас. Официант, который обслуживал шведский стол, тоже был очень груб. Лифт очень-очень старый, и дверь сильно ударила меня, потому что я не вышел быстро. Никогда бы не остаться там снова.
Читать полностью
3
26 января 2022 | Joseph P
Хороший отель в аэропорту
Нужна комната рядом с аэропортом FLR для обратного рейса в Штаты. Наш номер на 7 этаже был чистым и опрятным. В баре было немного перекусить. Вид из зоны лифта был в порядке для отдаленного вида на Дуомо.
Так как мы должны были поужинать рано, а ресторан был закрыт до 7:00? мы пошли гулять в поисках места, чтобы поесть. До 19:00 печальные результаты. Некоторые честные покупки для скидок.
Читать полностью
4
21 февраля 2022 | ulxima2016
Хороший отель отлично подходит для деловых путешественников
Удобно расположенный недалеко от FLR и автомагистрали A 1 этот отель отлично подходит для деловых путешественников.
Хороший ресторан с честным выбором блюд.
Завтрак в порядке (хотя круассаны должны быть улучшены) с большим выбором горячих и холодных, соленых и сладких блюд.
WI-Fi в порядке и комфортабельный номер.
Вы не разочаруетесь.
Читать полностью
1
19 апреля 2022 | 665bernd
Худший опыт Novotel когда-либо
- Персонал на стойке регистрации - недружелюбный
- номер в порядке, но в номере много комаров, из-за которых невозможно было спать
- завтрак с небольшим выбором, перегруженный персонал и ощущение школьной столовой
- определенно не стандарт Novotel, даже не ibis
=> Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле
Читать полностью
4
24 апреля 2022 | EandS2003
Нагнетатель очень удобен для владельца Tesla
Отель был в порядке, и обслуживание было хорошим. Приятные люди работают в баре. Номер был нормального размера для нас троих. Большой плюс для нас в том, что на парковке отеля есть Tesla Supercharger. На самом деле, есть знак, говорящий о том, что владельцы Tesla могут получить скидку 15% на оплату проживания в отеле и ресторане. Когда мы спросили об этом при регистрации, сотрудник стойки регистрации не очень знал об этой акции, однако нашел время, чтобы позвонить своему руководству. В конце концов, скидка, которую мы получили, будучи ВСЕМИ членами Accor и получив повышение статуса благодаря нашему серебряному статусу, была немного лучше, чем скидка Tesla. Мы пропустили завтрак, но сотрудник бара был достаточно любезен, чтобы предложить мне бесплатный кофе и печенье.
Читать полностью
3
11 мая 2022 | Penny B
Жаркая шумная ночь..
Комната была большая и чистая. Ванная была также большой и много места для хранения. Кондиционер не работал, в номере было душно. Я открыл окно, что немного помогло, но потом завелись комары, и мне пришлось закрыть окно. . Я все еще был съеден всю ночь! Завтрак был хорошим, но простым. .
Читать полностью
4
21 мая 2022 | geebee01
В нескольких минутах от аэропорта Флоренции
Если у вас ранний отъезд из Флоренции, это идеальный отель. Очень комфортабельные номера и удобства идеально подходят для ночлега, если вы хотите избежать хлопот, связанных с выездом из центра города.
Читать полностью
4
20 июня 2022 | JoseSM
Отличное расположение
Это очень хороший Novotel с отремонтированными номерами и родственным персоналом. Очень близко к аэропорту Флоренции, но без автобуса. Такси стоит всего около 25 €. Обедали однажды вечером и были также приятны.
Читать полностью
5
04 июля 2022 | mossyfibers
Грейзи Милле!
Габриэле и весь персонал были очень профессиональны, добры и готовы помочь сделать мое путешествие гладким! Отличное обслуживание клиентов. Грейзи Милле! Определенно рекомендую всем, кому нужно остановиться рядом с аэропортом для облегчения путешествия.
Читать полностью
5
31 июля 2022 | Odyssey493769
Остановка во Флоренции
Отличный отель, персонал нам очень приятный и улыбчивый! Беннедетта очень позаботилась о нас по прибытии.
и мы чувствовали себя очень желанными! В ресторане было многолюдно, но персонал действительно старался изо всех сил, чтобы мы остались довольны!
Читать полностью
1
18 августа 2022 | Waffle1948
Ужасный опыт
Пожалуйста, обратите внимание: я обратился с этими вопросами на стойку регистрации, и они ничего не сделали, чтобы исправить ситуацию. Я обратился к этим вопросам по электронной почте и в обзоре с менеджером отеля Мауро Фиоре, и он не ответил.
Путешествия по миру по делам и ради удовольствия – обычное дело для нашей семьи. Примечательно, что этим летом мы с удовольствием путешествовали по Европе с двумя детьми. Как путешественники по всему миру, мы всегда выбирали корпорацию Marriott, чтобы отдохнуть в конце ночи и насладиться вкусным завтраком каждое утро перед тем, как отправиться исследовать. При этом мы недавно останавливались в вашем отеле Novotel во Флоренции. Мы вошли с теми же ожиданиями, что и каждый раз, когда заходим в более крупную гостиничную фирму; профессионализм персонала, понимание после долгого путешествия, вежливость к нашим двум детям, а самое главное - усилия, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным.
Но наши ожидания оправдались не так, как Marriott, а, что более важно, так, как мы ожидали.
• Когда мы пошли заселяться - в нашем номере не было готово. Нам сказал человек за стойкой, что отель забронирован, и наш номер не будет готов до 2:00. Он не принял во внимание, что мы путешествовали и двое наших маленьких детей. Далее он уточнил, что ресторан в отеле закрыт, но мы можем попросить у них что-нибудь поесть. Когда мы сели, нас встретил очень снисходительный сотрудник, который затем начал обучать нас Италии и их окнам для еды. Она и не подозревала, что сейчас мы находимся на второй неделе в Италии, и это образование было ненужным, невостребованным и не должно применяться, поскольку мы находимся в отеле. Когда мы объяснили, что просто ищем что-то простое для наших детей, каждому она предложила; тосты или круассаны, оставшиеся после завтрака, который простоял на стойке. Мы вежливо отказались.
• Наш номер был ужасен. Матрас чувствовал себя так, как будто мы лежали на цементе. Подушки нужно было заменить. Полотенца были старые, рваные и использованные. Я позвонил на стойку регистрации и попросил новые полотенца, но никто не прибыл.
• Мои дочери пошли в бассейн. Когда одна из наших дочерей выбралась по лестнице, она поскользнулась и упала. Спасатель заметил это и вместо того, чтобы попытаться помочь моей дочери, отругал ее и крикнул: «Будь осторожна, больше так не делай». Поверхность вокруг бассейна полностью выложена плиткой. Как я уверен, вы знаете, когда плитка намокает, она очень скользит. Может быть, вместо того, чтобы ваши сотрудники ругали моих детей за падение, они должны помогать детям заходить в бассейн и выходить из него. Или лучшим решением было бы высушить место у лестницы, чтобы предотвратить подобные несчастные случаи, но ваши сотрудники этого не сделали.
• Худшей частью нашей поездки был завтрак. Ресторан обслуживал только шведский стол. Ресторан был переполнен, и его обслуживал только один официант, Габриэль, который, я могу добавить, был единственным восхитительным сотрудником, с которым мы столкнулись за все время нашего пребывания. Например, завтрак был несъедобным, яйца были переварены, бекон подгорел и стал резиновым, другие горячие блюда были холодными. Когда Габриэль пришел проведать нас, я заметил, что еда не вкусная, и показал ему, что не могу резать бекон ножом. Он согласился и заявил, что принесет свежий бекон в течение нескольких минут; Я избавляю вас от ожидания - оно так и не прибыло. Кроме того, санитарное состояние в зале для завтраков было плачевным. Отель ничего не сделал для защиты еды от микробов и распространения Covid 19 от гостей в переполненном ресторане. Я подошел к стойке регистрации, чтобы выразить отвращение моей семьи. Ваши сотрудники заявили, что им «очень жаль», но не создали альтернативы для моей семьи. Когда я ушла, моя дочь услышала, как сотрудница хихикает над нами.
Читать полностью
5
22 сентября 2022 | Melbourne_Joe
Незапланированное пребывание из-за ужасной авиакомпании
Нам пришлось провести дополнительные 2 ночи во Флоренции в короткие сроки из-за недостатков в аэропорту Флоренции и с Air Dolomiti. Мы получили последние 2 номера в отеле в первую ночь, и нам пришлось продлить до 2 ночей, прежде чем мы смогли вылететь в MUC. Сотрудники были очень добры и полезны. У нас было несколько хороших ужинов там и очень хорошие завтраки. Габриэле в ресторане была удивительно полезной и интересной. Если по какой-либо причине вам нужно остановиться рядом с аэропортом (10 минут езды), это место, куда можно пойти.
Читать полностью
1
27 сентября 2022 | foodie
Худший отель и обслуживание - ПОЖАЛУЙСТА, ИЗБЕГАЙТЕ ОСТАНОВКИ В ЭТОМ ОТЕЛЕ
У моей семьи был худший опыт проживания в Novotel в нашей жизни. Постельное белье и полотенца были вонючие и не старые. В номере не было питьевой воды. Персонал не был полезным и не имел возможности принять жалобу по этому поводу. Несколько гостей в отеле жаловались, и персонал не ответил. Никому не посоветую этот отель.
ПОЖАЛУЙСТА, ИЗБЕГАЙТЕ
Читать полностью
2
28 октября 2022 | wangch1
Аксессуары
Боже мой. Полотенца в номере - посмотрите сами, если вам нравится использовать изношенные полотенца. Я сообщил об этом и надеюсь, что они изменят это. Это не тот стандарт, который я ожидаю от Novotel, якобы лучшего отеля.
Читать полностью
1
24 апреля 2023 | fabjan resulaj
плохой воздух в комнате и грязный
воздух в комнате плохой
подушка плохо пахнет
я не чувствую себя хорошо в постели
я не знаю, почему цена 240 евро/ночь и условия плохие
я больше никогда не поеду в этот отель
никогда
очень старый внутри
и вилка вроде 1970 года
Я плохо себя чувствую
Читать полностью
3
13 мая 2023 | Marthav12324
Могло быть лучше
Это тип обзора, который вы действительно не хотите делать. Останавливались на ночь только потому, что рано утром улетали. Отель хорошо подходит и в хорошем состоянии. Но как это распространенная проблема в Европе, нет кондиционера в номере. Они сказали, что система была выключена, потому что на улице было хорошо и холодно. Но они не понимают, что снаружи прохладно и красиво не передается внутрь помещения. Что они хотят? Открыть окно и всю ночь слышать постоянный шум снаружи? Что ж, другого выбора нет. В чем проблема поставить систему хотя бы на умеренную? Не навязывайте гостям то, что им не нравится и неудобно!
Читать полностью
5
30 мая 2023 | EC_SONG
очень короткое время очень ценное пребывание
Из-за моего позднего расписания я пробыл только 7 часов. Но весь персонал был очень дружелюбным и поддерживал вообще. быть/Ф было хорошо. очень близко от международного аэропорта. вокзал Санта-Мария-Новелла на такси 15 минут
Читать полностью
1
21 июля 2023 | Reynaldo Vega Velázquez
УЖАСНЫЙ ОПЫТ.
Mi experiencia en este hotel fue realmente decepcionante. Desde el momento en que llegu, меня отправили inseguro, ya que la zona alrededor del hotel no parec a muy segura. Adem s, el личный demostr una actitud indiferente y poco profesional. No recib la atenci n que esperaba, y parec a que no les importaba brindar un buen servicio. В общем, не рекомендуется а este lugar a nadie debido a la falta de seguridad y la mala actitud del personal.
Мой опыт в этом отеле был действительно разочаровывающим. С того момента, как я прибыл, я почувствовал себя небезопасно, так как территория вокруг отеля не казалась очень безопасной. Кроме того, персонал показал небрежное и непрофессиональное отношение. Я не получил ожидаемого внимания, и казалось, что они не заботятся о хорошем обслуживании. В целом, я бы никому не рекомендовал это место из-за отсутствия безопасности и плохого отношения персонала.
Читать полностью
4
21 июля 2023 | Brett S
Изолированный, но качественный отель
Хороший отель, но довольно далеко от всех достопримечательностей. Типичный сетевой отель. Номера содержатся в хорошем состоянии и убираются на достойном уровне. .
У нас был семейный номер. Двуспальная кровать и выдвижная кровать для двоих детей. Выдвижная кровать была довольно маленькой для нашей очень высокой 10-летней дочери, чтобы разделить ее со своим 7-летним братом.
Бассейн был хорошим чистым. Строгие правила его использования. Закрывается в 20:00. Весь пул был 1 . Глубина 5 м, что не очень хорошо для маленьких детей, которые не умеют плавать. Напитки у бассейна запрещены. Необходимо пить в зоне за пределами огороженной территории бассейна. Так что не пить на шезлонгах. .
Еда в отеле была отличной. Персонал дружелюбный. Однажды ночью был 1 кг флорентийского стейка. Отличный.
Типичная стоимость проезда на такси до центра города может составлять от 20 до 33 евро в зависимости от водителя. Не так много, чтобы сделать в районе.
Читать полностью
1
09 сентября 2023 | Leomil Aportadera
Знает ли Accor качество удобств, которые предлагает Novotel Firenze Nord Aeroporto?
Я попросил чашки и блюдца заменить бумажные стаканчики для бесплатного кофе у нас. Девушка на стойке регистрации грубо рассказала мне, что в отеле действуют правила предоставления бумажных стаканчиков.
Раковина и ванна в нашем номере (524) покрыты грязью и пятнами. Смотрите фотографии.
Читать полностью
1
22 сентября 2023 | Leomil
Это стандарты Accor в отеле Novotel Firenze Nord Aeroporto?
Вместо стандартных чашек и блюдец для бесплатного кофе в нашем номере предлагались бумажные стаканчики. Что было непрофессиональным, так это грубость дамы на стойке регистрации. Она высокомерно ответила, что «мы здесь пластик не используем», я подчеркнула, что прошу чашки и блюдца. «В отеле их нет», — сказала она, отклонив мою просьбу. Должно быть, я прервал ее светскую беседу с другим сотрудником.
Я публикую сообщение для того, чтобы руководство узнало, применяется ли это ко всем гостям или это дискриминационная классификация для филиппинских гостей.
Нам дали номер с пятном в раковине и грязью в ванне. Смотрите фотографии.
Читать полностью
5
09 октября 2023 | Edmond D
Приветливый и отзывчивый персонал – Чистые и уютные номера
Мы забронировали этот отель в последнюю минуту из-за неудачного «инцидента» с другим отелем поблизости, связанного с тем, что наши шоссейные велосипеды из углеродного волокна не допускались в номера. По прибытии в отеле Novotel к нам отнеслись с уважением и добротой, даже помогли нам организовать раннюю регистрацию заезда после внезапного выезда в другом месте. Персонал на стойке регистрации был услужливым на протяжении всего нашего пребывания, даже помог нам найти поблизости хорошие местные рестораны, а короткая встреча с владельцем (тогда я этого не знал) была приятной и игривой однажды днем после возвращения после оживленной поездки на велосипеде. . Я очень рекомендую Novotel и планирую скоро вернуться. Спасибо за то, что сделали остаток нашего пребывания в Тоскане приятным и запоминающимся.
Читать полностью
4
16 октября 2023 | johnny
Отличный персонал на стойке регистрации, НО СЕРДЕЧНЫЙ
Хорошая комната. Отличный персонал. Кроме ОДНОЙ сварливой дамы на стойке регистрации. Она была невежлива. Отказался сделать что-то элементарное, предоставил адекватную информацию об общественном транспорте из этого района, что является основным, поскольку такси во Флоренции являются грабительскими. Убер исключили!
Читать полностью
3
29 октября 2023 | CDFBologna
Очень скудный завтрак "шведский стол"
Трудно поверить, что это Novotel. Завтрак "шведский стол" действительно простой, а зона для завтрака совсем не привлекательна. Номера большие, но в целом соотношение цены и качества отсутствует, и должны быть варианты получше.
Читать полностью
1
27 ноября 2023 | Guillermo C
грязный и захудалый отель, хуже придорожного мотеля
Отель в таком состоянии, сломанные двери, грязная ванная, грязные и заплесневелые полотенца, ковры и матрасы. Никаких электроразъемов, кроме телевизора, сломанной и старой мебели в номерах, видно, что отель не обслуживается годами.
Читать полностью
2
12 марта 2024 | lengcw
Шумно шумно
Мы остановились здесь на ночь. Хотя нас встретил приятный персонал и красивый вестибюль, нам пришлось пережить худшую ночь нашего пребывания в Италии. Поскольку кондиционера не было, нам пришлось открыть окна. Однако, поскольку отель находился недалеко от аэропорта, прямо возле него было постоянное движение транспорта, особенно тяжелого транспорта. Нам не удалось поспать и часа! !
Хорошее обслуживание в баре и ресторане, но невыносимый шум по ночам испортил пребывание.
Читать полностью
