The Westin Excelsior Florence
Италия, Florence
Рейтинг отеля:
8,8
- Сайт отеля: www.westinflorence.com
- Телефон: (39)(055) 27151
- Email: excelsiorflorence@westin.com
- Адрес: Piazza Ognissanti, 3
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля The Westin Excelsior Florence
Услуги в отеле
- Интернет:Проводной
- Общие услуги:Консьерж, Круглосуточная стойка регистрации
- Спорт:Фитнес-центр
- Бизнес-услуги:Конференц-зал, Бизнес-центр
- Удобства в номерах:Сейф, Кондиционер, Обслуживание в номерах
- Специальные номера:Подходит для маломобильных людей
- Питание:Ресторан, Бар
- Услуги по чистке одежды:Прачечная
- Развлечения:Экскурсии
- Здоровье и красота:Массаж
- Услуги для детей:Уход за детьми
Отзывы об отеле
3
11 января 2013 | Natalia Y
сожалею
У отеля отличное месторасположение, дали большой номер, персонал был услужлив, однако поскольку номер оказался большим, то поэтому был очень холодным, жили в декабре 2012 года, в номере для двоих были одни тапочки, тк было холодно попросили принести вторые, но видимо тапочки закончились, нам их так и не принесли((( номер был на 2-ом этаже и очень пахло кухней, 2 раза утром приносили чужой багаж, довольно старая сантехника, заедал смыв бочка, на завтрак пришлось стоять и ждать пока найдут чистый столик, столов свободных было много, но их не успевали убирать, на завтраке довольно скудный шведский стол, о том что яичницу можно отдельно заказать у повара, подойдя к нему самостоятельно, мы догадались сами, сначала, не зная этого, долго ждали официанта, систему нам никто из персонала не обьяснил, на одном из завтраков мне так и не принесли кофе, хотя просили дважды, кофе надо заказывать только у официанта. Завтрак стоил 40 евро на одного. Консьерж был хорошим и они нам во многом помогли. Самое неприятное было потом, дали счет, который мы подписали и оплатили при выезде (за проживание и завтраки), по позднее отель дополнительно списал 88 евро, я обратилась письменно на сайт отеля и на почту менеджера отеля, с просьбой прояснить ситуацию, и написать за что именно дополнительно списали такую сумму, однако ответа не последовало, хотя в счете, который мы оплатили, было все и мини бар и налоги и проживание и завтраки, так же при заезде в отель заблокировали на карте довольно большую сумму денег (больше, чем оплата за проживание) и даже после выезда так и не разблокировали, прошло уже больше 10 дней после выезда, блокировку так и не сняли, не говоря уже о том, что этими деньгами мы не смогли воспользоваться будучи в отпуске во Флоренции. Выезжая из отеля попросили такси доехать в пригородный город под Флоренцией, нам сказали что будет фиксированный прайс 90 евро, потом швейцар долго говорил с таксистом и сказал, что прайс будет 120 евро, мы не стали возмущаться и согласились, нас посадили в такси, после чего таксист вышел и отдал часть денег швейцарцу, а нам таксист сказал, что сбегает в туалет и быстро вернется) мелочь, а было не приятно. Дизайн холла и дизайн номеров интересный, сделано мило. Однако в данном отеле больше останавливаться не будем из-за ситуации с непонятными списаниями. Внешне отель выглядит на 4*-
Читать полностью
5
31 января 2013 | Otabek_A
Дух старой Европы
Гостиница расположена в центре, рядом с набережной, неплохие номера, обставлены антикварными безделушками, вообще отель очень солидный и помпезный... Отличный ресторан на крыше с видом на Флоренцию... рекомендую
Читать полностью
5
23 августа 2013 | Savva2000
Впечатление от отеля
Все великолепно! Обалденные завтраки. Отзывчивый и внимательный персонал. Большие просторные номера с видом на площадь и на набережную реки Арно. Расположен в тихом месте, но в то же время и не далеко от всех достопримечательностей.
Читать полностью
5
08 ноября 2013 | NadiaTyumentseva
Самый лучший вид на Флоренцию
В данном отеле есть потрясающий бар на крыше. Самый великолепный вид на Флоренцю!!!
Аперитив просто маст хэв этого места. Ужин отменный, всегда есть что-то от шефа закуски и десерты, всегда что-то новое. Обслуживание на высшем уровне. Сомелье всегда подскажет наиболее подходящее винов зависимости от вашего выбора блюд
Читать полностью
3
29 октября 2013 | Nadou123
"Слишком дорого за такое"
ЗА: отличное расположение, хороший вид на реку, нормальные номера, нормальные рестораны и обслуживание.
ПРОТИВ: очень дорого, номер за $550 ЗА НОЧЬ!!! без завтрака... это наверное "роскошный отель", но нет спа-салона, спортзал находится на втором подземном этаже, можно дойти только пешком, оборудования мало, нет салфеток, нет затычек для ушей, плохой телевизор и никто не готов помочь ни с чем. Номера нормальные, но нет бесплатной бумаги у двери, кофеварки, бесплатного wi-fi, утюга/гладильной доски... всё нужно просить! так называемый "бесплатный wi-fi" в лобби работает плохо. Кормят вкусно, но опять-таки дорого (хотя бы есть красивый вид из ресторана на крыше). Больше всего поразило халатное отношение к безопасности. Ресепшн просто прикрыт сбоку в лобби, и кто угодно может туда зайти! Для доступа в лифт и спортзал не надо проводить картой нигде.
В целом очень разочарованы.
Читать полностью
5
28 октября 2013 | Punkicoleman
Один из лучших отелей
Абсолютно прекрасный отель с изящно оформленным пространством и чудесным декором. У нас был потрясающий номер с видом на реку, нам он безумно понравился. Каждая деталь была идеальна, а персонал был невероятно приветливый и отзывчивый. Иногда, когда мы гуляли по отелю, было такое ощущение, что мы в музее.
Читать полностью
5
08 декабря 2013 | Irina_Monakhova
Супер!
Отличное месторасположение отеля, на набережной реки Арно. Доступность главных достопримечательностей Флоренции. Взяли номер с видом на реку, не пожалели. Номер просторный, комфортный, с ванной и душевой. Вечерами в холле отеля была живая музыка-фортепиано. Очень понравилось!
Читать полностью
4
08 января 2014 | d790
Если Вы ищите 5-ку, Вам сюда!!!
Прошлись по многим номерам различных пятизвёздночных отелей в центре Флоренции. Данный отель самый лучший по: объему и расположению лобби, с баром и рестораном; единственному в городе скайбару на шестом этаже; номерному фонду, что действительно соответствует 5-и звёздам; обслуживанию, которое внимательно до и после чаевых..))
Что плохо: есть номера на 5-м этаже (в частности 542), где прекрасно слышны мероприятия упомянутого скайбара, до его закрытия, 2-х ночи; вода в кранах имеет легкий запах хлорки))) Да, рекомендую завтраки - много фруктов, рыбных и мясных изделий, а также приличный кофе и чай..)))))
Читать полностью
5
05 февраля 2014 | MarusyaBelin
Великолепный отель!!!
Отель The Westin Excelsior находится на берегах реки Арно, рядом с исторической площадью Флоренции Пьяцца-Оньиссанти. Очень большой просторный номер и очень высокие потолки, что редко можно встретить в Европе. Очень красивая и просторная ванная комната, отделанная каррарским мрамором! Вообще внутри отель просто шикарный, очень красивый интерьер!!! Хорошее месторасположение отеля так же является большим плюсом. Красивый вид из окна (особенно если взять вид на реку). Персонал очень старается, быстро все делают. Честно говоря, отель – выше всяких похвал! Он по праву заслуживает свои 5 звезд!!!
Читать полностью
5
01 апреля 2014 | Juliok789
Супер-отель!
Westin Excelsior - настоящий пятизвездочный отель, с ненавязчивыйм, идеальным сервисом, прекрасными номерами, отличным расположением и видами. Просторные номера и ванные комнаты, очень красивый декор. Все располагает для того, чтобы расслабиться после насыщенного дня. Отель очень понравился.
Читать полностью
5
19 мая 2014 | Ivan B
Одно из лучших мест в одном из лучших городов Италии
Несомненно это место для людей с высокими требованиями и большими возможностями, изысканным вкусом и большими ожиданиями. Все желания будут удовлетворены. Прекрасное фойе, просторные номера, безупречный сервис и отличный ресторан на крыше. Почти идеальное место во Флоренции.
Читать полностью
5
22 июня 2014 | Tina V
Westin на Арно
Флоренция стоит на реке Арно, этот отель тоже и этим сходство города и гостиницы не ограничивается - отель столь же соразмерный, просторный и изысканный.
Несомненная изюминка - ресторан с террасой на последнем этаже с прекрасным видом на Флоренцию и особенно незабываемыми закатами.
Читать полностью
5
30 июля 2014 | Landscapeviews
Пять звезд на берегу Арно
Отель находится прямо на набережной реки Арно в историческом центре Флоренции. Из многих номеров открывается потрясающий вид на город. Но самый красивый вид открывается с террасы ресторана на крыше, в котором предлагают достаточно вкусные блюда. Внешний вид отеля очень хороший, интерьеры внутри шикарные.
Читать полностью
5
20 сентября 2014 | Grain M
Хороший отель со смотровой площадкой с ресторана на крыше
Ресторан SESTO (*Мишелин) на крыше - см. отдельный отзыв. Из номера с видом на реку Арно - прекрасный вид. Есть небольшой балкон. Номера на 4 этаже с прекрасным видом и без отдельной доплаты, в отличие от номеров на 5 этаже.
Читать полностью
5
28 января 2015 | Lyubov S
Рекомендую
Выбор на этот отель пал случайно. Искали гостиницу 5 звезд рядом с Галереей Уффици. До галереи 15 мин пешком по набережной. Остались самые приятные впечатления и от галереи, и от отеля и от самого города в целом. Брали номер с террасой. Полный восторг проснуться рано утром, выйти на террасу и наблюдать как медленно просыпается город. Нам все понравилось, включая антиквариат по всюду.
Читать полностью
4
06 февраля 2015 | 33Snake69
Хороший
Классический отель на берегу реки Арно в самом центре города. Внутри уютно и не слишком помпезно. Номера разные. Есть очень красивые с портьерами, живописью, кроватью с балдахином и видами из окон. На последнем этаже есть приятный ресторан с панорамными видами из окон.
Читать полностью
4
25 сентября 2015 | Marina M
Отличное расположение
Расположен прямо напротив отеля THE ST. REGIS FLORENCE.
Расположение отличное, на набережной, в 2-х минутах ходьбы от знаменитого Понте Веккьо. Лобби такое же красивое, как и у St. Regis, но сам отель всё же проще.
Очень приятный ресторан на верхнем этаже, с панорамным видом на город!
Читать полностью
5
23 ноября 2015 | redmanking
Аристократично
Это не современный и возможно не самый модный отель, но безусловно роскошный, в некотором смысле аристократичный и со своим шармом. На первом этаже в холле можно послушать игру на рояле попивая бокал тосканского вина. А на террасе отеля вечером открывается потрясающий вид на горд вдоль Арно. Очень романтичное и приятное место.
Читать полностью
5
15 декабря 2015 | Anna S
Наивысшее качество
Прекрасный флорентийский отель на берегу реки Арно.
Рекомендую брать номер с видом - Arno view. Номера уютные и просторные. Чистота идеальная. Приятное , качественное постельное белье и очень удобные кровати. Меню подушек. Ванная комната отделаны мрамором. Качественная косметика.
Завтраки выше всяких похвал. Разнообразное меню - свежайшие продукты.
Персонал предугадывает ваши желания.
Читать полностью
5
30 января 2016 | Nataliyu
замечательный вид!
Изысканный отель в центре Флоренции вблизи реки Арно. Один из лучших, в которых приходилось останавливаться. Персонал приветливый и отзывчивый. Замечательный вид с террасы на крыше отеля!! Обязательно сюда вернемся!
Читать полностью
5
12 апреля 2017 | Алена Л
отличный отель в отличном месте
Как и все Starwood - отель прекрасен во всем: отношении персонала, номера, ресторан, расположение. Роскошные кровати. Отличное место, что бы отдохнуть после всех прогулок по прекрасному городу. Приятно даже просто посидеть в холле, но отдельно стоит упомянуть про чайную церемонию и вечеринки с шампанским в соседнем "братском" отеле - St.Regis - это волшебно. Если хотите попасть - нужно спросить на рецепшн. Поверьте, это будет волшебный вечер
Читать полностью
5
25 августа 2017 |
Романтический хорошо расположенный отель в приморском Palazzo
Расположение, расположение, расположение. Мы останавливались в начале августа в Westin Excelsior Флоренция и смогли достигнуть практически всех достопримечательностей в нашем плане с небольшой прогулкой из нашего отеля. Район Ognissanti тихий и расположен между двумя удобными мостами, чтобы добраться до стороны квартале Oltrarno Флоренции (см. нашу загруженную фото с видом на квартале Oltrarno из нашего номера). У бара на крыше отеля открывается великолепный вид на Флоренцию. Персонал был очень гостеприимным и услужливым. Мы видим, почему это один из на отели Starwood в Италии. Только одно маленькое предупреждение: из-за его замечательного расположения рядом с Centro историческом центре Флоренции, отель находится в зоны ограничения движения быть в районе Флоренции, что означает, что, если вы прибываете арендованной машине, дорожный доступ может быть ЗАПРЕЩЕНО нет - жители (позвоните заранее в отель за помощь с доступом дорогой).
Читать полностью
5
28 августа 2017 |
красивый отель, отличное обслуживание
Провел одну ночь в этом отеле, но было недостаточно долго, чтобы понять, как сотрудники действительно заботятся о своих клиентах от регистрации до выезда все бизнесу, очень внимательный и готов сделать "дополнительные", номер был просторным и с хорошей террасой с отличным видом на этот замечательный город. Жаль, что я не мог остаться подольше, но я вернусь в следующий раз в городе
Читать полностью
5
01 сентября 2017 |
Прекрасный
Отель "Westin не разочаровал. Он находится в нескольких из того, что может предложить Флоренция.Номер великолепный и выглядит недавно отремонтированный. Персонал внимательный.Мы доплатили, чтобы включить завтрак. определенно стоит того, если вы можете.Единственная жалоба на то, что мы слышали наших соседей через соединяющуюся дверь. К счастью, они не были там, и мы были слишком заняты, наслаждаясь достопримечательностями Флоренции и Тосканы.
Читать полностью
5
03 сентября 2017 |
Роскошь, расположен в банках реки Арно.
Забронируйте номер с великолепным видом на реку Арно!Мог бы обойтись за разумные деньги, но вы находитесь во Флоренции!Трудно, так как это может быть нужно подниматься с самой удобной кровати, этот отель находится в двух шагах от Базилики Санта Мария Новелла! Так что не забудьте исследовать район!
Читать полностью
4
06 сентября 2017 |
Хороший отель со множеством общественных комнатам
Останавливались здесь на четыре ночи, быстрая регистрация и показали несколько номеров на выбор. Испытанный фойе после чая ужина и имеет отличный пианиста вечером. Обязательно сходите в гостиная на крыше и ресторан. Потрясающие виды. Консьерж 24 часа и услужливый. Недалеко от центра города вдоль реки Арно
Читать полностью
5
06 сентября 2017 |
Отличное расположение
Уровень комфорта - обязательно 10, концессионер лучшие в том числе всех остальных. Подушки тоже потрясающее. Близко ко всем Флорентийским достопримечательностей, но достаточно далеко находится вдали от выпивки в центре города.
Читать полностью
3
13 сентября 2017 |
Старый отель шарма во Флоренции
Это - место, если вам нравится старый тип очарования отеля. Это только около реки, так получите номер с видом на реку. Номера отчасти устаревшие. Персонал в порядке, но не действительно настолько радушный и доброжелательный. Я предпочитаю обслуживание на улице Реджис, который является только напротив этого отеля.
Читать полностью
5
15 сентября 2017 |
Хороший, центральный отель во Флоренции
Очаровательный и комфортабельный отель во Флоренции. Я также быть Мягкой отеле стружкой, прежде чем Старвуд купил отель. Приятное повышение класса номера до полулюкса из-за золотой статус. В нескольких минутах ходьбы от всего. Хороший завтрак включен в стоимость.
Читать полностью
5
18 сентября 2017 |
Сказочный во Флоренции
Мы останавливались в Westin Excelsior в июле. Впечатлениябыло замечательно!Расположение отеля идеальное. Он находится в нескольких минутах ходьбы от почти всего, что вы хотели бы сделать в городе.Обслуживание было превосходным. Менеджер отеля запомнил мое посещение несколько лет назад. Это было действительно приятным сюрпризом мне. Наш номер выходил на площадь с восхитительным видом. Мы действительно оценили его.Бар на верхнем этаже был отличным для раннего вечернего напитка. И вид с него не менее впечатляющий.
Читать полностью
5
25 сентября 2017 |
потрясающий отель. отличное расположение
Я превращался в наличные свои баллы SPG на 3 ночи в этом отеле. Мне очень понравилось. Отличный персонал. Отличное расположение. На удивление красивые номера и отель. Я - SPG Platinum и использовал мой приветственный дар завтрака. Отличное качество - сэкономило нам 100 евро/день. Отличный завтрак. Номера маленькие, но очень хорошие. Очень старомодный красивый отель. Близко ко всему, что вы хотите увидеть - в пешей доступности. Вы не будете разочарованы в этом отеле.
Читать полностью
5
27 сентября 2017 | olegkrylov
Очень приятный отель
Отели этой системы всегда отличаются качеством! Этот не исключение! Большие номера, отличное обслуживание, великолепные завтраки! Единственный недостаток — далековато от центра! Все остальное на пятерку
Читать полностью
5
02 октября 2017 |
4 ночи во Флоренции
Супер роскошно. Mostli все в пределах пешей прогулки. Отличный ужин в верхней части отеля.С красивым видом на город и реку.Отличное обслуживание! Отличные коктейли тоника джина в баре. Впечатляющий декор!!Было также организованный через отель день поездка винного завода Gianti. И т.д.Очень дешево и высшего качества, близко к за углом!Поездка будет вздымать вашу жизнь
Читать полностью
4
03 октября 2017 |
Отличное расположение!
Westin Excelsior во Флоренции находится в идеальном месте для осмотра достопримечательностей, магазинов и ресторанов. Расположение отеля позволяет дойти практически куда угодно, и ресторан на крыше и бар дают прекрасные вид на окружающие города и мостов через реку по соседству. Персонал дружелюбный, обслуживание отличное, и завтрак "Шведский стол замечательный!
Читать полностью
5
10 октября 2017 |
Я не могу поверить, что есть 40 лучших отелей во Флоренции!
Я останавливался свыше 250 отелей в 11 странах за 8 лет. Я не думаю, что остановился в том, что иллюстрирует образцовое обслуживание добра окружением так же, как этот отель. Хотя он немного потертые местами и отнеслись ко времени в конце 1800, отель - все еще Grand старая женщина. Обслуживающий персонал на стойке регистрации (Давид), посыльный (Stefano), швейцар / Парковка (Эммануэль) и многих других предоставляет прямую сервис, который вы бы ожидали от 5-звездочного отеля. Все очень сосредоточены на излишней ожидания. Все запущены, чтобы помочь очень ненавязчивый манере. Номера хорошо обставлены и довольно большие европейскими стандартами. Подготовка постели ко сну - большой плюс. Ресторан / бар на крыше открывается отличный вид на город и реку Арно. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от 90% мест, которые вы хотите посетить. Оставьте ваши машину и забудьте! Отличная работа, Старвуд..
Читать полностью
5
10 октября 2017 |
Отлично Флоренция
Westin Excelsior идеально расположен вдоль реки Арно и края туристических районов города, немного бросающее позвонить, чтобы добраться до, но стоит того. Отель, персонал и удобства - яркий пример Отелей Westin. Один из лучших номеров, в котором я когда-либо останавливался, отличная кровать после дня прогулок по Флоренции.Не забудьте спросить о частных туристических блюд, которые они могут организовать, гораздо лучше, чем варианты в интернете.
Читать полностью
5
11 октября 2017 |
Великолепный отель с отличным обслуживанием
Мы с мужем останавливались в Westin Excelsior на 4 ночи, используя Starpoints и позвольте мне сказать вам, что это стоило обойтись за разумные деньги. До приезда консьерж связаться со мной, чтобы заниматься любыми особенными чемоданами и помог мне организовать сюрприз на день рождения моего мужа. В регистрации - в, они пожелали бы лучше ему с днем рождения, и давали нам отличные рекомендации о местности. Отель идеально расположен для знакомства с Флоренцией пешком. Номер повышенной комфортности, в котором мы остановились, был красиво, но просто украшен, а ванная была в самый раз по американским стандартам, огромным для Европы. Бар на крыше был одной из моих любимых блюд, персонал был внимательным и дружелюбным и невероятный вид. Я не могу дождаться, чтобы вернуться.
Читать полностью
5
13 октября 2017 |
Элегантный, Grand европейский отель
Как и получил конец утра зарегистрировались. Огромный, красиво оформленный номер с видом на Арно. Отличные кровати, отличная насадка для душа, хорошие полотенца и удобства. hop = на - Hop - от автобусных остановок находится всего в нескольких метрах. Отель находится в нескольких минутах на автобусе от большинства достопримечательностей; быстрая, недорогая поездка на такси до главного железнодорожного вокзала. Завтрак был обычный очень широким выбором, типичное для европейского отеля Westin. Действительно хорошая панчетта и омлет. Очень хотел бы остановиться здесь снова - лучшие рекомендации.
Читать полностью
5
14 октября 2017 |
Лучший отель во Флоренции!
Я останавливался в Westin Excelsior, Флоренция, близко к 20 останавливается за последние 10 лет, и он всегда восхитительно в обслуживании и проживание. Номера и ванные просторные, ухоженные, а обслуживание - действительно 5 звезд.Завтрак был превосходным, и в зависимости от руководства определенного дня, очень приятным и любезным. Чтобы по-настоящему почувствовать красоту элегантность и историю Флоренции, вы должны остановиться здесь, по крайней мере, один раз!
Читать полностью
5
14 октября 2017 |
Удивительный
Высококлассный отель, любезность, замечательная еда, свежая рыба, а затем самый красивый вид на Флоренцию! Только 2 ночи за бизнес с отличным вином, восхитительная спальня! Я рекомендую! Lara Пуччини.
Читать полностью
3
14 октября 2017 |
Не впечатлило
Этот отель оправдал мои крошечная ожидания устаревшую отеля Westin. Тем не менее, учитывая цена за подземную категорию, я ожидал большего, и считаем, что есть причина, в настоящее время - не лучшие 25 отелей на TripAdvisor. В целом несколько вещей мешали более высокий рейтинг с моим пребыванием здесь:1) Расположение: некоторые люди могут наслаждаться расположением. Тем не менее, отель немного возвращается от центра города. Это felts как он находится на окраине главного туристического района. Это не критично недостатком, ни в коем случае, но что-то, чтобы знать.2) Обслуживание: Я столкнулся с некоторыми несоответствиями с обслуживанием. Например, после возвращения из осмотра достопримечательностей в полдень, уборщица оставила свою тележку и сервис табличка в моем номере. Я вошел в совершенно чистый номер, и ей потребовалось больше часа, чтобы забрать автомобиль. Некоторые примеры включают посыльных по своим телефонах касс и долгому ожидания от обслуживания номеров и обслуживания.3) Возраст: Вестибюль отличный, но коридоры и номера и общие зоны соответствуют свой возраст. Ковер изношенный и крепления старые.4) Бар на крыше: бар на крыше был закрыт в пятницу вечером по случаю. Это нормально. Однако, так как я останавливался здесь на четыре ночи, когда целей, контактный видел не помешал бы. Знак не пополнялся до около 6 вечера день закрытия.5) Кровать: Наша двуспальная кровать была двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе. В первую ночь, они, должно быть, забыли запирать кровати и добавить сепаратор, потому что они справлялись отдельно, и я упал. Это было исправлено на вторую ночь.Снова, если бы это было отелем за 300 евро в ночь, он выиграл бы выше. Были плюсы, консьерж и работники ресепшн были очень любезны, вестибюль великолепный, и размер комнаты повышенного класса был хорошим (Gold SPG). Тем не менее, оглядываясь назад на мое пребывание, я не был очень впечатлен отелем. Это не оправдывало мои ожидания.
Читать полностью
5
15 октября 2017 |
Красивый, комфорт, чистый Уэстон
Мы были в Европе почти 4 недели пребывания в местных бутик-отелях. Все были хороши, но в середине останавливался здесь. Это был настоящий оазис! Роскошь, обслуживание, кровать божественная. Мне очень понравился наши многочисленные отели во Франции и Италии, но это должно было быть немного дома на одну ночь. Идеальное расположение, очень услужливый персонал. Все было на высшем уровне.
Читать полностью
5
16 октября 2017 |
Пятизвездочный опыт
Westin Excelsior очень дорого. Тем не менее, отель - просто первый класс с точки зрения места и обслуживания. Персонал очень дружелюбный и услужливый и менее душно, чем на улице Реджис через Площадь. Как Владельцы пластиковой карточки Starwood мы останавливались, используя баллы, на завтрак и бесплатный Интернет. Отель расположен в самом центре, рядом Арно. Всего в 10 минутах ходьбы от вокзала Санта-Мария-Новелла и менее чем в 15 минутах от комплекса собора. Даты отеля от 800 и использовали, чтобы быть монастырем. Так что, все номера разные. Мы жили на первом этаже (это был второй этаже в Америке), и имел балкон со столом и стульями с видом на Площадь Ognissanti. Идеальное место, чтобы наблюдать закат по реке. Завтрак был обильным, с большим разнообразием. Не ужинал в этом отеле, так как они - много типичных Тосканских ресторанов в нескольких минутах ходьбы.Если вы останавливаетесь здесь, просто оставьте время, чтобы посетить церковь Ognissanti на площади рядом с отелем. Могилы Сандро Боттичелли и Америго Веспуччи здесь и церковь содержит много истории семьи Веспуччи, а также красивые картины владельцев и впечатляющего распятия Джотто. Есть очень компетентный преподаватель, который объяснит все на прекрасном английском языке.
Читать полностью
5
16 октября 2017 |
Чистый lucury
Ничего себе! Этот отель прекрасен и, безусловно, самый приятный, самый роскошный отель Westin, которого я когда-либо видел. Наш номер был пригодным, достойный королей - очень удобно и элегантный. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. К сожалению, персонал консьержа были немного задиристыми и не очень дружелюбны, но все остальное было прекрасно. Расположение превосходное - прямо на реке, близко ко всем известным местам, 10 минут ходьбы до железнодорожной станции. Я мечтаю, чтобы остановиться в этом удивительном месте еще один раз!
Читать полностью
5
17 октября 2017 |
Стильный, хорошо расположенный
Первоклассное жилье, идеальное в хорошем состоянии европейское очарование. Отель расположен в 5 минутах ходьбы от туристических достопримечательностей Флоренции, но вдали от толпы. Завтрак "шведский стол на завтрак стоит своих денег и хозяина и очень профессиональный официантов. Вид на ночное время на крыше (с полной луной) был прекрасным. (Мы провели частное мероприятие было там). Надежный консьерж забронировал номер в маленьком тихом итальянском бистро поблизости. Самый впечатляющий отель Westin.
Читать полностью
2
20 октября 2017 | Susan B
Не соответствует стандартам отеля!
Мы проезжали через Флоренцию и решили остановиться на одну ночь в Westin. Это было ошибкой. Номер был очень маленьким, мебель и ковры, старые и рваные. Мы решили поужинать в баре внизу и обнаружили, что было ошибкой.Обслуживание было неравномерным, и персонал, казалось, не понял, что сделали что. Одна определенная женщина, которая, казалось, была в обучении, просто прогулялась по рассмотрению столов в течение часа +, мы были там.Еда посредственная, но высокие цены за то, что вы получили. Расположение для персонала очень плохое, так как официант почти шел кубарем несколько раз подниматься и спускаться к обслуживанию внутри и снаружи через два набора лестницы.Утро нашего выезда было ужасным. Было несколько туристических групп, встречающихся в лобби, начиная его в 8 утра.Мы поговорили с друзьями о состоянии отеля, и они сказали, что было лучше, если вы переезжаете в люкс. Я уверен, что более высокие оцененные номера-сьют лучше, но если я собираюсь заплатить 1000$ в ночь есть многочисленные отели, которые являются намного большим качеством.Мы останавливались в Westin и других высококачественных цепях много раз и просто обнаружили, что этот отель Westin больше отель путешествия, чем роскошный отель. Многочисленные маленькие бутик-отели гораздо лучше, более высоких стандартов и стоят мало дополнительные, вы могли бы заплатить.
Читать полностью
5
22 октября 2017 | Tom C
Прекрасный
Отличный отель с отличным обслуживанием. Некоторые могут сказать немного далеко от центра, но в течение 5 минут после прогулок вас туда. По крайней мере, здесь тихо. Завтрак был очень хорошим. Номер был просторным и очень чистым.Определенно остановился бы здесь снова.
Читать полностью
4
23 октября 2017 | Americano23
Отличный отдых в прекрасном отеле
Очень красивый отель. Обычно мне нравятся современные отели, но этот отель был исключением для меня. У меня был самый прекрасный вид из моего номера. Конечно, бар на крыше был даже лучше, и я видел Арно. Персонал был добрым и любезным, так как это была самая в последнюю минуту, при бронировании. Моя любимая часть отдыха был отличный завтрак и кофе. Это было восхитительно. Вероятно, один из лучших завтраков, который я когда-либо ел во время своих путешествий.Я не дал бы ему 5 звезд только потому, что мой номер не был немного маленьким, особенно учитывая сумму заплаченной. Не так много стука для моего доллара.
Читать полностью
5
24 октября 2017 | MarioSharon S
Самая удобная кровать
Мы недавно останавливались в Westin Excelsior во Флоренции. Это красивый отель, расположенный вдоль реки Арно.Наш номер был прекрасным и довольно просторный. Ванная была самая лучшая из всех наших отеля, мы останавливались во время нашей трёхнедельной поездки. В нем было все необходимое. Кровать была, безусловно, самой удобной кроватью, мы спали, в течение трех недель от дома!Персонал отеля был очень хорошим, очень любезным персоналом отеля, что мы связалась с в течение нашего времени в Италии.Единственное, на которой я был разочарован, это то, что завтрак "шведский стол на завтрак не был включен в стоимость номера. Было бы очень удобно пройти завтрак "шведский стол" на целый день, осмотра достопримечательностей. Но, который не помешал бы нам остановиться в этом отеле снова. Было много мест можно дойти пешком до закрытия, быстрый завтрак и ресторан отеля подают завтрак.
Читать полностью
5
25 октября 2017 | whgbklyn
Исключительный отель
Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Отличный сервис, прекрасный вид на Флоренцию, очень тихий и номер, с высокими потолками и красивой мебелью, были первоклассными. Попробуйте шведский стол на завтрак и напитки в баре на крыше на закате.
Читать полностью
4
27 октября 2017 | Mimickinga
отличное расположение
У нас был большой номер, в котором, к сожалению, была нехватка места в шкафу, что означало, что мы жили несколько из чемодана. Расположение очень хорошее, в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей Флоренции.
Читать полностью
5
28 октября 2017 | Derrick D
Хороший отель, рестораны дорогие.
Поскольку у меня, мы были переведены в большой номер с видом на реку Арно. Номер был превосходным. Очень просторный и очень тихо. Сам отель был чудесным, с красивым художественными и услужливым персоналом.Единственная жалоба была ценами. Самый дешевый стакан вина в баре на крыше составляет 15 евро. Между тем, на ужине Отмеченном звездочками путеводителя «Мишлен» в городе, вы можете найти бутылки вина лучшего качества для 30 - 40 евро. Точно так же, если завтрак не включен в вашу цену, это - 25 евро на человека. Я не рекомендовал вам рестораны и ела бы / пил бы в городе!
Читать полностью
5
28 октября 2017 | Gregory G
Отличный отель во Флоренции.
Мы останавливались в нескольких отелях Westin, путешествуя по Италии, и этот был определенно самым лучшим. Расположение отличное. Кровати в Westin всегда превосходные и отличные за качество сна. Нас переселили в полулюкс, который был очень хорошим. Завтрак был очень хорошим, в этом отеле. Единственное, что часто раздражает меня в отелях, это Интернет или нет, но Интернет в этом отеле был надежный и быстро. Обслуживание было отличным. Нам понравились напитки на террасе на крыше, и еда в ресторане на верхнем этаже. Я бы остановился в этом отеле снова. Нам понравилась Флоренция!
Читать полностью
5
29 октября 2017 | OHinFl06
Красивый отель с лучшим баром на крыше!
Недалеко от вокзала находится этот красивый отель с удивительным шармом. Номер с восхитительным видом на Duomo был романтическим, с очень удобной кроватью. Завтрак был очень хорошим с сделали на заказ яйца или омлет вместе с хорошим выбором мяса и фруктов. Консьерж был очень любезным и указал нам на некоторые рестораны, которые мы не могли и мечтать. Очень понравился бар на крыше для до - коктейль ужина, наблюдая за закатом на этом красивом городе.
Читать полностью
1
08 ноября 2017 | Ahmed H
Не дружелюбный и уважительный
Мой брат, сделанный не выплачиваемым бронированием и, выбрал неправильные даты, мы немедленно звонили после бронирования, чтобы исправить даты они отказались сотрудничать с нами и попытались взимать с 1800 евро за полный отдых. Их представитель был очень грубым, место мне 1800 eruo за ошибку опечатки шоу, какие нравы они получили
Читать полностью
5
11 ноября 2017 | WeHeartTravel_143
Абсолютно восхитительный во всех отношениях!
Это был мой любимый отель, чтобы остановиться во время нашей поездки в Италию. Мы сели на поезд до Флоренции из Рима, и мы могли дойти пешком до отеля со всем, что придется нести на сумках без проблем. это примерно в 8 минутах ходьбы.Отель раньше был монастырем, поэтому есть большая красота и интересные детали снаружи и внутри здания. Мы - Владельцы пластиковой карточки на SPG и очень повезло повысить категорию номера до Corner Suite с видом на Арно. У нас был балкон, выходящий, и мы пользовались каждый день и ночь. Кровать была очень удобной, номер был огромным, дважды ванные раковины с большим количеством места для движения. Мы останавливались здесь на пять дней, и это было как дома вдали от дома. Их завтрак очень хороший. Определенно стоит пополнения. Отличный персонал, все всегда были очень доброжелательны и предупредительны. Я даю этому отелю ++++. Я рекомендовал бы всем типу путешественников.
Читать полностью
5
15 ноября 2017 | Mark M
один из наших любимых отелей во время всей нашей поездки в Италию
Это был один из наших любимых отелей во время всей нашей поездки в Италию. В нашем номере был красивый вид на реку и очень просторный, особенно по сравнению с типично итальянский гостиничным номером. Это достаточно близко ко всем туристическим остановок, что вы можете дойти туда довольно легко, но не настолько закрывать, что здесь слишком много шума. Персонал был очень предупредительным во время всего пребывания. Ресторан на крыше предлагает отличное место, чтобы посмотреть как солнце садится, и нам понравился ресторан на первом этаже, который включал в живой фортепианной музыки в течение вечера.
Читать полностью
5
09 декабря 2017 | nanadaniels08
Лучший отель во Флоренции
Этот отель сделал мой первый опыт во Флоренции восхитительным! Я также останавливался в этом отеле в Риме и Венеции в этой поездке. Тем не менее, я был абсолютно поражен этим прекрасным отелем и исключительным сервисом. Ноеми Чиара и весь персонал замечательный! Они чудесные территорией, но есть и плюсы уровню Marriott / сети Starwood. Спасибо всем за то, что сделали мое пребывание в исключительная Флоренции. Я не могу дождаться, чтобы вернуться сюда снова! Arrivederci: )
Читать полностью
5
22 декабря 2017 | MariaExplores
Восхитительный отель Westin в отличном месте!
Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Отель красивый, и в нашем номере был самый восхитительный вид на Дуомо. Нам понравилось расположение, так как это была небольшая прогулка ко всему, но вдали от суеты Флоренции летом. Персонал и обслуживание были на высшем уровне! Этот отель знает, как обращаться, это гости.
Читать полностью
5
14 января 2018 | Ginny M
Незабываемая поездка
С момента, когда мы приехали, нас встретил дружелюбный и гостеприимный персонал на стойке регистрации и во время нашего пребывания все, что мы видели. Жаль, что я не записал некоторые имена, но менеджер должен обратить внимание, что его / ее вся команда потрясающая.Нам повысили категорию номера до номера с видом на реку, которые были прекрасными. Персонал также отметил на мой день рождения и отправил прекрасный подарка наверх мой номер. Шведский стол на завтрак были все и не только.Я очень рекомендую этот отель всем, кто хочет отдохнуть с Флорентийский отпуск.
Читать полностью
5
30 января 2018 | Nancyhak
Самый потрясающий отель в чудесном городе
Мы останавливались в Westin Excelsior в январе. Поскольку мы - SPG Platinum, нам предоставили президентский номер с бесплатным завтраком. Я не могу наговориться об этом отеле - его расположение и красавица и замечательный персонал. В прошлом году я останавливался на улице Реджис, и, честно говоря, я думаю, что отель "Westin лучше улицу Реджис во Флоренции.
Читать полностью
5
04 февраля 2018 | ErolBrc
классический флорентиец
один из лучших исторических классических отелей в Европе. эффективная регистрация начинается в и дружелюбный персонал. Мне понравился вестибюль и номера с балконами. отель находится недалеко от основных достопримечательностей. Возьмите дорогу запрос был быстро прошел консьержем. Рекомендую, особенно если вы найдете разумные цены
Читать полностью
5
14 февраля 2018 | FastCarFerrari
Отличный отель, фантастическое обслуживание, Исключительное местоположение!
Мы недавно останавливались в Westin во Флоренции в первый раз в Мехико много раз в прошлом. Это без сомнения лучший отель в центре города. Во-первых, дворец - стиль отеля сразу же заставляет вас чувствовать себя подводными в истории и Majesty города. Интерьер и мебель очень вдохновляющие. Обслуживание безупречное - мы были очень удобно группой взрослых и детей (3 - 5 лет), но мы ни разу не почувствовали себя не как дома, и весь персонал проявлял такой большой интерес к тому, чтобы заставить нашей семьи пребывание приятным. У нас были великолепные смежные номера с видом на Площадь Ognissanti и Арно. Завтрак был разнообразным выбором и вкусным, чтобы расслабиться! Бар на крыше был, возможно, самым захватывающим дух местом для aperitivi, которого можно встретить желать. Мы также пользовались услуги няни отеля в последний момент, и мы были очень довольны такого уровня сервиса. Спасибо всей команде в Westin для восхитительного отдыха!
Читать полностью
5
17 февраля 2018 | abby7827
Красивый отель - идеальное расположение
Этот отель прекрасен! Персонал очень дружелюбный, и расположение не могло быть лучше. Мы всюду ходили пешком с легкостью, включая на / с вокзала. Завтрак потрясающий - огромный выбор и добрый и внимательный персонал. Авиалинии потеряли мой сестры багаж, и консьерж был очень любезен, помогая нам вернуть его - постоянно звонок, и регистрация с компанией, которая была так любезно с их стороны, и мы очень признательны. Нам дали прекрасный номер с видом на море - вид был потрясающий! И даже имел небольшой балкон. Бар на крыше потрясающий! Отличные виды и напитки. Рекомендую этот отель!
Читать полностью
5
10 марта 2018 | ClausZimmerman99
Флорентийский весь отпуск.
Мне очень понравился мой номер с видом на реку АрноОтель расположен напротив улицы, Реджис и место - потрясающий, большой выбор на завтрак и очень внимательный персонал.Не забудьте выпить в SestoOnArno, который является прекрасной террасой на крыше Excelsior Hotel
Читать полностью
5
28 марта 2018 | IrishSetterMom
Супер отель в самом сердце Флоренции!
Когда слияние группы Spg и Marriott, я смог переместить точки, чтобы останавливаться в течение 4 ночей в сентябре/октябре 2017. Я не могу остановиться достаточно об этом красивом здании.Персонал относился к нам как, что мы пробовали семью Medici; Ничего не было слишком много для них!Клаудио потратил больше 1 / 2 часа попытка помочь нам вернуть наш арендованный автомобиль и всех, сушилку консьержа, службы приема, швейцары, все знал нас по именам каждый день. Невероятно!Номер был большим, красивым, и хотя у нас не было вида, у нас был чудесный Westin, постельное белье и выключайте каждую ночь.Отель расположен прямо на реке с чудесным баром на крыше, что я очень рекомендую посещение, чтобы выпить заката и закуски.Наше пребывание здесь было зажато между два отеля Marriott (Рим и Венеция); этот Westin собирается заставить Marriott иметь к его игре. Останавливайтесь здесь, если вы можете, вы НЕ пожалела об этом!
Читать полностью
5
08 апреля 2018 | lashalg
Может быть дорогим, но определенно стоит того
Отель идеально расположен: если вы ищете место, которое оба легко доступен для вашего нами автомобиля, но вы также можете прогуляться по Флоренции, это место будет идеально. Признаюсь, что не самый дешевый отель, вы остановимся, но он предлагает безупречную обслуживание и довольно высокий уровень роскоши... терраса на крыше отличный, обязательно посмотрите!
Читать полностью
5
10 апреля 2018 | Fred
Отличный отель в Тоскане
Наше пребывание началось великолепный, с повышением категории номера до полулюкса. Кровать была очень удобной, а ванная комната была самой большой, что мы пробовали в Италии. Расположение идеальное, все, с обеих сторон Арно находится в нескольких минутах ходьбы. Ресторан и бар на крыше, езжайте этот отель слишком. Лучший способ завершить целый день во Флоренции и Тоскане с напитком на террасе на крыше. Аперитив, который подают на террасе, фантастический, вы можете сделать ужин из него. Я очень рекомендую этот отель и остановлюсь здесь на обратном пути во Флоренцию.
Читать полностью
5
23 июня 2018 | mhmitchell47
Самый информированный заботливый персонал. Большинство красивых номеров!
Мой муж и я решили, что это было самым хорошим отелем, мы когда-либо останавливались — и мы останавливались в некоторых прекрасных. Номера были столь роскошными, что мы Facetimed семья нашей дочери и провели им «экскурсию». Но большая часть кредита на наше удовольствие идет к персоналу на ресепшен консьержа — Нико, Леонардо, и Мэссино ответил на все наши вопросы о достопримечательностях, чтобы посетить во Флоренции; они сделали бронирование для нас в отличных ресторанах во Флоренции и для нашего тура по Сиене и Тосканскому району виноградарства и виноделия. Они даже устроили неожиданный ужин дня рождения для одного из наших друзей в Траттории Pandemonio, замечательный ресторан подвала, подающий фантастическую Тосканскую говядину; мы никогда не находили бы его самостоятельно. Икебана в холле и на всей территории отеля была прекрасной и дополнительных к нашему только удовольствие.Завтрак "шведский стол" был постоянно превосходное все 5 дней нашего пребывания. Однажды вечером мы пошли в бар на крыше и сделали приятный ужин из барного шведского стола. Вид на Флоренцию на закате был восхитительным.Marion и Jack, SC, США
Читать полностью
4
24 июня 2018 | Melissa C
Классическая элегантность - удовлетворяли наши потребности, но не дорого
Этот старый замок делала в современно - дневной отель красивый, элегантный, а номера были очень просторнее, чем большинство европейского бюджетного Однако не было шкафа, поэтому все наши вещи были повесили и убираются в добавленном большом - на шкафу.Я очень благодарен, что наша компания заплатила за него для большей части затрат, хотя, как все в отеле было дорого.Единственная негативная сторона был нашим видом, было замечательным от реки, но пару раз мы были разбужены в течение ночи людьми, веселящимися немного шумно и изящно за нашими окнами.
Читать полностью
5
27 июня 2018 | Lisa T
Во Флоренции, Италия
Идеальное расположение для Флоренции! Короткая прогулка до центра города с большим количеством магазинов и кафе по пути. У отеля есть отличный завтрак шведский стол, ужин патио и бар. Номера просторные и очень чистые.
Читать полностью
4
28 июня 2018 | AmandaCJ9
Расположение не может быть лучше
Westin Excelsior во Флоренции был такой, какой можно ожидать от отеля Westin с европейским шармом. Очень чистый и красиво обставленный. Мой муж, детей - 13 пасынок и я останавливались в номере на троих - номер занятия, в котором была спальня с Большой двуспальной кроватью, которая могла быть отделена с задвижными дверями от гостиной, где находился мой пасынок. Его кровать была довольно маленькой (уже, чем номер с двумя односпальными кроватями), но справлялась со своей задачей.Расположение идеальное с доступом к пути канала прямо снаружи. Однажды утром я выбрал путь на открытом воздухе вверх и вниз по каналу. Следующее я пользовался возможностями тренажерный зал, которая довольно ограниченная - просто предупреждение. Вы находитесь в нескольких минутах ходьбы от всего от на высшем уровне покупки продуктов к театральным местам, церквям, и очень дали рестораны.В целом мы отлично провели время!
Читать полностью
5
30 июня 2018 | sandy6662016
Праздничный отдых
Westin Excelsior - красивый отель в старом европейском стиле Великого Особняка.Полностью обновленный в элегантном очарования "Старого Света" и элегантности, но с современными узлами и принадлежностям. Холл и первого этажа полностью мраморная одетый и очень стильный. , когда бар и "средне» (если одной часть этого отеля можно было бы позвонить расслабления), гостиная и ресторан. Регистрация заезда - персонал, все женщинах, были очень услужливы и дружелюбны, в отличие от некоторых таких строгих неулыбчивых администраторов, которых вы часто найдете в пятизвездочных отелях - персонал Westin повсюду был замечательный, чтобы иметь дело с и Romberg ваше имя сразу после одной встречи. Мой номер на 2 номером даты пол был элегантной и современный, с отличной ванной и обычной отличной двуспальной кроватью Starwood. Также потрясающий вид на реку в исторические здания был бонусом от моего работали Air терраса. Верхний этаж ресторан на открытом воздухе известный во Флоренции и определенно требует бронирования - замечательного объявления меню замечательные вина в пределах Евро за 10$ бутылка - местное Кьянти, самый дешевый и лучший. Расположение на реке, из которого легко можно дойти через два моста в очень удобно. Все 5 дней, которые провел в Westin Excelsior, были замечательный - полностью рекомендую.
Читать полностью
5
16 июля 2018 | Nathalie A
Прекрасное Расположение и Превосходное Обслуживание
Провел две ночи во Флоренции в Westin, отличное расположение в шаговой доступности ко всему во Флоренции, и все равно на тихой стороне. Персонал и обслуживание элегантные, Westin до сих пор стал моим любимым брендом!Не удалось попробовать еду в отеле, но терраса на крыше очень хорошая, с видом на Дуомо, и коктейли очень хорошие.Также консьерж очень помог, убедитесь, что, если вы едете, чтобы спросить его о ресторанах; )
Читать полностью
5
21 июля 2018 | TBurtis
Великолепный отель и невероятный вид
Персонал был совершенно потрясающим, у нас был великолепный номер с отдельным балконом и видом. Мы ели в ресторане на крыше, и это была еда среднего качества с крутыми ценой. Обслуживание было хорошим. Завтрак был очень хорошим утром внизу. Это очень хороший отель, который вас не разочарует в отличном месте.
Читать полностью
5
22 июля 2018 | Cindy T
Лучший вид в город
Убедитесь, что посетили бар на крыше этого отеля. Вид - дыхание - на вынос. Вы получите вид на панораму ко всему городу. Отлично для напитков во время заката, болтающегося с друзьями или романтического датой. Стоит посмотреть.
Читать полностью
5
02 августа 2018 | Julielimoc
Любимый отель SPG
Это один из лучших отелей SPG, я останавливалась за пенсов! Westin Excelsior - историческое здание рядом с рекой Арно. Номера роскошные и полностью отремонтированная, но поддерживает классическом стиле. В нашем номере был прекрасный вид на реку и дальше. Нам особенно понравился коктейлями и вином в баре на крыше ночью после того, как село солнце. Какой потрясающий вид на город в расслабляющей атмосферой!Каждый сотрудник гордившимся своей работой. Грациа Контэнзе и Иисусу на стойке регистрации, Роберто и Филипо в баре на крыше и Римини в belldesk. Они сделали наше пребывание в дополнительным запоминающимся. Мы вернемся!
Читать полностью
5
03 августа 2018 | shanghaied2017
Отличный сервис = отличный отель
Снимаю шляпу перед главному управляющему в Westin Excelsior - Доменико Коллела за великолепное обслуживание и 100%-го отношения Обслуживания клиентов через почти его всю команду во Флоренции.Когда мы приехали, у нас были проблемы под контролем - в, но они были гладко рассмотрены, и мы были приятно удивлены прекрасным более повышеного класса и приятным Подарком, который нам дали.Мы обязательно вернемся и приветствовали бы отель в любом остановившись в замечательном городе Флоренции
Читать полностью
4
10 августа 2018 | Walid
Роскошный отель
Это мой второй раз во Флоренцию, мы полюбили этот город, и пребывание в Westin добавил хороший и роскошный аромат к нашему пребыванию.Персонал очень предупредительный и очень хороший, всегда приветствует вас с улыбкой.Расположение идеальное, все в пешей доступности от вас.Единственная вещь, которую нам не понравилось - это завтрак, вами кроме из такого хорошего отеля другое разнообразие, особенно вы в Италии � �Но это было не так хорошо
Читать полностью
5
22 августа 2018 | Anjul G
Роскошные номера с видом на Арно!
У нас было ночёвка в отеле. Отель предоставил нам прекрасный номер с видом на реку Арно. В номерах есть милый балкон, с которой вы даже сможете увидеть Понте Vechhio на расстоянии.Кровать сказочно и осознает реку перед вами, опыт, который вы всегда будете запомнить.Одна вещь, которая следует улучшить, выбор / кофеварка, должно быть в самом номере вместо в общей зоне завтрака.
Читать полностью
5
23 августа 2018 | StephS3624
Отличный отель, отличное расположение
Останавливались в этом отеле на 2 ночи с моим мужем во время нашей пятой годовщины по Тоскане. Я - вежливый член Starwood, поэтому я не осматривал слишком многих других местах, когда мы решили забронировать Westin Element ". Однако я был впечатлен этим отелем. Здание отличное и очень историческое. Он находится в прекрасном месте для исследования города. Плюс здесь есть все удобства, которые вы ожидаете от сети Westin - удобные кровати, просторные / ухоженные номера и дружелюбный, услужливый консьерж. Мы полностью наслаждались нашим пребыванием и определенно остановимся здесь снова.
Читать полностью
5
25 августа 2018 | Tucupita
Семейный отдых
Очень комфортабельные номера, отличный и услужливый персонал. Хорошо организованный, роскошный отель. Плато SPG рассматривало хорошо и отличный завтрак. Расположен в пределах прогулки до повсюду. Красивые виды на Арно из номеров и теплый. Рекомендую ресторан Industria за углом от отеля за отличную еду по хорошим ценам.
Читать полностью
5
28 августа 2018 | MIJLBF
3 дня во Флоренции
Наш второй раз, чтобы остаться в Westin Excelsior Флоренции. Место не может быть более совершенным, всего в нескольких минутах ходьбы от Арно до моста Понте Веккьо и множества всемирно известных Музеев и исторических мест. Отель предлагает потрясающий бар на крыше и ресторан с шестизвездочным сервисом, глядя на величие Флоренции, и он окружает. Все сотрудники не могли быть более полезными, представляя огромный опыт для нас, международных путешественников. Обязательно закажите здесь сначала при следующем посещении Firenze.
Читать полностью
5
03 сентября 2018 | Debbie C
Удивительный отель и персонал
Нам понравилось расположение отеля, номер, обслуживание, консьерж и завтрак. Мы ждали от руки и ноги. Мы могли бы легко дойти до места, куда хотели отправиться во Флоренцию. У меня нет только положительных комментариев.
Читать полностью
5
24 февраля 2019 | NYC_Traveller02
Прекрасный отдых
Флоренция полна хороших отелей, но Вестин (по моему мнению) имеет одно из лучших мест. Это прямо у реки Арно (и я определенно рекомендовал бы получить речной вид, если это вообще возможно), но это немного далеко от главной туристической зоны (Дуомо и окрестности), так что это немного спокойнее. Я мог ходить почти везде, в том числе и до железнодорожного вокзала Санта Мария Новелла (откуда берут начало большинство туристических автобусов).
Сам отель находится в историческом здании, и общественные места великолепны (фотографии действительно не делают этого отеля справедливым). Моя комната была просторной и просторной, с высокими потолками и небольшим выходом на балкон. Ванная комната была большой, в ней была ванна и отдельный душ. Кровать была довольно удобной, если немного на мягкой стороне. У меня был маленький стол с двумя стульями и письменный стол. Был сейф и множество зарядных станций.
Завтрак был подан в большой столовой внизу. Шведский стол включал в себя почти все виды блюд на завтрак и был очень насыщенным. Однажды вечером мы с моим другом выпили на крыше, и это был прекрасный опыт. Виды потрясающие, и они становятся очень популярными, так что ждите столика.
В целом, это был отличный отдых, и если я когда-нибудь вернусь во Флоренцию, я без колебаний остановлюсь снова в Вестине.
Читать полностью
5
01 марта 2019 | sxght
Прекрасный вид
Расположение мудрое довольно хорошее, так как он расположен примерно в 5 минутах ходьбы от Понте Веккио. Это свойство имеет отличный вид на бар на крыше. Настоятельно рекомендуем посетить бар ночью. Номер очень просторный и с очень удобной кроватью. Ванная комната очень просторная и роскошная. Выбор блюд на завтрак довольно хороший. В целом, настоящий 5-звездочный опыт.
Читать полностью
5
08 марта 2019 | lisavirginiabeach
Идеальный отдых во Флоренции
Наше пребывание началось с очаровательной Констанцы на стойке регистрации; она 5-звездочный профессионал с отличным гостеприимным теплом. Это великолепный, красивый, ухоженный отель, в нескольких минутах ходьбы от всех туристических мест.
Это было наше 3-е пребывание здесь, вот как нам это нравится. Мы выбрали этот отель для особой годовщины. У нас был номер 560, который имеет удивительную террасу.
Мы встречались с Раффаэлло Балдини, менеджером по приему в отеле Westin, в этом отеле, и мы могли сказать, что он искренне заботился о том, чтобы людям понравилось их проживание в этом отеле. Это личное тепло и гостеприимство делают пребывание в этом прекрасном отеле еще более особенным.
Читать полностью
5
09 марта 2019 | john r
Очарование Старого Света с хорошим расположением
Сам отель красивый, с прекрасным расположением. Не позавтракал, поэтому не могу это прокомментировать. Мне понравилось, что у них был бесплатный кофе для всех по утрам. У меня была комната с видом на реку (небольшая терраса), и это действительно сделало мое пребывание. Я не думаю, что мне понравился бы отель, если бы у меня был номер без вида. Второе, что я любил, это высокие потолки. Просто потрясающий. Я думал, что они были немного скупы на бесплатной воде, но это только я.
Читать полностью
5
23 марта 2019 | Deanna9
Еще один сказочный отдых!
Это был мой второй раз, когда я останавливался в Westin, и это было так же прекрасно, как в первый раз! Номера большие с очень хорошими кроватями и ванными комнатами. У нас был небольшой балкон, чтобы выйти и насладиться видом на реку и знаменитый мост. Персонал замечательный, особенно Патриция в зале для завтраков. , , она такая теплая и гостеприимная каждое утро, которое стало прекрасным началом наших дней! Обильный завтрак "шведский стол" и бар омлет. Местоположение не может быть разбито. , , Вы можете буквально гулять везде. Мы обязательно вернемся!
Читать полностью
5
26 августа 2019 | marinhorserider
Отличный выбор, особенно для платиновых участников
Это прекрасное историческое здание рядом с рекой на тихой площади. Колокольчики были очень полезны, особенно когда я приехал без багажа - потерян Air Air Dolomiti. Комната была хорошо обставлена, хорошая большая ванная комната и хорошие шкафы. Завтрак "шведский стол" был превосходным, персонал действительно старался: не все американские гости были любезны, но обслуживающий персонал, тем не менее, улыбнулся.
Цены на напитки на верхнем этаже немного завышены, но это красивый вид.
Читать полностью
5
31 августа 2019 | Travelislife17
Прекрасный отель! Вернется
Отлично провели 6 ночей здесь. Собственность красивая, вкусный завтрак, отличное расположение. Все сотрудники регистрации были очень полезными и добрыми. Расположение идеальное. У меня ноль жалоб! ! !
Читать полностью
5
02 сентября 2019 | Гаухар Н
Excellent
Отель нам очень очень понравился, номер был пентхаус с террасой и прекрасным видом на реку Арно и город ) красивые рассветы и закаты. Не далеко от всех известных достопримечательностей и дизайнерских магазинов. Персонал очень заботливый и дружелюбный, сделает все для комфортного отдыха.
Читать полностью
5
08 сентября 2019 | mikep4480
Красиво тосканский !!
В самый раз, когда мы посещаем Флоренцию, мы останавливаемся в отеле Westin Excelsior. Персонал замечательный, а отель романтично великолепен. Вдали от шума и суеты, но все еще в нескольких минутах ходьбы от всего. Не могу дождаться, чтобы вернуться.
Читать полностью
5
21 сентября 2019 | roz_6610
Лучший во Флоренции
мы были на семейных летних каникулах. Флоренция была # 2 в списке в Италии. Этот отель - место для проживания, если вы находитесь во Флоренции. ЛУЧШЕЕ МЕСТО! ! ближе ко всему. Регистрация была превосходной, никаких проблем, персонал был очень гостеприимным. Номера спускаются по европейским стандартам. у нас была комната балкона. Персонал очень дружелюбный. Завтрак был очень хорошим, было все для всех. лучшая часть завтрака состояла в том, чтобы идти через улицу к улице Реджис, поскольку оба свойства находятся в одной собственности. Я чувствовал, что завтрак на улице Реджис был лучше, так как он был менее суетливым и расслабляющим. Ничего не отнято у Вестина. Уборка, как и ожидалось, была отличной, никаких проблем. мы ужинали в ресторане на крыше. отличная еда и потрясающий вид на закат. все и все, если вы путешествуете во Флоренцию, это то место, где я рекомендую остановиться. Спасибо всем сотрудникам, которые прикоснулись к нам во время нашего пребывания.
Читать полностью
4
09 января 2020 | Camper601586
Двоякое чувство
Жили в этом отеле в новогодние каникулы. Отель красивый, в старом стиле, красивая елка на входе, красивый зал для завтраков. Номер бронировали делюкс, т е самый обычный, вроде как даже сделали апгрейд, чтобы номер побольше был. Но подтвердить не могу, т к не видела обычных номеров. Номера подуставшие уже давно. Сантехника - отдельная история, все журчит скварчит, течет, долго настраиваешь нужную температуру, тяжело переключается душ. Стены в номере замызганные, кровать на колесиках. Ты к ней прижимаешься с одной стороны, и кровать сразу отъезжает от тебя.
Самая печаль - очень грязно в номере. У нас просто клубы пыли были на полу, бросается сразу в глаза при входе. На протяжении всего времени проживания эти клубы пыли так и не исчезли. Не положили полотенца в последний вечер. Т е ты залез в душ, а вытираться нечем . Хорошо, были халаты.
Номер выходил на параллельную улицу от набережной. Вроде тихо. Но в 5:20 утра каждый день приезжала помойка ( под окнами были баки), и хоть 3 этаж, слышимость идеальная, после этого уже заснуть не удавалось.
Апгрейд с видом на реку стоил 100 евро в сутки, мы отказались.
Завтраки неплохие. Омлет не понравился, но есть яйца пашот. Правда лучше их делает женщина повар, мужчина повар их переваривал в крутую. Были даже дим самы и спринг роллы, вкусно, ими и завтракали.
Опять же, с персоналом проблема. Посадить за стол - посадят, чай кофе принесут. Но до конца завтрака будешь сидеть с грязными тарелками.
Отдельно хочу отметить портье, он молодец, знал из какого мы номера, подгонял машину, забирал машину, быстренько доставлял наши покупки в номер. Это единственный человек, который знает свое дело.
Еще хочу отметить по поводу оплаты счетов. Имейте ввиду, с карточки, которую вы даете при чек ине, будут списывать деньги каждую ночь за туристический налог, парковку, счета в барах например. Непривычно. Мы заранее спросили, будут ли с этой карты списывать, или можно при выезде оплатить весь счет другой картой ( для блокировки депозита давали кредитку, а конечный счет хотели евровой дебитовой оплатить). Нам говорили, без проблем. А в итоге, они постоянно блокировали наши расходы в отеле на кредитке, а при выезде ты можешь либо оплатить все еще раз другой картой , но на кредитке все заморожено будет, либо подтвердить списание замороженных средств. Мы решили уже не заморачиваться и позволить им с одной карты списать.
Второй раз бы в этот отель я не поехала.
Читать полностью
5
19 августа 2020 | ThomasLudwig
Блестящий
Благодаря Covid мы совершаем путешествие по Италии на машине. Наша первая остановка была Вестин во Флоренции. Очень теплый прием, и наши дети могли выбирать между двумя вариантами своей комнаты. Все сотрудники очень добрые и приветливые. Завтрак на террасе - мечта. Вид, качество еды и еще раз дружелюбие команды. Также однажды вечером у нас был Apperetivo на другой террасе, вид был еще лучше, напитки были великолепны и несколько бесплатных легких закусок из кухни. Все достопримечательности в нескольких минутах ходьбы, а несколько хороших и очень аутентичных ресторанов прямо за углом. Идеальное пребывание.
Читать полностью
5
31 августа 2020 | angel0333
Самый романтичный вид на самый романтичный город
У нас было 3 балкона с видом? на реку и риц. Завтрак был восхитительным, я думаю, в баре на крыше с лучшим видом на Флоренцию. И ко мне относились как к абсолютной принцессе со стороны Эмануэле, которая все утро переводила меня с одного балкона на другой, чтобы не выходить на солнце, и ждала меня по рукам и ногам, как будто это 5 *. Номера и вестибюль красивые, и в отеле замечательно пахнет. Отличный выбор вин. Очень близко к центру города, в 5 минутах ходьбы.
Читать полностью
5
17 сентября 2020 | Jazmen Marie Noelani
Обязательно!
Обязательно остаться, если вы во Флоренции. Мой муж, и мне очень понравилось наше пребывание. В нашем номере был балкон и выходил на реку Арно. Персонал был отличным, наш номер был красивым, и все было идеально! У них даже было бесплатное шампанское и клубника, ожидающие нас в номере на нашу годовщину.
Читать полностью
5
21 сентября 2020 | Ji Z
Замечательный отдых и вернемся!
Наше долгое пребывание на выходных в Вестине было идеальным. От первоначального бронирования до регистрации, до нашего пребывания и выезда, все было выше наших ожиданий. Каждый персонал был очень дружелюбным, услужливым и гостеприимным. Никогда не бывает особых проблем, и они делают все возможное, чтобы помочь и приспособиться. Отель очень чистый и, безусловно, хорошо подготовлен к новым правилам Covid, со сканером температуры у входной двери и дезинфицирующим средством для рук повсюду. Мы чувствовали себя в безопасности там. Завтрак был действительно вкусным и щедрым по порциям. Вид из ресторана Terrance на крыше и балкона нашего номера был потрясающим!
Читать полностью
5
13 октября 2020 | kdp_12
Отличное расположение, красивый отель, прекрасный персонал
Мы приехали в октябре на 3 ночи, и у нас не могло быть лучшего приема. Персонал был очень профессиональным и дружелюбным одновременно. Завтрак был прекрасным. Наш номер с террасой на Арно был фантастическим. Расположение идеально подходит для удобства прибытия, места на берегу реки и центрального расположения для посещения.
Читать полностью
4
13 апреля 2021 | Aarw
Хороший отель во Флоренции, отличный персонал
Westin Excelsior - красивый отель, бар на крыше был отличным, но с прекрасным видом на берег реки, где люди делали бог знает что. (Подумайте о граффити и бесцельно блуждающих людях) Несмотря на вид, персонал был потрясающим и делал все возможное, чтобы нам было комфортно.
Читать полностью
5
27 апреля 2021 | joelbujk2
Фантастическое время в этом отеле
Мы прекрасно провели время здесь; место идеальное, все основные достопримечательности находятся в нескольких минутах ходьбы; и персонал действительно потрясающий; они организовали для нас водителя, который отвезет нас в мини-тур по Кьянти всего за несколько часов, а также забронировали для нас музеи и рестораны.
Не ожидайте никаких бассейнов, спа или ресторанов, но все остальное отлично, и мы очень рекомендуем,
Читать полностью
5
25 мая 2021 | luvs_trvl_and_dogs
Замечательный персонал, фантастическое расположение
Westin — это очень красивый отель, расположенный прямо на берегу Арно, в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей Флоренции. Что действительно отличало это пребывание для нас, так это невероятный персонал во всем отеле. У нас были бронирования и туры, которые были отменены из-за ситуации с COVID. Маттео, консьерж, невероятно помог нам с бронированием новых столиков в ресторанах и входом в музеи. Номера красивые, и хотя это обычно не мой стиль, весь отель был великолепен. Из бара и ресторана на крыше открывается потрясающий вид на город. Мы обязательно вернемся!
Читать полностью
5
07 июля 2021 | John
Удивительный отель
Останавливались на 3 ночи в июле 2021 года. Зарегистрируйтесь с Ноэми (правописание? ) на стойке регистрации - она была такой доброй и гостеприимной и действительно положила начало нашему путешествию. Мы действительно чувствовали себя как дома благодаря ей. Номер выходил на Арно, было восхитительно просыпаться, а яркость и закат хорошо освещали комнату в течение дня - мы не хотели уходить. Иногда на улице внизу могут быть вечеринки, но это будет происходить везде. Удобная кровать. Тренажерный зал был доступен, когда нам это было нужно (вам нужно получить ключ и забронировать номер). Стойка консьержа - Даниэль, Клаудио, Массимо и Андреа никогда не переставали работать. Я спустился, чтобы увидеть их, и они могли жонглировать новыми поступлениями, 10 телефонными звонками и всеми моими специфическими / раздражающими вопросами, например, где достать жареные цветы цуккини. Собственность потрясающая и одна из лучших в районе Westin. . . что трудно превзойти, но именно персонал действительно заставляет отель продолжать сиять. Спасибо за отличное путешествие!
Читать полностью
5
09 июля 2021 | glyka
Лучший отель в городе - повод поехать во Флоренцию
Один из лучших Westin, в которых я останавливался. Безупречный сервис, виды, за которые можно умереть, расположение идеальное, так как вы можете ходить везде. Все были очень полезны. не пропустите напитки на крыше с видом на Флоренцию.
Читать полностью
5
27 июля 2021 | FionaBelle
Исключительный опыт
Мы провели здесь четыре ночи в июле и не могли быть счастливее. От теплого приема на стойке регистрации до улучшенного номера с видом на Арно отель Westin Florence превзошел все наши ожидания во время этого визита. Столовая для завтрака была перенесена на открытую террасу на верхнем этаже, откуда открывался исключительный вид. Консьержи, особенно Клаудио, всегда были готовы ответить на вопросы и дать полезные советы. Это отличный отель, чтобы начать и закончить свой день в этом прекрасном городе.
Читать полностью
5
28 июля 2021 | Khalaqi
Прекрасный отель
Один из лучших отелей Флоренции. Все было идеально и приятно. Комната была хорошо оформлена с прекрасным видом на реку. Завтрак того стоит в этом отеле, так как он на крыше. Еда была такой вкусной. Оформление в отеле традиционное и аутентичное. Услуги консьержа были хорошими, а парковка стоила 33 евро.
Читать полностью
5
21 августа 2021 | Alec K
Безупречная собственность
Это свойство было действительно удивительным. От регистрации до выезда о нас очень хорошо позаботились. В стоимость номера входит завтрак, который подается в великолепном ресторане на крыше с широким выбором вкусных блюд. Этот ресторан также открыт днем и вечером, и я очень рекомендую его. Я хотел бы лично поблагодарить консьержа Эммануэле, который старался изо всех сил для нас во время нашего пребывания. Я также хотел бы поблагодарить г-на Доменико Колелью, генерального менеджера, который работал над тем, чтобы наше пребывание было исключительным. Виды из номера потрясающие, а сами номера хорошо обставлены. Он находится в непосредственной близости от многих ресторанов и достопримечательностей. В общем, я настоятельно рекомендую вам остаться здесь.
Читать полностью
4
29 августа 2021 | H G
Идеальное расположение и невероятный персонал
Персонал на стойке регистрации и расположение делают этот отель обязательным для проживания. Отель находится в 5 минутах ходьбы от Дуомо и стоит на реке Арно.
Как член Marriott Titanium у меня было несколько вариантов во Флоренции, но это был абсолютно правильный выбор. Уровень гостеприимства огромен, а близость к достопримечательностям просто замечательна.
Это классический отель в историческом здании, поэтому небольшой ремонт номеров сделал бы его еще лучше, но в таком виде я все равно рекомендую его (особенно за половину цены улицы Реджис через дорогу).
Читать полностью
5
18 сентября 2021 | Mush M
Оглушительный!!
Westin Excelsior абсолютно потрясающий. Вестибюль, номера, зоны на крыше были восхитительны. Место было просто идеальным, так как оно находится в центре всего действия. Во время нашего пребывания была добавлена безопасность, так как в то же время проходил какой-то важный саммит, так что это было бонусом. Очень понравилось гостеприимство от регистрации до отъезда.
Читать полностью
5
25 сентября 2021 | skier003
Сказочный роскошный отель
Какой сказочный отель. Я останавливался здесь 4 раза. Это довольно дорого, и поэтому оно того стоит. Каждый раз у меня была сказочная комната старого мира. Большие номера, отличные кровати, большие пушистые полотенца и прекрасное обслуживание. Я не могу сказать вам, какое удовольствие этот отель.
Не пропустите бар на крыше. Отсюда открывается один из самых великолепных видов в городе. Он расположен на реке Арно и имеет вид прямо на Дуомо с одной стороны и на реку с другой. В этом отеле нет ничего дешевого или скудного. Это просто красиво и роскошно!
Читать полностью
5
18 октября 2021 | Hoffmd
захватывающая собственность
как опытный путешественник и самопровозглашенный сторонник Marriott (Starwood), я побывал в большем количестве отелей. Отель Westin Excelsior во Флоренции не может сравниться со старым очарованием и характером, современными удобствами и обслуживанием клиентов мирового класса. с того момента, как мы зарегистрировались, мы знаем, что нас ждет необыкновенное пребывание, и это действительно задало тон нашему визиту во Флоренцию. Каждый аспект гостиничного обслуживания был на высшем уровне, и я не могу отблагодарить персонал за то, что мы чувствовали себя особенными. Номера были просторными и чистыми, у нас был прекрасный вид на реку (я рекомендую это!), персонал был услужливым и дружелюбным и дал нам несколько отличных рекомендаций, а завтрак был просто идеальным. если позволяет погода, обязательно выпейте напиток на закате в баре на крыше. не могу дождаться, чтобы вернуться.
Читать полностью
5
05 ноября 2021 | demarchim1
Лучший. Отель. Всегда.
Westin Excelsior - удивительный отель. Обслуживание каждого сотрудника было безупречным. Все консьержи были информативными и добрыми. Они помогли мне найти мой пропавший багаж. Моя поездка на день рождения была восхитительной из-за персонала отеля!
Читать полностью
4
05 ноября 2021 | Kim R
Великолепный отель с прекрасным расположением
Отель великолепный, и расположение фантастическое. Наш номер был невероятным, но дверь в ванную по отношению к туалету было трудно найти, если вы гость посреди ночи. Душ также протекал на пол, так как мы не могли полностью закрыть дверь. То же самое с дверью шкафа. Он не оставался закрытым, а когда он открывался, загорался свет. Нам пришлось закрывать дверь на ночь. Кровать и настоящая комната были идеальными, окно на площадь было таким замечательным штрихом. Высокие потолки и много места для передвижения.
Обслуживание было хорошим, я бы подумал, может быть, немного более внимательным, но все же хорошим. Консьерж был очень полезным. Их подход Covid к фитнес-центру был странным. Один человек мог зарезервировать фитнес-центр на часовой блок. Однако, даже если они не появлялись, комната оставалась неиспользованной. Почему-то он всегда был заблокирован, но там никогда никого не было. Вероятно, политика Westin сработала не так, как планировалось.
Из бара на крыше открывается потрясающий вид. Напитки и еда были средними, поэтому мы пошли один раз, а затем перешли к другим барам и видам до конца нашей поездки.
Завтрак был около 26 евро на человека. И, учитывая репутацию отеля, я был немного удивлен, когда я пошел в омлет-бар, они вылили яичную смесь в миску и разогрели ее в микроволновке. Однако обслуживание было хорошим.
Читать полностью
5
14 ноября 2021 | Jen & Chad
Люблю Westin Excelsior и его прекрасную команду сотрудников, которые заботятся о вас!!!
Мы с мужем путешествовали по Италии раньше, но у нас никогда не было возможности остановиться в самом сердце Флоренции (хотя мы останавливались в сельской местности Тосканы). В этом году на нашу годовщину мы решили провести пару ночей во Флоренции, чтобы по-настоящему проникнуться местным колоритом и прочувствовать город. Как частые гости Marriott Bonvoy (ранее Starwood), мы выбрали Westin Excelsior, основываясь на его местоположении, красивых фотографиях и замечательных отзывах Trip Advisor. Мы рады сообщить, что отель Westin Excelsior оправдал ожидания и сделал все возможное, даже во времена COVID, чтобы порадовать нас и сделать наш визит таким особенным!
Доменико, генеральный директор, и менеджер стойки регистрации Ноэми относились к нам (и к нашему лучшему другу, который путешествовал с нами!) с невероятной добротой, гостеприимством и заботой о клиентах. Когда мы зарегистрировались, Ноэми лично поприветствовала нас и провела прекрасную экскурсию по отелю. История отеля и его расположение поразят вас - вы буквально почувствуете себя перенесшимися «назад во времени», но с современными удобствами. Мы чувствовали себя такими особенными каждый раз, когда шли через великолепный вестибюль и поднимались в нашу комнату. Вы не можете не думать и удивляться всем людям, которые останавливались в этом отеле раньше, и великой истории, которую можно было бы рассказать, если бы стены могли говорить. :-)
Мы также наслаждались коктейлями две ночи подряд в красивом баре на крыше и полным завтраком в одно из наших утр. Каждый ресторан и отель во Флоренции делает все возможное с ограниченным персоналом во время COVID — мы поняли это и воспользовались возможностью, чтобы насладиться видами и менее суетливой обстановкой. Вы могли бы сказать, насколько все заботились, и мы ценили, когда меня приветствовали мое имя каждый раз, когда мы посещали.
Я также хотел бы поблагодарить Кэролайн и Франческу на стойке регистрации, которые разговаривали со мной во время моего выезда, отвечали на любые нерешенные вопросы и спрашивали, как прошел наш юбилейный визит. Было так приятно услышать от Кэролайн, как команда Westin относится друг к другу по-особому — они действительно семья — и видно, как много они заботятся о своей работе и о своих клиентах. Она также рассказала о том, как им повезло работать на такого доброго и сострадательного лидера, как Ноэми. Подавать пример очень важно, и я благодарю Доменико и Ноэми за создание особой семейной атмосферы для каждого члена команды.
Я останавливался в отелях Bonvoy по всему миру, и когда вы найдете «дом вдали от дома», такой как Westin Excelsior, вы не сомневаетесь, что вернетесь снова.
Спасибо каждому члену команды отеля Westin Excelsior за то, что сделали наш юбилейный визит и первую ночь во Флоренции такими запоминающимися. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться, чтобы увидеть вас снова! ! ! Посылаю много любви из Денвера за прекрасный праздничный сезон впереди и счастливого Нового года! ! !
Читать полностью
5
20 ноября 2021 | BRADLEY M
Настоятельно рекомендуется.
Отлично, отлично, отлично! Тай номер, туалетные принадлежности и постельное белье были превосходны. Рекомендую номер с видом на реку и ужин в ресторане на верхнем этаже. Еда и обслуживание рекомендуются, а расположение в центре. Отель организовал для нас винный тур в Сиену, который также был превосходным. Наслаждаться!
Читать полностью
5
05 декабря 2021 | Chuck D
Когда во Флоренции вы не могли бы мечтать о лучшем отеле, чем это!
Красивый / стильный отель, замечательный персонал, элегантный / изысканный декор, фантастическое расположение в удивительном городе. Консьерж помог организовать для нас несколько туров перед поездкой, и персонал повысил категорию нашего номера до восхитительного люкса. Гостеприимство здесь не имеет себе равных! Каждое утро вид из нашего номера на реку Арно и Флоренцию был похож на картину эпохи Возрождения. Отсюда легко дойти до большинства вещей, и Флоренция очень безопасна. На мой взгляд, во Флоренции это место для отдыха!
Читать полностью
5
19 марта 2022 | Helen H.
УДИВИТЕЛЬНО
Этот отель был изюминкой нашего первого визита во Флоренцию. Зашли в красивый номер с шампанским и балконом с видом на реку Арно. Интерьер этого отеля выполнен в классическом флорентийском стиле с богато украшенным и традиционным итальянским колоритом. Мы выбрали завтрак "шведский стол", который был одним из лучших. Омлетная станция и широкий ассортимент мяса/зерен/выпечки, а также все остальное, о чем вы только можете подумать. Обслуживание было выдающимся. Консьерж помог с заказом столика в ресторане, трансфером на поезде и с навигацией по городу. В баре на крыше каждую ночь открывался самый красивый вид на закат. Моя дочь сказала, что фитнес-центр был потрясающим. Номера были большими для троих из нас (один король и близнец). Большая ванная комната и все необходимые удобства. Черные шторы позволили нам крепко спать вместе с очень удобными кроватями. Расположение было центральным везде, где нам нужно было быть, и никогда не чувствовалось, что оно слишком далеко от чего-либо. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были вежливы и дружелюбны. Меня смущало, как мало мы знали их язык, поскольку все они, казалось, говорили по-английски. Я надеюсь снова посетить Флоренцию в ближайшее время и обязательно остановлюсь в Excelsior!
Читать полностью
5
16 апреля 2022 | Dee B
Отличное место для коктейля на крыше!
Да, цены на напитки завышены - 20 евро за коктейль, но вид с крыши не может быть лучше! Лучше либо приехать пораньше (около 16:00), либо сделать предварительный заказ. Вид на реку плюс бесплатные маленькие закуски делают это место идеальным для наблюдения за закатом.
Читать полностью
5
25 апреля 2022 | MemeWolf
Очаровательный старый отель, отличное расположение
Westin во Флоренции — самый очаровательный маленький отель, полностью соответствующий городу. Стойка регистрации и консьержи готовы помочь вам с билетами, бронированием и рекомендациями (обязательно спросите у них, где вам следует поужинать!). Наши номера выходили на площадь, всего в 10 шагах от церкви, где похоронены Боттичелли и его муза. Номера не большие, но с высокими потолками и идеальными кроватями. Души в ваннах; Я считаю, что это стандарт для большинства европейских отелей. Завтрак обслуживает как континентальный, так и американский вкус, включая яичную станцию.
Отель расположен примерно в 20 минутах (максимум) ходьбы от большинства достопримечательностей. Отель - рекомендованный гид стоит взять на день (около 80 евро в час), так как здесь так много всего можно увидеть - она разобрала билеты (гиды имеют приоритет в отношении билетов и входа), а также спланировала, что еще мы могли бы делать до конца визита. Напишите мне, если хотите ее имя.
Некоторые рецензенты могут придираться к старой мебели в номерах, шуму с улицы и т. д. и т. д., но этот город Вестин и Флоренция теперь прочно стал моим европейским направлением номер один после этого визита. Будьте готовы быть поражены искусством и архитектурой!
Читать полностью
5
26 апреля 2022 | KM
Выдающийся
Мы останавливались на несколько ночей на двух остановках в течение 10 дней. Оба пребывания и обе комнаты были идеальными.
Когда мы приехали во второй раз, в отеле был наш багаж в номере и заправлена дополнительная кровать - это было без подсказки. Мы уехали из Флоренции, чтобы посетить Венецию, и отель придержал наш лишний багаж, пока нас не было. Устроить комнату, когда мы приехали, было выше и выше.
Отель великолепный, но сервис - это то, что делает это место.
Это идеальное место, если вы посещаете Флоренцию.
Читать полностью
5
08 мая 2022 | MichiganJ
Поразительнй! Какой отличный отель! Должен остаться!
Сервис безупречный! Отличный отель с соответствующими услугами в центре всех достопримечательностей. Историческое здание с исключительным обслуживанием и удобствами Marriott. Завтрак отличный по качеству и разнообразию. Расположение идеально подходит для прогулок, чтобы увидеть достопримечательности, всего в нескольких минутах ходьбы.
Читать полностью
5
14 мая 2022 | Tayleob
2 ночи во Флоренции
Персонал от регистрации до отъезда был восхитительным. В отеле так много очарования, и он идеально расположен для изучения обеих сторон реки. Мы были переведены в люкс на реке с прекрасным видом. Такой выдающийся опыт.
Читать полностью
3
15 мая 2022 | Maninder Jit B
оставайся в Вестин Эксельсиор
хорошо расположенный и теплый фронт-офис и персонал ресторана. В отеле много признаков старения: изношенные ковры, облупившиеся стены, отсутствие уборки ковров в номерах с не очень хорошим обслуживающим персоналом, иногда очень грубым. Персонал ресторана был дружелюбным и быстрым, как и персонал на стойке регистрации и консьерж. расположен рядом с каналом и в 10 минутах ходьбы от главной площади Пьяцца делла Синьория. хорошие рестораны поблизости в нескольких минутах ходьбы. ресторан на крыше имеет захватывающий вид
Читать полностью
4
23 мая 2022 | Jreamer
Хорошее расположение, замечательный консьерж
Самое лучшее в отеле Westin Florence - это консьерж, который предлагает отличные блюда и советы по городу. Расположение тоже отличное, да и само здание шикарное.
Мы остановились в большой комнате, и она была красивой, хотя на потолке было несколько пятен от воды. Напор воды невелик, но в исторических центрах Европы это не является неожиданностью.
Завтрак "шведский стол" был дорогим, но удобным, с разнообразной кухней, хотя такие вещи, как заказ омлета, заняли много времени (не появился в первое утро, но по прошествии недели стал лучше).
Фитнес-зал небольшой, но бонусная функция.
Читать полностью
4
30 мая 2022 | Bob J
Хороший отдых на берегу реки Арно
Останавливались на 3 ночи в рамках групповой поездки в отеле Westin Excelsior во Флоренции. У нас был хороший номер с большой ванной, в которой был хороший напор воды. Ужин в SESCO, ресторане отеля, был великолепен. В целом, очень приятное пребывание, хотя отелю не помешало бы немного освежиться в некоторых местах.
Консьерж был приятным, но имел неверную информацию об автобусе Hop-on Hop-off. Мы проехали дальше, чем нужно, чтобы сесть на автобус, когда обе остановки ближе к отелю работали. Швейцар отлично ловил такси. Наш первый завтрак был хорошим с яйцами на заказ. Но следующие 2 утра нас отправили в меньшую комнату с меньшим количеством предложений и подносом с яичницей-болтуньей, которую не подогревали. На наш последний завтрак у них был знак яичницы-болтуньи, но так и не принесли их. Вы могли получить бекон, ветчину, грибы, помидоры и т. д., но не яйца.
Читать полностью
5
05 июня 2022 | najataqil
Красивый отель
Красивый отель с хорошим обслуживанием. Персонал сделал все возможное, чтобы сделать нас удобными и насладиться нашим пребыванием.
Расположение также хорошее, в разумных минутах ходьбы от большинства туристических достопримечательностей и закусочных.
Читать полностью
5
17 сентября 2022 | Bart S
Хорошие номера, отличный сервис и расположение делают это место для отдыха.
Очень хороший отель с отличным обслуживанием. Отличное расположение.
Все, с кем мы говорили, были очень дружелюбны и полезны. Когда одна багажная сумка была потеряна авиакомпанией, они очень помогли, говоря по-итальянски с KLM во Флоренции.
Номер был большим и удобным. Много полотенец и хорошая подготовка постели ко сну каждую ночь.
Из бара наверху открывается прекрасный вид на Флоренцию, и мы всегда могли получить столик, когда упоминали, что остановились в отеле.
Консьерж не мог быть более дружелюбным. Регистрация на стойке так же.
Настоятельно рекомендую.
Читать полностью
5
24 октября 2022 | Andrew
Лучший отель в Италии
Это было абсолютно идеальное пребывание в историческом отеле (ранее монастырь в 11 веке). Особая благодарность Стефано за то, что он был особенно любезен и сделал все возможное, чтобы у моего дедушки (инвалидного кресла) и семьи были смежные комнаты. Нас переселили в номера с лучшим видом на реку, городской пейзаж и достопримечательности, от которых захватывает дух на закате и восходе солнца. В поездке было так много дополнительных приятных мелочей (опять же благодаря Стефано), таких как вино, печенье, фрукты и шоколад, которые сделали ее еще более особенной. Комнаты были изысканные, большие, хорошо обставленные и красивые. Персонал также смог добавить третью кровать меньшего размера в каждую комнату. Все были дружелюбны и полезны. Завтрак "шведский стол" был вкусным, и в нем действительно было что-то для всех: яичница-болтунья, грибы, брокколи, цикорий, ветчина, бекон, сосиски, лосось, яичные рулетики, мясо / сыр, фрукты, выпечка, йогурт, хлеб, хлопья, соки, омлетная станция, и т. д. Персонал консьержа и вестибюля отлично помог нам с такси и помог с багажом. Отель расположен прямо на берегу реки Арно, в нескольких минутах ходьбы от Дуомо, Галереи Академии, Уффици, Понте Веккьо и т. д., а также примерно в 9 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала (или очень быстрой поездки на такси). Рядом с отелем есть несколько ресторанов, продуктовых магазинов и джелатерий. Мы были во Флоренции дважды и обязательно вернемся снова. Я очень, очень рекомендую Westin Excelsior, который действительно заслуживает 5-звездочного рейтинга!
Читать полностью
5
29 октября 2022 | Chris I
Настоящее итальянское гостеприимство
Персонал на стойке регистрации и персонал, занимающийся едой и напитками, просто потрясающий. Вид с балкона захватывает дух. Уровень обслуживания на высоте. Действительно удивительный отель для посещения. Если вы когда-нибудь будете во Флоренции, этот отель поможет вам ощутить истинное итальянское гостеприимство.
Читать полностью
5
02 ноября 2022 | andrewlistak
Очарование старой школы.
В отеле есть шарм старой школы и соответствующее обслуживание. Номера традиционные, чистые и полные всего необходимого. Ресторан и бар на крыше должны быть одними из лучших в городе, и общее впечатление для нас было высшим. Расположение прямо на берегу реки на красивой площади рядом с прекрасной церковью и в самом центре города с легкой прогулкой.
Читать полностью
4
14 ноября 2022 | MONKEYBUZZ
Недостаток деталей разочаровал
Тихое место рядом с рекой с видом на Флоренцию. Не в центре туристической зоны, но в 5-10 минутах ходьбы от нее. 10 минут ходьбы от железнодорожного вокзала, легкая прогулка, если у вас нет тонны багажа. Я член Marriott Bonvoy, но был разочарован отсутствием деталей, которые вы ожидаете от такого отеля. Мы забронировали для 3 человек, зарегистрировались онлайн, и номер был готов, но по прибытии, хотя номер был готов, он не был рассчитан на 3 человек. Нет третьей кровати, стакана, фужера, полотенец, халата, тапочек и т. д. Мы устали от долгой поездки, поэтому установка третьей кровати позволила бы нам раньше отдохнуть, чтобы мы могли начать осмотр достопримечательностей. Кровать была установлена после пары телефонных звонков, но это изменило наши планы, чтобы максимально использовать наш день. Просторный номер с гостиной, 2 телевизорами, письменным столом, небольшим холодильником, сейфом, но в номере нет кофеварки или чайника, горячую воду необходимо запрашивать в службе обслуживания номеров. Просторная ванная комната с душем, ванной, биде и 2 раковинами. Помимо отсутствия деталей, обслуживание было хорошим от консьержа до столовой. Красивый отель, но разочарован
Читать полностью
5
20 декабря 2022 | D L
Оставайся здесь, во Флоренции. Ренессанс с видом.
«Bonjourno» Спасибо Стефано и сотрудникам Westin за то, что сделали наш ренессансный визит таким привлекательным. Заезд и выезд с легкостью. Прогуляйтесь по исторической Флоренции, взгляните на Дуомо Брунеллески, прогуляйтесь по Арно, пройдите через Понто Веккьо, полюбуйтесь видами с высоты пьяццале Микеланджело. Все эти достопримечательности в пешей доступности от отеля.
Просторные номера, окутанные роскошью. Халаты, тапочки, душ и ванна. Тихие места и удобные кровати.
Самый запоминающийся завтрак "шведский стол" с изобилием блюд и внимательным персоналом. И не забудьте посетить бар на крыше, откуда открывается панорамный вид.
Читать полностью
5
29 декабря 2022 | michael w
Выдающийся отель и персонал
Останавливались (6) ночей во Флоренции. Номера, персонал, консьерж, завтрак - все было замечательно. Внимание к деталям было безупречным и соперничало с 5-звездочными отелями в Азии. Вот что меня действительно удивило во всем коллективе Westin Excelsior. Работники действительно гордятся своей работой, и это видно. Как гость, не могу сказать больше, чем спасибо за опыт и обслуживание… …
Ничего, кроме благодарности персоналу Westin Excelsior Florence. Рекомендую этот отель всем, кто хочет первоклассного лечения.
С уважением,
Майкл Ву
Читать полностью
5
02 января 2023 | Robbie S
Действительно отель 5 !
Мы только что вернулись с рождественских каникул с нашей дочерью в Westin Excelsior, и, поскольку нам посчастливилось путешествовать по миру и останавливаться на удивительных курортах и городских отелях, я должен сказать, что Westin Excelsior и все, что является его частью, делают это заведение выдающийся. От безупречной стойки регистрации до высокопрофессиональной и знающей команды консьержей, хозяйки за завтраком и команды менеджеров в баре на крыше, Westin Excelsior - это то, как должен работать пятизвездочный первоклассный курорт / отель.
Они являются истинным определением совершенства. . Наши номера были просторными, чистыми, обновленными и истинным совершенством. . До следующего года в том же месте мы желаем всему персоналу счастливого, здорового и безопасного нового года. . Р&С Стоун
Читать полностью
5
08 января 2023 | Frankie M
Лучший отель во Флоренции!!!
МОЙ БОГ! Это один из самых красивых и лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался в своей жизни. Декор, элегантность номеров и мест общего пользования захватывает дух, но работники этого отеля поднимают планку за выдающееся обслуживание клиентов! Звезды этого отеля - его трудолюбивые и профессиональные работники. На стойке регистрации Констанца и Виктория (новое дополнение к этой команде) сделали наше приветствие незабываемым. Супер дружелюбный, внимательный, знающий и всегда к вашим услугам. Вы можете попросить больше? ? Кроме того, Сальваторе и Дарья сделали наше пребывание незабываемым благодаря своему опыту обслуживания клиентов. Если я владею отелем, им будут управлять люди! ! Они все звезды! ! В дверях красивый и профессиональный Даниэле был выдающимся. Всегда заботливая и очень внимательная и доброжелательная! ! Терраса этого отеля, где находится ресторан, имеет самый удивительный и полный вид на весь город. Вам не нужно подниматься на Дуомо! ! Остановитесь в этом отеле, и весь город будет у ваших ног. В ресторане Елена, Джулия и Лоренцо были звездами и подарили нам незабываемый вечер своей удивительной заботой и обслуживанием. На завтрак «шведский стол» самый вкусный выбор, а официанты / повара на высшем уровне. Побалуйте себя, когда приедете во Флоренцию. Это ЛУЧШИЙ отель в городе! ! !
Читать полностью
5
30 января 2023 | CDNTerry
���������������� ������������������ ����������!!
������������������������������ ���������� ������������ ���� ���������� ������������ �������������� �� ������������. ���������� ������ ����������������, ���������� ������������������������, ���������������� ���������������� ������������-������������. ������������������������ ����������������, ���������� ���� ������������ �������� �� �������������������� ����������, ���������������� ���� ���������� ���������� ������������ �� �������������� ������������. ���������� �������������������� �������������������� �� ��������. ���������������� ������ ���������� ���������������������� �� ��������������������. ������ �� ������������������ ���������� ���� ��������������, ���������������� ���������������� ��������, ���� ���� ������������. ������ ���� ���������� ������ ��������������, ���������������� ������ ���� ����������, �������������� ������������������������. ������������ �������� ���������� ��������������, ��������������������, ���������� �������������� ��������������, ������������ �� ������������������ ������������������. �� ������������ ������ ��������, ������������������, ������, ����������������������, ������������ �� �������������������� ��������. �������������� ���������������� ������ ������������ ������ �������������� �� �������������� Wi - Fi. �������� ���������� ������ ������������������ ������������ ��������������, ���� ���������� ������ ��������, �������������� ���� ������������������, ���������� �������������������� �������� ����������������! !
Читать полностью
5
17 марта 2023 | Carlos N
Драгоценности под солнцем Тосканы
С таким обслуживанием и вниманием к вашим потребностям, Westin Excelsior и его сестра через дорогу, улица. Регис, победить невозможно. Мы остановились в . Вестин и наша семья на улице. Регис. В Westin исключительными были Амбра Бассо и Ноэми Кьярра. В ресторане персонал был превосходным. Элия была очень внимательной.
Мы не можем рекомендовать эти два места достаточно. Когда мы вернемся снова, мы планируем остаться подольше, чтобы возобновить нашу дружбу и насладиться солнцем Тосканы в Excelsior!
Читать полностью
4
18 марта 2023 | k5539
Хороший отель
Это прекрасный отель в хорошем месте. У нас был номер с видом на реку, и это было красиво. Персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак "шведский стол" был хорошим и включал яйца. Мы шли пешком везде от отеля. Мне не понравился душ, и в ванной было немного темно. Но в остальном это отличное место для отдыха.
Читать полностью
5
24 апреля 2023 | ETTORE C
Визит во Флорен
Фантастический отель, высочайшее качество обслуживания, супер локализация, отличный ресторан Se - Sesto! Это очень хороший выбор! Рядом с лучшими местами, музеями, галереями и магазинами антикварной живописи в городе! ! !
Читать полностью
5
24 апреля 2023 | Antoine J
Отличный отель!
Это был фантастический отель! У нас была большая двуспальная кровать с выходом на балкон. На самом деле мы проводили каждый день на балконе, наслаждаясь видом на реку и площадь перед отелем. Еда была довольно хорошей, а из бара на крыше открывается прекрасный вид на город. Это дорогой отель, но если вы настроены разориться, это того стоит!
Читать полностью
5
11 мая 2023 | Angelo0810
Превосходство в Эксельсиоре.
Excelsior - красивый отель. Номера были удобными и чистыми. Персонал был дружелюбным и внимательным ко всем нашим потребностям. Завтрак был превосходным, а из бара на крыше открывается захватывающий вид на Флоренцию. Мы остановимся здесь снова.
Читать полностью
5
11 мая 2023 | cerewan
Счастливые воспоминания о Флоренции
Посетили кофе tge Arno и наслаждались впечатлениями, поэтому вернулись в нашу последнюю ночь на поздний ужин, незабронированный. Обращались как с королевской семьей, божественная еда гарантировала, что мы чувствовали себя комфортно, когда вечер стал прохладнее.
5 звезд плюс. спасибо за счастливые воспоминания о Флоренции
Читать полностью
4
26 июня 2023 | pies1311
Очень хороший отель
Мы останавливались в этом отеле на 2 пребывания по 3 ночи в рамках большого путешествия по Тоскане. Расположение идеальное, в нескольких минутах ходьбы от всех исторических мест и музеев, 10 минут до Уфизи, 15 минут до статуи Давида. .
Само историческое здание довольно приятно исследовать. Номера были хорошего размера, а ванная была хорошей и приличного размера. Первые 3 ночи у нас был номер с видом на реку. В номере был крошечный балкон.
Поскольку завтрак члена Marriott Plat был включен в нашу стоимость, он был превосходным. Очень хороший выбор горячих блюд, выпечки, фруктов, соков/напитков (включая просекко). Около 8 утра здесь становится очень многолюдно, особенно с большими роскошными туристическими группами, предположительно для туристического автобуса, который отправляется в 9 утра.
Тренажерный зал в подвале имеет хороший выбор оборудования.
В целом отличный отель, но он очень дорогой, поэтому мой рейтинг 4 звезды основан на общем соотношении цены и качества.
Читать полностью
3
08 июля 2023 | Larisa L
3– из 5 в лучшем случае
С чего мне начать… . Я забронировал для моего мужа подарок-сюрприз на день рождения для нашего пребывания во Флоренции.
Расположение отличное.
Очень красивый номер с двойным видом на реку и городскую площадь.
Обслуживание, особенно консьерж, отстой. Заплатив почти 5 тысяч долларов за 3 ночи, вы ожидаете личного внимания. Каждый раз, когда мы просили кого-то на стойке регистрации помочь нам с билетами, они либо были слишком ленивы, чтобы найти их, либо просто лгали нам, говоря, что они распроданы или не сезон…. ; (. В итоге мы сами покупаем все эти «распроданные и недоступные» билеты; (
Единственным человеком, которому мы были благодарны, был Даниэль, который помог нам с нашей ситуацией с арендой автомобиля… .
За $ 1500 за ночь он должен быть намного лучше, чем 3-звездочный сервис; ( ( ( (
Читать полностью
3
16 июля 2023 | Frank C
Завышенная цена - нуждается в обновлениях
Во-первых, положительный... отличное расположение во Флоренции, в нескольких минутах ходьбы от большинства достопримечательностей. Высокое качество и дружелюбный персонал. Без них наша оценка была бы 1 звездой.
Теперь негатив. Этот отель стоит более 1000 евро за ночь, и по этой цене мы ожидаем удобств уровня Ritz / street Regis. Отель Westin очень устарел и нуждается в капитальном ремонте. Погода была очень жаркой (100 F / 38 C) во время нашего пребывания, и кондиционер почти не работал. В нашей комнате был термостат «для галочки», и было ясно, что кондиционер управляется централизованно, поскольку он включался и выключался в случайное время. Кондиционер перестал работать на несколько часов в первый день нашего пребывания во Флоренции, и наша комната превратилась в печь. Через несколько часов электричество в отеле отключили более чем на час. Позже той же ночью мы полностью потеряли воду. Я не жалуюсь, но меня бесит, что я столько плачу и лечусь в странах третьего мира. Мы никогда больше не остановимся в Westin Excelsior. В следующий раз во Флоренции я бы заплатил немного больше и просто остался бы на улице. Регис через площадь.
Читать полностью
5
27 июля 2023 | Matt C
Потрясающие виды из бара на крыше!
Прекрасный отель недалеко от центра Флоренции с отличным персоналом и элегантной обстановкой. Останавливались на 4 ночи во время сильной жары и были рады, что кондиционер в номере работал хорошо. Наш полулюкс был немного меньше, чем мы ожидали (нам нужна была раскладушка), но, безусловно, очень хорошо оборудован и удобен. Из бара на крыше SeSio открывается лучший вид на флорентийские крыши, потрясающие виды во всех направлениях и круговой обзор. Однако здесь кондиционер не был эффективным, и наше пребывание в баре одним ранним вечером было испорчено высокой жарой и влажностью - они сказали, что кондиционер был включен, но я не чувствовал никаких признаков этого. Ужин в ресторане на следующий день был лучше, и еда была отличной. Также ели в лобби-баре один обед, что тоже было хорошо. Настоятельно рекомендуется ежедневный завтрак. В целом отличный опыт, и я обязательно остановлюсь здесь снова.
Читать полностью
3
31 августа 2023 | Erin McBride
Разочарование и завышенная цена
Я должен повторить мнение других рецензентов: отель нуждается в ремонте, и цена на него сильно завышена. Однако я хочу сказать, что услуги консьержа, парковщика и регистрации заезда/отъезда были на высшем уровне.
Мои основные сомнения:
1) несмотря на то, что мы заплатили **** евро за ночь, наш номер был старым, затхлым и с нулевым видом. Окна не открывались, хотя нам и не хотелось их открывать, потому что вонь от Арно была осязаемой.
2) ванная комната была ветхой/старомодной, а ванна слишком маленькой (она начала стекать почти сразу после того, как мы ее наполнили).
3) ресторан и бар на 6-м этаже были переполнены, недоукомплектованы персоналом и настолько смехотворно дороги, что мы взяли один напиток и устремились в другое место (64 евро за два слабых напитка, на выдачу которых ушла целая вечность).
4) Стоимость услуг парковщика неприлично завышена, и, если вы направляетесь в этот район, они схватят вас за яйца, так что у вас нет другого выбора.
5) Wi-Fi медленный и незащищенный. Я никогда не был в таком отеле «более высокого класса», где буквально нет защиты для тех, кто подключается к сети. Я бывал в заведениях Starbucks, где установлены более высокие стандарты для пользователей. Черт, даже если они введут для гостей общий пароль, например, Marriott 1234, это будет лучше, чем ничего…
6) улица. Реджис находится буквально по соседству, намного приятнее и управляется/принадлежит той же сети (Marriott). Вы можете буквально оплатить свой счет и ввести номер своей комнаты в любом отеле, чтобы закрыть…
В целом, я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы его.
Читать полностью
1
08 сентября 2023 | Mark M
Непрофессионально и переоценено
Был просто неудачный опыт. Если в направлении Вестина нужны подробности. Пожалуйста, дайте мне знать, где с вами связаться. Если у вас пятизвездочный отель, все должно быть идеально и профессионально, и к гостю нужно относиться как к гостю. Я думаю, они упускают это.
Читать полностью
5
19 сентября 2023 | Carlos N
Рай – это действительно место на Земле!
Совершенство! От всего персонала, особенно Амбры и Ноэми, до Роберты, которая убирала мою комнату, этот отель — мечта. Завтрак замечательный, а персонал очень внимательный. Когда я решу сделать последний переезд в Европу, это будет Флоренция, и персонал отеля является важной причиной, по которой я так люблю Флоренцию.
Читать полностью
3
30 сентября 2023 | Roam489301
Завышенная цена и полное разочарование.
3500 . 00 в течение 2 ночей мы думали, что получим что-то действительно особенное. Это оказался один из самых разочаровывающих отелей, в которых мы останавливались за нашу 10-дневную поездку. В комнате не было ничего особенного, окно выходило на старые ветхие здания.
В душе был коврик, и она была очень маленькой. Мы спросили консьержа о том, как найти ресторан определенного типа, и он был очень груб и сказал, что их можно найти повсюду, а не то, что мы надеялись найти. Завтрак был намного ниже стандартов по сравнению с другими отелями, в которых мы останавливались во время поездки. Не 5-звездочный отель!
Читать полностью
5
03 октября 2023 | Maria H
Роскошная и историческая элегантность
В Интернете отель выглядит очень красиво, но мы не были готовы к красоте и элегантности этого отеля. Номера были просторными, историческими и очень роскошными, а завтрак каждое утро был замечательным. Персонал и услуги консьержа были на высоте. Мне очень понравился этот отель
Читать полностью
4
15 октября 2023 | dimaier
Тихое место, отличный лобби-бар
Нам понравилось наше пребывание. Тихое место, близко ко всему - мы смогли посмотреть концерт и свадьбу на площади с нашего балкона! Я согласен с другими отзывами, что некоторые аспекты номеров (ванные комнаты) немного устали, но нам сказали, что на следующий год запланирован ремонт. Свежие цветы и угощения заставили нас почувствовать себя желанными гостями, а персонал был дружелюбным и вежливым. Из бара на крыше действительно открывается потрясающий вид, НО лобби-бар прекрасно подходит для более тихого изысканного вечера. Федерика с энтузиазмом и неизменной улыбкой подала нам прекрасные напитки. В наш последний вечер мы наблюдали, как другой сервер (я не узнал ее имени) выступал в качестве сервера И бармена И автобусных столиков ОДИН один из-за того, что персонал отвлекался на крышу для проведения мероприятия. Она справилась с этим умело, несмотря на некоторых нетерпеливых гостей. Я хочу поблагодарить ее за то, что она сделала наш последний вечер таким прекрасным.
Читать полностью
5
20 декабря 2023 | Roam604766
Удивительный
Потрясающий отель прямо рядом с рекой и в нескольких минутах ходьбы от всех удивительных достопримечательностей Флоренции! ! Наша регистрация прошла очень гостеприимно, мне очень понравилось, и обязательно посетите бар на крыше! ! Я действительно хочу поблагодарить замечательную сотрудницу, Даниэль очень помогла с нашим багажом и просто проявила невероятное отношение, спасибо! ! Сотрудники делают пребывание
Читать полностью
5
01 января 2024 | RAforAll
Отличное расположение, великолепное здание, замечательный персонал
Этот отель был первой остановкой в нашей новогодней поездке в Италию семьей с двумя детьми студенческого возраста. Мы останавливались здесь на 2 ночи - с 28 по 29 декабря.
Расположение было идеальным. Прямо на берегу Арно. На окраине исторического района, на востоке, где просыпаются все восьмые, но вне толпы.
У нас было 2 комнаты. Они были просторными и хорошо обставленными. Очень хорошо. В частности, в ванной комнате было достаточно места, даже когда ею пользовались два человека одновременно.
Само здание великолепно. Когда мы зарегистрировались, Иисус был замечательным. Он поделился историей здания, в том числе тем, что на протяжении многих лет это был дворец сестры Наполеона и что она была похоронена в соседней церкви. Мы посетили ее могилу во время нашего пребывания.
Завтрак, который был включен в наш пакет от Costco, представлял собой обильный шведский стол. У нас был кофе на заказ и много еды. Персонал, готовящий завтрак, был очень любезным и дружелюбным. Комната, как и остальная часть здания, была красивой и украшена историческими деталями.
Я хотел бы особенно отметить Нико, консьержа, который помог нам перед нашим визитом по электронной почте и привел нас в рестораны, которые были потрясающими, и в которые, по-видимому, было трудно попасть, поскольку они были маленькими и утомляли людей. Наши взрослые дети даже отметили, как нам повезло, что Нико помог нам до нашего приезда. Пока мы посещали, он также помогал нам с информацией по мере необходимости.
Я очень рад, что мы решили перейти в этот отель при бронировании через Costco. Это того стоило. Мы прекрасно провели время.
Спасибо всему персоналу.
Читать полностью
5
04 января 2024 | Justin K
Качественный опыт для нашего семейного визита
Наша семья остановилась на каникулах в отеле Westin Excelsior Florence. Непревзойденное расположение на реке Арно, всего в нескольких мостах от галереи Уффици. Отель имеет выдающийся баланс между современными удобствами в номерах и итальянской элегантностью. Персонал был очень дружелюбным и полезным. Я очень рекомендую остановиться в отеле.
Читать полностью
5
22 января 2024 | Eric D
Вестин Флоренс Чудесный
Спасибо великолепному персоналу стойки консьержа, стойки регистрации, ресторана и лаунджа за великолепное обслуживание. Все старались изо всех сил помочь и сделать пребывание незабываемым. Общественные помещения великолепны, а условия проживания первоклассны.
Читать полностью
5
29 февраля 2024 | Tober138
Изысканный отель с замечательным персоналом
Сам Westin Excelsior - красивый, безупречный, хорошо оборудованный отель. Ни одна деталь объекта недвижимости, от вестибюля до коридоров и комнат, не была упущена из виду. Каждый сотрудник, с которым мы общались во время нашего пребывания, был профессиональным, вежливым и услужливым. Нам было бы трудно найти единственный отрицательный аспект объекта недвижимости.
Из ресторана и лаунджа на крыше открывается великолепный вид на город и реку во время вечернего аппертива. А центральное расположение позволяло совершить короткую прогулку или поездку на такси до любого места города, которое мы хотели посетить. Мы вернемся сюда во время нашей следующей поездки во Флоренцию.
Читать полностью
5
08 марта 2024 | Robin F
Фантастический отель
Обычно я не пишу отзыв «во время» пребывания, но этот отель просто фантастический. К нам никогда не относились с таким гостеприимством, и их обслуживание клиентов невероятное. Отель очень удобен для всего во Флоренции, которая сама по себе является фантастическим городом. Бар — прекрасное место для аперитива с пианистом вечером. Одна из сотрудниц, Джессика, проявила особенно дружелюбное отношение, была очень отзывчивой и любезной, как и Беатрис со своей командой по работе с клиентами. Комната была отличная. Просторный и чистый. Мы определенно хотим вернуться во Флоренцию, и когда мы это сделаем, мы остановимся здесь.
Читать полностью
