Hotel Alexandra 4*

Как любитель шведского стола, я пробовал буфеты по всему миру, от Bellagio и Cesar Palace в Вегасе, консерватории в Мельбурне, Pan Pacific в Ванкувере до бюджетного варианта в Novotel Hong Kong. Кафе А в отеле Alexandra, безусловно, худший шведский стол, который я когда-либо ел. Этот новый отель начал работу ресторана 2 декабря. Я забронировал и предоплатил кредитной картой обед "шведский стол" в день их открытия. Сначала я был очень взволнован новым дополнением этого отеля. Затем мне позвонили из отеля за 2 недели до даты обеда и сказали, что они должны перенести время ужина с 12 до 14 часов (в связи с торжественными мероприятиями в день открытия), а фуршет закончится в 15:30. вечера. То есть я должен закончить свой обед в течение 90 минут. Честно говоря, 90 минут для знакомства с этим новым рестораном — это слишком много. Поэтому я попросил отложить свой обед до 5 декабря. Я прочитал несколько негативных онлайн-комментариев о Cafe A (ресторан в отеле Alexandra) до своего визита, однако, поскольку все было оплачено заранее, я решил попробовать лично. Теперь позвольте мне подвести итог тому, что произошло с моим обедом. Хорошие стороны: 1 . Персонал был в целом дружелюбным 2 . Жареная говядина была хорошо сделана 3 . Китайский суп был горячим и вкусным Плохие стороны: 1 . Неудобные сиденья, слишком много людей 2 . Рис для суши был приготовлен неправильно, недостаточно промаринован в уксусе, и рис совсем не был липким. 3 . Выбор сыра был ограничен сырами без излишеств, в том числе нарезанным сыром. 4 . Салат-бар выглядел как столовая на рабочем месте, с консервированной кукурузой, горошком и т. д. 5 . Торты были очень сухими, даже не стандарт булочной Максима 6 . Не добавляла кофейный ликер при приготовлении тирамису. 7 . Только один вкус мороженого (печенье и сливки), возможно, руководство пытается отговорить своих гостей от более одной чашки мороженого. 8 . Вариант охлажденных морепродуктов был довольно ограничен для своей цены. 9 . Очень медленно убирали тарелки, стол очень маленький, и у нас постоянно было пять-шесть тарелок плюс несколько мисок на нашем столе. Пара, сидящая рядом с нами, сказала нам, что кафе А также было их худшим впечатлением от шведского стола. Теперь я понимаю, почему блоги, посвященные обсуждению ресторанов в Интернете, переполнены негативными комментариями об этом недавно открывшемся ресторане отеля. Цена за шведский стол не дешевая для этого ресторана. Я могу легко найти гораздо лучший вариант в городе, заплатив взамен дополнительные сто гонконгских долларов за снежного краба и бурых крабов (Renaissance) или заплатив аналогичную цену, но гораздо лучшего качества (Park Lane Playt). Я полностью понимаю трудности управления совершенно новым отелем, но в большинстве случаев проблемы с новым рестораном в отеле связаны с обслуживанием или логистикой, но не с качеством еды. Крайне низкое качество еды в этом ресторане меня полностью разочаровало. Единственный вкус мороженого в буфете меня шокировал, такого еще не было на земле.

Мы забронировали пакет staycation, несмотря на негативные отзывы, чтобы увидеть сами только то, о чем была вся эта суета. вот и все, отзыв был правдой Просто ужасный декор, но что больше всего разочаровало, так это ужин и завтрак "шведский стол". Именно так, как описано во многих социальных сетях KOL Несъедобные, нездоровые, негигиеничные помои Недоукомплектованный с отношением Не беспокойся

Это один из худших отелей Гонконга. Я никогда никому не порекомендую остаться там. Это похоже на незавершенный отель с неподготовленным персоналом и несовершенными удобствами. Что еще хуже, так это то, что персонал там даже не заботится о том, с какой проблемой вы столкнулись или что еще они могут сделать, чтобы помочь. Все сотрудники просто бесполезны и пассивны, было бы лучше, если бы все они были заменены картонными вывесками. Пожалуйста, оставьте свой адрес электронной почты генеральным менеджерам в ответ, если таковой имеется. Чтобы я мог подать более полную жалобу вашему высшему руководству.

У нас 4 человека, и мы останавливались в номерах Alexandra Hotel Queen Suite с 13 по 14 октября. Отель, номера, еда, бассейн и обслуживание гостей были очень хорошими. Нам очень понравилось это пребывание. Мы также хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы выразить нашу особую благодарность нижеуказанному персоналу по обслуживанию гостей. 1 . Персонал на стойке регистрации Тим и Гэри. Они были очень дружелюбны и терпеливы, чтобы предоставить всю необходимую информацию и организовать для нас бронирование бассейна, что позволило нам очень хорошо спланировать и получить удовольствие во время нашего пребывания. Кроме того, они предоставили нам очень искреннюю, вежливую и эффективную регистрацию заезда и отъезда, что было высоко оценено и очень радостно. 2 . Весь персонал ресторана, с которым мы связались по телефону или лично, был очень дружелюбным и приятным. Например, Нисон, карвинг Санни, дама на полставки (мы забыли спросить ее имя, которая обслуживала нас во время нашего ужина 13 октября), прием Санда и Юки. Мы должны особенно поблагодарить Юки, которая была так любезна и любезна, чтобы организовать и доставить вина и десерты в наши номера, даже если мы несколько раз меняли время доставки из-за участия в домашних мероприятиях. Ее голос был очень сладким, и она сохраняла терпение, что заставило нас чувствовать себя очень комфортно и гостеприимно. Еще раз большое спасибо всему обслуживающему персоналу, шеф-повару, горничным и персоналу по уборке номеров.

Я останавливался на 1 ночь с семьей. Я забронировал один смежный номер и один двухместный номер с ужином "шведский стол". Дама на стойке регистрации организовала для нас тот же этаж. Персонал на стойке регистрации также дружелюбный. Особенно мистер Гэри и мистер Майкл. Они такие профессиональные и полезные. Ужин "шведский стол" очень вкусный, и шеф-повар очень любезен. Настоятельно рекомендуется.

Хорошо: номера в отеле новые и чистые (несмотря на то, что мы слышим звуки из соседней комнаты). Я ценю, что коридор на гостевом этаже узкий, чтобы сэкономить место для комнат. Вестибюль экстравагантный и роскошный. Отлично подходит для фотосессий. Плохо: полушведский стол на завтрак в целом был средним, на самом деле это завтрак "шведский стол" с яйцами на выбор (омлет, солнечная сторона вверх, сваренные вкрутую) и лапшой. Отдельное спасибо Allee персоналу на стойке регистрации. Она дружелюбная и милая, с широкой улыбкой. Она дала нам хорошее начало от регистрации в путешествии

Персонал на стойке регистрации - Кит дружелюбный и услужливый, активно спрашивал, может ли чем-нибудь помочь, он организовал для нас хороший номер и продлил время выезда, познакомил с удобствами отеля, помог забронировать бассейн, бабушка, дедушка и дети счастливы и наслаждались отдыхом! Уборка номеров тоже полезна, полотенца и подушки прислали за короткий промежуток времени. Хороший бассейн, но во второй раз, когда мы там были, там была дама, она не плавала, но взяла телефон, чтобы сфотографировать бассейн (мои дети там плавали, я был оскорблен ее действиями, и она заявила она тоже имеет право пользоваться бассейном, персонал там не особо хотел помогать, пока я не попросил ее позвать дежурного менеджера) Разнообразие блюд для завтрака F&be очень ограничено. Приходится довольно долго ждать только омлета, в то время как у них есть 1-часовой лимит времени на завтрак. Не рекомендуется ! ! Настоятельно рекомендуется номера и удобства, но не F&be

Хорошее первое впечатление, когда мы встретились с менеджером отеля - Гэри, вежливым и дружелюбным. Быстрая регистрация. В номере было чисто, аккуратно, тихо и комфортно. Одной вещью для улучшения была подушка, хотя мы запросили дополнительную, она все еще была слишком мягкой для нас. Рекомендую, чтобы отель мог предоставить подушку разной мягкости на выбор. Полу-шведский стол, действительно полный завтрак "шведский стол", не оправдал наших ожиданий. В ресторане не было многолюдно, и разнообразие блюд было больше, чем мы ожидали. В целом, у нас было приятное пребывание в этом отеле, и пакет предлагал хорошее соотношение цены и качества.

Мы с женой хотели бы поблагодарить команду бронирования, особенно Каку и Мэнди, которые приготовили для нас отличный сюрприз, повысив забронированный номер до люкса! Я отправил им электронное письмо с просьбой доставить торт в нашу комнату, но, к большому удивлению, мы неожиданно получили это обновление! Это сделало наше пребывание более приятным, замечательным! Завтрак "шведский стол" тоже был очень хорош, обслуживание безупречное и быстрое. Большое спасибо команде Александра за отличную работу! Че и Маттиа

Поскольку по какой-то причине нам нужно забронировать номер в отеле немедленно, мы просто забронировали его онлайн во время поездки. com вечером, а затем отправился в отель. Возможно, мы были слишком быстры, не было нашего рекорда в гостиничной системе. К счастью, мы встретили сотрудников стойки регистрации Гэри, Энсона и Мэй. Нам сразу помогли решить проблему. Они очень профессиональны!

Очень, очень разочарован, в 230 вечера прибыл вестибюль, заезд в 3 часа, до 15:45 мест нет. Отель предоставил 2 дополнительные дополнительные мягкие подушки (для меня и моей жены), позвоните на стойку регистрации, хорошо, принесет больше подушек. Через 30 секунд звонит телефон, простите, у нас кончились подушки. На следующее утро поговорила с домработницей, она принесла мне 2 подушки за 1 минуту. Более того, отель будет взимать 50 долларов в день за хранение, даже если мы планируем вернуться после короткой поездки на Тайвань. (Я даже не стал спрашивать за багаж или за номер). Кстати, этот отель предоставляет только шампунь-кондиционер 2 в 1, причем дешевый. На душевых ползунках была плесень, но этому отелю всего 2-3 года, я считал его новым. В конце концов, мы отменили 2 оставшихся бронирования, я считаю, что отель может работать лучше, даже если они продолжают говорить о нехватке персонала. Стоимость отеля соответствует другим в этом районе, я был продан, потому что думал, что он новее, оказался намного ниже ожиданий.

Быть неуважительным и оскорбленным персоналом отеля. Двое моих сыновей говорили по-английски в бассейне, и спасатель сказал, что они говорят ??, спасатель жаловался на это 3-4 раза. (Мы местные жители Гонконга, но мои сыновья учатся за границей, поэтому обычно они говорят друг с другом по-английски). Это своего рода дискриминация? Я одолжил полотенце в бассейне и сразу же вернулся после того, как отправил сына в туалет. Тот же спасатель сказал мне, что я злоупотреблял услугами отеля. Я не знаю, что я сделал не так со спасателем, из-за чего он так груб со мной. Честно говоря, расположение отеля удобное, и большинство сотрудников приятные. Но мой опыт в бассейне испортил мое общее впечатление. К вашему сведению, в настоящее время я остаюсь в отеле до конца месяца, надеюсь, после этого не будет никаких «особых» впечатлений, которыми я должен поделиться.

Отель Alexandra принадлежит сети Harbour Plaza, но, похоже, придерживается иной политики, чем его двоюродный брат и прямой сосед: Harbour Grand Hong Kong. Последний имеет номера побольше, но он старше, и консьерж по умолчанию отвечает «нет» на любую распространенную просьбу (например, о приобретении электрического адаптера). С другой стороны, у Александры номера меньше, но гораздо более удобные, с персоналом, который находит решения до того, как вы о них попросите (и с семейным духом, который очень приятно наблюдать в Гонконге). Привет, я часто путешествую в Гонконг, приезжаю с женой и двумя детьми каждый год, останавливаюсь каждый раз на 1-2 месяца и тестирую множество отелей. В Александре мы забронировали номер Клевер (1 двуспальная кровать и диван-кровать), обычно на троих, но мой второй ребенок маленький, его терпели (ему повезло). Этим летом мы провели несколько дней в отеле Harbour Grand Hong Kong и более месяца в Александре, на его этаже для длительного проживания. Меньший размер не является проблемой. . . Да, номера в Александре маленькие, что довольно часто встречается в Гонконге, но чего вам не хватает, так это бесполезного места, которое вы обычно не занимаете в отеле: пространства между кроватью и столом. Вместо этого нет ничего страшного в том, чтобы поставить стол рядом с кроватью, когда вы знаете все качества комнаты, от ее современности до выгодной цены. Треугольный диван-кровать продуман до мелочей и предлагает различные варианты: его можно приклеить к окну или разделить на две части, при этом часть кровати приклеится к основным кроватям, образуя гигантскую кровать (идеально подходит для семья), а диван прилип к окну. В НОМЕРЕ ОЧЕНЬ СОВРЕМЕННО… Harbour Grand Hong Kong: возможно, вы не сможете лежать в постели и пользоваться телефоном с зарядным устройством. Электрических вариантов не так много. Александра: Мало того, что у вас все есть возле кровати, так еще в системе есть USB-разъемы. Телевизор содержит больше каналов, в том числе и для детей. Стены звуконепроницаемы: вы ничего не слышите соседей. Общее впечатление такое: архитектор прочитал все отзывы в Trip Advisor и создал комнату, которая идеально соответствует общим потребностям клиентов. В ВАННОЙ КОМНАТЕ НАСТОЯЩИЕ СТЕНЫ… Harbour Grand Hong Kong: стены-окна, просто с раздвижной шторкой, не оптимально для интима, и когда кто-то ночью заходит внутрь и включает свет, он освещает всю комнату. Александра: настоящие стены со стеклянной дверью (но с возможностью выбора мягкого света): нет проблем. Отличная насадка для душа (не прилипает к стене) и хорошо продуманный набор. Я уже упоминал, что мне нравится архитектор? БАССЕЙН МАЛЕНЬКИЙ. Бассейн в Harbour Grand Hong Kong намного лучше, с раздевалкой и различными бассейнами. По сравнению с этим у Александры выглядит очень бедно: нет раздевалки и один небольшой бассейн (вероятно, длиной не более 10 – 12 метров), но все же удобно и эффектно, для нахождения у подножия небоскребов. ЛУЧШЕЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ В ГОНКОНГЕ Теплый прием в самом безопасном, добром, элегантном и интересном городе Китая, а также в его лучшем месте: острове Гонконг. Внутри Норт-Пойнт — фантастический район с многочисленными ресторанами и магазинами, тихой атмосферой и близостью ко всему. Например: воспользуйтесь метро и выйдите на улицы Та-Ку, Козуэй-Бэй и Адмиралтейства для покупок (или даже Цим Ша Цуй немного дальше, чтобы получить доступ к огромному торговому центру «Харбор-Сити»). СОВЕТЫ И ХИТРОСТИ По прибытии в аэропорт найдите магазин 7/11 и купите карту Octopus (предоплата), которая дает вам доступ ко всем видам транспорта (в различных ситуациях карта может даже заменить наличные). В Гонконге в основном есть метро, автобус, трамвай и такси. Метро может доставить вас куда угодно и может стать вашим основным общественным транспортом: оно безопасно, чисто, быстро и современно. Автобус: это сложно. Трамвай: это очень мило; это занимает на 4–5 больше времени, чем на метро, но вы находитесь на улице и чувствуете себя как в японской манге (например, от отеля до Та Ку). Такси дешевое (от аэропорта до Александры около 1 часа езды, ожидайте около 300 гонконгских долларов). Обмен денег: делайте это не в аэропорту, а в центре города: разница в курсах большая. У Банка Китая обычно хорошие. Как добраться до отеля: Александра находится всего в нескольких минутах ходьбы от станции метро Fortress Hill. Выйдя со станции, найдите эскалатор справа от вас, рядом с Макдональдсом. Он приведет вас к верхнему пешеходному мосту. Следуйте по нему до конца, и вы приедете прямо к отелю, без необходимости переходить многочисленные дороги. Рядом с Александрой загляните в ресторан Genki Sushi на Electric Road, поблагодарите меня позже. Романтично? Прогуляйтесь по морю ночью: вы будете удивлены огнями, хорошо продуманными товарами, скейтбордистами на лонгбордах и свежим океанским ветром. . . Желаю хорошей поездки…

Отелю около 3 лет. Раньше я останавливался в отеле City Garden и заметил, что в этом районе находится закрытая школа. Строительство началось в 2018 году и завершилось в разгар пандемии коронавируса. Пандемия привела к закрытию Городского сада, поэтому я решил, что это хорошая замена, плюс пребывание в том же районе. Пару месяцев назад я спрашивал здесь о пешеходном входе и не получил ответа. Итак, теперь я отвечаю на свой собственный вопрос: на фотографиях, которые показывают «вход» в конце Сити-Гарден-роуд, справа виден въезд для транспортных средств в отель Alexandra, в кондоминиум Harbour Glory слева и пешеходный доступ к отелю посередине. . Как только вы войдете в пешеходный вход, у вас есть два варианта входа в отель: - сразу направо вы пройдете мимо стойки обслуживающего персонала к лифту, поднимающемуся в номера восточного крыла, следующий направо приведет вас к эскалатору вниз в ресторан-буфет Cafe A. Общая информация об отеле: Башня Восточного крыла имеет 7 этажей, Башня Западного крыла - 39 этажей. Восток возле кафе А, запад возле стойки регистрации и напротив главного входа в машину. На каждом этаже есть 15 одноместных номеров и 9 двухместных номеров с холлом и 2 дверями. Две «функциональные» комнаты на этаже, но я не уверен, какой цели они служат. . . Я видел, как люди (возможно, сотрудники) в штатском приходили и уходили. На этаже L (вестибюль) находится вестибюль отеля, зона посадки и высадки автомобилей, несколько парковочных мест, кафе А и уголок Алисы, а также 3 бальных зала. На первом этаже есть пешеходный вход, выход в сад, лифт и эскалатор к пешеходному мосту, эскалатор к кафе А, «служебный» лифт в восточное крыло и подъездная дорога, огибающая отель и ведущая в вестибюль. Этаж пешеходного моста ведет к станции метро Fortress Hill и зданию муниципальных служб Electric Road, а лифт и эскалатор - на этаж G. Номер нашей семьи в отеле был Clover City View. Я хотел номер побольше, но все они были полностью забронированы за два месяца. Попросили дополнительную кровать и поручень для душа, но получили только перевернутый диван. К счастью, у нас появилась микроволновая печь Toshiba объемом 20 л, которая очень пригодилась для разогрева еды на вынос. Никакого бесплатного смартфона, как раньше в City Garden Hotel. Различные электрические розетки и 2 USB-порта по комнате. Однако на этажах отеля нет льдогенераторов. В отеле «Александра» нет магазинов или мини-маркета, хотя в квартале от него есть множество магазинов и ресторанов. Уголок Алисы продает закуски и кофе. Нет трансфера до отеля, как City Garden Hotel. Трансфер до аэропорта не работал, когда мы прибыли в аэропорт из-за сильного ливня. 5 гонконгских долларов (0,64 доллара США за каждого) за местный звонок с телефона в номере отеля. Большим плюсом было то, что с тех пор, как мы приехали осенью, после снятия ограничений, связанных с Covid, никто из сотрудников отеля не упрекал нас в том, что мы не носим маски и не нуждаемся в тестировании. Ношение маски не является обязательным.

Богатство и стиль. Чисто, аккуратно и отличный сервис, Ангус на консьерже/ресепшене был фантастическим, никаких особых хлопот. Завтрак был отличным, с большим разнообразием. Расположение было идеальным, легкий доступ к метро и автобусным маршрутам. Все это сделало наше время в Гонконге 10/10.

КАФЕ АЛЕКСАНДРИЯ. Какая кража! Полу-шведский стол стоимостью менее 200 гонконгских долларов, включая суп, салат, десерт и напитки. В этом месте есть отличные вафли и наполеан с манго, которые ничуть не хуже Cova.

Никогда не было такого худшего опыта в отеле. Сотрудники не дружелюбны и не готовы помочь. Просто ориентирован на прибыль и не гостеприимен. Я также заказал немного еды в ресторане, который находился рядом с отелем. Принесли и оставили рядом с ресепшеном. Когда я спустился вниз, его уже забрал кто-то другой, и никто не смог мне помочь с этой проблемой. Так что ребята подумайте дважды, прежде чем бронировать здесь. По крайней мере, расположение хорошее.

Мы с друзьями хотели остаться на 3 ночи, но я случайно забронировал 4. Поскольку дата бесплатной отмены уже прошла, Expedia позвонила менеджеру отеля и спросила, согласится ли он на бесплатную отмену последней ночи, поскольку она была забронирована по ошибке. То, что обычно принимают другие отели, этот менеджер не сделал. Затем мы зарегистрировались, поговорили с менеджером, объяснили, что произошло, но он только сказал, что это больше невозможно из-за урегулирования. Когда я сказал ему, что Expedia уточнит у него финансовую часть, он не заинтересовался. Через день на улице пошел сильный дождь. Мы (4 человека) любезно попросили зонтики, и нам сказали, что мы можем получить их на стойке регистрации. На ресепшене нам сказали, что на одного человека нам дадут только один зонт. Мы объяснили человеку, который нам помогал, что нас четверо и что одного зонтика недостаточно - ему было все равно. Обслуживание клиентов: 0 Фиксированность: 10 Не могу рекомендовать это место

Во время нашей поездки в Азию мы остановились на 3 ночи в отеле Alexandra в Гонконге. Опыт, который мы бы предпочли не повторять, оглядываясь назад. Для таких мелочей, как, например, скрепление зонтов, решения не было. Кроме того, комнаты на фотографиях кажутся значительно больше, чем в реальности. На счет ок. 200 евро за ночь. Могу только посоветовать не оставаться здесь. Когда мы любезно попросили сократить наше пребывание на одну ночь, менеджер отеля сказал нам, что это невозможно. Мы были настолько недовольны отелем, что выехали на ночь раньше, даже нам пришлось заплатить за эту ночь.

Нам нравится это место, но мы немного разочарованы обслуживанием. Наш номер, хотя и убирался ежедневно, оставался непылесосным, сиденье унитаза неочищенным, мыло для мытья рук пустым и не пополняемым. Чайные пакетики не были пополнены, и, когда они позвонили в службу уборки номеров и попросили чайные пакетики, они сказали, что слишком заняты, чтобы отправлять их в номер. Когда мы спустились с чемоданом в вестибюль и попросили помочь поймать такси, нам сказали, что такси обычно не подъезжают ко входу в отель в подвале, нам предложили тащить чемодан вверх по эскалаторам. мы сами выходим на главную дорогу, из-за чего туристам очень сложно входить и выходить из отеля.

Действительно плохое обслуживание, ненадежные удобства, грязная комната, неприятный запах и клопы. Верить или нет? Твой выбор. . В конце концов, это ваши деньги. А для вашего здоровья как насчет того, чтобы несколько милых маленьких постельных клопов последовали за вами домой и стали вашими домашними животными на всю жизнь. Мир

Я только что выписался из отеля с семьей, очень разочарованный, консьерж "достал" нам такси "всего" за 230 долларов за 4 км расстояния от Крепостной горы до Центральной станции метро. Для сравнения: расстояние от отеля до аэропорта составляет 45 км, а стоимость такси составляет от 350 до 420 долларов. Какой позор! Мы дошли до ближайшей станции метро и проехали ту же самую поездку менее чем за 10 долларов. Я также не знаю, как комната прошла проверку здания. Чтобы попасть в номер из лифта, нужно практически пройти через лабиринт узких коридоров, а когда мы открыли дверь номера, нам нужно было сначала пройти прямо в туалет, закрыть входную дверь и, наконец, войти в самую крохотную комнатушку. когда-либо имел возможность испытать. Мы не могли пройти мимо друг друга, приходилось перемещаться между кроватями, пропускать других, а затем делать то же самое. Первый этаж очень красивый, простыни были чистыми, но на одном из полотенец было очень подозрительное «коричневое» пятно. Я не хотел выяснять, что это может быть, но было очень похоже, что кто-то чистил им зад, а он не был промыт должным образом. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и отзывчивый, когда мы попросили воды, нам прислали больше, чем мы просили. Ресторан красивый, и люди, которые работают в отеле, как правило, очень дружелюбны и полезны. Я бы не повторил этот опыт.