The Ritz-Carlton Sanya 5*

мы забронировали Delux номер, но когда приехали нам сделали upgrade и у нас был номер с джакузи и с выходом в бассейн. отель великолепный, room service- great, персонал очень любезный и сообразительный, что для китайских отелей редкость. Пляж отличный и белым песком, много бассейнов, есть даже бассейн с песком. много развлечений на берегу. Супер!

Плюсы: огромные хорошо отделанные номера, отличный сервис, лучший ресторан китайской кухни на острове, да и по всему Китаю пожалуй(основываясь на собственном опыте), хороший пляж Минусы: готовить коктейли в баре не умеют, что на пляже-бассейне, что в отеле, протестировали почти все, сделано через одно место. плохой итальянский ресторан, пересушеное мясо и курица, рыба никакая(были всемером, заказывали разные блюда, довольных не было) итог: самый лучший отель на побережье, но персоналу несмотря на внимательность и усердие, необходимо подучиться

Отель нам очень понравился, у нас был двухместный номер на 3 этаже с королевской кроватью и видом на бассейн. В номерах всегда чисто, администратор постоянно интересовалась нашим мнением о чистоте.В отеле есть рускоговорящие администраторы на рецепшене и в итальянском ресторане.Ходили плавать в основном на море, там отличные беседки с лежаками и столиками, можно заказать еду и питье, белоснежные пляжные полотенца в любых количествах. Вот только море грязновато, с рыбацких лодок на пляж приплывало очень много мусора неприятно плавать.С едой вообще никаких проблем нет, нам нравилось ходить в ресторанчик, который ближе к морю, таких ребрышек и сибаса мы еще не пробовали, просто пальчики оближешь!!!Вообщем отдых был великолепен!!

Мы впервые в жизни остановились в Ritz Carlton и были впечатлены общим качеством обслуживания. Поначалу мы не ждали ничего особенного, так как до этого два раза останавливались в Hilton Sanya: претензий не было, но и особого восторга тоже. Но когда мы подошли к стойке регистрации, то немедленно почувствовали разницу. Персонал был хорошо обученным и очень дружелюбным. Мы получили просторный номер с большим балконом. В этот раз мы не бронировали номер с видом на море, но из наших окон открывался очень хороший вид на зеленые луга. Единственный минус – цены в ресторанах. Они сильно завышены, а качество еды хотя и хорошее, но не выдающееся. У бассейна мы купили гамбургер по цене 198 юаней, а вкус у него был так себе. Салат "Цезарь" вообще невозможно было есть, латук был совсем вялым и не хрустел. Кроме того, он был пересолен, в нем было слишком много анчоусов, а ломтики бекона были холодными и мягкими. Такое ощущение, что этот салат остался после утреннего шведского стола. И несмотря на то, что мы не ожидали многого от западной еды в Китае, с учетом того, сколько мы заплатили, она могла быть и лучшего качества. Но в целом мы хорошо провели время и остались очень довольны удобствами и обслуживанием.

В третий раз, и все три раза в виллах. Виллы удивительные, с самым лучшим интерьером в Китае. Но обслуживание опустилось с уровня "World's Best Ritz Carlton" до очень среднего китайского стандарта. Мой 'дворецкий' - 35-летний малайзиец, обученный в Вашингтоне, который работал после открытия отеля, поменялся на 23-летнего китайца, который слишком много смеется. Я заказал ведро со льдом для вина и получил стакан со льдом. Я заказал картофель-фри, а получил жареный рис. И в спортзале (я предполагаю, потому что я был там единственным посетителем) дежурный стоял на расстоянии в двух метрах от меня в течение всего времени, которое я был там (несмотря на то, что я просил его, чтобы он перешел в другое место). Если вы - говорящая на английском пара или семья, ищущая хороший отдых, то вы намного лучше проведете время в JW Marriott Phuket или в отеле с более организованным обслуживанием. Такой позор.

Провели в этом отеле 11 дней и ни разу не пожалели о своем выборе. Отель расположен в бухте Ялуньвань, на некотором удалении от города Санья, что является несомненным плюсом, так как в самой Санье нет таких замечательных и спокойных пляжей. Отель большой, красивый и очень удобный. Номера выше всяких похвал. Большие по площади, с балконами, в ванной комнате есть всё необходимое, включая зубные щетки, пилочки для ногтей и т.д. Мы жили на шестом клубном этаже с отдельным лифтом и отдельной клубной гостиной, где пять раз в день сервировали различные напитки и еду. Отдельно хочется отметить качество кроватей и постельного белья - это высший класс. Подушки и одеяла только из лебяжьего пуха, а белье шелковое, которое меняли дважды в день. Пляж этого отеля также заслуживает всяческих похвал. Всегда очень чисто и немноголюдно. Очень правильно организованное пространство возле бассейна позволяет разместиться всем желающим, всегда можно найти свободные шезлонги, которые тут же для вас застилают полотенцами. Море спокойное, чистое и настолько теплое, что не хочется вылезать из воды. Великолепный отель! Рекомендую всем, кто любит комфорт и отличный ненавязчивый сервис!

Отдыхали несколько дней в этом отеле с 20 по 22 ноября. Все очень понравилось -хорошие номера, при заезде -дали номера с видом а бассейн, есть русский персонал - на регистрации работает Александр. В номере все очень достойно, дже телевизор в зеркале в ванной, не хватает только кофеварки nespresso и бесплатного интернета. Цены на все очень высокие. Пример: ужин в рыбном ресторане на 5 человек - 15000 рублей, из спиртного пили пиво. Но все было очень вкусно. Пляжная территория не очень. Вход в море очень хороший, но из-за перепад высоты пляжа стоят только 10 лежаков. Как плюс -занимать места бесполезно, если персонал видит, что вы это делаете, полотенца убирают. Не хватало каких-то вечерних мероприятий -живой музыки и тп. Но зато было несколько довольно шумных корпоративных мероприятий китайских компаний, музыка которых оглушала всю территорию. Бассейны -хорошие, достаточно теплые. На территории отеля есть несколько бутиков и один магазин пляжно-сувенирной продукции. Завтраки -отличные, и что порадовало каждый день проходят до 1130. Интернет бесплатный только в лобби и ресторанах, в комнате -платный. СПА -дорого. Я бы сказала так, если вы хотите тут провести 3-5 дней, то это отличный выбор, если больше -то будет, наверное скучновато. Затем мы переехали в Mandarin, о чем будет отдельный отзыв.

Лучшее место,где я была. Огромный номер, где-то 60 кВ. М. В номере есть все. Отдельная ванная комната и отдельная душевая огромная. Территория красивая, пустая, много воды. Ощущение, что никого нет. Пляж всегда пустой. Сервис отличный: ты еще идешь, а полотенца перед тобой уже расстилают. Вода на пляже предлагается холодная отдельная. Свежие соки заказывали на пляж - очень быстро привозят. Рум сервис отличный. Мы каждый день в номер еду заказы вали. Есть менеджер по работе с русскими Александр- очень приятный парень. Настолько предупредительный, что мы с гидом от туроператора общались всего раз для поездки в город. Отдых в отеле для спокойного релакса, купания, роскоши, очень вкусной еды (дороговато в ресторане на берегу, но того стоит). Особенно стек. Думала только рыбу хорошо готовят, но и мясо оказалось самым вкусным. Завтрак включен в стоимость. Остальное за свой счет. Мы не экономили и потратили плюсом всего 50 тысяч. Само проживание вообще было для такого уровня сервиса очень недорогим. Вообщем по - моему это единственное место на земле, где за небольшие деньги ты чувствуешь себя королевой. Рядом Хилтон, он хуже. Сама бухта роскошная. Пляж, вода во общем думаю что не раз приеду сюда.

Забронировала люкс в Рице 10 февраля 3013 на период с 31 марта по 8 апреля. 19 марта получаю звонок с информацией о том, что гостиница не может гарантировать мне пребывание из-за правительственного саммита, проходящего с 1 по 9 апреля и просит приехать на 2 дня раньше. После моих объяснений о том, что у меня билеты, визы, запланированые отпуска на меня и мужа, двое детей, отель подтверждает бронь. 21 марта снова звонок и з отеля с отказом в размещении и предложением зайти самостоятельно на booking.com и забронировать Мариот или ренессанс. И это за 10 дней до заезда. Прекрасный сервис! Не рекомендую выбирать этот отель, если не хотите испортить себе отпуск и настроение

Сервис-не навязчивый, территория -огромная, анимация -отсутствует, пафоса -то же нет. Ресторан на завтраке -один на 450 номеров (600-800 гостей) -тесноват! Ассортимент ресторана по холодным и десертам -скудноват! Вечерние рестораны на уровне 5 по сервису и ассортименту -только один! Пляж -на 5! Цена/качество отеля -выше Пекинских но ниже Европейских 5! Один раз -можно посетить

Роскошный, умиротворяющий отель, первая линия пляжа, это был безумно комфортный, красивый пляжный отдых! При возможности туда обязательно поеду еще! Белоснежный песок, бирюзовое море, несколько бассейнов. Завтраки роскошные, выбор многих гастрономических направлений - китайская, индийская, японская и тд. Свежие фрукты каждый вечер приносят в номер. Обслуживание комфортное. Есть рускоговорящий персонал.

Очень хороший отель, находится на песчаном пляже Ялонг-бэй. Есть два бассейна, небольшие, но вполне достаточного размера. Номера большие, с балконом. Но балконные двери лучше не открывать, так как на балконе бегают маленькие ящерицы и они могут забежать в номер. Санузел тоже большой - с душем и ванной! Наш номер был на клубном этаже, в стоимость было включено 5-разовое питание. Обед и ужин, входящие в этот "пакет" - это "шведский стол" с небольшим выбором блюд. Поэтому рекомендую лучше ходить на обед и ужин в другие рестораны этого же отеля (итальянский, китайский). Завтрак -лучше в ресторане "8 станиций", в нем больше выбор! СПА-процедуры замечательные, но цены на них достаточно высокие, такие же, как в Европе. Отель находится недалеко от Саньи, мы туда ездили на такси. Но сам город Санья нам не очень понравился, грязновато и очень много народу. А автомобильное движение до того хаотичное и с нарушением всех правил дорожного движения, что всю дорогу думаешь, как бы доехать без происшествий. Так что лучше провести весь отпуск в отеле Ritz-Carlton, не выезжая из него. В нем есть все, что может понадобиться -и рестораны, и СПА, и МОРЕ!

Чудесный отель,особенно хорош сервис.Предупредительные сервис-службы,рецепшен и гостеприимство вообще.Красивые,просторные номера,пляж и рекриационные зоны на все вкусы и интересы,чудо как хорош SPA.Единственное наверное-это длинные переходы,но из-за этого территория очень просторна и удобна.

Отель хороший. Впечатления оставил приятные. Очень много самих китайцев, все с детьми. Отель семейный. Хорошие просторные номера, очень хороший пляж. Брали номер на клубном этаже и это оказалось самым правильным решением для отдыха в Китае. Есть их местную пищу для русского желудка очень тяжело, а тут 5-ти разовое питание по системе небольшого "шведского стола",где всегда можно выбрать блюда европейской кухни, особенно актуально, если поедите с детьми. Также включены напитки, в том числе алкогольные. С погодой не очень повезло, все время дул сильный ветер. За территорией отеля делать нечего совершенно, а если и выезжать в город, то там очень многолюдно, грязно и плохо пахнет. Хорошие спа-процедуры в отеле, но цены Московские. Ежедневно в номер приносят свежее фрукты, на пляже неограниченное количество полотенец и питьевой воды. Из минусов: в номере нет кофе машины, а просто растворимый кофе, по английски никто не понимает, правде есть русскоговорящий молодой человек, который при необходимости помогает решать возникающие вопросы. Еще освещение на балконе невозможно самим включать, в 10 вечера его выключают во всем отеле, сиди потом в темноте. Но это если придираться! Вообще, отдых в этом отеле оставил замечательные впечатления!

Отель расположен в бухте Ялонг бэй - чистый пляж, хоть какое-то наличие инфраструктуры. Самое запоминающееся в этом отеле - национальный китайский инструмент гучжэн - это такие китайские гусли. Он стоит в фойе, и поиграть на нем может любой желающий (чем я и воспользовался). Есть русскоговорящий персонал. Один из менеджеров отеля так вообще украинец. Во всем остальном - ровно все, что можно ожидать от пятизвездника уровня Ритц Карлтон. Одним словом, хорошо!

Самый роскошный отель с огромной территорией, на которой находятся парки, бассейны, большой СПА центр и единственная на Хайнане свадебная часовня. Современные номера с шикарной мебелью, автоматизированы для удобства гостей. На территории отеля мини зоопарк, ночной бар с кальяном, 5 элитных бутиков. По вечерам выступает филлипинская группа в лобби.

Классный отель. Остались исключительно приятные впечатления. Очень много местных жителей. Здесь хорошо останавливаться семьями.Большие, чистые, уютные номера, Замечательная пляжная зона. Восхитительная традиционная еда мне очень понравилась.

В этой гостинице постоялец получает все, что он рассчитывает получить в Ритце. Отличные номера - большие, хорошо оборудованные, оборудование в отличном состоянии, отличная уборка, новое постельное белье и полотенца в достаточно количестве, вся необходимая косметика, зубная щетка, бритвенный станок, расческа, свежие фрукты, питьевая вода, дайджест прессы на русском языке (для русских гостей), тапки для номера и для пляжа, халат. Великолепная территория - зелень, цветы, постоянный уход за всем этим. Бассейны оборудованные с достаточным количеством персонала. Отличный свой пляж - песок, лежаки, зонтики, питьевая вода, полотенца, обслуживающий персонал, заказ напитков и еды из ресторана. Разнообразие питания - обильные разнообразные завтраки - шведский стол, три ресторана, бары. Расположен уединенно, но до "центра" Ялонг-бэй можно доехать на такси за 3 минуты (10 юаней) или дойти пешком по пляжу или по дороге. Публика, в основном, китайская, много с детьми, русские, иностранцев почти нет. Персонал услужливый, с английским языком, но с проблемным английским, есть русскоговорящий персонал. Много информации на русском - меню, буклеты, брошюры. Проблемы: - вай-фай: он есть на территории всего отеля, за исключением пляжа, но очень слабый, постоянно пропадает; однако когда есть, то достаточно хорошего качества; - обилие детей; - возможны разные мероприятия на центральной площадке, которые могут создать некоторый дискомфорт (шум, обилие посторонних людей) - свадьбы, торжества. Несмотря на отмеченные проблемы - гостиница отличная для качественного отдыха!!!

Территория отеля огромна: роскошное здание, сады, несколько бассейнов вокруг, рестораны, спа салон, бутик Louis Vuitton и другие бренды, маленький питомник с кроликами и утками, детские площадки и один из самых лучших уголков на пляже Ялонг бэй. Обслуживание очень внимательное, территория отеля содержится в идеальном порядке. Завтрак отличный, разнообразие блюд удивляет. Номера большие, но оформление, стиль, мебель - немного староваты. Отель пампезный и немного старомодный. Здесь хорошо отдыхать с детьми.

Приобретали клубный номер. Не пожалели абсолютно. Переехали в риц из другого отеля( анантара). Бухта - лучшая Пляж- самый ухоженный Отель по организации великолепен.( лично видел как удаляли кусок газона три на три метра, из-за того что траву замяли и она пожухла чуть чуть) Клубный этаж в этом рице это аналог оллинклюзив) завтрак , обед и ужин алкоголь- все доступно и включено в стоимость. Ряд магазинов мировых брендов присутствует на территории отеля. Номера большие и светлые. Вид великолепен. Вообще сам отель безумно по тропически красив. Качество в каждом метре отеля. Бассейны разнообразны. Есть с морским песком. Разноуровневые. Соседние отели по сравнению с риц- ничто.

Отдыхали с мужем в этом отеле в мае 2014 года. Из плюсов: отель имеет большую территорию, очень много зелени, на территории есть маленький зоопарк (морские свинки, черепашки, кролики, куры и т.д.) хороший и чистый пляж. Читала до этого в отзывах, что море мелкое и грязное, возможно, это зависит от сезона. Нам, во всяком случае, повезло. Море чистое и глубокое (однако пару-тройку дней встречались совсем невидимые медузы, которые периодически немного жалят). Номера просторные, уборка 2 раза в день. Но есть и минусы: лежаков на пляже максимум штук 30, а гостей больше сотни, лежаки занимают с самого утра как в Турции, кто первый успел; небольшое количество ресторанов, причем качество еды очень страдает, выбор блюд небольшой, порции не очень большие и цены сильно завышены. Ужин в итальянском ресторане (2 бокала вина, 2 салата и 2 пасты) обходился нам в 300 долларов. Цены на СПА тоже завышены- маникюр и педикюр 120 $ каждый, массаж от 150 $. На территории отеля есть бутики люксовых брендов: Prada, Louis Vuitton и проч., но цены как вы уже могли догадаться завышены на 30%. Больше всего поразило то, что вроде бы Ритц Карлтон, сеть отелей с мировым именем и хорошей репутацией, а безопасность страдает. В последний день нашего пребывания к нам постучался в номер человек, как оказалось это сутенер, который предлагал услуги местных проституток! Вопрос: куда смотрит служба охраны? и еще был не очень приятный момент, в последний день нашего пребывания мы пришли на ресепшн, чтобы заказать такси в аэропорт и администратор нам говорит: у вас сумма ваших затрат в отеле превысила сумму депозита. Мы говорим: ок, не вопрос, мы завтра утром сделаем чек аут и оплатим экстра пейметс. Но нам настойчиво начали говорить, что оплатить нужно прямо сейчас, открыто показывая, что не доверяют гостям (я думаю именно русским). Я говорю: при въезде мы вам давали кредитную карту в качестве обеспечения, если мы уедем из отеля не расплатившись, вы всегда можете списать недостающую сумму, но они отказывались от наших аргументов и просили оплатить прямо сейчас, в сию минуту. Не вопрос, оплатили, но осадок остался. В заключении добавлю: в отеле много русских и китайцев, есть 2 русскоговорящих гида, так что если у кого-то есть языковой барьер- можете смело ехать.

Шикарный отель, находиться в молодой бухте, в которой не живут китайцы, а только работают. Поэтому в этом месте всегда тихо и спокойно. Для тех, кто ищет ночную жизнь не стоит выбирать эту бухту, так как после 11 часов здесь уже все закрыто. Отель более чем красивый, и конечно отдых в нем вам безусловно понравится, но будьте готовы заплатить за это кругленькую сумму

Я проехал все побережья элитных отелей на этом острове и абсолютно убежден, что Ритц находится на неземной планке на фоне всех остальных. Императоский дворец в Пекине кажется чем-то маленьким , наверное баней императора на фоне этого Отеля.

Очень красивый отель, построенный с репликами традиционного китайского стиля. Из плюсов - большая территория при отеле, где можно найти уединенные локации. Вид дополняют зеленые холмы на горизонте. Территория пляжа оборудованная и ухоженная.

Огромный плюс этого отеля - его месторасположение , отель стоит на пляже в заливе Ялонг и если с одной стороны начинается череда отелей, то с другой стороны открывается прекрасная возможность для прогулок вдоль моря, пляж,лишенный огромного количества туристов , но будьте внимательны, также эту часть пляжа не очень хорошо убирают, под ногами может попадаться острое стекло,мусор На территории отеля пруды с лотосами,несколько бассейнов, но во время нашего визита,вода в бассейнах была очень холодной Останавливались в двух типах номеров стандартный seaview и lagoon , оба номера одинаковые по площади, в номерах по мимо прочего есть гладильная доска и утюг ( в отличии от Mandarin Oriental) ,сами номера очень просторные , симпатичные ,ванная комната рассчитана на двух гостей ( в Mandarin ощутимо меньше) Так же большим плюсом является бесплатный wi-fi на территории отеля Хороший сервис,хорошая кухня, но как то особенно отметить никакой ресторан не могу, в ресторане Sand живая музыка Галлерея брендовых магазинов,детский клуб, в непосредственной близости Тропическй парк Ялонг

ресепшн красивый, с живой музыкой по вечерам и иногда днем, бассейн с большими романтическими беседками вокруг, хорошие и очень вкусные рестораны, отличный спа-центр, я там отмокала несколько часов подряд на одном дыхании! вышла другим человеком. Зеленая территория, много переходов в китайском стиле, с погукруглыми арками. Очень порадовал дизайн ванной комнаты. Прекрасное место и для отдыха, и для выездной конференции.

Рекомендую отель для отдыха и релакса. Прекрасный залив, сервис, спокойствие создадут не превзойденное настроение. Нет многочисленных туристов, вокруг зелень и тишина. Что еще нужно для отдыха, побывав там понимаешь ,почему самая большая продолжительность жизни именно на Хайнане в Китае

Отель высший класс!!! Огромная зеленая красивейшая территория со множеством бассейнов, прекрасное море, завтраки шикарные. Нет никаких надоедливых насекомых! В номерах чистота и простор! Красивейшие отели рядом! Очень романтичный отель! Всем рекомендую!!!

Отель находится на берегу залива Ялонг бей - живописное место. Пляж находится в пяти минутах от отеля, отличный песок. На пляже не многолюдно, практически всегда можно найти свободные лежаки. Сам отель располагается на огромной территории и состоит как бы из двух частей. Одна находится на беоегу, другая несколько дальше. Большое количество разных бассейнов на территории, отличный сервис - у нас в номере порядок наводили 2 раза в день. Вечером приносили в номер фрукты и ракушки с прогнозом погоды на следующий день. Есть тренажерный зал, зал для фитнеса. СПА-центр (платный). Были с двумя детьми - для них проводили разные занятия (есть платные и бесплатные). В номере санузел огромный: ванна, душевая кабинка, туалет. В ресторане отличная кухня, кроме того, есть ресторанчик на улице. Вечером и ночью тихо, для семейного отдыха просто замечательно.

Это лучший отель, где я побывала! Отель высокого класса по обслуживанию. Изумительная территория , множество бассейнов , игровые комнаты для детей . Еда в ресторанах - выше всяких похвал, на самый изысканный вкус! Утка по- пекински - пальчики оближишь ! Очень рекомендую!!!

Когда были дома, перед нами стоял выбор в какой отель из трёх лететь Marriott, Hilton или Ritz. В Marriott мы были в 2015, и снова туда не очень хотелось. А поскольку Hilton и Ritz рядом, нам было без разницы куда лететь. И вот мы уже в Ritz. Масштаб отеля впечатляет! Огромная, красивая территория. Номера просторные, мы жили с видом на океан. Фрукты в номере были каждый день, единственное нам не хватало геля для душа, но это мы так любим мыться-по одному пузырю за раз. Что касается, ресторанов, то ужинали мы всегда в отеле. Цены приемлемые для соответствующего уровня, шеф-повар в ресторане возле центрального бассейна всегда делал комплименты-либо суп с сухариками, чего нам за 21 день очень не хватает, либо фрукты, либо вкусные коктейли. Мы отдыхали 3 недели-и пролетели как 3 дня. Кто летит и думает куда, советую Ritz!

Мы отдыхали с 10 по 21 октября 2016 года. Хочу написать своё мнение об отеле. Отель замечательный. Завтраки , есть всё. Персонал супер! Особенно хочу сказать большое спасибо Татьяне. Девочка просто умница. Горжусь , что у нас растёт такое поколение. Хочу уточнить. С 17 октября нам объявляли, что к нам надвигается тайфун. Мы проживали на 3 это же. Мы приехали отдыхать в Санию с семьёй, муж и ребёнок 4 с половиной годика. Мы очень испугалась. Так как отель оперативно , очень тщательно начал готовиться к встрече тайфун а. Ну естественно я начала беспокоиться. В администрации отеля работает Танюша,девочка из Тараза. Вот она нас успокоили, объяснила нам всё. Как себя вести в таких случаях. Да же переселила нас в другой номер, объяснив нам что там более безапасно. Отель просто огромный и можно легко заблудиться, так она нам показывала кароткую дорогу к завтраку чтобы было более безапасно , через читальный этаж. Там работает персонал,кухня и многое другое. Мы проходили мимо кухни, она полностью застеклённая. Соответственно всё видно как они готовят. Там идеальный порядок, весь персонал кухни в белоснежныой одежде. Каждый занят своим делом и никакого беспорядка. Этот этаж только для персонала я была готова увидеть что угодно... но меня удивил идеальный порядок за зановесом. 18 октября был сильный ветер с непрерывным дождём, мы никуда не выходили . Так мы не скучали. Ходили в спа. Смотрели фильмы. Да хочу отметить интернет у них просто СУПЕР. Сколько мы там были интернет вообще неподвисал. Оболденно провели время. У них две парилки, хамам и финская. И во дворе бассейн. Я с удовольствием прыгала в бассейн после парилки. Везде на полках белоснежные полотенца. И кстати это всё включено в стоимость отеля. Женская и мужская отдельно. Так что никакой неудобно стиль нет. К сожалению у меня ребёнок заболел. Горло, кашель, температура. После дождя было немного прохладно и мы видимо перекупались в холодной воде. Мы обратились к Тане. Так она сама прибежала с врачом в номер. После осмотра врачь отправила нас в больницу. Таня нас с нашем гидом отправила в местную больницу. Сдали анализ, взяли местные лекарства и уже на третий день доча уже купалась. Спасибо отелю и всему персоналу за прекрасный отдых. Особенно Танюше . Она отличный работник и удивительный добраты человек. Буду всем рекомендовать ваш отель.

Очень красивый стильный отель. Отзывчивый персонал: несмотря на то, что не все знают/понимают английский язык, все искренне стараются помочь. Любой вопрос решается оперативно. Ухоженная территория, чисто, эргономично. Хорошая детская комната и детский бассейн. Отель полностью соответствует своим звездам⭐️ Цены в ресторане выше среднего, но какое место такие и цены)) в 10 минутах пешком несколько ресторанчиков с китайской кухней и Старбакс. Единственный вопрос к пляжу-немного места и мало лежаков, случайно узнали что на пляж заходят (без контроля отеля) посторонние, занимая лежаки...

Все говорят. включая местных Китайцев, что это лучший отель в Санья. Номера большие, комфортные, но ремонт низкого качества. Убираются хорошо. Завтрак разнообразный, но специфический. Но самый главный ужас это завтрак. Когда в одном ресторане собираются полтысячи Китайцев не самых лучших манер. Шум и гам стоит дикий. Но если завтрак пережили, то после него жизнь налаживается. Народ куда то растворяется и в отеле становится более менее уютно. В отеле очень хороший детский клуб и детская анимация. Весь персонал очень дружелюбен и готов оказать любую помощь! Море чистое. Заход в воду отличный. Пляж маленький. Лежаки пластиковые и находятся на возвышенности примерно в 20 метрах от моря. Климат в ноябре шикарный!

В отеле уже второй раз за год, но по сравнению с первым посещением, отель немного сдал и кажется теряет позиции. Безусловно, заслуживает уважения сервис, красота вокруг и внимательность персонала. Территория большая, оказывается есть зоопарк, который я нашла только со второго прилёта. Особо хочу отметить спа-зону, где есть комната для релаксации, там невероятно спокойно и уютно, очень радует, что никто не мешает, когда расслабляешься. А что касается минусов, то это номера-мы смерили их аж дважды. Неприятная ситуация сложилась, когда мы в 7 утра проснулись от дикого треска, оказалось, что лопнуло стекло в ванной/туалете. Нам дали ключи от другого на несколько часов, где был запах дыма, видимо предыдущие постояльцы курили в номере. Конечно, нас переселили в номер такого же уровня с выходом к бассейну, но впечатления уже не те, снова собирать вещи и куда-то идти. В туалете/ванной постоянно было сыро, непонятно откуда появлялась вода; Так что номера оставляют желать лучшего.

Отдыхаем в этом отеле с семьёй с 2006 года каждый год. Очень красивый стильный отель. Наверно в Санье он один из лучших отелей. Хорошая и вкусная еда в ресторанах. Есть рестораны с китайской и европейской кухней. Хочется отметить шведский стол на барбекю в ресторане Sand по выходным. Для детей есть прекрасные развлечения, игровая комната и детский бассейн. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Отдельные слова благодарности Татьяне, которая работает с гостями из России. Мы с ней очень подружились. Любой вопрос, который у нас возникал, тут же решался с ее помощью. Обязательно будем приезжать ещё в этот отель на отдых!!!

Отдыхал с семьей в The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay с 8 по 21 марта 2017 года. Попадая в этот отель и получая ожерелье в виде цветов на шею как вновь прибывшие, начинаешь себя ощущать на отдыхе в том месте, где о тебе позаботятся без мыслей о том, чтобы получить от тебя чаевые. Вас встречает жизнерадостная, ответственная Татьяна, помогает зарегистрироваться без лишних проволочек, по пути в номер расскажет где какие рестораны, мини-зоопарк, магазины, пляж, в общем краткая информация по отелю. Зарегистрировались сразу же, пришли в номер, а чемоданы уже в номере, фрукты на столе. Отелю 9-10 лет, местами это заметно, но в глаза не бросается. Территория большая, просторная, несколько больших бассейнов, у одного из них вход в воду с песком (специально для детей). Завтрак отличный, людям привыкшим на завтрак кушать кашку или яичницу будет тяжело, запасайтесь ферментами  Пляж не самый лучший. У MDM, например, он широкий и пологий, здесь же узкий и крутой, но купаться можно без проблем, хотя мы предпочитали соседний пляж. На пляже (и в номере) вода в бутылках бесплатно, полотенец бери сколько хочешь, кремом от загара хоть обмажься! Для русских туристов Татьяна незаменима. Она всегда готова помочь и помогает. Всегда на связи, можно общаться в WhatsApp или WeChat, очень удобно особенно потому, что Wi-Fi в отеле везде и очень хороший (даже на пляже). Я был во всех отелях, находящихся дальше по пляжу. У Hilton мне понравилась территория, но номера старые. Как говорится, жизнь состоит из мелочей, в Ritz много внимания уделяется мелочам, я это почувствовал, и та разница в цене с соседними отелями с лихвой покрывается отношением персонала и атмосферой в отеле. Всем рекомендую!

От первой секунды, до выезда из отеля все на высшем уровне. Не стоит даже соваться в другую бухту, и отели ниже классом. Китай не порадует вас в Санье и Дадунхай, если только вы не приехали изрядно выпивать и закусывать лишь креветками (их много везде и везде вкусные). Персонал прекрасен, номера и обслуживание довольно хорошее, территория просто сказка, можно никуда не выходить😅😅 потому что все есть, везде улыбаются, рады, приветливы и готовы все сделать для вас. Заехали сначала в другой отель этот на фоне того оказался просто сказкой. Очень счастлива что пошли на такой шаг с выбором другого отеля, потому что отдыхали с маленьким ребёнком, тот был просто адом😂😂. Всем прекрасного отдыха🙌🏻

Спасибо огромное Татьяне,которая работает на службе рецепции! Это единственный человек, кто отзывчив и клиентоориентирован! Китайцы вообще на говорят на английском , про русский помолчим 😊 Были 4 года назад, отель и пляж стали грязными ... китайцы все убили, к сожалению! Фруктов было много, еда вкусная, Уборка номеров хорошая, но номера требуют ремонта. Спасибо за время,Ritz! Было все равно хорошо, так как главное настрой! 😍

Мы путешествовали с шесть в нашей семье в Китай в течение двух недель. Наше лучшее впечатление составляло эти 3 дня, мы были гостями в Ritz Carlton, Санье. Отель был красивым, расположение было изящным, еда была замечательной, и персонал сделал все возможное с их обслуживанием и личным вниманием к нашей семье. Мы стали очень близко к нескольким сотрудникам: Ashma, Свежие 8, шеф-повар Фернандо и несколько из персонала в итальянском ресторане. Лучший способ закончить наш двухнедельный отпуск!!

Я - ученик школы из Шанхая. Во время моего пребывания в отеле Ritz - Carlton "в заливе Ялонг с семьей, красивый пейзаж произвел на нас глубокое впечатление. Обслуживание здесь заставило нас чувствовать себя как дома. И стажер под названием SAFU очень нам помог и дал нам большое удобство, мы никогда не забудем ее улыбки и энтузиазм, а также хороший отдых здесь.

Это действительно ребенок - дружелюбный отель. Очень рекомендую для семей с маленькими детьми. Мы присоединились к семьи она забрала пакет с неограниченным льда - сливки и некоторые демонстрационная версия для мероприятий ребенка. Мои двое - год - у старого сына был отличный отдых - игры, поесть, поспать все время.

Очень хорошее место для семейного отдыха вместе. Отличное обслуживание. У детей как поплавать и Ritz - отель "Carlton" Санья есть бассейны повсюду. Наша семья прекрасно провела время там, и это будет мой следующий отель, который я выберу в Yalongwan, Санья, Китай.

Есть много вариантов в Санье Yalong, и лично я уже был в нескольких пятизвездочных отелей поблизости, Ritz Carlton и мое личное рекомендую Риц Карлтон. Взглянув на все аспекты отеля как расположение, удобства, рестораны, хорошо - быть Ritz Carlton может легко стоять у конкурентов. Но замечательный фактором, в то время как мы всегда вернемся, был персонал отеля. У гостей всегда открытое ухо поблизости, чтобы позаботиться обо всех потребностях гостей. Особенно г-н Майкл об (менеджер) с впечатляющими мгновенными если бы отель исправил свои недостатки, господин Фредди Сюй (Ресторан песком), который отвечал за о дополнительные просьбы питания и Генри Ване (парковщики) с заботится обо всех личных нуждах без мерцания колебаний и всегда возвращения нам. Большое спасибо за то, что очень хорошо обслужили очень о нас.

Отдыхали в этом отеле 3 недели. Семья из 5 человек с ребенком 3 -х лет. Брали одну виллу с видом на море- замечательный вид!!! и второй номер - клубный . Остались очень довольны выбором. Обслуживание в лаундж баре на высоте!!! в стоимость клубного номера входит посещение лаундж бара, и это стоит того - замечательные обеды и ужины, а также всевозможные закуски и десерты в течении всего дня с 7 утра до 23 вечера! Вообще обслуживание в отеле отличное. Удивило наличие кремов от загара возле всех бассейнов и на пляже, то есть вы можете ими пользоваться столько, сколько вам необходимо! Отдельное спасибо хочется сказать Татьяне с ресепшн. Очень доброжелательная, отзывчивая девушка. Мы несколько раз обращались к ней с различными просьбами - она сразу же реагировала на них. Ни одна наша просьба не осталась без ответа. Замечательная девушка! С уверенностью могу порекомендовать этот отель

Все хорошее, хорошее обслуживание и хороший опыт для меня, я выберу этот отель в свой следующий приезд в город Санья. Номер красивый, уборка номеров хорошее, мой ребенок рад. Ресторан хороший, и обслуживание клуба хорошо. мы рады на стойке регистрации и выезда.

Я встретил фантастически доброжелательную добрую предупредительную девушку Сэфу, которая работала в вестибюле оплату можно было расширить студентом из Непала, я очень благодарна за ее поддержку!!!Также есть Jack, который работает в фойе Он treatedme, как я - его Мазер

Было очень приятное пребывание! Мы искали другой enviorement, где расслабиться и наслаждаться, и мы получили его! Особая благодарность персоналу, который был excepcional! Мы никогда не забудем наших дорогих друзей Джека, Симону, Сэфу, Кристину, Дерека, все парней из ресторана Sand! Честно говоря, они были самыми лучшими и заботились о каждой детали нашего путешествия!. Спа sinceresly требует некоторого улучшения, это самый большой минус -. Процедуры были хорошими, но я сомневаюсь о чистоте.

Это был замечательный и приятное пребывание в отеле Ritz - отель "Carlton" Санья. Красивый курорт. Завтрак "шведский стол" был отличный с широким выбором блюд. Особая благодарность к Ashma, в котором подают моя семья на шведском столе во время нашего 5-дневного отдыха. Она была очень вежливой и встретила нас с дружелюбной улыбкой каждое утро. Кроме того, нам повезло попробовать восхитительный спа в отеле Ritz. Это был, безусловно, лучший спа / массаж, который мы когда-либо видели! Маша, менеджер Спа старался изо всех сил, чтобы дать нам потрясающее впечатление с ее дружелюбием и заботой. Когда она узнала, что это были наши 18 по Годовщин через неформального разговора, она предприняла необходимые меры и удивил нас маленьким праздник. Мы были полностью захвачены врасплох. Она не останавливалась там. Когда мы переехали в Ritz Carlton в Хайкоу, Маша позвонила им, чтобы организовать другой сюрпризом для нас. Это было невероятно. Спасибо Маша!!! Если представится возможность, мы обязательно вернемся в Ritz Санья!

Это была наша первая поездка в Ritz Carlton Sanya, мы останавливались до этого в Ritz Carlton в разных местах в мире, но этот лучший. Персонал был очень дружелюбным, мы сделали несколько пожизненные отношения, и мы будем в связи с ними. Нужно отметить Ashma Bisht, в первое утро мы сидели на завтрак и видели ее красивая улыбка, внимательную и приятной, на следующее утро, когда мы увидели ее, она немедленно знала, что мы любим, и это было во время нашего пребывания в отеле замечательное обслуживание. Из-за людей, как она мы решили вернуться, и мы забронировали наш следующий отпуск в 17 дней, потому что в последний раз мы останавливались только на одну неделю, и мы чувствовали, что это не было достаточно.

Оказанные услуги отеля "Ритц" действительно превосходит мои ожидания. Весь персонал хорошо обучен, и они очень внимательные и дружелюбные все время. Мне понравился отель, и мои дети получили счастливые моменты с Ritz Kids. Это один из лучших отелей, в которых я останавливался в Китае.

Отель определенно лучший по всем отелям в YalongBay и залива Haitang. Цена в верхнем рычаге, но это определенно на и подходит для полных услуг, предлагаемых специально для завтрака, пляж тоже за отличный итальянский ресторан.

Я взял моих родителей в Санью вместе, чтобы отпраздновать мой день рождения, и мы заказали два номера с доступом к клубному лобби. Мы приехали поздно ночью и были приятно удивлены, узнав, что нам дали два смежных номера, а в особенности команда горничных (Ван Лимеи, Лян Хэнян) декорирована мой номер в с днем рождения стиле. Это был очень внимательный. Также, когда на стойке регистрации узнал, что мой папа находится в инвалидной коляске, они отправили службу уборки номеров в наши номера и поставили стул и коврик в ванной, так что мой папа мог сидеть и принять душ, не заботясь о том о скользком этаже. Мы провели много времени в клубе отеля, в котором подавали завтрак, обед, ужин и т.д., поэтому было очень удобно. Все члены персонала в Club Lounge были дружелюбны и вежливы. В частности, менеджер гостиной София и члены команды Тиффани были очень добры ко мне и моей семье. Они приезжали и "нас каждый раз, когда мы были в холле, и на их лицах всегда была яркая и настоящая улыбка. В мой день рождения фойе приготовил чашу лапши дня рождения и поприветствовал меня с днем рождения. София время от времени согласовывала со мной, есть ли у моего отца какие-то особые требования, с которыми они могли нам помочь. В последний день, тайфун подходил к Санье, и у нас был поздний ночной рейс. София очень тщательно организовала поздний выезд для нас и подтвердила с нами, что не отменили наш рейс. В целом, я обнаружил, что весь персонал в отеле был очень вежливым и приятным. Они, казалось, наслаждались своей работой и наслаждались помочь гостям прекрасно провести время. На расстоянии 3 - дневной отпуск, но я был действительно впечатлен руководство отеля, и я надеюсь остановиться здесь снова в будущем.

Ritz Carlton залив Ялонг, Санья посоветовали нам наш друг, который часто приезжает в город Санья и останавливался в нескольких лучших отелях. Она сказала нам, что среди отелей, они останавливались, ее дочери нравится Ritz Carlton больше всего, поскольку есть много занятий для детей. Полностью согласен, ибо моих детей, великолепно! У моих детей не только было очень весело, они были также заброшены с сувенирами и большой нежной нежной любовью от персонала в детском клубе Ритц (спасибо Matina и команда детей в Ritz).Мы очень довольны обслуживанием и гостеприимством, предоставленным Ritz Carlton с начала до конца. По прибытии каждый из нас получил прием сувенир у входа (отдых отделан большое бусы). Регистрация прошла гладко. Нам дали 2 варианта номера: номер с спокойное, место тишины и покоя и номера с видом на бассейн отеля и рядом в клуб для детей. Мы выбрали второе. Это был лучший выбор; Нам очень нравится удобно и легко добраться до и клуб для детей у бассейна.Симона, огромное спасибо за прогулки нас в оба номера (один номер в одном конце курорта, в то время как другой на другом конце), чтобы увидеть расположение номера. Это действительно дает нам хорошее начало, короткий тур по курорту!Каждый день ото дня, мы получили ряд морских раковин (поэтому каждый день, различные виды и цвета). Мои дети были в восторге от, чтобы найти, какое море обстреливает, мы получим каждый день. Однажды мы были сюрпризом найти украшения из полотенец на нашей кровати!! Отличная уборка работы, нам очень понравилось!У нас была вся наша еда в ресторанах в Ritz. Он находится немного дороговат, и это было в основном посредственным. Много вариантов (Западный и китайский) на завтрак. У жаркого со шведским столом есть выбор морепродуктов. Шведский стол барбекю был в порядке. То, что нам понравилось больше всего на шведском столе было вкусные десерты, разнообразием его. Мы не пробовали Святой Софии, так как у нас уже была пицца на обед, так как дети пиццу делающую сделай в детском клубе в Ritz. Мы ходили в Ресторан Pearl, встретили Кристину, которая очень доброжелательная и сделал все возможное, чтобы помочь нам. Мы случайно спросили, есть ли у них куриный рис вкуса, который мог бы поехать с курицей, которую мы заказали. Она предприняла шанс попить кофе для нас из другого ресторана на курорте. Питание хорошее.Мы хорошо провели время в бассейнах (детский бассейн в детском клубе в Ritz, бассейне лагуну и бассейне) и пляж. Распорядок дня детей был сделай в детях Ритц и потратьте остальную часть своего времени у бассейна и пляжа. Пляж очень хороший, парилка, не была слишком жесткой, хорошо для маленьких детей, и песок хороший сделать замок из песка.Наконец, я должен упомянуть Матину и Симону за их замечательное гостеприимство! Матина очень хорошо позаботилась о наших дочерях, в то время как Симона прилагает дополнительные усилия, чтобы убедиться, что мы делаем хорошее на курорте. Вы оба сделать наше пребывание незабываемым и очень приятным!! Они направили нас в конце нашего пребывания. Мы тронуты их дополнительным усилий. Спасибо

Это было наше первое пребывание в Отеле Ritz Carlton, и я должен сказать, что это одно из наших лучших впечатлений когда-либо с точки зрения Гостеприимства. Мы очень рекомендуем взять пакет клуба, так как вы планируете как король. Просто идеально!!!!. Наш experiace в 6 по клубах этажа для того, где мы кончались, проводя большую часть нашего качественным времени был изумителен. с personlised обслуживанием и помощи, оказанной нам privung лимонным чаем имбиря для моего сына, который, к сожалению, заболел какой-то кашлем и управление в местную больницу, где персонал Ритц был единственным окружением для нас, чтобы общаться с персоналом отеля. поскольку мы не говорим на мандаринском диалекте китайского языка. Особого упоминания должно быть сделано из BILOY, кто сделал наше общее впечатление полным его теплотой и безупречным обслуживанием, кто сделал, чувствуешь себя как дома, персонал в Ritz на 6 этаже, особенно Juby, Софии и шелковый газ пошли дополнительная мили, чтобы соединить с u нашего родителей и детей.Удивительное обслуживание и чувствовали себя как дома: )

Замечательный отдых в Санье, особая благодарность профессиональна команде Club Lounge, очень дружелюбная и веселая, Sophie, Ева, Плющ. и красивый шеф-повар Хьюго. Я могу сказать. Самый лучший сервис, отличная еда, вино, номера и атмосфера, плюс 6 обслуживания звезд. Пешком с 3 детьми, очень милые, Литтлз любит. лучшее впечатление среди в Ritz Carltons в мире.

Отдыхали с сестрой и ребенком в августе 2017г. Несмотря на прогнозы погоды, нам повезло! Два дня прошел дождь с утра, после завтрак спокойно шли на море купаться. Вода читая, теплая!! Отель очень понравился. Удивило, что при почти полной загруженности отеля, народу в отеле, в бассейнах и на пляже было мало. Тишина и покой.... Полное питание взяли не сразу. Решили попробовать экзотики в местных ресторанах, но после не всегда удачных попыток, оформили "Все включено" в отеле и были очень рады. всем советуем!! Отдельное спасибо Татьяне!! Очень грамотный специалист, приятная в общении, отзывчивая девушка. В любое!! время помогала решить нам любой!! вопрос. Большое спасибо, Танюше!!! Обязательно вернемся в этот отель!!!

Отель расположен на берегу живописного залива Ялонг, среди мангровых деревьев, ухоженных садов и чистейших бассеинов. Вилла уютная, все сделано со вкусом. Великолепное меню, много свежив фруктов и овощей. Время провели просто супер. Отдельное спасибо хочется сказать Татьяне, которая оберегала нас весь период нашего путешествия. Отвечала на все вопросы, делилась информацией об острове. Мы были как за каменной стеной:)

Здравствуйте!! Хочу написать отзыв о нашем отдыхе на Хайнане в Ritz-Carlton. Первое, что мне понравилось, это конечно же природа. Очень зелено, чисто и аккуратно. Территория отеля необычайно красива!Присутствуют детские игровые площадки и комнаты. Отдельное спасибо хочется выразить поварам вашего отеля, кухня непревзойденная.За время всего отдыха мы не почувствовали неудобства. Персонал в отеле тоже нам понравился, в особенности менеджер Татьяна.Английским языком мы не владеем,а китайским и подавно, а Татьяна превосходно владеет двумя, поэтому ,находясь в отеле мы не почувствовали дискомфорта, и на протяжении всех дней, она помогала нам и очень вежливо и терпеливо отвечала на все вопросы, даже в свой выходной, была на связи,за что мы Татьяне очень благодарны!

Мы живем в Китае более 10 лет и за эти годы на глазах уровень сервиса постепенно повышается в данном отеле все на уровне. Про завтрак, обязательно бронирование делайте с завтраком. На завтраке от каш до дессертов , свежевыжатый сок разных видов, кофе натуральный, выпечка свежая, фрукты очень вкусные и охлажденные, перечислять нет смысла, будете выкатыватся колобками , свежие кокосы в нагрузку, приложу фото. Обед, есть в лобби отеля замечательное кафе, можете попробовать хайнаньскую лапшу с морепродуктами (15 долларов порция) , очень вкусно , также есть итальянской ресторан, заказывали пиццу Маргарита , спринг роллы, салаты все вкусно, цена пиццы среднего размера 15 долларов, тут же есть мороженое вкуснейшее , один шарик 6 долларов, кофе ☕ натуральный, все замечательное. Ужин , желательно сходить на барьекю буфет от мяса до морепродуктов, плюс спиртное и десерты , подходит по пятницам и субботам — считайте 100 долларов на человека, того стоит. Есть ресторан с китайским самоваром, варите себе сами в большом супе морепродукты и прочее, на человека 85 долларов, тоже 😋 вкусно. Номер в отеле чистый, все принадлежности есть, просторный и замечу большая по размеру душевая, очень рад удобству, интернет летает, по всей территории отеля. Есть свой пляж, но мы загорали у бассейна, лежат полотенца, крема, вода минерализованная не ограничено, все класс, китайцы достаточно высокого сословия отдыхают, поэтому все культурно . Общий результат , мы довольны отелем, сервисом, питанием и конечно сюда вернемся ! Правильный менеджмент, молодцы!

В принципе из отеля можно вообще никуда не выезжать и вы получите отличный спокойный комфортный отдых😁 все на высшем уровне. Несколько бассейнов. Свой небольшой пляж. Отличные номера. Большая территория. Завтраки пальчики оближешь) К обслуживанию никаких претензий. Все четко. Писать много не люблю, но если вы хотите отдых по высшему разряду, то вам в этот отель. Не пожалеете))

Наша семья провела чудесную неделю в отеле The Ritz-Carlton Sanya. Отель расположен на первой линии, пляж в 100 метрах от отеля. Очень много бассейнов, в том числе детский с горками и игровой площадкой. Очень понравился бассейн с белым песком. Очень красивая ухоженная территория, просто отличная. Сервис на высоте Персонал отеля очень приветлив и тактичен, всегда готов помочь по любым вопросам. Отель соответствует статусу 5* отеля , все на высшем уровне. Завтраки достойные ресторану высокого уровня. В отели и номерах идеальная чистота. Хотим выразить отдельное спасибо русско-говорящему менеджеру Татьяне. Очень грамотная, отзывчивая и добрая. Такой специалист очень нужен отелю и гостям не говорящим на других языках. Пребывание в отели оставляет только приятные воспоминания. Несомненно хочется ни раз вернуться в этот отель.

Здравствуйте! Отзыв наш очень простой. В этой бухте лучше отеля нет! Мы были у друзей в отелях рядом. И друзья приходили в гости. Их мнение аналогичное. Совет! Сразу найдите возможность встретиться с Татьяной, которая работает на ресепшн. Ей особенная благодарность! Эта девушка вам полностью расскажет все нюансы. Персонал очень приветливый и хоть с английским есть небольшие проблемы (видимо наше произношение трудно для понимания, и наоборот) все равно не было ни одного разу, чтобы нам не помогли! Всегда все вопросы решались быстро! Про комфорт и чистоту номеров скажу так, иногда казалось, что уборка проводилась по несколько раз в день. Высший уровень! Ещё советую сразу взять ужин в клубе! Это не дорого по сравнению с ресторанами на территории отеля! Завтрак очень-очень хороший! Выбор разнообразный и все вкусно! Советуем отдых в этом отеле! Обязательно приедем ещё раз!

Великолепный отель! Райское местечко! Прекрасное расположение в чистой бухте, ухоженная огромная территория, вся в тропической зелени! Вдоль здания тянутся лагуны из бассейнов с чистейшей водой, огромный бассейн подогревом с видом на море рядом беседки с мягкими лежанками и балдахинами , в детском клубе бассейн, купались даже груднички, очень теплый с горкой и детской площадкой, есть мини зоопарк, с павлинами и морской черепахой, короче говоря, из отеля никуда и не хотелось выезжать! Что касается еды, свежайшие продукты, все вкусно, много морепродуктов, были организованы ужины барбекю на газоне под открытым небом … В номерах есть ВСЁ, даже противогазы , весы, фонарики, гладильная доска с утюгом, не говоря уж, о фене, тапочках, халатах и пр., зубные пасты с щетками и бритвенные принадлежности, уборка в номере и фрукты дважды в день, просто Сказка! Отдельное СПАСИБО Татьяне, нашей красивой девушке, работающей на ресепшен, незаменимый человек! Приветливая, много времени уделяет гостям, отвечает на все интересующие вопросы, даст нужные советы, проинформирует о мероприятиях проходящих в отеле. Мы прилетели накануне новогодних праздников, это время здесь считается высоким сезоном, погода очень комфортная, тепло 24- 27, умеренная влажность, с каждым днем гостей добавлялось и добавлялось. По приезду нас заселили в левое крыло с видом на аллею рядом с зоопарком, шума от животных не было, а вот за ним проходила дорога, не очень загруженная, но тем не менее, при открытом балконе, слышно на скорости проезжающие автомобили. Я сплю чутко и всегда с открытыми окнами. С просьбой о переселении обратилась к Татьяне, были сложности, поскольку отель практически заполнен перед Новым годом, но Татьяна стремится, чтобы каждый гость остался доволен своим пребыванием и сделать максимально комфортным его отдых, решала все возникающие вопросы и через день мы переехали в крыло, где располагаются спа и сауна с видом на внутреннюю часть отеля, под балконом голубой рекой изгибался бассейн, лабиринт из аккуратно подстриженных кустиков, пальмы, словом, ЛЯПОТА! Больше никаких вопросов не возникало, отдыхали и наслаждались великолепной обстановкой, кухней, праздничной атмосферой! Очень довольны отдыхом, если ехать на о. Хайнань ещё раз, то только в отель The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay!

В этот отель приехали второй раз - не могли забыть о бесконечном плавании в море. Отличный пляж, волны небольшие, плавать настолько приятно, что не хочется и выходить на песок. В отеле есть прекрасный итальянский ресторан. Очень приятная атмосфера - заботливый персонал и обаятельные гости. Погода для отдыха была исключительно комфортной, даже редкий дождь не мешал плавать с удовольствием. Теперь мечтаем о следующем визите сюда.

Надеюсь будет полезно тем кто собирается на Хайнань в данный отель. Главное : Отель не соответсвует сети Ritz Carlton. Еда адаптирована под местное население . Россиянам , европейцам и т д ожидать таких же завтраков ,как в других отелях данной цепочки не стоит . Будет разочарование . Но в сравнении с другими отелями на Хайнань неплохо . Голодать не придётся . Касательно цен все относительно . В основном в отзывах пишут что все дорого , но как ещё может быть в отеле Ritz . На Хайнань в принципе все не дёшево . При этом конечно очевидное не соответствие цен и услуг в отеле. На 5 официантов один понимающий английский , и то определённый набор фраз . Многие тормозят по страшному , хотя В целом персонал отзывчивый и старается решить любую вашу проблему . Клубное питание тоже в большинстве своём китайское . Выбор не большой совсем. Если любите их еду то берите . Если же предпочитаете европейскую кухню то не стоит . В пятницу и субботу bbq в ресторане sand . Стоит попробовать . Достойно . Только перед тем как брать посмотрите . Иногда у них бывает тематическая кухня . И она не очень на мой взгляд. А вот обычный шведски стол отличный. Номера : хорошие , просторные . Уборка на 5 . Но не удивляйтесь местами заляпанным диванам и обивки мебели . Сама Мебель старая . Вид из номеров прекрасный . Смело можно брать с видом на мангры. Только повыше . Итальянский ресторан . Если сравнивать с европейской кухней на Хайнане то неплохо . Если же с московскими и не говоря уже с итальянскими ресторанами то конечно за эти деньги очень слабо . Так что друзья всё относительно . Пляж . Хороший . Но почему то все лежаки расположены очень близко друг к другу . Опять непонятная китайская логика . Море чистое . Песок отличный . Людей не много если отойти метров 50-60 от лежаков . Если же вам важно загорать на лежаках то готовьтесь к шумной китайской речи в одно метре от ваших ушей . Итог : Если отталкиваться от ожиданий от сети ritz Carlton то Отель на 3 Если просто оценивать как Отель на Хайнань на фоне других то 4 . (Цена /качество ) Удачи. Кстати через пару лет обещают реставрацию и данный отзыв может быть не актуальным . P.s. Если планируете поездку , обязательно свяжитесь с Татьяной . Поможет в любом вопросе . Отдельное спасибо ей.

Отель Ritz Carlton распахнул нам свои гостеприимные объятия в середине ноября, в бархатный сезон там было немноголюдно, и мы в полной мере могли насладиться своим отдыхом в прекрасном месте. Мы выбрали просторный клубный номер на 5 этаже, (60 кв. м! ) с роскошным видом на залив, маяк и пышную зелень парка. Номер хорошо обставлен и оборудован: там были две двуспальные кровати, 2 кресла с журнальным столиком, комоды, тумбочки, шкафчики, большой обеденный стол с лампой, 2 огромных платяных шкафа, минибар, чайник, комплект посуды, электронные весы и т.д. По приезду нас ждала ваза с тропическими фруктами и тарелочка пирожных, которые пополнялись по мере поедания. Питьевая вода в номере и вся косметика в ванной тоже своевременно пополнялись. Особенно умиляло то, что каждый вечер на кровати лежала новая ракушка и открытка с прогнозом погоды на завтрашний день, и за 10 дней набралась приличная коллекция ракушек Интересно, что в ванной на стене висело зеркало – телевизор, и наша внучка полюбила смотреть мультики, купаясь в ванне. Внушительного размера балкон оборудован мягкими креслами и столиком, а также полочкой с сушилкой для купальников, а широкая крыша служит надежной защитой от дождя. Территория у отеля просто огромная, имеется несколько бассейнов, один из них с песчаным берегом, номера первого этажа имеют собственную террасу с выходом к бассейну, правда, их жильцы устраивали иногда шумные вечеринки по ночам. Пляж отеля – последний в череде пляжей залива Ялуньвань, видимо поэтому туда не забредают чужие, сам пляж просторный, песчаный, с приятным светлым мелким песочком, удобные лежаки и зонтики с соломенными крышами, присутствуют спасатели, имеется крем от загара (4-х степеней защиты) и для загара, сколько душе угодно питьевой воды и полотенец, и что немаловажно, wi-fi! Особой благодарности заслуживает персонал отеля, спасибо им за то, что сделали наш отдых таким комфортным, все сотрудники, начиная от сотрудников службы размещения и до простых рабочих, очень доброжелательные и улыбчивые. Горничные убирали номер «на совесть», официантки в клубном лаунже старались угодить во всем. Мы правда чувствовали себя дорогими гостями. Так, наша горничная заметила, что мы сушим свои купальники на лоджии, повесив их на спинку кресла, потому что на настенную сушилку не попадало солнце, и принесла нам переносную складную сушилку с плечиками. А забавные фигурки, скрученные из полотенец, каждый вечер веселили нашу внучку. Для детей там вообще многое предусмотрено. Сразу после вселения для ребенка принесли специальный детский набор – халатик, тапочки комнатные и для бассейна, детский шампунь и зубную щеточку, резиновую игрушку для ванной. В отеле есть детский клуб, где можно просто поиграть в игровой комнате с кучей игрушек, а можно и позаниматься за плату на различных мастер-классах, правда по-русски там не говорят, но можно объясниться, обладая даже небольшим запасом английских слов. Мы с внучкой посетили урок росписи по ткани. Там же находится детский бассейн с подогретой водой и разные горки-качельки-песочницы. Около каждого из бассейнов есть с прокат надувных игрушек. А на прощанье нам вручили подарок – мягкую игрушку – рюкзачек. Было очень трогательно. Еще в отеле есть свой небольшой зоопарк с павлинами, поросятами, морскими свинками и даже морскими черепахами, что удивительно, без неприятных ароматов, чистый и ухоженный. Что касается еды. Мы в основном завтракали в большом ресторане на первом этаже по системе шведский стол, завтраки были замечательные, с очень большим выбором блюд как восточной, так и европейской кухни, а остальное время закусывали в клубном лаунже, надо сказать что кухня там довольно разнообразная, всегда был большой выбор и закусочек, и основных блюд, а десерты - ну просто восхитительные. В отеле работают русские сотрудницы, что, несомненно является для него еще одним плюсом. С одной их них, Татьяной, мы постоянно общались, как лично, так и по watts app.Татьяна очень отзывчивая и внимательная, уделила нам много внимания, познакомила нас с отелем, сама провела везде, все показала, рассказала и впоследствии оказывала всяческое содействие по разным вопросам. Спасибо вам, Татьяна, за ваше участие в организации нашего отдыха, я очень надеюсь, что мы еще встретимся с вами в будущем. Я уже снова мечтаю приехать в этот замечательный отель.

Отдыхали в этом замечательном отеле в марте с 17-24 марта, понравилось все, сервис, еда , услуги и экскурсии. Завтраки замечательные, большой выбор фруктов, свежевыжатые соки, вкусный капучино и конечно чай! Рекомендую попробовать мороженое, выше всех похвал! Зал для йоги и фитнесс цент, СПА дорого, но стоит этих денег, Релакс обеспечен! Фрукты в номер каждый день. Море чистое, но в этот период было немного прохладноватым, пляж чистый, песок мягкий. Катались на велосипедах по окрестностям. По запросу предоставляли все что нужно было, например детские- халаты, тапочки, средства для купания, зубные щетки. Большое спасибо, отдохнули все и дети и родители! Также отдельное спасибо очаровательной Татьяне, решала все возникающие вопросы быстро и с удовольствием. Обязательно вернёмся в этот отель, сказали что планируют реновацию номерного фонда в этом году. Хорошего отдыха всем кто планирует поездку на Хайнань!

Добрый день . Хочется сказать немного слов об данном отели. Вообще с данным именем мы знакомы давно. 7 лет назад мы случайно по приглашению друзей посетили данный отель В Гонконге. Были там всего 3и ночи. После этих ночей представление об отелях, которые были в нашей жизни поменялось кардинально и на всегда. Поэтому планируя свою поездку на Санью , место пребывание было определенно. Это конечно же RITZ. Вообще скорее карта расположений сети отелей RITZ диктует нам посещение той либо иной страны. Вот так отель запал в душу. Мы были очень приятно удивлены русскоговорящего менеджера в RITZ Санья. Звать ее ТАТЬЯНА. Очень приятная девушка и большой профессионал. Мы с женой не знаем ни английского, ни китайского языка . Как оказалось, за стенами отеля ВООБЩЕ НИ КТО не говорит по английски и по русски тем более. Только благодаря Татьяне мы смогли посетить все интересующие нас места в Санье. Так совпало, что у моей жены выпало день рожденье в период пребывания. В данном отеле. Сюрпризы начались неожиданно. В обед , находясь возле главного бассейна к нам подошел весь коллектив обслуживания бассейна с Какосом на котором было написано имя жены и множеством вкусных фруктов. Они спели все совместно песню поздравления и каждый представился и сообщил за что отвечает. Вернувшись поздно вечером в номер , мы обнаружили именной торт RITZ со свечкой, мягкого тигренка и открытку поздравления от Татьяны. Не передать словами насколько нам было это приятно. Вообще Татьяне можно было звонить и ночью )) Она всегда ответит и поможет с любым вопросом. Мы вообще считаем, что если бы на Санье в RITZ не было бы данного сотрудника, то русских клиентов вообще бы не было. Спасибо вам Татьяна еще раз. Об отели на самом деле говорить можно много, но те кто знает это имя и так все понятно. Данный отель - это конечно ЛЮКС . Ну а что можно ожидать от люкса? Это идеальность во всем. И самое главное в мелочах. Кроме ощущения рая и изысканности еще и очень безопасно. Находясь в RITZ ощущаешь себя человеком САМОГО высшего ранга. Дорогой ли отель? Безусловно. Но по другому и не может быть , это же RITZ! За жизнь которую дает тебе отель на время пребывания нужно платить. Мы любим тебя RITZ !!! Владимир

В отеле работает прекрасная девушка Татьяна, которая помогала нам на протяжении всего отдыха! Все вопросы решала очень быстро и профессионально! Отель хороший! Очень радовал бассейн с подогревом! Хороший СПА - все что нужно и даже больше! Предоставляется все: от тапочек и полотенец (естественно) до расчесок и кремов для тела!

Останавливались четыре года назад в Ритц в Сингапуре (на три дня), очень понравилось, и поэтому когда решили поехать на Хайнань, то выбор пал на Ритц. Забронировали номер с видом на мангры, т.к. наряду с отдыхом хотели заняться и лечением. А при данном направлении отдыха любоваться видами некогда, поэтому зачем переплачивать. И ничуть не пожалели, что выбрали номер с видами не на море. Т.К. вся тусовка происходит Отдыхали три недели в марте. Согласна со всеми положительными отзывами, поэтому перечислять их не буду. Решила отзыв не писать сразу, потому что впечатление об отеле было двойственное. Двойственность так и не прошла. Вроде бы и комфортно, вроде бы и персонал старается, но все равно что-нибудь но не дорабатывается. Так, например, завтраки хорошие, выбор большой, но направленность конечно же на китайский контингент, который составляет 99%. Обычно в отелях такого уровня по заявке гостя стараются приготовить то, что гость хотел бы поесть. Попросила блины, меня поняли, но готовить отказались. Сидели в лаунж-баре, пили коктейль, дул вечерний прохладный ветер с моря и мы попросили закрыть одни двери, которые были ближе к нам (мы в баре сидели одни, а двери были открыты со всех четырех сторон). Нам отказали. Правда, потом принесли пледы. Однако хочу отелю выразить благодарность за то, что в штате есть русскоговорящий сотрудник. Я говорю о Татьяне. Всегда готова прийти на помощь, объясняет, рассказывает. Огромное ей спасибо. И еще. Это не касается отеля. 1. Если Вы решите отдыхать в Китае, то надо знать особенности страны и её народонаселения и четко понимать куда вы едите. Тот, кто отдыхает последние годы за границей, тот понимает, о чем я говорю. А при отдыхе в Китае это увеличивается в геометрической прогрессии. 2. Хайнань очень дорогой регион Китая. Цены московские, а качество иногда не соответствует цене абсолютно. Удачного Вам отдыха, господа.

Отдых спланировали в конце февраля 2018, отпуск состоялся и 27 апреля по 6 мая мы его провели в Ритц Карлтоне (клубном номере). Перелет 12 часов и мы в Санье. Нас встретили и препроводили в наш отель. Клубный номер я выбирала исходя из опыта пребывания в Ритц Карлтоне в Дубае. Зная, что всегда будет хороший стол и не нужно будет думать о том куда пойти поесть. Нас встретила русскоговорящая девушка Татьяна. Очень красивая, приветливая, с явным желанием помочь, сделать наше пребывание в отеле незабываемым! Нам был предложен клубный номер 3517 на 5 этаже (клуб с 4 по 7), вид из окна нас вполне устроил и мы пошли на море. Удивительной красоты пейзаж, удобные лежаки и теплое море сняли стресс после долгого перелета. В отеле также есть три прекрасных бассейна. Нужно еще раз отметить очень заботливое отношение Татьяны, которое выражалось буквально во всём! Помощь в записи на СПА (переводчик в телефоне иногда не срабатывал), полная экскурсия по отелю, ответы на любые интересующие вопросы. Спасибо огромное Танюше! (Такое отношение встречаю впервые). Что касается проживания и блюд в клубе. Всё устроено для того, чтобы вы себя почувствовали именно на отдыхе. Очень добрый, всегда готовый придти на помощь персонал! Единственное что немного насторожило это переперченные блюда (видимо это отпечаток страны). Но был выбор других блюд, поэтому по еде никаких нареканий сказать не могу. Спиртные напитки в большом количестве и выборе. В общем отдохнули замечательно и волшебно! Деньги потрачены не зря! В следующий раз приеду на Хайнань только в Ритц Карлтон,это мнение также и мужа и дочери 11 лет. Огромное спасибо руководству Отеля за проводимую работу в отношении персонала и территории! Еще хочу отметить разнообразие представленных блюд на завтраке в основном ресторане (глаза разбегались от количества блюд и желания всё попробовать)! Пишу и хочу опять в Ритц Карлтон!

Это мой первый раз остановиться в Ритце - Карлтоне, Санья. Персонал фронт-офиса удивил нас, чтобы перейти от роскошного номера до вида на океан 2628 в качестве комнаты для медового месяца, даже если он был почти полным домом. Комната была хорошо убрана, организована. Мне понравилась концепция комнаты с большим балконом с видом на океан, и люкс был действительно фантастическим. Вид на океан был потрясающим. Кроме того, все было прекрасно, не только из-за особенностей отеля, качество которого мне не нужно особо подчеркивать, но еще больше для гостеприимства и щедрости персонала. Их теплая помощь заставила меня почувствовать себя как дома, так и среди друзей. Они дали нам замечательную ночь медового месяца, это должно быть самое незабываемое событие в моей жизни. И весь персонал был очень энергичным с смайликом. Особенно спасибо Николь Чжан (???), когда она знала, что мы в медовом путешествии, я очень тронут тем, что она все еще помнит, чтобы дать нам подарок для медового месяца, даже если она близка к работе. Я считаю, что с таким персоналом The Ritz-Carlton будет номером 1 в санья навсегда. После того, как мы покинули Хилтон в припадке гнева, и мы были удивлены Ritz-Carlton, как никогда раньше, это был хороший конец для поездки в медовый месяц. Спасибо всем вам ! Я хочу, чтобы в следующий раз, когда мы придем, мы по-прежнему будем приветствоваться.  2018. 10. 21

Я путешествовал по многим частям Китая, и мой опыт в Ritz-Carlton Sanya был безусловно лучшим. Приятно удивлялись, насколько велики номера - намного больше, чем даже фотографии при бронировании онлайн. Больше всего нас удивило качество и ценность еды на курорте. Хотя цены здесь были бы довольно дорогими по китайским стандартам, это очень дешево по западным стандартам - и, смею сказать, еда была намного превосходит практически любую другую гостиницу, в которой я был. Нам обычно нравится не что иное, как отправиться в город или на окраины, найти местные рестораны и местные рекомендации - чем меньше туристов, тем лучше. Но мы закончили тратить почти половину наших блюд в самой гостинице - еда была такой хорошей, используя только настоящих местных шеф-поваров. К сожалению, у меня был очень плохой холод на второй день, что побудило меня позвонить в приемную в 3 часа утра, чтобы попросить близлежащие аптеки и их советы! На следующий день два сотрудника вызвали мою комнату и сказали, что они слышали на ресепшене, что я простужался, и что они принесут мне горячий травяной сладкий напиток из азиатских снежных груш. Они также проверили следующий день, чтобы наверстать упущенное и посмотреть, чувствую ли я себя лучше, и, как правило, были здоровы и заботливы. Обслуживание клиентов здесь было на другом уровне! Большое вам спасибо Шерри и Стивен!

Отличное место для проживания в заливе Ялонг. Этот курорт находится в красивом парке, и его структура напоминает древний королевский дворец. Существует частный пляж (вы можете купаться в заливе Ялонг, а плавание в заливе Haitang запрещено). Есть также два других бассейна рядом с морем. Служба просто идеальна. Люди здесь очень любезны и осторожны при любых деталях! Также помощник пула очень осторожен. Сервис в этом отеле - действительно плюс. У меня никогда не было подобного сервиса в китайском отеле. В каждом бассейне и на пляже есть возможность иметь солнечный крем с разной защитой. Два прекрасных ресторана (один итальянский и один барбекю на пляже). Я рекомендую пойти в ресторан Sand в пятницу и субботу, потому что они организуют прекрасную ночь барбекю. Китайский ресторан был немного разочаровывающим: дорогим и не очень хорошим. В конце концов, это было отличное пребывание. Существует также хороший SPA и хорошо организованный тренажерный зал с хорошими машинами (тренажерный зал намного лучше по сравнению с тренажерным залом в The Edition) Я также был два дня в The Edition ok Haitang Bay. Проверьте мой отзыв, чтобы сравнить два курорта.

Это был наш 4-й раз в Санья. Раньше мы останавливались почти во всех соседних отелях. Для сравнения, Ritz Sanya выделяется своим высоким качеством обслуживания, хотя сам отель также грандиозен и очень удобен. Персонал был очень дружелюбным и полезным, и они носят труднодоступные улыбки. Исключительный.

ВОТ ЭТО ДА! Наше первое пребывание в отеле Ritz Carlton Sanya было совершенно волшебным. Моя мама и я остались здесь 2 октября октября, чтобы отпраздновать ее 50-летие, и каждый аспект нашего опыта был совершенным. Мы были потрясены красотой и едой, но, прежде всего, службой. Персонал поехал выше и дальше, чтобы сделать наше пребывание незабываемым, веселым и расслабляющим, насколько это возможно. Мы любили так много аспектов этого места, но вот пара основных моментов:  (1) Безупречное обслуживание. Я заранее обратился к менеджеру, чтобы узнать, могут ли они помочь с некоторыми особенностями моей мамы, и они сделали невероятную работу. Она была счастлива над луной и продолжала говорить, что она побаловалась, как королева. По прибытии нас тепло встретила Лидия (??), которая помогла нам зарегистрироваться и в нашей комнате открыла прекрасный сюрприз. Моя мама была совершенно ошеломлена, когда мы вошли - она ​​была великолепна и огромна с захватывающими дух видами на океан, а шеф-повар специально приготовил прекрасные десертные тарелки на день рождения с изображением ее любимого пудинга манго. Вкусные! Лидия продолжала быть чрезвычайно полезной на протяжении всего нашего пребывания, предоставляя рекомендации и индивидуальное обслуживание, а также отвечала на любые вопросы, которые у нас были.  (2) ПРОДОВОЛЬСТВИЕ! ! ! Убедитесь, что вы посетите китайский ресторан? Запустите Юань. Мы обедали там в нашу первую ночь и очень любили его, мы сделали запись о еде каждый обед и ужин там в течение 4 дней. (не преувеличивая!). Все, что вы можете - съесть тумбочку, - это ДОЛЖНО. Настолько хорошо. Шеф-повар ??? Эди Чжу? чрезвычайно талантлив. Мы были впечатлены разнообразием - здоровые блюда, местные деликатесы и тусклые суммы были ВСЕ вкусные. Менеджер и серверы (особенно Кеннет, Аарон и Анна) были настолько теплы и полезны в предоставлении рекомендаций - они делали каждый опыт еще более приятным.  (3) Бассейны, пляж, тренажерный зал - полная релаксация. Все красивое, тихое, нетронутое. Я был на долгую, всепоглощающую командировку непосредственно перед нашим отпуском, и это было именно то, что мне нужно было перезарядить и восстановить. Поистине незабываемое впечатление, что моя мама и я будем лелеять всегда. Я не могу сказать достаточно, потому что Хосс и его команда сделали день рождения моей мамы особенным. Мы не можем ждать, чтобы вернуться в следующем году и принести остальную часть нашей семьи!

Отдыхали втроём, ребёнку 5 лет. Если вы хотите спокойного отдыха - вам сюда! Какими бы мы толерантными не были в душе, что бы не говорили о терпимости к другой культуре - все это исчезает когда приходится жить и общаться с людьми не твоей культуры и не твоего воспитания. И ещё, побывав во многих местах пляжного отдыха, со временем понимаешь, что любое красивое место с великолепными пляжами, закатами и восходами, но плохим отелем, плохой едой и «неприятными соседями» сводит все прелести отдыха на нет. И наоборот, вроде и природа так себе, и погоды была не очень и не было бирюзы в волне, а отдых удался! Ну так и вот - в Ritz отдых удался! В принципе можно уже и ничего не писать. Еда, замечательная! Пляж чистый. Обслуживание выше всех похвал. Вплоть до того что приносят тёплое полотенце вечером когда сидишь у бассейна. Китайцев конечно же есть то такие что и фору европейцам дадут по культурности. Есть детский клуб, детей стараются развлекать. После 21:00 здесь тишина, кому надо развлечься можно зайти на территорию соседнего отеля, он примерно такого же уровня. Берите клубный номер с питанием, оно того стоит! Так как питаться на территории отеля дорого, а в местных кафешках не каждый рискнёт. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне. Это образец каким надо быть отельером! Вам не нужен будет ни гид, ни переводчик! Если вы впервые на Хайнане можно не тратить время на поиски чем здесь заняться, где здесь и отчего лечат (а здесь лечат) и куда пойти. Нужно только лишь позвонить в отель и попросить русскую менеджер Татьяну! В принципе выбор номера тоже можно, даже нужно обговорить с ней, и уже потом делать заказ. Шоу в Романтик парк обязательно для посещения!

Отдыхаю в этом регионе острова не первый раз, так что имею представление и о других отелях этой бухты и есть с чем сравнить. Из плюсов: прекрасная территория; чистая и ухоженная, неплохой сервис, правда осложненный трудностями общения из-за практически тотального непонимания никаких языков, кроме родного китайского, персоналом отеля (но это общая проблема для всех отелей побережья), большой по размеру номер с гардеробной и балконом, прекрасный шведский стол на завтрак с огромным выбором блюд и фруктов, но при этом очень средний по качеству кофе, который подают на завтрак. Из минусов: очень скромная и не новая мебель в номерах, на удивление в моем номере был продавленный матрас на кровати, явно требующий замены, и в день заезда очень ощущался запах сигарет. Уборка номеров на "5. Хорошие и большие бассейны, НО не очень понравился пляж, к морю нужно подниматься и спускаться по веревочным ступенькам и при заходе в море много камней. Этим пляж сильно проигрывает пляжу отеля Мэриот или, например, Шератон, находящимся по соседству. В отеле много развлечений для детей и отличный детский центр и бассейн. Еще хочется отметить, что цены в ресторанах отеля очень высокие, поэтому большинство постояльцев ужинают в соседних ресторанчиках за совсем другие деньги. До ближайшего торгового центра с большим выбором ресторанов всего 7 минут на такси или 20 минут пешком, так что с этим проблем нет. Крайне удивило равнодушное отношение отеля к постояльцам, у которых выпадает День рождения, на момент пребывания. но может это дольном так "повезло".Пока мы не высказали свое удивление на ресепшене, что от отеля не принесли даже открытку имениннику, никаких действий не было. Правда после этого принесли шоколадное пирожное с поздравлением на русском, сделали лебедя на кровати из полотенец и украсили ее лепестками роз. Умеют, когда хотят, но хотят как то вяло. В целом впечатление от отдыха осталось хорошее, учитывая прекрасную погоду (28-30 градусов тепла ) и теплое море (вода была 24 градуса), но ощущение: что отель не дотягивает до заявленной категории, осталось.

Великолепное место для отдыха. Роскошная природа, территория с ухоженными растениями. Номера просторные, классный вид из окна. Очень продуманное, хорошо организованное обслуживание, начиная с приема гостей, уборки номеров и до выезда. Завтрак выше всяких похвал - все есть. Особенности: цены на ужин, алкоголь, фрукты в отеле - запредельные. В Швейцарии таких нет. При планировании отдыха логично выбирать или клубное размещение (5 раз в день всякая еда алкоголь без ограничений) или ужин вне отеля. Ужин в отеле вино - 100€ в день на человека. Обязательно обращайте внимание на сезон - можно попасть в дожди и штормы. P.S. Персонал очень плохо говорит на иностранных языках. Нормально английский знают на ресепшине на 6 этаже, но это только для клубного отдыха. Для русскоязычных - ищите Татьяну. Она все расскажет, покажет. Очень профессинальный сотрудник. Из официантов могу отметить Dipak Kumar Limbu профессионал и хорошо объясняется по английски.

Отдыхали в прошлом году в г Санья в отеле Ritz-Carlton. Замечательный отдых получился. Номер шикарный ,все в номере есть. Белье меняли каждый день. Питались в ресторане, выбор разнообразный и все очень вкусно. На пляже отличный сервис, посторонних никого не пускают. Носят водичку и влажные полотенца. Территория ухоженная, много цветов, персонал вежливый.

Шикарное место!! Единственное - на территории отеля все достаточно дорого. Отличный спорт-зал 24/7, отдельный пляж с лежаками. Часть номеров первого этажа имеет с балкона выход в бассейн. В остальном - Ritz-Carlton и есть Ritz-Carlton

Отдыхали семьей в Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay в марте . Отличный отель , единственный отель в этой бухте где можно действительно отдохнуть . Прекрасный сервис , нет суеты , ни о чем не думаешь. Персонал готов выполнить все твои желания и сносно говорит на английском языке, в отличии от других не менее именитых отелей в этой бухте. Отдыхали во всех 5* отелях первой линии в Yalong Bay, но как не приходилось отдыхать в Ritz-Carlton. В этом году посетили этот отель и не пожалели. Всем рекомендую посетить отель если хотите степенного и качественного отдыха. Лежаков на пляже всегда хватает , Очень качественные и разнообразные завтраки без суеты и толкотни. Отдельное спасибо Татьяне , русской сотруднице на рецепшен. Всегда на связи и готова помочь в любой ситуации. Умница и просто красавица!

Вспоминая погодное благоприятствование на Хайнане накануне майских праздников в прошлые годы, мы решили доставить себе удовольствие и провести короткий апрельский отпуск на "китайских Гавайях". Желая тишины и спокойствия, остановили свой выбор на уединенном пляже Ритц-Карлтона на окраине бухты Ялунвань. Спокойствие, удобный вход в море, замечательные завтраки, комфортные кровати, старательное обслуживание сделали отдых высококачественным. Стоимость проживания при этом была значительно ниже ожидаемой, что, конечно, тоже было приятно. Очень достойный отель для размеренного отдыха "со вкусом" всех благ современного отельного обслуживания.

Мы очень полюбили этот отель. Снимали виллу с видом на сад и не пожалели, так как с видом на море не несет в себе никаких бонусов. Пляж чистый, море чистое, но в июне встречались медузы. На территории гостиницы много интересных птиц, на пляже много крабиков, ещё встретили какого-то морского гада. Обслуживание отличное, всё чисто, только одни похвалы. Вилла на столько хороша, что с трудом заставляли себя из нее выходить. Неприятные моменты были только при заселении: нас собиралась заселить русскоязычная хостес, но мы ее ждали больше часа, в итоге психанули и нашли англоязычного сотрудника ресепшн, который нас отвез в номер, хотя изначально нам не сказали, что можно не ждать, язык нам был не важен. После заселения оказалось , что наши чемоданы куда-то затерялись, потребовался ещё час, чтобы его найти. Первый день был комом, но далее всё было прекрасно. Так же нужно отметить, что рестораны на территории отеля достаточно дорогие, но вполне соответствуют уровню отеля.

Только вернулись из Китая, по горячим следам пишу отзыв. Отличный отель! Мы были семьёй 2 взрослых и дочь 6 лет. Жили в клубном номере 3609. Отель очень чистый, хоть и не Новый. Номер убирают несколько раз в день. В номер приносят фрукты, прогноз погоды и расписание мероприятий в отеле. В клубный номер входит 5 разовое питание! Полноценный all-inclusive! Мы очень удивились, когда узнали. Все блюда, которые готовили были свежими и вкусными. Даже европейского ребёнка, не привыкшего к китайской еде всегда находилось чем накормить. Большой выбор качественного алкоголя! Соки, фрукты, очень вкусные конфеты и десерты! Для клубных номеров- отдельный рецепшен для регистрации и отъезда. Все работники очень милые, гостеприимные и говорящие по-английски. Ребёнку выдали Детский набор: халатик, тапочки, детскую зубную щётку, резиновую уточку для ванны и средство для купания! Наша дочка очень обрадовалась))! Пляж песчаный, лежаков хватало всегда! Территория большая и ухоженная! Есть пруд с лягушками, возле пляжа пруд с черепашками, бегают ящерки. Бассейны чистые! Народу НЕ много! Нам отель очень понравился, смело рекомендуем! Ездили смотреть новый Хаят, хотели там тоже пожить вторую половину отпуска. Но вернулись в Ритц и продлили его. В Хаяте хоть и красивая обстановка, но грязно, везде пятна, разводы. В туалет возле бассейна невозможно зайти- воняет!!! Не смотря на то, что Хаяту всего 4 года, его ушатали капитально. Оставаться там не захотелось! А в Ритце все чистенько и везде приятно пахнет! Из минусов Ритца отмечу только одно- очень дорогие рестораны (супы от 1 тыс. Руб, горячее 2-5-20 тыс., картошка фри 780 руб за порцию! Не любитель фри, но откуда такая бешеная цена?!).

Надеюсь мой отзыв поможет вам принять решение о поездке в данный отель. 1. Цена не соответствует качеству. далеко не уровень Ритц Карлтон. 2. Пляж отсутсвует от слова совсем, . береговая линия 2 на 2 метра, лежаки отсутствуют, пляж общий , может придти любой человек, и кстати пройти на территорию отеля тоже , никто не следит за этим. Море грязное и «пляж» грязный , никто не следит и ничего не убирает, заход в море с камнями, не чистый песок. 3. Номера хорошие, но мебель старая , убираются неплохо , но нужно давать чаевые , без них хуже, 1 русский канал (ртр) . Интернет просто никакой ! Если вам необходимо быть в сети , то сразу покупайте местную сим карту с интернетом , вай фай очень очень медленный ,как в номере так и на территории, пользоваться просто невозможно. 4. Завтраки рассчитаны на Китайскую аудиторию, европейской еды по минимуму, но голодными не останетесь, обеды и ужины не стоят своих денег (180$ на двоих) 5. Цены высокие : массаж 60 минут 170 $ на одного, обеды, ужин , 180 $ , итд, вообщем все дорого, но это Ритц Карлтон , поэтому удивления небыло. 6. Депозит. При заселении попросили депозит в размере 500 $ просто так , яко бы за то , что мы ничего в номере не сломаем. Что за бред ? Мы объездили пол мира и в том числе сеть Ритц Карлтон и первый раз встречаем такое. Везде вы оставляете депозит , но вы можете им пользоваться , записывать на номер различные услуги (обеды ужины напитки итд), это да , удобно. А за что оставлять просто так пятьсот баксов?? Просто бред. Естественно после беседы со старшим смены рецепшена, который кстати по английски разговаривает очень слабо , а остальные почти никак , депозит оставлен не был . Но все ровно неприятно. 7. Персонал отзывчивый, по английски почти никто не говорит , но несмотря на это каждый старается как можно быстрее решить вашу проблему. Тут вопросов нет. 8. В шаговой доступности от отеля ничего нет , ближайшее место где можно что-то купить, более бюджетно покушать (кстати крайне не вкусно) в 7 минутах езды на такси. Массаж и остальные процедуры либо в отеле по 170 $ либо ехать пол часа на такси в одну сторону . Резюмирую: не советую ехать в данный отель, и вообще в принципе на хайнань, за эти деньги можно найти более комфортабельный отдых на любой вкус, в Азии и не только. Приложения: несколько фотографий

Возвращаюсь в отель уже второй раз и хочу еще. Просто резиденция рая на земле. Для отдыха выбирала клубные номера с доступом в клубный лаунж с европейской едой, так же есть номера пулл аксесс. к сожалению за два годачто-то пошло не так с пляжем - его перенесли не другую сторону, а пляжные лежаки выцвели - пора менять. так же за два года можно было бы и починить джакузи. Но в целом - великолепно. Безумно понравились СПА и Барбекю-ужины. В 5-ти минутах езды от отеля аутлет, а сам отель радует хорошими магазинами. Так же в отеле хороший тренажерный зал.

Мы с женой только что провели выходные в этом УДИВИТЕЛЬНОМ отеле. Мы остались на вилле с частным бассейном и дворецким. Наш дворецкий Крисс был любезным и любезным. Гостиничный номер и удобства были феноменальными. Я очень рекомендую это место. Я с нетерпением жду возвращения в этот удивительный отель в будущем.

Лучший бутик-отель в городе Лучший завтрак "шведский стол" Хороший отель Номера и туалеты премиум бутик Бассейн хороший и температура воды Настоятельно рекомендуется отель, если вы собираетесь с ребенком. Детские аммониты довольно полезны

Были в этом отеле в прошлом году на Новый Год! Все на высшем уровне! Во время отдыха у сына было День Рождение (8 января). Персонал отеля уделил на это особое внимание! Татьяна, которая организовала наш праздник, осталась на долго в нашей памяти как отзывчивый и добрый сотрудник отеля Ритз Карлтон. Мы с радостью сохранили ее открытку, и буквально вчера вспоминали с радостью этот незабываемый день. Благодарим Татьяну и весь персонал отеля за хороший сервис! С Уважением, Лола Искандарова

В целом отель средненький, по меркам других курортных мест, для Саньи думаю это лучшее, что есть. Номера большие, комфортные В коридорах курят китайцы Все ориентировано на китайцев Завтрак разнообразный, лучше приходить пораньше, больше видов соков и фруктов( с фруктами кстати проблемы, экзотических практически нет типа манго, папайя и тд) китайцы съедают и после часов 10 не докладывают уже, просто стоят допустим яблоки, груши Есть кокосы свежие на завтрак В целом людям кто много где был и есть с чем сравнить-не советую ехать в Санью, хоть ритц и лучшее , что тут есть. Может не обидно платить за него если ты едешь по путевке, а когда сам бронируешь через букинг, трипадвайзор и тд-выкинутые деньги на бомжатский отдых

Отель довольно большой и красивый, разделен на корпуса. Людей много, но друг другу никто не мешает.....на территорий несколько бассейнов, хорошие лежаки. Мы были в то время, когда было прохладно и какое счастье, что один из бассейнов подогревается!!!это большое преимущество...несмотря на ветер и непогоду, мы все равно смогли поплавать....еще и согревающий напиток приносили с имбирём))) На пляже и у бассейна стоят солнцезащитные крема разной spf !!! У бассейна каждый день проводиться пенная тусовка, дети в восторге. Да и вообще, персонал в отеле просто отличный! Всегда готовы помочь, у бассейна всегда подавали полотенца, в номерах хорошо убирались) Детский клуб очень понравился, правда его не так то просто найти) видимо, чтоб дети не мешали, его спрятали ) Мы были перед новым годом, и несмотря на то, что в Китае его празднуют намного позже, все равно было украшено по - европейски, красиво. В отели очень очень мало иностранцев(за 10 дней было лишь 2 семьи европейской внешности ), отель "для своих". Завтраки чисто китайские, много всего, но одно и тоже и детям сложно выбрать. но зато дают кокосы ) Единственный минус - плохой спуск к морю, больно крутой. от отеля на такси далековато до города,(хотя такси дешевое) но пешком можно дойти до торговой точки, там каждый вечер тусовка, прыгают через бамбук (из отеля направо идти) близко ехать до оутлета, там тоже хорошо, много всего

Расположение в заливе Ялонг превосходное. Отель немного старше, что видно, но обслуживание, еда и спа-центр - это настоящие 5-звездочные впечатления. Во время этих 19 тяжелых случаев COVID я был действительно впечатлен их профессионализмом в планировании вашего пребывания. Большой комплимент Тому, который даже помог с Кодексом здоровья на Хайнане. Я скоро вернусь.

Это был действительно замечательный опыт в Санье! Я на самом деле приезжал в Санья на короткий отпуск каждый год, и удобства в Ritz Sanya Yalong Bay были такими замечательными, а хорошо обученный персонал отеля, несомненно, был основным моментом. Поскольку я останавливался в отеле на протяжении всего моего пребывания, уборщики всегда содержали мою комнату в порядке и убирались каждый раз, когда я возвращался в нее. Рестораны тоже были приятными, очень рекомендую вам китайский ресторан, если вы большой поклонник китайской кухни. Короче говоря, это замечательный отель, если вы собираетесь посетить Санью с целью отдыха. Надеюсь, COVID-19 может исчезнуть как можно скорее, и мне не терпится снова посетить эту страну чудес в самом ближайшем будущем :)

С чего начать. . . Я честно признаю, что пребывание в RC Sanya было самым незабываемым опытом, который мы когда-либо испытывали в любом роскошном отеле в Китае. К сожалению, мы часто обнаруживаем, что даже в лучших отелях международных гостиничных сетей, расположенных в Китае, услуги очень размыты и ниже номинала по сравнению с зарубежными местоположениями. Ну, НЕ в случае с RC Sanya! Мы были в восторге от всего персонала в этом отеле, все они, кажется, искренне наслаждаются своей работой и готовы сделать все возможное, чтобы сделать гостей счастливыми. И они это сделали, во время нашего 4-дневного пребывания мы были так расслаблены и так счастливы! Мы благодарим Элейн из стойки регистрации (первое отличное впечатление после прибытия, это задало позитивный тон всему нашему пребыванию), Кевина из Club Lounge (для него ничего не проблема), Фрэнка из лобби-бара (за его страсть и креативность в приготовлении коктейлей), Марина из СПА (за готовность к постоянному совершенствованию). Особая благодарность г-ну Фетхи Юджелю, директору F & be - он всегда присутствовал во всех ресторанах во время каждого приема пищи, приветствовал гостей и следил за тем, чтобы все было идеально. Более того, по нашей просьбе он устроил для нас незабываемые впечатления - кулинарный урок с шеф-поваром итальянского ресторана Разваном, который поделился с нами некоторыми своими приемами и большой страстью к кулинарии. Затем шеф Разван и су-шеф Кимми пригласили нас на балкон президентского люкса на приготовленную нами еду! И последнее, но не менее важное: Лиза, менеджер Sand Restaurant - самая большая жемчужина среди сотрудников RC, трудолюбивый перфекционист с большим сердцем! Все они и другие, чьи имена мы не уловили, можно охарактеризовать как сплоченность профессионализма и искреннее гостеприимство, все они могут быть послами, представляющими лучшие ценности RC. Все вышеперечисленное, а также отличная погода Саньи, прекрасный чистый пляж и море, безупречная зеленая территория отеля, аппетитная еда - все это сделало наше пребывание идеальным!

Мы только что вернулись из 6-дневного отпуска в Ritz Carlton в Санье, моя семья из трех человек. Мы прекрасно провели время там, в первый раз, когда мы остались на курорте все время, не нужно выходить, потому что на территории есть все, что нужно. Особая благодарность директору F & be Фетилу Юджелю и его команде, которые никогда не перестали удивлять нас в наших кулинарных изысканиях. Особое спасибо также Элвису из барбекю, который действительно позаботился о нас, а также Эйли и Айрис из ресторана Sand, которые позаботились о том, чтобы наш юбилейный ужин прошел с большим успехом. Отличный курорт не только для семей, но и для пар или одиноких, чистый отдых гарантирован. Ландшафт и установка бассейнов очень хорошо сделаны и содержатся в очень хорошем состоянии. Комнаты очень просторные, в следующий раз мы попробуем найти одну из тех комнат, у которых есть прямой выход к бассейну. Также с нетерпением жду возможности увидеть перестраиваемый лаунж для нашей следующей поездки, в настоящее время лаунж находится в их итальянском ресторане, но, несмотря на это, лаунж-залы очень того стоят!

Это был наш второй визит в Ritz Carlton Sanya. Мы останавливались здесь несколько лет назад, и у нас остались очень хорошие впечатления, но на этот раз мы были очень разочарованы обслуживанием, очень низкими стандартами для такого бренда, за исключением персонала тренажерного зала, который был очень внимательным, приятным и услужливым. Особое упоминание Кену.

Приятного пребывания здесь. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Особая благодарность ВанХуЮнь, Лоретте и Норе за приготовление для меня прекрасной пенной ванны, когда я только спросил, могут ли они предоставить пузыри. Они определенно приложили все усилия, чтобы сделать пребывание здесь еще более особенным.

Мы забронировали столик на послеобеденный чай в «Сцене» на двоих и ехали час, чтобы добраться туда, только чтобы добраться до отеля, нам сказали, что классический послеобеденный чайный сервиз недоступен. Мы попросили поговорить с менеджером / персоналом, который мог бы разобраться в этом, но никто не обратился к нам в течение как минимум 15 минут. Наконец, после многих попыток связаться с кем-то через стойку регистрации, нам пришлось связаться с менеджером самостоятельно. В тот момент у нас уже был такой ужасный опыт, что мы решили уйти. Мы останавливались в Ritz в других городах, и у нас не было проблем с обслуживанием, но в Санье обслуживание было действительно ужасным. Персонал не проявил инициативу, чтобы исправить проблему, и даже не обратился к нам, чтобы попытаться решить проблему. Не уверен в качестве еды, но ужасное обслуживание определенно испортило впечатление от отеля - в Санье есть много других лучших отелей, где можно потратить послеобеденный чай.

Останавливались почти на неделю в ноябре на клубном уровне. . Отель очень хорошо благоустроен, и прогулка по окрестностям Турмеса может стать приятной ознакомительной поездкой. Обслуживание было очень хорошим. Особая благодарность Эллен, которая очень хорошо заботилась и помогала, где могла. Большую часть времени пользовался предложениями еды в Club Lounge и могу сказать, что это совсем не разочаровало. Доступ к пляжу был легким и чистым. Очень приятно плавать. Единственное, что мне не понравилось, так это пара очень шумных мероприятий днем/вечером (но обычно заканчивавшихся к 21:30).

Я только что провел неделю на клубном уровне, и во время пребывания все было идеально. Персонал приветливый и быстро помогает. Комната была чистой, ухоженной и просторной. Некоторые из основных моментов включают: Элейн за стойкой клуба. Была внимательна, обходительна, всегда тепло встречала. Она управляет невероятным клубом. Микки в клубе был выдающимся хозяином. Он быстро помог с напитками и изо всех сил старался приготовить потрясающую прощальную тарелку с фруктами на последнюю ночь. Он явно понимает гостеприимство. Джерри в спортзале был фантастическим. Убедитесь, что вы нашли его. Он может ответить на любой вопрос и быстро предложить рекомендации по тренировкам. Уильям, который является менеджером консьержа, был сосредоточен на моих транспортных потребностях и был приятным и любезным. Андуин - хозяин в ресторане для завтраков, и это было невероятно. Он быстро познакомился со мной в первый день и знал все мои предпочтения на протяжении всего пребывания. Он сделал все возможное, когда я попросил определенный чай. Хотя это не было предложено, он позаботился о том, чтобы оно было доставлено и было на моем столе на следующее утро! Удивительный сервис! Если вы приедете, найдите этих людей, так как они позаботятся о том, чтобы ваше пребывание было приятным и запоминающимся. В то время как все, с кем я столкнулся, были приятными, это было чрезмерным и то, что сделало такой отличный отдых.

Побывав во многих центрах радиоуправления в Китае и по всему миру, я должен был бы оценить этот как один из самых разочаровывающих, когда дело доходит до обслуживания. Во-первых, территория безупречна, расположение и пляж потрясающие. Номер и вид качественные и без нареканий. Мои проблемы с этим свойством: 1 . Прибытие в 8 вечера, когда мне сказали, что все рестораны полностью забронированы. Поскольку это курорт, поблизости нет ресторанов, и нам сообщили в клубном лаундже, что мы должны вернуться в номер, чтобы сделать заказ по телефону, а время доставки составляет около часа. «Они очень заняты сегодня вечером» 2 . Телевизор не работает, и в 23:00 у нас был инженер, который сообщил, что ремонт может занять 2 часа. Сказали ждать до завтра. К счастью, после нескольких звонков руководству они починили его около полуночи. 3 . Официальное закрытие бара на пляже в 19:00. Пытался разместить заказ на барбекю и напиток в 18:00 и сообщил, что они закрыты из-за нехватки персонала. Опять таки. . . после звонка руководству они решили это и списали на проблему с обучением. 4 . Первая ночь в салоне не была стандартом RC. Не удалось найти номер моей комнаты или бронирование. Подавал мне вино в пивном стакане и не был заинтересован в том, чтобы помочь с моим заказом «обслуживания номеров», и посоветовал мне позвонить по собственному телефону в моей комнате. . . Ok. Ключ от номера нельзя было заменить, так как это было в нерабочее время. (Я потерял одну из своих) Персонал в целом не был занят и больше походил на бальный зал гостиницы Холлидей. 5 . Алкоголь в лаундже строго закрывается в 20:00. Я смутно припоминаю, что обычно это бывает в 22:00 или позже в других отелях RC. Мне сообщили, что больница находится очень далеко от отеля, и они хотят быть ответственными и мешать людям пить слишком поздно. . . . хммм? 6 . 20:00, а номера до сих пор нет очереди. После эскалации мне сообщили, что они попросят уборку ускорить. Это слишком поздно, извините. Отклонение вниз означает, что жалюзи закрыты, вот и все. Никакой «раскладушки» кровати за 4 ночи, никаких тапочек у кровати или других доказательств того, что услуга была оказана. В целом, к отелю, расположению и жесткому продукту нельзя придраться. Проблема заключается в обслуживании и отсутствии обучения в нескольких отделах, и руководство признает это, но не может улучшить ситуацию после прочтения предыдущих отзывов. Я должен особо поблагодарить следующих сотрудников, которые сделали все возможное. кокок: она восхитительна и сделала мое пребывание менее напряженным и должна быть признана. Николь и Элейн из клубной гостиной тоже очень любезны и заслуживают похвалы. Я действительно надеюсь, что RC Sanya сможет поднять свою игру, я бы не вернулся, если бы не было очевидного подъема в обслуживании. В Санье много отелей хорошего качества, и цена не оправдывает услуг, которые вы получаете. Я почти всегда останавливаюсь в жилых домах и знаю минимальные стандарты. В этот раз они не были встречены. Возможно, это было из-за высокой заполняемости, но как гость это проблема отеля. Надеюсь, руководство прочтет это и примет меры для будущих гостей. Я всегда доступен для дальнейших комментариев, если это необходимо :)

Этот отель потрясающий, мне очень понравилось. Дружелюбный персонал, чистые номера, потрясающие удобства и действительно хорошие ограничения. Здесь действительно стоит остановиться. Многие сотрудники не говорят по-английски, но не беспокойтесь об этом. Действительно очень отличное место.

Мы только что провели две недели в Ritz Carlton Yalong Bay. Мы прекрасно провели время. Пляж был очень хорошим. Мы получили много упражнений, гуляя по пляжу. Мы также каждый день ходили в город, чтобы найти множество ресторанов и Starbucks. Персонал в отеле был вежливым и дружелюбным. Я хочу выразить особую благодарность Нэнси, которая помогала нам на протяжении всего нашего пребывания. Она очень хорошо переводила, когда мы не могли (мой мандарин действительно должен быть лучше...). Она уведомила нас о предстоящих мероприятиях и помогла нам забронировать столик на рождественские и новогодние ужины. Мы использовали тренажерный зал, который был хорошим, чистым и имел много оборудования. У нас был массаж. Мы запланировали массаж паре. Мой муж начал вовремя, но мой опоздал на 20 минут из-за пробок (?). Так что мы не начали и не закончили в одно и то же время, что было обломом и задержало нас до пляжа. В целом, массаж был хорошим, но хотелось бы большего профессионализма и своевременности. Я уже собирался уходить, когда меня нашли (у меня есть 15-минутный лимит ожидания, когда я планирую такие вещи). Крепкий, официант в баре на пляже, был очень вежлив и предупредителен. Буди (sp? ) в персонале ресторана также был очень любезным. Нашей горничной была xionjiu jian (sp?). Она была феноменальной и каждый день следила за всем, что нам было нужно. Она помогла нам со всем, что нам было нужно, включая стирку и лед. Она всегда была очень приятной и полезной. Она говорила на мандаринском диалекте, но мы смогли использовать переводчика (и мой ломаный мандарин) для общения. Она действительно сделала пребывание достойным возвращения. Пляж хороший, погода хорошая. мы могли лежать на пляже, за исключением одного дня, когда было очень ветрено. вместо этого мы остались в нашем патио. Мы отправились в самый большой в мире торговый центр беспошлинной торговли. Это было не для нас. Это торговый центр. Мы взяли трансфер из отеля. Мы рады, что пошли пораньше. Около полудня стало очень многолюдно. Большинство товаров доставляется вам в аэропорту. Так как я искал что-то для использования на пляже, это мне не помогло. В любом случае, мы могли пропустить торговый центр. Мы нашли такси и как можно быстрее поехали обратно в Ритц Карлтон. У нас была очень хорошая свежая рыба в ресторанах города. Рыба на пару в меню обслуживания номеров превосходна. Если у вас есть WeChat, вы можете сделать заказ из меню доставки еды в номер и оплатить его очень удобно. Это было проще, чем заказывать по телефону (из-за моих плохих навыков китайского языка). Рождественский ужин в пляжном ресторане был отличным, и я сфотографировался с Сантой. Новогодний ужин в итальянском ресторане тоже был очень хорош. Мы купили шампанское в одном из магазинов города. Это было ужасно, то ли испорчено, то ли фальшиво. В итоге мы купили бутылку в отеле, и это было превосходно. Должен был пропустить попытки сэкономить деньги и просто купить в отеле в первую очередь. ПРИМЕЧАНИЕ. По сравнению с Шанхаем здесь намного меньше английского. Нас это не беспокоило (я имею в виду, что мы в Китае), но будьте готовы, если вы не говорите на мандаринском диалекте. Мы обнаружили, что люди были очень дружелюбны. В городских ресторанах при необходимости помогали переводить другие клиенты. Это было хорошо. То же самое произошло и в автобусе. Очень ценю! Честно говоря, мне нужно изучить мой мандарин! Мы забронировали люкс с видом на океан, в котором было две комнаты и 1. 5 ванн. Это позволяло нам звонить на работу в случае необходимости и не мешать другим. Будет хорошая комната для семьи. Патио было большим. Был стол и стулья, но не было шезлонга. Мы использовали подставки для ног из номера, все работало нормально. В целом, у нас были очень приятные 2-недельные каникулы, и мы вернемся.

Мы останавливались на вилле с бассейном с видом на море на рождественские каникулы. Я знал, что Ritz был одним из старейших отелей в Санье, но был удивлен, что виллы были маленькими и очень нуждались в капитальном ремонте. Кухня была очень старой, ванные комнаты были большими, но устаревшими, бассейн был маленьким. Кровать была очень удобной. Это был скорее «деревенский» стиль шале, чем то, что я ожидал от высококлассного Ritz Carlton. То же самое касается всех других общих зон курорта. Он определенно демонстрировал признаки старения и выглядел действительно устаревшим. Спасительной благодатью курорта был действительно персонал, который неустанно старался изо всех сил, чтобы мы чувствовали себя как дома. От нашей домработницы до хозяйки виллы (Стейси), которая была очень эффективной и потрясающей! И, конечно же, не забывая о команде F&be во главе с Буди, всегда отличный сервис с улыбкой. Даже ИТ-поддержка, которая помогла разобраться с моим Wi-Fi, была превосходной. Единственная причина, по которой я бы вернулся, - это персонал и обслуживание, а не вилла (если только она не подвергнется капитальному ремонту). У нас также был шведский стол в канун Рождества на лужайке, и еда была превосходной! Несмотря на то, что им приходилось обслуживать сотни гостей, еда была качественной и очень вкусной.

Мы провели пять ночей, и все, как и ожидалось. Номер огромный и очень удобный, на самом деле мы получили номер с видом на океан, который я бы порекомендовал. Каждый день мы получали небольшой подарок от обслуживания номеров, который вызывает улыбку на нашем лице. Персонал на стойке регистрации очень услужливый, особенно Мэнди, а также Арудин за завтраком. Отель подходит для детей, и я не уверен, что это будет место для пары, которая любит немного больше моллюсков и тихое место. Иностранцы могут иногда расстраиваться, так как не все сотрудники говорят по-английски, но не относитесь к этому так серьезно, потому что они найдут кого-то, кто говорит по-английски и сможет вам помочь. Мы пробовали только песчаный ресторан, и мы думаем, что есть что улучшить. В салате из осьминога не было салатного соуса. Рыба Трио, которая является рекомендуемым блюдом, была просто в порядке, а стейк из говядины не был чем-то вау, и нас подавали, когда он не был теплым.

Один из лучших семейных праздников у нас был! Комната была соединена с бассейном, поэтому все было очень удобно. Персонал был профессиональным, чего трудно ожидать во время COVID 19. Мы сравнивали с отелем Edition. определенно классный, профессиональный персонал, отличная еда и дружелюбный к детям!

Раньше я останавливался в ЖК Санья, что очень разочаровало. Я хотел дать им еще один шанс, и на этот раз они сделали все возможное, молодцы! Некоторые основные моменты: Повышение категории до отличного номера в виде лагуны с прямым выходом к бассейну и видом на океан Отличная еда и напитки в клубном лаундже на протяжении всего пребывания Исключительный, и я имею в виду ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ персонал. Полная благодарность Элейн, которая руководит эффективной командой в Club Lounge. Элейн сделала пребывание особенным, и никакая просьба не была слишком большой. Спасибо Элейн! Превосходное обслуживание от Коко, которая одолжила мне большой поплавок для бассейна. Залив Ялонг, на мой взгляд, является лучшим районом в Санье, а RC Sanya сочетает в себе расположение, сервис и атмосферу курорта. Он ставит все галочки С нетерпением жду моего следующего пребывания очень скоро

Приезжайте сюда только ради бассейна, пляжа и завтрака! забудьте о приятном ужине здесь, F&be - это шутка! Все рестораны здесь, кроме завтрака в Fresh 8, играют в недосягаемость, на самом деле у вас больше ничего нет в отеле! Ресторан Sand и китайский ресторан бронируются за несколько дней вперед, иначе они скажут вам, что они полностью забронированы, даже если они заполнены всего на 30%! Вы можете посмотреть сами, если у вас есть время подождать! Я предполагаю, что они не заботятся о бизнесе и приберегают эти столы для хайроллеров на всякий случай. Зайдите в Sheraton или Marriott на ужин без предварительного бронирования, они намного дружелюбнее и в любом случае примерно на 50% меньше, чем RC! Совет: забронируйте этот отель с помощью Ctrip (используйте китайский сайт), это дешевле, чем приложение Bonvoy, они могут небрежно относиться к тому, являетесь ли вы участником или нет. . . все, что им нужно, это то, какой номер вы забронировали!

Лучший отель в Санье для семейного отдыха. Мы часто бываем в Санье и обычно останавливаемся в хороших пятизвездочных отелях с хорошим обслуживанием, но Ritz был намного лучше других по всем параметрам. Если у вас есть дети и вы хотите прекрасно провести время, вам обязательно нужно посетить Ritz! 1 ) Есть 5 бассейнов, в том числе бассейн с подогревом, бассейн с песком (возле бассейна и собственно в самом детском бассейне. В котором можно играть летом). По запросу вашему малышу дадут пластиковые игрушки для игры в песке. Есть много больших плавающих игрушек, с которыми можно поиграть. 2 ) Помимо нескольких бассейнов для детей, есть бассейн киз-зоны с несколькими горками. 3) У них есть животноводческая ферма с кроликами, курицей, индейкой, птицами и прудом с рыбой и черепахами. 10:00 время кормления 4 ) Детский клуб большой, много игрушек, расписание для рукоделия и хорошо включает в себя - обучение персонала игре с малышами. 5 ) Ставят палатку в комнату и защиту на кровать. 6 ) Мы получили подарочный набор для ухода за зубами ребенка, гель для душа и детский шампунь. С резиновой уточкой, детскими тапочками и халатом. Мы забыли игрушку для сна, поэтому взяли мишку Ритц. Мой малыш любил спать с ним (я не уверен, что они делают это для всех комнат или только для вилл) 7) Во всех ресторанах есть детское меню, детские тарелки. Но это скорее норма. Пляж хороший, чистый, большая территория не слишком глубокая. Так что играть безопасно. 8) Удивительный сервис на каждом этапе. Мы остановились на вилле с бассейном, и у нас был личный дворецкий, который помогал нам с нашими потребностями. Ее звали Джоанна, и она невероятна Остальное — мой личный совет по списку дел с детьми. Баттлер помог нам забронировать билеты: Шоу C в Atlantis - великолепное водное шоу в цирковом стиле производства Cirque du Solei. Отличное, отличное качество и производство. В разгар сезона берите VIP-билет, в регулярный сезон я бы порекомендовал общий дополнительный билет. Вечернее шоу в 20:00. В Атлантиде тоже приличный аквариум (называется потерянная камера) Что касается аквапарка Atlantis (aquaventure) меня раздражали длинные очереди, мало теней и вообще чувствовал себя не очень комфортно (рундуки маленькие и относительно далеко Остров обезьян Наньван (????) далеко Но нам очень понравилось! ! ! ! Поищи это. Можно взять коляску. Отсюда открывается прекрасный вид на канатную дорогу. Не ходите, если погода слишком жаркая, или возьмите большую бутылку воды и вылейте на одежду. Это глупо, но работает хорошо. Парк романтики Санья (с его романтическим шоу) - не очень хорошо на С шоу, но все же неплохо, идите раньше, есть игровые зоны для детей. Рисовый парк с цветами и динозаврами. Это нормально, но не экстраординарно. было слишком жарко. Мы прокатились на машине, сделали несколько (хорошо, прикольных) снимков и убежали. Тропический райский лесной парк залива Ялонг - красиво. Но не могу пойти со Столлером. Он большой, так что будьте готовы, если берете детей. У них есть птицы и звери. Возьмите хлеб, чтобы накормить рыб.

Не могу сказать достаточно хороших слов о моем опыте там. Удобства были на высшем уровне, номера были роскошными, обслуживание было безупречным, а персонал был дружелюбным, что сделало отдых намного лучше. Я обязательно вернусь в следующий раз, когда буду в Санье.

Безупречный сервис, очень внимательный персонал, красивый ландшафтный дизайн бассейна и отличный доступ к морю. Персонал и отличный сервис сделали наше пребывание особенным, именно то, что нам нужно, чтобы восстановиться в конце года. Буди всегда был очень внимателен, и его рекомендации сделали наше пребывание особенным. Нам очень понравился ресторан «София», нам так понравилось меню Энди, что мы возвращаемся сюда несколько раз. Андуин и Джерри из ресторана для завтраков были очень внимательны и великолепны с нашей маленькой дочерью.

Отличный курорт. Трансфер от/до аэропорта до этого курорта стоит 25 китайских юаней. Многие бассейны были окружены тропическими садами. Весь курорт выглядит как древний китайский дворец. Титановые участники Marriott получили повышение категории номера до номера с видом на море и поздний выезд в 16:00.

Команда Ritz Carlton Sanya замечательная, очень профессиональная и внимательная к потребностям тех, кто останавливается в отеле. Я хотел отпраздновать день рождения моего отца, так как он остановился в Ритце на неделю. Персонал отеля помог мне приготовить праздничный торт, рукописную открытку с красивой каллиграфией и бутылку шампанского в придачу. Я очень доволен преданным и превосходным обслуживанием, которое они мне предоставили. Спасибо!

Забронировал на Amex, и отель не смог найти бронирование. Пытался отменить, но мне не дали этого сделать. Теперь, через 7 дней, они взяли с меня плату за то, что я не появился. В отеле к клиентам относятся как к ничтожеству.

Я уехал в середине марта из Шанхая в Санью, чтобы провести двухнедельный отпуск, который на данный момент превратился в 6-недельный побег из Шанхая Covid Lockdown (и окончание неизвестно). Я был первые 3 недели на другом курорте и, честно говоря, я был доволен им в целом. Потом меня перевели в Ритц, и в этот момент я попал в совершенно другой мир. Когда я зарегистрировался, меня тепло встретила менеджер по VIP-клиентам Нэнси, и с этого момента она проявляла исключительную заботу обо мне. Меня также познакомили с Hotel GM Colin и Vice GM Budi, они и весь персонал Ritz были настолько любезны и добры ко мне, что даже если я провел 80% своих последних 16 лет, живя в отелях, эта услуга закончилась. топ по всем параметрам. Завтрак был очень хорошим, и мой постоянный выбор ужина, София, итальянский ресторан был очень хорошим и очень вкусным с широким выбором хороших вин. Должен отметить, что сейчас низкий сезон, и местные власти Саньи ремонтируют пляж Ялонгбей, и доступ к нему очень ограничен. (Это должно быть закончено в конце мая 2022 года). Меня это не беспокоило, потому что бассейн в любом случае был очень красивым и тихим. В общем, пока не вижу причин, по которым ситуация изменится, это один из лучших и самых роскошных отпусков, которые у меня когда-либо были. Ritz Carlton Yalongbay подходит для индивидуальных путешественников, пар, семей, групп и т. д. всех возрастных групп. Очень рекомендую посетить и изучить.

Такой безупречный курорт. Все было просто идеально. Нам дали хороший апгрейд (Platinum Elite) до комнаты с выходом к лагуне, что было действительно здорово. В ресторане Sand подают фантастическую еду. Завтрак был высшего качества. Нэнси была великолепна, когда добавила мой WeChat, поэтому любой запрос направлялся прямо к ней, и она очень хорошо заботилась о нас. Единственное, что меня смущает, это то, что, похоже, очень мало заботы об устойчивости или воздействии на окружающую среду, особенно в отношении одноразовых пластиковых бутылок ... действительно позор - почему бы не быть прогрессивным и не отстаивать свою позицию в этом отношении?

Мы не можем начать говорить, насколько удивительны наши 2 . 5 месяцев в отеле Ritz Carlton в заливе Ялонг (9 апреля 2022 г. - 22 июня 2022 г.). Отель поражает своей традиционной архитектурой и ухоженностью. Вид с верхних этажей незабываемый. Удобства подходят как для детей, так и для взрослых, но пространство организовано таким образом, чтобы взрослые могли обрести тишину и покой, пока дети развлекаются. Рестораны предлагают огромное разнообразие блюд, от завтрака до ужина, а барбекю по выходным стоит своих денег. Спасибо итальянскому ресторану «София» и его шеф-повару Розвану: как итальянец, я могу с уверенностью сказать, что в «Софии» у меня была лучшая изысканная итальянская еда в моей жизни, абсолютно божественная. Спасибо Шеф! Отель также предлагал бесплатные тесты на COVID-19 на месте, что было огромным преимуществом для прибывающих и уезжающих гостей, поскольку им не нужно было ходить в больницы Саньи для прохождения теста. Но самая незабываемая часть нашего пребывания в Ritz Carlton — это персонал. Они действительно делают все возможное, чтобы удовлетворить каждую просьбу, например, помогают мне настроить рабочее место у одного из бассейнов или ресторанов каждый день, включают каменную печь только для того, чтобы приготовить нам пиццу, когда мы ее любим, регулярно присылают бесплатные напитки и закуски комнату, и нам это никогда не попадалось, потому что они просто «делали свою работу». Мы чувствовали заботу, заботу и баловство все время. Их улыбки и доброта были приятными для пробуждения, и к концу нашего пребывания некоторые сотрудники чувствовали себя для нас друзьями. Сотрудники консьержа и рецепции всегда помогали с получением или отправкой посылок, так как я не говорю по-китайски и не могу общаться с курьерами, и всегда были англоговорящие, которые помогали нам во всем. Тем не менее, среди персонала, который заботился о нас, особого упоминания заслуживает: Нэнси, самый милый и услужливый сотрудник, который делал все возможное, чтобы помочь, когда мы боролись с покупкой лекарств или просто с языком. Мы желаем вам всего наилучшего в вашей новой супружеской жизни, вы этого заслуживаете! Джерри, который не только всегда встречал нас с улыбкой, но и пошел с нами в больницу, чтобы помочь нам получить вторую дозу вакцины против коронавируса, поскольку мы не могли вернуться в Шанхай. Абсолютная звезда, занимающаяся всем процессом регистрации и объясняющая все между нами и не очень доброй дамой за стойкой больницы. Продолжай в том же духе и улыбайся, Джерри! Айви, шеф-повар Том и Уильям в Sand каждый раз чувствовали себя так, как будто ужинали в семейном ресторане, поскольку они всегда приветствовали нас как старых друзей, а не гостей, знали, что нам нравится, говорили с нами по-английски и регулярно предлагали бесплатные напитки. И последнее, но не менее важное: огромное спасибо Буди, менеджеру отеля, самому позитивному, улыбчивому, полезному и веселому человеку, которого мы когда-либо встречали, и фантастическому шеф-повару! Буди руководил нами и помогал нам абсолютно во всем и во всем, что нам было нужно, когда в Шанхае развернулась ситуация с коронавирусом, и мы продлили наше пребывание в Ritz Carlton. И пока он помогал нам справляться с головными болями, он следил за тем, чтобы мы были счастливы и заботились о нас, время от времени устраивая для нас бесплатную еду, и даже приготовил для нас традиционную еду из своего родного города (Бали) в нашу последнюю ночь. стол был украшен милой надписью «до свидания» и наградил нас бронзовыми медалями за то, что мы были одними из самых продолжительных гостей отеля Ritz. Мы очень благодарны за опыт, который мы получили в Ritz Carlton, который теперь мы считаем нашим вторым домом в Санье. Мы надеемся, что скоро вернемся и увидим всех снова! Благодарю вас! !

Какой замечательный отель, это рай. Уровень обслуживания очень хороший, а номера потрясающие. Персонал очень дружелюбный и услужливый, я особенно хотел бы поблагодарить Кэролайн и Деми за отличное обслуживание, а также Хаффа из ресторана за его дружелюбное и профессиональное поведение. Этот отель потрясающий, и это наш восьмой визит, он потрясающий, и вы чувствуете себя как дома в раю. Отличный отель.

Проще говоря, Ritz - это курорт в Санье, на котором обязательно нужно остановиться. Территория и удобства отличные, рестораны вкусные, а персонал замечательный. Настоятельно рекомендуется для семей или пар, ищущих особый опыт в Санье. Это был наш первый визит в Санью, поэтому мы остановились на двух курортах и посетили немало других за 10 дней, чтобы сравнить разные рестораны и бассейны. На наш взгляд, Ritz был определенно лучшим. Весь персонал был теплым, дружелюбным и услужливым. Особый привет Нэнси, которая всегда была доступна (даже в ее выходной день!), Чтобы ответить на вопросы и гарантировать, что наши потребности были решены очень быстро. В ряде случаев я чувствовал, что благодаря ее гостеприимству мы получили особое внимание. Сады, бассейны, тренажерный зал, спа и номера очень красивые и содержатся в отличном состоянии. Мы ели в четырех ресторанах и были впечатлены каждым. Большое спасибо Буди, который был очень дружелюбным и всегда давал отличные советы о том, что есть и как провести день. В отеле есть множество развлечений для детей, и взрослые также могут найти много тишины, покоя и безмятежности на безупречной территории, так как курорт очень просторный. Даже при 90-процентной загрузке отель Ritz совсем не казался переполненным, как многие другие курорты, которые мы посетили в Санье. Мы обязательно вернемся и очень рекомендуем этот рай другим путешественникам.

Этот отель потрясающий, в основном из-за персонала. Сам отель огромный и красивый, но, как всегда, его делает ваш опыт общения с персоналом. 100 процентов из них дружелюбны. Мы любим нашу уборщицу, она такая милая. На самом деле мы все еще здесь, и у нас еще целый день, но мы хотели написать, пока все еще свежо в наших головах. Садовники милые, машут вам и здороваются, проезжая мимо на своих тележках для гольфа, персонал бассейна всегда здоровается, персонал ресторана очень трудолюбивый и профессиональный. Этому отелю пришлось столкнуться с нехваткой персонала Covid и внезапным наплывом гостей с материка, и они сделали это очень профессионально. У нас была небольшая проблема, когда мы зарегистрировались из-за этих вещей, и они более чем компенсировали ее особым обращением и обслуживанием. Я должен упомянуть двух выдающихся сотрудников - Линн, дежурного менеджера, у которого безупречный английский и прекрасные навыки обслуживания клиентов, и Буди (с Бали), он удивителен тем, как он проверяет, как вы каждый день, и если вам что-то нужно, он сортирует это. вне . Ищите их, они просто милы и прекрасно ладят с гостями. У меня случился солнечный удар, и Линн организовала доставку крема от ожогов и других продуктов, и обо мне так хорошо заботились. Еда была превосходной - завтрак - это радость, а рождественское комплексное меню было исключительным, так что повара хорошо сделали. Прогуливаться по этому отелю одно удовольствие, так как у него прекрасная территория. Я не могу рекомендовать этот отель достаточно. !

Мой партнер и я недавно останавливались в отеле Ritz - Carlton Yalong Bay Resort, и мы очень довольны нашим пребыванием! Как постоянные гости отеля Ritz-Carlton, мы можем с уверенностью сказать, что этот отель соответствует стандарту Ritz. Прежде всего, мы прибыли в отель примерно за 6 часов до регистрации из-за прибытия ранним рейсом, и персонал сделал все возможное, чтобы убедиться, что мы быстро получили номер. Пока мы ждали нашу комнату (это заняло около часа), мы исследовали обширную территорию и были довольны тем, насколько ухоженной была территория и удобства. В конце концов мы получили наш номер (Deluxe King - Resort View) и снова остались довольны его близостью к бассейнам, пляжу и большинству удобств отеля. Ежедневный завтрак "шведский стол" был обильным и предлагал широкий выбор блюд со всего мира. Кроме того, вечерний шведский стол с барбекю в Fresh 8 был удивительным опытом для нас обоих. В целом, мы были очень довольны нашим пребыванием, и мы хотели бы поблагодарить весь персонал, и мы хотели бы особо поблагодарить генерального директора г-на Видодо за превосходное управление курортом. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться!

Очень понравился отель, устроили мне замечательное день рождение с тортиком и цветами, ребенку нашли капли для глаз и подарили от отеля. Очень рекомендую. Особенно в сравнении с другими отелями 5 заезд ( побывали на ужине в mgm - чуть с ума не сошли от кол-ва людей, мужчин в плавках на ужине и тд) . Народу немного, в бассейне почти в одиночестве плавали, на пляже спокойной и просторно, людей мало, территория так устроена, что людей почти не видно. Наш номер 3408 с прекрасным видом, божественным. Персонал очень старается, хоть им это и не так просто даётся ;) из всех других отелей на Санья - этот лучший!

Мы прекрасно провели время, остановившись в Ritz Carlton Sanya, отпраздновав 15 счастливых лет любви и романтики вместе. Это был наш первый визит в Санью. Изучив отзывы Google и TripAdvisor, мы решили провести нашу специальную юбилейную поездку в RC Sanya. Как члена Ambassor Elite Bonvoy, нас приветствовали теплыми и добрыми жестами от бесплатного трансфера из аэропорта, услуг назначенного личного дворецкого, сладких украшений в номере и в наш особый день с бутылками игристых вин, цветами, тортом , воздушные шары, ежедневные свежие цельные фрукты и свежие кокосы, заботливая команда горничных, ежедневный кредит F&be, спа-процедуры и многое другое. Мы забронировали виллу с бассейном в саду, надеясь, что нас повысят до виллы с видом на пляж. К сожалению, в этот раз нам не повезло. Ха-ха. Вся собственность выглядела немного уставшей и менее привлекательной. . . . мы немного волновались, когда добрались до вестибюля отеля. . . Но затем наши впечатления изменились почти сразу, как только мы вошли в нашу виллу, она в хорошем состоянии, все электроприборы современные и практичные, телевизоры с большим экраном, автоматическое сиденье для унитаза (один из лучших продуманных дизайнов, которые я когда-либо использовал), USB-кабель в каждом уголке комнаты, кофемашина Nespresso. . . Огромная и глубокая ванна была большим плюсом! ??? Как мы хотели остаться здесь, когда несколько раз проходили обязательный карантин в отеле за последние 3 года пандемии. ? Теперь мы хотели бы выделить самое главное достояние RC Sanya, людей! ???? Оливер, наш личный дворецкий, который сделает все возможное, чтобы сделать нас счастливыми. Он записал все, что нам нравится и не нравится, когда регистрировал нас, и поделился некоторой специальной информацией, например, о нашей специальной диете, с шеф-поваром и командой F&be. Ширли, менеджер, Фрэнк, шеф-повар Том из ресторана «Жемчужина» и шеф-повар Энди из итальянского ресторана «София» проделали изумительную работу, чтобы учесть наши предпочтения, особенно когда один из нас страдал от кишечного гриппа перед поездкой в Санью. Зои, которая помогла нам получить медицинскую консультацию и лекарства. А также не забыть Джилли, Вики и команду завтрака в Sand Grill and Bar. Все были слишком любезны, чтобы адаптировать для нас что-то из меню на протяжении всего нашего пребывания, мы были искренне благодарны за все приложенные к нам усилия. ???? Наши спа-массажистки Лили и Эми, спасибо, что балуете нас своими умелыми руками. Чен Сян Ли и Кэрри из команды горничных сделали наше пребывание удивительно комфортным. Они чрезвычайно трудолюбивы, всегда с улыбающимися лицами, где бы мы их ни встретили. Как частые путешественники, мы обычно не рекомендуем комнаты для ежедневного макияжа, так как считаем, что в этом нет необходимости и это не экологично. Почему-то я просто с нетерпением жду, когда Сян Ли и Кэрри украсят комнату, их внимание к деталям, аккуратность и опрятность демонстрации личных вещей гостя были чуть выше 5-звездочного обслуживания! Мы также наслаждались некоторыми ночами, слушая живые выступления Леона и Уолдса в Sand Grill. Они действительно могли петь китайские песни! Было бы еще лучше, если бы группы могли петь чуть дольше 21:30? Это позор, чтобы оставить настроение гостя зависшим, когда ночь еще молода. ?? И последнее, но не менее важное: наша «семья» в Санье, Куан, которому поручили возить нас по Санье. Поскольку это 8-часовая однодневная поездка, мы пригласили Куана присоединиться к нам во время осмотра достопримечательностей и совместного ужина, мы считаем, что это было бы более тактично, чем просто позволить ему ждать нас в машине весь день. На самом деле, я думаю, что Куан получил такое же удовольствие, как и мы, и мы поделились некоторыми из наших семейных историй ближе к концу дня. Еще раз спасибо за то, что сделали наше 15-летие незабываемым! Снимаю шляпу перед всеми и всеми, кого мы встретили в RC Sanya!

Потрясающий отель. Два очень хороших бассейна. Один из них песчаный, как на пляже. Второй греется. Мы поняли, что он нагрелся только через неделю, но все равно было здорово, даже несмотря на то, что в воде было очень жарко?? У них ежедневно есть очень хорошие и вкусные барбекю на открытой веранде. Еда очень хорошая во всех ресторанах Отель очень чистый, персонал очень приятный и дружелюбный Отличный опыт Вернусь обязательно! ! !

Отвратительный отель, в номерах воняет куревом, китайцы любят курить в номере, попросили переселить, переехали в итоге через день проблема повторилась. Еда в ресторане вся в сое, не вкусная, есть ничего не возможно, за ужин на одного в 10 тыс рублей получили резиновую курицу)) за ужин на одного 20 тыс рублей(шведский стол)можно было поискать и что то выбрать. Пляж маленький, лежаки неудобные. Спа так себе. Мини сауна и хаммам, которые нужно было включать предупредив за час администратора. Из плюсов классный вид из окна, хороший большой номер и шикарное море, на этом все. Хотя нет, по близости есть клиника, там делают отличный китайский массаж и можно пройти диагностику организма, потом подбирают индивидуально травы. Хорошо, что лишь на 5 дней прилетели, в перерыве между работой, иначе я бы чокнулась больше.

Ритц Карлтон — это. огромный пляжный курорт, состоящий из нескольких зданий, соединенных крытыми открытыми переходами. Номера роскошные и просторные, с гардеробной, отдельным туалетом, душем и ванной комнатой. и диван. В комнатах имеется многофункциональная главная панель управления с электронными шторами. Есть много зарядных станций, панелей управления, даже встроенный телевизор в зеркало в ванной (в некоторых номерах). В каждом номере есть очень удобная кровать, бесплатные фрукты, большие бутылки воды, тапочки, чайные пакетики TWG и кофемашина эспрессо. Сады красивые, со множеством водных объектов. Есть несколько бассейнов, пейзажный бассейн и большой бассейн пляжного курорта. Оба бассейна теплые. Сидеть вечером у бассейна и слушать живую музыку действительно расслабляет. На завтрак огромное разнообразие блюд западной и азиатской кухни - выбор большой! ! У нас тоже есть подарочный пакет при выезде! ! Единственным недостатком является то, что персонал плохо владеет английским языком или вообще не владеет им, включая зону регистрации. Жалость. В противном случае иностранному туристу будет очень приятно здесь остановиться.

Были с 31 декабря по 5 января . В общем и целом отель неплохой . Но мы все же склонились к мысли, что тут лучше летом, когда есть море и много используемых бассейнов . Зимой используется 1 бассейн с подогревом . Море холодное. Новый год был весьма посредственный и рассчитан на китайских туристов, Английского языка практически не было, не то что русского . Мы поели и ушли в номер ) купили в итальянском ресторане шампанское и ушли . Это наш второй визит на Хайнань , первый был 15 лет назад в дадунхае и тогда конечно все гремело и шумело на русском . Видно, что ковидный простой в 4 года по туристическому Хайнаню ударил сильно . Сам отель неплох, но подустал , требует частичной реиновации , то тут то там обвалилась плитка, в номерах ковры серые, но это не цвет такой) в ванных тоже есть что подновить . Хороший спа, хваткие китаянки , там неплохо девушки на ресепшн понимают Английский. Была вообще тотальная проблема с Английским , не понимают . Никак . Нам не понравилось , что по прибытии нас довели до номера и до свидания. Не рассказали ни про территорию , ни про рабочие часы ресторанов . Ничего . Карты отеля не дали. Из ресторанов неплох итальянский и ресторан у моря, где открытая терраса. Не работал сейф , три раза звонили на ресепшен, никак. Пришла горничная, жестами как- то объяснили . Завтрак шумный, не релаксационный) напомнило завтраки в Дубайском Атлантисе . большой кафетерий , но еда ориентирована в основном на китайских туристов . Нам помогала девушка Виолетта , спасибо ей, в итальянском ресторане неплохо, тоже мало понимают , но был 1 официант, который мог принять заказ . Видели пару раз славянскую девушку среди сотрудников отеля. Но она к нам не подошла ни разу, собственно мы к ней тоже . ) и непонятно с размещением . Нас заставили взять 3 соединенных номера , по факту оказалось , что это двухкомнатный номер и однокомнатный . Почему нас с детьми нельзя было разместить в двухкомнатном - непонятно . Хотя .. понятно )

С 06.12 по 11.12.2023 отдыхали в отеле The Ritz Carlton Yalongbay Sanya. Это райское место для отдыха, где все безупречно, начиная от встречи по прибытию, заканчивая маленькими сюрпризами при выезде из отеля. Хорошее Wi-Fi покрытие на всей территории отеля, включая пляж, доступ к ФБ, Инсте и другим привычным программам. Вежливый, внимательный и ненавязчивый персонал. Особую благодарность хотелось бы выразить сотруднику отеля Татьяне, это сочетание красоты, профессионализма, легкости, и умения найти подход к взыскательному клиенту. Любые наши просьбы исполнялись мгновенно, на любые вопросы мы получали исчерпывающие ответы!