Kingkey Palace Hotel Shenzhen
Китай, Шензен
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Услуги в отеле
- Пляжная линия:1-ая пляжная линия
Отзывы об отеле
4
05 мая 2010 | lickman99
из ожидания..., но номеров для улучшения обслуживания!
Моя жена и я делаем короткую поездку в путешествие Шекоу перед китайским лунным новым годом. Я заказал этот отель, поскольку я ссылаюсь на комментарий в других веб-сайтах. Отель вообще лучше, чем наше ожидание. Но я думаю, что качество обслуживания все еще имеет пространство для улучшения. Мы были устроены для отдыха в 8/F. К сожалению, кондиционирование не может измельченный в прохладном состоянии. ohhhh..., это не может полагавший, что такие вещи произошли в этом отеле высшей категории. Я звоню менеджеру по лобби, и это отправляет персонал моему номеру, чтобы сказать, что целый этаж не работа в прохладном состоянии. Они беспомощны мне...., о! АБСОЛЮТНО бесполезный... моя жена сказала, что это было приемлемо.... После того, как мы вышли ужин, я все еще не могу вынести такую горячую среду. Я жаловался менеджеру по лобби снова, и они изменяются, номер для нас в другом с кондиционирует. Я не понимаю, почему они не изменяют его для меня в начале. Их обслуживание пассивно и безразлично. Откровенно разговор, ожидайте этот инцидент, мы, удовлетворяют к качеству номера в отеле, особенно великолепный завтрак. Просто надеюсь их, может оказать лучшую услугу в будущем!
Читать полностью
4
02 июня 2012 | sozo12
отлично
крупный отель стиля курортахорошие большие номера, низкая плотность populatikonотличный завтрак "шведский стол"хорошие корпоративные ценыбассейн мог быть лучше
Читать полностью
5
09 марта 2013 | Snorkelingman
Впечатляющий
Это - отель высшего качества. Доходный зал экстраординарен большой (и красивый). Номера очень luxurous и также очень ошалевшие. Персонал очень доброжелательный и предупредительный. Жаль, хотя это они говорят на только очень небольшом английском языке (как раз, чтобы управлять регистрацией).Еда в этом ресторане действительно сказочная. Выбор еды подавляющий, и у них есть некоторые очень хорошие повара, которые готовят пищу (лапша, и т.д.) перед вами. Еда особенно не приспособлена к западным туристам, который прекрасный мне. Единственной вещью, которую я пропускал, было немного соли, которую они очевидно не используют.Есть бассейн, который был довольно в порядке, хотя не совершенно особый.Расположение отеля очень хорошее: Это - только несколько минут, убегая от хорошего песчаного пляжа и также 10 минут (идя) от хорошего парка развлечений ( природа) в стороне холма.
Читать полностью
4
31 марта 2013 | Sophie G
Очень хорошо
Очень хорошее место, чтобы провести выходные в час от Гонконга. Очень хорошее художественное оформление и очень чистый. Японский ресторан не настолько хороший, но завтрак в порядке. Море - 2 минуты пешком далеко и есть также выход, делая покупки торговый центр рядом.
Читать полностью
4
28 августа 2013 | PeterSmith2012
Приятный отель
Останавливались в этом отеле на 4 ночи, так как я работал рядом. Я не ожидал многого, когда я бронировал номер через Интернет, но когда я быстро понял, что сделал хороший выбор, когда я приехал. Это очень хороший отель.Положительные моменты:Это регистрация прошла быстро, а персонал регистрации/двери был очень доброжелательным и предупредительным- Номер был очень хорошим. Много места и удобно- Ванная и туалет раздельные номера, но это не было проблемой. В самой ванной были большая зона душа и просторная ванная.- Завтрак «шведский стол» был отличным. У них было много кухни в западном стиле, так что я мог завтракать каждое утро и держало меня сыт до обеда.- Много ресторанов рядом, если вы не хотите есть в ресторане в отелеПляж в нескольких минутах ходьбы (но это очень много),Отрицательные моменты:Это не раздражало меня слишком много, но это может быть *мало* шумно ночью. это ожидаемо из-за туда, где расположен отель.Я люблю этот отель и с радостью рекомендую другим людям.
Читать полностью
5
02 ноября 2013 | Clairecookson
Отличный отель
Не бронировал этот Отель сам по себе, но был очень впечатлен, когда я приехал, самый большой номер, в котором я когда-либо останавливался, очень современный, чистый и т.д., завтрак был очень хороший, большой выбор.Остановился бы здесь снова, если я вернусь в Шэньчжэнь.Единственная проблема была часть персонала не говорит по-английски (хорошо, я знаю, что мы будем в гостиницах Китая), и обслуживание номеров бронирования было напряженной работы, даже несмотря на то, что веселые! Тем не менее, персонал очень дружелюбный и приятный.Персонал на стойке регистрации поселил хорошо, и был очень полезным
Читать полностью
5
24 ноября 2013 | 🌴S A M🌴
Хороший, чистый, современный отель
Я был приятно удивлен тем, насколько хороший отель. Номера - просторные, чистые и современные, с хорошими ванными размера и балкон. Пляж через дорогу и есть автобус, который доставит вас к общему на частный пляж с Sheraton. Персонал дружелюбный. К другую ночь мы продлили наше пребывание.
Читать полностью
4
25 ноября 2013 | shanghainese8
Хорошо спроектированный отель с маленькими слабостями
В общем: То, что мне понравилось лучше всего об отеле, было дизайном. Независимо от того, номер, вестибюль и ресторан, все было прекрасно создано, но никаким образом слишком. Использование естественных материалов действительно выделяется. Кроме того, отель предлагает хорошее соотношение цены и качества.Номер: Меня поселили в номер побольше при Регистрации, и он был огромен! (Я полагаю, близко к 60 кв.м.). Номер был очень удобным и имел большую район ванной с отдельным туалетом и душем, так же как и автономной ванной. В целом, я не могу упрекнуть номер.Ресторан: Выбор блюд на завтрак «шведский стол» было очень хорошим, и ресторан также очень хорошо спроектирован. Тем не менее, я нашел обслуживание было очень холодно, так как они не предложили проявлять столу, вам предложат вам кофе/чай или очищать тарелки.Японский ресторан предлагал лучший сервис, но, по моему мнению, только Еда посредственная.Местоположение: Отель не прямо рядом с пляжем (общественный пляж не очень хорошо) и не очень, чтобы сделать вокруг отеля. Тем не менее, у него есть частный пляж (он был закрыт во время моего пребывания), это может быть хорошим местом, чтобы пойти летом. Кроме того, есть несколько мест, чтобы пойти для однодневных поездок, но в целом, я бы сказал, что это в значительной степени пляжный отель.Удобства: И открытый бассейн и пляж были закрыты во время моего пребывания, которое я нашел странно, так как это было достаточно теплое снаружи. Крытый бассейн довольно хороший и почти абсолютно пустой во время моего пребывания, поэтому я использовал его много. Одна вещь заметить состоит в том, что есть только один душ рядом с бассейном, и там только холодная вода (!) по некоторым причинам.Также я использовал спа на массаж ног, и это средний отель в лучшем случае, кроме того, они на самом деле давать чаевые заставляют вас массажистке, которая необычные в Китае.Обслуживание: Как уже было упомянуто, выше, обслуживание в ресторанах оставляет желать лучшего, и я не нашел, что персонал за стойкой был очень дружелюбным и теплым. Это определенно момент, который мог бы быть и получше в будущем.
Читать полностью
4
11 декабря 2013 | himanshumangal
5 звезд соотношение цены и качества
Расположен премиум-класса расположение перед яхт-клубом Шэньчжэнь, у этого отеля есть отличные номера, хороший Тренажерный зал и бассейн. Там есть много хороших мест, где можно поесть и каток в пешей доступности. Хотя это немного далеко от центра города Шэньчжэня, но хороший вариант у моря
Читать полностью
5
27 декабря 2013 | goodmiumiu
Хороший отель 5 звезд
Отель немного больше, чем 1 часа езды на такси из аэропорта Шэньчжэня, тем не менее, отель расположен в очень удобном месте с розетками и ресторанов. Также очень близко к пляжу. Номер большой, с отличным видом. Бесплатный Wi-Fi быстрый и доступный везде в отеле. Завтрак был включен в стоимость, большой выбор.
Читать полностью
5
16 февраля 2014 | HappyBelly
5-звездочный отель по отличной цене
Когда я вошел в свой номер, я был wow'ed размером и удобствами. У этого есть свои причуды как наводнения душа в туалетный киоск, и свет твердый стать включения - выключения из-за установки выключателя, но за цену (<100$ в течение межсезонья, буднего дня), это действительно не может быть разбито.У них также был один персонал, который говорил на очень хорошем английском языке. То, что я действительно благодарный, было в последний день, моя поездка в аэропорт отсутствовала. Менеджер по работе с гостями вошел в телефон, набирал как сумасшедший и говорил с большим количеством людей, чтобы найти мою недостающую поездку. Я не говорю на китайском языке, и он не говорил на английском языке, но так или иначе мы справились с pictionary коммуникацией. Он пытался найти мою поездку, поэтому, я не должен буду заплатить за такси, но когда он волновался, что я пропущу свой рейс, он глубокомысленно заказал такси, и я вошел в свой рейс вовремя. Это было фантастическим обслуживанием, особенно в китайском отеле и факте, что я не говорю на языке. Большая часть персонала не говорит на английском языке, но они серьезные и попытаются помочь вам.Спа (независимо управляемый) был немного странным, где минимальное количество совета, определенное на этом листке бумаги после массажа, было почти столь же большим как стоимость самого массажа. Моя девушка немного раздражалась, когда я дал ее 30% вместо большего рекомендуемого совета. Я видел эти простыни совета прежде в Шэньчжэне, но это было первым разом, когда я видел, что минимальный совет был настолько большим - я не знаю, ли это, стал новым стандартом для массажей в Китае. Поэтому, вы можете хотеть попробовать другое место спа.
Читать полностью
3
15 апреля 2014 | Sig40
Хорошие удобства, хорошее расположение..., но
У отеля Kingkey есть хороший дизайн и расположение, номера хорошо оборудованы и красиво оформлены. Рестораны и другие услуги. Это было бы прекрасный отель, ЕСЛИ будет лучше следующее:а) Тренажерный зал устаревшее оборудование (нет каналов на беговых трудах, все, очевидно, оборудованы дешево, больше, чтобы иметь возможность сказать, что у них есть все удобства, чем очень старается),Завтрак) Рестораны, мы ужинали в японском ресторане и завтрак на уровне лобби ударяют ресторан. Японский ресторан был почти в порядке, хотя их говядина была, очевидно, дешевым нарезана. Завтрак был плохого качества, очевидно, есть кто-то по большие сбережения на сырье. Все выглядели хорошо, но когда дегустации стоимость дешевых материалов трудно скрыть.c) ТВ каналы на английском языке - очень несколько меньше, чем обычно вы видите в 5-звездочных отелях в Гуандуне в наше времяd) Мини-бар, плохо оборудован, напитки газировка, ничего больше, не от нормальных пятизвездочных стандартов. - Не как вы посмотрите в отеле "Shangri-La" Las, Sofitels и т.д.e) крытый бассейн - очень холодно и не подходит для детей, так как это 1,4-1,7 метра глубиной.Отель расположен в хорошем районе, с большим воротами магазинов, так что довольно удобно в этом смысле. Sheraton Dameisha близко и будучи, не видели, почему я должен заплатить почти ту же цену за Kingkey. Этот отель нуждается в «очарования» у него есть все удобства, но кое-что нужно улучшить наверняка.
Читать полностью
4
31 августа 2014 | Yvan C
Отель Personnalized с доступом частного пляжа
Этот отель - рядом с Sheraton Dameisha.Завтрак предлагает очень хороший выбор Западных и китайских блюд.Бассейн (В помещении и на улице) тоже очень хороший. Тем не менее, руководству нужно настоять на людях, использующий основные шапочки для и, учитывая душ до плавания. Хороший вид на горы из Лидо.Персонал на ресепшене probablt мог быть более эффективным и внимательным.Номер хорошо оборудован.В остальном, приятно провели время в этом отеле
Читать полностью
1
02 октября 2014 | Kher Foo L
Хорошие удобства, но плохой менеджмент
Мы забронировали 2 ночи двухместный номер люкс С видом на море, во время Национального праздника, но были вынуждены предшествовать второй плату ночей, когда мы решили оставить отель после первого дня.Почему?1) Запах. Моя жена находится в paricularly, чувствительном к environement polution, особенно на запах. Первое впечатление, при входе в лифт был моющим запах, который не является odorly дружелюбны. Коридор, движение в комнаты, также был присутствием с сырым запахом, которые были готовы от потоков воды снаружи стакана, seaping на ковер, вдоль коридора.2) Чистота. Когда введено номер, мы видели пятна жидкого, не чистой воды, но подозревали молочный тип жидкого.3) Обслуживание. Мы должны были просить дважды, прежде чем портье, казалось, освободил их.4) Кровать. Еще, уборку запах наволочки и покрывала заставляет нас бессонная ночь и моя бедная жена пришлось спать на балконе, чтобы избежать его.5) шумно. Не хороший день, чтобы поехать в Dameisha как все виды людей, чтобы добираться до отеля и произведение шум по пути.6) Еда. Так себе... мой сын не заканчивал своей японской кухни.Наконец, что не менее важно, он не заслуживает 5 звезд вообще. Может быть хороший класса для 3-звездочного отеля.Никогда не вернемся сюда снова.
Читать полностью
2
27 июня 2015 | Marius A
Не что иное как 2 звезды
Был здесь по делам 3 года назад, и решил вернуться для отдыха с моей женой в эти выходные. Это было ошибкой, пришлось заказать Sheraton вместо этого. Единственный англоговорящий персонал находится позади ресепшн, запах в номерах, парень обслуживания вошел в номер необъявленный душ водопада, не работает, ковер и постельное белье грязное, шум по ночам от соседней дискотеки и т.д. и т.д.Очень старый и, конечно, не заслуживает 4 звезды.
Читать полностью
2
19 апреля 2016 | scldn2hk
Забывчивый
Часть предыдущего отзыва. Останавливались в декабре 2015 в течение только ночи, как мы были в городе для экскурсии до горы Утуна. На завтрак был не такой западной еды, как и ожидалось. Ужин был неплохим, когда мы пошли на китайского языка в отеле. Сам номер был в порядке. Несколько просторный, но странно, что ванна в номере. То, что раздражало меня, было спа. Мой массаж был плохим. Было ощущение, что она была все еще в обучении, а хуже всего было то, что ожидали чаевых. Мы должны были пометить коробку на простыне для того, какому количеству мы хотели дать чаевые, и минимум составлял 100 китайских юаней. Совершенно ужасно!
Читать полностью
4
22 июня 2016 | Stefano C
Намного лучше, чем то, что заявлены отзывы
Я был без очень ожиданий после прочтения отзывов, и вместо этого, отель приятно меня удивил. Хотя рядом залив - ничего великолепного и довольно грязный, сам отель очень удобно, и со всеми удобствами, которые только можно ожидать. На завтрак был отличный выбор круассанов, йогуртов и фруктов, а также закуски и китайских блюд. Крытый бассейн отличный, хотя внешний окружен деревьями и испытывает недостаток в небольшом количестве уборки. Район довольно далеко от города Шэньчжэня, так что ИЗБЕГАЙТЕ, если вы не должны остановиться в заливе Meisha. В остальном, отличный выбор.
Читать полностью
2
23 июля 2016 | Joe Bangkok
Маленький номер, не чистый, с завышенными ценами
Рядом находится переполненного пляжа Шэньчжэня (забавно, чтобы увидеть), отель использует преимуществами его удобное расположение, чтобы зарядить сумасшедшую высокую стоимость номера, особенно в выходные дни.Я заплатил 1'100 китайских юаней в четверг ночью, и они попросили у 1'500 китайских юаней того же самого номера в пятницу ночью. Номер, который я получил для этой высокой цены, был очень маленький номер с видом на горы. Неприятный запах в номере был настолько сильным, что я просил заменить другой номер. Они дали мне другой такой же номер на 9-м этаже с также странный запах, но не такой сильный, как в предыдущем. Большинство электрических розеток в моем номере было сломано, По моему мнению, худшее соотношение цены и качества, которое я когда-либо видел в любом другом отеле в Китае. Не рекомендую
Читать полностью
4
27 июля 2016 | George
Чистый. Немного сырости, хотя
Я останавливался здесь 3 ночи в деловой большой спальне. Балкон выходил на море и яхтах. В номере пахло сыростью. Я должен был открыть дверь балкона, чтобы проветрить, но побочный эффект был горячим воздухом, вошел.Не отвратить карту номера со своим мобильным телефоном, в остальном это размагнитило бы карту
Читать полностью
4
12 августа 2016 | Ivan_urz
Хорошо
Отель расположен в 5 минутах ходьбы от моря, хочется сразу заметить что ходят автобусу которые готовы вас бесплатно довезти от отеля. В плане номеров все отлично, основные проблемы в самом курортном месте, здесь не развита инфраструктура туристическая все рассчитано на китайских туристов.
Читать полностью
4
26 сентября 2016 | gridgranny
Пляжный отель
Хороший отель, хотя наш номер был слегка странным. Закрытый туалет и отдельная душевая кабина, но ванна и умывальник были открытой планировкой. Были раздвижные двери, чтобы дать вам уединение, но не идеальны. Завтрак был шведский стол и имел большой выбор. Большие бассейны внутри и снаружи.
Читать полностью
2
05 марта 2017 | philandwei
Чистоте нужна работа
Так что проблем мучают здесь от курения этажей, которые воняют и нет номеров для некурящих к отсутствию чистоты в номере.Это было довольно шумно, и я был очень расстроен, когда персонал разбудил моего ребенка.Расположение хорошее, и завтрак был довольно хорошим.
Читать полностью
3
11 апреля 2017 | Abumik
Это в порядке
Был здесь в командировке, местный агент забронировал его.Хорошее расположение, вежливый и услужливый персонал, хороший Wi-Fi, хороший тренажерный зал и бассейн.Но - многочисленные проблемы включили этот опыт в средний только:1. Лифты - я был на 11 этаже, и иногда они прекращали работать2. Чистота - мой номер для некурящих плохо пахло сигаретным дымом3. Шум, хотя на верхнем этаже было много шума с улицы4. Завтрак - западная часть его скучное. Очень мало овощей и ниже - хлеб номинальной и выпечка. Персонал был struglling с регенерацией материальной базы и в большинстве случаев, которые я спустился, чтобы найти пустые боулинг и подносы.Так что в итоге, было нормально, но потом время покажет агент использовать соседний отель Sheraton.
Читать полностью
4
28 мая 2017 | hmwong
Истинные 5 звезд и разумные цены
Я остался в этом отеле во время Рождества 2016 года. Погода была не очень хороша для курортного отеля. На балконе было холодно. но внутри тепло.
Я был доволен качеством номера. В ванной комнате есть отдельный душ и ванна. Качество кровати было хорошим. Персонал очень хорошо. Я попросил детскую кроватку, и они ответили быстро.
На завтрак он предлагает широкий выбор блюд, как западных, так и азиатских. Имейте в виду, что я встретил большой групповой тур по завтраку, и есть длинная очередь для еды, и персонал был занят. Кроме того, общий опыт положительный и цена снижена, чем Sheraton.
Читать полностью
3
22 июня 2017 | JMJohnsson
Претендует им быть получше, чем это
Хороший отель для отдыха, который претендует им быть получше, чем этот. Все здесь, но это кажется половину assed.У нас была короткая поездка на выходные из Гонконга, наслаждаясь другой стороной Шэньчжэня. Этот отель отпуска расположен на окраине несколько необычного жилья пляжного городка искусственную торгового района на открытом воздухе и большой пляж.
Читать полностью
3
05 июля 2017 | Juri B
Не похоже на 5 звёзд
В целом неплохой отель, но некоторые вещи разочаровали. Тянет на нетвердую 4, но никак не на 5*. У бассейна нет шезлонгов, ответ на вопрос "где же они?" - они на пляже... проверили, их там 4 пары.... странно для отеля где 372 номера. Завтрак очень посредственный... персонал не говорит на английском... Переехали в Шератон напротив...
Читать полностью
5
31 августа 2017 | Lima_Ole
Чистый пляж
Я забронировала этот отель за полчаса, как мы приехали на Дамейша, это был отдых незапланированный, я даже не успела посмотреть отзывы и оценки, хотя я всегда выбираю отель по отзывам, но тут времени просто не было. Хотели в Шератон, их цена меня обломила.
1) очень медленная регистрация, ждали 6 часов, когда заселят, но за это нам продлили поздний выезд. Хорошо, что мы не спешили выезжать.
2) я ожидала пляж у отеля, прочитала инфо в торопях, что есть личный пляж. Но оказалось, что до пляжа нужно ехать на шатле. Он как раз расположен рядом с пляжем шератон. Пляж чистый ни одной души, хотя отель был полный. То есть китайцы на пляж таки не ездят.
3) комната нормальная, не супер чистая, терпеть можно, открывается балкон, что очень приятно.
4) интернет высокоскоростной не тормозит
5) тётушки работницы улыбчивые принесут чай кофе шампунь полотенца быстро по желанию.
6) завтрак китайский, для европейца что то поесть не получится, сыры варенья колбасы багеты пирожные не мечтайте. Кофе чай есть -- не вкусно.
7) рядом с отелем не очень чистоплотно, много лавок а ля китайские рынки, вашего города, которые продают всякую всячину типа купальников и плавательных кругов, не опрятно и некрасиво все это смотрится, не как 5 звездочный отель, а барахолка десево десово из 90х.
8) если на все минусы закрыть глаза, это супер пупер курорт и пляж очень чистый.
Читать полностью
4
14 октября 2017 | ChiefyChuckles
Хорошо окрестности недорогое отель
Я останавливался здесь 3 - 4 раза в год, но обычно только на 1 день по делам. Хорошее соотношение цены и качества, чистый отель. Номера большие и хорошие. кондиционер не мог оставить 26 ° C, так что теплые для меня. Большой отель с видом на пляж, но вы, кажется, никогда не видите гостей до голодным!Я нашел за эти годы, что уровень понимания английского языка медленный в гору, что хорошо для нас не - китайцы, которые действительно считается говорить на языке сложно. Японский ресторан внутри хороший.
Читать полностью
3
30 октября 2017 | foodie_wanderlust
Средне во всех отношениях
Был немного разочарован этим отелем, потому что ничего не было замечательным. Все было средним или, возможно, немного ниже среднего. Номер был хорошо - как только я наконец убедил их ‘ нет - курение бы номера было определенно не ‘ нет - курение бы. Персонал не все, что готовый помочь и, когда выдвинуто не очень услужливый. По отелю, немного запущен и как таковой, слишком дорого. Можно получить лучшие варианты в другом месте.
Читать полностью
5
25 августа 2019 | Abdelhamid B
Отлично
Мы живем очень близко к отелю, но нам пришлось остановиться там во время ремонта нашей квартиры. Номера просторные и очень чистые. Сервис отличный. Шведский стол на завтрак очень хороший, и на ужин предлагается большой выбор блюд из высококачественных продуктов. Очень хорошая игра, чтобы остаться, что вы находитесь в командировке или в отпуске.
Читать полностью
3
20 октября 2019 | Lorenzo B
Ничего особенного
Я провел 2 ночи в этом отеле. Номер был в порядке, удобная кровать, чистая комната. Персонал был добрым и говорил по-английски в холле. Из-за конференции, ресторан всегда был очень полон, качество еды было плохим, очень часто пустые блюда или пропавшие чашки и т. Д. Wi-Fi был очень медленным, вероятно, из-за многих соединений. Пляж находится в 5 минутах ходьбы.
Читать полностью
4
12 ноября 2019 | donandkeo
Действительно хороший отель
Здесь для встречи, поэтому отель был выбран для нас. Но это был действительно хороший выбор.
Прием сотрудников были полезными, хотя английский был ограничен.
Комната была отличной, с большим количеством места и хорошей ванной. Это было очень чисто.
Завтрак был адекватным, хотя не было никаких изменений со дня на день.
Но в целом отель был хорош.
Читать полностью
4
21 ноября 2019 | ChiefyChuckles
Прекрасный качественный отель
Останавливались здесь несколько раз, как правило, только на 1/2 дня по делам. Хороший качественный отель на пляже Дамейша. Номера современные и чистые и очень большие! В отеле более 280 номеров, и это 99% китайских туристов.
Японский ресторан на территории отеля очень хороший, но никогда не полный, так как большинство предпочитает китайский буфет. Никогда не видел больше, чем один человек в баре.
Принимает западные дебетовые / кредитные карты, и на этот раз я заметил, что персонал значительно улучшил свой разговорный английский - хорошо, так как мой китайский ограничен.
Рекомендуется для краткосрочного пребывания.
Читать полностью
3
07 декабря 2023 | Carrie D
Хорошая обстановка и отель, но невыносимое обслуживание персонала
В отеле относительно хорошая обстановка рядом с пляжем. Его преимущество в том, что во всех номерах есть балкон. Очень приятно позагорать и можно повесить одежду на открытом воздухе. Плохая вещь в этом отеле - это персонал. Они плохо обучены и не говорят по-английски. У нас есть ужасная жалоба на этот отель, потому что они построили номер внизу, не уведомив нас. Шум беспокоил нас в течение дня, и мы позвонили на стойку регистрации, но никого это не волновало. В течение дня была катастрофа со звонками и жалобами. Наконец, они попытались дать нам компенсацию, снизив стоимость номера на день. Я не понимаю, почему они не могут лучше отреагировать на ситуацию, пытаясь лишь компенсировать последствия. Честно говоря, я могу себе представить, как отель может быть разрушен обслуживанием клиентов. Китаю все еще необходимо работать над своими «мягкими» навыками, такими как обучение обслуживанию клиентов. Во-вторых, в Китае мало используют и обучают английскому языку, мой муж этим очень расстроен. Я не знаю, как он может приветствовать иностранцев, путешествующих по Китаю.
Читать полностью
