The Ritz Carlton Shenzhen
Китай, Шеньчжень (Свензхен)
- Сайт отеля: www.ritzcarlton.com
- Телефон: +86 755 2222 2222
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля The Ritz Carlton Shenzhen
Отзывы об отеле
5
22 ноября 2012 | Максим М
Отличный и удобный отель
Отель был нашим транзитным пунктом в нашем путешествии : Екатеринбург- Шеньжень( через Пекин) - Гонконг - Макао - Шеньжень - Екатеринбург. Очень удобное расположение в центре города: 30 минут от аэропорта (34 км) на такси 95 юаней. Рядом деловые и торговые центры, бары и рестораны. За углом Вход в метро, две станции до Гонконга. На метро можно также добраться до аэропорта и до морского причала. Большие и уютные номера, часть номеров выходят на небоскребы, а часть на стройку. Отличный сервис, все очень красиво и сдержанно. Обязательно зайдите ( мы там завтракали) в кафе, очень хороший кофе и десерты на уровне!
Читать полностью
5
30 июля 2014 | itsoknoproblem
Красивый небоскрёб в деловом центре
Бывали в Ритц-Карлтоне на званом ужине. Отель просто огромный и находится в деловом центре города. Очень близко расположен от метро Shopping Park, в ресторане на верхнем этаже открытая терраса и прекрасный вид на окружающие высотки - хорошая атмосфера, чтобы провести время с друзьями. Доброжелательный персонал - отель высокого класса.
Читать полностью
5
22 августа 2014 | Julia_Idontknow
Отель высшего класса
Удобное местоположение отеля в центре города, прекрасный вид с верхних этажей, где находится бар и ресторан. В отеле прекрасная атмосфера, внимательный персонал, вкусная еда. Очень удобно остановится здесь, если едешь из Гонконга. Недалеко находится барная улица, где можно встретить много иностранцев.
Читать полностью
5
27 июня 2015 | Тимур Г
Деловая поездка. Для первой поездки в Китай - СУПЕР!
Достаточно приятное заведение.
Я никогда не подозревал, что познакомившись с Китаем , с Шеньженя - сразу войду в местный вкус и буду чувствовать себя положительно!
Благодаря этому отелю, этого как минимум было достаточно, для комфортного введения дел и последующего отдыха, при командировки.
Совместить полезное с приятным, не в ущерб делам - этот отель поможет на все 110%!
Читать полностью
5
23 декабря 2016 | Максим Ч
Отличный отель
Отличный отель, останавливались там на 2 дня, очень хорошие номера, вежливый персонал, всегда готовый помочь, вкусные завтраки, хороший спа. Отель расположен удобно, вокруг много неплохих ресторанчиков
Читать полностью
5
02 апреля 2017 |
Сказочный отдых
Определенно, один из лучших отелей, в которых я останавливался в любое место. Отель "Ritz" имеет отличную освещенное ly для приветствия Уоель ly, стильное удобства некоторых его конкурентов, но это шикарный дизайн, большие номера и очень внимательный персонал, и угодит тому, что нужно. Они - ваше личное круглосуточное по запросу assitants. Многие отели утверждает, что предлагает, то рекомендую, если вы ищете роскошное впечатление от отдыха в Шэньчжэне
Читать полностью
5
05 апреля 2017 |
Я чувствовал себя как дома
Каждый раз у нас есть деловая поездка в Шэньчжэне, мы всегда принимали решение остановиться в Ritz Carlton. Кроме исключительного номера и обслуживание, все сотрудники очень любезные и приятные. Они никогда не перестают заставить вас чувствовать, что вы находитесь всего в вашем отеле.
Читать полностью
5
17 апреля 2017 |
Замечательное обслуживание!
Я останавливался в Ritz Carlton в Shenzen по делам на прошлой неделе, и это определенно один из лучших отелей не только в Shenzen, но и где угодно в Азии. Обслуживание в Club Quarters делает все возможное, и ни одна просьба не слишком маленький, чтобы справиться. Номера очень хорошо обставлены. Солнце - il, О, менеджер клуба и его команда, конечно, превзошло мои ожидания с их исключительно высоким уровнем личного обслуживания. Очень рекомендую этот отель, остановился бы здесь в мою следующую поездку в Shenzen.
Читать полностью
5
21 апреля 2017 |
Замечательный
Действительно потрясающий отель. Чистый, современный, где есть все, что вам нужно. Персонал такой замечательный, готов помочь во всем. Клубный холл потрясающий. Бассейн и тренажерный зал великолепны. Это место просто потрясающее. Единственный недостаток - вы, примерно в 30 минутах от центра событий, но 30 минут - ничего. Все еще много сделать в этом месте, Выставочный центр прямо через дорогу. Был бы рекомендую всем. Люблю это место!
Читать полностью
5
25 апреля 2017 |
Отличное обслуживание
Расположение идеальное, и люди, работающие там, очень дружеские и сладкие особенно Эрик Иун. Я ничего не хватало, и обслуживание было очень хорошим, они помогут вам нужно было, и если есть какое-либо проблема, они попытаются помочь с решением проблем. Со своей следующей деловой поездки в Шэньчжэне я обязательно выберу его снова.
Читать полностью
5
02 мая 2017 |
Невероятное место с прекрасными воспоминаниями
Моя жена и я планировали поездку в Азию для наших 30 по годовщин и знали, что Шэньчжэнь должен был быть на маршруте, поэтому мы заказали несколько ночей в великолепном Ritz Carlton. Отель был превосходным, и персонал был по всему наверх с обслуживанием и обязательством перед гостями. Я очень рекомендую этот отель для отдыха или деловой поездки, и вы не пожалеете! Особая благодарность идет к Алану джин менеджер отеля для выхода такой прекрасной командой преданных людей с момента нашего прибытия до момента выезда, это было невероятное и прекрасные впечатления. Мы не можем поблагодарить Leon достаточно за акция великолепной команды по связям с гостями и особенно одного человека Джоди, которая сделала все возможное, чтобы сделать нашу поездку, настолько незабываемой, что мы лелеем их целую вечность, мы уже планируем вернуться сюда через несколько лет, чтобы получить этот опыт снова! Спасибо Команде в Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь!
Читать полностью
5
02 мая 2017 |
Замечательное персонифицированное обслуживание
От момента активации - в, бассейн, спа, служба уборки номеров в холл представительского класса, все сотрудники, с которыми я столкнулся, просто превзошел мои ожидания. Будучи хозяин отеля более 15 лет, внимательный персонал, который я принял на всей территории отеля, очевидно, отражает высокий уровень обслуживания. Я также впечатлен английским profieiciency персонала. Особая благодарность Джеку Лайану из эксклюзивным показала замечательный, больше, чем уровня обслуживания мне и моему мужу во время нашего пребывания. Он мог показать свое зная о районе и могли сделать предложения для нас, основываясь на то, что мы хотим и время, которое мы получили. Он даже взял дополнительную милю, чтобы показать нам несколько категорий номера, прежде чем мы, проверится, для нашего следующего отдыха в июле поможем нам на нашем принятии решения. Большое спасибо за его усилия. Jack также проводил нас вниз и до входа в метро. Я думаю, что Jack Лайан - определенно лучшие активы к компании. Мы также встретили в том, из фойе, и он также потратил время, чтобы поговорить с нами во время ужина. Подготовка постели ко сну - приятный сюрприз, взяли Mo от руки от горничных. От сворачивания полотенец фигуру собаки к корзина Rose мотыги с маслом вкуса для ванной после принятия солнечных ванн, внимание к деталям имеет, обязательно "ошеломляют" меня. Обслуживание бассейна также был внимателен. Другой Jack также попробовал очень трудно к записке, болтая нас, хотя их английский язык не так быстро, но великолепное дополнение усилия, было сделано. В целом, у меня было одно из лучших впечатлений от отеля когда-либо в моей жизни.Несколько вещей отметить:- В номере 2619, вода может быть легко залило водой на пол, когда я взял проводимую руку или тропический душ. Служба уборки номеров, возможно, снова наполнила гель для душа и шампунь для нас, но, возможно, это был наш "не беспокоить", был. Не большая проблема.- Шезлонг бассейна. Не уверен, куда небольшой вид червя таким же едет из, но они постоянно падают на шезлонг, где я сидел. Во-первых, я не заметил и думал, что они были просто какой-то темным продукты, но на самом деле они двинули и раздражили мою кожу немного. Мне постоянно приходилось откладывать в сторону их, хотя был зонтики от солнца над нами.Расположение отеля очень близко к станции метро и двух станций от шагах от момента Футяня. Идеально для тех, кто как я, действительно не выходит, чтобы сесть в городе. Все равно, так как он находится очень близко к станции метро, это не будет проблемой.Апартаменты # Junior: Я видел полулюкс с огромной кроватью, которая, вероятно, соответствует 2 - 3 детей и родители. Это прекрасный номер для семьиНомер повышенной комфортности # "Standard": Достаточно хорошо для стандартного номера с яркими дневным светом, особенно имеют хороший вид на город, принимая душКлубный номер # Premier: Я останавливался в этом номере, который очень просторный, с двумя телевизорами. Одна сторона в гостиной и другом с видом на кровать. Также имеет хороший телевизор в ванной.
Читать полностью
5
05 мая 2017 |
Обслуживание Outstaing
Я останавливался в Ritz Carlton в Шэньчжэне в течение нескольких дней на деловой поездке, и я могу сказать, что персонализированное обслуживание - каждое миллионное. Все начались с теплого приема в Холле, сопровождаемом с теплыми пожеланиями на желанной карте в моем номере-сьют. Мой номер-сьют был просторным и с расслабляющей обстановкой. Хозяйка в вестибюле, девушка Rusian, была прекрасным дополнением к доброжелательному и очень предупредительному персоналу. Заслуживает второго посещения.
Читать полностью
5
05 мая 2017 |
Замечательное обслуживание
Это прекрасное впечатление от отеля в Ritz - отель "Carlton", Шэньчжэнь. Я хочу поблагодарить весь персонал, который был высоко - качественные услуги. Особенно хочу отметить Глорию Ю без их помощи, я с трудом мог предоставить моей девушке такой замечательный опыт в этом отеле.
Читать полностью
4
07 мая 2017 |
Отлично для выставок
Останавливались на 2 ночи. Обслуживание и персонал здесь замечательные. И я надеюсь приехать снова.Это ближайший отель к конференц-центру, так что просто прогулка через дорогу.Итальянский ресторан, который я пробовал, был довольно хорошим другой ресторан, немного шумный и оживленный по утрам.
Читать полностью
5
07 мая 2017 |
Посещение
Отличный, +.Обслуживание было отличным, люди очень дружелюбные. Еда хорошая, все очень профессионально.Один из лучших отелей, которые я посетил.Я рекомендую его. У вас 24 / 7 фитнес-центров, 24 / 7 в обслуживании номеров.Вы должны попробовать пудинг манго и мороженое.И город чистый, дружелюбный персонал
Читать полностью
5
09 мая 2017 |
Почти идеальный отпуск.
Когда вы входите в отель и к ваш каждой потребности, они не тратят расходов, добиваясь, что вы хорошо заботит. Жаль, что у меня не было времени, чтобы исследовать их ресторан и Бар. Ребята, вы лучшие в моем понимании, продолжайте в том же духе.
Читать полностью
5
12 мая 2017 |
Великолепное обслуживание
Хорошие номера, просторные, рядом с торговым центром близко к Перекрестку, торговым центром высокого класса и серединой конца каждодневный торговый центр с большим количеством вариантов питания. Замечательный портной, следующий за отелем, который является отличным местом для китайского женского халата или китайского Ци paoСервисный высочайший уровень! Очень внимательный персонал - действительно помог вам каждый день возможный - большое спасибо! Kiney в ресепшен был действительно предупредительным
Читать полностью
5
14 мая 2017 |
Восхитительный отдых!
До того момента, когда вы входите в вас, отсылают как с членами королевской семьи, о нас заботился дежурный менеджер, Сэм, который немедленно переселил нас, обслуживание на ужин со шведским столом соответствовало 10 / 10, как и еда. У нас даже был персонал подарок (китайский обрамленный дракон) с доставкой в номер. Мы много путешествовали по всему миру, и это был, безусловно, лучший опыт, который мы пробовали. Спасибо, мы вернемся!
Читать полностью
5
15 мая 2017 |
Мне очень понравилось мое пребывание!
Мне очень понравилось мое пребывание! Во-первых, расположение отличное – прямо в центре Футяня и через торговый центр с двумя торговыми центрами, совсем рядом.Я бы сказал, что это не самый большой или шикарный отель, однако они заслуживают и лучше время персоналом персоналом ОБСЛУЖИВАНИЕМ. С момента активации - в в Club Lounge, чтобы выбрать – сервис на высоте!! Очень персонализированный и внимательный – особенно бы упомянул Анни и Суна из лобби и Эльзу от горничных. Каждый сотрудник знает и продолжается важность приготовления приветствия гостей и хотели.Тренажерный зал тоже замечательный – очень просторный и оборудован новейшими тренажерами. Ужин в Palleto итальянский ресторан отеля был также отличным, а также завтраки.Столкнутый одна проблема с сейф в номере, который не закрылась, но эта команда имела дело с ним отлично – люкс смены немедленно сначала, чтобы исправить это, и мне сразу принять меры электронную почту, а также корзину с фруктами, чтобы быть уверенной, что он плохо работает.Привет прекрасным леди и господам этого отеля – Вы сделали наше пребывание замечательным!
Читать полностью
4
16 мая 2017 |
A-
Я не знаю, почему кто-то зашел бы Шэньчжэнь для туризма, но по какой-то причине вы приехали, я очень рекомендую отель "Ritz". Единственная причина, по которой он получает - мы ужинали в итальянском Ресторане дважды. Обслуживание было так же. Медленный, ничего удивительного в Ritz. Медленный, не отзывчивый и мы должны были попросить напитки. Заняло 3 часа, чтобы поесть простой обед - Слишком долго. Все остальное было на высшем уровне.
Читать полностью
4
16 мая 2017 |
Лучшее место для Western Hotel в Шэньчжэне
Что можно сказать, это Ritz. Персонал был чрезвычайно дружелюбен и услужлив. Отель расположен близко ко всему, что вам нужно, рядом с торговым центром, полон колебалась списка ресторанов, так что вы не можете быть "всунуты отель". Плюс Convention Center и ж / д станции поблизости. Хотя он немного дороговат, когда проходят отели.
Читать полностью
5
19 мая 2017 |
Всегда отличное обслуживание
Много раз я останавливался здесь. Всегда обслуживание высшего класса!! Сотрудники помнят меня, даже если я не вернулся в течение нескольких месяцев. Это честь до Ritz и Marriott для хранения замечательного персонала! Всегда молодцы!
Читать полностью
5
21 мая 2017 |
Обратная связь
Очень хороший и с хорошим обслуживанием. Весь персонал очень вежливый и с приятной улыбкой. Завтрак и чай тоже хорошие. Наконец, что не менее важно, вид на представительский номер отличный, особенно, увидев его от метро ванны.Одна плохая вещь: Звукоизоляция звука не настолько хорошая, как мы могли слышать повеселились во время сна из соседнего номера.
Читать полностью
5
17 июня 2017 |
Абсолютно мое лучшее впечатление от отеля безусловно
Я был во многие роскошные фирменные отели в Китае, и этот отель просто дал мне лучшее впечатление. Самая трогательная вещь состоит в том, что я получил покраску своего любимого певца от их персонала, потому что, когда они послали мой багаж в мой номер, они слышали песню, я слушал. Они решили нарисовать фотографию для меня. Мой рейс был отменен в тот день, и я не был рад. Отображение, как, затрагивая я чувствовал, когда я получил подарок. Сделанный моим днем! Персонал их настолько доброжелательный и увлеченный тем, если я хорошо провел время там. Швейцары, зазывалы, администраторы, официанты и официантки, все заботятся обо мне и моем чувстве. Они спросили меня, что я делаю, как делают я чувствую каждый, куда я иду. Я буду только останавливаться здесь, если я поеду в Шэньчжэнь.
Читать полностью
5
18 июня 2017 |
Обслуживание, которое отделяется
После четырех дней в Ritz Carlton Shenzhen я вынужден дать ему пятизвездочный рейтинг. Вы обратите внимание, смотрите ли вы на мои многие отзывы, что это - действительно редкий случай. Мне 5 звезд требуют доставки исключительного обслуживания, в противоположность эффективному и приятному обслуживанию. Более чем четыре дня я провел значительное время на клубном этаже Ритца, где они быстро признали меня по имени, ожидали мои потребности и обратились к каждому желанию, которое я попросил, а также некоторые я не сделал. Сверху донизу обслуживание было по-настоящему доброжелательным и заботливым. Конечно, сам отель - также очень известный ce. Но было несколько проблем, начинаясь с факта, что они не проинформировали меня во время бронирования, что мой любимый бар в Шэньчжэне, Кривой, использовался в качестве временной столовой во время ремонта обычного ресторана. Кроме того, служба уборки номеров упала немного ниже ожиданий, поскольку некоторые грязные места на деревянном полу в моем номере остались во время моего пребывания, указав, что не был полностью убран этаж. Несмотря на это, полный уровень обслуживания был просто замечательным к уровню, что что-то меньшее чем 5 звезд будут несправедливостью.
Читать полностью
5
25 июня 2017 | dawesom1
Очередной потрясающий отдых в Шэньчжэне Ritz Carlton
Этот отель просто так хорош, в том, чтобы заставить вас чувствовать себя в безопасности и так хорошо заботились, что это легко классифицирует как мои 2 без и даты домой. Я всегда останавливаюсь в районе Club Lounge номеров и Энни едой, и ее команда проявляют исключительной заботу обо мне в холле от завтрака до ужина. На этот раз я заказывал особый свежий зеленый и корнеплод, свежий напиток и Энни убедились, что у меня был он каждое утро, работает ли она или нет. Мое пребывание на этот раз и каждый раз, когда я останавливаюсь в Шэньчжэне Ritz Carlton, должно быть классифицирован как отлично!! Отличная работа Шэньчжэнь команда Ritz Carlton!!!
Читать полностью
5
27 июня 2017 | Sinclair H
Замечательная команда
Я был очень тронут и хотели продлить свою благодарность Питеру и всей команде Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь, я замечательно провел время с полным восстановлением. Я также наслаждался удивительным обслуживанием, которое дали ваши команды.
Читать полностью
5
28 июня 2017 | Ken C
Наслаждайтесь каждым моментом
Я останавливаюсь здесь по делам. Я люблю кофе, который подавали в номере. Так что свежевыжатый после долгого путешествия. Цвет и оформление номера хорошо встречу, чтобы позволить вам отдыха или сидеть удобно, чтобы антибиотики после работы.
Читать полностью
4
02 июля 2017 | HappyBelly
Солидный отель, с некоторым его и коммуникационными проблемами
Мы - Gold SPG, забронировал самый дешевый номер и повысили категорию номера до полулюкса. Это, честно говоря, восхитительно. Мы обычно переводимся в немного лучший номер, но полулюкс! Отель расположен не на лыжах выше!Обычно, бесплатное повышение получает автоматические 5 - звездный отзыв от меня. Но – я просто не мог подтвердить, основываясь на нашем опыте. Было несколько проблем, которые отправили наше пребывание.Посредственная общение это перед проверкой - в:Нам были нужны некоторые вещи перед нашим прибытием. Не было никакой возможности сделать комментарии к нашему бронированию через Интернет, поэтому я отправил письмо по электронной почте. В моем опыте от путешествия это всегда работало. Я был шокирован машину - ответ, что они не прочитают электронную почту, но звонить им вместо этого. Это было без проблем – я должен был найти время, которое было удобно для меня, чтобы позвонить им, и это было трудно с нашим графиком путешествий. Я чувствовал, что это делал это "Леди и сотрудник" клуба Ritz, а не их обслуживающий меня. Это было неудобно для нас, чтобы сделать телефонный звонок – как всегда, когда вы путешествуете.Другая проблема это изначально я сделал бронирование непосредственно на сайте в Ritz и пытался угодить его номер Marriott. На сайте было настоящее кошмаром. На сайте Ритц не связал бы счета, и при этом он не создаст новый счет связанному. Единственная помощь, которую я мог получить -, ‘ пожалуйста, позвоните нам бы. Опять же, очень хотелось бы, чтобы они бы разнообразили цифровое впечатление.Доступ в клубНаш номер не был с доступом клуба, мы доплатили за это. У нас были лучшие впечатления клуба. Напитки - доступно только в определенные часы, в отличие от других клубов, которые имеют алкоголь в наличии все время. Их выбор вин был малым и средний - качество.Я думаю, что самое большое разочарование было главной проблемой отсутствия телевизор. Наше единственное план на выходные состоял в том, чтобы выпить английского послеобеденный чай с другом. Мы забронировали номер в вестибюле отеля для классического впечатления от чая заранее (см. телефонный звонок неудобств на вершине). После регистрации персонал навязал нам более дорогую покупку пакет Доступа Клуба и сказал, что чай в Club был идентичным, и она впустит нашего друга бесплатно. Разрабатывая стоимость 3 чайных сервизов, доступ в клуб был еще более дорогим, но мы решили, что частная, тихая обстановка клуба будет лучшим местом, чтобы поговорить.Когда мы прибыли для чая, нас обслуживали 1 чай бесплатно для нас троих. Они утверждали, что 3 из нас пришлось делить 1 булочка (!), и эти 3 тонких треугольных сэндвича. Это огромный минус - нет в китайской культуре, чтобы морить вашего гостей не, так что это было крайне неудобно. Всего за 5 - маленькое поболтать перед нашим гостем, чтобы прояснить и попытаться получить больше еды. Обслуживание лучше после этого. Я думаю, что персонал очень старался сделать его исправить впоследствии, но ссора перед нашим другом, ведущими доводы в пользу еды, сделала свою ситуацию. Я никогда не думал, что покупательный Доступ Клуба будет означать голодным!Честно говоря, мы бы заплатили за ресторан, чтобы получить общее впечатление и обслуживание. Если чая Club Lounge совпадает с классический ресторану, то это один из самых грустных чайных сервизов, которые я видел и не рекомендую послеобеденный чай в Ritz никому.Мы использовали Клуб довольно минимально перед этим. После этого я заставил нас принять участие в столовой в Club только, чтобы получить некоторое качество из Доступа Клуба, за который мы заплатили. Это было не хорошее чувство.Это может быть на nitpicky вещь, но со всеми китайскими отелями и горничными, общение - барьер. В этом случае это зависит от того, на что послеобеденный чай походил в Клубе. Я думаю, если бы мы не увеличили цены покупки на доступ в клуб с и держались в рамках нашего исходного плана чая в лобби, этот отзыв будет 5 звезд. Но бороться за булочки (по существу, бисквит за 3$) просто странное.В заключение – хорошо - умышленный персонал, отличный номер и отличное расположение. Однако, несмотря на то, чтобы стать членами клуба SPG / Marriott, мы не, наверное, остановимся в отеле Ritz - отель "Carlton" снова. Есть другие 5 - звёздочных отелях в Шэньчжэне, которые предлагают подобные стандарты обслуживания за более низкую цену.
Читать полностью
5
05 июля 2017 | Michael N
Исключительный сервис
Мы забронировали этот отель через AMEX Прекрасная Программа Отелей и Курортов, и с момента нашего приезда, обслуживание было замечательным. Нас встретили с холодным чаем (освежающий после жары и влажности в Китае в это время года) и быстро отвезли далеко для чека - в в наш красивый номер с большой кроватью, которую я когда-либо видел. Мы из Калифорнии, но такой Большой двуспальной кроватью был Китай, размера, я думаю. Консьерж был Тамара, и она заботилась о нас для всего визита. Я путешествовал по делам, и моя жена приехала, так как это наша 30-летняя годовщина. Мы упомянули это Тамаре и когда мы уехали для нашего ужина в итальянском ресторане - он был украшен лепестками роз. Мы могли бы о так, что все встретили весь отдых, но одна история заслуживает упомянутой. У нас были некоторые проблемы с рейса в Китае, которые авиакомпанию и должен был платить разнообразие. К сожалению, эта авиакомпания не принимала американские кредитные карты (мы первоначально забронировали через CTrip, кто не размена). Тамара и консьерж джентльмена (я забыл получать его имя, но он работал с нею в пятницу, 30 июня) были готовы позволить нам использовать их кредитные карты и заплатить им наличными, поэтому, мы могли внести изменение. Очень приятно!В целом - уровень обслуживания в азиатских отелях намного лучше тех в США, но действительно выделился этот Ritz. Это была моя первая поездка в Шэньчжэнь, который сам по себе является прекрасным местом, которые заполнены молодыми людьми. Я с удовольствием вернулись бы в Ritz в любое время.
Читать полностью
5
07 июля 2017 | joshua_gabler
Лучший отель в Шэньчжэне
Я останавливался во многих отелях в Шэньчжэне, и этот, безусловно, лучший. Лучшее место, лучшее обслуживание и лучшая еда. Персонал старается изо всех сил, чтобы все заботится о для вас. Я попросил персонал предоставил мне свои личные устройства обжигания, позвоните такси для меня, даже примите письмо от противника почты меня без меня не спрашивая. Безусловно, лучшее обслуживание, которое я получил в этом отеле.
Читать полностью
3
08 июля 2017 | americaco
Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь, Китай
Плюсы. Отличный Персонал все команды в этом отеле стараются изо всех сил, чтобы сделать ваш отдых как можно лучше.Недостатки. Отель старый и нуждался в обновления, ковры стоит запах, и в номерах есть запах вонь, я получил номер, и они перевели меня в номер, но запах - их. Я не остановлюсь в этом отеле снова, когда в Шэньчжэне, Что я ожидал от отеля Ritz Carlton, это не то. Это не то, что вы ожидаете от 5-звездочного отеля.
Читать полностью
5
09 июля 2017 | Steven G
Я часто пользовался этот Отель.
Все здесь высшего качества, особенно обслуживание. Один из лучших Отелей в мире, по моему мнению, и я останавливался в некоторых лучших в мире. Попробуйте, и вы не пожалеете. Еще один из лучших.
Читать полностью
5
11 июля 2017 | Li D
Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь, место для отдыха
Путешествие в Шэньчжэнь и имел пребывания в разных отелях, я бы сказал, что Ritz Carlton, Шэньчжэнь - лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. В целом, впечатление было отличным во время моего пребывания.Есть несколько приятный персонал, который я хотел бы отметить, что является клубный холл Osat.Обслуживание было превосходным, и очень внимателен к моим потребностям. Они декор мой день, так как они - очень дружелюбный персонал, всегда с улыбкой на лице во все время. Одним персоналом, который выделяется, это Serina (если я не ошибаюсь), у нее есть прекрасная улыбка и характер. Она действительно доставляет на себя инициативу со мной разговаривать, поскольку я не могу особо общаться на китайском языке и убедиться, что, если у меня есть любой вопрос, я могу, попросил у нее помощь.Я определенно вернусь в этот отель снова в будущем.
Читать полностью
5
14 июля 2017 | ykng2016
Продолжайте превышать ожидания!
У меня просто есть еще один приятный отдых в Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь в течение последних 4 ночи!Этот отель никогда не подводился, чтобы удивить guest / s и меня попить Изумительный чай бесплатно, обильный фруктами и конфетами, что вы точно будете тронуты после утомительного дня, помещающего в вашем номере! Особая благодарность Ричарда Чжану и Джоди за их добра согласившись и гостеприимства!Также отличный увидеть совершенно новую обстановку в Flavoz, где вы будете попить утренний завтрак года и обслуживанием в обед. Ремонт был очень хорошим! И улыбающиеся леди здесь предоставляют превосходное обслуживание и очень дружелюбный, каждый раз, когда вы просите что-то. Спасибо Эми чай для отличного гостеприимства!Я надеюсь вернуться сюда в ближайшем будущем!
Читать полностью
5
15 июля 2017 | badair56
Дом вдали от дома
Я останавливался в этом отеле несколько раз, я всегда может ожидать очень самый прекрасный сервис от персонала в отеле Ritz. Даже после того, как я не был там на 8 - 9 месяцев, меня встретили по имени, когда я вошел в дверь. Я думаю, что каждый член персонала был уполномочен, чтобы предвосхитить мои желания. Будь то помощником менеджера или менеджером ресторана Flavors или персоналом приветствия обслуживающему персоналу, все они больше, чем то, что я ожидал. Эта последний раз я хочу выдать специальный комплимент двум партнерам. Первый - в том, в фойе. Он мог сделать мое пребывание в холле рабочим движением гладко, и я был очень продуктивным в результате. Второй был Сэм Чен. Сэм всегда готов слушать мои просьбы и заставить их случиться. Если он сказал мне, что что-то будет сделано, я могу на него положиться. Я никогда не остановлюсь в другом отеле в этом районе. Это Ritz или остаться дома.
Читать полностью
5
17 июля 2017 | Nagesh K
Побил мои ожидания - Отличная атмосфера и Лучший персонал
Имел возможность остановиться в отеле Ritz на неделю в Шэньчжэне, и со времени я вошел в дверь, пока я не покину Отель, который я постоянно обеспечивался, я получил все, что нужно и приятное пребывание. , современные удобства, отличный завтрак и прежде всего их персонал были лучшими. Даже прежде, чем я мигаю, у меня был кто-то рядом со мной спрашивала все было ли мне что-то нужно. Я настоятельно рекомендую всем, кто ищет Отель, особенно если вы международные и взволнованные в свой первый раз Китая. Это отличное место.
Читать полностью
5
18 июля 2017 | simplementeamigos
Удивительный
Это единственное место, вы должны остановиться, у меня был потрясающий отдых и имел все, что мне было нужно, особенно благодаря Анджеле, которая заставила меня чувствовать себя очень уютно и помогла мне во всем во время моего пребывания. Она - добрый и честный человек, и я был поражен индивидуальным обслуживанием, я чувствовал себя как дома из-за нее, а остальная часть команды, со всеми там улыбается, то это место - то, что вам нужно, когда путешествую. Очень теплый и дружелюбный персонал, даже у парня горничных / обслуживание в номере была большая улыбка, и он просто заставляет вас чувствовать себя лучше. Я чувствовал, что персонал был восхитительным, и я мог чувствовать Анджелу, о которой действительно заботятся о моих потребностей. Я до сих пор ошеломлен высоким уровнем сервиса.
Читать полностью
5
25 июля 2017 | Daniel S
Дом вдали от дома.
Я останавливался в Ritz Carlton Shenzhen в течение 3 лет теперь во время деловых поездок в Шэньчжэнь. В течение моего нового июля отдыха / 2017 у меня наконец был шанс использовать бассейн. У человека есть я пропущение. Этот отдых был просто последним около десяти чудесных впечатлений. Jack, который был в бассейн, было тепло, любопытным и услужливым. Вид из бассейна был отличным способом развернуть после долгого жаркого и дождливого дня. Джереми, Энн, Алиса и весь персонал Flavorz делают завтрак самой быстрой едой дня. Они ждут вашу каждая потребность. Клэр в процессе может дать вам предложения для всех местных популярных мест. Наконец, мой любимый - Джоди, Тамара и персонал отдела по связям с гостями. Они - встретила девушка лицо и настоящий гостеприимный, приветствующее вас домой после долгой поездки и каждый день там после. Вы действительно дом вдали от дома.Ritz Carlton - золотой стандарт для обслуживания клиентов, и расположение Шэньчжэня - главный пример того, почему у них есть то разница.
Читать полностью
4
25 июля 2017 | Anton K
С оттенком китая
Отличный отель, но он уж очень отдаёт Китаем. Хотелось бы более изысканного интерьера ( мебели) в номерах подстать обслуживанию. Номера довольно комфортные и спится очень хорошо. Ванная комната оборудована на хорошо. Вид из окна очень приятный. Берите номера с окнами на бассейн. Завтраки очень и очень вкусные, но на мой взгляд цена для Китая завышена процентов на 30-40%. Персонал вежлив и учтив и прекрасно разговаривает на английском языке. Есть небольшие приятные фишечки, как например распечатанный прогноз погоды на день у вас в номере или очень красиво упакованные вещи после прачечной, которые придают отелю шарма. Бронировать отель лучше через букинг так он обойдётся вам значительно дешевле. За 3 дня пребывания только позитивные впечатления.
Читать полностью
5
30 июля 2017 | Derek M
Воскресный шведский стол Flavorz
Моя Жена и я наслаждались неторопливым шведским столом Шампанского здесь. это было превосходно, еда была восхитительной, и выбор был потрясающим. Все, от местных китайских блюд до стейков посещением недавно заказать, там даже был стойка быстрого питания что включенный Гамбургер и картофель фри. Столовая была недавно обновлена на высоком уровне, способствуя великолепной обстановке.Обслуживание было превосходным, и мой стакан остался полным.Особого упоминания Спасибо Marc дежурный менеджер, который заботился о наших потребностях, это было прекрасно, чтобы встретить вас, и вы заставили нас чувствовать себя особенными. Профессиональный и вежливый, Спасибо.Также Алиса, фантастическая официантка, которая является осведомленностью стола, была превосходной, хорошо сделанные.
Читать полностью
5
03 августа 2017 | Catalina W
Идеально для западных туристов
Я езжу в Шэньчжэнь 4 - 5 раз в год. Это был мой первый приезд в Ritz.Я был один из первых гостей, когда Футянь, который Shangri-La открыл несколько лет назад, и я раньше останавливался в этом отеле, пока моя компания не поменяла контракты и перевела нас в Intercontinental. До сих пор жилье в Шэньчжэне всегда проблема: номера, что или пахнет дымом и плесенью, громко людьми, криками на их мобильные телефоны, худший из всех, огромного языкового барьера.Ritz расположен напротив отеля. Персонал невероятно хорошо обучен, теплый, дружелюбный, на момент нельзя отеля. хорошо. как Ritz, и то, что я наслаждался большинством, - насколько тихий отель.Он идеально расположен через элитный торговый центр и в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, Starbucks, Haagen Dazs, и вы получаете мой уклон.Мне очень понравилось мое пребывание. Я не могу поверить, что собираюсь сказать это, но теперь я надеюсь вернуться в Шэньчжэнь.
Читать полностью
5
04 августа 2017 | Feisal A
Фантастический отель.
Я чувствовал так рассеялись находиться в этом отеле после путешествия в Нью Дели для работы. Shenzen - отличный город: В хорошем состоянии и организованный. Транспортная система - мне мирового класса. И он принес мне в отель.Фантастический и теплый прием. У них есть англоговорящий персонал, который помогает, так как мой мандарин не отличный, но для персонала, который не говорит по-английски, оцените при своих попытках попытаться научиться. Будучи корпоративным инструктор, я очень ценю это много.У отеля есть уютный роскошное ощущение от входа на стойке регистрации в номер. Я останавливался в клубном этаже, и номер был, скажем: я сделал копию бы свой номер дома после него. Отель чистый, в хорошем состоянии, хорошо обставленным. Бар Nespresso помогает утром. У меня был лучший отдых на его кровати, снова с таким чувством роскоши. Подключение к Интернету быстрое, и безопасной.Можно подумать, что придется платить кучу денег за то, для такого уровня обслуживания, но это было действительно доступно для путешествий работы.Отличное расположение и очень безопасно гулять по городу даже вечером. Метро прямо за углом, а значит близко. Есть торговый центр с садом крыши корня.6 звезд за 5 - звездный отель. Мой будущий дом вдали от дома.
Читать полностью
5
07 августа 2017 | ArioLeung
Ощущение теплой и прекрасной поездки
я всегда еду в SZ, по крайней мере, один в месяц, и Ritz Carlton - единственное один отель выбора. Относительно - отличное местоположение (близко к метро и торговый центр) и профессиональные услуги персонала на стойке регистрации и обслуживания номеров. Весь персонал хорошо обучен и любезный и дружелюбный. очень хорошо для этого! я люблю и наслаждался в этом отеле, и приеду, чтобы остановиться с семьей по прибытии в субботу,
Читать полностью
5
10 августа 2017 | Chris P
Ritz Шэньчжэнь - это фантастический отель
Отель "Ritz" был лучшим отелем, в которых я останавливался.Номера были отличными, и отель очень хорошо обустроенный.Что еще более важно, обслуживание было выше по сравнению. Меня приветствовали по имени каждый раз, когда я вошел в отель. Персонал был всегда дружелюбная и услужливая предоставляющей сервиса вы никогда опыт в другом месте.Познакомьтесь с персонал, и они будут очень любезны. Джоди да сотрудник отдела по связям с клиентами была фантастической. Как и Джимми, который работал на нее.В следующий раз, когда буду в Шэньчжэне, я бы провести в отеле Ritz. Вы должны попробовать его!!
Читать полностью
5
12 августа 2017 | Rachelktl
Обслуживание выше всяких ожиданий
Во время тренировки делам я был в Ritz Carlton как несколько лет назад. В первую вопрос о общем директоре, который расстроил сервис класса, я всегда хотел попробовать остановиться в этом отеле на одну. Поскольку я не мог получить свой муж хороший подарок на день рождения в Штатах, я решил избаловать его с ночным пребыванием в этом прекрасном отеле.Честно говоря, есть много отелей в Гонконге и в Китае. Отель "Ritz" не те с самым роскошным дизайном. Это не дает, любой ничего себе, когда вы вошли в вестибюль. Однако персонал оказывает вам адекватное внимание с хорошие закуски и напитки, которые сделали чувствуешь себя расслабленно и хорошо о нас заботились.Так как у нас был номер с доступом в лобби, регистрация была сделана действительно в номере, мы останавливались. Без очереди. быстрый и быстрый - это лучшая регистрация, в котором я когда-либо делали.Мы получили хороший номер с довольно потрясающий вид на город. Поэтому я, конечно, наслаждался расслабляющей ванной с отличным видом.Так как ночью, мы остановились, была на самом деле день рождения моего мужа, поэтому персонал, особенно готовил хороший лимонный чизкейк, бутылку вина, красиво оформлен кровать лепестками роз, чтобы удивить нас! Это было так мило!Когда мы пошли в фойе, это было довольно людно, и у персонала есть мы к бару с бесплатным коктейлем и основное блюдо. Это совершенно не то, что мы ожидали. Это было очень хорошо. Мы останавливались в отеле "Shangri-La" - La / Intercontinental - в такой ситуации, персонал всегда будет попросить, чтобы ждал u. Но Леди и джентльмены от в Ritz действительно знали, как принести обслуживание клиентов от нового уровня. Это хорошая работа!Завтрак был хорошим в лобби и не переполнен утром.Расположение отеля хорошее, так как вы можете взять такси от границы легко и приехать в отель меньше, чем за 10 минут. Есть хороший ресторан и торговые центры рядом.
Читать полностью
5
13 августа 2017 | joanmM5667FP
Прекрасный сервис
Отличные удобства, но это обслуживание, действительно имеет значение. Персонал помнил меня от моих предыдущих визитов. И после того, как я написал в обзоре онлайн в, что было бы неплохо иметь коврик для йоги в номере, в следующий раз, когда я приехал в моем номере был ковер йоги. Персонал раздражительный и искренние. Совет : если вы можете увидеть хороший прейскурант это стоимость номеров можно подняться на быстро.
Читать полностью
5
21 августа 2017 | Wilson L
Отличное обслуживание
Сначала посетите в Шэньчжэнь, и останавливался в Ритце, и я рад, что сделал. Обслуживание было высочайшего уровня от регистрации, чтобы выехать. У меня были члены семьи, посещающие, кто останавливался в других отелях ведущей марки и когда они видели превосходную услугу, предоставленную дежурным менеджером Хелен Сун и Джоди, им жаль, что они не останавливались в Ритце. Хелен и Джоди склоняются к моим потребностям, и гарантируйте моему посещению незабываемое. Также благодаря консьержу Ричарду Чжану для получения информации относительно местностей и дополнительного внимания, идя нас к метро Метро, чтобы гарантировать мы не заблудились. Это - обслуживание как это, которое делает Ритц лучшим отелем в Шэньчжэне. Еще раз спасибо за замечательный отпуск. Нетерпеливое ожидание возвращения.
Читать полностью
4
27 августа 2017 | dannyliucm
Отличное соотношение цена / качество услуг
Когда шаг в ресепшен 26/F, потрясающие лица с улыбками от Serina, Annie & Iris замены оказали мой семейный прием теплом и очень хорошее чувство, чтобы посетить Ritz Carlton снова. Весь персонал, обслуживающий в холле, был очень хорошим, и номер arragement был прекрасным.На ужин со шведским столом в Flavorz качество еды хорошее и весь персонал, особенно мисс Сун и вишневый, обслуживающая нас в очень великолепном отношение. Единственная рекомендация - иметь больше пополнения для ножки краба или ножки краба.
Читать полностью
5
28 августа 2017 | Charles C
Фантастический сервис и Отель, которые едва увидеть в Китае
У меня и моей жены есть замечательное пребывание в отеле!Мы были очень удивлены, чтобы увидеть большую услугу гостеприимства, предоставленную персоналом, начиная от швейцара лобби 26 по менеджерам по этаж с номерами бизнес-люкс этажа и обслуживающему персоналу, который мы почти не кажется таким персоналом отношением в Китае. Большая часть шоу их отличная страсть в обслуживании клиентов. Они настаивали на предоставляют теплую прием с сердцем и ждать.Бесплатная еда и напитки, хотя ими, полна неожиданностей!Нам очень понравились так много наше проживание в Ritz Carlton и определенно вернемся снова!
Читать полностью
5
28 августа 2017 | Jonathan L
Ritz-Carlton никогда не разочаровывает!
Этот отдых был организован Сью, лобби-менеджером, так как мы встретили раньше. Сью заботилась о нас с самого начала и до самого концу, и это было приятно видеть его снова. С момента нашего прибытия, хозяйка холла и персонал на стойке регистрации приветствовали нас тепло и заставили нас почувствовать себя как дома. Номер находился на верхнем этаже, но в нем все еще есть вид на окрестности Футянь. Удобства, которые в номере, были на уровне, а полотенца и удобствами душа.Расположение отеля отличное, так как много торговых центров рядом с высококлассными ресторанами и кафе Starbucks, Элемент Свежая и голубая Лягушка. Станция метро - Выход Конференц-центра D, и он находится примерно в 150 метрах от отеля главный вход.В первую ночь мы имели удовольствие насладиться ужином в Paletto снова! Обслуживание было отличным на протяжении столовому сервизу, корпусе заботилась о нас все время, и постоянно пополнять в номере запасы наши бокалы для шампанского. В целом, персонал в Paletto был очень внимательным и профессиональным. Завтрак был включен во время нашего пребывания, и там есть большой выбор азиатских и Западных блюд от овсяной до лапши и омлетом.Другими ресторанами, которые мы посетили, была исправить и гостиная. У обеих мест просто фантастическое обслуживание, так как мы также могли увидеть улыбкой на лице каждого персонала. Обслуживание в холле было отличным, так как мы имели возможность встретиться с Сью снова и были благодарны за то, что она организовала наше пребывание. Это был действительно "Ritz - опыт Carlton", особенно для горничных, каждый раз, когда я искала знак "Не беспокоить", никто не пришел, нас беспокоило, и каждый раз, когда я искала знак "уборки", я всегда буду возвращаться в свой номер и увидеть все аккуратно, прибраны и пополненный. Я хотел бы благодарить обслуживающий персонал, который заботился о 7 th этажах на 23 резерфордах к 25 th августа. Уровень обслуживания соответствовал стандартам Ritz Carlton, особенно в ресторанах и горничной!
Читать полностью
5
28 сентября 2017 | Julia K
Одно из лучших обслуживаний, которые я когда-либо пробовал.
Это был наш первый раз в этом отеле. Все было прекрасно. Мы ели вкусную еду в ресторане Paletto. Большой выбор блюд. Если вам нравится итальянская кухня, это лучший выбор для вас. Очень услужливый персонал. Мне понравился.
Читать полностью
5
11 октября 2017 | Will4012
Отличный отель с отличным персоналом
Это одно из моих любимых отелей в мире! Персонал был очень любезным и приятно общаться с. Девушка на стойке регистрации, Джесси Cheung была очень полезной и приятной, когда я спросил, обслуживание. Она reconized меня от моего ранее в этом отеле и позвонили моей имени правильно. Она даже помните, что я ожидал ребенка на своем прошлого пребывания и спросил, как и ребенок! Это заставляет вас чувствовать себя очень уютно и комфортно! Когда она учится, что у меня есть несколько местных друзей на отдыхе, чтобы посетить меня в отеле, она предлагает приветственную корзину с фруктами и бутылку красного вина для нашего собрания. Это было очень хорошо, и мои местные друзья были очень удивлены теплым подарком. Когда я проверил отеля, но и благодарна за то, что я останавливаюсь в отеле и сказала, что ожидайте мой следующий визит, и надеюсь увижу моего сына будущего малыша. Это такой уровень сервиса, который я ожидал от лучших отелей, и в Ritz, SZ делает это хорошо. В Club Lounge, Серене и CiCi и Синди был очень любезным. Они приветствовали меня с теплой улыбкой и дают отличные профессиональные услуги. Я должен был провести сотрудников interivew там в тот день, конференц-зал принимали, поэтому мне пришлось встретить своего хорошим вариантом в районе дивана. Они предлагают мне тихий район и убедитесь, что я был, оставляют в покое на собеседование. Все было хорошо, и не мог сделал это без их помощи! Ресторан Itlanian также предоставляет отличное еду отличное обслуживание. Рыба, с которой я столкнулся, была свежей и изысканную. Я вернусь туда снова. Наконец, вы всегда будете увидеть их генерального менеджера, г-на Дичи, всегда на полу, чтобы встретить его гостей. Я вижу, что он поддерживает входную дверь, чтобы встретить custoemrs, он также в итальянском ресторане во время обеда, вы также можете увидеть его рестораном вкуса в обеденное время. И кафе помешал поздно вечером. Он всегда там, чтобы убедиться его гость заботится о, а также спасибо им за их визит в отель. Он также убедитесь, что обменивается рукопожатием со столькими людьми, сколько он может и поблагодарить их лично. Видно, что он заботится о своем гостях и персонал. Какое ответственный. Так что, останавливаясь в этом отеле, вы получите только отличное обслуживание и уважение, что вы не сможете попасть в другие отели!!!
Читать полностью
5
28 октября 2017 | glenn_larsson
Всегда мой любимый отель в Шэньчжэне
Меня всегда поздравляют с возвратом по имени, и они всегда помнят мое предпочтение. Если вам нужно, или вы хотите что-то, просто спросите, Они всегда готовы помочь. Персонал в ресторане Flavorz замечательные (завтрак, обед, ужин). Отличный тренажерный зал, спа и бассейн. Номера удобные и предлагают хорошую рабочую зону. Персонал очень любезный, и они всегда готовы сделать все возможное.
Читать полностью
5
30 октября 2017 | chl860
Замечательный отель в Шэньчжэне
Я остановился на одну ночь в отеле Ritz - отель Carlton ", Шэньчжэ нь. Лобби не очень большой, но персонал был превосходным. Когда я вошел в отель, девушка пришла, чтобы помочь мне заселиться. Очень эффективный, а затем взял меня в мой номер. Она очень приятная и болтливая.Прекрасные фруктовую доставку после минуты.Хотя мой номер забронировать выходят на главную дорогу, и все это, очень тихо, кровать очень удобная, поэтому у меня был хороший сон. Не было времени, чтобы попробовать завтрак. В следующий раз обязательно.
Читать полностью
4
31 октября 2017 | Ivy L
Ok
Приятный и любезный, с помощью Фоеби в бизнес-центре.Весь отель немного старый, и у него есть открытый бассейн, который не является при стабильной температуры.Бальный зал хороший, тем не менее, добраться до отеля сложная. Очень трудно найти, особенно на этаже комнат для мероприятий.
Читать полностью
5
05 ноября 2017 | Chen L
Лучший отель из года
Я редко пишу отзыв для моего пребывания, но на этот раз я чувствую себя обязан поделиться. Я останавливаюсь в Шэньчжэне Ritz - отель "Carlton" для моей поездки на выходные, и их гостеприимство и услуги были гораздо выше моих ожиданий! Поскольку у меня, я получил повышение класса номера для своего бронирования заранее. Номер был большим и чистым, загрузил долгожданным десерт и фруктами, а также особым дизайном. Регистрация начинается в процессе прошла быстро и эффективно с помощью сотрудника менеджера, Джека Лайана. Атмосфера и разнообразие блюд в холле были превосходны. Завтрак был отличным, и в плане вкуса и с точки зрения выбора. Мне также нравится удобство транспорта вокруг отеля, и это делает шоппинг, рестораны - все находится в нескольких минутах ходьбы. В целом, есть много хороших моментов, чтобы поделиться о моем пребывании. Просто хочу выделить некоторых вместе с благодарностью:Г-н Чен (надеюсь, что я не записываю его фамилию неправильно), горничная, которого я встретил в раздевалке бассейна, был очень любезным. Он дал рекомендации при выборе места в лучшее время, чтобы насладиться удобствами и заранее предложил направление и помощь, когда он видел мои потребности. Девушка у стойки Спа тоже была внимательна. Она приготовила имбирную колу ко мне, так как температура бассейна была относительно низкой ночью. Кстати, дизайн бассейна был похож на довела лес в сердце Шэньчжэня. Вид на него, это, конечно, особенным.Джоди да, менеджер отеля, была очень внимательна и внимательны. Я больше, чем впечатлен персонифицированной расположением раньше, и во время моего пребывания, а также сюрприз, подготовленного перед моим отъездом. Кери Шао, другой дежурный менеджер, ответил на мое письмо быстро и усилил мои ожидания.Я попытался вспомнить имена этого персонала, с которыми я столкнулся, так как я понял, что каждый из них подходящее место, чтобы провести моему опыту, что было абсолютно первый - класс. Я чувствовал себя отдыхом. Я не могу прекратить говорить об этом моим друзьям сегодня. Я бы с радостью рекомендую этот отель всем, особенно те, кто ищет отдых бескомпромиссного качества обслуживания и персонифицированной помощь.
Читать полностью
5
13 декабря 2017 | Md Ahasanul Kabir
Я был реализован, Ritz-Carlton - действительно 5-звездочный отель
он подтвердили Один шампанское ", который я видел этот Ritz Carlton в шэньчжэне, Китай, оживленный и есть оживленная здесь!! ’Каждый - большое количество всех замечательных загруженной припаркованной машине колорит; обученный и подделанный к обеспеченному, это "что Одно необычный опыт". - Я был встречен от нихПервая - это то, что все мы искали, и это должно быть знаменитым, отнесено забота, радушие и уважение, и мы в свою очередь и делали то же самое с теми, которые являются здесь для нас.Этот Отель - 5 звезд из-за людей, которые сосредоточены на вас было нечто особенное "Одно" - я ориентирован особенное "Один", пока я был там как гостьС ужина; спа: тренажерный зал; бассейн; Все номера жесткие и все эти люди, помогающие вам, делают этот Ritz Тем, что действительно такой прекрасной, и я получил от нихС Рождеством Христовым Сэма Чена (Администратор на стойке регистрации реке), Джоди да (Команда Менеджера по связям с клиентами) Команды Номера и замечательные команда горничных. И особенное это руководству FB и всем прекрасным членам отеля Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь.С наилучшими пожеланиямиМ. Ромеро Кэбир
Читать полностью
4
16 декабря 2017 | JoePZ
Хороший отель, но я почти потерял 300 долларов США
ПлюсыДружелюбный персонал, почти всеРегистрация прошла гладко, несмотря на переполненный вестибюльДежурный менеджер смог договориться с соседним торговцами (на площади), чтобы занять их шум в 10 вечера. Впечатляющий!Люди обслуживания номеров замечательные. Они ответили мою просьбу в течение минуты каждый разТим оставил меня закладкой, которая очень помогла моему чтению.Xingli ответил мой e - запрос меню быстроНа стойке регистрации с радостью пересмотрел мой номер с двуспальной кроватью. Спасибо за это.Итальянская официантка ресторана очень приятная.Послеобеденный чай был вкуснымПортье все потрясающие!НедостаткиЯ устроил ланч воссоединения семьи/друзей в номере Xingli 22 17 декабря. Полный счет составлял 320$ (1880 * 1. 15) больше, чем я ожидал, который составляет приблизительно 750$. После тщательного осмотра счета (хорошо, я думал, что не нужно делать, так что в отелях, как Ritz) линии, чтобы даже определить, оказалось, что мы "заказали" 18 супы вместо 8. Немного раздражало, узнав, что я не могу полностью спокойно даже в Ritz, и я должен научиться все детали, чтобы убедиться, что они соответствуют действительности. Я, вероятно, буду говорить снова в будущие расположения воссоединения Шэньчжэня. Извините.Завтрак - маленький отсутствие вариантов по сравнению с отеля "Ритц" GZ. Персонал Bkft очень дружелюбный и услужливый.Свадебные гости говорили так громко в коридоре на одну ночь в 12 ч ночи, и она длилась дольше, чем по крайней мере 30 минут (я искала затычки для ушей после 30 минут). Я был слишком ленивый, чтобы позвонить обслуживанию гостей, поэтому я думаю, что это не вина всего в Ritz.Кондиционер в номере отключили себя, когда нет тело находится не в номере, поэтому я чувствовал себя задушенным каждый раз, когда мы вернулись в номер.Общее впечатление - как 3. От 5 до 4 из 5
Читать полностью
4
18 декабря 2017 | Stuart M
Роскошь мирового класса в центральном деловом районе
Отличное расположение - рядом с дворцом съездов и обменом метро. Прекрасный, внимательный персонал, в каждом шума; отличный тренажерный зал и спа. Завтрак "шведский стол", отлично от начала до конца. Не могло бы быть более хороший отель
Читать полностью
5
19 декабря 2017 | dlim38
Индивидуальное обслуживание и Хорошо Управляемый
Мой новый любимый отель в Шэньчжэне. Это мои 6 по пребывание в Ritz Carlton, и я действительно наслаждался атмосферой, расположением и индивидуальным обслуживанием персонала отеля. Они действительно слушайте предложения для улучшений и прилагают все усилия, чтобы удовлетворить ваши потребности. Отель добраться на метро и недалеко от множества ресторанов.
Читать полностью
5
21 января 2018 | FrankieLankie
Замечательный визит
Это мой второй раз останавливаюсь здесь, и это было прекрасное время, каждый раз.Начинается отличное обслуживание на стойке регистрации, и только может быть лучше оттуда.Отель расположен в нескольких кварталах от многих баров и ресторанов.Говоря о еде, отличный шведский стол на завтрак. Есть все, чего вы хотите / спросить в международном буфете. Мне предложили холл представительского класса, за отдельную плату, поэтому я отказался на этот раз. Я слышала, что это хорошо.Номера просторные и стоит каждого пенни.Обслуживание безупречное. Были некоторые животных полотенца, ожидающих меня!Тренажерный зал был хорошим и имел все, что можно пожелать. Он большой и просторный, со всеми видами аэробных машин. Также есть достаточно свободные веса, тренажеры и полосу районов.Если бы у меня была только одна жалоба, то это будет стоимость спа. Много более жизнеспособные, дружелюбная стоимость, выбор вокруг отеля для подобного обслуживания.Я вернусь сюда в следующем году, когда у нас будет наша Юбилейная конференция!НАСЛАЖДАЙТЕСЬ!
Читать полностью
4
30 января 2018 | VincyZZZ
Хороший
Очень гостеприимный. Приличные номера.Отель "Ritz" - отель "Carlton", Шэньчжэнь - прекрасный отель.В целом пребывание было хорошо.Расположение было хорошим, и большая часть персонала хорошее.Менеджер на стойке регистрации предупредительный. Мы вернемся сюда в следующий раз.
Читать полностью
5
02 февраля 2018 | hawnchu
отличный сервис
Я - рядом, чтобы оценить отличное обслуживание и помощь сотрудники на ресепшене, особенное г-н Джо Чжоу и г-жа Джесси Cheung. Они замены оказали нам хорошую поддержку, и сделали нашу поездку, бегущую очень гладко. Отель должен гордиться их профессиональным презентации.
Читать полностью
5
11 февраля 2018 | LTL_HK
Незабываемая поездка в в Шэньчжэне
Мой номер был до нас перевели в полулюкс клуба. Номера просторнее, чем номер повышенной комфортности, который включает в себя небольшую гостиную.Процесс регистрации гладко. Персонал приносят каждый описание номера нам, включая легко пульт и электрическую занавеску.Кровать действительно по - был, который был в сочетании с двух двуспальных кроватей. Персонал также заявил, что мы из этой зоны подушки могли успеть посмотреть комфортно спать.Консьержи знакома с городом, и они дали много предложений шума.
Читать полностью
5
11 февраля 2018 | SDHDALLAS
Всегда превосходно!!!!
Как гость, который останавливается в Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь для шестьдесят плюс ночи год, я никогда не разочаровываюсь. Отель прекрасный, но что действительно делает этот отель отличный, "леди и джентльмены", управляющие отелем и относятся к вам как гость в своем собственном доме. Это начинает момента, когда вы входите в дверь. Джек и его команда на стойке регистрации, Леона, которая всегда услужливый и добрый в лобби, Сью Г., что все в моей компании теперь знают Серена в клубе и это не умолкает. Этот отель должен служить моделью для всего Ritz Carlton и обслуживание, которое они предоставляют. Это делает пребывание вдали от дома сносно, так как сейчас похож на мой второй дом. Я очень благодарен. P.S. благодаря Heddy, который просто не открывал мой номер хорошим во время моего последнего пребывания.
Читать полностью
5
11 марта 2018 | abhinit k
Дом вдали от Дома!
Я часто езжу в Шэньчжэнь и Ritz - мое посещение отеля. Только в 2017 я провел более 60 ночи здесь, обслуживание и люди в персонале отличные. Особенно хочу отметить гостеприимство Сэма. Выбор еды тоже замечательные.
Читать полностью
5
26 мая 2018 | Sungsoo_Shin
Мое первое посещение Шэньчжэнь было прекрасным с Ритцем Карлтон
Это - мое первое посещение Шэньчжэнь, и я был одним. Но я не сделал незнакомый с Ritz Carlton. Отель выполняет цену. Я испытал прекрасную доброту и теплоту. Каждый укомплектовывают, имеют доброту как меня известный как Эрик, JOE, Аарон, Даже, Джесси. Они никогда не забывали мое имя всегда:) Очень чистый номер и хорошие удобства. Фитнес большой и закончен. Особенно я хочу благодарить снова Джесси.
Читать полностью
5
27 мая 2018 | HKIE
Мой первый отдых с брендом Ritz-Carlton
Я никогда не останавливался в Отеле «Ритц», поскольку это обычно не был мой предпочтительный бренд. Кроме того, у меня не было ожидания отдыха здесь, поскольку мои впечатления в отелях SZ не были неплохими. Меня приветствовала Сабрина, и она сопроводила меня в мой номер для проверки - в. Она сказала, что это предлагается элитным пользователям. Я ранее останавливался в Marriott Nanshan, но меня не показали моему номеру. Отличное первое впечатление в Ритце SZ. Я заказал Куриный Рис от обслуживания номеров на мой ужин. Снова я не ожидал много, но это, оказалось, было очень вкусным. Куриная грудка была мягкой и сочной! Одна проблема для моего пребывания была, я нашел длинные волосы на банном полотенце, когда я пошел для душа. Я звонил и попросил изменяться. Новое полотенце тогда послали в мой номер. Позже Остин, директор службы уборки номеров постучал в мою дверь и принес извинения за то, что произошло. Я сказал ему, что это была маленькая проблема, хотя это не должно произойтись в 5 * отель. Он предложил мне завтрак в следующий день и послал мне электронное письмо любезности впоследствии. Я встретил Сэма, директора по размещению в следующий день, и он принес извинения снова. Сервисное восстановление было замечательным. Хотя я счел его небольшой проблемой, отель взял его серьезный вопрос. Я буду, конечно, останавливаться в Ритце снова, если я пойду в SZ. Услуги здесь были отличными. Я должен буду также попробовать их бассейн. Это, казалось, закрывалось/чистилось в день, который я оставляю.
Читать полностью
5
29 мая 2018 | Carol
Удивите путешествие дня рождения
Всегда слышимый хорошие впечатления от Ритца - Карлтон и вот почему я выбираю, это на мой день рождения убегает в этом году. Перед прибытием я заставил электронную почту от Зои, наблюдателя бронирования гарантировать, чтобы у меня была гладкая регистрация. В дополнительном она также подтверждает со мной для большой двуспальной кровати. Номер просторный с отличным видом на сад. Мне очень нравится желанная корзина фруктов со всеми свежими и сезонными фруктами внутри. Особая благодарность Джекки Лайану, дежурному менеджеру. Он знал, что я приезжаю, чтобы праздновать день рождения с моим другом. Он написал рукописную поздравительную открытку с тортом ко дню рождения и бесплатным вином пред набор в номере. Пирожное восхитительное! Есть романтический набор на кровати и ванне который префект для пары. Сюрприз никогда не конец в Ритце. Когда я собирался проверить свой номер в следующий день, Джекки доставил букет цветка у двери. Это настолько сладкое! Очень ценивший для всех его усилий сделать мой день рождения и останавливаться настолько замечательным и незабываемым. Пожалуйста, дайте кредит Джекки! Всего одна незначительная вещь. Когда я приезжаю для путешествия, я запланировал наслаждаться удобствами около бассейна. К сожалению, мне сказал ресепшен, что бассейн был закрыт для обслуживания в следующие дни и только доступный по моей проверке в день. Они действительно обеспечивали альтернативу для использования бассейна в других отелях поблизости. Я должен был отложить свое резервирование столика для ужина, чтобы наслаждаться бассейном. Когда я получил пред электронная почта прибытия, я думаю, что отель может добавить примечание в электронном письме для того, чтобы замечать гостя, поэтому, я могу запланировать свой график заранее. Еще раз, огромное спасибо за Джекки и его команду, чтобы сделать мое пребывание настолько отличным. Я могу действительно испытать высокий уровень обслуживания Ритца в Ritz Carlton Shenzhen. Рекомендуемый всем вам, кто хочет бесконечный сюрприз, останавливаются.
Читать полностью
5
04 июня 2018 | agusalima
Вау
МестоположениеРасположение очень удобное. Это недалеко от ресторанов и музеев.Много отличных блюд в этом районе. Это тоже не слишком далеко от Шэньчжэня Бао международного аэропорта.НомерНомер не был современным, так как я ожидала, однако он очень чистый и ухоженный, поэтому я не обращаю на это внимания. Туалет был в отличном состоянии. Кроме того, из номера видно красивый вид на Шэньчжэнь.ЗавтракОтличная еда на завтрак. Круассан был хорошим. Весь китайский завтрак тоже был великолепен.Я заказал сока киви. Это было очень свежим и вкуснымОбслуживание клиентовОбслуживание было на высоте.Во время регистрации было много гостей, ждущих, чтобы быть около стойки регистрации, тем не менее администратор сделал все возможное, сопровождал нас, чтобы бездельничать и сделал, чтобы мы наслаждались некоторыми десертами и соками, пока мы ждем.Когда мы останавливались там, они разместили свежий цветочек утром в наш номер, и они сделали полотенце формы слонов для нас.Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Я запомнил время, когда мне нужно было распечатать свой авиабилет ночью, и бизнес-центр был закрыт, а не открывался до 9 утра на следующий день, сотрудник взял меня, чтобы бездельничать, чтобы распечатать свою квитанцию, так как я должен был уехать с 7.30 утра. Я чувствовал, что с нами обращались, как членов семьи и сделали своим отдыхом очень удобно.ВыводЯ определенно остановился бы в Ritz Carlton, когда я вернусь в Шэньчжэнь. Огромное спасибо за превосходное гостеприимство. Вы делаете Шэньчжэнь лучшее место, чтобы посетить!!!
Читать полностью
5
04 июня 2018 | Marc-Linda-MBF
Молодцы, персоналу - спасибо за невероятное пребывание
Дорогой Jack и Кент,Мы бы хотели поблагодарить за то, что вы оба делаете наше пребывание незабываемым!В The Kent: Спасибо за отличный сервис, уборка в номере. Вы сделали наше пребывание незабываемым с хорошими Листьями роз на нашей кровати. Также спасибо за хороший подарок!Джеку: Как всегда, вы - отличный контакт за услуги гостеприимства. Мы чувствовали себя очень желанными гостями с вами и вашей командой и удалось, что у вас будут все кредита как НОВОЕ акция.Но не только 2 из вас дают восхитительное обслуживание. Другие члены команды должны всегда готовы помочь.Определенно прочувствовать дух Ритц и большое спасибо от имени Линда и Марк
Читать полностью
5
09 июня 2018 | dlim38
Отличный сервис и персонал
Это мои 7 по пребывание в Ritz Carlton, и я считаю этот отель одним из лучших. Отличный персонал, как это принято мои нужды и дом вдали от дома. Весь персонал кажется действительно любит свою работу. Персонал к отношению гостя идеально. Расположение прекрасное. Минутах от метро и Гонконга границы.
Читать полностью
5
03 июля 2018 | Fong
Отличное обслуживание от солнца г-же Хелен
Очень хороший номер, расположение, еда и обслуживание - Настоятельно рекомендую вам всем останавливаемся в этом отеле, в то время как вы едете в Шэньчжэнь.Ritz - Отель "Carlton" был лучшим, что я останавливался в Шэньчжэне в этом году по сравнению с другими, очень понравился номер, едой, особенной благодарностью г-же Хелен Сун от её теплой холле и всей помощи мне во время моего пребывания.Квитанцию по карте - в протоке через ваши электронные экспозиции, проведенные меньше времени перед стойкой регистрации, быстрая Jet форма ваши потребности - вода, прачечная, в - ужин номера и другие.
Читать полностью
5
06 июля 2018 | Janis T
Превосходное обслуживание и удобное расположение
Я изначально планировал только 4 дня в Ritz Carlton ", Шэньчжэ нь. У меня было такое великолепное опыт с отелем, в итоге поменял я планировала и решил остановиться здесь на 11 дней. Отель удобно расположен рядом с несколькими торговыми центрами и торговым центром. Каждую неделю у конференц-центра и выставочном центре через дорогу от отеля были новая выставка. Я могу получить доступ к метро находится в 1 минуте ходьбы. Персонал внимательный и предложил помочь все время. Я купил что-то, что требовало отгрузки назад в США. Консьержи позвонили различным судоходным предприятиям и помогли мне заботиться о отгрузке пакет услуг. Это сэкономило так много времени от просьбы месторасположения. В целом, в следующий раз, Когда я вернусь в Шэньчжэнь, я определенно останусь здесь снова.
Читать полностью
5
08 июля 2018 | Billena C
Лучший отель в Шэньчжэне, аппаратных местном магазине и программном создании оба № 1
Во-первых, это место, супер центр и отличный вид на центральный деловой район! Имел мое пребывание в субботу на выходные. После 10 лет это все равно лучший отель в Шэньчжэне. Самый теплый прием в лобби персоналом, заселение прошло очень гладко, номер был просторный и безупречно чистым! Обслуживание превосходное, куда я еду, гостиная, тренажерный зал или бассейн. Улыбки персонала полно солнечного света, и они все действительно, леди и джентльмены! Они даже отправили мне башню с вышивкой мое имя. Завтрак отличный, как всегда, я должен поблагодарить всех кто, кто работает на Ritz Carlton Шэньчжэнь и сделал мои выходные великолепны. Настоятельно рекомендую для любого типа туристов. Не пропустите их бассейн, пожалуйста!!!
Читать полностью
5
08 июля 2018 | L185ROmichael
Отличный отель
Хороший вид на расположение и город. Прекрасный персонал. Я очень оценил весь персонал, это заставляло меня восхитительным опытом от других. Особенно Сабрина из отдела по связям с гостями. Спасибо за Прощай, подарок. Ваш отель будет моим первым вариантом в Шэньчжэне.
Читать полностью
5
24 июля 2018 | Will4012
Желание там - 6 звезд, которые могут дать этому отелю - или. 7 звезд - так это должно быть! - ВОСХИТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ!
Это отель, который вы можете получить только лучшее обслуживание в городе - или даже возможность в Китае. У этого отеля лучший ресторан со шведским столом в городе с лучшим сервисом. Весь персонал здесь показывает «забота "для своих клиентов. У этого отеля есть лучший сервис, лучшие номера и лучший ресторан самообслуживания в городе!Во время моего недавнего пребывания в этом отеле я видел, лучшее обслуживание и выше моего ожидания! Я бы хотел поблагодарить Джесси Cheung на стойке регистрации для, привозите широкие улыбки моему малышу, предоставляют ему в неудобном месте палатки лагеря, а также удивляют игрушки! Ему очень понравилось! Мне также поблагодарить Серену и Эрика на Club loundge для неустанных поездок на моем reqeust - и все еще держать широкие улыбки и заставлял меня чувствовать теплые приветствия. Мне также поблагодарить everyon в ресторане Flavor для кормления нас с delious продуктами и отличными удобствами.
Читать полностью
5
26 июля 2018 | kevingau2002
Останавливайтесь как дом
Я действительно недавно имею долгую деловая поездка в Шэньчжэне и предпочитала остановиться в отеле Ritz - Carlton Шэньчжэнь в течение недели. Первые два дня пребывания я был взволнован их горничными, так как мой номер был рядом с их рабочей зоной. Я сообщил о своем беспокойстве и получил Офис Менеджера по связям с клиентами Сабрина Ван искренний заботу и внимание. Не только сделал она помогла решить вопрос для меня, чтобы получить довольно обстановка для работы, но и заботиться о моем пребывании и ощущения того, как пойти. Действительно ценю ее гостеприимство и позвольте мне почувствовать, что у меня есть предупредить дом здесь.
Читать полностью
1
26 июля 2018 | Kenneth
Не хватает звено
Я Забронировал клубный номер через Agoda связывался с отделом бронирования более чем на неделю, но все равно не имею никакого ответа. Лейас через Agoda, но они также не такая же проблема без ответа от отеля. Я не ожидала, что это происходит в отеле Prestige.
Читать полностью
5
12 сентября 2018 | AndreyNovosibirsk
Замечательная гостиница!
Отель соответствует стандартам Ритц. А это означает внимательность, но не назойливость персонала. Как и во всех странах, отели этой сети имеют национальную специфику в интерьерах, и я отношу это к достоинствам. Гостиница расположена в непосредственной близости к выставочному комплексу, так что можно смело рекомендовать ее посетителям и участникам выставок. Рекомендую поселятся на верхних этажах, чтобы иметь вид на город, - это того стоит. Особенно с видом на запад: там вечером в 19:30 на противоположных домах разыгрывается грандиозное световое шоу. Или хотя бы брать номер с клубным обслуживанием: оттуда можно его видеть. И ресторан там замечательный! Рекомендую!
Читать полностью
5
15 января 2019 | kengEANX
Лучший отель, который я когда-либо посещал
Расположение, номер и размещение были безусловно лучшими, которые вы можете когда-либо найти. То, что сделало эту поездку незабываемой, было добрыми людьми, которые работают там и заставляют Вас чувствовать себя желанными в конце напряженного рабочего дня. Нам очень понравилось, как Кристал приветствует нас по дороге, и она вспомнила и наши имена.
Еда была фантастической в отеле, нет необходимости путешествовать, когда у вас есть лучшее в местном масштабе.
Отличная работа всем и спасибо!
Читать полностью
5
24 января 2019 | Rai Z
Хороший опыт
Отель имеет отличное расположение. Персонал дружелюбный и очень профессиональный. Комната очень большая и удобная. Особенно за их обслуживание, я хотел бы поблагодарить клуб Эшли и менеджеров по продажам, они позволили мне чувствовать себя как дома. Это действительно замечательный опыт в Ritz Catlton. Я определенно вернусь снова скоро, независимо от того, в командировке ли я или со своей семьей. Хороший отель, отличный сервис.
Читать полностью
5
27 января 2019 | RainyS
Ритц Карлтон - лучший
Когда мы не могли решить, куда поехать отдыхать, мне в голову пришла Ритц Карлтон. Мой муж и я решили отпраздновать мой день рождения в Шэньчжэне. Я должен сказать, что мы прекрасно провели там время.
Хочу сказать всем вам, дамы и господа, за незабываемое празднование дня рождения!
Вы лучшие сотрудники, такие как г-жа Джейн (директор по обучению), г-жа Кэтрин (директор по персоналу), г-жа Санни (отношения с гостями) вместе с Луной, Тамарой, Кристалл, Чили, Катриной, Ирис, Сабриной, Кэлин, а также Лия и Рэй (Домработница), которые сделали мою комнату как «дом»!
Спасибо за прекрасный обед в ресторане Xingli. Мисс Сонг (менеджер) была очень милой и дружелюбной. Спасибо всем за ваше гостеприимство! Не забудьте красивого генерального директора г-на Дитчи и управляющего отелем мисс Мэгги!
Читать полностью
5
28 января 2019 | Andrea B
Я надеюсь вернуться
Я был во многих отелях, но у этого есть особое место в моем сердце.
Номера огромные. Ванная комната - огромная ванна и тропический душ. И завтрак - основной момент моего дня с вариантами по всему миру.
Рядом с торговыми центрами со всеми видами еды. В нескольких кварталах от здания Пинг Ан и парка Коко. 20 минут ходьбы от Civic Center и парков вокруг него.
На этот раз световое шоу было просто потрясающим (его можно посмотреть из ванной, если вы хотите расслабиться)
Читать полностью
5
13 марта 2019 | Oktay S
Удивительный отель - отличный персонал - фантастический опыт отеля
Я останавливался в отеле Ritz Carlton Shenzhen на 3 дня в феврале 2019 года. Какой замечательный отель! ! ! Мне понравился весь опыт от прибытия до моего отъезда. Персонал отеля - лучший обученный персонал в любой точке мира. Консьерж был восхитительным, и они старались изо всех сил помочь мне в бронировании и других услугах. Номер был на 16-м этаже с потрясающим видом и невероятными удобствами. Единственным недостатком были ограниченные варианты завтрака для вегетарианцев и гостей-евреев / мусульман. Я пытался позавтракать в отеле, но был разочарован ограниченным выбором блюд. Я поговорил с менеджером и поделился своей неудовлетворенностью, но лекарства не было предложено, и я больше не вернулся на завтрак. Помимо этой небольшой проблемы, я очень рекомендую этот отель по сравнению с любыми другими отелями в Шэньчжэне. Я определенно вернусь в этот отель снова, надеюсь, в сентябре 2019 года.
Читать полностью
5
27 мая 2019 | Нурия Б
Отлично
Я люблю эту сеть отелей и поэтому, когда есть возможность, останавливаюсь в ней. Отель находится рядом с выставочным павильоном.
На ресепшн работают очень милые сотрудники, которые очень быстро нас оформили, предложив все услуги отеля и возможный апгрейд номера.
Номер большой с замечательным видом и всеми необходимыми принадлежностями. Звукоизоляция отличная. Я пью много воды и мне её принесли много! Затем в качестве комплимента принесли фрукты и цветы! Как это приятно! В номере есть кофемашина и чайник.
Завтраки хорошие и разнообразные.
Однозначно рекомендую этот отель!
Читать полностью
5
06 августа 2019 | plum9195
Еще один отличный визит
Моя семья живет в отеле Ritz-Carlton Shenzhen уже шесть лет. Это один из наших любимых отелей в мире, благодаря персоналу в Club Lounge. Когда я остался в июле, у меня была сломана нога, и СиСи и ее команда не могли быть более добрыми и любезными. Массаж в спа был восхитительным, экономки дружелюбны и эффективны. Расположение удобное для метро, торговых центров и конференц-центра.
Мы вернемся в августе для нашего ежегодного пребывания в школе.
Читать полностью
5
11 августа 2019 | Christian G
Отличный опыт
Очень высокое качество и сервис
Нечего сказать, но отлично и особенно качество приветствия
Я очень рекомендую Энни Фу, которая была отличной хозяйкой
Очень профессионально на уровне
Из любого международного роскошного отеля
Редко иметь такое качество обслуживания в Китае
Читать полностью
5
14 августа 2019 | Kaydn215
Отличный отель, достойный 5 * рейтинга
Мы выбрали этажи Club Lounge за небольшую дополнительную плату. Знакомая планировка комнаты от пребывания на других пультах. Хорошего размера, ухоженная, отличная кровать, ванная среднего размера - все отлично.
Производительность интернета была хорошая, в целом очень тихая, кофемашина Nespresso для хорошего кофе.
Клубный лаундж был превосходным - у нас был обед, коктейли и завтрак - качество еды было очень хорошим, как и выбор вин, отличное обслуживание. Хорошо стоит дополнительных затрат для нас.
Незначительный момент - только наблюдение состояло в том, что органы управления кондиционером в комнате, казалось, не изменили окружающую среду заметно, но все еще были очень удобны.
Читать полностью
5
20 сентября 2019 | amielavi
лучший дружелюбный сервис
Ритц имеет репутацию обслуживающего персонала
так что я подтверждаю, что это невероятно
о регистрации в 06. 00:00 консьерж позаботился о покупке билетов для меня, чтобы сесть на сверхскоростной поезд в 08. 00, так что я мог бы отдохнуть несколько часов по прибытии
лаунж - все о том, чтобы помочь вам и накормить вас; ) позвольте мне рекомендовать CiCi
менеджер первого этажа, как обычно, на вершине всего, миссис Серена
также расположение через конференц-центр и в 5 минутах от станции Futian для скоростного поезда, идеально
обо всем этом позаботилась Айви Ли, мгр
Читать полностью
5
20 сентября 2019 | Naveen
Отлично
Я останавливался на 2 дня, с самого начала это было превосходное и дружелюбное обслуживание, еда была хорошей, будучи вегетарианцем, я нашел много вариантов.
Расположение отличное в КБР, дорогие магазины вокруг. Гостиничный номер очень хороший, выспался.
Читать полностью
5
19 февраля 2020 | Edwin C
Один из лучших Ритц-Карлтон
Один из лучших отелей, высококлассный и роскошный. Lounge & зона для завтрака очень хорошая и много выбора.
Вежливый персонал отеля проводил нас до места ожидания такси и проводил нас. Удобно в торговый центр и фудкорт.
Читать полностью
5
16 марта 2020 | D_hirst_hk
Удивительная поездка
Я и мой муж провели прошлое Рождество в этом отеле, это была специальная поездка, мы не особо планировали, но были рады, что выбрали этот отель.
Поскольку мой муж является членом Marriott, мы можем получать баллы, оставаясь в этом отеле. RC не разочаровал, собственность была красивой, регистрация заезда была быстрой, и персонал был очень дружелюбным.
Отель очень близко к железнодорожной станции (думаю, это было всего 5 минут езды на такси), так что это был плюс!
Мы забронировали номер Делюкс, но решили перейти на этаж гостиной, когда мы зарегистрировались. Мы провели много времени в гостиной, и еда была в порядке, но не хватало разнообразия! Тем не менее, вид из гостиной, безусловно, является плюсом!
Мы прекрасно провели время, и муж сказал, что он обязательно выберет RC снова, когда мы снова посетим SZ!
Читать полностью
5
15 апреля 2020 | Vincent Yang
Буквально мой самый любимый отель в мире!
Я останавливался в Ritz Shenzhen более 100 дней, как в командировке, так и в семейной поездке. Я должен сказать буквально, это мой самый любимый отель в мире!
Персонал невероятно приятный и внимательный, работает по всему отелю, от гостя до клубного лаунджа, ресторана, тренажерного зала и спа. Серина - директор Guest Relation, которая очень тщательно заботилась обо мне и моей семье (у меня двухлетний сын)!
У меня нет ничего, кроме хороших слов об этом отеле. Определенно сильная рекомендация!
Читать полностью
5
18 апреля 2020 | Alex Chen
командировка
отличное расположение, хорошая среда и лучшее расположение в центре города. Отличный сервис, особенно во время кризиса, связанного с вирусом COVID, он обеспечивает заботливую услугу доставки завтрака и быстро реагирует на любые проблемы, даже если они возникают при нехватке рабочей силы.
Читать полностью
5
30 апреля 2020 | Paul
Гость
Я был в этом отеле несколько раз, он всегда впечатлял меня своими удобствами и, кроме того, внимательностью, благодаря которой я всегда чувствовал себя хорошо и расслаблялся, действительно профессионально в этой сложной индустрии. На этот раз мы, к счастью, получили бесплатное обновление, супер роскошную кровать, лучший опыт для семейного союза, спасибо Peter Wu за ваше любезное расположение!
Читать полностью
5
15 мая 2020 | 黄金狮子旗
хорошее обслуживание
Отель старый, поэтому удобства не очень новые, а лифтов ждать сложно. Но обслуживание очень хорошее, очень тепло. В частности, Кэри самая лучшая, очень внимательная и внимательная, спасибо ей.
Читать полностью
5
06 июня 2020 | MJellick
Пришел в бассейн, остался на все остальное
Продолжая свой тур по пятизвездочным отелям в Шэньчжэне, в эти выходные я приехал в Ritz Carlton, так как заранее позвонил, чтобы узнать, открыт ли их бассейн. Я был здесь раньше днем у бассейна, но на этот раз хотел продлить свое пребывание, поэтому я забронировал номер. Когда я позвонил, именно Кэрри сказала мне, что бассейн открыт, и при регистрации я встретил ее и Сэма, которые приветствовали меня в моем отеле.
Бассейн был даже лучше, чем я его помню, и само пребывание, абсолютная жемчужина, от комфорта номера до прекрасного гостеприимства, проявленного во всем отеле. Расположенный в центре города, рядом с ресторанами и барами, я мог выйти вечером поужинать, получая удовольствие, потому что я знал, что возвращаюсь к роскошному отдыху в этом отеле.
Из пяти отелей, в которых я останавливался в течение последних пяти месяцев, я бы поставил его на первое место в списке и, если бы представилась возможность, вернулся бы. Теплые приветствия, комфортное пребывание и, опять же, совершенно потрясающий бассейн делают Ritz Carlton Shenzhen просто необычным местом для расслабляющих выходных. . .
Читать полностью
5
02 декабря 2020 | Annoymous
Дружелюбный и сердечный сервис
Дамы и господа в Ritz Carlton искренне хотят, чтобы вы хорошо провели время, и делают все возможное, чтобы это произошло. Серина, Хуймэн, Брюс и Кевин — одни из многих, с кем я общалась, и с ними было очень приятно общаться.
Читать полностью
5
23 января 2021 | Fr Zho
Комментарии
Ханна, она является одним из профессиональных высококвалифицированных массажистов с отличной техникой обслуживания клиентов. Я считаю, что те, кто находятся под хорошим руководством команды с отличной подготовкой. Так, она умеет общаться с клиентами и сотрудничать с коллегами по бригадам вместе. Я очень благодарен за прекрасные впечатления от спа-процедур; в целом все отлично, хотя некоторые объекты не слишком обслуживаются. Приходить снова на следующую встречу необходимо. Я думаю, что Ханна - звезда января. . . .
Читать полностью
5
07 февраля 2021 | JEC168
Спа и тренажерный зал
Это действительно удобное и расслабляющее место. Плюс превосходное хорошее обслуживание от Николь Го и Ника Чжу сегодня, позвольте мне оставить отличный образ! Очень рекомендую этот замечательный и уютный центр!
Читать полностью
5
14 февраля 2021 | Tom K
Дружелюбная и внимательная городская база
Недавно дважды останавливался в отеле Ritz в Шэньчжэне. В обоих случаях у меня был замечательный опыт. Оба раза из моих номеров был доступ в лаундж. Я также наслаждался завтраком и обедом в ресторане Flavorz и ужином в Paletto. От регистрации до отъезда каждый сотрудник, с которым я столкнулся, от входной двери, стойки регистрации, консьержа, ресторанов и управляющего номером, был услужливым, внимательным и предвидел потребности. В частности, персонал в холле в обоих случаях был очень внимателен, обеспечивая теплый прием и создавая условия для комфортного пребывания. Судя по моему опыту частого пребывания в отелях, этого, к сожалению, не следует ожидать и принимать как должное. Искренность обслуживания в отеле Ritz необычна и устанавливает очень высокие стандарты.
Читать полностью
5
16 февраля 2021 | Alfred
Один из выдающихся спа в Шэньчжэне
Гораздо лучше, чем улица Шэньчжэнь. Regis, качество обслуживания персонала отеля, особенно. В вестибюле, в зоне ожидания лифта, на стойке регистрации СПА весь персонал предлагает вам свою страсть к обслуживанию, благодаря которой вы чувствуете себя как дома. Лично хочу поблагодарить Jely и Kai из SPA на пятом этаже, они являются выдающимся представителем персонала в Shenzhen Ritz.
Читать полностью
5
28 марта 2021 | Steve Yao
Лучшие услуги от Cici
Это первое пребывание в Ritz Shenzhen, как в командировке, так и в семейной поездке. Я должен сказать, Cici Zhang является большим достоянием Ritz Shenzhen!
Персонал здесь невероятно приятный и заботливый, пересекает весь отель, особенно Чичи Чжан, менеджер клубного лаунджа, она заботится обо мне и моей семье на протяжении всего пребывания. Чувствовалось, что ее команда каждый день усердно работает, очень активна и профессиональна. В день отъезда ее команда приготовила очень трогательный подарок для моего сына, полностью сделанную вручную алфавитную карточку с разными рисунками на каждой карточке. Моему сыну очень нравится этот набор карточек Алфавит.
Искренне благодарим Cici и Ritz Shenzhen за фантастический отдых в Шэньчжэне. Определенно настоятельная рекомендация и лучший выбор, когда вы приезжаете в Шэньчжэнь!
Читать полностью
5
06 апреля 2021 | Leco
Ритц Карлтон Шэньчжэнь
Рэй и Энни Фу — самые теплые и активные сотрудники среди всех отелей, в которых я останавливался. Спасибо за коктейль и открытку, даже не знаю, как они предугадали мое желание, Но как-то угадали.
Читать полностью
5
10 апреля 2021 | Mrs Zhu
Выпуск Спа
Отличная обстановка, отличный опыт в Riz Spa, спасибо за ваш профессиональный массаж, Элейн, Чичи и Мэй, которая работает администратором.
Мы думаем, что хотели бы вернуться, чтобы насладиться спа в этом месяце.
Читать полностью
5
22 апреля 2021 | eatsleeprepeatblog
Профессионал как всегда
Мы с мужем ненадолго остановились здесь из-за пресс-конференции, на которой он присутствовал. Нас тепло встретили и дали улучшенный номер с бесплатными пирожными и фруктами. Комната была прекрасной и просторной, с фантастической ванной комнатой. Как обычно, кровать была очень удобной, и мы крепко спали! Завтрак "шведский стол" на следующее утро был хорошего качества и с огромным разнообразием. У нас не было возможности воспользоваться бассейном, но я ранее был в качестве дневного гостя (полный обзор в моем блоге), и это хорошее место для отдыха.
Спасибо за краткое, но отличное пребывание и особую благодарность Джеку Лиану, который, несмотря на свою занятость, нашел время, чтобы поболтать с нами и радушно принять нас! Мы с нетерпением ждем ответного визита в ближайшее время.
Читать полностью
5
23 апреля 2021 | farfar
Потрясающий сервис от Ritz Carlton Shenzhen
Я был в Шэньчжэне на деловой встрече, и мне очень повезло остаться в ЖК Шэньчжэнь. Вся команда невероятно умеет заставить вас чувствовать себя как дома, в роскошном отеле. Обстановка - типичный превосходный Ritz Carlton, но что действительно сделало это пребывание особенным, так это команда. Я хотел бы выделить нескольких человек, которые выделялись даже больше, чем и без того превосходная команда: Рэй Ю, Чичи Чжан и Эрик Лу. Я также хотел бы поблагодарить Джиро Мэгги за прекрасную открытку, которую она написала с рекомендациями о том, куда пойти в Шэньчжэне, чтобы насладиться городом. Мало того, что ее рекомендации были замечательными, так еще и рисунок очень милый (см. фото). Спасибо RC Shenzhen за прекрасный отдых, я скоро вернусь.
Читать полностью
5
07 мая 2021 | Philip T
Ритц Карлтон Спа
Отличный сервис высший класс
Очень дружелюбный и хорошо обученный, а также заботливый и адаптированный к вашим потребностям
Терапевт Анна очень профессиональное обслуживание 5-звездочный сервис
Умение общаться с клиентами и вести хорошие беседы
Читать полностью
5
21 мая 2021 | Annoymous
Потрясающий сервис и отличный опыт!
Я останавливался в Ritz несколько раз по работе, и впечатления неизменно приятные. Серина из отдела продаж действительно заботится о вас как о бронировании, так и о том, чтобы ваше пребывание было комфортным. Что бы вам ни понадобилось, просто отправьте ей быстрое сообщение, и она сделает все возможное, чтобы помочь вам. В общем, все в отеле всегда заботятся о вас и стараются сделать отдых максимально комфортным.
Я не провожу много времени в отеле, поэтому не пользовался многими удобствами, но тренажерный зал и бассейн очень хорошие. Открытый бассейн большой и, как правило, пустой. Тренажерный зал полностью оснащен современным оборудованием, а также предлагает достаточно места, чтобы не было тесно даже в часы пик.
Однажды я останавливался в соседнем отеле Four Seasons. Несмотря на то, что скорость была близкой, а оборудование новее, общее впечатление несравнимо, поэтому я с радостью вернулся в Ритц.
Читать полностью
5
14 июля 2021 | Dieegoo8
Первый выбор
Как последователь бренда Ritz-Carlton, Shenzhen RC уже давно является местом, где я хочу испытать себя. Как только Шэньчжэнь освободился от эпидемии, я тут же забронировал там одну ночь. Благодаря большой заботе со стороны многих дам и джентльменов в Шэньчжэнь Ритц-Карлтон, мое пребывание может быть комфортным и запоминающимся. Особенно Жасмин и Николас, которые отлично обустроили комнату и обеспечили высокоэффективную регистрацию заезда, а также Рэй. Когда он узнал, что я здесь впервые, он организовал для меня персональный тур по отелю и порекомендовал какой-нибудь ресторан. Люди в Shenzhen Ritz - Carlton делают все возможное, чтобы создать для меня отличный опыт, превзойдя все мои ожидания. Я рекомендую остановиться в Shenzhen Ritz - Carlton, и я уже с нетерпением жду моего следующего пребывания у них!
Читать полностью
5
30 июля 2021 | Sky Shen
Лучший Ritz Carlton (вероятно, лучший отель когда-либо)
Отель полностью поразил нас, превзойдя все наши ожидания.
Это мой четвертый раз, когда я останавливаюсь в Ritz Carlton Shenzhen и отмечаю свой юбилей вместе с моей девушкой. Я получил бесплатное повышение категории номера с обычной комнаты до люкса, где у нас была 3-метровая мега-кровать. Комната была очень чистой, а 3-метровая мега-кровать была очень удобной для пар. Самое приятное то, что Фиона, Элкер, Нанда, Лиам приготовили для нас очень милое письмо и цветок.
Мы полностью влюблены в его невероятно высокие стандарты обслуживания и яркую атмосферу.
Читать полностью
1
07 августа 2021 | dayang60
Хотят ли их менеджеры брать на себя ответственность?
Я останавливался в этом Ритце бесчисленное количество раз за столько лет в деловых целях, приходил и уходил без проблем. Стабильная команда означает, что я знаю некоторых сотрудников, и наоборот.
когда я зарегистрировался в это время, на стойке регистрации попросили меня показать 3 зеленых QR-кода (конечно, из-за COVID-19), я так и сделал, и у меня все коды зеленые. Отель по-прежнему отказывает мне в проживании, если я не сделал NAT! Операционный менеджер сказал, что местный административный персонал устно попросил об этом отель.
Всего за день до этого я был в Shenzhen Andaz, а позже зарегистрировался в Shenzhen grand Hyatt, где мне разрешили остаться только с двумя QR-кодами.
Дело в том, что в том же городе другие отели принимают гостей в соответствии с правительственными инструкциями (показывая зеленый код 2 RQ), Ritz следует местным административным правилам без официального уведомления. Правильно ли работает высшее руководство, чтобы уменьшить хлопоты для людей? Если Ritz хочет сделать устный заказ из местной администрации, почему они не сообщают нам об этом заранее? Когда я прошу Ритц перезвонить мне позже для подачи официальной жалобы, они только позволяют операционному менеджеру повторить тот факт, что они получили устное уведомление, и они должны отказать гостю, если не предложат сертификат NAT…. Моя беда в том, что мой рейс приземлился в городе, у которого есть болезнь, даже которая отклоняется от посадки без выхода из самолета.
До сих пор, по прошествии недели, никаких извинений и объяснений от РД или МД, может они думают, что это не их вина, они не могут контролировать ситуацию… . . тогда поздравляю! Если руководство отеля может игнорировать гостя-амбассадора, то я могу себе представить, что и как они работают по другим услугам.
Я хотел бы поблагодарить менеджера за то, что он позвонил мне, и даже его ответ был не таким, как я ожидал, я думаю, его ясли просто не хотят слушать.
Поскольку я останавливался в этом отеле так много раз, я все еще желаю им всего наилучшего!
Читать полностью
5
26 августа 2021 | Weilong S
Ритц Карлтон ранний взрыв
Какой восхитительный завтрак, который подают с Психеей и Феей, с их Свежей приветливой улыбкой, у вас обязательно будет отличный ДЕНЬ?. И не забудьте про открытый бассейн с потрясающим видом. Настоятельно рекомендуется
Читать полностью
5
24 сентября 2021 | Anastasia
Отличный отдых
Я очень благодарен Питеру Ву за то, что он нашел зарядное устройство для моих часов, которое было доставлено в мою комнату вместе с поздравительной открыткой. И, честно говоря, в тот день я обошла все близлежащие магазины и не смогла найти его сама, поэтому я была крайне тронута отличным обслуживанием, спасибо, Петр! Мое пребывание в Ritz Carlton Shenzhen было очень приятным, отличное расположение с множеством ресторанов и торговых центров поблизости, мне понравился красивый открытый бассейн, а завтрак "шведский стол" имеет хороший выбор и стандарт. Что и говорить, с удовольствием вернусь))
Читать полностью
5
28 сентября 2021 | Maht M
Настоящий отдых в отеле Ritz, сделанный правильно
Я всегда буду останавливаться здесь при каждом последующем посещении Шэньчжэня. Все было превосходно; регистрация прошла гладко и приятно, горничные были очень любезны со мной, когда я попросил дополнительный шампунь и чай, персонал фитнеса был услужлив, и я очень счастлив и приятно удивлен, увидев, что мой дорогой друг шеф-повар Лолло работает сейчас здесь, в итальянском ресторане. . Команда ресторана очень слаженная, и я ценю их профессионализм. Еда тоже очень вкусная. Не отказывайтесь от тирамису.
Читать полностью
5
05 октября 2021 | Stone Maker
Большой опыт в отеле.
Очень уютный и роскошный отель. Персонал также очень дружелюбный. Я поранил ногу в бассейне, виноват конечно, и Анна мне очень хорошо помогла, промыла рану и нашла для меня повязку. Определенно хотел бы посетить этот отель снова.
Читать полностью
5
09 ноября 2021 | Jason L
Прекрасные выходные
Мы несколько раз останавливались в отеле Ritz Carlton Shenzhen с 2016 года и всегда наслаждались обслуживанием от клубного лаунджа до уборки номеров. Только что останавливался там снова на прошлой неделе, и это все еще было исключительным.
Читать полностью
5
01 декабря 2021 | Guide283806
Отличный сервис
Мы прекрасно отпраздновали день рождения и День благодарения в Ritz Carlton Shenzhen вместе с семьей и друзьями. У них замечательный и превосходный персонал. Шеф-повара и менеджеры ходят вокруг, приветствуют гостей и следят за тем, чтобы их хорошо обслужили. Место элегантное, но уютное и теплое. Еда абсолютно вкусная и большой выбор. Нам очень нравится персональная подача некоторых блюд, которые были хорошо оформлены и поданы. В целом мы очень довольны этим рестораном и отелем. Спасибо г-же Шеннон за рекомендацию этого места.
Читать полностью
5
29 декабря 2021 | MJellick
Еще один отличный отдых
Каждый раз, когда я останавливаюсь в отеле Ritz-Carleton в Шэньчжэне, меня впечатляет внимание к деталям, от регистрации заезда до регистрации отъезда.
Серина тепло приветствовала меня, и мне показали мою удобную комнату с прекрасным видом на городской пейзаж. Серина изо всех сил старалась сделать мое пребывание любезным по прибытии, и в течение трех дней / двух ночей мне постоянно напоминали, почему я продолжаю посещать Ритц.
Еда и напитки, профессионализм и вежливость, чистота и комфорт - все это сделало мое пребывание приятным и расслабляющим. Я с нетерпением жду своего следующего визита и также рекомендую Ritz-Carleton, Shenzhen всем, кто ищет оазис в центре города. . .
Читать полностью
5
20 января 2023 | yun chao
Добро пожаловать в Ritz Carlton Shenzhen после трехлетнего отсутствия из-за пандемии.
Я впервые вернулся в материковый Китай после пандемии. Хотя въезд на материк свободен от карантина, въехать в Китай по-прежнему не очень просто. Мне посчастливилось познакомиться с двумя конкретными сотрудниками Службы по работе с гостями и Клубного лаунджа, которых я бы обозначил как оказывающих услуги, превосходящие мои ожидания. Они были чрезвычайно полезны при въезде и выезде между Гонконгом и материковым Китаем.
Таким образом, очень хороший и качественный отель и очень услужливый персонал, который пытается сделать ваше пребывание приятным. И Club Lounge великолепен.
Читать полностью
5
08 апреля 2023 | Benny L
Отличный отдых
Я останавливался в Ritz Carlton Shenzhen с 7 по 8 апреля. Я был очень взволнован, так как прошло несколько лет с тех пор, как я в последний раз был в Шэньчжэне.
Обычно я останавливался в Shangri - La Shenzhen, но на этот раз я выбрал Ritz Carlton, так как хотел попробовать другой отель.
Когда я впервые прибыл в вестибюль отеля, я начал задаваться вопросом, каковы будут мои впечатления от пребывания, поскольку они сильно отличались от Шангри-Ла, а также от моих ожиданий от Ritz Carlton (я останавливался в разных Ritz Carlton в мире).
После 2 дней в RC я бы сказал, что это пока лучший опыт для меня среди всех RC, в которых я останавливался.
Я чувствовал, что меня полностью признали как члена Marriot Bonvoy, и весь персонал заботился о моих потребностях и потребностях моей семьи во время моего короткого пребывания.
Начиная с моей регистрации, у меня был замечательный опыт. Помимо повышения категории номера и последующего выезда, мне было тепло, так как персонал, которого я встретил, был очень вежливым и всегда старался изо всех сил удовлетворить мои потребности.
Особая благодарность менеджеру стойки регистрации - Селине, менеджеру по работе с гостями - Николь, сотрудникам Favorz Джейсону и Чинг, менеджеру Син Ли Энн за их гостеприимство во время моего пребывания.
Я вернусь.
Читать полностью
3
23 апреля 2023 | Happy T
Не приятное пребывание!!
Номера просторные, но устаревшие, душ был слабым, в целом отдых не из приятных! ! Хотя директор на стойке регистрации предложил бесплатное повышение класса обслуживания при нашем следующем посещении, чтобы компенсировать это, но у отеля нет очарования, чтобы привлечь меня снова!
Персонал отличный, особенно джентльмен, который зарегистрировал нас. Он дружелюбный и приятный! !
Завтрак был хорошим с разнообразной едой! !
Как член Gold Elite, я ожидал бесплатного повышения категории, но они этого не сделали, несмотря на то, что я проверил в Интернете наличие номеров более высокой категории. Быть участником Gold Elite бесполезно! !
Читать полностью
5
24 апреля 2023 | Adam H
Традиционный сервис, доведенный до совершенства
Роскошь и сервис старой школы. Да, номера немного устарели, но не позволяйте этому обесценивать качество. Высококачественная мебель долговечна, и за этими номерами ухаживают, обеспечивая исключительный комфорт. В отличие от предыдущего обзора, у меня не было проблем с напором душа, и я получил повышение категории номера до уровня Gold Elite (стандартный для Club). Еда в главном ресторане была очень хорошей, Энн обеспечивала первоклассное обслуживание.
Расположенный в районе Футянь, вы находитесь прямо в центре всего этого. В 15 минутах ходьбы находится станция Футянь, откуда можно добраться на скоростном поезде до Гонконга, Гуанчжоу и других мест. Плюс всего в нескольких минутах ходьбы от One Avenue, которая является центральным районом магазинов, ресторанов и ночных клубов. Если вы полагаетесь на свой утренний кофе, пропустите Fit, который оставляет желать лучшего. Множество отличных кафе в нескольких минутах ходьбы снаружи.
Читать полностью
5
16 мая 2023 | Cheng S
Отличный сервис
Я член Titanium Elite, еду в Шэньчжэнь по делам. Рейс из SFO прилетел на час раньше, поэтому, когда я заселился в Ритц-Карлтон в 7 утра, номер был явно не готов. Предлагают пройти в представительский лаунж, но нужно доплачивать (500 юаней/день, а ни один Титаниум не получил бесплатный проход). Разнообразие завтраков просто в порядке, по сравнению с другими подобными 5-звездочными отелями Marriott в Китае. Тем не менее, их услуги на высшем уровне! Я забыл взять зарядное устройство USB-C для моего MBP, они быстро нашли его и даже принесли удлинитель, потому что они заметили, что где я сижу, нет розетки. Они также помогли мне настроить доступ к Wi-Fi на моем компьютере и iPhone (сам я не могу получить доступ к сети, так как я не зарегистрировался). Это могло быть очень напряжно, когда батарея умирала и не было доступа к Wi-Fi. Спасибо, Эрик и Серена, за то, что устроили мне комфорт и накормили латте.
Читать полностью
4
01 августа 2023 | Marislovestravel
Приятное пребывание, но есть области улучшения
В отеле есть сильная команда сотрудников, от стойки регистрации до консьержа, внимательные и готовые помочь, но однажды хозяин вестибюля немного растерялся, когда я попросил ее помочь мне нажать на лифт, так как у меня не было ключа с я в то время.
Отличное расположение, комната была чистой, и горничная очень быстро реагировала на заказы, очень вежливая и внимательная, но я был удивлен, что не было подготовки постели ко сну.
Бассейн кажется в порядке, но я думаю, что под бассейном нужно хорошо почистить, так как он кажется довольно грязным.
Мы завтракали и обедали в отеле, завтрак был отличным, большой выбор, яйцо бенедикт было как раз подходящего размера, а хлеб под ним был хрустящим. С другой стороны, послеобеденный чай был немного грязным, тарелка и столовые приборы не были установлены, я попросил английский чай для завтрака без чайной ложки, я попросил подсластитель для своего чая, но персонал, похоже, не понял.
Я надеюсь, что эти проблемы могут быть улучшены.
Читать полностью
5
05 августа 2023 | linuslipiano
На мой взгляд, один из лучших отелей всех времен
Я давний клиент RCSZ, и мне приятно видеть, что, несмотря на трудные времена, команда RCSZ обязуется предоставлять превосходные услуги практически во всех случаях. Джек и Серина всегда делали все возможное, чтобы сделать его моим домом вдали от дома в Шэньчжэне, предвосхищая потребности меня и членов моей семьи, оставаясь на соответствующем расстоянии. Я был ошеломлен, увидев свой портрет при входе в мою улучшенную комнату после возвращения к учебе из-за границы в течение 2 лет. Именно люди в RCSZ заставляют меня регулярно возвращаться, и это, несмотря на мою занятую рутину, чтобы поддержать их повседневную работу, что делает каждого из нас довольным.
Читать полностью
1
07 августа 2023 | Bean
Очень разочарован пребыванием в отеле
Отель Ritz-Carlton, принадлежащий люксовому бренду Marriott, не должен быть таким. .
Не очень хороший опыт, чтобы остаться здесь вообще! !
Так много вещей меня расстроило в этом отеле, не соответствует моим ожиданиям. .
1 . Все отели такие старые, Даже какая-то часть комнаты сломана, дверца шкафа не может ее закрыть, внутри ящика грязно.
2 . Ящик под раковиной был сломан и очень старый.
3 . Весы в ванной не работают, IDK сломался или разрядился. .
4 . Ванная стала вонючей.
5 . Наволочка на кровати очень старая, скатывается.
6 . Столовое серебро, отправленное в мою комнату, - худшая серебряная посуда, которую я когда-либо видел, выглядит старой и грязной, это смешно, что произошло в роскошном отеле.
7 . Когда я регистрируюсь, я чувствую неуважение, поскольку член элиты Pentium, женщина на стойке регистрации не поприветствовала участника должным образом, не представила нам никаких удобств, часов работы или местоположения в этом отеле, просто дала мне ключ-карта и все. . Я даже не знаю, где подняться на лифте до номера, нам не показали, пока я не спросил об этом. .
Я не могу поверить, что это лучший гостиничный бренд в мире. .
Единственная хорошая часть этого отеля - это достаточно большой номер, консьерж очень услужливый и приятный, спа-сауна большая и тихая, расположение отеля очень удобное.
Я надеюсь, что отель может сильно измениться в будущем, это не отель Ritz - Carlton, который должен быть, я был в очень многих отелях Marriott, и это случилось со мной неприемлемо.
Читать полностью
5
12 августа 2023 | J Travels
Еще даже не проверил!
Впечатляющий! В настоящее время остановился в комнате 1005 на долгожданный отдых с моей лучшей подругой. Мы не виделись много лет, и она только что прилетела из Торонто.
Это была битва между несколькими хорошими отелями в этом районе, и я так рад, что выбрал Ritz. Обслуживание здесь потрясающее, ранее этим утром тепло приветствовал менеджер стойки регистрации (извините, я не расслышал ваше имя), а также множество советов по путешествиям и помощь Кельвина от консьержа. Уборка безупречна, я попросил еще воды, и в кратчайшие сроки доставили множество бутылок. Мне плохо, у нас не было лишних денег на чаевые… Кровать была украшена, так мило! А для подготовки постели ко сну, какой сюрприз от Долорес, твоя карточка, нарисованная от руки! Мы так тронуты! Грустно завтра уезжать, но я вернусь!
Читать полностью
5
16 августа 2023 | Elvis Lai
Теплая регистрация. Очень внимательный персонал на стойке регистрации во время регистрации заезда и отъезда. Хороший отдых в самом сердце Шэньчж
Теплая и эффективная регистрация от Аарона. Мы получаем повышение категории номера как золотой участник. Тщательно объяснили, что такое гостиничные услуги. Комната хорошо оформлена, так как это наш юбилей. Несмотря на то, что дизайн комнаты несколько устарел, она по-прежнему содержится в хорошем состоянии и безупречно чиста.
Вид из ванны превосходный. Мы провели некоторое время в бассейне, что приятно. Бассейн не большой, но вид на плавание в центре города похож на оазис.
Ужин в Син Ли. Еда очень понравилась. Купила лунный пирог!
На следующий день выезд эффективен. Мы оставили багаж здесь, и персонал на стойке регистрации был так любезен, что помог нам донести багаж и лунные лепешки до машины, в которой мы были.
В общем сервис на 5 из 5!
Читать полностью
5
21 августа 2023 | Matthew Lee
Действительно 5-звездочный сервис, лучший отель, в котором я останавливался в своей жизни.
Я имел огромное удовольствие останавливаться в отеле Ritz Shenzhen четыре раза, и каждый визит превзошел мои ожидания. С того момента, как я вошел в отель, меня встретил замечательный сервис, наполненный искренней теплотой и гостеприимством. Очень приятно осознавать, что сотрудники здесь действительно наслаждаются своей работой, и вы можете почувствовать их страсть к своей должности и служебным обязанностям. СПАСИБО!
Я хотел бы выразить особую признательность Джеку из команды консьержей, который неизменно обеспечивает лучший стандарт обслуживания каждый раз, когда я посещаю его. А также Серине из команды Front Office за незабываемые впечатления для моих мамы и папы во время их юбилея.
Варианты завтрака также очень выдающиеся: от блюд интернациональной кухни до вегетарианских блюд, качество еды на высшем уровне! В дополнение к завтраку мы заказали ужин в номере, это тоже было здорово. Не просто здорово, это ОЧЕНЬ здорово.
Мой опыт пребывания в отеле Ritz Shenzhen был просто потрясающим. Могу сказать, что вернусь в это замечательное заведение в ближайшее время.
Читать полностью
5
09 сентября 2023 | Paris2022
Отличные впечатления от отеля!
Совершил короткую поездку в Шэньчжэнь и не смог найти лучшего отеля для своего пребывания.
С того момента, как я вошел в вестибюль и до самого номера, обслуживание было превосходным.
Кроме того, мне очень понравился клубный лаундж, и я хотел бы поблагодарить всех сотрудников вежливого и эффективного персонала. Они сделали мое пребывание таким приятным и комфортным.
Когда вы покидаете отель или возвращаетесь после напряженного дня, вы всегда встретите дружелюбное лицо, которое встретит вас и поможет в вестибюле. Просто восхитительно!
Мое пребывание в отеле Ritz - Carlton Shenzhen было просто потрясающим, и я обязательно вернусь в этот замечательный отель.
Читать полностью
5
23 сентября 2023 | Faisal A
Исключительное обслуживание клиентов
Это один из моих любимых отелей, особенно когда я нахожусь в Шэньчжэне, я предпочитаю его улице. Реджис — основная причина в том, что их сервис и Джек Лиен — суперзвезды! Он как друг или член семьи вдали от дома. Он делает все возможное, чтобы обеспечить мне наилучшие впечатления от пребывания. На этот раз у меня была возможность несколько раз встретиться с Караном Джайном, генеральным менеджером. Я был впечатлен тем, как он на самом деле не сидит в офисе, а заботится о нуждах гостей (например, сам подает кофе, еду и т. д. в ресторане). Незначительно то, что их номера нуждаются в обновлении. В целом, 5 звезд благодаря суперзвездному менеджменту и персоналу!
Читать полностью
5
04 октября 2023 | 東涌
Тип-топ отель
Мы остановились в этом отеле на одну ночь, и нас встретил джентльмен по имени Зик. Он был очень услужлив, дружелюбен и предоставил отличный сервис. Ritz — красивый отель напротив площади Вонгти и конференц-центра.
Очень рекомендую этот отель, если окажетесь в этом районе.
Читать полностью
5
05 октября 2023 | STEVEN L
Отличный отдых в Шэньчжэне
Я пытался решить, где остановиться, между улицей. Реджис Шэньчжэнь или Ритц. . В итоге я решил остаться в «Ритце», и это был правильный выбор.
Это не самый новый отель. . но в нем есть приятный шарм и элегантность. На стоянке такси есть сотрудники, которые позаботятся о багаже и приветствуют нас в вестибюле. Мы подумывали о клубном лаундже, который стоит 460 долларов юаней на человека, но уже запланировали обед и ужин и хотели бы попробовать местную кухню.
Ритц расположен рядом с конференц-центром и рядом со многими торговыми центрами. Расположение отличное. он также находится недалеко от метро и высокоскоростной железной дороги. Там есть хороший открытый бассейн и крытое джакузи/сауна в раздевалке, хотя из-за времени мы не воспользовались этими удобствами.
Номер у нас был двухместный. . с приветственной фруктовой тарелкой. Кровати полноразмерные, что редкость в отелях. Кровати были очень удобными, одеяла и подушки хорошо пахли. Комната была очень чистой. Как и в других отелях Ritz, здесь есть двойные раковины, душ и ванна, где можно понежиться. В номере большие окна, выходящие на конференц-центр.
Похоже, что во время китайской золотой недели отель в основном полон. Много семей с детьми, и бассейн был занят. Мы слышим детский шум из нашей комнаты, но это не так уж плохо.
У нас там был отличный завтрак. Я бы сказал, что это больше похоже на поздний завтрак, потому что ассортимент довольно разнообразный. Обслуживание в буфете снова превосходное. Одно из интересных блюд на шведском столе — жареные палочки из теста (油條), которые действительно хороши и сравнимы с тем, что я ел на Тайване. Вероятно, это лучший завтрак "шведский стол", который я когда-либо пробовал в Шэньчжэне.
В целом, я очень рекомендую этот отель всем, кто останавливается в Шэньчжэне.
Читать полностью
5
22 октября 2023 | Benny L
Отличный отдых
Я вернулся в Ritz Carlton Shenzhen через полгода после нашего последнего пребывания, и у нас остались очень хорошие впечатления.
На этот раз впечатления также были лучшими и даже лучше, чем в прошлый раз.
Прежде всего, я чувствую себя признанным участником Gold Marriott.
Во-вторых, на этот раз меня поселили в недавно отремонтированный номер, который оказался очень хорошим - чистый, новый, с хорошим видом на город.
В-третьих, гостиничный сервис всегда на высоте. Они также стараются искренне удовлетворить потребности клиентов.
Особая благодарность менеджеру фронт-офиса Питеру Ву, китайскому ресторану Энн, Эдвину и Уиллу, а также всему персоналу отеля, которые предоставили отличный сервис во время моего пребывания.
Буду рекомендовать этот отель своим друзьям.
Читать полностью
5
10 декабря 2023 | Nancy
Проживание в отеле Ritz-Carlton Shenzhen.
В первый день моего путешествия по Китаю я жил в отеле Ritz - Carlton Shenzhen. Расположение было идеальным. Комната была просторная, вид был фантастическим. Они обеспечили отличное обслуживание клиентов во время моего пребывания. Первое впечатление произвело, когда я приехал, мне при заселении подарили специальный напиток. Очень тепло. Второе впечатление - ужин в Paletto & Xing Li. Все доставило мне удовольствие, начиная с первого и последнего укуса в обоих ресторанах в один и тот же день. Это определенно место, если вы хотите поужинать в этих двух ресторанах отеля Ritz Carlton по-особенному. Конечно, сервис, как обычно для Ritz-Carlton (Гонконг или Шэньчжэнь), замечательный. У них такое великолепное гостеприимство. Очень рекомендую остаться.
Читать полностью
5
13 января 2024 | John D
Шэньчжэнь декабрь 2023 г.
Отличный сервис. Один из лучших клубных залов, в которых я был. Отличные ванные комнаты с видом из глубокой ванны. Красивый открытый бассейн, полностью оборудованный оздоровительный клуб и спа. Настоятельно рекомендую этот Ритц. Элитный район города с множеством магазинов и ресторанов.
Читать полностью
5
09 февраля 2024 | tony l
^^ Великолепный отель ^^
Очень роскошный отель в Шэньчжэне, фантастическое расположение рядом со многими достопримечательностями, автобусными остановками и станциями метро, очень безопасный район, мы останавливались на две ночи с моими девушками, участницами Platinum Elite, гарантированный доступ в лаундж и бесплатный завтрак, какое элегантное место, едкий просторный уютный вестибюль Стойка регистрации работает круглосуточно, очень молодой дружелюбный и профессиональный персонал, который свободно говорит на нескольких языках. Наш номер улучшенной категории, очень просторный и много места для передвижения, потрясающий вид на городской пейзаж, прекрасные удобные постельные принадлежности, очень впечатлен стильным дизайном. Мраморная ванная комната с отдельной ванной комнатой и ванной, хорошо укомплектованной туалетными принадлежностями. отличное место для отдыха! ресторан на территории.
Читать полностью
5
27 февраля 2024 | VEHK
Хороший семейный отдых
Мы выбрали его, а не улицу. Regis из-за местоположения. Он расположен в центре центрального делового района. Метро находится всего в 3 минутах ходьбы от отеля. Рядом с отелем также есть большой торговый центр с множеством хороших ресторанов (утка по-пекински, тушеное мясо с овощами, кофе, пекарня, сычуэнь, бар и многое другое). Расположение - район центрального делового района, безопасное и чистое. Пройдите еще 10 минут, это еще одно знаковое здание финансового центра Пинг Ан (пятое по высоте в мире), где есть множество ресторанов, в том числе более стильных. Такси до мест в СЗ тоже удобно.
Бассейн красивый и чистый, не очень большой, так как не относится к курортам.
С английским на стойке регистрации проблем нет. На завтрак «шведский стол» предлагается много блюд в китайском стиле, а также блюда интернациональной кухни. Нас повысили до углового номера, в котором можно добавить дополнительную кровать, одну гостиную и одну спальню. Кофе и чай включены в стоимость проживания. Ежедневно предоставляются фрукты. Для элитных участников представительский лаундж не предусмотрен, но мы все равно не остановимся в отеле, чтобы насладиться им.
Не очень роскошный тип для RC, но цена хорошая.
Читать полностью
5
29 февраля 2024 | Aaron P
ЛУЧШИЙ!!
Я часто езжу в Китай по делам и останавливаюсь во многих 5-6-звездочных отелях. Я никогда не испытывал такого уровня энтузиазма, дружелюбия, англоговорящего персонала и общей заботы о гостях. Продолжайте хорошую работу … … . . Молодец 11/10
Читать полностью
