Eden Andalou Spa & Resort 5*

Какой фантастический отпуск у меня был с моими 5 подругами xx, мы хотели посетить Марракеш, и отель Eden идеально расположен в непосредственной близости от города xx. Вы получаете преимущество захватывающего оазиса, где можно отдохнуть в течение дня, и ночных клубов / ресторанов в город ночью. Но если вы не хотите выходить из закрытого рая, в отеле вас ждет много веселья от великолепного Мо Мо и его окружения, которые состоят из трудолюбивых и мотивированных парней и девушек, которые будут развлекать вас днем и ночью. Особенно Асмае и Ричо абсолютно гениальны. Еда и напитки - все включено, и это лучшее из того, что я когда-либо пробовал. Нас было 11 человек в нашей группе, и всегда было что-то для всех. Их внимание к деталям было безупречным, и французы повлияли на выпечку за то, что пудировали произведение искусства как для глаз, так и для поддона. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться Спасибо, ребята

Уход с друзьями. Ух как мы наслаждались этим 4 ночным 5 дневным перерывом. Фантастическая Мо Мо ты работаешь так усердно. Блестящий танцор и блестящий способ заставить всех быть мотивированными для участия в мероприятиях вместе с командой. Очень понравился аква класс. 11 в нашей группе, и мы все прекрасно провели время. Отель был отличным, номера безупречно. Еда всегда что-то другое есть. Выпечка ням ням. Хотел бы я быть там сейчас.

У Trip Advisor нет оценки 0, поэтому мне пришлось поставить ему 1. Побывал здесь в январе 2020 года, и я никогда не видел такого ужасного отеля. Это был не сезонный 5-звездочный отель с очень небольшим количеством гостей, так что можно было ожидать, что обслуживание будет на высоте, но это было далеко не так. Все шезлонги не имеют мягких подушек, поэтому они очень неудобны. Я путешествовал со своей пожилой мамой, поэтому мне нужна была подушка для ее комфорта. Я спросил ресепшен и персонал, они просто проигнорировали запрос. Это был короткий трехдневный перерыв, так что времени у меня было не так много. Итак, однажды я использовала полотенца из комнаты. Меня сразу заметили и сказали, что мне не разрешают это делать, но персонал не мог помочь, чтобы предложить какие-либо альтернативные средства комфорта для моей мамы. Я попросил поговорить с менеджером. Он не хотел со мной разговаривать, но в конце концов сделал это! Он сказал, что в отеле нет подушек и не будет предлагать ничего для комфорта, независимо от возраста моей мамы! ! ! «Мы ничего не будем делать, это не наша проблема», - сказал он. Мне сказали, что если я хочу пожаловаться, я должен изложить это письменно. У менеджера нет управленческих навыков или навыков работы с людьми, они, должно быть, отчаянно пытались заполнить должность, чтобы назначить его. Написал жалобу и сдал на ресепшн. Через несколько часов в комнате осталась записка. Я прикрепил картинку, если это. Там написано: "Отель, которому не понравилась ваша жалоба, вы можете изменить жалобу, или мы поменяем для вас отель" Я переформулировал это так, чтобы вы могли понять, грамматика и орфография ужасны. Я пошел на стойку регистрации, чтобы получить объяснения, так как это было угрозой для меня изменить мою жалобу, или они поменяют отель! После ожидания ко мне подошел представитель в отпуске, действующий от имени менеджера, который отказался говорить со мной. Представитель был молодым мальчиком, очень вежливым, но понятия не имел, что делать, он просто слушал, не предлагал никаких решений и никогда не рассматривал мою жалобу и не пытался ее разрешить! Служба поддержки клиентов - это то, что этот отель не знает. О любых просьбах даже не думай спрашивать. На ресепшене невежественные люди. Вы можете понять мое разочарование. Это 5-звездочный отель, и они грабят вас ценой, которую вы платите. Это нужно пересмотреть, так как это даже не одна звезда! Даже Аквапарк был закрыт. Марокко - прекрасное место, и этот отель портит его. НЕ БРОНИРУЙТЕ! В Марракеше много отелей.

В прошлом году мы приезжали сюда 3 раза в прошлом году, дважды, только я и мой партнер, и один раз с нашими 5 детьми и снова забронировали на этот год для всей семьи фантастический персонал, со всем менеджментом, легко поговорить с персоналом бара.

Очень хороший отель. Еда восхитительная, персонал всегда приветлив, а обслуживание просто безупречно. Итак, мы глубоко благодарим Yassine, Mohamed Lakfal за всю их службу. И отдельное спасибо команде аниматоров, Хаджару, Салиме, Розе и Шрифу.

Отлично провели время здесь в январе 2021 года! Персонал был очень милым и дружелюбным, и всегда было чем заняться! Еда особенно была очень хорошей, есть широкий выбор блюд, и все они исключительного качества. Сами номера были восхитительными, мы с братом жили в одной комнате, она была просторной и очень чистой, ванные комнаты тоже были очень хорошими? Связи с гостями были очень полезны по любым вопросам, которые у меня были, и они позаботились о том, чтобы всегда была дружеская атмосфера!

Мы приехали сюда с семьей, и я не могу в достаточной степени похвалить персонал, услуги и чистоту этого отеля. В тот момент, когда мы вошли, нас встретили с потрясающим пятизвездочным обслуживанием. Огромное спасибо Ахмеду и всему персоналу, они были восхитительны. Еда была превосходной. Мы обязательно вернемся сюда снова.

Отличный сервис, приветливый персонал, вкусная еда и различные удобства, однозначно рекомендую для семейного отдыха. Расположение идеальное, вдали от многолюдного города, с потрясающим видом на Атласские горы.

Красивый роскошный отель, люксы эргономичные с прекрасным видом на атласские горы, мне понравилось обслуживание, очень хорошая еда и персонал дружелюбный, я вернусь. Я рекомендую вам Eden Andalou

Нам очень понравилось наше пребывание. Еда была восхитительной, персонал очень дружелюбный, а их обслуживание просто безупречное. Итак, мы глубоко благодарим Yassine, Mohamed Lakfal за всю их службу. И отдельное спасибо команде аниматоров, Хаджару, Салиме, Умайме и Чрифу. Мы скоро вернемся.

Хорошая еда, прекрасные вещи, красивые виды и здание, мне нравится марокканский стиль и сады. Очень компетентные сотрудники Ханнане, Оумайма, Смайли и Шериф в детском клубе, а анимация очень забавная. Это было удовольствием для старших и молодых.

Отпуск был таким хорошим и полным или активным для детей и для нас, еда была хорошей и особенной, спасибо команде аниматоров, Аюб Ханна, улыбающаяся сабля, оумаима и Шериф, МЫ обязательно вернемся снова

Этот курорт далеко не 5 звезд, мы забронировали его на 4 ночи / 5 дней для семьи из 5 человек. В первый день нашего прибытия я заметил, что пара туалетных принадлежностей здравого смысла не предоставляется. Мы позвонили на стойку регистрации и попросили шапочку для душа, они сказали, что у них нет, затем мы заметили, что не было мочалок для душа, мы позвонили на стойку регистрации, они сказали, что не предоставляют, затем мы попросили утюг, они сказали, что они не думайте, что в этот момент это было очень огорчительно, что такие мелочи, как те, что другие «пяти» звездочные курорты предлагают этот курорт, не могли предоставить. Мы пошли на ужин в ту ночь, и когда мы вернулись в комнату, наша комната была затоплена дождем, который шел той ночью, они поменяли нашу комнату на такую же, как у нас, за исключением того, что она была в худшем состоянии туалет работал, когда ему хотелось стены были все мокрые, и казалось, что дождь вот-вот хлынет из стен. С этого момента мы решили, что не можем оставаться здесь на все 4 ночи, поэтому мы решили просто остаться на 2, мы поговорили с менеджером обо всей ситуации, и он совсем не понимал, вместо этого все, что он продолжал говорить, это то, что мы должны заплатить за 3 ночи, даже если мы не будем здесь в течение 3-й ночи, как человек, который путешествовал по всему миру. Я был на многих разных курортах в разных странах, но я никогда не испытывал такого лечения, которое мы получили на этом курорте. менеджер заставил нас ждать 30 минут, чтобы выйти и поговорить с нами, чтобы просто сказать нам, что мы все еще должны заплатить, они не были любезны и не понимали вообще, я бы никому не рекомендовал этот курорт, он не соответствует минутным условиям, которые можно ожидать во время путешествия Более того, разочарование и раздражение, через которые мы прошли, находясь в отпуске. Не говоря уже о том, что их еда на ужин была холодной, и когда мы пришли на завтрак, персонал не был готов начать завтрак!

Мы останавливались в прошлом году и влюбились в этот отель. Номера были прекрасными, хотя при ближайшем рассмотрении они не очень хорошо отделаны (закрашивание наличников и дверей, плохая плитка), однако нам было все равно, вид был прекрасным, еда была отличной, персонал был дружелюбным, и мы отлично провели время. Я обязательно вернусь снова

Я хотел бы выразить благодарность отелю Eden Marrakech за теплый прием, отличный сервис, преданность делу и высокую приверженность. Особая благодарность команде аниматоров за их ежедневные усилия и энергию для создания хорошей атмосферы. С наилучшими пожеланиями АБ

Один из худших впечатлений, которые у меня были в моей жизни: отвратительное обслуживание менеджеров и контролеров на более низком уровне, чем обычно, отель действительно не заслуживает 5 *, я бы дал ему 3 * достаточно далеко для этого. . . еда отвратительная, и мой совет всем не доверять тому, что видно на картинках.

Мой совет не доверять тому, что вы видите в Google, пустой трате денег, единственные хорошие вещи в этом отеле - это то, что команда аниматоров дружелюбна, остальное - 0 Я останавливался с семьей, но у меня был плохой опыт с менеджером ресторана и этим парнем, который сказал он работает и контролирует ночью

у входа в h тел каждый человек приветствует вас с улыбкой чувствуешь себя членом большой семьи. . . среди них ваше счастье и радость являются их приоритетом мой муж сделал мне сюрприз с помощью обслуживания номеров на 3 года нашего брака, я оценил это это был очень комфортный отдых, и я благодарю всех работников eden andalou, особенно команду аниматоров

сенсационный отель отличный для отдыха. Вы чувствуете себя очень желанными! Прежде всего, команда аниматоров замечательная, теплая. У команды аниматоров есть энергия, которую вы чувствуете выше облаков? Они занимаются различными видами деятельности, и вы можете учиться у очень красивых людей. Я хотел бы назвать здесь имя, которое сделало меня и мою семью очень счастливыми. моя самая лучшая отзывчивая и теплая-исса ты самая лучшая мы тебя любим??

Отель Eden Andalou отлично подходит для семейного отдыха. очень чисто и хорошая еда, хорошие программы для анимации гостей, особенно для детей. отель с хорошим персоналом, особенно г-н Юссеф, менеджер стойки регистрации, я хочу поблагодарить его. Аквапарк бесплатно так как входит в стоимость номера, хороший персонал аквапарка.

Вот мой итог: бронируйте без колебаний. Этот отель восхитительный, очень чистый, персонал очень дружелюбный, команда аниматоров работает очень усердно весь день, а также вечером, они отлично справляются со своей работой, привлекая и развлекая всех, включая детей. Еда действительно хорошая, в целом … действительно замечательный отдых!

Нам очень понравилась наша поездка в Eden Andalou! Это был замечательный опыт! Курорт был очень гостеприимным, а еда была лучшей, которую мы когда-либо пробовали на курорте по системе «все включено»! Мы обязательно вернемся! Развлечения были потрясающими, и курорт находится в идеальном месте.

В настоящее время я живу в отеле. Это худший опыт, который я когда-либо имел в отеле. Это не стоит даже 3 звезд. Ванная вся сломана, номер грязный, старые номера со сломанными полами, попросили полотенца и получили противное полотенце с женскими волосами… Они действительно пытаются сократить бюджет на еду. . худшее обслуживание клиентов. Они даже не удосуживаются ответить. На самом деле не рекомендую этот отель, потому что вы будете разочарованы! !

хорошее обслуживание, персонал очень дружелюбный и очень вкусная еда, разные блюда и меры безопасности. . группа анимации очень профессиональная и приятная. каждый день разные занятия, аквааэробика, танец живота и многое другое действительно наслаждайтесь этим, обязательно вернусь и порекомендуйте его другим друзьям.

Мы прекрасно провели время в Eden Andalou Resort, персонал был за исключением, особенно Рико, он хорошо заботился о нас, мои дети любили его. Если вы хотите, чтобы ваши дети весело проводили время, попросите Рико! Большое спасибо

Все отличные рестораны, обслуживающий персонал, услужливый и приятный, с улыбками и хорошим обслуживанием. Я хотел бы порекомендовать его всем своим друзьям и семье. Я хотел бы поблагодарить своего друга Рико и его друзей. Я также хотел бы порекомендовать их программу для анимации.

Мы забронировали этот курорт после прочтения отличных отзывов на TripAdvisor и бронирования. ком. Команда аниматоров отличная и сделала все возможное, чтобы пообщаться с семьями, чтобы дети и родители хорошо развлекались. Вечерние шоу были превосходны от хореографии до дизайна костюмов. Аисса, Ноуно, Файза и Рико были просто великолепны! Еда хорошего качества с большим разнообразием. Смесь традиционной марокканской кухни и европейских и американских деликатесов, включая пиццу, картофель фри, пасту и свежеобжаренные пончики, оказалась лучшей, которую я когда-либо пробовал! Размещение было хорошим, с номерами в хорошем состоянии и тщательно убранными. Было приятно видеть принятые меры covid, но это не мешало удовольствию и атмосфере курорта. Удобства отличные! Wi-Fi хороший, 3 бассейна рядом с отелем, а рядом был аквапарк, который был включен в наше бронирование, с 19 горками, ленивой рекой и бассейном. В парке также есть кафе и бар, но они не входят в формулу «все включено». Они были заняты, поэтому я предполагаю, что цены были справедливыми. Тесты ПЦР, организованные в отеле по цене 50 на человека, что я считаю справедливым, учитывая, что результаты были получены в тот же день, и нам не нужно было выходить на улицу.

Мы только что вернулись из 10 дней и не могли быть счастливее. Замечательное расположение, замечательный персонал, потрясающая еда и отличные условия. Очень рекомендуется. Фантастические однодневные поездки с частным гидом и водителем, предлагающие понимание, веселье и соотношение цены и качества.

С той минуты, как мы прибыли в аэропорт, нас встретил наш трансферный водитель (организованный отелем), который очень помог с нашим багажом и очень быстро и профессионально доставил нас в отель. По прибытии в отель Eden Andalou нас встретил персонал на стойке регистрации, который провел нас через процесс регистрации и провел в наш номер. Номера просторные (полезно для семьи из 5 человек), убираются каждый день в обязательном порядке. В среднем каждый день было 38 градусов, и есть мини-холодильник, чтобы охлаждать любые предметы. Кондиционер предоставляется и работает очень хорошо. Время нашего прибытия было поздним вечером, и на стойке регистрации были организованы доставки тарелок с едой в наш номер, что было прекрасно и очень желанно после долгого дня. В ресторане есть большой выбор на завтрак, обед и ужин, и напитки всегда были в наличии (у нас было все включено). Мы обнаружили, что весь персонал был очень любезен, и особых проблем не возникало. Они всегда заняты заботой о ваших потребностях и всегда были профессиональны. Особая благодарность команде аниматоров, которые были A - M - A - Z - I - N - G. Есть много развлечений, которых более чем достаточно, чтобы вы могли найти то, что подходит вам и вашей семье. Персонал в этой команде очень энергичный, очень привлекательный и, самое главное, всегда улыбается. Они очень дружелюбны и доступны и находят время, чтобы пообщаться с вами. Нашей семье нравилось общаться со всеми членами команды на протяжении всего нашего пребывания, и мы были полностью развлечены как днем, так и вечерними шоу. Это детский мини-клуб, который работает ежедневно и предлагает различные мероприятия в течение дня, за которыми следует мини-дискотека, на которой много песен и танцев с членами анимационной команды. Наша младшая дочь думала, что в клубе и членах команды приятно находиться рядом, и ей нравилась каждая минута. В бассейне очень весело, и здесь достаточно места для всех, чтобы расслабиться и неторопливо поплавать. Лежаки легко доступны, и их достаточно, чтобы обойти вокруг. Есть занятия аквааэробикой, водным поло и футболом, если вы чувствуете себя достаточно энергичным! (плюс многие другие мероприятия) или насладиться массажем и побаловать себя в спа-салоне, как мы с дочерью. Это наш второй раз, когда мы останавливаемся в Eden Andalou, и добавление аквапарка просто невероятно. Много развлечений для всей семьи. Много горок или бездельничать на ленивой реке. В целом обслуживание было превосходным, правила covid действуют и хорошо работают, а маски носят в общественных местах. К уборке относятся очень серьезно и постоянно контролируют. Атмосфера отличная, и мы определенно рекомендуем этот отель. Мы прекрасно провели время. Спасибо ВСЕМ сотрудникам, которые сделали наш праздник незабываемым.

Номера просторные, уютные и очень чистые. Персонал очень дружелюбный и говорит на нескольких языках. Шведский стол предлагает большой выбор вкусных блюд, а также множество вегетарианских блюд. Бассейны отеля и аквапарк тоже чистые. Нам понравилось наше пребывание, когда мы хотели повеселиться, мы присоединялись к анимационной программе или смотрели сценическую программу, а когда мы хотели уединиться, в нашей комнате было очень тихо. Я думаю, что деньги того стоят.

Какой совершенно потрясающий отель! В настоящее время мы находимся в этом отеле и не можем придраться к нему, мы на седьмом небе от отеля, выдающегося персонала и удобств. Весь персонал совершил нашу поездку, для них никогда не было проблем. Прежде чем мы забронировали отель, мы прочитали отзывы здесь, и мы должны признать, что плохие отзывы были совершенно нелепыми, мы понятия не имеем, на что люди жаловались, хотя нашей любимой частью чтения плохих отзывов был ответ отеля, какой фантастический способ ответить профессионально и весело. Еда отличная, общий шведский стол с большим выбором, каждый найдет что-то по душе. Спа-услуги из этого мира. Это определенно 5-звездочный отдых для нас. Вы все проделали здесь большую работу, и мы рады, что решили остаться здесь. Еще одна вещь, которую нужно добавить: один замечательный сотрудник отвез нас в Марракеш, сортируя машину с кондиционером, водителя и места, куда можно пойти. Целый день с персонализированным маршрутом всего за 50 , лучше не придумаешь. Просто идеальный отдых после трудного года. Спасибо.

El hotel es perfecto, el restaurante me encanta, Poe la animacion esta muy simpatica y me encanta en serio siempre volvere, было очень приятно приехать сюда, действительно нет слов, чтобы описать, насколько это красиво, и не забыть, что это было лучший

В целом отель в порядке, однако, если вы пара без детей, вам нужно привыкнуть к плачущему ребенку по соседству каждую ночь. Поскольку я был только со своим партнером, я определенно не рекомендую этот отель таким людям, как мы. За исключением того, что с этим персоналом все в порядке (кроме ночной смены стойки регистрации), так как мы сообщили им о нескольких проблемах, и они проигнорировали это. Еда хорошая, но всегда холодная. Все включено только до 9 вечера. Гости в основном французы и марокканцы. Есть бесплатный автобус до Марракеша (подробности на стойке регистрации). Номера довольно просторные, чистые каждый день. Команда аниматоров хорошая, однако вечерние развлечения плохие, и у них самая скучная живая группа, которую я когда-либо слышал. О еде Завтрак всегда одинаковый Обед холодный, но вкусный Ужин лучше еще холодный Никаких приемов пищи и перекусов между завтраком и обедом Мухи есть везде и всегда.

Расслабляющий 3-дневный перерыв с Миссус после COVID. 33 градуса каждый день во время дождя в Англии. Команда аниматоров на высоте. Номер очень просторный, еда разнообразная, хорошие свежие омлеты, блины и хлопья по утрам. Напитки по системе «все включено» были немного ограничены всеми домашними брендами. Нет известных европейских фирменных спиртных напитков или пива. Но в целом еще ок. Хорошее соотношение цены и. Забронировали на дополнительные 3 ночи.

Этот отель ячменя 2 звезды! Еда холодная, однообразная и безвкусная. Ресторан и персонал на стойке регистрации - самые грубые, которые я когда-либо испытывал. Они крайне бесполезны в любом случае. Они получают прибыль, когда заказывают для вас такси. Entertaimnet - ужасные, ужасные певцы. Они не позволили бы нам иметь 2 стола вместе снаружи, но внутри вы можете по какой-то причине. В последний день мы пообедали, и с нас взяли 1000 безумных! ! Что all inclusive не позволяет съесть в последний день. Затем они держали наши чемоданы в заложниках, пока мы не заплатили, даже когда мы сказали им, что у одного из членов нашей семьи проблемы со здоровьем. Мы объяснили, как мы ели 3 из 7 ночей, которые мы были там, но это не имело значения. Мы не узнали их имен, так как у них не было бейджиков, но у всех людей на стойке регистрации было ужасное отношение. Все напитки были местных брендов, на вкус они были разбавлены водой, а на бутылках, которые они используют, летали мухи, что очень необычно. Единственная хорошая вещь в этом отеле - это команда аниматоров и персонал бара, которые, я должен сказать, здорово посмеялись и действительно разочаровались в других своих сотрудниках.

Посетили этот отель с семьей, 5 * никогда Все было слишком много проблем для персонала на стойке регистрации, даже не дружелюбно встретили по прибытии, просто грубо, особенно дамы Банкомат не работал всю неделю Еда была одинаковой изо дня в день, булочки, но никогда не было масла. В каком отеле нет мороженого Семье из 6 человек не разрешалось сталкивать 2 стола вместе, поэтому приходилось есть отдельно, можно сидеть вместе внутри, пытались сказать нам, что это правило covid Развлечения ночью были ужасными, просто громко кричали в микрофон. Команда аниматоров и большинство сотрудников бара очень дружелюбны и полезны. Не знаю, откуда такие хорошие отзывы Был вынужден заплатить за обед в день отъезда, несмотря на то, что 3 ночи ел вне дома, чтобы хорошо поесть Аквапарк плохой ИЗБЕГАТЬ ИЗБЕГАТЬ ИЗБЕГАТЬ Буду делать все возможное, чтобы получить возмещение

Мы посетили курорт Eden Andalu с нашей семьей из 5 человек. Марокко и Марракеш потрясающие, но в спа-салоне здесь были невероятные массажисты. Муна была моей любимицей, она сделала один из лучших спортивных массажей, которые у меня когда-либо были. Она была твердой и точной с давлением и точно знала, что нужно моей спине, шее и ногам. Я очень рекомендую Спа, особенно Муну!

Это мой второй визит сюда, последний был 2 года назад с семьей, на этот раз только я и друг на 3 дня, чтобы расслабиться, сотрудники даже узнали меня через 2 года Я, честно говоря, не могу винить это место и, честно говоря, не знаю, что люди находят, чтобы стонать из-за того, что оставляют плохие отзывы, каждый сотрудник вежлив и сделает все, чтобы вы всегда чувствовали себя желанными и удобными, просто игнорируйте стонущих, которые должны думать, что их ждут с рук и ног, и наслаждайтесь отдыхом

Я дал этому отелю только 3 звезды, технически дал бы ему 2 звезды. Это моя причина, по которой мы помним, что мы пошли в июле, в его пиковое время. Во-первых, это не 5-звездочный отель. Ну, я не получил услугу 5 звезд Мы приехали в отель, зарегистрировались, и все было в порядке, но, к сожалению, другой мой член семьи не был в порядке, так как их бронирование было отменено, а персонал на стойке регистрации был очень груб с членом моей семьи и не помогал. В итоге он снова заплатил за отель. Не было отличного начала нашего отпуска Номера были просторные, мы были на нижнем этаже, когда мы вошли, было чисто. Теперь ванная была не очень хороша. Душ не работал, и напор воды увеличивался, мы много раз жаловались, но никто не удосужился сделать работу должным образом. Для семьи эта ванная не была находчивой, особенно когда у вас есть ребенок. Они едва предоставили полотенца, и когда мы попросили свежие полотенца, они отказались. Когда попросили дополнительную подушку, они также отказались. Ведение домашнего хозяйства было очень плохим. Главная леди, управляющая домом, может говорить только по-испански, когда мы попросили убрать нашу комнату, они никогда не делали работу должным образом, это было очень торопливо, и будут дни, когда они вообще не удосужились убраться. Нам столько раз приходилось жаловаться. Честно говоря, я видел лучшую уборку в других отелях. Также они не доливали воду, было 40 градусов, и нам пришлось спорить о том, чтобы в нашей комнате было больше воды. Комаров в номере было ужасно. Еда, завтрак и обед были в порядке, но вечерняя еда мне не понравилась, как и детям, которых они действительно изо всех сил пытались съесть, поэтому у них есть только паста или пицца. В определенное время у них была закусочная, которую они так быстро закончили, они подали нам еду, но продолжали давать нам крошечные порции, а когда просили еще еды, они отказывались. в целом еда была удачной. Напитки были настолько раздражающими, что бармен продолжал давать нам взрослых в пластиковых детских стаканчиках, и мы видим, что все остальные получают нормальные стаканы, и мы действительно жаловались, но они продолжали давать нам пластиковые стаканчики. Это не самая худшая часть: заражение возле бара SWAP of WASP, мы даже не могли есть или пить на улице, и в нашем напитке не было осы. Персонал, кажется, не беспокоится об этом, но, честно говоря, было отвратительно и неприятно, что они ничего не делают с этим. Также у них было очень мало детских стульчиков для кормления. Было неприятно, когда персонал продолжал спрашивать, нужен ли мне стульчик для кормления, потому что они думали, что мой ребенок старше, хотя ему был всего 1 год. Бассейнов/аквапарков было несколько в отелях, они были довольно большими, мы в основном останавливались на другой стороне аквапарка, потому что там музыка была лучше. Итак, в главном бассейне музыка была довольно мертвой и старой музыкой. Мы попросили их сменить музыку, но они сказали, что отель им не позволит. В бассейне аквапарка нельзя принимать напитки или еду, и вам придется покупать там напитки, что так глупо, когда вы платите по системе «все включено». В аквапарке было не все. К сожалению, мне не разрешили вернуться на водную горку, потому что они сказали, что я кричу, что настолько глупо, что это нормальная реакция для человека. В целом бассейн был в порядке, мы остались только с одной стороны, которая была аквапарком, потому что это было намного лучше Развлечения, к сожалению, это было очень скучно, это был один и тот же певец каждый божий день. Честно говоря, было совсем не весело. Команда аниматоров все, что они делали, это танцевали, и они были довольно хороши. Это моя причина поставить 3 звезды, так как спа-центр в отеле заслуживает 5 звезд, это был один из лучших спа-салонов, которые мне понравились, он чувствовал себя таким расслабленным В целом мое впечатление об этом отеле не было хорошим, моей семье не понравился отель, я бы порекомендовал этот отель. Рядом со спа было восхитительно. Это честный отзыв. Я также рекомендую гуглить блоги других людей, потому что они тоже испытали то же самое. К сожалению, персонал не был полезным и столкнулся с очень грубым. Единственный человек, которого я хотел бы поблагодарить, это Эль ХАБИБ в ресторане, он был для нас восхитителен.

Мы провели там неделю. В целом, это было здорово. Еда была восхитительной, и было множество доступных блюд, которые подходят для всех возрастов. Мне понравилось, что в течение всего дня клиентам подавали марокканский чай. Персонал был добрым и дружелюбным, особенно команда аниматоров, которые в течение дня занимались организацией мероприятий для взрослых и детей. Комната была просторной, с прекрасным видом на их прекрасные сады. У них был один бассейн с подогревом, что тоже было приятно.

Мы останавливались в Eden Andalou во второй раз в феврале 2022 года, впервые познакомившись с отелем до пандемии в феврале 2020 года. Как постоянный посетитель, было интересно увидеть минимальные изменения с первого раза, когда мы останавливались. Приехали в отель около 9. 30 вечера после задержанного рейса из Великобритании. К сожалению, слишком поздно, чтобы поужинать в ресторане, но на стойке регистрации организовали доставку еды в наш номер, что было приветственным жестом после нашего путешествия. Сначала отрицательные моменты. . . При регистрации в наших двух комнатах мы обнаружили, что дверной замок в комнате наших детей не работает должным образом и может быть открыт снаружи, даже если он «заперт» изнутри. Начался фарс, который длился почти до 2 часов ночи с разными людьми, разнорабочими, ночным администратором, которые приходили и уходили, пытаясь разобраться, но безрезультатно. Казалось, что решение проблемы не требует срочности; мы сидели и ждали, когда появятся люди, звонили на ресепшн, когда их не было, только для того, чтобы нам сказали: «Да, он уже в пути». В конце концов мы сдались и поменялись комнатами с нашими детьми, чтобы они могли спать в запертой комнате, а мы спали в той, у которой был неисправный замок. Это было отсортировано на следующее утро, когда мы пошли на завтрак. Один из дневных сотрудников на стойке регистрации попытался объяснить, что пошло не так с видео на его телефоне и что-то с замком, повернутым определенным образом. Я не понимал вопроса, но если это было так просто, я не знаю, почему это не было отсортировано за считанные минуты, а не за часы. Вторая проблема, с которой мы столкнулись, снова с детской комнатой и снова с дверными замками, заключалась в том, что раздвижная дверь патио сзади перестала запираться. Сообщив об этом на стойке регистрации ТРИ РАЗА и разозлившись на них, они в конце концов отправили кого-то, чтобы это исправить. Я прагматично отношусь к проблемам; они случаются в любом месте в любое время, но то, как заведения справляются с ними, действительно доказывает, насколько они хороши. К сожалению, Eden Andalou не смогла своевременно решить эти проблемы. Даже когда я сказал персоналу на стойке регистрации: «Это должен быть пятизвездочный отель, ваше обслуживание не соответствует этому», они выглядели ошеломленными, смущенными и немного удивленными, что мы беспокоились о безопасности, потому что «отель очень безопасный». " Моя кредитная карта не работала в автомате отеля. После звонка в мою компанию CC не было ни отказов, ни попыток снять деньги, поэтому транзакция даже не предпринималась по карте. Мне пришлось пройти через три разные карты, чтобы получить только одну, которая могла быть предварительно авторизована, чтобы позволить мне зарегистрироваться, и в конце концов я оплатил счет, попросив отель прислать мне по электронной почте счет для оплаты на их онлайн-портале (который работал нормально) . Банкомат на стойке регистрации до сих пор не работает с иностранными картами, как и два года назад. Он принадлежит и управляется марокканским банком, а не отелем, но находиться там кажется бессмысленным. К хорошему. . . Помимо вестибюля, все без исключения сотрудники дружелюбны, эффективны и будут изо всех сил стараться помочь вам. Персонал бара узнал меня и мою жену с нашего предыдущего визита и всегда тепло и приветливо улыбался каждый раз, когда мы приходили в бар. Много раз нам даже не нужно было возвращаться в бар, чтобы получить добавку, как только мы подходили к концу наших напитков, волшебным образом появлялись еще два! Команда аниматоров, кажется, совершенно новая команда, все они невероятно дружелюбны и полны энтузиазма. Они организовывали мероприятия у бассейна каждый день и обычно устраивали вечерние развлечения, но никогда не были настойчивы, если вы не хотели принимать участие. Ресторан со шведским столом немного изменился в свете Covid, так что он больше не «угощайтесь сам», а имеет персонал, который будет подавать вам еду. Честно говоря, это работает так же хорошо, как и самообслуживание, с дополнительным бонусом в том, что закусочные остаются намного опрятнее, и люди не так склонны угощаться слишком большим количеством еды, ничего не оставляя другим. Каждую ночь был выбор tagines и овощей/жареного мяса с фантастической станцией салата, свежая горячая плита, готовящая (движение фри и т. д.) и свежеприготовленная пицца. Часто подавали свежую жареную курицу и / или целую рыбу без костей. Десерты всегда были отличными, выбор вкусных маленьких пирожных вместе с фруктами и другими сладостями. Весь обслуживающий персонал очень услужливый и даже приготовит для вас столы, если вы попросите. В наш последний день мы хотели пообедать в апельсиновой роще возле ресторана, и один из официантов поймал нас, когда мы оставляли завтрак, и спросил, не хотим ли мы накрыть там стол на потом. Обслуживающий персонал отлично справляется со своей работой и поддерживает безупречную чистоту во всех помещениях отеля. Наши комнаты убирались каждый день и всегда сверкали. Большинство дней они были сделаны к тому времени, когда мы вернулись с завтрака! Все бассейны все еще очень холодные, кроме меньшего бассейна с подогревом. Это включает в себя аквапарк, который был открыт лишь частично в феврале и который ограничивал большинство горок до диапазона веса более 50 кг, но менее 80 кг, что исключало многих взрослых и даже некоторых крупных подростков! Горка с четырьмя дорожками в аквапарке также была с подогревом, что дало долгожданное облегчение от ледяной воды ленивой реки и горок бумеранг/зебра. Для полотенец для бассейна в отеле действует архаичная система, при которой вы должны внести залог за карту, а затем вы можете обменять карту на полотенце в будке у бассейна. Депозит должен быть оплачен наличными и удерживается до тех пор, пока вы не вернете свою карту. Они не просто добавят плату за ваш номер, что кажется смешным, когда некоторые люди могут намереваться провести весь свой отпуск в отеле и могут не взять с собой наличные деньги. У меня было 40 евро и 10 фунтов стерлингов, которых хватило для залога, но если бы у меня их не было, мне пришлось бы покинуть курорт, чтобы найти банкомат (потому что тот, что на стойке регистрации не работает), чтобы получить наличные или жить без пула. полотенца для моего пребывания. Наконец, в день отъезда (выезд в 12 часов) можно только пообедать и все, независимо от того, когда вы покидаете отель. Даже если вы платите за поздний выезд, это дает вам право только на использование вашего номера, а не на бары и рестораны. Это кажется немного подлым, поскольку я всегда был во всех отелях, где вы можете наслаждаться всем, пока не уедете, даже в день отъезда. Также нет туалетной комнаты, поэтому, если вы выезжаете в 12 и хотите воспользоваться бассейнами, вам придется принимать душ у бассейна и переодеваться в туалетах. Так что в целом я, вероятно, указал больше минусов, чем плюсов, но у нас была очень приятная и расслабляющая неделя в Eden Andalou, я просто надеюсь, что руководство сделает что-то, чтобы устранить недостатки и обеспечить действительно пятизвездочный сервис для своих гостей. .

Абсолютно ненавижу это место! ! ! ! ! ! . Далеко не 5 звезд! В холодильнике нет напитков, в номере нет принадлежностей для чая. Я нигде не видел банки с выпивкой. Открытый бассейн с подогревом холодный. Крытый бассейн с подогревом холодный, и вы должны платить дополнительную плату, смешно! Еда такая ужасная и не очень разнообразная. Если вы получаете прием, чтобы вызвать вам такси, вы должны заплатить на стойке регистрации, они берут смехотворную цену, платят водителю, а остальное оставляют себе. Свежевыжатый апельсиновый сок, который подают на завтрак, приходится платить за бар на улице. Это место такое тесное и скупое. Что такое все включено в этом месте? ! Сувенирный магазин отеля - это шутка. Футбольный мяч стоит 28! ! Это наш четвертый раз в Марокко, мы всегда ездим на 5 / 4-звездочные курорты. Это место самое худшее. Из плюсов весь персонал приятный и дружелюбный. Вы будете разочарованы

Очень понравился отель. Он был действительно чистым и ухоженным. Персонал был восхитительным и дружелюбным. Еда была отличной - что-то для всех. Бассейны были прекрасными (хотя в большом было немного прохладно!). Номера были хорошо оборудованы и чистые. Мы тоже много пользовались спа и прекрасно провели время.

3* максимум. Все было слишком много хлопот. Не приятный прием. Дочь получила травму, обратилась за помощью, на что они ответили «не моя проблема», в магазине на месте приняли бесконтактный платеж, а затем заявили, что не получили деньги, несмотря на то, что они ушли с моего банковского счета, и я это доказал. Общее отношение к гостям так плохо. Если вы привыкли путешествовать 5*, вас ждет огромное разочарование. Еда была хорошей, но без изменений. Прием женщина отвратительное отношение. Единственным достойным элементом была команда аниматоров. Фадва особенно. Никогда бы не вернулся. Хотелось бы забыть.

Пребывание в номере 294, который является люксом, номер хороший, но невозможно получить Wi-Fi, что разочаровывает, учитывая, что во время бронирования мы заявили, что нам нужно посещать некоторые встречи, хороший Wi-Fi был обязательным, и причина, по которой мы переехали из BeLive. Еда очень однообразна, обед и ужин практически одинаковы. Если все, что вы едите, это пицца и паста, все будет в порядке. Команда аниматоров прекрасна, но, опять же, оставаясь более чем на несколько дней, вы увидите все танцы раньше. Мог бы сделать еще немного живой музыки. Алкоголь не соответствует стандартам, и большую часть времени открыт только один небольшой бар, что приводит к большим очередям. В номере нет напитков, в отличие от системы «все включено», скажем, в Турции. Банкомат на ресепшн не работает. Приходится платить залог за полотенца, которые покрывают только половину солярия, поэтому в редких случаях погода была хорошей, слишком жарко, чтобы опускать ноги.

Самая замечательная неделя для нас здесь, в Марракеше. Единственное, что действительно выделялось, это то, как все сплотились, чтобы убедиться, что мы наслаждаемся и максимально используем вашу прекрасную страну. Иса и его команда особенно выделяются тем, что действительно наполняют атмосферу энергией, множеством улыбок и таким дружеским товариществом. Иса сделал все возможное в конкретной ситуации, чтобы разобраться в наших проблемах и заверить нас, и помог нам принять решение, которым мы были довольны. Это говорит о его характере и ответственности. Мы также хотели бы поблагодарить всех и каждого, от барменов до официантов, уборщиков номеров и фронт-офиса. Вся атмосфера настолько свободна от стресса и счастлива в людях вокруг вас, что вы, естественно, расслабляетесь! Лучшие варианты питания, которые я когда-либо встречал в «все включено». Разнообразия настолько много, что нам совсем не надоели варианты меню. Курорт прекрасно расположен, а вид на Атласские горы потрясающий. У нас был прекрасный отпуск с нашими 14-летними и 9-летними детьми, и ни разу не было произнесено слово «мне скучно». Аквапарк потрясающий, а аттракционы потрясающие! !

- Одна ключ-карта - Оплата 100 динар за полотенце - Ужасный запах труб в номере с негерметичным биде - Бассейн супер ледяной - ошибочно продан - Детский бассейн лучше, но не слишком глубокий - Интернет слабый в номере и везде - Еда хорошая и обильная (положительно) - Мороженое должно быть бесплатным - 5 * не похоже на 4 * в лучшем случае - Мягкая горячая вода в душе. - Дерьмовый банкомат в отеле - Хорошая гостиная (положительно) - Далеко от центра - Аквапарк (все включено) не включает бесплатные напитки - Ковры не менялись десятилетиями - Слизывание краски на некоторых стенах коридора не убьет - Обслуживание нормальное… - Ни одна из функций фонтана на самом деле не работает. - Уборщик украл AirPods, а потом вернул их обратно. .

Худший опыт, который когда-либо был в нашей жизни, 1 - команда на стойке регистрации такая ужасная, бесполезная, грубая. 2 - Номера такие плохие, не чистые и отвратительные. 3 - нам дают номер ниже, чем мы заплатили. 4 - нет подключения к Wi-Fi в нашем номере. 5 - обслуживание очень плохое, и вы проведете свой отпуск, просто ожидая в длинной очереди, чтобы взять еду или поиграть в аквапарке. 6 - приемная не отвечает ни на один запрос. Пожалуйста, берегите свои деньги и не ходите туда, вы пожалеете об этом. Спасибо

Мы останавливались в этом отеле с улицы 21 по 28 июня и прекрасно провели время (муж, я и сыновья 17-20 лет). Мы всей семьей останавливались во многих отелях в разных странах, но этот отель нам особенно понравился. Это было хорошее соотношение цены и качества, весь персонал, которого мы встретили, продемонстрировал отличное обслуживание клиентов, и повсюду царила отличная атмосфера. Команда аниматоров была отличной, и мы наслаждались аквааэробикой, танцами и водным поло. Бассейн и территория действительно красивые, а еда хорошего качества. Вечерние развлечения были веселыми, за исключением «игрового шоу моделей», где бедные гости женского пола должны были ходить взад и вперед по сцене, а затем целовать как можно больше людей в аудитории. Я не мог смотреть и ушел, так как подумал, что это было довольно неудобно в 1970-х и не очень разумно во времена ковида. Благодарен, если руководство отеля может принять к сведению и рассмотреть. В остальном отличный отдых.

Удовлетворительное пребывание, определенно не 5-звездочный отель, однако я начну с положительных моментов, большинство сотрудников замечательные и имеют огромное значение, особое упоминание Хинд, Файкал и Усеф Джеймс в баре, которые сделали все возможное для нас и сделали наш пребывание намного приятнее и некоторые другие в ресторане, но, к сожалению, я не знаю их имен. Есть пара очень грубых женщин-администраторов. Регистрация прошла гладко, нам сказали, что поздний выезд доступен, и чтобы вернуться, когда мы использовали банкомат, чтобы забронировать его на следующий день, когда мы вернулись, на банкомате появилось иностранное сообщение, я сделал фото на свой телефон спросить администратора женского пола, что он сказал, и она просто ответила, что я не могу помочь грубо. Попросив одного из сотрудников мужского пола, он пришел нам на помощь, чтобы мы могли снять немного денег, мы были очень благодарны, но затем нам сказали, что нам не нужно платить за поздний выезд до дня перед отъездом, когда мы вернулись в тот день, мы были Другая женщина-администратор грубо сказала, что мест нет… Но места были бы, если бы они позволили нам заплатить за это, когда мы попросили! Мороженое не включено в пакет «все включено», вы должны доплачивать за мороженое, которого мы никогда раньше не пробовали… Ресторан был опытом! Выходные были ужасны, вы набиты, как сардины, это как люди на рынке крупного рогатого скота толкают и пихают - перед вами, как будто они никогда раньше не ели! Шведский стол, но вы не можете обслуживать себя, поэтому вам нужно ждать в очереди и указывать на то, что вы хотите, часто другие, которые, возможно, являются местными жителями, проталкиваются вперед, и персонал обслуживает их первым, даже толкаясь перед детьми, мы видели несколько громких ссор в ресторанах между гостями, некоторые настолько жадные до гор еды посреди столов, что все пропадает даром, не оставляя ничего другим. Аквапарк хороший, детям понравилось. Гораздо лучше, чем переполненный отель, но вы не могли взять напитки из отеля, так что это тоже немного разочаровало. Номера убирались регулярно, но это точно не 5*, больше похоже на 3*, вокруг ванны была черная плесень и очень старая.

Еда хорошая, погода была идеальной, команда аниматоров великолепна??? Номера большие и просторные. Отель чистый, официанты всегда готовы помочь. Бассейн чистый, много шезлонгов в дневное время????

Отличный персонал! Фантастическое развлечение! Блестящая еда. Развлечения выходят за рамки. Номера массивные и очень чистые. Бассейну не помешали бы перила, чтобы вам было легче выходить из бассейна, а водные упражнения потрясающие?

Прочитав предыдущие отзывы об отеле перед отпуском, я насторожился из-за негативных отзывов, но они не могли ошибаться больше. Персонал не может сделать достаточно для вас и очень дружелюбный и гостеприимный. Спа-процедуры отличные и не слишком дорогие. Аниматоры делают все возможное, чтобы сделать праздник веселым. Еда и напитки по системе «все включено» - все хорошо, еда и напитки в течение всего дня, приятно видеть так много культур.

Отель чистый, персонал - все прекрасное, что можно делать днем и ночью для развлечений, у нас был лучший отпуск, и мы вернемся, чтобы остаться подольше. Номера убирались каждый день, еда хорошая, прекрасный отдых!

В отеле было все, что я ожидал, дружелюбный персонал, хорошая еда и развлечения тоже были хорошими. Всегда было чем заняться, чтобы не было скучно, я не мог жаловаться, что это был хороший отпуск.

Очень хороший и отзывчивый персонал. Большой выбор еды и развлечений. + 212 6 18 07 70 51 Парень в шляпе на стойке регистрации. Отправляйтесь на службу, когда будете здесь. Номера отличные, бассейны всегда в рабочем состоянии.

Отличный сервис, дружелюбный персонал, вкусная еда, отличное развлечение для всей семьи, большой просторный номер с прекрасным видом, рекомендую всем, кто ищет хороший отдых для себя или всей семьи.

Команда аниматоров была очень дружелюбной и активно участвовала. В частности, Чаймаэ, Тото и Хамза были очень дружелюбны и делали дни интересными, всегда приходили и шутили с нами, пытаясь вовлечь нас, и, казалось, действительно заботились о нас.

Великолепный отель, персонал очень услужливый и всегда сделает все возможное, чтобы помочь вам! Команда аниматоров потрясающая! Всегда делаю что-то для всех, чтобы присоединиться! Тото, Хамза, Нухайла и чаймаэ очень веселые и всегда дружелюбные! Номера потрясающие и очень чистые, уборщики великолепны! Определенно рекомендую и буду бронировать снова!

Красивый отель, отличный и услужливый персонал. Отличная команда аниматоров, Тото и Хамза, chaimae, nouhaila очень веселые и дружелюбные. Еда отличная. Ничего, кроме солнца, определенно не забронируют, чтобы вернуться в ближайшее время. Номера были чистыми и очень просторными. Бутылки с водой, оставленные каждый день, были отличными.

Анимационный персонал очень внимательный и веселый, Майда очень хорошая, всегда проверяет, все ли в порядке. Коктейли на высшем уровне, рекомендую всем своим друзьям, отель очень чистый. Еда очень хорошая. Экскурсии проходят весело и хорошо организованы.

Удивительный отель! Очень чистый и замечательный персонал! Отличная еда и такая дружелюбная атмосфера - моему 4-летнему ребенку понравилось, и мы обязательно вернемся снова! Детская анимационная команда самая лучшая Развлечения отличные Майда

Мы с семьей останавливались в отеле в июле. Номер идеально подходил для меня и моей семьи. Номер и ванные комнаты убирались каждый день. Персонал в ресторане и барах был восхитительным и вежливым, они очень радушно приняли нашу семью. Еда была более чем восхитительной. Все разнообразные блюда подаются на любой вкус, чтобы остановиться в этом отеле. В целом, неделя, которую мы провели в этом отеле, была фантастической, и нам всем было очень весело! Это было действительно здорово!

Время анимации было фантастическим, очень внимательным, лучшая часть отеля очень интересная. Всегда развлекать клиентов и заботиться о них Не мог просить лучшего прибыть Майда особенно украсила наш праздник

Отличный отель, хорошие чистые номера, большие бассейны и никаких драк из-за шезлонгов по утрам. Команда аниматоров Рики, Карим и Халид прекрасно познакомились с ними, а Сальма за барной стойкой с улыбкой на лице поддерживала поток напитков. Трансфер до базаров и обратно делает вход и выход легким. Удивительные недели отдыха

Никогда раньше не был в Марокко, поэтому не знал, чего ожидать, но этот отель не разочаровал! Отель очень чистый, номера удобные. Еда такая разнообразная, и вы всегда можете найти что-то, что вам понравится, даже для привередливых едоков, а десерты восхитительны! ! Аквапарк потрясающий, детям и взрослым он очень понравился, но что действительно сделало наше пребывание лучшим отдыхом, так это Карим, Джеймс и Рики (мы скучаем по вам, ребята!) И замечательный персонал в этом прекрасном отеле! Они самые приятные и самые веселые люди, которых вы когда-либо встречали, нам было так весело, занимаясь множеством мероприятий, включая водное поло, стрельбу из лука, дартс и т. Д., Нам это очень понравилось, мы обязательно вернемся!

Отличный отель, персонал очень дружелюбный, услужливый и внимательный. Отель также очень подходит для семейного отдыха и выглядит так, как на фотографиях в Интернете. Команда аниматоров устраивала отличные мероприятия в течение дня и ночи. Didy был очень полезным и каждый день давал нам хорошие советы и подсказки. Также рекомендую посетить СПА. Еда была хорошей, но им нужно добавить информацию об аллергии на блюда.

Отличный отель и опыт. Персонал был очень внимательным и услужливым, особенно Селима и ее брат во время еды, а также Диди и команда аниматоров. Обязательно вернусь и порекомендую. Блюда иногда бывают случайными, но есть такое разнообразие и так много предложений, что вы обязательно найдете то, что вам нравится.

Мое первое посещение Марракеша стало намного лучше, остановившись в этом отеле. Весь персонал был очень любезным, особенно Салима и ее брат, которые позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое. Они видели, как мы подходим за милю во время каждого приема пищи, приготовили наш стол, и как только мы забрали нашу еду из буфета, они были прямо позади нас, чтобы отнести наши тарелки к столу. Затем у нас есть команда аниматоров. Они были абсолютно великолепны. Особенно Диди, который не торопился, чтобы объяснить, какие цены мы должны ожидать на базаре, и помог нам не быть обманутыми туристическими ценами. Он был очень внимателен и предупредителен на протяжении всего нашего пребывания. В целом, обслуживание клиентов здесь исключительное, и, кроме 1 икоты, когда они убрались в номере и забыли оставить нам полотенца, и мне пришлось просить полотенца на стойке регистрации 3 раза, я не могу сказать ничего плохого об этом отеле. 10/10 рекомендую.

Впечатление от спа было восхитительным, оно того стоило. золотая ванна с хаммамом обязательна. курорт хороший дефо не 5 . звезда. боролся за вегетарианскую и веганскую пищу, но справился за 4 дня. Вечерние развлечения тоже были отличными, особенно если у вас есть маленькие дети.

у нас была напряженная регистрация с персоналом на стойке регистрации пришлось стоять в очереди 2 раза и очень неорганизованно, нам также пришлось попытаться доказать наше подтверждение бронирования ??‍?? помимо этого. . • персонал так усердно работает, чтобы убедиться, что вы счастливы, и не может сделать для вас достаточно? • Персонал бара дружелюбный и всегда готов выпить. • Бесплатный автобус до Марракеша легко сделать - нужно бронировать заранее. • люксы убираются каждый день с бесплатными бутылками воды каждый день, действительно хорошие номера с большой кроватью и садом. • единственный бассейн с подогревом снаружи отличный, но полный детей. • главный бассейн холодный, даже когда погода была в 30 каждый день? - бассейны открыты до 19:00 • хороший выбор блюд/грилей, но иногда это было немного однообразно с мясом, а некоторые блюда из буфета были холодными. • Команда аниматоров очень дружелюбная • анимация была не из лучших, она начиналась в 9 часов вечера, но до 10 часов была рассчитана в основном на детей. 30 вечера • время приема пищи было превосходным - ужин подавался до 22:00 ?? • Обязательно попробуйте марокканский чай ?? • много места для отдыха на курорте. • доступны экскурсии фотограф на месте • аквапарк является дополнительным бонусом. Не сказал бы, что это 5 * отель, но определенно чуть больше 4! У нас был прекрасный перерыв на 5 ночей, и погода была более 30 каждый день.

Это наш второй визит в Eden Andalou, и он не разочаровал! У нас были потрясающие 6 ночей. Еда была отличной и такой большой выбор, даже для нас, вегетарианцев! Большое спасибо Мохаммеду и Мохсину за заботу о нас. Огромное спасибо команде аниматоров, милейшие люди и много веселья, много развлечений в течение дня и блестящие вечерние развлечения. . . . спасибо Рикки, Халиду, Диди и Кариму, которые сделали наш отпуск особенным!

Поскольку большая часть информации об этом отеле на их веб-сайте неточна и вводит в заблуждение, позвольте мне кратко объяснить каждую из них (настоятельно рекомендуется всем, кто хочет забронировать номер в отеле): Это 5-звездочный отель? Нет, конечно нет. Если вы читаете мой обзор и сотни других, все они рассказывают одну и ту же историю. Вы верите, что пятизвездочный отель убедит посетителей платить за пользование крытым бассейном? Этот сделал; есть и множество других примеров. Все включено: Ну это совсем не все включено, и еда и напитки некачественные. Опять же, я советую всем, кто планирует забронировать номер в отеле, держаться подальше и читать отзывы, написанные предыдущими посетителями, прежде чем становиться крайне разгневанным. У нас было два приема пищи в прекрасном ресторане на улице, где еда была подлинно марокканской. В этом месте подают только нездоровую пищу. Дети: В этом отеле 12-летний ребенок считается взрослым. Я знаю, что это абсурд, и ни в одном другом отеле нет таких нелогичных, неприемлемых правил, но поверьте мне, это то, что есть. Расположение: Этот отель находится в Марракеше? Ну, расположение отеля является частью сельской местности Марракеша, это имеет смысл, однако он находится примерно в 30 минутах езды. Вам нужно будет продолжать бронировать такси для различных посещений города. Вокруг отеля все уродливо, и некуда пойти, если вы не закажете такси до города, если хотите делать это каждый день. Менеджмент и персонал: хотя персонал ресторана и бара приятный и дружелюбный, они также недовольны руководством отеля и, вероятно, начнут жаловаться, если вы с ними поговорите. Управленческий персонал очень неприятный, грубый и непрофессиональный, а человек в очках и жилете, который зарегистрировал нас, был настоящим кошмаром и очень подлым. Они завысили цену, и мы сообщили о них в местную полицию, но каким-то образом у этого отеля везде есть руки, так что я предполагаю, что это невысокий арендодатель! Вам следует избегать бронирования этого отеля любой ценой, так как я бы не рекомендовал этот отель, будь вы семейной парой или даже в одиночку. Руководству: Вы должны знать, что я сделаю все возможное, чтобы вернуть мои деньги, которые вы украли, даже если мне потребуется пять лет, чтобы вернуть свои 152. Вы знаете, что я готовлюсь судиться с вами, но, пожалуйста, будьте терпеливы. Какой бы ответ вы ни дали на этот обзор, я бы не стал доверять ему или коррумпированной службе безопасности и полиции снаружи.

Отличная еда и персонал, особенно аниматоры - отдельное спасибо Диди, Рики, Рико, Камаре, Халиду и Исмаилу! Нам очень понравилось наше пребывание, и мы уже планируем вернуться. А погода в Марокко никогда не подводит!

Мы прекрасно провели время в Eden Andalou. Должен сказать, что после прочтения предыдущих отзывов я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО волновался по поводу этого отпуска и даже пытался сменить отель, но это было сделано в короткие сроки, и я действительно рад, потому что мы прекрасно провели время! еда свежеприготовленная (есть немного однообразная, но это почти все включено), мы вернулись домой 5 дней, и мне очень не хватает мсемена на завтрак, лол! Официанты и официантки сбиваются с ног, но все равно отлично справляются со своей работой. Команда аниматоров великолепна и развлекает всех, большое спасибо Маусу, который был особенно гостеприимным! Бассейны и территория содержатся в чистоте и порядке. Комната убиралась каждый день и приятно пахла. Аквапарк пользовался большим успехом у моих мальчиков, мы ходили туда каждый день. Мой муж заказал на свой день рождения спа-массаж и хамам, и ему это очень понравилось. Мы уезжаем каждый год примерно в это время, и у нас всегда был небольшой жест по случаю дня рождения моего мужа, но не в этот раз, но это нормально, просто было бы приятно. В общем, спасибо Иден Андалу за прекрасно проведенное время.

Красивый отель и спа с отличной едой в течение дня. Мы все были проницательны и не могли придраться к сервису. Удивительно для семей с ежедневными занятиями для всех. У нас было 6. Пока мы были там, произошло сильное землетрясение 8, и после некоторых мер предосторожности, связанных со сном под звездами у бассейна, завтрак был подан к 8:00 следующего дня. Я обязательно вернусь и на самом деле не хочу уезжать.

Мы останавливались в Eden Andalou с 3 по 13 сентября. Персонал просто потрясающий и делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями и в безопасности. К сожалению, мы были здесь, когда произошло землетрясение, однако команда была просто любезна, ну - чеки за проезд были получены, и они сделали все возможное, чтобы убедиться, что все в порядке и чувствуют себя в безопасности. Я не мог придраться к тому, как они со всем справились, несмотря на случившуюся страшную и душераздирающую катастрофу. В любом случае я бы порекомендовал этот невероятный курорт и обязательно вернусь! Спасибо всем в Eden Andalou!

Только что вернулись после 15 ночей в Eden Andalou. Это мой второй отпуск в Eden Andalou за последние четыре года, и я думаю, что это прекрасный отель. Я не могу винить еду, команду аниматоров или персонал (официантов, уборщиков, сотрудников бара и т. д.), но в этом случае я обнаружил, что команда менеджеров нечестна, неуважительна и бесполезна. Я забронировал этот отпуск напрямую в отеле в августе 2022 года и сообщил им во время бронирования, что теперь у меня инвалидность и мне нужен номер для гостей с ограниченными физическими возможностями, как указано на их веб-сайте. Мы получили ответ, в котором говорилось, что они получили наш запрос и предоставят нам номер в ближайшее время. Мы ответили на этот запрос еще дважды (один раз по электронной почте и по телефону) и получили тот же ответ, которым мы были довольны. Когда мы приехали, мы заплатили за отпуск и получили номер, недоступный для людей с ограниченными возможностями, на первом этаже. Когда мы спросили об этом, нам сказали, что это единственная доступная комната. Мы так устали и были счастливы вернуться, что решили принять эту комнату, пока не освободится комната для людей с ограниченными возможностями. Через несколько дней я поранился, принимая душ в ванне, потому что душевая кабина была для меня слишком мала. В ванной и душевой кабине не было поручней, и, к сожалению, я поскользнулся и повредил колено. Я связался со стойкой регистрации, поговорил с менеджером и спросил, освободился ли номер для инвалидов. Мне сказали, что номеров для людей с ограниченными возможностями (инвалидов) нет, поскольку на всем курорте было только две комнаты. Я был недоволен, поэтому пошел на стойку регистрации и поговорил с тремя менеджерами, которые, по сути, сообщили мне, что они никогда не соглашались предоставить комнату для людей с ограниченными возможностями, поскольку у них было только две комнаты. Мне также сказали, что они звонили мне в номер каждый день в течение 4–5 дней в 14:00. м. относительно другой комнаты, но не получил ответа. Я объяснил, что никогда не покидал отель (мы проводили все дни возле прекрасного бассейна) и не получил ни одного голосового сообщения или записки, оставленной в номере, чтобы позвонить на стойку регистрации. Также мне тогда сообщили, что не информируют отдыхающих, что есть большой риск того, что доступный (инвалидный) номер не будет доступен. Я объяснил, что если бы мне сказали об этом во время бронирования или до моего приезда, я бы принял другие меры и остановился в другом отеле. Когда я спросил, как мне принять душ, мне сказали поставить в ванну стул с балкона! Я был недоволен, поэтому попросил поговорить с менеджером отеля, который, как мне сказали, только что уехал в отпуск. Я спросил его имя, но они отказались назвать мне его имя и сказали мне отправить жалобу по электронной почте. Я также спросил имена трех человек, с которыми разговаривал, но они отказались записать мне свои имена. По выражению их лиц было видно, что они ухмыляются, лгут, и им все равно, потому что я уже заплатил за отпуск. Через два дня произошло землетрясение, и что за фарс. Мы были в своей спальне, когда произошло землетрясение. Сначала мы подумали, что это стрельба или что-то в этом роде. Затем мы услышали крики и плач из коридора. В случае чрезвычайной ситуации не сработала сигнализация отеля, чтобы эвакуировать отель, как указано на двери нашего номера. Когда я открыл дверь, прекрасная французская пара в нижнем белье сказала нам, что это землетрясение и что нам следует немедленно эвакуироваться. Мы вышли на улицу (на лестнице не было перил ни для меня, ни для моей 82-летней тети) и практически всю ночь спали на улице. Я ни разу не видел руководство и не был проинформирован о том, что делать. Никакого сообщения или объявления от руководства через танной (динамик у бассейна) о том, что на самом деле происходит и что нам следует делать, не было сделано. Никто не взял на себя контроль, и люди в основном делали то, что считали лучшим. Ночью официанты, персонал бара и команда аниматоров начали раздавать воду и одеяла, но я никогда не видел помощи со стороны руководства. Землетрясение было страшным. Я видел много молодых и здоровых (инвалидов) людей, которые очень хорошо справлялись с этим, но если вы были старыми и инвалидами, то это вызывало стресс и беспокойство. Большое спасибо французской паре из Тулона и португальской семье, которые помогли нам и предоставили нам одеяло на ночь. Наконец, всем отдыхающим с ограниченными возможностями, пожалуйста, обратите внимание: • У них всего несколько номеров для инвалидов (мне сказали два). • В ванной и душе нет поручней. • Не предоставляются нескользящие коврики для ванны/душа. • На лестницах/пожарных выходах нет поручней. • У них нет поручней для входа в бассейн и выхода из него. • У них нет поручней, по которым можно подняться по ступенькам на улицу (от бассейна к развлекательной зоне). • Рядом с бассейном нет туалетов для инвалидов, поэтому вам придется вернуться в свою спальню. • Туалет в спальне очень маленький (тесный), особенно если вы инвалид и вам нужна помощь/поддержка. Да благословит Бог Марокко и Ливию в это трудное время.

На данный момент очень хорошие впечатления, прибыл вчера и пока все хорошо. Атмосфера отличная, персонал очень дружелюбный, номера в отеле очень просторные и удобные, даже есть умные телевизоры, если у вас есть время посмотреть телевизор, чего, скорее всего, нет. . . еда в порядке, но не помешала бы и широкий выбор, особенно в пустынях. . . в целом отличный опыт на данный момент.

Персонал был очень бесполезен, сотрудники стойки регистрации были грубы, сообщая неверную информацию, пытались поговорить с дежурным менеджером, но им не позвонили. Они заставили меня ждать ответа целый день. Качество еды не соответствует стандартам, номера были пыльными и не убирались должным образом.

Потрясающий отдых с семьей. Очень гостеприимные, очень внимательные официанты, персонал бара и команда аниматоров были потрясающими. Инструменты всегда были чистыми и аккуратный. Ни минуты покоя. Определенно вернусь.

Команда аниматоров отличная, очень дружелюбная и предлагает множество развлечений для всех возрастов. Еда была великолепной, очень помогли мне справиться с аллергией. Однако персонал на стойке регистрации был не очень любезным, не предоставил нам правильный номер для начала и не сообщил нам такую информацию, как, например, как получить полотенца, как позвонить на стойку регистрации и т. д., и когда мы пожаловались, они решили проблему, но не извинился.

В наш самый первый семейный отпуск мы решили всей семьей посетить Маррекеш, Марокко, забронировав номер через Love Holidays. Курорт Eden Andalou был выбран нами, все, начиная с начала нашего путешествия, трансфер из аэропорта в отель, прошло легко, учитывая, что это наш первый семейный отдых. По прибытии вас встречает теплый дружелюбный персонал, посыльный, который элегантно одет, чтобы сопроводить вас и ваши чемоданы в ваш номер после бронирования. Я должен добавить, что с каждого человека взимается национальный налог, который не указан в вашем номере. Подтверждение бронирования Love Holiday. Оплата производится по прибытии в отель. Весь персонал отеля Eden Andalou, от уборщиков, сотрудников бара до аниматоров, очень гостеприимный и дружелюбный, благодаря чему вы чувствуете себя комфортно и расслабленно. У аниматоров есть чувство юмора, и они буквально рассмешат вас. Эти ребята талантливы и сделают ваш отдых веселым и расслабляющим. Наше пребывание было безупречным. Номер, тренажерный зал, спа, аквапарк, еда на любой вкус, декор, чистота, развлечения - все на высоте! Недавнее землетрясение никак не повлияло на этот отель или на наш отдых, район Марракеша оказал незначительное влияние. Мы посетили другие районы Марокко, и снова без каких-либо затруднений. Мы пробыли здесь 7 ночей, и это была безопасная и непринужденная обстановка. Я буду рекомендовать Eden Andalou всем друзьям и семье! Спасибо за то, что сделали наше пребывание приятным, мы не можем к этому придраться. Вы, несомненно, увидите нас снова в ближайшем будущем ?? Спасибо всем и каждому из вас в Eden Andalou?

Мы прибыли в Эденандалу на 10 дней. Нам очень понравился отель, еда очень вкусная. Команда аниматоров отличная, много развлечений в течение дня и вечера. Они все заботились о нас. Мы совсем не волновались по поводу посещения Марракеша после того, как узнали о землетрясении. Нам очень понравился наш отдых здесь!

Мы были полностью поражены красивыми номерами в отеле. Нам очень понравился весь персонал и команда аниматоров, они замечательные, они заставляли нас смеяться и веселиться каждый день, территория и бассейны потрясающие XXXXX

Не знаю, с чего начать, но еда, развлечения и весь персонал были очень хорошими, и я не мог попросить лучшее место, чтобы провести отпуск, и у меня останется много воспоминаний, если вы решите поехать.

Хороший дружелюбный персонал. Еда в порядке, и я привередливый едок. Понравился аквапарк. Не слишком занят, и это было прекрасно. Номер хорошего размера. Очень чистый отель. Номер ооочень тихий, и это отлично. Я определенно рекомендую.

Персонал потрясающий и очень дружелюбный. Аниматоры позаботятся о том, чтобы все ваши потребности были удовлетворены. Вега забавная и отлично умеет развлекать нас весь день. Они все так много работают. Спасибо за потрясающий праздник. Мы хотели бы вернуться ♥️ Отель красивый и чистый. Еда обильная и вкусная.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным, хорошая еда и великолепная команда аниматоров. Особое упоминание Веге и Марио из команды аниматоров. Шоу Майкла Джексона было потрясающим! В марте была очень хорошая солнечная погода. Мы не можем подожди, чтобы вернуться снова.

Веда и весь персонал здесь просто потрясающие. Мы чувствовали себя самой важной и заботливой парой во всем этом месте - здесь со всеми так обращаются, это действительно впечатляюще. Шоу интересны, и Майкл Джексон был великолепен. Сам отель потрясающий, с традиционными арками, еда замечательная, с таким большим выбором. Нам здесь очень понравилось. Очень рекомендую 😊

Персонал делал все возможное, очень дружелюбный и гостеприимный. Они приносили напитки к столу, когда наши буквально заканчивались. Команда аниматоров была великолепна, всегда что-то было включено и спрашивала, хотите ли вы принять участие без давления. Огромный привет Веге и его выступлению в честь Майкла Джексона. Первый раз в Марокко, обязательно приду снова.

Место потрясающее, обслуживание тоже на высоком уровне, однозначно заслуживает 5 звезд. Также я должен был упомянуть команду аниматоров, которая очень хорошо разбирается в своем деле, они веселые и всегда милы с вами, в течение всего дня проводится множество мероприятий, которые не дадут вам скучать! ! Большой до Веги тоже

Я поражен отелем Eden Andalou, члены команды очень дружелюбны и гостеприимны. Мы чувствовали тепло и добрую энергетику каждый день проведенного времени. Еда очень вкусная, очень разнообразная. Команда аниматоров великолепна в течение всего дня, предлагая нам много разных развлечений.

Очень хороший отель, хорошие горки, прекрасная еда и десерты. Анимация очень хорошая, особенно Вега. Хороший спектр деятельности. Персонал был прекрасным и делал все возможное для вас. Еда менялась ежедневно, всегда свежие омлеты и пицца. Закусочная была хорошей

Красивый отель, персонал очень дружелюбный, кухня тоже очень хорошая, и особенно команда аниматоров, они действительно профессиональны, вплоть до веганов, он талантливый и веселый. Мы хотели бы вернуться снова, нам было очень весело, и не забудьте посетить аквапарк.

Прекрасный отдых в Эдеме, персонал делает все возможное. Очень дружелюбная и хорошая помощь! Отлично развлечет вас, особенно Ханане. Рекомендую. Прекрасная еда и отличный выбор - ресторанное обслуживание практически отсутствует. Чай, который подают в течение дня, прекрасен

Я не могу рекомендовать этот отель достаточно высоко. Персонал делал для нас все возможное и был очень дружелюбным. Еда была исключительной, и каждый день был такой большой выбор. Сам отель был безупречно чистым и пахнул потрясающе. Мы уже планируем вернуться в следующем году, чтобы еще немного зимнего солнца.