Бархатные Сезоны Екатерининский Квартал
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Отзывы об отеле
2
27 августа 2019 |
Ужасно!
Давно не отдыхали на берегах нашей необъятной....
Отель Бархатные сезоны Екатерининский квартал...
Номера на сайтах и в живую разительно отличаются! Номер достался без балкона, хотя покупали путевку именно с ним!
В номерах сыро, прокуренно,течёт сантехника. Очень плохое освещение «1,5» лампочки в комнате и «0,5» в ванной! В номерах нет сейфа, мини холодильник при закрытом шкафу в который его поместили греется! Так что стоит держать открытым этот шкаф! С разметками в номере беда, их нет!Персонал хамье!
ЯКОБЫ собственный пляж!!!!
Его нет! Грязно! Толпа народу со всего города! Входящие в
«собственный пляж» лежаки и зонты, оплачиваются администрации «собственного пляжа»!
Питание, однообразное и не вкусное.
Читать полностью
8
02 сентября 2019 |
Уютный городок в городе Сочи
Об отдыхе в Екатерининском квартале Бархатных Сезонов остались очень приятные впечатления. Во-первых, территория отеля. Ухоженная, красивая, с идеальными газонами и многочисленными насаждениями. Сотрудники постоянно что-то подстригают, поливают. Кроме того, эта территория огромная, действительно можно гулять как в парке. Во-вторых, очень разнообразный завтрак (два вида омлета, курица отварная, тушеная с овощами, рис, гречка, выпечка, запеканка, творог, овощи и фрукты, каши молочные, йогурты, хлопья различные). В-третьих, расположение по отношению к морю. Мы проживали в 16 корпусе, действительно находится близко к выходу с территории и дорожки к морю. На мой взгляд, как человека, который любит ходить, все корпуса в оптимальной близости к морю, а прогуляться по такой красивой территории одно удовольствие. В-четвертых, хорошие номера и качественная уборка в них. Субъективно, но ведь так логично, ты приезжаешь отдыхать, а не в номере находиться, поэтому в нем действительно есть все, что необходимо. Возможно, в ванной комнате можно было бы освежить сантехнику. Желаю сотрудникам отелю принимать во внимание все замечания и не переставать быть лучше!
Читать полностью
8
04 сентября 2019 |
Второй раз в "Бархатных сезонах" Екатерининском квартале.
Решили приехать повторно в отель "Бархатные сезоны Екатерининский квартал" так , как нам очень нравится Имеретинский район Сочи и отель в целом.
Отдыхали семьей, три человека, сыну 9 лет.
Заселение прошло как обычно с 14.00, приехали в 10.30 зарегистрировались , оставили вещи и к морю. Первый номер который нам предложили был после курящих постояльцев - отказались, предложили другой в 10 корпусе , менеджер сходил предварительно со мной и показал другой номер. Номер 40 м2, с тремя кроватями, балконом, сушилкой, просторным санузлом, отдельная прихожая, теливизор,маленький холодильник - нашей семье этого хватило вполне, мы на море приехали , а не в номере сидеть. Номер чистый, полотенца и постель меняли каждые три дня,уборка мусора каждый день, шампуни и гели каждый день добавляли. Постели не застилают, это не в Турции, но и чаевые горничным здесь никто не оставляет.
Для нас все было на отлично.
Питание : у нас был завтрак и ужин. Я не понимаю тех кто пишет что питание ужасное, пусть едут в Турцию и стоят в очередях за мясом раз в день и фруктами. Мы отдыхали и в Турции, и в Европе, есть с чем сравнить. Ели в 13 корпусе в "Итальянском ресторане".
Утром: два вида омлета, мясные блюда, сосиски, сардельки, запеканки, салаты, овощи на пару и свежие овощи, оливки,каши молочные, рис, макароны , гречка, , оладьи, йогурты, молоко, хлопья двух видов, фрукты, салаты, нарезка колбаса, сыр,масло, соусы, свежее перетертые ягоды с сахаром, творог, пирожные, кексы, чай, кофе, морс, сок два вида. Я даже не понимаю чего еще могло не хватать.
Ужин: три-четыре вида мясных блюд, овощи на гриле, мясо на гриле, рыбное блюдо обязательно, три -четыре вида салатов, гарниры различные, овощи и свежие, и на пару, и отварные, суп или бульон( видимо с обеда оставалось), соусы к ним, фрукты, напитки -чай, компот, морс, соки.
Обедали в "Окрошкинъ" - очень неплохо, написала отдельный отзыв.
Пляж -рядом 300 метров. Да , он переполнен, если пройти чуть далее, то людей уже поменьше. Лежаки мы не брали, только зонтик(150 рублей), купили за 600 рублей мягкий лежак в виде сумки,двухместный, его нам вполне хватало. Море чистое. Два дня штормило, после этого не купались день, грязновато было, но потом все очистилось.
Территория ухоженная, везде очень чисто, газоны стриженные, персонал очень заботится о растениях и чистоте! Пляж кстати тоже чистый, ухоженный, курят в определенных местах, мусора нигде нет, после шторма весь пляж убирают. Например в Европе , точно знаю на пляжах любят покурить и затушить "хабарик" в песочке, видела ни раз.
Для детей куча развлечений, детские площадки, дискотека, вечерняя анимация, веревочный городок - это все на территории отеля.
Очень порадовала набережная в вечернее время, советую прогуляться.
На территории есть аренда велосипедов, электромопедов, автомобилей, цена демократичная
Персонал вежливый, нам видимо повезло, но это уже второй раз!!!
Вернемся еще.
В целом отдыхали комфортно, уезжать не хотелось совсем.
Читать полностью
10
12 сентября 2019 |
Семейный
Отдыхали в августе- сентябре. Снимали номер с 2 комнатами и кухней. В номере 2 балкона. 2 туалета( 1 совмещен с ванной) Перед самым отьездом установили стиральную машину. Чувствовали себя как дома. Единственный минус маленькие раковины в санузлах.
Читать полностью
6
16 сентября 2019 |
Скромный отель, отличное море.
Отдыхали в Бархатных сезонах ( Екатерининский квартал) в августе - сентябре 2019 года. Отдых был достаточно продолжительным -21 день.
Приехали в Сочи поздним вечером, поэтому процедура заселения прошла быстро, без очередей, заминок , ожидания. Менеджер очень приветливая , все объяснила и рассказала. Далее нас ждало разочарование - номер. Он оказался совсем не таким, как на фото. Была даже мысль идти с утра и просить замену. Но так как номера все одинаковые , то менять шило на мыло не стали. Сразу напишу минусы : номер требует ремонта! Обои в некоторых местах отстают, на стенах трещины, розетки на честном слове держатся, люстры висят криво , в стене , где прикручен смеситель в ванной, дыры ...Страшный-престрашный ковролин. Обстановка в номере скромная, но есть все, что нужно. Плюсы: номер очень просторный! Места много. Кровати удобные .Номер был с балконом, на балконе есть сушилка для белья ( после Сочи-парк отеля это порадовало ), в ванной достаточно большой полотенцесушитель ( всегда горячий).
Белье и полотенца всегда белоснежные, но полотенца меняли не каждый день, а раз в 3 дня вместе с бельем. Тогда же проводили и уборку номера . Горничные отеля вежливы, но ленивы до ужаса. Работу свою выполняют на отвали.
Мы выбрали проживание завтраком, так как ездили с ребенком и не хотели бегать утром в поисках кафе-столовых . Но на территории отеля оказалась неплохая столовая, так что зря платили за шведский стол. На мой взгляд, цены на завтрак в ресторане шведской линии "Италия " очень завышены, мы втроем едва ли съедали на половину стоимости завтрака ( взрослый 550 рублей, ребенок 5 лет 200 рублей .Для сравнения : в столовой Павильон порция каши 50 рублей и сок/компот 35, больше ребенок не съест, так же и со взрослыми - мой завтрак в той же столовой обошелся бы рублей в 150-200 максимум) Поэтому советовала бы тем, кто ест не чрезмерно много, не переплачивать ) А так питание на завтрак довольно-таки разнообразное , есть, из чего выбрать. Позавтракать можно как на территории отеля, так и за пределами.
Территория отеля ухоженная, чистая. Есть аптеки , магазины с продуктами и курортными товарами, есть детские площадки. Бургерная ( очень вкусные бургеры готовят!), столовая с очень приемлемыми ценами и вполне съедобным питанием, ресторан и кафе Веранда ( очень вкусно!)
Екатерининский квартал находится буквально в 5 минутах от пляжа. Очень удобно, что не надо далеко брести или ехать. Пляж очень хороший. И по протяженности достаточно большой и широкий. Всегда есть место, никто пятками к лицу не лежит ) К сожалению, лежаки и зонтики платные (250 и 150 рублей соответственно). Наверное, гостям отеля можно было бы хотя бы зонты предоставлять бесплатно.
Море в этом районе Сочи чудеснейшее! Чистое, прозрачное и теплое. Если едете с детьми, нужно учесть, что глубоко сразу в паре метров от берега и часто бывают волны.
В целом отдых считаем удачным и есть желание вернуться. Мы ехали именно ради пляжного отдыха, пляжный отдых удался) Удобное расположение отеля, чистейшее море, большой пляж, красивая набережная и замечательный климат, а так же в целом хорошее впечатление от Имеретинского района перекрыли некоторые недостатки ( номер).
Читать полностью
8
28 сентября 2019 |
Отдыхаю в этом отеле уже не первый раз)))
Раньше ездила одна в этот отель, в этом году привезла маму)
Люблю Имеретинку🙌
Расположение отеля отличное! Море рядом! На территории есть недорогая столовая Павильон, готовят вкусно!
Также есть тренажёрка!)
Очень волновалась за номер, т. к. видела много негативных отзывов (хотя недовольные всегда найдутся😹) Мы брали 2 х местные апартаменты с кухней!) Номер хороший с балконом, на балконе была сушилка!) На кухне есть эл чайник и набор посуды (даже кастрюлька была). Белье и полотенца меняли 2 раза за 10 дней)
Персонал вежливый!
Единственное, что хотелось бы поменять, это ковровое покрытие! Оно в пятнах, хотя горничные уборку делают.
Читать полностью
10
08 октября 2019 |
Отличный двухкомнатный номер в шаговой доступности от моря
Если в отдыхе вы цените личное пространство и не привыкли к гостиницам коридорного типа или гостевым домам, то это место точно понравится. Большая площадь с яркими зданиями, напоминающая частный сектор. Отдыхали с мужем и сестрой, выбрали двухкомнатный номер с кухней. Обставлено всё просто, аккуратно. На кухне имеется всё необходимое для самостоятельного приготовления пищи. Море близко, вся инфраструктура в шаговой доступности. Прекрасный вариант для проведения отпуска с минимальными затратами. Гораздо удобнее, чем просто искать квартиру у частников, где зачастую на фото изображено абсолютно не то, с чем сталкиваешься при заселении.
Читать полностью
6
12 ноября 2019 |
двухкомнатный с кухней
Отдыхали в сентябре 2019.
Ближе к морю пожалуй только в «Арфе», но там и бюджет другой :-) Я не знаю, как люди ездят на море, чтобы добираться до него на автобусе или машине… Екатерининский квартал - самое близкое к морю размещение из построенных к Олимпиаде отельных объектов. И этим все сказано.
Т.к. у нас уже взрослый ребенок – 10 лет, а мы с мужем еще достаточно молоды :) – брали двухкомнатный номер. В кухне изначально особо не нуждались, но на сайте в Екатерининском квартале высвечивались только апартаменты с кухней. Мы подумали – неплохой вариант. Удобно – не встал и пилишь в столовую через полквартала, а тут же на кухне себе кофе сделал, яичницу разбил, помидорки порезал – отлично Продукты можно купить в местной лавочке на территории, либо 800 метров до «5-рочки» или 900 метров – «Магнит». Яндекс карты всем в помощь. Есть еще ларек прямо у пляжа. На территории и у пляжа конечно цены выше, яйца 80 р, например - по местным меркам дерзко, но для тех, кто приехал из Москвы, к сожалению, не шок, они просто не знали, что у нас на рынках «фермерские» яйца и по 130 бывают :):)
Двухкомнатные апартаменты с кухней располагаются в угловых номерах на каждом этаже. И это самый конечно дорогой вариант размещения. Мы отдали через букинг ком по 7с хвостиком тыс. за ночь. Это на излете сезона. Но это было все равно дешевле, чем в Подмосковье в «Яхонтах» при сходных опциях. Можно было через сайт отеля заказать, но я начиталась историй, что есть фейковые сайты отеля, через которые бронирование уходит в неизвестном направлении. А с настоящего сайта долго не отвечали из службы бронирования. Так что я психанула и через букинг ком. заказала. Зато потом я все детали у девочек из отдела бронирования уточнила – комплектацию кухонной утварью и тп.
Заехали вечером, одни, без турфирмы, поэтому очереди никакой не было, на ресепшн были мы они, заполнение всех документов заняло при этом минут 10 – 15 точно. За пользование кухонными приборами берут небольшой депозит в 2000 р. (ну видимо были прецеденты). При заезде с вами осматривать номер никто не ходит, при выезде – приходят после вашего выхода, после звонка с ресепшн, проверяют, если все ок – вам возвращают депозит. При заселении предложили выбрать из трех готовых номеров в разных корпусах. Выбрала из них тот, что поближе к морю – 14. Второй этаж. Номер 2233
У нас в номере все было в комплекте. И сушилка для белья, и чайник, и даже микроволновка. Большой двухкамерный холодильник. Столовые приборы на 5 персон (тк номер предполагает максимальное размещение 5 человек), 1 кастрюля и 1 сковородка. Не было только ножа разделочного, но у нас был свой складной :) Кстати, описание комплектации номера есть рядом с электрощитком в прихожей, как заселитесь – читайте. Если чего-то нет – звоните на ресепшн, выдадут, не стесняйтесь, это их работа. И всяко лучше спросить на месте, чем потом писать отзыв, что заплатили за кухню, а из чего готовить - не было. :)
Комнаты были оформлены как спальня и гостиная. В «спальне» одна широкая двуспальная кровать (ширина чуть не 2 метра, шире чем у нас дома точно :), и в углу еще одна односпальная. Застелена ребенку был именно она, но мы перестелили сами и застелили диван в гостиной. Гостиная: очень неплохой двуспальный диван – кровать. Кстати в дальнейшем при смене белья нам диван не застилали. Не поняла до конца почему. Просто клали белье в уголке дивана. А кровать большую перестилали. Может быть, чтобы мы вечером посмотрели тв, воспользовались им как диваном, потом уже расстилались? Не знаю.
Номер метров 60-70, просторный. Кухня метров 10, с обеденным столом, два балкона, два санузла, один с ванной, другой - просто унитаз и раковина. В ванной окно. По просьбам отдыхающих, оставлявших ранее отзывы, окно в ВАННОЙ (наше и других, специально смотрела в окна в торцевых номерах) заклеили непрозрачной пленкой. А так-то я подготовилась и пленку с собой из дома приперла:):)
Мусор выносили каждый день, на третий день полная уборка – замена белья, полотенец, протирка зеркал, санузлы наверное. Правда ковер почему-то не пропылесосили. Но мы чай не в Турции, тут нет языкового барьера и уборщице можно не только написать Thank you на бумажечке под денюшкой, но и конкретно, что ты хочешь русским языком, используя слова «пожалуйста» и так далее В общем дальше уборка пошла как по маслу. Чего и всем желаю. «Уважайте труд уборщиц», как писали на советских плакатах.
Что интересно, стафф в отеле – уборщицы, садовники, слесари – все судя по всему местные или из соседних регионов, по крайней мере, ни кого из Азии не видела. Это хорошо, что курорт дает рабочие места для населения региона.
Соседей через стены не слышали. Через дверь – 100 процентов слышимость. А около двери приходилось проводить время. Тк вайфай ловился только возле двери в прихожей. Вот у нас там был дежурный стульчик, на нем желающий выйти в интернет и заседал. Не то чтобы мы без интернета не можем, но 21 век на дворе, все путеводители, карты, куда завтра поехать, да и ребенку задания из эл. дневника скачать – без интернета никак.
Что касается состояния номера. На первый взгляд все очень добротно, как дома, ну может чуть попроще материалы. Но как приглядишься, мама дорогая… прямо видно, что гостиница строилась в авральном режиме к олимпиаде. Эти стены явно помнят истошные крики прораба «Петрович! #;;%:?* через месяц сдавать! Закрывай объемы!» «Сидорыч, но нам некем, нам нечем! нам не на чем!» В общем, тут не продумали, там забыли, здесь не сошлось… Зачем-то в огромной по размерам ванной поставили унитаз не ко двери лицом, а поперек, по узкой стене, и до ванны буквально 15 см, еле ноги умещаются, тк трубы канализационные вывели сбоку. Полотенцесушитель оказался над ванной. И как там полотенца-то сушить, если сверху из душа льёт? Ванна до конца стены не доходит, поэтому вода льет из душа на пол. Отсюда плесень. Которую потом пришлось ликвидировать из межплиточных швов и затирать силами местного завхоза, который справился с этой задачей на три с минусом, после чего плитка и швы выглядят как амурские волны. В зеркало муж смог смотреться только нагнувшись, но мне норм, у меня рост 160. Розетки сделаны четко под количество приборов, запланированных в номере. То есть чтобы гостю воткнуть что-нибудь свое нужное, нужно обесточить что-то нужное из номера. Выбирайте сами, какой прибор хотите обесточить. Люстры – тюльпаны из 80-х конечно смотрятся очень смешно посреди в целом хайтечного строгого дизайна номеров, такой впечатление, что их купили в последний момент, когда уже кончились все освоенные на олимпиаде бюджеты. Но самая боль – это пол в номере. Самый дешевенький и тонкий ковролин брошен прямо на стяжку, при этом стяжка пошла волнами, где вспучило, где провалилась, под плинтус ковролин тоже не заводили, просто подрезали по размерчику, где ровно, где нет, чаще – нет. В самый последний момент при отделке вспомнили про кондеи, и повесили их как делают в хрущевках – проводкой поверх обоев, по коробам, хотя обычно при строительстве с нуля провода тянут в штробах внутри стен на этапе грязных работ.
В общем, если бы мне дома такой ремонтик сбацали – убила бы и бригадира, и рабочих :):) Ну а так мы че, отдыхаем, гуляем, расслабляемся, нам же тут не жить. Когда уезжали, еще и стиралки в люксы (а я не говорила, что это был люкс?:)) должны были поставить. Так что еще и постирушку можно будет на досуге намутить. А так где-то прачечная на территории есть.
А так, вопросы решались, чего надо было починить – у нас дверь в ванну например не закрывалась - звонишь на ресепшн, принимают заявку, как в ЖЭКе, завтра сделают.
А, еще одна не объяснимая косячина отеля. Если первое все относилось к строителям, то это уж е точно к содержанию здания: они не моют окна в отеле со времен олимпиады наверное. Вот это был шок, когда я окошко открыла. Блин, за 7 тыс в сутки можно и окошки было помыть. Обидно. Ну хоть раз в году, перед началом сезона что-ли? Причем, странно, на кухне , окно было чистое. С балкона его что-ли мыли. А тут боятся из окна упасть? Или окна не открываются (они правда не все нормально открывались в номере, а окон на каждую комнату по 2 штуки было)? Ну раз в году можно на весь отель и альпинистов позвать помыть снаружи.
Еще бы порекомендовала руководству отеля сделать у корпусов и пандусы, и подъемники. Подъемники есть и это конечно круто для маломобильных граждан. Но пандус – удобно для заката детской коляски или чемодана. Т.к. включать ради чемоданов подъемник как-то неловко. А тащить по лестнице – тяжело.
Заметила, что корпуса все немного разные скажем так по уровню и комплектации. В каких-то например балконное остекление – пластиковые окна, а в каких-то, как например в нашем – алюминиевые профили (которые ездят как шкаф-купе). Зашли в несколько корпусов, когда искали прокат авто. Шестой корпус, где проводятся конференции, пожалуй наиболее «упакован» :) Сюда же селят капитанов корабля тех самолетов, на которых вы сюда прилетели. Так что не шумите во дворах – дайте пилотам выспаться Также видела на фотографиях, что в некоторых корпусах в общих коридорах положен ковролин, как это чаще всего и делают в отелях (чтобы было меньше шума), а в нашем корпусе например в коридорах была плитка, как в обыкновенном многоквартирном доме. В каждом из корпусов на 1 этаже есть общественный туалет, так что если кому-то не в моготу до номера или вы уже выписались, можно зайти в любой корпус.
Читать полностью
6
18 ноября 2019 |
Эконом отдых
Провели в этом квартале 6 ночей . Сначала нас поселили в один номер, но потом попросили нас переселить . В номерах все самое дешевое , столы перекошенные, в дверях огромные щели , раковина умывальник маленькие, ковровое покрытие в пятнах . В первом нашем номере был ещё неприятный запах в санузле.
Переселились в 3 корпус, где ресепшн . Там было получше.
Территория отеля ухоженная и красивая.
Еда в ресторане каждый день была разная, пару раз на завтраке просто нечего было выбрать . Мясо и салаты на завтрак )
Одним утром ела омлет , и там попалось что то твёрдое , что случайно и проглотила, потом долго болел зуб!
Иногда были вкусные обеды и ужины, с нормальным выбором .
Если вам нужно не дорогое жилье , рядом с морем , этот отель отлично для этого подойдёт .
Читать полностью
8
16 декабря 2019 |
Неплохо, особенно в несезон
Отель удачно расположен прямо на берегу, в несезон можно попросить номер с видом на море, в номере большая застекленная лоджия, правда, не столика, ни стульев нет. Хороший ресторан, хорошая благоустроенная территория, есть магазины,круглосуточная охрана. В остальном, такое чувство, что снял квартиру у моря - цены на проживание зимой очень низкие.
Читать полностью
6
21 декабря 2019 |
очень скромно, но за небольшую цену
Отель на краю Адлера, но недалеко от аэропорта. До моря примерно 7-10 минут. Номер небольшой, скромный, две кровати односпальные , староваты. Есть телевизор, шкаф для одежды, относительно большая ванная комната. питание в столовой неподалеку, минут 5 ходьбы. Есть бассейн на открытом воздухе, экскурсионное бюро. Работа ресепшн на три, зависит от сотрудника, от ресепшн до номера идти 5-7 минут. чтобы сдать ключ на выезде, надо с вещами туда проследовать. неудобно. Общее впечатление -удовлетворительно, подойдет на 2-3 ночи.
Читать полностью
2
04 января 2020 |
Воровство в отеле «Бархатный сезон. Екатерининский квартал»
Добрый день! Меня зовут Максим и у меня печальный опыт проживания в этом отеле.
Ничего не предвещало беды, но случилось следующее: мы с моей Любимой решили встретить Новый Год в Сочи, и забронировали номер в Бархатном сезоне. Заехали, персонал был очень приветлив, но все пошло не так, когда в нашем номере не сдвинули кровати, хотя при бронировании мы указывали, чтобы кровати были сдвинуты. Решили прогуляться, и попросили сдвинуть кровати. Как выяснилось позже, моя девушка решила сделать мне подарок, и спрятала его под кроватью. По возвращению с прогулки кровати были сдвинуты, и мы решили начать готовиться встречать НГ. Рассказ об этом мероприятии опущу. На утро, как полагается по всем правилам, моя девушка решила вручить мне подарок, но под кроватью его не оказалось. И тут начинается все самое веселое. Обращаемся к администратору для выяснения обстоятельств, и там разводят руками и смотрят как дураков. А самое главное бездействуют. На третий раз нашего обращения, они присылают нам в номер горничную, которая якобы сдвигала кровати с напарницей, о чем она сама нам сообщает. Она клянется всем что только у нее есть, но факт пропажи отрицает, а еще добавляет нам, что «кто же такое прячет под кроватью?! Такое нужно ставить на тумбочку!», действительно, сюрприз нужно хранить в самом очевидном месте!
Далее с нами никто не связывается, и на следующий день опять обращаемся на стойку, где пытаемся добиться правды! Снова разводят руками и сообщают, что данный персонал не в их подчинении, очень удобно я вам скажу перекладывать ответственность. Я уже пишу письменное обращение, где требую предпринять меры и компенсировать стоимость подарка, так как он не из самых дешевых, примерная стоимость 4000 рублей, указываю номер для связи, пишу адрес электронной почты. Но они не могут до меня почему-то дозвониться, наверное не хочется просто со мной говорить, и звонят моей девушке, сообщают, что проверили, в номер заходила одна горничная, хотя нам она же говорила, что их было двое, что провели беседу, и что при повторном везите мы будем приятно удивлены! Спасибо! Но о каком повторном визите может быть речь? Когда просто кладут на твою проблему, испорченные праздники и впечатления от Нового Года. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Если Вас что-то случится, то Вам конечно же «помогут». Чтобы не быть голословным, прикладываю номер брони - 1448909 И само письменное обращение, проживали с 31.12.2019 по 02.01.2020 гг., будьте осторожны, не храните вещи под кроватью, а на тумбочке.
Читать полностью
8
07 января 2020 |
Обычный отель
Были за одну поездку в 3х отелях. Этот оказался самым скромным. Он находится близко к границе с Абхазией - жутковато немного. А самом отеле, все очень скромно , нет чайников , маленький номер. Я бы не вернулась сюда
Читать полностью
10
10 февраля 2020 |
Остаюсь не первый раз, очень нравится!
Так как для меня у отеля идеальное расположение, остаюсь тут уже в третий раз: в номерах все самое необходимое, рядом чудесная набережная, много ресторанов, магазины 24 часа и пешком можно добраться до Олимпийского парка. От аэропорта на такси ехать около 15 минут, автобус с пересадкой ходит тоже часто. Правда, хотелось бы, чтобы в номерах были столовые приборы, но в целом, все очень хорошо :)
Читать полностью
6
22 июня 2020 |
Рабочий визит
Пару дней назад, по работе нужно было в Адлер. Забронировали номер с завтраками. Комната небольшая, уютная. Территория Екатерининского квартала чистая, приятно прогуливаться. Смутило лишь количество гостей на завтрак (достаточно много) и очень малое число официантов шведской линии. С общепитом хорошо знакома, это нелегкий труд, выдержать весь день на ногах и при этом сохранять приветливое лицо. Ребята работают у вас старательные, но видно, что не успевали убирать посуду, выглядели уставшими.
Читать полностью
8
05 июля 2020 |
Отдых с друзьями на выходных
Доброе утро,хотелось бы поделиться впечатлениями о небольшом отпуске с друзьями
Начну по порядку...
Заселение:
Мы приехали в 8 утра в пятницу,наши друзья должны были приехать немного позже, на ресепшен нас встретила приветливая девушка Евгения. Мы обозначили свои предпочтения по номеру, их воплотили в полной мере!Нас заселили сразу в отличный номер в 18 корпусе Русского дома, который находится ближе всего к морю, а так же закрепили номер рядом для друзей, за это огромное спасибо!
Номер:
В полне приличный и чистый номер, читая отзывы перед поездкой ожидали худшего.
В номере большая ванная комната с феном, большим набором полотенец,а так же гель, мыло и шампунь.
В комнате 3 одноместных кровати, неудобные подушки,но это уже на любителя.
Что очнь понравилось так это холодильник, купили продукты в ближайшем магните и прекрасно обедали в номере!
Хорошо работает кондиционер, небольшой телевизор с большим выбором каканалов.
Завтрак:
У нас был включен завтрак, в первое утро была небольшая очередь, так как был большой заед детских футбольных команд, за это много раз извинялись,на второй день все нададили и очереди не было от слова СОВСЕМ.
Завтраки вкусные и сытные, претензий нет все остались довольны!
Море:
Мы ходили не на пляж отеля со стороны Екатерининского квартала, а на дикий.
На отельном пляже зонты и лежаки были платными и это немного не понятно, ведь мы жители отеля... лежак 350р зонт 200р.
На диком пляже меньше людей и вода чище. Он находится даже ближе к корпусу. Опять повтороюсь, такие вещи на любителя, вы можете спросить дорогу и посмотреть где вам лучше! Дорога занимала 10 минут.
Территория:
Очень большая чистая и ухоженная!
Рядом с нашим корпусом были магазин, две аптеки (которые не работали), прокат самокатов и столовая. До магнита и пятёрочки идти далековато по жаре. До Сочи парка 30 минут по набережной. В Екатерининском квартале есть отличное кафе, где по вечерам живая музыка и приемлемые цены!
На вопрос "приедем ли мы еще?" Однозначно "ДА" цена и качество соответствуют, спасибо отелю за хорошие выходные,будем рекомендовать!!
Читать полностью
6
15 июля 2020 |
Хорошо, но перекосы о них в конце
Очень понравилась территория отеля, зелёная и ухоженная, работа аниматора Юлии на высоте, отдыхали в русском доме. В номере много недоделок:нет шторы на душ - весь пол сырой, просили пульт от телевизора несколько раз -тишина.завтраки очень грустные хоть и шведский стол:морковный салат, потёртая свекла, резиновый сыр, колбаса, которую коты местные не едят(((, омлет(ему только зачёт)макароны, пряники. Если учесть его стоимость 550 рублей, то лучше питаться в кафе. Улетали рано утром и попросили собрать ланч бокс для детей, выкладываю фото, хлеб вода 3 яблока и полтора!!! Огурца. Стоимость завтрака на 4 человек с учётом детей 1800рубю,посмеялись всей семьёй, оставили. Итог :место замечательное, территория прекрасная, анимация отлично. Номера недоделанные. Вседующий раз приеду сюда, но без завтраков однозначно.
Читать полностью
4
25 июля 2020 |
Русский дом, семейный
Первый раз пишу отзыв) ибо просто не знаю как ещё донести маразм этого "отеля" до его руководства. Мы ещё здесь, первые 3 дня прошли, впереди неделя.
Ресепшен слабый. Они вообще ничего не решают, такое ощущение, что они упрашивают персонал на местах что з я предъявил за грязный номер при заезде. Мы приехали семьёй с двумя детьми, 4 и 1 год. Номер нам, несмотря на все просьбы не поменяли. Поселили нас на 5 этаже... Двухкомнатный номер. Стены картонные. Под нашим 4 корпусом бассейн, и это не благо. музыка там не стихает с 10-23. Я повторюсь это семейный квартал... То ли я идиот, то ли тут не знают, что дети днём спят.
Брали завтрак и ужин. Еда норм, если не привередливый) правда, все достаточно на уровне.
Отношение к вам как к клиенту отеля на нуле. Все, что строили для Олимпиады более не обновляется. Даже велодорожки местами закрыты) и весь поток давит пешеходов на набережной)
Приеду ли я ещё в этот отель- нет однозначно. Именно из-за того, что здесь ты с самой первой секунды чувствуешь, что тебе оказали услугу пустив тебя сюда ) это Адлер, вам об этом не дадут забыть ни на секунду...
Читать полностью
6
16 августа 2020 |
3 звезды они и есть
Отдыхали семьёй в период с 3 августа по 15 августа. Проживали с мужем и сыном (2 года и 10 мес) в апартаментах Екатерининского квартала, а родители в обычном двухместном номере в квартале «Русский Дом».
1. Адлер - отстроенный приведённый в порядок и чистый, благодаря Олимпиаде.
2. Расположен очень близко к морю (мы жили в 13 корпусе и даже с темпом ребёнка, который шёл ножками, а не ехал в коляске, 5 минут ходьбы)
На счёт моря: есть свой пляж... вход никак и никем не контролируется, т.е войти могут все желающие.. лежаки и зонты ПЛАТНЫЕ, по-мимо этого чтоб ими воспользоваться, надо пойти найти самому свободный, занять его, потом оплатить сходить... то есть сотрудники не знают есть они свободные или нет, «идите и ищите» - говорят они (без преувеличений). Но при этом по пляжу ходит контролёр и проверяет оплату... неорганизованность полная.
3. Имеются пандусы для людей с ограниченными возможностями (и подняться в корпус, и спуститься на пляж и даже в море). Но при этом коляски детские поднимать на крыльцо корпуса, почему-то на своём горбу, простите.
4. Питание не очень если честно, и если Вы хотите ознакомится с полным ассортиментом придти придётся к началу, потом с выбором будет не очень. И цена 500 рублей с человека (за завтрак особенно) дороговато с учетом ее качества... Да и на территории полно других кафе и столовых, где можно неплохо и бюджетно перекусить...
5. Сами номера выглядят вполне прилично, но:
- ковролин... мало того что это источник пыли, и у нас у троих закладывало нос (аллергия), так он был в таких застойных пятнах, что страшно было смотреть. Не очень понимаю зачем он вообще нужен в отеле (как мне объяснили на ресепшене: его наличие -стандартное явление в отелях 3 звезды)
- уборка делается плохо: мы на десятый день проживания, под кроватью нашли детский мяч с единорогом и резиночку для волос (а у нас, на минуточку, мальчик), а так же волосы и пыль. А если весит карточка не беспокоить втечении дня, а вечером Вы покинули номер и оставили карточку «убрать номер», то не факт что его уберут, зайдут положат мыло да поменяют полотенца, но не протрут ни пыль ни полы (у нас так и было). Хотя убирать должны каждый день.
- у нас в номере гардина была подвязана целлофановым пакетиком... и стул сломан. И пока мы не сказали об этом, никто даже пальцем не пошевелил, хотя горничные в номере бывают каждый день.
6. На ресепшене в общем работают доброжелательные сотрудники, многие из них пытаются решить Вашу проблему максимально комфортно для Вас, но отдельные индивидуумы Вас удивят своим хамством, с чем столкнулись родители при возврате средств за питание, от которого отказались из-за его качества.
7. На территории отеля есть развлечения для детей: батуты, прокат машинок, велосипедов, самокатов, веревочный парк (это все платно). Есть бассейн на территории другого квартала и тоже за деньги (что не совсем понятно).
Из бесплатного только стандартные детские площадки и зарядка утром и вечером с аниматорами (ребята классные), и опять-таки на территории Екатерининского квартала площадка не современна ни разу (железная, облезлая и совсем далека от приличных комплексов игровых, которые у нас почти в каждом дворе). Я считаю город-отель мог бы поставить один большой приличный игровой комплекс.
8. Цена за проживание в общем приемлема, если Вы хотите жить в более или менее приличном месте. Но цена за прачечную... нам с ежедневной стиркой дороговата. Стиральных машин в апартаментах нет.
Как итог скажу, что останавливаться и жить можно вполне, но сервис хромает.
Читать полностью
2
24 августа 2020 |
Грязный пляж
В дополнение к ранее оставленному отзыву. За время отдыха, удалось пообщаться с местными жителями. До стройки олимпийских объектов в 2014 году, здесь был самый чистый пляж в округе и на выходные съезжались местные жители с детьми для купания и отдыха на этот самый южный пляж, где сейчас пляж отеля “Бархатные сезоны». Сейчас , в этом месте, смывают канализационные отходы в море и купающихся местных тут не бывает.
Читать полностью
4
02 сентября 2020 |
Не соответствие качества цене
Низкокачественная еда (ребенок после завтра с рвотой); отсутствие мер безопасности по ковид (персонал со спущенными масками, столы в зоне питания протираются редко, плотность посадки высокая, на входе температура, в отличие, например, от Имеретинского, не проверяется, санитайзеры в ограниченном количестве, еда на фуршетной линии не прикрыта и не серверуется официантами мира). Шумная анимация до позднего вечера (слышно в комнатах). Охрана на КПП и персонал ресепшн дают разную информацию о парковке.
В комнатах грязные ванные комнаты, маленький умывальник (для рук, а не для ухода большой семьи), грязный ковролин, не работающий пульт от телевизора и внимание, комната, которая не блокируется изнутри (ребенок может нажать на ручку и сбежать).
Абсолютно весь персонал магазинов, сувениров и экскурсионных бюро без масок.
Пляж переполненный, набережная тоже.
Читать полностью
2
08 сентября 2020 |
Екатерининский квартал
Были с женой с 01 по 08 сентября 2020 года в екатеринском квартале отеля бархатные сезоны.
Номер был апартаменты двухкомнатные с кухней, питание - завтраки и ужины ( полупансион). Первое с чего хочется начать это сам непосредственно номер, Мебель нормальная, но уже далеко не новая с сильными потёртостями. Из минусов: в ванной был душевой шланг весь перетянутый, вследствие чего подача воды осуществлялась проблематично и часто вода подавалась из льда да в полымя. Из плюсов в номере имеется стиральная машинка и кухня с минимальным набором посуды, постельное белье, намотрасники все чистое, полотенца в нужном количестве. Само расположение отеля напоминает улицы в городах России , пятиэтажки с подъездами , на первых этажах находятся ресепшн и другие центы оказания услуг.
Также хотелось бы уделить внимание уборки номера, первый раз видим такое, чтобы номера не убирались😟 ( от слова совсем ) к нам приходили только доложить гели, мыло, туалетную бумагу, постельное белье меняли только один раз за 8 дней ( при этом вытерли воду в ванной ) но опять же мы взрослые, а те кто с детьми?
Далее касаемо непосредственно предоставляемых услуг отеля -
минусы: отсутствие анимации для взрослых, платные лежаки и зонтики, платный холодный бассейн, ( то есть по сути в стоимость проживания входит только. Стены и кровать )
из плюсов: детская анимация вечером, но опять же на 3, заключается в основном включении музыки, вблизи находится медицинский центр.
Что касаемо питания, наш совет никогда не покупайте номера с питанием, это просто выброс денег на ветер, гораздо проще и дешевле пойти в любую столовую, которые расположены на каждом углу и там поесть на любой вкус. Что именно не понравилось: еда скудная ( два- три вида горячего , гарнира и овощей ) и её мало и если вы к примеру захотите десерт в виде сладостей ( которых тоже два вида, скудные в виде кексов или песочных пирогенный )то к примеру в 09 утра их уже нет, столы грязные, сесть некуда, их не успевают убирать, а самое интересное, что вам может также не достаться кружка, поэтому сходить покушать, это полоса препятствий и не факт, что вы её пройдёте😊. У нас было питание завтрак и ужин, на наши просьбе на ресепшене заменить ужин на обед ответили отказом.
А теперь стоит или не стоит ехать? Однозначно нет, данный отель не подходит вне зависимости от возраста, цена абсолютно не оправдывает предоставляемых услуг.
Читать полностью
2
13 сентября 2020 |
Русский дом
Коротко о заселении... стоим в жуткой очереди чтобы получить ключи...про номер даже думать боюсь. Вот так "приветливо" встретил нас отель...решать вам нужно оно вам или нет. В следующий раз точно выберу меткаой отель или апартаменты.
Читать полностью
4
15 сентября 2020 |
Хорошо только расположение
Сейчас нахожусь в данном городе отеле и до 18 го придется тут прибывать.
Заселение занимает много времени, толпа на ресепшене и нерасторопный персонал, мы оформились в 11.00, но все равно простояли в очереди на получение ключа вместе с теми, кто оформлялся в 14.00 во время общего заселения.
У нас номер без балкона, вещи с пляжа просушить возможно только на сушилке в ванной, но она сантиметров двадцать, максимум плавки помещаются. Телевизор в номере меньше монитора, примерно 19". Нам принесли сушилку раскладную, но если ее раскладывать, то в номере не остаётся места для жизни.
За три дня прибывания у нас ни разу не убрали, нет у нас не грязно, мы с женой не свинячим, но сам факт. Подошёл к горничной и услышал, что они очень загруженны и не успевают, пришлось им принести полотенца, взять в номер чистые и получить туалетную бумагу. Такого я не встречал нигде.
Питание - это отдельная тема. Если вы хотите, чтобы по приходу в "ресторан" вам хватило приборов, стаканов, то надо рано вставать, на завтраках творится "убийство", народ рвется к еде, а персонал не успевает ни мыть посуду, ни убирать со столов. Тоже самое на обедах и ужинах, но немного в меньшем объеме возмущения. Повара хорошие, еда вкусная и разнообразная, но грязь и вышеописанное все обнуляет.
Попробовал позвонить в службу сервиса, долгие гудки, хоть бы музыку поставили :) , трубку так и не взяли.
Расположение отеля хорошее, море прекрасное. Цены очень не соответствуют сервису. Желаю чтоб те кто приедет после нас хорошо отдохнули.
Читать полностью
2
19 сентября 2020 |
Ужасный сервис и уборка
Отдыхаем сейчас вдвоем с мужем в 11 корпусе, Екатерининский квартал. Уборки никакой, грязь сильная, просишь убраться, а они забивают и не реагируют. Если вы звоните в 1111# по обслуживанию номеров, то они мило говорят "да да, сейчас решим вопрос" и забивают. У нас сегодня убрались, но забрали все полотенца, я позвонила попросила принести, но никто и не принёс. Просто ужасное обслуживание номеров. Качество /сервис не соответствует цене. Совершенно не советую никому данный отель
Читать полностью
4
21 сентября 2020 |
С 6 утра спать не будете
С 6,7 утра шум как в общажитии
Стены тонкие слышно и с верху и с низу, за стенкой разговаривают такое ощущение что прям в номере, постоянно двигают мебель что там можно двигать я не знаю
Вообщем зпио сон можно тут забыть
Территория хорошая по этому 2 а не один ставлю
Читать полностью
4
24 сентября 2020 |
Плати за всё
Отдыхали в сентябре 2020 года с15 по 23 число.
Плюс местоположение.
Минус мало зелени.
Убрали номер один раз на четвёртый день.
В ванной комнате грязь.
Завтрак не плохой но однообразие.
Пляж все платное лежаки половина поломаны 300 руб зонтики неисправны 200 руб качели 1200 руб.
И самое главное на пляже грязь никто не убирает чистят только урны.
Вход ужасный посли шторма никто не убрал гребни гравия.
Каждый вход в воду риск падения.
Продление номера на 6 часов 2500 руб.
Вывод цена отеля доступна но берите деньги с собой и побольше.
Читать полностью
4
04 октября 2020 |
Семейный квартал - август-сентябрь 2020
Добрый день!
Заехали в этот отель на 20 дней. Расположились в квартале «Семейный» и «Екатерининский», что можно отметить про «Семейный»:
- расположен нормально, до моря не далеко, самый близкий «Екатерининский»;
- есть прачечная (1 стирка до 6кг 1000 ₽);
- есть магазин (ассортимент обычной палатки, но нужное, скорее всего, найдёте);
- есть платное кафе (столовая - на тройку. Рядом Окрошкин и Вермишель - лучше туда);
- есть киоск с мороженным Чистая линия - всё мороженое по 100 ₽.
В «Екатериниском» немного больше кафе, а также есть верёвочный городок для детей.
Для тех, кто, как и мы, взял питание Полупансион, рядом с кафе есть шатёр, которые летом в парках ставят, как летнее кафе, в шатре организована столовка. Еда ужасна, ассортимент - гречка, макароны в масле, пюре на воде. Наверное, я бы не так сильно предавал этому значения, если бы мы не отдали за завтрак и ужин на троих человек более 2000 ₽. То есть получается, что за весь отпуск в 20 дней сумма составила бы 40000+. Но мы отказались от еды на второй день, поскольку приехали вечером и попали на ужин, было решено дать второй шанс, да и интересно было глянуть на завтрак. Посмотрели - написали туроператору письмо с просьбой вернуть деньги.
Хочу сразу отметить, что как апартаменты, без еды и с уборкой 1 раз в неделю, всё неплохо - есть крыша и стены, кондиционер и ванная. Но вот в таком случае рекомендую вам снять именно квартиру. А ожидать от Бархатных сезонов комфорта - не стоит.
Грязь, плохая еда, платный пляж. Ниже будут фотографии двух номеров, в которых нам удалось прожить 20 дней. Аккуратнее с фото балкона (оно может вызвать отвращение).
Бархатные сезоны - я бы не посоветовал. Всем хорошего отдыха!)
Читать полностью
2
06 октября 2020 |
Дорого, скучно, тухло.
Ездили с сестрой на 10 дней в начале сентября. Жили в Екатерининском квартале.
Хороший двухместный номер с балконом. Кондиционер, чайник, телевизор.
Еда. Брали полупансион. Еда типа "шведский стол". Но это нифига не шведский стол и отданных денег не стоит абсолютно. Приходишь на ужин к 20.30 - из горячего ничего не остается, одни салаты! Не знаю, возможно, это нам не везло... Свежих овощей практически не было.
Пляж. До пляжа 5-7 минут. Галька. Лежаки, зонты - все платное. Людей много, особенно днем. К воде подойти проблематично, т.к. у берега в основном плещутся дети, а лечь - тем более! Хорошо, многолюдность спишем на пандемию и только недавно открывшуюся границу. ЕЩЕ! Бассейна на территории (ЕК) нет, нужно идти в соседний квартал и опять же он ПЛАТНЫЙ! Что за?
Развлечения. Все мероприятия ПЛАТНЫЕ. И за участие минимум 400-500 р. за 1 взрослого.
Ресепшн. Встретили холодно. Молча выдав нам ключи, нас отправили в свой корпус заселяться. Где что находится, не объяснили. Телефон у них почему-то не работал. За все время дозвонились всего 1 раз...
Вам стоит ехать, если:
1. вы с детьми.
2. вы семейная/пожилая пара.
3. если вы по каким-то причинам не можете выехать за границу и у вас много денег :).
И! Если вы ранняя пташка, то вам повезло: с 6.30-7.00 утра начинается шум и гам, а с шумоизоляцией в номерах ой как все непросто)).
Читать полностью
2
07 октября 2020 |
Дишман отель
1. Завтраки ужасные- тесно, невкусно, громко. Посуду не успевают мыть, выносят мокрую. Сахар насыпан в миску ( непорционно как в норм отелях), каши невкусные, запеканка из творожных субпродуктов.
2. Номер был грязный, когда заехали - в Ванной на полу волосы. Телевизор не работает. Вся мебель и отделка старая.
3. Верх цинизма был нам продемонстрирован при заезде. Приехали с маленьким ребёнком в 11 утра. На ресепшене очередь- работает 1,5 человека. Подошли к окошку, у нас взяли документы, оформляют, приняли оплату, и , говорят «приходите к 14.00 на заселение»
Я спрашиваю « а что номер ещё не готов?»
Они отвечают: « нет номер готов, просто такие правила- заселение в 2. Хотите заехать сейчас ПЛАТИТЕ 1000₽».
Деньги снимают с воздуха! Пришлось оплатить, чтобы отнести все вещи и передохнуть.
Я такую ситуацию в Европе не могу представить.
4. А вообще на территории этого « отеля» вас ждёт весь ассортимент Русских туристов, накладывающих себе на завтрак в одну тарелку кукурузу, морковь, мясо, сыр, омлет, запеканку и все это обильно поливая сгущёнкой и майонезом одновременно; крикливых детей; орущих на всю столовую мам и других не обезображенных культурой персонажей.
Читать полностью
2
11 октября 2020 |
Сложно представить, что может быть хуже.
Переехал в Сочи и взял на время поиска жилья аппарты 2 комнатные с кухней на месяц, были мысли, остаться в них на постоянку, но когда заселился сразу их отбросил. Территория - сплошной асфальт- зелени мало. Номера ушатаные просто в хлам. Понятно, что место бюджетное, но тут сразу видно ужасное качество ремонта и использование самых дешевых отделочных материалов.
Когда заселялся сказали, что без проблем переселят за доп плату конечно)). В итоге уже 8ой день тут сижу. Из-за длительного заселения раз в 10 дней, все доп услуги платно - спортзал, детские комнаты, бассейн( из-за длительного заселения) типа получил скидку за жилье теперь плати за все. Но об этом вам скажут после оплаты и заселения. Нет пандусов нигде, таскайте коляски с детьми на руках. Взял 2 велосипеда с собой на 7ой день мне сказали, что их нельзя хранить в апартах. Хранили на балконе, сказали, что могу попортить их ковролин, хотя его нет ни на кухне на которой балкон ни в коридоре, через которыц мы попадаем на кухню. Хотя он и так в таком состоянии, что брезгливо по нему ходить без тапок, хотя тут и на диван то боишься садиться. Но и нормальных парковок для велосипедов на улице нет. Питание на территории посредственное почти во всех столовых. 1 вроде есть нормальная. Павильон или Веранда, которая на всех их фото присутствует накормили так мою маленькую дочь, что ее рвало всю ночь. Больше тут не питаемся. Вообщем если хотите испортить себе отдых вам сюда) А мне как то придется еще 3 недели здесь с семьей выживать.
Читать полностью
6
11 октября 2020 |
один раз можно съездить
отдыхали в первых числах октября.У нас был номер-студия.Номер большой, чистый, ковролин жуткий, но это не критично.Студия подразумевает приготовление пищи в номере, но здесь это делать очень проблемно, посуды катастрофически мало и самое главное нет микроволновки, но зато ДВА холодильника , спрашивается зачем????Нет губки, ветоши, моющего, это ладно, но микроволновки????!!!Про уборку здесь многие пишут...мы на этом не заморачивались, мусор выносили к лифту, горничная просто не успевает!!!!За 8 дней белье нам не меняли, влажной уборки не было, но мы люди аккуратный-не сорили, поэтому проблемой это для нас не было.Городок большой, заселен не полностью, соседей шумных тоже у нас не было, поэтому про шумоизоляцию сказать ничего не могу, анимашки были у нас под окнами, но все очень спокойно и в положенное время.Для детей есть разные качельки, авто, самокаты, скучно не будет.А вот про бассейн, который они предлагают надо забыть.Он не большой, а вокруг ТРИ курортных городка, поэтому попасть мы туда не смогли.Питание мы не брали, на территории есть отличная столовая(нам понравилось-мы там ужинали), со стейками форели, салаты, гарнир -1000р, попроще-400р.на двоих эти цены.До моря 300м.от нашего дома.Пляж крупная галька.Море было в первые два дня изумительным, а потом прошел дождь и после него были огромные волны, купаться было весьма проблематично, в какие-то дни пожилым и детям вообще нельзя было заходить в море, а в день нашего отъезда температура + 28, а купание вообще было запрещено.Поэтому для семей с детьми это надо иметь ввиду.Вокруг все чисто, достойно, мы давно не были на нашем курорте, поэтому нас окружающая обстановка радовала, но сюда я больше не поеду, я люблю в море наплаваться(ради этого и еду), поэтому в следующий раз будем выбирать что-то другое.
Читать полностью
2
12 октября 2020 |
Клиенты для этого отеля - мусор.
Все в этом отеле можно перетерпеть (отсутствие элементарных чайных принадлежностей, по типу пакетики чая/кофе, бутылочка воды или одноразовые тапки.посуды (чтобы хотя бы налить СВОЕЙ воды в стакан) Имейте это ввиду, пить будете как "козленочек" из лужи. Нет ничего, что обычно добавляет Клиентам комфорт и т.п.). Но да ладно. Но вот, что никак не могу понять, почему за мои же деньги сотрудники позволяют себе ни то что хамить Клиенту, а повышать голос и ОТКАЗЫВАТЬ в обслуживании, противореча напрямую закону о защите прав потребителя - это мне не ясно.
1. Началось все с того, что мы хотели продлить номер до вечера, дабы не бегать с чемоданами до вокзала. Нам было отказано в продлении - хотя за ранее заселение мы доплачивали - не ясно, почему утром можно въехать раньше 14:00 в номер, а вечером нет. Причем интересно, что даже если Ваш номер готов - все равно раньше 14:00 не попадете. Далее на вопрос: что Вы можете предложить - нам сказали бронировать номер на СУТКИ вперед, хотя нужен то он был всего лишь на 5ч. Ладно и с этим. Согласились - оплатили 2200 за сутки вперед, притом, что просто номер стоит 2900 с завтраком.
2. Придя на ужин в этот же день - обнаружили, что за сутки продлили без питания, то есть за ужин еще, пожалуйста, 550р с человека. Закрываем глаза и на это. Протягиваем 5000р (меньше не было, карты с собой нет, возвращаться в номер - ограничены по времени, т.к. ужин начинался впритык как нам надо выезжать на вокзал). И тут начинается ТРЕШ. Администратор (Елена) в столовой (Спортивный квартал) говорит, что сдачи нет - идите меняйте деньги и приходите. Мы вежливо пытаемся достучаться до Елены и объяснить, что мы не обязаны никуда бежать и будьте добры найти все-таки возможность нас рассчитать. Далее Елена перешла на грубый тон, обрывая на полуслове и крича, что ей некогда и продолжая игнорировать нас, обслуживала других людей. Мы потребовали старшего. Лучше бы ушли голодные. Когда управляющая столовой (Ложкорева Алина) появилась, то почему-то встала на сторону своей подчиненной - хотя здесь даже не уместен принцип "Клиент всегда прав", потому что мы не обязаны искать размен, т.к. это прерогатива заведения, которое оказывает услугу. В общем-то , если опустить хамское обращение и прочие прелести диалога, "уважаемая" управляющая сказала: или платите картой или мы вам отказываем в обслуживании, сдачи у нас нет - это не НАШИ проблемы. То есть я приходя за услугой, готова отдать свои деньги и в ответ - иди в ж***. Как я понимаю, данная столовая является подрядчиком и ей глубоко плевать на репутацию отеля в целом.
3. Но видимо и самому отелю на нее плевать, т.к. дозвониться до службы сервиса удалось через 40 минут уже в такси после выселения и смысла в этом, как оказалось, не было. Т.к. " ну да, это же подрядчик, они нам не очень-то подчиняются, но мы передадим, что Вы остались недовольны".
НЕДОВОЛЬНЫ??? после того как хорошее настроение испортили за 20 мин до выселения? после того как на нас кричали, как будто мы в чем-то виноваты? после того как данные сотрудницы чувствуют свою полную безнаказанность? Ребята, да это полное разочарование.
Читать полностью
6
22 октября 2020 |
Средненько
Посетили отель с октябре. Ехали не в 5* и изначально не ждали лоска. На курортах Краснодарского края отдыхали во второй раз. Расположение отеля удобное, от аэропорта недалеко, 15 минут езды. Находится в самом отдалённом районе, практически на границе с Абхазией. Территория без изысков, но чистая, ухоженная. Есть где прогуляться. На территории отеля есть кафе, магазины. Кстати, цены там приятно ниже чем за пределами отеля. Это плюс. Что касается самих номеров - "есть куда бросить вещи и поспать, и ладно". Номера обшарпанные, на полу ковролин, на который наступать босиком мы не рискнули (следы от пролитого вина, фекалий), уборка в номерах никакая. За 8 дней нашего пребывания 2 раза пропылесосили, 1 раз поменяли постельное белье. И то нам приходилось разыскивать горничную и напоминать, когда терпение уже лопалось и мусорные корзины переполеялись через край. При этом, не вытирали пыль на столике, не мыли сантехнику. Сервис "на высоте". На ресепшн сотрудники неприветливые, всем своим видом выражают "что вы сюда припёрлись?"-да ну и бог с ними. Не понятно только, зачем они там работают, если ненавидят людей. В целом, если не зацикливаться на вышеупомянутом, можно насладиться отдыхом. Пляж находится недалеко, берег галечный, чистый. Шезлонги, зонтики платные.
Читать полностью
6
24 октября 2020 |
Есть минусы, но нам понравилось
Отдыхали с 16 октября по 21 октября 2020г. В семейном квартале корпус 4, комн. 403. Номер двухкомнатный. В каждой комнате по 2 кровати. Уютный номер, чистенько, аккуратно. В ванной комнате чисто, полотенец хватало. Мыло, гелей для душа, шампуней хватило. Холодильник был.Огорчило только, то что НЕ было тапочек и ковролин был ооочень грязный, весь в пятнах. Хорошо бы, если ещё был бы чайник электрический.А так нам все понравилось. Территория большая, зелёная, завтраки вкусные. Также в столовой цены не дорогие.Жаль, что на момент нашего проживания бассейн не подогревался.
Читать полностью
10
26 октября 2020 |
Отличный номер для своей цены
Не понимаю почему ставят низкие оценки данному отелю, так как цена более чем привлекательная.Отдыхали вдвоём в конце октября(6 дней) отдали за номер с ЗАВТРАКАМИ 18 тысяч.Это супер выгодное предложение,вы живёте в нормальном номере, где постоянно убирают, меняли постельное белье нам за эти 6 дней 2 раза, 2 РАЗА КАРЛ!!!
В номере есть все необходимое:холодильник,телевизор,кондиционер,чайник,телефон для связи с ресепшн и для междугородних звонков,полноценная ванна,фен.В коридоре стоит гладильная доска с утюгом.
Да есть недостатки:очень хорошая слышимость, подъубитые номера(где-то Плитка потрескалась,где-то обои отходят,где-то унитаз подвывает),но ребята если вы за такие деньги снимаете номер ,да ещё и с завтраком(Шведский стол),грех жаловаться. Для скептиков был и в пятерках ,и в четверках в Турциях,Тунисах,Египтах-везде свои плюсы и минусы.Тут вам море в пешей доступности, номер нормальный, завтрак сытный,а главное бюджетно.
Спасибо всем сотрудникам Бархатных сезонов, Екатерининский квартал!
Жили мы в 16 корпусе.
Читать полностью
10
16 ноября 2020 |
Бархатные Сезоны Екатерининский Квартал
Отдыхали в середине октября, очень повезло с погодой. Отель самый крайний в Имеретинке, очень удобное месторасположение, близость к морю, в самом начале велодорожки. Отель соответствует заявленной категории, покупали только проживание, все остальные опции оплачивали по мере необходимости на месте. На территории большой выбор столовых/кафе - можно выбрать по своему вкусу. Большая территория отеля, не зря называется Город-Отель, много разных спортивных площадок, для проведения развлекательных мероприятий. На территории "Русского дома" большой бассейн, во время нашего пребывания пользование им было бесплатное, вода с подогревом, для тех кто хочет сэкономить нужно с собой брать пляжные полотенца, т.к. там в прокате оно стоит 100 руб., а из номера выносить нельзя (предусмотрен штраф). Брали с сестрой номер эконом (раздельные кровати), в номере было все, что требовалось для вполне комфортного отдыха: мини холодильник, сан.узел с туалетными принадлежностями (гель для душа/шампунь, мыло, шапочки), фен, по 2 полотенца + 1 для ног. В номере был большой балкон, но там только сушилка, мне не хватило пластикового столика и стула. А еще по концепции отеля в номере нет чайника, но очень любезно на ресепшн объяснили что есть кулер с холодной и горячей водой на 1 этаже в каждом здании (мне был нужен кипяток для заваривания кофе в термо-кружке) т.к. в домиках есть лифты, то совершенно не напрягало спуститься за водой. В течение недели нашего отдыха номер убирали 3 раза и 1 раз меняли постельное белье. В коридоре на полочке дополнительно выкладывали туалетные принадлежности, пакеты для мусора.
Пляж понравился, широкая береговая линия, в прокате лежаки за 300 руб. без матраса и зонта (отдыхала в сентябре в Лазаревском, там лежаки с матрасом и зонтом за 350 руб.). Вход в море удобный, но нужны тапочки. На набережной всегда можно было поесть в кафе. В вечернее время развлекательные программы проводились и на территории отеля и на набережной. Рядом с отелем много магазинов и другой инфраструктуры пос.Веселый.
Ну что еще нужно для отдыха - хорошее настроение, погода и размещение в Городе-Отеле "Бархатные сезоны".
Читать полностью
2
14 декабря 2020 |
Не советую
Ужасный персонал,наглая охрана,грязный номер.По приезду не накормили,в ванной плесень. Если вы думаете что здесь всё включено,вы ошибаешься, за всё надо доплачивать(караоке, бильярд и тд.) По еде тоже особого восторга не было.
Читать полностью
4
05 января 2021 |
Чек ин займёт пол дня!
При заезде нужно учитывать, что на город-отель на чек ин работают полтора окна, регистрация займёт несколько ЧАСОВ! Заезд с 14.00, до этого времени цивилизованной регистрации нет, опции отметить документы и оставить багаж нет как таковой! Ну а таки после 14.00 вы постоите в бесконечной очереди долго и упорно. И это уже после времени заселения, вашего оплаченного времени!!!
Читать полностью
2
08 января 2021 |
Больше не вернёмся.
Плюсы:
Расположение, парковка для постояльцев 150₽ за сутки, территория комплекса, хороший напор воды, тепло. А на этом всё...
Минусы:
Началось всё с двухчасового заселения, это невозможно. Я понимаю, что персонал не справляется, но они не могут элементарно решить конфликты, заселяют людей в другие номера и не возвращают разницу. Почему, когда мы ехали 9 часов, я должна ждать заселения ещё два часа (приехали в 14:15, заселение с 14, залили после 16). Это длится уже несколько дней, перед нами людей заселяли 3 часа с 2-мя детьми, да ещё и не в тот номер, который они бронировали и оплатили. Цирк, честно.
При заселении нам нужно было два номера: двухместный, трёхместный. В двухместном была просьба сдвинуть две кровати в одну при помощи топпера, три раза я озвучила эту просьбу, ещё и прописала при бронировании. Мне ответили «да, конечно, хорошо». А в итоге ни-че-го! Мы сдвигали их сами! Мелочь, но после двухчасового заселения и долгой поездки, не самое приятное! Мы приезжаем отдыхать, а не работать вместо персонала.
Зашли в номер и были шокированы! Сломана дверь (зазор), грязно, потасканно и плесень в ванной. В трёхместном такая же история, только ещё и мусор под кроватью, спинка подрана, углы обоев счёсаны. По ковру без тапочек не рекомендую ходить, весь в пятнах.
Цена за двухместный номер 4000 в сутки, за трёхмест. - 5500. Это то, что вы хотите получить за такую сумму? НЕТ!
И вишенка на торте, застряли в лифте на 25 минут. Супер!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. В этой районе за эти деньги можно найти жильё получше. Ошиблись, когда подумали, что данный комплекс будет лучше.
Читать полностью
2
16 февраля 2021 |
Жуть! Стресс!
Жуткий персонал и Администратор Ярослав был совсем мягко говоря не вежлив и не приветлив, а Юлия так вообще грубо и агрессивно отвечала всем гостям в огромной очереди.
Еда прям столовка всё не вкусно. Номера ничего так одну ночь переночевать можно, достаточно чистые.
Вообще лучше избегать это место.
Читать полностью
8
25 февраля 2021 |
Отдыхали с дочкой в феврале
Город отель Бархатные сезоны, Екатерининский квартал, корпус 11. Нас все устроило, белье и полотенца белые без пятен, меняли каждые три дня. Мыло, гель для душа, шапочки добавляли постоянно. В номере есть ванна, фен, чайник, телевизор и холодильник. Тапочек одноразовых нет. Два лифта. Все очень даже прилично. Из минусов ковролин с пятнами и слышимость. Брали неск раз завтраки, сейчас работает только кафе в 10 корпусе, остальные закрыты (в 2 гис можно было бы обновить инфу), шведский стол, все понравилось, кроме обычных омлетов и тд были блинчики, пончики, курица, дочке понравились десерты, сок яблочный и апельсиновый, на двоих 750₽ завтрак, ужины и обеды не брали. Есть открытый подогреваемый бассейн, при прилете температура воздуха была 1-5 градусов, дождь, снег, так что не рискнули искупаться)) некоторые смелые купались, там же рядом парилка. Ходили один раз в детскую комнату (бесплатную), аниматоры понравились, занимают детей. На территории есть два супермаркета, выход к морю рядом, первая линия, остановки тоже рядом. Сама территория большая, красиво. Жалко что не работала большая детская площадка. За 9 ночей за стандартный номер заплатили 17100₽, нормально.
Читать полностью
6
08 марта 2021 |
Вполне за свои деньги
Из плюсов: Хорошие номера, правда убитый ковролин. Регулярная уборка. Хорошие завтраки, но лучше пройти 100 метров до приотельных столовых (окрошкин, вермишель или фуд-корт). Трансфер до/из красной поляны. Шаговая доступность до набережной.
Из минусов: некомпетентный и медленный персонал. В очереди был один человек, оформлялись минут 40, что же творится при общем заезде. Все проблемы решаются только через менеджера, с остальными лучше не тратить время, вы получите только негативный ответ без каких либо объяснений.
Читать полностью
6
09 марта 2021 |
Поездка с семьей из двух детей
В Августе 2020-гопосетил с семьей это место. Ну на 3 звезды - да тянет. Номер большой с кухней и посудой. Все работало, балкон удобный, до моря 2-3 мин. Хорошо, что купили без питания, так как ресторан в котором проходят обеды и ужины ужасен. Нас не могла вовремя заселить и комплиментарно предложили пообедать, за это благодарность, так как после аэропорта нам это было в тему. Но! крайняя скудность меню, грязь на стенах, шторах, подранные стулья и много неубранных приборов на столах после приема пищи других людей дали на воходе не приятную картину первого впечатления. До ресепшн и до сервиса номеров в корпусе было не дозвониться и когда я об этом заявил сотруднице в корпусе, она сказала, что поругает всех, но ничего не изменилось и чтобы что-то решить, придется ходить искать всех лично.
Читать полностью
8
10 марта 2021 |
Хороший отель за свою цену
В целом, отель неплох. Территория огромная, красивая, ухоженная. Но вот в номерах нужно сделать косметический ремонт. Ковролин в номере во многих местах был с дырками, перед заселением ОЧЕНЬ плохо был убран номер(13 корпус, номер 4212). На полу было много мусора. Неудобная раковина в ванной, очень маленькая, нет полочки для принадлежностей, зеркало расположено очень низко. Но эти все недочёты несильно испортили впечатление об отеле. Расположение и территория перекрыли эти недостатки.
Читать полностью
10
12 марта 2021 |
Оличный отдых
Отель удобно расположен, близко к морю и границе с Абхазией и в 40-50 минутах ходьбы от Олимпийских объектов и Сочи парка. В отеле есть вся необходимая инфраструктура: магазины, аптека, мед.пункт, салон красоты, тренажерный зал, подогреваемый бассейн под открытым небом, столовые, кафе, рестораны, пункты проката, экскурсионные.
Номер хороший, с огромной кухней, вся необходимая посуда была. Но ножи все тупые, пришлось точить самим, т.к. даже хлеб не резали. И на антипригарном покрытии сковороды много глубоких царапин.
Кровати большие, удобные, но маленькие подушки, казалось, что ноги выше головы.
В номере чисто, туалетные принадлежности есть и регулярно докладывают.
Только ковролин весь в пятнах.
Уборка регулярная, персонал доброжелательный. Попросили дополнительную подушку и иголку с ниткой. Все тут же нашли без проблем.
На ресепшен тоже все доброжелательно настроены, спрашивали, есть ли предпочтения по номеру и корпусу.
Читать полностью
6
20 марта 2021 |
Ночевка за 1500₽ нормально
Остановился здесь в марте на две ночи.
Заселение было в 22 часа. Относительно быстро.
В номере (номер в корпусе где был ресепшн) есть горячая вода. Мыло и шампунь, то. Полотенца. Мини телевизор, кондиционер шкаф и закрытый на замок мини холодильник.
Слышимость соседей хорошая. Но не прям чтобы разбирать слова)
Территория большая и закрытая с Кпп и чопами)
Негатив при выселении один: это очередь.... на фото
Читать полностью
10
22 марта 2021 |
Отдых
Приехали на пару дней, бронировали онлайн, все понравилось. Номера чистые , аккуратные. Выбрали однокомнатные аппартаменты с кухней. Заехали ранним заездом (пришлось доплатить), заселили за 5 минут. Никаких долгих очередей когда сдавали номер, 2 минуты и мы уже ехали домой.
Читать полностью
2
31 марта 2021 |
За свои деньги может и потянет, но больше сюда не вернёмся
Мы заезжали поздно, нам предложили номер с красивым видом, на что мы, конечно же, согласились. На этом плюсы закончились. В душе был поломан смеситель, вода брызгала во все стороны. За те 3 дня, что мы жили, его так и не починили. Я сама (!!!!) пыталась что-то сделать. Техники ни разу не пришли, несмотря на жалобы. Соседи были очень шумные – с 7 утра орал ребёнок. Ну и вишенка на торте – на второй день проживания у нас неожиданно выключили свет. Спросила у горничной – сказала, что на весь день. Пошла разбираться на ресепшн, мне сказали, что это запланировано и только в нашем корпусе. Мол, они всех предупреждали записками и в этот корпус накануне не селили. НУ КОНЕЧНО! Нас же, блин, именно туда и заселили вечером без предупреждения. Никто даже не извинился. Предложили переезд в другой корпус (на другом конце территории, ага). Мы отказались, кое-как собрались и ушли гулять. Тапочки в номере не предусмотрены, зубные наборы невозможно даже приобрести (я сама работаю в отеле, это меня максимально удивило). Зеркало в номере было грязное, хотя нас убеждали, что это дефект. Хотя очевидно, что нет. В общем, больше не вернёмся)) Мой совет: не экономьте на отеле, не совершайте наших ошибок
Читать полностью
10
01 апреля 2021 |
Хороший семейный отель
Хороший отель для семейного отдыха, останавливались в 5-м корпусе(будьвар надежды д 22), корпус полностью заселен только семейными парами, никаких вечеринок по ночам, все было отлично. Хорошее расположение, море близко, рядом есть пятерочка.
Читать полностью
2
05 апреля 2021 |
Ужасный сервис, отсутствие уборки
Отвратительнейший отель! Уровень сервиса на уровне -1000! Не ждите, что в вашем номере будут убираться, менять постельное белье или полотенца! Все это получите только после выяснения обстоятельств с незаинтересованными сотрудниками ресепшена, в случае если потратите полдня, чтобы до них дозвониться! При заезде нужно отстоять очередь в два часа, чтобы вас разместили. И такой подход в месте, где каждые 50м стоят отели и строятся новые! Лучше поищите другие варианты, хуже точно найти не получится!
Читать полностью
6
09 апреля 2021 |
В этот раз отдых понравился меньше,чем обычно
Арендовали апартаменты семьёй из 4 человек, приборов было 2, обращались и на ресепшн и на стойку обращений, вопрос не был решён. Зато при выезде при осмотре номера сказали,что не хватает приборов и не хотели возвращать залог 2 т.р.
Еврораскладушка была поломана, вызывали мастера, решили быстро.
Не было постельного белья на доп.место, решили быстро.
На 1 этаже в холле велись хоз.работы, запах жуткий, не проветривали, мы разместились во 2 корпусе.
Лифт ооочень плохо открывался, пару раз почти застряли.
Оплатили парковку машины на территории, выдали пропуск на ресепшне, он оказался не рабочий. Охрана не выпускала из комплекса.
Обратившись снова на ресепшн, нам ответили, что да, пропуск не работает, обращайтесь к охране, вас пропустят. Как это? Если охрана меня к вам отправила?
Мы не в первый раз останавливаемся в бс, в этот раз не в восторге, увы.
Читать полностью
8
10 апреля 2021 |
Хорошее отель за свои деньги
В целом все хорошо. Цена приемлемая. Можно прожить месяц. Убирают номера. Все есть на территории. Главное-море 5 минут.
Но есть один недостаток который мне кажется очень странным, учитывая что в отеле в основном пары либо мамы с маленькими детьми на коляске. Почему Ни в одном корпусе нет пандусов для колясок? Каждый божий день приходилось стаскивать и затаскивать коляску по несколько раз в день вверх и вниз. Одной или даже двум людям это очень тяжело. Проходы узкие, двери не фиксируются. Это главный недостаток на мой взгляд.
Номера конечно самые обычные. Мы брали с отбельной кухней-очень удобно. Есть тарелки, чашки, плита, холодильник. Огромный плюс. Дают шампуни, мыло.
В целом место хорошее чтобы пожить пару недель-месяц. Реиокендую
Читать полностью
8
13 апреля 2021 |
Весеннее море
Территория отеля на 5ку, вообще вся зона на 5, так как это супер-комфортный город-отель! Мое близко (я жила в Екатерининском квартале в 13 корпусе), шикарная линия променада! Можно гулять пешком, можно взять электросамокат, велик и так далее, все очень в хорошем состоянии, есть отдельные дорожки. На территории ощущение безопасности, есть ограждения, много разных магазинов, точек питания, массажного салона и так далее.
Из минусов:
Слышимость 99% - и тех, кто ходит в туалет, и тех кто чпокается ((( это самый огромный минус, так как на отдыхе сон - это важно!
Номер уютный, чистый, но возьмите с собой тапочки, так как тут ковролин, видавший многое).
Ванна чистая, матрас и подушки - удобные. Бельё за 7 дней ни разу не поменяли, уборка в номере была только 1 раз. Малова-то, оценка отеля приравниваясь к европейским стандартам 2,5-3 звёзды с натягом, имейте это ввиду, но заявленным фото соответствует, правда в реальности номера более поношенные что ли.
Если ищете выгодное жильё - то да, вам сюда. Если важен комфорт в номере - смотрите другие варианты.
На ресепшн работают замечательные сотрудники! Вообще любой готов помочь, очень доброжелателен и приятен в общении! Это так важно и приятно, мне как отдыхающему! Спасибо огромное персоналу отеля)
Читать полностью
6
13 апреля 2021 |
Хорошее расположение
Очень подкупает расположение отеля. В пешей доступности море, остановки, кафе, Сочи Парк. На территории имеется подогреваемый бассейн. Что касается меню и еды в ресторане, сказать ничего не могу, так как ходили в рядом стоящие столовые и рестораны. Порадовала доставка в номер по рациону и стоимости, но почему-то до нее так и не добрались. Также на территории проводилась анимация: детская и взрослая. Сами не ходили, но несколько раз проходили мимо, достаточно интересно и аниматоры действительно пытаются завлечь))) Мы далеко не привереды, и нам не надо золотых раковин и блестящие окна, НО...есть минусы:
-по прилету в 8 утра прошли регистрацию, но заселение только в 2. Ок, пришли чуть раньше двух, опять отстояли очередь и только тогда заселили. Зачем стоять два раза очередь когда уже просто хочется просто сесть, потому что ноги ватные.
-Уборка!!! Пишут, что уборка ежедневно, смена белья на 4 сутки. Смена белья нам не требовалась, но !!!к нам пришли на внимание !!!3 день, только после того как мы это сказали на ресепшн и выкинули мусор. Спасибо и на этом...
- Общение ... хотелось бы более вежливого общения. Из всех сотрудников вежливыми были 2 человека: уборщица и молодой человек, который выдавал багаж. Все остальные, с которыми мы сталкивались недовольные и грубые. У всех свои проблемы и заботы, но элементарная вежливость никому еще не мешала.
- Хотелось бы еще хотя бы на корпус кулер или чайник. Жили в 5 корпусе, вечером хочется чего-то горячего, будь то чай или кофе, а горячая вода только на ресепшене в другом корпусе, что очень неудобно.
Зато в нашем корпусе на 2 этаже был утюг))) не пригодился)))
Читать полностью
10
13 апреля 2021 |
Вполне адекватный сервис за эти деньги
Стоит отметить, что я в жизни не назову вот это всё нормальным сервисом. НО!
Для специфики курортов Краснодарского края вполне себе нормально.
Не стоит ожидать нормального (читай - турецкого / европейского / азиатского) сервиса на юге РФ (ни в Крыму, ни в Сочи и окрестностях).
Да, тут совок процветает и всё решается только после личного обращения (и по несколько раз). Да, на ресепшн не дозвониться и всё решается только путём личного обращения.
Да, уборщиц сильно не хватает и с уборкой всё весьма неоднозначно.
Да, вещи в прачечную надо нести самому, равно как и забирать их после этого (и это в среднем за 1000 руб. за стирку)
Да, со шлагбаумами на парковке беда - за два месяца проживания шлагбаум "на выезд" сработал раза два. Остальные все разы выезжали по бумажной квитанции об оплате парковки.
И подобных ньюансов на самом деле тонна. Однако, менеджмент первой линии адекватен, знает обо всех этих проблемах и правда старается делать всё что в их силах (в конце концов, они не могут сами починить шлагбаум, равно как и не могут пойти убирать номера).
Но, я надеюсь, вы же не рассчитываете получить адекватный сервис на юге РФ?
Если бы не закрытие границ, то за эти деньги куда лучше снять квартиру/апартаменты/дом в той же Турции. По бюджету выходит аккурат тоже самое, чего не скажешь конечно об уровне предоставляемого сервиса.
Читать полностью
2
19 апреля 2021 |
Сервис никакой в Екатерининском
Как класс отсутствует контроль за горничными. По нормативам не меняют белье - ни постельное, ни полотенца, ни шампуни. Мусор не выносят. По каждому поводу нужно бегать на ресепшен (дозвониться не реально, можно на линии минут 40 провисеть). при этом, в более "дешевом" спортивном и семейном - все отлично. Рассказываю это на опыте 3 месяцев проживания в разных кварталах.
Читать полностью
10
20 апреля 2021 |
Понравилось!
Отличный вариант за ту цену, за которую мы бронировали. Скромно немного, но чисто и все необходимое есть. Столовые и кафе разные на территории. Есть прачечная, игровая комната, бассейн. Персонал был вежлив
Немного далековато от Олимпийского парка, пешком с маленьким ребенком много не походишь. Но на электросамокатах по набережной быстро добирались :)
Наблюдала, конечно, и недовольных. Кто платил по 2 тысячи за номер в сутки, а потом орал на ресепшене, что не пятизвездочный отель и в ножки не кланяются... ну будьте реалистами, это хороший бюджетный вариант. И не будьте хамлом ;)
Читать полностью
6
24 апреля 2021 |
Отпуск
Отдыхали с мужем в середине апреля в Екатеринском квартале. Сняли номер с кухней. Когда ехали туда не ожидали особо ничего от отеля и обслуживания. Неоднократно были за границей и есть с чем сравнивать. Приехали в отель в 15.10 и когда оставляли очередь на заседание нас попросили подождать два часа,так как нет чистых номеров , потому что народу много,а горничных не хватает и все такое. Мы попросили оставить хотя бы чемоданы в камере хранения. Спустя два часа мы подошли и опять увидели большую очередь и опять же всех людей попросили подождать два часа. И конечно когда дошла наша очередь,нам сказали номер до сих пор не готов и надо подождать два часа. И тут конечно уже нервы не выдержали ,но мы конечно вежливо стали просить позвать кого постарше . В общем все закончилось тем что нам нашли номер. В это же время другой работник рецепшина стал говорить всем ,почему все едут сюда ,а не в Турцию. Сколько раз куда не ездили ,не где не было такого случая. Всегда всех заселяли спокойно после 15.00. Это один из минусов. Но в целом со временем впечатление сгладились , но опять же не за счёт самого отеля. До моря 5 минут. Погода хорошая и солнце светит. Питание у нас не было включено. Но на территории отеля много столовых , кафе магазин одежды и продуктов. Есть детские площадки, открытый бассейн с подогревом. Уборка переодически проводилась. Белье за неделю не меняли ,но а день перед отъездом пытались ,мы сказали что уже нет смысла, полотенца меняли три раза. Мусор мы выносили сами. В целом для отдыха ,который не рассчитан что ты будешь проводить его на территории отеля ,нас в конечном счёте потом все устроило. Рядом с отелем так же есть множество столовых и кафе. Рядом автобусные остановки. Ехать до аэропорта тоже минут 15-30. В целом мы рады что выбрали именно это место. До интересных экскурсии ехать недалеко. В центр самого Сочи сьездили один раз по пробкам,ехали больше часа. До Олимпийского парка пешком минут 50. Везде есть прокаты самокатов и велосипедов. Вдоль набережной выделенная дорожка.
Читать полностью
8
29 апреля 2021 |
Комплекс на 4+
В общем все понравилось! Отличная территория, достаточно приличная столовая на территории. Персонал достаточно сдержанный, но вопросы решали без проблем. Номера, за предоставленную ценовую категорию, вполне хорошие. Прошу обратить внимание, что в номере не хватает держателя для ключа, прям очень не хватает) всегда была проблема его найти. Так же хочу обратить внимание, что в номере за 4 ночи (5 дней) убирали только 1 раз. Второй раз я уже попросила просто хотя бы мусор забрать, хотя пол можно было пропылесосить и помыть в ванной комнате. Но все это не испортило отпуск) обязательно вернусь еще!
Читать полностью
10
06 мая 2021 |
Превосходно.
Нам очень понравился отдых в отеле Екатерининский Квартал. Отдыхали впервые. На территории есть все для комфортного пребывания, а ребёнок был в восторге от детских площадок и паровозика. Уютно, тихо, спокойно. Территория ухоженная, чисто и красиво. Единственный недостаток, что дорогой верёвочный парк(до 1 мая стоил 500 руб, потом стал стоить 700). В целом по семейному, просто хорошо) Море близко и кругом много магазинчиков, лавчонок и великолепная набережная. С удовольствием, вернулись бы ещё.
Читать полностью
10
07 мая 2021 |
Приехали на пару ночей
Все отлично, все понравилось. Заселились быстро, есть парковка. Рядом много развлекательных организаций, столовых. До олимпийских обьектов можно пройти пешком по набережной или доехать на автобусе, все близко. Территория отеля ухоженная.
Читать полностью
6
11 мая 2021 | Екатерина К
Отсутствие пандуса
Пожалуйста решите вопросы с пандусами! На каждом крыльце есть электроподъемники, почему ими нельзя пользоваться? Отдыхающих с колясками куча! И мы в их числе! Эти несчастные 8 ступеней всю неделю носишь коляску на руках
5 корпус 2 этаж окна выходят на кафе, музыку практически не слышно, но! Все ароматы шашлыка прям в окно! Хорошо, что шашлык редко заказывали, видимо не вкусный)
Из плюсов: заселили сразу, хотя мы очень рано приехали. Уборка на 5, девушки очень вежливые. Если приходили, когда спал ребенок, прям бесшумно убирались
Читать полностью
2
11 мая 2021 | Аленка С
Ужасный отпуск. Худший отель
Перед заездом в этот отель конечно же бронировали номер на семью из двух человек, зайдя в номер нас "порадовали " стоящие друг от друга разные кровати в разных углах, За это огромное спасибо, сделали перестановку 🙄 приоритет был в халатах и видом на море, что нам непременно обещали, конечно же халатами там и не пахло ну, а вида на море тем-более, так как все корпуса стоят перпендикулярно морю😂😂😂 мебель, постель в неудовлетворительном состоянии , хотя что мы хотели за 27000 на 6 дней 🤦♀️🤦♀️ наволочки порваны, простынь в таком же протертом состоянии!!! В день заезда у меня был лень рождение , подарок удался 🤗 сделать массаж на территории не реально, так как ориентир у них на тех кто заранее оплатил ...массаж сделали у частников на территории в салоне красоты. Рестораны типо Италии и т.д , на рестораны , а обычная фабричная столовка у которых никогда нет сдачи 🤷♂️ уж извините, но я бы никому не советовала туда ехать. Если есть возможность отдохнуть в другом отеле то сделайте это. Не портите себе настроение и отдых ..... Это наихудший отпуск , который мне испортили менеджеры Бархатных сезонов! Не надо врать по телефону , чтобы вот таких отзывов больше не было . всем отличного отдыха НО в других отелях 😜
Читать полностью
8
12 мая 2021 | Руслан А
Имертинская на майские 2к21
Расположение отличное. Территория комплекса чистая и хорошо оформлена. Хорошее кафе (veranda family) на территории комплекса. Номер просторный, это были апартаменты с кухней. Холодильник, плита, набор приборов, сковорода, кастрюльки - все хорошего качества, без изъянов.
Теперь о минусах. Розетки - мало, неудобно, берите удлинитель тройник как я, иначе боль. Интернет - плохой, берите роутер с безлимитом если хотите поработать.
Уборка номера - плохо(видимо мало персонала), смена белья редко, один раз через 6 дней после приезда. И главное, матрасы были плохие. Прям заметно плохие.
Но! В целом мне понравилось и принду в этот отель еще.
Читать полностью
6
12 мая 2021 | Елена С
Мини отпуск майские праздники.
Первый раз отдыхая в Адлере,решили воспользоваться аппартаментами.
В целом неплохо,правда на ресепшене встретил нас сотрудник с невесёлым лицом,грубо разговаривая(типо сами знали,куда едете),но рядом девушки разговаривали более дружелюбно и приветливо,видимо молодой человек был не в настроении в этот день,ну или мы ему не понравились))))
На вопрос есть ли у вас рум сервис? я так и не поняла,что мне ответили,но как орказалось он там был( 3 дня мы до званивались и нам все таки повезло)))).
Мы отдыхали в апартаментах Екатерининский квартал,он рядом с морем,номера чистые,уборка в номерах каждый день(очень приветливые девочки).
В целом все нормально,кушали мы за пределами квартала,ресторанов много на побережье,везде вкусно и хорошо.
Пляж каменистый,для летнего отдыха мы не рассматриваем этот вариант,а просто провести пару дней и погулять вдоль моря,очень приятненько.
Читать полностью
10
13 мая 2021 | miroschnikov
Екатерининский квартал
Просторный номер, хорошая инфраструктура и приятная территория. Но главное - море совсем рядом! Внимательный персонал! Рекомендуем корпус 12 в Екатерининском квартале, апартаменты с кухней. Шикарный вид!
Читать полностью
10
15 мая 2021 | Сергей Б
Майский Екатериненский Квартал
Отличная локация отеля.Вокруг много привлекательных активностей для разных возрастных групп и есть чем занять детей на территории отеля.Море рядом и пляж отлично оборудован и ухожен.но вот за лежаки нужно платить даже гостям отеля.мне кажется,что для проживающих в отеле можно было сделать отдельную цену на лежаки и зонтики,раз уж нет возможности дать эту услугу бесплатно. персонал приветлив и внимателен к просьбам,но за все время пребывания (7ночей) ни разу не вытерли пыль на мебели да и Вряд ли пылесосили. Когда вьехали,в углу за шторой валялась начатая пачка жвачки.Возможно она и сейчас там лежит.Проверьте корпус 8 номер 2123 за шторой у шкафа.Мусор из номера убирали ежедневно,белье и полотенца меняли как положено. Постель чистая.был порван пододеяльник-заменили мгновенно.Мы приглашали в гости внучек и остались довольны работой детского клуба в спортивном квартале.Жаль что такой бесплатной детской комнаты в Екатериненском квартале нет. Завтракали в ресторане Времена года и пару раз там обедали.Все вкусно,но хотелось бы,что бы чистые тарелки были еще и сухими,потому что неприяно выливать из них водуперед тем,как положить еду.В целом,нам было удобно и комфортно и обязательно приедем еще.
Читать полностью
10
16 мая 2021 | Kostya1979
Сколько денег - столько песен
Отличный отель за свою цену в начале мая 2021 г.- 1600 за ночь без питания. Весь отзыв написан исходя из этого.
Приехал около 4 часов дня, без очереди заселился на 4 этаже в 5 корпусе в одноместный номер с балконом. На рецепшене все объяснили, все показали, вместе со старшей смены выбрали номер. В номере была компактная ванная комната, в остальном за эту цену отлично. Больше, чем положено для моего бронирования - двуспальная кровать и балкон, вместительная прихожая. Соседей не слышал вообще.
Вынос мусора и пополнение ванных принадлежностей - ежедневно, постель сменили на 3 день. Забыли положить полотенца - увидел горничную на этаже - выдали новые с извинениями.
В номере был чайник с кружками, тройник, свой везти не надо. На территории есть магазинчик, завтракал и иногда обедал в Павильоне. Придраться не к чему, все устроило.
Читать полностью
6
17 мая 2021 | Konstantin B
лучше, чем при советах, но не намного
Конечно, вроде бы деньги небольшие, хотя как посмотреть, но даже за небольшие деньги можно было бы устроить все как-то получше.
Из очевидных плюсов: нет проверки пропусков на проходных! Это здорово, так держать! На территории и в номере чисто, это тоже хорошо. Постельное белье нормальное. Завтрак начинается достаточно рано, здорово! Организованы экскурсии, и неплохо организованы, отлично! Завтрак приличный, не идеальный, но вполне себе съедобный и продукты свежие, грех жаловаться.
Минусы: рецепция расположена в самом центра квартала, я бы расположил ее ближе к проходной, которая ближе к трассе, ведущей на вокзал/аэропорт. и сделал бы к ней понятный подъезд такси. выход к морю перегорожен коттеджами, приходится идти через КПП. Вообще наличие заборов и КПП угнетает, как будто находишься в какой-то нищей азиатской стране. Архитектура и отделка унылые, материалы дешевенькие, лестницы и коридоры узкие. Слышно соседей. Очередь на рецепции, долгое оформление на рецепции, неприветливый персонал. Дешевая сантехника. Неудобный номер - между кроватью и рабочим столом приходится протискиваться. Рядом с рабочим столом нет розеток. посуда убогая.
Резюме: цена почти привлекательная, если бы минус 1000 рублей, то минусы были бы незаметны. Тем не менее, минусы не смертельные, и, хотя вернуться в общем-то, не тянет, но при необходимости почему бы и нет.
Читать полностью
6
24 мая 2021 | Jenewieva
Много недостатков
Долго думали, стоит ли писать отзыв. Решили, что информация будет полезна прежде всего для руководства отеля. Отдыхали семьей из 4 человек в Екатерининском квартале
3 недели. Классная локация, которая имеет преимущества перед другими отелями в Адлере – нет запаха с очистных сооружений, тихое спокойное место, комфортная парковка, просторные комнаты апартаментов. Наш номер, однокомнатные апартаменты, был в 14 корпусе на 5 этаже с видом на горы и море. Расстроило, что дверь подъезда не оборудована индивидуальным замком для проживающих в корпусе, тем самым не создаётся ощущение безопасности, несмотря на то, что территория всего отеля находится под охраной. Первые впечатления от подъезда и номера – необходимость качественного капитального ремонта! В кухне первые 2 дня был устойчивый неприятный запах, на третий день под мойкой нашли открытый выход канализационной трубы.(фото). Любоваться видом на горы невозможно по причине жутко грязных стёкол (фото), помыта только открывающаяся створка окна. В холодильнике поломаны крепления боковых полочек и не работает морозильная камера.
Очень плохой чайник, после кипячения вода с привкусом пластика. (Бытовая техника первой необходимости должна быть качественной) Катастрофически не хватает микроволновки, особенно когда путешествуешь с детьми! Вытяжка на кухне установлена для декорации кухонного гарнитура: нет подключения к отдельному вытяжному каналу. Шкаф для хранения одежды закрыть не возможно, так как ширина вешалки больше глубины самого шкафа. Внутренние вентиляторы сильно шумят, забиты пылью и требуют обслуживания. Кондиционерами мы не пользовались, но они также забиты пылью и требуют обслуживания или замены.
Нет свободных розеток, любителям гаджетов совет прихватить с собой тройник! Не понятно как пользоваться ночником у кровати, если при этом надо зарядить телефон. Стационарный телефон не работает, в roomservice не дозвонишься, завтрак в номер не закажешь! Уборка и замена постельного белья происходит вовремя, но пыль не вытирают.
При путешествии с детьми нужна дополнительная зона времяпрепровождения, кухня очень просторная и было бы неплохо поставить там диван. Ложечка для обуви в номере не предусмотрена (как так?), на ресепшен приобрести ее тоже нельзя. И в магазинах Адлера купить ее тоже сложно! Наружние фасады корпусов также нуждаются в ремонте: ржавые решетки на кондиционерах.
С удовольствием вернёмся в этот отель, но только после реконструкции!
Читать полностью
8
28 мая 2021 | Klassika86
Цена = Качество
Чем понравилось - ценой, море рядом, такси рядом, кучу великов и скутеров в прокат.
Завтраки не вкусные, но есть. А бутерброды везде одинаковым - каши хорошие.
Убираются редко, но честно на 4 дня меня все устроило.
А еще для детей разная анимация вечером.
Читать полностью
6
01 июня 2021 | vikki V
В целом - не плохо, но точно можно лучше
Плюсы:
1.Близость к пляжу.
2.Наличие тарифа "без питания".
3.Близость набережной с кафе, ресторанами, "поющими" фонтанами.
4.Олимпийский парк в пешей доступности.
5.В номере оказался чайник - говорят, это новшество с этого года.
6.Наличие салона красоты "Катрин" на территории - массаж прекрасный, маникюр, педикюр , укладка... когда подводит погода - есть где приятно и с пользой провести время.
Минусы:
1.Не сложилось с посещением мед.центра. Хотела записаться заранее на несколько процедур (платно, естественно) - такой возможности нет, запись только за 1 день. Как выяснилось, причина - нехватка персонала.
Хорошо, что нашла случайно отличную альтернативу, но об этом выше.
2.Фактически отсутствует рекламируемая услуга трансфера от отеля в Красную Поляну. Запись только за один день, но машина не набирается... Странно, едут очень многие, в т.ч. из нашего отеля . Но едут иными способами (бла-бла-кар, такси, повторные экскурсии и т.п). Может, стоит как -то наладить этот вопрос?
3.При регистрации (заезде) в отель - на ресепшн очередь, а ведь еще не сезон. Почему нельзя увеличивать количество принимающих сотрудников (создать график, пусить "скольщяший"), ведь о количестве и примерном времени прибытия известно заранее?
4.При заезде в многокорпусный отель желательно было бы организовать встречу гостей, а не просто их регистрацию и прием от них денег. Гости после самолета, с багажем, вынуждены блуждать по незнакомой пока (впервые посещаемой) террирории в поисках нужного корпуса, номера .... Парочка электрокаров решила бы эту проблему и гости бы понимали, что о них заботятся.
5.На фото одноместный номер - с полуторной или односпальной (на фото не всегда понятно) кроватью и тумбочкой с лампой. Фактически - кровать 2х-спальная, точнее- 2х-матрасная.
Из-за этого дверь на балкон не открывается полностью.
Простыни стелятся поперек матрасов. Тумбочка , которая вроде как прикроватная, стоит у стены напротив. Чтобы выключить свет, надо вставать. Зарядить телефон - нет лишней розетки, надо что-то выключить и
положить телефон на пол.
6.При выезде гостей в 12 часов , но позднем рейсе на самолет, хотелось бы иметь возможность провести время на пляже. А после него надо принять душ, высушить волосы. Такой возможности в отеле нет. Только оплата (при наличии свободных номеров) услуги "поздний выезд". В других отелях имеются общие душевые, в которых есть фен, предоставляются полотенца... очень удобно. И номер освободился, но в то же время гость может пользоваться общей инфраструктурой отеля , и провести время на море.
Читать полностью
6
08 июня 2021 | VikaLopez
Хорошая база для экскурсий вокруг Сочи
Жили в апартаментах с 1 спальней. Номер большой, удобные кровати, минимальный набор посуды, большой балкон с сушилкой. До оценки 4 не хватило микроволновки, высоких стульчиков на балконе, чтобы можно было вечером полюбоваться на море, и сейфа для документов. Стиральной машинки тоже нет, хотя она есть на всех изображениях номера. Странно, что при этом прачечная платная. Пытались один раз заказать еду в номер, дозвониться не удалось. Хорошо, что практически под окнами есть кафе Веранда и столовая Павильон, где можно не только вкусно поесть, но и взять еду в контейнере с собой. А если хочется поесть дешево и с видом на море, то по берегу ближе к Абхазии есть кафе Море, часть которого днем работает в режиме столовой.
Несмотря на то, что поставила 3, рассматриваю этот отель для повторного визита, но тут очень важна стоимость. За ту цену, что мы заплатили, выбор разумный. Но на вторую неделю июня цена поднялась в 2 раза, и вот этих денег отель уже не стоит, имхо.
Читать полностью
10
09 июня 2021 | Татьяна Т
Отзыв
Добрый день! Отдыхаем у Вас не единожды. Всё очень нравится. Уборка ежедневная, персонал очень вежливый. В номере чистота. 2х комнатные аппараменты порадовали своим простором и двумя санузлами. Приедем к Вам снова. Спасибо большое!
Читать полностью
8
15 июня 2021 | Марина А
Мы в целом довольны. отдохнули хорошо, но без неприятности не обошлось
В этом отеле мы отдыхали второй раз. Нам многое в нем нравится и в плане удобств и сама атмосфера. Была одна неприятность по вине работника, который нас оформлял при въезде. Мы сначала забронировали номер на 9 дней. а чуть позже докупили еще 3 дня. При заезде в гостиницу мы это объяснили и попросили, чтобы нас оставили в том же номере, без переезда в другой номер через 9 дней. Нам парень на ресепшен это пообещал. Через 9 дней мы с утра, как обычно, пошли на пляж. Приходим - ключ от номера заблокирован. Поплелись на ресепшн - разблокировали, но даже не извинились. А горничной забыли сказать, поэтому у нас в номере 3 дня не убирали и не меняли бельё. Пришлось опять тащиться на ресепшн, т.к. телефон в номере не работал.
Ещё пару замечаний. В столовой кофе только растворимый, а еду подают холодной (!), нужно самим подогревать в микроволновке. Нам показалось это не очень удобным. К сожалению, буфет, где мы в прошлом году любили завтракать, работал только на обслуживание волейбольной команды ( в это время проходил чемпионат). В конце отдыха мы нашли на территории "Спортивного квартала" столовку "Помидор-мамидор", где оч. вкусный кофе и еда вполне вкусная. да и недалеко от нашего 16 корпуса.
Ну и пляж... С 1 июня за лежак - 500 руб.,зонт - 200 руб. Дороговато, однако. Для постояльцев отеля могли бы скидки предусмотреть.
Но это всё настроения нам не испортило. Отдохнули прекрасно, надеюсь, приедем ещё не раз
Читать полностью
10
17 июня 2021 | Юлия
Екатерининский квартал, Бархатные сезоны
Отличный отдых, хороший отель. Жили в двухкомнатных аппартаментах с кухней. Номер огромный, два санузла. Уборка ежедневно, без нареканий. Брали путевку без питания, на территории полно столовых и кафе по нормальным ценам. Пляж довольно протяженный, места хватало.
Читать полностью
10
23 июня 2021 | Наталья С
Отлично. Все понравилось
Отличный отель. Все необходимое есть на территории. Чистые столовые, вкусная еда, доступные цены. Шаговая доступность до моря.Много семей с детьми. Есть так же анимация для детей. Пляж чистый, но каменистый. Номера в отеле чистенькие, убираются раз в 2 дня. Косметические принадлежности меняют каждый день.
Читать полностью
8
26 июня 2021 | Татьяна К
В целом замечательный отдых
Отдыхаю в этом отеле уже в третий раз. Нравятся современные номера, инфраструктура, близость к морю. В этот раз в номере появились чайник и, наконец, сушилка на балконе! Смена белья каждые три дня. Надеюсь и дальше отдыхать в этом замечательном отеле. Бал снизила за постоянный утренний и дневной гул какого- то оборудования в корпусе N 13 и шумную работу газонкосильщиков с 7-00. Понятное дело, хочется закончить работу до жары. Но мы, вообще то, отдыхать приезжаем. Одним словом, минус за невозможность утром нормально поспать. В остальном все ок.
Читать полностью
8
29 июня 2021 | Елена Л
Екатерининский квартал
Жили вдвоем с дочкой. Очень довольны. Забронировали в декабре по умеренным ценам. Въезд, выезд, все очень быстро, без заминок. В номере есть все для комфортного отдыха. Спасибо большое! Будем приезжать к вам еще.
Читать полностью
10
01 июля 2021 | Ольга Т
Бархатные сезоны, Екатерининский квартал, Июнь 2021г.
Отдыхаю в этом отеле уже в 3 раз. Мое любимое соотношение цена-качество!!!Быстрое заселение-выселение, без проволочек, отличное расположение корпуса (у меня был 5), отличный одноместный номер на 3 этаже с балконом во двор с сушилкой для белья, двухспальная кровать, в номере появился чайник. Всегда отличная уборка, смена белья раз в три дня, белье белоснежное. Море совсем близко, чистое, голубое и очень красивое с голубым флагом! Пляж большой и отлично благоустроен! Услуги по оборудованию на пляже платные на весь день, независимо сколько по времени вы будете находиться на пляже: 300 руб. лежак, 100 руб. матрас и 200 руб. зонтик и более дорогие качели. Теперь есть и аэрарий (теневая завеса). Кто не хочет платить, загорает на своих полотенцах под солнцем. Магазин на территории отеля, совсем рядом Пятерочка и Магнит, всевозможные кафешки на любой вкус и кошелек. Детская площадка и анимация по вечерам, а деток очень много. Видно, что им здесь очень нравится! Шикарная олимпийская набережная с различными фонтанами, прилетающими и улетающими самолетами, красивый Фишт, Олимпийский парк, Сириус, колесо обозрения, Сочи-парк, здесь какая-то особая энергетика! На Ласточке можно за 40 минут доехать до Красной поляны и Роза Хутор. Гулять там тоже огромное удовольствие! Вообщем и целом отличный отдых в самой южной точке России.
Читать полностью
6
03 июля 2021 | Алексей П
Неплохо в целом, но есть над чем поработать
Мы жили в Екатерининском квартале, поэтому отзыв в основном об этом квартале.
В целом неплохой комплекс. Большая территория, ухоженная. На территории есть прокат различного транспорта (велосипеды, коляски, самокаты, электротранспорт). Но в этом и свой минус - бассейн только в одном квартале, идти из другого далековато. Бассейн открытый, зонтиков нет. В жару там некомфортно.
На территории есть столовые и кафешки. Есть даже места с громким названием "ресторан". Но от этого еда там вкуснее не становится. Не рекомендую брать путевку с включённым питанием. За территорией в пешей доступности много бюджетных столовых с более вкусной едой.
На территории есть небольшой магазин. В принципе, там много чего есть, правда по ценам выше чем в пятерочке или магните. Но зато рядом.
Заказ еды в номер. Ужасный сервис. Однажды позвонили туда около 10 вечера, но нам сказали, что доставить сегодня уже не смогут, тк у них один (!) доставщик на все три квартала!! И что если мы хотим заказать что-то - это нужно делать за полдня. Гораздо проще и быстрее заказать из соседнего ресторана через деливери клаб или яндекс еду (пользовались несколько раз).
Номер. У нас были семейные двухкомнатные апартаменты с кухней. В каждой комнате и на кухне отдельный кондиционер. Удобно. На три кондиционера один пульт - неудобно, но терпимо. В каждой комнате тв с приставкой цифрового ТВ. В номере был холодильник, стиралка, плита, микроволновка и набор посуды. Поэтому всегда можно было что-то самим приготовить. Санузел раздельный, два унитаза, две раковины - удобно. Но унитазы стоят крайне неудобно - в одном случае упираешься в батарею, в другом в ванну. Плесень по швам примыкания ванны к стене. Это самое ужасное. Два балкона. На балконе сушилки для белья. Межкомнатные двери старые, в царапинах, не закрываются нормально, приходится прикладывать силу.
Уборка номеров. Убирают плохо. Пылесосят либо через раз, либо еще реже, и крайне некачественно. Пыль не вытирают вообще. Только мусор исправно забирают.
В общем и целом неплохо, жить можно, если не придираться. Но если вы привыкли к чистоте и уюту - поищите что-то другое.
П.с. в лобби баре можно купить вкусные сырники, запеканку, кофе, какао на завтрак. Брали несколько раз.
Читать полностью
6
06 июля 2021 | Marina
Просто и удобно, можно ещё лучше.
Хороший отель, всё необходимое - аптека, медицинский центр, кафе, детские развлечения и даже больше есть на территории, рядом городская местность с магазинами и развлечениями, близко граница с Абхазией.
Рядом с выездом, ведущим на пляж прокат велосипедов с внутренней стороны и снаружи остановка автобуса на центр Адлера и Сочи, ездят достаточно часто.
Пляж близко, но с ним не слишком повезло - когда штиль нормально, вода красивая, виды с воды шикарные, но волны и кидаемые ими булыжники, которые даже не пытаются вывозить, создают ощущение небезопасности. Шезлонги и остальной инвентарь платные даже для постояльцев отеля.
В столовой на завтраках питание стандартное - омлеты, запеканки, нарезки, овощи-фрукты... рыбные котлеты кто-нибудь ест на завтрак? Иногда ожидание тарелок, тесновато, вероятно стоило бы добавить столы и щипцы для набора еды с противоположной стороны раздачи, чтобы из проходов уходили быстрее. Хорошо повеселят хаотичные соотечественники...
Если надоест, рядом есть недорогая столовая поинтереснее.
Минус номеров - плохая шумоизоляция, взаимовежливость не повредит, хотя если вдруг забыться из-за стены тут же напомнят... Кондиционер, тв, фен в наличии.
На балконе остро не хватало стола, а у кресел подлокотники покатые.
Большой плюс - полноформатная сушилка для белья, а не верёвочка или её полное отсутствие.
Удивило то, что постельное бельё порывались менять часто - раз в 4-5 дней, а полотенца как получится. Они не успевают высыхать даже при наличии батареи в ванной. Вентиляция есть, а высасывающей вытяжки замечено не было.
В каждом корпусе кулер с водой, гладильные зоны, где-то даже был стол для пинг-понга, на сцене по вечерам регулярные развлекательные мероприятия для желающих.
Спасибо и хорошего сезона не смотря ни на что!
Читать полностью
6
06 июля 2021 | Светлана Т
Замечания
Все понравилось, но при заселении не было мыльницы в номере, а так как раковина и так мини, то не было лишнего сантиметра. Я обратилась на ресепшн, обещали предоставить, но в ответ тишина. После нашла администратора, у которой попросила предоставить в номер мыльницу. Ответ был краток, мыльница отсутствует из за того, что их не закупили. Номер я в полном размере оплатила. Могла тоже не перевести не всю сумму сразу. Второе замечание, при заселении выдали пластиковые карты из трёх карт не работали две карты, как так? Третье замечание, у меня был двухместный номер. При заселении второго гостя, в три часа ночи, зачем звонить и будить для того, чтобы уточнить можно ему заселиться? Так не понятно, что у гостя одна фамилия и известен номер? Четвёртое замечание, при уточнении информации о необходимости сдачи пцр теста на ресепшн мужчина, заставлял приходить меня три раза в день, т .к. Информация отсутствовала. И раздражительно со мной разговаривал. В итоге вся информация была изначально известна и она не менялась. Зачем по жаре он меня гонял ещё и беременную. Мне не понятно. Поэтому прошу сотрудников постараться научить клиентоориентированности.
Читать полностью
10
18 июля 2021 | Сергей Г
Всё прекрасно, но...
Отдыхаю в этом отеле не первый год, проживал в разных кварталах. В общем и целом всё устраивало - и территория и пляж, и вежливый персонал.Единственный недочёт это уже износившиеся номера и слабый интернет! И ещё ОГРОМНОЕ замечание по поводу бассейна в Семейном квартале! Это очень дорого! Подобная услуга пользования бассейном в отелях подобного класса входит в стоимость проживания!
Читать полностью
6
22 июля 2021 | Fors M
Уставшим гостям - уставшие номера.
Уважаемая администрация. Ремонт в помещениях, особенно если нивелируете цены с учётом ковидов, и как следствие увеличенного количества отдыхающих, нужно все-таки делать, как бы вам не хотелось выдавить максимум эффективности из сложившихся обстоятельств. Мы с семьей регулярно отдыхали в Екатерининском квартале, но вынужден констатировать, что не случайно употребил глагол отдыхать в прошедшем времени.
Читать полностью
10
25 июля 2021 | Alexey S
Все нормально
Отдыхал тут 2 раза, скажу так, отель полностью соответствует заявленному рейтингу 3 звезды. Неоднократно попадались отзывы о старом ремонте, лично я ничего старого в нем не вижу, да не свежий, но там и близко нет той древности которую можно встретить в миниотелях или частном секторе, всё чисто, в меру аскетично. Если вам нужно отдыхать в номере, где будет ощущение "дорого-богато" (именно ощущение, по факту то же самое) и вам очень важен понт и фотки в инстаграмме, то добро пожаловать в соседний Бридж, только там, как такое может быть!?!?, номера в 2,5-3 раза дороже и к слову там за эти день далеко не всё включено.
Если отдыхаете семьёй, то конечно можно найти отдых подешевле, в тех же миниотелях или снять квартиру, но лично мне нужен определенный перечень услуг, который данный вид отдыха предоставить не может, а именно тренажёрка, детская комната, развлекаловка в шаговой доступности, когда вечером нужно куда-то сплавить детей и отдохнуть от них 1-2 часа, в квартире или какой то тьме тараканьей этого не будет. Здесь же этого более чем достаточно (тренажерка и детская комната бесплатные), остальное за доп плату.
подводя итог, скажу так, в ценовой политике ПОЛНОЦЕННОГО отельного отдыха конкурентов у БС в адлере нет.
Читать полностью
10
27 июля 2021 | Ксения В
Отличный отдых
На территории отеля есть продуктовые магазины, аптеки, кафе, рестораны, салоны красоты, спорт зал, детские развлекательные комнаты, сувенирные лавки, так же есть спортивные площадки , бассейн, вечером проходят вечеринки. Номера чистые, уютные, убирают каждый день. Море в шаговой доступности (пешком минуты 3). Так же и рядом с отелем есть и рестораны, и кафе, и магазины, есть отличный уютный парк для вечерних прогулок. До Олимпийской деревни можно дойти пешком а можно две остановки на транспорте. Отель предлагает отличные экскурсии, мне лично очень понравился дендрологический парк "Южные культуры", тоже находится близко к отелю. Я ездила одна, было интересно и не скучно. Обязательно приеду еще.
Читать полностью
10
31 июля 2021 | Виктор Л
Бархатные Сезоны
Приезжали в третий раз, все хорошо. Номер чистый, сантехника и мебель исправная, кондиционер работает. Расположение удобное, море в 10 минутах ходьбы. Ели в столовой "Павильон", вполне довольны и ценами, и качеством.
Читать полностью
2
03 августа 2021 | Альберт М
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
Ужасный сервис,ужасное отношение к клиентам(даже к постоянным),за 10 дней поменяли постельное белье 1 раз, хотя должны раз в 3-4 дня менять, по приезду в отель сказали, что тот номер, который мы хотим будет свободен и готов к 14.00, как оказалось заявку на его уборку подали только в 14.00,а заслелили аж в 16.00 оправдывая это тем: «ну вы же сами выбрали этот номер,я же вас не заставлял ждать», когда начинаешь спрашивать, кто виноват и что с этим делать, начинают перекидывать друг на друга, спорить с ними не имеет никакого смысла в ответ получаешь: «я могу дать вам книгу жалоб», которая нафиг никому не нужна и никто ее не прочтет никогда в жизни, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ ОН НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЕ!!!
Читать полностью
10
13 августа 2021 | Nerma0374
Все отлично, рекомендую
Долго выбирали Отель, остановились на бархатных сезонах. И не ошиблись! Мы жили в екатерининском квартале, это буквально 5 минут до пляжа. Очень красивая зелёная территория. Все чисто и аккуратно. Персонал приветливый, сразу реагировал на любую просьбу. Питание 5/5, все свежее и вкусное. Ресторан по системе шведский стол, у нас был завтрак и ужин. Небольшой минус за уборку номеров.. почему-то уборка заключалась только в выносе мусора. Пыль не вытиралась. НО постельное белье и полотенца менялись каждые 3 дня. Белье и полотенца белоснежные, не застиранные. Каждый вечер проходила какая-то развлекательная программа для детей и позже для взрослых. Не заскучаете)) пляж у отеля как бы свой, но оборудование платное. Пляж чистый, никто не курит под носом, море очень чистое.
В общем и целом, отдыхом мы довольны.
Читать полностью
6
19 августа 2021 | M A
Разочарование
Приезжали в Бархатные сезоны третий раз, были 2 недели. на первой неделе меняли белье регулярно, убирали ежедневно. Но на второй неделе горничные забыли про наш номер. Белье поменяли на 6 день, после жалобы администратору. Как вода стекает в ванной видимо не проверяют и поэтому не прочищают, из-за этого вода стекает плохо.
Читать полностью
6
15 сентября 2021 | Платон Ф
есть моменты разочарования
По сравнению с предыдущим годом все испортилось значительно, но очень радует отзывчивость девочек на ресепшен и сервиса.
Нас с 5-ти мес ребенком поселили над столовой прямо окнами на сцену, ребенок пугался громких звуков, просыпался и кричал, с 7 утра двигают стулья, и это будило. Нас переселили без каких - либо проблем. Выехали на сутки раньше, на ресепшен вернули деньги, а вот за парковку пришлось больной побегать под дождем, так как оператор парковки Екатерина не смогла нам выдать заявление на возврат, при том, что мы пришли к ней с ресепшен и они нас отправили к ней без всяких заявлений, сказали, что мы напишем на месте, так же она не захотела это заявление запросить на ресепшн, сказала почты нет рабочей, отправить ей не могут. пришлось возвращаться. В целом, отель отличный, и отзывчивость ресепшн скрасило отношение другого персонала: уборка раз в 3-4 дня вместе со сменой белья и полотенец, и то очень неохотно, но это не все уборщицы так, некоторые, видимо были не в настроении, в основном улыбчивый приятный персонал.
Читать полностью
10
13 октября 2021 | Евгения Ч
Все отлично
Отдыхала в Екатерининском квартале. Поездку выбрала не случайно. Три года назад мне порекомендовала этот отель моя хорошая знакомая. По фотографиям я была не впечатлена, но когда приехала на место эмоциям не было предела. Поэтому в этом году сомнений не было с выбором места отдыха. И вновь восторг. К тому же поехала по акции "Последний день лета". Отдельное спасибо приветливому обслуживающему персоналу. Ежедневная уборка в номерах, чистота и порядок. Обязательно вернусь еще раз!!!
Читать полностью
8
13 октября 2021 | Кристина Б
Отзыв
Из минусов то, что в нашем номера арактически не было розеток, ни одной у кровати.
Также номерной фонд порядочно износился, уже можно было бы почистить ковролин и стены.
В остальном всё хорошо.
........
Читать полностью
10
16 октября 2021 | Юлия К
Отдых в октябре....
Не в первый раз отдыхаю в " Бархатных сезонах", всё как всегда хорошо, спасибо за Вашу работу, отношение к гостям.Удачи и процветания. До новых встреч!
P. S. Необходимо постепенное обновление =ремонт жилого фонда гостиничного комплекса,вроде бы начали это делать в 6 корпусе.
Читать полностью
8
24 октября 2021 | Тамара Л
Екатерининский квартал
В общем все не плохо. Средненький ремонт. Но чисто. Шкафы правда повело, но терпимо. Все принадлежности для душевой приносили исправно. Белье и полотенца меняли по расписанию. На ресепшене встретили хорошо. Пляж близко. Брали только завтраки, выбор еды понравился. Wi-fi работал хорошо.
Единственное замечание, крайне неудобные подушки. Шея затекала.
Читать полностью
10
26 октября 2021 | Alexey V
Хороший вариант за свою цену
Каждый год останавливаюсь в нём на 3-4 дня. Близость моря, кафе и всей инфраструктуры имеретинки. Сам отель достаточно комфортный, номера чистые, туалеты работают. Такси в Адлер не дорогое, порядка 300-400р.
Читать полностью
10
01 ноября 2021 | Yulia_traveler
Лучшее сочетание качество-цена
Хороший отель с большой собственной территорией. На территории есть развлечения, кафе и столовые, прокат велосипедов. В одном из кварталов можно воспользоваться бассейном. Расположение отличное, рядом море, набережная, магазины.
Читать полностью
2
03 ноября 2021 | Timofey K
Ужасное обслуживание
У это просто ужасно. Во время уборки у меня украли новые AirPods. Обслуживание просто отвратительно. Советую всем следить за своими вещами и самим убираться в номере. Никогда больше сюда не приеду. 🤮
Читать полностью
10
03 декабря 2021 | Сергей Г
все замечательно
В отеле остановились на месяц и ни сколько не пожалели . Все очень здорово и продуманно .Даже забыли , что пора выезжать. Пришлось продлять еще на сутки для сборов .Мы живем в Сочи и рекомендуем сочинцам находить время для балования себя и своих близких в этом уютном гнездышке без всяких забот и семейных обязанностях.
Читать полностью
10
16 декабря 2021 | Галина А
Маленькое лето в декабре
Как приятно прилететь из морозной и заснеженной Москвы в солнечную и гостеприимную Имеретинскую долину. Вот уже два года осенью и зимой раз в месяц стараемся выбираться в это место, хотя бы на выходные. И останавливаемся, как правило, в Бархатном сезоне в Екатерининском квартале. Нам подходит соотношение "цены-качества", недалеко от аэропорта, прекрасная инфраструктура. Территория самого отеля очень привлекательная, чистая. Недалеко море и прекрасная набережная.
Читать полностью
2
23 декабря 2021 | любовь в
Муравьиное царство 😍
приезжаем в этот отель с семьей с 17 года. Последние 2 года становится всё хуже и хуже.Мало того, что нас поселили в номер без плафонов с одним стулом, вместо трёх, с грязными стенами( обои были наклеены разные, в несколько убогих слоев), так ещё и с муравьями!😍 Мы прибывали в этом отёле 14 дней, за всё это время никто не удосужился взять трубку, а уж тем более прийти и хоть что-то с этим сделать 🙂. С каждым годом цена становится всё выше и выше, а качество обслуживания скатывается на дно социальной бездны.
Читать полностью
6
09 января 2022 | Марина Б
Информация
Благодарю за проведенное время в Бархатных сезонах в Екатерининском квартале и спортивном квартале, но есть замечания)) Спортивный квартал- неуютный грязный номер. Ужасная шумоизоляция, ее практически нет, очень неудобно
Екатерининский - очень большие очереди при заселении и выселении, впервые встретила отель, где нужно стоять в очереди при выселении, обычно в отелях даже не отмечаешься, что уезжаешь, здесь же понадобилось отстоять большую очередь, чтобы сказать досвидание)),
много дополнительных платных услуг, о которых нет информации на сайте, например платная парковка , взносы ...
Цена не соответствует условиям проживания
Администраторы замученные и не всегда были готовы решать вопросы , которые возникали при продлении брони.
Читать полностью
8
11 января 2022 | Корней
Отдых на новогодние праздники 2022.
Здесь третий год на новогодние. Очень соответствует цена-качество, удобное местоположение: рестораны, набережная, магазины, все рядом. Номера чуть подустали, требуется мелкий ремонт хоть бы. Особенно сложно было войти и выбраться из ванной комнаты, но мы приспособились.
Читать полностью
10
12 января 2022 | Алла Н
Шикарный отдых!
Отдыхали в Бархатных сезонах! Шикарный отдых, отличный номер! Выбрали номер в 16 корпусе, с видом на горы! Комфортно и здорово! Рекомендую всем хоть раз попасть туда зимой! От отеля ходят много автобусов в горы на горнолыжный курорт Красная поляна. Очень красиво! Обязательно ещё раз приедем!
Читать полностью
6
15 января 2022 | Юлия И
***
Отдыхали с дочкой в начале января, сама территория благоустроенная, чистая. Есть развлечения и для детей и взрослых . Но в номерах не всегда все так красиво и чисто. Уборка номера посредственная, тк отодвинув тумбочки на ковролине обнаружили слой пыли. Окна грязные, хотелось бы, что бы вид из окна прекрасного южного города был "чистым" . И, конечно такие детали, как отсутствие мыльницы в туалетной комнате ( мыло лежало на раковине) и грязная шторка для ванной! Не приятно было прикасаться к ней. Но снимите вы уже эти шторы - пережиток прошлого!!! Отдельно можно поговорить о входной двери в номер. Через нее слышно даже шопот. Щель снизу на двери, через которую проходил и звук и свет из коридора. Пусть отель *** звезды и мебель не такая удобная и новая, но чистота в номере всегда должна быть на *****пятерку! Портится настроение сразу.
Читать полностью
10
05 февраля 2022 | Арина Л
Отдых в Бархатных сезонах в январе-феврале 2022
В Бархатных сезонах впервые. Брали номер с двумя спальнями и полноценной кухней - отличная планировка, звукоизоляция. Кухня оборудована всем, что нужно для длительного пребывания. Вежливый персонал, уборка ежедневно, смена белья раз в три дня. Территория очень ухоженная, просторная, банкоматы и кафе и рестораны, рядом набережная и парк для прогулок. Месяц пролетел незаметно и с комфортом. Летом ,наверное, более шумно, а сейчас атмосфера релакса..
Читать полностью
6
07 февраля 2022 | Andrey L
Двухкомнатные апартаменты с кухней в Бархатных сезонах
Общее впечатление скорее положительное. Двухкомнатные апартаменты с кухней брали на семью из пяти человек (из них двое - маленькие дети), заказывали за 2 месяца по промоцене, Из недостатков: убитые дверные косяки (как будто кто-то выламывал двери), расцарапанные стены и местами разбитая, но приклеенная плитка на полу на кухне, ободранное изголовье кровати в спальне, плохая звукоизоляция (слышен негромкий разговор соседей), плесень под ванной была убрана только после соответствующего запроса. Плюсы: нормальная рабочая сантехника, электрическая плита и стиральная машина, чистое бельё, большая парковка для автомашин, облагороженная территория (детям очень нравились зелёные фигуры животных), круглосуточный магазин, из номера (третий этаж) был виден кусочек моря, до которого 5 минут пешком. За промоцену (которая примерно в 2 раза ниже полной цены) такой номер брать можно.
Читать полностью
4
13 февраля 2022 | Dmitry G
Бархатные сезоны
Я бы не рекомендовал данный отель для отдыха. Критерии оценок по 5 бальной шкале:
Безопасность: 3
Расположение:4
Доступность к морю:4
Пляж:2
Бассейн: - (имеется, но не посещал)
Удобства в номерах:2
Чистота/ремонт в номерах:2/2
Питание:4
Обслуживание номеров:3
Персонал(компетентность, вежливость):2
Читать полностью
8
14 февраля 2022 | Елена Л
Отдых в январе-феврале 2022
В целом, неплохо. А с учетом 20% кэшбека (Мир) и 20% скидки на день рождения ребенка на весь период проживания, вообще отлично.
До моря из Екатерининского квартала 1-2 минуты ходьбы. Большой плюс, что это практически конец набережной и людей относительно немного. Но, точно не поеду сюда в сезон.
Да, самый огромный минус, отсутствие хорошего WI-FI. Супруг работать смог только на мобильном интернете.
Читать полностью
10
21 февраля 2022 | Александра К
Февраль 2022
Отдхала 3 дня в феврале в Екатерининском квартале. При учете тарифа для горнолыжного отдыха, достойный вариант! За смешные деньги получаете и полностью укомплектованный одноместный номер, и вкусные завтраки, и четко работающий трансфер. На территории самого квартала особо не гуляла, но до набереженой с ее многочисленными столовыми-кафе-ресторанами рукой подать. Рядом с кварталами есть остановки, но все же это достаточно удаленный район. Однако неспешно можно дойти и до Олимпийского парка дойти, и до крупных пересадочных хабов. А вот за интернет обидно - то пропадал сигнал, то не ловил. особенно важно, если сеть упорно подключала абхазского оператора телефонной связи
Читать полностью
8
28 февраля 2022 | Алёна Р
Февраль 2022
Хорошее соотношение цены и качества. Жили в апартаментах, есть все необходимое для комфортного проживания. Близкое расположение от остановок общественного транспорта. Как рекомендацию, хотела бы посоветовать организацию мест для зарядки гаджетов в прикроватной зоне.
Читать полностью
8
01 марта 2022 | Светлана К
Очень понравилось отношение персонала.
Работа каждого сотрудника отеля на высоте! Все сотрудники приветливы, внимательны. Огромное Спасибо за Ваш труд! Завтраки понравились. Большой выбор блюд и напитков. Еда вкусная. В ресторане чисто и приятная обстановка.
В номере тепло, с водой проблем нет ( в отличии от частного сектора и мини гостиниц ), лампочка все горят, вся техника работает, в номере чисто (исключение ковролин).
Огромная чистая территория рядом с морем.
Мы были на автомобиле. Удобная парковка рядом с корпусом за 150 р в сутки.
Единственное, что не понравилось в номерах есть, что ремонтировать. В нашем номере требует замены дверь в кухню, на полотне вмятина от удара, тюль с дырой, ковролин весь в пятнах, необходимо подкрутить полку у тумбочки.
Наверно если бы этих недостатков не было, то и стоимость проживания была дороже.
Итог: я бы и в следующий раз остановилась у Вас. Спасибо.
Читать полностью
4
07 марта 2022 | Екатерина Ч
Разочарована
Номер совершенно не стоит своих денег. В ванне плесень, которую старались замазать, но не получилось. Насекомые. И в ванне, и НА ПОСТЕЛИ! Либо решайте проблему хотя бы с ними, либо понижайте стоимость размещения. В номере также есть чайник без чая и огромный балкон, на котором людям ниже 162см (мой рост) делать нечего.
Читать полностью
10
07 марта 2022 | no_kina_kina
Очень хорошо
Конец февраля- начало марта - это межсезонье . В эту пору в Сочи тихо. Народа мало. То, что надо для любителей покоя. Жили в Екатерининском квартаое. Здесь близко от моря. Там шикарная прогулочная зона - набережная.
В квартале очень хорошая столовая. Эконом номер на двоих очень чистый. Есть чайник, холодильник и кондиционер. Персонал вежливый. Множество доп услуг, связанных с туризмом, здоровькм, спортом и развлечениями.
Ванная огромная. Есть маленькое но, неудвчная шторка для ванны. Вода при приеме душа неизбежно попадала на пол.
А вцелом - это изумительное место (по крайней мере, когда мало народа).
Читать полностью
10
09 марта 2022 | Ирина С
отдых горнолыжников у моря
Очень удобное расположение, чистые и уютные номера, развитая инфраструктура. отзывчивый персонал, готовый помочь в любую минуту. Отдельной спасибо представителю клининговой службы в Екатерининском квартале корпусе 9 (2 этаж) - очень ответственная, добропорядочная и вежливая сотрудница!
Читать полностью
10
12 марта 2022 | Аня Х
Класс
Отличный отель, жили в номере 5008 в 1 корпусе с частичным видом на море и личной кухней. Отличный номер для пары. Большой, чистый , в наличии стиральная машина, посуда, плита, микроволновка . 2 кастрюльки и маленькая сковородка. Тарелки, вилки, ложки
Девушки - какие-то нужные вещи по кухне советую взять
Читать полностью
6
16 марта 2022 | gescha88
Апартаменты Екатериненский квартал
Мы не первый раз семьей отдыхаем в имеритенке и можем сравнивать. Обслуживание отличное. Одно но: наполнение кухни и самого номера. Мы были с детьми, соответственно после каждого приема пищи много крошек на полу, и мы бы рады были сами убрать, но не чем, нет даже веника с совком. Попросили на ресепшене, сказали, что не предоставляют. Но, хочу отметить горничных, они каждый раз по нашей просьбе пылесосили номер, хотя такая «капитальная» уборка предусмотрена рах в 3 дня. На кухне один тупой ножик, поточить не чем и при обращении на речепшен, вопрос не решается, не точат🤷♀️. Одна пластиковая убитая доска, по просьбе заменить, поменяли на такую же менее убитую. Одна огромная сковородка, что очень не удобно, когда нужно что-то на один раз сделать. И нет дуршлага, все дети едят макароны! Ну как без него( в остальном все хорошо, есть стиральная машина, сушилка, удобно когда с детьми. Номерной фонд конечно устарел и многое из мебели разваливается. Дверцы у шкафов, верхушки от стульев.Но мы не привередливые. Просто железо других апартаментах и всё из перечисленного там было.В целом отдых прошёл замечательно, с погодой немного не повезло, но в отеле есть детская комната с развлекательной программой. Классные аниматоры здорово развлекает детей.
Читать полностью
10
19 марта 2022 | Фотиния Ф
Адлер. Отель Бархатные сезоны.
Жили в Екатерининском квартале в 8 корпусе. Апартаменты с кухней 1 комнатные.
Уборка ежедневно, смена постельного раз в три дня, регулярно меняли полотенца, предоставляли шампунь, гель, мыло. Постельное и полотенца белоснежные. Сервис на высоте, но не навязчивый.
Расположение отличное - море видно с балкона, в пешей доступности кафэ и столовые. Территория квартала большая, есть детские игровые площадки, аптеки, магазины, салоны красоты. В нашем корпусе находился тренажёрный зал, для нас бесплатно. На территории отеля есть подогреваемый бассейн.
Впечатления от посещения отеля только положительные.
Читать полностью
10
23 марта 2022 | Полина Л
В Сочи на выходные
Был поздний заезд в районе 23-30, заранее предупреждали об этом, поэтому встретили нас хорошо. Попросили номер с балконом и нам его любезно предоставили. Были 2 ночи в 14 корпусе. Мы не привередливы для краткосрочного отдыха, поэтому всё понравилось. Чистое белье, удобная кровать, телевизор, посуда. Единственный минус грязное напольное покрытие, видимо уже от старости.
Читать полностью
10
26 марта 2022 | Леонид Б
Хороший Отель
Отдыхали в марте с семьей. В целом все понравилось. Отель не новый, но постельное белье и полотенца - идеальные. Гель для душа и шампунь. Частичный вид на море из номера (9 корпус). Хорошее соотношение цены и качества.Близко от моря и столовых, магазинов и кафе. Есть развлечения для детей, детская комната.
Читать полностью
6
27 марта 2022 | Анна
Могло быть лучше
Провела 5 дней в отеле Бархатные сезоны - Екатерининский квартал.
Плюсы:
+ По моей просьбе заселили в номер в корпусе, который находится ближе к морю (16 корпус);
+ Вид из окна;
+ Рядом остановки автобуса;
+ Ухоженная территория;
+ В номере есть полотенца, гель для душа, шампунь, мыло, чайник и кружки;
+ Хорошо течет горячая вода.
Минусы:
- Странный запах от постельного белья;
- Постельное белье не меняли ни разу, хотя я вывешивала табличку с просьбой прибраться. Полотенца поменяли тоже только по просьбе;
- В номере ни разу не пылесосили. По сути, уборка включала в себя только выброс мусора;
- Дверь в номер с огромной щелью, через которую просачивается свет из коридора и все звуки;
- Чайник есть, но он ужасный 🙈 Внутри накипь, после кипячения воды на ней появляется белый налет. Пить из такого неприятно;
- До нормального продуктового магазина идти 15-20 минут. На территории отеля есть небольшой магазин, где все дороже раза в 2-3;
- В целом в номере все уставшее - мебель, ковролин, полотенца (мне два раза попались с дырками);
- Пару раз видела каких-то маленьких насекомых в ванной.
В целом, скорее всего в следующий раз я выберу другой отель. За эту же цену вполне можно найти более приятные и комфортные варианты.
Читать полностью
10
02 апреля 2022 | Ирина Г
Отличное местечко
Отель оставил очень приятные впечатления! Путешествовали втроём - семья с 5 летним ребёнком . Чистые , ухоженные номера. Отличная кафешка на территории . До моря 5 минут. Есть парковка, мы ставили арендную машину. Есть спортзал и открытый бассейн (приятным бонусом -бесплатно ). Рекомендую . Однозначно ещё вернёмся
Читать полностью
8
02 апреля 2022 | Andrey Z
пожелание об удовлетворении обращений гостей для комфортного отдыха
Отдыхали вдвоем 8 ночей с оплаченными завтраками c 22 по 30 марта 2022. Стоимость завтрака 600 руб эквивалентна стоимости ужина 600 руб. Ввиду ранних выездов на экскурсии утром в 06:30 час , (до начала завтрака) и позднего возвращения (ко времени ужина), а также также ранний выезд в 06:00 час на авиарейс, обратились с просьбой ЗАМЕНИТЬ ЗАВТРАК НА УЖИН. Получили отказ. Предложение получить набор из шоколадок, яблока и бутылки воды - НЕПРИЕМЛЕМО, по медицинским показаниям СУХОЙ ПАЕК НАМ ПРОТИВОПОКАЗАН. Считаем возможным для администрации и необходимым для нас УДОВЛЕТВОРИТЬ НАШУ ПРОСЬБУ заменить нам завтрак на ужин ЗА ОПЛАЧЕННЫЕ НАМИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. Полагаю в такой ситуации оказались и другие гости. Прошу дать обратную связь по данному обращению на эл почту kurgan2004andrey@mail.ru. Зайцев Андрей Александрович
Читать полностью
2
03 апреля 2022 | Yuria M
Было бесплатно, но не все бесплатное хорошо
Были в туре, с 29-1, местом проживания компания выбрала этот отель. Было бы все хорошо, если бы не пару моментов.
Еда ужасная и отвратительная, я конечно понимаю, что за 500-650₽ шведский стол не найдёшь, но можно было бы поднять цену и готовить самим, а не полуфабрикаты дешёвые, маленький выбор для веганов, в один день зашла и все было из свинины, ничего постного не было. Сами продукты все дешёвые, об горошек можно точить зубы, салаты странные, недоолевье без колбасы, но с сырой морковью, все на пол палки приготовлено.
Вынуждена была обратиться в медпункт, пришёл фельдшер, крайне недовольная в плохом настроении, выслушала, что в 20 лет у меня больные колени, без особого спроса сделала кеторол, попала в мышцу, кровило и болело несколько дней место от укола. Как таковой помощи не было, больше выслушала
Читать полностью
8
04 апреля 2022 | Anna I
Понравилось, но есть замечания!
Останавливались на 4 дня в первых числах апреля 22 года.
Из плюсов:
1) По моей просьбе заселили в номер в корпусе, который находится ближе к морю (8 корпус), но вид из окна был на горы, что тоже хорошо.
2) парковка в сутки 150 рублей, что просто подарок с учетом того, что на улицах Сочи обычно 400+рублей/час
3) полноценной уборки у нас не предполагалась за такой короткий период, но каждый день предлагали вынести мусор, добавить гигиенические принадлежности (бумага, гели, шампуни)
4) бесплатный (до конца апреля) бассейн под открытым небом
Из минусов:
1) очень долгая процедура заселения, для нас это было достаточно критично, потому что мы путешествовали на машине и приехали уставшие.. последнее, что хотелось делать, это стоять у стойки регистрации 30 минут(без преувеличений! я засекала) и это время взаимодействия со стойкой, я не учитываю ожидание очереди перед этим.
2) на территории отеля есть открытый подогреваемый бассейн (причем доступен он не только гостям отеля, но всем желающим), но находится он в семейном квартале, оказалось, что моя оплаченная паковочная карта распространяется только на Екатерининский. То есть если я хочу поплавать и после этого сесть в теплую машину, а не идти пешком 15 минут до своего корпуса по ветру и холоду, я должна оплатить парковку по тарифу "постороннего лица", а не ГОСТЯ отеля (а именно 400 рублей/час!) при том, что почти все парковочные места свободны! вот это настоящий абсурд) Вы либо позиционируете себя как единый отель, либо подробно обозначайте рамки для гостей. Выяснилась эта вся история только, когда я заехала на территорию другого квартала
3) Я в итоге не сдалась, перепраковала машину и дошла пешком. В вечерней подсветке бассейна очень хорошо видно, КАКОЙ ОН ГРЯЗНЫЙ. С МОИМ полотенцем меня не пустили, ссылаясь на то, что оно белое, якобы отельное... но доказать они это так и не смогли, попросили взять в аренду их. На этом моменте настроение совсем испортилось, и я приняла решение отправится на прогулку по набережной.
4) столовая мне понравилась не очень, лучше брать апарты и готовить самостоятельно
Итог, отель хороший, чистенький, просторный, рассматривали его даже для зимовки на будущий год, но некоторые моменты стоит учитывать)
Читать полностью
8
04 апреля 2022 | Наталья
Весенняя вылазка на море
Тихо и спокойно! Отель Очень понравился, территория огромная, охраняемая, все в зелени, чисто, цвели магнолии, есть парковочные места, если на своём автомобиле, в номерах комфортно, чисто, нам повезло с видом из окна - прямо горы Абхазии, чуть правее море. Вежливый персонал. Весной людей мало, 40 мин прогулка пешком по на бережной до Олимпийского парка, по пути много кафетерий. Около отеля столовые с разнообразным меню по приемлемым ценам (в среднем чек 250-350₽). Особая благодарность девушкам на ресепшн и горничным. Отдыхом и отелем мы остались довольны.
Читать полностью
10
06 апреля 2022 | Mary G
Очень понравилось.
Были с дочкой в Бархатных сезонах в апреле 2022года. Брали тариф с завтраками, очень удобно, готовят вкусно. Был нюанс с номером, но все быстро решили, в итоге мы жили в хорошем номере. Медицинский центр отличный, отдельное спасибо сотрудникам! Рекомендую!
Читать полностью
10
06 апреля 2022 | Margarita А
Отличный гостиничный комплекс.
Приехали семьёй на дни весенних каникул ребенка. Номер был двухкомнатный стандарт. Номер был чистый, имелось нужное количество полотенец и даже больше. В номере чайник, холодильник, тв. Был вариант номера с диваном в одной из комнат, мы выбрали с кроватями. Две кровати в спальне и 2 кровати в другой комнате. Вид из окна открывался на море и на отель Бридж. На территории есть столовая и имеется питание по системе шведский стол, который оплачивается на ресепшене. Мы выбрали столовую. На двух взрослых и одного ребенка 9лет в среднем за обед тратили 700-800р. Очень бюджетно. И очень вкусно. Завтраки выходят ещё дешевле. На завтраках- каши, блинчики разных вариантов (с мясом, курицей, сладкие, сыр, творог), макароны, мясо.
Столовой остались очень довольны.
Территория чистая, ухоженная, просторная. Уютное место для спокойного и не шумного отдыха с семьёй. До моря очень близко. Забор Екатеринского квартала заканчивается и начинается набережная. Вышел и можно гулять вдоль моря. Летом наверняка в этом месте не так людно, как в центре Имеретинки. Даже весной, когда выходили и шли по набережной, то рядом с гостиницей не было многочисленных прохожих. Как только отходим метров 400-500 вдоль - народа заметно прибавляется и идёшь уже в потоке гуляющих.
Отдыхом остались довольны.
Читать полностью
10
07 апреля 2022 | Екатерина Ч
Отдых в Сочи.
Нам достался уютный номер с панорамным окном. Был шикарный вид на горы, это Екатерининский квартал, корпус 16, последний этаж. Недалеко отличная столовая. Близко проход к морю. Рядом автобусная остановка. Весь персонал очень дружелюбный. Уборка была каждый день. Спасибо, нам понравилось, приедем вновь 👍🏼
Читать полностью
10
10 апреля 2022 | Iirina C
Отдых в апреле 2022
Все понравилось! Удобное местоположение, море рядом, наличие столовой и детской игровой площадки на территории отеля. По возникающим ситуациям служба сервиса оперативно отрабатывала заявки. В номерах хорошая слышимость)))
Читать полностью
10
12 апреля 2022 | tatyana p
Все супер
Начало апреля 2022. Тихо. Чисто. Спокойно. Вкусно. Теплый бассейн. Бонусы за прямое бронирование, в том числе поздний выезд, который очень помог - ребенок в день отъезда днем поспал. Все, что надо - рядом. Коллективу отеля большое спасибо, приеду еще.
Читать полностью
10
15 апреля 2022 | Жанна J
Недорогой отель, комфортное проживание в несезон
Недорогой отель, вполне комфортное проживание в несезон. В 5 этажных домах есть лифт. Обстановка в стандарте обычная, кровати, тумбочки, стулья, стол, минибарный холодильник, чайник. В коридоре шифонер и гардероб. На полу мягкое напольное покрытие. Чисто, без неприятных запахов. Убирают каждый день в номере, смена белья раз в 3 дня. Персонал вежливый, приветливый, отзывчивый, ненавязчивый. Все понравилось.
Читать полностью
2
17 апреля 2022 | Екатерина С
Ужасный отель!
Посещали отель два года назад, заплатили за неделю 35 тысяч без питания! Ещё тогда удивило, что в номере не было ни стаканов для воды, ни тапочек, ни приборов ! Но было относительно чисто ! В этом приезд номер такого же класса, нет вообще ничего кроме полотенец, вонь в ванной какой-то гнили, слышимость максимальная! Идёшь в туалет и слышишь о чем говорят в соседнем номере, также и в коридоре! В номере есть балкон, большой такой балкон, но стульев на нем нет, просто балкон) зачем? Вроде люди приезжают чаще для отдыха , да просто даже посидеть в жару на балконе) по всему комплексу не найдёшь мусорных баков, везде чинари! А номер….две раздельные кровати, над одной просто грязь, а на другой даже засыпать и ложиться страшно! Позор ! Сколько бы ни стоил номер, ну это же элементарные нормы санитарии
Читать полностью
8
18 апреля 2022 | Marina S
Екатерининский квартал
Была в апреле с двумя детьми. Номер достался в 14 корпусе, чудесный вид на горы. Уже было много отдыхающих,не представляю, что твориться летом. Из столовых рекомендую Окрошкин.
В целом соотношение цена качество соответствует. Рекомендую.
Читать полностью
10
19 апреля 2022 | Антон Ж
Отличный отдых в апреле 2022. Екатерининский квартал
Соотношение цены и уровня, все очень хорошо. Большое спасибо за отдых. Все чисто и доброжелательно. Можно придираться к мелочам, но это в любом отеле.
Из того, что хотел бы отметить как пожелание, это больше выбор номер с двуспальной кроватью.
Читать полностью
8
19 апреля 2022 | Евгения
В целом нам нравится этот отель
Проживали в апреле, в течении недели в двухкомнатном номере с кухней.
Минусы:
- Очень плохой интернет или полное его отсутствие (Екатерининский квартал, 13 корпус)
Для тех, кто учится или работает дистанционно это будет огромный минус. При обращении за решением проблемы сотрудники отеля пояснили, что это проблема провайдера, а не их. Пара-пара-пам. Проблема так и осталась не решённой.
- в номере не работала вытяжка над плитой. При готовке все запахи наполняли номер. Вентиляционная вытяжка с этим не справляется. При обращении за решением проблемы прислали сотрудника по вентиляции, который сказал, что ремонтом бытовой техники не занимается. Проблема так и осталась не решённой.
- за неделю проживания полотенца и постельное бельё нам поменяли один раз, на пятый день проживания, после жалобы в службу поддержки отеля. Мусор забирали через день, чаще мы просто не дожидались уборщицу и выносили его сами, а уборка с пылесосом была лишь единожды. Уборщицы было две - одна была весьма мила и заинтересована в работе, но в положенный день не заменила бельё и полотенца. Она приходила утром, примерно в 11, пополняла запасы бумаги и одноразовых пакетов. Другая приходила на следующий день вечером, с порога спрашивала "надо что-нибудь?", в номер не заходила. Её мы вынудили заменить нам бельё, хотя это была не её смена, но она слелала после нашего обращения в колл-центр.
- в солнечную погоду (9, 10 и 11 апреля) с утра до позднего вечера под окнами 13 и 14 корпуса без остановки громко тарахтел какой-то прибор и дворник что-то делал с плиткой. Как я поняла по отзывам, это тут постоянно. Даже 4й этаж, закрытые окна и балкон не спасали от этого шума и на дневной сон уложить детей было невозможно. Выбирая эти корпуса имейте ввиду этот возможный дискомфортный момент.
- номер 4206 имеет износ коврового покрытия (местами дырки и следы от чего-то прилипшего) и мебели - стол в гостиной держится из последних сил, в спальне ящик туалетного столика закрыть без сноровки не просто, а столешницы имеют множественные повреждения и царапины от ножа. Кто-то пренебрёг имеющийся в номере разделочной доской и резал всё подряд где попало.
- в номере на кухне не предусмотрены ни губки для посуды, ни моющие средства для неё же. Нет швабры или тряпки для пола. Нет освежителя воздуха и минимальных чистящих средств для гигиены сантехники, кроме ёршика. В силу отсутствия полной уборки, хотелось бы иметь возможность поддержки чистоты в номере самостоятельно, без затраты 1000р на различные моющие и чистящие средства, которые мы были вынуждены купить.
- звукоизоляция. Точнее её отсутствие. Перед приездом загадайте желание, чтобы вам повезло с соседями. В нашем номере входная дверь была с пол сантиметровой щелью и местами расковыренна в области замка, как-будто её пытались открыть лобзиком или чем то подобным. Соответственно всё, что происходит в коридоре нам было слышно, как будто двери нет совсем.
+ в нашем 13 корпусе столовая "времена года", это удобно
+ из номера видно море
+ двухкомнатный номер с кухней - это очень удобно! Есть стиральная машина, плита на 4 комфорки, посуда включая кастрюльки и сковороду, холодильник, чайник и микроволновка. Два туалета и ванная. Кондиционеры. Два телевизора. Два застеклённых балкона, один со столиком и стульями.
+ удобный матрас.
+ батареи греют в комфортном режиме.
Читать полностью
10
20 апреля 2022 | анна а
семейный отдых
хороший номер.описание на сайте соответствует.были с семьёй без питания,но есть отличная столовая. кормят вкусно и разнообразно. порции большие. мы только завтракали и этого хватало нам до вечера.территория большая ,море рядом,автобусы в шаговой доступности.вообщем наша семья довольна.спасибо
Читать полностью
10
20 апреля 2022 | Елена А
Все хорошо.
Мне очень понравилось. Тихо, спокойно, все рядом. Проживала в двухместном номере. Отличный завтрак, большой выбор экскурсий. Я хорошо провела время. Обязательно приеду еще не раз. Удачи и процветания отелю.
Читать полностью
10
23 апреля 2022 | Денис Г
Отличный выбор
Территория большая. Рядом много интересных мест. Отель тихий. Бронировали апартаменты с кухней, все отлично, не привязан к планам питания отеля. В качестве комплимента сделали ранее заселение. Мелочь, а приятно)
Читать полностью
10
25 апреля 2022 | Юля Е
Екатерининский квартал, приезжаем каждый год, очень нравится.
Красивая ухоженная территория, внимательный персонал, если номер свободен можно раньше заселиться, не хватает бассейна на территории, но ходили в бассейн в семейный квартал когда не много народу, то отлично в любую погоду можно поплавать. Номера с кухней (апартаменты) очень удобно!
Читать полностью
8
25 апреля 2022 | Екатерина И
ездили на соревнования
Неплохой отель, но на ресепшене катастрофически не хватает народа, особенно в период заселения. В это время работает 2-3 человека и образуется гигантская очередь из желающих заселиться. Практически час прокуковали в этой очереди.
Читать полностью
6
26 апреля 2022 | Дмитрий К
Хорошо отдохнули,но есть нюансы
В целом понравилось, номер большой, но уже немного потрёпанный, было прохладно в комнатах. Убирались каждый день, меняли полотенце и давали наборы для душа. Детские клубы не работали, или были платные точка в один день у них был выходной а это пятница была
Читать полностью
2
28 апреля 2022 | Валерий Боцман
НИКОГДА БОЛЕЕ!
1 - менять цены в день заселения, ДАЖЕ НА ПАРКОВКУ - не этично. варианты решения проблемы: оплата парковки заранее, включать ее в стоимость проживания, предупредить заранее о повышении цен, на стойке регистрации сделать исключение и оплатить по старым ценам, по которым я бронировал ваш отель. Ничего из этого не было сделано, что прямо говорит о вашей клиентоориентированности.
2 - серьезно считаете, что бегать по территории оплачивать парковку удобно и интересно вашим гостям? мне - нет. в чем проблема сделать еще одно окошко рядом с ресепшн?
3 - В НОМЕРЕ НЕ УБИРАЛИСЬ НИ РАЗУ за 4 дня проживания. полотенца не менялись вообще! кружки не мылись после чая. Постель не заправлялась! Возможно вы перепутали апартаменты с гостиничным комплексом, но я снимал не апартаменты! это все неприемлемо.
4 - КРОВАТЬ. Попросил при бронировании двуспальную кровать с одним матрасом. Сказали, да, такие есть, мы соединяем две кровати и кладем один матрас, но гарантировать не можем, при заезде будет точно понятно. При заезде уточнил - мы хотим двуспальную кровать с одним матрасом. Да, конечно, вот в этом корпусе есть. А что там на самом деле? Две кровати с двумя разными матрасами, сверху тоненький наматрасник, который ничем не фиксируется, проваливается между кроватями. Простынь не просто не заправляется под матрас, она висела, с трудом покрывая поверхность наматрасника из-за чего среди ночи просыпались уже без нее.
5 - СООБЩЕНИЕ ОБ ЭВАКУАЦИИ. Сработало около 10 утра 26 апреля. Ни объяснений, ни извинений, НИЧЕГО. Только хамское общение по телефону, когда я позвонил на ресепшн спросить об этом инциденте. Вы серьезно считаете это нормальным?
Больше не при каких обстоятельствах я не окажусь в вашем отеле. Даже бесплатно. Вы в черном списке.
ps: прошли целые сутки с тех пор, как я отправил этот отзыв непосредственно в отель, и вы знаете, никакой реакции. полное безразличие. ок, я вас понял)
Читать полностью
2
01 мая 2022 | ElenaScherbakova
Отвратительный персонал!!!
Заселение в отеле занимает от 1,5 до 2-х часов. Персоналу абсолютно все-равно на очередь из 20 человек. 3 человека на ресепшене еле еле шевелятся,чтобы заселить. После обращения с просьбой кого-то ещё подключиться к процессу-в ответ хамство и полное безразличие!!
Больше ни ногой в это безобразное место! Сервис «по русски»!
На фото только начало очереди!
Читать полностью
10
01 мая 2022 | Сергей И
По прежнему едем к вам
На этот раз взяли с собой внука(2,5 года), поэтому забронировали 2х комнатные апартаменты с кухней, площадью 58кв.м., Номер очень понравился, очень просторный, вид на три стороны, вдали от центра развлечений, поэтому было довольно тихо и комфортно. На этот раз заселение было очень быстрым. Территория ухожена, номера чистые, к обслуживанию претензий нет. Не понравилась цена на детские развлечения, выше чем за территорией комплекса, но так наверное везде. Ждём обещаного возврата 20% за именинника.
Читать полностью
4
04 мая 2022 | Татьяна Г
Были впервые, вряд ли поедем в это место еще раз
Из плюсов данного комплекса - это близость к морю и большая ухоженная территория, хорошая столовая.
Из минусов - в номере испорченная мебель, разбитая дверь в санузел, ковровое покрытие все в пятнах, отсутствие стола, только прикроватные тумбочки, пыльные люстры. Проживали в 15 корпусе, возможно в других корпусах лучше.
Читать полностью
10
04 мая 2022 | Наталья Б
Приеду еще!
Отдыхаю не первый раз. Всё устраивает. Разве что дороговато 1000 рублей в сутки для собачки 1,5 кг. Тихо. Рядом море, парк, набережная. Есть выбор для досуга. Рядом остановка автобуса для ленивых, чтобы добраться до Олимпийского парка.
Читать полностью
6
05 мая 2022 | Madlen K
Приятное место с замечательной территорией
Отличная локация, ухоженная большая территория, развитая инфраструктура: магазины-аптеки-кафе-рестораны-спортплощадки-салоны красоты и ещё много чего полезного и интересного. Большой (по сочинским меркам) пляж с красивой и обустроенной набережной, поющий фонтан, сотни магазинов, кафе, ресторанов на любой вкус и кошелёк.
Мы жили в апартаментах с кухней. Корпус 9 в комнате 5138 на 5 этаже с частичным видом на море. Советую брать его: нашими стараниями его отмыли и сделали более уютным.
Из минусов:
*плохо организованный клининг в номерах (уборщицы стали появляться в номере только после письменного обращения в администрацию) + нет прописанных стандартов чистоты и правил подготовки номера. У нас стояла доп.кровать, которую мы не заказывали и было тесно, очень старый и местами рваный ковролин. От этого в номере стоял запах пыли, уборку на кухне проводили под нашим контролем, поэтому всё в результате отмыли.
*неорганизован процесс заселение, хотя на ресепшн 5 стоек с администраторами: заселялись с 13:45 до 15:15; к 14:00 (время заезда) были огромные очереди, не было информации где стойки регистрации, а где выдают ключи тем, кто приехал утром, все стояли вперемешку; гости бегали, пытаясь выяснить информацию, люди, не успевали на обед, который они купили вместе с номером; шум, толчея, неразбериха, а сотрудники ни каких попыток навести порядок не предпринимали.
Отдельный плюс администрации: реакция на письменные обращения по mail мгновенная.
Вообщем, если Вы не слишком щепетильны в вопросах частоты или сможете проявить характер и организовать уборщиц и ежедневно их контролировать, то смело приезжайте в Имеретинку на Бульвар Надежд. Вам сюда!)
Читать полностью
6
06 мая 2022 | Безумный Молибден
Хорошея твёрдая троечка
Два года назад отдыхали с подругой в Семейном квартале, так вот там тихий ужас, даже вспоминать не хочу хамство и отношение персонала. Здесь же твёрдая тройка, но без минусов не обошлось:
-звукоизоляции нет, мы разговаривали с соседями о погоде, находясь в разных комнатах, выглядело это очень смешно
-за неделю у нас не убирались. Точнее, к нам пыталась зайти женщина в 9 утра и что-то сделать, но мы спали и попросили зайти позже, но потом к нам никто конечно же не зашёл. Но если попросить мусорные мешки и туалетную бумагу, то хотя бы их дают
-балконы там для великанов. Я 170 см ростом, но даже я с трудом выглядывала из него
-мы жили напротив сцены, и каждое утро начиналось с громкой зарядки:) в отпуске я люблю спать до обеда, но не в этот раз. Зато вечером мы гуляли и нас не было в отеле, поэтому мы и не слышали дискотеки до 10 вечера
Отель хорош для туристов «мы только поспать», особенно за такую бюджетную стоимость и расположение. Вернусь ли? Да, если опять будут приятные скидки на номера
Читать полностью
8
07 мая 2022 | Julia Gromyka
Майские праздники 2022
Понравилось все. Расположение роскошное. До променада и набережной 10 мин пешком от 13 корпуса. На территории много кафешек, мелких магазинов, да и вне территории их достаточно. До границы с Абхазией 2 км.
Также удобен заказ экскурсий: можно как на стойке на ресепшене забронировать, так и в любое время , гуляя по территории отеля, т.к. огромное кол-во будок «Экскурсии» находится прямо на территории.
Остановки транспорта также близко.
4 звёзды только за то, что кое-где нужен косметический ремонт. Однако это не критично, если вы не планируете весь отпуске провести в номере.
Читать полностью
8
07 мая 2022 | Ирина Ш
Отзыв
Добрый день ! Все отлично , комфортно, нравится месторасположение отеля, рядом остановка автобусов в любое направление - Адлер, Сочи, Роза хутор, много столовых и кафешек, где можно покушать, прекрасные детские площадки, где можно поиграть, покататься на самокатах ( это про детей). В общем, можно отдохнуть по своим финансовым возможностям. Лишь бы была хорошая погода! Спасибо ! Ещё обязательно приедем !
Читать полностью
4
07 мая 2022 | Янина Борзунова
Отель со всем спектром красок российского туризма
Отель Бархатные сезоны для тех,кто готов мириться с жутким сервисом российских курортов.
Отдыхали с 30.04-07.05 2022 года. Екатеринский квартал
Территория выглядит пустынно, почему-то пальмы в горшках,много места отдано под парковки и дороги. Много 5-этажных корпусов, что создаёт впечатление обычного городского двора, с машинами, лавочками и парковкой.
Отдыхали двумя семьями. У нас был стандартный номер в 7 корпусе. Очень маленький,вид на соседние отели и на текущую речку-канаву. В номере нет сейфа,маленький холодильник,маленький телевизор,раздельные кровати ( мне кажется,что нет в принципе совместных кроватей), шкаф с вешалками без ушка,но на гвоздях. Был большой плюс в том,что ванная комната была большая. Есть ванна. Но, лейка душа брызгает куда угодно,но не на тело. Зеркало висит ниже,чем нужно. Мой рост 170 см и в зеркале Я видела только нижнюю часть лица. Свет в ванной очень тусклый, очень тусклый. Какие-то пакетики от отеля мыло,шампунь и гель для душа лежали. Полотенца три, Я скидывала каждый день на пол и их меняли.
В номере пропылесосили один раз,через три дня.Постельное меняют также каждые три дня.Мусор выносят каждый день.
Мебель в номере уже давно требует замены,сломанные ящики,скрипящие кровати и двери.В нашем номере (5099) не было балкона.
Вторая семья остановилась в номере полулюкс с кухней.3 корпус.В таком номере есть балкон и багажная комната, кухня с кастрюлями,тарелками,ложками,чайником, плитой, микроволновой печью и большим холодильником. Ванная комната была очень маленькой,и почему-то унитаз стоял напротив ванной и коленки упирались в борт ванной. Очень не повезло высоким людям ...
Сам номер просторный, но во всем остальном совпадает со стандартным.
Слышимость во всех номерах очень хорошая. Слышно,как в соседнем номере разговаривают люди,кричат дети и спускается унитаз.
На территории есть где покушать,детские комнаты,спорт зал, всем этим не воспользовались, тут сказать ничего не могу.
А теперь о наболевшем,о сервисе.
Бронировали в феврале,звонила,узнавала цену за парковку,оставляла комментарий по расположению номеров. В итоге,по приезду,дают номера в разных корпусах, абсолютно противоречит комментариям. А также,цена на парковку поднялась ( буквально за 1 день) со 150 рублей,до 300. Ресепшен уверяет,что давно,но при этом в их буке,на стойке цена осталась прежняя. Даже если давно,то за два дня до приезда звонили и подтверждали бронь,могли бы и про парковку сказать.
Заселение очень медленное,девочки администраторы очень медленно всё делают. Также,заселялись в день рождения одного из отдыхающих. Администратор обещал комплимент от отеля. В итоге,про комплимент напомнили мы через 3 дня... Сам комплимент оказался тремя шариками и безымянной открыткой.
Когда выезжали ( в 4 утра) заранее (за сутки) предупредили,что уезжаем раньше, будет возврат средств. Сказали время отъезда. Приходим на ресепшен и нам говорят,что программа перегружается, нужно подождать 10-15 минут. Хорошо. Подождали. Заполнили заявление. Прикладываем карту и вместо возврата денежных средств,происходит списание. Долго отписались,что это не возможно, но в итоге поняли,что накосячили. Администратор Мария, вы бы хоть извинились, за то что отправили лишние 3500 в никуда. В итоге,ждать нам возврат не 3500 тысяч (за которые хотели получить возврат), а уже 7000 рублей. Никаких извинений,ничего. Сервис на высшем уровне!
Не советую данный отель для отдыха. Да,до моря 10 минут пешком, но если вы хотите получить удовольствие от отдыха,а не ругаться с администраторами на ресепшен, слышать крики чужих детей за стеной или бег в коридоре, то вам точно не сюда. Это потоковый отель,максимум на одну ночь. Тут не знают,что такое хороший и качественный сервис. Все направлено только на то,чтобы поиметь с вас денег. Возможно, это проблема не только данного отеля,а в целом всего Сочи
Читать полностью
10
09 мая 2022 | Анастасия Беличенко
Все понравилось.
Чисто, уютно. В комнате необходимая мебель, холодильник, зеркала. В ванной туалетные принадлежности, фен.
Постель меняют, мусор выносят.
Персонал вежливый.
Все необходимое на территории поселка-отеля есть. Море рядом.
Рекомендую.
Читать полностью
10
09 мая 2022 | Irina Z
Майские)
Уже не первый раз отдыхаю в Бархатных сезонах и обязательно вернусь ещё. Чисто, уютно, комфортно, достойно, и по приятной цене)) что немаловажно в новых реалиях.. Территория всё лучше с каждым годом. Персонал вежливый, услужливый. Инфраструктура вокруг шикарная. Всё здорово! Так держать!
Читать полностью
8
09 мая 2022 | Денис
Стареют сезоны и нужно уже делать ремонты
В сезонах уже наверное раз восьмой. В Екатерининском первый раз, обычно в спортивном квартале. У нас было 2 номера. Номера уже конечно уже устаревают. В одном номере ковролин был через чур пятнист и ветхий от гостей, в другом номере тумбочка отваливалась (быстро исправили) и кафель в душевой уже трескается. Гости конечно разные, но это риски любой гостиницы, пока бы приводить в порядок номера.
Читать полностью
10
10 мая 2022 | Жанна Б
Отдыхали с 30 апреля по 8 мая семьей)))
Очень понравился квартал. Жили в Екатерининском. Обслуживание номера на ОТЛИЧНО!!!
Понравилась инфраструктура , отзывчивый персонал, само месторасположение. Детская анимация на хорошем уровне.
Номера чистые, белье меняли каждые 3 дня)))
Читать полностью
8
10 мая 2022 | О К
Пребывание на майские праздники 02-09 мая 2022
Хорошее расположение. НО очень сильная слышимость в номерах. Шумно. Страдает уборка - можно сказать ее нет. Очень маленькие подушки и тонкие одеяла. Телевизор не работал.
На территории много мест, где покушать. Рекомендую кафе " Веранда", оно открылось недавно и его нет на картах. Вход около КПП №1 Екатерининский квартал. Все вкусно и бюджетно, а сбоку столовая.
Читать полностью
8
12 мая 2022 | Алла Ж
Отдыхали на майские 2022
Отдыхали в Екатерининском квартале.Территория очень хорошая, просторная.
Минусы: холодные завтраки, первые 3 дня ходили, потом перестали.
Номер ни разу за 10 дней не пылесосили, пока сама не попросила и не взяла в руки пылесос. Грязновато: окна, шторы, запахи в номере неприятные, требуется хорошая уборочка и смена полового покрытия.
Читать полностью
10
13 мая 2022 | Александр Д
Бархатные сезоны апрель 2022
Спасибо большое, нам у вас очень понравилось, были в первый раз, отдельное спасибо девушке при заселении на ресепшене все рассказала и объяснила. Удобная парковка, на кухне имеется все необходимое для комфортного проживания.
Читать полностью
8
14 мая 2022 | Svetlana
Отзыв
Доброго времени суток!😁💫💫
Мне у вас понравилось! Буду рада приехать еще:)
Но некоторые моменты могли бы сделать пребывание более комфортным.
1) Не хватало бойлеров с питьевой водой. Или фильтра для питьевой воды в номере.
2) Количество шампуня было слишком маленькое. Мне двух пакетиков не хватило даже на одно полноценное использование. Тем более, что качество шампуня было не очень, он плохо пенился, и волосы потом трудно расчесывались. Пришлось докупать свой шампунь и кондиционер.
3) Когда я заселилась, электрические приборы (чайник, кондиционер) были отключены от сети. Кондиционер - ещё ладно, его было просто включить.
А с чайником я потратила минут 15. Розетки свободной нигде рядом не было. Была только одна сбоку от стола, но в неё было что-то включено. Что - было сложно понять, потому что провода уходили за стол. А мне не хотелось случайно отключить холодильник или модем. Попробовала слегка отодвинуть стол поискать розетки там. Там вразумительных розеток тоже не было, только куча проводов, включённых в какие-то непонятные разъёмы. Найти, что включено в единственную розетку так и не смогла. В результате, просто отключила то, что было туда включено, надеясь, что холодильник и модем будут работать. Вроде работали.
Потом оказалось, что чайник до этой розетки не дотягивается.
Пришлось переставить с края стола телефон, от которого тут же отвалилась подставка.
Чайник переставить туда, где был телефон, на самом край стола. И только тогда удалось его включить в розетку.
И это ещё не всё) Хотела сесть на кровать и включить телефон на зарядку. Но розеток рядом с кроватью не оказалось. Обыскала всю комнату. Нашла очень неудобно розетку рядом со входом внизу у пола. Ещё непонятные закрытые штуки с рычыжками, непохожие на розетки на стене комнаты у пола. Поддержала их, вдруг оно открывается и становится розеткой. Нет.
Фрустрироволась. Отсутствие розеток с кроватью - это вообще никак. Тем более, что мне работать онлайн, а для этого мне нужно, чтобы устройство могло заряжаться, пока я работаю.
С трудом нашла розетки за кроватями. У меня были сдвинутые в одну две кровати. И их сдвинули так, что розетки оказались закрыты!!!! Пришлось сдвигать кровати в бок, чтобы освободить хотя бы одну розетку.
На всё это ушло минут 30-60 и несколько расстроило.
Читать полностью
6
18 мая 2022 | Dasha L
Хорошее расположение и русский сервис
Отдыхала одна 5 дней в двухместном номере стандарт. Большая территория, отели похожи на обычные многоквартирные дома, но может в этом и есть изюминка исходя из названия - город-отель. бросились в глаза большие пространства под парковку, дороги, совершенно пустые, может быть в разгар сезона ситуация иная, но кажется, можно более полезно организовать такое пространство.
Кстати, парковка платная, даже для проживающих.
территория отеля приятная, большая, охраняемая. мне не хватило навигации, указателей, потому что я иногда терялась на этой большой территории.
Из очевидных плюсов отель на берегу моря, ухоженная набережная, пляж без этих некрасивых волнорезов (как во всем остальном Сочи), много проката самокатов, велосипедов, спортивные площадки, велодорожки, рестораны, магазины, недалеко олимпийский парк, прямо у выхода с кпп отеля автобусная остановка, где часто ходят автобусы, можно доехать до Сочи.
Теперь к минусам. Не советую брать номер рядом со сценой, так как звукоизоляция в отеле хромает, то будете просыпаться и засыпать с орущим ведущим и музыкой.
На территории спортивного квартала подогреваемый бассейн, стоит 400-500 рублей за посещение на 3 часа в зависимости от времени посещения (во второй половине дня дороже), в стоимость проживания не включён. Для такого огромного отеля из 3 кварталов этот бассейн - лужа, даже в мае, несезон, в бассейне не протолкнуться, на тебя постоянно кто-то плывет, много детей, 80% лежаков занято. Возможно, спрос на этот бассейн падает, когда море тёплое. В любом случае для такого большого отеля один небольшой бассейн очень мало. Из плюсов была анимация - аквааэробика, сетка с мячом, музыка.
У меня был номер без питания, один раз покупала посещение ресторана в обед - 650 рублей, ужин 600 рублей. Шведский стол, большой ресторан (я бы не назвала его рестораном, скорее столовая), выбор блюд был небольшим, неинтересным, поэтому больше я питание там не покупала.
Номер. У меня был не тесный номер, зачем то огромная ванная комната, несоразмерна площади номера, да и то, что она большая толку никакого, пустое пространство, которое не нужно. Плитка кое где начала трескаться. В ванной при включении света включалась вентиляция (отдельно выключить ее было нельзя), она достаточно шумная. И если вы захотели принять ванную и полежать или просто неспеша принимать душ, то она будет жужжать без надобности.
Номер обычный, не могу сказать ничего плохого. Кроме))) кроме пятен на ковролине, у меня было и белое пятно (что то пролилось) и чёрные (видимо изношенность), которые уже ничем не отмываются - бросается в глаза, вызывает чувства брезгливости, дешевости номера и отеля. Пыльные светильники.
Ресепшен. Администраторы вообще не расторопные, ну по крайней мере создаётся такое впечатление (очередь при заселении), ничего не объясняют, бубнят себе под нос, на вид явно уставшие))) никакой информации кроме как где находится мой номер не дают. В корпусах отеля кстати есть утюги и гладильные доски на определенных этажах (в карте гостя этой информации нет, на ресепшене тоже об этом не говорят), мне не хватило информации об отеле, услугах, как это обычно делают на ресепшене. Ну или делайте брошюры со всей информацией - про бассейн, утюги, время питания, развлечения и их расписание, потому что например на сайте есть не свежая информация.
Бар похож на буфет в придорожном кафе.
Вывод: отдыхала я за 2500 руб сутки - небольшая стоимость, за которую глупо требовать уровень пятизвездочного отеля и можно простить указанные недостатки ( кроме пятен на ковролине, их простить нельзя). Радует расположение, номера и в целом территория приятные, можно отдыхать.
Читать полностью
8
20 мая 2022 | Наталья
Короткий отдых на 5 дночей
Наверное, - это больше для администрации отеля.
1) В корпусе 5 нет аппарата с водой
2) Чайник в номере не отключался и жёстко пах палёной пластмассой (просили горничную - сразу поменяла. СПАСИБО ей!!!)
3) В санузле резкий запах канализации
4) Под ванной постоянно стояла вода
5) В номере по ковролину и стенам ползали мокрицы (странно, но в с/у их не видела ни разу)
Если на всё это внимание не обращать - на несколько дней очень даже не плохо.
В опроснике про ТВ каналы - ОЧЕНЬ много на русском! Видимо, неправильно составлен опрос, нет возможности ответить.
Читать полностью
8
23 мая 2022 | Татьяна
Хотела бы приехать еще раз
все очень понравилось: и номера, и территория, уборка и горничные (реально приходили каждый день, меняли полотенца раз в 3 дня и предлагали менять постельное белье). очень понравилась столовая Времена года - мы покупали все блюда по отдельности и это нам выходило дешевле чем платить за шведский стол, но у всех аппетиты разные.
не понравилась зона так называемого коворкинга - это просто 2 стола с компьютерами в кафе, где орет музыка. выключать музыку не хотели и грубили, хотя в других местах нет ни столов, ни розеток и тп. Хорошо, что интернет в номере починили за одинь день и больше мы туда не заходили.
Могут нагрубить по телефону в справочной бассейна, или в столовой Гремми Холл. Но это единичные случаи и в основном персонал доброжелателен.
понравилось, что рядом море, а на территории можно найти что угодно - и магазинчики, и кучу разных кафе, и винотека, и магазин, и аптека и тп
а по вечерам устраивали анимацию - так что детям там не скучно точно будет) взрослым тоже устраивали (караоеке, игры), но мы не участвовали.
в общем я бы приехала сюда еще.
Читать полностью
2
24 мая 2022 | Julia K
Отель сильно разочаровал
Отдыхали в данном отеле в мае 2022 года. Очень пожалели о своем выборе:
• У нас было 2 взрослых (девушки) и ребенок с коляской. До номера сумки никто не помогает донести, такой службы нет. Учитывая, что территория отеля большая и домики располагаются далеко друг от друга, это было крайне неудобно. Пандусов в домиках нет. То есть 2 чемодана и коляску надо было поднимать по ступенькам.
• Персонал некомпетентный. Обращались за помощью к парню на ресепшен, он направил в магазин в соседний корпус, который, оказывается, не работает.
• После заселения в ванной комнате был обнаружен большой рыжий таракан. После жалобы на ресепшен, нас переселили в другой корпус, при этом снова пришлось снова пришлось перетаскивать сумки и коляску самостоятельно
• Завтрак очень скудный. Кофе нет. Явно не стоит потраченных денег. Можно выйти за территорию отеля и намного лучше и дешевле позавтракать там
• Выбирали отель из-за заявленных развлечений для детей. Однако за все надо платить дополнительно, за территорией отеля те же машинки стоят значительно дешевле
• В номере нет воды. Мы приехали вечером и бегать искать воду, чтобы дать попить ребенку, было крайне неудобно
• В номере был чайник, но не было чайных пакетиков
• В номере ужасная пыль на тумбочках (фото прикладываю. Это просто провели рукой по тумбочке)
• На территории отеля на тротуаре также был замечен большой рыжий таракан )
Читать полностью
10
25 мая 2022 | Albert T
Очень положительный опыт
На территории комплекса очень просторно, есть кафе и рестораны. Рядом видно заснеженные вершины абхазских гор! Набережная с фонтаном Дружбы народов минутах в 10 пешком, все удобства - кофейни, кафе, рестораны, шашлычные - всё рядом! Красивые фасады домиков на территории комплекса (в какой-то мере поднимают настроение).
Читать полностью
10
26 мая 2022 | Людмила Д
Удобнейшее место!
Бюджетное и удобное место для отпуска. Была с мамой, нам очень понравилось расположение города-отеля. Жили в Екатерининском квартале - он самый близко расположенный к морю. Экскурсии приобретали на ресепшен. Брали номер экором на двоих с завтраком, завтрак очень вкусный.
Единственное - возле кровати у нас не было розеток, немного неудобно.
Читать полностью
10
26 мая 2022 | Yuliya O
Май 2022
В Екатерининский квартал приехала по рекомендации друзей и не пожалела. Две недели проживала в 3 корпусе на 5 этаже в номере с кухней. Номер большой, есть всё необходимое: телефон, телевизор, кондиционер, холодильник, плита, микроволновка, чайник, набор посуды, в ванной - фен. Обслуживание отличное, горничные - приветливые. В общем впечатления - позитивные, спасибо всему персоналу, буду советовать вас всем!
Читать полностью
10
28 мая 2022 | Наталия Г
Екатерининский
Все понравилось.
Ухоженная территория.
Детские площадки на высоте!!!
Анимация.
Хорошие завтраки.
Море рядом. Пляж хороший. Цветомузыкальный фонтан.
Прокат самокатов и велосипедов.
Кафе и столовые в квартале и вокруг в большом количестве на любой вкус.
Читать полностью
8
30 мая 2022 | Вера М
Отличный трёхзвездочный отель
Приезжаем второй год подряд в Екатерининский квартал . Все очень нравится. Уборка в номере каждый день, смена белья и полотенец каждые три дня. Удачное расположение и чистейший пляж.
Единственное огромное но, если едешь с детьми. Очень старая детская площадка напротив 12 корпуса. Покрытие на земле при жаре жутко воняет резиной, все горки и другое оборудование дико устарело, краска облуплена. На всей территории отеля нет детских качелей и стоят песочницы без песка. Наверное все нацелено на то, чтобы дети играли на платных игровых комплексах.
Читать полностью
10
30 мая 2022 | Елена Р
Отлично
Разнообразный и вкусный «шведский стол». Ежедневная уборка номера. Чистая и красивая территория. Шоу программы ежедневно. Море в пяти минутах ходьбы.
Всё очень понравилось 😊 Будем рекомендовать всем! Обязательно приедем ещё!
Читать полностью
10
31 мая 2022 | Андрей Р
Спасибо
Нам очень понравилось спасибо за отдых. Прекрасное место, организация комфортной среды очень продумана. Пляж рукой подать, питание на любой вкус. Цены демократические на любой кошелёк. Вечером на набережную обязательно на прогулку!
Читать полностью
10
03 июня 2022 | Олег
Все понравилось!
Все понравилось. Жили в апартаментах (номер с отдельной кухней) с балконом с 20.05 по 31.05.22 .Корпус №12. Окна выходили на Имеретинскую набережную и море. До моря 150 метров. Большой номер - 45 м.кв. В кухне все есть - холодильник,стиральная машина,эл.чайник,микроволновка,посуда,утварь. Убирались в номере каждый день. Смена белья и полотенец - раз в 3 дня. Все рядом (магазины,рыночки). До границы(пешеходный переход с Абхазией) 3 остановки на автобусе.
В следующем году (2023) приедем в августе , Попробуем взять этот же номер и корпус.
Читать полностью
6
03 июня 2022 | Сколько стоит д
Отдыхаем в бархатных сезонах второй раз.
В первый раз отдыхали в спортивном квартале в трехместном стандарте. В этот раз решили попробовать пожить в апартаментах в екатерининском квартале.
Но нам не повезло с уборкой в номере. В день заселения, мы заехали в чистый просторный номер, рт никак не могли разобраться с телевизором и позвали на помощь горничную, которую встретили в коридоре. Она очень дерзко общалась, с наездом, как будто мы у нее дома, типа ничего не нажимайте и ничего не трогайте
На второй день, мы ждали уборку, чтобы понять во сколько нам в дальнейшем, уходить гулять, чтобы не мешать уборке номера. К нам постучали ь в районе 10 часов утра, спросили про мусор, забрали и все. Я ничего не поняла, думала что придут потом убираться, но уборки так и не было. На третий день, так же, горничная пришла и спросила про мусор. Тут я уже сама сказала, что нам нужна уборка номера, она зашла с таким недовольным лицом! Но убралась. На 3, 4, 5 день, уборка была, но все время в разное время, то утром, то вечером. На 6 день, опят не убирали ь, на 7 объявилась с вопросом по смену постельного белья и опять, после того, как я с сказала, что нам надо менять постельное, было так же недовольно лицо. На 8 день, уборка была, на 9 так же никто не пришёл. На 10 мы уже выезжали. Поэтому отдых немного был подпорчен.
В прошлом году, в спортивном квартале, уборка была ежедневная, в одно и тоже время!
Окна на кухне тоже были оооочень грязными, прям с огромным слоем пыли (грязи).
Очень неприятно приехать на отдых и думать о том, как будто, ты что то должен человеку и просить чтобы он убрался в номере.
Читать полностью
8
06 июня 2022 | Марина Б
Спасибо за отдых
Отдых в отеле понравился , отдыхали в мае 2022 года. По пунктам:
-расположение хорошее - рядом набережная и пляж, там же по вечерам поющий небольшой фонтан
- номер - были апартаменты, все необходимое есть, все работает, с уборкой и сменой белья проблем не возникало, поменяли постель даже за сутки до нашего отъезда
-питание - брали завтрак и ужин, питание нормальное
Спасибо персоналу за отдых!
Читать полностью
6
07 июня 2022 | Татьяна В
Неплохой отпуск.
Отдыхали в мае 2022 г. с семьёй. Всё хорошо, кроме одного момента. Предварительно по телефону, попросила документы, а именно договор подготовить по путевке, сотрудники ответили, что при выезде всё получите. В итоге, договор не выдали. По телефону и на рецепшн отказываются заключать договор, ответили, не предусмотрено. Это как так? Даже оформляя покупку путевки через сайт, сотрудники данной организации обязаны предоставить договор. В настоящее время, в мир информационной продвинутости, сотрудники просто ленятся, поднять ручки и напечатать договор и отправить его по электронной почте, раз так сложно было его подготовить ранее. Очень неприятно. Больше не хочется вас посещать чисто из-за такого отношения.
Читать полностью
10
10 июня 2022 | Tatyana R
Отличный туристический комплекс
Мы отдахали с 30.05 по 9.06 , Екатерининский квартал, корпус №16, номер с видом горы. Это самый тихий и уютный уголок екатерининского квартала.На территории комплекса чистота. В номере чисто, уборку делали каждый день. До моря и автобусной остановки 3-5 минут пешком. Рядом с комплексом поная инфраструктура для отдыха. У нас были завтраки, все хорошо для данной категории отеля. Пляж галечный, супер просторный, стоимость лежака под тентом 350 рублей в день.
Отель полностью соответствует своей стоимости.
Огромное спасибо всему персонала отеля!
Читать полностью
6
10 июня 2022 | Юлия М
Отдых спортивный с группой детей.
Все неплохо , кроме одного и это очень важная вещь на отдыхе! Стены в зданиях , они картонные ! Я слышала все , что делают соседи , абсолютно . Было такое ощущение , что они сидят со мной в одном номере , вставали они в 6 утра ,это их право, и ничего с этим не сделать и вместе с ними просыпалась я. А когда они включали фэн в 7 утра , о чудо , он как будто дул мне в ухо , вот такая слышимость. Хорошо, что соседи заселились к концу нашего отдыха.
Читать полностью
10
10 июня 2022 | Людмила К.
Отличное место
Отдыхали в городе-отеле Бархатные сезоны второй раз, в этом году для отдыха выбрали Екатерининский квартал, номер -аппартаменты с кухней , очень хорошая и цена была на него по акции раннего бронирования с учетом кэшбэка по карте Мир. Номер выбрали на 5 этаже в клрпусе, где ресепшен, с окнами на главную сцену.
В целом, квартал очень понравился. Вся территория очень ухоженная, чистая. Сотрудники вежливые и предупредительные. Инфраструктура обширная, на любую возрастную категорию, вкус и кошелек).
Понравились магазины на территории отеля-есть все необходимое, даже сезонные фрукты-ягоды, и не по заоблачным ценам.
До моря 10 минут, пляж шикарный, но мы были до начала сезона, поэтому он был не оборудован. Соответственно, и туалет, который оаботал в прошлом году и был бесплатным доя гостей отеля-не работал. К слову, он и на данный момент-10. 06.22г.-закрыт.
Что касается номера-мы в него просто влюбились. Очень просторные комната, кухня, прихожая, балкон. Общая площадь по моему, 46 кв. Метров. Оснащен номер всем необходимым, даже посудой для приготовления и употребления пищи.
Средства гигиены докладваали ежедневно, мусор также выносили, белье и полотенца меняли строго по графику-раз в 3 дня. Другой какой-то уборки я не заиетила, может быть, один раз протерли пол..
Но так как мы сильно не мусорили и проживали там всего 8 ночей, по этому поводу не переживали.
Всего лишь 2 момента, котрые немного опечалили, но общего впечатления не испортили.
Один раз, утром, прямо под окнами, сотрудник начал подрезать кусты, звук стоял очень громкий и нас разбудил, хотя не было еще и 8 часов утра. Был пасмурный и дождливый день, думаю, не только нам хотелось утром подольше поспать. Тем более, это не сезон, и на море торопиться никому не надо. Считаю, что до 8 утра вообще никакие шумные работы не допустимы.
И второй момент, который немножко напрягал. Окна нашего номера выходили на велопрокат и было очень хорошо видно и слышно главную сцену. Ребята-аниматоры-большие молодцы, все очень интересно и весело. Но не всегда хотелось присутствовать на вечерних мероприятиях, а невольно приходилось, т. К. Очень громкий звук, и было слыщно даже при закрытых окнах. Считаю, что сотрудник ресепшен должен был об этом предупредить.
Но эти мелочи не испортили наш отдых, поэтому оцениваю отель на твердую 5!!!
Очень скучаем по нему и обязательно вернемся, особенно в аппартаменты с кухней по акционной цене)
Спасибо всем сотрудникам, которые создают благоприятную атмосферу для отдыха!
Читать полностью
10
12 июня 2022 | Татьяна Б
Отдых с ребенком
Все отлично, если и были какие то пожелания, то быстро все решалось. Оснащенность номера, уборка - все на уровне. Инфраструктура - вся есть. Море чистейшее, каждый день видели дельфинов. Пару раз приходила на ресепшен, и сталкивалась с проблемами гостей, такими как шумно, фен не работает... ну не знаю, если на отдыхе прям позарез нужен работающий фен или идеальная тишина, то наверное фен можно взять с собой и уехать в уединенное место, а не в огромный комплекс, где в основном отдыхают семьи с детьми, а дети - это всегда шумно))у нас проблем таких не было.Не работал свет в вытяжке на кухне, но мне вполне хватало дневного и общего, скандал не устраивала. Много кафе и привычных магазинов, не говоря про фрукты/овощи на каждом углу. Пляж оборудован всем необходимым. Для детей развлечений много, персонал, обслуживающий аттракционы, очень приветлив и терпим к детям. Мне понравилось очень и сын, когда улетали, тоже пожелал вернуться сюда еще раз.
Читать полностью
6
12 июня 2022 | Денис В
Четыре года останавливаюсь, а в номерах всё те же проблемы
Можно было бы отрегулировать двери балконов на защёлкивание.
Отрегулировать или заменить окна, щели.
Переставить унитазы, на некоторых можно одновременно и зубы почистить (стоят близко к раковине или ванной).
Проверять батарейки в пультах и качество работы электрических приборов, чтобы гость после заезда не бегал озабоченный этими проблемами.
Наладить работу сотрудников парковки или оформлять всё на стойке администрации (искал сотрудника по территории чтобы оформить парковочную карту, а он кушал оказывается).
Запретить охране самостоятельно открывать багажник автомобиля, даже сотрудник ГИБДД себе этого не позволяет! (элементарно может что-то дорогостоящее выпасть при полной загрузке багажника)
Читать полностью
8
14 июня 2022 | Ольга В.
Бизнес поездка
Удобное расположение, ненавязчивый сервис и уютные номера определили выбор данного отеля для путешествия бизнес поездки. Чистая, охраняемая территория, а также наличие спа-центра и тренажерного зала приятно порадовало))
Читать полностью
6
14 июня 2022 | Наталия А
не плохо
добрый день , обычный отель соответствует 3 звездам , сделали скидку на д.р. в номере скромно , все работает кушали не в отеле приходили только ночевать . В целом если не проводить время в отеле пойдет , вечером тихо места для машин прям под окном
Читать полностью
10
14 июня 2022 | Артем
Отличный семейный отель в Имеретинке
Отличный отель, отдыхали в Екатериненском квартале, до моря идти 5 минут, номера чистые, завтраки сытные, все что нужно для комфортного отдыха есть. Одно из лучших сочетаний цена-качество. Нам еще и сделали скидку 20% на проживание в честь дня рождения, за что большое спасибо!
Читать полностью
6
16 июня 2022 | Арианна
Отсутствие сервиса омрачило близость к морю
Понравилось отличное месторасположение отеля, до моря идти 5 минут, охраняемая и ухоженная территория самого отеля, на территории имеются кафе, столовая, круглосуточный магазин и аптека, имеется возможность разместить свой автомобиль на территории.
Было очень долгое заселение, администраторы попались не очень расторопные, поэтому была очередь, процедура заселения заняла более 20 минут. За весь период проживания (6 ночей) ни разу не осуществлялась замена постельного белья (на сайте указано, что белье меняется раз в три дня), а также полотенец. Косметические принадлежности за весь период положили один раз. Вода, чай и кофе в номере отсутствовали. Уборка за весь период проживания также ни разу не производилась. Несколько раз выбрасывали мусор (и то не каждый день). Сантехнику не мыли, полы не мыли и не пылесосили. Сам номер просторный, но слышимость очень хорошая. В номере есть кондиционер, что очень спасает в жару. На окне отсутствует москитная сетка, поэтому на ночь окно не откроешь, иначе комары закусают. Утюг и гладильная доска находятся на этаже, однако чехол на гладильной доске испорчен, что не сразу заметила, поэтому при глажке края чехла зацепили блузку, остались затяжки. В целом отели не плохой, но проживание омрачило полное отсутствие полноценной уборки в номере и в самом здании. Считаю, что за 5 000 рублей за ночь проживания, можно тратить чуть больше времени на уборку номеров.
Читать полностью
6
18 июня 2022 | Александра Г
Не плохо. В мае ехать не советуем.
1. В конце мая, вплоть до 1 июня пляж был не подготовлен (в отличии от соседних) Пахло краской, дорожки начали делать при отдыхающих 30 мая). Конечно пляжный сезон открывается с 1 июня, НО в конце мая уже отлично можно загорать и даже сгореть и покупаться, и семьи туда приезжают именно для ЭТОГО, насладится пляжем. На пляже негде сесть, полюбоваться морем и дельфинами. Сложно и затратно поставить лавочки, качели или тупо скамейки?
2. При заселении лил дождь, мы с двумя малышами, никакой доставки багажа до корпуса (я готова заплатить за это! но блин где сервис и забота?). Заселение было в 15:00, но и то была очередь. Респект Людмиле, быстро решает проблемы и с приятным отношением.
3. Бассейн! Один и глубокий, там был суп из людей. Очередь на солнце была минут 20-25, с детьми. Из-за того что оплата картой тормозила. От нашего квартала идти до бассейна далеко, что сложного поставить детские бассейны и зарабатывать на этом деньги и дать родителям насладиться отдыхом? Родители готовы платить деньги, но не за что. У вас круглогодичный прием, подумайте об этом, вложения в детей окупятся быстро.
4. Детская площадка в Екатериненском квартале где? Этот железный советский союз? Или только платный панда парк? Можно сделать нормальную площадку, яркую, безопасную и современную. У нас во дворе в спальном районе Москвы площадки такие уже все демонтированы, а тут на курорте-позор какой-то.
5. Анимация хорошая (на сколько это возможно). Видно, что стараются. В детских комнатах вечная не состыковка с расписанием на сайте, идти с детьми до них не близко. Оператор нас отправила в Тукан, сказав что он работает, но по итогу мы опять сделали круг и пришли к закрытым дверям. Потом выяснилось, что расписание работает с 1 июня. Пользовались платным детским клубом, так было удобнее, но за двоих детей ощутимо дорого.
6.Питались мы отдельно, сами выбирали где кушать, так удобно. Очень понравился Лаваш. Не словили кишечку за 2 недели, это радует))).
7.Территория ПРЕКРАСНАЯ! Видно много труда и ухода, очень понравилось.
8. В двухкомнатном номере нужно заменить этот позорный ковролин, сразу все заиграет другими красками. По нашей просьбе нам заменили душ и убрали жука, со второго раза, но все же) Вид прекрасный на горы и море. Постельное белье и полотенца достойные. Меняли каждый день почти. Мыло, шампуни всего достаточно. Есть кулеры.
Цель отзыва не найти недостатки, а помочь стать еще круче. Можно зарабатывать больше денег, видимо управляющие не знают как.
Спасибо.Процветания.
Читать полностью
4
18 июня 2022 | Вероника
Обнять и плакать
В данный момент отдыхаем в Екатерининском квартале, корпус 13, номер 5209… и честно, мне хочется плакать. За что я заплатила за 9 дней 83 тыс, не понятно?! В номере непонятный запах. Все обшарпанное, старое, какие-то пятна кругом, пол на балконе ужас. Телефон в номере не работает, поэтому не можем допроситься подушку сыну, почему ее нету если нас трое и за сына оплачено доп место?! Кондиционер гудит так сильно, что аж голова болит от него. Надеюсь это был наш первый и последний раз в этом отеле. Деньги конские, а живем будто в хлеву. Вот реально, сижу и реву сейчас.
Читать полностью
2
23 июня 2022 | Ирина Величко
Полный УЖАС!!!
Добрый день, ни кому бы не посоветовала отдых в этом отели!!! Сегодня заехали в него. Отелем назвать тяжело, ОБЩАГА!!! Взяли стандартный Dauble+extra bed до 12 лет. Зашли в номер и были в шоке((( комната 2 на 2. Дополнительного места не оказалось, так как его просто ставить даже не где. Стены грязные, не говоря уже про ковровое покрытие (все в ужасных пятнах и пошерканное). Ложечки чайные изгнутые волной. А отношение администратора Екатерины вообще убило. Как можно работать с людьми такому человеку, ей ни место на ресепшени с ее похеризмом. Она даже не захотела помочь решить эту проблему, сказав что заезд больше чем выезд и ни чем помочь не может. Отдых в самом начале был испорчен! Ни советую этот отель ни кому!
Читать полностью
2
27 июня 2022 | Антон К
Ужасно
Ужасное место. Стоит не дёшево и к тому ещё дерут деньги за все подряд.на пляже вообще ужас,лежаки платные и на территории за детскую площадку и т.д. За все нужно платить не мало. КРОХОБОРЫ!!!!!! Одни словом… вот он весь российский курорт.номера маленькие пошарпаные.
Читать полностью
10
28 июня 2022 | Виктория Б
Отличный отдых.
Отдыхала 10 дней в июне 2022 года в Екатерининском квартале с мамой и дочкой в 1 комн апартаментах с кухней. Перед посещением почитала различные отзывы, но осталась ОЧЕНЬ довольна. Прекрасный отель, приветливый персонал, чудесный номер оснащенный всем чем нужно для жизни, близость моря, ухоженная территория. Все что читала в недостатках по отзывам в моем случае не подтвердилось! Отдельное спасибо горничным- всегда приветливы и вежливы. Ежедневная уборка без нареканий. Отдых прошел гладко и без каких либо накладок. Успели все)! Загореть, поплавать и поездить на экскурсии. С готовностью рекомендую своим друзьям Екатерининский квартал Бархатные сезоны и приеду снова.
Читать полностью
8
29 июня 2022 | Natalia G
Отзыв о Бархатные сезоны
В целом, для 3* все хорошо. Но хочу обратить внимание на следующие моменты:
1) платные лежаки на пляже (лучше бы отель включил их в стоимость номеров), при этом нет ячеек для хранения вещей. То есть приходится носить с собой деньги/карты для оплаты, а пойти купать всем вместе нельзя, кто-то должен сидеть караулить вещи
2) отсутствие нормального туалета на пляже. На площади стоят синие кабинки, но это ооочень далеко если вы лежите в дальнем конце и кабинки ужасны. За едой и напитками тоже приходится топать до территории отеля
3) отель не выдаёт полотенца для пляжа, приходится возить свои
4) нерегулярная уборка номеров (первую неделю вообще убирали всего пару раз)
Читать полностью
10
29 июня 2022 | Елена Ж
здорово отдохнули.
Отдыхали 15 дней.С 16 по 31 мая 2022 года.До этого 2 года назад были в семейном квартале.Там тоже понравилось,хотя номер был небольшой двухместный без балкона.В Екатерининском квартале взяли с кухней и большим балконом.Нам очень понравилось.Заказывали заранее,еще и кэшбеком воспользовались.Поэтому нас всё устроило.Брали процедуры в лечебном корпусе.Пляжный сезон ещё не был открыт(открывается с 1 июня),поэтому ни за что не платили. Стелились бесплатно на лежаках и отдыхали.А то что они платные мы об этом знали с предыдущего отдыха.Отпуск удался на славу,много гуляли.Даже пожалели ,что не забронировали сразу на три недели.
Читать полностью
8
30 июня 2022 | Эльвира Ш
Екатеринский квартал
Замечательное место, недалеко от пляжа, приятная атмосфера. Мне не хватило хорошего кофе на завтрак. Был только растворимый в пакетике. Хотя бы один кофейный аппарат можно было поставить. В остальном все отлично.
Читать полностью
6
04 июля 2022 | Светлана
Бархатные сезоны Екатерининский квартал
Были в этом отеле в конце июня 2022 года. Просто перечислю + и - .
+ большая территория отеля есть где погулять, покататься на великах и самокатах;
+ чистые номера. Убирали каждый день. В ванной оставляли гель, шампунь и мыло на каждого гостя. Раз в 3 дня меняли постельное бельё и полотенца;
+ отличное место расположение. Это первая линия. Рядом знаменитая олимпийская набережная. кроме того отель расположен в отдалении от олимпийских объектов и больших тусс, благодаря чему меньше народа на пляже. Широкая полоса пляжа.
Теперь о том, что не понравилось:
- по приезду нас пытались заселить в грязный неподготовленный номер. Но после нашего возмущения всё исправили;
- на территории отеля все допуслуги платные (парковка, шезлонги, зонтики, бассейн, детские развлечения)
- невкусные завтраки в вечно грязном кафе (если этот общепит так можно назвать). Сотрудники не справляются. Каждое утро проходило в поисках свободного столика, чтобы присесть. Столики то были, но они все грязные с неубранной посудой. Не рекомендую оплачивать проживание с включёнными завтраками, чтобы не портить ежедневно себе настроение по утрам на отдыхе.
В целом, неплохое место тянет на свои 3*. С детьми прекрасный вариант.
Читать полностью
4
05 июля 2022 | Ольга Б
Отзыв о проживании в 3 корпусе «Семейный квартал»
Впечатления об отдыхе в данном отеле остались не очень приятные.
1. Искали отель именно с бассейном, но за 6 дней, он работал только в последний, естественно мы туда не попали, тк было необходимо уезжать.
2. В номере чисто убрано, но плохое освещение, плохо работает сантехника, нет места для сушки одежды и не работает вытяжка (ее просто нет).
3. На территории комплекса мало мест для отдыха, а там где они есть всегда солнце и отдыхают сотрудники отеля (уборщицы, дворники).
4. Вход и выход располагается в разных сторонах от территории отеля, придя «домой» в 00:00 мы обнаружили, что шлагбаум и вход на территорию закрыт и табличку «вход осуществляется с 08:00 до 23:00», почему мы, заплатив деньги за проживание, должны испытывать дискомфорт и ориентироваться на время, указанное данным отелем. Хотя охранник в момент нашего прихода сидел на улице около КПП.
5. Завтрак на территории отеля в кафе «Русский дом», если не оплачены завтраки, можно позавтракать только после 11:00.
6. До моря идти далековато около 15 минут спокойным шагом.
7. На пляже «Бархатный сезон», вроде бы относящийся к данному комплексу, где мы проживали, нет никаких льгот, шезлонги и зонты платные для всех.
Территория ухоженная, к каждому подъезду есть пандус, при входе есть кулер с водой, через этаж есть утюг, белье чистое, машину можно поставить прям к подъезду или к окнам, выходящим из номера вашего корпуса.
Отель- это сервис, а сервис тут никакой(
Читать полностью
6
09 июля 2022 | Дин Д
Оценка
Отель на троечку. Плюсы : близость моря и питание, много скамеек. Минусы : Постоянные вечерние, детские развлекаловки с колонками. Из развлечений лишь настольный теннис... ракетки у которого прошли 2-ю Мировую войну. Благо море рядом. Но полотенца для моря выдают лишь на Кубе и Доминикане. Здесь ...мани-мани
Читать полностью
6
11 июля 2022 | Алексей Н
Как аппарты норм, как отель ( комплексный сервис) 2 с + не больше.
Мы тут 3й раз и нам просто нравится это место, но уже хочется попробовать что то еще, ибо Как отель 3 с минусом ) Локация 5 ) Большая территория, есть куда поставить машину(за деньги) Стало больше мест где на территории можно поесть ( за деньги естественно), но все эти места перегружены и не вкусно. Лягушки в канале квакают )))
Читать полностью
6
12 июля 2022 | Татьяна П
Хорошая локация по отношению к морю
До моря 5-10 минут пешком, это важно и хорошо. Отсутствуют теневые места на территории отеля, ощущение жаркой пустыни, заметно меньше растительности по сравнению с центром Сочи, пышной затеняющей растительности нет совсем. Номера скромные, но ухоженные, есть кондиционер. Питание по оплате отдельно, есть выбор: шведский стол или кафе, готовят хорошо и разнообразно. Столовые и кафе - на территории. Сервис достаточный: аптеки, салоны, залы. Родителям с детьми не нужно изобретать развлечения, они есть на территории. Часто и крайне шумно проводят анимационные программы, в этом кому плюс, кому минус. В основном здесь семьи с маленькими и подрастающими детьми. Главный плюс - локация у первой линии от моря. От аэропорта около 30 км. Общее впечатление - густонаселенный минигородок из пятиэтажек для семей с детьми с достаточной инфраструктурой.
Читать полностью
6
14 июля 2022 | Лидия Г
Такое себе
Огромный плюс только за расположение и ухоженную территорию. Жили в Екатерининском квартале.
Дальше пойдут минусы.
Полное отсутствие уборки номера. Ужасно грязный ковролин, весь в пятнах, волосах, можно на парик насобирать), на много париков от блонда до красного дерева).
Сантехника, это отдельная картина маслом. В стоке ванны примерно такое же количество волос как на ковролине. Туалет- смыв еле еле работает, нужно ковш или ведро, иначе проблема). Особенно впечатлил ёршик, грязный, вонючий, видавший такие виды), судя по состоянию).
Полотенца за 6 дней не менялись совсем.
Постельное белье поменяли один раз, только простынь. Одеяла из шкафа даже страшно было достать, грязнючие.
Мое самое яркое впечатление, это стена у кровати. Сразу не заметили, очень устали, рейс задержали, сразу легли спать. С утра, открыв глаза, первое, что я обнаружила это козявки, размазанные по обоям.
Пишу без преувеличения, такое «чудо чудесное» вижу впервые.
Читать полностью
6
18 июля 2022 | Olga P
Удовлетворительные апартаменты. Близко к морю.
Нормальные Аппартаменты. Высокий сезон имеет свои неприятные нюансы. Заселили в номер в 17, вместо заявленных 14. Благодарность, что компенсировали это неудобство поздним выездом в день отъезда. Уборка посредственная. Оставили мусор на кухне после прежних жильцов, попытки дозвонится в рум сервис не увенчались успехом в течении полу часа, в итоге убрали сами. Заявленной ежедневной уборки не было, убрали на второй день после заезда: уборка состояла в смене полотенец и протирки пола в санузле, сантехнику не протирали. Номера уставшие. Ценник в высокий сезон 9500 за двоих за Аппартаменты завышен. Сервис посредственный. Белье, подушки, матрасы чистые, но достаточно потрёпанные. Номера неуютные, желания вернуться сюда нет. Гель для душа, шампуни - маленькие саше, которыми абсолютно неудобно пользоваться. А ещё из интересного, зеркало в санузле размещено на уровне живота, чтобы посмотреться в зеркало придётся нагнуться. Из плюсов: близость к морю, просторные Аппартаменты.
Читать полностью
2
18 июля 2022 | Гелия Л
Ужасный отель
Ну начну с плюсов:1)Территория облагорожена,все красиво,красивые насаждения.Все аккуратно и красиво.2)Море не далеко.На этом плюсы кончились.
Минусы:1)Слово уборка номеров в Семейном квартале не слышали похоже,тут вообще не убираются,везде ГРЯЯЯЯЯЗЬ,ВОЛОСЫ ВСЕХ ЦВЕТОВ,это просто ужаааасно.2)Минибар, вообще не работает,в нем работает только лампочка освещения и все,он греет,а не охлаждает,вообщем вызвали что бы нам его починили,пришла тётка с перегаром и сказала,что так и должно быть,видимо мы не разбираемся в холодильниках😄3)в подьезде паутина,мошки давнишние.4)В нашем номере 2 кровати,над одной висит кондер,как же спать под кондиционером?5)В столовой каждый день одно меню,в течении 10 дней мы ели одно и тоже.6)Входные двери не закрывается нормально,только с грохотом и с применением сил.7)При заселении с каждого человека поборы идут,на благоустройство их края,около 250 рублей, а ещё угрожают,что если не заплатить,то будет штраф на госуслугах,обьяснить они толком не могут за что берут деньги, как можно заставлять отдать деньги?Это моё дело,хочу отдам,хочу нет,что за принудительный сбор?8)Пляж есть свой,НО лежаки платные,зонтики тоже,это получается каждый день на двоих лежаки и зонт около 1000 рублей, за 10 дней 10000,первый отель где лежаки платные,как так?Поборы взяли,за номер взяли,да и ещё и за лежаки отдай, даже в Крыму в самой плюшевой гостинице,лежаки БЕСПЛАТНО.9)Шумоизоляция нулевая,все слышно,как будто рядом с тобой разговаривают,в двери щель в корридор сантиметров 5,короче свет из корридора видно в номере и грязь вся летит в номер.10)В ванной над зеркалом торчит проводка от светильника.Еще очень много минусов,все не напишеш.Никогда больше сюда мы не заселимся,НИКОГДА!Не советую никому,жалко отдавать деньги,за этот сервис,его вообще нет.
Читать полностью
6
19 июля 2022 | Алла П
Номер
Отдыхали с 5 по 15 июля, Екатерининский квартал, корпус 14. Территория хорошая, зелёная, ухоженная. Много кафе и ресторанов.
Есть замечания по номерам: за 10 дней смена белья 1 раз(должны были менять раз в 3 дня), то же самое с полотенцами. Пыль не протирают от слова "совсем". Правда мусор вынося каждый день. Дверь в санузел не закрывается на защёлку ( сломана) номер 2242.
Читать полностью
8
20 июля 2022 | Татьяна К
Пляж
Услуги на пляже стали хуже. Нет матрасов, хотя они входят в стоимость. Матрасы только в зоне аэрария. Безобразный вход в море. Необходимо продумать оборудование мостиков для входа. Тем более, что на пляже есть места для инвалидов.
Читать полностью
8
21 июля 2022 | Артём
Неделя в бархатных сезонах
Приезжали на неделю. Понравилась территория, инфраструктура, удобное расположение Екатерининского квартала. Брали номер с кухней. Из недостатков - отсутствие губки, кухонной тряпки и полотенца, тупые ножи и наличие муравьев, но сильно они не докучали.
Читать полностью
6
24 июля 2022 | Ольга
Екатерининский квартал
Впечатление двоякое. С одной стороны, всё хорошо, просторный чистый номер с большим балконом (на нём имеется сушилка для белья), комната с тремя одинаковыми односпальными кроватями оборудована телевизором, в кухне имеются холодильник, микроволновка, чайник и даже посуда (две кастрюли, сковорода, чашки, тарелки и приборы на 4 персоны), в коридоре большой шкаф для вещей, ну и, разумеется, санузел. Приветливый и дружелюбный персонал.
С другой стороны, заселиться удалось только через 40 минут ожидания в очереди на ресепшен, поскольку сотрудник там один, а приоритет отдан обслуживанию авиаэкипажей.
Гостиница остро нуждается в ремонте: оконные ручки работают плохо (в кухне окно едва можно открыть, на балконе окна не закрываются), трещины на стенах, отвалившиеся кафельные плитки и дверные косяки.
А главное нам отказались предоставить договор на проживание мужа с ребёнком, поскольку "договоров у нас нет, только чеки об оплате" и "ребёнок вообще не считается, проживают только двое взрослых", хотя номер оплачен на троих гостей из расчёта два основных + дополнительное место.
Читать полностью
4
25 июля 2022 | Александра Ж
Не надо сюда ехать!
Приехали с ребёнком 1г9мес в номере воняет, как будто кто-то сдох, дышать невозможно, эту проблему предложили решить с помощью освежителя воздуха . Из всего корпуса именно нас с малышом поселили в номер с открытым балконом, из которого легко можно вылететь. Детских кроваток в онлайн чате написали, что они не предоставляются, не говорю о горшках. На следующий день на другом этаже увидела кровать, сказали, что могут предоставить😡 Шумоизоляция отсутствует. Кондиционер тарахтит, спать невозможно. Абсолютно не гостеприимный и недоброжелательный отель для маленьких гостей. Если вы с маленьким ребёнком, выбирайте другое место.
Из плюсов большая территория, много мест с едой.
Читать полностью
8
25 июля 2022 | Ольга П
Екатерининский квартал, июль 2022
Понравилось практически все. Проживали в апартаментах (комната, кухня, прихожая). Из недостатков - отсутствие губки, кухонной тряпки и полотенца, моющего средства. Неплохо было бы в ванной гель для душа и шампунь заливать в специальные дозаторы, а не выдавать штучно. Комнаты требуют ремонта. Понравилось то, что в коридорах также как и в номерах работают кондиционеры, есть место, где можно погладить одежду. На первом этаже были чистые общественные туалеты, актуально для семей с детьми. На территории квартала множество кафе и ресторанов разных ценовых категорий, можно самостоятельно не готовить. Есть развлечения для детей. Хотелось бы больше зелени, но наверное со временем этот вопрос будет решен. Заезжали в середине недели, поэтому проблем при заселении не возникло. На территории есть медицинский центр, салоны красоты - цены приемлемые, небольшой фитнес центр - посещение входило в стоимость услуг. Около отеля расположена автобусная остановка - удобно выезжать в город. Единственное но, автобусы также забиты битком, вход только через первую дверь, проездные талоны не предусмотрены, расплачиваются за проезд у шофера или картой или наличкой, но пока все входящие не расплатятся автобус никуда не поедет. Вход на пляж свободный, как для проживающих в отделе, так и для приезжающих из других частей города, поэтому он был битком забит. Шезлонги и зонтики платные. Вечером, к сожалению, заниматься было нечем. все клубы и дискотеки расположены в центральном Сочи. Вдоль пешеходной зоны сплошные кафе, рестораны и магазины и поющий фонтан. Вечером пешеходная зона битком забита гуляющими. Пешеходная зона включает вело- и беговую дорожку, по которой запрещен проезд на электросамокатах. Недалеко от гостиницы есть Магнит и Пятерочка. Фрукты и прочую провизию, также можно прикупить на уличных развалах. В Сочи-парке продают билеты за 2300 руб. без учета количества вошедших в парк, поэтому реально прокатиться на аттракционах или рано утром или после 8 вечера, попасть на другие представления (дельфинарий, научная палатка) в другое время очень проблематично. В целом, сложилось впечатление, что вся инфраструктура курорта не рассчитана на такое количество отдыхающих.
Читать полностью
2
25 июля 2022 | Raphael O
Дорогой свинарник в Сириусе
Брали в слетатьру, приехали, на первый взгляд, огромная территория с кучей платных опций, есть платная парковка у номера, круто. Но, ковер в номере весь в ужасных пятнах. Аналогично со стульями. Все что есть в номере, все поломанное, обшарпанное и грязное. Чайник развалился, когда я его включил. Ванна шириной почти с мою стопу, т.е. узко и очень скользко. В общем, через 30 минут заезда, я переспросил у жены, когда мы отсюда выезжаем:) Мы заплатили 8т/ночь, но я бы не заехал сюда и за 2т ночь, покупали по фото.
Читать полностью
6
30 июля 2022 | Valery
Нормальный отдых - за нормальные деньги.
Прекрасное расположение, отличная инфраструктура, очень комфортный отдых для семей с детьми. Отзывчивый и приветливый персонал. Но впечатление сразу было испорчено неудачным заселением в 5 корпус: окна наших апартаментов выходили на расположенное под окнами кафе «ЛаВаш», а учитывая, что окна были на втором этаже, труба от мангала весь день заполняла дымом нашу комнату , как результат мы не могли открыть и проветрить комнату. Но это даже было не самое неприятное - как старый, вонючий, наполняющий едким запахом ковролин. И это при том, что мы просили при расселении учитывать, что у жены была аллергия на подобные запахи. Телевизор с крохотным для такой комнаты экраном не работал. Правда, по нашей просьбе нас переселили. Здесь (13 корпус) был тоже ковролин, но к счастью без запаха. Телевизор крохотный, да черт с ним, душ принять оказалась проблема - давление на 4 этаже - просто никакое. С питанием на территории все организовано отлично - на любой кошелёк и вкус, но советую не покупать путевку с питанием. Питаться будете дорого и однообразно. Оставьте в этом вопросе право выбора за вами. Пляжем пользовались ( за плату 600 р. с человека) на соседней территории отеля « Бридж резорт» - там комфортнее, чище и лучше.
Читать полностью
10
31 июля 2022 | Роман
Июль 2022
Был с семьей в июле. Ездим отдыхать туда уже второй год.
Номер с кухней . В номере чисто, уборка проводилась регулярно.
Для взрослых проблем с питанием нет, есть несколько столовых и куча ресторанов. Для детей готовили сами ,благо Пятерочка рядом.
В целом все понравилось.
Читать полностью
8
01 августа 2022 | Любовь С
Екатерининский квартал
Отличный отдых! Чистая и красивая территория. Заселили до 14.00. На территории есть все необходимое - питание, развлечение, столовые, кафе. Пляж рядом.
Номер двухместный чистый, хоть и уставшая мебель в номере, но мы не придирчивые. Главное чисто! Единственный минус-в номере нет балкона, нет сушилки для белья, сушить белье только в ванной. Поэтому и ставлю оценку 4.
Читать полностью
10
02 августа 2022 | Mariya K
отличное сочетание цена/качество, и расположение относительно моря и аэро
отличное сочетание цена/качество, и расположение относительно моря, новой набережной, и аэропорта ,
для детей много площадок, бывают концерты, много общепита, искать не надо, зимой предлагается трансфер в горы, очень удобно ,
Читать полностью
8
03 августа 2022 | Марина С
Довольно удобный отель.
Это целый город. На территории вы найдёте свё для комфортного отдыха. Куча кафе и ресторанов, детские площадки и даже медицинский центр ( пользовались - очень квалифицированный врачи). Персонал вежливый. Хотим отметить администратора 14го корпуса Наталью, компетентный сотрудник. Всегда выслушает вас и решит все возникшие вопросы. Спасибо ей, она сделала наш отпуск очень комфортным! Номера не супер люкс, но это отель 3* и он их оправдывает. Сейфа в номерах нет. Единственный минус это огромная площадь отеля, людям с больными ногами придётся тяжко. В остальном всё ок.
Читать полностью
6
03 августа 2022 | Катерина S
Отдых в Екатериниском квартале
Отдыхала с семьей в конце Июня. Номер находился в ЕКАТЕРИНИНСКОМ КВАРТАЛЕ. Приехала с большим чемоданом. Думала, как обычно, есть специальный подьем, чтобы подняться с чемоданом. Но его не оказалось. Еда в столовой нормальная , но на ужин, давали рыбу минтай. Из фруктов апельсины и яблоки. Это юг, рядом черное море. Номер вместительный, но очень маленький холодильник и очень маленький телевизор. Бассейн платный, 500 рублей на 1 человека, На ребенка 200 рублей. Пляж общественный ходить особо Не Куда. Когда ездили на Экскурссию, с собой паек. 4 куска колбасы, 2 куска плавленного сыра, 1 огурец, яблоко, маленькую вафельку и воду без газа. Завтрак стоит 600 рублей. И еще было открытие бассейна, поэтому в честь открытия работал до 23:00. Играла музыка, позвонили в контакт центр отеля. Нам по телефону, сказали. Что есть закон, по которому, музыка может играть до 23:00. Хотя бассейн, никакого отношения к Бархатному сезону не имеет. Вот такое отношение. Деньги заплатили немаленькие.
Читать полностью
8
04 августа 2022 | eleanastella
Всё отлично
Я останавливаюсь в этом отеле уже третье лето. Меня всё устраивает за такие деньги. Территория большая и ухоженная, есть всё для детей, есть столовые и кафе, в номерах убирают хорошо и нареканий нет. Если вы заплатили за 3*, не стоит ожидать за эти деньги 5*.
Читать полностью
2
05 августа 2022 | Марина
Ужаснее отеля нет!
Проживали в спортивном квартале. В номере грязь и тараканы. Уборку проводила тайка без знания языка! Объяснить что нулевая уборка ни как. Территория прекрасная конечно и детям и взрослым есть что делать. Но номер кошмар просто. Таких денег не стоит мы платили 7200 за сутки
Читать полностью
2
05 августа 2022 | Екатерина Гость
Ужасная грязная общага за бешенные деньги!
Итак, если вы готовы провести отпуск в грязном номере и с видом на 5 этажку, как из дешевого спального района вашего города, то вам сюда!!! За 100 000 на 4 чел без питания вам предложат примерно это.. (фото прилагаю) При этом, при заявленных 4 чел, только 3 комплекта полотенец, тапочек нет. Wi Fi? Нет, не слышали...завтрак? 600 р на человека , в т.ч и детей. Парковка опдачивается отдельно, 300 р сутки))) ха ха, за что 100 000 за 7 дней без еды, парковки и бл... самых дешевых тапочек, которые есть любой гостинице????? О да, кровати!!! Пружины матраца будут аккуратно впиваться вам в ребра. Самые дешевые матрацы, которые на законодателтном уровне просто нужно запретить! спасибо тур оператору Алеан, это именно он рекомендовал этот отель как ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ и !Современный! Не доверяйте тур оператору Алеан и никогда не вибирайте для отдыха Бархатные сезоны! Не экономте, отдыхайте за границей!!!! Хотите экономить? Езжайте в Крым!
Читать полностью
8
07 августа 2022 | Наталья К
Прекрасное расположение отеля.Отличный выбор для отдыха с детьми.
Большая очень ухоженная территория.Есть чем занять детей.
.В столовых отеля питаться нельзя.Все невкусно.Убирают номера плохо.Ковровое покрытие в ужасном состоянии,требует химчистки.Кровать застилают двумя простынями,одна в верхней части кровати,другая в нижней части кровати.Спать не возможно все скатывается белье,просыпаешься на грязном матрасе который химчистки тоже никогда не видел.Такое белье уже второй год,ничего не меняется.
Такое впечатление что за отелем не следят вообще,выжимают по полной ничего не вкладывая.Горничные вечно недовольные и ничего не успевающие.Ценник кстати недешёвый для такого уровня.За такие деньги можно в Сочи отдыхать в аппаратах у моря с новым ремонтом!!!
Читать полностью
10
08 августа 2022 | Ксения Х
Отзыв. Бархатные сезоны
Всё замечательно! Езжу 6 лет подряд. В этом году заметно улучшился сервис, спасибо!
Персонал вежлив, уборка вовремя!
Система раннего бронирования очень удобна!
Планирую следующий год. Буду советовать друзьям.
Одно упущение: территория перед пляжем (Екатериниский квартал. КП 1) не оборудована. Удобны были кафе, торговые точки.
Читать полностью
6
09 августа 2022 | Роман
Отдых всей семьей, в непосредственной близости к морю и неплохими активностями на территории для все семьи
Расположение отеля очень удачное, вдали от шумных дорог, рядом море. На территории отеля организованно много развлечений. Но номера уставшие, видно что при строительстве не жалели денег на материалы и качество, но содержание номеров в достойном состоянии весьма посредственное. Видно что руководство отеля латает дыры. Питание в столовой относительно неплохое, но через неделю все надоедает, ни какого разнообразия: каждый день отварные куриные сосиски, в разных видах куриные котлеты. Да не буду лукавить бывали и другие блюда но меню каждый день не меняется, завтрак обед и ужин один и тот же!!!
Территория отеля очень большая но поскольку это относительно молодой отель, очень мало тенька где можно отдохнуть, но на территории все необходимое для отдыха имеется, цены на уровне окружающих магазинов.
Читать полностью
6
10 августа 2022 | Владимир С
Город-отель претендующий на ***
Пляж/море в шаговой доступности. Питание в столовой города-отеля сносное, условно разнообразное (шведский стол). Вечером на территории креативные аниматоры для детей и их родителей. Номер "убитый" (плитка в ванной, обои, дверные косяки, шумный кондиционер издающий посторонние звуки, чайник), не ремонтировался, не обновлялся с 2014 г. (в городе-отеле проживали спортсмены участвовавшие в Зимней Олимпиаде-2014г.). Охрана на всех КПП "для мебели" не контролируют на вход гостей отеля, проходной двор. На пляже "Бархатные Сезоны" имеет место недосервис: чисто, душевые и переодевали в наличии, при том, что шезлонги грязные, часть зонтов сломана.
Читать полностью
10
11 августа 2022 | Капустина Дарина
лучше не знаю отеля на всем побережье!
пять лет останавливаемся семьями в этом отеле. с частным сектором даже не сравниваю.
трое детей всегда чем-то заняты. анимации, экскурсии. по стоимости доступно. с ребенком-инвалидом - комфортно.
персонал отзывчивый, несмотря на большую загрузку номеров. море в шаговой доступности. чисто, вежливо, весело! до следующего года, Бархатные!
Читать полностью
8
14 августа 2022 | Мария Н
Несмотря на недостатки, неплохое соотношение цены и качества, особенно с учетом раннего бронирования.
Отель расположен очень удачно: близко к морю, недалеко от ж/д вокзала, аэропорта, сочи парка и олимпийских объектов. На выходе - автобусная остановка. Рядом местный рынок, магазины Магнит и Пятерочка в 10 минутах ходьбы. Неплохие кафе и магазины на территории. Есть аптека. Территория очень ухоженная. Много развлечений(в основном за отдельную плату) и аниматоров. Номера можно рассматривать только для того, что пришел, поспал, ушел, также можно принять душ, посмотреть телевизор и охладиться под кондиционером. Если вы привыкли к комфорту, красоте и ежедневному обслуживанию - вам не сюда. Пляж хороший, но плата за шезлонги очень высока: 350 руб. за простой, и развлечения дорогие.: 10 минут на гидроцикле с инструктором - 3000 (три тысячи) руб.
Читать полностью
8
14 августа 2022 | Ксения С
Нормальный отель за свои деньги в сезон
Забронировали номер за 4 часа до заезда. 6500 в сутки за обычный номер с раздельными кроватями. Большая территория, море не далеко, на территории есть кафе и магазины. Единственный минус это тонкие стены и слышимость. Слышали будильник у соседей, музыку и разговоры.
Читать полностью
10
15 августа 2022 | Катерина С
Отличное место для отдыха
Ездили в свадебное путешествие в Екатерининский квартал «Бархатных сезонов». Остались очень довольны! Заселили нас в 16 корпус, очень удобное расположение от столовой и моря, номера чистые, уборщица постоянно выкидывала мусор и меняла полотенца и постельное белье, подкладывала шампунь , мыло и гель. Очень классный отель. На территории много столовых и кафе, правда очень дорого, но в Адлере всё дорого, так что относительно Адлера- средние цены.
Удобный пляж очень порадовал, всё что нужно на пляже- всё есть.
Очень удобное место для поездок на экскурсии, тк у этого города- отеля есть 3 КПП, где ближе вам, там и остановится туристический автобус, это очень круто!
Тут мы прям отдохнули душой, ни единого дискомфорта за всю неделю путешествия не было, очень благодарны персоналу и вообще всему, что есть в «Бархатных сезонах».
Читать полностью
6
16 августа 2022 | Sunny Y
Выбрали отель из-за цены и близкого расположения к морю
Вообщем, неплохой отель. У нас был номер для людей с ограниченными возможностями здоровья. Не понравилось, что в номере изз-за выбранной категории не было нормальной ванны или душевой кабины. Душ прям течёт на пол в ванной комнате, иии что самое интересное вода почти не уходит из комнаты... Это прям большой минус этого номера. Номер был на первом этаже. Не очень то, что нет сеток на окнах и все насекомые залетают в комнату. Слышимость в номерах очень хорошая, слышно буквально как люди даже тихо говорят. Завтраки брали за отдельную плату. Завтрак 600 р. - шведский стол. Выбор ассортимента блюд средний. Блинчики жарят замороженные. Не очень вкусно. Выбор блюд на завтраке в гамма Сириус, на наш вкус лучше. Там есть и запеканки и сырники и вообще выбор лучше, в гамме завтрак входит в цену номера. И ценник отеля гаммы выше вроде. Что порадовало, так это близкое расположение к морю и вообще инфраструктуры отеля вообще. Мы жили в екатерининском квартале 12 корпус. До моря где-то 5 минут)
Читать полностью
8
16 августа 2022 | Гульназ Г
Отдых семьей в Екатерининском квартале
Отлично отдохнули семьей. Большая, ухоженная территория отеля, есть магазины, кафе, аптеки, прокат, детская и развлекательная площадка, прокат. В номерах всегда чисто, Спасибо обслуживающему персоналу, всегда чисто, убрано, постельное белье и полотенца сменено. Очень приятное впечатление от отдыха))
Читать полностью
2
19 августа 2022 | Стас Д
В хлеву лучше!
"Ужасно" мягко сказано! Заселяли почти 30 минут, дали номер, захожу, жили видимо двое, срач, сломанный пульт телевизора, кавролин весь в пятнах, запах жира или чебуреков,которые видимо ели тоже с кавролина! На просьбу заменить номер поступил отказ. Твёрдый" кол"!
Читать полностью
6
23 августа 2022 | Светлана М
Твёрдая тройка!
Отель на свою троечку, номера уже уставшие, правда уборка и смена полотенец была каждый день, шведский стол-все вкусно! До моря минут 15, пляжа у отеля своего нет, платные пляжи, напротив отеля кафешки с шашлыком)
Читать полностью
2
23 августа 2022 | Егор З
Очень не очень
Ресепшен работать не умеет, ждать долго, семью нашу заселили по разным корпусам, кормят хорошо, номера хорошие, пляж из за каменистости на троечку, обустроен слабо, развлечений нет, все дорого очень, охрана гостиничного комплекса клала болт, горничные молодцы
Читать полностью
6
24 августа 2022 | Саша К
Неоправданно дорогое проживание, сервис не соответствует, уборка номера класса апартаменты с кухней проводилась плохо
Неоправданно дорогое проживание, сервис не соответствует, уборка номера класса апартаменты с кухней проводилась плохо, за 2 недели влажная уборка номера была сделана 1 раз, и то после сделанного замечания. Заселение в номер было с опозданием, также после обращения к специалисту с претензией.
Читать полностью
6
28 августа 2022 | 814svetlana2013814
Посредственно
Отдыхали по предварительной брони (не профсоюзная путёвка, не социалка).
Из плюсов: достаточно чистая территория и спортплощадки, медицинский центр, немного громкая детская анимация, магазинчики с продуктами и товарами.
Минусы: Апартаметы с кухней не убрали ни разу за 10!!! дней, один раз поменяли бельё после напоминания. Зато мусор забирали ежедневно. Номер уставший, с неприятным запахом, мебель с инвентарными номерами на самых видных местах. На кухне ни моющих средств для посуды, ни тряпок. Всё покупали сами. Территория огромная, но строилось всё это явно не для отдыхающих: тротуары узкие, трудно разойтись, зато проезжая часть широкая, много машин, самокатов, велосипедов. Ощущение, что живёшь в центре не самого удобного города. На территории есть кафе, столовые, буфет, но еда не везде вкусная, бывают огромные очереди. Ужасно неудобен выбор блюд в столовых: лотки находятся за стеклом, кладёт еду официант, но почему-то управляющим очень трудно взять на заметку простое правило - к КАЖДОМУ блюду вменяемую табличку с названием и ценой, а не дощечки в уголке с перечнем всего ассортимента. В столовой "Бульвар" есть столики на "свежем" воздухе, с которых персонал не торопится убирать посуду. Не раз видели, как в тарелках и подносах с удовольствием хозяйничают голуби, которые обожают к тому же и мусорки. Неприятно! До моря идти примерно 700 метров по солнцу, так как с зеленью на территории очень грустно. Пляж - очень крупная галька, поэтому большинство людей покупают "кораллки", на самом пляже туалетов нет! Нужно подниматься на набережную, понятно, что многие туда просто не доходят. А при той плотности купающихся, которая была в этом году, становится просто страшно, в чём все они плещутся. Весь инвентарь на пляже платный, но 950 рублей за зонт и 2 лежака без матрасов - это перебор! Напрягают пляжные продавцы едой. Люди покупают, едят на пляже, мусор оставляют там же. А почему трудно поставить палатки для таких "бизнесменов" со столиками, зонтами и урнами? А если по каким-то причинам руководство не считает нужным такие точки питания располагать на пляже, то и продавам снедью там тоже не место. Одним словом: возвращаться не хочется :(((
Читать полностью
10
29 августа 2022 | Дмитрий R
Отличное место для пляжного отдыха
Достойный уровень. Понравилась ухоженная территория, наличие кафе, магазинчиков и ресторанов на территории. До моря 5 мин., море очень чистое в этом месте, до бассейна не добрались)
Брали 2-комнатные апартаменты с кухней. Во всех комнатах Кондиционеры. Убирали каждый день, белье меняли раз в три дня, более чем достаточно.
С удовольствием приедем ещё раз!
Читать полностью
8
30 августа 2022 | Наталья Ф
Мебель оставляет желать лучшего
В целом отель и обслуживание понравились, но в номере за 10800 руб/сутки просто катастрофически убогая кровать. Изголовье всё облезло, после сна вся эта шелуха в волосах. На мой взгляд, такое просто неприемлемо. Перетянуть изголовье кровати новым материалом занимает полчаса времени и совсем немного средств на сам материал. Почему обслуживающий персонал не обращает на это внимания - не понятно! Отдых это не омрачило, но впечатление об отеле подпортило. Екатерининский квартал, Корпус 16, номер 4275.
Читать полностью
8
02 сентября 2022 | Анна Ш
Всё хорошо, кроме ковралина)
Очень красивая, ухоженная территория! Спасибо, прибывание было чудесным! По номеру замечания это ковролин, очень неприятный, и раковина уж очень маленькая, в остальном всё хорошо! Для детей есть вечерняя анимация, паровоз, городок мы не скучали! Спасибо, за отличный отдых!
Читать полностью
4
02 сентября 2022 | Марина Е
Семейный квартал
Отдельный "респект" отелю за максимально "комфортные" и "недорогие" прачечные. В Семейном и Екатерининском кварталах, стирка = 300 руб.
Сушка =300 руб. Порошок в капсулах 1шт.=50 руб. (а в номерах, без балкона нельзя даже взять сушилку для белья, поэтому выбора не остаётся, приходится пользоваться сушкой).
Правда в номере имеется полотенцесушитель, но придя с моря высушить на нём быстренько 2 полотенца совсем непростая задача, уже не говорю о купальниках, плавках и т.д.
Слышимость кстати в номерах также потрясающая, слышно абсолютно всё.
Подводя итоги....
В данный отель больше не вернёмся ни мы, ни наши друзья, советовать кому либо данный отель мы также не станем. Не хотите зря убить своё время в отпуске, нервы и деньги - поищите что-то лучшее, чем бархатные сезоны.
Администрация отеля, лично мы не можем понять, как именно вы добились присвоения вашему отелю 3 звёзд.
Зато точно ясно, что в плане обворовования ваших постояльцев - вы одни из лучших!
Читать полностью
2
05 сентября 2022 | Елизавета
ИЗБЕГАЙТЕ этого места, если есть возможность!
Отдыхали с 25 по 5 сентября. При заезде предупредили, что у нас поздно самолёт, хотим продлить номер. Сказали решат нашу проблему, в итоге никто ничего не решил. Подходили несколько раз в течение отдыха. Получали ответ приходите в день выезда, гарантию не даём, «замечательное» решение)) С ребёнком 2 года пришлось быть на улице и перебежками в кафе до самолете
Номер это отдельная история…фото приложу, чтобы все знали, куда едут. Уборки так таковой нет, выносят мусор каждый день, если успевают до дневного сна ребёнка. Полотенца меняют через раз. То принесут кучу маленьких, как попало. Пыль и пылесос забудьте. Постельное белье поменяли два раза за 10 дней.
История о мыльных принадлежностях. Выходим из лифта и горничная говорит нам «надо что, возьмите сами» - на фото: туалетная бумага и шампуни в коридоре - самообслуживание.
В ванне вытяжка настолько грязная, что наводит ужас. Шторке в плесени. Пробка для ванны ещё хуже. Шланг отваливается…Муравьи ползают в ванне.
Ну и стены будто из бумаги, даже не из картона)))
Жили мы в семейном квартале, что в нем семейного я НЕ ЗНАЮ. Нет рельс для колясок. Каждый раз приходилось тягать коляску. Или корячится по каждой ступеньке скатывать.
ПРО ПЛЯЖ:
ВСЕ ПЛАТНО. Можете прийти конечно полежать на камнях - это слава богу бесплатно.
Лежаки зонты все платно. Для гостей отеля могли бы сделать бесплатно это. Пляжных полотенец так же НЕТ. Имейте это в виду. Лежак и зонт каждый день на одного это около 750 рублей, вроде бы.
Единственный плюс отеля - это ухоженная территория. Все.
Персонал веяно не довольный, что на рецепшн лица будто это я их отслуживаю, а не они. Персонал сидящий и курящий постоянно на лестницах под окнами.
Москитных сеток нет. Комары и мошки постоянно залетают из коридора. Так что берите с собой средства.
Читать полностью
4
05 сентября 2022 | Ирина
Раньше здесь было лучше
Мы не один раз останавливались здесь ранее. Но понимаем что с каждым годом становится здесь только хуже. Если лет пять назад мы получали огромное удовольствие от отдыха и нравилось абсолютно все, то с каждым годом у нас все больше разочарований. Номера грязные, лифты грязные, и причём все 3 номера плачевные с мусором под кроватью и в ванной. Обидно и неприятно. Пожалуй больше мы сюда не захотим вернуться. Территория грязная. Не стоит это своих денег. Очень жаль…
Читать полностью
10
06 сентября 2022 | Мастер Z
Прекрасный отдых
Замечательный отель. Отдыхали в конце августа начале сентября 2022. Эмоции только положительные. Несмотря на другие отзывы, заселили нас очень быстро и раньше 14:00. Оказались свободные номера нашей категории и мы выбрали номер. Номер очень просторный, кухня большая, все есть: чайник, двухкамерный холодильник, микроволновка, варочная панель, кухонные принадлежности. В ванной также все было: гель, шампунь, полотенца, фен. На балконе сушилка для вещей. Телевизор (Ростелеком). Кровати удобные и подушки тоже. Правда, косметический ремонт не помешал бы в номере, но мы не такие привереды.
На территории порядок и красота, до моря близко. Мы жили в 3 корпусе, где ресепшн - придется, конечно, пройти весь квартал до выхода к морю, где-то минут 5. Выходишь из 1 КПП и сразу попадаешь на набережную, что для меня было важно - без движения автотранспорта! Можно не беспокоиться за детей. Сразу же после входа на набережную упираетесь на шикарный фонтан (со светом и музыкой). И вот оно - прекрасное море с ЧИСТОЙ ПРОЗРАЧНОЙ водой. Камни большие, вход в само море не очень удобный - высота до воды примерно сантиметров 30. Но нас это не огорчило. Волнорезов нет, и это очень хорошо. Лежаки платные, вообще все на пляже платное)) кроме "переодевалки" и душа с пресной водой.
На территории много магазинчиков, сувенирных лавок, кафешек. У нас был полный пансион шведский стол. Очень все вкусно и разнообразно. Еды на всех хватало. Были и мясо, и котлеты, и гарниры, крупы, овощи, кофе из кофемашины по утрам, различные соки, морсы, лимонады, булочки, салаты, в общем голодными точно не останетесь! Нам все понравилось.
Анимация детская каждый день, прокат электросамокатов и всяких таких штук платно, есть верёвочный парк для детей тоже платный, по мне дороговато - 700₽ за час. Но дети в восторге.
Этот отель по цене и качеству у нас теперь в приоритете! Я бы ещё раз здесь побывала.
И что для нас было большим плюсом - обработка посуды, столов в столовой и Синий флаг (чистое море). Мы наконец то обошлись без кишечной палочки и ротавируса!!!
Читать полностью
10
06 сентября 2022 | Кристина
Отдых удался! Или на недельку в Сочи !
Брали завтраки , на троечку , много рядом кафе и столовых . Советую брать 12 корпус , до моря 3 минуты , пляж с лежаками и спасательной будкой .Вода чистейшая . Детская анимация норм. Номера новые , постель меняли 3 раза за неделю , полотенца каждый день
Читать полностью
2
07 сентября 2022 | Анна К
Как выкинуть деньги на ветер и испортить себе отдых
Это просто худший отпуск в жизни! Очень не советую, выкинутые деньги. Один плюс - близко море. Коридоры, как в общаге. Номера убогие. Грязно. А уж про сервис - почитайте ниже.
Когда мы въезжали ночью в отель, администратор с порога был неприветлив, занимался своими делами, вынуждая нас ждать с маленькими детьми в три часа ночи, пока он переложит все свои бумажки. Ждать пришлось долго. Две из четырех кроватей стояли просто разобранные в кладовке. Кровати собирал мой отец сам. Бельё принесли только после моего визита на ресепшн, но одной подушки не хватило. Мне пришлось спать без неё.
Коридор за всё время нашего пребывания никто даже не удосужился убрать (специально сфоткала мусор - он лежал в первый день нашего приезда и дождался отъезда), тем более наш номер. Ни разу никто не убрал. Даже после моих просьб. Горничные так и говорят: мы только мусор выносим. Чайник в накипи, пользоваться невозможно. Ершик в туалете грязный. Никаких средств для мытья посуды, хотя бы тряпки - нет. Бельё, поменяли, один раз, после скандала.
Про него отдельно - вечером я пришла попросить поменять бельё в номере, т.к. дочь вырвало. Сотрудники никак не попытались решить мою проблему, предложив дождаться утра, а простыню постирать самой. Старший администратор, которого я позвала после такого щедрого предложения, мне нахамил, сказав: "Посмотрите на себя, у вас безумные глаза, вы похожи на сумасшедшую". Иной раз в жэке лучше сервис, чем в этом отеле. И за это 11 тысяч в сутки?
Читать полностью
4
07 сентября 2022 | Дашуля К
Ужас…
Отдыхали в данном отеле на протяжении 8 дней. Хочется сказать, что впечатление максимально подпорчено. Ожидание абсолютно не соответствует реальности. Хочется начать с самого заезда. Мы приехали на несколько часов раньше и попросили заселить нас как в ранний заезд. По правилам данного отеля ( написано на сайте) с нас должны были взять 50 %, но взяли полную стоимость. Мы заплатили, потому что деваться нам было некуда. О самом номере: ужасно грязно! Раковина была сломана, мы обратились на ресепшн и только через 3 дня к нам пришёл сантехник. Туалет шатается. Везде пыль, занавески грязные, порванные. В номере не убирали на протяжении всех 8 дней!!!! Приходила горничная, забирала мусор и уходила. Один раз за весь отпуск поменяли постельное бельё. Также, на сайте обещается, что в стоимость будет входить бассейн, но на самом же деле он оплачивается отдельно. Цены на сайте на бассейн также не актуальны. Стоит он не 400 рублей, а все 1000! В общем, отдых в этом отеле не хочется советовать никому. Сюда мы точно не вернёмся, а другим людям не посоветуем поехать даже впервые.
Читать полностью
10
08 сентября 2022 | Дмитрий К
Качественный отдых на берегу моря
Отель расположен очень близко от берега, имеет широкий галечный пляж с лежаками и навесами. Много вариантов питания, самый выгодный - шведская линия в корпусе №13. Рядом автобусы в Сочи и Адлер. Такси приезжает за 5 мин, цена поездки на ж/д вокзал Адлер 500 руб. До Олимпийского парка по благоустроенной набережной пешком 15 мин.
Читать полностью
2
09 сентября 2022 | Артур М
Ужасные номера
Очень ужасные грязные номера ,элементарно вода не уходит в умывальнике, ковролин грязные ,занавески тоже ,стулья деревянные еле держаться ,короче не советую заселяться в корпус 16 ,Екатеринский квартал ,
Читать полностью
8
09 сентября 2022 | Елена С
Хороший отель
Отдыхали в Екатерининском квартале в начале сентября 2022 года.
Чистая, аккуратная и ухоженная территория, видно, что люди старются поддерживать сервис.
Проживали в 14 корпусе в апартаментах с кухней.
Номер - довольно просторный, чистый, с нормальной мебелью (на уровне Турции 4*). Кухня большая, удобно посидеть вечером. Есть набор посуды, порадовало наличие стиральной машины. Кондиционер и в комнате, и в кухне.
Смена белья и полотенец, уборка в номере - раз в 3 дня (насчет полотенец и уборки - это скорее недочет). Каждый день горничная приносит саше с шампунем и гелем для душа (по количеству проживающих)
На старшего ребенка предоставили доп.место - полноценная кровать, на младшего (5 лет) предлагали доп.место - раскладушка за 800 руб. в день, но мы отказались, тк достаточно места на двухспальной кровати (2 кровати, поставленные вместе).
Мы покупали тур без питания.
На территории есть столовая "Буль Вар", ценник на человека в среднем - 400 рублей. За территорией очень понравилась столовая "Окрошкин".
Есть анимация для детей.
Пляж - галечный, босиком заходить в море очень тяжело, мы одевали спец.тапки, коралки. Они там же продаются.
Море - чистое, вода в штиль прозрачная!!! Очень красивое.
Бассейн платный, есть в соседнем квартале, но мы туда не ходили.
Очень удобно, что при раннем прибытии и позднем убытии можно сдать багаж в багажное отделение на хранение(бесплатно!) и гулять по территории.
В целом, впечатление очень положительное!
Читать полностью
2
11 сентября 2022 | Анастасия Л
Плохой сервис
"Город-отель, самый крупный гостиничный комплекс в Европе, входит в пятёрку самых больших отелей мира, предлагает попробовать новый формат курортной жизни":
День заезда - на ресепшене беспорядочное скопление людей, не хватает мест для сидения (что в помещении, что на улице), отстоять нужно две очереди - сначала на оформление заезда, затем на получение ключей.
Горничная не всегда оставляла мыло, гель для душа, шампунь.
В номере пыль не вытирали, не пылесосили, пол не мыли.
Унитаз не смывает с первого раза.
Завтраки однообразные.
Плохая звукоизоляция.
На одном этаже на носике утюга трещина, делает затяжки на одежде; на другом этаже из утюга течет вода.
И т. д. ...
Такой "формат курортной жизни" меня не устроил.
Читать полностью
6
12 сентября 2022 | Елена Е
Отдых в сентябре 22
Отдыхали семьёй в Екатеринском квартале в начале сентября. Есть в этом отеле как значимые плюсы, так и минусы.
Расположение отличное, до моря идти 5 минут. Пляж чистый, удобный. Море было очень чистым, даже удивительно. Инфраструктура отеля хорошо заточена под маломобильные группы. На пляже есть дорожки, специальный спуск до моря на коляске, спец душ и прочие моменты. Сама территория отеля тоже полностью доступна для МГН.
В отеле есть круглосуточный медпункт. Нам очень пригодился, когда ребёнок ночью проснулся с ларингоспазмом. Позвонили им и нам помогли.
Много всяких кафе, столовых.
Детям очень хорошо, весело и интересно.
- Минус один, зато очень раздражающий. Отвратительная уборка. За 10 дней постельное белье и полотенца поменяли один раз. На все вопросы отвечали, что белье меняется на 4 сутки, но, видимо, в нашем случае вторые 4 сутки так и не наступили. Пропылесосили номер 1 раз по особой просьбе. При этом перед нашим заездом точно не пылесосили, потому что с чужими крошками мы жили еще неделю. Пыль не вытирали ни разу, сантехнику не мыли. Для меня такое отношение было странным, цены у них нормальные. На все просьбы поменять белье и убраться говорили что-то вроде - "мы вас услышали".
При выезде обратила внимание администратора на такое отношение, на что услышала, что её это не касается. Если хотите, ищите книгу жалоб. Сервис с отрицательным качеством.
Уборка и отношение административного персонала расстроили. Море и отдых порадовали.
Читать полностью
8
12 сентября 2022 | Олег П
То что портит.
Несмотря на стоимость номера 10 000 в сутки, по заселению:
Очень шумно работал холодильник, пришлось просто отключить.
Не закрывалась форточка в туалете.
Был засор в раковине.
После обращения к администратору вопрос с форточкой и раковиной быстро решили, но что мешало сделать это до вселения.
Каналов на русском языке по телевизору много(но нет такого варианта ответа в анкете)
Читать полностью
4
13 сентября 2022 | Никита О
Не рекомендую
Соотношение цены и качества не соответствует,номер двухкомнатный с кухней( примерно 13000 в сутки) , всё заезжанное ,кухня предоставляется в которой элементарно не хватает посуды ,столовые приборы по четыре штуки ,тарелки четыре штуки ,одна сковородка и кастрюля,на этом всё с посудой ,у микроволновки есть функция гриль ,но нет возможности воспользоваться этой функцией ,кран течет на кухне ,электро плита с трещинами и со сколами ,вытяжка не высасывает ,вонь на все апарты,свет в ней же не работает ) зачем на кухне столько шкафов если они пустуют не понятно,двери всё рассохохшиеся, на балконах нет столиков ,просто два стула ,если на них сесть то ты смотришь в стену ,или в небо ,ковролин в комнатах грязный , если босиком ходить то ноги грязные,белье на двухспальнуу кровать стелят полуторку и пододеяльник,кондеи через раз работают , ещё не от всех кондиционеров пульты есть ,берешь в соседней комнате и включаешь,телевизоры без wi-fi,и тоже нехвает пультов (в ручную),с уборкой тоже не ахти ,где прошлись там прошлись ,с полотенцами проблема ,четверым почему три повесили ,на что отвечают не хватает персонала и не успевают перестировать.На территории города так называемого отеля в ковычках бесплатно будет ,тренажерный зал ,волейбольное поле ,турники брусья ,тренажёры уличные ( шляпа полная),и так называемые детские площадки .На территории элементарно нет детских обычных кочелей ,а если и есть только которые перевесом, все развлечения включая детские платные, в два а то и в три раза дороже по Московским меркам . В море чтобы зайти и выйти нужно испытать массу удовольствия от булыжников , всё за деньги ,весь инвентарь на пляже .На территории элементарно нет детских обычных кочелей ,а если и есть только которые перевесом, все развлечения включая детские платные в два а то и в три раза дороже по Московским меркам ,бассейн платный ,детского бассейна не существует, шоу в бассейне платные ,имеется надувной батут на территории бассейна за который помимо посещения самого бассейна ,за батут придется доплатить ,анимации как таковой нет в принципе ( если сравнивать анимацию в Турции и Египте ),либо опять же за денежки в Детской комнате. По приезду берут курортный сбор . Нормальных пабов ,баров нет , всё работает или до 22.00 или до 23.00 .Если поздний выезд , а вам нужно продлить номер ( стоимость продления до выезда 50% от суточного проживания) ,вам скажут подойти в день выезда и они что нибудь посмотрят ,в итоге номеров свободных на продление неокажется а вот за полную суточную стоимость вдруг нашелся ( однокомнатные с кухней за 9300 р.)При этом продление нужно было только на шесть часов.
Читать полностью
2
13 сентября 2022 | Анастасия П
Сервис оставляет желать лучшего
Отдыхали с семьёй из 4ч.в отели "Бархатные сезоны "спортивный в августе месяце.Сама территория понравилась большая ,чистая с зелёными лужайками и на этом пожалуй всё положительное.Засилялись долго стояли в очереди минут 40.Поднялись в номер и тут ждало нас первое разочарование фотографии номера на официальном сайте отеля мягко говоря отличались от реальности.Кавролин был весь в пятнах ,что без обуви было стрёмно ходить,дверца шкафа сломана,обои пошарпаны,плюс не давал покоя посторонний запах который на следующей день оказался пятном в виде плесени на стене в комнате.Это конечно было последней каплей.Пошли на ресепшин, сказали подождать в течении дня.Пришла администратор сказала что в ближайшее время номер поменяют но к сожалению этого не было сделано.Уборка была проведена один раз без смены постели и полотенец.После обращения непосредственно к обслуж.персоналу поменяли постель на 5 день.Питание завтрак нормальный ужины примитивные каждый день одно и тоже что в конце уже тошнило.На територии отеля всё платное басейн,детские надувные батуты,кино под открытым небом,стоянка для отдыхающих и т.д это вообще как называется.Принципиально не чем не пользовались.Единственное что понравилось на отдыхе это море ,чистое с голубым отливом и видом на абхазкие горы.Лучше конечно отдых в Турции или любой другой курорт если бюджет конечно позволяет в России к сожалению сервис пока оставляет желать лучшего.
Читать полностью
10
14 сентября 2022 | Татьяна Р
Это была поездка выходного дня с подругой, отметили 20 лет дружбы
Друзья! Всем рекомендую отель Екатерининский! Местоположение - удобное, вид из окна номера - потрясающий, море, территория отеля - ухоженная, зеленая. Номер - просторный, продумано все до мелочей, телевизор, электрочайник, телевизор, шкаф для одежды, в коридоре небольшая гардеробная с зеркалом. На лоджии - столик и стулья для отдыха. Нам понравилось!
Читать полностью
2
17 сентября 2022 | Кристина К
Худший отель
Самый худший сервис и отель в частности !за 14.000 в сутки на 4 человек!все просто ужасно!грязно,старая Мебель ,враньё по телефону при заселении(в 3-4 минутах от моря!)очередь на ресепшене 50 минут ,разводилово на парковочное карте ,все абсолютно все ужасно!
Читать полностью
6
18 сентября 2022 | Юрий Н
Отдых Екатерининский квартал
Вцелом все неплохо, соотношение цена качество в принципе нормальное для Сочи. Территория без изысков, но все есть- магазины, минимальная активность для детей. Шаговая доступность пляжа. Серьезных минусов нет, мелких думаю описывать долго и бессмысленно- главное, очень медленный ресепшн, народу полно выселяется и заезжает, очереди, и главное- номерной фонд большой и в невысокий сезон можно приложить усилия для заселения хотя бы отдельных категорий туристов ( пожилых, с детьми, инвалидов) не строго в 14ч, а с 12-13 часов как обычно происходит в некоторых других местах
Читать полностью
6
18 сентября 2022 | Елена Г
Недостатки в работе
Каждый год приезжаю в Екатерининский квартал. И вижу разницу в обслуживании номеров. В этот приезд за 7 дней, если бы я не сообщила на 5тый день на ресепшен, нам бы так и не поменяли не разу полотенца и белье! Уборка мусора раньше каждый день была, сейчас дай бог через 2 дня. Я, конечно, понимаю проблема с кадрами, но нам то цену увеличивают каждый год! Заселение тоже всегда проблема,народ, толчея. Подождите, номера на готовы.. Но освобождение ровно в 12час 😉 И если не обращать на все эти недостатки, все отлично! Поэтому и приезжаем к вам каждый год! Очень устраивает расположение, самый близкий квартал к морю!
Читать полностью
10
26 сентября 2022 | Ирина И
Екатерининский квартал
Мне все понравилось. Сервис, питание, наличие столовых и мини магазинов. Что не понравилось: ковролин в номере. Стоит запах, если номер не провертриваешь. Немного про питание: Была приятно поражена шведским столом на завтраки. Очень разнообразный. Спасибо! Приеду еще
Читать полностью
6
27 сентября 2022 | Светлана К
На троечку
Отдыхали в Бархатных сезонах ,Спортивный квартал. Номер изношеный, ковролин видимо не отчищается. Заселение длилось 30 минут, очереди присутствуют. Территория ухоженная,но на нее такси не заезжает КПП далеко от корпусов проживания. Завтракали в Грэмми Холл, еда однообразная, но сытно. Минус в том ,что садились за стол с горой неубранных тарелок ( не убирают своевременно),в единственную рабочую кофемашину огромная очередь. До пляжа идти почти километр, лежали на камнях, шезлонги заняты уже в 9 утра. В целом жить можно, но не рекомендую.
Читать полностью
6
30 сентября 2022 | Елена Т
Екатерининский квартал
Заселили после 14:40 !!! Не так много пенсионеров на пляже... если всё оборудование на пляже платное, то можно бы сделать пенсионерам 50% скидку...
Уборка номеров была только перед заселением, за 10 дней, поменяли по нашей просьбе только полотенца. (бедные горничные ничего не успевали, с таким 100% спросом на номера). На пляже снесли все доступные и разнообразные столовые и кафе, теперь в жару приходится ходить туда-сюда.
Читать полностью
8
03 октября 2022 | Vladimir B
Лучший из бюджетных вариантов.
Плюсы: в любое время есть свободные места, бюджетный ресторан, вкусная столовая, есть парковка - практически на первой линии (для гостей - 300 руб в сутки).
Минусы: много народу типа rednecks (поскольку комплекс, всё-таки бюджетный). Но, думаю, этот минус касается всего Адлера, поэтому никак не относится к работникам "Бархатных сезонов". Без колебаний в следующую командировку остановлюсь там же.
Отдельное спасибо службе сервиса за отличную работу, незаметность и чуткость. Ни разу не видел сотрудников хаускипинга пока останавливался, но в номере каждый день появлялись свежие полотенца. Увидел сотрудницу только когда съехал и вспомнил, что забыл бельё на сушилке. Всё вернули аккуратно свёрнутым и уложенным в пакет, даже две банки Адреналина, про которые я успел забыть.
Читать полностью
8
03 октября 2022 | Виктория Г
Отдых в Бархатных сезонах
Мы снимали 2-х комнатные апартаменты с кухней. Кровать двухспальная- очень хорошая, односпальная-очень хорошая, раскладной диван, два шкафа, два телевизора (малюсеньких). Два туалета , один с ванной. Свет в туалете и ванной как в подвале. В коридоре тоже очень тусклый свет.
Кухня большая, по посуде очень все минимально . Графина нет, стаканов нет, мисок нет, нож один тупой, кастрюль достаточно.
Было не понятно почему не было средства для мытья посуды. Губки для мытья посуды тоже нет. Тряпок стол вытерпеть тоже нет.
Апартаменты стоят 10000 в сутки, мне кажется такую мелочь могли предоставить.
Очень порадовала стиральная машина.
В ванной полки под полотенца находится над ванной, все время мочили полотенца при мытьё, стали убирать из в комнату.
Розетки расположены в номере не понятно. у тумбочек и все. Причем они одинарные.
Короче не удобно заряжать гаджеты, либо лампа, либо телефон.
Теперь про уборку она так себе. Пыль вытирали через раз, пол тоже пылесосели через раз.
На кухне кафель , его не мыли вообще. Мне нравиться ездить в бархатные сезоны, но с сервисом нужно ,что то менять. Либо качество повышать, либо цену снижать. Кафе, столовые и рестораны на территории дорогие.
Развлекалок хватает, особенно для детей.
И после 23 часов тишина.
Читать полностью
10
07 октября 2022 | Наталия К
Бархатный сезон
Отдохнули семьей и с родственниками отлично. Питание достойное, номерной фонд на любой бюджет. Отдыхаем второй раз, обязательно вернемся еще раз.
Море чистейшее, солнце не смотря на конец сентября. Спасибо персоналу за работу.
Читать полностью
8
10 октября 2022 | Станислав П
Корпус 18
Гостили в Екатерининском квартале, в двухкомнатных апартаментах модерн. Номер понравился, все есть для комфортного отдыха, громадная лоджия, полноценная гостиная и спальня, два телевизора. Расположены апартаменты в отдельном небольшом корпусе ближе к морю. Единственное, что немного расстраивает - цена. Для трех звёзд дороговато...
Читать полностью
10
11 октября 2022 | Нина Х
Замечательный отдых в бархатный сезон)
Очень понравилось:
просторный и чистый номер с прекрасным видом на горы (спасибо администратору на ресепшн Елене, учла все наши пожелания));
красивая, ухоженная территория с развитой инфраструктурой: магазины, столовые (вкусно и вполне приемлемые цены), детские площадки и пр.;
расположение отеля (близко к морю и Набережной).
Большое спасибо руководству и всему персоналу Бархатных сезонов, оставили только приятные впечатления об отдыхе, к вам хочется вернуться).
Есть и пожелания:
увеличить количество персонала на ресепшн для более быстрого оформления приезжающих гостей, чтобы не приходилось больше часа стоять в очереди при заселении.
И ещё неплохо было бы благоустроить балконы в номере. Там достаточно большое пространство, но пустота не добавляет уюта. Учитывая, что высота ограждения балкона около 1,3 метра, можно было бы поставить там барные стульчики и столик, чтобы утром/вечером наслаждаться чашечкой кофе/бокалом вина на свежем воздухе с видом на море или горы.))
Буду рекомендовать ваш отель своим друзьям и близким!
Читать полностью
10
11 октября 2022 | Иван Н
Спортивная неделя в Имеретинской долине.
Всегда, если на долго еду в Сочи, останавливаюсь в Бархатных Сезонах. Отличная спортивная инфраструктура, рядом с набережной, помимо спортивных объектов,есть всë необходимое для отдыха с семьёй. Детская комната, рестораны на любой кошелёк. Очень удобно с автомобилем. В общем, прекрасно!)
Читать полностью
10
11 октября 2022 | Ilya M
Отдых с удовольствием
Отличное расположение комплекса, до моря 5 минут пешком.
Отзывчивый персонал
Питание можешь выбрать что тебе больше нравится, рядом много столовых и кафе
Вечерняя анимация для детей
Только положительные впечатления.
Читать полностью
8
13 октября 2022 | SVCher
Отличная задумка и исполнение курортного городка
Здравствуйте!
Начну с главного:
РАСПОЛОЖЕНИЕ. Наивыгодное. По набережной, любуясь морем и отдыхая в ресторанчиках, можно дойти до Фишта. Не хочется пешком - ходят автобусы. Есть тук-туки, они вас с радостью отвезут. До Сочи парка пешком без проблем. В Абхазию, до дьюти фри, тоже пешком дойти можно. КПП Псоу в 20 минутах ходьбы. До моря - 5 минут от Екатерининского, чуть дальше от Семейного. Между всеми кварталами можно перемещаться свободно. У БС (Бархатные сезоны) свой пляж, он не закрыт для посторонних. но места хватает, гости отеля и просто гости могут вщять в аренду лежаки, зонтики. Пляж галечный.
НОМЕРА. Тут взыскательным людям может показаться, что все очень скромно. Так и есть. Кто не ждет супер лакшери, тот доволен. Жили в однокомнатном с кухней. готовили иногда сами, иногда питались в кафе, о них ниже. Белье и полотенца были свежие, их меняли. мусор выносили, не знаю, мыли пол или нет, мы аккуратные, не пачкали. Засорилась раковина - дали заявку. через полчаса пришел слесарь, все устранил.
ТЕРРИТОРИЯ. Глаз радуется. Ухоженная, чмстая, лужайки - англичане обзавидуются. Огромный труд озеленителей и садовников.
ПИТАНИЕ. Ресторанчиков очень много и на территории и вокруг БС. Мы питались во Временах года. Это столовая. Нам она понравилась больше. чем БульВар. Общепитнее, рецептурнее, аккуратнее. Вкусно.
Есть шашлычные, хинкальная, винотека. В магазинчиках продают продукты, мороженое, напитки, все, что может понадобиться, от бакалеи до промтоваров. Сувенирные лавочки и пляжные товары в наличии.
СЕРВИС. Спасибо администратору Олесе за понимание и доброе отношение!
При заселении спросили о предпочтениях, попросили тихий номер и корпус. пожелания учли и выполнили. Кто жалобится. что ждали 40 минут, ну попробуйте сами за 5 мин расселить 50 человек плюс летные экипажи, у которых в БС база отдыха (видимо). Часто встречали на территории пилотов. стюардесс разных авиакомпаний. Каждый вечер развлекательная программа, для детей есть детсткие развлечения. прокат. городок, веселый паровозик.
СПОРТ и ЗДОРОВЬЕ. Есть тренажерные залы, бассейн, лечебный корпус. Везде побывать не успела. ходила в бассейн, он небольшой, в наплыв гостей там будет тесно, но в октябре удалось спокойно поплавать, он подогреваемый.
Резюме: в БС мохно построить отдых так, что вообще дальше плюяжа не ходять - на территории есть все. Можно там ночевать, а развлекаться самим. Номера довольно скромные, но тут уж как вы привыкли, кому то хорошо. а кто то скурпулезно фотографирует пятна на обоях и выкладывает в сеть.
О чем бы попросила - укомплектуйте номер ложкой для обуви и кухню теркой и штопором. чтобы не бегать в шашлычку вино открывать.
Читать полностью
8
15 октября 2022 | Ксения
В общем 4 с плюсом
Перед поездкой читала много отзывов про "уставшие номера", но все равно решила остановить свой выбор на данном отеле. Цена была вполне демократична для Сочи, плюс меня устраивала локация.
Жила в Екатерининском квартале.
Плюсы: огромная, ухоженная территория. На территории есть всё необходимое: кафе, столовые на любой вкус и кошелек. Магазины продуктовые, сувенирные и т.д.Экскурсионные бюро, палатки с мороженым, фруктами, шашлыком, кофе, винный магазин, с хорошим выбором вин(и вкусным кофе,) прокат велосипедов.
В общем, если приехали не надолго или лень далеко ходить, или плохая погода(как у меня два дня) можно абсолютно автономно существовать на территории.
Номер у меня был хороший, с балконом(вид на горы).В номере был чайник, хотя в описании не указано.
Постельное белье, полотенца чистые.Полотенца меняли, как заявлено, через 3 дня. Шторы блекаут, что сильно порадовало.
Предполагаю, что номер не ушатанный, потому, что одномесный.
Но тогда-это зависит только от нас с вами, уважаемые отдыхающие.
Минусы: за 5 дней, пол в ванной не помыли ни разу. Как капнула пастой, так пятно и осталось.
Очень странное расположение зеркал. Посмотреться можно только сидя на кровати или, извиняюсь, сидя на унитазе.
Неприятной неожиданностью стал неработающий фен. И обнаружила я это, уже помыв голову. Хорошо всегда вожу с собой дорожный.
И не минус, скорей неудобство: территоя большая, ресепшен находится в середине квартала. Если вы без машины, вещи вам потом тащить довольно далеко. Учитывайте это. В моем случае это было в дождь, зонт держать бало нечем😏
Читать полностью
6
23 октября 2022 | Navigator44340865184
Клиентоориентированность? Не, не слышали!
В целом все неплохо и соответствует цена/качество. Но о клиентоориентированности рядовой персонал вообще не в курсе: выгнали из номера в 12:00 не дав 10 мин переодеть памперс ребенку ("можете в фойе делать все, что угодно").... Прекрасно понимаю, что формально правы, время чек-аут и все такое, но человечность, внимание и вежливое обращение к гостям никто не отменял. Очень неприятная ложка дегтя напоследок
Читать полностью
6
24 октября 2022 | Ю-ля-ля-ля
Все бы ничего. НО!!
И все бы вроде ничего: и близость к морю, и развитая инфраструктура на территории, и персонал... НО!!!!! Это же УЖАС какая ШУМОИЗОЛЯЦИЯ. А если быть точнее НЕИЗОЛЯЦИЯ (намеренно пишу одним словом)!!!! В соседнем номере звонил будильник, так я думала, что это у меня. Даже мыли не было, что может за стенкой так звонить...
Читать полностью
8
27 октября 2022 | b0nmar
Удобное расположение и наличие номеров с кухней
Для моих целей поездки с дочкой 4 лет и посещения Сочи парка Бархатные Сезоны подходят отлично. Я беру номер с кухней, удобно, готовлю ей сама. Кроме того, номер с кухней очень просторный. Расположение отеля отличное, до моря близко (от Екатерининского квартала). В Сочи парк можно доехать на самокате или на такси. Из минусов: номера требуют хотя бы косметического ремонта, ковровое покрытие довольно грязное. Посуда не особо удобная, тарелки, например, очень большие, ребёнку неудобно. Нож абсолютно тупой, могли бы и поточить. Не было средства для мытья посуды, кухонного полотенца. Мелочи, но осадок остаётся.
В целом, хорошо, недостатки не настолько критичные
Читать полностью
10
31 октября 2022 | Лариса М
Прекрасное место для отдыха в любой сезон
В 2022 году я с детьми тут уже 3 раз. Очень нравится расположение и чистота непередаваемая территории.
Удобная развязка, на территории есть все необходимое для комфортного проживания, зелено, ухожено, отзывчивый персонал и, особенно хочу отметить, отдел бронирования. Молниеносно отвечают и решают все поставленные вопросы.
Читать полностью
2
02 ноября 2022 | Varvara A
Самый жуткий номер в моей жизни
Проживали с 31.10 по 02.11 в корпусе 12, номер 1034. Ничего худшего в своей жизни чем этот номер я не видела. Какие 3 звезды?? Все стены грязные, в трещина, обои задраны, палас в ужасных пятнах, как и "юбка" у кроватей. В старых плафонах люстры тонны дохлых мух и других насекомых. На окне туалета сломанные жалюзи, которые почти нереально закрыть, чтобы сходить в туалет, а номер на 1м этаже. Ну,и апофеоз - заходящие в гости тараканы, иногда травленные, потому что умирают во время бега. В общем более жуткого номера я в своей жизни не видела, не рекомендую ни при каких условиях бронировать. Как итог уехала со диким отравлением. Очень жаль части испорченного отдыха.
Читать полностью
2
02 ноября 2022 | Инна С
Куда угодно, но только не сюда
Отвратительно!!!!!
Хуже только в общежитиях 2000х годов было в моей жизни.
Бронировали двухкомнатный номер, стоимостью 14 тысяч за 2 ночи . Зашли и ужаснулись . сплошная грязь, все в пыли, пульты в каких то остатках пищи, в углах паутина с добычами пауков.
Никогда, ни за какие деньги я больше сюда не вернусь и всех буду отговаривать
Читать полностью
6
03 ноября 2022 | Алена К
Бархатные сезоны осень 2022
Очень удобное расположение, вокруг много магазинов и заведений, где можно поесть.
Территория большая, номера стандартные.
Но почему-то обогрев номера только от кондиционера...? Осенью уже прохладно и в номере было не комфортно.
Читать полностью
8
04 ноября 2022 | Диана К
Есть некоторые замечания
Хотелось бы написать некоторые замечания, которых не наблюдалось ранее. Уборка в номере, за 4 дня проживания у нас ни разу не пропылесосили, пыль на мебели, на пододеяльниках желтые пятна.
При выселении необходимо было отстоять огромную очередь, чтобы просто отдать ключи, пришлось просто оставить их на стойке и уйти)
Читать полностью
6
04 ноября 2022 | Владимир Г
Не ждали чуда и оно не случилось.
Номера с кухней просторные, но очень грязные. Вообще не убираются, максимум выносят мусор и на этом всё. Это никак не должно стоить столько денег, но, тем не менее, оно стоит, а мы платим. Такой вот Сочи - бессмысленный и беспощадный :)
Читать полностью
10
05 ноября 2022 | Татьяна Д
Бархатные сезоны. Наши впечатления.
Большое спасибо за созданные условия на отдыхе! Было чудесно: отличная чистая просторная территория, море рядом, хорошее разнообразное питание, вежливый и отзывчивый персонал. Но есть и замечания: очень плохая звукоизоляция в номере, белье отличное белоснежное, а вот одеяла непростиранные, с пятнами. На окнах тоже пятна, от пальцев предыдущих жильцов и ковролин...лучше бы его не было (весь в пятнах).
В целом хорошо. Думаю, что кое-что можно исправить для создания более комфортного отдыха.
И спасибо Адлеру, за прекрасный морской воздух!
Читать полностью
6
07 ноября 2022 | Катерина И
В целом хорошо.. но
В целом все нормально.. но -
Сотрудник (парень лет 20-25) по уборке столов в столовой был очень нервный, швырял тарелки , ложки, кружки демонстративно!!! Это очень не приятно. не нужно показывать окружающим свои эмоции.
Читать полностью
8
09 ноября 2022 | Ольга Ш
Впечатления хорошие. Были уже 2раза. Место куда хочется вернуться. Море близко. Номера просторные, удобно кухня в номере
Очень мало в номере посуды. Не хватает тарелок. Нужен салатник, дуршлаг. Еще бы столик маленький на балкон. В ванной комнате не хватает освежителя воздуха. Коврики постелить маленькие в туалете и на балконе.
Читать полностью
10
12 ноября 2022 | Олег М
Вкусная пища на завтрак
Очень удобная кровать, чистое и выглаженное бельё. Пожелание - сделать легко доступные розетки питания 220 вольт возле прикроватный тумбочек для удобства подключения зарядного устройства телефона телефона.
Читать полностью
6
14 ноября 2022 | Елизавета З
Честный отзыв обо всем хорошем и о плохом
Отдыхали с 11.11. по 13.11. Бархатные Сезоны Екатерининский Квартал.
Являюсь постоянным клиентом отеля.
Бронировали заранее номер Стандарт 2-местный (Standard Triple).
Заселили в 9 корпус на 3 этаже, быстро без очереди, с раннем бронированием.
Номер был очень потрепан, пятна на мебели ковролине, отсутствовала мыльница в ванне, присутствовала ржавчина в самой ванне и предметах обихода, которые можно сменить (держатель туалетной бумаги, до которого случайно боишься дотронуться рукой). В номере не было прикроватной тумбы для одной из кроватей, лампы естественно тоже не было, не было маленького журнального столика, который указан на фотографиях при бронировании номера этой категории на официальном сайте, вместо него стоял мини-бар - холодильник, который шумит на всю комнату, расположен не в тумбе для мини бара. Сказали, что все фото на сайте - это рекламация, номера могут отличаться. Это мелочи, уже 4 раз выбираем Бархатные сезоны, всегда когда что-то не так - клиентоориентированность этого отеля разрешала все вопросы, переселяла в другой номер БЕСПЛАТНО, в этот раз нам отказали, так как по правилам номер соответствует стандартам. Фото прикрпелю. Сказали, что услуга переселения из номера 600р. После долгого разговора уже с работниками сервиса, было решено все таки переселить нас бесплатно. Специалисты работающие в отеле участливые и пытаются помочь, если они в силах этого. Другой номер, в который нас переселили значительно отличался, в 13 корпусе.
из плюсов: В Мед.пункте работает хороший специалист, который оказала первую помощь на 5 ; красивые виды, территория близка к магазинам, ресторанам, кафе и набережной, есть бассейн с подогревом воды, номера просторные.
В целом отель неплох, но хочется, чтобы за номерами следили лучше.
Читать полностью
6
22 ноября 2022 | Condmian
Отзыв измученного турецкими отелями.
Отдыхали с 4 по 19 октября.Екатерининский квартал.Апартаменты с кухней.
Платные лежаки и пляжные зонты для гостей отеля были шоком. В дикой Турции до этого не додумались. 15 октября пляж вообще прекратил работу несмотря на прекрасную погоду. Гости отеля лежали на камнях,а сотни лежаков были сложены стопками и застёгнуты тросиками. 16,17, 18, само собой это повторилось. Т.е. даже за деньги вы не можете получить обычный пляжный лежак. Про вход в воду и говорить неудобно.Ну неужели нельзя оборудовать хотя бы один вход-выход какими нибудь мостками, что бы народ не карабкался из моря на четвереньках? По самому отелю серьёзных замечаний нет, кроме тараканов в номере (может это именно нам так "повезло"). Пришлось купить средство для борьбы,раз уж отель сам не в состоянии это сделать. Питание в столовой.... очень не советую, но это субъективно.
Читать полностью
6
24 ноября 2022 | Наталья Т
Только если переночевать
Жили в этом отеле с 29.10.22 по 05.11.2022, однокомнатные апартаменты с кухней. Номер дали в корпусе с ресепшн, 3 этаж №3033. Отдыхала с двумя детьми 8 и 10лет. Специально брала апартаменты, чтобы иметь возможность что-то приготовить. Но посмотрев на кухню, только варила пельмени два раза. Ну и чай с бутербродами. При этом, привезла с собой нож, одну кружку на 350мл (здесь только по 150-200наверное), губку для посуды и фэри. Приборов и тарелок ровно на 4 персоны, и их надо перемыть – вроде и без пятен, но на ощупь грязные. Разделочная доска – это грязная гибкая подложка какая-то, не пользовались. Кран в мойке на кухне как для ванной, с маленьким носиком – моешь кружку и все на столе оказывается. И тот, не просто капает, а течет тонкой струйкой. Из комнаты ночью даже слышно. СВЧ на разогрев работает нормально. Вода или из-под крана, или на 1 этаже у ресепшн в кулере. Спрашивала у них про воду, они сверились с какой-то бумажкой - да, в этом корпусе кулер только на 1 этаже на все 5 этажей.
При том, что на улице днем 15гр на солнце, но ночью уже всего 8 и в номере прохладно. Батареи есть, но они холодные, от балконной двери дует прилично. Ресепшн сказали – пользуйтесь климат-контролем. Один пульт на кухню и комнату, в комнате полости направления обдува через раз закрываются сами. У нас два дня был дождь и пришлось почти весь день сидеть в номере, да еще и сушить три куртки – это, конечно, ужасно. Сутки дышать кондеем – это жесть. А без него сразу холодно и сыро. Об этом я не подумала вообще, что придется обогреваться кондеем. Полотенцесушитель в ванной не спасал – там всегда было прохладно.
Ну про пятна на ковролине, дырки на полотенцах и постельном белье уже все писали, в этом номере тоже все так и было. А вот соседей мы не слышали, только по коридору если кто шумел – было слышно.
Первые три для выносили мусор, меняли полотенца, на третий день даже сменили постельное белье. Зато следующие три дня к нам вообще не заходила уборщица. Хотя на этаже мы ее видели, табличку на дверь вешали – не пришла. Нам не надо бы менять полотенца, но вот мусор вынести в номере с кухней можно было бы. На ресепшн как ни подойдешь – всегда очередь, не стала стоять ждать чтобы жаловаться. Ну и, честно, мы в 10 уходили и в 21 приходили, убираться после 21-го часа нам уже не надо.
Wi-fi не работает совсем. Ресепшн сказали, что подключаетесь, приходит смс – все так и было. И пишет, что сеть обнаружена, но даже просто сообщения в вотсапе не проходят. В наш 21 век это уже дикость.
ТВ для такого размера комнаты маловат, конечно. Да и тот не работает как надо. Чтобы его включить, надо 20-30 минут ловить сигнал – щелкать пультом по нескольким каналам сигнала. Когда уже ты понимаешь на каком канале можно смотреть тв, то нельзя просто оставить и дождаться пока сигнал сам поймается – через минуты три бездействия ТВ выключается. Включать ТВ по 30минут нервы не выдерживают. Утюг в коридоре на этаже. В каждом квартале есть прачечная, мы не заходили, но видели вывески. За Семейным кварталом Орнитологический парк – бесплатно, небольшой, в пешей доступности, можно при свободном времени прогуляться.
Один раз ходили на обед в Окрошкин – не понравилось. На троих 1,5тыс, правда с двумя кусочками торта. Суп лапша с пережаркой с луком – это как-то не детский вариант. Сухие куриные нагетсы. Какие-то блюда, которые уже внешне есть не хочется. Один раз ходили в соседний дом во Времена года (кажется так, такая длинная веранда). Тоже 1,5тыс, может чуть вкуснее, но тоже больше не хотели туда идти. А еще часа три назад кончился дождь и у них по всем столам стояли ведра – крыша течет.
Море, конечно, близко, минут 7 спокойным шагом. Остановка автобуса еще ближе. Минут 10 до 5-ки, Магнита, ВкусВилла, или до остановки Совхоз Россия – мы часто до нее возвращались вечером. Длинная променадная набережная. Не понравилось только что парапет высокий, при росте 140см море уже не видно. Сам берег и вход в море – булыжники. Были купающиеся и я видела, как выходили на четвереньках в прямом смысле слова. Дети распробовали чурчхелу. Мы брали на набережной, в первых домиках от нашего отеля магазин вкусных сувениров – там и сладости, и колбасы, и специи. Чурчхела там по 80, при покупке 10шт 11-тая бесплатно, а возле Окрошкина такая же по 100.
По набережной до Сочи-парка час пешком. От отеля на автобусе можно доехать и в Сочи через Адлер, и в горы. Но мы в горы ездили электричкой. Расположение отеля хорошее, но вот сервис, конечно… Если приходить летом только ночевать, то сойдет. Но если прям жить, то не здесь явно.
Читать полностью
10
03 января 2023 | Geta B
Новогодние каникулы 2023
Замечательный отдых. Екатерининский квартал Бархатных сезонов очень достойное место времяпрепровождения. Девушка на ресепшен учла наши пожелания-вид на море и горы. До моря рукой подать. Для питания можно найти различные варианты как на территории комплекса, так и вне. Неоднократно уже останавливаюсь здесь и ни о чем не сожалею.
Читать полностью
10
05 января 2023 | Галина Н
Отличный Новый год!
Мне все нравится 👍 бронируем второй раз на новогодние праздники,ребёнок занят ,родители тоже! Уборка номеров,смена постельного белья ! Есть анимация для детей и вечером дискотека ! На территории можно заказать шашлык.
Читать полностью
10
06 января 2023 | Odyssey46674628495
Хорошее место для отдыха в любое время.
Хорошее расположение. Недалеко до набережной. Рядом много кафе, столовых и магазинов.
Утром на набережной хорошо прогуляться по 5 км. в сторону Олимпийского парка.
Хороший сервис. Прочистили засор сантехники в тот же день.
Читать полностью
8
08 января 2023 | Юлия Т
Погода, пляж, место расположения замечательное
Оставила замечание в книге отзывов: необходим косметический ремонт номеров,тюль на шторах в двух комнатах была рваной, было очень не приятно!!!! В остальном, территория, место расположение, пляж всё прекрасно!
Читать полностью
8
08 января 2023 | Анатолий Т
Хороший отель за вменяемые деньги.
Быстрое заселение. Большая благоустроенная территория. Все необходимое для отдыха есть. Магазин, аптека, прокат велосипедов. Отличная столовая. Близко от моря и две остановки до границы с Абхазией. Единственный недостаток это звукоизоляция номеров.
Читать полностью
8
10 января 2023 | Любовь Ч
Море тебя касается
Понравилась территория, еда, обслуживание. Номер хороший, единственное что: ковровое покрытие очень грязное, но нас это не сильно расстроило. Море рядом, набережная чудесная. Отдохнули на славу. Приедем еще
Читать полностью
10
11 января 2023 | Марин Б
Супер .
Большой и хороший номер с кухней .Хорошая локация.Можно добираться быстро до любых объектов .Прекрасный бассейн но есть одно но.Могли бы в зимний период сделать теплую раздивалку.До моря пешком близко.
Читать полностью
10
19 января 2023 | Kirill f
Пожелания)
Нам все понравилось,очень хорошее расположение! ,но есть пожелание, в номере нет заварочного чайника, и тапочек, пол на кухне из кафеля очень холодный,на кухне нет геля для мытья посуды! Всё это нам пришлось покупать самим! В остальном всё хорошо!
Читать полностью
8
20 января 2023 | Olga P
Хороший номер
Отдыхали с мужем в Екатиринском квартале не первый раз. Размещалиь всегда в апартаментах с кухней, всё хорошо, и вроде всегда всё устраивало, но каждый раз то нет машинки стиральной, то микроволновки, но это всё пустяки. Теперь начинается самое главное. На сайте указано размещение с животными. Завели лабрадора, хотели ехать. А тут стоп!!!!! Хотя предупредили, что собака приучена к клетке. А нам говорят *размещение с животными только до 5 кг! * Извините, но даже котики бывают больше 5 кг. Тогда с какими животными? С морскими свинками? Или только с с йорками? Если боятся ,что собака везде гадит,то это не про нас, мы культурно воспитанные. Очень жаль, что отель потерял своих постоянных клиентов. Тогда просьба к аттельерам, указывайте сразу весовую категорию собак!!! А если человек слепой? Ведь лабрадор, это собака-повадырь!
Читать полностью
10
25 января 2023 | Константин П
Отличный отдых
Большой и хороший 2-х комнатный номер с кухней Отдыхал с детьми,всё понравилось. Хорошая геолокация. 45 минут на машине до Розы Хутор. Катались на лыжах, гуляли на набережной, всё просто класс! Рекомендую ! отличный вариант цены и качества!
Читать полностью
8
27 января 2023 | Вадик В
В бассейн зимой ни ногой. В остальном крепкая 4
Бассейн подвёл. Халат рваный, пояс сразу порвался, полотенце не стиранные а просто высушенные и очень жёсткие. Переодевала с 1м крючком. Полотенце, вещи, халат и тд и тп всё на 1 крючок. 1 Карл!!! Можно было бы на зиму теплое помещение предоставить. В остальном все понравилось.
Читать полностью
10
27 января 2023 | Navigator30611776928
Прекрасное место для отдыха
Снимали двух комнатные апартаменты с кухней. По номеру: из плюсов- на полу ковролин, ходить мягко и тепло, в номере тепло, большой номер и кухня, 2 санузла. Много спальных мест. В общем номер для зимы понравился. Летом в три раза дороже.Из минусов. ремонт в среднем состоянии, потертые стулья, диван разваливается, уже не новый номерной фонд.Техника на кухне бюджетная, но самое главное рабочая.
Сильная слышимость как с улицы, так и соседей. В январе почти никого нет, так что сильно не напрягало.
Хотелось бы - побольше мусорные вёдра, тарелки и ложки обычного размера, а не для великанов, крючки в ванную, услугу детского стульчика стульчика для кормления.
Персонал молодцы, приходят по первой просьбе, убирают или чинят.территория замечательная, всё красиво, ухожено. Но мы ехали по отзывам что там много детских площадок для детей, но на зимний период убрали вообще всё площадки. Это было обидно конечно, оставили хотя бы одну.
Есть платная площадка для взрослых детей, и платные машинки для малышей. Приходилось их обходить, тк ребёнок сразу бежал их изучать и трогать, за это нас ругала администратор. Объяснить двухлетке что трогать нельзя я не могла. Было бы хорошо как то их отгородить .
Если в общем, то комплекс замечательный, столовая Отличная, Территория классная, бассейн, фитнес, анимация- всё есть, ребята на ресепшене стараются, да и весь персонал тоже. Было очень приятно тут отдохнуть
Читать полностью
10
01 февраля 2023 | Окси Ф
Шикарный отель, но есть несколько «но»
Спасибо Бархатным сезонам за наш очередной чудесный, солнечный, яркий и запоминающийся отпуск!
Все было супер: ухоженная зеленая территория, до моря 200м, море классное, чистое (ну в январе-то чего ожидать 😅), чистый просторный номер (мы взяли апартаменты с кухней), убирались каждый день, полотенца меняли, сантехника целая, ванна чистая, в общем есть все для комфортного отдыха (кроме стиральной машинки в номере, но она не была заявлена в описании).
Приезжаем сюда уже не в первый раз, огорчили новые правила: заезд с 15.00. Ранний заезд стоит то ли 2500, толи 2800₽, что нас совсем не устроило: утставшие с дороги, голодные, в зимней одежде (болоневые штаны , свитер и т.д в 15’ тепла в Сочи)
Но к счастью это было самой большой нашей проблемой — пообедать в кафе и подождать заселения 30 минут у моря😂
Ещё раз сердечно благодарю за наш шикарный отдых! И до новых встреч 💖💖💖
Читать полностью
2
01 февраля 2023 | Изабелла К
Ужасно. Просто трэш
Приехали с подругой в отпуск на пару дней, заселились в двухместный номер в спортивном квартале. Я, конечно, знала, что спортсмены не самые чистоплотные…. Но уборщики тоже свиньи??
Все ткани в пятнах от рвоты, на тумбочках белая засохшая субстанция понятного происхождения, на наволочке огромное желтое пятно. Страшно представить, от чего. Корпус абсолютно не охраняется, заходи кто хочешь, бери что хочешь. Ужас.
На стойке регистрации, когда мы спросили про бассейн, девушка со злорадством сказала, что если у нас не имеется полотенца, придется его КУПИТЬ.
В целом за стойкой над нами посмеивались, мол, какие-то дурочки приехали.
Первые сутки сгорели, за остальные вернули деньги. Ужасно, одним словом. Страшно представить, в каком состоянии бассейн в таком случае.
Не рекомендую ни в коем случае!
Читать полностью
2
12 февраля 2023 | Кристина Б
Притон
Посреди гостиничного комплекса находится столовая а-ля клуб, где до двух ночи под громкую музыку дрыгаются пьяные малолетки
Администрация на все претензии жильцов язвительно предлагает вызывать соотвествующие органы самостоятельно, так как сегодня, видите ли «запланированное мероприятие», полностью идущее вразрез с законом о тишине
Я первый раз встречаю настолько наплевательское отношение к людям
Неужели кучка пьяных малолеток приоритетнее гостей отеля, живущих рядом и жалующихся на шум?
Читать полностью
6
13 февраля 2023 | Andrey N
Неплохой вариант для непродолжительного размещения в Имеретинской долине
Очень уставший отель, но с очень доброжелательным и отзывчивым персоналом. Расположение достаточно удобное, рядом набережная, много кафешек и магазинчиков. Аэропорт в 15 минутах езды, до Роза хутор и других горных локаций около часа езды.
Читать полностью
6
15 февраля 2023 | Оксана О
Ожидала лучшего
Самый большой минус-это позднее заселение. Кто это вообще смог придумать, заселять с 15 часов.Попросила хотя бы на часок пораньше заселить, т.к рейс был ранний и всю ночь не спавшая,на что мне ответили, что надо доплатить половину стоимости одних суток.Это за час !!! Обалдели совсем. Это надо пересмотреть.Не с 15 часов, а с 12 часов должно быть. Номера не совсем аккуратные. Ковровые покрытия в пятнах местами и какой-то неприятный запах. Смешно было, когда на день рождения подарили блокнот, ручку и открытку.Бутылочку шампанского бы лучше, не так уж это дорого. (ну это я придираюсь). На сайтах пишут про скидки 20 % в ресторанах отеля для именинников, что не соответствует действительности.Ничего такого НЕТ!!! Не приятный обман.Кулеры с водой должны стоять на каждом этаже, а не только на первых, это не удобно. Теперь плюсы: территория большая, чистая. Море рядом, пляжи широкие.Также от туда близко к горнолыжке.У меня был трансфер в горы включен, что очень удобно.Развозят утром по разным курортам в горах, а вечером забирают. Автобусы хорошие, теплые, можно зарядить телефон, пока едешь.Завтрак у меня также был включен.Хорошие завтраки, шведский стол. Выбор большой на любой вкус, включая фрукты и выпечку. Напитки от чая до соков.Рядом есть и Магнит и Пятерка. Остановка автобусов рядом. На территории есть рестораны, кафе, ну так как я была зимой, то работал только один ресторан "Кинза". Очень не плохой. Трем звездам не совсем соответствует за счет состояния номерного фонда. В следующий раз скорее всего выберу другой отель.
Читать полностью
10
27 февраля 2023 | Alice P
Февраль 2023
Дружелюбный персонал, люди искренне пытаются оказать услугу максимально удовлетворив запрос гостя. Обширная инфраструктура, есть бесплатный для постояльцев тренажерный зал. Раньше почему-то не пользовалась этой возможностью на отдыхе и была приятно удивлена наполненностью и качеством оборудования. Большая территория, есть где походить. Неподалеку от отеля есть магазины, кафе, лаундж-бары. Из аэропорта ехать 20 минут. И при этом при всем приятные цены за проживание.
Читать полностью
10
03 марта 2023 | Footprints770411
Екатерининский квартал
Моё пребывания прошло отлично. Я останавливалась в апартаментах. Очень уютный номер. Уборка в номере была каждый день. Все чисто. Территория красивая, ухоженная. Рядом много магазинов и столовых.
Читать полностью
10
13 марта 2023 | KKN
Не первый раз уже, всё отлично!
Мы постоянные гости, всегда наши пожелания учитываются, администраторы всегда приветливые. Мы довольны, спасибо! Будем и дальше останавливаться 🥰
Один маленький минус - это розетки в некоторых местах. Приходится отключать лампы на тумбочках и отодвигать тумбочки, чтобы зарядить телефоны.
Читать полностью
10
22 марта 2023 | Галина К
Советую друзьям.
Все хорошо,чисто, ухоженная территория. Вот подушки хромают. Довольны центром здоровья,делала массаж, ребёнок жемчужины ванны.
Прекрасно, что можно совместить приятное с полезным)
На лето уже цены далеко недемократичные.
Читать полностью
6
28 марта 2023 | Владимир К
Обычный отель
В целом 3/5, нормальный отель за свои деньги.
Плюсы:
1. Ухоженная территория отеля.
2. Наличие на территории кафе, спортзала и прочих заведений.
3. Близко к морю.
4. Вполне неплохой завтрак (шведский стол).
Минусы:
1. Слышимость в номерах (слышно, как кто-то заходит на этаж).
2. Мебель и обстановка обычные (что нормально), но не обновленные - на ковре пятна, ручки стульев ободраны, люстра криво висит, двери шкафа скрипят и еле закрываются. Провод для чайника 20 см., а розетки рядом со столом нет.
3. Не выдают тапочки.
Читать полностью
10
29 марта 2023 | Светлана О
Отдых март 2023,
Удобное месторасположение, рядом набережная, остановки общественного транспорта, много пунктов общественного питания, банкоматы
Номера чистые, все что нужно есть в номере
Все понравилось, рекомендую
Читать полностью
8
06 апреля 2023 | Discover27587598515
Апрельский отдых возле моря
Большая ухоженная территория, рядом набережная, приятно и удобно гулять с коляской. По приезду заселили раньше расчетного времени, т.к. мы были с младенцем. Большой номер (у нас были однокомнатные апартаменты с кухней) в 8 корпусе с красивым видом на море.
Из недостатков: узкая простынь на двуспальной кровати, не заправляется под матрас, поэтому постоянно собиралась и приходилось поправлять. "Уставшая" сантехника. Огромные тяжелые тарелки на кухне (маленьких нет) и ни одной чашки типа салатницы. И было бы приятно, если бы на кухне был минимальный набор: салфетка, губка, жидкость для мытья посуды.
Читать полностью
6
07 апреля 2023 | Анастасия П
Очень хороший город-отель для отдыха. Возможно приедем еще отдыхать
Все понравилось, единственное не понравился грязный ковралин в номере и отсутствие тапочек. Застряли в лифте, почините наконец лифт в 10 корпусе Екатерининского квартала. Территория для прогулок огромная, близко море, питание вкусное и разнообразное
Читать полностью
10
08 апреля 2023 | Анна Н
Отличный отель! Приедем еще.
Очень понравилось. Мы ездили в не сезон. Жили в Екатерининском квартале, номер стандарт эконом.. Народу мало, бассейн бесплатный в Семейном квартале - очень теплый! Единственно - холодно одеваться, так как кабинки для переодевания летние. )) В номере чисто, постельное белье чистое, убирают в номере раз три дня или по просьбе. Мы повесили табличку через 2 дня - у нас убрали без вопросов. В номере есть холодильник, кондиционер, балкон, сушилка для белья, телевизор, чайник, кружки. Бесплатный тренажерный зал и множество активностей.
Читать полностью
10
09 апреля 2023 | Vlada S
Супер 🙂
Все супер. Брала одноместный номер без еды за 2400. Своих денег стоит. До моря неспешным шагом 5-10 минут. Территория чистая, много ресторанов и кафе. Там же можно сходить в зал или бассейн.
В номере прибирали каждый день. Живности нет
Обязательно приеду еще раз!
Читать полностью
10
13 апреля 2023 | Наталия Ш
Очень понравилось
Наша семья частый гость в Бархатных сезонах, но в Екатерининском квартале была первый раз. Удобнейшее расположение - 5 минут до моря, 2 минуты до остановки автобусов. Идеально ухоженная территория. Ездила с мамой (возраст 70 ), снимали двухкомнатные апартаменты с кухней (по динамической цене супер выгодно). Остались в восторге! Девочка на ресепшене сразу рассказала в каком корпусе будет потише для пожилого человека, предложила 2 номера на выбор. Сам номер оказался обновлённым, чистый ковролин, стены. В плане чистоты полотенец, постельного, сантехники у меня претензий не было ни в одну поездку. Полностью оборудованная кухня - микроволновка, плита, чайник, стиральная машина, все виды посуды. Очень удобно! Очень неплохая столовая Времена года на территории, обедали там. Ну и отдельное спасибо за комплиментарное продление номера (из-за маминого возраста) в день отъезда.
Читать полностью
10
16 апреля 2023 | Paradise24732327017
Школьные каникулы
Отдыхали в период с 09.04 по 16.04 в Екатерининском квартале 14 корпус с нами были подростки 15 лет 6 человек , снимали 3 номера. От жд вокзала Адлер -15 минут . Отель -это целый мини городок! Нас встретили такие милые, добрые девушки на ресепшене , быстро нас оформили и мы побежали заселяться , наш корпус был рядом с морем , номера чистые , матрасы хорошие , подушки, одеялки -все мягкое и пушистое. Уборка каждый день, (все так тщательно убирают, пылесосят, пыль протирают, полотенца меняют, постельное белье , все белье белоснежное ,огромное отдельное спасибо, женщине -блондинке , (не спросили имя) за наш порядок в номере! В отеле очень красиво на территории, много детских площадок , до Сочи парка остановка рядом можно доехать, так же и до розы хутор. Столовая в 13 корпусе, вкусно и по ценнику разумному, по сравнению с остальными)Ходили в бассейн с подогревом в семейный корпус, только с 01.05 он вроде за деньги начинает работать, а мы пользовались бесплатно , хороший бонус! В целом отдых получился отличный, рады , что выбрали Бархатные сезоны , обязательно вернемся к вам еще! Спасибо большущее!!!
Читать полностью
8
17 апреля 2023 | Explorer34303041186
Поставить СКУДы на входах на территорию и в корпуса - и будет зашибись
В Сочи - самое лучшее расположение.
Даже лучше отелей Сириус (гамма,дельта и прочее). Еда в столовых на 2.5 звезды.
На территории проблемы с безопасностью, пускают всех подряд, в домики тоже свободный вход (в Екатерининском квартале).
Читать полностью
6
17 апреля 2023 | Александр М
Двояко
Отдыхали парами на несколько дней в апреле из негативных впечатлений было:
Первое по приезду автобуса в отель на ресепшене огромная очередь,мы были последними и это заняло 40 минут,несмотря на то что ребята на ресепк работали в 3 окна.
Так же было не ожиданостьб что кровати в номере для пары не сдвигаются,кто так доносит информацию для гостей турфирма или отель не ясно но пришлось доплатить по 1т.р за каждый день пребывания чтоб можно было спать на одной постели сдвинуть из двух однушек. на похоже в маркетинговую уловку тк не мы одни были не довольны этим фактом.
В номере довольно просторно,есть маленький тв,кондер и чайник с холодильником.
Раковина ужасно низко расположена и низко в проёме,на уровне паха.потом это оказалось плюсом.
Заранее ковролин с продавышами ,балкон хороший большой но высокий паребрик на уровне головы,кофе на балконе на закате или восхода не выпить на нем,там нет и на чем можно посидеть.
Завтраки-кухня шикарная и разнообразная но гостям элементарно не хватало место(свободных столов)хаотично беготня тз зала в зал так как шведский стол расположен не на одной линии а оказывается есть ещё внутренние помещения обозначений нет.
В целом есть батик,прокат авто,ребята там работают отлично и машины хорошие.
Рядом побережье где модно зайти в рыбный ресторан и вкусно покушать,есть караоке бар малина где модно потанцевать и потушить,с охраной лучше не спорить,пр мне двоих уронили просто за слова.
Много бездомных собак но стерилизованых которые трусы возле отеля.
В остальном все круто,есть магазины аптеки,спа на территории отеля,но мы та только ночевали так что минусы не сильно нас огорчило.
Читать полностью
8
17 апреля 2023 | Maria A
Если не обращать внимание на недочёты, то все очень даже неплохо! Главное позитивный настрой на отдых))
Номер обычный, бюджетный, но все необходимое есть (телевизор, фен, кондиционер, сушка для белья). Минус ставлю за очень грязный палас, весь в пятнах, лучше бы его сняли совсем. Кухня в апартаментах очень приличная (посуда, микроволновка,чайник, большой холодильник и даже стиральная машина), есть большой обеденный стол. Мусор выносили каждый день, полотенца периодически меняли. Не понравилось, что сотрудники при заселении не дают точную информацию о корпусах. Попросили номер поближе к выходам к морю и приличным видом. В итоге заселили в 16 корпус на 4 этаж. Сотрудник сказала, что номер даже с видом на море) Но это оказался самый дальний корпус! Через речку уже был «Спортивный квартал» и проход на море вдоль реки и дороги очень неудобный, с детьми даже побоялись там ходить. Вида на море, конечно же, тоже не было! Окна и балкон выходят на корпуса жилого комплекса. Это огромная дезинформация от сотрудника ресепшн! Менять номер не стали, не хотелось опять бегать с чемоданом по территории и по лестницам, но неприятный осадок остался.
Читать полностью
8
18 апреля 2023 | Яна У
-
Отдыхали в спортивном квартале,огромный минус это слышимость ,да такая отчётливая ,мы были в шоке ,такое ощущение ,что жили с соседями в одном номере.
За 6 ночей не разу не поменяли постельное бельё ,и в целом как таковой уборки номера не было ,меняли только мусорное ведро и на этом всё ,При заселении сразу же бросились в глаза сломанные плинтуса,мятые шторы
Из плюсов это очень атмосферная,ухоженная территория и шагововая доступность к морю
Читать полностью
8
21 апреля 2023 | Кристина В
.
Отель хороший, большая территория, много магазинов и кафе, но обслуживание номеров на низком уровне. Мусор выносили не каждый день, шампуни давали не каждый день, не пылесосили. До моря не далеко, это большой плюс.
Читать полностью
6
22 апреля 2023 | anka p
Нормально
- Подушки очень тонкие и неудобные, низкая раковина, грязный в пятнах ковролин, неудобно расположены розетки относительно кроватей, на кпп через день была какая то ругань у сотрудников, когда проходили мимо, за окном было шумно с самого утра из-за того, что чистили плитку
Хорошо, что есть чайник и холодильник в номере, удобная ванна, много каналов по телевизору, был свободен соседний номер поэтому было тихо по ночам, вкусный шашлык на территории
Читать полностью
10
23 апреля 2023 | Ольга М
Про жизнь
В целом комплекс очень даже не плох, номера достойные цена качество соответствует. Жили в Екатерининском квартале рядо с море в шаговой доступности мин 2 ходьбы. Что касается еды : ели в кафе на территории квартала все приёмников, цены не особо дорогие как и везде типо столовой. Выбор еды есть, довольно вкусно. Уборка в но ерах в основном по запросу.
Читать полностью
8
24 апреля 2023 | Татьяна Р
Нам понравилось
Город отель на самом деле нам очень понравился, все новенькое, благоустроенное. выйдя за территорию много магазинчиков, есть детские площадки . Море в 5 мин . Мы были в спортивном квартале. Еда вкусная, разнообразная, народа много в конце июня, но нет очередей за едой и толкучки. И рыба, и мясо и курица, 2-3 вида супов, фрукты и овощи, каши - в общем всего полно. Единственное что разочаровало: платный бассейн, платный детский городок. нууууууу как так. У вас огромная территория , что позволяет добавить несколько бассейнов. А и слышимость - идеальная )))))нам достались так себе соседи через стенку, это не просто любители поговорить - они трещали постоянно, ложились поздно и вставали в 6-7 утра ....))
Читать полностью
10
24 апреля 2023 | Ирина Н
Екатерининский квартал
В номер заселили сразу, т.к. была с малышом. Уборка в номере ежедневно, номером я довольна. Территория очень красивая, персонал приветливый. В медицентре очень понравились жемчужные ванны с добавками. Питались по системе «шведский стол» -еда вкусная, разнообразная. Много свежих овощей и фруктов. Море в 2 минутах ходьбы. Остались только хорошие впечатления, приедем ещё
Читать полностью
8
25 апреля 2023 | Михаил В
Рядом с аэропортом
Территория и инфраструктура на отлично. В шаговой доступности, море, магазины, спорт зал. Номер был уже подуставший, там потрескалось там не очень работает. Как и заявлено на 3 звезды. Мы были с собакой, выбор отелей с животными не велик.
Читать полностью
6
25 апреля 2023 | Виктория К
Дешево и сердито.
Екатерининский квартал. Сначала заселили в 14 корпус в номер с балконом. На следующий день оставили записку что нужно подойти на ресепшен и перезаселиться, так как в этом корпусе начинаются ремонтные работы. По нашей просьбе переселили на следующий день в 10 корпус. Номер также с балконом, но оказался более убитым: ковролин в пятнах, дверь в санузел с травмированным покрытием (даже поцарапалась несколько раз), паутина на потолке в ванной, небольшие участки с черной плесенью в ванне также были замечены со временем. Номер тесный, но неделю прожить можно. Цена/качество в общем и целом соответствует, но вышеперечисленные моменты стоило бы поправить. На завтрак большой выбор. Территория при этом хорошо благоустроена и близко к пляжу находится.
Читать полностью
6
30 апреля 2023 | Анастасия Х
Не рекомендую. Неприятное отношение сотрудников
В номерах ковролин грязный везде, полотенца не меняли 5 дней, как и постельное белье. Звонила 4 раза , просила убраться, говорят нет чистых полотенец не привезли. Обещали прислать администратора, пришла уборщица и сказала что не может ничем помочь. На территории всех корпусов не работала ни одна детская площадка, все огорожены забором. Остался только ПЛАТНЫй веревочный городок. В столовых очереди, за столами на 8 человек сидишь с незнакомыми людьми. Но кормят в целом неплохо. В центре здоровья не берут трубки, на процедуры не попасть практически. Хотели делать ребенку ингаляции минеральные, так даже их без платного приёма педиатра нельзя. Бассейн это отдельная история, там закрывается вход и надо ждать когда кто-нибудь выйдет, чтобы вас впустили. Некоторые стоят час. Так вот как только вы попадете, вам могут объявить что бассейн закрывается на санитарный час. И зачем было полчаса в очереди стоять? Магазины на территории в 2-3 раза дороже, чем если выйти из нее.
Читать полностью
10
01 мая 2023 | Елена Ч
Однокомнатная квартира в Екатерининском квартале
Очень уютные, просторные, чистые апартаменты. На кухне есть всё самое необходимое, большой холодильник, стиральная машина. В комнате три кровати, большая лоджия. В комнате и на кухне по кондиционеру. Каждый день меняли полотенца и выносили мусор. Территория квартала ухоженная, есть продуктовые магазины, аптеки, столовые, мед.центр, до набережной и пляжа пешком минут 5-7.
Читать полностью
10
04 мая 2023 | Оксана Ш
Весна 2023
Вежливые сотрудники, приветливый персонал. Хороший номер с видом на горы. В ноябре планируем опять приехать. Шведский стол на завтрак- большой выбор и вкусно. Большая территория, много зелени. Понравился бассейн под открытым небом.
Читать полностью
10
06 мая 2023 | Эрна С
Пока все нравится
Отличный отель! Хорошее гостеприимство ! На ресепшен встретила администратор Зинаида, приветливая добросовестная, показала несколько номеров , выбрали отличный номер . Территория ухоженная , чистая ! Спасибо !
Читать полностью
8
09 мая 2023 | Сергей Б
Спортивный квартал - город контрастов.
Жили в "Спортивном", корпуса 13 и 14. В Целом отзыв положительный, но два но:
1. Звукоизоляция. Она отсутствует. Слышно всё, что происходит в соседних номерах/этаже;
2. Странный подход к питанию. Мы жили в режиме всё включено, не рекомендую. Одна столовая с кучей посетителей (постоянный поиск места за каким-то
из столиков), ниже среднего по качеству едой. Особую пикантность, на мой взгляд, этому всему придает персонал, отбирающий еду у посетителей внутри столовой, если они пытаются положить еду в контейнеры/пакеты. Т.е. не на выходе из столовой, когда это было бы хоть как-то оправдано (хотя я не понимаю, если я оплатил полный пансион, то почему я обязан питаться только в этой столовой?), на отдыхающих срываются, считая их виновными по умолчанию.
В общем брать полный пансион не советую. Отношение к отдыхающим в столовой на твердую двойку. Питание на жиденькую тройку. Всё это на фоне большого количества точек общепита в округе. В целом, на мой взгляд, отель хороший.
Читать полностью
10
09 мая 2023 | olgaoshapovalova
Классный семейный отель
Номер просторный, чистый, персонал доброжелательный и приятный, атмосфера настоящего отдыха! Территория большая и ухоженная, есть чем заняться детям и взрослым, прокат, тренажерный зал, кино по вечерам и милые анимации для детей. Майский пикник это вообще отдельная песня!))) было здорово, весело, замечательно! Спасибо отелю за настоящий Первомай, шашлычки, ведущие, музыканты - все огромные молодцы!!! Смеялись и веселились от души, квесты для детей - супер! Мы остались в полном в восторге от нашего отдыха. ♥️
Читать полностью
6
11 мая 2023 | Наталья Е
Неплохо для 3х звезд, но питание и номера необходимо улучшить!
В целом неплохо для 3х звезд. Но конечно надо делать питание лучше и обновить (отделку) номерной фонд. Очень не понравилось то, что за все 2,5 недели пребывания была закрыта детская площадка в Екатерининском квартале. Якобы велись ремонтные работы, но они не велись. И площадка просто была закрыта.
Но очень понравился пикник в честь майских праздников. Анимация и Шашлыки были на отлично!!
Читать полностью
6
17 мая 2023 | Ангелина А
Дорого для таких условий
В номере было прохладно. Повезло, что можно было взять второе одеяло с другой кровати.
За 7 дней убирались только 1 раз. Ванну даже не помыли.
В номере не было питьевой воды. И розеток, кроме одной у пола. Приходилось чайник греть на полу. Телефон заряжать там же. Очень неудобно. Некрасивый балкон...хотя бы поставили пару стульев и столик.
Номер годится только переночевать. Своих денег не стоит.
Читать полностью
10
21 мая 2023 | Кристина П
Прекрасный отель
Благодарю за гостеприимность прекрасный отель Бархатные сезоны Екатерининский квартал. Проживали в отеле вначале мая в 8 корпусе в номере 5121. Приятный персонал. Очень продуманно, уютно, как в номере, так и в целом. Чистый номер, удобные матрасы, когда было прохладно в номере- включали на тепло кондиционер. На территории есть все необходимое магазины, аптеки, салон красоты, прокат, тренажерный зал. Еще понравился вкусный шашлык, креветки и развлекательная программа на майские праздники. Ходили в подогреваемый бассейн попали на аква-аэробику, очень понравилось))). Также порадовало близкое расположение к морю!
Большое спасибо, еще обязательно вернемся 💙
Читать полностью
10
22 мая 2023 | Galina F
Большой отель
Большая территория, в номера чисто. Вежливый персонал. Много развлечений для семей с детьми. Близость к аэропорту и жд вокзалу - 15 минут на машине.
Минус - в мае не работал бассейн с подогревом. Выбор блюд шведского стола таке оставляет желать лучшего.
Читать полностью
6
24 мая 2023 | Vacation07692463542
На тройку
Тройка из-за бюджетного ремонта в номерах, ТВ маленький и простой, за деньги которые за сутки оплачиваются можно было бы и воду в номерах организовать ) на ресепшене девчата молодцы быстро оформили !
Читать полностью
8
04 июня 2023 | Татьяна Р
Тройке соответствует
Ожидаемые условия, поэтому без разочарования, но номер "уставший": разбитые двери, криво висящая люстра и подобное, на что старалась внимание не обращать. Уборка приличная, горничные приветливые, матрасы достаточно удобные.
Читать полностью
8
09 июня 2023 | Григорий П
Адлер,море,Екатерининский квартал.
В Бархатных Сезонах побывали уже 3й раз подряд,а вообще 5й.Удачное расположение,развитая инфраструктура,достойное обслуживание.Все это привлекает людей.Большая ухоженная территория.Анимация для детей и взрослых.Сюда хочется возвращаться.
Из минусов.Очень задумчивый лифт в 9м корпусе.Совсем маленький телевизор в номере.Отсутствие своего бассейна в квартале.
Шикарная ванная и круглосуточная подача горячей воды.Ежедневная уборка номеров.Очень важно.Уютно.
Замечательный концерт 1го июня.Я и внук были в восторге.
Мы обязательно вернемся.
Читать полностью
10
10 июня 2023 | Ольга С
Как всегда оправданные ожидания, плюс приятные новинки
Отличная концепция. Грамотная подача. Хороший результат. Ненавязчивый сервис и обученный персонал дают возможность почувствовать себя как у себя дома. Даже в дождливую погоду можно себя занять и провести день с пользой для души и тела, не выходя за территорию отеля.
Читать полностью
10
14 июня 2023 | Кирилл Л
Первый самостоятельный отпуск
В первый раз решил поехать в отпуск самостоятельно и очень переживала по этому поводу, но как оказалось совершенно напрасно. Отель был превосходным, отдых на уровне, а администратор Александра была очень приветливой и доброжелательной, всё подробно мне рассказала и даже подсказала какие места лучше посетить и куда можно сходить. Теперь эта неделя одна из самых лучших в моей жизни)
Читать полностью
6
16 июня 2023 | Анастасия Г
отдых нам конечно не испортили, но плохие впечатления остались
Организации нет никакой
на бассейне много детей, плавать невозможно, прыгают с бортов, чуть ли не на голову.
Оплата бассейна производится не понятно как, на бассейне говорят идите платите по карте на ресепшен, на ресепшене говорят идти платить на бассейне.
Номера обычные, обои 2005-2010 года
есть кондиционер, холодильник.
Уборка ужас, и это зависит не от горничных, а так же от ресепшена. Постельное поменяли только на 5 день, и то, когда уже позвонили и наорали.
Территория большая, чистая, красивая, но есть минус, из других кварталов, или даже не из них; идут чужие люди в бассейн, а гостям отеля тяжело попасть туда.
Набережная красивая, пляж большой, места найти можно, вход в море очень каменистый, были на других набережных, там вход в море более менее, чем тут.
Завтраки обычные.
Рядом есть кафешки, средний чек 500-600р
Читать полностью
2
18 июня 2023 | Виктория П
Просто треш
Отель не стоит своих денег, номер требует ремонта, ковралин требует чистки (весь в пятнах) бассейн не включен в стоимость проживания, канализация в номере воняет, столовая 🤮 лучше поищите себе другой отель)
Читать полностью
6
22 июня 2023 | Николай Эрастоа
Отдых, который не стоит своих денег
Из моментов которые мне не понравились: плохое исполнение номеров, неудобная мебель, ужасно неудобное расположение розеток. Низкое качество предоплаченного питания.
За эти деньги лучше гостевой дом снять
Читать полностью
10
25 июня 2023 | Надя Д
Хороший отдых
Нам всё нравится, приезжаем уже второй год подряд. Цена в этом году высоковата.
Близко к морю, интересные активности для детей, хороший пляж.
На территории есть магазинчики, аптека, столовые, ресторан, прокат велосипедов, детская площадка.
В семейном квартале - бассейн, где регулярно проходят пенные вечеринки.( вход платный).
Читать полностью
10
27 июня 2023 | Максим Б
недельный солнечный пляж
Начну с плохого: в номере были насекомые, мебель и строительная отделка внутри номера четыре балла. Все сотрудники были отзывчивы и гостеприимны. Территория кварталов супер, очень много мест для детей. Питание разнообразное и отличное, были почти везде, всё понравилось. Немного подороже, чем обычно, кому как. Из рекомендаций: не обгорайте на солнце, происходит это незаметно (мы сгорели в последний день). Нам понравилось, рекомендуем...
Читать полностью
8
27 июня 2023 | Explore58609422627
Бархатные сезоны Екатерининский квартал
Друзья были в этом квартале, мы в спортивном, приходили в гости. Из плюсов море рядом, развлечения всякие анимация, фильмы на воздухе, спортзал , всё там. Из минусов - квакают лягушки рядом, и если дом ваш около кафе и туда окна шумно, либо если он напротив сцены шумно .
Читать полностью
6
02 июля 2023 | Mobile331962
Отвратительная работа горничных
Если бы каждый день меняли полотенца, была бы уборка номера, и добавляли бы мыло, то поставила бы 5
Горничные работают очень плохо в корпусе №8, комната 3126
Когда попросили поменять нам полотенца, так как их не меняли два дня, нам сказали, что не положено их менять так часто(((, только через три дня. Мыло и шампунь за 10 дней добавили только два раза!!! Пылесосили один раз за все 10 дней!!! Были крошки на грязном паласе 7 дней((
Обязательно надо заменить подушки, так как они уже не пригодны для использования!!!
Читать полностью
10
04 июля 2023 | Анна О
Отдых в июне 2023 года Екатерининский квартал
Отдыхала с семьей в июне 2023 года в однокомнатных апартаментах в 1 корпусе Екатерининского квартала Бархатных сезонов. Достался хороший номер с балконом и со стиральной машиной. Убирали ежедневно. Все отлично!
Читать полностью
2
04 июля 2023 | Aleksandr M
О проживании и предоставлении документации.
Сам отель не плохой, кухня тоже. (Советую)
А вот на счет предоставления документации о проживании и прохождении медицинских услуг все печально. Общую справку о проживании медицинские услуги не предоставляют (справки вообще разные, как будь-то в разных местах находятся) на работе такое не принимают (не идут на встречу чтобы в справке поменять часть текста).
По отчетности, не знаю как уточнять перед приездом, поэтому скажу так: обещают одну отчетную документацию (по телефону горячей линии) предоставляют другую.
В целом не доволен!
Читать полностью
10
08 июля 2023 | Зульфия
Отлично проведённое время в красивом месте!
Проживали в Спортивном квартале, брали 2 номера - маме и нам с мужем ( жили в разных подьездах). Заселение прошло быстро (отдельная благодарность администраторам reception Милене и Варваре!). Питание хорошее, выбор есть. Пляж относительно недалеко, пользовались лежаками и зонтиками бесплатно. Территория ухоженная, красивая. Брали экскурсии - отличная экскурсия с Ольгой в "Горные курорты" и динамичная - в Абхазию с Энри! Крайне рекомендуем! Обязательно вернёмся к вам!
Читать полностью
4
09 июля 2023 | Navigator58719311329
А на фотографиях всё выглядело классно...
Начну с плюсов:
1) расположение - до моря 5 минут неспешным шагом.
2) в стоимость включено пользование спортзалом и лежаками на пляже, бассейном.
3) удобный ключ-браслет от номера.
4) инфраструктура - много магазинов, кафе, ресторанов, столовых рядом с отелем и на его территории, есть волейбольная песчаная площадка, площадка для тенниса, футбольное поле. Рядом Сочи парк и Олимпийский парк.
5) транспортная доступность - у первого и третьего КПП расположены остановки, от которых можно добраться в Сочи, Адлер и аэропорт.
6) быстрая реакция на просьбы - несколько раз приходилось обращаться на ресепшн с просьбами, и персонал достаточно быстро устранял возникшие проблемы.
Теперь про минусы:
1) номера требуют ремонта однозначно! Обои местами отходят. Двери спальни в нашем номере не закрывались вообще (между ними была щель в сантиметр), так что приходилось подпирать их стулом, чтобы закрыть! Про мелкие сколы и вмятины на стенах и дверях молчу, их море.
2) старая мебель с дефектами - кожзам на стульях на кухне был весь потёрт, ящики тумбочек открывались с усилием и постоянно заедали. Да и весь дизайн номера как из какого-то пансионата времён СССР...
3) уборка номера - на сайте написано, что уборка производится каждый день, замена постельного белья - раз в 3 дня. По факту под "уборкой" подразумевается вынос мусора (!), а полноценную уборку номера производят, когда захотят... Первый раз нам убрали номер на 5й день прибывания и то, только после того, как я позвонила на ресепшн и спросила, почему, собственно, никто не приходит убираться. Далее уборку производили бессистемно и периодически некачественно - полы на кухне не мылись, например, не протиралась сантехника в ванной.
4) кухонный инвентарь - извините, конечно, но если люди бронируют номер с кухней, то предполагается, что они будут на кухне готовить и есть... Из посуды при заселении у нас было на троих: тарелки, супницы, чашки, стаканы, ложки, вилки и ножи - всё по 3 шт, один нож для нарезки, одна маленькая кастрюля, одна большая и одна сковорода, лопатка и половник, пластиковая разделочная доска, и всё! Хорошо, что персонал по нашей просьбе предоставил нам дополнительную посуду (ещё 3 плошки и одну кастрюлю), но пришлось много чего докупать. Так что комплектация кухни - это конечно ужас (были в апартах в разных странах и в соседнем Имеретинском (где было дешевле и в разы лучше), никогда такого скудного инвентаря на кухне не наблюдали)...
5) отсутствие утюга в номере. Были уверена, что за ту стоимость, которую мы заплатили (около 100 тысяч за номер за неделю без питания), это присутствует. В реальности - стирка стоит 350р капсула 50р в прачечной самообслуживания (пилишь с кучей вещей туда, час ждёшь, пилишь с вещами обратно), утюг - в гладильной зоне на 2 и 4 этажах.
6) браслеты - ключи перестают работать спонтанно. Через 2 недели отдыха с разницей в несколько часов у всех проживающих в нашем номере браслеты перестали работать, пришлось идти на ресепшн и брать обычные карточки.
7) один бассейн на все кварталы - это просто без комментариев...
8) доступ в кварталы есть у всех - в кварталах существуют КПП, но пройти через них может любой желающий, что для меня стало большой неожиданностью... Например, песчаную волейбольную площадку постоянно занимали непонятные товарищи из средней Азии (явно не проживающие в отеле).
9) нет пляжных полотенец - первый раз наблюдали такое..
Не думаю, что ещё раз приедем в данный отель, т.к, на мой взгляд, ни номера, ни обслуживание не дотягивают до той цены, которую предлагается заплатить.
Читать полностью
10
10 июля 2023 | Валерий Ш
Очень хорошее впечатление от отдыха в этом отеле.
Всё отлично! Большое спасибо всему персоналу отеля за их работу и гостеприимство!
Отдельная благодарность работникам столовой. Еда была очень вкусная и разнообразная.
И ещё к тому же недорогая. Развлекательные программы для детей и взрослых каждый день. Занятия спортом. И конечно же отличное расположение. Это лучший отель на побережье Чёрного моря.
Читать полностью
10
13 июля 2023 | Ludmila D
Всё отлично! Лучший отдых на самой южной точке черноморского побережья:)
Отдыхали в июле 2023 семьей (3 человека), жили в Екатерининском квартале. Хочется поблагодарить всю команду Бархатных сезонов за отличный отдых. Учли наши пожелания, заселение прошло очень комфортно. Трансфер из аэропорта супер (брали в оба конца). Питание шведский стол на высоте, уборка 10/10, оборудованный пляж (входит в стоимость) и удобный выход к нему. На территории есть и аптека, и круглосуточный минимаркет, заказ экскурсий, прекрасные кафе, сувенирные магазины и можно купить всё, что нужно на отдыхе и за приемлемую цену. Пользовались бассейном, отличная альтернатива освежиться, когда купание на пляже запрещено. Тренажерным залом мы не пользовались, но было приятно, что он у нас есть. Мы застали стихию, когда соседние районы плавали в воде, очень порадовало, что вода моментально уходила и никакого дискомфорта вообще не почувствовали. А в дождевиках такая погода была в радость для прогулок по цветущей территории и до музыкального фонтана Мира и набережной. На фонтан мы ходили любоваться каждый вечер ) ну и хочется отметить анимацию на территории отеля, каждый день работники придумывают что-то интересное. В общем отдых удался :) Для тех, кто поздно уезжает из Сочи есть возможность в день отъезда продлить проживание (без питания) за приемлемую цену. Это очень выручило в такую жару и мы уже спокойно спланировали свой день отъезда. На территории корпуса, где размещен Ресепшен есть два банкомата - Сбер и ВТБ. Желаем Бархатным сезонам дальнейшего процветания! Обязательно и с удовольствием вернемся к вам еще 🫶
Читать полностью
10
13 июля 2023 | Ирина С
Кусочек рая
Была у вас в июне, с 15 по 23, в 12 корпусе на 4 этаже, море близко, рядом столовая и магазинчики с сувенирами и продуктами, в отеле тишина, ничего не мешало комфортному отдыху, в номере шторы блэкаут, чайник, мини бар, телевизор, кондиционер, банные принадлежности: полотенца, мыло, шампунь, гель для душа, балкон и вид на горы. Полотенца и постельное белье меняли каждые три дня. Облагороженная территория, красивая набережная и ласковое море. Свой пляж, лежаки, матрасы и зонтики для гостей отеля бесплатно при наличии браслета. Чудесный музыкальный фонтан. Экскурсии можно заказать в отеле на ресепшене, очень приветливый и ненавязчивый персонал. При возможности вернусь к вам снова, мне очень понравилось! Спасибо за впечатления!
Читать полностью
10
15 июля 2023 | K V
Хороший отель
Мне очень нравится отель. Есть и бассейн, кафе и столовые, аптеки, салоны и спортзал-все на территории! Интересная аннимация вечером. Экскурсии и морские прогулки.Свой пляж с лежаками и зонтами. Зимой также все отлично-ездили в горы от отеля ни раз.Вернемся еще. Рекомендую!
Читать полностью
10
18 июля 2023 | Айгуль Г
Приятный отдых в Адлере
Очень понравился данный гостиничный комплекс. Отдыхали семьёй 5 дней.С аэропорта на маршрутке доехали за 35 минут. Удобное месторасположение, тихий и спокойный комплекс для отдыха. Номера чистые, уборка ежедневная.
Читать полностью
6
19 июля 2023 | Эльмира М
Турция по-русски
Красивая территория, чистый номер, удобное расположение.
Из минусов: при приобретении нам позиционировали этот отель, как закрытый и с собственным пляжем, с входом только для постояльцев отеля. По факту - проходной двор. Никто не проверяет на кпп, постоялец ты или зевака. На пляже тоже полно посторонних «гостей», не все из них трезвые, кто-то раскладывает свои полотенца и сумки прямо тебе под навес. Поэтому камерности и безопасности мы здесь не увидели, к сожалению.
Читать полностью
4
20 июля 2023 | Юлия Ю
Отдых испорчен. Не рекомендую
На территории отеля ПОСТОЯННО, каждый день! С 9 утра! проводятся шумные работы с использованием допотопных бензиновых приборов. Опилка деревьев, очистка плитки, вывоз мусора и т.д. Каждое утро сотни людей просыпаются от лязга, грохота и вони.
Читать полностью
6
23 июля 2023 | Людмила К
Не рекомендую данный отель!
Отель не больше двойки, даже на тройку не тянет. Отдыхала одна в Екатерининском квартале, корпус 12, проживала в номере комфорт с завтраком. Завтрак шведский стол просто кошмар, ужасно все не вкусно, вареники явно из пакета сваренные, непонятные куриные биточки так же из пачки, ими можно было убить, так как не возможно было разгрызть. Из фруктов бедные заветренные апельсины, бананы и яблоки. Блины и оладьи резиновые. Единственное, что можно было взять так это каша, так как испортить ее невозможно. Грязную посуду не забирают, сами работники столовой набирают себе полные тарелки еды и садятся за один стол толпой при гостях и очень бурно завтракают. Для меня это дико! Еда ее менялась на протяжении недели, дико раздражало! Номер убитый, дверца тумбочки отваливается, картина криво висит на стене над кроватью. Полотенца ежедневно не меняют, не убираются если не повесить табличку! Воды в номере питьевой нет! Единственный плюс это то что данный квартал находится в двух минутах от моря. Ценник на одного не малый, удобств и комфорта ноль! Не рекомендую!
Читать полностью
10
24 июля 2023 | ndrozdova78
Бархатные сезоны 2023
Отдыхаем в БС три года подряд, комфортные номера, удобное расположение, чистый оборудованный пляж. На территории есть столовые, рестораны, кафе, магазины, аптека, прачечная, тренажерный зал. Развлекательная программа для детей и взрослых.
Читать полностью
10
24 июля 2023 | Meander03173272868
Сказочное море 🌊
Прилетели рано в 6.00 .Отель близко от аэропорта - 20 мин.Выбор номера предоставили по раннему заселению за доплату👌 . Одели браслеты и отправили в крпус .Подьем в подьезд с
чемаданом по леснице просто жуть👎 . Отдыхали в июле, погода отличная,море просто супер -
чистое, тёплое 👍.,но лежаков постоянно нехватало, искали по постоянно по 20 - 30 мин.Питание хорошее ,выбор всегда есть все свежее .Большой выбор разнообразных кафе и шашлычных .Магазины совсем недалеко от отеля ,все можно пкупить что вам нехватает на территории. Номера неплохие но требуют обновления .
Минусы: 1)
Ужасные браслеты царапаються постоянно .Пересмотрите пж.материал для браслетов ,ребёнка на руки берёшь в море и обязательно царапнешь .
2)В номере на постелях нет покрывал .,это очень не удобно.Садишься на простынь в одежде на которой потом спишь и дети играют на постели без покрывала .,приходилось накрывать постель одеялом .
Итог - свои 3 звезды отель вполне оправдывает . Спасибо за прекрасный отдых .
Читать полностью
10
25 июля 2023 | Александр М
Отличный город-отель
Хорошая твёрдая трёшка. В номерах качественная ежедневная уборка. Детская игровая с приставкой для детей старшего возраста. Прачечная. За тысячу рублей привели в порядок два мешка одежды. Каждый вечер концерты. Магазины и кафе на территории. От завтраков отказались в пользу прибрежных кафе.
Читать полностью
10
28 июля 2023 | Елена М
Желание приехать снова!
Уважаемые сотрудники «Бархатные сезоны», хочу оставить отзыв от отдыха в номере Модерн 5-402, Екатерининского квартала. Отдых начался с приятного. Нас вовремя встретила машина в аэропорту, доставили в этот ухоженный райский город. В корпусе нас любезно встретила Михайлова Людмила Викторовна . Номер чудесный, чисто, уютно. Персонал четко знает свою работу, на любую нашу просьбу реагировали. Провожала нас опять же Людмила Викторовна, но уже как родная! Отдыхом очень довольны. Приедем ещё, но хотелось бы в наш корпус 5-402. Спасибо за отдых!
Читать полностью
8
28 июля 2023 | Вячеслав К
Отличный отдых
Нам повезло словили хорошую погоду без дождей, море теплое чистое, уезжали было 26 градусов. Здорово , что на пляже не разрешают курить. Сервис конечно не как в Турции , где на столах и скатерти и стол сервирован, тоже самое уборка номера, то придешь и кровать всю переселят , все сложат, то только дай бог полотенца поменяют. Это из недочетов. По еде - про столовую «Времена года» , хотелось бы меньше жареного и жирного, более запеченой и тушеной пищи. И почему так мало арбузов и дынь? Арбузы были бомбические сахарные. Это тоже , что можно было бы улучшить. По выезду возникли трудности по запрашиваемым документам. Делал запрос на договор оказываемых услуг, изначально по приезду дезинформировали, что он будет, в итоге никакого договора они не предоставляют. Все что могут дать это справку о проживании и карту гостя. Минут 20 потерял на таком пустяковым моменте, просил хотя бы печать поставить на карте регистрационной, всего боятся, как будто прошу о чем то неправомерном. В итоге оформление выезда обещаного оформить за 5 мин, оформляли мин 20. И это не совсем удобно когда торопишься в аэропорт. В целом нам все понравилось, все недочеты компенсирует шикарная набережная и классное море!
Читать полностью
8
28 июля 2023 | Виктор Б
В целом хорошо, но можно лучше!
Отличный отель, но есть пара замечаний!
Нужно бы обновить ремонт в номере,
Решить вопрос с местами на пляже, с 9 утра до 12 дня не найти лежака потому что они заняты чужими полотенцами и людьми не с этого отеля. А так в целом все хорошо!
Читать полностью
8
28 июля 2023 | Yuriy T
все супер но не берите завтраки
Все супер за исключением завтраков. завтраки это просто ужасно (нет холодного молока, качество кофе просто отвратительно) разнообразие питания на завтраках оставляет желать лучшего. Еслиб владельцы сходили на свой завтрак для них открылось бы много нового
Читать полностью
2
28 июля 2023 | Эльмира г
Ужасный персонал в Столовой корпус 13
Отвратительное обслуживание в столовой в корпусе 13!!! После того как нас долго заселяли в один корпус, сказали что мест нет, отправили в другой и через час наконец то заселили в 21.30. После мы побежали поесть в столовую так как она работала до 22:00, в итоге персонал начал нас выгонять, якобы поздно пришли. На вопрос "где можно взять салат?" женщина кинула миску с салатом и с гонором сказала "вот ешьте!" как свиньям! Выключали свет намеренно, чтобы мы вышли, в итоге за пять минут проглотили еду, и чуть не подавились! Мало того, что заселяют очень долго, еще и поесть не дают! Девочки на ресепшн пониманиющие, но сервис в столовой отвратителен!
Читать полностью
10
30 июля 2023 | ОЛЬГА З
Отдых семьи Карасевых- Золотых)
Удобный двухкомнатный номер с кухней для 4 человек. Вкусная еда , чистое море, интересная развлекательная вечерняя программа , слаженная и приветливая работа горничных- чистота и порядок всегда и вовремя . Особая благодарность всей команде Бархатных сезонов ! Будем рекомендовать друзьям, родственникам , знакомым . До скорых встреч!
Читать полностью
10
01 августа 2023 | Emma R
Спасибо за отдых
Отдыхали трое взрослых с 26 июля по 30 июля, в семейном квартале, без питания.
Номер если честно тесноват для троих взрослых и не было балкона( Очень неудобно было сушить мокрые вещи. Но очень порадовало белоснежное постельное белье. Без пятен и без черных волос для меня это прям важный пунктик. За это большое спасибо. В номере также было чисто, убирались каждый день. Ковролин в пятнах, но внимание не заостряли на этом.
Питание брать не стали и кушали в заведениях поблизости. Рядом была столовая "Окрошкинъ" все по домашнему, свежее и вкусное, выбор огромный от салатов до вторых блюд.
Выходя на улицу вечером, мини городок оживает. Очень много баров, кафе, гуляющих людей. Минут 7 ходьбы и вы попадете на набережную, гуляя по ней встретите также множество кафе, баров, ресторанов. Отдельно хочу отметить "Эклерную" очень вкусные эклеры. Расположение очень удобное.
До пляжа и моря 7-10 минут ходьбы, пляж чистый и оборудованный лежаками, зонтиками, навесами. Заход в море галечный, берите тапки.
В нашем квартале был бассейн и каждый вечер анимация для детей и взрослых.
Подведя итог смело могу рекомендовать данный отель, спасибо за отдых и до новых встреч! :)
Читать полностью
4
02 августа 2023 | Татьяна Б
Не три звезды
На 3и звезды не тянет отель. Получается очень дорого и не соответствует требованиям гостиниц категории " три звезды". Отдыхали семьей, 2а взрослых и ребенок 8ми лет. Изначально как то ощущение, что персонал то ли не владеет информацией, то ли не дотягивают возможности самого отеля. Но это большой вопрос к руководству отеля, к организации всего процесса. Как можно бронировать один номер, а заселить в другой??? Далее мебель и РЕМОНТ в номерах давно нужен новый. Трещины по стенам, в сан узле трещины в палец на полу, свободно бегают муравьи мелкие. Сплит почему то не отключается через пульт. Люстра 😂 то ли савдеповских времен, то ли так задумано, неизвестно, но висит очень криво, половина лампочек теплого света, половина холодного. Уборка никакая. С учетом что у 3х звездочных отелей ежедневная уборка и замена полотенец. Тут уборка заключается в выносе мусора и добавлении рулонов туалетной бумаги. Уборка только если повесишь табличку. Были 7мь ночей ниразу не вытерли пыль. Из плюсов красивая ухоженная территория, хорошее месторасположение, море рядом. За цену которую мы заплатили можно снять очень очень приличную квартиру. По завтракам сказать ничего не могу, мы их не брали. Ходили в столовую. И самое ужасное, что бросается в глаза, это КОВРОЛИН!!!! Просто жуть, какие то пятна, ощущение что ему очень много лет, он очень устал и хочет на отдых. Поменяйте его пожалуйста!!! Шторы по краям выцветшие, причем сильно очень. Уважаемое руководство примите меры!!! Это же полностью зависит от вас, это ваше лицо. Персонал на ресепшн зашуганый, не трогайте их пожалуйста они просто рабочие.
Читать полностью
4
02 августа 2023 | Анна С
Видимо выход только Роспотребнадзор
Не думала что придеться писать, но видимо обратить внимание руководства, государственной компании видимо по другому не получиться.
Некомпетентная работа бухгалтерии нарушает все возможные права потребителя.
Во время отдыха при оплате экскурсии организованной отелем Бархатные Сезоны, из-за неисправного терминала с меня взяли двойную оплату за тур.
Чек не выдали, что уже является нарушением.
Заявление о возврате денег переписывала 3 раза, бухгалтерия не могла определиться как все таки написать!
После трех дней хождения и нервов, мне сообщили что деньги вернут в ближайшее время.
Это "ближайшее время" было 3 июля!
Сейчас 3 августа!
Сотрудники на телефон мне не отвечают, на горячей линии кол-центр не имеет связи с бухгалтерией.
Письма на почту официальную игнорируются.
Видимо выход это заявление в Роспотребнадзор.
Уважаемое руководство Бархатных сезонов - гордиться не чем. И это в государственной организации.
Читать полностью
10
07 августа 2023 | Наталья С
Бархатные сезоны, июль 2023г.
Отличное место для семейного отдыха. Есть все что нужно в одном месте. Недалеко от аэропорта, совсем рядом с морем - больше ничего не нужно.
Недалеко Сочи Парк и Олимпийская площадь.
а вот все, что в Сочи - уже далековато. По жаре тяжело добираться.
Были вдвоем с дочерью. Инфраструктура отеля полностью удовлетворяла наши потребности.
Просто отличная анимация вечером. Можно взять на прокат самокат, велосипед, электромашину и т.д.
Есть горки, площадки.
Могли пойти покушать в столовую или купить и приготовить дома, у нас был апартаменты.
До моря близко. Рядом множество магазинов и ларьков со всем необходимым. Аптека, медицинский центр, салоны и т.д.
Хочу отметить, что это отель-город. И конечно народу очень много. Мы старались везде приходить не в час пик - что в столовую, что на море.
На море лежаки нужно было занимать или до 8 утра или после 13-00.
В столовую есть тоже ходили, когда пиковые часы проходили.
Апартаменты были очень просторные, не все отели дают такую площадь. Из окна вид на море. Большой балкон - но он только для сушки мокрый вещей.
Кондиционер работал так, что было пользовались одним, и то было холодно. Вся сантехника работала отлично. Да, интерьер в номере достаточно потрепанный. И покрытие на полы и стены, все имеет следы износа, но нас это нисколько не беспокоило. Убирались раз в 2-3 дня. Мусор забирали каждый день.
Отдых здесь читаем отличным. На море, даже если пляж был полным, в море всегда находилось место для купания. Единственное, почти нет мелководья, быстро становится глубоко. И даже это не мешало с удовольствием купаться.
Читать полностью
8
08 августа 2023 | Евгения З
Молодцы!
Спасибо Бархатным сезонам за хороший отдых! Стараются найти подход к каждому клиенту. Мне понравилось. Очень понравилось, что пляжный инвентарь теперь входит в стоимость проживания. Всего достаточно. Пляж чистый, ухоженный.
Читать полностью
10
09 августа 2023 | Ксения Л
Спокойный, расслабленный отдых
Зеленая, ухоженная территория.
Приятный номер с балконом.
Удобное месторасположение. Очень понравилась анимация для детей. Когда не хочется никуда идти, можно отлично провести время.
Пляж с чистой водой.
Никакого ротовируса)
Читать полностью
8
10 августа 2023 | Ольга Ш
.
Почему то в столовой времена года даже в особо жаркие дни не работает кондиционер. Все в поту . И гости и персонал. На персонал вообще жалко смотреть. Стоят на горячей раздаче. Как они вообще это выдерживают . Не понятно.
Идея включить лежаки в стоимость здравая. Но вы тогда обеспечьте всех этими лежаками. А не так что надо наверно в 6 утра пониматься чтобы занять лежак в тени. А иногда их и на солнце нет. Ну что это тогда за сервис. Я бы лучше заплатила.
Бассейн, увеличивший стоимость проживания, моей семье не актуален. Не плохо бы его сделать опциональным.
Что порадовало. Горничные не ломились в номер со словами «у меня Уборка по графику»:) правда. Очень тактичные. Мы жили в 8 корпусе на 4 этаже. Очень доброжелательная горничная.
В итоге, по моим ощущениям. А ездим мы к вам не первый раз. Стоимость выросла не соразмерно предоставленным услугам.
Читать полностью
10
11 августа 2023 | Alex R
Отдых в Бархатных Сезонах
Прекрасная территория, чистое море, хороший галечный пляж, отличный номер с регулярной уборкой, очень ухоженная территория, хорошие развлекательные программы для детей и взрослых. Вокруг масса кафе и ресторанов.
Читать полностью
8
11 августа 2023 | Sightseer11697179965
Приедем ещё!
Отдыхаем сейчас с сыном (5 корпус, 5этаж). Бронировали за день до вылета, экстренно, планы менялись, поэтому отзывы не читала. Почитав, ужаснулась- и слышимость большая, и кормят плохо и лежаки и бассейн платные, и много ещё всего.....
По факту приятно удивлена, очень уютный номер, Горничные приветливые, позитивные, незаметные, убирают каждый день, даже кровать заправляют.
Питание отличное, разнообразное, утром кашу хотелось бы дружбу или пшенку, а то 2 вида овсянки.
Пляж огромный, народу море, лежаки бесплатно. Бассейн один на 3 квартала, бесплатный, простой прямоугольный, глубокий.
3раза в день развлекала для детей (настольные игры, подвижные игры, вечерняя музыкально игровая программа.)
Вечерняя музыкальная программа для взрослых.
Территория красивая, зелёная, ухоженная. Игровые площадки отличные, ребенка до 23 часов не загонишь в номер.
Ставлю 4⭐ только из за кондиционера, расположен напротив кровати, пришлось заставлять сумками, заболела.
А так все здорово!
Читать полностью
8
12 августа 2023 | hz02018
Екатерининский квартал
В целом пребывание положительное, но в номере грязный ковролин и раздолбаная дверь в ванную.
Смена полотенец только раз в три дня, что мало, особенно для юга, гда приходится часто посещать душ.
На завтраки невкусный кофе и сосиски
Понравилось, что постоянно были дыня или арбуз
Очень близко к морю, хороший пляж, но катастрофически не хватает кабинок для переодевания
Читать полностью
8
12 августа 2023 | сергей и
всё отлично, но есть нюанс
Всё отлично как и всегда, приятным бонусом было предложение на стойке при выезде написать заявление на возврат денежных средств так как выезжали раньше, в предыдущие разы возврата не было ( правда зачисление ещё не произошло), так же в этом году очень удобно было с браслетами которые были одновременно и ключами от номера и предоставляли пользование пляжем, вот кстати с пляжем и есть нюанс, в прошлые годы когда пользование пляжем оплачивали все кто пользовался лежаками и зонтами такого бардака не было, так как проверяли оплату наверное каждый час, а оплатить целый день проживающих не в нашем городе отеле желающих было не так много, в этом году если к обеду пройдут раз проверяя оплату и то хорошо, в связи с этим бесплатное пользование лежаками и зонтиком сводилось к нулю так как с 7 утра все желающие занимали лежаки и спокойно пользовались ими без оплаты, и уходили на обед, и только после их ухода была возможность занять так сказать входящий в стоимость нашей путёвки лежаки и зонт.
Читать полностью
4
12 августа 2023 | Гульнур К
Впечатления об отеле не очень приятные, друзьям рекомендовать не буду
В целом не плохо. Но есть минусы.
1- пребывали 7 дней и ни разу не сменили полотенца и не пропылесосили ковролин, хотя мы были с детьми!
2- в столовой относятся так как будто ты пришел поесть бесплатно, персонал грубый, вечно недовольные. Еда наскучила, каждый день одно и то же.
3- до этого отдыхали в отеле Сочи Парк он показался мне лучше, а именно расположением, уборкой помещений
Плюсы:
1- удобные браслеты
2- наличие собственного пляжа и шезлонгов
3- бесплатный бассейн в семейном квартале
Читать полностью
8
13 августа 2023 | Пичугов Е
Дожка дёгтя в море позитива.
Добрый день!
В целом, нам всё понравилось. были в Бархатных сезонах уже второй раз, первый раз - в 2020 году. Территория изменилась в лучшую сторону, всё зелено, ухожено. Обслуживание в номерах отменное. Жили в Екатерининском квартале в корпусе 14. Уборщицы делали свою работу замечательно, очень отзывчивы.
Смутил один момент. Я играю в волейбол, на отдыхе с удовольствием посещал вашу волейбольную площадку, к слову, также очень неплохо сделанную (не хватает только нормальной сетки). Так вот, одним вечером. в самы разгар игры пришел некий бородатый дяденька явно неспортивного вида и заявил, что площадка зарезервирована. Возможно, так можно делать, но совершенно непонятно, почему ее можно резервировать именно в тот момент, когда люди, заплатившие немаленькие деньги за отдых, собираются там играть. Весь остальной день она итак свобордна. Это очень испортило впечатление от организации досуга. Кроме того, сильно удивили технические перерывы работы бассейна в самый разгар дня. По собственному опыту (я архитектор загородной недвижимости) знаю, что это никак не связано с техническим обслуживанием оборудования. да и вообще, один бассейн на три квартала, тем более, не капитальный и очень маленький - явно недостаточно.
В остальном - всё очень достойно.
Читать полностью
2
13 августа 2023 | Софья З
Просто ужас!
Отвратительное обслуживание, никогда больше не приедем сюда!
За всё пребывание НИ Разу не меняли постельное бельё и полотенца, ковролин в пятнах непонятного происхождения, стены подранные и грязные. Лучше сюда не приезжать, за заплаченные деньги здесь можно найти места намного лучше!
Читать полностью
10
13 августа 2023 | Art P
Положительные впечатления
Замечательный отель! Расположение относительно моря весьма удобное, тихий район. Персонал вежлив и учтив. Чистота в корпусах. Наличие магазинов и аптек на территории отеля. Развлекательные мероприятия для взрослых и детей.
Читать полностью
10
14 августа 2023 | Дмитрий П
Лучший отдых в Сочи
Все понравилось: расположение отеля к пляжу, сам пляж (оборудован бесплатными лежаками и зонтами, правда надо и еще занять :-) ), обслуживание номеров и очень вежливый персонал, много столовых кафе на территории (есть дорогие и не очень), есть прокат велосипедов (два велосипеда с детским креслом обходится в /-1000р на день), отдельная закрытая территория, развлекательная бесплатная программа для тетей и взрослых и многое другое. Чувствуется что идет прогресс в части удобства!
Что не понравилось: бронировали апартаменты (комната кухня), при описании фигурирует стиральная машина, по факту заселения ее не было в принципе предусмотрено, при обращении на ресепшен было сказано что - стиральные машинки есть только в другом корпусе, оставляйте заявку и оплатите уборку перед выселением/заселением....
Также у нас на 2 этаже (16 корпус) были помещения массажа для посетителей, по факту на этаже постоянно люди и постоянно хлопающая дверь лестницы лифт слышно при открывании и закрывании...вроде мелочь, но за две недели отдыха надоела ситуация.
Еще вопрос: зачем при выселении сдавать одноразовый браслет, который открывает номер? выселение идет в 12-00, на улице жара, ты с семьей тащишься с чемоданами на ресепшен чтобы сдать одноразовый браслет и сидеть там ждать такси...без слов. По факту же просто все уезжают, а вам не падает статистика по выездам кто и во сколько выехал.
Также прошу обратить внимание на чистку кондиционеров - есть подозрения что их вообще не чистят.
Ну и на последок вернусь к закрытой территории отеля - очень много носятся электрорикш и электроскутеров по всей территории с подростками за рулем, по факту надо самому глядеть по сторонам постоянно, ребенка до 4-5 лет надо держать за руку при пересечении дороги.
Спасибо!
Читать полностью
10
18 августа 2023 | Галина М
Супер!!! Спасибо!
Заселение было быстрым достаточно.
Добираться легко , внутри квартала есть все: магазины , аптеки, столовые, бассейн подкачал, маленький для такой территории, остальное все понравилось.
Номер был у нас эконом, достойно своих денег.
Вид красивый , квартал чистый , красивый.
Все понравилось!
Читать полностью
8
20 августа 2023 | Irina S
В целом отдых понравился.
Поноавилась анимация. Хорший пляж. Не хватает палаток с мороженым, прохладительными напитками,. Номер уютный. Одна маленькая подушка. Нет в номере чая, сахара. Ежедневная уборка. Нет смены полотенцев по запросу. Территория ухоженная, чистая.
Читать полностью
2
20 августа 2023 | Nadia M
Это просто УЖАС! В номере воняет химией! на полу ковралин в пятнах не понятного происхождения! Вся мебель, стены,
УЖАСНО!
Ужасно!
СТЫДНО СДАВАТЬ ТАКОЕ НЕПОТРЕБСТВО ЛЮДЯМ!
В номере химический запах!
На полу ковралин на котором кого/то точно убили и не один раз, судя прикол состоянию!
Вся мебель,стены, текстиль-в жутком состояниии!
УЖАС!!!!!!!!!
Читать полностью
6
21 августа 2023 | mishaaizin
Что я хочу сказать об отеле сегодня
Что нравится - красивая, ухоженная территория, масса развлечений на любой вкус и кошелёк, питайся где и как хочешь; хорошо, что лежаки и аэрарий в стоимости теперь (ещё б гоняли халявщиков - ни разу за 10 дней не видела проверки). Из вопросов - странно убираются, нет чёткого графика и алгоритма уборки, кто как хочет, тот то и приносит (регулярно забирали ножные полотенца без обновления). В бассейн за три года ни разу не зашли - и не нужен он мне в стоимости, в отличие от пляжа. Минусы - это собаки на территории! И они ничуть не дружелюбны!! Хочу отметить ещё такой неприятный момент - часто гости сдают номер и не покидают отель сразу, а идут купаться до отъезда, так сделали и мы; однако, переодеться в отеле после не представляется возможным - нет помещения!! Есть прекрасная багажная комната, в которой нам предложил переодеться мальчик с ресепшн, попросите сотрудников выйти (пошутил, надо полагать). Пришлось переодеваться в узком неприспособленном туалете и надевать антиварикозные чулки в общем зале, за автоматами с едой (!!!) под невнятное бормотание сотрудника ресепшн. Неприятно. Приедем в следующем году, исправьте, пожалуйста, ситуацию - рядом с ресепшн есть помещения (лыжная комната, к примеру), которая явно не выдаёт лыжи летом. А мальчику выговор за грубость!
Читать полностью
10
21 августа 2023 | Ирина Т
Отдых летом в отеле Бархатные сезоны, Екатерининский квартал.
Мы отдыхали втроем, я, моя мама и сын 5 лет. Нам очень понравился отель "Бархатные сезоны". Идеальное место для отдыха с ребенком. Отличное место расположение отеля. Рядом, море, автобусная остановка, магазины, поющий фонтан. Екатерининский квартал, замечательный в нем есть все для отдыха с ребенком, детская анимация, много различных детских площадок. Хочется снова вернутся в Адлер и наш отель "Бархатные сезоны".
Читать полностью
6
23 августа 2023 | Alex S
август 2023
Добрый день, изначально у меня положительный отзыв, но есть проблемы на которые стоит обратить внимание.
1. Расположение мебели в номере, кровать стоит под кондиционером.
рассмотрите 5 -4069, вешали футболку чтобы не дуло на ближайшую кровать. 2. Запах и обслуживайющий персонал в столовой. Персонал не умеет пропускать гостей, не здоровается. Хотя заметно, что работают одни и те же люди. Темп уборки и качество уборки низкое. 3. Если у гостя День Рождения, как вы за этим следите, думаю, стоит. 4. Предлагаю привлечь и добавить разнообразного мороженого к продаже именно на территории BH (Бархатных сезонов). Обязательно приедем еще раз.
У вас получилось сделать отличный пляж. Отмечу экскурсавода Ольгу и водителя Алексея. Спасибо !
Читать полностью
10
26 августа 2023 | Ирина Е
Отпуск удался 😎👍
Это самый лучший отель, где мы были. Жили в 6 корпусе Екатерининского квартала, очень удачное расположение. Уровень сервиса, развитая внутренняя инфраструктура на любой вкус и возраст, разнообразная и качественная еда, красивое благоустройство территории - всё здесь на высоком уровне и всё до деталей продумано. При этом море чистейшее и теплое, и оно очень близко. Вернемся сюда обязательно. Спасибо за классный отдых и приятные впечатления!
Читать полностью
10
26 августа 2023 | Елена Г
ЕКАТЕРИНЕНСКИЙ КВАРТАЛ
Отдыхали семьёй с 14 по 25 августа 2023 года. Снимали двухкомнатный номер в Екатериненском квартале, бронировали ещё в январе ( была приятная скидка) . Всё очень понравилось, на территории есть все необходимое для комфортного проживания и времяпрепровождения: магазины, аптеки, прачечная, столовые( особенно понравилась столовая БУЛЬВАР), кафе, детские площадки, прокат велосипедов и самокатов, услуги оздоровительного центра, так же можно было приобрести экскурсии ( большой выбор). Прекрасная территория, всегда чисто, большое колличество зелени. Каждый вечер развлекательная программа для детей с 18 до 20 часов, и для взрослых с 20 до 22 часов. Приветливый персонал, приятно было отдыхать. Огромное спасибо всему персоналу БАРХАТНЫХ СЕЗОНОВ за прекрасную организацию нашего отдыха. Обязательно приедем ещё!!!
Читать полностью
6
27 августа 2023 | Sergey-Urus
Неплохо
В целом хороший вариант заселения, море рядом, неплохой бассейн на территории семейного квартала, неплохая и частая уборка номеров (12 корпус Екатерининского квартала). Из минусов: очень тонкие подушки, шея и голова болели время от времени. По одной подушке на человека, мало для таких подушек. Плохие завтраки в четырех сезонах, обеды и ужины мы не брали. Уж насколько мы с сыном не привереды, но пить их кофе было невозможно. Еда так себе - неплохо только запеканки. Вроде еды много, но все такое невкусное. Не было чайных ложек, иногда даже кружек - стояли одноразовые стаканчики. В следующий раз я бы тут заселилась, но без завтраков.
Читать полностью
10
28 августа 2023 | Irina K
Бархатные сезоны волшебный отдых у моря!
Отдыхаем уже третий раз, очень комфортный семейный отдых, чистота в номерах и на территории,первая береговая линия, оборудованый, чистый, большой пляж, только положительные эмоции и приятные впечатления от отдыха.
Читать полностью
8
30 августа 2023 | Евгений А
Прекрасно отдохнули!
Хороший отель к просьбам гостей прислушиваются и принимают меры! Все отлично дали хороший номер! До моря все таки приходится ходить ! Питание все нормально! Но хочеш полакомиться? То можно сходить в платное кафе! Шикарная экскурсия Роза хутор! Красивые виды на горы!
Читать полностью
10
01 сентября 2023 | Яна Ф
Любимое место
Отдыхали в отеле второй раз, вернемся и в третий! Любимое место с удобным расположением, огромным пляжем, чистым морем и превосходным обслуживанием! Номера простые, но очень уютные и ухоженные, все есть, все работает, чистые полотенца и уборка каждый день, территория большая, чистая и красивая! Питание не брали, питались в кафе и столовых на территории, цены приемлемые, кафе много разных тематик, все вкусно! Отдельно хочется отметить столовую «Бульвар», любимое место, которое вспоминаем весь год потом:) Анимация отличная и для детей, и для взрослых, дискотека и мастер-классы каждый день! Нам даже некогда было посетить пенную вечеринку и фитнес-клуб, надеюсь, получится на следующий год! Большое спасибо за прекрасный отдых!
Читать полностью
10
01 сентября 2023 | Лиля Х
Отель "Бархатные сезоны" - 2023 год
Я отдыхала у вас с сыном, которому на момент пребывания в вашем отеле исполнилось 14 лет. В связи с чем, мне любезно предоставили скидку. Мы отпраздновали у вас лучший День рождения моего сына). Порадовало в отеле все: чистота, ухоженные улицы городка, прекрасный пляж и чистое море. Также понравились вечерние развлечения. особенно запомнили гимнаста Олега, который доставал Звезду и группу барабанщиков. Про питание можно было не задумываться: еда была на любой вкус и кошелек. И еще мы съездили на незабываемую экскурсию на Роза Хутор.
Читать полностью
10
02 сентября 2023 | Владимир Ш
Отдых в БС Екатерининский квартал
Отель как всегда на высоте, единственный минус это нехватка лежаков на пляже. Искать и перетаскивать шезлонги по пляжу, удовольствие сомнительное. Брали ракушку, очень удобно , но накладно выходит. Номер брали с кухней, вся техника работала исправно. Отдыхом остались довольны.
Читать полностью
10
03 сентября 2023 | Людмила П
Прекрасный отпуск
Приезжали к вам уже второй раз на мой день рождения. Очень отзывчивая девушка на ресепшен быстро нас заселила, учитывая все мои предпочтения. Большое ей спасибо. Жаль не запомнила её имя. Номер оказался очень хорошим и чистым. Отдельное спасибо горничной 5 этаж 12 корпус. Всегда было чисто. Бельё меняли каждые 3 дня. Банные принадлежности всегда пополнялись.
Читать полностью
10
03 сентября 2023 | Вадим К
Впервые Бархатные сезоны 2023
Отдыхали с супругой и ребенком 2 года в конце августа начале сентября 2023г.
По всем пунктам очень хорошо: территория вокруг корпусов ухоженная в зелени, видно что за растениями следят, на пляже приятно что нет ларьков и торговцев, все красиво в одном стиле, в шаговой доступности вода/мороженое, нет лишнего шума и располагает к отдыху, людей на пляже много, но не сказать что очень, лежаки и зонт мы всегда находили. Особенно понравилась зона с песком, ребенок был в восторге, все время проводили там. Питание покупал вместе с бронью, шведский стол, все понравилось, вкусно и разнообразно, ребенок ел с удовольствием, хоть и привередливый. Развлекательная программа - супер, каждый день ходили, нравилось и нам и ребенку. На территории детские площадки тоже все опробовал ребенок, все понравилось. Обязательно приедем ещё.
Есть пожелание - чтобы провели обслуживание кондиционеров в корпусе 8, еле еле охлаждал, при осмотре видно что забит пылью. В остальном номер отличный был.
Читать полностью
6
04 сентября 2023 | Venture59782363589
Требуется мастер для дверных ручек
Все хорошо, но в номере была сломана ручка на туалетной двери, прихрдилось ломиться из туалета назад в комнату. В туалете не зашпаклевано пространство вокруг теплового люка, как будто в подвале. Также сломан замок на туалетной двери возле багажной комнаты, третий корпус.
Читать полностью
6
08 сентября 2023 | Анастасия В
Неплохо, но минус за закрытый пляж
Плюсы: вежливый персонал, регулярная уборка номера, ухоженная территория, инфраструктура.
Минусы: не рабочий сервис по бронированию экскурсий через сайт. Заказали две экскурсии на сайте, нам перезвонили и сказали подойти в 13 корпус втечение дня. Подошли в 14-00, сказали, что у них обед, прождали до 15-20, никто так и не пришел. Пошли на ресепшн в 3 корпус. В итоге наши экскурсии не были забронированы и на морскую прогулку на время, которое мы бронировали, уже не было мест. В другие дни также подходили к стойке с экскурсиями в 13 корпусе, сотрудников никогда не было на месте. Второй очень не приятный момент - закрытие пляжа, если море не спокойное. Не понятно, почему пляж закрыт совсем и охранник отправляет всех на соседний Бридж, где пляж открыт для посещения, но запрещено купание (почему в нашем отеле иная ситуация?). В прошлом году доступ к пляжу был всегда. И не понятно, почему сотрудники СБ отправляют всех на чужой пляж с платными шезлонгами. Также, если закрыт пляж, закрыты и туалеты. Хотелось бы в хорошую погоду, даже если на море шторм, все же иметь возможно позагарать на пляже, а не сидеть в номере.
Читать полностью
4
09 сентября 2023 | Tatiana Degt
Имитация доступной среды для инвалидов
Здравствуйте, пишу отзыв ради того, чтобы все стало лучше, а не просто обругать. Как правило, инвалиды сами считают себя недостаточно «подходящими» под условия отелей, типа сами слишком слабые, кривые, неуклюжие и молчат. Но тут реально неудобно, и потом при личном общении выясняется, что многим тяжело в Бархатных сехонах и отдых получается с элементами мучения.
Администрация Бархатных сезонов, наверно, считает, если они поставили подъёмники, то уже все супер и доступно. Типа подняться можете - и радуйтесь. Но на этот подъёмник ещё надо взобраться: внизу - узкий тротуар можно свалиться паркуясь, если заехал уже наверх - порог отстойный и двери открываются «на себя». Двери в корпус и пороги- отдельный «шедевр». Пороги высокие, двери двойные - захлопываются, нужна ещё пара человек, которые будут их придерживать. В общем, зайти и выйти - всегда просили помощи прохожих отдыхающих. Спасибо им, но это не Доступная Среда.
«Сделай плохо, а потом верни как было»= сделали высокие пороги и потом поставили подъёмники. Которые все встанут, если не будет электричества или в дождь -грозу, мне, например, страшно было притрагиваться к пульту.
Номер - жесть. Из знаков «доступности»: кнопки тревоги над кроватью и в ванной комнате тоже где-то сбоку от раковины цепочка в труднодоступном месте, за трубами поручней. То есть, если правда какая-то ситуация - не добраться до этого. Не дай Бог. Ну тут как правило, мы ездим с сопровождающими, пусть до тревожных кнопок ни у кого не дойдёт.
Кровати - обычные высокие, стоят впритык почти к стене, не подъедешь на коляске. Если ходишь, то трудно подобраться. Встать с кровати - не реально самому, ещё и сопровождающий с трудом подойдёт. Обычно, у кроватей в номерах подобной заявки - есть вспомогательные поручни, тут - их нет.
Ванная и туалет - базовые потребности, все неподходящее с бестолковым расположением, которое может довести до падения и травм. Унитаз - низкий, где-то в середине комнаты, ближе к душевой зоне. Инвалиды - не могут плавненько садиться на унитазы. Этот и вовсе низкий весь содрогается звенит. На свой страх и риск, в туалет - лучше лишний раз не заходить. А следовательно - не пить и не есть особо 🤦♀️
Если принял душ- то очень долго мокро и главное - очень скользко! Ок, там может сохнуть долго. Но почему унитаз почти у душа? Он должен быть ближе ко входу, раз основная зона мокрая. В доступных номерах, обычное разделяют эти зоны.
Раковина - с пьедесталом, как подъезжать, если ты постоянно на кресле?
Сантехника - не приспособленная.
Из плюсов - есть достаточно много поручней, можно продержаться какое-то время. Есть стул для купания инвалидов, но мне лично он усложнял бы жизнь. Вставать трудно. Есть ряд поручней в собранном виде и замотанные скотчем по непонятным причинам, на всякий случай, вдруг они сломаны- не стали их разбирать.
Соседи из инвалидного номера тоже жаловались, что унитаз шатается.
Видела подходящую сантехнику в корпусе 13 в общественном туалете, прочную, напоказ. Какая должна быть в номерах.
Правда это общественное место - тесное, не смогла приехать дальше входа, хотя у меня стандартное кресло от ФСС.
В общем, пожелания для номера: подходящая сантехника, с четким разделением зон душ-туалет, Поручни у кроватей.
Вход - нужен пандус, а не эти подъёмники. Если человек может ходить, с ними - без шансов выйти своими ногами для тренировки. Так что, то что приходилось много сидеть в кресле, без шансов выйти ногами страшно перемещаться по номеру - только во вред здоровью. У меня мышечное заболевание, нужно совмещать и кресло, и ходьбу. А в таких условиях - это практически нереально. 👎 Цены при этом - не низкие, почти 70 тыс за 7 ночей за неудобный номер - отстой. Думала, что хоть расслабиться можно, обещалась полная доступность.
Из обычного человеческого -уборка была, замена полотенец и постельного белья, но на фоне неудобств это мало интересовало. Кормили - вкусно, шведский стол. Благо, что в этот корпус - пандус.
Территория ну ок, только периодически слишком высокие «искусственные неровности» они же «лежачие полицейские», можно бы было как-то не на всю ширину дороги делать, а с проездом для инвалидов.
Море достаточно близко, есть пандус на входе на пляж, въезд на него - рискованный, зелёная штука, с которой можно слететь куда-то в сторону.
Сама береговая Линия - кошмарная. Если бы знала, что там вход как «с обрыва» не выбрала бы БС, скорее всего. Я понимаю, что это природа, волны итп, но даже ранее отдыхая в мелком посёлке Туапсинского района, наблюдали, что приезжала техника на берег и ровняла вход.
Есть зона купания для маломобильных, дорожки-дощечки, чтобы подъехать как можно ближе к морю. Но далее - в само море сам не попадёшь. Я думала, что смогу справляться сама, но пришлось обращаться к спасателям.
Они, конечно, порою некоторые или вредные, или уставшие к концу августа, иногда чувствуешь себя как будто навязываешься. «Простите, что я тут инвалид немножечко и Вам усложняю жизнь». Но потом, в процессе взаимодействия, оказываются нормальные ребята. И чем младше, тем ловчее справляются. Из-за этого обрыва они явно надрываются. Так как для меня самое главное, это купание в море - самое ОГРОМНОЕ спасибо - спасателям, работающим на вышке у входа для инвалидов. Костя, Максим, больше имён не знаю, но их достаточно, со многими пришлось взаимодействовать. Люди реально пашут. Некоторых отдыхающих инвалидов приходится заносить даже на руках, так как иначе никак.
Ну и это сложно, я понимаю, что и так тесно взаимодействовать с больными очень тяжело, это как страшно брать на руки младенца и бояться ему что-нибудь сломать. Так тут все разные инвалиды, кто-то крайне неловкий, кто-то тяжелый. И со мной они тоже помучились. Вот кому благодарность и спасибо - СПАСАТЕЛЯМ. Администрации следует доплачивать им, а не гнобить и штрафовать.
Странное правило, что продлить номер можно только в день отъезда, когда и так много дел, включая сборы домой. Ранее на один день - нельзя, хотя понятен уже весь расклад по броням. Спасибо, что продлили мне, как инвалиду, бесплатно. Но иначе, тоже доплачивать 4 тысячи за 3 часа, или где-то кантоваться под дождем без условий, тоже перебор.
Спасибо службе такси: водителям Кадди. Сергею и Алексею, хорошо довезли туда и обратно.
При выезде из номера, я сразу отзванивалась на горячую линию, что из такого-то корпуса -номера выехали, ключи оставили на столике в номере. Как и договаривались. Интересная деталь, что девушка выслушала и просто положила трубку. Никаких «До свидания» или «Счастливого пути», а что? Деньги же уже заплатили и уехали, к чему вежливость?)) Как говорится, знаменитое Краснодарское гостеприимство.
Желаю отелю становиться лучше, действительно доступным по условиям для маломобильных. А не по устаревшему принципу: не нравится - сиди дома. Чтоб люди помнили, что все мы можем быть болеющими и не мощными, к сожалению. Но в жизни всякое бывает.
Читать полностью
8
10 сентября 2023 | Stas
Приемлемый вариант за этот бюджет.
Отдыхаем в БС не в первый раз. В этом году порадовали бесплатными зонтами и шезлонгами на пляже. Питаться ходили в соседний ОкрошкинЪ. Номерной фонд конечно устал, необходимо освежить. Приятный, приветливый персонал, близко к морю, ухоженная, чистая территория. В стандартных номерах не хватает сушилки для вещей, приходилось импровизировать)
Читать полностью
6
10 сентября 2023 | Александр И
В целом хорошо, если не придираться к деталям.
Отличное месторасположение, много магазинов, аптек, кафе и развлечений на территории. Качество самих номеров, по соотношении цены, очень низкое. Вся мебель старая, скрипит, пятна на ковролине. Один раз заменили полотенце, а на нем желтые пятна 😅 при нынешних ценах 3/5, тысячи на 3 уменьшить стоимость и можно закрыть глаза на остальные минусы. Главный плюс это рядом с морем и инфраструктурой вокруг.
Читать полностью
8
11 сентября 2023 | Татьяна М
Семейный отдых
В этом году были у вас третий раз, обслуживание номеров относительно предыдущих лет порадовало.Огромным плюсом стали бесплатные шезлонги и зонты на пляже.Анимация в этом году была очень неплохая(жили в 10 корпусе с окнами на сцену), но мы были у вас три недели и поняли что программа должна быть более разнообразная, а то одни и те же песни надоедают. Все у вас хорошо, но хотелось бы чтобы бассейн был в каждом квартале, а то во время волн в море народу в такой маленький бассейн набивается куча.
Единственным минусом было то что мы потравились шашлыком из "Шашлычного очага", стоит проверить свежесть их продуктов.
А вообще отдохнули отлично и очень надеемся что в следующем году мы снова к вам приедем!!!!!!!
Читать полностью
8
11 сентября 2023 | Анна А
Нет предела совершенству
Из плюсов:
- на ресепшене заселение начали раньше 15.00 с учётом наших пожеланий;
- уборка и чистота в номере;
- хорошая анимация, ребята очень стараются;
Из минусов:
- не хватает лежаков на пляже, после 9.00 свободного шезлонга практически не найти, тем более под навесом или зонтом;
- бестолковые технические перерывы в бассейне в удобное время для посещения (например, с 17.00 до 18.00);
- во время волнения на море охрана и спасатели не пускали на территорию пляжа даже позагорать, в то время как гости соседних отелей отдыхали на пляже, хоть и с запретом купания;
- очень агрессивные спасатели )))
В этом году отель оставил противоречивые впечатления, хотя приехали мы в третий раз. Как пожелание администрации "Бархатных сезонов": пожалуйста, станьте более клиентоориентированными, вас любят и вы хоть немного полюбите своих гостей! )
Читать полностью
8
11 сентября 2023 | Анастасия К
Отдых в Екатерининском квартале август-сентябрь 23г.
Очень достойный трехзвездочный отель. Великолепный сервис. Любые обращения в контакт центр выполнялись сразу. На территории есть все необходимое: небольшие магазины, столовые, кафе, рестораны, детские и спортивные площадки. Ежедневная обширная программа развлечений, как для детей, так и для взрослых.Сразу за территорией отеля пляж, очень чистый и ухоженный. Причем в этом году - лежаки для гостей отеля были бесплатные. Море - чистейшее.
Из недостатков - матрасы. Спать, когда спиной чувствуешь пружины - совсем не комфортно. И так как мы отдыхали в этом отеле второй год, то были чуть-чуть расстроены, что около пляжа убрали зону быстрого питания. Раньше было очень удобно подняться на набережную и около пляжа перекусить, купить прохладительные напитки, а теперь все подобные точки находятся очень далеко....
Но в целом все замечательно, знакомым данный отель для отдыха рекомендую.
Читать полностью
10
12 сентября 2023 | Александра П
Маленькими шагами
Отдыхали парами в данном отеле. При заселении наши пожелания учли, но номера который мы хотели не оказалось в наличии. На ресепшене девушка нам все объяснила и отправила в номер. Он оказался светлым, что очень порадовало) но на ремонт стоит раскошелиться данному отелю. Уборка как и заявлено. Все делали хорошо. Мы не обращали внимание на нюансы в номере, приехали на море! Только ночевали там.
Территория очень большая и очень красивая. Все сделано для отдыха. Постоянно рабочие стригли газон, что-то капали, пересаживают цветы, убирают мусор. Поэтому все цвет и радует глаз. Хотелось бы оборудовать места под настольные игры на улице, лавочки есть, а столов нет.
Пляж бесплатный для нас, но занимать лежаки в 7 утра! Потому что приходят из других отелей и будешь лежать на полотенчике😂 пляж оборудован всем необходимым(душ,пляжная кабинка, зонтики, мусорки). Кстати, последним стоит пользоваться чаще отдыхающим. Они стоят на выходе! Просьбы к отелю добавить полотенца на пляж. И почаще проходить и проверять кто занимает лежаки
У нас были завтраки. 650 р с человека. Это того не стоит. Выбор есть, а толку нет. Питались одним и тем же. Но на вкус и цвет, как говориться. Самое не вкусное-это блины! Не думала,что их можно испортить. Но на территории много и других очень достойных кафе, где вы для себя точно найдете кухню по душе.
В отеле все условия созданы для активного отдыха. На первом этаже у нас был настольный теннис. Рядом тренажерный зал и волейбольная площадка. Все необходимое можете всеять на ресепшене.
В завершении…В этом отеле мы первый раз, да и на наш юг давно не ездили. Кто избалован обслуживанием в Турции, тут вам будет тяжело😂
Данный отель движется в верном направлении! Но учитывайте пожелания отдыхающих.
Читать полностью
2
12 сентября 2023 | Journey13959094958
После такого отдыха нужен ещё один отпуск , но не в этом отеле
Отвратительный отель , худший в моей жизни , слышно каждое движение в соседних номерах, причём со всех сторон , хлопанье дверями каждые пять минут , спать невозможно, не говоря уже про грязь , пятна по всему ковровому покрытию и мерзкие подушки в комках
Читать полностью
8
14 сентября 2023 | Иван Б
Неудобная кровать
Кровать слишком большая, относительно номера. Был в номере 5202 в 12 корпусе. Кровать занимает очень большое пространство и если что то падает между кроватью и окном, или не дай бог под кровать, достать крайне сложно. Кроме того простыня явно не рассчитана на такую кровать, постоянно сбивается в какой нибудь угол, хотя я сплю неподвижно. Лучше бы стояла полуторка. Для одного достаточно и места оставалось бы много.
Читать полностью
10
16 сентября 2023 | Мария Г
1
Отличное соотношение цены и качества. Большая красивая территория отеля (зеленые газоны, деревья, пальмы, цветы). Близко хороший чистый пляж. Отличная шоу-программа для детей и взрослых. Доступные цены на трансфер на экскурсии
Читать полностью
10
17 сентября 2023 | Александр Д
Хорошее место морского отдыха
Был номер с комнатой (в ней двуспальная и односпальная кровати) и отдельной комнатой-кухней с полным набором посуды. В просторной кухне, кроме стола и стульев, был также широкий диван. Для информации - в номерах нет халатов и пляжных полотенец, есть только обычный комплект из 3-х полотенец для номера на каждого.
Читать полностью
10
18 сентября 2023 | Виктория С
Отличный отдых!!!
Отличный сервис, быстрый отклик персонала отеля на наши просьбы, связанные с проживанием в аппартаментах, удобные парковки для наших автомобилей, отличный пляж и супер дискотеки по вечерам! Всё просто супер!!! Всей нашей дружной компании всё очень понравилось.
Читать полностью
10
24 сентября 2023 | Eugeny S
Отличный семейный отдых
Приехали сюда второй рвз, а это уже говорит т о многом) Нравится всё - море близко, ухоженная зелёная территория, наличие детской площадки и тренажерного зала тоже огромный плюс. Так что приедем ещё, я очень надеюсь!
Читать полностью
10
25 сентября 2023 | Рома Ш
Хороший отдых в Екатерининском Квартале
Ковры в номере желательно мыть с помощью моющего полысосе. А то заходишь в номер и ковёр весь в пятнах.... и тут не проблема уборщиц. Они пылесосят ковры. А вот моющего пылесоса нехватает.
Вентилятор в ванно... такое ощёщение что на мотацикле едешь в дальний путь. Кому-то понравится. Но было подозрение что я разбужу весь этаж если включу свет в ванной ночью.
Расположение выключателей. Они есть. Но расположены так... что не сразу догадаешься где и за что отвечает.
Заселили в 16 корпус. Что бы догадатся где вход... надо было пробежатся по всем дверям. Нету банальных вывесок что это вход в номерной фонд. Хотя на других корпусах таблички висят. Да возле лифта были таблички. Но надо догадаться в какую дверь войти.
Заселение... это что-то с чем-то. На заселение был один человек и там пара выбирала себе номер. Минут 20-30 наверное выбирали. После самолёта и такое ожидание. Ну минимум не серьёзно. Попросили подойти ещё людей на заселение. Минут через 5 подошёл ещё один человек. В общей сложности сидело 6-7 человек и только один на заселение. Когда уходил была очередь из 6 человек. Как то это все груснто.
Выписка порошла моментально. Что может не радовать.
Остальное все очень качественно. Классная территория. Ухоженные газончик.
Читать полностью
10
25 сентября 2023 | Максим М
Понравилось!
Понравился отдых в отеле. Красиво, чисто, опрятно. Близко к морю, вполне доступные цены. На территории отеля можно и покушать (и в столовой, и в кафе, и на улице в гриль-зоне), или сходить в магазин. В номерах убирали каждый день.
Читать полностью
6
27 сентября 2023 | Юлия Н
Только в качестве экономии и близкого расположения к морю
В 2023 году с 20.09 по 26.09 проживали в "Бархатные сезоны" Екатерининский квартал. В Адлере в 3 раз приезжаем и до этого жили в Сигма Сириус и Сочи Парк отель. Если сравнивать эти три места, то у Бархатных сезонов будет почётное третье место из трех, НО тут и было дешевле. Поэтому , если хотите сэкономить и жить близко к морю, то можно рассмотреть. Может это нам так не повезло, но номер был неуютный (плохое освещение, ванная комната вообще очень странная по размерам и очень темная), требующий ремонта: мебель ободрана, напольное покрытие в пятнах, матрас старый и пролежанный, двери ободраны, розетка для чайника и зарядки телефонов одна(!!!), сам коридор корпуса и вход тоже неуютные. Мы были без детей и приходили только ночевать, поэтому не сильно расстроились и сэкономили (в честь дня рождения Бархатных сезонов была 20% скидка), в сравнении с вышеперечисленными отелями. Для нас оказалось неудобно и расположение : далеко от олимпийского парка, сочи парка, вокзала (к пляжу корпус был расположен близко, как и к столовой). Столовая понравилась не та, где шведский стол, а в этом же здании, но с другой стороны: неплохо приготовлено и недорого. На территории особых достопримечательностей нет (по сравнению с тем же Сочи Парк отелем), но мы на территории и не находились. Детские площадки есть и вроде не мало, но так как были без детей их не протестили.
Читать полностью
4
27 сентября 2023 | Кузьмин К
Проверяйте пищу перед её потреблением и номера при получении и сдачи !Хочу добавить, что на звезды отель вообще не оч.
Все отвратительно
Стволовая ужасная
В еде постоянно попадаются фарфоровые стекла ,будьте аккуратнее !!!!
Вечные очереди ,организации столовой оценка 2
Администраторы хамят и отнекиваются !!
Обоснуя данную проблем тем, что у них большой поток гостей и не успевают следить за всем .
Читать полностью
8
27 сентября 2023 | Getaway23263406957
Хороший отдых в Бархатных Сезонах
Хорошие условия для семейного отдыха, удобные апартаменты, ухоженная территория, наличие магазинов с товарами первой необходимости и кафе.
Предложения- предусмотреть внутренний транспорт на территории при размещении гостей с багажом, на межсезонный период целесообразно создание бассейна дополнительно к существующему, который посетить не удалось (был закрыт для посещения)
Читать полностью
8
27 сентября 2023 | Оля П
Каждый найдет свое
Отличное местоположение, жили в Екатерининском квартале, близко выход к морю, выйти прогуляться, взять самокаты, все рядом. Питались на территории отеля, в столовой бульвар (рекомендую!). Вкусно, быстро, разнообразное меню, все выглядит эстетично и аппетитно, цены как везде.
В другой столовой на территории (не помню название, рядом с шедским столом) проверяйте чеки! Добавили позиции, которые мы не брали, когда заметили в чеке, оказались сами виноваты, проверять чеки, это наша обязанность, было нам отвечено кассиром. Хамское отношение, по типу все-равно придут, не спасибо, не извините. Не рекомендую! Еда гораздо хуже качеством, чем в Бульваре, выглядит не аппетитно. Все в литрах масла, пережаренное, заветренное, засохшее. (блины на завтраке было не распилить) Не понятно откуда такое отношение, остался не приятный осадок.
Номера хорошие, белье меняли, полотенца, наборы (шампунь гель для душа) постоянно, нареканий нет, чайник в номере, кондиционер работал. Есть телевизор и холодильник. Жили в трехместном, просторный, в корпусе 13. Все понравилось. На этаже есть куллер, можно всегда набрать воды.
Отличная анимация каждый день, детская, взрослая, зарядка на пляже. Большие молодцы. Напротив корпуса 13, классная новая, большая детская площадка. Каждый ребенок найдет себе занятие.
Пляж галька, лежаков нам в сентябре хватало, приходили в 9 утра, проблем не было. После 10 уже сложнее с свободными. Лежаки под зонтом занимают видимо в 6 утра))) к 9 уже не найти, везде полотенца с камнями лежат, без хозяев. Под тентом еще места найти можно, но для нас далеко от моря, не рассматривали. В сентябре комфортно и без зонта. На пляже продают мороженное, порадовало, что не гнут цены.
В целом твердая 4. Порекомендовала бы друзьям.
Читать полностью
10
27 сентября 2023 | Кристина Ю
от Кристины и Анастасии
Нам все понравилось! Из плюсов: Особенно нас впечатлила подготовка команды Анимации и развлекательная программа. Были приятно удивлены. Отдельное спасибо за приглашенную группу "Плохая компания". Должны еще отметить всегда чистую и ухоженную территорию. Много красивых растений. Браво людям, которые создают такую красоту. Из минусов: один раз не поменяли постельное белье и не было замены полотенец. Пришлось дважды звонить администратору и просить, чтобы пришли. Персоналу можно было быть чуть поприветливее и улыбаться. Cпасибо! Будем рекомендовать Ваш отель своим друзьям и родственникам.
Читать полностью
8
28 сентября 2023 | Людмила С
Нормально, но может быть лучше
Удобное расположение: море рядом, остановка общественного транспорта рядом, куча кафе и ресторанов.
Но номерной фонд староват. В 12 корпусе номер 2195 1 розетка свободная всего (!!!). Ковер грязный. Окно ведущее к кондиционерам на балконе сломано ( не зарывается). Из за этого бывает шумно. Утром на пляже лежаков на всех проживающих не хватает. В номере есть чайник и кружки, но нет ни чая, ни кофе.
Читать полностью
10
28 сентября 2023 | Елена Б
Пять раз - это знак качества))
Отдыхали в Екатерининском квартале, есть все необходимое для комфортного отдыха: столовые, ресторан, кофе, шашлык, аптека, магазины, детские площадки, прокат велосипедов, прачечная, спа салон и большая территория. Большой жилой квартал, очень комфортно там находится. до моря близко.
Большая пляжная линия (самая большая из всех отелей), лежаки, зонтики в достаточном количестве. Много анимации для детей. Детям безопасно гулять на территории.
Выбор еды в столовой большой. На ужин в меню нет супов.
Номер убирался каждый день, в первой половине.
Пять раз выбирала этот отель и выберу опять.
В этом году отелю 9 лет.
Только бы не испортился сервис🙂
Читать полностью
6
12 октября 2023 | Passport30156238696
КПП - заходи кто хочет и соседство с бродячими собаками
Всё понравилось, кроме стаи собак, что это вообще такое? Бегают, рычат... Переживала, что нападут на меня и ребёнка. На КПП не проверяют документы и браслеты, заходи кто хочет...
Но хорошее расположение, близко к морю, номера чистые внутри, но на окнах огромные паутины с пауками.
Читать полностью
6
12 октября 2023 | Алексей В
Положительные впечатления, но есть нюансы
В целом все нормально.
Номер стандарт. Изначально я хотел аппартаменты.
Номер хороший, чисто. Убирались, меняли белье. Замечаний нет.
Территория ухоженная, понравился тренажерный зал (тренажеры качественные и достаточное количество, все необходимое имеется).
Брал номер без питания. И это правильно. Пару раз сходил в столовую: в обычную и один раз в столовую все включено.
Питание очень плохое. На всем экономия, выбор скудный. В общей столовой выбор первых блюд - два, качество плохое, все холодное. Готовят невкусно.
В столовой все включено: выбор очень маленький: салато: два и непонятные инградиенты, кофейные автоматы вообще не работали.
Качество очень плохое и дорого. В Москве столовая в офисе в разы лучше по ассортименту и качество, цена в пределах 500 руб. три блюда.
Главное - очень хороший пляж, оборудованный и чистый.
Цена могла бы быть в это время меньше (с 04.10 по 11.10 - 49 т.р.).
Читать полностью
10
14 октября 2023 | Евгения А
Отдых октябрь 2023
Самая лучшая территория, чистая, хорошие номера, всегда горячая вода, свет, свой пляж, чистый, бассейн, фитнес, столовая, огороженная территория, пальмы, вид на горы, фонтан, уборка в номере не плохая, но иногда забывали выносить мусор, который стоит вне мусорного ведра, а может и не хотели
Читать полностью
10
16 октября 2023 | Лариса С
Бархатные сезоны, 2023, вы лучшие!
Отдыхаю здесь не в первый раз. Легко вселиться и очень легко выехать.Всегда чистое белье, полотенца. Всегда чисто в номере, когда убирают не знаю, но когда бы не веРнулась в номер, чисто!
УВАЖИТЕЛЬНЫЙ И ВНИМАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ.
Красивая и чистая территория. Украшенная фигурками. Ухоженные растения и цветы. Очень много мест для игры детей. Близкое нахождение отелей к морю.
Пожелания: Наличие кулеров на этажах. Доступность цен на номера, что бы был выбор по стоимости не только гостям из столиц, но и для других регионов, где зарплаты меньше.
Спасибо!!!
Читать полностью
10
17 октября 2023 | Татьяна Л
Прекрасно
Прекрасное место, очень устроило соотношение цена-качество. Это не отель в привычном смысле. Живешь как в обычном доме, подъезд с лестницей и лифтом. Номер отельный. Все чисто. Мебель стандартная, постельное белье чистое.
Читать полностью
8
17 октября 2023 | Илья П
БС 2023
Все хорошо, второй раз в отеле проживаю и меря в целом все устраивает.
Но на этот раз произошла проблема, при заселении не понравился мужчина в пиджаке который оформлял нам заселение. Не объяснил где столовая(пришлось возвращаться и спрашивать), накосячил со скидкой, в итоге после выезда пришлось возвращаться и заполнять заявление на возврат средств из-за его косяка.
Рано начали пляж разбирать, октябрь выдался теплый, а лежаков мало, дорожки все разобраны.
Читать полностью
6
20 октября 2023 | Dina B
Неплохо.
Добрый вечер! Плюс отеля,что он находится рядом с морем.
Минусы:
- обязательно нужно сделать ремо
нт-поклеить или покрасить обои, почистить ковролин или его заменить, намыть окна, постирать тюль и шторы. Всё это в номерах. Слышимость ужасная. В номере слышно всё, что делают и говорят в другом номере, который находится за стенкой. Утюг на этаже течёт им невозможно гладить.
Читать полностью
10
25 октября 2023 | Оксана Б
Три дня сказки
Отличный отдых, комфортабельный отель, европейский стандарт, у самого берега моря! Абсолютная чистота территории и номера. Тишина, покой.. Сказка! Отличный сервис, доступное питание в отеле на любой вкус и кошелек. Открытое чистое море, огромный галечный пляж с шезлонгами.
Отдыхали с дочкой в октябре 2023г. Были приятно удивлены!
Читать полностью
2
25 октября 2023 | Иван А
Отвратительно
Отвратительно. Отдыхали по работе. По словам сотрудников бассейн не положен хотя так как мы не являемся гостями ( это как?) доплата 400 р, хотя на сайте указана меньшая цена. По их словам сайт к ним не относится. Юмор) цена копеечная, но тут дело в принципе. За и свои деньги ни за что не поехал бы туда
Читать полностью
10
26 октября 2023 | Анастасия Х
Отдыхала с сыном. В октябре. Хорошее расположение теля, на границе с Абхазией. На берегу моря.
Отдыхала с сыном. В октябре. Пляж чистый. Шезлонги и лежаки бесплатные. На ресепе всегда готовы помочь и идут на встречу гостям. Хорошее место для отдыха с семьей. Единственное маленькое замечание в столовой от гостиницы могли бы быть и по приветливее.
Читать полностью
6
26 октября 2023 | Dmit B
Могло быть лучше
Расположение отличное и удобное, все хорошо. Один минус качество номеров, сделаны они на скорую руку лишь-бы как-бы и подушки не для отелей, может кому-то они не нужны и вовсе, но в данном месте это наволочка натянутая на губку для мытья посуды, прям из магазина Барби!
Читать полностью
10
27 октября 2023 | Marina L
Один из лучших отелей на побережье Черного моря!
Спасибо за отличный отдых любимые Бархатные сезоны! Отдыхаем не первый раз! Все супер! Все нравится)))
Номера на любой вкус ,чистые , уютные. питание разнообразное , от шведского стола ( если бронируете ) до уютных кафе на территории! Территория шикарная , гулять -не перегулять! Приедем обязательно еще!!!
Читать полностью
10
28 октября 2023 | Мария Д
Все было здорово)
Номера комфортные, чистые, с красивым видом с балкона! персонал вежливый, ненавязчивый, даже поздравили с днём рождения)) очень приятно, спасибо, было здорово быть вашим гостем)) отдыхаем у вас уже не первый раз, все здорово)
Читать полностью
8
29 октября 2023 | Алина Х
Хороший гостиничный комплекс со своими минусами
Хороший гостиничный комплекс. Большая территория, удобное расположение. Хорошая инфраструктура. Море и набережная в 3 минутах ходьбы.
Номер в котором я проживала требовал ремонта. Фото прилагаю.
Еда в столовой оставляет желать лучшего. Лучше брать номер без завтрака и есть в кафе на территории гостиничного комплекса.
В алкогольном магазине на территории комплекса сотрудник по имени Хусейн, сославшись на отсутствие интернета, продавал алкоголь по двойной цене, прося переводить деньги ему на карту.
Читать полностью
8
30 октября 2023 | len m
Прекрасное расположение, но много нюансов.
При бронировании номера просила объединить кровати общим матрасом - этого не сделали ни в день заезда, ни за все время пребывания там.
Ковровое покрытие было грязное, так же как и тюль на окне. На кухне не было элементарной тряпки и средства для мытья посуды. Хотя бы минимального количества (всё таки это апартаменты, которые сдавались на 16 дней).
Главный плюс - это расположение - близость к морю, магазинам, кафе.
Вежливые горничные.
Во врем моего проживания в гостинице проводилась интвентаризация. По возвращении в номер увидела толпу людей довольно бесцеременно находящихся там, внимания на меня не обратили и даже не попытались объяснить что происходит. Осталось не очень хорошее впечатление от этого.
Читать полностью
8
30 октября 2023 | Nastya K
Возвращайтесь в Лето! Бархатные сезоны Екатерининского квартала вам в этом помогут )
Добрый день!
Замечательные девушки на ресепшен!
Очень чистая ухоженная территория, различные варианты и гибкая система оплаты где покушать, хотя шведскому столу не хватает диетических блюд, не жирных.
В номере все работало. Слышимость от соседей - это минус.
Что неудобно - так это то, как устроен free wifi - каждый день нужно заново регистрироваться, да еще получается это не с первого раза. Очень неудобно и сталкиваюсь с таким впервые. Обычно при заселении в отель дают пароль и он работает все время пребывания, это гораздо удобнее гостям!!
А так все хорошо, спокойно и безопасно - это плюс.
Спасибо за чудесно проведенное время!
Читать полностью
10
30 октября 2023 | glagoleva_tb
Восстановление ресурсов)
Отличное расположение! Прекрасный пляж без заборов и море! И, самое главное, тишина.
Спасибо поварам за вкусный и разнообразный шведский стол.
Одноместный номер с балконом, двуспальная кровать, на которой так прекрасно спать звездочкой, приветливые горничные, благодаря которым было очень-очень чисто)))
В городе-отеле есть все необходимое, чтобы расслабиться и просто отдохнуть от всех и всего.
В корпусе 8 -салон красоты, где мастера чётко знают свою работу, парикмахеру Александре спасибо за стрижку, косметологу Жанне за выровненное личико!
Каждый сможет найти себе то, что ищет.
Читать полностью
8
04 ноября 2023 | vikabindus
Отдых во время школьных каникул
Уже неоднократно останавливают в Бархатных сезонах.
Из плюсов:1.чистые номера (уборку выполняли ежедневно) 2.удобное размещение 3.активности (анимация) для детей и взрослых (очень порадовала аквааэробика, развлечения для детей, кино для детей и взрослых) 4.бассейн 5.имеется прачечная (1 стирка 400р).6.сушилка на болконе
Из минусов:1. 2-го и 3-го ноября невозможно было комфортно позавтракать из-за огромного количества людей в столовой, персонал не успевал убирать со столов
Читать полностью
10
05 ноября 2023 | Татьяна Т
Впечатления от первого отдыха в бархатных сезонах
Прекрасный сервис, разнообразные кафе на территории, доброжелательный персонал!
Хотелось бы добавить количество персонала на ресепшн в очереди стояли более 30 мин
В номере все прекрасно, постоянно меняли полотенца, удобно с лифтом и прекрасный вид с 4 этажа!
Вернёмся точно!
Читать полностью
6
06 ноября 2023 | Светлана П
Отличный отель!!! Обязательно вернусь ещё. Персоналу ресепшена пожелание -быть немного повнимательнее к гостям.
Отличный отель. Прекрасная ухоженная территория. Ежедневная уборка и приятный персонал. Постельное белье белоснежное.
Единственный неприятный момент-отсутствие камеры хранения для багажа гостей. Точнее, багаж сдать можно,но не более чем на сутки... Смысл такой камеры хранения непонятен. Уезжали на 4 дня в Абхазию и по возвращению опять заселялись в вашу гостиницу. Отказали в возможности оставить багаж в гостинице. Отправили на вокзал...
Читать полностью
10
07 ноября 2023 | ГАЛИНА Б
Галина
Очень хороший отель, мне понравилось. Приезжаю сюда не в первый раз. Красивые номера, удобная кровать, чисто и уютно. Можно на выбор купить питание по типу шведский стол или просто пойти в кафе покушать в любое время. Новая сантехника. Есть чайник, графин, чашка с блюдцем. Кулер с водой в каждом корпусе. Не понравился бассейн. На такое количество корпусов очень маленький бассейн и мелкий.
Читать полностью
10
08 ноября 2023 | EvgPech
Отличный отель около моря
Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз, мне он очень нравится: отличное расположение, в номерах есть все необходимое, чисто, уютно. Хорошая цена. До аэропорта 13 минут на такси. Море близко, чистый пляж, до Абхазии рукой подать. Приветливый персонал. Не дорогие кафешки на территории, шашлычка с куполами топ.
Читать полностью
6
14 ноября 2023 | Наталья Б
убогая территория
Хотелось бы больше зелени, роз, цветов на территории и нормальной детской дискотеки, а не по полчаса.
Очень хорошие тренировки у Александра в спортзале. С утра и вечером занималась в течение недели - и похудела! Самое главное, поясница перестала болеть. Очень рекомендую местный спортзал!
Читать полностью
8
14 ноября 2023 | Виктория Л
Кратко о плюсах и минусах.
Главный плюс- это расположение комплекса - близость к морю. И очень ухоженная территория. Что не понравилось - питание, это огромный жирный минус, оно не соответствует стоимости, само помещение столовой обшарпанное, грязную посуду убирают не спеша, автоматы с кофе работают плохо, из трёх максимум один и тот наливает полкружечки. Соответственно получаются очереди. Питание однообразное, очень скудный сладкий стол, можно сказать, что его нет, два вида самого дешёвого печенья и 2 вида булок, всё. На завтрак нет ни яичницы, ни нормального омлета, тот что есть- порошковый. Выбор очень скудный. Если бы я знала, что такого низкого уровня питание, не бронировала бы его заранее. Номера требуют косметического ремонта, ковролин с пятнами, хоть он и коричневый, это заметно. Очень маленькая раковина в ванной и не хватает полочек для принадлежностей. Молодые люди, работающие в столовой Времена года, выходя на перекур со стороны детской площадки позволяют вести себя очень громко, детям и родителям на площадке слышно всё что они эмоционально обсуждают, использую не нормативную лексику. На территории гостиничного комплекса такого быть не должно, отдыхающие приехали не в частный сектор! Вобщем администрации есть над чем работать.
Читать полностью
8
15 ноября 2023 | Денис К
Номера
Большие номера два санузла, вежливый персонал. Удобная локация. Если закрепить унитазы и почистить бассейн, можно ставить пять баллов. Отдыхали второй раз, можно возвращаться. Из минусов уставшие резинки на окнах.
Читать полностью
8
16 ноября 2023 | Алёна А
Хорошо, очень понравилось)
Всё отлично! Чисто, комфортно. В номерах убирают. Спорт зал хороший. Магазины и столовые на территории очень удобно.
П.с. Если в тарифе в уборку входит только пропылесосить и поменять постель, было бы круто положить хотя бы пару тряпочек, чтобы протирать стол и помыть кружки самостоятельно)
Читать полностью
10
19 ноября 2023 | Ольга С
Удобно, комфортно, доступно
Все комфортно, удобно, в шаговой доступности, вежливое, внимательно обслуживание, в номере убирали ежедневно, жила в 6 корпусе, лифт работает, есть куллер, одно замечание- плохо берет вай- фай в этом корпусе.
Читать полностью
8
20 ноября 2023 | Liudmila T
Есть к чему стремится персоналу отеля при работе с клиентами
Очень классная территория. Ландшафтный дизайн, в-целом комплекс отличный.
Есть всякие занятия, что фитнес, что досуговые. Бассейн открытый, до этого плавали в горах в открытом бассейне, там он действительно был тёплый, тут прохладный. И потом выходить и идти до раздевалки (тоже на открытом воздухе) прохладно.
Ну, и самое важное. Персонал. Сервис отдыхает, к большому сожалению.
Приехали в 19:45, сказали подождать посидеть минут 15, потому что пересменка на ресепшне. Ок. Посидели 20 минут. Подошли, новенькие девушки заступали на смену и даже не поздоровались, не сказали сколько ещё ждать, мы просто стояли возле стоек. Уже после нашего вопроса "когда нас заселят?", сказали пождать ещё пару минут. Спросили про пожелания, мы пришли в номер и были в шоке. Настолько убитый. Ну, и оказалось, что унитаз не смывает. На мой вопрос по телефону спросили когда нам нужен сантехник сегодня или ЗАВТРА. В общем, переселили в другой номер в другом корпусе, тот уже был лучше и свежее. Сложилось впечатление, что персонал работает по принципу "на дурака, прокатит или нет".
В столовой завтраки нормальные, есть что поесть, но каши были на вид не впечатляющими, блины и оладьи просто разогретые.
Из плюсов: до моря очень близко, ходили в спа "Sea spa" просто волшебно.
Читать полностью
2
20 ноября 2023 | Ольга К
Разочарованы!!!
Территория чистая, ухоженная, впечатляет, много магазинов, кафе, центр красоты, спорт зал, мед центр, аптеки!! это наверное единственный плюс, остальное просто ужас, персонал в столовой просто не воспитанные, время до окончания завтрака 5 мин, просто выхватывают все из рук, убирают все перед носом, не давая возможности наложить еду на тарелку, еда не свежая, вчерашняя, разогретая, все лежит по несколько дней, заверенная, цена не соответствует, завышена!!!! Номера это вообще ужас, ковролин весь в пятнах, страшно обувь снять, стены все грязные, холодильник не работает, обратились на ресепшн, сказали, что номера все в таком состоянии, и холодильники все такие, не качественные, не морозят! Мы приехали с детьми, молоко киснет, приходилось покупать на вечер потом выбрасывать!
Читать полностью
8
23 ноября 2023 | Александр К
Подушки
Подушки очень маленькие. Сжимаются в кулак. В остальном без притензий. За эти деньги, хороший сервис. По завтракам хотелось бы жареные яйца видеть в ассортименте. Выбор супов отсутствовал. Хотелось бы ещё добавить соки
Читать полностью
6
30 ноября 2023 | Юля К
Тихий омут
Само место классное, близко море, вся инфраструктура рядом (продукты от крыла самолета, бутылка молока 900 мл - 200р - это треш…)
Из плюсов это все)
Из минусов: проживали в апартаментах с кухней. На фото было заявлено, что в номере есть стиральная машина - по факту ее нет. Из посуды было 3 тарелки, 3 пиалы, 3 ложки, 3 вилки. Кухонный нож тупее тупого угла, не отрежешь ничего. Даже доски для резки продуктов не было. На столешнице видно, что все редут на ней, никто и не собирался покупать себе что-то. Есть одна кастрюля на 2л и сковорода. Смысл в кухне, если она пустая?
Отдыхала с маленьким реьенком, 8 месяцев. Соответственно, нужно стирать белье. Попросили у уборщицы тазик - тазика нет. Очень сомневаюсь, что в таком огромным отеле люди не покупали себе тазики и не оставляли их в номерах. И даже если оставили, какова вероятность, что их выкидывают? Но это ладно…
По уборке - проживали 10 дней. За 10 дней НИ РАЗУ НЕ ПОМЫЛИ ПОЛ И НЕ ВЫТЕРЛИ ПЫЛЬ. Вся уборка номера заключалась в смене постельного, пропылесосить максимально грязный ковер (весь в пятнах) и… Все. Мусор мы выкидывали сами. Даже не оставляли мусорный пакет уборщицы.
Теперь по звездам: одну звезду снимаю за то, что уборщицы не выполняли свою работу; вторую за то, что кухня была пустая. За 4000 р/сутки в ноябре и 9000 р/сутки июнь-август уж можно было купить самую дешевую кухонную утварь.
Читать полностью
10
04 декабря 2023 | Julia M
Очень удачные бархатные сезоны
Отличное место положение, огромная территория на которой в принципе есть все и аптека, и магазин, и спа. рядом граница с Абхазией, куча кафе и много инфраструктуры. Номера хорошие, вежливый и отзывчивый персонал, уборка. Если на своей машине есть парковка, за не большую плату.
Читать полностью
10
06 декабря 2023 | Наталья Н
Хорошее место для отдыха
Понравился номер: комнаты на разные стороны, стиральная машинка, два балкона, набор посуды, сушка для белья. Чисто, номер убирают каждый день. Достаточное количество полотенец. Белье поменяли на четвертый день нашего прибывания. Есть рабочее место, чтобы поработать. Доставка из Вкусвилл в номер. СПАСИБО!
Читать полностью
10
07 декабря 2023 | Sofi A
Счастье в БАРХАТНЫЙ сезонах
Мне было очень хорошо, приятные люди на ресепшен, квартал очень интересный, есть спорт площадки и детские площадки. В номере уютно, ванная очень порадовала, приятный номер в целом, очень красивый вид на горы был в моем номере.
Читать полностью
10
04 января 2024 | Наталья
Лучший новый год
Мы провели лучший новый год в жизни! Анимационная программа просто супер! Огромное спасибо персоналу! Номер брали стандартный в Екатерининском квартале. Выходили их подъезда и сразу оказывались на главной площади. По номеру все отлично, правда мы в нем только ночевали) но спать удобно, все работает, ничем не воняет. Нам даже сделали бесплатно поздниц выезд, потому что у нас маленький ребенок. В общем, видно, что управляют толковые люди. Спасибо еще раз за лучший новый год! Обязательно приедем ещё
Читать полностью
10
05 января 2024 | lananov
Я сюда еще приеду
Новогодние праздники с 29.12 23 по 4.01.23 мы с мужем провели в городе-отеле Бархатные сезоны в двухкомнатном номере с кухней. Из плюсов: номер просторный, есть возможность выбора этажа и корпуса, на территории много магазинов, кафе, салон красоты, спа, прекрасная анимация для взрослых и детей (новогодние праздники просто замечательно отработали ребята аниматоры, весело, на любой вкус), прекрасная транспортная достуность (ходят автобусы в любом направлении). Из минусов: надо менять матрасы на кроватях, так как спать на них -это боль в позвоночнике обеспечена, из куханных принадлежностей очень скудно: одна огромная кастрюля, огромная сковорода, очень старые ложки, вилки и несчастные нож, лопатка и половник (умерли еще лет 10 назад, а гостям предлагают попользоваться). Если вы предлагаете номер с кухней, то предполагается , что там готовят, но надо очень постараться, используя такой ассортимент, что-либо приготовить. И на закуску: в комнатах ковролин, который давно надо менять, так как в нем уже такое количество пыли, которая въелась и не невозможно убрать обычной уборкой (утром всегда слизистые носа забиты). Общая картинка все равно позитивная, хотя не могу оценить пляж, который есть в наличии у отеля, большой, и , как могу предположить, радует гостей в летний сезон. Администрации отеля пожелание от гостя исправить указанные выше замечания и Ваш отель будет супер.
Читать полностью
6
06 января 2024 | Дарья М
Терпимо, но цена явно завышена
Хорошая территория, чисто, ухоженно. Номер чистый, но отчаянно нуждается в реновации- потрескавшаяся штукатурка, треснувшая ванна.
В номере есть холодильник, чайник, стаканы. Тапочек нет, воду не предоставляют. На этаже есть гладильная доска и утюг.
Шумоизоляция нулевая, слышно. Любой звук из соседнего номера.
На территории есть столовая. Еда в столовой удовлетворительная, но цена явно завышена. Плюс она вся холодная. Нужно отдельно греть в микроволновке.
Читать полностью
10
06 января 2024 | екатерина у
Приятное место
Очень приятное место. Чисто. Море рядом. Есть несколько кафе/столовых. Понравился парк-ресторан Кинzza в спортивном квартале. В семейном квартале есть подогреваемый бассейн (правда не очень большой). На новогодние праздники была анимация с дискотекой)
Читать полностью
10
07 января 2024 | Марина
Лучший Новый год
Благодарим за Лучший Новый год, тот случай когда реальность превзошла ожидания. Деток прямо с авто встретили дед мороз и снегурочка, проводили в дом деда Мороза где ждали подарки, восторг от анимации, костюмов, новогодней программы, даже дед Мороз на стенах дома показывал шоу. Шикарная ёлка, новогоднее настроение, барабанщики, шоу программы, ведущие, обслуживающий персонал очень внимательный, вы лучшие, всё продумано до мелочей. Действительно приехали в сказку и очень не хотели уезжать. Смотрим на мир счастливыми глазами 🥰 и да, самые мягкие подушки, а также лёгкие одеяла и отличный матрас🥰
Читать полностью
8
08 января 2024 | Андрей З
Номер 1013 во 2-м корпусе Екатерининского квартала.
Прекрасный отель, хороший номер для маломобильных граждан - просторный, с высокими потолками, но есть два замечания - перила возле унитаза не фиксируются в поднятом состоянии, мало доступных розеток.
Читать полностью
6
08 января 2024 | Елена
Группа Апрель в Новогодние каникулы это самая лучшая фишка БС в этом году
Подушки и одеяла ужасные, тонкие, спать невозможно. Ковровое покрытие ужасно грязное. Раньше у вас такого не было. Не роняйте планку, пожалуйста, не хочется исключать БС из списка своих любимых отелей.
Огромный плюс это группа Апрель, которая отрабатывала на 300%, парни дарили волшебное настроение, живой голос, драйф, энергетика, это то, что собирало каждый вечер вокруг ёлки людей разного возраста и делало из нас всех молодых, озорных и танцующих. Спасибо, ребята!
Читать полностью
10
08 января 2024 | Sunshine53835003051
Отдых на отлично!
Удобные кровати
Тихий номер
Размещение по желанию в 3 корпусе очень понравилось!
Близко к морю
Большая территория
Вкусные кафе и столовая
Цена при бронировании заранее приятный бонус к качеству! Не хуже других сетевых отелей! Приедем ещё не раз (уже 3 раз отдыхаем здесь)
Читать полностью
10
08 января 2024 | Максим К
Наш лучший Новый год 2024
2 года подряд январские каникулы отдыхаем в Бархатных сезонах. Нам всё нравится и к мелочам не придираемся. Каждый день концерты, чистые номера, доброжелательный персонал, рядом и горы и море😍 Приедем снова и снова!
Читать полностью
10
08 января 2024 | Оксана Д
Останавливались в Екатерининском квартале в январе.
Номер хороший, удобные кровати, отличное расположение, порадовало наличие лифта. В номере есть все необходимое для отдыха. Есть замечания по уборке номера - пыль, волосы по всему номеру, ковролин весь в пятнах.
Читать полностью
10
09 января 2024 | Дарья К
Отличный отдых на новогодних каникулах
Регулярно останавливаюсь в Бархатных Сезонах (Спортивный квартал). В новогодние каникулы 2024 г. приезжала на горнолыжный отдых.
Достался очень чистый и аккуратный номер без каких-либо недостатков. Отдельно хочу отметить свежий ковролин на полу. В номере кондиционер, холодильник, радиатор с возможностью регулировки температуры, фен хорошей мощности, полотенцесушитель, чайник с стаканы).
Питание не брала и не рекомендую, более вкусно и дешево можно поесть в ближайших кафе.
Стоимость товаров и услуг на территории отеля значительно выше, чем за его пределами.
В стоимость проживания входит пользование бассейном в Семейном квартале и спортзалом в Екатерининском.
До горнолыжных курортов час езды на автобусе.
Посещением отеля осталась довольна: в период межсезонья здесь отличное соотношение цены и качества. С удовольствием приеду снова.
Читать полностью
8
09 января 2024 | иван м
Цена-качество, но только для января, в другие месяцы цена завышена ОЧЕНЬ
Были в Екатерининском квартале.
- расположение удобное, несмотря на повторяющуюся программу развлечений, было весело и душевно, на территории самое вкусное место – кафе Бульвар – только не меняйтесь в плохую сторону.
- смену белья не провели, были 5 ночей, в ванной пахнет канализацией, долго оформляли при въезде и не знают про индивидуальную скидку, хотя останавливались много раз, наборы для чистоты и т. бумагу на одного, на ресепшене ничего не рассказали о доступных услугах, мероприятиях
Читать полностью
4
10 января 2024 | J G
Номера без ремонта лет 10, на три звезды не тянет, дорого!
Недостатки:
Ремонт в номере похоже не делали лет 10. Всё обшарпанное, грязные пятна, потёртости. Телевизор 19 дюймов, как компьютерный монитор! Что это за телевизор? 😡
Уважаемая администрация, обратите внимание на ваши номера!
Пятна на ковровом покрытии повсюду. В ванной где-то плитка отошла.
Сам номер не уютный, обычный, как в дешёвой гостинице. А цены у вас высокие! По акции при раннем бронировании 18т цена. на Нг. А на данный момент новый год стоил бы 40тр за три ночи! Банкет 31 декабря 18тр за двоих. Салаты по 100гр., нам такое не интересно стало. Ни за что бы не поехала за такую цену, когда увидела этот интерьер в номере! Ведь на сайте у вас нет обзора номеров!
Кухня тоже старая, смотрите фото.
Номер с тремя отдельными кроватями. Две сдвинуть и между ними шов от матраса и щель, никак вместе спать не ляжешь. А отдельная пустая комната 1х2 м вообще удивила 🤣 Что это и для чего, не понятно...
Если мест нет, то вы никак не посмотрите фото. А фото, которые есть, старые. Прикрепляю реальные фото 2024г.
На три звезды этот отель по интерьеру номеров не тянет! Красиво только здание снаружи и двор.
Питание что на шведском столе, что в платной столовой ужасное - ходили питаться в соседнюю столовую. В номере "Апартаменты" с кухней не было ни тапочек, ни халатов. Вместо привычных карточек от номера выдали браслеты, которые не мешают спать, и не снимаются самостоятельною. Были в Семейном квартале, номера не такие старые. А в Екатерининском ском ужас.
Достоинства:
Хорошее расположение: рядом море, магазины, столовые, кафе. Входит в стоимость фитнес зал и холодный бассейн зимой ( 28). А это кстати минус. Развлекательная программа на улице бесплатно на все новогодние праздники. Это единственный плюс.
Больше туда не хотим.
Читать полностью
10
10 января 2024 | Римма К
Все замечательно
Мы отдыхаем у вас четвёртый раз(и третий в Новый год).Останавливались во всех кварталах.Самый удобный для меня зимой Семейный,хожу в бассейн каждый день.Отличная работа горничных,сотрудников ресепшн,чудесная анимационная команда.В этот раз были с детьми и им тоже понравилось.Очень приятная цена была(бронировали летом).Приедем ещё.
Читать полностью
10
10 января 2024 | Юлия Г
Январский отдых
Все прекрасно. Номер хороший. Расположение прекрасное. Рядом - благоустроенная набережная. Территория ухоженная, красивая. Есть выбор столовой и ресторанов. Столовая "Времена года" очень угодила моему привередливому вкусу. Очент понравилось, что есть мёд. Центр. Я обращалась к врачу и проходила физлечение. Понравилось. А анимация какая замечательная! Невозможно было спокойно слушать концерты. Хотелось петь и танцевать! Спасибо за отдых!
Читать полностью
10
19 января 2024 | Вадим Ш
Красота
Самое красивое и комфортное место на всем побережье. Красивые виды, прекрасный климат, отличный сервис в отеле. Близко море. Очень длинная благоустроенная набережная. Организован удобный трансфер в горы. Все здорово!
Читать полностью
6
22 января 2024 | myrlika777
И снова здравствуйте!
И снова здравствуйте!
Вновь посетили "Спортивный квартал" в ноябре 2023.
Пожелания по корпусу и номеру Григорий почему то у нас не спросил,заселил в 17 корпус ,2й этаж.
Номер над входом в корпус, где меня конечно ждали мои "любимые" курильщики!!
а ведь на территории есть места для курения и они отмечены на карте отеля.Почему то администраторы не считают нужным говорить про места для курения гостям.
Что уж говорить про гостей,если сами сотрудники курят на крылечках.
17 й корпус, 4 подъезд,слева служебное помещение, где ребята в любое время дня курят.
Далее...слышимость в номерах.
Не понимаю,почему мне так "везет" на соседей.
В первый приезд подростки спортсмены были,которые пол ночи гоготали и матерились, в этот раз страстная пара, 2 ночи выясняли отношения.
Во вторую бессонную ночь, когда поругавшись молодой человек вышел из номера,пришлось выглянуть ( в 2 часа ночи), сделать замечание..и вообще,посоветовала ее бросить ))))
после них заселился мужчина, у него круглосуточно был включен кондиционер ( на улице 25 было) на тепло,у которого уличных блок так тарахтел,что стена вибрировала.
а кто был в номере эконом,знает, что в закутке,где стоит 2я кровать,на той стене блок кондиционера.
с нами были родственники, номер такой же ,эконом, но с соседями повезло! их либо не было ,либо не так слышно.
По оснащению номера все норм, с ковровым покрытием нам повезло, опрятно.
во втором номере не очень.
Территория чистая.
Читать полностью
2
24 января 2024 | Владимир З
НЕ ВЫБИРАЙТЕ
Пишу данный отзыв из номера «бархатных сезонов» в 5 утра. Если бы можно было поставить 0 из 5, то я бы так и сделал. Слышимость во всем отеле ровно такая же как межкомнатные стены в самых дешевых новостройках… переговаривались «любезно» с соседями.. Будьте готовы к невзрачному сервису, нет ни ложечки для обуви ни разовой зубной пасты. В холлах корпусов стены обшарпаны, на заселении на балконе обнаружили таракана, фото прилагается. Еда в «Русском доме» да и всех близлежащих ресторанах не более чем сносная, видимо так считают многие, людей в них никогда толком нет. К счастью, хотя бы от завтраков можно отказаться и вернуть деньги.
Выбирали по принципу, средний бюджет и спокойный район. Было желание сменить отель сразу по заселению, но было слишком много планов в которые переезды не вписывались. После 2 бессонных ночей от звуков соседей концепция поменялась, время найдем. Если не хотите испортить спокойный отдых в «бархатные сезоны» не приезжайте.
Читать полностью
8
30 января 2024 | Passport30156238696
Бродячие собаки и чай/кофе в пакетиках
Всё отлично, но решите два вопроса:
1) напитки - зерновое кофе, чай не из пакетика - хотя бы в пару кафн
2) бродячих собаки на территории не должны присутствовать
Остальное прекрасно, очень чисто в номере и на территории.
Детская анимация соответствует возрасту
Читать полностью
6
02 февраля 2024 | Виктория Л
Замечания
Не работает розетка около тумбочки, не горит свет над зеркалом в ванной.
Жили в 8 корпусе 412 номер. Остальное все прекрасно! Надеюсь администрация исправит замечания, и следующие гости будут полностью удовлетворены проживанием вашем в отеле. Процветания вам!
Читать полностью
6
06 февраля 2024 | Настя К
Подушки чистые, но персонал бездушный
Понравилась атмосфера во всем комплексе и конкретно в Спортивном. Спокойствие, тишина и все в шаговой доступности. В номере чисто, в корпусах есть лифт, мягкие матрасы, подушки. На ресепшене спросят какой вам лучше этаж, какие кровати и тд.
Теперь к минусам. Случилась неприятная ситуация за территорией отеля, в следствие которой мой парень лежал с сотрясением мозга в номере, а я была в травматологии с растяжением голеностопа. На мои просьбы и мольбы принести воды к номеру милые девушки с ресепшена меня мягко говоря слили, я была готова даже заплатить, чтобы человеку просто помогли. Понятное дело, что человек с сотрясением не может выйти куда то и пойти за водой сам. Но видимо девушки с ресепшена с этим не сталкивались и решили не проявлять понимание и эмпатию. Мне сказали просите ничем помочь не можем.После того как я сама вернулась в номер и опять таки попросила хотя бы льда или что то что можно приложить к растяжению и хотя бы снять жёсткий отек, мне опять сказали извините мы ничем помочь не можем. Мне предложили дойти самой до мед пункта, но основная проблема что с растяжением НОГИ я не могу ходить, вариант ползти по асфальту в дождь тоже не рассматривался. Женщина из мед пункта сказала что у нее очередь мерить давление и она тоже никуда не пойдет. На тот момент было 9-10 часов вечера.
В общем, самое грустное, что равнодушие персонала не перебьется чистыми коврами и подушками. Я не думала что в окружении персонала отеля можно остаться абсолютно незамеченным и беспомощным.
Читать полностью
6
07 февраля 2024 | Любовь Т
Вынужденная остановка
Ужасные полотенца,нет чая в номере . И мало гигиенических принадлежностей ! А полотенце для ног вообще одно на двоих. Надо организовать сервис по лучше и все будет замечательно для этой ценовой категории.
Розетки тоже не удобно расположены. И вместо чайных кружек стеклянные бокалы
Читать полностью
8
08 февраля 2024 | Footprints770411
Екатерининский квартал. Февраль 2024
В целом, все было хорошо, но мебель и оборудрвание в номере очень старенькие. При сильном ветре стекла на балконе дребезжат. Очень слабый интернет. Из плюсов: близкое расположение к морю, регулярно убирались в номере. Территория отеля чистая и красивая.
Читать полностью
10
11 февраля 2024 | Сергей П
Бархатные сезоны в январе.
25.01-02.02.24
Не едьте туда,не надо создавать толпу...
Да всё понравилось.
Приехали на 9 дней.
2 взрослых,дети 5 и 13.
Екатерининский квартал.Модерн с кухней 2-х комнатный.
Заказывали раннее бронирование ,с соответствующей скидкой.
На этаже жили около 4 семей.
Машина под окном,места навалом.
300р/сутки парковка.
До пляжа идти пару минут,минут 40 ехать до красной поляны.
Есть где погулять,взять напрокат самокат/велик.
Сервис ненавязчивый.
Рядом множество кафе/столовых на любой кошелёк.
Пару раз ходили в столовую на территории.
Прям неплохо.
Спокойный, семейный отдых,кому надо отдохнуть от суеты.
Кстати ,напротив 10 корпуса(ресепшн) вкусный шашлык,за внимание: 1600/кг(свинина).
Ягнятина подороже и прям вкусно.
Вежливый,отзывчивый персонал отеля.
Есть площадка для детей,рядом магазин/бутик) wine express - рекомендую.
Приеду ли туда ещё? -однозначно,да.
Зимой.
Читать полностью
6
12 февраля 2024 | Юлия Ж
Отдых в феврале
В номере мебель уставшая, при заезде обнаружили не работающий мини холодильник, но достачно быстро его поменяли. Каждый день убирались,меняли потоленца. В номере и везде ковролин, он очень грязный, не приятно. В номерах нужно везде делать ремонт.
Читать полностью
10
15 февраля 2024 | Николай Д
Зима в Сочи
Есть много причин почему мы выбрали Бархатные сезоны, Именно так Бархатные сезоны без кавычек и без названия - отель или гостиница, потому что это на самом деле это мини город в котором есть всё. Итак, первая причина - удобство расположения, не надо пробираться сквозь разные улочки, что попасть на море. Сам комплекс выходит прямо на набережную. Вторая - это именно комплекс в котором есть все что нужно для отдыха, конечно это не квартира в которой есть стиральная машинка и большой холодильник, но для хорошего отдыха очень подходит. Третья - отношение к гостям, очень положительное и доброжелательное. Ну и много других фишек. Отдельная благоустроенная чистая территория (в момент нашего пребывания дорожки и тротуары не просто чистили, а мыли). А так как мы были зимой и погода благоприятствовала мы искупались в подогреваемом бассейне. Самое хорошее настроение от проживания. Мы решили отпраздновать день рождения в Сочи, и нам дали скидку в 20 процентов от цены проживания. Никаких претензий к номерам и другой инфраструктуре. Все очень хорошо. Хочется поставить отличную оценку.
Читать полностью
8
19 февраля 2024 | Лидия И
отдых зимой
Отдыхаем в "Бархатных сезонах" зимой второй год. Устраивает соотношение цена-качество. Отличное местоположение, большая ухоженная территория, в корпусах и номерах убираются хорошо, вежливый персонал. На территории есть все: магазины, аптека, столовая, кафе, салон красоты, медицинский центр, прокат велосипедов. В номерах мебель, полотенца и постельное белье староваты. В целом зимой тихое спокойное место.
Читать полностью
10
25 февраля 2024 | Anvar B
так держать!
Всё замечаттельно. Только забавно, что в моём номере с цифоровым замком , была щель ниже замка шириной в полтора см. и длиной в полметра. Понятно, что крайности всё наше, и поступление кислорода важно. Но всё же заметно). Желаю успехов и процветания!
Читать полностью
8
27 февраля 2024 | Дарья К
Февральские выходные 2024
Хорошее соотношение цены и качества размещения.
Останавливалась в 7 корпусе. Стандартные номера наименее удачные в сравнении со Спортивным и Семейным кварталами. Планировка номера неудобная. Большая прихожая отнимает полезную площадь комнаты и санузла. В комнате отсутствуют свободные розетки, для использования чайника приходилось отключать из сети телевизор. В ванной комнате очень тесно: помещается только мини-раковина, сидячая ванна и унитаз.
Обслуживание хорошее, быстрое заселение, отзывчивые сотрудники на стойках ресепшн и обращения гостей, оперативно помогают решить проблемы.
Читать полностью
10
29 февраля 2024 | Dmitry B
Удобно
Одноместный номер выглядел на удивление свежо, видимо не пользуются такой популярностью как двухместные. В целом все отлично для горнолыжного отдыха: все есть, на гору возят, каждый день убираются, кровать удобная, несколько столовых и кафешек на территории и есть где погулять вечером - набережная недалеко. Короче - удобно и комфортно.
Читать полностью
10
19 марта 2024 | Kotov1968
Все отлично !.
Всегда останавливаюсь в Сириусе здесь !)С друзьями, с семьей , в одиночку . Огромный отель, охраняемая территория, рядом все что нужно , огромнвй пляж , гле всем хватит места , чистейшее море , на вышках спасатели , десятки кафе, ресторанов , длинная набережная с выделенными полосами для физкультуры).
Читать полностью
8
21 марта 2024 | Journey44434760371
Эконом вариант на 5
Были с сыном недельку, погода радовала . Жили в спортивных кварталах все понравилось , для эконом варианта на 5 , плюсов много. Персонал гостеприимный , вежливый ,уборка каждый день, за 7 дней белье сменили 3 раза. Все рядом море, остановки общественно транспорта,территория чистая ухоженная. Я вернусь обязательно еще раз.
Но минус все таки есть
Самый главный это то что слышимость в номерах что то нечто , будто стены из картона . И еще минус что в номерах следовало и заменить уже покрытие на полах,везде пятна это не приятно .
Читать полностью
10
22 марта 2024 | Галина Б
Бархатные сезоны
Останавливались в семейном комплексе 4-1-507, номер чистый, хороший, удобные кровати, есть всё необходимое(чайник, маленький холодильник, моющие принадлежности) . Батареи с терморегулятором, что особенно хорошо, когда маленькие дети, Особенно хочется отметить персонал обслуживания:заселение, уборка номера, смена белья, всё проходило на высшем уровне. Горничные доброжелательные, аккуратные. .. Рекомендую этот отель... особенно кто с детьми... А обслуживающему персоналу большое спасибо
Читать полностью
4
24 марта 2024 | 111Natalia2012
Скорее это спортивные общежития, чем отель.
Из плюсов - само место и природа прекрасные.
Минусы - при большом заезде ресепшен не справляется, номера в срок заезда не готовы, еда - обычная столовская с ограниченным выбором. Брала котлеты, сосиски - не вкусно. Кофе на завтраке нет.
Номер - требуется ремонт , на 5-м этаже в 16 -м корпусе запах канализации. Сантехника - самая дешевая, воды в бутылках в номерах нет, а чайник вот есть. Одним словом больше похоже на общежитие . Много команд и детей приезжает сюда на сборы, поэтому видимо и статус больше общежитий.
Море - минут 10-15 до набережной , пляж - крупная Галька , насыпной. Вдоль набережной много кафе и магазинчики.
Читать полностью
10
27 марта 2024 | Елена П
Самый лучший город в городе!!!
Все отлично!!! Что то именно выделить не получится!!!! Нравится все!!!! И номера и обслуживание и отношение!!! Территория просто потрясающая, очень важно, что для детей есть детские площадки!!! Все просто супер!!!!!! Так держать и дальше!!!
Мы у вас отдыхаем каждый год!!! И приедем в следующем!!!!!
Читать полностью
8
30 марта 2024 | Camper38156341391
Задумка в целом хорошая, но есть недочеты
Отличное месторасполржение, природа, пляж!!! Большой плюс за работающие открытые детские площадки! Однако огорчил неработающий холодильник, думаю, если холодильник не работает, не стоит о нем и заявлять, и это был только март, не сезон((( притом, нам его в 1й день заменили, но работал он хуже балкона! Очень грязный и уже липкий ковролин, лучше бы там его совсем убрали! Слышимость с коридора сильная, просили поселить нас, на верхнем этаже и чтоб потише, однако, все дни до 12 ночи и с 8 утра по коридору бегали и шумели дети, попали мы в период каникул, видимо, приезжали на соревнования.. а этаж дали 4, а не 5й, сказали верхний)) 3 дня не работала кнопка лифта на 1 этаже, приходилось подниматься пешком! Ну и конечно, недостаточно 1 бассейна на 3 комплекса, нужен в каждом!
Читать полностью
10
30 марта 2024 | Марина Е
Очень нравится территория
Были в марте 2024 года, погода 13-17 была , по цене 8900 три ночи, Дешевый , чистый, уютный отель , персонал вежливый
В шаговой доступности все : море, магазины, кафе , остановки , все новое , детские площадки , на пляже и на набережной красота
Читать полностью
8
01 апреля 2024 | Лариса М
Прекрасный отдых был омрачен хамством персонала
Добрый день! Очень огорчило отношения персонала!!! Была с внуками. Была оплачена услуга трансфер в горы. К сожалению никто не соизволил предупредить, что на автобус надо заранее записываться, хотя было указано при заселении, что оплачены завтраки и трансфер. В итоге, утром перед оправлением, нахамили, никак не попытались решить проблему и отправили полупустой автобус , а нам пришлось искать другие виды , как добраться. Было очень неприятно. Большая просьба проработать с персоналом правила общения с клиентами, считаю абсолютно неприемлемым хамство и не донесение нужной информации!!!!!!!!
Читать полностью
8
02 апреля 2024 | Варвара С
Отлично отдохнули, завтрак шведский стол, все вкусно и достойно. Очень ухоженная территория, везде чисто и убрано.
Чудесный отель с видом на море и на горы
Уютные и чистые номера, вежливый компетентный персонал, отличная транспортная доступность
Приезжаем третий год подряд
На территории магазины, прачечная, аптека, все в пешей доступности, есть бассейн.
Читать полностью
8
04 апреля 2024 | Анна Б
Проживание с 30.03 по 03.04.2024
Здравствуйте. Поситили ваш отель второй раз, т.к от первого раза были только положительные эмоции, выбрали его и в этот раз. Были очень шокированы номером, который нам выдали. Очень грязный ковролин, стены грязные отбитые, в ужасном состоянии ванная комната. Мы вернулись на решепшн. Попросили поменять номер. Нам были показаны ещё несколько номеров, все они в таком же состоянии. Когда приезжаешь с детьми, это просто ужас. Но хочу выразить благодарность администратору на ресепшене Анне, к сожалению не знаю её фамилию. Ей самой было не удобно,показывать этот ужас. И к тому же мы оплатили ранее заселение. Но она попросила нас подождать и расселила в чистые,уютные номера. Большое ей спасибо за отзывчивость. А руководству отеля стоит обратить внимание, в каком состояние у вас находится гостиничный комплекс. Благодаря этой милой девушке, отдых не был испорчен. Спасибо Анне,что подошла к нам с особым внимание. Цените таких сотрудников!!!
Читать полностью
4
06 апреля 2024 | Марина Александрина
Вкратце - обещают много, по факту мало и плохо. Из плюсов - доброжелательная горничная и лифты, из минусов всё остальное
Вкратце - обещают много, по факту очень мало и плохо, из плюсов - доброжелательная горничная и лифты в корпусах, из минусов - всё остальное.
1) При заселении на ресепшене сказали, что пользование спортзалом входит в стоимость проживания. При этом спортзал на ремонте со 2 по 8 апреля, про это почему-то промолчали. Так же сказали и моей маме при проживании и её друзьям. Это является основным пунктом оценки компетентности сотрудников.
2) От бассейна с подогревом ожидала комфортную температуру 33-36 градусов, как на Красной поляне, например. 25-28 градусов это слишком холодная вода для плавания в начале апреля, особенно учитывая, что раздевалки пляжного типа на открытом воздухе. К тому же, идти до него прям долго от нашего корпуса - это дойти до кпп, выйти оттуда, пройти по обычной улице и в другом квартале уже бассейн. Так и не пошла из-за недостаточно тёплой для апрельской погоды воды(на улице 10... 15), ничего не могу сказать про сам бассейн.
3) При заезде мечтала ходить к вам на массаж. На деле оказалось, что проще записаться к узкопрофильному врачу в городской поликлинике, чем у вас на массаж( Пришла 2 апреля в районе 16ч, сказали, что сейчас записаться нельзя, это надо завтра после обеда. Единственное, что хорошо - это предложили позвонить на следующий день(3 апреля) и в самом деле позвонили, когда открыта запись. Но в этот момент не могла ответить. Потом пришла 4 апреля записаться, там сказали, что работают до 17ч. Я сказала, что в расписании указано, что массаж до 20ч работает. Мне ответили, что сегодняшний массажист работает до 17ч, а тот, который до 18ч, у него всё занято. Мне за месяц надо бронировать поход к массажисту у вас??? Почему на огромный город-отель всего 2 массажиста и крайне неудобная и непонятная система записи?! Очень огорчена была вашим мед центром(
4) Прокат велосипедов ужасный! Все велосипеды ржавые, раздолбанные, ручного тормоза нет, звонка нет(это уже небезопасно ездить). Руслан, который заведует прокатом, не находится на рабочем месте по расписанию. Открывается типа с 8 утра, а по факту ближе к 10 часам приходит. Мама звонила ему, тот сказал, что через полчаса можно будет подойти. Знакомая, которая жила у вас, взяла в итоге в Бридж резорте велосипед в прокат, и там значительно лучше, безопаснее и удобнее велосипеды.
5) Очень мало розеток в номере и расположение неудобное. Либо лампа работает, либо телефон на зарядке стоит. Чайник только на пол ставить можно, розеток около стола вообще нет!
6) Балкон с высокими окнами. Вроде и плюс, что так безопаснее с детьми, но при этом никакого уюта и удовольствия от пребывания на нём. За счёт пункта про безопасность балконы не повлияли на мою оценку.
7) Двери в номерах трясутся каждый раз, когда кто-то на этаже закрывает дверь, и сам звук закрытия очень громкий.
8) Освещение в номере непонятное. При входе в номер это ещё надо нащупать, где там включатель света. И сразу же включаешь заодно свет в туалете, т.к. не понятно, какой из выключателей что делает. Потом на стене двойной выключатель света, оба переключателя связаны с одной лампой, не увидела разницу. Настольные лампы очень яркие, сверху лампочка открытая(не под абажуром), приходилось накрывать их вещами, чтобы перед сном было слабое освещение комнаты.
9) Стены тонкие, но это много где так и даже пофиг уже на это.
10) Акции при подписке. Несколько раз пытались решить вопрос в чатах, так ни к чему это и не привело. Напишу снова уже тут. На странице с акциями написано "Подпишись и получи бонус", я оставила свой емаил 29 марта и мне на почту пришло сообщение, мол, спасибо за подписку. Бонуса никакого не было кроме ссылки на обычную страницу с акциями, которую и до этого видела. Написала в бот тех поддержки (хорошо, что он есть, но невозможно вести переписку по одному вопросу, каждый раз открывается новое обсуждение при ответе, если не мгновенно ответить) и спросила, должен ли прийти промокод на первое заселение. Мне ответили, что в течение 3х дней после подписки должен прийти промокод. Ждала 29 марта, 20го, 31го, и 1 апреля мне всё так же ничего не пришло. Написала в тех поддержку, там сказали, что в течение дня должно прийти. Моя поездка была со 2 по 5 апреля. Я ждала, но так ничего и не пришло. Написала 2 апреля утром по этому вопросу - сказали, что вчера отправляли сообщение, мол, проверьте папку Спам. Там ничего не было. Написала им, что нет ничего в папке Спам. Мне ответили, что у них, оказывается, не получилось отправить на мою почту сообщение (серьёзно???) и предложили оставить другую почту. Я оставила 2 другие почты, и, естественно, ничего не пришло на них. Меня просто морозили все эти дни, вопрос с жильём был в подвешенном состоянии, а ваши сотрудники нифига не знают сами, как что устроено в вашем отеле, какие есть скидки, не проверяют отправленные сообщения. Пофиг уже на эту скидку, но так меня ещё ни один отель не динамил!!!
11) Самое лучшее, что было в отеле - это горничные. Та, что убиралась на нашем этаже - очень вежливая, позитивная, в моём номере всё отлично убрала, а при выселении попрощалась со мной, будто я самый лучший и дорогой ваш вип-гость) Даже жалею, что не оставила чаевые ей, это лучшее воспоминание о вашем отеле. Похвалите её, пожалуйста, у неё светлые волосы, убиралась в Екатерининском квартале с 3(4?) по 5 апреля, 6 корпус, номер 4089. Также понравилось, что в корпусах с разных сторон есть лифты даже в 5-этажном доме, и туалеты не только в номерах, но и в коридоре на 1 этаже.
В общем, обещали много, по факту мало, сотрудники некомпетентны (кроме горничной). И это ещё не сезон и мало людей заселено. Заселилась к вам только потому, что знакомые выбрали ваш отель и я хотела жить рядом. В следующий раз несомненно выберу другой отель. Из плюсов только горничные и лифты, из минусов - всё остальное, включая тех поддержку, которая отвечает медленно и некомпетентно, а именно она является лицом отеля до заселения.
Читать полностью
10
07 апреля 2024 | Оксана С
Рекомендую
Очень понравилось, особенно
работа девушек и юношей на рецепшн
внимательные, вежливые,грамотные. А вот горничным надо лучше выполнять свои обязанности,3 дня не докладывались гели,шампуни,бумага,не менялись полотенца, только после разговора с горничной всё появилось. И ещё, не надо горничной рассказывать гостям о том, кого она замещает и какие номера убирает,эта информация гостям никчему. А вообще отель отличный. Желаю дальнейшего процветания.
Читать полностью
10
07 апреля 2024 | Роганова А
Лучший отель 👍
Останавливаемся не впервые, и в дальнейшем собираемся проводить отпуск в замечательном отеле. Всё располагает к хорошему отдыху: место расположение, обслуживание и персонал, ухоженная территория. Номера комфортные, оборудованы самым необходимым. Близкое расположение к пляжу и морю. С питанием проблем нет.
Читать полностью
8
10 апреля 2024 | Андрей З
Бюджетный вариант
Всё чисто, ничего не поломано, но постоянно натыкаешься на мелкие неудобства: шампунь в пакетике самый дешёвый, ножа нет, розетка расположена так, что включить чайник можно только поставив его на пол и выключив телевизор
-------------------
Читать полностью
6
16 апреля 2024 | Svetlana K
13-15 апреля
Ужасное долгое заселение - ЧАС!!! неработающий телевизор, вечно протекающие трубы в ванной. Если это убрать / смириться, то в целом ок. Отличная территория, много зелени, близость к морю и к лицею Сириуса. Вкусная еда в столовой. но на этом, пожалуй, плюсы заканчиваются.
Читать полностью
10
17 апреля 2024 | Милана Д
Очень нравится
Отдыхали зимой. 4й год останавливаемся в БС в спортивном квартале. Всё очень нравится 👍🏻 ! Удачное расположение и до моря, до ресторанов, прогулочных зон. В этот раз номер дали в соответствии с пожеланиями, т.к не сезон - есть из чего выбрать.
Читать полностью
8
18 апреля 2024 | Татьяна Ф
Первый раз в таком отеле
Немного смутило, что окно выходило на мусорку, и ковролин в номере то ли затертый, то ли не отмытый. Но общее впечатление осталось хорошее. Хорошо, что есть магазины курортных товаров, так как ещё не всё магазины за территорией открыты, столовая БульВар вкусно кормят.
Читать полностью
10
21 апреля 2024 | loukankina
Отдых в отеле понравился!
Отдых в отеле понравился! Номер комфортный, территория приятная, море рядом. Особенно отмечу работу сотрудников службы размещения. Большое спасибо Ансару Солтановичу за оперативное решение проблемы с пандусом для маломобильных, профессионально и доброжелательно! СПАСИБО!!! обязательно вернемся в Екатерининские кварталы, рекомендуем друзьям!
Читать полностью
8
25 апреля 2024 | Ирина В
Имеритинка
Очень нравится здесь отдыхать, это был уже 3 приезд. Отличнейшая территория, зелено, ухожено. Есть буквально всё - площадки (спортивные и детские), бассейн, столовые, кафешки на любой вкус и кошелёк. Но немного подуставшие номера, кавролин очень грязный. В остальном достаточно чисто, мусор выносят каждый день, полотенца меняли 1 раз (за неделю). Бельё свежее, но подушки практически нет. То что лежит подушкой назвать сложно. А в целом впечатления очень приятные. Отдыхаю в Адлере только в БС. Надеюсь вернуться.
Читать полностью
10
28 апреля 2024 | Анна Триша Р
Прекрасный отпуск весной в бархатных сезонах
Огромное спасибо отелю за прекрасный отпуск, отдельное спасибо Роману на ресепшене, который поселил нас в чудесный номер с видом на море и горы! Очень вкусная еда в столовой Времена года в Екатерининском квартале, все чудесно, вернёмся в следующем году
Читать полностью
10
30 апреля 2024 | Лилу М
Екатерининский квартал, самый удобный к морю.
Второй раз заселение было в Екатерининском квартале. В 9 корпусе на 2 этаже в 3-х местном номере. Один минус- канализация очень портит прибывание в данном номере. Неприятный запах из туалета очень сильно портит воздух в комнате. Не стали просить другой номер, по причине, что маме 74 года и дочка 9 лет- переезды проблематичны.
Читать полностью
10
30 апреля 2024 | ГАЛИНА Б
Галина
Очень хороший отель, ухоженная территория, близко к морю. Большие номера, чистое постельное белье. Есть чайник, кулер, холодильник, посуда, фен, много каналов ТВ. Очень маленький и мелкий бассейн для такого количества людей, дети кувыркаются в воде посередине бассейна, невозможно плавать. Пожелание построить бассейн в каждом квартале отеля. Очень хороший шведский стол, спасибо поварам за вкусную еду.
Читать полностью
2
02 мая 2024 | Nicol
ДНО!
Ужас ужасный, и это мягко сказано! При этом, отзыв пишу уже "остыв", благополучно сбежав из этого места.
Хуже данного места нам не приходилось посещать никогда (надеюсь, оно не наградило нас никакими насекомыми или их личинками).
Прочитав отзывы, многие из которых являются положительными, заранее забронировали номер.
Однако, по приезду вечером, отстояв большую очередь по талонам, нам предоставили невероятно "ушатанный", грязный номер (грязное ВСЁ: полы, стены, посуда, все белье в пятнах, под кроватью сор и пыль, всё везде отваливается, отколото или отбито и т.д.).
Далее, пережив массу мытарств и унижений, нам были выделены (на выбор) 2 других номера, состояние которых было не лучше 1-го.
При этом, нас сопровождала горничная-хамка, тыкающая нам в лицо упреки и грубившая при любой попытке показать, что именно нужно убрать/почистить/починить. В итоге, она только испортила нам настроение, убралась во свояси так и не ударив палец о палец.
Жалоба администратору не принесла результата.
В результате, вместо 10 ночей остались в этом антисанитарийном помещении только на ночь, убежав оттуда не оглядываясь утром.
Посетили столовую на ужин, но есть там не смогли: блюда сомнительного качества, грязные столы, посуда и приборы.
Как можно так "уделать" все помещения и их содержимое, при наличии толпы персонала - загадка! Хотя очевидно, что персонал явно самого низкого качества.
Надо отметить, что мы пытались выяснить на ресепшн имя той горничной-хамки, на что получили неожиданный ответ: ни администратор, ни другие сотрудники ресепшн НЕ СМОГЛИ ВСПОМНИТЬ ее имя! Цирк!
Единственный плюс: близость к морю. Но такой плюс имеют и многие другие места.
Читать полностью
6
03 мая 2024 | Анна Л
Удовлетворительно, больше не вернусь в данный отель.
Была в данном отеле 4 дня. Что хотелось бы отметить из плюсов: хорошее расположение, рядом море, магазины, рестораны, неплохая инфраструктура самого квартала, вечерние кинопоказы. Минусы: работа ресепшн просто мрак, номера уставшие.
Читать полностью
2
04 мая 2024 | Виктория
Нет клиентоориентированности. При посещении бассейна не пустили одного ребенка.
Заселились группой спортсменов в спортивном квартале. При заселении выдали браслеты. Во время похода в бассейн в Семейном квартале у одного из детей не было браслета и его не пустили. Одного ребенка из группы не с кем было оставить, пришлось отправить одного в номер( идти пришлось через дорогу). Полное непонимании ситуации,не клиентоориентированность.
Читать полностью
8
06 мая 2024 | Анна В
Хороший отель за свои деньги
Прекрасный отель цена/качество, отдыхаю здесь регулярно. Нравится расположение, большая территория отеля, подняли уровень сервиса на ресепшн (по сравнению с предыдущими годами), чисто, хорошо убирают, на территории много столовых на разный вкус и кошелёк, много активностей.
Из минусов, для меня шумоизоляция: мне в этот раз не повезло с соседями
Что можно улучшить? Тапочки и разовые зубные наборы в номер, бутылочку с водой. Жили в трехместном номере была раскладушка т.е возможно проживание вчетвером, но был только 1 шкаф, плюс не было полочек в ванной: проблема разложить вещи. Причём полочки в ванной скорее всего были, просто отвалились, можно вернуть)
Читать полностью
8
06 мая 2024 | Vilena M
Отдых в бархатных сезонах: Екатерининский квартал.
Аппартаменты с кухней почти все с запахом сожжённой пищи. Где-то меньше пахнет, где-то больше . электронная очередь увеличила время регистрации заезда в 3 раза. Сейчас 30 мин регистрируют гостей в 1 номер.
В целом, территория ухоженная, еда на территории вкусная, развлечения на любой вкус.
Читать полностью
10
06 мая 2024 | Alla
В бархатных сезонах / 2024
Мне все понравилось: от ресепшен до бассейна) сразу выдали дождевик, так как был дождливый день, заселили, объяснили , где и что находится , огромная территория ,
и я бы приехала еще в более теплое время.
Читать полностью
10
12 мая 2024 | Takhir204
Спортивный квартал
Все понравилось. Только шумоизоляция в номерах страдает. Номер хороший с видом на горы, полотенца и белье меняли регулярно. Столовая нормальная. Территория ухоженная. При заселении один из терминалов комплекса тормозил, потерял минут 10, соседний терминал для оплаты сработал на ура.
Читать полностью
10
13 мая 2024 | Тимур Х
Классный гостиничный комплекс с массой полезных сервисов
Прекрасный гостиничный комплекс с массой дополнительных сервисов на все случаи жизни. Можно вообще никуда не выходить - все развлечения, кафе и рестораны, детский досуг, магазины, аптеки, оздоровительные процедуры, бассейн, прокат велосипедов и самокатов - есть на территории.
Небольшое замечание - из под ванной немного подтекало после принятия душа (8 корпус, номер 3123), скорее всего надо герметиком заново промазать по периметру. :)
В отзывах пугали высокой слышимостью. Возможно нам повезло с соседями, но спали мы абсолютно спокойно. Но беруши на всякий случай взяли ))
Читать полностью
10
19 мая 2024 | Юлия К
Отдых в Бархатных сезонах
Проживала в Спортивном квартале в период с 20 по 26 апреля 2024 в одноместном номере с широким балконом, в 15-ом корпусе на 5-ом этаже. Все условия, оговоренные на сайте, соблюдены. Имеются незначительные замечания: торец подоконника не закрыт, соответственно, имеется открытый срез пластика, об который можно поцарапаться, и зеркало в ванной комнате висит низковато, (мой рост 167 см, достаточно средний), если смотреть в него стоя, не согнувшись, то верхнюю часть лица не видно. В период с 26 по 29 апреля 2024 жила с подругой в двухместном номере в 8-ом корпусе тоже на 5-ом этаже с широким балконом. Вообще очень понравилась территория отеля, наличие своих кафешек на территории, охрана, бассейн, ухоженность и чистота везде. С погодой нам повезло, хоть море было на тот момент прохладное, но воздух прекрасен, природа чудесная, настроение отличное, море волшебное. Быстрое заселение в обоих случаях. Хочется вернуться в Бархатные сезоны снова ❤️
Читать полностью
6
20 мая 2024 | Ольга З
В целом для ночёвки сойдет, но есть над чем работать)
Очень слышно соседей, нет покрывал на кроватях, одеяла очень короткие, торчат либо ноги, либо верхняя часть (мой рост 164 см). Постельное белье было в пятнышках, похожих на кровь (как будто от убитых комаров 😁) Хотелось бы ещё по одной подушке на каждую кровать.
Было отключение горячей воды, бойлера (по всей видимости) на все номера не хватает, мылись в прохладной. В номере был смешной телевизор размером с монитор) стоял на столе у входа, загораживая нижнюю половину, т.о. его предназначение абсолютно непонятно))
В целом для ночёвки сойдет, но есть над чем работать)
Читать полностью
8
22 мая 2024 | Татьяна С
Маленькие майские каникулы в "Бархатных сезонах"
Отдыхали в Екатерининском квартале вдвоем с сестрой, мне 51 год, ей 45 лет, устроили себе такой весенний маленький отпуск для настроения. В целом все очень понравилось. Номер достаточно просторный, удобная постель, уборка каждый день, персонал вежливый и приветливый. Место расположения отеля и территория просто сплошной восторг. С удовольствием делюсь по приезду впечатлениями с друзьями и коллегами и всем советую побывать. Обе рассматриваем на сентябрь вариант отдохнуть с семьями. Из минусов: 1. не поняли, где в сезон в номере можно посушить купальную одежду; 2. не удалось вдоволь поплавать в бассейне, т.к. в первые два дня вода была холодной, потом подогрев и вовсе был отключен, а погода была прохладная и дождливая; 3. терраса у бассейна без крыши, во время дождя все мокрое, некуда положить одежду, чтобы она осталась сухой; 4. очень не хватает сауны.
Читать полностью
8
29 мая 2024 | fliuda k
Отдых в бархатных сезонах
Город - отель . Находится на берегу моря . Но до пляжа , пока обойдешь все заборы , добираться минут 20.
Хотя номера и не ахти, но пожить с семьёй недельку можно . Есть столовая . Мы брали только завтраки. На еду не жалуюсь. Разнообразно и вкусно. Можешь есть сколько захочешь.
Короче, средний курорт, но за большие деньги 😅
Читать полностью
10
30 мая 2024 | ki20.11
Отдохнули отлично!!!👍👍👍
Отдыхали в Бархатных сезонах Екатериненский квартал в период с 20 по 29 мая с семьёй. Заселили сразу, буквально за 20 минут, хотя мы и приехали раньше 12 часов. Номер просторный (у нас были Аппартаменты с кухней), чистый, уборка, смена белья и принадлежностей регулярная. Огромная, очень красивая ухоженная территория! На территории есть кафе и столовая где можно покушать в любой момент. До пляжа 10 минут ходьбы и очень порадывало, что пляж уже начали в этот период времени обустраивать, т.е. уже были лежаки и зонтики, в то время как пляжи других отелей вообще были не готовы.
Нам очень понравилось у вас отдыхать!С удовольствием ещё раз посетим Бархатные сезоны! Спасибо! ❤️
Читать полностью
6
30 мая 2024 | Anna L
Одноместный номер
Очень хорошее расположение отеля, до моря меньше 5 минут, район Сириус очень красивый и спокойный, гулять по нему одно удовольствие, пешком можно дойти до Сочи парка.
Территория отеля большая, охраняемая, все чисто, красиво. Сам номер оставляет желать лучшего в плане уборки, убираются на «скорую руку» не отодвигая тумбочек. Это не обязательно делать при каждой уборке, но перед заселением нового гостя все-таки делать это нужно, т.к. мне в наследство от прошлых гостей достался миндаль на полу и чужие волосы. Тапочек одноразовых, халат не предоставляют, что было бы уместным, учитывая неплохую цену за номер.
Читать полностью
10
01 июня 2024 | Лидия Т
Отдых в конце мая
Конец мая - и я снова в Бархатных сезонах! Как я скучала! Это мой пятый приезд! Какой аромат цветов! Какая замечательная погода! Персонал выше всяких похвал! На пляже спасатели,мед служба,душ,зонтики,лежаки- это все было далеко не у всех отелей! Большой привет и спасибо очень компетентной и приветливой девушке - главному администратору в службе обращений Спортивного квартала!
Читать полностью
8
01 июня 2024 | Viktoriya K
Хороший отдых!
Отдохнули отлично! Спасибо!
Номера небольшие, но все необходимое есть. Убирают каждый день, полотенца тоже меняют. Питались на территории в кафе.
Все было хорошо, но есть к чему придраться: одна розетка на весь номер, не москитный сеток на окнах.
Читать полностью
10
02 июня 2024 | Людмила Е
Все отлично!!!
Отличное место. Красивая ухоженная территория, удобное место расположения!отличное море и пляж. Немного возникли неудобства с электронной очередью на регистрацию и сдачу ключей. Получилось дольше чем это было раньше! А так в целом мне здесь очень нравится, отдыхаю здесь уже много раз!
Читать полностью
10
02 июня 2024 | Наталья Н
Всё понравилось.
Хороший отель, чисто в номере, убирают каждый день ,постель меняют часто,столовых рядом много, пляж рядом, есть много шезлонгов и зонтов бесплатно . Территория отеля ухоженная , всё красиво . Для детей есть площадка .Приедем ещё. Рекомендую однозначно 👍
Читать полностью
8
03 июня 2024 | Наталья Ч
В целом довольны отдыхом, спасибо!
Отель понравился, очень красивая территория рядом с морем, все необходимое можно купить не выходя за КПП, прекрасный выбор экскурсий, чисто в номерах, часто меняют постельное и полотенце, тихо, мед.кабинет, продуктовые магазины, кафешки, столовки.
Сложно пробиться к бассейну. Я не знаю, когда надо приходить, чтобы попасть. Также странная ситуация с пляжем, бывало, что приходили и нам не хватало лежаков. Сидели на гальке. А рядом лежат местные жители или гости других отелей, которые просто пришли пораньше и заняли свободные лежаки. Почему никто это не контролировал, мы не поняли.
Читать полностью
10
06 июня 2024 | Анна А
Неделя в Имеретинке
Всем доброго дня! Отдыхали с мужем и дочкой 12 лет с 27 мая по 3 июня в Спортивном квартале. При выборе отеля учитывали в первую очередь его местоположение (рядом с аэропортом, рядом с Абхазией) Ну и конечно близость к морю. От нашего квартала до моря пешком шли примерно минут 10. С погодой в этот период повезло, не было изнуряющей жары, поэтому шли прогулочным шагом, любуясь и вдыхая ароматы цветущих деревьев и растений. Территория понравилась, все чистенько, ухожено. В номере тоже не заметили ничего отрицательного, мусор выносили каждый день, полотенце заменяли 1 раз в 3 дня. Горничные доброжелательные, приветливые.
Питание заранее не бронировали. Завтракали в столовой Помидор-мамидор (вкусная каша с ягодами, запеканки творожные, яичница, выпечка), иногда также обедали и ужинали в этой же столовой. Еще в Екатерининском квартале обедали и ужинали в кафе Времена года (ценник повыше, и также вкусно)
Успели застать анимацию, 1 июня (проходит в Екатерининском квартале) Было весело, выступала кавер группа, танцевали, проводили конкурсы.
Есть подогреваемый бассейн в Семейном квартале, были там один раз, остальное время ходили на море.
Брали также на прокат велосипеды (в Спортивном квартале)
Отдыхом и отелем остались довольны. Можем смело рекомендовать для тех, кто любит Имеретинку!
Читать полностью
2
08 июня 2024 | Наталья К
Ужасно!
Ужасные номера. Еда - помои! Детей кормить нечем. Ночлежка за 1000₽ сутки - не более уровень . Парковка платная, и ещё постоянно возмущался мужчина, почему мы самим на его место машину, мол эти места для арендованных авто (на местах не было ни каких обозначений, потом он приехал и поставил треугольничик на место) странно.
Читать полностью
8
12 июня 2024 | Swon
Близость к морю и Олимпийскому парку делает отдых приятным и удобным
Отель "Бархатные сезоны" оставил у меня смешанные впечатления. С одной стороны, его расположение просто великолепное. Близость к морю и Олимпийскому парку делает отдых особенно приятным и удобным. Прекрасно прогуливаться по набережной и наслаждаться морским воздухом, не говоря уже о том, что все основные достопримечательности находятся буквально в шаговой доступности.
Однако, есть несколько моментов, которые омрачили впечатление. Во-первых, однообразие завтраков и ужинов. Еда, хоть и была вкусной, но не хватало разнообразия. Каждое утро и вечер нас ждали почти одни и те же блюда, что со временем стало немного утомлять.
Также было неудобно отсутствие в апартаментах средств для мытья посуды и стирки. При длительном проживании это становится настоящей проблемой, ведь хочется поддерживать чистоту и порядок в номере. Пришлось отдельно покупать эти средства, что доставило некоторые неудобства.
В целом, отель "Бархатные сезоны" имеет свои плюсы и минусы. Расположение и близость к морю, безусловно, являются его сильными сторонами, однако хотелось бы видеть больше внимания к деталям, особенно в плане питания и удобств в номерах.
Читать полностью
10
12 июня 2024 | Олег Д
Единственный раз за все мои поездки останавливаюсь повторно в том же отеле - в "Бархатных сезонах"
Очень хорош персонал на рецепшн, вникают в проблемы, и решают их с пользой для гостей. Хорошо, что есть компъютер для работы в баре.
По питанию - менее разнообразное, чем два года назад (может быть не сезон). Зато отличная столовая "Бульвар", обошли все заведения на территории и в окрестностях - в итоге повседневное питание именно там.
Жестковаты матрасы в номере, но это может только на мой вкус. Подушки никакие (но я ни в одном отеле ни в одной стране ортопедических и не видел :) )
В целом - на "пятерку"
Читать полностью
8
17 июня 2024 | Михаил К
Понравилось работа службы озеления, горничных, рецепшн.
Услуга соответствует описанию. Номер вполне устроил.
Мне всё понравилось. Хочу выразить особую благодарность администратору Анне.
По возможности буду к вам приезжать на отдых. Буду рекомендовать вас своим друзьям и родственникам. Спасибо большое.
Читать полностью
8
17 июня 2024 | Татьяна П
Отдых удался, лучший отель в Имеритинке
Понравилось очень многое. Питались в столовой, все вкусно и разнообразно. До моря рукой подать, замечательная вечерняя программа, есть где погулять, ухоженная чистая территория. По номеру недочёт есть ужасно грязное напольное покрытие, всё в пятнах.
Читать полностью
8
17 июня 2024 | Дарья Бабина
Отличный отель на твердую четверку!
Отдыхали в начале июня 2024. Остались вполне довольны, рекомендуем!
"Город-отель" - интересный формат, похоже на стандартную жилую застройку. В каждом "дворе" большие, красивые детские площадки, территория безупречно чистая, газончики, клумбы, цветы. Очень много пространства для прогулок. Пляж в шаговой доступности (минут 10 ходьбы) тоже чистый и приятный, хоть и галечный, а не песчаный. Лежаков хватало. Пляжные полотенца не выдают. Рядом орнитологический парк, пара остановок общественного транспорта, красивая длинная набережная - простора, чтоб "погулять и всё посмотреть" хоть отбавляй.
Из минусов - на территории множество бродячих собак! Одна из них цапнула ребенка, когда тот подошел и вытянул руку, чтоб собака её понюхала перед тем как погладить...
Так же на всю эту громадную территорию всего один бассейн. Без горок, но с подогревом. Купаться в море было ещё холодно, поэтому в бассейне был непрекращающийся час пик.
А если из плюсов - очень вкусно кормили. Шведский стол без изысков, не супер большой (около 4х разновидностей горячего, в т.ч. пара видов супа, пара салатов, овощи, нарезки, рыба), но приготовлено всё было очень добротно! За неделю нашего отпуска не попробовали ни одного "неудачного" блюда. Фруктов было маловато, постоянно только яблоки, апельсины и деревянные нектарины/персики.
Поскольку мы были с ребенком 6 лет нам дали право на раннее заселение (благодаря которому мы с самолета успели на обед) и на бесплатное позднее выселение в 18-00 вместо 12-00.
На территории много ларьков, магазинчиков с любыми товарами. Много всяких активностей на улице и в бассейне, каждый день какие-то шоу-программы. Бесплатных баров (как в олл-инклюзив отелях) нет. Пару раз были перебои с горячей водой. Номера абсолютно стандартные: холодильник, кровати, шкафы, кондёр, номер был без балкона (мокрые полотенца и белью приходилось сушить на маленьком полотенцесушителе в ванной)
Читать полностью
8
25 июня 2024 | Marina P
Об отеле
Мне больше всего понравилась волейбольная площадка, кулеры с водой, детская площадка, анимация. Мне не понравилось напольное покрытие в номерах. Мне не понравилось что по территории очень много ездит машин. Дети бегают, страшно ребёнка отпустить на площадку, могут сбить.
Читать полностью
6
26 июня 2024 | elanskovan
Российская действительность
Подушки ужасные!!! жесткие!!!телевизор и холодильник в первом номере не работали, в течение 6 дней пребывания, ежедневно приходилось общаться с сотрудниками, чтобы они решили проблемы. В итоге после просьбы предоставления книги жалоб и пожеланий, наконец-то поменяли номер и оставшиеся 10 дней провели в хорошем номере с работающими приборами: холодильником и телевизором. Сервис на ресепшн и горничные не клиентоориентированы!!!
Мы отдыхаем каждый год на протяжении 7 лет от 16 дней до месяца и каждый год одни и те же проблемы. 😞
Читать полностью
10
02 июля 2024 | Extraordinary706395
Июнь 2024
Территория большая и зеленая. Пляж с шезлонгами для отдыхающих. Бассейн, но хотелось бы утренний с 6-00 поплавать а не отдыхать на нем. Медицинское обслуживание много отличных программ процедур.есть спортзал. Во многих местах кресла я могучий.
Читать полностью
10
02 июля 2024 | Эльмира А
Лучший отель
Лучший отель! Приезжаю в четвертый раз. Идеальная территория, чистота в номере, ежедневная уборка. Открыла для себя столовую и кафе Китано Челентано, все очень вкусно, особенно пицца, которую делают при вас в настоящей печи! Большое спасибо!
Читать полностью
10
02 июля 2024 | Елена Т
Отдых в Бархатных сезонах
Отдыхала второй раз в Екатерининском квартале отеля Бархатные сезоны. Сервис как всегда на высоком уровне. Все понравилось. Огромная благодарность всему персоналу. Отдельная благодарность горничной Ирине из 8-го корпуса. Единственное чего не хватает, так это летнего кинотеатра. Просьба по возможности его вернуть
Читать полностью
10
11 июля 2024 | alevtinaadegova
Екатерининский квартал, Бархатные сезоны
Много лет отдыхаем в этом отеле. У нас пятеро детей, мест где было бы комфортно таким составом - не много. Море чистое и теплое, инфраструктура хорошо организована, в этом году была прекрасная анимация, чисто, удобно. Мы обычно берем номер двухкомнатный с кухней. в нем большие балконы, размещаемся комфортно все )
Читать полностью
8
11 июля 2024 | Марина П
О собаках в номере
Много раз отдыхали в Бархатных сезонах, всегда все устраивало, Но в этот раз поселили в соседях пару с мелкой собакой. Эти соседи оставляли собаку в номере и она могла звонко лаять без остановки по несколько часов! Вот это невыносимо. Наш ребенок привык днем спать после пляжа, но здесь глаз сомкнуть было нельзя! Надо бы построже предупреждать людей с собаками, что оставлять без присмотра в номере животное нельзя!!!
Читать полностью
8
12 июля 2024 | Ольга З
Затянувшееся заселение
Отдыхали с семьей в апартаментах Екатерининского квартала. Все было хорошо, если не учитывать , что в соседних номерах шел ремонт и весь день со всех сторон выл перфоратор , практически без перерыва. Но самое главное, что удивило-это ,так называемая, пересменка у работников ресепшен. Прибыли из аэропорта в 19:50 и услышали это страшное и странное слово-пересменка.Стояли перед ресепшен около 30 минут в ожидании, все занимались сдачей дел одной сменой другой и пересчетом денег. Время заезда объявлено после 15:00 , поэтому в 20:00 вы должны заселять гостей без ожидания. Шесть человек ресепшен и трое по работе с гостями занимались своими делами , не обращая внимание на уставших гостей. Мы много путешествуем и такого не видели нигде. Такого быть не должно, найдите возможность уделять время заселяющимся в этот период времени.
В остальном у вас все хорошо и вы достойно справляетесь с огромным количеством гостей.
Читать полностью
10
12 июля 2024 | Татьяна Б
Мы любим "Бархатные сезоны"!
Здравствуйте, мы приезжаем к вам с 2013 года. И всё время хочется вернуться. Спасибо вам за уют и прекрасную атмосферу! Были у вас уже много раз. В этом 2024 году приезжали с мамой в апреле и мае. Ей 84 года, Приехали утром, но нас сразу заселили в номер. Спасибо большое! С мужем приезжаем в октябре. Нравится всё !Единственное, 15 октября разбирают пляж несмотря на хорошую погоду, хочется подольше насладиться отдыхом у моря!!! Спасибо вам большое!!!
Читать полностью
10
14 июля 2024 | Татьяна К
Все отлично
Все отлично, все вкусно, море супер. Ездим каждый год, приедем еще))Ездили раньше в детьми, сейчас с внучками, для детей замечательная анимация, вечерами очень весело, из отеля и уходить не хочется. Персонал, обслуга - все на уровне пятерки. Всем рекомендую.
Читать полностью
2
16 июля 2024 | Ольга А
Ужасно!
Отдыхали вдвоем с ребенком. Ужасно-это очень мягко сказано! К моему сожалению, отпуск испорчен совсем: жуткий запах в ванной комнате (который невозможно выветрить), уборка отсутствует, но за полотенце все же спасибо! Пятна на полу (какое-то старое покрытие, ходить по которому, - не самое приятное дело). Слышимость-да, соседи станут вашим дополнением к отпуску, готовьте беруши с собой, иначе сон не гарантирован), вечные очереди в Столовую (хотя есть там нечего, совсем, да и сесть не всегда есть куда). Мы перестали туда ходить (хотя завтраки и обеды были оплачены). Кафе-на любителя, дорого, порции, не скажу, что большие, качество под вопросом, но хоть так. Пляж: про лежаки-даже на надейтесь, занято все в 8 утра (и не скажу, что гостями данного Отеля, просто дела никому нет). Да и битвы за них встречались пару раз 😂
В общем, ужас ужасный.
Не рекомендую!
Читать полностью
8
21 июля 2024 | Марина З
Отдых в Бархатных сезонах
В целом отдых понравился. Прекрасное море, питание в столовой Бульвар- все вкусно, Кетано-Челенато отличные блюда и подача. Пляж- хотелось бы вернуть аэрарий, чтобы всем отдыхающим хватало места под навесом, на пляже не хватает кафешек с напитками, кофе, какие нибудь пляжные товары, свежие нарезанные арбузы и фрукты. Повсеместно народ курит - отслеживать, чтоб не курили в общественных местах.Бассейн вычесть из общей суммы путевки- все равно туда не попасть, он очень маленький. Вот если бы по бассейну в каждом квартале и вход должен быть свободный, без всяких скоплений народа, по браслетам. Организовать зарядку на пляже и включить музыку. Можно еще что нибудь пожелать, ведь границ для совершенства нет!
Читать полностью
10
26 июля 2024 | Venture54065087973
Отзыв
Номер хороший, просторный, чистый. Вентилятор в ванной при запуске скрипит громко. Мешает спать. Пожарный гидрант в ванной не покрашен в красный цвет и не подписан. Недостаточное количество электрических розеток в номере. Желательно добавить, чтобы были у каждой кровати. Вечером на сцене громко музыка играла, немножко мешала, но в 22-00 все стихло. Дым от шашлыка иногда попадал. Специальное асфальтовое покрытие около столовой, где турники, на жаре выделяет неприятный запах.
Читать полностью
10
26 июля 2024 | Irina K
Чудесный отдых у моря, вернемся еще не раз!!!
Отдыхаем уже не первый раз. Комфортный отдых для семьи, уютные номера, чистая, ухоженная территория, оборудованый пляж рядом с отелем, много магазинов и и развитая инфраструктура на территории отеля, охраняемая территория, очень приветливый персонал, только положительные эмоции и желание приехать снова и снова!!!!
Читать полностью
6
29 июля 2024 | Navigator46822895509
Бархатные сезоны: «Бабушкина квартира» по цене пятизвездочного отеля Турции
1. Запах в номере (Прокуренный)
2. Грязный ковролин
3. Нет розеток рядом с кроватью
4. Не вкусная еда в столовой.
5. Стоимость за даннный номер. 10 т.р. За подобные условия - дичь. В Турции будет отличная «пятерка» за данный прайс.
6. Не приветливый персонал на ресепшене, который ничего не рассказал.
Читать полностью
10
29 июля 2024 | марина Г
Отличный отдых в городе-отеле Бархатные сезоны
Город-отель Бархатные сезоны спортивный квартал отлично справляется с большим потоком туристов. Очень большая, чистая и ухоженная территория с цветущими деревьями. Есть пара-тройка местных собачек с чипами стерилизации на ушах, но они всё время спят в теньке и абсолютно дружелюбные. Номер эконом, который мы оплатили через туроператора, нам не подошёл и за небольшую доплату нам предложили прекрасный номер повыше категорией. В номере есть чайник, если захочется вечером горяченького чая. В ванной горячий полотенцесушитель, купальники и пляжные полотенца успевают высохнуть, на балконе сушилка для белья. Кондиционер, телевизор, фен всё есть и работает. Номер убирали хорошо. Мы брали путёвку с завтраками и ужинами. Столовая ориентирована на здоровое питание, при этом всё очень вкусно и разнообразно. Очень много фруктов, арбузы каждый день и еды всем хватает. Нам было важно чтобы питание было не острым, не жареным, т.к. дочери рекомендован стол N5. Нет этих безумно приторных десертов, как в Турции или Египте, но при этом каждый день пирог-манник. Вообще еда домашнего приготовления, а не жаренные полуфабрикаты. Помтмо мясных блюд много рыбных, очень понравились рыбные котлетки, вишневый кисель супер. На территории есть 2 ресторана а-ля карт для тех кто не хочет питаться в столовой, но там цены " московские", пару раз баловались, понравилось. До пляжа идти 10 минут и вот тут небольшая рекомендация-приходить до 9 утра, поскольку лежаки будут уже все заняты либо отдыхающими либо полотенцами предприимчивых людей. Администрация правда объявляет что не несет ответственности за вещи оставленные на лежаках без присмотра, но стремление застолбить лежак не истребить. Мы заходили на пляж со стороны Абхазии, там народу было поменьше. Море чистое, пляж с душем, раздевалками, спасателями. В общем молодцы! Приятно что и наш российский туризм стал качественным и может конкурировать с Турцией.
Читать полностью
10
29 июля 2024 | ОЛЬГА З
Ещё одно лето у моря с морем хорошего настроения )
Спасибо большое Команде Бархатные Сезоны! Отпуск прошёл замечательно! Всем довольны! Близость к морю особенно радует) Увидели как ваш отель улучшился за год! Многое изменилось на территории к лучшему! Будем приезжать сами и рекомендовать вас знакомым и родным!
Читать полностью
8
31 июля 2024 | Andrey T
Отдых в отеле Бархатные Сезоны
Все чудесно, расстроило, что места на пляже много пустого, дополнили бы зонтики, народу много, из-за того, что не хватает мест, приходится платить за бунгало 2500 за 3 часа, добавьте пожалуйста зонтов на пляж, также почему на большинстве лежаков скреплена спинка, чтоб снять стяжку нужен ножик или ножницы, никто не носит их на пляж. Также хочется отметить, что нет бутылок с водой в номере, я считаю это большой минус. Территория очень хорошая, завтрак не плох, но также очень мало мест, приходится либо подсаживаться к кому-то, либо вылавливать место. Также, на полке стояли пустые бутылки от купленной воды, уборщица, когда убирала номер их не выкинула.
Читать полностью
10
31 июля 2024 | Вера Ф
Лето в Бархатных сезонах
Все устроило. Только один ключ на вход в последние дни не работал. И слышимость между стенами очень хорошая Пляж великолепен. Море чистое. Еда в кафе вполне съедобная уборка в номере каждый день. Концерты по вечерам. Рекомендую этот отель.
Читать полностью
8
01 августа 2024 | Julia S
Хорошо по соотношению цена-качество
Из плюсов: отель расположен недалеко от береговой линии (у нас было 5-10 минут пешком), есть собственный пляж, в аренду номера входит лежак и зонт на пляже, бассейн. В номерах есть холодильник, кондиционер, номера чистые. На территории есть ресторанчики (некоторые даже очень неплохие), столовые, вечерние анимации, аренда велосипедов, аренда экскурсий. Бронировали номер за 4 дня до поездки в июле, я очень удивилась, что номера в целом по адекватной цене были в доступе (это самый огромный плюс).
Из минусов: на пляже лежаков катастрофически не хватает на всех отдыхающих, если ты не пришел в 7 утра будешь лежать под самым солнцем без зонта до обеда. На пляже не предусмотрена хотя бы аренда полотенец. Еда в столовых мягко говоря не очень. Бассейн очень маленький, на такое количество отдыхающих он совсем не рассчитан. В нашем номере на уборку приходили ежедневно в начале 10 и будили, что мне лично совсем непонятно, я приехала отдыхать а не вставать в 8 утра каждый день.
Читать полностью
10
03 августа 2024 | Olga S
Отель «Бархатные сезоны» отзыв 2024 г
Ездила в июле -августе 2024 г .
Номер хороший, с балконом . Вкусно кормят, всегда есть свободные столики в столовой. С шезлонгами конечно есть проблемы, если приходить на море к 9.30-10 утра, то шезлонги будут занятны , свободный шезлонг найти будет проблемно . Если к 8 утра, то много свободных. А так Все отлично! Спасибо
Читать полностью
10
03 августа 2024 | Аника П
Об этом отеле
Очень хороший отель, нам понравилось, чистые современные номера , убираются постоянно в номере есть все от телефона до кондиционера, территория отеля ухоженная красивая , до пляжа 10 мин ходьбы всего свой пляж все есть шезлонги зонтики . Лучше чем в турецких 4* отелях , там вообще отстой полный , тут хотя бы чисто и современно
Читать полностью
8
05 августа 2024 | Евгения М
Отдых в Екатерининском квартале
Плюс: Вкусный, свежий и разнообразный шведский стол. Чистый номер, смена белья, есть все необходимое. Море чистое. Территория очень ухоженная. Базовое лечение хорошее. Вежливый персонал.
Запах канализации при включенной вытяжке напрягал, и плохая звукоизоляция в номере.
Читать полностью
6
06 августа 2024 | Дмитрий Ц
Красиво, удобно, но качество услуг удручает
Хорошая инфраструктура, хорошие номера. По территории,номерному фонду, удобству, чистоте и комфорту - никаких претензий. Но услуги оказывают плохо, хотя и стараются.
1. В стоимость моих путевок входил номер, бассейн, фитнес зал, зонтик и шезлонг на пляже. Номер мне слава богу дали, а вот шезлонг и зоник на пляже предложили искать самому (если повезет). Все занято. На мою просьбу найти мне (оплаченный!!!) шезлонг и зонтик, сотрудники пляжа предложили искать самому, а на моё замечание, что много шезлонгов заняты пустыми полотенцами и камнями, предложили выкинуть их и занять. Кто в этом случае будет драться с теми кто в семь утра занял шезлонг - не объяснили. Хорошо, что при заезде мне не предложили поискать свободный номер самому..)))
2. Вылет был поздний. Просил продлить номер до 18-00, по заявленной в отеле услуге. Несколько раз меня туда-сюда гоняли, потом сказали, что надо продлевать номер в день отъезда утром, и когда я пришел в назначенное время мне сказали, что они сегодня не продлевают номера. Почему не сказать об этом раньше, я бы продлил номер на сутки???? Зачем меня нужно было гонять на ресепшен?
В общем построили все красиво, а работают как раньше, все по регламенту и любая нестандартная ситуация решается не в пользу отдыхающего. Я не могу сказать, что они не стараются, но все эти старания перечеркиваются непрофессионализмом менеджмента, которые так и не научились оказывать качественные услуги.
Читать полностью
2
06 августа 2024 | Sightseer11620930233
Больше сюда не приеду
Заселение пришлось ждать 7 часов, испорченный день, бессонная ночь трёх часовой перелет и ещё 7 часов ожидания, устала жутко. Попросила девочек на рисепшене хотя-бы на час раньше заселите, мне ответили платите 3 тысячи! Это что! Это за час? Все это выглядело как издевательство. Больше сюда ни ногой!
Читать полностью
8
11 августа 2024 | Владимир С
Жаркие сезоны
Тихо, комфортно. К сожалению, в моем номере была одна легко доступная розетка для зарядки гаджетов (и та предназначена для тв-приставки).
А вот вечерние концерты в Екатерининском - это огонь! :-) на территории достаточно кафе и бистро, есть и бассейн, до которого не дошел.
Читать полностью
4
13 августа 2024 | Полина Ф
Бархатные сезоны по цене отдыха в Дубае
Отдыхали в спортивном квартале с 3 по 13 августа в 7 корпусе. Решила оставить честный отзыв:
Из плюсов
чистое море (могут возникнуть трудности с поиском лежаков. Но мы всегда находили). Были в Абхазии на экскурсии и там море нам не понравилось. На пляже бархатных сезонов море супер
ухоженная чистая территория
шашлычня (за отдельную плату)
хорошее расположение отеля. Рядом можно найти хорошие столовые и рестораны, магазины и тд. Красивые виды на горы
Минусы
- неприветливый персонал. Часто складывалось ощущение, что персоналу в целом пофиг на своих гостей. Да, ответят, если спросишь, но улыбчивости не ждите.
- самый главный минус - СТОЛОВАЯ. Мы брали только завтраки и слава богу. Грэмми холл - место, в котором кусок в горло не лезет. Народу тьма (будьте готовы толкаться), за стол нужно бороться практически в любое время, мест на всех не хватает, приходится сидеть за столом с другими людьми. Качество еды очень посредственное, практически ничего не хочется пробовать - переваренные макароны, водянистые блины, невкусный омлет. Стоит 2 кофемашины как «комплимент от отеля», которые варят ТОЛЬКО американо и то не каждый день. Вот так комплимент, спасибо большое! Очередь естественно выстраивается большая, машина еле варит. Кофе есть растворимый в пакетиках… Чай самый дешевый. В последний день поставили 2 машины с соком. Они, естественно, не работали вовсе.
Ради интереса в первый день зашли на обед со стоимостью 750₽ с человека. После обеда захотелось вернуть деньги и вовсе уехать из отеля.
- номера. Старые, уставшие номера. У нас лично не хватало пульта для телевизора, но бог ты с ним. Слышимость просто катастрофическая, вы будете слышать абсолютно всех соседей, каждый их шаг и чих. Что уже говорить о том, что эпизодически в 4 утра пьяные компании не дают спать вовсе. Их я не осуждаю, но из-за картонных стен они безумно раздражали
- ценовая политика. Если есть возможность, лучше ехать в Турцию, ОАЭ и т.п.. За те же деньги вы получите сервис в 10 раз лучше, чем в Бархатных сезонах. Прием невкусной еды - 750₽, цены в магазинах на территории просто космические (в продуктовом на мое возмущение о ценах «как в Москве» продавщица с гордостью ответила, что Сириус теперь Москва. Очень хотелось ей сказать, чтобы и сервис сделали такой же, как в Москве хотя бы). Везде будьте готовы отстёгивать втридорога за любую услугу.
- уборка. Уборка достаточно посредственная. Меняют каждый день мусорный пакет, за 11 дней 2 раза поменяли постельное белье. Пылесосят видимо только в центре номера. Нам, в целом, этот момент не был принципиален, но всё таки хотелось бы возвращаться в чистый номер каждый день. Шампуни и гели для душа не кладут в избытке, жадничают. Ровно на один приём душа.
Хотелось бы сказать администрации отеля, чтобы провели курсы для персонала. Персонал - это лицо отеля. Это первое и последнее впечатление об отдыхе. На выселении нам сухо сказали: «срезайте браслеты, до свидания». Даже если ваш отель 3 звезды, можно спрашивать гостей: «Все ли вам понравилось? Какие впечатления об отдыхе?» и прочее. И сразу бы у гостя было приятное впечатление. А так из-за размеров комплекса наверное персоналу и без разницы, кто и как тут отдыхает.
Мы в Бархатные сезоны не вернемся.
Читать полностью
4
15 августа 2024 | Trip51097933454
Отзыв о спортивном квартале
В отеле воруют, но обо всём по порядку. Жили в Бархатных сезонах с 05.08-12.08.2024 в спортивном квартале. Стандартная российская 3-ка, которой по факту я бы дала 1,5 звезды. Сначала нас заселили в маленький неуютный номер без балкона, но мы попросили его поменять. Ребята в отделе обращений сразу этот вопрос решили, за что им спасибо)))Из плюсов отмечу очень очень-очень ухоженную территорию, еда в столовой (да, Grammy Hall- это классическая столовая) вполне неплохая, если не придираться, есть выбор блюд, правда были там только пару раз в обед, о завтраках ничего не могу сказать, они с 7 до 10 утра, мы в это время спали. Номера уже уставшие, ковролин требует замены, буквально кричит об этом каждым своим пятном, на мебели по классике написаны инвентарные номера, которые бросаются в глаза😂 Постельное бельё меняют раз в три дня, как и полотенца, один раз нам положили полотенце с дырой, видимо текстиль тут живёт до победного, а потом по итогам определяют сильнейшего😬. Сантехнику тоже моют, кладут мыло, гель для душа, шампунь. До моря 10 минут пешком- это и было решающим аргументом при выборе этого отеля. Жирный минус, который перечеркнул вообще всё хорошее- воровство. В номерах нет сейфов, можно воспользоваться сейфовой ячейкой на ресепшен. Но даже тут вы не будете застрахованы от воровства, т.к не знаете какая из ваших вещей понравится горничной. В нашем случае ей приглянулась кепка. Мы перевернули весь номер, но её не нашли, написали обращение на просмотр камер, но конечно же и по камерам ничего отследить не удалось. Сам факт того, что ты спокойно не можешь оставить свои вещи в номере говорит о многом. Впечатление максимально испорчено и в этот отель мы больше ни ногой и никому в жизни его не посоветую т.к уборкой номера занимаются воровки. И можно сколько угодно рассуждать что это просто кепка- держать в штате людей, которые способны взять чужое, как минимум неуважение к собственной репутации, которую, как правило ценят превыше всего
Читать полностью
6
17 августа 2024 | Vera G
Наверно больше не вернусь сюда, хотя отель мне нравится очень.
Отдохнули в этом году в августе. Отдыхаем уже не первый раз(5 раз). Начну с плюсов: большая территория отеля, близко к морю и разные кафешки и столовые на любой кошелек. Минусы: сами корпуса очень просят ремонта( хотя когда отдыхали 2 корпуса были на ремонте). В номере одна розетка на двоих отдыхающих, у которых телефоны, наушники и еще куча гаджетов. Одна настольная лампа и то мигающая постоянно, когда включаешь ее. Душ протекает. Двери в ванную плохо закрывались и открывались. Слышимость соседей через стенку, ну это минус к строителям. В 13 корпусе лучше второй этаж не брать. Примерно с 5-6 утра начинают и столы и стулья по полу тащить и если сон у вас хороший то ничего, а если плохо спите.
Читать полностью
6
18 августа 2024 | Natali
Есть плюсы и минусы
Отдыхали в августе 2024. В целом неплохо, есть плюсы и минусы.
Из плюсов: людей с ограниченными возможностями и маленькими детьми заселяют ранее 15 час, по возможности. Работа на ресепшен на 5 с плюсом, все вопросы решались мгновенно. За что большое спасибо! Хороший пляж, оборудованный всем (туалет, душ, зонтики, лежаки, медпункт, спасатели и тд). Пляж чистый, везде порядок. Не курят и пьяных мало. Большая, красивая и ухоженная территория. Нам повезло, в номере был чайник. Кровать очень хорошая, удобная, большая.
Из минусов: номера стандарт маленькие, без балкона. В номере 3 розетки, одна из которых для телевизора. Включить бра, чайник или телефон на зарядку? Выключатели перепутаны, в прихожей выключатель от ванной, в ванной- от комнаты… идешь ночью в туалет и вместо включения света в ванной включаешь иллюминацию в комнате! Тумба стоит не пойми как, так как там розетки. Мебель старая, с повреждениями. В ванной комнате тоже есть повреждения, виде треснутой плитки на стене и тп. Но с мебелью не столь важно.
По пляжу: лежаков много, но людей еще больше… если учесть, что половина вообще не из Бархатных сезонов… 500 руб лежак для посторонних. Нужно прийти до 7 утра на пляж, если нужен лежак и зонтик. Один из больших минусов, что на территории кафе, столовые и тп. не имеют никакого отношения к отелю, это арендаторы. Которые позволяют себя везти по-хамски, в частности речь о столовой в Екатерининском квартале, на раздаче супа очень неприятная особа. На вопрос: « какой суп сегодняшний и горячий?» ответ: «все тухлое, не берите» А вопрос не случаен, так как пару раз брали и все было холодное, не свежее, плохого качества. Гороховый суп был с сырой картошкой и на вкус не очень, котлета по-киевски - хлебная за 200 руб, шашлык из шеи - совсем не возможно было разрезать и не жевался… за 130 грамм, которые завесили не показывая мне, 260 руб. Народ стоит там в очереди и получает в итоге не качественный товар, но идти не куда! Чебуречная? 260 руб чебурек, мороженое от 250 руб - эскимо, хинкали 1 шт. 100 руб и везде очереди. Спрос превышает предложения, от сюда и качество.
Уборка номера только на 4-й день со сменой белья. Каждый день только мусор выносят. Шампунь, гель для душа и мыло в пакетиках выдавали 3 раза только (не каждый день).
Вход на территорию всем подряд, всех пускают… вход в номер по карточке пластиковой, на руку браслет бумажный, который в первый же день полинял, одежда вся в зеленой краске испачкалась… но все отстиралось. Так большой отель и такие примитивные браслеты. Везде уже электронные многоразовые и вход в номер по ним и на пляж… Холодильник, а точнее мини бар пустой еле охлаждает. Первый день кондиционер не работал, сломался пульт, при чем не батарейки, а сам пульт, спали в духоте, просто ужас! В 5 утра солнце шпарит в окно…
Без балкона очень неудобно, сушить белье целая проблема! Попросили хотя бы сушилку напольную, но проблема куда ее поставить? Номер - не развернешься… белье не высыхало за ночь.
Развлечения не очень интересные: что-то типа концерта-дискотеки всегда стоя, низкого качества. В бассейн так и не попали, он работает до 18 час, потом вход платный. Люди говорят, вода в нем очень холодная, не подогревают (23 градуса) и очень много народу. (В море вода около 30 градусов).
За 6 ночей мы заплатили 80 тыс рублей и это без питания.
Читать полностью
6
18 августа 2024 | Евгения Н
Отель на твёрдую троечку!
Здравствуйте.
Скажу сразу, почему мы поехали именно сюда. До этого всегда отдыхали в соседнем Бридже с детьми. Отдых планировали заранее и поэтому цена по раннему бронированию была ниже. А в этом году собрались спонтанно и без детей. И цена по факту в Бридже была очень завышена. Поэтому было принято решение поехать в БС, цена нас обрадовала, номер взяли по скидке, и плюс скидка на ДР. Да и хоть посмотреть как в других отелях обстоят дела. А то ездим в один и тот же.
Начнём!
Номер: Спортивный квартал, 13 корпус, напротив ресепшн. Оказался довольно просторным, с отличным расположением. Как мы и попросили, с балконом. На ресепшен ребята молодцы, учли наши желания!
Сам номер уставший, староватый. В номере нет стола, покушать не где. Питание не брали, т.к. любим на стороне покупать всякие вкусняшки. Телевизор малюсенький. Поваляться посмотреть фильмец будет не интересно. Да и ладно, мы же на море приехали(на которое не пробиться). Балкон оказался голый, там нет ничего. Ни столика, ни стульев. Всего лишь малюсенькая сушилка, на которой можно просушить только купальники. Если ехать с детьми, то нужно брать с собой верёвку и натягивать самим.Слышимость очень сильная. Чай, кофе, воду не предоставляют. Номер у нас убирали всегда, не скажу что хорошо, но и не плохо. Бывало забывали что-что сделать, но если попросить не отказывают и все делают.
Бассейн: очень маленький для такого большого отеля, иногда приткуньтся было не куда, поэтому приходилось уходить или совсем людей не пускали из-за заполняемости. Нужно в каждом корпусе по бассейну делать для такого кол-ва. Ещё минус, что бесплатно не выдают полотенца для бассейна. Получается нужно тащить с собой на семью по 2 полотенца, т.к. сушить не где белье. Мы допустит летели на самолёте из далека и такие вещи не брали с собой.
Пляж: оставил самое плохое впечатление. Мы впервые столкнулись с тем, что нужно просыпаться рано утром и бежать занимать лежак под зонтом. Абсолютно ни кто не контролирует этот беспредел с лежаками. Просто так пол дня лежат занятые полотенцами и камушками лежаки, а людям с детьми не куда спрятаться от солнца. Народу просто тьма, приходят все подряд. Муж вообще не хотел ходить на такой пляж. Получается, на пляже прилечь не куда, в бассейне народу тоже куча, лежаков так же нет, а то и вообще не пускают. Приехали покупаться называется......
В целом отель нам понравился.
Не смотря на все минусы, мы с мужем отдохнули прекрасно, везде нашли выход из ситуаций, правда за деньги😂
Вывод таков: с детьми в данный отель мы не поедем точно, только в Бридж. Но для двоих вполне сойдет, тем более за такие небольшие деньги. Именно испортило все впечатление-это пляж. Нужно администрации как-то решать этот вопрос, т.к. очень много жалоб. Ставлю отелю твердую тройку!
Читать полностью
10
20 августа 2024 | Светлана Б
Отличный отдых
Отдыхали в августе, в разгар сезона. Но при этом не было очередей на ресепшн, быстро оформили на заселение. В номерах чисто и уютно, уборка регулярно, и много развлечений для взрослых и детей. Советую гостиничный комплекс для спокойного семейного отдыха.
Читать полностью
8
21 августа 2024 | Карина К
недочеты отеля
территория отеля очень красивая и ухоженная, уборку корпусов и номеров делают каждый день, но интерьер отеля сильно устарел за такую цену, набивка у стульев уже сильно пожелтела, диван в двухкомнатном номере еле дышит и постоянно отпадают балки
Читать полностью
10
21 августа 2024 | Евгения З
Понравилось
В целом, всё понравилось. Номер у нас был просторный, территория ухоженная, Екатерининский квартал рядом с морем, есть зона для маломобильных людей на пляже, спасатели помогали маломобильным при спуске и выходе из воды - за это отдельная благодарность. Море чистое.
Хотелось бы побольше точек питания (столовых) на территории квартала с меню для детей.
Спасибо!
Читать полностью
10
22 августа 2024 | Сергей В
Очень понравилось, вернемся всей семьёй обязательно!
Самые приятные впечатления от гостиницы, инфраструктуры и пляжа. В 22.00 окончание всех шумных активностей, чистый пляж и море без торговцев кукурузой, водно-моторных видов спорта и прочих шумных, опасных и загрязняющих окружающую среду мероприятий. Спасибо администрации отеля за грамотный подход к делу!
Читать полностью
10
22 августа 2024 | Sergey M
Екатерининский квартал отдых в августе 2024
Самое лучшее место для отдыха на Черноморском побережье. Есть всё необходимое для комфортного отдыха - рестораны, столовые, спортивные залы, бассейн, SPA и т.д. Великолепный оборудованный пляж. Для семейного отдыха - лучше не найти на Черноморском побережье!!!
Читать полностью
8
22 августа 2024 | Светлана Н
Все было чудесно и замечательно. Не буду оригинальна, что проблема лежаков и зонтов на пляже существует!
Хороший сервис! Вопросы к пляжу Персонал, уборка номера, разнообразие общепита на должном уровне! Планируем приехать еще раз! Будем советовать знакомым! Хотелось бы чтобы в следующий год увеличилось количество лежаков и зонтиков, возможно, допускать на пляж только гостей отеля по браслетам и бороться с загорающими камешками на лежаках.
Читать полностью
6
22 августа 2024 | Resort03021554852
Я бы не хотела сюда возвращаться))
Впервые хочу написать отзыв.
Плюсы: территория,большая,зелёная, ухоженая!
Минусы: действительно,сами отдыхающие. Которые из сезона в сезон ведут себя странно...а именно занимают лежаки и бывает не приходят!
Прям при мне была ситуация,пришла женщина в 12 ч и забрала свои вещи,берите ,говорит,лежаки,мы не придем!
А до 12??
Иногда мы просто убирали полотенца и ложились
Так как мы с детьми,то приходили на пару часов утром и вечером. И за это время никто на это лежаки не приходил;
Понятно,что ответ у администрации один - мы за это не отвечаем,но и сами отдыхающие не должны себя так вести!
На пляже можно взять сапы - 1000₽ час
Второе,номер у нас был ужасно маленький. Вообще ничего не сохло! Да даже и повесить было некуда)
Мебель, действительно, очень уставшая)) подушки как и везде,комкушки
Пляжных полотенец, действительно,нет.
На территории есть прачечная самообслуживания.
Одна стирка 350₽
Капсула 50₽
Есть сушильная машина,тоже 350₽
Ничего эта сушильная машина не высушила))) не надейтесь!
Так как в номере сушить негде,решили посушить там,но достали влажные теплые вещи! Вообще не сухие!
Время сушки около 30мин
Нигде этого не написано)) сходила на ресепшн,с вопросом, возможно не по теме,не знаете случайно сколько длится сушка? На что мне было сказано,что она не знает,к кому мне обратиться она тоже не знает и вообще ни за что тут не отвечает)
Я обратила внимания,что вы всё-таки администратор отеля и есть гость пришел к вам с просьбой,вы не можете ему просто сказать я не знаю это к нам не относится ) хотя бы должны сказать куда обратиться ) но ушла ни с чем!
Сегодня какая-то авария на водоканале и мы все сидим без воды!
Даже на завтраке не было горячей воды для кофе! А это огромный город- отель! И они вам просто говорят,что ничего сделать не могут,водоканал же...ну не знаю) по-моему, сервис не может быть таким
Ещё сегодня на завтраке закончились салфетки. Совсем. Вообще
Я попросила у официантов,которые уюирают со столов салфеток,мне ответили что они закончились и привезут ли их сегодня они не знают) 😅 потом всё-таки раздали какие-то салфетки) спасибо!
Очень понравился один из предыдущих отзывов: если у гостя будут вопросы или какие-то проблемы,все это будет решено не в пользу гостя! Полностью согласна с этим отзывом))
А! Еда!
Нууу отзывов про еду много и все великолепные...но
Во-первых,если вы задумываетесь от качестве еды, например из чего сделаны сырники из творога или творожного продукта,молоко ли в графине,масло ли это сливочное или маргарин,то тут вам будет сложно) потому что еды много,но боюсь,что сама качество сильно хромает. Именно потому что очень много заменено дешёвыми аналогами)
Но если вы за это не паритесь,то еды много и вам она понравится))
Недалеко,на улице Урицкого,есть кафе,рестораны, магнит,пятёрочка и вкусвилл)
Вайфай на территории есть,но скорость не особо) так что сильно на него не рассчитывайте
Читать полностью
10
26 августа 2024 | Elena E
Апартаменты, август 2024
Екатерининский квартал еам понравился. Отдыхали с детьми 2 и 4 года. Просторные апартаменты, достаточно спальных мест (правда матрасы пора менять), прекрасный вид из окон. Уборка номера хорошая, не мешают, меняют полотенца и белье вовремя, готовы помочь. На территории много развлечений для детей, есть где перекусить. В бассейн мы не смогли попасть, нам грубо предложили читать объявления на стенде(((. Но это не смогло испортить нам настроение, в основном работники комплекса доброжелательны и вежливы. Удобный пляж, есть и галька и песочек - детям поиграть. Из замечаний: в баре на пляже не всегда есть мороженое, капучино и пиво, все быстро заканчивается. Пользуется спросом))) Отдых у вас нам понравился! Будем рекомендовать друзьям.
Читать полностью
6
26 августа 2024 | Леонид М
Одни и теже проблемы из года в год
Ездим не первый год в БС. В Екатерининском. Заселение. Полтора (!) часа ждали !!! В три приехали, в полпятого вышли. Ввели электронную очередь, возможно в этом дело... Питались в Челентано и в столовой в корпусе в Екатерининском квартале. В Челентано дороже, но вкусно. Повара молодцы, официанты вежливые. Кинзу тоже похвалю. На высоком вкусном уровне ! В столовой завтракали - все цена/качество ок. Уборка. Убирались каждый день. С наличием туалетной бумаги проблем не было) убирались нормально. Но ! Так и не решили проблему с заменой полотенец ! Дефицит ! Полотенца сами по себе уже старые. Странно, но это не должно так дорого стоить - купить новые полотенца. Зато эффект был бы... И... нам достался номер на 5-м этаже. Был неприятный запах, вероятно последний этаж залило и что-то стало гнить и вонять. переезжать не стали, очередь не хотелось еще раз стоять. Стойко мучались. Может кому-то поможет - если будет выбор не берите 5-й этаж. Теперь пляж. С тех пор, как лежаки-зон стали входить в стоимость - их надо занимать не позже 7 утра. Иначе будете лежать на гальке под палящим солнцем. Альтернатива - пляж минут 10 ходьбы, где все по 400 р. Или кибитки. От 2,5 до 7 т.р. Ну и отдельный не позор, а ПОЗОРИЩЕ - единственный (!) туалет (да еще и без туал. бумаги) на всю длину пляжа бархатный сезон. На такое огромное количество людей ! Есть еще ВИП зона и там вроде тоже есть туалеты, но кто о них знает ?? Так что море могло быть почище... И еще. Наш номер выходил на сцену. И потому слышали поневоле анимацию. Ну ладно, ведущая шокает и может быть считает это приколом. Но когда из года в год одна и таже певица, зафрахтованная до конца лета (!), не попадает в ноты - это конечно грустно. На улице певцы много интереснее поют !!!
Читать полностью
8
26 августа 2024 | Юлия М
Отдых в августе 2024 года.
Хотелось бы увидеть получше качество номеров. Плюс, не работал кондиционер на кухне, мигала лампочка в ванной и шатался стол - мне кажется, что это должно делаться всё до приезда гостей, но благо, что это всё устранили. И были проблемы с поздним выездом. А так, в целом, всё было хорошо.
Читать полностью
4
02 сентября 2024 | Road22583069952
Отрицательная оценка работы персонала Екатерининского квартала.
Добрый день. Очень нравится ваш отель, останавливаюсь у вас уже лет 5, при каждой возможности. В этот раз очень разочаровал персонал в Екатерининском квартале. Оформление документов заняло больше часа, учитывая время прибытия 6.30 утра ( на стойке мы одни, очереди не было, номер был оплачен). Т.к. заселение после 15.00 ушли на пляж. Попросили дать нам подтверждение проживания, чтобы воспользоваться шезлонгами. Отказ. На пляже слушать о том, что браслеты выдадут позже никто не стал. Платите или покидайте шезлонг. К 15 подходим за ключами, но ... это же время заселения, людей очень много, выдачу браслета (с уже оформленными ранее документами) мы ждем еще 1.5 часа. Работают всего два окна. Настроение нам испортили изрядно, остановились на сутки перед самолетов и очень сильно подумаем в следующий раз, останавливаться у вас или нет, и тем более рекомендовать друзьям.
Читать полностью
8
02 сентября 2024 | Ольга К
Всё неплохо, но есть, что подтянуть.
Хорошая, ухоженная территория. Есть выбор, где покушать и развлечь ребенка. Комфортный большой номер с кухней. Администраторы очень быстро реагируют на обращения.
Удобные матрасы и подушки. Постельное белье и полотенца чистые, не рваные. Меняли раз в 3 дня.
Из минусов: недостаточное количество посуды на кухне. Тарелки глубокие и плоские по 3 штуки. Хотелось бы иметь хотя бы пару дополнительных тарелок, чтобы можно было выложить, например, фрукты или приготовить салат. И половник с лопаткой из дешевого пластика, который страшно опускать в еду, не то что переворачивать что-то во время приготовления.
Очень низко висят зеркала в комнате и в ванной. Чтобы расчесаться, нужно присесть.
Не понравилась уборка номера. Забирают мусор, пылесосят середину комнаты и то не всегда. Под кроватями пыль и забытые предметы предыдущих отдыхающих. Пол на кухне и балконе не мылся ни разу за 10 дней.
В целом, отдых удался. Если будут учтены недочеты и минусы, будет отлично!
Читать полностью
6
03 сентября 2024 | Irina C
По свежим следам
Территория - 5, море - 5, номера - 4, самое унылое - это столовая. Хорошо, что были оплачены только завтраки. Столовая примерно на 600-700 мест. Их не хватает. Очередь стоит на улице. В зале приходится стоять над жующими людьми и ждать, когда освободится столик. Меню детсадовское. Выбрать не из чего. Я всегда, когда читала отзывы, что в отеле "нечего поесть", думала люди зажрались. Но тут реально выбрать не из чего. Омлет, гречка, макароны, каша, тефтели, отварные сосиски. Ну почему не сварить яйца и не сделать яичницу для разнообразия. Хлеб - маленькие кусочки покупного бородинского и какой- то типа подовый ли солдатский серый. Тостов негде сделать. Один вид колбасы и сыра - все невкусное. Кофе - это отдельная песня. Кофе бывает только на завтрак. Как написано - это комплимент от столовой. Две кофемашины (всего две!!!) на такое количество человек. Через два дня одна машина сломалась, очереди к другой были километровые. Да, и варит только американо, а по факту - подкрашенная водичка. В общем, через несколько дней мы стали ходить завтракать в другое кафе на территории за отдельную плату, но мы хотя бы получали от еды удовольствие. За те же деньги - 700 руб. на человека. Если есть возможность не оплачивайте питание вместе с путевкой. На территории отеля и за ее пределами очень много вкусных кафе и ресторанов с большим выбором и, конечно же, кофе.
Читать полностью
10
03 сентября 2024 | Илья М
Екатерининский квартал
Все хорошо. Заселение быстрое. Заселили на час раньше назначенного времени. Проживание комфортное, море близко, пляж и море чистые. По набережной можно прямо дойти до олимпийского парка.
Единственное замечание, не очень функциональный умывальник, некуда расставить умывальные принадлежности. В нашем номере была проблема со стоком воды в ванной. (при попадании на стену вода стекала на пол, приходилось постоянно использовать тряпку) Холодильник очень маленький. В остальном все очень даже приемлемо.
Много досуговых мероприятий на территории отеля для взрослых и детей. Территория очень ухоженная.
Экскурсии есть как от отеля так и от партнёров. Все можно оформить у ресепшн.
В целом очень довольны.
Читать полностью
8
03 сентября 2024 | Maps27444675293
В целом остались положительные отзывы не считая хреновых номеров. Опять же как бюджетный вариант отдыха сойдет
Номера требуют ремонта. Обои обшарпанные, двери заклееные коричневыми вставками, ковролин вообще уделанный весь и в пятнах. Но в целом немлохо. Как бюджетный вариант отдыха и рядом с морем то сойдет. ! Рядом недорогие столовые и рестики. Сама территория хорошо облагорожена!
Читать полностью
10
03 сентября 2024 | Алексей Б
как всегда все отлично, море близко, нет суеты, рынков по пути, отличные локации внутри город-отеля
номер чистый, горничные всегда заглядывают, пополняют запасы, убираются в номере. небольшие косметические недостатки на противопожарном щите в сан узле. как всегда все отлично, море близко, нет суеты, рынков по пути, отличные локации внутри город-отеля. Спасибо Бархатным за наше счастливое времяпрепровождение)
Читать полностью
8
05 сентября 2024 | Виталий С
А так хорошо отдохнули, погода порадовала всего день дождя
Всё в принципе хорошо, постоянная уборка, смена белья просторная кухня. Минусы очень тусклое освещение, особенно в ванной. Мало электро розеток. В кухне минимум приборов. Сковорода одна огромная, ну жалко вам соли и перца, поставте пустые перечницу и солонку. Ковралин в коридоре тоже просится на замену. Вентилятор в кухне на вытяжку сделайте включение отдельно от люстры, или почистите и смажьте, очень шумный. Режет ухо при включённом свете.И кто дизайнер ванной комнаты почему не поставить унитаз вдоль ,сидишь упираешься, место же позволяет. Лоджия огромная есть стулья, поставте столик и будет круто! Жили в 6 корпусе номер 4083
Читать полностью
6
05 сентября 2024 | Sofia S
думаю, что выберу еще раз этот отель, но уже без оплаты шведского стола
неплохой отель, но есть некоторые моменты, которые меня смутили
1. уборка в номерах. несколько раз уборщица даже не стучала в дверь, а открывала своим ключом, пока мы находились в номере. а если и стучала, то даже не ждала, пока мы сами откроем дверь, а тут же заходила. также сама чистота зависела от уборщицы, одна из них ни разу не помыла полы и не пропылесосила, хотя уже было не чисто
2. небольшое количество лежаков и зонтиков на пляже
3. одна и та же еда в столовой, никакого разнообразия
4. в бассейне люди постоянно прыгали с бортов, хотя это запрещено, ни разу спасатель не подошел и не сказал им ничего
очень понравились дискотеки каждый вечер, чистая территория, экскурсии, которые предоставляет отель тоже понравились
Читать полностью
10
07 сентября 2024 | Aleksey V
Все понравилось.
Чистые номера. Хорошая развлекательная программа. Днём развлекают детей, вечером взрослых. Окончание в 22.00 что очень удобно. Не мешает отдыху. Вкусная и разнообразная еда в местах приема пищи. Есть выбор от ресторана до фудкорта. Появилось желание вернуться ещё раз!
Читать полностью
10
08 сентября 2024 | siza63
Море!!! Солнце!!! Отдых!!!!
Все было просто супер!!!!!Обязательно приедем еще!!! Номер!!!! Пляж!!!!! Инфраструктура!!!! Все заслуживает самой высокой оценки!!!! Спасибо огромное за незабываемый отдых!!! Особое спасибо лечебному комплексу от артисток балета Московского Академического театра оперетты!!!! Они просто волшебники!!!!
Читать полностью
10
08 сентября 2024 | OLEG P
Рекомендую
Очень понравилась столовая Времена года. Разнообразное меню и вкусно приготовленная еда. Море было очень чистое. На пляже следили за чистотй и убирались. Номер убирали каждый день, при заселении достался номер с видом на КПП, было очень шумно, без проблем поменяли номер в тихом корпусе.
Читать полностью
6
08 сентября 2024 | Виолетта К
Сентябрь2024
Отель вполне себе хороший. Спасибо сотрудникам службы по работе с возражениями, за быстрое урегулирование вопроса с нашим размещением. Отличная анимация, пенные вечеринки в бассейне ежедневно, концерты, мастер-классы и тд, так что есть чем заняться и на территории отеля. До пляжа идти минут 10, (мы жили в спортивном квартале) НО свободные шезлонги найти практически невозможно, не говоря уже о зонтах. Это существенный минус для нас. Питание: у нас был полупансион, но после 1 дня пришлось отказаться, семье не понравилась еда. Надо сказать, что на территоии комплекса большое кол-во столовых, где можно вкусно поесть причем за меньшие деньги!
Читать полностью
6
10 сентября 2024 | Fearless00810759012
Вполне приемлемо
В целом понравилось. Ухоженная зелёная территория, по вечерам музыкальные развлекательные мероприятия. Близко от моря. Хороший пляж.
Питание шведский стол - сходила на 2 ужина, один завтрак и один обед - на завтрак нет творога и запеканки, из каш была только одна овсяная кашана ужин нет кефира, из мяса только котлеты и курятина. Выпечка однотипная, покупной мармелад и сушки.
Очень неудобные закрытые балконы - в них жарко, как в духовке. Застекленные, открываются 2 створки из четырёх. Ковролин в номере старый с застарелыми пятнами. В лифте душно, нет вентиляции. Неудобно расположены розетки. Есть ночник, но воткнуть его некуда. Перед выходом к морю на КПП узкая дорожка, с двух сторон обсажена подстрижеными кустами - узкая, едва двое разойдутся. Почему не сделать рядом ещё одну, если кусты пересадить не хотите?
Читать полностью
4
10 сентября 2024 | Евгения А
Ну такое себе…🤨
Море-это самое лучшее,что было в отдыхе❤️
Жили мы в семейном квартале,приехали отдыхать вдвоем с супругом,отель не из дешевых,мы конечно не ожидали супер премиум обслуживание,но честно,разочаровались.
Номер-естественно,мы не ожидали джакузи и комнату с евро-ремонтом,но разве чистота,это роскошь?
В номере была грязно,ковродин весь в пятнах,в ванной волосы…полотенца за 8 дней отдыха нам меняли один раз…
Хотя,каждый день,горничная исправно стучала нам в номер,но почему то в 8 утра…ну куда мы денемся в 8 утра 🧐потом раз приходила около 4 видимо,потому что нас не было,весь мусор на ковре так и остался на месте…но хоть мусор вынесла,и на том спасибо…
Слышимость очень хорошая,мы слышали всех соседей,в 6 утра начинали просыпаться пенсионеры и ходить туда-сюда нешуточно хлопая дверями так,что у нас зеркало на стене тряслось…Какой уж тут спать))
Питание,мы брали завтрак/ужин,пожалели,потому что сумма достаточно большая,не скажу,что есть нечего…мы не из зажравшихся туристов,но это же юг,а из овощей и фруктов практически ничего,яблоки/груши,огурцы(платмассовые)/помидоры и капуста…
Разнообразия нет от слова совсем,к концу отдыха от гречки уже воротило,остальное все жирное,в масле,людям с чувствительным пищеварением только гречку и останется есть…
На завтрак лучше всегда каша,блинчики,сыр и всё такое,более менее сносно…
Но количество людей,столовая очень мала,в какой час не приди всегда проблема найти стол,ну разве что на ужин в 22:00 придти,но так поздно мало кто будет кушать)
Поэтому подумаете,прежде чем брать отель с питанием,вокруг много заведений с вполне лояльными ценами,чтобы поесть))
Пляж свой,лежаков нам хватало,мест под зонтом нет)но это скорее из-за людей,которые оставляли свои полотенца и камешки,и уходили на весь день,как говорится ни себе,ни людям)
Но это был сентябрь,детом наверно за лежаки идет нешуточная борьба)
Что хорошего,это расположение отеля,район тихий,спокойный,до моря минут 10 идти)
Возвращаться к морю очень хочется,но не в этот отель точно)
Читать полностью
8
10 сентября 2024 | Виктория М
Сентябрь 2024
В целом отдых можно оценить на 4 из 5. Впечатление испортили две вещи: 1. Неорганизованность на ресепшене: при заселении провели у стоек час, при выселении около 40 минут. Думаю, что можно реорганизовать работу, сделав, например, отдельную стойку для выезжающих.
2. Фактическое отсутствие позднего выезда. За несколько дней уточняла, смогу ли продлить проживание до вечера дня. Ответ: приходите утром дня выселения, сориентируемся. По факту - ложные надежды. На стойке сказали, что 2местные стандарты пользуются большим спросом (то есть подразумевается, что свободных нет), поздний выезд для меня невозможен, но «если хотите, можете оплатить еще сутки» (то есть номера все-таки есть?!). Желание заработать превысило человеческое отношение. Это испортило впечатление об отеле.
Читать полностью
4
12 сентября 2024 | Дарья К
Первый и последний раз
На вкус и цвет каждому свое конечно, но мы больше не выберем этот отель
Все таки этот отель в виде города, откуда следует, что как и в обычном городе много народу и большие расстояния между локациями.
Мы жили в 3 корпусе, где ресепшен, и до моря было 15 минут быстрым шагом, а при наличии годовалого ребенка дорога занимала и 25-30 мин.
Сами номера нормальные, но один из двух номеров был без балкона - бабушки ходили к нам сушить вещи, потому что у них ничего не сохло.
Мы брали сразу трехразовое питание. В столовой кормят нормально, но выбор не большой и однообразный (каждый завтрак/обед/ужин одинаковые блюда). На третий день столовая надоела, на 7 день мы перестали туда ходить.
На пляже ооооочень много народу, иногда из моря выйти невозможно ни на кого не наступив. Если хотите лежак с зонтиком - они занимаются с 6 до 6:30 утра. В 7:30 уже свободных не найдете
Много знакомых здесь было и они оставляли позитивный отзыв, я же в следующий раз выберу другое место для отдыха
Читать полностью
4
13 сентября 2024 | Константин Ершов
Уставшие номера, посредственный сервис, несоответствие
Выбрали с другом отель для поездки в Сочи (Сириус). Повелись на красивые фотографии на сайте Бархатных сезонов - фото не соответствуют действительности:
В эконом и стандарт номерах:
1. дешевая мебель с уставшей фурнитурой (дверца шкафа, где был мини-бар провисала)
2. максимально некомфортное оборудование - все небрежно исписано инвент.номерами, лампа над зеркалом в ванной самая дешевая и выглядит как будто я в гараже, а не в ванной комнате.
3. заявлено наличие бассейна, на три огромных квартала отеля - один крошечный бассейн, который в 90% времени под завязку занят. Не удалось даже поплавать в нем.
4. шведский стол неплохой, но вместо одной линии шведки - есть еще доп. комната с кашами/сосисками, про которую не сразу узнал, к тому же люди не смотрят под ноги и такие "лабиринты" - максимально неудобное решение.
Ребята, у вас огромный Грэмми Холл, могли бы сделать длинную линию раздачи, вместо доп. комнаты с чаем и крошечной каморки с кашами / сосисками.
При этом во время заезда в отель, пришлось 1.5 часа ждать номер, после чего выяснилось, что он не готов и нам предложили другой.
Кондиционер еле-еле работал в номере. Посмотрели - фильтры забиты пылью сплошняком, пришлось звонить на ресепшен - решать этот вопрос. Решили.
На обоях следы от мебели, потертости. В общем впечатление грустное за немалые деньги.
Огромное количество народу.
Из плюсов: чистое море, чистый пляж, без проблем в сентябре находили лежаки и плавали. Ни разу не заболели, питаясь частично в шведке в Грэмми Холл, частично - в округе в ресторанах, убирались в номерах - заменили постельное, полотенца, туалетную бумагу. Не дали только гели для душа и шампунь. Звонить на ресепшен уже не хотелось.
Рекомендую за те же деньги и с меньшими телодвижениями отдохнуть Сочи Парк Отель, который отремонтировали в 2023.
Читать полностью
6
14 сентября 2024 | Вадим С
Сентябрь 2024
Был в сентябре 2024 года, в командировке. Номер в принципе неплохой, чисто, бельё меняют раз в 3 дня. Не понравилось: очередь в столовую, причём на завтрак уже с 06:30 утра! В самой столовой тесно , место с трудом можно найти. Кофе кстати отвратительный.. А так питание в целом неплохое. Территория ухоженная и красивая.
Читать полностью
10
14 сентября 2024 | Татьяна П
Отпуск в сентябре 2024 года
Я отдыхала в Екатерининском квартале с 2 по 11 сентября 2024 года. Практически все впечатления от нахождения в отеле положительные. Хочется отметить близость к морю (жила в корпусе №8), ухоженную территорию, чистые номера в которых имеется все необходимое для комфортного отдыха, своевременную смену постельного белья и полотенец, своевременное пополнение гигиенических принадлежностей, а так же хороший выбор блюд по системе «Шведский стол». Особенно хочу отметить вежливый персонал и работу аниматоров. Так же приятно удивил набор услуг в Центре здоровья на территории отеля. Это хорошая возможность совместить отдых и санаторно-курортное лечение.
К сожалению мне пришлось досрочно прервать свой отдых. Я получила травму ноги за пределами отеля. К моему удивлению отель и к этому оказался полностью готов. Врач медицинского пункта оказал мне первую медицинскую помощь и порекомендовал сразу обратиться в больницу и сделать рентген. Подтвердился перелом лодыжки. В то время, пока я вынуждена была находиться исключительно в номере (3 дня), работники «Шведского стола» обеспечили 3-х разовое питание по моему выбору. Горничная, помимо исполнения своих обязанностей, зная, что я не могу передвигаться по номеру, наливала в чайник питьевую воду и ежедневно спрашивала, чем может еще помочь. Не знаю, можно ли здесь указывать имена, но хочется еще раз сказать спасибо Латифе работнице «Шведского стола» и горничной 8 корпуса Вере.
Работники ресепшн ежедневно находились на связи, уточняли новую дату и время выезда. В день выезда оформили все документы и сделали возврат средств по досрочному выезду.
Благодаря действиям персонала отеля я благополучно прожила до моего выезда. И именно благодаря им я обязательно вернусь в Екатерининский квартал в следующем году. Хороших отелей много, но подобное отношение к гостям особенно ценно.
Читать полностью
10
15 сентября 2024 | stu
Отлел Бархатные сезоны.сентябрь 2024
В целом все понравилось, но:
1. Сцена. Очень, ооооочень громко. Её слышно не только в номере при закрытом окне, но и за пределами отеля. Анимация до 22.00. Люди приезжают отдыхать, сделайте хотя бы до 21.00, лучше начните не в 20.00, а пораньше. Кавер-группы порой настолько безголосо исполняют, что кровь идёт из ушей.
2. Пляж. К состоянию пляжа вопросов нет. Чисто, спасатели следят. Но за неделю, проведенную на пляже видела ваших сотрудников, проверяющих браслеты только два раза и оба раза во второй половине дня, когда и так есть свободные шезлонги, при этом, если прийти на пляж позже 9 утра шезлонгов нет от слова совсем. Зато есть куча необраслеченных отдыхающих на шезлонгах и зачастую это мамы с детьми, занимающие шезлонг себе, каждому ребёнку независимо от его возраста, папе, бабушке и тд, и конечно отдельный шезлонг своим вещам, игрушками и тд. И вот ни разу к ним не подошли, хотя других отдыхающих девушка обилечивала.
3. Посадите больше зелени. Все лавки не территории находятся на солнце. Хочется побыть в тени, а негде. Газоны, олеандры и тд, все красиво, но оооочень нехватает тени.
4. Не хватает на территории отеля информации о состоянии моря. В период отдыха, несмотря на хорошую погоду на море была сильная волна, но узнаешь о том, что купаться нельзя только дойдя до пляжа и увидев красный флаг.
5. Мало розеток в номере. По одной нашли за прикроватными тумбами. Одна в стене в прихожей и одна, куда подключён телевизор. Чтобы зарядить 2 телефона или согреть чайник приходится выключать тв, или кипятить чайник на полу. Очень неудобно. Придумайте хотя бы удлинители или тройник.
6. Научите, пожалуйста своих уборщиц не стучать в 9 утра. На утро после заселения, когда хотелось просто отдохнуть, к нам в дверь постучали забрать мусор. Или хотя бы информируйте гостей о времени уборки. В другие дни мы уходили из номера из расчёта, что часам к 12 вернуться и нас никто не будет беспокоить, однако в один день не убирались вообще, мусор не вынесен, бумаги нет, мыло, гели не положили. В другой день пришли среди дня менять белье и убираться. В других отелях убираются как-то незаметно, ушёл,пр шёл, а у тебя чисто и не подгадываешь время, когда тебе уйти и не думаешь , а убрались ли у тебя в номере.
Читать полностью
10
15 сентября 2024 | Váňa N
Все удобно и комфортно
красивая чистая территория, близко к морю, все хорошо. До Сириуса ходит шаттл, на территории есть кафе и столовая, магазин, все очень комфортно. Такси заезжает прямо к корпусу, что тоже очень удобно. В номере кондиционер, ванна, все чисто убирают.
Читать полностью
6
17 сентября 2024 | Ольга М
Решите вопрос со звукоизоляцией!
Отдых был великолепный, отменные завтраки, вежливый персонал, уборка номеров на отлично, но звукоизоляция в номерах перечеркивает все хорошие впечатления! Просто невыносимо, такое впечатление что живёшь в одной комнате совместно с орущими детьми, ругающимися семейными парами - это треш! Крепко подумаю, что снова выбрать вас.
Читать полностью
8
18 сентября 2024 | Капкова И
Впечатления отличные!!!
Отличный отель, полностью приспособлен для инвалидов-колясочников. Хорошее питание. Особенно порадовал адаптированный пляж, отзывчивый персонал и ребята-спасатели. Единственным минусом оказалась сломанная по приезду коляска для купания инвалидов в море, которую, к счастью, заменили на следующий день, и сломанный пандус для входа в море инвалидов, который до самого нашего отъезда так и остался лежать на берегу. Очень хотелось бы попросить обращать на эти вещи побольше внимания. Может, приобрести запасную коляску для купания.
В остальном все очень понравилось. Огромное спасибо!
Читать полностью
6
20 сентября 2024 | Stas K
В номере воняло
Хорошая инфраструктура, развлечения: все необходимое есть в отеле, и рестораны, и развлекательные программы,магазины,аптеки, спорт инфраструктура. Однако, номерной фонд уставший. В номере 504 чём-то воняло, даже запах химии не заглушил эту вонь. Сантехника в ужасном состоянии, воняет канализацией
Читать полностью
6
20 сентября 2024 | Vadim K
С каждым годом все хуже.
Приезжаю отдыхать не первый раз. Вежливый, ненавязчивый персонал. Очень хорошее трёхразовое питание. Близко к морю, пляж оборудован шезлонгами, солнечными зонтами, душем и кабинками для переодевания. В меру комфортные номера.
Из минусов:
1. Уборка в номерах оставляет желать лучшего. При заезде на полу был мелкий мусор (не пылесосят и не подметают), зеркала грязные (никто не протирал), полотенца даже свежие с пятнами непонятного происхождения (вероятнее всего от утюга, но все же).
2. Мало питьевой воды. Вода из под крана отдает хлоркой, а за очищенной водой приходится спускаться на первый этаж.
3. Экскурсии отдельная тема. Жирный минус к обзорным экскурсиям на Роза хутор и в Абхазию. На осмотр достопримечательностей 5-15 минут, зато на определенные кафе и лавочки (с не подъёмным ценником), в которых у гида знакомые и друзья, по полчаса. За каждую точку экскурсии приходится доплачивать отдельно от 100 до 1000 рублей с человека. Организаторы БархСез не предупреждают ни о чем. Организация ниже некуда. Сел не в тот автобус, опоздал, заблудился - твои проблемы - деньги не вернут и ещё и где нибудь оставят на счет раз. Номера машин и автобусов не сообщают, заранее не напоминают.
Не первый раз приезжаю, но обслуживание и комфортность все время падает. Сомневаюсь что вернусь сюда ещё раз.
Читать полностью
8
20 сентября 2024 | Наталья Н
Предложение по улучшению сервиса и досуга
в общем все в порядке, но хотелось бы ездить сюда и в межсезонье, а для такого предбывания не хватает нормального бассейна и нормального спа, по типу Бридж.
Да, у БС есть бассецн на территории семейного квартала, но он маловат, далековато из других кварталов. Будет бассейн в Екатерининском, намного больше будет желающих и сезон ткрпотока не будет снижаться.
Читать полностью
6
21 сентября 2024 | Natalya K
Отдых
Дорого, по-моей оценке, это того не стоит. Можно за адекватную стоимость найти гораздо лучше проживание. Из плюсов чистый пляж, но народу даже в сентябре столько много, что найти свободный шезлонг не так просто. Номера чистые, но ремонт уже старый, недорогой, хотя все поддерживают в чистоте, аккуратно. Питание шведский стол, но уровня столовой, довольно дешевой. Кофе отвратительное и за ним нужно еще выстоять очередь. Народу много. Из плюсов тренажерный зал и бассейн и море рядом. Тренажерный зал небольшой, оборудование среднее но есть все необходимое, полотенца что интересно платные.
Читать полностью
10
21 сентября 2024 | Ольга Ш
Мой сентябрь 2024 в Спортивном квартале.
Мне понравилось все. Отдыхаю второй раз. Возможно приеду еще раз. Мне нравится номерной сервис. Сервис на территории. Отлично оборудован пляж. Уважительные сотрудники ресепшене. Добросовестные горничные. Наличие медпунктов. Спасибо большое за оказание мне помощи работниками медпункта (корпус 8 Спортивный квартал). В городе-отеле предусмотрено все для хорошего полноценного отпуска.
Читать полностью
4
22 сентября 2024 | Ольга Ц
Если нужен комфортный отдых - вам НЕ СЮДА!
Огромная территория с 5-этажками, минимум зелени. Бассейн маленький и один на 3 квартала в Семейном. Шведский стол никакой, еда не вкусная, жирная, как в дешевой столовой. Приходилось чаще питаться в ресторанах, хотя они тут недешёвые. На море нет мостиков, пирсов - спускаться в море и выходить из него очень трудно по скользким камням, особенно когда даже небольшие волны. Лежаки, зонтики надо занимать чуть ли не на рассвете, на такой огромный город-отель их просто мизер. Клиентоориентированность ужасная. Заселили на 2 часа позже - номер был не готов, зато продлить номер на 2 часа в день отъезда категорически отказались, хотя просила заранее и была серьезная причина. Ключ от номера сдать - надо идти с чемоданами в другой корпус на ресепшн. Если бы не корпоративная поездка, самостоятельно никогда бы здесь не остановилась на отдых. Очень жаль, что несмотря на указания Президента РФ, у нас ничего не делается, чтобы люди ехали на отдых не за границу, а с удовольствием и комфортно отдыхали в России.
Читать полностью
10
22 сентября 2024 | Светлана Я
Отдых без проблем.
Отдыхали в городе-отеле Бархатные сезоны, в Спортивном квартале. Номер уютный, с балконом. Из окна вид отличный на горы и море. Инфраструктура развита есть все, что нужно. Большие спортивные площадки. Питание нормальное. От моря не далеко. Пляж чистый. Рекомендую.
Читать полностью
8
23 сентября 2024 | Наталья Н
Отдых в сентябре 2024 года отель "Бархатные Сезоны"
Есть замечания к пляжной зоне. Мне больше нравиться оформление пляжа отеля "Бридж Резорт", общая крыша над лежаками, и никаких зонтов не надо и матрасики мягкие на шезлонгах. На пляже отеля "Бархатные Сезоны" шезлонгов на всех не хватает, зонтов тем более. На границе пляжа стоит металлическая табличка, что здесь заканчивается территория пляжа отеля "Бархатные Сезоны", а может логичнее поставить забор.Вся территория в конце пляжа не благоустроена, надо сделать туалет, еще как минимум 2 раздевалки и душ, продлить деревянный настил до границ пляжа, сломанные шезлонги заменить!
Читать полностью
6
24 сентября 2024 | drobysheva2010
Несоответствие цены и качества
Большое спасибо сотрудникам службы бронирования и размещения отдыхающих, процедуры бронирования, включая корректировку брони, заселения и выселения прошли оперативно. Также слова благодарности хочется сказать горничным, работающим в 5 корпусе. Уборка в номере проводилась хорошо и своевременно.
Однако к организации питания есть большие претензии. В первую очередь, это осуществление питания отдыхающих и спортивных команд школьников в одно и тоже время, в одних и тех же залах. Создавалось впечатление, что находимся не в современном отеле, а в грязной столовой с криками, беготней, разбросанной по полу пищей. Питание спортивных команд надо было осуществлять либо в отдельном помещении, либо во время, не совпадающее с приемом пищи отдыхающих. Если говорить об ассортименте и качестве питания, то это лишь тройка по 5-бальной шкале.
Читать полностью
8
25 сентября 2024 | Ирина Г
Наши впечатления
Удачное расположение. Тихо, спокойно, близко к морю, в то же время все развлечения не далеко от отеля. Есть где прогуляться. В столовой очень вкусно и сытно кормят. Вежливый персонал. Есть замечание к номерам, просится косметический ремонт.
Читать полностью
2
27 сентября 2024 | Марина К
От некоторых сотрудников в непередаваемом ужасе!!!
В данном месте уже проживаю третий раз.все хорошо.от сотрудников на ресепшен до охраны на кпп.все приветливы, одно удовольствие общаться.но, есть одно «НО». Отдыхая на бассейне, ожидая когда приготовится свой хот-дог, увидела ужасающую для себя картину.Сотрудница бассейна, взяв в руки стул начинает бить бездомную собаку!!!!!!ВЫ СЕРЬЕЗНО!!!ЭТО ЖИВОЕ СУЩЕСТВО И МОИ ДЕТИ СМОТРЯТ КАК «ТЕТЯ» МОЖЕТ УДАРИТЬ СТУЛОМ БЕЗЗАЩИТНОЕ ЖИВОТНОЕ, которое никому никакого время не доставляет никакого неудобства, а лежит вверх лапками!!!!ЭТО ЗВЕРСТВО!!!а второй сотрудник переживает лишь за то, что данная сотрудница сломает об эту собачку стул. МЕТАЛЛИЧЕСКИЙ!!!
Я от этих собак никакой агрессивности не заметила ни разу за все три раза посещения!!!!
Я не грип писс!!!
Но это УЖАСНО.
Я понимаю, что на агрессивность принимаемых сотрудников не проверяют, но подобное зверство это уже дико!!!!!!
Я бы не захотела, чтобы мои дети видели как можно ображаться с живым существом!!!
Сегодня собака- завтра человек!!!!
Я уверена, что я не одна такая, где данное поведение это нечеловеческая жестокость!!!!
Читать полностью
10
29 сентября 2024 | Елена О
Отдых удался, все понравилось
Пребывала в отеле в Екатерининском квартале 16.09-27.09.24. Заселилась в одноместный номер с балконом в корп.13. Там же располагается столовая «Времена года». Номер чистый, был чайник и сушка для белья. Уборка со сменой полотенец и постельного белья раз в три дня. Вынос мусора и пополнение гелей, шампуней и мыла- каждый день. Все понравилось. И еда в столовой: без изысков, но все вкусно. Это отель 3 звезды и полностью им соответствует. Не надо пред’являть завышенных требований, для трешки - все «на уровне». Персонал очень предупредительный, готовы всегда помочь. Нет пляжных полотенец - это надо учитывать тем, кто туда собирается.
Читать полностью
10
29 сентября 2024 | Chulpan M
Обязательно приедем ещё раз
Отдыхаем не в первый раз и обязательно приедем ещё!
Чистый, уютный номер
Мы брали аппартаменты с кухней
Удобные матрасы, белоснежное бельё
На территории магазины, аптеки, кафе, рестораны, развлечения
До моря 5-10 мин пешком
Всегда можно найти и бесплатный шезлонг или арендовать диванчик или беседку
Читать полностью
10
29 сентября 2024 | Яна А
Сентябрьский отпуск в "Бархатных сезонах"
Отдыхала в Екатерининском квартале в 12 корпусе. Номер с видом на горы Абхазии и территорию. В номере хорошие матрасы, белоснежное бельё, регулярная уборка. Отдыхать было комфортно.
Две минуты до моря. Ухоженная зелёная территория. Хорошая инфраструктура. Здесь не останешься голодным - столовые, рестораны на любой вкус. Каждый вечер развлекательные программы, шоу.
На пляже много лежаков с бесплатным пользованием, зонты, раздевалки, пляжный душ.
Спасибо за отличный отдых!
Читать полностью
10
29 сентября 2024 | Svetlana
Отличный отдых в конце с сентября.
Отличный номер, все что нужно есть, с большим балконом, почти новая мебель, удобная кровать. Хорошее обслуживание номеров, красивая и ухоженная территория, отзывчивый персонал. Море близко, чистый и большой пляж с лежаками и зонтами.
Читать полностью
10
29 сентября 2024 | Тамара Ш
Отдых отличный, но почему взимаете курортный сбор с жителей БЕлгородской области?!!!
Отдыхали с 18 по 28 сентября 2024 г. в Екатериненских. Отдых прекрасен! Пару дней был шторм, остальное время очень жарко и температура воды 26. В номере все чисто. Девочки на рецепшн помогали абсолютно по всем вопросам, просто мололцы! То что свой пляж-это большой плюс! Шезлонги и зонтики бесплатно. Обедали во временах года. Шведский стол - вкусный и разнообразный, голодным там точно не останешься. Единственное, почему кофемашина в обед не работает? и можно было бы выпечки добавить к чаю. Но это мелочи... Территория ухоженная, приятно погулять. Месторасположение по транспортной доступности хорошее, на автобусах можно добраться куда угодно.
Что неприятно удивило - это курортный сбор! Мы жители Белгородской области, и с 01.06,2024 должны быть особождены от уплаты курортного сбора. НО... Девочки на рецепшн сказали что на территории Сириус этот закон не действует!!! В смысле???!! Это что не Краснодарский край??? Короче это было неприятно, но это не про отдых, а скорее про административные проволочки. Ну с этим вопросам мы обратимся в другие органы...
Сам отдых понравился, отель чудесный, видно что стараются поддерживать на достойном уровне!!!!! Спасибо большое!
Читать полностью
4
01 октября 2024 | Dreamer29400259152
НЕ СОВЕТУЮ
Плюсы: повезло с погодой (но это к отелю не относится)
персонал вежливый
меняют полотенца, постельное белье и саше
-Минусы: еда однообразная, острая либо безвкусная, кормят как в дешёвой столовой, разнообразия нет
-Пляжная линия: далеко от отеля, канава какая-то грязная на пути к морю, берег естественно камни, лежаки сломаны половина (трещины, либо только лежачее положение можно выбрать)
-номера грязные, не уютные, плесень в совмещенном санузле, стены тонкие, постоянно слышно топот, хохот, ругань
-бронь колясок детских и самокатов на три дня 1600, дороговато
-на пляже сотрудника хамло
НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ОТДЫХАТЬ
Читать полностью
8
02 октября 2024 | Александр С
Хорошая неделька
Проживали с 19 по 26 сентября. Номер просторный, уборка отличная. Персонал доброжелательный.
Замечания: 1). В кухню поставить диванчик. 2) управление сенсорной плитой затруднено из-за плохой видимости обозначений (почти стерты). Слабовидящий человек не справится с плитой. 3) включить в услуги тапочки. 4) на кухне необходимы кухонное полотенце и моющие средства.
5) размер экрана телевизора д.б. не менее 32" и перенести его на кухню. 6) В шкафу для одежды в отделении для платьев очень неудобная выдвижная штанга для плечиков. Развернуть ее на 90 градусов. 7) добавить ложку для обуви в прихожей.
8) на пляже все зонты поломаны. Может быть надо построить солярий вместо зонтов, как это сделано на других пляжах.
Читать полностью
10
03 октября 2024 | Natalia P
Екатеринский квартал
Спасибо Вам, после отдыха остались только самые приятные воспоминания! К номеру отеля никаких замечаний, все в шаговой доступности, и магазинчик, и аптека, тренаж.зал, спорт.площадка, детский игровой комплекс, пляж, прекрасная набережная
Читать полностью
10
04 октября 2024 | Ирина В
Всё хорошо. Но есть предложения
Хотелось бы, чтобы при заселении, а тем более выселении, не приходилось ждать по 25-30. На ресепшн работало всего 2 стойки.
Так же, по приезде, хотелось бы видеть в номере хотя бы 1 бутылочку воду (приветственную). Не сразу с порога можно сообразить, где находится кулер и магазин.
И, по возможности, хотелось бы, чтобы в номере были одноразовые тапочки. Или хотя бы была возможность купить их на ресепшн.
В остальном - всё замечательно!
Надеюсь, что ещё вернусь в ваш город-отель!
Читать полностью
10
05 октября 2024 | Светлана Н
Жду открытие брони на следующий год! Надеюсь будет промокод:).
Начитавшись разных отзывов, ехала с опаской. Но была сильно удивлена. Заселили быстро, всё пожелания озвучили и спросили нет ли изменений. Всё мои "хотелки" исполнили.
Уборка в номере каждый день, полотенца и постельное меняли по графику.
Питались исключительно на территории, нам всё понравилось. Обошлось без растройства со стороны ЖКТ.
Спасатели на пляже помогли с коляской, отдельное спасибо.
Зонтиков на пляже всем не хватает, были пары которые на двоих занимали четыре лежака, но это зависит от наглости гостей.
Да, и спасибо охране КПП 1 за помощь с коляской.
Жду открытие брони на следующий год!
Надеюсь будет промокод:)
Читать полностью
10
06 октября 2024 | Ольга П
отличное соотношение цена-качество
Отдыхали в начале октября 2024 г. Удобный номер- мы выбрали стандартный - небольшой, но есть все необходимое. Чисто и уютно. Прекрасная территория и пляж. Расположение в пяти минутах ходьбы до моря. Профессиональный и дружелюбный персонал.
Читать полностью
10
06 октября 2024 | Татьяна Ф
Все хорошо
Всё хорошо. Большой отличный двухкомнатный номер с кухней и раздельным санузлом. Чисто. Мусор убирали каждый день. Бельё меняли часто. Продлили время последнего дня бесплатно, т.к ребёнок до года. Территория большая и красивая. До моря близко. Мы жили в Екатерининском квартале.
Читать полностью
8
10 октября 2024 | Kristina Z
Все хорошо, но стены в номерах бумажные, слышно всё
Все было хорошо кроме сильной слышимости в номерах.
Я слышала как люди кашляют, смотрят телевизор, даже разговор слышала. Это вообще-то вмешательство в частную жизнь. Номера должны всё-таки быть с нормальной звукоизоляцией.
Хорошо что все соседи рядом оказались адекватными и после 23 часов вели себя тихо. Я до этого одну ночь провела в другом отеле, где всю ночь куролесили. Это было очень неприятно. Поэтому съехала на следующий день. Приехала в Бархатные сезоны, тут не намного лучше.
Но в плане территории все нормально, чисто, аккуратно. В номере тоже все чисто. Только не было второго пульта от телевизора, включали вручную .
Меняли регулярно полотенца в номере и забирали мусор.
Читать полностью
10
10 октября 2024 | Антон
Кайф!
Все соответствовало описанию отеля, все очень понравилось, сделали приятную скидку на день рождения, большое спасибо, брали без питания и не пожалели, на территории очень много мест где можно очень вкусно покушать, в столовых повара волшебники готовят очень вкусно и порции большие! Обязательно приедем еще раз! Спасибо вам!
Читать полностью
6
13 октября 2024 | Сергей К
Хорошее расположение, шведский стол плохой.
Расположение, внешний вид и детская анимация на отлично, а вот номерной фонд требует обновления.
Шведский стол не рекомендую, кофе только на завтрак, ещё и в очереди отстоять придётся, разнообразия блюд скудное и каждый день одно и тоже, еда не подогревается.
Читать полностью
2
17 октября 2024 | Сергей Б
Место расположение удобное, поэтому выбрал эту гостиницу, на этом всё хорошее закончилось.
Самые дешевые, тонкие, плохие подушки, в сан узле воняет канализацией в номере затхлый запах. В 9 утра шум и громкая музыка, начались какие то мероприятия под окном, меня об этом не оповестили. Странная синуация на въезде/выезде, мою машину постоянно досматривали, я видел как другие машины прпускали без досмотра, какие то пункты пропуска открыты, какие то закрыты, езди разбирайся. Сообщил персоналу на этаже что выезжаю, мне сказали все ок, выезжайте, потом позвонили с ресепшена и были удивлены что я уехал, в общем в отеле полная неразбериха.
Читать полностью
8
18 октября 2024 | Юлия К
Езжу к Вам уже не первый раз и дальше тоже хотела бы жить у Вас.
1.Добавьте пожалуйста тарелочки для фруктов,сахар и чай в номера комфорт без кухни.
2.Подушки жестковаты. 3.Телевизионное вещание сложновато для освоения, медленно грузится, переключается и зависает связь. 4.Прекрасная столовая " Бульвар" - - еда вкусная, разнообразная, чисто и аккуратно.
Читать полностью
10
20 октября 2024 | Ольга Т
Отличный отдых
Правда, все отлично. Единственное недоумение вызвала уборка пандуса и раздевалок на пляже для МГН 8-9 октября, хотя даже фестиваль инвалидов еще не закончился. Я к фестивалю не имею отношения, но хожу плохо, поэтому данный пляж мне очень нравился (была в октябре 2023 г.), т.к. можно было спускаться и подниматься без проблем, особенно в море.
Читать полностью
8
21 октября 2024 | Раиля Ц
Незабываемый отдых в Бархатных сезонах!
Здравствуйте! Отдыхаю в Бархатных сезонах третий раз! Нравится очень!
Но есть несколько замечаний!
В одноместном номере одна маленькая подушка, нужна или вторая, или хорошая одна.
По столовой, всё очень вкусно, но не всегда подписаны блюда( супы, каши, салаты).
Очень приятно было получить сухой паёк вместо пропускаемого из-за раннего выезда завтрака, бесплатный дождевик в непогоду!
Но в целом всё супер, мед обслуживание в том числе ! Буду рекомендовать !
Спасибо за отдых!
Читать полностью
4
24 октября 2024 | Ольга Д
Отдых на тройку
Отдыхали в спортивном квартале в октябре 2024 году.Просила дать комнату с балконом отказали хотя они были и когда бронировала писала про это.подушки очень маленькие спать неудобно. Картина ,которая висит над кроватью почему то не цветы или природа,а военное сражение.из -за этого или нет снились часто кошмары.холодильник очень маленький еле хватает поставить одну бутылку с водой 1.5 литра.бассейн не предназначен на несколько кварталов, скорее даже на один не предназначен, народу полно, как в лягушатнике.пляж это вообще ужас спустится и поднятся на берег невозможно галька крупная и горой насыпана.в последний день пребывания даже туалетную бумагу не выдали странное отношение. из плюсов природа вокруг и парки.рядом сочи парк.сюда больше не вернусь.много суеты и о людях не думают.
Читать полностью
8
26 октября 2024 | Александра Б
вкусная еда, хорошее местоположение
Ездили с мужем и ребенком (5лет) с 17.10.24 по 23.10.24. Номер в корпусе 18, №2-502 – на самом верхнем пятом этаже с шикарным видом на горы и футбольное поле, частично было видно море.
В номере у нас было: 3 односпальные кровати (с хорошими матрасами - спалось чудесно), 2 прикроватные тумбочки, 3 стула, шкаф для вещей, стол, телевизор, мини-холодильник, кондер (были не в сезон-не пользовались), полки для обуви и чемодана, 2 зеркала ( в ванной), чайник, 3 стакана, 3кружки 3 чайные ложки, несколько вариантов освещения номера (не было темно, как часто это бывает, к сожалению, в других отелях), шторы блэкаут. В ванной комнате доп. Подсветка зеркала, фен (не пользовались), много всяких крючков (что тоже большая редкость для отелей), полотенцесушитель, принудительная вытяжка. Балкон огромный, есть выдвижная сушилка. На 2х этажах были утюги с гладильными досками бесплатно. Вход в номер (да и везде, где пропускная система) осуществляется по браслету – его прикладываешь и «Сим-Сим» срабатывает.
Из минусов: из ванной комнаты часто несло запахом канализации; принудительная вытяжка включается при включении общего света, но не отключалась отдельно (оторван шнур) - прохладно, когда моешься; очень высокая слышимость соседа за стеной (слышно было все дословно о чем он говорил по телефону с клиентами-мы сразу поняли, что он семейным психологом работает)))); высокие борта балкона (мы люди не маленькие и то нам они было до подмышек, а открыть створки -надо на цыпочках тянуться до ручки), если хотите посидеть на балконе с бокалом вина, любуясь на горы-не получиться - только стоя, а стекла были очень грязные (видимо, уборщицы, вообще не достают, даже в пряжке)).
Территория комплекса включает в себя 3 квартала: Спортивный, Екатерининский, Семейный, ходить можно везде, пользоваться всем, кроме столовой – тут в каждом квартале своя. К слову, про еду: у нас были только завтраки и, хоть и однообразные, но очень вкусные. Сама столовая представляет собой подобие некого ангара с большим числом столов. Так как в комплексе живет много людей, приезжает много спортсменов- столовая всегда битком, но свободный столик найти можно - сотрудники работают довольно быстро (как те, кто убирают со столов, так и те, кто пополняет ассортимент). У каждого комплекса есть несколько КПП на разные стороны, ходить можно насквозь. Ресепшн каждого квартала находится в глубине дворов, что кажется несколько странным решением.
Еще хочется отметить, что на территории семейного квартала имеется подогреваемый бассейн – бесплатный для постояльцев (работает с 9 утра до 9 вечера). Как заявлено на сайте отеля-он должен быть прогрет до 28, но по факту, градусник у самого басика показывает 26 и разница в эти 2 градуса-очень даже ощущается, особенно, когда на улице 10 15. Так же, по всему комплексу можно найти различные детские площадки с лазалками. Имеется детский клуб на территории семейного корпуса-бесплатно при предъявлении карты гостя. В других кварталах тоже есть, но за деньги.
За Семейным кварталом находится вход в Орнитологический парк-красивое спокойное место с вальяжными утками и лебедями - вход бесплатный.
Море: как и везде-галька, идти через 2 квартала. По качеству сервиса на пляже не могу сказать - с 1 октября там ничего не работает уже. Рядом со входом на пляж отличный светомузыкальный фонтан «Дружба народов».
Не очень близко в отношении покушать, если на побережье хотите посидеть в кафе-надо будет немного пройтись, как и до ближайшего Магнита или Пятерочки. Но есть варианты покушать на территории самого комплекса, по ценам-как везде. Мы ели шашлык в КинZZa на территории – так он был самый вкусный из всех в Сочи))). Можем порекомендовать еще кафе «ЛЕС» - приятная атмосфера, но тут надо идти…
Достаточно удобное расположение комплекса в плане общественного транспорта – автобусы ходят не так чтоб ежесекундно, но ходят), остановки есть прямо у КПП, проехать до Сочи Парка стоит 44р. (вход в парк 2,5т.р./чел.) Также, недалеко есть кабинки с экскурсиями (их автобусы тоже у КПП останавливаются), можно смело брать трансфер до Скайпарка – 300/чел, Роза Хутор 500руб/чел., ну а там доплаты за вход, кстати, вполне приемлемые: Скай -2т.р./чел, Роза – 2550р/чел. Ну и, неверное, у отеля самое удобное расположение для поездки на экскурсию в Абхазию – она, буквально, за забором).
Хочу отметить еще момент, что на наших курортах очень непредсказуемая погода, имейте это в виду и берите одежду/обувь на все варианты, особенно, если едете в не сезон. Если соберетесь на Роза Хутор-берите, вообще, зимнюю одежду – там снег лежит.
В целом, нам отель понравился, можно ехать без опасений. Всем приятного отдыха!!!
Читать полностью
10
29 октября 2024 | Наталья Н
Все устроило.
Неплохой отель в своей ценовой категории. В номере есть все необходимое(постельное белье,полотенца,мыльные принадлежности,фен,кондиционер,телевизор,чайник). Вода в кулере на 1 этаже, на 2 этажах из 5 есть гладильная доска и утюг. Уборка ежедневная. На 3 звезды вполне отлично.
Читать полностью
6
31 октября 2024 | Владимир Ф
Лучшие дни осенью.
В целом все неплохо. Предложения по совершенствованию: в номере нет ложки для обуви, пришлось покупать. Вариант- давать ложку и сдавать с ключами ( по желанию). По пляжу - войти в воду проблема, крупная галька можно сломать ноги. По турецкому опыту сделать несколько пологих входов в в воду, можно сделать деревянные слани, обязательно аквашузы. Каждые 3 дня смена постеельного белья явный перебор. Один раз в 5 -6 дней норма.Иначе по желанию. Остальное все норм.Будем рекомендовать вас друзьям и знакомым.Удачи.
Читать полностью
8
31 октября 2024 | Степан У
В Екатерининский квартал из Екатеринбурга
Общее впечатление от отеля - очень хорошее.
Особенно понравилось: персонал на ресепшен, ухоженная территория, возможность брони без питания.
Неплохо - питание. Можно подойти, оплатить разовое посещение, покушать.
Питание не очень разнообразное, простое, но качественное. Две каши на завтрак, омлеты, запеканки, колбаса-сыр-сосиски, фрукты, чай-кофе- простецкое печенье. В общем, нам хватало.
Сервис в номере - в целом тоже хорошо. Но вот до смешного - ложечка для обуви. Её нет. Попросили у персонала - те обещали положить. Но в течение суток не положили. Через сутки сознались, что ложечек нет. Я для интереса зашел на ресепшен. Девочка, мило улыбаясь, сказала, что это проблема и ложечек нет ;-).
На вопрос: "А купить дешевые не пробовали?" ответила::"Дешевые ломаются, дорогие воруют...". Так что везите ложечку с собой ;-)
Не смотря на мелкие недочеты, рекомендую данный отель для посещения
Читать полностью
8
03 ноября 2024 | Grigoriy k
Туалетная комната!!!!
Зеркало в туалетной комнате висит на уровне грудной клетки!!! Для детей 10 лет! Для взрослых очень неудобно!!! Раковина очень маленькая! Крепеж для душа совершенно не подходит для мытья, приходится одной рукой держать!!! Также матрасы жестковаты, плохая шумо изоляция в номерах.
Читать полностью
6
07 ноября 2024 | Miguel Nuevo
Разочарование.
Территория комплекса очень красивая, ухоженная, располагающая к здоровому образу жизни.
Здания и номера глубокий эконом. Все сделано тяп ляп на скорую руку. Неприятный запах в номере, ковролин на полу как помойка, грязный и вонючий. Отель у дороги даже приятней. Все какое-то неопрятное, вызывающее чувство брезгливости. Унитаз шатается, двери ободраны.
Читать полностью
8
07 ноября 2024 | Елена А
Спортивный квартал
Огромная территория. Много кафе и столовых. Были в семейном квартале 5 лет назад. Сейчас отдыхали в Спортивном.
Понравилось все, кроме 2х моментов:
Была плесень в ванной и перед бронированием звонила уточняла про температуру воды в бассейне, тк это было важно. Оператор сказала что вода 31 градус, в итоге вода 26 градусов и работники бассейна сказали что она всегда такая.
Для нас была холодная
Читать полностью
10
08 ноября 2024 | Вика А
Современный удобный комплекс отелей.
Была два раза. В октябре и ноябре. Очень большая территория. Близость к морю. В столовой очень много людей, приходится подсаживаться к кому-то за стол. Есть групповые занятия йогой, пилатес. Близко к морю. Рядом можно погулять в орентологическом парке. И алимпийский недалеко. Номера чистые, современные. Цена от 2 тыс и выше за номер примерно. В целом рекомендую.
Читать полностью
2
09 ноября 2024 | Марлен Ф
Еда невкусная!
Еда ужасная! Это столовая, компот, никаких соков, все вареное, каждый день одно и тоже, в детском саду кормили намного лучше, такое ощущение что заплатили за баланду, 10 000р в день за номер с такой едой, это прикол, причем все кто входил в столовую на выходе звонили своим родственникам и друзьям и расказывали про еду как будто посмотрели фильм ужасов с эмоциями, даже нету простой яичницы, хлеба тостового, больше в бархатные сезоны ни ногой!
Читать полностью
6
11 ноября 2024 | Татьяна Г
Территория понравилась.
Ну что могу сказать про данный отель…Территория чистая, есть где прогуляться. Номера оставляют желать лучшего, изжившей себя ковролин, весь в пятнах, обои все замызганные. Спасибо персоналу, который без проблем заменил и показал нам другие четыре свободных номера, из которых мы выбрали более-менее не убитый.
Читать полностью
6
13 ноября 2024 | Анна З
Бархатные сезоны
В целом неплохо. Номер выбрали самый обычный на 3 кровати в Екатерининском квартале. Уборка регулярная. В следующий раз, если соберёмся в БС, то бронировать будем апартаменты БЕЗ питания. В этот раз брали завтраки шведский стол в столовой БС. Оооочень НЕ понравилось! Общее впечатление - небрежность во всем. В уборке столов, приготовлении пищи: и так сойдет. Еда невкусная. Дешевая колбаса и сыр. Многое из серии: я его слепила из того, что не доели вчера. Например, манник и макаронник(((. Пару раз за неделю подходила к кастрюле с пшенной кашей - пусто, хотя до окончания завтрака еще целый час!
Читать полностью
6
15 ноября 2024 | Эльвира К
Отель стоит своих денег
Очень высокая слышимость номеров. Кто в основном находится вне отеля возможно это не критично. В целом для 3 х звезд все неплохо, но матрасы и технику следовало бы освежить. Уборка номеров хорошая. Персонал приветливый. Территория ухоженна
Читать полностью
7
14 октября 2022 | Виктория
Хорошо
Месторасположение, територия. Для детей неплохая анимация.
Не понравилось обслужевание. Горничная заходила 1 раз в три дня. Мусор приходилось самим выбрасывать. На просьбы зайти убраться никто не реагировал. Мебель в плохом состоянии, в номерах требуется ремонт.
Читать полностью
Не понравилось обслужевание. Горничная заходила 1 раз в три дня. Мусор приходилось самим выбрасывать. На просьбы зайти убраться никто не реагировал. Мебель в плохом состоянии, в номерах требуется ремонт.
7
07 сентября 2022 | Irina
Хорошо
Море. Номер нормальный
Плохая уборка номера. Только выносили мусор. И то не каждый день. . За 10 дней полотенца поменяли один раз. Вместе с постельным бельём. Для трехзвездочного отеля считаю это недопустимым.
Читать полностью
Плохая уборка номера. Только выносили мусор. И то не каждый день. . За 10 дней полотенца поменяли один раз. Вместе с постельным бельём. Для трехзвездочного отеля считаю это недопустимым.
7
04 августа 2022 | Артур
Хорошо
Место расположения. Благоустроенная территория, есть кафе, аптеки и магазины на территории, детские площадки.
Шведский стол (завтрак): грязные столы и стулья, качество пищи (невкусные сырники, котлеты, блины и т.д.), отсутствие актуальных надписей над блюдами. Быстрая езда автомобилей по территории. Много курящих на территории. Отсутствие персонала на территории, следящего за безопасностью и порядком.
Читать полностью
Шведский стол (завтрак): грязные столы и стулья, качество пищи (невкусные сырники, котлеты, блины и т.д.), отсутствие актуальных надписей над блюдами. Быстрая езда автомобилей по территории. Много курящих на территории. Отсутствие персонала на территории, следящего за безопасностью и порядком.
9
13 июля 2022 | Ekaterina
Превосходно
Расположение близко к морю, комфортно в номере и на территории
Убрали в номере и поменяли полотенца только 1 раз за 9 дней проживания и то только после жалобы на отсутствие уборки
Читать полностью
Убрали в номере и поменяли полотенца только 1 раз за 9 дней проживания и то только после жалобы на отсутствие уборки
8
01 июня 2022 | Scorpionka
Приличный отель для семейного отдыха
Понравился сам концепт города-отеля. Все рядом, вся инфраструктура доступна, море тоже рядом, красивая набережная. Очень ухоженная территория, много мест для досуга и утоления голода. Вообще замечательно, что у нас стали строить такие масштабные места для семейного отдыха! Была приятно удивлена. Номер у нас был с кухней и очень просторный. На кухне все необходимое: чайник, микроволновка, большой холодильник с морозилкой, нужная посуда, плита. Хорошая просторная кухня. Спальня с удобными кроватями. Белье меняли раз в три дня, полотенца и уборка ежедневно.
Еще перед заселением возникли вопросы с количеством постояльцев и предварительной оплатой номера, которые, к сожалению, отель не смог решить и даже не предложил какие-то пути решения озвученных проблем. Это было неприятно, и над этим надо работать, делать более дружелюбный сервис. Номер при заезде был грязный, в коридоре валялись фантики и ковролин был весь как будто не пропылесошенный. Вообще ковролин в номерах очень уставший (9 корпус Екатерининского квартала). У нас было 2 номера. Мебель простенькая, но в принципе и отель не люксовый, тут без претензий. На кухне хотелось бы чуть больше посуды и штопор бы не помешал. Ну и все дополнительные досуги (веревочный парк, бассейн и тд) все за дополнительную плату. Тут нам до той же Турции еще далеко. В остальном все очень достойно.
Читать полностью
Еще перед заселением возникли вопросы с количеством постояльцев и предварительной оплатой номера, которые, к сожалению, отель не смог решить и даже не предложил какие-то пути решения озвученных проблем. Это было неприятно, и над этим надо работать, делать более дружелюбный сервис. Номер при заезде был грязный, в коридоре валялись фантики и ковролин был весь как будто не пропылесошенный. Вообще ковролин в номерах очень уставший (9 корпус Екатерининского квартала). У нас было 2 номера. Мебель простенькая, но в принципе и отель не люксовый, тут без претензий. На кухне хотелось бы чуть больше посуды и штопор бы не помешал. Ну и все дополнительные досуги (веревочный парк, бассейн и тд) все за дополнительную плату. Тут нам до той же Турции еще далеко. В остальном все очень достойно.
7
03 мая 2022 | Олег
Терпение, только терпение
Хорошее место расположения. Большой номер.
Темное освещение санузла и коридора. Уборка не регулярная. Мусор не помещался в ведре, приходилось собирать в пакетах. На кухне нет тряпок, чтобы элементарно вытереть со стола. Губка для посуды старая - видимо наследство от прошлых жильцов. В столовых приборах нет штопора. Ножи очень тупые. В ванной сломанная мыльница. Когда была смена постельного белья, нам просто на кровати положили комплекты и мы сами их заправляли. Персонал жаловалась нам, что ей приходится работать на 2 корпуса, поэтому она не успевает делать уборку номеров. Пылесосили только 1 раз за все время прибывания. Нет в номере ложки для обуви. Гладильная доска подломана, а утюг с подгорелой подошвой, и прилипает при глажке. Уже несколько лет я с коллегами останавливался в этом отеле. Были небольшие вопросы, но все решалось и впечатления оставались нормальными. В прошлые годы нас заселяли в номер бесплатно раньше времени, так как поезд приходит в Адлер утром. В этот раз с нас взяли дополнительно стоимость суток за раннее заселение (за дополнительные 3.5 часа). Охранник у бассейна ведёт себя не совсем адекватно. Агрессивная интонация и хватает за руки, требуя продемонстрировать содержимое пакета с личными вещами. Ощутив себя в роли "подозреваемого преступника" больше в этот бассейн я не ходил, и не хотел вновь, чтобы со мной так разговаривали. На территорию бассейна можно заходить только с личными полотенцами, либо оплачивать аренду местных полотенец. Наверное, если бы я решил арендовать то за 300 рублей было бы более приветливое отношение... В общем, от поездки в этом году у меня сложилось стойкое ощущение, что мы, отдыхающие, мешали персоналу... Понаехали... Единственное приятное общение - на стойке регистрации при заселении и выселении. Там персонал был приветлив.
Читать полностью
Темное освещение санузла и коридора. Уборка не регулярная. Мусор не помещался в ведре, приходилось собирать в пакетах. На кухне нет тряпок, чтобы элементарно вытереть со стола. Губка для посуды старая - видимо наследство от прошлых жильцов. В столовых приборах нет штопора. Ножи очень тупые. В ванной сломанная мыльница. Когда была смена постельного белья, нам просто на кровати положили комплекты и мы сами их заправляли. Персонал жаловалась нам, что ей приходится работать на 2 корпуса, поэтому она не успевает делать уборку номеров. Пылесосили только 1 раз за все время прибывания. Нет в номере ложки для обуви. Гладильная доска подломана, а утюг с подгорелой подошвой, и прилипает при глажке. Уже несколько лет я с коллегами останавливался в этом отеле. Были небольшие вопросы, но все решалось и впечатления оставались нормальными. В прошлые годы нас заселяли в номер бесплатно раньше времени, так как поезд приходит в Адлер утром. В этот раз с нас взяли дополнительно стоимость суток за раннее заселение (за дополнительные 3.5 часа). Охранник у бассейна ведёт себя не совсем адекватно. Агрессивная интонация и хватает за руки, требуя продемонстрировать содержимое пакета с личными вещами. Ощутив себя в роли "подозреваемого преступника" больше в этот бассейн я не ходил, и не хотел вновь, чтобы со мной так разговаривали. На территорию бассейна можно заходить только с личными полотенцами, либо оплачивать аренду местных полотенец. Наверное, если бы я решил арендовать то за 300 рублей было бы более приветливое отношение... В общем, от поездки в этом году у меня сложилось стойкое ощущение, что мы, отдыхающие, мешали персоналу... Понаехали... Единственное приятное общение - на стойке регистрации при заселении и выселении. Там персонал был приветлив.
8
10 марта 2022 | Aleksei
Очень хорошо
расположение, инфраструктура
в номере не было возможности уменьшить температуру батарей, 3 раза оставляли заявку: один-на ресепшн, два- оператору по телефону, безрезультатно
Читать полностью
в номере не было возможности уменьшить температуру батарей, 3 раза оставляли заявку: один-на ресепшн, два- оператору по телефону, безрезультатно
8
06 марта 2022 | Татьяна
Очень хорошо
отличный чистый номер , большая территория отеля где можно найти все что нужно от магазина до ресторанов .
очень много парковок и мало озеленения!!! . 2 раза звонила сообщить что не работает мини-бар ,но никто так и не пришёл
Читать полностью
очень много парковок и мало озеленения!!! . 2 раза звонила сообщить что не работает мини-бар ,но никто так и не пришёл
8
05 марта 2022 | Vera
Не идеально, но нормально
Отель близко к морю, персонал вежливый, номер чистый, все соответствует описанию. Завтрак нормальный.
Номера уже немного "уставшие", нет какого-то уюта. В ванной был не очень приятный запах. Как вариант переночевать после целого дня прогулок вполне подойдет.
Читать полностью
Номера уже немного "уставшие", нет какого-то уюта. В ванной был не очень приятный запах. Как вариант переночевать после целого дня прогулок вполне подойдет.
8
28 февраля 2022 | Aleksandr
Очень хорошо
хороший номер, двухкомнатный с отдельной кухней. Уборка перед заселенением не везде проводилась . Полки в шкафах мыли самостоятельно. Хотелось бы улучшить сервис уборки и обслуживания.
Читать полностью
8
26 февраля 2022 | Екатерина
Очень хорошо
Чисто в номере и в холле, безусловно прекрасное расположение самого квартала, красиво и ухоженно на самой территории квартала.
Обращаю внимание на постельные принадлежности: подушки сплошная синтетика, неудобные, матрас имеет провалы.
Читать полностью
Обращаю внимание на постельные принадлежности: подушки сплошная синтетика, неудобные, матрас имеет провалы.
8
21 февраля 2022 | Оксана
В целом, я оочень довольна! За 6к море впечатлений получила)
Местоположение отличное, в 3 минутах ходьбы море, вид из номера на горы, адекватное соотношение цена/качество. И ооочень удобная кровать! Что для меня редкость, нигде я так не высыпалась, как здесь))
Питание конечно не восторг, но можно найти себе приемлимые блюда из небольшого разнообразия. Салаты в основном были майонезные (2шт), на завтрак были сосиски/омлет/рыбные наггетсы с гарнирами (гречка/пшеничка), каши 3шт, овощи (огурцы/помидоры/редька) и 4 вида фруктов.
Номер норм, ковролин немного грязноват, за 3 ночи ни разу не меняли полотенца (я читала это в отзывах), но зато! Раковина засорилась, позвонила на ресепшн — и в течении часа мастер пришёл и починил! Это радует, учитывая что было воскресенье)
Можно заказать трансфер в горы за 550₽ туда-обратно, я ездила в аквапарк Галактика (хотя могла бы сходить в тёплый бассейн на территории отеля).
Более чем достойный тренажёрный зал!! Точнее, 2 зала! В дождь позаниматься самое то)
Территория тоже довольно обширная, удобно ездить с колясками, везде есть пандусы (я была одна, но видела несколько семей с маленькими детьми)
В остальном вы умнички! Спасибо за отличный отдых!
Грязные полотенца и ковролин в комнате , отсутствие тапочек (у меня были с собой шлёпки, но думаю не каждый человек возит с собой тапки).
Читать полностью
Грязные полотенца и ковролин в комнате , отсутствие тапочек (у меня были с собой шлёпки, но думаю не каждый человек возит с собой тапки).
8
21 февраля 2022 | Sergey
Очень хорошо
Хорошая, развитая территория, наличие парковки на территории (150 руб. В Сутки), просторнфе апарты, 2 санузла
Мало розеток. На двухкомнатные апартаменты нашли всего одну свободную розетку
Читать полностью
Мало розеток. На двухкомнатные апартаменты нашли всего одну свободную розетку
7
19 февраля 2022 | Ekaterina
в целом отель оставил хорошее впечатление
Большая территория квартала, красивые элементы уличных украшений. Приятный и отзывчивый персонал на ресепшн, помогают и объясняют не только гостям, но так же практикуется взаимовыручка 👍🏻
помогли с разрешить вопрос с дублирующейся бронью и при этом без дополнительных денежных затрат для меня, за что им огромное спасибо
во-первых не понравилось то, что три квартала одного отеля отделены друг от друга железной сеткой; да она не заметна для глаз в течении дня, но доставляет большие неудобства в перемещении из одного квартала в другой. во -вторых очень не хватает или «колясочной комнаты» в каждом корпусе квартала или закрытой Парковки для детских колясок. так же сильно не хватает пандусов для более удобного подъема маме или папе с коляской и малышом.
Читать полностью
во-первых не понравилось то, что три квартала одного отеля отделены друг от друга железной сеткой; да она не заметна для глаз в течении дня, но доставляет большие неудобства в перемещении из одного квартала в другой. во -вторых очень не хватает или «колясочной комнаты» в каждом корпусе квартала или закрытой Парковки для детских колясок. так же сильно не хватает пандусов для более удобного подъема маме или папе с коляской и малышом.
9
19 февраля 2022 | Ольга
Превосходно
Очень нравится месторасположения отеля.Территория ухоженная,чисто.В номере было все необходимое,для комфортного проживания.
Не заметила.
Читать полностью
Не заметила.
8
18 февраля 2022 | Алексеев
Очень хорошо
Тихо, уютно и чисто.
Когда только приехали хотели дать другой номер. Но благодаря booking всё исправили. Так же не было тапочек и ковролин в номере грязноват.
Читать полностью
Когда только приехали хотели дать другой номер. Но благодаря booking всё исправили. Так же не было тапочек и ковролин в номере грязноват.
9
14 февраля 2022 | Polina
Превосходно
просторный номер, за неделю трижды меняли постель, территория отеля прекрасная — там все есть в шаговой доступности, эвкалипты растут, даже бассейн есть. взаимодействие с персоналом минимально. вайфай приемлемый, без нареканий
Читать полностью
7
04 февраля 2022 | Екатерина
Хорошо
Хорошее соотношение цена/качество. Близко до моря, рядом есть остановки общественного транспорта, магазины. На территории отеля есть мини-маркет.
Услугами шведского стола (ужин) воспользовалась один раз, все было отлично и вкусно.
Была приятно удивлена, что на территории отеля можно сделать разные медицинские процедуры (например, УЗИ) за небольшую стоимость.
Ужасная слышимость в номерах. В 2 часа ночи каждый день в соседнем номере музыка, смех, крики. Спать невозможно. В номере нет одноразовых зубных щеток и паст. Из-за большого количества корпусов, ресепшн, магазин, бассейн, шведский стол находятся вдали друг от друга, что не очень удобно в холодное время года. На стене в ванной комнате был волос.
Читать полностью
Ужасная слышимость в номерах. В 2 часа ночи каждый день в соседнем номере музыка, смех, крики. Спать невозможно. В номере нет одноразовых зубных щеток и паст. Из-за большого количества корпусов, ресепшн, магазин, бассейн, шведский стол находятся вдали друг от друга, что не очень удобно в холодное время года. На стене в ванной комнате был волос.
8
31 января 2022 | Elena
Очень хорошо
Понравилось расположение,поэтому и выбрали данную гостиницу.
Номера требуют ремонта
Читать полностью
Номера требуют ремонта
9
20 января 2022 | Т
Ещё вернемся - факт!
Персонал приветливый. За полчаса (по нашей просьбе) отремонтировали неработающую розетку, принесли дополнительную посуду и пожелали хорошего отдыха.
Читать полностью
7
17 января 2022 | Alexei
проживание в апартаментах не стоят своей цены, тем более в низкий (зимний) сезон
хорошее месторасположение и благоустройство территории
интерьер из 90-х, все сделано на скорую руку
Читать полностью
интерьер из 90-х, все сделано на скорую руку
9
13 января 2022 | Marina
Превосходно
очень вкусные завтраки и близость к морю
нет недостатков
Читать полностью
нет недостатков
7
12 января 2022 | Юлия
На троечку
Расположение.
Большая территория, на которой есть кафе, магазины, аптеки.
Номер был забронирован по невозвратной стоимости. Когда заселялись, на сайте на эти же даты цена была уже ниже на 5000! Видимо, не все номера были заселены и отель таким образом привлекал клиентов. Неприятно. Могли бы сделать скидку до этой суммы. Отельный трансфер из аэропорта брать не имеет смысла, на яндекс-такси вы доедете в 2 раза дешевле. Шумоизоляция - это нечто! Берите беруши. С 7 утра в кордиоре начинают орать дети, уборка и пр., спать невозможно. Кровать жесткая, выпирают пружины. Уборка включает в себя только замену полотенец (через раз) и банных принадлежностей.
Читать полностью
Номер был забронирован по невозвратной стоимости. Когда заселялись, на сайте на эти же даты цена была уже ниже на 5000! Видимо, не все номера были заселены и отель таким образом привлекал клиентов. Неприятно. Могли бы сделать скидку до этой суммы. Отельный трансфер из аэропорта брать не имеет смысла, на яндекс-такси вы доедете в 2 раза дешевле. Шумоизоляция - это нечто! Берите беруши. С 7 утра в кордиоре начинают орать дети, уборка и пр., спать невозможно. Кровать жесткая, выпирают пружины. Уборка включает в себя только замену полотенец (через раз) и банных принадлежностей.
7
09 января 2022 | Dmitrii
Хорошо
Концепция мне понравилась - огромная закрытая ухоженная территория низкоэтажных домов с хорошей инфраструктурой. Есть уличные тренажеры под окнами, есть где побегать по утрам, т.к. это край Адлера - то отсутствие автомобильного шума. На территории и в ближайшем окружении есть много общепитов разного ценового диапазона и качества. Wi-fi был нормальный - потоковое видео смотреть хватало. Был даже бестолковый застекленный балкон как в хрущевке - где бетонное ограждение по грудь. Стоянка для авто -100 р в сутки в не сезон(начало декабря). В несезон (декабрь 2021) номер стоит 2500 и за эти деньги для меня норм.
Уставший ремонт и самая дешевая мебель уже начинает разваливаться и выглядеть непотребно. Это касается как номеров так и общих пространств. Отваливающееся не ремонтируется. В номере были дырявые шторы, уборка посредственная, стены пошкрябаны, лампочки частично перегоревшие. Девушкам на ресепшн нужно провести обучение по вежливому общению.
Читать полностью
Уставший ремонт и самая дешевая мебель уже начинает разваливаться и выглядеть непотребно. Это касается как номеров так и общих пространств. Отваливающееся не ремонтируется. В номере были дырявые шторы, уборка посредственная, стены пошкрябаны, лампочки частично перегоревшие. Девушкам на ресепшн нужно провести обучение по вежливому общению.
7
08 января 2022 | Татьяна
Бархатные сезоны,Екатерининский квартал
Главный плюс это расположение! Просто шикарно,рядом пляж,много кафе,столовых, магазинчиков.га набережной прокат самокатов и велосипедов.
Отдельно хочу сказать про парковку,это жирный плюс.в Адлере и Сочи вопрос парковки стоит очень остро,но тут все решено грамотно.
Мест много,удобные заезды,и разумная цена 150 руб в сутки.
Ресепшн! До чего же все долго,никто никуда не спешит. Люди не могут выехать,заехать тоже проблема. При нас группу пилотов довели буквально до белого каления черепашьей скоростью. И упаси боже попасть в пересменку,как это случилось с нами. Полчаса шесть человек просто ходили друг за другом,перекладывали бумажки,и скорость такая,как в замедленной съёмке. Ну да ладно, заселились,даже оплатили шведский стол. Это тоже заняло около 20 минут. В номере есть холодильник,чайник,но,шнур чайника очень короткий,его нужно ставить на пол. Ковролин видал много чего! Возникает вопрос,почему его нельзя вычистить или поменять. В общем,жить можно,но как то ускорьте ресепшн,т к впечатление от заведения сразу портится.
Читать полностью
Ресепшн! До чего же все долго,никто никуда не спешит. Люди не могут выехать,заехать тоже проблема. При нас группу пилотов довели буквально до белого каления черепашьей скоростью. И упаси боже попасть в пересменку,как это случилось с нами. Полчаса шесть человек просто ходили друг за другом,перекладывали бумажки,и скорость такая,как в замедленной съёмке. Ну да ладно, заселились,даже оплатили шведский стол. Это тоже заняло около 20 минут. В номере есть холодильник,чайник,но,шнур чайника очень короткий,его нужно ставить на пол. Ковролин видал много чего! Возникает вопрос,почему его нельзя вычистить или поменять. В общем,жить можно,но как то ускорьте ресепшн,т к впечатление от заведения сразу портится.
7
06 января 2022 | Иван
Хорошо
расположение отличное, не первый год сюда приезжаем.
сервис стал подхрамывать, жили 5 суток, никто даже и не думал у нас убираться и менять полотенца, хотя у друзей наших на 3 этаже ежедневно убирали, меняли полотенца, а на 3 сутки еще и сменили постельное белье.
Читать полностью
сервис стал подхрамывать, жили 5 суток, никто даже и не думал у нас убираться и менять полотенца, хотя у друзей наших на 3 этаже ежедневно убирали, меняли полотенца, а на 3 сутки еще и сменили постельное белье.
7
06 января 2022 | Евгений
Хорошо
Хорошее место,много активностей для детей на территории, тёплый открытый бассейн, спортивные площадки
Ужасный ковролин в номере, который пора уже менять, плесень на плитке в ванной. Разбитая половая плитка в холле. Большая кухня, но есть только одна маленькая кострюля и маленькая сковородка. Маловато для семьи.
Читать полностью
Ужасный ковролин в номере, который пора уже менять, плесень на плитке в ванной. Разбитая половая плитка в холле. Большая кухня, но есть только одна маленькая кострюля и маленькая сковородка. Маловато для семьи.
8
01 января 2022 | Moryleva
Ничего впечатляющего, как впрочем, ничего ужасного.
Море рядом. Номер крошечный, и почти всю площадь занимает кровать. Чистый санузел.
Мусор выносили не каждый день
Читать полностью
Мусор выносили не каждый день
8
28 декабря 2021 | Anastasia
Очень хорошо
Все прекрасно, завтрак отличный, номер чистый и большой.
Особо никаких нареканий не было.
Читать полностью
Особо никаких нареканий не было.
7
10 декабря 2021 | Алексей
Хорошо
Все как и ожидал.
Удивила сильная слышимость из соседнего номера. Зачем солить соседний номер, если отель почти пустой...
Читать полностью
Удивила сильная слышимость из соседнего номера. Зачем солить соседний номер, если отель почти пустой...
10
28 августа 2022 | Eвгений
Самое чистое море на всём побережье!
Всё очень здорово! Расположение рядом с морем! Море чистое всегда в этом месте. Для детей организован досуг. Но отдых в Имеритинском дорого очень.
Нет такого!
Читать полностью
Нет такого!
3
08 августа 2022 | Наталья
Плохо
Место, удобства, санитайзеры, концерты
Кавролин в номере, пыльно очень диван не чистили никогда, торшеры в пыли
Читать полностью
Кавролин в номере, пыльно очень диван не чистили никогда, торшеры в пыли
2
29 июня 2022 | Ирина
Снизьте цены, раз не можете поддерживать нормальный сервис.
Уборки не было в номере, от слова *совсем *Заходят, убирают мусор и всё. Пол за 12 дней не мылся ни разу. Ковролин соответственно не пылесосился. Я все понимаю, загруженность и т. Д. Но за такие деньги можно хотя бы раз в 3 дня производить уборку.
Столовая* шведский стол * Грязь и толкучка. Тут же несутся все громить и тут же идут люди с чаем, кофе, горячими блюдами. Разделите потоки Это невозможно. И конечно однообразие бляд изо дня в день очень огорчило.
Читать полностью
Столовая* шведский стол * Грязь и толкучка. Тут же несутся все громить и тут же идут люди с чаем, кофе, горячими блюдами. Разделите потоки Это невозможно. И конечно однообразие бляд изо дня в день очень огорчило.
3
09 мая 2022 | Iuliia
Плохо
местоположение. цена
нет пандусов в корпусах. чемоданы поднимаете по крыльцу сами, также как детскую коляску несколько раз в день нет нормальных детских площадок повсюду ездят машины на заселение очередь 1,5 часа Уборка в номере: выкидывают мусор, и только раз в несколько дней пылесосят. пыль за неделю не вытерли ни разу
Читать полностью
нет пандусов в корпусах. чемоданы поднимаете по крыльцу сами, также как детскую коляску несколько раз в день нет нормальных детских площадок повсюду ездят машины на заселение очередь 1,5 часа Уборка в номере: выкидывают мусор, и только раз в несколько дней пылесосят. пыль за неделю не вытерли ни разу
10
29 марта 2022 | Ирина
Великолепно
Понравилось все. Весной людей было мало, условия для отдыха есть все. В номере чисто, комфортно. Пешком 40 мин по набережной до Олимпийского парка
Читать полностью
10
07 марта 2022 | Татьяна
Великолепно
замечательный номер , чисто , уютно . хорошая цена
персонал не очень приветливый
Читать полностью
персонал не очень приветливый
5
07 марта 2022 | Ekaterina
Абсолютно осталась недовольна проживанием. Номер совершенно не стоит своих денег. Либо удалите плесень и насекомых, либо
На одну ночь неплохо
Плесень, насекомые в номере, людям ниже 162 на балконе делать нечего. Есть чайник, нет чая.
Читать полностью
Плесень, насекомые в номере, людям ниже 162 на балконе делать нечего. Есть чайник, нет чая.
4
27 февраля 2022 | Небылицина
Неудовлетворительно
Расположение супер
Номерной фонд очень потрепанный, хотя гостиницу, кажется, только построили. Я заезжала на два дня, поэтому не стала переезжать в другой отель, но к проживанию эту гостиницу не рекомендую. Я заезжала в 23 вечера, мне предоставили номер, в котором непрерывно что-то гудело, я попросила поменять, мне дали номер, в котором воняло едой, к слову, в предыдущем тоже чем-то воняло, было, скажу мягко, все поюзано так, как будто ты в музее, мебель которого не реставрировали, В довершении ко всему картина над кроватью висела криво. Обстановка удручающая. Это все при том, что это - город отель и для того, чтобы поменять номер тебе нужно со своими вещами тащиться в другой корпус. В общем, побегав пару раз в 23 часа ночи (а я уже с ног валилась) пришлось смириться. Ко всему в конце декабря при работающих в номере батареях отопления, я замерзла, т.к. одеяло - одно название, больше похоже на простыню. Короче не рекомендую для проживания.
Читать полностью
Номерной фонд очень потрепанный, хотя гостиницу, кажется, только построили. Я заезжала на два дня, поэтому не стала переезжать в другой отель, но к проживанию эту гостиницу не рекомендую. Я заезжала в 23 вечера, мне предоставили номер, в котором непрерывно что-то гудело, я попросила поменять, мне дали номер, в котором воняло едой, к слову, в предыдущем тоже чем-то воняло, было, скажу мягко, все поюзано так, как будто ты в музее, мебель которого не реставрировали, В довершении ко всему картина над кроватью висела криво. Обстановка удручающая. Это все при том, что это - город отель и для того, чтобы поменять номер тебе нужно со своими вещами тащиться в другой корпус. В общем, побегав пару раз в 23 часа ночи (а я уже с ног валилась) пришлось смириться. Ко всему в конце декабря при работающих в номере батареях отопления, я замерзла, т.к. одеяло - одно название, больше похоже на простыню. Короче не рекомендую для проживания.
10
20 февраля 2022 | Ian
Великолепно
Хорошее расположение.
Неплохо. Но чуть обновить номерной фонд нужно
Читать полностью
Неплохо. Но чуть обновить номерной фонд нужно
3
19 февраля 2022 | Ekaterina
можно и лучше
от аэропорта до отеля ехать всего 15 минут
набережная в 5 минутах ходьбы от дальних корпусов
ухоженная территория отеля
красивое уличное оформление территории
при заселении номер был не готов (грязный пол, жирная ванная)
Читать полностью
при заселении номер был не готов (грязный пол, жирная ванная)
10
14 февраля 2022 | Julia
Великолепно
Отличное расположение, чисто, комфортно, все необходимое на территории отеля есть. В столовой можно вполне неплохо покушать за довольно недорого. Персонал настолько дружелюбный и отзывчивый, что хочется вернуться туда снова.
Пахло канализацией в санузле - приходилось там оставлять работающим вентилятор все время
Читать полностью
Пахло канализацией в санузле - приходилось там оставлять работающим вентилятор все время
6
10 февраля 2022 | Vadim
Достаточно хорошо
Все ожидаемо, не первый раз бронируем здесь номер
Тонкие стены - слышно все что происходит в соседнем номере. Холодно - спасал кондиционер в режиме обогрева Трансфер в горы - режим ожидания очереди в резерве реально напрягает, стоит наверное собирать всех желающих и выделять автобусный парк под фактические потребности
Читать полностью
Тонкие стены - слышно все что происходит в соседнем номере. Холодно - спасал кондиционер в режиме обогрева Трансфер в горы - режим ожидания очереди в резерве реально напрягает, стоит наверное собирать всех желающих и выделять автобусный парк под фактические потребности
5
03 февраля 2022 | Alexandra
Очень средний отель в хорошем месте.
хорошее расположение рядом с набережной. приятные девушки на ресепшн и в детской комнате.
Ковролин в номере очень грязный, еда на шведской линии настолько ужасна, что непонятно как такое, вообще, можно готовить. главное, что персонал Столовой после завтрака ест эту же еду, как можно при этом так плохо готовить? Все детские развлечения и прокаты в отеле закрыты вне сезона.
Читать полностью
Ковролин в номере очень грязный, еда на шведской линии настолько ужасна, что непонятно как такое, вообще, можно готовить. главное, что персонал Столовой после завтрака ест эту же еду, как можно при этом так плохо готовить? Все детские развлечения и прокаты в отеле закрыты вне сезона.
10
27 января 2022 | Светлана
Великолепно
удобное местоположение, инфраструктура , приятная территория
Читать полностью
10
20 января 2022 | Лилия
Великолепно
Все было замечательно, все понравилось, приветливый персонал, столовая - просто сказка!
Стул. Очень старый стул в номере, из которого торчали шурупы, и ощущаешь их наличие в стуле , а тем более в своей попе, только, когда садишься. Через обивку их не видно.
Читать полностью
Стул. Очень старый стул в номере, из которого торчали шурупы, и ощущаешь их наличие в стуле , а тем более в своей попе, только, когда садишься. Через обивку их не видно.
6
17 января 2022 | Alexei
не стоит завяленной цены, тем более в низкий сезон
локация и благоустройство территории
совдеп во всем
Читать полностью
совдеп во всем
10
15 января 2022 | Ekaterina
Великолепно
Не ожидали получить такой уровень проживания за такую скромную цену. Место замечательное!
Читать полностью
6
12 января 2022 | Tatiana
Достаточно хорошо
удобное местоположение, хорошая сантехника
розетки в номере расположены совершенно неудобно. Либо ты подключаешь чайник, либо заряжаешь телефон. рядом с кроватью нет розеток, не удобно. На ковровом покрытии грязные пятна.
Читать полностью
розетки в номере расположены совершенно неудобно. Либо ты подключаешь чайник, либо заряжаешь телефон. рядом с кроватью нет розеток, не удобно. На ковровом покрытии грязные пятна.
10
11 января 2022 | Mikhail
в целом все хорошо и отдыхом остались очень довольны. мы же ехали не в отеле сидеть :)
Удобное расположение - рядом много интересных мест. Хорошее и доступное питание на территории отеля. Возможность получить паркинг, доступные цены на такси (порой на самокате получалось дороже).
После олимпиады номера немного обветшали и местами пора бы уже задуматься о косметическом ремонте. В двухместном номере было всего две доступные розетки для подключения чайника или зарядки. маловато :( сантехника явно бюджетная и с ней уже есть проблемы. пластиковые окна ужас-ужас - фурнитура низкого качества, открыть или закрыть окно большая проблема. сам ремонт похоже делали гастробайтеры не сильно заботясь о результате.
Читать полностью
После олимпиады номера немного обветшали и местами пора бы уже задуматься о косметическом ремонте. В двухместном номере было всего две доступные розетки для подключения чайника или зарядки. маловато :( сантехника явно бюджетная и с ней уже есть проблемы. пластиковые окна ужас-ужас - фурнитура низкого качества, открыть или закрыть окно большая проблема. сам ремонт похоже делали гастробайтеры не сильно заботясь о результате.
3
09 января 2022 | Оксана
хорошая инфраструктура , но ужасные номера ( грязное напольное покрытие, отсутствие тапочек, воды в номере) любые апарта
расположение
ужасные номера с грязным ковролином и картонными стенами
Читать полностью
ужасные номера с грязным ковролином и картонными стенами
1
08 января 2022 | Юлия
Хуже среднего
-
Никак!!!!! Ребята, сделайте Вы ужин. Гости даже поесть не могут с комфортом о чем говорить. За свои деньги! Сначала надо идти из корпуса, где проживаешь на ресепшен, там стоять очередь и получить чек на ужин, потом идти в другой корпус на сам ужин. В столовой оплатить нельзя. Начальники У Вас проблемы с логикой менять 3 точки для того, чтобы поесть. Ужас!!! Так издеваться над людьми. Жила в отеле 4 ночи. За 4 ночи никто ни разу не поменял постельное белье, не навёл порядок. Не засыпал унитаз и ванную. Для вида убирали из мусорки. Не работала батарее, к гостям номер был не готов. Было холодно в номере. Первую ночь провели в холодильнике. После этого пришлось вызванивать. Заклеило кое как окно скотчем, чтобы не дуло. Ванную принять было нельзя, не было Клапана. Зеркала висят непонятно на какой длине. Было разочарование. Народу при заселении на ресепшене много. Обучите вы девочек на ресепшене, как гостей заселять. Не пожалейте сил на обучение. За 30 минут не отпустили ни одного. Никак вообще. Не советую.
Читать полностью
Никак!!!!! Ребята, сделайте Вы ужин. Гости даже поесть не могут с комфортом о чем говорить. За свои деньги! Сначала надо идти из корпуса, где проживаешь на ресепшен, там стоять очередь и получить чек на ужин, потом идти в другой корпус на сам ужин. В столовой оплатить нельзя. Начальники У Вас проблемы с логикой менять 3 точки для того, чтобы поесть. Ужас!!! Так издеваться над людьми. Жила в отеле 4 ночи. За 4 ночи никто ни разу не поменял постельное белье, не навёл порядок. Не засыпал унитаз и ванную. Для вида убирали из мусорки. Не работала батарее, к гостям номер был не готов. Было холодно в номере. Первую ночь провели в холодильнике. После этого пришлось вызванивать. Заклеило кое как окно скотчем, чтобы не дуло. Ванную принять было нельзя, не было Клапана. Зеркала висят непонятно на какой длине. Было разочарование. Народу при заселении на ресепшене много. Обучите вы девочек на ресепшене, как гостей заселять. Не пожалейте сил на обучение. За 30 минут не отпустили ни одного. Никак вообще. Не советую.
10
08 января 2022 | Татьяна
Великолепно
все супер) территория красивая, комфортно и приятно по ней гулять) море в трёх шагах) бассейн супер! спасибо большое) выходные прошли отлично!
Читать полностью
5
06 января 2022 | Anna
Достаточно хорошо
Расположение.
Номер в плохом состоянии, не работал холодильник, обещали заменить, не заменили, внутри была плесень. В ванной на силиконе тоже была плесень( Пульты от телевизора в таком состоянии, что в руки брать даже после самостоятельной чистки было не приятно. В этот отель приезжаю третий раз, номера с каждым разом всё хуже.
Читать полностью
Номер в плохом состоянии, не работал холодильник, обещали заменить, не заменили, внутри была плесень. В ванной на силиконе тоже была плесень( Пульты от телевизора в таком состоянии, что в руки брать даже после самостоятельной чистки было не приятно. В этот отель приезжаю третий раз, номера с каждым разом всё хуже.
4
05 января 2022 | Olga
Не стоит даже своей низкой цены
Единственный плюс - близость к морю и цена.
Отель не соответствует трём звёздам. При регистрации на ресепшн потратили около часа (нужно было 4 номера). В номере при заезде не было полотенец, принесли их тоже нескоро. Ужасная слышимость между номерами, слышно будильник и все разговоры соседей. Уборка в номере проводится точечно. Один раз поменяли полотенце и белье. Сан узел за 5 дней никто не мыл, также как и посуду.
Читать полностью
Отель не соответствует трём звёздам. При регистрации на ресепшн потратили около часа (нужно было 4 номера). В номере при заезде не было полотенец, принесли их тоже нескоро. Ужасная слышимость между номерами, слышно будильник и все разговоры соседей. Уборка в номере проводится точечно. Один раз поменяли полотенце и белье. Сан узел за 5 дней никто не мыл, также как и посуду.
3
03 января 2022 | Никита
Снаружи ничего - внутри ниочем.
Взяли номер на сутки перед стартом домой 1 января. До этого были 10 дней в соседнх корпусах спортивного квартала. Этот взяли, т.к. стало интересно, есть ли разница м учетом того, что он слегка больше по стоимости.
В общем разницы нет, кроме завтрака, который мы не успели оценить. Снаружи здания выглядят неплохо, внутри ниочем.
Как в театре, все начинается с вешалки, в отеле все начинается с хостеса. Приняв тот факт, что обычно настроение крайне неоабочее в новогодние праздники я не обратил внимания на хамоватость дамы за ресепшен и ее слегка «замедленное посли ночи» состояние. Особенно ее вопросы из разряда: «А кто тут «называет мою фамилию» Мне нужны его документы. Я протягиваю документы, но не посмотрев них меня спрашивают кто я )))) Я показываю свое бронирование на букинге, но меня радуют тем, что тут ошибка, но ладно, так и быть, мои документы подойдут ))) Дальше номер, второй этаж, окна на стоянку автобусов и дорогу. Окно не открывается в режиме проветривания, только настеж. Также нет москитной сетки (быть может их снимают на холодный сезон, но это не точно) Чайник пахнет пластиком, хотя по его виду ему прилично лет. На полотенце сушители куча нароста и ржавчины, т.к. он подтекает. Ковролин в куче пятен. Розетки за тумбочками, но видимо инженерный гений застройщика решил, что на отдыхе надо отдыхать, а не заряжать телефон или ноутбук ))) Другая розетка питает телевизор, поэтому чтобы согреть воду, надо отключить тв. И снова инженерный гений на вашей стороне: кушать надо в тишине ))) или отключить светильнк в другой розетке у кровати. Нет никакой даже маленькой приветственной бутылки с водой. А из крана вода с хлоркой. На этаже кулера как в спортивном квартале нет. Зато стоял бытовой фильтр для воды на батарее у лифта (возможно кто-то из жильцов решил оставить) По звукоизоляции таже беда, что и в друхи «кварталах» всего комплекса. Между гипсокартонными стенами просто воздух. Слышно как вас так и соседей. Ближе к вечеру начались музыкальные развлечения для постояльцев отеля. Хотели выспаться перед поездкой домой на машине, но не получилось, поехали в итоге раньше тем же днем, что и заезжали. Этим почему-то удивили ресепшен, котрый начал задавать некорректные вопросы. Выезд кстати такой же долготй как и регистрация.
Читать полностью
Как в театре, все начинается с вешалки, в отеле все начинается с хостеса. Приняв тот факт, что обычно настроение крайне неоабочее в новогодние праздники я не обратил внимания на хамоватость дамы за ресепшен и ее слегка «замедленное посли ночи» состояние. Особенно ее вопросы из разряда: «А кто тут «называет мою фамилию» Мне нужны его документы. Я протягиваю документы, но не посмотрев них меня спрашивают кто я )))) Я показываю свое бронирование на букинге, но меня радуют тем, что тут ошибка, но ладно, так и быть, мои документы подойдут ))) Дальше номер, второй этаж, окна на стоянку автобусов и дорогу. Окно не открывается в режиме проветривания, только настеж. Также нет москитной сетки (быть может их снимают на холодный сезон, но это не точно) Чайник пахнет пластиком, хотя по его виду ему прилично лет. На полотенце сушители куча нароста и ржавчины, т.к. он подтекает. Ковролин в куче пятен. Розетки за тумбочками, но видимо инженерный гений застройщика решил, что на отдыхе надо отдыхать, а не заряжать телефон или ноутбук ))) Другая розетка питает телевизор, поэтому чтобы согреть воду, надо отключить тв. И снова инженерный гений на вашей стороне: кушать надо в тишине ))) или отключить светильнк в другой розетке у кровати. Нет никакой даже маленькой приветственной бутылки с водой. А из крана вода с хлоркой. На этаже кулера как в спортивном квартале нет. Зато стоял бытовой фильтр для воды на батарее у лифта (возможно кто-то из жильцов решил оставить) По звукоизоляции таже беда, что и в друхи «кварталах» всего комплекса. Между гипсокартонными стенами просто воздух. Слышно как вас так и соседей. Ближе к вечеру начались музыкальные развлечения для постояльцев отеля. Хотели выспаться перед поездкой домой на машине, но не получилось, поехали в итоге раньше тем же днем, что и заезжали. Этим почему-то удивили ресепшен, котрый начал задавать некорректные вопросы. Выезд кстати такой же долготй как и регистрация.
5
29 декабря 2021 | Арутюн
Достаточно хорошо
Комплекс рассчитан на эконом, но за стоимость которую они предоставляют номера прямо на первой линии можно найти на много круче варианты, в два-три раза дешевле можно найти в разы круче номера
Читать полностью
5
25 декабря 2021 | Anastasia
Достаточно хорошо
Тёплые номера, приветливый персонал, рядом инфраструктура
Грязные номера.
Читать полностью
Грязные номера.
10
11 декабря 2021 | Елена
все хорошо !
мы были в декабре , народу там очень мало , поэтому были тишина и покой, что для нас очень важно было !!! месторасположение шикарное , на берегу моря , практически на приграничной территории с Абхазией !!! 👍
На завтраке также народу немного, еды всем хватало, никаких очередей ! Завтраки как везде : яйца, омлет, сосиски, тефтели, макароны , творожная запеканка, блины и тд ! мы наедались на пол дня !
номерной фонд конечно уже немного убит, в двери в ванную комнату не работал замок , но это мелочи жизни!
Нам все понравилось , приедем ещё !
.
Читать полностью
.
5
09 декабря 2021 | Konstantin
Не очень…
Расположение
Отношение персонала и не желание помогать в разных ситуациях. Проживали не в первый раз, стало хуже в плане сервиса. Заказывали еду в рум-сервис, блюда размороженные, а не приготовленные. Срок годности у блюд 6 месяцев, нам принесли еду с истекающим сроком годности завтра, хотя в меню и при заказе не говорят ничего про то, что продукт не приготовленный поварами, а прости разогретый в микроволновке. На наш отказ от почти пропавшего блюда (через пару часов другие сутки и полугодовой! срок годности заканчивался) долго не хотели оформлять возврат. Только после обещания опубликовать эту ситуацию, вернули деньги. Повторюсь не в меню, не по телефону при заказе не говорят ничего про заморозку. За 7 дней проживания мы нашли 3-х разгуливающих тараканов, по кухне. Горничную это совсем не удивило, типа, «бывает»… Ну и на просьбу выезда на полчаса-час позже, сказали что это возможно только за доплату в 50% стоимости. Хотя в наш корпус был вообще пустой. Обычно если отель косячит, то комплиментарно (тем более на час) могут легко идти на встречу… Дело даже не в этой доплате, она не большая. А просто обидно, когда персоналу на тебя всё равно. Ну может я придираюсь, просто от Сочи/Адлера не стоит ожидать хоть какого-нибудь сервиса:( Итог - выехали мы вовремя, но больше отдыхать здесь не хотим.
Читать полностью
Отношение персонала и не желание помогать в разных ситуациях. Проживали не в первый раз, стало хуже в плане сервиса. Заказывали еду в рум-сервис, блюда размороженные, а не приготовленные. Срок годности у блюд 6 месяцев, нам принесли еду с истекающим сроком годности завтра, хотя в меню и при заказе не говорят ничего про то, что продукт не приготовленный поварами, а прости разогретый в микроволновке. На наш отказ от почти пропавшего блюда (через пару часов другие сутки и полугодовой! срок годности заканчивался) долго не хотели оформлять возврат. Только после обещания опубликовать эту ситуацию, вернули деньги. Повторюсь не в меню, не по телефону при заказе не говорят ничего про заморозку. За 7 дней проживания мы нашли 3-х разгуливающих тараканов, по кухне. Горничную это совсем не удивило, типа, «бывает»… Ну и на просьбу выезда на полчаса-час позже, сказали что это возможно только за доплату в 50% стоимости. Хотя в наш корпус был вообще пустой. Обычно если отель косячит, то комплиментарно (тем более на час) могут легко идти на встречу… Дело даже не в этой доплате, она не большая. А просто обидно, когда персоналу на тебя всё равно. Ну может я придираюсь, просто от Сочи/Адлера не стоит ожидать хоть какого-нибудь сервиса:( Итог - выехали мы вовремя, но больше отдыхать здесь не хотим.
10
02 декабря 2021 | Irina
Великолепно
удобное месторасположение, отличная территория, классные детские локации, , близость к морю.
удобный номер. достаточно число.
номера уже изношены и требуюсь косметического ремонта. двери хотелось бы понадёжнее, слышимость очень большая. кто в коридоре идёт, разговоры все слышно
Читать полностью
номера уже изношены и требуюсь косметического ремонта. двери хотелось бы понадёжнее, слышимость очень большая. кто в коридоре идёт, разговоры все слышно
4
30 ноября 2021 | Алёна
Неудовлетворительно
Расположение
В номере пахло сигаретами, тянуло по вентиляции. Мусорное ведро было полное от предыдущих отдыхающих.
Читать полностью
В номере пахло сигаретами, тянуло по вентиляции. Мусорное ведро было полное от предыдущих отдыхающих.
5
21 ноября 2021 | Николай
Достаточно хорошо
Почти все
Дешёвый, пролежанный матрас, подушка как кирпич, на ней невозможно спать
Читать полностью
Дешёвый, пролежанный матрас, подушка как кирпич, на ней невозможно спать
3
08 августа 2022 | Аноним
Плохо
Тараканы!!!
Просто позор, не тяните вы, на то что вы заявляете о себе!
Читать полностью
5
06 января 2022 | Аноним
Достаточно хорошо
Удобное месторасположение.
У нас в номере не работали батареи и было очень холодно. Два раза сообщали сотрудникам о проблеме, они сказали, что пришлют мастера и принесут 2 одеяла. В итоге за весь отпуск так и не явился мастер и даже не принесли одеяла после повтора моей просьбы. Очень неприятно было жить в холодном номере и спать в термобелье.
Читать полностью
У нас в номере не работали батареи и было очень холодно. Два раза сообщали сотрудникам о проблеме, они сказали, что пришлют мастера и принесут 2 одеяла. В итоге за весь отпуск так и не явился мастер и даже не принесли одеяла после повтора моей просьбы. Очень неприятно было жить в холодном номере и спать в термобелье.
10
05 декабря 2021 | Аноним
Великолепно
Все хорошо, чисто, тепло, отдыхали в ноябре. Близко к морю, много кафе рядом. Удобно, что в комнате хранения можно было оставить чемодан до вечера, ещё попросила персонал подзарядить телефон (с моей зарядкой дочка ушла), выручили, спасибо!
Читать полностью
