Альфа Сириус Отель
Россия, Адлер
Рейтинг отеля:
8,5
- Сайт отеля: siriushotels.ru
- Количество номеров: 196
- Адрес: Морской бульвар, 1
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Альфа Сириус Отель
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi, Wi-Fi в номере
- Общие услуги:Консьерж, Лифт, Камера хранения багажа
- Парковка:Частная
- Спорт:Фитнес-центр, Продажа горнолыжных абонементов (ски-пасс), Волейбол, Футбол
- Пляжная линия:3-я пляжная линия
- Бизнес-услуги:Ксерокс
- Удобства в номерах:Кондиционер, Обслуживание в номерах, Фен, Телевизор, Мини-бар, Телефон, Душ
- Специальные номера:Допускается размещение с животными
- Питание:Ресторан, Снек-бар, Бар, Шведский стол, Лобби-бар
- Транспорт:Аренда автомобиля, Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Глажка одежды, Прачечная, Химчистка
- Развлечения:Экскурсии, Аниматоры
- Здоровье и красота:Массаж, Сауна, Парикмахерская, Спа и оздоровительный центр, Паровая баня, Гидромассажная ванна
- Услуги для детей:Игровая комната, Детский клуб, Детская кроватка в номере, Детский бассейн, Меню для детей, Няня, Стульчик для грудничков
- Пляж:Частный пляж
- Тип пляжа:Галька
- Тип отеля:одно здание
- Бассейн:Крытый бассейн, Открытый бассейн, Бассейн с подогревом
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
2
07 мая 2019 |
Не ожидала столько несостыковок
Минусы:
«Вид на море» - с 3-го этажа море видно, конечно, но ещё очень видно и слышно парковку с машинами.
«Пляж» - на майские не работал. И вообще он минимум в 3 км от отеля. Трансфер, соответственно, к нему также не ходил. Эту информацию нужно указывать! Я ехала гулять по пляжу и смотреть на закаты.
«Питание» - время ожидания блюд начиналось от 30 минут по причине сильной загруженности кухни. В Room service ожидание было и того больше - от часа.
Так и не нашли детскую игровую комнату. Нас гоняли то в тренажёрный зал, то в бассейн.
«Открытый подогреваемый бассейн» взрослый и детский. Взрослый подогревался, а детский нет. Повертелись и ушли в крытый бассейн. Это критично для прохладного времени года.
Плюсы:
Заселили раньше времени, за что очень благодарна.
Чисто. Уборка ежедневная. В номерах есть чайник. Каждый день ставят 2 бутылки с водой. Минибара нет.
Завтрак очень понравился.
Читать полностью
1
08 мая 2019 |
Бронирование
Забронировали номер, предоплата 100%-заплатили, случился форс-мажор - отдых не получился, оплату отказались возвращать, даже частично-больше ни когда в этом отеле бронировать не будем и отдыхать тоже. Прошлый отдых тоже был не приятным- жили в апартаментах, не убирают.
Читать полностью
4
15 мая 2019 |
Клубная жизнь
Были на майские праздники семьей. Жили на клубном 6 этаже, 3 номера. Ребенок 2,5 года.
Заранее забронировали и выкупили номера через сайт гостиницы, все ОК.
Заказали через гостиницу трансфер. По уровне взяли минивен хендай, приехал мерседес виано. Водитель - девушка. Чемоданы в багажник кидал сам. Водитель не знал куда ехать, сказали, не проблема. Приехали, открыли багажник, чемоданы посыпались - поднимал сам. Мне не сложно, но странный трансфер. Если вам встречать людей с чемоданами, то назначайте за руль мужчину и выдавайте логистический лист.
Приехали, вытащил чемоданы, сами потащили на ресепшн - беллбой не появился.
На ресепшн суета из двух человек. Клубный номер позволяет заселиться через отдельную стойку, которой не было. Немного подождали, потом показали брони и нам моментально выдали ключи.
Заехали вовремя, номера хорошие. С высокого этажа открывается вид на море. Очень красиво. Минибар пополняется каждый день, из напитков кола, спрайт, сан-пеллегрино, виттель. Каждый вечер небольшие конфетки в качестве комплимента.
Клубный номер - отдельный завтрак в панорамном ресторане на 7 этаже. Завтракали там мы один раз. Потом нас отправили есть со всеми. Причина оказалась банальной - на клубном этаже были мы и еще 1-2 номера. Им не выгодно, значит, накрывать для нас отдельный стол (это было сказано сотрудником на ресепшн, между прочим). Мы пообщались с менеджером по работе с клиентами и сказали, что все понимаем, конечно, но неприятно осознавать, что отель экономит на нас - тех, кто заплатил в принципе за этот завтра, на этом 7 этаже. Может мы приехали только ради завтрака с видом на море! Разница между обычным номер и клубным - 3 500 в сутки. У нас было 3 номера и 8 суток, вот и считайте.
Не уперся нам этот отдельный завтрак, но во-первых мы за него заплатили, во-вторых там просто красиво. Короче, за это жирный минус, так в ХоРеКе приличные отели не работают. В качестве комплимента выделили отдельную комнату в зоне завтрака. Нам как бы все равно, там только душно было. Ну и вида такого не было.
Мы не снобы, не пафосные москвичи, что приехали, растопырив пальцы. Нет. Мы просто хотим получить то, за что заплатили. Нас выслушали, извинялись, на этом работа с клиентами закончилась.
Завтрак приличный, кофе отвратительный. Кстати в первый завтрак на 7 этаже был очень вкусный кофе, совершенно точно сделанный приличной кофе-машине. Не теми, что стоит в основном ресторане. Это тоже, кстати, можно добавить в абзац выше.
С 12 до 17 для клубного этажа накрывается снек-бар в панорамном ресторане. С напитками и легкими закусками. Последние 2 дня там полдничали под Золотую балку брют розе.
Клубный этаж позволял ходить в зону хамам - она очень небольшая. Мы возможностью не пользовались. Массажи тоже не делали, поэтому про уровень СПА написать нечего.
За счет развитой инфраструктуры комплекса много ресторанчиков в шаговой доступности. То есть нет головной боли куда недалеко пойти поесть. Кухня разная. Может там и не прям вау, но очень прилично. Рядом есть большая Пятерочка и аптека.
Для прогулок использовали набережную и порт. Ребенку нравилось смотреть на яхты, искать в море медуз, наблюдать как садятся самолете (имейте в виду. что над отелем и апартаментами проходит авиатрафик и садятся самолеты аккурат над головами. Для нас это было не страшно. Скорее, всем нравилось).
В целом впечатления от пребывания хорошие. Но вот история с оптимизацией расходов за счет нас все испортила.
В следующий раз попробуем соседний Рэдиссон Блу.
Читать полностью
5
18 мая 2019 |
Превзошёл ожидания!
Прилетели на сутки, решили остановиться в этом отеле. Были некоторые сомнения, до этого всегда останавливались в соседнем Редиссон конгресс. Но Имеретинский очень порадовал: большой хороший номер с огромной кроватью, вода, полотенца, тапочки, халаты в номере! Прекрасный завтрак с вином и яичницей на заказ, много фруктов. Вечером ужинали в морском ресторане Босфор, ценник более чем приемлимый, обслуживание хорошее, вкусно! Вид конечно из окна не очень, на бухту с моллом, но здесь у всех отелей так! Рекомендую!
Читать полностью
4
25 мая 2019 |
Не впечатлило
Останавливались с мужем на неделю. Заказали двухместный номер. Была уверенна, что в центральном корпусе. В итоге, поселили в номере, бывшем как апартаменты. Остался кусок выложенной плитки на полу, как перед гарнитуром. Пол холодный. Завтраки не плохие.
Читать полностью
5
04 июня 2019 |
Все, как обычно, круто!
Как Обычно провели майские праздники в Имеретинском!! Не понимаю чем люди могут быть недовольны!! Нас заселили мгновенно, номер был свободен. Завтраки это любимое у нашей семьи все достойно и очень вкусно!!! В отеле было много людей в эти дни, да, лежаков не хватало, но мы все равно находили место. Удобнее стало с пляжными полотенцами оно сразу в номере! Каждый год интересуемся какая команда аниматоров будет, конечно хочется видеть привычных и полюбившихся ребят, но в этом плане отель держит марку и берет только профессионалов, пусть и новые почти все, мы все равно довольны!!! Ирине отдельный привет!!! Рады видеть ее каждый год!! Детские дискотеки приятно удивили новыми яркими костюмами!! Моя дочь стала фанатом детских аниматоров, спасибо им огромное!!! Кате спасибо за аквааэробику!! Нереальная самоотдача и энергетика!!! Всем спасибо!! Имеретинский мы вернемся!!!
Читать полностью
5
04 июня 2019 |
Анимация на высоте
5 год приезжаем в этот отель семьей. Пожили и в главном отеле и во всех кварталах, везде свои особенности и нюансы, но неизменным остаётся крутая анимационная команда, которая не даёт скучать ни детям ни взрослым. Абсолютно все ребята позитивные, активные, доброжелательные, кого/то знаем давно, с кем/знакомимся! Когда мы начинаем колебаться и думать не сменить ли нам долгосрочное летнее проживание в отеле Имеретинский на что-то другое, несомненным аргументом возвращаться сюда снова и снова остаются самые яркие впечатления, эмоции и энергетика, исходящая от наших любимых аниматоров. Без них все было бы гораздо прозаичнее. Спасибо за организацию нашего отдыха, друзья👌🏻. Ирина и Влад.
Читать полностью
5
07 июня 2019 |
Отличные каникулы
Для меня неописуемая радость, что появилась возможность выбраться с ребенком на море. Ребенок очень просил, мы долго думали, куда бы поехать и где остановиться. Подруга посоветовала этот отель - Имеретинский - в итоге поехали вместе. Но какова была моя радость, когда можно было оставить ребенка на часик-другой и прогуляться в кафе, ресторан, пока в это время мой ребенок развлекался с аниматорами отеля - Ксюша и Олег, кажется, зовут ребят. Хотелось поблагодарить ребят, что не дают скучать детишкам. А потом у нас появились новые друзья - так, что отдых получился в радость. В целом приятные воспоминания остались - номера чистые, уютные. Еда нам тоже понравилась - завтракали мы в отеле - полезно и вкусно, кушали фрукты, обедали обычно за территорией, потому что любим много гулять. В основном проводили время на море, загорали и дышали свежим воздухом!
Читать полностью
5
07 июня 2019 |
Отдых в Имеретинском
Отдыхали в начале июня с мужем и сыном.Остались довольны и отелем самим (всё чисто и уютно) , и персоналом.Самое незабываемое - позитивные эмоции ребенка благодаря превосходной анимации :Олег и Ксюша,вы просто молодчинки !!!
Читать полностью
5
10 июня 2019 |
Имеретинка спасибо 🙌🏽
Спасибо руководству отеля Имеретинский 😘 отдельное спасибо аниматорам - вы крутые 👍🏻 Аниматор Янина ты обалденная, с тобой очень интересное весело и продуктивно на аква-аэробике, и самое главное дочке ты очень понравилась 😄
Читать полностью
5
24 июня 2019 |
Отличная работа анимационной команды
Ребята-аниматоры огромные молодцы! У детей есть развлечения 24/7 и на пляже, и в корпусах!!! Отличные тематические зарядки на пляже, аквааэробика в бассейне, ежедневные дискотеки с разными играми. Каждый день что-то новенькое! Ребёнок в восторге, родители спокойны и рады))) спасибо огромное! Третий год в восторге от отдыха. Жаль, что отпуск пролетает мгновенно
Читать полностью
3
26 июня 2019 |
Хороший отель с отвратительным персоналом
Заезд в отель был поздним вечером.Семья-2 взрослых и ребёнок.Квартал Прибрежный.На ресепшене огромная очередь людей.Работают очень медленно,общаться и решать просьбы постояльцев не умеют.Огромное спасибо молодому человеку,который показал номер и помог доставить багаж в номер.Такие люди должны работать на ресепшен!В стоимость проживания входил завтрак,позиционирует себя как шведский стол.Кормят нормально.Еду выносить нельзя,это правильно.Но когда берёшь целое! яблоко для ребёнка и тебя столовский администратор начинает хаить и требовать вернуть на место.Это выше всех хамств.Далее,что возмутило больше всего! Зачем селить лагерь и семейных не то,что в один корпус,а делать соседями по номеру!Дети катаются на лифтах,лифт не дождёшься.По ночам приходится их угоманивать.Ну а теперь о приятном) Номера большие,просторные,убирают через день.Постель и полотенца меняют.Бассейны чистые,территория ухоженная.На территории отличная Хинкальная.Спасибо Имеретинский!Желаем вам улучшения и процветания!
Читать полностью
5
28 июня 2019 |
Отличное обслуживание
Очень благодарим персонал отеля за комфортное пребывание. Вкусные завтраки в ресторане «Босфор». Уютно, тихо, спокойно. Великолепный вид на море с террасы ресторана «Библиотека» на 7- м этаже. Номер удобный, чистый. Все необходимое есть. Питьевую воду приносят каждый день.
Читать полностью
3
01 июля 2019 |
Много пафоса из ничего
Максимум напыщенности и показушности, а по факту обслуживание и сам отель не понравился. Крытый бассейн платный, 900р/посещение, и это за 10тр в сутки!! Завтраки не особо вкусные, каждый день одно и то же, вроде бы много всего, а взять нечего. Каждый день ломались обе кофе машины, ну это как минимум странно, почему нельзя заменить, если они так часто ломаются.
За 5 дней в номере прибрались только один раз и ещё один раз вынесли мусор. Чашки и стаканы не помыли. На двоих на 5 дней у нас было только 2 геля для душа и два шампуня. Видимо, по мнению персонала, мыться что не стоит. Шампунь ужасного качества, худшего я не пробовала.
Плюсы тоже есть: гидромассаж приятный в крытом бассейне, очень много каналов по тв, есть на разных языках.
В открытом бассейне не поплавать,тк по середине сделан островок,с которого во все стороны на головы прыгают дети.
В общем, отель совершенно не стоит своих денег, расположен в очень дорогом месте, если вы не из Москвы, выберите другой.
Читать полностью
1
03 июля 2019 |
Отель с претензией на 4* и колхозным отголоском
Плюсы отеля: нормальный для четверки завтрак, номера со свежим ремонтом, приятный внешний вид отеля. Приветливый персонал самого отеля. Телефон можно зарядить на рецепшн, это очень удобно. Быстрая регистрация.
Минусы: позорно дешевые и дико неудобные подушки с искусственным наполнителем, дешевые неудобные матрасы, от которых дико болит спина. В номерах рядом со спортзалом жить не возможно, гремит все страшно. Когда сотрудница рецепш поняла, что заранее номера смотреть не будем, по свински подсунула номер у самого зала. В душевой кабине грибок. Из мелочей, нет кондиционера для волос и гигиенического душа.
Пляж:
Далеко от отеля. Нужно идти до остановки, потом ехать на маршрутке и далее ещё 5 мин пешком. Полотенца даже для постояльцев отеля 100₽ и залог 1000₽ наличными. Не жалко 100₽, но это ПОЗОРИЩЕ при цене дня проживания около 10 тыс. Сильно расстроило. У пляжа моря нет, все перегорожено. Они якобы договорились с пляжем отеля Редиссон по морскому выходу. До него ещё минут 5 пешком. Лежак бесплатный, но за зонт и полотенце просят деньги. ПОЗОРИЩЕ опять! Для отеля такого уровня это неприемлемо просто! Пляж каменистый с плохим входом. Об отдыхе с детьми лучше даже не думать здесь.
На обратном пути водитель официального трансфера отказался останавливать у отеля без объяснений причин. Увез метров за 300 на конечную, обхамил и послал пешком к отелю.
В общем «фантастический» сервис, цена которому не более 5 тыс за ночь. Отель не рекомендую за те деньги, которые за него просят.
Читать полностью
3
03 июля 2019 |
Время меняет все к худшему
Впервые я посетила Имеретинский в ноябре 2014 года. Затем неоднократно в 2015 году. Впечатления от отеля и его территории всегда оставались приятные. Радовала ухоженная территория и чистота. При проживании в Заповедном квартале по всей территории можно было гулять детям без обуви, потому как дорожки мылись постоянно. Трава была зелёной, цветочки ухоженными, кустарники были идеально подстриженными. Все это радовало глаз, манило на этот курорт. Но в 2019 году курорт оказался полной противоположностью: клумбы не ухоженными, трава жёлтая, высохшая, кустарники в хаосе. Такое впечатление, что хозяйка покинула свой прекрасный сад и он сам без присмотра- продолжает дико существовать. Теперь глазу не за что прекрасное зацепиться. Территория не может порадовать деревьями, зеленью. На отдыхе, особенно летом очень хочется тени от деревьев, прохлады, которую дарит листва. Ничего этого на курорте нет. О самих номерах не имеет смысла говорить, потому как территория это то место где ты проводишь большую часть времени на отдыхе, особенно с детьми.
Читать полностью
4
12 июля 2019 | Елена
В целом неплохо
Номер был приличный, вкусные завтраки. Персоналу отдельное спасибо, всегда вежливы, сдержаны и компетентны. Но пару лет назад, мне кажется, было лучше. На ресепшене всегда толпа народу, долго ждали заселения. С ребёнком это очень неудобно.
Читать полностью
5
15 июля 2019 | Sergey Lobachevsky
готель прекрасен
Ну что тут скажешь, с каждым годом, днем и часом, это место преображается в лучшую сторону. Персонал сплошь весь грамотный и доброжелательный, Все вокруг цветет, радует, насыщает и делает отдых ярким.
Читать полностью
4
26 июля 2019 | Ms A. M.
Хороший отель
Отель хороший. Брали номер с включёнными завтраками. Кратко расскажу по поводу + и -. Начну, пожалуй, с минусов. Несмотря на 4* уборка в отеле не на высшем уровне. Сначала нас заселили на 2 этаж якобы с видом на море, но моря там и в помине не было видно. Номер маленький для 2 человек, узкие проходы. Также обнаружили чужие волосы на телефоне, целый клок! Впечатления были неприятные. Поменяли номер, дали на 3 этаже. Море видно, отлично. Пол нам не мыли 3 дня, пока сами на ресепшене не попросили помыть. 2 раза у нас забывали вещи. То грязную тряпку, то грязную наволочку, которую сменили. Уборка на скорую руку. Меняют полотенца, ставят воду, чай и т. д., меняют постель, если положить специальную карточку. За уборку огромный минус. Пыль не протирают. Пол грязный. Один раз нам просто обратно перевесили табличку с уборкой, но никакой уборки не было вообще. Если бы не это, впечатления были бы намного лучше.
Теперь про +. Хочу отметить разнообразные завтраки. Каждый день что-то новое да добавляют. Еда свежая, вкусная. Бери, сколько душе угодно и наедайся. Очень вежливый персонал. Отвечают на все вопросы, быстро заселили и поменяли номер. Также очень понравилась комната для хранения багажа. Самолёт был в 20 часов, а выселение в 12. Бесплатно можно оставить свои вещи на хранение. Это было огромнейшим плюсом, чтобы не таскать чемоданы с собой. Номер на замену был намного больше и просторнее предыдущего, кровать в 1.5 раза больше + ванная вместо душевой. Номер понравился больше, выбрали его.
Пляж хороший, большой. Лежаки свободные можно найти спокойно. Единственное, 1 раз у нас решили проверить браслеты. Мы их, конечно же, показали, но комментарий "спасателя", что зонтики для нас платные, просто убил. В итоге зонтик он закрыл и ушёл. В целом пляж безопасный. Спускаться к морю тоже удобно, везде есть дорожки.
В проживание входит посещение бассейна и фитнес-зала.
В целом отдых приятный, отель хороший. Заслуживает свои 4*, но уборка подвела. Надеюсь, в следующий раз будет лучше.
Читать полностью
5
29 июля 2019 | natasha14111989
хороший отдых
приезжали в данный отель уже второй раз, а все потому что здесь очень комфортно отдыхать с детьми!
номера(у нас апартаменты) большие,чистые,есть все необходимое.
бронировали с завтраками(шведский стол) еда разнообразная,вкусная,можно выбрать как для себя,так и для детей. обедали и ужинала в кафе,которых достаточно много в шаговой доступности... рядом есть магазин 5ка где также можно купить все необходимое,хотя и цены выше чем в других магазинах... Но самое главное что нам нравится это АНИМАЦИЯ! ребята действительно молодцы! детки довольны,они были постоянно чем то заняты. отдельное спасибо Руслану и Ксении за уделенное внимание моим племянникам)) мне очень нравились занятия по аквааэробике) особенно когда проводила Ксения и Степан! побольше бы только,ведь 30 минут(с учетом разминки и заминки) это очень мало(( Единственное что в этом году не понравилось-запрет на прыжки в бассейн,ведь для детей нет большего развлечения и им было неинтересно просто плавать,поэтому они неохотно шли в бассейн...Прошу администрацию пересмотреть данный вопрос,ведь за безопасность детей несет ответственность ,в первую очередь,родители и по согласованию с ними нужно разрешать детям отдыхать весело!
Читать полностью
1
04 августа 2019 | IrinaAnatolyevna
Плохо
Отель хороший только на клубном этаже. Своего пляжа нет, возят на пляж отеля Редисон и Роза Хутор, где ни чего не включено, надо купить. Бассейн переполнен людьми из соседних корпусов, свободный вход. Если у вас возникнут вопросы, то лживые менеджеры их не решат и простите наврут. На ресепшн Екатерина преуспела в грубости и вранье. Цена и качество не соответствуют заявленным. Не рекомендую и сама больше не приеду.
Читать полностью
2
15 августа 2019 | uecm
Унылое г.
Два года назад у Имеретинского был свой бесплатный оборудованный пляж и платный пляжный клуб. Сейчас пляжа нет и при бронировании об этом не предупреждают, а пляжный клуб преподносят как комплимент от отеля. Было жутко неудобно когда мы пригласили туда друзей, а выяснилось что пляжа теперь нет. В качестве компенсации пообещали индивидуальный трансфер, но потом о своём обещании забыли. У нас номер с выходом на крышу. Громко сказано. Ржавая винтовая лестница привела на крышу на которой валяются пластиковые стаканчики, а между плиток растёт сорняк. Уборщицы там не было года три. Мы отдыхаем семьей двое взрослых и трое детей. В номер положили три комплекта полотенец, а пляжные не положили вовсе. Менеджер сильно удивилась просьбе принести полотенца на всех заселившихся. В первый вечер, когда начали готовиться ко сну, выяснилось, что постельных принадлежностей (простынь, одеяло, подушки) только на троих. Раскладной диван в гостиной грязный и не имеет спальных принадлежностей, и явно не двуспальный. Позвонили на ресепшн, объяснили ситуацию. Прошёл час. Позвонили ещё раз. Ещё через час прислали сотрудниц. Наконец в 22:00 пропылесосили, принесли белье,застелили диван. Ну и ладно, что матрас свисает по бокам дивана, и так сойдёт. Это первый день нашего отдыха. Продолжаем надеяться на лучшее.
Читать полностью
2
16 августа 2019 | Асель К
Не очень
До пляжа идти очень далеко - 30 минут ходьбы без тенька. Береговая линия усыпана большими валунами.
На территории отеля только один продуктовый магазин.
В номере забилась раковина.
Анимация только рядом с бассейном.
Отравленная еда в суши-баре.
Читать полностью
5
20 августа 2019 | Иван П
Отличный отдых для семьи
Аниматоры отлично выполняют свою работу, много разных конкурсов и развлечений как для детей так и для взрослых, воллейбол, водное поло, настольный теннис и много разных игр,Аниматоры не дадут соскучиться вам и вашей семье, приезжайте и наслаждайтесь отдыхом и лучшими Аниматорами!!!
Читать полностью
5
24 августа 2019 | Paul N
Отличный отель
Останавливались в квартале Прибрежный. Отдыхали тут впервые. Брали "пакетный" тур.
Все понравилось. Обслуживание номеров ненавязчивое. Номер был чистым, со свежим ремонтом. На территории много активностей для детей. Приедем ещё.
Читать полностью
5
24 августа 2019 | Анна Юрьевна
Отлично 👍🏻
Отдыхали в Прибрежном квартале в апарт-отеле . Отличный, чистый, просторный, оборудованный всем необходимым номер) Порадовал трансфер, который ходил каждые 10 минут. На территории комплекса есть магазины, кафе, рестораны. Удобно !
Думаю вернёмся ещё )
Читать полностью
3
12 сентября 2019 | Павел Ц
Могло быть и лучше
Заказал трансфер от аэропорта до отеля. Не встретели. Служба размещения неправильно номер передала в траспортный отдел. Прождал 35 мин. Цена по Яндексу- такси 200 руб, они берут 700.
Номера хорошие. Чистые. Посуда, микроволновка и прочие радости. Неразобрался как вытяжка над плитой работает. И много выключателей которые непонятны предназначения. Раковины засорены. Вода сливается плохо. «Играл» в квест. Захлопнул дверь я карта-электронный ключ остался в номере. Как дойти за дубликатом? Вспомнил детство когда безбилетным в кино проникал.
Пляжа своего нет. Есть клуб с тремя басейнами. Рядом море в скалах и грозный знак что купание запрещено.
Автобус ходит каждые 10 мин.
Есть внутри басейны.
Самое печальное это самолеты, которые летают над головами. Шумно.
Читать полностью
5
16 сентября 2019 | trickybrushes
прекрасный сервис
Отдыхала в Имеретинском 4 дня, прекрасное обслуживание, вежливый девушки, наш персональный менеджер Катя очень классная, помогала с кучей вопросов. завтрак на 7 этаже потрясный. Чистота, уборка, всё на самом высоком уровне. Пляж далековато, но есть возможность взять авто, или электрокар. По деньгам совсе недёшево, но того стоит)
Читать полностью
1
16 сентября 2019 | Таня Т
Отвратительный сервис
На данный момент нахожусь в данном отеле. Готова поделиться свежими впечатлениями. Уровень сервиса не просто оставляет желать лучшего, он отвратительный. Персонал ведёт себя не приемлемо, начиная с сотрудников ресепшн и заканчивая охраной. Никто и никогда не будет стараться сделать ваш отдых в этом отеле комфортнее, персоналу не приходит в голову, что именно для этого их наняли на эту работу. Ночные эвакуации из отеля, закончившийся договор аренды пляжа, отсутствие трансфера до моря и смена маршрута этого трансфера, о которой никто не побеспокоится вас предупредить. Все это и многое другое ждёт вас в этом «замечательном» месте. Извининения - не знакомое слово для персонала этого отеля. Хамство, равнодушие и откровенное пренебрежение своими обязанностями - основные принципы клиентоориентированность подхода, который здесь практикуется. Не рекомендую останавливаться в этом отеле. 2/10
Читать полностью
4
18 сентября 2019 | Николай Н
4 звезды... не просите большего
В отеле есть все необходимое, если вы путешествуете по бизнесу, и нужно немного адаптироваться, если вы на отдыхе, да еще и имеете возможность сравнить этот отдых с отдыхом в заграничных курортных отелях (открытый бассейн, который находится в тени зданий после 17:00 удручает).
Зато в номере все: от утюга до зубного набора. Для желающих подышать свежим морским воздухом - балконы. Тренажерный зал. Бассейны (крытый и открытый). Трансфер до имеретинского пляжа (своего нет, но есть скидка 50% на общественный). В целом все хорошо, но слегка подводит персонал. Заказать глажку рубашки - целый квест. Попросишь полотенце для посещения открытого бассейна - отправят в номер за полотенцем. В общем есть куда расти персоналу. Желаю удачи!
Читать полностью
3
20 сентября 2019 | Sherpa822301
Минусы однозначно есть.
Заехали втроем с ребенком. Полотенец только на двоих. Постельного белья доп нет. Все принесли по запросу, но простыня рваная... на 1 этаже стаоайтесь не селиться.. комаров тьма. И при запросе на рецепции фумигатора, сказали такого нет, если вы только сами сходите в магазин и купите. Фу на такой сервис.
Читать полностью
5
24 сентября 2019 | N.S.O.
Отличный отдых!
Был в отеле по работе.
Отличные номера, сервис. Все для людей.
Все очень приветливые, вежливые, все готовы помочь всегда и решить вопрос быстро и оперативно.
Питание - отличное, всегда всего хватает и всегда все есть в наличии.
Читать полностью
1
30 сентября 2019 | Антон
Это не отель 4 звезды, а просто квартира в найм.
Номер в целом хороший. А сервис в целом его нет. Убираются очень редко, до пляжа далеко 1 час пешком. заявлено трансфер на пляж, а по факту его не дождёшься.
На ресепшене не приветливые. Ничего не рассказывают. Заявлено бассейн с подогревом по факту всн холодные, половина бассейнов не работает вообще.
Читать полностью
3
05 октября 2019 | Марина С
Два дня в Адлере
Были в этом отеле с 02.10 по 04.10.19.
Минусы :
При открытой балконной двери очень шумно с улицы, с ресторана на верхнем этаже, с соседних балконов, с набережной.
Ужасная спа зона, слишком жаркая сауна 105 градусов, находиться нево3, да ещё и слишком маленькая человека на два.
Через чур хлорированный и холодный бассейн. Лежаки у бассейна старые, разваливаются. Перс3спа зоны очень невежливо общался, предлагал силеть в сауне с открытой дверью тп., "типа не нравится - уходите".
На завтраке столов достаточно, но присесть негде, поскольку не убрано от предыдущих посетителей.
Карточки в лифте плохо срабатывали.
Собственный пляж, на который идти пол часа пешком, как оказалось отсутствует.
Плюсы:
Хороший завтрак.
Удобная кровать.
Уборка номера на 5 +.
Читать полностью
1
06 октября 2019 | Anna K
Общежитие или хостел
В отеле в период до 17 октября нет горячей воды, при этом отель сообщает эту новость только непосредственно при прибытии гостей. В качестве решения проблемы предлагают мыться в тренажерном зале, до которого идти 20-30 минут ( нормальная пробежка утром) или в неком общем номере в соседнем корпусе. Брони не снимают, продолжают заселять людей, скидку не дают (считают тренажерный зал хорошим дисконтом) Представляю какая очередь выстроиться в душ. В целом, условия общежития по цене 4звездочного отеля.
Читать полностью
5
07 октября 2019 | Bill E
Отличный сервис
Наш рейс откладывали несколько раз, прилететь должны были после обеда, а по факту получилось после полуночи. Персонал пошёл на встречу и оперативно нас заселил. Переживали, что за несколько часов с нас возьмут плату как за целый день, но этого, к счастью, не случилось. Номер на следующий день поменяли, попросили с видом на море. На просьбу так же отреагировали молниеносно. Такие внимательные сотрудники, так приятно ощущать себя значимым и ценным гостем! На завтрак спустились поздно, так как хотелось отоспаться с дороги. Думали, что уже ничего не достанется, но меню пополнялось и мы ничуть не расстроились и не чувствовали себя обделёнными. Ремонт в номерах свежий, уборка не плохая. Пляж очень близко, хорошо развита детская анимация. Хоть и в аэропорту настроение было подпорчено, но отель полностью реабилитировал наш отдых. Большое спасибо за прекрасно проведённое время!
Читать полностью
5
22 ноября 2019 | Александр М
Отличный вариант
Отель очень понравился. Удобное расположение. Рядом аэропорт и олимпийский парк. Хороший сервис. Завтрак шведский стол, можно найти ПП. Уборка каждый день. Бассейн с подогревом. Чисто и аккуратно. Приедем ещё.
Читать полностью
5
28 ноября 2019 | Вера Я
Номер с видом на море.
Не один день спорили с мужем, в каком отеле остановиться, решали между двух, взвешивали все плюсы и минусы, в итоге выбрали этот, моя взяла. Отель замечательный, номер очень понравился обоим, с чистой совестью весь отпуск могла повторять- "Я же говорила". Бронь оставляли заранее, просили, чтобы из окна был вид на море, угодили. В первый день немного свистел кондиционер, но мы слишком устали с самолёта и отложили решение вопроса на следующий день. Утром позвонили на ресепшен, сообщили о неполадке и ушли на пляж, когда вернулись к обеду, уже всё было исправлено. Сервис тотличный, супер быстро устранили источник нашего дискомфорта.
Читать полностью
5
08 декабря 2019 | Елена
Готова посетить еще раз
Симпатичные большие номера, чистота и уборка по полной программе ежедневно, включая новенькие бутылки воды (гцы Москвы, берите пример!), фитнес-центр, 2 бассейна, сауны, спа, вкусный ресторан и офигенный по своему наполнению и разнообразию завтрак.
Очень отзывчивые девочки на ресепшне. Отличный вид из окна на море. До набережной 1 минута. Недалеко Сочи-парк и Олимпийский парк.
Единственное, что расстроило - нерешаемая проблема с вай-фаем в моем телефоне. Очень странная история, но мы с техслужбой сделали все, что смогли. Любителям Самсунга на заметку 😉
Отель рекомендую. Десерт шоколад+банан - рекомендую отдельно 💯
Читать полностью
3
26 декабря 2019 | Boris M
БРОДЯЧИЕ СОБАКИ ВЕЗДЕ!!!
Доброй ночи. Большая просьба решить вопрос с бродячими собаками вокруг отеля. Проживаем у Вас вторую осень-зиму-весну. Собак все больше и больше. По 2-3 раза за ночь звоним на ресепшен, чтобы разогнали собак рядом с пхали хинкали, лают по ночам, не дают спать, днем жена с ребенком боится выходить за колитку, тк они там круглосуточно( проживаем в корпусе К прибрежного квартала) просим постоянно в колцентре передать наши просьбы руководству, но дальше охранника они не доходят. Через несколько минут собаки снова лают на весь порт и приходится снова звонить. Вызовите пожалуйста вет службу или просто вывезите их в другой район. Спасибо
Читать полностью
5
26 декабря 2019 | serdeh
Семейный отдых
Отдыхали все семьей с 22.12 по 27.12. Очень повезло с погодой)) но самое главное, доброжелательный персонал, очень хорошие номера, чисто, уютно, прекрасный вид на море. Отдельно хочу отметить завтраки, просто на отлично!! Ужин в ресторане оставил нас в восторге от изумительных блюд, благодарность шеф повару, рекомендуем для обязательного посещения!!
Читать полностью
4
31 декабря 2019 | Svetlana
Очень хороший отель.
На самом деле очень хороший отель. Прекрасное расположение. Четко работают все службы. И спасибо всем большое за улыбки и радушие! Чувствуется, что искренне и от души помогают решать все возникшие вопросы сотрудники ресепшен) Номера просто отличные - просторные, чистые (живем в люксе, друзья и родные в стандартах - но там ничуть не хуже) Завтраки включены и очень вкусные: разнообразные, найдёте все, совсем не сухие строго классические, приятные бонусы в виде рыбы, мясо всяко разно, каша прям домашняя, яйцо в каком хотите виде, и выпечка, сок даже томатный с сельдереем, любые молочные кисломолочные - на ура все. Только вот про печаль свою и главное разочарование наше тоже напишу. Приехали семьей и с друзьям на Новый год 2020. Купили банкет( так называемый и очень широко рекламировавшийся ((( в зале флагман. Не советую НИКОМУ. Вот уж обманули так обманули. Вкусная еда. Да и все. Но за 12к на человека обещали ещё и супер кучу всего. А дали поесть и все. Спасибо хоть успели включить выступление президента. На пять минут. Но все как-то без любви что ли и уважения, на отвали и ради галочки( оскорбили мое «я просто оченьчеткопатриотка»). Обещали банкет типа дискотэка 80-90. Получили - созерцайте как танцует кучка людей где-то в Сочи. Это все из развлечений. За 12 тыщ ну блин спасибо конечно. Я и бесплатно то не очень люблю наблюдать как передо мной кто то извивается и снимает себя на фронтальную камеру. Это здесь в тренде до сих пор если что(. Простите не сдержусь съязвлю. Да, Новый год здесь отмечать не надо! Ну или в номере оставайтесь, куда мы вернулись спустя 30 минут после 12ти. Или на набережную - там превосходно. Но на банкеты не ходите - нас просто развели короче, неприятно и обидно. А отель хороший, очень хороший.
Читать полностью
5
02 января 2020 | Квакушка-путешественница
Прекрасное место!
В имеретинском квартале (прибрежный, морской, заповедный) мы останавливались раз 5 или 6 за последние пару лет, что уже говорит о нашем благоприятном к нему расположении. Для комфортного отдыха тут есть все - чистое море, приличные пляжи, рестораны, магазины, прекрасная территория с бассейнами и площадками.
Единственный значимый минус этого места - уборка номеров!!! Это ужас. Проще сказать, что её нет. Запах животных невыветриваемый в некоторых номерах.
Ну а самый жирный плюс - служба сервиса!!! На любую просьбу в любое время суток реагируют мгновенно. За что огромное спасибо!
Читать полностью
5
05 января 2020 | Виталий П
отличный отель
думали с девушкой куда поехать на новогодние каникулы, хотелось выбрать отель с бассейном и спа, не пожалели, номер отличный с видом на море, расположен прям рядом с морем, большая территория, внизу рестик, бар с отличным пивом прям за углом, персонал крайне внимательный, вежливый, за 4 дня убрали дважды, причем деликатно положили вещи ровно на те же места, странным показалось только раздельная баня перед бассейном, до этого всегда в отелях были совместные.
Читать полностью
2
07 января 2020 | 999GALINA66
Новогодний отдых
Прибывание в отеле с 29 декабря по 5 января!
В прошлом году в этот же время были -и были очень довольны сервизом ,поэтому в этом году решили опять поселиться именно в этом отеле
Расселение на клубном этаже в люксовом номере!
Проживание 3 взрослых /перед бронированием позвонили уточнили /спальное место для 3 человека-полноценно -ответ -был положительный!
В действительности -небольшой диванчик ,который не раскалывается! Принесли типа раскладушки ,на которой не возможно было спать!
Уборка номера -это отдельная тема!
Убирают -Отвратительно!
Сделали замечание,ничего не изменилось!!
Питание -ресторан на 7 этаже только для проживающих в клубных номерах!
Еда -все вкусно, но удивление у нас было -творог в наличие есть,сметаны -нет,на вопрос -а где стемана,ответ официантов -а сметаны нет и не будет ,ешьте так!
Если заказываешь омлет ,глазунью ,могут принесли холодное уже,кофе и чай-надо напоминать по несколько раз .
То есть работу официантов при небольшом количестве посетителей можно считать Неудовлетворительной!!
Поэтому решили для себя ,что больше в этом отель больше не поедем !
Читать полностью
4
09 января 2020 | Vaieri
Ожидали бОльшего
Проживаем в этом отеле первые сутки, уже трижды пришлось обратиться для решения наших вопросов...
1.При заселении нам дали номер в котором при открытом окне невозможно пахнет (воняет) от вытяжки ресторана, при закрытом окне - в санузле вентиляция шумит, как двигатель от боинга (видимо, чтоб вытянуть запах...).
Первое, что нам предложили - доплатить 1,2 тыс.руб в сутки и померять категорию номера ... потом уже оказалось, что есть номера нашей категории удаленные от вытяжки, переселили (вентиляция в сан.узле работает гораздо тише)
2. При заселении девушка на ресепшен долго рассказывала о правилах получения полотенец для посещения бассейна, с ее слов мы должны оставить депозит по 1 тыс.руб для получения полотенца (при сдаче - возвращаются). Странно, при условии, что мы тут проживаем. На следующий день решили уточнить кому отдать этот депозит, но со слов другой девушки на ресепшен, нам не надо брать полотенец, а просто надо заплатить по 500 руб за посещение тренажерного зала и в эту стоимость включены полотенца ... она знала, что мы тут проживаем и что в стоимость номера входит тренажерный зал...
При звонке на контактную линию нам посоветовали взять полотенца из номера.
Оказалось, что в тренажерном зале выдают полотенца без лишних вопросов, депозитов и оплат, странно, что никто из сотрудников отеля этого не знал
3. Часов в 9:30 в номере раздался настойчивый стук в дверь, очень настойчивый, оказалось горничные готовы убрать наш номер, но так как мы были не готовы попросили сделать это попозже. Ушли из номера в 10:00, вернулись в 14:30 в неубранный номер. После звонка - номер убрали очень быстро.
Завтраки - это то, что мы больше всего ценим в отелях 4 и 5*, т.к. номера-номерами, но мы же не в номере сидеть приезжаем))) завтрак не впечатлил, простой стандартный завтрак. Глазунью делают не очень аккуратно, не в сострянии выложить на тарелку не перевернув) на морском курорте ожидали обилие морепродуктов на столе, хотябы классику завтраков - красную рыбу - увы, здесь не предлагают... только копчено-соленую скумбрию, что весьма странно для меню завтраков.
Номер хороший, красивый, сантехника новая. Очень не удобные шкафы с широкими створками, приоткрытии занимают всю ширину коридорчика, нет отдела для верхней одежды или крючков, горнолыжные куртки висят вместе со всей одеждой, очень мало полок для размещения вещей -белье пришлось сложить на полочку, собственно, прям под куртками.
В целом, впечатление спокойное, ожидали большего, но и критичных замечаний нет.
Читать полностью
5
14 января 2020 | Ninona81
Все было отлично!
Мы часто путешествуем, поэтому от отеля в Сочи у меня не было ожиданий. Но он меня приятно удивил!
Мы были с 26 дек по 3 января .
Сервис был на высоте, персонал вежливый. Питание тоже очень хорошим!
Бассейн можно поселить с 7-23
Открытый был подогреваемыми , чем я и воспользовалась!)
Расположение , если не нужен пляж тоже отличное!
Мелочи тоже все были продуманы! Чайник и утюг тоже были в стандартном номере.
Так же с 1 по 8 января были программы для детей.
Ходили гулять в олимпийскую деревню.
Инфраструктура рядом вся есть.
Читать полностью
5
19 января 2020 | марина
Любимый Отель из года в год
Имеретинский становится все лучше! Ездим с мужем по 3-4 раза в год - и только сюда. На 3 дня! Восстановить силы и перезагрузить голову. Первый вечер: вино и мясо в ресторане Босфор. Продукты из собственной лавки превосходны, нигде в Европе такого мяса не Ели. Массаж в спа или приватная сауна! Второй вечер - мидии и шашлык в панорамном ресторане Библиотека на 7 этаже Имеретинского. Кухня - восторг, вид на Олимпийский парк! Ко всем гастрономическим прелестям главный плюс - шикарная прибрежная зона с яхтами, велосипедами и серфингом. 7 км по набережной туда и 7 обратно. До Олимпийского парка - 10 минут пешком, Сон на ортопедических матрасах Аскона. Открытый балкон и шум моря... персонал не назойливый, берегут покой и создают настроение. Завтраки отличные, подойдут и малышам, и спортсменам :) Сейчас в зоне ресепшен начался ремонт - Отель становится ещё круче! Всем рекомендуем. Только прилетели - и уже смотрим даты, когда вернуться.
Читать полностью
5
22 января 2020 | Marishka M
Классный отель
Отдыхали в отеле в новогодние каникулы.отель очень даже порадовал. Все очень понравилось номера просто супер у нас был смежный с видом на море,очень удобно когда с нами подросток,очень удобные кровати,кресла на балконе и в номере есть все что нужно для отдыха. В отеле три лифта и проблем с ними не было всегда быстро и четко приезжали, очень понравились девочки на рецепшене,вежливые,приветливые,все очень понравилось. Завтраки очень вкусные,на все вкусы и даже шомпанское трёх видов.Расположение отеля очень хорошее по отношению набережной и прогулочной зоны. Единственный минус это давольно прохладная вода в крытом бассейне да ещё как специально в джакузи была ледяная вода,которую только поменяли,могли это сделать и после каникул новогодних,а ни когда массовый наплыв в отель и хочется насладиться джакузи
Читать полностью
5
11 февраля 2020 | ulia_kosikhina
Медовый месяц
Приятный отель, все чисто и аккуратно.
Очень вкусные и разнообразные завтраки.
По вечерам приносят конфетку в качестве комплимента.
Мы были молодоженами и нам подарили фруктовую тарелку и бутылку шампанского.
Есть бассейн крытый/открытый и спа зона.
Из минусов до моря далеко, но есть специальные шаттлы, которые отвозят гостей отеля до моря.
Читать полностью
4
20 февраля 2020 | Любовь П
Комфортный и приветливый
Проживала с собакой в феврале. Взяла номер на клубном этаже. Очень приветливый и профессиональный персонал. К сожалению, в несезон не работал ресторан Библиотека для проживающих на клубном этаже, поэтому я не смогла в полной мере насладиться прекрасными видами на завтраке, но забота и внимание сотрудников компенсировали это. Отличные завтраки, снек-бар для проживающих на клубном этаже великолепен! Бассейн отличный. Чистота в номере. Красивое место для прогулок, Рядом орнитологический парк, мы с собакой остались довольны.
Читать полностью
5
20 февраля 2020 | Михаил Р
Отличный отель и качественный сервис
Отлюель очень хорошего качества. У меня был номер на 6-м,клубном этаже. Номер большой, удобная кровать, отличный мини бар с кофемашиной. Утюг, доска, тапочки-халаты и отличный набор всего-всего в ванной: от щётки до мочалки. Можно вообще с собой ничего не брать. Косметика там loccitane. Завтраки полноценные и разнообразные. Не сказать, что на любой вкус, но разнообразие хорошее.
Читать полностью
5
27 февраля 2020 | Анастасия Саблина
Четвёртый раз в этом уютном месте
Имеретинский - это один из любимых отелей нашей семьи. Когда едем в Адлер - останавливаемся только здесь.
Удобное расположение ко всем олимпийским объектам, близко к Адлеру.
Крайний раз отдыхали с 16-25 февраля 2020 года. Выбирали Прибрежный квартал и студию с кухней, так как очень удобно с ребёнком (есть все необходимое: стиральная машина, утюг, гладильная доска)! Как дома))
С питанием проблем нет никаких!
Хотелось бы отметить отличную работу ребят в рум сервисе, часто принимали заказы Людмила и Сергей. Всегда доброжелательные и вежливые, готовы помочь и посоветовать. Так как часто заказывали доставку еды в номер для ребёнка, могу отметить скорость доставки))) всегда все вкусно и быстро. На службе доставки хочется отметить сотрудника Сергея, спасибо за ВСЕГДА оперативную работу.
Есть детская комната, куда можно сходить с детишками. И почти во всех кафе и ресторанах на территории есть детские зоны. Очень удобно.
По уборке никаких нареканий, всегда всё во время и главное успевали убраться когда мы гуляли.
По питанию также хочется отметить кафе ХомБургер (спасибо за замечательный праздник 23 февраля и огромная благодарность Никите, который нас обслуживал)
Пхали Хинскали безумно вкусный ресторанчик
Море рядом, летом до пляжа нужно пройтись, так как Прибрежный стоит прям напротив порта. Но зимой было самое то!
Наличие супермаркета Пятёрочка на территории Прибрежного - тоже плюс.
А еще,хочу отметить зону барбекю в Парковом квартале. Второй год на день арендуем беседку, отлично проводим время и жарим вкусные шашлыки)
Нам очень нравится это место и мы готовы возвращаться сюда чаще и чаще!
Спасибо, что Вы есть! И что делаете наш отдых приятным
Читать полностью
5
15 марта 2020 | ekaterina822
Отличный отель Всем рекомендую!!!
Прекрасный отдых Мягкая кровать, прекрасные виды на море, Завтрак великолепный Есть вино и шампанское на завтраке. Бассейн в отеле тоже прекрасный. Понравился ужин на 8 марта в ресторане Библиотека. Был внимательный и отличный ведущий, атмосфера праздника. Благодарна за музыку и внимательное обслуживание персонала. Рядом с отелем есть причал, где можно совершить прогулку на яхте. В отеле можно оставить вещи при выезде на необходимое время и есть сейф при необходимости. Я довольна проживанием. Отдыхаю в этом отеле не в первый раз, вернусь еще.
Читать полностью
5
06 апреля 2020 | Дмитрий М
Идеальный Отель для любителей яхтинга и споттинга
Рядом с отелем находится яхт-клуб, где вы можете пройти курс яхтинга или арендовать катер для морской прогулки🚤🛥⛵️ Из окна отеля открывается вид на море и на горы, а также можно наблюдать за прилетающими самолётами в аэропорт Адлера
Читать полностью
1
08 мая 2020 | Mirabella A
Обман и мошенничество
Бронировали 9 номеров в конце марта. Намеревались принять участие в хоккейном турнире «Кубок Гиппократа 2020».
В связи с запретом на проведение на территории Краснодарского края спортивных мероприятий, хоккейный турнир «Кубок Гиппократа 2020» отменен
Отправили заявление на возврат. Из отеля пришло письмо:" Заявление принято в работу. Ожидайте. Возврат будет осуществлен в срок от 3 до 21 рабочих дней." Время прошло. Пишу еще одно письмо. Мне отвечают:"Возврат со стороны отеля осуществлен." Звоню в банк - поступлений нет, надо написать заявление на розыск платежа, для этого нужно получить от отеля документ, подтверждающий возврат. Звоню в отель - там снова врут что возврат осуществлен. Только после угрозы обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор вчера прислали письмо: "Возврат отелем был запущен 23.03.2020, но в связи с объявленными нерабочими днями и приостановкой работы некоторых служб отеля не был завершен.
После 12.05.2020 процедура возврата будет завершена и денежных средства поступят на счет."
Нерабочие дни были объявлены указом Президента от 25 марта и начинались они с 30 марта. Недели не хватило отелю чтобы возврат завершить.
При этом другие отели во Франкфурте и в Калининграде вернули все оплаты до 30 марта. 50 дней не могу получить свои деньги от этого отеля.
Обязательно напишу жалобу в Роспотребнадзор. Это мошенничество со стороны отеля.
Читать полностью
3
11 июля 2020 | Елена Б
Уборка раз в неделю! Плохие сейфы! Скудное меню в столовой !
Были семьей в период с 4 по 11 июля.
Уборка была 1 раз в неделю ! На мой вопрос сервис ответил что у них проблемы с загрузкой, приехало много людей и не успевают убираться. Вы серьезно ???? Не в курсе были что Отель работает ? И это при цене за ночь в 10000 р!
Полотенца тоже 1 раз поменяли только после моего звонка. Ни полы не протирали, ни сантехнику не мыли. Четырёхместный номер, с двумя детьми.
Второе безобразие сейф. За неделю 3 раза вызывали сотрудника, пищал, не могли открыть. Последний раз 3 раза звонила в рум сервис, каждый раз обещали прислать через полчаса. Итого 1,5 часа просидели в номере ожидая когда кто то придёт чтобы открыть сейф. Сейф пищал и не реагировал на пароль.
По еде: однообразная. Кроме апельсинов и грейпфрутов ничего за неделю не было. И это в сезон фруктов в южном регионе! Вообще меню в духе советской столовки.
В целом больше сюда не поедем .
Читать полностью
5
12 июля 2020 | Marina T
Хороший отель!
Мы забронировали отель в середине июня (до объявления снятия основных ограничений в Крае) и ждали, получится поехать или нет. Нам повезло и мы отправились к морю и солнцу в первые же выходные после снятия ограничений. Жили в двух номерах на Клубном этаже - с балконом и видом на море, и без. Оба номера хорошие. Уборка была каждый день со сменой не только полотенец, но и белья. Уборка очень хорошая, не во всех отелях встретишь (да, мы за 2 недели поняли, кто из каких смен убирает чуть лучше, и чуть хуже, но в целом все было хорошо). Проживающим на клубном этаже во время завтрака полагается доп меню (рыба, сыр, мясо и напитки) - разнообразнее шведского стола (он тоже доступен). Также с 12 до 17:00 в ресторане доступны снеки (рыбная, мясная, сырная тарелка, орехи, сухофрукты, брускетты, напитки) - можно не обедать, в целом. Шведский стол на завтрак я бы назвала стандартным, но на твердую 4, не стоит ожидать разнообразия (оно будет на уровне сырники/запеканка, каша овсяная/гречневая), фрукты абрикосы, бананы, яблоки, сливы - были, но заканчивалось все довольно быстро. На второй неделе нашего отдыха, когда поток туристов увеличился - точно стало заметно, что и обслуживание в ресторане стало хромать, и порции стали меньше (по доп меню для жителей Клубного этажа).
Местоположение: 1. Тихое место и без толп 2. Пляж "Имеретинский" - это искусственная зона с песком, лежаками, бассейнами (не работали из-за ограничений), без выхода к морю (нужно пройтись, но там огромные камни, как там плавать - не понятно. 3. От отеля каждый 10-15 минут ходит бесплатный трансфер до всех пляжей они от других отелей, но доступ свободный с оплатой за лежаки/бунгало (их очень много и все они примерно одинаковые).
Фитнесс: сейчас доступ по записи - не более 2 чел в час. Я один раз на утро смогла записаться.
МИНУС: цены выросли неадекватно в момент объявления снятия ограничений. Мы бронировали по цене в более, чем в два раза ниже! Попытались продлить отдых и номера - от стоимости волосы встали дыбом:) Отель прекрасный в рамках своих стандартных цен, при ценах в 2-3 раза выше - нет.
Читать полностью
4
13 июля 2020 | Анна
Отдых в Имеретинском отеле
Добрый день. Начну с того, что мы путешествовали на машине, я нахожусь в положении и предупреждала отель о том, что мы приедем рано и просим нас заселить раньше установленного времени, также уточнила, что мы оплатим ранее заселение. По телефону мне сказали, что если будут свободные номера, то нас заселят даже без доплаты. По факту нам сказали, что наши номера заняты и заселение будет не раньше 14:00. Никаких альтернатив предложено не было. Я попросила в таком случае дать нам пропуска на пляжный клуб, нам выдали временные карточки.
Пляжный клуб находится где-то в 1 км от отеля вдоль набережной. В связи с пандемией бассейны закрыты, но водой наполнены и лежаки стоят. На пляжном клубе насыпан песок, есть навесы и лежаки. Лежаки самые дешёвые, пластиковые, жесткие, матрасов нет. Полотенца пляжные в номере, так как мы ещё не заселились, то полотенец нам никто не дал.
Собственного пляжа у отеля нет, напротив пляжного клуба есть вход в море, но там огромные валуны, какие-то крупные ветки деревьев и много медуз. Народ там плавает, но это не уровень отеля 4 звёзды.
Трансфер от отеля Имеретинский возит постояльцев кварталов (морской, прибрежный, заповедный, парковый) и отеля с остановками у пляжного клуба, пляжа Рэдиссон и Роза Хутор, последняя остановка -Сочи парк.
Лежаки конечно платные, но уже под навесом стоят. Платишь только за лежак. Ранее можно было брать матрас (судя по прайсу), но матрасы не выдают (видимо опять же из-за пандемии).
Отсутсвие собственного пляжа все-таки самая значимая деталь, ладно бы далеко идти и тебя везут на трансфере от отеля, но на пляж твоего отеля, где за лежаки ты уже не платишь, но такой огромный комплекс и отель Имеретинский, почему-то не имеет своего оборудованного пляжа. Привыкнуть можно, но не комфортно и это не соответствует уровню 4 звёзды, уж никак. Далее про трансфер, ходит часто, за это спасибо, но даже это не спасает от полностью забитого автобуса с утра. Ни о какой дистанции и речи быть не может. Мы пропустили даже один автобус, чтобы не толкаться.
Заселение в отель. Номера у нас было два, стандартные с видом на море. Нас заселили на 5-й этаж с прекрасным видом на море и яхты, напротив отеля находится яхт-клуб и швартуются яхты. Номера наши отличались тем, что в нашем номере с большой кроватью был душ, а номер с двумя кроватями располагал ванной. Мне душевая больше по душе, тем более что там стояла душевая система с тропическим дождем. По номеру у меня никаких претензий не было, чисто, все соответствует, новая мебель, отличный дизайн, все работает. Единственное на балконе не горит лампочка в светильнике, а в ванной плохо работает вентиляция. Принудительной нет, а местная слабо тянет. Уборка проводилась каждый день, полотенца меняли ежедневно, добавляли бутылочки со средствами и каждый день по 2 бутылки воды. Мини-бара нет, есть холодильник, чашки, чайник, чай, Кофе, сахар, утюг и гладильная доска. Это весьма удобно и порадовало. Все просьбы ресепшен исполняет моментально, с этим не возникало никаких проблем. Пляжные полотенца обновляли тут же по просьбе, либо если оставишь в номере, то горничная заменит на чистые. А вот уборка номера не всегда была хорошей, в первый день столы не протерты, сантехника не помыта, даже не пропылесосили. А в остальное время подобного не было.
Завтраки: завтраки в отеле с 7:00 до 11:00, разнообразные, выбор хороший, каждый день меняется. Есть выбор для тех, кто не переносит лактозу (альтернативное молоко). С фруктами увы беда, июль разгар сезона, а их фруктов нарезка апельсинов, грейпфрутов, виноград, не спелые абрикосы, сливы. Арбузов, черешни, клубники нет. Авокадо тоже нет, хотя овощи для салатов есть. Очень вкусный сыр фета, готовят в целом вкусно, наполняется все опперативно.
В целом хочу отметить, что все сотрудники отеля в масках и перчатках, на входе в отель стоит тепловизор, который всем измеряет температуру. В номере есть антисептик, маски.
Вывод такой: отель хороший, но второй раз мы не приедем сюда. Почему? Потому что нет собственного пляжа. И было бы хорошо, если бы отель предлагал питание-завтрак/ужин. Во многие рестораны попасть можно только по брони. Это очень напрягает во время отдыха. Мы несколько раз не смогли попасть на веранду «Парус», в другие места тоже попасть достаточно проблематично. Видимо ресторанный сектор не справляется с объемом отдыхающих, а ходить и долго искать место для ужина очень напрягает. Есть где попало не хочется.
Читать полностью
1
05 августа 2020 | Dzygazub
У отеля НЕТ пляжа
Отель и сам номер достойный, но он вводит в заблуждение, на стойке регистрации раскачали как попасть на пляж: на автобусе от отеля проехать к пляжу и там есть выход к морю. На самом деле мы сели в автобус, не понятно где выходить, постояльцы отеля нам сказали что у них нет пляжа, ехать нужно на другие пляжи отелей. Приехав начали искать доступный пляж, тень от зонтов платная, в итоге наша семья с маленьким ребёнком сгорели пока шли от остановки и на самом пляже где не было мест. Опять дошли до остановки водитель нас отругал что не на той стояли. В отеле деньги возвращать отказуются, менеджмент сказал что только вообще заявление на возврат будет 21 день рассматриваться. Враньё опять. Пока писали жалобу постояльцы так же подходили и жаловались. На общественном пляже ещё таких же недовольных жителей отеля встретили. Руководству отеля абсолютно всё равно даже если вы с ребёнком обгорелым от солнца, потому что на ресепшене не сказали - родители берите с собой деньги за зонтики оплатить. Номер отеля не отвечал вообще 20 минут пытались связаться. Пляж - это место где можно купаться. А у отеля это не пляж, а место покрытое песком с зонтами и лежаками, без выхода на море!!! Получается обман. В отеле даже не сказали что он до 6 вечера работает!!!Требую вернуть мне денежные средства за оплаченные услуги отеля с 29 июня по 30 июня 2020 года на сумму 7200 рублей.
Читать полностью
4
13 августа 2020 | Валентина
Отдых удался
Отдыхали в отеле в августе 2020 г., получили удовольствие! У нас был номер люкс двухкомнатный, номер чистый, мебель в отличном состоянии, два санузла, что очень важно когда отдыхаешь семьей, большая гардеробная, балкон просто шикарный. Полотенца меняли каждый день, махровые халаты и тапочки предоставляли даже на ребенка 6 лет, дочь очень довольна, что она полноценный отдыхающий). Из минусов это завтраки, нет каши на воде (на обычном и соевом молоке только, которое не все едят), в предыдущие разы я привозила свою кашу и мне ее варили, в этот раз отказали, пришлось просто заваривать кипятком, но это как-то не очень. Овощей очень мало, за неделю один раз только была брокколи и цветная капуста.Свежие овощи так нарезаны, что даже греческий салат не сделаешь. Слабосоленой рыбки красной тоже нет, так же как и отварной куриной грудки. В целом для людей на ПП и спортсменов такие завтраки не подходят. Ну и пляжи конечно не очень, мы ездили на пляж RADISSON Collection, вот там очень хорошо, но лежак стоит 2500, можно еще лежать возле моря на гальке на полотенце, это бесплатно. Но у нас отдых все же удался, не жалеем, что выбрали именно этот отель и советуем тем, кто любит комфорт.
Читать полностью
5
25 августа 2020 | Igor E
Отличный отель, но не пляжный!
Хороший отель, современные номера, вкусный и разнообразный завтрак с шампанским. Завтрак однозначно стоит своих денег. Рекомендую брать с завтраком.
Чистота и обслуживание номеров на хорошем уровне. Персонал вежливый. Отель не плохо расположен. Но до пляжей надо ехать. Есть отдельная от отеля пляжная зона с бассейнами и лежаками, но без выхода к морю. Она бесплатная для жителей отеля. До неё ходит бесплатный автобус от отеля.
По соотношению цена/качество мне показалось дороговато. Но возможно это связано с закрытыми границами. В обычный сезон цены должны быть более демократичные.
Все понравилось. Мы приедем сюда ещё. Если цены подуспокоятся.
Читать полностью
2
01 сентября 2020 | Мария
Сервис в России?! Не, не слышали.
Поделюсь своими впечатлениями от отдыха в отеле имеретинский. Отдыхали мы в морском квартале.
Приехали мы в отель. Встречи никакой нет от слова вообще. Заходим, а за стойками сидят девушки, заняты своими делами. Такое чувство, что я пришла в больницу в регистратуру. Это ощущение меня не покидало. В общем подошла я к «регистратуре» и девушка спрашивает: «бронировали?»
Я думала мне скажут: «доброе пожаловать». Ладно. Отдала паспорта. Жду когда мне расскажут про отель, про территорию, про правила, про фитнесс, про завтраки обеды ужины, про пляж и тд. Жду, когда предложат напитки, тк мы же с дороги. Но был только краткий курс про то, что на завтраки нужно ходить в главный корпус, который находится от моего корпуса в 1 км. А пляж - ехать нужно на автобусе. И остановки всего две. Имеретинский тянется примерно на 1 км, а скорее всего и больше. И две остановки ?? Вы серьезно? Ладно. Ок. Спросили про напитки и в ответ такое удивление.. типа вы вообще о чем?!?! Думаю, ну ладно. Может в номере будет.. тк на ресепшене нам ответили, что не знают есть ли в номере напитки, Надежда все таки была. В общем на этом вся история про отель закончилась. Отдаёт ключи с лицом, ну все. Идите. Я говорю, а чемоданы нам донесут? Начала искать глазами и тут - ура. Да, доставим.
Заходим в номер. В целом норм. Чисто, аккуратно, просторно. Бара нет. Даже воды нет. Правил отеля нет. Сейфа нет. Приветствие гостя на низшем уровне. На 1 балл. Потому что номер пустой. Хоть бы конфету положили. Где вообще открытка с фразой: приветствуем тебя, дорогой гость?!?! 4 звезды??
Бассейн неплохой. Рядом был детский и взрослый. Вода правда всегда холодная. В любое время суток. Причём в детском бассейне тоже. Взрослые тащат детей в бассейн, просто какой-то сумасшедший дом. В итоге закрыли бассейн на весь день, тк чей-то ребёнок обкакался. И мы были вынуждены плавать в детском бассейне дожидаясь когда же они закончат с чисткой. Это заняло сутки. Можете представить?! Нет, чтобы закончить все за ночь они все растянули и затянули.
Пляж. пляж?!?!? Да-да. Тут называют это пляжем. Значит стоит около 200 шезлонгов. И три бассейна ~3*3. Три лужи, где купаются все эти 200 человек. А что делать? Ведь пляжа с морем нет. Море из больших камней, зайти невозможно никак. С детьми вообще забудьте про этот пляж. Есть пляж у редиссон блу, он дальше, пешком минут 10-15. Там арендуете шезлонг и резвитесь в своё удовольствие. Имеретинский с такой большой территорией, а выхода в море нет. Это конечно полное разочарование. Я думала, что на этом пляже есть и имеретинского. Но оказалось, только рэдиссон.
Развлечения. Их нет. От слова совсем.
Рядом много заведений. Очень дорого. Я живу в Москве и постоянно посещаю рестораны различного уровня. Например взять матрешка бар на красной площади, либо Магадан. Так вот там дешевле, чем если взять округу ресторанов по близости отеля. Есть хорошие места с вкусной едой, но их мало. В основном цены напоминают Сиксти (ресторан в Москва сити). Я человек не бедный, но от такой обдираловки с таким сервисом немного офигела.
Бассейн. Вся Чистка происходит с 9:00 до 18:00. То есть во время отдыха людей. Я приехала на 8 дней, из них 3 дня Чистка была и бассейн не работал.
У мамы было день рождения. Отель 4* никак не отреагировал. Никакого поздравления. Оч неприятный осадок.
В общем я не советую посещать место, где наплевать на гостей. Люди, мы сейчас в ситуации пандемии. Как только это закончится, отправляйтесь подальше от Сочи. С таким сервисом и такими ценами здесь делать нечего.
Читать полностью
1
05 сентября 2020 | Екатерина М
Вид на парковку за дополнительные деньги
К сожалению, обещанный sea view, за который мы дополнительно платили является видом на парковку. Номера не соответствуют ожиданиям, сотрудники помочь не могут, предложили одну альтернативу на том же этаже. По факту вид на море только на верхних этажах, нет смысла платить. Живите лучше на Розе в Radisson 5* за меньшие деньги, он хотя бы соответствует обещаниям. Отдых испорчен, негативные впечатления от отеля. Не рекомендую!
Читать полностью
5
16 сентября 2020 | Maksim
Классный современный отель с очень хорошей инфраструктурой и концепцией
Были вдвоем с супругой. Брали клубный этаж с видом на бассейн. Вид, конечно, не очень, плюс ко всему эти номера без балкона. Но мы не курим и балкон без особой надобности. Зато клубную систему оценили: завтрак в отдельном ресторане на 7-м этаже, народу практически нет, тихо и спокойно, выбор хороший, кофе отличный, вид на море и стоянку яхт. В обед в этом же ресторане можно бесплатно перекусить и выпить, за деньги можно заказать еду из рыбного ресторана Босфор. С учетом, что вина и шампанского можно пить сколько угодно, орешки/колбаса/сыр/сухофрукты тоже без ограничений, а в дополнение на перекус еще и брускеты двух разных видов, заказав одно горячее из ресторана можно очень недорого поесть и выпить практически в одиночестве, тишине и спокойствие, созерцая море под тихую приятную музыку.
В номере бесплатный минибар с безалкогольными напитками, которые брали с собой на море, прогулки. В общем, очень даже пригодился. Номер, в целом, очень хороший, все продумано, в ванной комнате все удобно вплоть до мелочей. Единственно, так и не смогли справиться с автоматическим смесителем, который регулирует температуру воды сам. Вода шла то горячая, то холодная, в промежутках такая, как надо. Чрезмерная автоматизация тоже ни к чему. Косметика отличная. Кровать удобная, белье классное. Самолеты пролетали очень близко, но их не слышно. Полотенца для моря/бассейна сразу в номере, что очень удобно. Никаких тебе карточек, брать/сдавать. Поменять их можно при вечерней уборке, так же, как и попросить дополнительно воды/чая,кофе.
Территория комплекса очень большая. Можно пользоваться всей. Бассейнов очень много. Можно плавать в любом. Есть трансфер-автобус, который ходит по кругу от отеля и вплоть до отеля Богатырь с его аттракционами. Т.е. можно без проблем доехать до "массовой" части пляжа, парка, стадионов и вернуться обратно, чтобы не наматывать километры пешком, хотя вечером прогуляться по набережной тоже приятно, особенно ближе к отелю, т.к. народу намного меньше.
Собственного пляжа у отеля нет. Можно ездить на любой. Есть пляжный клуб, в котором есть лежаки под навесами и бассейн, бар и туалет. В принципе, неплохой вариант, особенно для тех, кто не любит купаться. Для клубного этажа вход бесплатный. Нам больше понравилось лежать возле одного из бассейнов Морского квартала.
Контингент отдыхающих приятный.
Так получилось, что после возвращения с Красной поляны, в Имеретинском не оказалось свободных номеров на клубном этаже, и мы поселились еще на несколько дней в соседний Рэдиссон Конгресс Центр. И сравнили оба этих отеля. В крадце: Рэдиссон более пафосный, люди как будто какие-то особенные, многие с задранным носом. Здесь все сверкают бриллиантами, сумками от Гуччи и много чем другим. В Имеретинском в этом плане все ровно. Очень много семей с детьми. Цена его в среднем выше. И если в Имеретинском у нас был за эту цену клубный этаж с его "бонусами", то в Рэдиссоне был этаж "пониже" без всяких плюшек. Холодильник пустой, шумоизоляция отвратительная, когда хлопали двери на этаже, весь номер содрагался. Самолеты мы тут уже слышали, хоть и ненавязчиво. В Имеретинском с шумоизоляцией просто отлично. Номер сам по себе чуть просторней, но много чего не продумано, не на своем месте. В ванной банально не было стойки для душа, приходилось держать его в руках (ну не люблю я когда вода льется мне на голову с "потолка"). Даже туалетная бумага и та самая простая в отличие от Имеретинского с люксовой бумагой. Полотенца выдают возле бассейна по карточкам. Номер в этот раз был с видом на море и бассейн - вечером было слышно анимацию. В Имеретинском была кофемашина (капсульная) в номере, тут нет. На ресепшене люди какие-то не приветливые (может нам такая попалась) - приехав чуть раньше 14 часов, нас практически "послали", сказав "вы что, не знаете, какое стандартное время заселения?". В Имеретинском все добрые и отзывчивые. Даже такая банальная процедура, как замер температуры (ну уж времена нынче такие) в Имеретинском было незаметно (там стоит бесконтактный сканер в стороне), тут же в Рэдиссоне каждого меряют отдельно. В общем, сравнение не в пользу Рэдиссона, хотя отель сам по себе не плохой.
В целом, Имеретинский отель оставил приятные впечатления, если еще приедем в Адлер, обязательно вернемся.
Читать полностью
4
21 сентября 2020 | Yana S
Хороший отель с удачным расположением
Останавливались в основном корпусе отеля. Брали номер с завтраками, завтраки хорошие, у клубных номеров завтраки проходят отдельно на крыше отеля. Отель находится на первой линии, рядом порт, поэтому купаться в этом месте не получится. У отеля есть свой beach club на второй линии. Также отель предоставляет скидку на лежаки на пляжах Роза Хутор и Сириус. Трансфер до beach club и пляжей бесплатный с 8 утра до 7 вечера. Номера комфортные, тапочки, халаты, сушилка, утюг, гладильная доска, сейф, набор для чая/кофе и средства гигиены (шампунь, гель, лосьон, кондиционер) все это есть в номере. Оценку снизила только за не очень качественную и своевременную уборку. В некоторые дни до 7 вечера номер был не убран.
Читать полностью
3
28 сентября 2020 | Кристина
Не 4 звезды
Номера не разочаруют. Nespresso, панорамные окна, удобные кровати. Все симпатично.
Окна выходили на соседний отель и бассейн, можно наблюдать закат прямо из номера, вид хороший, хоть номер и не видовой.
Единственный момент - с шестого этажа слышно анимацию у бассейна и дискотеки на береге.
До пляжа нужно ехать. Ближайший берег это причал с барами и кальянами.
Всё, что я тут ела в ресторане отеля было невкусно (черемуховый десерт, фисташковый рулет, салат из авокадо и томатов). Завтрак тоже не очень порадовал. Но в двух шагах есть ресторанчики и бары.
Отдельный лайк за набор для душа!
Читать полностью
5
04 октября 2020 | levins3
Очередной отдых в Имеретинском!
Отдыхаем в отеле каждый год. Нам все очень нравится! Сервис и питание с каждым сезоном улучшаются - что искренне восхищает, ведь в большинстве гостиниц ситуация обратная. Завтрак на 7 этаже в Библиотеке на 5 . Очень приятные девушки организовывали нам завтрак - Марго и Элина. Знали до мелочей что мы едим. Также неоднократно с нами общалась девушка, которая в Библиотеке старшая (к сожалению, не запомнили ее имя). Интересовалась нашим мнением о завтраках, все ли нам комфортно, всего ли хватает. В общем, всему персоналу Библиотеки большое спасибо!
Также были некоторые обращения к службе ресепшн и хаузкипинг во время пребывания - абсолютно всем нашим просьбам шли навстречу. Начиная от выбора номера (всегда останавливаемся в 544) и заканчивая косметикой, которую нам ежедневно ставили. Для нас, как для постоянных гостей, это было очень важно! Большое спасибо девушкам-администраторам клубного этажа - Екатерине, Татьяне, Виктории.
Резюмируя, в очередной раз хотим поблагодарить всю команду отеля! Бесконечно приятно, что к каждому гостю Вам удается найти индивидуальный подход! Будем с нетерпением ждать следующего отдыха у Вас!
Читать полностью
4
07 октября 2020 | Екатерина
И в российском отеле может быть сервис :)
Приятно удивил данный отель.
Плюсы:
1. Хорошие комфортабельные номера.
2. Вкусный завтрак
3. Хороший сервис на ресепшн, в зоне спа, ресторан
4. Наличие крытого бассейна, джакузи, тренаж.зал, и сауны (раздельная сауна в раздевалках)
5. Открытый бассейн
6. Расположение на набережной
Минусы:
1. Рядом нет пляжа для купания
2. Не все номера имеют балкон
3. Субъективно-не видели нормальных мест где можно вкусно поесть рядом с отелем.
Читать полностью
1
15 октября 2020 | irina5955
Ужасное обслуживание
В номерах не убираются, пришлось ругаться, чтобы наконец-то убрали номер. На сайте нет информации что бассейны не работают, говорят по факту при заселении. Причем никаких скидок естественно нет, платите за одно, а получаете другое
Читать полностью
1
19 октября 2020 | Вадим
Отель 4* без горячей воды
Забронировали этот отель на 5 ночей за неделю до поездки, при бронировании уточняли условия в отеле, график работы бассейнов, есть ли бассейн с подогревом, расположение, наличие, удаленность и качество пляжа. На все получили положительные ответы - на территории круглогодично функционирующие бассейны, отель на 1 линии с выходом непосредственно на пляж и все описание хорошего отеля, при этом мы специально уточняли о работе бассейнов, т.к. на сайт отеля говорится только о 2х подогреваемых бассейнах на территории комплекса. Служба размещения заверила, что бассейны будут работать и все сервисы и услуги, соответствующие уровню отеля будут предоставлены.
По приезду выяснилось, что с 12 октября в отеле плановое отключение горячей воды.... и об этом никто не затруднился сообщить заранее. В номере не будет горячей воды, бассейны не работают, душевой с горячей водой предлагалось пользоваться в соседнем корпусе...
Регистрация и поиск компромиссного решения заняли 2,5 часа, в результате решили остаться на 1 ночь. Адекватно решить проблему не ухудшая условий бронирования служба размещения или не смогла или не захотела.
Собственного пляжа у отеля нет, ближайший пляж - пляж отеля Radisson Blu в полутора километрах по набережной от Морского квартала. У самого отеля есть только пляжный клуб с 2 сезонными бассейнами 5х8м и маленьким детским бассейном и до него тоже около километра.
Читать полностью
5
20 октября 2020 | Алексей Шлойда / Aleksey Shloyda
Отель
Останавливались в этом отеле неоднократно. Центральный Отель квартала Имеретинский.
Приехав на IRONSTAR Sochi 2020, выбор был очевиден.
Большие просторные номера, косметика в ванной, два санузла, вода каждый день. Мы жили в клубном номере на 6-м этаже (даёт возможность завтракать в ресторане «Библиотека» на 7-м этаже и после обеда в этом же месте провести время за легкими закусками и напитками, мини-бар входит в стоимость).
Крайний день (мы продлевали номер, и он оказался занят) нас переселили в номер Люкс. Такой же хороший номер, но небольшие поломки расстроили: слив в душевой забит, отломана ручка в том же санузле.
Отдельно хотелось бы отметить отличные завтраки, удобную логистику, бассейн (открытый и закрытый). В отеле так же есть СПА.
Лучшего места сложно найти, если отдых в Имеретинском, а уж тем более, если приехали на соревнования по триатлону IRONSTAR Sochi.
Читать полностью
4
27 октября 2020 | Диана Н
Короткий осенний отдых
Останавливалась ненадолго в отеле два раза, с перерывом на поездку в горы. Сначала стандарт с балконом и видом на море, потом просто стандарт без вида. Второй вариант значительно меньше по площади сам по себе, судя по мебели. Отель чистый, убирают хорошо, завтрак приличный, подают игристое. Фитнесс комплекс в период моего первого заезда не подогревал бассейн, ну думаю, не повезло. Оказалось, наоборот- зато народу не было. Во второй приезд, когда уже подогревали бассейн, он был почти таким же холодным, зато в сауну было не зайти, много людей. Бассейн маленький, сауна на 2-3 человек, очень все скромно. Открытый бассейн за фитнесс комплексом с видом на Прибрежный квартал, для тех, кто сильно скучает по своему спальному району с новостройками. Очень неуютный квартал и вид. Отель в целом приличный, кровать нормальная, полушки плохие, правда, все в ванной есть, полотенца хорошие, халаты. Но это средний отель. Он переоценён по стоимости номеров значительно. Но за неимением ничего лучшего в этом районе вернулась на одну ночь перед отъездом. Не могу сказать, что буду скучать, сорри..
Читать полностью
3
03 ноября 2020 | Ксения Т
Дорого капец
Отель хороший, но цены просто жесть, 4 дня- 40 тысяч и это без питания.!! Завтраки отдельно по 1200. В номере были шампуни и гели, щеток и бритв не было, хотя у уборщиц они точно есть. На бассейне часто детские тусовки и эта музыка слышна в номер ((
Читать полностью
3
18 ноября 2020 | Freedom
Стандартные 4*
Не плохой отель , в сезон цена конечно не соответсвует качеству, но это повсеместная проблема Имеритинки. Номера чистые , просторные . Во всех номерах окна ,которых не на порт( в отеле они идут как вид на море , что конечно не соответствует действительности , если только на высоких этажах) сильный гул от вентиляций и нагревателя бассейна, с открытым окном спать невозможно . Нам номер поменяли , за что спасибо менеджеру .
Читать полностью
1
16 декабря 2020 | gaisik
Не повезло с номером иди отелем
Первое впечатление от отеля было приятное — по-новогоднему нарядный отель, просторный номер, улыбчивая девушка на ресепшн.
Локация не самая удачная с точки зрения близости к морю, но мы были зимой — брали самокаты, катались по набережной.
Ад начался ночью. Продавленный матрас впивался пружинами, как только я не пыталась на него лечь((( стены вообще не задерживали звуки - приезжающий уезжающий лифт регулярно будил, а разговаривавшие за стеной соседи вообще не давали уснуть.
Не знаю, возможно, не во всех номерах такая проблема с матрасами (мы жили в 224), стыдно было бы в 4* такой рухлядью пользоваться, но слышимость такая определённо везде, так что даже не надейтесь выспаться!
Читать полностью
5
29 декабря 2020 | Лариса Н
Отель Имеритинский 4*, Адлер
Отдыхали на клубном этаже . Номер выше всяких похвал. Достаточно просторный, в номере есть все необходимое для жизни, включая складную сушилку для белья, утюг, гладильную доску. Средства для ванной ( Loccitane ) в полном объёме присутствуют, включая зубную щётку и пасту) добавлялись ежедневно , средства для ухода за обувью в наличии. Телевизор Smart, WF ( работал не стабильно, единственный минус отдыха в отеле).
Еда отличная ( шведский стол), выбор достойный. Один только слабосоленый лосось и копченый угорь ( ежедневно) на завтраках чего стоит . Еда наисвежайшая , напитки с утра ( шампанское, сухие вина, крепкие не пили , но видимо, и они в наличии). Кофе готовят в баре, молоко для кофе на выбор : банановое, миндальное, соевое, коровье .
Уборка и смена белья ежедневная. Посещение термальной зоны под запись ( продолжительность 1 час) входит в стоимость номера на клубном этаже (хамам, сауна, джакузи). На время вашего посещения др. гостей не записывают, термальная зона полностью в вашем распоряжении. Условия пребывания, обслуживание - все на высоте!!!)))
Читать полностью
5
02 января 2021 | Natalia
Отличный Отель и прекрасный отдых!
Отдыхали в конце декабре одни выходные) приехали на день рождения ребёнка и мамы.
Получили бесплатный апгрейд)
Прекрасный персонал. Отличные номера.
Уютно очень!!!
Настоящая новогодняя атмосфера!
Спасибо всему штату сотрудников ❤️❤️❤️
Вернёмся к вам 15 января)
Читать полностью
2
07 января 2021 | Alexandr
Неоднозначно
Сейчас отдыхаем в отеле. Номер бронировали категории люкс (размер удобный около 70 кв) номер нормальный, но уже "подуставший" - многое обветшало, протёрлось, разболталось. Напоминаю себе, что это 4ка и становится меньше вопросов, хотя можно и следить за номерами лучше. Персонал прям полярный: часть радушная (но не уровня нормального отеля, просто радушная ) часть просто "сервис ноль", горничная легко может забыть положить косметику и чайный набор (мне не сложно это купить, но тогда и не кладите совсем ), сендвич и кофе могут подавать по 40 минут и много чего еще, просто писать долго...
Что очень не понравилось: зона закрытого бассейна- персонал очень не радушный, температура воды всегда холодная, в раздевалках бардак и грязь, в душе вонь - посещение зимой почти необходимость и каждый раз сквозь брезгливость..
Что прям взбесило: завтрак-ужас! Даже для 4ки - это дно. Нарезка уровня Пятерочки (самое дешевое что есть - варенокопченый сервелат, ветчина и еще что-то похожее) и аналогичные "сыры" плюс этого еще и по 200 грамм в выкладке... На горячей станции повар - не радушный (делает омлет и яичницу- очередь всегда), теснота на выдаче. Зачем-то вино и шампанское (уровень надеюсь понятен какой) на завтрак, вы же не Форсизонс? Зачем? Может лучше нарезки нормальной на эти деньги? Но этого оказалось мало)))) из за тесноты и загрузки отеля в новогодние праздники открыли завтрак в одном из конференцзалов... И вот там еды просто нет. Если в основном зале можно хоть омлетом с беконом подавиться, то тут просто нет еды вообще включая хоть какой-то терпимый кофе (тут станция как на вокзале в пластиковом стаканчике) просто заходим и выходим в соседние кафе на завтрак. Самое неприятное, что за тот уровень цен в новогодние праздники, который отель установил у них не хватило денег на нормальный завтрак (те кто готовы заплатить - не готовы это есть) - а цены уже аналогичные Европе в 5ке в сезон лета, а то и выше. Стыдно, господа.
Читать полностью
5
12 января 2021 | Юлия И
Идеально
Все очень понравилось. Советуем клубный этаж. Отдельный зал для завтраков, снек-бар с 12 до 17. Номера чистые и уютные.
Завтраки вкусные. Персонал дружелюбный. Хороший спа.
Встретили с шампанским.
Сделали комплимент в честь дня рождения.
Читать полностью
5
15 января 2021 | IlyaBrovarets
Хороший отель
Отличное место для размещения по соотношению цена/качество.Понравилось в принципе все. Современная комната, жалко только душ, ванной не было. Неплохая кровать. Вид был на горы, но это не омрачало отдыха. Большой минус на завтраке, что никак не регламентируется посадка. Ходишь как дурак, ждешь, пока кто нибудь освободит место. Можно было бы этот процесс регулировать. Очень неудобно и депрессивно. В остальном же все чудесно. Порадовал подогреваемый уличный бассейн.
Читать полностью
5
08 февраля 2021 | Николай
Прекрасное обслуживание в отеле
Отдыхаю уже не первый год в этом замечательном отеле. Очень чистые и опрятные номера. Особенно нравится клубный этаж этаж с завтраками на 7 этаже. Удобный рум сервис: доставка еды моментальная, качественная химчистка. Отзывчивый персонал, особенно менеджер Татьяна. Она помогла нам найти салон красоты и забронировать время.
Очень приятно было, когда не выселили в 12:00 и предложили подождать вылет в номере.
Несмотря на зимний месяц, прекрасно провели время!
Читать полностью
1
13 февраля 2021 | Ирина Ж
Ужасов много!
Во-первых: wi-fi ужасный! Считайте, его нет. Во-вторых: мы жили в парковом квартале - у нас прибирались 1 раз в неделю, а указано при бронировании - ежедневно. Хоть самостоятельно покупай моющие средства и мой пол, ванну, раковину, тумбочки и т д. Под конец недельного отдыха босиком ходить было невозможно по комнате - грязь. Но что очень было неприятно - это фитнес центр в Имеретинском отеле. Отелем заявлено, что вход в бассейн до 17.00 стоит 700(или даже 500), мы пришли в 16.20 (специально пораньше), нам сказано было оплатить 1900 на двоих и администратор Евгения (не очень приветливая и даже больше - абсолютно не заинтересованная в общении с клиентами), сказала: «Вы ведь до пяти вечера не выйдите, поэтому платите вечерний тариф.» Было противно. Я считаю - если отелем установлено время, так должны соблюдать, возможно, клиенты выйдут из бассейна через 20 мин. Короче, развели нас, я считаю, в фитнес-центре Имеретинского. И сделала это администратор Евгения. Стыдоба отелю!
Читать полностью
5
20 февраля 2021 | Ольга
Хорошая традиция встречать Новый год не дома!
Второй год на новогодние праздники улетаем в Адлер, в прошлом году останавливались в парковым квартале, в этом года остановили выбор на основном отеле комплекса. Заселение прошло быстро, мы попросили номер с балконом, такие только на втором этаже, за номер с видом на «море» доплачивать не стали. Номер чистый, единственное на балконе нашлись бычки (видимо с этажей выше) и освещение тускловато, но проживанию это не мешало. В ванной имелся полный набор банных принадлежностей, в шкафу халаты и одноразовые тапочки. Персонал приветливый, уборка ежедневная, полотенца меняли тоже ежедневно, смена белья 1 раз в 3-4 дня. На нашем этаже располагался спортивный зал (в связи с пандемией, рекомендуется записываться на посещение зала заранее) и бассейн, в бассейн тем кто жил в отеле можно ходить бесплатно, друзья жили в морском квартале и за проход в бассейн заплатили 1800 за двоих (в стоимость входит 1 полотенце и шкафчик для вещей), цена за посещение завышена на самом деле, тем более что бассейн просто забит людьми, и стоимость что для проживающих в комплексах, что для пришедших из других отелей одинакова, для своих кварталов могли бы и скидки сделать... в проживание у нас был включён завтрак: стандартный европейский завтрак, горячие блюда чередовались через день, повар, готовивший яичницу и омлеты периодически пропадал, но в целом завтраки отличные, напитки предлагались стандартные: кофе, чай, соки, вода, шампанское и вино.
В целом проживаниям в отеле довольны.
Читать полностью
4
23 февраля 2021 | Anton
Твёрдая "четвёрка"
Комфортные и чистые номера. Вид скорее на бухту, чем на море, во всяком случае на 3 этаже. Бассейн показался грязноватым. Расположение чуть дальше от основных развлечений в Адлере, но поблизости можно найти электронные самокаты, на них можно добраться до Сочи-Парка примерно за 10-15 минут. Завтрак хороший, на четверку. В целом общие впечатления вполне ожидаемы, свою звездность отель оправдывает.
Читать полностью
5
26 февраля 2021 | inomarka
Вернёмся❤️
Нам все очень понравилось!
Жили в стандарте с видом на море на 4 этаже. Sea view, конечно, условный, вид на морской порт, но все равно красиво боковой вид на горы.
В следующий раз, вероятнее, не будем переплачивать и возьмём самый дешёвый стандарт.
В номере все продумано - полочки, крючочки, место для чемодана, розетки - очень удобно! Кровать, постельное белье, полотенца - супер! Вай-фай отлично работал. Завтраки вкусные и разнообразные.
Крытый бассейн с джакузи работает с 7. И в это время там никого нет - кайф. А вот сауны, к сожалению, раздельные - в раздевалках. Но это не критично.
Открытый подогреваемый бассейн - с 10. Но мы не ходили.
Единственный минус отеля - слышимость. Наших соотечественников, совершенно не думающих об окружающих, слышно как из коридора, так и с улицы (при открытом окне). Хлопают дверьми, громко разговаривают, ржут, включают музыку..
Читать полностью
3
09 марта 2021 | Яна К
Подстава((
Так как время года для поездки было дождливое,выбирали отель обязательно со СПА комплексом и бассейном,перед этим уточняли есть ли зона для детей.По итогу бассейн,который на улице ещё ничего,но вот внутри это просто смех,две мелких лужи в которых как селедки в банке плещутся дети и взрослые,он настолько мелкий,что там ребёнку даже не лечь горизонтально,не то что взрослому...В остальном обычный отель с очень странной системой дозвона до ресепшена,видимо чтобы не названивали,нужно звонить через многоканальный телефон и ждать пока освободится оператор,первый раз такое вижу в отеле((Вообшем заняться Вам в непогоду тут будет нечем,бассейн ужасен((
Читать полностью
4
12 марта 2021 | TripMember04022021
Не плохо
Первый раз в этом отеле. Приехав в первый день оказалось что нет горячей вводы при этом при заселении об этом не предупредили благо воду дали через час. Отель не плохой но есть небольшие недочёты в виде ремонта в ванной и балконе герметиком который отваливается… в номерах чисто уборка хорошая и быстрая… персонал вежливый и грамотный … ресторан в отеле на 4 цены московские … расположение хорошее ….
Читать полностью
3
19 марта 2021 | Ольга
Не разделяю восторгов.
Отдыхали семьей. Брали два номера. Один 106 м и здесь мы конкретно попали, думали раз самый большой значит хороший и это было нашей ошибкой. Номер на первом этаже , когда заходишь ощущение, что оказался в подземелье , какой то темный, окна выходят на стену на набережной и толпы людей проходящих мимо, окна двух спален выходят на парковку, мы были очень расстроены, мало того все пишут про тёплые бассейны из за них и брали данный отель в марте , но ни кто не пишет , что их только 2 на весь комплекс и соответственно , если ты не живешь в корпусе где они находятся в халате весной или зимой до них не дойти, это был удар ниже пояса , терпеть номер с офисной мебелью , пустыми стенами , очень не уютный было очень обидно. Уборка всегда приходила часов 5-6, это то же не удобно. Говорят хорошее расположение , не поняла в чем оно. Рестораны ни какие ( дорогие и ни о чем) в первый вечер с дуру пошли в Рыбус , отдали 11 т за невкусную еду на деревянных лавках, хорошо была машина всегда уезжали и приезжали только ночевать . До основной , красивой набережной, где все хорошие рестораны и движуха далеко. Пятёрочка , если в начале кварталов живете то же далеко. Наверное , если бы было лето и другой номер ( у родителей номер 72 м с видом на море) совсем другое дело, мб были другие впечатления, но расположение не поменять везде только на машине. Жили потом в отеле Богатырь слава богу брали 5 дней там , совсем другие впечатления. Конечно , если едешь на долго кухня это большой плюс , берите лучше в Бархатных сезонах. Совершенно не понятно неужели нельзя сделать номера как то уютнее, на стены что ли что то повесить , вот смотрели и думали архитекторов , которые планировали номера точно набирали по блату, в номере 72 м огромные бесполезные пространства , которые делают номер пустым и не уютным , зачем спрашивается такие площади растрачивать так бездумно , но вообщем очень много вопросов, сейчас столько не дорогой мебели , зачем было ставить практически офисную в номера где живую люди, номера вроде большие, а радости от этого нет, хорошо ездили в марте, летом когда на много все дороже не поехала бы точно , ну если только не выездные кто , только в этом случае. Снимаем например виллу в Турции на майские за 8 т в сутки , так же не дорого жильё в других странах есть ,смысл всего этого мероприятия с нашими курортами честно не поняла, летом это точно , когда толпы туристов, есть смысл ехать в апреле , мае, сентябре, октябре снимать обязательно с кухней тк , если большая семья каждый поход в ресторан выливался в 10 -15 т , цены Москвы , столовые быстро надоедают, много достопримечательностей не смогли посмотреть из за погоды.
Читать полностью
4
31 марта 2021 | Olga P
Хорошо
Отдыхали на каникулах в марте. Спа небольшой, 2бассейна внутри(прохладный и тёплый с пузырьками), на улице в бассейне не были. Сауна одна, тесная. Удобно, что есть, но не расслабишься долго, т к желающих много все набиваются. Завтрак - 4 .есть шампанское.но в районе 9.00было не возможно сесть в принципе за столики. Поев, посетители засиживаются с бокалами. Номера чистые. Кровати очень широкие. Ночью было прохладно. Но в шкафу есть пледы. Приехать погулять по набережной прекрасно но летом не поеду, т к до пляжа далеко. Да и со стороны Сочи парка приятнее идти к отелям
Читать полностью
3
09 апреля 2021 | Татьяна С
Хорошо, но с оговорками
Очень долго выбирала где же поселится в Адлере, выбирала между аппартаментами и отелем. Разница по цене за 3 дня ощутимая. Но выбор пал именно на отель - из-за закрытого бассейна, так как погода переменчивая, а поплавать хочется. В момент бронирования - никакой информации о закрытии бассейна на сайте не было. Так на сайте была информация о предоставлении гостям бесплатного трансфера до 31 мая на Розу хутор, в специальном диалоговом окне у оператора уточняла - действительно ли МАЯ? потому что все остальные отели предоставляли такую услугу только до 31 марта. Получила подтверждение - удивилась и порадовалась. Забронировала с полной предоплатой и отсутствием возможности отмены бронирования без штрафа. Когда приехали в отель - первое, что на увидели на ресепшене - информация о закрытии крытого бассейна. Прекрасно - никакой информации от отеля - то есть зайди на сайт и узнай все сам - и не имей возможности изменить планы. Трансфер в горы - тоже уже конечно же поменял даты - до 31 марта. При этом девушки на ресепшн и в консьерж службе говорят - да на сайте раньше была такая инфа - потом поменяли. Конечно моя ошибка - что не проверила наличие данной информации в подтверждении бронирования. Номер - бронировали стандарт ? просила высокий этаж. Тут все хорошо - 5 этаж, номер соответствует заявленному на фото. минусы - мало освещения вечером - только торшер около стола и прикроватные светильники. Спать при открытых окнах возможности нет - гул от вентиляции ресторана ..... спать при работающей системе вентиляции - гул в комнате от нее. Поскольку сейчас не жарко - спать хотелось именно с открытым окном.... Но увы.... Завтрак - с 7 до 11. Были и в 7 и почти в 11. в 7 утра вам не удастся поесть яичницы - потому что повар еще не пришел..... выбор довольно скудны и за 3 дня абсолютно однообразный . Да - голодным не останешься, но это не уровень 4 звезд. Пополнение запасов еды - очень не расторопно - можно ждать и 10 и 15 минут. Кофе машины - за ними вообще никто не следит - то воды нет, то зерен.
Закрытый бассейн - попали в последний день перед закрытием. Вода не очень теплая, не очень чисто.... не знаю - возможно было связано с тем - что были прямо перед закрытием. Полотенца выдают.
Открытый бассейн - вода теплая, но вот лестницы к нему - очень скользко (
Работа ресепшн - в 8 утра я попыталась позвонить на ресепшн из номера - не дозвонилась, попробовала позвонить по общему номеру - 15 минут я слушала музыку и ответа так и не дождалась. Хорошо, что мой вопрос был не особо срочным - но для меня это очень показательно .....
Однозначно, данный отель для отдыха не стала бы рекомендовать . Только для деловых поездок.
Читать полностью
2
09 апреля 2021 | Liza
Хороший отель, но персонал - ужас
Честное слово, я хотела развернуться и уехать обратно на Розу где хотя бы здороваются и не хамят с порога после того как я с мужем зашла с чемоданом, поздоровалась и узнала у девушки на ресепшене можно ли подойти, она дословно : подняла глаза на меня, вся недовольная, развела резко руками в разные стороны и сказала: паспорта 🤷🏼♀️. Я просто дар речи потеряла. Это как вообще?) Вы из регистратуры городской поликлиники набираете персонал? Или я должна опуститься на ее уровень при заселении? Просто ужас, я такого не видела ещё, и это при заселении.
Сам отель ужаса не вызывает, наоборот, очень понравился, очень комфортный, чистый, уютный, заселили на 2 этаж, 204 номер, комфортный номер, кровать удобная 👍🏻
Уборка номера отличная, волшебная даже, быстро и качественно, спасибо)
Далее о персонале: пришли на завтрак, темненький парень, который готовит омлеты, просто одолжение делает, здороваться тоже не его конёк, такой же недовольный, может он за омлет конечно работает; не знаю, да и кстати, то зачем он там не ясно, я даже не знала что можно заказать яичницу/омлет, можно наверное предложить гостям свои кулинарные услуги. Далее, берём еду, ставим на стол, берём чистые тарелки , ставим на стол, через минуту нет тарелок, ставим снова и снова их уносят. Зачем уносить чистые тарелки, видно же что они чистые, или как поесть то тогда можно? Какой-то абсурд.
Окей, заказали вечером в номер тарталетки, закуска, не помню цену, около 1800₽, заказали мы вечером, до 20:00, принесли их в 21:15, я бы никогда не заказала, знав, что ждать их больше часа)) уже и желание пропало и спать захотелось) хоть бы предупредили, телефон в номере есть) пришла девушка, принесла, извинилась за ожидание, так как у них была «запара на кухне» 😹😹 ребят, не на рынке же. Какая «запара на кухне» ну что это, не мотель же..
В общем: Отель 5. Персонал оставляет желать лучшего, больше не приедем.
Читать полностью
4
09 апреля 2021 | Валентина
Клубный этаж
Первый раз отдыхали на клубном этаже (номер стандарт). В целом ничем не отличается о номер от обычного стандарта, заявлен мини бар, но там только вода и что-то типа колы. Уборка номера не понравилась, не оперативно., пришлось просить чтобы убрали номер. Плюс только в том, что завтраки проходят на 7 этаже (все очень вкусно и достаточно разнообразно для завтрака) и в том, что с 13 до 17 часов там можно перекусить (входит в стоимость), готовят вкусные брускеты, а так же есть сыры и колбаски, фрукты и булочки, ну и алкогольные напитки входят. В спа мы так и не попали, отдыхали 2 дня, невозможно было записаться ни на какое время. На данный момент мой вывод, что лучше останавливаться в номере люкс. А так в целом все очень неплохо, приезжали в отель уже раз 6.
Читать полностью
5
02 мая 2021 | Olesia
Майские три дня
Огромная территория отеля! Столько корпусов! Целый городок! Я проживала в основном корпусе. Удобно что тут есть всё: бассейн на улице с тёплой водой, спа, ресторан. Рядом много уличных заведений. Номера приличные и уютные. Есть всё даже утюг с гладильной доской. В душевой также все есть принадлежности. В отель чужой не проникнет и это тоже плюс. Все лифты , корпуса работают через карту-ключ от номера. Расположен отель не далеко от Олимпийского парка и набережной.
Читать полностью
5
05 мая 2021 | Александр Ш
Прекрасный отель
Прекрасный отель. Дорога занимает 25 минут от аэропорта. Дружелюбный персонал, чистые номера, хороший завтрак и зона Спа. Из недостатков наверно отмечу неудобные лежаки у бассейна и персонал не следит, чтобы с самого утра не занимали лежаки, чтобы придти только к обеду. Все остальное очень понравилось.
Читать полностью
2
20 мая 2021 | Валерия Л
Сервиса нет, заявленных денег не стоит
Отдыхали в данном отеле с 05.05 по 13.05, сервиса нет от слова совсем , а если есть какое то подобие - до за доплату свыше . Начну по порядку, когда бронировали номер через туроператора - нельзя было выбрать питание кроме завтраков, и если вы выбрали завтра, то автоматически вы не получите номер с кухней. Стоимость завтраков была 450, на момент нашего бронирования 650, а когда мы прилетели 750. Ужин , обед по 900. Питание на тройку, но голодными не будете, кафе капри в котором проходит завтрак - не рассчитано на количество народа отдыхающего в отеле и там все время месиво, отправляют в соседнее кафе - счастье есть. Единственное что порадовало, на входе в кафе вас встречает девушка Екатерина, она воспитана и доброжелательно, так же как и ее коллега , вроде бы Евгений , все больше таких служащих отеля нам не встречалось, они скорее помятее исключение , большое им спасибо. Кафе счастье есть , в остальное время работает как столовая, там все что не доели со шведского стола, за неадекватные деньги, к примеру пирожок с капустой - 70 р, суп гороховых( вода с колбаской , там даже из гороха был только запах) 150 р, цены не самые высокие учитывая курорт, но если вы увидите что вам продают за эти деньги, просто испанский стыд. В номере скрипучий диван, холодильник ночью работает как станция ракетная , я пару раз с непривычки ходила и проверяла что происходит в номере. Уборка номеров это отдельно тема, да 8 дней убрали два раза, не подобрав даже мусор который вывалится когда меняли мусор. На просьбу заменить кружки и чашки, сказали мы их не меняет - моем, ну и естественное они как стояли грязные так и остались. Воды в номерах нет, в коридоре тоже нет. В коридоре где лифт, на нашем 4 этаже , постоянно мигал свет как на дискотеке или фильме ужасов, за 8 дней ничего не сделали. Бассейны крошечные и по грудь мне , я ростом 1.74. Цены в кафе на территории гк имеретинский - как в дорогих местах спб и мск, без алкоголя обед на двоих - 2000. Кафе буратинос, паста не вкусная, пицца приемлемая, капучино 200 мл- 280 р. Ходили чаще в бургерную, два раза просили не добавлять лук и перец , в первый раз положили красного острого перца, во второй ломти лука. Трансфер от отеля до пляжа и Сочи парка - заявлен каждые 15 минут, не правда, намного реже и водитель пол конец вечера спал в автобусе и сказал нам что нас не повезёт , ждите другого, мы стояли 30 минут, ребёнок плакал, а водитель просто закрыл двери, что бы ему ор- спать не мешал. И имейте ввиду что информацию по анимации в отеле и другим бонусам, вам никто не даст, на ресепшн быстро заселяют , дают карту , и разбираетесь сами, мы так и не нашли где проходит детская анимация.Общие впечатления, наши сограждане во всем курорте имеретинский , имея и так высокий ценник - при закрытие границ - потеряли разум от свалившихся на них перспектив сорвать куш - здесь и сейчас, что все делают по принципу , пипл схавает, искренне желаю им что бы когда ситуация в стране наладится , к ним будут ездить только невыездные , и они будут с грустью вспоминать как могли показать себя как отличный курорт и сию возможность упустили по глупости , жадности и недальновидности.
Читать полностью
5
16 июня 2021 | Марина Щ
Отзыв
Прекрасный отель, все понравилось, номер удобный, вода в бутылках, кофе, чай каждый день, уборка тщательная, персонал отзывчивый, придраться не к чему, завтраки отличные, с удовольствием приедем еще раз!
Читать полностью
5
26 июня 2021 | Natalia
Отличный Отель и прекрасный отдых!
Отдыхали в конце декабре одни выходные) приехали на день рождения ребёнка и мамы.
Получили бесплатный апгрейд)
Прекрасный персонал. Отличные номера.
Уютно очень!!!
Настоящая новогодняя атмосфера!
Спасибо всему штату сотрудников ❤️❤️❤️
Вернёмся к вам 15 января)
Читать полностью
3
30 июля 2021 |
Позорный ланч-бокс на завтрак
Прекрасный вид из окна, уютный номер, отличная кровать, отличный персонал.
Но, к сожалению, оба завтрака мы были вынуждены пропустить и просили собрать нам ланч-боксы.
В качестве ланч-бокса на завтрак ты получаешь бутерброд с огурцом.
10 000 за ночь vs сэндвич с огурцом.
Мда.
Читать полностью
1
25 августа 2021 | Светлана Щ
Отсутствие всякого сервиса и уважения к отдыхающим
Корпуса после олимпиады уже стали разваливаться. В номере стоял сломанный стул - несколько дней меняли. Уборка только по центру комнаты, но в ванной стоит ведро с шваброй - намек - надо убирайте сами. Вода в душевой плохо сходит, тонкая шторка и все стекает в ванну, а затем в коридорчик.
Питание ужасно не вкусное и однообразное. Заказали завтраки на все дни и очень сильно пожалели. Перед выездом заказали завтрак с собой, три раза уточнили что приготовят. В итоге в 2 часа ночи мы оказались с ребенком без завтрака, перед нами за отсутствие его даже не извинились. На письменную претензию вернуть деньги за неиспользованную услугу ответили - не положено!
На пляж надо ездить на автобусе, народу много как "сельдей в бочке"- никаких ковидных ограничений нет и в помине. Водители ездят быстро, резко тормозят и поворачивают и если не сидите летите по всему автобусу.
Свой пляж у отеля без выхода к морю. Бассейн есть в виде лужи глубиной 90 см. для детей. Взрослые могут и без бассейна.
Отдыхали на пляже Роза Хутор. Лежаки 300 руб. Заход в море - крупная галька. Без тапок идти не советую. Пляж грязный - ветки, этикетки, огрызки. После шторма деревья на берегу (убрали через 2 дня.
Больше никогда не поеду. Жалко потраченных денег.
Читать полностью
5
22 ноября 2021 | Светлана С
Идеальное соотношение цены и качества
Отличный номер (чисто, просторно, комфортно, никаких поломок). Сервис на очень достойном уровне (оперативное обслуживание, внимание к клиентам и т.д., в общем, действительно клиентоориентированный подход). Удобное расположение (в шаговой доступности масса интересных мест море).
Читать полностью
5
02 декабря 2021 | Катя Н
Отличный отель
Отдыхали 4 дня. Конец ноября, начало декабря. Отель отличный, сервис великолепный, завтраки шикарные. Персонал отзывчивый. Территория огромная, бессейн пустой. Великолепный отдых! Спасибо большое всей команде Имеритинского!
Читать полностью
5
14 декабря 2021 | Talant2007
Имеретинский
И снова я здесь, в этом чудесном месте! Повысили категорию номера, разместив на клубном этаже. Все, как обычно на высоте: и рестораны и сервис. Особенно хочу отметить тренажерный зал на втором этаже - очень хорошо оснащён! Вообще у меня этот отель ассоциируется с самой успешной сделкой в моей карьере, которая случилась в середине апреля, когда я останавливался здесь в этом году.
Читать полностью
5
01 января 2022 | Alexey_Petr0v
Безупречный четырёхзвёздочный отель
«Имеретинский 4»- семиэтажный отель, главный корпус обширного курорта «имеретинский». Прекрасный персонал- и на стойке регистрации, и горничные, и официанты, все большие молодцы. Завтраки в ресторане Босфор- выше всяких похвал (уточняйте этот момент при бронировании - некоторых отчего-то отправляют завтракать в «Библиотеку» - там не знаю как). Очень хорошая уборка в номерах и в общественных зонах: чисто везде. Белоснежное постельное белье и полотенца. Отличный матрас и прекрасный сон. Прекрасно оснащённый спортзал. Открытый уличный бассейн с подогревом работает круглый год (плавать тепло- но в ветреную погоду зимой идти на улицу холодновато по лестнице, далековато) - зато, в ветреные дни- всегда есть возможность использовать крытый бассейн (он тоже с подогревом). При цене 7 тысяч за ночь завтраками - отель показался безупречным. Дети недоумевали, почему отель маркирован как 4 звезды, а не как пять))
Читать полностью
3
06 января 2022 | Вероника
Новый год
Отелю очень стоит задуматься об уборке в номерах, убираются отвратительно либо совсем не убирают. Хотя при въезде все было достаточно чисто. Спа зона очень маленькая.
Завтраки были хорошие, разнообразные.
Читать полностью
4
13 января 2022 | Hamster_Pi
Декабрь 2021 - конгресс учёных
Этот отель был выбран моей организацией для проживания командированных сотрудников. Из-за близости к месту проведения конгресса его выбрали многие организации для расмещения делегатов, так что по сути весь комплекс был заселён именно ими (т.е. администрация как минимум была в курсе, что практически разом вселится огромное количество человек. Увы, при заезде ни администрация, ни организаторы конгресса этот момент не продумали, так что в момент прибытия автобусов с делегатами на ресепшне стояло 2 сотрудника, которые просто не справлялись с наплывом. Кого винить - организаторов или администрацию - неважно, но люди стояли в очереди в довольно душном помещении холла, там просто не было столько места для 70(!) человек. Около двух часов люди стояли уставшие после самолёта в духоте, среди гостей были и пожилые люди, само-собой о дистанции речи и не шло. Были скандалы, люди психовали. 1 ресепшн с двумя сотрудниками распределял гостей по всем корпусам. Здесь я могу точно сказать, что отелю следовало бы упростить этот процесс, поставить дополнительные столы со списками, чтобы сразу направлять в соответствующие корпуса (в отдельных корпусах же могут сделать отдельные ресепшны?). Администрация отеля не стала решать этот вопрос за свой счёт, их можно понять, но зачем берётесь тогда заселять делегатов? заработать - заработали, а осадочек у гостей остался.
Теперь про пунктам чисто с точки зрения гостя отеля, а не делегата.
ТЕРРИТОРИЯ И МЕСТНОСТЬ.
Не бывала в Сочи никогда, не знаю, что в нём и как. Отель расположен прямо на 1 линии, огромный комплекс вдоль набережной, красивая местность, удобно расположен относительно аэропорта, недалеко. Рядом спортивные объекты. Набережная на четвёрку, думаю, возможно даже на тройку с плюсом. Много БЕЗДОМНЫХ ЖИВОТНЫХ!!! Собачки слоняются вокруг отеля и в основном около калиток в отель. Это печальное зрелище.
В саму территорию отеля можно пройти через калитки по периметру с помощью электронного ключа (он же ключ в номер - удобно). Территория отеля чистая, ухоженная, много растительности, цветов. На территории есть бассейны. Открытый бассейн действительно подогревается, 8 декабря в 10 часов вечера его температура была 28 градусов (тем временем на улице было 13), замерял при мне очень вежливый и весёлый сотрудник.
НОМЕР
Стандарт, красивый, чистый, выглядит как свежий ремонт. ОЧЕНЬ СТРАННОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ РОЗЕТОК - практически все были на одной половине номера.
Ванная тоже выглядела чистой, в номере был душ (МИНУС ЗА ОТСУТСТВИЕ БОРТИКА В ДУШЕ или хотя бы углубления, вся вода текла дальше по ванной). Ей богу уж бортик то можно было сделать. Плюс за наличие поручней. Дверь в ванную тоже огромная, широкая. Т.е. отель как минимум дружелюбен к маломобильным гражданам и пожилым. К тому же отель оснащён лифтами. Мыльно-рыльное дают, даже в приличном виде в тубах, а не чёртовых запаянных пакетиках (от них одна грязь и неудобства). Фен (отключается при длительной работе - это зачем? экономия или защита от перегрева? он дествительно перегревался), полотенца в больших количествах, сушилка для полотенец. В номере был сейф, холодильник, шкаф с кучей вешалок (халат не дали!), телек, всё такое. Чайник (вот за это спасибо отдельное) с чашками. Кондиционер имелся в наличии, но пульт не работал (или может кондиционер не работал?). За это МИНУС - там очень душно, постоянно надо проветривать. Балкон большой, просторный, дверь балконная большая. В общем, очень похожая обстановка на номер в отеле Кемера Grand Ring (он позиционируется как 5*, Имеретинский - 4*). Матрасы отличные, уборку в номере проводили без просьб.
КОРМЁШКА
Организация оплатила номер с завтраками, так что имею ввиду только завтраки. У отеля есть несколько отдельных корпусов для приёма пищи, т.е. надо топать через двор, иногда и через весь двор (а отель большой). Тут всё стандартно, завтрак с 7 до 11, столы оперативно убирают, зал чистый, кормёшку обновляют. Еда на любую диету, кофемашина, чай правда пакетированный.
Кстати на территории работает круглосуточная кухня, можно заказать еду и в номер в любое время.
ИТОГО
Приеду ли я в этот отель, если захочу в Сочи? Пока мне сравнивать не с чем, но я бы выбрала этот отель. С 4-мя здвёздами уверенно соглашаюсь. То как организовали заезд - на совести больше организации конгресса.
Не работающий кондиционер летом я бы ни за что не стерпела, с этим надо что-то делать. Ну и потопом в ванной было бы неплохо.
Читать полностью
5
14 января 2022 | Krasota K
Здесь хорошо!
Решили провести в отеле новогодние праздники. Прекрасное место для отдыха! Отличный отель, идущий в ногу со временем.
Комфортный номер клубного этажа с отличной шумоизоляцией. Все бонусные опции в виде бесплатного трансфера в горы и Олимпийский парк, посещения приватной спа -зоны, снэк -бара в Библиотеке присутствовали.
Уборка номера выше всяких похвал! Спасибо нашей этажной фее!
Персонал отеля отзывчив, вежлив и приветлив.
Отдельное спасибо за новогоднюю атмосферу в отеле, возможность выбора места празднования - на любой вкус.
В качестве пожелания: что-то нужно делать с завтраками в библиотеке: кофе частенько остывший, яичница-омлет - так себе... Да и зал тесноват при полной загрузке гостей. Но семга была божественна!
Благодарю за чудесный отдых!
Читать полностью
5
03 февраля 2022 | ladybug32016
Выездное совещание
В целом пребывание в данном отеле понравилось (поездка была в рамках выездного совещания)
Процесс заселения прошёл достаточно быстро.
Персонал весь вежливый, приятный, это радует.
В номере чисто, хорошо убирают,уютно, есть банные принадлежности, чайник с чашками, чай и вода в бутылках.
По питанию: были завтраки, обеды и ужины. Обед проходил на 7-м этаже, остальное на 1-м.
В целом меню не плохое, выбрать можно.
На завтраке только из за большого числа гостей была небольшая очередь за яичницей, которую готовили с разными начинками по вкусу. Вино было на завтрак и обед, в ужин нет.
В не сезон народу особо нет и хорошо.
Сам отель расположен в 15 мин от аэропорта.
Сходить погулять можно на набережную и дойти до старого Адлера где мост через реку, там большое количество различных кафе и прочего.
Читать полностью
5
09 марта 2022 | Sokolova
Отличный День Рождения!
Прекрасно провели время, отвлеклись от проблем, получили вкусный презент от отеля! Все отлично!... Спа, завтрак, комната, вид из окна, обслуживание!.... Немного подвела погода, но это не критично! Спасибо огромное!
Читать полностью
5
13 марта 2022 | Daria
Всё идеально
Отель по всем пунктам прекрасен. Расположение, номерной фонд, персонал, сервис, чистота, завтраки - полный восторг. Это лучшее размещение в Сочи и окрестностях, где удалось побывать за 5 или 6 поездок в эти края. Буду мечтать сюда вернуться. Спасибо, Имеретинский!!!
Читать полностью
1
21 марта 2022 | Aleksey_Kostyukov
Не понравилось
Добрый вечер, хотим оставить отзыв проживания в 430 номере, интернет работает плохо, завтраки не вкусные, в спа не попасть, в такой отель возвращаться не хочется.
Из преимуществ только интерьер и территория, в целом на этом все заканчивается.
Будьте бдительны при выборе этого отеля
Читать полностью
3
03 апреля 2022 | larinag1982
Повар поменял впечатление об отеле
Ужасные завтраки.
Повар, который стоял на омлетах просто отморозок. Очень хотелось подзатыльников надавать. Вёл с гостями себя так как будто он король, а сам забывал про заказанные блюда.
Просьба к руководству обратить на него внимание.
Читать полностью
5
09 апреля 2022 | Елена К
Благодарность персоналу
Хочу отметить персонал, встретивший нас. М вы приехали раньше времени заселения, но не прошло и нескольхих минут, для нас нашлись номера и в уюте отеля мы оказались уже к 11 часам. Особо хочу отметить работников снек-бара Андрея и Альбину за то, что моих родителей приняли как родных, все объяснили отнеслись очень чутко к пожилой паре.
Читать полностью
4
12 апреля 2022 | Sophie Bo
Нужно быть готовым ко всему)
Я довольна проживанием в отеле, кухней, клинингом, но я возмущена тем, что не нашлось кабинета на час для занятия с психологом он-лайн. Впервые, в отеле в котором было много свободных номеров, мне предложили занять на час зал за 7500р., более того, отель вообще не предложил альтернатив, потому что маленькие залы были заняты, о чем я узнала день в день, когда уже должна была говорить с психологом. Чтобы вообще понять, есть ли переговорка или зона, где можно уединиться в отеле, необходимо обратиться не на ресепшн, а оставить номер для того, чтобы некомпетентный абсолютно человек позвонил в 8 утра и сказал за час 7500, пожалуйста и можете пообщаться. Ни один отель еще так себя не вел, всегда менеджер предоставляет либо свободный номер, либо кабинет. И да, пожалуйста, за столько лет, разрешите, если я не ем завтрак от отеля, а хочу заказать по меню, вкушать свою пищу в зале ресторана, а не как сиротка за баром рядом с людьми, которые с утра решили "бухнуть" или на абсолютно неудобных столиках есть несколько заказанных блюд, которые бармен даже не понимает, куда ставить. Огромное спасибо!
Читать полностью
1
12 апреля 2022 | Kochekaeva
9 часов на улице под ждём, дожидаясь своего оплаченного номера, так и не дождавшись!
Сказать, что в шоке, ничего не сказать. Приехав в отель, оплатив свою ранее оформленную бронь и попросив выделить номер поближе к Рэдиссон, тк у меня повреждено колено и мне необходимо три дня работать на конференции в соседнем Конгресс-холе, мне предложили корпус Е. Но предупредили, что придётся 1-1,5. Я согласилась. Пообещали позвонить, как номер подготовят. В итоге ни в 16, ни в 16:30, ни даже в 19 либо 20:00 мне не позвонил. На улице 7, дождь, так на минуточку, до 22:00 я мытарилась, ожидая звонка. Прийдя уже наконец-то на ресепшн, мне заявились, что в мой номер заселили других!
Без извинений, ультимативностей так! Полчаса молоденькая девочка (та, что принимала оплату и обещала мне номер уже покинула отель) что-то тыкала на компьютере, кому то звонила с ухмылкой над данной ситуацией.
Позвонив наконец некоему ночному менеджеру Антону (товарищ представился официально именно так), девушка стала мне предлагать номер в самом конце, в самом дальнем корпусе от Рэдиссон. Когда я пыталась поговорить с этим менеджером и объяснить весь абсурд ситуации и ждала хоть какого то решения проблемы, которую создал отель: освободить мой оплаченный номер от ошибочно занятых ранее гостей, предложить иной номер поближе хотя бы к утру/к обеду, доставку меня или хотя бы сопровождения, понимая, что это далеко и дойти туда я с больной ногой просто не в состоянии, просидев на улице 7 с лишним часов - никаких решений не последовало. Антон лишь смеялся в трубку! Смеялся! Руководитель отдела в ночное время позволял надсмехаться!!!!
Номер с видом на море сменился почти в 12 ночи на номер на дорогу.
Никаких извинений, перерасчётов, помощи.
Бардак, что в системе, что в персонале. Больше сюда никогда.
Если бы с детьми приехала, вообще жуть.
Читать полностью
2
02 мая 2022 | Kirill_L32
Отель не понравился
Был в командировке. Отель выбирал не я. Поселили в Прибрежный квартал в двухместный номер. Жили с коллегой. Он выезжал раньше.
На территории есть два бассейна, которыми можно пользоваться, но я не пользовался.
Балкона в нашем номере не было. Мебель новая, телевизор с большим количеством спутниковых каналов. Есть чайник, 2 чашки, холодильник.
Жили в корпусе L, питание было организовано в столовой корпуса F, это метрах в 500-х от нашего корпуса. Погода была ужасной для Сочи, мокрый снег, холодно… Ходить на завтраки, обеды и ужины, было в основном, малоприятным занятием. Слишком далеко. Питание не разнообразное, продукты самые дешёвые. С утра один вид каши, один вид колбасы, один вид сыра в нарезке. На обед и ужин один вид супа, два вида горячего, два вида гарнира, два вида салатов. Нам оплачивали, а питаться за свой счёт на этом шведском столе точно не стоит.
За 4 дня полотенца в номере не поменяли ни разу! В день выезда моего коллеги (он выехал в районе 12.00) в районе 18:00 в номер пришёл менеджер службы приёма и размещения, я плохо себя чувствовал, но он настоял, чтобы я открыл дверь и заявил: «У Вас стандартное время выезда 12:00». Я пояснил, что это время выезда моего коллеги и он уже выехал, а я проживаю ещё две ночи. Менеджер даже не извинился!
Персоналу отеля клиенты безразличны. Ни одной улыбки я не видел, ни на ресепшене, ни у горничных, ни в столовой…
Опять-таки повторюсь, я не выбирал объект размещения, но за свои деньги не поеду сюда ни за что!
Читать полностью
4
11 мая 2022 | Irene
Средне
Останавливались в этом отеле в феврале 2022, посещали Сочи в целях катания на горных лыжах. Обычно останавливаемся в другом отеле, но решили для разнообразия попробовать что-то еще.
В целом неплохо, но много раздражающих моментов.
Что не понравилось.
Равнодушные сотрудники рецепшен, в основном ведут себя, как роботы. То есть всё культурно, по инструкции, но ваши вопросы не решаются, постоянно получаешь вежливый отказ, без всякого сожаления, пусть даже формального.
Ужасно настроенные лифты, очень долго ждать, постоянно уезжаешь не тогда, не туда и не там, в обе стороны собираешь и выпускаешь постояльцев. Без карточки не работают ни вниз, ни вверх, и только на свой этаж. Каждый должен растолкать других пассажиров по кабине (лифт долго ждать, народу набивается много), протиснуться в угол к кнопкам, приложить свою карточку. Особенно удобно с полными руками горнолыжного снаряжения.
Нулевая шумоизоляция в самом номере. В санузле отсутствовала (или не работала) вентиляция. Какая-то совершенно упоротая система включения воды в ванной, разбирались, как включить воду, коллективно. Банные полотенца маленькие (у других отелей в таком размере идут средние полотенца). Гигиенического душа или биде нет. Вай-фай слабый. Шторы плохо сконструированы, плюс частично сломаны крючки, в итоге утром очень мешает свет, и это в феврале.
Что понравилось.
Хорошие завтраки в Босфоре. Большой выбор. Отличное вино и игристое. Вкуснейшие блюда из яиц, приготовленные при вас, но повара иногда не дозовешься. Особенно сразу после открытия. При этом заявлено, что завтраки с 7 часов, а автобус в горы уходит уже в 8. Повар может прийти в 7.30 например, даже с учетом, что вы несколько раз его звали через других сотрудников.
Подушки из меню подушек прекрасны.
Трансфер в Розу Хутор организован очень хорошо, за исключением времени отбытия от отеля только в восемь утра. Прекрасно было бы иметь выбор между более ранним и более поздним рейсом.
На набережной сразу у отеля много кафешек разного формата, вкусно и атмосферно.
Моря из-за марины практически не видно, до пляжа далеко. До олимпийских объектов идти минут двадцать.
Откровенно говоря, не уверена, что выберу данный отель еще раз.
Читать полностью
1
31 мая 2022 | Евгения
Номер для Бабушки с 5 внуками
Отпуск подошёл к завершению, а я наконец-то могу написать этот отзыв. Мы отправились в небольшое свадебное путешествие. Были настроены на красоту, удобство, комфорт. Старались брать всё самое лучшее. Первой нашей точкой был отель Имеретинский, прибрежный квартал. На стойке ресепшн молодой человек любезно предложил нам номер на морском квартале классом выше, как бонус молодожёнам. Это был номер- студия корпус H, насколько я помню. Предложение звучало более чем заманчиво. Пройдя регистрацию, подучили ключи - карточки и вдобавок КЛЮЧ обычный. Уже тогда возникли какие-то подозрения. Но звёздность у отеля приличная, отзывы благоухают комплиментами, поэтому не было никаких сомнений, что мы выбрали нечто лучшее для нас. Зайдя в номер, были ошеломлены и буквально парализованы. В номере нас ждал обшарпанный интерьер, старая микроволновка, удлинитель вместо обычных розеток, грязь в вытяжке, сломанный узлам фен, СТИРАЛКА И ШВАБРА! Отель 4 звезды, на секундочку. Фото прикрепляю. Жили мы там 2 суток, поэтому не стали тратить своё время на выяснения и разъяснения. Но немалые деньги были выброшены на ветер. Также одна из карточек от калитки не работала, с этим мы обращались на ресепш, но проблема не была решена. Забили и на это. В дальнейшем, в ходе путешествия, мы поменяли ещё 3 отеля от 2 до 5-звездочных. И ни в одном из них не столкнулись с таким абсурдом. Отель должен выглядеть как отель, на наш взгляд. А не как коммунальная квартира. За это «Г» мы ещё доплатили 700р в сутки, потому что мы хотели этаж повыше, чтобы видеть море.
Из плюсов: вежливый персонал, балкон, бассейн, а также шампанское с фруктами и поздравлениями с нашим праздничным событием.
Считаю, что за такой номер должен быть произведён возврат средств
Читать полностью
2
02 июня 2022 | Евгений Н
Приезжаем второй раз и снова полное разочарование ! Полнейшая некомпетентность персонала на ресепшн.
Приезжаем второй раз и снова полное разочарование ! Полнейшая некомпетентность персонала на ресепшн. Второй раз нас элементарно не могут заселить в номер . В этот раз попросили подождать , так как номер не был готов к 15:00 . Пока ждали они его отдали кому то другому 🤦♂️ , несмотря на то что у нас он даже был оплачен . Не с кем даже решить ни один вопрос , сотрудники на ресепшн просто улыбаются и говорят что ваш вопрос якобы решается , но никто ничего не делает . Предлагают вернуть деньги и чтобы я поискал для своей семьи другой отель ! Дурдом полнейший
Читать полностью
3
13 июня 2022 | Марина
Все плюсы и минусы в отзыве
Доброго дня!
Отдыхаем здесь второй раз, в первый раз в морском, сейчас - в заповедном.. и больше, наверное, сюда не поеду…
В этот раз заселение было ооочень долгим, сколько раз отдыхали в разных отелях, впервые так долго ждали. И самое обидное, что мы были с годовалым ребёнком… Приехали в 14, заселились аж в пятом часу и, получив ключи-карточки, доползли до корпуса и.,.. карточки не сработали((((
из плюсов в заповедном/ морском:
- Красивая большая территория, бассейны, хорошие удобные апартаменты, хорошая уборка, красивые виды с балкона!
Минусы:
- добираться до моря с морского/заповедного конечно ближе, но в автобус (тем более с коляской) залезть невозможно!!! Ходили пешком по жаре.
- о пляжном клубе уже много писали…НО в этом году единственный выход к морю с клуба решили перекопать и там идёт стройка… и это в сезон! Ну неужели нельзя было сделать это осенью/зимой/весной?!? ходили к морю на пляж рэдиссона и Роза хутор (шезлонги от 600 руб!)
- питание - до столовой с заповедного/морского ходить далеко… на территории заповед/морского только рестораны.
- анимация - я не поняла, неужели на такой большой территории нет возможности организовать небольшую сцену с лавками? Анимация где-то в закутке главного бассейна…
В общем все бы можно было пережить, если бы не цены на весь этот отдых! Оно того не стоит…
Читать полностью
3
19 июня 2022 | Алина П
очень хороший отдых, но ваши комплименты это нечто
комплиментарно отель переселил нас в парковый квартал, нас никто об этом не спросил готовы ли мы к такому великолепному комплименту. к слову я неделю выбирала квартал, советовалась и остановилась на прибрежном. заказала трансфер: бабуля, дочка 4 года и я после 3ех часовой задержки рейса садимся в авто и любезнейший водитель довозит нас в парковый. хорошо я решаю сходить одна разведать обстановку, не доставая чемоданы. после того как выяснили что это не то где я бронировала номер, а собственноручное комплиментарное повышение от отеля??? (сомнительный комплимент, топать до завтрака 15 мин с маленьким ребёнком, инфраструктура хуже, миниклуб нет и аж 49, а не 40 кв м номер. 40 метров номер это дофигища.) я думаю что отелю по каким то причинам было выгодно распределить приживающих в другие кварталы. ладно. водитель становится тут же не таким любезным, отказывается нас ожидать, девушка на ресепшн говорит что нам потом помогут довезти вещи на тележке. 15 минут. по жаре. после 3,5 часов перелёта и 3 часов задержки рейса 👌🏽 с ребёнком 4 года который не спал не ел. я заставляю водителя ждать нас, после моего отказа заселиться, едем почему то в морской?? я бронила прибрежный. он говорит выйдете и узнайте куда вам. щас) из за «комплиментов» отеля я буду ходить туда сюда стоять в очереди и уточнять что мне не сюда) ну и в конечном счете доехав до прибрежного квартала мы слышым от водителя: «вы мне неприятны» 🤪🤪🤪 моя мама, я и дочка ему видите ли неприятны что по вине отеля он мотается по трём кварталам с нами за стоимость, в два раза превышающую стоимость такси бизнес класса из аэропорта до этого отеля. ну и чемоданы наши он конечно же выгружать не собирается) а че, это ж просто трансфер отельный, не такси какое нибудь, все правильно)
итого: за трансфер платить отказалась, но консьерж сервис продолжил наяривать мне смски с просьбой оплатить оказанную услугу. уповая на то, что опять же КОМПЛИМЕНТАРНО водитель нас довез до места назначения.
при выезде оплатила 50% стоимости трансфера, но осадок остался капец.
в остальном прибрежный квартал просто великолепный, близко, чисто, отличные бассейны, очень быстро реагируют на просьбы, вкусные завтраки в радость есть, кайфовейшее местечко карма, рядом хука плейс и серф
захотите сделать нормальный комплимент - 89673693777
Читать полностью
4
27 июня 2022 | Olga
Основной корпус отеля, стандарт
Отдыхаем сейчас. Отель нравится. Обслуживание и завтраки не уступают соседнему Рэдиссон. В ресторанах отеля почти каждый день какие-то то мероприятия. Что - то по вечерам и у бассейна для молодёжи. Выхода к морю с пляжного клуба в этом году нет совсем. Ремонт. Надеюсь, этим пляжем впоследствии можно будет воспользоваться. И тогда отелю мб поставить 5.
Читать полностью
4
27 июня 2022 | L534
Отель не подвёл!
Оговорюсь сразу, мы останавливались именно в отеле "Имеритинский" 4*. Перед поездкой, читали разные отзывы, были готовы к разным развитиям ситуаций. Но всё прошло замечательно!
Итак, начнем по порядку.
Ресепшн.
---------------
Мы приехали на час раньше необходимых для заселения 15.00. И, сюрприз, номер был уже готов. Ребята на ресепшене работают грамотно, всё расскажут, подскажут, помогут в решении вопросов.
Номер.
-----------
Выше всех похвал (намного лучше некоторых европейских 4ок). Номер достаточно просторный, есть всё необходимое, что может понадобиться в быту, начиная от палочек для ушей и заканчивая утюгом, чайником и сушилкой.
Завтраки
----------------
Проходят в ресторане "Босфор". Достаточно разнообразные и вкусные. Молочка, нарезка, каши, соки, фрукты, яйца, сырники, блины, булочки. Отдельно можно заказать горячий омлет. Правда лучше заказывать, прям сразу, как приходите и начинаете завтракать. Девочка одна, не успевает быстро всем приготовить. И отдельный бонус, игристое. Приятно всех радовало!) На ужин и обед масса ресторанчиков, кафе на любой вкус.
Небольшие минусы
----------------------------------
Пляж
----------
Есть пляжный клуб. И прям напротив идет стройка. Полежал на лежаке и пошёл купаться - это не этот вариант. Чтобы купаться, нужно ехать на пляжи соседних отелей (лежаки за плату от 600 до 1300 руб на сутки). Возит отельный автобус, в который часто бывает не втиснуться в "пиковые часы", так как он собирает отдыхающих со всех кварталов. Вот здесь, может быть стоило продумать график отправления автобусов. Например, на летний сезон, ставить отдельные автобусы для каждого квартала и отдельно для отеля.
Вечерняя программа для взрослых
--------------------------------------------------------------
Есть бар на крыше. Но летом, по всей видимости, он не очень пользуется успехом. Есть детская дискотека в 20.00, возле бассейна, но она заканчивается в 21.00. Вот на часик бы ещё и взрослую дискотеку, было бы вообще замечательно! Много молодых родителей, пар, с удовольствием бы потанцевали. Тем более, что отель приглашает очень хорушую группу.
В общем, отель не разочаровал, а приятно порадовал. Взяли на заметку, вернемся ещё. Спасибо большое за хороший отпуск! Держите марку!
Читать полностью
1
28 июня 2022 | Анна С
Сервис ужасен
Проживаем в квартале морской- за 5 дней ни разу не пополнили шампуни и гели, даже после просьбы на ресепшене. Уборка номеров посредственная. Завтраки в библиотеке на 7 этаже, по стоимости 1800 руб с человека, мягко говоря не стоят того. Выбор скудный, обслуживание такое-же. Официанты стоят кучкой болтают, стол весь в грязной посуде, никто не подходит, при условии что на весь зал занято три столика.
Остались очень не довольны посещением. Не рекомендую.
Читать полностью
5
03 июля 2022 | Talant2007
И снова я здесь!
Приезжая в Сочи, я теперь останавливаюсь только здесь. Ассоциации - вещь сильная. В апреле прошлого года я, останавливаясь здесь во время тест-драйва бмв м-серии, провел самую успешную сделку в своей карьере - заработал более 500т $!
P. s. Бмв М3 я, кстати, тоже купил после :)
Читать полностью
5
20 июля 2022 | Алла З
Впервые здесь и просто в восторге!
Не понимаю негативные отзывы,как можно не полюбить Имеритинку!Мы жили в заповедном квартале, под нами был ресторан Мята -завтраки бюджетные в 1000 на троих можно уложиться,там же ужины и обеды уже шли дороже,но можно выбрать и дешёвые блюда,также Парус понравился и бюджетная кафешка-Огурчик! В Босфоре и в Красном Льве-живое исполнение очень впечатлило -пели как русские песни так и зарубежные,,За нашим корпусом парк по которому гуляли часто,ходили в бассейн рядом с соседним корпусом и через дорогу в подогреваемый бассейн,купались и под дождём,набережная чудесная ,красивая ,никакая стройка не мешает,как она может мешать если она идет в низу у моря -укрепление береговой линии! Море прозрачное,видели у берега стайку дельфинов,народ в восторге снимали их на видео!Если любители погулять-то здесь столько красивых мест,что не пересмотреть,доча и муж довольны!Стены в номере не картонные ,слышимость минимальна,только как стулья двигают по полу из плитки,,у нас номер-студия с кухней и стиральной машиной ,гладильной доской и утюгом! Скажу как те кто любит комфорт и ездим в Турцию много раз -здесь мне понравилось больше! Когда пишут-плохое обслуживание или еще в том же духе скажу прямо-вы не умеете отдыхать и расслабляться,, В дождь мы ездили в Океанариум-ну да постояли чуть в очереди,разве это так страшно ,зато были в предвкушении посещения,,а парк развлечений Сочи парк-да вообще целый день там были-развлечения для родителей и детей,перекатались на всем подряд и смотрели разные шоу также прикольные кафешка с подаваемой едой по конвейерной ленте впечатлила! Анимация проходила в Прибежном квартале ,понравилось шоу барабанов,громко,ярко красочно!Описывать можно долго и много , спросите минусы то где- когда хочется отдыха то не обращаешь внимания на мелочи!
Читать полностью
3
20 июля 2022 | Дмитрий
Ухудшение качества завтраков в отеле
Отдыхаю в отеле имеретинский главный корпус на протяжении нескольких лет и в этом году появились следующие ухудшения качества завтраков по сравнением с завтраками в прошлом году -стали отсутствовать: орехи разного вида, арбуз, виноград разного вида, гранатовый сок, теперь нельзя с собой на вынос взять стакан кофе или чая (стали отсутствовать бумажные стаканчики с крышкой).
Читать полностью
5
02 августа 2022 | o2407
Свадебное путешествие
Большое спасибо отелю за проявленное внимание к молодоженам! По просьбе предоставили номер на более высоком этаже и доставили в номер комплимент в виде шампанского с фруктами!
Очень хороший сервис в отеле!
Читать полностью
1
05 августа 2022 | Olga K
Отвратительное обслуживание и служба размещения
Забронировали Парковой квартал, рассчитывая на закрытую территорию, т.к. ехали с двумя детьми. В итоге нас поселили в номер, выход из которого есть только на дорогу, и попасть внутрь можно только через калитку. Не предложили никаких других вариантов, в итоге, никакой закрытой территории не было и в помине. Испортили весь отпуск.
Читать полностью
2
22 августа 2022 | Тимур А
Плохо
Как говорится, все спрятано в мелочах.
Если вы забыли проверить и поменять батарейки в пульте от ТВ…
И просто напечатайте и положите инструкцию по управлению кондиционером.
А если этого нет, то реагируйте на звонок не в течение получаса а раньше.
Читать полностью
2
26 августа 2022 | Bob F
Всё плохо!
Отдыхали здесь в 2019 году,было всё гораздо лучше!!
Заселились в прибрежный квартал,корпус чемпионский. Служба бронирования отработала на отлично,учли все наши пожелания.
Но вот сервис с 2019 года упал,дальше не куда!
Сразу с заселения не было не мыла ни шампуня,не работал смыв на унитазе- починили быстро! С кондиционера капает постоянно вода прям на пастель,из за чего её пришлось переставить. Передвинули кровать ,а там пили и грязи не меренно.
Нет в номере не утюга ни гладильной доски. Нет и сейфа, но по совету поддержки обратились на ресепшн для того чтобы (по возможности) предоставили его. Но после обещания перезвонить в течение часа по этому вопросу,так никто и не перезвонил!
Короче всё рухнуло как никогда. Не советую,однозначно!
Читать полностью
2
29 августа 2022 | Екатерина А
Очень шумно!!!!!
Просто нереально проживать с маленькими детьми! Вторая ночь шум нереальный, сначала со стороны бассейна дискотека, настояли переселить на другую сторону (в надежде, что будет тихо) но тут шоу программа в ресторане на 1 этаже отеля. Дети не спят, паренёк внизу орёт в микрофон! Просто жесть, а не гостиница! Бронировали на клубном этаже, поменяли на стандарт (за это отдельное спасибо менеджеру, пошла на встречу) но тишина и отдых тут не в почёте! С детьми маленькими на режиме тут делать однозначно нечего. Знали бы заранее никогда бы не выбрали этот отель!!!!
Читать полностью
1
01 сентября 2022 | Мила
Испорченный отдых!
Самое главное достоинство отеля - испорченный отдых! Полотенца в пятнах и волосах (стирают в холодной воде и не дезинфицируют), заляпанные балконные двери, пятна на душевой, наволочки в красных разводах, предположительно оставшихся от предыдущих жильцов (экономят на уборке, не меняют постельное белье перед заездом новых гостей), и это ещё не полный список сюрпризов от отеля. Были в этом отеле в 2017 (чудесно провели время), и вот, помня о том, как было в прошлый раз, приехали сюда в 2022. Стоимость отеля за пять лет возросла в 3,5 раза, уровень сервиса снизился в разы. Полагаю, что сейчас курорты Краснодарского края не особо держатся за клиентов, т.к. знают, что выбора особо нет и народ будет к ним приезжать и переплачивать втридорога! Отель не рекомендую, такой сервис можно получить у бабы Любы в частном секторе.
Читать полностью
2
15 сентября 2022 | Елена Ф
Грязные номера
Отдыхали с подругой и нашими детьми 4 и 6 лет
В целом отель понравился, территория, инфраструктура и тд
Но есть большой минус, который испортил отдых, в номере за 11 дней прибрались два раза и то потому, что мы уже составили обращение на руководство, но уборкой это назвать нельзя, куча пыли, грязный пол, мы каждый день просили произвести у нас наконец-то нормальную уборку , но в итоге так и прожили 11 дней в пыли!
Туалетную бумагу приносили уже когда мы просто начинали ее выпрашивать!
Обещанных косметических средств при заезде не было, но потом хоть это предоставили, спасибо
И ещё момент) на человека полагались полотенца только для тела и для ног! Вот приходилось голову и руки вытирать полотенцем для ног, которые тоже поменяли только два раза за 11 дней! "Замечательный" сервис!
Администрации отеля советую поменять хозяйственную службу, так как ну совсем всё плохо!
Приехать сюда ещё , жить в пыли и использовать на голову полотенце для ног, нет, спасибо!) Хотя в целом хотелось бы... Надеюсь эти незначительные, но важные, моменты учтут, и отдых будет комфортным
Читать полностью
5
19 сентября 2022 | Надежда Д
Участие в международной конференции" Молодые профессионалы"
Жила в в клубном номере 633, прекрасный номер, отличное обслуживание, завтраки на 7 м этаже с обширным ассортиментом блюд, с шампанскими винами и фруктами. Все очень вкусно и красиво. Отель Имеретинский лучший отель в Сочи.
Читать полностью
2
03 октября 2022 | Людмила К
В номерах не убираються
Отвратительное отношение в плане уборки номера. Это просто какой то кошмар. Один раз за все время помыли полы и поменяли белье, дальше сколько не вешай табличку все бес толку, номер так и не убрали. Сами подметалась и мыли полы в номере. Выхода не было ТК с маленьким ребенком. Персонал по уборке тупо открывают номера которые чистые и в них никто не живёт и тянут время и так каждый день. Отель в целом отличный, подогреваемые бассейны, хорошее питание шведский стол. Много разных кафе поблизости. Но как то в грязи отдыхать не приятно. Я надеюсь руководство прочитает отзыв и примет наконец какие то меры. Отвратительное отношение.
Читать полностью
5
25 октября 2022 | Любовь
Самый любимый отель на планете Земля!
В Имеритинский приезжаем в год по несколько раз. Влюблены! Благодарны! Останавливались и в Прибрежном квартале, сейчас полюбили именно Морской за вид на море. Мы много путешествовали, много отелей и стран повидали и искренне читаем, что сервис в нашей стране стал одним из лучших! 💯клиентоориентированность, умение услышать клиента и помочь ему, чистота и порядок в корпусах, номерах, идеальная ухоженная территория. В последние 2 раза брали завтраки. Разнообразно, полезно, вкусно, за игристое- отдельный респект! За два- три дня ты восстанавливаешься, радуешься жизни, счастлив! Персональная благодарность менеджеру Георгию на ресепшн квартала Морской. Все наши вопросы решал оперативно, профессионально, дружелюбно. Вернёмся! ПроЦВЕТания, Имеритинский! Вы-Лучшие!
Читать полностью
1
31 октября 2022 | Svetlana S
Нет горячей воды, на работают бассейны 2 недели.
В конце октября/начале ноября (2 недели) нет горячей воды ни в апартаментах ни в отеле. Ни один бассейн не работает, даже крытый. Никто об этом не предупредил. Никаких компенсаций нет. Информацию по ситуации не дают, альтернативы не предполагают.
Читать полностью
1
02 ноября 2022 | Elena K
Службу размещения следует «проредить»
В отеле во время заселения сообщили, что 3 дня не будет горячей воды. При отсутствии халатов предложили «помыться»в другом корпусе. Обещанный бассейн с подогревом оказался купелью. На транслируемый по ТВ Имеретинский трансфер в Красную Поляну никто не бронирует. Вообще отвечают только на цифру 1 для иностранцев. Хороший концепт, загубленный отвратительной службой, отвечающей за отель. Никогда больше сюда не приеду. Даже в сауну ходили в банный комплекс НЕ этого отеля, благодаря «чудному» персоналу!
Читать полностью
5
03 ноября 2022 | Нина В
Супер отдых 👍
Чистый и уютный номер с видом на горы и море,очень грамотный и доброжелательный персонал от портье до ресепшена, незаметные горничные, меняющие белоснежное белье и полотенца, ухоженная и чистая территория с теплыми и такими же чистыми бассейнами, кровати, в которые ложишься и проваливаешься моментально в сон.
Короче, нам всё понравилось, будем приезжать сюда ещё 😊
Читать полностью
1
08 ноября 2022 | Игорь
Наведите порядок в ресторане
Проживали в основном знании 4. Завтрак в ресторане Босфор.
Наведите порядок в ресторане. Завтрак превратился в добычу еды, именно в добычу. Стоят пустые емкости с блюдами, постоянно не хватает то приборов, то стаканов, то и того и другого. Просто позорище какое то!
Места гостям не хватает, во сколько бы ты не пришел, хоть в 8, хоть в 11. А 9 или в 10 вообще нет смысла идти на завтрак, места не найдете.
За 4 дня, так и не удалось съесть яичницу, сначала не хватило, потом не смогли дождаться. Время ожидания яичницы 30 мин, 30 мин Карл! Т.е пока ты ожидаешь свою яичницу занимая стол, по ресторану ходят люди с тарелками скандалят и ругаются, потому что элементарно нет места.
Ассортимент десертов в 8 утра, существенно отличается от ассортимента в 9 утра, а в 11 десертов просто не существует. Еще раз повторю, завтрак превратился в унизительную добычу еды.
Что произошло с отелем? Летаем туда каждый год, такого безобразия раньше не наблюдали.
Есть предположение, что туда загнали людей не только из 4, но и из кварталов. Но кому пришла в голову идея загнать в ресторан такое количество народу, на которое он просто не рассчитан?!
Читать полностью
5
13 ноября 2022 | Natalia
Апартаменты в морском квартале
Останавливались в апартаментах в морском квартале. Апартаменты были с видом на море, жили в корпусе Е, оттуда вид на море немного сбоку.
Апартаменты просторные, две комнаты, есть кухонная зона, посуда, стиральная машинка, утюг, доска, даже положили порошок. Так как мы остановились там, чтобы расписаться, нам принесли в подарок шампанское и фрукты.
Территория ухоженная, закрытая.
Возможно стоит больше обратить внимание на содержание номера: в ванной на плитке местами небольшая плесень, где-то немного испачканы стены. Но в остальном все отлично
Читать полностью
4
24 декабря 2022 | NATAL189
цифровой кочевник
проживала в Парковом квартале корпус F /обслуживание супер / убирают отлично //листочки с деревьев не успевают долетать до земли - их сразу убирают
но звукоизоляция просто отсутствует и дискотеки и вся половая жизнь соседей слышна и в 00 30 и 5 00 и вам в наслаждение
Читать полностью
