Виктория Палас
Россия, Астрахань
Рейтинг отеля:
6,34
- Сайт отеля: victoriapalas.ru
- Телефон: +7 (8512) 39-48-01
- Email: info@victoriapalas.ru
- Количество номеров: 63
- Адрес: Красная наб., 3
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Виктория Палас
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi по всей территории
- Общие услуги:Банкомат, Лифт, Банкетный зал
- Парковка:Частная
- Бизнес-услуги:Факс, Конференц-зал
- Удобства в номерах:Отопление, Кондиционер, Фен, Телевизор, Мини-бар, Телефон, Душ
- Специальные номера:Для некурящих
- Питание:Ресторан, Бар, Шведский стол, Лобби-бар
- Транспорт:Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Глажка одежды, Прачечная
- Развлечения:Экскурсии
- Здоровье и красота:Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр
- Услуги для детей:Детский бассейн
- Тип отеля:одно здание
- Бассейн:Крытый бассейн
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
3
05 июля 2015 |
Стало хуже
Была в отеле второй раз с разницей ровно в год. Прекрасный шведский стол на завтрак остался лишь воспоминанием: такого скудного ассортимента давно не встречала, хотя я много путешествую. Если в прошлом году не знала, что выбрать, так как все попробовать не хватало сил, то в этом году было очень тяжело найти что-то приличное. Горячие блюда очень жирные, овощей мало, сыр только плавленый, фрукты по счету. Один раз из трех обслуживал совершенно нерасторопный официант, который 10 минут нес хлеб, не говоря уже о других блюдах. Завтрак до 10, в 9 все было съедено, ничего не добавлялось. Мужчины были в бешенстве. Чашки для чая очень малы: несколько раз ходила подливать. Погнутые видки, скатерти в пятнах - это ресторан? Завтрак, между прочим, 500 рублей.
На ресепшене работает очень приятный и отзывчивый молодой человек, помню его с прошлого года. Желаю ему всего самого лучшего!
Читать полностью
5
17 июля 2015 |
Прекрасный отель
Очень понравилось множество услуг: различные рестораны, бары, бассейн, сауна, прокат велосипедов, фитнес-центр и др.
Цена не высокая, на уровне рыночной. Завтрак вкусный со шведского стола.
Красивый вид из окна. Близость набережной, где "течет жизнь".
Читать полностью
5
26 октября 2015 |
Отличный отель
Очень удобное расположение! Чистые, удобные номера.
Вкусный завтрак!
были с маленькой собачкой и это единственный отель который распахнул для нас двери-спасибо!
Один минус -медленное обслуживание в ресторане.
Всем рекомендую этот отель (мне есть с чем сравнивать)
Читать полностью
4
12 ноября 2015 |
Хороший отель
В общем и целом очень неплохой отель. У меня был номер "Люкс" (по классификации отеля) - большой, чистый. Есть чайник, чашки (правда, чай/кофе забыли положить:)). Ванная просторная (тоже очень чистая) - две раковины, зубная паста/щётка, шампунь/гель для душа. Внешняя стена на улицу стеклянная во всю высоту стены. Завтрак не поражает обилием, но необходимое есть. Персонал вежлив. Вот что не понравилось, так это отсутствие возможности погладить брюки в номере.
Читать полностью
5
14 ноября 2015 | Petr76
Victoria Palas
Добрый вечер! Виктория Палач - отличный отель! Всегда останавливаемся в нём. Отличный сервис, комфортные номера, отзывчивый и гостеприимный персонал. Удобное расположение. Благоустроенная прилегающая территория. Огромное Вам спасибо!
Читать полностью
5
14 декабря 2015 | sukhovd1
клевая гостишка
останавливаюсь 2 раза в год по работе.. наверное по соотношению цена/качество лучшая гостишка в городе.. внутри гостишки небольшой халявный басик, через дорогу открытый басик, до набережной 3 мин ходьбы, до кремля-центра мин 10.. хорошие завтраки (иногда даже щучью икру можно покушать)))
Читать полностью
4
24 декабря 2015 | Маша Д
Хороший!
Остановились на сутки в рабочей поездке. Ресепшн приветливый, заселили быстро. Номера скромные, чистые (ковролин, с/у). На одном из верхних этажей бар "Пиано" (работает практически до утра ;)). Из его панорамных окон открывается отличный вид!
Отель расположен прямо на набережной. Недалеко "Мост влюбленных" - красивое место!
Читать полностью
5
29 декабря 2015 | Katerina N
как всегда - отлично
Отличный отель, останавливалась тут уже второй раз. Расположен прямо на Набережной, отличный вид из окна и вообще вечерком люблю прогуляться по Набережной близ отеля. Очень ценю тут приветливый персонал, отличное обслуживание, номера скромные, но зато всегда чисто, мебель добротная, в номере есть все удобства. Завтраки обычные, но очень вкусные. Цена приемлима.
Читать полностью
5
04 января 2016 | badbob4
Замечательное обслуживание !
Дружелюбный персонал, чистота везде. Попросили принести некоторые вещи в номер - все было уже через пару минут. Заселение заняло минуты три-четыре (считая с порога) - при том что были в отеле впервые.
Читать полностью
4
05 января 2016 | IvanZakharov
Решили отпраздновать День рождения жены в отеле
Решили отпраздновать День рождения жены в отеле.
Номер и персонал нам очень понравились.
Этого нельзя сказать о ресторане. Качество блюд на момент нашего посещения оставляло желать лучшего. Мы заказали баранину, но это скорее были бараньи косточки с остатками мяса.
Завтрак также не порадовал качеством и разнообразием.
Даже предупредительность официантов не смогла сгладить все указанное.
Читать полностью
4
16 января 2016 | Александр Щ
Скорее 3 звезды
Останавливался во время командировки, очень удобное месторасположение, прямо в центре города, пять минут до кремля. Хорошие завтраки, чистый номер, убирают вовремя. В отеле есть бассейн, рекомендую брать плавки. Минусы: номер обшарпанный немного, у меня лично была вырвана подсветка в санузле и торчали провода над зеркалом, выломан регулятор вентиляции. Нет чайника (кулер на этаже) и сейфа в номере (отель заявляется как 4 звезды). Каналов по ТВ вроде как 60, но по факту от силы 20, потому что повторяются по 3 раза и качество отвратное. В номерах, которые выходят на улицу, по идее должен быть хороший вид. У меня лично был на крышу и какие-то краны. Есть ресторан на последнем этаже с хорошим видом на город, но есть на свой страх и риск, один раз сходил нормально, второй раз отравился.
Читать полностью
4
22 февраля 2016 | Evgeny M
Отель в центре Астрахани
Гостиница современная, в номерах чисто. Завтрак очень скудный,шведский стол, отсутствует кофейный автомат, только порошковый кофе. Отель расположен в центре Астрахани, до Волги и до Архангельского Кремля 5 - 10 минут ходьбы.
Читать полностью
2
09 марта 2016 | Алексей Р
Был год назад, осенью и на прошлой неделе- разница существенная!!!
Отношение персонала, положительное, но в целом- сразу же нашли коробку из под презервативов- сообщили- убрали сразу! На завтрак спустились к 8-30 и есть было нечего. Меню завтраков по сравнению с тем, что было летом- очень скудное. Доплатили за второе место- халат и зубную щетку так и не принесли, - тапочек нет, хотя номер стоил 4800 за сутки! Туалетная бумага- где они такую нашли- без втулки, серая- таких и нет больше! Два раза ломался приемник телевизионный МТСовский. И не работал светильник - номер был 311. Больше не заселюсь, хотя обидно-расположение хорошее.
Читать полностью
2
14 марта 2016 | SARSAD
Отель 2.5 звезды
Положительное во время поездки - это месторасположение отеля, хотя достопримечательность в виде Кремля и рядом, но приличный продуктовый магазин вы рядом не найдете. Ну и скорость wi-fi еще можно назвать плюсом.
Но это все не перевешивает отрицательное. Покрытие напольное грязноватое, мебель и обстановка в душевой, как в старых советских гостиницах. Душевая кабинка, если этот поддон с длинной занавеской, которая закрывает слив, так что стоишь по щиколотку в грязной воде, не стеклянных дверей ничего вы не дождетесь. Полотенце одного не хватило для 3 класса звездности, туалетная бумага - серая субстанция, такую и в продаже найти надо постараться, смыв в унитазе работает по принципу - через 2 раза на третий, объема воды явно недостаточно, баллончик с освежителем воздуха я давно не видел в гостиницах даже 3-х звездных. Батареи и металлическое оборудование со следами ржавчины. Шведский стол - это набор нарезок, еды не хватает, пришли к открытию не нашли кипятка, омлета так и не увидели за время проживания. Блинчики с капустой и мясом - ну зачем переводить продукты, сделайте просто блинчики в конце концов.
Читать полностью
5
24 марта 2016 | Petr76
виктория палас
Красивый отель с удобным расположением комфортными номерами и вежливым, участливым персоналом! Есть бассейн, сауна, кафе, ресторан, лобби бар. Красивый вид из окон. Номера с балконами. Огромное спасибо за отличный отель!
Читать полностью
4
04 апреля 2016 | Yeza1980
Встречали родных
Замечательный отель, очень удобно расположен, в шаговой доступности центральная набережная с кафе и ресторанами, кремль - пять минут ходьбы. Встретили хорошо, уточнили время массажа, номер люкс, просторный с отличной ванной комнатой и кучей косметики, и биде. В номере неплохая кровать, чистая постель, чайный набор с чаем, сахаром и чайником, водичка бутилированная, все как полагается. Балл сняла за ужасно грязные балкончики, выйти было невозможно. А вид классный, на Красную набережную.
Бесплатно прилагается бассейн, комфортный, теплый, но не очень большой. К тому же туда продают абонементы для городских жителей, было тесновато.
Завтрак вкусный, достаточно много горячего, хороший кофе, но его было мало, вовремя не сменили пустую джезву, ресторан симпатичный.
Ночью хотели подняться в лаунж бар, но вместо заявленных до двух ночи закрылся бар в двенадцать, так что мы не успели.
Паркинг бесплатный также, свой огороженный двор, нет причин для беспокойства.
Думаю, в следующий раз остановимся тоже в Виктории.
Читать полностью
5
20 апреля 2016 | zvermushka
Романтичный ресторанчик с панорамным видом на Астрахань
Мы с мужем каждый год празднуем там годовщину свадьбы. Очень доступные цены, хорошее меню и обслуживание. Оттуда мы позаимствовали рецепт запеченных перцев с брынзой. Очень вкусно! И вид - если не самый, то один из лучших видов города. Очень советую
Читать полностью
5
01 мая 2016 | Зоя Я
Достойный отель на Красной набережной рядом с Волгой
Отель новый, уютный, чистый, много программ на ТВ, хороший интернет, персонал отзывчивый. Каждый день вода в номер. Милые итальянские балкончики. У нас были окна на Красную набережную. По утрам шумно с улицы, при закрытых окнах- нормально. В двухместном номере один стул. А где второй человек должен сидеть? С утра солнышко в окна, вечером прохлада с реки. Рекомендую.
Читать полностью
5
30 мая 2016 | Екатерина Р
Свадьба в Виктории Палас
28 мая мы праздновали свадьбу в гостинице Виктория Палас под шатром. Это было просто шикарно. Невероятно красивая площадка, кругом цветы, зелень. Замечательный, внимательный персонал, отдельное спасибо Ивану за координацию мероприятия и официантам, которые работали на нем. Благодаря этой гостинице, наша свадьба была просто чудесной, мы не знаем более красивого и живописного места в городе, где можно было бы организовать подобное мероприятие.
Также гостиница предоставила нам номер в подарок, который тоже был шикарным, просторным и уютным. Еще раз огромное спасибо Виктории Палас! ***
Читать полностью
5
05 июня 2016 | Silversock
Достойный отель
Отель хорош, персонал работает достойно. Только собственнику стоит немного вложиться и поменять уже потертую мебель в номерах, добавить сейфы в номера. Месторасположение отличное. Близко от центра города и от лучших заведений города.
Читать полностью
3
08 июня 2016 | Komuk-555
Совок
Честно говоря не понял за что у отеля четыре звезды и рейтинг 8,5 по букингу, отель честно говоря разочаровал - номера советский пансионат: маленькие узкие кровати (см 80???), ванна тоже из СССР, на завтраке выбрать что-то кроме варенного яйца и простенького йогурта тяжело. Бар на восьмом этаже хорошая идея, убитая тем, что обслуживает одна девушка!! которая и принимает заказы, и приносит еду (для этого она ездит на лифте в ресторан на первом этаже!) и она же рассчитывает. Поставил бы один плюс - за вежливый персонал.
Читать полностью
2
10 июня 2016 | ivantri2016
не рекомендую
Жил в номере люкс за 4350р. Ковры пошарпанные. Дверь на балкон плотно не закрывается. Ночью спал под вой ветра. Дверь в туалет до конца не открывается. Завтрак скудный. В Астрахани есть гораздо выгоднее по цене гостиницы, но при лучшем качестве.
Читать полностью
4
17 июня 2016 | Alexander I
Нормальный отель, но не выдающийся
Номер чистый, плоский телевизор, холодильник без минибара, большая удобная кровать. Видно, что ремонт старенький, но всё в приличном состоянии. Завтрак так себе, официанты злобные. На ресепшен хорошие отзывчивые ребята. Есть бары, рестораны, бассейн, большой конференц-зал. Wi-Fi приличный. Очень шумит кондиционер, не регулируется, можно только включить и выключить.
Читать полностью
5
18 июня 2016 | Натали Б
Милый отель для отдыха
Были проездом, останавливались в 516 оба раза(номер 3 местный 4500р)нас оформлял администратор Михаил очень вежливый и внимательный . Обстановка милая все чистое, есть и одеяло и плед, удобные кровати. WiFi отличный!!! Номер чистый каждый день меняли полотенца. В тихом баре очень приветливая девушка, правда ожидали некоторое время, пока, она съездиет на 1 этаж в бар, за заказом. Вид ночью обалденный!!! Номер тихий соседей не слышно было. Нужные каналы были, телевизор плоский. В ванне были все необходимые принадлежности (щетка, паста ,мыло, шампунь, гель для душа) в первый раз в бассейн не попали в понедельник он не работает, но во второй - искупались. Вода хорошей температуры, бассейн не большой но хороший, все было чисто!!! Нам понравилось!!! Парковка тоже удобна, можно с балкона посмотреть на машину (тем кто волнуется😉)остались очень довольны и расположением и видом с балкона, будем еще в Астрахани остановимся в Victoria Palas
Читать полностью
3
01 июля 2016 | Crina K
Держись, Вика, держись!
На этот раз решила остановиться с мужем в данном отеле. Московские друзья нахваливали, мол, чудесное место, красивый вид, центр рядом и прочее...
Центр рядом, вид красивый, вкусная еда в тихом баре на 8 этаже... Но номера какие-то времён моей бабушки. Старые, но добротные кравати, не все двери в номере закрываются, иногда сквозняки... Сантехника чистая, есть мыло, шапочка, шампунь, тапочки. Нареканий по этой части нет. Молодцы уборщицы.
Обслуживание не очень порадовало, девушка на рецепшн грубоватенькая...
Так что ставлю 3. Но как отельна одну ночь вполне сносный.
Читать полностью
5
07 августа 2016 | Наталья И
Соотношение цена-качество безупречно.
Хорошее месторасположение.Исторический центр города. Всё в шаговой доступности - кремль, набережная и тд. Номера уютные, удобные, есть всё необходимое. Кофе в баре вкусный. Несомненный плюс - бассейн, маленький минус - туда приходят не только проживающие в отеле: дети, шум и пр. неудобства. Прекрасный массаж
Читать полностью
4
03 сентября 2016 | ArdescoMos
Хороший отель близко к центру
Главный плюс - хорошее расположение отеля, вроде практически самый центр города, но довольно тихо и спокойно. С балконов хороший вид на город (а из ресторана на самом верху - еще лучше).
Номера чистые и аккуратные (был в Suite), хотя мебель местами несколько потрепанная и панель управления от кондиционера подразбитая. В номере два телевизора с кучей каналов и довольно быстрый Wi-Fi (кино не качал, а рабочие загрузки все быстро проходили). Дополнительный плюс - за пресс для брюк в номере. Из минусов номера отметил бы неудачное расположение розеток (под рабочим столом только 1 свободная розетка в тройнике) и ненастраиваимый убогий будильник-радио. Из минусов отеля в целом отметил бы отвратительный завтрак (невкусный и скудный шведский стол), плохую гладильную доску в гладильной комнате (еще и для глажки рукавов штуковины нет). В остальном все ОК.
Читать полностью
3
13 сентября 2016 | AlekseiFirsov
Все в порядке
В общем и целом все хорошо, у гостиницы хорошее расположение, вечерами можно погулять на набережной. Есть бассейн, двор зелёный. Номер был чистый, правда мне показалось, что постельное белье не меняли не разу. Но за этим я не мог следить, т.к был в командировке и весь день до вечера был на баррикадах.
Читать полностью
5
22 сентября 2016 | galinakokoshka
Хороший выбор для посещения города
Останавливались в этом отеле на одни сутки. Очень понравилось размещение. В пешей доступности от Кремля (примерно 15 минут прогулочным шагом) и набережной. Комфортные номера. Все довольно новое. Очень чисто. Мы, как РЕВИЗЗОРО в самых недоступных местах пролазили. Пыли нет!!!:) Постель удобная. В ванной есть все, что надо. Даже бритвенные принадлежности. Очень отзывчивый персонал. Когда у нас сел у машины аккумулятор, молодой человек на стойке регистрации и руководитель технической службы оказали нам большую помощь. Спасибо им большое.
Что касается питания - у нас был только один завтрак. Скажем так - довольно скромный. Выпечка не порадовала. Отсутствие соков. Но нам хватило.
Всем рекомендую этот отель.
Читать полностью
5
24 сентября 2016 | Сергей
Замечательный отель - идеальное место для отдыха
В первую очередь, огромное спасибо всему персоналу и лично администратору Ирине, так оперативно и профессионально реагировавшей на наши просьбы; в частности, если бы не она, то мы бы точно не уехали в аэропорт: только благодаря ей, мы успели на рейс.
Что касается отеля, то отель очень удобный, расположен в 7 минутах ходьбы от Астраханского кремля и в 5 минутах от набережной Волги. Поблизости есть очень хорошие рестораны. Впрочем и ресторан отеля тоже порадовал.
Конечно, хотелось бы чуть большего разнообразия на завтраке, но в принципе было вкусно.
Спасибо!
Читать полностью
4
08 октября 2016 | vruben_114266
Отель заслуженно имеет 4 звезды.
Хороший отель в хорошем месте! Менеджмент отеля адекватно воспринял критику, т.к. еще год назад "радовал" дранными диванами и креслами в лобби, убогим рестораном, не всегда работающей сантехникой. В этот раз все было отлично. Мебель - новая, в ресторане обновленный интерьер, новые столы, стулья. В номере было чисто.
Читать полностью
4
11 октября 2016 | Mikhail S
Отель хороший, но не завтраки
Отель хороший, чистый, свежий, непотрепанный. На одну-две ночи можно остановиться. Но завтраки полностью портят картину. В еде обнаружил волосы, в творожной массе какую-то траву. Еще отель строго следит за часами пребывания. Перед заездом поинтересовался ранним заездом, сказали, что можно, заплатив за час-два. Так что твердая четверка, и завтрак с собой везти.
Читать полностью
4
03 ноября 2016 | VVM214
Отель соответствует описаниям и 4 звездам.
Нормальный ухоженный отель, стандартная современная обстановка номера. Есть халаты и тапочки, что плюс, но не хватает в ванной полотенец (при одноместном проживании их всего 3), а также шапочки для душа и кондиционера для волос, что немного портит впечатление. Есть в холле кулер с водой, но хотелось бы чайник в номере, желательно с набором для чая. Про завтраки сказать сложно, поскольку у нас было всего 2 завтрака. Один после ночного отключения электроэнергии был ужасен. Хотя свет отключали всего на несколько часов примерно до 1 часа ночи и, не очень понятно, почему до 7 утра ничего нельзя было приготовить. Были только сухие холодные сендвичи, дешевый сыр, похожий на замазку и искусственная ветчина. Причем по 1-2 куска, которые быстро заканчивались. На второй день завтрак был нормальный (яичница, сосиски, котлеты, картошка, молочная каша и т.д.), все не попробовали, но то, что ели - нормального качества. В общем, может и без кулинарных изысков, но голодным не останешься.
В ванной нет ощущения чистоты. Вай-фай работал нормально.
Но внезапное отключение света, особенно когда, например, готовишься к докладу на следующий день, а тут "оп" и темнота, и даже фонарика нет, а телефон только поставил на зарядку!
Читать полностью
4
16 ноября 2016 | Igor B
Отличное месторасположение! Отличная кухня!
Отличное месторасположение! В центре Астрахани! Рядом центральная прогулочная НАБЕРЕЖНАЯ реки ВОЛГА! Отель внутри отличный. Отличный холл.
красивые девушки на рецепшене, НО ИМ НЕ ХВАТАЕТ УЛЫБОК и доброжелательности. Хорошие и очень чистые номера. Номера есть большие, но в основном маленькие. Спать отлично. Белье супер.Хорошая автопарковка.
Очень понравилось в ресторане - еда очень вкусная- все свежее. Поварам отдельное спасибо. Правда заказывали все по ресторанным расценкам, а не по бизнес-ланчу, а вообще он есть или нет, мы не поняли.
Есть отличный бассейн.
Недостатки - грязная вода в бассейне;
- Цены завышены для провинции,
Читать полностью
5
01 февраля 2017 | Анна В
Прекрасное место
Отличный отель, расположен в центре города. Номера просто шикарные. Грамотный персонал, готовый помочь. Есть бассейн, СПа процедуры. Отличный зал для мероприятий. Осталась очень довольна обслуживанием.
Читать полностью
4
07 апреля 2017 | Yurii S
Хороший отель с хорошим расположением и парковкой.
Частенько останавливаюсь в отеле.
Хорошая транспортная доступность, своя парковка.
Завтрак слабенький, выбор скудноват.
На удивление всегда не много народу.
Ремонт не новый, местами кое-что поизносилось, пора бы и подремонтировать. Но в целом всё на крепкую четвёрку.
Рядом центр.
Читать полностью
4
30 апреля 2017 | Elenа
Одна ночь в отеле
Отель неплохой. В номере на двоих есть все необходимое: холодильник, телевизор, фен, принадлежности для ванны. Чисто. Шумоизоляция, в принципе, нормальная, соседей не слышно. Завтраки- шведский стол, но не могу сказать что вкусно. Персонал вежливый. Вид из окон замечательный! На Волгу, на Дворец Бракосочетания. На одну- две ночи отель очень даже подходит. 👍🏻
Читать полностью
3
11 мая 2017 | _A9062JH
Средненько
Цена не соответствует уровню отеля, расположение отличное. Не понравилась внутренняя отделка номера, все старое, сантехника на ладан дышит. Персонал довольно приветливый, реагирует на замечания (в номере не работала канализация). Цена номера 7000 рублей.
Читать полностью
4
03 июля 2017 | Victoria R
Неплохой отель
Отель расположен близко к центру города, легко добраться до кремля и набережной. Мой номер был большой и в нем было все необходимое.
Мой визит выпал на очень жаркие летние дни и кондиционируемое помещение было очень кстати. В отеле есть бассейн, где можно приятно провести время как взрослым так и детям (в бассейне есть малышковый угол с маленькой глубиной).
Также порадовало наличие возможности заказать блюда из ресторана в номер, с маленьким ребенком это очень удобно.
Завтраки не шикарные, но выбор есть (творожная запеканка, сырники, нарезка колбасы и сыра, йогурт, яичница, сосиски, 2 вида каш, горячие блюда, пирожки и сладкая выпечка, блинчики, оладьи).
Единственный большой минус это очень плохой интернет. В номере вайфай практически не ловит.
Также не помешали бы хорошие блэкаут шторы. В моем номере шторы даже просто окно не закрывали, не говоря уже о создании темноты.
В общем и отель и персонал понравился.
Читать полностью
5
14 июля 2017 | m0del86
Виктория Палас, отличный выбор
Ездили в командировку, выбирали из 2х рядом расположенных отелей. Остановили свой выбор на Виктория Палас и не пожалели.
Номера большие, чистые, светлые! В номере есть все для комфортного пребывания, отель соответствует заявленным 4 звездам. Единственно на завтрак, Не очень богатый выбор блюд, но при этом все вкусно.
Читать полностью
5
19 июля 2017 | emanko2013
замечательный отель в живописном месте
Останавливалась в этом отеле несколько лет назад и приятно была удивлена, что за эти годы он не изменился. Возможно можно найти более современный отель, но расположение этого всегда выигрывает. Номера чистые, уютные. Есть все необходимое : тапочки, халат, фен и гигиенические принадлежности. Интернет стабильный в любое время суток, что немаловажно для людей бизнеса. Очень плотные шторы позволяют хорошо выспаться даже, когда на улице светло. Бассейн - это еще один повод выбрать именно этот отель. Отличные спа-услуги за приемлемую цену !
Читать полностью
5
07 августа 2017 | vorobyev36
Отлично
Были вместе с 2 маленькими детьми. Для детишек принесли постельное белье и очень много полотенец абсолютно бесплатно. Отличный бассейн, проживающим бесплатно.Номера чистые, завтраки вкусные. Персонал всегда готов пойти навстречу. Удобное расположение отеля. Все рядом. В ресторане очень вкусно, но не все блюда были в наличии.
Читать полностью
4
28 августа 2017 | Олег Н
Во второй раз восторгов поубавилось
Доводилось останавливаться в этом отеле пару лет назад, и впечатления были самые радужные: всё новое, чистое, атмосфера приветливая. Написал бы тогда отзыв с кучей пятерок и восклицательных знаков. А вот в конце 2017-го уже другой взгляд на этот отель. Прекрасное расположение и простор вокруг неизменны, а вкладывать силы и средства в поддержание отеля уже надо: 4 звезды надо постоянно оправдывать. Сантехника потихоньку расшатывается, ванная желтеет, швы плитки трескаются, рукоятки дверей даже не скрипят, а скрежещут (особенно ночью это бодрит). Словом, уважаемым отельерам пора подкручивать, смазывать, подшаманивать. Еще одна особенность отеля, которую отметили бы и среди кучи восклицательных знаков - тут довольно шумно. Вытяжка в ванной комнате не отключается даже ночью и вентилятор изрядно гудит (дверь надо плотно прикрывать), со включенным кондиционером можно заснуть только в берушах, а если открыть окно - там шум дорог. Да и соседей по ночам слышно хорошо: телевизор, слив воды, кашель... Впрочем, если вдоволь нажариться в течение дня на астраханских улицах, можно заснуть и под всю эту какофонию.
Обслуживают хорошо, все дополнительные запросы исполняют. Сдержанно. Безучастно. Нормально.
В телевизоре гигантское количество каналов, вай-фай устойчивый и крепкий. Есть небольшой холодильник (пустой), тапочки, халаты, шампуни...
В коридоре кулер.
Завтрак особо ничем не запомнился. А вот бизнес-ланч понравился - можно неплохо и недорого пообедать.
До бассейна и СПА не добрались. Дела.
Читать полностью
1
11 сентября 2017 | Алексей П
Испорченный ОТДЫХ
Хочу поделится своим мнением о данном заведении. Мы решили с женой сделать подарок нашему сыну на его свадьбу. Оплатили номер для молодоженов. Все было сделано своевременно, оговорены доп.услуги как шампанское, фрукты, лепестки роз. Мы были уверенны, что 4 звезды которые заявлены будут соответственно статусу данного отеля. Но к великому сожалению наши надежды не оправдались и мы столкнулись с ужасным сервисом и не пониманием со стороны персонала отеля. Так после приезда молодых в оговоренное время, а именно 00.30 9.09.2017 г. администратор Анна вручила им ключи от другого номера. При прибытия молодожены обнаружили, что их номер занят и они потревожили посторонних людей. Пришлось в свадебном наряде опускаться к администратору и выяснять отношения. Администратор дала им другой ключ от другого номера, который не открывался. И снова наши молодожены были вынуждены обращаться к Анне, которая заявила, что КЛЮЧ ЭЛЕКТРОННЫЙ СЛОМАЛСЯ ИЛИ НАДО ЖДАТЬ СЛЕСАРЯ, ЕСЛИ ВАМ ЧТО ТО НЕ НРАВИТСЯ МОЖЕТЕ ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ У ИДТИ НА УЛИЦУ!!! И это отель 4 ЗВЕЗДЫ!!!!! Не буду описывать все эмоции моих детей, но к 3 часам как то Анне удалось открыть номер. Слава богу!!! Правда там ждал еще один СЮРПРИЗ. Шампанское которое сначало обговаривалось не соответствовало заявленному, а было заменено на ДЕШЕВОЕ ПОЙЛО!! Про обещанный работающий бассейн я скромно умолчу, так как после ТАКИХ ПРИКЛЮЧЕНИЙ уже данная услуга обещанная менеджером была просто не нужна. Короче ПЕРВАЯ БРАЧНАЯ НОЧЬ ЗАПОМНИТСЯ НА ВСЮ ЖИЗНЬ!!! Уважаемая администрация отеля ВИКТОРИЯ ПАЛАС!!! А именно менеджер Земфира, генеральный директор Галина Валерьевна!! Ваше равнодушие к данному происшествию говорит о том, что подобное отношение к своим клиентам это просто НОРМА ДЛЯ ВАШЕГО ЗАВЕДЕНИЯ!!!! Уберите 4 звезды со своего отеля ваш сервис не соответствует заявленному статусу!! Меня поразили слова директора на мои слова о том, что в Астрахани много отелей А ЗАЧЕМ ВЫ ТОГДА К НАМ ПРИЕХАЛИ,,, Ответ честно сказать шокировал. Я живу в прекрасной стране Россия, в прекрасном городе Астрахань. Я хочу гордится своей страной, свои городом. Но мне стыдно за таких людей которые работают в данном заведении, разве можно так относится к людям?? Разве можно тупо улыбаться и сваливать ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ!!!! Надеюсь компетентные органы разберутся с данным безобразием и сделают соответствующие выводы!! Отель прекрасный! Персонал и отношение к людям находится на первобытном уровне!! Мои земляки и гости нашего прекрасного города я выразил свою точку зрения и описал ситуацию. Лично я не советую данный отель, выбор за вами!
Читать полностью
4
06 октября 2017 | lebol55lebol55
ОТЕЛЬ на берегу речки
Отель расположен практически в центре Астрахани, на берегу небольшой речки, называется, по моему, Кутум. Отель обычная стандартная четверка. Персонал приветливый, кухня обычная, несколько рыбных блюд из сома, судака. В холлах на этажах стоят колеры с водой, это удобно.
Читать полностью
2
08 октября 2017 | вероника ч
ресторан и кухня
ни в коем случае не проводите там мероприятия..провели свадьбу там на днях...люди ушли голодные ничего не осталось со столов хотя меню было на 1850 и помимо этого завезли от рыбы икры и т.д. и самое обидное рыбу что завезли так и не поели не всем хватило даже вопрос куда исчезла то???обещанных возврат денег так и не отдали.неприятный обман на свадьбе.насчет услуг официантов это как темный лес и кричали там АУУУ
Читать полностью
4
06 ноября 2017 | Konstantin S
Хороший, но немного запущенный
В отель приехал поздно ночью. Администратор сказала, что уже и не ждали.
Гостиница позиционируется как 4 звезды. Судя по дизайну отеля так оно и было, но несколько лет назад. Сейчас- твёрдая тройка.
Номер не илеально чистый, полотенец мало, но вид на реку и кремль (вдалеке) напоминает о былом шикарном отеле. Кровать большая. Выключатели находятся в самом неудобном месте, непродуманно. Центрального пульта рядом с кроватью нет.
Кондиционер довольно шумный.
Пойдёт для недолгой командировки.
О том, что в гостинице есть бассейн узнал от местных.
Завтрак неплохой, но без изысков. Вечером в ресторане гуляла свадьба.
Читать полностью
4
15 декабря 2017 | LightPacker741772
Командировка
Останавливались в данной гостинице на несколько ночей.Номер стандартный,с большой кроватью,балконом.В ванной были небольшие сколы и при мытьё постоянно прыгал напор воды,вода то горячая,то холодная прыгала по напору.В номере было жарко,но попросив убрать,нам уменьшили отопление.Завтрак не тянет на 4 звезды.Плюс в том,что в стоимость входил ужин.Выбор ужина небольшой,но после рабочего дня достаточно.
Читать полностью
5
20 декабря 2017 | Deorg
Неплохо
В целом добавлять нечего - номер удобный, вид с балкона отличный, завтрак и ужин приемлемые. Для деловой/туристической поездки самый раз - добраться до любой точки в центре города 5-15 минут. Единственное, не слишком удобно расположили держатель душа, над краном ему не место...
Читать полностью
5
26 декабря 2017 | jefferson764
Лучший отель Астрахани
Очень красивый вид из окна на реку, очень нравилось встречать рассветы и закаты и сам номер уютный. Удачное расположение и видно кремль, все развлечения в 5 минутах на такси или 15 пешком. Приветливый персонал.
Читать полностью
5
09 января 2018 | ermolaevaavk
Прекрасный отель в центре Астрахани
Останавливались в данном отеле на несколько ночей по рабочим моментам. Хочу отметить приветливость и отзывчивость администраторов стойки рецепции. Особенно Арину. Номер стандартный с огромной кроватью и очень удобным матрасом. Номер имеет балконом с шикарным видом на набережную.
Нам предоставили еще неожиданно комплементарный ужин и это безумно приятно. Так же в стоимость проживания входит посещение бассейна и это спасала после напряженного рабочего дня. Всем рекомендую данный отель. Мой выбор остановится при следующем визите в Астрахань именно на этом отеле.
Читать полностью
5
17 января 2018 | marinakO8180CQ
Спасибо за прекрасно проведенный отдых!
Все отлично! Особенно мне понравился спа-салон "Берегиня" и массажистка Леночка! Очень профессионально и внимательно работает с клиентами. Спасибо ей огромное!Отдыхали с мужем на новый год и через 2 недели на мой юбилей. Все было классно Спасибо всему персоналу гостиницы!
Читать полностью
5
29 января 2018 | dmitrii611
Все просто прекрасно!
Как и написано выше, все прекрасно! Понравился номер, понравилось отношение персонала. Очень тихо по вечерам, да по моему там всегда тихо. Вид из окна шикарный. Завтрак отличный. Попал один раз и на ужин!
Читать полностью
5
09 февраля 2018 | ktaras126524
Великолепно
Персонал профи, внимательные и доброжелательные. Есть отличный бассейн. Мебель/фен/кровать в отличном состоянии. Уборка каждый день. Максимальный набор туалетных принадлежностей. В подарок были бесплатные ужины.
Читать полностью
5
09 февраля 2018 | vadimandronov
Виктория Палас
Спасибо за полученный от посещения вашего отеля позитив! Обязательно буду вас рекомендовать своим друзьям! Месторасположение, чистые номера и радушный персонал оставили самое лучшее впечатление! Спасибо большое!
Читать полностью
4
15 апреля 2018 | GM_Privalov
Хорошо.
Завтрак быстро закончился, ел. замок на двери в номер срабатывает через раз. Было бы здорово подогреть полы в ванной комнате. В остальном все отлично. За балконы отдельное спасибо. Местоположение и парковка очень удобные. Спасибо. Вероятно вернусь.
Читать полностью
5
21 апреля 2018 | avagan330218
Виктория Палас
Очень неплохой отель . Удобное расположение, в самом центре. Очень хороший завтрак, шведский стол. наедались так, что практически до вечера были сыты. Кровати в номере ОЧЕНЬ мягкие и удобные. Мы с женой останавливались тут по работе в командировке, нам всё понравилось.
Читать полностью
3
07 мая 2018 | apanov409588
Командировка
Ковер очень потертый. Персонал отличный. Дорого для этой гостиницы. Удобная парковка.Неплохой завтрак, но хорошо было бы добавить омлет или что-то в этом роде.. Для меня , неудобная высокая подушка. Хорошее расположение гостиницы.
Читать полностью
3
25 мая 2018 | Oleg Valikov
Средний отель, с хорошим расположением.
Опишу свой отзыв из плюсов и минусов.
Плюсы:
1. Расположение. Находится рядом с центральным вокзалом, ТЦ, набережная в 200 метров.
2. Номер 504. Хороший уютный номер, кондиционер работает без ключа и в номере была отличная температура. Шикарный балкон, выйдя на которого выходит красивый вид на церковь, канал и набережную.
Минусы:
1. Интернет. Сигнал Wi-Fi очень слабый, для работы крайне не удобен, так как слабая скорость и почта с перебоями работала, про просмотр видео с YouTube можно забыть и не пробывать запускать.
2. Завтрак. На момент визита был слабый завтрак, с вялыми огурцами и помидорами, с вчерашним оливье и выветрившими колбасами.
Хочу предупредить что если планируете открывать балкон, то сразу на ночь готовьте раптор, так как комаров и мошкары Атас! Благо средство от мошкары в номере был.
Читать полностью
4
27 мая 2018 | Marine G
Хороший отель с отличным расположением
Хороший отель с отличным расположением и дружелюбным и отзывчивым персоналом. Красивый бассейн - залитый утренним солнцем. Однако совершенно неудобное время работы бассейна: с 9-21, при том, что завтрак до 10:00. Это делает посещение бассейна невозможным, особенно для тех, кто в отеле по делам, а не на отдыхе.
Завтрак скудный и неинтересный!
Читать полностью
5
14 июня 2018 | okravc237378
Превосходно
Оптимальное соотношение цены и качества. Приветливый и отзывчивый персонал. Номер чистый и просторный с видом на реку. На завтрак предлагается разнообразное меню. При следующей поездке выберу снова этот отель.
Читать полностью
3
23 июня 2018 | 34Sergey
Подойдет переночевать
Обычный отель, который подойдет для командировок. Не плохое расположение, не далеко от набережной. На ресепшене девушки приветливые и всегда готовы помочь. Шумоизоляция хорошая, так что спится вполне не плохо. Также хотелось бы отметить некоторые нюансы, которые мне не понравились, а именно:
- в ванной проблемы со смесителями (наблюдал такую картину в нескольких разных номерах). Вода идет не смешанная, т.е. поток как бы разделен на два, горяция и холодный, или волнами идет то горячая то холодная.
-зимой топили как в аду, заходишь в номер с улицы, как в баню. т.е. при заезде приходилось сразу же разбираться где обогреватель, как работает, и проветривать комнату. И это в Астрахани, где зима не такая холодная как в Сибири.
- Завтраки холодные, имею ввиду яичницу, омлет!
- в целом интерьер требует чтобы его освежили.
Вообщем для кратковременного пребывания подойдет, но не более.
Читать полностью
4
01 июля 2018 | Max Ko
Достойно
Вполне достойный отель, удобно расположенный. Обслуживание внимательное. Номера чистые. Постель удобная. Завтраки скромные, но достаточные. Для командировки подходит. Есть бассейн, но не хватает спортзала.
Читать полностью
3
01 октября 2018 | _2013800
Отличный отель с посредственным обслуживанием
Отель отличный. Центр. Красивые номера, бассейн вполне комфортный. Но персонал просто ужас. Половину нужно просто выгонять. Люди не работают, а отбывают повинность на работе. Завтраки однообразные. В половине девятого уже половина съедена, а пополнять никто не торопится.
Читать полностью
5
08 октября 2018 | msigac116972
Отлично!!!!!!!
Прекрасный отель с удобным обслуживающим персоналом. Великолепный бассейн с комфортной температурой, не пахнущий хлоркой, входящий в стоимость номера. 3 -х комнатные апартаменты выше всяких похвал, очень удобная постель, большой выбор каналов у 2 плазм, чудесная ванная. Прекрасная звукоизоляция, два бесшумных лифта. Горничные незаметны, но дело своё знают. На рецепшене готовые помочь администраторы. Завтраки вкусные и разнообразные, а вечерний судачок с овощами просто восхитителен. Впечатления об отеле и в целом о городе самые положительные!!!!
Читать полностью
4
10 октября 2018 | Stanislav G
Неплохо
Неплохой отель в центре города, расположен рядом с каналом, весьма интересно. В номерах освещение скудное, видимо, администрация экономит электричество и продвигает экологическую тему. В лобби нет возможности попить кофе рано утром, то есть, если рано проснулся, то терпи до семи утра, когда распахнуться двери ресторана для завтрака)
Читать полностью
2
06 декабря 2018 | Elena
О персонале...
Решила впервые с ребенком 6 лет посетить бассейн в данном отеле. Предварительно, изучив сайт, выяснила, что на месте смогу в аренду СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО воспользоваться нарукавниками, кругом и т.д....Текст сохранен: "В бассейне для детей предусмотрен подиум, а нарукавники, надувные круги и детские жилеты можно получить в аренду бесплатно." По факту, абсолютно незаинтересованным тоном сотрудник отеля, по телефону ответил, что я могу их КУПИТЬ))) ХА....Спасибо, не надо!Отношение персонала неудовлетворило, а также незнание сотрудников об услугах , которые отель РЕАЛЬНО отель может предоставить, показывает что в команде есть непрофессионалы.У меня ВСЕ!...P.S. хотя может стоит обновить инфо на сайте!!!)))
Читать полностью
2
11 декабря 2018 | _566_13
Ну разве что расположение неплохое
Отель как будто построен на базе советского санатория, хотя это не так. Везде неприятно пахнет столовой - плохая вытяжка. Везде использованы самые дешевые стройматериалы. В результате душ не держится в своем гнезде на стене в ванной и срывается при каждой возможности, обливая все вокруг. Смеситель требует нечеловеческих усилий для переключения. Телевизор не работает (вроде надо подключать через роутер, обещали прийти и включить, да так и не сподобились). Холодильника в номере нет, чайника тоже (есть кулер в коридоре). Щеколда двери заедает, карточка открывает дверь с пятого раза. Зато с баре отеля бонаква стоит 100 руб. (другой воды там нет). Завтрак так себе (если только вы не любите салаты с майонезом по утрам). Расположение хорошее, до Кремля пешком близко.
Читать полностью
3
09 января 2019 | Ирина
О бассейне
Посетила с трехлетним ребенком бассейн в этом отеле. Неплохо, но раздевалка очень маленькая на такое количество людей, в душ пришлось ждать очередь. И ещё, когда подплываешь к бортикам, почему-то очень пахло канализацией.
Читать полностью
5
07 апреля 2019 | Sherpa14991492544
Высокое качество
Останавливаюсь в этом отеле второй раз. Все отлично. Персонал доброжелательный и внимательный. В номере всегда чисто. Есть халаты и тапочки, принадлежности для гигиены. Хотелось бы еще, чтоб щетка для обуви была. В первый визит были проблемы с wi-fi в номере. Сказала об этом при выезде. Обещали все наладить. В следующий раз все отлично работало. Расположение отеля удачное. В центре на набережной. Вид красивый.
Читать полностью
5
10 июня 2019 | rurik78rus
очень хорошо
Отель понравился. Находится практически в центре, но в достаточно тихом месте. Есть ресторан, бассейн, бар, работающий до 2х ночи (без завышенных цен).
Просторный номер с небольшим балконом, удобная кровать. Завтрак вполне приличный. Шторы, правда, в номере, лучше вешать поплотнее - утром свет пробивается.
Из недостатков - во второй день пребывания на завтраке в зале не было никого из персонала, а нужно было обратиться с просьбой...
Читать полностью
5
01 августа 2019 | YuliaSazi
Хороший отель
Отель очень хороший. Номера просторные, чистые. Уборка каждый день, и что удивило и обрадовало, что уборка незаметна. Пока я гуляла, все поменяли, сделали небольшую уборку. Никто не докучал. Персонал вежливый. Бассейн большой.) Вообщем все замечательно. Цена кусачая - но если посмотреть на все достоинства, то в принципе ок. Рекоммендую)))
Читать полностью
1
15 августа 2019 | Александр П
Свадьба пела и гуляла
Номер чистый, кроме черной плесени в кондиционере. Всё аккуратно, мебель исправная, в ванной чистота и порядок. Хотя унитаз рядом с ванной в одной комнате это, конечно, жесть. Но в гостиницах, наверное, по-другому никак. Телевизор работал. WiFi одно название, он есть, но не тянет вообще. В ресторане не все блюда есть, что в меню. Но те, которые есть просто восхитительны. От обычной овсяной каши до судака в молочном соусе. Готовят очень вкусно. Завтрак очень разнообразный. Каждое утро разные два особенных блюда, кроме бутербродов, сыров, творогов и т.д.
Читать полностью
4
20 августа 2019 | mulka841
Неплохой отель.С ужасным питанием.
Приезжали с ребёнком на неделю.Отличный отлель.Приветливый персонал.Бассейн супер!Не понравилрсь питание.Взрослому нормально,а ребенка особо кормить нечем.Приходили на завтрк в 9 утра-уже небыло еды.Небыло кофе...после того как мужчина поднял скандал стали в 9 утра добавлять еду и засыпать кофемашину))))Рестораны на обед и ужин неработают!еды там нет никогда.заказали в августе фруктовую тарелку 500гр за 450р...всю выбросили.ну неужели в астрахани нет фруктов в августе????яблоки из магнита принесли((сходили сами на рынок купили арбуз 8р за килограмм)))
Читать полностью
2
27 августа 2019 | kriss852019
Не рекомендую
К номеру претензий нет.Чисто.Полотенца меняли каждый день.Мусор тоже каждый.
Персонал на ресепшн добродушный. отзывчивый
- Завтрак был ужасный. Все холодное и выбора нет. Если что-то заканчивалось, не добавляли снова. (минус балл)
- Бассейн-отдельная песня!!!! Был главным критерием в нашем выборе,но разочаровал конкретно-были один раз и более не ходили.Постоянно люди с улици по абонементам. Маленький: 5 человек и негда плавать.В раздевалке: тесно, сыро и грязно. Полотенца и халаты не выдают. Шезлонгов при бассейне нет, стоит только 4 пластмассовых стула. Вода слишком хлорировання. (минус 2 балла)
и еще минус : по приезду решили там пообедать. Прождали в ресторане 20!!! (Сначала 10, потом спросили на ресепшн-попросили подождать-потом еще 10 минут), к нам никто не подошел.
Читать полностью
1
31 августа 2019 | plukhin
Пара звёзд точно лишняя
Если вдруг у вас возникнет малейшее желание остановиться в этом, с позволение сказать отеле, убейте это желание сразу!!! Заехали поздно вечером и первую ночь провели на кровати с матрасом, из которого разве что пружины наружу не торчали. Это лежбище для йогов нам заменили только после второго напоминания.
Завтраки в принципе терпимые, но тоже надо быть осторожным. Могут в качестве десерта поставить стаканчики с остатками торта после вчерашнего банкета. На обед ходить опасно. Оказывается, квасом для окрошки туту называют воду (хорошо, если кипячёную) с уксусом и сахаром. А на ужин вообще ничего не работает.
Уборка в номере на троечку. Пакеты в урну в туалете вкладывать как-то не принято. Бассейн он есть, НО каждый день его сдают в аренду на два-три часа и жителям отеля туда доступ закрыт. Трансфер - отдельная песня. Мало того, что стоит это в два раза дороже, чем обычное такси, так и приезжает такси. И не факт, что исправное. При заказе можете не предупреждать, что вы с багажом. Приедет маленькая машинка с поломанным багажником и вам предложат чемоданы положить в салон.
Так что если не хотите испортить себе пребывание в Астрахани, даже не рассматривайте тут останавливаться!
Читать полностью
5
16 сентября 2019 | Zolodmi
Виктория Палас, Астрахань
Лично мне все понравилось. Останавливался на 3 дня. Утром, пока плавал в бассейне, оперативно прибрали номер. Приборка каждый день с заменой всех полотенец, - мелочь, но приятно. Ночью не закрыл окно и налетели комары. По первому обращению принесли фумигатор. На завтраке по просьбе приготовили именно ту яичницу, какую просил. Выбор блюд в ресторане тоже хороший. Место красивое и удобное - самый центр. Мне понравилось:).
Читать полностью
3
18 сентября 2019 | IvanZakharov
Командировка в Астрахань
Этот отель используется нашей компании в качестве корпоративного места проживания для командировочных и тех сотрудников, которые приезжают работать вахтовым методом.
Гостиница не входи ни в какую сеть и появилась в Астрахани около 10 лет назад.
Как независимая гостиница "Виктория Палас" служит примером того как единожды вложив деньги в объект дальше в него вкладываются все меньше и меньше. Об этом свидетельствуют такие мелочи как полупустые холодильники в баре, складированные в углу ресторана коробки с салфетки, под лестницей и в гардеробе в беспорядке сложены шкафы, стойки, пустой бар
Сложилось впечатление, что мы коллегами, свадьбы и проведение различного рода конференций являются основными источниками доходов этого отеля.
Теперь подробнее.
Мне достался номер 1 категории с 2 кроватями. Состояние жилой части номера я бы назвал средним. Мебель в хорошем состоянии, но возраст мебели дает о себе знать.
В номере меня ждал работающий и очень хорошо охлаждающий маленький холодильник, две бутылки воды по 0,5 л каждая и два бокала для вина.
Больше всего меня расстроило состояние ванной комнаты. Горячая вода из крана текла еле-еле, но после обращения на стойку администратора в течение дня было устранено. Потом из крана началась капель, но была опять же устранена вызванным сантехником. Крышка унитаза была склеена после того как была разбита.
6 лет назад меня крайне неприятно удивил и завтрак и ужин в ресторане на 1 этаже отеля.
В этот раз завтрак был весьма разнообразен. Однако удивляло большое количество блюд, которые не совсем свойственны для завтрака: салаты типа оливье, закуска из помидоров с сыром; каждый день подавались блины и выпечка.
Очень огорчало маленькое количество каш в специальном подогреваемом котле. К 8 утра, когда я спускался к завтраку, каши часто уже не оставалось.
Одним из преимуществ Victoria palace является бассейн. Но вот тут начинаются интересные вещи. Начнем с того, что бассейн работает c 9 до 21. Т.е. окунуться до завтрака в будний день возможности не было.
Можно было сделать это вечером ПОСЛЕ возвращения из офиса, но 3 раза в неделю сделать это было невозможно: в понедельник был санитарный день. в среду и в пятницу в бассейне проводились групповые занятия не для постояльцев отеля.
Еще одним неприятным сюрпризом стало отсутствие спортзала, который по словам портье "был закрыт за невостребованностью".
Независимые отели в России имеют крайне неприятную особенность не поддерживать стандарты качества, которые декларируют в рекламных целях.
Надеюсь, что Victoria Рalace сможет преодолеть эту особенность и стать достойным конкурентом сетевым отелям, которые имеются в городе.
Читать полностью
5
30 сентября 2019 | dolotkazina70
Свадьба!!
Проводили Свадебное торжество сыну в ресторане отеля, проживали тоже в отеле, т.к. иногородние гости. Молодожены получили великолепный номер в подарок на Свадьбу!
Все на высшем уровне!! Спасибо огромное!!
Читать полностью
5
06 октября 2019 | Елена Т
От свадьбы до крещения
В прошлом году в июне месяце выбрали этот отель для проведения свадебного торжества. Молодым предоставили бесплатно очень красивый и чистый номер на шестом этаже с видом на ЗАГС. Мы сняли соседний номер. А сегодня решили отпраздновать крещение нашего первого внука. Все было на высоте. Вкусно. Персонал приветливый. Рекомендуем.
Читать полностью
2
04 января 2020 | Оля М
Завтрак испортил все впечатление
Останавливались здесь 4-5 января. В номере всё чисто, порадовал бассейн. В стоимость входил завтрак «шведский стол». При заселении администратор озвучила время завтрака: с 7 до 11. Мы пришли в 10:30, но не увидели ничего. На ресепшене сказали, что произошла накладка, и они уже готовятся к мероприятию в этом зале. Официантка сказала, что уже всё убрали, но она может всё принести. Мы сделали заказ, принесли недожаренную яичницу и три маленькие сосиски к ней отдельно. Далее заказали пюре с тефтелями, принесли пюре с перловкой, т.к. мяса там практически не было. Хлеб черствый, колбаса и сыр заветрены, сливочное масло коловое. Получился не шведский стол в 4звездочной гостинице, а завтрак как в столовой у Ашота.
Читать полностью
5
22 февраля 2020 | Эмилия К
Деловая поездка
Пять дней в Астрахани были заполнены работой. А отдых обеспечил отель Виктория Палас. Комфортабельный номер, очень хороший матрас и мягкие подушки на кровати. Отзывчивый персонал, следящий за комфортом гостей.
Завтраки в ресторане помимо обычного для шведского стола набора блюд включали ежедневно пару горячих блюд вполне обеденного толка. Удалось попробовать котлеты по-астраханский, сома под луком и вкусное жаркое из говядины.
Удобное расположение на набережной позволило погулять на свежем воздухе.
Читать полностью
5
03 марта 2020 | sborzo222153
Замечательный отель
Очень доброжелательный персонал в совокупности с предоставленными хорошими условиями. Отлично можно отдохнуть в бассейне и сауне, вкусно пообедать в ресторане. При возникновении каких-либо вопросов персонал всегда готов прийти на помощь гостю отеля.
Читать полностью
4
07 марта 2020 | Selesta2204
Отличный отель
Хороший отель, отличная кровать, достаточно большой номер. Не обрадовал лишь завтрак, каша комком, в ресторане очень жарко, явно вытежка не справляется. Персонал приятный, к работе претензий нет. Вид из номера отличный
Читать полностью
5
06 апреля 2020 | balabanovvst
Отличное место
Мне очень понравился отель. Местоположение удобное-до центра пешком за 10 минут, неплохие номера, хороший сервис и отличная кухня по низкой цене-второго такого отеля в городе точно нет. Так что рекомендую всем.
Читать полностью
5
21 июля 2020 | Anasteziaaa
С Благодарностью
В этом отеле у нас проходила свадьба- банкет прошел прекрасно-еда была очень вкусная, официанты были очень вежливы и доброжелательны и делали все так, что их никто даже не замечал, все было очень четко и слажено, я очень благодарна Сергею и Татьяне за то, что и во время банкета, и во время подготовки к нему они всегда помогали и давали полезные советы по проведению, по расстановке, по меню.
Отдельно хочу отметить номер для молодожен-уютный, чистый, с прекрасным видом из окна.
Спасибо за то, что помогли сделать наш день таким ярким, сказочным и незабываемым!
Читать полностью
5
12 августа 2020 | kgorba874565
Хороший отель
Отель очень понравился. Чистые номера и хорошая звукоизоляция. Отличное местоположение: набережная находится в 5 минутах ходьбы, до Кремля минут 10-15 спокойным шагом. Приветливый персонал. Очень быстро заселили. При заселении отсутствовал холодильник в номере, но это быстро исправили. Порадовало наличие бассейна и хорошие завтраки.
Читать полностью
2
29 августа 2020 | maksimzavoruev
Цена-качество не соответствует
Завтраки-это просто ужас!
И дело даже не в ассортименте,а в том что приходя в 9 утра,почти всё закончилось,и официанты только отвечают что всё было,но остался час до закрытия...мол доделывать уже никто ничего не будет!
Ну так в целом,это далеко не 4*
В номере у меня был 602 был сломан пульт управления климатом в номере,всё уже очень старое...
Читать полностью
5
12 сентября 2020 | ROMzar
Отличное соотношение цена-качество!
Только положительные эмоции после посещения отеля!
Бассейн конечно хоть и не большой и не глубокий, но поплавать размяться подойдёт )
Покушать тоже можно в отеле, но мы только завтракали. Завтрак очень хороший!
Спасибо, Успехов Вам
Читать полностью
5
26 сентября 2020 | ikoval195464
По России
Вообще путешествие по нашей стране не очень то и дешевое. Если останавливаться в хороших отелях. Отель Виктория Палас мы выбирали потому, что там есть бассейн. Расположение отеля отличное, прямо рядом с набережной. Персонал на уровне. Мы путешествовали с внучкой пяти лет, к нашему приезду уже в номере стояла дополнительная кровать с постельным бельем. Отель предоставил нам номер студию вместо стандарта без доплаты. Из замечаний я бы выделил только одно-стоянка вроде как закрытая, но ворота все время нараспашку и охраны нет. А так все отлично.
Читать полностью
5
14 октября 2020 | Татьяна Л
Хороший отель
Выбрали из-за бассейна и остались в целом довольны. Отличное месторасположение, очень приветливый и отзывчивый персонал, чисто. Хорошая кровать и качественное белье, есть тапочки и халаты. Ребёнок в восторге от бассейна. Все отлично, но на шик и пафос рассчитывать не стоит. Номер эконом простой и немного уставший, вода почему то чуть тёплая и слегка ржавая, вайфай на 4 этаже почти не тянет. Завтраки нормальные - не восторг, но вполне себе ничего, выбор есть и голодным не уйдёшь.
Читать полностью
5
27 декабря 2020 | Ольга А
Обязательно вернемся снова
Очень радушно встретили на ресепшн. При отеле есть парковка. Брали номер на сутки, в стоимость номера включен ужин и завтрак. отличный номер, чистое белье, косметические принадлежности, халаты. Прекрасный ужин из трех блюд (салат, горячее и десерт). Завтрак - шведский стол, все очень вкусно. Мы посещали сауну и бассейн, везде чисто. Персонал отеля очень вежлив, готовы помочь с любым вопросом. Нам очень понравилось.
Читать полностью
2
19 марта 2021 | Петр Гаврилов
Замёрз в номере
Расположение отеля отличное. Остальное не очень на 4 звезды он не тянет. Завтрак за отдельную плату 400 рублей, если прийти часм к девяти то уже ничего практически нет. в номере у меня был 605 , очень холодно , пульт регулировки климат контролем сломан , устройство отопления постоянно жужит,, бассейн постоянно занят какими то группами то аэробика то группы детей , видимо сдают в аренду и гостю посещать бассейн неудобно, тапочки выдают , из пластикого ведра в который они просто свалены необработанные , просто указывают на ведро , вот мол вбирайте. В общем отанавливатся в этом отеле не рекомендую.
Читать полностью
5
20 марта 2021 | dsadik829507
Лучший отель Астрахани
Добрый день! Целый месяц по работе проживал в этом отеле, за это время стал мне вторым домом ))). Очень приятное обслуживание, приятный сервис, вежливый персонал. Ежедневная уборка в номерах со сменой 5-ти полотенец! Достойный шведский стол! Огромное спасибо!!!
Читать полностью
4
05 апреля 2021 | Kolya
Хороший отель в непосредственной близости к центру города
У отеля отличное расположение, на набережной. Основные достопримечательности находятся в пешей доступности. Номер чистые, просторные. Завтраки приемлемые. Персонал вежливый и отзывчивый. Бассейн небольшой, но отлично помогает расслабится после насыщенного дня.
Читать полностью
5
01 мая 2021 | Наталья П
Самое лучшее место !
Отдыхали с мужем в конце апреля. Долго выбирали отель и не пожалели что выбрали именно этот. Месторасположение на 5 , всё близко. Обязательно возьмите удочку, можно рыбачить в шаговой доступности. Номер чистый, отличный, завтраки разнообразные, персонал незаметный.
Отдельное спасибо за наш номер и вид из окна.
Обязательно приедем к вам ещё.
Читать полностью
5
17 мая 2021 | Александр Г
Отель высочайшего уровня
Отличный отель на берегу реки и шаговой доступности от набережной и исторических мест. Высочайший уровень сервиса и комфорта. Прекрасные и светлые номера с прекрасным видом на берег реки. Персонал и сервис на высоте, очень приятный и дружелюбный. Большое спасибо всем кто трудиться в данном отеле.
Читать полностью
4
02 июня 2021 | paruntik
Шумновато, хорошие завтраки, социалистический VIP
При заселении не нашли в номере холодильника, но к нам его принесли. Рядом с отелем есть мост, дорога и светофор, поэтому шумновато. Центральные ворота почему-то закрыты и названы VIP. Это просто шок, учитывая, что после дождя там была огромная лужа...
Читать полностью
4
04 июня 2021 | batishevasvetla
Отель с нюансами
Проживали с ребенком две ночи. В целом отель произвел хорошее впечатление. Номер просторный, чистый. Завтраки включают в себя множество блюд, однако повара надо сменить. Даже кашу умудряется приготовить невкусно.
Выбрали отель из-за бассейна, входящего в стоимость проживания. К самомому бассейну претензий нет. Чистый и очень теплый. Но вот шкафчики для переодевания явно требуют замены. Железные коробки, с поломанными замками. Шезлонгов, как на фото нет. Но самое главное, что бассейн посещают все, кому не лень. По абонементу, по записи и т.д. Поэтому в обед куча народу. А вот вечером очень даже хорошо.
В ванной комнате чисто, есть ванна. Но искупаться в ней проблематично, так как нет пробки. Заткнули дырку пакетом. Положили много шампуней, гелей и мыла. Есть зубные наборы. Но вот кондиционера и лосьона для тела нет. Сантехнику пора заменить. Уж больно уставшая.
Но главный минус отеля состоит в том, что в летнем кафе по выходным часто проходят свадьбы и другие праздники. При заселении предупредили, что музыка прекратиться в 23-00. Мы были с соревнований, день долгий и трудный. Вечером отдохнуть не удалось, така из-за музыки даже телевизор не слышно и стены трясуться. Ушли гулять, в надежде после 11 вечера уснуть. Куда там. В 11-10 музыка и не думала прекращаться, а мы уставшие. В 11-15 позвонила на ресепшн, только после стало тихо. Это огромный недостаток для гостей, которым в отеле важно отдохнуть. Ведь даже, если и не спать, то почитать или посмотреть телевизор не получится от громыхающей музыки.
В остальном отель вполне приличный, но подкупает только наличие бассейна.
И еще. В наши дни бассейн до часу дня посещать было нельзя.
Читать полностью
4
10 июня 2021 | tkarpe681829
Деловая поездка
Июнь 2021. Удобное расположение, все близко. Приветливый персонал, завтрак приемлемый, было из чего выбрать. Бассейном воспользоваться не удалось, ничего сказать не могу. В целом остались довольны, хорошее соотношение цена/качество
Читать полностью
5
20 февраля 2022 | Роза И
Рекомендую
Гостиница понравилась , чисто , подушки и матрас удобные , в номер можно заказать еду, на ресепшене приветливый персонал, всегда готовые помочь и такси мне вызывали. Рядом с набережной, можно прогуливаться , имеется бассейн можно воспользоваться , вернусь ещё
Читать полностью
5
08 марта 2022 | Анастасия Г
Однозначно рекомендую
По работе пришлось поехать в Астрахань , заселили меня в отель Виктория Палас , хороший отель , номера чистые уютные , попросила заменить подушку , потому что для меня она была слишком мягкая , без проблем заменили , матрац удобный , порадовало что в отеле есть бассейн, которым можно пользоваться . Отель достойный
Читать полностью
5
12 мая 2022 | Полина Ж
Всё понравилось
В Астрахани поселились в гостинице в Виктория Палас , выбирали по отзывам и расположению , близко к набережной , к центру. Сама гостиница не плохая , чисто , постель удобная , ванные принадлежности все есть, есть халаты и что меня очень порадовало , есть бассейн в котором можно купаться .
Читать полностью
2
15 мая 2022 | Иван Р
В этот отель больше никогда
Отель едва тянет на 3*, цены за такие номера завышены раза в два, звукоизоляции никакой, разрешают заселяться с животными ( в нашем случае была собака, которая постоянно лаяла). Окна что есть, что нет - весь шум с улицы слышен, как будто они открыты. Администратор не всегда на месте, даже вызовом колокольчика не дозовешься( зачем он там тогда поставлен). Про туалетные принадлежности отметил, что не предложили, так как было переселение из номера в номер( во втором их не оказалось, пришлось администратору напоминать об этом.
Читать полностью
5
20 февраля 2023 | Angelina Bykova_
Прекрасный отель в центре города!
Удобное расположение отеля, перешел дорогу и сразу в центре города. До заезда сотрудники отеля помогли нам выбрать номер с красивым видом на реку. Мы бронировали номер люкс с завтраками. Это две большие комнаты, холодильник, два телевизора: один в гостинной зоне, второй в спальне. Большая и удобная кровать. Два небольших балкончика. Мы праздновали день рождения и от отеля нам принесли в первый день- просто комплимент с приветственным письмом. Это была тарелка со снеками и сухофруктами. А на второй день, в сам день рождения нам принесли бутылку литовского шампанского в ведерке со льдом и тарелку фруктов, это очень приятно.
В отеле вкусные и разнообразные завтраки. Ресторан работает до поздна где мы вкусно поужинали в первый день. Так же есть бассейн, посещение по расписанию. О часах для посещения любезно предупреждали на ресепшн и так же подсказывали в самом бассейне. В номере есть все нужное, и тапочки, халаты, принадлежности для ванны и прочее. Никаких нареканий! только желание вернуться повторно!
Читать полностью
4
16 августа 2023 | Валерия Багрянцева
Хороший отель
Останавливались в Астрахани проездом. Отель расположен очень удобно. Хорошие номера, удобные кровати. В номере было душновато, я все не могла понять почему кондей не дует у потолка, позвонила на ресепшен они прислали мастера, оказалось кондей не в стандартном месте, а у окна😂и включен это значит кнопка выключена, сделано на жару и режим 1😂🤦🏿♀️ну это не возможно было знать 😂, зачем так сделали не понятно; так же очень тонкие стеклопакеты, через, которые слышимость с улицы, но ночью это не мешало тк была тишина. Очень вкусный ресторан в отеле- брали борщ и уху, все очень красиво, а главное вкусно. Есть комната, где можно погладить белье, но утюг необходимо почистить тк им видимо что-то прижгли и страшно гладить белые вещи, но вроде ничего не испачкал. Есть парковка. Вообщем отель хороший и если будем еще в Астрахани, то вернемся.
Читать полностью
1
21 сентября 2023 | Анна В
Ужасно
В ресторане ждала пока принесут меню 20 минут. Три раза сама подходила к администратору. И только когда позвонила на ресепшен, ко мне все-таки подошли.
Так же в номере смутил грибок на кафеле в ванной. И отсутствие сеток на окнах от Комаров. Попросила хотя бы фумигатор, так как нереально спать со стаей Комаров, через час нашли. Но так как кондиционера нет, то выбор стоит между духотой или комарами. Что лучше?…
Читать полностью
1
13 октября 2023 | Anastasiya
Наплевательское отношение к гостям.
В номере протекал кран, как только включаешь воду, на полу лужа. Позвонили на ресепшен, рассказали о проблеме. Ушли гулять, а когда вернулись обратно спустя 6 часов, все осталось по прежнему. Отвратительное отношение к своим гостям. Никак не отреагировали на то, что в номере невозможно пользоваться раковиной!
Читать полностью
