Европа Парк-отель 4*

Был в марте 2015 года. Начитался отзывов, но не все соответствует действительности. Отель загородом. вокруг сосновый бор. Но далеко от отеля не отойдешь. Стройка, заборы и тд. готовятся к лету, видимо. Так что гулять особо негде. Номера средние.Отель 4 звезды. Но тапочек и халата в номере нет. Могут принести, но за деньги. Ватные палочки, диски и тп лежат в ванной, но тоже стоят денег. Завтрак средний. особого разнообразия блюд не заметил. Ночевал 2 ночи. Фруктов мало. Мясных нарезок тоже. Сыр только соленая брынза. Выпечки тоже немного Вобщем скромненько. Что порадовало - так это очень вежливый и клиентоориентированный персонал. Девочки очень стараются! Вежливость и помощь во всем на ресепшен и вежливые предупреждения о том, что мокрый пол от технического персонала. Спасибо им. Фитнес центр, расположенный рядом не бесплатен для гостей отеля. Максимум, что можно "выжать" - это 1700 за разовое посещение фитнес-клуба. Считаю, что для Белгорода многовато. Вайфай ужасный. Ловил только возле двери!

Прекрасное место доя остановки на пару дней.почти домашняя обстановка.красивый старый бор вокруг,парковка,хорошие завтраки. Старательный персонал.удобные кровати в номерах категории престиж. Правда удивили платные услуги типа в ванной платных расчесок и ватных палочек.для такого уровня цен за номера -3600 р ночь-это странно. Спасибо!

Забронировала отель через интнрнет, недалеко от работы. Отель окружён соснами, в лесопарковой зоне можно покататься на велосипеде или просто погулять. Персонал внимательный и вежливый. Живу в недорогом номере на мансарде,. Все чисто, в номере, есть все необходимое и даже кондиционер. Завтраки включены в стоимость, если плотно позавтракать, то можно и без обеда обойтись. Понравилось!

Отель понравился , очень уютный и расположен в тихом , красивом месте. Питание и обслуживание на хорошем уровне. На территории есть фитнес зал. Единственный минус, что рядом нет магазинов. А так, всем рекомендую!

Мы были в этом отеле гостями на свадебном банкете, поэтому не могу оценить номера. Однако холл красивый, уютный. Банкетный зал довольно стильный и светлый. Меню и обслуживание впечатлило - оригинальные салаты и закуски, услужливые и быстрые официанты. Большой зал для танцев. В качестве места для проведения торжества рекомендую.

Был на соревнованиях в Белгороде решили остановиться в парк-отеле Европа. Ну, что сказать по обслуживанию твердая 4 (из 5), а вот что касается окружающей природы это просто фантастика ставлю 10 из 5 за месторасположение отеля. Отель находится на окраине города где всегда свежий и чистый воздух. Возможность погулять по территории отеля а не сидеть взаперти. Не знаю как сейчас, но раньше еще были велики напрокат. В общем всем советую данный отель)))

За более чем десятилетний командировочным стаж я не часто встречал отели, где при драться даже не к чему. Обслуживание - супер!!! Номера, ванная - супер!!! Расположение - удобно для командировочных (я на машине, люблю тишину и уют) Сейчас появился спорткомплекс. Потрясающий!!! Кухня на высоте. Верьте фотографиям сайта отеля - они реальные. На эмоциях, не хочу уезжать отсюда !!!

Очень удачное место, отличные номера, спасибо отдельно лобби бару, а вот ресторан не совсем порадовал :( в большей части своими ценами. в качестве рекомендации, в ванной комнате убрать аксессуары и ценники, на дворе все таки 21й век

Коллеги, командировочные и господа туристы. Останавливаясь в этом отеле заранее предусматривайте то что столкнетесь с отсутствием интернета, ужасным завтраком и весьма посредственной кухни ресторана "Шишка". Я останавливался в "Люксе", с утра прождав с минут сорок появление в кране душевой кабины горячей воды пришлось звонить на рецепшен и вызывать горничную так как в итоге душевая протекла там оказался забит сток. В день отъезда мне позвонили за час до времени выезда и попросили побыстрее собираться т.к. уже приехал новый постоялец и им надо убрать комнату. Из плюсов хочу отметить приветливый персонал, спасибо за зарядку и искреннее желание помочь с интернетом!

Неожиданно для РОССИ отель в БЕЛГОРОДЕ ЕВРОПА ,хозяин постарался и сделал прекрасный отель с прекрасными номерами , но человеческий фактор остается неисправим ,за 5 дней проживания в номере убирались 1 раз ,завтраки ужасные ,заказали из ресторана ужин ,восторга тоже не было ,надо менять шеф повара .Огромный плюс рядом фитнесс с шикарными бассейнами и саунами ,но дорого посещение на целый день 2000 руб .

Командировка в один день.Улетал рано утром,предупредил администратора.Подготовили ланч-бокс + чашечка кофе.Отличное утро. Персонал в гостинице замечательный,отзывчивый.Огромное спасибо,было приятно провести время!

Была на свадебном торжестве у друзей, после банкета в ресторане оставалась ночевать в отеле. День был будний, и хоть постояльцев много было, но мы друг другу не мешали. Номер ухоженный, мебель, ковролин – все чистое. Просила номер поменять с первого этажа на второй, без проблем все сделали оперативно, даже вещи помогли перенести. Если доведется снова поехать в Белгород , обязательно остановлюсь здесь)

В Белгороде бываю несколько раз в году в командировках. Останавливалась в разных отелях города, но уже во второй раз в «Европе». Выбирала на букинге по рейтингу и цене за номер. Номер здесь был по моему бюджету, да и оценки у гостиницы хорошие. Выезжала рано в этот раз, до начала завтрака. Но спасибо большое персоналу, что не отклонили мою просьбу и порадовали в 6 утра специально для меня приготовленным завтраком)) хотя в других отелях просто ланч-боксы собирали к этому времени. Номер у меня был самый простой, но дискомфорта никакого: чисто, свежо, кровать, душ, ванна, телевизор, вполне нормально за ту цену, которую я заплатила. Плюс ко всему сосновый бор окружает отель, воздух всегда обалденный)

Плюсы - расположение, интерьер, расторопный персонал, звукоизоляция в номере, хороший wifi, свежий воздух (отель среди сосен). Минусы – нет швейцара, но это не критично. Всем своим друзьям и знакомым порекомендую проживание в этом отеле.

Была в Белгороде проездом, останавливалась на ночь. Выспалась и дальше на самолет. Пастель мягкая, номер не шумный, с балконом) И даже большая угловая ванна в номере)) С wifi проблем не было. Девчонки на ресепшене – спасибо, молодцы! Хорошо работаете!

Очень уютный и небольшой отель. Отель в трех километрах от центра города, его окружают деревья и другие зеленые насаждения. Отличный европейский сервис. Персонал отзывчивый и в тоже время ненавязчивый. Номера очень комфортабельные, оснащены всем необходимым. Вкусный континентальный завтрак.

Отелю я дала отличную оценку! Всё мило и красиво, НО, когда мне пришлось от лица моего директора заказывать номер для руководства из Москвы, которому необходимо было обеспечить ранний заезд в сб и поздний отъезд в вс, девушка, не смогла выполнить должным образом мою просьбу, хотя в счёте на оплату номера я несколько раз просила указать заезд в 8:00+выезд 18:00, что она сделала, но, по факту, высокопоставленные люди оказались в очень неприятной для меня ситуации, и заказанный номер был им предоставлен только к 12:00. За "мою" такую безалаберность меня уволили, посчитав, что я несерьёзно отнеслась данному поручению и спокойно ушла отдыхать на выходные! Надеюсь, ни с кем больше ничего подобного не произойдёт.

В целом очень понравилось. Красивая гостиница, вкусные завтраки. Номер: из плюсов - удобная кровать, отличная ванная комната с качественной сантихникой. Все на своих местах и замечательно работает. Все чисто. Из минусов - номер под самой крышей и крайне маленьких по размерам. Окно около пола небольшое. Рабочий стол, на нем стоит телевизор. Не очень удобно работать. В целом по гостинице плюс!

Хороший отель! Останавливался в командировке! Одно обидно ресторан "Шишка" закрылся на ремонт! Кушать пришлось в самой гостинице - но не чуть об этом не пожалел! Кухня то одна! Повору респект! Да еще в эконм номерах почему то платный бритвенный набор и расческа - не уж то на такой мелочи нужно экономить?

Отель очень милый! В сосновом лесу, красота! А всего 10 минут на такси от ж/д вокзала! Встретили с улыбкой, так приятно! Номер уютный, чистый, удобная кровать. Не жалею, что выбрала категорию «Престиж» (мне посоветовала администратор). Шведский стол на уровне, вкусно! Была уже не раз и ещё приеду!

Рекомендую останавливаться в Белгороде именно тут! Да, возможно, я не видела других отелей города, а может и не надо! Как говорится: "от добра - добра не ищут". Когда ты каждую неделю в новом городе - есть что и с чем сравнить!!! Отель красивый, чистый, воздух невероятно чистый, сотрудники доброжелательные!! А еще... шеф повар!! Попробуйте блюда из ресторана!!! Это такая акварель вкусов, что я, не знаток в кухне и готовке, вкусив яства (не поднимается рука написать-еду!) вспомнила мультфильм "Рататуй", когда критик попробовал блюдо "Рататуй" и картинки из детства выстроились длинным рядом!!! Вот прямо так!!! Вот ей богу! Гурманы - это ваше место! Отдельное спасибо за завтраки со шведским столом (давно не было такого разнообразия и вкуса!).

В гостинице останавливалась в первый раз случайно, ближайшее место, которое показал навигатор. Задержалась непланово на несколько дней, вместо одного. Впечатление сложилось хорошее: и персонал доброжелательный, и номер чистый и уютный. Одно смущало, что и на следующий день меня ожидал тот же завтрак...Ан нет, ошиблась я.Оказывается меню разное, как мне объяснила администратор, поэтому еще один плюс в копилочку гостиницы. Вот и набралось таких плюсов, что уже в третий раз здесь останавливаюсь!Рекомендую, не пожалеете.

Выбор данного отеля получился спонтанным - отель расположен в нужном районе !! В окружении ухоженного парка с дорожками и хвойными деревьями - отель предлагает отличный отдых и очень достойный уровень сервиса !!! Приветливый персонал обеспечил быстрое размещение на первом этаже. Номера удобные и комфортные - есть все что нужно для приятного отдыха !!! В номере чисто, ухоженно !!! На первом же этаже удобный бар где разместившись на мягком диване можно отлично провести время для приятным общением в неформальной обстановке !!! На стойке регистрации можно приобрести городские сувениры по очень приятным ценам !!! Утром - полноценный горячий завтрак который заряжает энергией на весь день !!! Единственное замечание- нестабильно работающий wi-fi... но уверен, что данное недоразумение будет очень скоро устранено !!! Хозяевам отеля и всему персоналу - респект и уважуха !!!

Самое грустное в этом отеле завтрак. Но , что поесть найти можно. Номера понравились. Тихо. Уютно. Все приспособлен но дядя того, чтоб привести себя в порядок. Я жила в люксе. Там и ванна и душь. Ну об этом конечно печально душь не работал. Говорить не стала. Ванная удовлетворила. Вечером в самой гостинице и рядом в 2-х шагах есть ресторан. Там очень вкусно. Мы там и учились и жили, поэтому ездить не надо было . Удобно. Лесок. Места красивые.

Приезжаю уже не первый раз. Очень уютный, тихий, во круг лесопарковая полоса. Номер отличный. Кровать, матрас, подушки очень удобные и комфортные. Сантехника вся новая, открываешь дверь на балкон, а там деревья, птички поют - красота. Завтрак отличный. Каждый раз только в данный отель

Отличный отель в Белгороде. Тихое место, хорошие номера. Немного в далеке от центра города, но это скорее плюс. Кормят отлично: что вечером в ресторане, что утром на завтраке.на территории отеля есть большой ресторан и фитнесс. Поэтому после работы любой найдёт для себя отдых

Данный парк-отель расположен в чудесном месте - Сосновке. От центра и какой-либо вечерне-ночной жизни далеко. Кругом лес и во все стороны на километры никаких заведений. Рядом кафе "Пальма" - вполне себе вкусное, но немного напрягает "музыкант"-караокер с блатным репертуаром. Есть продуктовый магазин рядом с заправкой (с 21 часа обслуживание через окошко) и, собственно, сама заправка со своим органиченным ассортиментом. За отелем ресторан "Шишка" - не успел проверить что там и как. Ещё дальше спортплощадки и оздоровительная тропа по сосновому лесу, освещённая в тёмное время суток по малому радиусу - хорошее местечко для вечерних прогулок. Есть ещё большой радиус - до берега реки, но это только для дневных прогулок. Сам отель в отличном состоянии, номер чистый и оборудован всем необходимым. Даже мини-бар имеется. Персонал вежливый. Про завтраки ничего не скажу, поскольку некогда было завтракать, рано уезжать по утрам приходилось. В целом отличные впечатления.

Кажется, будто бы все в отеле продумано для мелочей! Мы брали номер с 2 комнатами со стеной в виде перегородки с Тв. Номер шикарный, чистый. Персонал помогал во всех вопросах, а завтрак был супер. Что ещё сказать ? Здесь все стоит этих денег!!!

Понравилось - все! Уютная ухоженная территория! Ассортимент шведского стола очень разнообразен, все очень вкусно. Номер очень просторный и комфортный (в нем есть все необходимое). Рядом с отелем находится зоопарк, очень красивое место для семейного отдыха. Очень рады, что выбрали именно этот отель.

Замечательный номер, большая джакузи, окна панорамные с хорошим видом. Фотосессия прошла очень удачно, номер светлый, просторный. Днем в фитнес-центр сходили, по лесу прогулялись, в зоопарк зашли. Приятно удивило, что билеты в зоопарк в отеле бесплатно дали, потому что мы у них проживали. На следующий день завтраки по типу шведского стола уже включены в стоимость были. От отдыха получили даже больше, чем планировали!

Не по зову дружбы, а позову службы я оказался в Парк-отеле Европа в г.Белгороде. Я был в нем с 22 на 23 июля 2016г. За два дня до этого я разговаривал по телефону с менеджером Александрой. Она уверяла что бутик отель отличный, и лучший в городе. Я сразу спросил про бассейн и сколько стоит номер. Она сказала что стоит 2900 руб. Когда я приехал, все оказалось не так. Оказывается в стоимость не входит бассейн вообще, ничего, только номер, который к сожалению на 4 звезды не тянет вообще, только ассортимент минибара отличный. Александра наглым образом меня обманула и я был удивлен. За все время проживаний в отелях России я такого не видел, чтобы бассейн был отдельно платным для резидентов. Зачем вы его рекламируете везде. Это позорно и грабеж для резидентов гостиницы платить 1 700 руб. за бассейн. Бассейн должен быть бесплатным жля резидентов!!! Знал бы, никогда бы не поехал. Теперь понимаю почему народу в отеле не было вообще. Когда я хотел поговорить с управляющим или менеджером, никого не оказалось как обычно. Это было пятница вечер. Управляющий был за границей, а дежурного менеджера или охраны нет вообще. С Александрой я общался по мобильному телефону девочки . Она даже не могла позвонить старшему менеджеру Светлане (есть ведь вайбер, ватс ап). Ситуация накалялась.Решила взять все на себя. Общалась со мной высокомерно, она не слышит клиентов совсем, некомпетентная и уверяла, что я тут главная, а ты никто. Я от этого еще больше заводился. Сразу стало понятно, она работает не давно. Предложила сделать мне скидку 20 процентов, вместо того, чтобы отменить вообще стоимость из за своей халатности, что не сообщила заранее. Пожалела воды. Я хотел всего лишь один раз окунуться утром.Это было сказано на ресепшене. Этот отель позиционирует как 4 звезды.Не верю. В ванной плохо работал душ, все бежало, освещение никакое в номере. Все тусклое. Перед выездом я был еще раз шокирован, что все ванные принадлежности оказываются платные, тапочки, даже ватные палочки с расческой (фото прилагается).Обо всем я узнал перед выездом. Когда мне хостесс сказала что там написано, нормальному человеку и в голову не пришло бы, что за это должны платить. Это как приманка. Пришлось вернуть презревативы на ресепшене. Взял, заплати. У меня вопрос, а что думает владелец этой гостиницы с таким подходом. Сотрудники гостиницы также недовольны, что все платно и что я был обманут. Конечно я сюда больше не приеду, и никому не посоветую. А то что рядом зоопарк ( мне предложили бесплатно) я не думаю что билеты туда 1 700 руб. стоят, это наоборот хуже. Ко мне пошли на встречу, что я мог позже выехать, но с таким отношением и обманом я незамедлительно выехал в 12.30. Хорошо, что мы на Новый год не взяли эту гостиницу (18 человек) (менеджер Александра вдруг вспомнила это и начала меня упрекать ), а выбрали другую.Уверен на сто процентов что на нас бы заработали очень круто. Платили бы еще за воздух. Очень надеюсь что все будет пересмотрено в сервисе и бассейн сделают бесплатным, а к Александре будут приняты меры по общению с клиентами.

В данном отелем остановилась первый раз, по совету друзей. Нисколько не пожилела. Проживала в номере престиж, очень комфортный номер, большая удобная кровать, есть балкончик все чисто, ухоженно. Отзывчивый персонал. Большой выбор блюд на завтраке, свежевыжатые фреши. Красивая територия отеля, приятно погулять вечером. Обязатель приеду в ваш отель снова.

Прекрасное расположение гостиницы, очень тихое красивое место, рядом зоопарк(билет для проживающих в отеле бесплатно). Есть аренда велосипедов. Все на высшем уровне. Вежливый, отзывчивый персонал. В номере очень уютно и чисто, уборка ежедневная качественная. Хороший вай-фай, что не мало важно!!!

Проживание - без проблем, в номерах чисто, сантехника очень хорошая, есть сейф, есть недорогие одноместные номера (правда, туда надо подниматься один пролет по лестнице). Отель расположен на окраине, рядом с лесом, где можно долго гулять (или кататься на велосипеде - прокат есть), а также рядом есть зоопарк. Завтраки - выше всяких похвал (шведский стол, холодные и горячие блюда, выпечка, кофемашина). Для удобства посетителей отелю имеет смысл летом в номерах оставлять фумигатор с пластинами, т.к. лес рядом - а значит, и комары.

Очень комфортный отель, вежливый и внимательный персонал, отличная территория при отеле с соснами. Круглосуточный бар, всегда есть свободные бесплатные парковочные места, так же есть платная охраняемая парковка и велопрокат. Очень рекомендую.

Приезжала к подруге на свадьбу. Праздновали в банкетном зале прям в отеле. Все хорошо. Особенно территория для фотосессии! Праздник удался. Кухня вкусная, обслуживающий персонал внимателен. На завтрак, естественно, проспала на второй день. Мне предложили отличный поздний завтрак. Буду советовать этот отель

Отдыхал во многих отелях страны, но этот самый лучший, очень низкие цены, самое лучшее обслуживание, а еда в ресторане просто нет слов. Вобщем все понравилось в особенности расположение в лесной зоне. И бесплатный вай фай тоже. Все просто супер 5 .

В Белгороде впервые. Отличный отель в замечательном месте. Удобный,комфортный номер.Персонал-супер! Дружелюбный, отзывчивый. Очень вкусный и сытный завтрак! Прям, на 5 ! Советую попробовать " Цезарь с перепелами" в Лобби. Осталась очень довольна.Обязательно приеду еще

Недавно с мужем открыли доя себя новый отель. Очень уютный и чистый! Велико лепные виды, вокруг лес) спасибо большое поварам, заказывали себе в номер безумно вкусное мясо и горячий шоколадный кейк! Отдельно хочу отметить обслуживающий персонал за их профессионализм и доброжелательность! Мужу на завтрак заказали кашу овсяную на воде, а на шведке была только на молоке, менеджер Анастасия быстро сервировала , и уже через 10 мин нам вынесли заказ по нашей просьбе! Спасибо огромное, очень было приятно отдыхать в вашем отеле! Ребята, всем рекомендую!!!!! 10👍

Много путешествую и очень редко встречаются отели с высоким уровнем! Уровнем всего: комфорта, профессионализма персонала, вкусной еды и бодрящих напитков))) Отдельное спасибо официантам и барменам парк-отеля, вы мастера своего дела и самое главное подходите ко всему с душей и радушием! Еще раз огромное спасибо, вы сделали мой отдых комфортным!

Заселили быстро, номер чистый удобный. Не актуально смотрятся потолки армстронг, но если не обращать внимания то все ОК. Приветливый персонал порадовал. Обед комплекс довольно сытный. Уютная лесная территория очень радует!

Останавливался на одну ночь в командировке. Расположен отель в парковой зоне, кругом деревья, лиственные и хвойные. Газоны подстрижены, красиво оформлены. Номер не большой, но чистый и оборудованный . Плоский телевизор, кондиционер, шкафы, фен в ванной, все принадлежности... Я, лично, недостатка в чем-либо не испытал. Внизу есть лобби бар и ресторан шишка. Можно бюджетно поесть( комплексный ужин 500 руб) , можно заказать из основного меню. Среди разливного пива оказалась Крушовица ( импортного разлива по утверждению официанта, похоже на правду). За соседним столиком сидел посетитель, по виду китаец. Официант на беглом английском принял заказ, немного удивило, все-таки вроде глубинка... На завтрак( включён в стоимость проживания) шведский стол, выбрать было что. Я завтракал картошкой с зеленью и маслом, глазуньей, булочкой с корицей и кофе из кофемашины. Вполне сытно, было ещё что повыбирать, но мне хватило. При выезде номер проверили быстро. В целом, даже не нашёл, к чему придраться))) много езжу по регионам, впервые за последнее время захотелось написать отзыв. Ещё из плюсов, на ресепшене рекламка, что рядом зоопарк и постояльцам вроде даже посещение бесплатно( сам не был, времени не хватило) . Из минусов, находится на окраине, вечером пешком в город погулять не сходить, только по лесу рядом.

Были в этом отеле с семьёй, в двухэтажных апартаментах. Понравилось абсолютно всё-и расположение отеля, и интерьер, и приветливый персонал, и еда. Шампанское на завтрак тоже понравилось! Спасибо за прекрасные впечатления! Вход в зоопарк для гостей отеля бесплатный, есть паркинг для авто, рядом фитнес центр, можно кататься по лесу на велосипедах. И главное-природа!

Все понравилось: номера, завтраки, персонал, стоимость проживания. Больших претензий ни к чему нет. Единственный минус перевальной для меня- нет разового посещения спортзала, а плата за день всего комплекса недешевая. Зато побегал в хвойном парке рядом-очень рекомендую.

Отель находится на окраине, рядом лесопарк и зоопарк. Тихое уютное место. Европейский дизайн, чисто. Завтраки не сильно разнообразные, но выбрать есть из чего. В комплекс входит фитнес и спа-центр. Для проживающих в отеле есть возможность посещения без клубной карты (стоимость 2000 р. без ограничения по времени в течение дня). Потрясающий комплекс бассейнов: внутри помещения и под открытым небом, с джакузи и без, один бассейн метров 20, купели с холодной водой. Также различные виды саун: инфракрасная, финская, хамам. Шезлонги, пальмы и т.д. и т.п. Есть спа-салон с различными видами массажа (за доп плату по записи). Для фитнеса все условия: тренажерка, групповые программы, площадки для тенниса и беговая дорожка на улице. В общем, приятное место :)

Концертировал в Белгороде. Вроде три слова, а фактически - дорога почти 700 км, разные непонятные кафешки-заправки-прочее, тьма египетская на дороге, короче - устал, как этот самый. Заселились в отель. Стоит себе такой - в сосенках, огоньками сияется, все дела. В холле - красиво - огромная ладья, копия изобретений великого Леонардо, потом на стенах соответствующие стилистике росписи - и наброски (копии, естественно) с его работ, и всяческие надписи (латынь? итальянский?) Девушки на рецепшне - мгновенно отвечают на все вопросы, вежливы, молоды, достойны упоминания не только за счет своей юности и красоты, но, скорее, потому, что в них есть то, что требуется в отеле, претендующем на лакшери - спокойствие, знания и позитив. Кафе в холле - кофе хороший, прянички - отельские. Отельские прянички сами по себе не плохи, не хороши, они говорят просто - "Ты в отеле, ты - путешественник, у тебя есть чемодан на колесиках, изображай барина, а мы...А мы - такие же, как в Европе, и мы соответствуем". Это не прянички, а овсяные печенья. Собственно, номер. Хороший, чистый, с интернетом - сигнал устойчивый. Всякие фенечки в ванной - гели/шмели - присутствуют. Единственный минус - плохо как-то уходила вода из ванной, вальяжно так, ну..."Ну ты же путешественник, сам понимаешь - я вода в отеле, и я должна быть неторопливой, а ты - терпелив и важен, ты же тоже в отеле, и вот так". Постельное белье чистое, кондей работает, телик есть - но не включал, а то мне музыки не хватает еще после концерта. На первом этаже разглядел фотки коллег - и София Михайловна Ротару тут останавливалась, и еще, и еще, и еще разные. Ну что же - заставил админа отфоткать и меня в интерьерах, а что делать? Не обижай жених девчонку-малолетку, как говорится... Что порадовало - действительно можно выспаться, потому что тишина. Воздух. Чистейший снег на соснах. Это нечасто, господа. ССЧ.

Если закрыть глаза на ресторан и бар, то ок! В ресторане всё ОЧЕНЬ долго, в баре джин тоник готовили внимание : 20 минут и я был единственным человеком за стойкой. Ребятки честно тормозят. В номерах всё хорошо, чисто вопросов нет

Посетила отель на новогодние праздники.Хорошо.Сосновый бор,рядом зоопарк.Номер экономкласса,наверно было лучше ,чем в других,народу мало.В нашем крыле-нас двое и семья с маленькими детьми-мы друг другу не мешали.Звукоизоляция отменная.Плюс окна выходят на сосны.В нашем крыле бар,с фонтаном ,с кофе и выпивоном.Кстати в номере тоже бар заставлен ,полотенца меняли и моющие принчиндалы докладывали.Завтрак отличный .Минусы-1.Персонал не здоровается ни днём ни ночью.Портье встречая не показывает где находится номер 2.На территории гостиницы находится ресторан.Видимо гостиница и ресторан не дружат.После 10 часов за рулём вынуждены были искать другое место .Рядом ресторан Белогорье.И вообще сложилось впечатление что комплекс работает на местных ,а туристы по фигур И главное -бассейн отдельно стоящее здание.Зимой не комильфо.Я бы порекомендовала приезжать весна-лето.

1. Приехал в 11 утра, заселение у них в 14.00 потребовали доплату в 1700 рублей. Ок. Доплатил, хотя в пустом отеле в уже приготовленный пустой номер в 4* заселяют обычно сразу - это политика гостеприимства. Номер 107 категория престиж. на первом этаже с видом на парковку, дверь на проветривание не открывается - сломана! Либо заходите гости, длибо задыхайся. 2. В номере санузел - грязь (см фото), особенно порадовала паутина и чьи то пальцы неизвестно в чем, вытертые об стену прямо напротив унитаза (хотя почему неизвестно....) 3. При этом принадлежности, халат и тапки платно ! ПЛАТНО, Карл! (см фото) 4. Отель выбирал так как там был бассейн... Ага! Услуги комплекса со скидкой для жителей отеля 1700 в сутки! Хотя в описании информации ни где нет! Больше не вернусь.

Достаточно хороший отель. Удобное расположение возле леса обеспечивает тишину и свежий воздух. Просторный номер. Хороший завтрак. Очень приличный фитнес центр на территории. Из минусов я бы отметил следующее: отсутствие ресторана в дневное и вечернее время на территории отеля, только лобби бар, уже в 12.05 Вам звонит администратор напомнить, что Вы должны были выехать в 12.00.... у меня был абсолютно пустой мини бар... очень маленькая ванная комната, на первом этаже нет окна, что бы проветрить комнату, только балконная дверь и балкон шириной 20 см.....

Отличный отель для любителей природы. Все вокруг пропитано свежим воздухом, атмосферу спокойствия нарушает только детский смех) качественный оздоровительный комплекс, ресторан со вкусной едой! Вообщем все отлично, приветливый персонал, великолепное обслуживание.

Останавливались в отеле "Европа", сервис на высоком уровне - в номере чисто, уютно, спокойно, приветливый персонал. Порадовал завтрак - очень разнообразное меню, а главное все вкусно! Сам отель находится в сосновом бору, но в то же время недалеко от центра города, очень живописное место. Рядом прекрасный ресторан, зоопарк (кстати, билет можно взять в отеле бесплатно). В общем, остались очень довольными!

Посетили гостиницу на майские праздники! И остались очень довольны! Свежий воздух, лес и зоопарк- дети в восторге! Номера чистые и комфортные, есть все необходимое для проживания. Завтраки вкусные и разнообразные, вообщем остались все довольны - советуем.

Мне отель не понравился, за свои деньги можно найти вариант получше. Сервис хороший. В номере прорвало трубу и администратор быстренько и без вопросов переселила в номер получше без доплаты. Но это никак не 4 заезды. До 3 еле дотягивает. Оснащение номера - плохое. Ничего нет из того, что должно быть в отелях с 4 звёздами. Завтраки ну очень скудные. На территории есть ресторан, еда там очень вкусная. Для следующей поездки в Бгд буду рассматривать другие варианты отелей

Парк действительно есть. И зоопарк рядом. Ещё рядом фитнес и ресторан Лес и Лис". Кстати, при заселении дадут, если попросите скидку 10% в этом ресторане. Перед отелем достаточно просторная парковка. Номер категории "Стандарт" как то простоват. Шкаф, кровать и стол, на котором стоит телевизор. Поработать в таком номере не получится. Рядом, видимо, дискотека или что то подобное и музыка до полуночи. Качество сна от этого лучше не становится. Завтрак с семи до десяти утра и оставляет желать лучшего. В целом отель производит хорошее впечатление.

Гостиница изменилась за последние 5 лет, стало гораздо комфортнее. Ресепшн отзывается на любую просьбу, уборка номеров качественная, но нет халатов, тапочек и зубных щёток ( все за отдельную плату). Wifi нормальный, телевизор посмотреть не удалось, в пульте не было батареек)) Из дополнительного сервиса- посещение находящегося на территории спортивного клуба с бассейном, зоопарка и прекрасного ресторана " Лес и лис" с чудной многонациональной кузней.

Приехали семьёй: 2 взрослых ребёнок 4 года и ребёнок 7 месяцев. Взяли на 5 дней номер "Римини". Класс был заявлен как люкс. Дополнительно оплатили возможность посещать фитнес клуб на территории отеля. Фитнес: попали на ремонт, туалеты в зоне спа не работали, женская раздевалка тоже. Вода в бассейнах очень грязная, запах не могли отмыть день. Народа в будни днем много. Инфраструктура отличная, обслуживание на уровне. В номер были включены 2 ежедневные клубные карты. За ребенка 4 года доплата 1500 руб в сутки, за 7 месячного спортсмена 500 руб за гостевой визит(!!!) Территория отеля: отель расположен между новым зоопарком и старой тюрьмой, сразу за городом в зелёном массиве. Территория большая, паркинг платный, где много свободных мест, и бесплатный, где мест нет. Помимо фитнес клуба, открытого для всех, на территории отеля неплохой ресторан. Обслуживание: администрация и персонал очень приятный, вежливый и довольно профессиональный. При полной загрузке отеля, во время которой​ мы заселялись, номер задержали всего на 30 минут, угостив бесплатными напитками в баре. Питание: на включенных у нас завтраках питание скудное, не хватило ни яиц, ни кофе. Для детей​ выбор еще меньше. Возможно сказалась непривычная отелю 100% загрузка. Ели гречку и пили пакетированный чай. Номера: тут конкретная ложка дёгтя. Наш "Люкс" оказался малюсеньким номером, с хорошим ремонтом и мебелью, двухместной кроватью и раскладывающимся диваном. 3 человек вполне могут разместится в одной комнате, площадью около 20 м2. В номере есть кондиционер, направленный прямо на кровать. На окнах нет москитных сеток. А комаров в лесу как полагается. Телевизор у нас не работал. Если разложить диван, свободного места в номере остается пару шагов. После установки люльки для малого, места не осталось вообще. Ну и особое внимание достается санузлу. Именно фотографии гнилой китайской душевой кабины из уборной номера люкс за 6000 руб. в сутки мне хочется прикрепить к отзыву. К сожалению запах амиака от воды из крана (походу не меняли фильтры) и канализационный смрад из слива пересказать не получится. Купать 7 месячного ребенка в такой люксовой кабинке супруга отказалась. Номер поменять не получилось, из-за полной загрузки отеля. Пришлось переехать к конкурентам 5* в центр города, где за ровно такие же деньги мы сняли видовой 2х комнатный люкс 60 м2 с полноценной ванной :)

Красивый отель в Белгороде. Рядом новый зоопарк. Чувствуешь себя за городом. Рядом ресторан Лес и Лис, было вкусно и очень интересный интерьер. Отель предоставляет скидку для ресторана. Вежливый персонал. Вай фай быстрый. Номера чистые. Не хватает ночных штор. Утром слишком светло в номере. Завтрак по цене 300 руб с достаточным выбором. Есть горячие блюда.

Добрый день.Отдыхали сутки.Семья 2 взрослых и трое маленьких детей.Из плюсов:природа(сосновый лес),приятный персонал,бесплатно продлили номер до 14.00,дают беспл. Билет в зоопарк.Ну а дальше перечислю и каждый сделает свои выводы:номер брали апартаменты:номер конечно просторный-когда зашли на первый этаж было очень холодно,второй норм.,покрытие ковролин-для меня минус-так как тяжело понять качество уборки и пыль.,сантехника кое где уставшая,белье чистое-полотенца и халаты серовато-желтоватые одеть их явно не хотелось.окна все выходят на дорогу ночью постоянный шум.(хотя на сайте написано про белые и пушистые😁)Завтрак:ну мы путешествуем достаточно часто-чрезмерно скромно:винегрет,каша 1 вид,пустой куриный бульен,яйцо жареное в промасленом тосте,картошка,блинчики.Кофе чай морк.фреш а вот вишневый сок советую попробовать администрации-ребята вы 4 и юпи давать плохо ну или не называйте соком пусть будет напитком.Так вроде все ничего-но мы пришли в 8.20 и бульена не было,яиц не было.впринципе кроме кашки взрослому мужчине перекусить не чем.вывод:удобно расположится кому надо в зоопарк а так не очень рекомендую.

Номер 107. Просторный две кровати. Первое, что встречает, это аромат свежести! Полотенца белоснежные, выглажено постельное бельё! Красивая подсветка...! Всё просто супер!!! Кондей в наличие и работает. Искал недостатки--НЕНАШЁЛ!))) Рядом есть SPA-зона, лес. Красивое место расположения. Цены удивили! Рекомендую!

Прекрасный отель, отличное расположение. Персонал создает все условия для приятного отдыха. Приятным дополнением служит спортивный комплекс и сосновый лес. Если кто-то соберется в Белгород - рекомендую.

Приезжали несколько раз в этот отель в командировку. Заезжали поздно ночью. В последний раз очень долго ждали администратора. Номера уютные, правда не во всех хорошо устроена шумоизоляция. В целом все отлично, в номерах чисто и уютно. Не хватает пожалуй зубного набора.. Завтрак сытный, каждый найдет себе блюда по вкусу Расположен в сосновом бору, чистый воздух, пение птиц. Красота Не прочь буду еще раз остановиться в этом отеле

Отличный отель для переночевать .Чистые уютные комнаты .Чистая постель и полотенца. Мыло,шампунь без изысков. Стандартный завтрак. Удобное расположение. В наличии места для автомобиля.Думаю ничего большего и не требуется для остановки на 1-2 дня

Очень колоритное место, номера чистые и большие, кровати- удобные, завтрак неплохой. Из преимуществ- прекрасное расположение- на территории СПА и Велнесс центры, бассейн, ресторан с изумительной кузней " Лес и Лис", зоопарк и возможность прогулок по лесным дорожкам)). Удобная парковка, велосипеды на прокат и близость к центру города- 10 мин на машине.

Замечательное место для отдыха. Отличный завтрак! В воскресенье даже шампанское на завтраке было :о Недалеко есть лес, где можно покататься на велосипеде и чудесный новый зоопарк. Единственное - если захотите именно в бассейн - уточняйте, работает ли он. Нам сказали на профилактике до 15 октября.

Выбрал этот отель из-за комментариев на Трип Адвайзере. Немного не рассчитал время и приехал на день раньше. Администратор вошла в положение и предложила туже комнату, что я бронировал, правда с доплатой за один день. Все честно и я этому был очень рад. Бар в отеле хорош! Приятный выбор алкоголя, и даже есть некоторые закуски, что как раз к стати голодному путнику. да и работает круглосуточно. В целом персоналы очень приветлив и отзывчив. Ни одна моя просьба не осталась без внимания. Завтрак пестрит разнообразием вкусов. Голодным трудно остаться! Всячески рекомендую этот отель, но будте внимательны, номера на мансарде несколько маловаты, да и этаж придётся пройти пешком, что несколько не удобно, особенно, если много вещей.

Я поехала за компанию в Белгород чтобы качественно отдохнуть, вкусно поесть и выспаться. Найдя это место ни разу не пожалела что выбрала его, здесь нет недостатков, особенно хочу отметить вежливость персонала. Очень понравился бассейн на открытом воздухе между сосен. Хороший шведский стол на завтрак, всем довольны!

Понравилось абсолютно все. На территории ресторан, в номерах чисто уютно, вся современная техника, минибар, рум.сервис. Платная парковка на территории гостиного комплекса. Из опыта - не совсем демократичные цены.

самое удивительное, что к выбору отеля для проведения конференции по товару для партнеров я вообще никакого отношения не имел, но приехав в Парк-Отель Европа оценил и увидел неоспоримые плюсы для организации любого вида событий в этом отеле, как для деловых событий так и для семейного либо романтического отдыха: отель находится на окраине реального соснового леса, свежий и даже немного смолянистый воздух здорово бодрит и разжигает аппетит; есть множество ухоженных тропинок, где можно неспешно гулять, а с весны до осени- кататься на арендованном велосипеде; есть небольшой зоопарк, куда постояльцев отеля вход бесплатен, кстати для проживающих скидки и спец предложения и в ресторане "Лес и Лис" (отдельная достопримечательность) вкуснейшие блюда с замысловатыми названиями и неожиданным воплощением; у отеля множество спец предложений по разным направлениям отдыха "проживание wellness", "здоровые выходные", брачная ночь в подарок". В отеле есть аж отдельный ресторан здорового питания, теннисный корт, велотрек, два бассейна, баня и сауна, а также большой выбор всяких SPA. Общими словами - отличный сервис и ассортимент услуг и возможностей по вполне сбалансированным, гуманным ценам. Номера на сутки начинаются от 2000 руб за мансардный и далее по возрастающей за размер и уровень отделки и статуса номера стандарт, престиж, люкс, апартаменты премиум класса. Да, по своей работе - конференц зал на 50-60 человек, все необходимое для презентаций, а так же небольшой фуршет по окончанию мероприятия был четко подготовлен и обеспечен представителями отеля. Спасибо, рекомендую.

Хочу выразить огромную благодарность всем работником ресторана "Европа" за прекрасную, профессиональную организацию свадебного банкета моей дочери. Свадьба была русско-немецкой и точно знаю, что очень понравилась всем гостям - и одной, и с другой стороны. Качество блюд и все остальное было на должном уровне. Спасибо!!! Рекомендую друзьям: ДА

24 июня повсеместно прошли выпускные вечера. Свой выпускной мы провели в ресторане Парка-отель Европа. Мы очень рады, что выбрали это замечательное место.Родители и наши выпускники остались в восторге от окружавшей нас атмосферы! Мы благодарны всей Вашей команде которая потрудилась от души и с любовью! Это почувствовал каждый из нас. Спасибо поварам за вкуснейшие блюда, официантам за профессиональное обслуживание. Отдельные слова благодарности руководству за чуткое отношение и понимания!!! Вы все сделали наше торжество незабываемым и ярким! Мы желаем Вам побольше благодарных гостей, добрых торжеств и новых творческих идей!

Отель разочаровал. Указано что он находится в зелёной зоне, фото хорошая, выбирая думал что буду наслаждаться природой. Фактически зелёная зона перед отелем 50 метров, далее парковка и оживленная дорога. В номере из умывальных принадлежностей только мыло и 2 одноразовых пакетика с гелем для душа. Халат и тапочки дают в аренду за 100 рублей. Такого сервиса я не понимаю, пишите тогда отель 3 зведы, 4 за доплату. В номере стоит какой-то затхлый запах, состояние мебели и отделки - дано не свежее. Кондиционер стоит прямо над кроватью, при большой площади номера его поставили где было удобно монтажникам не думая о постояльцах. Завтрак шведский стол, голодным не останешься, но мне не хватило яичницы и сосисок. Плавленый сыр порционный квадратик разрезан пополам треугольником -экономия, пока пленку снимишь намучаешься. Мое мнение, 4 звезды давать за номера с большой площадью не правильно. К тому же в стандартных номерах и того нет. В сумме отель вытягивает только на 3 звёзды.

Редко пишу посты, оставляю отзывы, но об этом месте хочется рассказать! Поездка на море в этом году не состоялась и я постаралась организовать альтернативу морскому отдыху, хоть изначально мы с мужем и не верили в возможность истинно релаксировать в России) Выбрали местечко с бассейнами и комплексом СПА в Белгороде «Парк-отель Европа». С первого взгляда я влюбилась в это место! Очень приятный персонал, очень красивые, вежливые, грамотные девушки, с которыми просто приятно контактировать! Территория СПА комплекса достаточно большая (напоминает курские «Римские термы»), интерьер современный, все ухоженное, чистое. С территории СПА-комплекса бассейн выходит на улицу, где расположился прекрасный лесок с хвойным вкусным запахом, где так здорово дышится. Уличная территория так же приятна взору, лежать там - сплошное удовольствие. Есть несколько бань, саун, хамам, купель с холодной водой, где можно охладиться после банных процедур. Очень понравились завтраки. Сам номер у нас был простой достаточно, т.к. мы в нем особо не были, но все очень чистое, мебель не обшарпанная, все устроило. Короче, место шикарное, всем рекомендую! Отдельное внимание хочется уделить контингенту отдыхающих: все вежливые, даже дети адекватные, вещи легко можно оставить без присмотра, не посматривая то и дело за их сохранностью, у всех валялись телефоны, украшения, ключи на видных местах))

Прожила в отеле 3 недели ПЛЮСЫ: - Супер крутой завтрак. Очень разнообразный,вкусный. Давно такого не встречала - На каждом этаже куллер с водой - На ресепшене всегда можно попросить что-то распечатать - Очень много парковочного места - Отличный интернет - Чистые фильтры кондея. Я-аллергик ужасный,но не заболела от него - На номер дают пластиковые карты по числу проживающих - Бесплатная камера хранения багажа МИНУСЫ: - Нереально крошечный номер даже для одного,не то,чтоб для двоих. Жили на 4 этаже - Постоянно бились головой об скос потолка. - Не было шкафа совсем в номере,только 3 вешалки и тумбочка.Издевательство - Окно под потолком,без стула не достать и оно без сетки-сразу налетало куча комаров и мотылей - В ванной шторка все время прилипала к телу и помыться не было нормальной возможности,а пол оказывался полностью в воде. Что-то с вытяжкой там не продумано,видимо. При обращении неоднократном на ресепшн-вопрос не решился - Туалетную бумагу,такое ощущение,что экономят. Всегда рулон заканчивался не во время и надо было искать горничную,чтоб попросить 2й. Смешно и неприятно - Феном волосы высушить нереально.Очень слабая мощность - Уборка в номере заключалась исключительно в замене полотенец,уборки мусора и выкладывании шампунек. Ни разу за 3 недели не сменили постельное белье и не застелили кровать! Ни разу не убрали волосы из слива в ванной,не помыли раковину и не пропылесосили - Отель находится очень далеко от города и ближайших магазинов. То есть чтоб, что-то купить-пешком не дойти,только ехать. 2 ресторана рядом достаточно дорогие,чтоб там кушать - На 4 этаж лифт не ездит и с чемоданом туда тащиться не удобно и тяжело

Очень понравился отель, цена - качество отличное соотношение, дороговат ресторан на территории отеля, но это второстепенно, мы ездили в центр поужинать, завтра очень достойные, номера хорошие, территория красивая! Единственный минус который хочется отметить, платная стоянка для постояльцев!

Расположен на окраине города. Воздух после московского замечательный. Кругом сосновый лес. Есть парковка охраняемая. Персонал вежливый. Жил в 312 номере. Есть лифт. Есть кондиционер в номере, но пульты от них убрали на время зимы и выдать мне отказались (сославшись на распоряжение руководителя, которого так и не смогли назвать по имени и фамилии)при температуре на улице 22! Есть кулер на этаже. Комплексный ужин дорогой 700 руб.

Забронировал полный пансион с посещением велнес центра. Прекрасное питание и номера, в спа отличные массажи и процедуры от тайки, велнес центр с 5 бассейнами, банями и хаммамом, уличный бассейн с подогревом в зимнее время. Одним словом все на высоком уровне и достойно для отдыха в России

Отель находится на окраине города, поэтому если кому-то что-то нужно в центре, то он вряд ли подойдёт. Всем остальным он подойдёт более чем. Находится рядом с лесом, возле зоопарка и динопарка (в отеле выдают бесплатные билеты в зоопарк), в довольно тихом и спокойном месте. Большой выбор разных номеров, мы для семьи выбрали большой двухуровневый номер, не пожалели. На территории отеля есть большая парковка, фитнесс-центр, бассейны, очень хороший ресторан, прокат велосипедов. По утрам и вечерам приятно погулять по лесу, при желании по дорожкам можно уйти на несколько километров.

Сразу хочу написать, что фитнес, спа - чудо! Отдельное спасибо ресторану ЛесЛис за кухню и обслуживание! Молодцы ребята!!! У мужа был день рождения, получили комплимент от ресторана чизкейк со свечой и много тёплых слов!!! Чего не скажешь про обслуживание в самом отеле. Во- первых , не предуприв, поселили в номер стандарт, хотя бронировали престиж. К сожалению, мы поняли только когда уехали по фото( дети нам заказывали, а мы сразу не посмотрели) Так же не понравилось, что нам буквально навязали на второй день завтрак в номер( в первый день мы в номер сами заказали) ссылаясь на большую заселенность отеля( у них много детей отдыхало, в связи с каникулами) Меню не показали, хотя я просила, сказала девочка на ресепшне так расскажет! От администра не дождалались обещанного прихода, ни звонка! Всё таки номер в понедельник стоил 4800( мы были 24.03-25.03), можно было бы быть повнимательнее, а если не справляетесь, не забивайте так отель. Учитесь у ребят спа и ресторана, там тоже много клиентов было.

Был в отеле 2 раза. Компания бронировала в командировку. Так бы второй раз не поехал. Что хорошо: место, сосны, ресторан Лес и Лис, который не относится к отелю. Боле-менее номера. Но все портит сервис и отношение к клиенту. Персонал, порой хамски себя ведет. В баре цены космические, а после 23:00 можно съесть рамороженный бутерброд и тоже по космической цене. Сигареты - 500 р. Бокал стремного вина - 400. Завтрак на 3-. Не отрава, но не вкусно и скудно. Кейс. С утра выезжая, мне объявили, что я выпил 2 пепси из мини-бара, который я даже не открывал. Мне предложили вручную написать объяснительную, что я не брал пепси из мини-бара. Видите-ли у них такие правила. У владельцев и менеджеров отеля совсем голова не работает? И что такое клиентоориентированность они читали в инстаграме? Объясню. Персонал отеля не положил в мини-бар пепси. Я даже допускаю, что случайно. Но с какого перепуга из-за ошибки персонала отеля я должен еще тратить свое время на написание объяснительных? И оправдываться!

Попав в этот отель первый раз, а было это наверное лет семь восемь назад, я была приятно удивлена. В отеле нравилось всё!!! И завтрак, и расположение и персонал и ресторан возле отеля (тогда он назывался Шишка). Со временем возле отеля появился зоопарк, а ресторан стал называться лес и лис. У меня появилась семья и в отель мы уже стали регулярно ездить всей семьёй. Обычно мы живём в люксе двухэтажном с сауной. Но в этот раз свободных номеров кроме стандарта не было никаких... Поэтому поселились мы в номер 108. И началось... запах ужасный, на постельном бельё какая-то грязь, весь ковролин в ужасных пятнах...Номер проветрили сами, постель нам перестелили, ковролин так и остался с пятнами.... если была бы возможность, то я бы переехала в другой номер... но нам сказали, что свободных нет. Очень люблю это место. Но от последнего визита впечатления ужасные.....

Забронировал на сайте отеля номер. По приезду сразу взяли всю сумму денег( такие правила) т.е. не доверяют. Ехал с целью поплавать в бассейне, а он оказался закрыт до Октября)! Зато пишут спа -4 бассейна)! Сауны! Номер очень средний, в общем на 3 звезды все!

Добрый день. Была в парк-отель Европа в командировке, не пожалела, что выбрал данный отель. Заселили быстро, бронировала номер категории стандарт, приятно удивили, повысив категории номера без доплаты. Спа-зона тоже очень порадовала, после трудового дня было приятно расслабиться в открытом бассейне. Кстати, если будете посещать данный отель и вам что-то не понравится в завтраке (я то гурман по природе), вы можете заказать то, что вам по душе, и это приготовят специально для вас. Во многих отелях это платная услуга, в парк-отель «Европа» персонал заботится о комфортном пребывании гостей в отеле. Буду в Белгороде, загляну да ещё обязательно.

Тихо, спокойно, но в номере не было элементарных вещей: тапок, зубной щетки, пасты, халата, питьевой воды - поэтому я считаю это не серьезно для отеля 4 звезды. Хотя сам номер просторный. Завтрак не плохой!

Был в командировке, заказывал через букинг, заселился очень быстро. Очень понравилось, тихо, спокойно и очень уютно. Особенно порадовало посещение СПА центра.В ресторане LES великолепная кухня. Считаю что одно из лучших мест Белгорода

Отдыхали в январе семьёй в данном отеле. Расположен он неподалёку от соснового леса, на территории есть спа-центр и ресторан. Территория небольшая, но уютная. Заселили нас быстро, возникшие вопросы (недостающая подушка, холодные батареи) на ресепшен решали мгновенно. Жили мы с двумя маленькими детьми в номере Престиж. В номере двухспальная кровать и раскладывающийся диван. Спать было комфортно всем, днем диван собирали, чтобы в номере было просторнее. Есть мини-бар. Завтраки хорошие, неплохой выбор, есть чем покормить детей. Спа-центр понравился и взрослым и детям! Хорошие бассейны, бани, бассейн под открытым небом. Банька на улице полюбилась больше всего. Здорово, что есть детская комната, куда можно отправить малышей и небольшое фитнес-кафе. К сожалению, есть и минусы. Планируем повторить поездку, поэтому озвучить их в моих интересах😊 Номера немного "уставшие". У нас был номер 112. Ковролин в пятнах, в шкафу с первого дня была оторвана наполовину мягкая прокладка на дверце и свисала до пола. При уборке номера горничные этого либо не замечали, либо не хотели заметить. Ну мы тоже до конца не отрывали её, может так надо😁 При заезде сразу отметили, в номере какой-то залежавшийся запах, нет запаха чистоты, как в других отелях. В лобби есть бар, в котором работает бармен, абсолютно не разбирающийся в коктейлях. Заказали один из них, собирал он его долго, очень сомневаясь в ингридиентах и на глаз. Получилось дорого и не вкусно. И довольно странно, когда в Лонг Айленд за 500 рублей добавляют самую дешёвую водку Белгородский герб. Не знаю, относится ли Спа-центр напрямую к отелю, но если это так: просим, очень!, обратите внимание на женщину, принимающую верхнюю одежду при входе. Это кошмар! Из трех дней буквально каждый приход сопровождался ее недовольными комментариями и упрёками. Сюда не кладите, вы что не видите, давайте быстрее и так далее. С первых минут посещения чувствуешь себя не в своей тарелке, как будто напросился к этой женщине в гости. В итоге в последний день супруг подал номерок, принесли чужую куртку и работница гардероба обвинила в этом его! Якобы, он где то взял чужой номерок, не она перепутала. И все претензии высказывает на повышенных тонах. Великолепный центр с отличным персоналом портит хамское отношение одного человека, просто принимающего куртки. В остальном отель очень понравился, рады, что можем теперь посещать его снова и снова и будем надеяться, что в следующий раз наш отзыв будет с твёрдой пятёркой!

В данный момент отдыхаем в этом отеле. В номере чисто, убирают каждый день. Но от занавесок попахивает плесенью. Не понравились подушки, спать не удобно, очень тонкие. Ужасно расстроил завтрак в ресторане Лес и Лис! Завтрак по системе шведский стол, не плохой, еды не много, но есть из чего выбрать. А вот наличие чужого ногтя в блинчике на весь день испортило настроение напрочь! Причем ресторан то популярный и претендует на звание одного из лучших в городе. Жаль не смогла сделать фото "на память", находилась в шоке от произошедшего. Когда мы показали ноготь в тарелке официант извинился и просто забрал тарелку. Настоятельно прошу руководство ресторана подстричь поварам ногти, если уж в перчатках работать не могут.

Сразу хочу написать, что спа -центр чудо! Отдельное спасибо ресторану Лес-Лис за кухню и обслуживание! Молодцы ребята!!! Чего не скажешь про обслуживание в самом отеле.Девушка на ресепшен просто не умеет работать с людьми.Самый неприятный момент,что при выезде из отеля нам предъявили за случайно испачканную простынь(изначально далеко не первой свежести) возмещение материального ущерба в сумме 2300!!Такой наглости я не встречала нигде!Администрация лишь предложила оплатить половину от суммы,либо в противном случае будет платить горничная. Ужасное отношение. Руководство отеля "Европа" не дорожит своими клиентами . Прежде чем,выставлять такие претензии,начните с себя.Вы далеко не 4 звезды!

Забронировали номер через букинг (самый большой номер, апартаменты), в этот же день я позвонил в отель, девушка проверила и подтвердила бронирование. Через 4 дня позвонили из отеля и сообщили, что у них система дала сбой и тот номер уже был забронирован на наши даты, и других номеров свободных тоже нет (сказали какой-то большой заезд). Я не гадалка), но, все похоже, что у отеля появилась более большая бронь (например на несколько номеров вместе) и им выгоднее было скинуть нашу)) Сервис по Белгородски)

Отдыхали вдвоем с мужем и маленьким ребенком полутора лет. Кроватку предоставили, мы заказали её заранее. Вообще территория приспособлена под детей, есть игровая площадка на улице. Номер просторный, кровать удобная, кондиционер работает. Чего не хватило: халата и тапочек, заявленных в описании. И шумоизоляции, слышимость сильная. Вообще номер "уставший": пятна на ковре, плитка в ванной в подтеках, поскрипывающая мебель и дверь в ванную, закрывающаяся с рывка и, соответственно, со звуком. Это мешает, если ребенок спит в это время. У нас в дозаторе закончился шампунь, сказали на ресепшн, там обещали поменять. Но ничего такого не произошло. На следующий день положили пакетики с шампунем и гелем для душа и больше пополнения не было (а жили мы пять дней). Но на высокую оценку повлиял ряд факторов: местонахождение (сосновый лес), рядом зоопарк и Дино-парк, до центра города на машине 15 минут, приятная территория, спа центр (тут внимательнее, цена за вход отдельная, в стоимость номера не входит, 900 за взрослого, 500 за малыша; можно находиться целый день, входить и выходить, есть фитнес, команда в фитнес клубе прекрасная от ресепшн до тренеров), и ещё веранда кафе Лес и Лис. Завтраки шведский стол, набор еды отличный, всё вкусно, нам понравилось. Вас встретят на входе, проводят, покажут, разместят. Такой подход к каждому. Складывается впечатление, будто отелем и рестораном управляют две разных руки, и рука ресторана намного требовательнее. Нам в целом понравилось, но это сразу по ряду причин, будь это один отель, эмоции были бы не такие положительные. Отель как таковой нуждается в обновлении.

Посетили гостиницу в середине августа. Отель расположен в городской черте Белгорода недалеко от центра города и жд вокзала, но, при этом, стоит в хвойной лесополосе. Великолепный лес, чудесный воздух, оборудованные велодорожки создают замечательную атмосферу расслабления и отдыха в виде пеших или велосипедных прогулок. Жили в номере категории "престиж", по сути это - улучшенный стандарт - просторный, с большой двуспальной кроватью и мягким кожаным диваном. Обстановка и инфраструктура номеров слегка "уставшие", особенно в санузлах, но вполне приличные и функциональные. Халатов и тапочек не было. Уборка хорошая. Персонал вполне приветливый, но, как говорится, без фанатизма. Отличный СПА центр с подогреваемым бассейном. Рядом с отелем расположены зоопарк и ДиноПарк. До центра города на такси 15 минут. Завтраки в ресторане "Лес&Лис", расположенным рядом с отелем, очень неплохи, а обеды и ужины в нем просто отличные. Ресторан, пожалуй, один из лучших в Центральном Черноземье, но весьма дорогой по нестоличным меркам. Отличный вариант для отдыха в несколько дней неподалеку от городской суеты.

Редко пишу посты, оставляю отзывы, но об этом месте хочется рассказать! Спа -центр чудо! Отдельное спасибо ресторану Лес-Лис за кухню и обслуживание! Молодцы ребята!!! Чего не скажешь про обслуживание в самом отеле. 13.09.2020 находилась на территории отеля, посещала Спа-центр, вследствие чего получила открытую рану на ноге. Претензий к Спа-центру не имею, так как была оказана быстрая медицинская помощь (за что отдельное им спасибо).не смотря на это рана продолжала кровоточить, так как я являлась постояльцем отеля, вечером этого дня обратилась за помощью на ресепшн. Администрация лишь предложила самостоятельно дойти до Спа-центра и попросить аптечку или же доехать до ближайшей аптеки и приобрести средства первой необходимой медицинской помощи (обычный бинт, пластырь и перекись) .Ужасное отношение. Руководство отеля "Европа" не дорожит здоровьем своих клиентов. Вместо того чтобы отдыхать и наслаждаться отдыхом, я вызывала такси и с открытой раной самостоятельно поехала покупать средства первой необходимой медицинской помощи.

Добрый день, отдыхали в парк-отель Европа с 11.09. 2020 по 14.09.2020. Заехали туда с мужем после нашего свадебного банкета, уже очень поздно вечером, и тут начались неприятности, кондиционер работал очень громко, но не охлаждал номер, в котором было ужасно душно, в итоге не спали всю ночь, на утро попросили принести завтрак в номер, на что нам было сказано, что такой услуги отель не представляет, хотя при бронировании мы неоднократно уточняли этот момент, и девушки на ресепшене, нам пообещали организовать завтраки в номер. В итоге приняли решение вернуть деньги за оставшиеся дни. С этим тоже возникли сложности, и мы попросили номер руководителя службы размещения, связавшись с ним, мы рассказали суть проблемы, на что очаровательная девушка Виктория, предложила нам переселиться в другой номер, лучше категорией и организовать нам завтраки в номер) Номер "Венеция" оказался очень уютным, чистым, с прекрасным интерьером и работающим кондиционером и где нас ждал фруктовый презент от отеля! Завтраки нам готовили по нашим пожеланиям и приносили в номер к назначенному времени! Все очень вкусно! Вообще вся территория отеля ухоженная, чистая, инфраструктура отличная, отель находится в сосновом лесу, обалденный воздух, тишина и спокойствие! Есть прокат велосипедов, отличная велодорожка! Также на территории отеля есть спортивный комплекс, с бассейнами, где тоже можно здорово отдохнуть и расслабиться! Хочется отдельно поблагодарить Викторию, за участие в нашей проблеме, и ее решении, Виктория на протяжении всех дней была с нами на связи, от чего создавалось впечатление что ты дома! Наш отдых был замечательный, а ее внимание и организация сервиса перекрыли все недочёты ! Парк-отель Европа однозначно рекомендуем, желаем удачи и процветания, и побольше таких сотрудников, как Виктория! Обязательно приедем ещё!

Подогреваемый тёплый бассейн на улице (работает всю зиму, температура 27). Подогреваемый тёплый бассейн под крышей ( 27) 25 метров - можно плавать туда-сюда! Ещё один подогреваемый тёплый бассейн в здании ( 32) Русская баня на улице, купель, потом тот самый тёплый бассейн! Джакузи! Гидромассаж!!! Снова в дом, бассейн, сауна, хамам! Великолепный тренажёрный зал. Шикарный ресторан ( уж насколько моих детей трудно накормить- но тут тарелки были выметены дОчиста) И для взрослых- изыскано и изящно. Детское меню - счёт примерно 300 руб на человека, взрослое 1000 руб на человека (без алкоголя). Ресторан оставил самые лучшие воспоминания. Номер- чуть нуждается в реновации- но не критично. Ну, у нас, в номере 111 было пятно на ковролине- и ещё, скажем, западАла кнопка слива бачка (раскрутил- кальций- жесткая вода - возможно пора менять во всех номерах- но это не точно). Общие впечатления - честные четыре звёзды, как и было заявлено. Белье, полотенца - белоснежные. Уборка-безупречная! Ну и особо надо отметить готовность персонала идти навстречу постояльцам. Тут прям на пять звёзд. Я подобный уровень лояльности , не сочтите за рекламу, только в Hyatt встречал- при том что там у меня золотая карта. В общем, реально, очень круто. Итого, резюмирую. Это великолепный курортный отель. Полноценная замена Баден -Бадену. Видно, что владелец и менеджмент вовлечён. Спасибо! Приедем ещё!!!

Отдыхали в отеле в конце декабря 2020 года. Выражаем огромную благодарность всему персоналу отеля за гостеприимство и душевное отношение к гостям. Очень понравилась зона бассейнов. Их так много, но особенно приятно купаться в открытом бассейне в тёплой воде, когда на улице -10. Отдельно хочу отметить очень вкусные и разнообразные завтраки в ресторане Лес и Лис. По поводу меню ресторана у меня остались противоречивые впечатления. Салат с киноа и яйцом пашот на меня не произвёл совершенно никакого впечатления, хотя заказала его только из-за огромного количества восторженных отзывов. А вот паста папарделле очень вкусная, респект повару! В целом нам понравилось всё! Из пожеланий: хотелось бы небольшого ремонта в номере и замену коврового покрытия. Немного фото завтраков, блюд из ресторана и вида из номера прилагаю.

Бронировали на сайте, выгоднее всего вышло: люкс с включёнными обедами , ужинами и СПА, на двоих -8200 за сутки (обед или ужин по отдельности если брать- 700₽ с человека). Завтраки в ЛесиЛис, обед и ужин там же, включено вино без ограничений, очень даже приятное, были удивлены, номер отличный , всё работало, вид на лес и двор, при брони указал, что отмечаем годовщину свадьбы , при заезде обнаружили бутылку брюта и фруктовую тарелку, молодцы, спасибо! Спа- супер, нет слов, разные виды бассейнов, баня, хамам, бассейн , переходящий из помещения под открытое небо, там же баня, кайф. Массажи отличные с адекватной стоимостью. В общем, вернёмся обязательно!

Взяли проживание с посещением спа. 1. В номере принадлежности для ванной. Есть только жидкое мыло-гель. И по требованию предоставляют зубной набор. Ни шампуня, ни кондиционера для волос ни шапочки для душа нет. 2. В номере нет принадлежностей для чая. Пустой графин, 2 стакана и кулер в коридоре. 3. Самое ужасное это отношение персонала на рецепции: т.к. у нас было посещение спа комплекса, то мы направились в него, когда пришли нам сказали, что мест нет и нужно было записываться заранее на посещение. Об этом нас должны были предупредить в гостинице, чего не сделали. На моё замечание на рецепции про предупреждение о спа, мне ответили, что скорее всего предупреждали, а если нет, то это прописано в правилах проживания, которые подписывали при заселении и нужно было их читать, а раз не прочитали то это наши проблемы. В целом персонал на рецепции никак не попробовал решить проблему, а вели себя вызывающе в духе нам все равно, делайте что хотите! Работники сферы гостеприимства так себя вести не должны!!!

Решающим фактором для выбора Парка-отеля Европа стало то,что он находится в 5 минутах ходьбы от Динопарка и Зоопарка.Отель расположен в черте города,в сосновом бору,но недалеко от проезжей части.Обилие зелени радует глаз и настраивает Вас на прекрасный отдых,но сам отель и его территория требуют частичного ремонта,благоустройства и большего внимания со стороны руководства. Персонал вежливый,обходительный,готов выполнить любую Вашу просьбу и напротив-безразличный,всё зависит от смены и работающих в ней людей.Порадовал сюрприз от отеля в День Рождения нашей дочери:тарелка с фруктами и бутылка игристого вина!К услугам постояльцев на территории работает ресторан средиземноморской кухни "ЛЕС&ЛИС",в котором организованы вкусные стандартные завтраки по типу "шведского стола", также обеды и ужины по меню,которые не смогу оценить,так как мы кушали в другом месте.В ресторане на стеллажах размещена классная коллекция классической литературы,которую можно почитать в оборудованных возле него беседках.Для тех,кто любит заниматся спортом на отдыхе,а также хочет поплавать в бассейне или пройти комплекс спа-процедур есть фитнес-центр WELLNESS CLUB PLATINUM GYM.Недалеко от отеля лес с тропинками для прогулок,которые приведут Вас к реке Северский Донец,но к сожаленью здесь её берега не оборудованы для купания. Несмотря на некоторые недостатки, от парка-отеля Европа у нас остались положительные эмоции!!!

Была в отеле в июле 2021 года в командировке по работе. На данный момент это самый худший отель из всех, где я останавливалась в Белгороде. Может для кого-то эти минусы не значительны, но для меня это принципиально! 1. Все выдаётся только по требованию. В гостиницах такого уровня, как они себя позиционируют, всегда должны находится: зубные наборы, шапочки для душа, халат, тапочки, 2 бутылки воды ( газ и негаз). У них же нужно все просить. Каждый день я должна звонить на ресепшн и просить зубной набор, воду, ещё должна объяснять каждый день новому администратору, что мне недостаточно воды из общего куллера в коридоре и я хочу 2 бутылки в номер газ и негаз! Для кого-то это мелочи, но из таких мелочей складывается отношение к клиентам и сервис. Что за экономия на расходниках? 2. Ужасно бедные завтраки. Прожила в данной гостинице 4 дня, есть нечего абсолютно. Очень легкие завтраки. Омлет, лобио, блинчики с творогом и запеканка. Вот и весь выбор. Да там периодически жарили панкейки, но их все расхватывали, потому что больше нормальной еды нет. Был арбуз и какие-то овощи, но разве это еда? Один день мне безумно повезло и давали пиццу и жареные крылышки, жаль что всего день и конечно остальной ассортимент был урезан, блины и запеканку в таком случае исключили. Смешно, за 5000 сутки такой скудный выбор. В Континентале или гостинице Белгороде за 4000 несколько видов мяса и гарниров. В Континентале ещё и масса десертов, торт наполеон и желе с клубникой. 3. Освещение в номере, как будто ты стоишь в пещере со свечкой, настолько тускло, что глазам больно, ни читать, ни работать за компьютером при таком освещении нельзя. 4. В номере за 3000 сутки отсутствие холодильника, это что такая большая проблема их поставить? В 2021 году это первая гостиница, в которой я вижу отсутствие холодильника, ну по крайней мере это явно не 4 заезды 5. Запах канализации утром, когда идёшь на завтрак и вечером после 8 часов. Не знаю какие работы у них проводились неделю, пока я там жила, но каждое утро и вечер стабильные запахи канализации присутствовали. Поэтому никакого экологически чистого воздуха вы не получите. После всех этих минусов я была обязана написать отзыв, чтобы люди, любящие сервис и комфорт не заселялись а этот ужас.

В отеле прожила неделю вместе с мужем. В принципе, понравилось все: и номер, и ресторан, и сервис. Все, кроме чрезмерно хлорированной воды в спа зоне. В закрытой части зоны от запаха хлорки на втором часу разболелась голова. В хамаме все время нашего пребывания стоял какой то неприятный запах, поэтому пришлось отказаться от его посещения. Обращаюсь к руководству отеля: пожалуйста, заведите более современные системы очистки воды в бассейнах и вентиляции в хамамме! Тогда ваш отель может получить твердую пятерку, все данные к этому у него есть.

Проживал в отеле в ноябре. У меня вопрос - если вы 4 как вы заявляете, то почему в номере нет ни средств гигиены ни наборов для душа ничего не говоря даже про чай и т.д. почему я должен бежать на ресепшен звонить куда-то чтоб мне принесли что то что и так должно уже быть в номере. Если рассматривать отель как 3 то можно поставить 5-. Но для 4 - это 3. Для разового отдыха на 1-2 дня норм. Но не более.

Выбрали это место, потому что хотелось провести выходные на природе с возможностью проведения водных процедур, которые любит вся наша семья. Когда начала искать, поняла, что «Европа» - идеальное место с точки зрения локации: в черте города, от центра - 20 минут даже если попадутся пробки, в сосновом лесу, который реально заставляет почувствовать себя в самих объятиях природы. Еще одним плюсом при выборе стала большая аквазона, которая есть в местном фитнес-центре, а на время нашей поездки предлагалась еще и акция «Все включено»: проживание, трехразовое питание в местном ресторане «Лес и Лис», посещение велнесс-центра. Этот вариант мы и выбрали. Правда, к сожалению, на две ночи, как мы планировали ехать, в отеле не было номеров повышенной категории, только стандарты, поэтому пришлось выбрать именно такой. Территория отеля, действительно, приятная. Лес делает свое дело: чистый воздух, есть где погулять. Аквазона - прекрасная, правда! Она стоит многих мучений, с которыми придется столкнуться постояльцам отеля. Пять разных бассейнов, включая уличный, в который можно выплыть из крытого бассейна в аквазоне. Прекрасные бани, отличное фитнес-кафе и приятные девушки, которые готовят фреши и другие полезные вкусности, а потом могут принести их прямо к лежакам. Мы заходили в аквазону на целый день и реально отдыхали там душой и телом. Поэтому, если у вас есть запрос на то, чтобы расслабиться, точно советуем!) Спасибо за нее. Все остальное - удручает, и вот почему. Стандартный номер - это показатель качества отеля, в этом мы уже давно убедились, будучи активными путешественниками. Так вот здесь, зайдя в номер, нам стало в целом понятно, что будет происходить дальше. В номере - односпальная кровать для ребенка и двуспальная кровать для нас мужем: вернее кровать, сложенная из двух матрасов, из-за чего посередине кровати был провал. Не продумано размещение розеток - они есть только с одной стороны большой кровати, да и то без тумбочки, то есть ночью мы заряжали два телефона, положив их на пол. В номере нет бутылочек с водой (это как вообще?). В номере нет зубного набора, кондиционера для волос, халатов, тапочек, достаточного количества полотенец, и лишь два дозатора на всю ванную - один с мылом, второй (я так понимаю, с той же жидкостью, что и мыло) с надписью «шампунь/гель для душа». Попробовала - не пенится, плохо пахнет, явно самое дешевое, что было на рынке. Утром позвонили на ресепшн, попросили зубные наборы. Их принесли со второго раза (серьезно, пришлось два раза звонить). На следующее утро пришлось звонить еще раз (возможно, у персонала отеля заведено чистить зубы через день, поэтому им не казалось логичным принести зубные наборы сразу). И это ужасно, если честно. Отель 4звезды предполагает, что ты выбираешь определенное отношение к себе, качество. В данном случае ты сталкиваешься с бытовой жадностью владельцев и управляющих, которые думают: «попросят, тогда дадим, да еще и подешевле, иначе как зарабатывать, если всем будем раздавать рыльно-мыльные наборы!». Возможно, вы встречали таких людей, которые уверены, что чтобы много зарабатывать, надо сильно экономить, или уж точно слышали фразу «скупой платит дважды». Так вот, это про отель «Европа», потому что своей скупостью лично в моем случае отель заплатит лояльностью клиентов, которая, как известно, стоит сильно дороже элементарного внимания. Отдельного внимания стоит ресторан «Лес и Лис». До проживания в отеле, год назад, я бывала в этом ресторане - приезжали с друзьями на ужин. Тогда нам понравилось и обслуживание, и кухня, поэтому, имея возможность выбрать формат «все включено» с питанием в этом ресторане, я даже не сомневалась. И зря. Обеды и ужины по талонам «все включено» ограничены выбором нескольких позиций по отдельному меню. Кстати, выбор все-таки есть, это приятно, спасибо за это. За 4 приема пищи нам даже удалось попробовать и выбрать те блюда, есть которые было не противно. Никогда не берите гречку с курочкой, потому что курочка, кажется, ушла из жизни естественной смертью. Котлетки и фрикадельки, которые были включены в меню и вполне могли бы понравиться семилетнему ребенку, которого сложно накормить, на деле оказались почти бумажными, несъедобными. Попробовав их сама, я поняла, что не могу заставить ребенка съесть это, поэтому заказали из основного меню, и там было гораздо вкуснее. Ну а завтраки - это особый позор отеля «Европа». И я это именно к отелю отношу, не к ресторану, потому что завтраки включены в стоимость проживания априори, значит, отель обязан позаботиться о том, чтобы они не стали пятном на репутации. Очень скудно, никакой здоровой еды: черствые круассаны, булочки, второсортная колбаса и дешевый сыр, остывший омлет с овощами, да всякие вредности, кофемашина, в которой даже капуччино нельзя сделать. Только блинчики, которые при тебе же пекут, были сносными. И это жутко. В отелях 4 звезды типа «Континенталя» или даже «Белгорода» хорошие завтраки со слабосоленым лососем, свежими овощами и салатными листьями, нормальным кофе - необходимое достаточное! А тут зачем-то положили оливье и всякие майонезные салаты - блин, кто их вообще ест по утрам (я думала, только 1 января такое бывает)!? Последней каплей дегтя стал персонал. Особенно в ресторане. Мы-то думали, что покупая более дорогой тариф «Все включено» мы будем желанными гостями в комплексе, но нет: из-за наших талончиков официанты смотрели на нас как на второсортных гостей, администратор, закатывая от сожаления глаза, говорила «садитесь только за эти столы», выделяя для нас то, что осталось от брони ресторана. С одной стороны, понятно, наверное, с другой: в чем проблема оставить для постояльцев пару нормальных столов, или предложить заранее бронировать место… В итоге, в один из вечеров мы заказали блюда по основному меню, они были хорошо. В другие дни я, честно говоря, чувствовала себя унизительно: с такой едой и таким отношением. Не стала ругаться или уезжать только потому, что нам всем настолько понравилась аквазона, что мы были готовы ради нее еще потерпеть) Заканчивая этот отзыв (для тех, кто дочитает ;)), хочу сказать так: слава Богу, мир и бизнес не стоит на месте, и все больше людей понимают, что сегодня доход приносит та деятельность, в которой ты внимателен к людям, и в стремлении экономить на каждом шагу, не не игнорируешь их потребности, запросы и желания. Поэтому, замечательно, что в альтернативу отелю «Европа» можно выбрать другие приятные места, даже если надо заплатить за них чуть больше. Поэтому у этого потенциального крутого места есть только один вариант позитивного исхода - поменять поход и отношение к делу, и понять: зубной набор, который стоит в закупке 15 рублей, бутылка воды за 30 и улыбки персонала, которые стоит БЕСПЛАТНО, могли бы принести совсем другие отзывы (ведь я не первая такое пишу). И да, уважаемая Виктория Г., которая отвечает от имени отеля на комментарии (я внимательно прочитала штук 20 ваших ответов): начните писать что-то новое, а лучше - не просто оправдываться, а поговорить с руководством отеля и настойчиво предложить меняться, иначе, вам так и придется писать шаблонные «просто попросите на ресепшене и вам принесут») До свидания!

Второй раз в этом отеле. Неплохо, но "не комильфо". Выбрали исключительно из-за окружающего цветущего леса в мае. Все остальное- не выше 3*. Завтраки посредственны, а бар просто ужас- лучше сразу в Леси Лис зайти! Номер стандарт- сиротский! Зато холодильник под завязку с "предложениями отеля" . До четверки далеко- как до солнца...

Был постоянным посетителем данного отеля,за что получал хорошую скидку,но в последнее время управляющий стал слишком жадным и отменил мои привелегии,на что я очень им не доволен!и да,цена не соответствует качеству!эти номера не стоят таких денег!хотя бы от того ,что в номерах двуспальные кровати состоят из односпальных,из-за чего очень сильно чувствуется стык!не комфортно!и это за 4500₽ за стандартный маленький номер!

Провел несколько ночей, выспался на ура, лучше чем дома. Свежий воздух с запахом леса. Номер вполне приличный, все аккуратно, хорошая ванна. Главное - ТИШИНА. Завтрак шведский стол - но как по мне, то явно есть из чего выбрать. За 3 дня основные блюда каждое утро были разные.

Отель «Европа» на всех фото и на сервисах бронирования, презентует себя как отель с бассейном, поэтому именно сюда (из другого города) мы решили приехать с мужем и маленькой дочкой. Оплатили номер за 2е суток на ресепшне-9600р. Спрашиваем как пройти в бассейн, на что нам сообщают, что это другая организация и стоит бассейн 2000р. с человека. Т.е. по мимо 9600, нам необходимо ещё 12000р. за троих человек на двое суток. От этой новости желание отдыхать в этом отеле пропало. Мы сразу решили поехать в Белогорье, там все уже включено и отель и бассейн, но не тут то было. Деньги нам возвращать не собирались, а только попросили написать заявление и его будут рассматривать 3 дня. После долгих уговоров вернуть нам деньги, администратор созвонился с директором и нам сделали хорошую скидку, цена - 500р. с человека на бассейн. В результате решили остаться. Номер в отеле был маленький, старенький и пошарпаный, но чистый. Холодильник забит алко и вкусняшками(все платно), т.е своё не положить. Зубные щётки решили с собой на брать так как в отеле они всегда есть, но тут не было. По запросу нам их принесли. С испорченным настроением пошли в ресторан на обед. И оказалось ресторан «Лес и Лис» это лучик в темном царстве. Суперский персонал, вкуснейшая кухня, уютная атмосфера и интерьер. Всем рекомендую этот ресторан! Особая благодарность официантам Юлии, Анастасии и Алексею, вы крутые ребята. Завтраки от отеля были бесплатные, шведский стол, по выходным шампанское, это все в крытом ресторане. Все вкусно и разнообразно. А обедали и ужинали платно на свежем воздухе и это было неописуемо прекрасно. Большим плюсом от этого ресторана была скидка 10% для проживающих отеля европа и 20% скидка в день рождения. Вообщем о ресторане могу говорить ещё много всего положительного. Мы ещё не раз приедем туда. Кстати, ещё в ресторане был подарок - тортик со свечкой, в день рождения мужа, от отеля был презент - фрукты и шампанское, было приятно и неожиданно. Теперь про бассейн. Бассейн- это целый квест. Он не относится к отелю, а принадлежит рядом стоящему фитнес центру, а конкретнее к его спа зоне. Поэтому, зайти в открытый бассейн(и в закрытый) только через фитнес центр, т.е вам необходимо зарегистрироваться на ресепшне фитнес центра, соблюдая все установленные правила. Это занимает некоторое время. Но искупаться и пойти в номер не получиться, это долго и нужно на выходе отдать полотенца, второй и третий раз вам и уже их не выдадут. Ещё большой минус, если вы хотите побыть всего пару часов в бассейне, то все равно придётся платить за весь день. Еще из минусов- есть детская площадка с батутами, там тоже все платно. 350р. 30мин. , не приятно было когда мы оплатили, потом пошёл дождь и батуты сдули. Ребенок и 5 минут не провёл там. Вывод. Ресторан «Лес и Лис» - это единственное, что нам понравилось от этого отдыха. А сам отель «Европа» я бы не рекомендовала, нам не очень понравилось. Ставлю 2 звёзды только из за завтраков и сам ресторан «Лес и Лис». Спасибо Ему, за хорошее настроение.

Приехали с мужем на выходные. Понравилось обслуживание, все были доброжелательные и вежливые. Номер обыкновенный, не супер, но все чисто и удобно. Вокруг прекрасный сосновый лес, вечером просто гуляли. Еще понравился ресторан на открытом воздухе, рекомендуем.

Отель точно не стоит своих денег. Отдельный вопрос завтрак. Это тихий ужас. На завтрак выкладывают салаты которые остались с ужина. Повару и администрации позор. Про нормальный завтрак там не слышали. Есть Каша ? Зачем ешьте селедку и салаты. Кофе машина еле работает и одна! Номера на троечку. Фруктов почти нет а те что есть заветренные. Расположение отеля то же не очень.

Номер понравился. Брали средний по стоимости. На кровати действительно ортопедический матрас, муж не на всех может спать, к этому претензий не было. Вокруг лес, все ухожено, можно погулять. Еще понравилась летняя площадка перед рестораном. Из минусов – не самые дешевые цены, но в принципе приемлемо.

Прекрасный отель. Все чисто и очень ухоженно. Вкусный завтрак в ресторане. Приезжали с ребенком, рядом зоопарк, динопарк, детские площадки. Ребенок в восторге, несколько раз возвращались в номер пересидеть жару и отдохнуть, удобно. Рекомендую для семейного посещения.

Здравствуй дорогие путешественники , долго сусолить не буду , отель страх божий , начну по порядку, удаленность ,рядом с гостишкой буквально в 15 метрах находиться исправительная колония, при входе в гостишку персоналу не интересно куда и зачем вы пришли , персонал в так называемом ресепшене перепутал все что мы бронировали и оплатили ) , номер картой открыть не получилось ни с первого и не с десятого раза , проходил мимо работник гостишки и сказал попробуйте ногой ))) и о чудо у него получилось , после чего он поменял сломанный замок и все заработало , номера на -1 , В НОМЕРЕ НЕТ : мыльно рыльного , полотенец , тапочек , зубных щёток , чайника , стаканов , хорошо что есть кровать правда со страшным одеялом , мебель очень старая , дверь в ванную не работает так как перекошена . На первом этаже до утра слышно алкашей , утром был ремонт кондиционеров прям перед балконом о чем не предупредили , ремонт был в 8:10 , номера не убирают ,от слова ВООБЩЕ , после чего пошли в бассейны , ждали долго какую то женщину которая оформит билеты , пришла данная мадам и пояснила, что билет взрослый 2000 тыс рублей , я спросил про ребёнка 3 года , на , что она пояснила ВНИМАНИЕ ! Что ребёнок взрослый и цена 2000 тыс рублей за ребёнка , я сказал что второму ребёнку нет года , она пояснила , что тоже 2000 тыс рублей , либо женщина или руководитель выше указанной гостишки жлобы. Завтрак не советую так как он похож на вчерашний ужин ) ценна данного опесторхозного так называемого отеля 4800 , это издец , в СОСНОГОРСКЕ гостиницы лучше за 1000 тыс рублей , НЕ СОВЕТУЮ ! Местные обрыганы от неё кайфуют

Приезжаю в Белгород по работе. На этот раз решил остановиться в Европе и не пожалел. Сосны ,птицы, чистый воздух, цветочки. Брал тариф велнес. Еще и в бассейне поплавал под открытым небом. Обьелся в ресторане за 1500 руб. Все просто супер. Только СЮДА

Проживали с мужем с 01.08-05.08. Первые несколько суток прекрасное обслуживание персонала, комплемент в мой день рождения и нюансы в виде периодически текущего бочка унитаза или специфического запаха на улице не бросались в глаза. 3 августа горничная входит в номер с табличкой «не беспокоить», разбивает бокал (муж в последствии наколол ногу). В номере стоял стакан с пеплом, я курила на балконе с этого момента при любом взаимодействии с ресепшеном администратор пыталась доказать, что срабатывала сигнализация после дождика в четверг или горничной во время уборке показался запах. Кульминация нашего отдыха произошла в утро отъезда, в номер постучали дворовые мужчины, представившись какой-то пожарной службой отеля «нюхали» номер утверждали, что вчера работала сигнализация, муж им объяснил, что думает поэтому поводу. В итоге пока он относил в машину вещи, а я принимала душ вошла горничная со словами «тук-тук-тук», открыв дверь мастер-ключом, проверять мини-бар, от которого мы изначально отказались. Беспардонное вымогательство денег - девиз обслуживающего персонала отеля «Европа». Мы сюда больше не вернёмся, осадок оставлен. Надеюсь, руководство клиентоориентированно и старается соответствовать заявленной планке в гостиничном деле, примет необходимые меры.

Хорошее место расположения и отличная инфраструктура - рядом есть и спа - комплекс и фитнес на свежем воздухе, и ресторан Лес Лис (который точно мог бы быть лучше), и зоопарк парк динозавров , и речка Северский Донец с пляжем, замком и катамаранами! Сам отель «подустал», паласы на 1 этаже старенькие и в пятнах. в номерах мебель прилично б/у уже, не было ни тапочек, ни ушных палочек, ни чайника, рум сервис отсутствует. зато входят в стоимость завтраки, которые весьма разнообразны, но кофе пить невозможно((( вход в спа-комплекс стоил 1500 ₽ взрослый и 1000₽ ребенок, нам комплекс понравился, но лежаки наши люди как обычно назанимают полотенчиками и тебе некуда с ребенком приткнуться((

Отель расположен в замечательном месте, вид за окном-сказка! Сам номер очень уютный и чистый, все необходимое есть. Сервис на высшем уровне - доброжелательный и отзывчивый персонал, который делает все возможное для комфортного проживания гостей! Ресторан, который рядом с отелем, просто восторг: интересное меню, оригинальная подача, а главное - безумно вкусно. Я довольно часто путешествую по стране, и мне есть с чем сравнить, такого соотношения цены и качества, я не видела нигде. Однозначно, рекомендую этот отель, и сама вернусь еще не раз!

Останавливались в данном отеле всей семьей. Читали разные отзывы об этом месте, в том числе и негативные, и диву давались насколько они не совпадают с действительностью. Лично нам очень понравилось! Прекрасный отель, отвечающий всем требованиям для полноценного отдыха. У нас был номер престиж, просторный номер, с диваном, что удобно для семьи с детьми. Номер светлый, чистый. Регулярно убирались, выбрасывали мусор, меняли белье и полотенца ( мы жили 6 дней). При заселении проблем не было, заселили быстро, все рассказали и показали. Позже ещё обращались на ресепшн с вопросом зубных щёток и тапочек - все предоставили, буквально за 5 минут. Сама территории очень красивая, ухоженная, рядом находятся зоопарк и динопарк, что опять же огромный плюс для деток. Собственно там днём мы и гуляли. Вечером ходили семьей в ресторан при данном отеле « лес и лис». Для гостей отеля действует скидка 10%. В ресторане все было вкусно, даже ребёнок остался доволен ( кушал по детскому меню, конечно). В ресторане очень атмосферно, красиво и уютно. Также есть детская площадка. На территории отеля есть спа клуб с бассейнами, саунами и тренажёрным залом. Посещение не входит в проживание, а приобретается дополнительно по желанию. Стоимость одного дня - 1500 рублей, это цена за целый день, и все что есть в спа клубе ( кроме массажа и солярия) будет входить. Есть как бассейны для взрослых, так и для деток. И ещё советуем,недалеко от отеля, съездить в аквапарк. В нашем городе аквапарка нет, поэтому мы посетили его в Белгороде, от гостиницы близко - 10 минут. Вообщем, мы с радостью приедем сюда ещё, спасибо за отличный отдых и положительные эмоции!

В целом очень приличный номер. Вечером отличный свежий воздух с лесным запахом. Можно приезжать с детьми, есть где погулять. Завтраки в ресторане рядом с отелем, шведский стол. Все блюда свежие, очень понравилась выпечка и молочка. Персонал приветливый. Однозначно рекомендую.

Отель имеет удобное расположение. Свежий воздух, красивая природа - один из плюсов этого отеля. Прогулка по лесу на велосипеде перед сном - дополнил наш отдых. Завтраки по системе "Шведский стол" разнообразны и каждый сможет найти еду себе по вкусу😋 Отдельное спасибо хочется выразить администратором отеля- это очень внимательные, отзывчивые девочки. Каждому гостю дарят свою улыбку. Могу смело советовать этот отель😉 лучше в Белгороде точно ничего не найти

Отель супер, останавливаюсь здесь не первый раз и буду приезжать ещё. Отличный сервис, вкусный завтрак, чудесная природа, ещё за дополнительную стоимость можно посетить спа, а ресторан при отеле выше всех похвал🙌🏻, короче говоря, настоятельно рекомендую😊

Останавливаемся не первый раз, всегда отлично. Номер уже знакомый, поставили второму ребенку дополнительную кровать- у каждого свое место для сна. В номере кондиционер, сейф, телевизор, куча полотенец, мыло и шампуни- все было. По запросу ещё предоставили щетки с пастой и тапочки. Чайник, чай, воду с газом и без- также принесли нам в номер, спасибо большое! Полный мини-бар, куча каналов в телевизоре... ежедневная уборка номера. В пяти минутах от отеля зоопарк и динопарк, детская площадка, возможность погулять в лесу, прокат великов. Завтрак в соседнем здании в ресторане Лес&Лис, шведский стол - выбор большой, все понравилось.

Замечательный отель, в сосновом бору! Подходит какак бизнес поездка, семейный отдых, романтический или отдых в одиночестве. Внимательный, вежливый персонал. Чистые, свежие номера. На территории имеется фитнес центр и ресторан авторской средиземноморской кухни. За всё время прибывания в этом месте, получила только самые позитивные эмоции. Обязательно вернусь сюда ещё. Руководство холдинга большие молодцы 🤝

Отдыхали с семьёй на выходных, отличное расположение, в шаговой доступности ВСЁ что нужно для семейного отпуска! Отличный номер, очень вежливый персонал, разнообразный завтрак на любой вкус, рядом ЗООПАРК, Динопарк, Спа-комплекс, ресторан, прогулочный парк с речкой, остановка если нужно поехать в центр города также очень близко! В общем, рекомендую )

Замечательный отель ! Отмечали в молодым человеком годовщину , нам предоставили комплиментом бутылку шампанского , было очень приятно ) Внимательный и отзывчивый персонал , девочки всегда помогут , все расскажут , улыбка на их лице не оставляет равнодушными ! Завтраки в ресторане отличные , для каждого найдётся , что покушать . Советую всем посетить данный отель с отличным сервисом !

Идеальное месторасположение, очень отзывчивый персонал, который все подскажет и ответит на любой вопрос. Номер очень уютный и комфортный, есть все что надо. Следующий отпуск определенно снова проведем здесь. При отеле замечательный ресторан и фитнес центр с бассейном и спа зоной.

Все здорово! Номера очень светлые! Кондиционеры, постельное белье белоснежное, приятных запах! Очень комфортно! Персонал вежливый! Шведский стол восторг, большое разнообразие блюд! Так же из плюсов хочу ответить ресторан на территории отеля и тренажёрный зал. Спасибо за отдых!

Отель прекрасный, персонал вежливый, завтрак чудесный!!! Благодарю каждого работника! Ресторан, который рядом, тоже оооооооочень крутой, кухня бомба! Официанты класс! Атмосфера располагает оставаться здесь подольше!

Остановилась в отеле, так как у подруги была свадьба в ресторане на территории отеля. Место очень красивое, понравился лесной воздух и современная архитектура. Осталась довольна чистым и уютным номером, приветливым персоналом. Шведский стол заслуживает отдельной похвалы, очень вкусно. Приятно, что в дополнение к празднику удалось еще немного отдохнуть для себя, однозначно буду рекомендовать этот отель.

Прекрасный отель , воздух, лес , приятный внимательный персонал 👌 Есть при отеле ресторан с подходящим названием "ЛесЛис"🦊 где можно отведать необычную кухню и очень вкусную ❤️ Завтраки разнообразные . Отель находка для отдыха от городской суеты. Спасибо !

Спасибо за прекрасный отдых, всё очень понравилось. Отдельная благодарность ресторану «Лес&Лис» и его сотрудникам за своевременную подачу блюд, за высочайшее качество обслуживания. С радостью приедем снова!

Приятное времяпрепровождение с семьёй обеспечил нам парк-отель "Европа". Уютный номер с прекрасными мягкими кроватями. В вечернее время обязателен к посещению лоби-бар. В шаговой доступности есть зоопарк, динопарк и ресторан Лес&Лис, с прекрасными барменами, и вкусной кухней.

Отель замечательный! Останавливаемся не первый раз, всегда всё на высшем уровне. Отель имеет удобное расположение , что очень удобно для семьи с детьми . Свежий воздух , красивая природа- это огромный плюс этого отеля . Внимательный , вежливый персонал . На территории отеля имеется ресторан , фитнес центр и спа зона . Приятно удивлены кухней ресторана Лес&Лис ! Очень понравились завтраки шведского стола. Место шикарное , всем рекомендую!!!

Побывал на уин1енде в замечательном гостиничном комплексе парк-отель Европа. Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников данного комплекса. Номера чистые и ухоженные, ресторан на высшем уровне, а особенно понравилось наличие бассейна и крутого фитнесс центра. Большое спасибо, при первой же возможности мы посетим этот уютный уголок в лесу ещё раз🖤

Гостиница находится в красивом месте, завтраки вкусные и разнообразные, есть возможность сходить в спа-центр при отеле. На каждом этаже отеля есть куллер с водой, что очень удобно. Очень внимательный и отзывчивый персонал, как в отеле, так и в ресторане. Как раз ужинали всей семьей в ресторане Лес и Лис, и еда и обслуживание - на высшем уровне. При выезде был заказан с собой ланч-бокс (вместо завтрака), все было сделано во время, спасибо. Обязательно приедет еще.

Побывала в замечательном месте) Весь персонал отзывчивый, приветливый. Горничные вообще большие умницы, все очень быстро и качественно. Свежий воздух) Чистый, уютный номер) Рядом ресторан Лес и Лис, где можно очень вкусно покушать.Все понравилось, буду приезжать еще!

Отель находится в хорошей локации, рядом зоопарк динопарк и лес. Если вы едете с ребёнком, то в пеший доступности есть развлечение для ребёнка. А теперь по порядку: На заселении нас встретила милая девушка, ответила на все наши вопросы и учла все наши пожелания по номеру ( мы бронировали заранее) Номера очень чистые, мебель и интерьер очень радуют глаз. По питанию, нам предложили комплексные обеды и ужины в прекрасном ресторане «Лес и Лис», так же у нас действовала скидка 10 процентов Кухня там хорошая. Обед был очень разнообразным, и довольно приятный выбор блюд. Так же в комплексе находится фитнес центр со спа зоной и бассейном. Прекрасный открытый тёплый бассейн на чистом воздухе. Природа просто шикарная. Чистый воздух велодорожки по лесу, рядом есть речка. Есть аренда велосипедов, можно устроить вечернюю прогулку по лесу. Персонал грамотный все всегда подсказывал. Обязательно ещё приедем к вам на выходные.

Прекрасный отель, находится в лесопарковой зоне. Брали тариф «все включено», с трехразовым питанием и спа комплексом. Все на высшем уровне, кухня, сервис, замечательный спа. Отдохнули душой и телом. Обязательно приедем сюда ещё раз:)

В начале января 2023 года родители подарили нас с мужем сертификат «Всё включено» на сутки в парк-отель «Европа» в номер «Престиж». Предупредили, что нужно им воспользоваться до конца года. Стоимость сертификата составила 8 800 руб — недешевый вариант опций. Мы решили воспользоваться им 21 июля 2023г, чтобы отметить годовщину свадьбы. В день бронирования наткнулись на бестолковую ресепсионистку, которая ничего не знает об условиях размещения гостей по подобному сертификату. Не отводя глаз от монитора компьютера, она неохотно ответила, что не знает, что входит во «Всё включено». Решили, что, может, «новенькая», спросит у «бывалых», всё расскажет при заселении… 21 июля 2023 г. на ресепшене было два администратора. Очень вежливая девушка, скрывая волнение, попросила дать время, чтобы уточнить, что именно включено в наш сертификат. Выяснили, что для гостей «Европы» выдаются талончики на обед и ужин в ресторан «Лес и Лис». Меню «по талончикам» вполне съедобное. Главное — это отношение администраторов ресторана к тем, кто пришел «по талончикам». В ресторане также никто не знает о существовании подарочных сертификатов на суточное проживание в «Европе». Вопрос в отношении алкоголя, включенного в сертификат, мы попросили администраторов «Европы» уточнить у руководства, потому что они никак не могли определиться, дать по бокалу вина и пива или наливать его безлимитно (как было обещано при покупке сертификата). Во время тренировки в «Платинум Джим» позвонил администратор «Европы» и подтвердил безлимитные вино и пиво в ресторане «Лес и Лис». Администратор ресторана при входе анонсировала к ужину один бокал пива и один бокал вина каждому с 18.00 до 23.00. В общем, нестыковка между сотрудниками гостиницы и ресторана, в отношении условий нашего нахождения, совершенно испортила впечатление ценности гостя «по сертификату» — «по талончикам». Отправили их разобраться между собой, и огласить решение по меню бара. В итоге, победил безлимит. Мы выпили по бокалу «эконом» пива — аперитив — и по два бокала сухого красного вина во время ужина. Время перед сном долежали в гамаках на открытом воздухе, сыграли в настольный футбол. П.С.: спросила администратора гостиницы, почему нет в номере одноразовых зубных щеток и халатов, ответила: «Это у нас по желанию»… Завтрак организован в самой гостинице. Шведский стол на любой вкус. Горячие супы, окрошка, глазунья, сэндвичи, овощи, фрукты, чай и кофе, — отличное начало дня без оговорок.

Гостиница располагается в сосновом лесу у дороги на окраине Белгорода. Рядом зоопарк и динопарк. Приятная локация позволяет провести время в спокойствии, погулять, расслабиться. Воздух, лес, река… - главные преимущества отеля. В номере чисто. Персонал вежлив, даже излишне. Иногда, по вечерам складывается впечатление, что это не респектабельное место, а алко-тусовочное заведение. Непонятки начались с парковки. Как подъехать, где оставить машину, будет она охраняться или нет, есть ли камеры наблюдения или нет, мне внятно так никто пояснить не смог. Так что вы оставляете своё авто практически на свой страх и риск, практически на улице. Второе неприятное впечатление продолжилось «с вешалки». Ресепшен. Гости для них не существуют. Приехал-уехал… - занимаются своими делами. Было жарко. Получил выговор от девицы за то, что при ожидании своей очереди взял со стойки план отеля и помахал им вместо веера. После завершения своих дел, ресепшионистка снизошла до меня и выдала ключ от номера в виде электронной карточки и еще что-то. Номер оказался не таким, какой я бронировал (без балкона). Пришлось вновь спускаться и подождав пока девица вновь снизойдёт, требовать заменить номер. Ремонт и мебель уставшие, но сносные. Кровать ужасна: две сдвинутые в одну. При этом одна из них была сломана и очень сильно скрипела. Вторая скрипела поменьше. Хорошо был один. Шкаф местами поломан, сейф не работал. Минибар забит хламом с завышенными ценами. В пешей доступности есть магазины, в которых по народным ценам вполне доступны и закуски и напитки. Обслуживания в номерах нет. В ванной очень медленно сходила вода. Так называемый «балкон» очень маленький, декоративный, на него даже выйти нельзя, не то, что посидеть с чашечкой кофе. Ресторан «Лес и Лис» Готовят пафосно, сервируют красиво. Много необычных, оригинальных блюд. Не так всё вкусно, как выглядит. Вечером много народа, возникает путаница и уже не важно: цезарь с курицей или с лососем… Приличный бар. Цены завышены. SPA-центр «Platinum Gym» Рассчитывал посетить оный, не тут-то было. Оказывается, что на проживающих не в номерах категории люкс бесплатное посещение не распространяется, более того, когда spa-центр переполнен, простых смертных туда ВООБЩЕ не пускают. Выходные оказались практически испорченными. Удалось зайти только после 18.00. В стоимость номера входил ужин. Несмотря на то, что ресторан «Лес и Лис» обслуживает посетителей в SPA-центре, принести комплексный ужин отказались. Пришлось выходить из спа и затем после ужина возвращаться туда вновь. Условия и правила предоставления услуг спа и ресторана ни на сайте отеля ни на сайтах бронирования не указаны. Несмотря на то, что вся эта организация позиционируется как гостиничный комплекс, или даже парк…, и в спа и в ресторане существуют скидки для проживающих в отеле, огромное количество нестыковок и отсутствие связи между этими тремя структурами. Как только речь заходит о косяках, стрелки переводятся на партнеров – типа другая организация, мы за них не отвечаем. Тупик, ничего потребовать невозможно – ЭТО НЕ МЫ, ЭТО ОНИ. Надо срочно случить менеджеров трех этих организаций, чтобы они договорились. Или запретить сотрудникам врать (что тоже может быть) и научить эффективно решать ВСЕ вопросы постояльцев.

Посещаю данный парк отель с 2017 года, минимум раз в год. Что могу сказать, с 2021 года испортился сервис на все 100. Завтраки никакие, просто никакие. Пример сегодняшней ситуации: завтраки тут с 7:00 до 10:00, мы с женой пришли в 9:00, на раздаче стоял пустой поднос с надписью сырники, я спросил у девушки, будут ли еще сырники, на что она ответила: нет, они закончились) Закончились? Серьезно? Ладно, это мелочи У нас был включен обед, когда об этом узнали официантки ресторана лес и лис посмотрели как на отбросов общества и обслуживали со скрипом на зубах, про подачу молчу. Ну если вы уже предоставляете такую услугу будьте добры обслужить людей нормально. С тех пор как заселили беженцев находиться в спа просто невозможно, как на рынке. Шум, крики, вызывающее поведение. Номерной фонд никакой, ремонт такое ощущение не делался ни разу, номера колхоз полный. Ужас, очень жаль что когда то очень крутое место, в которое ехали люди из других городов стало таким. Надеюсь, руководство прислушается и начнёт что то менять. Я здесь был однозначно последний раз, просто стыдно. Отдых и впечатления испорчены.