Гостиничный Комплекс Улыбка 3*

Во времена, когда б/о Улыбка создавалась (конец 90-х), это было культовое место во всем регионе, а не только в городе. Открытый бассейн, теннисные корты и футбольное поле, катание на гидроциклах по водохранилищу, любые spa-процедуры, несколько ресторанов, корпуса и номера на любой вкус. Все говорили, что для идеала не хватает только настоящего моря...) Все это осталось, но улыбка становилась увядающей... Поддерживать мейкап было сложно, маркетологи в районе не водились...) Все, что описано, в последний визит оставило дуновение грусти и запустения. Хотя, по-прежнему, здесь можно хорошо отдохнуть с друзьями и семьей вдали, но в доступности от города. Твердая четверка за опыт))

В Старом Осколе единственное приличное место, где можно поселиться вдали от городского шума и суеты. Приятное место которое не растеряло за годы своего существования обаяния и теплоты. Есть сауна, летом теннис и бассейн на открытом воздухе, водные скутеры. Я люблю Улыбку!

База отдыха "Улыбка" находится за городом в районе Старооскольского водохранилища. Очень хорошее место для активного отдыха, большая ухоженная территория, много деревьев, чистый воздух. Летом там особенно интересно, есть бассейн,теннисный корт, детская площадка. Много открытых и несколько закрытых беседок с мангалами, люди приезжают туда пожарить шашлык и отдохнуть вдали от города. А вот сам номер, в котором остановились, мне не понравился. Звукоизоляции вообще нет, в соседнем номере смотрели телевизор, абсолютно все было слышно. Завтрак неплохой,стандартный, порционный - овсянка, омлет, салатик. В целом хорошее место для отдыха.

Отдыхали с семьей в августе. По прибытию на базу решили ознакомиться с номером, в итоге оказалось не совсем так как в описании на сайте. Дивана не было, были только кресла. И надо сказать номер был очень убогим. Попросили показать другие номера, на что нам ответили, что мы уже заселены и ничего сделать нельзя. Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать)))) Холодильника в номере не было и нам выдали полочку в общем холодильнике на ресепшен в соседнем здании. Душевая, в ужасном состоянии и вода не сливалась и скапливалась. Даже вспоминать не хочется. Мы с мужем по очереди околачивали ресепшен с просьбой переселения. И на следующий день нас ближе к ночи переселили в коттедж. Номера как небо и земля, в сравнении, хотя разница всего в 1000 р. В коттедже все было прилично, начиная от кроватей и заканчивая ванной комнатой, телевизором и холодильником. Нам открывался прекрасный вид на озеро. Правда после увиденного ранее остался осадок. Про завтраки отдельный разговор. Мало того, что каждое утро все одно и тоже, совершенно безвкусная еда, отсутствовал кипяток, чтобы дождаться кипятка нужно было минут 20 ждать, тоже самое в отношении каши. Зато посередине зала рояль, где в выходные играла девушка, лучше бы сделали вкусные блюда и позаботились об обслуживании. Летний ресторан, терраса с долгим обслуживанием и унылыми официантками, которые совершенно не знали меню и устраивали истерики "А что вы меня спрашиваете" "А я откуда знаю" и со слезами на глазах убегали. Короче, насмотрелись бедные тоже плачут. Уважаемые туристы, это был наш первый опыт отдыха в России, и как мы решили завершающим. Ну не умеют у нас в России предоставлять услуги населению в отношение туризма и отдыха. Цены завышены, а услуги на низшем уровне. Дамочки с жемчугом на шеи, начесом на голове и дежурной Улыбкой, которые совершенно не могут решить вопросов и дать ответ. Это был наш опыт в отношении Улыбки. Мы не жалеем, потому что выводы сделаны, за суммы потраченные в Улыбке, можно было немножко добавить и провести за границей)))))) Желаем всем отличного отдыха со своими семьями)

Добрый день. Отдыхали с друзьями 4-6.01.15, внешне все выглядит не плохо. Водохранилище, природа, номера (именно в коттеджах) - хорошие, даже по сравнению с отдыхом в Подмосковье. Но кухня, качество сервиса в ресторане - ужасные. А особенно убивает что деньги берут за каждый "чих", не важно сколько стоит путевка. Считаю что по сравнению со "Словянкой", "Улыбка" проигрывает своими потугами на пафос, а уж тем более качеством его исполнения.

Ездили зимой в декабре, брали номер на сутки. Нам понравилось хорошее обслуживание, номер был отличный, чистый в главном корпусе. Утром накормили вкусным завтраком, который входил в стоимость номера. Единственные минусы обслуживание в ресторане, медлительные официантки и было прохладно, база плохо отапливается. Но думаю летом отдыхать там здорово, красивая природа и рядом водохранилище.

База сама по себе хорошая, лучшее, что есть в близи города. Часто ездим и с ночевкой, и просто позагорать и поплавать в бассейне. Но сервис..... Это просто ужас. Срочно менять весь!!!!! персонал в "ресторане" ( так себя позиционирует заведение на территории базы). Еда все хуже, а цены все выше. Официанты не знают меню абсолютно, еще и пытаются обманывать. Медленное обслуживание, а ходят с таким видом будто им все посетители по 100$ должны. А за те деньги, что берут за сутки проживания уже давным давно пора освежить номера. Все допотопно историческое. Самый большой плюс базы - это бассейны, беседки и детская площадка. Для отдыха с детьми очень подходит. Маленькие посетители будут в восторге.

Решили с семьей поехать в пятницу отдохнуть на базу. Приехали в 12 дня, на ресепшене спросили бронили ли мы. Я даже подумать не могла, что так много отдыхающих будет и может не быть номеров с такими-то ценами! Нам сказали, что остался последний номер стандарт за 3350 с видом на лес! Взяли, сразу отнесли вещи и пошли в бассейн. Бассейны как заявляют на сайте с подогревом, но мы его не нашли( вода была холодная, но включить подогрев в 27 на улице мы как-то не решили, видимо я такая мерзнущая. Территория маленькая, благо ребенку 2,6 года и ему детской площадки с батутом вполне хватило. В обед началось веселье и продолжалось оно до самого отъезда... Еда из ресторана вызвала у меня жутчайшую изжогу, цены мягко сказать удивили! Вода... Только за 70р 0.66 аква минерале и никаких кулеров, мы на нее только рублей 500 спустили! Ужас! Все кто приезжает просто в бассейн с огромнейшими пакетами еды/воды, мы сначала смеялись, но после обеда поняли почему( на ужин ребенок ел блины с джемом, который я не могла отмыть от его щек даже мылом... На завтрак народ пил водку и слушал классическую музыку...хотелось скорее удрать из этого ада( если ехать то только со своим всем и к бассейну! Аа, до 23-00 музыка орала так, что ощущение было , что спишь в ресторане у колонки!

Бассейны и территория- единственное ,от чего остались положительные впечатления. С проживаем в данном месте все совсем печально:( Для отдыха выбрали с мужем номер категории "люкс", и честно говоря я в шоке от увиденного)) очень-очень грязно!!!! Перед заселением, предложили посмотреть 2 свободных люкса и выбрать. Первый сразу отпал, так как посреди комнаты на ковровом покрытии было огромное пятно непонятно чего... Второй с виду был получше, выбрали его. Но оказалось только с виду)) Очень грязно везде: Постель,ванная, стены, шторы... Можно продолжать бесконечно. На фото можно все увидеть своими глазами. Это только малая часть всего ужаса)

Потрясающий бассейн, чистый номер, уютная беседка для мангала и отдыха, бесплатные детские батуты и площадка. Чистый пляж и приятные цены на катер. Чуть непонятливый персонал, но это и не столица, чтобы быть оочень требовательными. Вкусный ресторан.

Отличный отдых, но к сожалению , закончилось пищевым отравлением всей семи в ресторане грибным соусом. Это мы выяснили методом дедукции,единственное что ели все, возможно это не единственное блюдо с таким "послевкусием" ...!!! На звонок в "Улыбку" нам с этой же улыбкой пожелали ВЫЗДОРАВЛИВАТЬ,разбираться с этим ни кто не стал,даже похихикали !!! Отдыхающие БУДЬТЕ АККУРАТНЕЕ!!!

Отзывчивый персонал , благодаря администратору добралась до него, так как таксист не знал дорогу ( такси Максим в Курске ) . Вежливые сотрудники . Тихое место , возле водохранилища , сосны , березы . Про сам номер - все чисто , аккуратно . Спасибо .

Отдыхали с 14 по 17 апреля 2016. Подъехали к воротам турбазы, закрыто... Подошли к сторожке, внутри никого, снаружи лежит кнопка, нажали, ворота сами открылись, как в сказке))) подумали мы, постояли, да заехали, подъехали к ресепшену. Администраторы все оч вежливые,подсказали нам, что въезд на турбазу то запрещен. Ну мы думаем, все равно заехали, сейчас вещи выгрузим (их было оч много) и выедем. А тут откуда ни возьмись появляется охранник Евгений Юрьевич или Юрий Евгеньевич и говорит "вежливо" пошли вон отсюда быстро. Вот... Ну мы выгрузили вещи и выехали под ор охранника, которого не было на рабочем месте, чтобы объяснить нам процедуру заезда. Номер был Доступный на втором этаже, всё в норме, убирали регулярно. Но вот интересно, внизу на первом этаже огромный офис с бух-рами, экономистами и т.д. Все они дамы, а значит на работу надевают каблуки. На первом этаже ковров дорожек нет, значит с раннего утра ты наслаждаешься бесконечным цоканьем по полу. Завтраки печальные, чай - дешевый МАЙСКИЙ,омлет - холодный, колбаса - дешевая.На обед и ужин мы там не рискнули сходить.Рекомендовать турбазу друзьям и знакомым не буду.

Брали на букинге номер доступный. По приезду обнаружили что номер очень грязный в ванной шторка ковролин так выглядит как будто по нему в грязных сапогах прыгали. Хотели уже отказаться но девушки на ресепшене предложили посмотреть люкс в главном корпусе. В нем мы и остались. На территории красота. Все обустроено плиточка чистота птички поют. Пирс. Есть где посидеть. Много беседок. Шикарный вид на водохранилище. Ходили в сауну. Помещение огромное. Греет хорошо. На воде в бассейне пленка. Купаться не рискнула. То ли вода застоявшаяся то ли химикаты. Завтраки не очень. Просто не вкусно. Но шведский стол.

Вот сейчас буду ругать. И ругать сильно, так что уберите от экранов детей, беременных женщин и лиц с психическими расстройствами. Итак, заказали мне по работе номерок в данном заведении. Сказали "3 звезды, все дела, водохранилище...". Приехали. То, что далеко от города (14 км), не беда. Всё-таки база отдыха, всё-таки природа. Быстренько оформился на ресепшене и пошёл знакомиться со своим номером. Как там было в песне: "резкий запах привычно бьёт в нос". В принципе, похоже. Запах какой то прелости-затхлости встречает с порога. Даже ещё не номера, а самого первого этажа корпуса №2. Там его пытаются перебить какими то химикатами, которыми моют пол. В общем духан, в зависимости от прошедшего с последней уборки времени, от терпимого до "затаите дыхание". В номере. Тут запах другой. Свежей плесени что ли. Особенно в шкафу в прихожей - не советую открывать его вообще. И любую мебель тоже. Лучше так, на пол вещи свалить или на стульчики. Тумбочки не открываем ни в коем случае, замучаетесь потом закрывать. Номер холодный, без кондиционера или обогревателя. Пол в санузле холодный и сырой. Ощущение такое, что он проектировался таким образом, чтобы на пол попадало как можно больше воды. От чего, кстати, дверная коробка конкретно разбухла. Тест горячей воды выявил отсутствие таковой. Если описать номер одним словой, то это будет слово "теснота". Между кроватью и приоконной тумбочкой (и почти везде, где надо идти между чем-то) только бочком. По темноте наверняка на что то наткнётесь. В общем, передвигаться по номеру советую очень осторожно. Территория. Вот это то, ради чего сюда стоило заехать. Лепота! Всё чистенько, уютненько: беседочки, лавочки, дорожки... Беседочки, кстати, платные. :) Нормально, да? Интересно также, насколько законно всё это находится на территории водоохранной зоны? Курить на территории, как гласят везде развешанные таблички, категорически запрещено, но все на это забивают и кладут (особенно если это подвыпившая компания, которую охранник сам боится как пулемёта). Что ещё... берег, пирс (с которого не прыгать), модель парусника (за травмы лазунов ответственности не несём), бассейн (уже налит, но закрыт, ибо не сезон). После беседы с охранником тот сходил куда надо, дал кому-то куда следует и появилась горячая вода. Со стороны холодного крана. Как объяснил кудесник-слесарье, горячая вода у них слева - со стороны сердца. Весело, но на следующий день она шла уже из правого крана. :D И ждать её надо долго. И что характерно, можно не дождаться, даже открыв правильный кран, поскольку надо ещё и душ включить. И вот тогда, секунд через 20-30 будет "О! Тёпленькая пошла". Завтраки невкусные и не сытные. Если пропустите, ничего не потеряете. Вердикт. 3* - миф. Место хорошо подойдёт для уик-ендного шашлыка: приехать, арендовать беседку с мангалом, наесться-напиться и отрубиться не взирая на неудобства. Ставлю трояк только за территорию. 2. И за номер "кол".

Очень живописное место, хороший бассейн, ухоженная территория. Номер небольшой, с видом на лес. Чистоту номера я бы оценила на натянутую четверку. Душ и полотенца чистые. Из душевых принадлежностей было предоставлено только мыло. Фена нет. Завтрак оставляет желать лучшего, но голодными не останетесь. очень понравились беседки на берегу, откуда можно наблюдать красивейшие закаты... Отличное место для жарких выходных.

Отдыхали с женой и двумя детьми. Июль 2016 года. Номер на втором этаже корпуса 2. 9 ночей. В целом впечатления хорошие: - Два бассейна (две детские зоны) - Песочный пляж с плавным входом в воду - Большая детская игровая площадка - Небольшая детская площадка - Батут - Баскетбольная и волейбольная площадка - Сосновый лес с зоной для мини-гольфа - Беседка на берегу для импровизированного ужина Это плюсы. Я хотел бы вернуться в это место, поэтому напишу об одном минусе. Надеюсь, менеджмент гостиницы обратит свое внимание и исправит ситуацию. Тем более, что это не потребует инвестиций. Шведский стол 9 из 9 моих завтраков. Постоянно заканчивается еда, фужеры и даже кипяток. Сам стол не очень чистый. Вокруг кружится много официантов, но по всей видимости ответственного за чистоту, фужеры и столовые приборы, еду, чай/кофе/кипяток нет. В результате люди вынуждены ожидать около столов. Очереди и шведский стол - в принципе вещи несовместимые. Но еще раз повторюсь, что хотел бы вернуться и отдохнуть здесь еще раз. Очень понравился бассейн. Улыбка прекрасно подходит для семейного отдыха.

Останавливаюсь чаще по работе, по в этот раз вывез семью. Лето, каникулы - чем не повод у бассейна поваляться? Двухместный стандарт, шкаф, кровать, телевизор, стол. За 800 рублей ребенку принесли раскладную кровать. Есть просторный балкон с видом на парк. А в парке - мини-гольф. Территория вообще хороша - площадки ля волейбола, два бассейна, ресторан на террасе. На завтрак - шведский стол, выбор вполне себе достойный. На ужин - в дополнение к акционному шашлыку ( берешь 2 порции - пиво в нагрузку) заказали салат (конечно же Цезарь), десерт "Улыбка" и морковный фреш. Ну... не айс. Могло быть вкуснее. И если жить в Улыбке - одно удовольствие, обедать и ужинать- рекомендуем в другом месте. Или жарьте шашлык сами - это там можно организовать.

Были сутки в номере люкс. Отдали за него 4700. В номере неприятный запах. Ванна грязная, душевой шланг течет на пол, на балконе паутина и пауки с ладонь. В бассейн заходят все кому не лень с улицы, в одном бассейне дети и взрослые. Дети прыгают с плеч родителей и поплавать в этой мутной горячей воде нам особо не удалось. Стены в номерах, что бумажные. Все слышно. Цены на еду неразумно высокие. Обед - два салата и кусочек мяса выходил в полторы тысячи. Территория большая, есть сосны, березы, тень. Река мелкая метров 7 и пахнет болотом. Утром пахло на территории навозом

Отличный бассейн, отличная территория и номера за свои деньги (жили в люксе). Но, санузел в номерах люкс не дотягивают до стандарта, все старое, обшарпанное). Спасибо большое за ежедневную уборку и смену полотенец и халатов. Это весомый плюс. Напугали пауки, но к концу отпуска привыкли и сами очистили балкон. Еда на завтрак пойдёт, но кто не успел-тот ест, что осталось))) больше не предусмотрено) Что касается обедов, то они не стоят своих денег на наш взгляд, часто ели в городе очень вкусно на бизнес ланчах. Сауна отличная! Бильярд, теннис тоже. Кедровая бочка и прочие процедуры-пережиток советских времён, хорошо бы обновить. В целом все понравилось, были около 12 дней, одно большое НО, без машины делать нечего-скучно совсем.

Мы отдыхали в Улыбке уже 3 раза в стандартных номерах, все разы мы были в зимнее время. Привлекают нас там обогреваемые беседки, где можно собраться большой компанией. Однажды встречали Новый Год там: в целом было нормально, но не для молодёжи и стоило прилично. Ведущий, дискотека, салют. Еда была не очень вкусная, хотя завтрачки обычно нормальные. Баня нам понравилась (но не более 4 человек). В целом впечатление положительное, приедем туда ещё! :)

База отдыха хорошая однако есть моменты которые портят впечатление. Понятно что заработать хочется всегда и поэтому ни лежаков ни места в бассейнах не хватает, тоесть мы приехали отдохнуть а тут из города пускают за отдельную плату-итог в бассейне друг на друге. Почему бы не включить для проживающих питание- тогда бы не пришлось ждать официантов по 20мин-так и есть перехочется. Ну и знаете-если убирать в номере, так убирать, а то есть впечатление для вида-балкон, ванна, подушки, матрац-убирайте пожалуйста. Большое пожелание администрации обратить на все внимание и постояльцев будет больше. Да и забыла это же территория водохранилища-почистите пляж!!!!!

Повезло с погодой (был пару ночей) и удалось позагорать, а также искупаться в бассейне. Место понравилось. Этим летом и комаров как-то не было. Ночью пищали/визжали птицы, как мне сказали, выпь, хотя уж кто это, сказать затрудняюсь. Номера гостиницы достаточно простые, для командировки - в принципе ок. Если вы на авто, то до города 10-15 мин, не проблема. Так что для командировочных место рекомендую, т.к днём вы все равно вне гостиницы, а вечером до 21:00 можно успеть и в бассейн. Завтрак - шведский стол, вечером работает ресторан/бар.

Решили отметить мой день рождения на Улыбке. Заказали номер люкс в коттедже. Стоимость 5500 плюс доп.место для ребенка 800 руб. То есть 6300 за сутки. А теперь то, что мы за это получили. Сам коттедж не убирался оооочень долго. Паутина на стенах, пыль, грязные пятна и мусор на ступеньках. В номере неприятный запах из санузла. На раковине волосы, в тумбочке грязные носки, на халате волосы. Пожаловались на ресепшен. Пришла уборщица и убрала ровно тор, что ей показали. На тот момент мы еще не выходили на балкон, а это отдельная песня. Стулья и стол буквально заросли пылью и паутиной, мысль о шампанском вечером на балконе испарилась. Ну и вид на крышу с голубиными какашками тоже не располагал к романтическому настроению. Дальше нами были обнаружены паутина на люстрах, клубки волос на полу, пудра под диванной подушкой... Белье и полотенца, к счастью, были чистые. Отдельно о ресторане. Заказав 500 г шашлыка, мы получили 300. на 4-х человек, двое детей и двое взрослых. Ждать еще час уже не захотелось. Катамараны не работали. Лежаков не хватает. О хорошем: завтрак достаточно разнообразен и вкусен.

Общее впечатление - хорошее. База отдыха явно родом из совка. Номерной фонд старый, без особых откровений, с признаками обветшания. Однако, кондиционер работает, горячая вода течет. Кроватям давно пора на свалку, как и матрацам, впрочем. Для романтической бурной ночи явно не подходит. Все проваливается, разъезжается - не удобно. Спасает ситуацию хорошая площадка с бассейнами: их два - взрослый, очень глубокий, где можно попрыгать с трамплина, и общий, где не очень глубоко, работают джакузи и прочие радости жизни. Позагорать и покупаться без лишних претензий - самое то! Брали мангал на прокат - это была ошибка. Площадка для жарки мяса находится на каком-то заднем дворе - абсолютно не романтично. Вечером комаров - просто тьма. Плохая была идея. Итог: Твердая четверка. Хорошо, но не супер.

Провели несколько дней в этой Улыбке с корпоративным мероприятием. Совершенно не разделяем восторженных отзывов! База находится в запустении, в номерах живут не маленькие такие пауки, паутина вообще везде, душевые кабины текут, в некоторых душевых плесень, ковровое покрытие в номерах очень грязное и пыльное, буд-то его никто не пылесосит, подушки жуткие перьевые, матрасы старенькие поролоновые или с торчащими пружинами - спать неудобно. Персонал медлительный и ленивый. Под кроватями не убираются принципиально - в одном номере мы обнаружили под кроватью мужские носки, а в другом по запаху (просто жесть!) дохлую мышь. Холодильников, чайников и даже фенов в номерах нет. Один холодильник стоит возле рецепции и туда отдыхающим можно складывать свои подписанные пакеты с едой:) Но мы даже не пытались что-то туда положить, т.к. он был забит по завязку и вонял при открытии несвежей едой. А фен нам удалось получить у администратора, он похоже был один на всю базу, маленький и такой засаленный, что его противно брать в руки, мы не стали им пользоваться. Кофе в открытом баре можно ждать 30 минут и дольше. Еда в ресторане нормальная, хоть и однообразная, но на шведском завтраке многие тарелки стоят неприкрытыми, и в них сидят мухи. На территории много ос и осиных гнёзд, кошмар просто, а ведь на базу приезжают в том числе с маленькими детьми! Осы лезут везде - в номера, в стаканы с напитками, в тарелки с едой. Одного из нашей компании оса укусила, слава богу были с собой антигистаминные! Вода в бассейнах мутная и очень пахнет хлоркой, мы искупались один раз и решили больше не рисковать. Зонтики вокруг бассейна тяжелые металлические и очень неустойчивые - от небольшого ветра они падают на загорающих и могут нанести серьезную травму, на меня лично один свалился, повезло, что спица не воткнулась в живот. У одного из нашей компании был ключ-карта от номера, которым можно было открыть любой номер - невнимательность персонала просто поражает! Впечатление, что владельцы базы ею совсем не интересуются, как отделали ее лет 10 назад, так и забили на все. В итоге мы уехали на сутки раньше, чем планировали - сил не было уже там оставаться. У меня есть как минимум 15 человек, видевших все это безобразие и готовых подписаться под каждым словом из этого отзыва.

Прошедшие выходные провела на этой турбазе. Бронировала номер с видом на воду и сосновый лес(в коттедже). Бассейн с подогревом,увы, на неделе закрыли. А жаль,это было одной из причин выбора этой турбазы. Сходили в баню,искупались в реке(из бани есть выход сразу вводу). Ужинали в баре,в ресторане свадьбу праздновали. Оценка блюд-средняя,сьедобные). В баре есть алкоголь на любой выбор. Завтраки очень по-домашнему-овсянка,яичница с куриной котоетой,салат из капусты,блинчики со сметаной и чай). В вскр сходила на массаж. Достойно сделали,мне понравилось. Так же можно душ-шарко,жемчужные ванны принять. Гостей почти нет. Тишина вокруг. Рано утром слышно чаек. Номера приемлемые,но не очень чистая раковина была(думаю,её даже и не пытались мыть).Подушки удобные. Телевизор с множеством каналов,холодильник и чайник. Сейчас,конечно,не сезон,но нам самое-то-побыть в тишине,тепле и на природе.Нам с супругом понравилось.

Сомнения не покидали, бронировали и перебронировали. Отзывы очень разные. Все пишут правильно, пусть и отрицательно, но ПРИЕХАТЬ СТОИТ, ТОЛЬКО ПОДГОТОВЛЕННЫМ. Без напрасных ожиданий. Господа-это не ИТАЛИЯ, а БЕЛОГОРЬЕ! Российская "ТРОЕЧКА", европейская "ДВОЕЧКА", но альтернативы в окрест 100 км, пожалуй, нет! А для кого НЕ ПОЛОНЕЗ ОГИНСКОГО, А КАЛИНКА-любимое произведение, САМАЯ, САМАЯ СЮДА ДОРОГА!!! Постараюсь быть объективным: Территория ухоженная, тенистый лес, дорожки, везде удобные скамейки. Компактно, никто над душой не стоит, но везде порядок! Очень-очень симпатично! Летняя терраса ресторана, что очень удобно, пиво, коктейли в пластике-30 м и бассейны. Прыжковый бассейн, плавательный с джакузи- зачет твердый, важно, чисто! Самый дешевый номер-2,5-обстановка также зачет! Столик, пуфики, матрас-вполне приемлемо! Но фумитокс нужен! Сантехника не развалена, второй корпус в тени, даже на первом этаже без кондера ЖИТЬ МОЖНО! Вот только ночные гульки соседей напрягли-слышно каждое слово. Ресторан-еда, конечно, слабенькая, но выбор есть и недорого. Официантки-ПРЕЛЕСТЬ! Не профи, конечно, еще совсем молоденькие. Как воробушки шустренькие, стараются! Вход в воду пляжа удобный, но 30 м идти до глубины. Опять же столики у воды, перекусить "по-человечески" можно! Минусы: ОГРОМНЫЙ-в день заселения до самого вечера место у бассейна так и не нашли!!! Хотя на вопросы гостей ресепшн отвечал-"свободные места у бассейна есть". Но МЫ ВЕДЬ ПРОЖИВАЮЩИЕ, А НЕ ГОСТИ!!! Уборка номера-ЖУТЬ! Паутина под потолком, кстати, ЗАПУСТИЛИ РАНЬШЕ, но в ГРЯЗНЫЙ НОМЕР!!! ОНО НАМ НАДО БЫЛО??? На чужое счастье смотреть, мы и на пляже хорошо себя чувствовали! Завтраки СКРОМНЕНЬКИЕ, НО ДОСТАТОЧНЫЕ (пару дней потерпеть можно). Вот зона "раскладки" крайне маленькая, почти давка. Скатерти в ресторане "не первой свежести". Но, в целом, УЛЫБКА нам понравилась- хочется приехать еще раз. Отдельное спасибо официантке АЛИНЕ, даже на исключительное хамство "синюшнего" гостя сдержалась! Молодец!!!

Пару дней отдыхали с семьей в гостинице "Улыбка" и очень в ней разочаровались. Снимали номер "2 комнатный люкс" в коттедже, за 5000р. Этот номер таких денег не стоит. Все подробности на фото. А про ресторан так и вообще отдельная тема, все блюда ужасные. Для того чтобы хоть что - то изменилось в лучшую сторону, нужно уволить весь персонал, шеф - повара, и управляющего в первую очередь.

Старые двери в номерах и поэтому никакой звукоизоляции. Шум невозможный из коридоров. Уборщицы приходили убирать во время тихого часа, зная что в номере ребёнок. В ресторане в детском меню нет элементарной каши. На просьбу приготовить-отказали. Есть молочный суп. Это макароны залитые тёплым молоком, КОШМАР!!!

Ребенок очень сильно порезался в бассейне о колотые края плитки. Сотрудница бассейна просто отвернулась, когда я глазами стала искать к кому обратиться за помощью. На просьбу дать перевязочный материал, предложили сходить на ресепшен. Все это время ребенок плакал, кровью залили всю площадку перед бассейном. Медпункта или медсотрудника в отеле с выходом к воде и бассейном попросту нет.

Добрый вечер! НА базе "Улыбка" все находится в очень грязном состоянии. Не понимаю почему туда едут отдыхать с детьми. Максимум база "на одну ночь". Территория грязная, цены высокие в ресторане - ребенка не накормите. Завтра ужасный - самые дешевые сосиски и макароны слипшиеся... Даже если вы закажете дорогой салат - он будет невкусным. Бассейн = хлорка. И делать на территории абсолютно нечего - если конечно вы не приехали отдохнуть с девушками по вызову или напиться компанией. WI FI НЕ работает. Ночью орет музыка)))

Здравствуйте, Приехав в гости к своей семье, мы решили отдохнуть на турбазе "Улыбка" (сняли беседку и бассейн). Все было просто замечательно, но когда начали раскладывать еду на стол, в беседку налетело очень много ос, которые мешали есть и сидеть. Администрация ничего не предприняла против этого. Под конец дня меня ужалила пчела, я знала что у моей мамы ужасная аллергия на укус пчел( у меня, к сожалению, не было с собой антиаллергетиков), я обратилась в администрацию с просьбой, чтобы мне дежурный врач оказал первую помощь. На моё обращение они сказали,что у них нет врача, и никто помочь мне не может. На вопрос, где же дежурный врач, который обязан быть у них на смене, они только начали разводить руками, предлагая мне вызвать скорую помощь. Зная,что скорая помощь приедет только после получаса, я отказала. Ни в коем случае не буду советовать отдыхать на этой турбазе, не соблюдаются нормы, плохой сервис.

Отдыхать здесь мы должны были 5 дней, но нервов хватало на 3 дня!!! Начнём с того, что в кафе в данном отеле безумно дорого и невкусно! Постоянно нет каких-либо блюд. Цезарь принесли без судариков. Блюдо «Русская сковорода» принесли с ужасно твёрдым мясом и с сырой картошкой! Обслуживание долгое, меню нести могут аж 20 минут. Около часа приходится ждать блюдо, везде осы!!!!! В стоимость проживания входит завтрак, но минус в том, что блюд мало. На просьбу принести вилки или тарелки, персонал закатывают глаза и недовольно вздыхает. Ах, да, постоянно грязная посуда!!!! Грязные скатерти. Номера ужасно убирают! Во всех углах ПАУТИНА с ОГРОМНЫМИ ПАУКАМИ. А в ванной внезапно нас встретила сороконожка. Балкон в комнате явно никогда не убирали. В бассейне полно ос. Лежаки грязные, простынки выдают тоже грязные. У нас в комнате не было пульта, на нашу просьбу о том, что у нас его нет, отреагировали доброжелательно, но никто нам его так и не принёс..

Приедете в 3 звездочный отель, заселитесь в отель без звезд по факту. Горячей воды не обнаружили, номера устали, им пора делать ремонт. Удивил торчащий оголенный провод в стене в номере люкс на балконе. В кафе неприлично долго готовят, на летней веранде сидеть не комфортно: столы грязные, осы в невероятном количестве. Территория около бассейна грязная, за безопасностью никто не следит, что хочешь, то и делай. Хозяину данного заведения надо улучшать качество обслуживания всецело, а не карманы набивать.

Отдыхали в Улыбке с 12 по 14 сентября 2019 г. Честно говоря начитавшись отзывов не очень хороших, страшновато было ехать, хотя друзья нам рекомендовали эту базу. Нам всё понравилось.. по поводу номеров: они действительно немного обшарпаны, но спасал ситуацию большой, хороший балкон с видом на сосновый бор, завтраки: в первый день у нас был континентальный, не скажу, что очень вкусно, но терпимо, с'едобно, на следующий день был шведский стол, конечно же того шика, что в Турции и т д нет, но в всё с'едобно, отдельное даже вкусно. Территория очень красивая ухоженная, бассейны тоже на уровне, и вода нормальная и всё остальное, спасибо большое! Нам всё понравилось, вернемся сюда обязательно..! Семья Туровых=

Года три назад было все как то все сносно, т.е. я понимал что для уровня региона эта база соответсвует как по сервису, так и по комфорту, но со столичными ценами. И вот мы решили провести летние выходные, сначала взяли обычный или стандартный номер, но когда в нем увидели серые пятна на потолке и отклеивающиеся обои, сняли номер в мансарде (гораздо конечно ухоженней оказался). Ресторан - это просто отдельная "забегаловка", половины блюд в меню нет, мясо жесткое, готовят оооочень долго. Утренний шведский стол - официанты просто не знают основ сервиса и вежливости, как говорят "понабрали по объявлению". И в заключение могу сказать в Старом Осколе гостиничный сервис сдувается, хотя может после моего переезда из Москвы он и не был качественным. WiFi там нет, хоть и пишут про него на табличках, он только на табличках и присутствует.

Туалета нет ,посуды нет ,дымит,очень дорого!4000р за 4ре часа,по телефону сумма была 2000р.за 4ре часа посидели в какой-то вовремянке ,скидка постоянная в 20% сказали не действует (хотя всегда даже летом дествовала).

-Уборка в зоне бассейна отсутствует напрочь: по несколько дней валяются недопитые пивные банки и упаковки детского сока. Шезлонги и матрацы на них, видимо, повидали многое на своём веку: грязные и порванные соответственно. На бассейн Выдают простыни! Тоже не лучшего качества: с какими-то пятнами.Невозможно что ли закупить полотенца по 100 рублей??? -Что касаемо уборки номеров такая же ситуация. Балкон в двухкомнатном номере люкс(а это самый дорогой их номер), мне кажется, не убирался НИКОГДА ! Останки насекомых на полу, листвы и прочего мусора - элементарно можно было убрать веником. То же и касалось стола и стула на балконе- они были все в паутине! В самом номере по середине стены был отодран кусок обоев! Ребята, и это люкс ! Про ванну и туалет вообще хочется промолчать , иначе в отзыве дальше пойдёт только мат. -Еда. Благо мы снимали на вечер беседку и готовили все сами. Пообедав на следующий день там в ресторане, мы поняли что еда отвратительная и не стоит заявленных денег -Персонал. Забыв на территории кое-какие вещи, и уже уехав с турбазы, я попыталась до них дозвониться. И это оказалось не реальной задачей. Связалась с ними спустя час , найдя номер бухгалтера. В итоге вещи мои почему - то так и не нашлись, хотя я не удивлена, если банку пива и пакет от сока на бассейне они не могут найти , чтобы выкинуть - два дня. P.S. Ещё один момент! На территории детского бассейна выведена колонка, в которой постоянно долбил жёсткий клубняк со словами «sex on the bich» и прочими неформативными охами и вздохами! Руководство данного заведения - может стоит быть более клиентоориентироваными , а не тупо грести деньги себе в карман ?!

Сняли номер в коттедже за 5100 рублей,хорошо,что только на сутки.Ремонт и мебель старые.Перед сном ребенок обнаружил на потолке большие пятна,оказалось,что это-ПАУКИ! Некоторые оказались по 2.5 см.Четверых прихлопнули,вызвали адиинистратора.Ответ был такой:дома в лесу,что вы хотели.Прошла пылесосом по углам.Испуганного ребенка уложили с собой.Проснувшись утром,обнаружили 6 больших пауков на потолке и стенах!

Надеюсь мой отзыв поможет сделать правильный выбор (не ехать сюда). Ехали с Белгорода, сняли люксовый номер за 4500 на сутки. Посоветовали знакомые. А теперь тезисно: 1) Еда. может нам повезло, но пообедали нормально, некоторых блюд не было, но не отравились и то хорошо. Где-то на 1200 на двоих. 3/5, как в школьной столовой в 1999м. Завтрак "шведский стол" - это просто ад, вонища как столовке, рядом бродят персонажи с рюмкой водки на перевес, то ли уже, то ли ещё. От одного вида еды (гречка, макароны, МАКАРОНЫ) уже приступ тошноты. Жене приготовили яичницу отдельно, я ограничился блинами. Их испортить невозможно. 2) Номер. Пыльно, паутина. Из душевых - мыло гель для душа в маленьких пакетиках. Зубная щетка паста. За 4500 на секундочку. Освежителя воздуха не было. Унитаз был со следами простите гавна предыдущих постояльцев. Ванна джакузи - включил - резко завоняло сероводородом - выключил. Пятна на потолке... Присмотрелись - а это огромные пауки. Черные, жирные. Штук 6 по всему номеру. А у меня арахнофобия. Бабулька со стремным пылесосом такая "Ой а я не заметила, тока что перед вами номер убирала!". Смотрели фильм "Сияние" Стэнли Кубрика? Вот ощущения в номере один в один. Благо уснули быстро, тк сильно устали. 3) Территория бассейн. Ну стоит ли говорить о том, что постояльцев единицы, а народу на бассейне и шезлонгах миллиард. При чем как я понял зайти может любой, потому что никакого контроля за браслетами на руках нет. Контингент думаю тоже понятен. Каждый видит бассейн в жизни впервые, сальтаки в воду, вопли, детские визги включено. Огромные колонки, шансон, вопли, шашлык водка и тд - это все в вашем распоряжении ближе к ночи. О спокойном сне можете забыть. и всего лишь за 4500!!! При выезде просто отдали ключи от номера и убежали. С нам даже не попрощались. Такие дела

Номера ужасные. Сначала нас заселили в очень тесный номер, мух 20 пришлось прибить сразу. Телевизор не работал, темно, одна лампочка! Переселили на 3 этаж (якобы, за такую же цену). Номер с 2 комнатами. И в 1 и во 2 номере на ковралине пыль, в душевой волосы, плесень, вонь. Весь кондиционер в паутине, постельное старое, под подушкой был след от лапы! Жаль не сфоткала! В пкльтах севшие батарейки! Сауна и бассейн еще хуже! В сауне были рассыпанные печенья. Завтрак обычный. На ужин мясо приготовили плохо, было сухим! Подача шашлыка отличалась от заявленной в меню. Стейк сёмги был не стейком, а полустейком. Сорт рыбы таже под сомнением. В салате с морепродуктами были 2 креветки, остальное - кальмар. Из плюсов только территория: природа шикарная! Если и ехать отдыхать, то только в беседки без ночевки! Минус - беседки слишком близко расположены друг к другу.

Первый раз приехала на эту базу и скорее всего последний! Позвонила заранее узнала можно ли приехать на бассейн, мне озвучили цену и сказали приезжайте. Мы приехали и нам говорят, а у нас нет мест… мы отдали почти 500 рублей за такси. Люди с браслетами выходят и уезжает, а мест у них не прибавляется, так как это не контролируется толком никак. На мой вопрос, возможно ли подождать пока освободятся места, мне сказали «по выходным у нас всегда нет мест». Так что как по мне отношение ужасное, даже не сказали «извините, вы вас понимаем, но вот так вышло». И не предупредили во время звонка, что такое может быть. Может отдыхать там и хорошо, но я отдыхала ранее на других базах и бассейнах, но такое слышу и вижу впервые. Да бывает, что нет мест, но люди уходят и они появляются. А тут нет

Редко оставляю негативные отзывы, но в данном случае не могу удержаться! Решили на выходные отдохнуть в "Улыбке", позвонила, легко забронировала на самое ближайшее время номер люкс (отдыхать, так в полном комфорте). С мужем решили, что нам повезло - есть свободные номера! Обычно летом в подобные места бронь за месяц минимум! Когда мы заехали в номер, стало понятно, почему отель полупустой. Я сейчас не говорю про то, что во всем здании "Улыбки" интерьер ,мягко говоря, "уставший" и классно смотрелся лет 15 назад, в лихие 2000-ые, так сказать. На это еще как-то можно закрыть глаза. Сейчас речь о номере. Напомню, сняли мы номер люкс по цене 10 900 руб. на двое суток. Начну с того, что в номере есть кондиционер, который не включается (то ли пульт не работает, то ли сам кондиционер, выяснять не стали, решили, что и без него обойдемся). В номере люкс есть джакузи, к сожалению, душ, точнее шланг от душа, давно отслужил свое, и вода течет просто по шлангу, так и не попадая в леечку, так что пока ты пытаешься обмыться, в голове прокручиваются все возможные нецензурные слова, которые ты знаешь((( чуть не отдав душу дьяволу во время купания, тебе становится явно не до гидромассажа в джакузи! Раковина в ванной комнате отбита, края острые, в унитазе тоже что-то сломалось и, когда набирается вода, бачок издает звук, как из преисподней! По всей территории "Улыбки" запрещается курить, но администрация никак не берет во внимание, что многие отдыхающие- курильщики. Видимо, про то, чтобы поставить им на балконах пепельницы, никто не думает, поэтому отдыхающие бросают окурки прямо с балкона! Мне, как некурящему человеку, не слишком приятно любоваться на чужие бычки, лежащие на крыше возле балкона, и опасаться, что на голову может прилететь окурок сверху! И вот на все это тоже можно закрыть глаза! Вишенкой на торте оказался матрас на кровате! Он настолько продавлен, что даже визуально видна ямка по середине, спать на нем просто не представляется возможным, складывается ощущение, что на утро позвоночник просто осыпется в пятки! Вероятно, эти матрасы не менялись с года постройки всей базы отдыха (1997г). Еще раз напомню, что номер у нас был люкс! Выйдя на территорию базы отдыха "Улыбка", к территории, кстати, претензий вообще нет: все чистенько и красиво, мы пошли поплавать в бассейне. Возле бассейна много народа, понятно почему они не сняли номер, а просто пришли поплавать. Очень удивило (вначале, по незнанию!), что практически все отдыхающие возле бассейна приехали со своей едой, хотя на территории есть ресторанчик. Когда мы решили поужинать, все стало на свои места! Я не знаю, где учился повар, который там готовит, но есть там просто невозможно! Мы заказали пасту карбонару, куриный суп, салат "Цезарь" и картошку по-домашнему. Отведав принесенные явства, мы очень долго удивлялись, что этот ресторан еще работает и сюда хоть кто-то худо-бедно заходит! Абсолютно все блюда были ужасно невкусными! Настолько невкусными, что на следующий день нам пришлось ехать в магазин за едой (магазинов в радиусе ближайших 10 км нет). Заключительно могу сказать, что бассейны и территория классные. Девушки на ресепшен и уборщицы тоже душки)

Про номера- пружины выпирающие из матрасов, ветхость, лоснящийся в пятнах ковролин, разбитую сантехнику писано и переписано. Осталось от былой красоты совсем чуть - зеленая территория, достаточно ухоженная и чистенькая. Это -КРАЙ! Но уже и его шагнуть недолго. Ор "неадекватных отдыхающих" под окнами после захода и до самого восхода. Бардак вокруг бассейнов- подвыпившие компании со стеклом в открытую курящих и матерящихся без всякого опасения. ДЕЖУРНАЯ БЕЗМОЛСТВУЕТ. Как впрочем и большинство отдыхающих, чьи детки наблюдают и слушают непотребное. Отдыхали выходные и каждый новый день до мерзости похож на предыдущий. Значит тому и быть. Агония, господа, агония... Ну, не может русский человек без палки. А контроля-то и нет. Только не пойму- ближе и удобнее в городе мест нет- бухнуть и покуролесить?! Печалька! Нет "головы" у этого места.