Аврора
Россия, Челябинск
Рейтинг отеля:
8,7
- Сайт отеля: www.hotel-avrora.ru
- Телефон: +8 (351) 239 18 88
- Email: info@hotel-avrora.ru
- Количество номеров: 60
- Адрес: Дзержинского, 93б
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Аврора
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi, Wi-Fi в номере
- Общие услуги:Пункт обмена валюты, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Камера хранения багажа, Магазин сувениров, Банкетный зал
- Парковка:Общественная
- Бизнес-услуги:Факс, Конференц-зал, Ксерокс
- Удобства в номерах:Сейф, Отопление, Обслуживание в номерах, Фен, Телевизор, Телефон
- Специальные номера:Для некурящих
- Питание:Заказ завтрака в номер, Ресторан, Шведский стол
- Транспорт:Продажа билетов, Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Глажка одежды, Прачечная
- Развлечения:Бильярд
- Здоровье и красота:Солярий, Массаж, Сауна
- Услуги для детей:Уход за детьми
- Тип отеля:одно здание
- Бассейн:Крытый бассейн
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
8
22 ноября 2011 | Urii_Solokov
Отель оправдал мои ожидания!
Останавливался в отеле первый раз,но остался доволен! Все очень понравилось-небольшой отель-чисто и комфортно, интерьер номеров, выполненный в современном стиле, в номере есть всё необходимое-от удобной кровати до губки для обуви,безлимитный интернет. Очень понравились завтраки! Все отлично!!!
Читать полностью
8
25 октября 2013 | Pringle
Отличный ресторан в отеле "Аврора"
Искал достойное место в городе, где можно было бы отметить свой юбилей и такое место нашлось, это ресторан в гостинице “Аврора”. Место мне сразу понравилось: богатые интерьеры, отличный ассортимент блюд в меню, особенно отмечу широкий выбор вин. Обслуживание тоже на высоте, персонал очень тактичный и вежливый, так что юбилей в кругу близких друзей удался на славу!
Читать полностью
10
12 января 2014 | violet_9091
Отличный отель - отличный отдых!
Приезжали с семьей в Челябинск на новогодние каникулы! город гостеприимно встретил нас отелем Аврора, в котором мы провели 2 замечательных дней. понравилось дизайнерское решение номера - это не какой-то там шаблонный номер, стандартный пожалуй по всему миру, а целый мир,сочетающий в себе элементы востока и африки!
Читать полностью
9
04 февраля 2014 | Bronco
Отличная обстановка
Могу порекомендовать этот отель молодоженам и влюбленным парам. Отмечали с девушкой ее день рождения. Снял номер люкс Англия в Авроре. Сначала я хотел взять номер Прованс, но он, к сожалению, был занят. Нигде не встречал такого дизайна. Я был во многих гостиницах, все номера, в общем-то, достаточно однотипные и ремонт в них тоже. А здесь настолько продуманный дизайн. В общем, мы остались довольны и самим номером, и обслуживанием, кстати, в номере бесплатный wi-fi, скорость очень приличная, можно смотреть даже фильмы.
Читать полностью
9
21 апреля 2014 | dmitriy_ivanov8
Сказка
Заказали в отеле номер по тарифу Арома ночь. Предварительно приехали и посмотрели номер, оплатили, выбрали ужин, кальян и вино. Администратор на ресепшне всё подробно рассказала и помогла с выбором. Когда мы заехали в номер, нас ожидал приятный сюрприз, номер был очень красиво украшен лепестками, свечами и арома лампами с весьма приятным маслом. Ужин подали в номер во время, всё было очень вкусно! Так же можно попросить фильмотеку с огромным выбором романтических фильмов. В общем, нам очень понравилось в отеле, вечер был просто незабываемым! Теперь всем своим друзьям буду советовать Аврору)!
Читать полностью
10
24 мая 2014 | Lubov_P
Отличный отель
Остановилась в дизайнерском люксе «Этно». Очень понравилось стилистическое оформление номера, особенно большая кровать с балдахином. В ванне стоит джакузи, что позволило расслабиться и приятно провести выходные. Решила продлиться до понедельника, взяли всего 2 000- по акции продли выходные.
Читать полностью
5
10 декабря 2014 |
номер делюкс
Номер 416 в отеле "Аврора" просто шикарный. здесь можно остановиться как и по рабочим делам, так и провести время со своей второй половинкой. Интерьер очень интересный, огромная кровать и джакузи! Все чисто и красиво, есть мини-бар, 2 телевизора! цена-качество соответствует
Читать полностью
4
15 декабря 2014 |
Хороший отель за разумную цену
Большие достоинства: комфортные номера, наличие полного гигиенического набора, почасовая оплата при позднем выезде, небольшая доплата за размещение доп кровати для детей, отличный завтрак, включенный в стоимость.
Маленькие недостатки: сам отель делит здание с офисной частью, причем нижние этажи - для отеля, что необычно; отель только визуально отгорожен от близлежащих торговых и развлекательных центров, но по факту рядом с отелем всегда суета и много прохожих; несмотря на то что отель сравнительно свежий, номера и лифты уже подуставшие, мебель из икеи, и используются обычные ключи, а не карточки, как в современных отелях. в номере нет холодильника и чайника, минибар своеобразный - винный шкаф.
Читать полностью
5
25 декабря 2014 |
молодожены
13,12,2014 у нас состоялась свадьба, в панорамном зале. Все прошло отлично не смотря на то что очень переживали. Кухня просто супер,не один гость не ушел голодным. Оформление зала тоже на уровне,хоть и не проговаривались все мелочи,а получилось именно так как хотели и в плане алкоголя ничего никуда " налево " не ушло. Огромное спасибо за нашу свадьбу.
Читать полностью
5
04 января 2015 |
Аврора, хороший отель)!
Отличный отель!
Чисто, уютно, не дорого. Приезжал на деловую встречу на два дня, перед поездкой не позаботился о бронирование отеля. Пришлось переночевать там где были свободные номера. Был приятно удивлен, когда попал в номер. За 2,6 т.р. Сняли номер на двоих! С очень приличным и интерьером. Отдельное спасибо за бар в номере, цены как в магазине! Также на первом этаже ресторан и кофе! Буду в ЧБ обязательно остановлюсь в этом отеле
Читать полностью
5
14 января 2015 | golodnikov82
Отель Аврора
Отличный отель по приемлемым ценам! Отличное обслуживание, удобное расположение, приветливый персонал. Очень понравился ресторан при отеле, кормят вкусно! Всем советую остановиться в этом отеле. Не пожалеете! Просторные и комфортные номера, довольно шустрый Wi-FI. Одним словом-Отлично!
Читать полностью
5
14 января 2015 | golodnikov82
Отлично
Шикарный отель, просторные и комфортные номера. Отличное обслуживание и приветливый персонал. Отличный ресторан, wi-fi во всех номерах отеля. Близкое расположение к центру города.
Читать полностью
5
22 января 2015 | avktrans
Отличный отель.
Регулярно останавливаюсь в этом отеле в командировках. Чистые, уютные номера, приветливый персонал. Очень приятные цены за услуги подобного уровня. Интересные интерьеры в номерах категории люкс и делюкс.
Ресторан выше всяких похвал. Можно отдохнуть и восстановить силы в SPA Центре.
Маленький минус звукоизоляция номеров категории стандарт из-за дверей. Слышно все шумы из коридоров. Но это не портит общей оценки отеля.
Читать полностью
3
26 января 2015 | Antonecon2010
Хорошо
Побывал в Авроре второй раз, был до этого год назад. Все осталось таким же хорошим -wi-fi роутер в каждой комнате, большие номера, ванные принадлежности, завтраки обильные. Из неприятного: жил в номере 403, шумоизоляция просто ужасная, до 2-ух ночь было просто невозможно заснуть из-за шума. В районе 12 часов вечера в дверь начали стучать - внимание, за дверью был охранник с девушкой так сказать легкого поведения. Оказалось, что он помогал ей искать клиента, который ее вызвал. Причем стучали долго и настойчиво. Честно говоря, столкнулся с таким в первый раз. Просьба к администрации обратить внимание на охрану и обеспечить - Спокойный сон гостей отеля.
Читать полностью
5
05 февраля 2015 | nsaprykina
Отличный отель за доступную цену.
Сейчас нахожусь в этом отеле. Моя оценка - 5. Заезд был поздним в 22.00, очень быстрый. Бронировала номер стандарт на Booking.com. Отметила интересный момент. На сайте отеля цена номера была 4200 руб, а на букинге 3360 руб. Номер вполне оправдал мои ожидания. Большая кровать, большой номер, мини-бар с вполне доступными ценами. Ванная с душевой кабиной и набором всех необходимых мелочей: зубные щетки, полотенца, паста, мыла, шампуни, гель для душа. Везде чисто, опрятно. В номере есть тапочки, но нет халатов.
Завтрак был включен в стоимость номера. Стандартный континентальный завтрак. Уровень 4* отелей Европы. Вечером заказывали кальян в номер. Ждали в течении часа. Это единственный минус. Отелем довольна, обслуживанием тоже. В следующую поездку обязательно тут остановлюсь.
Читать полностью
2
20 марта 2015 | satisfyon5
Хотите остаться голодным, не выходя из номера?
...все испортило желание поужинать не выходя из номера, после не простого дня в командировке. Заказала ужин в номер в ресторане "Medoc". Готовили 1,5 часа. На мое недовольство не принесли извинений, с радостью отменили заказ. Попыталась пожаловаться администратору, также не услышали, не проявили внимания, объяснили, что ресторан к гостинице не относится. отправили out-of-hotel. Зачем такой партнер, который может испортить имидж и оценку гостинице?
Читать полностью
5
23 марта 2015 | Сергей И
Аврору видно издалека, но вход придется поискать
Отель был заказан с ранним заездом, никаких проблем при регистрации не возникло. Хотя найти подьезд к самому отелю удалось не с первого раза. Номер достаточно просторный, неплохо оборудован. Из замечаний отметил бы плохо работающий кран в душевой кабине, отсутствие крючков в рядом с ней, одежду приходится класть на пол или унитаз. "Зубной набор" и гель с шампунем присутствуют и обновляются ежедневно, одноразовые тапочки в номере есть, полотенец всего по два (номер был двухместный). Также в номере присутствует мини бар с нормальным выбором напитков и ценами. Завтрак включен в стоимость номера ( отдельно талончик стоит 250 рублей). Стандартный выбор нарезок, блинчики, яйцо варёное, для желающих есть макароны с котлетами, напитки без ограничения. Итог на мой взгляд - хороший отель своего уровня с отличным персоналом и правильно поставленной работой. Спасибо за обслуживание.
Читать полностью
5
01 мая 2015 | nsaprykina
Мы снова в Авроре и тестирует Люкс!
Вчера вечером приехали в Челябинск и вновь заселились в Аврору. Поездка была утомительной и долгой, поэтому хотели быстрее перекусить и идти спать. У нас это получилось. Заселили как всегда быстро и без проблем. Номер бронировала через booking.com. Скидка была просто отличная! Вместо 15 000. заплатили 10 500. Номер в этот раз взяли Люкс. На брони он был последним и мы все гадали с каким же интерьером он будет. Англия! Я была в диком восторге, при входе в номер! Интерьер шикарен, номер большой, все чайные и принадлежности и принадлежности для ванны были, плюс халаты, тапочки, 4 вида полотенец. Все супер махровое. Номер чистый, не поленилась проверить пыль даже на шкафу - нет! Ужинать решили в ресторане Медок на первом этаже комплекса. Сделали заказ, но у меня дико разболелась голова и я не смогла нормально отужинать. На мою просьбу принести ужин в номер отреагировали молниеносно, а на то, что болит голова сказали, что на ресепшене есть лекарства первой необходимости.
С утра позавтракали тоже в Медоке. Завтрак без нареканий, кофе вкусный. В общем первым и вторым днями я довольна.
Читать полностью
5
12 мая 2015 | Rustem A
Хороший отель
Жаль были по экстренным делам. Заселили в шикарный номер, аж в два окна)))). Все чисто и просторно. Сервис отменный. Не понятно только почему запах сауны преследует везде. Пользовались трансфером из аэропорта....все без задержек и в срок. Завтрак обычный и питательный в очень приличном ресторане при отеле. Очень понравилась гостиница.
Читать полностью
4
28 мая 2015 | dan-w
Тематические номера
Хорошие тематические номера люкс - интересный ремонт, просторно и уютно. Особенно по декору приглянулся этнический номер: панорамные окна, интересный интерьер, высокая кровать, два телевизора, хорошее зонирование, тишина и уют. Местную кухню не оценили, заказывали доставку еды.
Читать полностью
4
04 июня 2015 | Iuliia P. Zhila
Отель и деловой центр
Хорошее место. В холе постоянно циркулирует охранник, девушки на ресепции очень приветливые. Кроме того, это ещё и деловой центр, не только отель. И например, в ходе выстроился целый ряд банкоматов - что очень удобно всем гостям.
Читать полностью
5
07 июня 2015 | Antonecon2010
Великолепный сервис
Отель празднует свое 8-летие в начале июня. При заселение понравилось то, что в номер был комплимент от отеля - 2 бутылки воды, конфеты и персональное поздравление. Поселили в полностью отремонтированном номере на втором этаже, великолепный ЖК- телевизор со множеством спутниковых каналов, включая A-media. Кондиционер работает отлично, поэтмоу несмотря на жару, в номере очень комфортно. Завтраки обильные, сытные. разнообразные.
Читать полностью
5
20 июня 2015 | AVeta_15
Хороший отель
Останавливались в этом отеле на время командировки. Могу сразу сказать - отель понравился, просторный, светлый, а главное -очень чистый номер, достаточно удобная кровать, есть кресла, шкаф для вещей, телевизор со многими каналами, кондиционер, wi-fi. Ванная комната тоже большая, удобная душевая кабина, все туалетные принадлежности регулярно обновлялись. Вежливый персонал. Пара небольших минусов: в номере нет фена (хотя его можно заказать на ресепшн), есть чашки для чая и кулер на этаже, но сами чайные пакетики в номере отсутствуют, ну и расположение гостиницы - если не хочешь есть в их ресторане, в другие места придется добираться на такси. В остальном - все отлично, рекомендую ))
Читать полностью
4
24 июля 2015 | igonin_vlad
Очень хороший отель для командировки
Хороший отель, очень чистый, на первом этаже есть шикарный ресторанчик итальянской кухни "Медок", в котором проходят завтраки, и можно поужинать. Про завтраки отдельно - большой выбор, шведский стол, свежие продукты, очень вкусно, яичницу жарят на заказ, а не ждут когда она засохнет. Очень приветливый персонал.Расположение нельзя сказать что супер, но мне, как командированному на предприятие было очень удобно. Видел в рекламе на ресепшн, у них много номеров для новобрачных. Единственный минус, это неудобная кровать в номере 212, ну и ржавая вода, это относится ко всему Челябинску.
Читать полностью
4
05 августа 2015 | Петр И
Хорошо
Часто бываю в этом отеле в командировках - отель хороший, все свежее, персонал внимательный, дружелюбный.
Единственное в районе в котором он находится ночные прогулки не безопасны - учитывайте это при желании прогуляться перед сном))
Читать полностью
4
10 августа 2015 | Dmitry K
Семинар в отеле
Впервые побывал в отеле, добирался на машине, перед зданием есть небольшая парковка, впрочем проблем с местом не возникло. Заселили в стандартный номер, просторный и чистый. Коллеги проживали в дизайнерских номерах, интерьеры их порадовали. Качество обслуживания на уровне. Конференц залы на последнем этаже, лифт до него не добирается и приходилось идти пешком, была запутанная навигация и посетители из соседнего зала постоянно приходили к нам. Персонал чутко подошел ко всем нашим просьбам и мероприятие прошло на ура. Завтраки межконтинентальные, ничего сверхособого, заказывали обеды для семинаристов, остались довольны. Ужинали при отеле, кухня нормальная, а вот пиво розливное отсутствует. В целом, если закрыть глаза на район в котором расположен отель, место не плохое, для командировочных очень даже подойдет!
Читать полностью
5
21 августа 2015 | olechkalisichka
Ольга и Александр
Отличная гостиница, были в номере апартаменты, очень красивый и идеально чистый номер, приятно удивило свадебное украшение номера, завтрак, шампанское и фрукты в подарок, все со вкусом, просто всё супер, а самое главное номера не дорогие для такого уровня. остались в восторге, обязательно вернемся ещё раз. спасибо огромное!!!
Читать полностью
5
21 августа 2015 | Yuliya F
Отличное место для деловых переговоров и романтических встреч
Бизнес - центр, отель "Аврора" расположен не далеко от центра города. Останавливаемся постоянно, на протяжени года. Отличительной чертой отеля являются: приветливый персонал; уютные, оригинально оформленные номера, довольно приличная кухня в ресторане "Medoc".
Читать полностью
5
11 сентября 2015 | Evgeny O
Отличный отель, один из лучших в Челябинске
Расположен отель не сильно удобно, но это полностью компенсируется проживанием в нём. Чистые, светлые и тихие номера. Замечательный ресторан. Завтраки, обеды и ужины можно включать в стоимость номера, что оценят те, кто ездит в командировки. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Центр далековато, пешком не дойдёшь, но для рабочей поездки это не имеет принципиального значения.
Читать полностью
3
04 октября 2015 | DaY_nahalenok
Далеко от центра
Гостиница хорошая, просторные номера, приветливый персонал.
Но очень плохое расположение.
Общественный транспорт в Челябинске ходит плохо, поэтому от гостинца перемещаться лучше на такси.
Другое неудобство, что рядом некуда сходить.
По утрам будят горничные, которые начинают убирать соседние номера.
Читать полностью
5
24 октября 2015 | Ирвен Л
Отлично
Гостиница очень понравилась. Отличный персонал. Номера у нас были новые, очень хорошее оснащение.
Интернет работал отлично, уровень сигнала максимальный.
Каналов в телевизоре много.
Есть специальная комната для курения.
Завтрак не сказать, что отличный, скорее нормальный, единственное, что на мой взгляд не очень вкусные блюда.
В ресторане решили не есть, поскольку завтрак не очень понравился, а ресторан тот же. Может и вкусно готовят, но решили не проверять.
Кушали в здании кинотеатра напротив, вкусно и не дорого.
В номерах очень чисто.
Немного бесил уж очень медленный лифт (просто надо же хоть что то плохое сказать)
Читать полностью
5
03 ноября 2015 | SavaKaterina
Отличный отель
Хороший отель, чисто, вежливый персонал, быстро заселили.
Комнаты есть разные, как побольше номера, так и маленькие (так что если будете жить один избегайте угловых комнат- они меньше по размеру в отличие от одноместных центральных)
В номере есть все необходимое:шкаф, сейф, мини бар, кондиционер,даже фонарик в каждом номере висит))) по требованию вам принесут зубной набор, халат и пр...
На каждом этаже есть кулер с водичкой
Вкусные завтраки, шведский стол из которого вполне можно найти чем подкрепиться. А ещё в ресторане живут милые птички)))
На 4 этаже есть курительная комната, это несомненно плюс для тех, кто курит, можно делать это не на улице, но учтите, что в коридоре 4 го этажа и в ближних комнатах стоит запах дыма.
В целом отель отлично подходит для деловых поездок, если совпадает с вашей логистикой
Читать полностью
5
04 ноября 2015 | Наталья Ж
Уютно и хорошо!
Когда едешь в командировку, то конечно хочется, чтобы на время твоего пребывания в другом городе гостиница была хорошая, так как именно с нее начинается утро и твое отличное настроение во многом зависит от того, какой сервис предлагает отель. Отель Аврора предложит вам отличное обслуживание и высокий уровень сервиса.
Читать полностью
2
08 ноября 2015 | oskarinform
НЕ ВЛАДЕНИЕ ИНФОРМАЦИЕЙ
Уважаемая администрация!!! уберите информацию с главной страницы, что в спортивном центре "Avrora-Hall" есть крытый бассейн! зачем дезинформировать клиента, ведь бассейны только в сауне, а сауна не связана никаким переходом со спортивным центром. А то при таком раскладе получается как в фразе: вот баня, а через дорогу раздевалка! И менеджеры он-лайн интернет сервиса обязаны предоставлять информацию о ценах в виде ЦЕН, а не телефонного номера, по которым я должна их узнать!
Читать полностью
5
20 ноября 2015 | Evgeny F
Соответствует всем ожиданиям. Спасибо!
Очень понравился отель! Все, что есть на официальном сайте, сошлось с действительностью. Персонал приветливый и всегда готов помочь. Без проблем оставил багаж в день выезда до вечера. Завтраки всегда свежие, есть фрукты, овощи. Постоянно пополняются блюда с едой, в любое время завтрака. Заказ из ресторана в номер действительно можно сделать 24 часа в сутки. Номер чистый, уборка каждый день. Спасибо большое за ваш сервис!
Читать полностью
5
21 ноября 2015 | Александр А
Поездка с семьёй
Остановились в этом отеле на выходные с пятницы и по понедельник включительно по очень выгодной цене со скидкой 30%. Причем, что самое удивительное скидка была на любой номер. Нам предложили двухкомнатный номер Сьют, где с ребенком было удобно остановиться. Номер по величине большой, светлый и чистый, тихо, соседей мы не слышали вообще. Расположение хорошее, до центра доехали за 5 мин. Завтрак подавали
в ресторане. Там очень вкусная выпечка, все свежее, есть омлеты вкуснейшие и каши. За завтрак дополнительно не платили.
Читать полностью
5
25 ноября 2015 | igonin_vlad
Хороший недорогой отель
Хороший недорогой отель, с чистым и уютным номером. Хорошие завтраки в ресторане при отеле. Место расположения отеля не очень удобно, но на маршрутке 10 мин до центра Челябинска.
Читать полностью
5
25 ноября 2015 | KIR_1981
Отличный отель, лучший в Ленинском районе
Дважды останавливался в этом отеле. Жил в просторном теплом номере (зимой). Отличная мебель, широкая кровать. Очень вкусный завтрак.
Для тех, кто едет по работе в Ленинский район Челябинска, это оптимальный вариант. До ЧТПЗ 10 минут на машине.
Читать полностью
5
11 декабря 2015 | avktrans
Снова в гостях
"Аврора" вновь порадовала. Посетил отель спустя год, или чуть больше со времени последнего визита. Заметен явный рост. Понятно, что менеджмент и персонал делают все для того, чтобы делать отдых своих гостей максимально комфортным. Браво.
Завтрак не радовал, но это не проблема отеля и ресторана, а проблема гостей, которые любят поспать ))
Кстати, со времени последнего визита изменения. При отеле появился фитнес-центр. Жаль , что не знал заранее. На будущее учту. Уверен, что еще не раз приеду.
Читать полностью
4
19 декабря 2015 | Vyacheslav S
06.2015
Отель находится в самом хорошем месте Ленинского района города. Обслуживание на высоком уровне, персонал дружелюбный и отзывчивый. Невысокие цены за проживание. Номера ухоженные и уютно оформлены, приятны для проживания.
Читать полностью
3
02 января 2016 | inna2016
Персонал
Персонал не доводит до гостей всех нюансов проживания в отеле,после посещения завтрака (швед.стол)остался неприятный осадок,руководству стоит обратить внимание на соблюдение этики по отношению к гостям.
Читать полностью
4
25 февраля 2016 | Екатерина А
Хорошо!
чистый, уютный номер, хороший интерьер, персонал доброжелательный.
- кухня в ресторане (завтрак, меню бизнес-ужинов) не понравилась. Расположение в офисном здании. Халат за дополнительную плату.
В целом для Челябинска - хорошее соотношение Цена-качество.
Читать полностью
3
26 февраля 2016 | Kazanochka
Для того,чтобы переночевать - неплохо
Была в конце февраля. Номер: входная дверь старенькая,хлипкая.Матрас проваливается в центр,для меня слишком мягкий. Ванная достаточно просторная. В номере маловато освещения. Но в целом выглядит достаточно привлекательно. Неплохой ресторанчик внутри.
Читать полностью
3
27 февраля 2016 | Екатерина К
Средний бал
Входная группа очень неплоха и презентабельна-картины, неплохой персонал, в цену проживания входил шведский стол(и также бонусы-час спортзала), кухня неплохая, завтраки хорошие, обеды сытные, но не для вегетарианцев ибо все мясное почти. В ресторане есть Медведь-пусть и игрушка, но ему наливают кофе, также есть птички в клетках-интерьер прикольный, в номере-отличный вай фай-роутер есть в каждом номере. Но номерной фонд нуждается в реставрации-больше домашнего типа: обычная кровать, душ и пр. Несмотря на наличие аппарата в номере, лучше был бы кондиционер, ночью было душно, открывала окно-теперь с насморком, хочется все же видеть электронные ключи, новые двери, больше пространства в номере, ванную, а не душевую ибо это имеется в др. гостиницах Челябинска в аналог стоимости. Итого-претензий нет, ощущение оставил отель хорошее, но больше заселюсь вряд ли по собств. Инициативе.
Читать полностью
4
03 марта 2016 | Roman P
Хороший бизнес отель
Номер по площади был не маленький, чистенько. Очень понравились завтраки, действительно есть из чего выбрать. Данный завтрак подойдет даже для тех людей, кто может на завтрак скушать даже котлетку.
Ужин в данном ресторане мне понравился, даже немного удивил тот факт, что цены далеко не очень высокие.
Минус: так это матрац (у меня он был продавлен на одну сторону, но в принципе не критично, хоть и не приятно).
Читать полностью
5
14 марта 2016 | hskimova_san
Свадьба 11.03.16. Белый зал. Александр и Александра Хакимовы
Благодарим за супер-теплый прием !!! Весь персонал отеля и банкет-холла работали на 100%!!! Все было очень вкусно, невероятно красиво!!! Спасибо администраторам Ирине и Анастасии, низкий поклон!!! Рекомендуем Вас!!! СПАСИБО!!!))))))
Читать полностью
3
15 марта 2016 | Svetlana B
стильно, но всюду дикий запах табака
очень милые и стильные номера, что удивительно для Челябинска.это ярко и с позитивной стороны отличает Аврору от остальных отелей. лично я жила в 320 люксе. персонал очень дружелюбный, но неприятно стоять 40 минут у стойки администратора при выезде, пока горничная проверит наличие целостности номера. питание н в оплату достаточно хорошее, но не восторг для люкса. самый большой промах - запах в номере: табаком пропахло всё! даже новые халаты и ежедневно сменные полотенца, от этого запаха сильно болит голова. и к минусу можно отнести расположение отеля: вид из окна - хоть вешайся. и проблемы с парковками, относительно пешей доступность тоже есть вопросы.
Читать полностью
5
31 марта 2016 | ZumbaYuliya
Первое впечатление не обманывает ;)
Первое впечатление ооооочень приятное - улыбчивые девчонки на ресепшене, чистый, даже, можно сказать, ухоженный "номер", мини бар в доступе так же, как и полное меню ресторана с возможностью заказа в номер, одноразовые ванные принадлежности в убранной до блеска ванной прилагаются))
Читать полностью
5
31 марта 2016 | Анатолий С
Отзыв отель Аврора
Спасибо за тёплый приём и домашний уют коллективу работающему в отеле Аврора. В номерах чисто и порядок, в ресторане вкусные блюда и располагающая обстановка, а на ресепшн Вас встречают красивые девушки которые всегда в хорошем настроении квалифицированно ответят на все Ваши вопросы
Читать полностью
5
22 апреля 2016 | Elena K
Отлично
Регулярно останавливаюсь в этом отеле. Просторные номера, свежие. Удобные кровати. Фен, халат и много чего ещё - сразу принесут в номер по запросу. Отличный завтрак. Уютный ресторан. Отзывчивый персонал. Хорошее расположение. Рекомендую и для отдыха, и для бизнес поездок
Читать полностью
5
29 мая 2016 | Mozeus
Люкс для новобрачных
Получили номер люкс в даном отеле на день свадьбы в подарок от банкетного зала где проводили торжество. И могу сказать что это был просто потрясающий номер, панорамное остекление, красивый интерьер, номер был отлично украшен, лепестки роз, свечи (обычные и электрические), Плюшевые игрушки изображающие молодожен. В номер принесли шампанское и фрукты, а утром, в обозначенное нами время, принесли очень вкусный завтрак. Так что спасибо данному отелю за прекрасно проведенное время! Единственное но - кровать слишком мягкая, особенно для первой брачной ночи, в нее проваливаешься как в хорошо выбитую перину.
Читать полностью
1
20 июня 2016 | kashafeev
Отель Аврора и потерянные полотенца
Ужасно. Забронировали номер для молодоженов. Предварительно заполнили заявку на завтрак, сказали, чтобы шампанское было в номере. Приехали в назначенное время, нам сообщили, что потеряли заявку на завтрак. Зашли в номер, шампанского не оказалось. Заполнили заявку на завтрак, позвонили на ресепшен, напомнили о шампанском, на другом конце провода сказали, что нашли заявку. Я сказал, что мы уже поменяли меню, но они не приняли обновленную заявку. Но это ладно. Самое интересное в конце, когда номер сдавали. Не смогли принять номер, потому что не нашли маленькое полотенце. Согласен, может быть, мы его бросили не там где надо, но неужели портить нам отдых из-за полотенца. Попросили заплатить 300 рублей за него. Но мы себя знаем, нам незачем красть полотенце, чья себестоимость максимум 100 рублей. Да даже если б и взяли, неужели этого нельзя простить? В итоге, они еще поискали и всё-таки нашли. Непонятно, то ли персонал так подрабатывает, обманывая клиентов., то ли у них так заведено на уровне администрации
Читать полностью
5
25 июня 2016 | MrBig2010
Хорошо
Относительно бюджетный вариант для короткой бизнес поездки. Подошел для нас для одной ночи по делам в Челябинске. Находится в ленинском районе города. Близко от жд Вокзала. Такси от аэропорта в пути около 30 минут за 500 рублей. Сам район вообще не живописный, в здании отеля бизнес центр со множеством офисов.
Читать полностью
5
09 июля 2016 | Андрей С
Безупречный сервис и отличный номер
Выбрал отель по удобству месторасположения с работой. Переступив порог гостиницы, сразу увидел улыбающуюся девушку на ресепшн, что очень порадовало. Заселение заняло 3 минуты, с подробным описанием всех услуг отеля. В номере кондиционер находился у окна, а пульт от него на стене рядом с ним. Сложности найти пульт не было, т.к инструкция от кондиционера на столе. На завтрак возможность спускаться как в ресторан на шведский стол, так и заказывать в номер, но уже по меню для завтраков на рум сервис( но зато в любое время, даже ночью))в номере было тихо, соседей слышно не было, что тоже порадовало)) и хотелось бы отметить, что в этом отеле номера Делюкс все в разных стилях)) можно выбрать номер под настроение))) Всем рекомендую!
Читать полностью
5
13 июля 2016 | retbyl
Свадьба
09.07.2016 года мы праздновали свадьбу в "Панорамном зале" понравилось все, особенно были хороши официанты, обслуживание было на высшей класс, понимание официантов с полуслову, отдельное спасибо поварам, всё было очень вкусно и порции были не маленькие, очень много унесли собой, спасибо ребята вам за это)))))))))))
Читать полностью
4
20 июля 2016 | Andrey M
Отель для командировки
Гостиница для командировки на одну - две ночи вполне подойдет. Удобно расположен вблизи железнодорожного вокзала. До центра пешком минут 20-30 если хотите вечером прогуляться. Номера вполне чистые и не тесные. Расположен в здании бизнес-центра.
Читать полностью
4
11 августа 2016 | Chemist-san (Dmitry)
Оптимально для деловой поездки
Хороший отель, с нормальным ремонтом. Номера просторные и чистые, много воздуха. Персонал приветливый и дружелюбный. Уборка в номере осуществляется регулярно. Завтраки средние, без излишеств. Вид из окон, конечно, мрачноватый.
Читать полностью
5
06 сентября 2016 | artemkurov
Гостиница супер!!!
Отличная гостиница на 5 . Были в командировке три дня...каждый день трудные переговоры...приезжали в гостиницу как домой, приветливый персонал, отличный ресторан. заказывали номера одноместные, сделали скидку, чтоб мы уложились в сумму, выделенную конторой. Номера чистые, кондиционер
Читать полностью
2
10 сентября 2016 | sashinka_74
Не рекомендую этот отель
При бронировании номера для молодоженов было оговорено,что время выезда 18:00.Та же информация у них на сайте.Как итог звонят в 12 часов и с наездом спрашивают когда мы съедим,на что я сказала,что часика через два,девушка начала говорить,что мы должны сейчас уже освободить номер,т.к.приедут к часу гости в этот же номер.Номер был Делюкс,стоимостью 5800.Я спросила на каком основании мы должны съехать,а она сказала,что при бронировании якобы меня предупредили,что номер надо будет раньше осводить!Ну неужели я бы тогда его стала бронировать?Очередной развод,испортили настроение молодоженам.Не рекомендую этот отель,мало ли кто ещё может оказаться на нашем месте!
Читать полностью
5
14 сентября 2016 | Evgeny F
Спасибо еще раз!
Приезжаю уже второй раз и остаюсь очень доволен. Номер достойный, персонал приветливый, атмосфера неформально дружелюбная. Все чисто и удобно. Ресторан при отеле. Ужинать также было очень приятно. Спасибо за гостеприимство и чудесный отдых.
Читать полностью
4
23 сентября 2016 | Evgeny T
Хороший отель, все сделано "со вкусом"
Был в командировке, жил в двухместном номере. Замечаний практически нет Просторно, удобные кровати, есть достаточно большой стол для вечерней работы, телевизор с достаточным количеством программ, "приветственная" вода на столике (2 бутылочки), удобное освещение, достаточное количество розеток.
Внизу - отличный ресторан Medoc с разнообразной кухней и приглушенной музыкой. В нем же - очень изысканный завтрак.
Единственное "но" - на reception регулярные проблемы с вызовом такси. То приезжает не туда, то не вовремя, то не та машина. В день раннего вылета обратно просили сделать контрольный звонок-будильник, но на reception то ли забыли, то ли закрутились.
В целом все же впечатление очень хорошее, можно рекомендовать.
Читать полностью
5
25 сентября 2016 | Марат М
Отличный отель
Каждый раз посещая Челябинск останавливаюсь в этом отеле, там отличный сервис просторные номера, вкусно кормят в ресторане, можно заказать еду в номер, все есть в мини- баре. Рядом имеется кинотеатр, жд вокзал 15 минут пешком
Читать полностью
5
17 октября 2016 | irina-gladkih
Огромная благодарность банкет-менеджеру Дарьи, организовано все на высоте!
Рекомендую!
15 октября проводили свадьбу в панорамном зале. Организация прекрасная, оформление хорошее, отдельное спасибо банкет-менеджеру Дарьи. Меню, которое выбрали полностью соответствует и очень все вкусно, гости остались довольны! Молодым предоставили номер, выбрали французский стиль, очень красивый, дети остались довольны (счастливы))). Спасибо!
Читать полностью
5
08 ноября 2016 | Денис Дрякин
Командировка
Отлично, хороший номер, шведский стол утром, входит в стоимость, там- обстановка домашнего уюта. Мне понравилось. Есть платный бар для расслабона. Около 60 каналов Дом.ру, wi-fi тянет хорошо, персонал вежливый и приятный.
Читать полностью
4
18 ноября 2016 | Михаил Юрьевич
Мне понравилось
Хороший отель с хорошими номерами.
На рецепшене в качестве комплимента мне предложили поменять мой номер на люкс , без доплаты.
Номер предоставили очень хороший.
Сам отель понравился , единственное что на 4 это завтрак,ассортимент не велик и нет выбора напитков (только чай или кофе)
Читать полностью
5
23 ноября 2016 | иониел х
Лучший отель в моей жизни
Заселился сегодня, 23.11.2016. Сразу на ресепшене встретили очень радушно и приветливо. Номер бронировал заранее. Одноместный. Цена за двое суток вышла около 4 тыщ с учетом раннего заезда и позднего выезда. За это в Авроре доплату берут. Причем в онлайн переписке на сайте цену сказали без учета доплат. Это не радует. Номер чистый, приятный. Вай фай супер. Скорость отличная. Попал сразу на завтрак. Выбор блюд приличный для завтрака. Остался доволен. Есть мини бар в номере. Тоже плюс. Персонал вплоть до уборщицы очень приветлив. Впечатлен. Всегда и улыбнуться и что нибудь приятное скажут. Заряжают на позитив. Отель однозначно советую.
Читать полностью
5
04 декабря 2016 | Aleksey K
Отель в челябинске
Довольно неплохой отель в спальном районе. Хороший завтрак, быстрое и хорошее обслуживание в номерах. Номер был большой и довольно современный.WI-FI только в номерах, в ресторане не отельный, что не совсем удобно. А так-рекомендую.
Читать полностью
5
01 февраля 2017 | Pnomka81
Отличное соотношение цена-качество!
Уютный, чистый, просторный номер. Удобная кровать и постельные принадлежности. В номере мини бар, большой телевизор. Приятные администраторы на ресепшн. Шведский стол на завтрак на троечку. Пришли за полтора часа до окончания, каша была практически холодная, блинчики заветренные ( как будто вчерашние), кофе вроде свежесваренный, но какой то пустой, безвкусный. Для гостей отеля можно взять ужин за 500 руб на человека ( входит салат, горячее, напиток). Ужин неплох! Брали равиоли с сёмгой, мясной салат, салат нисуаз ( я бы назвала его просто салат с консервированным тунцом, от нисуаза в нем очень мало...), сковородку картофель/курица/грибы. Рекомендую посетить банный комплекс и в особенности массажный кабинет ( массажист Ольга, которая работает недавно)-полный Релакс вам будет обеспечен! Гостям отеля положен час сауны в подарок! Воспользуйтесь предложением!
Читать полностью
4
13 марта 2017 | tokarevdl
Очень хороший отель
Все хорошо но есть НО...
Всегда снимал в этом отеле номера "люкс". Был раз 20 уже. Зимой в этих номерах холодина как на северном полюсе.... Хоть крути батареи хоть климат толку никакого... Раньше на девушки смышлёные работали на регистрации а теперь начали появляться новенькие... Где они их берут это просто загадка...то документы отчетные потеряют то забронированный номер отдадут кому ни будь...Короче дело темное...
А Общее впечатление хорошее. Но в России все хорошее тяжело сохранить....
Питание твердое 5!!! Вкусно много и большой Респект ресторану за обслуживание!
Читать полностью
5
04 мая 2017 | Bekbulat81
Отличный отель
Отель понравился. Буду теперь здесь останавливаться. Был в командировке в Челябинске. Отель забронировала компания в которую я ехал. Номер был двухместный. Тариф стандартный с полупансионом (завтрак и ужин). Номер понравился. Удобный и чистый. Хороший сервис.
Вежливый и добродушный персонал как в самом отеле, так и в ресторане "Medos". Девушки на рисепшен всегда готовы помочь. Оперативно реагируют на просьбы, обращался лично на рисепшен, также и по телефону.
Еда в ресторане понравилась, вкусная. По полупансиону на завтрак и ужин меню ограничено, но в принципе достаточно разнообразное, я прожил 4 дня, завтрак и ужин, получились разными 😀.
Воспользовался предложением бесплатно посетить фитнес-зале, сауну.
Впечатление отличное осталось, буду рекомендовать.
Читать полностью
5
05 июня 2017 | Pashirov
Великолепный отель
Очень порадовал отель и персонал. В будущий раз остановлюсь там же. Рядом хороший ресторан, сауна. В номере чисто и комфортно. Максимально быстро и корректно организовали трансфер отель - аэропорт. Расположен в неплохом районе города. Рекомендую.
Читать полностью
4
27 июня 2017 | Aleabr
Район вокруг – первый и самый главный минус.
Проживание в этом отеле оставило противоречивые воспоминания.
Плюсы:
Отель занимает несколько этажей одноименного бизнес-центра. На первом этаже отеля очень хороший ресторан (завтрак очень хороший «шведский стол», есть возможность хорошо поужинать). Бронировать лучше всего напрямую. В коридорах стоят кулеры с водой. Один раз при заезде ставится 2 бутылки питьевой воды. Санузел просторный и чистый.
Замечания:
1. Район вокруг – первый и самый главный минус. Создалось впечатление, что даже днем ходить там не безопасно, а уж вечером на улицу лучше вообще не выходить.
2. Отсутствие холодильника в номере. Вместо него там стоит не большая витрина-минибар, которая по факту ничего не охлаждает.
3. Сигнал Wi-Fi очень посредственный и это при том, что роутер стоит непосредственно в комнате.
4. Странная организация раннего завтрака. Выносят всего два бутерброда и чашку холодного кофе на рецепцию и это при том, что в ресторане уже почти накрыт «шведский стол» и можно было бы поесть там (пусть накрыто не все, но хотя бы то, что есть можно было бы поесть).
5. Персонал вопросы не решает, если есть проблемы, то надо обращаться к менеджменту, тогда все будет решено.
6. Менеджменту пора задуматься о ремонте в номерах.
Читать полностью
5
05 июля 2017 | Дмитрий Ч
Пять баллов.
Был удивлен, за 2000 рублей большой номер с ковровым покрытием , белоснежным бельем. В номере приличный минибар. Чисто везде. Персонал очень вежливый. Разнообразный завтрак. Интерьер ресторана очень понравился. Спасибо.
Читать полностью
2
15 июля 2017 | Milana Y
Молодожёнам тут не рады
Приехали в номер уже ночью. 40 минут ждали шампанское и фрукты. Завтрак в номер заказали к 11-30. Принесли в 12-00. Оправдали это тем, что официанты загружены. Ужасный сервис. Молодожёнам не советую выбирать эту гостиницу.
Читать полностью
5
20 июля 2017 | ольга п
Всем Рекомендую!!! Уют и Отличный сервис!!
В гостинице Аврора останавливалась на один день, была в командировке.Номер полностью соответствует фотографиям и оправдывает ожидания более чем! У меня был 219 номер люкс со всеми удобствами, с новой сантехникой и мебелью. В ванной все что необходимо: халат, тапочки, одноразовый зубной набор,гель для душа, шампунь, в общем все как положено, все чистенько и хорошо. Телевизор, фен, чайник, кондиционер, все работает. Большая, удобная кровать, рядом удобный диван с телевизором, не хочешь спать-пожалуйста можно расположится на диване и посмотреть тв. Интерьер в спокойных и стильных тонах. Обслуживающий персонал внимательный, все просьбы были выполнены в кратчайший срок, захотелось мне посмотреть фильмы, так девочки молодцы тут же принесли DVD и выбранный мной фильм. Завтраки изумительные- шведский стол,это хорошо когда есть из чего выбрать! Поварам привет!У входа есть не большая парковка где можно поставить свое авто. Ставлю большой ! Отдохнула просто замечательно!
Читать полностью
5
06 сентября 2017 | IvanDeft
Отлично и удобно.
Отличный отель. Номера просторные, полностью укомплектованные всем необходимым под любые нужды.
Завтрак и ресторан тоже на уровне. Все вкусно и красиво.
В ресторане попробуйте горячее ассорти из сыров - вкусно!
Читать полностью
5
12 сентября 2017 | Valmond62
Спустя 7 лет - полет нормальный
Долгое время судьба не забрасывала в этот отель Челябинска - использовал другие варианты проживания. Но спустя 7 лет должен признать, что по сравнению с другими отель остается на весьма и весьма достойном уровне: большие комнаты, большая кровать, есть место для работы. С целью минимизации расходов убрали все мелочи из номера: тапочки, халаты, бритвенные принадлежности: зубная щетка и паста, чайник, фен - все по запросу. Кулеры с холодной и горячей водой стоят на этаже. Чай, кофе, сахар - входят в состав платного минибара. Вай-фай бесплатен, но не шибко шустр. Ужин лучше внизу в ресторане не брать, очень долгое обслуживание (не менее 1 часа ожидание заказанного)
Читать полностью
3
26 сентября 2017 | TrailBlazer733181
от молодоженов!!!
Началось все с того, что у нас была банкет-менеджер Дарья, которая каждой встрече была не рада, и далее через 3 месяца нас кинула, сказали что она ушла в декрет (могла бы сама позвонить и предупредить!!!)!! НО на наше счастье нам дали ХОРОШЕГО банкет-менеджера Анастасию! за что ей и спасибо!!! Все шло хорошо... за день (как положено) мы привезли им весь инвентарь и продукты, с Анастасией мы договорились на 15.00, мы приехали в назначенное время, почти все уже передали Анастасии, делали последний заход на девятый этаж (второй, он же и был последний), и тут на первом этаже нас встречает Дарья.... опять с недовольным видом и предьявляет нам: почему мы так поздно привезли продукты?! тут же она сообщила в комнату на первом этаже какой-то женщине со светлыми волосы, которая вылетела как ошпаренная и начала орать: КТО НАМ РАЗРЕШИЛ ТАК ПОЗДНО ПРИЕЗЖАТЬ? ПОЧЕМУ ТАК СДЕЛАЛА АНАСТАСИЯ, ЯКОБЫ МЫ НАРУШИЛИ ПРАВИЛА ДОГОВОРА (хотя мы с Анастасией договорились сами по времени), И НАЧАЛА ГРОЗИТЬСЯ ШТРАФОМ В 5000!!! ЧТО АНАСТАСИЯ ВИНОВНА И У НЕЕ ВЫЧТУТ 5000! Во первых вы не имеете права разговаривать в таком тоне с вашими гостями, во вторых отношения с сотрудниками вы должны выяснять самостоятельно а не с гостями! тем более перед свадьбой людям нервы трепать-не есть хорошо! Ладно.... мы постарались забыть, остыли и успокоились..... Идет выездная регистрация.... регистратор читает непонятно, не внятно, ничего не слышно, запинается через слово.. одним словом-нам было стыдно перед гостями!!! Идем далее... все прошло хорошо на банкете, за исключением того, что в мужском туалете бежала вода в унитазе и не набиралась в бачок!! в итоге через пару часов образовалась ужасная вонь! персонал не следит!! молодожены должны бегать сами и просить исправить ситуацию! так же к нам подходил наш персонал (диджей, ведущий, фотографы и тд) и просили кушать! их даже не спросили хотите ли вы кушать? хотя нам говорили что официанты подходят и спрашивают!!.....и еще, по окончанию банкета мы так и не увидели остатков предоставленных нами продуктов, например: кофе, сливки...и тд... далее... пришли мы в номер (мы сделали доплату и нам дали номер ЛЮКС)... 1) нам обещали фрукты-но мы их так и не увидели??? 2)есть зубные щетки, но почему нет пасты?? хотя должна быть!!! 3)в номере ужасно холодно!! попросили обогреватель, на что нам ответили: все разобрали, поэтому извините! у вас стоит климат-контроль, но который не работает на обогрев! ЭТО ПО-ВАШЕМУ ЛЮКС??!!
мы в шоке!!
Читать полностью
5
04 октября 2017 | Departure734307
Отличный отель
В этом отеле мы были на конференции в огромном белом зале. Так как курс обучения был достаточно интенсивным, питание организовали прям на месте. Спасибо огромное Дарье за ее профессионализм!!! Все было на высшем уровне. Улетали мы во вторник, поэтому остались там ночевать и были не разочарованы! Персонал в отеле , на рецепшн и в ресторане, ну ооочень дружелюбный! Всегда с улыбкой , готовы помочь в любых вопросах , это было очень приятно. Номера довольно просторные , удобная большая кровать с разными подушками. Очень чисто !
Читать полностью
5
07 октября 2017 | Evgeny F
Доволен, как всегда)
Отель симпатичный. Приятный глазу. В номере ощущение уюта. Здоровый минимализм (брал одноместный Стандарт).
Был в июле этого года. При невыносимой духоте на улице - сплит в номере, просто, спасал!)))
В ванной чисто. Полотенца и бельё -приятные на ощуп и запах. В номере убирают и меняют туалетные принадлежности каждый день!
В общем, отелем, в очередной раз, доволен!)
Спасибо!
Читать полностью
4
03 декабря 2017 | Ксения З
Хорошее место
Часто посещаем ресторан Медос, неоднократно заказывали конференц-зал Белый. По ресторану - еда и подача 5, к официантам явных претензий нет, но по факту не дотягивают они до 5. Заявленная на сайте сауна отдельно от отеля. Красивое оформление, но всё отдает дешевой баней, в том числе из-за невыветривающегося запаха дешевого табака. Не совсем удобная парковка перед отелем, машину вы всё равно припаркуете, вопрос в расстоянии до отеля.
Читать полностью
5
12 декабря 2017 | Dmitriy P
Неожиданно хороший сервис
В Челябинске впервые, отель забронировали по рекомендации партнеров из Челябинска. Нахожусь в нем в настоящее время, приятно удивлен уровнем сервиса, прекрасные номера, вежливый и отзывчивый пероснал. Превосходный шведский стол на завтрак. Много бонусов от отеля, все необходимое в шаговой доступности, фитнесс центр, рестораны, сауна. Рекомендую всем!
Читать полностью
5
21 января 2018 | Igor074
Отличный отель с прекрасным рестораном
Гостиница приятно удивила наличием ресторана очень приличного уровня с оформлением, которому позавидует не один ресторан Старого Света. Номера просторные, уютные. Вид из окна, правда, не очень. так себе райончик. Но сам отель - на высоте. Об уровне сервиса и отзывчивости персонала на просьбы - самые приятные впечатления.
Читать полностью
5
30 января 2018 | Влад С
Отличное место
Хорошее место.
Номера просторные, чистые. Персонал отзывчивый. Цены не кусаются ( по Тюменским меркам даже дёшево).
Единственный минус - недостаток официантов в ресторане, и как следствие долгое ожидание.
В целом впечатление очень хорошее, рекомендую!
Читать полностью
2
08 февраля 2018 | terri_92018
Свадьба в Авроре
Заказывали "БЕЛЫЙ" банкетный зал в Авроре для проведения свадьбы 29.10.2017. И вот что первое не понравилось
!. У нас постоянно менялся менеджер с которым мы обговаривали данное мероприятия, в итоге из было 3, что каждой при новой встречи приходилось объяснять повторно.
2. Время для встречи устанавливал всегда менеджер, а то что у клиентов тоже есть работа ни кого не волновало.
3. Днём перед свадьбой нам нужно было привезти и поднять на 9ый этаж все напитки которые мы привезли. И тут для нас было просто шок, всё что мы привезли пришлось таскать с крыльца на 9 этаж самим, хотя мы считали что уж за такую далеко не маленькую сумму позовут грузчика, это просто кошмар был, я такого не ожидала. Всё настроение конечно же в этот день пропало.
4. А вот что самое не приятное было. В день свадьбы, именно в то время когда у нас должна была проходить выездная регистрация на 8м этаже, у них выключили свет, и всем нашим гостям пришлось идти по лестнице на восьмой этаж, у нас много было пожилых людей им было очень тяжело... в общем у меня слов нет. В Авроре я очень разочаровалась.
5. Что было дальше... Официантов было очень мало и что самое интересное, было такое ощущение что их с улицы набрали, потому как они только и делали что стояли у стеночки и когда их звали гости, нехотя подходили, в нужный момент не было ни кого.
Читать полностью
5
14 февраля 2018 | nast132018
Свадьба в отеле "Аврора", Белый зал.
10.02.2018г. проводили свадьбу в белом банкетном зале в отеле "Аврора".
Хотим от всей нашей семьи поблагодарить менеджера Елену и весь персонал, кто работал в этот день с нами. Банкет прошел замечательно, официанты справились с работой на отлично. Все было очень вкусно и самое главное, что горячее было горячим;)
Елена, вам отдельное СПАСИБО! Вы нам очень помогли с выбором меню и всегда относились к нам с добротой, что очень приятно )
Я наверное из тех невест, кто очень любит докопаться до мелочей и звонить по разным вопросам раз по 10 в день. Вы меня всегда выслушивали с невероятной выдержкой и терпением.
С вами было очень приятно сотрудничать!)
Читать полностью
5
20 апреля 2018 | vshchepotyev
Командировка
Прекрасный номер, приветливый и профессиональный персонал. Регулярные акции, хорошие скидки на номера. Хорошая кухня в ресторане при отеле. Великолепно провел время в дизайнерском номере. Наличие трансфера, быстрое оформление документов, наличный и безналичный расчет!
Читать полностью
5
02 мая 2018 | Polina_luna
Приятно, дружелюбно, чисто.
Попали в этот отель на майские праздники. Приятнейшим бонусом является скидка 30% в выходные и праздничные дни.
Персонал в отеле доброжелательный в любое время дня и ночи (бронировала номер по телефону ночью).
Номер двухместный стандарт. Добольно большой, с ванной, туалетом, тв, вай-фаем, креслами, столиком и с большими зеркалами. Везде чисто, белоснежные полотенца и постельное белье.
Заехали рано утром, на 1,5 суток. Тем не менее, ближе к вечеру,в наше отсутствие, горничная убрала номер (обновила мыльные принадлежности), расправила постели и положила зефирки в качестве комплимента. Приятно.
В оплату включен завтрак (шведский стол или континентальный) на первом этаже отеля. Всё вкусно и в нужное для вас время.
Из недостатков, хотелось бы отметить, недостаточную освещенность номера. То ли лампочки тусклые, то ли светильники неудачно расположены. Непонятно. Тем не менее, это не очень критично.
Отель буду однозначно рекомендовать знакомым.
Читать полностью
5
21 января 2019 | Ксения
Свадебный банкет и номер для молодоженов
Праздновали свадьбу летом в Белом Зале, остались очень довольны.
Что понравилось:
1. Просторный и красивый зал: было место и для танцев, и для еды, было легко и просторно.
2. Номер для молодоженов шёл в подарок при заказе банкета от определенной суммы. У нас был номер Люкс, усыпанный лепестками роз. В общем, все было на высшем уровне! И это безумно удобно, после долгого счастливого дня просто подняться наверх и оказаться в ещё одном чудесном месте. Завтрак в постель был приятным бонусом.
3. Абсолютно душевный персонал. Особенно хочу сказать спасибо нашему банкетному менеджеру Екатерине, она и успокаивала, и напоминала, и вообще курировала процесс, давала ценные советы. Очень легко и комфортно было с ней общаться.
4. Красивые интерьеры и убранство отеля, продуманность во всем до мелочей.
Хочу сказать спасибо команде отеля «Аврора» за большой вклад в самый счастливый день!
Читать полностью
5
22 февраля 2019 | Александр С
Отель в бизнес центре или наоборот?
Уютный и тихий отель. Давно не встречал оформление номеров в таком не стандартном убранстве. Впечатляет. У каждого свое название и свой дизайн. Хоть переезжай из номера в номер каждый день. Рассказываю не про стандартные номера. Разница в цене не значительная.
Читать полностью
5
01 апреля 2019 | Анастасия
Отличный отель для бизнес поездки
Приезжала в Челябинск по работе, решила остановить свой выбор на «Авроре».
Номер отличный. Чисто, просторно, светло, удобная кровать - не придраться.
Порадовал мини-бар, а также наличие набора для чая и особенно отлично работающий интернет, что особенно важно, если едешь по работе.
По запросу очень быстро приносят фен, утюг, зубной набор.
В стоимость также был включён завтрак. Завтрак довольно разнообразный: каши, омлет, сосиски, овощи, хлопья, сухофрукты, вкусная выпечка и многое другое.
Нареканий никаких нет. Буду рекомендовать данный отель своим знакомым!
Читать полностью
1
22 апреля 2019 | Glorian Kinski
Отель как вокзал - исключительно для приезжих
Горожане не считаются гостями, относятся к категории "с улицы". Хотя пытаются использовать ресторан, спа, конференц-зал и другие службы отеля, принося ему значительную часть выручки.
Совершенно хамская охрана, готовая недопустимо и грубо выставить гостя "с улицы". Сама категория для гостей "с улицы" всё говорит об отеле.
Читать полностью
5
28 апреля 2019 | Sergey Skorinov
Пару ночей уикенда
Неплохой отель с большими номерами, по приемлемой цене, И!!! самое главное - я был в собакой - английским спаниелем. Звонил - согласовал. По приезду написал бумагу, оставил залог (за порчу имущества) .
Все прошло отлично.
Номера чистые, БОЛЬШУЩИЕ! Хорошие шведские столы утром с выпечкой вкусной. Даже пару пироженок с собой забирал.
Неплохое расположение относительно тех дел, что необходимо было сделать. Небольшой минирынок через дорогу.
Читать полностью
3
06 мая 2019 | Виталий К
Нормально за эти деньги
Был проездом, выдал предложение за 2,5К с завтраком. Из плюсов: номер большой, кровать большая, два больших окна, неплохой мини-бар. Из минусов: нет кондиционеров, с открытыми окнами шумно даже ночью, кровать и подушки не удобные, не выспался, ванная комната на троечку. Завтрак нейтрально.
Читать полностью
1
08 мая 2019 | Sergey_I7
После пожара
Был здесь в конце апреля 2019. А в середине апреля 2019 был пожар в пристройке. Вонь присутствует везде, включая номера. У меня в номере 410 в шкафу чёрный налёт на полке. Завтрак скудный и однообразный. Цены немаленькие. О последствиях пожара никто не предупредил. Вместо того чтобы закрыться, всё отчистить и открыться портят себе репутацию.
Читать полностью
4
25 июня 2019 | Dmitiry Yermanov
Хороший отель, почти все понравилось.
Большой номер,снимали дабл. Чистенько, обслуживание великолепно. Парковка у входа. Рядом пятёрочка и аптека. Завтрак отличный, голодным точно не будите. Канарейки в кафе развлекают.. Принесли кровать ребенку.
Не понравилось одеяло ,какой-то обрубок,не хватит даже на одного человека. Шторы никакие. Утром солнце рано встало и в номере было очень светло. Блэкаут не помешал бы. Поэтому четыре ,а не пять.
P.S. в выходные скидка на все номера 30%
Читать полностью
3
25 октября 2019 | Alexander R
Неплохо. Одним словом.
Неплохой отель в здании с бизнес центром, где идет частичный ремонт.
Номера стилизованы под разные страны. Завтрак очень скудный.
Персонал на ресепшене недоговороспособный, не идут навстречу в мелких вопросах по изменению бронирования.
Читать полностью
1
29 октября 2019 | StasA
Душные номера
В номерах очень душно. Мне «повезло» с номером где окна были заклеены пленкой, а при открытии открывался вид на пожарную лестницу. До 2 часов ночи пришлось ждать переселения в другой номер. Возможно в других номерах все хорошо и просто мне повезло. Мой номер был 310.
Читать полностью
3
01 ноября 2019 | Ирина
Я бы вернулась ещё раз в Аврору🙃
Когда заходишь в гостиницу уже с порога окутывает уютом и деловитым спокойствием (как бы парадоксально это не звучало). Приятное впечатление производят девушки на ресепшн (кроме одной). Заселение, оплата, консультация - все оперативно.
Номер уютный, комфортный (про чистоту не пишу, т.к это априори).
Расположение гостиницы максимально удобное. Можно добраться максимум в течение 30-40 мин до самой дальней части города. Выездов также несколько, можно объехать пробки. На стоянке, бесплатной для гостей, всегда есть парковочные места.
Теперь о фактах, которые следует учесть при выборе:
1. Завтрак, включённый в стоимость номера базовый без особых разносолов, но сытный и вкусный. Яичницу по просьбе жарят для Вас. И получается очень вкусно.
2. Горячая вода в номере почему-то на третий день стала холодной, отказавшись превращаться в горячую совсем.
3. Обращение к администратору не спасло. Раиса (администратор) развела руками и сказала, что ничего не может сделать. Пришлось настаивать, чтобы позвонила менеджеру. Менеджер нашла решение: перевести в другой номер того же класса. Предложение не воспользовались, но порадовала хотя бы возможность решения, а не просто категоричный отказ.
4. Делюсь решением, как получить горячую воду: открытый кран с горячей водой в течение 20-30 мин даёт необходимый результат. Вода становится горячей. Но беда для экологии и счетчиков гостиницы😒
5. И ещё один факт: каждый сотрудник гостиниц готов помочь, решить вопрос разными путями, максимально удобными для Клиента... кроме одного. Любимая техника общения с Клиентами одного из Администраторов «Заезженная пластинка»: повтор одной и той же фразы пока у собеседника не возникнут крайне негативные эмоции. И ведь понимает, что «косячит». Осознанно не сообщает менеджеру, почему хотят разговаривать именно с руководителем. Поэтому остерегайтесь Раису, она не сумеет ответить на ваши вопросы, или не захочет
В целом, впечатление от «Авроры» максимально уютное и комфортное. Я бы вернулась сюда ещё раз.
Читать полностью
2
18 ноября 2019 | Михаил Васьков
Уровень сервиса оставляет желать лучшего и у гостиницы есть огромный потенциал к чему стремиться.
В дополнение к отзыву добавлю, что вид из окна выходит на обгоревшую крышу и расплавленный кондиционер.Все остальное я описал в приложении на фото, там то, что я письменно изложил в книге жалоб и предложений.Отзыв дополню в дальнейшем.
Читать полностью
5
16 февраля 2020 | Ксения
День всех влюблённых
В прошлом году уже останавливались в данном отеле в номере для молодожён. В этом году в их Инстаграме увидели спец.предложение к 14 февраля. Предлагали дизайнерский номер, украшение, шампанское, ужин в номер и поздний выезд без каких-либо доплат. Решила сделать мужу подарок и забронировать номер. Когда мы приехали, нас встретила приветливая девушка, что уже подняло настроение. У нас был номер «Классик» - очень красивый. Ужин тоже понравился.
Хотелось бы сказать отелю «Аврора» огромное спасибо.
Читать полностью
5
17 февраля 2020 | Маруся
Если командировка, то только сюда!)
Остановилась в данном отеле по совету коллег.И не пожалела) У меня был номер категории «сьют». Соотношение цена/качество отличное. Номер просторный, светлый и уютный. Порадовало наличие письменного стола и хорошего быстрого интернета. У меня в стоимость проживания были включены завтраки и ужины, что оказалось очень удобно - не пришлось после рабочего дня бегать и искать место чтобы перекусить.
Отдельно хотелось бы отметить работу горничных и администраторов, на все мои просьбы реагировали очень оперативно.
Осталась очень довольна!) Теперь только сюда!
Читать полностью
5
17 февраля 2020 | Валерия Р
Просто находка для бизнес путешественника
Являюсь частым пользователем услуг отелей в силу своей профессии и могу сказать, что сравнивать уровень сервиса приходится довольно таки часто. Приехав в город Челябинск по работе, мне пришлось задержаться в ходе не летных погодных условий авиалиний, что не входило в мои план и нужно было оперативно выбрать отель. Посмотрев на сайтах различные условия, тарифы, ценыи удалённость от аэропорта, что для меня было не мало важным из критериев выбора, остановила свой выбор на Авроре.
Забронировав номер на сайте, приятно удивило оперативное подтверждение моего бронирования администраторами отеля и предложение организовать трансфер. Уже с порога отмечу доброжелательность персонала и предложение помочь. В номере были все удобства, необходимые для меня в целом. В день выезда улетала практически ночью, завтрак, который входил в стоимость, что также порадовало, утром предложили взять с собой в виде ланч бокса с кружкой бодрящего американо. Процедура выезда и заезда были быстрыми, без задержек. Из отелей, куда бы я вернулась, определённо Аврора будет в том числе. Спасибо за тёплый приём!
Читать полностью
5
10 марта 2020 | Оксана
Отель на пятерку
В целом все отлично: удобное расположение, милый дизайн (жила в двухместном комфорте), чисто. Соотношение цена-качество на пятерку. Понравилась возможность посещения сауны и тренажёрного зала.
Бронировала номер через официальный сайт - понравилось наличие скидки.
Читать полностью
1
11 июня 2020 | Михаил Васьков
Все честно, так как оно есть.
Здравствуйте!
Вот и настало время дополнить отзыв. Заехал снова в данный отель в июне 2020г(суммарный срок проживания с конца октября 2019 по июнь 2020,примерно 4-е месяца, жил периодами приехал уехал). После последнего развернутого отзывы не только практически ничего не изменилось, наоборот стало только хуже (изменилось одно-начали с ужином и завтраком приносить салфетки, соль, перец, зубочистки).
1)Договорились о брони одного номера, заселили в другой.
2)Постельное белье застилается в наглаженном, мятом виде (ссылаются на коронавирус, нет персонала чтобы гладили и при этом пытаются объяснить это клиенту, но почему клиента должно волновать непонятно).
3)Лампочка в ванной комнате с момента заезда так и не заменилась в течении 5 дней (просил несколько раз).
4)Ужин приготовить могут забыть (Вы должны это контролировать).
5)Завтрак выбираешь один, а приносят совершенно другой.
6)Сплит система не работает, жара 30 градусов, окна открыты, вечером в открытые окна на свет начинают залетать мотыльки, мошки, жуки, комары и т.д.))) в 08:30 утра на крышу которая сразу под окном забираются парни с инструментом и начинают делать ремонт можно поднять голову от подушки и поздороваться с ними.
7)Еще один очень забавный момент - примерно в январе или феврале 2020г была проблема с горячей водой ее выключили временно, но надо было помыться, девочки с ресепшен предложили другое место вместо душа в номере и там тоже горячей воды не оказалось, в итоге ничего не получилось. Вечером мне звонит администратор с ресепшен и спрашивает в номере ли я? и можно ли ко мне зайти? она приносит мне бутылку белого вина, конечно внимание — это всегда приятно, и я ей говорю, спасибо, дело в том, что я не пью вино на что вместо того чтобы услышать «я думаю каждый догадается какие слова» она мне отвечает- «так ничего страшного, отвезете подарите кому-нибудь» и тут я просто замолчал. Так оказывается вино и не мне приносили, а кому-то.
8)Кулер с водой на этаже не работает (охлаждения нет).
9)Чайник по запросу дали, но грязный и замызганный.
10)Практически на все обращения к представителю гостиницы получаешь ответ «да», но в итоге на этом все и заканчивается.
Ладно заканчиваю и так слишком подробно, напоследок хочу обратиться к руководству.
Уважаемое руководство гостиницы Аврора я очень верю и надеюсь, что Вы обязательно изменитесь и станете лучше, но пока я вижу вопиющее неуважение к клиенту, бардак, хаус, нежелание принимать меры, факт получения оплаты и при этом не выполняя даже минимум. Вам срочно надо что-то с этим делать, прям сейчас встать, идти и делать. Выехал, рассчитался, пожалел свои нервы, всем спасибо.
Читать полностью
2
08 сентября 2021 | 1901
Лучше присмотреть другие варианты
Не могу понять тех, кто оставил хвалебные отзывы. На рецепшене сказали, что отель имеет 3 звезды, в то время как в номере стоит картонка с указанием 4 звёзд. По факту - не более 2!
По порядку. Номера маленькие с узкими односпальными потрепаными жизнью кроватями.
Рвз в 2 суток полагаются тюбик с шампунем и гелем для душа. Зубная паста и щетка - по запросу, но в день заселения как на зло - закончились. При том, что отель не был забит под завязку.
Попросил заменить не очень чистое полотенце для лица (серо-желтое с непонятными пятнами). Сообщили, что заменили, но по факту это полотенце осталось на месте. Наутро сам отнес полотенце с просьбой поменять. К вечеру, вернувшись в номер, полотенца не обнаружил. Пометки, что отель самообслуживания - не нашел.
Уборка тоже оставляет желать лучшего. Пол покрыт ламинатом и перед кроватью лежит синтетическая дерюжка (на стене висит такая же большего размера). На носках обнаружил чужие длинные волосы.
Принимайте душ, когда есть возможность,а не когда есть желание. Рискуете не обнаружить горячую воду. В душевой кабинке на 4 этаже плохо работает слив. Во время приема душа, вода стоит по щиколотку.
Шведский стол. Для завтрака нужно брать талон!!! 🤣
На 3 день со скандалом выбил пирожки, которые заканчиваются через 5 минут после открытия и не восполняются. Это ж шведский стол!
Из плюсов: в номере было тепло. На завтрак - арбуз
Читать полностью
5
15 марта 2022 | Никита Конников
Поездка на выходные
Приезжал на выходные в Челябинск и решил остановиться в Авроре. За проведенные два дня я смог хорошо и комфортно отдохнуть как в самом отеле, так и с пользой провести время в фитнес центре с огромным бассейном. Сервисом остался доволен: на все вопросы и просьбы получал оперативный ответ. В общем и целом в отеле мне понравилось.
Читать полностью
5
20 марта 2022 | Natalia
Всё понравилось)
В один из своих выходных я решила не проводить его дома, а отдохнуть и расслабиться в каком-нибудь отеле нашего города, остановила свой выбор на Авроре. Ещё плюсом он находится в Ленинском районе, в котором я проживаю)
Забронировав номер на сайте, приятно удивило оперативное подтверждение моего бронирования администраторами отеля и они спросили понадобится ли мне трансфер от аэропорта/вокзала, я сказала, что нет. Приятного удивило, что они это уточнили. Уже с порога отмечу доброжелательность персонала и предложение помочь.
Заселилась я в номер «Делюкс» стоимостью 4120 р. (со скидкой выходного дня). В этот тариф ещё входит посещение Велнес-центра (оно входит только для номеров категории Сьют, Люкс и Делюкс). Поэтому после заселения я пошла в фитнес зал на тренировку, а после поплавала в бассейне.
В номере были все удобства, необходимые для меня в целом.
И очень порадовала ванная комната с джакузи, здесь можно расслабится по-настоящему.
На следующий день мне нужно было ехать с утра по делам и я не успела на завтрак, который входил в стоимость, и мне предложили взять его с собой в виде ланч бокса с кружкой бодрящего американо. Процедура выезда и заезда были быстрыми, без задержек. В этом отеле мне очень понравилось, вернусь обязательно. Ставлю 5 звёзд, спасибо за тёплый приём!
Читать полностью
5
26 марта 2022 | Юлия П
Все прекрасно!
Я счастлива была познакомиться с уютным отелем «Avrora Hotel & Wellness», который так украсил мое пребывание в г. Челябинске. Заявленные 3* не сравнимы с некоторыми 4* отелями, где мне удавалось побывать ранее. Прилетела поздно вечером. Заранее забронировала номер с услугой трансфера, за приемлемые деньги (1000 р.) на комфортабельном автомобиле Hyundai Solaris незаметно добралась до отеля. Быстрое заселение очень порадовало после длительного перелета. Отдыхала в номере Люкс. Элегантный, светлый, красиво обставленный. В ванной комнате: джакузи, фен, комплект банных и косметических принадлежностей. Мягкая кровать, нежное постельное белье, удобная подушка сразу же помогли мне расслабиться и заснуть. Так крепко я уже давно не спала! А утром подошла к окну и, распахнув штору, удивилась, что уже так светло: солнечные лучи ворвались в комнату. Не зря гостиница названа в честь Авроры – богини утренней звезды, приносящей свет людям. В стоимость номера входит посещение 20-ти метрового бассейна, Relax-зоны с джакузи, СПА-дорожки с гейзерами, хамам и финской парной, фитнес-центром. А после меня ждал включенный в оплату «шведский» завтрак в Скандинавском зале. Завтрак разнообразный, свежий и вкусный. Вечером можно было недорого поужинать в том же ресторане, который работает по системе A la carte. В обеденное время находилась в городе по работе, но прочитала, что «Скандинавиа» предлагает и бизнес-ланчи. Очень приветливый персонал ресторана, как, впрочем, и во всем отеле. Люди здесь главное! Доброжелательное отношение к клиенту, готовность помочь. Горничные прибирались в номере каждый день. Если я оставляла на полу полотенца, то они менялись на чистые. Доставлялись новые косметические комплекты.
3 дня моего проживания в отеле пролетели незаметно. Только приятные впечатления остались об отеле, где порядок чувствуется во всем. Обязательно, если представится случай, вернусь сюда снова и буду рекомендовать своим друзьям и коллегам. От всей души желаю процветания отелю «Avrora Hotel & Wellness», искренних людей, у которых будет возможность здесь отдохнуть.
Читать полностью
5
17 апреля 2022 | 174ip
Отличный отель
Бронировали отель на выходные. Если не выглядывать в окна, то можно забыть, что находишься в Челябинске. Очень доброжелательный персонал. Приветливое отношение и готовность помочь гостям. Хорошие завтраки.
Номер чистый, всё аккуратно.
Отдельно хочется отметить фитнес-центр. Хамам, сауна бассейн - чудесное место для отдыха после рабочего дня. В тренажёрный зал не ходил.
Отель однозначно рекомендую!
Читать полностью
5
23 августа 2022 | kostyavlesu
Хороший отель
Хороший отель с отличным фитнесом, большим бассейном, хамамом, сауной и джакузи!!! Номера удобные, чистые. Завтрак - шведский стол, все вкусно и достаточно разнообразно. Находится недалеко от вокзала - тем кто едет на поезде будет удобно, не надо тащиться через весь город.
Читать полностью
4
01 декабря 2022 | Артем Н
Дешево и симпатично.
Несколько раз останавливался в этом отеле. Номера "де -люкс" очень дешевы и удобны под поужинать в номере. Отличный бассейн в соседнем здании (по переходу) входит в проживание.
хорошие санузлы. (нужно отметить, что сантехника просит обновления).
При одном из посещений нас очень просили вернуть чайник который мы якобы позаимствовали. И не извинились. Случаются ошибки по обслуживанию. То номер не уберут, то минибар выключен.
расположение удобно для трензита через Челябинск, для путешественников на машине - хорошо. район не туристический. Вид во двор на собственные машины. Магазины рядом.
Хорошее постельное белье, отличные кровати.
Пользоваться интернетом не удобно.
Ресторан - не рекомендую. Категорически.
Читать полностью
