Снежная Королева 2*

В этом отеле абсолютно беспринципная, алчная хозяйка Екатерина. Мы бронировали отдых в июне, на выходные группой в 45 человек. Оплату произвели заранее в полном объеме по банку. Приехали, разместились довольно быстро, но на этом все хорошее тоже быстро закончилось. В номерах не везде были полотенца и туалетная бумага, о мыле даже не пришлось мечтать.Диваны(это доп места) разваливались на три части, и были ужастно жесткие.После размещения мы уточнили информацию по завтраку -он был комплексным ,по 150 руб, договорились на 10 часов утра. Поинтересовались возможностью проведения банкета( т.к мы отмечали юбилей директора),на что нам ответили, что у них полны закрома и все они для нас могут сделать.а также еще и организовать экскурсию на следующий день О банкете мы не договаривались, решили только утром посмотреть меню и по поводу экскурсии надо было узнать мнение директора. На следующий день начался «адский завтрак». Екатерина пригласила нашу группу в столовую, мы зашли, ожидая что хоть что-то уже накрыто, но увидели голые пустые столы -готовить они ТОЛЬКО НАЧАЛИ!!! В течение полутора часов нам выносили по одной тарелке, и те кому «повезло» съесть первыми еще 1.5 часа ждали остальных -особенно жалко было голодных детей. Эту картину мы терпели молча, не желая с самого начала портить себе отдых разборками. Дождаться чая не у всех хватило терпения.Так настал полдень, и так и не поняв,что это было мы разбрелись по экскурсиям, точно усвоив,что вечернего банкета в этом кафе не будет. Экскурсию мы же у Екатерины заказывать не стали,о чем сообщили заранее. На этом наши «злоключения» должны были закончиться,-но,два номера из нашей команды(а это 4 взрослых и ребенок) уходя сдали ключи хозяйке,а вернувшись.обнаружили что она уехала, забрав их с собой.На телефонные звонки в хамской форме она отвечала,что « 4 часа подождали-еще 4 прождете!!!!. И вообще-у вас своя программа-у нас своя, зае**ли меня с этими ключами» и тд и тп.В итоге,когда мы хотели решать вопрос с помощью милиции, она все таки заявилась.отвесив еще кучу комментариев, касательно того,что мы не заказали у нее банкет и экскурсию. А девчонки с ребенком из этих номеров 5 часов прождали ее в мокрой одежде,т к попали под дождь в горах. На второй день завтрак мы даже не пытались заказать-пошли в другое кафе.Попросив расчет за первый завтрак ,выяснилось,что каждый сьел «не по порции,а по две,а некоторые даже по три,и по комплексу они нас считать не будут , и посчитали на сумму,в два раза превышающую ту,что мы должны были отдать. Спорить с ней было бесполезно,иначе она просто бы не выпустила наш автобус из двора гостиницы. В общем ,кому интересно получить во время отдыха кучу проблем и заплатить за это в два раза больше ,чем было заявлено-добро пожаловать в «Снежную королеву!»

"Снежная королева" современный,уютный,чистый отель.Здесь чувствуешь себя не в гостях,а дома.В номерах добротная мебель,удобная кровать,телевизор,холодильник,красивые шторы,на стенах картины.Из окна очень красивый вид на горы.Есть балкон.В отеле всегда очень тихо,спокойно.От отеля недалеко до центра посёлка и до канаток.Если доведётся ещё побывать в Домбае,то хотелось бы остановиться в "Снежной королеве".

Остались вполне довольны проживанием в этом отеле. Целью поездки был не отдых, а исключительно катание на горных лыжах. Эта гостиница расположена не вплотную к подъемникам, но и не слишком далеко, всего 7-8 минут до посадочной площадки. Если бы нам приходилось идти в лыжных ботинках, то может было бы и неудобно, но так как мы брали оборудование напрокат на склоне, то прогуляться нам не составляло труда. Единственно, что не понравилось, идти приходилось по проезжей части и периодически шарахаться от машин. Нет, они не быстро ездили, просто грязный снег из-под колес разлетался по сторонам, не хотелось быть испачканными. Отель тихий. Спать уставшим ничего не мешало. Постельное белье было новенькое и хрустящее. Душ хороший. Отопление отменное. Вид из окна на заснеженные горы просто потрясающий. Брали завтраки и ужины в отеле. Все вкусно, с местным колоритом. Особенно понравилась шурпа. Слышали, что в отеле есть сауна и бильярд. Ни тем, ни другим не пользовались. Мы приехали на автобусе, но видели возле отеля стоянку для машин, так что сюда удобно будет приехать и на своем транспорте.

Отдыхали в этом отеле в ноябре. Очень понравилось всё: номера, персонал, расположение. Вид из окна просто чудесный. Качество сна в горах просто превосходно! Очень здорово было открыть окно утром и вдохнуть свежий воздух! Недалеко от отеля канатная дорога. Очень приятные впечатления об отеле.

Отель понравился. Номер был просторный, чистый, уютный, с красивым видом. Постельное белье надо застилать самому, но это не проблема. Имеется большая стоянка для машин, всегда есть где парковаться. Дружелюбный персонал. Подъемники, рынок, магазины, все недалеко. С удовольствием вернусь в этот отель.

Из всего выбора проживания на Домбае этот отель является одним из самых уютных, чистых, с адекватным персоналом. Рядом канатная дорога, что удобно идти в лыжных ботинках - рядом, природа вокруг просто завораживает.

Были там всего одну ночь, но могу смело рекомендовать его всем приезжающим в это чудное место! Находится прямо на въезде в поселок, рядом есть парковка. Вид на горы. В номере есть холодильник. Все очень чистенько и аккуратненько.

Жили в стандартном дабле на мансарде, все чисто,уютно, кормили вкусно. От подъемника недалеко. Рядом много кафешек на любой вкус, есть поблизости рыночек с сувенирами и местными вкусняшками. Радушный приветливый персонал.

Гостиница «Снежная королева» расположена при въезде в поселок Домбай. До маятникового подъемника - 500 м, до кресельного – 500 м, до трассы для начинающих (короткая трасса с бугельным подъемником) – 100 м. 80 номеров разного типа комфортности. Есть сауна, бассейн и бильярд (стандарт ))) ) Зимой тепло, даже приходилось окно открывать

Приятный отель на самом въезде в Домбай. После ремонта стало намного лучше. Цена соответствует качеству. Сытные завтраки, рекомендую именно там - не дорого. До катанки 5 минут пешком, до Бугельного подъёмника всего перейти дорогу - 3 минуты.

хороший и удобный отель для лыжного отдыха. все вокруг чистенько и просторные номера. готовят нацианальную кухню при ресторане. хорошие завтраки. до подъемника 7 минут. персонал вежлив и готов во всем помочь.

Грязь, прокуренная гостиница, за неделю ни разу не убрали Люкс!!!!! Мусор не выносили!!! Батарея течет! Попали случайно- забронировали на Недома.ру другую гостиницу- приехали, оказалось бронь не передали. Я с 3 мя детьми оказалась на улице вечером. Пришлось заселиться в желтый корпус Снежной королевы. Разочарована

Приветливые и услужливые сотрудники: Шамиль, Ильшат, мастер массажа (имени не запомнила, к сожалению). Жили в номере 1 на 2 этаже. В номере для комфортного проживания все имеется. Но слышимость прекрасная льющейся воды по сливной трубе, идущих по лестнице отдыхающих, т.к. звукоизоляции никакой. В номере также достаточно прохладно. А если отключают свет в Домбае (что с нами и произошло, ровно на сутки), то нет горячей воды, свечей, ибо не включают генератор! Белая постель и полотенца. Но не убрано - пыль, немытая сантехника, ковер в чужих волосах. В холодильник лучше не заглядывать - трупный запах. Также плохая вытяжная система из кухни - все запахи в номере (те, кот. со стороны парковки). Завтраки простые, вкусные. Но готовят долго и долго обслуживают. У друзей в номере 18 на стене грибок, а им дышать нельзя!

Отдыхали с 31.12 по 3.01, жили в номере 33,в целом номер неплохой, но: мухи на подоконнике , пыльные полки в шкафу, на завтрак предлагают кашу или яичницу , и чай с булочкой ! Номера ни разу не убрали ! Полотенца не меняли, мусор не выносили ! В коридоре горничные начинали уборку в 7 утра, несмотря на то что все ещё спали ..

Отель не очень новый, ремонт и мебель не очень сочетаются - такое ощущение, что просто натащили сюда всего, что было. Персонал на ресепшене не грубый, но не особо полезный. Это наверно проблема всего Домбая - что отели только для нчлега, а утром хочется сбежать из них. Но это не правильно, мы приезжаем отдыхвть и наслаждаться всем, а не только горами.

Прекрасные комфортабельные условия, гостеприимные хозяева, умеренные цены. Хозяин - отличный инструктор, гид и водитель. Красивые виды из окон гостиницы. Горячая вода практически постоянно. Сауна с бассейном. Большое спасибо за прекрасный отдых. Отдыхали с 10.07.16 по 16.07. 2016. Большое спасибо за отдых.

Осенний Домбай по - своему прекрасен. Решили с мужем поехать в тур выходного дня и остановились в этом отеле. Чистые номера, хороший ремонт, горячая вода , все идеально. По сравнению с отелем, в котором я останавливалась пару лет назад ( название не помню), этот отель - сказка! Омрачило отдых только отключение света, но это претензия уже не к отелю)

В "Снежной королеве" жили всего 3 дня в конце июля 2016 с другом. Отель хороший по соотношению цена/качество. Бюджетно, но вообще хорошо. Не было проблем с горячей водой. Завтраки-ужины рекомендую заказывать здесь, т.к. в кафе выходит дороже и не всегда вкуснее. Нам понравилось здесь питаться - порции по-кавказски большие и вкусно как дома. Wi-Fi ловит хорошо только в лобби первого этажа (мы жили в основном корпусе, где администрация). Но вообще в самом поселке интернет на удивление скоростной. Я даже с горы смогла позвонить по скайпу и показать красоту вокруг ))

Отдыхали в "Снежной королеве" летом. В целом все очень прилично, и цена радует. До подъемников идти недалеко, по мне - очень удачное место расположения. Вид из окна - просто потрясающий - на заснеженные вершины гор. Питанием в отеле остались довольны - завтракали и ужинали. А вообще вокруг много кафе с местной национальной кухней, так что в Домбае в любом случае никто голодным не останется. Сервис в отеле, конечно, очень ненавязчивый, но персонал вежливый и обходительный. Всем спасибо!

Приехали в Домбай с группой в июле 2017, нас разместили в гостинице Снежная Королева. Как мы поняли, у гостиницы есть старая и новая половина. Мы были в старой. Интерьер гостиницы судя по характерной кожаной мебели в фойе и занавесям на окнах создавался в середине 90-х. Гостиница достаточно вместительная, номера отделаны деревянными панелями. Из окна номера открывается потрясающий вид на горы и канатную дорогу. По поводу самого номера: постельное белье было изрядно потрепанным, полотенца (нас двое в номере было) разные, как будто персонал отдал нам у кого что было. Подушки были в желтых пятнах. Прикроватный столик был липким. Из санузла тянуло канализацией (при плотно закрытой двери некритично). Сам санузел не очень опрятный, душевая кабина со следами плесени. Выданному нам набору (мыло, шампунь, гель для душа) очень много лет. Горячая вода подается по требованию (заселились утром, воду дали к вечеру).Так же в гостинице есть столовая, при первом посещении которой обнаружили такие же грязные столы, (скатерти не было), на барной стойке декорации Нового года. Все это, свидетельствует о том, что либо гостиница не используется полностью либо вообще открывается по требованию (под заезд) без лишних движений по части уборки.

Приехали на Домбай конечно же не для того, чтобы сидеть в номере отеля, однако для меня был важен вид из окна и наличие чайника и холодильника, т.к. предпочитаю бюджетный отдых. За 6 ночей номер нам обошелся в 9600. Номер 10 находится на 3(4) этаже. В номере небольшая прихожая (гардеробная) с 2мя шкафами, зеркалом, спальня с одной кроватью (не большой), маленький холодильник, чайник, столик с 2мя стаканами, телевизор обычный. В ванной комнате присутствовала ванна, туалет. Плюсы: номер с шикарным балконом, на котором здорово загорать, пить чай, любоваться прекрасным видом на горы. Удобная кровать. Расположение гостиницы очень удачное. Персонал не навязчивый. Реальность (не буду писать о минусах, просто что было): Душ сильно тек. Персонал о данной проблеме был извещен, но так ничего и не починили. Полотенце выдается одно на гостя (никогда и нигде такого не встречала), горячая вода нагревается только ей ведомым образом, поэтому ее то есть, то нет. В ванной сорваны крючки для полотенец, поэтому вешать их особо некуда. Холодильник ночью гремел так, что не уснуть - приходилось на ночь отключать. Нам не очень большим на кровати и под одеялом было тесновато. Телевизор ловит 5-6 каналов. Интернет в лобби, но его наличие не проверяли. В номере за 6 дней никто не убирался и не выносил мусор, приходилось просто выносить мусор в коридор откуда он исчезал. Постельное белье поменяли по запросу. На балконе (который смежный для двух номеров без перегородки) было по одному пластиковому стулу на номер.

Минусы: кровать с матраса торчат пружины; номер грязный, валяются волосы клочьями; ванна вся в грязи, при чем не одного года; еда из испорченных продуктов; кухня на замечания хамит, а при съемке их на видео кидаются драться и отнимать телефон; на окне небыло зановесок (только теневые), а напротив окна было окно другого корпуса, думаю эксбеционистам понравится; мебель разваливается; сломанное зеркало держится на скотче, гениально, скотч великое изобретение, все держит; дохлые мухи валяются везде (и это в январе). Плюсы: Природа. Но это не заслуга данных отельеров. Цена не соответствует качеству. Не советую портить себе отдых.

Отдыхали в январские каникулы. Отель вроде бы не плохой, но... в номерах помоему не убираются по много дней, в ванной на подоконнике лежала кучка дохлых мух, в гостинной паутина с мухами, в шкафах и телевезионной тумбе пыль такая что можно писать( проблема в горячей водой - регулируется самостоятельно. В гостинной на полу лежит ковер который пылесосится видимо только в момент выезда гостей. Из посуды в номере чашки, чайные ложки и чайник. Ножей и тарелок нет. Зато на первом этаже есть куллер и микроволновка. Дверь в отель закрывается в 23.00. На ресепшене можно взять ключь от входной двери чтоб не звонить консьержке. Но все недостатки компенсируются видом из окна (кругом потрясающие горы) и близостью подъемника. До подъемника не спеша минут 5-7.

Езжу в Домбай не первый год, бывает даже по нескольку раз. Всегда останавливаюсь в отеле "Снежная Королева". Я считаю, что это очень хороший вариант для тех, кто хочет выгодно и комфортно отдохнуть. Отличное соответствие цены и качества. Особенно рекомендую лыжникам и сноубордистам)) Гостиница находится недалеко от учебного склона и в доступном расстоянии до подъемников. Плюс ко всему имеется место для хранения лыж и сноубордов, ничего не нужно тащить с собой в номер - это очень удобно. По поводу обслуживания в отеле, могу сказать, что оно всегда было на уровне, но в эту поездку особенно. Очень чуткий, вежливый и знающий свое дело администратор Римма. Она реагировала на любую просьбу. В номере регулярно менялись полотенца, проводилась уборка. На время проживания мы попросили чайник - нам его предоставили. Хочу отдельно сказать о том, что меня удивило: в мой день рождения меня поздравили от имени гостиницы) Это было очень неожиданно и приятно! Приятно видеть, что персонал так ответственно подходит к своим обязанностям и не просто выполняет свою работу, а любит ее. Единственный минус, который я увидела - это отсутствие Wi-Fi в номерах отеля. Спасибо за радушный прием! Обязательно приедем снова!

С 29.01 по 09.02.2018 мы жили в Снежной королеве🌬 Мы задерживались на час ( так как такси еле ехало , это вообще отдельная история😁) И нас стал искать администратор отеля! Вот я удивилась! Она узнала что все хорошо, и ждала. Мы заселились в 22:30 вечера, и нам все дали ( чайник, лампу настольную, предлагали фен , но у меня свой) и все показали. В живую всё лучше чем на фото! Это редкость! Высокие потолки в номере✔️ Ванна не идеальная , белая ( можно поменять занавески, и я видела мокрицу. 🔴 У туалета пол очень холодный, нужен коврик)🔴 , но пол у раковины с подогревом✔️ Телик показывал 5 каналов😫🔴 Вайфай только на первом этаже🔴 Кровать удобная✔️ Мебель целая , но нет стульев. Сесьть можно на кровать или тумбочку 😄 Чашки, пепельница, полотенце✔️✔️✔️ Всегда спрашивают можно ли у вас убраться, или скажите когда можно✔️ У нас дорогие Борды, мы их не сдаём никуда, нам у двери положили тряпочку, чтоб вода с досок стекала на неё, и это так мило по моему❤️ Короче. Заботелись о нас как могли! Любили! Никто не грубил, и отдыхать не мешал. У нас была хорошая скидка за номер!✔️ Место хорошее, уютное! 🔮 P.S. Белый новый корпус , номер Комфорт DBL с Арочкой ❤️

Жили тут с 9 по 11 февраля 2018 года.Вполне бюджетная хорошая гостиница.В мой день рождения ,что очень было приятно ,получила подарок от гостиницы,виды шикарные с окон ,близко канатки. Было чисто ,мусор убирали ,вода горячая была.Весь день мы были в горах,так что не знаю как днем ,а вечером была всегда.В номере (7)были две комнатки ,в одной две кровати ,телевизор ,тумба и холодильник,и балкон,в другой-шкаф,тумбочка,стол,чайник и два стакана. Чисто ,убрано.В ванне чисто.Вполне приятная гостиница за такую цену. В кафе гостиницы не ели ,так что ничего не могу сказать про это.Администратор .по-моему ,звать Седа,очень милая и приветливая.

Хорошее, уютное, теплое и чистое место. Гостиница очень понравилась. Были там неделю с 25.02 по 04.03 2018г. Близко до подъемников, вкусная кухня, отличные номера с красивейшими видами, доброжелательный и приятный персонал. Был в Домбае первый раз и думаю не в последний, впечатления супер.

Собрались несколькими семьями провести выходные в Домбае.Ехали целенаправленно в этот отель.От сервиса ожидали большего. Номера после предыдущих жильцов были убраны плохо, пришлось просить ещё раз убрать,однако, нашу просьбу удовлетворили не полностью.Видимо не посчитали ее важной.Общее обустройство корпуса аккуратное, немного истрепано вездесущими туристами. В остальных вопросах все было более,чем замечательно.Администрация страется идти практически во всех вопросах на встречу. Территория отеля чистая, есть отдельная крытая беседка с двумя столами и мангалами для любителей шашлыков.Задний двор практически без ограждения,за вездесущей малышей необходимо приглядывать,но это не страшно.С заднего двора открываются отличные виды.До канатной дороги нужно будет немного пройти,но расстояние не критичное.

Приехали друзьями по путевке в эту гостиницу. Администратор, горничная и руководство с пониманием относится ко всем просьбам. Номер чистый, тёплый, вода из под крана родниковая. Проверил - убедился. Смело заселяйтесь. Наш номер был 19, на первом этаже. Спасибо руководству 👍фото отеля к сожалению не делал.

Хочу поблагодарить весь персонал данного комплекса! Отель 5 , мы приехали поздно вечером, не указав при бронировании позднее заселение, огромное спасибо за гостеприимство! Отдельно хочу поблагодарить коллектив кафе снежная королева! Еда очень вкусная! Порции большие и всё по-домашнему, учитывая, что с нами было двое детей, еда, просто🔥 очень вкусное вино🍷

Снимали двухкомнатный номер в сентябре. Никто не проводит своевременный ремонт. Нет ручки в двери туалета, нет ручек на шкафах, не закреплён унитаз (да-да, он болтается), отопления нет, как и переносного нагревателя. Телевизор в номере не был настроен, администратор помочь не смог, то есть он не работал. По уборке номера перед нашим заездом: Были грязные стаканы, отсутствовал графин для воды, нет туалетной бумаги и одноразовых шампуня и геля. По одному полотенцу на человека. Приходилось постоянно ходить на ресепшен и всё это выпрашивать. Настоятельно не рекомендую. Настроение для отдыха испорчено, так как отель не клиентоориентирован.

Приезжаем на 3-4 дня каждый год с целью активного отдыха и катания на сноубордах, с женой и друзьями, снимали полулюкс, двухместный номера, все на высшем уровне, топят так что окна открывали, после покатушек и вечерней прогулки уставшие, идти никуда не нужно, спускаешься на -1 этаж отела и с комфортом и вкусно ужинаешь и общаешься, уютные номера по приемлемым ценам, кот пишет плохие отзывы вам в отели где за номер 10000 сутки, вот там все как вашей душе угодно, живем в 1.5 часе езды от Домбая, есть и время и возможность покататься по отелям и сравнить и выбрать, но нет желания, так как это место куда хочется возвращаться каждый год. Спасибо персоналу за отзывчивость и понимание.

Отдыхали в Домбаи на ноябрские праздники. Поездка понравилась,но гостиница отвратительная. Это не *Снежная королева а лединая.Номер обогревалься сутки. за четыре дня ниразу не было уборки.Администраторов на месте никогда не было.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Ресторан хороший.

Из плюсов: близкое расположение к подъёмнику, вкусные сытные завтраки (400р.), в номере холодильник, чайник, белье чистое, матрас хороший. Вид на горы! Из минусов: очень холодные номера на 3 этаже, который называется мансарда. Так как этаж пристрой и он деревянный, то слышимость очень хорошая! Возможно на первых двух теплее и шумоизоляция лучше. Обогреватели не выдавали, так как нет их в наличии, поэтому реально замёрзали(((

Отель очень понравился. Чистая уютная комната с двуспальной кроватью и диваном. Вид из окна на горы, большой балкон также с видом на горы. Вежливый, приветливый персонал. Завтраки тоже понравились. Спасибо за отличный отдых!

Приятный отель. Довольно чисто: ресепшен и коридоры убирают каждый день, в номерах, если на ресепшене с утра попросить. Если что-то необходимо (посуда, одеяло, полотенце заменить, шампунь и тд), на ресепшене все организуют. Персонал приветливый. Мы были в июле, проживающих очень мало, было тихо. Номер двухкомнатный, все в хорошем состоянии, постельное чистое, состояние нового, чайник, стаканы, холодильник, по телевизору можно посмотреть местное ТВ. Мы белыми перчатками номер не проверяли, нас все устроило)) В отеле есть свой ресторан. Работал с 8 утра. Очень вкусно, ребенок ел все, муж был сытый. Самые вкусные в поселке шорпа, лагуна и чечевичный суп. Хычины тоже хороши. Обычно мы в отеле завтракали и уходили в горы. Реже обедали и ужинали, интересно было попробовать в других ресторанах. Цены стандартные по поселку.