Приморье Grand Resort
Россия, Геленджик
Рейтинг отеля:
8,16
- Сайт отеля: www.primore.ru
- Телефон: +7 (861) 419-03-45
- Email: bron@primore.ru
- Количество номеров: 305
- Адрес: Мира, 21
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Приморье Grand Resort
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi
- Общие услуги:Консьерж, Лифт, Сад, Магазины в отеле, Банкетный зал
- Парковка:Частная
- Спорт:Теннисный корт, Фитнес-центр, Пешие прогулки, Рыбная ловля
- Пляжная линия:1-ая пляжная линия
- Бизнес-услуги:Конференц-зал, Бизнес-центр
- Удобства в номерах:Сейф, Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Терраса, Фен, Телевизор, Мини-бар, Телефон, Душ
- Специальные номера:Семейные
- Питание:Ресторан, Бар, Шведский стол, Лобби-бар
- Транспорт:Трансфер
- Развлечения:Экскурсии, Аниматоры
- Здоровье и красота:Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр, Паровая баня, Салон красоты, Кабинет врача
- Услуги для детей:Игровая комната, Детская площадка, Детский клуб, Детский бассейн, Меню для детей, Няня
- Пляж:Частный пляж
- Тип пляжа:Галька
- Тип отеля:отельный комплекс/большая территория
- Бассейн:Крытый бассейн, Открытый бассейн, Бассейн с подогревом, Бассейн с соленой водой
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
1
25 сентября 2019 |
Не рекомендую этот отель.
Было очень холодно в номере! никакого отопления не включили ссылаясь на то что не сезон отопления хотя сплит и на тепло работает! в бассейне нет настоящего спа о чем идет молва! В столовой на столах крошки под столом тоже, антисанитария полная!
Читать полностью
5
03 октября 2019 |
Чудесно
Отличный отель, все понравилось - территория, спа-зона, бассейны с подогретой морской водой, чистый номер, вкусный завтрак. Служба по обслуживанию номеров очень быстро реагирует на все просьбы, заселение прошло очень быстро, комфорт ощущался во всем, спасибо персоналу
Читать полностью
5
10 октября 2019 |
Отдых по мировым стандартам
Отель очень впечатляет, особенно на фоне прочих предложений. Приятные чистые номера с качественной звукоизоляцией. Черноморское побережье РФ славится шумом от всевозможных развлечений, но в номер эти шумы не проникают. Завтраки и вообще кухня очень достойные. Ложкой дегтя считаю перманентно ломающиеся кофе-аппараты в ресторане. Или мееееедленно работают или вообще висят.
Отдельно хочу отметить персонал, с прошлого года очень выросло качество обслуживания и сервиса.
Вода в отеле просто супер, чистая и умеренно жесткая.
Гостям предоставляется возможность свободно посещать подогреваемый бассейн с морской водой, сауну и хамам. Был в октябре, очень актуально!
Расположение тоже приятное, по сути в центре набережной бухты, но в сторону тонкого мыса, уже нет такой шумной движухи, а в основном пансионаты, и недостроенные корпуса разорившихся отелей, по этой причине значительно тише и малолюднее. При том двигаясь в сторону толстого мыса можно посетить все возможные увеселительные заведения и кафе - ресторанами их не назвать.
Вообще Приморье оставило самые хорошие впечатления и заставило кардинально пересмотреть отношение к отдыху на родных берегах.
Большим минусом считаю дороговизну, но может это и к лучшему, кривых как турецкая сабля выпивох я не встретил ни разу.
Читать полностью
1
11 октября 2019 |
Возвращение в Совок с запахом канализации
С точки зрения сервиса и услуг это ужас. Единственное светлое пятно это большая и ухоженная территория. Завтрак отвратительный. В номере воняет канализацией....причем персонал говорит что это нормально, так построили. Заливали из бутылочки какую то жидкость вонь на пару часов уходила, потом правда вернулась. Реакция на это так себе.... на вторые сутки разрешили переехать, но было уже поздно....
Читать полностью
5
21 октября 2019 |
Осенний отпуск
Номер в новом корпусе с видом на горы не менее замечателен, чем с видом на море. Прекрасное месторасположение. Приветливый персонал. Чисто, уютно, вкусно. Спа и бассейн с морской водой на высоте. Все супер!!!
Читать полностью
2
25 октября 2019 |
Печалька
Сервис на очень низком уровне.
Заранее просил поставить 2 детские кроватки, сделано не было.
Просил накрыть стол на 6 персон в панорамном ресторане, когда пришли, официанты посмотрели на меня как на сумашедшего.
Охранники негативно настроены к гостям.
2** это максимум
Крайне не советую даннай отель к прожеванию.
Читать полностью
4
29 октября 2019 |
Хороший отель. Но со своими минусами
В целом впечатление об отеле осталось хорошим. Жили в новом корпусе, персонал приветливый, доброжелательный. По просьбе приносили в номер приборы и посуду без проблем. Партье помогал донести вещи. Территория у отеля большая, ухоженная. Не совсем удобные пандусы, с коляской некомфортно было.
Есть детская комната, находится в другом здании. Не совсем понравилась, игрушки и книжки изрядно попользованы, ассортимент для малышей небольшой.
Завтраки отличные. Выбор блюд на любой вкус. Есть кофемашины. По желан ю даже шампанское можно взять.
Интернет в номере работал с перебоями, при ветре совсем пропадал.
Есть детские кроватки. Нам поставили с поломанным дном, по требованию заменили.
По поводу уборки номеров-зависит от смены. Кто-то даже на столе все наши вещи аккуратно расставлял, кто-то только поверхностно убирался. Постель меняли каждые 3 дня. Только в один день, не дождавшись уборки, в же в 6 вечера пришлось самим звонить и просить убраться. Убрались, но не качественно. Даже воду не оставили, хотя каждый день воду новую выставлять должны.
Кулеров нет нигде. Гладильные доски стоят в коридоре.у нас всего на этаже было 2. Иногда их забирают жильцы в номера к себе, поэтому приходится просить у персонала приносить ещё. Не совсем удобно.
Бассейный комплекс хороший, чистый. Сауны и хамамм в полном распоряжении. Раздевалки хорошие, современные. Персонал также приветливый, без проблем меняют по необходимости полотенца. И только здесь стоит ёмкость с водой и стаканчики. Ходила в бассейн в вэлнес центр, там понравилось гораздо меньше. Девушка на рессепшене была явно не рада моему приходу, полотенце выдают по жетону.
В день отъезда оформляла поздний выезд, ключ сразу не поменяли от номера, пришлось потом отдельно бегать, чтобы получить возможность зайти в номер.
Вывод: отель хороший, комфортный. Хотелось бы от персонала немного больше профессионализма, не только в новом корпусе, но и во всех остальных. За такую стоимость хочется получить безупречный отдых.
Читать полностью
5
07 ноября 2019 |
отдых с детьми в межсезонье
хороший просторный номер, ежедневная качественная уборка, вкусный разнообразный завтрак, приветливый персонал, отличное расположение, парковка. Отдыхаем с детьми уже не первый раз, все очень нравится.
Читать полностью
3
09 ноября 2019 |
Осенние выходные
Выбирали отель по рекомендации друзей, и сами видели его расположение у моря, всегда хотелось оказаться в нем. Большим временем не располагали, и для подобного отдыха выбрали 3 дня с 5 по 7 ноября.
Ландшафт, расположение отеля, архитектура, состояние ванной комнаты - все хорошо.
Что не понравилось:
Инфо по входящим в услуги отеля развлечениям вводит в заблуждение (реально бесплатно только бассейн, и тот оказался на один час в день, много народа, и фитнес зал, остальное платно);
Когда приехали в отель, то сначала по незнанию заехали в первый корпус отеля, где нам вежливо указали на другой корпус, но эта "вежливость" не относится к охранникам парковки.
В новом корпусе с нас хотели взять допденьги за детскую кроватку, хотя по политике компании такого быть не должно! Разобрались, но осадок остался.
В номерах мебель вся искоцана, углы сбиты.
Нет сеток на окнах, мы попали в сезон жуков-ванючек, так ни разу балконом не воспользовались, час собирали жуков по номеру, дышать воздухом не вариант.
В остальном все хорошо. Но не безоблачно. Второй раз пока ехать не готов, сервис нужно повышать, за большие деньги в сезон считаю неоправданно.
Читать полностью
5
16 ноября 2019 |
Продолжение лета!
В пансионате "Приморье" отдыхали с 2 по 9 ноября 2019 года.Чистота и уборка в номерах, обслуживание, ассортимент в ресторане "Лермонтов", вода и обслуживание в бассейне корпуса 1, а также в спортивном бассейне - всё высшего качества. И самое главное, доброжелательное и ненавязчивое отношение всех сотрудников пансионата. Удобная стоянка и европейская территория. Всё отлично. Позволит возраст, приедем ещё! Спасибо!
Читать полностью
1
22 ноября 2019 |
Спа комплекс!!!
Решили мы с девочками собраться и сходить в спа. Выбор пал на Спа Приморье, так как по телефону нам обещали хамам, баня, инфракрасная сауна и джакузи, при этом все входит в стоимость. Ну а так как мы хотели хорошо отдохнуть, то решили идти именно туда, так как пару лет назад были там и нам понравилось. Придя в велнес, мы поднялись на второй этаж и подошли к ресепшену, где получили ключики от шкафов... Пока начиналось все хорошо. Мы пошли в раздевалку, полотенца и все необходимое брали с собой. После того, как мы переоделись и направились в спа, вот там начались неожиданности! Как оказалось джакузи не работал, решили узнать, может забыли набрать... Но на ресепшене сказали, что он просто не работает... А мы бронировали за день и никто нам об этом не сказал!!!! Ладно, решили обойдёмся... Пошли смотреть дальше, инфракрасная тоже не работала, о чем также не предупредили! Ну решили, что ничего страшного! Когда мы вошли в Хамам, то в нос дал резкий запах сырости, свет работал через одну лампочку, с потолка капали горячие капли, потолок в трещинах, непонятно желтого цвета, грязные чужие простыни на лежанках, собственно и сами лежанки покрыты налетом!!! Ну так как мы уже пришли, то решили уже досиживать, уж очень не хотелось уже никуда ехать!!! Ну конечно мы сходили в комнату отдыха, попить чай и каково было наше удивление, когда мы услышали работающий джакузи в мужском спа... Мимо проходил мужчина и мы спросили разрешение заглянуть к ним, там посетителей особо не было, поэтому удалось поглядеть, что в мужском спа было все в рабочем состоянии!!! Ну Мы не расстраивались, сходили ещё раз в наш хамам, собственно основное за чем мы пришли мы получили, мы погрелись))) после мы пошли в душ, у каждой в её кабинке не срабатывала ручка включения воды, мы включали, она сама отключалась, чтобы помыться, пришлось держать одной рукой ручку, вода текла то холодная, то горячая!Фен еле дул тёплым воздухом, высушить голову не получилось полностью ! Ну а самое что добило, Это то, что при оплате у
них не работал терминал для безналичного расчёта!!!! Ну и взяли оплату, как и обещали, полностью! Оплату по факту произвели не за пользование спа, а пользование территорией!!!!!! Вообщем больше Мы в Приморье ни ногой!!! Несколько лет было здорово, сейчас Приморье СПА УЖАСНО!!!!
Читать полностью
5
27 ноября 2019 | stasstryukov
Прекрасный новый отель
Отличный новый отель. Приехали отвлечься на выходные. Очень стильный, парковка охраняемая присутствует. Просторный номер, есть балкон, тоже не маленький. Центральная набережная в 20 метрах. В спа зону не успели сходить. Завтраки отличные. Рядом несколько ресторанов где можно также вкусно покушать.
Читать полностью
5
03 декабря 2019 | Татьяна П
прекрасный отдых в любой сезон
Друзья пригласили нас отдохнуть в этом отеле. И нам очень понравилось. Практически всё! Расположение в самом центре. Полтора километра от автовокзала. Шесть от Аэропорта. И море совсем рядом, и пляж свой имеется. Весьма хорошо обустроенная территория. Прекрасно оформленные номера. Стильная мебель оборудование, сантехника... Удобная кровать, чистейшее бельё, много полотенец. Летом, наверняка будет будет посидеть на балкончике с бокалом...
Обсуживающий персонал любезен. Завтрак порадовал широчайшим ассортиментом блюд, закусок и напитков. Даже не смогли всё попробовать! Но больше всего нас вдохновило посещение бассейна с подогретой МОРСКОЙ водой! Есть закрытый и открытый бассейн. Прекрасный релакс в декабре! Сауна, хамам, гидромассаж...
У отеля свой подземный паркинг.
Современный телевизор. Достаточно расторопный Вай-Фай.
Сейф, холодильник, чайник и чайные принадлежности. Несколько форматов бокалов.
Твёрдая четвёрка!!!
Читать полностью
1
31 января 2020 | Igor B
Спа
Мужской Спа не работает второй день, т. к. туда ходят женщины, хотя для женщин есть женской Спа.
Спа оплатил, но попасть туда не смог (не пустили) Материально не компенсировали, даже не извинились.
Большинство туристов перед посещением бассейна в душе не моются, и никто это не контролирует.
Читать полностью
5
07 февраля 2020 | 667dmitryir
Отличное место
Хороший отель, новый. Номера очень просторные , есть балкон. Приветливый персонал и робот на входе))) были в низкий сезон и завтрак был не особо насыщенным, но все равно, все свежее и вкусное. Приятное место.
Читать полностью
5
26 февраля 2020 | Melina6464
очень комфортный отдых
Отель утопает в зелени,в соснах, на берегу моря, в центре города.Приятный отзывчивый персонал.Вкусный завтрак.Отличный всесезонный бассейн с теплой комфортной морской водой.Моих мужчин,мужа и сыновей,поздравили с 23 февраля небольшими подарочками,приятно.Вечером был праздничный ужин с программой увеселительной.Всё очень достойно.Рекомендую
Читать полностью
4
12 марта 2020 | Эдуард В
Хороший новый корпус отеля Приморье
Заехали в отель в номер 1328 после недельного отдыха в отеле Кемпински. Есть с чем сравнить по свежим впечатлениям.
Номера свежие, чистые, никаких нареканий.
Территория у отеля очень красивая и утопает в зелени. Ландшафтный дизайнер здесь ПРОФИ с большой буквы, приятно бродить по такой красоте.
У отеля свой открытый очень приличный бассейн, чем Приморье резко выделяется среди других отелей города. Справедливости ради замечу, что бассейн тоже очень профессионально спроектирован и вписан в ландшафт территории отеля. Вечером красиво подсвечен.
Отель находится в центре города, в 100 метрах от собственного ухоженного пляжа. Но море здесь из-за розы ветров намного грязнее чем у отеля Кемпински на толстом мысе.
Променад сразу при выходе из отеля, есть где погулять. Кстати на всем протяжении этого променада, почти 11 км, растет пицундская сосна, которая создает очень благоприятный микроклимат, даже при палящем солнце под этой сосной прохладно.
Единственный существенный минус, который резко бросился в глаза, это просто ужасный завтрак в отеле. Лучше бы его вообще не было. Я таких скудных нищих завтраков в мотелях дорожных не встречал. А отель все-таки 4 звезды и по стоимости один из самых дорогих в городе. Уверен, что руководству надо пересмотреть политику с завтраками, иначе это сильно портит общее хорошее впечатление об отеле.
Номера лучше брать с видом на море, хотя моря видно не будет из-за деревьев. Другой стороной отель выходит на дорогу и ночью спать с открытым балконом будет шумно (ночные компании довольно горластые).
Читать полностью
5
12 марта 2020 | ydytch813362
прекрасный отель в самом центре
прекрасный отель в самом центре. обновлен, прекрасная территория, есть открытый бассейн с подогревом и маленький крытый. своя подземная парковка, обильный и разнообразный завтрак. не переплачивайте за вид на море-его не видно
Читать полностью
5
14 марта 2020 | lvtitova
Солнечное 8 марта
Выбирайте 8 корпус.Очень достойно.хороший бассейн на открытом воздухе ,подогреваемый,с морской водой.отличный променад по набережной;велосипедные дорожки по всей бухте,устрицы в ресторанах,отличное настроение создаёт ресторанчик Абрау-Дюрсо в шаговой доступности,самое приятное место на набережной с отличной игровой зоной для детей на улице.
Читать полностью
5
17 марта 2020 | andrejprigorko
Супер выходные
Впервые посетил Приморье. Был приятно удивлён. Качество предоставленных услуг выше всяких похвал. Прекрасный подогоеваемый бассейн с морской водой. Прекрасный номер. В воскресенье завтрак до 13 часов. Все очень понравилось.
Читать полностью
5
29 марта 2020 | Ольга Мироненко
Отель-санаторий Приморье, г. Геленджик, Ул.Мира, 21
Две недели приятного отдыха в отеле Приморье
Самые лучшие впечатления во время моего пребывания в отеле-санатории Приморье в Геленджике! Спасибо персоналу, шеф-поварам, медперсоналу клиники «Ланцет», которая работает на территории отеля, являясь его составной частью, за внимание, чистоту, доброжелательность, вкусную разнообразную еду, уют и комфорт. Рекомендую! Тем более отель находится в нескольких шагах от пляжа (первая линия), прогулки по Набережной не оставят никого равнодушным! В клинике можно сделать диагностику, сдать анализы, принять успокаивающие ванны и много -много другого. В Велнес-комплексе, расположенном на территории отеля Приморье, хороший тренажёрный зал и бассейн с морской водой! Ценовые предложения -от тех услуг, которые вы захотите получить, самые разноплановые и от сезона ещё зависят. Экскурсии, джиппинг, можно в Кабардинку поехать в Старый парк, там очень красиво. Довольна проведённым в Геленджике временем!
Читать полностью
4
01 апреля 2020 | 989irina
Отдых в Приморье
Проинформируйте охрану о расположении объектов на вашей территории, нас сначала отправляли от одного вашего адреса к другому,при заезде. Когда спросили где вход в спа, нас отправили через служебный вход, ну и на все наши вопросы, они отвечают что не в курсе. А так все здорово, спасибо за отдых.
Читать полностью
2
28 июня 2020 | yanissimo
Завышена стоимость
Улучшенный номер (16 тыс/ночь).
Самый главный плюс отеля - это его расположение. Пляж в 2х минутах. Второй плюс - это то, что он новый (4 корпус 2019 года), неплохой завтрак и ресторан Лермонтов; на этом плюсы заканчиваются. Специально выбрали отель из-за частного пляжа, но как выяснилось, попасть на него может любой желающий за 500 или 700 рублей. Люди покупают лежаки, оставляют свои вещи, полотенца, могут уйти на полдня, занимая при этом места. А мы постояльцы вынуждены обламываться. Весьма странная политика для отеля с "частным приватным пляжем". Охраны на пляже нет, рядом стройка, видела пьяного спящего мужчину, о чем сообщила сотруднику пляжа, но тот сделал вид, что ему дела нет. Свободный шезлонг у нового бассейна не найти. Пустые стаканы, раскиданные полотенца, персонал не найти, чтобы спросить где взять полотенца, всем будто плевать на бардак. Возле старого бассейна грязно, валется упавшая листва, стройка, очень громкая странная музыка, ни о каком спокойном отдыхе нет и речи. Чтобы получить полотенца, нужно идти в веллнес корпус, брать какой-то номерок, потом сдавать по номерку. Такого бреда я нигде не встречала. Не понравилось, не вернемся.
Читать полностью
4
30 июня 2020 | travellerGregory
для Геленджика - хорошо
Жили в первом корпусе. У отеля отличная инфраструктура. Новые, ухоженные номера, в которых есть спорные решения (есть ванна и душ, но нет биде), но, в целом, они соответствуют по удобству, размеру, мебели 4-5 звездам. Хорошая охрана территории. Приличное состояние инфраструктуры, но ветер приносит запах канализации с бульвара.
Бестолковый reception, который за время моего проживания не мог решить ни одного вопроса, начиная от раннего заселения и заканчивая разменом купюр. Сотрудники reception могут зарегистрировать гостя, организовать доставку багажа в номер. При этом в отеле адекватный персонал среднего уровня, эффективно разрешающий претензии гостей.
Качественные завтраки в ресторане Лермонтов с большим выбором блюд: свежевыжатый сок, игристое вино, рыба, мясо, фрукты и т.п. Правда, и здесь обслуживание хромает: где-то за час перестают приносить закончившиеся продукты.
Плохо продумана зона бассейнов и бестолковый пляж: в зоне бассейна мест мало, либо занимайте места рано утром, либо не попадете; в зоне пляжа единственная работа сотрудников пляжа - продажа мест случайным посетителям, среди которых есть неадекватные. Обслуживание из пляжного кафе ненавязчивое: заказ в кафе, на пляже предложения нет.
В общем основная проблема отеля - персонал, homo soveticus.
Читать полностью
3
02 июля 2020 | Ангелина А
Впечатления так себе
Впечатление, что к сезону ничего не готово. В баре у бассейна уставший и неприветливый бармен наливает тёплое пиво, лёд отсутсвует, шампанского в меню нужного не оказалось.
Возле бассейна шум, за забором работал генератор и от него шёл запах бензина. Настроение испорчено.
Из еды кроме шведского стола ( который очень не вкусный, будто еда из столовой) мне лично на диете от врача гастроэнтеролога заказать вообще нечего. В ресторанах на территории отеля, как нам сказали одно и тоже меню «на всех точках» и там нет здоровых простых диетических блюд.
Звонила несколько раз в бар, но там ничего альтернативного не предложили.
В общем за такие деньги, так себе впечатления(
Читать полностью
5
03 июля 2020 | IRINA190787
Отлично!
Ездили с маленьким ребёнком по акции спа-викенд, все хорошо, кроме пары неприятных моментов: девушка на ресепшене пыталась взять неправильно доплату, и не меняла номер, ничего не рассказала в общем больше мы ее не видели) наверно был стажёр, ну и в спа сложно было записаться. Попали не на все процедуры к сожалению и ни разу не выпили фиточай)) в остальном все прекрасно. Любим Приморье, ездим минимум раз в год
Читать полностью
4
08 июля 2020 | sergeyR794IF
Приморье начало июля 2020
Качественный отель с хорошей территорией. Стоит конечно на уровне лучших европейских аналогов. Но в июле 2020 выбора особого не было...
Но есть и проблемы, к примеру в номере 3302 (которым заселились сразу) стоит постоянный вибрирующий шум. Номер поменяли на другой и шум пропал. В чем причина не понятна.
Рекомендую брать номера с видом на горы, с видом на море очень шумные номера (касается 3-го корпуса) и плюс каждую неделю играет музыка снизу (диджеи), которые просто заставляют вибрировать весь номер на 3 и думаю и выше этажах. Это конечно пережитки кубанского менталитета... Кто в здравом уме при такой громкости музыки будет кушать или выпивать. Ничего же не слышно из-за нее.
Стоит отменить. что в шаговой доступности очень хорошие рестораны.Кавказкой кухни (название на букву Т вроде совсем рядом с 3-м корпусом) стоит отменить особенно - очень вкусно готовят.
Есть еще бассейн на территории - с детьми не рекомендую там часто бывать. Народу много и поймать рото или еще какой вирус очень просто. Сопли через 2-3 дня купания у детей там гарантированны. Нужно больше хлорки..
Море так себе конечно, собственный пляж это очень хорошо. Но море все в водорослях и не очень чистое.
Финальный вердикт - рекомендую, но стоит задуматься о ценообразовании. 100+тр за 7 ночей это конкурентный вариант только в 2020 году...
Читать полностью
4
15 июля 2020 | Alex V
Замечательный отель!
Все понравилось. Вид из номера на набережную. Расположение идеальное. Питание на 100%. Персонал вежливый и приветливый. Дороговато.Например. За эту цену в номере стандарт могли бы и минибар организовать.Трансфер до аэропорта 850 рублей, а Яндекс-такси 160-200 руб. Ехать 10-12 минут. Продают места на пляже желающим, которые не проживают в отеле. А проживающим потом некуда разместиться. На пляже можно было и оборудовать настилы-дорожки из дощечек.
Читать полностью
4
16 июля 2020 | 1000melmag1
Хорошо!
Очень достойный отель! Один из лучших на Черноморском побережье Краснодарского края. Уже не хватает шика в старых корпусах - мебель в люксе "уставшая", бармен в зоне бассейнов угнетен собственными проблемами со своей девушкой и не стесняется обсуждать эти проблемы готовя коктейль гостям, сам коктейль "забит" льдом, не очень доброжелательный контроль в зонах прохода на территорию отеля с общей территории курорта (им бы чуть больше доброжелательности и улыбок, но синдром "вахтера" делает свое дело), в номере створка шкафа-купе не открывается (это в люксе), ребенок оставил свой телефон под подушкой, его унесли с грязным бельем, хорошо, что после прозвона на него вернули из прачечной, еще масса мелких, но досадных "проколов". Отдельное спасибо детской анимации - дети в восторге, взрослым расслабуха. Как курьез: на столах в ресторане стоят диспенсеры для салфеток "мини-стик", но персонал набивает диспенсеры этими салфетками не разместив их лицевой стороной, достать салфетку невозможно:(. Территория очень чистая, ухоженная, прогулки по ней - одно удовольствие. Бассейн удобный и для детей и для взрослых. Пляж, в стесненных условиях Геленджика, очень не плохой. Позитив значительно перевешивает негатив, но чуть больше усилий и будет вообще выше всех похвал (а стоит это совсем не дорого).
Читать полностью
1
17 июля 2020 | malta075
Сервис
Дожились что стоянка в таком отеле платная. Не стыдно? Решили на всем зарабатывать. При заказе мне сказали что я могу купаться в двух бассейнах, а при заселении оказалось что в одном,на другой лицом не вышел. Ну как то стало не приятно столько раз к вам ездил а тут такой осадок. Это мелочи но для ваших клиентов не приятно. Теперь буду отдыхать в кемпинском, я даже к вам приехал отдыхать,хотя в кемпинском скидка 10% а увас нет. Задумайтесь
Читать полностью
5
28 июля 2020 | sergoivash
Класс
Отдыхали семьёй из трёх человек. Очень хороший номер с видом на горы, разнообразный и вкусный завтрак (шведский стол), каждый день уборка в номере, отличный бассейн с морской водой и подогревом. Рекомендую.
Читать полностью
5
28 июля 2020 | vylusk
Отличный отдых
(+) Очень комфортный бассейн с солёной водой (на море нет смысла ходить), отличные комфортные номера с хорошим ремонтом (1-й корпус), очень обильные и разнообразные завтраки. Подземная парковка (350 руб. в сутки). Очень красивая и ухоженная территория. Отличная локация (рядим много кафе, где можно пообедать и поужинать).
(-) Wi-fi ужасный! Странное подключение через звонок на московский номер. Постоянно отваливается. Медленный. Покрытие очень плохое (в номере на 3-м этаже рядом с лифтом практически не работал).
Читать полностью
4
31 июля 2020 | Виктория Б
очень достойный отель
Понравилось, практически всё: Территория, номер, еда, пляж, бассейны, SPA (я прошла курс массажей), местоположение. Питьевая вода в номере обновлялась регулярно. Единственный минус - очень слабый Wi-Fi в номере, да и местами на территории.
Читать полностью
5
06 августа 2020 | sselin869139
Приморье
Молодцы! Достойно . Мы были приятно удивлены произошедшими переменами в сравнении с 2010м годом. Новый корпус, включая бассейн, завтраки, чистота все на высшем уровне. Приедем непременно ещё и ещё и ещё
Читать полностью
5
12 августа 2020 | ou261
Все прекрасно!!!
Люблю ваш отель!!! Все очень нравиться!!!! Вкусные завтраки. Единственно что немного огорчило, это в баре на бассейне нет никаких закусок к пиву и маленький ассортимент самого пива. Мы с друзьями любим выпивать холодное пиво и вкусные закуски, но ничего не было. А так все Здорово!!!
Читать полностью
5
16 августа 2020 | lymajorova
Отдых на «5+»
Отель шикарный. Я ставлю пять звёзд. Это место куда хочется вернуться, которое можно рекомендовать своим друзьям, родственникам, знакомым. Атмосфера тепла и уюта, во всем чувствуется забота и внимание к проживающим в отеле. Большое спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасный отдых.
Читать полностью
5
18 августа 2020 | olga2014k
Отличный отдых
Открыли для себя этот отель в 2020 и уже посещали его несколько раз. Очень приятная обстановка в отеле и качественный сервис нам очень нравятся. Чисто, уютно, 1 линия в самом центре Геленджика, свой благоустроенный пляж, великолепный завтрак. Благодарю персонал и руководство отеля!
Читать полностью
5
18 августа 2020 | Анна В
Прекрасный отдых
Приезжали на неделю отдохнуть на море. Отель прекрасный: отличные номера (мы жили в первом корпусе), замечательный завтрак. В отеле несколько бассейнов, есть глубокие, где можно поплавать. Пляж у отеля свой, поэтому нет переизбытка отдыхающих - очень комфортно. Отдых понравился!
Читать полностью
3
21 августа 2020 | dkarabelnikov
Неплохо!
Не плохая гостиница. С хорошим тёплым бассейном, дети в восторге. Кормят очень вкусно. Но обслуживание на нуле. Убирают плохо!!! В номер делали заказ и попросили воды две бутылки, принесли воду которая по чеку Нарзан-200р, а в итоге эта та которую дают бесплатно. В туалете сильно воняло! Очень хорошее расположение, и поэтому вцелом не плохо! С заграницей очень сильно отличается сервис. Да и цены у нас не дешевле!
Читать полностью
5
23 августа 2020 | Наталья Щ
Очень хороший отель
Понравилось все. Твердые 4 звезды. Шикарный бассейн с морской водой, огромная парковая территория, близость к морю, превосходное питание, внимательный персонал, чистота. Также отличные условия для отдыха с детьми.
Читать полностью
1
24 августа 2020 | agroviza15
первый раз за 10 лет,отдыхбыл почти испорчен, Очень долго оформление. Приехали в 14 часов, заселились после 15 часов.
Подала при оформлении 3 паспорта,документы от февраля 2020 г. подтверждение оплаты и брони.Дали через 45 минут 1 ключ,от одного номера,хотя оплата в феврале 2020 года была за два номера на 3-х человек. Долго разбирались за сутки 28 тысяч было оплачено за номер или за трое суток.Первый раз за 10 лет оплачивали стоянку.Тысяча рублей не такие большие деньги,но в ПРИМОРЬЕ все не улучшается,а наоборот.Видно что сотрудники и руководство во время пандемии понесли убытки,теперь навёрстывают упущенное. С постоянными клиентами так нельзя себя вести.
Читать полностью
5
26 августа 2020 | Margarita M
Отдых на « отлично»!
В июле отдыхали с подругой в новом корпусе отеля Приморье. Номер выбрали люкс с видом на море, площадь 63 кв.м. Разделена на две зоны, зона отдыха и зона для сна. Что важно, два санузла. Удобный душ. Для комфортного проживания все предусмотрено! Имеются принадлежности для чая и кофе, всегда в наличии питьевая вода. Своевременная уборка. Территория отеля ухоженная, хороший подземный паркинг, автомобиль поставили без проблем. Хорошая зона бассейна. Круглосуточная охрана. Полноценные завтраки! Единственный минус лично для меня - маленький, песчаный пляж. Напротив отеля ресторан с бассейном. Вход в зону бассейна для гостей отеля « Приморье» бесплатный, надо заплатить только за шезлонг. Это хорошая альтернатива для тех, кто не любит песчаный пляж, здесь имеется прямой выход к морю! Здесь же, можно заказать кабину для комфортного отдыха. Хотя особой нужды в этом нет, в этой зоне бассейна достаточно зонтиков и удобных шезлонгов. Свежие , разнообразные морепродукты, вкусное вино....Отдых получился неожиданно приятным! Отель Приморье**** , а качество предоставленных услуг на «отлично»! Спасибо, за прекрасно проведённое время!
Читать полностью
5
03 сентября 2020 | alederbina
Все отлично
Идеальный комплекс, чисто, уютно, современно, хочется вернутся снова и снова, в своём Инстаграмм я написала развёрнутый отзыв если интересно то можете почитать, мои эмоции от этого отдыха, Инстаграмм @allenallove_
Читать полностью
5
08 сентября 2020 | Данил Я
Отлично!
Отличный отель. Отдыхали 10 дней в 1м новом корпусе. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Отличный бассейн с морской водой. Завтрак супер, есть все, зерновой кофе, круассаны, разные виды рыб, шампанское, фруктовые фрэши, фрукты. Шампанское также есть на Велком зоне с 12 до 16 на ресепшн. Территория в соснах и других растениях, бегают белочки. Рядом с отелем много новых современных ресторанов, которые в отличие от других в геленжике порадуют москвичей.
В бассейне потерял золотой крестик с цепочкой, нашли вернули, потом забыл их в халате, также персонал отеля нашёл и вернул мне, большое спасибо. Красивая территория, постоянно убирают. Хорошая сауна и хамам.
Из пожеланий: обратите внимание на уборку номеров. Ковролин требует замены. Некоторые тарелки на завтраке имеют странный запах, наверно от воды. Также просьба обратить внимание на уборку дна бассейна. Добавить различных вечерних мероприятий для взрослых. Один раз за 10 дней показывали фильм в летнем кинотеатре, очень понравилось. Ресторан Горизонт не соответствует заявленным ожиданиям, кроме вида порадовать не чем, персонал ресторана не внимательный, блюда не вкусные. Недостаток Горизонта компенсирует очень вкусный ресторан напротив отеля- Сыроварня.
В предпоследний день проживания заехала большая группа дилеров-продажников велосипедов, отель превратился в большую тусовку, вечером пьянки, утром на завтраке нет свободных столиков куча народу, ужасно. Нужно проводить конференции в другое время, они мешают отдыхающим. Или кормите их отдельно, в другой зоне.
В целом отелем остались очень довольны! Вода всегда есть в отличие от остальных мест в Геленджике. В этом отеле в целом хорошо отдыхать. Если будет возможность вернёмся.
Читать полностью
5
14 сентября 2020 | tsaranchick
Прекрасный отдых
Прекрасно отдохнули. Как в раю. На территории отеля есть все необходимое. Даже на море ходили не каждый день. А зачем, когда есть отличный бассейн (И даже не один) с чистой, прозрачной морской водой. Завтраки шведский стол очень хороши. Порадовало шампанское по утрам на завтрак и в обед в зоне ресепшн. Замечательный и очень незаметный персонал.
Читать полностью
4
20 сентября 2020 | Andy_RU
Нужно наладить процессы
Отдыхали с семьей в сентябре 2020 , сделали бронирование за 1 месяц- за 2 недели до поедки позвонили, извинились и сказали что из за ошибки системы бронирования не смогут нас принять. Билеты на поезд были уже куплены, не возвратные , отпуск запланирован. Перенесли на 2 недели раньше. Сам отель отлично расположен, персонал старается, однако есть 2 недостатка: еда в ресторане (завтрак обед и ужины). Еда не вкусная, завтрак скудный и персонал не справляется в утренние часы пик. Второй - на территорию отеля пускают всех подряд, общим бассейном могут пользоваться кто хочет. Были свидетелями 2 дня подряд как семья из 6 человек не проживающие в отеле (мы точно знаем что они живут в другом отеле) приходили на территорию бассейна и в зону спа. Сообщил генеральному менеджеру Елене , получили извинения , однако на следующий день история повторилась. Не хватает нормальной системы контроля доступа на территорию. Также не удобно что калитка от бассейна к морю закрыта , приходится обходить вокруг.
Читать полностью
5
20 сентября 2020 | Don Karlo
Спасибо за отдых
Впервые посетив город, были приятно удивлены .
Одно из лучших размещений в центре Геленджика.
Большая территория из нескольких корпусов вдоль набережной . Свой пляж с зонтами, лежаками и полотенцами.
Чистое море.
Бассейн , сауна, тренажерка, большой теннис. свой мед центр.
Завтраки с шампанским и свежим соком.
Видовой ресторан с террасой на 8 этаже.
Оперативно реагирующий на просьбы персонал.
Примечание: При заселении учитывайте , что некоторые корпуса ( например 3) очень близки к набережной с ее вечерним диско - шумом
Читать полностью
5
23 сентября 2020 | Jul O
Прекрасный отель для отпуска
Долго выбираю куда поехать, рассматривая в том числе и Турцию (в которой не раз были, и восторг уже не вызывает) остановили свой выбор на Приморье! И ни чуть не пожалели, сервис, комфорт, дизайн отеля, территория и вид из окна-все прекрасно. Огромная благодарность всему персоналу отеля, в том числе поварам ресторана Лермонтов, за то, что делаете отдых на «нашем юге» настолько замечательным, что сюда хочется возвращатьсЯ!
Читать полностью
4
30 сентября 2020 | Игорь М
Облсуживание
Персонал на рецепшене, не точно информирует об услугах на территории отеля. Персонал всего отеля не всегда гостепреимны. Wi-Fi в итоге, так и не смогли подключить. Удивила оплата вперёд за одни сутки. На Booking такого раньше не было. Приезжали и оплачивали на месте.
Читать полностью
1
03 октября 2020 | Dima Boshenyatov
Ушли не дождавшись заказа, после 60 минут ожидания с 1,5 годовалым голодным ребенком!
Пришли в семейное кафе "Терраса" в отеле "Приморье". На входе играл диджей, приятная обстановка. Выбор не большой. С женой заказали 2-е карбонары, а ребенку из детского меню "котлетку из индейки с пюре". Официантка помогла выбрать десерт от шеф-кондитера. Все выглядели очень аппетитно и решили заказать фисташковый торт на двоих. Ничего не придвещало беды. Ребенок танцевал под музыку диджея, гуляли по холлу отеля. Начали переживать, когда через 30 минут заказ еще не был готов. Официантка несколько раз извинилась и сказала, что у них какие-то проблемы. Через 50 минут, мужчина за соседним столиком пошел разбираться с администратором (они пришли на 5 минут раньше нас и им тоже ничего не принесли), нервы уже были на пределе. Семейная пара с двумя детьми увидев нашу ситуацию, отменила заказ и ушла из ресторана. Через 60 минут нам принесли 2 карбонары, НО! блюдо для ребенка так и не принесли. Тут мы уже не выдержали, просто встали и ушли. Если бы принесли еду ребенку раньше нас, мы бы скорее всего остались. Но то что в "семейном кафе" делают котлетки для ребенка больше часа - это перебор!
Если вы цените свое время, нервы и здоровье вашего ребенка, не ходите в это место!
Читать полностью
1
04 октября 2020 | Николай
Недопустимое отношение персонала!!!
Охрана-хамы! Недопустимо для уровня 4 звезды!!! Как и для любого другого заведения! Но мы в России, это норма, увы!
Цитата : " Эй, вы глухие? Или в вас бутылкой запустить?"
Ребят, это как вообще возможно?! Сотрудник не на посту, мы зашли в открытые ворота СВОЕГО ОТЕЛЯ, и нас догоняет сотрудник с текстом указанным выше. Извинения не было, он упорно доказывал что мы не правы. Т е мы должны были что сделать?
Читать полностью
4
26 октября 2020 | anton s
Хороший отель
Что понравилось:
- новое здание (обязательно бронируйте номер в 1 корпусе) с нейтральным современным дизайном (что редкость для российского юга)
- красивый вид из номеров, которые выходят в сторону моря (бронируйте высокий этаж)
- большая зеленая территория
- отличный подогреваемый бассейн
- приятный частный пляж
- хороший персонал
Читать полностью
5
28 октября 2020 | Ангелина
Пансионат Приморье г. Геленджик октябрь 2020г.
Самые великолепные впечатления о пансионате Приморье!
Благодарность всему персоналу за четкость, быстроту реагирования, информированность, внимательность, вежливость и профессионализм!
Спасибо администраторам на ресепшене (работают круглосуточно и информированы по всем вопросам).
Спасибо охране, которая везде и всюду.
Спасибо тактичным горничным и всему обслуживающему персоналу
Спасибо всем сотрудникам ресторана.
Спасибо грамотной медсестре. Работает круглосуточно. Быстро оказала профессиональную помощь.
Спасибо всей администрации и руководству пансионата. Отличная организация работы каждого отдельного процесса и отличная организация работы всего пансионата в целом. Но всегда есть над чем работать для развития и движения вперед! Удачи на вашем поприще!
Жили во 2-м корпусе с видом на бассейн. В номере кондиционер, фен, холодильник, сейф. Уборка, и замена полотенец ежедневно. В холе кулер с водой.
Ресторан шведский стол. Питание отличное, разнообразное, вкусное. На завтрак шампанское.
Бассейн открытый, с подогревом, морской водой. Лежаки, зонты, полотенца. Чистота везде.
Бассейн захватили только дней 9. Если бы можно было бы подстраиваться под погоду, а не под графики окончания сезона, то было бы просто здорово!
Парковка подземная, платная, охрана 24 часа.
Пляж в 50 метрах. Лежаки, зонты, полотенца.
Территория пансионата облагороженная, ухоженная, чистая.
Пансионат оправдывает свои звездочки и цены. Всем искренне советую. Несомненно хочется сюда возвратиться и на следующий год!
Читать полностью
2
11 ноября 2020 | vfedor172181
отзыв
Плохая вентиляция в номере, плохое кондиционирование, сервис в номере (например: чашки для кофе есть, а ложек нет. , нет столовых приборов: (например: мне захотелось разрезать фрукт, а ножа нет... нужно звонить в обслуживание номера, чтобы принесли столовые приборы..... и.т.п. (мелочь... но в отеле данной категории могли бы и учесть....)
Читать полностью
4
12 ноября 2020 | Eduard A
Хорошо
Приличный и очень свежий и современный отель. Просторный номер, огромная кровать с отличным матрасом. Большая ванная комната, где на ряду с ванной есть еще и душевая. Очень приличный завтрак, где подаю неплохой местный Брют.
Читать полностью
3
22 ноября 2020 | Anastasia K
Есть вопросы к сервису
Отдыхали в отеле приморье в ноябре.
Первое впечатление было приятным. В номере чисто, есть всё необходимое: полотенца, фен, мыло ( кусковое в индивидуальной упаковке, не жидкое), холодильник, два стакана, тарелка, телевизор. В коридорах висят картины, в номере есть бра, картины, большое зеркало. В целом к чистоте и наполненности номера вопросов нет. Ресторан, где проходят завтрак, обед и ужин просто шикарный. За кухню можно сказать отдельно. Браво поварам, всё вкусно, разнообразно. Иногда даже на завтрак бывало, что давали шампанское.
К морю спуск буквально три минуты с любого корпуса отеля. На территории есть велнесс центр, где есть бассейн с солёной водой, полотенце предоставляют. Тренажерный зал оснащен отличными тренажёрами.
Отдыхая на любом курорте хочется наслаждаться атмосферой отдыха, приятными пейзажами. Но в данном месте всё таки есть одна проблема на мой взгляд. Это сервис. Слишком надменное отношение к гостям мешает чувствовать себя комфортно. Везде взгляд с высока. Начиная с тренажерного зала. Там молодой человек явно не собирался консультировать по вопросам тренажеров. На свой вопрос Я получила ответ, но он был явно неохотный, как-будто отвлекли его от чего-то важного.
Следующий момент сервиса это навязчивая охрана, которая не давала спокойно мимо них пройти. Были постоянно вопросы о том, проживаем мы там или нет. Может у них установки такая от начальства, но не понравилось. Отдыхали в отеле приморье в ноябре.
Первое впечатление было приятным. В номере чисто, есть всё необходимое: полотенца, фен, мыло ( кусковое в индивидуальной упаковке, не жидкое), холодильник, два стакана, тарелка, телевизор. В коридорах висят картины, в номере есть бра, картины, большое зеркало. В целом к чистоте и наполненности номера вопросов нет. Ресторан, где проходят завтрак, обед и ужин просто шикарный. За кухню можно сказать отдельно. Браво поварам, всё вкусно, разнообразно. Иногда даже на завтрак бывало, что давали шампанское.
К морю спуск буквально три минуты с любого корпуса отеля. На территории есть велнесс центр, где есть бассейн с солёной водой, полотенце предоставляют. Тренажерный зал оснащен отличными тренажёрами.
Отдыхая на любом курорте хочется наслаждаться атмосферой отдыха, приятными пейзажами. Но в данном месте всё таки есть одна проблема на мой взгляд. Это сервис. Слишком надменное отношение к гостям мешает чувствовать себя комфортно. Везде взгляд с высока. Начиная с тренажерного зала. Там молодой человек явно не собирался консультировать по вопросам тренажеров. На свой вопрос Я получила ответ, но он был явно неохотный, как-будто отвлекли его от чего-то важного.
Следующий момент сервиса это навязчивая охрана, которая не давала спокойно мимо них пройти. Были постоянно вопросы о том, проживаем мы там или нет. Может у них установки такая от начальства, но не понравилось.
Самое спокойное место на территории - в ресторане, где тебя никто не трогает.
Прочитав отзывы поняла, что совершенно ничего не меняется. Персонал как был не подготовлен для приема гостей, так и остался. Сервис желает лучшего
Самое спокойное место на территории - в ресторане, где тебя никто не трогает.
В целом впечатления остались положительными. Но по сервису есть конечно недочёты.
Прочитав отзывы поняла, что совершенно ничего не меняется. Персонал как был не подготовлен для приема гостей, так и остался. Сервис желает лучшего
Читать полностью
3
03 декабря 2020 | Елена Ф.
Увы, частая смена руководства, не дорожат многолетними гостями
Более 10 лет останавливались с мужем на отдых в этом отеле, жили во всех корпусах и в разное время года. Наилучшие условия в новом корпусе, конечно. Достойный завтрак, прекрасная зона бассейна и спа. Но последняя поездка (сентябрь 2020) совсем разочаровала: отменили действие премиальных клиентских карт (они давали скидку 15% на проживание, рестораны отеля и услуги СПА), о приветственном коктейле мы случайно узнали уже в день отъезда, кроме уборщиц (которые работают на совесть), персонал не на уровне.
Охране нужно тренировать зрительную память и критерии фейс контроля (ежедневные навязчивые вопросы на входе - проживаете ли Вы в отеле?). Официанты в ресторане Горизонт приносят меню в полной вечерней темноте. даже свечечку не принесут (приходите со своим фонариком?), нелюбезны, неохотно отвечают на вопросы. Официанты на завтраке мгновенно забирают посуду у гостя буквально, пока он еще ест (это очень раздражает), а грязные столы стоят неубранные и зачастую пришедшим гостям просто негде присесть. Очень хочется, чтобы сервис у нас на Родине был профессиональным, достойным, но без холуйства. Впрочем, это очень тонкий баланс, добиться которого нелегко.
И конечно своих лояльных клиентов нужно ценить, холить и лелеять, особенно в это нестабильное время и с такими не низкими ценами. Сюда я больше не ездок...
Читать полностью
5
06 декабря 2020 | Ekaterina G
Райский уголок
Когда я поняла, что в Европу в этом году не попадаю, то решила попробовать отдохнуть где-нибудь в России и случайно нашла этот пансионат. Место отличное: море и сосны, воздух прекрасный, чисто, много разных кафе и ресторанчиков. Сам пансионат на высоком уровне, персонал приветливый и готовый помогать во всех вопросах, еда в ресторане очень разнообразная (шведский стол), единственно нет никаких спиртных напитков, даже за дополнительную плату. Номера современные, чистые, просторные. Отличный Welness центр с бассейном, банями и разнообразными процедурами и спортивными занятиями.
Читать полностью
5
13 декабря 2020 | bgenri758937
Четко модно молодёжно👍
Спасибо) все понравилось. Приехали с женой на выходные. Номера чистые комфортные. Еда вкусная. Очень удобное месторасположение. Тёплый бассейн. Есть сауна и хамам. Очень добродушный персонал) приедем ещё.
Читать полностью
5
25 декабря 2020 | Екатерина К
Прекрасно!
В отеле жили мои родители, очень довольны удобствами и потрясающим завтраком, внимательностью персонала. У мамы совпал юбилей с пребыванием в отеле, очень приятно были удивлены комплиментом в виде шампанского и пирожных. В целом все понравилось!
Читать полностью
2
30 декабря 2020 | pberve930737
В ванной плесень на стенах система отопления в номере неисправна
В ванной плесень на стенах, система отопления неисправна холодно когда на улице 10, а что тогда будет при 0, номер заменили уже ближе к ночи, девушка на ресепшн не владеет информацией по комплексу советует самим обзвонить спа и уточнять информацию, а так спа понравился все хорошо
Читать полностью
3
29 января 2021 | yzyubi356318
Приморье -январь
В целом стремление быть 5 ти зв резортом есть...
Но, о том, что всесезонный бассейн не работает сообщили только после невозвратной предоплаты.
Очень шумная вентиляция в номере, приходилось на ночь выключать и открывать балкон, но так холодно)))
Читать полностью
3
02 февраля 2021 | ElenaGr74
Поездка на выходные
В приглашении который присылает отель за 3 дня не было информации что открытый бассейн и бани находятся на профилактики при заселении сказали что есть на сайте но в мобильной версии на телефоне я ее так и не нашла , попасть в Вилнес центр без предварительной записи не получилось , а в остальном номер и завтрак были на высоте
Читать полностью
2
02 февраля 2021 | fleur-de-lis
Провал
Из плюсов-определенно расположение и все, что связано с рестораном Лермонтов (завтраки, рум сервис-все прекрасно).
А теперь вопросы:
1. Зачем ваши сотрудники названивают в день заезда и требуют назвать время заезда? С учетом того, что первые сутки всегда предоплачены
2. Не очень понятен порядок списания курортного взноса в 20р. Как и когда его должны списывать? Мы столкнулись с тем, что с кого-то списывают, с кого-то нет
3. Научите сотрудников ресепшен готовить документы (счет, чек) с первой просьбы, а не с третьей
4. Самое удивительное. Вы правда считаете себя 5* отелем, когда в дверь стучит человек, чтобы ПЕРЕСЧИТАТЬ мини бар? С таким отношением нигде не сталкивались. Ребята, это НЕНОРМАЛЬНО! У вас есть данные карты в конце концов, с которой можно списать деньги. Либо уберите вообще мини бар, оставьте рум сервис, если уровень недоверия зашкаливает.
Хотя нет, доверие есть, ибо привыезде респешен спрашивает гостя что ели пили из минибара. Вопрос, зачем человек, который пересчитывает бутыдки в минибаре? Бестолковый и бесполезный
5. Велнес центр. Пришли 30/01 в 19, встретили так, как будто мы нежеланные родственники, явившиеся в ночи. У дамы явно какие-то сложности в жизни, но ей надо обьясниьь, что свое плохое настроение она должна оставлять за порогом. Ну и конечно по самому центру- надо было додуматься сауну и хамам сделать на втором этаже, а бассейн на первом, когда идешь разгоряченный мимо уличных дверей, шлепая по мокрым ступеням. Провал
Ну и главное, из-за чего точно не вернемся-это матрасы. Нас было трое и каждый просыпался как будто били по телу. Вывод-матрасы ужасны! Ни вид из окна, ни воздух ситуацию не спасут, когда тело болит после сна.
Однозначно кемпински в геленджике в следующий приезд, приморью лучше снять формальные 5* и остаться как есть-пансионатом.
Читать полностью
5
05 февраля 2021 | Anna_novikova0912
Великолепно.
Шикарный отель. Отличное местоположение. Превосходный завтрак с шампанским и живой музыкой. Шикарная зона спа с тёплой морской водой. Большой, просторный номер с видом на горы. Приветливый персонал во всем отеле.
Читать полностью
5
09 февраля 2021 | ndegty622262
Отлично отдохнули)))
Всё очень понравилось, чистые номера, удобные кровати, хорошие вкусные и разнообразные завтраки. Бассейн и спа-зона просто шикарные. Вежливый и отзывчивый персонал. Очень удобное расположение, центр, набережная.
Читать полностью
5
11 февраля 2021 | Vishenka87
Просто супер
Самый лучший уикенд за последнее время!Были с мамой и сыном 4 года,у меня был день рождения.Всё просто супер!Завтраки,бассейны,территория,номера,персонал,расположение,в общем ИДЕАЛЬНО!Большое спасибо за отдых!
Читать полностью
5
13 февраля 2021 | Gulyaeva21
Отличнейший отель.
Отличнейший отель , расположен в прекрасном месте у моря, много хвои (что дало возможность насладиться свежим морским воздухом ) . Каждый день катались на велосипеде по набережной , играла в теннис на открытом корте. Завтрак отличный разнообразный с игристым Абрау-Дюрсо. Отдельная благодарность менеджеру Анастасии и консьержу Владимиру. Профессионалы своего дела , очень любезные и обходительные . Делала лицо (микротоки) и специалист своего дела (к сожалению не смогу сказать её имя) высокопрофессиональна! Посоветовала мне ещё другую процедуру для лица, я от неё в восторге.
Читать полностью
5
17 февраля 2021 | Игорь М
Обслуживание
Всё было великолепно. Расположение, обслуживание и персонал на высшем уровне. Чистота номеров, возможность посещения СПА зоны, вот что отличает это отель от многих других, где в это время СПА зона не доступна.
Читать полностью
5
02 марта 2021 | ekobze346283
Отдых в Grand Resort Hotel
Прекрасный отель с высоким качеством обслуживания, ухоженной территорией. Жили в первом корпусе, свежие, чистые номера, прекрасные завтраки, отзывчивый персонал. Мы замечательно отдохнули. Спасибо всем сотрудникам!
Читать полностью
1
06 марта 2021 | Ксения
Некомпетентность рабочего персонала
Специально приехали на выходные в спа зону на дневное посещение с семьёй 6.03.21. Перед этим позвонили администратору вечером 5.03.21 с целью узнать цены и время посещения. Нас администратор заверил, что мы можем приезжать на отдых в любое время на дневное посещение спа зоны и бронировать заранее ничего не нужно. По приезде оказалось , что спа посетить не удастся, так как полная загруженность отеля до 10 марта. В результате отдых испорчен, так как приехали из другого города.
Почему заранее нельзя было предупредить, мы бы выбрали другое место для отдыха ?!!!
Читать полностью
3
20 марта 2021 | dredko805950
Пограничные 5 звезд
Плюсы: 1. Классная Территория 2. Открытый и Теплый бассейн 3. Близкий выход на набережную Города Геленджика
Минусы: 1. Плохая шумоизоляция (постоянный шум как от гостей, так и от уборки других номеров) 2. Еда на завтрак входящий в стоимость проживания, постоянно одна и та же - на 3 день уже нет желания ее употреблять 3. Были в отеле второй раз и оба раза при заселении какие то сложности - номер давали не сразу, приходилось ждать минимум 15 минут. 4. Оплачен вид на море, а по факту вид на деревья, хотя жили на 2 и 4 этаже 5. Ковры в номерах грязные и не чищенные, Вода в душевой кабинке вытекает на пол - не герметично 6. Еда в номер на заказ не 5 звёзд. В Lavicon в Небуге намного вкуснее еда 7. Ужасно неудобные подушки для сна, после которых у меня и супруги болела шея
Итог: двоякое впечатление от посещения отеля, уровень которого не 5 звёзд и учитывая стоимость 35 тыс. руб. за 3 ночи только с завтраком!
Читать полностью
5
31 марта 2021 | aulyan901813
Комфортабельный отель прямо на набережной
Очень хорошее расположение - в шаговой доступности набережная и замечательыне рестораны Сыроварня, Лагуна. Корпус 5 звезд - не так давно построен, номера комфортабельные, большие стеклянные двери на балкон - отдельно плюс. Просто отличные завтраки: фреши, игристое вино! Бассейн с морской водой (подогреваемый) - под открытым небом, можно плавать круглогодично. Понравились массажи в веллнесс центре.
Читать полностью
3
06 апреля 2021 | Mikhail Gordeev
Досуг в отеле
В целом все понравилось, шведский стол на 5, вкусные и свежие продукты, большой выбор. Номера в 4 корпусе старенькие, надо бы сделать косметический ремонт, кое где обновить интерьер и сменить мебель и сантехнику.
Что не понравилось: зона SPA очень неудобная (раздельно мужская и женская), в мужской не работал джакузи, в хаммаме очень сыро и грязно, отсутствуют горячите напитки и не выдают халаты для посещения. Не понятна система разделения бассейна на дорожки, все плавают в итоге на самой широкой дорожке.
Читать полностью
5
10 апреля 2021 | Alexandr C
Достойный отель в центре г. Геленджик
Уже не в первый раз приезжаем на отдых в г. Геленджик. В этот раз остановились в Гранд-отеле Приморье 5*. Общие впечатления очень приятные. Удобное расположение в центре города. Отлично ухоженная территория, внутренний интерьер отеля очень приятен глазу, даже поинтереснее, чем в бывшем Кемпински, ныне Метрополь. На ресепш встречающий персонал приветлив, внимателен и дружелюбен. На протяжении всего нашего пребывания (8 ночей) всегда быстро и качественно реагировали на просьбы, которые возникали. Хотим отдельно поблагодарить весь персонал за внимательность и чуткость!
Номер был улучшенный с видом на море, все чисто и стильно. Уборка, замена принадлежностей, полотенец, белья, вода и т.п. проводились регулярно и качественно. Wi-Fi работал без сбоев, регистрация простая. Приличных размеров балкон с двумя креслами и журнальным столиком.
Завтрак разнообразен, на любой вкус и предпочтения. Единственное, нам хотелось чуть более ярких впечатлений от кондитерских изделий, но это сугубо субъективное мнение)))) О популярности отеля обычно говорит загрузка, так вот количество отдающих на завтраке (разное время), говорило, что с загрузкой полный порядок, при том, что идёт самое начало сезона.
В зону отрытого бассейна с морской водой можно выйти прямо в халатах и тапочках из отеля через переход, что очень удобно, т.к. погода немного подкачала в момент нашего пребывания. Spa& Fitness находятся в соседнем здании, что пройти туда, необходимо одевать спортивную обувь и одежду.
Кроме всего, совместно с отелем работает медицинский центр "Ланцет", тоже можно перейти из здания отеля прямо в корпус мед.центра. Постояльцам отеля при посещении гарантирована 10% скидка на услуги мед.центра. Спектр предоставляемых услуг очень широк, включая пластическую хирургию. В центре, также все на очень хорошем уровне. Воспользовались услугами и не пожалели.
Резюме: рекомендуем к посещению, остановимся обязательно в следующий раз.
Отеле и группе процветания и удачи!!!
Александр и Наталья.
Читать полностью
5
21 апреля 2021 | 982larisab
Бизнес и отдых
Очень хороший отель, замечательный. Новый, чистый, сервис отличный. Инфраструктура вокруг замечательная. Вы на природе и в то же время в центре событий. Набережная совсем рядом, приятно гулять. Особенно приятно, что на территории отеля есть бассейн с подогреваемой морской водой и можно купаться даже в прохладное время
Читать полностью
3
25 апреля 2021 | Елена Л
черноморский конгресс
Приехали в отель по работе, удобно было проведение конгресса и размещение в одном месте. Приехали в отель в 10 утра, понимая , что много рарода сегодня , очень лояльно отнеслись к очереди на рецепшн. Дождались своей очереди и нам сказали, что номер будет готов к 13.00 , хотя заезд в 15.00
Прогулялись по Геленджику и вернулись в назначенное время
Номер не был готов.
еще час, номер не готов
ок, заезд в 15.00
15.04 подходим к стойке регистрации и нам предлагается другой номер с видом на дорогу!!! хотя до этого наш выходил на море! Занавес) я не поняла почему так долго, мы согласны были и на другой, без вида, если бы заехали в него пораньше, т.к сутки в дороге и очень устали
В номере реально грязно и это 5 звезд!
Волосы и липкий пол
за 4 ночи волосы на полу так и не убрали.
Обед оплаченный это отдельная история, мой совет поесть в кафе в другом месте.
Лобби бар хотелось выпить кофе и сьесть тортик, присели, ждали минут 7, потом официант подошёл и сказал , что ждать мы будем долго минут 20
Но! я хочу отметить и плюсы
спа центр хорош, в любое время года.
Красивая территория
Удачное месторасположение
Читать полностью
5
25 апреля 2021 | marinas672021
Отлично
Все было отлично, кроме погоды.
Пожелание: 1.размещать информацию о коллективных или групповых посещениях заранее.
Оказывается без предварительной записи посетить бассейн не всегда можно!
2.перед заселением узнавать у отдыхающих отношение к табачному дыму, а затем только размещать в номерах близких к курилкам.
Спасибо.
Читать полностью
4
29 апреля 2021 | KatyaP744
Хороший отель
Чистые номера, хороший завтрак, обустроенная территория. Overcrowded внутренний бассейн, приходят много посетителей со стороны... одна из дорожек всегда недоступна, так как там проводят персональные тренировки для чаще всего одного человека. В целом персонал очень вежливый и доброжелательный. За исключением девочек в спа/ бассейн. Отдыхали в конце апреля.
Читать полностью
4
08 мая 2021 | Evgeniia K
Отдых удался!
Отель имеет два статуса 4 и 5*. Мы жили в корпусе 5*. Здание в 5 этажей.
Отель был просто переполнен на майские праздники. Цены на проживание достаточно высокие.
В отеле ресторан Лермонтов и бар Галс. Кухня очень вкусная, в баре уютно. Сервис там хороший.
Номер был просторный, с большим балконом. Вида на море, предполагаю, видно не будет даже на 4 и 5 этажах, рядом растут высокие пицундские сосны. Но точно не скажу. Мы были на 2 этаже, там точно только вид на сосны. С другой стороны вид на город, или крышу отеля.
Что в номере: чайник, чай краснодарский в пакетиках, Кофе в пакетиках. Мини-бар платный. Есть необходимая посуда - бокалы, стаканы. Питьевая вода 4 бутылочки по 0,5 входят в оплату номера. В ванной все необходимые банные принадлежности, в том числе зубная щетка. Фен, как обычно, по мощности слабоват. Полотенца, халаты, тапочки. Предлагают халаты купить по 3000 руб, если есть желание уехать с фирменным сувениром от отеля. Также в номере бесплатный сейф. Можно сдавать вещи в прачечную. В этот раз не пользовалась их услугами. Хотя ребёнок, как обычно всю одежду пачкал то Ягодой, то мороженым. Помогала подруга, забирала к себе домой стирать. В номер попросила сразу гладильную доску и утюг до конца прибывания. Телефон в номере, возможность заказа Еды в номер. 2 раза пользовались, все приносили быстро и было вкусно. Кровать широкая. На балконе 2 кресла и столик. Из минусов - плохая уборка. Могли пропустить уборку, плохо убрать. Например, ребёнок как приехали, принял ванную. Я не смогла открутить пробку, воду не слили. На следующий день к вечеру ванная все ещё была наполнена и, конечно, не вымыта. Сразу заметила, что крышка унитаза болтается, однако когда сообщила об этом, мастер тут же пришёл и сделал новую крышку. Постельное белье не меняли за 4 дня.
Во дворе отеля открытый подогреваемый бассейн с морской водой. Есть часть его в закрытом помещении, там же сауна и хаммам, душевые кабины. Вода с лимоном и пластиковые стаканы на стойке возле бань. Полотенца у бассейна.
В отеле также есть своя клиника пластической хирургии.
Охрана по периметру отеля. В калитки без карточки от номера на территорию отеля не войти.
Завтраки вкусные: свежевыжатые апельсиновый, грейпфруктовый соки, рыбная, мясная, сырная нарезки, яичница с заказом на бумажном бланке для повара, Кофе из кофемашины, сладости, фрукты, тосты, овсяная и рисовая молочные каши. Молочные продукты. Свежие овощи. Убирали со столов оперативно.
По моему, не было стульчиков для детей. Уже не так пристально это наблюдаю, поскольку младшая выросла из них.
Администраторы все выполняют оперативно, но видно, что перегружены.
В целом, отель понравился. Очень хотелось бы большего контроля со стороны Администрации к уборке номеров.
Спасибо за прекрасный отдых!
Читать полностью
5
10 мая 2021 | marinaovsyanniko2021
5 майских, незабываемых дней
Это были прекрасные майские дни. Отличный отель с ухоженный территорией. Очень приветливый персонал Купались в открытом подогреваемым бассейне с морской водой, успели даже загореть. Полное восстановление сил. Спасибо!!! 💓
Читать полностью
4
10 мая 2021 | innasuperstar78
Отдых
Хорошо, но есть замечания по парковке и состоянию номера, мебель уставшая, требует ухода, слабое освещение, кулер был не подключён к сети. Территория благоустроена, бассейн крытый тёплый, администраторы приятные и внимательные, регистрация заняла совсем не много времени.
Читать полностью
5
16 мая 2021 | Mariia Dobrzhanskaia
Репортаж с места событий
Сейчас отдыхаем в отеле, и пока все перед глазами, решила поделиться.
Отель состоит из корпусов 3*, 4* и 5*. Все стоят вдоль набережной, на пляж 2 мин.
Красивая зелёная территория. Спа-центр, бассейн с подогревом.
При бронировании (через туроператора БГ) в стандартном номере нам отказали, и мы взяли делюкс с видом на горы (1 корпус 5*)
Достался 4 этаж. Хотелось по привычке вид на море, но выяснилось, что вид был бы относительный - со стороны моря на территории отеля растут огромные сосны. Думаю открытого вида на море там даже с 5 этажа не будет.
Номер просторный, уютный. Балкон с мебелью. Короче все как на фото. Большой плюс: в ванной комнате есть и душевая кабина и ванна ! (Наполнение ванной стандартное: шампунь/гель и прочее. Бритвенный набор принесли по запросу)
Утюг и гладильную доску принесли по запросу (правда только на следующий день, сказали все разобраны) Всё рабочее, в отличном состоянии.
Сейф. Мини-бар заполнен. Но платный. Прайс приложу.
Чайная станция. Стаканы, бокалы, чашки.
Уборка ежедневно качественно. Полотенца, судя по всему, меняют каждый день. Воду ставят питьевую 2 по 0,5 л.
Есть меню подушек. Рекомендую с лавандой!))
Питаться решили только утром. Взяли завтраки. Завтрак с 7 до 11. Голодных полагаю нет. С моей точки зрения весьма разнообразно. Каша: ежедневно есть овсянка на воде и на молоке какая-то ещё кашка (гречка, манка, пшёнка...) Посмотрим какая будет завтра)))
Яйца в разных видах, сосиски, бекон и проч
Овощи, зелень, фрукты, нарезка: сыр-ветчина-рыбка. Сладкое, свежевыжатый сок:апельсин/яблоко, чай заварной оочень большой выбор, 2 кофемашины. Это вкратце. Не поняла тех, кто писал о «скудных завтраках». Не турецкий олл инклюзив - надо понимать.
Бассейн около спа центра (бассейн в прямом смысле вытекает из спа) с морской водой, подогревается комфортно. Один странный нюанс: полотенца маленькие. На полшезлонга. Реально маленькие. Чтоб комфортно лежать надо брать два. Дают без проблем. Но полагаю это пока отель не заполнен под завязку.
Пляж через набережную. Небольшой, но оборудован полностью. Раздевалки, душевые, туалеты. Шезлонги (зонты видимо будут позже), сейчас ставят павильоны для загара. Перед пляжем админ спросит номер комнаты, даст браслеты и полотенца. (Контроль, ибо для тех, кто не гость отеля на пляж тоже можно но шезлонг платно. И ещё здесь же проходят в ресторан Sea Zone на пирсе)
Море мутное, плавает какой-то мелкий мусорок местами. У нас здесь живут друзья и они утверждают, что местные в самом Геленджике не купаются - сточные воды спускают в море...
Но мин 10-15 езды в сторону от города и море гораздо прозрачнее и чище (мы ездили в Дивноморское)
В принципе об отеле по сути всё. Приятный, уютный. Очень вежливый персонал, все улыбаются и здороваются.
Один минус - его цена 🤣
Читать полностью
5
19 мая 2021 | aboris252161
Отличный отдых
Собираясь с друзьями в Геленджик, мы не ждали каких то чудес, просто хотели сменить обстановку , подышать морским воздухом после Питерской непогоды. Гостиницу мы забронировали 5* , но скептически относились к 5* в Геленджике!!!! Однако реальность нас не просто приятно удивила, я бы сказала - восхитила. Встретили нас как добрых знакомых, сопроводили по всей территории, заселили сразу по приезду. Жили мы на Вилле , которая нас поразила своим комфортом, продуманностью в каждой бытовой детали, шикарным современным
интерьером. На Вилле все новое, современное, высокого качества.
Могу отметить по проживанию в отеле - прекрасный завтрак, отличное обслуживание, удобное расположение. Очень рекомендую .
Читать полностью
2
19 мая 2021 | missxs2021
Приморье или деньги на ветер
Сервис очень хромает. На звонки из номера на ресепшен очень редко кто отвечает, обещают уточнить информацию по вопросам и не перезванивают, такое отношение не допустимо к гостям. В номере раковина была засорена, пока умываешься - набиралась до краев. Напор в душе очень слабый и горячая вода еле тёплая (хотя номер был на 1-ом этаже). Увеличительные зеркало для бритья есть, но прикручено не правильно и поэтому им невозможно пользоваться🤦♀️ В ванной комнате нет ни одного крючка, все полотенца висели горой на полотенцесущители. Так же нет сервиса по предоставлению детских прогулочных колясок. На ресепшн нам одну нашли и дали, она оказалась сломанной, взамен ничего не предложили. Завтрак два дня подряд был абсолютно одинаковый, что очень странно наблюдать. И впервые вижу, чтобы в крытом бассейне был перерыв каждый день с 12 до 14, это где такое видано??? В общем очень наплевательское отношение к гостям за очень большие деньги, есть с чем сравнить. Больше никогда там не остановимся.
Читать полностью
5
23 мая 2021 | Валерий К
Европейский уровень, безукоризненный сервис
Отель "Приморье" изумил европейским уровнем сервиса - чистотой, ухоженной территорией, комфортом номеров, предупредительностью персонала. Все просьбы выполнялись мгновенно и точно. Номера просторные, с хорошей телевизионной панелью и большим количеством телеканалов, удобные кровати, меню подушек, минибар, сейф, письменный стол.
Главное преимущество - замечательный всепогодный бассейн с морской подогреваемой водой и возможностью подводного массажа - в нем можно было проводить часы, забегая время от времени в сауну и хамам. Особенно удивили завтраки. Я бывал во многих мировых отелях, в том числе и пятизвездных - пожалуй, "Приморье" даст им сто очков вперед обилием, качеством и разнообразием блюд. В ассортименте все время появлялось что-то новое. Много фруктов, овощных салатов, прекрасная рыбная нарезка, колбасы, ветчины, рулеты из кур. Менее изысканный выбор сыров. Кроме того, каши, омлеты, яичницы-глазуньи, сосиски, свежевыжатые соки, шампанское.
Надо иметь в виду, что отель "Приморье" имеет три территории-секции - 3, 4 и 5 звезд. Пишу о пятизвездном. Насколько я мог понять, обитатели двух других корпусов не имеют доступа ко многим услугам отеля, включая замечательный бассейн. Но там есть закрытый бассейн с дорожками - он скорее спортивный, чем для купания. Тоже с морской водой.
Так как любое совершенство можно сделать еще совершеннее, есть пара пожеланий. Первое и главное - внимательней следить за сантехникой. Она новая и внешне безупречно чистая, но трубы уже явно забиты: вода утекает плохо и из ванны и из умывальника, в душе сильный запах канализации. И второе: бассейн оборудован форсунками для подводного массажа и "лебедиными шеями", что придает ему особую ценность. Но зачем нужно было обесточивать кнопки включения и вынуждать посетителей искать дежурного, чтобы тот включил на несколько минут эти источники счастья с центрального пульта?
А в целом - огромное спасибо за обязательность по отношению к гостям. Отель практически безупречен, само пребывание в нем оказалось и удовольствием и отдыхом. Чувствуется рука гостеприимного хозяина, который знает толк в отельном бизнесе и заботится о том, чтобы отель был образцовым. Спасибо!
Читать полностью
2
24 мая 2021 | Anna R
Дневное пребывание в спа центре отеля Приморье
С целью расслабиться и отдохнуть муж сделал сюрприз: купил день пребывания в спацентре Приморья. Попав в это мрачное помещение на втором этаже, я опешила. Вышла назад на ресепшн с вопросом пояснить, чем же тут заняться. Милая девушка повела меня по спацентру ( система темных коридоров и мрачных помещений без окон в сумрачном свете): тут раздевалка, душевые, вот погрейтесь в сауне и сходите налейте себе чаю в комнате отдыха. Видя мои изумленные глаза, она добавила: «Можно сходить на половину к мужчинам ( они там вроде одетые должны быть все), у них работает хамам и джакузи, на женской половине сломались давно.» Посидев в сауне, подалась искать комнату отдыха. Она совместная с мужской половиной спацентра, всё убранство- кулер, телевизор и четыре шезлонга. Между ними заваленные пакетиками чая столики и грязные пластиковые стаканы. Недоумевая, за что мы заплатили, дождалась банщика, к которому была записана на массаж, вот он то немного и спас впечатление от этих сумрачных бань, где все давно сломалось и не чинится. Спасибо Вам, Игорь! Обобщая сказанное, не стоит тратить деньги на посещение этого места, зачем то названного спацентром, если это не бесплатная опция к проживанию. И то обязательно берите с собой выпить чего- то веселительного, иначе рябое зеркало, закопченые потолки, примотанный скотчем фен, холодный хамам и пустые джакузи будут сильно огорчать! А руководству не мешало бы закрыть эти бани на реконструкцию и ремонт!
Читать полностью
3
04 июня 2021 | DEN9777209
Приморье Grand Resort Hotel отдых в мае 2021 года, номера 3*
Чистые номера, неплохой завтрак, удобная парковка, хорошее расположение (центр, рядом набережная и собственный пляж). Цена за сутки завышена. Уже не первый раз отдыхаем в этом отеле.В прошлом году цена была ниже, завтраки более разнообразны, а номера были целее. В этом году чувствовалась значительная изношенность самих номеров. Пляжные полотенца были грязные.
Читать полностью
3
04 июня 2021 | Nika
Печально что так
Соотношение цена качество 🤦🏽♀️ Звёзды аш 4 штуки
! За 5 дней прибывания на завтраке менялись сосиски их то жарили, то чистили,то подавали в кожуре ! Ужин привет гастрит ! Овощи казалось бы должны валиться с тарелок видела нарезчику овощную пару раз так же как и фрукты ( яблоки ) нарезаные яблоки в отеле 4 звёзды сутки где стоят 24 к Курица заветренна , котлеты такие же ! Но самое уникальное это посуда которая воняет грязной посудомоечной машиной ! Номера ну совершенно обычные с картонными стенами и потолком где слышно телефонный разговор двух участников диалога ! Территория хороша , шикарна ! Погода подвела и сидели мы в номере потому что ни кто ни чего не организовал !!! Вообщем не знаю что случиться что бы вернулись снова
Читать полностью
5
06 июня 2021 | Алексей Шлойда / Aleksey Shloyda
Лучший отель в Геленджике
Запланировав поездку в Геленджик на соревнования по триатлону IRONSTAR, искали отель с хорошей инфраструктурой, расположенном на набережной и отличными завтраками.
Всем требованиям удовлетворял данный отель. Мы выбрали 5 звёзд, но в структуре отеля есть история и с 4 звёздами и 3 заездами.
Только положительные эмоции.
Отличный вид, великолепные завтраки, свой подземный паркинг, SPA, красивая территория.
Читать полностью
3
21 июня 2021 | Rita563
Тишина и покой , это не про этот отель
Отдыхаем в отеле в корпусе 1( 5 звезд). Номера хорошие, чисто, хороший бассейн. НО- постоянный шум 24 часа в сутки. 1. Отель находиться на набережной напротив ночного клуба, соответственно музыка и шум (это для информации) 2. Перед отелем стоят столики лобби бара, подвыпившей публике плевать, что пять этажей слушает их пьяный разговор пол ночи,при этом администрация отеля не делает ни малейших усилий для наведения порядка. 3. Постоянно работающие вытяжки или генераторы, так что гул ночью очень слышен. Тишину ночью можно получить только полностью закрыв окна, но не ради кондиционеров мы едем на море.
4. Бассейн- полностью отдан в распоряжение детей, ныряющих с бортиков (запрещено правилами отеля), плавающих на лебедях и кругах, размером с пол бассейна, стреляющих из водяных ружей по плавающим. А ничего, что я тоже заплатила немалую сумму за номер и хочу спокойно поплавать. Ни родители, ни служащие бассейна никак не следят за этим. Ждут очевидно первого несчастного случая.
Читать полностью
5
29 июня 2021 | zoyas240684
Самый неожиданный отдых с сюрпризом 😍
Я не знаю, у кого поднималась рука написать плохой отзыв об этом отеле. Ехали мы туда, начитавшись отвратительных отзывов. Но видимо такие люди есть. Не хочу на них тратить время. Не обращайте внимания на таких. Отель отличный! Начну с того, что встретил нас ночью, был поздний заезд. Причём перед этим сто раз позвонили, спросили, когда мы будем. Самый первый сюрприз был - это номер! Мы бронировали стандарт. Нас поселили в люкс! И никаких доплат. С двумя комнатами, санузлами, шикарныйбалконо-террасой с видом на море и набережную, утопающем в магнолиях. Да, Мебель уже требует замены и обои можно с ковролином освежить. Но это все со временем я уверена сделают. Потому что постоянно что-то делают, ухаживают вотеле , поддерживают. Это я уже о территории. Красота- слов нет! Особенно их прудик с рыбками, черепашкой и уточкой. Каждый день за ними наблюдали. Питание отличное. Бассейны отличные с морской водой все. Пляж отличный. Все бесплатно, кто проживает в отеле. Персонал улыбчивый, добрый, приятный. Всегда поможет ! Даже охранник , который нас встречал на парковке. Имя к сожалению, не запомнила . Он дежурил 21 июня поздно ночью. Спасибо ему отдельное за то, что провёл нас и помог донести вещи 🙏😌
Читать полностью
4
26 июля 2021 | Ivana883
Очень хорошее расположение отеля
Отель Приморье расположен в непосредственной близости от набережной с хорошими ресторанами, что повлияло на бронирование именно этого отеля. Номер мы брали делюкс с видом на горы, номер хороший, просторный балкон с стульями и столом. На завтрак в отель ходили один раз, не впечатлил. Ещё большой плюс, это наличие в номере гладильной доски и утюга. Немного напрягала постоянная очередь на ресепшене, неудобно, когда надо решить вопрос. В отеле хороший лобби с очень внимательными официантками и неплохой винной картой, вечером было приятно посидеть после ужина. В целом отель неплохой для размещения в Геленджике, рекомендую.
Читать полностью
3
07 августа 2021 | Svetlana Shtro
Честный отзыв о каникулах в Геленджике
Никогда не писала отзывы, но хочу обратить внимание ВСЕХ путешественников что неправильно платить деньги за делюкс с видом на море, этого просто НЕ существует! Это обычный стандартный номер, но на верхних этажах, у нас был 4 этаж, моря НЕ видно и метраж номера максимум 25 метров, а оплатили как за делюкс. В шоке от сервиса- любой сотрудник ресепшн может абсолютно настойчиво звонить и напоминать оплатить доп услуги, которые естественно были записаны на номер и гарантированы картой.
Хотя в этом отеле вообще НЕТ хорошего отношения к Гостям, у меня был день рождения в даты проживания- вообще не сделали комплимент в номер, от слова «совсем»😅
Единственный адекватный сотрудник- это Ольга, консьерж сервиса. Прекрасная территория, но необходимо улучшить сервис и отношение к гостям, которые платят просто неразумные деньги за отдых, и соответственно ожидают качество.
Читать полностью
5
20 августа 2021 | марина
Было круто!
С точки зрения клиентоориентированности и сервиса - один из лучших отелей, где я останавливалась! Серьезно! Весь персонал - большие молодцы, спасибо! Было уютно и комфортно, еда вкусная, кровать удобная, бассейн с морской водой и хамам - спасали нас в дождь и пасмурные дни, пляж отличный. Держите марку!
Читать полностью
1
26 августа 2021 | Катерина
Никакая это не 5ка
Ну что можно сказать про отель🤷🏻♀️Это явно не 5 звёзд,тянет на 4 звёзды....Сняли люкс стоимостью 35000за сутки,оно того не стоит....
Плюсы : месторасположение и бассейн с морской водой,в ресторане при отели приятные официанты и довольно вкусная еда.
На этом плюсы заканчиваются
Официанты на завтраках только присутствуют физически, столики на улицах не убираются совсем....
На завтраке в омлете нашла волос повора,чёрный и кучерявый (явно не мой),желание есть омлеты пропало сразу....
В коридорах у номеров посуда может стоят сутками, нигде в 5ках такого не видела.
Если вы сдали в прачку одежду и не дай Бог забыли ее отметить,можете с ней попрощаться.Именно так и произошло с моим платьем,при том на ресепшн тебя будут уверять что это где-то видимо в номере его потеряла 😂😂😂
Заявленный пляж только для жителей 5ки полный бред,на гальке так же лежат и другие люди не имеющие никакого отношения к этому отелю.У бассейна тоже,при том если подойти на ресепшн и задать вопрос почему так,тебя уверят что это с тобой что-то не так😂😂😂
Ну а дальше фото,решайте сами.Но этот отель явно не стоит своих денег.
Читать полностью
1
03 сентября 2021 | Anna
Несоблюдение шумового режима
Хотелось написать прекрасный отзыв, тк отель не вызывал нареканий, но, увы, в последние сутки пребывания произошли сюрпризы.
Основной бассейн отеля 5* был закрыт с утра до ночи на «спецобслуживание». На вопрос: «Где же теперь купаться?», был получен ответ: «В спа-центре. И бассейне соседних корпусов отелей 3 и 4 звёзды». Чтоб вы понимали, гости платят за отель выше категорией, чтоб пользоваться его удобствами, а не бегать в халатиках с детьми в соседние корпуса и, по сути, на территорию других отелей.
Причём на стоимости номеров это ограничение никак не отразилось. Полная цена пребывания с пятницы на субботу по тарифу выходного дня.
«Спецмероприятием» оказался банкет или свадьба, которая началась ближе 18 вечера. То есть хотя бы до обеда можно было не лишать уже заплативших за номера гостей радости поплавать рядом со своим отелем.
По законам РФ шумовые мероприятия на территории гостиниц должны заканчиваться в 23.00. Все, что позже, перетекает во внутренние помещения отеля и не мешает гостям номеров отдыхать. Тем более что гостей с детьми и пожилых людей в отеле было не мало.
Но нет, дискотека на территории бассейна продолжалась до победного.
Причём звонок на ресепшн в 23.10 с просьбой уважать отдых постояльцев гостиницы вызвал лишь извинение и объяснение, что это «спецобслуживание» и «шумовые работы по мероприятию могут продлиться до часу ночи, учитывая, что ещё будут убирать оборудование».
Сегодня вы не соблюдаете закон и не реагируете на просьбы гостей соблюдать режим тишины, завтра что?!
Читать полностью
5
11 сентября 2021 | NBaldina
приятно удивлены отдыхом в Геленджике
никогда до этого не были в Гелинджике и , если бы не пандемия, никогда бы и не поехали))))
свежий, чистый отель
просторные номера с балконом , море реально почти не видно, но мы не на балконе сидеть приехали )))
отличные разнообразные завтраки.
приятные персонал.
бассейн с тёплой морской водой и свой пляж.
Изначально мы бронировали на 2 ночи, но, в итоге остались на 5 ))
Если не ходить далеко от отеля, то складывается ощущение, что ты где-то в европе.
однозначно рекомендую, я не нашла ни одного минуса.
Читать полностью
1
05 октября 2021 | Natalya V
Полное разочарование
Отдыхала с ребенком в Приморье весной 21 года. В корпусе 5*. Осталась довольна. На этой позитивной ноте, решили с мужем провести романтический вечер в Геленджике и остановиться на ночь в Приморье. На выборные даты оставался, по заверениям менеджера, только один номер Люкс категории 4*. Ну, думаем, ничего страшного, Люкс же все-таки, значит будет все отлично. Но не тут то было. Убитое в хлам ковровое покрытие, прожженые и с дырами занавеси, сломанный карниз, шторы закрыть не вариант, в ванной комнате нет даже экрана у ванны, сама ванна узкая (причем мне она по форме гроб напоминает), чтобы вымыться не залив полы водой, надо плотно прижаться, видимо, к стене ))))) В тумбе, где стоит холодильник, вообще кошмар, все просто ободрано. Сам номер неуютный, с ужасным освещение, как в подвале, такое ощущение, что мы были в комнате, куда свезли старую мебель, украсили нелепыми картинами и, вуаля, наслаждайтесь! И это, на минуточку за 19 тысяч в сутки! Халаты ))))))) У меня стандартный 46 размер, он на мне еле сошелся, а уж про халат для супруга вообще молчу )))) По просьбе, принесли халатик чуть побольше. Но оба халата даже колени не прикрывают. Номер у нас был 3412, вдруг кому "посчастливится", сразу просите замену! Отдельное "спасибо" службе ресепшн звонила узнать во сколько заканчиваются завтраки, так и не дозвонилась, и никто не соизволил перезвонить. Сколько раз проходили мимо стойки, там никогда никого не было. Фото "великолепия" прилагаю.
Читать полностью
5
14 октября 2021 | Надежда М
Отдыхала с ребенком в сентябре в 3 *
Отдыхала с ребенком в сентябре 2021г. В 3*. Начитавшись отрицательных отзывов ехала с напряжением, но оказалось все замечательно. Номер очень большой, чистый, с 2мя лоджиями. В Болгарии и Хорватии такие номера обозначают как 4*. Завтраки в корпусе 4* очень хорошие (с красной рыбой) и очень красивый зал ресторана с маленькой летней верандой. Территория очень чистая ухоженная в роскошных соснах. Расположение на самой лучшей территории променада с хорошими ресторанами. Хотелось бы, что бы в стоимость номера входило посещение саун ( деньги большие). Остальное на высоте, не понимаю, почему присвоили этим корпусам 3*. Твердая 4ка. Хорошие халаты, тапки, гели, шампуни, кондиционеры, зубной и бритвенный набор. Пляж очень близко, шизлонги и полотенца по карте. Всегда свободные шизлонги.
Читать полностью
3
25 октября 2021 | Anton
Цена не соответствует качеству
Бронирование № 20211024-1712-109842326
Конец октября. Летаем часто, останавливались в большом количестве отелей, есть, с чем сравнить. В том числе были до этого в другом пятизвездочном в Геленджике. Небо и земля, если честно, и не в пользу Приморья. Сервис НИ РАЗУ не пять звезд. Подумайте, прежде чем платить деньги за подобное несоответствие. Обо всём по порядку:
Заселение: с 15-00, но просили заранее поселить на полтора-два часа раньше. Не заселили. Это ладно, не обязаны, но нас и в 15-30 не заселили, аргументируя это тем, что номер не готов. С какой стати? Вы продаете услугу, обязаны ее предоставить, почему не могу воспользоваться оплаченным номером вовремя? Кто отдыхает за мои деньги? Отдали ключи в 15-45. Попросил пригласить менеджера по этому вопросу, на что мне ответили, что он занят, и перезвонит позже. Удовлетворение гостей отеля не его работа? Удивление.
Сервис: менеджер перезвонил уже после заселения, выслушал наши замечания. Через какое-то время вернулся к нам в номер с уборщицей, которой мы указали на все недостатки. Обещали исправить. Несколько раз мы позвонили на ресепшн перед выходом на прогулку, чтобы пригласить персонал исправить ситуацию: так ничего и не убрали. Только выкинули мусор.
Номер: туалет грязный, душ грязный, пол в ванной комнате грязный, лежат чьи-то неубранные волосы, стены в ванной грязные, зеркало в чем-то липком. В октябре в комнате было холодно, кондиционер не грел.
Бассейн: часть бассейна, находящаяся внутри, очень маленькая, а народу очень много. Выплыть наружу возможно лишь поднырнув под перекладину, что очень неудобно, поскольку неизбежно придется намочить волосы, что огромный минус в прохладную погоду. В бассейне плавал мусор, вероятно, сухие листья с улицы.
Завтрак: завтрак хороший, попытка исправить ситуацию. Вместе с тем, заканчивающиеся блюда уже за час до конца завтрака не пополняются, как и шампанское. Тоже странный нюанс для пятизвездочного отеля.
Резюмируя: впечатление от отеля 3/5. Стоимость суток не соответствует отношению персонала и (не)внимательности сотрудников.
Читать полностью
4
07 ноября 2021 | Анна Г
Не 5*, но близко к этому
В целом отель произвел очень хорошее впечатление. Отдыхали с мужем и ребенком 8 лет в октябре-ноябре.
Плюсы: расположение, наличие спа (сауны отлично грели), бассейна с подогревом, ухоженная территория.
Минусы: белье пришли менять на 9-й день отдыха, грязное ковровое покрытие (огромное пятно - номер 514), душевая кабина протекает, доп-место (по цене 2000 р в сутки - это раскладушка с самым дешевым матрацем с пружинами. Ну неужели нельзя в 5-звездочном отеле на раскладушку хотя бы сверху постелить доп. тонкий матрац, как на основных кроватях?? В итоге ребенок там спать не смог, мучались на этой раскладушке взрослые). Нет возможности включить на обогрев кондиционер, очень мерзли, при температуре на улице 10-14 град. Ну и вишенка на торте - про завтраки многие написали уже, но добавлю ложку дёгтя - кофе, а именно молокосодержащий кофе (латте и капучино) в кофемашинах холодный. Как мне сказал сотрудник, нет возможности его отрегулировать до необходимой температуры, якобы такие настройки. Вы серьезно?? В любой кофемашине есть такая опция. 5 ноября впервые за 10 дней отдыха разбавили апельсиновый фреш пакетным соком - это было так очевидно, неужели вы думаете, что люди не поймут? В остальном к завтраку нареканий нет. Руководство, обратите, пожалуйста, внимание на соблюдение дресс-кода отдыхающими. Во время нашего отдыха в отеле была компания молодых людей 18-20 лет, которые приходили на завтрак в халатах, с полотенцем на голове. Все же это неприемлемо. Обед оплатили - не понравилось (еда как в столовой, выбор маленький, невкусно), лучше есть в баре Галс или на набережной. Практически за те же деньги обедали в Сыроварне или в Галс, еда на порядок лучше.
Конечно, без таких мелочей отель был бы люксом, а так - просто 4*, которому есть куда расти и улучшать качество услуг.
Безусловно, мы сюда вернемся, так как альтернативы нет и все же, несмотря на недостатки, нам понравилось.
Читать полностью
5
20 ноября 2021 | mustaanna
Прекрасный отдых в корпусе 5*
Всем здравствуйте! Хочу рассказать о нашем отдыхе в отеле Приморье в Геленджике. Находились в данном отеле в ноябре 2021 семьей : двое взрослых, двое детей (14 лет и 2,5 года). По порядку. Приехали в 14.30, сразу начали заселять, никаких задержек, номер был готов.Правда парень на ресепшене, имени не знаю,т.к. он был без бэйджа, постоянно путал информацию: то предоплату не увидел, то сумму нам сказал, увеличенную вдвое, немного подпортил впечатление. Номер был хорошо убран, попросили 5 этаж при бронировании, просьбу выполнили,а также спасибо за обычную деревянную кроватку малышу. В последнее время в отелях ставят мягкие манежи, спать в них не очень удобно, на мой взгляд. И эту просьбу с кроваткой тоже выполнили. Все необходимые расходники были в полном объеме, потрясающий мини бар: напитки и снэки хорошего качества. Питались всегда в отеле: завтраки, обеды, ужины, все очень вкусно. Спасибо поварам и кондитерам за ваш труд. Блинчики и сырники на завтраках просто невероятной вкусноты, а десерты,это отвал башки, по другому не скажешь, очень вкусно. Читала много отзывов про невкусные обеды и ужины, странно,но я бы так не сказала. Выбор может,действительно, небольшой, но все очень вкусно и качественно, а главное, разнообразно.
Что касается анимации, она для детей от 4 лет. Игровая комната есть, даже 2(платная и бесплатная), но они находятся в других корпусах. В непогоду это очень неудобно бегать с дитем по улице.Для взрослых анимации как таковой нет, может в сезон она есть, но в ноябре отсутствовала.
Спа. Бассейн, который внутри очень маленький, да и хамам вмещает одновременно человек 8-9, и то относительно стройных. А вот на улице бассейн потрясающий, теплый, большой.
Хочется отдельно поблагодарить девушку Анну, которая работает в ресторане Лермонтов и принимает оплату. Вежливая, отзывчивая, внимательная.Помогла решить нам проблему с питанием нашего малыша, предложила взять ланчбокс с едой в номер. Спасибо. В течение всего отдыха Анна всегда узнавала,не нужно ли чего, как отдыхается, просто умница. Также при выселении на ресепшене была девушка Анастасия, ей тоже спасибо за учтивость и доброжелательность. Руководство, вот таких сотрудников должно быть побольше.
По итогу: вернемся обязательно в этот отель. Кстати, удобная охраняемая парковка, которая находится прям в корпусе, вышел из машины, поднялся на лифте в номер, очень удобно и да, охранники очень вежливые, общительные.Так что Приморье, до новых встреч!
Читать полностью
1
11 декабря 2021 | Samira141414
Ужасный подход к клиенту
Забронировали номер за 35000 люкс, сутки. оплатили стоянку отдельно отдельно за ребёнка 500₽!
Сумма дороже чем в кемпински,( мы платиновые обладатели по программе лояльности)но речь не об этом.
Две дочки, которые смеялись. Не прыгали не бегали. А в своём номере проводили время за которое мы оплатили!
Поступил звонок с ресепшена-ваши дети шумят. Ок . Мы приняли, не совсем поняли но приняли звонок и отреагировали!!!!!
Спустя 5 минут пришёл сотрудник ( мужчина ) и грубым образом, без чувства такта, начал говорить что он предупреждает нас или выселят. На что я попросила покинуть номер. Ведь никаких пьяных, вечеринок, шума нет. Ведь достаточно было одного звонка!!!!И тон не приятен, и манера подачи. Будто мы не в отеле 5 звёзд а в подворотне!
У нас ни разу в жизни ни в квартире на 11 этаже, ни в других отелях, ни в школке, ни в садике жалоб на моих детей не было. Я подчеркиваю уровень воспитания своих детей за которых я отвечаю и образовательные учреждения и дошкольные.
Это самый неприятный случай в моей жизни в сфере услуг! Я ни разу в жизни не сталкивалась с хамством в отеле ,в номере люкс , где обязаны ПОДОбРАТЬ как донести клиенту !
Никогда в жизни сюда больше не вернёмся! Хотя очень красивые номера и прекрасное расположение! Но я все выбираю качество оказываемых услуг! А не просто фантик с плохим составом!
И раз уж пошло так, то жалобу в Роспотребнадзор имею право подать, ведь ваши сотрудники пришли без масок в номер!!!!
Читать полностью
2
21 января 2022 | Михаил К
Отель три звёзды
Отдыхали во второй декаде 2022 года, впечатление не осень хорошие совсем, ресторан «Лермонтов» это прям столовая с средним чеком 5-7 тысяч, как по обслуживанию так и по меню. Спа зона это отдельная печальная тема, крытый бассейн размером как в частной сауне и холодной водой испортили все зимние вечера. Вообщем отель реально на 3 звёзды, цена оч завышена на все
Читать полностью
3
23 февраля 2022 | Camper03213526297
Сервис хромает
Считаю, что в отеле 5* таким сотрудникам не место.При заселении администратор Анастасия была без маски, предложила оформит парковку за 500₽ так как мест на основной парковке не было!( разве парковка не входит в стоимость номера ?!)
После моего отказа оплатить парковку, демонстративно , недовольно смяла бумагу , которую подготовила для заполнения марки авто, И так далее.Затем, не объяснив, как пройти в спа, где проходят завтраки И так далее( мы не первый раз в отеле, все помним) молча положила ключ , на этом все. Очень неприветливая, утром не здороваЕтся, с кислым лицом … зачем работать в сфере услуг с таким отношением к своей работе ?!
В остальном вопросов нет, все отлично!
Читать полностью
5
22 марта 2022 | Irina Kutuzova
Прекрасный отель в центре набережной Геленджика уровня «хорошей Турции»
Отличный отель в сердце Геленджика на набережной, с прямым видом на море и выход из бухты, утопающий в зелени, с шикарной благоустроенной территорией и хорошим обслуживанием. Отель участвует в акции мир кешбэк, 20% возврата средств - приятный бонус. Парковка платная на территории -500 руб / сутки (бесплатная парковка за территорией Отеля), в 5 минутах ходьбы. Заселение происходит ранее, чем 15:00 (свободные номера в несезон). Отдых в категории 3*, корпус 4, 2 этаж с видом на море, уютным балконом, панорамным остеклением. Номер немного подустивший, цена/качество. Есть все необходимое (косметика, тапочки, вода 0,5л/чел, чай, кофе), оборудован холодильником, чайником, тв, феном, сейфом, полотенца -3 шт/чел, халаты. Уборка номера ежедневно, вынос мусора, заправляется кровать, складываются полотенца. Рядом тц, магазины, кафе. Завтраки - в ресторане «Лермонтов», разнообразное полезное и качественное меню «шведского стола». В стоимость входит посещение бассейна, спа -только для гостей номеров категории 5*. Приятная атмосфера, шикарные виды рассвета и заката.
Из минусов: в стоимость не входит пользование спа (комплексом саун), парковка для клиентов платная, давно не делался ремонт в номерах категории 3*.
Читать полностью
2
20 апреля 2022 | Корбен Даллас
Больше не приедем
Из плюсов - хороший шведский стол, соответствует 4 звездам. При заселении, после оплаты номера поставили перед фактом, что парковка платная - 600 р сутки. Нас это очень удивило. Во-первых, парковки обычно предоставляются постояльцам бесплатно, но даже если у вас иные условия, то об этом уведомляют заранее. Во-вторых, парковка находится не на территории отеля, а в почти квартале на другой стороне улицы) то есть ставите машину и идете пешком с вещами в номер почти квартал) Утром порадовал шведский стол, тут все отлично. После завтрака мы решили сходить в вэлнесс центр (спа зона). На ресепшене нас сразу уведомили, что с часу до двух нужно освободить бассейн и раздевалку, так как у них каждый день в это время технический перерыв. В разгар дня, на отдыхе с часу до двух дня технический перерыв) ну ок) В зоне спа так же есть сауна и хаммам, но это отдельные организации, которые находятся на другом этаже. То есть если вы пошли в бассейн и хотите потом отправиться в париться, то в 12:55 вам уже нужно будет освободить раздевалку, забрать свои вещи и идти в другую организацию на второй этаж) На втором этаже персонал более приветливый, уже и не ожидали ) Состояние раздевалки на втором этаже хуже, чем на первом. Старые плохо оборудованные грязные шкафчики, проблемы с освещением, лампы в потолке старые, как будто времен ссср, и не все рабочие. В зоне сауны и хамммама есть джакузи, но и тот не работает)) Баня - хорошо, хаммам - ужас. Грязно, налет и воняет болотом. Потолок весь в потрескавшейся штукатурке и когда с такого потолка еще капает конденсат, то выглядит это вообще жутко. Зона душевых тоже очень грязная, все в черно-желтом налете, зеркало в каких-то припалинах, старое. Питьевую воду нужно брать с собой, здесь нет даже банально куллера. Точнее он есть, но к нему как обычно нужно куда-то идти) то есть вы опять покидаете зону сауны, раздевалку и идете в коридор при входе искать куллер) У отеля очень удачное расположение. Выходит прямо на набережную, к морю идти 2 минуты. Но, тем не менее наше впечатление осталось неприятным, не рекомендуем.
Читать полностью
3
11 мая 2022 | Julia_Goncharova
пять звезд по-русски
Отдыхали на майских праздниках в пятизвездочном корпусе, номер у нас был уровнем выше чем стандарт. Не сразу заметили, что ковролин весь в застарелых, отвратительных пятнах от чего-то. Попросили заменить номер по телефону, нам пообещали, но ничего не сделали,мы написали записку на ресепшн - снова игнор. Заменить ковролин в номере - не проблема и стоит это не дорого. Но точно не уровень пятизвездочного отеля предоставлять гостям такой номер! это отвратительно и не уважительно. Номера кстати требуют легкого ремонта. Мы не первый раз в Приморье и раньше было гораздо лучше и приятнее и в плане номеров и обслуживания. Мне не понравился молодой человек в очках, который работает в спа. Его кажется вообще не обучали работе в отеле. Например он отвесил едкий комментарий нам с мужем, когда мы его спросили как пройти в спа. Раньше мы проходили через улицу к бассейну, а в этот раз решили пройти через зону спа, спустившись на лифте. В итоге он попытался над нами посмеяться. Напоминаю - он служащий отеля, а мы гости. Абсурдная ситуация. Потом я вышла к нему и попросила еще полотенце, он мне ответил, что им больше одного полотенца на гостя не разрешают давать. В итоге я настояла и он дал мне еще одно. Что за бред? в Спа 5-ти звездочного отеля дают только одно полотенце! то есть я должна и вытираться им, и на шезлонг класть и еще в сауне на нем сидеть. А может мне нужно со своми полотенцами в пятизвездочный отель приезжать? Кстати, полотенца выглядят жутко, все в нитках, старые и ободранные. И этот же молодой человек полчаса громко болтал по телефону рядом с отдыхающими гостями и все были вынуждены слушать его болтовню. ОБУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ! Еще один существенный минус, во многом Приморье привлекает своим бассейном и спа зоной, вот только туда за деньги пускают всех подряд и эта зона превращается не в дорогое спа, а в дешевую общественную баню. Где деды сморкаются в воду, а женщины в спа натираются скрабами (видела собственными глазами) и гостям отеля не хватает шезлонгов. Так за что платить такие деньги за номер, если тебе предоставляют услуги такого уровня? мы любили приморье, но видимо, этот отель нам больше не подходит.
Читать полностью
4
12 мая 2022 | Allislove5
Цена в праздничные дни не адекватна…
Отдыхали в отеле на майские праздники, семьей, в корпусе 5*.
Из хорошего: прекрасный Геленджик, у отеля лучшее расположение на набережной, шикарная, ухоженная территория, хорошие номера, вид, уличный бассейн, приятные горничные. Всё.
Существует, на мой взгляд, серьезная проблема с ценообразованием.
Понятное дело, что все отели в праздничные дни увеличивают стоимость проживания, но в Приморье ее увеличивают в Три раза, оставляя, при этом, уровень обслуживания на прежнем уровне! За 25 тыс в сутки, на базе завтраков, я не хочу видеть:
- платную парковку в квартале от корпуса!
- Не учтённые пожелания по выбору номера
- Платный мини бар
- Пятна на ковролине
- Грязное кресло в номере
- Очень посредственный шведский стол на завтраки (селёдка это не слабосоленая рыба, как и кабачковая икра - не щучья/красная икра, как когда-то, даже фрэши стоят, где-то спрятанные)!
- Анимацию мы не видели вообще, ни для взрослых, ни для детей!
В общем, нужно что-то делать, либо цену завышать не так сильно, либо уровень подтягивать к цене, иначе разочарованных гостей будет больше и больше…
Не советую отель в выходные и праздничные дни, абсолютно не стоит своей цены, в будни возможно будете довольны…
Читать полностью
5
14 мая 2022 | Сергей К
Хороший отдых
Хороший отель, прям на набережной, две части 5 звёзд и клиника и отдельно 4 и 3 звезды. Мы жили в 3. Но корпус номер два располагается над рестораном трофей и когда нас поселили в номере сильно шумела вентиляция ресторана, хоть и обещали ночью выключить не срослось. В итоге нас ночью переселили в 4 звезды, номер хороший, обильные завтраки, но самое главное это расположение и наличие своей парковки, точнее двух, есть крытая и напротив въезда открытая. Ценник не в сезон доступен, участвует в программе кэшбек
Читать полностью
1
03 июня 2022 | flegantina
Осторожно мошенники
Небольшой отель на центре курорта.
Заявлен 5 звёзд.
Хамство и сюрпризы начались при заезде.
Мы бронировали по телефону в отделе бронирования отеля.Стоимость номера была 23000 рублей.
При заселении нас поставили перед фактом:у нас плавающая стоимость и вы обязаны оплатить 40000 рублей за сутки!
Такого нарушения прав потребителя ещё не видели!
Но,на официальном сайте стоит стоимость 30000 рублей.Ответилм:»Цены на сайте не соответствуют действительности!»
Сервис отеля также низкий.
Вещи после стирки в пятнах и по белёным ценам!
Честно-не советую сюда приезжать даже за 10000 рублей!
Паркинг вообще отдельная песня!
Мест свободных много,а нас в очень грубой форме послали…
Типа это не доя смертных!
Радует чистый пляжи рестораны напротив Новиков групп!
Больше никогда не приедем и точно не посоветуем!
Читать полностью
2
05 июня 2022 | Вячеслав
Ужасно
Здравствуйте!
Останавливались в отеле с 30 мая по 5 июня в корпусе 4 (номер Люкс на 7 этаже). Хочу сказать сразу,уровень и ценовая политика этого отеля не соответсвует действительности,мы отдыхаем и в России и заграницей,но за такие цены такого ужасного отдыха мы ещё не встречали.
Заселение. Приехали на ресепшен(корпус 5 звёзд) сотрудник предложил только оформится,а предоставят ключ только на другом ресепшене(на территории 3.4),очень странно почему нельзя сделать все в одном месте. Большой минус, что никто не помог тебе дойти с сумками и чемоданами до этого ресепшена,да и вообще до номера(. Персонал на ресепшене разговаривает очень сухо и без интереса.
Номер действительно очень хороший,достаточно большой ,двухкомнатный ,с очень большим балконом и прекрасным видом на море и Геленджик. Комплимент-тарелка фруктов. В ванной комнате есть все принадлежности (бритвенные станки,зубные щётки и гели для душа-все это меняется ежедневно). Вода в номере(бутилированная) первые дни отдыха была в стекле(однажды горничные случайно положили пластиковую воду,пришли извинились и поменяли на стекло),НО пару дней спустя начали ставить пластиковую воду и уже в ограниченном объёме(видимо забыли что номер Люкс). Уборка средняя,если точнее то мало что убирали ,больше расставляли все по своим местам и заправляли кровати.
Питание. У нас было питание (завтрак,обед и ужин) Сказать прямо-это были просто выброшенные деньги. На завтрак все номера 3,4 ходили к нам в ресторан. На завтраке ещё можно было хоть что-то перекусить,была яичница ,яйца в крутую,в смятку,овощи тушенные ,ментай и если повезёт вчерашние купаты. Овощи были с запахом уксуса,купаты тоже не очень. Вопрос к руководству отеля,почему Люкс за Огромные деньги должен питаться со всеми кто уровнем ниже так ещё и с ужасным питанием???! Про обед и ужин я вообще молчу, все повторяется каждый день,либо макароны ,либо рис,ну или куриные кости(видимо то,что не съела 5). Да может быть кто приехал сюда из глухой деревни по бесплатной путевке всё будет нравится ,но не нам за 350 000 Р.
Бассейн и пляж. Пляж отдельный для 3 и 4 . Туда могут заходить все желающие, то есть ты будешь лежать на лежаке а,кто то на своём покрывале рядом с тобой. Тоже очень странно,да? Но на пляж 5 никто попасть не может,если только за деньги. Бассейн небольшой для такого огромного количества номеров и постояльцев.
Произошёл небольшой казус,с собой мы привезли бокал для игристого и выставили его просто на столе,когда мы ушли пришла горничная и забрала наш бокал,у нас был личный помощник которые ничего не смог решить. Никто не принёс свои извинения и когда мы попросили принести другой бокал и мы его вернём Когда будем уезжать ,сообщение было просто прочитано и осталось без ответа! Просто позор этому отелю и персоналу!
Выезд. Выехали мы раньше положенного времени,мы даже не стали простить возврат денег ,то что мы уезжаем раньше,никто бы нам ничего и не вернул бы. Никто из персонала не поинтересовался как прошёл наш отдых,и даже не пожелал хорошего пути . Это просто ужас,больше сюда не ногой.
Читать полностью
1
12 июня 2022 | Ольга
Испорченный отдых
Состояние номерного фонда 3* можно сравнить разве что с мусорной свалкой. Описать этот ужас словами трудно, лучше смотрите фото. Нас поселили в номер 410 на первом этаже, заранее уведомив, что больше свободных номеров НЕТ. Но увидев этот ужас, мы заселять не стали и тогда нам предложили подождать 1,5 часа, пока подготовят номер в другом корпусе на 3 также. Мы согласились. Но и этот номер оказался в таком же ужасном состоянии и опять на 1 этаже. При этом девушка администратор стала уверять, что она не говорила про 3 этаж. А после нашей просьбы не делать из нас дураков, сказала, что номер на 3 этаже все-таки обсуждался, но его нам решили не предлагать из-за выявленных при уборке недостатков! И так постоянно сотрудники ресепшн врали по разным мелочам. ( к слову,приходя на стойку ресепшн, а ходили мы туда очень часто, этот же номер 410 предлагали другим людям при нас ещё раза 3) В день выезда нам обещали поздний выезд, однако чуть позже девушка сказала, что в наш номер будут заселяться после нас. Но зайдя на сайт Приморья, мы обнаружили что наш номер свободен и на эти сутки и на следующие и вообще далеко вперёд. Обратившись с этой информацией на стойку ресепшн, нам не смогли возразить,сказали только что главный менеджер Анастасия, которая сидит в корпусе 5*, просто не разрешила именно нам продлять номер из личных соображений! И предложили сходить туда, поговорить с ней. Мы этого делать не стали. И просто уехали! Вот вам и отель, где не персонал идёт к вам, а вы сами должны ходить, искать и уговаривать кого-то. Стоит отметить, что заселили нас в нормальный номер только после слов о том, что мы забираем деньги и уезжаем. Так как жить в таких условиях мы не собирались. Умудрился мне нахамить даже охранник, у которого я спросила, как открыть калитку! Нам что он мне сказал : «а вы как вообще сюда попали?»!!! И не разрешал приходить даже после того, как я сказала, что вообще то явлюсь гостем отеля. Не знаю кем возомнили себя работники отеля Приморье, но такое возмутительное хамство, мы встречаем впервые! Больше мы сюда не приедем и никому не советуем! Приморье, хоть и находится в одном ценовом сегменте с Метрополь геленджик, даже рядом не стоит со вторым отелем!
Читать полностью
1
19 июня 2022 | A_R_T
Приморье)
👎 Владислав на ресепшн никакой.
Ни отель ни тем более персонал 5 звёзд не тянут.
Охранников на парковке надо поменять местами с админами.
Остановились рядом с приморьем в отеле Мари.номера на порядок лучше и дешевле..................................
Читать полностью
1
19 июня 2022 | Goarik555
Проездом решили заехать в лучший отель Геленджика.
Некомпетентные администраторы Отеля в лице Влада не смогли правильно донести до гостя о наличии номера. С мужем и с двумя маленькими детьми 30 мин гоняли из одного корпуса в другой и в итоге некомпетентный администратор нам говорит, что Извините не факт что ваш номер можем завтра продлить. В начале сказали одно а потом перед оплатой выяснилось другое. УЖАСНО!!!!!!
Читать полностью
1
25 июня 2022 | Julia1983_13
Обшарпанный отель, который давно нуждается в реновации
Проездом решили остановиться на 1 ночь в этом отеле. О чем после пожалели. За 9000₽ сутки Вам достанется тухлый номер со старой мебелью и сантехникой как на фото, с картонными стенами. Парковка платная, при том, что мест там полно свободных. Пляж отельный как видите грязный, на лежаках лежит кто хочет никто не следит за этим. Так что платить 10т за этот сарай нет смысла. Много достойных гостевых домов оказывается.
Читать полностью
2
28 июня 2022 | Nelly
Пока худший отель, где приходилось бывать
Останавливалась в корпусе 5*.
1. Жили на 3 этаже, места общего пользования очень грязные, разводы на мраморных порталах в лифтах, пыль всюду.
3. Ковролин сильно убитый в номере, весь в пятнах.
4. Швы плитки в душе грязные, где то похоже на грибок. Стеклянная Перегородка вся в разводах.
5. Весы без батареек, просто для декора, не работают.
6. Кондиционер гудит так, будто на аэродроме)
7. Из принадлежностей в номере только один набор геля, шампуня и крема. Зубные наборы, расчески и вообще все, что должно быть в пятерке - просите отдельно на ресепшн.
8. На заезде в номере одна бутылка. После уборки на следующий день поставили две.
9. Утюг в сильной накипи.
10. Завтрак!) попросила приготовить гречку и залить ее кокосовым молоком. Меня попросили подождать 70 мин. Я сказала, что заплачу, но без шансов.
11. Выезжали досрочно одновременно, второй гость жил в 4*, ему осуществляли возврат за сутки, в 5* нет. Странно, что разная политика.
Плюсы:
1. Расположение идеальное,особенно для межсезонья.
Читать полностью
5
05 июля 2022 | Ibragim
Отличный отель в Геленджике
Неоднократно посещаем данный отель на протяжении уже многих лет и всегда наслаждаемся отдыхом в нем. Хотелось бы выделить основное: очень чистые номера, обслуживание на высоком уровне, а главное- это природа и бассейн. Бассейн с морской водой - это главная изюминка отеля. Природа изумительная, территория отеля утопает в зелени, везде растут пицундские сосны. Отель расположен в самом центре курортного города. На набережной огромное количество ресторанов и кафе достойного уровня. Рекомендую данный отель!
Читать полностью
5
07 июля 2022 | Сергей Лелюхин
Отличнейший пляж
В поисках пляжу в Геленджике у нас был негативный опыт посещение городского пляжа. Хотя услуги на нем поповне (шезлонг и грибок на двоих на весь день 1400), но преобладают посетители, которые не хотят платить ни копейки и будут размещаться на своих лежаках между вашими не дешевыми шезлонгами и особенно в тени ваших грибков). В море купаться невозможно от огромного количества людей. Обойдя центральную часть набережной мы выбрали пляж Приморья. И это было правильно решение. Отличный берег, довольно чистая для центрального района Геленджика вода, прекрасная пляжная мебель, чистейшие туалеты, раздевалки и дешёвые, отличный медпункт. Хорошая музыка а течение всего дня. Изюминка на торте - это обед в шикарном ресторане SeaZone. Пребывание вдвоём в течение всего дня в этих райских условиях пляжа - 1600
Читать полностью
4
09 июля 2022 | Ekaterina
Большой плюс за пляж, ухоженную территорию, завтраки и бассейн с морской водой. В остальном проигрывает другой 5-ке
А теперь подробнее.
Если вы хотите сервис 5-ки не берите номер люкс в 4-ке(нужен был 2-х комнатный, так как ехали с детьми). В 5-ке разделение комнат условное, так как большая арка, а мы ждали возможность иногда закрыть дверь в нашу спальню).
При бронировании сообщили, что вам рекомендуем номер в 4-ке он удобнее для семьи и при этом будете пользоваться всей инфраструктурой 5-ки (для понимания разница в цене люкса 4-ки и 5-ки очень маленькая). Так и есть но есть много НО:
1. Парковка у 4-ки своя, но платная. 500 рублей в сутки. Так что дополнительно заплатили уже 5500 рублей. В Метрополе б
2. Номер большой, но пустой и не продуманный: шкаф один и у входа в номер, телевизор в спальне смотреть не возможно, висит так, что нужно стул подставить))
3. Капсулы с кофе давали первые дни, потом перестали, сколько не звонили на ресепшн и не просили у уборщицы
4. В одной ванне не было горячей воды, кондиционер тарахтит. Мыться в ванной без стеклянной шторки это что-то новое. Особенно удивило расположение душевой лейки, поливает за пределы ванной.
Что порадовало: шикарный для Геленджика галечный пляж, чистота и тишина на нём. Детская комната на пляже. Спасибо отдельное воспитателям!
Хороший бассейн с морской водой в соснах на территории 5-ки, но перенаселен проживающими).
Завтраки в 5-ке шикарные, обеды достаточные и вкусные. Персонал приветливый!
Читать полностью
5
12 июля 2022 | Tatiana M
Все было великолепно, но дорого!
Все было великолепно! Отдыхали в 5* . Заселили быстро, правда не в тот номер, который был у нас забронирован, но буквально за 5 минут этот вопрос был решен, принесли огромную тарелку с фруктами в качестве извинений. Номер большой и уютный, без изысков, все в меру. Завтраки вкусные и разнообразные, даже можно выпить бокальчик игристого! Хороший подогреваемый бассейн, вокруг сосны - красота! Расположение отличное - прямо на пешеходной набережной, там же расположен частный пляж, но надо спрашивать т.к. их несколько и они сильно отличаются друг от друга! Есть подземная парковка, но платная! Около отеля много очень хороших ресторанов, где можно вкусно пообедать или поужинать!
Читать полностью
4
21 июля 2022 | silaeva_ekaterina
Лучший отель в Геленджике
По состоянию на 2022 год отель Приморье можно назвать лучшим в Геленджике и конечно самым дорогим. Просто потому что нет достойных альтернатив.
В целом всё очень хорошо - номера, вид, еда, уборка, расположение, территория.
Пару минусов - персонал на ресепшн (неприветливый, также не могли ответить ни на один вопрос: от времени работы массажного кабинета до что посмотреть в городе), явно есть над чем поработать. И в номере нам попался рваный пододеяльник (не критично, но за эти деньги не приятно). Был инцидент с отсутствием горячей воды, но его быстро решили после звонка на ресепшн (какая-то проблема со стояком случилась).
Отдельно хочу отметить расположение и набережную перед отелем - замечательно, все очень ухожено и красиво, хорошие рестораны Сыроварня, Рыбинск и Абрау.
Читать полностью
1
28 июля 2022 | Maria-tatarskaia-123
Не рекомендую первый корпус,202 номер
Впервые гостили в данном отеле.
5ти звездочный первый корпус
Номер 202 не заселяйтесь никогда.по соседству служебное помещение персонала по уборке номеров,врываются в ваш номер и днём и ночью «по ошибке»
Грохот тележек не оставит вас равнодушными за стенкой.
Вид с окна (приложила фото) на крышу которая нагревается как Сковорода и дико пахнет резиной даже вечером.
Уборка номеров «хромает» на обе ноги,приходилось снимать постельное самостоятельно что бы застелили свежее так как по правилам отеля его меняют раз в три дня что максимально не комфортно при проживании с ребёнком.
Далее ранний заезд платный в моем случае 12200₽
Все бы ничего,но ты тащишь сам свои вещи,никто не встречает никого вообще нет «сотрудники уставшие максимально»
Наше проживание обошлось 30 000₽ в сутки
При этом парковка 600₽ -1сутки
Сама парковка не крытая и находится через квартал от отеля и к отелю отношения не имеет никакого 😂😂🔥🔥🔥как ответил администратор концепция отеля (не все включено)
Ок.
Питание -завтраки очень ограничены в выборе,всю неделю было одно и тоже,вы не поверите но менялись только виды молочных каш 😕
Не знаю тут много отзывов очень вкусные завтраки пишут,мы не обнаружили.
-территория катастрофически маленькая 😐😐
Море -пляж,закрытый,после дождя никто не убирал водоросли 🤮они лежали кучами,ходили на бассейн купаться.(напоминаю 5* отель)
Детская площадка маленькая старенькая две качели и куча иголок от елей которые не подметали даже.
-ребёнок заболел к концу отдыха( кишечная инфекция) плюсы отеля адекватный доктор который бесплатно кстати приходит 🙏
Впервые столкнулись с такого рода сервисом,не порекомендую никому посещать.
Читать полностью
2
07 августа 2022 | anna646_23
Неоправданные надежды
Отдыхаем в отеле с 01.08.2022 по 08.08.2022
Что хочется выделить, так это «уровень» обслуживания в отеле 5 звёзд! Уборка номеров осуществляется непонятно как! Белье за 7 ночей поменяли один раз ито только тогда, когда об этом попросили! Чтобы поменяли халат клала его на пол, приходя после уборки номера обнаруживала брошенный мной халат на пол, для замены, висящим на крючке… замену халата я хотела осуществить на 3й день, поменяли его лишь на 5й ито после того как попросила персонал.
Что касается рум-сервиса, на это вообще надо выделять целый пост! Заказ напитков в номер придётся ожидать в среднем пол часа!! И это даже не еда, а напитки!!
Полотенца которые выдают на бассейн в каких то пятнах, плохо выстиранные! Чтобы найти чистое полотенце надо проверить 3-4 штуки. Если захотите что-то заказать на бассейне, придётся идти на бар, так как Официантов на бассейне нет.
Пляж отеля Приморья 5 * находится отдельно от пляжа отеля другой звёздности, но это не так важно, как важен сам пляж! Спуск к морю крутой, весь пляж в водорослях.
Цена 41000 за номер стандарт не соответствует представленной стоимости!
В общем желания возвращаться в этот отель нет никакого!
Читать полностью
1
14 августа 2022 | Екатерина Ч
Наорали, что пошла в раздевалке по помытому полу
Отель Приморье только внешне красивый фантик, по факту персонал набирают как попало и берут кого попало, не обьясняя, каким должен быть сервис и отношение к гостям в отеле подобного уровня со стоимостью проживая 39 тысяч в сутки! Люди, которые сюда едут, платят за сервис и хорошее отношение к себе, а не для того, чтобы терпеть хамство. Пляж одно название, пускают запросто кучу посторонних людей, которые лежат вокруг тебя на полотенцах и уходя, полощут свои тапки и лежанки в море, как в колхозе, водоросли не убирают, шезлонги скользкие и неудобные. На входе на пляж сидят с кислыми лицами и на вопрос, дадут ли полотенце, отвечают - ну конеееееечноооооо. Уровень просто забегаловки! И отдельного внимания заслуживает персонал по уборке душевой и туалета на пляже - на меня просто НАОРАЛИ, что я зашла туда по помытому🤦🏻♀️ При чем до окончания работы этой душевой было еще 5 минут и я зашла быстро переодеть ребёнка, понимая что вот-вот закрытие, заранее извинилась перед уборщицой и сообщила, что мы ровно на 2 минуты, и ровно в 19.30 выйдем. На что на меня обрушились оры и крики и обвинения, и все то время, что я переодевала ребёнка, эти крики продолжались. Продолжались до тех пор, пока я в ответ не заявила, что обо всем происходящем я донесу до руководства отеля! и что это пляж отеля Приморье, а не бесплатная забегаловка!!!
После такого отношения и хамства, которого честно, я давно не видела и не встречала, посещать ваш пляж никакого желания больше нет! Не хочу больше слышать, как на меня орут и обвиняют, что я делаю что-то не то в раздевалке. Лучше пойти на пляж Сыроварни рядом или в Лагуну, там сотрудники всегда приветливы и доброжелательны и ты понимаешь, за что платишь и что получаешь в итоге. К слову, девушка при входе на пляж могла бы и предупредить, что раздевалки работают только до 19.30. Там была только информация о том, что время работы пляжа до 20.00. О скором закрытии раздевалки нас в 19.22 предупредил мальчик, которые поправлял лежаки, и мы побежали.
Больше сюда ни ногой.
Читать полностью
3
17 августа 2022 | Marinkas
Цена не соответствует сервису.
Разочарование. Выбрали отель с учетом удачного месторасположения и надеялись на хороший сервис. В результате через сутки уехали. Что крайне не понравилось. 1. Пляж. Водоросли на берегу. Водоросли в воде. Пришли после пробежки искупаться в море в 07:30, нас не хотели пускать, рано пришли. Нам не нужно было ни чего, кроме моря. Пропустили. И сразу резануло по глазам. До открытия 30 минут, везде водоросли, полные баки мусора и грязные лежаки.
2. Бассейн с морской водой. По кромке бассейна грязный ободок внутри. Ребят, но это гадко. Неужели нельзя помыть.
3. Лежаки. Нет матрасов. Лежать на пластмассе крайне не удобно. Пляжные полотенца «пожившие» и небольшого размера.
Разочаровались, собрали чемоданы и уехали в соседний отель. Отмечу что при заселении и выезде с персоналом рецепшн проблем не было. Все доброжелательно и без лишних вопросов.
Читать полностью
2
28 августа 2022 | Кирилл Х
4 звезды?
Мне очень не понравилось в этом отеле.
Во-первых, в люксовом номере 3 звезды засаленная и грязная мягкая мебель, отклеены обои и жуткий запах непонятно от чего, непонятно откуда. Остальная мебель, кажется списана со времен ссср. Это терпимо.
Во-вторых, в таком шикарном отеле, где все так якобы круто и цивильно, попросту не позаботились о комфорте клиента, окна двух слойные, а под окном до ночи музыка, биты, невероятно громко, приходится вместо отдыха слушать развлекательные программы улицы. А у нас двое детей. Настроение просто испорчено. Потратить немного денег и сделать другие окна со стороны набережной. Видимо комфорт клиента на первом месте….ну да, этж не 5 звёзд.
И самое малое - ужасный пляж, в плане воды и дна. Поломать только все ноги можно. Тут конечно понятно, что от отеля мало, что зависит, но угля в топку впечатлений добавило. И ни одной спортивной площадки. Как так то?
Хорошо, что были всего два дня, а не весь отпуск. Как представлю, в дрожь бросает. Есть с чем сравнивать, тк основной отпуск были в Анапе. Небо и земля….
Читать полностью
3
30 августа 2022 | дмитрий Д
Отдых
Отдыхали в 5 звездочном Отеле за весь отдых мы пришли всего одини раз на пляж отеля и если честно были в шоке от увиденного песок был грязным было много мусора на берегу. Пляж не соответствует Для 5 звездочного отеля это не приемлемо и просто ужасно . Не ужели у отеля нет денег купить спецтехнику машину для очистки пляжа. Спасал только бассейн.
С душевой кабины протикала вода во время купания . Номер 304. Все было хорошо вот только детям заняться не чем было. Были обещены Аниматоры для детей но их небыло вообще. За 4дня прибывания в отеле я не видел не одного аниматора. И вид с балконы совсем не понравился . Вид был на горы но все портило мрачная крыша с низу прямо под балконом с щебенкой. Хотя-бы сделали красивый искуственный газон а не эта мрачная щебенка. Можно было включить фантазию и украсить эту мрачную крышу. Сыну больше понравился одых в прошлом году в на територии 3 и 4 зведночного отеля там каждое утро аниматоры развлекали детей устраивали различные конкурсы. А вот 5 звёздочном отеле аниматоров мы так и не увидели. Думаю если не чего отель не исправит нас там точно больше не будет...
Читать полностью
3
07 сентября 2022 | Надежда П
В замешательстве от положительных отзывов.
Очень любопытно, кто и главное за что оценивает столь высоко данный отель. Из достоинств могу отметить только открытый бассейн. В остальном троечка. А номер и вовсе получил оценку неудовлетворительно. Не стану в подробностях указывать на недостатки, фото гораздо информативнее и красноречивее.
Питание посредственное. Не рекомендую данный отель.
Читать полностью
1
18 сентября 2022 | Юрий
Отношение к клиентам
19.09.2022. Мы Семья с 2мя маленькими детьми. Приехали на Авто в 3:30 ночи в отель. Мы хотели оплатить пол суток за номер и пойти спать, но с нас потребовали полную стоимость в безальтернативной форме, причём произвести оплату сразу на стойке рецепшена или идти ждать 6 утра, чтобы заехать за половину стоимости номера. Вообщем по форме правильно, а по факту издевательство.. приезжали в этот отель много раз и никогда не сталкивались с таким отношением.. думаю больше сюда не поедим, тем более есть хорошая альтернатива метрополь и там мы с таким отношением никогда не сталкивались..
Читать полностью
5
07 октября 2022 | Severyanov
Прекрасный отель
Шикарный отель. Всем советую.
Прекрасная локация, чистые и комфортные номера, вкусная еда, отличный бассейн с морской водой. Планируем приехать на Новый Год, Уже даже забронировали места в ресторане.
Единственное, что чего не ожидали, так это платная парковка для гостей, но как житель столицы мы это восприняли без негатива. Стоимость небольшая всего 600 р в сутки.
Читать полностью
1
15 октября 2022 | Елена И
Ужасное отношение персонала, грязный номер.
Отдыхали с 19.09-21.09 в данном «5»-ти звездочном отеле. При заезде никто из сотрудников и администраторов не удосужился нас проводить до номера, ведь мы только заехали и не знаем куда идти, нас прост отправили самих искать по этажам наш номер. Мы много где отдыхали в местах «завышенного эксклюзивного подхода» , и при этом нас всегда культурно провожали,заселяли. Но это ещё цветочки.
Когда мы зашли в номер - мы ужаснулись , ( при том,что наш номер не самый бюджетный - «категория 5* с видом на море» ) , весь кавер был в пятнах- красные,чёрные.
Ладно возможно тут до нас жил ребёнок, но разве в отеле такого уровня можно заселять гостей в такой грязный номер? . Дальше, в шкафчиках были везде чёрные волосы ( при том ,что у меня рыжие) , к сожалению , я это не сфотографировала, так как от тошноты сразу решила всё помыть.
Стены в чёрных полосках, как будто их ногами били.
И самое главное и ужасное - грязная кровать- на подушке и на одном одеяле - красные пятна. К сожалению, мы это увидели только в 12:00 ночи, когда мы были уже очень уставшими и очень на хотелось на ночь ругаться, соотвественно мы их убрали и спали на том, что было более менее чистым. Спасибо огромное тем, кто проверяет номера при их сдаче - если их ,конечно, проверяли.
Почему мы не хотели ругаться там? Потому что у нас был медовый месяц, про которой я тоже им заранее сообщала! И никто даже не удосужился, сделать нам комплимент, подготовить нам действительно хороший номер ( с учётом того что это и так 5* отель))
На утро, в 8:00 я культурно попросила у администратора поменять пастель , не ругаясь, ибо у нас медовый месяц такое ведь радостное событие!
Но , нам поменяли только около 16:00 , я звонила на ресепшн около обеда , на что мне ответили - да да скоро. То есть , они , узнав , что у нас грязная кровать с момента нашего заезда , даже не поспеши исправить ситуацию.
Позже около 16:00 горничная сказала что она просто пришла убираться так как у нас уборка по расписанию раз в два дня. Спасибо! Они просто ждали момента уборки , а не момента устранения дискомфорта!
Горничной кстати отдельное спасибо. Единственный вежливый человек был в вашем отеле.
На протяжении нашего отдыха , люди работающие в отеле, вели себя грубовато. Единственный вежливый персонал - молодой - официант в любби-баре. Спасибо ему за заботу.
Комплимент кстати позже ночью принесли, после моего обращения на почту и на сайт, где кстати тоже мне не очень вежливо ответили.
Мы отдыхали у вас впервые, и ожидали намного большего от 5*ого - уровня отеля, мы не жили в самом бюджетном номере , чтобы относится к нам возможно не так трепетно как вы можете относиться к людям более высшей категории, прежде , чем так холодно нас принимать- сначала узнайте , какие гости к вам едут, достойны ли они данного обращения;) Спасибо вам, что испортили нам медовый месяц, больше мы к вам - не ногой. Кстати , о качестве отдыха - это не только одно наше мнение, пообщавшись в сауне в отеле с людьми, они были солидарны с нами.
Читать полностью
5
18 октября 2022 | TripShredder
Лучший отель Геленджика!
Отличное расположение в самом центре набережной, вблизи от лучших ресторанов города, имеет собственный пляж. Сервис, реальные 5*. Хороший завтрак с игристым. Прекрасный бассейн с морской водой, красивый ухоженный парк. Лучшее место!
Читать полностью
1
11 ноября 2022 | Федор К
Не рекомендую
Брали номер в 4* на 2 суток (11-12 ноября 2022). Номер 3317. Спать было невозможно, какой-то гул постоянно в номере. Кое-как промучались до 4 утра. Позвонили на ресепшн - прислали техника, который подтвердил гул. Предложили переселить в другой номер, и заняло это у персонала почти час. Вместо того, чтобы элементарно извиниться, Дмитрий (ночной консьерж видимо) сказал, что был занят другими делами. Сбивчивые извинения в итоге принес другой сотрудник, после того как я пожаловался на ситуацию. Не рекомендую однозначно.
Читать полностью
1
29 декабря 2022 | Ольга Т
Сидевший наркоман аниматор Артём
Отдыхали с детьми, ужасный персонал в лице аниматоров, Артём это просто ужас , он нам рассказал, что сам сидевший и был связан с наркотой, как вы вообще допускаете таких аниматоров к работе с детьми. Правда, на его лицо взглянуть уже не хочется оставлять с ним детей , до этого приезжали с детьми были милые девочки в августе и сентябре была Настя , все очень нравилось , были интересные мастер-классы и игр. Мы больше не приедем в ваш отель, и никак не хотим связывать себя с этим отелем! Приморье 5 звёзд скатилось дальше некуда.
Читать полностью
5
15 января 2023 | Алена Ф
Хорошая четверка, но не пять звёзд.
Хороший отель, но есть нюансы: мы были в межсезонье, бассейн крохотный и холодный, спа зона тоже не большая, если людей много шезлонги не найти.
Завтрак средний, то есть голодный не останешься но и разнообразия особо нет. Номер хороший, просторный.
Читать полностью
5
23 января 2023 | Елена
Хорошее впечатление
Отличный отель на первой линии, в самом центре набережной. Хорошие завтраки, отличные номера, балконы выходят на море, когда был шторм казалось море шумит прямо под балконом! Вид на море с верхних этажей великолепный! В номере есть все для душа, если что то нужно дополнительно - на ресепшен быстро организуют. Очень симпатичная, ухоженная территория - внутренний дворик и аллея за бассейном. Отдыхали в межсезонье, поэтому насчет пляжа ничего не скажу. Отель однозначно рекомендую!
Читать полностью
5
31 января 2023 | Евгений Локтев
Обслуживание супер
Хочу выразить отдельную благодарность Дмитрию, поселил нас с женой очень быстро, рассказал кратко и емко, куда нужно пройти, отель на высшем уровне, конечно не считая ковролина! Ребят честно ну сделайте химчистку, а так у вас все супер!!!
Читать полностью
1
27 февраля 2023 | Мария О
Не тянет на 4 звезды вообще
В номере была запертая дверь, ведущая в соседний номер, слышимость соседей была настолько высокой, как будто человек стоит рядом, причём соседи разговаривали с обычной громкостью, было слышно все, телевизор, звонки, разговоры.. когда обратились к администраторам, нам сказали, что это нормально и во многих номерах такие двери, не предложили ничего, сказали, что просто позвонят соседям и попросят не шуметь, естественно это не помогло! В ванной на швах была плесень, и все в таком духе, это вообще не 4 звезды.
Читать полностью
5
02 марта 2023 | Alex
Отдых в Приморье
Очень понравилось наше пребывание в Приморье. Отличные номера, вкусные завтраки. Замечательная SPA зона и открытый бассейн. Обязательно вернемся как станет теплее. Сейчас, когда аэропорт не работает, только приятный во всех отношениях отель может быть тем дополнительным фактором, который заставит приехать на машине из Сочи.
Читать полностью
2
18 марта 2023 | Maria
Адовы шкафчики
Каждый, кто хоть раз был в раздевалке бассейна, получил дверцой шкафой себе в висок! Кто создал это уродство,большой вопрос, кто заказал для отеля тоже Смысла в предупреждающих наклейках нет, потому ,что, когда человек выходит из СПА, он расслаблен, не до чтения Замените шкафы, это просто издевательство !
Читать полностью
5
19 марта 2023 | Лариса К
Бассейн в здании
Инструктор по плаванию Редькин Евгений, проявил внимание, научил плавать меня и моих друзей, очень благодарны ему за внимание, профессионал в своей работе. Внимателен к детям и подросткам, всегда научит, поможет!
Читать полностью
1
25 марта 2023 | Ксения Болотова
Бессовестный обман гостей.
При бронировании нас обманули. Номер был оплачен полностью за 3-их. Пришло подтверждение на почту, что за 1. Пыталась исправить, прислала все скриншоты, с ценой, датой. Бесполезно. В это время запланирована конференция и отель искусственно поднял цены. Хотели нажиться, обманув нас. Предлагали доплатить 11 000.
Читать полностью
2
28 апреля 2023 | Юлия Савельева
Цена не соответствует качеству
Начнём с того, что отель ужасно старый. Заселились в 4ку, так как в 5 не было место. Сервис отсутствует от слова совсем.
Утром звонила 4 раза на ресепшен чтобы принесли тапочки, в итоге через 40 минут наконец-то принесли. В номере пахнет тухлятиной, старостью и сыростью. Мебель все обшарпанная . При заселении вся сантехника была в разводах и грязная, такое ощущение что никто не убирал перед завершением . Матрац не удобный. В номере нет гладильной доски, она на 5 и 7 этаже. Завтраки очень скромные, официанты чуть ли не посылают, в целом отношение к гостю «спасибо не послали» и это за 25 000 в сутки. В целом твердая 3ка а не 4ка,
Читать полностью
5
03 мая 2023 | Misha I
Супер отель
Твердая 5-ка. Сервис на высоте. Номера чистые, персонал отзывчивый. Все мои просьбы выполнялись моментально. Очень понравился бассейн посреди сосен. Завтраки разнообразные и вкусные.
Обязательно вернусь.
Читать полностью
5
04 мая 2023 | Наталья С
Шикарный отель!
Отдыхала в этом отеле с семьей несколько раз. Как всегда все на высоте. Порадовала смена ковролина в номерах. Номер чистый, просторный. Отмечу, что очень заметно, что персоналом занимаются, т.к качество сервиса становится все выше и выше. В этом году у них открылся СПА. Для нас с дочкой это был рай. Аква термальная зона и массажи были для нас обязательными для ежедневного посещения. Рекомендую отель!
Читать полностью
4
09 июля 2023 | Мария К
Если это 5 заезд, то все супер)
Отдыхали в отеле Приморье. Сначала забронировали корпус 4 звезды. В описании при бронировании было указано-пользование бассейном, на деле выяснилось, что можно пользоваться только олимпийским крытым. В итоге переехали в корпус 5 звезд. Нет вопросов, но предупреждайте сразу. К чему эти переезды, тем более с детьми. В общем, если жить в 5 и пользоваться всеми привилегиями, отель достойный. Отменный завтрак, хороший сервис.
Читать полностью
5
22 июля 2023 | Вероника Z
Прекрасный отель
Прекрасный отель, бываем в нем каждый год. В этот раз останавливались в корпусе 4*, в люксе. Вид из номера на море просто потрясающий! Номер 2х комнатный, просторный, две ванных комнаты, огромный балкон. Завтракали в ресторане Лермонтов, все как всегда на высоте. Шампанское, сыры, фрукты, свежевыжатый сок. Персонал приветливый, стараются, если бы не отдельные скандальные гости, атмосфера покоя и расслабления. В целом, рекомендую.
Читать полностью
5
06 августа 2023 | Аделя А
Рекомендую
Каждый год приезжаем в Геленджик и отдыхаем в зоне веллнес и спа-центра в Приморье Grand Resort Hotel 5*.
Нравится:
- сервис и доброжелательность персонала. Особенно хочу отметить работу менеджера по работе с гостями Инны Вечерновой. Инна - супер менеджер, решает абсолютно все вопросы. А в зоне всесезонного бассейна работает самый отзывчивый администратор - Марина Кичаева.
- ухоженная территория
- большой всесезонный бассейн с морской водой, где есть огороженная зона для малышей
- хамам, сауна
- тренажерный зал
- комфортные раздевалки и душевые (в зоне бассейнов и тренажерных залов)
- теннисный корт
- соотношение цена/качество
Приморье - отель, в который хочется вернуться!
Читать полностью
5
01 сентября 2023 | Артём
Впечатления хорошие.Если цена устраивает рекомендую.
Всем привет. Выбрали данный отель из-за неожиданного отпуска с супругой. Прочитали много отрицательных отзывов,и думали что если не устроит сразу переедем в другое место. Жили в 4* в 7корпусе.Персонал приветлив и вежлив.Номер отличный,корпус после капитального ремонта весь блестит и цветёт.Територия ухожина и прекрасно выглядит.Большой крытый бассейн с морской водой.На завтраке есть множество блюд всё вкусно,но он одинаков день ото дня,чувствуется шеф повар любит сосиски всегда 3вида)есть возможность посещать процедуры рядом клиника ланцет.Пляж чистый близко находится.Рядом набережная множество кафе и ресторанов можно найти на любой вкус и цвет.Хотелось отметить прекрасное заведение долина лефкадия в корпусе 3*, для ценителей вина,существенно лучше других местных вин. .Это плюсы)на счёт минусов цена космическая с завтраком на двоих номер стоит 22500руб за сутки.Всем добра!Бронь 20230825-1712-220109173
Читать полностью
5
07 сентября 2023 | Лия П
Спасибо большое всем, кто для нас трудился!!
Лучше место для отдыха! Рекомендую всему миру! Все самое лучшее для гостей, лучшее обслуживание, отель, САМЫЙ ЛУЧШИЙ КУРОРТНЫЙ ОТЕЛЬ!! РЕКОМЕНДУЮ!!!! Кайфанули !!! Спасибо огромное всем кто работал для нас!!!
Читать полностью
2
30 сентября 2023 | x944
Отель -разочарование
Соотношение цена-качество не соответствует.
Отдыхали семьей в сентябре в корпусе 4 зв. Не знаю почему отелю присвоили 4 звезды, уровень максимум на 3. Брали полный пансион. На обед и ужин выбор крайне скудный, часть блюд пересолена, салатов толком нет, мясо жесткое.
Номера маленькие, нам дали номер с видом но выходил на площадь центральную и музыка так орала всю ночь, что вся семья не высыпалась.
Из плюсов: хорошая территория и бассейн с морской водой.
Вобщем завышенная цена при низком качестве услуг.
Читать полностью
3
08 ноября 2023 | Allislove5
Персоналу нужно поучиться решать конфликтные ситуации.
Приехали в отель отметить день рождения. Первый раз решили остановится в корпусе 4*, по фотографиям номера не плохие. По факту это, конечно, не 4*, а 3*. Номера, действительно, не плохие, но «уставшие», ванные комнаты уже нуждаются в ремонте. Номера с видом на море не для тех, кто любит тишину, шум с набережной очень слышно. Очень не удобно, что на балконах низкие перегородки и соседи прям рядом с вами, уединения никакого. Но это не испортило нам отдых, а подпортили наши буйные соседи и не решительная охрана! Люди орали, рыдали, стучали по стенам, дрались, хлопали дверями с ТРЕХ часов ночи и до ПОЛОВИНЫ СЕДМОГО утра! Перебудили весь этаж! Разбудили и напугали моего ребенка. После жалоб на ресепшн пару раз приходил охранник и просил невменяемого, агрессивного, пьяного мужчину успокоиться, хватало минут на 15. Отдыхающие сами должны разбираться с соседями, видимо, мне стоило большого труда уговаривать супруга не ввязываться в эти разборки и не портить мне настроение окончательно. Я всё понимаю, люди молодые, с алкоголем не рассчитали, но почему это должно доставлять серьезные неудобства окружающим?! Большую часть ночи мы не спали, с утра собирали вещи и переезжали в другой номер, такой же категории, ждать пока человек выспится и устроит вторую серию желания не было. По-моему таскаться с вещами должен был виновник происшествия, но с ним просто побеседовали и он продолжил весело отдыхать. На мой взгляд охрана должна действовать более решительно, иначе контингент отеля скатится до уровня маргиналов. Лично мы больше не поедем в место, где, элементарно, не безопасно. Так что нет, не посоветую, особенно с детьми.
Читать полностью
5
14 ноября 2023 | AnvarKhan
Кормим белок и играем в гольф
Обожаю Геленджик и с удовольствием открыл для себя отель Приморье, особенно понравилось в панорамном люксе в недавно открытом корпусе, вид с балкона и окон просто фантастический, видно всю набережную и медленно фланирующие яхты.
Если вы, как и я, не сторонник "лёжки" в номерах, то могу назвать этот отель стратегически выгодным по местоположению: первая береговая линия со своим пляжем, находишься прямо в центре города и бухты, до ресторанов, морпорта и всех значимых локаций просто рукой подать 👌
Порадовал и СПА-центр, говорят, что открыли буквально в начале года. Не стал экспериментировать с ритуалами СПА для двоих, но меня впечатлила акватермалка с травяной сауной, а жену - наборы элитной косметики Бабор и Элемис с их фирменными уходами.
Кому интересно и кто хочет попробовать себя в гольфе (хотя бы для галочки в Инсте), есть смысл заказать у консьержей эскурсию и скататься в партнёрский гольф-клуб, виды на море и пока ещё неработающий аэропорт просто сумасшедшие.
Тарифы по умолчанию идут только с завтраком на вполне приличной "шведке", без суперизысков, но гораздо лучше, чем в московских "четвёрках". При желании есть возможность докупить обеды с ужинами, но зачем, если в 20 метрах рестораны прям в ряд расположены, от Абрау до новиковской Сыроварни?
Отдельный респект за шикарную зелёную территорию, за которой постоянно ухаживают, а почти ручных белок можно подозвать и покормить с рук орехами/семечками (не забудьте носить с собой небольшой запас, чтобы успеть сфотографироваться 😜).
Рекомендую ли? Однозначно, и уже склоняюсь к выбору "пятёрки". Скажете, а как же без ложки дёгтя? Это совсем негарантированное место на парковке, досадно, но в Геленджике с этим действительно сложно. До новых встреч!
Читать полностью
3
18 ноября 2023 | Елена С
Не в восторге
Плюсы - красивая, ухоженная территория, вежливый персонал в корпусе 5*, красивый вид с балкона, чистота в номере. Все остальное сплошные минусы- для всесезонного бассейна и ноября вода прохладная , внутри акватермальной зоны несколько лежаков, все вечно заняты, места очень мало, дети бедные купаются в маленьком бассейне, который предназначен для переплыва на улицу. Завтраки - это что то ….. приходят на завтрак люди со всех корпусов и получается , те кто, заплатил за 5*, а это очень не маленькая сумма едят на максимум 3*, такого скудного и невкусного завтрака мы не встречали давно, даже в 3* отелях вкуснее, разнообразнее, особый квест ещё найти место, чтобы попытаться поесть. В велнесс -центре нормально поплавать также не удалось, основную часть места в бассейне занимали групповые тренировки детей и пенсионеров. Очень часто бываем в различных отелях, но парковку за 900 р встретили впервые. Были неделю назад, до сих пор не могу понять , за что люди, размещаемые в 5* корпусе платят такие дикие деньги? За завтрак ущербный , за прохладную воду в бассейне, за переполненные сауны…. И ещё и за парковку сдирают по 900 р……..
Читать полностью
4
15 декабря 2023 | Irina P
Рекомендую.
Отель хороший, но считаю, что цена в 5* завышена. Территория красивая, рядом набережная с ресторанами.Просьбы и пожелания выполняют быстро.В отеле везде чисто, номера приличные. В ванной комнате душ и ванна, все принадлежности есть, постоянно добавляются. Но косметика не премиум класса. Маленький холодильник-бар забит дорогими соками и чипсами. Затраки не понравились - рыба дешевая и пересоленая, очень мало приготовленной еды - в основном все куплено и порезано/разложено - колбаса, овощи, сыры, оливки и т.д.Как в неплохом санатории. Шеф-повар, видимо, не заморачивается. Выпечка есть, но тоже... Заметила, что в отзывах многие жалуются на завтраки. Ресторан красивый, персонал быстро убирает и докладывает еду. Мы обедали и ужинали в городских ресторанах, их достаточно.Открытый бассейн "Приморье" замечательный. Крытый вход через отель. Покупали проживание со СПА-программой. Все понравилось. Очень доброжелательный и добросовестный медицинский персонал, все процедуры проводятся в комфортной обстановке. Впечатления от отдыха хорошие, но все очень дорого, даже не в сезон.
Читать полностью
1
03 января 2024 | Наталья К
Семейный отдых
Самое, что удивило это парковка 900 руб. сутки для пяти звёзд )))!!!Вода в бассейне холодная для детей!!!
Забыли поставить воду в номер по просьбе принести несли полтора часа ,несколько раз уточнил для ребёнка !!! также еда готовится очень долго если заказываешь в номер!!! Номер и обслуживания для пяти звёзд не соответствует. Цена не Соответствует есть с чем сравнивать!!!
Читать полностью
1
04 февраля 2024 | Dreamer46113194576
1
ХОТЕЛ ЗАНЯТЬ НОМЕР ДЛЯ БИЗНЕСС-ВСТРЕЧИ ИНВАЛИДОВ И УЗНАТЬ ЕСТЬ ЛИ У НИХ ПАЛТУС!! ЭТИ САМОДАВОЛЬНЫЕ НЕ ОТВЕТИЛИ! ПОЗОР. Я БЫЛ УЖАСНО НЕ ДОВОЛЕН И ОЧеНЬ СИЛЬНО РАССТРОИЛСЯ. ТЕРЕПЬ НАШ КЛАН БИЗНЕСС ИВАЛИДОВ РАСПАЛСЯ И Я ПЛАЧУ.............
Читать полностью
3
04 февраля 2024 | Ira-Luna2015
баня через дорогу
Отдыхали вдвоем с мужем, бронировали отель специально из-за СПА.
Спустя несколько дней после оплаты отеля, пришло сообщение, что Всесезонный бассейн будет закрыт на техобслуживание и для посещения СПА в 5звездном отеле нужно записаться на определенное время(!!!). Баня через дорогу раздевалка, оказывается это не анекдот, а жестокая реальность отеля Приморья. В галерее парных к 16 часам дня работала всего ОДНА парная -хаммам, травяная сауна не работала (и не заработала в этот день вообще!), классическая парная была только включена и более-менее нагрелась через пару часов ( но для этого пришлось просить работника добавить температуру).
По самому отелю: поселили быстро, номер нормальный.
Завтраки хорошие, есть и горячее мясное и рыба, разнообразные каши, блины двух видов, много десертов, шампанское, соки, кофе и чай. Но почему то не мытые сухофрукты, уверена в этом, так как у меня аллергия на диоксид серы, сразу начинается сильный кашель.
И парковка за 900 рублей в сутки в 5звездочном отеле это жлобство.
Читать полностью
2
17 февраля 2024 | Ольга Г
Отдых не понравился, переночевала и выехала раньше срока.
У отеля наверное одно из лучших расположений, красивая территория, вокруг много ресторанов. Хороший персонал, которые помогут в любой сложившейся ситуации.
Это плюсы, дальше будут только минусы.
Отель позиционирует себя как 5 звездочный отель, но по факту это не так. У отеля была полная загруженность, в подземном паркинге мест не оказалось, машину припарковали снаружи, там где ей вообще не место, но охрана сказала пусть постоит, пока не освободится место. Заселившись в номер выяснилось, что в номере присутствует смежная дверь, благодаря чему были слышны все разговоры соседей, хотя они не громко говорили, нормально, просто слышимость такая! Полное ощущение, что в номере вы живете не одни, а с посторонними людьми, так как слишком отчетливо все слышно. Все это действие происходило ночью.
Это недоразумение помогли решить, переселили в другой номер, с такой же дверью, но с соседями которые чаще молчали, чем говорили. В качестве компенсации не посчитали парковку и проживание с животным (я была с маленькой собачкой). Дальше расправляя кровать я обнаружила два маленьких одеяла, похожих на детские, вместо одного нормального, подозреваю что это «семейные», но их размер слишком мал. Я обратилась к горничной, мне дали одно большое одеяло.
Но при этом качество постельного белья оставляет желать лучшего, пододеяльники внизу полностью открыты из них выглядывают одеяла, торчат синие/коричневые нитки (белое постельное белье прострочено цветными нитками. Одеяла тонкие. В общем спать было неприятно. Обычно в хороших отелях очень комфортные одеяла, подушки, постельное. Здесь этого нет. Полотенца застираны, уже серые от времени пользования, грубые. В номере стоял неприятный запах. Утром проснувшись я решила съехать раньше времени.
Перед выездом позавтракала, к завтракам претензий нет, все хорошо, но ресторан не может разместить такое количество проживающих. При входе стояли люди, которые ожидали пока освободится столик. А около шведского стола тоже выстраивалась очередь из завтракающих.
Зато играет живая музыка, что очень порадовало, правда насладиться не удалось, так как за двумя соседними столами, которые стоят очень близко, были маленькие дети и тем и другим включили мультики, вот мультики я послушала за завтраком.
Читать полностью
5
28 февраля 2024 | линда к
Великолепный отель!
Отдыхали в сентябре 2023 г. Прекрасный отель! Я была приятно удивлена качеством сервиса. Просто вышколенный персонал, все просьбы/заявки выполняют практически моментально. Очень ухоженная, чистая территория. Постоянное снабжение водой/чаем/принадлежностями для душа. Завтраки вкусные и на любой вкус. Никакой пересоленной рыбы я не заметила)
Как только появилась такая возможность, нас переселили в номер с видом на море. Номера просторные (я жила с двумя детьми, поставили доп.место, и все равно места на всех хватало), уборка ежедневно, предельно милые и вежливые уборщицы.
Отель расположен в центре, с собственным пляжем. На территорию не допускаются посторонние, охрана за этим очень внимательно и корректно следит.
Все прекрасно и замечательно. До сих пор не верится, что такой уровень сервиса может быть в российском отеле) В общем, впечатления - выше всяких похвал!
Читать полностью
