Metropolis 4*

Был в отеле в марте. Приятно удивило то, что отель с панорамными окнами, подогревом полов в ванной комнате и очень просторные номера с большими кроватями. Приезжающим в Сургут в командировку советую выбирать именно Метрополис. Трансфер отеля предусматривает встречу в аэропорте. Водитель помогает нести сумки.

Отель находится вблизи Югорского тракта, напротив гостиницы Обь. Отель новый, недавно построенный (точнее сказать, недавно запущен). Бронировала номер Супериор (где, вроде как, должен быть диван), но по факту, кроме кровати и стола там не было ничего. Телефона, чтобы позвонить на ресепшн, тоже нет. Отель полупустой, проживала в середине марта, по коридорам ходят рабочие-отделочники, ведется отделка в здании и пристраивается еще один корпус. Завтраки проходят в кафе рядом с отелем, больше похожим на бытовку. Отделка где-то помпезная, где-то сделана пахабно, например, в душевой кабине дверцы вверх ногами закреплены, щели, вода бежит и из слива, и из щелей. Уборка вроде и ежедневная, но такая поверхностная. Полотенца не меняют, пока не попросишь (а жила я 4 суток), постельное белье спорного качества, без покрывала или нечто похожего. В номере ночью просто убивал работающий холодильник, который трещал, шатался и бился о стенки стола. В общем, настраивать работу и качество обслуживания отелю еще предстоит. Но у меня желания приезжать туда повторно нет.

Отель не плохой, новый, открылся недавно. Расположен в удалении от центра города. Номера удобные и просторные. Цены на проживание вполне адекватные. В целом, ничего особенного, но отель вполне приятный.

Недавно открывшийся отель. На момент проживания работало три этажа. Лифт не был подключен. Бар в лобби еще не функционировал. На завтрак отправляли в неприглядного вида забегаловку по-соседству, но каша и чай были очень вкусными. Очень плохо открывалась дверь в номер (( В общем коридоре стоит кулер.

Лифта нет. Все очень миленько. Если откроют ресторан и найму хорошего шефа - есть все возможности стать супер отелем. А пока на завтрак в соседний барак 400 рублей за кашу,яичницу и блины. По поводу стоящего рядом кафе Романтика...дороговато,не очень вкусно. Нужно срочно открывать ресторан внутри. В номерах чисто, телевизор-душ-кровать и интернет. Рекомендую

Был в Сургуте с 25 по 29 июня. Останавливался в Метрополисе. Приезжаю в этот отель второй раз, впервый был только после открытия в начале марта. Ребята хорошо поработали за это время. Нареканий практически нет. Очень хорошие завтраки стали подавать в лобби баре, довольно разнообразные. Хороший вай фай ни одного сбоя за 4 дня. И что самое приятное ценник на проживание очень приятный.

Хороший в целом отель, соответствует своему классу, но.. уборщицы спёрли полотенце, за которое пришлось заплатить, лучше бы просто попросили денег. Номера уютные и удобные, хорошая шумоизоляция, бар уже работает, а вот трансфер обеспечивает служба "наше такси", некоторые машины в которой заряжают адреналином на целый день, рекомендую заказывать такси самостоятельно.

Хороший отель с приятными ценами и вежливым персоналом. Классные просторные, уютные номера: все свежее, новое, чистое. В номерах помимо всего прочего есть вай-фай. От проживания здесь остались только приятные ощущения.

Заехали ночью, в поисках отеля, обратились как обычно в " трип..." По отзывам, рекомендации неплохие... И в принципе, так и есть.. Чисто, аккуратно, все новое, абсолютно!!!! Правда, парковка небольшая и пока указателя на парковку тоже нет ( но тоже не так важно..) Чисто, на самом деле!!!! Посторонних запахов нет. Очиститель воздуха и если нужно, вам предоставят обогреватель ( что важно, когда путешествуешь с ребёнком, да и просто по нашему суровому северу).. Очень устали, но были голодные , есть бар, где можно заказать небольшой перекус... Завтрак плотный и вкусный - сырники, блины, каша, омлет, кофе, тосты, сыр, колбаска, вообщем, для нас был " рай" покушать почти, как дома... Душ- кабинка чистая!!!!! Поднять настроение поможет радио в кабинке! :-))) Минус- немного неудобно мыть ребёнка... Так как душ подвешен в одном положении и для того, чтобы помыть ребёнка, нужно в одной руке держать душ, другой ребёнка и при этом умудриться как- то намылить и помыть вертящееся чадо...😊 И ещё, для людей с ограниченными возможностями будет сложно... И помыться и подняться по ступенькам... И...нет тапочек одноразовых...( было бы удобнее с дороги) Персонал настолько приятный и ответственный , что понимаешь почему возникает ощущение спокойствия... И, наверно, самое главное ---выспались с дороги!!!😉😊 Да, пока новый, да, многое ещё нужно откорректировать.. Но разве не хочется в дороге, отдохнуть в чистой постели, плотно позавтракать, принять душ в чистом номере, выпить кофе... И в путь... Не знаю, но если в следующий раз придётся быть в Сургуте, то поедем сразу сюда... ☺☺😊 Всем удачи, приятных путешествий и хорошей дороги!!!!

Замечательный отель, приветливый персонал, который всегда идет на встречу гостю. Просторные номера, новая мебель как и сам отель создают приятный домашний уют в холодном Сургуте ). Отличные завтраки в лоби. Единственное неудобство это отсутствие лифта, но это не проблема.

Начну с приятного. Новый отель, новая мебель и сантехника. На этом все хорошие впечатления закончились. По очереди пропишу почему нужно подумать о посещении данного отеля: 1) не работает лифт. Если вы с багажом, то... сами, ножками 2) После 5 часов вечера все горничные удаляются. Видел только охранника и тетю на ресепшене. 3) номер у меня был плохо убран или даже совсем не убран 4) Крышка от унитаза была сорвана и на ней присутствовали следы предыдущих жильцов 5) Администратор на мою просьбу устранить недостатки предложила подождать до 8 утра. Как я не требовал ничего не поменялось. Не поменялось даже в 8 утра пока я не спустился в 10 вниз и не начал на весь отель оповещать о моем негодовании. 6) номер на 3 этаже оказался с направленными в окно прожекторами для подсветки здания. На улице темень, а у меня в номере как днем Итак, могу всех заверить, если вы чистоплотны и любите когда к вам относятся с вниманием, тем более если вы заплатили не малые деньги, то сторонитесь этого отеля! PS Господа владельцы отеля, такие отзывы будут появляться постоянно ежели вы не станете любить своих гостей, которые приносят вам свои деньги! И ваша популярность быстро пойдет вниз, а за ней и прибыль!

Ничего плохого,или примечательного,но и виртуозно хорошего,сказать не могу! таких гостиниц миллион! в командировке на пару дней,нормально! сносный сервис,хорошее месторасположение,недалеко от центра номера новые,довольно большие

Хочу оставить отзыв о ресторане в отеле метрополис. Посмотрев рекламу по сургутскому телевидению решил отметить свой д.р. в ресторане при гостинице метрополис. Прочитал что ресторан французский и подумал что скорее всего держут марку и плюс открылись недавно, значит стараются. Оказалось совсем не так. Заказал мероприятие на 20 человек, условия были не плохие, ресторан работал только для нас, мебель вся новая, светло, просторно, но это все относится к конструкции здания и отсутствии посетителей. Теперь что мы увидели когда пришли отмечать праздник: нас обслуживала одна девушка и естественно ухаживать за 20 человек она не в состоянии. В самом начале вечера нам выдали штопор, чтобы мы открыли вино. Бутылку водки мне пришлось распечатывать самостоятельно, что на мой взгляд уважающий себя ресторан допустить не имеет права. Теперь о блюдах: что в этом ресторане французского я так и не понял, рыбная нарезка настолько скудная что сначала и не понял что с ней делать или любоваться ей или кушать, остальное что довелось кушать было стандартно, ничего плохого или хорошего сказать не могу. При всем этом цены у них как в хорошем ресторане. Мое мнение об этом ресторане что его уровень нормального кафе и не более того, если бы не новая мебель светлый и просторный зал, то даже на уровень хорошего кафе я бы его не поставил.

Моя работа связана с поездками по стране. В данном отеле останавливаюсь второй раз. Однако в третий раз выберу другое место. Странность места заключается в следующем. Цены на проживание выше среднего по России в категориях эконом и эконом . Отель новый, хороший ремонт, новая мебель, регулярная уборка в номере. Завтраки включены (заказ - выбор по меню на ресепшн), выбор разнообразный, сытно и вкусно. Но есть минусы по сервису. Для такой стоимости номера во многих других отелях в номер ставят бутылочку воды, но в коридоре на этаже есть кулер. Полотенец всего 3, но в целом достаточно. Халатах наверное не предусмотрен категорией номера (переживём). Решил поужинать. В номере обнаружил меню ресторана при отеле. Сориентировался по блюдам для ужина и направился на 1-ый этаж. В ресторане было пусто, что меня особо не смутило. Буквально сразу ко мне подошёл мальчик. С виду он был растерян или испуган (новичёк, стажёр?). На мои вопросы по позициям меню он, к сожалению, не ответил, растерялся... Диалог был примерно следующий: Я: "Какой чай есть помимо черного и зеленого? Мальчик: "Зелёный". Я ему говорю - "Нет, помимо" (думаю, наверное не знает такое слово), уточняю "Фруктовый или ягодный". Он - это надо на кухне выяснить. В итоге уточнили, что меню изменилось и указанных в другой версии меню в номере уже нет... Ушёл без фруктового чая. Десертов тоже не было. Не критично... Но недоработки есть. Лобби-бара похоже нет. По крайней мере кофе я не ощущал... В целом отель нормальный для проживания в командировках, но цена не совсем соответствует стандартам качества и услугам. Мини-бара нет, уборку делали регулярно. Не могу сказать, что не рекомендую, но сам не планирую посещение в следующий раз.

Парковки рядом с отелем почти нет. Заезжали вечером - при заполнении анкеты на завтрак - будьте внимательны и запоминайте, что отмечаете (на завтраке чуть не лишили одного из блюд "по забывчивости"), слышимость феноменальная.

В отеле "Метрополис" были в командировке в августе. Поездка с коллегами. Всем очень понравился новенький отель, везде чистота и блеск. Хорошие просторные номера, довольно уютно. Все работает. Доброжелательная девушка администратор Оксана всегда была готова ответить на любой наш вопрос, помогала с поездками по городу, с культурной программой. Понравилось удачное расположение, совсем недалеко центр города, пешком где то 15-20 минут, а там магазины, кафешки, кинотеатр. Хочется также отметить работу повара, очень вкусные блюда, заказывали фуагра и луковый суп)) Повар даже поделился с нами фирменным рецептом. Рекомендуем друзьям и знакомым. Надеемся еще не раз приехать в этот отель. Спасибо большое персоналу и директору отеля.

Отель новый, номера просторные. Мебель, телевизор - всё современное. Завтрак по меню, выбираешь заранее из большого количества блюд. Вкусно и разнообразно. Интернет работает хорошо, скорость высокая. В отеле можно взять ужин, единственное, на мой взгляд, дорого по стоимости - 800 р. Но вкусно. Из минусов - у меня протёк душ в номере так, что залилась не только ванная комната, но и сам номер. Всё бывает, не считаю, что это должно портить общее впечатление, если бы не отношение администраторов к этому вопросу. Никто не извинился, когда вернулась вечером в отель - поставили перед фактом, что надо переехать в др. номер. Опять же ничего такого здесь нет, хотя это определенные неудобства, но более меня удивило, что извинений я так и не услышала, что мне кажется, в данной ситуации естественно.

Отель, я так понимаю, открылся недавно. Номера чистые и светлые. Отель новый, современный. Были в июне, было очень жарко. А гостиница без кондиционеров!!! Закупили при нас вентиляторы, принесли в номер. В номерах панорамные окна и весь день солнце, не один вентилятор не спасет. Гостиница еще строиться, на 4 этаже ремонт. Завтрак скудный.

В номерах все ок, более менее! Очень и очень вкусная еда внизу в ресторане!! Отличный персонал! Обслужили, и в обед и в ужин, все было просто на высшем уровне! Всем коллективом выражаем огромную благодарность за вкусную еду))

Новый отель, плюсы то что номера светлые белье чистое , но стенки очень тонкие слышно что происходит за стенками, вокруг отеля стройка не понятная ведется, цена для такого отеля завышена , по еде претензий нет, попросил документы распечатать без проблем помогли персонал отзывчивый , но если вопрос заселился бы я еще туда не думаю.

Комфортный, светлый отель с умеренными ценами и исключительно внимательным персоналом. Питание в ресторане, особенно обед, вполне соответствует ресторанному уровню. Приятно поражает отношение персонала, который в любой момент готов помочь и создает все условия для хорошего отдыха. Смело рекомендую.

Частенько останавливаюсь по долгу службы в отеле Метрополис (2-3 раза в месяц). Отель новый, современный. Персонал всегда приветлив и вежлив. Чистейшие просторные и теплые номера. Уникальнейший ресторан! Очень вкусно, быстро и разнообразно. Советую всем этот отель!!! Последний раз останавливался 27 ноября, появилась весьма приятная официантка в ресторане отеля)

Как бы новый отель, но стенки из гипсокартона, то есть шумоизоляции нет вообще, соответственно все слышно что происходит вокруг и внутри данного отеля. С программами телевизионными просто беда какая то, телевизор тупо их не желал транслировать. Есть один положительный момент, а именно кофе машина на завтраке.

Отмечали свадьбу в данном отеле, и бронировали номер люкс. От отеля остались приятные впечатления, номер большой и светлый, видно что все новое. Панорамные окна супер) к завтраку так же нет нареканий, разнообразно и вкусно. Что касается ресторана..тут двоякие впечатления. Ужинали один раз, и остались не очень довольны, но на свой страх и риск забронировали банкет, тк зал понравился. Но все было очень вкусно! Оказывается зависит от повара, который на смене. Но ужинать в этот ресторан я бы не пошла, долгое обслуживание; думаю для банкета он больше подходит. А так все было супер, спасибо!

Возможно, кому-то будет полезен этот отзыв. Сразу оговорюсь, что информация для тех гостей Сургута, которые приезжают в длительные поездки, как командировка, более чем на 1-2 дня. Итак. Удобство местонахождения отеля не самое лучшее, далековато от центра, нет стоянки для авто и такси. До ближайшего продуктового магазина 1 остановка или пешком. Отель сравнительно новый, но до конца не достроен и внутри на верхних этажах и втором крыле ведутся строительные работы, как в выходные дни, так и в вечернее время. Шумоизоляция напрочь отсутствует, хотя и говорят, что выполнена по немецкой технологии с применением изоляции...между гипсокартоновыми плитами, которые и являются межкомнатными перегородками. Когда человек чихает в соседнем номере, спокойным голосом можете пожелать ему здоровья через стенку и он вас услышит, не говоря о других действиях. Рамы на окнах преимущественно из дешевых материалов, которые деформированы и тепло не держат. В зимнее время при температуре -30 и ниже в номерах дубак, предлагают тепловентилятор, но и он не спасает. Правда, дополнительно еще утепляют окна скотчем). Летом другая беда - жара. Кондиционеры в номерах средней ценовой категории отсутствуют. Батареи не регулируются, регуляторы сняты и закрыты обычными колпачками. Освещение слабое, обычные лампы по 40 вт. Покрывало на кровать не предусмотрено. Постельное белье не соответствует размеру кровати. Холодильники китайского происхождения - встройка и не холодят вообще, больше шума от них, чем пользы. Телевидение - 27 цифровых каналов, которые систематически пропадают надолго. Сантехника и душевые кабины установлены ниже уровня сливных труб и по этому проблемы со стоком и смывом. Периодически отсутствует горячая вода, зимой это совсем печалит. Уборка в номерах хромает, пыль легко найти, личные вещи гостей перекладывают. Персонал не отличается необходимой квалификацией в гостиничном бизнесе и вежливостью, на замечания порой реагируют по-хамски. Часто отсутствует администратор на ресепшине, дозвониться порой можно только с 3 раза. Интернет Wi-Fi, вроде есть, а вроде нет. Бесплатный пароль действует 7 дней, затем надо получать новый. Но качество интернета не ахти, постоянные обрывы сессий и звонки по скайп одно мучение. Есть ресторан, завтрак по аля-шведской системе, но очень скромный и всегда однообразен. Нет рыбных блюд, из горячего - сосиски, блины с мясом и фрикадельки, не бывает фруктов, выпечки и сладкого. Официанты очень ленивые и медлительные. Ресторан оказывает услуги проведения банкетов. Будьте готовы слушать гремящую музыку до 01-00 ночи, особенно если вы поселились на 2 этаже. На замечания в книге отзывов руководство отеля не реагирует. Вот такие впечатления оставил отель от длительного в нем проживания.

Приятная атмосфера, улыбчивый и обходительный персонал, отличный сервис, очень хорошие номера, доволен абсолютно всем! Очень рекомендую, так как знаю большенство отелей этого города и не побоюсь сказать, что этот вне конкуренции!

Из минусов - плохой wi-fi, шумоизоляция стен , слышно все ( как сосед разговаривает по телефону , телевизор , кто то ходит в коридоре и т д ) и не богатый на выбор завтрак , причём когда мало людей в гостинице , шведского стола нет ( не клиентоориентированно) А в целом чисто в номерах , хороший персонал !

Хотел бы поделиться своими последними впечатлениями о отеле. Бываю достаточно часто в этом замечательном месте. В ресторане появилось много новых вкусных блюд. Завтраки как всегда разнообразные. Еду и напитки можно заказать в номер, что очень удобно! Номера всегда чистые, имеются ванные принадлежности, сейф, халат, тапочки и тд. Возле отеля удобная парковка оборудованная системой видеонаблюдения. Я довольно часто оставляю автомобиль и не переживаю. Персонал очень внимателен к гостям. Все вопросы решают очень оперативно при заселении учитываются пожелания. В отеле видел много знаменитых личностей, которые посещая Сургут останавливаются именно здесь. Огромнейшее спасибо хочу сказать обаятельным администраторам Кристине, Екатерине, Ольге, Оксане, а также сотруднице ресторана Наталье!!! Администрации желаю успехов и процветания!

На 4 звезды не тянет. Холодильник предусмотренный в номере поставили после 2 дней и то после напоминаний 3 раза. Из 4 звёзд только тапочки дают в номер. Мы рассчитывали на щётку пасту и станок для бритья. Пришлось покупать. Есть шведский стол на завтрак. Не буду сильно критиковать, хорошо что есть.

Добрый день! Специально для будущих гостей города Сургут хочу поделиться своими впечатлениями о проживании в отеле Метрополис. Сам часто обращаю внимание на отзывы постояльцев при выборе гостиницы, поэтому решил оставить небольшое сообщение. Бронировал отель по телефону, дозвонившись до стойки регистрации. Если не изменяет память, администратор представилась именем Елена. Девушка на выбранные мною даты предложила возможные варианты номеров с включённым в стоимость завтраком, предложила трансфер из аэропорта за отдельную оплату и услугу комплексного ужина - как будто читала мои мысли) с удовольствием согласился, то что нужно для меня! Хотя знаю многие отказываются, но возможность предложить гостю ужинать в отеле - это много значит, по крайней мере для меня. Между прочим что завтрак, что ужин достойны высокой оценки, очень вкусно) Не могу не написать об облепиховом морсе - вершина блаженства для меня;) Теперь о отеле: Я проживал в номере 211 на втором этаже, близко от лифта, но я привык ходить пешком по лестнице. По мне - лифт для этажей повыше, думаю те, кто проживал на 4,5 и 6 этажах оценили его наличие;) Наличием лифта сейчас не удивишь, тем более что отелю всего пару лет, но я хочу отметить тот факт, что проживая за стенкой, его совсем не слышно. Уборка в номере каждый день со сменой всех полотенец и обновлением гигиенических принадлежностей. Это огромный плюс, однозначно! Мебель новая, приятно было гостить в таком номере) Персонал заслуживает похвалы! Нет такой натянутой улыбки, видно, что люди с удовольствием работают. Приятно остановиться и поговорить, без преувеличения! Оцениваю на твёрдую пятёрку и отель, и персонал, и кухню) Советую для проживания для всех гостей без исключения!

Гостишка новая,персонал старается-но косяков полно. Просто нет опыта. -номера пустые и не уютные -ресторан хоть и спретензией,судя по ценам-внешне как столовка. И т.д. мило,но не профессионально не рекомендую

Прожил в отеле 4 дня, впечатление двойственные. Плюсы: - новый, современный отель, новая мебель; -вежливый персонал; -при ночном выезде кормят хорошим завтраком; - в номере чисто; - можно включить ужин в счет проживания; - относительно мощный фен. Минусы: - катастрофически маленькая ванная комната; - душевая кабинка шатается; - гель, шампунь плохого качества его забывают вам принес; - в номере за 4500 отсутствует кондиционер (! Что делать летом?); - в номере с большой кроватью, по факту две отдельные, поставленные вместе; - завтрак на 3 , ужин хороший, но порции очень маленькие. Как-то так.

Решила попробовать новый отель , до этого всегда останавливалась в сити центр. Заселение удовлетворительно . В номере тапки самые дешёвые , давно в отеле таких не видела , швейных принадлежностей нет , прачечной нет, санитарно - гигиеническое по запросу . Чайных пар и наборов для чая нет , воды нет . ТВ показывает рваные картинки. Одеяло без пододеяльника затасканное с катышками и волосами предыдущих постояльцев . Пойду чекать завтраки . Так и не поняла на фасаде 4 звезды , а позиционирует себя как 3 звезды . Где правда ?

Не стоит этих денег, номер маленький, кроватка какая то детская, в душе только гель, шампуня нет. Все новое, но какое то дешевенькое. Странное расположение кровать с очень высокой спинкой-за ней тумбочка с телефоном, как они себе представляют что человек должен дотянутся до р телефона или розетки? Пришлось подвинуть тумбочку, а телефон пришлось ставить на зарядку в ноги.. У окна какая то ниша нелепая, и ночью( а в июле они белые) светит ярко из окна, а шторой не закрыть, еще и в зеркале отражает, короче спишь как под прожектором. Слышимость просто огонь! Ночью пришли люди из соседних номеров, показалось что разговаривают у меня в номере. Ресторан отдельная тема - вечером пошли поужинать чем сильно расстроили персонал, в меню сплошные стопы.. перекусили наспех тем что было. Завтрак в отличие от ужина был хорош - выбор блюд очень широкий, на любой вкус! Вряд ли еще раз тут остановлюсь.

Цены, в целом на гостиницы, в Сургуте не маленькие, поэтому предложенные Метрополисом скидки при раннем бронировании на сайте - порадовали. Номер просторный, двуспальная кровать с цельным хотевшем матрасом, wi fi в номере на втором этаже был стабильным с хорошей скоростью. За завтраком есть овощи и остальные элементы шведского стола, кроме фруктов. Номера чистые, новые, все лаконично, но вся необходимая мебель есть.

В отеле Метрополис в Сургуте останавливались с мужем на сутки. Отель понравился очень. Доброжелательный и приветливый персонал за стойкой регистрации. Красивый холл, живые цветы. В номерах чисто и уютно. Есть всё для достойного отдыха. Холодильник, чайник, чай, кофе, бутылочка воды. В номере сейф. Туалетные принадлежности. Wi-Fi работает отлично. В коридоре на каждом этаже есть кулер и гладильная доска с утюгом. В любой удобный момент можно привести одежду в порядок. Хорошие и разнообразные завтраки.

В отеле "Метрополис" была первый раз по рекомендации коллег. В общем осталось хорошее впечатление. Девушки на ресепшн приветливые, номер Стандарт-большой светлый. По моей просьбе принесли халат. Завтрак очень вкусный.

Отель в целом хороший, достаточно новая мебель. Чисто. Персонал вежливый, отзывчивый. Но слышимость в номерах слабая, слышны звуки из соседних номеров и коридора. Завтрак скудный, но приемлемый. Хотя, если у отеля 4 звезды, то это завтрак не соответсвует заявленному уровню.

Была в этом отеле впервые, отель находится рядом с офисом. И осталась очень довольна проживанием. Номер чистый, есть все что необходимо. В гостинице тихо. Но отдельное внимание хотелось бы уделить завтракам! Формат шведского стола. Еда вкусная, выпечка от местного шефа, отличный кофе! В общем, проживанием я осталась очень довольна. (номера большие и светлые с панорамными окнами).На рецепции очень приятные девушки

Первое впечатление - просторный, аккуратный, без всяких помпезностей, просто, но приятно оформлен. И холл, и номер (507). Прямо глаз радуется. Первый завтрак в ресторане - ресторан тоже приятный, для шведского стола набор минимальный, но вид и вкус блюд хороший. Всё началось после работы, ближе к ночи. В номере нет принудительной вентиляции, пришлось открыть форточку, а она без сетки - комарики полетели греться :), хорошо их немного в сентябре. Ложусь спать, сплю. Просыпаюсь от того, что кто-то в номер заходит и разговаривает по телефону...Да нет, не в мой, в соседний, но по ощущениям - как будто возле меня человек стоит. И так все 4 ночи...Оно и понятно, в номере стены из гипсокартона и, похоже, совсем нет шумоизоляции. Утюг есть на этаже, прямо в торце коридора, гладильной комнаты нет. В коридоре есть кулер с водой, это плюс, т.к. в номер воду не носят. Убираются в номере тоже странно весьма. Два раза за 5 дней размагничивался ключ (белая пластиковая карточка без опознавательных знаков). Финальный день, лень идти ужинать на сторону, идём в ресторан. К блюдам, что принесли, претензий нет. Нет меню напитков, персонал гостей не ожидал, кто в чём. В итоге, я бы очень не хотел второй раз здесь останавливаться. Но, похоже, всё-таки ещё придётся. Попробую номер получше, вдруг с вентиляцией и тишиной будет порядок. Про количество звёзд (4) - мне кажется кто-то сильно поторопился, надо бы исправить огрехи, чтобы соответствовать. А пока твёрдая 3 .

Я была в жутком огорчении !!! Сервис на нуле,фото номеров не соответствует действительности!! Не было никаких средств гигиены,халаты которые попросили воняли сыростью,парковка не чищена вся в сугробах!!!отвратительный отель!!! Никогда больше не вернёмся!!!

Я часто бываю в Сургуте ,по работе, и заметил , что люди тут не особо вежливы. Но , я считаю , что персонал отеля , у которого 4⭐️как минимум должен здороваться с гостями. Тут такого не знают! Очень не приятно! И горничные , которые ккаждый раз , когда ты выходишь из номера ,в одежде , спрашивают ,вы уже выезжаете?🤦🏼‍♂️сам отель не плохой,завтраки хромают немного,ну и конечно персонал ресторана !! Руководство научите своих сотрудников нормам повеления и правилам этикета!

Гостиница уровня 2*, максимум 3*. За что нарисовали себе 4*, не понятно.. Все очень бюджетно и по-совковому. Нет ни стиля ни Комфорта. Старая мебель. Неудобная ванная. В номерах нет тапочек. Нет даже бутылочки воды. Нет нормальных шампуня и геля для душа. Цена за номер - неоправданно завышен. Не рекомендую.

Отель понравился. Персонал приветливый; если что-то необходимо, тут же принесут. Номер был чистый, сантехника и электроприборы работали исправно. Горячая вода действительно горячая (и не нужно ждать, когда прольётся). В номере вода, чайный набор; кулер и утюг - на этаже. На завтраке столы не ломятся, но есть ВСЁ! Голодным не остаться: каши, блины, яйца, омлет, рыба, курица, сосиски, колбаса, сыр, тосты, орехи, пирожные, сок, чай/кофе и что-то ещё)))) Все документы по оплате были оформлены вовремя, должным образом. Одно но - отель находится в спальном районе. Решайте сами - плюс это или минус. Город небольшой. А, ещё показалось, что мини-бар (холодильник) слишком шумно работал, не нашла, как отключить.

Вкусный завтрак. Особенно понравилось ванильное капучино. Шустрый интернет. В комнате чисто и ухожено. Номер работает по карте, то есть не получиться поставить на зарядку телефон, оставить ноутбук в сети и пойти на завтрак.

Гостиница нормальная, но за такие деньги можно найти отель лучше, а такие номера стоят в Сургуте в два раза дешевле. Дешёвый ремонт, простенький санузел, сашеты с шампунем: как в дешёвых гостиницах, душевая кабина тоже, как в дешёвом отеле. Завтрак так себе. Очень хорошая кухня в ресторане: вкусно, прекрасно подано. Мало вегетарианских блюд.

Проводили свадебное торжество в ресторане отеля. Выражаю большую благодарность всему персоналу отеля и ресторана за столь чуткое отношение. Предвосхитили все нюансы и пожелания. В подарок, нам молодоженам, предоставили номер-люкс с презентом от отеля. Утром подали восхитительный горячий завтрак в номер. Все очень достойно и красиво. Видно, что персонал отеля и ресторана заботится о своих гостях и предоставляет максимальный сервис! Еще раз большое спасибо!

не знаю за что присвоили 4 звёзды, матрас ужасный, попросил с утра поменять, но моя просьба осталась без внимания, пока снова не попросил, вода только при заселении, шумоизоляция ужасная, ночью ни на ресепшене ни на охране ничего нет, свободный доступ в отель, печально

При заселении 8 вечера ошибочно сняли за услугу ранний заезд-был какой-то сбой бронирования. Обратился через 30мин операцию по карте отменять не стали-только возврат. Подождал возврата 2 недели-не дождался, начал звонить, писать- в общей сложности раз 12-15. Только после этого кое-как добился платежки, денег ещё не добился. Прошло 3 недели. В общем, если откинуть ситуацию с возвратом и необязательностью персонала, то отель не очень понравился. Много где бываю, с Сургуте, к сожалению сравнить не с чем, но цена не соответствует качеству. Из положительного-завтрак, но он идёт не во всех тарифах, нужно доплатить. Несмотря, на то, что мне очень подходит локация, в следующий раз посмотрю другие варианты. Не рекомендую.

Надеюсь отзыв увидят владельцы и сделают правильные кадровые решения. Жил в отеле 4 ночи в октябре 2022, т.е. проблемы системные 1. Заселение: заранее заплатил за определенную категорию номера на сайте отеля. При заселении оказалось этого номера нет свободного, проблему не решили и заселили в номер ниже категории (к слову уже после выселения предложили компенсацию 300р, смешно) 2. Завтраки. Постоянно чего-то не хватало. Выносили после просьб постояльцев, но как: девочки, нет хлеба, принесите пожалуйста. Выносят 2 (!) куска - деритесь. Это не фигурально, фактически так было ежедневно, пока там был 3. Бутылка воды в номере. Одна. На время всего проживания. Хотите пить - ищите кулер на этаже (мне повезло, он был рядом) 4. Поесть ночью. Прилетел поздно, меню обслуживания в номерах есть, но самого обслуживания нет. Т.е. ночью поесть не получится, даже снеков в баре нет. 5. Полотенца с пола просто вешались на вешалку, а не менялись. Еще куча комментариев, но суть думаю понятна. И при этом я делал скидку на Сургут, сам там вырос. Но блин ребят, какие 4*, тут и 2* рядом не стояли. Хороший отель это не только здание, но и организация отдыха гостей.

Чистый уютный номер. Хорошее постельное белье, белоснежные полотенца,есть тапочки. Халатов к сожалению нет. В ванной комнате кроме стандартного набора косметики также были зубные щётки, одноразовый бритвенный станок. В номере есть чайный набор, холодильник, 2 бутылочки воды при заезде.

Вкусные завтраки. Даже,растительноядному есть,чем позавтракать. Единственное,я бы добавила ржаной хлеб и одну кашу на воде. Лифта 2 и ни одного не дождаться. Карточки-ключи постоянно размагничивались,а в лифт,только,по ним попасть можно. В 17.20 уже не смогли попасть в номер,так как ключи уже не действовали,при этом бронь была до 17.30. То есть даже руки не помыть и не забрать вещи. Номера чистые в целом. Но не мешало бы горничным тщательнее осматривать номера посте постояльцев. Нашли электронку в прикроватной тумбочке. Плохая аинтеляция в санузле. Неудобный матрас. Пружины всю ночь врезались в тело. Бронь была на двоих. Номер супериор. По факту все было на одного человека.Позвонили на ресепшен - оперативно донесли (кроме халата). Бронировали на сайте отеля. Там проходила конференция. Про промокоду от компании можно было расчитывать на скидку в 25% при оплате в отеле. Забронировали на одну ночь поздний выезд в сумме половины от ночи. При заселении администратор достала заламинированную бумагу формата а4 с тарифами и по факту 25% скидки не получилось. Ответ был таков:у нас свои тарифы. Не как на сайте. Надо было бронировать по номеру телефона,а не через сайт! (Сайт официальный этого отеля - на минуточку). Якобы на сайте уже была скидка в 20% от какой-то другой стоимости и в итоге сумма скидки составила 400₽. А если б компания озвучила скидку в 15%,а на сайте,якобы,была скидка в 20%,нам бы ещё доплатить пришлось?!))) Бронируешь на сайте отеля,а не через сторонние приложения а по факту при заселении тебе показывают бумажку и говорят:у нас свои тарифы!!!!!! Такого ещё нигде не видели. При чем ночь не 3₽ стоит,а по факту получаешь услугу(номер),не отвечающую отелю 4* совершенно,по цене,как минимум люкса. Очень неклиенториентировнные администраторы на ресепшене. Неприятная ситуация с оплатой сложила впечатление об отеле такое,что возвращаться в него не хочется…