Kaluga Plaza
Россия, Калуга
Рейтинг отеля:
9,34
- Сайт отеля: www.kalugaplaza.ru
- Телефон: +7 (4842) 77-71-10, 21-21-80
- Факс: +7 (4842) 54-35-32
- Email: reservations@kalugaplaza.ru
- Количество номеров: 52
- Адрес: 2-й переулок Тульский, 1
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Kaluga Plaza
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi по всей территории
- Общие услуги:Банкомат, Круглосуточная стойка регистрации, VIP-услуги, Банкетный зал
- Парковка:Частная
- Бизнес-услуги:Конференц-зал
- Удобства в номерах:Обслуживание в номерах, Фен, Телевизор, Холодильник, Мини-бар, Душ
- Специальные номера:Для некурящих, Семейные
- Питание:Ресторан, Шведский стол
- Транспорт:Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Прачечная, Химчистка
- Развлечения:Экскурсии, Бильярд, Караоке, Библиотека
- Здоровье и красота:Массаж, Сауна, Паровая баня
- Тип отеля:два отдельных корпуса
- Бассейн:Крытый бассейн
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
4
09 января 2019 |
Новогодние праздники ты Калуге
Отель в целом хороший, чистый. Но обо всем по порядку. Бронировали 2 номера на сайте отеля: стандарт премиум и гранд романтик. Гранд романтик бронировали дополнительно ранний заезд в 14.00. приехали в отель в 13.20, номер не был готов ещё соответственно, в 14 часов он также не был готов, заселили нас в 14.30. ребенок 2 года во всю уже капризничал, хотел спать. Когда я стала говорить на ресепшене о возврате денег или хотя бы комплемента, то ответили, что отель такую услугу не предлагает как ранний заезд, что это другие сайты так деньги делает. Я сказала и показала, что бронировала я на сайте отеля и созванивалась с отелем в начале. После этого, вечером нам со рудник ресепшена передала бутылку крымского шампанского, магнит с символом года и тройной перекладиной календарь с символом года. Также по приезду был дочке вручён сладкий новогодний подарок- это очень порадовало. Номера наши выше всех похвал. Все чисто, кровати, подушки удобные, одеяло очень теплое, минибар платный,но в день заезда вода без газа предоставляется бесплатно. Завтрак шведский стол с 7 до 11. Готовят очень вкусно. Колбаса сырокопченая 2 вида, 2 вида мяса, 2 вида сыра, огурцы, помидоры, салат в один день видела был оливье, потом не обращала внимание, творог, сметана, йогурт в бутылках активна разного вкуса, йогурт в корытцах, хлеб, яйца вареные, глазунья, омлет, яблоки, мандарины, каша молочная каждый день разная, сосиски, сардельки, мини бургеры, котлетки. Куриные, колбаски рубленные куриные, блинчики, запеканка, блинчики с творогом, на другой день были блинчики с мясом, ещё что то было не запомнила, кексы, пирожные, варенье, мед, кетчуп,. Майонез, кипяток, чай Тесла в пакетиках, лимон, в графиках молоко, морс смородина, клюква, облепиха, кофемашина, вода в бутылках 0,5 газированная и без газа. Сытно и очень вкусно. Первые 2 дня стоял батут для детей на одного человека, потом его убрали в детскую комнату, там стоит. Компьютер, экран большой висит и телевизор с игровой приставкой. Также в ресторане стоял стол с цветной бумагой, раскрасками и карандашами цветными для детей. Пару раз там обедали и ужинали. В меню половина блюд не было. Заказывали один раз за ранее ужин для ребенка к 8 часам в номер. В итоге муж пошёл в ресторан в 8.10, сказали сейчас принесут. Муж поднялся в номер и пошёл обратно, после того как сказал, что сам заберёт, ему отдали через 10 мин. 1 обед и 1 ужин нам там на 4 взрослых и ребенка обошёлся 2600, а один обед для всех первое и второе 3400
Читать полностью
2
10 января 2019 |
Совсем не 4*
Сразу удивило расположение отеля - какой-то страшный район автосервисов и гаражей...При регистрации удивило лицо сотрудницы ресепшен: то ли удивление, то ли испуг. Долго не могла найти нашу внесенную заранее оплату первых суток. Так и не найдя, предложила пройти в номер, но где он, сама не знала. В номере не оказалось заявленных в описании халатов и тапочек. При напоминании принесли. Наличие в номере чайного набора - это один пакетик чай на гостя и один порционный сахар. Такой вот "набор" для 4*... Так же в описании были обещаны "шикарные косметические средства" - по факту это самые дешевые шампунь, гель для душа и жутко вонючее мыло. Кондиционер для волос отсутствовал. Туалетная бумага - 1 рулон, полотенца: не 4, а 3 на гостя. Вечером в ресторане стала долбить музыка, причем отвратительного качества и содержания. К счастью, после 23.00 "Женщина, я не танцую" прекратилась. Завтрак хороший, шведский стол, по содержанию без претензий. Единственный минус - одна кофемашина явно не справлялась с очередью желающих выпить кофе. Пока были на завтраке, горничная ухитрилась за несколько минут произвести "уборку номера". О пылесосе речи, конечно, нет, только вынесла мусор,застелила кровати. Минеральная вода и "чайный набор" пополнены не были. Двигая кровать, обнаружили под ней чей-то, видимо,забытый, шнур от ноутбука. О качестве уборки номеров можно судить по этому маленькому привету от предыдущих гостей. Шнур отдали на ресепшен, если найдется хозяин - будем рады. Очень пожалели, что внесли оплату за вторые сутки - в Калуге есть более достойные отели, возникла мысль перебраться из "Плазы", что мы и сделали на третий день. При выезде "порадовала" очередь на ресепшен из желающих уехать. Администратор явно не справлялась с наплывом уезжающих. Вид у нее был усталый, то ли измученный, то ли не выспавшийся. Улыбок здесь не ждите. Удивил охранник на выезде, спросивший, из какого номера мы уезжаем. Могли назвать любой, но жалко было тратить время. Почему он не знает? При регистрации номер машины был указан. То ли непрофессионализм, то ли бурные новогодние праздники подкосили его бдительность. Слов "до свидания", "будем рады видеть вас снова" сотрудники здесь тоже не знают. Какие 4 звезды, уважаемые хозяева отеля? То, что их у вас нет, видно из работы персонала, так что не стоит завлекать туристов картинкой, не рисуйте больше этих звездочек нигде. Ведь они в этом отеле - лишь в его названии (Плаза - это совсем не про этот отель) , да еще в завышенной цене за проживание.
Читать полностью
5
10 января 2019 |
Классный отель
классные номера, обслуживание на уровне, отдельный респект горничным -выше всяких похвал. Были на НГ, единственный минус - 31.12.18 закрыли детскую комнату в 22:00, это очень огорчило детей, прошу больше так не делать, они ехали в отель только из за нее)
Читать полностью
4
21 января 2019 |
Командировка в Калугу
Всё хорошо. Персонал отзывчивый. Хороший бонус для командировочного: полупансион. Но:Сломан держатель лейки в душе(112)Если не на машине, то подойти к гостинице можно только по дороге-тротуара нет, что достаточно рискованно.
Читать полностью
5
06 февраля 2019 |
Очень достойно
Приветливый персонал, чистый номер с хорошим ремонтом, хороший ресторан. В номере было все, что должно быть для данной категории отелей. Читал в отзывах, что нужно сдавать номер перед выездом, но в нашем случае этого не произошло.
Читать полностью
5
10 февраля 2019 |
Хороший отель
Большой, уютный номер. Удобно расположенный - 1 этаж. В санузле была именно ванна, а не душевая кабина, что очень хорошо. Звукоизоляция вполне приемлемая, проходящие мимо дверей не мешают. Большой выбор блюд на завтрак
Читать полностью
4
12 февраля 2019 |
Выходные с детьми
Отдыхали в Калуге 3 дня. Понравилось, что номер двухкомнатный, спальня изолированная. Понравились завтраки. Мы посетили банный центр. Отличные впечатления. Из минусов-холодная вода в бассейне. Предупреждали, что там 22, но на самом деле было гораздо меньше 20 градусов. Ужинали в ресторане отеля. Тут у меня нарекания-десерт ждали бесконечно долго, хотя просили подать одновременно с основным блюдом. И 2 одинаковых десерта при этом имели разный вкус..
Читать полностью
5
12 февраля 2019 |
Всегда здесь останавливаюсь
Езжу в Калугу по работе регулярно уже в течении 8 лет. Выбрал для себя отель Kaluga Plaza и всегда останавливаюсь только в нём. Комфортные номера по доступной цене. Отличный завтрак и приветливый персонал.
Читать полностью
3
16 февраля 2019 |
Все как есть.
Остонавливаюсь регулярно . Устраивает чистота в номепах, обслуживание, очень хорошая кухня, не надо искать место для проведения делового и дружеского ужина. Что расстроило так это качество и количество телеканалов на телевизоре. После 22.00 помехи были такие,что смотреть было не возможно, замечание прошу учесть, так как в следующий раз все равно приеду к вам.
Читать полностью
3
18 февраля 2019 | Aleksandra Natarova
Цена-качество не соответствуют
Были в гостинице 16-17 февраля 2019 года. Из плюсов ванная, кровать, общение со стойкой регистрации через Вотсап, удобное время заезда и выезда
Минусы: шумоизоляции никакой, халатов и зубных щёток с пастой мы не увидели, на стойке регистрации вечно хмурые сотрудники, которые не умеют здороваться 😏 в коридорах неприятный запах.
6 тысяч за 2 ночи-завышенная цена!!!
Сауны вообще притон. Грязные,старые,вонючие!!! Аэрохоккей не рабочий, музыкальный центр вообще инвалид, шест стриптизерш и кожаное «ложе» вообще вызывали желание все мирамистином побрызгать. Даже с 50% скидкой ( которая распространяется только на первые 3 часа почему-то) мерзко было там находиться. За 4-й час с нас взяли 2200 🥴
Читать полностью
3
26 февраля 2019 | Climber62042890275
Цена и качество соответсвуют
До центра пешком неудобно.
Номера на 4, Один пакетик чая на весь заезд (без сахара), Два кусочка мыла. На ресепшн сказали одно по документам, по факту другое. Завтрак стандартный. Шумно в номерах было из-за бани. В бане не был. Вобщем неплохо, я так и поставил, но это ближе к 4, чем к 3.
Читать полностью
4
26 февраля 2019 | Trip16659847182
Все хорошо, если бы не травма
Была в командировке. Поселили на 3-ем этаже, номер чистый просторный, все есть в наличии. Очень странно расположены окна, узкие и под потолком, как буд-то ты не на 3-ем этаже , а в цоколе. Мои попытки открыть окно привели к тому, что я упала и рассекла ногу.
Читать полностью
4
26 февраля 2019 | Compass48048951164
Приятный отель с хорошим рестораном и банным комплексом
Отель находится не в самом живописном месте Калуги, но нисколько не пожалели, что выбрали для проживания Калугу Плаза. Номер брали большой, т.к. отдыхали с детьми. Просторный номер, современный дизайн, отличное постельное белье, огромная ванна. В номере есть все необходимое для проживания. При отеле есть ресторан, завтраки шикарные, ужины - так себе, но по ценам показалось не очень дорого. Самым большим минусом отеля является громкая музыка из рестарана, в номерах ее слышно отлично. Но - во-первых репертуар был достойный))) не шансон..., во-вторых в 23-00 музыка прекращается. А раньше мы спать и не ложимся. Может быть в будние дни этой проблемы и нет, мы были на выходные. Ходили в банный комплекс- очень понравилось. Но желательно бани бронировать заранее, т.к. желающих много и можно не попасть. Думаю, если еще раз поедем в Калугу снова выберем для проживания этот отель.
Читать полностью
5
28 февраля 2019 | Camper43323569858
Хороший вариант для семейного отдыха
Лучше приезжать на машине, в пешей доступности нет достопримечательностей и развлекательных центров. Магазины тоже не близко.
Ужинали в ресторане при гостинице: вкусная еда, вежливый персонал, живая музыка.
СПА лучше заказывать до приезда, может быть занят.
В номерах все чистое, новое, в отличном состоянии.
Читать полностью
5
02 марта 2019 | Trip25801633932
Безумно вкусные завтраки! Спасибо
Добрый день!
В феврале были с рабочим визитом в г. Калуга. Остановились в отеле Калуга Плаза.
Остались довольные!
Безумно вкусные завтраки!!! Номера уютные и комфортные! Спасибо ща прекрасный приём 😉
Читать полностью
5
05 марта 2019 | Tourist04498862916
Закрытие горнолыжного сезона
Все здорово! Завтраки замечательные, в номере чайник и чай, автостоянка во дворе. В коридорах атмосферные стеллажи с книгами)) до склонов 15 минут на машине, любуюясь дореволюционными домиками. И дышится легче, чем в столице!
Читать полностью
5
06 марта 2019 | Navigate55718547591
Неожиданно приятный отдых
Приезжали в Калугу в феврале. Рассчитывали, что как-нибудь отдохнем, что придется мириться с провинциальными особенностями отеля. Но по факту были приятно удивлены тем, что отель очень похож на курортные отели на морях. Соответствует заявленным ожиданиям, и даже превосходит их.
Сама Калуга и область поразила количеством церквей, развитостью краеведческого отдыха и возрастом самого города! За 5 дней посещали по 2-3 музея, но так и не посетили всё что хотели. Вернемся летом.
Из недостатков именно в нашем номере и в остальных номерах ВИП размещения довольно громко слышно живую музыку. Любителям тишины советую выбрать другие номера. По самому номеру: ручка в ванной так громко щелкала, что все просыпались; а вилка на торшере смущала отклеивающейся изолентой...
Читать полностью
5
06 марта 2019 | Passport68416000864
Все по высшему разряду :-)
Приятно удивлен чистотой номера. В ванной комнате были все необходимые принадлежности ( зубная щетка, мыло, гель, шампунь, шапочка и даже расческа. Халаты принесли в номер по просьбе. Кровать большая, не скрипит. Шумоизоляция отличная, никого и ничего не слышно :-)
Читать полностью
5
12 марта 2019 | ЛАРИСА В
Рекомендую всем!
Отель Калуга Плаза отличное место для отдыха! Интересные вечерние мероприятия. Шикарные бани. Вкусная кухня ресторана "Смородина" , приятное и качественное обслуживание персонала.Спасибо за комфорт!!!
Читать полностью
5
12 марта 2019 | oksainfo
Все отлично
Отель очень хороший. Номера большие, чистые и уютные. Очень вкусные завтраки, много всего вкусного. Ужины по меню, обычные.Живая музыка вечером, очень приятно. Посещали римскую баню, все было отлично, персонал очень терпеливый, спасибо им. Спасибо отелю за проведенные выходные.
Читать полностью
4
13 марта 2019 | Irina Savina
Dogs friendly
Хороший завтрак, всё свежее, вкусное. Номер не очень, ремонт старый, душно и шумно из-за насосов в банях. Хорошая, удобная большая кровать. Бельё чистое, невонякт химией. Можно с собакой)
Если не на машине - далековато от центра.
Читать полностью
4
15 марта 2019 | Tuffy_Nibbles
Прилично
Так, ну во-первых, сразу скажу, что останавливались мы в самом простом эконом-номере. Нам нужно было всего лишь переночевать там несколько часов. Для эконома все прилично. Чисто, убрано. Но номер максимально простой - нет даже малюсенькой картинки на стене, чтобы стало как-то уютней.
Из плюсов:
1) 50% скидка на услуги банного комплекса (только аренда зала, все доп услуги, типа веники, шапочки, масла и тп по 100% стоимости). Но за комплексом стали плоховато следить, раньше там придраться было не к чему. Сейчас - это выломанные кнопки в японской инфра-сауне, неприколочегные доски скамеек в финской сауне, потрескавшаяся обивка кресел в комнате отдыха и подобные мелочи, которые уже очень сильно портят общее впечатление.
О минусах:
1) нас было двое, но стакан для воды и полотенца нам дали только на одну персону.
2) описание времени работы ресторана не совпадает с реальностью. В брошюре отеля сказано до 00.00, а по факту кухня работает до 22-23, нужно уточнять у администратора на ресепшн.
3) в брошюре описан минибар. В экономе его нет, если нужен - сразу обговаривайте это с отелем до заезда.
4) комнаты этой категории шумные, но об этом сразу предупреждают на Booking.com
5) вытяжка в ванной комнате - никакая.
6) нет прикроватных тумбочек - ни одной
7) спутникового телевидения нет - несколько каналов общего вещания. Это на случай, если вы любите вечерком поваляться перед «ящиком». Для остальных это не минус :)
Ну вот, пожалуй, всё, что удалось вспомнить.
Ещё раз повторюсь, в целом - прилично! Но есть, над чем работать и что исправлять.
Читать полностью
5
24 марта 2019 | Wanderer10113551317
Современная гостиница.Прекрасный персонал
По гостинице- всё прекрасно.Номер уютный.Завтрак- шведский стол-потрясающий.
Несколько видов разнообразного мяса, салаты,закуски,каши и бульоны, кофе,
А десерты- просто необыкновенные.Есть 2 маленьких минуса
1.В шаговой доступности нет нормальных магазинов.
2. каналы в телевизоре раз два и обчелся.
3.Зубной набор можно было бы и положить.
Читать полностью
4
28 марта 2019 | Sightseer61722486791
Калуга весной!
Забронировали отель на букинге. Отель перезвонил через час. В силу экскурсий заехали в отель в 19.00. Номер шикарный: большой, светлый, мебель новая, ванная огромная! Все работало. Жаль, что музыку из ресторана было очень слышно, пришлось позвонить на ресепшен в 23.08 с тем, чтобы прекратили... Правда сразу музыка прекратилась. ВЫСПАЛИСЬ хорошо. Завтрак отличный. В банный комплекс попасть не смогли , все было занято. Бронируйте заранее.
Читать полностью
5
29 марта 2019 | Nutka13
Хороший отель.
Хороший отель.Номер большой, чистый и уютный. Соответствует фотографиям на сайте. Попросила ранний заезд и администратор пошла мне на встречу. Большая охраняемая парковка с отдельным входом в отель. Вкусные, разнообразные завтраки в ресторане и замечательный вареный кофе.
Читать полностью
3
09 апреля 2019 | Ольга Арт
Безвкусная обстановка
Останавливались с коллегами на одну ночь. Отель расположен в жилом районе. Есть автостоянка. Отель чистый, но обстановка и дизайн, мягко говоря, удивили безвкусицей. Повсюду пластмассовые цветы и растения. Сочетание не сочетаемых вещей и расцветок. Завтраки вполне приличные, есть выбор.
Читать полностью
4
11 апреля 2019 | Traveler02410234636
Калуга Плаза
Минус - это неудобное месторасположение, ездить только на такси.
Из плюсов- чистый номер, тепло, горячая вода, фен, чистая постель и полотенца. Отличный завтрак - шведский стол, очень разнообразное меню.
Читать полностью
5
15 апреля 2019 | Venture08078904137
Абсолютно все ооочень понравилось. Пятерка с плюсом за все!
От первой до последней минуты пребывания все члены нашей команды остались довольны - чисто, комфортно, просторно, ненавязчиво, завтрак и кофе прекрасный! По нашей просьбе организовали экскурсию с частным экскурсоводом. Спасибо.
Читать полностью
5
17 апреля 2019 | Awakezor
Хороший отель на окраине
Отличные чистые большие номера с огромной кроватью.
Территория отель также ухожена, в отеле есть баня, но её мы не посещали :)
Ночью было тихо и спокойно.
Единственное, отель находится в не очень неудобном месте, желательно добираться на такси.
Читать полностью
4
29 апреля 2019 | Global23476120903
неплохой внутри отель
шумно на улице - рядом дорога, дорогое питание, дешевле заказать еду с доставкой из другого места. Выбирайте номер, окна которого не выходят на проезжую часть. Достаточно удобное расположение при транзите в сторону "от Москвы".
Читать полностью
5
03 мая 2019 | Roving33169260301
Хорошая гостиница
Хорошая гостиница. Номер чистый, светлый, теплый. Все работало. Постельное белье и полотенца идеальные. Для всех взрослых халаты и бесплатно 4 бутылки воды. Мини бар. Детская кроватка (запрашивали заранее). Очень тихо и спокойно - то что надо для отдыха с детьми!
Читать полностью
5
07 мая 2019 | Нина Р
Любимый отель в Калуге
Останавливались несколько раз в 3х комнатном люксе большой семьёй! Номер лучший из тех, где я когда либо была за небольшие деньги с учетом компании 5 человек: 2 спальни, гостиная с раскладным диваном. Качественная косметика, белоснежные полотенца. Прекрасное обслуживание в номере, хороший завтрак! Посещали сауну! Тоже отлично, 2 этажа с бильярдом, бассейном. Чисто!
Читать полностью
5
15 мая 2019 | Marina K
Понравилось
Вот вроде и не скажешь, что отель прям шикарный, но как-то было очень уютно. Номер обычный, большая кровать, сейф, мини-бар. Вообще отель очень интересный - много коридоров, входов /выходов. Проживали 3 дня, персонал стал уже как родной за столько дней) Да, вот к обслуживанию и не придерешься. И на ресепшене и в ресторане очень приятные и отзывчивые работники. Кормили вкусно. Спасибо за гостеприимство!
Читать полностью
5
21 мая 2019 | Elena B
Хороший отель в Калуге
Хороший отель в г.Калуга, находится в небольшом отдалении от центра. Жили два дня в номере Делюкс. Номер просторный, сантехника в очень хорошем состоянии, кровать удобная. Было очень тихо, и за окном и в самом отеле. Также хочу отметить завтраки в отеле, разнообразные, интересные и вкусные! В номере нам не хватало, пожалуй, только посуды (не было совсем вилок/ложек, тарелок, штопора). И жаль, что маленькие бутылочки воды только в качестве приветствия дают)).
Читать полностью
5
13 июня 2019 | Natalia D
Очень уютный отель
Очень уютный отель, с отличным соотношением цена/качество. Хороший, чистый номер, удобная кровать. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Сотрудники - молодцы, очень внимательные и заботливые. Благодарю!
Читать полностью
4
19 июня 2019 | KoshMary
Есть над чем поработать..
После всевозможных гостиниц в Иваново,Суздали,Владимире и т.п.,показалось странным,что оплачивая номер почти за 4 тыс.,за посещение сауны (тут их 4 вида),надо дополнительно платить-1200₽/час. Также есть претензии к кафе/ресторану на 1 этаже-пришли на завтрак-НИКОГО..Салфеток на столах нет,чайных ложек нет,лежат блины на шведском столе,что-то завёрнуто,а что...-отгадай по запаху.Если у тебя аллергия на лактозу,то тут «русская рулетка»-вдруг с творогом..Как,собственно и было.Сахара на чайном столике не было,благо я,как бабка,варенье с собой принесла-как в воду глядела.🙈
Сгладить общее впечатление получилось с помощью массажистки-Марии!Вот тут рекомендую!!!За день так нагулялись по городу,что ее приход в номер утром,спас гудящие ноги и подняло настроение.Очень позитивная леди ,излучающая лучи доброй ауры!Также,спасибо за парковку-приятный бонус.
Читать полностью
4
12 июля 2019 | vpopov634179
Рекомендую
В номере было достаточно комфортно, несмотря на маленькую площадь. Есть все необходимое.
В номер предоставили утюг. Хороший завтрак. Есть чайник, но маленькая бутылочка воды и отсутствие кулера - это минус.
Читать полностью
3
14 июля 2019 | aignat273503
Калуга Плаза
В целом не плохо. Зашел в номер бар забит алкогольными и прохладительными напитками. Обрадовался гостепреимству Калуги. Но потом разочаровался, когда увидел прайс, оказывается это платно и раза в три дороже розничной цены. Дальше решил обратится за постиркой белья, каждая вещь или пара носков имеет свою цену и не маленькую - решил не стираться. А так остальное не плохо
Читать полностью
4
20 июля 2019 | Елена Е
Цена соответствует качеству
Остановились семьёй на ночь. Были здесь последний раз года четыре назад. Отель уже не тот... Нет той чистоты и лоска, который был в начале.
Жили в делюксе. Просторный номер.
Была суббота, в одном из ресторанов играли свадьбу, очень громко. Стихло всё после полуночи.
Полотенца и постельное белье уже не такие былые как в былые времена.
Нам забыли положить туалетную бумагу, я позвонила на ресепшн через мобильный телефон, потому что внутренняя связь не работает, принесла единственная девушка на ресепшн, которая бедняжка на всю гостиницу ночью осталась одна. Она же и застилала нам постель.
У нас в коридоре была библиотека из книг на красивых стеллажах. Приятно!
Но завтрак в ресторане Смородина великолепный. Молочная каша, сосиски, картошка, нарезка, овощи, блины, хлопья, морсы. Отлично, всё свежее, вкусное. Кроме кофе! Даже не пробуйте.
Интерьер ресторана обновленный, очень уютно!
Читать полностью
4
24 июля 2019 | valentinaAkm
Все портит ресепшн.
К плюсам можно отнести:
- номер большой и чистый (стандарт). Проверку выдерживают даже ванная комната и чашки.
- имеется чайник, чашки и стаканы. Чай тоже есть и даже бесплатно.
- хорошая кровать (одна, а не две, составленные вместе).
- не шумно, несмотря на многочисленные отзывы здесь. Шума от сауны не слышно совсем.
- огромная ванная комната, угловая ванна, новая чистая сантехника.
- тапочки (вполне можно носить, не разваливаются и по виду не из бумажных салфеток)
- завтрак вида "шведский стол", все приготовлено добротно и хорошо, но без изысков, вежливая девушка-официант.
Минусы:
- при заезде девушка на ресепшн была одна и чрезвычайно занята телефонным разговором, но поначалу как-то не придаешь этому значения
- она же указала нам на 205ый номер вместо 105ого, ошибку мы определили опытным путем, поплутав по гостинице и вставив наш ключ в не наш замок.
- нет кулеров с водой, вода в бутылке только в день заезда, так что воду брать либо из-под крана, либо из Пятёрочка за углом.
- ресторан удивительно маленький и выбор телеканала ТНТ музыка оставляет желать лучшего
- телевизор в номере очень маленький. Размером с монитор компьютера. Собственно говоря, он и стоит на рабочем столе напротив кровати. Смотреть в такой маленький экран даже с расстояния пары метров неудобно. Это не говоря о том, что каналов там по пальцам одной руки: Первый, Россия, НТВ, ТНТ, СТС, Рентв.
- самый большой минус, который с успехом перечеркнул все в общем-то неплохие впечатления, это весьма невежливое удержание гостей и требование "сдать номер уборщице" без каких-либо предпосылок в виде пьянки/дебоша/подозрительного поведения. Покинуть сие заведение мы смогли только тогда, когда уборщица убедилась в том, что мы не стащили чипсы и пиво из мини-бара. Это первый подобный случай за все наши путешествия. Девушки на ресепшн (теперь уже вдвоем) отстаивали свое право делать именно так и не сделали ровным счётом ничего, чтобы скрасить эту процедуру. За это гостинице жирный минус.
P.s. тут можно даже зарядить телефон. Андроид. Правда, после того, как это сделают охранники, ибо зарядка одна и они ею регулярно пользуются.
Читать полностью
3
28 июля 2019 | ketress
На одну ночь вполне, завтра можно пропустить
Гуляли по Калуге на выходные и остались в отеле ночевать с субботы на пятницу. Семейный номер 202 просторный и чистый. К номеру вообще нет никаких вопросов. Свадьба грохотала ровно до 23, а потом как по мановению волшебной палочки все прекратилось. Завтрак ужасен, он заявлен с 7 до 11, но в 10 есть уже было нечего, кроме хлеба и макарон. Кофе катастрофа, на сладкое не свежее печенье. То есть там были блинчики, сырники и круассаны, но их съели до нас, больше тарелки не пополнялись. Место нахождения отеля эта часть промзоны, поэтому вариантов остановится там без машины нет. Но с другой стороны от отеля до центра 10 минут по разбитым дорогам, что недалёко. Выезд из отеля был омрачён долгим ожиданием сдачи номера и продажей пилочки для ногтей за 100 руб вместе 50. Правда 50 Руб. потом вернули, но осталось какое - то гадкое послевкусие.
Читать полностью
4
30 июля 2019 | zagora68
хорошо, но могло быть и лучше)
Отличный отель: интерьер, пространство, чистота - цена соответствует качеству. Правда, в номере не работал фен. Персонал, нуждается в обучении этикету. Девушки на ресепшн хмуры, горничные стучат в дверь с вопросом убираться или нет. Очень средняя кухня в ресторане, невкусно) В сравнении с другими ресторанами и кафе в Калуге в той же ценовой категории. Отель находится на окраине, но такси во все стороны города - 100 руб. Хороший банный комплекс, цены московские.
Читать полностью
5
02 августа 2019 | Denis Puzikov
Отличный отель не далеко от центра города!
Отличный отель!!! Расположен в 10-ти минутах езды от центра города. Приветливый, улыбчивый персонал! Жили на 2-ом этаже в номере "Гранд Де Люкс" в VIP зоне, номер большой и просторный. Отдельное спасибо, за поздний выезд (в 15:00). Завтрак в форме швецкого стола. Огромный выбор блюд, все очень вкусно! Вай фай на территории всего отеля предоставляется бесплатно! Обязательно вернусь сюда снова!
Читать полностью
3
03 августа 2019 | Balexander66
Некорректное поведение администрации отеля
Все впечатление убило отношение администратора.
Сначала с нас хотели взять ещё 1000 руб за уже оплаченное место ребенка (14 лет). А потом была попытка троих гостей заселить в одноместный номер. Только после 40 минутного разговора о лжи со стороны отеля нам был предоставлен номер, который мы бронировали на Booking.
Читать полностью
5
13 августа 2019 | lzhuga532604
Каникулы в Калуге
Понравилось все! Прежде всего отзывчивый и доброжелательный персонал отеля. Все очень корректно, ненавязчиво, вежливо! В номере чисто (очень чисто!!!) стильно, самобытно и уютно! Завтраки - это , вообще, отдельная тема: большой выбор и разнообразие блюд на любой вкус и цвет! Очень уютный интерьер, комфорт ощущался во всем! Даже не хочется искать минусов! Всё замечательно! А то, что расположен отель не в центре, так до остановки 20 метров ходьбы и маршрутки ходят очень часто в центр, вообще не проблема для тех, кто не на своем авто)))
Читать полностью
5
27 августа 2019 | nastyanikolaeva1992
Бронировали премиум стандарт. Номер хороший, чистый, большая двухспальная кровать,довольно уютно. Понравилось что очень тихо. В номере есть вода, чайник, можно сделать чай, есть мини-бар. Рекомендую гостиницу.
Читать полностью
4
30 августа 2019 | svolko362318
Осталась довольна
Чистый номер. Удобная кровать. В моем случае - одна большая из двух односпальных - получилась огромная кровать. И кровати не разъезжались, как это иногда бывает) Хорошее белье. Кондиционер. В номере чайник, бутылка воды, холодильник, душ, туалет, гель для душа и шампунь в саше.
Читать полностью
4
31 августа 2019 | tomvadim66
Стало хуже в мелочах
Неприятно удивило что теперь набор для чистки зубов надо покупать и то великолепное капучино которое можно было бесплатно заказать на завтрак теперь тоже за деньги В целом все остальное неплохо во всяко случаие изменений в худшую сторону не заметил
Читать полностью
5
24 сентября 2019 | _B8476PH
Командировка
На время командировки в Калугу я всегда останавливаюсь в "Калуга Плаза". Во-первых, это прекрасный персонал, вежливый и профессиональный от сотрудников ресепшен до работников ресторана. Во-вторых, меня полностью устраивает расположение: 10 минут до работы и 15 минут до центра. Во-третьих, отличное соотношение цена/качество предоставляемых услуг. Номера оборудованы современной техникой, всё исправно. Для тех кто много работает в течение дня рекомендую полупансион, куда помимо сытного завтрака в цену входит ужин (выбор из двух блюд плюс напиток). Сытно и удобно, никуда не надо бегать.
Читать полностью
4
24 сентября 2019 | Anna L
Все хорошо
Отель хороший, единственный минус-далековато от прогулочных зон, т.е. за территорией отеля гулять негде, если ехать туда, то только с машиной. Банным комплексом не воспользовались, несколько непонятно его назначение..., муж посмотрел, что кровати в бане и запретил нам с сыном туда идти. Цитирую: "Не разрешу вам купаться после девочек легкого поведения! Представляю для чего там кровать и для чего эту баню обычно арендуют"...
Читать полностью
5
09 октября 2019 | gallagrisha
Приятный отель
Останавливались в отеле с группой старшеклассников.Очень понравилось.Чисто, уютно,вежливые сотрудники отеля( особенно хочется отметить Анну).На завтраке огромный выбор блюд:сыры, колбасы.ветчина,сосиски,сардельки,купаты,каша,творог,котлеты.запеченные овощи,картофель,блины,яйца,омлет,сырники,макароны...Отличный сытный ужин.В отеле есть сауна.для постояльцев скидка 50%.
Читать полностью
5
15 октября 2019 | 6841881
Выходные в Калуге
Мы с мужем пребывали в гостинице сутки , поэтому полноценно оценить нет возможности. Но номер был хороший,в гостинице чисто и уютно расположение удобное, до центра на такси 7-8 минут.Очень понравился завтрак!!!
Читать полностью
3
18 октября 2019 | tgolub579849
Гостиница среднего уровня
При заселении обнаружилось, что банное полотенце с дырами. По звонку заменили. Номер дали на самом верхнем этаже. С самого утра персонал начал уборку и общение через весь коридор, с учетом того, что слышимость 100%, а утро было воскресным - отдохнуть не удалось.
Читать полностью
5
07 ноября 2019 | ikurnosik945082
Лучший отель
Лучший отель в моем рейтинге. Просторный и уютный номер со всем необходимым (полотенца, тапки, чайник и пр.). Просторная и хорошо оснащенная ванная, удобная кровать, отличное решение по освещению. Завтрак замечательный (отлично укомплектованный шведский стол).
Читать полностью
2
24 ноября 2019 | AndreyTemnikov
В этот раз ужасно
Выбирайте номера только в основном здании. Достался номер в отдельном здании с банным комплексом. Отдыхающие в бане врубали музыку так, что невозможно было спать. В 1:30 ночи, после нескольких звонков на ресепшен, настоял на переселении в основное здание. В целом гостиница отличная. Завтраки супер!
Читать полностью
5
26 ноября 2019 | kovaleva2007
Отель Калуга Плаза
Были приятно удивлены! Находится в очень невзрачном районе города. НО! Сервис на высшем уровне! Отличный номер, просторный, все новое. Персонал приветливый. Гостиница современная, с хорошим интерьером. Завтраки до 11-00. Мы были в 10-30, и продолжали обновлять и дополнять шведский стол. Завтрак даже завтраком не назовешь, изобилие блюд, ближе к ужину. Но и вся атрибутика завтрака присутствует: каши, яйца, сосиски, выпечки куча и многое другое. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЕМ! Я сначала хотела взять отель в центре, чтобы было удобнее посещать достопримечательности, но по соотношению цена-качество, они мне не подходили. Решили ехать в этот отель, хоть он и чуть дальше от центра, решили, что все равно на машине и доедем. И правильно сделали. Если еще когда-нибудь будем в Калуге, то только туда!
Читать полностью
3
27 ноября 2019 | lsimon178077
Об отеле
Гостиница отличная, оставляет желать лучшего персонал на ресепшн. Встречают отвратительно, также и провожают гостей. О городе ничего не знают, любой вопрос ставит в тупик. Сидят в компьютере целый день. Завтраки хорошие, персонал ресторана и горничные отличные.
Читать полностью
5
22 декабря 2019 | kgagae989582
Отличный, уютный отель, приветливый персонал, тепло и очень чисто в номере, сытные завтраки
При заезде отсутствовал забронированный номер, предоставили без доплат повышенного уровня, приняли с мини-йорком без доплат, одно пожелание предоставлять чуть больше средств гигиены - гели для души и шампуни очень в минимальных количествах, меньше чем гостей в номера) А так всё супер!Завтрак сытный!
Читать полностью
5
10 января 2020 | Ксения Д
Один из лучших отелей в городе!
Отдыхали в отеле с дочерью и друзьями. В новогодние каникулы. У нас был номер на двоих, на 1 этаже. Окна на парковку. В 9ч было слышно охранников, видимо у них пересменка,
общались недолго. Машины не мешают.
Вид из окна, если не смотреть на
машины - забор и хвойники. Очень
просторный номер, мебели достаточно.
В комнате - одна большая кровать, 4
подушки, 1 одеяло, белье чистое, новое. Прикроватные тумбы - 2. Стол с ящиками, тв, кондиционер, сетка на окнах. Отопление норм. Ковролин. Диван, придиванный столик. Мини бар с алкоголем, сухпаем, колой, ценник высокий. Пуф. Стул.Стойка для чемоданов. Плотные шторы и тюль. Чайник, 2 чашки, 2 блюда, почему-то 1 стакан. 2 бутылки воды небольшие при заезде в подарок. В прихожей - шкаф, сейф, тапочки в упаковке, щётка для одежды, зеркало в пол,ковролин, открытая вешалка. Освещение хорошее, розеток достаточно. В санузле - унитаз, раковина, ванна, зеркало, полка, фен. Гель для душа, шампунь (кондиционера нет), мыло, 2 полотенца ручных, 2 банных, 1 ножное - на каждого в день заезда, далее по запросу. Плитка, холодная, без подогрева. У нас с водой не было проблем, у друзей на 2м этаже вечером не было горячей воды, еле тёплая была. В целом, хороший номер. Вечерние программы слышны были только один день, до 23ч. Уборка ежедневная - мусор из вёдер выносили и застилали кровать. Остальное по запросу. В отеле есть отличный ресторан Смородина, цены там реальные и вкусно готовят. Интерьер всего отеля - новогодняя тематика была повсюду, очень понравилось. В соседнем здании СПА. Мы не ходили, но запись там была полная. Сам отель находится не в центре, на машине минут 5-10 езды. Район многоэтажек. Рядом, в шаговой доступности магазин не заметили. Персонал вежливый, отвечают сразу, стараются. В стоимость номера входит завтрак. Шведский стол. Выбор большой, но иногда все приходят в одно время, чего-то не хватает, потом подносят. Есть всё, кроме яичницы или омлета) Однозначно рекомендую этот отель!
Читать полностью
3
10 января 2020 | Лёля К
Отель не для спокойного отдыха
Из хорошего- большие номера, отличный банный комплекс, чисто.
Из не очень хорошего :
Находится в пром зоне. Не понравилась логика размещения. Номер люкс гранд находится в крыле с другими большими номерами ( семейными) - они назвали это « вип зона» в эти номера приезжают семьи с детьми. Так как в отеле нет территории или игровой комнаты , эти дети почему-то играют в коридоре, даже в баскетбол 🤦🏼♂️- видимо в ВИП зоне можно все. Под люксом, который расположен в самом конце коридора, находится вентиляция-вечный гул в номере. Я попросила поменять номер, мне предложили стандарт на 3 этаже, пошла посмотреть - а тут ещё один «нюанс» - в соседнем номере живет дама с лающей собачкой . Собачка не замолкала ни днём ни ночью( как потом выяснилось). В итоге мне пришлось выбирать «лучшее из худшего»- гудящий люкс с орущими под дверью детьми, или маленький стандарт с лающей собачкой. Я осталась в люксе, ведь дети спят, а собачка нет. Итого: если вы хотите тишины и покоя - вам не в этот отель. Если у вас дети, вы хотите их выгнать играть в коридор и вы хотите тусоваться - вам сюда.
Читать полностью
4
21 января 2020 | Orlovann
Калуга
Отличный просторный номер с гостиной и спальней, но неудобный матрас и подушки. Плохая звукоизоляция, слышно было что происходит в соседнем номере и в коридоре.Очень чисто. Вкусный завтрак на любой вкус (шведский стол).
Читать полностью
4
18 февраля 2020 | Евгений
Средне
Был с коллегами, в целом все неплохо. Номера чистые, приятные. Персонал так же. Из неочень удобного это отсутствие напрочь WIFi, а так же наличие дороги даёт о себе знать по утру. Завтраки хорошие, шведский стол. Парковка есть своя и охраняемая, что плюсом. Номера с кондиционером, принадлежностями и сейфом. Правда не увидел лифта. В целом рекомендую, место не плохое, своих денег стоит.
Читать полностью
2
10 марта 2020 | Мария
Мы думали ах, а оказалось...
Снаружи здание выглядит дорого и стильно, несмотря на то, что располагается не в самом, прямо скажем, респектабельном районе. Заявлено 4 звезды. Девушка на ресепшн сообщила, что забронированный нами номер находится не в главном здании, а в здании во дворе, 3-й подъезд. Первые 2 и 4-й бани и сауны. Номер казался просторным и уютным, пока за стеной не началась дискотека, да такая, что стало ясно - уснуть не получится. Телефон в номере не работал (видимо, чтобы зря ресепшн не беспокоили). Не поленились, сходили в главный корпус, попросили поменять номер. Нам в итоге пошли навстречу, переселив в номер в другом конце подъезда, было тихо, но жарко как в аду(даже открытое настеж окно не спасало), видимо, баню топили на совесть. Завтрак при оплате на ресепшн стоит 400 рублей, а через 3 шага в ресторане уже 600, при этом ассортимент не поразил выбором. Выезд с парковки - отдельный аттракцион с охранниками и барахлящей рацией. Изначально хотели спокойно переночевать, позавтракать и уехать. В итоге полночи не спавшие и голодные.
Читать полностью
5
14 мая 2020 | Юрий С
Поездка группой
Были в данной гостинице на 8 марта группой из 30 человек. Взрослые и дети. Гостиница очень понравилась. Большие номера, завтраки просто супер. На возникший вопрос предложили сразу два решения. Советую данную гостиницу. Да и цена очень приятная.
Читать полностью
4
21 июля 2020 | grishagan
Калуга Плаза
Проживали вчетвером. На компанию была одна большая двуспальная кровать и разложенный скрипучий диван, на котором и одному то спать неудобно, не то что вдвоем. Если заявляете номер большой, поставьте дополнительный диван. Зная, что мы будем вчетвером, в номере было всего две чашки и один стакан. Непонятно.
В остальном номера чистые, персонал приветливый, банный комплекс шикарный, постояльцам 50% скидка!
Читать полностью
3
26 июля 2020 | Inga B
Читайте внимательно о допуслугах и возмещениях убытков.
Имели неосторожность взять с собой одно печенье и жвательную резинку (так как в номере не оказалось зубных щеток и пасты), которые лежали рядом с 2 бутылочками воды, поставленными для гостей. Через несколько часов послы выселения позвонили из отеля и сказали что мы должны оплатить 290 рублей за пользование мини-баром (благо, уехали не очень далеко). Вернулись. При вопросе,почему должны платить и почему нас не предупредили, что это платно, ответ - в номере размещен прейскурант, маленькая бумажка с мелким шрифтом, которую мы не заметили. Кроме того существует прейскурант за порчу имущества, например, если что-то прольешь на ковер итд. Поскольку мы путешествуем с маленьким ребенком, пользоваться услугами этого отеля рискованно. Вывод - искать и читать все бумажки в номере заранее. В целом гостиница неплохая,но осадок остался.
Читать полностью
5
20 августа 2020 | aserge441973
Все отлично!
Отличное месторасположение отеля . вкусный завтрак, свободный чистый номер, имеется чайник, холодильник и , вообще, все отлично. Есть парковка бесплатная. Отель расположен в 10 минутах пешком от центра. Город очень понравился.
Читать полностью
5
21 августа 2020 | ZYulia1975
Чудесный отдых.
Жили в "Калуга Плаза" с 17 по 19 августа 2020. Взрослый и 3 детей (7,10,13). Номер двухкомнатный со стеклянной стеной 55 кв.м. В спальне было душновато, дверь не закрывали.В номере чисто, ванная комната большая, со всем необходимым. Вода и чай в номере бесплатно. Чайник в номере. Убирали каждый день. Шведский стол на завтрак входил в стоимость. Завтрак очень разнообразный)). Кто-то счел бы его ужином, т.к были и котлеты, и картошка, колбаски и гречка. Выбор блюд на любой вкус : овощи-фрукты, сыра, мясная нарезка, салаты, творог, блины, каша, омлет, сырники, десерты, кофе, чай, морсы. Мне очень понравился кофе и облепиховый морс. Посещали банный комплекс (японскую сауну). Дети были в восторге от бассейна с "аттракционами" (гидромассаж). Сауна обычная. 2 часа пролетело незаметно. В сауну заказывали ужин : шашлык свиной (дочери не понравился), шашлык куриный, 2 порции медальонов, пасту, овощи, овощи гриль. Объелись. Персонал вежливый. Отель рекомендую.
Читать полностью
4
24 августа 2020 | bolovinovd
Вполне приятный отель
Чисто, вежливый персонал, удобное расположение. Большая удобная кровать Из минусов - отсутствие зубных щеток, кухня работает с 12 дня, т.е вы остались без завтрака. Как бы это копеечное дело, но приятно, когда есть.
Читать полностью
4
16 сентября 2020 | Андрей Р
Не совсем 4 звезды...
Всё соответствовало фотографиям, описаниям и отзывам. Номер - чистый, удобный, просторный. Возможность пользоваться услугами сауны со скидкой для проживающих (дважды воспользовались). Хороший завтрак. Ужин (мы брали полупансион) за смешную цену - правда, очень скудный выбор (два дня из трех вообще не было выбора). Но кухня ресторана очень неплохая, готовят вкусно. Хорошая парковка во внутреннем дворе. Хорошая звукоизоляция.
Не понравилось · Насколько хорошо придуман и построен отель, настолько слабовато обслуживание. Конечно, это не "четыре звезды" - нет системы обслуживания. Всё зависит от конкретного исполнителя, на которого попадешь. Ресепшен: Екатерина (замечательно, всё точно). Другие девочки: могут уйти курить с охранником минут на 15. При выезде трижды говорил на ресепшен, что надо мне оплатить счет из ресторана - "У Вас всё оплачено". Уехали. Через час звонок: "За вами еще 380 рублей". Пришлось переводить на карту менеджеру, она оплачивала.
Во время уборки вдруг унесли два стула из номера (из четырех). Прошу вернуть, в ответ: "а у вас их и не было". Ну, хоть сказали бы честно - забрали на банкет, еще что-то.. На следующий день (другой менеджер) тут же вернули.
То же самое на завтраке: с одним официантом всё есть, всего хватает. С другим - постоянно что-то заканчивается, ждешь по пять минут (то чашек не хватает, то вода в кофе-машине кончилась).
В общем, хорошего управляющего им пожелать хочется!
А в остальном - всё замечательно. Даже, наверное, если снова будем - остановимся тут же, всё-таки уже знаешь все их "косяки", а отель уютный.
Читать полностью
5
23 ноября 2020 | KsenyFe
Достаточно комфортно
В целом все понравилось, но были маленькие "НО". Из хорошего: Жили в семейном люксе, номер отличный, просторный, но не хватало некоторых вещей, которые все таки в люксе быть должны. Персонал очень дружелюбный. Ресторан "Смородина" при гостинице замечательный . Блюда вкусные, стейк сделали именно той прожарки, которой мы и просили. Так что особенно хочется выделить повара и официантку Кристину. Таких грамотных официантов я не видела давно. Мало того, что она очень дружелюбная и милая, она полностью владеет информацией о блюдах, о том сколько порций чего осталось, дает рекомендации. Просто умничка. А вот вторая официантка была менее дружелюбной и вообще всем своим видом показывала, как ей все надоели. Завтрак отличный, выбор большой, можно заказать отдельно яичницу/омлет. Расположение тоже удобное.
Не понравилось · Минусы совершенно не критичные, скорее просто на заметку:
- в семейном люксе заявленного мини бара не было, от слова совсем.
- отсутствовали средства гигиены(зубн. паста, щетки, диски, палочки) хотя по сути должны были быть.
- у нас не работал телевизор и, к сожалению, в день обращения решить эту проблему персонал не смог.
- спальня с двумя кроватями граничит с технической комнатой, может поэтому в ней стоит постоянный шум, как от вытяжки .
Читать полностью
3
08 декабря 2020 | lroman345573
на 3ку
Снимали 205 номер, за такие деньги 4200руб. Диван с 90-х годов весь обшарпанный, хотели в банный комплекс попасть не попали, было все занято. Единственное завтрак не плохой, в ресторане заказывали мясо (дааа 2-ка шеф повару) В Москве за 2000т можно снять отличную гостиницу в Измайлово( Бета,Гамма, Дельта). Ну вообщем не впечатлил.
Читать полностью
4
28 декабря 2020 | dmitriafonchenko
Хорошая гостиница
Хорошая гостиница. Персонал отличный, номера хорошего уровня, чистые, со стандартным набором услуг. Завтраки хорошего качества, все что требуется есть. Почему не 5 баллов? Место расположение. На второй день выезжали раньше, завтрак был выставлен поздно, пришлось довольствоваться бутербродом.
Читать полностью
4
04 января 2021 | hrvan
Хороший отель
Всё понравилось, но ужин в ресторане ожидали до часа - это очень долго и ждём фото с мероприятия НГ до сих пор нет. Детская комната не похожа на детскую комнату, нет игрушек. А так чистенько, уютно, завтраки норм.
Читать полностью
4
07 января 2021 | ikonst294164
Впервые в Калуге
Город превзошёл ожидания. Хороший, красивый российский город. Интересная сохранившаяся старая архитектура. Провинциальный шарм - уют и гостеприимство. Подводит немного общественный транспорт: Отель Калуга Плаза современный и комфортный, но расположен в отдалении от центра - пешком не дойти и нужно ехать на маршрутке. Маршрутные автобусы всегда забиты, в любой день и в любое время, и ходят редко, особенно в выходные и вечером.
Читать полностью
3
10 января 2021 | ebrovk274777
Поездка в каникулы
Останавливались в этой гостинице на новогодние каникулы 2021 г. на одну ночь.
Два номера стандарт на 1-ом этаже около ресторана, с окнами на стоянку.И при том-что в ресторане 6 января была живая музыка в номере было тихо.
Номер теплый,чистый и большой,но мало света.Пастель удобная, наши пожелания, иметь на большой кровати 2-а одеяла ,были выполнены.
В ванной комнате есть весё необходимое, но при довольно завышенной цене, набор для бритья и для чистки зубов , можно было бы и положить бесплатно,а не продавать у дежурной.
Заказали ужин в номер на компанию принесли оперативно, всё вполне съедобное.
Завтрак входил с стоимость номера. Вполне приличный. Нарезка , творог,салат, мюсли,горячие блюда (картошка ,тушеная капуста, сардельки,котлетки куриные, омлет и блинчики), пирожки 4 видов, морс 3 видов,сладкое (даже не считала) и неплохой кофе из кофемашины.
Расположение ну так не очень - жилые дома и пром зона.Если на машине до центра 10-15 минут.
Персонал отзывчивый , улыбается.
А в остальном отель среднего уровня.
Читать полностью
5
14 января 2021 | prostojenia1
Поездка на Новый год
На Новогодние праздники на пару дней решили всей семьёй поехать в Калугу.Выбрали отель Калуга Плаза и не разочаровались.Отличные номера, удобная кровать, персонал весь очень доброжелательный.Брали полупансион(завтрак ужин).Завтраки очень вкусные и разнообразные!Ужин был комплексный и проходил под живую музыку .Ребенку очень понравилась библиотека в отеле.Сказал , что очень мило и необычно.Отель рекомендую точно!Будем ещё в этом городе , обязательно поедем в Калугу Плазу
Читать полностью
5
21 января 2021 | Sergey P
Приятный прием
Останавливались с коллегой в гостинице Калуга Плаза. Очень внимательное отношение, хорошая кухня- шведский стол. Персонал вежливый, в номерах чисто и уютно. Приятно удивлен. Особенно хочется отметить менеджера по бронированию Викторию Никольскую - на удивление внимательный сотрудник и просто приятный человек. От посещения гостиницы только положительные эмоции. Благодаря теплому приему организованному Викторией в такую гостиницу хочется вернуться ещё.
Читать полностью
5
23 января 2021 | ibokov524460
Хороший сервис
Нам все понравилось. Хорошие чистые номера, уборка ежедневная. Приветливый персонал. У нас было питание по системе полупансион, хороший завтрак шведский стол, на ужин на выбор несколько блюд. Все вкусно
Читать полностью
5
15 февраля 2021 | Lukalusiya
Отдых в "Плазе"
Провели с мужем романтический вечер в "Плазе". Все очень понравилось. Все чистенько, аккуратно. Бронировали номер с полупансионом. Воспользовались спецпредложением - 50% скидка на посещение сауны "Персидский хамам". Персонал вежливый и приветливый. Все очень понравилось.
Читать полностью
5
16 февраля 2021 | Anastasia Naumova
Отличный Отель в Калуге
Из-за погоды вынуждены были экстренно искать гостиницу в ближайшем городе Калуга посреди ночи. Мы были с собакой, и нас без проблем разместили с ней, обеспечив комфортные условия проживания.
Отдельное спасибо девушке-администратору за помощь в решении всех вопросов и приветливое общение! Очень приятно было после 8-часовой дороги и перенесённого стресса из-за нескончаемого снегопада разместиться в уютном просторном номере и отдохнуть до 15:00.
Читать полностью
5
19 февраля 2021 | 79516942499
Уютный отель с вкусным завтраком
Прекрасная гостиница с отзывчивым персоналом, приехал вечером,сразу заселили, есть своя охраняемая стоянка на территории.Ужин очень вкусный и сытный.В номере чисто, уютно, все работало.Утром - завтрак шведский стол, очень большой выбор, вкусный кофе и свежая выпечка. Вернусь в Калуга Плаза еще обязательно.
Единственный минус - не всегда есть места.
Читать полностью
4
01 марта 2021 | olav842021
Выходные в Калуге
Сам по себе Отель уютный,номер мы брали на 4 человек.Номер большой комфортный.Полотенца,халаты,вода,чай,кофе все есть в номере.Единственное что не понравилось что зубные принадлежности предоставляются за отдельную плату,на ресепшене.и в номере было прохладно,пришлось включать кондиционер на обогрев(
Читать полностью
4
12 марта 2021 | OFK
Калуга Плаза - неплохой отель с очень хорошими семейными номерами
Прекрасный отель с очень хорошими семейными номерами, СПА и кроссбукингом в коридорах. Нам попался трехкомнатный семейный номер площадью 75 кв.м., с большой ванной комнатой, со спальней с прозрачной перегородкой в зал, с неплохой мебелью и тв в каждой комнате. В общем и целом, все было хорошо, детям понравилось абсолютно все! Немного расстроила сплит система в малой спальне, посреди ночи видимо скопившаяся в кондиционере влага начала капать прямо на постель. Но это техника, все бывает... Впечатление от пребывания этот инцидент нисколько не испортил, не стали беспокоить персонал отеля ночью, просто включили кондиционер на обогрев и все наладилось.
(там еще есть трещинка на внешней стороне самой ванны, но ни на что это не влияло))
На территории отеля охраняемая парковка со шлагбаумом. Ужин в ресторане отеля совсем не вдохновил, но вот завтрак был на уровне, понравился и взрослым и детям.
Район расположения отеля конечно не центральный, не презентабельный, но тем и неожиданно приятнее оказаться в комфортных условиях отеля такого уровня.
Читать полностью
5
14 марта 2021 | Евгений Щ
Свадьба
Приятное место, дружелюбный персонал, уютные номера, можно с домашними питомцами. Охраняемая парковка. Отдельное супер - это завтраки! Вкусно, сытно, разнообразно! Удобное расположение отеля даёт возможность посетить все достопримечательности. Такси в пределах 80-150р в любую точку города.
Читать полностью
3
31 марта 2021 | Дмитрий
неплохо
Наверное это лучшее предложение в Калуге, однако в зимний холодный промежуток времени есть номера где будет совсем не жарко. Если брать ужины, то может и не быть выбора блюд, если вы привередливы, то лучше не брать. Завтраки хорошие и разнообразные, относительно.
Читать полностью
5
08 апреля 2021 | 63352021
Лучшая гостиница в Калуге.
Часто бываю по работе и остановил выбор на этой гостинице 4 года назад. Хорошая, удобная, не убитая, не дорого, хороший ресторан. Даже проводили там семинар. Единственный минус это расположение не в центре и разбитая дорога пред отелем.
Читать полностью
4
12 мая 2021 | Dmitriy_Orel
Что-то среднее между 3* и 4*
Выбирали номер для семьи из 4 взрослых и одного ребенка. Взяли здесь Семейный люкс. Он состоит из 2 отдельных комнат и одной проходной. В одной из комнат 2 односпалки, во творой комнате 1 большая двуспалка и в проходной комнате разложенный диван. Места хватило всем. Но очень странное решение с комнатой, где большая двуспалка - комната глухая, проветрить невозможно, кондиционера нет. Как следствие - спать было нереально. Кроме того, номер уставший: сломана ванна, заклеен потолок... Жить можно, но ремонт требуется. Почему-то положили 1 рулон туалетки на всю семью, поэтому пришлось просить еще. Кроме того "глючило" устройство, куда пихают карточку для подключения электричества - постоянно вырубалось. Так как ночевали всего 1 ночь, то закрыли на это глаза. Что касается завтрака - отличный, всего хватало, вкусный шведский стол. Из минусов завтрака не понравился только кофе, какой-то он горько-кислый. Ужин тоже входил в стоимость, он по меню. И вот тут было некоторое разочарование. Из салатов остался только греческий (а мы пришли вовремя!), из вторых блюд на пятерых смогли взять лишь 2 с белым мясом, остальным пришлось брать то, что не хотели. Ну с морсами проблем не было. Сам отель находится где-то на задворках, хотя до центра всего километра 3.
Читать полностью
5
25 мая 2021 | neshmet
Все понравилось
Есть своя парковка, демократичная цена, тихий район. Персонал вежливый, заезд был поздним никаких проблем не встретили. Номер небольшой и чистый. Есть холодильник. В номере есть все необходимое, кроме зубных щёток, но это пуговицы))
Читать полностью
3
28 мая 2021 | yayliyavs
Хороший отель, при условии заселения в основной корпус
Была в командировке и останавливалась в отеле на сутки. Отель понравился, чисто, аккуратно, симпатично, постель белоснежная, матрац удобный, завтрак очень хороший, разнообразно и вкусно, при чем продукты по сравнению с другими отелями хорошего качества, отличный банный комплекс, для гостей отеля 50% скидка. Но есть один большой минус, номера эконом в корпусе где расположены бани, на сайте отеля этой информации нет, при бронировании будьте внимательны. Уснуть в данном номере не возможно, бани круглосуточные и всю ночь играет музыка, шум от голосов веселых посетителей, которые пытаются перекричать музыку, музыка играет с такой громкостью, что вибрирует кровать. Это конечно испортило всё положительное впечатление об отеле.
Читать полностью
5
06 июля 2021 | vladislavblin0v
Отличный отель
Все самое необходимое есть в номере. Чисто и уютно. В номере есть кондиционер, что спасало в жаркие дни.
Неплохой завтрак для отличного начала дня.
Возможно один незначительный для меня минус - расположение отеля. Не в центре города. Но минус действительно не значительный.
Читать полностью
3
29 июля 2021 | ok495
Успехов!
Завтрак оставляет желать лучшего. Подкисший (слегка забродивший) морс, каша - рис отдельно, молоко отдельно. Ощущение, что отваренный рис просто залили молоком. Пришлось ожидать, когда принесут закуски... А вот десерты - выше всяких похвал!
Номер очень хороший. Сам отель понравился.
Читать полностью
5
29 июля 2021 | aslv1083
Отличный отель!!
Приехали с семьей в Калугу из Московской области для ознакомления и отдыха пару отпускных дней. Просмотрев несколько вариантов на букинге решили остановиться именно в Калуга Плаза. И не пожалели. Отель сравнительно небольшой, но очень уютный с просторными номерами. Персонал вежливый и отзывчивый. Все вопросы решают оперативно и качественно.
Особо порадовал спа-комплекс, работающий круглосуточно. Чистый, в отличном состоянии, исправной техникой и реквизитами, что встречается нечасто. После длительной ознакомительной прогулки мы с семьей перед сном провели прекрасное время в парном комплексе с бассейном.
Завтраки достаточно разнообразные, вкусные.
В целом все гостеприимно, удобно и спокойно.
Однозначно порекомендовал бы каждому знакомому!
Читать полностью
4
12 августа 2021 | kuprikovm
Отзыв
Останавливаюсь в данной гостинице третий раз, все нравится, приветливый и вежливый персонал, отличные завтраки, в принципе, ресторан отличный. Минус, это отсутствие лифта, и конечно же подъездная дорога, просто ужас, но, это больше к администрации города вопрос.
Читать полностью
4
13 августа 2021 | Олег.
Три дня в Калуге.
Положительные моменты. Большой номер, хорошо работающий кондиционер, наличие приличного сейфа и холодильника, из мебели всё необходимое есть, хорошие кровати и постельное бельё, красивый холл, приличная уборка, доступная цена.
Недостатки (всё относительно).
Читать полностью
5
15 августа 2021 | realm2008
Хорошая гостиница, удобные кровати
Жили в люксе, номер очень большой. Кровать огромная и удобная, подушки тоже очень удобные. Завтрак шведский стол, скромный, но голодными не останетесь. Шумоизоляция хорошая.
При гостинице есть банный комплекс, скидка проживающим 50%
Читать полностью
5
26 августа 2021 | Sergei1961
хороший отель
постоянно останавливаюсь в командировках. тихо, чисто, отличный завтрак. Хотелось бы на завтраке воду наливать не из самоварчика, а из нормального подогревателя воды. В номере "стандарт" очень не хватает кресла.
Читать полностью
3
29 августа 2021 | Olga M
Выходные (28-29.08) в Калуге
Положительный момент: удобное месторасположение гостиницы; номер "Гранд Де Люкс" просторный, уютный.
Недостатки: в номере пыльно; в ванной комнате между плитками потрескалась затирка и образовалась плесень. В ресторане, который располагается на первом этаже гостиницы, гуляла свадьба, из-за плохой шумоизоляции сложилось ощущение полного присутствия на празднике. Завтрак, стоимостью в 400 руб. с человека, невкусный.
Читать полностью
5
13 октября 2021 | Денис М
Калуга Плаза на окраине
Калуга Плаза находится на окраине города и не очень удобен по расположению для путешественников без машины. Но если вы на машине - это отличный выбор. Качественный внутри отель, внутренняя закрытая парковка с отдельным входом. Хороший шведский стол. Двухместный номер Делюкс - очень просторный, с отдельно выделенной спальней. По сути в номере 2 большие кровати. Все понравилось. Рекомендую.
Читать полностью
4
13 октября 2021 | Елена З
Отдых в калуге
Отель хороший. Только находится на очень шумной улице. Номер наш был на первом этаже с окнами на эту улицу. Ночью спать невозможно, потому как дорога в ямах и постоянно громыхают машины.
Входная дверь от сквозняка периодически стучит.
Сервис хороший, нет замечаний.
Читать полностью
4
09 ноября 2021 | Marti171
Выходные в Калуге
Отель находится в удаленности от центра (но не критично), при этом дают хорошую цену на хороший номер. Своя зарытая парковка. Номер (как бы 2-х комнатный) большой, вторая комната отделена стеклянной перегородкой. Телевизоры в обеих комнатах. Есть халаты, тапки. Постельное бельё хорошее. Один из минусов, это тусовка в ресторане на 1-м этаже, при этом слышимость колоссальная((. Но все это прекращается в 22.30-23.00. И завтрак подкачал((: нет ни яичницы, ни сырников. Блины, каша, жареные крылья и картошка (зачем-то на завтрак).
Порадовали римские термы (особенно цена))), 1500 за 2 часа.
Читать полностью
5
17 января 2022 | Александр П
Фотосессия в номере отеля
Моё посещение отеля Калуга Плаза связано не со стандартными услугами, которые может предложить отель. Для проведения маленькой некоммерческой фотосессии нам необходим был гостиничный номер с определённым цветовым оформлением и свой выбор мы остановили на номере Гранд Люкс.
В реальности номер был просто идеален для наших задач:
• просторный, 2 комнаты с большими окнами;
• отсутствие агрессивных цветов в оформлении;
• наличие достаточного количества мебели;
• сдержанное и стильное оформление комнат.
Отель далеко от центра, но в нашем случае это очень большой плюс. Расположен в тихом уголке города. Вид из окон на любителя)
В наличии охраняемая парковка.
Из минусов (которые применимы только для моего случая) - отсутствие возможности заселения в номер без завтрака (т.к. он включён в стоимость), а ведь номер мне нужен всего лишь в течении одного дня и завтраком я уже не воспользовался.
Также из минусов могу отметить, что в отличии от других отелей, тут бесплатное заселение начинается с 15-00. По ряду вопросов администрация пошла навстречу, хотя их решение и заняло очень продолжительное время.
Но в целом, если вы путешествуете по работе и цените спокойствие, удобство и комфорт, то как сам номер, так и отель можно смело рекомендовать к проживанию.
Читать полностью
2
09 марта 2022 | Сергей С
Очень жаль, но разочаровали
Останавливались в гостинице с 06.03.22 по 08.03.22, номер Премиум стандарт (с угловой двухместной ванной). Понравился просторный номер, чистота, наличие тапочек и гелей в ванной. Отель расположен далеко от центра города, поэтому добираться неудобно, хотя при наличии такси или авто это не проблема. Для авто на территории есть парковка под шлагбаумом.
Теперь о неприятном:
1. В первый вечер решили заказать еду в номер, т.к. в ресторане была вечерняя программа, а нам хотелось поесть в тишине. Меню в номере присутствовало. Когда принесли счет на оплату он оказался на 30% выше, чем было указано в меню. На мое возмущение был дан ответ, что цены повысились и меню из номера вместе со счетом быстро забрали. Окей, но о повышении цен нужно предупреждать заранее. В связи с ситуацией попросил у ресторана комплимент в виде настойки. Обещали разобраться и исчезли. Комплимент удалось получить только следующим вечером (!) после 2х обращений на ресепшн и одного - в ресторан. Неужели нельзя сразу было решить вопрос?
2. На второй вечер бронировали баню. За час до нашего сеанса баня сломалась. Опять же, никто не предупредил. Другую баню никто не предоставил в связи с занятостью всех остальных. Хотели принять хотя бы ванную в номере (Для этого специально брали номер с большой ванной) - не было горячей воды! В итоге расстроенные легли спать. Жалоба на ресепшен ни к чему не привела. Примечательно, что утром в день отъезда вода так и не появилась. Помыться удалось только под полухолодной водой!! И это через 12 часов после первой жалобы. Да, приходил мастер, но тоже ничего не сделал..
Прошу руководство гостиницы объяснить сотрудникам, что проблемы нужно решать, а не делать вид, а по факту бездействовать. Такие вещи как горячая вода хотя бы должны в номерах присутствовать!
Читать полностью
3
11 марта 2022 | saifetdinova89
В целом неплохо, но больше не приедем, т.к. общее впечатление очень негативное.
Плюсы отеля: 1. Вежливый персонал на ресепшен (особенно Дарья). Ответили на все вопросы подробно по телефону при бронировании, были очень отзывчивы во время проживания.
2. Прекрасный дизайн отеля: уютно, чисто, приятная атмосфера как в общих помещениях, так и в номере.
3. Библиотека. Отличная идея для заскучавших гостей.
Минусы отеля:
1. Если гостя заселили на первом этаже, то до 23:00 покоя ему не будет. Рядом ресторан. Музыка настолько громкая, что клиент не сможет не только поспать, но и просто телевизор посмотреть - не услышит ничего. В номере все трясется. Мы две ночи не спали. Попросили переселить. После уговоров, пошли навстречу и переселили на третий этаж. Об этом недостатке писали в отзывах многие клиенты, администрация обещала исправиться, но, как видно, ничего не сделано.
2. Завтрак вместо 7 утра подают в неполном и холодном виде только к 8:30-8:45 и то только после звонка в сам ресторан, т.к. двери ресторана плотно закрыты. Официантка Римма смотрела на нас так, как будто мы нарушили ее личный покой. Соблаговолила включить тостер и кофемашину (просто эспрессо, без каппучинатора) после уговоров. Подала холодные котлеты в 8:30 и сказала, что больше ничего нет. Мы были ОЧЕНЬ разочарованы таким хамским отношением.
3. Заказали хаммам. Сам хаммам был холодным. Потратили 40 минут на то, чтобы найти администратора, которая прогрела его, но по всему хаммаму пошел такой пар, что сидеть там было невозможно. Сауна была слишком горячей.
4. Отель находится далеко от центра. Нужна либо своя машина, либо готовьтесь тратится на такси.
Читать полностью
2
11 марта 2022 | silushkina
Ну такое
Принадлежностей (полотенца, чай, вода, тапки, мыло) было на одного человека, хотя номер был оплачен на двоих.
При попытке решить проблему часов в 10 вечера сказали, что горничных нет, поэтому полотенца будут только в 8:30. Хотя кажется, что это не золотой запас страны, у сотрудников должен быть к ним доступ, мало ли какие у людей ситуации.
Сотрудников на ресепшен удавалось найти не всегда, при попытке дозвониться никто не брал трубку, спускались несколько раз - никого не было.
Еда на завтрак - это остатки с ужина, причем хододные и не очень вкусные.
Отель не тянет на 4 звезды и, судя по всему, даже не стремится.
Читать полностью
4
19 марта 2022 | Igor S
Нормально
Хорошая уютная гостиница, единственный серьезный недостаток, за который можно смело снимать одну звезду -- местонахождение и подъезд к ней. Дорога совершенно разбитая, как в глухой деревне. Рядом нет ни одного продовольственного магазина. Бесплатную воду дают только по бутылке 0,5 на человека, и если использовать ее для приготовления чая, явно не хватает.
Читать полностью
5
20 марта 2022 | Татьяна
Поездка с семьей
Отличный отель за свои деньги!Вежливый и отзывчивый персонал.Чисто и уютно.Снимали большой номер,детям очень понравилось.Неплохие завтраки,шведский стол.В целом ,по соотношению цена-качество вполне соответствует.
Читать полностью
5
21 марта 2022 | wsv1978
Достойный гостиничный комплекс
Все услуги гостиничного комплекса организованны на достойном уровне. Обслуживающий персонал вежливый и внимательный. Хороший выбор меню в ресторане. Очень удобно наличие парковки за гостиничным комплексом.
Читать полностью
3
02 мая 2022 | Алина К
Троечка
Из хорошего: приветливый персонал, сносный завтрак, большой номер( брали семейный за 5 000/ сутки) за приемлемые деньги;
Из плохого: расположение в промзоне и ужасный проезд к гостинице, ремонт старый, шум в номере от ресторана и шум кондиционеров( гул круглые сутки), грязные стены, пол и окна.
Читать полностью
1
26 июня 2022 | Наталия К
Общее впечатление провальное.
Останавливались в гостинице в конце июня. Оплатили категорию номера гранд делюкс и не обнаружили в нем зубной щетки и пасту, на ресепшн нам сообщили, что за дополнительную плату, что нас очень удивило при такой стоимости. Номер был неплохой, банные полотенца нам достались дырявые. В итоге самой большой проблемой оказалось празднование выпускного вечера в ресторане отеля до 4 часов утра, о чем нас при бронировании никто не предупреждал, в итоге поспать не удалось, весь последующий день был насмарку. Берушей у них не нашлось, номер менять отказались, компенсировать стоимость номера отказались. В итоге общее впечатление провальное.
Читать полностью
2
27 июня 2022 | Дмитрий Д
Полное разочарование
Очень разочаровались данным отелем. Номер был категории "Премиум"(!!!) по подарочному сертификату от Cuva. При заселении нам сказали, что ночью может быть шумно из-за выпускников, но уточнили, что гулять они будут в противоположном от нашего номера корпусе. Однако, я проснулся в 3 часа ночи от того, что буквально за стеной нашего номера дико кричит молодежь и долбит музыка! Когда утром на ресепшене я высказал недовольство данным фактом, то девушка вроде и кивала, что так нехорошо, но еле могла сдержать улыбку.
Читать полностью
5
30 августа 2022 | Сергей С
Отличный отель
Не смотря на удаленность от центра, отель полностью оправдывает пребывание в нем на несколько дней. Хороший ресторан, великолепный банный комплекс, большие номера, стоянка. Изначально попались на рекламу, что отель с бассейном - бассейн 4х3 метра в индивидуальной бане. Баня оплачивается отдельно с бронированием. Бань много видов (римская, турецкая, русская...), гарантируется индивидуальное посещение. 2 часа со скидкой в 50% как гостям отеля за 1800. Интернет в номерах с перезаходом в каждую сессию. Ловит хорошо, но нужно переподключаться, что несложно. 5-6 каналов спутниковых на хорошем телевизоре, это, конечно очень мало и качество ужасное, но все перебивает великолепный немецкий развлекательный канал RTL, давно не слушал немецкой речи, как домой попал! Самое чудесное - завтрак, котлеты, крылышки, люля, мясо по французски, компоты, пирожки...можно наесться на весь день. Качество отличное. Ресторан неплохой. Один из лучших в городе. Вполне можно здесь в следующий раз заселяться с включенным ужином. На троих человек ужин стоит 1000 р. Отношение персонала отличное, подарили на день рождения подарок, меняют полотенца каждый день. Прекрасное место!
Читать полностью
2
30 октября 2022 | Oleg N
Гостиничный комплекс хороший, персонал отлично справляется, поставил бы 5, но банный комплекс отношение на 2 и ниже!
Гостиничный комплекс хороший, персонал отлично справляется, поставил бы 5, но банный комплекс отношение на 2 и ниже! Записываешься за несколько дней, а приходишь тебе от ворот поворот, говорят записали других поверх тебя и ты можешь гулять, на каком основании не ясно, чем те клиенты лучше нас или наоборот? на вопрос дать книгу жалоб отвечают ее нет она у Директора а он выходной, но она должна висеть непосредственно в данном комплексе на видном месте! Очень грубое отношение администратора (если это она была, она называла себя Администратором), никаких извинений и решения не предложено, отвратительное отношение в банном комплексе Калуга Плаза! Если не умеете работать, закрывайтесь! Или наймите сотрудников которые знают свою работу и умеют ее выполнять, а с такими сотрудниками всю клиентуру растеряете! По итогу выходные испорчены отношением в банном комплексе этой гостиницы!
Читать полностью
5
08 января 2023 | Елена Ж
Все очень понравилось!
Прочитала отзывы других посетителей: очень удивили претензии к завтраку. Отличный горячий шведский стол с хорошим разноообразием (омлет, блины, каша, сладости, овощи, мясо, нарезки, кофе, разные компоты и чай). Завтраки не повторяются. Правда, смешно читать про претензии к завтракам.
Мы приезжали в этот отель уже два раза. Номера всегда чистые, ребёнку готово отдельное спальное место. девушки по телефону подробно консультировали про номера и заселение.
В Люксе были халаты. Хороший ремонт.
Отличный банный комплекс со скидкой 50% для постояльцев отеля.
Отель находится на окраине города. Если вы на машине, это не проблема. Такси тоже дешевое (по сравнению с Москвой)
Читать полностью
3
23 января 2023 | Flyer62116498207
На троечку
Снимал вип номер , удивился что щетка с пастой приобретается отдельно , могли бы сразу в счет номера включить , выезд был поздний 14:30 , звонят в 12 и спрашивают собираюсь ли я выезжать , такой бред вообще , единственный плюс то что сам номер не плох , убираются плохо , ковролин не вычистили , и нашел еще голову человека паука , вот так вот убираются , но больше всего конечно взбесило что щетка с пастой отдельно оплачивается , и ершик туалетный вытаскивается вместе со стаканом )) и кабельного тв там нет
Читать полностью
1
02 июля 2023 | Filipp L
Мрак
Ужасный отель, ужасное отношение. Останавливался за последний год в более чем в ста разных отелях в РФ, и это исключительно однозначно худший вариант, советую рассмотреть альтернативные варианты в Калуге.
Проживал в конце июня 2023г.
Предоставили номер, под номером располагается баня, в 2 часа ночи проснулся от невыносимого звука музыки и вибрации, посетители бани частенько отдыхают даже в будни. Не понимаю как можно гостям предоставлять подобные номера. Позвонил на ресепшен, и мне типо сделали одолжение с недовольным видом и в два часа ночи переселили . И да, зубной набор не предоставляют, завтраки посредственные. Бесспорная и заслуженная единица!
Читать полностью
4
03 июля 2023 | Alina L
Отдых удался !
Останавливалась в данном отеле во время командировки !
Осталась очень довольна обслуживаем и номером.
Номер чистый и современный, хорошая шумоизоляция
Отличная рабочая поездка
Обязательно вернусь еще
Спасибо персоналу отеля и владельцу !
Читать полностью
1
02 января 2024 | Татьяна Овчинникова
Плохой номер, высокие цены, шумно, ноль сервиса.
Во первых, в номере не было горячей воды. Чуть теплая, в ускоренном темпе пришлось мыться. Выбирали номер специально с большой ванной, чтобы кайфануть после холодных прогулок. Максимально ужасно.
Во вторых, ремонт и уборка оставляют желать лучшего. Куски отклееных обоев, налет с палец на сантехнике и чайнике, треснутая плитка, пыльные люстры… ужас.
В третих, к бесплатному пользованию предоставили только черный чай, должен быть и зеленый, я не пью черный.
В четвертых, качество телевидения отвратительное, все в «рябушку».
В пятых, отсутствует хоть какая то звукоизоляция. Хорошо что не взяли детей, уложить бы не смогли.
В шестых, парковка перед отелем не чищена. Люди платят достаточно большое деньги за сутки, а комфортно поставить автомобиль не могут. Неуважение максимальное к своим гостям.
Сотрудник ресторана недоброжелательно общался по телефону, попросила рассказать про ассортимент чая, получила в ответ «черный зеленый и все».
Абсолютно не рекомендую данный отель к посещению гостей Калуги.
Читать полностью
1
18 марта 2024 | KsenyFe
Это не калуга плаза, это скотобаза
Такого отвратительного и хамского отношения к гостям я не встречала негде. Забронировали номер гранд фэмэли де люкс на два дня. Имейте ввиду, что во всей этой а ля «Вип зоне с номерами» окна выходят на банкетный зал и на банный комплекс, поэтому, о тишине забудьте. В банкетном зале была свадьба, такое ощущение, что она прям у нас номере проходила . Ресторан в этот день не работал (только на рум-сервис с 10% надбавкой). Но дозвониться туда было не реально. Обратились на ресепшен и дальше началось то, чего я даже представить не могла. Там нам сообщили, что ничем помочь не могут, а ресторан вообще к ним не относится. Попросили позвать администратора. Администратор Дарья вышла с недовольным лицом, сказала, что тоже нам не может помочь. Вся эта свадьба может гулять до часу, поэтому терпите. На вопрос почему не предупредили промолчала. На просьбу компенсации ответила, что она такие вопросы не решет- это только к руководству, но тел и мейл (!!!) руководства дать не может, тк это личная, конфиденциальная информация. О как !Рабочий мейл руководства это секретная информация. А потом она просто собралась и ушла. На наш вопрос а кто будет решать эту проблему, девушка с ресепшн сообщила, что у Дарьи рабочий день закончился и вообще она перерабатывать не собирается. Дальше вообще было весело. Проблему с «дозвоном до ресторана» нам помогла решить уборщица, которая вызвалась туда сходить . Администратор ресторана Яна- единственный человек, который принес нам извинения за сложившуюся ситуацию. Она единственная, кто выполняет свои обязанности и умеет разговаривать с гостями .
В итоге ни руководство, ни ресепшн не сочли нужным принести нам извинения и какую то компенсацию. При отъезде на ресепшн вообще никого не было. Никому не посоветую тут останавливаться.
Читать полностью
