Крокус 3*

Отвратительно. возмутительно. Плесень в номерах, вонь, сырость, холодно. Обслуживание из серии "бля, чего тебе еще надо". Цены в целом по Домбаю - неоправданно завышенные. Качество чего бы то ни было - "-3". Оборудование в горах (лыжи и борды) убитые в усмерть. Пожалел, что не взял свои. Единственное, что спасает ситуацию - это горы во всей своей красе. Но и тут видны следы деятельности местных "деятелей". о каком то выборе и многообразии вариантов спуска не приходится говорить. трассы переходят из "красной" в "черные" без каких либо предупреждений. может не повезло, но впечатление о "местных" самое нелестное. Наглые, зажравшиеся, ленивые, извиняюсь, "хачи". питание в Крокусе - отвратительное и в шведском столе и на заказ. все мясо резиновое, сказать, что есть что-то вкусное просто нельзя. В горах про покушать и выпить вообще молчу... Если тебя не нае**ли с чем-нибудь - для "местных" день прошел зря. в кафе Снежинка отравились то ли хычинами то ли глинтвейном... Вообще, Домбай произвел впечатление хорошего места, отравленного нерадивыми хозяевами...

Не давно вернулись. Размещение нормальное, питание так себе, но кушать можно. Тенесного мячика не было. так что берите с собой, снаряжение на прокат соит от 700 рублей в сутки и находиться на 4 уровне. Вечером ни каких развлечений, кроме билярда и кинотеатра. Интруктора брали не у Крокуса, а по знакомству. Очень хороший молодой человек обучает бытро и доступно зовут Таулан (+79187100510). А уже чрез 2 часа кталась с 3000 вышины:)

Собрались отдохнуть. Не один раз останавливались в "Крокус". Решили снова остановить свой выбор на этой гостинице. За месяц оплатили 2 Люкса. Приехали. Мало того, что нас поселили в 3 часа дня, вместо 12 дня, так еще и расселили не в тех люксах, которые были заказаны. НО ЭТО ТОЛЬКО НАЧАЛО!!! Заселились в номер, первое - в нос "ударил" запах перегара, номер прокуренный. Затем обратили внимание как застелена кровать, хотя это сложно так назвать. Такое ощущение что по ней уже попрыгали.... Паутина в углах, паук на потолке... Стены местами подраны... Диван вообще непонятно в чем уделан (весь в белых пятнах....). Решили поужинать. Принесли меню, вот только непонятно зачем, так как, нет ничего, что описано в нем... Попросили мясо, его не оказалось, но чудесным образом (через 10 минут) оно появилось.... Ждали мы свой заказ (фри и шашлык, так как больше ничего не оказалось) 1 ч 20 м. (засекла время) Принесли! Укусив мясо все начали "плеваться", оно оказалось пропавшим (я не преувеличиваю, действительно мясо пропавшее). Начали выяснение... потратили еще час... в итоге разговор закончился словами администратора что у них достаточно много клиентов.. и он не расстроится и не много потеряет, если мы и впредь откажемся от услуг гостиницы!!!!!!! Вечер, естественно, испорчен!!! Выводы делайте сами!!! Приятного отдыха!!!!

ЛЮДИ В ОТЭЛИ КРОКУС РАБОТАЮТ БЫДЛA, И ЕМУ НУЖЕН КОПИТАЬНЫЙ РЕМОНТ!!!! Время пребывания: Март 2009 г. Оценка отеля: 1 Номер: 1 Сервис: 2 Питание: 1 Развлечения: 1 Расположение: 2 Территория: 2 Дорогие туристы!!! Мой вам совет, не когда не берите путевки или не снимайте номера в отеле КРОКУС!!! Даже если вы захотите cдать номер и забрать деньги по любой причине вам это не удастся :( В этом отели продают просроченное пиво!!! Как только вы зайдете на рессепшин вам на голову будет капать вода, и картина прогнивших на сквозь стен с потолком вам не очень понравиться. Обслуга просто местное быдло!!! Даже директор не может ее поставить на место!!! В бассейне натяжные потолки в которые собирается постоянно вода, и они провисают над бассейном как сталактиты, после ее сливают в бассейн! В бильярдном зале бильярдный стол бесплатный, а вот за кий придется заплатить :)) Еда просто самый бюджетный вариант, разогревается в течение недели, просто ГОВНО!!! И все это за 7000тысячь в сутки.

Приехали в «отель» вечером, часов в 19, персонал на рецепшн был занят как всегда более важными делами, заполнили карточки, но номера были не готовы еще. Один был готов, а вот во втором еще убирались. Скинули веще в один номер пошли прогуляться. Вернувшись в 22 часа, обнаружили «убранный» номер, но без постельного белья. В течение 30 минут, трех звонков горничной, на рецепшн и еще раз горничной белье все-таки постелили. Номер являл собой нечто описываемое здесь другими авторами: прокуренная комната, подранные стены (ощущение такое, что по ним с молотком прошлись), количество осветительных приборов было сильно по минимуму (процентов 30 от расчетного количества, местами были воткнуты лампы разного калибра и цвета свечения), телевизор показывал нормально один-два канала, замусоленный диван и ковровое покрытие, запотевающие стеклопакеты . В тот день это все не особенно расстроило, т.к это же СПА отель! В нем должно было быть очень много всего хорошего :) . Утром, шведский стол к нашему приходу немного подразобрали, из чего был сделан вывод, что надо ходить на прием пищи за 10 минут до обозначенного времени её выдачи. Ассортимент блюд на завтраке это то, что осталось с ужина, почти всегда был йогурт («нежный» самый дешевый), почти всегда была каша, салаты есть было невозможно (от них либо несло неизвестно чем, либо непонятная смесь всего, называлась салатом) . Перекусив тем, что внушало уверенность, что на горке не припрет в гости к белому другу пошли на горку. Под конец пребывания пропали йогурты , а когда они появились в предпоследний день, за количеством отпускаемой продукции уже начали следить. На обед ходили несколько раз, потому что днем на горке и спускаться ради обеда… Обед это тоже полное разочарование за «шведский стол» . Особенно убили это сосиски из бумаги подкрашенной в красный цвет (стоимость ~ рублей 30 рублей за пачку). Предлагались так же булочки с сосиской из того же материала. Салаты также было есть нельзя. Брал только рыбу, когда не было рыбы было тяжко :). Про ужин писать не буду, это повторение того что писал про завтрак и обед. СПА… незнаю что в крокусе подразумевают под СПА.. При входе в «Банный комплекс» есть некое подобие раздевалки с развороченными шкафчиками. Полотенец может просто не быть, потому что они либо еще сохнут, либо их просто нет. В полумраке помещения бассейна, вокруг него расположены штук 10 лежаков (местами развороченных), которые всегда заняты. Ощущение такое, что народ за ними с утра очередь занимает. Хамам. Оказывается хамам это когда много пара – все остальное неважно. Неважно что камни холодные, неважно что на все помещение где то под потолком светит одна тусклая лампочка. (хотя год назад там было нормальное освещение). Сауна. Сауна, это то место где можно погреться если начало сводить органы тела. Но тоже с некоторыми оговорками. В ней может быть народу как в метро в час пик. В ней могут залить электро-каменку водой, и умная автоматика не будет давать ей включатся. А может быть наоборот температура запредельная (что практически из области фантастики) . Примерно в том же помещении где находится вход в сауну стоит джакузи, в работоспособном состоянии не видел ни разу. В русской бане не был. По той причине, что её местонахождение никак не удалось углядеть, а спрашивать что то не шибко хотелось :). Там же стоит какая-то массажная кровать, но она из массажной кровати может превратится в обычную, потому что надо вскипятить чайник, а розетка одна. Долго находится в помещении, где находятся сауны/хамамы/бассейн нельзя. Там холодно, пиво предполагается покупать только на барной стойке, с потолка периодически капает вода. Стоя пиво пить не интересно. В бассейн не лазил - ничего плохого про него сказать не могу, но и хорошего тоже. За время пребывания, три дня (из них два дня подряд) вся эта радость находилась на профилактике. Кроме того, прийдя туда не удивляйтесь если увидите там не проживающего в отеле, это нормально :) Кий действительно стоил 50 рублей, стол «бесплатно». Кинотеатр был заявлен, так же как и джакузи, но в нем небыл. Под конец пребывания случилось непредвиденное. Выключился свет, в темноте сидеть не дали за что спасибо, запустили дизель. Места для дизеля кроме как под окнами не нашлось. Всю ночь тарахтение и гул пробивались сквозь стены. С некоторыми усилиями удалось убедить администрацию переселить нас в менее шумные номера. При переселении все по новой ( отсутствие белья, звонки по нескольку раз чтобы его все таки принесли). Номера не сильно отличались от предыдущих. Может быть только отсутствием следов от молотка на стенах, телевизор все показывал в черно белом цвете, выдранные розетки… Выезд из отеля без приключений тоже не обошёлся. Выезжали часов в 15. При посещении обеда оказалось что он уже стоит денег и за освобождение номеров тоже хотели взять за 3 часа после расчетного часа. На вопрос а как же то, что при заезде мы приехали позже а номера не готовы, в банном комплексе все плохо, обед никакой, ребята за стойкой рецепшн замялись и вроде как «забыли» про денежную сатисфакцию нашего пребывания в течение трех часов. Все это безобразие в крокусе столило 6 тыров за номер в сутки. Горничные были предельно вежливые, а вот остальные местами бычили. Народу там действительно много, поэтому за качество услуг там бороться никто не будет. Аэропорт минеральных вод это конечно отдельная история. Всяк летающий туда, должен летать только на КМВ или испытывать большое чувство вины, если летите, например, Аэрофлотом. Горка во все дни была «лучше не бывает». Но и на горке расстраивали некоторе вещи: Аборигены, поднимающие народ на снегоходах ездят прямо по склонам, и местами разбивают склон до камней, и чтобы не убивать доски их лучше снять и пройтись пешком. Ездят они на достаточно приличной скорости, к общей радости сидящих на этом железной коне и к ненависти всех остальных. Те, которые стоят на контроле пропускают всех кого им надо родственников, друзей родственников, друзей друзей родственников и т.д.. И это все не взирая на очередь … могут просто остановить очередь и посадить одного своего на всю шестиместную лавку. На двухместных подъемниках полный беспредел, они могу стоять час с висящим в креслах народом, никаких чеков и всего остального никто никому не выдает, все баблосы идут в карман человеку в окошке. В очереди на двухместные подъемники можно простоять и час и больше Стоимость «продуктов питания» на горке практически золотая. Чебурек- сто рублей, супчик стописят, глинтвейн 80… ну и т.д. В заключении желающим покататься на хорошей горке могу посоветовать останавливаться в другом отеле, их там хватает. Конечно в них не будет бассейна или хамама, но лучше один раз купить на пару часов нормальную сауну чем мучится с тем а что уже заплачено.

Здравствуйте, 4-5 ноября 2009 года мы останавливались в отеле "Крокус". Сняли 1 номер стандарт. То что мы увидели не возможно описать: входная дверь в номер поломана, не было темлой воды, отопления, отвурстие в стене закрытое журналом, не было общего света, на стенах подтеки. На пожелание сменить номер ответили отказом. Услуги по spa-процедурам не предоставили, хотя в оплату гостиницы это входило и при заселении были прорекламированны. Компенсировать отсутствие услуг отказались. Все жалобы были внесены в книгу-отзывов. Фотографии были сделаны в момент открытия, сейчас все находиться в плачевном состоянии. Впечатление от гостиницы и сервиса отвратительное. В дальнейшем рекомендовать вас не будем.

Гостиница вмещает не до 120, а до 300

Перед поездкой прочла массу отзывов об отеле. Очень интересно было узнать, где же правда. По факту многое из вышесказанного случилось и с нами. Во-первых, расчетный час 12-00, и нам пришлось около полутора часов ожидать заселения. Но в принципе, это недостатком мы не посчитали, в большинстве отелей так и есть. При заселении на ресепшене даже не спросили наших паспортов, что нас крайне удивило. После того, как выдали ключи, мы поднялись в номер. Ровно через 5 минут в наш номер зашла парочка, которых тоже только что заселили в этот же номер. Но это уже была их проблема, и как они ее решили, я не знаю. Номер на первый взгляд был неплох. Правда обивка дивана оставляла желать лучшего, и стены со мхом и плесенью по углам. Но зато из нашего окна открывался прекраснейший вид на горы, которым мы и любовались все наше пребывание. Ванная комната нас, в принципе, устроила. Нам выдали 2 полотенца на троих, принесли дополнительное постельное белье. Кстати, белье нас порадовало своей чистотой и белизной. Совсем рядом с отелем есть небольшой спуск, где катаются немалое количество народа. Что хочется отметить, деньги берут немалые за прокат лыж, санок, сноубордов и т.д., а также за инструктора, который вас научит спуску, если вы новичок. А самое интересное, это то, что никто ни за что не отвечает. То есть безопасность при пребывании на спуске - это только ваша забота. И ни один из инструкторов, которых там великое множество, не поможет вашему упавшему ребенку, если вы за это не заплатили. Теперь о завтраке. Проходит он с 8,00 до 10,00. Но если вы успели прийти до 8,15, то в принципе, вы неплохо позавтракаете. Но опоздавшим, увы, остаются одни остатки пищи, которую может быть для них соизволят подогреть. Ужин в этом-же ресторане нас немного удивил, так как ресторан - на первом этаже, а бар - на втором. Так что, если за ужином вы желаете выпить что-нибудь из спиртного, то нужно сначала зайти на второй этаж для его приобретения, и уже потом спускаться в ресторан. Маразм полнейший. Персонал-же в данном заведении следующий: в ресторане и в баре - по одной официантке, которые работают без выходных. Можно себе представить уровень обслуживания в данных заведениях... Что касается бассейна, сауны то все было бы неплохо, если бы не плесень на потолке и стенах. А напоследок, в последний день пребывания у нас в номере по стене вдруг потекла вода, причем мы проживали на 4-м этаже, выше нас - чердак. Позвонив администратору и объяснив проблему она извинившись, ответила, что переселить нас нет возможности и что это всего-навсего снег, который тает на крыше и стекает. Вывод о пребывании в данном отеле мы сделали следующий: в отел все есть для комфортного отдыха и времяпрепровождения, но только очень уж он запущен. Нужен человек, который будет контролировать персонал как в части обслуживания клиентов, так и в части соблюдения элементарных санитарных правил. В общем, все недостатки отеля нам компенсировали отличная компания, которой мы приехали на отдых и природа. По поводу обедов и ужинов - кафе "Тиберда". Очень маленькое, непрезентабельное, но кухня замечательная, очень вкусно и совсем недорого. Для сравнения: ужин в кафе "У Зули" на 6 чел. обошелся нам в 7000р., а в "Тиберде" - 2700р. и блюда гораздо вкуснее. И желаю всем прекрасного отдыха независимо от условий пребывания!!!

Очень стыдно за такой отдых... Отель разваливается - антисанитария страшная! Свет за 6 дней отключали трижды на 5-12 часов. Хамам не работает. На завтрак ВСЕГДА одни яйца - яичница или омлет. Никто не убирает номера. Сантехника вся разваливается. Старый, грязный, умирающий отель! Отдыхали по акции Групона, где были предложены весьма интересные условия отдыха. НИЧЕГО из того, что было разрекламировано, НЕ БЫЛО! Анархия, грязь и неуважение к отдыхающим полное. Стыдно Групону предлагать такой отдых...

Если вы настоящий турист - закалённый в боях, спавший на, под и в снегу, то вам этот отель вполне за приемлемую сумму, а особенно с купонной 70% -й скидкой очень даже вполне придётся по душе. Т.к. только закалённый турист вполне может обойтись без электричества, еды, чистых номеров, не говоря уже о такой мелочи как вай -фай. Ему что - главное крыша надо головой! Ну, неважно, что она кое-где подтекает, и не важно, что в номере, зайдя с улицы, не хочется раздеваться. Ведь главное - ЭКСТРИМ! За этим в Домбай и едем! И деньги за это платим..

Отдыхали в отеле Крокус с 5 по 11 ноября 2014 по акции Групона. Домбай встретил солнцем, а в отеле никого из персонала не было. Словно все его покинули... Так и оказалось! Накануне всех сотрудников уволили за грубейшее нарушение дисциплины. 15 минут пытались найти хоть кого-нибудь, к нам вышла бухгалтер Ирина, которая на следующие двое суток стала и горничной, и поваром... В стоимость путевок входило двухразовое питание (завтрак и ужин), посещение спа-комплекса - бассейна и хамама. Ни бассейн, ни хамам не работали - обвалился потолок... Еще при заселении удивили заброшенность и грязь в отеле - следы рвотных масс на коврах старой лестницы, разбитые входные двери в номера, вышедшая из строя сантехника. Завтраки состояли только из яичницы и омлетов и чая. Порой не было даже хлеба... Анархия в отеле царила полная - управляющий уехал домой, отель и мы, его постояльцы, были брошены на произвол судьбы. Несколько дней новых постояльцев заселяли сами жильцы гостиницы))). За неделю нашего прибывания три раза на целый день или всю ночь отключали свет в поселке Домбай. Люди поднимались на канатных дорогах в горы, а спуститься могли только на квадрациклах или лыжах за дополнительную, драконовскую плату. Такой мини-бизнес))). Поскольку на второй день нашего отдыха сбежала и Ирина, ужин пришлось готовить самим. В поисках огня и продуктов зашли на кухню и получили некультурный шок: антисанитария царила страшная, горы объедков и грязной посуды, ванна для мытья посуды наполовину съедена грибком. Потолок и на кухне вот-вот обвалится, похоронив под своими руинами посуду и продукты. На третий день появился управляющий, привез с собой молодого повара Илью. Первый вкусный ужин мы получили как раз в этот день. Это был праздник! Еле допросились, чтобы вместо яиц нам по утрам готовили кашу, два последних дня каша на завтрак была сварена. Но самое главное - это компания! Отдохнули мы хорошо, несмотря на то, что попали в такой грязный умирающий отель.

в отеле были два раза, по необходимости. Ну что сказать, все в очень запущенном состоянии. Ремонта не было лет 10. убитая мебель в номерах и холле, проваленный пол в корридорах на этажах, ушатанное половое покрытие. Про бассейн говорить не чего. все поросло грибком и находиться там просто опасно для здоровья. Кормили в принципе, нормально, я имею ввиду завтрак. Былой лоск виден. Был видно когда-то супер отель, но сейчас..просто ужас. Причем цены не намного ниже, чем в других отелях.... Расположение отеля классное, одно из самых лучших. Виды из окон потрясающие, да и близко все, и горки и подъемники, и кафешки. Ехать не советую.

С друзьями приехали покататься ,остались переночевать на 2 дня тут ,номера грязные и убогие,шумно адски,ночь не спали вообще-пьяный ор на весь отель.кровати как гамаки проваливаются,душ кошмарен ,ну и воды не было местами-сбегаем прямо сейчас....

Старенький, шумный, грязный отель, номер оставляет желать лучшего.....напоминает коммуналку...) питание для желающих экстремально похудеть) спасает только чувство юмора....ну и конечно же сказочная природа!

Один из самых больших по номерному фонду и самых грязных отелей Домбая. Были там в ноябре, под кроватью валялись засохшие полурассыпавшиеся одуванчики. Надо полагать, с прошлого лета. Стены обшарпанные, мебель поцарапанная, матрасы продавленные. Сантехника и ванная комната в целом в отвратительном состоянии. В стоимость входит завтрак, более-менее съедобный, и бесплатное посещение сауны и бассейна. Но этими благами воспользоваться не захотелось даже. Вайфай работал только на первом этаже возле ресепшн.

Это бывший бордель, кругом грязища, протертые бархатные диваны в дырках, пошарпанная мебель, прокурено на 100 лет вперед, в ванной волосы повсюду, постельное белье старое, грязное. Столько плохих слов нет, чтобы это описать. Завтрак - это манная каша с комками в помещение типа чулана. Лучше жить землянке, чем в этом сарае. И название спа -отель желательно бы убрать

То отелем назвать нельзя, нет ни нормальной мебели, ни сотрудников. Комната представляет собой грязное вонючее и холодное помещение, везде волосы, прожженые следы. На завтрак - противная манка на воде, чай. Красная цена такому отелю - 300 руб в сутки, а стоил он 3500.

Отель расположен в отличном месте и когда то он был хорош собой. Но по состоянию на март 2016 года его превратили в черт знает, что. Или же это просто последствия бурного сезона или же просто им давно никто не занимается. Двери в номерах сломаны, электронные замки хоть и функционируют но открыть их можно и вилкой и зубочисткой. Вещи оставляли в номерах все на месте. Сами номера достаточно просторные, панорамные окна думаю никого не смогут оставить равнодушным. В номерах относительно чисто, уборку делали до нашего заезда и больше ни разу, даже не выносили мусор. В ванной комнате мягко говоря не очень приятно хоть и более менее чисто, и что очень порадовало - чистый слив (вода в ванне не стоит), за что отдельное спасибо сантехнику. Телевизор действительно с плоским экраном... НО с электронно-лучевой трубкой и судя по всему этот бедняга не раз падал с тумбочки. Центральной антенны нет, а комнатную давно украли. Холодильник функционирует нормально, розеток в номере достаточно. Из мебели только кровать, металлические стулья, подобие прикроватных тумб и вешалка в прихожей. По поводу СПА комплекса сказать вообще ничего не могу он просто не работал. Бассейн был пустым. Завтраки в столовой на удовлетворительно, столовая кошмарная. Приехал бы еще раз? думаю, что нет. СОВЕТ: даже не уверен, что я хочу советовать выбрать этот отель. Но если уж придется в нем жить берите номера повыше, вид лучше, правда подниматься придется ножками.

Были с семьёй и друзьями в январе. Отель многообещающий, но на самом деле очень очень средний. Холл при заезде порадовал. Красивая обстановка , ди-джей, музыка, ковровая дорожка, Playstation на большом экране,бильярд на втором этаже и это пожалуй все из плюсов... Мы приехали в воскресенье днем. Заселили нас вместо 14.00 в 16.00. Номера на 4 этаже большие и просторные. Телевизора нет. Холодильника тоже нет. Номера холодные- нам принесли обогреватели. Завтрака включённого в стоимость не было. Огромный бассейн был без воды. Сауна не работала. Wi-Fi только в холле на 1м этаже. Так что сильно не расстроились,но в этот отель больше не поедем.

Обычно отзывы не пишу, но тут эмоции переполняют. Отдыхали с 30.12 по 02.01 начну сначала, заезд: проехав 1200 км. на машине, мы приехали в гостиницу около часа дня. На сайте (когда мы оплачивали и бронировали) была инфа о заезде в праздничные дни с 14:00, а выезд в 12:00. На ресепшене нам сказали, что вас должны были предупредить, что заезд с 18:00, а выезд до 10 утра, но есть возможность раннего заезда за 3 тыс. руб. Так как мы очень устали с дороги, то были готовы и на это. Но как оказалось наш номер всё равно был не готов, в нем не было даже штор (как нам сказала администратор) Пришлось ждать вечера. Когда нас все таки заселили нас ожидало следующее разочарование, в номере было очень холодно, не было ни одного шкафа для одежды, не было зеркала, фена, сантехника в ужасном состоянии, душ течет отовсюду, но не из лейки, вода чуть-чуть теплая. К моменту нашего выселения вода потеплела и повесили зеркало. Далее «Спа» ))) одно название , бассейн нагревают при помощи шланга с горячей водой, что совершенно не помогает, он просто ледяной, из спа один хаммам, сауны и бани нет. Делать там абсолютно нечего. Стоимость 1000 за двоих. Далее парковка, тоже отдельная тема, т. к. Она платная 200 р. за день, но совершенно в непотребном состоянии, снег идет круглосуточно, его никто не чистит, жуткие сугробы и через несколько дней просто невозможно выехать с нее. Далее завтраки, которые включены в стоимость проживания. Они проходят с 8-10 утра. В целом завтраки неплохие, каша, омлет, творожная запеканка, оладьи, чай, кофе (растворимый). На этом всё, разнообразия никакого. 1.01 пришли на завтра в 9 утра и до 10 к нам никто из официантов не вышел и не накормил. Пока кто то из посетителей не зашли к ним прямо на кухню и не дали «пенка». После этого недовольные лица кое как обслужили нас. Wi-fi в номерах не работает. Вывод: за те деньги, которые они берут в праздничные дни, оно того не стоит. Разочаровались. Надеялись, что крупная сетка и качество будет на уровне!

Отель красиво выглядит снаружи. Номера довольно простые и повидавшие виды, но в период нашего приезда постоянно что-то ремонтировалось. В номерах довольно чисто, убирались каждый день, белье тоже меняли. Завтраки в местом ресторане хорошие, не останетесь голодными - яичница, омлет, овощи фрукты, выпечка, масло хлеб, нарезки. Вечером ходили в бар в отеле. Месторасположение конечно понравилось лучше всего - из окна вид на кавказский хребет, оторваться невозможно. Недочеты связанные с ремонтом негатива особо не вызвали. До канатной дороги идти 5 минут. Спа недоработан, но думаю что доведут до ума. Возможно приедем ещё проверим! из вариантов которые предложены в посёлке - этот был лучшим по соотношению цена качество. Плюс - есть места для сушки сноуборднов.

При бронировании главный офис в Москве сообщил, что заселение в 14-00, мы, приехав в 8 утра в Домбай взяли сразу доски в руки и кататься в горы. Покатались до 13-00, сходили покушали и в 14-00 в надежде заселиться прибыли в отель все мокрые и уставшие. Но отель нас заселил спустя 3 часа и то после руганий, якобы в праздничные дни у них заселение с 18-00. Помимо нас недовольных людей было очень много. Оказалось, что столь позднее заселение скорее связано с ремонтными работами в отеле: меняли все что могли. Штор не было, шкафов не было, вещи сушились просто на полу, т.к. повесить некуда. Очень холодно, но обогреватель решил проблему. В ванной течет откуда только может, свет и воду выключали 2 дня. Хамам вонючий, но завтраки мощные. В целом это не дорогой отель, но с таким беспределом еще не приходилось сталкиваться. Может быть со временем его приведут в вид, которому должен соответствовать горнолыжный отель, но в данный момент это провал.

Отдыхали в данном отеле с молодым человеком в декабре. Приехали на 5 дней отдохнуть и покататься. Сам поселок Домбай небольшой, но все рядышком. Есть магазины, кафе, банк. Кто приехал без своего инвентаря, инструкторы подберут нужный размер и все необходимое для катания. Отель удобно расположен, есть небольшая территория. Несмотря на то, что во время нашего пребывания в отеле шел ремонт он все же показался нам уютным. У нас был стандартный 2-х местный номер с видом на горы. Номер чистый, видно, что только после ремонта. Ванная комната без всяких излишеств. Был простой душ со шторкой. Анимация в отеле была хорошая. Несмотря на то, что было очень мало отдыхающих, аниматор всегда весело всех собирал на танцы и конкурсы. Огорчило отсутвие заявленного Шведского стола на завтраке. Директор ресторана объяснял это тем, что загрузка в отеле маленькая и поэтому предлагается только комплексный завтрак. Но голодными мы не оставались. Также минусом был почти постоянный холод в отеле. Батареи были в принципе достаточно теплыми, но не обогревали номер достаточно. Это было неочень комфортно, т.к. хотелось прийти в теплое место после полу дня катания, согреться и высушить вещи. Мы грелись в спа- крмплексе. Бассейн был всегда очень теплым. Также работала сауна. Сушилка для оборудования тоже отсутствует, но нам сказали, что скоро ее сделают. Надеемся, что в скором времени все работы будут закончены и можно будет приезжать отдыхать в очень хороший отель!

Мы точно собираемся ехать еще, пусть ремонт доделают только. Ребята с которыми познакомились на подьемнике сказали, что отель не работал несколько лет, и сейчас за него взялись. Были 10 дней, сумасшедшие виы - берите номер повыше, очень крутые завтраки, все вкусно, ужинали там же, обедали на трассе в кафе. Обслуживание хорошее, не понимаю, откуда отзывы о плохом персонале, или нам так повезло?? В номере тоже было комфортно, тепло,возможно в каких то номерах дует с огромных окон. В бассейне чисто, в общем, если не концентироваться на мелочах - отохнуть можно круто. Домбай, жди нас снова!

Отвратительный вариант. Забронировали номер в этом отеле за 1.5 месяца. однако, за 2 дня до поездки нам позвонили и объявили, что по "техническим причинам" наше размещение невозможно. После этого предложили найти другие варианты. полтора дня их искали и так и не нашли. В итоге безнадежно испорченный отпуск, деньги вернули через неделю, никаких моральных ущербов или компенсаций за "отличный" отпуск конечно не предоставили.

приехали компанией подруг. мало того что никто не знал о заселении, хотя бронировали заранее. анкет не было, простояли в очереди полтора часа, дали «вип» на 5 этаже. 7 номер. в вип входит: 6 кроватей. холодная комната 15’С (не выдали обогреватель), в центре висит хрень которая должна греть, но ничего не обогревала, окно 15х15, камин (непонятно зачем стоящий), туалет без ободка(напоминаю про температуру в номере), ДЖАКУЗИ сломанный, так что чисто ванна, вода еле тёплая с еле напором. питание как в советской столовке/садике. пойдёт. надеялась на бассейн/баню. зря. в бассейне также 15 градусов. нырять туда можно на крещение, после бани, но никак не плавать. дверь в русскую баню сломана, поэтому ничего там не нагрелось за час. хаммам вытерпела 15 минут:пар есть, не включили свет, сидели на ощупь, краны не работают, воняет плесенью, думала в легких грибок уже завёлся. and

Останавливались в данном отеле с супругой в марте 2019 при поездке на Домбай. Отель не плохой! Плюсы: номера чистые, кровати удобные. У нас был номер с панорамными окнами на гору и горный лес вкусные завтраки по системе шведский стол в стоимость проживания входит пользование SPA центром (сауна, хаммам, бассейн) Хаммам там и вправду шикарный, большой и парит как надо! удобно добираться до подъёмника всего 5 минут пешком Минусы: - в номере прохладно, батареи еле теплые. На потолке висит обогреватель - но он начинает вонять при нагреве, поэтому им не пользовались. - сан.узел ужасен! Расположение унитаза очень неудобное, отсутствовал полотенцесушитель и всего 2 крючка для полотенец. Ужасно положена плитка, местами отваливается, не знаю как других - но меня это раздражает. - отсутствие в номере чайника - вечером при выходе за территорию отеля жуткая темень, улица не освещается - в SPA центре шикарный большой бассейн, НО вода в нем 19 градусов, возможно только окунуться после сауны или хаммама. Плавать в такой воде не возможно. Отсюда не понятно для чего бассейн таких размеров? Итог: в целом отель не плохой для своих денег.

1 жуткая вонь в коридорах отеля , запах канализации и так все время на протяжении всего нашего отдыха. 2 очень холодно внутри номеров. 3 внизу отеля написано караоке,а так же администратор так его рекомендовала, зашли в первый вечер сказали у микрофонов сели батарейки, во второй вечер зашли по петь сказали микрофоны не знают где и просто ставили песни с телефонов... в общем и третий вечер не удалось по петь у них. Меню нет в этом кафе и продают какой-то "паленный" коньяк, после него очень плохо, хотя пили не много. 4 так же отдали за завтрак по 300 руб с мужем, принесли кашу молочную холодную, сырники 2 шт , колбасу которая даже по внешнему виду ужасная не говорю уже по вкусу и все это нам обошлось в 600 руб. В общем не советую и так же не вернемся туда

Ужасный отель. Фотографии одни, а по факту другое. Разбитые стёкла и зеркала в ванной, плесень по всему кафелю, номера плохо отапливаются. Жили сначала в номере стандарт, там оказался сломан душ и не было горячей воды. Переселили в стандарт плюс, чтобы исправить свой косяк, но лучше не стало. Еле тёплая вода и номер не отапливался. Спали одетые и съехали после первой ночи. Задаток не отдали. Администратор телефон выключила и не отвечала на звонки. Заявляют в наличии сауну и бассейн, но по факту ничего не работает. Отель требует капитального ремонта, коридоры напоминают фильм сияние. Не покупайтесь на картинки.

Хороший отель.Размещались в марте 2019,бронировали через туроператора Дельфин, переплата приличная!!! Бронируйте без посредников!!!Катали на лыжах с 03.03 по 11.03. Номер был Стандартный 2-х местный на 3 этаже с видом на выезд с лесной трассы прямо к "крыльцу",теплый,уютный.Вналичии телевизор и холодильник.Завтраки были включены в проживание,вполне достойные,не голодали.До старой канатки 3 минуты, до новой 5 минут.Хамам сауна бодрящий бассейн бесплатно.Уборка по желанию Туристов было немного. Все Понравилось.Администратору Яне спасибо.Вернемся в 2020.

Такого сервиса и отношения к клиентам как в этом отеле я ещё нигде не встречала. А точнее его полного отсутствия! Пока все хорошо, вам улыбаются, но как только в гостинице случается факап, весь персонал куда -то исчезает и узнать в чем проблема или почему я не могу получить оплаченный завтрак приходится только гадать, потому как на телефон администрация гостиницы тоже не отвечает. Но это только начало. Далее интереснее. В течении последующих 3-х суток в гостинице просто не было электричества, света, отопления и горячей воды, в последующие дни были постоянные перебои и это в -20 за окном. а во всем поселке на следующий день все заработало. Администрация не то, чтобы не предложила какие то альтернативы решения проблемы, но даже не извинилась. Видимо это норма. Но и это не все, старший администратор начала откровенно хамить, повышая голос, когда мы попросили вернуть деньги за завтраки и предложить альтернативные варианты решения проблем. А заключении ст.администратор (ее не спутаешь, рыжая здоровая баба с хамской манерой общения) начала откровенно врать booking про то, что мы якобы съехали с гостиницы (хотя в данный момент мы находились в ней), что нам выдали какой- то документ с печатью и компенсацией:) Друзья, если вы не хотите попасть как мы, не стоит связываться с этой гостиницей. P.s в гостинице ничего из перечисленных услуг нет, даже отопления:)

В феврале мне посчастливилось отдохнуть в горах на Домбае. Я заказывала автобусный тур и проживание в отеле уже входило в стоимость. Саму гостиницу мы не выбирали, остановились в той, которую предлагал туроператор. Ею оказалось небольшое 4-этажное здание в самом центре нижнего посёлка рядом с канатно-креселтным подъёмником. Отель неплохой. На первом этаже распаоагается ресепшене, большой уютный холл с диванами, на которых можно отдохнуть и воспользоваться Wi-Fi, который нигде больше не работает. Также на первом этаже есть бассейн, который, к сожалению, не работал, когда мы отдыхали в отеле,и ресторан. Еду можно заказывать из предложенного меню, а можно приносить свое и кушать за небольшими столиками. Чай,кофе,сахар и молоко - бесплатно и в не ограниченном количестве. Также есть микроволновка. Мы проживали на 2 этаже. У нас был стандартный 2-местный номер с видом на горы. Комната небольшая, из мебели - 2 кровати, столик, телевизор, мини-холодильник, 2 тумбачки и вешалка для одежды. В каждом номере есть душевая комната. Также на 2 этаже е ть детская комната, бильярд. В внизу - кальянная, которая работает, как я поняла, до самого утра. Я вполне осталась довольна проживанием. Персонал очень вежливый, в номерах всегда чисто, цены вполне приемлемы - около 2 тыс за ночь в сезон. Если вы в поиске хорошей, бюджетной гостиницы, то "Крокус" - отличный вариант!

Это не отель, а вытрезвитель. Хамское отношение персонала. Заселились в номер в 8 утра, в номере дубарь. Снимать верхнюю одежду было нецелесообразно. На ресепшн сказали, что его ещё не протопили, и к вечеру все исправят. (Как бы декабрь месяц, и сезон) Вернулись мы к вечеру-ещё холодней. Потом нам стали «чесать» про сломаный котел, но на вопрос: почему тогда есть горячая вода, и батареи тёплые,мне, та же Ира с ресепшн, сказала: вы че сантехник? Сказала сломан, потому что вчера не было воды. Но тут же «переобулась» и уже говорила про воздух в системе отопления. Видимо переквалифицировалась. После того, как пришлось поругаться и потрепать нервы, нам выдали обогреватель. Но ребятам из другого номера его не дали, потому что они грелись изнутри, и им так сойдет... 🤷🏻‍♀️ в номерах нет ни фена, ни гигиенических принадлежностей. Вышла с мокрой головой из номера, пошла просить фен на 1 этаж. После моего монолога: здравствуйте, извините пожалуйста, могу я у вас попросить фен? Мне просто молча положили его на стойку) Невоспитанные хамы, которые могут только лаять на своих же гостей. Испортили все впечатление о «гостеприимном Кавказе» НИ НОГОЙ БОЛЬШЕ, и никому не советую!

Заселились группой утром, нам сообщили, что сломался котел, поэтому в номерах холодно, но к обеду все будет в порядке. К обеду, разумеется, ничего не изменилось, и сложилось ощущение, что все организаторы туров в этот отель и администрация в курсе, что так здесь всегда. Все попытки поговорить на тему температуры в номере (а мы не рисковали даже снять верхнюю одежду и перчатки, за малым пар изо рта не шёл) встречали ярую агрессию со стороны администратора, которая начинала в ответ хамить, повышать голос и спрашивать, зачем мы вообще сюда приехали. Обещали прислать в номер сантехника, но, наверное, он шел пешком из Владивостока, т.к. увидеть нам его так и не довелось. Со скандалом и максимально недовольным видом администратора, которая, судя по выражению ее лица, прокляла весь наш род до седьмого колена за то, что нам холодно, к вечеру мы получили мини-обогреватель, который на четырехместный номер особого результата не дал. Но зато мы спали уже не в куртках а всего-то в двух штанах, двух кофтах и под двумя оделяами. На завтрак были невкусные каша, омлет и зеленый горошек. Кулера с холодной водой нет, или покупай, или пей из крана, горячай вода есть на 1 этаже. В ванной было только мыло и в двух баночках для соевого соуса нечто зеленое констистенции соплей, предположительно гель для душа. Но можно было бы пережить все, если бы в номере было просто тепло! А так даже оценка "1" для этого морга - комплимент.

В номерах грязно, холодно. Персонал хамский. Бассейн не работает. Баня не работает. Вонь по всему отелю. Мебель в номерах ужас, спать на такой невозможно. В ванной принимать душ опастно, антисанитария везде!!!