Вертикаль 4*

Понравилось ВСЁ!!!! Ехали в отель, многого от него не ожидая. Но..... были очень приятно удивлены сразу и влюбились в Вертикаль и Архыз навсегда). Нас на ресепшен встретил менеджер Сергей, очень корректный, внимательный, все рассказал, объяснил, дали нам номер 415 с обалденным видом на горы, аж дух захватило от красоты. Поставили машину на стоянку у отеля. Номер: В номере есть все, что необходимо и даже больше того, что ожидали. Дизайн номера очень красивый, потолок с балками, красивые светильники, большой телевизор с большим выбором телеканалов, большая удобная кровать, шикарный ортопедический матрас, правда почему то простыни были маловаты, но зато отличного качества, замечательное одеяло, мягкое, легкое, теплое, (тоже чуть маловато для такой большой кровати), мягкий красивый теплый плед, удобные подушки, все новейшее. Туалетный столик с зеркалом и пуфиком, небольшой, хорошо работающий холодильник, шкаф большой. У нас не работало отопление в номере, дали обогреватель, с его помощью вообще легко сами регулировал температуру в номере.В душевой все компактно, но просторно расположено. Напор воды отличный, в один день несколько часов не было горячей воды-была какая то авария , исправили. Вот полотенцесушитель был холодный и пол в душевой тоже очень холодный, мы положили 2 полотенца для ног на пол и все стало отлично. Есть 2 халата, тапочки, шампунь и гели, фен отличный, швейный набор, зубные пасты и щетки, мыло (на Розе Хутор не во всех 4ках столько всего есть). Что ОЧЕНЬ понравилось-это работники отеля-все! Менеджеры на ресепшен: Сергей, Марина(спасибо им большое), любая просьба или претензия или вопрос воспринимались спокойно, внимательно, все сразу исправляли. Убирали девушки номер быстро и хорошо, любые просьбы выполняли с улыбками. Очень понравились зоны отдыха на этажах: диваны, телевизор, кулер с горячей и холодной водой(мы там с друзьями пили чай по вечерам) и чудесным панорамным видом из окон. Милый бар на 1м этаже. Отличный Wi-Fi в номерах. СПА Есть баня и небольшой бассейн, работает до 15 ч, потом платно. Работники СПА тоже очень внимательные и корректные. Ресторан. Очень мило оформлен, питание отличнейшее, еды много и вся вкусная, очень хороший персонал. Спасибо большое всему персоналу отеля за чудесный отдых, очень очень жаль, что все номера в отеле заняты на эту зиму, обязательно еще вернемся и будем всем рекомендовать отель. Трассы великолепные, но только одну можно назвать синей, остальные реально красные, но безупречно ухоженные, работают там люди просто великолепно, у меня было такое ощущение, что я за границей, настолько все идеально, от подъемников до всех работников курорта. Спасибо за такой чудесный горнолыжный курорт!

Очень дорого, тесно в номерах и в ресторане. качество европейской двушки, кофе снаряжение прокатное убитое, хотя по илеи гостиница только открылась. Жить можно, но с сочи не сравниться в целом за эти деньги.

Жили в апартаментах, 3-й этаж. Полотенце сушители были холодные, из окон дуло, в номере было холодно. По поводу полотенце сушителей сказали, лучше пусть они будут холодными, чем течь :(. Отрегулировать окна не смоги, сказали в выходным :(. Ресторан: для организации шведского стола ресторан не предназначен. Завтрак пойдёт. Меню ресторана очень ограниченно. И для такого качества дорого. Персоналу учится и учится ... Поэтому только 3 балла. Администрации гостиницы настоятельно рекомендую привести гостиницу в порядок.

Жили 6 дней в феврале в стандартном номере на 5 этаже. Сам отель новый, прекрасно расположен (в центре Курорта и около подъемника) и красивый. НО!!! При отличном проекте и дорогих отделочных материалах умудрились отвратительно произвести отделочные работы: в нашем номере не был закреплен бачек унитаза, на "честном слове" висела раковина, полотенце-сушило болталось на одном шурупе, из окна дуло, ручки на мебели были прикручены только одним шурупчиком. Как в некоторых комнатах, так и частично в общественных местах было видно, что после стройки вообще не мыли (или мыли ОЧЕНЬ ПЛОХО). Из недостатков еще расстроил ресторан: завтрак на троечку с минусом (ассортимент достаточный, но для завтрака не традиционный; вместо привычных яичницы, омлета, творога, йогуртов и пр. предлагали жареную рыбу, соленые огурцы, синтетическое пюре ...правда был и сыр с колбасой, но для тех, кто не привык питаться бутербродами - тяжеловато). По меню в ресторане так же кушать я бы не посоветовала: готовить пока не научились - не вкусно, да и обслуживают плохо. Все остальное в отеле ОТЛИЧНО: расположение, СПА, весь персонал (кроме ресторана), в номерах убираются очень хорошо. Так что вообще - понравилось. Сам же Курорт - великолепен: красота необыкновенная, отличные ухоженные трассы, новые подъемники, множество кафе и ресторанов. На следующий год очень хотим приехать снова. А учитывая то, что администратор сказала, что после закрытия сезона собираются доделывать ремонт в номерах и проблемы с рестораном уже решают (ищут нового директора, так как устали от жалоб туристов), возможно остановимся опять в Вертикале (предварительно прочитав отзывы, насколько они смогли решить проблемы).

Сегодня 2 Марта плюс 15 и погода, честно сказать, не лыжная и настроение соответсвующее. Отель только добавляет общего недовольства и вот почему. Выбрали, конечно, за расположение, прямо у подъемника, но это его единственное достоинство. Сами посудите, единственный лифт ломается каждый день, замок в лехранилище не работает и соотвественно дверь не запирается, а вход с улицы и отеля всегда открыт, поэтому половина отеля носит лыжи и ботинки по номерам, боится за сохранность имущества. Как оно с лыжами да без лифта, а в отеле пять этажей. Поселили нас с той стороны, где до поздней ночи роет музыка из ресторана, что при сервис центре, но это не самый худший вариант, ведь с другой стороны стройка, пыль и грязь соотвествующие. Но безусловно, самый раздражающий момент это уборка номеров. Вчера вернули в 17:00 в номер, а его никто не убирал и извините за деталь единственная имеющаяся пачка бумаги закончилась. Потребовали уборки, заменили закончившуюся пачку и поменяли полотенца. Номер не пылисосили и полы не мыли, снова выясняли отношения с администрацией, пропылесосили и принесли запасную бумагу, но полотенца больше не меняют. Когда въехали, обнаружили бутылку пустую с бычками на балконе, за три дня её так и не убрали. Завтрак включён в стоимость и организован в виде шведского стола, но прямо в проходном коридоре у входа, начинается в 8 утра, а подъемники стартуют в 9, поэтому давка на воде, да и честно завтрак не вкусный. Вот такой отель.

Добрый день были в вертикали с 25.02-29.02 отдыхали семьей с ребёнком 5 лет.. О плюсах: - гостиница новая работает всего два месяца поэтому все чистенько , свежее. - уборка номера хорошая, - завтраки отличные.. -очень близко к подъемнику Это пожалуй все плюсы... А теперь о минусах: -Приехали мы к 2 часа дня поэтому заселили нас быстро . И видимо увидев что мы молодая семья поселили нас на 5!!! Этаж . Просили ниже сказали мест нет . И САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС - из 5 дней нахождения беспрерывно лифт работал - ПОЛ ДНЯ . Т.е спустились на завтрак в лифте , наверх уже пешком, накатались пришли в гостиницу наверх уставшие пешком! Что ужас просто.. - второй минус ребенку поставили раскладушку за 850₽/сутки , я не знаю как моя дочь на ней спала , видимо на столько уставала , что засыпала моментально.. Раскладушка ужасная. - отсутствие ужина огромный минус ( в прошлом году отдыхали в романтике 1. Ужин был, и родители к счастью разместились в романтике рассказывали что ужины у них шикарные) . Да мы не ленивые ходили в кафешки , а потом гуляли , но цена романтика такая же как и вертикали - разница в ужине. А номера абсолютно одинаковые! И приносят меню начинаешь выбирать , а тебе говорят этого нет , в итоге выбор между картошкой фри и макаронами. Говорят ориентированы на завтрак ( который повторюсь шикарны!) - чуть не забыла товарищи чайник горного чая 600!!!!!₽ вы с ума сошли что ли , пакет горных трав на территории 100₽ !!! - Отсутствие сейфа!!!!!!! Дорогие отельеры вы заявляете 4 звезды!!! Где сейф? Почему мы должны документы прятать ..... В общем вывод: если не будет мест в романтике 1 то мы остановимся в гостинице, но если выбирать между ними то вертикаль мы не выберем при наличии мест в романтике! Возможно это только сейчас так пока гостиница набирает полную мощь.... И дальше гораздо лучше все будет!

Когда есть выбор, люди начинают "ковыряться", но когда выбор нет, приходится мириться с условиями... В целом отель неплохой, новенький, чистенький. Видно, что недавно отстроенный. Надеюсь, смогут уберечь надолго созданный в нем уют. Из минусов: Номера совсем небольшие. Выше 3-го этажа холодные, особенно боковые. Просите переселить. В номерах нет заявленного электрического чайника. "Зато есть кулер на каждом этаже" - был получен ответ. Правда вода в нем имела свойство быстро заканчиваться, особенно горячая. А еще не повезло с мусорным ведром. Как объяснили на ресепшене, не на все номера хватило ведёр😧 Уборка номера на взгляд заключалась в заправлении постели. Пол в ванной помыли пару раз, ковровое покрытие в комнате не пылесосили ни разу☹ Полотенца меняли то каждый день, то через день. Что касается завтраков, то все путем - обычный. Но приходить стоит к 8 и не получасом позже. Все самое вкусное разлетается в первую очередь. Ужинали в отеле один раз - дорого и обычно на вкус, ничего особенно. На аля-карта посетителей совсем нет. А шведский стол 500р с человека. По мне так лучше на эти деньги, что по вкуснее взять в кафе. Есть баня (сауна и хамам бассейн). Правда с подвохом, бесплатный вход с 9 до 15, т.е.в самое активное время катания. Еще к слову, трансфер от отеля очень дорогой. Проще взять такси из аэропорта или местное. Подводя итоги, в целом гостиница на "натянутую" четвёрочку. Если честно, при наличии выбора места проживания, я бы выбрал что-нибудь другое. Может быть менее дорогое за предоставленный сервис.

Отель открылся совсем недавно, поэтому имеется множество мелких недоработок. Поэтому, думаю, со временем их устранят. Самое главное, что замечают абсолютно все, проживающие в нем - это отсутствие крючков и полочек в ванной комнате, некуда повесить халат и полотенца, некуда положить душевые принадлежности. Немного сифонило от окна, но это ощущалось только когда стоял рядом с ним. Интернет работал, но периодически тормозил и вырубался. Завтраки были так себе, а если пойти в этот ресторан вечером, то из меню нет практически ничего, надеюсь это исправят. В остальном отель хороший. Номер был чистый, кровать мягкая и удобная. Приятно удивило наличие одноразовых принадлежностей (тапочки, зубные счетски, одноразовая бритва). Есть выбор каналов по телевизору. На цокольном этаже есть хаммам, сауна и бассейн, но их посетить неудалось, т. к. бесплатно они работают только до 15:00, а в это время все во всю катаются.

Отель новый, с хорошей дизайнерско-архитектурной задумкой, которую надо еще доводить и доводить до ума. В нашем номере была дверь, которая, если ее не перевесить на другую сторону, никогда в жизни не откроется. У друзей в санузле были в потолке отверстия для вытяжки, которой и в помине не было.Если в межсезонье отель довести до ума, то будет очень даже приличный. Из категоричных недостатков я бы отметила - отсутствие всяческой уборки в номере. За 7 дней - белье и полотенца не поменяли ни разу!!!! Приходилось искать горничную, чтоб хоть как-то убрали номер. В итоге она приходила ровно в то время, когда мы одевались на каталку. Вежливо просили ее зайти мин через 15, дабы ни мы ей, ни она нам не мешала собраться. В итоге слышали ответ - что она может убрать только сейчас, ибо далее у нее график в других номерах. Ну что ж - просили положить хотя бы новые одноразовые наборы. И еще один конфуз. Заселились поздно вечером и обнаружили отсутствие туалетной бумаги! Наутро, встретив горничную, попросили повесить-таки рулон в наш номер. На что услышали - извините, но бумаги нет во всей гостинице. Заказали, привезут через 4 (!!) дня. Считаю, что при цене номера в несезон 4 500 руб/сут обеспечить отель таким копеечным расходным материалом не должно составить трудности. Далее - это ресторан. Завтраки, на самом дело, оч разнообразные. Даже присутствовала жареная курица, тефтели, макароны, запеченая рыба. Если бы не одно НО: все было ужасно холодное и несъедобное. Я не привереда в еде - но, рябят, как можно делать еду, которую даже есть не хочется?... Посуды постоянно не хватало. Мисочки для каши заканчивались в самом начале завтрака. Опять-таки, на просьбу принести посуду - сышали в ответ - она моется в посудомойке, сейчас цикл закончится и вынесем. Ну не серьезно, ей Богу.

Отель новый, открыли его к сезону 15/16. Мы были в конце марта. Видно что гнали быстрее, потому что много недоделок и тяп-ляпов. Где-то наличника нет, в номерах не работают полотенцесушители. Номер ну оооочень маленький, вдвоем развернуться сложно. При этом достаточно большой балкон, совершенно ненужная пустующая площадь. В номере по 3 полотенца, халат, тапочки, банные принадлежности, в .т.ч. зубные щетки и паста. Малюсенький ресепшен. Небольшой ресторан. У нас были завтраки. Кормят неплохо, но странно. Печень с макаронами на завтрак или жареная курица, оливье или винегрет. Из яиц только вареные. Один раз были блинчики (вкусные). Есть спа-зона. До 15:00 бесплатно. Небольшая сауна, хамам, малюсенький бассейн. Но людей было мало, так что нам всего хватило. Так же есть сушилка для горнолыжного оборудования, по идее должна открываться ключом от комнаты, но пока что эта система не работает, и в комнату свободный доступ заходи/не хочу. Плохой вай-фай. Он вроде бы есть, но постоянно выбивало. Самый большой плюс этого отеля - подъемники в шаговой доступности. За это можно заплатаить деньги.

Сначала хотел бы рассказать о месте под названием Архыз (п.Романтик) и горнолыжном комплексе. Это место - чудо, сказка, просто захватывает дух от той красоты в которую попадаешь, уже начиная с подъезда со стороны Зеленчукской. Дорога идет вдоль чистой горной реки Архыз, по берегам которой стоят вековые сосны и ели, высокие горы с вершинами в снегу, ущелья, кристально чистый воздух. Сам комплекс - современный, новый, уровня олимпийских объектов Красной поляны. Подъемники гондольные на самый верх и кресельные. Самый верх - более 2000 метров, трассы оттуда идут шикарные, более 3000 метров, очень красивые, широкие, безопасные, огороженные сетками в опасных местах. Трассы идут прямо в лесу, очень красиво. Трассы ухоженные, несколько ратраков, стоят снежные пушки. Есть трассы для разного уровня катания - от черных до синих. Очередей на подъемник нет (мы были в будни), на трассе людей не много, катание очень комфортное, никто не мешает, много мест, где можно заезжать с трассы в лес и снова скатываться. В общем сплошной фан и драйв!!! Жили в отеле Вершина. Отель в 30 метрах от подъемника, что очень комфортно. Номера были уже по 4500 за сутки, в сезон они стоят 6000. Мое мнение - немного дороговато, т.к. номер не больше 9-10 метров, реально вместилась кровать, 2 тумбочки и один шкаф, все разделено очень узкими проходами.Есть балкон, но он вроде как зимой и не нужен.Ванная комната небольшая, душ с обычной шторкой - слишком дешево для такого отеля. Но при этом постельное белье и матрас хорошего класса, спать комфортно. В стоимость номера включен завтрак - на 4 балла тянет, особенно понравилась домашняя выпечка как в детстве))) Пишут есть WiFi, я подключиться не смог, видно был оччччень слабый. есть баня и бассейн, но мы туда не добрались, т.к. он бесплатно до 15 часов - самое время каталки. Кушать можно довольно бюджетно и съедобно в Бистро (около 800 -1000 руб на двоих полный обед), в кафе внизу рядом - 1000-1200 на двоих под вкуснейший суп харчо и шашлычки, в ресторане 1300 - 1500 - не стоит того. Все без спиртного, это дополнительно. Есть каток, но мы уже не застали его залитым.Вечером конечно скучновато, так что лучше ехать компанией. Ски пас стоит 1400 на день, 2600 на 2 дня. Плохо, что не продают на пол-дня, т.к. не все выдерживают целый день каталки и вроде как и не нужен полный день. Очень приятно что появляются курорты такого класса у нас. От Краснодара доехали на машине за 5 часов (400 км), в целом дорога хорошая, за исключением небольшого участка около 70 км от поста К-Ч/Краснодарский край до Зеленчукской. Да, в Архызе нет ни одной аптеки, лучше брать с собой лекарства, если что то понадобиться. Но, большое спасибо людям (наверное так только у нас возможно) - продавщица в магазине сразу предложила поделиться обезболивающими, как только мы спросили про аптеку и узнали, что ее нет, что и сделала, не взяв с нас ни копейки! Заканчивая свой отзыв хочу еще раз сказать - Архыз, это чудо, куда можно приезжать в любое время года!!!

Отель новый - но об этом писали и в других отзывах. К моменту заселения уже не обнаружила никаких недоделок, разве что в цокольном этаже, где лыжная комната, и другие подсобные помещения, все еще шел ремонт. Из аэропорта до отеля заказывала местное такси (телефон на сайте курорта), в дороге около 3 часов. Готовьтесь к серпантинам на скорости 120 на последнем горном участке дороги =) В гостинице все новое, отделка светлых стен темным деревом выглядит приятно и уютно. Кстати, это один из моментов курорта - все в едином стиле и согласно проекту, хотя была еще стройка на территории, не выглядела стихийно. Бронировала обычный стандартный двухместный номер, на одного. К моменту закрытия сезона загрузка гостиницы была минимальной. Из плюсов - вид на горы потрясающий (с 4 этажа), все можно отдать за этот вид, да и погода радовала. Такой вид предлагает только южная сторона, северная выходит на парковку и дорогу, справа стройка, слева ски центр и площадь поселка. Завтрак включен - без нареканий, за неделю проживания меню не повторилось, всего хватало. В номерах тепло, но не жарко, хотя на улице было до -10 ночью. Просторная ванная, есть одноразовые наборы, полный комплект полотенец. Включен хаммам, но не посещала. Большая двуспальная кровать с удобным матрасом. Есть лыжная комната в цокольном этаже, но спуститься в ботинках и с лыжами на плече по узкой лестнице то еще удовольствие.. Она не закрывалась, но ничего не пропало - тут некоторые туристы писали о том, что боялись оставить снаряжение. Работает ресторан, но до 11 и ничего особенного. В соседнем Романтике кстати ужин включен в стоимость проживания. С горячей водой вопросов не было, разве что иногда нужно было открыть на полную кран и подождать полминуты, пока сойдет холодная. Из минусов - тесновато даже в одиночку, кровать занимает все место и ходить почти негде. Самое неприятное - чуть не упала в ванной, и не раз, из-за того, что пол в кабинке выложен с уклоном, обратным сливу, и в нем копилась вода. При уборке эту воду не убирали. С уборкой вообще странно - полотенца поменяли после того, как столкнулась с горничной в коридоре. Если хотите подольше поспать или посидеть утром в ванной (как я) - запирайте входную дверь или вешайте табличку, иначе горничные приходят уже в 9 утра. Если соседи очень шумные - услышите, но шум снаружи по ночам не разбудил ни разу. При уборке никаких новых одноразовых наборов не приносят, воды в номер тоже не приносят, так что сильно не рассчитывайте. В целом, плюсы очень сильно перевесили, да и курорт оставил сказочное и очень приятное впечатление. Однако, имейте ввиду, что развлекательная инфраструктура отстает пока - в будни, когда нет вечернего катания, вариантов "чем заняться вечером", немного. В округе штук 5 кафе, допоздна работает мало что, да и надоест. Да, и в интернетом в номере беда - не смогла подключиться ни разу, зато в сервис центре на ура.

Жили в стандартном номере (513), с красивым видом на горы - плюс.... с видом на стоянку и на сервис-центр - в высокий сезон наверное шумно (((( Как раз на эту сторону стандарты больше площадью, чем номера с видом на другую сторону (сторона канатки). Если сравнивать с отелем Романтик, в стандартах этого отеля есть халаты, ванная комната чуть больше , а может быть и такая же по площади, но зона душа здесь гораздо больше; порадовало наличие наборов с зубной пастой и щёткой, набора для бритья.... Есть мини-бар, но он пустой... Много телеканалов, на пальте не работала кнопка Mute. Отопление было, горячая вода тоже... Что касается завтрака: дизайн ресторана приятный, однако эргономика не продумана, шведская линия (громко сказано линия) находится в узком коридоре, а сам шведский стол - здесь особо не объешься: рисовая каша, выбор из 2 видов сыров, колбас, овощи; винегрет, гречневая каша и тефтели; яичницу заказываешь у официанта. Приборы лежат в другом конце ресторана... Персонал достаточно улыбчивый и готовый помочь! В целом проект отеля хороший, однако удивила Зона ресепшн - на диванах сидели видимо рабочие или приближённые к персоналу личности, как-будто ты попал в гостевой дом, а не в Отель претендующий на 4*. При входе ты упираешься в холодильник с мороженым, Сама стойка обращена не на гостя. Да проект отеля может был и продуман до мелочей, видимо сама реализация на каком-то этапе подкачала.... Самый главный плюс отеля - рядом с канатной дорогой.

Замечательный отель, рядом с подъемником и сервис центром. Выбрали в этот раз именно его, т.к. в обоих Романтиках были и их недочеты знаем. Была надежда, что здесь все будет по-другому :) Не смогли приехать в сезон, т.к. из-за загрузки, мест здесь обычно не было. Понятно, что ребята торопились успеть и возможны недочеты, мы к этому были готовы. Итак, из плюсов: - дизайн интерьеров тянет на хорошую 4*, а если поработать над мелочами, кое где можно и на 5* - персонал тоже соответствует, но при хорошей загрузке отеля, вряд ли справляется - приятные мелочи, которые скорее всего достались вместе с проектом отеля, а довести до конца решили своими силами, поэтому некоторые вещи кажутся нелогичными - шикарные виды из номеров, но лучше выбирать для себя самим :) Минусы нет желания перечислять, очень надеюсь, что всё-таки устранят недочеты до следующего сезона. Впечатление, тоже самое, что и в Романтике - управляющий не имеет опыта работы с отелем высокой категории, поэтому из потенциальной 4* сделал 3*- Рецепшн размером с кладовку, сразу портит все впечатление от отеля! Дизайн лобби не в концепции остального интерьера, видать, сами пытались придумать. Поставить холодильник в центре зала в ресторане и изуродовать такой интерьер! Или мороженое на входе? Не рассчитать количество гостей с размером ресторана? Поставить шведскую линию в проходе? Завтрак с 8-00, не зная, что будет столпотворение? Все-таки только за плюсы поставлю 4, но если проблему с рестораном не решат, придётся вернуться в Романтик. И еще не видел ни одного ответа от менеджмента отеля здесь, создается впечатление, они этого не читают. Надеюсь, инвесторы это прочтут :)

Останавливались на одну ночь в люксе. Двое взрослых и ребенок. Администрация сделала скидку 20%. Но все равно дороговато (5250). Номер отличный. Видно, что отель новый, не загаженный еще. Уборка тшательная, но не идеальная, к примеру, за тумбой обнаружили старый огрызок и фантики. В номере есть все и даже больше, вплоть до индивидуальных зубных щеток и бритвенных станков. Персонал дружелюбный. Ресторан при отеле вполне приличный, цены стандартные, скорость подачи блюд хромает. Питались в нем. Кстати, завтрак (достаточно богатый шведский стол) включен в стоимость номера! В минуте ходьбы от отеля фуникулер. Стоянка напротив в 50 м.

Гостиница отличная..Номер шикарный,доброжелательный персонал, особенно на ресепшене..Красивый вид из окон.Все чистое!Ресторан не плохой.Завтраки как шведский стол и с 8 до 10 бесплатно,так же бассейн дети очень рады.Хамам супер.Вообще все хорошо. Кроме организации экскурсий. Бармен Миша организовал нам экскурсию на Софийские водопады, как потом выяснилось он озвучил сумму не соответствующую действительности. Я думаю, что в гостинице 4 звезды так обманывать клиентов не должны.Прошу руководство гостиницы разобраться с тем, чем занимается данный сотрудник.

Отель Вертикаль находится в отличном месте (рядом и кафе и подъемники). Номера чистые и хорошие, но маленькие! Так же в отеле есть ресторанчик, где можно позавтракать. Комната для хранения лыжного инвентаря на нижнем этаже.

Потрясающие горы, великолепное расположение, продуманная инфраструктура делают этот отель очень популярным. Ездил по работе, так-что не было возможности вкусить всех прелестей, но смог по достоинству оценить вложенные силы, деньги и идеи в данный проект. Во время всего пребывания не видел ни одного недовольного лица, все довольны как слоны, по хорошему позавидовал этой беззаботности.))) Весь проект рассчитан не столько на экстремалов-одиночек, сколько на семейный отдых со спортивным уклоном. Впечатлён.)))

Ездили с подругами в ноябре 2016, забронировали трехкомнатный номер, прислали нам для начала фото, организация которая бронировала, но по факту номер оказался совсем не тот, который нам был представлен по фото. После вопроса на ресепшн, почему нам показывали одно, а мы заселены в другое, нам сказали, что других номеров нет. Мы спросили, а можно посмотреть номера с дизайнерской мебелью, нам отказали, сказали они даже не сдаются. Плюс в том, что заселили раньше времени, но снова полуили разочарование, придя в номер, уборка ужасная, кругом пыль, видно невооруженным взглядом, в тумбочки обслуживающий персонал при уборках не заглядывает. нами была обнаружена пустая пачка от средств противозачаточных))))))) забавно конечно, рады за людей, что у них все хорошо, но неприятно(((((((((((((( Над кровать идет рамка деревянная, проведя по ней рукой, падала пыль кусками. Продолжим.....спустились в ресторан....это наверно САМЫЙ огромный минус отеля Вертикаль((((((((((((( ожидание официанта не менее 25 минут, в итоге сам идешь за меню......меню разнообразием не блещет.....половины что написано там, нет(((((((((((( порции маленькие, официанты пока донесут еду, она уже остынет. следующий минус это шведский стол на завтрак....не могу понять в чем проблема приготовить запеканки и омлеты и поставить хлопья хотя бы...зачем на завтрак макароны, котлеты и каша просто вода(((((((((((((( очень мало еды, девочки официантки не успевают подносить((((((((((((((((. на второй день зачем то на завтрак было что то типа плова)))))))))))но может конечно это их изюминка. вечером хотели поужинать еды снова нет, салат одни овощи...успели хоть порцию крылышков ухватить))))))))))) попросила зажарить посильнее принесли полуготовые..видимо нет связи у официанток с кухней...вообщем итог таков.....Ресторан (который в отеле единственный) мал и не разнообразен, а цена не малые)))))))))))))))уборка огромный минус.....Плюс один красивый интерьер и вид из окон...как то так...хочется чтобы руководство услышало отзывы посетителей...может лет через 5 будет и все хорошо, но пока что обратно ни ногой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ах да.....ВВЕдите в МЕНЮ шашлык...горы без шашлыка ну это вообще трэш))))))))))))))))))

Отдыхаем семьёй, с 28 декабря по… пока незнаем)) добрались из Краснодара, в принципе, не плохо, за исключением того, что на границе с Карачаево-Черкесской республикой было обнаружено, что уборка дорог закончена и дальше едьте по колее))))) подъехали к отелю, внешне симпатичный, но видимо из-за того, что новый, есть недоделки! Ресепшн маленький, но с приятными девушками :) номер Апартаменты небольшой, но новенький и чистый :) В связи с долгим переездом очень проголодались и решили пойти в ресторан… тут, увы, нас ждало разочарование ((( Салат овощной микс (салат, помидоры, огурцы) был подпорчен изрядной порцией лука )) Цезари с креветками и курицей очень посредственные, и в соусе много чеснока (( пицца Мясное ассорти с курицей, которая с душком тоже не вдохновила(( пюре соленое (( ну и каре ягнёнка, которое уже больше похоже на жирненького барашка, даже не было приготовлено на огне, а видимо в каких то кухонных условиях, жесткое и не очень вкусное ((( Теперь ждём следующий день )) посмотрим завтрак, подъёмник, и спа ;) Цена апартаментов, кстати, включён только завтрак, даже дороже Грандотель Поляны!!! (( а предоставляемых услуг гораздо меньше!!

Расположение рядом с подъёмником Начало декабря. 1. Отвратительный завтрак. Мало выбора, блюда холодные (8 утра) 2. Холодно в номере, при этом батареи очень горячие. 3. В ресторане, заполненном менее чем на половину, люди ожидали заказов от 40 минут до часа. Из всего меню выбрать можно было около 10% блюд. 4. Микроскопическая парковка возле отеля. Для лета, может быть и норм, но в сезон мало. 5. Цена не соответствует качеству.

Отдыхали семьёй в 3 по 8 января 2017 года. Расположение отеля выше всяких похвал. Отель новый, всё прилично. Останавливались в номере Люкс. Уровень отделки и мебели не плохой, но сильно не дотягивает до стоимости номеров. Ресторан. На завтраке всё выносится в небольшом количестве и быстро разбирается. Приходится ждать. Каждое утро я обращался к персоналу с просьбами вынести приборы, творог, кофе и т.п. Кухня показалась достаточно приличной, проблем с временем подачи блюд не было. Мы с удовольствием несколько раз обедали и ужинали в гостиничном ресторане. Из-за отсутствия ингредиентов "не работала" половина меню. В отеле есть спа, но мы там не были. Лыжная комната находится на -1 уровне, лифт туда не ходит. Передвигаться по гостинице в лыжных ботинках запрещено. С этого уровня есть отдельный выход на улицу через внешнюю лестницу. Доступ в лыжную комнату осуществляется по электронным ключам-картам, которые выдают при заселении под роспись. Меня угораздило потерять одну карту, за что пришлось заплатить при выселении 1000 руб. Этого я так и не смог понять. Почему при ТАКОЙ стоимости номера, я должен ещё отдать тысячу рублей за кусочек пластика, который является расходником и фактически ничего не стоит. Странное отношение к гостям, которое исходит от высшего менеджмента или собственника, поскольку на уровне управляющего мне этот вопрос не удалось урегулировать. На парковке отеля достаточно плотно, места хватает не всем гостям. За пять дней нашего пребывания ледяную корку на площадке-парковке перед отелем так и не очистили до твёрдого покрытия. Несмотря на указанные недостатки, в целом отель производит приятное впечатление. Конечно, стоимость не соответствует уровню отеля, и обусловлена, в первую очередь, огромным дефицитом номерного фонда в туристической деревне.

Приехал на "разведку "в декабре и был приятно удивлён: цены разумные,парковка рядом, кормили вкусно,снега много, персонал приветлив-ну что ещё надо бывалому туристу?))Очень рад,что прочитанные ранее негативные отзывы не совпали с реальностью! Наконец-то и у нас появляются такие прекрасные горнолыжные отели, куда хочется вернуться снова( что я и сделаю в скором времени, только теперь всей семьёй!))))

Отдыхали с мужем в период с 23.01.17 по 29.01.17. Работа ресепшен очень хорошая. Все четко объяснили, заселили на вопросы ответили. Расположение отеля самое удачное. Порадовала комната для хранения оборудования, уборка в номере. Из принципиальных минусов следующие: несмотря на приличный завтрак структура ресторана безобразная, не учитывается наплыв отдыхающих, столпотворение на завтраке, а вечером поужинать - это проблема. Раз на раз не приходится. Два вечера более менее нормально поужинали, но повар если он имеется постоянный требует прохождения курсов повышения квалификации, салаты получаются, а вот с горячими блюдами проблема. В финальный вечер умудрился испортить форель! Это надо иметь особый "талант". Пожалуйста, дорогие владельцы заведения, не портите хорошее впечатление о курорте. Понятно мы приезжаем кататься, но и поесть хочется тоже иногда хорошо, в этом смысле Домбай побеждает, что до еды то она там выше всяких похвал. И еще о стандартном номере - очень маленький, по моему мнению не соответствует ценовой категории.

Жили 5 дней в Вертикале в начале февраля, двое взрослых и ребенок 4 года, в стандартном номере на 4 этаже. За день до поездки мне позвонили из отеля и уточнили, нужен ли нам пропуск для авто и выписали его. В итоге, с заездом на стоянку на территории отеля не возникло никаких проблем, даже выходить из машины не пришлось. Подъехали - шлагбаум открылся и мы внутри. Мест на парковке не много, но за время нашего прибывания всегда было 3-4 свободных. При заезде нас быстро оформили, анкет или расписок не заполняли. Получили две карты от номера и одну от лыжного хранилища, за утерю которой - сбор 1000 руб. Провели небольшую экскурсию по территории - ресторан, СПА, хранилище. Все довольно благожелательно, ответили на все вопросы и вообще работа персонала на ресепшене за све время проживания порадовала - приветливость, улыбка, желание помочь, никакого хамства. Стандартный номер небольшой, но места для двух взрослых и ребенка вполне хватало. Две односпальные кровати стояли рядом, поверх стандартных матрасов был уложен общий семейный, толщиной 5-7 см, потому спальное место получалось огромным, тесно не было. С/У небольшой, чистый, сантехника блестит, слив в душе работает хорошо, горячая вода в любое время суток. Телевизор из примерно 30 каналов показывает 15, включая детский - Карусель. Интернет в отеле за время нашего отдыха работал с перебоями и крайне медленно, но мобильный от Билайн летал на 4g, потому неудобств не было. Уборка проводилась ежедневно, но поверхностно, мусор на полу в С/У оставался после уборки. Хотя при заезде номер был хорошо убран, пыли даже на верху шкафов не было. В номере есть мелкие косметические недостатки - скол плитки в С/У, криво приклеенный светильник, которые заметны придирчивым жильцам, но через день проживания на них уже не обращаешь внимания. Завтраки были посредственными - даже обычные блюда (каша, нарезка) нам не понравились. В итоге обедали в бистро Иней и в отличном ресторане в корпусе Романтик 1, где есть шведский стол на обедах и ужинах (500 руб/чел), здесь реально вкусная еда. В итоге из плюсов: прекрасное расположение, своя парковка, комната для хранения инвентаря, дружелюбный персонал, удобные спальные места. Из минусов: посредственные завтраки, плохая работа локального интернета, косметические недостатки ремонта в номерах, поверхностная ежедневная уборка. Для следующей поездки так же выберем Вертикаль.

Ехали в отель второй раз. Нас на ресепшен встретила менеджер Олеся, спокойная, все рассказала, дали нам номер 408, сильно сильно маленький, но с обалденным видом на горы (про размеры номера все знали, потому сюрпризом не было), в прошлый раз у нас был номер 415-большой, но вид был на горы и стоянку. Поставили машину на стоянку у отеля, проблем не возникло. В номере есть все необходимое, все чисто, тепло, батареи регулируются, от окон и балкона не дует(как в прошлую нашу поездку), большой телевизор с большим выбором телеканалов, большая удобная кровать, замечательное одеяло, мягкое, легкое, теплое, мягкий красивый теплый плед. Туалетный столик с зеркалом и пуфиком, шкаф большой, небольшой холодильник, почему то, не холодил совсем, ставили напитки на балкон(там было прохладно), появилась прекрасная мебель на балконе, нет ручки на балконной двери со стороны улицы, не прикроешь дверь. Сейф в номере просто стоит в шкафу-бери и выноси)) забавно. В душевой все компактно, но просторно расположено. Напор воды отличный, протекал шланг в душевой, сказали об этом на ресепшен Олесе, она мило поулыбалась, пообещала исправить и на этом все закончилось, на другой день на ресепшен была менеджер Анастасия, вот она все решила за 5 мин, очень оперативно, спасибо ей большое, все исправили (очень хороший расторопный мастер, пришел в удобное нам время). Полотенцесушитель работал, полотенец было в достаточном количестве. Есть 2 халата, тапочки, шампунь и гели, фен отличный, зубные пасты и щетки, мыло. Убирали девушки номер быстро и хорошо, любые просьбы выполняли с улыбками. Отличный Wi-Fi. Появилась сушилка для ботинок в лыжной комнате, закрываются двери в лыжную комнату. Питание так себе, голодными не останешься, но есть особо нечего. Отель неплохой, но соотношения цена-качество нет, дорого для такого отеля. На Красной поляне отели такого уровня в 2 раза дешевле. Для сравнения, Вертикаль бронировали летом за 7000 сутки, Азимут в Розе Хутор(площадь номера в 2 раза больше, питание намного лучше),остальное примерно так же за 3100 сутки.

Гостиница конечно немного шокировала своими совдеповскими номерами..ещё 2 года назад было все куда более ухоженно..к сожалению нет фото оббитой комнаты деревом..как будто в сауну зашёл ,покрывала на кроватях,на которых страшно сидеть..ну чистота на 4..единственный плюс если у вас номер с балконом выходящий на речку..хоть красоту посмотреть

Решили захватить последние зимние денечки и приехали в Архыз. Остановились в гостинице Вертикаль. Если покупать номер на месте, вам обойдется дороже. Например трехместный номер на месте или их сайте 8000 ,6700 . Если через сайты по бронированию отелей то 4500 ,5600. Мы взяли номер 26 кв, две комнаты, чисто, современно, два телевизора, правда показывали в общем случае не все каналы, постельное белье чистое, целое. Два халата, куча полотенец, банные принадлежности , мыло, бритва, зубные щетки. Горячая вода есть все время. Чайник в номере, чай, холодильник, тапки. Большой шкаф, сейф. Два балкона, место для курения. Есть камера хранения, сушка для оборудования. Правда отель за сохранность ответственность не несет, но вобщем думаю никто чужое брать не станет. Но для спокойствия лучше были бы шкафчики. Подъемник рядом, место расположения шикарное. Завтраки обычные, голодными не уйдете. Омлет, салаты, каши, сыр, колбаса, яйца, хлеб, масло блины, варенье,чай, соки. Вобщем нормально . Интерьер ресторана шикарный. В отеле есть спа салон, сауна, хамам, бассейн, массаж . Есть детская комната Прокат оборудования Целое впечатление хорошее. Правда есть один минус, ночью слышно вентиляцию, если кто-то хочет тишины, то...не совсем получит. Будет все время слышно ш ш ш ш ш ш ш Цены немного завышены. Хозяин старается, поддерживать красоту и сервис. Кстати даже библиотека есть. Приезжайте, вам понравится!!! Всем хорошего отпуска, выходных и катания!!!

Этим летом были в Архызе. Остановились в гостинице "Вертикаль". В гостинице все понравилось. Номера чистые, персонал приветливый,шведский стол разнообразный. Об отдыхе и гостинице остались положительные впечатления. Единственным недочетом был интернет, который "подвисал". Если у вас основная цель поездки -это посмотреть достопримечательности Архыза и нет времени смотреть телевизор, то этот недочет даже не заметите.

Прекрасная гостиница, наверное лучшая в Архызе. Номера чистые, уютные, хорошее постельное белье и подушки. На балконе мебель- прекрасный вид и возможность до глубокой ночи насладиться горным воздухом. Персонал очень приветливый, все на достойном уровне! Хорошее впечатление произвела кухня, все было вкусно. И особенно порадовали цены вне сезона - вполне доступно!)) вернёмся ещё ))

Отдыхали в конце сентября с друзьями, добрались быстро из Ставропольского края, дорога ясна и понятна, ничего искать не нужно. Приехали в пос. Романтик, буквально 2 минуты и наша гостиница ("Вертикаль"). Места на стоянке были забронированы заранее, работники отеля сразу все уточнили. С заселение проблем никаких, заселились за 2 минуты. Отель в минуте ходьбы от канатной дороги, при отеле есть ресторанчик, хамам, детская комната. В номере все необходимое, есть отопление. В самом поселке красота, все выдержано в одном стиле, все чисто и красиво... Про ресторанчик отдельный разговор, кухня просто отличная, блюда на мангале выше всяких похвал, подкачала пицца, больше похожа на домашнюю, детям не особо понравилась. Завтраки хорошие много всего на выбор, и любителям плотного завтрака и любителям горячего кофе с какой-нибудь выпечкой. В общем, местечко для отдыха отличное, если еще попадем в Архыз остановимся только там!!!

Неожиданно приятно провели пару дней а этой гостинице намедни, в самом начале октября. Гостиница чистая, завтрак вкусный и насыщенный, а ресторан на территории поразил, наверное впервые за все кавказские вылазки, стильным дизайном и добротным исполнением, которые, в свою очередь, не помешали кухне нас вкусно накормить. Обычно приходится выбирать: либо картинка, либо еда. Номера не слишком просторные, а ванные так и вовсе бедненькие. Кому это не принципиально - останется доволен.

В октябре решили сьездить в Архыз на выходные, провести время вдвоем. Выбирали на Букинге, где остановиться, и выбрали номер-студио с видом на канатную дорогу в гостинице Вертикаль. Мы остались очень довольны! Гостиница новая, расположена в самом центре Архыз-парка, пос. Романтик. Современная, радует глаз. Мы получили эстетическое удовольствие) Наш номер располагался на 5этаже, с отличным видом на горы с балкона. Номер-студио довольно просторный, около 30 кв.м, состоит из двух комнат. В нем могут проживать и три человека, тк помимо двуспальной кровати во второй комнате есть раскладной диван, телевизор в каждой комнате. Все удобства, начиная от халатов с тапочками и всех принадлежностей,чайника, холодильника и т.д.,заканчивая сейфом для хранения документов. В номере было чисто, что немаловажно,- придраться было не к чему. В общем, все наши пунктики и пожелания относительно места проживания, были соблюдены в этой 4-х звездочной гостинице. Не могу знать, как обстоит дело в других номерах меньшего размера, но нам все понравилось! Вежливый и внимательный персонал, возможна организация экскурсий, например,на Софийские водопады. На первом этаже гостиницы работает ресторан, в нем мы и обедали и ужинали-все блюда, заказанные нами, были свежими и вкусными. Завтрак включен в стоимость, представляет из себя шведский стол с весьма разнообразным выбором блюд и напитков. Т.к. В октябре в Архызе еще не открыт горнолыжный сезон, то соответственно и отдохнули мы в Вертикале по несезонной цене, за 5000р. в сутки. Очень любим Архыз-природа, виды потрясающие, для души) Теперь точно знаем, где остановиться в следующий раз на отдыхе в Архызе

Никогда, слышите, никогда не пользуйтесь комнатой для хранения лыжного инвентаря. "Отдыхали" 23 по 24 декабря 2017 года поставили четыре пары лыж и ботинок сушиться, утром двух детских пар нет. В итоге, вызвали участкового, осмотрели камеры видеонаблюдения, которые сотрудники повернули так, чтобы ничего не было видно в комнате хранения, весь день потерян. Написал заявление о возбуждении уголовного дела. Главный в гостинице, представившись Сергей Николаевичем, заместителем генерального, заявил, что отель не отвечает за вещи сданные в комнату "хранения" до словно: "сидите ждите в комнате пока ботинки высохнут". Такое отношение у менеджеров гостиницы к клиентам не свидетельствует о высоком профессионализме сотрудников. Сервисный центр тоже "порадовал", взяли деньги за потерю ботинок. Никакие увещевания, что произошла кража из (по идее) охраняемой комнаты хранения отеля, никакого эффекта не возымели. Благо сотрудники полиции оказались на высоте. Нашли злодея. которым оказался старый дед, забравший наши ботинки своим внукам и впоследствии сдавший их в сервисный центр и благополучно выехавшим из отеля. Как сотрудники сервисного центра приняли чужие ботинки, когда нас уверяли в невозможности этого сделать, остаётся загадкой. Как и то обстоятельство, куда дед дел ботинки своих внуков. Огромное спасибо за профессионализм сотрудникам полиции. Очень жаль за безобразную работу служащих отеля обеспечивающих организацию сохранности имущества. Второй день покататься не удалось, дети (6 и 9 лет) расстроились неимоверно. Не очень хочется оплачивать работу персонала гостиницы останавливаясь у них в будущем. Хотелось, чтобы на моем примере отдыхающие дважды подумали стоит ли сдавать имущество в камеру хранения или вообще останавливаться в данном отеле.

Хороший отель, отличный ресторан! Очень рекомендую ресторан, особенно штрудель!!! Все, как правило «из под ножа» очень вкусно, очень рекомендую. Близко подъёмник, своя парковка, нужно только заказать заранее.

В январе 2018 года провела неделю в посёлке Архыз , в гостинице Вертикаль. Отель очень удобно расположен, рядом подъемники на горнолыжные трассы и сервисный центр. Множество кафе и ресторанов на любой вкус. В гостинице есть спа центр. . Необыкновенный вид из окна на горы. По долине протекает горная река- Архыз, необыкновенно голубого цвета. Трассы на разный уровень катания, и для детей, новичков и для умелых лыжников. Хочется вернуться сюда ещё много раз.

Лучшего Места для отдыха и катания горных лыжах и представить трудно всё компактно и благоустроенно почти с порога гостиницы сразу на подъёмник и погнали . Сама гостиница новенькая в европейском стиле номера Чистые уборка регулярно смена белья как положено , персонала не замечаешь но когда нужна помощь они всегда рядом и готовы помочь , все улыбаются , мы приехали на несколько часов раньше проблем с заселением не возникло , завтраки на любой вкус , ужин там же прекрасные кавказские блюда , обед в кафе на верху на открытом воздухе . Спасибо за прекрасно проведённое у вас время приедем к вам ещё обязательно.

Гостиница очень порадовала своим уровнем: отличный номер (жили в люксе), всегда хорошая Уборка, замечательная постель, завтраки вкусные и сытные - как раз то, что нужно перед отправкой на гору! Расположение отеля - наилучшее для тех, кто приехал кататься! Удобная комната для хранения оборудования с сушкой. Персонал очень отзывчивый и приветливый! Видно, что стараются держать уровень отеля 4*! 👏👏👏👏 Есть только один минус - довольно тяжело сделать бронь (бронировать февраль пришлось в августе , т.к.до этого ни разу не получалось поймать номер на семью (2взрослых*2детей).

В отеле все красиво, чисто, но есть маленькие недочёты в виде оторванных обоев в номере за 10000 в сутки😀. Супер слышимости, в номере слышно все что делают за стеной и в коридоре 😉.Не очень внимательного персонала, в целом Отель понравился, отдельное спасибо поварам за очень вкусные завтраки и обеды!!!

Самая дорогая гостиница на курорте. Никак мы в нее не могли попасть, но побывав здесь разочаровались. Начну с того, что парковку нам не предоставили, так как приехала какая-то «шишка». А с парковкой в Архызе напряжёнка. Девушка на ресепшене была очень нервная. Сервис так себе. Муж хотел в баре выпить пиво, но там никого не было. Интерьер приятный. Номер симпатичный, чисто. Но в ванной шторка👎 (не люблю я их). Завтраки. Начну с того, что мы и не только мы пришли ровно в 7-30, но персонал и кухня были не готовы к этому. Часть блюд отсутствовало, персонал не знал что им делать. Все что то стали просить у официантов, а те нервно огрызаясь реагировали на просьбы гостей. Качество завтрака ужасное. Для сравнения возьму завтрак в Романтике. Там разнообразно и очень вкусно. А здесь скудно и не вкусно. SPA. Это вообще «песня». Есть бассейн и сауна, все то что любят горнолыжники после склона, НО бесплатно до 13-00, потом платно 🙈. Я такого честно говоря нигде не видела. Обычно на горнолыжных курортах это все включено в стоимость номера, но не в Вертикале. В общем цена и качество не соответствуют. Расположение хорошее все в шаговой доступности, но вот с парковкой могут возникнуть сложности, что на данном курорте проблематично. Да и к сервису много вопросов. Жаль в Архызе выбор гостиниц маленький, а любителей лыж и сноубордов много, видимо от этого такие цены и качество 😰.

После ужасных декабрьских впечатлений от Архыза никак не мог заставить себя вернуться на этот горнолыжный курорт. И вот в марте выдалось несколько свободных дней. Для Красной поляны слишком короткий срок, поэтому был принято решение ехать в Архыз. Забронировал люкс в Вертикали. За номер отдал около 12 тыс.руб в сутки. В итоге что получил за эти деньги: 1. отсутствие парковки. Машину пришлось поставить на Лунной поляне! 2. невкусный завтрак. Это серьезно завтрак в четырехзвездном отеле? Я кроме творога ничего не нашел съедобного. 3. отношение сотрудников отеля. На рецепшене никакого желания оказывать содействие в решении вопросов. Уборщицы комнат, которых я встречал на этаже, на моё «добрый день» молча с каменным лицом проходили мимо. Общий сервис примерно на уровне тех самостроев, которые хаотично разбросаны по поселку Архыз. Отличие только в более удачном месторасположении. При этом должен отметить чистоту номера. За это конечно плюс.

В этом отеле остановились впервые, в основном всегда это был Романтик. И мы были приятно удивлены. Или потому что май и гостиница полупустая или действительно персонал очень дружелюбный. Начиная от ресепшена и особенно ресторан: все улыбаются , предлагают помочь. Оставляют телефоны для консультации из далека и тд. Начинаешь верить, что потихоньку догоняем Европу. Номера небольшие , чистые, но все что нужно имеется. Молодцы, так держать.

Отличное расположение, подъёмники в двух шагах. Симпатичное здание. Неплохой интерьер. Достойный завтрак. Лучшее место для проживания в Архызе если вы приехали кататься. Лыжехранилище без запирающихся шкафчиков-локеров и учитывая то, что войти в него с улицы может любой гость курорта выглядит странным объявление "администрация не несет ответственности..." Невозможно приобрести ски-пасс на ресепшн, что для отеля позиционирующим себя как ski-in/ski-out довольно необычно. Бутилированная вода в номере была только в день заезда. Узкие кровати. WI-FI слабый. Незакреплённый минисейф, что делает его наличие бессмысленным. Розетки закрыты тумбочками. Тесный ресторан на завтраке. СПА платный с 13:00, нет халатов в номере. Бассейн правильнее называть купелью. Непостоянная температура воды в душе с клеёнчатой шторкой. При заселении на стойке регистрации "забыли" рассказать что где находится, а при раннем выезде ланчбокс предложили заказать в ресторане самостоятельно. Однозначно не четыре звезды. Тем не менее на данный момент лучший отель на курорте.

В Архызе самый лучший отель! идеальная чистота везде и в номере, и в коридорах и в холле!!!! вид из балкона прекрасный! завтрак,все свежее, ресторан очень чистый, все приборы, посуда чистая, новая, персонал профессиональный, внимательный, обслуживание шикарное! единственное сауна на 4! шумоизоляции нет! но возвращаться буду именно в вертикаль!

Глава 1 «Кавказское гостепримство» Осуществили бронирование на сайте отеля, произвели полную оплату. В ответ пришло электронное письмо с подтверждением, в котором было указано заезд: 09.01.2018 в 11:00. Далее сложилась очень интересная история... Приезжаем к парковке отеля, шлагбаум закрыт, рядом со шлагбаумом персонала отеля нет, автоматически шлагбаум не открывается тоже. Пришлось идти самим до ресепшена. Сразу скажу от шлагбаума до отеля не так далеко, если бы не одно НО. Парковка нечищенная вообще, сугробы поколено. Подходим к отелю, охранник сидит спокойно курит неподалёку от главного входа. О том, что нужно хотя бы изредка смотреть в сторону шлагбаума видимо не знает). Кстати, еще пару слов о самой парковке, как уже указаывал ранее она была нечищенная вообще)) и все, кто хотел уехать с данного места, были предоставлены сами себе, на помощь к ним никто не приходил из персонала. Сами помогли землякам. Глава 2 «Дальше больше!» Повторюсь в письме от самого отеля, где было подтверждение брони, написано заселение в 11:00. На ресепшен подошли в 12:00. Встречала девушка Марина, ну как встречала...ни улыбки, ни тебе хотя бы слово «здравствуйте». А просто холодное - «Заселение у нас с 14:00». В ответ показываем электронное письмо, в котором написано, что заезд в 11:00. Марина отвечает «ничего поделать не могу, по закону РФ заселение в 14:00. Попросили позвать руководство отеля... Глава 3 «ТОП менеджер» В игру вступает, всеми любимый Сергей Николаевич)) Вместо предложения хотя бы какой-то альтернативы или какого-либо комплимента, ну что обычно принято делать в отелях, которые дорожат своей репутацией, Сергей Николаевич сослался опять на законы РФ и сказал, что им противоречить не будет, при том, что в электронном письме с их сайта указана противоречивая информация закону РФ, повторюсь заезд в 11:00)) Ну и пик сервиса, был в том, что С.Н. отдал приказ своему персоналу, что данные клиенты хотят быть оригинальными, они ими будут, заселите их не раньше 14:00. Не раньше! Убирайте комнату тщательнее. Глава 4 Хороший человек Да, не поверите, такой в этом отеле нашелся!)) Добрейшей души человек - руководитель ресторана при отеле, единственная, кто догадалась сгладить конфликт и предложила пойти выпить кофе с круассанами, пока готовят номера. Заключение Думайте сами, решайте сами.... Ехать сюда или нет

Добрый день. В отеле были впервые. Перед этим, брат начитался негативных отзывов об ужасном отношении персонала , скудных завтраках и т.д. Ехали с опаской 🤔 Приехали рано, шлагбаум на парковке открыли, впустили, нашли место. Заселение с 14.00, раньше не заселили (сезон), брату повезло больше,у них был стандарт и они получили номер раньше положенного времени))) Администратор (Регина-отдельное спасибо 💐) рассказала где возможно переодеться, переобуться (прекрасное помещение для сушки инвентаря) и взяла чемоданы на хранение. У нас был номер-студия, отличный. Есть все необходимое. Чай, кофе, чайник, вода. В ванной комнате все принадлежности, вплоть до зубных наборов и пилочек д/н. За чистоту отдельное спасибо👍😘 Что касается завтрака. Мне всегда интересно чем питаются на завтрак те люди, которые пишут "завтраки-ужасные, скудные, однообразные". Здесь завтраки -прекрасные👍 нашим двум семьям, было всего достаточно,все очень вкусно, спасибо персоналу ресторана💐 Расположение- проснулся, а ты уже на горе😂 ближе к склону, только подъёмник. Доезжали на лыжах до входа. Что может быть лучше? Все рядом. Жили в Архыз в отелях разного уровня, но этот лучший👍 Единственный минус- это не очищенная от снега стоянка, сложно парковаться, но это такая мелочь в сравнении со всеми положительными эмоциями, что на нашем отдыхе это не сказалось😉 Ещё раз спасибо всему персоналу отеля и становитесь только лучше, не теряйте свой уровень 💐

Завтраки ужасные,каша сладкая,есть невозможно,еда вся холодная,кофе не вкусный,соки и фреш отстутствует.сыр,колбаса низкого качества.номер с неудобной кроватью.В душе вода постоянно меняется,то холодная,то горячая.Уборки и сервиса нет.Больше никогда не приеду в этот отвратительный отель и вам не советую!

Курорт Архыз как место горнолыжного отдыха действительно чудесен. О самом отеле Вертикаль: Плюсы: Местоположение рядом с подъёмниками, гораздо ближе, чем остальные отели курорта. Хорошие, очень небольшие, но приятно оформленные и удобные номера. Действительно ХОРОШО работающий фен в ванной, честно редкость для многих наших гостиниц. Чистота. Достойные завтраки. Неплохой ресторан. Очень и очень тепло в номерах. Наличие хорошей сушильной комнаты для оборудования. Детская игровая зона и библиотека. Минусы: Вай фай работает не очень, в моем номере не ловила и сотовая связь, но это думается, конкретное положение номера. Вода в душе регулируется не очень, в основном очень горячая) Убирались чисто, но вот восполнить средства для душа, а также воду в номере забывали, причём постоянно, для 4 звёзд минус. Ну и самую главную ложку дёгтя внесла, возможно, сама администратор, а не гостиница, в день отъезда, на просьбу запустить машину такси за шлагбаум к гостинице, чтобы погрузить вещи, сказала, что это категорически запрещено. Хотя наблюдалось и другое. Так что приготовьтесь тащить лыжи, чемоданы и все прочее на себе до парковки, а это ну не очень далеко, но очень неприятно. Этот момент испортил всё впечатление об отдыхе.

Плюсы - местоположение. Самый центр инфраструктуры, вид из окна на горы, чистота в номере, чистое постельное белье, наличие лифта. На подвальном этаже бесплатное оборудованное хранилища для лыжного инвентаря. Минусы - цена. Останавливались с 8 по 10 марта. Сутки стоит 9900 руб. За эти деньги ожидаешь больше чем комфорта. В итоге мы жили в малюсеньком номере, комната чуть больше ширины кровати. При входе Раздеваться приходилось по очереди. Вдвоём просто не помещались. Бронировали номер с одной кроватью, так он был указан на Букинге. Также отдельно написала отделю, что нужна одна кровать. В итоге оказалось, что в отеле таких нет в принципе! Составляются 2 кровати, а сверху кладётся тонких двуспальный матрас. Вместо одного большого одеяла 2 маленьких. Всего 2 подушки, дополнительных в номере не было. Для отеля с 4 звёздами и стоимостью за ночь 9900 руб как минимум несерьезно. В комнате катастрофически не хватает мебели -в частности кресел и столика. Они есть, но они на открытом балконе. Что зимой и в марте не особо актуально. Абсолютно не понравились завтраки. Маленькое помещение. Столы для шведских столов в узком проходе, все толкаются. Посадочных мест для людей не хватает. Приходилось ждать пока освободятся местам и подсаживаться за стол к чужим людям. Ассортимент еды на троечку. Качество еды на 2,5. Опять же очень разочаровало за такую стоимость проживания. Да в конце концов в качестве комплимента бы открытку поздравительную или бутылку шампанского в номере оставили. Вообщем разочарованы на 100%. Более 3000 за ночь этот отель не стоит. В следующем году будем арендовать только в посёлке.

Отель позиционирует себя четырехзвездочным, и, вроде бы все нормально, но... Четвёрочные требования соблюдены, но формально: нужен шведский стол - есть шведский стол (омлет и сосиски холодные), нужен спортзал - будет (штанга, пара гантелей, убитая беговая дорожка и универсальный тренажёр), звукоизоляция номеров оставляет желать много лучшего, etc. Из позитива отмечу чистоту в номерах и общих помещениях и, в целом, добродушный персонал.

Отель в современном оформлении, похоже на Роза Хутор. Но парковка не заасфальтирована, подъезд к ней убогий. Цены в ресторане московские!!! Но самое интересное ждало в номере на 4 этаже. В номере появилась мышь. Позвонили на ресэпшен. Пришли два сотрудника и гоняли мышь с полчаса, пока не выгнали на балкон и не скинули ее вниз. За этот инцидент нам предложили всего лишь 20% скидку. Мы отказались.По всей видимости, администрация отеля не заботится о своем имидже.

Хороший отель, вкусная еда,хамам, тихо... тихо было до последней ночи нашего проживания. Около 24 часов заселились люди , которые полночи выясняли отношения, орали матом и хлопали дверьми. Позже мы унали что это отдыхали слуги народа. Ну тогла это меняет дело подумали мы , смертные. Безобразие!!!

За эту цену,отель явно не дотягивает.номера очень маленькие(просто катастрофа)Приятный спа.Большое Спасибо Елизавете!но ресторан (это коммерческое наименование) чуть лучше придорожного кафе,но цена в них на уровне приличного заведения.Ну почему администрация тратя такие деньги на инфраструктуру,нельзя обучить персонал хотя бы на троечку.Заказ принимали два официанта,лиц,которых я так и не увидела,они тупо были отвернуты от гостей!!!плохо,очень не культурно и отвратительно!

Источники, минеральная водица, сервис -все на пятерку. Под олимпиаду отгрохали турцентр офигенный.на северном склоне при мне опробовали новую канатку. Для начинающих - самое оно!!! Питание супер, попробуйте обязательно хычи-тонкие блины с начинками.... Очень достойно)))

Отель Вертикаль соответсвуют полученным звездам в плане отличного состояния номера,все функцианирует,белье первоклассное,чистота в номере,а самый лучший показатель санузел и душ -чисто и все работает безукоризненно.Завтраки качественные,вся продукция эко.Минус-стоянка еще щебенка, перед отелем емкости для мусора малы и быстро наполнямы постояльцами.

Хороший отель. Находится в шаговой доступности от подъемников, 2 минуты и вы у склона, очень удобно. Есть сушилка для обуви, прокат. Номера новые, чистые, но очень маленькие (пожалуй - это единственный минус). В номере есть все: телевизор, фен, холодильник, чайник, все туалетные принадлежности, халаты и т д. Балкон с видом на горы. Очень приличные завтраки, все вкусно, разнообразно. Вечером можно поужинать, покурить кальян. Так же есть хамам и сауна, хотя мы туда не пошли. Приветливый персонал. В целом гостиницей очень довольны. Думаю, это один из лучших вариантов проживания в Архызе.

Снег действительно был последним:влажный,сбивался в бугры,лыжи вязли.Архыз маленький курорт.Отель Вертикаль один из трех.Семейный номер очень комфортный,2 санузла,до подьемника 2мин.Лыжная комната есть.Завтраки слабые.Спа комплекс только в аренду на 2 часа за 4 тысячи.Но в целом конец зимы очень порадовал и оставил приятные воспоминания.

Заказали Баню на группу на 2 часа с 17 до 19, в итоге когда пришли баня уже была занята, и при условии аренды всей бани нас пытались подсадить в уже занятую баню. Персонал хамит. После данного инцидента остался сильный осадок. Не советую данный отель и спа комплекс.

Впервые у нас такой отвратительный отдых! Приехали мы 15 сентября! Сразу предупредили что будем с ребёнком и нам нужна кроватка. Приехали, нас поселили в номер, муж пошёл за вещами. Зайдя в номер я была в шоке, о заявленных 20-им квадратах и речи не шло! Нам предоставили 320 номер куда даже не куда было поставить кроватку. Пошла к администратору, предложили переселить, переселили в номер 311, мы перенесли туда все вещи, в итоге открыв балкон обнаружили, что Дверь балкона разбита и все в осколках, а этот номер оказывается на ремонте! Нас переселили в другой номер, 315, кучу вещей мы снова с ребёнком на руках перетаскивали. В 315 номер каждый раз заедал замок!!! Мы каждый раз не могли попасть в номер по 20 мин! Неоднократно вызывали электриков, на что нам говорили все нормально. Последней каплей было, когда я была записана в Спа центр, все было оплачено, в итоге придя к двери номера мы вообще не смогли попасть! Дверь не реагировала вообще! Ребёнок орет, ждём электриков, в итоге пришлось взламывать дверь, спа естественно уже отменился, Завтраки отвратительные, все пресное, невкусное! Я очень расстроена! С нашей семьей такое впервые, мы не привереды, но тут уже последняя капля. Если бы мы были без ребёнка, мы бы возможно закрыли бы глаза на все. Номера в плохом состоянии, у нас в ванной дырка в двери. На 4 заезды никак не тянет!

Вот сижу в 320 номере и нюхаю кухонные испарения. Это просто жесть. Обращалась на ресепшн с просьбой что-то сделать - очень дружелюбно обещали и... угадайте с трёх раз? Правильно! Ничего не сделали. Сама спускалась к задней двери кухни и просила её закрывать. Не помогло. То ли не закрывают, то ли тотальная проблема с вентиляцией. Коридоры пропахшие кухней, в номера всё это затягивает: дверь не герметична. Проветривание не помогает: широко окно не откроешь - номер малюсенький, холодно. Ну это невозможно - приехать подышать свежим воздухом и дышать кухонной вонью постоянно и спать в этом! Ощущение, что я вся уже провоняла! Ну и «до кучи» номер очень маленький, никаких 20 метров точно нет, вдвоём тесно. И вместо подушки какая-то тряпочка.

Приехали сегодня. К самой гостинице пока нареканий нет. Номера чистенькие, все уютно и достойно.... но вот ресторан (((((( скажу сразу ранее ресторан в гостинице был определяющим фактором при выборе места проживания. Сейчас же .... туши свет! Во первых Ресторан поменял название с «Барит» на «Высоцкий», во вторых были в декабре - все было не вкусно, списали на «не сезон», но ничего не изменилось. Сегодня заказали просто вареную картошку в номер - 14 картошин в мундире вышли 1600 рублей, варили 1 час 10 минут, доставка в номер 350 !!!!!!!! В прошлом году нам 2 кг сварили за полчаса и 800 руб. доставка была бесплатная! Завтра идём в «Романтик» там достаточно вкусно и цены демократичные. Думаю что Вертикаль потеряет как минимум 3 семьи как клиентов, ресторан точно потерял. А, забыл сразу написать, в ресторане нет картофеля фри !!!!!! К слову он есть даже в пятизвездочном Рояле, и нет ухи и борща ( они есть даже в столовых на лунке)

Отдыхал ранее в этом отеле, снимали домик. В декабре решили с друзьями остановиться здесь. Телефон был, поэтому решил не через букинг бронировать (о чем потом пожалел). Договорились что будет ранний заезд в 4-5 утра (переписка в whats app, поэтому говорить что этого не было нельзя). В итоге мы приехали в 5 утра, трубку никто не берет ни она ни человек на месте, после 20 звонка взяла трубку и озвучила, что номера заняты строителями, которые позже выйдут. Нам пришлось до 9 утра просидеть в столовой. В итоге 4 часа ожидания ничего не дали, хотя каждые полчаса ходили и говорили, что номер уже убирается и скоро можно будет заехать. В итоге мы сняли домик рядом за меньшую сумму. При этом администратор вертикали нам предоплату так и не вернула. И да, домики на фото ей уже не принадлежат и были проданы в 2020 году другим людям, у которых мы и остановились. Будьте внимательны, очень не порядочные люди!!! Если бы бронировали через букинг оставил бы негативный отзыв...

Останавливалась в этом отеле в сентябре. Бронировала на 5 дней, после приезда так все понравилось, что продлила бронь еще на 2 дня. Отель действительно соответствует заявленным 4 звездам: номера просторные, с балконом (у меня был двухкомнатный), завтраки вкусные и разнообразные, персонал приветливый, есть своя парковка для автомобилей - для гостей отеля бесплатная.

Бронировали 3 номера: один на семью ребенок 2 года, остальные на две пары. Жили на 2 этаже. Номера стандартные для европейской гостиницы 3.5 звезд. Ремонт свежий. Из минусов - дует из под двери балкона. Решалось - адский жар от батарей (можно самостоятельно регулировать). Уборка в номерах - ежедневно, постельное белье и полотенца меняют регулярно. К качеству уборки вопросов нет. Молодцы. Расположение - 50 м до подъемника, есть сушилка и прокат на цокольном этаже. Питание - континентальный завтрак, ребенку - каши и сырники. Ресторан - вкусно, особенно форель хорошая винная карта с адекватным ценником. Еду несут дольше чем обычно, но за разговорами с бокалом вина не замечаешь:). Для торопыг есть хорошая столовая в административном корпусе курорта рядом. Ребенку просили приготовить ужин заранее ко времени брони столика (бронили в обед). Бар - широкий выбор, "Таежный" коктейль - лучший. Делают сами. Детская комната с замечательной Юлей! Ребенок был счастлив. Благодарим за прекрасный отдых! Обязательно вернемся еще!

Приехали вечером, номер заказали стандарт.В этот день других не было.Поселили в 305. Замок не закрывается.Обратились к администратору.Бысто прислали электрика,который сказал, что буду делать ремонт замка.Снова спустился к администратору.Дали номер 418. Зашли в номер.Вонь от кухни! Окно сломано.Открыть или закрыть не возможно.Решили остаться в этом, так как было уже поздно,а искать нормальный номер можно до утра! Сам номер крохатный.Мебель ветхая.Дверца от шкафа с мини баром перекошена,скоро отвалится.В номере две бутылки воды ,2 стакана,чайник и две чашки.Сахар,чай,кофе отсутствуют,что удивительно для заявленных 4 звёзд.Кровать большая,но спать не удобно.Проваливается матрас.В номере очень жарко.Спать пришлось с открытой дверью на балкон.Соседи спали с открытой дверью в каридор!!! Слышимость в номере ужасная. К коридорах грязный ковролин.Общее впечатление ночлежки!!! Правда должен отметить чистое бельё и хорошего качества полотенца.Лифт один и очень медленный.Без вентиляции!!! На этожах очень шумно.Много детей которые бегают с криками.Завтраки хорошие.Единственное,что понравилось. Ещё приветливый сотрудник автостоянки.Он единственный позитивный сотрудник,который нам встретился в Вертикале.Администраторы очень не приветливые..!!!! В этой гостинице сплошные минусы.Не советую туда приезжать!!!

у подножия гор строится прекрасное место, отсюда все минусы(наличие строительной техники и посторонних звуков) Но в целом это место заслуживает самых высоких эпитетов. Чистота, косметика, постельное белье, завтраки - все прсто отлично! Заграница трепещи! ценник правда тоже лезет в гору вслед за комфортом. Поесть в ресторанах вкусно , уровень цен Москва.

Не раз отдыхали на горнолыжном курорте Архыз, именно в этом году решили поселиться в «Вертикали» и очень пожалели . Единственный плюс-это персонал , убирающий номер, теперь о минусах-это еда и завтраки в ресторане «Высоцкий» . Как приехали мы сразу решили пообедать, выбрали лапшу, принесли еле теплую, безвкусную, а мужа официант уговорил попробовать крем-борщ!!! Когда его принесли , не знали плакать или смеяться , детское пюре. Теперь завтраки- повара не умеют готовить каши, все в камочках, напоминает либо молочный суп из овсянки, либо что-то желтое в молоке, гречка жесткая , невкусная . Ну хорошо, я согласна о вкусах не спорят, но еда должна быть теплой, но так как завтраки находятся в зале , где вечером курят кальян, то видимо отопление там не сильно хорошо налажено и из-за этого еда быстро остывает, хотя по идее подносы на которых она лежит должны быть с подогревом , но видимо этого нет. Отдельно персонал-ходят толпой , якобы не видят , что нет ложек, закончился сыр, каша , приходиться бегать и просить. И самое главное -не выбирайте «люкс» 313 , это медвытрезвитель по температуре с ледяной ванной . Вроде номер рассчитан на семью из 4 чел, а шкаф один , прихожей два крючка , вроде комнат много , а ходить за одеждой должны все в одну комнату. Теперь только в «Романтик -1», куда раньше постоянно ездили. Захотелось видимо нам побывать в другом отеле, но на ошибках учатся, надеюсь руководство отеля принимает к сведению факты и старается что-то поменять

Забронировал несколько одинаковых номеров, но почему-то один был более-менее приличным (ближе к фото на сайте), а другие неприлично маленького размера (просто не развернуться), на просьбу разобраться и поменять сказали свободных нет… Один лифт который долго думает по-моему очень мало для 6 этажного отеля, завтрак на двойку по пятибальной шкале, посуда вся мокрая и много отколотой посуды, нет элементарно сырников, кофе аппарат делает ужасный, и бар утром не работает, чтобы купить себе более-менее кофе, который также не самый хороший… В спа так и не спустился, поэтому ничего не могу сказать…

Были не в сезон) летом) останавливались на одну ночь. Гостиница хорошего европейского уровня, небольшие номера, очень уютные, чистые. Ванная хорошо оборудована и обустроена. Есть небольшая зона бассейна, завтрак включен, прекрасные виды на горы - тоже! Очень рекомендую

Расположение: У этого отеля, на мой взгляд, самое лучшее расположение в Романтике. До любого подъёмника 3 минуты. Есть комната для лыж. Номера: С номерами все не так радужно. Мы бронировали стандарт юг, надеясь на солнечную сторону, в итоге получили тёмный номер 420( может кому-то это и плюс) Оказалось юг - это теневая сторона отеля, выходящая балконами на Южный склон. Надо отдать должное персоналу, после нашей просьбы нас переселили на северную сторону ( Александра, спасибо!) Там было светлее и уютнее. Завтрак: с завтраком тоже все неоднозначно)) как многие писали ранее, блюда все холодные. И это не из-за того, что они остыли в мармитах. Мы приходили к 7.00(начало завтрака) и омлет уже был холодный. Он просто был из холодильника, и его плохо разогревали. Каши (2 вида) всегда горячие и вкусные. Персонал ресторана не торопится в 7 выставить блюда. Вы приходите, а шведский стол присутствует только наполовину. И минут 20 ещё ждёте остальные блюда. Сервис: Ну здесь все более менее на уровне. В номере пополняют воду, чай, меняют полотенца. Спа: СПА небольшой, с хорошим хамамом и сауной. Есть ещё купель с ледяной водой ( на сайте позиционируется как бассейн) 2×3 метра. Для отдыхающих до 13.00 посещение бесплатное. Мы успевали пару раз после каталки. Главное, зачем люди едут сюда зимой- это отличные склоны на любой вкус! И Вертикаль в этом плане самый well located отель! Это окупает его незначительные минусы. Вы не встаёте чуть свет, успеваете позавтракать, не ищете парковку и в то же время застаете свежайший вельвет по утрам. Так что если это для вас главное, то этот отель вас не разочарует.

Очень хороший отель для лыжного отдыха , в отеле есть прокат необходимого инвентаря , вместительная парковка , великолепная локация рядом с подъемниками ! С завтраками и досугом проблем нет .Маленькие номера , в которых особо не развернуться .