Точка на карт Видлица 3*

Отдыхади на выходных с мужем, приехали за уединением и природой. Место потрясающее, на самом берегу, сосновый бор, дышится полной грудью, классые домики, все продумано, мини сауна порадовала после прогулки. Большой недостаток это отвратительная кухня, брали пансион, выбора по меню нет, предусмотрены типовые плюда, после обеда было чувство голода (муж не ест грибы, я сосиски, курица ватная, солянка на одних колбасках, после ужина вздутие у обоих )))) Завтрак порадовал вкусной кашей, сырыми яйцами и тухлым помидором.Были бы с ребенком, кормили бы ее хлебом с сыром. Крошки на столах тоже оставляют осадок. Еще в отеле проблемы с очисткой воды, из крана течет нечто с запахом канализации и железа. Были на "Даче Винтера", поэтому наверное и ожидания не оправдались (

Если коротко: за такие деньги можно найти полно мест с более высоким уровнем обслуживание. Причем, возле Москвы, где, казалось бы, цены ломовые. Место перспективное, но такое впечатление, что его построили и бросили на молодой, абсолютно неопытный персонал, понятия не имеющий о том, каков должен быть отдых VIP или хотя бы около-VIP уровня, который заявляет эта база отдыха ценой и своей подачей. Территория и природа - супер. Домики неплохие, хотя и с вопросами: очень тесно в спальне и не продуманы шкафы-полки. Неплохая зона кухни и гостиной, пусть мебель и а ля ИКЕА. Отличный санузел. Сауна для галочки. Находиться там комфортно одному. И то, ее прогреть почти невозможно, так как на двери, снизу до верху, идет петлевая щель 0.5 см из которой тупо дует )) Главное разочарование, соглашусь, ресторан. Во-первых, там всего 6 небольших столов. А домиков на териитории - 15. Что будет делать отель в случае полной загрузки и плохой погоды - непонятно. Абсолютно непонятное для отеля с полным пансионом время чекина и чекаута (14;00 и 12:00). Из-за такого времени получается, что вас кормят обедом в день заезда, зато выгоняют после завтрака, без обеда, в день выезда. Так не делается в отелях с полным пансионом! Очевидно, что большинство гостей, особенно в будние дни, заезжает во второй половине дня, ближе к вечеру (особенно, если человек работает). Получается, что обед первого дня просто тупо пропадает. Вернее, ситуация еще смешнее. Персонал хранит ваш обед и отдает его холодным в домик, в одноразовой бумажной посуде. Зачем он нужен там холодный, если у вас в первый день к моменту приезда будет горячий ужин? Более того, у нас была совершенно идиотская ситуация, когда мы (наша вина, да), опоздали на обед, но при этом нам не отказали в обслуживании, а предложили подождать и сказали, что накормят. Мы подождали 15 минут в ПУСТОМ ресторане. И... нам вынесли холодный обед в одноразовой посуде, так же, как это делается по приезду. Далее нам предложили разложить эту одноразовую посуду с холодной едой и поесть из нее. Еще раз подчеркну - в ПУСТОМ РАБОТАЮЩЕМ ресторане, в, типа VIP базе отдыха, вам дают холодную еду в бумажных пакетах. При этом в ресторане за стойкой стоит 4 или 5 человек (абсолютно, кстати, непонятно, зачем их там столько в принципе) и им ДАЖЕ НЕ ПРИХОДИТ В ГОЛОВУ положить эту еду в обычные тарелки и разогреть. В ресторане не продаются крепкие напитки - нет лицензии. Это вообще-то проблема и "косяк" ресторана. В таких случаях проблема всегда решается пробковым сбором, когда ты можешь принести свой алкоголь, который ты просто не можешь купить в ресторане из-за его проблем. Однако, такая услуга в ресторане не предусмотрена. В отеле вообще есть очень узкий набор правил и услуг, и если вы захотите попросить хоть что-то, что выбивается из этого списка, вы получите ответ "нет". Не "мы постараемся", а "нет". Это характеризует сервис, которого пока еще нет. В отеле, к сожалению, просто явно очевидно отсутствие сильного менеджера. Наверное, с годами все это поправится, но пока все выглядит так, что построили дорогую игрушку, которой не научили пользоваться. И вместо того, чтобы хотя бы на время обкатки дома отдыха сделать адекватные цены, влупили их по самой верхней границе, не удосужившись озаботиться тем, чтобы эта цена соответствовала качеству услуг.

Не совсем согласна с предыдущими отзывами Нас например наоборот порадовало, что не продаётся крепкий алкоголь в ресторане, иначе это место из уединённого и тихого превратится в балаган. Хотите выпить водки - пейте у себя в номере, привезти алко с собой проблем нет Каких то крошек на столах в ресторане мы не заметили - все чисто и идеально. Официанты девушки очень вежливые, услужливые и приятные, обслуживание быстрое. Качество еды - вообще на 5 баллов Мы в Карелии побывали в Ягеле, в Карельской горнице, в Карелии Есть, в Спа отеле Карелия , то есть в одних из самых топовых ресторанах. И только в Точке на карте Видлица была самая вкусная еда! Таких ресторанов сложно найти и в Москве! Обалденно все , и особенно десерты. Жильё - домики тёплые, все что надо есть, все чисто и круто. Конечно дороговато. Но вот честно - оно того стоит

Отмечали день рождения дочери, домик бронировали за 3 месяца,первая линия,все достойно,чисто,природа потрясающая,вид на Ладогу,шикарная береговая линия, ребята на ресепшн очень стараются. Отдельное спасибо за поздравления и подарок! Нас очень расстроил ресторан-совершено невкусно. Из 3х дней,которые мы провели там,приличными были только завтраки. В день выезда даже на обед оставаться не стали. Сравнивали с питанием на Дача Винтера и точке на карте Сортавала.там было значительно лучше про дачу вообще молчу-это топ! И в данном месте отвратительная вода-она ужасно пахнет. Чтобы готовить что-то в номере,надо привозить воду с собой. А остальном все было супер-виды,обслуживание,домик!

Великолепный отель, находящийся в прекрасном сосновом лесу около Ладожского озера. В отеле только домики - и это супер плюс. В домиках на первой линии - сауна. До озера - несколько метров, там присутствует великолепный пляж. Но изюминка отеля это ресторан с потрясающей вкусной едой и великолепной винной картой. Жаль от Москвы мы долго добирались, но на данный момент это одно из лучших мест где мы были. Просто супер:

Какое прекрасное место, с прекрасными домиками, прекрасным персоналом и шикарным видом из домика на первой береговой линии Как еду в Карелию даже не остаётся вопросов где ночевать, только вы А сауна в номере это прекрасный бонус) Вы лучшие!

Заезжали пообедать после дня пляжного отдыха. Заранее не звонили, не бронировали, но все прошло удачно, милые девушки нас разместили, подсказали что можно заказать с учетом внеурочного времени. Подсказали, что для тех кто не проживает - лучше заранее позвонить и забронировать. Про виды, сосны, дюны и августовское солнце - даже рассказывать не буду, надо это пробовать вживую. Обед удался, вкуснейшие десерты. Надо будет вернуться.

Ездили на празднование нашей годовщины в 25-26 ноября в Видлицу. Природа там невероятная!мы оказались в зимней сказке,нам повезло и 2 дня было солнечно!Ладожское озеро только начало замерзать и от него шел пар..мы взяли с собой беговые лыжи и несмотря на -16 покатались вдоль озера-красота! мы оплатили полный пансион (все было вкусно,хотя для вегетарианцев очень мало блюд,что сейчас немного странно,благо повара без проблем убирали по желанию мясо из блюд) и доплатили за 1ю линию-наш домик был 14. все было отлично,кроме одного весомого НО! на 2день(а точнее с самого утра,с 09:00 ,как мы проснулись) в нашем домике полностью отключилась вода!и горячая и холодная. То есть мы не могли ни сходить в душ,ни почистить зубы,ни сходить в туалет!! Мы позвонили в админ-ю и нам прислали мастера(который бедный в -16 рыл ледяную землю и старался что-то сделать-к мастеру нет претензий),он не смог устранить проблему. Нам сказали,что нам продлевают выезд(вместо выезда в 12:00 мы можем выехать в 15:00)-это было приятно,мы пошли еще прогуляться,но было очень холодно,а что делать в домике,если там ни в душ ни в туалет даже не сходить?!мастер пришел 2ой раз,долго копался,но так и не смог починить.решили не дожидаться и ехать домой,путь не легкий и не быстрый. Перед отъездом домой,в Петербург(а ехать между прочим 4,5 часа!)мы,конечно же,решили покушать перед дорогой. Мы позвонили на ресепшн и спросили покормите ли вы нас(учитывая полное отсутствие воды ),мы были почти уверены,что за принесенный дискомфорт(мягко говоря)нам предложат хотя бы обед,однако по телефону нам невнятно ответили,мол,да,кафе работает. Мы пришли кушать(выехав из номера в14:30),но нам сказали на выходе,что ничего не знают про нашу ситуацию и что мы должны на чеке расписаться ,а оплатить мы решили в админ-ии,чтоб уточнить .но в итоге,дирекция соизволила за наш день без воды и туалета сделать нам скидку -10% на обед!(который мы заказывали по меню) если честно,это звучало,как оскорбление.серьёзно?за день без всяких удобств вы даете скидку в 300₽?!а цены на проживание совсем не маленькие у вас! На нас,как на клиентов и гостей,просто подзабили и дали самую минимальную скидку(ито потому что мы сами пришли ).Про то,что клиент всегда прав,там никто не слышал,видимо. Дело вовсе не в деньгах,конечно,а в отношении. Если бы оплатили обед,осталось бы хорошее впечатление и это сгладило бы отсутствие воды. А так осадок остался и нехилый! Молчу уже ,а если бы мы были с детьми или с кем-то из родителей,кому крайне важно наличие туалета/душа?Ехали долго,заплатили дорого,в итоге клиентоориентированности за эти деньги никакой! Очень обидно! А ведь впереди зимний период и дома ,а главное вода в них,должны были быть перепроверены и подготовлены к холодам!добавлю,что так же в малюсенькую сауну(куда с трудом влезают 2 чел.) не закрывалась дверь снизу и ноги оставались холодными.( а дверь в душ с трудом открывалась(когда еще он работал и была вода). Спасает это место лишь невероятная природа вокруг,хотя заслуга эта не имеет отношения к дирекции точки на карте в Видлице.