Русь Санаторно-курортный комплекс 4*

Новый санаторий «Русь» в Ессентуках очень понравился. Отдыхали семьей. Все новое и красивое. Номера хорошо оборудованы, просторные. Правда, не все услуги, заявленные на сайте работают, но все равно, здорово. Питание в столовой просто замечательное диетическое и очень вкусное. Ребенок пропадал в детской комнате и делал разные поделки. Пить воду ходили в соседний санаторий Виктория. Лечебный корпус тоже весь такой новый и с новым оборудованием. Особенно порадовал заботливый персонал. Очень понравилась массажист Виолетта Викторовна. Выровняла спины всей семье. Самое главное она профессионал, мастер своего дела. Ведь очень страшно доверять свое тело неизвестно кому. Еще хотелось бы отметить работу медсестер ванного отделения и диетсестры в столовой. В санатории есть очень большой и светлый бассейн с парилками, можно посещать раз в день бесплатно. Отдыхом наша семья осталась очень довольна. Сын собирается опять ехать .

Из положительного только питание и бассейн. Номера вонючие. Под унитазом постоянно появлялась вода, горничным было на это наплевать. За десять проведенных дней и шести напоминаний телефон в номере так и не сделали. Администраторам абсолютно наплевать на клиентов, хотя если вы оплатите люкс или апартаменты, то перед вами чудесным образом начинают расстилаться. 104 кабинет мед. корпуса заслуживает отдельной "похвалы". Девочка-медсестричка и совдеповская тетя. Одна все время теряет ваши квитанции об оплате процедур, а вторая видимо забыла, что вы приехали в санаторий за свои кровные денежки, и по какой-то загадочной причине думает что она в муниципальной поликлинике, где можно хамить посетителям. Терапевт-просто шедевр. Мало того, что он в каком-то своем мире витает, так еще видимо обладает экстрасенсорными возможностями, так как пациентов он слушает через одежду. Обещанная огромная территория на деле оказалась весьма небольшой и хождение "по кругу" ожидало бы всех клиентов санатория, но тут выручает санаторий "Виктория" с его парком.

Великолепное место для отдыха, СПА-процедур, релакса, прогулок, фитнеса и плавания! Замечательный персонал, логистика передвижения пациентов , отличные номера, ресторан без алкоголя , но с посетителями! ухоженная территория, магазинчики с сувенирами и культурная программа - все это составляющие успеха!

Посетили санаторий в апреле, но несмотря на холодную погоду, остались очень довольны! Санаторий превзошёл наши ожидания! Отличное обслуживание, чистота, отзывчивый и доброжелательный персонал!!! Кухня замечательная и очень разнообразная. Процедур, которые включены в путевку, более, чем достаточно! Очень редко можно встретить в России такой сервис!

Как хорошо, что в России появились такие санатории, где работает квалифицированный медицинский персонал и при этом бытовое обслуживание на хорошем уровне, прекрасная кухня, бассейн и косметологический центр. Санаторий построен в 2013 году, поэтому нет стойкого совкового духа, присущего старым санаториям, хорошее медицинское оборудование. Правда, в путёвку входит весьма ограниченное количество процедур, остальное нужно доплачивать.Поэтому нужно иметь с собой дополнительно 25-30 тыс.руб. на человека (можно и более!) Были 15 дней (меньше не рекомендую), если хотите подлечиться, а не просто погулять.

Позвольте выразить всем руководителям и сотрудникам санатория Русь, Ессентуки, ул Пушкина дом 16, глубочайшую благодарность за великолепный сервис, проживание, отличное питание, полноценные и качественные процедуры, приветливый и искренний персонал и громадную и тщательную работу менеджмента. Спасибо от всей души! Все практически идеально. Это не метафора- это констатация факта. Посему критиковать мне нечего, но хотелось бы оставить комментарии По деталям, так сказать , взгляд изнутри. Размещение Комнаты продуманы до деталей. Постель, подушки, одеяла, покрывала, шторы, халаты, полотенца- отлично. Вся мебель очень удобная и функциональная. Двойные светильники - отлично. Шкаф, сейф, чайник - очень удобно. Гели- шампуни, итд - отличного качества. Цветовая гамма номера- спокойные тона - то, что нужно измученным горожанам. Медуслуги Великолепно! Оборудование выше похвал. Продуманность логистики оказания медуслуг - фантастическая! 800 человек гостей и примерно столько же персонала- и нигде никакой толчеи, очередей и ощущение счастья и покоя при такой 'населенности' корпусов - снимаю шляпу! Менеджмент обеспечивает великолепное программирование под нужды организации, правильные тренинги персонала , расходные материалы для оказания процедур - все на высочайшем уровне. Врачи Любезные, профессиональные, тактичные- не навязывают тебе свои методики или взгляды: значит понимают, что мы идем к индивидуальной медицине будущего и пациент должен сам знать о своих проблемах и сам отвечать за свое здоровье, сам понимать и анализировать свою ситуацию, а врач нужен как консультант, а не диктатор. Спасибо за понимание - это важно. Питание Песня! Разнообразие и качество продуктов и приготовления- удивительное. Шведский стол на 800чел с таким интернациональным меню и так вкусно!!!! Выше всяких похвал! биф бургуньон с шоколадом, тева- кебаб, омлет по ГОСТу, выпечки на любой вкус и диету, итд- все приготовлено правильно и очень вкусно. Сметана Винсадовская с половником, что стоит - примечательно. Овощи и фрукты свежайщие. Каши такого вкуса, что я, не евшая каш со средины прошлого века, ем их и наслаждаюсь. Посуда, подача, официанты - изумительно. Все работает как часы. Музыка джаз и ТВ Джаз американский льется на головы обедающих в виде шипения и какого-то нечленораздельного пения. Мне кажется, уместнее фоновая релаксирующая музыка без слов и без ударных инструментов. Под ударные ритмы ты невольно ложку закидываешь в рот ритмически и хочется прыгать и бежать. В то время как ты должен спокойно есть и тщательно пережевывать пищу, наслаждаясь видом, запахом и вкусом. Естественно , эта же музыка в общих местах производит то же действие легких ударов по мозгам. Втрое-постоянно и бессмысленно работающие ТВ везде. Зачем? Не пора ли отучать население от этих оглупляющих черных ящиков? Как можно нормально питаться, если с потолка льются ударник, из телевизора примитивные диалоги каких- то полуинопланетных разноцветных мультяшек, и на этот разнобой зрительного и шумового ряда накладывается стук ложек, шум разговоров и крики детей? Полагаю, надо воспитывать гостей и ничего страшного не произойдет, если в правилах санатория просмотр ТВ будет ограничен личными комнатами. Персонал Чувствуется огромная работа управляющих и владельцев. Шаг в сторону и сразу понятно откуда люди пришли и какой у них менталитет. Звонки на коммутатор и ресепшн заканчивались для меня смехом - ну если тебя не понимают, и на примитивные вопросы тебе выливают море ненужной инфы- что остается делать? Но сотрудники настолько искренни и приветливы, так стараются, что невольно смеешься и идешь решать проблему сама. Тут наверное только время и меняющиеся личные обстоятельства поменяют менталитет и понимание той простой истины, что клиент звонит с Проблемой, и он не может ее сразу сформулировать в силу того, что не знает санатория и города - поэтому не надо выливать на клиента все что ты знаешь от Адама, а надо наводящими вопросами выявить Проблему и ее вместе решить. Температура в общих помещениях Жара! Дышать нечем, а ведь процедур столько, что не успеваешь на улицу выйти. Это какие расходы на ээ - тепло идет из кондиционеров и легко может быть отрегулировано. Полагаю, двадцать , а то и меньше градусов Цельсия было бы вполне достаточно, учитывая местный солнечный климат и и кол-во народу, излучающего тепло своими телами и движением. Надо же начинать экономить ресурсы. Дело не только в деньгах. Да и полезнее в прохладе быть всем. Мое мнение. Полотенца Полотенца меняют каждый день в комнатах- мне кажется, это перебор, учитывая количество водных процедур. Почему бы не повесить таблички в ванных комнатах, что надо беречь ресурсы, и что будут меняться только полотенца, лежащие на полу? Как делается во многих местах. Мне лично пришлось это объяснять горничным, которые явно были удивлены. Так же, очевидно, они не воспринимают знак "Не беспокоить", как указание не убирать в комнате- проверяла, убирают, не смотря на знак. Почему бы не предложить, так же добровольно, приносить свои полотенца на процедуры? Я меня вчера было четыре водных процедуры и только на меня было потрачено 6 полотенец!!! Я с ужасом вижу постоянно загружающиеся тюки со стиркой у служебного входа. Это сколько же воды и химии тратится на каждого гостя! Очевидно прачечная на аутсорсинге - бедный город - сколько чистой воды мы выкачиваем из недр и возвращаем природе только грязь. Вряд ли на ванны и души вы используете очищенную воду...а космонавты на МКС давно уже воду пользуют по кругу и живы. Тоже касается шапочек с душе Шарко. Когда я пришла с ней повторно, сестра страшно удивилась. А ведь пластик 600 лет разлагается. Пора задумываться. В любом случае - я в восхищении санаторием. Спасибо всем от души. И примите это длинное послание как знак моего искреннего расположения и попытки помочь вам стать еще лучше! Горжусь вашей организацией и рада, что в РФ этот уникальный санаторно-курортный подход не умер! Аграфена

В целом мне понравилось отдыхать в санатории Русь. Но есть несколько недостатков, которые сделали отдых не таким комфортным как хотелось бы. 1. Вопреки всем нормам в мире сейф в номере не прикреплен к стене. Таким образом, номер 4 зведночного отеля оснащен не сейфом, а шкатулкой! 2. Многие годы посещая бассейны, я привыкла к ключам от шкафчиков на браслете. Каково же было мое изумление, когда здесь мне выдали обычный ключ, куда хочешь туда и засовывай! 3. Детская площадка есть. Это прекрасно. Но когда туда идти? Если солнечный день, то тени там нет, отдых под палящим солнцем не принесет радости и здоровья детям.Если дождливо, то приходится оставаться в помещении, так как площадка не оснащена тентом. 4. Теннисный корт есть и это прекрасно. Но после дождя, там оставались громадные лужи. Играть невозможно. Необходимо поставить тент или сделать стоки ниже уровня корта, а не наоборот. 5. Очень часто еда была чрезмерно солёной!!! Такая пища кажется совершенно неуместной в санаторно-курортном комплексе. 6. Слышимость между номерами такая, что включать свой тв не было необходимости. Программы соседей приходилось слушать поневоле. 7. Оказание услуг в спа-салоне Эльмонт не соответствуют уровню цен и оставляют желать лучшего. 8. Очень бедно оснащен тренажерный зал! Что мне понравилось? 1. Необыкновенно приветливый доброжелательный персонал. 2. Современное оснащение комплекса. 3. Обещанных терренкуров не было, но большая ухоженная красивая территория комплекса радовала глаз при прогулках. 4. Квалифицированный медицинский персонал готов оказать индивидуальный подход отдыхающим с разными запросами. 5. В меню шведского стола можно было найти не только диетические блюда, но и блюда общего стола. 6. В любую часть комплекса можно попасть не выходя на улицу, воспользовавшись переходом. 7. Самым приятным моментом было мое знакомство с тренером по большому теннису, Юрием Васильевичем. Всего за 11 занятий он смог не только научить меня играть, но и, самое главное, привил мне любовь к этому удивительному виду спорта. Я очень благодарна этому энергичному, жизнерадостному, любящему свое дело, позитивно настроенному и ответственному человеку. Всем отдыхающим рекомендую заниматься большим теннисом с профессиональным тренером Юрием Васильевичем. Устранив выше перечисленные не требующие больших капиталовложений недостатки, санаторий приобрел бы еще больше постоянных клиентов!

Отдыхал 4 дня в апреле 2017 года. Впервые проводил несколько дней в санатории на Кавказских здравницах и был приятно удивлён качеством услуг и доброжелательностью персонала. Территория очень ухоженная, питание отличное, имеется центр СПА, большой бассейн и отличная медицинская часть. Убирают номера ежедневно и довольно тщательно. Имеется отличный салон красоты, магазинчики на территории санатория. Есть пара минусов, из-за которых все-таки поставил "четверку": - Во первых, совершенно ясно, что курением номерах запрещает закон, есть места для курения на террасе лобби-бара и на территории, но могли бы обустроить места ещё на больших торцовых балконах этажей (поставить столик и пепельницу). Не нужно превращать курящих людей в изгоев, они и так наказаны. - Во-вторых, по вечерам достаточно скучно. Периодически приглашаются звезды местной эстрады, но этого маловато для не дешевого санатория. Во всем остальном, хочу выразить руководству и персоналу санатория огромную благодарность и пожелать удачи и крепкого здоровья!

Отличный санаторий, прекрасная территория, удобное расположение, безопасность на высоте (на территорию вход запрещён людям, не проживающим тут). Все очень новое, свежее, номера удобные, все необходимое есть. Куча разного спорт-инвентаря, корты, футбольно-баскетбольная площадка, велосипеды напрокат, бильярдные столы (5 штук) очень хорошего качества), огромный бассейн. Воду можно пить в отеле, а можно ходить к источнику - 10 минут неспешным ходом. Очень разнообразная и вкусная еда, что для нас, например, стало даже минусом, так как хотелось похудеть слегка, но это тут невозможно)) Ещё из минусов: СПА с невменяемыми по-моему ценами; невкусный сорт кофе в лобби-баре (просьба заменить); слишком долгая регистрация для такого уровня - срочно надо с этим что-то делать, стоял 30 минут на стойке((( А так вообще - обалденное место для расслабленного семейного отдыха!

Мне понравилось ВСЕ! И это не преувеличение. Очень красивая территория, приветливый персонал, вкусная и полезная еда, отличный бассейн. Прекрасный и чистый номер с очень удобной кроватью. Поварам отдельное спасибо за то, как вкусно кормили все время пребывания в СКК Русь.

Отдыхали всей семьёй в июне 2017 г. Санаторий отличный, специалисты на высшем уровне, питание разнообразное, номера чистые и просторные. Территория с аккуратно подстриженными газонами, её убирают каждый день. Планируем вернуться в следующем году.

Отдыхала первый раз в этом регионе и данном санатории. Осталась очень довольна программой путевки "Силуэт" и полученным после её прохождения результатом. В целом СКК "Русь" - отличное место для спокойного и комфортного отдыха. Очень чистая, ухоженная , охраняемая территория, красивый фонтан, безумный вид на горы и степи из окон, очень разнообразная растительность на территории.. Территория хоть и небольшая, но очень уютная. Разбиты цветники, подстрижена трава,отличные пешеходные дорожки, кругом предусмотрены комфортабельные скамейки для отдыха, беседки, отличная детская площадка,трасса для терренкура с разметкой. Внутри здания все оборудовано теплыми переходами, лифтами, комфортабельными диванами и кушетками, очень ухоженными, живыми, декоративными деревьями и растениями. В зале VIP-питания безукоризненная чистота, огромный выбор диетических блюд на любой вкус, три вида супа (в том числе вкусные овощные), много салатов, гарниров, блюд из мяса и субпродуктов, много продуктов приготовленных на пару, много разнообразных блюд из рыбы и мяса (всегда отварная говядина или курица), три вида каш (в том числе и на воде). Всё несолёное и не сладкое. Вид блюд очень привлекательный, а вкус превосходный. Рай для тех кто хочет похудеть и нормализовать работу ЖКТ. Большой выбор фруктов и овощей. Много кисло-молочной продукции. Хлеб и выпечка на любой вкус. Тот кто любит поесть также найдет большое кол-во блюд на любой вкус.Изумительные, приветливые, очень шустрые официантки. Очень умиротворяющая, спокойная, размеренная обстановка, безумно красивый вид из окна. Залу Сан-Сити, всем сотрудникам и поварам просто Браво! Далее, хотела отметить особо бассейн ССК "Русь". Бассейн - Огромный, Шикарный!!! Вода голубая, прозрачная, +30 градусов. В 7-30 утра в бассейне ежедневно (кроме воскресенья) проводят утренную зарядку в воде продолжительностью 30 минут с любым количеством желающих, даже с одним человеком! Это просто дополнительное уважение по отношению к отдыхающим со стороны администрации СКК. в 10-30 также с любым кол-вом человек проводят занятия Аквааробики. Очень хороший и полезный комплекс проводят инструктора ЛФК. Всем советую найти время и посещать занятия ЛФК. Отлично оборудованный зал. Вообще в данном санатории во время моего отдыха не возникло не одной проблемы с обеспечением лечения или занятий необходимыми материалами или оборудованием. На всех лечениях и занятиях предоставляется необходимое кол-во полотенец и все необходимые расходные материалы. Также хотелось отметить СПА "Эльмонт". Отличный, превосходно оборудованный комплекс, с бесконечным количеством предлагаемых процедур. Отличные специалисты! Всех ещё раз Благодарю! В заключении, хочу высказать свои пожелания ССК "Русь", чтобы мой следующий отдых у вас вообще не вызвал никаких нареканий. 1. Необходимо доработать путевку "Силуэт" относительно питания:нужно разработать 6 разовый сбалансированный по жирам, углеводам и белкам комплекс питания и предлагать гостям на выбор - питание по меню или самостоятельный выбор. 2. Необходимо дополнить данную путевку достаточной физической нагрузкой под контролем инструктора. 3. Необходимо разработать хороший, сбалансированный на все группы мышц комплекс Аквааэробики и проводить занятие не 30, а 45 минут. Относительно бассейна - необходимо в каждой раздевалке или в холле (вход в бассейн) установить кулер с водой. Относительно номерного фонда: укомплектованность стандартных номеров конечно аскетичная и скудная, мебель вся квадратная, темная, скучная. Ванная комната безумно маленькая. Но к этому привыкаешь. Но вот очень жесткие матрасы и ужасные подушки не дают человеку полноценно высыпаться и отдохнуть. Я настоятельно рекомендую руководству СКК "Русь" рассмотреть серьезно этот вопрос. Необходимо срочно заменить эти жуткие подушки и вообще ввести "Меню подушек". С глубоким уважением, Ваша гостья, Светлана.

Минусы : - локация - очень неудачное место, удаленность от Курортного парка - максимальная. Пойти с ребенком в коляске - невозможно. Дороги плохие, сплошное мучение. - курение на территории санатория (кое запрещено законом) разрешается! Запах сигарет стоит в комнатах, в лечебном корпусе и бювете. Хотите курить на детской площадке - пожалуйста!!! - цена завышена - проживание без лечения - неплохой номер - 6900 - одноместный - 11 000 - двухместный - лечение - ванна минеральная - 500 руб, в итоге лечение выходит чуть больше 100 тыс, плюс есть СПА, процедуры в который тоже могут быть назначены доктором, - в среднем еще плюс 50-60 тыс - при обращении за помощью на рецепшн - не ждите, что вам эту помощь окажут! На наши жалобы и просьбы ограничить курение на территории санатория руководство не отреагировало. Девочки с рецепшена отмахиваются, никто никакой отвественности за утерю документов не несет. нам было сказано это прямым текстом. - Чеки не бьют!!! Если вы хотите вернуть процедуру - потребуют чек, и если вы упустили момент, когда вам его не выдали, вас ждет разочарование - чеки никто не восстанавливает, ссылаясь на то, что копий чека у них нет Причем не бьют и в медкорпусе, и в лобби-баре - Потеряли наши выписные путевки. Потеряли путевки 5 человек сразными фамилиями! Нет сомнений, что это спланированная акция со стороны представителей санатория, которые в хамской манере и с насмешкой сказали за неделю до отъезда - вы тут пишете жалобы, посмотрим, как на них отреагируют... вот мы увидели - Могут сказать, что у вас есть недоплата, и требовать с вас деньги! Мы были не единственные, кто попал в такую ситуацию. Но жизнь научила сохранять все фин документы - доказали "свою невиновность". аргументы рецепшена такой всегда: "В нашем компьютере то-то, то-то". И это может не совпасть с тем, что вы реально оплатили - Бассейн и тренажерка - пользоваться можно только 1!!! раз в день, остальные разы за доплату! - требовали плату за полотенце, которое чудесным образом у них пропало. Люди, следите! - по территории санатория тянется городская ЛЭП + хорошее питание, если успеете, конечно + чисто в целом везде + хороший медперсонал, внимательный + в спа отличные Костя, Наташа, Диана! бизьнес будет процветать, конечно же!

Стало доброй традицией один раз в год приезжать на отдых и немного поправить здоровье на КавМинВодах. На этот раз на семейном совете был выбран СКК РуСь в Ессентуках. Санаторий быстро забронировали без всякой оплаты. Прислали подтверждение и позвонила администратор, и еще и по телефону подтвердила бронь. По опыту взяли оздоровительную путевку, т.к. путевка с лечением в конечном счете все-равно выходит дороже, чем если брать оздоровительную путевку лечение уже на месте!!! За дочь 9 лет оплатили 50% от взрослого))) В нашу путевку входило: бесплатное посещение бассейна, кислородный коктейль каждый день, бесплатное посещение гимнастического зала, первичный прием врача, трехразовое питание. На поезде мы добрались до железнодорожного вокзала Ессентуки и на такси за 200 руб, минут через 20 были уже в санатории. Заселили нас мгновенно, хотя мы приехали в 10:00, это было здорово! И после оплаты нам помогли добраться до нашего номера. Мы выбрали двухместный номер состоящий из двух комнат с двумя санузлами. В прихожей раскладной диван, там в дальнейшем дочь и спала. Матрас и спальные принадлежности горничная быстро принесла и также быстро застелила. Телевизор, стол с электочайником и водой. Вторая комната двуспальная кровать с тумбочками, телевизор, ну и санузел с душем! В первой комнате только туалет с рукомойником. Номер нам достался в галерее Эльбрус также есть галереи Машук, Бештау и т.п. Во все галереи или отделения есть крытые переходы. Минусом назову, наверное, скользкую плитку на полу. Было много травм и жалоб. В корпусе рядом с галереей Эльбрус есть Бювет с тремя видами водички - Ессентуки 4, Ессентуки 2 Новая и Славяновская. Каждой водички два типа - Холодная и Теплая. Течет вода только согласно расписанию. Рядом с бюветом есть бар Синатра, где можно поиграть в настольные игры, послушать музыку. Раз в неделю поиграть в лото, посмотреть фильм, купить билет на какого-либо московского артиста, приезжали Малежик, Сутормин, экс-солист Лесоповала и т.д. В другие дни поют и танцуют местные звездочки с ЮФО и Кавказа. Завтрак, обед и ужин проходят на втором и третьем этажах. У нас был ресторан на втором этаже. Еда разнообразная с диетическим уклоном. На всех блюдах есть номер диеты. Очень всего много и вкусно!!! Из недостатков в еде, пожалуй, назову следующее: для детей нет перекусов, так что в паузах между завтраком и обедом, и обедом и ужином приходилось покупать йогурты и другое в магазинах. На ужин также не было супов, а только каши, к сожалению, наша дочь их есть отказывалась... Есть детский клуб на третьем этаже, дочери понравился. Также в баре Синатра проходит и минидискотека для детей. Территория большая. Есть фонтан. Зоны отдыха. Площадка для детей. Теннисный корт. Прокат самокатов и велосипедов. Турагент в фойе (мы ездили покататься на лошадях и на Медовые водопады - очень понравилось!!!). Два банкомата. Недостатком назову ЛЭП, которые проходят через всю территорию санатория, над фонтаном. Также не понравилось, что курят почти везде на улице. На мой взгляд, можно было отвести спецзону скрытую от глаз. Рядом с санаторием находится другой, в свое время, почитаемый санаторий Виктория с огромным парком, территорией и др. Так что сходить и побродить всегда есть где и куда!!! Курортный парк, как и Грязелечебница находится далековато. Лучше доехать на такси. Стоимость 60-100 руб. Лечебное оборудование все новое и современное. Врачи знают свое дело. Понравилось, что врачи на процедурах не настаивают, выслушав наши болячки, они предложили несколько мероприятий, которые могут помочь, а мы уже сами выбираем по своим средствам, что мы можем себе позволить. В этом плане не понравился нам педиатр (как ее звали уже не помню), завершив первичный осмотр ребенка и выслушав нас, она заявила типа, что Вы желаете в нашем санатории сделать??? Извините, мы не врачи! Не знаем... Пришлось уже с медсестрой накидать свою программу для ребенка, наподобие той, что была в прошлом году в Машук Аква-Терм. Это, конечно, большой минус врачу! По вечерам с удовольствием гуляли по территории и играли в пинг-понг или смотрели представления в баре Синатра. В галерее Машук на последнем этаже есть ресторан с красивым видом. Выбор небольшой. Удивило и полное отсутствие вина! Бассейн в санатории большой с джакузи, с двумя соединяющими половинками различными по глубине. Плавать только в шапочке! На территории много цветов, говорят, что хозяйка отеля сама их лично сажает и ухаживает за ними!!! Подводя итог, отель понравился, но хотелось бы, чтобы недостатки, которые я указал и которые можно устранить, персонал отеля их устранил или сделал бы какие-то шаги в этом направлении! Спасибо за отдых!!!

Это мой первый опыт лечения на отечественном курорте, и он не разочаровал, больше всего переживала за сервис, но как оказалось зря. Номер убирали каждый день, белье меняли раз в три дня, на звонки реагировали сразу(что если честно вызвало удивление). Отдельно спасибо повару.... похудеть не получилось)))))). Правда есть не большой минус, маленький сан. узел., но если ты приехал лечиться, а база лечебная не плохая, и что приятно дешевле, чем за границей, то в целом это не так важно(хотя можно было чуть больше, сделать!!!! )

Не первый раз в Руси, поэтому то и изменения к худшему бросаются в глаза. Самый большой недостаток сейчас - это самый большой плюс в прошлые годы - питание с зале Скандинавия по системе "все включено" (в кавычках не зря). Еще в прошлом году было все здорово, сейчас же мы были в шоке: Очередь на заходе в зал сменяется просто дикой очередью на раздачу (берешь тарелочку и как в какой-то столовой ждешь своей очереди, чтоб набрать еду). В прошлом году работали две линии раздачи и такой проблемы не было. Можно конечно прийти позже и не стоять в очереди, но тогда (с нами такое бывало не раз) вы рискуете не увидеть и половины блюд, которые были в начале. Красную рыбу давали несколько раз, НО доставалась она только первым примерно 100 гостям, кто не успел тот не съел (будьте любезны кушать перловку и жареные котлетки, которых вообще не должно быть в санатории с гастроэтерологическим профилем, ну да ладно мы же не так много платили за проживание - всего 11 тыс в сутки за стандарт на троих (1 ребенок)). Один раз при нас был такой случай - испугавшись, что еда заканчивается, а народ все подходит ужинать (мяса не осталось совсем) работники столовой в спешке наварили пельменей и вывалили на раздачу (я прям вспомнил студенческие годы). Стоит отметить, что работникам столовой стыдно и на жалобы они только опускают головы и глаза ниже, но ничего сделать не могут, видимо начальство приказало экономить на еде. Из других изменений: нет сушилки для вещей в раздевалке бассейна, в прошлом году была; уборка номеров не очень качественная, один раз не убирали совсем; Ессентуки 4 теплая - в местном бювете совсем не теплая, приходилось частенько ходить в Викторию. По процедурам выбор не плохой, очень хорошая территория, красиво.

Отдыхаем в санатории не первый год. Можете почитать мои предыдущие отзывы. Что поменялось? Номера немного износились, посуда в столовой старовата уже, да и персонал стал хамоватее. Вопрос. Почему люди не улыбаются? На ресепшене девочки с каменными лицами, ванное отделение суровые и нахмуренные. Ну а женщины в поварских колпаках это атас, собаки на цепи. Только диет-сестры Светлана Геннадьевна и Татьяна Борисовна сглаживают углы. Аниматоры молодцы! Вся арт служба 👍🏼 Детям очень понравился Костя. Лечение пока осталось на высоком уровне. Спа, салон красоты супер! В конце отдыха мне предложили заплатить за полотенце, которое я якобы куда-то дела или потеряла ещё в начале отдыха. Когда за такие деньги будет настоящий сервис??

Отдыхом очень довольны. Персонал вежливый доброжелательный как в лечебном корпусе так и на ресепшине. Уборка номера хорошая. Все чисто. Хотелось бы больше диетических блюд. Питались в ресторане Сан- Сити. Мы приехали лечиться и по рекомендации курирующего врача нам нельзя было есть сырые фрукты и овощи. Как впрочем всем, кто лечится водой. Думаю, что надо тщательнее поработать врачу диетологу и привести питание в соответствие с медицинскими показаниями. То есть убрать сырые овощи и фрукты. Все подавать после тепловой обработки. За все время из овощей была тертая свекла и вареная морковь кружочками. Только после замечания один раз приготовили морковь в молочном соусе. Из фруктов были печёные яблоки и два раза подали печёные бананы. Хотелось бы большего разнообразия. Вообще шведский стол мало сочетается с лечебной диетой. В санаторий едем лечиться и надеемся поправить своё здоровье. Хотим ещё приехать. Очень надеемся на позитивные изменения в диетпитании.

Отдыхала в августе 2016 г, и на днях опять собираюсь туда. О прошлогоднем отдыхе уже писала хвалебный отзыв, мне действительно все очень понравилось. Единственное, что омрачило отдых, это залетевшая ночью в окно летучая мышь. Я была в таком ужасе, что не передать словами. Слава Богу я ещё не спала, а ребёнок спал. Позвонила в 12 ночи на ресепшен, молниеносно среагировали, подошли, поймали её и выпустили в окно. Спасибо им большое, только я была возмущена фактом почему меня заранее не предупредили о существовании летучих мышей в этой местности и о необходимости закрывать ночью окна!!! Я уверена, многие люди спят с открытыми окнами и никто не в курсе о летучих мышах. На ресепшене сказали, что они специально не говорят, чтоб не пугать посетителей. Пять баллов) Мол, ночью надо кондиционер включать, а не окна открывать. Откуда же мне было знать?! 18 дней там пробыли, 18 ночей спала с открытым окном и в последнюю ночь перед отъездом влетела эта чертова мышь, напугав меня до смерти(

Заселились в этот санаторий с сыном двух лет. Все очень нравится, номер чистый, комфортный, большие окна, во всю стену. Вид из окна изумительный. Живём на 7 этаже, понарама очень красивая!) Еда, Швецкий стол, разнообразная и ооочень вкусная. Готовят отлично, молодцы. Питание и диетическое, и для тех кто не любит сидеть на диетах. Диетическая еда тоже очень вкусная. Ребёнок с удовольствием все уплетает, а так бывает не всегда. Огромный бассейн с детской зоной. В детском бассейне тёплая вода, для взрослых огромная зона. Есть сауна. Территория очень большая и красивая. С утра наслаждаемся прогулками. Есть детская комната, детей с 4 лет можно оставлять с воспитателями и идти по делам. Ребёнку там счастье, я часа два не могла его оттуда увезти и горки и лабиринт и игрушки, мультики, шарики, мЯчики, доски для рисования и не только. Бегал в восторге, не знал куда ему деться там. Можно в прокат брать коляски, зонты.

Мы отдыхали семьей с детьми в конце августа. Номер семейный на 6 этаже с видом на горы. С начала заезда впечатления очень хорошие.Все спокойно, без нервов. Очень приветливый персонал на рецепшене. Заселили сразу, не нужно было ждать положенного времени. С детьми очень удобно. Номер двухкомнатный, нам предоставили кроватки для детей, сушилку, тазик, утюг, подставки для ног. Уборка номера отлично, давно не встречала такой ответственной работы. Горничные приветливые, выполняют любые просьбы сразу. Спасибо им за уборку и терпение. Еда - шведский стол. Всего много и разнообразно. На обед очень большой выбор блюд, можно было бы что-то перенести на завтрак. Я не знаю как людям не хватает еды и что еще нужно. Рыба красная была через день и всегда оставалась. Еда диетическая ничего жареного нет. Очень понравились вареники с абрикосами, картофелем и творогом. Очень вкусные зеленые щи, как у мамы))) Вкусная, нежная говядина. Много фруктов. Кому их есть нельзя не нужно и брать. Все взрослые люди и каждый понимает зачем приехал. Там много детей, которым нужны фрукты, да и взрослым тоже. Диета № 15 разрешает многие продукты( это для возмущающихся по поводу диетпитания). Всё там соблюдается. У моей дочери аллергия на куриные яйца, поэтому порадовали яйцами перепелиными. Номер диеты указан для всех блюд. Детям дают дополнительно детское питание: соки, пюре,творожки. Приходили кушать и в начале и в конце блюд всегда хватало. Очередь в начале ну может минуты 2 постоять. Хотя видела как тетки ругались))) одна без очереди влезла. Персонал столовой весь, без исключения, приветливый. Злых теток из прошлых отзывов не встречали. Медперсонал чудесный, отзывчивый. Нужен был возврат денежных средств за процедуры от которых мы отказались по состоянию здоровья и все сделали за пять минут. Деньги вернулись в течение двух дней. Очень понравилась педиатр. Наше пребывание было немного омрачено непродолжительной болезнью детей, но это неизбежно при большом количестве детей. Просто будем выбирать другое время для посещения. Для детей есть детский клуб, площадка, детская дискотека, по тв канал карусель в номере и в столовой. Детские кроватки, стульчики. Бассейн большой, красивый. Есть маленький бассейн, тёплый для детей до 5 лет. Для маленьких деток нужны подгузники для плавания. Купить негде, берите с собой. Понравилась организация досуга в санатории. В плохую погоду можно никуда не выходить. Можно сходить в бассейн, в лобби баре каждый день есть вечерние программы. Ребенку очень понравился мужчина из дуэта, игравший на скрипке. Также хочется поблагодарить танцевальный коллектив "Исток". Видно, что его руководитель - человек, увлеченный своим делом. С удовольствием посмотрели их программу. Воду ходили пить в " Викторию". Близко и вода там из бювета не привозная. Для тех кто с детьми можно сходить в парк Победы. Его отреставрировали, там есть парк с каруселями. В курортный парк тоже можно быстро пройти через парк и подземный переход. Из минусов: - не хватает шкафа в семейном номере с полками. одного шкафа совсем мало, да и от детей ничего не спрячешь. - есть песочницы, но песка в них нет. Видимо, чтобы чисто было, но зачем тогда их две ставить. - нет стиральной машинки для самостоятельной стирки ( как во многих санаториях). С детьми поштучная стирка ни о чём. Это для нас и для семей с детьми единственный существенный недостаток. В итоге могу сказать, что санаторий шикарный во всех смыслах, особенно рекомендую для взрослых.

Отличный комплекс.Врачи и медсестры на высшем уровне.Много современного оборудования и различных процедур.Отдельное спасибо сотрудникам столовой.Питание было на высочайшем уровне.Все очень свежее и хорошо приготовленное.Большое разнообразие блюд.Очень много отдыхающих с детьми.Для них есть специальная программа.На территории санатория есть ЛОР центр услуги которого оплачиваются отдельно.Современное оборудование. Высококлассные врачи и очень внимательный медперсонал.Надо учесть ,что там всегда очень много посетителей и если есть профильные заболевания,то лучше закажите прием заранее.

В этом году в четвёртый раз отдыхали в Вашем санатории.Нам все нравится у Вас: ухоженная территория, чистота, доброжелательность персонала, вкусные разнообразные блюда в ресторане, профессионализм медработников. Мы хотим приезжать к Вам каждый год, но у нас большая просьба, пожалуйста, сделайте так, чтобы в ванной комнате, особенно в семейных люксах, не стояла вода, поверьте, это очень не приятно. Вот и думаем, приезжать ли к вам?

Это была уже вторая поездка сюда.И даже время -вторая половина апреля ,как в 2016году.Вернуться было хорошо.Свежий воздух,приятные интерьеры ,необычайно вкусная еда и вместе стем полезная и здоровая.Вполне замечательный бассейн с "пузырьками")))Персонал приветливый. Насчет лечения не могу поделиться.просто отдых Сюда хочется возвращаться.Рекомендую

Отдыхали в Руси в августе 2015. Собираемся вновь поехать на отдых с нарзаном, но уже не в Русь. Искали новый санаторий по отзывам и я решила написать про Русь, вдруг кому пригодится. В целом санаторий понравился почти во всем. Больше всего впечатлило питание. Лучшая кормежка из всех мест, где приходилось отдыхать. Еда вкусная, разнообразная, запомнились супы-пюре, творожная запеканка, творожные же печеньки и кисломолочка. Мясо было всякое, но свинины ни разу, так понимаю с оглядкой на религиозные ограничения части едоков. У нас был номер стандарт. Он без балкона, просторный, с удобной кроватью, окна до самого пола. Ванная комната неудобная: маленькая (сказывается ущербность советской планировки), душевая кабинка просто микро, вода постоянно попадала на пол из-за неплотной дверки. Посередине ванной слив, из которого несло канализацией. Мы потом сообразили заливать его водой, тогда не пахнет. При том, что площадь ванной маленькая, потолки-то высокие, на потолке светит единственный светильник, света не хватает. У нас не горела одна из двух лампочек в светильнике, просили исправить на ресепшене и потом у дежурной по этажу. Результата ноль, так и мылись в потьмах, забили на это, не тратить же время на лампочку. По лечению все устроило. Процедуры у нас все были платные, носили скорее развлекательный характер, мы ничего лечить и не собирались, брали оздоровительную путевку. Медперсонал оставил приятное впечатление. Оборудование новое, все удобно, чисто. Территория небольшая, очень ухоженная, гулять особо негде. Не хватало выделенной зоны для позагорать - стоит несколько складных кресел из парусины по газонам, половина в полусломанном состоянии - неудобно. Бассейн впечатлил: раздевалка удобная во всех отношениях, толчеи ни разу не было, есть сауна, в мужской и женской раздевалке своя собственная, после купания можно выпить горячий травяной отвар, что было особенно приятно. Теперь единственный большой минус - расположение. Вокруг санатория жилой район и санаторий Виктория. По этой Виктории мы и гуляли после ужина. Там есть где пройтись, нас не выгоняли, но там все попроще, с сильным советским духом, но они стараются, бетонные фигурки вот были свежей красочкой покрашены. В Викторию мы ходили к паре специалистов, когда возникла необходимость, в Руси нужных не нашлось. До городского парка и ж/д вокзала от Руси можно пешком дойти минут за 15. Идти надо вдоль проезжей части мимо жилых домов и заборов других санаториев. Парк Ессентуков находился на момент нашего отдыха не в лучшем состоянии. Мы ездили в Кисловодск, вот где парк так парк: ухоженный, чистый, большой. В следующий отпуск мы туда и поедем, санаторий попроще нашли, но зато вокруг сплошной парк, загуляемся до мозолей. Подведем итог. Русь прекрасный санаторий, который мы отрекомендовали всем нашим знакомым. Ехать туда можно без опаски нарваться на некачественные услуги (напомню, был 2015 год). Своих денег он стоил. Поехали бы туда снова, если бы было где пройтись с удовольствием.

Самый лучший санаторно-курортный комплекс. Всё на очень высочайшем уровне!!! Были с семьёй уже второй раз!! Но обязательно приедем ещё! Таких вкусных молочных продуктов Вы не найдёте больше нигде!! Спасибо руководству! Так держать!!

Остановился в санатории "Русь" дл участия в научной конференции.Номер стандарт - обычный "стандарт". Все очень скромно, чисто. Огромный минус - запах канализации в туалете. Мрак! Устранить даже не пытаются - строительный дефект. Очевидно в других номерах тоже самое. Нет полотенцесушителя в санузле- минус для санатория с водными процедурами. Шумоизоляция посредственная. Умилила ложечка для обуви, вот именно ложечка. Малюсинькая. Питание обычное санаторное. Меню из СССР по ГОСТу. Персонал вежливый с ноткой юга России. Врачи квалифицированные. Оборудование современное. \Прекрасный бассейн. Огромный. Недалеко от санатория расположено "Кафе Мангал". Если занесет вас туда каким-то ветром покушать холодный кебаб, не давайте крупных купюр хозяйке сего кафе. Сдачу "автомат" не выдает! Если и выдает то крайне неохотно.

Отдыхала с 04.10.17 по 22.10.17. Одноместный номер стандарт. Номер обычный. В санузле нет полотенцесушителя, вещи сушить негде. Питание по меню нормальное, но по факту, готовят дорогих блюд порций на 10-20, и если ты не пришел в первой десятке посетителей, то, например, лосось тебе не достанется. В столовой вечные очереди. Не могут обеспечить раздачу почему то в двух местах. Только на получение еды должен простоять 10-15 минут в очереди. А отдыхающим еще и на процедуры попасть надо. Такое впечатление, что все делается для того, чтобы доставить людям неудобство. Процедуры назначают, но по времени их не состыковывают, и если сам не подсуетишься, не договоришься о переносе на другое время, то можешь остаться без половины планируемого лечения. Обед персонала фиксированный в 12.30. Все лечебные процедуры в это время прекращаются и возобновляются в 13.00, но это время обеда уже у отдыхающих. Естественно, это очень не удобно. Почему нельзя совместить обед у мед. персонала и отдыхающих? Также не понравилось, что лор-клиника только платная, осмотр лора в путевку не входит, тем более процедуры. Еще, что меня окончательно расстроило и стало основной причиной данного отзыва - по медицинским услугам, получаемым в санатории можно получить социальный налоговый вычет в своей налоговой инспекции, но надо пуд соли съесть, чтобы получить справку для этих целей. В день приезда я сразу спросила, какой порядок получения справки в санатории, мне сказали, что все оформляют в регистратуре. В регистратуре в тот же день также подтвердили, что справку в налоговые органы они оформляют в последний день пребывания. 19.10.17 (за три дня до выезда) я подошла в регистратуру за справкой, но мне сказали, что выдадут только по платным услугам, по услугам, включенным в путевку, надо отдельно заказывать на рецепшн. Я пошла на рецепш, меня записали в какой то журнал и предупредили, что справку выдадут не ранее 21.10.17, такой у них порядок. Тут же сказали, чтобы я не беспокоилась, справку готовит администратор, они работают по субботам и проблем с выдачей не будет. Но 21.10.17 мне отказались выдать справку, сказав, что вышлют ее по почте. Написала жалобу. Никто никак на нее не отреагировал. Через месяц справка не пришла. Стала звонить сама. В результате долгих разбирательств выяснилось, что в санатории работает старший администратор Наталья, которая забыла мне сделать эту справку. Пообещали, что все ей передадут, и она обязательно мне позвонит. Но она не сочла нужным мне позвонить. Опять я ее искала и дозванивалась до нее. 22.11.17 разговор с ней все же состоялся, она обещала мне все таки сделать эту справку, выяснила почтовый адрес и обещала выслать номер трека. Прошла неделя. Номера трека нет. Опять трачу свое время, звоню Наталья, на что она мне отвечает, что она свою работу выполнила, короче, претензии к пуговицам есть?... Не понимаю такого отношения.

Пропало желание с самого начало ! Хотели пройти лечение в санатории Русь, при входе в санаторий нужно пройти через охрану , предоставив документы ( абсолютно нормальная ситуация но только не в этом случаи )Нас встретили два не адеквата( Охрана )Было такое ощущение что мы на допросе в тюрьме , с высокомерием и пренебрежением , в конце швырнули документы которые упали на пол . Честно говоря в шоке , проведите пожалуйста беседу ( что гости которые приносят прибыль в санаторий это не воры , не убийцы .

У меня номер был стандарт, у друга семейный. Конечно разница небо и земля. Дешевый душ и запах канализации в ванной комнате сильно смущали, но не категорично. Очень плохое освещение в номере, но есть фонарики прикроватные для чтения. Кровать не удобная. В общем если важен комфорт не берите стандарт не экономьте на здоровье и нервах. В остальном санаторий очень хорош! Еда шикарная и вкусная, своя мин вода, отличный бассейн и главное нормальные лечебные услуги. Хороший персонал.

Отдыхали зимой всей семьей, давно не были в КМВ. Нам посоветовали Русь, как один из самых новых пансионатов с бассейном, что зимой весьма актуально, т.к. целый день на воздухе проводить сложно, а физические нагрузки необходимы. Приехали в Ессентуки на поезде, от вокзала на машине ехать 5-7 минут. Без вещей можно дойти минут за 30, но вокзал внизу, а Русь - на горе, удобнее на транспорте, еще регулярно ходит маршрутка. Пансионат реально новый, 2012 г. постройки, большущий с огромной огороженной, охраняемой территорией с красивыми высоченными елями, есть где погулять, воздух чистый. Территория в плитке, ухоженная, снег чистят регулярно, с раннего утра. Питание сразу скажу - отличное. В Ставропольском крае видно пока еще много хороших продуктов. Шведский стол с отличным выбором разнообразных продуктов на любой вкус и желудок! От манной и овсяной каши до рыбы 2-3 способов приготовления, мясо - говядина, нескольких видов, куры, каши, макароны, салаты и овощи и фрукты в достаточном количестве. Есть свой собственный бювет с минералкой, попил воды и на обед! Есть свой тренажерный зал, почти всегда полупустой, прекрасный большой бассейн лунообразной формы с несколькими видами подводного массажа струями воды - огромное удовольствие. В комплексе есть сауна, не очень горячая, но погреться можно. Мы были 5 дней, без лечения, хорошо отдохнули и погуляли и наплавались от души. Номер люкс, 2-х комнатный, их окна красивый вид на горы. Фото прилагаю. Путевка была без лечения - ездили отдыхать, гулять и плавать. Всем довольны.

Добрый день! Я во второй раз приезжаю в санаторий Русь. Впечатления очень хорошие. Качественное питание, чистые уютные номера, лечебный комплекс высокого уровня. Но мне насторожило одно обстоятельство. В комнате плохой интернет, попросил поставить роутер для работы. ( в прошлую поездку реакция была мгновенная, роутер уже стоял через час после моего обращения). На этот раз я заявку подавал четыре раза, три раза через номер «0» и один раз через регистратуру. Удивительно, все заявки были приняты, но как говорится, ни ответа, ни привета. Даже никто не сделал усилие сказать почему нельзя поставить роутер. Такой серьезный комплекс и такое отношение к пациентам. Сейчас «не круто» так работать.

Отдыхалаи лечилась в санатории Русь три недели.Все очень достойно.Красивые чистые номера,каждый день убирались,меняли полотенца.Белье меняли через день.Грамотные,неравнодушные врачи,медперсонал.Новейшее оборудование.Много водных процедур,шикарный бассейн из которого просто не хотелось выходить.Очень чисто везде,просто все сверкает.Великолепный парк.где я гуляла,в свободное время.Питание диетическое,разнообразное и очень все вкусно.Напитки с добалением трав,меда,лечебные отвары.Фрукты в достаточном количестве,много зелени,овощей,молочной продукции.Я обязательно приеду через год.Интересная культурная программа.

Ездили на 8 марта , на 4 дня, лучше , чем ожидали . Номера полностью соответствуют фото, Уборка каждый день , в номере халат, тапочки , в них же можно ходить на процедуры . Комплекс соединён переходами ,выходишь с процедуры везде тепло , сквозняков нет , все доброжелательно настроены . В первый день , врач составляет график процедур , оплачиваете его , и уже по расписанию ходите, если опоздали , всегда найдут способ обслужить. Еда разнообразная , платное Спа хорошее, но дорогое. Бассейн большой , чистый ,работает до 21.00 По сравнению с другими комплексами , этот выигрывает наличием собственной территории и парка рядом в санатории Виктория .

Отдыхали в мае 2018. Путевки купили акции со скидкой 15 %. Цена приемлемая. Хорошие номера, новые корпуса с дорогой качественной отделкой. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники( это даже приятно удивило). Вкусная еда, достаточно разнобразная: несколько каш на завтрак( на воде и на молоке), несколько супов( от куриного бульона, суп пюре, и стандартные типа борща, солянки или харчо). Салаты есть и овощные, и легкие и " привычные " типа крабового или селедки под шубой( все оооочень вкусное). Жирного и жареного нет, в основном все на пару. Хорошая, красивая территория, очень ухоженная. много скамеек - есть красивые беседки в теньке, в зелени с шезлонгами. Там очень приятно сидеть после сытного обеда.Расположение хорошее, такси по городу от 50 рублей( пользовались местным " 777") . Можно самостоятельно уехать в соседние города ( Кисловодск, Пятигорск) либо экскурсией( мы ездили " Кавказом", который предложен был гидом в отеле- ездили в Пятигорск, не утомительно , очень интересно и информативно. Экскурсовод Александр Александрович- супер приятный, очень интересно, живо .Нет послевкусия " нудятины". Красивый бассейн с панорамными окнами, гидромассажем, есть детская и взрослая зоны, следят за тем чтобы все мылись и были в шапочках. Номер новый с панорамным окном,есть зеркало, кресло, фен - что не типично для большинства отелей мощный и новый, каждый день меняли полотенца и средства для мытья, есть тапочки и халат. На каждой процедуре дают полотенца, под ноги и для тела, шапочку и при необходимости белье одноразовое. Персонал приветливый и очень доброжелательный . Были на массаже, вытяжении, душе шарко, ванных пенных , ингаляции. Всем остались довольны. День на пятый начинаешь чувствовать эффект - поэтому лучше покупать 10 дневный курс. Приятный отдых во всех смыслах. честно прям не к чему придраться. Хотим вернуться еще раз!

Плюсы: Очень чисто везде. Уборщицы отодвигают диваны. Все обрабатывается сразу после каждого гостя/пациента. Уборка в номерах отлично! Каждый день дают воду в бутылках, пополняют косметические наборы (кроме зубного набора (рекомендация: берите зубную пасту с собой, но можно купить на месте) и шапочек для душа). Белоснежное белье и полотенца. Регулярно меняют. Чистые, новые ванны, сантехника. Техническая база хорошая. Широкий выбор процедур. Постоянно расширяют. Имейте в виду, что можно не брать лечебную программу. Выбрать конкретные процедуры на месте (производится совместно с терапевтом на первичном приеме) и заплатить за них. Цены на процедуры адекватные (не московские). Выгодно. Совет: изучите процедуры заранее и выберите то, что хотите подлечить. Есть аптека в корпусе «Здоровье». Цены адекватные. Есть все необходимое косметика по уходу. В здании очень много лифтов и туалетов. Везде стоят бойлеры с водой/одноразовые стаканчики. Между всеми корпусами есть переходы в помещении. Территория охраняемая. Не пускают на чужих машинах. При заезде просят фамилию гостя. Будьте готовы выйти к дяде на проходную, либо тащить чемоданы сами. Нет ни одной собаки. Есть симпатичный фонтан. Скамейки. Дорожки для теренкура. Есть трансфер от санатория. Машина и водитель ок. Немножко дороже (850 рублей до аэропорта), чем такси у забора. Раньше все жаловались, что дорогой трансфер, кажется, что с отзывами работают. Хорошие сухие пайки для экскурсий. Интернет хороший. Смотрели кино. Зависало пару раз, не критично. Был концерт на 9 мая, пригласили на концерт нашу бабушку. Подарили цветы и внимание. Есть консьерж-служба. Заказывали отдельную экскурсию на Эльбрус. Много экскурсий, все автобусные. В определенные дни недели разные направления. Совет: заранее определиться с экскурсиями, а потом расписывать процедуры. С 7-ого этажа вид на город и горы отличный! В хорошую погоду видно верхушку заснеженного Эльбруса. Лечение: Персонал с разным качеством отпускает процедуры. Могут сделать хорошо (а могут плохо и меньше по времени). Не все приветливы. Массажист ставит диагнозы. Массаж медсестринский. На первичном приеме терапевт очень любезен. Подробно осматривает пациента. Рекомендует дополнительные процедуры. Но на повторном приеме все проходит чисто символично. Терапевт/медсестра не объясняет, как готовиться к процедурам. Потеряли время. Результаты исследований печатают на принтере. УЗИ снимки не разберешь. Расписание бешеное, неудобное. Могут поставить клизму перед массажем. Можно остаться без завтрака/обеда. А еще надо успеть выпить воду. Сразу не понятно, какие процедуры надо строго по времени. А какие можно в любое время. Можно было бы давать листок с расписанием кабинетов. В выписке стандартные рекомендации у всех. Про воду: Вода из источника только «Новая», остальные привозные. Врачи рекомендуют пить именно ее, но она лечебно-столовая, эффект слабый. Ессентуки 4 очень сильно отличаются от воды в питьевой галлерее в санатории «Виктория», но туда ходить далековато (плюс в районе много бродячих собак), а в бутылки наливать нельзя. Так что по лечебной воде ОГРОМНЫЙ минус! Бассейн: Минусы: в бассейн сходили 1 раз - очень холодная вода (после заболело горло). Много хлорки в бассейне. Все переодеваются прямо у шкафов. Ощущение, как в советской бане. Персонал не проинформирован о глубине воды в районе джакузи (и вообще не сильно в теме, что это такое :) ). Из плюсов: бассейн большой с панорамными окнами. Возле душевой есть сауна. Еда и столовая: Еда вкусная, но однообразная и дешевая (один раз было котлеты из кролика, из деликатесов регулярно только красная рыба). Бананы и печеные яблоки разбирают быстро, на всех не хватает. Попробовали 1 раз за 11 дней. Фрукты только на обед и очень скудно. Каша регулярно на завтрак и ужин. В обед несколько вариантов супов. Очень шумно, как на базаре. Рекомендация управляющим: обязательно кормить детей в отдельном зале. В еде очень много зелени. Особенно неприятно, когда аллергия на петрушку, выбрать практически нечего. На ужине выключают свет в столовой, даже если ты еще ешь. Еще рекомендация: поставить на входе в столовую гель для обработки рук. Номер: очень маленькие кровати - узкие и короткие. Я пару раз чуть не упала. В мае в дождливые дни в номере очень холодно (отопления уже нет). Очень темно в номере - одна потолочная лампа на комнату. Номера скромные, явно не хватает шкафов/полок. Не понятно, где сушить купальники. Диспетчеры на "0" невнимательные, грубоватые. Просили 2 обогревателя, принесли 1. На "спасибо" не говорят "пожалуйста". Общие минусы: Огромное количество детей с наглыми родителями, которые позволяют своим детям все, что угодно. Дети орут, ездят на самокатах по узким коридорам. Некомфортно, если вы не такой же "воспитанный". После расслабляющих ванн эффект ту же "смывается", когда вы попадаете в общество. В общественных туалетах не везде есть мыло (особенно касается лечебных зон). Недопустимо для санатория такого уровня! На территории санатория ЛЭП. На улице нет отдельных зон для курения. Курят везде, у входов, у фонтана и тп. Есть зона со столиками на улице, но там не посидишь, опять же курят все. Есть бильярдная компьютерные игры. Не работало 2 дня подряд, на "0" в грубой форме ответили, что "не в курсе" и вообще зачем сюда звоните. Анимация каждый день, но уровень средний. Детские дискотеки играют так, что слышно везде.

Отдыхали в мае 2018г. в данном комплексе. Гостиница хорошая, уютная, вежливый персонал. Недалеко от парка. В номере убирали по требованию. По заселению дали чайник. Номер был стандарт. Кровать, две тумбочки, телик, шкаф-купе столик, не хватало там какого-нибудь пуфика. В принципе все хорошо ,только номер взяли на дорогу. Было шумно. Поехала бы еще туда, думаю да.

Два раза отдыхал в этом санатории. Приезжал осенью и весной на две недели. Время пролетело быстро и не заметно. Самое основное что понравилось- это наличие собственного теннисного корта и профессионального инструктора - Юрия Васильевича. Я ему очень благодарен. Единственный недостаток это то что после дождя вода не уходит с корта, прошу обратить на это внимание руководства. Водоотвод вещь элементарная, его просто нужно довести до ума. Когда второй раз выбирал санаторий, именно определяющим фактором стало наличие корта и Юрия Васильевича. Сауна слабенькая, т.к 60-70 градусов это не серьезно. В остальном всё понравилось: питание хорошее, чисто в номерах и на территории. Свой источник есть, но им никто не пользуется. Настоящая мин.вода в пансионате Виктория это 500 метров от санатория. Санаторий вполне оправдывает средства. Много лет подряд ездил в Карловы Вары, мое мнение Ессентуки не хуже.

В этот санаторий я приезжала 4 раза,что уже говорит о том что все устраивало.Санаторий расположен на холме,чистый воздух,территория не огромная ,но пройтись можно .Всегда ценила работу персонала,коллектив подобран хороший.От уборки номеров до оказания мед услуг все стараются.Но в эту поездку я просто в шоке от количества гостей.Обращаюсь к руководству-как можно столько людей принять?Санаторий не резиновый....Я понимаю ,что кроватей хватает на всех,но ведь мы сюда едем ОТДЫХАТЬ,хочется покоя и комфорта.Что твориться в столовой?Просто нет мест всех посадить?не хватает тарелок и приборов.Почему не организованно питание по сменам?Уровень приготовления снизился,я прихожу к окончанию работы и выбора блюд нет,извините но почему я должна заплатив за путевку ежедневно есть одни котлеты?Ведь если санаторий принимает родителей с детьми стоит подумать об отдельном помещении для их питания.Многие дети сами хватают руками продукты,потом кладут обратно.....лечение в этот раз не брала,хотелось больше гулять,но попасть к врачу или медсестре надо потратить не один час .Персонал весь издерган,медицинские услуги оказываются до поздна.Испорчен отпуск....

Отдыхаем мы в этом санатории четвёртый год подряд. Можете почитать мои предыдущие отзывы. В принципе ничего не изменилось, номера все такие же чистые, лечение такое хорошое, детская анимация такая же интересная, а еда такая же вкусная. Но! Если ты успел! Потому что через 30-40 минут заканчивалось все вкусное. Работники кухни, ну сварите компота побольше. Вы же знаете, что гостей очень много и очень много детей. Это ужасно портило настроение. Между процедурами мы бежали на завтрак, обед, ужин и разочаровывались. Приходилось жевать остатки. Подумайте, пожалуйста, над этим.

Санаторно-курортный комплекс "Русь" находиться в курортной зоне. Рядом ( на территории санатория Виктория) есть бювет с минеральной водой - там самая лучшая миниральная вода. В "Руси" тоже есть бювет, но вода хуже и меньше выбор.Территория СКК Русь закрытая и находиться под охраной - вход только по карточке гостя. Размещение длительное - в течении 40 минут. В здании работают 3 лифта (два мальньких,а третий-большой. Каждый день убирают номер,меняют полотенца и бесплатно приносят бутылки с водой( по количеству проживающих в номере). Процедурами и бассейном не пользовались, поэтому невозможно оценить.Wi-Fi в номерах отсутствует (он просто не работает, хотя утверждают обратное), зато есть чайник с кружками и стаканы,большой вместительный шкаф,кресла,удобная кровать и просторная ванная комната с большой душевой кабиной (но в ней нет полотенцесушителя) и нет балконов в номерах, поэтому сушить полотенца приходилось на душевой кабине сверху. В СКК "Русь" на время нашего прибывания было очень большое количество гостей из бывших союзных республик. Питание в двух залах проходило по-принципу"шведский стол": люкс,сьют и аппартаменты - в одном зале, а стандарт,люкс семейный и студия - в другом. В первом зале обслуживание на высшем уровне, а вот во втором.... Учитывая полную загруженность санатория, а это 750 чел, мы были при 712, но таких голодных людей мы не видели ни где. Придя к открытию в первый день были поражены увиденным: уже стояла большая очередь, состоящая человек из 50-60 и после открытия вся эта голодная толпа войдя, бежала занимать столики ( потом просто не было место сесть),а затем накладывать себе такие тарелки,что с них всё аж свисало.Соответственно - придя через полчаса после открытия половины еды могло уже не быть и её больше не подносили,говоря что они готовят опеределенную норму. А то что некоторые граждане бывшего Союза накладывают себе такие большие тарелки и потом большую часть не съедают - они сделать ничего не могут. В стоимость проживания порядка 70% закладывается питание и то что вы смогли не всё по-пробовать - это ваши проблемы ( приходите раньше и берите что достанется). В Лоби-баре представлен очень маленький выбор еды (отсутсвует курица и мясо): можно попить чай, кофе и съесть мороженое с каким-нибудь тортом. Поэтому, если вы не смогли нормально покушать в отведенные для вас часы придется бегать по городу и искать где можно ещё подкрепиться.На экскурсии ездили частным путем ( консьерж который представлял экскурсии от СКК "Русь " вообще в них не был заинтересован.Конечно организация питания подпортила настроения,но для нас это было не самое главное.В этот Санаторно-курортный комплекс "Русь"мы больше не приедем.

Отдыхаем в санатории с 01.08.2018г и за 21 день есть свое мнение. Санаторий современного стиля, много света, просторный, содержится в чистоте и порядке. Территория ухоженная, все службы работают вежливо, терпеливо, гамотно. И здесь большая заслуга ген. директора Ольги Николаевны, которую мы видим и в лечебных корпусах, и в столовой и на территории. На рецепшене работают грамотно и быстро, мед. персонал старается выполнить все пожелания в вопросах лечения, повара готовят вкусно, а вот если нет культуры поведения у отдыхающих из Средней Азии и народов Закавказья- то это не вина санатория. Для улучшения порядка в ресторане можно перейти на режим обслуживания в 2 смены, как в санатории Источник, т.е вначале питается один корпус, а затем второй и сразу будет лучше. А так все хорошо и хочется пожелать всем сотрудникам санатория успехов и удачи в их трудной работе. Семья Гранкиных. Корпус Машук. Поздно вечером 21.08.2018г

Мы с мамой приехали в этом году в четвертый раз в наш любимый санаторий. Но, к сожалению, многое испортило нам отдых. Испортил отдых: 1. Отвратительная работа кондиционера. Спать ночью было очень жарко, а под утро в номере невозможно находиться. Открыть окно - не вариант, так как нет сетки, залетает саранча, комары и ночные мотыльки. 2. Во время отдыха поменяли воды. Была « Горная Вершина», затем решили сэкономить и давали « Пилигрим». Неприятное «послевкусие». 3. Плохая уборка (грязные полы). Уборщица была крайне неприветлива. 4. В день заезда сразу бросились грязные, дырявые шторы. Мы позвонили на ресепшн и нам их заменили. 5. Сейф не закреплен к стене. Можно забрать с собой как шкатулку. 6. Организация входа в столовую оставляет желать лучшего. Огромная толпа собирается. Кто-то показывает карты, а кто-то нет и бежит занимать места. 7. Иногда в столовой не было свободного места. И нам приходилось скитаться с тарелками по столовой в поисках освободившегося стола. 8. В течение каждого приема пищи в наличии были не все блюда, указанные в меню. 9. Огромные очереди к медсестре за распределением процедур. Персонал не справляется с таким количеством пациентов. 10. В санатории хотелось бы видеть более здоровую пищу, в частности не соленую еду. 11. Качество и разнообразия блюд ухудшилось по сравнению с предыдущими годами. 12. Такси стоит гораздо дороже, чем яндекс такси, но качество услуги ужасное. Некомпетентные, нарушающие правила водители, в частности с номером 687. 13. Wi-fi можно сказать не работает. В номере абсолютно не работает. На первом этаже, возле ресепшена только работает. Но там орут дети и многие разговаривают по громкой связи на весь этаж. 14. Процедура криосауна отпускалась ВСЕГДА не по времени. А это ухудшало ее качество, так как между пациентами не проходило достаточно времени, чтоб камера набрала нужную температура. 15. Дежурные в спортзале допускали детей, которые мешали комфортным и полноценным тренировкам. Многие приходили в сланцах и замечаний никаких не поступало, хотя это опасно для их здоровья. 16. Комплекс ЛФК вызвал сильные боли в моей пояснице, что говорит о непрофессиональном выборе упражнений, которые не всем подходят. Упражнения ЛФК должны лечить и улучшать состояние пациента, а не наоборот. 17. Недостаточное оснащение спортзала. Нет утяжелителей, и кроссовера (многофункционального тренажера). 18. Место для курение очень уютное, чего нельзя сказать о некурящей зоне, куда заливают дожди и не удобно сидеть, так как кресла с твердой колючей спинкой, в отличие от курящих мест. Неприятно, что оздоровительный комплекс поощряет курящих людей. 19. Кофе в лобби - баре просто отвратителен, не смотря на его высокую стоимость. 20. Цены в СПА завышены. 21. Тента на детской площадке от страшных радиоактивных солнечных излучений нет. 22. Не хватает шезлонгов на лужайках. 23. Бесплатная консультация стоматолога обошлась в 380 рублей. «Использование стерильного лотка» стоит в чеке! Нет слов.

Впервые побывали на Кавказе. Не ожидал. Понравилось всё. Отдых отличный. Брали оздоровительную. Мои брали какое то лечение. Я - нет. Мне хватило воды ессентуки 4 и тренажерного зала с бассейном. Съездили на электричке в Кисловодск. В парк. Долина Роз - профанация. Организация перевозок на электромобиле в парке ниже плинтуса. Надо бы сначала ПРОДАВАТЬ билеты очередникам (их входит 9-10 человек), а потом по билетам садить. Но они не заморачиваются, и заставляют конфликтовать очередников. Они вынуждены толкаться кто успеет первым вскочить в вагончик. Не все честны и корректны.Не красиво... А роз кот наплакал, или высохли, или замерзли... Вернемся к Руси. Пару минусиков отмечу. В столовую часто запускают с опазданием до 3-4 минут. Мне сдается, что запускть нужно не позднее указанного времени, а они часто (не всегда) задерживают. А люди топчутся, толкаются у входа. Довольных этим явлением не заметил. Ну и не хватает весов для взвешивания чемодана перед отъездом. Сделали бы как в отелях за рубежом, пусть платно, но можно взвесить. Ведь в аэропорту важен вес багажа, можно и огрестись. А пакуемся то в номере, не у самолета же перекладываться... Ну и посоветую ходить пить воду в галерею около санатория Виктория. Она там гораздо лучше. Кто один раз попробовал, тот потом туда постоянно ходит. Проверено нами. В столовой отличная молочка, фрукты. Всё вкусно. И много. Короче, питание Расти Пузо. Только арбузов не было. Не знаю почему. Там они (в Ессентуках) очень даже хороши. На улице продают вкусную малину, ежевику, инжир, ну и другие фрукты. Кстати, в номере душ очень комфортный. Приятно его принимать. Вода очень хорошо регулируется. Вентиляция хорошая. Бельё меняют как надо. Очень всё красиво. Молодцы. Порадовали. Конечно не дешево. Но платим за комфорт. Тренажерный зал для поддержания формы достаточен. Не ПРО, но таким чайникам как я вполне... В бассейне бывало не работали массажные струи, сауна. Но это терпимо. Рекомендую.

В данный момент уже в третий раз находимся на отдыхе в санатории "Русь". Проживание в номере Студия. Питание в зале "Сан- Сити". Путёвка " Базовая санаторно-курортная". Третий год - это уже статистика. Как и предыдущие годы довольны абсолютно всем. Прекрасная лечебно-диагностическая база. Разнообразнейшее питание на любой вкус, каприз и фантазию. Очень крутой бассейн! Можно и поплавать "по взрослому"- для тех кто понимает и понежиться в джакузи и посидеть в сауне. Более чем достаточное количество процедур входящих в путёвку. Есть много дополнительных платных процедур. В этом году в числе таких процедур появилась криосауна. Настоятельно рекомендую если, конечно, нет противопоказаний. Три минуты при -85.1С Полный восторг! Все сотрудники приветливы и доброжелательны. За все годы нашего проживания в санатории "Русь" не было ни одной ситуации, которая хоть как-то могла испортить настроение. Территория санатория очень ухожена. Есть детский игровой комплекс. Кстати, в бассейне есть отдельный бассейн для малышей. Для любителей активной ходьбы рядом с санаторием есть большой парк "Победы" со множеством дорожек. Через парк ( подземный переход) можно выйти к Грязелечебнице и зайти в "Курортный парк" верхний и нижний. В зависимости от выбранного маршрута можно нагулять 7-8 км. Короче, всё в санатории "Русь" располагает к полноценному отдыху и оздоровлению. Рекомендую.

Удивительно! Кто пишет одинаковые хвалебные отзывы о СКК Русь? Уверен - это «самообслуживание»? Отдыхал в начале октября 2018 года. Имейте в виду, предоставляемый санаторием трансфер стоит 1200 рублей от аэропорта и 850 обратно. Городское такси от 520 до 600 рублей. Выбирал между стандартным номером и семейным люксом (две комнаты). Стандартный с неудобной планировкой, колонной в центре и входной дверью рядом с кроватью. На тишину не претендуйте. Мебель в обоих номерах довольно убогая, из дешевой ДСП, оклеенной темно-коричневой пленкой. В первой комнате неудобный темно-коричный диван, маленькое грязно-бежевого цвета кресло, из ДСП столик (не письменный и не туалетный), табуретка с коричневым кожзамом (обычно используется в прихожих квартир, чтобы удобнее было обуваться) и совершенно убогая, с перекошенной дверью тумбочка из ДСП. Во второй комнате такое же кресло, кровать и шкаф, тоже с перекошенными дверями (щели со стенками). Шкаф замечательный. Имеет справа 4 полки , из которых три заняты одеялами, почему-то феном и сейфом. Для вещей отдыхающих нет места, как и для чемодана. Сейф – это шедевр! Насмешка над безопасностью. Он не закреплен к стене шкафа вовсе! Кладите, дорогие гости, деньги и фамильные брюлики, закрывайте на кодовый замок и будьте спокойны. Доброжелатель пройдет в ваш номер, спокойно положит в небольшую сумку сейф и благополучно уйдет. Надо заметить, что сейфы не закреплены ни в одном номере. На мой удивленный вопрос по этому поводу на рецепции меня «послали» к директору. Кресла, как уже отмечал, грязно-бежевого цвета, с дырками от сигарет. Табуретка возле «туалетного» столика ободрана. Горничная была столь любезна, что заменила часть мебели (одно кресло и табуретку). Стены цвета «детской неожиданности», углы отбиты, с трещинами. Ковролин на полу тоже грязно-бежевого цвета, выглядит очень неопрятно, даже неприятно, затертый. Освещение крайне тусклое. Даже если рискнете присесть на диван (впечатление грязного) и в кресло, почитать роман при таком свете не сможете. Из-за цвета стен, мебели и плохого освещения в номере очень неуютно, создана какая-то гнетущая атмосфера. Кровать двуспальная, матрас и белье вполне приличные. Подушки – отчасти. Белье меняют на четвертый день, полотенца ежедневно. Но, как правильно отмечено в одном из предыдущих отзывов, достать полотенце проблема даже для рослого человека. Остальным придется пользоваться табуреткой или прыгать. Сантехника приличная. Пол в душевой кабине имеет наклон в сторону, противоположную от слива. Довольно много воды остается на полу и если пользуетесь душем второй раз, ступаете в холодную грязную лужу. Очень противно. По словам горничных, такое во многих номерах. На шестой день пребывания проснулся ночью от жуткого, извините, рвотного запаха. Сначала предположил, что виновато открытое окно. Нет, все оказалось проще. На улице был сильный ветер, который создал дополнительную тягу в системе вентиляции, в том числе в канализации. Из сливного отверстия (размер примерно 80х800 мм) в душевой кабине буквально фонтанировал запах канализации. Закрытая дверь не помогла. Вонью пропитались постельное белье и мягкая мебель. Поспать не удалось, бродил до утра, в том числе в коридоре. Утром мне горничные и на рецепции сообщили, что подобное и в других номерах случалось (смотрите более ранние отзывы). Без проблем перевели в другой номер. Первой ночью запах тоже появился, но заметно меньше. Уборка хорошая. Питание. В столовой столы темно-коричные, из той же ДСП, гнутые из фанеры стулья с металлическим ножками, издающими громкий скрежет по полу. Отдыхающих было немного, официанты убирали быстро, старались. Питание однообразное, были овощи, почему-то нарезанные на куски апельсины, яблоки. Блины с резким запахом соды. Буквально забодали птицей. Курица отварная, курица в чем-то, кнели из цыплят; котлеты из курицы и т.п. Я и не подозревал, что Ессентуки расположены в мусульманской стране. Ни разу не было свинины. Ни в каком виде. Говядина приготовлена исключительно из очень спортивных, весьма преклонного возраста животин. Чтобы как-то «облагородить», мясо вываривали до состояния бумаги с соответствующим вкусом и жесткостью. Кофе «натуральный» из ведра с краном. Растворимого (это гадость) не было. И не надо. С молоком все в порядке. Кстати, в баре отличный эспрессо. Из хорошего итальянского зерна. Большое спасибо, получил удовольствие. Грешен, обожаю кофе. Лечение. Терапевт исполняет функции распределителя процедур из числе возможных. Он не лечит. Мне даже не предложили платные процедуры. В конце пребывания случайно узнал о наличии карбокси-терапии. Но! Прием всего лишь по два часа и три раза в неделю. Приходящим доктором. Медперсонал вежлив, кроме мегеры , которая делает забор крови из вены. Процедуры непродолжительные. По словам врача, грязевые аппликации должны быть на месте 20-30 минут. Фактически 10-15 минут. Лечебная часть вполне приличная внешне: недавний ремонт, хорошая мебель. Минеральная вода доставляется в санаторий в бочке и подается в краны бювета по два часа во время завтрака, обеда и ужина. В остальное время воды нет. На рецепции много служащих, они вроде бы суетятся, но оформление прибытия и убытия оформляется лениво-медленно. Как правило, вежливы, хотя и не всегда. Территория большая, довольно ухоженная, но не располагает к прогулкам. Курортный парк далеко, надо на такси добираться. У меня нет опыта отдыха в отечественных санаториях. Пытался попасть в Источник, не удалось, забронировано до середины ноября. СКК Русь нарисовал себе 4 звезды. Откуда?! Самое большее 3-. И то за счет организации лечебной части. Второй раз поехать в этот санаторий совсем не хочется. И не советую никому. Самое интересное, что лучший по всем показателям санаторий Источник имеет всего лишь 3 звезды. Специально посетил его для будущей поездки, осмотрел номера и не только. Досадно, что за 8400 рублей в день ( 500 курортный сбор) удовлетворительного сервиса я так и не получил. Как говорится, умные люди учатся на чужих ошибках, а остальные (это про меня) – на своих. Очень надеюсь, что этот излишне подробный отзыв поможет другим сделать правильный выбор. Уверен, что заинтересованная сторона удалит его довольно быстро. Пусть все будет благостно, это благотворно сказывается на выручке. Забыл упомянуть лифты. Два крошечных на 2 или 3 худощавых гостя. Третий больше и это на 9 этажей. Что там творится летом, в сезон!

Понравилась ухоженная территория комплекса и мощный медицинский центр, тут есть даже такие необычные процедуры, как криотерапия и барокамера. Но главное сокровище санатория - это сотрудники. Они действительно с большой заботой и теплом относятся к пациентам. Особенно хочу отметить Джамилю с процедуры суховоздушных ванн, она невероятно милая и позитивная, просто заражает своим оптимизмом и энергией! Спасибо вам большое!

сам санаторий супер, но послевкусие ужасное ! ты можешь взять платные медицинские услуги , но если ты на них не смог сходить , в предпоследний день тебе оформляют возврат на карту . Сумма у нас к возврату получилась приличная , прошло две недели,деньги не пришли , на письма не отвечают. совет - делайте возврат сразу , сохраняйте чеки и берите контакт бухгалтерии !!!!

Санаторий производит хорошее впечатление с первых часов пребывания: ухоженная территория, суетливый персонал, очень старательные, но довольно медлительные консьержи. Если сравнивать с другими санаториями в Ессентуках и Кисловодске, то рассматриваемый вариант, опережает соседей на шаг по ремонту ( чистоте) и качеству медицинского обслуживания. Однако если смотреть объективно, то видны небольшие огрехи: Спа-центр, который позиционирует себя как место уединения и расслабления, подводит в момент появления мастеров. Говоря более детально: есть все ресурсы, чтобы принести посетителю удовольствие (косметика, интерьер, атмосфера), но они перестают существовать, когда мастер маникюра не умеет общаться клиентом ( не уточняет, какую форму хотелось бы, комфортна ли температура воды, все ли хорошо проходит). Словом, такие детали разрушают все впечатление и ты уходишь неудовлетворенный качеством (порезанной и воспаленной кутикулой), и подачей. Даже такая процедура, как парафинотерапия, которую трудно испортить, проходит в стрессе из-за того, что мастер просит опустить вас руки в кипяток и ни разу не задумывается, что это может понести за собой последствия. В общем, не стройте высоких ожиданий. Уровень сервиса такой, каким он можно быть в небольшом городке на юге России. На контрасте с таким ярким недостатком и добровольным походом в спа-центр, есть большое количество преимуществ, которое вытягивает санаторий на привлекательный для потребителя уровень: - просторный и чистый бассейн с сауной и приятной раздевалкой - современное медицинское оборудование и внимательный персонал - ухоженная территория - просторные номера со всем необходимым внутри - разнообразный шведский стол приезжайте, проверяйте и не задирайте планку!

Отдыхали в санатории два раза: в мае и ноябре этого года. Когда были второй раз, брали медицинские процедуры. Довольно затянутая процедура заселения, хотя во второй раз было быстрее. В целом отдых в Ессентуках в санатории «Русь» оцениваем весьма положительно. Очень хорошее питание, хотя во второй раз оно было менее разнообразным. Не вполне понятно, почему в обед нет выпечки, но зато она есть на ужин. Показалось, что меньше стал выбор для диеты № 5. Хорошо, что нет свинины. Во второй раз создалось впечатление, что похуже стала уборка. Как будто стали меньше давать гигиенических принадлежностей (туалетной бумаги). Мы были с детьми, нам это создавало дискомфорт. Из плюсов: ставят детские кроватки. Из неудобств: нет сушилок в номерах. Это огорчает. Также нужно улучшить освещение комнаты. По поводу медицинских процедур. Довольно неудобная система записи на процедуры. Приходится много ходить и ждать. Сами процедуры проходят по расписанию, без нареканий. Медицинский персонал внимательный, отзывчивый. Однако в медицинском центре создаются сложности для возврата денег за неиспользованные процедуры (сообщается, что возврат осуществляется в предпоследний день, в котором оказывается, что процедура якобы прошла в системе как использованная; что возврат возможен только на карту, при том, что платеж был наличными и т.д.). Это крайне не понравилось. Такого быть просто не должно! Это то, на что руководству санатория следует обратить внимание в первую очередь. У медицинских сотрудников обед раньше, чем у отдыхающих. Лучше, если бы обеды были в одно время. Разница создает неудобства. Есть определенные проблемы в согласованности работы сотрудников в санатории, продающих экскурсии, и турфирмы «Надежда». Взяли экскурсию, ждали лишних 50 минут на улице, вместо того, чтобы спокойно обедать. Санаторий «Русь» расположен в хорошем месте, хотя и далековато от центра Ессентуков. В ясную погоду из корпусов может быть виден Эльбрус. Гора Бештау обычно хорошо видна. Можно отметить хороший бассейн (однако, сауна в мужской раздевалке работает плохо). Город Ессентуки хорошо подходит для спокойного отдыха и лечения. Красивый курорт с традициями. Рекомендуем.

Мы отдыхаем в санатории шестой раз. Ездим регулярно два раза в год - в мае и в ноябре. До последнего приезда (мы, кстати, до сих пор еще находимся здесь) наше впечатление от санатория было выше всяких похвал. Но что случилось в начале ноября 2018?? Мы попали в санаторий Советского Союза. Что нас удручает: 1) контингент санатория стал на 2* (пенсионеры 60 ), при том что Русь себя заявляет на 4* и пребывание тут далеко не бюджетное (если говорить о 10 дневном пребывании, в районе 100-120 тыс на чел. Проживание процедуры на весь день). 2) в столовой не прорваться. Очередь к шведскому столу. Наваливают с горой (как в Турции или типа завтра еду не дадут). Сегодня собственными глазами видела как мужчина складывал в пакет тарелку сухофруктов, сосисок и запеканки. Сложил и вышел. Это ужасно видеть! 3) мы за два дня пребывания устали не физически (хотя процедуры были целый день), а эмоционально от очередей, толкотни, беспардонства отдыхающих (стащить, влезть без очереди). Мы разочарованы. Прекрасный санаторий, чудесная лечебная база, персонал вышколен. НО контингент все это разрушит, к сожалению. Будут пропадать полотенца, халаты, еду в номер будут носить и т.д. Мы пытаемся понять с чем связан такой нестандартный заезд.. Может, это какая-то разовая благотворительная акция Руси? Очень надеемся что это так. Потому что мы уже задумываемся сменить санаторий. И самое обидное, что мы даем рекомендации и сюда приезжали наши друзья из США и Дании, не считая московских друзей. Не могу дать теперь такую гарантированную рекомендацию. Мнение о санатории изменилось в худшую сторону.

Отличный санаторий. Заехали после 21:00, подъехали ко входу, спокойно разгрузились, позже отогнали машину на стоянку, девушка на ресепшене нам всё любезно объяснила, нас ожидал поздний ужин в лобби - горячее с гарниром, кисломолочка и сдоба, сыр, колбаса, овощи, для вечера слишком много, но вкусно) учитывая, что в номере нас ожидала тарелка с фруктами, номер люкс на 8 этаже, 2-комнатный, гостиная, спальня, ванная и дополнительный санузел, стоит система, с помощью которой регулировали температуру, очень удобно, в ванной необходимые гигиенические принадлежности, бутылка воды на каждого проживающего(нас было 4-ро) номер чистый, есть чайник и 2 чашки и этого достаточно, мне, даже показалось, что это специально сделано, чтобы проживающие не таскали, а они это делают) еду в номера. Завтраки, обеды и ужины встречали разнообразием блюд и напитков, работники всё убирают, столы не стоят с грязной посудой. Позже, слышала, что кто-то из проживающих возмущался, мол надоела еда, простите, но у вас дома у каждого трижды в день выбор из 5 горячих, гарнира, закусок, каш и прочего? Время пребывания было коротким и процедуры не брали, но воспользовалась услугами спа Эльмонт, косметолог Инна Юрьевна- только положительные отзывы. Массаж дороговат, конечно, но мастер Наталья был хороший. Да и вообще, сам Эльмонт похож на какое-то сказочное подземелье) с этой лестницей и свисающими люстрами. Так вот, лечебные процедуры как и везде, есть лор-клиника. В бассейн не забудьте взять шапку, но ее можно и купить в аптеке на 1 этаже, также как и обувь в магазине на 4-м (это для тех кто забыл) большая чистая раздевалка, со шторками для переодевания, душевые, в женской раздевалке Женская парилка, в мужской, соответственно. В бассейне детская зона, маленький бассейн для детей 3-5 лет, зона гидромассажа, лежаки, кулер с водой, полотенца. Есть игровой центр, настольный теннис, бильярд, всё это в стоимости. Бювет! Находится в холле вода Ессентуки 4, Новая 2, и по-моему ещё одна🤔 тёплая, холодная, стаканчики, диваны, бювет открыт по времени, время работы бювета, обеда, ужина, а также работы бассейна прописано на чехле для пластиковой карты-ключа. При желании можно к чему угодно придраться, лучше начинать с себя) В лобби-баре проводятся мини-диско, показ кино(фильм, правда,был муть редкостная, даже название не запомнила) русское лото, караоке и дискотека, алкоголя нет в санатории👍🏼но был товарищ, который приносил или привозил его с собой🤦🏻‍♀️🤷🏻‍♀️играл с дамами в карты во время концерта инструментальной музыки, на замечание менеджера отвечая пренебрежением. После 20:00 шахматы, нарды и прочее запретили в лобби,опять-таки благодаря другим не менее наглым ребятам, и если вдруг, они это читают, вам ребята большой привет, от ещё вчера, играющих в шахматы за соседним столом....) просто, до этого работники шли навстречу и мы тихо проводили вечер. Детей в санатории не мало, но они как-то не мешают отдыхать и лечиться, для родителей с детьми в зале Скандинавия отведено специальная зона, но в другое место садиться никто не запрещает. Спасибо!

Дорогие мужчины, если хотите порадовать свою женщину - везите ее в санаторий "Русь". Комфортные номера со всем необходимым для проживания. Обилие разнообразных блюд на любой вкус. Бассейн со множеством массажных точек для расслабления мышц, уставших после многочисленных пеших прогулок по удивительным паркам Ессентуков. Радует наличие собственного питьевого бювета с минеральной водой Ессентуки - 2новая и Ессентуки -4. Обилие зеленых растений и солнечного света создает атмосферу легкости и радости жизни. Подарите своей женщине услуги SPA-центра, после которых она почувствует себя заново родившейся, красивой и счастливой.

К медицине и мед.персоналу вопросов нет. Видимо есть и очереди на процедуры, но никто не заставляет всех пытаться попасть везде утром. Здесь вопросы к персоналу, составлявшему расписание: всегда и везде, во второй половине можно попасть без очереди, но почему то медсестры упорно пихают всех в одно время. Результат этого безразличия - мед. персонал просит прийти в то или иное время. Очень плохой WI-FI в номерах. Сами номера не на 4*, но в санаторий едешь не для того чтобы сидеть в номере, поэтому терпимо.

ОТЕЛЬ НЕ ТЯНЕТ НА 4*, ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИТЬ ЗА ЭТИ ЖЕ... Добрый день, друзья! Про плюсы СКК "Русь", кроме впечатляющего внешнего вида корпусов, наличия территории, продуманного ландшафтным дизайнером во главе с фонтаном, респектабельной входной группы и переходов между корпусами, к сожалению, больше сказать не могу. Из объективных впечатлений, который произвел отдых в санатории, выделю следующие: 1. Недопустимо маленький по площади стандарный номер (особенно туалет с душевой кабиной), перегоревшая лампа в туалете при заезде, сломанная дверца тумбочки. Полагаю, работники горничной и хозяйственной служб, должны проверять техническое состояние номера при заселении новых гостей. 2. Столовая (язык не поворачивается назвать ресторан) напоминает большой муравейник с немного диковатыми людьми, спешащими к долгожданной еде с кулечками, сумочками, в которые складывают всё- от банальных пакетиков чая и сухофруктов до !! Хлеба и куриных ножек!! Это при трехразовом питании по системе шведский стол. Неудачно выбрана мебель для столовой - примитивные ДСП столы и дешевенькие стульчики. Ассортимент - практически изо дня в день одинаков, еда безусловно полезная, вкусная, но без изысков. За 17 дней отдыха раза 3-4 давали семгу на обед, 2 раза форель. А так : куры, паровые котлетки, кусочки говядины. А теперь ВНИМАНИЕ: время на прием пищи для санатория с более, чем тысячной загрузкой дается 1.5 часа!!! Частенько было, когда люди приходили за полчаса до конца приема пищи- половины блюд уже не было, и работники службы питания не пополняли пустые лотки. Официантов человек 5, девочки молоденькие, стараются, вопросов к ним нет. Но они физически не успевали убирать грязную посуду со столов за предыдущими гостями , и приходилось ждать или персонально просить убрать столы, ибо реально некуда было сесть. Совет руководству: увеличить количество официанток и время приема пищи, усилить контроль за качеством мытья посуды и ее внешнего вида (были сколотые чашки). 3. Санаторий по договорам с крупными компаниями и учреждениями, принимает работников по профсоюзной линии, которые оплачивают лишь малую часть коммерческой стоимости путевки. Отсюда огромное количество мягко говоря неопрятного и невоспитанного народа. Своими глазами наблюдал двух дам, проходивших практически весь свой отдых в дачных шортах, кто в трениках и тельняшке, кто в верхней одежде ходил по столовой. Хотя существует дресс-код, по крайней мере на обед и ужин. Простите, но в соседнем соц. санатории Виктория порядка больше! 4. В Бассейне не работала женская сауна, в мужской душевой из 8 душевых отсеков - часть леек сломана, часть душевых вообще не работала , в части - отсутствовало и не пополнялось жидкое мыло. Зато работница с влагозасасывающим пылесосом позволяла себе демонстративно входить в мужскую душевую и убирать воду с пола! 5. МедЦентр весь платный, цены не дешевые, даже по меркам мировых бальнеологических курортов, в путевку с лечением входит минимальный набор из нескольких ванн, клизма и нескольких массажей по 15 мин, остальное всё за дополнительную плату. Познакомился с парой интеллигентных людей из Москвы, так они отдали еще 150 тысяч только за дополнительные медицинские процедуры! 6. Анимация простенькая, хорошие программы за доп плату!!! Вывод: отдыхать можно конечно, но цена не соответствует качеству, сервису, комфортному отдыху. За приблизительно аналогичную сумму можно отдохнуть в хороших санаториях Карловых Вар, Монтекатини Терме, Абано Терме, Бад Ишвля и пр. Санаторий не соответствует заявленным 4* P.S.: недовольных много, слышал по разговорам людей в столовой, бассейне, МедЦентре Эльбрус. Просто не у всех есть время и желание писать отзывы!!!

Если вы не берете путевку с питанием в VIP зале Сан-Сити с проживанием в определенной категории номеров (начиная со студии, по-моему), цена на которую начинается с двухсот с лишним тысяч рублей, то отдыхом будете разочарованы. Ужасная шумоизоляция в номерах, нет полотенцесушителя, убогая мебель, крошечный телевизор. Не понравилась уборка в номерах, а именно - за 15 дней отдыха один раз только обработали туалет дезсредством, уборка формальная - вынос мусора, пополнение гелей,шампуней и туалетной бумаги. Медицина нормальная, но за бешеные деньги, которые выкачивают с клиентов за любой чих. Столовая обычная ужасная! Были следы не качественной мойки на чистых тарелках, волосы в еде, дети (сама видела), уронив тот же коржик или огурец - обратно клали его в общую корзину. Порадовала диетсестра Светлана Геннадьевна - милый, добрый , профессиональный работник. Еду не пополняют, кто успел - того и тапки, персонала не хватает . Огромное количество народа, это бесит. Везде очереди, в бассейне нормально не поплаваешь, в сауне толпа. Лифты малюсенькие (2 из 3), один из которых вообще день был сломан. Санаторий позволяет себе организовывать и проводить какие-то конференции, круглые столы, семинары с бешеным количеством участников, которые также ходят в столовую питаться, бассейн, тренажерный зал. Последняя такая конференция была среди медработников по заболеваемости корью в конце февраля). Восторженные отзывы пишут наверное люди: а) которые не видели лучшего, не с чем сравнить; б) которые отдыхают не за полную стоимость путевки, а с огромные скидками (участники конференций, работники фирм по агентским и партнерским договорам, профсоюзные путевки и пр.). Коммерческая служба понимает, что за стоимость, которая указана в прайсе нормальные люди второй раз не поедут, а санаторий - коммерческое предприятие, нужно выполнять план по прибыли. Сама лично первый и последний раз в этот санаторий приехала, это моя ошибка была, признаю.

Первое впечатление очень хорошее. Новый санаторий, отличное состояние новеров, чисто. Закрытая территория, пройти могут только гости санатория. В номере халат, тапочки, чайник, холодильник, средства гигиены. Территория большая, ухоженная. Есть детская площадка, теннисный корт, баскетбольная площадка. Персонал внимательный, вежливый. Заселили быстро. По вечерам предлагаются различные шоу-программы. Теперь о минусах: 1) отвратительная звукоизоляция в номерах. В соседнем номере включили телевизор, разговаривают, кто-то пошел в душ, Вы будете знать обо всем. Просто удивительно, что при строительстве не подумали о звукоизоляционных материалах. 2) очень медленный wi-fi, который периодически пропадает 3) маленькие лифты. Видимо, архитектор, который проектировал здание, никогда не был ни в каких гостиницах и не понимал, какие лифты нужны в гостинице, где размещается больше 1000 человек 4.собственного бювета в санатории нет, воду привозят, поэтому лучше ходить пить воду в соседний санаторий Виктория - это буквально 2-3 минуты 5) отдельная история - "шведский стол". Рекомендую приходить через 30-40 минут после открытия, чтобы не толкаться, правда части блюд, в этом случае Вы можете уже не увидеть. И нужно либо увеличить количество официанток, либо поставить стойки, куда гости могли бы сами относить грязную посуду, поскольку часто некуда сесть из-за того, что столы заставлены грязной посудой. Кофе отвратительный, как на шведском столе, так и в лобби-баре. 6) Еще несколько лет назад в отзывах было указано, что сейф в номере никак не закреплен и его можно просто взять и вынести из номера, но этим вопросом руководство санатория решило, видимо, не заниматься Подводя итог, могу сказать, что уровень санатория, конечно, выше среднего в сравнении с другими санаториями КМВ, но если Вы привыкли к отдыху заграницей, Вам тут вряд ли понравится.

У меня остались только положительные впечатления от санатория, комфортные свежие номера со всем необходимым, современное медицинское оборудование, чистые кабинеты и внимательный персонал, отдельное спасибо медсёстрам кишечного кабинета, с вашей заботой процедуры прошли гораздо легче. В столовой разнообразное и вкусное меню, а если что-то заканчивалось, сразу приносили, либо предлагали альтернативу. Вообще по любому вопросу мы всегда получали помощь без промедления. Главное преимущество санатория Русь - это профессиональный и отзывчивый персонал. Спасибо, к вам хочется вернуться, и это говорит о многом.

Отдыхали в апреле в санатории "Русь". Приятно удивлены и впечатлены качеством отдыха и лечения. Очень доброжелательный персонал, все здороваются улыбаются, готовы помочь. Номер брали семейный люкс, две комнаты, два санузла, два телевизора. Каждый день убираются, меняют полотенца, приносят бутылки с питьевой водой. Халаты и тапочки в наличии, по запросу халаты предоставляют также детям. Питание отличное, всегда есть выбор, приготовлено очень вкусно, если что то кончается, оперативно приносят еще. Потрясающая выпечка. И особо хочу отметить молочные продукты местного производства. После надоевшего домика в деревне просто в восторге от вкуснейшей местной сметаны, йогуртов, кефира. Некоторые писали о большом количестве народу, да есть такое если приходишь к открытию. Но если придти чуть попозже - вполне свободно и все есть. Очень понравился бассейн, ходили после обеда, в 14.30 после тех.перерыва- плавали практически одни. Также хочу отметить детскую комнату, прекрасно оборудована, с детьми и занимаются, и дают им время попрыгать. В целом хотелось бы придраться, но не к чему, и экскурсии организованы и трансфер, и прекрасный парк погулять и рядом парк соседнего санатория. Не знаю кто пишет негативные отзывы, видимо эти люди всегда всем недовольны по жизни. Мое мнение - побольше бы таких мест как Русь. Главное чтобы не снижали уровень, спасибо, так держать!

Здравствуйте ! Ездили в этот санаторий всей семьей (с тремя детьми) в прошлом году апрель 2018-май 2019. Приехали в этом году на те же даты снова. И сейчас находимся до 12 мая в санатории. К сожалению , все поменялось. Начну с лечебных процедур. 1. Количество лечебных процедур, входящих в стоимость путевки, сократилось. Но это не самое плохое! Плохо то, что некоторые услуги ты не можешь получить даже на коммерческой основе. Моим троим детям показан Общий массаж, и я надеялась , как в прошлом году, провести его детям. Можно сказать, ради этого и ещё нескольких процедур приехали. Но! Педиатр в общем массаже отказала. И она, и медсестры говорят, что общий сейчас никому не назначают по распоряжению главврача, так как большой заезд, и массажисты не смогут обслужить всех. В итоге назначен массаж спинки 12 минут в день!!!! Шаг у массажистов сейчас 15 минут. Массажисты строго по часам делают массаж 12 минут. Я спросила почему не 15 хотя бы? Мне ответили 3 минуты на переодевание пациента. Терапевт мне тоже отказала в массаже больше одной зоны. 2. Приём врачей. Это отдельная песня! Приходишь по времени на свой приём к своему лечащему врачу и сидишь по полчаса -40 минут ждёшь. Перед тобой толпа ожидающих. Захожу в Кабинет, спрашиваю в чем дело? Доктор разворачивает свой монитор с расписанием, а там шаг в приемах пациентов 5 минут и огромное количество накладок .!!!! К терапевту претензий нет. Делает, что может. Но это физически невозможно обслужить по такому расписанию по времени пациентов. К педиатру вообще не пробиться . Дети кашляют. Встречаю педиатра в коридоре. Пожалуйста , примите хоть на минуту. Назначьте детям хоть что-нибудь от кашля. Прогревание какое-нибудь. - «Не могу. Сегодня большой заезд. Приходите завтра-послезавтра “. Опять же к педиатру претензий нет. Уважаемое руководство санатория Русь! Почему у Вас нет на сайте информации, что время многих процедур сокращено, а некоторые вообще вы не проводите в дни массовых заездов?! Если понятно, что один педиатр и несколько терапевтов не справляются с такой толпой народа, то почему нельзя взять ещё специалистов? Как можно принимать такое количество человек, с которым вы не можете справиться? Зачем портить свою репутацию?!!!!! 3. Питание. Повара работают посменно 2/2. Два дня вкусно, два не вкусно. Вчера на ужине подходили люди ругаться на раздачу блюд «Нам что приходить есть тоже 2 через 2 дня?))))))))»Меню на день у входа в столовую не соответствует блюдам в наличии. Подхожу к диетсестре, мне бы вот эти два блюда из меню. Отвечает: их нет сегодня. Показываю ей меню. - Не знаю, почему так... А кто это знает?! В общем питание очень среднее, не разнообразное. Но, спасибо огромное, что шведский стол, а не заказное! 4. Уборка в номерах. Номер двухкомнатный 2601 в частности. Горничным спасибо за то, что хоть бумагу туалетную приносят и мусор выкидывают. Ещё одну кровать из нескольких застилают. На этом уборка заканчивается!))))))) В этом году в Корпусе Альбатрос. В прошлом году были в Машук. Там убирались. Вот такой отзыв получился. Очень жаль, что если что хорошее появляется в России, в частности Отель Русь, то очень быстро портится.

Отдыхала в санатории в апреле( корпус Эльбрус), выбрала его по многочисленным хорошим отзывам, что хочу сказать, номер был семейный люкс, две комнаты, этаж 6, вид супер, панорамные окна большой плюс санатория. Ежедневная смена полотенец, уборка сантехники( ее чистка дез. средствами), смена белья раз в три дня. Никто не шумел в соседних номерах, так что проблема слышимости меня не коснулась. Персонал на любые мои просьбы абсолютно адекватно реагировал, и возникающие вопросы быстро решались. Подозреваю грубили тем, кто сам начинает свой разговор с претензий, видела я и такое, к сожалению, отсутствие воспитание и хороших манер делают свое дело. Придрались к нескольким маленьким лифтам, товарищи, ходите пешком, много кому это доступно, разминайтесь в конце концов, худейте, движение -это жизнь. По процедурам - приходилось ходить порой целый день с этим листиком, но я для этого и приехала, чтобы отдыхать и проходить процедуры, поэтому не совсем понятны недовольства людей, которым якобы надоело это делать/неудобно и т.д. Отдыхающих много, они приезжают/уезжают каждый день и каждый хочет индивидуальную удобную для себя программу, что практически невозможно в таком большом комплексе, это не первый мой санаторий, и везде так. Исключения составляют курортные клиники ВИП уровня, где за 3-4 тыс $ в неделю у вас будет личный менеджер по процедурам, который будет вас за руку водить с идеально составленной программой. Цена/качество данного санатория, на мой взгляд, полностью соответствует заявленному. Что касается столовой, товарищи которые писали про свинство, согласна....но свиньи не персонал и не администрация, а сами отдыхающие. Я понаблюдала, ежедневно люди с ожирением(не побоюсь этого слова) наваливают себе на тарелку огромные горы еды, их дети повторяют и делают то же самое. ....больные люди от своего нарушенного обмена веществ приехали лечиться и продолжают себя гробить бесконтрольным приемом пищи. Остальные отдыхающие в этом случае многое могут недополучить, потому что норма количества еды на все прием пищи в любом случае рассчитана, и даже сверх того. Администрация и кухня не может нести ответственность за мозг отдыхающих, которых, к сожалению, не с того места, видимо, надо начинать лечить. С питанием все отлично, все есть, а если мне что-то не хватало я находила себе альтернативу, благо выбор был. Кто-то жаловался на отсутствие бювета, мало им было воды, но вы хотя бы задумывались, что настолько минерализированная вода, это не чай и пить ее надо дозировано, по предписанию врача. Очень оценила спа комплекс Эльмонт, дубовая бочка, очень полезная вещь , причем довольно недорого, и услуга "аква термальный комплекс" с несколькими саунами, бассейном, душем с эфирными маслами и чем-то еще стоили довольно недорого. Для вечера самое то! В общем и целом, место хорошее, поеду еще, отдыхом, питанием, персоналом и процедурами довольна. Спасибо!

Отдыхали втроем с сыном 6 лет с 20.04.19 по 04.05.19. Санаторий новый -и это несомненный плюс. Он далеко от центра и парка - это минус. Большая ухоженная территория, есть детская и спортивная площадки. Обслуживающий персонал вежливый, просьбы без внимания не оставляли. Заселили нас достаточно оперативно (явно не 40 минут как писали другие гости, но минут 15 заняло печать/заполнение документов) в корпус Эльбрус. Относительно номеров хочу обратить внимание: четные номера Эльбруса выходят на внутреннюю сторону (парковка, двор), нечетные на горы, фасадную часть. Нас изначально поселили в четный номер на седьмом этаже (2712), мужу не понравился вид и нам подобрали номер на 6 этаже с видом на горы:) Номера просторные (семейный сьют), панорамное остекление, уборка хорошая, качество постельного белья/полотенец/халатов тоже вполне себе приличное. Что-то мне подсказывает, что в корпусе Машук виды на горы гораздо лучше. Насчет лифтов: их 3, 2 из них совершенно крошечные и 1 большой, лифты либо ждать, либо пешочком по лестнице рядом. Одним словом то, что относится к размещению гостей, практически безупречно. Питание: очередей на входе в ресторан замечено не было. На раздачах очереди бывают. Всего в ресторане две раздачи с практически идентичным набором блюд. Нужно иметь в виду, что через час после начала работы ресторана вторая раздача закрывается, остатки с нее переносятся на первую раздачу и кушать будете то, что останется. Мы были на майских праздниках, гостей было много, поэтому оставалось, прямо скажем, не густо. Ассортимент блюд скромный. Помню был один день, когда на ужин в салатах поставили 3 ведра наструганной краснокочанной капусты и ведро зелени (типа петрушки), печалька. Самая большая печаль - гости, которые упорно пытаются доказать, что и на диетическом питании они себе похудеть не позволят. Лечебная часть, на мой взгляд, самое слабое место санатория. Понятно, что никто за 7-21 день лечить вас не будет, ну что реально возможно за это время: профилактика, легенькое оздоровление. И доктора своим уровнем и отношением этому подходу вполне соответствуют. Попросишь процедуру - назначат, не попросишь - не назначат. У нас была педиатр - это верх равнодушия и пофигизма, прием занял примерно полторы минуты, ребенка даже не осмотрела. Относительно очередей на процедуры (типа ингаляции, физиотерапия), то мы не следовали строго расписанию: подходили на процедуру в удобное время, если не занято, то медработник берет на свободное место без проблем. По минеральной воде: очень советую погулять по городу и попробовать воду в разных бюветах (в Виктории, в парке). Насчет развлечений: съездите в Кисловодск, Пятигорск, покатайтесь на фуникулерах, поднимитесь в горы, посмотрите на нереальную панораму под ногами. Каршеринга в том районе нет, но такси вполне доступно по цене. Есть прокат велосипедов. Вечерние развлечения жалкие: то аромат-шоу, то национальные (кавказские, разумеется) песни-пляски. Мой общий посыл по этой поездке такой: неправильно, когда на 2-х недельный отдых в Ессентуках приходится тратить суммы, аналогичные 2-х недельному отдыху в Доминикане. Либо сервис должен быть настолько уникальный, чтобы чувствовать удовольствие от количества потраченных средств. А вообще никогда раньше не видела такого количества нездоровых людей в одном месте. Забавляют толпы людей, мечущихся по санаторию в белых халатах, в расписаниями процедур в ладошках.

Для нашего с дочкой отдыха на Кавказе мы решили остановить свой выбор на санатории Русь в Ессентуках. Приехали мы утром, был большой заезд, но нас заселили в течение 10-15 минут. Санаторий новый, лечебная база хорошая, предлагают множество различных процедур; массаж, ванны и различные вариации, грязи, ингаляции, криосауна, солевая пищера и т.п есть большой крытый бассейн с детской зоной. Так же есть косметология и Лор-Клиника. Везде очень приветливый персонал. Территория большая, есть где прогуляться вечером. Минеральная водичка здесь подаётся по трубам из источника, мы ходили в бювет Виктория и пили минеральную воду там. На наш взгляд она там аксоне, насыщеннее что ли, ну и можно прогуляться по парку, купить сувениры. Кстати в санатории Русь тоже есть мини ярмарка мастеров с сувенирами. Теперь по питание: нам все понравилось! Достаточно разнообразно: омлеты, запеканки, каши, овощи, салаты, нарезка, разное мясо (курица, говядина, индейка), котлетки паровые и жареные, рыба соленая, запечённая, припущенная, сосиски, различные гарниры (картофель и макароны, перловка, кус-кус, гречка и т.п.) кисломолочные и овсяные продукты. Чай, кофе, компоты, фито чай, различные соки, выпечка. Долго перечислять не буду 😃 Вообщем, друзья, каждый выбирает сам, питаться в рамках рекомендованной диеты или привезти лишних пару кг. Весьма удивляет количество потребляемой еды 🤦‍♀️ люди приезжают лечиться при этом нагружают свой организм перееданием. Уверенна что дома они не завтракают таким количеством тарелок. 😃 Приходили мы покушать в разное время и к открытию и под закрытие, покушать было всегда! Видно что персонал старается, все оперативно убирают, меняют и доставляют блюда. Что касается номера, у нас был стандартный двух местный. Изначально поселили на солнечную строну, по нашей просьбе поменяли, без проблем. Уборка ежедневно. Чистенькие полотенца, водичка, замена шампуней, халатик для ребёнка. Белье меняют раз в 3 дня. Если что-то нужно Вы можете просто попросить. Если на процедуры будете ходить согласно своему расписанию, вы всюду успеете и не нужно будет сидеть и ждать. Максимум 2-3 минутки. А в целом здесь чувствуешь себя весьма комфортно и расслабленно, то ли воздух, то ли вода и лечение, а может все в совокупности. Полный Релакс. Если вы ищите к чему передраться, вы это всегда найдёте. 😃 Рада если была Вам полезна.

Отдыхали на майские, 14 дней с ребёнком 2 года. Номер семейный люкс-отлично, но в зимнее время обогрев реверсивным кондером, за счёт чего воздух очень сухой , учтите. Уборка и персонал санатория - отлично! Расположение и территория хорошо, надеюсь, песок в песочницы насыпали))) перемешались везде на такси, лучше заказывать на рецепции, тк городское такси история печальная, нет детских кресел в принципе и машины одно старьё. Лечение весьма бережливое, якобы, не навредить, но при этом особо никакого эффекта не получили. Самая большая проблема для меня это еда. Питались в Скандинавии , мест не хватало иногда, еда вся пресная и однообразная, первые несколько дней вам нравится ЗОЖ, а потом огромное желание себе «навредить» какой нибудь вкуснятиной. Но поесть то негде , за периметром ничего нет, в баре еда не вкусная, в ресторан не ходили, тк вина там нет , как и спиртного в принципе на всей территории. Мы нашли отличный ресторан в городе Алаверды, куда и периодически ездили гурманить. В целом не плохо. Но на следующий год бронируем Источник, посмотрим там)

Санаторий - это настоящий отель 4 звезды с профессиональными процедурами. Все новое и качественное, комплекс построен именно как санаторий, все предусмотрено. Очень вкусно и обильно кормят - шведский стол замечательный. Достаточный выбор процедур, есть уникальные. Рядом бювет, если есть желание можно ходить пить воду трижды в день (получается около 15 000 шагов в день) - это если не хотите пить воду в самом санатории. Шикарная территория, очень ухоженная, садовники выкладываются на все 100%, красиво! Очень чисто везде. Шикарный кофе по-арабски с медом в баре Синатра. Это точно самое качественное место в Ессентуках, рекомендую!

Роскошный санаторий, прекрасные номера, внимательный персонал. Мы замечательно провели здесь неделю, но это очень мало для полноценного оздоровления. Обязательно приедем еще. Шикарный бассейн с джакузи. Из пожеланий, поскольку в номерах нет балкона, придумать что-то для сушки белья.

Прекрасный санаторий. Питание на высочайшем уровне, комфортабельные номера, очень уютная и чистая территория. Также присутствуют хороший тренажерный зал и все нужеое для игры в настольный теннис, баскетбол и теннис. О качестве лечения можно будет судить со временем) Отдельное спасибо за ежедневные кинопоказы, а еще аниматору Елизавете Алексеевне за общение и приятные вечера как для детей, так и для подростков)

Каждый год со дня открытия санатория мы приезжаем в Русь за лечением и отдыхом. К лечению, к номерам, к персоналу вообще нет никаких претензий. Но столовая уже который год не хочет улучшаться. В этом году наконец-то стало хватать еды, аллилуйя! Но еды каждый день практически одинаковая. 21 день невозможно есть одно и то же. Ах да! Вайфай оооочень слабый! Ловит только на ресепшн и в столовой. Хотя везде стоят усилители сигнала. И пятый год дети просят постелить на спортивной площадке какое-нибудь покрытие. На асфальте футбол, волейбол и баскетбол не поиграешь!

Здравствуйте. Была в июле 2019. Хороший санаторий. Поставила бы 4 из 5))) Из плюсов: - Размещение, ухоженная территория, - Еда, очень вкусная и полезная! Отдельное спасибо поварам! - Доброжелательный отзывчивый персонал (даже пришли поменять перегоревшую лампочку поздно ночью, когда все нормальные люди уже спали) - хороший бассейн - Лечение (кроме ЛОР- не понравилось, в Эльмонте не была) Можно улучшить: (надеюсь представители санатория примут к сведению для того, чтобы улучшить имидж санатория и сделать отдых и лечение гостей более комфортным и привлекать новых клиентов) -Было бы хорошо поставить девушкам шезлонги для загорания (полосатые не подходят для этих целей) не очень красиво, что девушки лежат на газоне, некоторые на скамейках, закинув ноги на спинку скамьи. И им неудобно, и выглядит все это мягко говоря безобразно. - у меня плохо ловил билайн. Совсем не было сигнала, когда закрыто окно, никто не мог до меня дозвонится, и проблема была не в операторе сотовой связи, потому что открыв окно, сеть появлялась, проработайте, пожалуйста эту проблему, может необходимо улучшить сигнал, увеличить точки доступа и пр.) - вай фай ловит не по всей территории, для 4* в 21 веке - это печаль - Нет места, где бы можно было бы работать за ноутбуком на улице (то есть полноценный стол, розетка, хороший вай фай, освещение), веранда не подходит по 2му и 3му пунктам, к сожалению, и в самом здании тоже нет. В номерах, кстати, темно, несмотря на то, что там много светильников. - с открытым окном слышно как «дают газ» и резко тормозят подъезжающие машины, наверное это грузовики, привозящие продукты или что-то вроде этого. Введите ограничение скорости по территории до 40 км/ч, у санаториев с закрытой территорией обычное явление: шума меньше, бегающие детки не пострадают и гости с открытыми окнами не будут просыпаться каждый раз, когда по территории гоняют машины. - заранее попросила на ресепшене подготовить документы (пришла за день!) итог - при выезде не получила их, потому что не было печати. Да, сказали, что пришлют на почту, но неужели вы считаете, что выездные документы не важны, если даже ЗАРАНЕЕ попросила их оформить! Минусы: - Про ЛОР-отделение, назначили много исследований 80% из них была ни к чему и зря потратила деньги, ощущение, что не очень грамотные специалисты решили назначить все подряд, так как не знают, что именно им нужно. - в зале Скандинавия очереди за едой и это факт, видела комментарии, что многие делали акцент на этом. - жалко ваших девочек официанток, тягают подносы с посудой с другого конца зала на мойку. Можно же ещё докупить мобильные подносы на колёсах (такие у вас есть вроде 2 шт видела) им будет удобнее Надеюсь вернуться к вам на следующий год и пребывать там с большим комфортом

Провели в месте для лечения и отдыха бизнес мероприятие. пойдем по порядку: 1. Номера - чистые, аккуратные, маловаты ванные комнаты, но там не спать. Есть халат, тапочки, мыльные принадлежности, сейф и фен. 2. Коридоры чистые, свежий ремонт везде. 3. Персонал приветливый, внимательный. СТарающийся пеерстроить себя с отдыха только, на бизнес тоже (прием бизнес групп) 4. конференция - залы современные, оборудование свежее, продумано, то, что в зале есть две колонны. 5. руководство санатория лояльное и старается помочь в решении возникающих проблем (переделать рассадку зала за 25 миниут) 6. На территории не продают и не подают алкоголь 7. Очень вкусное и разнообразное питание

Посещаю Русь уже не первый раз!! Впечатления только позитивные! Очень вкусная кухня, кругом чистота и порядок. Персонал доброжелательный, во всех проблемах пытается помочь отдыхающим! Брали семейный люкс -все на достойном уровне! Для тех кто пишет негативные отзывы: Уделю Вам несколько строчек; Если хотите найти негатив , то Вы его найдёте где угодно!! Не занимайтесь ерундой описывая «проблемы» ! Очень рекомендую к посещению( у меня точно есть с чем сравнить, как у нас в России, так и не в России)! МОЛОДЦЫ!!!

Прилетели вечером и быстро доехали на такси до санатория. На ресепшене нас встретили милые женщины. Пока шло оформление, мы пошли на ужин в зал "Скандинавия". Ужин был в разгаре. Основа приезжих- пожилые люди. Это даёт свой колорит... Об этом чуть позже. В зале есть специальные места для тех,кто с детьми. К сожалению администрация не должным образом доводит до приезжих об этом... Бабульки не обращают на эти таблички совершенно никакого внимания.... И садятся там,где понравилось... После ужина мы получили ключи и отправились в свой стандарт. Номер. Компактная комната с двумя кроватями. Есть стол с большим зеркалом. Шкаф-купе. В нем стоит мини сейф. Инструкция по пользованию написана не очень грамотно ))). Ванная комната тоже очень компактна. Унитаз, генетический душ, душевая кабина. Много полотенец. Но есть крючки только для халатов и одно кольцо для полотенца. Неа помешали бы ещё крючки... Есть зеркало и индивидуальные мыльные принадлежности. В номере так же есть прикроватные светильники,телевизор, чайник. Понравились окна в пол. Каждый день приносят воду в бутылках. Убирают номер неплохо. Зависит от персонала. Самый большой минус- это ужасная шумоизоляция... Двери никакие... Очень хорошо слышно утром и вечером -бабуль, проходящих и громко говорящих, детей орущих, так как никто из из сопровождающих не пытается им сделать замечание. И конечно шум ТВ соседей... У нас соседка была бабулька... Любила всю ночь смотреть телевизор... Два раза приходилось к ней в гости заходить.... Возраст уже не тот, вот и накручивает громкость.... Общее о санатории. Кругом очень чисто. Постоянно ходят и убирают. Отель выглядит очень свежим. Дворовая территория очень радует чистотой и видами. Красивые клумбы. Есть детская площадка для детей. Есть своя галерея с минеральной водой. Не надо никуда ходить. ;). Одно очень не радует. Это использование пластиковых стаканчиков... Горы выносят... Пора переходить уже на бумажные. Лечение в санатории. В воскресенье работает только терапевт... Педиатр отдыхает. Терапевт - была милая женщина и сразу насчитала к базовому лечению процедуры и анализы на сумму более 10 тыс. руб. Этим сразу не понравилась. Ещё посоветовала при повышенном давлении пить Ессентуки 2 , а не 4. Якобы четверка поднимает давление.... Тут без комментариев... Люди знающие все поймут. С какой целью это было сделано- остаётся догадываться. Педиатр ничего дополнительно не навязывал. Стоит отметить чистоту кабинетов и процедурных. Большой плюс. У нас были следующие процедуры: кислородный коктейль; жемчужные ванные- очень приятная и расслабляющая процедура, медсестры- просто феи; массаж- работают хорошие массажисты для взрослых и детей; соляная пещера- работает очень строгая женщина; грязевые аплекации- так же приятная процедура, щелочные ингаляции. Стоит отметить, что медсестры очень добры и с пониманием относятся, если вы хотите пораньше пройти процедуру. По возможности вас всегда примут раньше. Если успеете все до обеда- то можно после двух часов поехать на недолгие экскурсии. Шведский стол. Еда в целом однообразна... Но голодным не останетесь... Есть и выпечка и натуральные соки. Если у вас номер выше категории, то это уже другой зал. Там выбор будет намного лучше. Детская игровая комната. Неплохая. Но персонал мог бы быть более активным... Детские вечерние дискотеки скучны к сожалению... Ребенок не очень был рад... Бассейн. Большой. Есть места где помельче, где поглубже. Чисто. Но контингент отдыхающих даёт о себе знать... Кидают мусор в раздевалках, в душевых часто оставляют флакончики от шампуня. Свиньи... Персонал за ними не успевает... Если бы не сами отдыхающие- то очень даже ничего. Есть сауна. Досуг. Справа от ресепшена можно выбрать экскурсии. Есть прокат велосипедов. 300 рублей час. Считаю дороговато... В течении дня и вечером есть различные мероприятия для детей и взрослых. Расписание есть у входа в лобби бар. Но , как уже писал, детская анимация требует переработки... В общем санаторий хороший. Есть моменты, которые при желании управляющего можно улучшить. И пару слов о пожилых... Тут либо вы просто не реагируете... Либо будут конфликты )))). Это и заход в лифты, вас могут просто не замечать. И заход в зал Скандинавия, когда перед входом они могут чуть ли не с локтями бежать на штурм. ) К сожалению на входе есть считывание ключей, что приводит к замедлению очереди. Часто можно видеть, как основной контингент набирает еды, как в последний раз... И оставляет свинарник на столе... Бедный обслуживающий персонал....

Проживаем в санатории с 14 октября. И пока впечатления не самые лучше. Сервис заявленным звёздам не соответствует. Заселились в номер, оказалось , что доп место не установили, хотя доплата за него 900 р сутки и на ресепшене я напоминала о нем, пришлось ждать кровать, потом пока застелят, хотя очень хотелось отдохнуть после дороги. Лампа около кровати не выключалась, пришлось выкручивать, починили только через день . Так же на второй день потекла душевая кабине, приходили два раза, первый раз якобы починили, второй раз просто заткнули полотенцем, когда я ещё раз заявила о поломке, мне предложили переселиться в другой номер, на другом этаже. Это совсем не удобно (вещей очень много) на мою просьбу найти номер на нашем этаже не отреагировали, хотя обещали что нибудь придумать, записали личный номер, но пока тишина. В столовой постоянные очереди , первый раз вижу как люди ждут , чтоб подойти к шведскому столу. Некоторые блюда заканчиваются уже минут через 20-30 после начала завтрака/обеда/ужина, несколько раз на такое попадала. Как же быть людям, которые пришли не к началу? Хотя еда достаточно вкусная 👍🏻 Для двух больших корпусов столовая очень маленькая. Из плюсов : хорошая ухоженная территория, детский клуб, чистый большой бассейн. А вот на Детской площадке на улице нет освещения, хотя сама площадка симпатичная.

Приехали с мамой вечером в 21 час, администраторы не стали нас заселять ( хотя по телефону накануне вечером мне разрешили приехать 10 ноября вечером) , в итоге уже 00.30, мы сидим на рецепции и ещё 10 гостей санатория, таких же- звонивших. Теперь эти администраторы говорят что программа не работает))) - я впервые такой сервис вижу... за раннее заселение заплатить тоже не вариант- только за сутки можно... ну и сервис радушный. Больше сюда не приеду. 6 лет в санатории езжу в КМВ- такого не встречала, за границей часто бываю- тоже такого нет. Видимо это специфика этого санатория

Проживали в санатории в августе 2019. Впервые приехала в Ессентуки. Была ужасно уставшая от рабочей суеты. Для меня место и все процедуры оказались райскими. Шикарно отдохнула. Массаж как подводный так и обычный. Всякие ванные, душ Шарко. Не очень осталась довольна основным врачом как то она очень любезно нас встретила, но процедуры выписала не все что хотелось бы. Еда вкусная и полезная несмотря на то что еда диетическая, было все вкусно и разнообразно, территория чистая ухоженная сама видела как садовник милая женщина ухаживает за растениями, но хотелось бы больше деревьев. Вблизи санатория много парков. Персонал внимателен. В общем очень хочу еще к Вам вернуться.

Здравствуйте , хочу поделиться своим впечатлением по санаторию Русь. Мной был посещен в первые этот санаторий в 2016 году и я был приятно удивлён ! Хорошее обслуживание , очень добрый и вежливый персонал , приятные врачи ,очень вкусная и разнообразная еда ( скажу честно , еда удивила больше всего , ибо уровень был ресторанного качества). Мне очень запомнился этот санаторий и поэтому я всем своим родственникам советовал сюда ездить. Но , я решил поехать 2019 году опять в Ессентуки и не задумываясь взял себе путевку в Русь. Приехав в санаторий , нас встретили на ресепшене мягко говоря не очень , была проблема в том , что мы забронировали бронь до 28 числа а нам в самом санатории сделали до 29 , получается мы переплачивали за лишний день . При просьбе девушке на ресепшене разобраться и убрать нам лишний день , она просто развела руками и с не вежливой интонацией нам сказала , это не ее ошибка и у неё нет полномочий исправить это! Нам нужно звонить и разбираться самим! Идём дальше , первый Прием лечащего врача , все прошло , как обычно . У меня была только одна просьба поставить Лор-врача на первое место ибо у меня проблема с горлом и я в санаторий приехал , только ради него ! В итоге Лор был поставлен аж на 26 число , при отъезде 28-ым . Пришёл обратно к врачу , мне сказали , что все занято и вас могут обслужить только за отдельную плату . Я сказал , без проблем , я на это и рассчитывал! Прийдя в комплекс Здоровье на 5 этаж , на приемке мне ответили , что и за отдельную плату меня не возьмут , нету свободных врачей ! Тогда скажите мне на милость, зачем вы так сильно рекламируете это все , если туда даже попасть нельзя , и когда я звонил перед бронью санатория , мне ответили все есть, все сделают ! Я уже со многими посетителями поговорил, очень много не довольных . Интернет Wi-Fi , в 2016 году работал просто идеально, смотри фильмы , работай и делай все что хочешь . На данный момент , я не могу даже почту открыть , чтобы просто поработать !!!! Ну и на по следок столовая , это просто ужас ! Еда однообразная , не вкусная , появились какие то нереальные очереди за едой! Персонал обслуживающий столовую вообще ничего не делают , ибо стоит гора грязной посуды на столах , а они просто стоят и разговаривают друг с другом , только после 3 просьбы они все таки решили убрать ! И таких промеров просто немерено!!! Простите меня конечно , но это не стоит и половины от той стоимости, которые платят вам ваши клиенты ! Никогда сюда больше не приеду ! И никому не посоветую этот санаторий!!!

Те, кто пишет негативный отзыв видимо просто у них так сложились звезды. Мы выбирали санаторий в России почти два года, и ни сколько не прогадали. Отлично подобранная команда сотрудников. Питание в Сан Сити выше всяческих похвал. Можно написать кучу комплиментов о медицинском персонале, горничных, аниматорах и тд. но лучше один раз приехать, чем сто раз услышать. Для себя решили , что обязательно вернемся. Вместе с тем хочется подсказать руководству на небольшие недоработки. Интернет в номерах очень слабый, но проблема решается с провайдерами и инженерами быстро и не думаю, что очень дорого. Более серьезная лично для меня проблема, такси. При заказе такси на рецепшене, такси подают к центральному входу. Но стоимость от других компаний такси отличается. Так при поездке по Ессентукам переплата по сравнению с другими составила 100 рублей, при поездке в Кисловодск 300 рублей. Причем если самостоятельно заказываешь такси в санаторий или возвращаешься в него, на проходной не пропустят такси и придется идти пешком до ценрального входа или наоборот. А ведь мы приехали лечить ноги. Лишь только в случае отъезда можно предварительно заказать заезд постороннего такси. Я не верю, что это инициатива руководства, слишком ничтожный этот мини монополизм и слишком малы доходы такого рода заработка на афилированых такси для такого уровня заведения. Возможно это делается по соглашению сотрудников рецепшена и проходной. Иного объяснения я не вижу. Все остальное просто отлично. Обязательно вернемся надеюсь не один раз.

Был с другом в середине ноября . Санаторий достойный , большой , красивая территория , хороший ремонт, кабинеты новые , большое разнообразие еды , шведский стол . ( для санатория конечно не очень , так как уезжаешь в плюсе) но это не минус . Из недостатков : очереди в столовой , очереди на прием к терапевту , процедуры по путевке никакие , цены на доп процедуры и на анализы в два раза выше норм , цены в спа вообще космос, в номерах запах канализации . А так все понравилось . Приеду еще .

Шикарный санаторий, доброжелательный персонал, хорошее медицинское оборудование и лечение, качественное и полезное питание. Вообщем минусов у этого санатория нет!!! Десять дней провели просто замечательно, и полечились, и отдохнули!!!!!

Хорошее питание. Ухоженная территория. Отличная уборка комнат. Железная леди на рецепции, без эмоций. Массажистка в 442 кабинете систематически заканчивает процедуры раньше времени, отпустите ее на пенсию.

процедур путевых не дают,все хорошее платно.Дают массаж 1 зона шея 5 раз,грязи 2 стопы 5 раз, жемчужная ванна 5 раз, орошение лица,рта и носа минералкой ( ненужная ерунда),клизма микро минералкой, тренажёрный зал 5 дорожек и три велика( ерунда).А гирудотерапия, азон, подводный массаж, борокамера,спелеокамера все платно, а цены московские.В номере вместо батареи стоит напольный обогреватель типа старого кондиционера,который не возможно регулировать, либо шпарит на всю и нагревает до бани,либо не работает и резко становится холодно, среднего не дано, поэтому ночью приходится 5 раз вставать включать или выключать этот обогреватель,ужас , так еще и симфонии,то ли из окон, то ли из под двери щель.Кормят нормально. Город дыра дырой,вокруг санатория одни раздолбанные дороги, все страшненькое и жутковатое,может летом тут по симпатичнее,не знаю, сейчас с территории выходить желания нет.Детская комната довольно обычная,горочка, пару машинок, бассеин с шариками и стол для занятий настольными играми. Так вот,резюмирует, если вы думаете купив путёвку вы получите достойное лечение, не мечтайте, приготовьте еще такую же сумму на нормальные процедуры, либо езжайте в Белоруссию, где вас хорошо подлечат,покормят за меньшие деньги. Такое лечение не обидно получать только за халяву.Всем приятного отдыха...

В декабре 2019 года мы отдыхали в санатории "Русь" в г Ессентуки. Мы отдыхаем в этом санатории на протяжении семи лет. Это говорит о многом. Действительно, это прекрасный санаторий для хорошего отдыха. Мы благодарны администрации и сотрудникам санатория за удивительный порядок, чистоту и комфортные условия для отдыха. Празднование Нового года прошло великолепно. Огромное спасибо за фейерверк! Настоящий праздник! Работникам кухни отдельное спасибо! Вкусно, всегда все свежее, красивое, приветливые, доброжелательные девочки-официантки, не смотря на тяжелый труд. Спасибо медработникам за профессионализм и внимание. Но в этом году мы очень недовольны работой сотрудников на ресепшен,начиная с оформления до самого отъезда. Это лицо санатория , и я так думаю, если там будут работать такие сотрудники как Даша, желающих приехать к вам будет меньше. То, что она при заселении отправила нас совсем не туда и мы блуждали с вещами по всем этажам- это мелочь. При отъезде мы заказали ланчбокс , не потому что он нам нужен как продукты, а потому что после диетического питания не хотелось бы есть в поезде просроченные продукты, но его забыли заказать в столовой, наш заказ есть, но не более. Печально, но впечатление об отдыхе неприятное. Хотелось бы, чтобы все было хорошо! И тем более на ресепшен! Но хорошо, что мы встретили только Дашу. Спасибо Вам ещё раз за хороший отдых!

Были в санатории "Русь" города Ессентуки 4 раз и больше не планируем приезжать! Первые 7 дней отдыха было все очень даже не плохо:питание не шикарное, но выбор есть. Уборка в номерах хорошая и в целом везде чисто. Шумоизоляция в номерах ужасная, слышно от соседей всё, даже не громкий разговор. Если вам не повезет с соседями-спать будет не возможно. Проверяйте количество положенных по путевкам процедур-врач не в курсе сколько положено процедур на 10 и 14 дней (ну или сделала вид). Веселье началось на 7 день-начался съезд аграриев и это было что-то. Из прекрасного, размеренного отдыха эта толпа превратила все в оруще-жующую массу, в зоне питания образовались очереди и грязь. Участники съезда вели себя в зоне бассейна ужасно, ругались матом, орали и никто из сотрудников не делал им замечаний. Некоторые были изрядно выпившие. На фоне принятия процедур у супруга и у меня обострилось хронические заболевания и мы обратились с просьбой записать его к специалисту. На что получил отказ в связи с тем, что у врача до конца нашего лечения нет свободных мест. Переждав и промучившись всю следующую ночь состояние только ухудшилось. На утро мы обратились на стойку регистрации с просьбой возврата средств за оставшиеся 3 дня. Нам предложили возврат средств с удержанием за 1 сутки. Но когда узнали, что причиной отъезда послужило заболевание отправили к врачам. В итоге мы бегали от лечащего врача к глав. врачу и в конце-концов глав. врач отфутболил нас в гор. больницу г. Ессентуков для подтверждения состояния, пообещав что на без проблем примут и осмотрят. В итоге мы приехали в переполненную больницу, где пробегав из кабинета в кабинет нас так и не приняли. Эта затея изначально была бессмысленна, мы потратили 1.5 часа своего времени, да еще и в таком состоянии... В итоге вернулись в санаторий где глав. врач в виде ОСОБОГО И БОЛЬШОГО ИСКЛЮЧЕНИЯ супругу вернут деньги без штрафа, а с меня удержат штраф. Я вновь пошла по кругу врачей. Когда я пришла к гинекологу я увидела огромную разницу в отношении ко мне. Вот когда назначали платные услуги она была очень добра и приветлива. Но когда я попросила сделать осмотр и сделать заключение о моем состоянии, она сказала, что причиной может быть только сильное кровотечение, да и то отправят в местную больницу на лечение. По итогу:супругу вернули деньги за 3 дня, а с меня удержали штраф за сутки. Но была и "вишенка на торте" когда я пошла возвращать деньги за платные мед. услуги (3 дополнительных массажа) оказалось, что мои платные поставили на первые дни пребывания, а положенные по путевке мне "простили". P.S. В 4 раз мы приехали в санаторий "Русь" и заселились в 4*, а вот когда возникла проблема решать ее никто не захотел. Так что ставим при выезде 1* за отношение к клиенту. Вам рады пока вы платите деньги. Делайте выводы сами

Отдыхал второй год подряд. Решил что смогу избежать негативные моменты предыдущей поездки.... Наивный))) Сначала не нашли бронь, хотя за неделю до приезда звонили и уточняли, ждать меня или нет. Заселили с обещанием переселить на след день. Показали другие номера. Во всех унитаз висит на высоте «для баскетболистов», на вопрос есть ли для нормальных людей, ответили что во всех так, даже в студиях. Проблему решил детский стульчик. Запах в с-у периодически возникает. При строительстве на сантехниках ооочень экономили, поэтому все гигиен души с предварительно сломанными кнопками, что создаёт дополнительные неудобства. По оздоровительной программе стало хуже, если в низкий сезон не хватает мест даже на платных процедурах, то что творится в высокий вообще не представляю. Питание нормальное, давка создаётся самими отдыхающими, у некоторых или воспитание такое или страх что им не достанется. Досуг однозначно изменился не в лучшую сторону, хотя показалось что для детей программу разнообразили. В прошлом году на ресепшн можно было получить мяч, в этом затруднились даже подсказать у кого спросить, а «сходите спросите у аниматоров, может у них есть» очень размытый ответ, решил что не пойду. Для себя принял решение в след году рассмотреть отдых в другом санатории.

Были семьей с ребёнком первый раз, есть опыт лечения в других санаториях КМВ. Разобью свой отзыв на два пункта, что понравилось, а из-за чего не хочется сюда больше приезжать. Понравилось: комнаты в категории «Стандарт» не сильно маленькие, есть шкаф средних размеров, порадовало приличное количество вешалок в шкафу, окна в пол. Обогрев комнаты можно выключить вообще, что очень актуально при тёплой зиме, иначе очень жарко. В комнату можно попросить тазик для стирки и сушилку (правда она займёт пол комнаты). Есть хорошая бесплатная услуга доставка багажа в номер. Интернет на уровне 3-4 Мбит/с, для проверке почты и соц. сетей хватает. В номере 5 этаж ловил нормально. Меняют белье и полотенца часто, уборка хорошая, с пылесосом и чисткой сантехники. По поводу процедур (у всех членов семьи была базовая путевка с лечением), у детской путевки больше количество процедур чем у взрослой, спелеокамера для детей бесплатная, в отличии от взрослой путевки ( докупала себе 10 процедур 2800₽). Бассейн не маленький, вода бывает тёплая 28, бывает холоднее, как повезёт, в женской раздевалке есть ширма для переодевания. Залы ЛФК рассчитаны на не большие группы, очень удобно. Но сами занятия по 15 минут маловато. Сам персонал медсестёр очень приветливые. Есть подвоз минеральной воды в сам санаторий, удобно. Не понравилось: долгое оформление на ресепшн около 40 минут. Хотя на заселение было всего 4 семьи. Очень запутанное расположение в самом санатории. Для мало мобильных людей и для мам с колясками тихий ужас. Много переходов с лестницами. В противовес, везде есть лифты и не один, но что-то мне подсказывает что под конец лечения так устанешь ездить на них что будет тошнить. Ещё одно разочарование это, высокие цены (уровень Москвы) на все, начиная с дополнительных услуг, например УЗИ ЖКТ ребенку 6 лет 1900₽. Дополнительный массаж грудного отдела 5 процедур 2500₽. Если честно то дороговато. Очень не понравилось и огорчило что врач терапевт при первичном приеме, не конкретизировала какие процедуры уже входят в путевку, а какие она рекомендует приобрести платно и сколько они будут стоять. Выглядело это так: «Ну я вам назначу вот эти и эти не помешают, ну и дополнительно массаж, спелеокамеру, ДМВ терапия тоже очень хорошо будет, не волнуйтесь она не дорогая. Все! Вы можете идти к медсестре она вам выдаст карту Здоровья». Медсестра распределяет по времени процедуры и в конце говорит с вас 6500₽ за дополнительные процедуры. Ни кто мне не сказал сколько будут стоить процедуры, какое их количество. Я вообще не поняла сначала что массаж и спелеокамера платно будет. Муж выходит от доктора и получает такой же расчёт 6400₽ дополнительных процедур. Попахивает разводом на деньги. В конце при выписки врач делает мужу замечание, что он не оплатили все процедуры дополнительно, только часть их. Очень не приятно что тебя здесь рассматривают как мешок денег. Лобби бар жутко дорогой, смотрите сами фото прилагаю, наверно по этому там так безлюдно. Игровой клуб для детей платный к сожалению, в других санаториях игровая приставка была бесплатная для детей. Кино предлагают просмотреть только в 21.00, для детей нет сеансов. Как пожелание, сделайте вы хоть один раза в неделю сеансы с детским кино, мультиками в 15.00 например. Услуги прачечной тоже дорогие, но это проблема всех санаториев. Огорчил не очень дружелюбный приём горничной на этаже при заселении (5 этаж Эльбрус). Она с нами не то чтобы элементарно не поздоровалась в первый день при заселении, но и с недовольством мне высказывала, зачем она притащила гладилка с утюгом мне в номер, а я тут стою и говорю ей что не заказывала гладилку сейчас. Видимо перепутали номера комнат, а я почему-то должна это выслушивать. Спорт зал маленький, для таково большого санатория. Был ещё не очень приятный инцидент с бассейном, вечером пошли в бассейн и по выходу из него обнаружили что в душе нет горячей воды, при выдачи полотенец можно было хотя бы предупредить об этом, возможно мы бы отказались от его посещения до устранения поломки. Люди очень сильно возмущали, что не предупредили, идти до спальных корпусов не близко и нет возможности обмыться и согреться после бассейна. Выходит больше минусов чем плюсов.

Оценка - 4 Хорошо: качество питания, территория, процедуры, приветливый персонал, бассейн, парковка на территории. Плохо: Долгое оформление при заселении. Простейшая доавтоматизация сможет существенно ускорить подготовку документов. "Пунктуальность" терапевта. Время записи не соблюдается. Борьба с ковидом - закрыт прокат велосипедов, не дают лежаки, не работает ресторан, зато в столовой никакой социальной дистанции, в солевой пещере людей как огурцов в бочке. Лежим плечем к плечу Описание на сайте: биде в номере - в нашем люксе не оказалось, у детей в стандарте есть. При заселении не предупредили; чайный набор в номере: 2е воды, 2е кружки, 1 чайник. Сахар и заварка отсутствуют (кофе так же)

Встречать НГ заграницей не получилось, поэтому решили попробовать отдохнуть компанией в санатории. И не пожалели! Спасибо санаторию «Русь» за отличный прием. Обслуживание на высоте. Доброжелательный персонал, все улыбаются и помогают. Нормальные, комфортные номера. Ежедневная уборка. Спасибо поварам и официанткам. Всегда подскажут в выборе еды. Еда очень вкусная, несмотря на то, что диетическая. Хотя мы, спортсмены очень довольны. Порадовало наличие спортзала и бассейна. У нас была оздоровительная путевка, но некоторые процедуры приобрели по совету врача. Медицинский центр очень впечатлил. Если же ехать лечиться, то определенно сюда. Не ожидали, что так круто проведем время в санатории. Каждый вечер была разнообразная развлекательная программа. Нашей компании очень понравилось и мы приедем еще!:)

В очередной раз побывал в этом чудном санатории! Как всегда всё очень понравилось. Персонал на высоте. Чистота на уровне. Питание -очень достойное. Очень рекомендую всем!! Подходит для отдыха с детьми всех возрастов.

В санаторий этот за свои деньги ехать не советую никому, этот санаторий большой процент кормится за счет предприятий, которые отправляют своих сотрудников..я ездила с мужем,у него бесплатно,мне нужно было доплачивать..если мечтаете получить хороший массаж,даже не надейтесь))как одна дама сказала,я пришла первый раз, меня погладили,решила в следующий раз дать денег, получила то же самое)))..мне лично хватило одного массажа и одной ванны с плавающим волосом,чтобы вернуть деньги за следующие оплаченные услуги..еще одна дама, заплатившая почти сотню честно заработанных денег за 10 ти дневное лечение,пошла к главврачу выяснить,почему в субботу и воскресенье нет процедур, ей ответили-идите погулять, погода хорошая)) то есть,то ,что каждый день с лечением стоит 10 тысяч это в принципе так..мелочи..самое отвратительное ,самое я бы сказала неприятное,то что за малыша 1 год,я доплачивала сверху 1.100 в день за каждый день проживания..питались мы вместе со всеми в столовой,где всё, включая супы, гречку макароны было щедро сдобрено растительным маслом..я рада, что Русь обогатилась за счет таких малышей,а их было в санатории немало..процветания вам ! От души!

Сразу скажу что отдых в целом понравился! Начнём с плюсов: 1. Красивая ухоженная территория, приятно гулять по вечерам. 2. Персонал в большинстве вежливый, клиентоориентированный. Однажды только попалась хамовитая горничная. 3. Номера простенькие, но чистые. У нас был семейный номер. Халаты, тапочки есть. Полотенец достаточно. Все выглядит прилично. 4. Хорошая детская концепция. Есть миниклуб, не большой, но приятный, детям там нравиться. Но аниматоры (воспитатели) откровенно слабые. Каждый вечер проводят шоу программу, но это одно название🙂 Но повторю - детям там нравится. На улице есть детская площадка, вполне приличная. Есть так же волейбольная/баскетбольная площадка. 5. Наша котегория номера питалась в основном ресторане, который больше напоминает столовую) Ассортимент еды не большой, но все приготовлено хорошо. Все свежее. Фруктов мало, но их и нельзя совмещать с лечебной водой. Еда на 70% диетическая. Детей накормить проблем нет. Но если нужно, можно попросить диетолога приготовить отдельно для ребёнка (нужно говорить заранее). 6. Каждый вечер в лобби-баре шоу программа силами местных артистов. Мы не ходили. Сам бар приятный, ассортимент еды хороший, десерты вкусные, кофе приличный. 7. Наличие собственного бювета с минеральной водой. Ессентуки 2 подключена прямо к источнику, 4 и 17 привозная. Мы в основном ходили пить воду в городской бювет (пешком минут 15-20). 8. Хороший бассейн и спа-салон (дорого) Теперь о минусах: 1. У нас были нарекания в основном на работу основного ресторана. При максимальной загрузке персонал не справляется. Не успевают убирать столы. Если приходить через 40 мин после открытия, то нужно долго искать стол, потом ждать когда его накроют. Ассортимент еды к середине времени работы ресторана снижается. Например на завтрак к середине исчезают блины и больше не появляются. Тоже самое на ужине с какими-нибудь пирогами и пиццами. 2. В детском клубе бывают грубые и не внимательные воспитатели. Пару раз сын с другим мальчиком (обоим 6 лет) уходили и воспитатели даже были не в курсе! 3. В бассейне нет спасателя. В детский бассейн (3-5 лет) родителям нельзя. Бассейн глубокий для ребёнка 3 лет.

Такие деньги брать за питание, которое там предлагается, это кошмар! Буквально объедки перефасовываются и подаются на обед и на ужин. Кошмар, не стоит этих дене определённо, были 4 раз и последний!!! Никому не советую!

Наконец то нашла время написать краткий отзыв. Отличный современный санаторий со всеми удобствами. Ухоженная территория, чистота кругом, птички и белочки ) В номер есть все необходимое, каждый день приносят по 0.5 воды. Также есть халат и тапочки. По поводу еды вопросов также нет. Удивляет, что люди пишут про скудный выбор) Я за неделю каждый день ела что то новенькое. Завтраки стандартные, но всегда можно менять ассортимент. 4 вида каши, яйца, нарезка, блины, выпечка, творог, йогурт. На обед всегда 3-4 вида супа. Овощи и салаты (оливье,цезарь,мимоза), различные соления, нарезка, курица ,рыба и прочее, перечислять все не стану) . Понравился бассейн, попадала в такое время, что народу совсем не много, никто никому не мешает. По поводу лечения особо не расскажу, брала массаж и озонотерапию, все устроило. На первом этаже у ребят можно забронировать экскурсии. Санаторий расположен на окраине , по этому гулять ходили в соседний санаторий Виктория, у них большая территория и пускают всех.

Удобная Парковка Красивая территория Из окон по утрам открывается вид на Эльбрус Очень маленькие номера стандарт приходится менять на месте,большая часть людей так и делает. В столовой это просто ужас, полный ассортимент блюд только в первые 10 минут, потом блюда не пополняются.о здоровом питании здесь и не слышали. Один раз после экскурсии пришли покушать в 19,40 раздача была пустая полностью!!!! даже все напитки чай и кофе слиты были в тазы. На вопрос почему так в разрешённые часы работы все пусто? В очень грубой форме ответили - приходите раньше. Бассейн большой,но вода в нем грязная плавают волосы, так как многие без шапочек плавают. Спасатель у бассейна сидит все время в телефоне. В прошлые года в санатории было получше, но после смены руководства все потихоньку приходит в упадок. Очень жаль! Однозначно больше никогда не вернусь, жаль потраченных НЕМАЛЫХ ДЕНЕГ.

Отдыхали в санатории с 01 сентября 2021г. Отличный отдых и отличное лечение! Приятно порадовали чистота, уют и внимательное отношение персонала. Организация отдыха и лечения на высоком уровне, моя семья осталась очень довольна , сын отдыхал уже второй раз, а мы обязательно вернемся ещё и не раз. Хочется отметить отличную работу всего персонала. Территория ухоженная, вечером красиво освещена. Были загружены процедурами, поэтому не смогли приобрести экскурсии. Для нас в приоритете было оздоровление, поэтому питанием остались довольны, оно соответствовало нашей диете. Правда жалеем, что было мало дней, в следующий раз будем умнее. Процветания Вам!!!

Не первый год посещаем этот санаторий, по нашей рекомендации в Русь ездят друзья и родственники. Достаточно новый санаторий в тихом месте со всей инфраструктурой персонал на ресепшн и в медпункте, девушки в столовой и горничные очень внимательные спектр процедур мануальный терапевт с золотыми руками! Внимателен, компетентен, один из немногих врачей здесь, кто верит в ковид лор клиника питьевой бювет внутри здания разнообразное питание бассейн и тренажерный зал отличный спа центр регулярные уборки в номерах ухоженная большая территория для прогулок есть программы для взрослых и детей (дети были довольны) 5% скидки постоянным гостям -за 4 года посещения только 1 врач провел первичный осмотр, другие не глядя назначают базовые процедуры, на просьбу осмотреть шутят "вы сюда лечиться или отдыхать? " -длительность массажа сокращается с каждым посещением, при массаже за деньги время соблюдается -в период пандемии удивительно, что 80% медперсонала без масок!!! в ответ только смеются над "москвичами" -в столовой да и по всему санатории кроме санитайзеров нет антиковидных мер - люди на раздаче стоят вплотную, большинство без масок, персонал не делает замечаний даже о дистанции -при заполненном санатории можно попасть к профильному врачу в конце лечения, что бессмысленно, когда на назначенные процедуры остаётся 2 дня -жили в номере с запахом канализации -запах из курилки со знаком запрета курения тянется до 5 этажа -нет вентиляции в столовой - одежда пахнет едой -волосы в бассейне, грязно в душевых -вечером очень не хватает освещения -вай-фая не хватает даже на просмотр почты (жили на 5, 6 и 8 этажах) -в наш прошлый приезд делились своим мнением об отдыхе с персоналом, этим летом отдыхала жена с бабушкой и детьми - за год изменений не произошло. Плюсы все те же, минусы не исправлены

Отдыхаю в санатории регулярно с 2018 года. Все мне очень нравиться. Отличное расположение в тихом месте, большой парк, в номере очень чисто, регулярная уборка, постоянная смена полотенец и постельного белья. Прекрасная лечебная база, множество различных процедур. Вкусная разнообразная еда, шведский стол. Вместе с тем должна отметить, что если люди хотят большего комфорта. то нужно выбирать категорию номера не ниже студии. Да, это подороже, но значительно комфортабельнее. Стандартные номера тоже неплохие, но все таки вдвоем там тесновато. Во всем остальном замечательное место и всем его рекомендую

Персонал просто отвратительный. При заселении, на стойке регистрации девушка очень долго пыталась решить вопросы с номерами, и только минут через 20-30 согласилась, чтобы я отвела двоих детей (1,5 лет) с няней в номер и вернулась к ней уже сама, чтобы завершить процесс. В СПА старший менеджер Анна хамит, грубит и дерзит, на вопросы толком не отвечает. В один из дней сообщила нам с мужем, что оплатить нужно перед процедурой и исключительно наличными, мы, естественно, придя из номера в халатах были без наличных при себе. Затем правила не единожды меняли - то было необходимо оплачивать до процедур, то после. В один из дней, после оплаты и окончании процедур в номер позвонили из СПА и сообщили, что они обсчитались, и мы срочно должны прийти, чтобы донести им денег, т.к. они не могут закрыть кассу... Но вишенка на торте - это самый ужасный в моей жизни маникюр! Мастер Ирина поранила меня несколько раз, пилила все грубо, а красила лаком, как в первый раз - причем, всё время говоря, что у них нет ногтевого сервиса и все пилки она вообще свои из дома принесла...

Приехали в 14:30, указано заселение с 14:00, сказали на ресепшн что номер только освободился, и надо убирать его часа полтора, так как ехали с ребёнком, пришлось спать ему в машине. Хотя выезд должен быть в 12:00. Соответственно номер за это время должен был был убран и готов. Безумный дискомфорт уже в первые минуты пребывания.

До пандемии годами оздоравливала свои костяшки за рубежом, поэтому ехала с опасением. Сразу о главном: медицинская составляющая очень хорошая, если добрать к базовому пакету за дополнительную плату более технологичные процедуры (барокамеру, крио-камеру, аттракцию), то результат почувствуете. Организационно есть претензии к расписанию, но в целом хорошо. Питание: сразу оговорюсь, что гости из номеров повышенной комфортности питаются отдельно, в другом месте, мб лучше, не знаю, но в целом за рубежом этого унизительного разделения нет, просто проживание и питание соответствует количеству звезд отеля; шведский стол российского разлива, все разнообразное (4-5 видов каждого блюда), полезное, часто вкусное, постоянно вареники, запеканки, блинчики, пицца для детей. В связи с плотным расписанием процедур именно обед часто сводится к последним 5-10 минутам и лишним волнениям не успеть, а в халатах, конечно не пускают, надо как-то переодеваться (для этого в некоторых других санаториях отводят уголок с двумя бадейками супа для людей в халатах)). Есть совершенно безалкогольный бар с хорошим кофе и вкусняшками, ресторан наверху не посещала, тк там тоже антиалкогольная кампания. Физическая активность: неплохой тренажерный зал, бассейн (если подгадать время, можно плавать, а не только купаться)), сауна в раздевалке. Хотелось бы иметь в раздевалках центрифуги для отжима купальников, они недорогие, но крайне полезные - этого нет пока)). Бесплатно можно взять трекинговые палки, к сожалению не для северной ходьбы, но тоже хорошо, они полезны везде - много парков в окружающих городах, прекрасная территория самого санатория. По соседним городам советую ездить на такси самостоятельно, без экскурсий (по деньгам так же, но меньше времени на дорогу. Яндекс-такси работает). Номер комфортный, кровать, как просила "единая", чайничек, чашки, стаканы, фен, душ, гель-шампунь-лосьон, полотенца, халаты-тапочки (ватные спонжи и палочки везите или докупите), питьевую воду в бутылках приносят, пополняют. Интернет приличный- киношки тянул, телевизор работает. Аптечный пункт, ювелирные и прочие магазинчики, выездная торговля периодически. Минеральная вода в бювете по расписанию. Всем приятного отдыха!! Если администрация читает, то можно в кабинетах грязи, ингаляции, ножных ванн и магнитотерапии во избежание вечного дергания медсестер гостями повесить прозрачные короба, куда складывать расписания, а работники сами будут забирать, распределять и вызывать (толчея и разборки напрягают).

Отдыхали в октябре, была "золотая осень" 2021 года Санаторий "Русь" предоставляет отличное лечение по профилю ЖКТ. Лечебный корпус новый,оборудование современное.Персонал очень доброжелательный , несмотря на большую загрузку.Процедур назначают много, не менее 5 штук в день. Санаторий располагает отличным новым закрытым бассейном,самым большим в регионе КМВ. Питание диетическое, разнообразное, качественной, вкусное. Понравилось практически все что готовили. Каждый день было разное меню. Большой ассортимент рыбных, мясных, овощных блюд , выпечки собственного производства и напитков. Если позволяют средства, то рекомендуем выбрать зал "Сан-сити". Отличный вид на фонтан и парк, мебель, и гораздо меньшая плотность рассадки в зале. Кроме того в этом зале работает кофе-машина и некоторый дополнительный набор блюд. Нас совершенно очаровал парк санатория. Очень красивый, ландшафтный дизайн. Стоит такая красота немалых денег и за это отдельное спасибо.Все поддерживается в отличном состоянии , деревья, клумбы, лавочки. Красивое вечернее освещение территории и подсветка фонтанов. Ежедневно каждый час расписан по работе аниматоров: начиная с 7-30 в бассейне и заканчивая 21 час - танцевальными вечерами, концертами и прочими мероприятиями. Относительно номеров, они небольшие по площади. Рекомендуем выбирать номера категории "семейный" они с двумя санузлами.

Находились на отдыхе 05.12.2021 по 19.12.2021. Были в санатории 2-мя семьями, всего 7 человек -5 взрослых, 2 детей (1 и 4 года) Достоинства санатория: 1. Наличие номерного фонда с 3-мя комнатами. Это редко где есть. Но вот дети привыкли спать в своих отдельных комнатах и при наличии 2-х сразу встал вопрос-как размещаться? Одних в номере не оставишь, если брать рядом стоящие, дети малы, а разделяться родителям тоже не вариант. 2. Принимают в санаторий детей без ограничения по возрасту (не везде так). Лечат с 3-х. 3. Для детей имеется большая игровая зона, в которой постоянно находятся несколько сотрудников. Каждый день идут игровые мероприятия, дети точно вечерами не скучают. Можно оставить ребенка (в нашем случае -4 года) на игры и уйти по своим делам. 4. Вечерняя анимация для взрослых интересная. 5. Похвалю кухню. Мы питались в ВИП-ресторане на 4 этаже. Выбор закусок, супов, горячего- большой, приготовлено вкусно. Персонал ресторана доброжелателен, предупредителен. 6. Хочу отметить персонал на физиопроцедурах, детских ингаляциях, водных процедурах- всегда старались пойти навстречу, если были какие то просьбы 7. Бассейн тоже похвалю- и большой и теплый. И вода теплая и пол около бассейна и воздух. Только один минус- совсем маленькая сауна. Народу ходит много, а в сауну попасть практически невозможно. Над чем надо работать: 1. Терапевт Нетребко Людмила Ивановна- не объяснила- какие процедуры назначила, что чем заменила. Все быстрей-быстрей. То, что в программу включены консультации специалистов- эндокринолога, гинеколога и др- вообще умолчали. А ведь они вошли в состав путевки. Если соберемся сюда еще раз, то этого доктора не выберем. 2. В паре с ней медсестра- Тутова Валерия Сергеевна. То ли эмоционально выгорела, в связи с большим количеством народа- о чем нам и было объявлено, то ли с клиентоориентированностью проблемы у данного сотрудника. У нас было 2 детей, один из которых проходил лечение. Расписание ребенка надо было адаптировать под взрослых, чтобы все успели пройти процедуры. Получили в данной просьбе жесткий отказ. Мол вас взрослых много, как то разберетесь. Даже если у санатория нет возможности как то выстроить расписание ребенка под взрослого (хотя это странно, так как именно за счет детей санаторий имеет уникальность), то сказать это можно совсем другими словами и другими интонациями. 3. НА грязях- после того как пакет с грязью снимают дают сухие бумажные салфетки, чтобы убрать ее остатки с кожи. Но что можно убрать сухой бумагой? Выходишь весь в остатках грязи. Свои хорошие вещи так откровенно жалко. Почему не выдавать теплые влажные салфетки? Потому что народ носит из номеров влажные небольшие полотенца. Как их потом отстирывают? Это мне кажется еще и экономически невыгодно. Салфетки нетканые в разы дешевле. И самое главное- что у тебя появляется ощущение, что о тебе подумали, позаботились. А пока процедура получения грязелечения оставляет осадок в прямом и переносном смысле. 4. На ваннах очень хотелось бы, чтобы появились песочные часы на 15 мин, а то как идет отсчет времени- непонятно. А тут лег в ванну- часы перевернули. Время вышло-вставай. Никаких вопросов. А то ощущение, что это время все время двигается –то недолежал, то перележал. 5. Вопрос времени предоставления услуги встает и на массаже. В программе значится, что массаж -1,5 единицы, то есть должен идти 15 минут. По факту- это 10-11 минут. Учитывая, что массаж даже платно не удается получить, то массаж по 10 минут вообще превращается в профанацию. Если уж на массаж оставили 15 минут, то запись должна идти хотя бы через 20. Еще ведь надо раздеться/одеться. 6. Кофе «Американо» в ресторане как вода. Зато в номере постельное белье меняют каждый день, что на мой взгляд является избыточным качеством. Можно 1 раз в 3 дня. Но нормальный кофе))

Добрый день! Отдыхали с друзьями в Вашем санатории, спасибо большое всё понравилось, врачи, процедуры, басейн,- просто здорово, - за исключением того что сотрудник персонала Борис постоянно хотел получить на чай не много, и постоянно напоминал об этом. Я всё понимаю, - зарплата наверное не большая. Но по этой причине ставлю оценку 4.

В целом отличный санаторий, но расскажу только про минусы: - шведский стол, субъективно конечно, но это минус... тем более в общем зале в горячий сезон просто базар. Есть еще два зала на много более спокойные и приличные (не как в столовой), но за отдельную плату либо при выборе студии или более высокого номера. - чай и напитки на воде из под крана с ярким вкусом хлора. - мелочь, но ракетки для настольного тенниса мало того что просто за 100 р, так еще и ушатанные в ноль. - когда людей много, ресепшен морально не вывозит. - номера тянут максимум на тройку.. кровати это отдельный треш, спина от них болит все время прибывания, а если кровать общая (большая), то каждый поворот супруга будет отдавать так, что спать не получится нормально.

Добрый день. Мы сейчас отдыхаем с мужем и ребёнком 2 года в этом отеле и хочется сказать, что тут очень много минус. Я много где бывала, путешествовала, в основном Европа, но в России каждый год отдыхаю в Ессентуках, регион прекрасный, минеральная вода лечит. Каждый год мы ездили в санаторий "Источник" и всегда туда возвращались. К нему тоже есть вопросы, но после того, как мы заехали в Русь, я поняла, что здесь просто совок. В источник мы попасть не смогли, тк с детьми до 3-х лет там не принимают. Итак, начнём с фундаментальных минусов: 1. Номер. Наш номер семейный, т.е. двухкомнатный. Когда я смотрела фото, то понимала, что номер старый, но когда я увидела его в живую, то была неприятно поражена. Комнате первая- гостиная с грязными стенами, покрашенными в ужасный желтый цвет, складываешься ощущение, что ты находишься в подъезде какого-то дома, ремонт делался достаточно давно, мебель дешевая, в гостиной мебель отсутсвует практически, тумбочки просто за 3 рубля, стол так же, места для расположения вещей отсутсвуют, плитка в туалете максимально дешевая, окна грязные, поэтому факт того, что они в пол не имею никакого значения, смотреть в окно, которое все в пыли и грязи не очень-то хочется. Телевизор мизерный и под ним даже не предусмотрена тумбочка. Ощущение, что эту комнату обставили тем, что раздавали люди, которым эта мебель была не нужна. В спальне картина немного лучше, за счёт ванны и кровати, но в целом все то же самое. Со светом просто беда... светильник прикроватные в спальне включаются только с верхним светом, зачем тогда они вообще нужны? Люстры просто отвратительные, свет максимально дешевый в лампах, такое ощущение, что экономят на всем, даже вода просто тёплая в душе, горячей ее не сделаешь, у них своя котельная и, подозреваю, что в целях экономии температуру не делают высокой. Номер просто совок, хочется кричать: ребета!!!! 2022 год, аууу!!!! кто у вас занимается дизайном номеров??? увольте этого человека. Это ужасно! Съездите хоть куда-то, посмотрите, что такое современный дизайн, зайдите в соседний "Источник" отель, он же рядом с вами, позаимствуйте идеи. За этот номер за две недели мы отдали 311 000 рублей, из них 22 000 за ребёнка. Просто нет слов. 2. Огромный минус- это перемещение по санаторию. Чтобы добраться до медицинского центра, нужно побывать в трёх лифтах, в трёх!!! От нашего крыла все находится очень далеко. Тратишь кучу времени на дорогу, такое ощущение, что логика при проектировании корпусов напрочь отсутствовала и люди просто тыкали пальцем в небо. С ребёнком тратить столько времени просто нет возможности. Далее поговорим о персонале 3. На ресепш персонал неплох, правда не рассказали ничего, ни про приложение отеля, ни про дополнительные залы по питанию, все узнавали сами чисто случайно. Персонал медицинский просто караул. Ощущение, что я их отвлекла от чего-то важного. Расписание просила сделать исходя из того, что у нас ребёнок и чтобы не пересекались процедуры, дала разбег по себе 4 часа и по мужу так же, мед сестра охала ахала, причитала какой кошмар, ставила мне процедуры одновременно с мужем, а когда я спрашивала куда мне деть ребёнка на это время? И что одновременно мы посещать процедуры не сможем, то она отвечала, что другого времени нет, отель переполнен и идите договаривайтесь сами на месте. На мои аргументы, что при покупке путевки мне обещали помочь с распределение процедур, максимально удобно, она ответила, что им лишь бы продать.... Ощущение, что не я приехала отдыхать как гость, а что меня обслуживают бесплатно. Вы вообще работаете с персоналом??? Уважаемая администрация санатория? Похоже, что нет. Очень рекомендую объяснять персоналу, что клиент важен и с ним стоит общаться любезно, а не как будто клиенты должны вашему персоналу. 4. В столовой на ужин мы приходим в 19:40, ужин до 20:00, в моем понимании это означает, что я могу зайти до этого времени и поесть. Но сегодня ровно в 19:55 персонал начал убираться пылесосить и выключать свет, пока мы ещё ели, объясняя это тем, что рабочий день у них до 20:00, мы просто закидывались едой и выбегали из столовой. Народу, кстати, в столовой очень много, персонал не справляется или не хочет. Вилки ножи ложки все самостоЯтельно нужно брать. Столы не застилаются ничем. С едой тоже вопросы. Все с сахаром, йогурты для ребёнка не взять поэтому, запеканка с сахаром, что входит в состав блюд написано очень поверхностно. У меня ребёнок с аллергией и я каждый день задаюсь вопросом, что входит в приготовленное. Йогурт с ананасом, по факту просто оранжевый йогурт, спрашиваю он с сахаром? отвечают, что скорее всего да, скорее всего!!! Т.е они и сами не знают, что дают. Почему написано, что просто йогурт с ананасом? И такого бреда полным полно. Из плюсов пока вижу только территорию и детскую площадку и то песочницы там без песка, видимо денег не хватило, чтобы песка детям насыпать. Позорище просто. Лифты так же работают очень плохо, закрываются даже если человек ещё не зашёл, чуть не зажало ребёнка маленького. Выводы делайте сами. Не рекомендую отель для посещения.

Санаторий хороший, один из самых новых в Ессентуках, были 10 дней, еда и организация питания👍👍👍, номера (аскетичные в скандинавском стиле😁) 👍👍👍, обслуживание номеров 👍👍👍, организация процедур 👍👍👍все чисто и аккуратно, оборудование новое, сотрудники вежливые, все можно обойти минуя улицу. Бар на втором этаже выбивается из общей картины-полное отсутствие вменяемого персонала🙁🙁🙁. Хорошая ухоженная территория с елочками, хороший детский и спортивный городок (корт👍👍👍, ракетки убитые👎🏻👎🏻👎🏻 могли б теннисную пушку поставить😁😁). Место приятное и даст фору лучшим отелям Карловых Вар😁😁😁👍👍👍

Санаторий , лечение , врачи , еда , персонал все супер . Но хотелось бы чтобы вы обратили внимание на обработку помещения и предметов пользования в детском комнате . Дети к сожалению многие ходили с кашлем и соплями , но это вина родителей. Обратка игрушек , поверхностей и т д не производилась . Несколько аниматоров с осипшем голосом и это понятно что они были больны, а не сорвали голос . В итоге после замечательного лечения мой ребёнок заболел бактериальной инфекцией которую подцепил в детском клубе . Вторую неделю я не могу ее вылечить !

Отдыхала в санатории «Русь» в конце марта- начале апреля 2022. В лучшие времени нашей жизни на санаторное лечение я ездила исключительно в Европу, в крайнем случае в Белоруссию, поэтому есть с чем сравнивать.  Что понравилось : с первых и до последних минут было ощущение, как будто персонал только и ждал моего приезда и все 14 дней моего пребывания только и думал, как мне лучше угодить. Честно, без всякого сарказма. Приехала ровно в 15 часов, обед уже закончился, но девочки с рецепшен позвонили в ресторан, меня накормили. Пока обедала, документы на заселение все были готовы. Сразу же отправили к врачу, даже в номер не успела подняться. Процедур назначили не просто много, а очень много. Некоторые я взяла платно, но и без них в среднем в день получалось 8-9 процедур.  Утро начиналось с очень грамотной аэробики в бассейне, только музыка была подобрана не очень (( Потом полным ходом процедуры — вода - ресторан и т.д. Персонал настолько приветлив и доброжелателен, что трудно выделить кого-то. Отличные парни-массажисты, с ними и поговорить было интересно.  Милые девочки на душах. Один раз мне неправильно по времени назначили душ, так все отделение выжидало вечером 30 минут, чтобы я могла сделать эту процедуру с максимальной пользой для здоровья. Спасибо им за это. Два раза я пропустила ингаляции, так незадолго до отъезда медсестра подошла и предложила перенести пропущенные процедуры на оставшиеся дни. Я от такого участия чуть ингалятор не проглотила. Вообще с перенесением процедур достаточно легко. За границей ,где я раньше отдыхала, это было или невозможно или только за деньги. Пару дней я приболела, так на ноги меня пытались поставить все : врач, диет-сестра Ирина, горничная, официант (еду приносили в номер).  Были предложены все виды помощи- от сухариков с бульоном до нотариуса))) Было очень приятно обнаружить в  санатории бесплатные занятия восточными танцами. Наталья, спасибо большое! Вечером весь досуг в лобби-баре. Концерты, фильмы. Были платные выступления юмористов, но для меня это  ужас-ужас.  Но на вкус и цвет все фломастеры разные . Народ шел. В санатории очень много детей от 0 до 16. Ну и обстановка соответствующая. Сильная детская анимация. Все дети довольны и счастливы. Ни разу не видела плачущего или капризничающего ребенка. Сам санаторий достаточно новый, построен в 2014 году. Находится в трех километрах от центра. Можно пройти пешком, но там райончик какой-то скучный и неблагоустроенный. Брала  такси или пешком было приятно прогуляться через санаторий «Виктория» и далее через парк Победы. Номер неплохой, но в ванной комнате очень темно, нет освещения над раковиной. Накраситься женщинам -побриться мужчинам проблематично, несмотря на наличие косметического зеркала. Что не понравилось: В бассейне можно быть только 1 час в день. То есть если ты идешь утром на 30-минутную аэробику, то вечером  уже времени не остается . Бассейн достаточно прохладный. Джакузи нет, есть только такой гидромассажный загончик. Сауны отдельные в каждой раздевалке . Входит туда максимум 5 человек. Как-то несерьезно. Сам бассейн большой, необычной фигурной формы, очень красивый.  Но в связи с этим невозможно выделить дорожку для спортивного плавания. В итоге  и спортсмены, и дети, и водоплавающие курицы вроде меня плавают вместе. И это неприятно и совсем небезопасно. Ресторан. Я питалась в основном зале. Он очень большой, на 400 человек. Несмотря на то, что старалась приходить либо в самом начале, либо к концу, всегда было шумно и некомфортно.  Вместо приятной фоновой музыки слышно только грохот посуды и визги детей. И это еще учитывая , что у детей свой уголок. Тут точно надо что-то делать. Посещение основного ресторана удовольствия не доставляет. Шведский стол, выбор большой, но …. То ли все для желудочников -язвенников, то ли … Мне многое было невкусно, вернее, безвкусно. Звукоизоляция в номерах. Ну это вообще за гранью добра и зла. Если в начале я слышала только ночные звуки )), то в конце заехала тетя ,которая с 6 утра начинала обзванивать всех знакомых с подробным докладом о прошедшем дне. А после обеда она учила по скайпу английский (((. Я уезжала через два дня, поэтому решила потерпеть, иначе пришлось бы просить о переселении куда-нибудь. Это еще на моем этаже не было семей с детьми. Очевидно, их всех в отдельном месте аккумулируют.  Такие условия проживания сводят на нет весь эффект от лечения. Надо или селить через номер или заниматься изоляцией номеров, тем более что ремонт номеров проводится. Экскурсии. Я первый раз на Кавказе, поэтому хотелось поехать на экскурсии.  На первом этаже сидят девочка и мальчик из турагенства «Надежда» . Я выбрала четыре экскурсии, но с этими ребятами я не смогла никуда записаться. Подходила пять раз, но мне отказывали по разным непонятным причинам ( вдруг будет плохая погода, вдруг будет мало народа, вдруг не будет автобуса). Короче, приходите за час до экскурсии и мы вам скажем. А то, что надо все процедуры переносить заранее, их не волновало. В итоге я пошла в питьевую галерею санатория «Виктория» и там взяла две экскурсии у другой фирмы, третью дали бесплатно.  Чем занимаются эти представители турагенства «Надежда», мне непонятно до сих пор. Только позорят санаторий.  Гоните их в шею. Вывод. Санаторий шикарный , даже роскошный. Лучший из всех, что я видела, с очень сильной медицинской базой и желанием лечить. Но учитывая некомфортность проживания и питания, я сюда больше не вернусь. Тем более, что ценник совсем не гуманный. Всему персоналу огромная благодарность и низкий поклон.  Администрации — информация к размышлению.

Начнем пожалуй, что изначально озвучена была цена 150000, по приезду сказали 170000, не нравиться уезжайте обратно, у нас битком, замену найдём легко. 😱 Все остальное по сравнению с прошлым годом УЖАС УЖАС УЖАС УЖАС 🤬🤬🤬 Все поставлено на поток, если в прошлом году к врачу, который назначает все лучением приходили 2-3 раза, в этом году только при заезде , даже при выезде с нами не стали разговаривать. А на вопрос а как же выписка и рекомендации, нам просто вручили бумажку с анализами 🤬 Еда по сравнению с прошлым годом однообразна. Персонал не следит за пациентами , были в спелеокамере, все 45 минут орущий грудной ребёнок, мужик какой то смотрел кино без наушников, разговоры по телефону и т.д, персонал ноль эмоции.

Вся оценка санатория будет происходить из сравнения нашего отдыха в нем в мае 2021 и мае 2022 года. То есть оценка будет сравнительная. Хочется начать с плюсов, то есть с того что не изменилось: 1) Персонал. Весь медицинский персонал: врачи, медсестры, персонал проводящий процедуры, горничные это 10 из 10. Отличный персонал в лобби баре Синатра. Отличный детский клуб. К сожалению, ресепшен, как и прошлом году - никакой. 2) Территория. Ухоженная территория с мощными деревьями, красивой ненавязчивой вечерней иллюминацией, просторная детская площадка. Что изменилось: 1)К сожалению, ресторан Скандинавия превратился в зал питания Скандинавия. В 2021 еда была гораздо вкуснее и разнообразнее. Картошка плавает в масле. Утром в омлет стали добавлять цветную капусту, которую не доели с ужина, зачем так портить омлет? Первые блюда хоть имеют 5 наименований, но абсолютно однотипные: побольше овощей покрошить да карусты. В 2021 году были изумительные первые блюда. Стало очень мало мяса: баранина и говядина теперь маленькими кусочками плавают в заплывшие жиром рагу с овощами. Была рыба, вернее порубленные хвосты от тушек рыбных которые есть просто невозможно. Явно зал питания не справляется с полной посадкой, блюд начинает не хватать, часто не хватает тарелок. 2)Номерной фонд. Номера явно никто не пытается поддерживать в достойном состоянии. Горчичные вычищают их, но этого не хватает. Мы успели пожить в двух номерах. В первом номере ужасно пахло канализацией. На просьбу устранить проблему ресепшен ничего толком не сделал. Поменяли номер только после того когда пришел на ресепшен с начал скандалить. Номер заменили на другой, но в ванне была черная плесень, конечно же специальная, лечебная. В целом за номерами плохо следят и они уже устали: не все лампочки работают, не все выключатели работают, виден не качественный местечковый ремонт. 3)Цена. Стоимость отдыха для моей семьи увеличился на 20-30 процентов. И как раз заплатив на 30 процентов больше чем в прошлом году ожидаешь что будет не хуже. Но я почувствовал что меня просто банально кинули. Я заплатил больше, а мне открыто показывают что на мне экономят. Кухня стала просто ужасной: стало не вкусно, в лучших традициях совковских санаториев шницель, роусбиф, зразы и котлеты это одно и тоже. За такой кухней можно поехать и в любой другой санаторий сегмента Воронежа. Свежие яблоки стали резать на дольки, хотя раньше давали целые, ужин и в 2021 году был не сильной стороной, но теперь нужно постараться что бы найти для себя что-то. Несколько раз на процедурах мне попадались дырявые или рваные полотенца которые уже пора выкинуть. В январе 2022 года когда с семьей планировали отдых весной в КМВ Русь был не просто фаворитом, а единственным санаторием который рассматривали для отдыха. В начале 2023 года когда будем планировать весенний отдых Руси не будет в списках санаториев для поездки.

Доброго времени суток! В целях улучшения качества обслуживания санатория , считаю необходимым написание побудительного отзыва. Первый раз приехали в санаторий в 2021 году , остались в полном восторге и были уверены, что вернемся туда снова. Так и вышло, с 03.07-14.07 2022 года, всей семьей приехали в отпуск. Работа на ресепшене осталась по-прежнему отличной. Быстро все оформили, заселили. Номер семейный, все хорошо. Записали нас к терапевту (Муртазалиева Лилит)и педиатру(Зафирова Эллада) , врачи грамотные , внимательные! Назначили лечение и тут понеслось… Из мед. сестер , особенно на ваннах , на 1 этаже, почти все новые, слабо обученные. В конце перестали ходить на ванны, больше нервотрепки. На душе Шарко , были несколько мед.сестер , которые делали очень сильный напор , аргументируя, что иначе не будет толку. Последние 2-3 процедуры тоже пропустили , по этой причине. Конечно, есть и хорошие моменты! Большое спасибо хочется сказать мед.сестре Анастасии, которая делала подводный массаж. Она в прошлом году была на ваннах и было все прекрасно! В кабинете озонотерапии виртуозно ставят капельницы , девочки все молодцы! Спасибо! Т.к. мы были с детьми, детскую комнату обойти стороной не могли. Большинство времени , дети проводят в детском клубе , а не на свежем воздухе. Не могу отнести это к плюсам, потому что в клубе дети много времени смотрят мультики , особенно в одной смене. Детская площадка оставляет желать лучшего: покрытие все перекошено, турники не покрашены, краска отваливается. Один из тренажёров поломан , другой совсем убрали. И самое неприятное , что раскрыли крышу, дети находятся на солнце. По территории санатория, с утра до вечера, ведутся ремонтные работы, клубы пыли и грязи летят на отдыхающих! Питание- отдельная тема! Сравнивая с прошлым годом, опустились с 5 на 3! Ассортимент скудный, народа было столько, что не протолкнуться и если пришел позже, многого вовсе не было. Постоянные очереди! А в определённый момент закончились даже индивидуальные бумажные салфетки для сервировки. Персонал по уборке столов грохочат тарелками и ходят с тачками рядом со столами, убирая «перед носом» грязную посуду . Уборка в номерах тоже стала хуже. Могли только полотенце поменять и поставить баночки с шампунем. Вечером , когда дети уже спали, хотелось посидеть в баре и попить чай. Из предоставленного меню не было половины! Даже некоторые виды чая и десертов заканчивались! Работают до 23.00 и даже если люди еще сидели на веранде, забирали посуду, просили расчитаться и выключали свет! Сидели в темноте. Чтобы получить полный релакс и расслабиться, записались в СПА , на программу «Восточная сказка». К качеству выполнения процедур претензий нет, даже наоборот, девочки молодцы, хорошо делают свою работу. Но! Не понравилось то, что не было возможности даже спокойно попить чай, поговорить и расслабиться после процедур! Все по минутам расписано! Заявлено, что процедура 2часа 15 мин. По итогу вышли мы ровно через 2 часа и при этом стоимость 6500! Хочется , чтобы полюбившийся нам санаторий , наладил работу , развивался и больше ориентировался на клиентов! Спасибо за отдых!

Мы отдыхали в санатории Русь в период с 3 по 12 июня. С первых минут знакомства с санаторием нас впечатлила огромная, зеленая территория с элементами ландшафтного дизайна в лучших традициях Европейских курортов - ухоженные тенистые аллейки, замысловатая геометрия цветочных клумб и декоративных деревьев, фонтаны, зоны для отдыха, собственный бювет с минеральной водой Ессентуки 4 и 17, удаленность от городской инфраструктуры, удивительно чистый воздух. В связи с поздним прибытием нашего самолета, к вечернему приему пищи мы не успевали. Мы быстро прошли процедуру заселения и поднялись в свой номер, где нас ожидал теплый ужин и напитки. У нас было стандартное размещение в небольшом по площади номере с раздельными кроватями, халатами, тапочками и всем необходимым наполнением, очень чисто и аскетично. Санаторий достаточно большой:2 девятиэтажных корпуса, лечебный блок, здание с рестораном и спортивным комплексом, а также большой бассейн с выделенной спа зоной, на территории санатория есть спортивная площадка, корт и прокат велосипедов и самокатов. Из окна нашего номера открывался великолепный панорамный вид на чудесные окрестности Кавказских гор. В санатории два зала для приема пищи, несколько баров, отельный ресторан. Наш прием пищи осуществлялся в малом зале с великолепными видами природы из окон, обслуживал нас внимательный и очень профессиональный персонал ресторана. Питание в санатории свежее, вкусное, разнообразное, организовано по принципу шведского стола. Кроме основных приемов пищи организованы перекусы, бар с фито-коктейлями, десерты, выпечка. В ресторане всегда большой выбор мяса, сыров, рыбных блюд, овощей и фруктов, салатов, нарезки, кисломолочных продуктов, сладостей и выпечки, отдельно организованно диетическое и раздельное питание. Ежедневно в санатории проводились развлекательные мероприятия для разных возрастных категорий, для малышей есть детские площадки, игровые комнаты, анимация и отдельные воспитатели, в бассейне есть отделение для деток. В санатории проводятся спортивные мероприятия, есть возможность пользоваться кортами, проводятся занятий по йоге, фитнесу, аэробике, есть тренажерный зал, можно взять в прокат велосипеды или самокаты. В проживание включено бесплатное посещение огромного бассейна интересной формы, а так же хаммам и финская сауна. За отдельную плату можно приобрести различные уходовые процедуры в спа центре. Цены умеренные. У нас была оздоровительная путевка, поэтому некоторые виды медицинских процедур мы приобретали на месте. Очень впечатлили массаж и барокамера. Санаторий оснащен всем необходимым современным оборудованием для проведения универсальных видов лечения и оздоровления, высококвалифицированные и внимательные врачи и медперсонал создают очень комфортную атмосферу и делают отдых качественным. Днем мы наслаждались прогулками по парковой части санатория, несколько раз воспользовались кортом, каждый день посещали бассейн и хаммам. В экскурсионном бюро санатория мы приобрели несколько экскурсий-мы и посетили невероятной красоты плато Бермамыт и источники Джилы-Су у подножия Эльбруса. Экскурсии содержательные и интересные, возможно немного завышены цены, но удобство приобретения экскурсий на месте, в санатории, компенсирует этот недостаток. Несколько раз самостоятельно посетили города КМВ- Пятигорск, Кисловодск. Добирались электричками, которые ходят регулярно в обе стороны с железнодорожного вокзала Ессентуков , до которого можно добраться маршрутными такси, которые останавливаются рядом с санаторием, либо службой такси, цены приемлемые. Хочется поблагодарить всех сотрудников этого удивительного санатория-отеля ,полностью отвечающего всем современным требованиям и тенденциям полноценного курорта. Гостеприимный коллектив санатория сделал наш отдых качественным, а путешествие на Кавказ незабываемым. Мы обязательно вернемся!

Служба бронирования. Довольны, работа чёткая и понятная. Быстро выходят на связь. Выполняют пожелания. Трансфер. Предоставляют машины комфорт и бизнес класса. Мы выбрали комфорт. И оказались в полном шоке. Приехал драндулет (jetta), пыльный и тесный. Это 100% эконом. Ни о каком комфорте речи и быть не может. А заплатили 1300. Лучше бы сами такси вызвали, дешевле бы вышло ( 800 руб, проверила Убер, пока ехали). Думаю стоит указывать модели машин, чтобы людей не ставить в заблуждение. Пока доехали на этом транспорте , настроение у меня испортилось. Кто привык к комфорту, наверное лучше закажите бизнес. Может хотя бы Киа К5 приедет какая- нибудь. Да и водитель будет знать куда вас везти. Наш не знал об этом. Конечно информацией мы поделились с нашим менеджером. Нам ответили , что данная модель машины расценивается как комфорт. Номерной фонд. Мы заселились в стандартный номер. Ранее просили у службы бронирования этаж выше, вид на фонтан и горы. Выполнили просьбу, чему мы очень рады. Спасибо))) Потому что если бы не вид...В общем, номер устарел. Требует обновления. Стены в чёрных полосах, с пятнами. По ковру ходить босиком брезгливо. Ну хотя бы почистили бы его от пятен. Сан.узел не комфортный ( душевая шумит при открытии/ закрытии дверей так, что и ребёнка можно разбудить). Окна большие- это плюc, но грязные. Здесь отнеслись с пониманием, так как чтобы их помыть нужно пригласить службу альпинистов. Это делают не часто, к сожалению. Кондиционер только через неделю стал работать нормально, а первую неделю мы страдали от духоты. Скорее всего потому что погода стояла жаркая и кондиционер не справлялся. Звукоизоляция хорошая. Мебель в хорошем состоянии в целом. Имелись зубные наборы, шапочки, салфетки, шампуни, гели для душа, мыло. Хороший фен. Чистые полотенца. Халаты 60 размера, но мы к ним приспособились). Две бутылки воды предоставляли ежедневно. Видели, что на другом этаже идёт ремонт. Вероятно начали обновление номерного фонда. Молодцы. Уборка. Полочки стеклянные над раковиной не протирают, это делали мы сами. За дверью в сан узле волосы лежали все дни нашего пребывания. Постельное белье меняли регулярно, белое и качественное. Персонал. Положительные, улыбчивые, заботливые. Здесь в целом никаких нареканий. Хочу отдельно отметить профессионализм некоторых работников. Бабьева Людмила Владимировна, инструктор лфк ( Восторг!!! Её методика преподавания лфк восхищает. Не спешит, счет чётко по дыханию, следит за каждым, не ленится подойти и показать как нужно). За две недели я была у двух специалистов на лфк, так вот они как небо и земля. Гребенкина Вера Васильевна, рефлексотерапевт ( врач , которая отдаётся своей работе полностью. Имеет опыт работы во Вьетнаме и развивается в своей сфере. Добрая, уютная и умная женщина). Белоусова Татьяна Николаевна, невролог. (Настолько детальный осмотр, что глаза удивляются её отдаче. Даже анкеты даёт для заполнения чтобы сформировать картину нервной системы. Не назначает лишнего, даёт рекомендации на будущее. Приятно находиться рядом с этим доктором. Не поленилась, нашла о ней информацию в интернете. Опыт работы впечатляет. Побольше бы таких медиков). Марчук Кристина Юрьевна ( наша медсестра. Скромная, искренняя и приятная девушка. С хорошей памятью, запоминает своих пациентов и даже детали лечения). Официант в столовой, высокий молодой человек, кажется Сергей...прошу прощения, если перепутала имя. Единственный, который пожелает приятного аппетита и пр. Очень внимательный и воспитанный. Все- таки молодые люди официанты лучше работают, чем девушки. Екатерина, администратор ресепшн ( принесла плохое настроение на работу, ни улыбок, ни живой речи. В индустрии гостеприимства, я считаю, это недопустимо. С трудом держала себя в руках, чтобы не нагрубить нам). Холодноватый бассейн, для тех кто любит взбодриться))). В тренажерном зале плохая вентиляция. Более 15 кабинетов массажа я насчитала, впечатляет. Лично мне не хватало музыки на сеансах, но может так надо...кто знает) Лечебные корпуса с хорошим ремонтом, удобные. Современное оборудование- отдельная похвала. Промывают бювет, за чистотой следят. Есть аптека, качественные кислородные коктейли. Питание. Всё плохо. Иначе не знаем как отметить то, что наблюдали и чувствовали. Люди приезжают в санаторий, чтобы нормализовать, на сколько возможно, здоровье. Практически у каждого человека непереносимость лактозы, глютена, дрожжей. Сахар вредно, об этом знают уже все. И конечно находясь в санатории хочется не усугублять здоровье. В котлеты добавляют хлеб, в выпечку дрожжи и сахар, в еду молоко и список можно долго продолжать. Ещё есть проблема с кипятком, вода часто была лишь тёплая в кулере. Думаю стоит уже в современном мире пересмотреть меню. У нас уже не те продукты, даже мука пшеничная не та, что раньше. Результат: диареи, вздутие, газообразование, диабет, гастрит, прыщи и пр. Мы одно лечили, другое калечили. Наблюдали как несколько человек ежедневно получали в кабинете доп.мед.помощи полисорб, смекту и прочее. Мы не исключение. А ведь многие постесняются признаться в симптомах и молча увезут свои эмоции домой. Мало людей, которые бессимптомно могут питаться по меню вашего санатория. Стоит добавить к меню рацион, разработанный грамотным нутрициологом ( например, Ксения Чёрная или Наталья Зубарева). Да, учреждений с правильным питанием в нашей стране по пальцам пересчитать. Но возможно это позволит выйти вам на новый уровень. Для примера могу привести курорт Первая линия в Петербурге. Это другой сегмент, но концепцию их питания можно рассмотреть. Лично мы будем готовы прилетать к вам хоть каждые полгода, если питание будет изменено. У вас прекрасная мед.база для лечения. Новое и современное здание. Красивейшая территория, которая действительно охраняется и закрыта. Свежий воздух и тишина. Из пожеланий к территории, добавьте зону с лежаками. Чтобы была возможность понежиться на солнышке. А то нам лишь посоветовали взять колючие одеяла из номера и на них мы лежали на траве)))

Сам санаторий отличный, в плане лечения, все устраивает, но недовольна номером, при заезде обещали поселить рядом с родственниками. Поселили на разных этажах в номере холодно, неприятный запах, взамен предложили угловой номер, ещё более холодный, не такой реакции ждёшь от санатория имеющего 4 звезды. Если персоналу известно о недостатках номера, их нужно устранять, проводить ремонт либо искать замену, так и не могла понять от кого зависит решение этого вопроса, на рецепшине постоянно новые сотрудники, проблема не решена.

Прямо сейчас отдыхаю в этом санатории. Санаторий хороший, но всплыла проблема. Отдыха с 4 маленькими детьми. Выезд у нас 25 в 12 часов дня, а самолёт ночью. Хотел продлить номер, но мне отказали. Сказали, что если будут номера свободные для новых клиентов, то продлим. А если не будет, то извените, идите с детьми на улицу до ночи. Видимо новые клиенты для них важнее. Ощущение, что мы уже отработанный материал. Деньги заплатили и хорошо. Не наши проблемы. И в столовой столпотворение. Чуть позже придёшь и с детьми мест не хватает.

Отдыхали семьёй в этом санатории. Общее впечатление очень хорошее. Территория: не большая, но ухоженная. Сын играл на улице в мяч с детьми под присмотром аниматора. Номера: чистые, уборка регулярно. Питание: диетическое, но разнообразное и вкусное. никогда не было толпы. зал большой, всем хватало места. Лечение: очень понравилось! Все по записи, в своё время. оперативно, качественно. лечение взяли отдельно от путёвки при консультации врача. очень удобно. в ванных чистота идеальная! есть детский клуб. аниматоры занимаются с маленькими детьми. подростки там тоже собираются чтобы пообщаться. Единственный минус - вокруг санатория некуда пойти. Есть где то парк, но мы туда не дошли. В целом, очень рекомендую!

В санатории Русь отдыхали впервые. В 2020г были в санатории Источник. Опишу все подробно, тк самой перед поездкой не хватило той информации, которая была в отзывах. Прибыли мы в санаторий рано утром около 8 часов. Нас быстро оформили. И тк расчетный час в санатории в 12-00, мы оплатили только дополнительно за завтрак, нам выдали электронные ключи и мы сразу заселились в номер. При этом я задала вопрос персоналу: а при выезде( он у нас в 15-00) нам тоже можно будет оплатить только обед? На что получила утвердительный ответ. Не могу сказать, что это меня удивило: ведь так ,как правило, было во всех санаториях, где мы отдыхали. Почему я пишу об этом так подробно, будет в конце отзыва. И так мы поднялись в номер категории делюкс, который находился на 9 этаже . Я знала, что эти номера только после ремонта. И ожидания себя оправдали. В номере все продумано идеально. Вместительные шкафы ( их два), комфортное освещение, холодильник, сейф, чайник, посуда. Вещи сразу легли по своим местам и все было под рукой. Из недостатков номера( но они для нас были незначительны и не умаляли его достоинств): отсутствие балкона, не совсем удобное биде, по утрам запах канализации в душевой кабине. Уборка хорошая. Полотенца меняют ежедневно, постели тоже, если пожелаешь. По поводу лечебных процедур: мнение неоднозначное. И претензий особых нет. Персонал доброжелательный, все по времени. Если есть свободное время, то можно принять процедуру раньше или позже. Но отдельные мелочи( кушетки на процедурах попахивают потом, когда принимаешь ванну очень громко разговаривает персонал, или того хуже по телефону во весь голос ведет разговор пациент., а ему не делают замечание. Поэтому могу отметить идеальный порядок и ощущение чистоты и стерильности только в кабинете ингаляции. Порадовал бассейн: очень большой. Комфортная температура воды. Очень приветливый персонал. Большим плюсом санатория является наличие бювета с минеральной водой. Иначе из-за большого количества процедур и желания погулять, не всегда бы удавалось принять минеральную воду. Питание для проживающих в номерах делюкс организовано в отдельном диет-зале. Оценка 5 . Претензий НЕТ! Повару, обслуживающему персоналу могу поставить даже 5 . За две недели пребывания ни разу не возникло желания что-то дополнительно съесть. В номер для перекусов брали только фрукты. Особенно хотелось бы отметить Татьяну, которая стояла на раздаче. Очень деликатно с обаятельной улыбкой она отвечала на наши вопросы по поводу состава блюд. Хотя и состав и калории указаны возле каждого блюда. Территория санатория небольшая, очень ухоженная. Дорожки для прогулок есть. Большой плюс, особенно зимой, когда темнеет рано, можно спокойно погулять после ужина. Да, санаторий находится как бы за городом. Но расстояния небольшие, через санаторий Виктория, парк Победы, подземный переход - и ты уже возле питьевого бювета. Погулять есть где, но конечно это не кисловодские тропы. В нашем случае чашу весов перевесила минеральная вода. А теперь ложка дегтя. День отъезда: с утра забираем документы , оплачиваем обед, заказываем трансфер на 14-40 и уходим спокойно гулять в город. Возвращаемся по времени, чтобы собрать чемоданы: а ключи разблокированы. В номер не пускают). Напрягаемся, спускаюсь вниз и только тогда мне заявляют, что нам нужно оплатить три часа пребывания. А почему это никто не сказал, когда мы оплачивали обед и трансфер??? Почему у нас не требовали доплату при заселении??? В одном из отзывов о санатории Русь я прочитала примерно о такой же проблеме. И отдыхающий написал, что чувствовал себя отработанные материалом. Вот у нас было такое же чувство. Мы оплатили три часа. Собрали чемоданы. Пошли пообедали. Вернулись в номер, а дверь опять ключом не открывается. Не стали уже опускаться вниз, нам открыла номер горничная. Не стали и устраивать разборки: настроение уже и так было испорчено. Службе ресепшен оценка 2. За несвоевременное информирование и недоброжелательное отношение к отдыхающим. Не могу однозначно сказать вернусь ли я в этот санаторий повторно.

Приехали в Ессентуки первый раз. Санаторий выбирали по отзывам. Жили в номере Делюкс( двухкомнатный) . Номер чистый, хорошая мебель. Матрац удобный, что важно. В номере всегда была вода в бутылках. Понравилось, что питались в отдельном ресторане, где не было очередей. Еда вкусная хоть и диетическая. Мясо было всегда( курица, баранина, говядина) и рыба. Супы разные. У нас была оздоровительная путевка, лечение покупали отдельно. Ванны, грязи, физиолечение были назначены врачом и что хорошо, все процедуры были в первой половине дня, всегда четко по времени. Персонал вежливый и внимательный. Хорошая территория санатория, приятно было гулять. Отличный чистый бассейн.Удобно , что бювет в корпусе и все переходы внутри здания, не надо ходить между корпусами. Погода была правда не очень хорошая, часто ветер и туман. Но это к санаторию не относится. Могу рекомендовать этот санаторий, если выбираете Ессентуки.

Опишу только негативные моменты: у меня был номер-студия 2 этаж, 24 часа в сутки ,в момент нахождения в номере, я слышала шум работающего мотора, то справа, то слева; слишком официальное, без чувства сопереживания моих проблем отношение врача, даже не попытавшегося минимально помочь мне в разрешении моих проблем со здоровьем.

Если вы хотите поправить здоровье, взять дополнительные процедуры вам откажут …так как не будет мест….Санаторий забит по самые уши,все что успеет вам назначит ваш терапевт вот и будете ходить на эти процедуры!Иголки поставить -вначале визит к доктору,а потом к терапевту…а потом только выясняется,что времени свободного нет…Барокамера…мест нет…Спасибо санаторию Русь,здесь я поняла,здорова

Впечатления от санатория у нас с женой остались самые восторженные! Здесь все на аысочайшем уровне! И продумано буквально все, от размещения и лечебных процедур, до питания и досуга! От парковой зоны санатория, озеленения мы просто в неописумом восторге! Очень вежливый и дружелюбныы персонал. Никаких нареканий ни по одному вопросу не возникло. Зато, возникло стойкое желание вернуться снова. Тем более, что помониторив другие санатории КМВ, пришли к однозначному выводу: по соотношению цена-качество услуг и инфраструктуре у санатория РУСЬ достойных конкурентов нет.

Начнем с плюсов: хорошая территория, современный ремонт, неплохая еда Самый большой минус персонал, здесь многим до лампочки на вас, начнем в заселения, раннее заселение на встречу к клиенту? Забудьте! А если вы еще отдыхаете с кем то, то номера рядом это проблема, хотя при бронировании санатория было оговорено что нужны номера рядом, при заселении выяснилось что это проблемка, только после того как я попросила номер директора санатория, начали шевелится и предлагать варианты. Дальше- грязевые аппликации, после грязевых процедур вам дадут сухие!!! Салфетки, а потом их не волнует что вы ходите грязные, к слову в других санаториях такого отношения не встречала, у меня ребенок ходил на минеральные ванны, игрушки для ванны? На меня даже глаза округлили, о чем может идти речь, правда зачем стараться и обдумать этот момент, к слову в прошлом году мы были в санатории Центросоюз, там нам сразу давали игрушки и ребенку было лежать в ванне горазде интереснее, когда вы будете выходить в процедуры и будете говорить спасибо досвидания, на вас даже не посмотрят, а что-то буркнут в ответ Санаторий большой, много корпусов и все очень запутано и сложно Лифты, три лифта, один из которых грузовой, а другие ну очень маленькие, а если еще и с коляской, то весьма не просто влезть в лифт с коляской и еще одним ребенком Впечатления об отдыхе получились не очень хорошие! Поеду я сюда еще раз? Конечно нет! За такие деньги на вас тут всем глубоко фиолетово, в конце могу добавить что очень понравился педиатр и терапевт и соответсвенно их помощники которые составляют расписание, оно было составлено с учетом наших пожеланий и никто не навязывает платные процедуры

Это не санаторий, а плохой турецкий отель с невнятными мед.процедурами. Не понравилось все! Питание, бассейн, контингент, номера… Единственный положительный момент - быстро вернули деньги в связи с отказом пребывания у них. Да и еще …очень милые девушки на ресепшн, понимающие, тактичные и скромные. На этом все!

Единственный плюс этого санатория, это его территория и персонал, еда здесь отвратительная, при входе в столовую приходится нос закрывать, еда каждый день однообразна, если и появляется что-то новое, то через 15 минут уже ничего не останется, желания сюда вернуться нету никого.

В августе 2023 года наша семья посетила этот замечательный санаторий. Что можно рассказать: вежливое обслуживание как на рецепции, так и в мединском блоке. Везде очень чисто, территория выге всяких похвал-есть и тенистая аллея и замечательные клумбы, красиввй фонтан, с особым искусством постриженные деревья и кустарники. Питание в зале "Скандинавия" разнообразное, диетическое, каждый найдет себе что-то по вкусу. Людей, действительно, много. Но никто никому не мешает. Много переходов и лестниц, сразу сложно разобраться. Бассейн великолепен: большая площадь зеркала, 2 джакузи, водопады, в определенные часы проводят аквааэробику. Есть сауна. Номера обычные, у нас был стандарт, возможно для троих немного тесновато и небольшая ванна. Была проблема при заезде с запахом в душевой комнате и плохим сливом в кабинете, которая была оперативно решена после обращения на рецепшен. По вечерам концерты, живая музыка, все парки Ессентуков в пешей доступности. Посещение данного санатория оставило только положительные эмоции. Желаем Вам дальнейшего развития.

В настоящее время нахожусь в санатории, но отдых подходит к завершению. Отдыхаю здесь во второй раз. В первый раз были с сыном в 2014 г. Тогда от санатория остались в восторге. Он только открылся, сверкал, впечатлял масштабом реконструкции и стремлением персонала предупредить все возможные вопросы. В этот приезд в целом впечатления от санатория во многом ещё положительные. Это касается и организации работы по уборке, в том числе в номерах, и питания, и лечебной части. Большая благодарность врачу-рефлексотерапевту Гребёнкиной Вере Васильевне за её профессионализм, внимательное отношение и участие к каждому пациенту. Доброжелательная обстановка невозможна без доброжелательного отношения любого работника санатория к отдыхающим, так как из взаимоотношений с каждым из них складывается в целом впечатление о санатории. К сожалению, не обошлось и без негатива, который под конец испортил впечатление от отдыха. Пренебрежительное отношение медсестры Зороглян М. (каб. 221, мед. корпус «Эльбрус») к своим обязанностям, её нежелание подготовить выписку из санатория, в которой указать все проведённые исследования (в итоге это заняло буквально 2 мин.), вынужденное в связи с этим хождение «за правдой», «выбивание» надлежаще подготовленной выписки от других медсестёр, и не позволяет высказать полный восторг. Непрофессиональное поведение таких работников как медсестра Зороглян способно свести на «нет» все усилия администрации, поэтому бы хотелось, чтобы этот случай не оставили без внимания. Инцидент произошёл 09.10.2023.

В санатории была в первый раз и последний. Отдыхала с мамой. Путевка за двоих обошлась в 165000 на двоих за 10 дней, одна с базовой программой лечения. Лечение, которое входит в стоимость путевки назначили не полностью, вероятно по состоянию здоровья, но замену процедур не предложили, хотя в выписке все написали, что все процедуры были назначили доп.анализы крови за отдельную плату не ясно для чего. Кардиолога назначили за два дня до выезда, тоже смысла в нем уже не было. Хотели капельницы с озоном, никто не предложил и не назначил. По факту лечение ни о чем, хотя считается санаторий с лучшей лечебной базой. Аптеку, которая в санатории не советую, купили градусник, он постоянно показывал температуру от 37.7 до 38.2, думали, что заболели, покупали там лекарства. По приезду домой выяснилось, что градусник палёный. Последние несколько дней провели на нервах, как выяснилось по приезду лечили себя здоровых. Номер стандартный, просторный, но ванная комната это ужас, в ней не развернутся, маленькая душевой уголок и раковина бюджетные. Телевизор висит на стене это смех, таких размеров я в отелях не встречала. Кровать как раскладушка. Столовая, да именно так ее можно назвать, постоянный грохот посуды, запах еды на одежде после выхода оттуда. Есть залы более комфортные, но это за отдельную плату, не маленькую. В этой столовой питание пресное и невкусное, фрукты вечно одни печёные яблоки или нарезанные тонко апельсины, редко бананы. Фото то что на сайте с вазами в которых лежат фрукты вы не увидите. Овощи пластмассовые, они не съедобные. Хлеб нарезают так тонко, что через него можно читать. Кондитерские изделия и выпечка хуже некуда и выбора нет. Каши на молоке, как будто на воде. Чай заварен в большой ёмкости, если из блюд что-то закончилось, то уже не принесут, если честно то смешно за немаленькие деньги получать такое питание. Из плюсов это вежливый обслуживающий персонал, бассейн, он огромный и ежедневные концерты. Видимо экономия на еде покрывает развлекательную часть этого санатория и часть отбивают торговлей в аптеке не качественными приборами, которые влекут скупку лекарств. Страшно представить как люди отдыхают за меньшие деньги, если честно одно разочарование от этого санатория, своих денег он не стоит это факт. Вообщем если хотите похудеть, вам не важны вкусовые качества пищи и не важны условия проживания, то сойдёт и вы едете не за свои деньги. Отзыв пишу впервые, потому как потряс меня этот отдых. Р.S. По сервису, питанию с видами диет и проживанию на нашем юге есть с чем сравнить. Рекомендации: улучшайте качество питания, оно должно быть разнообразным, вкусным, в изобилии и столовую, за эти деньги она должна быть уютной, а не как в дет.саду. Доработайте стандартные номера ( кровать, телевизор, ванная) и поменяйте лифты мизерные из прошлого века.

Я никогда не оставляю негативные отзывы, не люблю склочных людей, но тут даже я не выдержала и не могу не поделится. Для начала скажу-в санатории ездим каждые пол года, до этого были любимые Плаза, Источник и черт нас дернул в этот раз проэкспериментировать. Итак-Русь это самый «душный» санаторий из всех в которых я бывала! Ограничения как в тюрьме, такси нельзя заказывать, доставку тоже, а я болею и выйти не могу за территорию и доставку лекарств не пустили. А вот почему я болею-по санаторию гуляет конкретная эпидемия, похоже что коронавирус, все кашляют, чихают, в аптеку санатория завозят большими партиями лекарства от ОРВИ, из нашей компании переболели все(!) Если пойдёшь к врачу и укажешь на болезнь, то отменяют все лечение и отправляют в стационар, поэтому все молчат и занимаются самолечением, ходят по коридорам и по кругу заражают друг друга. Номерной фонд уставший, у нас телефон не работал, отопления нет, только электрическая печка, мы постоянно мёрзли. Персонал-это просто жуть, настолько напыщенные все, начиная от охраны, заканчивая главным врачом. Меня отказались лечить вообще, потому что беременная, а по телефону при бронировании обещали что лечение будет в моем случае, мы поверили, заплатили деньги, приехав меня послали, сколько слез я пролила. Даже со спа выгнали и не пустили к косметологу, ушла опустив гриву как оплёванная. В итоге ходила лечится в другой санаторий, где не было никаких подводных камней и все приняли по-человечески. Пошла в Роспотребнадзор и только после этого, санаторий Русь в лице глав врача решила, что меня лечить оказывается можно. Вытрепали все нервы, мы приехали большой компанией и доктор Минина И.Е. просто замучила всех (!), такой высокомерной с признаками биполярки человека надо ещё поискать. Все из нашей компании сказали, что не приедут больше никогда в этот санаторий. Если хотите унижений, нервов за свои же деньги, вам в Русь!

Поставила бы и 3 звезды, но они и в день уезда нагадили. Если кратко, то: 1. Никто из врачей не работает в выходные, если приедете и заселитесь и выходные, но ваши два дня по путевке и лечению сгорели, как и деньги! 2. Деньги они не возвращают (либо в очень крайних случаях, но не за прожитые субботу и воскресенье и без единой процедуры) заплатила за двоих за два дня 42800р, из этого мы поели и попали на прием в терапевту 3. Все их врачи, включая главврача полные хамы 4. Была 12 дней. Из которых первые 5 дней при большом потоке они кормили нормально и вкусно. Остальные дни это и тухлая курица и несвежие овощи, хлеб и прочие прелести кухни Плюс ко всему неделю я накрывала себе стол сама. Ходила по столовой и искала салфетки, ложки и вилки 5. Единственный плюс, который вывозит весь бездарный санаторий, который ну никак не дотягивает до своих звезд, это персонал и врачи с корпуса Здоровье. Все девочки молодцы. 6. Что касается номера. Ну все фотографии на сайте и различных сервисах бронирования это графика и тупо картинки. Реальность очень опечаливает. За 10700 за сутки они не могут приобрести в номера не просто нормальный фен. А даже сделать хотя бы косметический ремонт и избавиться от черной плесени в душевой кабине 7. На протяжении всего моего проживания гудела дрель на 7 этаже, что наш потолок сыпался на гипсокартон (фото прикрепляю) 8. Во время таяния, засева и хорошей погоды во всём Ставрополье воняет удобрениями так, что вспомнились времена спиртзаводов и баржи 9. Касательно хамского поведения и в целом врачей. Диагнозы по большей части мне ставили исходя из моих слов. Убирают много процедур из лечебных программ. СОВЕТУЮ НАСТОЯТЕЛЬНО СЧИТАТЬ количество всех процедур и сверять с тем, что вам положено, потому что урезают и хорошо на вас зарабатывают, а вы не получаете должного лечения и оздоровления. Я лично заработала себе аллергический контактный дерматит, впервые в жизни. Будьте осторожны с тем, что вам назначают. 10. С чеками там тоже большая беда. Поменяли программу лечения и куда то пропала немалая сумма денег, чек при выезде дали на более меньшую сумму. На вопросы и разбирательство ответили что общие чеки не дают в силу того, что у них так работает программа. Большие вопросы к их бухгалтерии остались

Редкая птица долетит до середины Днепра, редкая медсестра санатория «Русь», идя навстречу, доброжелательно посмотрит тебе в глаза. Позволю себе вольность! Дам развёрнутый отзыв на это учреждение. Дабы не грустить от того факта, что не могу вернуться в прошлое и послать букет цветов HR-специалисту той самой «Руси»! За подбор вежливых и душевных сотрудников. Итак, первое место в моем рейтинге качественного сервиса занимает, как ни странно — барабанная дробь — охрана. Квинтэссенция доброжелательности! Обратиться можно по абсолютно любому вопросу. Международная ассоциация консьержей «Золотые ключи» курит в сторонке. По участливости местные бодигарды опережают всех остальных сотрудников. Я впервые в жизни столкнулся с тем, что охрана куда вежливее и улыбчивее, чем ресепшн. Есть место чуду в жизни! Обычно во всех санаториях наоборот: пост охраны — это государство в государстве. Второе место моего рейтинга доброжелательности отдаю клинингу. Девчонки молодцы! Бригада по уборке опережает все остальные службы по участливости и аккуратности. Мы жили на 7 и 8 этажах, и специалисты нам попадались исключительно классные. Особенно девушка по имени Зарина. Без ложной скромности скажу, что не смотря на мою богатейшую и насыщенную гостинично-курортную жизнь, это — горничная №1. Идеальна! Третье место рейтинга — сотрудники столовой. Официантов похвалить не могу, скажу мягко: своеобразные. Мы принимали пищу в зале диетическом, как правило, было очень вкусно. Наша няня с детьми питалась в общем. Было супер, когда к гостям выходила местная шеф-повар. Она работала с продуктами так, что посмотреть приятно. Графская выправка, аккуратная красота и застенчивая улыбка — исключительно позитивные впечатления. Радовала не только желудок, но и глаз. Повторюсь: еда санатория нас категорически устраивает, но послевкусие перебивают безнадёжно хмурые официанты. Вопрос нравственно-эстетического характера: что стало с дресс-кодом в санатории, господа хорошие? Я сам до недавних пор был верен этой традиции, но потом осознал, что данная необходимость постепенно превратилась в рудимент. Однако переодеваться к ужину или менять одежду ежедневно — это у меня в крови. Закалка советских времён! Я путаюсь в лицах, и мне проще различать незнакомцев по нарядам. Во время последнего пребывания в санатории, в память врезалась женщина в бордовом костюме и синей футболке. Она ходила так с первого дня и, скорее всего, экипировку свою не планировала освежать до конца отдыха. Однажды, правда, сменила футболку цвета электрик на жёлтую, чем очень меня удивила. Не меньше поразил мужчина в сланцах и спортивных трусах. Персонаж интересный и стабильный: спускался так на завтрак, обед и ужин. Мне трудно представить, как это — ходить в одном и том же. Глядя на всё это скудно-ненарядное фэшн-шоу, я задавался извечными вопросами, аки Чернышевский и Герцен. Мужчины в сланцах, вот зачем вы так? Даже не в модных каких-то, с закрытой передней частью, а в самых странных — резиновых, что источают ароматы китайских фабрик и ваших немытых ног. Сложно прийти в кроссовках? Я уж и не заикаюсь про туфли! Куда вы тратите время, которое экономите на переодеваниях, находясь в санатории «Русь»? Почему так самозабвенно и упрямо спускаетесь к ужину во вьетнамках? Что в ваших чемоданах? Если летаете с багажом, но экономите место, то что вы везёте в нём обратно? Грецкие орешки? Поверх легкомысленного наряда курортники любят накинуть кофту, если прохладно. Но вот сланцы, сланцы будут неизменным атрибутом любого аутфита. Наверно, эта обувь приносит удачу. Пытаясь найти объяснение данному прикиду, я даже придумал теорию о том, что жены не разрешают им переодеваться, чтоб другие дамы не позарились. «Будешь ходить исключительно в сланцах, и твои противные пятки, никогда не видевшие педикюра, распугают всех потенциальных конкуренток!» Товарищи жены, ну подкиньте вы своим мужьям отшелушивающие носки перед отпуском, решите этот вопрос какими-нибудь правдами и неправдами. А ещё — постригите им ногти. Жуткое ведь зрелище, особенно за ужином! Дорогой персонал санатория «Русь», попробуйте, пожалуйста, привить гостям любовь к дресс-коду. Внедрите таблички с какими-то угрозами, в конце концов. Хочется находиться в обществе, где люди в состоянии надеть кроссовки и скинуть с себя плавательные шорты перед походом в ресторацию. Ещё важное про трапезу в санатории! Максимально странное расположение столов. Все приезжают на подобные курорты парами, компании собираются редко. Загадка века, почему в диетическом зале все обеденные группы на четыре персоны? Можно поставить варианты для двоих, а те, кому больше всех надо, смогут объединять несколько посадочных мест, чтобы разместиться большой компанией. Ещё один аргумент в пользу ментальной и физической сепарации. Потоки отдыхающих с детьми и без детей в общем зале столовой лучше бы разделить. Малыши всегда лезут без очереди на шведском, как будто им чего-то не хватает. Ребёнку в 8 лет начхать на приличия, он хочет поскорее утащить что-то. Уверен, мои подрастут и станут делать также. Почему нельзя сделать зону для семей? Думаете, другим людям комфортно? В ресторане две раздачи, пусть дальняя будет детско-семейной. Заодно следует внедрить сменяемость столов, ведь у детей она достаточно долгая. Фантазируем дальше! Искренне считаю, что таким же образом надо разделить потоки отдыхающих в корпусах при бронировании проживания: пусть селят людей рядом по принципу «с детьми» или «без детей». Думаете тем, кто приехал в статусе сингл, приятно слушать, что рядом неистовствует кто-то мелкий? Как отец двоих детей авторитетно заявляю: изолируйте нас от общества. Кстати, о мягкой изоляции в виде специальных развлечений для детей. Думаю, Пастернак осознал, что «Цель творчества — самоотдача» в тот самый момент, когда увидел местных аниматоров. Респектую вашим костюмам, идеям и лицедеям, уважаемый санаторий! Спасибо за активных, ярких и эмпатичных девчат, которые готовы развлекать ребятишек сколько угодно. Детская комната тоже порадовала моё родительское сердечко, скрывать не буду: новые игрушки, мягкий свет и большая квадратура. Супер! Напоследок хочу отметить сотрудников медицины. Полюбил процедурный кабинет и девушку по имени Кристина. Королева, звезда, героиня всех поэм о любви к своему делу! Ещё приятные девчонки работают в одной из смен на магнитотерапии, но их коллеги из второй — такие же кислые, как ресепшн. Если выделять врачей, то в душу мне запали обе девушки из кабинета УЗИ. Это какой-то ультразвуковой Ренессанс! Вершина коммуникации! Никогда в жизни не видел таких приятных в общении спецов. Ну и буду хвалить уролога, с вашего позволения. Великолепен он тем, что это — первый врач, который не назначил мне ничего. Посмотрел и говорит: «Всё нормально!» Я буквально выпросил у него назначение хотя бы на «Аватрон». Обычно узкопрофильные врачи миллион препаратов впаривают, а тут — кристально-честный человек. Отдельная история: урологи и БАДы. Они всегда ходят друг за другом. Местный эскулап действительно меня выслушал и осмотрел, но ни одного витамина не прописал. Кажется, в стране «Урология» есть белая ворона. Подытожим-с! Дорогой санаторий, на особое отношение не претендую, но хочу быть услышанным. Надеюсь, в следующий приезд мне удастся ощутить положительную динамику. Очень хочется оставаться вашим постоянным гостем, чтобы с удовольствием посещать «Русь» и Ессентуки из года в год. С уважением, ваш отдыхающий

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ можно было бы поставить 0 звезд — я бы поставила. но так и быть ставлю одну за интерьеры 1. у моей мамы в день заезда был день рождения. по правилам санатория ей полагалась подарочная фруктовая тарелка — о чем мы благополучно узнали в ресторане вечером (заезжали мы утром). звонили на ресепшен — сказали, принесут на следующий день. вопрос: а зачем нам эта подарочная тарелка уже не в день рождения? можно было подготовиться лучше, учитывая, что мы до заезда много раз говорили, что у моей мамы день рождения. 2. неправильно посчитали курортный сбор — абсолютно их косяк. звонили нам в 23:30 (!!!), чтобы мы оплатили еще часть сбора. вопрос: вы адекватные звонить в НОЧНОЕ время, требуя каких-то 800 рублей, учитывая что мы заплатили 250.000 рублей и что вы САМИ неправильно нам посчитали сбор? 3. номер был на пятерых - и оплачивали мы на пятерых. что в итоге: заселяемся и видим, что номер укомплектован для двоих. два полотенца, два халата, один комплект постельного белья. дорогой санаторий, мы платили за ПЯТЕРЫХ, почему же тогда мы должны были ПРОСИТЬ, чтобы номер нам укомплектовали полотенцами, шампунями и постельным бельем на УКАЗАННОЕ количество гостей? 4. врач — некомпетентная особа, о которой без мата не скажешь. Гребенев М.В. принимал нас первично, будучи явно с бодуна (красные глаза, нечеткая речь, синий нос). но это ладно, у всех бывают такие дни. дальше больше: когда моя мама и сестра с братом сильно отравились, нас заставили идти вниз в другой корпус, чтобы получить прием врача. заставлять идти через весь отель (с 7 этажа) людей, которых тошнило всю ночь и продолжает тошнить? отличная идея. далее упомянутый Гребенев М.В. сказал моей маме, которая была очень бледной и буквально еле стояла на ногах, постоянно хватаясь за живот, что она все придумывает и у нее ничего не болит. также он начал упрекать нас в том, что мы, ОТРАВИВШИЕСЯ пациенты, тратим его перерыв. который, к слову, по расписанию начинался в 12:30, а пришли мы к врачу в 12:06. тратим его перерыв. дорогой доктор, вы не профессионал. 5. вишенка на торте — отравление, полученное в САНАТОРИИ. 7 человек отравилось то ли здешней едой, то ли здешней водой. нам упорно доказывали, что тошнота — это акклиматизация. о какой акклиматизации речь, если приехали мы в субботу, а отравились в четверг следующей недели? бред. итог: никому не рекомендую данное заведение.