Санаторий имени Горького 2*

Поехали в Санаторий первый раз, по рекомендации друзей на 2 недели(Бронировали напрямую без предоплат).И не ошиблись с выбором. Вполне приличный санаторий.Состоит из одного большого спального(половина с ремонтом, половина без)и нового лечебного корпуса.Номера на любой кошелек.Кормят наубой, вкусно и разнообразно.Процедур(нарзанные ванны, массажфизио процедуры и т.д.), назначили так много, что в первый день бегали по этажам с высунутым языком, боялись пропустить какую-нибудь.На третий день адаптировались и спокойно все проходили.Воду ходили пить в нарзанную галерею 3 раза в день до еды(по дороге 10 мин.,по парку 20 мин.)В свободное время гуляли по теренкурам.Кормили белок.Вечером кино.Дискотеки в самом санатории не очень, но можно ходить в соседние по сан. книжке.

Был там несколько лет назад. Не впечатлили ни питание, ни лечение, ни номера, ни культурная программа. Ночевал в этом санатории тусовался в другом. Были некоторые врачи, которые заботливо относились к моему курсу лечения, но это не спасло санаторий от моего разочарованного мнения. Возможно сейчас что-то и изменилось.

Многое в этом санатории напоминает советские времена, в основном то, что было хорошо. Удачное расположение, рядом с парком. Тихо. Есть свой крытый 25 метровый бассейн. Хорошая лечебная база. Медленное обслуживание в столовой.

Ребята, добрый день! В марте, с горечью глядя на курс валют, решила все же устроить Перезагрузку на российском курорте. Из пожеланий было - свежий воздух, температура выше +10С, удобоваримое питание, симпатичные номера и возможность сделать массаж. В итоге выбор остановили на Санатории им.Горького и сотни раз благодарим персонал за то, какую атмосферу они создают для отдыха и рекреации. По пунктам: 1. Питание. Возможен заказ еды на выбор. Завтраки включают различные фруктово-овощные салаты, каши, запеканки, вторые блюда с рыбой и котлетами на пару. В обед на выбор 3-4 супа, мясные и рыбные блюда. На полдник яблоки-бананы-апельсины, второй ужин - кефир и булочки/печенье. Первые дни питание казалось избыточным, но при хорошей нагрузке в парке, каждая калория расходуется так же вкусно как приходит) 2. Номера. Жили в двухместном стандарте. Номер 3 на 3 метра, лоджия. Новая сантехника, новые матрасы и подушки, тишина и спокойствие с видом на парк. 3. Территориальное расположение - 5 минут до входа в парк, столько же до пешеходной улицы, столько же до жд вокзала. На такси из аэропорта КМВ - 50 минут, машину можно заказать за 700-800 рублей. 4. Досуг. В холле первого этажа есть экскурсионное бюро с предложением посетить интересные места в диапазоне 150-1500 рублей с носа. Каждый день новое объявление - концерт в филармонии, экскурсия на дачу Шаляпина, мастер-класс завязывания шарфов, фортепианные концерты, выступление хора и прочее. Периодически во время завтрака или ужина играет кто-то на рояле или скрипке. с 21 до 23 дискотека. Господа и господамы предлагают во время питья минеральной воды присоединиться к походу в парк, поездке на канатке или прогулке в городе. 5. Медицинская база. Отличный бассейн с сауной, римскими термами и хамамом, косметические процедуры (особенно спа с водой Виши - до мурлыканья как классно эту штуку делает местная дама Марина), массаж, хвойные и нарзанные ванны, соляная комната, грязи, шарко и гидромассаж. За неделю, перепробовав добрую половину, поняла, что этого мало и нужно осенью повторить как минимум еще на две недельки. Персонал приветливый, доктора с юмором и добротой, зон отдыха так много, что санаторий кажется пустующим, лишь на ужинах можно оценить масштаб. Можно смело отправлять мам, бабушек, а также уставших офисных работников:)

Были в марте 2016. Сам санаторий неплохой. Чувствуется масштаб. Но!!!!!! Ужасное питание! Хуже, чем в советской столовке. На всем экономят. После разборок начали посыпать зеленью блюда и готовить вкуснее. Каждый день котлетки и компот из сухофруктов. Для женщин - супер. Похудеете однозначно. Для мужчин и детей - голодовка реальная. Лечение достойное. Марина на душе Виши - это вообще что-то неземное. Полный релакс. Спасибо ей большое. Обязательно попробуйте. С массажем, скрабированием и обертыванием. Территория красивая, есть, где погулять. Бассейн - супер! Хамам отличный. Но самое важное!!! Если хотите поехать в ближайшее время, то имейте ввиду, что в санатории идет ремонт номеров о холлов. Шум стоит такой, что ужас!!!!!! За стенкой перфораторы и дрели. Отдохнуть не получится. Причем это до 7-8 часов вечера. Особенно на 5 этаже. Ну и совсем ужамно, что окно открываешь, а там просто оглушительный грохот от демонтажа здания около коллонады. Это с 7 утра и до 11 вечера!!!!!!!!😣 Напряг такой, что все отдыхающие скупили успокоительные таблетки и беруши в аптеке санатория! Расслабитесь только гуляя в парке. До которого недалеко вверх по дороге 2 минуты. Итог. Если бы не ремонт в санатории и грохот на весь город от демонтажа этого долбанного здания, то вобщем ничего. А так нам пришлось уехать на 4 дня раньше. Не выдержали нервы. А ходить и спать все время в берушах - это не фонтан. Буду рада если кому-то отзыв пригодится.

Проходила лечение в санатории с 10 апреля 2016 года. В санатории ведется ремонт, особенно активный на пятом этаже, тем не менее, даже на этот этаж предлагают заселиться, видимо для лучшего эффекта от курса оздоровительного лечения. Из-за ремонта, помимо шумового эффекта, по этажам через шахту лифта и лестницу разносится запах краски и строительная пыль. Кстати, на пятый этаж в связи с ремонтом отдыхающим предлагается добираться через 4 или 6 этаж, что особенно актуально с багажом. Мне предложили именно этот вариант или третий этаж, хотя в отделе бронирования санатория в начале февраля мне обещали учесть мое пожелание о заселения на верхних этажах. На сайте санатория представлены одноместные и двухместные номера двух категорий: эконом и 1 категории. В реальности номера 1 категории также отличаются между собой и не все соответствуют фото. И было бы правильно это указать на сайте и установить различную цену на них. Мне предложили заселиться в 313 номер, позиционируемый как 1 категории за 3600 руб. в сутки. В номере удивительно удобные условия, для того чтобы принимать душ. Душевой кабинки в нем нет, а душ и унитаз совмещены вместе, видимо, чтобы принимать душ, сидя на унитазе, при этом шторка, отделяющая раковину и унитаз с душем, прилипает к телу в процессе мытья. Перед принятием душа, необходимо убрать туалетную бумагу, а после душа протереть полотенцем унитаз. В санузел после водных процедур можно войти не раньше, чем через 20 минут, когда вода, заливающая весь пол, уйдет в дырку-слив в центре. Расслабляющему отдыху также способствовал матрас, скрипящий от любого передвижения на нем. Телевизор в номере показывает 7 каналов (1, Россия, НТВ, СТС, ТНТ, Че, 5 канал), при этом 3 из них в черно-белом варианте с рябью, остальные в цвете, но тоже с рябью. Если бы я планировала туристическую поездку на неделю с ежедневной экскурсионной программой, и мне не нужно было бы ежедневно пользоваться душем, а во время плохой погоды отдыхать в номере между процедурами, я бы могла на это не обратить внимание. Кроме того, побывав в номерах у отдыхающих на 7 и 9 этажах, заплативших аналогичную сумму денег, увидела ТВ с 25 цифровыми каналами, душ с перегородкой между душем и унитазом, а также прекрасный вид из окна, стало как то обидно. Считаю, что в данном случае необходимо разделить номера на три категории и установить разную цену на них. Итог, нельзя экономить на своем здоровье и отдыхе, не всегда выгодное расположение санатория, хорошая территория и бассейн могут компенсировать комфорт проживания, вынуждая уехать на 2 суток раньше срока.

Главные достоинства санатория для нас - это наличие большого бассейна с сауной и парной, а также близость курортного парка. Хорошая территория с новыми тренажерами на улице и прекрасными видовыми площадками. Питание порционное по предварительному заказу на следующие дни. Не густо, но приемлемо, можно выбрать. Персонал не очень приветлив. Видно, что зарплата у них маленькая, но свою работу по минимуму исполняют. Если на это не обращать внимания, то отдых Вам понравится. Лечебная база неплохая. Другие, более дорогие отели Кисловодска, не имеют такого бассейна длиной 24 м с разделениями зон для плавания и для развлечений. Кстати, Wi-Fi только в зоне ресепшн.

Отдыхали и лечились в сан.Горького в Кисловодске всего 1 неделю. Да, для лечения этого мало, но для отдыха вполне достаточно. Из плюсов санатория: + прекрасное обслуживание в отделе бронирования (мы оформляли путевку сами через сайт санатория, так же оформили трансфер от санатория, всё прошло идеально); + питание (объедались, если честно. Всё довольно вкусно по санаторным меркам и разнообразно.) + расположение санатория (идеально.. всё самое интересное рядом! направо - верхний парк, налево - нижний парк, нарзанная галерея, курортный бульвар) + вода (приятно удивило, что в санатории бювет с более вкусными водами - Ессентуки и Славяновская, по сравнению с Нарзаном они приятнее, ну а Нарзан можно и в галерее попипь, которая недалеко) А вот теперь поговорим о минусах: - очень расстроили нас по приезду, сильно подпортили настроение и впечатление. Дело в том, что на момент нашего приезда в санатории на 5м этаже шел ремонт. И на респшене нам выдали ключи как раз от номера на 5м этаже, оговорившись, что ремонт не будет мешать, никто там не шумит. И что вы думаете? поднимаемся мы туда с чемоданом по лестнице... кстати без лифта:-( ... и слышим чудесную трель БОЛГАРКИ... прекрасно. Разворачиваемся, идем обратно на ресепшн, ругаемся. и получаем со скандалом ключи от номера на 2м этаже (второй корпус - номер 208) - вполне приличный номер, он удовлетворил нас полностью. - и еще один минус санаторию - УЖАСНЫЕ кровати. Я всю неделю мучилась... поменяйте же матрасы....! это же невозможно. Старые матрасы, продавленные, пружины впиваются в тело. Короче кошмар. К тому же, у нас в номере 1 кровать была короче другой, это тоже не очень приятно. - и минус не санаторию, а погоде, не очень нам повезло в конце апреля... почти всё время были дожди, даже гроза несколько раз. Было холодно и не очень комфортно. Что касается лечения в санатория. Всё понравилось, кроме 1го момента.... на недельной путевке нам было положено 1,5 единицы массажа, но лечащий врач их не назначил, сказав, что душ Шарко заменит это. Не согласна. В следующий раз буду обязательно требовать обычный массаж. А в остальном впечатление положительное, отдохнули хорошо. Все минусы не критичны, для отдыха в России вполне пригодно. А Кисловодску одни плюсы - даже не смотря на погоду, он был прекрасен. Настоящий город-курорт, где отдыхаешь душой, телом и разумом! :-)

Была с сыном в мае 2015 года. Очень хорошо и вкусно кормят. Жили в 3 этажном старом корпусе в номере люкс. Старенький, но чистый. Территория прекрасна. Есть где погулять, отдохнуть. Понравился бассейн. Персонал очень отзывчивый и вежливый.

В целом нам все понравилось. Кормят вкусно и полезно. Единственный минус, номера убирают отвратительно. Меняют полотенца только по требования. Из гигиенических принадлежностей ничего нет ( было бы неплохо предупреждать об этом заранее)

1. Номера. Ну НЕЛЬЗЯ в такие убогие номера расселять людей, прикрываясь ремонтом, предлагая переждать ужасное проживание 3-4 дня, а "потом освободится номер получше". 2. Питание. Нам понравилось. Все довольно разнообразно, вкусно и полезно. Девочки очень старались,думаю, так и должно быть. 3.Лечение.Убеждена, что нам не повезло с врачом (Чичьянц Э.В.).Пофигизм, отсутствие малейшего интереса к проблемам отдыхающих ( кстати, оплачивающим его " врачебные" услуги), нелепый график назначенных процедур - начинаешь понимать: за что я деньги заплатила ? Впрочем, не все так печально. Очень благодарны за массаж Репиной Галине Петровне, девочкам - медсестрам, отпускающим процедуры, за внимательность, деликатность, терпение. Вывод: хотела бы я поехать в этот санаторий? Скорее, нет...

Отдыхала в санатории им. Горького в августе- сентябре 2015 года. Очень хорошее расположение санатория. В шаговой доступности вход в знаменитый кисловодский парк, прогулки по которому бальзам для души и сердца. Красота необыкновенная! Воздух пьянит! Восторг! Недалеко и до колоннады с целебными источниками. Это о местоположении. Лечебная база в санатории на мой взгляд слабоватая, как, собственно говоря. и в других санаториях этого замечательного курорта. Лечат тем, что дает сама матушка- природа. Минеральные ванны+ питьевой курс. Да и самих ванн, из- за которых мы едем на " воды" назначают оооооооооочень мало. Остальные процедуры можно сделать на местах, как, например. физиотерапия, кислородный коктейль( как самостоятельная процедура), ароматерапия с химическими ароматами под картинки на мониторе, при том. что мы приезжаем дышать чистейшим горным воздухом, массаж и т.д. Маловато. Правда, ванны можно докупить. Что я и сделала. Очень жаль, что этот уникальный курорт не развивается. Мог бы составить достойную конкуренцию известным европейским курортам, как например. курорты Чехии Карловы Вары, Марианские Лазни и т.д., а может быть и стать вне конкуренции курортом №1 в мире благодаря своим природным качествам, своему уникальному расположению. Скучаю по Кисловодску, но в плане лечения отдаю предпочтение курортам Чехии, которые наряду с минеральными ваннами и питьевым курсом предоставляют и другие полезные процедуры , как газовые уколы, газовые мешками, оксигенотерапию и т.д. Жаль.Это о лечении Питание напоминает столовское, не очень вкусно, но голодными не останетесь.Время от времени в ресторане звучит живая музыка. Очень приятно. Питание заказное, обслуживают быстро. По размещению замечаний нет. В концертном зале санатория организовываются концерты, платные и бесплатные. Предлагаются экскурсии. Для тех, для кого лечение не очень важно, могла бы рекомендовать этот санатории. Кисловодск- это замечательно!!!!!!!!!!!

В октябре 2016 отдыхал в санатории Горького в Кисловодске. Ехал впервые, повелся на отзывы знакомых.....что сказать....больше туда ,конечно, не поеду. п Платить такие деньги только за хорошее расположение в парке? может кому то и не жаль. а в остальном так : 1. Размещение-полный бардак. бронируешь одноместный первой категории, а по приезду говорят что все занято! как так???? и это постоянная практика в этом санатории....кровати короткие, номера крохотные. люди, уже 2016 год на дворе, на таких кушетках просто стыдно народ размещать! 2. Лечение- вроде и оборудование не старое, но слабенькое такое.....все платные процедуры только через назначение врача....маразм! вода привозная, смысл в ней какой? короче весьма слабенькая лечебная база..... 3. Питание- тут полный аут! не знаю, кто там готовит, но есть эту стряпню невозможно...организм просто не принимает! немыслимые блюда с непотребным вкусом.... Одним словом , категорически не рекомендую!

Беготня по этажам и корпусам - столовая, этажи, вода, процедуры. Лифт ждать долго, а пешком не набегаешься. Номера комфортные, но дорогие, кормят сытно, но хаотично, территория большая на которой есть две смотровые площадки. Есть теннисные корты и тренажеры на улице, а тренажеры в санатории недоступны без указания врача, а затем оказывается что занятия строго в указанное время...

2 года мы с мужем отдыхаем и лечится в санатории им. Горького РАН в канун Нового Года. Нам нравится удобное расположение, рядом с парком. Лечебный корпус соединён переходами с номерами и позволяет быстро попадать на процедуры. В санатории современное медицинское оборудование, что позволяет получить отдыхающим квалифицированное лечение. Номера не большие, но удобные для проживания. Хочется отметить своего лечащего врача Галкину Анну Александрову. Она очень внимательна к своим пациентам и делает назначение лечения согласно профиля заболевания. Диет-сестра Ольга Владимировна прислушивается к пожеланиям отдыхающих. Очень вежливые горничные и обслуживающий персонал на процедурах! Выражаем благодарность администрации и персоналу за качественное лечение. Планируем продолжить отдых и лечение в этом санатории.

Надежда: Отдыхала в санатории РАН им. Горького со 02 по 14 января 2017 года. Я приехала ночью (в 3 часа), вход на территорию санатория свободный, дошла до второго корпуса, постучала в дверь, девушка открыла, быстро оформила и разместила в номер. Оплачивала путевку уже после завтрака. Все очень вежливо. Девочки, отпускающие процедуры внимательные. Понравился массажист, принимает в 523 кабинете 2 корпуса, к сожалению, не знаю его фамилию. Наверное, на этом положительные впечатления о санатории закончились: санаторий не понравился. Складывается впечатление, что все сделано для того, чтобы к ним просто не приезжали отдыхающие. Часть отдыха с 02 по 08 января пришлась на период Новогодних каникул, поэтому стоимость путевки выше, чем в другие дни. Информация о том, что стоимость путевки рассчитывается на момент заселения есть на сайте и при бронировании мне об этом тоже сказали, поэтому я была готова заплатить эту сумму. Но никто не сказал, что в санатории с 10 января будут проводится ремонтные работы на 3 этаже (через этот этаж проходят в лечебный корпус), и на 4 этаже санатория: если администрация скажет, что информация была размещена на сайте, то пусть посмотрит свой сайт и увидит, что информация о ремонте размещена только 09 января. Переход в лечебный корпус – очень холодно, хотя на улице температура ночью ниже – 5 градусов не опускалась, а днем была плюсовая, были дни даже до +10 градусов. Бассейн платный - для санаторно-курортной путевки, для оздоровительной - входит в стоимость путевки. При бронировании путевки посмотрела фотографии на сайте, заказала номер 1 категории во втором корпусе. Поселили в номер 601. Номер угловой, маленький, в номере 2 батареи, но при этом все-равно в номере холодно. Для меня было очень большой неожиданность, что в период большей стоимости качество предоставляемых услуг будет таким безобразным: номера убирали через день, а то и через два, даже мусор не выносили (со 2 по 9 января). Коврик, который лежит перед кроватью хорошо если за 13 дней пропылесосила раза 3. Смена постельного белья, полотенец раз в 7 дней, при этом Вам придется носить с собой полотенце и на ванну и на душ (поэтому будьте готовы к тому, что из дома нужно взять полотенце). Сушить белье негде, есть змеевик в ванной, но он так сделан, что кроме плавок, носок там что-то повесить довольно сложно. Номер после ремонта, но непонятно ремонт сделан во всем номере или только в комнате. В комнате натяжной глянцевый потолок, свежевыкрашенные стены. В коридоре стены обшиты панелями, но они все какие-то грязные, в пятнах, которые не оттираются. Шкаф один в коридоре - небольшое углубление в стене: если повесил верхнюю одежду (пуховик), то можно уместить еще пару вешалок. Верхнюю одежду повесить больше некуда, сделали хотя бы какой-нибудь крючок в коридоре. В шкафу наверху одна небольшая полка для шапки и перчаток, можно еще положить свитер и все. При заселении пришлось протирать нижнюю стенку шкафа, потому что было страшно поставить туда что-то, насколько она была грязной. В комнате стоит небольшая тумбочка и стул, так что вещи находились в сумке и на стуле. Кровать для подростка: короткая и узкая, матрас нормальный. Ванная комната – стены отделаны кафелем, стоит поддон на небольшом возвышении - что-то типа стоячей ванны, между стеной и поддоном небольшая ступенька. Ванная или душевая кабинка, не знаю даже как правильно это назвать, отделена от раковины и унитаза шторкой, на стыках кафеля грибок. Душ принять довольно сложно: шторка прилипает к телу в процессе мытья, вода из поддона уходит очень медленно (приходится отключать воду, чтобы она не стала вытекать на пол), при этом сантехника вроде-бы и не течет, но почему-то между поддоном и стеной собирается вода, которая стекает на пол и в дырку между стыком кафеля в правом углу данного сооружения. Вода, которая стекает на пол уходит не в дырку-слив, которая расположена между раковиной и унитазом, а почему-то собирается около унитаза, поэтому будьте готовы к тому, что приняв душ Вам нужно будет протереть пол, иначе не сможете подойти ни к раковине, ни к унитазу. На фотографиях, которые выложены на сайте санатория в номере 1 категории 2 корпус душ отделен от раковины и санузла стеклянной перегородкой. Еще одна довольно пикантная подробность: крышка унитаза не держится в поднятом положении, будьте готовы к тому, что вам придется одной рукой поддерживать крышку, чтобы сесть на унитаз, а когда вы на нем расположитесь, то крышка будет на вашей спине или придется что-то подкладывать между крышкой и сиденьем (я приспособила картонную коробочку). Пишу только о номере 601, может быть в других номерах по-другому (хотя мои соседи по столику из комнаты 205 говорили тоже самое). Дверь в ванную комнату не протирают никогда, внизу двери вентиляционные отверстия закрыты решеткой, на которой такой слой грязи, что даже невозможно понять сколько времени эта дверь стоит в этом помещении. Вытяжка нормально не работает, по утрам в ванной очень неприятный запах. Это все по поводу ремонта. Гель, шампунь и мыло в разовой упаковке будет лежать только на момент заселения, дальше не добавляется, все привозите с собой. Фен есть, но он почему-то не в санузле, а в комнате, длины шнура не хватает на то, чтобы сушить волосы в коридоре, а делать это в комнате, чтобы волосы падали на стол, на котором стоит эл.чайник, чайные чашки как-то некомфортно. В номере: эл.чайник, 2 стакана, 2 чайные чашки, ваза для цветов и графин для воды. Чайные ложки вам придется привести свои. Гладильная комната расположена на 3 этаже (я говорю за 2 корпус), но утюг в таком состоянии, что им страшно гладить и подключен так, что гладить можно только на деревянном столе (чтобы утюг работал нужно встать на специальную поставку, а эта подставка около стола, утюг включен не через розетку, а какими-то «соплями» напрямую), гладильная доска тоже стоит, но другого утюга нет. Хотя если вы принесете свой утюг, то наверное сможете погладить и на гладильной доске. Лучше берите вещи, которые не нужно гладить. Питание по системе заказного меню с понедельника по пятницу и с 4 дня вашего пребывания в санатории, первые 3 дня и суббота-воскресенье дежурные блюда. Качество питания: плохая столовая - все чуть-чуть тепленькое, невкусное, выбора практически нет. Оладьи из тыквы, морковно-яблочные – это просто не жующийся холодный комок теста, «диетические люля-кебаб, тефтели» вызывают дискомфорт, тяжесть (хотя я не страдаю заболеваниями желудочно-кишечного тракта). Будьте готовы к тому, что если придете не ровно к началу приема пищи, а на 15-20 минут попозже, то вам придется довольно долго ждать когда к Вам подойдет официанта, а могут и несколько раз проехать мимо, также могут предложить не то, что Вы заказали, а то что уже осталось. На завтрак салаты представлены по типу «шведского стола». Но опять надо приходить к началу завтрака, а то может не хватить: салаты из капусты и моркови, пару раз был еще салат из свеклы. При этом главный врач санатория не считает нужным принимать какие-то меры, а при обходе в столовой на замечания, которые высказывали отдыхающие не постеснялся сказать, что это Вам не «Красные камни». А ведь отдыхающие говорили о том, что качество и разнообразие предлагаемых блюд нужно улучшить. И стоимость путевки в санатории не из дешевых – одноместный номер 3900 руб. Лечение слабенькое, но может быть мне не повезло с врачом (Банкрашков В.В.). Процедуры были назначены минимум из минимума, и по времени так, что с одной не успеваешь на другую, поэтому приходилось или договариваться с персоналом, который отпускает процедуры или менять время на стойке регистрации. Скажите, что это мелочи, но этих мелочей так много, что положительное впечатление о санатории не складывается. Уезжала я тоже в ночь с 14 на 15 января: самолет из Минеральных Вод в 6-00. Когда спустилась в 3-00 на первый этаж (у меня было заказано такси) и постучала на стойке регистрации, то услышала от дежурной (которая спала в комнате отдыха) очень интересный вопрос: знаю ли я о том, что еще только три часа ночи, и что мне от неё нужно? А мне нужно было только – отдать ключи (карточку) от номера и чтобы открыли дверь из корпуса. Если бы дверь была открыта я бы спокойна оставила ключи и ушла не потревожив сон дежурной, калитка ворот открыта. Отдыхала я в Кисловодске не в первый раз, в санатории Горького впервые и такое отрицательное впечатление о санатории Кисловодска у меня первый раз. Конечно администрация санатория вместо того, чтобы подумать, как можно исправить ситуацию, может мне рекомендовать отдых на курортах Ибицы, Антальи или Египта, как это уже советовали Алексею. А я и без совета администрации никогда больше не приеду в санаторий РАН им. Горького и никому не посоветую приезжать в этот санаторий.

Чудесное расположение санатория. Очень понравился одноместный номер. Прекрасный парк. Удивительный бассеин, сауна. Диетическое питание. А самое главное радушный прием и прекрасный обслуживающи персонал. Я влюбилась в это место.

Выбирали место отдыха и лечения пристально, изучали: расположение - близко к курортному парку, соотношение цена-качество, уровень лечения, питание. Номер был на последнем месте, поэтому взяли 1-й корпус, стандартный эконом 2-местный, без ремонта. Можно было взять во втором корпусе, но там тоже не давали гарантии, что с ремонтом. Наш номер был большой (метров 18-19), светлый (2 огромных окна, одно с балконом), с высокими потолками (здание конструктивизм 20-х годов), из нового - тв, чайник, шторы, постельное белье и полотенца. матрасы, умывальник, унитаз. Остальное очень старое, вкл.ванну, но мы сознательно выбирали, поэтому без претензий. В номере было комфортно по температуре - не жарко и не холодно +21 примерно в среднем. Из окон дуло ночью, когда холодало. Обстановка дружелюбная, персонал приветливый, врач Валиева Людмила Алиевна - замечательно назначает лечение. Путевка санаторно-курортная, успевали до обеда пройти все процедуры и бассейн (отличный бассейн, но сауна только после 15-00, жаль) Очень понравились нарзанные ванны, ЛФК - отдельное спасибо инструктору, ни разу не пропустили, очень полезные упражнения на растяжку позвоночника (не узнала ФИО, женщина со светлыми волосами, прическа каре). Массажист Анна Николаевна с волшебными руками! По питанию - порции маловаты что-ли, но может быть кажется из-за минеральной воды перед едой. Все достаточно вкусно, фрукты, молочные продукты каждый день, Можно разогревать самому в микроволновке в столовой, если нужно погорячее. За 12 дней 2 раза давали малосоленую красную рыбу, 1 раз икру красную, один раз баклажанную). Wi-fi во втором корпусе всегда, в первом только ближе к кабинетам врачей. По расположению мы очень довольны, походив по Кисловодску поняли, что трудно найти еще санаторий, который был бы так близко к вокзалу, курортному проспекту, имел 2 коротких пути в парк и был бы недорогим, с бассейном и отличной собственной территорией. Водичку чаще всего пили в санатории (славяновскую и ессентуки) - так было ближе, но при желании можно и до нарзанной галереии гулять это минут 15-20 пешком. Рядом с санаторием есть несколько кафе, нам больше всего понравился Старый Баку. Совсем забыла самое главное: воздух в курортном парке, он просто чудесный, мы гуляли не меньше 3 часов каждый день и всем советуем! 2 раза ходили на бесплатное кино в кинозал (новый) санатория.

По сравнению с мартом 2016, когда мы здесь были в последний раз, сервис явно улучшился, но и цены почти удвоились, выйдя на средний уровень по Кисловодску. Самое лучшее здесь - новый бассейн в соседстве с римской термой, хамам и сауной. Однако наличие детских групп из города в самый прайм тайм явно не к месту. Их можно обучать плаванию, когда отдыхающие обедают или ужинают. А тренеры детские начинают грубо разгонять отдыхающих с дорожек в общую чашу, а сами не могут уследить за детьми тут и там прыгающих с бортиков. Это надо немедленно прекратить. Еще есть проблемы с питанием, особенно со вторыми блюдами, хотя по количеству еды более чем достаточно. Так 23-24 марта полсанатория мучились с желудками и обращались к врачам и дежурной медсестре. Но все равно достижения и положительная динамика налицо. Приедем еще

Санаторий мне понравился. Удобное расположение, спустился по лестнице и в центре. Питание отличное, присутствует даже красная икра раз в неделю. Порции хорошие, мне хватало. Жил во 2 корпусе в семейном номере, номер чистый, сантехника работает, чайник есть, тв есть. Не Эмираты конечно, но на уровне хорошей российской гостиницы. По оснащению медицинскими процедурами вообще вопросов нет. Мне кажется, есть все. Бювет свой. Тренажеры, нарзанные ванны, физиопроцедуры, все на уровне. По словам местных, лучший бассейн в городе. Как человек из сферы IT, оценил систему управления назначениями, После оплаты или назначения, все твои назначенные процедуры видны во всех кабинетах, назначаются по времени , очередей нет. На руки выдается твой календарь, тупо ходишь по порядку по кабинетам в назначенное время, думать не надо ни о чем. В общем, впечатления положительные.

Провела в санатории две недели в начале апреля 2017 вместо со своей подругой. Были очарованы добродушием персонала санатория. Великолепные процедуры, хорошая еда, прекрасный досуг. Жили во втором корпусе на восьмом этаже. Очарованы открывающимися видами. Городской парк, расположенный на горах вокруг санатория удивительно хорош, прекрасные виды, чистые дорожки, хорошие кафе. Особая благодарность лечащему врачу Галкиной Анне Александровне и мед. работникам Дьяковой Ирине, Долгополовой Кристине, Приходько Анне, Будиловой Елене, Щеклеиной Ларисе, Скрипник Евгении, Магометовой Светлане, Яловой Ларисе, Рябову Денису и Ларкиной Татьяне. Все очень понравилось, но есть и недостатки. Вода от душа растекается по всей ванной комнате, и полотенца при большом количестве водных процедур надо бы менять не раз в неделю.

Отдыхаем в июне 2017. Поехали, не поверив Гисметео, которое обещало каждый день дожди. В Кисловодске особенный микроклимат, 300 солнечных дней в году. Так и в наш отпуск тропический дождь прошёл 15 минут и снова солнце, а как дышится после него!... Мы в этом санатории не первый раз. Нравится широкий спектр услуг, как для взрослых, так и для детей, внимательный персонал. Имеется современный бассейн с сауной, хамамом, римскими термами... Вкусное и разнообразное питание. Удобное расположение.

Погода первую неделю стояла около 40, кондиционеров, даже в столовой, на процедурах, не говоря о номерах. Горячую воду отключили на 5 дней, была только ночью, водных процедур в этот период не было. А на следующей недели лечили "по полной", каждый день ванный, циркулярный душ, которые должны чередоваться через день, для пользы лечения, парафин, массаж и т.д. "Ударное" лечение, разве будет польза! Территория небольшая. За кормление большое спасибо, ничего не скажешь, ОЧЕНЬ ХОРОШО И ВКУСНО! Постельное белье меняли своевременно, уборка нормальная, жила в номере 1-й категории во 2-м корпусе. Спасибо всему персоналу!

Понравилось абсолютно все. Крайне радушный и доброжелательный персонал. С момента прибытия и до самого отъезда постоянно ощущаешь заботу о себе и теплоту со стороны всех сотрудников санатория. Прекрасные условия размещения. Качественное лечебное питание. Полный набор всевозможных процедур для оздоровления организма. Даже при всей моей (личной) придирчивости ко всему окружающему, не смог найти чего-либо отрицательного. Просто ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Понравилось ВСЕ!!!

Отдыхала с мамой (мама - пенсионерка 76 лет) в санатории с 18 октября по 4 ноября 2017 г. Номер двухместный улучшенный 716, 7 этаж, 2 корпус. Если коротко. Отдых понравился. Кисловодск - приятный для прогулок город. Место расположения санатория - прекрасно, если вам не трудно и не лень подниматься и опускаться к Курортному бульвару по ступенькам лестницы. Терренкуры по утрам по парку курортному. Качество проживания в номере - неплохо, если не учитывать, что из санузла время от времени из открытого слива в полу (душевая кабина в санузле) запах канализации появлялся. Сообщала об этом на ресепшен. Девочки принимали какие-то меры. Запах устранялся. Хотелось бы, чтобы проблему с запахом в санузле решили. Хотелось бы свежего воздуха в номере. Это вопрос вентилляции. Лечение и процедуры - хорошо . Вода в бювете. Пили. Славяновскую. Прекрасный бассейн. Нарзанные ванны. Массаж. Процедуры - по показаниям. Процедурные кабинеты. Все на достойном уровне. Доктора. Медсестры. Отношение к пациентам доброжелательное. Питание - заказное меню. Не поправитесь. Это очень ценно, что не шведский стол. Все съедобно. Не ресторан, но вкусно. Особенно каши и кефир понравились. Вечером, после ужина - развлекательные программы (не ходила), экскурсии. Экскурсий много и разнообразно. Погода - солнечная и теплая. Дожди не омрачают пребывание. Отдых в санатории понравился.

Отдых в санатории полностью соответствовал нашим ожиданиям. Понравился удобный, уютный номер с прекрасным видом на горы и Кисловодск, корректно работающий, предупредительный персонал, процедуры. Вообще вся организация работы санатория очень продумана, удобные просторные холлы с отличной мебелью, где можно отдохнуть до или после процедур.Мы отдыхали с мужем в с середины до конца ноября.

Уже 20 лет езжу в этот санаторий, каждый год или через год. Нравятся местоположение, прямо около парка, к нарзану спуститься 10 минут, хорошее питание, в последнее время все время положительные перемены - ремонт, бассейн, хорошие тренажеры. Всегда доброжелательный прием врачей, особенно хочется отметить Валиеву Людмилу Алиевну и Холупняк Татьяну Борисовну. Но в этот раз сильно огорчена тем фактом, что больше в санатории не работает уникальный, грамотный невролог Шидакова Нюристан Хамитовна, которая всегда вникала в суть проблемы, давала советы, которыми пользуюсь до сих пор, составила мне даже как-то комплекс упражнений, в последний приезд племяннику даже осанку выправила. А невролог, которая пришла ей на смену, никакая, как из поликлиники. Очень жаль.

Приезжаем в Санаторий с сынишкой каждый год..Это наше любимое место отдыха.И казалось бы,санаторный отдых только для пожилых людей,ан нет,мой сын обожает это место,с большим удовольствием и рвением ходит на все процедуры)) Естественно обожает бассейн,наверное один из лучших в Кисловодске,с гидромассажем со струей и банями.Вообще все процедуры проходим на УРА!!В столовой приятно по домашнему и вкусно..Территория Санатория тоже одна из лучших..таких смотровых площадок как в санатории Горького нет нигде пожалуй,весь Кисловодск как на ладони..воздух необыкновенный!!Очень рекомендую приезжать с детьми,им тоже полезно посетить соляную шахту от сезонных заболеваний,поделать массаж,поплавать в бассейне и конечно же погулять в необыкновенном парке!! Соединение всего самого лучшего и полезного-это Кисловодск и мой любимый Санаторий им.Горького..Приехав сюда единожды,очень тянет приехать опять..это уже проверенно и не только мной...

Недорогие ванны и грязи, вкусная славяновская вода в бювете, близко вход в лесопарк и спуск к жд вокзалу. Очень милая врач делала нам назначения. Контингент отдыхающих интеллигентный, некоторые получают путевки от академии наук, поскольку занимаются серьезной исследовательской деятельностью. Я потеряла пакет с документами и всеми деньгами, охранник Андрей, добродушный и веселый, подобрал и сохранил. Спас от катастрофы, подарила ему коньяк. Так что персонал здесь очень хороший. Одна из пациенток санатория рассказывала, что оставила в процедурном помещении унаследованный золотой крест, его ей тоже сохранили и вернули.

Побывали в этом санатории несколько раз.Расположение превосходное - близко к парку,рядом нарзанная галерея,центр города и жд вокзал.Пребывание в санатории было очень комфортным : питание не шведский стол - сбалансированное и можно заказывать , лечебные процедуры полезные и приятные, цены за пребывание в санатории весьма умеренные - приезжайте и не пожалеете!

В марте 2018 года отдыхали с ребенком в санатории. Ехали в первый раз: не знали,чего ожидать. В целом все понравилось. Конечно, это не отель, а в первую очередь, лечебное заведение. Мы ехали за процедурами, свежим воздухом и новыми впечатлениями. И все это получили в полной мере! Из позитивных моментов: питание хорошее, в самый раз для оздоровления, расположение отличное (на краю курортного парка), хорошая лечебная база, красивые виды из номера (8-ми этажное здание). Из негативных моментов: нет детской комнаты (при этом предлагают тариф мама + ребенок), пожалуй, все. Парк и город потрясающие. Вернусь в Кисловодск снова обязательно! Рекомендую для здорового отдыха и релакса.

Понравилось все! Жили в двухкомнатном люксе. Вся мебель из натурального дерева в номере. Питание в отдельном маленьком кафе на 5 столиков. С лечением тоже было все хорошо и никаких очередей. В августе 2018 едем еще раз!

Очень душевный получился отдых. Санаторий отлично расположен: в двух шагах большие парковые зоны, центр. Бассейн замечательный, ходили плавать каждый день! Процедуры толком не делали, на перспективу не будем брать пакет с лечением: проще купить на месте все необходимое, не переплачивать за неиспользуемые блага. Питание достойное, заказной вариант. Конечно, все диетическое. Очень повезло с соседями по столику: академик с супругой, обаятельнейшие, интересные люди. Мы много гуляли, пили воду, ходили в местные ресторанчики. Город чудесный: зеленый, ухоженный, красивый, рекомендуем Кисловодск к обязательному посещению!

В целом санаторий хороший - лечение отличное, проживание приличное, если не брать эконом, еда нормальная, расположение удачное. Все под крышей и лечебная вода своя. Досуг так себе, хотя люди стараются. Что не понравилось поведение персонала занимающегося бронированием и расселением. Возникли трудности при заселение, хотя путевка была оплачена за 8 месяцев до заезда (стандарт), приехали в час ночи, а нормально заселились только в 10, но дали переночевать в эконом (без доплаты). Причем разговор сразу стал вестись на повышенных тонах, хотя мы от растерянности не могли рот раскрыть, от того, что нас здесь не ждали. Никаких извинений и сожалений, в результате, мы не услышали. При выписке тоже возникли затруднения (не только у нас, проверяйте внимательно полученные документы). За ресепшеном тоже не всегда вежливые люди были, не учитывающие, что в санатории много пожилых людей и общение с ними требует терпения.

Начитавшись перед поездкой предыдущих отзывов, был немного насторожен. Однако очередной раз убедился что всё относительно и каждый подходит к отдыху, лечению, питанию, размещению со своими стереотипами. 1. Размещение- приехал накануне начала даты отдыха, оставил вещи в комнате для "багажа" и смело пошёл гулять по городу. В 20 часов вернулся. Поселили в 115 номер на первом этаже, где было всё необходимое: душ, чайник. холодильник, набор одноразовых мыльных принадлежностей, даже набор иголок с нитками. Сразу выдали карточку и сообщили о ФИКСИРОВАННОМ времени приёма у врача. Да, на следующий день перебрался в уже свой номер только после обеда, но к этому времени побывал у доктора и успел пройти 3 процедуры. 2.Питание- друзья мои, это санаторий. Около каждого блюда написан рекомендуемый "номер оздоровительного питания". Даже в первые два дня я спокойно ВЫБИРАЛ что поесть из "дежурных блюд". Раз в неделю красная рыба, красная икра. Каждый день разные фрукты-виноград, яблоко, груша, слива, персик. На второй ужин кисломолочные продукты- ВСЕГДА СВЕЖИЕ, именно этого дня выпуска!!! При входе выбор хлебобулочных изделий-4-5 видов. На завтрак и на ужин можно помимо основного меню взять самому(шведский стол) кашу, 2-3 вида. Во время приёма пищи часто играла "живая музыка" гитара, саксофон, рояль-здорово! 3.Лечение- у все оно разное, перед назначением процедур отправляют сдать "анализы" , ЭКГ. Всё зависит от пациента. Бесплатно,здесь же в лечебном корпусе. Все процедуры распределены по времени, никаких очередей!!! 4.Расположение и отдых. Расположение очень хорошее, Оно наверное немного неудобно для людей в возрасте, потому что обойдя всё вокруг необходимо подниматься вверх, на горку. Это один только минус. Всё остальное в шаговой доступности- парк, нарзанная галерея, вокзал. Каждый день в концертном зале что то происходит, Что то платно(чисто символически(250-400 рублей) что то бесплатно, выступления местных артистов, показ фильмов, танцы. Всем сразу угодить невозможно, разные возрастные категории. Кстати каждый вторник после обеда, от центральных ворот начинается бесплатная экскурсия по парку!!! Итог: Оздоровление оставило хорошее впечатление. Вернулся бы сюда ещё раз? Да . с удовольствием. Есть вопросы , задавайте. Администрации и персоналу ОГРОМНОЕ спасибо за отдых! И ещё, наблюдал людей недовольных введением курортного сбора 50 рублей в сутки. Его нужно оплачивать при заезде наличными. Но это решение правительства, а не санатория. Вот на этом этапе недовольных ( по незнанию )много

По совету бабушек-веселушек в первый раз в жизни решили с подругой отдохнуть в санатории. Совершенно не смутило ,что совет следовал от людей преклонного возраста. Эти толк знают! Как и было обещано, все на уровне + ! Прекрасный менеджер Дианочка помогла с бронированием,ответила на все наши вопросы,коих было немеряно,впервые же! Заказала трансфер с Минвод. с заселением никаких проблем. Номера (2 корпус) просто супер . все необходимое в номере, отличные постель и все что в номере и душе. Когда с утра нас принял врач и диет -сестра , мы подумали ,что приехали отдыхать к добрым друзьям,такое отношение сохранялось весь отдых и от всего персонала санатория.Лечение отличное, еда на уровне,развлечения чуть не каждый день,бесплатные экскурсии. Очень удачное расположение самого санатория.Просто рукой подать до любого уголка , Естественно парк,чудный солнечный город, чистый и ухоженый,терринкуры на любой вкус, бассейн с массажными водопадами,все это оставило неизгладимые впечатления от отдыха и желание вернуться еще! И поэтому мы с мужем уже забронировали на следующее лето! Ждем не дождемся !

Отдыхал в этом санатории в декабре 2018.. тоже искал санаторий по отзывам и не прогадали..с первой минуты чувствовалась теплота и дружелюбие всего персонала ..дали нам номер на 8 этаже с хорошим видом... номер нам понравился...сдали анализы и в первый же день начались процедуры...везде встречали с радушием и проводили процедуры профессионально... спасибо всему лечащему персоналу, особенно Галиной Анне Александровне,нашему лечащему врачу... питание в санатории разнообразное...еда вкусная.. отношение персонала кухни добродушное... спасибо вам всем...в общем понравилось всё...рекомендую этот санаторий всем..сам был в первый раз..выбирал долго..но остался доволен

Расположение-в лесу. Вдали от цивилизации. Транспорт только такси. Еда - СССР . Номера -начало века. В санузле не приятный запах.Уборка на тройку. Пыльные ковры, окна, мебель. Нет куллера. Заставляют пит воду из под крана, которая воняет хлоркой. Развлечений нет. Но для пенсионеров самое то. Это место не для молодых и активных

Я отдыхал в санатории им. Горького с 3.06 по 16 .06 2019 года , проживал во 2 корпусе , номер 603. Санаторий неухоженный , номера зашарканые , за ними в техническом плане никто не следит ,они не соответствуют характеристикам , заявленным на официальном сайте санатория , в санузле обыкновенная дыра в полу для слива сточных вод , в шкафах для одежды можно столкнутся с не забитыми гвоздями ,холодильник маленький в столе. О лечении: Если Вы на платной основе , то бегите с этого санатория , Вы будите человеком второго сорта. Вам дадут самых плохих врачей , к которым не хотят идти постоянные отдыхающие РАН , украдут и то , что Вам положено по стандартной путевке . Чтобы не быть голословным , в первый же день меня направили на процедуры ,никакого заявленного адаптационного периода , время для процедур самое неудобное , не успеет одна закончится , уже начинается следующая . На втором приеме врача не была расшифрована даже кардиограмма , о каком лечении может идти речь , а врачи на сайте заявлены целые доктора и кандидаты медицинских наук , видимо ряженые . Не говоря о том , что вам дадут самые дешевые процедуру , у меня даже украли парафин , заявленный в перечне процедур на путевку , как обязательный . При этой ситуации они даже подсчитывают затраченные на вас средства , но всегда в свою пользу , не хватает видимо кому-то на домик в деревне , поэтому на второй день отдыха нас встретили автоматчики и московский следственный комитет с выемкой финансовых документов . Есть в санатории лестница для спуска к нарзанной галерее , но она ремонтировалась видимо при Горьком и перекрывается периодически по 3 дня из-за выхода из строя магнитного замка .Своего выхода в парк санаторий не имеет , до парка идти 400 метров по узкой , холмистой дороге с плохими тротуарами и интенсивным автомобильным движение . Отдыхающим на платной основе не рекомендую этот санаторий , обходите его стороной . Была там главным врачом женщина , был порядок , теперь спортсмен ,больше думает о своем материальном положении.

Диетсестра Галина Михайловна хамит отдыхающим, как такую хамку не уволят, видимо относит, куда надо. Сухие пайки, которые, в итоге оказались бесвкусной гадостью, даже если, как по правилам, за три дня заказывать, найдёт любой повод лишь бы не выдать и извести отдыхающим нервы. В первом корпусе обои со стен отваливаются. На балконах в пять утра начинают голуби шуметь, невозможно высыпаться. Медсестра озона Нелли совершенно не следит за очередью, ругается с посетителями, как базарная баба. Постоянно пичкали в столовой творожной запеканкой, видеть её было невозможно. Еда пресная, невкусная.

Санаторий находится в красивом и удобном месте,лечебная база неплохая,хорошие процедуры за отдельную плату,недорогие путёвки,хороший бассейн с сауной и римскими банями.Это плюсы! - Отвратительная уборка санатория : номер пыльный,плинтуса и двери грязные ,ковры не пылесосят,полотенца меняют редко,могут не убирается 2-3 дня в номере,что в порядке вещей.Балконы закаканы голубями,валяются простые бутылки из под спиртного,стоят чьи то матрасы. -очень неудобные матрасы,рифлёные с торчащими пружинами.После ночи болит тело. -долго ждать в столовой раздачу еды. Рекомендации:1.Срочно отмыть санаторий от грязи,научить персонал качественной уборке ,организовать контроль над персоналом 2.в столовой увеличить число сотрудников на раздаче или кормить гостей в две смены. 3.научить персонал проявлять эмпатию к отдыхающим.Относиться с улыбкой и внимательностью,что редко здесь встретишь.

Получилось так, что сначала я купила путёвку в санаторий им. Горького РАН в г. Кисловодске и только потом прочитала отзывы на этом сайте. Первая мысль была не ехать. Но потом я все-таки решила, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. И вот я в санатории. Приехали на отдых с мужем 24.11.2019 года. И ни секунды не пожалели об этом. Из плюсов: не смотря на то, что заселение в санаторий в 8-00 часов, разрешают заселиться с вечера, то есть накануне заезда, а оформиться и оплатить путёвку утром, при этом ночевка в подарок. Очень удобно. Хочется отметить удобное местоположение. Прекрасный вид на город и горы. До курортного парка 8 минут неспешным шагом. На территории санатория смотровая площадка, с которой весь город, как на ладошке. Бювет минеральной воды: Славянской и Ессентуки-4 находится прямо в санатории, никуда идти не надо. Лечебный корпус соединен переходами с корпусом для проживания. Просто отлично‼️ Не надо выбегать на улицу после процедур‼️ Уютные и тёплые номера, в которых есть все необходимое. Разнообразные процедуры: ванны, массажи, грязи и т.д. Внимательный персонал. Отличное соотношение цены и качества. Хорошее диетическое питание под красивую «живую» музыку. Нам хватает и мы наедаемся. Бассейн 24м. Хамам. Сауна. Из минусов...... а нет таких. Мне все нравится. Обязательно сюда вернусь.

Я хочу добавить первый отзыв документальными доказательствами , чтобы не быть голословным и чтобы честные работники этого санатория увидели махинации руководства санатория и некоторых работников , которые из -за своей алчности опускают санаторий , Скажу честно , я не встретил по моим опросам ни одного отдыхающего на платной основе , который был бы доволен своим пребыванием в этом санатории. Хочу немного повторится , я отдыхал в этом санатории с 3,06,19 по 16,0619, коллектив этого санатория в основном хорошие и ответственные работники , но политика руководства санатория направленная на обман и обворовывания отдыхающих путем не дополучения отдыхающими медицинских процедур ,входящих в стоимость путевки , Видимо не хватает им на домик в деревне , не гнушаются обворовывать даже пенсионеров Данный факт подтвержден проверкой Роспотребнадзора , который документально прилагаю к этому отзыву. Что это делается умышленно , хорошо прослеживается в ответном письме за подписью главного врача санатория Седакова С. В. ,которое также прилагаю к этому отзыву , где с верхом цинизма указано ,, что это произошло ввиду невнимательности медицинского персонала , совсем рассеянные бабушки , врачи высшей категории , кандидаты и доктора наук не смогли расшифровать даже кардиограмму. Главный врач в этом письме обещал компенсировать недополученные процедуры аж 2 тысячами рублей , банковские реквизиты выслал в адрес санатория , но и эти две тысячи не получается ему оторвать от себя. В общем выводов никаких не последовало , значит все это было сделано умышленно с целью наживы.

Проживание. Корпус 1. Не знаю - у кого там были трехметровые стены... храп соседа слышала отчетливо, когда в соседних номерах включали или спускали воду - будто я в их санузле нахожусь! В остальном хорошо, все необходимое есть, уборка вовремя, вид шикарный на Храм. Зачем мыть хлоркой номер? Я не настолько его пачкала, неужели нет нынче менее ядовитых средств? Задохнуться ж можно, когда после уборки заходишь (правда, это безобразие было раз в неделю, не чаще). Еда. Две смены работает. Одна готовит ооочень вкусно (маркер 26.12) , вторая - никак (супы - вода, печень не пилится даже ножом с усилием, говядина не съедобна).. голодной никогда не была, даже купить какой пирог или кофе в городе не хотелось. Очень выверенные каллории. Но это для меня - 57 кило. А вот мужчинам крупным - не знаю.. и да, ИКРУ давали раз в неделю - если для кого'то это круто! Очень понравилась посуда в столовой, не только мне! Тематическая)) Очень хорошо, что держат старые кадры! Дама, которая открывает бювет, работает там, наверно, лет сто! Классная! Всем все расскажет, разжует, покажет! Доброе утро каждый день было с ней! Корпуса. Переход зимой из 2го в лечебный и 1ый оч холодно. С мокрой/влажной головой легко заболеть. Фен не брала, а зря. Он только в бассейне. Заболела. Температура 37,7. Но такого внимания не ожидала! Приходили два дня дежурные медсестра, деж врач, брали кровь в номере, леч врач, давление, медсестры с таблетками, приносили еду в номер без просьбы, короче - на 100 баллов! Вылечилась за два дня! Лечение. Объясните мне - как можно взрослому человеку что-то навязать? Читала отзывы и офигевала... у меня была идеальный доктор! ВАЛИЕВА Людмила Алиевна! Спрашивала - какие проблемы, к какому специалисту нужно. Убирала ненужные мне процедуры, добавляла то, что просила. Оочень человечный человек! Сходила к ЛОРу, к проктологу. Платное искала сама на сайте - что мне может быть интересно. Взяла любимый подводный гидромассаж и орошение лица. Не знаю, что мне дало второе, но, определенно, процедура бодрит) это все! Платное взяла две процедуры, сама искала, лучше б навязывали, не тратила б время на поиски)! Бассейн хороший, но у меня на него сил уже не хватало. Бани не все работали, но и на них у меня сил не было). Отличная дыхательная гимнастика. Решила пойти для эксперимента. Уверена была, что не интересно. Ан нет! Ходила каждый день с огромным удовольствием, вот не спросила, как девочку-инструктора зовут.. ходила в 13:30. Она такой энтузиаст своего дела! Я для себя много открыла! Даже записала себе на видео наше занятие. Короче, вернусь!

Были в санатории с 28.12.19 по 6.01.20, семья 40+ с ребёнком 13 лет. Приехали днём, персонал на ресепшене доброжелательный, заселили сразу, все рассказали и объяснили. Чтобы дойти до лифта, нужно чемоданы нести по лестнице, пандусов нет. Номер двухкомнатный премиум. В номере тепло, светло, тихо (шума с улицы нет), есть большой холодильник (внутри нам оставили черствый хлеб), чайник, столовый набор посуды. Больше про номер ничего хорошего сказать нечего. Очень маленькие комнаты, тесно - не то слово, втроём в одной комнате стоя находится сложно, кто-то должен присесть, чтобы другой прошёл (при разобранном диване). Мебель старая, в пятнах-разводах, ящики комода открываются с трудом. Душевая кабина настолько тесная, что при попытке помыться неизбежно локтем выключаешь себе воду. В кабине плесень и ржавчина. Ванная комната (вторая) чуть больше, но мыться в ванной невозможно, вода льётся мимо, мешает полотенцесушитель, который зачем-то вмонтирован над ванной. Унитаз расположен так близко к ванне и стене, что человек ростом выше 170см на нем помещается только «бочком» (благо есть второй санузел). В день приезда лежал набор: шапочка для душа, мыло, шампунь, гель для душа, швейный набор. Больше ни разу не докладывали. Шампунь и гель для душа мы везли с собой. Фен есть, но через 1 минуту работы он перегревается и отключается (приноровилась на минимальной позиции сушить, так дольше работает). В номере грязно, очень грязно. Уборки в номере нет. За неделю 2 раза пропылесосили абы как и выбросили мусор (на каждом этаже есть мусоропровод - мы сами выбрасывали, когда мусора было много). Полы не мыли ни разу - пыль махровая под кроватью, грязь и разводы на ламинате... Убирать комнату надо самим (мыть полы, протирать зеркала). Посуду тоже мыть самостоятельно. Полотенца меняют 1 раз в неделю, для нас это было мало, т.к. каждый день принимали нарзанные ванны, на которые надо идти со своим полотенцем. Ходили мыться в душевую бассейна - там выдают хорошие полотенца. Wi-Fi на территории всего санатория, не везде устойчивый, но нам хватало. Питание: трехразовое, по предварительному выбору блюд из предложенного меню. Завтраки обильные, после обеда и ужина чувство сытости не приходило... На 4 день из-за голода я стала есть хлеб (уже несколько лет не ем). Еда вроде бы и вкусная, но уж очень диетическая, каши и первые блюда на воде, но с сахаром, в котлетах сплошь мука или сухари. Самым вкусным блюдом оказалась вареная курица. Каждый день кормили морковкой: тертая сырая, оладьи из морковки, запеканка из морковки (с манкой и мукой), запеканка морковно-творожная, морковка жареная (с капустой), котлеты морковные, голубцы фаршированные морковкой 😂. Обслуживание в столовой отличное, мы ели на 1 этаже для гостей «люксов», за доп.плату. Рекомендую обедать или ужинать в кафе «Старый парк» или «Шашлык-машлык». В первом вкуснее, но и немного дороже. Второй ближе к санаторию. Лечение: обязательная программа - минеральная вода, ванны, массаж, ингаляции, кислородный коктейль и травяной чай, спелеотерапия, фитоаромотерапия, парафин, физиолечение (разное, мы брали лазер, по показаниям), ЛФК в группе или на тренажерах, баня и плавание. Можно что-то убрать, что-то добавить. Есть дополнительные платные услуги, цена смешная (мы из Волгограда). Мы любим поспать, поэтому на процедуры ходили после завтрака- практически без очередей, максимум 5-10 минут ждать. По четкому времени «отпускают» массаж и спелеовоздействие. Массаж мне делала Ксения, хрупкая девушка, но проминала спину так, что после первых сеансов голова слегка кружилась, рекомендую. Мужу делал Сергей- тоже доволен. Спелеокамера - сомнительное удовольствие, вроде бы после завтрака хорошо бы поспать в этой камере- приятная музыка, темно, но кресла ужасно неудобные. Мамы с детьми располагались на двух креслах - на второе закидывали ноги - им так удобнее было. Высокие мужчины тоже нормально сидели. Все остальные спали скрюченно и скорченно... Тренажёрный зал - приходила по времени в 16.00, в зале никого не было, даже инструктора, поэтому тренировалась самостоятельно, опыт есть. Набор тренажеров скудный. В 18.00 зал уже закрыт. Бассейн и сауны- очень позитивное место. На входе выдают полотенца. В бассейне две дорожки и «большая лужа» - проплываешь по дорожке свои 200-500-1000 метров и плескаешься потом в джакузи и т.п. Людей много не было, хотя мы ходили в популярное время - 20.00. Понравились «римские термы», мы в них пили чай (наливают в баре бассейна). Чисто, нет никаких неприятных запахов, отличное место для завершения дня. Небольшой минус - отсутствие ключей в ящиках раздевалки. Мы ходили в халатах из номеров и не брали с собой ничего ценного. Если вы хотите посещать бани/сауны (даже просто зайти погреться), то обязательно просите врача назначить вам «термотерапию», иначе только за деньги. Развлечения: настольный теннис, бильярд, дискотеки, концерты. Мы нигде не были) Санаторий расположен рядом с парком, в котором гулять-не перегулять. Даже зимой это доставляло огромное удовольствие. Итог: если путевка бесплатная, или если вам 60+ и для вас главное лечение, то вам понравится (наши родители 10 лет подряд каждый год приезжают именно в этот санаторий). За свой счёт условия в санатории не соответствуют цене. С маленькими детьми ехать не советую- на коляске по санаторию передвигаться невозможно- много переходов между корпусами и везде лестницы, пандусов нет, врач-педиатр злобная обиженная на жизнь женщина, единственная из всего персонала оставила негативное впечатление.

Спасибо огромное санаторию им. Горького за доставленное удовольствие. Встречали 2020 год в этом месте. Сказать, что нам понравилось, это значит, не сказать ничего. Банкет был, просто, шикарный!!! За весь вечер не пришлось скучать ни на минутку!!! Замечательный ведущий вечера, замечательные артисты, кто пел и танцевал для гостей!!! Мы получили огромное удовольствие. Отлично накрытые столы, хороший обслуживающий персонал,понравилось всё. Пять часов банкета пролетели, как один час. Было жаль расставаться с теми, кто сделал этот вечер. Спасибо Вам всем за чудесно проведённое время, мы рады, что приехали в Новогоднюю ночь, именно к Вам!!! Процветания Вашему санаторию и только положительных отдыхающих. С наилучшими пожеланиями, гости из Астрахани.

Отдыхали в санатории семьёй из двух человек с 28 мая 18 дней. Не повезло с погодой, почти ежедневно дождь и было холодно на улице. Сначала отопление было отключено, но потом отопление включили и стало более менее хорошо в 2 корпусе. Но в концертном зале и там, где бювет было очень холодно и в переходе между первым и вторым корпусом тоже холодно, пока идёшь простынешь, что собственно и призошло-сначала я простыла, потом муж. Короче, слабенькие мы оказались))) Что касается проживания-жили в стандартном номере во втором корпусе, окна выходили на горы и парк- очень красивый вид, балкон со стульями, утром иногда солнышко пригревало))) Уборка хорошая, все достойно. Но вот что касается уюта и мебели-не очень-кровати скрипучие, повернешься ночью и сам просыпаешься от скрипа))), неудобные матрасы. Звукоизоляция такая, что слышно как разговаривают соседи и когда у них работает телевизор. По питанию- столовая находилась во втором корпусе на первом этаже, питание диетическое, все достаточно вкусно, если не наелся, то можно попросить добавки-никогда не отказывали. Не потолстеешь, в этом большой плюс))) По лечению-база очень достойная, есть практически все, что должно быть в хорошем санатории, для каждого найдутся процедуры. Врачи и медсестры все прфессионалы своего дела. Очень удобно, что все процедуры делаются в одном корпусе, в который можно перейти по переходу из второго корпуса в основной. Единственно, опять же было прохладно и часто были открыты окна как в коридорах лечебного корпуса, так и даже, например, в ванном отделении, видимо, для поветривания, но создавался при этом сквозняк(((Есть бассейн, с сауной, хамам, зоной отдыха-бассейн отличный. В него можно попасть и по переходу и через улицу 2-3 минуты ходьбы. В целом отдых удался. Особенно, если едут по социальным путёвкам-лучше не придумаешь. Если все за свой счёт,как мы, то, конечно, хочется побольше уюта и комфорта- номера, мебель, особенно кровати требуют доработки, и хотелось бы побольше тепла в помещениях в прямом смысле этого слова)))

Забронировали путевку в санаторий в декабре 2019г. с 25 апреля 2020г. очень хотели поехать, но в связи с пандемией наша поездка не осуществилась, о возврате брони за путевку по сей день ведутся только элект. переписки, сотрудники санатория отмалчиваются или ссылаются на неизвестное постановление главы правительства. Написала отзыв на сайте санатория, но мой отзыв заблокировали, санаторий отражает только хвалебные положительные отзывы. Совершенно пропала всякое желание поехать в этот санаторий, заведомо зная отношение к клиентам, в этом санатории не только не подлечишься, а получишь максимум негатива. Обидно, очень обидно.

Отдыхали семьей во втором корпусе, номер люкс. О хорошем (его много) Во-первых, расположение. На мой взгляд, на редкость удачное. Сам санаторий на горке, вдали от шума города, в 3 минутах от входа в верхний парк, но, при этом, по внутренней лестнице санатория за те же три минуты спускаешься к вокзалу, от которого еще минута до Нарзанной галереи и нижнего парка. Территория тоже ухоженная, даже "вылизанная", есть небольшой собственный терренкур, две видовые площадки, тренажерная площадка, два корта. Правда, не очень большая (много не погуляешь), но побродить недолго приятно. Номер удобный, просторный, приятно декорирован (знаете, иногда люкс делают таким.. утопающим в золоте, вот тут -не так, стильно и приятно, по приезде нас ждали косметические наборы и полный холодильник минералки. В номере небольшая кухня, с посудой, холодильником, микроволновкой и даже плитой. Кровать удобная, второе спальное место (диван в гостиной) -менее удобный, но приемлемый. В гостиной также стол, столик журнальный, кресло. В общем, есть все необходимое из мебели. Горничная убирала каждый день, могу сказать, что очень тщательно. Смена белья и полотенец - тоже без нареканий. Но все же была пара нюансов: 1. в ванной не было вентиляции. Вот вообще никакой. (решеточка на стене - сугубо декоративная, это мы узнали от местного служащего), а вокруг ванной нет шторки. В совокупности -на полу лужи от душа (поверьте, помыться под душем так, чтобы вода не попала на пол было не реально), а в воздухе ванной - туман. Приходилось держать дверь в ванную открытой 2. фен перегревался мгновенно -у меня короткая стрижка, но и ее приходилось сушить в 2-3 приема 3. в номере несколько раз гас свет - срабатывали "автоматы". Могу сказать, что сотрудники приходили практически мгновенно на помощь, но сначала 4-5 раз просто "отщелкивали" автоматы обратно. И только после того, как мой муж, электрик, попросил разводку электричества номера, чтобы разобраться в чем проблема, появился электрик и нашел коротившую лампу. В общем-то, все - мелочи, но все же для максимально хорошего отдыха их надо бы исправить. Номер на 4+ из 5 В третьих - питание. Да, это не шведский стол, но отзывы о том, что еды не хватает, мягко говоря, сомнительны. Сами посудите, на завтрак: закуска (яйца, запеканка) + каша (вкусная, кстати, мой муж, до этого не евший каши лет 35 ее ел, а теперь требует приготовить "кашку как в санатории") + горячее (рыба, котлеты, кебаб, омлет + гарнир) + обязательно сыр-ветчина на бутерброды (раз в неделю - икра и красная рыбка) + салаты (2 вида) + печеньки, конфеты, мед, джем в свободном доступе к чаю. Аналогично на ужин, только там вместо салатов - кефир и булочки (видимо, чтобы не оголодали после ужина). Обед - стандартный, три блюда + фрукты, часто - вкусные булочки к супу. Отсутствие шведского стола нам совсем не тяготило, т.к. всегда можно было выбрать что-то вкусное даже для таких приверед, как мои муж и сын. К качеству вкусу еды тоже нет нареканий, разве что один раз под видом капустного шницеля мне подали размолотую паровую капусту, сформированную к котлету... Я такое съесть не смогла и больше не заказывала, но перед отъездом увидела на столе у других отдыхающих тот же шницель, но уже в виде симпатичной румяной котлетки (как он и должен быть). В общем, с едой придраться не к чему, разве что с такой едой мне не удалось похудеть, как я планировала )))))) Твердая пятерка из 5 Развлечения. Тут много сказать не могу, мы не очень любим массовые мероприятия, но каждый день показывали свежие фильмы в зале, библиотека работала, при желании можно поиграть в русский бильярд (очень неплохие столы, да и место уютное) за 200 рублей в час (по-моему - очень гуманная цена) Процедуры. Медсестры очень внимательны, процедуры на очень хорошем уровне. Я, правда, честно скажу, ходила не на все, только на ванны нарзанные, массаж, гидромассаж, циркулярный душ и нарзанные орошения (и немного на ингаляции). Массаж - это вообще песня. Сначала я попала к Денису (входило в стоимость путевки), массаж был хороший, но деликатный, зато когда я попала к Михаилу (уже за дополнительную плату) ,то мне он промассировал просто каждую, каждую мышцу. Муж ходил к массажисту на 9 этаж (931 кабинет, по-моему), его тоже разминали "с пристрастием". Ребенок ходил к Ксении, тоже отлично - осанка определенно выправилась, плечи развернулись, но, конечно, она деликатнее делает. В общем, если вам нужен массаж деликатный, то вам к Денису или Ксении, если нужно "пожестче", то на 9 этаж или к Михаилу. Впрочем, думаю, остальные массажисты тоже хороши. Подводный массаж от Натальи тоже прекрасен, старшая медсестра по нарзанным ваннам (вот не запомнила, как зовут) перед первой процедурой просто поэму о нарзане рассказывает, постоянно смотрит, чтобы все было в порядке. Короче, качество медпроцедур - отличные твердая пятерка, а вот их организация... об этом я напишу в негативе. Теперь переходим к минусам Первый и главный - ОРГАНИЗАЦИЯ медпроцедур. Их, как говорят в санатории "расставляет компьютер" и расставляет как-то так, что процедуры или накладываются друг на друга или, наоборот, промежутки по 40-60 минут, т.е. и гулять не пойдешь, и не первая половина дня занята до обеда, а то и дальше. Попытки поменять время достаточно не эффективны, т.к. в компьютере на это время забито уже чье-то другое, а тому человеку тоже неудобно, но поменять никак нельзя. В итоге, неудобно всем: тебе, другим гостям, медперсоналу (у массажистов, например, огромные дыры в расписании, они стараются менять время, но не всегда получается). Удобно, видимо, только компьютеру. Который при этом еще и вредит, например, ставит подводный массаж после нарзанных ванн (а после ванн 4 часа нежелательно принимать водные процедуры). Когда мы заехали, народу было еще немного, поэтому как-то все утрясалось, но в начале августа был большой заезд и началоооось. Очереди, люди бегают между кабинетами, нервничают, срываются на медперсонал (хотя они и не виноваты). Далее, количество процедур. Его распределение совершенно не понятно. Мне, например, почему-то поставили десневое орошение платно (при общем небольшом количестве процедур). Я это обнаружила уже после оплаты, уйдя от врача, так что не выяснила почему так. Сумма была небольшая, но обидненько. Количество процедур в путевке тоже было разное: у моего мужа (как вы понимаете, жили мы в одном номере и путевки одной категории) процедур было больше: десневое орошение было в стоимости (это при том, что ему проводили еще и магнито- и ультрозвуковые процедуры), и массажа было на 4 сеанса больше. В чем причина такого распределения - не понятно и не приятно. Честно - не стала устраивать разборки, просто не хотелось на отдыхе этим заниматься, тем более, что все выяснялось пост-фактум, т.к. никто из нас не сидел и не высчитывал процедуры, включенные в график. Может, и зря, конечно. Думаю, хитрый компьютер (или его создатели) на это и рассчитывают. С массажем тоже не слава богу. Я сразу сказала врачу, что у меня проблемы со всей спиной - от основания черепа до копчика. Ну вот болела она у меня. Она покивала и отправила меня на массаж и к мануальному терапевту. Сеанс последнего оказался единственной непритиятной медпроцедурой в санатории. Из-за своей спины я регулярно хожу к мануальным терапевтам у себя в городе, так что я знаю, что делает хороший мануальщик и как. Первым делом, оный врач заставил меня думать о моей проблеме и стал с силой давить на локоть, призывая его (локоть) держать. После данной процедуры, он лихо диагностировал мне депрессию и проблемы с мужем. Ну вот так, сразу, а то, что депрессия диагностируется только психиатром (или психотерапевтом) - это не важно, а уж мой муж не диагностируется вообще никем. Дальше, по моим болям в пояснице, он диагностировал мне проблемы по гинекологии. Попытки его убедить в том, что я регулярно хожу к хорошим врачам, которые меня тщательно обследуют и не диагностируют никаких проблем его не убедили. Спина у меня болит только из-за гинекологии и никак иначе, сказал этот человек-рентген. После этого он лихо закинул мне ноги за голову, от чего я заорала от боли в пояснице и удивленно спросил: а что это вы так вопите, я же все выровнял?... Я ушла (точнее - уковыляла, т.к. спина после сеанса заболела адски, и больше не возвращалась. Да, сеанс стоил 1500 рублей. В общем, если бы не массаж Дениса и Михаила, которые помогли мне с ущемлением нерва в пояснице, я бы так и ходила с болями в спине и без возможности наклониться. С организацией массажа все тоже непросто. А именно - несмотря на то, что болела у меня спина вся, мне назначили массаж только от 1 шейного и до поясницы (а если помните, она у меня болела). Нет, я понимаю, что включено в путевку ограниченная зона, я готова была доплатить, но, нет. Нельзя. Т.е. Денис не работает по платным услугам, запись у него плотная и прийти и проработать всю спину - нельзя. Т.е. если ты хочешь еще сегмент, надо сначала пойти к Денису, потом пойти еще (в тот же день) к другому массажисту, который занимается платными услугами. Почему меня нельзя было сразу записать к тому, кто может сделать все и сразу? Пришлось потом, после сеансов Дениса ходить к Михаилу, но эффект, конечно, был меньше, т.к. проще не разогретые один раз мышцы сделать манипуляции. Да, и еще. мы приехали в субботу, врач, как нам сказали, смог нас принять только в понедельник. Итого - 1,5 дней пропущенных процедур. Как минимум, в воскресенье нам могли отпустить нарзанные ванны или мы сходили бы в бассейн в субботу и воскресенье. Но, нет. При этом, когда был большое заезд отдыхающих в начале августа, врачи принимали и в субботу, и в воскресенье. По сути, мы не получили часть оплаченных в путевке процедур. В общем, организация - на тройку, а с учетом внезапных платных услуг и пропавших оплаченных процедур = три с минусом. Бассейн. Неожиданно оказался негативным опытом. Во-первых, бассейн считается медицинской процедурой и назначается врачом, причем в ограниченном количестве. Назначается на определенное время, прийти надо строго за 15 минут до начала сеанса. Но если вы надеетесь, что название "лечебное плавание" означает, что будет тренер вас как-то мотивировать на упражнения, то не надейтесь. Все бултыхаются в воде, тренера нет как такового, иногда проходит медсестра, которая просто следит, чтобы все были в шапочках (а дальше - тоните, как хотите, главное - в шапочке). Бассейн ТЕОРЕТИЧЕСКИ с гидромассажем. Но это только теоретически, верхний гидромассаж включается только на 10 минут и только одна стойка из трех. На просьбу включить раньше, мне ответили, что ПОЛОЖЕНО включать его вот так. (врач это не подтвердила, обещала принять меры, но все так и осталось). Вход в бассейн из корпусов закрыт, а вход - только в тапочках. Поэтому ты должен одеться, надеть уличную обувь (в шлепках, даже если ты прошел 50 метров от корпуса строго нельзя, установки для мытья ног также нет), пройти 50 метров, снять обувь, надеть шлепки, пойти в душ, помыться, поплавать и далее - в обратном порядке. Удобный вариант - пройти из корпуса в халате и купальнике, по переходу (он есть!) не пачкая шлепок, снять халат, помыться под душем в бассейне, поплавать и помыться после бассейна уже в собственном номере таким образом невозможен. Т.е. задумано все удобно, а на деле - максимум неудобств от бассейна. Но это ладно. На шестой день бассейн просто закрыли. Без объявлений и какой-то информации. мы просто пришли и увидели закрытую дверь. На вопросы: а почему закрыли и когда откроют, нам все отвечали: не знаем, может, завтра, может 1 августа, может, третьего. Когда я задала вопрос лечащему врачу, то получила ответ: ну, некоторые санатории вообще не открылись, а бассейны ни у кого не работают (хотя, в Центросоюзе бассейн работал). И, да, стоимость посещения бассейна входила в нашу путевку, и, разумеется эта стоимость нам не вернулась. Вывод. Санаторий хороший, месторасположение и питание прекрасное, номер хороший, персонал (95%) очень дружелюбный, медпроцедуры (за исключением мануальщика) - очень хорошие, но организацию и работу бассейна надо исправлять. Да, если жаловаться и добиваться, тебе все исправят, но вот как-то очень не хочется в отпуске заниматься улучшением работы их организации и нервничать.

В санатории приехали 16 августа 2020 года. Прибываем в шоке от безразличия персонала столовой. Неоднократные обращения к диетсестре заканчиваются, полным непониманием. Одна диетсестра мне доказывает с пеной у рта, что полусырые кабачковые оладьи- это норма, а вторая отправляет к шеф повару, которого мы не можем найти трое суток, просто потому-что его нет на работе. На гарнир подаётся только гречка и картошка, изредка макароны. Если спрашиваешь овощи, то принесут, если не спросишь не предложат. И это такое отношение к люксам, а что говорить про остальные категории номеров. Мясо если дождётесь, то только с жилами. Рабочий персонал в рабочее время играет в настольный теннис, целые турниры устраивают. На ваннах за 12 минут приема процедуры, Медсестра ни разу не подошла проверить. Полное халатное отношение персонала во всех сферах, 30 лет езжу на Северный Кавказ, но такое встречаю впервые. Работники столовой уходят с работы с полными сумками, разворовывается все, контроля ноль, руководства нет на рабочем месте. На днях сфотографирую работников за игрой в теннис и обязательно дополню свой отзыв. А это прекрасные кабачковые оладьи.

Отдыхали семья и ребёнок 6 лет, бюджетный нормальный вариант санаторно-курортного лечения. Номер небольшой, но нам было втроём уютно, солнце, вид на горы, лечебная база превосходная. Организация понравилась, учитывая ситуацию с ковид, все сан-эпид мероприятия соблюдались строго, столовая большая, светлая, питание без излишеств, не хватало вкусняшек, и разнообразия салатов. Супы и вторые блюда все ок. Нам понравилось. Очень приветливый персонал, обязательно бы ещё приехали.

Персонал сам нарушает требования безопасности по ковид (ходит без масок) и не делает замечаний пациентам и гостям, которые, глядя на поведение медработников, тоже ведут себя как хотят: толпой и без масок стоят у процедурных, собираются в вестибюле вокруг торговцев со стороны, массово заходят в лифты и т. п.). На ЛФК одновременно в небольшом зале активно дышали 20 человек. Температуру меряют только утром, когда она почти у всех низкая, а если вдруг повышена, манипулируют термометром, пока он не покажет приемлемый результат вместо того чтобы изолировать гостя и взять тест. Если бы измеряли каждый раз перед столовой, как это делается в приличных санаториях, много чего заметили бы, но им не хочется замечать. Более того, медсестра прочла мне лекцию, что маски не нужны, они ведь вас не защитят. Зря я, выходит, испытывала неудобства, заботясь о других людях. Случайно узнала, что даже тем, кого изолировали по болезни, не делают тест. А ведь они контактировали с множеством людей пока не заболели. При том, что есть возможность заселять посторонних людей отдельно, их заселяют вместе, и вопрос нельзя решить даже доплатой. Также посторонних людей сажают за один за один стол с посторонним. Похоже, о подобных мерах безопасности здесь никто не слышал. Уезжая, сказала медсестре о нарушениях, и услышала только: "Вы могли и в самолете заразиться". Могла, не исключаю. Хотя была в 95й маске и протирала столик салфеткой. Но если бы я также, как все вокруг, включая многих медработников,ходила с маской на шее, не шарахалась от скопления людей, продолжала делать активные дыхательные упражнения большой группе, представляете, сколько народа я могла "обеспечить ковидом"? Недомогание я почувствовала за день до отъезда, когда прошло больше 2х недель после заселения. Моя соседка по комнате уехала на пару дней раньше, сделала тест, и он оказался положительным. У меня температура вчера 39, тест ещё не делала, завтра назначит врач. Вывод: пока санаторий не изменит своего отношения к правилам, чтобы они соблюдались не на словах, а на деле, находиться в нем опасно для вашего здоровья.

Отдыхали в санатории 10 дней в июне 2020 года, приехали 15 числа, были первые после открытия санатория. Нам с мужем подарили презент по этому случаю: кружки с эмблемой санатория, прекрасную книгу о Кисловодске, большое спасибо, очень приятно! К сожалению, бассейн, нарзанная галерея и выход из санатория сразу к галерее, через лестницу в парке, были закрыты. Остальное как всегда, все хорошо. Питание очень сытное, персонал вежливый, отдыхающих было очень мало, человек 15 вначале, так что свободно на процедурах. Пишут, что на ваннах не подходит персонал, это неправда, все девочки на процедурах очень внимательны Прекрасное расположение, воздух, природа. Муж был в первый раз, я во второй, приедем еще,даст Бог, уже забронировали на 2021 год.

Был в санатории с 5 по 23 апреля 2021г.Лечение по путёвке слабое.Назначают процедуры,по которым специалисты не подтверждают лечебного эффекта.Это кислородный коктейль,фито чай,фитоаромотерапия.Без показаний назначают,не обсудив с гостем,нарзанные ингаляции и соляную комнату.Зато грязи,гидромассаж и др.,которые в других санаториях входят в путёвку,здесь платные.Приходится два раза платить за процедуры.Проживание брал "премиум".В номере два шатающихся стула,просаженный матрац с торчащими рёбрами пружин(после сна на нём всё тело болит),на столе 2 чашки с блюдцами,но ложек нет(мешайте пальцем),отбитые углы.Для антуража стоит телефон,который не работает,а если бы и работал,то не известно куда можно звонить,т.к. списка абонентов нет.Кулеров нет,воду покупайте или пейте из крана.Из развлечений-два старых фильма и 4 платных концерта в неделю.Обычно,выступления малоизвестных артистов в санаториях для гостей бесплатны.Питание хорошее.

Выбирая этот санаторий начиталась хвалебных отзывов. Кто их пишет -непонятно. Может действительно сами сотрудники с левых профилей. Сам санаторий вполне обычный средней паршивости. Я на большее и не рассчитывала. 2 звезды они и есть 2 звезды. Номера, питание и лечение как и во всех подобных санаториях. А вот отвратительное отношение персонала переплюнуло все возможные рамки.Ну в лечебном корпусе еще куда ни шло-как в обычной поликлинике. В столовой официантки грубые, тарелки с едой буквально в тебя швыряют. За 5-10 минут до конца смены начинают выгонять, не дают спокойно допить чай. Но особо отвратительное впечатление произвел персонал в бассейне. Такого безобразия даже в советском союзе не было, когда все ездили по бесплатным путевкам, а тут за свои деньги и немалые с таким ужасом столкнуться -ШОК полнейший. Ходили на последний сеанс. Персоналу явно хотелось уйти домой пораньше. И они этого даже не скрывали. Мало того, что они перевели часы на 10 минут вперед. Без предупреждения вырубали гидромассажеры когда им вздумается. Даже не дождавшись положенного времени по своим переведенным часам. В душевые без конца заглядывала уборщица, намекая всем своим видом, чтоб все быстрее шли отсюда, хотя до официального закрытия бассейна еще вагон времени было. Один раз даже криком подогнали и пришлось чуть ли не полуголыми из раздевалки выходить. Ужас полнейший. Администратор бассейна уже стояла в верхней одежде наготове бежать домой. Хотя должна была сидеть за стойкой и ждать пока все выйдут. И как она вообще смеет с работы уходить домой раньше положенного портя настроение отдыхающим. Кульминацией этого всего стало то, что она (видимо так торопилась домой и 2 минуты ожидания ее никак не устроили) вырубила свет на лестнице ведущей в корпус из бассейна. В результате мы с моей знакомой вынуждены были подниматься в полной темноте и она споткнувшись подвернула ногу. Нога распухла. Так как это было в наш последний день перед отъездом-времени идти жаловаться главврачу уже у нас не было, да и не хотелось себе настроение окончательно портить. Но надеюсь, что руководство санатория прочитает мой отзыв и проведет соответствующую работу с персоналом по повышению качества обслуживания и формированию клиентоориентированного поведения, т. к. грамотный и доброжелательный персонал во многом способствует успеху санатория. Но до этого еще очень далеко.

Две недели пытаюсь сделать бронирование на осень, номер люкс... заранее.... Переписывалась с Ириной из отдела бронирования, номера телефонов для связи отвечают жутким визгом, Ирина ведет со мной непонятную бессмысленную переписку. Вы там, деточки, не охренели случайно? Возомнили себя хозяйками санатория? Приеду осенью и постараюсь Вам объяснить что такое клиент, а также придется напомнить Вам и Вашему начальству как надо общаться с гостями.

Отдыхали в санатории "Горького" с 26 апреля по 13 мая 2021г. С погодой нам конечно не очень повезло было холодно, но в этом году весна везде затяжная и холодная. Какие впечатления остались от санатория, очень понравилось расположение санатория, большая ухоженная территория с двумя смотровыми площадками, можно погулять между процедурами и вечером, если не хочется спускаться в центр города. Номер у нас был в первом корпусе эконом на втором этаже, номер конечно без ремонта, мы к этому были готовы, нас это не шокировало, все старенькое, площадь номера очень приличная мы не натыкались на мебель, как в других санаториях с евро ремонтом, ванна большой площади. Тишина необыкновенная, под окном огромные липы, птички поют, хочу заметить, что в первом корпусе или изоляции очень хорошая, мы не слышали ни стука дверей, ни шума из соседних номеров, такое впечатление, что проживали одни в корпусе. В стоимость путевки входит много процедур, есть конечно определенные процедуры платные, в санатории можно пройти разные обследования и пройти консультации разных специалистов - для сведения. Питание очень качественное диетическое, очень вкусные котлетки, тефтельки, зразы, что я всегда опасаюсь заказывать, в этом санатории заказывала не опасаясь. Питание заказное меню, выбор из четырех блюд, ежедневно присутствуют блюда из рыбы и мяса, порции не очень большие, но нам было более чем достаточно, как пример на завтрак - овощной салат, запеканка, второе блюдо и в дополнение молочная каша, сыр, масло. Размещение в столовой в две смены за столом размещают по два человека. В столовой всегда очень чисто, со столов сразу убирается грязная посуда и проходит дезинфекция моющими средствами, официантки всегда раздают пищу в перчатках и масках. Хочу отметить, что весь персонал санатория обязательно в масках, все отдыхающие без масок. В городе тоже все без масок. Досуг - ежедневно концерты или фильм кажется один раз в неделю, нас эта сторона не очень интересовала, мы в Москве постоянно посещаем театры, консерваторию, зал Чайковского, единственно мы сходили на фортепьянно-органный концерт Светланы Бережной в филармонию, будете в Кисловодске посетите обязательно. Доктор у нас была Галкина Анна Александровна, все назначения мы получили согласно санаторно-курортной карты и даже в дополнение, как оставшиеся деньги йодо-бромную жемчужную ванну это что-то невероятное, на будущее будем иметь ввиду. Персонал санатория весь приветливый, если у нас возникали вопросы, решение получали сразу. В санатории отдыхают в основном люди пенсионного возраста, есть и молодежь, отдыхающие в основном из России нет Владикавказа, как пример в санатории "Виктория" и очень мало детей. Единственным и очень большим минусом хочу отметить работу горничной, если оценивать - "очень громко сказано, что проводилась уборка", в лучшем случае ежедневно выносился мусор, влажная уборка в номере ни разу за все наше пребывание не была проведена, при нашем заселении в шкафу для одежды от предыдущих жильцов остался песок, вероятно ставили уличную обувь, в тумбочке нашли лезвие от безопасной бритвы, под батареей кусок салфетки, который пролежал там весь наш период отдыха, специально не убирали, очень интересно проводилась смена белья, нас горничная накануне первого мая предупредила, что она не работает 2 дня и попросила поменять постельное белье, нам это было не трудно, но с подобной просьбой мы впервые столкнулись, очень неприятно было когда без стука горничная врывается в туалетную комнату, лично у меня сложилось впечатление, что я купила путевку не в санаторий, а приехала отдыхать к горничной, горничную зовут Татьяна, мы отдыхали в 207 номере.Если отбросить все минусы с горничной, отдыхом в санатории мы остались довольны. Благодарим весь персонал санатория.

Нахожусь сейчас в санатории, хочу написать отзыв 1)номер,брали стандарт, на двоих, а это означает, что малюсенький шкафчик для одежды, совсем малююсенький. Кровати как вездк две односпальные, нормально. Есть балкон 2)ванная,душевой как таковой нет, то есть единый пол и даже невооруженным глазом видно, что уклон идет не в сторону слива, а наоборот, в результате стоишь в воде, если идешь в туалет например. Просили помпнять, никакой реакции. Горничная очень хорошая, дала тряпочек кинуть на пол 3)питание,все нормально, но пока, пять дней дают, что осталось и только потом то, что ты наконец заказал, этт конечно ужасно, просиди за два дня сухоц паек в дорогу, сказали, заказычать за четыре дня, вот не собрать яблоко и хлеб за два дня, просто труд большой, в столовой главная медсестра очень хороша,я, поменяла нам от входа столик без проблем, 4)бассейн,только за 15мин до окончания сеанса включают гидромассаж, не знаю как назвать, который сверху струя воды бьет, вопрос, как могут 20человек успеть за эти минуты?? 6)не работает бювет с минеральной водой, не работает сауна, никакая!! Не работает соляриц, нет лежаков, если ты решил принять солнечные ванны(стоит два проломленных) 7)лечение,я ехала делать массажи всеми удобными способами, так вот врач сразу сказала, все места заняты. Вопрос, кпк вы расчитывпете вообще?? То есть ни гидро, ни ручной, ни лмфодренаж мне никак, сегодня сходила еще раз к доктору, нашлось по два, гидро и ручной, но это что, нужно же в системе, раз десять, а я прилетела именно на 10дней, В общем, в следующий раз буду тщательнее выбирать санаторий

В целом, санаторий оставил негативные впечатления. Мы отдыхали с середины до конца июня, и из хорошего и светлого там был персонал, который всегда пытался как-то помочь и сгладить углы, очень внимательно относятся к постояльцам. Но в остальном: номер очень некомфортный. Матрас называют жестким, но из него просто торчат пружины и лежать на нем невозможно. Такую плоскую подушку и жесткое постельное белье я бы не могла сама себе купить в твердой памяти, а это заведение, главный сервис которого это комфортный отдых и сон. Еда кошмарная, я не видела салатов за все время, а это был июнь. Из овощей можно рассчитывать на свеклу и капусту, знаю, что многие не могут это переварить. Я никогда до этого не видела, как в общественном заведении подают кусок курицы прямо с каркасом и кожей. Можно выбрать еду из меню заранее, но если сидеть неудачно, к тебе все равно доезжает только печень, которая никому не нужна. Из фруктов посреди кавказа летом нам давали жесткую импортную грушу и зеленый банан, я вообще не понимаю, как так могло получится то? Ну и по классике, я находила в еде волосы несколько раз, обычно они прятались в кашах. Посуда в столовой щербатая, я половину дней любовалась на кисель в треснутом стакане. Под конец маме просто удалили все процедуры, она потеряла целый день лечения, пока мы разбирались. Еще я заметила высокие оценки расположению, не понимаю откуда это взялось. Пока мы были там, за нашим окном постоянно был ремонт, которые не сильно мешал, но был постоянно шумовым фоном. Из санатория очень хороший вид, но выйти куда-то нельзя без проблем вот так, потому что надо идти по разбитой дороге либо вверх, либо вниз, а там почти нигде не осталось тротуара, сплошная полоса препятствий с выходом на проезжую часть. Парк очень близко, не знаю, как люди, живущие внизу в городе туда вообще взбираются, но парк прекрасный. В округе нет ресторанов, кроме шумной шашлычки (ближайшие заведения сильно вниз через переломанные дороги), в самом санатории есть кафе, которое никогда не работало: там есть какое то строгое расписание по паре часов в день и когда мы туда спускались в расписание, там было закрыто. Я лично всегда пью кофе, никаких шансов выпить кофе с утра там нет, все. Или чай не из пакетика, этого излишества тоже нет. В какой-то момент случилось что-то необычное (жара или ливень) и у меня перестали заряжаться гаджеты и ловить интернет. Интернет есть только около лифтов, чем дальше, тем хуже ловит. Телефон лично у меня тоже не ловил, там какая-то мертвая зоны была. Зарядить ноутбук полностью занимало часов 8, обычно два. Примерно в то же время сломались лифты. В маленьком корпусе был ремонт и почти всех селили в девятиэтажку, где было 3 лифта. Сначала сломался один, потом второй, а потом они по очереди отключались раз в несколько часов. Мы были на девятом этаже и из-за этого стали заранее выходить из номера, чтобы не попасть в трафик. Претензий к уборке у нас не было, пока мы не заглянули под кровать, а там прямо вековая пыль клубами и мусор.

Я отдыхала в этом санатории 2 раза .Номер был однокомнатный комфорт во 2 корпусе все что нужно имелось и вайфай работал постоянно.Питание очень хорошее.На завтрак всегда салат два блюда на выбор (напимер оладьи и котлетка с картошкой) , сыр, масло, каша всегда наедалась даже немножко было обидно что не могла попробовать в городе знаменитые хинкали так как постоянно была сыта. На обед всегда были фрукты.Дополнительно фрукты и овощи докупала на рынке в сентябре они дешевые. Хороший бассейн.ТЕРРИТОРИЯ ОЧЕНЬ ХОРОШО РАСПОЛОЖЕНА .Минут десять пятнадцать неторопливым шагом до входа в нижний парк и минут семь до входа в верхний парк у каскадной лестницы.Рядом филармония театр Благодать.Вечерами ходили гулять на курортный бульвар,красивый светомузыкальный фонтан.Я не лечилась а для отдыха Рекомендую.