Центральный военный санаторий 3*

Отдыхали в санатории с 25.12.2015 по 15.01.2016. Отдыхом в принципе остались довольны. Так как уже несколько раз отдыхали в военных санаториях и не обращали внимание на недостатки .связанные с обеспечиванием и обслуживанием. Поэтому если вы не москвич, а адекватный военный пенсионер который приехал на курорт Северного Кавказа отдых вам понравится, даже если вы приедете не в курортный сезон. Нам, сибирякам, в первую очередь понравился мякий климат (25. 12. Температура была 5°С и светило солнышко) . доброжелательное местное население и обслуживающий персонал. Долетели до Минеральных Вод на самолете компании Аэрофлот. Качество обслуживания хорошее. Как плюс можно отметить что на борту самолета можно получить ваучер который дает скидку на такси в аэропорту. Аэропорт маленький, чистый, хотя туалетные комнаты можно сделать и больше. Охрана аэропорта работает четко: в зале только официальные представители такси, а дикие кавказские бомбилы все стоят на улице. Вещи получили быстро, предсавитель ''Такси ,, выдала чек, сообщил номер такси, дала визитку и пообещала еще большую скидку на обратный путь. И за 800 р. и примерно за 40 минут на старенькой Дэо Нексия домчались до кисловодского военного санатория. И так: расселение прощло быстро, правда заполнили очень много бумаг. За небольшую дополнительную плату и с учетом того что я чернобылец, получили номер люкс в 6 корпусе (201) номер люкс представляет собой два совмещенных номера: спальня с плазменным ТВ. гостиная, 2 туалета с душем. Как недостаток отмечаю, что в каждом туалете были проблемы с сантехникой, которые очень долго устранили. В самих комнатах видно, что недавно сделали ремонт. но глядя на то как приклеены обои, понимаешь этот ремонт делали люди или безрукие или пьяные. Сам санаторий расположен в нескольких корпусах, которые расположены в 500-800 м друг от друга. И чтобы пройти назначенные процедуры , нужно двигаться. И если у вас есть ноги, то эти переходы будут разминкой. В принципе, главной лечебной процедурой является прогулки по кисловодскому парку. В обязательном порядке должна быть удобная обувь и рекомендую купить финские палки, не зависимо в какой сезон вы поедите , чтоб не покупать на месте. О лечении. Так как у меня были проблемы с сердцем, это напрягало курортных врачей и назначили массаж, 30 мин сон под релаксирующую музыку, и светотерапия. Кардиорамму снимали через день. Жена получила полный курс массажа, и различные водные процедуры. Несмотря на новогодние праздники, лечение продолжалось. О питании. Питание в санатории диетическое, полезное. С голоду не умрете, но и лишнего веса не набирете. Советую с большой осторожностью подходить к мясным блюдам, которые дают в столовой, Главный девиз: щи да каша пища наша. О культурной программе. В Кисловодске есть несколько театров, много различных экскурсий в различные районы СевКавказа и соседние города Железноводск, Пятигорск, лермонтовские места. Учитывая контингент отдыхающих, частыми гостями курорта являются звезды 80х, 90х годов. Мы сходили на концерт Айвазова и Малежика. Отдыхом остались довольны: погрелись на теплом зимнем кавказском солнышке, поправили здоровья, пообщались с квалифицированным персоналом санатория, и доброжелательным местным населением.

С 9 по 29 апреля 2019 года отдыхали в военном санатории «Кисловодский». Вылетели самолетом Аэрофлота в 13.55 прилетели в Минеральные воды в 16.00 За два билета в оба конца заплатил 28 тысяч рублей. В санатории поселили в корпусе 6. Номер 421. Не оказалась в ванной комнате полочки для туалетных принадлежностей. Кран разболтан того и гляди сломается. Сам номер выглядит «по-советски». Нет комфорта, полочек, на прикроватных тумбочках нет ламп. Впервые назначили много процедур: лазеротерапия, циркулярный душ, магнитотерапия, ванны с экстратом лекарственных трав, амплипульстерапия, бассейн. Питание более или менее нормальное. Теперь самое главное – для людей с проблемами двигательно-опорного аппарата этот санаторий малопригоден. Приемное отделение, лечебный корпус, столовая и, спальные корпуса находится в разных местах, поэтому приходится много ходить , в том числе по лестницам, полностью отсутствуют пандусы для не только в санатории , но и в городе для инвалидов - колясочников. Но самое главное в санатории нет бювета вод. Если нарзан можно взять в городских бюветах, то славянскую воду только за плату в близлежащем санатории им. Георгия Димитрова. Для этого надо подняться вверх от столовой по проспекту Ленина метров 800.

Были в трех военных санаториях, но Кисловодский из них - самый лучший! Отличное питание, диетическое, но вкусное и много. Обслуживающий персонал доброжелательный. Жили в 6 корпусе, врач очень хорошая женщина. Много бесплатных процедур. Есть и платные (это по желанию и возможностям). В процедурных кабинетах были все приветливые. Даже если приходили не в свое время (или раньше или позже).

В принципе,писать о санатории,это писать о провинции России. Беспросветная нелюбовь к людям и своей работе, нежелание учиться новому и меняться, стандарты 80-ых годов прошлого века, худшие образцы отношений советского времени, тотальный непрофессионализм всех и во всем. Не буду писать про обстановку в номерах и другие бытовые условия, они на уровне "Привет из СССР"-будьте рады,что получили. Конкретика:поразило, что нарзанные ванны разбавляют водопроводной водой (видела много раз), свирепо ненавидящая пациентов отпускательница циркуляционного душа(постоянно отчитывает пожилых людей за ВСЕ),ленивые уборщицы, делающие вид, что работают(видимо им делают вид,что платят), очень странный персонаж (типа гордеробщица в корпусе ТМ)-ее обязанность говорить"одевайте маску",полчища охранников без обязанностей при валидаторах,камера хранения без пандуса для чемоданов... "Суперэффективные" коронавирусные меры-заходить в масках и бахилах, при этом радостно открывать дверь за одну ручку всеми пациентами(лайфхак-дверь , по возможности, можно открыть и камушком подпереть). Приятные,современные люди в отделе размещения и некоторые старшие мед.сестры. Очень неплохое питание, хотя съедобные булочки на ужин-очень сомнительный элемент диеты. Прекрасный Парк и природа,а то что сделано руками людей-низкосортно и непрофессионально!

Были в санатории ЦВС в Кисловодске с 01.09 по 06.09. До этого отдыхали раньше в санаториях Краснодарского Края, в Абхазии, в Крыму – поэтому есть с чем сравнивать. Путёвка стоила 31000р. За 6 дней, по-моему дороговато. Отдыхали с женой без лечения, поэтому о процедурах ничего сказать не могу. Опишу только отдых. Это первый санаторий, в котором расчётное время 00.00 час. Везде было заселение в 12:00, а выселение в 10:00. (Не понимаю – как можно ночью заселяться и выселяться!?). Поэтому поехали на день раньше, в надежде, что заселят до полуночи. Поезд прибыл в Кисловодск в 10:00 31.09.2020г. Приёмное отделение было недалеко от вокзала. Оказалось, что санаторий не имеет собственной территории: все спальные корпуса, столовая, клуб и бассейн находятся в удалении друг от друга. В приёмном отделении нам сказали, что, если хотите заселиться раньше – заплатите 1000 рублей, но только после 16:00 часов и без ужина. На просьбу оформить сейчас было отказано и довольно грубо. Пришлось гулять по городу до указанного времени (хотя больше сидеть на скамейке, так как у жены болела нога после операции мениска). К 16:00 опять пришли в приёмное отделение, где нам было предложено ожидать в коридоре. Дверь была открыта и мы до 16:50 слушали, как громко что-то обсуждали сотрудники. Потом нас позвали, заставили заполнять кучу анкет печатными буквами (после того, как мы заплатили 1000 рублей (за что!?) и ещё по 250 р. курортного сбора. Справки о том, что у нас не было инфекционных заболеваний, в том числе COVID-19 мы тоже привезли с собой. Но нам сказали, что нужны ещё справки из местной поликлиники по форме 070 (почему-то их надо было брать в «Октябрьских нарзанных ваннах» на Курортном бульваре (впоследствии мы позвонили в это же приёмное отделение, от другого имени и спросили, какие справки необходимо иметь с собой. Нам сказали, что только справку о том, что не было инфекционных заболеваний последние 14 дней). Конечно, мы не стали брать справку 070, потому что это развод на деньги, она стоит 1000 рублей с человека и нужна для получения путёвки, а мы уже приехали с путёвкой. Заселили нас около 18:00 в спальный корпус №6 на ул.Ленина (а столовая и бассейн на пр.Дзержинского, метрах в 500 – 600). На просьбу, поселить в корпус №3 (он рядом со столовой) – ответили отказом, довольно грубо. Так что, прослонявшись целый день по городу, заплатив 1000 рублей, мы наконец попали в номер. Номер небольшой, 2 кровати, телевизор, холодильник – всё, как во многих санаториях советского времени. В номере чисто, кровати нормальные, обслуживающий персонал приветлив. Правда, балкон обшарпаный. Да, ещё выдали нам книжки с приклеенным пластиковым номером, который нужно было каждый раз прикладывать при выходе и входе на улицу к турникету (не к калитке!). В будке сидел охранник, турникет часто ломался, не выпускал, или не впускал и охранник выходил и что-то поправлял. (такая же картина и при посещении столовой). Столовая – это отдельная песня. Очень неприветливая женщина (Валентина Николаевна) записала нас и выдала книжки, в которые надо было записывать на каждый день, в двух экземплярах, заказ на завтрак, обед и ужин. При этом, первые два дня нас кормили по дежурному меню, без заказов. И это при том, что мы питались практически 5 дней. В меню, из которого мы делали заказ, было очень много разнообразных блюд и закусок, что нас порадовало (как потом оказалось – зря радовались). Жаркое из говядины, скоблянка, гуляш – на деле оказались 2-3-мя кусочками жёсткого мяса с гречкой, или картошкой. А Люля-кебаб, биточки, бризоль – всегда были из одного, довольно не вкусного фарша. На столах всегда было по одной салфетке на брата (обыкновенных, бумажных из пачки, пришлось купить себе в магазине). В сахарнице на дне было немного сахара, видимо, опасались, чтобы не заболели диабетом. Специй не было, только немного соли в солонке. Но это ещё цветочки. Нас сразу предупредили, что приём пищи в две смены и чтобы приходили точно по расписанию. Мы выбрали первую смену: завтрак 8:00 – 8:45, обед 13:00 –13:45, ужин вообще 17:45—18:15. Мы приходили точно по времени и ждали 20 – 30 минут, когда принесут еду. К нам подходил официант, спрашивал, что у нас (хотя на столе лежали бланки с заказом), уходил(а) и приносил(а) часто не то, что заказывали. Почему - (а)? Потому что за эти 5 дней нас обслуживали разного пола люди, видимо никто не удерживался на этом месте. Часто отдыхающие возмущались, выясняли отношения. Поэтому каждый день между столов ходила комиссия из 5 -6 человек в белых халатах, которые разбирали споры. О столовой остались очень негативные впечатления. Выпечки практически не было ( пару раз какие-то булочки). Ещё, что поразило – одни и те же официанты развозили еду и тут же забирали со столов грязную посуду, что не прибавляло аппетита. Успокаивал только бассейн. Вот о нём самые светлые воспоминания. Отдельное здание, ещё дальше от столовой, метров 200 – 300. Приветливый персонал, плавательный бассейн на 4 дорожки с гидромассажным душем. Можно было выбрать любое удобное время. Вода тёплая 28 -30 градусов, красота! Мы поинтересовались – какие санатории обслуживает этот бассейн? Оказывается, только один наш. При нас просились за деньги из другого санатория – отказали ( и это при том, что с нами вместе плавали 2-3 человека и всё!). )Город расположен на холмах: подъёмы, спуски, много ступенек. Очень красиво, конечно, но пока дойдёшь до нарзанной галереи и поднимешься обратно – ног уже не чувствуешь. И, почему-то, в это время года, очень много ремонтов и строек – приходилось обходить, да и вид не очень привлекательный для гостей. На экскурсии не ездили – цены 1000 – 2500 рублей с человека, для нас дорого. Афиши везде висели в санатории, приглашали на спектакли (от 600 до 3000 р.), кино – 150 р., билиард – 250 р. час. В общем, если бы не столовая, то всё почти хорошо. Но больше мы этот тур повторять не будем.

Хочу поделиться своим опытом пребывания в санатории Кисловодский, отдыхом я эту нервотрепку назвать не могу. Приехала на отдых я по коммерческой путевке и ожидала, что за эти деньги получу достойный сервис. Но не тут-то было… Больше всего поразило наплевательское отношение к людям в приемном отделении. К примеру, у меня была оплаченная еще в сентябре бронь номера на 2 человека. Но моя подруга приехать не смогла. Но чтобы отменить бронь не на весь номер, а только на 1 человека, необходимо было связаться с отделом реализации путевок. Но дозвониться туда или по другим телефонам, указанным на сайте, не возможно. Трубку попросту не берут. С трудом нашла выход, и связаться с ними я смогла только через организацию, предоставляющую им программное обеспечение. А второй раз через их управление всеми санаториями. Связалась, отменила бронь 1 человека. Согласовала свое размещение без доплаты, на койко-месте в номере. Мне сказали, что этот вопрос согласован с руководством, и я могу спокойно приезжать. Проблем с поселением не будет. Но, когда я приехала оформляться в 12 ч ночи, мне заявили, что т.к. второй человек не приехал, то я должна доплатить за одноместный номер. Не нравится - УХОДИТЕ, идите в гостиницу или другие санатории… Но при этом ни мои деньги, ни деньги за не приехавшего 1 чел никто отдавать не собирался. Кстати, я уже приехала домой по окончании «отдыха», но деньги до сих пор еще не возвращены. Меня не поселяли даже после звонка руководству. Довели до слез. Пришлось мне самой выйти на девушку, которая мне согласовала размещение. Потом еще почти час нервы трепали… С горем пополам, поселили. И это все посреди ночи! Я тысячу раз пожалела, что не потребовала письменное подтверждение условий отмены брони на 1 человека. Как потом выяснилось, у них такое наплевательское отношение к людям сплошь и рядом. Например. Приехали 2 парня по льготным путевкам. Но у одного не оказалось 1 документа. Так ему не разрешили даже в холле приемного отделения подождать, пока с работы утром выслали этот документ. Его посреди ночи выгнали просто на улицу. И это в декабре! Куда человеку ночью идти? Даже жд вокзал ночью закрыт. Но это было еще не все. Поселили в 6 корпус, в номер значительно меньше заявленного на сайте в рекламных целях. А сан узел (душ, туалет и раковина) всего лишь 1,5м х 1,3м. Если человек чуть покрупнее, то ему в санузле совсем не развернуться. Заявленного в рекламе фена в номере не было. Пришлось утром требовать его. Принесли. Но хотелось бы, приехав по коммерческой путевке и поселиться с комфортом, а не ходить и выбивать. Кстати, информация для тех, кто все же сюда приедет. Одноразовые емкости с шампунем и гелем для душа с рекламной картинки предоставляются только при заезде. Потом, как здесь говорят - не положено. А еще в общем туалете 3 корпуса (там, где столовая) висит объявление (до безобразия «смешное»): «Бумажные полотенца для рук, просим использовать по назначению из расчета 1шт на человека. Администрация санатория». Фото постараюсь прикрепить к отзыву. И это в наше время, когда в городах начинают устанавливать даже уличные общественные туалеты полностью бесплатные, с безлимитной бумагой. Номера с безобразным ремонтом (дыры грубо замазаны пластилиновой шпаклевкой, да и далеко не все дыры, и сверху замазано красочкой. Везде, особенно в коридорах, по потолку и стенам следы от протечек. А «пластиковые» окна …. Я такого еще нигде не видела, чтобы в деревянную раму вместо стекол были вставлены пластиковые окна. Да именно окно состоит из 4 пластиковых блоков из стеклопакета и пластикового контура, а между ними основа –старые деревянные рамы. В дверях уже видимо столько раз меняли замки, что лишние дыры пришлось прикрыть металлическими накладками. В номере нет комфорта, полочек, у кроватей нет местного освещения (нет светильников). В душевой за шторкой не оказалась полочки для мыла, мочалки. Вешалка для полотенец оторвалась сразу, как только я повесила полотенце. Хорошо, что была закрыта крышка унитаза, а то мое полотенце было бы в унитазе. Сантехника на ладан дышит. С потолка периодически подкапывала вода, а в последние два дня нас капитально затапливали сверху. С туалета выходили с мокрой спиной. Хочу так же предупредить насчет бассейна. Если вы приобретаете коммерческую путевку только с отдыхом (без лечения), то на сайте читаете, что бассейн при таком отдыхе бесплатно. Но не надейдесь, что вы сможете туда ходить каждый день. Плевать, что каждый день у вас одинаково стоит. Количество посещений бассейна для вас они считают так: общее количество дней отдыха минус день приезда и день отъезда, а оставшиеся дни делим на 2. Т.е., если у вас 12 дней, то считают так: (12-2)/2 =5 дней. Т.е. вы можете только 5 раз посетить бассейн за 12 дней отдыха. Имейте это ввиду, когда будете принимать решение о выборе санатория для отдыха. Особо хочется выделить питание. Сразу скажу – шведского стола нет и, я думаю, никогда не было. Да, оно у них заказное с третьего дня отдыха. Это как везде. При заказе блюд надо обязательно учитывать такую особенность: если вы заказываете мясо с подливой (котлету, зразы) весом 50г - 80г, то гарнир вам положен. Но если вы заказываете какую-то мясную запеканку, голубец… весом 200-250гр, то гарнир вам не положен. Т.е. как вы понимаете из указанной пограммовки, порции не большие. А по факту их приносят еще меньше. Фото блюд, которые мне принесли в первый день, смотрите на фото. Второе: котлетка 5см и ложка тушеной капусты. Или блюдо на следующем фото – омлет из цветной капусты. Вторая тарелочка – салат из помидор. Не знаю как вам, такой объем, но мне было мало. У кого ни спрашивала, все мне отвечали, что приехали сюда похудеть, а остальные дообедывали в кафешках или в номерах. Блюда зачастую не вкусные, мясо жесткое. Если в меню была выпечка, то совершенно невкусная. Многие люди возмущались качеством еды. Но их быстро затыкали, особо не церемонясь, старшие по должности работники зала. На столах строго по 1 салфетке на человека. Официанты сказали, что им руководство запрещает класть больше. Насчет персонала могу сказать так. Чем ниже должность человека (официантки, горничные…), тем он душевнее относится к отдыхающим. А если…. Надеюсь, вы понимаете, что я хочу сказать об остальных (работников приемного отделения, диетврача, некоторых работников столовой (не кухни), сидящих в углу обеденного зала). Они и все из разряда – не нравится, уходите… Мой вывод: Я считаю, что уровень услуг, оснащения и сервиса не соответствует цене коммерческой путевки. За свои деньги лучше ездить в другие санатории с нормальным сервисом и лечением за эти же деньги. А вы думайте и решайте сами… Кстати, пыталась неоднократно разместить мой отзыв на сайте санатория, но похоже его блокирует модератор сайта.

Санаторий крайне НЕОДНОЗНАЧНЫЙ! Порядок совсем не военный, да и начальники приходят ненадолго, чтобы перейти на новое, очевидно, более престижное место. Плюсы здесь переходят в минусы и наоборот, просто нужно определиться по личным интересам. ЛЕЧЕНИЕ- приятный лечебный корпус с процедурами уровня неплохой городской поликлиники, но ванны с нарзаном (4 и 6 корпуса)- замечательно (хотя сказали что неместного???), вот грязи- совсем непонятные мешочки с неясным содержанием, как и полезностью. Уколы озона в отдельном корпусе у вокзала за плату. Бассейн по отзывам неплохой, не был. Медперсонал в большинстве очень внимательный, за редким исключением. ПРОЖИВАНИЕ- корпуса разбросаны на сотни метров, самый приличный- четвертый- "генеральский", но наиболее удобный-третий соединен с единственной столовой санатория теплым переходом. Вот стандартные номера- «ДРОВА», есть номера смежные (в блоке из трех с общими удобствами ???). Есть еще «улучшенные номера"- приличные, т.е. тянут на 2-3 звезды, но существенно дороже стандарта. Общее впечатление обстановки- ветхости и даже рухляди. ПИТАНИЕ- ВКУСНО, реально хватает даже мужчине, рыба и говядина, работают мусульмане- о свинине забудьте! Но в столовой грязновато и даже "попали", что наши соседи по столу и рядом в другом зале пару дней не появлялись- отравились (потом нарисовался подозрительно вялый прусак на стене-травили их что-ли???). Кондиционеров не видел, м.б. отдельных номерах?! РАСПОЛОЖЕНИЕ- две ост. басом (от 3 корпуса) до круглого городского бювета нарзана, пешком 10-15 мин., но крутизна. ОГРОМНЫЙ МИНУС САНАТОРИЯ-НЕТ СВОЕГО БЮВЕТА, а городские идти или ехать. Возможно после окончания реконструкции ул. Ленина откроют на ней бювет, но пока придется бегать вверх-вниз. МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ- для посещения верхнего парка очень удобное- 500 м в гору и вы у лестницы с ротондой, но, если у вас проблемы передвижения- тогда проблемы, много ступенек, а зимой очень скользко, а между корпусами идти сотни метров. ОТЗЫВЫ на оф. сайте санатория- ФИЛЬТРУЮТСЯ, отриц. не публикуются, ящики для заявлений в корпусах переполнены- никто не забирает. ПЕРСПЕКТИВЫ У САНАТОРИЯ НЕПЛОХИЕ- с реконструкцией ул. ЛЕНИНА санаторий , возможно, получит "второе дыхание"- красивый променад в горизонтальной плоскости между спальными корпусами. Приезжать- решение каждого, были и те, кто получил удовольствие от отдыха, но лично мы в восторге от самого Кисловодска и НАРЗАНА, но в данный санаторий вернемся вряд-ли и, конечно, не зимой!!!

В Военном санатории отдыхала в октябре месяце 2022 года.Санаторий мне не понравился,питание ужасное номерной фонд вообще ужас,в лечебном корпусе наблюдала такую картину заведующий этим отделением Ю.В.Винокуров вообще не достоин занимаемой должности я была свидетелем как он ужасно разговаривает со своими подчинёнными,на глазах у отдыхающих которые ждали подводный душ массаж кричал на мед.сестёр якобы они не умеют работать.На самом деле там работают профессионалы,Магомедгаджиева Зарина и Котенёва Наталья огромная благодарность за их труд.Большая просьба руководство решить проблемы со своими подчинёнными в специально отведённом для этого месте а не на глазах у отдыхающих. В номере совдыповский режим,хотя цена за комерческую путёвку не малая, электричество то есть то его нету Питание отвратительное пока дождёшься еду она остынет и кушать уже совсем не хочется,так что нет желания возвращаться в этот санаторий👎👎👎👎

Хочу выразить свою признательность и благодарность сотрудникам службы бронирования военного санатория "Кисловодский" за душевное и тёплое отношение в подборе места отдыха с учётом с наших пожеланий и возможностей. Отдельное спасибо Болдыревой Жанне Вячеславовне за то, что она терпеливо и подробно отвечала на все наши запросы и квалифицированно помогала решать все наши проблемы.