Виктория 3*

Это один из самых крупных санаториев на территории Кавказа! Лечебная база ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ. Построен в советские времена. Принадлежит профсоюзам (ФНПР). По этой причине, наверное, похвастаться суперремонтом санаторий увы не может. Однако, смотря что кому надо! Кому ремонт, а кому - лечение. На территории высажены множество редких растений. Очень интересный рукотворный ландшафт. Сам периодически прохожу лечение в этом санатории.

Летом принимал лечение в Виктории и остался очень доволен качеством водный процедур. Среди больших плюсов - на ее территории своя галерея минеральных вод, Самая приятная на вкус - вода под номером 4. Удачное расположение - всего лишь в 15-20 минутах ходьбы от ж/д вокзала, откуда на электричке можно быстро добраться до Пятигорска и Кисловодска.

отдыхали в этом санатории 2 раза. на новый год и летом. шикарная, огромная территория. Отдельная водолечебница, различная минеральная вода. очень много процедур. что касается корпусов, то их 4. лучше всего брать первый или второй. в 4 в основном всегда детский лагерь. 3 корпус не очень. около первого и второго корпуса фонтан, амфитеатр.

Хорошее лечение, промывание кишечника! Питание - достойное и разнообразное. Плюс в том, что рядом находится источник, парк...Мне очень все понравилось! Спасибо персоналу! Но развлекательная программа скучновата, хотелось бы больше.

Отдыхали - лечились семьей из 3 чел (2 взр и ребенок 8 лет). Стоимость путевки на 15 дней с проживанием в "люксе" - 110 тыс руб. Дополнительно потратили еще порядка 7 -8 тыс руб (доп массаж, косметолог, "благодарность" за некоторые процедуры - больше внимания и аккуратность в проведении). Плюсы: территория, расположение питьевой галереи непосредственно на территории санатория, питание. Про питание скажу отдельно: мы питались в зале люкс, порции небольшие, но все приличного качества. Часто в меню присутствует курочка, рыба палтус, овощи (в овощах хотелось бы разнообразия..). Еще из плюсов: хорошее лор процедурное отделение (промывание носа, миндалин, щелочные и масляные ингаляции) и гастроэнтерологическое отделение. Хороший коллектив, как минимум, в этих двух отделениях. Отдельно хочу выделить лор врача Самохвалова - толковый врач. Еще порекомендую косметолога Татьяну, 5 эт лечебного корпуса. Прекрасно делает массаж лица. Минусы: 1. система назначения процедур (врач-терапевт, получение талонов с временем процедуры и тп) - требует упрощения и лучшей организации процесса. Процедуры "зажимают", при этом даже не стремятся нормально объяснить пациенту и тп. 2. Номерной фонд - устаревший.. По сравнению с прошлым годом - уже лучше, но до хорошего уровня 'гостиницы 3*' еще далеко.. 3. Массаж..оставил сложное впечатление. Назначают одну - две зоны (например, шейно-воротниковая зона), а это 10 минут.. Несерьезно. Пациенты у массажиста на потоке. Приходится доплачивать и тп. Вывод: готовы возвращаться в этот санаторий, если он будет улучшаться- обновляться, то есть если будем видеть прогресс (улучшение номеров, дальнейшая работа над клиентским сервисом).

Были с 13 апреля по 1 мая 2014 г. Жили во 2-м корпусе. Холодильник и телевизор в номере не работали. Отключили отопление и в номере было +16 градусов , очень холодно, простудились. На все обращения дают книгу для записи, потом оказывается, что исправить антену некому, поэтому 1 канал не показывает нигде. Душ протекает и напор малюсенький, при мытье заливается вся крошечная туалетная комната. Питание плохое, приносят уже холодные блюда. Лечение слабое, все за дополнительную плату, по путевки грязь не положена, радоновые или минеральные ванны нет, только хвойные предлагают, один вид физиолечения на старом оборудовании и часовой очередью перед кабинетом. Лечебная физкультура в последний путь, тем кому за 80. Настолько все убого, что никому я этот санаторий не порекомендую. Отдых со знаком, когда же домой? Парк санатория единственное утешение, но ведь гулять можно и в Москве. Когда то в Виктории было хорошо, но сейчас без капитального ремонта отдых в аварийном режиме получился. Персонал смеется вам в лицо и игнорирует любые обращения, ведь очередь из вновь пребывших по собесовским путевкам не иссякнет там никогда.

Очень понравилось лечение в этом санатории: квалифицированные врачи и хорошая аппаратура. Территория очень красивая, на ней находится источник минеральной воды. Еда обычная санаторная - диетическая, на территории есть магазины. Спокойный и размеренный отдых.

Отдыхали и лечились в июле месяце.На ресепшен было много народа, заселялись долго. Территория очень большая и красивая.Везде цветы, ели, терренкуры.Очень приятно глазу , все просто благоухает. На процедуры ходили в разные корпуса , летом это очень удобно.Водолечебница находится в 5 минутах ходьбы, это и бассейн и ванны. Питьевая галерея находится в 10 минутах неспешной ходьбы.Но очень приятно прогуляться , когда окружает такая красота вокруг. Жили в корпусе номер 4.Номера совдеповского типа.Очень все простенько. Столовая разделена на 2 зала.Первый для коммерческих, второй- для тех , кто по социалке. Для коммерческих , т.е. за свои деньги, все ж получше. В санатории есть библиотека.На территории находятся кафе и маленькие магазинчики. По вечерам мы ходили и брали для ребенка стейк на гриле в кафе.Очень вкусный .У ребенка сразу поднималось настроение и блестели глаза. Обычно в кафе сидят местные и берут преимущественно чай. На этом пяточке много сувенирной продукции , а также море экскурсиий и по лермонтовским местам, и на водопады, и на Эльбрус. Хочу также отметить большое скопление народа на всех процедурах. Я был в Словакии, там все четко и по времени и никакого скопления .Тебе дают листок со временем и процедурами , порядка больше в Словакии.

Отдыхала в этом санатории в конце февраля 2015 года. Жила в 4-м корпусе. Условия проживания были просто ужасные. Лютый холод и в холлах, и в номерах. Обшарпанные номера. Ржавые, грязные и едва греющие батареи. Мебель - старая рухлядь. Окна и балконная дверь затянуты пленкой, так что ни проветрить помещение, ни посмотреть в окно, ни выйти на балкон невозможно. В санузлах не работают полотенцесушители, и потому постоянная сырость и мерзкий запах. Питание не ахти: первое - одна вода и капуста, основной ингредиент котлет - хлеб и т.д. Что касается оздоровления, то о чем здесь говорить, когда от холода в санатории - постоянная эпидемия гриппа. Болел почти весь корпус. Все с высокой температурой. Больным отказывали даже в кипятке. На весь восьмиэтажный корпус - один автомат для воды. Дают по кружке в руки! Пользоваться чайниками и кипятильниками в номерах запрещено. Говорят, не выдержит проводка. Единственный плюс - минеральная вода. На ней только и держатся. И потому плюют на все остальное. Все равно из-за воды люди к ним приедут.

Такого отдыха не пожелаешь и врагу! Нет хозяина у санатория. Заброшенный вид, отсутствие хоть какого-то сервиса, даже совдеповского. Даже не смотря на большую площадь территории санатория, на обилие зелени и цветов, ощущение полнейшего упадка. 3-тий корпус, как нам сказали после ремонта!!! В реальности: облупившиеся здание сверху перекрасили розовой краской, в малюсеньких номерах белые такие же видавшие виды двери, убитая мебель, а балкон заслуживает отдельного рассказа: скос пола балкона на градусов 30-45 смотрит вниз, внизу дыра и если у вас маленькие дети, то это элементарно опасно для жизни. Весь персонал заточен на взятки. Лор совсем без зазрения совести, оценивая тебя на глаз, говорит свою таксу на анализы, предлагая занести деньги в соседний кабинет. В 3 корпусе есть 4-рый действительно отремонтированный этаж - но чтобы попасть в эти "господские" номера необходимо дать на лапу главному администратору. Питание тоже заслуживает "добрых" слов, даже в зале с Vip-питанием, никогда не приносили то, на что делаешь предзаказ. Если ты пишешь лосось, тебе приносят котлету с комментариями, мол, лосось закончился. Более ужасного отдыха у меня никогда не было, хотя я знала куда еду и понимала, что будет голимая совдепия, и была к этому готова. Но отдать такие деньги за путевку и просто наткнутся на абсолютно дикие условия, это уже через край. Посмотрите фото на сайте, в реальности всё куда печальнее.

Отдыхал летом прошлого года. Я конечно не привередлив, и все такое. Но это был просто ужас...отдыхал за корпоративные деньги. Но на второй день я бы лучше заплатил, лишь бы уехать поскорее оттуда. Крайне не рекомендую данный отель (санаторий) в качестве лечебного места и уж тем более для отдыха. Все грязно, старое, пыль, ужасный персонал.

Первоначально поселили на 4 этаже 4 корпуса, где в ванной комнате не было поддона, вода сливалась на пол. Администрация переселила меня на третий день, когда освободились номера. В ванной комнате в номере на 3 этаже был поддон, щелей не было, в ветренную погоду было тепло. Все очень старое и давно уже требуется ремонт. Территория понравилась, зеленая и красивая. Лечение хорошее.

Лечились в санатории в апреле 2015г. Ездили я с ребенком. У меня не было никакого лечения, так как до врача у меня так и не получилось дойти, но я и не за этим приехала, а из за ребенка. В общем, в двух словах опишу: территория большая, с белками и совами, но ограждений у санатория никаких нет( и охраны тоже), по этому на первом этаже жить было страшно)) есть не большой рынок, где можно купить сувениры, это плюс. Между корпусами расстояние не большое, но всё же, в дождь и ветер не приятно бегать по улице. Столовая: огромная, в каждом корпусе своя. Еды хватало, но все такое столовское, и каша на воде. Я понимаю, что те, кто приехал лечить желудки, им то нормально. Но тем, кто дети и здоровым что делать? Мой ребенок ел через силу( приходилось ездить в город и докармливать)). Свежий творог, кефир, ряженка, яблоки, апельсины, вафельки, печенки были всегда! Теперь про номер: сначала поселили нас на 6 этаже, где шел ремонт (1корп), в номере( они называют их палатами, и это так, скорее всего, и есть) ковровое покрытие плавно перетекало в гнилой паркет, в шкафу (ниша в стене с дверью) не было полок для вещей) только штанга для вешалок с тремя вешалками. Постель чистая, но матрац и одеяло в пятнах, подушку я побоялась смотреть. Ребенок аллергик, по этому нас переселили на первый этаж в номер без коврового покрытия. Там все тоже самое!!! Только линолеум на полу. Рамы на столько старые, что их завешивают со стороны улицы строительной пленкой, видимо, чтоб ветер не гулял по номеру. В номере стояла не пере водящаяся пыль (видимо от старых стен и рам и полов и , вообще здания), и ребенок мой оч страдал от аллергии. В общем, в этот санаторий я больше ни ногой!!! Ни за что!

В целом санаторий не плохой, есть хорошие номера (полулюксы), в стандартных двухместных не выполнен ремонт. Питание отличное, все диетическое, даже на ночь дают молоко. Медицинское оборудование местами староватое, крорее всего из девяностых годов. Воды минеральной вдоволь, достаточно большой питьевой павильон.

Санаторий расположен в удобном месте близко от ЖД вокзала. В санатории имеется много магазинов, кафе, ателье. Санаторий является клиническим центром - имеется много узких специалистов, проводятся обследования, хорошее лечение. Народу ОЧЕНЬ МНОГО! Питание в две смены. Номер хороший. светлый удобный на двоих человек с туалетом и ванной. В номерах чисто и уютно.

Сама не была внутри, поэтому жилой фонд могу оценивать только по отзывам людей, там проживающих. Говорят, что состояние среднее, уже все заметно бывшее в употреблении. Меня поразила огромная и ухоженная территория санатория. Масса развлекательных программ, спортивные площадки. Очень красивые клумбы. Везде скамеечки.

Мой отзыв соответствует заголовку. Санаторий расположен близко от ЖД вокзала. В санатории имеется магазины, кафе. Посетителей много! Питание в две смены. Номер хороший. светлый удобный, с туалетом и ванной. В номерах чисто и уютно. Есть пожеланий: -увеличить доступ к Wi-Fi; -продлить расчетный час.

В 2015 году с 12 мая находились на лечении в этом санатории 18 дней. Впечатления остались самые приятные. Дисциплина у персонала очень строгая, что очень впечатляет. Где дисциплина, там порядок. Лечение замечательное. Диагностическая база расширенная. За время отдыха можно проверить весь организм, на всех уровнях и направлениях. Ну конечно это все по дополнительной оплате. Так как в стоимость путевки входит определенный перечень процедур и обследований. Мы ездим уже на протяжении 12 лет на Кавказские минеральные воды в разные города и санатории. Этот санаторий показал себя с положительной стороны. Номерной фонд постепенно ремонтируется, но в номерах всегда чисто, белье и полотенце всегда безупречно белоснежные. Жили на 6 этаже 1 корпуса горничная Валентина милейший человек, очень чистоплотная всегда во время и очень чисто убирала нашу комнату. Территория просто божественна. Я каждый день утром в 6 часов делала пробежку по парку на территории санатория. Получала огромное удовольствие. Мед. персонал на процедурах очень приятный и вежливый. Администрация в столовой очень внимательна к любым замечаниям по питанию. Самые положительные отзывы обо всех службах. Обязательно поедем туда еще. И советуем всем.

Отдыхала в данном санатории уже как три года подряд,очень нравится лечебная база это минеральные, радоновые ванны, подводный душ, различные ингаляции и обследования все, что необходимо обследовать имеется в данном санатории в другие мед. учреждении нет необходимости обращаться.), и территория.Красивый вид с 3 корпуса на горы Эльбрус, Бештау и территорию Виктории. Собственный бювет на территории. Питание мне подходит на пару и вкусно. Номера стандартные в 3 корпусе сделан ремонт. Уезжаешь удовлетворенный и хочется вернуться снова в Викторию.

Был в санатории дважды. Последний раз в июне-июле 2015г. До этого - в феврале 2014г. Разница -как между небом и землей. Летом - люкс Сказочный ландшафтный дизайн, в номере тепло. На процедуры в легкой одежде и обуви. Спортивные мероприятия, караоке, танцы, концерты мин воды шопинг, кафе - все на улице. Зимой - кошмар. В номере жуткий холод. На улице холод, снег. Ходить трудно. Никаких культурно-спортивных мероприятий. Переодевание и перепады температуры при перемещении из помещений на улицу и наоборот Санаторий не огражден. На территории паркуются "бомбилы" из Азербайджана Чечни, Дагестана и местные. Дымят, шумят, разводят грязь Зимой ехать не советую. Летом - рекомендую

Мед персонал отличный, отзывчивый. А вот служба размещения и горничные это ужас. Обращаются с приезжими очень плохо. Платишь большое количество денег а в итоге тебе тыкают. Женщина на размещении при мне говорит приехавшему из Баку отдыхающему: "ну что у вас за фамилии то, без 100 грам не разберешь". Такое скажешь где то в Европе и тебя тут же уволят. Но не тут как я понял. Люди платят деньги и плюс ко всему их оскарбляют. А горничная вообще, если ты на процедуре в момент когда она заходила в номер и ты взял с собой на процедуры полотенце (что каждый раз говорят несите с собой) то будь уверен тебе полотенце менять не кто не будет. А так хороший парк на 22 гк. для лечения санаторий хороший.

Отдыхали с 20 июля 2015 года. В первый день, было огромное желание уехать обратно (хотя и ехали из Сибири). На регистрацию надо подойти к 7-30, выстоять очередь из нервных и усталых с дороги людей. Затем очередь к терапевту, наш врач Абакаров принимал по 40-50 минут каждого, затем очередь на процедуры.....депресняк обеспечен. Я на процедуры старалась ходить ближе к обеду, но тогда не на какие экскурсии или просто поездки по городу не успеваешь. Перед 237 кабинетом (ингаляции) очередь каждый день человек из 25-30. Все кричат и очень вас не любят.....Есть и приятные моменты, это вкусный воздух, особенно по утрам, хорошая территория, есть где погулять, и развлекательная программа по вечерам, на любой вкус. Утром дама хромала, жаловалась на здоровье а вечером зажигает на танцах. Но это здорово, позитив!!! Многие приезжают не в первый раз. Но кто хотя бы раз был за границей и жил в отелях будет обескуражен российской действительностью.... женщина не птица, Ессентуки не заграница. Смешно но и верно. Ездили на экскурсию в Грозный. Экскурсия длилась 18 часов, устали. Город красивый, но мне хотелось побыстрее оттуда уехать. Есть на территории торговые лавки, там даже шубы есть, кстати не дорогие. В Пятигорске на рынке такие же цены. Запаситесь терпением и езжайте в Викторию если больше некуда!!! Хотя я говорю санаторию спасибо, чувствую себя отдохнувшей и здоровой!!!

Отдыхала в августе 2015 года.Жила в 3-м 2-х местном номере. Номер чистый,постель меняли 2 раза в неделю, а полотенца в любую минуту по мере необходимости. Территория санатория прекрасная, ухоженная с обилием цветов и всевозможных скульптур и фонтанов.Реаниматоры также старались скрасить наш досуг. Лечебная база тоже неплохая. Мед.персонал вежлив, внимателен, терпелив.Особенно хотелось отметить отличную работу массажиста Остроухова Александра Дмитриевича. А вот насчет питания, хотелось бы, чтобы навели порядок: порции мизерные (к примеру,ложку картофельного пюре размажут по тарелке, подлив вообще не соответствует названиям), все что приготовлено из мясного фарша следовало бы называть хлебомясным, а не мясным продуктом.

Ехала в Ессентуки с противоречивыми чувствами: меня пугали жутким советским сервисом, морозом и отсутствием развлечений. Итог: сервис оказался вполне терпимым, цены - умеренными. Да, совок, но где вы еще найдете комплекс лечебных мероприятий + диетическое питание + номер с холодильником, телевизором и нормальным ремонтом за 1800 руб в сутки? К тому же, у Виктории просто великолепная территория. Рекомендуется неприхотливым путешественникам, которых не пугают совковые интерьеры и негламурные консьержки на "ресепшене"

Посетила в бархатный сезон санаторий "Виктория". Все по порядку. 1. Очень приятно когда тебя встречают! Так вот у санатория есть такая возможность, они встречают с поезда №4 на микро и просто автобусах каждое утро. Из аэропорта также встречают, но здесь надо звонить и договариваться. 2. Уютное размещение. Огромное спасибо начальнику размещения Ирине Михайловне за чуткое отношение к каждой персоне. Я приехала одна, мне подобрали соседку согласно возраста. Номерной фонд в некоторых корпусах убит полностью. Ремонт был в советские времена и с тех пор как-то ничего не изменилось. Но, друзья, какие виды из окон открываются! Просто дух захватывает. Так же хочется отметить что во всех корпусах есть гладильные комнаты со всем причитающимся! Мятым ходить ни кто не будет. В каждом номере есть тазик для стирки, останется только купить порошку и вы снова в чистом. 3. Главное вкусно покушать. Еда в санатории разнообразная. Можно на каждый день составить себе меню из предложенных блюд. Стол согласно рекомендациям врача. Так же можно на площади покушать и в городе (об этом потом расскажу!) 4. Самая большая галерея минеральных вод. Галерея действительно большая и очень красивая. Но вод предложено 3! Правда вода по настоящему вкусная! 5. Бассейн. Вот бассейн у них подкачал. Шкафчики не закрываются, идем в бассейн налегке, чтоб не за что не беспокоится. Для посещения бассейна нужны:1.купальные принадлежности, 2.шапочка, 3.тапочки для бассейна. Без этих принадлежностей вам в бассейн (12 метров на 10 метров!!!) не попасть. Аквоаэробика в бассейне не проводится из-за глубины (ну нам объяснили так). Бассейн маленький, из минералов только хлор в большом количестве! Если много посетителей в один час приходят, то бассейн становится похож на нерест горбуши. Все кишит и куда воткнуть свою тушку не известно. 6. Процедуры. Процедуры отличные. Их выполняет персонал с большим старанием и любовью к своей работе. 7. Чистота залог здоровья. Горничные на этажах убирают номера каждый день, постели перестилают каждые два-три дня, выносят мусор и вообще помогают во многих вопросах. Поэтому мы их обижать не будем, а будем говорить спасибо (хотя бы!) за то что они так ответственно подходят к работе. 8. Главное - настроение! Зачем приезжать на отдых и/или лечение с негативом? Расслабляемся и сливаемся с необыкновенной красоты природой. 9. Досуг. На большой и весьма ухоженной территории есть чем заняться по мимо процедур. Детские конкурсы, караоке в корпусе, концерты и дискотека каждый вечер. В столовой, за ужином всегда объявляют программу дня. Есть свой кинотеатр. Но стулья там конечно, жесть. Твердые и очень просиженные. Репертуар разнообразный. Цена вопроса: 200р.-обычный фильм, 250р.- 3D (очки дают))). Так же от санатория организованы экскурсионные программы, согласованные с процедурным расписанием. Можно воспользоваться. 10. Друг в беде не бросит. В санатории есть электрик с руками от куда надо. Если, вдруг, у вас что-то сломалось, он обязательно поможет. У меня оторвались колесики у чемодана, так починил! Большое ему спасибо! В каждом корпусе есть гостевая комната, где вы можете погостить до поездки на ж/д или авиа вокзал. Очень удобно сделано! Так же как вас встретили, так же и проводят на транспорте санатория. Кстати, это бесплатно! Мой отдых вполне состоялся, и я полная сил вернулась в рабочий ритм. Чего, собственно, и вам желаю!

Огромный санаторий, много зданий. Приходится передвигаться весь день. Лечебная база большая. Если поедете в холодное время года, берите много разной теплой одежды, так как ванны, другие процедуры и ваше жилье, находятся в разных местах и ходить приходится много на свежем воздухе. Большая красивая и ухоженная территория, много цветов. Для питья лечебной воды, возьмите из дома чашку. Для бассейна купальные принадлежности не забудьте. Питание среднее, но имеется VIP зал, где за дополнительную плату можно питаться по своему вкусу. Много разных экскурсий, по Лермонтовским местам, в Пятигорск, в монастырь и так далее....Вечерами в местном клубе очень приличные концерты. Хорошего отдыха и приятных впечатлений!

этот санаторий не для тех,кто любит вернувшись с отдыха рассказывать,что золотой унитаз слегка давил,а официант плоховато говорил на французском. Санаторий не дорогой и полностью отрабатывает заплаченные деньги и по моему делает невозможное.Единственное ,что возмущает-поменяйте окна,заколоченные плёнкой окна вызывают полное недоумение,это просто ужасно,или просто некий творческий взгляд на пластиковое окно администрации,вероятно у них дома такие же из ну очень тонкого пластика без проветривания. Об остальном: Питание-на 4 с плюсом,всё вкусно,разнообразно,полезно,не верьте тем кто пишет,что питание ужасно,причём как правило это люди,которые дома ничего кроме сала с картошкой вообще ничего не едят.Меня устраивало всё и супы и второе и каши каждый день,фрукты овощи каждый день. Проживание-ничего лишнего,но всё есть и всё работает,а какой вид из окна,дух захватывает красотище. Территория-просто нет слов прекрасный ухоженный парк,питьевая галерея в двух шагах и какая-самая лучшая и красивая в регионе Культурная программа-каждый вечер концерт, не звёзды мировой величины но интересно и познавательно,для любителей танцы Персонал-все отзывчивы и внимательны,попался хам водитель газели,но не без урода Отдельно про лечения,в других санаториях (где я был)прием врача занимает минут пять и сводится к тому какие процедуры назначить,эдесь же доктор осматривает внимательнои реально хочет помочь,мне попался врач Газиян Джульетта Самсоновна,если будете на Кавказе проситесь только к ней-это врач от бога,внимательна,профессиональна,для меня санаторий Виктория на 90 процентов -это врач Газаян-доктор с большой буквы.В остальном всё здорово анализы все делают,обследования проводят база и врачи прекрасные Хотя есть и курьёзы-попал га приём к гатроэнтерлогу с учёной сткпенью_одним движением опустил мне лёгкое на 10 сантиметров,сказал так лучше,сообщил,что у меня спид,не смотря на сданные накануне анализы,но он вылечит его за неделю,И вообще,если бы не пришёл к немк,то завтра бы точно умер от инфаркта,шарлотанв попадаются и в Виктории,не буду называть фамилию может сам себя узнает и стыдно станет. Вот пожалуй и всё-за такие деньги всем советую,хотя думаю и за огромные деньги лучшего лечения не найдёте,спасибо врачам и администрации

Приезжали с мамой в марте 2015 с целью поправить здоровье. Цель достигнута! Хорошая лечебная база, бювет на территории, и диетическое питание очень помогли. Но есть свои минусы! Пришлось немного поругаться с персоналом, чтобы получить все оплаченные нами услуги. В целом нельзя сказать, что отношение персонала плохое, каждый сотрудник - индивидуален, и есть ответственные, а есть и те. кто халатно относится к своей работе. Совет отдыхающим: в стоимость путевки включена определенная стоимость лечения и она достаточно большая! Врач очень неохотно назначает лечение, будто бы некоторые процедуры не включены в путевку. Это все неправда! Посчитайте стоимость назначенных процедур, узнайте у администрации стоимость лечения по вашей путевке и сравните! Вы можете заменить одни процедуры на другие. Требуйте, требуйте и еще раз требуйте! Некоторые врачи берут взятки и будут всячески вынуждать вас к этому, не верьте им! Если уж действительно надо доплатить то только через кассу! Совет администрации: обучите ваш персонал не жульничать, быть внимательным и открыто объяснять отдыхающим, что им положено, а что нет. Так вы привлечете больше клиентов. В целом санаторий хороший, неприятный осадок оставляет это жульничество, когда уже оплаченные услуги не предоставляются, информация скрывается и все это только ради того, чтобы выманить дополнительные деньги. Причем они не всегда идут в кассу санатория. Это портит репутацию. Однако, если быть "зубастым" и не давать себя в обиду, то можно хорошо подлечиться здесь.

Отдыхала в данном санатории уже в четвертый раз, очень нравится лечебная база! А вот по питанию в этом году могу сказать, что стало хуже(((, что ка то и огорчает. Не сказать что рацион поменялся, просто стали хуже готовить , просто не вкусно. Но мы же на Кавказе и множество кафе и рынок можно посетить, так что выход с питанием я для себя нашла. На территории установили новые архитектурные формы такие как Доктор Айболит, Машина Победа, Ангел. Так что санаторий продолжает облагораживать свою территорию.Так что отдых прошел позитивно, минус только по питанию в этом году, а так все замечательно.

Я понимаю, что в Ессентуки все едут лечиться. вот и мы не стали исключением, но санаторий вообще не понравился. Деньги заплатили немалые, а питание отвратительное, готовят невкусно и мало. из вкусного только компот и чай. Очень хорошая лечебная база, но за каждую процедуру то тут , то там надо доплачивать и договариваться.

Совсем недавно вернулась из Ессентуков, где отдыхала и получала профилактическое лечение в санатории "Виктория". На Кавказе я была впервые и, кажется, влюбилась в него. Не смотря на неприглядное время года (конец ноября-начало декабря) мне было очень комфортно. А такого чудесного воздуха я не припомню нигде. Теперь о санатории. Он мне понравился. Очень большая территория,словно отдельный городок, с тротуарчиками и пешеходными дорожками. Территория очень чистая. И я поняла, что чисто всё-таки не там, где не мусорят, а там, где убирают. А там убирают. А убирают так, что не возникает и малейшего желания мусорить. У санатория собственная питьевая галерея (самая крупнейшая в Европе) с тремя видами воды: Ессентуки №17,Ессентуки №4, Ессентуки новая. Это большой плюс, так как воду назначают пить трижды в день, и нет необходимости ходить на городские источники. Что касается медицинской части: я осталась довольна оказанными мне процедурами (минеральные ванны,электрогрязелечение,магнит, массаж, лфк,микроклизмы, музыкотерапия, бассейн).Минус бассейна- это сильно хлорированная вода и тесные раздевалки и душевая. Весь персонал очень приветливый; иногда я,как человек эмоциональный,удивлялась их терпению. Очень порадовали чистые обеденные залы с хорошей посудой без сколов и свежими скатертями. Сами столики для четверых человек немного тесноваты, но приспособиться можно. Зато на каждом столе своя суповая кастрюля и чайник.(Поверьте,есть санатории, где чайник на несколько столов и за супом и кашей ходить нужно). С развлечениями тоже всё в порядке. Каждый вечер концерты, дискотеки, по субботам - караоке, ежедневно кино (правда платно, 200-250 рублей), ещё какие-то занятия по танцам живота и аэробике. В общем, если всё посещать - времени не хватит. Единственный существенный минус для меня - это обшарпанные номера с драными обоями и облупившейся краской на окнах и дверях. В 21 веке такого просто не должно быть. Стыдно сдавать такие номера. Я не буду ублажать службу расселения, дабы получить номер получше, скандалить тоже не буду, но таких номеров просто не должно быть.

В санатории мы были 3 раза, пока ребенок в школу ходил. Посоветовал наш гастроэнтеролог. Отличная лечебная база, есть все необходимое и никуда бежать не надо. Огромный лечебный корпус, собственная питьевая галерея, бассейн, парк. В общем красота! Только все время хочется кушать. Питание диетическое и какое-то скудное, мы 2 девочки, отнюдь не богатырского сложения, все время бегали в магазины за чем-нибудь вкусненьким. Номера тоже не блещут. В последний раз мы 3 раза переселялись, т.к. в номерах жутко дуло от балконов и окон. Зато в соседнем корпусе батареи шпарили так, что люди почти все время вынуждены были открывать окна. В общем лечиться там можно и нужно, но в плане отдыха немного напрягает такой сервис.

Скромное место для скромного отдыха. Минус: жалкий номерной фонд, скромное питание, отсутствует интернет в номерах, очереди на процедурах. Плюсы: питьевая галерея, большая ухоженная территория, бульварчик с продавцами, музыка в парке

Будьте осторожны, не заселяйтесь в 4 корпус. Очень холодно и грязно. После того, как заболели за доплату переехали через 2 дня в 3 корпус. Там и тепло и чисто. Стеклопакеты и есть чайник. Территория огромная, красивая. Лечение оценить не могу, так как были на новогодние праздники всего 7 дней. За вычетом выходных 5 дней, один из которых пришлось побегать по лечебному корпусу найти врача, отстоять к нему очередь. Потом очередь к старшей медсестре за квитанциями, потом очередь на процедуры... все кричат, ругаются теряя свою очередь. Логики и порядка в получении лечения там нет. Фитнес зал отдельная песня. Ни один тенажер не работает. Всё поломано. В Есентуки еще вернусь, но не в этот санаторий.

Все очень скромно, но жить можно. Попала туда по путевке с работы, можно было выбрать либо этот санаторий, либо еще хуже. Лечением мало занималась, потому что использовала санаторий в качестве базы для путешествий по КМВ. Врачи пофигистичные, вода мне показалась самой противной из всех бюветов в регионе, но наверняка она полезная, просто очень пахнет серой. У санатория приятная ухоженная территория, ее как раз при мне убирали, чистили и обновляли экспозиции. Напротив расположен парк Победы, который мне понравился больше Курортного парка Ессентуков из-за своей немноголюдности и обилия зелени и птиц.

Старый советских времён санаторий, неплохо сохранившийся и поддерживаемый в удовлетворительном состоянии. Менеджмент никакой, тепло отключают когда ещё холодно, питание неважнецкое и дело не в деньгах которые платят за отдых а в организации дела, большая территория, ухожена хорошо, люди работают старательно , поддерживая её в хорошем состоянии

Май 2016. Приехали с младшей сестрой и с моим двухлетним сыном. 1. По приезду было холодно и в номере в том числе. Обогреватель не дали, в итоге малыш три мучился с температурой, мы с сестрой схватили кашель, насморк и общее недомогание. Лечились недели полторы. 2. Номер мягко сказать раздолбаный. Белье рваное, стены обшарпаны, мебель времен СССР, душевая вся в ржавчине. 3. Приборка в номере раз в три дня. Поменяли белье один раз за все время пребывания. Приборка совершенно поверхностная. От двухдневной температуры у ребенка случилась рвота на постель. Когда я спустилась в 21:00 на стойку администрации и попросила поменять белье, на что мне администратор ответила, что только завтра???? Т.е. мы до завтра спали бы на грязном белье с двухлетним ребенком, у которого температура. После моего скандала, она сказала что уборщица прибирается в номерах и чтобы я сама шла и искала ее. Разве это не работа администратора? Такого уровня сервис меня поверг в шок! 4. Из лечения вам назначат только самые дешевые ванны, бассейн, ингаляции и массаж если повезет. Остальное надо либо выбивать из врача, либо платить деньги. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ, ОСОБЕННО ЕСЛИ У ВАС ДЕТКИ!!!!

Мы были в этом санатории летом. Территория очень большая ухоженная и зеленная. Питьевая галерея минеральной воды санаторий очень красивая и большая на высшем уровне похвалы. Частые кротковременненные дожди не сильно докучают . Приятно пахнет каскадом разных цветов и трав. Питание же в санатории ужасная. Состав отобран видимо исключительно из пофигистов. Обслуживаиние официанток в столовой хуже некуда. Они грубы и злые. Вахтеры и дежурные в корпусах санаторий приветливые. Уборщицы не дружелюбны. Врачи нормальные. медсестры злые. Тех кто по профсоюзной линии приезжают лечится не уважают и к ним относятся плохо. А они в свою очередь агрессивны и капризны против всех. Нужно находится тут не более 15 дней

Отдыхали с ребёнком в Кабардинке конец июня начало июля. Много где были но на пляже Виктория очень чистое море, мало народа. Посетила тайский спа массаж Кинари 5раз, у них бунгало находится на берегу моря. Шикарный вид ! Великолепный сервис! Мастер из Тайланда замечательная! У меня болела спина( сидячий образ жизни ). Результат потрясающий! Я хочу выразить благодарность, за качественный сервис, потрясающий массаж... Релакс... Спа

Ужасное обслуживание, как в худших поликлиниках страны. Врачи и персонал очень агрессивные. В коридорах огромные очереди, шум и плач детей. Бесконечная бумажная волокита с кучей бумаг с непонятным почерком. О компьютерной регистрации здесь похоже и не слыхали, приходится то вверх то вниз по этажам мотаться то за печатью, то за рекомендацией врача, то за оплатой процедур и везде часовые очереди! После этих мотаний вас вряд ли порадует эта жидкая, невкусная и однообразная еда, вы скажите наверное, что это диетическая, но и диетическая еда может и должна быть вкусной!! Внутренний двор просто безвкусный! Если хотите потратить огромный клочок своих нервов и выслушивать разговоры в коридоре недовольство посетителей и хамство персонала - добро пожаловать в "Санаторий Виктория"!

Прием в санатории хороший когда прибываешь, в обслуживание номеров хорошее. Что касаемо номеров и проживание то никакого евроремонта не ждите, попадете в совок. Теперь о лечении.... НЕ ЛЕЧИТЕСЬ У ЭТИХ ДОКТОРОВ!!!!! И ДАЖЕ НЕ ХОДИТЕ НА ПРИЕМ!!!!! БОЛЬШЕ ЗДОРОВЬЯ ПОТЕРЯЕТЕ!!!! Что можно в этом санатории так это жить, питаться, заниматься спортом и пить минерльную воду... все!!! Доктора ужасны, ничего не организовано, очереди страшнее чем в бюджетных больницах... Болезни придумают вам находу, как будто они такие крутые специ и могут все определить руками... На самом деле им нужно тупо распределить ваши потраченные деньги на процедуры по лечению... Не удивляйтесь если вы поедете лечить спину, а вас направят лечить желудок или еще что либо... По оформлению в врачами одельная песня, сплошная бюрократия, очереди и тд... больше здоровья и неврвов отдадите! Если реально хотите полечиться, то лучше поселиться в частном секторе и ходить пить миниральную воду - так будут крепче ваши нервы и деньги остануться.

Отдыхали в санатории в июне вдвоем с ребенком 11 лет. Мы жили в корпусе 3. Номера, обычные, совдепия. Сантехника вся работала. Убирались хорошо. Территория очень большая и красивая. Мы ехали с целью оздоровления. Лечебная база санатория очень сильная. Процедурами остались довольны. Очень не повезло с педиатром. Коршунова Н.В.- абсолютно безразличная, и сложилось впечатление, что она просто ненавидит детей и их родителей. Всем своим видом это и не скрывает. У меня врач была Михайлова В.П., назначила хорошие процедуры мне, ничего выпрашивать не пришлось. Очереди на процедуры были, но терпимые. А вот к детскому врачу просто не достояться! Это просто ужасно. Питание у нас было люкс. Обычное санаторное,диетическое. Поездили на экскурсии. Немного не повезло с погодой. А в целом остались довольны!

Спать вам придётся в обшарпанных номерах. Еду вам будут швырять на стол как игральные карты. Теперь о самой еде: больничная баланда. Гадкая, безвкусная. Много каши и полное отсутствие нормального мяса. Ешьте хлеб, он ведь сытный и дешевый... Гулять вы будете по останкам асфальта и "восхищаться" скульптурами рук и ног торчащих из земли. На процедурах потолкаетесь в очередях. И вечером (если вы женского пола) будете запираться в номере, чтобы в очередной раз не столкнуться с назойливыми кавалерами из Солнечного Азербайджана.

Ладно, нужно начать с того, что мне, как ребенку-инвалиду, выделили путевку которая носит название "Мать и детя". Следовательно, я должна была поехать с мамой, но по семейным обстоятельствам нам пришлось взять с собой сестру. За нее, соответсвенно, отдельная плата. В приемном отделении нам предложили два варианта: жить в 3 корпусе, где ребенок будет иметь кровать за 1800, или же жить в 4 корпусе, где, как я потом узнала, живут льготники, но ребенок будет спать на раскладушке, комната предназначена для двоих, а значит спальное место ребенка приходилось бы каждый раз складывать, стоил бы этот вариант 1600. Мы решили, что первый вариант имеет ряд преимуществ, по сравнению со вторым. Нас поселили в 3 корпус на 2 этаж. То, что я сейчас опишу, присутствует только на нашем этаже, другие этажи, как и комнаты в них, в сравнении с нашим - бесподобны. Когда нам выдали ключ от комнаты, оказалось, что замок сломан, а значит возникла проблема с тем, как оставлять комнату открытой. Пожаловавшись девушке с ресепшена, мы пошли в столовую и к счастью замок поменяли - это плюс. Буду выделять плюсы, ибо их тут мало. Зайдя в комнату, первое, что бросается в глаза - это лампы, которые, того и гляди, сейчас упадут на тебя. Если вы когда-нибудь лежали в больнице, то, хочу вас обрадовать, именно так лампы в номере и выглядели, ах да, в них еще "отлеживались" комочки пыли, разложившиеся бабочки и жучки. Ох, туалет с ванной - это отдельная история там у нас была краска, или что-то наподобие, которая наполовину отвалилась. То, что называется душем, было ржавым поддоном, склонившемся в один бок, поэтому часть воды не стекала. В комнате присутствовало 2 больших шкафа для одежды и гардеробная - это огромный плюс. На территории санатория расположены очень красивые скульптуры, красиво посаженные цветы, и вообще территория выглядит очень ухоженно. Питание - это вообще отдельный разговор. Кормят однообразно, к концу поездки не могла дождаться когда приеду домой и нормально поем. В столовой я питалась за столом для диабетиков, очень хорошо обслуживала девушка-официантка, все выносила вовремя и в случае чего шла навстречу . Уборка в номерах была просто отвратительная, техничка не убиралась у нас неделю, я все понимаю, но НЕДЕЛЮ жить в грязном номере - это перебор. Она просто приходила и меняла мусор,а в последние 2 дня, нам не удосужилась принести даже мусорные пакеты. Извините, но больше я туда ни ногой.

очень плохой санаторий..Обман начинается с 1 минуты пребывания отсутствие диеты..не проводятся заявленные консультации ,процедуры .Номера убогие.., болотная вонь из туалета .Нет врача эндокринолога,а остальные специалисты набраны с улицы..

В номере очень холодно!!! Я заболела во время отдыха по социальной путевке. Обращалась на ресепшен, чтобы переселили в более теплый номер, в котором хотя бы окна были утеплены. Отопление не работает до сих пор. Предлагают только выехать до окончания срока лечения. Обращалась к лечащему врачу, что заболеваю, давление 160/100, температура поднялась до 38,5, но помощи не получила и от него. Лечение не получаю никакого.

Был тут для оздоровления, повышения мотивации, и смены обстановки. Поставленную задачу удалось выполнить полностью . Не могу сказать что был шик, но в целом всё очень хорошо. Лифты ездят, краны работают, не грязно. Проживал в третьем корпусе на 4 этаже, там уже установлены пластиковые окна, новые двери, сделана косметика-чисто и уютно. Что бы покушать не надо идти через улицу, есть теплый переход. До лечебных корпусов идти минут 7-15 в зависимости от скорости- сначала бесило потом выяснил что это отличное кардио. Впрок. Кормят норм, не восторг, но норм. Процедуры все из СССР, отличная база, старенько,но эффективно. Отличная питьевая галерея, вода есть, вода впрок. Виды хорошие, сотрудники молодцом, стараются .

Прежде чем оправиться на лечение в санаторий на территории Кавказских Минеральных Вод, советую тщательно изучить отзывы в Инете. Только благодаря Сетям сразу же поняла с какими реалиями столкнусь на отдыхе. Поскольку меня интересовали прежде всего вопросы оздоровления, то выбор пал на сьарый известный санаторий Виктория. Но даже самые лучшие отзывы о лечении не убедили проигнорировать вопрос качества жилых корпусов. И теперь могу со всей прямотой заявить следующее. Если ехать приходится зимой или ранней весной, но при этом избежать серьёзных простуд с самых первых дней, то селиться надо только в ТРЕТИЙ корпус данного санатория. Этот пережил ремонт и имеет достаточно сносные условия проживания. Три других могут рассматриваться только в случае выбора "люксов", где древние оконные рамы заменены на пластиковые. В обычных номерах людям приходится спать не только под двумя одеялами, но и с горячей водой проблемы. Только бюджетные путевки могут как-то скрасить ваше пребывание там. Но за свои деньги?! Не стоит!!!

Отдыхала по путевке в декабре 2016г. Проживала в 3 корпусе. Нормальные, чистые номера. Лечение хорошее. Спасибо, что сохранили лечебную базу, прекрасно созданную в советское время. Питание было странное. Понятно, что в санатории все должно быть проварено и пропарено. НО, иногда (скорее редко) это было даже вкусно и народ все съедал. Чаще они конкретно портили хорошие продукты. Получалась гадость. Вывод такой,сотрудникам тоже надо жить и.. кормить свою скотину. А если всегда будет приготовлено вкусно, что им останется? Вообще мне постоянно давали понять, что отдыхающие здесь явно лишние, мешающие им наслаждаться жизнью. Интересный эпизод. У них был конкурс на лучшее украшение помещения к новогодним праздникам. Ходила комиссия, в 3 корпусе их встречали шампанским и конфетами, а вот отдыхающие здесь явно мешались. Их старались выпроводить. Я пыталась положить куртку на кресло, но меня с криком предупредили, что мою куртку просто выкинут !!! Короче, мы были чужие на их празднике жизни. Хорошо был организован досуг. Спасибо организаторам и артистам.

Роскошный парк, 4 спальных корпуса, лечебный корпус и водолечебница. Питьевой бювет со всеми видами ессентукской воды. В службе размещения встречают холодно и даже неприязненно, пожелания игнорируют. 4-й корпус без ремонта, даже окна затягивают целофаном, т.к. рамы в силу изношенности не сохраняют тепло. В этот корпус селят незащищенные слои общества: инвалидов и пнсионеров,при наличии мест в отремонтированных корпусах. Спектр лечебных процедур широк, специалисты неплохие. Еда очень диетическая. Много экскурсий и культмассовых мероприятий.

Добрый день ! Отдыхала по социальной путевке в начале апреля 2017 года в санатории "Виктория ",осталась довольна и с удовольствием поехала бы повторно. Расположение санатория просто шикарное : прекрасный,ухоженный и большой парк, чистая территория. Питьевая галерея, эксклюзивная , с минеральной водой ( Ессентуки 4,17, Новая ) - в шаговой доступности ,и это огромный плюс. Лечебная база ---Очень сильная!!! Имеется собственная водолечебница с широким спектром услуг : минеральные ,радоновые ванны, души, орошения, хороший,теплый бассейн с каскадным током воды . Лечебный корпус расположен рядом , там основные процедуры ( физиотерапия, массаж , многое другое ). Услуги отпускаются быстро и качественно,в достаточном объеме . Мед. персонал -квалифицированный, доброжелательный. Имеется дополнительная возможность , при необходимости , - купить какие-то процедуры по очень лояльной цене,это очень хорошо. Ведь по социальной путевке лечебные процедуры ограниченны. Просто удивительно,как в старые и добрые времена, все продуманно для людей пожилого возраста и инвалидов. Питание - хорошее,сбалансированное , лечебное по диетическим столам . Меню - продуманное, достаточно вкусно ,а самое главное правильно! Порции , на мой взгляд , достаточные, можно взять добавку,всего хватает . Обслуживание быстрое . Проживание - в корпусе №4, корпус старого образца ,но было достаточно комфортно, номер простой, но чистый, есть все необходимое , тепло ,смена белья- все есть . Отдельно хотелось отметить: ведь стоимость соц. путевки всего 19 тыс. рублей, и за такие деньги - отдых,горный воздух, минеральная вода,предоставленный объем лечения, диетическое питание, развлечения и спорт- это существенно в улучшении качества жизни и здоровья . Санаторий " Виктория " , на мой взгляд , полностью соответствует заявленным социальным требованиям по реабилитации Федеральных льготников,пенсионеров и инвалидов. Надеюсь , что количество приезжающих людей по соц. путевкам - в следующем году будет больше и больше и мы сможем возвращаться в санаторий вновь и вновь .

Все предыдущие отзывы правдивы.В 4 корпусе разруха в номерах, плохо закрывается балконная дверь, на балконе грязь. В номере убирали, но отмыть грязь с коврового покрытия не удосужились. А еще в номерах и на балконах КУРЯТ все кто хочет. Администрация при обращении к ней ничего не предпринимает. В жаркую погоду балкон приходилось закрывать, чтобы не дышать дымом с нижнего этажа. За деньги не захочу туда поехать, ведь очередь в лечебном корпусе общая. Персонал лечебного корпуса и ванн очень милый.

Меня зовут Екатерина Семеновна. Живу в Ростовской области. Всю жизнь работала не было времени съездить подлечиться в санаторий. Вот решила съездить и попала в санаторий "Виктория". Понравилось очень. Хорошо подлечили. Жалею, что раньше не ездила была бы уже здоровой. С уважением Екатерина Семеновна

Даже не знаю с чего начать..нет слов.Все начинается с размещения,места проживания,столовой,питания..об анализах и консультациях можно забыть.единственное воздух и вода,но для этого не стоит лететь так далеко /можно купить бутылку минералки и идти в леса Подмосковье /для бесплатников и...уксус сладкий

Отдыхала в этом санатории в августе 2017 года. Санаторий, конечно, не ахти шикарный, но мне понравился. территория большая, шикарная. Уход за цветами, за самой территорий хороший. Много зелени, красивых и интересных статуй. Лечение неплохое. Отношение медицинского персонала доброжелательное, вежливое. Хочется выделить медицинских сестер физиотерапевтического отделения - Ветрову Викторию Владимировну и Логачеву Диану Владиславовну, а также массажиста Бельских Дениса Сергеевича. У него золотые руки. И санаторий должен гордиться, что имеет такого массажиста: он и добрый, и вежливый, и мастер своего дела. Питание хорошее. Всего хватало. Досуг тоже неплох: концерты, танцы... Номер был хорошим. Замечание только по балкону: нехороший пол, плитка развалена.Да и телевизор слишком маленький.

Ребята, если вам дали путёвку и совсем нет денег, то все равно не надо туда ехать. Садомазохизм в стиле ссср эпохи застоя. Если, конечно, вы любите когда на вас кричат, и вообще, обожаете советский общепит с низким качеством и хамством, то вперёд! Лечение тоже не айс, есть хорошие врача, но их на общем фоне не видно.

Отдыхали в санатории Виктория.Сначала поселили в 4 корпус.В номерах окна страшные, сломаны шкафы,в ванной комнате все сыпится.Попросили переселить.Переселили в 3 корпус.И здесь номера требуют ремонта.В столовой(ресторане) разбиты чайники, чашки с осколами.Территория очень хорошая.Хороший бассейн.Очень хорошая лечебная физкультура.

Сразу оговорюсь, были по социальной путевке, за свои деньги (причем, берут немалые) делать там нечего. Итак, плюсы: 1. Очень хорошая территория, ухоженная, зеленая, много садовой скульптуры 2. Питьевая галерея на территории 3. Питание мне понравилось. Все, что ела, было вкусно. Я-вегетарианка, официантки всегда мне находили что-то вегетарианское, если даже в меню не было 4. Лечебная база наработанная 5. Понравились занятия ЛФК 6. В спальном корпусе есть процедурный кабинет. Мама простыла, все лекарства ей дали бесплатно Минусы: 1. Абсолютно обшарпанные корпуса, номера и вся инфраструктура. Унитаз покачивается, дверцы отваливаются, все требует ремонт, замены, чистки 2. В столовой посуда вся обшарпанная, со сколами (довольно опасными). Ощущение, что попал в казарму после военных действий 3. Персонал административный достаточно груб 4. Никто не объясняет, что назначенные лечащим врачом процедуры списывают определенную сумму со стоимости лечения, включенного в Вашу путевку. И что если Вы передумали делать какие-то процедуры, то надо сдать талончик, иначе будет считаться, что Вы их прошли и деньги с Вас списали. 5. Тупая система талонов. Бегаешь по этажам за ними, а время, указанное в талоне, не соблюдается. Обращайте внимание на стоимость процедур. Нужен ли Вам массаж за 350 р/процедуру или на эту сумму лучше взять несколько других видов процедур. Всегда можно запросить статистику своих процедур в отделе статистики. 6. Большинство реально желаемых процедур - платные. Вам объяснят, что они в стоимость путевки не входят. Даже в стоимость путевки моей подруги, которая за себя и 5-летнего ребенка заплатила 90000 р за 18 дней. Она кстати, устроила скандал, и ей принесли чистые полотенца без пятен, заменили раскладушку на кресло-кровать и помыли окно, правда только то, которое не были закрыто шторой. 7. Территория ВООБЩЕ никак не огорожена. Досмотра нет. Рядом санатории, там высоченные заборы, видеонаблюдение. Здесь же - проноси, что хочешь 8. Заезжают а территорию на автотранспорте торговцы и т.п., этим бензином дышим 9. Лечебный инвентарь даже не многоразового использования, а "до дыр" использования. Даже тем, кто купил дорогие путевки, надо с собой носить пеленку, потому что Вам дадут только один раз одноразовую. 10. Интернет только в вестибюле. Архаика. 11. Маме плохо стало на какой-то процедуре в лечебном корпусе (физиотерапия), так у них не оказалось нашатыря, представляете! Я бежала на два (кажется) этажа ниже в процедурный. Во всем лечебном корпусе нашатырь - в процедурном кабинете 12. Туалет в лечебном корпусе можно найти по запаху. Грязный, никогда не ремонтировался. На что они тратят получаемые с путевок деньги? Посуда, лечебный инвентарь, жилой фонд - в ужасном состоянии

Этот санаторий- один из моих любимых.Отдыхали в мае с сыном!!!Но, правда, мы не жили в отеле.Сняли квартиру в Курортной зоне, неподалеку от санатория!Ухоженная и очень зеленая территория, множество цветов, трав, кустарников, деревьев!везде чувствуется рука заботливых хозяев!!!Различные статуэтки, памятники, фонтаны, спортивные площадки, места для фотосессии- все очень уникально и приятно!!!Когда идешь в питьевую галерею, наслаждаешься не только красотой природы, но и приятной музыкой!Огромное спасибо за эту красоту и душевное тепло всему персоналу и руководству санатория! Процедуры покупали, согласно назначения врача.Многое есть.Инфраструктура санатория отличная!Современное оборудование! НО повсюду большие очереди, сквозняки, и, на мой взгляд,на территории санатория было бы очень полезным разместить хотя бы несколько кафе, где можно просто немного отдохнуть, поесть мороженое или выпить чашечку кофе...

Были в феврале 2018. Лечение разнообразное, профильные специалисты - хорошие, но народу много, везде очереди. Исключение там, где указано точное время, например, массаж. Питание скромное, но вкусно. Можно доплатить. Кровати удобные, но санузел ужасный в стадарте. Красивый парк, питьевая галерея. В целом понравилось.Территория открытая, много бродячих собак и кошек.

Довелось побывать в санатории "Виктория". Старый советский профсоюзный санаторий. В основном таким и остался: Шкафов для одежды нет, вместо них ниша одна. Вещи остаются в саквояже. Затёртые поддоны для душа и занавески. Лечебные корпуса находятся далеко. Больному человеку с одышкой тяжело успеть на процедуры по разн.этажам. В феврале месяце людей было полно, на процедуры и лифты очередь. Очень уставала, ноги были как чугунные. Попросила процедуру для ног "Лимфо-Э", отказали, сказали коммерческое. В то же время москвичам по соцпутевке бесплатно. Заплатила. Это смехопанорама, а не процедура. Слабые мелкие волны даже не промассировали ноги. Несерьезно. Извинились, вернули деньги. Питьевая галерея очень большая, преподносится как одна из самых больших в Европе что-ли. Неуютно, давящие потолки, нет красоты. Как сказала моя соседка "похоже на зал для прощаний". Музыка однотипная, примитивная. Неужели при таком большом достойном выборе класс.инструментальной музыки нельзя было собрать хорошую фонотеку?

Отдыхала по социальной путевке с конца февраля по середину марта 2018. Территория санатория очень большая,удалена от города в пешей доступности.Нет шума машин.Много деревьев и кустарников.В теплое время года там должно быть очень красиво.Много садовых фигур,зон отдыха. Погода очень переменчива. Много врачей по разным направлениям,разнообразные процедуры.По нашим путёвкам процедур минимум.Остальное за плату.Но цены приемлемые.Очень понравились массажисты. Спальные корпуса оставляют желать лучшего-аля 70-е годы.Санузел вообще песня-вода из крана капает постоянно и говорить об этом бесполезно.Мастера приходили не один раз,но наверно не умеют это устранять.Унитаз втиснут между дверью и душевым поддоном. Окна со стороны улицы забиты пленкой.Постепенно меняют деревянные окна на пластик,но когда это сделают не понятно. Питание в столовой диетическое,повар с большой "фантазией". Каждый день показывают фильмы в небольшом кинотеатре,мероприятия в музыкальном салоне,много распространителей экскурсий,билетов в театр.Не далеко есть Курортный парк для прогулок и посещения Механотерапии. В самом городе Есентуки и ближайших городах много чего можно посмотреть интересного. Отделение почты на территории работает как захочет его сотрудник. Вывод можно сделать такой-по тем ценам которые указаны в интернете отдыхать там не стоит!

Первое и последнее впечатление совпали: все очень понравилось! Нас с подругой в санатории встретили с распростертыми объятиями: персонал очень внимательный, тактичный, дисциплинированный, отзывчивый. Администратор зала Г.Н. Петросян и диетсестры Т.Б. Лукашевич, А.А. Шеховцова обеспечивали пайком в поездку на Чегемские водопады, предоставляли сведения по нашим вопросам. Было к кому обратиться, где получить информацию. Когда приехали, нас пригласили в корпус, оформление прошло быстро и четко. Когда пришли в 3-й корпус, нам предложили номер на солнечную сторону.Из окна виден Эльбрус в солнечных лучах, вид потрясающий, чему мы были несказанно рады. Порадовал спектр медицинских услуг: подводный массаж, ингаляции, грязи, ингаляции, разные виды терапии, радоновые ванны, кислородный коктейль... Процедур много, врач Поплавская Наталья Михайловна внимательно следит за эффектом и отсутствием противопоказаний. Огромное спасибо этому терапевту! Также выражаем благодарность и очень рекомендуем отолоринголога Варвару Ракетовну Григориадис: решила мои проблемы, дала советы на будущее. Питание отменное (в нашем 3-м корпусе из-за его удаленности было вип-питание), меню разнообразное, вкусные блюда из национальной кухни. Низкий поклон поварам: Манучарян Н.А., Маторжан С.А., Дульский А, Арутюнян М.А., Демешкевич Г., Зубову Г. В кафе нас обслуживали официанты, которые учитывали наши пожелания относительно меню: попросим - сделают, закажем - приготовят. Выносим благодарность: Е.Олешко, М.Гузенко и Л.Авакян. Также хочется хочется похвалить продуманность и организацию культурной программы для отдыхающих. Концерты, капустники, музыкальные встречи, дискотеки, кинопоказы рассчитаны на разную публику и возрасты, каждый получал возможность выбрать свои развлечения и пообщаться. Атмосфера теплая, радушная. Например, мы с подругой с удовольствием приняли участие в вечере "Песни под баян", даже не ожидали, что так душевно пройдет, и сами споем любимые песни, не стесняясь, потому что все вокруг улыбаются и поют. Вообщем, мы приняли решение ехать в "Викторию" снова и знакомым даем положительные отзывы, так что все нами белой завистью завидуют.

Назвать это современным санаторием, трудно. Это просто ужасно. Это как же нужно не любить людей, особенно, по социальным путевкам, чтобы так к ним относится, так их не уважать, селить совершенно в отвратительные условия, кормить ужасно, назначать процедуры всего на 7500 руб, на весь заезд, т.е. 18 дней. Я там заболела на 3 день. Отношение отвратительное, как только спала температура, на 9 день я уехала. По настоящее время у меня бронхо-пневмания, хотя доктор слушал в санатории и ничего не услышал. Никогда и никому не советую этот санаторий

Были в августе 2016. Территория не огорожена, ходят все подряд, курят везде! Это ужас какой-то! Вместо чистого воздуха сигаретный дым. Охранники по вечерам пьяные ходят, тоже дымят. Мы были по социальной путевке. Корпус для таких «отбросов»(а именно так думают о нас сотрудники) не ремонтировался никогда, в номерах все было ободрано, на матрасе спать невозможно-они все продавлены о описаны, балконы все загадены голубями. По жалобе нас перевели в другой корпус. Но тк территория открыта, вся пьянь по ночам орет под балконами. Правда охранник ночной старался их гонять по жалобам. Лечение нормальное, но идти до лечебного корпуса надо лет сто, очень все далеко. И курят, курят, курят.,,,... какой-то сигаретный ад. Бассейна как такового нет, это мелкая лужа как после сауны, он ледяной!!!! За температурой никто не следит, мышцы сводят от холода, лично я от 10 минут там простыла.

Мы только приехали с данного санатория. Ужасно!!!! Кругом хамство, в столовой хамят и кидают тарелки, врачи и мед сестра вообще хамят так, что нервов не хватает. Процедуры не дают ,говорят все платно, хотя мы отдали более 90 000р. За что!?.??? В номере вообще такое чувство что по собирали все на свалке( старые тел, кровати, отвратительное постельное бельё) , пока мы жили шёл постоянный долбеж перфоратора и ужасно пахло краской!!! Видимо хотела нас отравить! Ах да, территория вообще никак не огорожена, заходят местные ( пьют и курят), устроили на территории базар какой то,ездят машины! А уж о безопасности и вообще нет речи! Здесь охрана- какие то бандиты! Вообще ужасный санаторий. Если кто то хочет попить водичку,советуем снять квартиру и ходить пить! Видимо директору этого санатория Гринько плевать на своих отдыхающих, которые привозят и оставляют здесь не малые деньги!

Приехали в этот "чудосанаторий" по соцпутевке с ребенком инвалидом(диабет), второго ребенка оформили по коммерческой.Живем в 4 экономкорпусе Дали допместо в номере: прогнутая раскладушка с продавленным ватным матрасом. Подушки отдельная песня их тут стирают часто (так сказали) и наполнитель получается от стирок кусками. Сами кровати старые с грязными продавленными матрасами. Полотенца с дырками. В номере мелкий холодильник и телевизор. Чайника нет.Убираются плохо, балкон загажен птицами. Вода в кулере только на 1 этаже на весь 8 этажный корпус. Врачи назначают ненужные анализы, приемы врачей и процедуры. Все это входит в стоимость путевки.Когда опомнишься оказывается надо еще доплатить. Бесконечные доплаты за лечебные процедуры. О питании молчу. Фруктов, компотов нет в принципе.

После заболевания сильно похудел и в июне 2018 года отправился в Санаторий "Виктория" набирать вес. За 16 дней отдал 47 520 рублей. Зразу что не понравилось это огромное количество отдыхающих, и огромные очереди на процедуры особенно на ингаляции. К терапевту пришлось отстоять большую очередь, в которую без очереди постоянно вклиниваются представители кавказских республик. Терапевт посмотрев историю болезни, побоялся назначать некоторые процедуры и отправил на консультацию к пульмонологу которого назначили мне только через несколько дней (через 4 дня!). А время идет, мною эти дни лечения оплачены, а я вынужден ждать день приема пульмонолога. После консультации с пульмонологом необходимое мне лечение так и не было назначено, а назначали всякую ерунду. Типа ингаляций несмотря на то что я никогда не испытывал проблем с легкими, основное заболевание у меня ЖКТ. Мне была необходима строгая диета №5-П с пятиразовым питанием. Первое время меня кормили той едой, которая мне категорически противопоказана, помидоры, квашеная капуста, яблоки. Далее, дня через три, после нескольких походов к диетсестре мне начали подавать то, что мне необходимо. Тут начались новые проблемы, официанты часто путают заказы, мои блюда могли отдать соседу, а его соответственно мне. Тут необходимо четко это отслеживать. Далее я заметил что порции маленькие, явно не соответствуют весу заявленному в меню. После замечаний диетсестре приносили порции побольше. Часто начал задумываться почему ставят пустые масленки на стол к салату, позже в последний день моего пребывания в санатории я увидел как официант проходит по столам и сливает масло из масленок в пластиковую бутылку. Так же я увидел этого же официанта в районе полдника выходящего из столовой с прозрачным пакетом "маечка" полного набитым куриными яйцами. Хочу сказать что в столовой воруют все и много. Однажды к уже упомянутому официанту в гости пришла девушка, та усадила ее ко мне за стол и принесла полноценный обед по ее выбору. Я ранее и после этого случая больше эту девушки не видел. Однажды был обход зав столовой и нач медом и все свои недовольства по поводу питания мы им выссказали, те растерялись, ничего толком ответить не смогли, и на следующий день самому активному подали переполненные тарелки с едой. Как мне сказали знающие люди, также работающие в общепите, что блюда приготовлены неправильно, с явной экономией на продуктах, так в котлетах слишком много хлеба, в гарнирах полностью отсутствует масло, как я уже писал выше порции явно (заметно) маленькие. Мне попался относительно отремонтированный и чистый номер в первом корпусе, он же является самым комфортным, особых претензий к нему нет, но сильно подкачала сантехника. Она старая, на стенах в су грибок, все очень тесно, душевой поддон какбы находится под унитазом и под умывальником, он гремит и шатается, чистить зубы там не приятно, трубы ржавые. Балкон грязный если прислонится к перилам можно сильно испачкаться, на балконе отстает плитка, она расслаивается и ее частички прилипают к ногам. Говорят что в 4 корпусе ситуация самая плачевная, слышал как люде не выдерживают и сами пытаются помыть окна в номере, почистить половик на полу. Как я понял что сплиты установлены только в корпусе №1, в остальных корпусах очень душно. Телевизор в номере был очень маленький ЭЛТ 14". 19 каналов 5 повторялись. Аналоговый сигнал очень плохого качества. Вид из номера не плохой, 6 этаж. Немного мешается ель под балконом и постоянно шумит фонтан, но его отключают в обед и на ночь.

Читаю отзывы и в огромном шоке. Видимо пишут люди,которые привыкли к одыху Онинклюзив и лечение им впрочем и не нужно,но поскольку дали нахаляву путевку,то почему бы не взять,а потом не облить санаторий грязью. Теперь о нашем отдыхе. Ездили с ребенком в 2016 году.Оба диабетики. Процедуры назначили уже на следующий день по приезду. Назначили много,на двоих с ребенком почти 20 штук,еле успевали,не смотря та то, что что-то было через день. Моя врач не понравилась,очереди к ней колосальные (на выписку я так и не попала). А вот врач ребенка очень чуткая и внимательная. Мы перед приездом переболели ОРЗ,сразу заметила,назначила все что надо. потом мы приходили каждые три дня и она его проверяла. Кровь брали и на сахар и на прочее. Никаких доплат никто не требовал.Ни разу.Очереди на процедуры конечно колосальные,особенно на ингаляции. Но мы приходили не по времени и спокойно проходили.На физио так же ходили сразу после обеда ( там везде написано,что опаздывающим процедуры проводятся с 14 до 15, Мы всегда были опаздывающие,без очередей и никто слова не сказал. Питание -заказное,проблем не было. Кому не вкусно,внимательно читайте куда едите.Это САНАТОРИЙ. Здесь еда недосоленная, не жаренная, без добавок и изысков. Номер, 1000 рублей при заселений очень хорошая вещь и ты попадаешь не в 4 социальный,а в 3 корпус. Рядом с нами жила мама с дочкой они кстати и без доплат по соцпутевке жили в 3 корпусе. В номере балкон (ребенок любит балконы,потому что дома нет), две кровати, стол с посудой, тумбочки,телевизор (детских программ к сожалению нет). Все не новое,но чисто и аккуратно. Развлечения-каждый вечер на площади что-то проходит.На прокат можно взять велосипеды,самокаты. Детская площадка маленькая,мы ходили а парк через дорогу. Есть деские комнаты, в лечебном корпусе самая лучшая. Экскурсии.Много и на любой вкус. Мы ездили в Кисловодский дельфинарий,понравилось.

Зашли на экскурсию. Ничего не могу сказать о питании, условиях проживания.., но.... Куча людей на территории, их реально много , жуть, больше даже чем в парке у источника перед ужином .Одного ребенка мама, или бабушка это была, посадила , он какал прямо на аллее у всех на виду. Мимо прошел мч из персонала, и не сделал замечания хотя-бы. Ребята, это что вообще? На террритории толпы людей, больше, чем на источнике в городе, где музыка, концерты... В галерее одна бабушка меня прямо оттолкнула так, что я чуть не упала - полезла бабуся за водичкой) Типа я не местная., не из этого санатория. Обматерила еще она меня. Я порадовалась очень, что мы в другом санатории отдыхаем)) у нас таких хамских бабушек не встречали) В этот санаторий пошли на галерею эту знаменитую посмотреть, прошли через английский парк и, в итоге, и с радостью вернулись обратно в старый центр города) - Из плюсов - организована торговля фриуктами, сувенирами, местными шмотками, косметикой. Мини-город в городе Возможно, медуслуги в этом санатории на высоком уровне, раз такое количество народу туда едет...Еще раз повторюсь что у меня только впечатление общее- прогулочное)

Посетили санаторий в октябре 2018 Сразу хочу сказать, что это старый санаторий: 4 больших корпуса медкорпус и водолечебница. Соответственно огромное количество людей, многие по бесплатным (социальным) путевкам. Соответственно старый номерной фонд, общарпанный медкорпус и водолечебница, очереди к врачам и на процедуры несмотря на выданные на время талоны. Питание было бы приемлемым, если бы горячие блюда не были холодными и не постоянно появляющиеся на столе тарелки и чашки со сколами. Единственное что вызвало положительные эмоции - это достаточно большой парк,за которым вообщем ухаживают. Правда многие скульптуры и таблички в парке лично у меня вызвали усмешку

Отдыхали с мужем в октябре 2018 года по социальной путевки впервые.Прекрасная территория, мы проживали в 3 корпусе на 3 этаже .У нас была прекрасная горничная Оксана. Спасибо ей за чистоту и улыбку. Нас встретил на вокзале транспорт санатория.У нас был большой заезд .Разместили и предложили позавтракать.Правда наша официантка была не в восторге от того, что ей во вторую смену открыли еще один стол, стол 20 ( питание проходит в две смены) Ее недовольство пришлось терпеть весь день.На следующий день мы попросили поменять и смену, и стол.Вообще, я хочу отметить ,что руководство старается решать все возникающие проблемы. Мы отдохнули, нагулялись в парках и полечились.Конечно процедуры дают самые простые и немного. Плохо ,что врач не знакомит с процедурами ,которые есть в санатории и их можно приобрести на коммерческой основе. О некоторых из них мы узнали поздно и не смогли воспользоваться.Думаю это было бы полезно и для санатория и для нас. .Прекрасно организована культурно- развлекательная жизнь.Старались посещать все концерты.Съездили на экскурсии, много гуляли и наслаждались жизнью. Питание вполне хватало , 2 раза в неделю -среда и воскресенье-давали бутерброды с икрой.Часто была рыба.Если кому то не хватало предлагали кашу дополнительно. Огорчали очереди при получении процедур-здесь нет никакого порядка.Иногда приходится стоять в очереди на процедуру до 50 мин.Сама процедура проходит всего 10 мин.Здесь необходимо наводить порядок. В целом отдых удался!

Поехали по бесплатной путёвке, к лечебнице и водолечебнице претензий не имею, но в номер холодно, пол грязный,рваные простыни, на потолке паутина, в столовой ужасный персонал, неорганизованные, скатерти грязные, кормят в две смены, после первой смены не успевают помыть посуду, поэтому второй смене еду кладут грязную, в кампотах черви, в котлетах кости, в пюре камочки, на кухне грязно,по территории бегают собаки,ОТЕЛЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ СВОЕЙ ЦЕНЕ!!!!

Нахожусь на лечении в санатории Виктория с 27 декабря 2018 года по социальной путевке для пенсионеров из Москвы. Напишу про номера и обслуживание ..... номера не выдерживают никакой критики, в четвертом корпусе номера просто грязные, непромытые, паласы в номерах все залиты огромными пятнами, мебель не просто старая и грязная, а до нее нельзя дотрагиваться все спразу разваливается! Персонал весь поголовно!!!!! ну совсем за некоторым исключением озлоблен, глаза не глядят на отдыхающих... на все вопросы ответ один - вас много, а я одна, у нас зарплаты копеечные... чего вы хотите?! А хочу я нормального обслуживания!!! В лечебном корпусе все оборудование «древнее», народу очень много и очень нервозная обстановка!!!! Столовая между 3 и 4 корпусом это отдельная песня....... еда практически всегда холодная или уже заветреная, что бы убрать грязную посуду, даже после нескольких настоятельных просьб, только отговорка , сейчас поеду назад и заберу ..... но , естественно, не забирают. Порции.... я понимаю что воруют, но что бы таааккк!!!!! Почитав предыдущие отзывы .... явно не соответствуют действительности. Лечение выписывают максимум пять дешевых процедур.... а если какие поприличней то говорят что они платные, выписывают чеки и суммируют их, говорят что вы и так дорогие процедуры используете у вас не хватает оплаты..... какой оплаты.....?! на какую сумму расчитана социальная путевка... ?! так и не удалось ни у кого выяснить. Да и о бассейне... маленький, правда с гидромассажными прибабахами.....в него зарускают по 30 и более человек..... там не только поплавать.... просто передвигаться сложно, а в раздевалке можно переодеваться ну максимум пяти людям! В общем этот санаторий можно долго описывать, например на восьми этажный корпус два лифта по четыре человека.. Очень жаль, что благое дело московского поавительства превращено в бардак, и хочется что бы руководство санатория откликнулось на мой отзыв и уже начало бы принимать меры к исправлению ситуации в целом , да и обьяснить сотрудникам что они на работе должны выполнять свои обязанности!!! Не возможно остановиться, на сайте написано что размещение круглосуточное - ложь !!!! Мы приехали поимерно в пять утра ... никого, только к семи подтянулась сотрудница и со словами виснут компьютеры « мурыжила нас» и только когда мы возмутились... наконец то дали ключи от номера.... но когда мы внего вошли меня реально чуть не вырвало!!!!! И еще, мы попали в новогодние праздники...... из администрации НИКОГО..... никакой вопрос решить невозможно.... сотрудники работают в сокращенном составе и режиме......лечебный корпус до 12-13 часов... народу и так много, а в эти дни вообще невозможно ходить на процедуры. В общем санаторий ну очень плохой и все его небольшие преимущества перекрывают огромные нодостатки!!! На сайте санатория невозможно оставить реальный отзыв..... все правдивые отзывы удаляются, а оставляют и пишут, очевидно сами, положительные отзывы!!!

Отдыхали с дочкой по соцпутевке, муж платно. Обычный корпус 4 нас вполне устроил. Номер на двоих, санузел, лоджия. Простая мебель, все чистенькое, смена белья и т.д. - без претензий. Меню заказник, выбор из 3-х блюд обычно, всегда салатики, молочка на ужин. Пища простая, но разнообразная и приличная. Мы без претензий, все устроило. Главное - шикарная территория-парк, с множеством елей, скульптур. Огромная питьевая галерея, красивая, с минералкой, которую пили 3 раза в день. Воздух... Лечебные процедуры брали, массаж, ванны углекислые, бассейн, небольшой, но вполне. Физиопроцедуры, дочка брала ингаляции, пещеру соляную. До обеда, а потом экскурсии. Посетили монастыри,Пятигорск, по Лермонтовским местам, 2 раза Суворовское ванны, термальный источник, великолепно! Поездка на лошадях, понравилось, по Ессентукам, включая Храмовый комплекс, шла бонусом за ранее взятые экскурсии. Из больших экскурсий взяли поездку в Грозный, здорово, познакомились с республиками, среди в Осетии великолепные пироги, кебабы, шурпу. Мемориальный комплекс посетили, музей Кадырова, 2 мечети, храм, смотровую площадку в ГрозныйСити. Понравилось. Ещё поели в Грозном очень вкусно и недорого.Гуляли по городу, нашла хорошего косметолога.

В скворечник втиснули 2 кровати,стол,тумбу с ТV (цена 3100/сутки).За доплату 24т.р.можно жить без подселения. Врач мне назначила КВЧ для желудка всего семь процедур, которые были расписаны на 11 дней.

Очень хороший санаторий, все что тут пишут не правда. В основном не довольны те, кто приехал по социальным путевкам. Еда отличная, номера тоже хорошие, территория огромная и лечение хорошее. В путевку входило много процедур, собственный бювет на территории. Очень профессиональный врач психолог

В санатории эпидемия кишечной инфекции.Десятки вновьзаболевших стоят у кабинета дежурной медсестры.Меры никакие не предпринимаются.Посуда грязная,постели сгнившие,полотенца дырявые.у нас платная путевка,а те кто едет от организаций-вообще жуткое отношение!Больше не поеду.Есть масса других более достойных санаториев.

Все очень скромно, но жить можно.ЕСЛИ БЫ ЭТО были не кровно заработанные ,а по путевке с работы, тогда можно было бы еще больше восхищаться и что-то простить , а так заплатила и хотелось и комфорта в комнате и современных душевых и так далее. У санатория приятная ухоженная территория, ее как раз при мне убирали и что-то еще строили.Прекрасная питьевая галерея . Врачи мне попадались внимательные и терпеливые ,ведь такая масса пожилых и не всегда здоровых старушек и ко всем нужен индивидуальный подход -им спасибо. Напротив большая территория парка Победы далее Курортный парк , который мне понравился по своему обилию зелени и птиц есть,где уединиться.

Сергей, Ростовская область. Отдыхал в апреле 2019 по социальной путёвке. Номер - чистый, убирался каждый день. Питание - вкусное и более чем достаточное. Отзывчивый и профессиональный персонал. Подкачала только погода. Особую благодарность хочу выразить заведующей 1-м спальным корпусом Сивак Катерине Ивановне, заместителю директора санатория Хорват Елене Александровне. Большое спасибо массажисту Мартыновичу Михаилу Николаевичу. Отдельный привет моему другу Паше, лучшему партнёру по настольному теннису.

Все хорошо , всё устраивает за исключением большого количества Пенсионеров из москвы по соц путёвкам!красивое и ухоженное озеленение ведется ремонт корпуса, хороший и дружный обслуживающий персонал. В принципе из минусов как я уже писал это отвратительное поведение пенсионеров из москвы

Понравилась большая, ухоженная территория. Очень большой выбор лечебных процедур (ванны, массаж, грязи, ингаляции, орошения, бассейн! Большая питьевая галерея. Кормили вкусно, разнообразно. Персонал дружелюбный, обслуживание оперативное. Жили в 3 корпусе на 6 этаже, чистые номера. Вид с балкона потрясающий! Иногда на горизонте виден был Эльбрус! Постельное бельё и полотенца белоснежные. Несмотря, на то, что в санатории лечится много народу, всё отлажено, всё чётко. Особая благодарность персоналу лечебного корпуса и водолечебницы. По вечерам показывают кино, приезжают артисты. Организуют экскурсии по Кавминводам. Ездили на Домбай и в Пятигорск. Очень понравилось! Интернет только на рецепции. Есть один минус - местные собаки. Ночью приходилось закрывать окно, спать не дают.

Плюсы -большая зелёная территория -питьевая галлерея на территории санатория Минусы -грубые нарушения антисептики , и асептики после орошения носа и полости рта начался насморк так как Инструменты не стерилизуются , а просто протираются спиртовой (наличие спирта тоже кстате под вопросом )салфеткой -ужасный сервис и обслуживание ( на сдачу крови простояла в очереди сначала в один кабинет , там взяли кровь из вены , затем в другом кабинете взяли кровь из пальца ( почему нельзя было взять кровь из вены на все исследования , чтобы отдыхающий не стоял в очереди час?) - на все процедуры огромные очереди так как принимают не по времени , а по живой очереди , чтобы попасть к врачу надо пол дня потерять в очереди , затем выпишут назначения на процедуры потом , пол дня стоишь в очереди за талонами( к слову выписывают самые дешевые процедуры , более менее хорошие процедуры нужно докупать за отдельную сумму ) хотя в целом отдых на 10 дней двое взрослых и ребёнок обошёлся в 90 тыс

Санаторий с огромной и ухоженной территорией. Много мест для красивых фото. Корпуса не соединены друг с другом,поэтому после процедур будите идти по улице в любое время года . Собственный бювет на территории, торговые палатки, по вечерам развлечения. Лечебная база очень хорошая . Питание отвратительное . Сейчас в санатории идёт большой ремонт , но он работает . Учитывайте это.

Отдых с 22.08.19 по 08.09.19. Из плюсов только одно-огродили территорию и посадили цветы. 4й корпус так и не отремонтировали. Это просто сарай. На процедурах тебя обхамят и обругают всегда, когда врач узнает (в частности, Поплавская), что ты по соцпутевке, то заявляет что тебе ничего не положено, только микроклизмы и массаж ОДНОЙ руки!!!!! В столовой мерзость-котлеты не прожарены и не пропечены, мясо розовое внутри, а иногда и вообще с кровью. Порции по выходу не соответтсвуют заявленному, просто крошечные, ровно половину не докладывают. Если дают фрукты, то они как камень. В столовой «типа» официант Сергей, без спецодежды, с наушниками, которыми трясет на еду, в своей грязной одежде, личную сумку и куртку кидает прямо в зале, где приборы. А если задаешь ему вопрос, но посылает на х...й, реально. Нас лично на вопрос про сахарозаменитель именно туда и послал. У всего персонала отношения к людям по соцпутевкам как к мусору, унижают всячески. Санаторий везде козыряет своей территорией, но на ней не жить, не спать, не есть, не принимать процедуры. Пыль в глаза. Не советую никому. Сама больше сюда не поеду. И да-курят везде!!!!!

Отдыхала в августе 2019 года. Отвратительный санаторий. Очень жалко оплаченных денег. Отношение персонала хамское.Еда ужасная. Большие очереди в процедурах, еще километры надо ходить. Нет спортзала, нет бассейна-только по назначению и то 25 минут. жилье как сарай. Нет даже письменного стола в семиэтажном корпусе. Ночью много шума, лают собаки, с шести утра шумят машины. Территория красивая, есть хорошая питьевая галерея. Опубликуйте мой комментарий.

Я Сызранова Алла Геннадьевна отдыхала в санатории Виктория с 23 сентября по 5 октября В корпусе №2 в 728 ном ..Отдыхала в санаториях Пятигорска и Железноводска От отдыха в санаториях я была всегда в восторге.В санаторий Виктория я приехала подлечить алергию.Прочитала что это единственый санаторий на кавказе где лечат алергию.Это лахотрон некакой алергии не лечат в санаторииВиктория.Сидит алерголог который занимается писаниной на бумаге.Много раз принемала процедуру азоно терапия капельным путем.В санатории Виктория после принятия 4 процедуры мне стало плохо я потеряла орентир сильно кружилась голова поднялось давление помощи мне не кто не оказал отправили в корпус №2 к медсестре.Я кое как дошла до корпуса. Спасибо огромное медсестре корпуса 2 Москоленко Людмиле Николаевне которая оказала мне своевременую помощь.Если бы не она я не знаю что было бы со мной.Также хочу выразить благодарность горничной 7 этажа 2 корпуса Галине Ивановне за внимательное отношение ко мне.Кормят в санатории Виктория отвратительно .Я сидела за 39 столиком 2 место .Официантка Татьяна мне постояно грубила обзывала Привереткой.3.10.2019года мне вообще заявила что я ее раздрожаю в присутствие отдыхающих.На что я ей ответила кокое она имеет право мне грубить и обзывать меня.Больше в санаторий виктория я не поеду и знакомым не кому не порекомендую .Той оплаты какую с нас берут за день этот санаторий не стоит. И вообще мы едем отдыхать а не слушать грубость от персанала.

Приехала поправить здоровье своё и дочери,но в результате от ежедневных стрессов от обслуживания и общения с персоналом,мучилась от головных болей.Врач и дежурная медсестра зная о моих проблемах,даже не удосужились помочь мне.У врачей одна задача- найти причину,чтобы назначить,как можно меньше процедур! Везде огромные очереди,здания в ужасно запущенном состоянии,отношение персонала к отдыхающим-небрежное....Дочь сравнила санаторий с муравейником,а я с мясорубкой отжимающей деньги с пристарелой и соцальной части людей.За эту же оплату можно получить качественное обслуживание в других санаториях КМВ

Купила коммерческую путёвку в санаторий Виктория в Ессентуках. В итоге оказалось, что из 72000р только 18000 на лечение. Я в шоке. Ребенка даже к лору не пустили. Больше никогда сюда не приеду и ни кому не посоветую. Питание люкс из 10 на 4. Номер хороший. Педиатр Коршунова отвратительный, выписку ребенка даже не посмотрела. Отвратительное отношение к людям с ее стороны еще и намекала, что бы я ей 550р дала за назначение. В итоге я зря потратила столько денег. Не приезжайте в этот санаторий ни платно, не бесплатно. Так как по социальной путёвке вообще не делают никаких назначений кроме магнита, лфк и вода.

Отдыхала с подругой в ноябре 2019. За свой счет. Впечатление от комфорта санатория ужасное! Ремонт 19 века. Все замусолено и грязное. Лечение удовлетворительное, питание тоже. В номерах старая мебель, ТВ с экраном 30*30, электрочайников нет, в санузлах не развернешься. Досуг отвратительный: допотопный кинотеатр на 50 мест с приставными стульями и экраном 6*3, и больше ничего интересного. Территория ухожена, но выкрашеные фасадной краской бетонные украшения уже смешно смотрятся. Санаторию необходим капитальный ремонт с головы до ног. За эти деньги в других местах намного лучше во всех отношениях.

Территория, на которой находится галерея пятитысячелистник, относится к санаторию Виктория. Мы в нем не отдыхали, однако территория нам очень понравилась: много места для прогулок, есть своя питьевая галерея, много различных памятников, тематических скверов, где можно отдохнуть) есть мини-рынок и площадь для выступлений. А также отдельные площадки для занятий спортом. Обязательно прогуляйтесь по территории) вам понравится!

Я на данный момент нахожусь тут в санатории Виктория и уже через 2 дня покину этот санаторий навсегда и больше не вернусь. Обслуживания полный 0. Обычное полотенце, мыло или туалетную бумагу если сам не скажешь не дадут и не посмотрят есть нужда или нет. Персонал почти не улыбается даже, как будто в тюрьме. Еда плохого качества. И доктора как будто сговорились, стараются отправить на процедуры которые дешевле всего. Полный облом. На рекламе все супер а в реальности фуфло. Нет там никакого качества

Побывали в санатории Виктория. Это ужас. Не думала, что в наше время могут быть такие условия проживания. Всё старое, бельё, кровати, двери, мебель, телевизор, ковролин на полу. Номера просто убогие. И это мягко сказано. Кормят хорошо, лечат не плохо, территория прекрасная. Но второй раз туда не поеду. Ездила по социальной путёвки, а уж за наличные деньги,никому не посоветую туда ехать. Как не стыдно администрации, руководству, и кто там у них "правит балом" заселять в эти "клоповники" постояльцев.

Отдыхала в начале октября две недели . Жила в одноместном номере , питание в улучшенной столовой. В принципе - все устроило . Номер , конечно, «бывалый”, но все необходимое было - матрас хороший , холодильник холодил , телевизор показывал, сейф работал , вода была всегда, чайник и посуда. Территория отличная , большая и зеленая , скульптуры в духе «советской экзотики», «поющая «галерея ,фонтаны и всякая живность - просто прелесть ;) Лечебная база большая , процедур много , правда очереди везде , это так , на грязь несколько раз даже стоять не стала - несколько часов , да там еще и потасовки были;)). Отличное Лор отделение , платное отделение . Персонал и в корпусах и в лечебнице милый и приветливый , обстановка в санатории душевная и провинциальная . Что не хватило : - телевизоры пора бы поменять на более современные - wi-fi в номерах хотелось бы - мне больше всего не хватало проката велосипедов - есть где покататься , а великов нет 🤷‍♀️. Итог- если не ожидать отдыха «люкс», а ехать расслабиться и полечиться - то нормальный санаторий !

Вчера приехала из санатория.Отдыхала(льготная) с 11 по 28 ноября 2020г. Прежде ,чем туда ехать ,начиталась отзывов.Про питание были только отрицательные,думала привыкну,если что-доплачу(предложили доплату 500 руб в день). Заселили быстро.Насчет терапевта не стала торопиться попасть в первый день хоть к кому и мне рекомендовали Поремову Т.Н. Я не пожалела-принимала не торопясь, выслушивая, не отказывая в процедурах(за что ей очень благодарна). Заселили на 6 этаж ,потом, через 5 дней переселили на 8 эт, т.к. начали ремонт на 6эт. Номер чистый,теплый( две батареи),немного поддувало,мы купили малярный скотч и подклеили.Сантехника белая,новая,стены чистые,как после ремонта,нареканий нет.Горничная приходила, пылесосила почти каждый день. Пыль с мебели сами вытирали, раковину и поддон тоже не гнушались мыть,как никак -женщины. Пастельное меняли один раз за 18 дней( оно и так было чистым) . Выдали три полотенца.В номере- ТВ маленький,холодильник LG,графин и два стакана. Брала из дома фен и чайник дорожный.Территория -супер! Процедуры -каких только нет!!!! Смотрите в прайс-листе этого санатория. Врачи толковые! В наших поликлиниках такого не получите!!Прием платный,но в два-три раза дешевле,чем в Москве (если захотите попасть с нескольким)Теперь о грустном:ПИТАНИЕ,это что-то...Все на воде и без молока ,масла, каша с комками огромными,порции рыбы и мяса уменьшены в три раза,подача холодная! Чай,как будто пьете кипяченую воду.Сливают каши (официантка сказала,что не тронутые каши) которые остались на столах -в общий бак , откуда набирали.Сама лично видела и сделала замечание.В ответ-ухмылка! Все овощи водянистые(вареная морковь,свекла кусками). Суп-баланда( свекла и вода). Официанты злющие,делают вид,что не слышат. Клеёнка на столе не вытирается вообще,салфетки- по одной на человека.Тарелки все со сколами, снизу с прилипшей грязью(приборы столовые брала свои). Когда таксист вез меня в аэропорт,сказал,что его часто вызывают к пищеблоку подъехать,тк повара выходят с ТАКИМИ сумками,что донести не могут! Я и не удивилась.Рядом есть магазины, закупались частично там.Столовка испортила все впечатление. Вечером фильмы,танцы,приезжают танцевальные группы,есть библиотека.От санатория экскурсии чуть дешевле.

В настоящее время нахожусь в санатории Виктория в Ессентуках. Безобразные номера. При температуре ниже 0 на улице в номерах страшный холод, спать можно только в верхней одежде. Но самое удивительное работа медицинского персонала в новогодние каникулы. Санаторий принимает отдыхающих, а врачи не работают. 1 января попасть к врачу не пыталась, понятно. Но 2 января тоже не получается. При размещении была на приеме у доктора Гончаровой. В местах заключения не бывала, но может быть, там уместна такая манера общения с пациентом? Особенных мер по борьбе с вирусом не видно, но все, что можно не делать по этому поводу, не делается. Спортивные залы закрыты. Про антисанитарию при отпуске процедур даже писать не хочется. В ванном отделении холод. Заведующая отделением сидит в кабинете (чистом и просторном) с обогревателем, а процедуры отпускают в холодном помещении.

Сейчас находимся в санатории «Виктория» Санаторий с обычными номерами, но, что самое главное, с хорошей лечебной и диагностической базой., грамотными врачами и медсестрами. Понравился большой парк при санатории и внимание медперсонала, особенно врача Кузьменко Ольги Николаевны, ее детальный и внимательный осмотр и назначения, понравилось отношение персонала при проведении процедур. Парк прямо при санатории- он очень большой с высокими соснами , тропами терренкурами, где есть все для спорта и отдыха. Своя большая питьевая галерея.

Была по социальной путевке в мае 2021 г. Не имела особых иллюзий насчет социалки, но...ничего не ремонтировалось в 4 корпусе - какой был страшный и убитый в 2010 г., такой же застала его и в 2021 г, ну еще больше износился грязный в пятнах ковролин на полу, судя по пятнам там и кровь проливали и убивали, ужасные дребезжащие, вечно текущие унитазы, в номерах поддон и шторка - поддон к стене не прилегает - как бы вы не принимали душ огромная лужа в ванной комнате вам обеспечена, и чем ее вытирать - не известно! При заселении рулон страшной дешевой бумаги туалетной и такое же мыло. Чайника в номере нет, НО...если у вас сахар и диабет, на вахте можно сказать об этом и выпросить чайник у старшей по корпусу. Лечебная база хорошая, но и санаторий большой - всегда очереди и много народа на процедурах, по времени там никто не ходит, ну особенно попасть на ингаляции или электропроцедуры - это ой как постараться надо! Бассен ни о чем, в соляную комнату официально требуют ПЦР-тест за 800 рублей, не официально договариваешь с медсестрой и посещаешь - при мне дама с COVID договорилась и посещала и сидела там со всеми остальными...потому сами думайте надо это вам или нет. Медперсонал вежливый и приветливый! Как бы масками и дезинфекцией, как и везде на КМВ не сильно озабоченны - на входе потребуют маску и книжку, а там уж каждый сам хочет носит и обрабатывает руки, хочет нет. Санитайзеры в столовой установлены. Территория красивая, большая, но ветреная и продувная - кто боится сквозняков - учитывайте это. В службе размещения милая женщина уговорила меня на заселение в 4 корпус - потом я возвращалась, смотрела 5 номеров - везде примерно одно и то же - старая мебель, допотопные телики, убитая сантехника, рваный и грязный ковролин или линолеум, ну вообщем взятку я не дала, и другой корпус к примеру 2 или 3 мне не предложили! Еды мне в столовой хватало, очень вкусная манка и пшенная каша и отвратительная овсянка! И миллионные очереди к кофейному аппарату - блин ну разоритесь и купите еще! Отличный кофе в лечебном корпусе на 1 этаже - любой по 100 рублей, очень вкусные пирожные с вишней, корзиночки с сухофруктами и пирожки с яйцом и зеленью, и очень приветливая девушка работает. Вкусный кислородный коктейль на 2 этаже лечебного корпуса и замечательная девушка, которая отпускает его и фиточаи. Жадное руководство санатория - ну просто очень=очень - есть с чем сравнить! Я уж молчу про вечно не работающие принтера на кассе платных услуг и всего два кофе-автомата на огромную столовую! Но вот если человек приехал вечером, а путевка с завтрашнего дня - то заселят его из расчета 1000 за ночь и 350 за ужин, при этом в Пятигорске в социальном санатории знакомую спокойно заселили просто так и покормили, сказав что ничего не нужно и не разорятся от порции каши и салата, ну да и мол выезжает она в обед своего последнего дня...Другое отношение там !!! Ну я выезжала утром своего последнего, ВХОДЯЩЕГО В ПУТЕВКУ ДНЯ!!! Предупредила на вахте что около 10 буду уезжать, хотя могла находится до 8 утра СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ! И вот... в 8.25 ко мне ломится горничная и орет чего я еще тут с чемоданом и не освободила комнату???? Так это мой полный день и мое право там быть - чего орать то? а... ее руководство со службы размещения отправило! Ну и пример жадности еще - 9 мая... праздничный день, в столовой бедные пенсионеры ждали праздника, ну или там сто грамм вина или пару клубничен на обед, может бутерброд с икрой и настоящим маслом, а не спредом...- ничего этого не было!!!! Нет такого праздника как День Победы для руководства санатория "Виктория" что бы побаловать едой ))) Да! В 4 корпусе есть живность в комнатах и в лечебном корпусе есть мыши - они грустные выходят к отдыхающим - они тоже не доедают!

Добро пожаловать фабрику смерти. Если хотите восстановить свое остатки здоровье, после посещение этого санатории у вас вообще ничего не останется от этого здоровья. Отношение врачей к вам не как пациенту, а как банкомату на на ножке. Если вы выжили после этого санатории, то вам очень сильно повезло. Бегите в церковь ставить свечку, а то могло быть по-другому что за вас поставили бы свечку только в другом углу церкви. Реальная картина по заболевание короновирусом. катастрофическое. Руководством не просто замалчивается этот факт, а идет манипуляция. Для чего это делается? Ответ простой. При вспышки короновируса нужно водить карантин. А это потеря денег. Самое страшное в том, что в санатории много отдыхающий кто переболел короновирусом. Иммунитет ноль, есть большая вероятность повторно заболеть только очень тяжелой форме. Антитела вам не помогут. Если кто не верить, значит вы очень хотите сильно подружиться с ИВЛом. Будите делить одну палату. В этом санатории один принцип. Ничего личного только деньги

От остановки маршрутки до санатория шел около километра, и от входа в санаторий, от шлагбаума, до корпуса приема и размещения еще метров пятьсот. Такси дальше шлагбаума не пускают. Хотя по территории санатория ездят и стоят всякие разные машины кроме санаторных. Это аукнулось при отъезде, когда под проливным дождем бежал от спального корпуса к такси, шлагбауму, и промок до трусов. Генерального директора это явно не волнует, т.к. её подвозя к самому кабинету. Жилые комнаты как во всех санаториях. Часы есть только в вестибюле первого этажа, ТЛФ в комнатах нет. Если хочешь попить чай, иди на первый этаж к дежурной, получи у неё на короткое время чайник с кипятком, быстро возврати т.к. есть другие желающие. Кулеров на этажах нет. Качество еды как и в других санаториях, ну это кому как. Только вот ждать, когда подадут основные блюда, приходится мин. 15-20. Процедуры стандартные. Отпускаются по восемь процедур. Платные в соответствии с фин. возможностями. Удивляет, что в санаториях Пятигорска эта процедура отпускается без проблем, а вот в Ессентуках нельзя. Т.е. все на откуп лечащего врача. В комнату ко мне подселили соседа у которого жуткая боязнь высоты, шестой этаж. Просьбу о переселении на первый или второй этаж, ИГНОРИРОВАЛИ. Хотя на этих этажах жили дородные мужики и женщины, которым можно было жить и на седьмом этаже. Рядом в комнате жила мама с дочерью инвалидом. У дочери проблемы с ногами. Больно и жутковато было смотреть, как ребёнок ковылял от комнаты до лифта и обратно. А по первому и второму этажу в свои комнаты заходили мужики и бабы лет 30-40. Обслуживание нормальное, как и везде, только матрацы продавленные и у кого проблемы с позвоночником тяжело будет. О щитах, при этом, тут и не слыхивали. К поездам подвозят автобусом санатория, а вот к автовокзалу, это в три раза дальше, как хочешь. На счет такси выше написано. Хотел приехать с женой, но за три месяца так и дождался контакта работником службы бронирования. Душевые не продуманы, вода сливается на пол, застаивается и пахнет. Дверь в туалет и ванную (совмещённые) приходится держать открытыми.За свои средства выбрал бы другой санаторий. Концерты каждый день, поездки, экскурсии предлагаются, гулять, бегать, заниматься спортом есть где и это радует. В общем не плохо. Но можно и лучше.

Отдыхал, если можно так выразиться, в этом «санатории» с 16 по 30 августа этого года. Сказать, что это санаторий, язык не поворачивается. Как ранее писал в отзовиках на 2гис, это самый ужасный санаторий из всех какие Я когда-либо видел! По приезду служба приёма аж в 3 кабинетах у мурыжила почти два часа в очередях. При этом, периодически спускались люди из ранее заселившихся номеров, но каким-то причинам недооформленные по приезду в воскресенье! Апофеозом этой регистрации, стало извещение что врач меня сегодня не примет, так как его нет а примет только завтра днём. На мой вопрос почему я не могу получить оплаченные мной услуги в срок и за что тогда я заплатил деньги, сделав индифферентное лицо, сказали что ничем помочь не могут. Только жесткого разговора на повышенных тонах посоветовали обратиться к начмеду Ващенко Ольге Лусегеновне. После обращения к Ващенко О.Л. с высказыванием ей всего того, что мне пришлось узнать об их санатории и качестве услуг, за первые два часа пребывания в нем, последняя выписала мне минимальное количество процедур, пояснив, что все остальное мне обязательно выпишет завтра мой лечащий врач, так как она «не может». Как оказалось это лишь только начало того шоу-представления... На следующий день, несмотря на то что в направлении время приёма было указано 10:30 врач Аскарова Галина Тимофеевна, очень почтенного возраста, которая по моему мнению сама нуждается в оказании помощи приняла меня с задержкой в полтора часа! На мои Резкие замечания отвратительном постановке организация рабочего дня и приёма пациента ответила в менее резкой форме, что если меня что-то не устраивает я могу либо уехать либо попросить другого врача. Таким образом, все необходимые мне процедуры, в полном объёме я начал получать лишь на третий день пребывания в этом «санаторном серпентарии». Кроме того, оказание практически всех процедур всегда с задержкой, время указанное в талонах и направлениях не имеют никакого значения. Исключительно живая и довольно большая очередь. В связи с чем получить весь объём процедур в короткий отрезов времени, крайне проблематично. При этом постоянная ругань и давка, переходящая в мелкие потасовки, между отдыхающими в лечебном корпусе. Медицинский персонал, с одной стороны старается вести себя корректно, не вступая в данные перепалки между отдыхающими, с другой – не принимает ни каких мер, дабы прекратить этот ужас, вместе с тем не в состоянии справиться с тем потоком отдыхающих. При этом, перечень лечения указанный на сайте, прямо противоречит реалиям. Как выяснилось по приезду, общей грязевой ванны, как указано на сайте, у них нет. Пришлось за отдельную плату покупать процедуры в грязелечебнице и через день топать порядка двух километров туда и столько же обратно. Не менее интересное ценообразование на платные услуги. Почему в санатории «Россия» данная процедура стоит 700 рублей, в санатории «Москва – 900 рублей, а «серпентарии» под названием «Виктория» она стоит аж 1500! У вас что, кислород добыт с вершин Эльбруса или он с примесью золота!? Дальше, хамоватые официантки в столовой, которые наотрез отказывались выдавать какие-либо имя и блюда имеющихся в наличии отличие от того что она решила, более того на вопрос где мне можно постирать личные вещи и одежду ответили что нужно обратится к администратору администратора не оказалось сказали ждать до понедельника проще обратиться в прачечную. Ну и конечно же проживание…. Одноместный номер 315, первой категории, в котором мне пришлось прожить 14 дней напоминал скорее не комфортное проживание, как указано на официальном сайте, а скорее некий «форт Боярд» где постоянно нужно преодолевать препятствия и трудности. В прихожей двери шкафа нормально не открывались и не закрывались, к тому же с постоянным скрипом и скрежетом. Необходимо было постоянно прилагать усилия. Далее санитарный узел… не менее занимательная часть номера. Старый, еще советский унитаз со сколами, который стоит чуть наклонившись на бок. Соответственно сидеть на нем нормально невозможно. Ощущение, что находишься на вершине горы, и если не будешь держать равновесие, то упадешь! Номера первой категории (!) не имеют ванной как таковой. Только, видавшая виды и с многочисленными сколами, душевая ванночка, которая напоминает скорее эшафот и как у Петросяна вызывает «непередаваемые очучения». Когда в неё залазишь начинает ужасно скрипеть, шататься. Еще намного вся эта конструкция развалится под тобой!!! Не менее интересен и технический персонал. Прачечная служба либо стиральные машины на этажах для отдыхающих, отсутствует как таковое! Там даже не знают данного понятия. Приходилось идти унижаться и упрашивать сестру хозяйку, чтобы она в служебной машинке постирала мои личные вещи. Уборщица в один из дней, отказалась (!) менять полотенца, так как они после гирудотерапии были со следами крови. Пришлось идти к старшему по корпусу и разговаривать с ней, а после высказывать все это заместителю директора по контролю какчества медицинской помощи «санаторного серпентария Виктория» Бурковой Ирине Александровне. Занимательная ситуация случилась через два дня после опубликования мной соответствующего отзыва на 2ГИС 23 августа. Вокруг меня ни с того ни с сего забегали официантки, тут же попросили зайти «на разговор» к заместителю директора по контролю какчества медицинской помощи «санаторного серпентария Виктория» Бурковой Ирине Александровне. Та с умным видом и страдальческим лицом начала доказывать мне, как у них все плохо и как у них не хватает медиков, и именно по этой причине они не могут своевременно и в полном объёме оказывать все услуги. А виноваты во всем «ковид» и козлы работники-медики, которые не хотят работать у них за копейки и отвратительных условиях! Делается резонный вывод что работа санатория поставлена исключительно на поток получения прибыли они как неоказание медицинской и санаторной помощи людям приехавшим за коммерческие путёвки стоимостью 4080 рублей в сутки! Все кто решит посетить данный серпентарий польстившись на рекламу в интернете не вздумайте очень сильно потом пожалеете!!! Сравнивая данный гадюшник с Санаторием «Россия» в котором я отдыхал несколько раз, и при отдыхе в котором у меня возникали мелкие недовольства, теперь после сравнения я понимаю, что они – ПОЧТИ СВЯТЫЕ, а санаторий «Россия» СВЯТОЕ И БОГОМ ДАННОЕ МЕСТО!!!!! В котором врач, осматривает вас в течении часа, включая ночь, после приезда, все процедуры оказываются в полном объёме и без нареканий! И где работа санатория постановлена не на получение прибыли, а на оказание качественных услуг и лечения отдыхающих. Невольно вспоминается старая русская пословица: «Рыба гниёт с головы». Поэтому если кого и увольнять «неуважаемая» Ирина Александровна, да к – это ВАС! Выкладываю скан санаторной книжки, дабы не было сомнений в моем пребывании и в самом отзыве.

Отдыхала конец 07.2021-начала 08.2021г. по коммерческой путевке. Отдыхали в 3м корпусе на 6м этаже с прекрасным видом на санаторий и горы, в т.ч. Эльбрус. 6й этаж, прямо рекомендую. Предисловие, для понимания моего уровня оценки: мне 38 лет (из г.Москва), маме 63 г., отдыхали вместе. Я много где путешествовала, объездила почти всю Европу, Азию, посещала и 5ки отели и 2ки, так что сравнить есть с чем. Ехала с целью только лечения, больше меня ничего не волновало (в анамнезе у меня была онкология РМЖ, 1я стадия, на ремиссии 3 года, т.о. необходимо было подтянуть общее мое здоровье, особенно ЖКТ). Итак, наверное, начну с хорошего: 1. Регистрация - время не более часа, персонал достаточно приятный, заезд был перед ужином, все успели и на ужин тоже, прием врача был на следующий день рано утром, все вовремя. 2. Номер - не очень, но мне главное было потратить деньги на лечение, а не на номер, главное чтобы было где поспать и сходить в душ, с моими легкими запросами, я была приятно удивлена горничной - меняла полотенца и делала уборку каждый день, принесла нам чайник сразу ,как мы попросили. 3. Прием врача гастроэнтеролога (Константиновская) - понравилась, стаж большой, опыт тоже, хотя я итак все свои проблемы знала, ее мнение было послушать интересно, я подстраховалась заранее - у онколога своего взяла справку, какие процедуры мне можно, чтобы больше назначили, в итоге врач Константиновская назначила мне очень много классных процедур, а маме еще больше. 4. Процедуры - "бомба", планирую только из-за них приехать в 2022 снова к ним. Назначили мне: 1) Ванну анти-стресс (вот я там побалдела на славу в пузырьках и лавандовых ароматах, 2) Магнитотерапия, 3) Посещение лора и процедуры орошения носа и горла серебром, 4) Бассейн, 5) Клизмы травяные (это прям бомба, как же от них улучшилось мое самочувствие) 6) Сдача анализов на дисбактериоз и кровь на антитела ковид сразу в день приема врача. За доп. плату сама походила к косметологу: 7) чистка лица (ценник в 3 раза дешевле Московских, отличные маски и используемая косметика), 8) массаж лица (очень приятно побалдела), 9) педикюр - прекрасно делают и не дорого на фоне московских цен. Все процедуры всегда вовремя (хоть мы и не торопились никуда и готовы были подождать без проблем, мы же на отдыхе :) , а потом даже стали принимать раньше времени без проблем, если ты пришел раньше времени, всегда всем хватало места, персонал всегда был приветлив и вежлив). 5.Столовая - мы взяли столовую люкс, т.к. мне очень важно соблюдать диету, полезную. В итоге меню было прекрасное, мне понравилось, очень даже неплохо и разнообразно, мы наедались, даже не все могли съесть, забирали выпечку и кефир с собой. Отдельный супер плюс их местному кефиру - очень легкий 2,5%, нежный, не кислый (как легкая сметана). 6. Территория - очень просторная и достойная, есть где прогуляться на свежем воздухе, даже никуда не хочется выходить за пределы отеля. Сад держат на достаточно высоком уровне, садоводы очень за ним следят - я была приятно удивлена. Бардюры, плитку, ограждения красят (понятно, что санаторий Советских построек, но ,я бы сказала, что видео сайта, соответствует реальности. 7. Питьевая галерея - восторг - постройка Советского Союза, но зато какая!!!Восторг, внутри мрамор, все очень красиво и достойно, места краной и источники каждой воды - отдельно - красиво очень. 8. Торговля на территории - разные меховые и вязаные местные вещи и доп торговали турецкими вещами - дешево и классно, в галерее один раз была ярмарка - что только там не продавали - интересно. на территории продают фрукы (местные приторговывают - мне не очень фрукты понравились, на рынке лучше, или в магазинах - 10-15 минут ходьбы огромная 5ка магазин). 9. Мероприятия - на площади санатория всегда были разные выступления организованные, развлекают народ. 10. Толпы людей -нет. Это был мой самый важный аспект, которого я со своим слабым здоровьем боялась, несмотря на огромную территорию и корпуса - людей вроде бы много, но никогда никаких очередей не было, все разбегались по своим процедурам и никто не толпился никогда особо. 11. Свежие соки, кислородные коктели - для любителей как я - класс, в лечебном корпусе - любой на выбор, вкусно и не дорого. 12. Ну и главный плюс - это, достижение моего эффекта и планов со здоровьем и моим и моей мамы. Боли 12 пк и правом подреберье навсегда ушли (я лечила ЖКТ почти год до приезда в санаторий), прибавились силы и улучшилось в разы общее самочувствие, наладились проблемы с ЖКТ. Вода КМВ и процедуры - это сила!!! Теперь минусы, которые чуть подпортили настроение, но не сильно, т.к. общая цель оздоровления была достигнута наша осторожность и аккуратность :) Итак: 1. Номер - вода застаивалась в душе - неприятно, хотели все купить тирет, да забывали все время, горничной сказали, но что-то она видимо не в силах была изменить :)))) в конце уже приноровились, воду включали под слабым напором и периодически выклбючали, чтобы душевая не наполнялась. 2. В столовой надо быть ооооочень аккуратно, даже в люкс (все-таки это санаторий Советских времен - следить тщательно за посудой из которых ешь) - нам принесли сахарницу, которую, когда мы открыли (это был 1 день) - сбоку был соскол.....мы сразу попросили поменять.....нам сразу поменяли.... Один раз в моей тарелке с вкусной едой оказалась железная стружка......я была шокирована, сразу отдала персоналу, они тут же пошли к повару показали..... Больше казусов в столовой не было......Представляю, если б я ела все быстро, глотая и не пережевывая.......хотя я так никогда не ем и эти предметы сложно было бы не почувствовать на языке..... 3. Пандемия - хоть и всех по приезду направляют на сдачу антител, но это происходит на 2й день приезда обычно, а кровь приходит через сутки, т.е. несколько дней ты можешь общаться с кем-то из заболевших....не зная того. Как только их выявляют - сразу в клинику или запрещают выходить из комнаты (у нас в соседнем корпусе такая одна была). Далее все отдыхающие могут выезжать за пределы санатория и т.о. тоже подхватить вирус...... что очень не нравилось, не смотря на то, что в лифтах висят таблички (входить по 2 человека, народ впихивались без масок в лифты и, если ты им указывал на табличку - то в ответ ты слышишь 3х этажные неприятные слова - выходите сами - мы выходили.....не всегда получалось правда....) 4. Бассейн - вот тут я сходила раза 2 и бросила - там вот - место скопления 20 человек в раздевалке на 8 метрах лицом к лицу в период пандемии........при чем запускают людей каждые 45 минут и одна группа не успев полностью выйти (еще одеваются), когда новые заходят человек 15-20, в итоге тесно и толпа, жуть.........я больше туда не пошла, хотя сам бассейн очень приятный, правда мал для такого количества людей - его б увеличить раза в 3 надо.... Наверное это все минусы. Серьезные, но, все в наших руках - внимательность и беречь себя самим! 5. По приезду домой после оздоровления в санатории через 1,5 недели я слегла с ковидом :((((( оздоровилась, кто привез я или муж подловил (не известно), но после моего приезда сразу слег муж и я через 6 дней после него, мама не заболела - т.к. была переболевшей. Поэтому остается только гадать или я привезла ковид и на сильный иммунитет после оздоровления меня долго не брало, или муж где-то поймал и я от него заболела потом, не знаю. На счет вернуться сюда снова - да. Все-таки цена -качество перевешивают, плюсов оказывается больше, чем минусов. И лечебная база и вода творят чудеса, конечно, рассматриваю вариант вернуться вновь сюда и теперь после ковида восстановить снова себя и ЖКТ, которое снова накрыло после ковида и поднять вновь себя. Уже менее страшно заболеть снова, т.к. только переболела, но и переживаю из-за этих минусов тоже, главное , наверное, туда ехать не в час пик - а весной или осенью, тогда и людей будет меньше и кэш бэк от государства. :) Я не особо люблю писать комментарии с поездок, никогда почти не пишу, но помню, как голову ломала куда поехать в какой санаторий КМВ, чтобы подлечить себя и перечитала много отзывов, в т.ч. Виктории, где все почти отзывы были плохие, а если и хорошие, то казалось - это люди по соц путевкам, которые сравнивают свой отдых с немногочисленными иными местами. Но лечебная база в Виктории перевесила все-таки и ценник за все это с учетом такой лечебной базы. Так что Вы сами решайте. Стоит ли сюда :) Главный совет, наверное, всем - быть добрее и к друг другу и к персоналу, который там старается для нас. А то порой читаешь отзывы здесь и удивляешься - люди, ну Вы ж не в санаторий Русь едите , да и еще и если по соц путевкам, ну зачем же из себя что-то строить! :)) Я Русь тоже рассматривала, лечебная база там как в Виктории, Русь санаторий, кстати, за забором от Виктории находится территориально, но ценник в 3-4 раза дороже, конечно, там и номера и сервис другой, но База-то лечебная такая же :))) Поэтому кому-что :) Будьте все здоровы и пусть этот отзыв Вас тоже с подвигнет и не испугает себя здесь подлечить :)

Приехали в санаторий на 16 дней из Москвы. Слышали что хорошая лечебная база. В целом, впечатления ужасные. Как некоторые уже заметили, такси не пускают за ворота. Пришлось поздно вечером с чемоданами по обледеневшей дороге идти вверх в регистрационный корпус. При подходе к корпусу нас встретила стая бездомных собак которые нас облаяли но слава богу не накинулись. Они оказывается местные и очень дружелюбные но мы этого не знали. Скат чтобы поднять чемоданы сделан из железа и зимой заледенел так что пришлось применить все оставшиеся силы на поднятие чемоданов тк тащить их по лестнице после того как 30 мин шли вверх уже не было сил. Поселились в люксе в 1 корпусе. Люкс оказался страшно жарким что пришлось спать с приоткрытой балконной дверью в январе при минусовой температуре. Потом решили этот вопрос закрытием батарей 2 одеялами благо дали 4 одеяла! В целом мебель конечно старая. Телевизор в спальне и зале очень маленькие как мини экраны. В комнате правда есть маленький холодильник, кружки, стаканы, вилки, ножи, графин для воды. Также есть сейф, гладильная доска и утюг. В туалете страшно воняло канализацией тк при ремонте не правильно был спроектирован слив и поэтому нам оказывается нужно заливать воду из душевого крана под ванну чтобы пахло нет сильно! Ситуация с канализацией везде плохая и пахнет везде. По поводу питания отдельная столовая для люкса и всех кто мог доплатить. В целом кормили относительно неплохо. Но насколько я понимаю за неделю до нашего приезда приезжала комиссия и после этого питание улучшилось. По поводу лечения, все думают что здесь очень хорошая лечебная база но учитывая что здесь в основном приезжают по социалке санатории очень бедный, основная масса грамотных докторов скорее всего уже перешла в другие санатории. Те кто остался или молодые доктора которые только пытаются впарить платные процедуры. Никто не говорит что если платник то есть бюджет и поэтому сперва нужно эти деньги потратить на процедуры. Всем назначают одинаковое лечение. Грязевое отделение в водолечебнице после ремонта и работает хороший персонал. Но в целом большие части лечебного корпуса очень старые. Интернета нет нигде кроме как в фойе где прохладно. В целом если платите то думаю сюда лучше не приезжать.

Привет, Совдепия! Номера пониженной комфортности, на завтрак диабетикам подают хлеб и кофе 3в1, врачи экономят на процедурах, пудрят мозги, пытаясь выудить из тебя деньги. Из развлечений дискотека 80-х с алкашами в соседнем корпусе.

Мы отдыхали с 5.02.2022 по 15.02.2022г. Что можно сказать... Отдыхом в целом довольны. Санаторий Виктория находится в красивом месте, территория очень красивая, огромная. И наверное о хорошем всё. Еда, ужасная,в меню название одно,а приносят катлету, ужасно пахнущие с капустой. Вкусные были сосиски. Набивали желудок кашами. Комната в первый категории в первом корпусе советских времён. Мы только спать приходили . В водолечебном корпусе, в гардеробе стоит хамка.Лечение по путевке маленькое. Назначать не хотят. А что самому надо,то только за деньги. И не маленькие. Лечебный корпус находится далеко. Кто с больными ногами, ходить очень далеко. Мы санаторий Виктория в Ессентуках не советуем (есть с чем сравнивать). Из 5 баллов ставим 2.

Приехали в кмв впервые, выбрали этот санаторий по профсоюзной путёвке. Номер нам достался отвратительный, вонь канализацией такая что у ребёнка начался рвотный рефлекс. В туалет ходить отказывается здесь. В ванной плесень. Просили 3 дня чтоб поменяли обещали, но нас обманули. Просто заселились других и всё, настроение испортили напрочь. Питание нормальное, диетическое, детских развлечений никаких, всё приходится выпрашивать, что спросишь ничего не знают, половина из того что заявлено на сайте - НЕТ. Лечение скрасило испорченный отдых.

Это отвратительный номер, частично отремонтированный шесть лет назад, двери с белой облупленной краской, с двумя кроватками с замызганным бельем, вонючей подушкой и продавленным матрацем. Жалкое покрывальце сверху. Два стула, две тумбочки, плохое освещение сверху и две настольные лампы со времен мамонтов. Старущий маленький телевизор. Есть кондиционер, но пока команды включать не было, на улице не жарко. Отдельная история про санузел. На двух квадратных метрах размещены: унитаз, умывальник и корыто, имитирующее душевую кабину, где вместо стенок шторка, коротенькая на столько, что вода выливается на пол. Так что помыться можно только с последующей уборкой воды с пола. А вытираться следует уже в комнате, так как нормальный, средних параметров человек, просто не размещается на таком пространстве физически. Ни шампуней, ни геля для душа нет. Кусок мыла. Полотенца меняют раз в три дня в лучшем случае. Про еду: столовая кроме чувства брезгливости не вызывает ничего. Грязная, отколотая местами посуда, не промытые столовые приборы.. Качество еды под стать сервировке и интерьеру. Если хотите выжить- доплатите до категории «Люкс» и питайтесь в маленьком зале. Итог: спать в таких условиях не возможно, есть, то что предлагают- опасно для жизни. Хочу заметить, что моя путевка - коммерческая, то есть я заплатила за нее деньги. Санаторий « Виктория» позиционирует себя, как уровень- ТРИ звезды. Это скорее, три звезды, где из опций выключено ФСЕ.

Санаторий Виктория хороший санаторий где есть мениральная вода вода для меня немного не очень а для здоровья нужно поэтому советую вам всем попить менеральную воду там и погулять эта вода нужна для вашего здоровья очень хорошо 10/10 это!

Отдыхали в санатории с 18 по 28 июля 2022 года. Путёвку приобрели через турфирму kurort.26. Приехали в два часа ночи, накануне, чтобы успеть пройти врача, заселились в номер в пять утра, еле выпросили приём к врачу в день приезда, предыдущим заселяющимся назначили время приезда через два дня после заседания. Мы жили в 3 корпусе с питанием «люкс». Корпус считается самым лучшим из всех представленных. В целом, это комната советских времён с двумя кроватями, двумя тумбочками, письменным столом, жутко грязным паласом посреди комнаты и непередаваемым амбре из канализации, который нельзя ничем перебить. Питание было терпимым, конечно, не сравнится с обычным, но постоянная путаница в заказах, медлительность персонала очень часто выводили из себя. Самое сложное - это пережить первые два дня, когда ты ещё не можешь заказать питание и ешь на завтрак, обед и ужин только котлеты с высоким содержанием хлеба. По приезду мы сообщили старшей медсестре, что у одного из отдыхающих непереносимость лактозы, в итоге большая часть блюд нам подавилась с содержанием молочных продуктов и фразой: «Там совсем чуть-чуть молока». Изюминка данной структуры - это отношение административного персонала: всем глубоко наплевать на проблемы отдыхающих, которые приобрели путевки не напрямую через санаторий. Тут стоит оговориться: купить путевки в 3 корпус напрямую через санаторий невозможно. Вот такой замкнутый круг. Перед выездом из санатория мы получили отрывные талоны на сумму, которая значительно ниже заплаченной. Попытавшись выяснить, в чем дело, мы столкнулись с неприкрытым хамством и безкульутрием. Начальства на месте не бывает, заместители разговаривают исключительно на повышенных тонах, как будто мы приехали в санаторий не отдыхать и лечиться, предварительно оплатив путёвку, а просить милостыню. Каждый из всех, к кому мы обратились за разъяснениями, либо отворачивался от нас, либо «отфутболивал» разбираться с кем-то другим, но с кем, не уточнял. Что касается лечения-тут без претензий, не считая громадные очереди, некоторые из которых длятся до двух часов. И тут хамство снова заходит в чат, так как ты не успеваешь пройти даже три процедуры до обеда, прибегаешь к закрытию, и тут снова недовольное лицо медсестры: мол, проблемы длинной очереди- это исключительно твои проблемы. Стоит отметить, что мы приезжаем в этот санаторий не первый год. На махровую совдепию всегда закрывали глаза, возможно, даже ее романтизировали. Но финансовые махинации с 3 корпусом и стоимостью путевки закрыли путь в данный санаторий навсегда и открыли двери в прокуратуру.

Я отдыхала с мамой в санатории ,,Виктория"в июле 2022 г.Единственный плюс -это огромная ухоженная территория этого санатория.Мы жили во 2м корпусе .Номер маленький,мебель старая,ванная ужасная,но самое страшное ,что там заразились ковидом,поэтому раньше срока вынуждены были уехать,администрация скрывает,что там сейчас много заболевших

Никому не советую этот санаторий ни за деньги, ни по соц. Жили в 1 корпусе. Номера ужасные из времен а-ля 80-ые, маленькие кровати с продавлеными матрасами, 2 тумбочки с ужасными наст лампами , стул, крохотный холодильник и маленький пузатый телевизор, а на полу грязный ковралин. На балконе ржавые меиал конструкции и отвалившаяся плитка. Сан узел под стать номеру :корыто /поддон и вонь из канализации которую убрать ничем нельзя. Территория большая, но куцая и бедная на цветы. Говорят, что с этого года все ухудшилось, что и без этого было плохо. Процедуры практически не назначают, а платить за некачественно оказанные процедуры на оборудовании которое давно нужно списать и выкинуть, нет желания. Квалифицированных врачей в санатории нет, остались одни пенсионеры на которых ьез слез нельзя смотреть. Еда в столовой это месиво для свиней, постоянно холодная и из бмтой посуды. Тебя в этом санатории никто не ждет, жлут толтко твои деньги которые оседают в чьих то карманах и не идут на благоустройство санатория. Сказали, что сейчас идцт суды чтобы вернуть санаторий государству т. к он в свое время незаконно был приватезирован профсоюзами которые видимо и зсбираю все дееьги на свок обогащение. Директор санатория Гринько не решает никакие вопросы в пользу отдыхающих, а то ее хомячьи щеки могут от этого сдуться. Санаторий имеет огромную тереторию которая огорожена решеткой и чтобы выйтм с террииории нужно затратить много усилий, а если будет идти дождь, то вы имея зонт насквозь вымокните пока дойдете.

Если кто то рассматривает данный санаторий для отдыха,очень рекомендую поискать другой! Данный санаторий это полное неуважение к отдыхающим! Матрасы уже изжили себя, стены и потолки грязные! Мебель сломаная! Поддон в душевой просто травмоопасен, при весе в 60 кг он пргнулся и ножки скосились,а что будет ,если встанет человек в 100 кг? А если он еще и с больными суставами,он просто не сможет поднять ногу! В щели бежит вода! Еда просто отвратительна! На нее смотреть страшно,не то что ее употреблять в пищу! А грязные термосы на столах просто не мылись никогда!​ Мы привезли в санаторий 200 тысяч и​ спали на полу! Ходили полуголодными ! Худшего места просто не видели никогда!​ Комнаты 708 и 711 с 31.07 по 14.08. Из плюсов только красивая территория и медицинский персонал . Но все лечебные процедуры можно получить на платной основе ,не проживая в данном санатории, очень ошиблись,что не сняли жилье поблизости и просто ходили бы на лечение.

Хоть и взяла я 3 ий корпус, но! Малюсенький номер. Мизерный санузел, где ни помыться толком, ни справить нужду. Хорошо, я небольшая, а если быть покрупнее.... Питание хоть и под заказ, но оставляет желать много лучшего. И всё время приходится ждать, когда подадут еду. Как то ждали 30 мин. Да и еда чаще холодная. Про лечение. Почему то массаж в путёвке на 12 дней, только 4 сеанса. И то в конце пребывания. На всё процедуры выдают талоны по времени. Но, в реале везде очередь. В итоге, в бассейн и спортзал я попадала не всегда. И в заключении, в одну субботу и в бассейне и в спортзале сделали санитарный день, хотя можно это сделать в разные дни. Из хорошего - это территория. Есть где погулять. Много интересных скульптур. Персонал хороший, доброжелательный. В этот санаторий больше не поеду.

Находимся сейчас в санатории , хотела отдохнуть и полечить детей. Второй день живем как на "вулкане" то замок сломался, то полотенцасушитель тёк целый день. Номер ужасный , совсем не соответсвует картинке на сайте. Можно сказать, сто все в аварийном состоянии , держится на одном гвозде, на бруске треба лежит. Матрасы старые, белье рваное. На балкон страшно выйти, требует ремонта, аварийный. Еда не вкусная, холодная. Персонал не доброжелательный. Лечение надо выбивать, врачи даже не осматривают пациентов, назначают оишбы что-то, чтобы в оплату вписаться (1250р в день), а если не наберется процедур, так вписывают клизьмы, да побольше. Деньги не возвращают. Просто зря потратили деньги и время. Не приезжайте сюда.

Мы отдыхали в начале август - сентябрь 2022 г все понравилось жили в 3-корпусе на нашем этаже был ремонт поэтому хоть всё и просто, но аккуратно в ретро стиле как и в Крыму во многих отелях. Читаю отзывы и всегда удивляет негатив ванна людям маленькая смешно читать 😊а у вас дома что бизнес класса ремонт тогда вам ни в этот санаторий. Мы не привередливы главное Отдых лечение бассейн стараемся видеть позитив и любые вопросы можно решить и не портит себе отдых и красивая территория при санатории. Конечно проживание можно сделать Дешевле т к А-ля СССР но если вы хотите отдыхать по царски, с современным ремонтом то это место не для вас. По фото видно что мебель старая поэтому писать негативные отзывы глупо вы знали куда ехали. У нас не было слопанной мебели, кран сломался за 10 дней пришел мастер починил не видим в этом проблем, захотели уборку в номере подошли попросили нам убрали, помыли.конечно когда мы отдыхали в более лучшем санатории у нас делали уборку каждый день и не надо было просить ☝️Но мы и платили дороже, здесь же если вам что то надо нужно подойти к горничной и Попросить чтоб она прибралась. С едой выбор большой грех сказать что не было выбора (мало выбора у кого соц.путёвки бесплатные и они сидят кушают в другом отсеке) у нас было оплачено бизнес питание мы кушали в беседке каждый день дают вам лист альбомный с выбором еды по 4-5 блюд на завтрак обед и ужин вы сами отмечаете что хотите. (Вареный язык или котлету или куриные ножки, запеканки, сырники, различные супы, каши, салаты Соседние корпуса дороже но говорят простые внутри нет смысла платить дороже. Мы довольны всё просто при этом всё хорошо. Номера 1-ой категории они улучшенные и дороже кто что выбрал за какие деньги то и получили. Мы перестраховались видя что очень старо все по ремонту и заплатили дороже поэтому и номер нам дали приличный в третьем корпусе хотя он у них самый простой считается бюджетный но мы хотели очень отдохнуть и искали по своим деньгам место мы ожидали худшего читая отзывы, а когда увидели выдохнули и были довольны. Поэтому совет если вы выбираете ретро санаторий покупайте улучшенные номера.))) если покупаете дешевый, то надо понимать куда вы едете, социальные путёвки там у многих ну они и получают конечно и питание другое и номера другие. Перебор там бесплатников. Если вы по платной путевке хорошее отношение персонала и они стараются и это везде так удивляться нечему. Когда мы читали отзывы не понимали почему все пишут разное .. но люди которые ездили по соц путёвке и пишут негативные отзывы почему то умалчивают что они ездили бесплатно. Считаю если бесплатно радуйтесь что дали а не осуждайте. Поэтому смело рекомендую приедем ещё!

Самое отвратительное впечатление.Хуже санаториев не видела.Сюда можно приезжать только по соц.путевкам.А покупать-ни за что! Всё обшарпано,питание ужасное.Платить деньги только за ьерриторию-нет смысла.Нахождение здесь-это потерянное время и деньги.Большк никогда сюда не приедим!!! .

Номера требуют капитального ремонта, особенно двери. Паласы в номерах грязные и протёртые. Мебель развалившаяся и поломанная. Номера маленькие , нет шкафов для хранения . Телевизор показывает плохо. Сан.узлы очень маленькие. Врач очень жадный на процедуры.

Отправляла в Викторию на отдых маму, переживала, что санаторий большой, ей может быть некомфортно. Но уже через пару дней с трудом могла до нее дозвониться, то она на процедуре, то пошла на вечернюю прогулку с новой знакомой, то они решили в Пятигорск съездить. В общем, она и лечилась и весело провела время. Огромное спасибо хочется сказать персоналу. По рассказам мамы там все очень отзывчивые и вежливые, подсказывали ей, если что-то нужно было. Врач объяснила, зачем делает именно такие рекомендации, почему нужно придерживаться именно такой диеты. Мама и дома старается все соблюдать. А еще была в восторге от территории вокруг санатория, фото прилагаем)

В данном санатории мною была приобретена путёвка 2-х комнатный номер люкс (корпус № 2) с лечением 7.02. по 21.02.23. Обычно человек едет в подобные заведения с полным позитивом и отличным настроением, ожидая только положительные эмоции не смотря на всякие мелочи; однако в этом месте все это начинает пропадать с первого дня. И, так всё по порядку. При заезде в 2-х комнатный номер Люкс глаза увидели следующее: частями ободранная мебель (см.фото), отвалившаяся краска на дверных косяках внутренних дверей, не горевшая лампочка в ванной комнате, оконные шторы забыли когда их в последнее время стирали, отсутствие телефона (согласно фото на сайте). 7.02. пришёл в установленное время на первичный приём к назначенному мне врачу Аскаровой Г.Т. с целой папкой «Историей своей болезни» (включая основные последние результаты исследований и снимки). Однако этот «специалист» довольно быстро без результатов анализов крови и мочи, талон на сдачу которых выписала только на 9.02., и без ознакомления с моей «Историей болезни» определила мне процедуры сразу на весь период путёвки ! На мой вопрос «как же можно определять процедуры без рассмотрения истории моей болезни или хотя бы основных анализов?». Ответ был прост: «времени у меня на это всё нет; если не устраивает, то идите к руководству и меняйте врача». Пришлось идти на приём к Зам.руководителя по качеству данного заведения. Новый назначенный врач к удивлению ни каких корректировок в ранее установленные процедуры не внёс. В последний приём перед уездом с этого заведения, этот же врач даже не поинтересовался моим самочувствием и общим состоянием, не говоря уже о каких-либо рекомендациях. Я, уже не описываю о тех часовых очередях, в которых надо простоять чтобы попасть на приём к этим «врачам». Т.е. лечебный процесс является слабо организованным, в котором сотрудники к своим обязанностям относятся формально без должного внимания к своим пациентам. Вывод: человеку располагающему финансовыми возможностями не стоит рассматривать это заведение для нормального лечения и отдыха.

Отдыхали в январе 2023 года в этом "чудесном месте" Я с двумя детьми и мама были здесь в первый раз, хотели отдохнуть и подлечиться, но в итоге приехали домой уставшие, ещё и заболевшие, так как в номерах было очень холодно. В службе приема мы провели 3 часа, была новенькая девочка и только осваивала программу на компьютере. Затем нас направили к врачу, но увы видимо время всем приезжим пишут одинаковое , и там была огромная очередь. Мы решили перенести поход в терапевту на завтра, так как сил после дороги и регистрации уже ни у кого не было и отправились в наш корпус. Зайдя в наш номер настроение упало ниже плинтуса. Я пыталась хоть что то найти положительное, но увы не получилось. Маленький коридор, на входе нет крючков, неудобно постоянно вешать на вешалку вещи. Жуткий холод в номере, замерили 18 градусов, хотели включить кондиционер, но не возможно включить то, чего нет. Я спустилась на ресепшн и попросила переселить или дать обогревающее устройство, на что мне ответили, приезжайте в следующий раз в более теплое время года. Отличный подход к клиенту! В номере нет шкафов для вещей, это как вообще?, были две тумбочки, балкон почему то с соседями объединенный. Миниатюрная комната , хоть и люкс ! Мебель старая, интернета нет, все очень грустно и печально. Ванная комната вообще метр на метр, отсутствует фен, горячую воду приходилось спускать, так как минут 5 идёт холодная,унитаз расположен прям у двери, это какой то кошмар. Попросили у горничной дополнительное одеяло, она видимо пожалела нас, и дала нам ещё и чайник .На следующий день очередь к терапевту увы не уменьшилась, но пришлось уж ждать, куда деваться, иии как оказалось девочка на ресепшене перепутала номера в санаторно курортных картах, и врач шлёт нас опять в службу приема, тут начинается квест с двумя детьми до другого корпуса, потом опять к врачу взрослому, затем к врачу детскому, естественно опять в другой корпус, затем за квитанциями к медсестре, естественно для лечения потерян ещё день. Плюс работники отдыхают 7 и 8 января, видимо только в этом санатории, так как обычно выходной это только 7. Ладно два дня на лечение есть, но хотелось просто тупо полежать в горячей ванной, так как промерзли уже не на шутку, остальные процедуры просто сгорели. Кстати между лечебницами нет переходов , очень неудобно, особенно если после водных процедур идти в мороз. Персонал лечебницы дружелюбный , но это чисто человеческий фактор. Кормят приемлемо, но посуда битая ,девочки в столовой отзывчивые, как по мне не хватало фруктов и хлеб порой на столе не меняли. Досуга нет, на первом этаже иногда была дискотека с одним и тем же репертуаром, некоторые просто приходили туда что бы погреться в танце. Для детей анимации и развлечений тоже нет, только детская комната. Нет ничего положительного в этом санатории , просто выброшенные деньги, которые копились для отдыха.

Сложилось впечатление, что в этом санатории всё "самое-самое": самая большая лечебная база, самый большой парк, самая большая (в Европе!) питьевая галерея, самая вкусная минеральная вода. Вообще считаю, что таких санаториев как в России больше нигде нет. За границей максимум предлагают достойное спа, но лечения там как такового нет совсем. В Ессентуках упор именно на лечении, есть даже процедуры с радоном, хотя за радоном все обычно едут в Пятигорск. Для отдыха тоже в виктории много чего есть, включая бассейн, тренажёрный зал и даже развлекательные мероприятия, но мы в основном уезжали на экскурскии. очень любим горы Кавказа!

Жене дали социальную путёвку, я поехал за компанию за деньги. Номер был из прошлого века. В душ я всегда заходил с опаской: поддон на хилых ножках, как бы не рухнуть. Питание обильное, но не блещущее разнообразием. Моя жена любитель каш, так на добавку практически всегда были. Медицина не скажу чтобы супер, но ванны мне очень понравились, особенно с минеральной водой (той, что у нас в магазинах по бутылкам) Бассейн не очень большой, но поплавать было можно. Есть сопла джакузи по стенкам и два водопада, но за несколько дней до нашего отъезда всё сломалось. Резюме: если знать, на что идёшь, и не ожидать чего-то особо качественного, то пребывание будет вполне терпимым

Не знаю кто пишет положительные отзывы и по чьей просьбе , но этот санаторий не стоит вашего внимания. Убогие номера совершенно во всех корпусах . Номера люкс, люксом являются только в понятии этого санатория. Но вернёмся стандартным номерам. Номер размером 9 метров на 2их человек в котором стоят 2 детских кровати на которых спать не возможно , одеяло и подушки из скомканой ваты , рваное белье и полотенца. Ковровое покрытие все пыльное и в пятнах , в номере есть маленький ламповый телевизор,2 тумбочки и малюсенький холодильник который течёт.Чайника , посуды ,фена и т.п...в номерах нет. В ванной стоит железный поддон на ножках вплотную к которому стоит унитаз.Сантехника вся болтается на соплях, из труб идёт зловонный запах канализации так как трубы установлены не правильно. На балконе ржавые перила и половина мелкой плитки на полу отсутствует. Еда в столовой просто ужасная , блюда холодные ,тарелки и чашки со сколами. Нормальные процедуры все платно ,а их цена не соответствует качеству . По путёвке вы получите ингаляции и возможно бассейн . Все описывать займёт очень много времени ,а если коротко то в этом санатории не заботятся об отдыхе для отдыхающих , тут вы можете ежедневно получать только стресс и терпеть неудобства. В санаторий ничего не вкладывают , все что находится в номерах 100 раз отслужил свой срок но никогда не спишется и будет радовать руководство санатория до тех пор пока существует это убогое место. Не тратьте свое время на это место ,вы будете очень разочарованы .

Всегда хотела побывать в санатории знаменитых Кавминвод. Но когда искала подходящий санаторий, то находила уж очень дорогие путевки. Потом мне подсказали, что по моему запросу идеально подойдет Виктория. Находится в Ессентуках в курортной зоне, в окружении живописных видов. Это создает особую атмосферу некоего покоя, что позволяет полностью расслабиться и заняться здоровьем. А какой воздух! Минеральная вода очееень вкусная еще и находится в прекрасном здании водолечебницы. санаторий предлагает неплохой выбор лечебных бесплатных процедур и оздоровительных услуг, остальные можно по желанию докупить. Врачи понравились, думаю, что они профи в своем деле. Их много и лечат наверное здесь тоже все. Были очереди, так как санаторий большой. К питанию было сложно привыкнуть, по определенному времени и еще диета. Но разнообразно. Все чисто, один раз попросила полотенца и все сразу принесли. Вопросов к обслуживанию не было. Я восхищена была природой, оценила лечение, вернусь сюда снова!

Ужасный санаторий, очереди сумасшедшие, ничего не организовано. Люди постоянно ругаются. Прием у лора это не только огромная неуправляемая очередь, но и назначения указанного врача довольно странные: в первую очередь назначает какие-то сомнительные препараты, которыми торгуют в холле 3-го этажа. Уж не знаю, это помощь родственнице или за сходный процент. В лор отделении, деньги за платные процедуры берут мимо кассы. Лечебный корпус не видел ремонта, видимо, с советских времен. В питьевое галерее вода слабая, возле источника вода сильнее. Так что, если едете ради воды, лучше выбрать ближе к источнику. Но это вопрос не к санаторию, а к удаленности от источника. Плюса два: питание и обслуживание в зале Люкс (в общей столовой питание отвратительное) и ухоженная территория.

Самый отвратительный санаторий. По социальной путевки селят в 4 корпус (бывший пионерский лагерь). Жуткие номера, 🐱 с момента постройки не видели ремонта. Вонь, старьё, грязь. Полотенца и постель не меняют . Все процедуры за деньги. Питание отвратительное. Хотите есть, как люди, платите деньги. Каждый шаг-деньги. Отказывайтесь от социальной путевки. Отдых будет испорчен!

Рекомендую, если ищите санаторий именно для лечения. Виктория один из самых сильных. Кардиолог толковая - Гончарова, гинеколог - Кулешова. Процедуры тоже хорошо девочки делают, соблюдают технологию. Мне хватило тех, что назначили. Очень порадовал эффект грязелечения, намного лучше аппликаций, которые я домой покупаю, хотя вроде та же тамбуканская грязь. Может в санатории более свежая грязь используется или все дело в каких-то особенностях самой процедуры - я так и не поняла. А также ванны - это прям время для удовольствий у меня было. Бассейн хороший, когда не очень много людей, поэтому ходила пораньше. В номере чисто, уборка ежедневная, не хватило воды на этаже. Особенно понравились ванны и массаж. Кормили неплохо. Много всего для свободного времени отдыхающих предусмотрено. Разные программы (за небольшую плату) - концерты и кино. Территория шикарная. Еще верусь

В санатории одновременно около 1500 чел., условия проживания ужасные: матрасы продавленные и грязные; подушки колтунами; 2 одеяла на мороз -30 гр, стулья с рваной и затертой обивкой, столика нет, чайника нет их всего 5 шт на 350 чел; на этаже кулера нет, есть на 1ом этаже ; wi-fi нет ни на этаже, ни в комнате, а на 1ом этаже почти всегда не работает; кино платное 300 ₽ ; концерты платные 500 ₽. В столувую нужно преодолеть крутую лестницу на 3тий этаж. Еда - стол N 5, очень не вкусно, сезонныхфруктов НЕТ, дают яблоки и апельсины, и это в сезон черешни , клубники , абрикосов. Лечение предлагают на 10800 ₽.,остальное за деньги. ЛОР прописывает для хроников сомнительные препараты, которые тут же на 3ем этаже продаются. По- моему очередное разводилово. Берегите деньги! Массажей теперь только 4 шт. Если решитесь взять путевку, учтите советы уже отдыхавших , дышите кавказским воздухом, ходите в Царские пироги (пирог с вишней или манго на 4-5 чел!!), шашлычные , катайтесь по экскурсиям, общайтесь. Требуйте, чтобы поменяли матрас на чистый,новый; стулья, выключили кондишн в столовой, починили утюг у вас на этаже, починили сантехнику в туалете, включили полотенцесушитель! Путевка же не бесплатная, только платили не вы!

Не дай бог!!!! Из плюсов: очень хорошая территория!! Чисто,красиво!!Браво садовникам и дворникам, Так же приличная столовая!! Еда вкусная и разнообразная!! Но что касается медицины!! Это ад!! Никакой электронной очереди!! Вы будете стоять в очередях по 2 часа в день!! Никаких одноразовых простыней..вы будете ложиться все на одну клиентку..в третьем корпусе нет даже кабинета где давление измерить можно!! Как этот санаторий проходит СЭС остаётся только догадываться!!две недели ада!! Не рекомендую к лечению.Только если отдых из за территории и воды.кстати..честные отзывы на сайте и в контакте удаляют.осиавляют только хорошие отзывы..из за этого я там и оказалась((

Номер скромный, но чистый. Территория большая. Процедуры надо "попросить" у доктора, в целом ощущение редкостного бардака. Столовая -жуткий ужас, постоянные скандалы, "замена" блюд. Нормальным был только завтрак за счет каш.

Замечательная природа и убогий сервис. Поездка состоялась с 06.06.23-29.06.23. Ездили с мамой пенсионеркой. Жили в 3-м корпусе на 4-м этаже в номере 429. Санаторий ветшает на глазах. В холле на первом этаже протекает потолок, его не чинят, а бегают с тряпками и вёдрами. А потолок не просто тихонько протекает, а оттуда хлещут струи воды, как из брандсбойта. В первую неделю нашего приезда шли сильные дожди, с потолка лило. Когда в один из вечеров вырубило свет во всём корпусе, то стало страшно, появились мысли о возможном пожаре и где в номере лежат паспорта. Номер на грани умирания. Самое лучшее в нём - это пластиковые окна. Видимо, поставили их, и всё, ремонт закончен. Питание в столовой по меню, но в 30% то, что ты заказал, уже закончилось, до тебя не добравшись. Самое любимое время - завтраки. Всегда кофе и какао, очень вкусные! Также творог и ряженка. Рис часто готовили комком, постоянно фарш в котлетах или фрикадельках недоваренный, фрукты полугнилые. Почему так? Задаёшь и себе вопрос, и задавали вопросы диетсёстрам в столовой. В ответ часто хамили. Ответы поражали: у нас такие поставки, что нам дают, то и ставим. Давно, кстати, не ела мелко-порезанных сарделек в борще. Почему нельзя вкусно приготовить даже простую еду? Для меня это загадка. Больше не поедем и не рекомендуем.

Мягко сказать, санатории остаться в живых, убогое местечко, я ожидал другого, директор комплекса куда смотрит не понятно, не какого контроля, все что хотят делают, помещения не ремантировалось со дня основания

Плохо, если не сказать ужасно! Я была там по социальной путевке с внучкой, её путевка стоила 49 950₽ на 18 дней. Номер маленький, но это ничего...Санузел ну ооочень маленький. Если вы один в номере или с кем то из близких (я была с внучкой)сойдёт.но если вас поселили с кем-то незнакомым, вам будет очень дискомфортно. Кормили ужасно! Поверьте, мне есть с чем сравнивать. Смена кормления одна. Завтрак в 8, обед в 13, ужин в18. Для нас это было очень неудобно, тк у нас другой режим. А на завтрак надо приходить обязательно, потому что только в завтрак можно заказать меню на послезавтра на весь день или вам дадут дежурную еду. На завтрак мне приходилось вставать. Ребенок ходил голодный. Спасала только рыба. Она была каждый день разная, но диетическая. Внучка любит рыбу, но 17 дней ее есть тоже не нормально. Молочные продукты вкусные. А вот, что из них готовят нет. Запеканки недопеченые, их есть опасно. Котлетки и биточки как будто их уже кто то ел, паштет. А диет сестрам напевать. Говорят вкусно, они ЖЕ пробуют! Очень вкусная выпечка! Это тоже спасало. А так приходилось иногда питаться в городе. Лечение бесплатно, возьми - что дают, остальное платно и чтобы получить платное огромные очереди, поэтому с диагнозом остеохондроз было только 4 массажа и бассейн( неограничено). А внучке на весь срок пребывания только 10 посещений ( и это при стоимости путевки 50 000₽!!!). Бассейн не большой, ну хоть такой. Ходили на детские сеансы, поэтому что происходит в часы купания взрослых не знаю. Доктор нам попался, мягко говоря, не очень любезный. Зубалов Д.К. НЕ рекомендую! Много ещё чего можно написать отрицательного, но не буду. Очень приятные милые, любезные горничные и некоторые официанты, они пытаются сгладить негативные моменты. Приятные медсестры в кабинетах лечения токами. Спасибо им за хорошее отношение. Всегда веселые и внимательные. Спасала также природа. В санатории очень красивый и ухоженный парк. Молодцы садовники! Мы много путешествовали. И сами и с экскурсиями. Конечно там есть , что посмотреть. Но экскурсии не дешёвые! Первый раз были в минводах и, наверное, последний. А в Викторию точно никому никогда не рекомендую ехать!!!!! Слишком много негатива!

Худший санаторий, в котором когда-либо были. Плюсы: красивая территория, персонал на процедурах, сами процедуры с ностальгией по Советскому Союзу. Минусов, к сожалению, настолько много, что они перевешивают все плюсы. Началось всё с самого заезда. У нас была полностью самостоятельно оплаченная путевка на 10 дней на 2 взрослых и 1 ребенка, которую мы купили в Турфирме в Перми. Зашли в административный корпус, там ни администратора, ни какого-то другого человека, который сориентировал бы куда обращаться. 3 кабинета: касса, регистратура, начальник приема и регистрации. И во все 3 кабинета по огромной очереди, никто не может подсказать куда обращаться. Времени 19-00, мы только с самолета, у нас весь день был уже полностью оплачен, но это не было аргументом, чтобы нас поскорее заселили. Просидев час в очереди, мы попадаем к начальнику отдела, которая говорит, что в документах не хватает у ребенка сертификата о прививках и что она нас не заселит, что ей без разницы что там у нас, и чтоб мы возвращались в Пермь обратно. В итоге договорились о фото сертификата. После общения на повышенных тонах нас, всё-таки, соблаговолили отправить на ужин (только потому что у нас маленький ребенок), но ключ так и не выдавали. Потом мы просидели ещё 1,5 часа в очереди. Далее оператор (одна!) оформляла нас ещё 40 минут. Всё вручную. Никакой автоматизации, никаких налаженных процессов. И вот в 22-30 мы заходим в корпус, а наш номер только готовят. Вопрос: почему номер не был готов, если у нас уже почти как сутки он оплачен? Номер был во 2 корпусе. Ооооочень советский, душ еле работает, кондиционера нет. Теперь ночь: жара, балкон открыт, окна выходят во двор между 2 и 4 корпусами, на территории санатория бегают бродячие собаки и кошки, которые не дают спать своими лаем и ором, далее каждый день в 6-00 утра очень громко начинают взлетать самолеты и вертолеты из соседней военной части - выспаться невозможно. На второй день с бумажкой (!) мы приходим в столовую 2 корпуса в назначенное время на завтрак, а на нашем столе огромная гора грязной посуды и отходов. Официант начинает на нас орать в прямом смысле, что ей некогда нас кормить, что сейчас придут какие-то люди, говорит, чтоб мы сели за соседний стол на 2 места, а нас 3, мы говорим, что нас трое и получаем такой ответ: "Я не вижу, что вас трое!" В итоге она убегает в нерве и психе, к нам подходит другой официант и спокойно садит за соседний стол и приносит еду. Еда: худшая еда. Очень невкусно приготовленная, почти всегда холодная, так как много человек, микроволновки нет, чтобы разогреть. Суп всегда безвкусный и без мяса, плов - это рис и небольшим количеством морковки и вместо мяса белая болонья, творожные и рисовые блюда - какая вяжущая безвкусная масса, которую невозможно есть. За эту еду просто немыслимо платить деньги. Далее начинается приключение с процедурами. Сначала надо попасть к терапевту. На второй день пребывания только в 3 часа дня нас записали к терапевту, к которому мы просидели ещё час в очереди. У нас было оплачено лечение в путевке. Но терапевт сказал, что врачей не хватает и назначил стандартные процедуры, которые назначает всем: ванны, электрофорез, ингаляции, бассейн и грязи. Не посмотрел санаторную карту, которую так требовала начальник приема и регистрации. Но это не конец. Чтобы пойти на процедуры, надо ещё на следующий день просидеть в очереди 3 часа (!) на талончики на эти процедуры. В итоге процедуры за 3 оплаченных дня пропали. А если вдруг надо какую-то процедуру поменять, то этот круг ада нужно пройти заново. К персоналу на процедурах нет претензий, они молодцы, но эти живые очереди, в которых ты сидишь по 1,5-2 часа (и это не преувеличение), просто скопление нервные спешащих людей, потому что процедуры работают только до 14-00. Детский отдых: на сайте указано, что есть детская анимация, детская площадка и детские комнаты с педагогами. Это было одной из основных причин выбора санатория. Детская площадка закрыта на замок. 3 раза приходили - она была закрыта. Никаких объявление: работает, не работает, к кому обращаться за ключом нет. У мимо проходившего охранника спросили, он сказал, что вроде работает, попросите ключ на вахте 4 корпуса. Приходим и просим ключ, на что администратор с испуганными глазами говорит, что не может взять на себя такую ответственность и дать нам ключ. Звонит охраннику и говорит, что если он разрешит, то она откроет площадку. Вот такой фарс! Никаких анимационных мероприятий со 2 по 10 августа для детей не проводилось. Спортивная площадка есть, но качели перекрыты металлическими балками, чтоб никто не смог качаться, инвентаря нет и, опять же, нет никаких объявлений где его брать. Невозможно поиграть даже в теннис. Детских комнат 2: во 2 и лечебном корпусах. В номере в буклете указано, что комнаты работают с 8-00 до 21-00, на дверях с 8-00 до 17-00, а по итогу через пару дней изменили на дверях расписание с 8-00 до 13-30. В 8-00 педагогов нет, они приходят не ранее 8-30, соответственно, план процедур, которые мы выстроили, срывается, и мы не попадали на процедуры. И по факту это не общение педагога с ребенком, а педагог сидит у себя за столом, а ребенок играет в другом углу комнаты. Ещё произошла такая ситуация: в столовой было написано, что если люди уезжаю а экскурсию на целый день, то им выдают сухпаек, чтобы деньги за еду не пропали. Мы уезжали обратно домой в пятницу с 7 утра из санатория, а день этот тоже был оплачен. За 3 дня до отъезда мы обратились к диетсестре с просьбой выдать нам сухпаек, так как нас всё равно не будет. На что нам было сказано, что в случае отъезда они не выдают паек, и чтобы мы шли и писали заявление на возврат денег. Мы пришли за день до отъезда писать заявление, прождали начальника приема и регистрации 2 часа в очереди. На что нам сказали, что деньги не возвращаются и что паек нам тоже не выдадут, потому что я поздно обратилась. И последней каплей стала чрезвычайная ситуация. В последнюю ночь 4-летнему сыну резко стало плохо. Я в 01-30 ночи спустилась в холл: охранник спит в диване, администратора нет, на столе лежит объявление, что работает КРУГЛОСУТОЧНАЯ экстренная медицинская помощь в кабинетах 107 и 108. Стучалась 10 минут - никто не открыл. Я никому никогда не посоветую этот санаторий. Пожалуйста, не приезжайте сюда! Я уже написала жалобу в Роспотребнадзор.

Сказать что санаторий ужасен это ничего не сказать. Кормят чисто помоями в супе мяса нет от слова совсем. Персоналу на всё наплевать. Ремонта небыло лет 100. Отдых испорчен. В столовой всё всегда холодное. Ждеш подачу 30 мин. Минимум. Не приезжайте в этот санаторий в противном случае выкините деньги на ветер. Всё время пребывания об вас будут вытирать ноги.

«Виктория» - самый большой санаторий Ессентуков. Лечат тут по-моему просто от всего. Даже есть собственный центр дерматологии. Номера конечно самые обыкновенные, без евро-ремонтов всяких. Но я и не за этим еду в санаторий, так что звезды за это не снимаю. Питание диетическое, то что нужно для желудка. Первое время даже необычно было привыкнуть, что есть нужно по времени и полноценные порции - в обычной жизни у меня все на бегу. Но к хорошему быстро привыкаешь, так что теперь приходится и дома режим питания соблюдать - полноценный завтрак и обед, полезный ужин. Территория очень большая и красивая. Видно, что за ней следят. Хотя есть участки где неплохо бы асфальт поменять, но это уже совсем мелочи для тех, кому лишь было к чему придраться. Все-таки везде клумбы, беседки, инсталляции - выглядит потрясающе. Цена соотвествует качеству. Если начнут устранять те недостатки которые многие прям требуют исправить, то поднимут и стоимость путевки. Лично я за то, чтобы акцент делали больше на лечении, чем на внешнем лоске. Так что и номера и асфальт пусть лучше останутся какие есть. Персоналу хочу выразить благодарность за их труд. Людей в середине сентября было ну очень много, а девочки умудрялись со всеми быть вежливыми, всем уделить внимание. Особенно в процедурных кабинетах.

Более худшего жилфонда и оздоровления я еще не встречал. Если бы не месторасположение и природа то в Виктории можно с ума сойти от скуки,фильмы крутят, да не спорю свежие но в отвратительных ворованных копиях,процедур по соцпутевке минимум в номерах как в бараках.Конечно бедные горничные стараются везде чисто,но 100 летний ковролин как не пылесось он все равно лучше не будет,запах древности тоже не куда не денется.

Добрый день всем! Никогда не писала отзывы, но в этот раз решила, надеюсь, что он будет полезен вам и будет предупреждением... Отдыхали в санатории семьёй с середины декабря по начало января. Долго ждали отпуска очень хотелось поправить здоровье, сменить обстановку!!! Выбрали санаторий Виктория в Ессентуках из-за водички! Так вот единственным плюсом санатория является питьевая галерея с вкусной водой! Территория санатория ухоженная, но требует вложений, всё старое, лечение стандартное, согласно прейскуранту, лишнего не дадут, после посещения доктора и выседев не маленькую очередь попали к грубой медсестре за талонами в 319 кабинет, ну да ладно и это хоть и очень не приятно, но терпимо... Номера ужасные, ремонта не было со времени открытия, санатория обои отваливаются и заклеены скотчем по стенам, ванная комната это просто ужас....но мы были настроены на позитив и отдых и старались на все это не обращать внимание! Но когда дело дошло до питания это вообще отдельная тема, оно ужасное, первые блюда вегатарианские, вторые - размазанные по тарелке, гарниры холодные, полуфабрикаты, такое впечатление, что кухня санатория запаслись гречкой и квашенной капустой на все случаи, причём квашенная капуста была всегда и везде, борщ исключительно был сварен только из неё, на завтраки она была тушёная, творог горький, из напитков чай и компот, к 29 декабря питание улучшилось, т.к был заезд к праздникам, но мы то прожили в санатории большую часть отпуска... Все мы едем в санаторий в первую очередь что бы поправить здоровье, так вот на второй день прибывания у меня обострился весь ЖКТ, врач не скрывая объяснил это тем, что в приготовлении пищи используют дешёвое масло... А ведь заплатили не малые деньги за путевки, очень обидно... Уехали с неприятным осадком, всем знакомым НЕ буду рекомендовать санаторий Виктория

НОМЕРНОЙ ФОНД. Всех социальных размещают только в третий и четвертый корпуса самые дальние от бювета и от водолечебницы, кухня своя но на третьем этаже, надо спускаться на лифте и подниматься по очень крутым ступенькам. Обшарпанные корпуса и номера забытые мебелью с помойки, шкаф такой что даже одежду не хочется повесить, под простынку и наволочку лучше не заглянуть...телевизор такой что за 18 дней ни разу не включали, запах затхлости в номерах и в коридорах. ПЕРСОНАЛ. Врачи (выписывают процедуры и считают что они врачи) хамло, компьютером пользоваться не умеют да их и нет, в основном в возрасте, чихают кашляют хрипят и заточены на то чтобы выписать как можно меньше процедур, якобы всё дорожает, всего 4 массажа, дальше будет наверно один массаж, ну чтобы знать с кем договорится...а договорится можно с любим за ваши кровные. ПИТАНИЕ. Отвратительное однообразное, то что вы постарайтесь вылечить водичкой вам испортят в столовой, каждый день отвар шиповника, который зацементирует ваш кишечник, рыба такая что даже кошки во дворе не едят. ЛЕЧЕНИЕ. Вроде ничего, орошение кишечника, клизмы... младший персонал старается, но все в один голос утверждают что всё стало хуже, большие очереди в коридорах лечебного корпуса и если здесь ничего не подхватили сходите в бассейн, там точно что нибудь подхватите... очень много больных, чихают кашляют во втором корпусе даже выявили КОВИД у бабульки. Многие кто не был связан с самолётом, из Ростова, Ставрополья переоформляли билеты и уезжали раньше, не дождавшись окончания путёвки. ТЕРРИТОРИЯ. Большая но заставлена вся скульптурами сомнительной художественной ценности под названием, КАК ИЗ ЦЕМЕНТА ДЕЛАТЬ ДЕНЬГИ, чего стоит только птица счастья, увидев которую у вас пропадет желание поймать её. РУКОВОДСТВО. Основал и руководил Викой мужчина и тогда санаторий ещё держался как-то, но он умер и после него теперь руководит рыбка, директрисса с причёской Сергея Зверъева, видел в Ютюбе, которая всё время находится на совещании, за 18 дней ни разу не видел...а я всего лишь хотел чтобы она мне показала как ровно сидеть на унитазе...потому что он близко стоит к стене и ещё сушилка упирается с левой стороны в плечо а с правой поддон не даёт ногу сгибать...

Приезжали с женой в санаторий на новогодних праздниках. Правда путевку покупали сильно заранее, чтобы номер получше был и успеть занять местечки на банкете. Праздничный ужин был вкусный, красиво оформлен. Концерт нам тоже понравился.потом еще много мероприятий было, организаторы постарались, молодцы. Кстати, цена путевки была такая же, как и в обычные дни. И лечение полностью проводилось по назначению врача. Если говорить про минусы, то это конечно ремонт. Очень не помешал бы. Но как мы поняли, его уже начали в каком-то корпусе, так что в следующий раз приедем уже в обновленный санаторий.

Санаторий хорош своим лечением, номера и питание не пригодны для жизни. Я хотела бы написать о людях,которые работают именно в клинике. Очень прекрасные врачи, медсестры, отдельно хотелось бы отметить женщину в регистратуре Нару Акопян, оргомная ей благодарность, она грамотно, доброжелательно,внимательно рассказала о всех процедурах, т.к я была первый раз и не ориентировалась в полном спектре услуг.Кроме того,прекрасная питьевая галерея, можно комортно пить водичку.

Добрый день! Отдыхали в феврале 2024 года по социальной путёвке. Начитавшись отзывов первое желание было - отказаться от путёвки. Но побывав в санатории, появилось сильное желание опровергнуть негатив, незаслуженно описываемый о нём в отзывах. Нам очень понравилось! Не сказать, что всё, но в целом отдых и лечение оцениваем на 5. Питание очень качественное и вкусное, а главное полезное. Конечно, что-то недосоленное и недосахаренное, но ведь всё рассчитано на то, что отсутствуют те вредности, к которым мы привыкли дома. Рыба, мясо, курица, всё отлично приготовлено. Всё было, хоть и не шведский стол, но выбор всегда был достаточным, каждый день булочки, на утро даже периодически давали бутерброды с красной икрой, и можно было выбрать и блинчики с повидлом или творогом, вечером всегда в дополнение ко всему кефир или ряженка. Мало показалось свежих овощей, зато тушёных - много :капуста, кабачки, морковь, свёкла и т.п. Официантка Настя всегда радовала быстрым обслуживанием, с ней нам повезло. Отношение сотрудников очень внимательное, участливое. Отдельная благодарность нашему врачу Спартаку Самсоновичу, который назначил действительно необходимые процедуры для обоих, а также медсестрам Татьяне Сергеевне на электрофорезе и Наталье Степановне на электрогрязи. Процедур достаточно, по 3-4 процедуры в день. У жены уже на 4-й день после электрофореза перестали болеть плечи, мне особенно понравились ванны биолонг, очень здорово расслабляют. Я почти ежедневно ходил в бассейн, даже докупил себе ещё 4 посещения. Бассейн небольшой 12 на 7 метров, поначалу казалось тесновато, чтобы свободно плавать, но через 15-20 минут после начала сеанса, когда некоторые женщины и пожилые люди уходят, становится свободно. И ещё выбирал время перед обедом (когда 1 смена на обеде) или до завтрака, чтобы народу было поменьше. А ещё минеральная вода - это вообще восторг: в крытом шикарном бювете 3 вида воды разной концентрации и температуры. Культурная программа по вечерам разнообразная, каждому по вкусу: фильмы, выступления артистов ( платные), тематические вечера в библиотеке и почти ежедневно танцы. Цивилизованное место, всё нужное можно купить в шаговой доступности, частые ярмарки на территории. Территория, кстати, большая и ухоженная, отдельный плюс - красивый ландшафтный дизайн, хотя в феврале это и не слишком заметно. В заключение хочу сказать, что в номере мебель конечно, обшарпанная, но нас это не слишком тяготило, всё необходимое было и ладно. Хорошая уборка каждый день, постельное бельё - еженедельно. Уборщица Роза большая умница, очень отзывчивая и добросовестная, большая ей благодарность. В отзывах часто пишут, что на территории гуляют бродячие собаки. Враньё. Собаки есть, но все чипированные и очень миролюбивые, совсем не надоедливые. На территории много кошек, но для многих это отдушина и создают комфорт и хорошее впечатление. Возвращаясь к отзывам создаётся впечатление, что плохие отзывы пишут или люди изначально обиженные на жизнь, так называемые нытики по жизни, или те, которые всегда отдыхают в отелях 4 , забывая о том, что "Виктория" всё таки 3 звезды. Мы регулярно ездим в разные санатории, и у нас есть с чем сравнить, но за 18 дней пребывания в "Виктории" не увидели крупных недостатков. Тогда как можно объяснить, что многие ездят сюда по нескольку раз, есть и такие, что приезжают в 10-й и более раз. Мы уверены,что однозначно приедем ещё не раз. Василий и Татьяна.

Соцпутёвка с 19 марта по 05 апреля. Сбежал уже 20 марта.. Наполняемость санатория до 1500 отдыхающих. Ежедневно прибывает от 50 человек. На жд вокзале не встречают, добирался на такси в среднем 100р. Размещение. По соцпутёвке размещение только в 4 корпусе в 2-х местном номере с удобствами. Попытки разместиться в номерах более высокой были безрезультатны, даже в 2-х комнатном Люксе. Это политика руководства санатория. Обстановка/мебель старая, изношенная. телевизор маленький исторических лет, холодильник есть, работают. Санузел терпимо, без посторонних запахов. Питание. Столовая 4 корпуса расположена на третьем этаже, лифта нет, переход без выхода на улицу. Питание по качеству хорошее, но мясные изделия из фарша откровенный отстой. На попытки перейти на питание Люкс наталкивались на непонятное не желание предоставить его. При заселении предлагают сначала покушать о общем зале, ну потом, если что... обращайтесь. Лечение. Лечебная база самого санатория слабая. Многие бальнеологические процедуры в соцпутёвке отсутствуют, остались только вода из бювета и прогулки по территории. Зато стало обязательным по соцпутёвке ЭКГ и у мужчин уролог. Ванны с минеральной водой , радоновые, сухие углекислые только за отдельную плату. Мне платные минеральные ванны не значили, видимо у санатория нет возможности обеспечить ими даже отдыхающих по платным путёвка. Процедуры в водогрязелечебнице и лечебном корпусе, от 4 корпуса далековато и посещение в межсезонье очень напрягает приходится перемещаться хорошо одетым. За экскурсии и прогулки по городу ни чего не скажу. Да, и умудрился подцепить клеща, которого мне уже в поезде на станции Россошь сотрудники местного пункта удалили.