Korston Royal 5*

Интерьер номеров интересный. Ночью до 3 часов Музыка в ночном клубе и сотрясание стен в номере. Просьбу сделать тише не удовлетворили. Учитывая, что с 8 часов нужно было на переговоры, просила заменить номер, отказали.В номере был ароматизатор. В связи с аллергией 20 минут пыталась дозвониться до ресепшн, но никто не отвечал на звонки. Спустилась и попросила отключить ароматизатор, находящийся под потолком. Просьба осталась без рассмотрения. Всю ночь мучилась от запахов. Второй раз обратилась к персоналу с просьбой отключить вентилятор в ванной, который непрерывно гудел как трактор. Ноль реакции, завтрак самый скудный, какой я пробовала в российских отелях 4* и выше. Не рекомендую этот отель

Планируем посетить Казань, забронировали в этом отеле два номера Делюкс, но сейчас читаю отзывы, что не довольных много, больше всего настораживает шум от танц пола и шум вентиляции, едем с детьми. Появляются мысли посмотреть другой отель(((. Скорей всего рискнем и приедем в этот отель, есть и хорошие отзывы))). После Нового Года отпишусь и расскажу свои и семьи впечатления, что понравилось, а что просто придираются))). Поставил 5 баллов, по возращению надеюсь не прийдется менять оценку

Отель находиться в центре Казани, рядом Бахитле. Отель очень понравился, это даже не отель, а целый город. Жизнь здесь кипит. Есть не большой минус, мало на такой большой отель лифтов,а так все отлично.

В номерах чисто, тепло. Заявленная звездность соответствует фактической, а номера описанию на официальном сайте отеля. Исторический центр в шаговой доступности. Особо порадовало то что даже ночью в кранах действительно горячая вода.

Оптимальное соотношение цены и качества. Для подобного отеля даже довольно дёшево. Довольно близко к центру. Номер большой, панорамный вид из окна. Сервис хороший. Телевизор соответствующего размера. Завтрак отличный. Для деловой поездки рекомендую.

Я была в этом отеле год назад, в Ройял, полулюкс, среди ночи у меня перестали работать батареи и номер остыл - это зимой при минус 14. Я вызывала людей, чтобы мне номер привели в порядок. Приезжаю второй раз, мне дают этот же номер, его так просто не найти, он в самом конце коридора, за окнами так же ужасно дует, в номере нет банных принадлежностей.

Приехал на трёхдневную конференцию. В Казани впервые и, естественно, посмотрел отзывы об отеле перед визитом. Должен сказать, что те хвалебные отзывы, которые прочёл, оказались чистой правдой. Сервис на высочайшем уровне, начиная со чтойки регистрации и заканчивая официантами в кафе. Кухня "на 5", интерьер номера - более чем достойный. Менеджмент, судя по всему, высочайшего уровня. В Казань обязательно вернусь и останавливаться здесь буду.

Отель крайне гостеприимный, великолепная инфраструктура, отзывчивый и внимательный персонал начиная с ресепшен, не первый раз останавливаюсь,номер просторный светлый, в номере есть все необходимое для комфортного проживания, но порог в ванную комнату сделан высокий и об него все время спотыкаешься когда заходишь в ванную комнату, споткнулась раз 8 , помнить об этом невозможно, в конце концов можно упасть .

Плюсы: Хороший стиль и качество ремонта в номере, европейский стиль и новизна. Соответствует хорошей четверке. После уборки не вернули халат. Хорошая система с питанием: на выбор можно позавтракать или пообедать. Обеды хорошие, в отличие от завтрака. Персонал доброжелательный, готовый помочь. Минусы: Корстон- большой базар/вокзал. Огромный минус- тупые медленные лифты. Их 4, работают как один. Для выхода и входа закладывать приходится 7-10 минут. На входе в здание постоянный, но бестолковый обыск как в аэропорту. Прокатывают для галочки, даже не смотрят, что там. В номерах не всегда есть горячая вода. При приеме душа все растекается по ванной. Бар закрыт на ключ до внесения депозита, при этом расходы в других местах записывают на номер. Завтрак ужасно скудный, кофе отвратительный. С 22 этажа слышна дискотека, которая на 25. В выходные зайти в лифт сложно, так как постоянно курсируют танцоры клуба и дамы с низкой социальной ответственностью на 25 этаж.

Не хотела писать отзыв в трипадвизор, но... Была в данной гостинце в начале ноября. Потом сайт где я бронировала номер , без рекламы :), попросил оценить проживание. Я написала пару моментов которые мне не понравились и потом получила волшебный ответ от руководства гостиницы. Мы супер, мы лучшие, сожалеем что вам не понравилось, но вы же сами не обращались с этими моментами на ресепшен. ??? Отличный ответ! Браво... Написала что в номере на 2 чел было только 3 полотенца. Мне ответили что нет, такого не может быть у нас по стандартам должно быть 5. Вы полагаете еть смысл обманывать про кол-во полотенец?? Смешно... Написала про то что не обьяснили куда идти и не проводили. Ответ: мы всегда это делаем... Очень странно. В номере жуткий холод, на постели волосы, а обои в дырках наверное тоже моя выдумка?? Вы хоть прочитайте свои последние отзывы!! Все пишут про холод в номерах. Остальные моменты писать не буду. Мы приехали на одну ночь по делам. В номер пришли только на ночь. Точно что мы получили в номере и ваш сервис к сожалению не тянет на 4 звезды.

Это очень странный отель, на входе которого висит табличка 5 звёзд. После суток проживания могу сказать, что он тянет с большим трудом на 4 звёзды. Не более. В целом, явных претензий нет. Но всё складывается из мелочей - спешащий служащий на ресепшн, хотя я там был один, без очереди. Ничего толком не объяснил - показал "лифты там", - типа ищи сам. Огромное количество каких-то левых людей, шарящихся по витринам торгового центра (да, это не шутка) с едой из Макдоналдса. Медленные лифты. Душевая сделана так, что вода заливает весь пол ванной и никуда не утекает (пришлось бросить полотенца, чтобы выйти в номер). Меню мини-бара внутри запертого мини-бара ;) Чтобы понять, пользоваться им или нет - пришлось на ресепшне уточнять меню по картинке на компе. Тапочек в номере нет, а халат есть. Странное место А вид хороший с высоты. Но возвращаться сюда не хочется, увы

Лед в номер несут целый час (очередь 😂), программу лояльности меняют без уведомления, комплимент на день рождения - 5 виноградинок, 1 мандарин и груша ) В моей жизни это первая пятёрка с повадками тройки.

Добрый день ! Приехали на концерт ,одним днём .В номере был 1 халат (двухместный номер),ну и 1 тапки.Не было зубной пусты и щетки ,но главное была мочалка +нитки с иголками+лопатка для обуви ....странное решение)В пользу не часто используемых атрибутов )Зубная щётка важнее если честно)Сказали что после бассейна принесут новый халат и тапки,никто не принёс .Честно говоря так и думала ,но зачем тогда предлагать ?!)Вроде как 5,и бизнес номер ....

Если я правильно понял, то номерной фонд отеля Корстон делится на 2 категории - 4 и 5 звезд. Я жил в 4-х звездах в башне на 17 этаже с прекрасным панорамным видом из номера. Номер большой, мебель хорошая, уборка качественная. все работает исправно. В номерах нет тапочек, но есть халат. Тапочки нужно заказывать отдельно на ресепшн. Нет зубных щеток, пасты и прочих предметов личной гигиены, кроме мыла. Кроме отеля в здании расположены бизнес центр, развлекательные заведения, кафе, рестораны, магазины. Люди говорят, что изначально здание проектировалось под строительство казино (игровой зоны). Завтрак вполне приличный. Обед тоже хороший. Отель расположен в 5-10 минутах езды от исторического центра Казани. Такси стоит в пределах 150-200 рублей.

Ожидали большего. Отель больше напоминает проходной двор из-за торгового и офисного центров. В номере не было полного набора косметических средств, тапочек(как заявлено на сайте), про мини-бар (он же холодильник) заранее не предупредили. Оказалось, что нужен был депозит. На 17м этаже ночами с пятницы по воскресенье спать невозможно, т.к. от громкой музыки кровать подпрыгивает. Страшно представить, как люди отдыхают этажами выше. Чайника в номере нет и не предоставляется. В номерах чисто, кровать удобная, тв-каналов мало. Парковка бесплатная на территории платной.

Я каждый год в декабре приезжаю в Казань в отель Корстон. Только здесь я могу ощутить , что Новый год приближается и ощущение праздника создает все: и интерьер, и кухня и сервис! Рекомендую! В этом году в Казани впервые поступил в продажу коньяк "Резидент". Можно с гордостью сказать: "Сделано в Татарстане впервые и безупречно!" Французы отдыхают...

Огромный отель в котором есть наверное все, что можно представить . Два корпуса 4 и 5 звёзд. 4 посвежее, 5ка подуставшая. Завтрак большой, но какой-то на мой взгляд советский . Второй раз наверное взял бы другой отель

Отель производит хорошее впечатление уже при подъезде к нему, уровень бизнеса за умеренные деньги. Великолепное и главное ненавязчивое обслуживание. Номер просторный, светлый и теплый. Подготовится к совещанию или переговорам никто не мешает, тишина и покой. Вкусный завтрак с 6 утра, шведский стол, а с 7 утра предложения по меню уже в другом кафе, включен в стоимость номера. Вечером отдохнуть и поужинать в ресторане на 25 этаже одно удовольствие, откуда открывается панорама всего города. А если кто любит активный образ жизни к вашим услугам фитнес зал и сауна, что тоже включено в стоимость номера. Одно плохо, что не противоречит закону, курить только на улице, или в том же ресторане в хорошо вентилируемой комнате, отделенной от остального мира, что совершенно не мешает некурящим. Рядом с отелем несколько ресторанов с национальной кухней, кстати для европейского человека очень вкусной, да и в самом отеле бюджетных кафешек хватает и кроме того для гостей вечером развлекательная концертная программа на все вкусы , от кабаре до чечетки. Так что не пожалеете что остановились в этом отеле.

В уходящем году удалось посетить Казань и посчастливилось остановиться в отеле "Корстон". Посчастливилось отражает не дежурное слово, оно отражает настоящее наше чувство. За все дни деловой поездки мы были счастливы, все радовало. Высокопрофессиональный персонал внимательно относится к каждому. Разнообразные и вкусные завтраки, отражают национальный колорит. Просторные, уютные номера позволяли после насыщенной деловой программы чувствовать себя как дома. В новогодние праздники отель был торжественно украшен, хотелось сфотографироваться у каждой инсталляции. Если еще раз предоставится возможность побывать в Казани, то мы непременно остановимся в отеле "Корстон". Спасибо!

Ужас, дешевка, реально помойка. Много лет подряд ездил сюда, пару лет был перерыв.....о ужас, тут все просто сгнило и развалилось. Люди застревают в лифтах, номера разваливаются, спа превратился в помойку, парковка забита хламом, персонал хамы....похоже время корстона прошло. Очень жаль, раньше тут было очень хорошо.

При заезде возникли проблемы с онлайн оплатой. Вызвали администратора, который почти ничего не объясняя ушёл. Никто не хотел слушать нас. Были усталые, хотели быстрее помыться и лечь спать. В итоге ждали в номере пока принесут халаты около 30-40 минут. Персонал медленный. Удивительно, что зубные наборы платные. После душа вся ванная комната была в воде. Либо нас заселили в такой номер. Завтрак значительно упал в качестве. Больше не ногой в этот Отель. Никому не порекомендую более, хотя раньше советовал.

Останавливались семьей в отеле Korston Tower 4* в новогодние каникулы на одну ночь. Кратко: не понравилось! Подробнее: Наш номер 1503, при заселении заметили что от окон веет прохладой, да так, что шторы поднимаются. На замечание был предложен номер 1720..но там ситуация схожая ...предложили воспользоваться кондиционером ...но гул который он создавал был очевиден лишь ночью...но и это цветочки...не знаю что за дискотеки и где проходят в отеле..но басы сотрясали номер до утра....Завтрак был продолжением разочарований...пустой...невкусный шведский стол...Не подумайте что я столь строг...но за такие дееьги должен быть соответствующий уровеь сервиса..а здесь не то что бы тапочек..даже минимального набора в ванной нет...гель для душа привинченный к стене да кусочек мыла...в семейном номере на 3 человек..всего 2 набора полотенец....И что уж совсем не красиво..в лифте...в холле и повсюду реклама "релакса" для мужчин на нулевом этаже...а кругом дети...

Один из самых лучших отелей города Казани, все рядом в шаговой доступности: парки, центр города... развлечения прямо в этом же здании!)))👍🏻 Очень понравилось, не в первый раз сюда приезжаю по работе или отдыхать, надеюсь не в последний!!!

Были в отеле на новогодние праздники. Цена очень зависит от мероприятий в городе - разница между сутками около 3 тысяч рублей. Из плюсов - хорошее месторасположение и завтраки. Из минусов - полное отсутсвие навигации, неясные объяснения рецепцией куда и зачем идти. Как попасть после регистрации в свой номер - целый квест. В номере достаточно шумно. Ресторан в башне- из плюсов только вид - все старое, обшарпанное, долго и не вкусно. Из нейтрального - достаточно вытертая и старая мебель и ковровое покрытие, но чисто. Фен стандартно плохой.

выезжали в казань на праздники. с трудом, но нашли место на парковке гостиницы.номер чистый и уютный, 9 этаж. смешная особенность, в холодильник не попадешь не заплатив 3 т.р. ( страховка от гостей, уезжающих не оплатив бар). телевизоры пора менять, качество изображения уже явно прошлого века. завтраки. мне лично очень понравились. и внизу и на верху. качество на достойном уровне. персонал работает хорошо. каши очень понравились в башне. вообще, больше завтракали в башне. персонал отзывчивый. на этаже попросил женщин оставлять больше воды (много пью воды) - отозвались сразу же. приятно. на ресепшн туговато. просил поменять номер на более тихий - реакция ноль, увы. Шумно с нашей стороны сильно. окна выходящие на парк и на крыши комплекса дают постоянный шум вентссистем. Голова просто не отдыхает, если честно.

Несколько раз останавливались в данном отеле и всё было хорошо. Вот и на новогодние праздники (05.01-07.01.19) решили остановиться у них. Примерно за 3 недели до поездки я позвонила в службу бронирования узнать распространяется ли скидка 15% за раннее бронирование на новогодние праздники, на что получила ответ "что да скидка будет" и забронировала номер Делюкс на 2 человека 05.01-07.01.19 сумма к оплате 12490 руб.. Девушка попросила при изменении планов сообщить им заранее. Никакого подтверждения брони мне не приходило, да и адреса почты у меня не спросили. 04.01.19 я позвонила в отель сообщила, что у нас будет заезд 05.01.19 после 17-00. мне подтвердили что бронь в силе нас ждут. Каково же было моё удивление когда 05.01.19 при заселении нам сообщили, что номер Делюкс нам дают в "подарок" за сумму 12490 руб. и если мы хотим завтрак в ресторане Extra Lounge нам нужно доплатить 2000 руб.. Естественно возник вопрос Почему??? На что девушка стала сбивчиво объяснять, что нам забронировали номер в башне Тауэр, но в качестве подарка селят в Рояль. Проживание в Тауэр стоит дороже Рояля даже без скидки. Почему тогда с нас брали за Тауэр по цене Рояля ??? Старший менеджер довольно в грубой форме сказал "Пусть доплатят, или верни им деньги" ??? Мы так и не смогли понять в чем Подарок и Скидка, если для получения полного комплекта заявленных услуг скидку нужно доплатить обратно. В общем мы забрали деньги и ушли в другой отель. Совет другим путешественникам: не верьте на слово представителям службы бронирования отеля Корстон Казань и требуйте с них подтверждение брони для исключения подобных недоразумений. P.S. для маркетинговой службы отеля, хотя вы и не реагируете на жалобы, проведите разъяснительную работу с сотрудниками службы бронирования. Такой работой привлечь клиентов нельзя.

Отличный отель! Завтрак на 25м этаже с видом на весь город. Прекрасный спа центр, с сауной хамам, бассейном и соляной пещерой! Уютные просторные номера. Удобное расположение отеля с транспортной доступностью. Недалёко от исторического центра города! Рекомендую всем!

Красивый большой отель, чистые просторные номера. Погода была минус 18 градусов, но в отеле топят хорошо, тепло. Уютный спа-центр с небольшим бассейном, соляной пещерой и сауной. Есть парикмахерская и массаж. В спа можно заказать свежевыжатый сок по цене 100-200 р. Позавтракать можно по меню на 25 этаже с очень живописным видом на город или на первом этаже по системе шведский стол. Если выберете второй вариант, то все равно поднимитесь на 25 этаж, чтобы полюбоваться городом с высоты. На первом этаже здания отеля - торговый центр - много разных магазинчиков (можно купить сувениры и большой выбор украшений), кафешек, караоке клуб и кинотеатр! Рядом остановка городского транспорта. Можно быстро доехать до центра. Яндекс-такси до центра стоит около 100 р.

Хороший отель и очень обходительный обслуживающий персонал. Был три дня, очень понравилось. Отель находится в хорошем месте, легко добраться. Хорошие завтраки, очень понравилось большое количество сувенирных магазинов в холле. В комнатах убираются хорошо, интернет в отеле бесплатный и очень хорошего качества. Видно, что за последние два года, после ряда международных мероприятий самого высокого уровня, сервис в Казани значительно поднялся. Отель «Корстон» - яркий тому пример.

Был в отеле неоднократно и всегда хорошее обслуживание и доброжелательный персонал , в номере всегда чисто . На верхнем этаже замечательный бассейн с великолепным видом на Казань, Очень нравятся завтраки , под аккомпанемент рояля , плавно переходящие в обед !

Отличный отель, доброжелательный персонал, вся инфраструктура в комплексе отеля и торгового центра- рестораны, бары, ночные клубы, кинотеатр. Неплохой завтрак- шведский стол. Красивые виды из номера и особенно из ресторана на 25 этаже

Второй раз останавливаемся в этом отеле. В целом всё прекрасно. Номер просторный, завтраки отличные, персонал доброжелателен и профессионален. Было небольшое разочарование, когда поднялись с дочкой в бассейн на 12м этаже. Сауну переоборудовали в солярий: погреться не удалось. В турецкой бане ужасно неприятный запах. Вокруг бассейна грязный пол со множеством волос. Такое ощущение, что этот этаж не имеет отношения к отелю. Может аутсорс? Тогда необходимо менять партнера...

Приехали с мужем отпраздновать мои юбилей. Остановились за 7 тыс руб. Принесли самое дешёвое шампанское, дабы поздравить с днем рождения, и то... после 2- ух звонков мужа на ресепшен,но не суть. Номер неплохой. Завтрак сильно изменился. Салаты самые дешёвые, рыба испарилась, яйцо не жарят с "начинками". Фрукты жахлые и кислые. Единственное, что порадовало, так это кофе, выпечка, обслуживающий персонал в ресторане. Самый смак бассейн. Ребята!!!это позор. 4 шезлонга, столики убрали! Даже поставить чайник с чаем не на что. Дует сильно кондиционер. На просьбу убавить, сказали , что не могут. Пространство очень сократили,так так сделали несколько комнат для персональных тренировок. И пока ты плаваешь и наслаждаешься тёплой водичкой( один единственный плюс). Бегают и кричат вокруг дети, что пришли на тренировку. Бред еще в том, что ты должен заплатить 400 р, дабы поплавать в бассейне. Хамам уже очень старый. Краска с потолка падает на голову. Душевая пахнет отвратительно, все грязно и совершенно не стерильно. В общем 0 вам, дорогой 5- ти звездочный отель. И да... охрана в ус не дует. Мужу подарили охотничий нож, так как машину оставили на ТО, то его пришлось взять с собой,так мы с ним прошли спокойно. Отсюда и вопрос!!! Как же они отвечают за нашу безопасность. В этом отеле были 12 раз. И больше не приедем. Одно порадовало. Это ресторан на 25 этаже. Праздную там день рождения 5-ый раз. И в этот раз все было на высоте!но это уже другая история.

Останавливался на одну ночь в Корстон тауэр. Заметил следующие достоинства: - номер на 18 этаже имеет отличный вид - при отеле есть ТРК с магазинами, кафе и кинотеатром - разнообразный завтрак - удобное расположение по отношению к центру - комплимет от отеля ко дню рождения- бутылка шампанского Недостатки были следующие: - бассейн платный 250 р. с размером 12 метров - в номере скромный набор косметических средств

Гостиница превратилась в большой рынок. Теперь ее наполняют множество магазинов, очень много людей, такое ощущение, что на базаре. В спа - царит хаос, на ресепшене молодой человек не модет проконсультировать ни по одной услуги, постоянно путается в показаниях. В номерах нет чайника, чтобы выпить чая

Мы с нынешним мужем останавливались в Люкс Номере отеля Корстон. Мы делали свадебный банкет в Корстоне, поэтому нам была дана небольшая скидка на номер. Он вышел в районе 12000 руб за сутки. Номер, без сомнения, шикарный. Огромная ванная комната с душевой кабиной и ванной. Там же два умывальника. Большая двухспальная кровать, диван, огромный телевизор. Все было хорошо, пока не начался концерт Крида в Экстра Лаунж. Ну да ладно, мы устали и все равно уснули. Еще во время брони нам пообещали принести в номер поздравление в виде конфет и шампанского. Презент привезли нам сразу, как только мы поднялись в номер. НО Шампанское Santo Stefano и какие-то жалкие самослепленные 4 конфетки. Чисто внешне, абсолютный позор Корстону. Вот честно, мы отвалили за все празднование хорошую сумму, за номер тоже. А руководство пожалело нормального шампанского? А эти конфеты...Очень жалею, что не сфотографировала тогда это "нечто". Приложила бы сейчас к отзыву с надписью "вот истинное лицо Корстон". Кстати блюда на торжестве тоже были ужасными. Допустим, картошка запечная выглядела, как зажаренный лук. А в Шубе мы не нашли ни одной селедки.Позор перед гостями. Спасает вас только номер в отеле и красивый вид с 24 этажа. Позор ребята. Мотайте на ус.

Часто бываю в Казани, несколько раз останавливалась в Корстон. В этот раз остановилась Корстонт Тауер, 4*. В номере пахло канализацией, позвонила на рецепшн. Переселять не стали-вызвали горничную с дезсредствами и смывали воду.. Сауна не работала-я специально уточнила на рецепшн, мне ничего не сказали, когда пришла туда( идти в другое здание по переходу)- то сообщили ,что по техническим причинам не работает.Тапочки платные, 100рублей( и это 4*) Душ принимать не удобно, вода постоянно выливается,даже дверь размокла. приходиться полотенцами ее вытирать, иначе можно подскользнулся... А в один из дней до рецепшн не могла дозвониться вообще. Решили, что раз я завтра утром уезжаю, то и не надо со мной разговаривать. Телефон фитнес центра нигде в номере не указан..Мелочи, но неприятно.

Гостиница в целом неплохая. Основной плюс - развитая инфраструктура. Можно сходить куда-нибудь, не выходя из отеля. Правда, некоторые места отеля оставляют желать лучшего (я об этом писал). Что касается гостиницы - очень много номеров, номера хорошие. Может быть много народа, соответсвенно, на завтраке мало места. Ну этим страдают все большие гостиницы. А вот то, что в будни в 10 вечера был один человек на ресепшн, а очередь выстроилась из 10 человек, и я, хотя был третьим, прождал 10-15 минут - это не пять. Или то, что утром в старом корпусе не было горячей воды - тоже не пять. В новом корпусе у коллег вода была. К уборке номеров вопросов нет: все отлично. Был бы 4-х звёздник - поставил бы 4. Для трёх звёзд - 5. Для пяти, увы, только 3.

Первый раз выбрала этот отель. На входе, как в аэропорту надо было в очередной раз затаскивать багаж на ленту досмотра. Спасибо, что хоть помогли снять его с ленты. На рецепшене очередь. Иностранцам подробно все рассказывали, мне быстро ткнули: там лифт, там ресторан. В номере было все, но, что удивительно, тапочек не было. Обычно тапки есть, халата нет, а тут наоборот. Чисто, кровать хорошая. В душевой немного сломан провод лейки, но, в целом пользоваться можно. Завтраки обычные, каша на воде очень вкусная. Вообщем, рекомендую.

Останавливалась в данном отеле, на 4, дня, по служебным делам, гостиница не самая дешевая в городе, уровень 5 звезд. При скором выбытии мною была забыта вещь в прикроватной тумбе, сразу был сделан звонок, на что они обещали перезвонить, но....так мы и не дождались. По прибытию домой, я вновь обратилась в гостиницу со своим запросом, описала ситуацию, вновь обещали разобраться и перезвонить, но конечно опять тишина, снова в тот же день был сделан звонок, однако они просто не поднимали трубку, детский сад какой то, а где служба работы с клиентами???? просто ответьте нормально, извинитесь, это просто СЕРВИС, больше мне ничего не хотелось...но никакой подобной, нормальной реакции не последовало. Руководство сети гостиниц Корстон, обратите внимание на сотрудников вашего отеля, хамское поведение которого не оставляет положительных эмоций от визита в ваш город, и да, возможно ли все таки разобраться где моя брошь????

Отношение к отелю строится из мелочей, именно мелочей, конечно, приятно видеть антураж - холлы с мрамором или в коридорах зеркала, Но вот то, что в номерах гостиницы 5* нет чайников, чтобы сделать себе самим чай, сразу меняет отношению к основному впечатлению к Korston. ВО всех отелях 4-5 * всегда есть чайники в номерах не говоря уж, что во многих отелях есть мини кофемашины с капсулами для кофе. И входит это мини удовольствие в других отелях естественно в стоимость номера. В Korston это норма, что чай можно получить только через room service, и естественно за отдельную плату... со слов менеджера это решение президента гостиницы... Откровенно желаю президенту Korston во время проживания в других отелях попадать в отели без этих мелких удобств. Если таковые отели еще существуют... PS Здесь же в Казани в другом отеле Courtyard Marriot но 4* есть и чай и кофе в номерах и это входит в стоимость номера ...

Все в целом не плохо. Жарко в номерах а кондиционер не справляется. удивили утренние очереди за кофе в ля буфет. Всего два кофейных аппарата, а вот количество желающих получить напиток ещё больше. Пока ждёшь кофе завтрак успевает остыть окончательно. Это печально.

О депозите за пользование холодильником неприятно были удивлены, и нет чашек, сахара и электрочайника в номере, на этаже кулера с холодной и горячей водой тоже нет. Плюс: уборка номера, смена полотенец ежедневно, смена постельного белья через день. Минус: завтрак, очереди и толкотня. Цена, если платить отдельно не соответствует качеству.

Ванная комната. Кран вплотную к раковине. Неудобно. Мусульманский отель, нет лейки в туалете. Нет чайника и чая. Стыдно уже в 19 году не иметь чайника в номере. Персонал приветливый. Завтраки отличные.

Отель удобен для проведения мероприятий, внутри много магазинов, ресторанов. На 25 этаже - панорамный ресторан. Минус - неприветливый персонал. Плюс - большие, удобные чистые номера, разнообразный завтрак. Удобно расположен по доступности достопримечательностей.

Выбрал этот отель, т.к. был специальный оффер и решил побаловать себя во время туристической поездки. Сервис в отеле безупречный (разве что просвечивать каждый раз рюкзак на входе не очень приятно). Номера подуставшие: напор в кране хороший, а в душе еле льется; замок двери сломался (но, к слову о сервисе - моментально заменили на номер чуть получше). Самое печальное это крайне загрязненная система вентиляции: для меня как аллергика это было критически важно, во всех номерах кашлял бездушно. Расположение отеля - край центра, но не самый центр, на оживленной дороге. Окна даже 10 этажа не открыть - снизу вентиляция и шум дороги. Завтрак разнообразный, но как отмечают все справляются с ним так себе - везде очереди. Хостес на завтраки встречает гостей с выражением лица одолжения (утро 10 мая). Впечатлила автомойка и шиномонтаж рядом со входом в 5* отель :-D Азия не устаёт удивлять.

В Корстоне до этого дня я останавливался раза 3 и никогда не было плохих впечатлений. Более того, Считал "Корстон, Казань" образцовым отелем России. Решил показать жене Казань и произвести впечатление отелем... Поездку "Корстон" испортил. Начало... В номере на 22 этаже комплект белья на 1-го человека. Тапочек нет вообще. Внимание, тапочки необходимо купить на ресепшн за 100 руб. Значит, я предполагаю, что люди из-за экономии 100 р. или по незнанию до нас ходили по ковровому покрытию в уличной обуви... Весьма гигиенично... А на ресепшн сразу сказать нельзя? Вечер ничего не предвещал плохого. После прекрасной прогулки по городу мы быстро уснули. В три часа ночи я взлетел над кроватью от ритмичных ударов молота по голове... Это на 25 этаже работает ночная дискотека!!!!! Время работы с 23 до 5 утра. Приятного отдыха пожелали мне служащие отеля. Злой после бессонной ночи, утром я пошел менять номер, поменяли без проблем, но... уважаемые владельцы, я понимаю, что вы хотите максимально заработать, однако репутационные потери могут привести к печальным последствиям. Решайте проблему. Уменьшайте громкость, обустраивайте звукоизоляцию и т. д. Да и полотенца с постельным бельем в отеле такого уровня наверное должны иметь более свежий вид, а не вид потрепанных тряпок. Про чайник уже все писали... Равно как и отсутствие утюга в номере отеля такого класса - дурной тон. Завтрак... ну типа кризис... ассортимент не на пять и не на четыре звезды. Это раз. Компьютерная проверка на входе по ключу от номера наверное для вас актуальна. Однако база компьютера ресторана не соответствует базе на ресепшн, минут 10 мы ждали пока нас найдут. при этом официант на входе безапеляционно заявил: "Вас нет у меня в базе!" Простите, это проблемы постояльца? Пропустили безо всяких извинений. Всегда в "Корстон" на завтраке в ведерке стояло шампанское. Официант на вопрос, а где же оно? Ответил: "Вы хотите за отдельную плату?" "Нет! То, которое подают на завтрак!" С очень недовольным видом принесли шампанское... это способ заработать? "У нас вы можете за отдельную плату посетить бассейн!" Говорит ресепшн. Видимо это разные организации, так как на ресепшн не знают, что воды в бассейне нет... Очень печально, что отель роняет марку и гонится за жлобской выгодой. Учитывая мои частые командировки в Казань, буду искать другой отель.

Отель расположен в деловом центре на окраине центральной части города. Из моего окна был потрясающий вид на речку Казанку и новый футбольный стадион. На входе всех проверяют на металлоискателе , далее проходите на ресепшне и после оформление , через череду магазинов проходите к лифту , которым вместе с вами пользуются клерки из офисов расположенных в здании. В связи с чем бывают очереди. Мой номер был на 21 этаже. Конечно не новый, но вполне презентабелен. Особенно порадовали панорамные окна в пол. Посчитал, что не очень повезло с этажом и хотелось бы повыше, но как я был не прав. Первые две ночи прошли нормально, но на третью ,в ресторане на 25 этаже ночная дискотека и это кошмар. Даже беруши не помогли . Жудко не выспался, а на следующий день длительный, стыковочный перелёт. Если Вы не обладаете способностью засыпать в любых условиях берите этаж пониже. Завтраки стандартные , которые завершаются в 16:00

Хороший отель, и вид из окон. Вкусный завтрак и фитнес. В номере чисто и хорошо. Мини-бар открывают только после внесения депозита. Вид на озеро, можно фоткаться. В коридорах тоже красивые стены, подойдут для фотосессий. На стене висит любимый Ван Гог

Начну с плюсов: размер номера, качественная сантехника в ванной комнате. А вот минусов набралось слишком много: Ни о каких 5* здесь речи быть не может. Расстраивает, в первую очередь, качество обслуживания, персонал просто не обучен вежливому общению. Простейший запрос питьевой воды в room service был выполнен только после третьего звонка спустя 50 минут. При этом ни один из сотрудников, с которыми довелось общаться, ни разу не извинился за такую ситуацию. Особенно отличился г-н Валитов (как мне представили его коллеги), который просто сказал, что это не его вопрос и положил трубку, а также сотрудница ресепшн Элеонора, которая так и не поняла, что объективное недовольство гостя должно находить компенсацию со стороны сотрудников хотя бы в виде извинений. К тому же в течение нашего проживания уборка номера не производилась ни разу, т.к. наблюдалась нехватка горничных (в связи с болезнью одной из тех, кто должен был работать на нашем этаже, а руководство отеля не выделило ни одного дополнительного сотрудника. В итоге одна горничная работала трое суток на два этажа и, естественно, не успевала. "Шикарный" вид из номера можно наблюдать на приложенной фотографии. Также очень расстроили завтраки. Максимальная оценка за них "3-". Очень жаль, что из потенциально очень хорошего отеля сделали такую посредственность.

В отеле есть бассейн (метров 10), соляная комната, тур.баня) - входят в стоимость проживания. Питание отличное. При полном заселении отеля, тяжко пользоваться лифтами. Номера убирают чисто. Запахов нет. На 26 этаже панорамный ресторан.

Добрый день! Нахожусь в прекрасном городе Казань впервые и остановилась в не менее прекрасном отеле Корстон. Впечатления положительные. Из плюсов: уборка номера на уровне, всегда и везде чисто, в номере есть все необходимое, завтраки отдельная тема, разнообразная еда, сладости, выпечка просто 😋, салаты, в общем голодными не останетесь. В отеле имеются много бутиков, в них найдёте все что захотите. Правда цены завышены, впрочем как и во всех отелях мира. Кажется влюбилась в город Казань❤️😊

В Корстон 5*Казань проживали 8 раз. Отзыв о последней поездке в июле 2019 г., учитывая ответ представителя Корстон на мою претензию. 1) Ваш ответ о том, что гости курят и вы «проводите тщательную обработку» не меняет факта, что вы предоставили нам обкуренный номер с сильным запахом курева. 2) Ваш ответ о том, что «контроль за сроком годности бутилированной воды осуществляется отделом Обслуживания в номерах» не отменяет того факта, что в день заселения 04.07.2019 года в нашем номере были бутыли с водой со сроком изготовления 02.10.2016 года и сроком годности до 24.04.2019 года. Факт предоставления гостям негодной к употреблению воды неоспорим. Прикладываю фото. Другие внимательные гости вашего отеля могли так же заметить данный факт. 3) Согласно вашему ответу «вид из окна из номеров есть и на парк, на реку, на Кремль и на городскую часть». Однако вы не пишите, что есть вид из окна на крыши. Кроме того, ваши сотрудники сами подтверждают, что «почти во всех номерах Корстон 5* вид из окна – на крыши». Отмечу, что при бронировании мне обещали предоставить номер с видом из окна – на парк. По факту был предоставлен номер с видом из окна на крыши. 4) Вы признали: «финской сауны нет, есть только хамам». То есть вы признали наличие на вашем сайте отеля недостоверной информации и введение в заблуждение гостей отеля. На сайте указано: В стоимость проживания входят: услуги фитнес-центра (2 сауны,…). По факту сауна одна и та – только хамам. Мы оплатили вам за пользование двумя саунами, но оплаченная нами услуга вами нам не оказана. 5) Вы пишите: «температура [хамам] может отрегулировать администратор спа-центра при обращении». Просили, обращались. Администратор так и не появился или не отрегулировал. Температура в хамам осталась холодной. 6) Вы ничего не написали о перекрытой благодаря перепланировке зоне отдыха в бассейне. Теперь зоны отдыха просто нет. Бассейн закрыт от вида в город сплошной пластиковой стеной. 7) Вы пишите: «Завтраки для проживающих в отеле предоставляются в двух ресторанах на Ваш выбор: шведский стол Le Buffet и ресторан русской кухни Ju-Ju, если Вы проживаете в Korston Royal». Проживали мы в Korston Royal. Но сотрудник на резерпин сообщила нам, что завтракать мы должны в буфете, а если хотим получит завтрак в ресторан Ju-Ju, то он для нас только платный. 8) Холодильник в номере – под замком в шкафу. Для его открытия необходимо внести депозит 3000 р. Воспользоваться холодильником без оплаты депозита не получиться. Отмечу, что я при бронировании номера просила опустошить холодильник от напитков и предоставить нам возможность пользоваться холодильником в номере. Это не было сделано. 9) Вы написали: «Фен в номере … не для укладки волос, только для сушки». Мы же в своём отзыве ничего не писал об укладке волос. Писали: у фена из 3-х скоростей работает только одна, самая слабая. То есть фен неисправен. 10) Вы написали: «чайной станции в номере, ее действительно нет в целях противопожарной безопасности». Вы действительно хотите сказать, что у вас опасно проживать? То есть, ваша электропроводка в отеле настолько пожароопасная, что, если кто-либо из гостей принесет с собой свой чайник и включит его, то ВСЕ гости отеля – в опасности и могут погибнуть?! Для отеля 5* прикрываться пожарной безопасностью с целью отказа от чайных станций в номерах – плохо. И это вместо того, чтобы оборудовать отель современными системами пожарной безопасности и безопасной современной электропроводкой и оборудованием. 11) Вы написали: «кипяток предоставляется бесплатно». Уже массу ваших гостей жаловались, что кипяток ваша служба приносит через 30-60 минут. Это крайне неудобно. Бесплатной питьевой воды комнатной температуры в отеле вообще нет (ни в номере, ни на этажах), кроме негодной к употреблению воды в бутылях в номере. 12) Вы ничего не написали о старом телевизоре. Изображение телевизор имеет мутное. Экран маленький. Не исключено, что такой телевизор представляет большую пожарную опасность, чем современные чайные станции. 13) Вы написали: «Зубная паста и зубная щетка заносится по требованию гостей в пятизвездочной части отеля Royal». Во всех других отелях 5* в России, где мы проживали зубная щетка и зубная паста уже находятся в номере при заселении. Мне неудобно после заселения специально тратить время на выставление требований о зубной пасте и зубной щетке. Отмечу: я при бронировании номера попросила заранее принести в номер зубную пасту и зубные щетки. Это вами не было сделано. 14) Вы написали: «Шампунь находится в диспенсере, который прикреплен к стене, также как и гель для душа». Диспенсер был, но пустой. Как и гель для душа. До следующего дня шампунь и гель в номере отсутствовали. 15) Вы написали: «Ключи могут размагнитится, возможно, в том случае, если Вы положили его рядом с мобильным телефоном». Первый ключ лежал в нагрудном кармане рубашки далеко от телефона. Вторые ключи лежали в сумке, в которой нет ничего магнитного. Однако оба ключа после возвращения из завтрака не работали. 16) На потолке недостаточно освещения. В жилой комнате на потолке горят только две слабые лампочки, и те горят только при открытых дверях шкафа. Освещается комната настольными и прикроватными лампы, освещение слабое, плохое. 17) Вы написали: «Стены и потолки в хорошем состоянии, так как регулярно проходят косметический ремонт». Прикладываю фото стен и потолков. Если вы сами не в состоянии пройти в номер 1010 и посмотреть, посмотрите фото, убедительно подтверждающие, что на стенах и потолках – трещины, отслоения, следы, размазы, грязь. 18) Вы написали: «Нам искренне жаль, что Ваша оценка сильно расходится с оценкой экспертов». Мы предупреждали, что вы именно так напишете. Подчеркну, что эксперты не жили в номере, в котором жили мы. И когда эксперты дали вашему отелю 5*? Мы жили в отеле в июле 2019 года. Мне жаль. Что мнение экспертов сильно расходятся с реальной действительностью, которую могут наблюдать в отеле ваши гости. 19) В вашем отзыве нет ни слова о предложении компенсации гостям вашего отеля за испорченный отдых, нарушение прав потребителей, в том числе неоказанные оплаченные услуги и предоставление негодных к употреблению напитков. Итог: Корстон 5* Казань в своих ответах на отзывы откровенно лжёт, лицемерит. Факты: Корстон 5* Казань травит своих гостей просроченными напитками, нарушает права потребителей (одна сауна вместо оплаченных двух), старое сломанное оборудование в душевых и ванной комнате, старый ремонт в номерах и грязно в них, плохое и долгоожидаемое обслуживание, завтраки стали слабыми, меню скудным, жить в отеле стало крайне неприятно. Отель Корстон 5* Казань не соответствует 5-ти звёздам.

Отличный номер с приятной цветовой гаммой. Расположение в исторической части города Казань. Большое количество парковочных мест. Шикарный вид на реку Казанку. Отзывчивый персонал, который поможет решить все ваши вопросы.

Останавливался в отеле на 4 ночи по работе. Самое лучшее , что там есть -это вид из окна и завтраки) в остальном обычный отель . На 25 этаже находится кафе с хорошим видом , цены выше среднего по Казани. Еда на 3 . И это же кафе является минусом в выходные, так как огромное количество нетрезвого народа ходит до утра по всей территории. Персонал приветливый и отзывчивый . Номера чистые .

Если для вас важно качество завтрака, то Корстон - не ваше место. Да, здесь тихие, чистые и удобные номера. Но утро начинается с разочарования. Ощущение, что завтракаешь в заводской столовой. Да и то, на фабричном общепите может попасться добрая повариха. Здесь добротой не пахнет, как и другими вкусностями. Нет, на столах все лежит, как бы изобилие, но брать нечего. А то, что берешь - не имеет вкуса. Еще один минус - это совмещения первого этажа отеля с торговым центром. В шлепанцах не выйдешь, только в уличном формате. Но это, в общем, не так уж страшно. Гораздо страшнее - испорченное настроение от качества завтрака. Оставшиеся дни буду ходить по утрам в какое-нибудь кафе. Тем более, что в любом случае надо быть при параде, выходя на первый этаж.

Деловая поездка на 4 ночи. Вполне приличный отель с шикарным видом, заказывал номер на 21 этаже. В выходные ночью мешает шум от ресторана на 25 этаже до 6 утра. С одной стороны удобно, что торговый комплекс есть на первом этаже, можно купить необходимое. С другой это определенные неудобства.

На ресепе стояли почти час пока нас оформят. треш. Пришли в номер 5ки, кошмар для пятерки. Вся мебель старая, хорошо хоть постель чистая. В общем мы сильно расстроены, жили до этого в 4ке, было лучше.

Если ВЫ организация и собираетесь проводить крупное мероприятие, то мои Вам совет ищите другие помещения.Да менеджеры супер, но бухгалтерия которая не может вернуть остатки средств, не может сделать закрывающие документы( в течение 5 рабочих дней) и закрывающие документ сами никогда не отправляют,лишние средств а никогда сами не вернут,акт сверки не подпишут, Подумайте прежде чем обратится в это заведение

Размещение хорошее, но отношение ужасное. Был день рождение, ни комплимента ни поздравления. В клуб, ради которого мы приехали нас без каблуков не пустили, но за 8000 тысяч, могли решить вопрос!!! Караоке 5000 , чтоб посидеть там и погорланить! Еда ужасная, про парковку ты должен сам догадываться! С массажем вообще вместо 6 часов, на которые я записалась за 4 дня, мне предлагали в этот день в 9! В общем, 5 звезды это слишком для такого отеля, 3 его оценка! Больше ни ногой туда и не посоветую никому.

Уютно - профессионально Хорошая дислокация Развлекательный комплекс и место расположения относительно рукой подать во все места города Омметра продуманные большие, упакованные для бизнес работы и подготовки ко встречам

Я проживала в начале ноября, поездка была рабочей. Неоднократно на ресепшене акцентировала внимание администраторов на необходимость предоставить мне все документы (чек, счет, выписка из ЕГРИП) для предоставления отчетности направляющей меня организации (а именно при заселении и за день до отъезда). Я заранее предупредила о раннем выселении (7.00-8.00 утра). Сотрудники отеля заверили меня, что всё будет выполнено. При выселении из номера в 8.00 администратор отказал мне в предоставлении вышеуказанных документов, сославшись на то, что сейчас это невозможно сделать. Предложил мне подождать. Я отказалась, упомянув, что меня ожидает такси и срочно необходимо ехать в аэропорт, т. к. мой рейс был в 10.20! Администратор пообещал выслать мне скан-копию. Скан-копия не является документом, подтверждающим проживание. Только оригиналы. Извинений за предоставленные неудобства не последовали. Оригиналов документов на руках так и нет. По этой причине мне пришлось из личных средств возмещать затраты на проживание в рамках командировки!!! Ответов на официальный запрос на имя руководства не последовало, письма на имя администраторов остались без ответа. По проживанию: в номере довольно число, не считая санузла. Банные принадлежности не все менялись во время (тапочек, одноразовой зубной щетки не было), при заселении на кафеле лежала мертвое насекомое и на следующий день (после уборки!) оно оставалось на том же месте)))

Лучший отель в котором я бывал. комфорт и уют в номере как дома. Всегда чисто и есть где развернуться. Инфраструктура тоже радует, есть все вплоть до кинотеатра. Штук 7 ресторанов, есть свой боулинг, бильярд

Каждый год провожу свой день рождения на отдыхе в отелях, и это единственный отель за 10 лет, который не сделал никакой комплимент в день рождения , и это на юбилей. От центра расположен неудобно. Даю два балла только за вкусный завтрак. Но выбирая отель, теперь буду однозначно выбирать другую сеть.

Планируя отдых в Казани нам было очень сложно выбрать отель. Выбор очень велик , ценовой диапазон то же. Просмотрели множество отзывов и фотографий , в итоге начали обзванивать отели и уточнять нюансы. Нам было очень приятно получить скидку на размещение в ШИКАРНЫХ аппартаментах этого отеля . Отдыхали всей семьёй 2 2 , провели 4 замечательных дня в Казани. Об отеле : вежливый персонал , идеальная чистота в номере и других помещениях отеля . Шикарный завтрак !!! Подземная парковка очень удобна для тех кто путешествует на автомобиле ( для проживающих - оплата за парковку входит в стоимость номера ). По моим личных ощущениям, данный отель ни сколько не уступает лучшим отелям европы .

Каждый раз приезжая в этот отель, а приезжаю я достаточно часто чтобы иметь основания оценивать уровень сервиса в этом отеле, примерно раз 8-10 в год, меня удивляет персонал отеля. Знаете, я бы даже не назвал этих людей персоналом и/или служащими, это люди, которые, как мне кажется, этим отелем живут. К таким людям я отношу Татьяну Утехину, точно даже не знаю ее нынешней должности в Корстоне - Казани, но это человек, который живет и дышит своей работой. Она занимается заботой о постояльцах, так бы я сказал. Для Татьяны крайне важно, чтобы весь включенный в услугу комплекс заботы и внимания, именно включенный, о котором ведь не пишут нигде, мы его вроде как считаем необходимым. Мы думаем, что комплекс внимания и заботы, если мы платим достаточно приличные деньги, должен быть оказан и включен нам по определению. Увы, часто путешествующие люди меня поймут, так думает не весь персонал и не везде. Скорее никогда, чем крайне редко, я останавливаюсь в откровенно плохих отелях, но и в дорогих, комплекс тепла и заботы за деньги включен не всегда. Рекомендую настоятельно, отель Корстон в Казане, про другие города не говорю, не был, а если что не так, просто обратитесь к Татьяне и скажите ей, о своих пожеланиях, особенно при расположении с детьми, все исполняется именно в Корстоне. Ваши дети будут окружены самым серьезным вниманием, заботой и отношением. Татьяна, от всей нашей большой семьи, позвольте сказать Вам огромное спасибо за Вашу работу, нет, за заботу!

Посмотрели на красивый рекламный «фантик» отеля Корстон и решили провести там рождественскую ночь. «Конфета» же рекламному фантику явно не соответствовала и основательно добавила горечи, оставив негативное послевкусие. Из плюсов отмечу безукоризненную работу администратора Фёдора на рецепш и улыбчивую барышню из room-service, которая доставила в номер дополнительную кровать, а позднее зубные щётки( коих изначально не было!); наличие парковки и подземного паркинга. На этом пожалуй все плюсы и закончились. Теперь минусы: 1) на подземном паркинге при открывании багажника дверь ударилась о трубу вентиляции и судя по месту удара мы уже явно не первые! Результат- вмятина и царапины лкп; 2) телефон в номере 822 не работал и нас переселили в 804, где отсутствовали зубные щётки; 3) отсутствие в номере пакетиков с чаем и кофе администратор объяснил политикой руководства - «за ваши деньги все доп услуги». Тогда вызывает недоумение наличие бесплатного шампуня и мыла. Где логика? ; 4) караоке в ресторане Rubleff отбило желание петь по причине отвратительного звука и не к месту расположенных колонок, которые основательно нас оглушили; 5) завтрак на первом этаже практически в холле напротив входа в отель, словно вокзальный буфет; 6) вишенка на торте- пресловутый СПА на 12ом этаже. Маленький скучный бассейн с четырьмя лежаками, откуда нас сразу же попросили удалиться по причине проведения фитнеса под руководством дородной бабы-тренера « Дуся-агрегат». ХОЛОДНЫЙ хамам!!!!! Хотя нас была должна насторожить возмущённая посетительница дама на рецепш. И в холодном хамаме и в соляной комнате у всех на лицах было недоумение от «пятизведности отеля». Резюме- Ревизорро не рекомендует отель Корстон в Казани!!!!!

Если вы неочень требовательны к номеру, то отель неплохой. Номер чистый. Уборка ежедневная. Немного удивило, что из средств гигиены есть только мыло и бальзам для тела. Зубные щётки, паста отсутствуют. Есть один халат, но тапочки одноразовые также отсутствуют. Самый главный нюанс: если вы собираетесь останавливаться в отеле на выходные, выбирайте номер не выше 19-20 этажа! У меня был номер на 23, а на 25 там ресторан. В субботу ночью было ощущение, что моя кровать стоит на танцполе. Пришлось среди ночи переселяться на 18 этаж. Из минусов - расположение буфета на 1 этаже в холле, да ещё и у выхода. А учитывая, что там же расположен торговый центр, бизнес-центр, конференц-залы, мимо ходят толпы народу, ощущуение будто ты не в отеле 4 звезды, а на фуд-корте в торговом центре

Отель комфортный, номера хорошие, уютно, чисто. Персонал доброжелательный. Завтрак на самом низком уровне, из предложенного на шведском столе выбрать что то очень трудно. Нет халяльных блюд, друзья с трудом что то выбрали себе на завтрак. В целом ассортимент скудный. У нас был ранний выезд. Попросил утром разбудить. Никаких попыток для этого персонал не предпринял. Этот сервис в этом отеле не работает. Ранний завтрак можно заказать по выбору- отличная возможность при вылете рано утром. Предлагают сделать заказ на специальном бланке, с указанием точного времени готовности завтрака. Выбрал, указал точное время, спустился на завтрак с опозданием на 10 минут от назначенного мною времени. Был уверен,что завтрак точно готов. В итоге завтрак и не думали готовить. Неприятное впечатление о ресторане Жужу, в котором запланирован завтрак, громкая музыка, 2-3 сонных посетителя, которые завершают своё ночное посещение этого ресторана...Сервис раннего завтрака не работает.

Не первый раз в этом отеле, обычно приходилось бывать сутки и очень нравился этот отель, но в этот раз в Казань пришлось приехать на 10 дней, и конечно же мы выбрали Корстон, очень удобное расположение и есть куда сходить внутри отеля! Сняли мы номер президентский люкс т.к поездка была почти всей семьей, и с виду все было не плохо, но на второй же день в одной из ванной комнаты (их тут две) я пошла в душ и когда я из него вышла вся ванная комната плавала, так это пол беды, к вечеру начало вонять канализацией в этой же спальне где и забита душевая, на след. день по нашему звонку пришли что то поделали но толку нет , все так же воняет , в общем приходили они делали несколько раз что то но все бесполезно , а что самое интересное никакую альтернативу они предложить не могут потому что такой большой номер на весь отель один, на данный момент мы до сих пор находимся в этом номере, осталось пару ночей (слава Богу) и что хочу ещё сказать наш номер убирают две смены горничных , так вот одна из них убирает все везде как положено и воду ставит итд, а вот вторая даже пыль не протрет, благо постель меняет и на этом спасибо По поводу завтраков они тут никакие от слова совсем, выбора нет, в общем на 5 звёзд он не тянет. И вообще примите какие нибудь меры, деньги стоит не малые !

Достоинства. Главное достоинство - виды из окон. Гостиница входит в большой развлекательный комплекс, где есть множество разных кафе и ресторанов на любой вкус и кошелек, начиная от Макдональдс и заканчивая панорамным рестораном на 25 этаже, где вид добавляет к стоимости блюд процентов 30. Есть также кинотеатр, концертный зал. Завтраки вполне соответствуют уровню 4*. Фруктов правда маловато, в основном консервированные. Зато выпечка отличная. Достаточный выбор и мясного, и яичница, которую делают прямо в зале, и каша, и всякие мюсли и хлопья, много овощей. Хороший фитнес-комплекс. Недостатки. В номерах нет чайника. Говорят, что это не соответствует нормам противопожарной безопасности, но во многих отелях такого уровня чайники есть. Вместо душевой кабины или ванны просто торчащий из стены душ, после водных процедур вся ванная комната в воде, что никак не соответствует уровню отеля. Холодильник весь забит минибаром, поставить свои продукты некуда. Практически полностью отсутствует реакция на просьбы. Просил принести термос с водой, не принесли. Не работал холодильник, сделал заявку, так и не починили за 3 дня. Пришлось хранить лекарство за окном, хорошо, что зима. Вывод. Для деловой поездки подходит, особенно учитывая корпоративную скидку. За свои, да по ценам от стойки или даже с букинга, не поехал бы

Большой хороший отель. До центра 5 минут на такси. Номера удобные, завтрак неплохой. Отдельно хочу отметить ресторан на верхнем этаже. Панорама потрясающая. Все что заказали приготовили очень быстро и вкусно. Цены обычные, не заоблачные. На алкоголь было спецпредложение. В итоге Remy Martin vsop по цене Арарата. Посещение бассейна разочаровало. Барышня на входе просто хамка. Болела, была в маске, очень раздражительная и грубая. Пыталась продать одноразовую шапочку, за полотенцем отправляла в номер. Счёт за выпитый чай отказалась записать на номер, я сказал что схожу в номер за деньгами и вернусь, стала требовать что бы мой товарищ остался с ней, или мы ей предоставили залог!!! Требовать залог от человека в плавках и халате???!!! Что она хотела - непонятно! При этом при входе она попросила назвать номер комнаты и убедилась что мы проживаем в отеле. В душевой очень неприятный запах, шампуня и геля нет, надо покупать у этой барышни. На выходе из парной очень скользко. При мне упало 3 человека. К счастью без травм. В кафе у бассейна большой выбор чая (стоит отдельное чайное меню на стойке), оказалось что ничего из этого меню нет, а стоит оно для привлечения внимания!!! Одним словом данное заведение просто позор для этого неплохого в общем то отеля. Надеюсь менеджмент примет меры, ибо хотелось бы в следующую поездку остановиться в этом отеле.

Номера стандартные, гладильная доска на этаже. В стандартных номерах нет тапочек. И завтрак теперь только до 12.00. При звездах ранее, можно было зайти в ресторан или на завтрак, или на обед до 17.00. Есть ранние завтраки - это очень удобно! Заранее заказываешь и утром у тебя горячий завтрак в ресторане! Бассейн за доп. плату, есть тренажёрный зал. В общем, все есть, все удобно, главное сразу уточнить условия! Пререканий нет.

В настоящее время главное - это безопасность. С экранов телевизоров говорят о вирусе, о нем же кричит интернет. А в Корстон я себя чувствую защищённым. Официанты одели перчатки, уборщицы в несколько раз больше моют и трут, проводят обработки. Повесили кварцевые лампы. Молодцы!!! Спасибо за то, что думаете о посетителях

Все неудобно устроено. Ресепшн не имеет отдельной локации. Рынок из ларьков вокруг. Охрана заставляет каждый раз сканировать сумочку.Старые номера. Неработающая сантехника. Дорого. Завтраки в столовке. Невкусно.

В целом отель на 5 не тянет ,ресепшн взять трубку ?нет не слышали ,просто берут и бросают трубку ,обещали предоставить дополнительную евро раскладушку в номер делюкс в итоге до сих пор несут ,хотя и подходили на ресепшн и звонили.Девушка с недовольным лицом решила что ответить на вопрос по поводу стоянки(элементарный быстрый вопрос-ответ),тяжёлое дело ответив я не отвечу вам !не знаю тут обслуживание точно не на 5

Изначально думали остаться тут на две ночи, но что-то не задалось изначально, и решили мы в шесть утра уехать из отеля. Парковка общая с торговым центром и была забита под завязку. Позднее мы узнали про подземную стоянку, но проверять уже не стали. На входе тебя просят одеть маску и положить сумку на досмотр. Каждый раз так и происходит, но правила есть правила. На ресепции мы провели в ожидании своей очереди 20 минут. Пока ждали огляделись. На входе все маску одевают, через пару метров снимают. Народу тьма, тут же мастерят на проходе кофейню. Выглядит все не очень хорошо, так как ресепция - как привокзальная касса на проходе в торговый центр. Девушка на ресепции оказалась не плохой и пояснив, что в 6 утра нам завтрак не смогут предоставить никаким образом убрала его оплату из стоимости номера. Спасибо ей за это! Номер дали на 9м этаже. Номера пронумерованы по принципу четная сторона здания и нечетная. То есть, если твой номер 916, то его рядом с 917 м номером не будет. В номере одна поллитровая вода-комплимент, один набор для чистки зубов, но два стакана. Наборов полотенец два, но чего-то один халат с тапками на двоих. Есть картонка с надписью- звоните по всем вопросам, особенно если есть захотите. Но на звонки никто не отвечал😔. И потом никто не перзвонил. Раз чайник тут запрещен, то зачем есть холодильник? Странная логика. В общем этот отель подходит только для крупных конференций, где всем на всё наплевать, лишь бы не ночевать на улице.

Начнем с того, что ресепшн мне сказвли, что бронь на одного вместо двух человек и на одну ночь вместо двух ночей. Пришлось лезть в почту и показывать подтверждение от букинга, в результате все срослось и заселились, как бронировали. Жили в т.н. пятизвездочном корпусе, но, если честно, на пять это все дело не тянет, четвёрка --- да, пять --- далеко нет. В номере довольно просторно, несмотря на то, что лежал прейскурант мини-бара, последний оказался пустым, то есть там вообще ничего не было. Сухой сауны нет, только хамам с затхлым запахом. Бассейн метров 10 с двумя дорожками, поплавать не получится, только поотмокать чуток. В бассейне нужно плавать в шапочке для душа, то, конечно тоже немного странновато, в других отелях с такими требованиями никогда не сталкивался. Завтракать ходили в кафе со шведским столом, несмотря на то, что букинг говорит, что великолепный завтрак включен, но я бы поспорил с таким эпитетом: набор блюд скорее под троечку с плюсом, но никак не на 5 обещанных звезд. По сравнению с другими отелями, этот находится довольно далеко от центра, окна по большей части выходят на дорогу и на крышу ресторана, вид так себе. Прямо к гостинице примыкает Тауэр --- бизнес центр с офисами, и из его окон открывается вид куда лучше, чем из номеров. Вид, впрочем, открывается в том числе и на окна гостиницы. Ну, такое среднее удовольствие из окна гостиницы видеть чей-то офис с головами.

Проживая в этом отеле чувствуешь себя то ли на вокзале, то ли в дешевом торговом центре. Ресепшн крохотный, вместо лобби - кофейня с неплохим кофе и отвратительной едой. Куча палаток-киосков с барахлом. Совершенно отсутствует система навигации - каждый раз ищешь нужное тебе место. Номера хорошие, просторные, с высоких этажей отличный вид на Казань. Ставят бесплатную воду в номер, минибар отсутствует. Завтрак скудный, еда пластиковая. А бекон вообще умудрились совсем испортить. Вечером на территории отеля негде спокойно посидеть - либо иди в караоке, либо в сомнительный ресторан на последнем этаже. Ну и отдельно хочется отметить бордель, рекламу которого не стесняются размещать в лифтах и на ключах в номер.

Лучшая запеканка на завтрак из сетевых отелей. Отличная панорама на город из номера. Высокая безопасность, в том числе на этажах. Большое количество хороших лифтов. Очень маленький бассейн. Просторный номер делюкс.

Очень хороший отель, огромные номера, прекрасный завтрак,из окна открывается обалденный вид на город. Бассейн, хамам,солевая комната, кинотеатр, магазины, много ресторанов. Очень хорошие кровати, имеются халаты, тапочки.

Период: 30.11.2020-04.12.2020 Цель: Командировка Комментарии: Самое приятное это расположение. Совсем не далеко от исторических мест и Кремля Казани. Сам отель расположен вместе с ТРЦ "Корстон". В каком то роде это плюс, так как есть рестораны, фаст-фуд. продуктовый магазин, много развлекательные заведении. Но, очень многолюдно не проживающий в отеле. Номер очень уютный. В комнатах приличная шумоизоляция. Все необходимое есть в номере. Кровать и постель чистый, приятно пахнет, аккуратный. В душевом тоже очень хорошо. Полотенце, фен. гель для душа, лосьон. Все прилично. Завтрак шведский стол. Есть халял еда, что очень хорошо для мусульман. Выбор приличный, еда свежая, новая, мест тоже очень много. Из персонала довелось общаться только с ресепшном. Они отзывчивы. Виктория - лучшая из персонала. Спасибо

для заявленных 5 звезд здесь ничего нет. пустой холодильник, одноразовая щетка за 99 рублей) и горячая вода в коридоре гдето! Бесплатный завтрак представляет собой пустые кастрюли к 10 часам утра и не свежие продукты. На обращение к администратору буфета получен ответ, что спасибо за сигнал, все испорченные продукты выкинуты и если вам вдруг в будущем станет плохо, то вы можете приехать вновь и написать жалобу!

Номера нормальные. Уборка и состояние соответствует звездности. Кухня отвратная. Завтраки не соответствуют звездности отеля. На Новый Но од приобрел билеты в бальный зал. Есть было почти нечего. На 8 человек за столом заветренные несвежие нарезки, деревянная курица, 90 проц консервированного. Горячее - пересушенный перемороженный лосось с о столовским пюре размазней из картошки и воды, которое текло. Мясо с дэми глясом из пакетика какой то кашей размазней. Прожарка вэл дан. Подошва у половины тех кто сидел рядом. На 8 человек 2 бутылки дешевого игристого на винтовой пробке. На сцене какая то самодеятельность районного масштаба. Прорва орущих и бегающих вокруг столов детей, которыми никто не занимался. Утренник в час ночи. Триста человек с грустными лицами в час ночи. Десерт не ждали. Страшно. Ушли. Позор. На рецепции заявили " что не являются представителями отеля" - вообще не понял как такое может быть. Организаторов и старших на этом шабаше в час ночи уже не было. Мы попросились в другой зал, но доблестная охрана нас жестко не пустила.... Кошмар и дилетантизм. Стыдно. Мы приехали полторы тысячи км и огребли такое не уважение. Рассчитано на очень пьяных людей. Нельзя туда на Новый Год!!! Никогда!!!

Мы отдыхали с мужем с 04.01.2020 - 06.01.2020. Скажу сразу - есть два плюса - вид и кровать. и ВСЁ!!В Номере нет ни зубных щёток,ни тапочек, странная ванная комната...халаты и полотенца застираны до состояния тряпок. На ресепшн - очереди, навигации нет никакой, ходишь и ищешь что и где...зато магазинов - хоть ж.. жуй...Завтраки отвратные - отдельно хочется рассказать об омлете - со странным цветом..лифты...не поймёшь ,по какому принципу они работают. Мы очень расстроены,что за 22 тысячи за 2 дня мы получили ужасный сервис...отвратительный...за эти деньги лучше бы в Ramada поехали..В номере нет ни чайника,дешевая вода стояла хоть,холодильник вообще с плюсовой температурой...Не поняли вообще зачем он нужен..И отдельно хочется выделить парковку!!! Нам,как гостям в отеле,непонятно было куда ставить машину...В итоге,настроение от посещение Казани испортилось..

Хорошее расположение Минусы: Приехали с семьей на 3 дня в Казань, по старой памяти старшие члены семьи решили забронировать номера в Корстоне. С самого входа в отель, в котором круговая дверь движется с такой скоростью, что больше напоминает мясорубку, уже становится понятно, куда ты попал. Довольно старый интерьер, на ресепшене очереди, где-то в далеке орет детская музыка. На 1 этаже все по канонам тц: ларьки с никому не нужной фигней, фудкорт, «ресторан» отеля. Дальше поднимаешься на лифте, который приходится всегда ждать вечность, в номер. Номера старые, потрепанные. В первом номере была прокуренная ванная, попросили поменять. Во втором номере, как потом оказалось, жутко воняло канализацией, пришлось затыкать дырку в полу полотенцем, чтобы утром не просыпаться с ощущением, что у тебя в комнате кто-то сходил в туалет. Интерьер в стиле «замученное рококо»: желтые обои, шторы, воняет «старьем». Есть тапочки, халаты, полотенца, зубные щетки и принадлежности для душа, вода. В номерах очень душно, так как батареи работают ну слишком сильно. Постельное белье свежее, но при нахождении в номере тебя везде не покидает неприятный запах. Есть «спа» на последнем этаже. Отель поместил 3д рисунок на свой сайт, вместо настоящей фотографии, и спа повергло в шок. Отвратительный запах, извините меня, г*вна, который сносит тебя в грязных душевых и сопровождает просто везде. Везде грязь, чьи-то волосы, бассейн безумно узкий, с мутной водой. Бани и хаммамы встречают вас грязными стеклянными дверьми, в котором в комнатке 2 на 3 метро лежат 5 мужчин и 5 их пуз. Думаю, что в таком великолепии можно заполучить не релакс, а грибок, а может что и хуже. В общем, мы зашли, ужаснулись, подышали запахом экскрементов и ушли. Мы брали номер с завтраком. Завтрак довольно типичный, приходилось стоять в очереди за кофе минут по 10, так как на весь отель работала одна кофемашина. Очень смущает атмосфера в ресторане, так как там довольно темно, он находится посередине фуд-корта и постоянно орет детская музыка. В общем, если хотите приятно отдохнуть в Казани, то от души советую переплатить 2-3 тысячи и поселиться, допустим, в Казань Палас,в котором мы были в ресторане, и который нас удивил чистотой и современным интерьером. Не стоит экономить на комфорте и портить себе отдых. Наш косяк, что мы доверились старшему поколению, которые думали, что отель остался таким же комфортным, как 10 лет назад, и не просмотрели отзывы и фото. Просто хочется предостеречь будущих туристов Казани от испорченного впечатления.

В целом отель неплохой, но завтраки ужасные, а-ля сотоловка. Отель находится внутри сомнительного торгового центра и не очень качественного фуд-холла. На первом этаже есть кафе Travellers choice, там приятно и хороший кофе. На 25м этаже отеля ресторан с замечательным видом на Казань, но не очень вкусной едой и посредственным сервисом. За 3 дня несколько ра не раз не работал лифт

Отвратительно! До пяти звезд как до луны!!! 1. Приехал в командировку. В 19.00 заселяюсь. Спрашиваю о возможности предоставить мне гладильную доску в номер. Мне отвечают отказывают. Говорят, что глажка только силами их сотрудников и до 19.30 или вовсе самостоятельно на цокольном этаже (или где-то там ...). Те кто часто ездит в коротокие командировки (один или два дня) понимает, что с собой имеется минимум вещей и топать в халате на цокольный этаж совсем не хочется, особенно когда ты далек от возраста девочек и мальчиков, стоящих на ресепшене гостинницы, которые такое предлагают. Тем более отталкивает перспектива, приехав после самолета, отдать все вещи и коротать время в номере в одних трусах с телевизором и голодному. 2. Лежу в номере. Задремал. Стучат! Еще раз стучат! Настойчиво стучат! Затем и вовсе открывают дверь своим ключем. Как я понял, повод был один - спросить о том, буду ли я продлевать номер! После этого мое терпение закончилось и я сообщил настойчивой даме о том, что номер у меня оплачен до конкретного времени. Звоню на ресепшен. Жалуюсь. Прошу соединить со старшим менеджером. Девочка на ресепшене говорит, что таких у них нет и пообщать со мной может только она. Говорит, что сейчас все узнает о том, почема так произошло и перезвонит. Звонка я так и не дождался. Захожу на сайт. Ищу контакты для обращения с жалобой. Ничего! Информация ни о руководстве, ни о линии по работе с клиентами нет. Жаловаться некуда! Вот вам и пять звезд!!! Судите сами о том, хотите ли вы получить такие незабываемые впечатления.

Были проездом с женой и дочкой по дороге в Уфу. Остановились на две ночи погулять по городу и посмотреть на обновлённую Казань. Город действительно впечатлил. Сам отель - хороший, номер комфортный, завтраки аж до полудня, жалко только что услуг няни в отеле нет. В остальном твёрдая 4 , 5.

Решили с мужем отпраздновать годовщину в отеле Корстон остались очень довольны. Из окон открывается потрясающий панорамный вид на город. Много ресторанов, фудмолл, все рядом, не выходя из отеля. И еще бесплатная парковка!! Также на втором этаже есть спа комплекс баунти, мы заранее бронировали, устроили себе мини-отпуск. Всем советуем!

Всё на высоком уровне, персонал приветливый и отзывчивый. Номера чистые, убирают ежедневно. Местоположения для меня идеальное. Однозначно по прилёту в Казань выберу этот отель. Единственный минус - отсутствие яичницы на завтраке

Мы бронировали отель за месяц до самой поездки: стандарт с двумя кроватями king-size. Мы приехали раньше, за час до начала заселения, нам отказали в раннем заселении по причине того, что наш номер будет готов только к 14:00 (время начала заселения в отель согласно информации на сайте), но заранее зарегистрировали. В 14:00 оказалось, что забронированный нами ранее номер и вовсе занят. Нас заселили в номер другой категории - клубный люкс (нет, не люкс), о чем сообщили непосредственно перед выдачей ключей. В номере оказалось лишь одна кровать и один диван. Сказали, что в случае возникновения вопросов и необходимости разложить диван, обращаться на ресепшн. После продолжительных прогулок по Казани мы вернулись в отель, изрядно уставшие. Мы решили незамедлительно обратиться на ресепшн, чтобы нас постелили на диване. Пять звонков и один поход на ресепшн спустя полтора часа дали свои плоды: нам разложили диван и небрежно швырнули на него комплект постельного белья. Предполагалось, что я сам должен стелить себе постель в отеле с 4 заездами? Далее мы выяснили, что прямой над нашей головой находится ресторан (круглосуточный), который больше смахивал долбёжкой музыки на клуб, что, естественно, мешало уснуть. Мы попросили беруши. Спустя час и три непринятых вызова, а также похода на ресепшн явился сотрудник и предложил мне взять столько пар беруш, сколько мне потребуется, без упаковки. 0/10. Сервис - 0/10; дизайн интерьера - 3/10, расположение 7/10. Цены на такси - 1000000/10.

Гостиница большая, совмещенная с фудкортом на первом этаже, небольшим торговым центром и кинотеатром. Макдак и KFC прилагаются ) есть СПА, бассейн, тренажерный зал, гладильные доски на этаже. Странная была ситуация с кулерами на этаже - они наливали только кипяток. была проблема с лифтами, в высокой башне из всего три, иногда некоторые из них отключали, так что приходилось ждать лифт. если вы живете на высоком этаже - вы в выигрыше, потому что к вам приходит пустая кабина. чем ниже этаж, тем вероятность попасть в пустую кабину - меньше. Номера просторные, с прекрасными панорамными окнами, есть шкаф, стол, зона для отдыха с диванчиком и столиком, холодильник (правда, минибара не было), бутылочка воды каждый день, минимальный гигиенический набор в ванной, халат, тапочки, убирались каждый день. Странно, что не было чайника и чайного набора. а в душе была сломанная лейка. Завтрак не фонтан. Стандартный набор из омлета, сосисок, нарезок и овощей. В целом, нормальный отель. Чисто, комфортно, большой перечень дополнительных услуг.

Тщательно выбирали отель и читали отзывы. нареканий в сторону отеля ( как я читала до этого) я не нашла, всегда чистые полотенца при уборке , вкусный завтрак с яичницей, которую готовят при тебе , где ты можешь сам выбрать ингредиенты, кофе в неограниченном кол-ве( кофеманы меня поймут) Очень понравилось расположение , до любой точки 10-15 мин ( даже до Меги-что меня очень порадовало). Вежливый персонал, при звонке на ресепшен всегда исполняли наши «прихоти», даже в 2 часа ночи. Порадовало даже то, что не надо искать где поесть, все находится внутри комплекса. Очень редко , когда что либо хвалю , но здесь не скупилась на комплименты

Родители мужа сделали нам подарок на годовщину свадьбы - подарили номер на одну ночь в отеле Корстон в Казани. Сейчас могу написать что очень приятный подарок, нам очень все понравилось:) сам отель расположен в центре города рядом с парком Горького. При заселении девушки на ресепшн были очень милы и услужливы, особенно спасибо большое администратору Виктории, проинформировала про все:) Сам номер был на 21 этаже, был украшен к нашему заезду, и даже стояла бутылочка шампанского. Про вид из окна можно оды писать! Панорама на весь город, такая красота! Поужинали на первом этаже в зоне фудмола (вероятно совсем недавно открывшаяся , так как не все корнеры были заняты), здесь поужинали в Праймбифбар, вкуснейшее мясо! Спасибо большое этому отелю за гостеприимство, обязательно при случае вернёмся сюда снова!

Хотим сказать спасибо всему персоналу отеля "Корстон". Останавливались 17-19 июня семьей с детьми в номере Клубный Делюкс на 11 этаже с шикарным видом на город (очень советую его). Приехали ранее положенного времени, но дружелюбный администратор предложил заселиться, так как номер был готов. Это было здорово. Все чисто, опрятно. Исправный кондиционер. Вода бутилированная в номере. На этаже комплименты для гостей: чай, кофе, сливки, маффины, фрукты в любое время... Завтраки также понравились очень. И дети, и взрослые были довольны, уезжать не хотелось. Особая благодарность руководству отеля и лично менеджеру Екатерине Блохиной (очень надеюсь, что не перепутала фамилию, так как общались заочно) по разрешению ситуации с кэшбеком за отдых и приятнейший бонус нашей семье, хотя вины отеля в отсутствии кэшбека, как мне видится, никакой и не было. Нам было очень приятно остановиться у вас. Всего доброго! До новых встреч! Алешины Игорь и Виктория.

Когда заселялся в Отель все было супер и бесплатно сделали ранний заезд и номер потрясающий , но потом началось … сначала с 10 раз не смог элементарно дозвониться на Рецепцию … потом начал набирать ванну и увидел РЖАВУЮ ВОДУ С ПЕСКОМ ! Пришёл сантехник (когда меня не было ) и вроде вода стала чуть менее ржавая и мне сказали что лучше уже не будет и это НЕ КРИТИЧНО! Но ржавая вода с песком в пятизвездочном отеле ….. как-то впечатление испорчено сразу … ну и конечно связь с рецепцией тоже поразила … с 11 ого раза за два дня дозвонился ! Мне предложили переселить меня в другой номер - ну как бы за день до выезда это не очень актуально )))) я хотел продлить пребывание в гостинице , но как бы с таким отношением делать этого нет ни малейшего желания … жаль что впечатления так испорчены …

Хорошая гостиница, чистые и большие номера, на первом этаже много кафешек и торговый центр. До центра пешком можно добраться на 15 минут, на такси 5 минут. Завтрак простой, ничего особенного. Рекомендую для бизнес поездок.

Проживали в отеле 4 дня в 2-местном номере повышенной комфортности. Отель не тянет на 5 звёзд сразу по нескольким параметрам. Причём информация, указанная на сайте отеля, не соответствует действительности. Указано, что есть трансфер, а его нет - ни бесплатного, ни за деньги. Указано, что в номерах повышенной комфортности есть чайник и кофеварка, а их нет нигде. Сами работники отеля не в курсе дел и на ресепшен нам сказали, что кофеварка есть, а ее не было. Тогда сказали, что по запросу - на деле и по запросу не дали. Воды мало - 0,5 л на человека, остальное платно. В номере странный кондиционер - он не охлаждал, а работал как вентилятор. Батарея не отключалась, в результате жара жуткая. На жалобу нам посоветовали открыть окно! А ничего, что ночью на улице 0 градусов?! И проспект под окнами. Вобщем, поспать совсем не удалось. Отдельная песня - ресторан. То есть, по сути, это вообще не ресторан, а буфет. Кстати, он так и называется - ''Буфет. Маленький и неказистый. Скатертей на столах нет, а ведь это 5 звезды якобы. Выбор блюд ну очень скудный и каждый день одно и то же. Еда не подогревается, а просто стоит в лотках, соответственно, вся холодная. В один из дней мы не смогли найти свободных мест. 2 аппарата с кофе... к ним иногда просто не пробиться, очереди минут на 15-20. Соки из коробок. Чай в пакетиках. Такие вот 5 звезд. Одним словом, ничего удивительного - сервис в России сильно переоценен, причем и материально тоже. Заплатили за 5 звезд, получили 3. Обидно.

Из здания можно не выходить, есть все клубы, кино, рестораны, дискотека, магазины и даже макдачка. Развлечение на любая вкус и даже драка по утру, кайф. Номера большие и чистые есть мыло и куча полотенец.

Чисто, уютно, тихо, несмотря на то, что в отеле проживали сборные по плаванию, отель был полный, в номере тишина и уют. Персонал потрясающий!!! Всегда помогут, подскажут и расскажут! Хороший завтрак, разнообразный и вкусный! На территории есть магазины, мак, кфс, есть классный ресторан на 25 этаже с потрясающим видом на город. Коктейльный бар, выполненный в интересной стилистике. Все очень понравилось, вернусь снова обязательно!

Отель прекрасный, так как панарамный вид на Казань просто прекрасен. Номер отличный, очень комфортный матрас, прекрасная ванная комната. Завтраки в отеле удовлетворят любого путешественника:тут есть все, великолепные домашие лимонады, чудесные круассаны, жареные шампиньоны в придачу к самому широкому ассортименту отеля в лучших традициях. Единственно, что поразило и очень обидело, так это поведение сотрудников ресепшн. Уезжали на экскурсию , температура в номере при включённом кондиционере была 31 градус. Показали температуру горничной, попросили настроить кондиционер. Приехали с экскурсии, температура таже. Позвонили на ресепшн, нам прислали техника. Тот что-то сделал и ушёл. Прилегли отдохнуть после экскурсии, проснулись в мокром поту и духоте. Кондиционер работает, в комнате все так же 31 градус. Я спустилась на ресепшн, обьяснила девушке, что проблема не устранена. В номер пришёл все тот же техник и какая-то женщина. Техник все так же что-то поделал, сказал женщине, что тут ничего не исправить, забит какой-то воздуховод. Женщина посоветовала нам открыть окно при включённом кондиционере. За окном -9 градусов. Позвонили на ресепшн, описали ситуацию. Нам пообещали прийти в 21.00 и посмотреть, как изменилась ситуация. Излишне говорить, что никто не пришёл. В номере при открытом окне и работающем кондиционере 28 градусов. Опять пошли на ресепшн. Описали ситуацию, я обьяснила, что страдаю гипертонией и не могу спать при такой температуре. Попросила позвать администратора или того, кто имеет полномочия разрешать сложные ситуации. Вышла ещё одна девушка, выслушала меня и сообщила, что ей очень комфортно спать при подобной температуре. Мне от этого не стало легче и я попросила все-таки как-то исправить ситуацию. Обьяснила, что у меня поднимается давление и, может быть, придется вызывать скорую. Ответ был: " Если надо, то вызывайте..." И ещё нам предложили съехать из отеля, при условии, что нам вернут деньги. Мы посмотрели, свободных номеров в этот аномальный январь в Казани не было. Было жуткое чувство беспомощности и обиды от хамства. Мы с мужем пошли в номер, отключили кондиционер, оставили открытым окно. Температура спустилась до 26 градусов. Решили своими силами создавать себе отдых. Так и жили, с открытыми окном и дверью, если находились в номере. Благо, Казань великолепна и в номере мы бывали очень мало. Обязательно ещё вернемся в Казань, город нам очень понравился, но только не в этот отель. Красиво, очень вкусно и уютно, но хамство, безнаказанное и беспардонное, не забыть. И ведь целый коллектив отеля старался для того, что бы нам было уютно! А два человекана на ресепшн своим равнодушным хамством пытались стереть впечатление!

Остановилась в Корстон -Казань по работе! Приятно удивлена! Очень понравился номер , чисты, большой и комфортный, на ресепшн все доступно объяснили, помогли донести багаж до лифта. Почему Корстон? Я раньше сама там работала, но в г. Серпухов, поэтому сомнений о качестве обслуживания не было!Но реальность даже превзашла ожидания! Большое спасибо за теплый прием! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!!!

Зимой в угловом номере холодно. Батарея в номере работала наполовину. Оставил заявку на ресепшн, чтоб пришёл слесарь и стравил воздух. Не пришёл. Одноразовые тапки заставляют покупать. Музыка на 25-м до 1 ночи и это слышно в номере на 23.

Я не рекомендую этот отель!!! Самый ужасный отель с плохой клиентоориентированностью. 1. Огромные очереди на ресепшене, чтобы заселиться ждали 20 минут. 2. Вы не дозвонитесь на ресепшен в любое время, они просто не берут трубки. 3. Оставили телефон на зарядке и когда вернулись в номер, нашли телефон под кроватью и сломанную зарядку, по ней видимо прошлись и так оставили. Мы попросили решить эту проблему, менеджер по уборке предложили на время зарядку (вся сломанная) и ушла решить проблему, через 40 минут никого, решили уточнить, а оказывается она просто ушла. На ресепшене сказали решат проблему на следующий день, на что потом нам сказали - не наша проблема, вызывайте полицию. То есть им все равно, что они повредили мое имущество! 4. Еще огромные толпы на завтраке! Не тратьте время и деньги на этот отель! Поверьте им все равно на проблемы, в которых они сами виноваты.

Останавливалась в этом отеле в феврале месяце. Была очень довольна чистотой номера, оснащением и завтраком. Все необходимое было. Шикарный вид из окна на город Казань тоже не может не радовать. Удобно, что не выходя на улицу, можно спуститься на конференцию. Экономит время и деньги.

Минусы отели: нет уединения, в отеле находятся магазины клубы, бары. макдональдс и т.д. Отсутствует клиентоориентированность: при уборке номера сломали зарядку. вызвав в номер ответственного сотрудника предложили на время свою зарядку. на просьбу возместить стоимость зарядки или предоставить новую, сотрудник сказал, что решит вопрос и вернется. Однако спустя час так никто и не вернулся. извинения не принесли, стоимость зарядки не вернули. сказали вызывайте полицию . не дозвониться на ресепшен и не решить вопросы. сотрудники работают на отвали. не заинтересованы в клиентах абсолютно. Не советую отель. Плюсы: бесплатная парковка

Останавливались в отеле по свадебном предложению. Решили забронировать студию на 24 этаже. Великолепный вид, в номере удобно и просторно. Понравилось ,что персонал гостиницы идет на встречу : попросили украсить номер не в день заезда, а с утра для фотосессии "утро невесты". Еще и позавтракать успели: опять же удобно, что ресторан работает до 12 дня. К плюсам отнесла бы круглосуточный ресепшн и румсервис и большую парковку.

Был в командировке остановился в Корстон Роял в номере люкс, номер хороший и просторный , на этаж выше был фитнес центр удобно было ходить в тренажёрный зал и бассейн. На самом этаже была лаундж зона, где можно посидеть попить кофе, чай. Не плохой вид из окна. Завтрак шведский стол можно очень сытно позавтракать, не плохое разнообразие блюд. Парковка бесплатная, есть подземный паркинг, пришлось пару раз места свободные искать. Персонал помогал и подсказывал на все вопросы.

Очень понравился отель. Вежливый персонал, хорошие, чистые номера с видом на город, вкусный завтрак. Есть парковка, фитнес центр с бассейном. В комплексе есть рестораны и бары. Однозначно рекомендую всем.

Решили мы с мужем устроить романтик в Корстоне(сами живём в Казани). Приехали в номер. И афигели. Мы любим путешествовать и были много где и в супер отелях и в скромных. Но когда приехали в Корстон очень удивились и разрчаровались. Стало обидно за Казань! Это ж центровой туристический город ! И такой позор ! В номере люкс нет ни кофе ни чая , бар пустой!!! Кофе за деньги после звонка, еды вообще не смогли заказать в номер. Ни брошюр с меню ни предложений. Звонили в сервис сказали звоните на ремепшн и узнавайте. Ну это кншн ужас полный! Надеюсь это только в корстоне ! В других отелях Казани этого нет. Но мы точно сюда больше ни ногой и никому не посоветуем такой позор!

Забронировали номер на 24 этаже,а рядом на 25 находится ресторан,где всю ночь очень громко играет музыка,так что даже зеркало в номере трясётся.Дети полночи не могли уснуть.Явно не для семей с детьми.Больше всего разочаровала реакция ресепшена-никакая!Обещали поговорить с управляющим ресторана,но уровень шума лишь увеличился.Сделала выводы,что в тот вечер там была какая-то вечеринка "не аленький людей",а все остальные для администрации отеля просто никто.Больше ни ногой в этот ужасный отель.Была во многих отелях,но с таким безразличным отношением столкнулась впервые!!!Не рекомендую!

Отель далёк от «5*». Вид из номера делюкс оставляет желать лучшего, сильный шум от работающих кондиционеров с улицы, большие окна открываются вниз (выглядит опасно). В номере не было чайника, что немного огорчило. Телевизор старенький, но рабочий. Ванна просторная, это большой плюс. Завтрак был на 1 этаже, шведский стол, нормальный. Но вокруг везде «цветовой шум» и безвкусица. Есть бассейн, с фитнес залом и сауной, но это не сауна, а еле дышащий хамам. На входе работает охрана, которая общается с помощью матерных слов, печально.

Очень хороший номер: просторный, чистый, отличный вид из окна. Отель 5*, только питание на 3ку: разнообразно, но часто попадаются испорченные продукты. Завтраки организованы в Футкорте торгового центра. В ванной комнате: халат, полотенца и одна ёмкость, на которой написано: для волос, тела, рук, что не соответствует отелю с 5*. Тапочек тоже не было. Удивило. Вообщем, не однозначно, но в другой раз выберем другой отель.

Останавливались в отеле с 30.04 по 04.05. Номер был на 22 этаже, вид на мост Миллениум и Ривьеру, очень красиво. Три скоростных лифта, максимально ждали 3-4 минуты при скоплении большого количества народа. Завтраки с 7 до 12, очень обильные, на любой вкус; качество приготовления на высоком уровне. До Кремля минут 40 пешком по красивым улицам, есть на что посмотреть, или 15 минут на автобусе, остановка прямо у отеля, стоимость при оплате картой 31₽, на такси минут 8-10, около 200₽. Мы обычно утром шли пешком, а вечером возвращались на транспорте. Чуть дальше от отеля вперёд (через подземный переход) по правой стороне магазин местной сети Бахетле, где можно приобрести домой чак-чак, настойку Багульма и прочие вкусности. Нам отель очень понравился, хоть на удалении, но новый, чистый и комфортабельный. Если вернёмся в Казань, то в этот отель точно.

Приехали в этот отель на 2 суток с 7 по 9 мая. Забронировали 2 комнатный люкс номер 1121. В номере жуткая духота, кондиционер не работает, хотя это номер люкс!!!! С 14 до 20 часов мне мотали нервы сотрудники отеля. Кликнтоориентированности никакой. На гостей не реагируют. Никакой помощи. Обещали сделать, но ничего не сделали. Когда звонишь из номера на ресепшн н кто не отвечает. В итоге сказали что они не были готовы к жаркому сезону. Как так? А особенно мне прнравилась фраза девушки на ресепшн что никто не жаловался на отсутствие кондиционера и зачем его ремонтировать. Я была в шоке!!!!!!! Цена за 2 ночи 40 тыс и за эти деньги я,должна спать в невыносимой духоте???? В ванной комнате не работает вентиляция, это означает что я тоже должна в ванне задохнуться. Это позор. В номере пахнет канализацией. Это люкс??? Если открыть окно, то спать невозможно так как окна,выходят на дорогу и под окном находятся всевозможные вытяжки от ресторанов, то есть такой шум, как будто самолеты взлетают. Из мелочей на 3 гостей положили 2 халата и 2 тапочек что также не соответствует 5 звездам. Позор Ген диру!!!!! В итоге после 6 часового скандала мы уехали. И всем наплевать. Такого я не видела нигде. Кстати деньги спустя 2 дня так и не вернули на карту. С этим тоже буду разбираться. Также написана жалоба в,Роспотребнадзор. Никому не советую этот отель!!!

В Казани была впервые, останавливались в отеле Корстон с 8.05 по 10.05. Расположение неплохое можно дойти пешком до центра. В отеле, так как он соединён с тц, много магазинов и кафешек, но все намешано и нет единого стилистического решения. В номере нет ни чайника ни микроволновки. Это момент меня очень расстроил, так как я сама татарка и без чая жить вообще не могу 😄 Сам номер чистый, просторный. Вид из окна на Кремль означает в основном вид на крышу. Завтраки сытные, можно сказать есть из чего выбрать. Самый большой минус в этом отеле это бассейн!!! После него вся кожа чешется, зудит, появляются красные пятна от раздражения. Я предполагаю, что это из-за соляной шахты, которая расположена возле бассейна. Так как люди посидев в шахте, прямиком с солеными ногами, ныряют в бассейн и все это благополучно растворяется в воде🧐🧐🧐

Почитал отзывы и понял: никто из менеджменте отзывы не читает, им на всё - с высокой колокольни! Тем не менее внесу свои "пять копеек". Отель своим 5 звезд совсем не соответствует, и вот почему: 1. Уборка номеров осуществляется только если вывешена на дверь соответствующая табличка или после обращения на ресепшн. 2. В номере ("апартаменты") напрочь отсутствует посуда и столовые приборы, по-видимому, менеджмент отеля считает наличие микроволновки вполне достаточным. Всё надо просить на ресепшн или в службе румсервиса. 3. В комнате "душ туалет умывальник постоянно стоит стойкий запах канализации (спасались только тем, что включили везде воду и не выключали её сутками. Неоднократные обращения через ресепшн действия не возымели. Полный игнор. 4. Полотенца и бельё после бассейна сушить негде. Так. наз. "Приспособление для сушки" неисправно. Расположено так, что в исправном состоянии бельё и полотенца на нем гладят лицо сидящего на "белом фаянсовом друге". 5. Почему-то считается, что выкладываемый в санкомнате комплект с одноразовыми по-сути зубной щёткой и пастой, должен хватить на все дни пребывания в отеле (вот уж такой экономии "на спичках" не видел нигде - ни в РФ, ни в европах, ни в Азии и даже в Африке не видел). Эх, татары... 6. По ночам в номере слышна играемая где-то музыка (особенно низкие частоты). 7. В помещении бассейна холодно, начиная с раздевалки. Бассейн небольшой, если плавают больше 3...5 человек - откровенно тесно. Сауны нет, от слова "совсем". Почему-то находиться в бассейне нужно только в шапочках (считается, что у всех плавающих стригущий лишай?). 8. Кондишн от духоты спасает плохо, в номере душновато. В остальном всё хорошо, Завтраки (шведский стол) на уровне, в отеле чистенько. По этажам отеля интересно гулять и заходить в расположенные в них многочисленные магазинчики и т.п. Оформление - на уровне. Месторасположение вполне приемлимое, весь транспорт рядом (кроме метро). До набережной Казанки - минут 15...20 неспешным шагом через парк. Резюмирую. ИМХО: селиться в нём категорически не рекомендую ( может в других отелях Казани будет лучше..., а может и нет). Полагаю, что и 3 звезды будет для отеля вполне достаточно, не более.

Огромное спасибо, ресторану Extra lounge, как всегда очень вкусно, отличный сервис и прекраснейший вид. Обожаем Корстон уже много лет. Всем рекомендуем сюда приехать в отель и зайти в этот ресторан с таким видом

Ужасный сервис по оплате за парковку, нет ни одного банкомата для оплаты в подземке. Нужно бегать искать, в итоге он расположен в отеле. Все предусмотрено для отеля в плане заработать, клиент в поиске тратит время, время идёт в пользу Корстона. Больше никогда не воспользуюсь этой услугой.

Хороший, большой и достойный отель! Питание: приятные завтраки, продукты высокого качества, омлеты, йогурты, овощи, картофель, сосиски, соки, фрукты и т.д., голодным на завтраке не останетесь. Номер: у меня был номер superior, большой, ухоженный, сантехника отличная, запахов плесени как в предыдущих отзывах не было, уборка ежедневно - без напоминаний и табличек (тоже кто-то писал, мол убираются только по просьбе), видно что за номерным фондом следят. Огромное количество бизнес-залов, магазинов, кинотеатр, очень хорошая транспортная доступность. Персонал: вежливый, ненавязчивый. Думаю вполне подойдёт и для бизнес-встреч и для путешествий. Прочитав отзывы ниже - ну да, нет тапочек и что? Много кто ими пользуется? Не думаю, и сравнивать отели РФ и отели за границей нет никакого смысла, разные концепции. Korston - уютный, ухоженный, приветливый отель! Рекомендую!

В этом отеле плохо всё! Они себя позиционируют как 5-звезд. Удивительно, кто им дал такой рейтинг, они тянут только на 3* и вот почему: 1. Гостиница на территории торгового центра с кучей непонятных забегаловок, ночных клубов, пьяных подростков и громкой музыкой до поздней ночи 2. Отель стоит на оживлённом проспекте, окна с плохой шумоизоляцией, обе ночи были бессонные. 3. В СПА-комплекс лучше не ходить, ремонт а-ля 90-е, повсеместно старая отваливающаяся плитка, в хамаме на полу тряпка лежит (чтобы вода в коридор не выливалась), ремонт умер лет 5-7 назад. 4. Ремонт в номерах устарел, система вентиляции не работала , каналы по телевизору в ужасном качестве , в коридорах периодически пахло дымом сигарет.

Очень порадовал отель. Нас быстренько заселили на 14 этаж. Вид из номера просто бомбический. Видно,что номера свеженькие, чистенькие. Единственное, чего не досчитались-это обещанных тапочек и зубных наборов, но на общем пребывании это никак не отразилось. Сервис очень эффективный - не навязчивый. Большой выбор блюд на завтраке. Однозначно, рекомендую данный отель.

До центра от отеля минут 10 на такси и минут 30 -40 пешком. При заселении обязательно требуйте номера значительно выше 5го этажа. Нам дали номер на 5ом этаже с видом на вентиляционные трубы. Потрясающий вид. Ощущение, что ты живешь в комнате без окон. А если откроешь окно то будешь наслаждаться гулом этих труб. Завтраки - надо доплатить что-то в районе 1000 рублей для того, чтоб увидеть тараканов бегающих по выпечке( Но завтрак с тараканами пользуется спросом. Столик найти проблема. Всё забито. Вообщем советовать данный отель точно никому не буду. И возвращаться сюда тоже не планирую. Из плюсов копии картин ван Гога на стенах- они и скрасили наше пребывание в отеле.

просто ужас! (парковка)!с детьми выезжали и минут 30,40 стояли и ждали когда откроют шлагбаум.Звонили раз 10 не кто не отвечал. в итоге муж вышел и полинял шлагбаум. не кому не советую ездить на подземную парковку.Так же минут 20 только ждали когда билет загрузиться что бы оплатить его.!Отель находиться далеко от центра.если вы своим ходом с детьми и коляской дойдёте только за минут 30.радует только то что рядом парк.Около вечного огня катаются на скейтах.Если дети пойдут одни погулять(14 лет)ОПАСНО! на скамейках лежат бомжи,разбитые стёкла,все около отеля. по самим номерам вопросов нету. ещё одни минус в том,что сотрудники отеля злые!попросили убрать номер(т.к. заходят и меняют только полотенца)нахамили и сказали то что вы сами детей днём укладываете! только одно решение,больше сюда не за что не вернёмся!

Нам очень понравился этот отель. Номера большие, комфортные, с прихожей и отдельными зонами. С нами было двое детей. 4 года и младенец. Для младенца принесли отдельную кроватку и ванночку-отдельный плюс за это! Великолепные виды из окна! Вкусные завтраки! Мы рады, что остановились именно в этом отеле, приедем еще!

Из минусов: периодический запах вони из туалета, никак не подходит для 5звезд, также не работал лифт 1 из 3 из-за чего пришлось разок постоять в очереди, не объяснено что включено (нет буклета номера, не ясно что за qr код для напитка на упаковке карточек) плюсы: завтрак в la buffet отличный рядом парк горького, можно дойти пешком Номер в 13.000 немного не соответствует ценнику

Читала много отзывов об этом месте и мнения разделились. Мы приезжали в Казань на одну ночь. Было достаточно парковочных мест на открытой парковке и если забирает такси, то прям подъезжает к главному входу. Очень удобно не нужно никуда идти. На ресепшене приветливый персонал, всё рассказали. Парковку пробили талончик и она бесплатная для посетителей отеля. Номер был на 16 этаже с отличным видом на город. Кровать замечательная! Я вообще плохо сплю вне дома, но тут....сладкие сны) Единственный минус - это небольшой запах канализации.

Отель «Корстон» расположен в тц ,первое впечатление дешевого отеля .Однако в этом есть и плюсы хороший ресторан на 25 этаже в видом на всю Казань и drink mall на 3 этаже , аптека и небольшой продуктовый магазин.Также имеется сауна ,спорт зал и бассейн -запах сырости ужасный , работает только турецкая сауна и все ,за воду платить отдельно либо брать собой стаканчик что смешно , зал маленький 2/5.Завтраки неплохие ,выпечка ,каши ,блины.Номера чистые и просторные ,дизайн старомодный,но жить можно.Ставим 3.9 из 5

Уставший отель в торговом центре с 0 сервисом, всем глубоко все равно. Можно приехать и бросить свою "помойку" у входа и плевать на всех. Охрана делает вид что работает, но тупо отвпртчивпется на вопрос как грузить чё оданы в машину.

Отлично переночевали, просторный и уютный номер. Предполагали, что в номере , как и везде , есть кофе и чайник, но нас «порадовала» кофемашина, для которой в течение 3ех дней в room-сервисе не было в наличии капсул для нее. Пытались связаться с рецепцией, но за 3 дня дозвониться не удалось. Ну, и вишенка на торте:никакого внимания в день рождения. В отелях уровня ниже такого не встречали ни разу. Все неудачи отеля «Корстон», к счастью, компенсировали красоты г. Казань. Город шикарный!

Будьте готовы, что вас поселят под рестораном который на 25 этаже и вы все ночи будете петь караоке и танцевать на дискотеке, вместо спокойного тихого сна. Если захотите в СПа, то это бассейн 4×3 и глубиной 1м. , с одной маленькой парилкой. И не забудьте надеть шапочку для душа на голову т.к там только так.

Жили в четверке. Обычный двухместный номер. Сам номер хороший, просторный. Были халаты, но тапочек не было. Кондиционер работал странно, ставили руками нужную температуру, но все равно с утра было 22-23. Персонал ужасный. За все время никто не улыбнулся. Все время было ощущение, что ты бродяга, которого приютили из милости. Жили с собакой, за которую взяли 20%. Еще оставляли залог в 3000. Который возвращают если все хорошо. Сотрудница, которая приходила проверять номер, все время поджимала губы и смотрела с презрением на собаку. Номер был на 16 этаже, но отлично слышно было поющих в караоке. Мы оставили в номере банку паштета, конечно, потом на мою просьбу ее выслать нам, сказали, что не нашли. На парковке ночью поцарапали машину, сработала сигнализация, машина стояла со стороны входа. Никто из охраны не вышел. Потом, правда, помогли найти виновника. Проблема была решена мной самостоятельно. Я бы не жила там больше.

Проверьте своих сотрудников, охрана это просто что-то с чем-то, хамы некомпетентные в своей работе, зачем набирать сотрудников, которые портят имидж отеля. Как мне сказали «Охранники тоже устают». Закрывать на все глаза, да еще и хамить, отвратительно!

Самая отвратительная детская елка, на которой я когда либо была. Душно, тесно, негде встать/сесть, ребенку неудобно, музыка орет, интерактива нет, фото с дед морозом невозможно, потому что ему НЕКОГДА!) При покупке билета надеялась, что ребенок увидит Деда Мороза, елочку, получит красивый подарок, на память останутся фото... А по итогу... Тьфу, такими быть! Это для детей вы делаете, не для своего кармана, нельзя так. Видела много недовольных шокированных родителей, бабушек, дедушек, которые еле сдерживались просто. Я в гневе. А выдача подарка, нам не могли отдать его минут 10, неправильно сканировали билет, из-за перенесения времени, вами же. Что тут скажешь. Аниматоры не для развлечения деток, а для того, чтобы их отгонять со сцены. Дети 2,3,4 лет не поняли что вы пытались делать, для чего все это, непонятно. Позорище.

В номерах пахнет, потому что вентиляция работает ужасно. Заселение было произведено даже не в 14:00, а в 15:15. WiFi не работает. Ресепшен отвечает: перезагружайте чаще. Румсервис заслуживает отдельной заметки: заказали вино,принесли его через 45 минут, без штопора. Ушел за штопором и не вернулся. Совсем. Хотите испортить себе отдых - велкам.

Парковка это нечто , первый час бесплатно , последующие 60р час Ходили в кино дали талон на 3 бесплатных часа При выезде талон не сработал , оплатить картой мы не можем , скачали приложение тоже оплату не принимает Вызов сотрудника не отвечает , стояли 1.5 часа решали проблему самостоятельно Ужасный сервис

Отель вцелом хороший, отличное спальное место, питание (завтраки) полноценные и вкусные, отличный вид на город. Не хватило для отеля аналогичного уровня чайника с чашками, зубной детки и пасты, тапочки принесли по напоминанию. Отель рекомендую, но за ту же цену и ниже есть альтернативы.

Хороший отель и ресторанами и барами . Все что надо для гостей столицы . Но и для жителей города тоже отлично положит что бы провести ярко выходные . Особо хочу отметить ресторан на 25 этаже , фитнесс клуб и караоке клуб Чилим . Уровень заведений хороший

Остановились с семьёй на 2 ночи в номере люкс на 11 этаже. Комната большая и чистая, но на этом все привилегии 5 звёздочного отеля ( так он предлагается во всех приложениях ) . Начнём с того что отель - проходной двор : совмещённый с торговым центром и др. Стоянка забита и не удобна. Никакой охраны на улице, только на входе проверяют чемоданы ( какой смысл?) , в отеле шумно и не спокойно. Ночью на 12 этаже работает стриптиз бар . Шум и гам. Завтрак очень простой и многое не свежее, особенно выпечка . Когда обратились к шеф повару и спросили, если есть свежая выпечка ? Он сказал что , она с вчерашнего вечера и так это всегда. Завтрак тянет на 2 звезды. Спа

Участвовала в мероприятии, останавливалась в гостинице. В целом не плохо, однако два момента напрочь перечеркнули всё впечатление. 1. Есть 2 коридора лифтов, если ты заранее не знаешь какой из них отвезет тебя на нужный этаж будешь кататься с другими гостями, перейди можно только на 1 этаже 2. По выезду попросила подготовить ланч-бокс, чтобы перекусить в аэропорту в ожидании вылета. Подали в коробке совершенно не транспортабельной, на мою просьбу предоставить пакет, менеджер предложил самостоятельно спросить/найти в лобби или еще где либо.

ужасный персонал, очень грубые. все настроение испортили. не приезжайте сюда! была хорошо заряжена на отдых, а хаускипинг на низком уровне. мало того, что пылесосить начинают в 9.40, так еще и сами работники грубые. конечно не все, но стоит подобрать персонал получше.

Начну с приема. Проехав 800 км, пришел на ресепшен один с паспортами супруги и дочки. Нет, нужно присутствовать всем, не интересует, что с дороги и хотелось бы подняться сразу с парковки в номер. Нас трое, воды в номере 2 бутылки, как и зубных щеток. Полотенец, правда, три комплекта. Стоит капсульная кофе-машина, похвалились на ресепшен, но !!!! капсул нет )))) нет так же и пакетиков чая и самого чайника. По моей просьбе принесли термочайник с кипятком. Пакетик чая предложили купить за 400 рублей, отказался ))))) Утюга и гладильной доски нет, стоит в коридоре на блок. Из плюсов, не плохое расположение, подземный паркинг включен в стоимость. В целом уровень гостиницы не больше 3х баллов. Не рекомендую.

Обслуживание в гостинице при заявленных ценах - на тройку. При цене номера 10 тыс/ночь, в номере нет утюга и гладильной доски, чайника и элементарного приветственного набора чай-кофе. Не видела такого отношения ни в одном отеле России и мира. Зачем в номере капсульная кофемашина, если нет капсул? На нашу просьбу принести нам несколько пакетиков чая, нам принесли, но по цене 400 руб за пакетик. Вы серьёзно??? 400 руб за 1 чайный пакет??? Вы Дубаи уже переплюнули. Уборка в номере отвратительная, заключается в том, чтобы забросить чистые полотенца и забрать мусор. Никакого ощущения порядка в номере после прихода в номер не возникает. А как вы пылесосите, если вещи на полу, к примеру оставленные тапки, так и остаются в том же положении, как их оставили? В цену номера входил СПА, но старые убитые душевые не оставляют желания туда ходить. Завтраки по качеству еды хорошие, тут вопросов нет. Хорошо бы изолировать зону завтрака от холла. В последний день проживания за завтраком слушали громкие репетиции не в ноты юных гитаристов, у ребят были явные неполадки со звуком. Если честно, так себе музыкальное сопровождение завтрака. В общем, отель не порекомендую никому из знакомых.

Отель не новый, но всё предусмотрено, жили в люксе двое взрослых, двое детей с завтраками. Две комнаты, два туалета-очень удобно, тапочки, халаты, вода на всех. В холле кофе, чай, фрукты. Завтраки скромные, но за три дня нормально: каши на воде и молоке, овощи(огурцы, помидоры, перец, маслины, капуста, зелень), фрукты(мандарины, ананасы, яблоки), яйца варёные и жареные, сосиски, сыр, колбаса, бекон, выпечка, чай, кофе, соки. В здании торговый центр, кинотеатр. Кстати, если скачать приложение Корстон, то бонусами можно рассчитаться за доставку еды в номер, в кинотеатре за напитки и попкорн, вроде мелочь, а приятно. Находится в центре, до прогулочных улиц на такси руб.50-100. Недалеко, в пешей доступности кафе, рестораны, развлечения, пешком мин.15-20

Отель большой хороший. Была здесь пять лет назад еще - отель немного состарился, но не испортился. Очень удобные кровати! И очень вкусный видовой ресторан на 25 этаже. Что расстроило - это работа ресепшена! С самого момента заезда они начали какие-то разборки с нами по поводу якобы не правильных фамилий при пробнировании через Островок. Заставили в пять утра не спавших людей звонить в Островок и разбираться (хотя Островок подтвердил, что все в порядке). Ни единой улыбки, ни любезности, ни приятности! Далее все общение с ресепшеном в остальные дни происходило в таком же формате - из кислые лица советского образца. При попытки продлить номер на сутки девушка назвала мне за 15 минут три разные цены на номер! Запутав меня и себя. Ни разу не извинившись и не улыбнувшись. В общем ресепшен просто ужас, требует тренировок персонала на компетентность и любезность!

Пятеркой и четверкой тут не пахнет. Идея хорошая, исполнение… ну вы поняли… Симпатичный отель 3 звезды с обслуживанием, как в гадюшнике без звезд. Редко пишу отзывы, но Корстон удивил. В Казани мы далеко не впервые, поэтому с «гостеприимством» татар знакомы, но это уже перебор. 1. Мы путешествуем с 3-месячным ребенком. Через вертушку в отель не зайти, что бы пройти с коляской надо, что бы кто-то зашел и попросил охрану открыть дверь с боку. Обычно она закрыта. То есть я одна зайти не смогу. На улицу тоже никто не выйдет помочь, потому что охрана общается друг с другом и не обращает внимания на такие мелочи. 2. Бронировали поездку туром. На праздниках стоимость билетов почти равна стоимости тура. Корстон-это два отеля 4 и 5 звезд с общим Холлом и рецепшном. Бронировала тур по загран паспортам. Никто не сообщил нам, что они не подходят. При заселении потребовали российский паспорт, иначе отказались заселять. Хорошо, у мужа оказался паспорт РФ (к слову, абсолютно рваный=недействительный) с собой. 3. Девушка на рецепшн ссылаясь на нормативные акты не может точно сказать на какие. Грубо, не пытаясь даже сделать вид, что ей не безразличны гости….В общем, мы чуть не оказались на улице, оплатив проживание в этом ужасном отеле. 4. Отель на завтраках. Я одна не смогла поесть, потому что коляска…Никто не помог мне зайти в ресторан. Шведский стол на уровень ниже посадочного блока. Спуститься сама по лестнице я не смогла, а работник ресторана сказал, что с коляской туда нельзя, потому что лестница и помочь он мне ничем не может…занавес…Пришлось идти завтракать в другой ресторан за деньги. 5. Контингент конечно ужас. Тут на территории тц и клубы. Вечером в лобби сидят девушки откровенно на съем, а утрам пьяные компании глушат пиво из бутылок. 6. Вечером в номер не заказать бокал вина. Только бутылку. Меню вам тоже никто не даст. Цены скажут из головы. 7. На лобби вы ничего толкового не получите. Например сухого вина там нет в принципе. Хотите узнать, сколько стоит выбранное вами блюдо/напиток, спросите. Меню не предусмотрено. 8. Обслуживание просто отвратное. Никто не улыбнется. Вас ненавидят просто за то что Вы существуете. 9. Контингент отеля поражает. Вроде не копеечный ремонт и не плохое исполнение. Но контингент….. 10. Дубль 2. Хотели выпить по бокалу вина (предусмотрительно купили сами бутылку сухого))) Попросили штопор в номер. Напоминали трижды. Через час попросили объясниться и принести штопор в идеале через пару минут. Ответ: «через пару минут штопора не будет. Загруженность высокая». Грубо, по хамски… Мы в этом отеле еще только сутки… что нас ждёт дальше боюсь представить Возникает ощущение, что все тут отдыхают по акции: «неделя за 1000» и только мы что-то пропустили…..

Из плюсов отеля- большой номер. И хорошие матрасы.Но , пожалуй, на этом они заканчиваются. В номере не предусмотрены верхнее освещение и бра над кроватями, есть только три настольные лампы и торшер, и совершенно невозможно ни почитать, ни карту посмотреть. Ощущение , что вообще не пылесосили, уронила таблетку на второй день пребывания, так она и лежала на этом месте. В номере нет чайника, было заявлено , что рум сервис приносит кипяток. Да, приносит, но 2 из 6 раз ждали по полтора часа, а в последний день выяснилось, что на этаже есть кулер. Ну хорошо, у нас был термос, в котором рум сервис приносил кипяток, а если бы его не было, то во что набирать горячую воду? Из посуды в номере было два стакана, чашки принес опять же рум сервис по запросу, и их уборщицы не мыли и не забирали, впрочем они и стаканы не всегда мыли. Господа, у вас 5 звезд заявлено все же, поставьте уж чайник и чашки в номера! Бассейн и сауна были бесплатно, но работают до 22 часов, хотя бы до 24 сделали, все же город туристический, и после экскурсий и ужина не всегда успевали посетить бассейн. В отеле есть программа лояльности, но об этом и как она работает, никто при заезде не рассказал, и теперь у меня на счету программы почти 4000 рублей, а потратить их некуда, поскольку вряд ли я еще поеду в Казань, и точно не поеду в Серпухов.

Очень всё чисто добрый персонал вкусная кухня всё чисто большой отель чистый Гомер есть кинотеатр! Парковка есть большая всё отлично нам понравилось! Красиво всё это было восхитительно просто вау! Спасибо вам

Здесь плохо все. Начиная с входной группы, недружелюбного персонала и вони в номере от пыли скопившейся годами. Все началось с того, как я заехала в отель. Персонал не потрудился даже показать , где лифт, как к нему пройти и на каком этаже мой номер. Попав в номер меня встретил ужасный запах пыли и затхлости, пятна на полу, раздолбанные стены и странно работающий свет. Я попросила меня переселить в другой номер, даже была согласна на понижение звездонос и отеля (рядом с 5 находится 4 звездный отель) , я согласна была доплатить за повышение категории - ведь 20 тыс за 2 ночи недостаточно, чтобы жить в чистоте и с приветливым персоналом. Мне, как вы понимаете, было отказано. Не буду долго писать, скажу только, что завтрак был ужасный, грязно повсюду, хамам не работает, чайника в номере нет, рум сервис долгий и несъедобный. А хуже того, что персоналу плевать, они даже и не старались как-либо помочь - напомню, за мой же счет! Я не просила бесплатного повышения номера или что-то такого, я хотела просто провести праздники в хорошей атмосфере и обстановке!

Отель очень понравился, номера чисты, виды из окна потрясающие, персонал отзывчивый! Посетили ресторан на 25 этаже, очень хотели туда попасть! Очень радушно встретили на входе, отличное обслуживание, панорамные окна с фантастическими видами, но очень были разочарованы кухней, много чего взяли попробовали, но почти все было не вкусно! Были очень удивлены и расстроены!

Мне всегда казалось, да нет, я уверена, что «звездность» отеля, а уж тем более когда их 5, это не только соответствующий уровень экс- и интерьера, чистота, комфорт и хорошая еда, но и, в первую очередь, персонал. Да, снаружи отель выглядит вполне прилично, правда, после прохода рецепшена, складывается впечатление, что ты оказался на каком-то восточном базаре: вокруг масса мелких бутиков, кафешек-ресторанчиков и даже не сразу понимаешь, где тут, собственно, лифт. Помощников, которые проводят до лифта и занесут Ваши вещи в номер, просто нет. Как нет и церемонии встречи гостя ( можно было бы предложить хотя бы прохладной водички, влажные салфетки, ведь на улице жарко…). Я уж не говорю о «флере», который обычно окутывает тебя в лобби и коридорах хорошего отеля. Здесь этого нет. Номер нам достался не поюзанный, достаточно чистый, с наличием всего обещанного, но без пятерочного шика и косметики, опять же. Проблемы начались на следующий день, когда нам его не убрали, и, к нашему разочарованию, только с 3-го (!!!) напоминания (сначала спустились на рецепшен, а потом сделали ещё пару звонков) принесли чистые полотенца и воду. Пожалуй, без нареканий остались только завтраки, там было все ОК - и еда вкусная, и повара услужливые. В отеле есть бассейн и хамам, но воспользоваться ими нам не случилось: закрываются рано - уже в 22:00, а на следующий день, сославшись на возможные перебои с водой, нас туда тоже не пустили:) И все бы ничего, но я опять вернусь к проблеме персонала - он недостаточно хорошо обучен, все пояснения даются сухо, скупо, без типичного для отелей такого уровня энтузиазма и доброжелательности. И даже при выезде из отеля мы не услышали традиционно « будем рады видеть вас ещё» (см. заголовок отзыва!). Осталось какое- то легкое чувство досады. Хотелось бы, особенно сейчас, в сложившихся обстоятельствах, видеть достойный уровень сервиса в отелях своей страны, тем более, что ценник, в отличии от сервиса, соответствует европейскому. Казань - удивительный, очень красивый, светлый город, и люди, которые нам встречались на улице - приветливые, открытые и доброжелательные. Такой диссонанс только усилил впечатление от персонала отеля. Надо отметить, что для туристов, посещающих Казань, локация отеля очень удобная, все достопримечательности расположены поблизости. Имеется большой подземный паркинг. И если указанные нами недочеты будут устранены, мы, возможно, вернёмся, а сотрудникам отеля, надеюсь, будет не все равно.

Отзыв по рксторану на 25-ом этаже. Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием... У ребёнка был ДР. Забронировала заранее столик. Когда мы пришли в ресторан, бронь нашу найти не смогли. Когда бронировала, то попросила столик с красивым обзорным видом, объяснила, что мальчику исполняется 14 лет и хочется, чтобы ребёнок получил положительные эмоции от празднования. В результате нас посадили на проходе рядом с детской зоной🙈 Официантка была милой и улыбчивой. Вид из окон ресторана действительно впечатляет (походили по нему и сфотографировались у другого столика, за который нам не дали сесть и он так и пустовал все 2 часа, что мы пробыли в ресторане). Официантка предложила зарегистрировать карту и получить скидку в размере 20%. Кроме того, предложила в качестве комплимента от ресторана на выбор "медовик" или "наполеон". Сын выбрал "наполеон". Она принесла "медовик". Я ей напомнила, что выбор был другим. Она извинилась и сказала, что обычно выбирают "медовик". Я ей сказала, что он нам не нужен. Попросила принести сыну "наполеон", ещё дочка захотела тоже его заказать. Официантка ушла и минут через 20 пришла с "наполеоном"для сына, а ещё принесла всё тот же несчастный "медовик"дочери. Опять извинилась и вручила медовик мне... Потом минут через 10 принесла "наполеон" дочери. Дочь начала его есть и обнаружила пластиковую чёрную шайбочку среди слоёв. Хорошо, что не проглотила и не подавилась... Я попросила счёт. Никогда до этого "ресторана" счёт не проверяла. А тут решила проверить. Нам в счёт включили непонятный напиток почти на 3000 р., который мы не заказывали! Официантка опять извинилась и пошла вносить изменения в счёт. Нам сказала, что расскажет обо всём менеджеру. В общем, "спасибо огромное" за испорченный вечер. Сын точно запомнит свой ДР надолго... Одну звезду поставила за вид...

Номер люкс, 11 этаж. - не работает кондиционер, сказали не справляется и всё! - румсервис - ожидание 1,5 часа, очень агрессивные ответы. Ждать 2 бутылки пива - 1,5 часа! Телефон в номере не работает, звоню на городской и получаю ответ - у нас большое заселение, мы не берем трубку! В номере люкс стоит кофемашина, но нет кофе, нужно спуститься и внести аванс 15 тысяч и подождать 1,5 часа - румсервис однако! Ужасный сервис, ужасно агрессивный персонал! Все не дешево и плохо!

Посещали Корстон, уютные стильные номера! Вкусный завтрак! Фитнес, баня, сауна, бассейн, летняя веранда, ресторанчики. Все в одном месте: бутики с модной качественной одеждой, аптека, парковка, кинотеатр! Все на высоте! Нам очень понравилось 😻 Приедем сюда еще☺️

На ресепшене не особо общительные администраторы ,в номерах одеяло маленькое.Вода горячая была к сожалению теплая , а завтраки не на "5",салат овощной был не из свежих помидор.Французские тосты ,вид конечно был не лучший.Кусочки фруктов ананаса уже приобрели темный цвет.На мой взгляд нет какой то изюминки ,летнего настроения у персонала ,как будто персонал очень устал .

Были здесь с сестрой, приветливо встретили на рессепшн, рассказали всё, пришли в номер, номер хоть и небольшой но чисто, опрятно и уютненько, понравились завтраки, вечером посетили кинотеатр и бары, всем советуем

Хороший отель, с прекрасным видом на город , где можно хорошо отдохнуть с семьёй, разнообразная вкусная еда. Мы так же посетили кинотеатр и детскую игровую площадку. Нам очень понравилось в Корстоне, обязательно приедем ещё.

Все самое необходимое под одной крышей- гостиница, рестораны, магазины . Отличные завтраки . Удобное расположение в Казани, есть своя парковка. Считаю это важным моментом. Также можно прогуляться в парке, который расположен сосем рядом

Минусы: - абсолютно не радушный персонал на ресепшен. Никто не улыбается, ощущение, что тебе не рады и ты лишь очередной турист - нет единой униформы у ребят на ресепшен, бейджики не у всех. Кто-то в рубашках, кто-то в пиджаке, галстуки ребята не носят. Поэтому выглядят неопрятно и не презентабельно (особенно ночная смена) - в лобби нет помощи с багажом, нет консьержа, нет в общем-то никого, кто бы мог помочь гостю, порекомендовать, и т.д. - номер морально устарел. Шторы, кресла, стул - всё дешёвого пурпурного цвета, эдакий камбэк из СССР - в номере нет ни чайника, ни чая, ни кофе элементарного пакетированного. Впервые с таким встречаюсь за все годы путешествий - в ванной комнате дизайн со времён СССР, темно, зеркало подсвечивается крайне тускло. - при принятии душа вода брызгает на весь пол в ванной - в душевой средство 3 в 1 и больше ничего нет. Это уровень 2-3 звёзд. В таком отеле хотелось бы видеть отдельно шампунь, отдельно кондиционер для волос, отдельно гель для душа, и крем для тела - полотенца - это, пожалуй, самая жесть. Они твёрже наждачной бумаги. Как можно было довести полотенца до такого состояния, ведь можно подбирать более профессиональную химию для стирки белья - сейф не прикручен ходит ходуном. То же самое с мини-холодильником - большая кровать - это по факту сдвинутые две кровати, на которые положили один общий наматрасник. Он никак не прикреплен к кроватям, поэтому тоже ходит ходуном. - при заезде в номере обнаружил много пыли на поверхностях Плюсы: - красивый вид из окон - отличный напор воды в душе - ТВ показывает хорошо Старшая горничная на этаже - самый общительный человек, кто хотя бы предлагал свою помощь. Ощущение в целом, что в отеле нет души. Мы ожидали совсем другого от 4 звёзд. В следующий приезд скорее всего выберем другие отели.

В Казани первый раз, остановились в этом отеле, оформление слишком долгое да и сотрудники не приветливые, даже номер успел потеряться. В номере на двоих 1 халат, 1 тапочки, 1 бутылка воды, а про одноразовые гигиенические принадлежности вообще забыли, только на вторые сутки принесли. И это 5 звёзд?! Отель брали из-за бассейна, при оформлении брони информации о том, что закроется на ремонт нет. Сообщили только при заселении.

Хороший отель в 7 минутах езды от центра города. Возможно раннее заселение. Брать лучше всего номер с двумя раздельными кроватями: они гораздо комфортнее и просторнее, причем за те же деньги. На завтраках большой выбор, однако еда не очень вкусная, поварам стоит пересмотреть выбор фруктов, и рецепты приготовления горячей еды. В отеле есть парковка, но она общая с торговым центром, постоянно придется обнулять талон. Рядом татарский магазин Бахетле, в котором можно купить вкусную выпечку.

Работа ресепшен не соответствует заявленным 5 звездам отеля. Была простая задача: забрать у курьера заказ, передать мне при заселении. Заранее созвонился, предупредил, все внесли в карточку гостя. Итог: ответ курьеру «такие тут не живут»

1. Обсчитали на 55% к счету за заказ еды в номер. При этом заказ был сделан через сайт, цены по меню одни, а по факту сумма выросла. В ответ на вопросы почему, сказали, что цены на сайте не правильные, а еще видите ли у них сервисный сбор о котором они забыли сказать. Просто обманывают в наглую клиентов. Проверяйте всё. 2. Кондиционер не работает на охлаждение. Ответ представителя отела: осень и выставлен только на тепло((((

Дозвониться до обслуживания в номерах невозможно , срабатывает автоответчик , рецепшн также не отвечает. После заказа ужина его приносят по частям , различаются данные цен в меню и чеке , рецепшн также не отвечает на звонки , нужно перезванивать

При выезде долго не получалось оплатить 2 часа пребывания автомобиля на парковке. Потом шлагбаум открылся и тут выяснилось, что сняли с карты 30 000 руб… На ресепшен сказали написать заявление с претензией… но деньги так и не вернули… сколько надо ждать??????????

В целом так же не плохой ремонт. Сервис на уровне 2х звезд. Кухня на том же незамысловатом уровне. Обидно, выбирали лучшую гостиницу для отдыха, а выбрали в итоге посредственную. Своих денег не стоит от слова совсем.

Отель сильно затертый, требует обновления. Внутри проходной двор, поток народв зашкаливает, на рецепции постоянно очередь. Пытались два дня провить лед в президентский люкс, на ресепшене говорили, что сломался ледогенератор. Убираются не качественно, остается грязь. В душевой кабине и ванной гнилостный запах. На первом этаже воняет попкорном. Не рекомендую.

Необычный отель. Непривычная и отсюда странная концепция: отель-торговый центр. На первом этаже - торговый центр и фудмолл, выше - отель. Номера уставшие, но чистые и просторные, мебель - новодел под старину; кровать, подушки, одеяла, как в большинстве отелей. Есть кофеварка Nespresso в номере (капсулы в холле на этаже). Заезжали в номер втроём: 2 взрослых ребенок. При бронировании это указывала, созваниваясь перед заездом, проговаривала, при регистрации ребёнок был рядом (12 лет, пацан, сложно не заметить), но допместо принесли только после звонка на ресепшен. Очень странная система освещения: невозможно выключить свет в коридорчике (он ооочень яркий), свет над телеком отключается !!!дверьми шкафа!!!, на котором висит телек. Пустой минибар. Косметика, как в трёшке, в лучшем случае. При этом позиционируют себя, как 5*. Завтраки в формате шведского стола предлагают на первом этаже. Достаточно разнообразно, НО оладьи холодные, хотя стоят в специальном контейнере, блины явно вчерашние, т.к. края абсолютно сухие, из мяса - ТОЛЬКО сосиски, сосиски и колбаса халяль, ВСЁ! Голодными мы, конечно не были, но мы привыкли к более мясным завтракам. Вернулась бы я сюда? Только если в других отелях нет мест. И даже менее звёздный отель подойдёт, т.к. не будет завышенных ожиданий, как для пяти звёзд.

Очень нравится отель! В комплексе есть все, что может потребоваться: рестораны, магазины, кинотеатр, бассейн и т д. Номера классные! Отдельно хочется отметить отдел бронирования, а именно сотрудницу Динару. Хотелось бы выразить ей благодарность! Очень помогла и даже на расстоянии чувствуется радушное обращение, большое спасибо! Будем приезжать!

Нормальные номера, достаточно просторные, с большой ванной. Банкетка при входе, удобно обуваться и снимать обувь. А вот матрац совсем не понравился, неприятно плотный и жесткий. Хорошее мыло и шампунь, есть биде. Но в раковине в ванной короткий кран, всё время цепляешь руками стенки раковины, что неприятно. И слабая вентиляция. Завтраки неплохие, но не было совсем круассанов. Но не радовало до него идти через закрытые магазины и кафе. В номере есть бесплатная бутылка воды.