Грейс Олимпия
Россия, Сочи
Рейтинг отеля:
8,9
- Сайт отеля: grace-olympia.ru
- Телефон: +7 (862) 277-71-24
- Email: zakaz@grace-olympia.ru
- Количество номеров: 67
- Адрес: Ачишховская, 30
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Грейс Олимпия
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi по всей территории
- Общие услуги:Камера хранения багажа
- Парковка:Частная
- Спорт:Настольный теннис, Помещение для хранения лыж, Катание на лыжах, Аренда горно-лыжного снаряжения
- Бизнес-услуги:Конференц-зал, Ксерокс
- Удобства в номерах:Сейф, Кондиционер, Терраса, Фен, Телевизор, Холодильник, Душ, Кухня
- Специальные номера:Для некурящих
- Питание:Ресторан, Бар, Кафе, Шведский стол
- Транспорт:Продажа билетов, Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Прачечная
- Развлечения:Экскурсии
- Здоровье и красота:Массаж, Паровая баня
- Услуги для детей:Игровая комната, Детская площадка
- Тип отеля:независимые корпуса
- Бассейн:Открытый бассейн, Бассейн с подогревом
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
1
20 марта 2014 | Agyzok
Отель плохой
У кого есть возможность,доплатите 200-300 рублей и поселитесь в другом отеле. Телевидение не работает (5 каналов всего). Интернет вообще отвратный,еле-еле роутер работает. Управляющий Максим вообще ни на что внимания не обращает. Уборка хорошая,однако цена номеров не соответствует действительности))) Если хотите отдохнуть,без проблем,в отель не заезжайте
Читать полностью
1
13 января 2015 | Ирина Ш
Частная Гостиница- есть частное отношение к понятию ГОСТЕПРИИМСТВО и ТУРИЗМ
Отдыхали в данном отеле с 31.12.2014 года по 04.01.2015 года. Предыдущий отзыв нашла 30.12.2014, согласна на 100%.
1. Заезд 31.12.2014 в 16-00 часов (бронь с сентября 2014)- никто не ждет клиентов.
2. Ужин? (ответ администратора)- " ,,, а у нас сегодня мероприятие, может в соседней гостинице поужинаете, или вообще где хотите"
3. Уборку номеров не произвели за 4 дня - ни одного раза, даже полотенца на замену не спрашивали, фена нет, воды на этажах (кулер)- нет, еле-еле выпросили фен и чайник, телефонного аппарата в номерах нет, один ключ на двоих гостей, Вам это как?, кроме завтрака вообще ничего из питания нет.
4. В общем до каких либо звезд *** или ** вообще далеко, а деньги как за *** звезды с учетом праздничного размещения.
Если есть возможность, то лучше действительно только на Газпром- Лаура или Роза-Хутер (**** и *****), там действительно все по стандартам.
Читать полностью
5
05 февраля 2015 | Grigoriy B
Горы, солнце)
Отличная гостиница! Все новое, чистое, очень вкусные завтраки включенные в стоимость номера, бесплатный трансфер до горы и обратно, за совсем небольшие деньги можно поужинать и выпить пива в баре! Отличное отношение персонала! Супер сушилка для бордов, лыж, ботинок! Рекомендую!
Читать полностью
3
01 марта 2015 | Alexander_moonrise
Претензия на комфорт
Когда едешь катать семьей стараешься выбрать не просто место для ночевки, но и с неким подобием комфортного размещения. Отель подкупил включенными завтраками, большими по площади номерами (смотрели не стандарт) и бесплатным трансфером до подъемника.
Из минусов: при бронировании сначала выставили счет на предоплату на другие даты, когда поправил их, оказалось, что на нужные запрошенной категории номеров нет, предложили за "бесплатно" увеличить категорию. Мы согласились, но при заселении с нас взяли полную стоимость. За 2 и 1 день до заселения не дождались обещанного звонка и не смогли сами дозвониться. Позвонили в итоге, когда уже сидели в самолете и ждали взлета. По отелю: картонные стены (ОЧЕНЬ хорошая слышимость происходящего в коридоре и соседних номерах) и отсутствие кондиционеров. Летом будет жарко. Смеситель в душевой работает нормально, но при переключении на душ температура гуляет как хочет. Сушилка для инвентаря маленькая, на всех не хватает. Ботинки прослушивались не всегда.
Из приятного: завтраки устраивали все дни, кроме одного. Персонал дружелюбный и приветливый. Смущали "мальчики", которые иногда вместо девчонок находились на рецепции. Они не хамоватые, но и не дружелюбные. При вопросе о больнице (900м от отеля), сначала сказали, что вызовут такси (мол возьмут не дороже 300р), потом сказали, что доведут на машине отеля и в последний момент сказали водителю, что бы не забыл взять с нас по максимальной стоимости :)
Итого: субъективно компромис не удачный. До комфорта не дотягивает, для просто ночлежки дороговато.
Читать полностью
1
22 марта 2015 | Tatyana T
Отвратительно!!!!!!!!!! ОТДЫХ? ДА!!!!! НО ТОЛЬКО НЕ ЗДЕСЬ.!!!!!!!!
Очень непонятливый персонал. При заселении три раза пришлось ходить за дополнительным комплектом белья, хотя все было оплачено с лихвой. За 5 дней проживания в номере Люкс (с претензией на комфорт) ни разу не делалась уборка в номере, приходилось просить убрать мусорное ведро. В так называемом ресторане (больше похожем на столовую советских времен) обслуживание отвратное. На завтрак подают недоеденное с вечера, меню очень скудное, да и готовят не вкусно. Звукоизоляция отсутствует, телевизор толком на работает, через рябь ничего на разглядеть. интернет слабый. Вообщем если хотите отдохнуть то этот отель не для вас. Лучше немного доплатить и поселиться в другом отеле.
Читать полностью
2
01 января 2016 | Мария Л
Так себе отдых
В номерах нереально холодно, батареи еле теплые, сплитов в номерах нет! Даже в люкс номере мы мерзли нереально, несмотря на наличие двух батарей! Отель находится далеко, без машины добираться неудобно было бы весьма, завтрак скудный, закрытые емкости не подписаны(что и где лежит). Отвратительная слышимость, слышно АБСОЛЮТНО ВСЁ. Номера уютные, но холод доставил огромные неудобства.
Читать полностью
5
07 января 2016 | edvard907
Новый Год
Сеть отелей «Олимпия» состоит из семи отелей которые оснощены банкетными залами, парковкой, номера и обслуживание соответствует стандартам 3-х звезд , Все отели сети находятся в самых лучших курортных и бизнес зонах, но это нисколько не влияет на уровень комфорта и надежности. Напротив, благодаря этому обстоятельству во всех отелях встретите приятный комфорт как дома. Сетевой отель дарит путешественнику уверенность: побывав однажды в одном из отелей сети, он точно знает, что ждет его в другом: за что он платит, в каких условиях будет жить и какие услуги ему предложит персонал.
Читать полностью
3
08 января 2016 | Эльвира Л
Так себе
Не очень понравилось, обслуживание за предложенную цену могло бы быть и лучше, как впрочем, и завтраки. И если бы не великолепная природа вокруг и поездки на машине по окрестностям, вспомнить было бы совсем нечего. Вокруг много отелей и покачественее
Читать полностью
2
10 января 2016 | Stroptivaya
Не рекомендуем данный отель
Плохое расположение отеля, отсутствие инфраструктуры (остановки общественного транспорта, магазина, сауны, развлечений), плохая звукоизоляция, рваное белье постельное, вид из окна - соседний номер. На рецепшене вам ни о чем не расскажут по прибытии, поэтому уточню я: возьмите тел таксиста, с ним поездки по городу будут фиксированные - 300 руб, можно заказывать комплексный ужин и обед в столовой за 350 руб. Фена для волос в номере нет(!!!), взять можете также на рецепции. Если у вас в номере не горят лампочки, купите свои, сотрудники вам не помогут). Еда в столовой относительно не дорогая, но не всегда вкусная. В номерах прохладно. Публика соответствующая (соседи пили и дебоширили, милиция приезжала 2 раза)
Читать полностью
2
13 января 2016 | Svetlana B
Средне
Обслуживание - никакое. Оплатили поездку еще в октябре, позднее созванивались с отелем не один раз, все было нормально, а когда приехали, оказалось, что нас не ждут, про наш приезд на ресепшене были вообще не в курсе. В итоге заселили нас позднее тех, кто приехал после нас. В наших номерах было очень жарко (3-ий этаж в корпусе, где ресепшен). Из посуды в номере - графин со стаканами, нож и штопор. Кулер только на первом этаже. номер маленький, чистенький. Звукоизоляция плохая. Было слышно простой разговор из соседнего номера. На сайте отеля заявлены бесплатный чай и кофе в любое время. Этого нет! Фен можно попросить на ресепшене. Wi-fi бесплатный, но очень слабенький. Пару раз вообще его отключали. Завтраки приличные: каша, хлопья, сыр, колбаса, сосиски, оладьи, булочки, масло, варенье, сметана, макароны, чай, кофе. Макароны были холодные, но их можно было погреть самостоятельно в микроволновке. В отеле можно пообедать и поужинать. Комплекс - 350р. Или можно в любое время прийти и покушать по меню. Вкусно, быстро, относительно недорого. До остановки и ближайшего магазина идти прилично. Минут 20-30 с горы. Обратно подниматься в горку тяжелее. Недостатки отеля немного компенсирует окружающая природа!
Читать полностью
4
06 февраля 2017 | Ekaterina P
Горнолыжный отдых в компании!
В начале февраля 2017 года заехали с друзьями для горнолыжного отдыха. Заселили два коттеджа и разместились в них 12 человек. Домики просторные, приятно пахнет деревом; всё необходимое есть, а именно: холодильник, микроволновка, плита, кухонные принадлежности, стиральная машинка, гладильная доска, одноразовые тапочки, банные принадлежности и фен. Очень тепло и уютно. Для сноуборда есть сушилка. Поскольку отель находится в удалении, то администрация предоставляет бесплатный трансфер до подъёмников и обратно. Через букинг нам предоставили скидку 50% А ещё по договоренности с отелем на прокат снаряжения предоставляется скидка 20% . Заехали отлично! Но!!! Ставлю 4 звезды, так как на Букинге заявлен бесплатный завтрак, но по факту бесплатные завтраки отсутствуют. Отель находится на горе и пешком идти трудно. Вблизи отсутствуют магазины. В целом все хорошо
Читать полностью
3
28 июля 2017 | Usufov
Дом отдыха
Если забыли или не знали, что такое дом отдыха, приезжайте сюда. Очень ненавязчивый сервис, аскетичная обстановка, убогие кровати и прочие атрибуты советского отдыха. Отдельно отмечу завтраки. Их есть нельзя. Ими можно только питаться. Впрочем, все это адекватно цене.
Читать полностью
4
28 декабря 2017 | Ann S
Лыжный отдых
Хороший отель. Тем более за такую цену. Завтрак шведский стол,достаточно что бы поесть и в горы. Отзывчивый персонал. Были на своих машинах-все удобно. Для тех,кто без авто есть трансфер до подъемников. В следущую поездку я скорее всего выберут этот же отель. Не понимаю негативных отзывов...за 7 дней отдыха постель и полотенца меняли 3 раза.
Читать полностью
5
12 января 2018 | Aliso4ka
Очень душевное место!
Выбрали это место для отдыха на Новый год. Были семьей, брали номер Люкс. Заселили нас Быстро, несмотря на загруженность в эти дни и учли пожелание остановится в новом корпусе. Сам отель расположен почти у подножия гор, из окон красивый вид на горы. Сам номер просторный, чистый, убирали по утрам. Завтраки понравились, на выбор каша, омлет, колбасы, сыр, сладкое. Шведский стол не хуже чем в заграничных отелях. Мы ходили в баню, очень рекомендую. Банька на дровах, бассейн на веранде, муж прыгал в него, я трусиха побоялась. Сама банька деревянная, чистая, просторная. Нам все понравилось, приедем ещё!
Читать полностью
4
16 января 2018 | Ирина И
Не для комфорта, а "переночевки" ради..
Плюсы: Местоположение - в отдалении от шума улиц, красивая природа вокруг; Номера вполне комфортные - шампунь, TV, стаканы, штопор, нож; Wi-fi - в номерах прекрасно ловит, хотя и не общественная зона; Кулер с водой в общественной зоне; 10 мин.пешком до остановки общественного транспорта, до магазинов; В номерах тепло.
Минусы: Wi-fi во 2 корпусе "отвалился" на 2 дня; Выбор блюд на ужин отсутствует - что принесли на тарелке, тому и радуйтесь)); Выбор блюд на завтрак имеется - свежие бутерброды, растворимый кофе и то, что вчера приносили на тарелке на ужин - в достатке!); Вид из окна - стена 1го корпуса (1,5 метра) и обзор содержимого номера в окне 1го же корпуса...с голыми ногами)); Отсутствие фена в номере; Отсутствие мультиков по TV); Шумоизоляции номеров нет - беруши всем в помощь); Цены на трансфер заломлены в 1,5 раза.. ....главное относиться ко всему с юмором..)
Читать полностью
4
02 марта 2018 | igor682018
Неплохой отель.
Неплохой отель. Хорошие, чистые номера. Хорошо организован трансфер на Розу Хутор. Для большой компании есть отдельные коттеджи. Есть стоянка. Еда может и не очень разнообразная, но все достаточно вкусно.
Читать полностью
3
05 марта 2018 | Илья Д
Маленькие номера
Были в данном отеле в периоде 23-25 февраля.
Номера в основном корпусе небольшие особо если это связать с зимним отпуском. Ресепшн отзывчив, но в моменте заселения долговат.
Завтрак понравился, а вот ужин крайне ужасный.
Читать полностью
2
19 августа 2018 | Катерина С
Олимпия она такая
Забронили люкс, приехали на 2 часа раньше заселения, персонал нам отказал по причине уборки номера, вернулись в отель через 4 часа, нас медленно и изнурительно регистрировали, после чего выдали все же ключ и мы пошли в номер. Открыв дверь, и увидев полный разгром и бардак после очередного жильца, поняли что уборкой там вовсе и не занимались. Вернулись к админу, тот извинился, предложил нам другой номер (номера отличаются) - так как он был хуже - мы не согласились (на что админ сказал я вам предоставил категорию че ещё от меня надо?!) Дали ещё 2 часа на уборку первоначального номера, приехали - слава богу чисто. И это все с учётом того что мы таскали с собой по этажам разных корпусов багаж (не одну и не две дорожные сумки). За 5 дней проживания в этом отеле, персонал ни разу не произвёл уборку номера, не говоря уже о полотенцах и выносе мусора. Завтраки - печаль. Вай фай - ужасный, который временами вовсе отпадал. Расположение - сойдёт, но ближайший ресторан через метров 200 вниз от отеля, в горку подниматься не очень ((
Читать полностью
4
31 августа 2018 | Лиза Ч
Хороший отдых за умеренную цену
Останавливались в коттедже при отеле, бронировали на две семьи, коттедж вышел нам в копейки 5 т.р за сутки. В домике есть все необходимое, желательно, обновить сковородку на кухне, готовить на ней не возможно. Ужинать ходили рядом в трактир Трикони, все очень вкусно. Отличный вариант для размещения зимой и летом, но без машины добираться до Эстосадка будет, наверное, проблематично.
Читать полностью
2
09 сентября 2018 | Alanaar
Сервис? Нет, не слышал...
Лучше доплатите и поселитесь в другом отеле. Летом в Олимпии жарко и душно. Уборки номера не провели ни разу за неделю. Вешали на дверь висюльку с просьбой убрать номер. Персонал просто проигнорировал, либо не знает что это значит. В отеле имеется услуга платных обедов и ужинов. Но! Если в отеле отдыхают иностранцы, можете даже не пытаться пообедать или поужинать за свои деньги. Данная услуга будет только для иностранцев. Посуду в столовой за иностранцами убирают, за другими нет. Тут мы долго смеялись. Ведь могли заехать по паспорту второго гражданства и получить привилегии иностранцев. Глупцы =)) Хотя и к лучшему. Увидели реалии жизни русского туриста.
В душе очень скользко из-за отсутствия резинового коврика. Элементарные меры безопасности для клиентов... Их нет. Вода плохо сходит. Шторка в пятнах каких-то, на простыне след от помады и заткнут был под матрац, пыль на всех ровных поверхностях. Номер просто не готовили к заезду гостей. На двух местный номер ни одного стула и маленькое мусорное ведро в туалете. 1 кружка, 1 стакан. Второму комплект не нужен. Наверное так считают в этом отеле. Холодильник расположен в тумбочке и сильно там греется, а следовательно постоянно жужжит на охлаждение. Спать с ним работающим не возможно. Плюсы отеля есть. Красивый вид из окна.
Читать полностью
4
18 сентября 2018 | Анна Т
Понравилось, но отель больше не 3*, а 2*
Вежливый Администратор, Расположение наверху горы, с окон красивый вид на горы, номер относительно чистый. Видно что не хватает персонала, номера не убираются во время проживания гостей, мусор не выносят. Завтраки вкусные, но не разнообразные. От гостиницы надо добираться до цивилизации, нет рядом кафешек или ресторанов, около часа ехали до города, до моря еще больше. Стены тонкие и все слышно, двери плохо закрываются.
Читать полностью
5
03 января 2019 | olgusha-stuch
Отличный отдых для компании в коттедже
Мы проживали компании ей из 6 человек в коттедже на шестерых.Это очень добротный,новый,чистый двухэтажный дом с 2 спальнями ,гостинной и кухонным уголком.На каждом этаже имеется санузел . гостиная очень просторная,на кухне имеется минимальный необходимый набор посуды и кухонной утвари.Очень приятная,улыбчивая молодая женщина ,каждое утро забирала у нас мусор,каждые три дня она делала влажную уборку и меняла полотенца .На пятый день поменял. Постельное постельное белье. мы горнолыжники и важным положительным моментом проживания в этом гостиничном комплексе ,было наличие трансфера к подъёмниками.Все орган зовано очень четко.Два автобуса у ром и два вечером забирают после катания и везут домой.Спасибо Максиму и его команде водителей за доброе и внимательное отношение к гостям .Мы очень довольны и будем рекомендовать друзьям это место,где мы провели чудесные 10 дней и отпраздновали новый год.
Читать полностью
4
15 января 2019 | Мария Б
Достаточно все равно хорошо
Отдыхали семьей с двумя детьми. Просторный двухкомнатный номер ( люкс) теплый, чистый. Все свеженькое и новое. Питание вкусное, хоть ассортимент был и не велик. Отель находится достаточно удалено от центра Красной поляны, спасало то, что были на машине, а то с детьми подниматься в горку 1 километр а может и больше, было бы тяжеловато. Зато тихо и спокойно.
Единственное что сильно расстраивало это отсутствие интернета. Совсем плохо работал.
Читать полностью
5
20 января 2019 | AnnEremina
Прекрасный отдых с отличным видом)
Отдыхали с мужем чуть больше недели в этом отеле. Отдельно хочу отметить окна, выходящие на потрясающий вид гор😍 Невероятно здорово каждый день было просыпаться и видеть всю красоту природы! 🙌 Номер у нас был двухкомнатный люкс на 3 этаже. В одной комнате двуспальная кровать, стол, тумбочки, кресло, шкаф и телевизор, во второй: диван, кресло, столик, шкафы с приборами, чашками, тарелками, стаканами и даже штопором и открывалкой! В ванной комнате есть гели для душа и шампунь, также в шкафу лежал фен. Питание у нас было включено : завтрак - ужин, что очень удобно! Еда вкусная, домашняя☺️ На завтрак давали 2 каши, на выбор, омлет или что-то подобное, нарезки ветчины, колбасы и сыр, Хлопья и творог, а также йогурты. Чай, кофе, компот и печенье. 👍 На ужин также всегда было по 2 вида на выбор: горячих, гарнир и салата. Из напитков вода или чай с печеньем. Также от отеля ходит трансфер до горы (роза хутор, Газпром, горки город, кому куда нужно) и обратно. Из отеля в 9:00 и в 10:00, а обратно в 16:20 и 17:20. Сушилка для горнолыжных вещей есть, оставляли оборудование там. Это было очень удобно. Весь персонал очень доброжелательные и общительные люди, отдых был прекрасный, спасибо вам большое! :)
Читать полностью
5
20 января 2019 | Vera V
Прекрасный бюджетный отель, доброжелательный персонал
Отель расположен в горной местности. До автобусной остановки 10 минут пешком. Ни разу не пожалели, что выбрали этот отель. Очень внимательный, улыбчивый персонал. Буквально, с первых дней отдыха мы были покорены их заботой о нас. Управляющий отелем Максим отвёз нас до подъёмника, когда мы проспали трансфер. При выезде из отеля мы забыли рюкзак, и снова нас выручили доброжелательные сотрудники : Максим отправил нам в аэропорт водителя с нашим рюкзаком.
Уважаемые путешественники, если Вы амбициозны, капризны и на завтрак привыкли к чёрной икре и красной рыбе, то Вам явно не сюда.
Отель Олипмия — современный бюджетный отель с прекрасным персоналом.
Номер наш был на третьем этаже. Вида из окна не было, но нам это не испортило впечатления от отеля. Номер просторный, светлый, тёплый . Спали с открытым окном. До всех подъёмников был трансфер туда и обратно. Завтраки и ужины без изысков, но питание сбалансированное, качественное (особенно для семей с
детьми). Горячая вода, wi-fi, лифт, тв — все работало без проблем. Единственный недостаток — это шумоизоляция, но если повезёт с соседями, шум вас не будет беспокоить. Мы отдыхали в отеле 7 ночей, 4 ночи мы жили в полной тишине, а потом у нас появились орущие родители с орущими детьми, правда к 12 ночи все уже засыпали. В отеле есть отдельный домик для сушки горнолыжного снаряжения. В пешей доступности есть аптека и небольшие магазинчики.
Огромное спасибо всем сотрудникам отеля за гостеприимство и радушие.
Читать полностью
5
23 января 2019 | Софи Мендес
Невероятное гостеприимство и непревзойденный комфорт
Мой супруг и я праздновали в этом замечательном отеле весьма важный и волнующий праздник - свадьбу. Поэтому я не могла довериться случаю при бронировании отеля для нас с мужем.
В Отеле "Олимпия Красная поляна" я уже останавливалась на летний отдых с моей сестрой и в предыдущий раз мы остались более, чем довольны нашим выбором. В связи с наличием положительных впечатлений от отдыха в Отеле "Олимпия Красная поляна", мы с мужем забронировали именно этот восхитительный отель и мы не ошиблись.
За время моего предыдущего посещения Отеля "Олимпия Красная поляна" в этом превосходном гостиничном комплексе произошло множество изменений в сторону совершенствования, улучшения сервиса и уровня обслуживания. Однако, то, что осталось неизменным – истинное радушие и гостеприимство, которые радовали нас каждый день! В Отеле «Олимпия Красная поляна» мы чувствовали себя желанными гостями, которым рады и готовы оказать помощь и содействие в решении вопросов любой сложности. Персонал вежливый и жизнерадостный.
Расположение. Гостиничный комплекс расположен в живописной горной местности вблизи горной реки, вдали от суеты дорог и шума города. Здесь мы по-настоящему смогли насладиться красотой природы, медитировать под шум горной реки и просто получать удовольствие от неспешной прогулки по близлежащим территориям.
Номер отеля. Мы бронировали номер класса «Стандарт», но благодаря гостеприимству управляющего Отеля Максима Валерьевича, нам без внесения какой-либо дополнительной оплаты повысили категорию номера с класса «Стандарт» до класса «Полулюкс», что, безусловно, было приятный и весьма неожиданным подарком на нашу свадьбу. Когда мы зашли в номер, то были поражены очаровательным и очень романтичным видом на горы, а также чистотой и безупречным порядком в номере.
Питание. Питание для любого номера в данном отеле – полупансион, то есть включает в себя завтрак (Шведский стол) и ужин. Данная система питания очень удобна, поскольку можно после завтрака на бесплатном транфере уехать в горы и вечером к ужину вернуться без каких-либо проблем на обратном трансфере. Качество питания и разнообразие блюд – на высшем уровне, все вкусно, аппетитно, а разнообразие блюд удовлетворит любому, даже самому изысканному вкусу. Завтрак был всегда настолько питательным, что его хватало до самого ужина!
Трансфер в горы. Для удобства передвижения администрацией отеля организовано несколько бесплатных трансферов утром в горы и вечером с гор, что, конечно же, является дополнительным плюсом для клиентов Отеля.
Общее впечатление от отеля просто потрясающее! Обязательно приедем еще!
Спасибо большое за колоссальный труд для поддержания уюта и гостеприимство!
Ярослав и Софи
Читать полностью
5
26 января 2019 | Катерина К
Отличный отдых по оптимальной цене.
Отдыхали в этом отеле семьей (6 человек). Сначала забронировали 2 больших номера, но потом поменяли их на коттедж. Управляющий был очень любезен! Он всегда выполнял наши просьбы (продлил нам пребывание бесплатно на 4 часа, предоставил дополнительный обогреватель) и вообще во всем шёл нам навстречу. Коттедж стоил дороже, чем наши 2 номера, но он предоставил нам его без доплаты. Сам домик очень милый, внизу большая кухня-гостиная (там раскладывающийся диван, и нам принесли ещё раскладушку и детскую кроватку бесплатно!). Наверху 2 спальни. Кровати именно двуспальные, не раздвигаются. 2 санузла, по 1 на каждом этаже. Под лестницей (удобная, не страшно для маленького ребёнка) было место, мы там хранили Лыжи и ботинки. Для них собственно и просили обогреватель - просушить горнолыжные ботинки. Единственно, что нам не очень было удобно - тусклое освещение в спальнях. В коттедже было тепло. Кухня оснащена полностью всем необходимым, даже стиральная машина есть, вся техника и посуда новая. Питание мы брали завтрак/ужин. Завтраки отличные, только кофе зернового нет. Ужины поскромнее, но вполне съедобные. Они мне напомнили санаторную еду - ничего жаренного, в основном все тушеное, если вдруг кто не наелся - можно просить добавку! Рядом с рестораном детская комната. Аниматора там нет. Детей было не много, наша дочка там играла с бабушкой. Ещё в отеле есть сушилка для горнолыжки, трансферы бесплатные до каталок. Недалёко есть магазинчики и аптека. Надо отметить, что нет детской площадки на улице (совершенно не критично, это как пожелание), но у каждого домика есть маленький дворик с навесом и скамейками. Можно пожарить шашлык. Искренне рекомендую этот отель как оптимальное место по соотношению цена/качество. Для семейств с детьми такой коттедж с Питанием - отличный вариант, некоторые наши привереды на ужин не ходили, так нам давали его с собой в домик в пластиковых коробочках.
7 (928) 040-62-22 Максим, управляющий, если бронировать через него, будут специальные условия! Особенно рекомендую этот вариант многодетными семьям.
Читать полностью
5
03 февраля 2019 | Юлия Михеичева
Замечательный отдых!!!
Отдыхали семьёй из 4 человек в номере студия. Все очень понравилось. Завтрак и ужин входит в стоимость. Вполне съедобно и по времени удобно с 8 утра. Управляющий Максим Валерьевич входил в положение ранокатающихся и сделал с 7.45. Ужин с 18 до 20.00. В номере каждый день убирались, постельное белье меняли раз в три дня. В номере очень тепло. Все успевало высохнуть за ночь после катания. Впечатления остались замечательные!!! Спасибо большое!!!
Читать полностью
4
05 февраля 2019 | Elena M
Рекомендую
Бронировали двухкомнатный люкс. По приезду оказалось, что потекла крыша, и поэтому нам предложили заселиться в коттедж. Два этажа, две спальни, гостиная, кухня, два санузла, одна душевая. Есть холодильник, микроволновая печь, стиральная машина, телевизор в каждой комнате. Раскладушка дополнительно. Вид на горы из окон второго этажа. В проживание включен завтрак и ужин. На завтрак обычно: на выбор два вида каши, омлет или запеканка, сосиски, творог, нарезка сыра и ветчины, сладости, йогурт, фрукты, все для приготовления чая, кофе. Ужин: на выбор два салата, два горячих блюда, сладости, чай, кофе, компот. Столовая большая, просторная, работают ТВ, wifi. Напротив столовой игровая детская комната. wifi работает в местах общего пользования. Трансфером не пользовались, но микроавтобус отправляется в 9 и 10 часов. Гостиница расположена на пригорке, на окраине. Поэтому, если решите прогуляться ближе к центру поселка, то обратно придется подыматься в гору. В поселке особенно делать нечего. В поселке лыжных трасс нет, поэтому до них добираться нужно или на трансфере, или на общественном транспорте, или на такси. Яндекс-такси по всему поселку. В общем, нам понравилось. Все возникающие вопросы решает быстро управляющий.
Проживали 5 дней, один раз сменили полотенца, один раз вынесли мусор, и прибрали в коттедже. Остальное время мусор выносили сами. Разводы на полу от грязной обуви в прихожей терпели, зима все-таки, слякоть. Ну и пол в ванной все время мокрый, протирать нечем.
Читать полностью
1
12 февраля 2019 | Алексей Александрович
Худший отель
На мой взгляд, один из худших отелей на Красной Поляне.
Из основных минусов: старые номера, неважное питание, отсутствие доп/услуг, обсчитали при выезде. Понравилось месторасположение в горной местности, но неудобно добираться с остановки "вертодром" в горку, тем более с горнолыжным оборудованием. Совок. Ценник на такси московский. Не советую этот отель.
Читать полностью
1
19 февраля 2019 | Д.К.
Когда одна маленькая оплошность портит всё впечатление...
Все плюсы данного отеля, как варианта для размещения в отпуске, стёрты одним единственным минусом... Последний день отдыха нам просто обгадили!!! С утра перед отправлением трансфера на покатушки в горы управляющий отеля (Максим Валерьевич) упомянул про тот факт, что общественная баня работает для клиентов отеля с 17 до 19 часов. Мы с женой специально уехали с гор раньше, чтобы посетить баню (к слову сказать, она реально крутая, бывали там ранее). На рецепшене отеля нам нагло наврали, что баня не работает по техническим причинам, а по факту там просто парились пятеро в умат "синих" тел, которые "перекупили“ указанное для клиентов отеля время. Собственно, мы и не одни с женой среди желающих были - при нас ещё народ неоднократно про баню спрашивал. Видимо, предложенный за баню гонорар пересилил...
В итоге мы и недокатались, и в баню не попали.
Вот такое отношение к клиентам! Олимпия, стыд и позор!!! За подобное и одной звезды вы не достойны.
Тренируйтесь.
Читать полностью
5
02 марта 2019 | AlexandrTomsk
Отличное соотношение цена-качество
В номере есть все необходимое. В стоимость проживания включен завтрак и ужин. Порадовало качество продуктов и приготовления блюд за такую относительно низкую цену.Видел семьи с маленькими детьми (каша на завтрак и очень вкусный и свежий творог всегда будут вас ждать).Персонал внимателен к просьбам, везде порядок и чистота. Есть бесплатный трансфер от гостиницы до всех горнолыжных курортов. Напротив гостиницы парковка, где можно завершить пользование кашерингом Белка кар, что весьма актуально.
Читать полностью
5
17 марта 2019 | Аподз Х
Лучший вариант, если у вас маленький бюджет
Отдых в отеле принес только положительные эмоции! Завтраки и ужины ОЧЕНЬ вкусные, порции большие и на выбор. В номерах всегда чисто. Очень приветливый персонал-будто бы большая семья! Всегда шли навстречу-например, нам легко поменяли номер, чтобы окно выходило на горы. Трансфер до всех зон каталки прекрасный и быстрый. Один раз не влезли в машину- и нас лично отвез хозяин гостиницы до места назначения. Есть специальная комната с сушилками для снаряжения, своя баня и кафе на тер-рии. В гостинице тихо и спокойно, спали ночью без задних ног. Находится далековато от всей ночной «тусы», но я не считаю это минусом. Каждый вечер можно прогуливаться до города. Также, в номере был холодильник, что очень важно для людей, которые берут с собой на гору еду, также приборы, стаканы и тарелка. Сантехника отлично работала. В общем, действительно не за что придраться за ещё такую МАЛЕНЬКУЮ стоимость. Всё очень круто! В следующем году вернёмся сюда же.
Вот такой прекрасный вид можно получить)
Читать полностью
5
25 марта 2019 | Anastasia K
Отличный отель!
Бесплатный трансфер до подъемников! ОЧЕНЬ доброжелательный персонал!
Также были в восторге от бани и шашлыка в кафе при отеле.
Включенные завтраки и ужины неплохие, есть некоторое разнообразие.
Очень советую!
Читать полностью
5
27 июля 2019 | Ольга Чумакова
ВСЕ ОТЛИЧНО!
Побывав в отеле "Олимпия" не могу не сказать много добрых слов в адрес всех сотрудников отеля!!! Все отлично! Чисто человеческое отношение, приветливые улыбки, чистота и порядок, очень вкусные завтраки и ужины, бесплатный трансфер от отеля к подъемникам и к морю и вообще все СУПЕР!!!
Читать полностью
4
08 октября 2019 | olgatushova
Ничего такой гостевой дом )
Минусы :
-В люксе на диване матрас просто ужасный, даже детям было спать плохо (тонкий матрас на железной основе, пришлось все покрывала и полотенца подкладывать, чтоб создать комфорт), а взрослым и подавно ))) может кому и все равно где и как спать конечно 😊
-на завтрак пришли в 9-15 осталась только каша, блинов, яиц уже не было (это при учёте того, что мало народу было) не зря пишут что к открытию надо успевать )))
-не повезло с компанией в коттедже этого же отеля - всю ночь пьянствовали и орали под окнами(уважения к другим после 23часов никакого☹️) и никак не реагировали на наши замечания и администратора.... вся ночь бессонная , дети пугались периодически ссоры и ругань матом🤦♀️такие компании в блок надо ставить и во все отели рассылать( не умеешь как говорится пить красиво....пей лимонад)
Вид красивый , детская площадка на территории, настольный теннис.
В люксе на кровати матрас хороший.но для достаточно большой спальни ТВ очень маленького размера ))) таких давно нигде не видели
Отдыхали в октябре 2019
До магазинов пешком около 1,5км обратно в горку- кто не привыкший к горам будет тяжеловато. В самом низу хорошая столовая 👍 все свежее и дизайн как в ресторане.
Читать полностью
1
08 января 2020 | Екатерина
Отвратительно!!!
Отель совершенно не соответствует указанным 3-м звездам!!! Ужасное расположение отеля, до ближайшей остановки очень далеко не меньше 20 мин пешком, а обратно идти в крутую гору! Ни магазинов, ни кафе поблизости нет. Если вы хотите номер с видом на горы, то будете разочарованы. Вид либо на соседний корпус (который расположен вплотную), окно в окно, либо будете наслаждаться видом на перекопанные котлованы! Кровати старые, односпальные, на матрасе не возможно спать, чувствуешь каждую пружину. Очень сильно скрипят, страшно перевернуться. Шумоизоляции никакой!!! Слышимость просто шикарная, слышно даже шёпот соседей. Чистота номеров оставляет желать лучшего! Во время проживания не убирались ни разу! Фен отсутствует. Правда его можно попробовать попросить на ресепшн, но выдают только на один раз пользоваться и сразу отдать! Не смотря на то, что якобы в отеле категорически запрещено курить, в номере постоянно воняло табаком, как будто курили прям у нас в туалете, пока нас не было. Администратор даже не сделала вид, что удивилась. В подвале корпуса находится, так называемая "кальянная". Отвратильная забегаловка, открываешь дверь, топор можно вешать - дымовуха. А вентиляция видимо одна на весь отель!!! Отсюда и запах. Администраторы вообще все делали "на отвали". Лишь бы их не трогали. Отвратильное питание! На завтрак дешёвый чай в пакетиках и отвратительный растворимый кофе, не говоря уже о засохших блинчиках и хлебе! На ужин нет никакого выбора гречка либо картошка и непонятного вида мясо содержащая добавка или маленький кусочек рыбы. Порцию накладывает лично повар. Порция крайне скудная, добавки просить нельзя! Единственное, что радовало, бесплатный трансфер до всех канаток туда и обратно.
Читать полностью
5
12 января 2020 | dancy_0808
Хорошая трёшка с трансфером до подъемников
Выбирали отель поближе к горнолыжным курортам или же с трансфертом до них. Выбор пал на Олимпию, поскольку за свои деньги тут предлагали не только проживание, но также завтрак, ужин и бесплатный трансфер до и от всех трёх горнолыжек. Решили бронировать и остались максимально довольны.
Расположение прекрасное: в спокойном месте, в пешей доступности от центра деревни и всевозможных кафешек и баров. До горнолыжки - максимум 15 минут. Трансфер очень пунктуальный, уходил и приходил без опозданий. Персонал великолепный, очень отзывчивый и приятный. Сноуборды и лыжи хранятся в специально оборудованном помещении.
Столовая не разочаровала. Выбор блюд маленький - на завтрак 2 вида каш и 2 варианта других блюд. Также ужин - по 2 варианта гарнира и горячего, 2 вида салата. Но ни разу блюда не повторились и было вкусно.
Номера небольшие, но всё очень опрятное, удобное.
На территории отеля подходит анимационная программа, но мы так укатывались на склоне, что ни разу не дошли до неё)))
Из минусов - скрипучие матрасы, ужасная шумоизоляция (точнее ее отсутствие) и отсутсвие овощей на ужине.
Для тех, кто не любит ходить пешком, станет проблемой то, что отель находится подъёме и до ближайшего магазина или кафе надо идти. Туда - ок, с горы. А обратно - в гору. Для нас не проблема, а даже плюс, но есть те, кто ходить не любит.
В целом мы довольны, думаем, вернёмся, но уже хотим взять шале. Спасибо! 🥰
Читать полностью
3
09 февраля 2020 | ya333a
Если очень неприхотливы, то ок
Ну один плюс в отеле есть - приветливый ресепшн. В остальном:
1. Бронировали определённый тип номера - на месте он был занят.
2. На первом этаже основного корпуса спать невозможно. Спасибо, что переселили выше - там даже приличный интерьер (на заметку-просите сразу туда)
3. Столовая - отдельная песня. В первый завтрак у нас была манная (!) каша и ошметки печенья. Кофе - порошок!!!! Даже платно нельзя заказать нормальный, при этом тут же стоит профессиональная кофемашина.
Сотрудницы столовой - их собирали и бережно берегли еще с СССР: пыхтят, фыркают, выгоняют из столовых. На ужин дали середку, тушеную курицу и таз жареных овощей. Попросили добавку курицы-отказали 😆
На второй завтрак был прям рай: и два вида блинов, и каша нормальная, и еще что-то. Только народ набрал блинов с творогом, полил их сгущенкой, и тут выяснилось, что они с мясом. С-сюрприз.
И вишенка на торте - на видном месте в столовой бак с остатками еды. Реально рвет от одного вида. Местные бабищи даже внимания не обращают, удобно же сразу туда тарелки счищать🤮🤮🤮
4. По мелочи остальное : остановка далеко, минут 15 пешком, фенов нет, надо просить, но сразу же возвращать. Из плюсов - бар в подвале. Привет барменше, она ок ✌️
Читать полностью
4
20 февраля 2020 | Евгений Бур
Не ошибся, когда выбрал эту локацию
Бронировал напрямую по телефону за более чем 2 мес. до заезда. На букинге и проч. было или дороже или так же.
Девочка из отдела бронирования записала мои хотелки, мы договорились по номеру/цене и она пообещала, что со мной свяжется завтра (я звонил в воскресенье) бухгалтерия для внесения предоплаты.
Через неделю от этого разговора я вспомнил, что со мной так никто не связался и сам им позвонил снова. После этого прислали реквизиты, я внес предоплату. За 2 недели до заезда у меня поменялись условия - добавился еще 1 человек, позвонил в гостишку, они предложили вариант (конечно дороже), но на доп. авансе не настаивали - отлично! За пару дней позвонили с ресепшина поинтересовались "не изменились ли планы". Изменились!!! - половина участников заболела. Сообщил, что скорее всего приедет только часть гостей. Но в день заезда было принято решение, что поедут все (здоровье уже позволяло). Уже в пути из машины позвонил им предупредил, что приедем все и поздно. В ответ девушка предупредила, что мы не успеем на ужин (оплачен), но она может нам оставить в ланч-боксах. Здорово! По приезду, нам предложили не номер, а коттедж с небольшой доплатой. Согласился и не пожалел. Двухэтажный домик, на втором эт. две спальни, душ/туалет. На первом прихожая, гостиная, кухня (микроволновка, плита, холодильник, чайник, посуда, приборы), душ/туалет. ТВ во всех комнатах. Домик теплый и чистый. Единственные недостаток или, если хотите, специфика "альпийской архитектуры" в стиле Шале - скос крыши, который отражается на высоте стены в помещении - т.е. стена в проходе (в ногах кровати) сильно ниже, чем напротив и еще на ней ТВ висит. Надо пытаться одновременно уберечь голову от "потолка" и не зацепить ТВ, который, кстати, оказался довольно хорошо прикреплен ))))
Завтраки - стандартный "Шведский стол" - молочные каши, омлет, сосиски, хлопья, фрукты, йогурт, печеньки, гор. напитки.
Ужин - раздача. На выбор два гарнира, два основных, два салата. На четверочку, пожалуй - трудно ожидать от бюджетной Краснополянской гостишки каких-то изысков :-)
Важно - гостиница предоставляет трансфер по всех подъемников (не пользовался) - это очень удобно! Три рейса утром туда и три вечером обратно.
Удивило отсутствие одной дверцы в душе на втором этаже.
Недостатком я бы отметил отсутствие мыла в душе и некоторую удаленность отеля от остановки общественного транспорта (Вертодром) - 1,2 км. - минут 15 пешком.
Не первый раз тут останавливаюсь, и не последний, похоже.
Читать полностью
1
16 октября 2020 | John_Luga
Отменили трансфер! Трансфера нет!
На всех сайтах, где можно забронировать номер в отеле, что букинг, что официальный сайт, указано, что трансфер включен в стоимость номера. Он стоит вторым пунктом перед тем, что включены завтраки и ужины. Понимая, что локация не очень, но учитывая, что есть трансфер мы забронировали номер.
Однако по приезду выеснилось, что трансфер в одностороннем порядке отменили с 1 октября. Причем об этом нигде не было сказано.
Администратор, не компетентный в своей работе, чьи смены были 12 и 14 октября 2020 года, не дал номер ответственного персонала по работе с клиентами и качеством обслуживания. Комплимета от отеля не было.
Отель не клиенто ориентирован. Совдеповский подход. Как и питание. Про питание - в целом оно было за эти деньги хорошее, но не исправило ситуацию. Мы сьехали.
И вроде хорошо, но клиента вы потеряли.
Продолжайте в том же духе! И вы загнетесь рано или поздно.
Читать полностью
1
27 ноября 2020 | Алена
Нет ответа после предоплаты
Забронировали данный отель. Пришёл ответ о внесении предоплаты 1700 руб. Внесли. После этого связались с хозяином,ответил в понедельник посмотрит и ответит . Уже 10 дней прошло ответа нет, трубки не берёт. Стационарный номер отеля тоже не доступен.
Читать полностью
4
12 января 2021 | Наталья Ч
В общем остались довольны
Была в нем с 5 по 8 января . Администраторы очень вежливые, улыбчивые и терпеливые, номер чистый, сначала предложили 2 этаж, но учитывая вид в стену я попросила другой. мне без проблем поменяли с видом на горы. единственный минус-отсутствие чайника в номере. Очень не удобно. За период проживания даже была влажная уборка)))в отеле тихо, хотя свободных номеров не было. К остановке прогулка 10 мин, меня не напрягало, гулять люблю и погода была отличная. В номере относительно тепло .Питание отличное, сбалансированное. Утром шведский стол, вечером на выбор. Но всегда было мясо и хороший гарнир.В отеле даже администрация пыталась сделать рождественский фуршет, но не сделали, не получилось. Мы конечно были расстроены и поехали в казино Сочи)но это уже совсем другая история)))
В общем все не плохо, можно переночевать после каталок. Правда заявленный ими бесплатный инструктор сейчас отсутствует. Трансферы хорошие. В общем спасибо Сочинское за гостеприимство.))
Читать полностью
1
08 февраля 2021 | Мария Т
Отвратительный отель из за сотрудников
Забронировали номер в Олимпии и сделала предоплату. В день заезда позвонила в 9 утра подтвердить наш заезд. По телефону сказали что ждут нас. В 13.30 Олимпия перезвонили и еще раз уточнили приедем ли мы. Я ответила,что да, мы погуляем и приедем к ним. На что ответили,что ждут нас. В 15:50 перезванивают опять и говорят,что Вы не пришли именно в 14:00 (хотя не предупреждали что как в тюрьме по расписанию, именно в 14:00) и значит Вы не заехали,мы продали Ваш номер другим людям, забирайте деньги и ничем помочь мы не можем и бросили трубку. Приезжаем на место, менеджер Анна в телефонном разговоре сказала,что я не звонила Вам, хотя номер гостинницы был входящий, есть скриншот,который подтверждает это. Забирайте деньги и все. Дала номер телефона не правильный администрации Олимпии и потом просто перестала брать трубки. Зачем решать проблему если можно просто спрятаться. А мы в 17:00 остались просто без жилья, в незнакомом месте, иди куда хочешь. Очень разочарованы таким отношением к гостям! Были потрачено много денег на такси,чтобы из Адлера добраться на такси до этой Олимпии. Испортили запланированный не за один месяц отдых! Полное равнодушие,не желание что то решать! И просто даже не по человечески!!!
Читать полностью
3
15 марта 2021 | Евгений Бур
Расстроен
Несколько раз ранее останавливались тут. В корпусе, где столовая и в котедже, было нормально. В феврале 21 без сомнений забронировал снова напрямую по телефону. Номер попался на втором этаже в корпусе, где ресепшн.
Ночь не спал- в соседнем номере люди всю ночь ПОЧТИ ШЕПОТОМ разговаривали, а впечатление, что они не соседней кровате сидят, болтают.
Плюс кровати настолько скрипучие, что когда ты засыпаешь под "шёпот соседей", то просыпаешься от скрипа кровати при попытке повернуться.
Читать полностью
4
04 апреля 2021 | Alyona Cheese
Второй раз выбираем этот отель
Второй раз выбираем этот отель. Приезжаем на зимний сезон, очень удобно, что есть трансфер туда-обратно до таких мест, как Роза Хутор, Газпром и Красная поляна.
Утром предоставляются сытные завтраки; обедать не обедали, так как целый день проводим на горнолыжках; и ужины вкусные. Еда полезная. Минусов не увидели, даже если они и есть, то особо не заметили, так как для нас самое главное -это место, где можно отдохнуть от активностей на горнолыжных склонах, и вкусно поесть, что предоставляет отель.
Номера наши были всегда чистыми, постельное белье и полотенца свежие.
Так же гостям предоставляется сушилка для горнолыжной одежды и обуви, стойки для сноубордов и лыж.
Сам отель расположен в удобном месте и живописном месте. Недалеко магазинчики, аптеки, в 15-20 минутах находится больница, прокат горнолыжного оборудования и одежды, кафешки. Вполне удобно добираться пешком.
Читать полностью
5
21 мая 2021 | Тамара
Хороший оиель
Отличный отель, удобные и комфортные номера. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Большое спасибо повара за вкусную и разнообразную еду. Всё очень понравилось, надеемся вернуться в отель Олимпия снова!
Читать полностью
4
14 июля 2021 | Знаток
Не плохо
Располагались в коттедже -все в целом не плохо.Деревянный дом-2 сан.узла, кухня, 2 спальные.
Завтраки были включены,но мы были 3-4 раза только из-за детей т.к им понравились сухие шоколадные шарики с молоком, готовили сами,т.к еда была на завтрак совсем не наша.Сосиски, колбаса, кисло-горький сыр (или сырный продукт), пересладкие каши, творожный продукт (на творог мало похож), холодные блины с творогом , клубникой, мясом-для тех,кто кушает такую пищу -вполне можно наесться. Вареные яйца, чай, кофе. Голодными не оставят. И да, мы на отдыхе отсыпались ,а завтрак до 10 00.
Порадовал бассейн,хоть он и садовый,но большой,чистый-пользовались с удовольствием. Постоянно его чистили, фильтровали-уход за бассейном Отличный.
Шезлонги не удачные-только,чтобы сидеть. Чтобы полежать-нужно располагаться на полу.
Уборка-редкая. За 21 день у нас убрались (полная Уборка со сменой белья и мытьем полов-всего 2 раза-непривычно мало. В памятке отеля Уборка стояла каждые 4 дня.но это не правда.
Кондиционер в коттедже практически неэффективен-висит над лестницей и в спальные зоны мало попадает.По-началу было жарко , потом привыкли -спали с открытым окном.
Вид из нашего домика был не удачный -с одной стороны Стройка,автобусы отеля и горы строительного мусора,с другой-окна в окна основной корпус.Окно кухни было постоянно занавешено,т,к за ним была складирована гора старой мебели.
Но повторюсь,мы не сидели в отеле, а постоянно путешествовали -ездили в Адлер на набережную,гуляли по Розе-хутор, посещали горы и т.п. В дом приезжали только ночевать.
Все просьбы,замены кухонной утвари, мелкие поломки-тут же руководство устраняло-молодцы!
За те деньги,что мы заплатили-отель замечательный.Мы знали,на что идём. Ничего плохого и из ряда вон выходящего мы не заметили. Чистый ,бюджетный отель, но если руководство учтёт недочёты-будет здорово
Читать полностью
1
17 сентября 2021 | Анна И
Не возвращают деньги при отмене бронирования
Бронировали данное заведение. Затем в соответствии с правилами отмены,за 2 месяца(бесплатная отмена бронирования на букинге) отменили бронирование. Деньги до сих пор не вернули. Кормят обещаниями,что вот сейчас,что на этой неделе,потом на следующей,то до конца этой недели точно. Больше месяца не можем от них добиться возврата. Шарашкина контора,не едьте туда,это разводилово. Там по факту наверное и отеля никакого нет. Просто деньги собирают по предоплате.
Читать полностью
1
29 сентября 2021 | Антон Марков
Не отправляйте им предоплату
Во истину ,скупой платит дважды. Думали,нормальный дешёвый отель,а оказалось,лохотрон и развод на деньги. На букинге нашли этот "отель". При бронировании пришло письмо с запросом предоплаты. Предоплата на карту просто какому-то человеку. Понимаем,мы сами конечно лоханулись. Просто подарили 2 тыс какому-то челу. Когда пришлось поездку отменить,сделали им запрос на возврат,но они уже несколько месяцев не могут вернуть деньги. И не вернут. Потому что договорных обязательств не было никаких. Мы перевели на карту какому-то левому человеку. Они уже наверняка сто раз поменяли ооо или ИП,или что у них там. Гостиница дно полное конечно. Желаю,что им так же клиенты платили,как они мне деньги возвращают.
Читать полностью
4
25 декабря 2021 | zaroch
Неплохой отель, если бронировать со скидкой
Отдыхала в отеле в середине декабря. Понравилось, что номер чистый, очень вкусная и разнообразная еда на шведском столе (пожелание только подогревать и готовить простые блюда и гарниры для детей), приятный персонал.
Главным плюсом была потрясающая скидка на проживание в этот период (благодаря этому ставлю 4 звезды).
Теперь о минусах. В рекламе говорилось, что отель новый, только открылся, но это не так. Отель после реновации. Причём ремонт проводился в номерах, но не в санузлах. Сантехника старая, мебель в ванной комнате тоже. Планировка номера явно была изменена, потому что розетки оказались в неожиданных местах. Чайник есть, включать его некуда. Для холодильника розетка за углом. Из двух батарей в большом номере студио работала только одна, было весьма прохладно.
И главное разочарование — отдел бронирования обещал, что открытый подогреваемый бассейн будет работать, но он был на ремонте.
Читать полностью
5
04 января 2022 | iana5555
Очень понравился отель!
Снимали виллу с баней большой компанией, конечно было немного прохладно, и не всегда удобно спать на диване, но в целом очень классно провели время! Потом нам повезло и мы забронировали семейный номер, тоже очень понравилось! Завтрак был вкусный, обслуживание и сервис на высоте!
Читать полностью
5
11 января 2022 | marinochka160372
Отлично отметили новый год.
Хочу поблагодарить вашу компанию за вкликолепно проведённое время. Мы под большим впечатлением до сих пор. Хотелось бы чтобы в марте - апреле увеличилась скидка на 20%. Итого выходит 55%. Мы будем вашими постоянными . Заранее благодарю.
Читать полностью
4
11 января 2022 | 563elena
В общем и целом понравилось
Были в отеле 2 ночи . Получилось так , что в разных номерах . Студия и мансарда . Студия очень большая просторная , красивый вид из окон , но прохладно и , так как нам достался номер у лифта на 1 этаже , было очень шумно ! Очень ! Обратите на это внимание , когда будете бронировать . Очень чисто . Завтраки были включены . Разнообразные и вкусные. Мансарда поменьше , но не уступает по комфортности . Чистые халатики и принадлежности для ванной в полном Объёме порадовали . Есть фен.такси до всех развлечений от 400 до 700₽. Персонал не очень дружелюбный.
Читать полностью
5
11 января 2022 | centurion0077
Отдых
Все было отлично . Хороший сервис , отзывчивость персонала , тёплый и радушный приём . Нам очень все понравилось . Ещё раз спасибо за приглашение . Думаем приехать ещё раз , если представится такая возможность
Читать полностью
2
12 января 2022 | albinahalisova95
Сам отель хороший, но персонал ужасный.
Отвратительный персонал, с порога нагрубили, далее общались с недовольным лицом, никакой информации не дали, пришлось клещами вытаскивать. 10 раз попросила принести халаты(хотя в др номере были) так и не принесли. В номере есть чайник, но нет чашек
Читать полностью
4
17 января 2022 | 160eli
❤️
Мы выбирали отель по отзывам и по соотношению цена-качество. На наши даты в отель была отличная цена (покупали через сайт).
Плюсы:
Очень понравилось месторасположение отеля, комплекс услуг за эти деньги (завтраки, бассейн, трансфер), чистота в отеле.
Отдельное спасибо команде администраторов (Тимофей, Анастасия, вы просто супер👌). Выручали, спасали и всегда были на связи)
Из минусов: 1) если бы в баню велась запись через ресепшн, то шансов попасть туда было бы больше(
2) куда-то периодически пропадала выпечка по утрам на завтраках (ее очень не хватало)
3) после чистки бассейна постоянно на бордюрах оставалось то, что вычистили со дна бассейна😑🤢
4) водитель трансфера до Розы Хутор подпортил впечатление грубым и невежливым общением с пассажирами
5) впервые попала в отель, в котором не застилают постель 🤷♂️(не поняла, в чем прикол)
В любом случае, это обалденное место для отдыха в горах для тех, кто приехал кататься и любоваться видами 💜
Читать полностью
3
18 января 2022 | roma19852022
Всё познаётся в сравнение
Поехали в этот отель третий год подряд Последняя поездка была самая плохая,отель изменился в худшую сторону. В предыдущие поездки входил полупансион,сейчас же входит только завтрак,а если захотите ужин ,то придётся доплатить 900рублей! И тут назревает вопрос ЗА ЧТО? Еда крайне несъедобная. Так же изменились трансферы,которые доставляют на курорт и обратно,туда то ещё терпимо расписание,но назад совсем неудобно! Короче отель стал гораздо хуже,а рейтинг на booking 9,5 нагло накручен!!!
Читать полностью
3
22 января 2022 | Татьяна Трушина
70 на 30
Мы 3 семейные пары сняли шале, которое на 8 спальных мест, нас всего 6, когда заехали обнаружили, что спальных нормальных комнаты всего лишь 2!!! Третья комната с маленьким кожаным диваном и на этом все! Разочарованию не было предела! Пришлось обустраивать все самим, благо в зале стояли 2 дивана и большой типо комод, этим мы и воспользовались. На 6 человек одна ванная комната( совмещённая), оказалось не очень удобным, очень слышно соседей, шумоизоляции 0( кому это важно обратите внимание).Главный минус это то что нам было холодно! Если на улице минус, из одеяла можно не вылазить, кондиционер еле работал, батареи еле тёплые, под конец отдыха это хотели исправить, но ничего не вышло! Телевизор очень часто не работал! А и ещё Баня 10 к в час! Карл))) не понимаю что там такого должно быть, за такую сумму.
Однажды заказали еду из ресторана, хочу сказать что она столько не стоит. Не понимаю как можно было добавить в обычный суп лапшу столько масла! Прям масляный бульон, кошмар просто
Чтобы заехать раньше на пару часов пришлось за каждый час платить по 1000 рублей, и это ещё с учетом того, что мы съехали на много раньше, неужели жалко заселить людей если все готово, людей с дальней дороги?
Из плюсов хорошее расположение, трансфер не так часто но есть( с утра каждый час до Розы хутора обратно в 15:30 и 17:30) есть подогреваемый бассейн( но мы в него особо не ходили, потому что после него греться было негде), в шале есть стиральная машинка, что очень выручало,
Читать полностью
4
25 января 2022 | zuev2022
Катание на горных лыжах
Отличный отель, расположенный в уютной Красной Поляне. Хорошие завтраки, бесплатный трансфер до склонов, открытый бассейн. Не без косяков, но в целом хорошо.
Зимой берите тапки - пол в номерах ледяной.
Читать полностью
4
01 февраля 2022 | mercedes5452022
Коттедж
Арендовали дом (коттедж), все понравилось. На твёрдую 4.
Из минусов на мой взгляд неоправданно дорогие однообразные завтраки.
И по мелочи не хватает освещения на втором этаже в доме, и нет крючков на стене для одежды. Сделайте пожалуйста.
Читать полностью
5
01 февраля 2022 | 1045925
Хороший отель в Красной Поляне
Отличный отель, соответствует описанию.
Расположен в верхней части поселка Красная Поляна.
Бассейн, ресторан, трансферы до любой зоны катания- все очень удобно.
Персонал- доброжелательный, приятный.
Рекомендую.
Читать полностью
5
09 февраля 2022 | aleksaeysmont
Поездка
Добрый день! Останавливались в отеле на сутки семьей. Номер выбрали Студио. В номере все чисто, имеется все что необходимо. Брали завтрак и ужин, шведский стол. Еда разнообразная, все вкусно очень, голодным оттуда точно не уйдешь. Есть детская игровая комната, большой плюс) Персонал очень дружелюбный и приветливый. Есть огромное желание вернуться сюда еще!
Читать полностью
4
09 февраля 2022 | kkifel
Хороший отзыв
Плюсы: цена, очень хорошие завтраки, тёплый бассейн, чистота в номере, трансфер до подъёмников, свой ресторан и румсервис, новая мебель, адекватная цена.
Минусы: плохая шумоизоляция в номере и было слышно как всю ночь открывают и закрывают двери, а в 6 утра лыжники в ботинках топают. Все остальное отлично.
Читать полностью
5
16 февраля 2022 | Юлия
Шале с видом на горы
Мы проживали компанией в номере люкс в феврале 2022 года. Номера уютные в стиле «шале» и это придает особую атмосферу. в номере было все необходимое: банные принадлежности, чай, кофе, вода, множество шкафчиков. 2 телевизора и т.д. Изюминкой номера был вид на горы. У подруги был день рождения в день выезда и отель подарил ей фрукты с шампанским. Это очень приятно. Единственный минус еле тёплый бассейн.
Читать полностью
5
16 февраля 2022 | mikhailkut2022
отличный отель
все понравилось, особенно вкусные завтраки, бассейн под открытым небом, тихий район, большая парковка, приветливый персонал, который подробно все рассказал, в номерах каждодневная уборка и сейф в шкафу
Читать полностью
5
17 февраля 2022 | anastasyarumyant2022
Лучший отдых для двоих
Все очень понравилось, уборка номеров ежедневная, вкусные завтраки и конечно же бассейн, очень отзывчивый персонал, на территории есть баня для большой компании очень выгодно ✊✊✊✊🔥🔥🔥🔥🔥🔥 мы с мужем в восторге , если вы хотите отдохнуть по дальше от шума советую
Читать полностью
4
22 февраля 2022 | Anna S
Отдых в горах
Все прекрасно, жили в коттедже. Не хватало полотенец на кухне, в остальном было все и посуда на кухне и все принадлежности в ванной. В коттедже просторный и тёплый. А вот бассейн бы по теплее... Рекомендую
Читать полностью
5
23 февраля 2022 | ar0man0va
Рекомендую.
Добрый день.
Расположение отеля отличное, здорово, когда находишься в таком отеле на отдыхе, а не по работе.
Бассейн подогреваемый. Действительно есть своя сушилка и трансфер
Недалеко от кафе, аптек и тд, собственная кухня тоже вкусная.
Все отлично!
Читать полностью
5
01 марта 2022 | Максим Г
Все хорошо, нам понравилось.
Спасибо персоналу и администраторам! Все было прилично и достойно. Хорошие завтраки. Жили в стандарте с хорошим видом. Но это необходимо уточнять, большинство стандартов с видом в стену рядом стоящего корпуса отеля, это только на два дня терпимо.
Читать полностью
5
06 марта 2022 | Саша
Отличный зимний отдых.
Отдыхали в феврале 2022. Цель - горнолыжные покатушки. Всё понравилось. Отель после реновации, всё свежее. Мебель новая. Отличный ресторан. Шведский стол, можно заказать по меню. Вкусно. Официанты вежливые, шустрые. Трансфер до всех подъемников и обратно. Возят тремя микроавтобусами. Водители внимательные, всё подскажут, объяснят. Есть сушилка для горнолыжки. Любезный диалог с горнычными и небольшое денежное вознаграждение решает вопросы уборки номера. На ресепшене все очень чуткие, отзывчивые, вежливые. Заселяют быстро. Понравилась локация отеля. Поодаль от суеты. Тихо и спокойно. Есть желание вернуться.
Читать полностью
5
11 марта 2022 | Irina T
Отдыхали в конце февраля- начале марта 2022 года, катались на лыжах
Отличный отель для отдыха в горах. Для горнолыжников предусмотрен трансфер. Номера стандарт небольшие, но функциональные. Мы брали полупансион и не пожалели, вкусные и достаточно разнообразные завтраки и ужины. Персонал приветливый и очень профессиональный. В общем, всем могу порекомендовать этот сетевой отель и, думаю, для следующего отдыха тоже будем рассматривать отель из сети Грейс
Читать полностью
4
12 марта 2022 | Владимир А
Горнолыжный отдых.
Этот отель легко забронировать. Сотрудники отеля сами вам позвонят. Раннее бронирование может дать плюс в цене. Здесь есть все для нормального проживания. Внимательный персонал. Вкусный завтрак.Предлагаю добавить трансфер для вечернего катания.
Читать полностью
3
22 марта 2022 | terleevaek
Цель поездки: сноубординг
Плюсы: получила Кэш Бэк по карте Мир в размере 20%, приветливые сотрудники, чистый номер, бассейн во дворе, трансфер до отеля, есть комната для хранения инвентаря.
Минусы: отвратительное питание в ресторане по системе «полупансион», небольшой выбор блюд в основном из дешевых продуктов, не всегда продукты были свежие, засохший хлеб, ужасная выпечка (творожная запеканка была хорошая, овощные салаты тоже неплохие!) Номер категории «стандарт» маленький (около 16м кв). На трансфер нужно записаться накануне, но при этом часто не хватает места в автобусе, приходится ждать следующий, время ожидания от 10 до 30 минут. Цена-качество не соответствует с перевесом в строну первого!
Читать полностью
5
11 мая 2022 | Светик73
Два дня на Красной поляне
Отдыхали в этом отеле в рамках комбо тура, ночевали две ночи. Отель расположен на довольно значительном расстоянии от автобусной остановки, по дороге в горку, поэтому если добираться своим ходом, то довольно тяжело идти пешком с вещами.
Заселение прошло быстро. У нас был оплачен мансардный номер, поэтому местами потолок был низковат, но нас это не напрягало (давно хотели пожить на мансарде). Номер небольшой, но очень уютный и теплый. Несмотря на прохладную погоду, спали с приоткрытым окном. Номер оснащён всем необходимым - холодильник, телевизор, чайник. Имелись чайные принадлежности, пакетики с кофе (не достает, пожалуй, только ложечек). Санузел в номере в отличном состоянии.
Персонал очень внимательный. Изначально в номере была одна кровать, так вот без каких-либо просьб к нам пришли, раздвинули кровати и перестелили их. Был ранний выезд из отеля, заказали ланч боксы на ресепшн, принесли поздно вечером в номер.
В оплату у нас был включен завтрак. Завтраки понравились, все вкусно. Сам ресторан уютный.
Большой плюс отеля - подогреваемый бассейн. В номере имелись халаты, переодевшись в которые можно спуститься к бассейну.
Расположение отеля подойдет для любителей пеших прогулок. невдалеке от отеля расположена тропа, ведущая к кругозору Ефремова - 2,5 км по лесу и открывается прекрасный вид на долину.
Так же в пешей доступности от отеля есть кафешки, ресторанчики, где можно перекусить.
Отель очень понравился. С удовольствием вернулись бы снова.
Читать полностью
5
15 июня 2022 | Анастасия А
Отдых в Грейс Олимпия.
Очень классный отель.
Уборка номеров каждый день, соотвественно каждый день чистые полотенца.
Шведский стол отличный.На завтрак была, красная рыба, омлет, блинчики, вообщем было все, и что не мало важно, все было очень вкусно.
Ужин тоже самое, всего много и все очень вкусно.
Тёплый бассейн на территории отеля, вид на горы из номера, супер свежий воздух.
Отель классный, всем советую!)
Читать полностью
1
21 июня 2022 | Maria D
Не возвращают предоплату.
Отменили бронирование более чем за месяц, была внесена немаленькая предоплата, обещали вернуть деньги в течении 10 рабочих дней, а теперь кормят завтраками и не могут сказать ничего внятного. Будет составлена претензия на имя ИП Соколенко с последующем обращением в суд.
Читать полностью
2
08 июля 2022 | Mari
Разочарованы выбором
К сожалению ,даже не знаю с чего начать .
Пусть сперва будет хороший отзыв.
Отель мы особо не выбирали тк побывав однажды в Грэйс кристал в Адлере и почитав отзывы об Олимпии сразу купили номер.
Плюсы:
- я бронировала стандарт и очень просила вид на горы. Дали номер какой хотели с шикарным видом за это огромное спасибо ( есть номера на стену соседнего здания, имейте ввиду)
- в номере отличный бесшумный кондиционер , большой холодильник, халаты и тапочки
- на годовщину свадьбы подарили фрукты и игристое
- большая парковка от отеля
- при входе в отель большая веранда со столиками, можно посидеть вечерком
- бассейн небольшой, и красиво расположен,зимой было бы здорово в нём купаться с видом на горы, но летом там лягушатник для детей
- отель расположен недалеко от интересных горных маршрутов на водопады и купель
Минусы:
- питание. Не знаю кто оставлял хорошие отзывы о питании, для меня это такое себе. На завтраке яйца варёное, каша с комочками, перевареный рис, сухой хлеб, сомнительная колбаса и что то не привлекательное из горячего. Такой вид завтрака скорее не для удовольствия, а лишь бы что закинуть в желудок.
В итоге мы кушали в столовой, которая была недалеко, обычно выходило 200-250 р на человека. ( вареники, свежие супчики, яйца на любой вкус и тд)
Ужины: вкусным был только картофель и салат типа столичный без мяса и колбасы. Соления.
Если вы едете без детей, не советую брать питание , лучше ходить в интересные вкусные кафе/ столовую/ рестораны. В Красной Поляне на любой вкус и цвет найдете себе еду.
Имейте ввиду, что отель на подъеме, но если спуститесь вниз, то такси обратно 150-250 р в отель, смотря откуда едете .
- уборка. У нас за все 4 дня ни разу не убрались. Обычно мы уходили в горы около 8:30 утра и возвращались в 15-16. Уборщица до нашего номера не доходила. Скорее всего это косяк владельцев, тк всего одна горничная на весь корпус отеля и я думаю она не успевала.
Но когда вы отдыхаете , то бегать за полотенцами или жить с кучей мусора в номере ужасно неприятно.
- стирка. Сдали 2 пакета. Один постирали с порошком, а второй похоже с его остатками.
- слышимость в отеле очень приличная. Нам повезло, что детки заехали в последний вечер. Носятся по отелю и конечно слышно это всем.
Ехать в отель решать только вам, мы решили, что больше не поедем.
Читать полностью
3
29 августа 2022 | Наталья
Отдых в Красной поляне с детьми
Здравствуйте! Мы отдыхали с детьми в августе, температура воздуха была 30 / .34, градуса. В летнюю погоду не берите люкс на 3 этаже #32! Установлен один кондиционер только в гостиной, в спальной кондиционера нет! Предположительно, 3 этаж сделан по каркасной технологии панорамные окна = 40 градусов в люксе (с 13 до 17 часов там находиться невозможно). Кондиционер не справлялся (шторы были закрыты с утра до вечера, чтоб поменьше солнца попадало в номер). Руководству надо доработать данный вопрос, либо в летнее время такие номера не сдавать. Кстати, ☝🏻уточняйте при бронировании есть ли кондиционер, так как большинство номеров без кондиционера! Брали второй номер двухместный стандарт на 2 этаже , #23, вид из окна - стена. Тут не было кондиционера , но можно было днём комфортно спать и без него!
Шведский стол самый прекрасный был когда приехало руководство 😊 В остальное время на 3 бала из 5. Обслуживающий персонал - шикарный! Очень вежливые и внимательные официанты! Детская комната всегда чистая! Бассейн классный, дети счастливы) В номере убирали мусор каждый день, полотенца меняли через день/два.
В общем, нам все понравилось кроме люкса #32, этот нюанс испортил нам отдых.
Читать полностью
5
03 сентября 2022 | Светлана Т
Достойный отель
На днях вернулись из этого отеля. Что скажу, все на высоте. Самое главное это персонал, он просто идеальный! Здороваются все с тобой, желают "доброго утра", "приятного аппетита". Поверьте, это возможно мелочь, но она бросается в глаза, когда мимо тебя проходят и не видят, а тут наоборот. Любая просьба выполняется молниеносно. Просьб у нас было мало, так как проблем в отеле вообще нет. Еда самая обычная, без изысков, но всегда свежая и вкусная, голодными не были даже дети. Бассейн под открытом небом с видом на горы, да еще и работает до 23.00, дети в восторге. Трансфер от и до моря ни разу не подвел, водители адекватно ведут себя на дороге. Ни разу, никто из персонала не сказал детям и нам, что чего то нельзя делать или шуметь или бегать, чувствуешь себя как дома. Единственный минус, это то, что в люксах надо замерить диваны, возможно кто то берет люкс на двоих и они не спали на диване, но наши дети на себе почувствовали косяки сломанных диванов и при обращении на ресепшен, нам заменили на раскладушку моментально, спасибо за это Полине. Отдельно хочу сказать спасибо менеджерам по уборке и менеджеру на ресепшн Тимофею. Они нашли нашу игрушку, оставленную месяц назад у них же и документы, без которых я бы не вылетела обратно домой. В общем, летом в этом отеле так же хорошо, как и зимой, советую от души.
Читать полностью
1
09 сентября 2022 | Татьяна К
Отношение персонала к гостям
Я просто в шоке от отношения сотрудников отеля к гостям, я забронировала у них дом, на все мои вопросы и просьбы отвечают в течение суток или двух, то есть для них в порядке нормы игнорировать обращения гостей.
Я впервые сталкиваюсь с таким неуважением, я могу им звонить, оставлять сообщения, сотрудникам все равно…
Просто прикладываю скрин переписки в Вотс ап, игнорят они меня постоянно, на звонки не отвечают, очень переживаю перед предстоящем заселением, а отменить бронь уже не могу, так как бесплатная отмена брони за неделю)) ну я уже морально готовлюсь к худшему, после пребывания в отеле напишу подробно о территории.
Читать полностью
5
07 октября 2022 | Ася А
Остались положительные эмоции
Обслуживание отличное!) Выражаю благодарность администраторам, мы добирались на собственном транспорте, нас сориентировали по маршруту, когда мы не могли сориентироваться в пространстве, а навигатор не ловил плюс предоставили парковочное место, за сохранность авто мы уже не переживали) Номер тоже нам угодил, в наличии всё необходимое - телевизор, чайник, холодильник, собственная ванная с косметическими принадлежностями, полотенца и халаты!) Есть принадлежности и территория для барбекю, настоящая русская банька, выходные прошли на ура!)
Читать полностью
5
10 октября 2022 | Дарья О
Замечательный отдых! Советую всем!
Если на Красную Поляну соберётесь, то я от души могу посоветовать этот отель. Уютные номера разных категорий, как простой бюджетный, как был у нас, так и отдельно стоящие домики на большие компании, приветливый персонал, всё необходимое есть, уборка регулярная.
Читать полностью
5
16 октября 2022 | May A
все понравилось
впервые, когда я на 100% довольна отдыхом, когда только зашли, сразу отметила интересную стилистику, как в альпийской деревне) администратор при заселении все рассказала, посоветовала посетить их баньку, мы любители, так что для нас это полный восторг) В нашем номере было очень чисто, удобная мебель, в плане комплектации все супер: есть чайник, набор посуды, зубные наборы, халаты, полотенца)
Читать полностью
5
21 октября 2022 | Denis D
Лучшая поездка
В этот раз приезжали на Красную Поляну только на выходные, это наше место силы, в Грейс Олимпии мы впервые, как узнали, что во время высокого сезона будет трансфер к подъемникам, продажа ски-пассов и место для сушки экпирировки, поняли что приедем сюда еще не раз👍 Номер по площади достаточно большой для двоих человек, удобная мебель, шикарная двуспальная кровать👍 В стоимость номера входил завтрак, по системе шведский стол- есть из чего выбирать и все вкусно👍
Читать полностью
5
03 ноября 2022 | Юрий К
Все очень круто
Ездим на Красную Поляну довольно часто, привлекает свежий горный воздух, безмятежность) Каждый раз останавливаемся в новом отеле, в этот раз выбрали Олимпию и остались довольны. Тут бассейн открытый, настоящая русская банька, купель, зона для барбекю) Персонал отзывчивый, номера укомплектованные, ждем начала горнолыжного сезона, чтобы приехать уже на более долгий срок)
Читать полностью
5
13 ноября 2022 | makeup_by_helen
Уютно
Хороший отель, с отзывчивым персоналом.
Приехали оставить багаж , тк прилетели очень рано. А нас заселили уже утром.
Прекрасные завтраки. Единственное что бассейн был достаточно холодным.
Ехать до Розы Хутор минут 15, думаю кто катается на лыжах будет не удобно.
Сам отель находиться рядом с маршрутом 15 Кругозор Ефремова - одно самых посещаемых мест в Кавказском заповеднике.
Рядом очень много кафе, ресторанов , магазины .
Читать полностью
5
19 декабря 2022 | Валентина К
Отличный отдых в Сочи
В прошлом году мы приезжали на Красную Поляну и впечатления были не самые лучшие, сейчас понимаю, что многое зависит от места проживания. С 1.12-4.12 приезжали снова, на этот раз заселились в “Грейс Олимпию”, этот отдых нам запомнился исключительно позитивно. Прекрасная территория в эко-стиле, много деревянных элементов, есть как номера в общем корпусе, так и возможность забронировать отдельно стоящий домик, полноценный банный комплекс с купелью и бассейном. Питание на высоте, у нас были в стоимость проживания включены завтраки, а остальные приемы пищи брали по меню-большое разнообразие блюд . Номер оборудован всем необходимым, удобная мебель, качественный текстиль, отличные косметические наборы.
Читать полностью
5
20 декабря 2022 | Мария В
Отличный отель!
здравствуйте) обычно не пишу отзывы, но решила поделиться впечатлениями, у меня в первый раз такое, что нет никаких нареканий к отелю) при заселении вежливая девушка админ показала что и где, рассказала про баньку, бассейн, и отметила, что с 25.12 начнется трансфер до подъемников, продажа ски-пассов, мы не катаемся, но на заметку взяли) Номер стандарт -довольно просторно для двоих человек, чисто, свежий ремонт, и прекрасная комплектация)
Читать полностью
5
16 января 2023 | Sightsee07162608913
Прекрасный отдых
Все замечательно начиная с первых минут заселения. Встретили вежливо, заселили в чистый и уютный номер, приехали налегке, и нам было приятно увидеть полотенца, халаты и тапочки, косметические принадлежности. Классный бассейн, просторный, вода подогревается, поэтому дискомфорта даже в прохладную погоду нет.
Читать полностью
2
29 января 2023 | Alexandr K
Все прелести в одном(((((
Все прелести внутреннего туризма в одном отеле. Заселение - во время, но заполнить необходимо 4 или 5 бумажек в ручную.... К слову - 21 век. )))) Номера (мансардный) просторный, комфортный, холодный. Полотенцесушитель работал сутки. Далее регулярные просьбы о его работе, и только на 4 - й день пребывания, молодой человек на рецепшн объяснил мне алгоритм моих действий, оказывается я должен самостоятельно слить горячую воду и все будет ок)))) Заметьте не работники отеля, а гость..... Помогло ровно на одни сутки. Из недели моего пребывания в этом отеле воды (вообще никакой) не было 5 дней , в утренние часы успевали помыться, сходить в туалет , где то в 11-00 отключение (без предупреждения и объявления) и до вечера.... Администрация отеля НИЧЕГО не предпринимала от слова совсем..... Ах да, на 4 дней всему отелю (гостям) была предложена бесплатная баня на 2 часа с 18-00)))))) . Завтраки в отеле отличные, как и ресторан в целом.... Питались в нем, и опять же только на 4 день за ужином узнали, что при заселении гостям должны были дать карту гостя по которой в ресторане отеля при расчете предусмотрен бонус.... Сам сходил, сам взял.....))))) При выезде попросили весы, дабы взвесить багаж, это важно, и данная опция есть практически в любом отеле, но кроме этого..... Как то так.. А нас с коллегами было 14 человек. Двое через сутки покинули данный отель, сняв рядом апартаменты.......
Читать полностью
5
30 января 2023 | Марина Р
Отличный отель
Прилетали в Сочи на 4 дня, 2 дня из них провели в Грейс Олимпия. Отель ооочень понравился. Идеально чистые номера, оборудованные всем необходимым. Приветливой персонал , вкусные завтраки👍🏼 Бассейн с подогревом - отдельная любовь . Сначала показался маленьким. Но по итогу нормальный . Можно спокойно поплавать туда -сюда. Расположение отеля: находится на возвышенности , если хотите гулять , приготовьтесь ходить в гору) в свободном доступе такси и каршеринг . Короче, 2 дня -мало. Приедем именно в этот отель ещё)
Читать полностью
4
15 февраля 2023 | Полина
В целом понравилось
Приятный персонал, отличный парень-бармен в ресторане, питание очень понравилось. Не совсем понравилось размещение - вид был на окна противоположного здания этой же гостиницы, наши окна приходилось зашторивать). Передвигались по Красной поляне и окрестностям на «Белка» и «Делим мобиль» - удобно. Много супермаркетов, кафе. Свежий воздух. Бассейн терпимо-теплый)
Читать полностью
1
28 февраля 2023 | Anny A
Плохой отель
Из плюсов отеля можно отметить только наличие трансфера до подъемников и обратно.
Минусы:
1. очень плохая шумоизоляция, слышно все, что происходит в коридоре и у соседей.
2. В номере очень жарко, батарея без регулировки температуры, кондиционера нет.
3. В ванной не работал полотенцесушитель. Из-за этого в ванной холодно. Делали заявку администратору на ресепшн, в итоге якобы приходил мастер, слил воду, но это никак не решило проблему.
4. Номер уставший, на потолке грязные пятна.
5. Вечерами периодически не было горячей воды. Помыться после дня катания невозможно.
6. В баре ресторана гостей обслуживал больной бармен. Чихал, сморкался все время.
7. Персонал в ресторане некомпетентный, позволяет себе обсуждать личные дела, разговаривать по телефону в присутствии гостей.
8. Администратор Тимофей - язвительный, саркастичный с гостями. Оставил крайне неприятное впечатление.
Читать полностью
5
17 марта 2023 | Alexandra K
Снимали коттедж, все понравилось
Брали коттедж на две семьи, очень понравилось! Отличное место. Свежий ремонт, удобная планировка. Просторный чистый санузел. Кухня отличная, посудой на уровне, все от вилок, ложек, сковородок, бокалы, мангал и шампуры, в общем от и до, не перечислить. Сам дом просторный, деревянный. По стоимости это конечно адекватно, Красная поляна, да еще в сезон.
Читать полностью
5
19 марта 2023 | sophia t
Это отличный вариант для тех, кто любит активный отдых.
Для сноубордистов и лыжников все от и до продумали, и продажу ски-пассов, и комнату хранения оборудования. Тут масса дополнительных услуг. Можно снять баню, или шале, мангал. Еще есть просторный бассейн, вода теплая, приятно расслабиться после насыщенного дня. В ресторане хороший выбор блюд, можно выбрать как полный пансион, так и просто выбирать блюда по меню.
Читать полностью
5
28 марта 2023 | Лиза Д
Любимый отель в поляне
Вообщем похоже это теперь любимый отель в поляне . Отмечали там свадьбу друзей арендовали домик все прошло отлично и очень вкусный ресторан у них . Далее стала останавливаться самостоятельно и это очень комфортное проживание . Ресепшен отзывчивый и улыбчивый , завтраки шведка но в рамках 3* как бы , мансардные номера это большая любовь так как виды очень здоровские . Брала люкс в итоге вид на стену и на втором этаже ) в номерах чисто и есть все самое нужное . Так же здорово , что ребята при заселении сразу увидели , что у нас день рождение и принесли комплимент в номер , это супер приятно 🫶
Читать полностью
1
06 мая 2023 | Companion15896095819
Ужасные, минус на минусе
Все началось утром когда мы пришли на завтрак, а нас ждал суп и котлеты на шведском столе причем такого качества, что в больницах лучше кормят.
Далее не открывалась дверь (ремонтированная 100 раз уже) выдернул ее, сломалась коробка, приходят, посмотрели, говорят тридцатку давайте… Это жесть. Попросил сам их местного работника, за трёху все сделал.
Далее отдали вещи в стирку, вернули, вещи носить только на даче теперь. Приношу, говорю: Армани, версаче и гес с вас 30к, на что мне отвечают ваша девушка бумажку какую то заполняла… и типа их стирали в общей куче с белым красным и черным))) тоесть чтобы эти как их назвать не знаю постирали тебе шмот так чтобы его не выбросить потом, нужно им заявление заполнить.
Отношение просто убогое такое будто ты им обязан.
Отзывов за свою жизнь оставлял плохих немного… по моему вообще не оставлял.
Но этот отель не советую никому, есть много других хороших, не тратьте нервы и деньги
Читать полностью
4
15 мая 2023 | Оксана Л
Возмущена предыдущим отзывом
Хочу ответить companion15896095819! Честно говоря, в шоке от прочитанного. Зашла оставить свой отзыв, положительный, и вижу такое🙄. Нам "посчастливилось" отдыхать на одном этаже, этот человек напился в стельку, девушка была в номере судя по всему, и видимо с ним поскандалила - он выбил ногой дверь, весь этаж среди ночи стоял на ушах из-за криков девушки, что её бьют! Хорошо, что вовремя подошла администратор и охрана и угомонили эту парочку, потому как мы с детьми отдыхали, они от шума проснулись и испугались! Так что молодой человек постыдились бы вообще что-то писать, таких как вы нужно изолировать от общества, чтобы не портили отдых остальным!!!
Читать полностью
4
06 июня 2023 | Ксения Е
Все отлично!
Отель очень понравился. Классное расположение. Отдыхали в конце мая 7 дней. Работает летнее кафе, есть зона для загара. Самое главное, что это очень красивые виды вокруг. Давно мечтали на Красной Поляне, брали и экскурсии, от отеля без проблем добирались до мест, которые нас интересовали. Горы придают свою атмосферу. У отеля есть свой бассейн, хороший, чистый. Парковка своя. Русская баня на дровах. Интернет ловит хорошо. Питание по шведскому столу - вкусно и сытно. Приходили к самому началу завтраков- все уже накрыто, теплое, свежее. Персонал приветливый, уборка была регулярной, не забывали менять нам полотенца и постельное белье. Номер у нас был обычный самый, стандартный, в целом, очень даже хорошо, в классической стилистике, мебель вся необходимая присутствует, удобная кровать, качественный матрас. Есть ещё студия, люкс, коттеджи и другие разновидности домов. В общем номеров на любой вкус. По минусам- мы ничего значительного для себя не отметили.
Читать полностью
1
11 июня 2023 | Вячеслав Е
Не советую сюда приезжать
Что ж, начну с плюсов:
Из окна кое-как были видны горы.
Теперь минусы:
1. Номер. Шумоизоляция на нуле. Слышно вообще все, что происходит в коридоре, как дети плачут в других номерах, как с кем-то разговаривают на ресепшене. Номер маленький, кондиционера нет, шторы в пятнах. Розетки - это вообще отдельная тема. Свободных нет. Если только выключать светильник рядом с кроватью. А, ну да. В соседнем доме живет петух, который будет орать вам в окно каждое утро.
2. Место. Чтоб добраться до отеля нужно идти фиг знает сколько в гору, ибо все рестораны столовые находятся ниже по улице. И так постоянно, ибо рядом с отелем ничего нет. Да и в целом в Красной поляне нет ничего, что можно посмотреть. Ближайшая интересная локация - это Роза Хутор, до которой ехать на такси минут 15.
3. Ресторан. Цены там конечно, как будто в центре красной площади в Москве предлагают поесть. Единственный раз, когда хотели зайти поесть где-то в 22:00, то там внезапно оказалось очень много заказов и они отказались принимать заказ, еще и отказали в хамской форме. Хотя ресторан работает до 23:00, а заказы принимаются до 22:30. На ресепшене сказали, что ничего не могут сделать т.к. ресторан к ним не относится. Интересно тогда чей ресторан, если он даже указан на сайте Грейс Олимпии. Непонятно. Но ни извинений, ни объяснений мы не получили.
4. Бассейн. При заезде администратор на ресепшене обозначил работу бассейна: с 08:00 до 23:00. Все хорошо, прекрасно. Мы как люди, которые приехали на что-нибудь посмотреть, а не сидеть в номере, везде ездили. И соответственно приезжали только вечером, с расчетом на то, что можно будет зайти в бассейн. Где-нибудь в районе 22:00-22:30. В итоге практически все дни бассейн был закрыт с 22:00. То он просто закрыт, то на чистку. В итоге, так в бассейн и не удалось попасть.
Читать полностью
1
11 июня 2023 | Serega F
Хамство в ресторане
Отдых не понравился, отель далеко от мест, которые хочется посетить. Бассейн закрывали раньше чем положенно пару дней, не предупреждая, приходишь с активного отдыха хочешь поужинать, принять душ и в бассейн перед сном, но нет, бассейн уже закрыт раньше положенного времени. Номера не очень чистые, розеток свободных не было, приходилось отключать ночник, отодвигая тумбу. Шампуни, туалетная бумага, приходилось самим просить доложить. Но это ещё ничего, по сравнению с хамством в ресторане, зашли в ресторан, стояли смотрели меню, в зале ужинали гости отеля и тут выбегает официантка (или кто она там) и начинает орать, что ресторан не работает и они больше не будут готовить так как не успевают, у них оказывается и так много заказов (поэтому дорогие гости, «валите отсюда», ходите голодные). Было не очень приятно, слушать это, ещё и при других гостях отеля. Такого хамства, я ещё не встречал, да и чьи это проблемы, что вы не успеваете, у ресторана есть рабочее время. Пошли к администратору отеля, она была даже не в курсе, что ресторан уже не обслуживает гостей. В общем впечатления остались ужасные, извинений за хамство никто не принёс. Видимо такой «сервис» для них - это нормально.
Читать полностью
4
24 июня 2023 | Дарья К
Отличный вариант для отдыха всей семьёй
Были в отеле в неделю в начале июня, компания у нас была большая, я, муж и ребенок, и родители с обеих сторон. Жили в трех номерах, родителям попросили выдать стандарты на втором этаже (простые стандарты), а мы забронировали себе студию на третьем этаже. В номерах большая двухспальная кроват, большой телевизор, минихолодильник( минибар), электрочайник, кружки, чай и принадлежности. В студии отличие в том, что больше площадь и есть еще раскладывающийся диван, на котором и спали наши дети. Ни разу не замерзли, ванные комнаты теплые. отличные завтраки, блюд много и очень вкусные. Отель отличный, ухоженный, чистым постельным бельем, полотенцами, в общем за чистотой следят. В бассейне купались с утра и до вечера, он большой, просторный, все было супер! Брали пару экскурсий по Красной Поляне, место живописное, есть что посмотреть. Уборка в номере каждый день, отличный персонал.
Читать полностью
1
24 июня 2023 | Александр Л
Не советую! Кондиционера обещанного нет! На обращения (даже письменные) отель не реагирует!
На контакт отель не идёт от слова "совсем", не слышат гостей! Бронировал на 5 ночей номер люкс, в описании менеджер отдела бронирования писал, что в номере есть кондиционер, но по факту его не оказалось. И это в конце июня! Четвертый день пытаюсь получить обратную связь от отеля, что они предоставляю неверные сведения и прошу предоставить номер с кондиционером (общался с ресепшеном, звонил на общую телефонию сети отелей, оставил письменную претензию...), Однако на 4-й день пребывания так никто на связь не вышел по решению моего вопроса. Проживаем с двумя детьми и кондиционер являлся одним из обязательных условий при выборе номера. Этот отель явно не соответствует заявленному уровню и рейтингу. Непонятно кто пишет. У меня в номере люкс ручка двери чуть открывается, электронные замки не работают, только обычный замок, и тот криво вставляется. Чтоб закрыть дверь нужно с силой хлопнуть дверью. Уборка номера почему то приходит в самое неподходящее время - как только уложим ребенка спать, в итоге - 3 минуты на замену полотенец и максимум протереть пол в одной из комнат. Телевизор в одной комнате показывает 10 каналов (которые никому не интересны), во второй комнате вообще не включается. Ресепшен некомпетентный до безумия: мне при заселении пытались донести, что они не выдают чек при оплате наличными! При этом у других постояльцев тоже много вопросов к сервису. Советую писать реальные отзывы постояльцам, чтобы отель заслуживал свой реальный рейтинг максиму 3. Матрас дивана с пятнами непонятного происхождения, лестница входа в бассейн держится на честном слове... Это я только начал описывать претензии к отелю... После выселению ещё деталей накину, почему здесь не стоит останавливаться
Читать полностью
4
02 июля 2023 | Рустам С
Нам понравилось!
Отдыхали семьёй в июне 2023г. Впечатления конечно после прочтения отзывов противоречивые, мы не столкнулись с хамством или какими-то техническими проблемами, да кондёра нет, надеюсь руководство прислушается и поставит их, в остальном все оч понравилось! Встретили нас хорошо, приветливый персонал, быстрый сервис и заселение, вкусная и нормальная еда, кухня европейская, очень вкусно готовят мясо. Нам предложили трансфер на пляж сети отелей, но мы отказались, приехали специально по ближе к горам для спокойствия и чистого воздуха. Шикарный большой открытый бассейн с видом на горы, лежаков на всех хватало, не было никаких заниманий с утра по раньше. Есть баня, мы не ходили, но остальные гости сказали, что хорошая. В номерах спокойно и обычно, интерьер обычный, но тем не менее все свежо и есть все необходимое: хорошая удобная мебель, косметический набор, полотенца. Уборка каждый день, всегда у нас в номере было чисто.
Читать полностью
1
08 июля 2023 | Светлана Ф
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Не понимаю количество восторженных отзывов!!! По всей видимости они от людей не видевших ничего слаще морковки! С периода пандемии я седьмой раз в Сочи и я рада , что только на седьмой раз, я столкнулась с так называемым «сочинским сервисом и гостеприимством»!Бронировала на официальном сайте светлый номер категории стандарт, по факту во время заезда меня заселили в темный номер, полностью из дерева, на сайте полностью отсутствовала информация о наличии таких номеров, в выбранной мной категории. Обратившись к администратору с вопросом моего перезаселения по причине не соответствия номера забронированному мной, я услышала отказ, т.к. я якобы сама забронировала этот номер! Далее в течении 20 минут, администратор споря со мной, пыталась меня убедить в том, что я должна была знать, что у них есть такие номера и что якобы их фото так же присутствуют на официальном сайте, но на сайте их нет! После 20 минут споров со мной администратора, меня все же решили переселить в номер, который я бронировала! После споров я ждала час пока, как сказала администратор «освежат номер»! На мои просьбы пригласить или связать меня с управляющим данного отеля, для разрешения сложившейся, негативной ситуации, администратор отвечала мне отказом! Администратор ни то что не попыталась, каким то образом сгладить сложившуюся негативную ситуацию, она же ее и устроила споря в течении 20 минут. Абсолютно нулевая клиентоориентированность даже в ситуации недоработки предприятием размещения информации на официальном сайте, абсолютная не возможность получения обратной связи для разрешения , в итоге конфликтной ситуации. Номера уставшие, какая либо шумоизоляция просто отсутствует. По своему опыту могу с полнейшей уверенностью сказать, о наличии в красной поляне отелей такой же ценовой категории с качественным сервисом и более свежим номерным фондом! Выбор на данный отель пал по причине отсутствия свободных номеров в предпочитаемых отелях, данной ценовой категории и моего желания выехать из эсто садка на несколько дней в поляну. И да, отель расположен далеко не в центре поселка красная поляна, а довольно таки высоко в горах. Благодарю сотрудников службы ресторанов, пытавшихся сгладить огромную порцию полученного мной негатива.
Читать полностью
1
08 июля 2023 | Светлана Ф
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! СЕРВИС «ПО СОЧИНСКИ»!!!
Не понимаю количество восторженных отзывов!!! По всей видимости они от людей не видевших ничего слаще морковки, если хотите в «совок»- смело сюда! С периода пандемии я седьмой раз в Сочи и я рада , что лишь на седьмой раз, я столкнулась с так называемым «сочинским сервисом и гостеприимством»! Бронировала на официальном сайте светлый номер категории стандарт, по факту во время заезда меня заселили в темный номер, полностью из темного дерева, на сайте полностью отсутствовала информация о наличии таких номеров в выбранной мной категории. Обратившись к администратору с вопросом моего перезаселения по причине не соответствия номера забронированному мной, я услышала отказ, т.к. я якобы сама забронировала этот номер! Далее в течении 20 минут, администратор споря со мной, пыталась меня убедить в том, что я должна была знать, что у них есть такие номера и что якобы их фото так же присутствуют на официальном сайте, но на сайте их нет! После 20 минут споров со мной администратор, все же соизволила переселить в номер, который я бронировала! После споров я ждала час пока, как сказала администратор «освежат номер»! На мои просьбы пригласить или связать меня с управляющим данного отеля, для разрешения сложившейся, негативной ситуации, администратор отвечала мне отказом! Администратор ни то что не попыталась, каким то образом сгладить сложившуюся негативную ситуацию, возникшую в связи с недоработкой одного из отделов данного предприятия, сотрудником коего она в том числе является, она же ее и устроила споря в хамоватой манере в течении 20 минут. Абсолютно нулевая клиентоориентированность даже в ситуации недоработки предприятием, размещения информации на официальном сайте, полнейшая не компетентность сотрудника службы размещения, полнейшее не понимание и не знание основ сервиса и гостеприимства, абсолютная не возможность получения обратной связи для разрешения , в итоге конфликтной ситуации. Обратной связи просто нет, от слова совсем, вы никогда ее не дождетесь, вне зависимости от ситуации. Номера уставшие, электронные замки сломаны, на шторах огромные жирные пятна, какая либо шумоизоляция просто отсутствует. По своему опыту могу с полнейшей уверенностью сказать, о наличии в красной поляне отелей такой же ценовой категории с качественным сервисом и более свежим номерным фондом! Выбор на данный отель пал лишь по причине отсутствия свободных номеров в предпочитаемых отелях, данной ценовой категории и моего желания выехать из эсто садка на несколько дней в поляну. И да, отель расположен далеко не в центре поселка красная поляна, а довольно таки высоко в горах. Благодарю сотрудников службы ресторанов, пытавшихся сгладить огромную порцию полученного мной негатива.
Читать полностью
4
15 июля 2023 | виктория алешина
Семейный отдых в Грейс Олимпия, советую посетить баню
Наша семья недавно провела прекрасный отдых на Красной Поляне, выбрав для проживания коттедж в отеле Олимпия. Было нас четверо - я, мой супруг и двое наших детей, и нам было очень важно найти комфортное место для отдыха всей семьей.
Наши ожидания оказались полностью оправданы,в доме было достаточно спальных мест, чтобы мы все могли отдохнуть после активного дня на экскурсиях, что еще более важно так как домик отдельностоящий, соседей у нас за стенкой не было, тишина и комфорт, что особенно важно для нас. Санузел чистый, полотенец положили достаточное количество на каждого гостя приятные косметические наборчики!
Одним из основных преимуществ нашего отеля была его русская баня. Мы решили не упускать возможность попробовать аутентичную баню, с ароматными вениками и чаем с мёдом. Детям понравилась купель, несмотря на то, что вода там прохладная, после бани туда залезть самое то! Одним словом, отель предоставил нам возможность расслабиться, насладиться активными занятиями и провести время в уютной обстановке. Оценка 4 потому что, думаю что есть еще поле для развития.
Читать полностью
1
28 июля 2023 | Антонина П
Бомжатник
Такого бомжатника я ещё не видела. Целью моего отдыха был бассейн и комфортный пассивный отдых. Так как я человек местный,проживающий в Сочи, летом отпуск позволить себе не могу, решила на сутки поехать в Поляну и поваляться возле бассейна. Моему шоку не было предела!!! Бассейн оказался слишком маленьким и не таким, как заявлено в рекламе, это не бассейн-это лягушатник который атаковали дети разных возрастов. Далее- номер люкс, это жесть! Курятник лучше и комфортнее этого «люкса» За окном ходят куры, могу себе представить отдых гостей и крепкий сон в 5:30 утра 🤦🏼♀️ В общем , меня хватило только на час прибывание этого клоповника . Пришлось ругаться с админом и менеджером чтоб вернули деньги. Оплату возвращать отказывались долго , но я выстояла свою позицию и добилась возврата . УЖАСНЫЙ ПОЗОРНЫЙ БОМЖАТНИК РАСЩИТЫВАЮЩИЙ НА ЛОХОВ . Если у вас произойдёт подобный казус, требуйте возврат, они обязаны вам его оформить
Читать полностью
1
10 августа 2023 | Denis M
Это дно сети отелей Грейс
О да, сервис по сочински это про этот отель:
Номер ЛЮКС - кондиционера нет розетки под них есть а самих кодиционеров нет и на ресепшене так и говорят в люксах нет кондиционеров.
Зашли а номер прокурен, это как? для некурящих это мягко говоря не очень, на ресепшене сказали номер обработан значит там не пахнет, новую заявку оставили но никого нет...
В люксах большие комнаты а телевизоры маленькие, ни бинокля ни монокля ни прилагается :)
Не советую!!! не вздумайте сюда ехать! Денег жалко...
P.S. Это мы еще из номера не выходили (жара, с дороги)
Читать полностью
1
12 августа 2023 | Kristina G
Ужасно
Отдыхали в августе 2023 с семьей хуже отеля в мире я не видела. Начну с рецепшен толпа не профессионалом не грамотных не компетентных , идя в эту профессию их не научили быть и орентироваться на гостей на обычный вопрос можно полотенце для бассейна мне отвечают они закончились , это просто ужас и это только 1 история этого отеля за неделю их множество . Уборка в номере за весь отдых была один раз. Самое главное мы платим за все это деньги и не малые . Грустно становиться что живешь в таком красивом месте созданное природой живешь а отеле а здесь не любят людей их просто не научили этому быть и работать с людьми! Всем удачи и хорошего отдыха.
Читать полностью
2
28 августа 2023 | елена
Разочарование
Отель сети Грейс выбираю третий раз, думаю, что последний. Отель Олимпия перекрыл все хорошие впечатления, что были раньше. Горы, да и в принципе улицу, вижу только когда выхожу из отеля. Окна номера смотрят ровно в стену, которая находится в полуметре . Утро начинается с того, что слышу как провел вечер обслуживающий персонал и с запаха сигаретного дыма. Закрыть окно не могу, так как нет кондея. Ну и в принципе, номер выглядит как подвал. Из впечатления от номера вытекает вторая история - работа ресепшена . Решать вопросы администраторы не хотят. Номер пообещали поменять с доплатой, определили день и время. Собрала вещи, подошла к администратору, уже сменщице, сказали, что первый раз слышат . Путевка на 8 дней . Провожу отпуск в полуподвальном помещении . Пока ждала заселения с 6 утра( заселение случилось только в 15:20) слушала как посетители подходят и ни один вопрос не был решен. Думаю, что с грейсами завязала. Твердая «двойка»
Читать полностью
5
04 октября 2023 | Хитрая Л
Отличное место
Отдыхали в отеле 3-й год подряд в июле. Внимательный, вежливый персонал, девушки на ресепшене очень обходительны, тактичны. Отель чистый, современная обстановка, все продумано до мелочей. Бассейн супер, с шезлонгами и диванами, чистый. Полотенца меняют ежедневно. Завтраки вкусные, разнообразные, свежие. Море недалеко, рядом много кафешек, рынок, автовокзал. Каждый раз приезжаем с удовольствием, отдых очень комфортный здесь. Спасибо всем за добросовестную работу, за то, что делаете наш отдых приятным.
Читать полностью
5
20 октября 2023 | Елизавета А
Очень понравилось
Здорово, что от отеля есть бесплатный трансфер на пляж, потому что море здесь не близко, а на своей машине каждый раз мотаться не хотелось❤️ А так поплавать можно в подогреваемом бассейне, у них на территории позагорать тоже есть где❤️ За отдельную плату шикарная банька на дровах❤️ Жили с ребёнком 4,5 года, ему проживание бесплатно❤️Жили на мансарде, номер нормальный, удобная кровать, хорошее постельное бельё, убираться приходили регулярно❤️ Вокруг отеля везде горы, очень красиво!❤️
Читать полностью
5
26 октября 2023 | Anna A
Не плохой отель.
Понравился отель, хороший. Бесплатный трансфер на оборудованный пляж (отдыхали в августе месяце). Тёплый бассейн также есть. Персонал дружелюбный. На территории есть баня на дровах, но за отдельную плату. Есть отдельно стоящие дома, коттеджи, виллы. Есть просто обычный корпус с номерами. Дети до 5 лет могут проживать бесплатно, если без предоставления определённого места. В целом отель не плохой. Кто на Красную Поляну едет тому думаю будет удобно, здесь всё рядышком.
Читать полностью
1
31 октября 2023 | ЕЛЕНА Л
Ужаааааас
Клиентоориентированность на низком уровне, вернуться точно не захочется. Есть другие отели, где намного приятнее чем здесь. В ресторане обслуживают медленно, не греют еду, которую у них же и заказали.
Читать полностью
5
07 декабря 2023 | Culture14970317136
Отличный отдых!!!
Впечатления остались положительные! Были семьёй, совпал мой отпуск с отпуском мужа вот и решили отдохнуть, плюс нужно было взять с собой ребёнка, но здесь это вообще не проблема (в номере люкс много места). Вид хочу отметить- он конечно потрясный!!! Горы, чистое небо, свежий воздух!! Гулять по окрестностям это сплошное удовольствие. А после прогулок можно сходить в баню либо в тёплый бассейн, отдохнуть, расслабиться. Вдали от работы и пыльного города. По опыту общения с сотрудниками могу точно сказать, что своё дело они любят, а значит и сервис получаешь тут прекрасный. У нас каждый в семье нашёл то что ему больше нравится- у мужа баня, у меня прогулки и бассейн, у ребёнка, однозначно бассейн)) Но общее одно-классно проведённый отдых!
Читать полностью
5
29 декабря 2023 | Ekaterina D
Пусть недолгий, но запоминающийся отдых
Проживали в этом отеле, правда несколько дней всего. Так приезжали чисто покупаться, позагорать, выспаться, а с утра вкусно поесть. Все сложилось удачно, отдых получился тихий, отдыхающие друг другу не мешают, персонал ненавязчивый, но если нужно что-то они всегда рядом.
Читать полностью
5
11 января 2024 | Алексей Е
Отдых в декабре 2023
Приехали с подругой на Красную поляну и остановились в отеле «Грейс Олимпия». Нас заселили в Мансарду. Зимой очень тепло, установлен большой радиатор. В комнате светло, есть большое окно. Душ и туалет в номере. Есть рабочий стол, ТВ, интернет, фен, небольшой холодильник, которым мы пользовались. Приятно были удивлены косметическими банными наборами чистыми полотенцами и свежими халатами с тапочками. Молодцы. По нашей просьбе предоставили чайный набор. После катания на лыжах старились согреться. Вещи и экипировку хранили в специальной комнате для хранения оборудования. Очень удобно для туристов, и не нужно везде носить все с собой!
Читать полностью
5
16 января 2024 | Интернет О
Отличное!
Не разочаровали, показали высокий уровень сервиса и номерного фонда.
В отеле нормальные условия для проживания. В моём номере была кровать с ортопедическим матрасом, холодильник, ТВ, фен, чистые полотенца и бельё. Завтраки были вкусные. Ежедневно от отеля отходил автобус до подъёмников и обратно. Персонал очень вежливый.
Читать полностью
5
29 января 2024 | OnAir48199282987
Для катаний все организовано
Мы приехали покататься, сезон нельзя пропускать В компании набралось пять человек, поэтому выбор остановили на аренде коттеджа Забронировали уютный двухэтажный домик площадью в 80 кв. метров На первом этаже были гостиная, функциональная кухня, санузел, на втором - спальн Ванная комната совмещает душ, раковину, санузел, встроенную стиральную машину Ну в дом мы вызвращались только вечером, поспать и отдохнуть, а так все время проводили за пределами Для транспортировки к подъемникам администрация выделила комфортабельный автобус, до нужного подъемника доставляют, вечером забирают В отеле имеется классный открытый бассейн, водичка теплая, расслабляет С удовольствием приедем снова.
Читать полностью
2
11 февраля 2024 | Alina C
Отель не понравился
Очень невкусная еда. Выбор большой, но все невкусное. Номер темный. Ремонт конца 90-х. Все абсолютно не стоит заявленных денег. Покупали заранее с большой скидкой и то цена не соответствует качеству, по полной стоимости ехать сюда просто безумие. На фото сильно все лучше, чем в жизни. Трансфер по утрам удобный, но обратно из красной поляны уезжать сложно, если трансфер переполнен, то проходит мимо и можно не уехать.
Читать полностью
5
10 марта 2024 | Екатерина Е
Всё хорошо
Уютненький отель, который находится почти в центре Красной Поляны, в 5-10 минутах езды до Розы Хутора, Лауры и нескольких других станций подъемников, организован бесплатный трансфер на современных автобусах. Снимали номер Мансарда, который очень понравился, приятный ремонт, отделка вагонкой с ароматом свежей хвои. Удобная мебель, есть ТВ и быстрый интернет, предоставляют свежее постельное белье халат, косметические и гигиенические принадлежности. В отеле есть русская баня на дровах, а также отличное кафе, где готовят разнообразные блюда. Отпуск пролетел незаметно и так хочется приехать сюда еще.
Читать полностью
5
18 марта 2024 | Наиля А
Хорошая атмосфера
В Грейс Олимпия приезжала от компании, которая оплатила номер стандарт. В отеле современная инфраструктура и есть конференц зал. После официальных мероприятий посещали сауну и русскую баню, местные рестораны, где очень вкусно кормят. Также ездили кататься на лыжах на Розу Хутор, до которой около 10 километров, есть бесплатный трансфер на комфортабельном автобусе. В отеле собственный прокат горнолыжного снаряжения, сделали ски-пасс с хорошей скидкой. Отдельно отмечу номер. Несмотря на то, что это был стандарт, он был невероятно комфортным, просторный и светлый, удобная мебель, выполнена идеальная уборка, предоставлен халат и косметические принадлежности.
Читать полностью
