Bomo Marine Palace 3*

Праздновали Новый год и провели волшебные новогодние праздники в отеле. Персонал отличный, обслуживание потрясающее. Отель новый, чистый, стильный, полностью соответствует всем фото и картинкам в интернете. Территория ухоженная, аккуратная. Бассейн отличный, 1 января купались, водичка 30°. Номера не большие, но уютные и есть всё для комфорта. Единственное, звукоизоляция слабая, двери тонкие. Слышно хорошо, как соседей, так и всё то, что творится в коридоре. Ванна маловата в стандарте, ели развернёшься. В люксе свободно и просторно. Отличный ресторан, супер кухня, персонал профессиональный. Красиво, стильно, уютно и с душой. До моря пешком 1 минуту буквально,2 ая линия. Благодарим персонал за ваш труд и наш превосходный отдых. Мы, конечно, любители заграницы, но несмотря на это, полюбили и оценили ваш отель.

Хороший новый отель. Номера не большие, но уютные и чистые. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Бассейн не большой, но чистый . Далековато от центра и всех развлечений . Завтрак ужасный , если ты пришёл в 10 часов то есть уже не чего и официант просто говорит что все закончилось. Еду доносят выборочно не на общую раздачу , а к столикам но не ко всем. В самом ресторане по меню готовят хорошо. Остаётся верить что ситуация с завтраками просто начало сезона

Из плюсов: новый отель, доброжелательный персонал, ежедневная уборка в номерах, вода питьевая, косметические принадлежности, тапочки, минибар, вкусный (но дорогой для такого уровня отеля) ресторан, недалеко до моря Из минусов: маленькая территория, нехватка парковочных мест (на 70 номеров 20 мест), маленький бассейн, нехватка мест возле бассейна (при заселении более ста человек, возле бассейна около 30 лежаков и несколько столиков со стульями), пока не отлаженная работа персонала (завтраки, заезд, разгрузка/погрузка вещей), в ванной комнате не хватает приспособления для сушки белья, нет водозащитной шторки в ванной, холодные полы, в номере плитка везде (что тоже достаточно неуютно), плохо работало ТВ, отсутствие анимации и каких либо развлечений, обещанная аллея до моря оказалась 1,5 метровым тротуаром с неровным асфальтом между двумя заборами :)

Очень доброжелательный персонал ресепшн и охранник, нашедший место на парковке для моего авто и выразивший желание помочь с багажом, при этом искренне отказывался от чаевых. Уютные, со вкусом оборудованные комнаты, достойное качество сна, халаты!!! И тапочки в трёхзвёздочном отеле! Минибар, бесплатная питьевая вода, косметические принадлежности. До моря 5 минут! Завтрак мягко говоря странный. Закуски выставлены на общий стол, кашу и яичницу выносят официанты. Долго не могли решить выносить ли мне сырники, потом сообщили, что они закончились, несмотря на то, что я заказал их накануне вечером.

Всем доброго времени суток! В Геленджике не первый раз, но в районе Тонкого мыса первый. Итак про Marine Palace: чистый, новый, уютный отель, с приветливым персоналом, облагороженной, чистой территорией. Номера небольшие, обустроены со вкусом, сразу заметно, что хозяева не скупились на материалы, все добротно и качественно, большой балкон. Шумоизоляция хорошая, соседей не слышали, стеклопакеты балкона также на высоте при закрытой балконной двери в номере идеальная тишина. В ванной комнате идеальная чистота, хорошая качественная сантехника, придраться просто не к чему, хотя было бы не плохо если была сушка для белья на балконе. Зона бассейна, многие пишут, что мало лежаков, согласен их не много,но всегда всем хватало, бассейн подогреваемый с комфортной температурой воды запаха хлорки не было. До моря идти минут пять максимум, своего пляжа у отеля нет, так что за лежаки придется платить, приличных заведений в плане покушать в шаговой доступности нет, придется ехать на такси или своей машине. Что не понравилось,это ресторан в плане завтраков, они мягко сказать не очень, позавтракав первый раз, мы поняли, что в ресторане ловить не чего дорого и не вкусно (возможно для гостей,которые платят за еду,готовит другой повар,но мы не захотели проверять). Так что если, этот отзыв почитает,кто нибудь из управляющих, Marine Palace, обратите внимание на кухню, вы теряете много потенциальных посетителей, как из-за цен (я не говорю приравнять цены к столовским, но немного понизить их не мешало бы), так и из-за качества еды, в районе нет приличных ресторанов,так что совет не упускайте эту нишу, она принесет Вам так же не плохой доход. Итог: хороший отель, так держать, поддерживайте такую же чистоту, как сейчас и у Вас будет много положительных отзывов!!!

В конце июня 2019 мы организовывали трехдневную конференцию для 50 гостей из Москвы и выбрали размещение в отеле Marine Palace. Гости заняли практически все номера. Еще до приезда переживали, что отель будет не того уровня, к которому привык наш Клиент, однако прилетев и заселевшись поняли, что зря волновались. Отель новый, территория небольшая, но чистая, ухоженная, с фонтаном, газоном и в целом интересным ландшафтом. Номера абсолютно новые, ощущение, что построены буквально вчера. Обстановка в номерах соответствует фотографиям на сайте полностью. Персонал очень вежливый и отзывчивый, возникающие проблемы с гостями (не зависящие от отеля) тут же решались, шли навстречу буквально во всем. Уборка быстрая и качественная. Питание в ресторане, находящемся на одной территории с отелем также на высоком уровне. Бассейн небольшой, но чистый. Отель больше подойдет для семейного отдыха нежели шумных компаний. Из особо приятного: курение разрешено только в специально отведенных местах на улице, что избавляет некурящих гостей от дыма у бассейна и у входа в стратегически важные места (отель, ресторан). До моря идти 4-5 минут. Местные рекомендуют пляжи "Голубая бухта" и "Кабардинка", до которых на такси ехать буквально 15 минут, и отель Marine Palace является к ним ближайшим. Аэропорт также в 1 км, однако самолетов не видно и не слышно, они приземляются с другой стороны. На территории есть бесплатная парковка примерно на 15-20 машин. Очень рекомендую отель для семейного отдыха. Конференция прошла также отлично, девушки на рецепшене отвечали на почту круглосуточно.

Забронировали ваш отель на 1августа ,завтрак включён,ничто хотелось сказать ,читая отзывы по отелю все хорошо,а вот с завтраками какая-то беда,пожелание к вам ,хотелось отдохнуть и не пожалеть,и даже вернуться к вам ещё,поменяйте отношение к завтракам ,усовершенствуйтесь,читаю отзыв пришли люди в 10 утра уже почти ничего не было и говорят что закончилось,ну так же нельзя,завтрак же оплачен .или многие пишут скудный выбор и не вкусно,обсудите это со своим поваром тогда

Оставляла свой отзыв на букинге, но к сожалению, отель каким-то образом его удалил. Началось все с того, что администраторы отеля перед поездкой звонили и вымогали деньги (другого слова здесь не подобрать), то есть предоплату за сутки проживания. Сутки стоят 4700, ну ладно если предоплата была бы 2000, а у нас бронь на сутки и мы должны ни за что платить ПРЕДОПЛАТУ в размере полной стоимости? Это как? Я сообщила, что оплату буду производить на месте, на что они бросили трубку и пригрозили мне, что букинг может отменить мою бронь, что букинг не сделал, соотвественно. Далее, уже по приезду, заселившись и войдя в номер, в туалете стояло полное мусорное ведро. Я подошла на ресепшен, сказала об этом администратору, на что она мне сообщила, что горничная в течение дня убирается и видимо ещё не дошла до нашего номера. Что, простите?))) Администраторы этого отеля, видимо, не знают, что номер должен быть при заселении идеально чистым, а не в течение дня его убирать нам будут. К слову сказать, мусорное ведро нам так и не вынесли. Стандартный номер ОЧЕНЬ маленький, двум взрослым людям там неудобно находиться. В номере нет сушилок ни для полотенец, ни для купальников (отель находится на морском побережье, зачем сушилки, правда же?) Душевая кабина вся в ПЛЕСЕНИ, горничные этого отеля не умеют убираться (фото прилагаю). Несоответствие цена качество просто полное. Бассейн в жизни ОЧЕНЬ маленький, чем на фото у них, но тёплый. На завтрак были консервированные ананасы и консервированные персики, а это август месяц, извините. Из свежего - только арбуз. До моря идти далеко, по каким-то кушерям, где пахнет канализацией. Больше сюда не приедем.

В сентябре 2019 года нам пришлось срочно переезжать из соседнего Отеля . Здесь мы были приняты гостеприимно. Номер у нас был люкс в основном корпусе. Свежий и чистый. Довольно просторный. Надо сказать, что Отель новый. Прекрасный ресторан, обеды и ужины по меню выше всяких похвал. А вот завтрак однообразный. До моря лучше идти через санаторий Голубая Волна- тогда дорога будет проходить через парк. Из недостатков - наш номер выходил окнами на бассейн и Музыка была слишком громкой и бухающей - даже когда там никого не было. Неоднократно обращались к администратору с этим вопросом. В ресторане тоже самое - очень громкая музыка.

Гостили в этом отеле в сентябре 2019 года. Приятные впечатления от и до: ухоженная и продуманная территория, аккуратные корпуса, уютные, чистые и современные номера, вкусные и сытные завтраки, близость к морю, персонал - на высшем уровне. Весь период пребывания не покидало ощущение продуманности деталей для удобства и комфорта. Номер полон всяческими радостями гостя: халат, тапочки, ванные и швейные принадлежности, фен, чайник, средства для ухода за обувью,уйма вешалок, водичка, чай, кофе и тд. А еще... особенно порадовало освещение в номере - реально светло (а не как обычно в отелях) и завтрак до 10:30. Огромная благодарность всем и каждому, кто создал столь приятную атмосферу!

Добрый вечер. Только вернулись из отеля Марине Палас. Были там с ребенком год назад (ноябрь 18)на ноябрьские праздники. Понравилась кухня, официанты, теплый бассейн, уютный номер (в круглом корпусе) . В марте этого года ездили к ним пару раз в ресторан. Решено было в ноябре снова посетить этот отель. Ничего общего с впечатлениями первого раза. Ужасно провели время. Отель оказался не готов к полному заселению. На завтраки не хватало столов, нужно было ждать. Оладьи закончились, не удалось дождаться. Хотя до конца завтрака было еще полных полчаса. Чай один вид - майский....зеленый и черный. Отель позиционирует себя тихим, семейным, уютным местом для комфортного отдыха. Что получили мы....головную боль и возвращение в реальность - наша Раша....нас заселили в номер на 3 эт главного корпуса. Фото штор этого номера прилагаю....а в целом чисто. Насладившись прогулкой по морю и ужином в Аквариуме, отправились спать. С 22ух часов в соседнем номере собралась компания шумных, выпивающих (лично не видела) людей, голосящих в полный голос ненормативную лексику. глубоко заполночь мы вежливо попросили соседей быть тише. Их хватило минуты на 3. Еще через час звонили на reception просили посодействовать и урегулировать вопрос. Хорошо, что в этот раз мы были без ребенка. И они позвонили. После чего злой сосед вылетел из комнаты с намерением разобраться кто же мешает им веселиться. И опять Вау!!! Ему сообщили номер нашей комнаты. И вот залетает некий высокообразованный человек в соседнюю комнату с криками " Я знаю кто это@ я......они.........я их......это все матом. Вобщем осадок остался. До 5 утра эта группа людей веселилась. Соблюдение ли это норм поведения? Правила отеля как то регламентируют такие ситуации? Нам обещали встречу с менеджером отеля к чекауту. Никто не пришел Россия/сервис......как быстро сдулся отель. Ночлежка для пьяных компаний

Хороший отель, стильный, лаконичный, все продумано до мелочей, от халатов до губки для обуви, в номере предусмотрительно стоит чайник, чай/кофе/вода, как комплимент от отеля пополнятся каждый день. Чистое белоснежное белье, хорошая уборка номера, очень вежливый персонал. Заселили буквально за 5 минут, рассказали о всех преимуществах для гостей, проводили в номер. Существенный бонус - парковка на территории отеля, можно спокойно оставить машину и быть спокойной. Хороший завтрак, на выбор можно найти для себя что-то, очень понравился кофе. До пляж идти минут 5 максимум. Единственный минус - сильная слышимость. В остальном нам понравилось, рекомендуем!

На ноябрьские праздники останавливались в данном отели. Номер Делюкс на первом этаже, окна во двор. Номер просторный, большая кровать и диван для ребенка. В номере чисто, ежедневно смена полотенец. На полу линолеум. На момент заезда в номере было прохладно, включили кондиционер на режим обогрева и стало комфортно. Завтраки проходят в ресторане, который расположен на территории отеля. В первый день было немного постояльцев, поэтому готовили по меню. Быстро и вкусно - четыре варианта завтрака. Можно выбирать любой. На вторые сутки количество постояльцев увеличилось, поэтому завтрак был по системе шведский стол. Ничего необычного не было, но все свежее и вкусное. Отель расположен в 10 минутах ходьбы от набережной и моря. Пляж галечный, чистый. Пообедать и поужинать можно также в ресторане, но необходимо бронировать. Ресторан загружен. Цены приемлемы и готовят неплохо. Отель уютный.

Отдыхали с сыном в июле 2020. Сын на инвалидной коляске. Отель полностью подходит для людей с ограниченными возможностями. Везде пандусы, в номерах - удобные душевые. В подогреваемом бассейне плавный спуск- ступеньки с перилами (полотенца для бассейна, кстати, дают на рецепшене) Наша сказка началась именно с рецепшена. Отзывчивый, внимательный и дружелюбный персонал. Всегда готовы прийти на помощь. Мы были очень приятно удивлены таким отношением. Порадовал презент от отеля в виде десерта для сына. В номере идеальная чистота. И уборку проводят каждый день! За это особая благодарность!! Кстати, когда мы заселялись, номер предварительно охладили!Постельное белье, полотенца, халаты - белоснежные. Из таких мелочей и складывается волшебное впечатление! На территории находится ресторан "Аквариум". Завтраки по системе "шведский стол". Разнообразное меню. Всё очень вкусно. Огромное спасибо шеф-повару ресторана за комплимент и за безумно вкусные шедевры!! И благодарность всему персоналу ресторана!! Вы сделали наш отдых незабываемым! Обязательно вернёмся сюда и не один раз! Безусловно, всем рекомендуем!!!

Отдыхали в этом отеле неделю с мужем с 09.08.20 по 16.08.20. Отель как и обещал предоставил скидку 15% на проживание в связи с днем рождением супруга, но в сам день рождения об этом забыл, хотя должны минимально за этим следить. В этот день они даже решили не убирать номер-студию, ссылаясь на то, что уборка номеров идет до 17 вечера вдруг. На наше замечание, что у нас заказан ресторан и мы не хотим ждать пока номер будет убран (мы и так вернулись с пляжа в 16), извинения в ответ мы не услышали. Да и в целом персонал отеля необходимо обучить приветливости и сервису, потому что приятного впечатления никто производить не старается. За неделю проживанию мы сменили номер со стандартного с балконом (жили 3 дня) на номер студию (жили 4 дня), но полотенца нам ни в одном ни во втором номере никто ни разу не сменил. Что касается ресторана Аквариум на территории отеля, то это вообще отдельная история. Сами завтраки неплохие, но мы решили заказать рум сервис, стоимостью 300 рублей. Заказали суп с домашней лапшей - принесли холодный бульон с птитим, которые они продают порционно, мидии в сырном соусе принесли ледяные, все покрылось пленкой, картофельное пюре также было застывшим. Принесли это все без салфеток, сгрузив все на стол, вместе с вилками и ножами. Предварительно я пыталась заказать все лично в ресторане, но это у меня не вышло. По причине загруженности меня отправили вместе с меню в номер. Девушки откровенные хамки, не желающие отвечать на вопросы относительно еды, доставки и в принципе не желающие вам отвечать на вопросы. Все выше написанное, к сожалению, оставило больше негативный осадок, нежели положительное впечатление от отдыха в данном отеле, хотя задатки для этого все были. И месторасположение, и новизна отеля, номера уютные, приятный бассейн. Как можно так испортить все! Люди просто не хотят работать, не любят место, в котором нужно оказывать хотя бы банальный сервис.

Новый отель, поддерживается в превосходном состоянии. Комната не слишком просторная, но интерьер продуман до мелочей. Просторный бассейн на открытой площадке, поддерживается в идеальной чистоте. Завтраки разнообразные, очень вкусная выпечка, особенно отмечу творожные пироги на десерт. Кофемашина могла бы быть более производительной, но это мелочи. Чрезвычайно доброжелательный и предупредительный персонал, огромное им спасибо за искреннюю заботу об отдыхе гостей.

Забронировали гостиницу за месяц до посещения, без предоплаты так как живем в Крыму и нет материковой карт для оплаты. Предварительно уточнив о такой возможности. За неделю до заезда звонок от администратора о снятии брони из-за отсутствия оплаты поверг в шок. Путём подбора решений со своей стороны, как то произвели предоплату и сохранили номер. Осадок конечно остался. В день рождения гостиница предлагает скидки 15% , это приятно. В стоимость входит завтрак, шведский стол, достойный. Брали номер без балкона, но это была ошибка, номер маловат конечно. Хотели поменять на номер с балконом, но гостиница полностью была заселена. Поэтому советую не экономить при выборе, вариант с балконом комфортнее. в нашем номере не работала вытяжка, это минус конечно, нет места для сушки сырых купальников. поэтому еще раз рекомендую брать с балконом номер. В целом чисто, уютно, уборка почти каждый день. Из 6 дней,убирали 4 раза. Все необходимое в номере есть: фен, халаты, косметика одноразовая. Полотенца на мой взгляд жесткие, но чистые, не застиранные. Так же утром выдают полотенца для бассейна. Сам бассейн теплый и чистый. Не хватило зонтиков, всего 5 и надо успеть прийти пораньше чтоб занять шезлонг под зонтом, для меня это важно так как я в положении. Не всегда удавалось(. Если любители моря, оно рядом в 3 минутах ходьбы. На территории есть парковка, это плюс. Прокат велосипедов, ниже по цене, чем на набережной. Но из всего велопарка 2 рабочих. Накануне отъезда отравились в городе, ночью пришлось просить в администрации средства от отравления. Ребята откликнулись принесли аптечку в номер, за что большое спасибо. Что касается персонала в ресторане, девочки видно уже устали в конце сезона, обслуживание натянутое и неохотное. В целом отдыхом в гостинице довольна. Рекомендую к посещению.

Были в отеле с подругой в конце сентября 2020г. От отеля предоставляется бесплатный трансфер из аэропорта. По приезду нас встретили и помогли донести чемоданы, разместили их в камере хранения, пока мы ждали двух часов до заселения. На территории отеля есть ресторан, в котором предоставляется завтрак. Завтрак неплохой. До 17 часов в ресторане при предъявлении карты гостя отеля предоставляется скидка 20% (на напитки не распространяется). Готовят хорошо. Ценник повыше среднего. Касательно номеров: стандартный номер небольшой. Есть набор для приготовления чая и кофе, пополняется каждый день. Так же каждый день приносят бутылку воды. Мини-бар платный. Есть тапочки и халаты. Принадлежности в ванной: гель для душа, шампунь, кондиционер для волос и зубной набор. На ресепшн выдают пляжные полотенца. На территории есть подогреваемы бассейн. Из минусов: плохая шумоизоляция. Нам повезло с соседями, были не шумные. Но через стену было слышно даже разговор. 

Отель производит впечатление начиная с лобби, все очень красивое, новое, чувствуешь себя максимально комфортно. Супер доброжелательный, улыбчивый, вежливый персонал, который готов помочь с любым вопросом. Номер великолепный, мы жили в категории Делюкс и он восхитителен! просторный, светлый, супер чистый! шикарный балкон с очень красивым видом! большая ванна, полотенца, халаты, тапочки - есть всё! огромный телевизор, кондер, мини-бар , набор для чая и кофе, просторный шкаф, сейф, диван, куча подушек) выходить из номера не хотелось даже) на территории можно взять напрокат велосипеды, что очень удобно. также есть ресторан в морской тематике, где готовят ооочень вкусно! десерты просто сказка) в стоимость проживания входит завтрак, в несезон это комплексный завтрак на выбор из 5 вариантов. и даже здесь все отлично - вкусный и сытный. море в 3 минутах ходьбы, а вообще Марина Пэлас расположен в тихом месте, что для меня огромный плюс! крайне рекомедую этот отель - после череды неудач в выборе отелей по краснодарскому краю, этот поразил и влюбил!

Да, всё новое, да, всё чистое (то, что нам попадалось на глаза), однако различные нюансы портят всё впечатление. При планировании отеля, почему-то предпочтение отдали размещению лицевой стороны и остальных локаций на стороне дороги с остановкой. В итоге, лежа у бассейна вы наслаждаетесь проходным двором и гудящими камазами, которые курсируют к перестраиваемому рядом отелю. Львиная часть и без того не большой территории отеля отдана под паркинг - машины буквально стоят непосредственно за бассейном. Никаких качелей, беседок, навесов, фотозон, цветущих клумб. Отель для машин. Площадь далекооо не дешёвого номера "стандарт" без балкона и видом в никуда ужата до самых минимальных пределов, вдвоём мы там разворачивались с трудом, ванна по площади с полторы железнодорожных туалета. Халаты из вафельной ткани, рассчитанные на каких-то полуросликов. Полотенцесушителя там вы не найдёте, а так же чего-либо, что предназначено для сушки вещей. Предполагается, видимо, что вы возвращаетесь с моря в сухих плавках и с сухим полотенцем. Приходилось сушить плавки и полотенца на оконных ручках, на полочке для полотенец, на спинках стульях, на чём угодно, на чём подскажет фантазия. Два отдельных одеяла, хотя номер для двоих. Матрас как батут...на любителя. Звукоизоляция стремится к нулю. Цены на услуги прачечной ой как кусаются. Скопом закинуть носки-трусы-футболки в стиралку у вас не получится. Каждую вещичку вам будут считать отдельно. Т.к. мы не любители кондиционеров, предпочитали пользоваться форточками. Будьте готовы, что к вам пожалуют парочка-другая комариков да каких-нибудь жучков. В лежаках около бассейна дефицита не было, однако некоторые умники бросали на них полотенца и шли по своим делам, как бы застолбив за собой место на целый день. Бассейн глубокий, человеку с ростом ниже 170 там уже некомфортно находиться, а в "лягушатнике" рядом очень мелко. Персонал был обычный, просто формально выполнял свою работу, не грубо, но и не приветливо. Однако, как уже отмечалось в отзывах, про комплимент от отеля в честь дня рождения пришлось почему то напоминать самим. Никаких поздравлений и теплых слов можно не ждать. Постоянно играет музыка: ресторане за завтраком, в зоне около бассейна, сразу за территорией около универсама, по дороге на пляж у мужичка с варёной кукурузой, на самом пляжу. Как будто людям для полноценного отдыха необходима музыка 24/7, пение птиц и шум моря считаются чем-то невыносимо-скучным. Сама тропа к морю представляет из себя "скачку по территории стройплощадки". Идёшь вдоль забора из профлиста по раздолбанному бетону. После дождя приходилось преодолевать лужу, ползя по забору. Дикость. Из плюсов: -предоставили скидку в честь ДР 15%, что опустило непомерно высокую цену (на момент написания отзыва 6 т.р. в сутки) до просто высокой. Однако будьте внимательны, скидка предоставляется ТОЛЬКО при бронировании через их сайт; -действительно убирали каждый день и ставили литр хорошей питьевой воды. Правда чай предлагается только марки "Тесс" - самый дешёвый из приличных и не самый вкусный. Кулер только на первом этаже, приходилось спускаться; -завтраки хорошие, было из чего выбрать. Каши, молочка, омлеты, десерты, напитки. Правда, нарезка сыра и колбас супер-тонкая. Такая тонкая, что невозможно её подхватывать щипцами - всё рвётся и разваливается; -расположение, близкое к окраине, спасало от тусовочного "движа", который можно наблюдать в центре города, однако не спасала от бубухающей колонки около универсама напротив. Итог: в целом отель пригоден для проживания, никаких потрясений не было, однако явно место без души, возвращаться в него ещё раз я бы не стал.

Отель находится почти в самой конце набережной, в 4км от центра Геленджика. Рядом нормальных ресторанов нет, поэтому приходилось питаться в ресторане Аквариум, что находится на территории отеля. Есть парковка, бассейн. Номер достался тот, что был свободным - на первом этаже и это было ужасно. Номер маленький, без балкона. И еще, в этом отеле полотенца меняют один раз в три дня!

Не хочу рекомендовать его другим (шутка). Этот отель хорош своим уединением и спокойствием. Если это будет нарушено, то весь шарм пропадёт и придётся снова искать. Отдыхаем здесь три года подряд и постоянно хочется вернуться. Ну и конечно, персонал всегда на высоте.

При заселении в номер в ванной комнате непосредственно на ванне обнаружила три черных длинных волоса, но решила что это мелочи и не буду портить себе отдых, но видимо это был знак и надо было собрать вещи и переехать. Второй момент был поломанный замок двери в ванную комнату который никто не собирался чинить до самого нашего отъезда(думаю и после него тоже). Вечером вернувшись после длительной прогулки по городу захотелось принять ванную, но тут выяснилось, что механизм закрывающий слив ванной не работает и можно принять только душ( номер с ванной стоит дороже и мы за него и платили). После продолжительного общения с персоналом нам предложили компенсацию в виде пользования мини-баром и карту постоянного клиента либо возврат денег и помощь с переездом(зря мы на переезд не согласились). В последнюю ночь нашего пребывания находящаяся рядом стройка внесла свой вклад- более чем до часу ночи забивали сваи. Сотрудники гостиницы просто предложили потерпеть т.к. возможности повлиять на строителей у них нет. Понятия "уюта" и "комфорта" у меня с представителями гостиницы видимо сильно отличаются. И немного про уборку номера: белое постельное бельё присутствует, фен, тапочки, полотенца тоже есть. В целом номер выглядит симпатично. Перед заездом нам застелили доп.место( это ), но волосы предыдущих постояльцев, паутина на стенах, детская игрушка под прикроватной тумбой, пятна на окнах и занавесках говорят о низком качестве уборке. Ну а чипсы покрытые паутиной лежащие сверху в радиаторе стали изюминкой на торте. За пребывание в номере в новогодние каникулы мы заплатили 26500 рублей за 3 суток(оно того не стоит) Из плюсов хочу отметить вкусные завтраки и сотрудников кухни,которые были отзывчивы и старались быстро решать все вопросы по питанию.

К номеру вопросов нет. С парковкой могут возникнуть проблемы, кто успел, тот и заехал на территорию. А если учесть, что рядом стройка, то и не везде можно оставить машину. За ранний заезд (до 14.00) хотели взять оплату, потом передумали (мы приехали в 13.00). Такое впервые )) Что касается условий проживания в отеле, то здесь все сложно. Со своим на бассейн нельзя(ни водой, ни алкоголем), только с напитками отеля (выбор очень не большой). Сам бассейн маленький, кстати. Курить, даже электронки, только в 3 местах на всей территории. Даже у себя на балконе нельзя. На территории ресторан, готовят так себе.. а вот на завтрак (который включен), даже черного чая нет(толко лайм и цветочный). Это самое странное, с такой проблемой не сталкивалась нигде. Вобщем, отдохнуть и расслабиться это не сюда.

Очень чистый, ухоженный отель с приятным персоналом и вкусными завтраками. Мне очень понравилось пребывание здесь. Особенно хочу отметить тот факт, что в номерах и на балконах запрещено курить, поэтому в номерах свежий воздух и располагающая к отдыху атмосфера.