Grand Elite 3*

Отдыхали в середине июня 2013года,сезон ещё не начался,очень уютная гостиница,вежливый,обходительный персонал,не большая,но ухоженная территория,хороший,правда не большой бассейн.В центре Лазаревской расположен,рядом полно кафешек,пустынное море,вполне приличная температура воды,удивительно мало людей при такой классной погоде.Номера чистые и ухоженные,приличная мебель.

Я бронировала апартаменты с двумя спальнями и гостиной с мини кухней и обеденной зоной и внесла предоплату в феврале 2014 года. На момент заселения забронированный мной номер был занят другими постояльцами. Хозяйка отеля общалась со мной исключительно по телефону, "нахально" заявляя что мы можем заселиться в однокомнатный семейный номер или два маленьких однокомнатных номера, находящихся на разных этажах, а если это не устраивает, то я могу искать себе другое место. За время пребывания встретиться с хозяйкой нам не удалось, она от нас скрывалась. Получить квитанцию за оплату проживания тоже не удалось. Извинений от отеля не было. А теперь про сервис: заявлена парковка - нет, в номерах рваная обивка мебели, душевой кабинки нет - есть душ и дырка в полу (как в общественных душевых), накрываться не чем - одеяла отсутствуют, с трудом к вечеру удалось добиться у горничной простыней (не досушенных), халаты удалось получить только вечером второго дня (они сохли!!!), в номере не убирались.

Брали номер двухместный стандарт. Отель располагается прямо за магазином ЛеТуаль. Коротко о главном: Минусы: -один комплект зубная щетка и паста в номере на двоих. -плесень в стакане для полоскания зубов. -не мытый унитаз. -не работает wi fi в номере. -одно маленькое ведро для мусора под унитазом на весь номер! -кондиционер прямо над кроватью. -скрипит дверь тумбочки и спинка кровати. -матрас ужасный! Пружины врезаются в спину. -вафельные халаты. -плохо прикручены крючки. грязный кафель в углах на полу. -нет шторки, закрывающей душ. -на пляжах очень людно. -нет части карниза на потолке в ванной. -в комплекте столовых приборов стандартного двухместного номера оказался только один нож. -пустой кулер в холле, который протикал. -неправильно идут часы, отстают на 6 часов -кривое зеркало -нет вешалок в шкафу, только две на которых висят халаты -чтобы зайти в отель нужно подняться по высокой лестнице, в тяжелыми сумками не удобно. Плюсы: -закрытая территория отеля. -спа комплекс. -не плохой бассейн с достаточно тёплой и чистой водой. -есть своя столовая, где можно поесть недорого. -напротив отеля есть магазин Магнит. -сам отель расположен в 10 минутах ходьбы от ст.вокзала. -выход в море в 10 минутах ходьбы от отеля.

К отелю в принципе претензий нет, но сервис на нулевом уровне. Пока не позвонишь и не скажешь, что пора сделать уборку или поменять постель, никто не придёт, даже если на двери висит табличка о просьбе убрать номер. При отеле можно покушать, но выбора нет и долго ждать, проще и быстрее куда-то сходить.

все есть, все работает, телек, кондей и все такое)) есть ну ооочень бюджетное кафе при отеле, если лень тащиться до не менее дешевых столовок, то оно вас спасет. Елена , очень здорово готовит) Отдыхал с женой, и так как мы не умеем ныть по поводу всяких бытовых мелочей, могу выделить маленький минус - это периодические воняшки из стока душа, сообразили и вылечили это закрытием стока тарелкой для мыла))) думаю это особенности строения канализации..или это только наш номер так отличился.. но это вообще никак не парило нас. Так же Есть спортзал. Не про, но думаю и профи и любитель сможет там позаниматься. Центр красоты и здоровья... Но ничего не можем сказать так как не успели заценить. Расположение отеля просто супер... Помимо магнита через дорогу и кучи благ потребительского капитализма в шаговой доступности, выделю что до пляжа идти минут 10, соответственно есть основная часть топовых кафешек в пределах 10 минут ходьбы от отеля... Еще очень понравились ящерки которые греются на солнышке возле кафе у стены , причудливая диковинка отеля))) Спасибо отзывчивому и сверхдружелюбному персоналу за представленную заботу и комфортный отдых. Отдельное спасибо управляющей Грете. Всем советую это место!

Чисто,уютно,спокойно.приветливый персонал на ресепшн. Приемлемые цены.хотим летом сюда.СПА зона просто обалденная хаммам и гидромассажа ванна больше всего понравились.массажист-золотые руки.Спасибо за отдых!!!мы действительно отдохнули!!!

Всё общение с представителями гостиницы лучше вести в письменном виде, т.к. на каждом шагу вас будет ждать враньё. Начнём с того, что в гостинице нет "рецепшена". Вы приехали на место, но куда идти - непонятно: какой то магазин на первом этаже, спа-процедурная на втором. Руководство гостиницы старательно умалчивает, что сам отель начинается аж с третьего этажа, куда ведёт ржавая калитка и 51 ступень частично освещаемого пути. Если ваш номер сдадут другому (как в моём случае), то вас могут заселить аж на 5 этаж (без лифта!), что может быть критично, при наличии маленьких детей или гостей почтенного возраста, я уже не говорю про инвалидов, им путь сюда заказан, т.к. ни возможностей самостоятельно подняться, ни помощников среди персонала вы не найдёте. При заселении вам выдадут пару ключей, один от номера, второй от калитки, которую нужно всё время открывать/ закрывать ключом, поэтому, путешествовать придется всем составом, иначе номер не бросить. Что касается номерного фонда: единственный адекватный вариант размещения - двухместный "люкс". Остальные номера сильно грешат завышенной площадью, например, площадь апартаментов по мнению гостиницы, составляет 90 кв. м, а по факту, это две комнаты по 25 квадратов, ни о каких двух, или даже трёх спальнях не может быть и речи - одна изолированная спальня и проходная комната. Семейный номер представляет собой копию двухместного люкса, от которого откусили часть в пользу проходного "предбанника" , ни о каких 45 квадратах не может быть и речи - сплошное враньё: от силы 25! Причем, введением в заблуждение гостей занимается ни кто иной, как хозяйка заведения! Хозяйка беспринципная и экономит на всём: вода в бассейне очень холодная, но подогрев не включают, в коридоре стоят светодиодные лампы, но весь день стоит темень, т.к. их постоянно выключают, кроме того, на 6 номеров этажа приходится 1 "кулер", вода в котором заканчивается очень быстро, а новую бутыль не ставят, поэтому приходится идти в магнит напротив и тащить её на 3-5 этаж в номер. Номер со стоимостью под 4 тыс руб выглядит замучено: на стенах грязные следы от мебели, , двери - самые дешёвые, замки примитивные, с английским ключом (ключ-карта? не, не слышали!), ламинат на стыках начал "дыбиться", а диван настолько просижен, что более-менее ровно на нём можно сидеть только по центру. С парковкой печать-беда, её просто нет. есть карман на 3 машины, парковка в котором запрещена знаком. охраняемая стоянка есть возле вокзала по 250(!) руб/сутки. в общем, хуже места для отдыха в лазаревском я не встречал, это уж точно, не гранд, и, тем более, не элит.

Отличный Отель!Номер просторный, удобный,чистый.Радушный и вежливый персонал.Комфортное спальное место,очень удобный матрас. Есть балкон, где на удобных креслах можно выпить бокал вина и посмотреть на город. Находиться в центре,но нет постороннего шума и в 5-7 минутах от моря... Нам всё понравилось,Спасибо!

Хотели поблагодарить сотрудников "Гранд Отеля" за наше пребывание и проживание в нем. Честно сказать, исходя из того, что мы ранее были во многих южных странах, где получали отдых на 10 ,предполагали, что нас ждет на Российском курорте, но, надеялись, конечно, на лучшее.. Отель мгновенно убрал все наши опасения.Первоначально мы расстроились, что для машины парковка просто на проезжей улице..НО, хозяйка отеля- Гретта Мамвеловна быстро нашла выход из положения, и, благодаря ей, весь наш отдых наша машина была в безопасности. Огромное спасибо Гретте и за раннее заселение, и за общее внимание, и отношение к нам. Гретта легко и быстро решала все вопросы. Сам отель просто прекрасен! Свой уютный дворик с бассейном,лежаками и отдельными полотенцами. Номер светлый, удобный со всем необходимым: чашки, чайник, холодильник, сейф. Подушки удобные, кровать широкая. Нам очень понравился балкон...Вода всегда горячая большим напором, мыло, гель для душа, шампунь... Конечно, отдельное "Спасибо" Нине, которая драила и держала в чистоте весь отель сутками!(у нас было ощущение, что она вообще не спала), всегда видели ее за работой...Несколько смутили нас заявленные "завтраки"... Растворимый кофе и , на выбор, каша или яйца...-весь завтрак.:(. Если бы кофе был из кофе-машины, были бы фрукты, и, хотя бы выпечка, завтрак и сам отель от этого только выиграл бы... В отеле можно заниматься фитнесом и получить массаж. Девушка на ресепшн так же всегда готова была помочь по любому поводу. Отель удобно расположен от пляжа. Дорога занимает 7-10минут, но, совершенно, не напрягает. Часто обедали в кафе "Русская кухня", где очень вкусно кормят узбекскими блюдами :))) (Если идти на море, справа молодые ребята-узбеки на глазах готовят узбекские блюда. У них всегда очередь, но проходит быстро. Нам очень понравилось проживать в этом отеле. И, мы, с удовольствием порекомендовали бы этот отель!! Большая вам благодарность за наше пребывание в нем!!!