Hills Polyana Hotel 5*

Абсолютно новый отель на Красной поляне. Если ехать кататься не «на выходные» - то важен сервис и уют, его можно найти только здесь. Новая дизайнерская мебель, качественный ремонт, тепло, широкий спектр услуг: мангал, сауна, купель, трансфер, кофе. Хозяева заботятся о клиентах, как о дорогих гостях.

Отель откроется на днях, но я был в нем по делам. Это очень круто. Каждый этаж сделан в своем стиле. В номерах интересный дизайн и много приятных глазу фишек. Видно, что у тех, кто его придумал, хороший вкус. Фото выкладывать не буду, вдруг нельзя до официального открытия )))

Отдали ключи, а там сумки лежат. Убрали сумки, вроде как гости перепутали комнату, но так как дальше было много неприятностей, наверное девочка на ресепшне опять что-то перепутала. Не предупредили что нужен депозит 10000, а на ресепшне просили. В комнате было очень холодно, пришлось им приносить батерею дополнительную. Воду горячей не назвать, она вечером теплая но больше холодная, а утром совсем холодная! Отель на всем экономит. Нам сказали что завтраки включены, а потом что надо доплатить 1000 рублей за завтрак как не включены все таки. Муж разобрался, вроде да, все включено. Девочка на ресепшне в растерянности постоянно. Да, отель красивый и чистый, но все эти минусы испортили отдых.

Отель настолько идеальный, что даже придраться не к чему. Сверкающая чистота ванной комнаты, удобная кровать и подушки, на которых спишь, как на облачке, дизайн, продуманный до мелочей, потрясающие завтраки на любой вкус. Персонал ИСКРЕННЕ рад тебя видеть и готов выполнить любую просьбу. Круглосуточная охрана даёт уверенность в твоей безопасности, мимо них даже муха не пролетит незамеченной. На такой сервис многим пафосным отелям стоит ровняться. Спасибо всем за мой прекрасный отпуск!

Отдыхали с супругой в марте, приехали впервые на Красную поляну покататься на лыжах. Отель нашли через букинг, посмотрели на сайте фото и нас все устроило. Приехав в отель были очень рады что красивые фото на сайте полностью соответствуют реальности и наверно даже превзошли наши ожидания ))) Дорогой дизайнерский ремонт, все до мельчайших мелочей продумано и сделано со вкусом, а я в этом очень хорошо разбираюсь так как занимаюсь стройкой и работаю с дизайнерами. Потрясающий вид на горы, на балконе можно сделать хорошие фотки, только вот этаж нужно брать повыше, чтоб не мешали соседние постройки. До мест катания нас доставлял и забирал бесплатный комфортный трансфер, дорога занимает не более 15 минут. Так же хотелось бы прокомментировать негативный отзыв написаный кем то ранее, такое ощущение что конкурентами, я назову его полным бредом. Сейчас я пишу этот отзыв сидя в номере, время 21:53 и у меня открыто окно, так как в номере очень тепло. По поводу горячей воды вообще хочу выразить отелю Hills отдельное спасибо, так как ежедневно нам нужно было разогревать лекарства и нам даже чайником не приходилось пользоваться, потому что из крана лил просто кипяток. По поводу депозита 10000, нас это не смутило, это стандартная практика при съёме апартаментов и небольших отелей, и нигде и никогда нас об этом заранее не предупреждали. Неуверенные девочки на ресепшене а чего вы хотели если отель начал функционировать с декабря месяца, зато они всегда приветливы и готовы помочь, и уж точно нет никакого намёка на хамство. Ну а если ваш отдых возможно омрачить ошибкой с чемоданами оставленными в номере, то мне вас искренне жаль... Спасибо отелю Hills за действительно теплый приём, без малейших сомнений буду рекомендовать вас своим друзьям. Уверен что все у вас будет хорошо, правильной дорогой идёте, успехов !!!!

Отдыхали компанией, 3 взрослых, 3 детей с 16 по 23 марта .Забронировали 3 стандартных номера. При заезде нам дали 3 люкса без доплаты.Все номера великолепно оформлены, каждый в своём стиле.Отель новый, персонал приветливый, трансфер до горы и обратно подстроили под нас.Завтраки проходят с 8.00 , но по нашей просьбе начинались пораньше,к следующему сезону обещают сделать с 7.00)))Большое спасибо,обязательно вернёмся к Вам в следующий раз.

Это было спонтанное решение приехать именно сюда - на Красную Поляну, до этого мы всегда останавливались на территории самих горнолыжных курортов Поляны, а именно этот отель был выбран в последнюю минуту и с сомнением- а верный ли это выбор? Об отеле еще пока не все знают, ведь он открылся совсем недавно, но в последующем это только усилило приятное впечатление. Поездка наша была приурочена к празднованию 10-летия нашей свадьбы, так что хотелось всего красивого и чуть романтического. И вот мы здесь! Приехали мы поздно- после полуночи. Но это вообще никаких проблем не вызвало-нас встретили (!), забрали с вокзала, довезли на хорошем авто, показали Поляну (насколько это возможно в ночное время :)), разместили за 1 (!) минуту, без лишних проволочек, без лишних слов, пожелав спокойной ночи и помогли отнести багаж в номер! Мы в номере- вот те красивости, которых нам хотелось! Потрясающе ласкающее глаз цветовое решение- молочный, бирюзовый, белый, изумрудный, цвет морской волны. Легкость шелка, мягкость хлопка, мерцание перламутра, много света! Очень удобная кровать, подушки, хрустящее белье, пышные полотенца , халаты, тапочки и полный набор косметических принадлежностей, а отель, на секундочку, заявлен всего -то как 3 звезды по демократичной цене, но получили мы за эту цену на все 5 ! А утром в панорамные окна хлынул свет и снежные вершины засияли! Чудо. Мы спустились к завтраку- все любезны, приветливы без заискивания, как в гостях у любимых родственников! Вкусный кофе, пышные сырники и снова в роскошных интерьерах- дизайнерская мебель, очень красивая посуда, на стенах живой мох- отдельная фишка! Во внутреннем дворе отеля невозможная красота- парк для отдыха, извитые дорожки, белоснежный гравий, редкие цветы и кустарники, беседка, уютные качели в глубине сада, и переливается сверкающей голубизной воды будущий бассейн! Но, как известно, главное это люди! Какой бы не был красивый интерьер, но без людей которые здесь нам повстречались, все это было бы не совсем то! А именно администратор Ольга- с Вас началось наше знакомство с отелем! Спокойная, открытая, воспитанная, элегантная, участливая. Все пожелания услышаны и выполнены! Редкая забота и внимание, спасибо) Водитель Тимур- очень вежливый, ответственный и надежный! Трансфер с вокзала до отеля и обратно, до подъемников и обратно, а впереди лето, так еще и на пляж отвезут! Тимур и Ольга ни о ком не забывают, обо всех позаботятся , чтобы всем гостям отеля было удобно! А еще охранник- мы не спросили его имя, жаль, банщик, горничная в очаровательном джинсовом комбинезоне, все очень внимательные. А в кафе отеля на Пасху нам встретилась Валенсия с кулинарным талантом- потчевала нас куличами с апельсиновой цедрой собственного приготовления! Ммммм, пальчики оближешь! Еще здесь есть баня, купели прямо на улице-холодная и подогреваемая, лыжная комната и маленькая библиотека. В общем, когда пришло время расставаться, захотелось очень вернуться, дней так на 14, в разгар зимнего сезона, чтобы снег, горы, каталка и баня раз в 3 дня! Отличный отель! Спасибо!

Отдыхали вместе с супругой по настоятельному совету сына. Отдых получился великолепный. Отель замечательный, расположен в живописном месте, территория благоустроила. В номерах комфортно и уютно. Персонал приветливый, доброжелательней, что способствует прекрасному настроению и отдыху.

пишу отзыв, успев отъехать от отеля всего на 20 км. поездка на Красную поляну получилась спонтанной. планировали на море, а попали в горы и ничуть не жалеем об этом. в ночь перед отъездом нашли на букинге отель, влюбились в номера и быстренько оплатили 5 дней (опережая события, мы не смогли вовремя уехать и остались ещё). приехав, мы были в полном восторге, так как ожидания и реальность полностью совпали. даже нет, реальность оказалась лучше. двухкомнатный номер, новые халаты, белоснежные полотенца, огромная кровать, всё, что нужно для отдыха, чтобы не думать ни о чём. на завтраках играли в настольные игры, пили вкуснейший капучино, ели сырники, а в первое утро даже пили шампанское, как истинные аристократы! на территории купались в бассейне каждый день и устраивали свидание в шикарной беседке на территории. машину припарковали напротив ворот в отель, это могло бы стать минусом, так как стоянки на территории нет, но при заезде мы написали номер автомобиля и охранник все дни охранял покой, как наш, так и машины. но знаете, красивые номера, территория и вкусные завтраки - это ничто, если нет настоящей команды, которая болеет за своё дело. впечатление номер раз. забронировать отель приспичило в 22: с копейками по Москве, мы позвонили на номер телефона, указанный на сайте, чтобы узнать интересующие подробности. телефон взял безопасник (с именами у меня трудно, поэтому люди могут быть реальными, а имена вымышленными) Николай, который на простом языке описал все плюсы отеля, что в следующие 5 минут после разговора номер был выбран и оплачен. именно он и охранял наш покой во время отдыха. впечатление 2. рецепция и прекрасная девушка-брюнетка Ольга, которая за 5 дней стала родной. она сделала всё, чтобы отдых запомнился нам на долго, интересовалась, как мы провели время, советовала экскурсии и была готова откликнуться на любую просьбу. настоящий профессионал своего дела! отдельное Вам спасибо. утром следующего дня после заезда настало время 3 впечатления. тут не запомнить тяжело - Тимур. это водитель местного трансфера (трансфер до 3 горных курортов и пляжа входит в стоимость), который каждое утро проводил нам экскурсии, рассказывал очень много интересной и полезной информации, заботливо привозил и даже, когда у нас хватило наглости позвонить и попросить забрать нас в 19:00 (обратный трансфер идёт в 14:30), он без вопросов приехал и всю дорогу до отеля разделял с нами наши эмоции. ну и главная вишенка на торте - генеральный менеджер Александр. нам посчастливилось ехать до Адлера в его приятной компании, так человек, невзирая на статус, вышел с нами на побережье, проводил до пляжа, провел мини экскурсию по достопримечательностям, снарядил нас 4 (!) бутылками воды и пожалел хорошего отдыха. он же сподвиг нас на экскурсию в Горки город с приятным бонусом. Александр, уверена, что этот отзыв не останется без Вашего внимания, поэтому, огромная благодарность Вам от Дарины и Михаила за икслючительно позитивные эмоции. хочется ещё раз сказать спасибо каждому по-отдельности и всем вместе, мысленно обнять за Ваш труд и заботу и, наверное, пообещать вернуться.

Потрясающий, уютный , стильный отель , заботливый персонал) Прекрасная кухня) завтраки с самыми вкусными сырниками ) и шампанским🤤номера из которого открывается потрясающий вид на горы ! Бассейн просто огонь) В шаговой доступности бары, рестораны, магазины) Рекомендуем и обязательно вернёмся)

Отдыхали в данном отеле . Место замечательное , номера все в отличном состоянии . У нас был номер в стиле loft. Все новое и очень качественное . Видно , что сделано все с душой. Есть бассейн в шаговой доступности. Также по близости располагается кафе, где вам подарят шикарное настроение и вкуснейшие завтраки. Персонал работает на высшем уровне. Очень позитивные все ребята, приветливые и добродушные. Нам все понравилось . Вернемся еще. И спасибо еще раз всем кто предоставляет такой замечательный сервис. Вы все настоящие профессионалы .

Очень хороший новый отель. Удобное расположение - в горах, в Красной Поляне, но до моря возят бесплатно каждый день на автобусе отеля. Расстояние по живописной дороге - 35 минут. Воздух прекрасен! Вокруг горы! Вид из номеров как в альпийской деревне - на крыши соседних домов и величественные горы. Номер на первом этаже Джуниор Сьют. Большой, с красивой отделкой, удобной кроватью, диваном. Большие панорамные окна! Две бутылочки воды каждый день пополняют, цены в мини-баре доступные (вино 300, пиво 200, сок 150) В отеле есть бассейн, работает с 8 до 21. Выдают полотенца для бассейна. Зонтики и лежаки также имеются. Завтрак входил в стоимость - утром накрывают небольшой шведский стол, горячие блюда по заказу. Сырники, блины, яичница и каши. Видно что на продуктах не экономят - всё вкусно! Отдельно хотела бы отметить работу персонала. В нашей стране такой сервис это большая редкость! Всегда с душой, улыбкой и готовы помочь! Спасибо!

Отдыхали вдвоем в данном отеле с 22 по 27 августа, нам безумно понравилось!!! Очень красивый и приятный отель, как снаружи, так и внутри, свежий дизайн, находиться на территории отеля - одно удовольствие! Помимо этого имеются удобные шезлонги, комфортный бассейн и столики, на которых можно позавтракать, греясь под лучами нежного солнца! Наивкуснейшие завтраки, которые под свежий горный воздух съедаются с двойным аппетитом, изрядно порадовали нас, всем советуем попробовать фирменные сырники, они нереально вкусные!!! Удобный трансфер до моря, водителю Тимуру большое спасибо за то, что побывал ещё и в роли нашего экскурсовода, подробно рассказал и показал различные местные достопримечательности! Отдельно хотелось бы отметить персонал данного заведения! После уборки не найти ни одной пылинки в номере, горячий вкусный завтрак подают в течение нескольких минут, а две прекрасные девушки на ресепшне всегда добродушно всё расскажут и покажут. От их лучезарных улыбок невольно заряжаешься позитивом даже в ненастный дождливый день!))) Выражаем огромную благодарность всей команде отеля "Hills Polyana" и надеемся, что мы вновь увидимся с вами!

Отель не плохой но и не хороший, желания возвращается нет. Отель новый и чистенький, но убирают так себе,в номере где есть ковёр за 3 дня ни разу не пропылесосили, в один из дней даже со стола крошки и чай разлитый не стёрли. Завтраки на самом деле это: Горячее на выбор: сырники 2 шт./яичница/каша на молоке/ блинчики 2 шт. Ни каких фруктов в кашу не добавляют и на шведском столе кроме консервированных ананасов и свежих яблок и апельсинов, фруктов нет. Блинчики были настолько засохшие, что их явно готовили давно и не понятно как хранили, также как и маленькие круасаны (очень черствые) Есть мюсли/ сухие хлопья и всякая нарезка Пакетированный сок/ вода/ молоко/чай/ капучино Девушка на завтраках работает одна и при посадке в 4 столика происходит запара, кофе будете ждать минут 15 ,потом будете ждать горячее. Обо всем приходится просить по несколько раз ( доп. одеяло просила два дня, принесли без пододеяльника) По поводу вида из номера -горы видно, но видно ещё и рядом стоящие дома и садовые участки с мангалами и прочим ( это не то что бы плохо, но об этом лучше знать) Персонал очень приятный дружелюбный и вежливый, но на этом все ,вину спихивают на других фразами «ой это была не моя смена». При выезде хотели списать 5.000 ₽ за порчу халата так как он облит чаем и химчистка его не возьмёт, напомнила им, что со стола чай при уборке не вытерли пришлось сомой (интересно если тушью полотенце испачкать тоже за порчу сочтут).

Приехали из Краснодара на выходные в Красную поляну отдохнуть всей семьёй, отмечали день рождения, забронировали шале в данном отеле. Скажу честно, мы не ожидали такой красоты!!! Домик шале, 5 спален, большая гостиная совмещена с кухней. Все комнаты дизайнерские, обставлены супер уютно. Брали купель фурако и банный дубовый комплекс. После бани было особое удовольствие нырнуть в большой бассейн. Ребята, это нечто!! Отдохнули душой и телом!! Отдельное большое спасибо настоящему профессионалу администратору Ольге! Встретила с улыбкой, быстро оформила, всё рассказала и показала. Недалеко от отеля находятся магазины магнит и золотая нива, до горки города ехать минут 5-7 на машине. Всем советую останавливаться в данном отеле!

Заказали обычный номер, при заселении нам подарили люкс. Остались очень довольны. Удобное расположение отеля, все нужное рядом. Уютная обстановка, улыбчивый персонал. Бассейн с подогревом. Вкусные завтраки.

Спасибо за чудесные Новогодние праздники, проведённые нами у вас! Уютный домашний отель с тёплой атмосферой, заботливым персоналом, рестораном класса Гастрономик (талантливому шефу респект!)... Отличный банный комплекс и, особенно, открытый подогреваемый бассейн на фоне заснеженных гор, добавили нам сказочных ощущений!!! Оказывается, хорошо не только в Альпах! Отдельное спасибо за Новогодний праздник! Супер-оркестр вернул в молодость, ведущие не давали скучать, шампанское текло рекой! Огненное шоу просто вишенка на торте! СПАСИБО!!!

Нас с мужем разместили в 206 номере в главном корпусе. В номере была дверь, соединяющая соседний номер и наш. Соседний номер тоже был заселён, что на мой взгляд не соответствует условиям, заявленным вашем отелем при бронировании мной номера. Я бронировала отдельный номер, а не комнату с соседями. Слышимость естественно феноменальная была. На мою просьбу переселить в другой номер, было сказано, что такой возможности нет, т.к. загрузка 100%. Это как минимум неуважение к своим гостям, ведь нигде в описании номера не указано, что он имеет сообщение с соседним. Я бы выбрала другой номер или отель с изолированным номером.

Отдыхали в отеле с 22 по 26 марта 2020. Впечатления самые приятные. Номера, ресторан, ресепшен и вся территория очень приятные и ухоженные. Теплый бассейн и уютные беседка/качели отлично подходят для вечернего релакса. Персонал доброжелательный, особенно запомнился официант Ян :) Расположение отеля для нас было очень удобным,неподалеку кофейни,бары и любимое кафе Трикони. Из пожеланий: - хотелось бы добавить в меню завтраков:яйцо пашот,зерновой хлеб, домашние йогурт и творог, слабосоленую рыбу,сыр с голубой плесенью,мюсли,кашу на воде; - в душе не помешала бы стеклянная «шторка». Отсутствие шкафа не вызывало неудобств (хотя,в зимний период,хотелось бы хранить верхнюю одежду отдельно от остальной). Благодарим персонал за радушный прием и с удовольсвием вернемся!

Пандемия все планы у многих разрушила 😳в 2020 Но как говорится «нет худа без добра», вот и мы решили не сдаваться, поразмыслив что же делать в период двухнедельного летнего отпуска решили податься в Сочи)) Честно говоря Боборыкин оказался не так уж и прост), либо санатории которым уже лет 100 либо дорогие отели. Друзья посоветовали остановиться в Красной Поляне и предложили отель Hills (так-как сами там останавливались). Вот что скажу, это по настоящему европейский (даже лучше) сервис👌 Отличные номера, персонал без лишней навязчивости всегда учтив и реагирует на любую просьбу, питание на высоте (вы не увидите тут турецкого разнообразия на шведском столе), безумно вкусно готовят сырники)), я бы в следующий раз брала номер без питания и заказывала по меню, такая возможность есть, актуально конечно для девчонок 😂, когда кофе и каши с утра достаточно)) Кристально чистый бассейн с комфортной водичкой, в ДР приятный сюрприз в виде охлаждённой бутылки шампанского и поздравления 🥂о вас помнят)) Отель маленький и очень ухоженный, ощущение что приехал в гости к родственникам или друзьям)), по семейному тепло и уютно! Спасибо огромное совладельцу Алексею, приехал в отель во время завтрака подошёл к каждому поинтересоваться все ли нравится и пожелать хорошего отдыха. Чувствуется сплоченность коллектива (он не большой что на мой взгляд большой плюс). Провели отлично отпуск, насладились красотами Красной Поляны и ни капли не пожалели о закрытых границах чего и всем желаю✈️🏔

Отель превзошел ожидания! вежливый и отзывчивый персонал, все рассказали, показали, учли все пожелания. У нас была романтическая поездка в честь годовщины, отель повысил категорию номера, чему мы не сказаны рады и признательны. Красивая территория с таким же красивым рестораном и хорошей кухней, словом на территории есть все, чтобы провести отпуск или выходные со вкусом и наслаждением.

Забронировали 2 номера: супериор и Джуниор сюит. Супериор дали смежный с другим номером-фактически комната, а не номер. Слышимость ужасная. Супер-Джуниор под крышей, Мансарда, без балкона, без шкафа. На 4 этаже без лифта. На ресепшене Олеся-не слишком приветливая, не знает об улыбке ничего. Территория маленькая, ни детской площадке, ничего нет. Достаточно скучно. Ресторан красивый пафосный. Очень дорогой. Обычный отель по цене Марриот или Гранд отеля🤷🏼‍♀️

Для Поляны место отличное, но в информации о номерах неполноценные данные. Так нам с младенцем ежедневно по нескольку раз приходилось таскать коляску на 4ый этаж по лестнице, хотя обычно об отсутствии лифта пишут в описании номеров.

Очень понравился отель, для тех, кто хочет уехать городской от суеты, красивое место с бассейном, рядом вкусные кофейни и кафе. Прекрасное обслуживание с заботой. Номера на любой вкус. Прекрасные беседки в саду.

Очень чисто, скандинавский дизайн номера, вид на горы, в номере есть все до халата и тапочек, очень приветливый персонал, чистый номер, постельное белье как новое, чистая вода в бассейне, выдаются специально полотенца для бассейна, в холодные сезоны вода подогревается, очень вкусно готовят в ресторане при отеле.

В целом отель оставляет приятное впечатление, видно, что люди очень стараются. Комната приятная, все очень чисто и красиво. Ценник несколько завышен, но это скорее следствие ажиотажа, связанного с наплывом туристов летом 2020 года. Но вот ресторан - это полнейший провал. Зачем-то гостям предлагают преобрести полупансион с завтраками и ужинами, точно не надо этого делать. Завтраки невыносимо скучные, каша похожа на какую-то строительную смесь. Во время ужина вы можете ждать свой заказ до часа, при том, что зал почти пуст и об этом вас никто не предупредит. В баре творится невероятное - позиции барной карты не соответствуют действительности и на каждый вопрос официант бегает к бармену, чтобы уточнить наличие.

Отель и номер соответствовал фотографиям и ожиданиям. Очень крутой вид, бассейн, отличный ресторан и обслуживание. Ежедневная уборка, все необходимое есть в отеле. Также необходимо отметить дизайн отеля и номеров, оформление территории. Все на высшем уровне, приеду снова обязательно. Еще отмечу, что рядом с отелем расположены отличные кафейни, рестораны и закусочные. Вечером можно отдохнуть как в самом отеле, так и за его пределами. Можно съездить на подъемниках в горы. Был доступен трансфер до моря, но с такими удобствами и обслуживанием ехать туда было просто лень, а с бассейном - вообще незачем. Спасибо большое Хиллс! Вы крутые!

Превосходно. Расположение, дизайн номеров, ухоженная территория, внимательный и вежливый персонал, невероятный уровень ресторана при отеле. Банный комплекс и бассейн . Воспользовались всеми услугами и получили самые лучшие впечатления . Отдельное спасибо Наталье - менеджеру на ресепшн, она прямо душа отеля. Очень помогли ее советы. Завтраки и ресторан заслуживают отдельного восхищения. Вся команда отеля работает здорово, чтобы ваш отдых был на самом высоком уровне.

Вообще с удовольствием бы поставила "отлично", но: Бассейн. Дети прыгают с бортиков, брызгаются водой - какой комфортный отдых у бассейна, когда лежишь на лежаке весь в воде? А если шею кто свернёт при прыжке? Ну родителям, как правило, по барабану - менталитет не пропьёшь;) Ресторан. Такое ощущение, что придумали название, меню и главное цены, но кто это будет реализовывать - готовить (а не просто продвигать в инстаграмме) не нашли. Полное фиаско. Цены дикие даже для данной местности (если кто не в курсе, в Красной поляне цены все московские и выше - так вот в данном ресторане ещё выше). Это даже смешно, когда тебе приносят брускетту на обычном багете из Пятёрочки (или уж не знаю откуда) с невидимыми наполнителями, спаржа (с красивым названием из меню "хрустящая") отвратительная и еле разжевывающая (стручка 3-5 за 10$ по нынешнему курсу) и в целом еда очень посредственная из очень посредственных продуктов. Надо же понимать, что морепродуктов тут местных нет как-таковых, авокадо не растёт, зачем изощряться и так позорно себя выставлять? На одних сырниках и интерьере явно клиентов не соберёшь, хотя, судя по строриз в инстаграмее - собирают на сырниках;)) Да, завтраки 750р - шведский стол. Завтракали всего раза 3 в отеле: 2 раза как-то неоправдан себя эти 750р (скрэмбл и арбуз в себестоимость в 100р - нууу...)), на 3-й раз сидели долго, около часа, заметили как меняют скрембл на что-то другое, принесли красную рыбу, овощи, сыры, сырники опять же))) То есть если прям там часа 3 сидеть и вообще любите так набить с утра желудок, то за 750р можно это осуществить отменно;)) Но вообще, данный ресторан - худшее в данной местности. Я не буду писать об альтернативах - почитайте тут (на трипадвайзере) отзывы и то что на первом месте по ресторанам в посёлке Красная поляна - это на самом деле лучшее;) Поскольку этот отзыв всё-таки об отеле (но кто берёт полный пансион есть над чем задуматься про ресторан), то тут нужно сказать (опуская ситуацию с неконтролируемыми детьми в бассейне) всё на высоте. Ресепшн, ежедневная уборка - всё прекрасно. Мы жили в номере суперриор с выходом на бассейн - наверное это лучшие номера исходя из вида на горы и солнечной стороны. Номер большой, полотенца, халаты, всякие штучки.. балдёж;)) Расположение прекрасное, тк находиться в самом посёлке, с кучей маленьких кафешек, рестриков, близко пасеки, прокат и пр. и никакой дикости от групповых сочинский туристов как в Роза Хутор или Горках))

Отдыхали в отеле летом. Обслуживание на высоте, Уборка, отношения персонала - все хорошо. Можно сделать разнообразнее завтраки и бассейн в августе холодноват, ночи холодные. Воду можно немного подогревать.

Жила в отеле 4 дня, сбежав из пост-карантинной Москвы. Отель чудесно расположен - прямо из номера открывался чудесный вид на горы 🤍 божественные завтраки с ориентацией на клиента: сварить кашу без сахара? Да без проблем. Съесть лучших персиков за все время в Сочи? – Пожалуйста. На территории отеля очень чисто. Вот прям очень-очень. И ухоженно. Сотрудники очень приветливые и радушные. Классная баня, не поскупитесь. Эвкалиптовая просто супер 🤍 и в бане такая же идеальная чистота, как и во всем отеле. Бассейн небольшой. В самый раз. Если бы ещё родители своих детей воспитывали, чтобы те не орали с прыжками в вожу...ну да от отеля, наверное, это не особо зависит. Дети с воплями ныряют бассейн так, что тот чуть не из берегов выходит. Это повсеместная проблема, которая, видимо, решается только for adults only форматом. На территории отеля живет рыжий прекрасный кот Васька. Любит ласку 😀

Администратор считает себя достопримечательностью отеля. Остались недовольны отношением персонала. Проявлял личную неприязнь Отель не стоит тех денег, что мы заплатили 🤷‍♀️ единственное чем отличились - это шикарный вид на горы

Отдельно хочу поблагодарить персонал, за то, что на столько внимательны и доброжилательны были ко мне, пошли на встречу, предоставили номер лучше, и очень отзывчивы. Хорошее небольшое, но оригинальное местами меню, хороший завтрак. И своя атмосфера искупаться вечером в октябре в теплом бассейне

Видовой небольшой уютный отель в Красной Поляне. Прекрасный персонал - все очень внимательные и заботливые. Уборка в номере каждый день, есть все необходимые косметические средства. Завтрак - шведский стол, можно найти лакомство на любой вкус, но мой личный фаворит - сырники, они действительно божественные. На территории есть подогреваемый бассейн. Трансфер до пляжа и обратно (мы попали на осеннее расписание - на пляж в 9:00, обратно в 15:00, летом видимо чаще). Ну и вид из окна заслуживает отдельного внимания - каждое утро мы любовались на горы!

Доброго времени суток! Хочется обратить внимание, что в данном отеле фото, выставленные на сайте не соответствуют действительности. На букинге номера с видом на горы выглядят очень прилично. На деле 2 раздельные кровати только в мансардном этаже. С полным отсутствием нормальных открывающихся окон. В ванне нет шторки или стекла. Просто учитывайте это при бронировании. Нас никто не предупредил.

Отдыхали в отеле Hills 5 дней в начале ноября 2020года. Забронировали номер на сайте отеля и были приятно удивлены тем, что номер был даже круче, чем на фото. Мы жили не в основном здании, во втором корпусе, номер с мансардной крышей и потрясающим видом на горы Красной поляны. Чистый, просторный, новый номер с современным дизайном. В ресторан на завтрак нужно было идти в соседний корпус, но это было скорее плюс - выйти утром из номера, подышать свежим воздухом, пройтись по красивой территории отеля. Идти, к тому же, совсем рядом. Завтраки отличные, есть все, что нужно, омлет, яйца, сырники, блинчики, каши, закуски меняются, по желанию приготовят яичницу. Вежливые, предупредительные официанты, быстро убирают и обновляют блюда. Ресторан сам очень красивый, просто приятно там находится, особенно вечером. Бассейн подогреваемый на улице, но мы не купались, для нас без парилки было холодно. Рядом с отелем есть дорожка, по которой приятно прогуляться вверх в гору. Гостеприимный хозяин познакомил нас со своим верным другом - пёс просто очаровал наших детей. С удовольствием вернёмся!

Замечательный, комфортный, стильный отельчик, разнообразный завтрак в шикарном ресторане, красивая территория, уютные номера, грамотно подобранный, улыбчивый персонал, радушный хозяин. Жаль, что нет стоянки для машин и не открылся Спа, хотя бассейн и бани работали.

Отличный новый и очень уютный отель. Везде все новое, очень чисто. Номер был с балконом и прекрасным видом на горы. Персонал вежливый и приятный. Месторасположение удобное - на природе, но близко к курорту Горки Город и Роза Хутор.

Сервис очень редкий для России! Прекрасный spa комплекс, массаж- перерождение. Завтраки – волшебство, ужины – чудеса) будто оказались в современной новогодней сказке. Спасибо большое работникам отеля, каждый по-своему, и все вместе вы создаёте прекрасный мир для путешественников!

Прекрасный отель и сервис отличный! Ресторан достоин отдельных похвал! Все супер! Нам очень понравилось абсолютно всё! Есть где погулять рядом в горах и на территории отеля детям свобода передвижения!

Из плюсов: - очень приятный и вежливый персонал на ресепшене и в спа-зоне; - вежливый водитель и охрана; - есть комната для хранения спорт инвентаря; - вкусно готовят; - красивый вид на горы. Из минусов: - маленькие номера; - плохая звукоизоляция (слышно соседей и людей в коридоре); - однообразная еда на завтрак; - "уставшие" официанты.

Прекрасный отель с потрясающим видом, вкусным рестораном и очень доброжелательным персоналом! Огромное спасибо за внимание и заботу, уже хотим вернуться! Из базовых потребностей- кровать удобная, напор в душе отличный;)

Искали специально отель со СПА и бассейном. Позвонили в этот отель, узнали работает ли бассейн С ПОДОГРЕВОМ, который находится на улице, ответили, что да, при этом температура воды 28 градусов. На деле же мы даже не смогли окунуться в эту воду, думаю, если там поплавать минут 10 хотя бы, то сопли на следующий день обеспечены. На ресепшене по данному факту сказали, что заморозки были в эти дни и вода не может прогреться, но когда на улице температура плюсовая,вода действительно 28 градусов. Так вот, мне все равно какая вода в остальные 361 день в году, я приехала отдохнуть на 4 дня и именно в эти дни хотела поплавать в бассейне. Если вы не можете это обеспечить, то не нужно вводить людей в заблуждение. Если учесть, что цены в этом отеле совсем не дешёвые, с таким же успехом можно было снять отель без бассейна, так ещё и деньги бы остались. Отель сам симпатичный и завтраки вкусные.

Прекрасный атмосферный отель! Дружелюбный приветливый внимательный персонал Гастрономический ресторан с красивым интерьером Ухоженная территория. Прекрасное место для поездки в одиночку, парой или с детьми. Рекомендую!

Нам понравилось все: от дизайнерского интерьера до классного ненавязчивого обслуживания, прекрасная территория, кухня, сервис на 5 , вид из окна - огонь 🔥 Отдельная благодарность девочкам на ресепшен - очень доброжелательные, вежливые и компетентные 👍 и администратору за презент в честь дня рождения! 🍾 Обязательно вернёмся ещё!

Холодные завтраки из полуфабрикатов или заранее приготовленных и уже остывших блюд. Суп для ребёнка, о котором вспомнили после десерта, отказавшись вычеркивать из счёта (при заранее оформленном заказе). Очень-очень долгий румсервис (1ч50 мин на два супа и картошку фри вместо обещанных 40 мин), опять же доставивший остывшие блюда.... На замечания реагируют с пониманием и улыбкой. Но ничего не меняется и все повторяется снова и снова. Не готовы к такому наплыву гостей. Или что-то нужно менять в системе. При этом из плюсов. Все вежливые, все красиво, номера чистые, спа уютный, новый и чистый (за исключением вырви-глаз-аквадискотеки в соляной пещере).

Не так часто в последнее время приходилось отдыхать на нашем юге! Поехали на Красную поляну в первый раз и не ждали ничего грандиозного! Но отдых на Поляне Хиллс нас неожиданно обрадовал! Очень здорово было все обустроено от шикарных номеров до супер приветливого персонала. Отель расположен в очень красивом и живописном месте, каждое утро я просыпалась с пением птиц, очень приятные гости самого отеля, не встретили шумных компаний, в основном семьи с детьми и влюбленные парочки. Удивило что номере очень красивый дизайн, очень мягкая кровать, прекрасная шумоизоляция, есть весы напольные , выдают халаты и тапочки даже есть детские размеры. Каждый день меняли полотенце и убирались в номере ,не придраться , все вовремя! В отеле есть прекрасный бассейн с подогревом и поэтому ездит на море не было никакого желания, особенно с учетом что оно холоднющее в это время и народу тьма. Так же бесплатный транспорт до курортов Газпром, Роза хутор и Горки город, чем мы и успешно пользовались и если мы уставали и ехали на курорт одни, нас могли забрать чуть раньше обьявленных часов. Очень понравились завтраки, мам принципе наедались так что дои вчера есть совсем не хотелось и очень понравилась кухня в самом ресторане, несколько раз ужинали! Прекрасное меню и подача, очень вкусный борщ, медовик, а уж о сырниках на завтрак я и вообще молчу, в жизни такие не пробовала, пальчики оближешь))) Я всем совету! Если вам тихий спокойный и очень комфортный отпуск, то вам понравиться 100 процентов!

Огромное спасибо персоналу отеля за душевный отдых и прекрасное настроение! Очень истый отель, безупречный сервис! Завтраки на наивысшем уровне, огромный выбор блюд. Также хочу выразить благодарность за предоставленный комплимент от отеля. Обязательно вернемся к вам вновь!

Очень уютный и современный отель. Стильные здания и номера. Сервис обслуживания на высшем уровне, а также приятный и отзывчивый персонал! Приедем обязательно сюда ещё ни один раз! Всё было замечательно🙌🏻🔥

Оставались в номера в мансарде на 3 дня и ничуть не пожалели. Отзывчивый персонал, высокое качество обслуживания, приятный вид, комфорт и уют. Просто отлично провели время и с удовольствием остались бы еще!

Останавливались cемьей в отеле Hills Polyana, Красная поляна . Отель очень понравился! Восхитительный интерьер номеров, в номере предусмотрено все, что нужно для комфортного проживания . Уютная , вся в зелени, территория, бассейн ,беседки. Очень вкусные завтраки , с большим выбором блюд. Отзывчивый и внимательный персонал ! Все классно ! Обязательно приедем к вам снова!

Номера и фотографии экстерьера полностью соответствуют сайту. Номера просторные, стильные и очень комфортные. Великолепный комплекс бань, мы лично посещали фуроко и нам очень понравилось, бани с видом на горы и также подают вкусный травяной чай. Отличный подогреваемый бассейн также с классным видом на горы, особенно классно прохладным ранним утром поплавать, когда воздух прохладный, а вода в бассейне горячая. Немного ресторан подкачал, очень долго вечером ждали заказ, и в целом вкусно, но еда простовата и дороговата для такого местного ресторана.

Выбрали этот отель для своего отдыха на ноябрьские праздники. Отличное расположение, есть бесплатный трансфер на курорт Красная Поляна, Газпром, Роза Хутор. При заселении гостей встречают с бокалом шампанского, что очень приятно, персонал на рецепшен очень вежливый и отзывчивый, готов помочь и ответит на все твои вопросы. При заселении берут депозит в размере 5000 руб. за номер Номер у нас был в новом корпусе 2404 мансарда, просторный, есть мини бар, чайник для приготовления чай-кофе. В ванная комната оснащена всем необходимым: фен, халаты, тапочки, банные принадлежности. Шикарный вид из окна на территорию отеля, и главное на горы. Хорошая уборка номеров и обслуживание всего персонала отеля. На территории отеля есть свой спа комплекс, различные виды бань, а так же шикарный подогреваемый бассейн. Отдельная благодарность ресторану Мед Kitchen&bar за вкусные завтраки, за неожиданно приятный бонус в качестве шампанского на завтрак. Отдельное спасибо за приветливое обслуживание официантов и бармена. За вкусные авторские блюда отдельное спасибо повару, я еще долго буду вспоминать ваши горячие блюдо, и ну просто потрясающе вкусные десерты. По пятницам можно мило поужинать под звуки саксофона, приятная камерная обстановка, в ресторане на столах всегда живые цветы, что очень радует глаз. Рекомендую к посещению этот ресторан как отдельное от отеля заведение. Обязательно вернемся на отдых в этот отель. До скорых встреч.

Второй раз отдыхаем в отеле HILLS. За год отель расцвел. стал лучше и получил свою пятую звезду. Не нужно ждать от него шума и площадей больших сетевых гигантов - этот отель о другом. Небольшой, камерный, фешенебельный. В номере было всё необходимое, в том числе кофе-машина, уборка два раза в день, каждый вечером - сюрприз. Во время уборки нам дарили косметику ручной работы, маски для лица, фрукты и сладости. ВОСХИТИТЕЛЬНО! Отдельно хочу выделить улучшение качества ресторана. ОЧЕНЬ ВКУСНО! СПасибо вам, ребята!

Были в Hills Polyana вдвоём с молодым человеком с 24.03 по 25.03. У нас был номер: супериор с балконом и видом на горы. В целом, для Поляны, предгорья - отель хороший, отдых нам понравился, но были свои небольшие недочёты. Итак, начнём: Обслуживание: нужно сказать, что все было достаточно хорошо в плане обслуживания. Единственное, у моего молодого человека был день рождения 23.03. Я заранее написала в Директ в Инстаграм отеля, что мы едем к ним отмечать его день рождения, на что отель ответил, что обязательно поздравят именинника к бронированию номера я в комментариях это тоже указала. При приезде, на ресепшн, девушка сказала нам, что они не поздравляют именинников после самого дня рождения, но в итоге нам принесли бутылку шампанского в номер. Достаточно приятно. Персонал: конечно, как и везде в подобных отелях, девушки на ресепшн были немного надменными. На входе всем гостям в качестве комплимента наливают бокал шампанского. Официант, который этим занимался, стоял достаточно безлико и налил половину бокала. Но девушка на баре и ребята на завтраке очень классные и приятные. Все здороваются и желают хорошего дня. Еда (завтрак): что касается завтрака, он был включён в наш тариф. Проходит в хваленом ресторане «Мёд». Выбор небольшой, но достаточно разнообразный. Вкусные тёплые сырники и блины. Подают шампанское. Можно заказать блюда из яиц, мы брали яичницу со всеми добавками. Все вкусно. Номера: номер достаточно просторный, светлый. Дизайн хороший. Небольшая кровать, телевизор был очень далеко от кровати. Прикроватные тумбочки неудобные, узкие и с большим количеством выдвижных ящиков (неизвестно, зачем). Было меню подушек, но вы должны знать, что заказ одной подушки стоит 500 рублей, а те, что включены в стоимость - жутко неудобные. Нам показалось, что было мало розеток. Был сейф, но мы им не пользовались. Обычно сейф стоит в закрытом шкафу, а здесь наоборот - на открытой полке. В ванной комнате была удобная душевая кабина. Весь необходимый косметический набор присутствовал: бритвенный набор, набор для чистки зубов, косметика. В нашем номере был небольшой балкон со столиком, двумя стульями и замечательным видом. В номере было очень жарко ночью, открывали балкон. Что касается мини-бара - он был, но платный. При заезде с вас возьмут 5.000 руб. на случай пользования этим баром или если что-то разобьете. Так сказать, депозитный фонд. При выезде после тщательного досмотра номера депозит возвращают. Бассейн: небольшой, но хорошо подогреваемый бассейн входит в стоимость. Вода была около 30 градусов, купались утром и вечером - абсолютно комфортно. Персонал приносит полотенца к бассейну. Спросили, можно ли нам выйти на бассейн с бокалами шампанского, нам заменили их на пластиковые для удобства и поставили к самому бассейну - очень удобно. Спа-зону не посещали, так как нам показалось дорого, но она небольшая и очень уютная. Для компании, докупив час в чане, будет супер. Ресторан: хваленый ресторан «Мёд» достаточно уютный, небольшой, стиль лесной, все из дерева. Мы не ужинали в нем, но постоянно проходили мимо. Интересная закрытая веранда, тоже уютная, но расположение у неё странное, так как нет вида на горы. Расположение: в целом, отель располагается удобно, но нужно понимать, что Поляна сама по себе небольшая. До «Яблоки Печём» мы дошли за 10 минут. Чистота: в этом плане за отелем действительно следят. Нет нареканий. Парковка: с ней все очень плохо. Не понимаю, почему нельзя было оборудовать внутреннюю парковку вместо веранды «Мёда». Все должны парковаться на узкой улице, с горки, по-над забором. Мы переживали конечно за машину. Подводя итог нужно сказать, что отдых был хорошим, хоть и не на 5 . Не уверена, что вернулась бы сюда, но к посещению рекомендую

Отличный современный отель, фото полностью соответствуют. Приветливый персонал и шикарный подогреваемый бассейн! Бесплатно поменяли на номер с лучшей категорией с видом на горы 🙏🏻💫 в номерах чисто, тапочки, халат, ванные принадлежности (зубная щетка, бритва, гель для душа, шампунь, бальзам для тела). В номерах можно ходить босиком идеальная чистота и удобный матрас;)

Останавливались с мужем на 2 ночи, затем уехали в шумный Сочи. Отличный отель, вежливый персонал, бассейн и хамам супер. СПА - все-таки общий массаж больше)) расположение отеля здоровское, рядом небольшой ручеек, речка? Очень успокаивающий звук. Вид на горы - бесценно. Тишина в номерах и удобнейшие матрацы и подушки, даже без «меню подушек», хотя, то что оно присутствует- это отдельный жирный плюс! У меня постоянно болит шея и спина, но здесь - я отдохнула. Рядом много кафешек, есть Сюрф, вкуснейшие бургеры. Ресторан «Мед» не впечатлил, ни меня, ни мужа, но это лично наше мнение, мы любим более яркие вкусовые решения, а также стрит фуд. Любителям классики, возможно зайдет. Есть трансфер на Красную Поляну курорт, мы провели там весь день💙 обратный трансфер отменили даже)) к слову, такси от КП до отеля рублей 200)) Короче, всем советую) П.С. Только в последний день поняли как открывается мансардное окно😂😂😂

Месторасположение - крайне неудобное. Рядом нет ничего. За пределами отеля виды так себе. Гулять нормально (в нашем случае с коляской) только на территории отеля, а она маленькая. Добираться до горнолыжных курортов нам приходилось на такси, так как расписание трансфера для нас было неудобным, плюс успеешь ли ты его забронировать с вечера - вопрос Дальше номера. 1 ночь у нас была в семейном номере с 2 спальнями - по сути два спаренных стандартных номера. Душ течет. Шумоизоляции нет, с улицы прекрасно доносятся все звуки. Кровать небольшая. Дальше мы переехали коттедж. Выделю единственный плюс - симпатичный Интерьер, большая кухня со столовой зоной. На этом все. Шумоизоляции нет вообще, полы скрипят, двери еле закрываются с ужасным скрипом. Ну и ужасная сухость в номерах !! Это просто ужас ! Просыпались с сухостью в носу. Об увлажнителях там не слышали. У нас два раза отключалось отопление в номере, его ремонта мы Ждали полдня. И не дождались) наши мужчины сами все сделали а на минуточку - у нас грудной ребенок Завтраки - скудные, каша одна, как правило манная. Кофе из автомата и плохой, тк бариста приходит к 9, мы в это время уже уезжали кататься. Ресторан мёд вечером - в целом неплохой, еда тоже хорошая, но очень долгое обслуживание Возвращаться в данный отель желания нет совсем

Понравилось. Идеальных мест не бывает, но этот отель в разы лучше любых сетевых, даже 5ти звездочных. Я вообще очень люблю бутик-отели. Очень уютный, чистый, новый, все поддерживается в идеальном состоянии, завтраки очень вкусные. Бассейн и территория красивые. Жили в двух разных номерах, сначала на мансардном этаже, номер красивый, просторный, но летом душный, от крыши нагревается, переехали в сюит ниже этажом, стало совсем прекрасно! С детьми очень рекомендую. Посёлок, на мой взгляд, гораздо лучше и уютнее курорта. Тропы, водопады вокруг, для трекинга идеально. Ресторан при отеле хороший, обслуживание вечером хромает, но блюда вкусные, не могу сказать, что это гастрономический взрыв, но покушать хорошо всегда можно. Персонал очень вежливый и внимательный. Интерьеры очень красивые.

это не пятизвездочный отель. находится в глуши, территория очень маленькая, номера граничат с другим отелем где орет музыка, на завтрак постоянно то того нет, то этого, не успевают, долгое обслуживание. Как то не успели убраться в номере вовремя, воды не поставили. Больше не поеду.

Все было идеально! Все приветливые, номера чистые, такое ощущение, что постоянно что-то убирают 😅 все стараются для максимального вашего комфорта. Шведский стол разнообразный. Вайфай быстрый (нам важно, мы работали еще). Вкусный ресторан, внимательные официанты. Такое уютное шале с бассейном, баней и спа. Правы те, кто пишет, что уют в разы больше, чем в сетевых! Снимали мансарду с видом на горы! В общем, любовь! Спасибо!

Настолько уютно как в этом отеле мне ещё нигде не было. Номер хороший, как будто новый, всё есть. Удобно добираться до станции эсто садок, роза хутор недалеко. Очень вкусные завтраки, так же уютный ресторан, хотелось зависнуть надолго. Теплый бассейн с видом на горы прекрасен. Я хотела бы вернутся сюда ещё раз!!))

Недавно вернулась из этого прекрасного отеля. Пишу отзыв по горячим следам. Отель великолепный! Идеальный сервис, очень вежливый и эмпатичный персонал, интерьер, детали которого хочется разглядывать бесконечно. Гордость за то, что у нас в России всё больше таких мест. Очень уютная и продуманная спа-зона, тёплый бассейн, в котором очень приятно расслабиться после длительных прогулок по горам. Виды со всех точек отеля просто сногсшибательные! А какая тишина! Качественный сон гарантирован. Отдельно оду спою заварку. Всё очень изысканно и невероятно вкусно. А ещё охлаждённое вкуснейшее шампанское 🥂 для вас каждое утро и в качестве комплимента при заселении. ВНИМАНИЕ: если вы хотите, чтобы спа-зона была включена в стоимость проживания, то внимательно выбирайте категорию номера, который бронируете. Дело в том, что безлимитное посещение включено не для всех категорий номеров. Уточняйте эту информацию при бронировании. А вообще, огромное спасибо отелю за наш великолепный отдых!

Тихо и спокойно. Приветливый персонал, уютный номер, чистый, тёплый бассейн и невероятно красивый вид на горы. Хочется отметить официанта Даниила за его профессионализм и знания о винах, кухне и тд., которыми он так вдохновенно делился с нами в течение вечера. Заказывали Spa-программу для двоих в Медовеевке. Мы с мужем остались в восторге от программы и от организации. А какой там воздух и пейзаж - просто ошалеть можно))))) У нас был баньщик Артём. Классный, веселый, жизнерадостный парень и профессионал своего дела. Одна из лучших спа-программ по нашему мнению. Все достойно и на уровне. Сплошной кайф ) Спасибо команде Hills Polyana Hotel, за прекрасно проведённый уикенд и за приятную приятность в виде поздравления и бутылочки шампанского 😘

Краснополянская сказка❤️ Персонал невероятно вежливый, учтивый. Здоровались, ухаживали, уточняли, откликались на любой вопрос. Ко дню рождения мужа предложили при заезде улучшить номер, в сам праздник преподнесли подарок. Такого обслуживания я не помню нигде. Столько внимания и заботы. Очень приятно. Уютное и чистое СПА. Дважды воспользовались услугами СПА. Открытый теплый бассейн, милый и красивый ресторан. Расположение очень удобное. Вид на горы шикарен. Просто панорамный вид с балкона😍 Два дня восхищения, удивления и тёплой благодарности. Спасибо всему коллективу за такой радушный прием и внимание. Сам отель красивый, удобный. Завтраки хорошие (мы веганы, нашли себе еду. В один из дней нам предложили приготовить кашу без молока, но альтернатива всегда была). Обязательно вернёмся! 🌺

Только вернулись из этого уютного отеля. Отель замечательный. Дизайнерский. Все красиво и продуманно. Вкусный завтрак и кухня в уютном ресторане. Спа очень понравилось. Шикарный вид на горы из нашего номера мансарды. Конечно мы отдыхали с ребёнком, а это минус для такого отеля. Не расслабишься. Дочке был в подарок чудесный мишка при заселении. Но были нюансы, которые я не очень поняла и не встречала ни в одном отеле мира. Обратите на них внимание. Почему то нельзя приносить и заказывать еду в номер.(прикрепила фото табличек) Нужно идти или к ним ресторан или в другой. Те чай с булочкой тебе в номере не попить, опасно, антисоротория типа, но собаке на завтраке можно бегать. Не поняла этот момент совсем! Может я фрукты люблю есть и перекусывать 🤷‍♀️ И ещё момент по территории (кстати территория красивая!), развешаны колонки в которых музыка играет как и в ресторане с 7 до 23, не понятно зачем мне под оком музыка в это время 🙈 Холодный пол в душевой с порожком меня добивал. Это может и мелочи, но влияют на отдых. Снижать звезду не стала, задумка отеля и правда замечательная. Но нюансы типа на 4 этаж с больной спиной без лифта влияют…)

приятно удивил отель, красивые интерьеры, вкусный завтрак и отличный ресторан (довольно дорогой при этом). встречают и относят вещи в номер - было очень актуально с нашими лыжами. трансфер из\до аэропорта можно заказать через ресепшн, комфортабельный микроавтобус, при этом не дороже, если заказывать на стороне. трансфер на гору тоже есть бесплатный. открытый бассейн, правда небольшой. сервис приветливый. в самой Поляне, пожалуй лучший вариант размещения. вернемся.

Отличный отель, с невероятно красивым интерьером.Чистые номера, в которых есть все: от зубной щетки до пилочки для ногтей. Приветливый персонал удобное расположение отеля. Подогреваемые бассейн зимой - мечта. Получили огромное удовольствие, приятно расслабиться в теплой воде после долгих пеших прогулок в горах. Отдельное «вау» - это кухня! Подача, вкус, изысканность - все на высоте. Что не блюдо, то гастрономический шедевр. Завтраки очень разнообразные и вкусные! Голодным точно не останешься. Отдельное «вау» десертам, которые подают на завтрак. В общем и целом отель произвел неизгладимое впечатление. Из НЕДОЧЕТОВ: ❌Хотелось бы, чтобы горячие блюда, которые подают на завтрак, оставались горячими. Мы были в 7 утра, к самому началу, но картошка, мясо и овощное рагу были уже даже не теплыми. ❌В отеле нет аптечки, что меня шокировало. Еще больше шокировали слова администратора «в отелях они запрещены». В 2 часа ночи мне предложили дойти до аптеки в 700 метрах☹️ Были в отелях чуть ниже уровня, да, в принципе, в разных, абсолютно в каждом была аптечка! Читала-читала, но нигде не нашла запрета на аптечки в отеле! ❌За ужином за соседним столиком сидела компания, мужчина позволил себе курить в помещении, со словами «я заплачу штраф, но буду курить». Был неприятный запах от дыма, что подпортило впечатление от ужина. Персонал почему-то проигнорировал эту выходку. ❌Как я понимаю, в ресторан можно с животными, что тоже смазало впечатление. Аж 3 собаки одновременно. Во-первых, запах собак не почувствовать сложно (собаки не ручные, а довольно крупные), во-вторых, они ходили свободно по ресторану, обнюхивали гостей, терлись об ноги, ходили по ногам, пока в итоге хозяева из не привязали их к ножкам стульев. Последние два недочета оставили ощущение: что за деньги можно все, в том числе, в вашем отеле.

Замечательный отель в Красной Поляне. Придраться просто не к чему. Удобные номера, сушилка для горнолыжного оборудования, трансфер на все курорты. Открытый подогреваемый бассейн и спа зона. Особенно хочется отметить работу персонала в ресторане. Завтраки превосходные, официанты все позитивные и готовы обслужить по высшему разряду. Чувствуется хорошая работа менеджмента. Цены в ресторане…. Да, выше средних.

Бронировала на отзовике на 22-26 февраля, в правилах брони стояло: оплата на месте. В итоге на новогодних праздниках представитель отеля написал мне в вотсап и стал требовать внести оплату. Ссылаясь на изменения правил на каком-то сайте или сервисе о котором я не сном не духом. Угрожал что если не оплачу, снимет бронь. Я сказала что бронировала на отзовике, приложила скрин брони и правил где оплата 100% на месте. На это мне не ответили. Держали бронь до последнего и вот, видимо договорившись с островком тупо взяли и молча сняли мою бронь. То есть пофиг купила ли я билеты, куда я поеду, ни инфо об этом, ничего, просто кинули с бронью. Беспредел реально. Сервис прям из 90-х. Не советую связываться, если не хотите прилететь на Красную Поляну и остаться на улице.

Самый уютный и комфортный отель , в котором я была! Уже не первый год приезжаем всей семьей. Очень довольны сервисом! В ресторане мёд поменялось меню, конечно это расстроило нас, убрали некоторые любимые блюда! Но паста у них великолепная

Приезжали на день рождение, приятное поздравление от отеля было организовано. Отличный, внимательный и профессиональный персонал, вкусные завтраки. Красивый бассейн, небольшой, но уютный спа центр. Также пришлось поработать - отличный интернет, не очень много комфортных мест для работы.

Потрясающее очень уютное место. Новый отель, приятные номера, персонал на высоте, очень вкусный ресторан, изысканные завтраки. Все на высший балл. Второй раз в Поляне, и второй раз выбираем этот отель

Заказывала на одни сутки номер, как раз ко Дню Рождения. Хотела просто отдохнуть с ребенком, насладиться видами. Но что-то пошло не так Бронировала на сайте номер в мансарде с круглым окном с видом на горы. Для красивого вида. Бронировала сильно заранее. За два дня до поездки позвонила и мне сказали, что круглого окна не будет. Так как такой номер только для гостей при длительном проживании. Как я должна была об этом догадаться? Фото на сайте были с круглым окном. Дали номер в мансарде с видом на горы и стройку под окном... Звуки перфоратора и молотка очень успокаивали. Жалюзи на окно были в комнате, но не в ванной. В туалете можно было переглядываться со строителями, которые чинили крышу. Не помылась нормально тоже. Хотели пойти в открытый бассейн, но там было много ос, которых ребенок боится. В общем, не повезло. Ресторан неплохой, персонал вежливый. Ездили, познакомиться с отелем. Но больше не приеду сюда.

Не понравилось !имейте ввиду ,что на завтрак еду разбирают быстро и придется ждать еду от 30 минут до часа,хоть это и шведский стол ,но это только на сайте отеля ,по факту ,кто успеет ,тот и поел ,в нашем случае ждали сырники почти час ,так и не дождались ..:

Очень классный отель, вежливый персонал, вкусный ресторан. На территории отеля есть открытый обогреваемый бассейн, при желании можно поплавать и в дождливую погоду. Так же ходили на спа-программу для двоих - очень хорошо расслабляет мышцы после насыщенного дня. Номер просторный, чистый. В ресторане очень рекомендую попробовать буровик с томатами и муссом из лайма! Это восторг 🤩 Обязательно приедем еще 🫶 Спасибо за гостеприимство!

Приятный чистый отель, все новенькое, персонал очень приветливый. Стиль номеров нас немного напугал «бабушка стаил», но в живую оказался вполне интересным - в стиле кантри. Завтраки шикарные, ресторан красивый. Бассейном не пользовались

Прекрасный отель, очень высокий уровень сервиса, вкусные завтраки, вид на горы и тишина, побывали в банном комплексе этого отеля - самые лучшие впечатления, в отеле тоже отличный спа, по записи, где можно расслабиться без других гостей, каждое утро плавал перед завтраком в бассейне под открытым небом с видом на горы, великолепный отдых, менеджер отеля учел все пожелания и просьбы, повторюсь - сервис на высочайшем уровне, рекомендую этот отель, сам еще не раз вернусь

Все было отлично ! Отдыхали трое взрослых в одном номере :отличная уборка. Ресторан выше всяких похвал. Персонал просто отличный ! Как будто всю жизни с ними дружили! Хотелось всех обнять при выезде. Все просьбы выполняли моментально. Обязательно вернемся еще !

На свой день рождения посетила этот отель. Осталась очень довольна с незабываем приятным послевкусием. Очень чуткий, вежливый и внимательный персонал, который предвосхищал все мои желания. Порадовал дизайн, безукоризненная чистота в номере. Спа процедуры-отдельный восторг! А также завтраки и обеды необычайной вкусноты. Спасибо вам большое! Непременно посещу ваш отель еще раз и порекомендую его друзьям)))) молодцы! Так держать!

Прекрасный отель, очень вкусный завтрак, уютные номера, ухоженная небольшая территория. Бокал шаманского гостями при заселении. НО!!!! Весь день играет музыка! До 23.00! А включают ее в 7!!!! утра. И не выключают на тихий час! Балкон выходил на бассейн, и колонка висела прям возле нашей двери! На просьбу выключить ее, девушка на ресепшене сказала, что она не может этого сделать! Вобщем, подъем был ранний, и это было ужасно!!! Мы приехали отдохнуть в тишине, выспаться, послушать пение птиц. А не музыку в стиле « все операторы заняты, оставайтесь на линии». Отель рекомендую, но будьте готовы к музыкальному сопровождению!

Лучшее впечатление за наш отпуск. Действительно отличный сервис от встречи гостя до сдачи номера. То место, куда хочется вернуться. Огромное спасибо всей команде отеля за прекрасный отдых, внимательное отношение к каждому гостю, даже самому маленькому)

Перекраской отель включая все мелочи ( как театр с вешалки начинается), отдельное спасибо всему персоналу отеля, большие профессионалы , доброжелательные, 80% успеха прекрасного отеля. Отдельно хочется рассказать, о завтраках! Первый класс, разнообразные вкусные, игристое вино без лимитно до 11 утра-шикарно 👌👌👌 ресторан-выше всех похвал, очень достойно по кухне. Попробовали вино местных производителей, но не уступают по качеству европейским винам. Обязательно вернёмся в Поляну и только в Hills!!! Но, ложка дёгтя все-таки есть: Очень много детей, возле бассейна не разместится, родители не следят, дети прыгаю и нет таблички от отеля, что этого делать не нужно. Этом прям минус, но звезду не снимаю тк сами пытались вразумить родителей, что это не детский сад…некоторые понимали и успокаивали своих чад. Просьба руководство отеля обратить на это внимание, и поставить табличку, что прыгать в бассейн на безопасно и это мешает др отдыхающим.

Отель хороший ! Вкусные завтраки , приятный персонал . Могла бы советовать его всем , если бы ни одно неприятное обстоятельство! Подруга оставила эир подсы в кармане халата , после выселения , об этом вспомнила . Мы позвонили в отель , сказали поищут . Далее , сказали , что ни горничные , ни прачка ничего не находили. Уже ехав в дороге , посмотрели через локацию айфон местонахождение наушников , и тут самое приятное - наушники были на территории отеля . Позвонили , объяснили ситуацию, но администратор сказал , что возможно, кто -то украл из постояльцев . Через 2 часа наушники уже находились по другому адресу Красной Поляны , в какой-то квартире . Тут точно ясно , что это забрал кто-то из персонала, и ушел с ними домой . Никто даже не захотел серьезно разобраться с этой ситуацией . Хотя отель себя позиционирует как 5 звезд . К слову наушники были последней версией за 22 тыс рублей. Дорогие будущие отдыхающие ,вот такой персонал будет убирать ваши номера ( Прячьте свои ценные вещи в сейф . После этого возвращаться в данный отель желания нет (

Провели максимально уютные выходные в этом отеле. Хочется отметить вежливость и отзывчивость персонала ,приятную спа зону и очень вкусный ресторан "мед" ! Есть в Поляне своя атмосфера,за которой хочется ехать в любое время года.Отель прекрасно вписывается в горы и подарил нам приятное время!

К сожалению, все-таки придётся написать отзыв про этот отель. Первый раз были здесь в прошлом году, понравилось ребёнку, поехали ещё раз. За год отель сильно испортился. Встретила нас крайне неприветливая брюнетка, было впечатление, что мы приехали к ней жить бесплатно. Лицо выражало «вам здесь не рады». Далее по мере общения почти все сотрудницы ресепшн не оставляли приятного впечатления. Все началось с номера Люкс, который нам дали. Он был очень маленький и убран не идеально - ватная палочка использованная лежала в ванной, туалет был помыт плохо. Попросили поменять номер - нас поселили на 1 этаж, немного просторней, но никакого вида нет, конечно, но планировка дала возможность разместиться. Далее завтрак. Он очень испортился. Кофе из автомата не вкусный, горчит, ассортимент более-менее, но что меня удивило - нет выпечки, никакой. Я только в отелях позволяю себе круассан на завтрак, или булочку - здесь нет ничего, кроме кексов. Потом появлялись какие-то десерты, но если вы пришли позже 8 утра - все вкусное разбирали. Я тоскливо провожала грязные стаканчики из-под панна котлы. В номере надо выпрашивать воду - приносят только, если позвонишь. Просили в стекле - приносили пластик. Уборку тоже надо выпрашивать. Горничные не убирают туалет, брошенная баночка из-под геля так и провалялась в душе всю неделю, стаканы для зубных щёток грязные - неприятно пользоваться. Шапочку для душа не дают - выпросила, как и бумажные салфетки для лица. Мыло - один маленький кусочек размером с 5 рублей. Горничная видела маленький обмылок, но новый кусок так и не принесла - опять пришлось просить. В душе чёрная плесень. На кровати белые засохшие пятна (вы тоже об этом подумали?). Некуда сесть почитать книгу - только ложиться в кровать. И это в номере люкс. В ресторане работают официанты, среди них есть звёзды, которые спасают отель от совсем уж грустного впечатления. Милая девушка Арина помогала утром с завтраком и хорошим настроением - спасибо ей. Также хочется отметить Дмитрия с рыжей бородой и молодого человека, который вкусно рассказывает про блюда - ребята молодцы!!! Приятные люди оба водителя. Вообще ощущение, что нам в отеле не рады, не покидало до конца. Был инцидент с трансфертом на курорт - девушка на ресепшн (Нура с темными волосами) отказала нам в трансфере, сославшись на правила отеля и на то, что места в автобусе нет. В итоге договорились напрямую с водителем и ехали втроём. Девушка с перекошенным лицом рекомендовала нам вызвать такси, даже не пыталась уточнить у водителя сколько едет людей. В итоге будем выбирать теперь другие отели. Жаль, что такое приятное место и видно, что руководство постаралось сделать его уютным портит персонал, который не обучили работе с гостями и понимаю смысла слова hospitality. Впечатление от пребывания в отеле испорчено.