Plaza Anapa 4*

Отель расположен рядом с пляжем. В шаговой доступности дельфинарий, аквапарк и кинотеатр. Номер в классическом стиле, все чисто и уютно. Уборку в номере делали каждый день, хотя останавливались всего на 3 дня. В номере кондиционер, телевизор с плоским экраном, хорошая сантехника. Завтрак шведский стол. Бесплатный WiFi. в 200 метрах от частного пляжа на побережье Черного моря. В отеле "Плаза" к услугам гостей бесплатный Wi-Fi и сауна с небольшим крытым бассейном. Все очень понравилось. Цена/качество соответствует. Если еще когда-нибудь приеду в Анапу, остановлюсь здесь.

Сам отель очень понравился. Красивая территория, бассейн с маленькими водопадами. Вода, правда, сильно хлорированная. Персонал очень вежливый и внимательный. В номерах есть все необходимое. Во всем отеле есть вай-фай, в номерах ловит чуть хуже, на этажах стоят диваны - там интернет работает очень быстро. Понравился ресторан. Красивый вид и очень уютная атмосфера. на завтрак предлагают 6 вариантов блюд. Я выбирала омлет с сыром и блины с творогом, также в завтрак входит и напиток на выбор. Чек-аут в 12:00ч., но можно продлить с почасовой оплатой 150рэ в час. Единственный минус - удаленность от пляжа. Что-то мне подсказывает, что я выбирала не самую короткую дорогу, но все же до пляжа, который предоставляет отель, не совсем близко. Кстати, на этом пляже (Европляж) бесплатные лежаки для постояльцев.

Отель находится недалеко от автовокзала. Дельфинарий рядом мы не нашли. Рядом рынок. Путь к пляжу минут 20. Пляж в районе речки Анапки. Сам отель нам очень понравился. Современный, дорогой. Бассейн, шведский стол хороший. Нам всё понравилось, но прожили там мало, т.к. в Анапе очень много отелей и дешевле.

Расположен близко к морю, но далеко от центра. Персонал на ресепшене доброжелательный, заселение без проблем. Номера - главный минус отеля. Чистота далека от идеальной. Мебель, техника и душевые нуждаются в обновлении, если это 4 звезды. Звукоизоляция так себе. Завтрак и wifi очень средние. Уровень комфорта и сервиса не соответствует цене. Советую заменить всех горничных. Ковры в номерах почистить и сжечь.

Ну, начну с того, что я очень не хотела ехать в этот отель и все из-за отзывов, которые удалось прочитать только после бронирования. Но я очень благодарна подруге, что та уговорила меня не менять отель. Встретил нас сотрудник отеля и отвез прям к воротам! На пороге наши чемоданы забрал портье и проводил до ресепшн. После заселения, с сотрудницей клининга, мы проверили состояние мини-бара и начали отдыхать. Номера замечательные! Чисто! Уютно! Кондей работает, тв работает! Уборка каждый день (по вашему желанию могут не убирать), завтрак в ресторане ВАН (о нем отдельный отзыв). Рынок рядом (свежие фрукты, овощи), магазины рядом, до моря 15-20 минут. Но народу на море миллионы (фото ниже). Поэтому огромное преимущество отеля это бассейн! 15 метров чистой, теплой, прозрачной воды! Лежаки очень удобные! Лично я на море не ходила (мы там еще змею встретили). В общем, всем сотрудникам отеля огромное спасибо! Хозяину тоже огромное спасибо! За гостеприимство, за стиль, за отель! Мне очень понравилось! Проживали с 29.06.15 по 09.07.15.

Новое неплохое здание, легко найти, бассейн во дворе... Но! Поселение почти полчаса( горничная с ключом где то), поздним вечером громыхает музыка в ресторане, на втором этаже жить нельзя. Переселили на третий. Не стал оставлять залог за мини бар( не нужен), так прямо на глазах все выгребли в мешок и унесли.... Завтрак так себе..Где пляж- удалось узнать не сразу( сначала направили на другой)... И в дополнение- неприятный запах с очистных сооружений рядом... Приятное впечатление- парень на входе...

Мы поняли. что эта сеть отелей расположенная на юге, мы жили и в Анапе в также. По номера все чисто, убираются всегда. В низу расположен ресторан, где давали завтрак. Очень слабая шумоизоляция. Очень понравился вид с отеля на город. Если открыть окно шумно, так как отель выходит на проезжую часть. Понравился персонал, всегда спрашивали понравилось или нет. Оперативно вызвали такси в аэропорт.

Отель ушел от бюджетного, но и на элитный как то не тянет, хотя может это только в стандартном номере так, не знаю.Плюсы: в номере чисто, куревом не воняет, кондиционер, балкон. моментальная реакция на отсутствие вешалок для одежды в шкафу, минибар, бассейн, недорогой ресторан, вежливый персонал, бесплатный wi-fi Минусы: очень маленький шкаф для одежды, двоим негде будет повесить, опять же вешалки появились после выданного замечания, на балконе можно только курить, т.к. очень шумно и пыльно,да и запах периодически, предоплата за минибар сильно удивила, отсутствие розеток под зарядку или ноутбук, пришлось выключить светильник, количество мыла и шампуни по количеству проживающих в номере? расчет только наличными.

Отель на 4 звезды не тянет. На "две" и то будет много. Номер за пять дней ни разу не был убран, полотенца не менялись, шампунь кладут только на один день. Талоны на бесплатные лежаки были не всегда (а ведь каждый лежак стоит 200 руб.) В номере нет ни одной тарелки, шкафы для одежды очень маленькие. Сан.узел такой крохотный, что в душ через унитаз приходится протискиваться. Завтраки в ресторане нормальные. бассейн на территории отличный.

Ну я остался восторге об отеле.Огромный,красивый и вид впечатляющий,всем советую там остановиться,не пожалеете.Номера супер,все есть и ресторан при отеле.До центра города легко добраться,хоть пешком,хоть на транспорте.Отель СУПЕР!!!

В отеле Плаза провела несколько дней, так как была путевка в другой санаторий. А я приехала раньше. Не плохой отель:чистые, но небольшие номера, есть кондиционеры и балкон, отличный бассейн, завтраки вкусные включены (ресторан Ван на 1 этаже), да и расположен неплохо. Вид из моего окна был на оживленную улицу. Я много езжу, видела различные отели и, мне кажется, что Отель Плаза на заявленные 4 звезды все таки не тянет.

Я забронировала двуместный номер с двуспальной кроватью с заездом в номера с 12.00. Реально нас в номер заселили в 14,00, пришлось ждать и подходить каждые полчаса с вопросом "ну как?", администраторы отвечали, что пока не выехали жильцы и пока не убирали номер. Никакой конкретики по времени, пока ждали, нам вообще сказали фразу что номер "наш" вообще нам отдать не могут и предлагают другой с раздельными кроватями. Ощущение незаинтересованости в клиентах, полный пофигизм. По нашему настойчивому требованию и предложению поговорить с "хозяином" отеля, администраторы с недовольством все-таки выдали ключи. Затем мы были не согласны с тем что реальное заселение было в 14,00 и логичное время выселения во столько же. Администрация же отеля настаивала на выселение ровно в 12,00, при полной оплате 4000 руб/в сутки, но все таки час нами был отвоеван до 13,00. Обратные билеты у нас были вечером, но продление номера там не практикуется. В номере раковина оказалась грязной, уборка номеров оставляет желать лучшего. Заказ еды в номер к сожалению тоже оказалось не возможным, хотя администраторы при заселении сказали что такая услуга оказывается. Отель расположен на оживленной улице и шум машин при открытом окне лично мне удовольствия не доставлял. Разочарование сервисом полнейшее.

Останавливались с мужем и ребенком в это отеле на один день, так как ехали на машине из Москвы в Крым и хотели отдохнуть перед предстоящей переправой. Отель конечно 4 звездам не соответствует и самый большой его недостаток это его месторасположение. Отель не подходит для пляжного отдыха. Ближайший пляж к отелю грязный, людный и чистота воды в море тоже оставляет желать лучшего, а идти до него пешком минут 15 по оживленной улице. Окна в номере не откроешь потому что они выходят на шумную дорогу и от туда воняет очистными сооружениям. Еще не понравились завтраки, на выбор вам дают пару комплексов, которые состоят из 2 блюд. Из того что понравилось : ресторан "Ван" при отеле, бассейн, который заменил нам море и дружелюбный персонал, особенно швейцар на входе. В отеле можно остановится на сутки, если вы не планируете пляжный отдых.

Из плюсов только чистый бассейн.И всее! Какое разочарование-Отель Плаза!!!Господа,кто вам дал 4 звезды? Букировали один номер-администрация дала другой,при этом просили доплатить.Пришлось требовать свое.Девушка с рецепшна заявила,что отель забит гостями.Оказалось,что гостей хватает только на один этаж. Персонал далеко не приветливый. Номера старые,в санузлах везде плесень.Вода в душе не уходила вообще.Музыка с первого этажа гремела до 2 ночи,не давая спать постояльцам. Отель симпатичный только внешне.Внутри темно даже на рецепшне.Видимо,экономия света.Но при чем тут гости,рассчитывающие на 4-звездочный отель и нормальные удобства???

Во первых деньги с нас стали требовать при заселении. Первый раз встретилась с такой ситуацией. Сотрудник на стойке регистрации пояснил что " гости сбегают"). Причина по которой гости сбегают в общем то очень скоро стала всем ясна, кроме совершенно не гостеприимного хозяина заведения. Для меня не понятно зачем работать в сфере гостеприимства если ты людей вообще в целом не любишь и считаешь что и "так сьедят". - интерьеры в армянском стиле - босиком по палацу ходить не приятно - на весь номер одна розетка и та в душе - в душе шторка очень короткая. сам душ нужно держать рукой, на стене он не держится. а когда выходишь из душа то ступаешь в лужу. - одело грязное - холодильник в номере совершенно пустой - хозяин заведения орет на персонал при гостях - при табличках "курение запрешено" хозяин заведения сам смалит зловонные папиросы в холле - одело прячут в шкафу на нижней полке, а пододеяльник на верхней - на завтрак даже не пошла

Спасибо за помощь с жильем, хорошее место, всё есть а главное что нет шума на улице и бассейн классный, оторвались здорово в Анапе, понравились пригороды, особенно Сукко с его волшебной Африканской деревней!

В то время как есть определенно лучшие отели в этом районе, мы оказались на Площади для короткой 6-часовой остановки. Для этой цели отель достаточно красивый. Регистрация начинается в леди была дружелюбной. Атмосфера, подающиеся место вечером возле бассейна, мило. Комнаты немного старом - вылепленная сторона, но все равно хорошо.

Ездила в Анапу в командировку на несколько дней. Гостиницу выбрала по месту расположения близкому к рабочему офису. И очень рада, что не ошиблась! Гостиница очень светлая, номер чистый и просторный. Персонал приветливый и улыбчивый. В отеле есть WI-FI, поэтому у меня была возможность сделать часть своей работы не выходя из номера. И, к сожалению, в марте в море не искупаться, но в отеле прекрасный крытый и теплый бассейн. А к морю с удовольствием прошлась от отеля приморскими улочками. Люблю песчаный пляж, а главное – это удаленное место от общих многолюдных мест большого города, и море здесь летом гораздо чище. Летом собираемся с семьёй в автопутешествие, и обязательно остановимся здесь на недельку, потому что отель располагает своей парковкой.

Были проездом с друзьями всего на пару дней, но хотелось задержаться подольше))) Милая гостиница в паре шагов от моря. Прекрасно работает WiFi, было удобно , не пришлось прерывать работу. Номера просторные и чистые. Спасибо за гостеприимство)))

Была проездом в Анапе, и пришлось остаться там на ночь. Очень рада, что выбрала именно эту гостиницу. Персонал очень отзывчивый, в номере чистенько и уютно, был номер с балконом. Кровать удобная, постельное белье чистое, до моря недалеко. И цена приемлемая.

Неплохая гостиница с очень удобным расположением. Был в Анапе по делам, но это не помешало мне отлично отдохнуть. В отеле есть крытый бассейн, сауна, хороший ресторан, пляж совсем рядом. Номер большой и чистый. Рекомендую.

Приехали к друзьям, а у них дома все заболели, и пришлось срочно искать жильё. Очень довольны выбором этого отеля - комфортные номера, чисто, хорошее расположение - и центр, и море рядом. Большое спасибо за гостеприимство сотрудникам отеля. Нам все понравилось.

В действительности была в Анапе по работе, но отлично отдохнула, благодаря удачному выбору этой гостиницы. Мало написать,что номер оказался большим, комфортным и чистым. В номере у меня было всё необходимое))) Тут же в гостинице есть бассейн и сауна, при чем замечательные))) И ресторан с вкусной кухней и приятным обслуживанием. Спасибо этому городу за гостаприимство) буду рада остановиться здесь снова

Гостиницы, которая достойна своего статуса. Начну с сервиса. Очень приветливый, улыбчивый, доброжелательный персонал. При чем в отношении к гостям чувствуется искренность - а это встречается не везде. Сам номер большой и комфортный. Мы останавливались в апартаментах, но есть и другие варианты. Ресторан хороший, цены приемлемые. К тому же из бонусов - сауна и крытый бассейн.

Наш отдых пришёлся не на сезон, но уж очень хотелось из заснеженного Екатеринбурга на море)))) Рада, что нам так повезло с этой гостиницей. Тут есть и хороший ресторан, и крытый бассейн, и классная сауна. Мы отлично отдохнули! Спасибо большое персоналу за тёплый прием!

Несколько недель провел в Анапе по работе, даже не ожидал проживание в таком роскошном отеле. Мне всё очень понравилось. Большой чистый номер, есть всё необходимое, интернет работает прекрасно. Хороший ресторанчик. И расположение гостиницы замечательное!!! До пляжа 3 минуты идти.

Всегда считала Анапу провинциальным отдыхом, но родители , устроив небольшие каникулы здесь, меня переубедили))) Отель полностью располагает к отдыху. Персонал и сервис на высоте. Есть и ресторан с хорошей кухней, и бассейн с сауной, и удобная кровать. Поблизости приятно погулять, и до пляжа совсем близко. Я осталась довольна проживанием здесь.

Мы с дочкой рады, что выбрали это место для проживания. Ну, во-первый, до моря идти реально 5 минут, красивая набережная. Да и вообще расположение хорошее,есть ,где погулять. А рестораны поблизости тоже не нужно разыскивать - в самом отеле прекрасный ресторан с приемлемыми ценами. Еще в гостинице есть теплый бассейн и сауна. В общем, всё,что нужно, для хорошего отдыха

Удивительный для постсоветского пространства сервис! Настоящий, клиентоориентированный, и при этом искренний и душевный! Заселение и выезд прошли очень комфортно и быстро! Номера большие, с удобными кроватями. Есть свежее белье и туалетные принадлежности. В ванной комнате идеальная чистота. Нет необходимости искать , где поужинать - в отеле прекрасный ресторан. Кухня очень вкусная. Командировка стала мини-отпуском, благодаря этой гостинице!

Место отлично , не далеко от море и от центра ) персонал супер ) очень добрые ),еда вкусная ) номера хорошие )машину оставили возле отеля ... рядом тц)и магнит и улица горького(центральная улица )вернемся )

4 звезды только снаружи. Номерам требуется хорошая химчистка или полноценный ремонт. Засаленный диван, грязный ковролин, пыль в вентиляции, не выглаженное постельное белье - это далеко не 4 звезды. Нет рум сервиса, возле бассейна грязные шезлонги, в душе пахнет канализацией, плитка в душе бассейна в паутине. Единственный плюс - вкусный кофе на завтрак. При заезде просят залог на минибар - 1000 р. Такое впечатление, что половину отзывов здесь писали сотрудники отеля.

Отдыхал с семьёй с 13-23 августа. Отель соответствует своим звёздам !! Очень вежливы персонал . Завтрак был включён в стоимость номера, кормили вкусно (16 наименований солдаты и напитки ) Ресторан при отеле цены не кусают. Бассейн чисты не пахнет хлором .

Нашли плесень в омлете на завтраке. Плесень была на ветчине, подозвали официантку спросить, что это такое. Хотелось объяснений, признания и извинений хотя бы. Она взяла ложку с кусочком ветчины, подошла к повару, он ей что то сказал, она вернулась и ВНИМАНИЕ - она сказала, что так и должно быть и что там есть еще. Мы оказались не скандальные, поэтому не стали выяснять отношения! Видимо ветчину, которую кладут на хлеб не хотят выкидывать, если гости не доедают и в омлет кидают! Но не с плесенью же! Мы просто пожалели девушку! Думали, что пляж при отеле. В итоге до него идти минут 20, да еще и еле нашли! Сначала нам объяснял один мужчина с рецепшена, мы так и не нашли наш пляж. На следующий день спросили у другого, он нормально уже обьяснил! Мы считаем, что персонал не приветливый. Почему? Увидели хозяина, сказали "добрый вечер", он промолчал. Видать зажрался. На рецепшене пока сам не скажешь "доброе утро", тебе никто не скажет. Только швейцар Стефан молодец! Всегда поможет, поздоровается, улыбнется, дверь откроет! Далее случилась такая ситуация - подходит к нам горничная и говорит, что мы испачкали чем то черным белье и просит ознакомиться с прайсом на порчу имущества. Я ей объясняю, что ничем не могли мы испачкать 2 наволочки и простынь, я попросила предъявить белье. Ждем 20 минут, ее нет, мы спустились в холл, в лифте встретили ее, она сказала, что ей не найти наше белье. Думаете, просто так это сделано? Сомневаюсь! Будьте бдительны! У них там все на соплях держится, а прайс бешеный. Телевизор как будто специально на шатающейся фигне стоит! Стаканчик для щеток тоже еле держится! Вентиляция в туалете шумела так, как будто из нее что-то вывалится что то! Я не советую этот отель. Красиво то, оно красиво, но по факту наглецы!

Впервые отдыхали в таком «отеле».... заявленные услуги не предоставляются: ежедневная уборка - это обман; замена белья каждые три дня - тоже самое; предоставление шампуня/геля - аналогично. Все нужно выпрашивать! Питьевая вода не предоставляется.... В номере мало света; кроватям лет 15 наверное.... все какое-то изношенное, древнее.... Плюс : бассейн, пляж (но это центральный пляж, где людей ОЧЕНЬ много). Первый этаж красив, а номера желают лучшего.... Халатов нет, фена тоже, ковролин наверное с открытия отеля, только 10 телеканалов, wi-fi в номере не работает. Не советую здесь останавливается! Надо меняться - 21 век идёт: бумажные талончики для питания и лежаков на пляже....((((

Напишу честно, ибо это не первый отель в котором отдыхали. Начну с плюсов: 1. Очень красивый отель! Чудесный холл, расположен в прекрасном месте в центре, недалеко от всего. 2. Обалденные завтраки! Таких классных завтраков не видела нигде) Очень вкусно и свежо, выбор большой, в наличии был йогурт и фрукты. 3. Приветливый персонал. 4. Прекрасный номер отдельно от всех, на 6 этаже. 5. Чистый хороший бассейн в отеле. 6. Свои лежаки на пляже. Минусы, они были, увы. 1. Про лежаки нам никто не сказал, случайно нашли сами. 2. Шампуни, гели, пасту - все приходилось выпрашивать!!! НЕ клали никогда! Уборка была 1 раз, полотенца за 8 дней поменяли тоже один раз. Не, ну четыре звезды все таки, и такое безобразие. 3. Номер удобный, но очень грязный. Администраторы хорошие, владелец тоже старается, приятно. Но горничные очень подводят. Не буду ставить плохую оценку, так как остальное все было хорошо.

Отдыхали с 28.07 по 4.08 Номера чистые, персонал отзывчивый. Уборка была каждый день. Лампочка перегорела - в этот же день поменяли. Завтраки ( с 9 до 11) - шведский стол, выбор большой. Если б знали, что так вкусно кормить будут, то взяли бы все включено. Бассейн чистый, с подогревом, детям там одно удовольствие купаться, можно и на пляж не ходить) . До пляжа идти примерно минут 15, но там бесплатный шезлонг с навесом. Отель находится прям на дороге, но в номере ничего не слышно, ночью тоже все спокойно, после 23.00 Нам очень понравился отель. Спасибо большое персоналу.

Впервые посетили российский курорт. Читали отзывы, выбрали данный отель. Первое, что бросилось в глаза-это хамское отношение администраторов на ресепшене. Во время отдыха не хотелось тратить силы и мы закрывали глаза на это)) после 23:00 отель закрывают на ключ, чтоб попасть обратно нужно звонить в звонок 10 минут, выходит администратор и говорит: «ничего страшного, бывает». Завтраки на любителя, если нравится утром кушать, макароны, тефтели, рис, гречка то ок. 3 дня в номере никто не убирался, решили повесить табличку)) приходим вечером, табличка в номере, никто не убирался 🤣 Подходим на ресепшн «ничего страшного, бывает, завтра уберутся». На следующий день снова вешаем табличку, приходим вечером, снова табличка в номере🤣 В общем поменяли полотенца через 5 дней, ни о какой уборке кровати и замене постельного белья речи и не шло. Но самое интересное было в последний день, когда на вопросы «во сколько нас заберёт автобус в аэропорт?» отвечали, что «связывайтесь с туроператором, это ваши проблемы, вам нужно же уехать. Мы никакой информации не даём». В итоге ждали до вечера около отеля, когда найдут письмо)) в бассейн после выселения в 12:00 сходить нельзя, то есть никакой лояльности нет)) В общем ни о каких 4 звёздах речи идти не может. Сервиса нет, еда на любителя, номерам лет 15, уборки как таковой нет, лояльности тоже никакой нет)))

Снаружи отель Плаза выглядит необычно. Вдоль него,как в средние века выстроились рыцари с мечами. Народ,даже который не проживает в отеле-охотно здесь фотографируется. Сам отель готовится к ремонту. Проживанию это особенно не мешало. В остальном-обычный отель. Неплохие завтраки. Большой,крытый бассейн.Отдельное спасибо за позднее выселение. Номерной фонд требует ремонта. После ремонта надеюсь на более комфортное проживание.

На протяжении всего моего прибывания, 5 ночей, в отеле горничная ни разу не прибралась в номере. Мыло и шампуни необходимо самому выпрашивать на ресепшн. И то не с первого раза они появлялись в номере. Телефон не неработающий. Телевидение всего 20 каналов, которые ни кто не смотрит. В номерах прокурено. Подушки и одеяла в пятнах не понятного цвета. В общем есть отели в Анапе с 3 звёздами гораздо лучше.

Отдыхали в отеле с 22 по 29 июня. Первое впечатление - восторг. Красивый холл, мягкие диванчики. Номер наш был Люкс трехкомнатный. Номер просторный, красивый, уютный, но прокуренный. За неделю уборку произвели 2 раза. Первый раз плохо(Просто поменяли полотенца, даже мусор не везде вынесли). Второй раз лучше, даже пропылесосили))). Туалетную бумагу, шампунь, мыло приходилось просить самим. (хотя отель заявил себя на 4*) Телефон не работал совсем, wi-fi подключить всем не удалось, а тем, кто смог подключиться было бесполезно(ооочень плохой). Зато нам очень понравился бассейн. Вода чистая и теплая, дети с удовольствием купались. На счет пляжа: по прибытии талонов на пляж не дали,очень странно, заселение произошло, а пляжем пользоваться в этот день нельзя.Было очень обидно в конце, наш отъезд 29 июня в 20 часов, освободили комнату мы в 12 часов.Думали скоротать время на пляже. В 9 утра подошли к администратору за талончиками на пляж, он(администратор) был занят, сказал подойти позже. Мы подошли в 12 часов, нам талончиков уже не дали, т.к. время пребывания в отеле закончилось. Ну не скотское отношение? А теперь о людях не ресепшене. Мужчины- хамы, бестактные и наглые.Отель 4* и совершенно недопустимое отношение к гостям. Спросили про прокат колясок. Так нам дали номер телефона (своих друзей вероятно) где часовая оплата проката по заоблачным ценам. Такси тоже не стоит просить их вызвать (звонят тоже своим знакомым), проще набрать самим яндекс такси и т.п. дешевле в половину.Единственный ХОРОШИЙ человек - это девушка администратор. К сожалению, не помню имя. Очень тактична, вежлива, добросердечна и советовала где найти подешевле и пройти лучше, и т.п. На счет завтраков не могу сказать ничего плохого. Голодными не уходили, питание разнообразное. Тем, кто едет в этот отель, приятного отдыха. На 4 * не дотягивает, думаю 3* для этого отеля. Хотя, если уволить хамов и набрать приветливый и вежливый персонал, все поменяется в лучшую сторону.

Бронировала отель заблаговременно, через турфирму Алеан. (С ними больше никогда не буду сотрудничать). Ни о каких 4х звёздах речи и быть не может!!!! Снимайте ваши наклейки о каких-то признаниях и не дурите народ! При бронировании сказала, что с нами ребёнок 3х лет, мне нужна кроватка!!!! За три недели позвонила в гостиницу и ещё раз напомнила о том что с нами путешествует ребёнок и ему нужна кроватка, мне ответили ДА, все ок, ждём вас! При заселении меня спросили на ресепшн: «Вы знаете у вас в номере одна двуспальная кровать?» Я отвечаю, что знаю, а как же. И мне на это сотрудник гостиницы в 4 звёзды отвечает, что это прекрасно, потому что ребёнка положите с собой вместе! 😡 что????? Куда? С собой в кровать? Дядя ты нормальный ли? Я ещё раз сказала что нужна кроватка! Ок, поднимаемся в номер, а там такая клетуха, в которой некуда поставить кроватку!!!!!! Попросила поменять номер. Так нет свободных, ждите завтра, а сейчас как-нибудь подвигаем все, и впихнем. В кроватке нет Подушки! Есть матрас продавленный и пружины торчат, и одеяло к ней полуторка, без простыни вообще. 🤦‍♀️ пошла просить две простынки чтоб застелить и укрыть. Дали. Полотенца только два! На ребёнка никто ничего не рассчитывает. Пляжных полотенец нет! На уборку и замену полотенец ежедневно не надейтесь! Гостиница прямо на перекрёстке стоит, всегда шумно, если открыть балкон. Завтраки норм. Пафосно в ресторане, кормят хорошо. Персонал ресторана отзывчивый, цены там не кусаются. ПЛЯЖ!!!!!!!! До него идти далеко!!!!! И это не пляж частный! Это городской пляж, народу тьма! Если не хотите портить свой отдых, сюда ехать не надо! Совсем не надо! Никогда!

В общем путешествую на байке. Останавливаться приходится и в ночлежках разный в том числе ( но здесь на много хуже). Деньги позволяют решил не экономить и остановиться в 4х зв отеле с завтраком и парковкой (очень важно для наличия дорогого байка) по факту заселили в комнатушку 10-12м2. Парковки своей нет. Только на улице стоят столбики. Типа места для постоялцев. Все разукрашено под золото (привет из 90х) окна выходят на оживленный проспект машины курсируют всю ночь. В номере нет ни чайника ни вилки с ножом, даже вода не предусмотрена в 4х звездочном отеле!!! Деньги берут заранее, оплата не возращается (очень предусмотрительно). А еще у них "повышенная террор угроза" и они закрывают отель с 10 вечера до 7 утра. (Короч тупо закрывают тебя и идут спать).

Отелю нужно присвоить статус минус 4 звезды. В номере все ветхое, грязное, поломанное. В холах и по этажам стоят какие-то коробки. Подушки и матрас долго не дают уснуть. В с/у и душе не развернуться. Номер ничем дополнительно не оборудуется кроме как пустым холодильником-трактором. Утренний завтрак - это еда для свиней. Никакой шведской линии, заявленной на сайте. Золото и вензеля вокруг как намек, что здесь все "по-боГатому" больше отталкивает чем притягивает. Стоянка вдоль городской дороги, если повезет. Вид из окна - торец соседней гостиницы. Это отель 4 звезды!!! Со стоимостью стандарта 5 тыс. в сутки.

Возмущена сильно. Куда смотрит администрация города-курорта Анапы? Обратилась к руководителю отеля Plaza ,по поводу травмы своей ноги об их скульптуру со штырями внизу установленные около ног,которая стоит и мешает на проходной части людям. Показала травму и ждала решения , сочувствия,но вышедший на переговоры "руководитель" не только не представился, а вёл себя агрессивно, нагло, открыл дверь мне и сказал :"вон от сюда!".Так как я была с сестрой , то мне стало очень неловко ,что какое то "тело" нас выгоняет как скотину. Такого скодского поведения я не ожидала. Причиной травмы послужило установленная на проходной зоне скульптуры с множественными острыми штырями. Получается проходная зона опасна для жизни детей и взрослых. (Как все люди решила уступить проход детям и наткнулась на острый штырь статуи). А НОЧЬЮ статуи не освещаются -видать экономят на свете и ждут пострадавших. Вынуждена обратиться в администрацию Анапы. Это только статуи и уже отношение говорит об звездочках . Если желаете ,что бы курортные воспоминания были отрицательным, тогда вам в этот отель. Качество разговора , неуважение, фу противно. Неуважение к русским туристам .

После того, как проживание оплачено отношение к гостям отеля у персонала ужасное, пытаются быстрее выгнать из отеля. Мы с мужем заехали 23.09.22 (приехали к друзьям на свадьбу) оплачен отель был до 12 часов 25.09.22. Заезд в отель с 14 часов, мы заехали в 12 часов, поскольку в 13 часов уже было бракосочитание, а нам надо было принять душ и переодеться после дороги. За ранний заезд доплатили 500 рублей. Зайдя в номер и приняв душ я увидела, что за крышкой унитаза лежит "бульбулятор"(да, да, бутылка с дыркой через которую употребляют наркотические вещества) в холодильнике было много грязи и волос, поэтому продукты оставшиеся после дороги я туда класть побрезговала. Поскольку мы опаздывали на церемонию бракосочетания, я сама с помощью полотенца выкинула "бульбулятор"найденный в туалете в мусорку, времени ждать горничную не было, а без нашего присутствия не хочу чтобы входили в номер. Позже я о своей "находке" сказала администратору, на что та ответила, что это не её работа, а за плохую уборку отвечает сестра-хозяйка, ей информацию передадут. Следующим вечером 24.09.22 около 21 часа нам в номер позвонили с ресепшен и спросили не будем ли мы выезжать рано утром, а ответила, что выезжать будем сегодня поздно вечером после 23 часов. Поскольку нам предстояло ехать около суток за рулем и выезжать ночью мы в момент звонка отдыхали перед дорогой. К первому звонку я отнеслась спокойно как к уточнению информации, но через 10 минут мне повторно позвонила женщина с ресепшен с вопросом: "Во сколько вы точно будете выезжать?", я ответила, что не знаю так как мы пока не собирали вещи, планировали выехать около 23 часов. Через 10 минут женщина с ресепшен позвонила в третий раз и грубым уже тоном стала спрашивать "Мне нужно точное время, в 23 часа и сколько точно минут вы уедите" я была просто шокирована таким разговором ведь номер у нас оплачен до 12 часов следующего дня, я ответила администратору, что точно до минут время не скажу, попросила нас больше не беспокоить так как мы отдыхаем перед дорогой и положила трубку. (Трубку с рычага я сняла и положила рядом чтобы не звонили). Но не тут то было....через несколько минут администратор стала долбить в дверь нашего номера. На этот раз дверь открыл муж и ему был задан тот же вопрос: "Мне нужно точно знать во сколько вы уедите". Муж ответил " Я не могу сказать, возможно в 23.00 или в 23.15, может в 22.59, до минуты я не смогу спрогнозировать" после того, как муж ещё раз попросил нас не беспокоить администратор развернулась и ушла. Мы конечно уже решили, что отдохнуть в этом отеле нам не дадут и стали собираться домой. Вот такой отель за 5000 рублей в сутки, грязно, бутылки с наркотиками валяются и никакого гостеприимства.

Какие 4 звезды? Напишу для будущих туристов без эмоций: 1. Оплата наличными или на телефон 2. При заселении номер грязный , везде чужие волосы, на полу плитка везде. 3. Старое постельное белье и полотенца 4. Не вкусные завтраки, полуфабрикаты, на выбор 2 блюда 5. Вай- фай на 2 этаже еле ловил 6. Золотой цвет больше отталкивает 7. Обслуживающий персонал странный

На сайте отеля присуствует обман, он заключается в том, указанно включен в стоимость завтрак и обед, после оплаты брони в сумме 30%, узнаешь что входит только завтрак. При этом возврат денег как то не возвращается, когда звонишь к администратору ответ таков занимаемся вашим вопросом, а сумма между прочим 19200 не три копейки. Если деньги не вернут буду обращаться в прокуратуру, в защиту прав потребителей, и в администрацию отдел торговли и предпринимательства. Вместо того чтобы заказать и поехать отдыхать на море, мне предстоит тратить свои нервы чтобы вернуть свое за не оказанную услугу.

Ужасный отель,не советую.Собирались ложиться спать и были в шоке.Открыли покрывало а там черные волосы и грязна простынь.Завтра ужасный,в крабовом салате не размороженные крабовые палочки и все в таком состоянии…Красивый только вход.

Отличный отель.Чисто,уютно, хороший холл,всё в едином золотом стиле,бодрящий бассейн! Доброжелательный персонал.Администраторы Людмила и Дарья очень внимательные и отзывчивые! Рекомендуем!Всё понравилось!