SM Royal
Россия, Сочи
Рейтинг отеля:
8,7
- Сайт отеля: www.smroyal.ru
- Телефон: +7 (862) 240-38-24
- Email: smroyal@mail.ru
- Количество номеров: 42
- Адрес: Павлика Морозова, 50
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля SM Royal
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi
- Общие услуги:Круглосуточная стойка регистрации
- Парковка:Общественная
- Пляжная линия:2-ая пляжная линия
- Удобства в номерах:Сейф, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Фен, Телевизор, Холодильник, Душ
- Питание:Ресторан, Шведский стол
- Транспорт:Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Прачечная
- Развлечения:Экскурсии
- Здоровье и красота:Паровая баня
- Пляж:Муниципальный пляж
- Тип пляжа:Галька
- Тип отеля:одно здание
- Бассейн:Открытый бассейн, Бассейн с подогревом
- Премии и сертификаты:Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
10
17 февраля 2013 | morehotels
Отель SM Royal Адлер
Фотографии делались лично мною в самом отеле
Читать полностью
5
19 апреля 2018 |
Отличный отель
Рекомендую данный отель. Очень чистые и уютные номера. Подогреваемый бассейн на крыше. Приветливый персонал. В отеле все выполнено в классическом шикарном стиле. Большой телевизор, но каналы показывают не очень хорошо. Есть холодильник в номере. Охлаждает отлично. На этажах стоят бойлеры с горячей и холодной водой, поэтому необходимости в чайнике не было. Горячая вода в бойлерах только на 1 и 3 этажах, у нас на 2 этаже была только холодная.
Читать полностью
2
04 мая 2018 |
Подпорченный отдых
Отдыхали в отеле в конце апреля 2018. Номер был забронирован почти за месяц. Поездка задумывалась, как приятный сюрприз парню, насмотревшись красивых фотографий номеров. Я не могу рассказать, как обстоит дело с остальными номерами, опишу то, что досталось нам. Итак, комната 210. Первое, что бросилось в глаза - темный номер. Темная мебель и шикарный вид на балкон соседнего дома с тазиком в 2-х метрах от окна, свет пробивается в 30% незакрытого домом промежуток, в котором видно огородик и по утрам курящую даму, сидящую на табуретке. Ну да не беда, не в окно же смотреть мы туда приехали. Шкаф с облупленными полочками, погнутая ложка для обуви (ну серьезно, неужели ее заменить нельзя, она же копейки стоит), трещина по всей стене в санузле, выскакивающая ручка в душевой, подуставшие бра, грустно свисающие рядом с кроватью, кресло с пятном, отломанный пульт и висящий криво по всем сторонам телевизор добавили изрядного негатива. Посмотрев на всю эту красоту, я расстроилась, и мы пошли гулять по городу. Когда вернулись, в комнате стоял резкий запах сигарет, тянущийся из санузла. Этот факт заставил парня пойти на ресепшн с просьбой поменять нам этот прекрасный номер на что-то менее запоминающееся. Было сказано, что номеров нет, переселить нас некуда, хотя на сайте еще оставались свободные номера.
Что я хочу сказать своим отзывом. Построить хороший отель и поддерживать его в хорошем состоянии - разные вещи. Если вы делаете номер со стразиками на подушках и шторах, следите, чтобы они не отваливались, это перечеркивает все усилия. Если в окно не попадает свет, а мебель темного цвета, что создает сумеречный эффект, об этом стоит предупредить, и не надо ставить в эту комнату невписывающиеся светлый столик и морковное кресло, это может ранить чувство прекрасного. И даже фиг с ней с трещиной во всю стену, кап ремонт - это сложно, все понятно, ну хотя бы простыни зашитые с одной стороны и незашитые с другой не стелите и полотенца с пятнами не выдавайте, это уж совсем печаль.
Из хорошего могу сказать, что в общем отель неплохой. Красивое оформление коридора, куллер на 4 этаже. На нашем этаже куллера не было, но была гладильная доска, что было приятно. Бассейн небольшой, но вода в нем чистая (по крайней мере на вид) и теплая.
Не буду отговаривать останавливаться в этом отеле, но услышав цифру 210, просите подобрать другой номер, чтобы не чувствовать себя обманутыми. Сами мы больше сюда не поселимся, нет им доверия.
Читать полностью
5
09 мая 2018 |
Великолепно
Великолепно. Все очень понравилось, чисто, уютно, комфортно. Бассейн с подозреваемой водой супер. Душ немного не удобный, маленькая кабинка, но на фоне всего остального на такие мелочи внимание не обращаешь.
Читать полностью
5
14 мая 2018 |
Шикарно за не большие деньги
Отличный отель, море рядом, транспорт в квартале. Подогреваемый бассейн на крыше очень порадовал в мае. Номера чистые, уютные. Есть все необходимое от тапочек до туалетных принадлежностей. Уборка каждый день. Приветливый персонал.
Читать полностью
3
21 мая 2018 |
Май 2018
Старое белье в номерах, полотенца с пятнами, пододеяльник с дыркой, кровати скрипят, разваливаются кровати, все запахи с кухни идут в номер неприятно очень, а так красивое оформление, персонал отзывчивый, приятный, бассейн красивый тёплый
Читать полностью
4
21 мая 2018 | wismut05
Поздней осенью самое удачное размещение
Отличный отель. При регистрации заезда статус номера повысили до более высокого. Доброжелательный персонал. Оформление очень красивое. Наличие бассейна с теплой водой на крыше дает дополнительные преимущества в осенний период. Территория бассейна ограждена прозрачными панелями, что хорошо защищает от ветра. Очень комфортное место для принятия солнечных ванн. Для любителей гражданской авиации дополнительный бонус - нередко наблюдаешь взлет\посадку самолетов сочинского аэропорта.
Читать полностью
5
01 июня 2018 | Omichka55
Рекомендуем!
Отзывчивый персонал. Любой вопрос решается быстро в пользу гостя. Не было просьбы, которую сотрудники отеля проигнорировали или отнеслись халатно, всегда с улыбкой и по делу. Не устраивает вода 25°C в бассейне, кажется прохладной - сделаем теплее, 28°С; хотите 2 халата - берите, 2 одеяла на гостя - пожалуйста; не устаивает качество телевещания в номере - поменяем; по первой необходимости горничная, мастер в номере через 3 минуты. Это достойный сервис. Да, видели небольшие дырочки от сигарет на белье, халате, видели далеко не новые полотенца отеля DOLPHIN, НО! полотенца ежедневно меняются, халаты и бельё заменят по просьбе если короткий срок пребывания в отеле. За 1200 руб/сут в мае мы имели неограниченный доступ к тёплому бассейну в отеле, действительно чистый номер, хороший интерьер, большие окна, тихий мощный кондиционер, отличный сервис, приятную атмосферу, хорошую звукоизоляцию,кулер с холодной и горячей водой на каждом этаже, отсутствие посторонних запахов, удобное месторасположение отеля(общественный транспорт, супермаркеты, в том числе "Пятёрочка", столовые и кафе, лучше всех столовая "Рататуй", рынок, торговые ценры, море в 10-15 мин ходьбы, ввиду наличия бассена были на море 2 раза за 2 недели). Для детей вблизи есть городские детские площадки во дворах(но моего 3х-летнего это мало интересовало опять же ввиду ниличия тёплого бассейна, где он научился и плавать и нырять). Место очень тихое, спокойно спали с открытым окном. Это объективно. Субъективно просто было приятно находиться в отеле и в номере, ничего не мешало и не раздражало, не возникало чувство брезгливости.
Читать полностью
3
09 июня 2018 | Игорь Г
Отель катится вниз
Отдыхали с женой в этом отеле уже второй раз. Каково было наше удивление что случилось за два года. Мебель вся отбитая, полотенца и постельное бельё в ужасном состоянии. Телевизор не показывает нормально не один канал...а wi fi вообще не ловит. Бассейн вообще отдельная тема. Лежаки на столько старые что в них по середине дыры размером с голову. Отдыхающие в бассейне люди думают что это их собственный....едят п пьют прямо в воде...при этом охранник не делает им замечание. Ключ от сейфа нам так и не дали...сказали сделают новый т.к жильцы видно увезли с собой. Мы жили 17 дней без сейфа. При бронировании выбрали полный пансион...в итоге нас кормили только завтраками. Пришлось питаться самостоятельно. Одним словом все хотят на тебе заработать а сервис нулевой. Отдельно хотим поблагодарить девушку с ресепшн Диану...она как могла нам помогала.
Читать полностью
5
12 июня 2018 | LALALASKA7
Прекрасный отель, прекрасный персонал!!! Огромное спасибо!
Отдыхали 7 дней 8 ночей в июне 2018г. Объездив все наше черноморское побережье, могу сказать, что для меня это самый комфортный и лояльный отель. Цена была смешная 8200р за двухместный эконом, который ничем не отличался от стандарта и остальных категорий (кроме люкса). Номер шикарный, все есть , вплоть до фена , халатов-тапочек до шампуня, белье меняли через день, полотенца- каждый день. Все что необходимо достаточно позвонить на ресепшн и тут же приносили в номер. Полный восторг! Молодцы! Рекомендую! Приедем еще.
Бассейн! Если с детьми- раздолье, можно понырять, и рядом столики и шезлонги - все вечера проводили там Взрослым поплавать( есть противоток, т.е. гидромассаж) водичка теплая, вылез ,одел халат- комфорт на отдыхе . Уезжать не хотелось.
Читать полностью
5
18 июня 2018 | ramzzey
Все очень понравилось
Все очень понравилось, отдых был спонтанный на несколько дней, нашла отель позвонила все рассказали, забронировали, в аэропорт отправили такси за нами, все оперативно, номер был на 4 этаже рядом с бассейном, в номере чисто, убирались каждый день, все новое докладывали тоже каждый день, с учетом того что мы были всего 4 ночи. Отелем остались довольным, завтракали тоже в отеле, очень вкусно!!! Рекомендуем отель
Читать полностью
2
20 июля 2018 | Sergey Legenko
Нужно улучшить работу
Сам отель внешне не плох. Но за внешней красотой скрывается плохая работа. Уборка номера ведется не в первой половине дня, а во второй и делается не качественно. К сожалению, беда большинства людей, предоставляющих услуги по отдыху в Адлере, это засевшая в их голове мысль: зачем стараться, если клиент все равно будет. Сервис хромает. Это не относится к кафе данного отеля, там сервис хороший. Завтраки - это пять вариантов на выбор, которые не сильно отличаются друг от друга. Единственный большой плюс можно поставить отелю за бассейн. Он просторный, чистый. Так как купаться в Адлере в море не безопасно (по крайней мере, местные жители в большинстве своем там не купаются), то бассейн это отличный выбор.
Читать полностью
1
22 июля 2018 | Natalia F
Отсутствие сервиса. Отмена брони со стороны отеля.
Добрый день!
Это самый ужасный сервис со стороны отеля. За день до заселения отель отменил бронь по непонятным причинам (пока не начали задавать вопросы: что же произошло, ответа не было). В итоге ускоренно искали новое место, хотя этот отель бронировали за месяц. При бронировании всем советую обратить внимание на возможность отмены брони в последний момент. При этом замены со стороны отеля не было. Возврат денег: нам нужно спросить у бухгалтерии. В итоге ускоренно бронировали другой отель. Хорошо, что была только одна ночью, а не неделя.
Читать полностью
1
28 июля 2018 | Ксения О
Ужас, бегите от сюда
Ужас отель. Никому не рекомендую тут останавливаться. Особенно с детьми. Мы заселились 27.07.18 снаяала в номер 307 - это номер КОМФОРТ за 5500 в сутки!! И что мы полуяили за эти деньги потолок в ваннрй с которого капает вода, вывернуты лампочки и на полу на кафельном лужа воды, ребенку моему 1.4 года, подскользнулся и упал. По стене в комнате идет трещина, окно сломано и не закрывается!!! Попросили пересилить нас в другой номер. Пересилилив 306 это еще хуже!!! Плескнь в комнате на потолке и отваливающаяся штукатурка над головой. Те плесень и штукатурка прям над лицом ,когда мы спим!!!! Кровати ободранные!! Стены тоже!!! Сквзвли, что будем выезжать с отеля, так они с нас еще и штраф собираются взять тк вызеляемся через сутки!!! А то что отель разваливается и за 5500 я живу то с плесенью, то с водрй, капающей с потолка, ЭТО РАЗВЕ нормально??? На рабочем месте нет ни директора ни менеджера. Всем пофиг.
Читать полностью
4
16 августа 2018 | Ольга Р
Удобное расположение
Останавливались с мужем на неделю. Отель расположен в 10 минутах ходьбы от пляжа. Рядом вся городская и туристическая инфраструктура: кафе, столовые, магазины, уличная торговля, экскурсионные бюро, остановки, недалёко рынок. От аэропорта и железнодорожного вокзала тоже не далеко. Отель небольшой, уютный. Мебель и интерьеры помпезные в одном стиле типа ампир, если не ошибаюсь в определении. Номер был на первом этаже, небольшой, окно выходило на стену соседнего двора. Во дворике фонтан, столики. На крыше располагается небольшой бассейн, лежаки, столики, душ. У нас было проживание BB. Кафе расположено на цокольном этаже. Завтраки по выбору, комплексные, всего 5 вариантов. В основном это блюда из яиц, каша, сырники, блинчики, чай. Есть можно. Персонал доброжелательный. Правда первые два дня приходилось напоминать то шампунь принести, то полотенца заменить. Уборку проводили не спеша, чаще во второй половине дня. Особо не напрягались с уборкой. На каждом этаже гладильная доска, утюг, колеры с водой. В целом понравилось, т.к. мы понимали, что это наш сервис, а он всегда хромал.
Читать полностью
5
16 августа 2018 | karinkadil
Хороший отель!
Хороший отель. Жили в стандартном номере, номер убирали ежедневно. Порадовал бассейн на крыше, большую часть отдыха были там. Вежливый персонал. Удобное расположение отеля, до пляжа минут 8 неспеша. Обязательно приедем снова.
Читать полностью
4
16 августа 2018 | SvetlanaP0110
Очень довольны отелем и отдыхом
Отдыхали в июле 2018 года. Очень довольны отелем, обслуживанием, номерами. Все на уровне. Для 3-х звёзд высшая отметка. В Москве точно за такую сумму ничего достойного не найдёшь. Удобное место расположения, приветливый персонал, комфортные номера, но средства личной гигиены (шампунь, гель для душа) лучше брать свои, т.к. очень жидкие и не пенятся совсем, но это мелочи
Читать полностью
5
16 августа 2018 | strela088
ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ АДЛЕРА
Рекомендую Всем!!!! Как для отдыха с детками, так и для молодежного отдыха...ОтельСУПЕРРР, ОЧЕНЬ гостеприимный персонал, ЧИСТОТА как в номерах , так и в коридоре!!!!!! БАССЕЙН на ОТЛИЧНО....Море пешком 5-7 минут ходьбы(пляж ЧАЙКА), Автобусы до Олимпийских объектов, Роза Хутор так же в пешей доступности и цены мизерные за проезд!!!! До автобусов 2 минуты ходьбы(ходят часто)
Читать полностью
5
18 августа 2018 | Ilya
Отдых в семейном номере.
Жили в люксе.все хорошо.единственное ужасный диван спать очень не комфортно.А так в целом все хорошо.Отдыхали уже 2раз в этом отели. До моря идти мин 7. Жили с ребёнком и мужем ,для ребёнка принесли кроватку.желаем отелю процветания
Читать полностью
5
19 августа 2018 | mokeycheva
Класс!
Воспользоваться всем, кто ещё не определился! Не пожалеете!Отель замечательный как внутри, так и во дворе, где чудный фонтан и звучит вечером классная музыка!Работают хорошие люди! На ресепшине доброжелательные и вежливые девушки, в кафе и бармены, и повар просто чудные люди1 спасибо всем!!!
Читать полностью
5
20 августа 2018 | Владимир Н
Отель SM Royal
Адлер - наиболее удобное место отдыха для тех, кто хочет познакомиться с олимпийскими объектами. Олимпийский парк (теперь Сочи парк) находится в пешеходной доступности от Адлера. Прекрасная пешеходная прогулка доставит вам массу удовольствий! Вы увидите новые жилые кварталяы, порт, прекрасные пляжи и, конечно, комплекс олимпийских объектов. Вечером можете посмотреть великолепное эжедневное бесплатное часовое шоу- цветомузыкальный фонтан с классической и современной музукой. Шоу неизменно привлекает массу народа, уехать обратно в свои отели весьма проблемаь\тично, а вот обратная часовая прогулка по освещенной набережной позволит сохранить впечатление от цветомузыкального шоу и прибавит здоровья. Горные олимийские объекты и фешенебельные курорты Роза Хутор и Эсто-Садок также очень доступны для отдыхающих в Адлере - скоростная электрича "Ласточка" (правда не так часто курсирует) к вашим услугам. Но самый удобный путь в Роза Хутор и Эсто-Садок - атобус №105, ходит часто (от аэропорта). Отдыхайте и наслаждайтесь!
Читать полностью
5
26 августа 2018 | yahoninvitalik
Хороший отель.
Все понравилось,особенно бассейн на крыше. Близость к морю, множество ресторанов и кафе рядом.Остановка в 5 мин.ходьбы.Убирались регулярно, поездкой остались довольны.Будет возможность еще раз вернемся.
Читать полностью
2
12 сентября 2018 | dmitrana
Не рекомендую
Бронировали номера заранее, внесли предоплату. Нам нужна была парковка, по факту ее не было. Пока оформляли документы, машина стояла рядом с соседними домами. Хозяева тех домов устроили скандал из-за машины. Моей маме (женщина в возрасте) стало плохо, но администрация вопрос с парковкой не решила. На следующий день мы попросили вернуть деньги за оставшиеся дни и уехать. Нам ответили, что мы можем уезжать когда пожелаем, но деньги не возвратят. Пришлось остаться. Номера на фото красивые, но по факту требуют ремонта: ванная комната с потрескавшейся плиткой, душевая кабина старая и грязная, полотенца выдавали на двоих, при проживании в номере 3-х человек. Табличка "уберите мой номер" висела 2 дня, после уборки обнаружила полотенца с пятнами, но по просьбе заменили. Постельное белье за 5 суток не меняли. Завтрак - сырники мятые и подогретые, на вид ужасные. Обслуживали очень долго. Оплатили два номера. Один номер: взрослый ребенок (10 лет), второй номер: взрослый 2 ребенка (4 года и 8 лет). По факту оплатили 1 номер- как за двух взрослых, 2 номер- как за 2 взрослых доп. место. Персонал разглашает информацию о своих постояльцах, т.к. соседи- скандалисты знали откуда мы приехали, на какое время, имя и в каких номерах проживаем. Единственное, что порадовало- море было чистое и теплое, время быстро прошло и мы уехали.
Читать полностью
3
20 сентября 2018 | pochtadust13
Неплохо
Пойдет но можно было дешевле чем 35000 за 6 ночей. Бассейн крутой. Отель чистый. Персонал приветливый. Расстроил полу работающий кондиционер и трещина на зеркале. Думаю цена могла бы быть процентов на 15 дешевле было бы супер. Или устраняйте недочёты все ...
Читать полностью
4
20 сентября 2018 | ivanovaengels
Удачный отдых
Уютный спокойный район,в 5 минутах от моря. Доброжелательный персонал, удачное меню (завтрак, включенный в цену номера, достаточно сытный - из трёх блюд плюс чай-кофе), на каждом этаже круглосуточно доступен кулер с кипятком и холодной водой, доступен утюг, в номере фен, ежедневно меняют полотенца и проводят уборку в санузле. Отличный отель для семейного отдыха - чистый бассейн на крыше подходит в том числе и для самых маленьких детей, вода с подогревом, есть шезлонги для загара и столики для семейного отдыха у бассейна.
Читать полностью
5
22 сентября 2018 | svetlanauskova75
Ляпота!
Очень понравилось! обязательно вернемся еще! обслуживание на отлично! Чистота! Питание...вкуснятина! дочь в восторге! если поедем,только в этот отель! цены нормальные, персонал очень внимательный,это был наш первый отель и сразу такое хорошее мнение!!!
Читать полностью
5
27 сентября 2018 | coonsherika
Прекрасный отель с высоким уровнем сервиса
Шикарный отель,высокий уровень обслуживания,не часто встретишь в России такой сервис. Регулярные акции,мы снимали отличный номер эконом где был даже фен за 1400руб.в сентябре.Единственный замечанный минус,хотелось бы подушки побольше в номере,очень уж маленькие.В остальном все супер!
Читать полностью
5
30 сентября 2018 | nzemk
Спасибо!!!!
Отель отличный.Персонал уважительный,уборка ежедневная,Бассейн замечательный.Очень удобно посидеть перед отелем у фонтана,есть возможность пообщаться с другими гостями.В номере кровать удобная, кондиционер работает, душевая кабина современная.
Читать полностью
5
30 сентября 2018 | Nastenaaam
Отличный отель возле моря для семейного отдыха
Довольны в целом отелем, есть маленькие недочёты: однотипные завтраки, много хлорки в бассейне.
Но приветливый персонал, красивый дизайн, расположение, удобства в номерах и отеле перекрывают все минусы. Отличное место для отдыха. Рядом с морем. Вернёмся ещё однозначно.
Читать полностью
5
02 октября 2018 | Александр Л
Отличник!
Было бы еще хорошо, если бы немного подешевле! Цена, не позволит все отдохнуть именно в этой гостинице! А так все хорошо, не далеко от моря! Полный релакс, бассейн на крыше, жаль что барчик там не работает!!
Читать полностью
4
07 октября 2018 | lenasopar
Пыль в глаза
Отель роскошный: шторы со стразами, красивая мебель, отзывчивый персонал, бассейн с подогревом.
Но есть и недостатки. И их много!
1. Нет балконов. 2. Окно 106 номера выходило на крышу чьего-то двора. 3. Грязный матрас и прорезиненный наматрасник ( типа чтобы не описали или как?). 4. Маленькая душевая кабина. 5. Бассейн с облупившейся плиткой и сломанными лежаками. 6. За 8 дней так ни разу и не заработало течение в бассейне.7. Море далеко. Место не понравилось. Узкие улочки. Запах моря забивают запахи специй в кафе и ресторанах на побережье.
Пляж не очень. Какие-то провода, кабель, бетон. Шатающиеся перила... Но это уже не к отелю.
В общем и целом в первый же день захотелось уехать домой.
Поезд пришел в 5 утра. И с половины шестого, мы, утомленные дорогой и бессонной ночью, вынуждены были ожидать в холле 7 часов до заселения. Могли бы организовать комнату отдыха для прибывших раньше времени.
Читать полностью
3
17 октября 2018 | yadchenko56
удовлетворительно
Отдых - вторая половина сентября. Заказ номера - в марте. Предпочтение - 3 этаж. В течение предшествующей недели перед приездом администрация отеля дважды со мной связывалась и подтверждала наличие номера на 3 этаже. Однако, по приезду дежурный администратор об этом ничего не знала, предложила нам номер на 2 этаже, который нас не устроил. Пришлось ждать до 17.30 (в 17.30 выехали отдыхающие из этого номера), после этого нас поселили на 3 этаже.Отель выбирали по интернету. Список услуг был полный. На деле оказалось, что электрочайника в номере нет, халатов нет. Халаты принесли на следующий день. Качество ежедневной уборки могло быть лучше. Ножное полотенце одно тна двоих. Из душа выходишь или на это полотенце или на голый кафель. Номер выбирали "Комфорт" площадью 27 кв.м. На деле оказалось, что в эту площадь входят туалетная комната и коридор. И то вряд ли это будет 27 кв.м. Понравилась организация питания, вкусно и не очень дорого. Хороший бассейн на крыше. Внешний вид отеля тоже хорошо смотрится. В коридорах чисто и красиво. Работает лифт. Дежурные администраторы вежливы и отзывчивы.
Читать полностью
5
26 октября 2018 | spavlusha
Замечательный и уютный отель!
Все понравилось, большие, чистые номера, есть гладильная доска с утюгом на этаже , вкусные завтраки, вежливый персонал, бассейн с горячей водой на крыше до 12 вечера! Удобное расположение, все близко!
Читать полностью
5
27 октября 2018 | svetilnik71
спасибо за приятный отдых
еще обязательно к вам вернемся (уже были 2 раза) и порекомендуем своим друзьям. прекрасное соотношение цена-качество, спасибо девочкам администраторам. желаем всему персоналу дальнейших прекрасных рабочих дней и преданных клиентов
Читать полностью
5
27 октября 2018 | Людмила
Отличный отдых в Адлере.
Понравилось всё: месторасположение отеля в центре города на тихой улице, близко к морю, обслуживание на высоте, быстрое решение любых вопросов, организация экскурсий и отправка от отеля, шикарный интерьер, тёплый бассейн. Обязательно вернёмся сюда.
Читать полностью
4
27 октября 2018 | wismut05
Уютно
Уютный отель, своеобразный стиль, доброжелательный персонал, бассейн на крыше, самолеты, солнце, отдых. Из рекомендаций - добавил бы зелени в зоне бассейна и убрал (заменил) поврежденную плетеную мебель.
Читать полностью
4
28 октября 2018 | Мария К
Очень хорошо
Приехали с мужем на 4 дня отметить мой день рождения (комплимент от отеля не предусмотрен). Номер бронировали на сайте отеля, цена с очень хорошей скидкой, оплата при заселении, заказывали трансфер. Все удобно и своевременно. Заселили в 14-00, повысили категорию номера при заселении. Номер хороший, только неудобная душевая кабина, очень узкая. Кое-где потрепан, но в целом уютно и красиво, все что нужно есть. К wi-fi так и не смогли подключиться. Завтраки мне понравились, мужу нет (он привередливый). Сервис неплохой, все сотрудники вежливые и отзывчивее. Фишка отеля - тёплый бассейн на крыше, каждый вечер проводили там. Кому то может не понравиться, так как там бывает шумно, компании гуляют, но для нас - это даже плюс, не скучно. Расположение отеля удобное, все рядом, до набережной приятно прогуляться (минут 7-10). В целом, рекомендую непривередливым туристам. За те деньги, которые заплатили мы - сказка.
Читать полностью
4
02 ноября 2018 | FarAway09167394703
Отель оправдал ожидания
За небольшие деньги получили красивый интерьер в номере и во всем отеле, вкусные и полезные завтраки, исправно работающие оборудование. Бассейн на крыше -отдельное удовольствие))). Был поздний выезд без проблем продлили номер.Спасибо! Из минусов - дорогой трансфер до Ж/Д вокзала (350 руб за 2.5 км)
Читать полностью
3
02 ноября 2018 | barasha23
Хорошему отелю требуется внимание со стороны руководства.
Хорошему отелю требуется внимание со стороны руководства. Соотношение качества и стоимости-хорошее. Но требуется ремонт прям срочно. Потеряли счёт на командировку при выписке, очень досадно. В следующий раз буду останавливаться с опаской.
Читать полностью
5
06 ноября 2018 | cvetasy
Отличный отдых в прекрасном месте
Отдыхали в октябре 2018. Понравилось все, номер отличный, чистота, уборка каждый день. Полотенца, халаты постель меняли своевременно. Шампунь, гель для душа все в наличии. Персонал доброжелательный, внимательный. Бассейн чистый, вода 33-36c. Сама атмосфера доброжелательности, внимания- все для клиента. Просто супер!!! В отеле тихо, спокойно, хотя все номера заняты. Фонтан у входа, с подсветкой вечером, холл, отель , номера, все оформлено замечательно. Море было еще теплым, в бассейн ходили утром и вечером, супер. У меня самые добрые воспоминания. Все отлично 5 .
Читать полностью
2
08 ноября 2018 | Инга A
Больше не поедем в этот отель
Снимали номер Люкс!Родственники жили в номере комфорт,который был гораздо лучше!От Люкса одно название!Номер грязный,обогрев пола в ванной не работал.Пол везде плитка,очень холодный.Отопление не работало,ночью было холодно.Починили на 3 день.Ни разу не убрали в номере за 4 дня.Только выносили мусор.Халаты серого цвета,застиранные.Завтрак 600 рублей за двоих на выбор.Только выбирать было не из чего.И при том ,что в кафе было всего 2-3 человека,ждали мы пока приготовят два яйца с двумя кусочками ветчины 30-40 минут,блины муж так и не дождался!Хотя они их не сами готовят!А самые дешевые полуфабрикаты просто разогревают!Мы если в соседнем кафе гораздо вкуснее и дешевле!Никогда не приедем больше в этот отель!Часто бываем в Адлере,такого ужасного номера и завтрака не было ни Где!
Читать полностью
5
15 ноября 2018 | #Lena
Отдых в ноябре
Отличный отель с тёплым бассейном круглый год. В Адлере полно очень вкусного общепита от пирожков до ресторанов, но можно кушать и в отеле, есть кафе. Остановки рядом, вокзал ж/д и аэропорт рядом. Погода была тёплая 18 градусов.
Читать полностью
5
23 ноября 2018 | Traveler25684326419
Очень приятный персонал, отзывчивые и добрые.
Провели осенний отдых на ура!!! Мы решили съездить в Красеодарский край отдахнуть на мой ДР. На ресепшене как узнали что у меня ДР решили сделать приятное и подарили коробку конфет (мелочь, но приятно)
Читать полностью
5
24 ноября 2018 | Natalya P
Отдых удался
С 6 октября по 13 октября 2018г. отдыхали в отеле. Очень понравилось. Персонал вежливый, обязательный. В номере чисто, удобно. Горничные умнички, вежливые, аккуратные. Особенно хочу сказать за кафе, у нас было все включено(завтрак, обед, ужин) повар отличный, за 7 дней которые мы были не разу не повторилась с блюдами . Каждый день что-то новое и всегда вкусно. Бармен Виолетта быстрая, доброжелательная. Обслуживание на высшем уровне! Девочки на рецепшене внимательные, доброжелательные, возникшие вопросы решаются быстро.. Территория отеля очень красивая и уютная. В бассейне всегда чистая и теплая вода. До море идти минут пять, по дороге много магазинов. Мы остались очень довольны отдыхом, с удовольствием приедем ещё. Спасибо огромное персоналу и хозяевам отеля за прекрасное обслуживание!
Читать полностью
5
16 декабря 2018 | GoPlaces18248799497
Все было отлично.
Все было отлично. Номер бронировали со скидкой,очень приятная цена получилась. Бассейн предоставляемый от души,вот только зимой его можно сделать чуточку теплее. И еще жаль что администраторы не имеют доступа к редактированию бронирования.
Читать полностью
3
23 декабря 2018 | Safari23380881526
Отдых в декабре!
Уборка в номере не проводилась за недельное проживание - ни разу, не считая вынос мусора. Один раз меняли постель, изначально постель была очень в плохом состоянии - пододеяльник с дырками, застиранная до дыр, полотенца серого цвета и очень старые, трещина в ванной во всю стену, видимо не первый год, ТВ 5 каналов, показывает 3 канала. Нет балконов, окно выходило на соседний дом в полуметрах.
Читать полностью
5
24 декабря 2018 | Scenic31163603503
Релакс и удовольствие)
Комфортный релакс. Все понравилось, очень коммуникабельные сотрудницы, приветливые, вовремя происходит оповещение, вежливые. Удобства на высоком уровне, очень удобное расположение гостиницы, все доступно.
Читать полностью
5
24 декабря 2018 | Vacation36554607613
ОТЛИЧНО
ВСЕ ПРОСТО СУПЕР!!!! и качество и цена, персонал, расположение гостиницы. единственный минус это как всегда Wi-Fi , но думаю администрация устранит эту не исправность. И хотелось бы чтоб розеток было в номерах побольше или хотя бы предоставляли тройник)))
Читать полностью
5
27 декабря 2018 | Guide08552709443
Отличный отель!
Мы были в отеле с 22.12-26.12.2018г. взяли полный пансион, завтраки-обеды-ужины очень вкусные и сытные, официантам отдельное спасибо! Номера шикарные, всё чисто,убрано. Уборка за 4 раза была 2 раза. Местоположение отеля в самом центре. Бассейн на крыше это отдельные кайфушки. Планируем этот отель посетить в сентябре.
Читать полностью
5
09 января 2019 | DayTrip51708689161
Отлично
Всё замечательно. Уже не первый раз в этом отеле. Цена- качество 👍Кухня, персонал 👍👍👍Расположение 👍В этот раз бронировали полу люкс, доп спальное место оказалось единственным неудобством, его стоит заменить
Читать полностью
5
10 января 2019 | Анна Б
Прекрасный отель в центре Адлера близко от моря
Спасибо, отель превзошел мои ожидания, бронировала срочно, хотелось чтобы было окно, хорошая ванна и кровать, даже не рассматривала номер подробно, оказалось что номер почти королевский, у владельца есть вкус . Мебель, шторы, покрывала, шкафы, все выдержано в единой стилистике позднего барокко , спинки кроватей и комод с зеркалом стилизованы под антикварную мебель старых мастеров с инкрустацией и пейзажными вставками. Покрывала и шторы с контрастными аппликациями в виде красных бархатных цветов - королевских лилий и листьев аканта, отделка стразами. Прекрасная, хорошо оборудованная ванная комната с душевой кабиной и санузлом. Все работает как часы, никто лишний раз не беспокоит и напротив, девушки с ресепшена всегда готовы помочь, расскажут дорогу до отеля и несколько раз сами перезвонят. Есть кафе на улице и внутри ресторан, на крыше 4 этажа открытый бассейн. Мне все очень понравилось
Читать полностью
5
12 января 2019 | Road50500437658
Отель 3 звезды- отличный !!!
Отель отличный!!! Всё супер! Дали доп тапки для гостя бесплатно!)) Завтрак в кафе вкусный и питательный!!! Приедем отдыхать и остановимся обязательно в этом отеле!!! Бассейн на крыше- отличный вариант поплавать в теплой воде на улице!!!)))
Читать полностью
4
14 января 2019 | Stay66134623209
Халаты выдают на следующий день - это минус
Думаю приехать еще раз. Расположение удобное. мы заказывали полный пансион. Еда хорошая, но мужу не хватало. Хорошо, что я худею, он за мной доедал. Рекомендую перед поездкой посмотреть прогноз погоды. В зимний дождь на морском курорте скучновато. А в целом, спасибо за отдых!
Читать полностью
4
22 января 2019 | AnnEremina
Хороший небольшой отель
Останавливались здесь вдвоём с мужем, на выходные. Отель небольшой, уютный. В номере есть Зубные щетки, гели для душа, тапочки. Небольшой холодильник, две чашки, ложки и тарелки. В коридоре стоял кулер с холодной и горячей водой, очень удобно! На самом верхнем этаже есть открытый бассейн, красота! Нам сказали, что он работает, но не купались, не успели, да и на улице все-таки сейчас прохладно. На - 1 этаже есть ресторан, завтракали там первый день, завтраки на выбор за 350р с чаем или кофе, вкусная Каша, яичница, блинчики. Ресторан также предлагает блюда на обед и ужин, выбор хороший, цены нормальные. В шаговой доступности от отеля кафе, магазины, автобусная остановка. До моря минут 10 пешком, до Олимпийского парка минут 15-20 езды или по набережной пешком, часа 1,5. Можно взять в аренду велосипед или электро-самокат.
Читать полностью
5
26 января 2019 | Dreamer45350113917
Потрясающий отель!
Замечательный отель!Прекрасный персонал в кафе. Очень вкусные завтраки, обеды и ужины. За этот отпуск мы явно понравились)Прекрасный бассейн на крыше и очень достойные номера. Если мы еще соберемся в Адлер, то обязательно остановим свой выбор на данном отеле!Спасибо!
Читать полностью
5
29 января 2019 | Лариса Моисеева
Отлично!
Уютный чистый отель, красивый дизайн. Вежливый персонал. Описание на сайте соответствует действительности. Номер такой же как на фото. На этаже есть кулер с водой. Кафе и бассейн. Проблем не было, все понравилось! Спасибо!
Читать полностью
5
18 февраля 2019 | Руслан Кардашов
Прекрасное время
Здравствуй гость отеля ! Красивый вид с неба на карте покажет тебе побережье рядом с отелем карта . Прекрасное время возможно в нем провести минуя дорогие слишком услуги . Если вы впервые , приезжайте , выбирает отель сам себе гостей , если Вы любите комфорт и свободу подумать во время ритма красоты с походкой , вкус вина и комфорт индивидуального купания , маленькая вилла перед Вами друзья !
Отличных выходных всем !
Читать полностью
2
05 марта 2019 | Dmitriy4004
Ужасная уборка
Отдыхали в марте, очень рассчитывали на бассейн, но при заселении сообщили, что авария произошла и когда будет работать - неизвестно. Сам номер довольно уютный, большое окно, кондиционер, холодильник и телевизор работают,кровать удобная. На ресепшене всегда приветливы. НО! Уборка оставляет желать лучшего: 2 дня просто не заходили даже, постоянно не докладывают мыло и прочие принадлежности. Причём старое мыло выбросили, а новое не положили. На ресепшене смогли выдать только гели для душа и шампуни. Белье не меняли 5 дней подряд, а должны каждые 3 дня. На белье и полотенцах часто встречаются пятна. В общем, надо что-то делать, если хотите, чтобы к вам возвращались.
Вай-фай очень не стабильный, и связь на первом этаже плохо ловит, имейте ввиду при брони номеров «эконом».
Читать полностью
3
12 марта 2019 | Brabus B
Испорченный отдых
Всем привет посетители сего отеля! Уже не первый раз отдыхаем в марте в данном отеле в марте. Оставили очень неприятное впечатление!
Заказали номер в отеле за полтора месяца, все вроде супер, за пару дней подтвердили бронь, а за день до приезда позвонили и сказали, что бассейн будет в ремонте и будут строительные работы вестись, а именно из за бассейна хотели в данном отеле быть...
Вообщем огорчили очень! И даже не предложили скидки, чтобы мы остались..Хотя уже расстроились и решили искать другое место, и очень сложно было найти его день в день по прилёту...
Так нехорошо поступили! Поэтому 3 балла вам за косяк такой!(
Читать полностью
4
23 марта 2019 | Julia S
Очень очень очень маленькая душевая кабина
Были в марте на 2 дня,привлекла цена 800 р/сутки (без завтрака),за завтрак 250 р/чел доплата.
1)Интерьер в стиле «сочинское барокко» исполнен из очень недорогих материалов, буквально бутафория -бра,люстры,мебель.
2)Чисто и в номерах и на территории,придраться не к чему.
3)Завтрак всё свежее(каша,глазунья,блинчики,сырники),кофе растворимый.Буквально на углу есть кафешка-можно позавтракать было на 150 р(те же блюда), об этом мы узнали потом- когда прогуливались.
4)Парковка на 4 машины
5)Виды из номеров на соседние дворы.
Минусы очень маленькая душевая кабина- мой рост 170,вес 55 кг... мне было очень тесно(фото прилагается)
Одеяло НЕ ДЛЯ 2х спальной кровати , для 1,5... и второго одеяла в номере не предусмотрено.
За 800р/сутки это можно потерпеть,а вот выше - выбор за Вами
Читать полностью
3
13 мая 2019 | 06051959
В общем не плохо.
В общем сама гостиница не плохая.Надо просто хозяевам (или администраторам)изменить отношение к заказам и быть внимательнее.Нельзя продавать то, чего нет или тогда возвращать разницу в цене.Отмечали юбилей,поэтому не хотелось портить настроение ни кому.Хорошие завтраки, удобное местоположение и возможность посидеть на улице.Не плохо бы поставить микроволновку где нибудь в уголке(так как компании любят посидеть).
Читать полностью
1
05 июня 2019 | Andreyzeus
О том как заселялись в отель 3х звезд
На момент заезда в 2 часа дня милая администратор после вопроса готов ли номер, ушла минут на 5 в неизвестном направлении. По приходу сообщила, что номер не готов по техническим причинам, и предложила непринуждённо подождать до 6 часов и освобождения другого номера. После чего так же непринужденно, предложила после 14 часов в пути и 800 км сходить в душ возле бассейна и мило скрылась даже не предложив провести на этаж. Самое худшее начало отдыха. Даже на азовском побережье, где нибудь в захудалом Седово так погано не относились. Спасибо Отелю и мой отзыв на все это
Читать полностью
2
14 июля 2019 | Svetlana
Разочарована
Отдых планировался вдвоем - мама и ребёнок. Выбрали номер Стандарт - не эконом, но и большой для двоих не нужен. Однако в этом отеле, что Эконом, что Стандарт - отличаются только площадью, как нам сказала Администратор. В итоге мы получили облезлую мебель, хоть и пафосном стиле, но в ограниченном количестве. Из мебели имелись только кровать, комод с заедающими ящиками, пара прикроватных тумбочек и вешалка с тремя крючками для верхней одежды. Одежного шкафа Нет! Стульев - ни одного. Очень маленькая душевая кабина, ребенка искупать - не удобно. Текущий полотенцесушитель - это тоже часть номера Стандарт. Телевизор отремонтировали только на 2й день и то - только 10 каналов. Из плюсов : приятный бассейн, хорошие вкусные завтраки. Чисто на этажах и в номере, хороший лифт. Вежливый персонал (стараются в такой то ситуации). Однако у бассейна курят, за этим никто не следит, а это портит впечатление. И еще - отдых у моря подразумевает как то высушить купальники - тут вообще никак. Может в номерах Комфорт есть балконы, а в Стандарте не предусмотрена даже струна. Интернет wi-fi доступен только в кафе . В номере с ним проблемы.
Читать полностью
2
17 июля 2019 | Юля Гром
Ну, такое.
Пребывала в отеле одну ночь и очень рада, что только одну. Плохо всё, начиная с общения с персоналом и заканчивая самим номером.Завтраки тоже на двоечку. Скандалить я не люблю, да и в отпуске заниматься этим не собираюсь, поэтому просто второй раз даже на одну ночь не приеду точно.
Читать полностью
1
10 сентября 2019 | Екатерина
Это Отель ,который лучше обходить стороной
Отель не соответствует даже трём звёздам,Реклама на сайте и реальность абсолютно разнятся,грязно ,комнатушка не развернуться,вид из номера на металический забор в притык,въехали в номере в холодильнике пропавшие продукты от других постояльцев,пахнет очень неприятно в комнате,использованная зубная щетка валялась в раковине,мне показалось,что только кровать застелили ,а номер убрать забыли ,после других гостей,когда бронировали связывались с отелем,говорили ,что питание для детей до 5 лет включено,на месте все оказалось не так,в столовой детского меню нет,при этом платите за детей по полной,Но при этом детского меню и стола нет,персонал абсолютно ничего не знает,все жалобы только на почту,когда просишь связать с руководством ,никто даже не знает как это можно сделать,угла потребителя нет совсем,уставных документов тоже нет,это же Краснодарский край,роспотреб надзор и Прокуратура для этого отеля некомпетентные органы или редко к ним заходят,нужно помочь им наладить сервис и в конце концов такая информация должна висеть на видном месте,мне предоставили документ в котором сутки в этом несчастном отеле стоят 9000 рублей без питания,а при этом на сайте от 3100до 5100,тем самым Отель вводит в заблуждение людей своей рекламой,скидку вам делать в 40%,как заявлено на сайте делать никто не собирается,жадность руководства зашкаливает,лишь бы сейчас нажиться,а после и трава не расти,надеюсь вас проверят компетентные органы и наведут в вашем заведеньице порядок
Расположение так себе ,море далеко
Читать полностью
5
14 сентября 2019 | Владимирова Лариса
Не скрою, волновалась бронируя отель через сайт, но в результате отдыхом остались очень довольны.
Хотела бы сразу отметить отличный персонал этого отеля. Мы с мужем, конечно, не искушенные путешественники, но доброе и человеческое отношение понимаем. Трансфер мы не заказывали, отлично добрались на автобусе, благо отель не далеко от остановки, ходит несколько маршрутов, нам понадобилось 30 мин. В номер нас заселили ещё до 14-00, как только был готов номер. Все дружелюбные и терпеливые, на любой вопрос отвечали. Номер понравился, все работало, везде чисто, полотенца меняли каждый день, бельё раз в 3 дня. Все как и обещали. В конце коридора была сушилка для белья, места всем хватало, проблем не было. Прекрасный бассейн.
Остались очень довольны и районом, где расположен отель. Море рядом, ну 10 минут неспешным шагом, прекрасная разминка. Ни каких гор, дорога ровная, железной дороги нет, прямым ходом на набережную, а там хоть гуляй, хоть загорай, хоть купайся. Пляж чистый, постоянно ходят убирают мусор, мы приходили рано поэтому знаем точно. На окрестных улицах множество кафе, магазинов, лавочек, на любой вкус. Не далеко рынок, все в пешей доступности.
Хотим выразить благодарность всем кто обеспечил нам приятный отдых.
Читать полностью
5
23 сентября 2019 | Наталья Чугаева
Отзыв по отеле
Мы первый раз отдыхали в Адлере,ваш отель произвел впечатление очень хорошее. Номера все чистые, все,что нужно для отдыха есть, бассейн одно удовольствие. Спасибо всему персоналу,который работает в отделе. Посещение вашего ресторана было приятным. Спасибо огромное повару Арминэ и Ксении за их работу и внимательность. С удовольствием приедим ещё к вам. Так держать и благодарим за ваш труд. Всем друзьям будем рекомендовать ваш отель.Спасибо. Наталья и Саша (311).
Читать полностью
5
01 октября 2019 | Сергей
Отдохнули отлично!!!
Отель отличный! Были с супругой в середине сентября, все понравилось. Вежливый, отзывчивый персонал, чистота в номере. Особенно понравилось трехразовое питание, всё очень очень вкусно, как дома. Отдельное спасибо повару Армине за её необыкновенные блюда и внимание к отдыхающим! Спасибо всему персоналу!
Читать полностью
5
08 октября 2019 | Nata12377
Роскошный отель
Путешествовали по черноморским курортам и решили на пару дней остановиться в Адлере. В интернете посмотрели недорогие отели, выбор пал на Royal Hotel. Не думала, что за такую невысокую цену в сезон получим качественный сервис и потрясающий номер. На территории перед входом расположился фонтан, много зелени и зоны отдыха. Оформление не заставило себя ждать. Поднялись к своему номеру, холл так же приятно удивил, всё выдержанно и подчёркивает статус. В номере просто роскошная мебель, места очень много, потолки высокие. Сантехника новая, ни каких посторонних запахов. Кафе находится внизу. Большой выбор блюд и вкусно. Складывается впечатление, что вся команда работает сплочённо, преследуя одну общую цель чтобы гости возвращались сюда снова. Большое спасибо владельцам за профессионализм сотрудников и качественный отдых!
Читать полностью
4
09 октября 2019 | Sandramakl
Отдых в Сочи
Отдыхали в Адлере с 8.09.19 по 15.09.19 . Останавливались в отеле SM ROYAL. Отель на свои 3 звезды полностью отвечает. Завтраки хорошие, в номерах чисто. В отеле замечательный Басейн на 4 этаже , с подогревом воды. Работает до 23 часов. Поэтому после ужина можно спокойно придти и поплавать. Очень тихо и спокойно. До пляжа идти 5 минут. Но на пляже было очень много народа, лежаки платные по 250 рублей. Мы ходили на пляж санатория Южное Взморье , проход 200 рублей, но входит шезлонг в оплату . Народа не много и мы вполне комфортно отдыхали.Днем ходили кушать в кафе шашлык машлык, очень качественная еда с домашней кухней.Вечером ходили в разные ресторанчики. В санатории Южное Взморье часто проводят дискотеки и всякие концерты, по субботам потрясающий карнавал. Советую сходить. Если бюджетно отдыхать, советую этот отель.
Читать полностью
5
21 октября 2019 | Света Лугом
Отпуск с мужем решили провести в Адлере. Остановились в отеле SM ROYA. Это центр города. В 5 мин. море. Рядом парк.
Обслуживание и комфорт заслуживает оценки 4 звезды.Чисто, уютно. Вежливый персонал. Отдельное спасибо шеф-повару ресторана. Все 5 дней отдыха блюда были очень вкусными и сытными. В дни экскурсий предоставлялся сухпаек (т.к. у нас был полный пансион), а когда не получалось попасть на ужин, то еду оставляли на ресепшене.
Читать полностью
5
06 января 2020 | Рамиль Гайфуллин
Отзыв о проживании от Гайфуллина Р.Г.
Очень понравился ваш отель!
Обслуживание отличное!
Персонал доброжелательный!
Чистота в номере хорошая!
Номер уютный!
Расположение очень удобное!
Буду рекомендовать Ваш отель друзьям.
С уважением,
Рамиль Гайфуллин.
Читать полностью
5
10 марта 2020 | evgenivakin
Отзыв о SM Royal Отель Адлер
Очень понравилось. Достойное сочетание цены и качества. Очень приличный вход. Чистота на территории и в отеле. Вкусная еда и внимательное обслуживание персонала. Очень понравился теплый бассейн, особенно вечером, после нагрузок днем.
Читать полностью
1
12 марта 2020 | Елена Устинова
Как отель нас «кинул»
ИстоРия о том, как этот отель нас «кинул». Планировали поездку в этот «чудесный» отель за 2 месяца. Забронировали номер Делюкс на Booking. Периодически приходили подтверждения и звонили для контроля брони, при этом на вопрос о внесении предоплаты сотрудники отвечали, что оплата будет на месте и сейчас ничего платить не нужно. В целом все шло по плану ровно до даты заезда. Наш поезд уже подъезжал к Адлеру и я решила еще раз позвонить в отель, на всякий случай. «Милая» администратор Татьяна, дежурившая 11.03.2020, ответила, что наш номер продали, так как, внимание, у них возникло ОЩУЩЕНИЕ, что мы не приедем! С ее слов, до нас не смогли дозвониться ни сотрудники отеля, ни сотрудники Booking, но эта наглая ложь, даже смешно было все это слушать, если бы не мое возмущение о таком отношении. В общем, если хотите попасть в подобную ситуацию, конечно, бронируйте номера в этом SM Royal Hotel - они умеют испортить отдых, причем в самом начале! Нам просто повезло, что мы ехали не в сезон и буквально в течение 30 минут я уже нашла другой отель для отдыха. А что делать будут те отдыхающие, которые попадут под такую же «подставу» в летний период, даже боюсь себе представить. И к слову о сервисе, администратор SM Royal Hotel даже не извинилась в том, что они нас так подставили, а просто пожелала хорошего отпуска. Мое резюме: НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ хостел,потому что вы никому не докажете свою правоту, а администрации отеля наплевать на отдыхающих
Читать полностью
5
20 марта 2020 | 0911288
Великолепный отель
Очень понравился ваш отель,приветливый персонал, уютно и красиво, только фонтанчик почему то включали не каждый день, жаль, ведь он создаёт прекрасное настроение. В целом ваш отель очень сильно впечатлил. Обязательно вернёмся к вам еще! Огромное спасибо за сервис и положительные эмоции.
Читать полностью
5
25 марта 2020 | crestfallen357
Хороший отель с подогреваемым бассейном на крыше
Местоположение для путешествующих без машины может быть будет не самым удобным, но в целом это не проблема. В некоторой степени можно назвать убранство отеля аляповатым - много всяких цветов, красок в интерьере, разномастных светильников, как-то типа всё дорого-богато, хотя на самом деле это не совсем так, уже присутствует элемент старения, но до винтажа ещё далеко. Самый большой плюс - это конечно же бассейн с подогревом на крыше. Были в марте 2020, не сезон. Цены на номера - очень приятные. Вежливый персонал. Знали чего ожидать, поэтому остались очень довольны.
Читать полностью
5
26 марта 2020 | klepikova77
👍
Отличный отель, приятный персонал! Номера отличные, всегда в идеальном состоянии! Очень красиво и снаружи и внутри, собственный бассейн, вода круглый год тёплая. Были в марте месяце. Все очень понравилось!!!!))
Читать полностью
5
28 марта 2020 | rakova2009
Отличный отдых.
Чистые, просторные и красивые номера. Уборка каждый день. Вежливый и приятный персонал, удобное местоположение ( центр города). Очень понравился подогреваемый бассейн. Спасибо за наш отдых, будем рады приехать снова!
Читать полностью
5
30 августа 2020 | naumovvv
Я хотел бы оказаться здесь снова в следующем году
Всё время проживания в отеле было просто супер . Питание - огромное спасибо шеф повару за разные блюда, очень вкусные. Администрация на ресепшен быстро обслужила и заселила, все, за время отдыха в отеле, оказали внимание и заботу. Надеюсь, что в будущем обязательно к вам приеду. СПАСИБО!!!
Читать полностью
5
03 октября 2020 | lomaalo
Отличный отель с демократичными ценами и великолепным обслуживанием!
Приехали с супругой в мини отпуск на выходные. Отель выбирали исходя из месторасположения, удобств и чтоб было красиво. Он не просто подошёл по всем нашим параметрам, но и превзошёл их. Мы остались очень довольны, будем приезжать сюда ещё и друзьям советовать!
Читать полностью
5
16 октября 2020 | akuzne268900
Очень понравилось.
Всё отлично, приветливый персонал, уютная атмосфера, тишина, чистота, тёплый бассейн. Гостили несколько дней в дорогом номере и в стандартном, оба варианта достойные. Всё необходимое в шаговой доступности.
Читать полностью
5
17 октября 2020 | ssundu975277
Отличный отель.
Отличный отель,близкое расположение к морю.Вежливый персонал, уборка номеров каждый день,что очень радует. Хорошие завтраки,обеды и ужины.На четвертом этаже отличный бассейн. Спасибо всему персоналу за отличный отдых.
Читать полностью
5
03 ноября 2020 | drusan119254
Отличный отель. Номера маленькие, но вполне уютные
Все супер, единственное, что не понравилось, спинка кровати ( та, что в ногах) очень широкая, все коленки отбили((
Отдельное спасибо администратору Анастасии!!!! Потеряли в номере дорогой браслет, человек не поленился, Настя пошла, нашла и отправила мне его в Москву!!! Тысяча спасибо ей за это.
Читать полностью
2
07 ноября 2020 | maripotr
Кроме бассейна плюсов тут нет
Вай Фай не ловит, сеть не ловит, телевизор сломан, пульты сломаны. Душ еле работает. Вся мебель поколотая и пошарпанная, полотенца в пятнах ... ни ногой туда более... только и успевала звать персонал ...
Читать полностью
5
15 ноября 2020 | Pavel O
отлично
девущки на ресепшн просто чудо доброжелательные обаятельные по уборке номеров никаких вопросов бассейн функционирует без вопросов подогреваемый
ресторан немного дороговат но качество неплохое халаты в номерах
Читать полностью
3
27 ноября 2020 | дмитрий м
Все неплохо, если бы не..
Останавливаливались в данном отеле в ноябре, в целом все хорошо,номер удобный, чистый, хорошее расположение гостиницы в Адлере. Поставил бы 5, если бы не одно но - любвеобильные девушки из соседнего номера и их темпераментные шумные гости с "гульбой" на всю ночь. Мне казалось, что администрация должна как то отслеживать посетителей и их поведение, особенно по ночам, но нет - спать было невозможно
Читать полностью
1
11 января 2021 | kleont396895
Плохое отношение
Не внимательный обслуживающий персонал. Старая мебель в номерах. Крайне завышенные цены за проживание. Плохая шумоизоляция в номере. Больше ни когда здесь не буду останавливаться и рекомендовать другим.
Читать полностью
1
02 февраля 2021 | lkorab650858
Разочарование
Wi-Fi работает через раз, мобильный интернет в номерах глушится, сигнал на телевизоре постоянно пропадает, кондиционер старый и ревёт как трактор. Администраторов нужно просить о чем-либо по 5 раз. Из плюсов - тёплый бассейн на крыше и завтраки. Навязчивая рассылка после проживания оставить отзыв на всех сайтах, где видимо зарегистрирован отель. Лучше бы пустили эту энергию на приведение в порядок отеля. Разочарована этим отелем.
Читать полностью
5
11 февраля 2021 | ikurak207497
Благодарность!!
Чудесный Отель! Очень рады, что выбрали именно его! Благодарю приветливый и ответственный персонал! Также понравился стильный интерьер, вкусная кухня, близость отеля к морю! Прекрасно, что есть свой бассейн под открытым небом!!
Читать полностью
5
20 февраля 2021 | aborod764293
уютно, комфортно
Все понравилась, особенно бассейн с теплой водой на крыше под открытым небом. И много полотенец в номере. Возможность выбрать экскурсию прямо в отеле, трансфер подается ко входу. Хорошая кухня. Удобные номера со всеми необходимыми аксессуарами.
Читать полностью
4
07 марта 2021 | olqaeroshkina
Не плохо,но есть нюансы
Отель хороший,я отдыхала в нем 5 раз(думаю,это говорит о многом).Но!!!Работа администраторов-слабая.Пока не потребуешь-ни чего не происходит,а это не очень.Горничные ходят отрядом(5 человек),тоже не очень приятно.С ними был вообще очень неприятный момент,но мы не стали жаловаться(не оставляйте деньги на виду,они почему то думают,что это им).А вообще мне очень этот отель нравится!И расположение и тишина и номера очень красивые.
Читать полностью
5
14 марта 2021 | Виктория З
Хороший отель
Отель отличный, теплый бассейн для сравнительно прохладной погоды, кухня вкусная, на завтраки большой выбор еды, персонал вежливый, в номере есть все( халаты, тапочки, фен, гель для душа, шампунь, мыло) Минус маленькая душевая кабина
Читать полностью
4
19 апреля 2021 | verakyt2021
Хороший отдых
В целом всё понравилось. Но хочется обратить внимание на мелочи: в комнате не хватает ножа чтоб резать фрукты, мало розеток, все что есть под работающие приборы, чтоб зарядить телефон приходиться что-то выключать телевизор, кондиционер, холодильник. Полотенца меняли по непонятному принципу, сперва было 3 ножных полотенца на троих, в конце ни одного, а кабинка для душа течет (подкладывали полотенце чтоб не было лужи) и вставать мокрыми ногами на голую плитку не комфортно - полотенец не хватало. И еще один момент - бассейн открывают поздно в 9 часов, хотелось бы с 7 утра - проснулся, искупался и на завтрак. в 9 часов собирается уже много народа и тесно, а так многие бы с утра искупались и ушли. Получается всегда перед выбором либо в бассейн идти, либо по другим делам. С 9 бассейн открывается, пока поплаваешь, переоденешься, высохнешь уже пол дня прошло, весной это напрягает, пока доедешь до Сочи или Красной поляны уже и времени мало остается погулять - темнеет.
Читать полностью
3
08 мая 2021 | Tatyana_Sanches
Цена и качество не соответствует
Номера уставшие. Красивая мебель на фото в реальности из дешёвого пластика или потертого ДСП. Комод перекосился и не закрывается. Кровать адски скрипит даже если просто лежишь и дышишь. Вензеля в изголовье кровати торчат и упираются прямо в голову, несколько раз ударялась о них во сне. Холодильник в номере подтекает и издаёт ужасные звуки ночью, от которых просыпаешься. Душевая кабина очень-очень маленькая, даже миниатюрной девушке было тяжело развернуться. При включении душа, на голову почему-то течет вода сверху. Все вышеперечисленное относится к номеру Комфорт.
Завтраки вкусные. Близко к аэропорту.
Рекомендую для отдыха выбирать другие отели по соотношению цены/качества. В данном отеле цена слишком завышена.
Читать полностью
5
18 мая 2021 | Oksana S
Замечательный отель
Останавливалась в отеле в середине мая. Все соответствовало описаниям на сайте и фото. Вежливый персонал, прекрасная еда в ресторане, локация отеля удобна и для отдыха, и для передвижения.
Соглашусь с предыдущим отзывом, что весной, когда еще вода в море холодная, хорошо было бы воспользоваться бассейном утром до завтрака.
Определенно порекомендую этот отель для отдыха.
Читать полностью
5
24 мая 2021 | Trail730574
Прекрасные выходные в Сочи!
Мой отзыв прост. Все отлично, замечательно и прекрасно! У нас проблем не было. Главное очень чисто, приятный персонал, все работало, никаких претензий))) спасибо за отдых, уже не первый раз. С удовольствием и огромным желанием вернёмся снова. ☀️
Читать полностью
2
25 июня 2021 | Дарья М
Отзыв об отеле
Добрый день. Если вы сомневаетесь, ехать в этот отель или нет, то прочитайте отзыв до конца.
Отдыхали в этом отеле 10 дней в июне. Из плюсов можно выделить доброжелательность девушек на ресепшене , любой вопрос решали быстро. На этом все. Минусов , к сожалению , больше.
1.Существенный минус в том, что очень близко расположен аэропорт, самолёты летают каждые 15 минут, в том числе и ночью, спать невозможно. От каждого гула просыпаешься.
В номере практически нет розеток. Так же номер очень маленький, несмотря на то, что у нас был комфорт.
Вай Фай не работает.
Так же пару раз видели на стене и потолке паука..
2.Очень не удобный график уборки номера. С 15 до 17 часов. В это время обычно люди отдыхают или собираются на ужин. Вся уборка заключается в том, что выносят мусор и меняют полотенца. На этом все. Так же горничные носят полотенца просто в руках , берут свой телефон , трогают кнопки лифта и их же кладут гостям. Не очень гигиенично.
За 10 дней у нас ни разу не помыли пол. Гигиенические средства подливали в бутыли только по запросу, сами горничные их не пополняли. Кстати , к слову, мыло, гель для душа и шампунь наливают из одной бутылки. Универсальное гигиеническое средство для всего. Первый раз сталкиваюсь с таким.
Не всегда клали нужное количество полотенец. Душевая кабинка очень узкая, не развернуться , плюс протекала.
3.Питание. Жирные минус. Завтрак начинается поздно , в 8 утра, обычно по практике, в других отелях начинается с 6.30, т.к. люди уезжают рано на экскурсии. Ужин наоборот, заканчивался слишком рано, в 19.00. Так же с экскурсий можно не успеть поесть. Кормили не вкусно. Еда всегда была холодной, даже если приходили к началу завтрака или ужина. Получается сразу подают холодные блюда. Завтраки всегда одни и те же. Блинчики покупные, просто разогретые. Сосиски самые дешевые. Колбаса не первой свежести.
Первый день на ужин было испорченное кислое пюре.. без комментариев. В следующие разы так же некоторе блюда вызывали сомнения в своём качестве. Некоторая еда попросту была испорчена. Так же была всегда не дожаренная курица. Практически во все блюда добавляют кинзу. Конечно понимаю, что кто то ее любит , но зачем добавлять ее везде и в таких огромных количествах. В голову приходит только один ответ - что бы заглушить вкус испорченного продукта. Из напитков чай, вода , разбавленный водой компот и разбавленный водой один пакетированный сок. Кофе платный. Сладкий стол тоже состоит не понятно из чего. Всегда уже не свежие печенья, порезанные на кусочки засохшие булочки, и какие то резиновые пирожные.
4.Бассейн грязный. Может быть для кого то будет слишком тёплый.
Если ещё не передумали сюда заезжать, то берите строго без питания, пожалеете. Вокруг полно кафе и столовых, где можно вполне нормально покушать.
Читать полностью
5
29 июня 2021 | ITraveler
Уютный, качественный отель для семейного отдыха
Останавливались в отеле на неделю в номере комфорт. Завтраки не брали, т.к. хотели попробовать разную кухню. Отель расположен в центре, поэтому в округе много кафе и ресторанов, удобно добираться в Сочи, Олимпийский парк, Красную поляну и прекрасные пляжи Абхазии. Пляж "Чайка", ближайший к отелю (10 мин. пешком) на первый взгляд кажется не самым привлекательным, но с хорошим дном и довольно чистый, особенно если плавать рано утром. До чистых и хорошо обустроенных пляжей Олимпийского парка на такси минут 15-20 (250-450 руб).
Об отеле:
В номере и общих пространствах очень чисто. В общих пространствах все время проводят уборку и сан.обработку. Полотенца меняют каждый день, постельное белье раз в три дня. Есть халаты, тапочки, гель для душа, шампунь, одноразовые зубные щетки и полотенца для пляжа. На каждом этаже кулер с водой. В номере: кондиционер, холодильник, чайник, необходимая посуда. Персонал вежлив и заботлив, во всем стараются угодить гостям.
На крыше четвертого этажа хороший бассейн с подогреваемой водой (слишком теплый на мой взгляд))) и приятный дворик с пальмами и розами перед фасадом. Есть где отдохнуть и приятно провести время, когда не хочется идти на пляж, или изучать окрестности.
Единственный недостаток - в душевой кабине переключатель на ручной душ работал не всегда исправно. Правда, мы не сказали об этом персоналу, возможно неполадки устранили бы быстро.
Отель и отдых нам очень понравились. Благодарю сотрудников отеля и уверено рекомендую желающим спокойно и качественно отдохнуть у моря.
Читать полностью
1
14 июля 2021 | Ольга Ф
Отпуск
Отдыхали с дочерью с 5 по14июля, впечатления ужасные. Выброшенные деньги и не малые. Цена не значит качество. Номер тесный и мебель уже старая и не удобная.Брали завтрак и ужин, но очень сильно ошиблись. Питание здесь просто ужас, повара на мыло, как говорится. Полуфабрикаты купленные в магазине низкого качества, еда вся однообразная и не свежая. Дешовая колбаса, мясо вообще готовить не умеет, всё резиновое, прожевать невозможно. Лучше бы ходили в столовую (потом мы нашли) было бы дешевле и вкуснее. Уборка в неудобное время, когда люди отдыхают, поэтому практически её небыло, просили чтобы убирали утром, пообещали, но все только обещания. За эти деньги, что мы заплатили в Турции нас бы целовали,но из-за пандемии приехали в Сочи😩. До моря идти прилично 10 минут, бассейн за 9дней ни разу не чистили, рассадник бактерий, клочья волос валялись несколько дней, никто уборку не делал. Я не знаю как люди пишут хорошие отзывы, мы ориентировались по ним, может быть мой отзыв кого-то спасёт от ошибки. Я не рекомендую этот отель ни в коем случае. Не повторите нашей ошибки. Фотографии тоже сделала, но не загружаются,к сожалению
Читать полностью
1
19 июля 2021 | Виктория
Не понравилось
Отдыхали семьей с маленьким ребёнком.В прохладную погоду бассейн не подогревался,в жаркую включали подогрев.не совсем приятно в жару лезть в кипяток. Wi-fi в номере отсутствует,причём на стойке регистрации есть,как только заходишь в номер испаряется.Уборка тоже оставляет желать лучшего…Не соответсвует цена-качество.
Читать полностью
4
24 июля 2021 | Александр К
отдых в мае
Отдыхали с 12 по 19 мая,в общем неплохой отель , хорошее соотношение цена/качество, хороший завтрак, удобный номер, все необходимое в номере есть. Номер "Комфорт", все исправно и хорошего качества, кондиционер , телевизор ,холодильник, чайник и т.п., новая душевая кабина, достойная сантехника,
в отеле отзывчивый и внимательный персонал, все вопросы решает быстро.
удобное расположение, все есть в шаговой доступности, кафе, рестораны, пляж.
Несмотря на мелкие недостатки данный отель понравился, так как плюсов больше ,чем минусов,
Не понравилось · хорошая новая душевая кабина , но в ней не оказалось ни одного! крючка или полочки для ванных принадлежностей, даже мыло с мочалкой некуда пристроить,
очень неудобные подушки (какими то комками внутри)
не помешало бы добавить в номер подставку или столик для чемодана, пришлось его ставить на журнальный столик
в номере не работал Wi-Fi ,хотя в фойе и коридоре работал, но стоило зайти в номер как он отключался
к сожалению обращения к персоналу отеля эту проблему не решили
Читать полностью
1
10 января 2022 | Оля А
Отель не дотягивает до 3 звезд
Хорошее местоположение отеля, но на этом плюсы заканчиваются. Обшарпанная мебель, бассейн холодный, градусов 23 не больше. Хотя на сайте заявлено 30. Халаты не положили, пока не сказали, и те были порванные.
Читать полностью
5
26 января 2022 | WOW G
Ярослав
Спасибо большое, персоналу за качественную и четкую работу, все понравилось !!! Спасибо большое. Отдыхал с 21 января по 27 . Разных категориях, все хорошо, номера чистые, на любые вопросы и проблемы реагируют сразу.
Читать полностью
5
10 марта 2022 | Matvei L
SM Royal Отель
Местоположение замечательное, но тут уже кому что нужно) Отель чистый, уютный, есть бассейн (с подогревом) и хамам. Номера небольшие, но всё необходимое есть (на второй день потекла труба под туалетом, увы так и не пришли исправить..). Есть завтраки, шведский стол и прекрасные напитки в виде чая и кофе (зерновой). Еда восхитительна!! Персонал в отеле добрый, отзывчивый. Есть внутренний дворик, завтракать с кофейком отлично!
Читать полностью
5
05 апреля 2022 | Татьяна Х
Отель SM Royal
Всё понравилось, особенно хочется отметить удобную кровать и отличное постельное белье. Уборка номера качественная. Большим плюсом, конечно, является бассейн. Администраторы на ресепшене отзывчивые и внимательные. В такой отель хочется приехать ещё.
Читать полностью
5
14 апреля 2022 | Алексей Ш
Достойный отель!
Очень все понравилось! Отличная дислокация. Жду вокзал и аэропорт в 10 минутах на такси. До моря пешком 5-10 минут. Уютный, чистый отель, с прекрасным подогреваемым бассейном на крыше. Хорошая уборка номеров. Не плохой завтрак. Тихо и комфортно. При цене по акции вообще космос) Рекомендую!
Читать полностью
4
19 июня 2022 | tanyagodonyk
Не плохо!
Неплохой отель!
Плохо ничего не могу написать, но и ВАУ эмоций от посещения данного отеля тоже не осталось.
Хороший отель по доступной цене с неплохим сервисом.
Благодарим коллектив SM Royal Hotel за комфортный отдых!
Читать полностью
5
19 июля 2022 | Эллона Б
Отдых в Адлере
Хочу выразить огромную благодарность отелю за тёплый приём! Мы с семьёй остались очень довольны! В отеле очень чисто, уютно, спокойно, приятный персонал и очень комфортабельные номера. У нас было 2 стандартных номера. Каждый день уборка, смена полотенец, отдельный восторг за одноразовые зубные щётки и пасты! Такого ещё нигде не было)) Бассейн и хамам - высший пилотаж 👍 Спасибо большое! Если в следующий раз будем в Адлере отдыхать, то только в этом отеле!
Читать полностью
1
20 июля 2022 | Наталья О
Кому как
Сам отель имеет место быть, НО если в вашем номере есть неполадки их устранять никто не будет. Wi fi в номере как заявлен категорически не работает можете на него не рассчитывать!!!!! Телевизор может в любой момент отключиться при этом пульт не работает вообще т.е смотрим один канал. На просьбу поменять пульт всем глубоко плевать никто ничего решить не может. Лежаки у бассейна не всё рабочие. Практически все номера выходят на ужасный пейзаж или стена или чей то огород с собаками, которые не дают спать!!!!
Пожелания: Уберите с этажей старые дорожки и мёртвые кладбищенские искусственные цветы. Это сильно бросается в глаза и вызывает неприятные ощущения. Отремонтируйте всю технику она реально не в лучшем состоянии. Поставьте новые сушилки, а не ржавые развалины. Мебель только с виду дорогая на самом деле дешёвый пластик на ладан дышит.
Из плюсов: уборка номеров, наличие бассейна с подогревом.
В целом если кто то на это не будет обращать внимания, то может спокойно заселяться!!!!
Читать полностью
5
03 октября 2022 | Valerii_72
ДОСТОЙНЫЙ ОТЕЛЬ
Уютный отель, хорошее месторасположение, в номере хорошая шумоизоляция, удобная кровать, очень чисто!!! Прекрасные завтраки, все есть. Александра молодец отличный кофе!!!! Хороший сервис за приемлемые деньги))))
Читать полностью
5
12 октября 2022 | Люля Б
Все очень не плохо, персонал очень приветливый
Все очень прилично, но в бассейне уже можно прикрепить плитку , вроде оплата за ночь не 3000р ,загруз полный , руководство , приведите в порядок бассейн и зону около него 🙌🙌❤️
Завтраки , обеды цена качества -по-домашнему
Читать полностью
5
23 октября 2022 | Ксения К
Отличный отдых в Адлере!
1.Приятная входная группа, отличные приветливые администраторы
2.Номер прибранный, уютный, светлый, комфортный к прибыванию
3.Еда просто 1000 из 10, очень вкусный, свежий завтрак. Все горячее. Ужин разнообразный и тоже вкусный, свежий и горячий. Рассадка свободная
4.Бассейн теплый, чистый
5.Халаты, тапочки, полотенца для пляжа отдельная похвала
6.Близко к морю
7.Минусов я не обнаружила
Читать полностью
5
13 ноября 2022 | Дмитрий П
Отель SM Royal
Спасибо персоналу гостиницы. Все было очень хорошо. Никаких проблем не возникало. Ездим суда уже 4 раз. И советуем своим друзьям. Двое из них уже в этом году приезжали суда. Привет с Урала "Оленьи ручьи"
Читать полностью
4
07 декабря 2022 | Milena P
С виду красиво, но номера пора обновлять.
Номер более менее, но проблема с отоплением или Сплитом обогревать , или есть система вентиляции, но шумит сильно, а толку особо нет. Из-за проблем с отоплением проблемы с плесенью, вокруг окон углы все чёрные. Мебель старовата и вздута. Бассейн который должен быть теплым при температуре воздуха 15 , температура воды была 25-26 градусов. Купаться холодно и не приятно. Ездили на 4 дня, в номере только ночевали, поэтому за эту цену пойдёт. Не было времени долго искать. Полы холодные и не подогреваются. Но в номере вроде бы убирали каждый день.
Читать полностью
5
07 декабря 2022 | Сергей С.
Все вранье!
Кто пишет плохие отзывы - либо пересмотрели “Ревизорро”, либо для них стоимость номера - это их месячная зарплата. После прочтения негативных отзывов настроился на «худшее». У меня перенесли рейс на сутки и мне пришлось где-то найти не только ночлег и место «перекантоваться» днем. По правилам - заселение в 14:00. Я прилетел рано утром решил, что если погуляю до 12:00 возможно меня заселят пораньше, но силы иссякли уже к 11:00. Подумал, что если приду в отель, объясню ситуацию, меня заселят. На ресепшене очень вежливая девушка и охранник приветливо меня встретили и сказали, что номер уже готов, так что заселяйтесь! Первый огромный плюс! В номере огромная кровать, весьма чисто. Второй плюс! Пошёл в душ - горячая вода течет без перебоев, душевая кабина не протекает, плесени нет! (В отзывах читал обратное). Еще плюс! Есть минибар! Телевизор работает, показывает. Без всяких проблем. Номер чистый, мебель, может и потертая, но не убитая. За такие деньги - отличный вариант по очень низкой цене! Спасибо персоналу и фирме-владельцу! Из 5 баллов поставил бы 6!
Читать полностью
1
14 декабря 2022 | Екатерина
НЕ СОВЕТУЮ, В АДЛЕРЕ МНОГО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДОСТОЙНЫХ ОТЕЛЕЙ
КТО ЗАБРОНИРОВАЛ ИЛИ ЖЕ КТО ПЛАНИРУЕТ ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР В ЭТОМ ОТЕЛЕ , ПОЧИТАЙТЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ,ОНИ ВАМ ОЧЕНЬ ПОМОГУТ С ВЫБОРОМ И НЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ!
Начнем с того , что когда бронировала номер , то важным пунктом было - это РАЗМЕЩЕНИЕ С СОБАКОЙ (мини-порода). Бронь делала через 101 отель .
Из всех предлагаемых отелей, выбор пал к СОЖАЛЕНИЮ на этот отель ! Прочитав всю информацию об отделе и оказываемых услугах , забронировала. И что САМОЕ ВАЖНОЕ, указала, что с собой будет собака. Подтвердили бронирование , ок ! Перед заездом позвонил сотрудник отеля спросив о время наше визита , предупредив , что если мы будем позже 21:00 нужна предоплата, и на этом диалог наш закончился!
Далее …. Приезжаем мы в отель ! Кстати, заверяют на сайте, ЧТО ЕСТЬ ПАРКОВКА, но эта «Аля»парковка на 4 машины . Если вы успеете , то вы везунчик! Если нет ,ищите сами!
Во время оформления заезда, когда дело дошло до собаки , потребовали оплату, которая НЕПРОПИСАНА НА САЙТЕ 101 отель, в размере 1000 руб.
Все бы ничего, но почему я должна платить? Если косяк с вашей стороны, что вы предоставляете неправильную информацию для гостя? Почему администратор девушка говорит, что про оплату в размере 1000 руб за собаку прописана на сайте отеля, а не на 101 отель ?! Я ЗНАТЬ НЕ ЗНАЮ ПРО ВАШ САЙТ, да он мне и не нужен! Что самое смешное , что я же писала комментарий к брони для кого ?! Для себя ?! Почему сотрудники у вас не внимательные ?!И что самое интересное, администратор сама подтвердила, что отель НЕСООТВЕТСТВУЕТ ТЕМ УСЛУГАМ КОТОРЫЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ, и не важно где они прописаны, что они могли вообще не заселить меня с собакой , хоть даже размещение на их сайте есть и на сайте брони ! Это как понять ?
И самое смешное , после как мы отказались от заезда , и уехали … Они поменяли условия брони на 101 отели (именно касается с заездом с животными) …. Поставим разрешение на заезд м дополнительной платой ! А раньше что мешало вам это сделать ?!
Читать полностью
5
27 декабря 2022 | Клавдия А
В сочи на 3 ночи
Хороший отель приятный персонал ездим в этот отель 2 года подрят теперь у нас традиция перед новым годом встречатся только в этом отеле ❤️❤️❤️ни разу не пожалели что выбрали этот отель соотношение шены и качества ⭐⭐⭐⭐⭐
Читать полностью
5
10 января 2023 | Vladimir A
Новый 2023 год
Прекрасное удобное место очень близко от набережной, чуткий и отзывчивый персонал, отличные номера и прекрасный бассейн! Столики на улице и приятная музыка очень располагают к отдыху. В шаговой доступности магазины и небольшие кафе на любой вкус. Все очень-очень понравилось!
Читать полностью
1
30 января 2023 | Олег П
Ну такое
1. Персонал, ресепшен, территория:
Плюсы:
- вежливый персонал
- территория со столиками и местами для курения
- бассейн на крыше (не пробовал)
- вообще территория опрятна, при мне несколько раз убирали
- Парковка 4 машины
Минусы:
- пароль от вай фай почему то только на ресепшен и в кафе (может плохо искал конечно)
- персонал не умеет решать проблемы, что то не нравится - проблемы ваши, а не отеля (об этом в разделе про номер)
2. Номер:
Плюсы:
- он есть
Минусы:
- шум от кондиционеров соседей (полночи без сна), при измерении шумомером на телефоне- отклонение от нормы шума имеется, хоть и небольшое, но мне с лихвой хватило. Персонал на просьбу решить проблему лишь развел руками, притом пояснив, что проблема им давно известна (но делать что то с этим- а зачем, пусть гость мучается).
- состояние номера:
Входная группа: грязный навесной потолок;
Туалет-душ: гигиенический душ откручен (зачем повышать траты на коммуналку, если можно поступиться комфортом гостя), тропический душ не работает, сколы на полке у зеркала, подсветка у зеркала работает лишь с одной стороны, следы грязи и, возможно, зарождения плесени по углам вверху, грязная вытяжка;
Комната: холодильник работает как трактор, розетки под чайник на столе нет(хотя чайник есть), розетка в принципе одна, в двухместном номере (опять экономим на коммуналке за счет комфорта гостей), вмятины и разрывы в обоях, телевизор «с коробочкой» вечно зависает, мебель старая и со сколами, кровать скрипит при малейшем движении
Завтрак:
-нет даже двух блюд из яиц, разнообразия вообще маловато.
Как итог - не рекомендую для долгосрочного отдыха в отпуск.
Для тех же, кому «поспать перед вылетом» - если вы спите при шуме на скрипящей кровати - ваш вариант (до аэропорта полчаса на общественном транспорте или 10 минут на такси) , если нет - выйдете из гостиницы не выспавшись.
Читать полностью
5
28 февраля 2023 | Silve
Крайне красивые и вежливый персонал , номера шик
Крайне удивлены сервисом и номером, очень хорошие и приятные условия , не три звезды как пишут , а все 4
Мы сами люди прихотливые , но поверьте , вам понравится
Все наборы гигиены на высшем качестве
Ванная очень хорошая практичная
Кровать вообще полный банк, так сказать
Очень сильно советуем вам посетить данное место
Читать полностью
1
17 марта 2023 | Марина С
Ужасный отель!
Мы заехали в марте месяце 16 число по 20 число олотили. Сняли номер 202 Люкс, который стоил 6 000 рублей сутки, думаю слово "люкс" должно говорить само за себя по итогу что получили это ужас! Обдёрганая мебель, обои отвадиваются, телевизор неработает, кушали на кресло упала крошка я протёрла влажно салфеткой и от этого кожаного кресла она стала чёрного цвета грязнющая! Кровать скрепит! Мы приглядели номер на соседней улице новый за цену 3500 обрадовались думали уедем и заберём деньги, так нет же нас окотили! Что при выезде мы получим штраф стоимостью 6000 тысяч рублей (как будто мы какие то дебоширы)! И все деньги за оставшиеся 3 дням нам не вернут! И если нас не устраивает их обдёрганый "люкс" они нам могут показать их другой номер класса ниже мы пошли его смотреть... то что мы посмотрели ещё обдёрганей нашего "люкса" и что они готовы нас переместить за ту же сумму 6000 рублей за сутки в него! Молчу про то что могли бы предложить хотя бы перерасчёт раз номер классом ниже! По хорошему деньги не вернули и мы остались привязаны к этому отвратительному номеру что бы сохранить наши деньги! Из положительного только хорошие завтраки тут . И конечно же обдёрганый бассейн с подогревом на крыше мозайка отваливается от него и мы поранили ногу. Не рекомендую этот отель!!!
Читать полностью
5
28 марта 2023 | Олег
Прекрасный отдых. Много впечатлений и воспоминаний.
Всегда останавливаемся у вас в отеле все очень нравится. Отличный бассейн с подогревом и хамам. Вкусные завтраки, обеды и ужины. Удобное расположение отеля в шаговой доступности все необходимое. Ежедневная уборка номеров. Вежливый приветливый и отзывчивый персонал
Читать полностью
3
29 июня 2023 | оксана с
Впервые в Адлере
В данном отеле проживали неделю, номер 312 на 3 этаже. Отель расположен в 500 м от моря, с тёплым бассейном , неплохие завтраки, уборка каждый день. На 2й день прибывания, в туалете начало вонять канализацией. На 3 й день запах усилился. В 8ч утра обратились к администратору, чтобы разобрались с этой проблемой. До 15ч так никто в номер и не поднялся, т.к. уборка на 3 этаже только после обед. В итоге проблема так и осталась.
Свет выключался 2-3 раза в день, за счёт этого лифт постоянно не работал. Кондиционер крайне слабо работал, в номере было душно.
Хотелось бы, чтобы просьбы отдыхающих не игнорировали.
Читать полностью
4
23 сентября 2023 | Aranova L
Хороший отель
Приветливый персонал, ежедневная уборка номера без нареканий, бассейн на крыше чистый и теплый очень порадовал. Останавливаемся второй раз, все устраивает. Остановки рядом, море не далеко, питание не пробовали. Номерной фонд не много подуставший, сан.узел хороший.
Читать полностью
4
17 октября 2023 | Elena S
На пару дней нам подошел отель
В целом хороший чистый отель. Вежливый персонал. Удобное расположение. Парковка!
Но спокойно поспать не совсем получается. Слышно взлетающие со взлетки самолеты.
Завтрак (шведский стол) хороший! Все было вкусно. Включен в стоимость зерновой кофе👌!
Читать полностью
5
21 ноября 2023 | Садохин В
Отличный отель и прекрасный отдых
Отдыхали семьей втроем. Хотите чтобы я к чему то придрался - не получится! Мы все были в восторге! Нам понравилось абсолютно всё. Хамам ходили 2 раза. Бассеин с подогревом ( первый опыт) это конечно супер. Отзывчивый и очень вежливый персонал, оперативно реагирует на просьбы. Что меня удивило это наличие бесплатных зонтиков. Нам это так пригодилось. На счёт ресторана ничего сказать не могу, но как и весь отель оформление супер. Наличие лифта тоже очень понравилось, т.к. в бассейн добираться было комфортно (мы жили на 2 этаже). Расположение отеля с точки инфрастуктуры тоже удачное. Да, дворик маленький, но когда отдыхаешь в холодное время года это вообще не важно. Хотя опять же оформление очень красивое. Рядом не мение 5 столовых. Магазины. До Нового века и рынка около 15-20 минут пешком. Самолеты нас не напрягали. Рекомендую всем, не прогадаете.
Читать полностью
5
03 января 2024 | Кочунов А
Всё на высоте
Всё понравилось. Есть парковка бесплатная, правда мало мест, но на против есть платная и не дорогая. Завтрак шведский стол, выбор богатый. Номер уютный. На крыше басеин под открытым небом с подогревом, но в зимний период, басеин прохладный, не мешало бы 2-3° добавить. А в целом всё понравилось. Будем рады остановиться там ещё.
Читать полностью
1
07 февраля 2024 | Irena P
Печальный отель
1) номер, где все тарахтит, начиная от холодильника, заканчивая вентиляцией;
2) холодильник набит мини- баром, сотрудники , кстати, проверяют его при выселении, вдруг вы утащите сухарики .
3) номер обшарпанный, комод сломан, в нем лежат болты , даже отремонтировать его не удосужились.
4)бассейн холодный, сын простыл после купания в нем, никто его подогревать ради вас не будет.
5) не было электричества полвечера, это там норма.
6) про сотрудников я вообще молчу, при заселении была очень приятная девушка, в последний же наш день работала истеричка, которой поход к психиатру необходим. Ее не могли угомонить свои же сотрудники.
Можно дальше продолжать , но смысла нет. Спасибо за испорченный отдых.
Читать полностью
5
23 февраля 2024 | Александр П
Под хорошим впечатлением
Все очень понравилось. Отель приятный, аккуратный, персонал вежливый, всегда чисто. Вкусные завтраки (ходили только на них). Впечатления об отеле остались только положительные. В номерах всегда убрано. Личные вещи не трогают (в пределах разумного). Оставляли телефон ребёнка прямо в номере (не в сейфе), никаких вопросов абсолютно. Все замечательно.
Читать полностью
