Звездный Гостиничный комплекс
Россия, Сочи
Рейтинг отеля:
8,4
- Сайт отеля: www.zvezdny.biz
- Телефон: +7 (862) 242-14-20
- Email: booking@zvezdny.net
- Дата постройки: 2014
- Количество номеров: 142
- Адрес: Гагарина, 5
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Звездный Гостиничный комплекс
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi в номере, Wi-Fi в общих зонах
- Общие услуги:Лифт, Банкетный зал
- Парковка:Частная
- Спорт:Фитнес-центр
- Пляжная линия:2-ая пляжная линия
- Бизнес-услуги:Конференц-зал, Бизнес-центр, Ксерокс
- Удобства в номерах:Сейф, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Фен, Телевизор, Холодильник, Душ
- Специальные номера:Семейные
- Питание:Ресторан, Бар, Шведский стол, Лобби-бар
- Транспорт:Трансфер
- Услуги по чистке одежды:Прачечная
- Здоровье и красота:Массаж, Сауна, Спа и оздоровительный центр, Паровая баня, Гидромассажная ванна
- Услуги для детей:Игровая комната, Детский бассейн, Меню для детей
- Пляж:Частный пляж
- Тип пляжа:Песок серый, Галька
- Тип отеля:отельный комплекс/большая территория
- Бассейн:Крытый бассейн, Открытый бассейн
Отзывы об отеле
2
09 января 2017 |
Не вернусь однозначно и никому не посоветую
Были в Сочи на Новогодние праздники. По рейтингу и отзывам этот отель выглядел не плохо. Решили попробовать и теперь очень жалеем. Сразу скажу, что я не очень придирчива к жилью, но тут просто без вариантов. Поселились мы без проблем и очень быстро. Персонал приятный и улыбчивый, но на этом плюсы заканчиваются.
Номер нам дали с видом на оживленную улицу. Балконная дверь не закрывается плотно и весь шум от дроги был в номере. Потом, когда подул ветер, штора летала по всей комнате от сквозняка и стоял нереальный свист в номере. В итоге, после 2-х часов разбирательств, нам заклеили балкон скотчем. Очень оригинально... но мне было не до смеха.
Отдельно скажу о питании. Брали номер с завтраком. Питание шведский стол. Еда однообразная и не свежая. После новогоднего банкета еще 2 дня на завтрак подавали оливье и селедку под шубой. Каши есть не возможно в виду их не свежести. Для меня проблемно было накормить ребенка, чтобы он остался сытым и не было последствий. Из всего ресторана хочу сказать спасибо только кондитеру (если конечно они сами пекут, в чем я сомневаюсь). Десерты были вкусными и свежими. И опять таки отмечу хороший персонал, но этим сыт не будешь.
Мы были в Сочи семьёй впервые и, честно говоря, отдых был подпорчен. За немалые деньги мы получили только разочарование. Возможно летом ситуация будет лучше, но я проверять точно не буду. Никому из знакомых точно не посоветую этот отель!
Читать полностью
4
15 февраля 2017 |
Комфорт и ничего лишнего!
Отличный отель с комфортными условиями для деловых поездок и не только.
Удачное расположение отеля обеспечивает удобный трансфер.
Обслуживание в номерах - без нареканий.
Разнообразие блюд шведского стола позволяет насладиться разными вкусами.
На территории отеля есть бассейн, что в сезон создаёт дополнительный плюс для тех, кто выбирает подходящий для себя вариант отдыха.
Рядом с отелем есть речка, иногда приятно вечером прогуляться вдоль набережной до моря.
Рекомендую!
Читать полностью
5
24 февраля 2017 |
Уровень!
Отдыхали в новом корпусе отеля "Звёздный" в апреле 2015 года пару дней. Этот отель нам посоветовал гаишник))) Быстро заселились, предложили хороший вариант, персонал сговорчивый. В номере люкс все соответствует: халаты, тапочки, фен, туалетные принадлежности, вода. Ванная и туалет совмещённые - просторные. За завтраком нам принесли презент от отеля в честь моего Дня рождения- бутылку шампанского Абрау Дюрсо. Мелочь, а приятно. Обедали мы тоже на открытой площадке ресторана "Звездный". Хорошее обслуживание и кухня тоже понравилась, особенно рыба. Цены показались ниже среднесочинских. В 5 минутах ходьбы от отеля -Набережная, рядом - парк Ривьера. Мне кажется, что этот отель больше подходит для деловых поездок, чем для летнего пляжного отдыха.
Читать полностью
5
12 марта 2017 |
Все отлично, но отель не на пляже, не верьте фото
Отель понравился. Расположение хорошее. Номера удобные, чистые. Завтрак просто отличный. Одно не понравилось: Во всей рекламе присутствуют фото, где море, пляж и т.п. Также и на сайте якобы "фотографии пользователей". От этого складывается впечатление, что отель стоит на море, как многие отели в Сочи. На самом деле отель довольно далеко. Пляж есть, и в сезон есть бесплатный трансфер туда, но все же фотографии вводят в заблуждение. Не нужно строить маркетинг на не совсем правде. Однако все остальное заслуживает высокой оценки
Читать полностью
5
22 марта 2017 |
Хороший отель
Чистые номера, хорошее обслуживание, приличные завтраки. Гостиница в хорошем состоянии, также будут ещё ремонтные работы перед летним сезоном. Отличное расположение. Удобно для бизнес поездок и отдыха
Читать полностью
4
10 июня 2017 |
Достойное место.
Очень слабое меню в ресторане. Ждали обед около 45 минут.
Номера чистые, полотенца свежие. Подушки и белье так себе. Цена-качество-ок!
Расположение неплохое -рядом куча кафешек и магазинов! Работают аниматоры.
Завтрак -5 !
Читать полностью
2
11 июня 2017 |
Ремонт в отеле и на пляже
Остановились с мужем с 9го по 15е июня. Внимание!!!! Фото не соответствуют реальности. Бассейн маленький и буквально втиснут между жилыми пятиэтажками. Свой пляж на ремонте! В самом отеле тоже ремонт- некоторые зоны накрыты строительной плёнкой. Уже три дня в 9 утра нас нежно будят перфоратором. Окна в номере грязные с зимы. Личная оценка - сильно ниже заявленных рейтингов на сайтах бронирования.
Читать полностью
4
18 июня 2017 | Alexkruk
Лучшее расположение в Сочи.
Самое удачное географическое расположение отеля в Сочи. Находится прям в самом центре, все в пешей доступности, все транспортные развязки тоже под рукой. Рядом с вокзалом и центральным рынком, с очень колоритными продавцами.
Отель находится на набережной реки "сочинка", где отлично можно прогуляться вечерком. Завтраки,- обычные, - они просто есть. Номера свежие, ухоженные, убирают каждый день. Персонал достаточно учтив, на территории есть парковка и бассейн.
Для бизнес поездок- лучший выбор.
Читать полностью
3
19 июня 2017 | Жека Д
Неплохо
Поехать решили спонтанно, поэтому выбирали быстро. Главный криетерий - близостьк морю, выбрали Звездный, потому что вроде бы на фото везде оно было приехали – хахаха. До моря идти минут 20. Понятно, что сейчас не сезон, но хотелось морским воздухом подышать, номер с видом на море снять… Не надо так с гостями( По отелю в целом нареканий нет: чисто, аккуратно, удобно, халаты, тапочки, фен, туалетные принадлежности – все в наличии. Единственное, было прохладно, что-то с системой кондиционирования. И не самое разнообразное питание, поэтому ужинать из отеля уходили в рестораны и кафе поблизости.
Для пляжного отдыха не рекомендую.
Читать полностью
3
11 июля 2017 | Juli
Вроде ничего
Останавливались на одну ночь в новом корпусе. Брали номер полулюкс с двуспальной кроватью, два кресла и диван. При бронирование через сайт нет возможности указать что с детьми и по факту нужно доплачивать 1500 за постельное для ребёнка, либо можно с собой на кровать положить. Есть детская комната, но работает в определенные часы, вечером дискотека для детей, комната работает до 22:30. Удобно если куда то нужно. Улетали очень рано, на первом есть бар, взяли чай и кофе, к сожалению из еды ничего, кроме пирожных. В бассейн так и не дошли.
Читать полностью
3
14 августа 2017 | Сергей И
Отель Звездный
Останавливался в этом отеле несколько раз, все всегда было замечательно.
В последний раз столкнулся с тем что отель начал автоматически снимать деньги за первый день проживания.
Для меня это оказалось не очень хорошо, так как расплачивался я одной картой, а привязка к брони была другой.
Зачем это делать, если при бронировании все равно делаешь привязку к карте и если не заселишься все равно спишут согласно условиям бронирования. Получилось что с одной карты списали за один день, с при заселении со второй карты за ещё один день, потом пришлось делать два документа на каждый день проживания.
Странное решение администрации отеля.
Читать полностью
4
18 августа 2017 | Николай К
Неплохо
Неплохой отель с удобным расположением - недалеко от ж/д вокзала, центр.рынка, парка Ривьера, морского порта, моря. Обслуживание неплохое, но и не отличное - может отсутствовать сотрудник на ресепшн, уборщицы не обучены здороваться, однако это характерно для большинства сочинских отелей. Работает система анимации, явно наподобие турецких, но учитывая небольшую территорию, смотрится несколько ограниченно - хотя ребята явно стараются, улыбчивые и активные, молодцы. Бассейн хороший, номера комфортные, завтрак, который во многих отзывах называют плохим, вполне соответствует для отеля этой категории (такое ощущение, что те, кто пишет такие отзывы, привыкли к роскошным завтракам, но почему-то случайно по причине отсутствия денег попали в отель пониже классом). Заключение - ездить можно, среди отелей подобной категории в Сочи и по цене, и по качеству, и по расположению занимает вполне достойное место.
Читать полностью
5
29 августа 2017 | Svetlana
Отличный отель,осталась очень довольна отдыхом!
Очень понравился отель.Отдыхала с дочкой с 27 июля по 3 августа.Прекрасный стандартный номер.Чистый,очень мягкая и удобная кровать,подущки,одеяла.Персонал вежливый и внимательный.Еда вкуснейшая,оладьи просто объеденье!!!омлет как в детстве в дет.саду)))Повару огромное спасибо!!!Аниматоры с детьми занимались целый день. Огромное вам спасибо:Женя,Анастасия,Елизавета и Вера.Моя дочка в полном восторге от вас.Вежливый и коммуникабельный водитель Павел довозил нас до частного пляжа,что очень удобно.Также понравился интерьер гостиницы и бассейн.Обязательно приедем на следующий год!!!
Читать полностью
4
30 августа 2017 | 112marina2017
Отдых GOOD
Отдыхали в августе .Номер де люкс уютный и комфортный,уборка каждый день,белье все менялось.Персонал вежливый и заботливый. Бассейн нормальный. На пляж по расписанию возил автобус без сбоев.Завтрак шведский стол очень хорош.Минусов нет но пожелание сделать шведский стол обед и ужин и вы в шоколаде .И мы вернемся к вам еще.
Читать полностью
3
01 сентября 2017 | Ivan-offa
Ожидали лучше!
Выбирали по отзывам, прочитала что есть детское меню, но когда приехали его не оказалось! Администратор даже не улыбнулся и на протяжении всего отдыха, все были очень недоброжелательные, можно сказать, замученные! Номер хороший, жили в люксе. Пляж грязный, рядом речка, из-за этого сьехали в другой отель в другом районе!
Читать полностью
4
12 сентября 2017 | masterlav
Твердая четверка!
Отель понравился! Жили в ВИП корпусе. Чисто, неплохие завтраки, правда не совсем удобно, то, что на завтрак приходилось ходить в другой корпус. Хорошее местоположение, рядом парк "Ривьера", да и до остальных достопримечательностей недалеко. Есть одно "НО", не советую посещать ресторан в ВИП-корпусе, дорого, не вкусно, долго!
Читать полностью
4
01 октября 2017 | александр з
Рекомендую для командировки .
Удобное место в центре города. Не далеко до парка Ривьера и сочинского рынка, имеет небольшой бассейн , хороший завтрак. Нет изысков и гламура , го и цена не большая, удобно для деловой поездки, не рекомендую семьям с детьми.Наполнение минибара после депозита в 5000₽ , меня сильно насмешило напомнило о гостиницах в советском союзе
Читать полностью
4
04 октября 2017 | Maxim36
Хороший Отель!
Отель располагается в 10 минутах ходьбы от Вокзала! Рядом парк ривьера, до пляжа далековато! Ходить минимум 20 минут, и это не прогулочным шагом! Но до 1 октября ходил трансферт около 7 раз в день! Правда и с ним идти минут 10 ещё! Пляж обычный, особо не загонялись видимо, шезлонги, зонт и полотенца! Один мини бар десерт! В отеле меняли полотенца и ванные принадлежности каждый день! Девушки на ресепшене вообще редко, когда улыбаются и здороваются! Шведский стол вкусный и разнообразный! Балконы сдвоенные, вот это не оч хорошо!!!
Читать полностью
4
19 октября 2017 | anasokbgi
Достойно
От отеля остались практически одни положительные впечатления. Check- in/check out - быстро. Персонал вежливый, завтрак- шведский стол, все необходимое есть , а также горячие блюда: плов, рыба, котлеты, макароны и тп. Убирают грязную посуду со стола оперативно. Удобно, что есть бассейн с подогревом, купались в октябре, полотенцами тоже обеспечивают. Расположение отеля удобное: центр города, недалеко рынок, вокзал, порт, пляж, автобусные остановки. До пляжа идти минут 15. Успели даже позагорать, лежаки и полотенца бесплатные. Море и сам пляж были чистые. Номера убирают очень хорошо, полотенца меняли каждый день, косметика, тапочки и зубные щётки есть. Из минусов только слабый сигнал вай-фая в номере и ковролин. Ох уж эти ковролины в отелях, неочень приятно видеть грязные пятна неизвестного происхождения под ногами. Все остальное хорошо!
Читать полностью
4
03 января 2018 | Yma2rman
Хорошо убранный,стильно декорирован,вкусная кухня
Была здесь по приглашению бренда Kiss.Не могу сказать,какие тут цены, но открытый бассейн, трансфер на пляж,обстановка в номере и в отеле в целом, всё это на достойном уровне. Кухня очень хорошая. Жаль,что к морю,так и не съездили,с погодой не повезло, а так хотелось бы посмотреть куда именно возят гостей отеля Звёздный.Халатиков в номере не было-печалька...
Читать полностью
5
07 января 2018 | severodvinez
Новогодняя ночь в СОЧИ
Крайне доброжелательное отношение. Прекрасно организованный Новый год. Романтическая встреча на крыше, фейерверки, саксофон , светящиеся шарики . Отличная кухня. Просторные номера. Наличие парковки. Благодарим администрацию отеля за все.
Читать полностью
3
20 января 2018 | elena_adam
В ноябре не соответсвует качество=цена
Дали плохой номер- низко и на дорогу, без балкона. В итоге не выспаться, все время шум и загазованный воздух. Кондиционер с ноября работает только в режиме подогрева.
Самое большое разочарование - с ноября бассейн не работает (зимний период), хотя везде пишут, что бассейн подогреваемый, а значит всесезонный.
Только из-за бассейна и решили взять
этот отель и платить больше, чем за обычные.
Стоит отметить хороший завтрак. Есть и гамбургеры, каши и десерты разные.
В Ванной есть все необходимые принадлежности.
Местоположение не сказать, чтобы удобное. И до Вокзала и до пляжа идти минут 10. Точно не самый центр.
Читать полностью
5
22 января 2018 | Соловьёв Олег
Все на высшем уровне!
Первое что хочется отметить, так это прекрасное расположение отеля, центр города. 5-10 минут пешком, вот тебе и море, и вокзал, и большинство торговых центров. Проживал в номере «Люкс» - просторный номер (44кв/м) чистый, свежий (уборка каждый день). Персонал внимателен, отзывчив. На первом этаже ресторан, с прекрасной кухней, что не мало важно!, лобби-бар, в вечернее / ночное время работает гастробар «Библиотека».
Заявленные 4 - звезды, полностью соответствуют.
Отель Европейского качества!
Читать полностью
5
25 января 2018 | Игорь К
Хороший отель в центре Сочи.
Мы отдыхали с семье на майские праздники и выбрали данный отель в самом центре Сочи чтобы гулять пешком. Нашел отель в интернете и не пожалел о своем выборе. Мы арендовали 2-х комнатный люкс и остались очень довольны выбором. Отель оказался действительно в самом центре Сочи, что не маловажно рядом с Ж.Д. вокзалом, пешком 5 мин., причем от вокзала - под горку, что очень приятно! Вначале, по приезду мы расстроились, т.к. таксисты отказывались ехать в этот отель. Потом один показал рукой, "вот ваш отель" и мы пошли пешком. Люксы находятся в отдельном здании, более старой постройки, чем новый круглый помпезный корпус посередине площади. Но это и хорошо, что отдельное здание, тут намного спокойнее и тише, т.к. молодые семьи с маленькими детьми жили как раз в новом корпусе. Номера очень достойные, как по размеру, так и по уровню отделки. Сервис тоже на уровне. Особо хочу похвалить ресторан старого корпуса. Он был в мае полупустой, что и не плохо, зато уровень сервиса и качество блюд - выше всяких похвал. наш респект и уважение поварам и официантам! За 5 дней в Сочи мы много где кушали во время наших длительных прогулок, вкуснее всего кормили именно в "домашнем" ресторане отеля "Звездный", в старом корпусе. и отель и ресторан очень рекомендую!
Читать полностью
5
11 февраля 2018 | Mark K
Двухуровневый номер не плох!
В двухуровневом номере есть кухня, два санузла, много места и в целом очень комфортно и чисто. Завтраки слабые, не очень вкусная еда и кофе. В соотношении цена-качество, очень не плохой вариант для центра Сочи!
Читать полностью
5
08 марта 2018 | Маргарита З
Отличный отель !
Собираясь в отпуск, долго выбирала отель, где бы можно было остановиться для отдыха. Почитав отзывы и рекомендации, выбрала отель «Звездный» и не ошиблась в выборе. Очень удобное месторасположение отеля, центр, магазины, вокзал, все рядом. Номер в две комнаты, очень чисто, уборка каждый день, смена белья регулярная. Персонал отеля отзывчивый , доброжелательный и внимательный!
Завтрак входит в стоимость номера. Завтраки каждый день разнообразные и на любой вкус. Очень вкусная выпечка, пирожное просто вкуснятина!!!
Спасибо коллективу отеля за комфортный отдых! Успехов и удачи вам!
Читать полностью
4
03 апреля 2018 | Makar_vv
В самом центре
Если у вас дела в центре Сочи и важна пешая доступность вокзалов, торговых центров, морского порта, прогулки по набережной, то "Звездный" вполне подойдет. Чисто-вежливо. Завтрак весьма ничего, вероятно, через неделю надоест, но для уикенда подойдет.
Читать полностью
5
09 апреля 2018 | Katze_zzz
Майские праздники 2016
Все не доходили руки написать отзыв об этом прекрасном отеле! Замечательно! Тур покупали накануне поездки, так что не было особо выбора - остался только Люкс. Не пожалели денег и не прогадали! Двухкомнатный - спальня и гостинная, 2 санузла - очень удобно. в главном корпусе, не нужно переходить дорогу. Завтраки на отлично, девушки на ресепшен всегда готовы помочь. Уборка хорошая, ни одного недочета.
Расположение отеля очень удобное, если не валяться на пляже (т.к.пляж хоть и с собственной зоной, но далековато...). Единственный минус - автобусы на экскурсию не всегда подъезжают к отелю, не хотят заезжать в оживленное кольцо. От отеля к пляжу можно дойти по живописной набережной, там же много кафе и ресторанов. Близко Парк. Даже до главной набережной при любви к пешим прогулкам можно дойти))
Нам с погодой не повезло, поэтому вода в бассейне была теплее температуры воздуха) Один раз все же искупались. Бассейн чистый и достаточно просторный.
Если бы вернулись в Сочи, обязательно остановились бы здесь еще раз! Намного лучше переделанных советских санаториев на отшибе! Современно, уютно, чисто
Читать полностью
5
18 апреля 2018 | NadiTimo
Очень приличный отель в центре Сочи
Отель, на мой взгляд, больше относится к категории Бизнес.
До моря идти минут 20. Ехать на такси минут 7-10 .
Рядом много магазинов и кафе.
К сожалению, не удалось увидеть бассейн, так как были в марте, и он ещё был закрыт.
Завтраки хорошие, разнообразные.
Номер чистый, правда на стеклах предыдущие гости оставили какие-то свои "знаки" в виде царапин ключом. Где мозг у таких людей, не понятно)))
Небольшая просьба-совет гостинице - предоставить на балконе столик и стульчики, это было бы очень уместно, так как приятно просто посидеть с бокалом вина и подышать морским воздухом.
Во время пребывания в отеле у моего мужа был ДР. И отель на завтраке преподнес ему красивый торт, было очень приятно! Спасибо Вам!
Очень советую отель "Звездный" :)
Читать полностью
5
30 апреля 2018 | Свиридова В
Супер супер супер
Шикарный, просто супер, заселили на 2 часа раньше, завтраки такие только в Турции в 5* как и сервис, как и персонал! отель реально европейского уровня!!!! всё новое, всё вкусное, сантехника новая, сто пятсот полотенец и подушек, большой тв, лучший отель. Идеальное расположение : 5 минут до рынка со вкусняшками, 5 минут до вокзала и прогулочной аллеи. Рекомендую!!!!!!!
Читать полностью
5
04 мая 2018 | yacotovane
В Сочи на три ночи😉
Вырваться на четыре дня из Москвы в Сочи в апреле это было верное решение! 🌈Погода подыгрывала нам, в то время , как в МСК лил дождь ☔️
Расположение отеля комфортное для пеших прогулок до самых центральных мест города Сочи💃🏻убедиться в этом можно просто посмотрев карту😉
В отеле столкнулась с небольшими минусами , но это все быстро решалось.
Писать о них не хочу, а вот завтраки....просто на высоте! Божественные блинчики, запеканка🙈🙈🙈🙈 огромное спасибо ,тому кто их готовил!!!!❤️❤️❤️❤️❤️редко ем овсянку в отелях, но отель Звездный стал исключением😋
Номер шикарен, жила в полу люкс, все чисто , уборка ежедневно, сейф,прачка, все соответствует звёздам!!!
Рекомендую👍🏻
Читать полностью
4
19 мая 2018 | Инесса Н
Совпал с задачами.
Правильно выбранный отель- не всегда самый крутой и роскошный. А скорее наиболее полно выполняющий поставленные задачи. За разумную цену.
Тут совпало. Мне подходило место. Чтоб в Сочи, близко до Моремолла ( по работе), Удобно бегать по набережной, подогреваемый бассейн в мае, комфортные номера.
Поскольку смысл написания отзывов вижу в том, чтобы помочь другим путешественникам не ошибиться с выбором, хочу добавить немного деталей.
1. Пляж. Во время моего отдыха еще не работал, но я его видела - отличное место- через реку от морпорта, широкая береговая полоса, мелкая галька, все красиво обустроено белыми колоннами и навесами, охраняемый вход со стороны парка. Туда же возят на бусике, насколько я поняла. Расстояние от отеля 1 км. Так что море в этом отеле организовано, не сомневайтесь!
2. Доступность городских развлечений. Идеально. Самый центр. До вокзала 500м, до прогулочных улиц столько же. До морпорта 1 км. Все маршркты по тенистым аллеям, приятным для прогулок.
3.В номерах просторные балконы, но воспользоваться ими для отдыха вряд ли придет в голову, т.к. большинство выходит на очень шумный перекресток. Есть часть номеров во двор, тут вероятность посидеть больше.
4. Немного о дворе. Здесь располагается небольшой бар на террасе, и большой на деревянной площадке рядом с бассейном и минигольфом. Довольно милое место с точки зрения работы, проделанной отелем. Чистый бассейн, аккуратные шезлонги, полотенца выдают тут же. Необходимо заметить, что на бассейн вплотную выходят окна и балкончики хрущевок. Такой ресорт в жилом квартале. Забавно. Но знаю, что есть люди, для которых это критичная картинка.
5. Рестораны отеля посещала только на завтрак. Ничего не могу сказать, самый обычный завтрак, не вижу причин восхищаться, но поесть найдете что наверняка.
6. Номера без замечаний. Чисто, удобно, все работает, все новое. ТВ спутниковое, каналов море.Полотенец в избытке. Халаты, тапки, все для душа приличного качества. Мне не хватило чайника. Ну нужен он мне)). Утром пью чай, потом бегаю, потом иду завтракать. Многие отели размещают на этаже кулер, чтоб малой кровью закрыть вопрос таких, как я ранних пташек. В Звездном это пока не сделали. Уверена, что "пока".
Спасибо отелю за комфортные выходные.
Читать полностью
5
27 мая 2018 | Anna S
Отличный отель
Отдыхали семьей с маленькими детьми в начале апреле. У нас был огромный двухэтажный номер с вторым светом и кухней. Отель отличный!!!
Плюсы:
- сам отель;
- месторасположение, 5 минут до парка Ривьера, 10 мин - до морпорта.
- номер шикарный с полностью оборудованной кухней и всеми принадлежностями.
- убирали отлично, полотенца белоснежные;
- очень вкусный завтрак!
Минусов я не могу отметить для себя. Может быть немного завышенная цена, за 5 ночей мы заплатили около 70 тысяч рублей. Но мы остались довольны, все очень достойно и на высшем уровне. Рекомендую!
Читать полностью
5
10 июня 2018 | Konstantin555
Отдых
Прекрасный отель с удобным местом расположения в центре Сочи. До моря 1,5-2 км вдоль реки. Есть открытый бассейн, отличный завтрак! Есть несколько баров. Возможна доставка в номер. Осень подходит для размещения с детьми!!! Есть собственный пляж у моря. Рядом Ревьера парк, Чайхона и много других кафе и ресторанов.
Читать полностью
5
14 июня 2018 | Анна З
Остались довольны
Отдыхали семьей с ребенком 3х лет в начале июня. Брали два номера полулюкс и стандарт. Убирались одинаково хорошо и там и там. Стандарт был с раздельными кроватями, но по нашей просьбе их сдвинули и принесли один большой матрас. Молодцы, все оперативно сделали. Утюга и чайника в номере нет. Но на этажах в разных концах есть несколько гладильных комнат, где стоит гладильная доска, утюг и несколько бутылок с водой.
Отличное месторасположение, если выйти из отеля и обойти справа, то через 5 минут попадете в парк Ривьера (не центральный вход), что очень удобно с ребенком. В самом отеле в 20:00 была детская дискотека, ребенку очень нравилось старалась не пропускать и с прогулки бегом бежала чтоб не опоздать. Отличный подогреваемый бассейн, ребенка оттуда не вытащить. На море ходит бесплатный автобус от отеля, но мы туда ездили один раз, не очень любим галечный пляж. По браслету на входе выдают чистые полотенца и провожают к свободному лежаку. Завтраки вполне достойные, разнообразные, пожалуй особо выделю блинчики, очень уж понравились. Пробовали пару раз бизнес ланч в обед и просто заказывали по меню, но не впечатлило вообще. Благо в пешей доступности полно кафе со вкусной едой и более доступными ценами (есть кафе и столовая Помидорка через мост, также не плохая веранда в чайхоне Торне). Вечером, по совету знакомых сидели в ресторане Хмели Сунели - отличное место, еда и обслуживание на высшем уровне! обязательно к посещению! там на 2ом этаже есть детская комната, можно оставить под присмотром ребеночка.
Вообщем, отель нам понравился, остановимся как-нибудь еще!
Читать полностью
5
25 июня 2018 | Ольга Р
Превосходно
Отличный отель с приятным персоналом.
Есть бассейн, что является приятным дополнением к отдыху.
Номера очень комфортабельны.
Также радует расположение отеля, в центре Сочи.
В общем отель подойдёт и для отдыха и для деловой поездки.
Читать полностью
5
07 июля 2018 | solovyshka1990
Лучший пляж в самом центре Сочи
Мы с моей мамой приехали на месяц в Сочи и долго искали самый комфортабельный пляж в городе. Им оказался пляж при отеле «Звездный»!За 1000 рублей здесь предоставляется на целый день полный комплекс услуг: новые лежаки, зонтики, душ, тренажерный зал, места для переодевания, чистая питьевая вода и др.Но особенно нам нравится посещать практически каждое утро зарядку и танцы, которую проводят профессиональные, молодые девочки-аниматоры! Я похудела на 6 кг!Спасибо анимационной команде « Олвейз Хеппи» и всем девочкам, мы будем скучать по вам и по самому прекрасному пляжу в Сочи!
Читать полностью
5
07 июля 2018 | Felisia2020
Хочу выразить благодарность
Мы приехали 25 июня , все шикарно , красивый дизайн отеля , тёплый бассейн , до пляжа едет трансфер , есть все для удобства , очень понравилось, что нам не давали скучать аниматоры , спасибо вам большое ребята !!!! Все было очень круто и весело! В итоге отдых удался, вернёмся и не раз!🤩
Читать полностью
2
15 июля 2018 | sveta425
больше в этот отель ни ногой
Незнаю ,, откуда столько положительных отзывов об этом отеле . По мне Дак одни минусы , плюсов очень мало . Заселили в номер , шторы все разорваны , на полу между покрытием виднеется бетонный пол , у ковролина все нитки торчат , весь грязный в пятнах. Завтраки бесплатные , но однообразные и к 6 дню Вашего прибывания они вам наскучат , благо есть неподалёку кафе , где готовят завтраки . По поводу чистоты в барах , приходила на завтрак и наблюдала картину как вилка по 4 дня валялась под столом , потом видимо на 5 день либо сами увидели , либо кто то поднял. По поводу бассейна , хорошо , что он , конечно , есть в отеле , но если бы знали , что по мимо гостей отеля , которые живут в отеле и заплатили не малые деньги , там будут приходить посторонние люди и купаться , и нам не будет хватать лежаков , это ужас. Могла бы найти отель получше и приходить просто на бассейн , если бы знала про чужаков на бассейне. Мусор ни кто не убирает возле бассейна , косточки от черешни и веточки все две недели ,как заселилась лежали возле лежаков так и выехала , ничего собственно не поменялось . Большой плюс этому отелю за аниматоров , которые развлекали народ , занимались с детьми в детской комнате , а также детские дискотеки , дети были в восторге . Для взрослых были Занятия танцами , зарядкой и аквааэробикой в этом плане молодцы аниматоры, скучать не давали . Этому отелю 4 заезды точно бы не дала , не соответствует Качество /деньги . Ремонт бы не помешал !!!!!
Читать полностью
5
18 июля 2018 | Алексей Х
Очень хороший отель!
В отеле работают самые настоящие профессионалы, есть бассейн, прекрасные завтраки,своя территория на пляже и многое другое. Хорошо, что была детская комната, в которой дети сидели не одни, и за ними следили очень опытные и весёлые работники отеля. Хочу отметить замечательную работу аниматоров, которые постоянно развлекали и не давали соскучиться. Очень нравились играть с ними по вечерам в различные игры в библиотеке. Минус в отеле был только один - это некачественная работа Wi-fi. А так, отель рекомендую, тем более он находится в центре города.
Читать полностью
5
20 июля 2018 | Alesia507
Добротный отель
Добротный отель, свой пляж. Проблем с лежаками не было. Приятный персонал, остались довольны! Особенно приятно было попасть на «промо», стандартная цена весьма высока. Номера чистые, все вопросы решаются оперативно!
Читать полностью
5
27 июля 2018 | Dellon39
Звездный
Отель очень понравился! Завтрак был очень даже не плохой. Очень удобное расположение отеля в центре Сочи. Идти до пляжа 15 минут а точно также очень хорошо что есть личный автобус до пляжа и отелю за это тоже большой плюс. Гриль бар понравился,кухня хорошая. Персонал в отели очень приветливый. В номерах всегда чисто очень хорошо убираются. Но бассейн глубокий и постоянно не хватало лежаков за это не большой минус. И хотел бы сказать отдельное спасибо анимационной команде. Профессионально проводят зарядку конечно я не танцор но акваэробик очень не плох. Вечером было приятное время провождения в библиотеке бар классно было поиграть 🤗🤗отдельное спасибо вике, Тане за мафию и Толику за игру в нарды. так же кстати тоже можно очень вкусно поесть суши и попить кофе. В принципе отель заслуживает свои 4 звезды. Думаю в следующей раз приеду на побольше и не один😊
Читать полностью
5
15 августа 2018 | Наташа Ш
Разлевчения
Отдых был очень веселым, каждый день вечером в библиотеке с аниматорами играли в мафию шахматы, домино,нарды, лато и уно.Иногда на виранде вечером около моря начинается дискотека танцуй как я . Все аниматоры добрые, отзывчивые и с ними можно павеселится .
Советую приехать
Читать полностью
5
21 августа 2018 | liliafilip
Лучше не найдете
Добрый день из Санкт-Петербурга! Приехали мы в Отель "Звёздный" в начале августа и провели там полноценных две недели. Хочется начать с того, что заселили нас вовремя, номера были идеально убраны, встретили нас очень дружелюбно. На протяжении всех двух недель наш номер убирали каждый день и делали это очень качественно. Завтраку, который представлял из себя шведский стол, также можно присвоить статус "отлично". Всё было очень вкусно и питательно. Так же хочется отметить такую услугу как "Ланч", в который входили три блюда, которыми можно было насытиться на оставшийся день. Что касается питания, то при отеле присутствует бар на открытом воздухе рядом с бассейном, бар на -1 этаже, один из которых работает круглосуточно и можно заказать еду в номер в любое нужное время. Не менее важным преимуществом данного комплекса является собственный пляж. На территории пляжа расположены массажный отсек, медпункт, тренажерный зал, детская площадка и Звездная веранда, где можно перекусить или выпить охладительные напитки. Лежаки, полотенца, зонты - всё присутствует, всё удобное, чистое. Отель расположен не столь далеко от моря, но для удобства гостей регулярно ездит трансфер до моря. В завершение хочется отметить еще одну очень важную составляющую жизни отеля- команду аниматоров. Под руководством Адама Садека, участвовавшего в проведении мероприятий, две недели с нами занимались, развлекались и проводили время такие замечательные ребята, как Максим Мавринский, Анатолий Чередниченко, Алексей Шипунов, Алиса Захезина, Анита Брандт, Наталья Сенченко, Дарья Бабенкова, Юлия Радионова, Татьяна Онучина и Иван Лебедев. Эти приветливые, добрые и очень разносторонние люди 14 дней создавали нам атмосферу отдыха, счастья и веселья. Каждое утро, день и вечер проводилось огромное количество разнообразного актива, которое не позволяло скучать и просто лежать на пляже . Очень хорошее отношение к детям. Детская комната работала в постоянном режиме и по расписанию, не застать кого- то из аниматоров на своем месте было нереально. Хочется отметить проведение вечерних мероприятий. Они были разнообразные и очень интересные. Начиная с настольных игр, таких как мафия, уно, бинго, за выигрыш в которых дарились призы, заканчивая караоке и танцевальными состязаниями. Подводя итог, хочется сказать большое СПАСИБО всему персоналу отеля "Звездный", в особенности всему составу entertainment за проведенное вместе время. Если вы выбираете в какой отель поехать в России- определенно " Звездный". С наилучшими пожеланиями Досина Юлия.
Читать полностью
5
23 августа 2018 | varmasha2000
С наилучшими пожеланиями
Доброго времени суток! Пишу Вам из холодного Петербурга в солнечное Сочи! Прибывали в Вашем отеле с 06.08.2018 по 20.08.2018 и на душе остались только самые приятные воспоминания об отпуске! Отель расположен в историческом центре прекрасного города, поэтому была возможность дойти и до ж/д вокзала, морского порта и моря пешком. Когда становилось очень сильно лениво ходить, то садились на бесплатный шаттл от отеля и доезжали до моря минуты за 4. Проживание в отеле включает в себя вкусные завтраки, на обеды действует особое предложение с ланчами. Номера чистые, просторные и просто комфортные; у нас был большой балкон с превосходным видом. Большой плюс, что у отеля есть бассейн. Когда на море был шторм, то мы всегда могли прийти и поплавать в отеле или позаниматься аквааэробикой. Так же у отеля имеется «Звёздная веранда», которая находится на берегу моря, по вечерам там царит особая атмосфера заката.
Отдельное спасибо хочу сказать аниматорскому составу, а именно Алисе, Юлие, Максиму, Аните, Дарье, Анатолию, Алексею, Ивану, Наталии, Татьяне за все эмоции, которые они смогли внести в нашу маленькую двухнедельную жизнь. У всех очень позитивное мышление, всегда находились темы для разговоров. Мы не пропускали ни одного актива. Ходили на все зарядки, танцы и вечерние мероприятия. И всё только потому что все ребята действительно были бесконечно добры к нам и не давали поводов для скуки.
Большое спасибо отелю «Звёздный» за достойное отношение к своему делу!
С уважением, Варламова Мария.
Читать полностью
5
28 августа 2018 | Natashaspb
Отличный отель.
Отдыхали в отеле в конце августа. Отличный отель, хорошее местоположение, до моря ходит автобус от отеля, прекрасно можно доехать с детками. Отличный пляж и пляжная отельная зона от отеля. Аниматоры и на пляже и у бассейна работают на совесть. Были с внучками, им всё понравилось. Очень чисто, номера убирают каждый день. Полотенца меняют каждый день. Все принадлежности в ванне есть. Есть детская комната. Если будем в Сочи ещё раз, остановимся только в этом отеле. Спасибо за отличное завершение отпуска.
Читать полностью
2
03 сентября 2018 | Kirill G
PollBar
Обслуживание в кафе на бассейне что-то между Совецкой пивной и кафе Алаверды. Пришли компанией и решили перекусить. Одна девушка сразу заказала окрошку на баре, а мы присели за столик. Выбрали бургеры и ещё что-то. Тогда к нам подошёла официант и сообщила, что бургеров нет. Сказала она это не тогда, когда мы их выбирали и раздумывали над заказом, а в момент его озвучивания. На что мы ответили, что желаем отказаться от заказанной ранее окрошки. Официант начала нам говорить небылицы: «Мы уже закрыли чек и деньги мы вам вернуть не сможем». Как это так??? Она даже не пожелала уточнить у администратора возможность возврата средств, девушка просто начала повторять одну и ту же фразу «Вот ваш фискальный чек и вернуть деньги не получиться!», на что я сказал «Вы хотите чтобы я вас научил делать отмены по терминалу?» и что вы думаете? Девушка согласилась!!! Мы попросили позвать менеджера, но вместо него вышел молодой парень не представившись, сказав что он и.о менеджера. Парень выбрал ту же тактику «Мы закрыли ваш чек и деньги мы вам не вернём». Мы были потресяны, потому что как так? Как в отеле 4* такое возможно? Благо все закончилось хорошо. Деньги нам вернули, но настроение было испорчено нежеланием официанта урегулировать конфликт.
Читать полностью
5
14 сентября 2018 | Viktoriya p
👍👍👍👍
Замечательный отель. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам. Идеально чистые номера, каждый день смена полотенец. Хороший бассейн, фитнес клуб, спа. Отдыхали с ребёнком , хочу выразить огромную благодарность девочкам аниматорам за внимание оказанное моему ребёнку. Завтраки чудесные, всегда все свежее и вкусное. Можно не заморачиваться с обедам, т к в гостинице предоставляют не дорогие обеды, первое, второе и морс за 400 рублей. Прекрасный отдых , спасибо персоналу
Читать полностью
4
18 сентября 2018 | Andrey P
Очень хорошо, не отлично.
Были в конце августа с женой. Понравился свой пляж в сухую погоду. Если прошли дожди, то море грязное и нет смысла туда ходить. Понравился номер, мебель и все места общего пользования. Хороший бассейн. Территориально место не плохое, но не совсем центр. Не далеко центральный рынок, можно купить фрукты. Мы передвигались в основном на такси. Совсем не понравился завтрак. Нет почти ничего вкусного. Все как в дешевой столовой. В целом хорошо, своих денег стоит.
Читать полностью
2
30 сентября 2018 | Galitskaya
Отхыв
Приехали в этот отель, прочитав , неплохие отзывы . Но , к сожалению , они оказались неправдой! Отель ужасный! Персонал относится к гостям очень халатно( чай, просто чай мы ждали два!!!!! часа, перезвонив 3 раза с напоминанием. Еда очень невкусная, как на завтраке, так и доставка в номер, которую ждать надо ооооочннь долго. Расчеты в отеле ведут крайне неудобно для клиентов: нельзя просто один раз в конце за все расчитаться, каждый раз за доставку в номер или покупку в баре воды , спрашивают как вы будете платить, и это немного напрягает . Единственный плюс в этом отеле , действительно тёплый открытый бассейн. Но все остальное не дотягивает не то , что до 4 , ночи я б сказала до плохих 3 звёзд . Никому не порекомендую этот отель и сама никогда больше сюда ни ногой! Таков мой вердикт для этого не прекрасного места.
Ps Уверена, что ещё и на выезде, который будет завтра , у меня возникнут сложности и порча нервов моих .
Читать полностью
4
22 октября 2018 | ElizabethAngel
Четыре звезды по-русски
Отдыхала в этом отеле в октябре 2018. Бронировала отель примерно за неделю до поездки по телефону. Просила выслать подтверждение брони по смс или электронной почте. Ничего не выслали, но, когда перед поездкой, я позвонила сама - бронь подтвердили. При бронировании меня предупредили, что пляжный комплекс работать уже не будет, но я специально уточнила будет ли работать спа. Мне ответили, что бассейн и спа будут работать. На деле, когда я приехала, оказалось, что пляжный комплекс будет работать еще два дня, а вот спа закрыто на техобслуживание. Крыло с бассейном и тренажерами снимает Оранж Фитнес и, конечно же, в бассейне и хамаме огромное количество гостей клуба, а не отеля. Бассейн всего 25 метров и на такое количество людей не рассчитан. Хамам сломался на пятый день и его так и не починили.
Сам отель находится в километре от пляжа. До пляжа очень приятно ходить пешком по набережной реки, но во время работы пляжного комплекса, каждые полчаса ходит бесплатный автобус от отеля. В пляжном комплексе очень красиво и приятно, дают лежаки и полотенца. Чистые туалеты и есть спасатель на пляже.
Номера в отеле уже не первой свежести, но чистые. Есть халаты, тапочки и сейф. Вообще, номер отвечает всем стандартам 4 звезды. Уборка в номерах проводилась каждый день. Постельное белье меняли один раз в неделю, а тапочки и халаты не меняли совсем. Полотенца меняли каждый день и все наборы докладывали до полного комплекта.
Отдельного внимания заслуживают завтраки. Завтрак - шведский стол. На шведском столе было все - от овсяных хлопьев до котлет и плова.
Цены на еду в Сочи кусаются. Отель предлагает апартаменты с кухней всего на 2 тысячи в день дороже, но за 7 дней проживания в Сочи на еду мы потратили гораздо больше денег, чем заплатили бы за апартаменты в этом отеле.
Впечатления от отеля остались неоднозначные. Отель дороже аналогичных из-за наличия бассейна и пляжного комплекса, но из-за фитнес клуба, пользоваться им очень тяжело, особенно из-за профессиональных пловцов, которые занимают всю дорожку (а их всего 4) и брызгаются, считаю, что переплачивать не стоит. Но в пляжный сезон отель однозначно выигрывает за счет собственного пляжа, так как аренда лежака на общественном пляже стоит 250 рублей платный туалет и народу очень много.
Кстати, парковка, о которой написано на сайте отеля, тоже является парковой фитнес клуба и по вечерам найти свободное место просто невозможно из-за наплыва гостей клуба.
С открытым окном спать очень тяжело. У нас окна выходили на набережную, а там крупный перекресток и круглосуточно гудят автомобили.
В номерах нет чайника и чашек, поэтому чай нужно заказывать в номер, но есть принадлежности для вина - штопор и бокалы. В номере есть холодильник.
Читать полностью
5
23 ноября 2018 | Ekaterina G
Удобно расположен, хороший отель
Могу порекомендовать отель Звездный для размещения. Приятный интерьер, вежливый персонал, номера чистые, уютные. Порадовало наличие весьма качественных геля для душа, шампуня, лосьона, зубных щеток, косметических наборов, тапочек и прочего в номере. Полотенца меняют ежедневно, постельное белье-раз в три дня. Несмотря на тот факт, что прям перед отелем находится весьма оживленная дорога, в номере тихо. От ЖД вокзала можно пройти пешком минут за 7-10: по прямой. Если пройти минут 10-12 вдоль реки, которая находится перед отелем, то Вы придёте к морю. Завтрак понравился: шведский стол, меню меняется, много овощей, сезонные фрукты, все свежее и вкусное. При отеле есть бассейн, но это бассейн фитнес-клуба. И постояльцам отеля разрешено посещение бассейна после 21:00, однако в этом время попасть туда и вернуться в отель можно только через улицу, что не особо удобно в холодное время года. В целом отель понравился. Рекомендую.
Читать полностью
1
28 декабря 2018 | Юлия В
Бассейн и тренажерный зал.
Не выгодные условия по посещению бассейна, операторы по телефону врут про то что не знают стоимость посещения, предлагают купить сейчас, а то на след.неделе 'поднимутся цены' сервис на 'ноле' хотели взять обонемент на год на 2х членов семьи, чтобы ходить в 3м(по два) но оказалось что ребенку до 5 лет нужно покупать отдельный обонемент. Как в том анекдоте-Это Сочи детка! Нулевой сервис за большие деньги. Пойдем в другое место в Октябрьский или в Черноморье.
Читать полностью
5
15 января 2019 | Sergey7713
достойное место
удивили - чистота, качество белья, уборка, наличие в номере, хотя и 4 звезд, полного набора косметического, халаты, тапочки. Сам номер с недавним ремонтом. Кроме того очень приличный завтрак и главное каждый день с разным набором основных блюд. Есть днем бизнес-ланч за 400 руб но мы не были. Минус - звукоизоляция если шумные соседи но нам повезло. У гостиницы два здания которые соединяются через второй этаж по переходу. Парк Ривьера совсем рядом. Через него ходили на набережную гулять. В принципе не далеко.
Читать полностью
5
15 января 2019 | Анастасия К
Отличный выбор для отдыха зимой.
Приехала не для катания на лыжах, а в гости. Решила остановиться тут, т.к. понравилась цена за номер "стандарт" 3 500 р. В номере чисто, комфортно. Входит завтрак, можно сходить в бассейн, хамам. Подробнее о том, что включено расскажут на ресепшн. В номере было немного прохладно, т.к. окна панорамные, но не замерзла. Вернулась бы туда ещё.
Читать полностью
1
16 января 2019 | Anna254
Хамское отношение к постояльцам
Это ужас! Заказыаала тихий номер! Наверху ведут работы перфоратором сверлят во время запрещенное законом!!! Это что за хамское отношение!!!??? Вести шумнве работы и не давать спать и отдыхать постояльцам нарушая закон и не предупреждая постояльцев!!!…сейчас принесли одежду из химчистки висит табличка не беспокоить! Сотрудница ломится в номер несмотря на табличку!!! Это отель 4 звёзды!!! Просто бардак не рекомендую
Читать полностью
4
02 марта 2019 | Vladimir_2014_N
Хороший современный отель.
Хороший современный отель. Гости отеля имеют возможность посещать СПА. Отель в пешеходной доступности о центра города Сочи, ж/д вокзала, автовокзала и моря. Добротный завтрак. Ежедневно было две уборки номера
Читать полностью
4
21 марта 2019 | Владимир Б
Хороший отель:-)
Отель замечательный, все понравилось.
Находиться в самом центре Сочи, все рядом, не надо "лазить по горам"
Уборка номеров, чистое бельё все это регулярно и качественно.
Но смутил один момент, так как ехали семьёй, трое детей, возникла острая необходимость в чистых вещах и тут нас ждал сюрприз, стирка одной вещи 150 руб.(((( Правда есть скидка на детские носки они 50 руб.
Я понимаю, что люди здесь живут не бедные, но это перебор.
Хорошо, что Алиса и Яндекс подсказали нам прачечную самообслуживания поблизости, там все очень круто и стирка и сушка есть.
Обязательно вернёмся в этот отель.
Читать полностью
2
29 марта 2019 | Виктор К
Библиотека ! Бар!
Хотите испортить вечер ? Вам сюда ! Попросите Бармена Илью приготовить коктейль ! А чтобы уладить конфликт , подойдите и поговорите с барменом Ильей о коктейле , который приготовил Бармена Илья! Ну и битые огурцы ! Это шедевр !
Читать полностью
2
22 апреля 2019 | Соня
Экономят и халявят!
Прямо сейчас проживаем в отеле. Номер люкс. Все дни под столом лежат крошки (фото прилагаю). Пылесосом уборщицы не пользуются. 2 маленькие бутылочки воды в номере были только на момент заселения. Больше их никто не приносил, даже по просьбе. Кулера на этаже нет. Даже платной воды в минибаре нет. Чая и кофе в люксе не было с первого дня, хотя есть чайник и даже место около него, чтобы поставить чайные принадлежности. Сегодня после уборки в одном туалете не оказалось полотенца для рук. Рваная штора в спальне.
В целом, отель нормальный. Бассейн хороший, завтраком можно наесться. Но на завтраке сотрудники ресторана не сразу замечают, что что-то закончилось и пора бы уже вынести новую тарелку или засыпать кофе в кофемашину. Расположен отель удобно.
Читать полностью
2
27 апреля 2019 | OlgaPut
Сервис по-советски
Отдыхаем в отеле сейчас. Сразу могу сказать, что этот отель не дотягивает до 3*. У нас полулюкс. Мини-бар пустой. Холодильник почти не холодит, только светит. Есть 2 бутылочки с питьевой водой по 0,5 л. Вот и весь welcome-drink ))).
На стенах отпечатки грязных рук. Фу!!
Проблемы с водой в ванной. Сначала ее нужно долго сливать, чтобы пошла тепленькая. Потом Температура воды скачет от едва тёплой до почти кипятка. Т.н. Инженерная служба сделать ничего не может. О термостатах не слыхали(((
Завтрак - это отдельная песня. Вялая творожная запеканка, заветренный омлет, сосиски. Для тех, кто может на завтрак есть картошку и котлеты, они есть. В «ресторане» диваны грязные. См. Фото.
В общем мой вывод таков: НИКОГДА БОЛЕЕ НИКАКОГО МЕСТНОГО ОТДЫХА. О сервисе в нашей стране пока никто не слышал. Возможно, за редчайшим исключением.
Читать полностью
3
29 апреля 2019 | Oshepkov_Andrey
В целом неплохо, но есть нюансы...
Отель отлично расположен в центре города Сочи. В окружении множество различных магазинов и ресторанов. До Моремолла 15 минут пешком, до центрального вокзала 10 минут.
Номера большие и в целом комфортные. Мебель в хорошем состоянии. Белье и полотенца чистые.
Но вот сделано все как-то тяп-ляп... Между стенами и половым покрытием большие щели, в которых скопился всякий мусор... Смеситель в ванной торчит из стены на ужасного вида трубах... И так множество не очень приятных мелочей, которые раздражают.
При отеле работает отлично оснащённый фитнесс клуб с бассейном, но посещение жильцам отеля только утром или вечером с 20.00, это не удобно, правда в выходные посещение без ограничений.
На завтраке есть что выбрать, но до европейских 4**** не дотягивает.
Ну и персонал на рецепции вежливым и доброжелательным я бы не назвал...
В общем отель не плохой, но из-за множества неприятных мелочей остаётся неприятный осадочек.
Читать полностью
3
15 мая 2019 | Алексей N
Провели 10 ночей
Кто-то ниже верно подметил: «сервис по-советски» при этом по абсолютно несоветским ценам.
Расположение неплохое с точки зрения доступности пляжей (10-15 минут пешком), кафе, вокзала, парка Ривьера и т.д., а вот с точки зрения обзора: окна одной стороны - во двор на жилой дом, другой стороны - на транспортное кольцо, на котором по будням пробки.
Персонал приветливый, Уборка качественная была.
Завтрак: ну неплохо, но не особо.
Семейный люкс: две изолированных комнаты-спальни и гостевая, просторно, что для нас было важно. ТВ, сантехника неплохо. А вот обстановка: как-то топорно и по-советски. Тумбы какие-то. Бар, бокалы. При этом чашек для чая элементарно нет. На ковре пятна какие-то: ощущение, что номер больше для того, чтобы девушек пониженной соцответственности туда водили, а не для проживания семьи - уюта не хватает.
2 бутылки водички на весь отдых комплиментарно: низкий поклон.
Бассейн на улице: неплохо.
Бассейн внутренний: зачем-то нужно предъявлять паспорт (потому что это отдельный фитнес) и прохода через здание отеля нет (!), надо через улицу в халате шлёпать 15 метров. ЧуднО. Ах да - и сауна конечно же за отдельные деньги.
Ну и цена - это прям вообще ноу комментс.
Ребят, вам до такой цены ещё расти и расти и обставлять заново номера и думать как сделать так, чтобы гостям «зашло», работать на опережение. Слава Богу, и на черноморском побережье в России такие места стали встречаться, но вы, увы, не в их числе.
Вариант можно рассматривать только как перевалочный по дороге из одного места в другое, не более.
Для качественного отдыха семьей по схожей цене вы найдёте много отелей в тех же Сочи или окрестностях, но качеством много лучше.
Читать полностью
5
04 июня 2019 | NaTasha S
Удачный выбор для размещения в Сочи
Это мой первый приезд в этот город и отель порадовал! Отличная большая комната, какое то нереально большое количество полотенец на двоих (12 штук!!), хорошая, быстрая и незаметная уборка. Шведский стол на завьрак был вкусным, хотя и не очень разнообразным.
Заселили быстро, но видимо так сложились звезды. Паре, что была передо мной, пришлось ждать до официального времени чек-ина.
В день, когда улетала, выяснилось, что рейс задерживается. Мне без проблем сделали пролонгацию за разумные деньги.
В апреле еще был не сезон, бассейн га улице и пляж у моря не были открыты, но это все компенсировалось хорошим спорт залом.
Туда советую ходить утром, так как позже приходит много местных посетителей. Тренажеры отличные, полотенце и вода без вопросов.
Рум сервис порадовал своими не заоблачными ценами, на крайний случай можно поесть прямо в номере.
Отель рекомендую.
P.S. Количество вешалок в шкафу привело в неописуемый восторг :)))
Читать полностью
1
25 июня 2019 | Павел Ревизорро
Что случилось с кухней?
Останавливаемся в отеле второй раз. Первый раз был в мае в деловой командировке. Был приятно впечатлён Работой стойки, уборкой номеров и шикарными завтраками. Выбрал этот Отель снова 22 июня, но уже для отдыха со своей второй половинкой и ужаснулся от отвратительных завтраков. Это начало сезона так повлияло? Или высокая загрузка ? На завтраках -почти пустые тарелки, а то что осталось- есть невозможно! В столовых вкуснее кормят! Позор вашим поварам ! Куда смотрит администрация? И этот Отель претендует на 4*? Об уборке номера вообще промолчу.. В общем -ни за что не порекомендую этот Отель.
Читать полностью
2
27 июня 2019 | Мария И
"Незвездный отель"
Отзывы никогда не пишу, тк зачастую дело вкуса, но тут допекли - не выдержала!
Абсолютно согласна с «сервисом по-советски», ниже 3* заслуживает, ощущение, что не мы приехали отдыхать, а делаем одолжение, напрягая работников отеля своим присутствием.
Девочки на ресепшн вообще постоянно недовольны, любой вопрос или просьба сопровождалась кислой миной, хотя это их ПРЯМАЯ обязанность!!🤔
Въехали в номер стандартный, за 7100 в сутки (размер был непросто маленьким, а мизерным, там только кровать и помещалась), через неделю въехали соседи с маленьким ребенком, и тут мы поняли, что стены картонные, тк мы разбирали слова в их речи, и к тому же у них постоянно плакал ребенок (к слову сказать, мы отдыхаем тоже с ребенком до двух лет, и в другом отеле нас специально заселили в край отеля, чтобы если вдруг маленький ребенок раскапризничает, мы не будили весь отель, хотя там вообще никаких проблем с шумоизоляцией не было), через сутки и второй бессонной ночи, тк в 4.30 нас опять разбудил непрекращающиеся плач, мы пошли на ресепшн, девушка очень была недовольна, что мы будим ее в 4 утра (так скажем, нам это тоже было не в радость), она сказала, что ничем помочь не может, все номера заняты, есть люксы, и даже не предложив скидку в качестве компенсации. В итоге пришлось брать люкс по полной стоимости, тк нам еще 2 недели отдыхать, и не спать ещё 2 недели в отпуске - это печально. Люкс имеет свое название только за площадь, бабушкин ковролин на полу, выцветший и потертый, мебель как и везде такая же побитая, вообще какой-то неуютный, обычно картины висят, а тут голые стены, минибар пустой, воды нет, цена абсолютно не оправдана!
Расположение: отеля частично удачное, рядом пляжи, парки, вокзалы, но виды из окна - дороги и жилые дома, глазу зацепиться не за что, поэтому зашторивали окна, на все время присутствия, ночью гоняют местные без глушителя.
Персонал: горничные и entertainment приветливый, официанты разные. Уборка была качественной, но в люксе иногда плохо пылесосили, мне показалось, что горничные на этом этаже запахивались и не успевали, надо больше работников нанимать, но это не их вина, а опять же вопрос к организаторам!
Завтрак: средне, что-то вкусно, но скисшее молоко и сырники из испортившегося творога для 4хзвездночного отеля это слишком.
2 бутылки водички на весь отдых, когда попросили еще, сказали, что это был комплимент от отеля при заезде (4 звезды, 🤦🤦🤦)
Бассейн на улице: к нему вопросов нет, все организовано хорошо, вода теплая, всегда чистая.
Пляжный комплекс: терраса, детская- площадка, лежаки, полотенца, чистые туалеты и раздевалки - там все очень красиво и уютно сделано, но сам пляж неудачно расположен, там впадает река Сочи, и после дождя все г**** с гор несется в море и именно в районе этого пляжа растекается.
В общем для семейного отдыха абсолютно не рекомендую этот отель. Да и вообще, увы, разочаровал😞
Читать полностью
5
03 июля 2019 | GoSvetaGo
Семейный люкс, Отель в центре города.
Новая сантехника, санузлы, постельное белье, мебель, окна двери все чистое и функциональное. Завтрак выше всех похвал !!! ассортимент на уровне, качество , очень вкусно.Отличный тренажерный зал, бассейн, спа ,салон красоты все посетили с удовольствием! Пляж большой. Звездная веранда на пляже-отличное место для ужина, живая музыка закаты и вкусная еда с красивой подачей.Супер для Сочи.
Читать полностью
5
09 июля 2019 | Evgeny K
Один из лучших отелей города
В первую очередь из-за расположения в самом центре. Современный отель с уютными, чистыми номерами за умеренные деньги. Бесплатный доступ в тренажерный зал и бассейн клуба Orange Fitness, которые находятся в здании отеля. В бассейн ходить можно прямо в халате, не выходя на улицу. Бассейн тоже считается одним из лучших в городе. Работает с 7 утра, так что до завтрака удобно туда сходить, народу не много. Затраки не очень разнообразные, но сытные и каждый день что-то новое всегда есть. Вкусные творожная запеканка и блины. Парковка у отеля собственная и бесплатная.
Читать полностью
5
11 июля 2019 | Tatevik
Очень взрывная анимационная Команда!
Отель очень хороший, вкусно кормят, прекрасное месторасположение - самый центр Сочи)
Больше всего порадовала анимационная Команда, особенно Димарио)))) Белорусик не давал соскучиться на протяжении всего отдыха☺️
Читать полностью
5
11 июля 2019 | Sergey
Отлично
Хороший отель. Все очень понравилось , сервис, отдельное спасибо девочкам -горничным!!!
Отдельная тема анимация и досуг для детей !!! Великолепные занятия с детьми ! Все время играли и занимались , прямо с утра до вечера!!!огроменное спасибо , Дмитрий , Екатерина , Валерия , Юлия , Светлана, Надежда !!! Супер Анимация! Добрые , отзывчивые , хорошие ребята!!!!
Отдельная благодарность аниматору Дмитрию!!
Читать полностью
5
12 июля 2019 | Денис С
Отдых супер
Все очень понравилось, ребята аниматоры молодцы, было очень весело, дети в восторге! Водное поло вообще, отдельное спасибо Диме :)) В номере чисто,на ресепшене девочки молодцы, всегда с улыбкой помогают, вкусные завтраки )))
Читать полностью
5
12 июля 2019 | Serge777
Почти все отлично
Начну коротко с отрицательного:
Ресторан Гриль бар на улице: цены на стейки и рыбу за 100г с неадекватно завышенными ценами (в 1,5 раза выше 5* отеля мирового уровня), будьте внимательны.
Положительное:
Сервис хороший, персонал внимательный и вежливый, уборка каждый день. Ресторан основной, на -1 этаже, румсервис адекватные, еда хорошо приготовлена. Особый респект официанту на -1 этаже за внимательность и способность достать детские блюда сверх основного меню!
Бассейны хорошие, чистые с анимацией.
Массаж общий потрясающий, такого я ещё не встречал.
Постоянная детская анимация для разного возраста.
Читать полностью
1
17 июля 2019 | Elena G
Абсолютное несоответствие фото и реальности
Отдыхали в прошлом августе. На фото на разных сайтах отель был просто прекрасным и мы ожидали того, что отель будет класса люкс. Тем более, что корпус якобы построен в 2014 году. Заплатили 90 тысяч за номер ( из питания ключей был только завтрак, за 10 дней). При заезде очень разочаровались. Заселили нас в номер на пятом этаже с видом во двор, а точнее на крышу пятиэтажного дома! Хотя заявлен вид на горы, видно только крышу, город и кусочек горы. Шторы в номере были грязные. Да и сам номер совсем не был новым. Сотрудница ресепшн отказалась нас переселять на более высокий этаж. Бассейн маленький, лежаков на всех не хватает. Цены в местом баре/ресторане выше, чем в Москве. Хотя удивить им абсолютно нечем. Путь к морю занимает 15/20 минут вдоль непонятной речки, источающей неприятный запах. Вечером там очень много комаров. Вдоль речушки сомнительные кафешки, так же с явно завышенным ценником и ненавязчивым обслуживанием (ожидание блюда не менее 40 минут). Для любителей - найдётся и шансон.
Пляж, естественно, галечный. Есть бесплатные лежаки, зонтики, душ. прочая инфраструктура отсутсвует. Ходили за коктейлями и перекусом в бар на соседний пляж. Море было периодически грязным. Приходилось уезжать купаться в Адлер.
По моему мнению данный отель абсолютно не стоит тех денег, за которые его продают. После этого «чудесного» проживания, бронируем только сетевые отели и предпочитаем отдых за границей.
Читать полностью
5
17 июля 2019 | Константин Е
Аниматоры молодцы, знают свое дело
Добрый день. Никогда не писал отзывов, но сейчас решился , до сих пор под впечатлением :) Отель в самом центре Сочи - это ПЛЮС. Обслуживание на высшем уровне, в НОМЕРЕ чисто и убрано, ЕДА в ресторане вкусная) Хочу сказать отдельное спасибо команде АНИМАТОРОВ, которые были всегда на веселе и не давали заскучать, а именно ДИМЕ за его водное поло,нереально круто поиграли,жене очень понравилась аквааэробика, особенно ее окончание с классическим массажиком в конце :))) Так же жена постоянно ходила на фитнес у бассейна к ЕКАТЕРИНЕ, умеет найти подход к человеку, который ниразу не был в тренажерном зале и не занимался спортом, так же хочу отметить Надежду и других девочек из анимации , которые постоянно уделяли нашей доченьке внимание и веселили её, спасибо вам ребята, обязательно приедем снова :)
Читать полностью
5
18 июля 2019 | Jullijanne
Звездный бассейн - приятная альтернатива морю
После череды проливных дождей море стало грязным. А купаться очень хочется. Бассейн Звездного стал для нас долгожданным оазисом. 1000 за взрослого, 500 ха ребёнка, и в нашем распоряжении два чистых и больших бассейна - взрослый и детский.
Взрослый бассейн глубиной порядка 1,5 м. Я при росте 170 комфортно стояла на носочках. Детский по пояс. Везде удобный ступенчатый спуск. Шезлонги и бесплатные, полотенца выдают. Много стационарных зонтиков, можно выбрать шезлонг под ними. Приятная музыка.
Есть анимация. Вежливая девушка Катя пригласила нас на зарядку. Потом сама же ее отлично провела. Другие девчонки переодически танцевали с детками. Ещё были разные игры в воде. В общем мы с мужем смогли расслабиться, аниматоры были полноценными няньками.
Рядом открытая кафешка с шаурмой и бургерами. Ценник чуть выше среднего. Шаурма куриная, например, 300р.
Читать полностью
5
18 июля 2019 | Светлана Б
Спасибо за позитив!
Первый раз отдыхали в « Звёздном». Сразу порадовало , что реальность не отличается от фоток)) Мелкие нюансы ( как например обшарпанная слегка стойка ресепшена в расчёт не берётся)) Из плюсов-Отличный бассейн, Звездная веранда с видом на море и суперские аниматоры. Если ты едешь с детьми-это очень много значит! Да и нас развлекли. Ребята, вы супер! Катя, спасибо за тренировки))
Читать полностью
5
19 июля 2019 | Natalya
Хороший Отель и анимация !
Хороший Отель . Комфортный номер с видом на бассейн . Все очень понравилось . Единственное что на ресепшн возникли проблемы с дополнительным детским местом,которое было оплачено нами но в остальном отель не подвёл .
Особо приятно удивило наличие анимации в отеле ! Команда супер . Дети в восторге . Катерина и Валерия-отдельная благодарность!👏Думаем ещё не раз вернёмся в этот отель.
Читать полностью
5
21 июля 2019 | Никита Г
Все было хорошо!
Анимация отличная, есть чем заняться, бассейн чистый и завтраки вкусные. Особенно один очень хороший парень, сориентировал что к чему на юге, посоветовал клубы и прочие места. В общем езжайте не пожалеете!
Читать полностью
5
24 июля 2019 | Лёша Еленский
Лучший отель!
Классные игры вечером на втором этаже!Аниматоры КЛАСС! Играли в угадай мелодию с аниматором Надей,отлично провели время играя в,мафию,бильярд и караоке.Еда в отеле супер🍲!В номере убираются лучше чем в других отелях.Рад всему отелю и его обслуживанию.Отель ККЛЛААСС!👍👍👍👍👏👏👏👏.
Читать полностью
4
28 июля 2019 | Роман А
Хорошо
Проживали в этом отеле с 21 по 28 июля и в это время шли дожди. Пришлось много времени провести в отеле. Спасибо аниматорам за то, что не дают сильно заскучать. Отдельное спасибо Кате, Диме, Валерии. Классные ребята.
Читать полностью
2
06 августа 2019 | Alexandra
Отдых в Звездном " **** "
Дорогие друзья! Хочется поделиться своими впечатления об отдыхе в отеле Звездный в июле 2019 года.Отмечу сразу,что отдыхаю семьей с детьми в этом отеле не первый год и пользуясь услугами красивейшего пляжа,в этом году ,к сожалению сервис и прежде всего, а так же обслуживающий персонал оставил неприятные впечатления об отдыхе.Во первых,парни"спасатели",ругающиеся матом через слово,где большее колличество отдхающих_это семьи с детьми,это 100% не лучший показатель 4**** отеля!!! Во вторых,не раз за 3х недельное прибывание на пляже наблюдала пьяного сотрудника отеля Звездный,собирающего грязные полотенца и заигрывавшего с отдыхающими! Это показатель отеля в 4****?? В 3х, сотрудники,которые приветствуют гостей обязаны улыбаться и здороваться,а не сидеть уткнувшись в карточные игры на компьютере! Это замечание касается двух сотрудниц на проходной на пляже и отчасти не приветливых девушек на ресепшине в отеле. В 4х,как то придя на пляж с мужем и детьми наблюдали следующую картину,которая нас потрясла! После обеда 6 мужчин лет 30 ,заранее договорившись с спасателями отеля Звездный,купив у них лежаки за деньги,раскуривали траву,дымя по всему пляжу,где полно детей!!!Никто из охраны не пытался воспрепятствовать. Мы были вынуждены прервать наш отдых на пляже в этот день. Прошу обратить внимание людей,кто будет планировать свой будущий отдых! И конечно же прошу руководство отеля Звездный и отдел персонала обратить внимание на данные ситуации. Спасибо.
Читать полностью
1
20 августа 2019 | Alex Fb
Ужасный отель
Уважаемые туристы и гости города Сочи. Я пишу вам чтобы оградить от ситуации в которую мы попали. Все отзывы с именами аниматоров и вкусных завтраков это заказуха администрации этого заведения. Реальная картина убога. Отель и все его развлекашки пустые трюки, либо цену задирают либо этого нет. Хотели поселится в бизнес корпус он вообще закрыт. Обслуживающий персонал хамит. За такие деньги лучше в рэдисон отдохнуть, а их пляж это вообще совок такое ощущение что все это делали люди с прошлого века
Читать полностью
5
26 августа 2019 | Андрей Zharekhin
Комфортное проживание
Отдыхали с супругой с 22 по 24 августа.
Заезд в отель в начале первого часа ночи, заселение заняло 20 минут. Выдать карточки от номера и браслеты (смысл их мне не понятен).
Номер выдали 539, чистый, свежий ремонт, большая кровать. Балкон с выходом на дорогу (кольцевое движение).
После заселение поужинали в баре Библиотека на -1 этаже.
Затраки до 11 утра, мы приходили в 10.30, еды хватало. Разнообразие меню умеренное, в целом есть выбор для любых вкусов и возрастов.
Бассейн находится во внутреннем дворе, лежаков хватало на всех. Со двора есть проход в гриль бар, где готовят вкусные бургеры.
Есть трансфер от отеля на собственный пляж, но у нас попасть на него не получилось, т.к. были другие планы.
В целом отель комфортный. Цена конечно немного завышена, но соответсвует среднему уровню сочинских цен на гостиницы.
Расположение отеля удобное, до вокзала 10 минут неспешным шагом, рядом торговый центр, много магазинов, до пляжа пешком около 20 минут.
Читать полностью
5
07 октября 2019 | Kristi K
Прекрасный отель
Отдыхала в "Звездном" 6 дней в конце сентября. Отель произвел только положительное впечатление! Достаточно новый не очень большой, но очень уютный! Во-первых, он удобно расположен в центральной части города на набережной! Ночью с кровати, благодаря большим балкононным окнам, открывается прекрасный вид на горящий яркими огнями Сочи! В стоимость номера входят завтраки! Очень приличные завтраки с 7 до 11 утра! Толкучки не было, столиков и еды хватало! Выбор хороший- на любой вкус! Каши, запеканка, омлет, сосиски, блинчики, сыры, колбасы, овощи и напитки! Всегда найдете, что поесть!
Скажу сразу я жила в люксе и он был он хорош! Просторный, уютный, новый. Две комнаты и два санузла! Точно как на картинке с сайта отеля! В первый день, но только в первый обращаю Ваше внимание, отель предоставляет приветственные две пол-литровые бутылки воды! Остальное будете покупать сами!
Возле отеля много маленьких магазинчиков, в том числе продуктовых, так что купить что-то по мелочи не составит никакого труда! Также пешком можно прогуляться и до торгового центра "Моремолл"! Магазины там, кстати, так себе, цены ломят!
В отеле есть суперский открытый подогреваемый бассейн, поэтому купаться можно было смело даже при 21 градусе! Полотенца на бассейне выдают, хорошие лежаки матрассами и столиками. Есть детская зона! Бассейн не очень большой, но и народа не так много!
Также Вы можете посетить фитнес-центр этого отеля с крытым бассейном, но…. Там нужна шапочка для бассейна ! они конечно продают шапочки, но это похоже детские резиновые кошмарики! Ну тут кому как удобно! Я с шапочками не дружу! Поэтому в крытый бассейн не ходила! Также для посещения крытого бассейна потребуется паспорт, они регистрируют вас на рецепшене!
И кстати, фитнес-клуб это отдельная организация, не принадлежащая отелю, поэтому там существует график посещения гостей отеля, вам вручат при заселении! Там также проходят городские жители в этот фитнес-клуб!
Единственный недочет отеля - это уборка номера! Полы не пылесосят совсем! Полотенца и постель меняют! Все банные принадлежности и косметику каждый день приносят, но не пылесосят! И как мне показалось за всю неделю отдыха ни разу !
В целом сервисом и услугами отеля я осталась довольна!
Читать полностью
5
08 октября 2019 | Nata12377
Превосходные сервис, бассейн
Новое здание отеля в современном стиле. Номера обставлены со вкусом, всё свежее: начиная от мебели, заканчивая постельным бельём и принадлежностями. Очень удачное расположение. Прилетели в Сочи раньше заселения, но номера уже были готовы и нас оперативно разместили. Большой подогреваемый бассейн. Мы проводили у него даже больше времени, чем у моря. В целом «Звёздный» оставил приятное впечатление. Просторные номера, вкусные завтраки и потрясающая атмосфера отдыха у моря будем вспоминать ещё не один год и всем советуем присмотреться к этому отелю.
Читать полностью
1
08 октября 2019 | кристина
Бар оставляет желать лучшего.
Бармен Алексей неадекватный человек. Возможно даже был под "чем-то"...
Находясь на смене наглым образом не доливал алкоголь. При расчёте не выдал чек, даже после требования!!!
Расчет на словах, якобы сломался принтер. Больше не ногой в этот бар!
Читать полностью
4
27 октября 2019 | IlyaDmitriev
Хороший отель в Сочи
Был в первой неделе октября 2019. Персонал очень вежливый и гостеприимный. Отличные просторные номера (если это стандарт - то вообще супер). Все чисто. Ванная комната укомплектована по уровню 5*. Сам отель находится в центе Сочи, в 20 мин. ходьбы от Морского вокзала. Минусы: уборку делали только если повесишь табличку «прошу убрать номер». Нужно понимать, что это не курортный отель на пляже. Вокруг жилые дома. Своей территории практически нет. Отлично для бизнес-поездок или если нужен отель именно в городе.
Читать полностью
1
10 июля 2020 | Tatyana
Не рекомендую! Готовьте деньги на такси до пляжа и водичку!
Забронировали номер люкс, 2 1 реб (8 лет ), с 5 по 9 июля 2020г., т.к. не раз отдыхали в этом отеле. Выбор стоял между несколькими, выбрали проверенный и пожалели. Оплачивали около 13000руб/СУТКИ!!!! Завтрак включён, к завтраку претензий не имеем. Бронировали через тур фирму и предварительно, лично прозвонив, попросила оформить ранний заезд или выдать браслеты, что бы ожидать заезд на пляже или бассейне, сотрудница приняла мои комментарии, без возражений. Приехав в Отель нас информируют о том что бассейн НЕ РАБОТАЕТ, все понимаем, карантин и т.д., но об этом необходимо сообщать при бронировании!!!! Т.к. в других отелях бассейн работает и выбор пал бы на другой Отель!!! Далее на вопрос где расписание автобуса, что возит на пляж и с пляжа, который возил ранее и упомянут на всех интернет ресурсах, мне сообщили, что автобус отменили ещё в прошлом году, т.к. им не выгодно катать по 5 человек!!!! Т.е. бассейн не работает, пляж есть, но далеко, как добираться, руководство отеля не волнует, катались на такси постоянно, такси едет до шлагбаума, дальше пешком через парк Ривьера! Ездила на отдых с ребёнком 8 лет и матерью 65 лет, оплатив по 13 тыс сутки за номер ЛЮКС, около 50000 за 4 дня , мы ездили на пляж и с пляжа на такси , за собственные деньги и далее пешочком! К морю и пляжу претензий нет, все всегда было, работники приятные и доброжелательные , что не скажешь о сотрудницах ресепшн, которым вообще ничего не надо, не волнует и не интересует. На вопрос работает ли рум сервис , меня отправили уточнить на баре! Далее акцентирую внимание на номере люкс, в котором стоит 2 бутылочки воды при заселении, далее больше воды не дают, мама- пенсионерка в 6 утра, обнаружив что вода закончилась, спустилась поискать кулер, на что ей сказали что кулера нет, идите в круглосуточный магазин ( человеку в возрасте, с больными ногами, ей и походов до пляжа достаточно ) или же попейте с КРАНА ! О существовании рум сервиса она не знала и никто ей из работников не рассказал (мы спали)! Так же элементарных пакетиков с чаем и кофе тоже не представляют, чайник есть, подставка для чайных принадлежностей есть, а самих принадлежностей НЕТ! Можно сократить расходы, предоставить хотя бы в люкс воду и чай, по дешевле, но не исключать совсем!!! Отелю позор!!!! В номере ( повторюсь ЛЮКС ) в люстре где 5-6 ламп, горит половина, а так же балкон один на 2 номера!!!! Не закрыт, ни огорожен , просто один ОБЩИЙ балкон, кто то мог выпить лишнего и забрести по ошибке по среди ночи к нам! Стоимость данного отдыха не более 5 тыс сутки!!!
Читать полностью
1
12 июля 2020 | Лейсан
Отвратительный отель
Как и сказано в предыдущем отзыве, бассейн не работает в связи с пандемией . Но почему - то отель не уведомил об этом до брони. Не работает трансфер, приходилось брать такси. На пляже закончились полотенца уже в 10 утра! Новые так и подвезли ввиду сломанной машины. При выборе отеля я опиралась на фотографии, которые предоставил отель. Но они не соответствуют действительности, так как Звездный выставил фотографии своего ресторана с видом на море. Но ведь мы выбирали не ресторан, мы выбирали отель, который находится по факту далеко от моря! Расположение неудобное , мебель даже в люксе уставшая. Завтраки скудные при стоимости 14 тыс за люкс! На ресепшн очень неприветливые девушки . Итог- никому не советую этот отель!
Читать полностью
4
19 июля 2020 | FreeTrip777
Не цена-качество
Отдыхали в начале июля 2020
Карантин уже снят и все такое.
Номер стандарт, с двумя раздельными кроватями, забронировали за 8800(на тот момент это показалось дорого. Однако, через 2-3 дня, стоимость стандарта выросла до 11 тысяч(жесть).
Отель хороший, но ничего особенного за эти деньги. Конечно же ни бассейн, но спа не работали, и очень бы хотелось, чтобы об этом предупреждали. Нам за 8800 доставлялся номер стандарт и совершенно однообразные и скудные завтраки. К слову, до этого отдыхали в sea galaxy, там намного вкуснее, хоть и номера скромнее.
Шатл бас до моря не ходил(опять эта самая пандемия)
На пляже(собственном) места хватало всем. Полотенца шезлонги бесплатно. Море было чистое, вход пологий, в основном мелкая галька.
Девушки на рецепции все до одной были отзывчивы.
В общем, отель хороший, и все было хорошо, но простить такой ценник и неработающие половину отеля- не смогу)
Читать полностью
5
05 августа 2020 | Evgeny P
Отличный отдых при внимательном отношении
Отель расположен в центре на берегу реки Сочи. До пляжа минут двадцать ходьбы по набережной. Пляж свой большой с шезлонгами, матрасами, зонтиками и полотенцами.
Обслуживание в отеле на высшем уровне! Номер уютный, чистый. Каждый день уборка, смена полотенец.
Завтраки отличные, есть выбор на любой вкус. Повара предлагают каждый день новые блюда. Всё очень вкусно. Проверка температуры на входе.
Отличные бассейны как внутренний, так и внешний. Поразила комфортная температура воды. Можно отлично поплавать в течение дня. Шикарный тренажерный зал. Отдых прошел на УРА. Рекомендую....
Читать полностью
4
24 августа 2020 | Sprita
Хороший отель, мы довольны
Отдыхали семья из 4человек. Номер двухкомнатный, с видом на дорогу. Что ни мало важно для нас, 2 санузла. Персонал оч приветливый, завтраки достойные, есть и хлопья с яичницей, йогурты с круассанами, так и горячая рыба/курица. При входе всегда измеряли температуру. Бассейн небольшой, но народу немного, поэтому было комфортно. Пляж в 20мин от отеля, нам это даже понравилось, лёгкая прогулка вдоль реки и мимо детской площадки. Полотенца, что на пляже, что у бассейна, что в номере, всегда с лихвой.
Из «-» ужасно скрипучий раскладной диван. Спать неудобно и «громко», даже на вздохе маленького ребёнка слышен скрип пружин. Когда я легла, то спать вообще не смогла тк чувствовала абсолютно все пружины и металические основания.
Во всем остальном, однозначно рекомендую!!!
Читать полностью
5
28 августа 2020 | kasi1954
Очень приятное удивление
Давно не бывала в Сочи и поэтому была приятно удивлена!Отдыхали с дочерью во второй декаде августа.Отель искали по принципу:современность,центр города,и,обязательно!!!,собственный пляж.Не прогадали,да еще "отхватили" по 40% скидке апартаменты по цене стандарта.Номер был прекрасен:,суперевропейское качество и обслуживание:смена полотенец(по 6 на каждого),мебель в стиле неоклассика,балкон с мебелью из ротанга,.ванная комната с косметическими принадлежностями в достатке,великолепное зеркало для макияжа,еще один санузел "для гостей",кухонный уголок с чайником и кофемашиной,холодильником.Два телевизора с диагональю 55" и еще много полезного.Мы прилетели около 20.00,на рецепшн спросили:где можно поужинать.В отеле предусмотрен рум сервис,и после 20 мин ожидания доставили в номер отличную ,вкусную, еду, по приемлемой цене.Везде в отеле стоят санитайзеры,красивый скоростной лифт,очень чисто,ухожено.Есть два бассейна(работали).До пляжа минут 15,обратно возвращались через "Ривьеру",тоже приятный маршрут.Можно заказать текущие экскурсии на рецепшн,вызвать такси.Пляж достойный:полотенца,лежака,зонтики,все в достатке,оплата входит в стоимость заказа отеля.На пляже можно пообедать в ресторане "Звездная веранда".Быстрое обслуживание и учтивость официантов порадовала.Отдых удался большая благодарность персоналу отеля.
Читать полностью
5
08 октября 2020 | Виолета Б
Великолепный отдых
Дорогие друзья,на данный момент нахожусь в этом отеле,отель полностью соответствует заявленым звёздам.хорошее месторасположение,в самом центре Сочи,рядом центральный рынок,торговый комплексс,мор.вокзал и живописный,зелёный парк"Ревьера",на территории которого находятся:дельфинарий,океанариум,зоопарк,множество детских скульптур и аттракционов.номера просторные с хорошей,большой террассой,в номере есть всё что нужно,даже тросик для сушки белья,над ванной,не говоря уже о сейфе.в отеле работают ресторан,в котором проходят завтраки,гриль бар и лоби бар.рядом с отелем достаточное количество баров и кафе.персонал отеля отзывчивый и внимательный,буду рекомендовать этот
отель всем друзьям и знакомым😀
Читать полностью
1
11 октября 2020 | billi150
Отдых
Очень понравилось описание отеля на Booking.com, фото. С полной уверенностью в том, что это отель с описанным качеством обслуживания, прибыли утром 06.10.20 На ресепшн в меру любезная дама показала нам объявление, что завтра в Сочи отключают горячую воду. Шок. Оказывается, предупредили. Накануне вечером (после того, как оплачен невозвратно отель и куплены невозвратные авиабилеты)на почту пришло уведомление о том, что наше бронирование подтверждено. В нём восторженно расписаны достоинства отеля и всё такое, и, в самом конце, между просим, написано, что не будет воды. Разумеется, мы возмутились. Никаких извинений не последовало, просьба повстречаться с руководством была проигнорирована. Нам объяснили, что от воды отключают весь город. Но позвольте, об этом им сообщили не вчера? Наверно об этом нужно было сообщить и на Booking.com? Благо, Аэрофлот сразу же, по телефону обменял билеты и мы через несколько часов улетели обратно в Москву. Но пока мы этим занимались в фойе отеля, наблюдали, как прибывали новые постояльцы, такие же радостные, как и мы. И как менялись их лица, когда им сообщали про воду. Об этом не знал никто! Возмущает и поведение дежурного администратора, которая вообще ничего не знает и не поняла, чем мы не довольны? Я не знаю, какие прелести нас ждали в этом отеле, говорить ничего не буду. Но то, что отель «Звёздный Веллнесс & Спа»-это СОВОК, могу сказать с твёрдой уверенностью. В нормальном отеле, за такой косяк, должны были что-то предложить взамен. Ну хотя бы извиниться. Позор! Позор! Позор!
Читать полностью
1
22 октября 2020 | Ананченко Илья
Ужасный отель
Ужас! Какие нехорошие впечатления оставил этот отель! По порядку: На кровати наматрасник видимо с клеенкой и спать неудобно очень от звуков при переворачиваниях, подушки большие но это кому как нравится. Выспаться не получилось так как шторы просвечивают по периметру. В отеле не ловит интернет а вай Фай работает ужасно. Во всяком случае сторона окон на бассейн - 3G. А главный ужас случился с утра, когда уборщица зашла в номер без стука, видя одежду перед дверью в туалет и слыша включенную воду в раковине просто без стука заходит туда!!! А человек голый стоит!!! Сидит точнее! И потом приходит супервайзер и говорит что хочет пояснить ситуацию «девушка ступала».. я даже спорить не стал, смысла нет. Супервайзер Галина.
Читать полностью
2
11 января 2021 | Ольга
Слабая 3ка. Точно не стоит своих денег
Очень разочарованы в отеле. Ехали с учётом что есть спа и бассейн
1) в бассейн приходит куча местного населения и не то что не поплаваешь, а СОВСЕМ не поплаваешь. Народу куча даже в будни. Одна дорожка занята спортсменами. В хаммам вообще не зайдёшь, люди даже стоят.
На весь бассейн 4 шезлонга. И "милая" тетечка сотрудник ( очень не приветливая) ходит и скидывает полотенца .
2) в спа тоже ходят местные и не записаться ни на одну процедуру. Какой смысл столько платить за этот отель ?
Читать полностью
5
11 февраля 2021 | Юлия В
Даже придраться не к чему.
Отдыхали с мужем в феврале. Заселили раньше. В номере все необходимое( фен, гель для душа, шампунь, кондиционер, щётки зуб, сейф, стаканы , бокалы, штопор, халаты). Завтраки вкусные, в гастробаре ужинали пару раз,порадовал и кофе, и палтус, и телятина, и салаты. Бассейн посещали утром в 7, потом шли на завтрак. Заходили в тренажёрный зал-достойный! Рядом рынок, парк , река Сочи, вокзал, откуда ездили на розу хутор. Все вопросы наши решали быстро, с телевизором, например. Уборка на отлично. Остались очень довольны. Спасибо всем!
Читать полностью
4
27 февраля 2021 | Ясна Виринея
Хороший недорогой отель
Хочется отметить работу горничных! У меня был номер 908 (полулюкс на 9 этаже). Очень приятная горничная, убиралась идеально! Номер был чистейший, просторный, хорошая звукоизоляция. Румсервис работал мгновенно! Тот случай, когда в отель хочется возвращаться. Единственный минус, завтраки. При стоимости в 900 рублей, завтраки были более чем скромны). Ни кефира, ни свежего сока, ни рыбной нарезки, пожарить яичницу тоже не предлагали (только уже готовые омлет и яйца). Поэтому твёрдая четвёрка! Если бы можно было отказаться от завтраков...., но они включены в стоимость номера. (Заказать завтрак отдельно 900р)
Читать полностью
3
20 марта 2021 | Галина К
Когда дизайн разрушается реализацией
Отдыхали в марте 2021 в двухэтажном номере. Дизайн-задумка отличная, но реализация совковая.
Из плюсов: отличная горничная - уборка была великолепная, дизайн-задумка хорошая.
Теперь про то, что можно было бы улучшить:
1. В номере два уровня и 4 мансардных окна, которые должны формировать второй свет! Но нет, все 4 закрыты плотными жалюзями и ни открыть окна, ни поднять жалюзи невозможно. Зачем тогда делать эти чудесные окна?
2. Все кондиционеры работают только на тепло и когда мы заехали в номер, на втором уровне было 33 градуса - спать невозможно, а охладить второй уровень тоже невозможно - кондиционер не охлаждает, а окна не открываются, вызвали инженера - он сказал: ждите пока само охладится. За 5 дней пребывания охладилось до 29 градусов.
3. В спальне нет ни одной тумбочки - телефоны ночью приходилось класть на пол.
4. Розетки. В спальне их две - по одной с каждой стороны кровати и в обе воткнуты светильники. Внизу тоже самое. Очень неудобно.
5. Бассейн отличный, но народу столько, что плавать никакого удовольствия нет.
6. Завтрак. На мой взгляд ужасный. Очень скудный. Даже яичницы нет и лотки с предлагаемоей едой были почти всегда пустые. Например, в Маринс парк-отеле, который на порядок дешевле, завтраки намного лучше и разнообразнее.
7. Ну и ванная. В номере с претензией, такая ванная- это позорище - маленькая, к крошечной столешницей, на которую ничего не помещается и в которой всего одна махонькая штанга для полотенец и где даже полотенце для рук некуда повесить.
Читать полностью
1
24 мая 2021 | Alexey
Ужас! Хамство
Выбрали отель из-за бассейна. Но оказалась что привезти ребёнка в бассейн а самой сидеть на лежаке нельзя! Заплатила 30 тысяч за три дня😂за что? Сервис конечно ужас. Никогда больше не выберу этот отель!!!
Читать полностью
2
02 июня 2021 | Alexey
Не советую
Хороший завтрак , тёплый бассейн. Бассейн и спа работает для местных жителей так что вас там никто не ждёт. Могут даже попросить уйти! Хамство царит в этом отеле! Осталось очень неприятное ощущение . Номера убирают плохо, но чаевые решают этот вопрос. Шторы были в ужасных жирных пятнах а покрывало в катышках
Читать полностью
4
07 ноября 2021 | Наталья С
Неплохо)
Отдыхали с 4 по 7 ноября 2021, просят qrкод. Персонал любезный, в номере есть заплаты, тапочки, фен, вода идёт отлично и холодная и горячая. Есть два бассейна и крытый и открытый, тренажёрный зал, правда мы не были. Телевизор в номере включает камеру и можно видеть сколько народа в крытом бассейне. Уборка каждый день, очень хорошая. Завтраки шведский стол, вкусно, есть все необходимое. В номере было немного душно из-за системы вентиляции, которая работает на отопление и включается автоматически, пришлось открывать дверь на балкон, при открытой двери достаточно шумно, так как отель находиться на дороге. Пешком до набережной около одного километра, примерно минут 15. В отеле есть бар в холле и гастробар, спа. В целом хорошо, мне понравилось.
Читать полностью
1
15 апреля 2022 | Лариса Т
В отеле пропадают вещи
Все хорошие впечатления от отеля испорчены пропажей косметики и последующей реакцией персонала на это.
Подошла на ресепшн и вежливо попросила проверить не положила ли горничная куда-то не туда мою тушь, поскольку тушь пропала и это неприемлемо. По реакции администратора сразу стало понятно, что такие обращения случаются регулярно.
Администратор на ресепшн забила на мои вежливые пожелания и к вечеру нам на повторное обращение ответила, что горничная ничего не видела.
Далее пришла супервайзер и нас обвинила в том, что мы сами потеряли свои вещи. То есть здесь за ваши вещи никто не несёт ответственность. Также могут пропасть ваши деньги, карты и прочее, руководство отеля не считает необходимым с этим разбираться.
Из вас будут делать невменяемого дурака в расчёте на то, что вы начнёте сомневаться в своей адекватности.
Если вы не беспокойтесь за ваши вещи, то остальные данные по отелю следующие:
- хороший спа -центр
- хороший завтрак
- ужасный пустой ресторан на обед, персонал не знает ни одного блюда и путает кокосовое молоко с карамельным, цены в ресторане не соответствуют вкусу блюд и обслуживанию
- Уборка средняя (если опустить пропажу вещей), оставляют огрызки, мелкие бумажки
- рядом парк Ривьера для прогулок
- до моря пешком далековато, если рассматривать летний период
- бассейна судя по его виду на лето всем не хватит
Читать полностью
1
16 апреля 2022 | Дмитрий Х
Воруют…
В гостинице воруют, оставлять вещи в номерах не безопасно.
Не рекомендую … отношение персонала и руководство это отдельный вид..все знают, понимают, принимают но ничего делать не собираются..пришлось вызывать полицию.
Читать полностью
5
01 мая 2022 | Evgeniya Z
Отдых семьей с ребёнком
Красивый новый и чистый отель.
Из плюсов :
-вежливый персонал, который мгновенно реагирует на все просьбы
- номер полулюкс - достойный. косметическая линейка - восхитительна. ничего приводить с собой не надо.
бассейн- идеальный. новый, чистый , мы ходили всегда в 9 или 10 вечера , народу 5 человек .
бассейн на улице - супер!!!!!
из недостатков :
- завтрак и ужин. для непритязательных туристов -
завтрак ок , в принципе есть все
ужины - так себе. всегда найдёте что поесть, но я брать ужины не советую. в городе полно мест , а ужин в отеле до 20:00, не успевали на него .
Читать полностью
5
03 мая 2022 | алекс
Все супер
Очень понравился отель, сходили в зал, тренер все объяснил как и что включается, бассейн тоже хороший, есть обучающие программы , групповые занятия
Завтрак вкусный, большой выбор
Массаж потрясающий, респект, в общем все понравилось, рекомендую
Читать полностью
5
23 мая 2022 | Olga B
Замечательный отель
Отдыхали в отеле с 1.05 по 8.05. Это уже наш третий приезд на протяжении трех лет. Нравится все! Без исключений! И месторасположение ( кто не любит ходить пешком до моря, Вас подвезут), и обслуживание в отеле. Все возникающие вопросы решались сразу. Сам персонал вежлив. На территории отеля открытый подогреваемый бассейн не маленького размера, отдельный детский бассейн. Что немаловажно, в отеле есть спортивный клуб, его услугами проживающие в отеле могут воспользоваться бесплатно. Особенно в холодную погоду актуален 25 метровый спортивный бассейн и хамам. СПА салон в отеле считается одним из лучших в Сочи. При заселении не нужно было ждать 14:00, в 12 уже были убраны номера и предложены. На завтрак шведский стол, вкусно, все что нужно есть. Всем рекомендую этот отель. Качество выше цены. А вот чтобы не рекомендовала, так это отель Жемчужина. Просто не идет не в какое сравнение.
Читать полностью
5
11 июля 2022 | Наталья
Поездка с детишками
Была в этом отеле в мае с двумя внучатами (10 месяцев и 3 годика) и с дочей. Отель находится в центре города. Сначала это напрягло из за шума машин. Но оказалось напрасно. Шумоизоляция в отеле хорошая. Нам всё понравилось. У нас был отличный двухуровневый номер. Отличный завтрак, шикарный 25 метровый бассейн. Плавали каждый день. На улице очень тёплый бассейн. Детишкам очень понравился. Даже 10месячный малыш плавал. До моря пешком прогуляться в удовольствие через парк Ривьерра. Персонал вежливый.
Читать полностью
3
16 июля 2022 | Sherpa574938
Разочарование.
К сожалению, отель разочаровал. Точнее, разочаровало полное отсутствие хорошего (в понимании заявленного 4-х звёздочного) сервиса. При том, что сам отель к этому располагает, поскольку весьма неплохой. Номер люкс с балконом просторный, с двумя санузлами. Мебель, конечно, старовата. Балкон по площади - никакущий, а по представлению на фото - огромный. Завтраки безобразные. Для отеля данного уровня - просто позор: полуфабрикаты, отсутствие какой-либо мало-мальской, но собственной выпечки. К примеру - за 10 дней отдыха мы ни разу не увидели блинов, оладий. Были лишь полуфабрикатные блины с начинками. Тостера нет. Десерты - без комментариев. Обычное печенье, сухие круассаны и порезанное на 4 части пирожное - картошка. Фрукты - яблоки, киви и абрикосы. И это все. Летом! В Сочи! Абсурд. 4 звёзды. Зато шампанское на завтрак было всегда - странный выбор отеля, честно. Уборка столов на завтраке никакая - 9 столов одномоментно не убрано, и в зале ни одного официанта. Уборка в номерах каждый день. Но смотря, что вкладывать в слово «уборка». Постель за 10 дней ни разу не сменили, лишь заправляли. Не пылесосили. Меняли только Полотенца, выбрасывали мусор, расставляли баночки в ванной. И оставляли питьевую воду. Все. Открытый бассейн хороший, Полотенца чистые. Но лежаки без матрасов и сами по себе неудобные. Бар у бассейна просто бестолковый. Ассортимент никакой, напитки в странных стаканах, а ценник приличный. Музыки нет. Возможно, это все мелочи, придирки. Обычно никогда этим не занимаюсь. Едем за солнцем и морем. Но здесь решила написать отзыв, так как все эти мелочи оставили в совокупности осадок, которого при должной работе персонала и руководства отеля можно было бы избежать, если, конечно, им важно соответствовать 4-м звёздам.
Читать полностью
1
07 августа 2022 | Soniia781
Испорченный отпуск
Выбрали отель как лучший из худших. В сложившихся условиях просто нужно было куда-то поехать. В нормальных местах все было уже занято. Не знала, что может быть так плохо. Балкон оказался один общий на два номера. На нем не было даже пластикового стула посидеть. Пляж расположен оооооочень далеко. На трансфер не надейтесь - он бестолковый совершенно. От конечной остановки нужно идти ещё 15 минут пешком. Пляж общественный, шезлонгов и зонтов не хватает, потому, что их сдают всем подряд. На пляже и в отеле пропадают вещи. Для чего там охрана не понятно. Видимо просто где-то нужно прохлаждаться толстым дядькам в белых майках. Рядом с пляжем грандиозная стройка, будет длиться до 2025 года. Все время шумит строительная техника.
Уборка номеров включает в себя только вынос мусора и пополнение запасов воды. Под столом и рядом с кроватью можно найти мусор от прежних жителей - линзы, блистеры от таблеток. Между кроватью и тумбочкой паутина. В ванной не утекает вода. Отель стоит в центре города, поэтому через окна ужасный шум.
На завтрак наливают шампанское. Не пейте его - ужасно будет болеть голова. Шампанское видимо для того, чтобы вы не заметили всех недостатков отеля. Персонал работает медленно, на завтраке не хватает столов. Выпечка ужасного качества.
У бассейна на улице лежаков только на 20% отдыхающих. Менеджмент отеля на Ваши просьбы и замечания почти не реагирует.
Из хорошего могу отметить только нормально работающий кондиционер. Никогда больше не вернусь сюда. За последние 10 лет такого ужаса нигде не встречала.
Читать полностью
1
11 октября 2022 | Полина Б
Несоответствие заявленному уровню
Мы проживали в отеле с 08.10 по 11.10
Изначально нас заселили в номер на 4 этаже, начнём по порядку: в номере нет шумоизоляции, отель находится в центре города и поэтому постоянный шум машин; балкон в номере есть, но общий на три номера; в уборку номера входит поменять полотенца, выбросить мусор и заправить кровать; кровать заправляют так, что одеяло касается пола; розетка одна, находится между двумя кроватями; в ванной комнате некуда вешать полотенца и нет полотенцесушителя, после уборки полотенца вешают просто на ванную, а когда помоешься, их некуда деть, есть два крючка, находящиеся за унитазом.
В один из дней, 9 числа, шёл дождь, мы вернулись в номер, ковёр мокрый, штукатурка вздулась, спустились на ресепшн, сообщили о проблеме, на что нам мило улыбнулись и сказали, что все устранят. Мы вернулись вечером обратно, сразу подошли на ресепшен, где нам сказали что в номере все в порядке. Мы поднялись, горничная просто протерла стену, ковёр как был мокрыми, так и остался. Мы вновь сообщили ресепшену, на что администраторы начали доказывать, что в номере все хорошо, спустя некоторое время, предложили переезд, мы согласились. Нас переселили на 9 этаж. Утром следующего дня сработала пожарная сигнализация, о которой нас не проинформировали и после не извинились.
Переодически были технические неполадки, выключался свет в ванной комнате.
Также хотелось бы выделить дорогу до моря, пляж находится достаточно далеко и дорогу до него найти сложно, не одни мы плутали, не могли найти.
От ресторана тоже остались плохие впечатления. Кофе отвратительный, еда холодная и невкусная, даже шампанское на завтрак никак не спасало. Ресторан не рассчитан на такое количество посетителей, людям приходилось стоять и ждать, пока другие поедят.
Читать полностью
1
14 октября 2022 | Полина Ш
Ничего хорошего,только негатив
Прибывание в отеле началось с хамского общения молодых девушек на ресепшене,мы просто уточнили какая стоимость сауны в бассейне,на что поступил ответ в очень наглой форме,что мы тут не спа!мы отель!
Я первый раз в этом отеле и вообще гость,откуда мне знать что кто и какой тут?
У нас был номер с мансардой,номер ну очень уставший и грязный :из окон постоянно было очень светло с утра,не думаю,что это сложно было сделать нормальные (темные)жалюзи например на управлении,мало того из одного окна дул ветер и очень слышно было улицу,вызвали техника,согласился сказал,что не до конца закрыто окно.
Стены в номере грязные и видимо уже не оттираются ,мебель рваная,местами с пятнами, кнопка фена постоянно отключалась,палец синеет чтобы так долго нажимать.
В номере безумно темно,плохое освещение и так же в коридоре на этаже.
Мы брали тариф с завтраком,лучше бы без него,просто выброшенные деньги!
Я таких завтраков нигде не видела,какое отношение к гостям такой и завтрак.
Каша никакая,все невкусно,кофе просто кислота для души,ВИДНО ЧТО МАКСИМАЛЬНО ЭКОНОМЯТ НА КАЖДОМ БЛЮДЕ!!!
Веллнес и спа это только одно название,фитнес и бассейн не только для гостей отеля(продаются абонементы для жителей города)в итоге никаких бесплатных групповых занятий нет,даже за доп.плату доступны не все занятия.Пытаются и рыбку съесть и косточкой не подавиться.нельзя так относиться к гостям, понятно,что многих интересуют только деньги и максимальный выхлоп от объекта,но прям блевать хотелось от сервиса.жаль,что на отечественном юге есть такие места.
Читать полностью
4
07 ноября 2022 | Вероника
4 из 5
Отдыхали с 15.10 по 19.10. Заселили быстро, жили на 4 этаже в корпусе Wellness spa, номер полулюкс без балкона. В номере было чисто, убирались нормально. Каждый день предоставляли по две бутылки воды. Завтрак был конечно без изысков, но нам понравилось, самое главное на завтраки всегда было безлимитное шампанское (причем хорошее), из мясного было сардельки, сосиски, тушеная курица или рыба, пельмени, вареники, нарезка овощей, сыра, колбасы, творожная запеканка, омлет, блинчики фаршированные, сладкий стол и т.д. Открытый бассейн подогревался, но минус был в том, что за все время которое мы были очень хорошо подогревался он только в выходные , а в будние дни с подогревом не особо замарачивались, это очень растроило , так как вечером хотелось искупаться в максимально теплой воде а не в прохладной!
Читать полностью
2
08 января 2023 | Кристина
Больше приезжать не хочется
Не первый раз останавливались в этом отеле,но был перерыв в полгода. За полгода его развалили, выглядит ооочень уставшим. Везде грязь! Номера убирают очень плохо, только кровать застилают. Но вот деньги хотят содрать за все! Брали специально люкс, потому что у нас двое детей, так нас все равно заставили платить за ребёнка! Такое не видела ни в одном отеле! Даже чай они дают только в первый день, потом его можно только покупать. Даже в маленьких и недорогих отелях такого нет. Завтраки ужасные, есть их невозможно.
Читать полностью
5
20 июня 2023 | Olga B
Всем довольна
Останавливаемся в этом отеле четвертый раз и абсолютно всем довольны. Уборка, всегда обновляют ассортимент душевых принадлежностей, каждый раз чистые полотенца. Постельное белье не застиранное. Завтраки вкусные, все что нужно есть, даже шампанское, пей сколько хочешь)))) Бассейн чистый, теплый. Гриль-бар у бассейна с хорошим меню. Персонал культурный. Порадовало, что были в наличии номера для раннего заселения( 5 утра), кто будет пользоваться этой услугой, имейте в виду, что в стоимость входит и завтрак на двоих. Закрытый бассейн на ремонте до 16 июля. Не посещали в этот раз пляж. Не люблю холодное море, поэтому ничего написать на смогу, но прогуливались вдоль, все работает. Мое мнение, что море за мор. вокзалом в сторону парка Ривьера ( пляж отеля Звездный именно там) грязное, чем до мор.вокзала. Впадает речка и идет большая стройка, а что касается отеля, то всем рекомендую!
Читать полностью
3
06 августа 2023 | Нателла М
Отдых июль 2023
Отдыхали в отеле с 26.07 по 02.08.23 в корпусе Сити. Отель однозначно не стоит заплаченных денег: номер старый, мягкая мебель выцвела, все потертое. Матрас кровати проседает до пола, спать было крайне неудобно даже при весе 53 кг. Унитаз постоянно подтекал, фен, произведенный в 80-е годы, волосы не сушит, нагревается так, что держать в руках невозможно. Самое главное, что неделю мы провели как будто в сырой темнице без свежего воздуха. Номер без балкона, но и окна открыть невозможно, только в режиме проветривания вверх максимум на 15 см. Нет полотенцесушителя!!! В ванной комнате влажно, холодно! В номере есть сушилка, но на ней никакие вещи просушить из-за влажности невозможно.
Завтраки достаточно однообразные, каждый день в течение шести дней одни и те же полуфабрикатные блинчики с джемом, только один раз были панкейки.
Из положительных моментов: вежливый и доброжелательный персонал, наличие собственного пляжа и пунктуального трансфера, качественная ежедневная уборка номера.
Читать полностью
4
21 августа 2023 | Sprita
Прекрасный отдых за свои деньги
Отдыхали семья из 4человек сразу после пандемии. Номер двухкомнатный, с видом на дорогу. Что ни мало важно для нас, 2 санузла. Персонал оч приветливый, завтраки достойные, есть и хлопья с яичницей, йогурты с круассанами, так и горячая рыба/курица. При входе всегда измеряли температуру. Бассейн небольшой, но народу немного, поэтому было комфортно. Пляж в 20мин от отеля, нам это даже понравилось, лёгкая прогулка вдоль реки и мимо детской площадки. Полотенца, что на пляже, что у бассейна, что в номере, всегда с лихвой.
Из «-» ужасно скрипучий раскладной диван. Спать неудобно и «громко», даже на вздохе маленького ребёнка слышен скрип пружин. Когда я легла, то спать вообще не смогла тк чувствовала абсолютно все пружины и металические основания.
Во всем остальном, однозначно рекомендую!!!
Читать полностью
5
08 сентября 2023 | Валах Татьяна
Восторг, восторг и еще раз ВОСТОРГ!
Отдыхали в отеле с 25.09.23 по 04.09.23. И это было шикарно во всех смыслах и аспектах). Персонал приветливый, чувствуешь себя как у хороших друзей в гостях и даже лучше. Заселили оперативно и без проблем, по запросу переселили в другой номер, естественно без доплат, только уточнили причину). По итогу Номер был 522 на 5 этаже. Кайфовый! Для пары более чем подходящий, огромная кровать, удобный матрас, спали очень комфортно. Шторы блэкаут. Хотя окна выходили на оживленную проезжую часть, это ничуть не мешало, хотя и сплю я всегда очень чутко. Обслуживание номера каждый день, полотенец куча, как и косметический средств для душа. Ресепшен и бары были постоянно на связи и по запросу приносили в номер все что только угодно, от еды и напитков, до льда, посуды и др. Это, скажу я Вас, очень подкупает, когда ты приходишь после динамичной экскурсии и даже вставать не хочется, позвонил, принесли...красота). Завтраки с шампанским, каждый день что то новенькое и вкусненькое). Очень советую покушать в гриль-баре, чтобы не заказывали, просто бомбически вкусно! Офигенный и всегда чистый бассейн, лежаков всегда хватало, жаль работал он только до 20.00). Полотенца свеженькие каждый день, по 1шт на чел. можно было взять, единственный момент, размер у них странный, чтобы застелить лежак полностью, приходилось брать допом свое полотенце, отельное маловато. В жаркие деньки брали в гриль-баре Мохито холодненький и кайфовали). У отеля собственный галечный пляж, 10-15 мин пешим через парк Ривьера, либо трансфер каждый час. Выдавались браслеты и лежаки прилагались. Не очень комфортно было заходить в море, поэтому приезжали только на закат, ох этот вид! Звездная терасса однозначный рекомменд, вкусно, живая музыка, шикарный вид на море. Обязательно берите джиппинг-туры, 6500 это того стоит! Еще была экскурсия на Красную поляну и Розу хутор, 3200 или 3500, и на весь день, берите! Музыкальный фонтан не поняли, не впечатлил. А вот джиппинг-тур в Абхазию это в самое сердце. Водопады, горы - это любовь! Писать могу еще много, но скажу вот что, Отель Звёздный Wellness & SPA 4* достоин всех 5 звезд! Шикарный интерьер, офигенное обслуживание, мы в восторге и обязательно еще вернемся!
Читать полностью
4
28 октября 2023 | Torasq
Всё хорошо
Вполне обычный хороший отель с удобными чистыми номерами. Малая уборка и замена полотенец каждый день (но сушить их негде), завтрак хороший - все найдут, что поесть. В номерах есть кружки, ложки, чай и сахар (не обновляются, но все мы знаем, что пару пакетиков можно похитить с завтрака). Каждый день дают две бутылки воды по 0,5 л.
Отдельно понравилось, что если не попадаете на завтрак, то его могут заменить ланчбоксом (бутерброд, фрукты, кексик).
Не понравилось: очень сложная система посещения бассейнов - чтобы побывать в обоих придётся довольно много походить, всего 1 парная, которая всегда забита людьми. Мы за неделю всего дважды сходили минут на 10. Много платных процедур, возможно там здорово, но мы брали только одну, и спа-отелем всё это назвать сложновато.
Номера с балконами: балкон общий на два номера без перегородки, единственный способ проветривания - дверь на балкон без режима проветривания. Если боитесь, что к вам придёт сосед, то спать вам в духоте, потому что кондиционер хоть и есть, но эффекта от него, кроме звукового, нет. Одеяло одно на двоих большое, двуспальная кровать сделана из двух односпальных с раздельными матрасами, поэтому в середине яма.
Окна на площадь - удобно и красиво, но шумно. Нам не повезло и почти кажду ночь там катался диванный дрифтёр на "шестёрке".
Итог: отель нам понравился, вполне вероятно приедем снова!
Читать полностью
2
09 ноября 2023 | Дария К
Ожидание и реально в очередной раз не совпали
Отдыхали с семьей в несезон в отеле в двухуровневых апартаментах. Обязательным условием было наличие бассейна, поэтому выбор пал на Звездный.
О номере:
номеров с окнами, выходящими во двор, мало, этот один из них. Ночью тихо и даже слышно птичек по утрам;
есть кухня и полный набор посуды для готовки, даже средство для мытья посуды;
два туалета;
площадь большая, но не функциональная. Жили вчетвером, поэтому диван внизу использовался для сна и сидеть, по сути, было негде, кроме кухни, с которой не видно телевизор;
номер уставший, на стенах местами подтеки, на мансардных окнах огромный слой пыли;
в ванной очень тусклое освещение, даже накраситься невозможно. Учитывая занятость дивана, приходилось со стулом из кухни бегать к окну;
в номере есть кофемашина, но бесплатно вам положат только две капсулы, остальные вы можете покупать за деньги.
Об отеле:
Завтраки: достаточно простые, блюда пополняются не своевременно, можете прийти и увидеть, что яичницы нет, а принесут ее только минут через 15, когда вы уже закончите завтрак. Столы также убираются не сразу, приходится просить, чтобы убрали после предыдущих отдыхающих. Десерты странные, максимально простые, как пример, рулетики из белого хлеба с джемом.
Бассейн: по уличному бассейну вопросов нет, повезло, что было тепло и смогли в нем искупаться, полотенца выдают. По закрытому – это что-то с чем-то. Бассейн используется для посетителей тренажерного зала и групповых занятий. По факту вам оставят одну свободную дорожку для плавания, на которой без вас будет достаточно людей, включая пенсионеров. Лежаков в зоне бассейна только несколько штук, на всех, конечно, не хватит. В джакузи с гидромассажем не вылезая сидят пенсионеры, еще и занимая друг за другом очередь. И утром, и вечером одно и то же, попасть в джакузи целое приключение. Хамам очень маленький, если вас четверо, то кто-то точно будет стоять. В общем, мимо.
на ресепшене, в основном, один сотрудник, поэтому временами придется постоять в очереди для решения своего вопроса. Но из плюсов - все вежливые, проблем не было.
также плюс: есть бар, в котором по вечерам играет живая музыка.
Может показаться, что сильно придираемся, но для сравнения:
за такую же цену отдыхали в Рэдиссон Блю в Адлере, который также имеет 4 звезды, но это просто небо и земля. Разница во всем, начиная от шикарных завтраков, заканчивая зоной спа;
на дорогущем курорте Роза Хутор в отеле «Голден Тюлип» можно отдохнуть дешевле с питанием по системе Полупансион. Да, там нет бассейна, но уровень отеля, обслуживания и питания в несколько раз выше, а бассейн можно найти в соседних отелях.
Резюмирую: для командировок и отдыха летом, возможно, отель и подходит, но если вы нацелены на отдых в несезон и наличие бассейна является важным пунктом, то вам точно не сюда.
Читать полностью
5
19 ноября 2023 | Александра Б
Очень классный отель! Лучшая локация среди других отелей!
Очень хороший отель. На хорошем уровне. Комфорт и обслуживание на высоте. В отеле все есть. Удобные номера, все новое, все принадлежности есть и даже штопор (что очень удобно) Питание отличное, брали помимо завтраков еще ужин и не ошиблись! Очень вкусно и всего достаточно. Есть бильярд, закрытый бассейн, проходят тематические вечера в гастробаре. Локация очень удобная. В 5 минутах ходьбы вокзал, откуда можно добраться без пробок до всех достопримечательностей. До моря минут 10 идти, но можно взять самокаты и доехать за 3 минуты. Впечатление отличные от отдыха, благодаря отелю! Еще вернёмся обязательно!
Читать полностью
1
26 ноября 2023 | Сардор Х
Ужасно
Я здесь даже не был, они присылают рассылку чтоб не побывав в отеле оставили положительный отзыв дабы повысить популярность ну и стоимость думаю. Исходя из того что таким путем популярность повышают вряд ли у них все хорошо и по честному.
Читать полностью
3
30 декабря 2023 | Александр Т
Отель хороший, с персоналом надо поработать
Сам отель хороший на твердую четверку из пяти балов, не далеко от центра и моря. Бассейн теплый это хорошо. Номера мы жили в делюксе двухкомнатном очень даже приятные . Уборка отличная. Завтраки нормальные, давали шампанское. Минусы: бассейн и один хамам - это для спа отеля маловато. Все остальное (другие бани и спа за доплату отдельно в спа зоне. Поэтому хамам почти всегда полный. Джакузи с массажем возле бассейна - вода по температуре такая же как в бассейне , хотелось бы потеплей. Ну и ложка дегтя это ресепшен в спа )) такой неприветливости и откровенного неприязни к гостям я давно не встречал. Два раза хотел выбрать спа для себя и жены и два раза общение было типо: вот все написано, что читать не умеете ) я в шоке. Настроение конечно от такого общения снижается🤷♂️ так и не удалось попасть в само спа, может быть там и хорошие специалисты работают , но ресепшен отбил все желание. Жаль , с персоналом конечно нужно работать до Москвы и уж тем более до Турции далеко.
Читать полностью
1
01 января 2024 | Наталья
Испорченный отдых!
Забронировали еще в сентябре на январские праздники улучшенный стандарт с террасой, но при заселение оказалось , что эта категория номеров закрыта и давно не продаётся.
Хотя на сайте отеля эти номера есть в описание с ценой , на вопрос почему нельзя его убрать и не вводить людей в заблуждение администрация пожимает плечами и ничего внятного ответить не может!
Разница в стоимости номеров около 3000 в сутки, о таких словах , как компенсация или альтернатива в отеле не знают. Клиентоориентированность нулевая, отель все сваливает на туроператора и даже не пытается разрешить вопрос с номером.
Корпус Звездный сити не обслуживается , доставки из ресторана нет. В соседнем номере живет персонал отеля…отличное начало года!
Спасибо за испорченный отдых отелю Звездный Сити!!!
Читать полностью
3
09 января 2024 | Kolesnikovaswet
Звездные не соответствует своему названию.
Само название отеля Звездный,подразумевает отличный сервис ,питание и т.д.
Но,питание очень скудное для отеля 4 звезды.При том первые 2 дня после Нового года было всего много и вкусно,а после как будто ты попал в бюджетную столовую.
Бассейн для всех жителей Сочи.Ну хотя бы в праздничные дни ,за такую цену ,можно гостям отеля покупаться в бассейне.Ну это же невозможно,когда на дорожке по 10 чел.Единственное что понравилось это распложение отеля и вид с 9 этажа.
Читать полностью
2
24 марта 2024 | Anastasia Zueva
Полная противоположность обещаниям
Самый жуткий «спортивный» бассейн (из-за наличия которого изначально и выбрали отель). Температура воды 26 градусов, плавать невозможно: только дрейфовать как фрикаделька в кипящем супе.
Запрошенный «тихий» номер оказался смежный с маленьким ребёнком через тонкую дверь без звукоизоляции.
Читать полностью
