Arthurs Spa Hotel By Mercure 4*

Отдыхали 13-17 августа я с 2 детьми 10 и 12 лет на территории Вилладж по купону. Нам всем все понравилось!!! Заселили быстро, корпус у ресторана. Номер джуниор сьют большой, удобная кровать. Диван раскладной на одно спальное место немного жестковат. Территория смешанный лес с прекрасным воздухом, в лесу гамаки висят, небольшой пруд (ну вот он правда не очень на вид, есть лодки, но он маленький). Мини зоопарк - косули, кролики и куры. Есть прокат всего инвентаря, великов, настол. тенниса, игр и тд. Брали велики и катались по нашей территории, до СПА территории и по ней - отлично (еще и после дождя, воздух был супер). Территория вечером подсвечивается, домики аккуратные, везде скамейки, розы цветут. Кстати для сравнения территория СПА нам понравилась меньше, как-то менее уютно выглядит (напомнила мне мой пионер.лагерь в 90х)), но там тоже чисто, ухоженно и что радовало моих детей - пасутся на холме милые козочки, овечки и ослик, которых можно гладить) И еще Wellness центр с бассейном и спорт. площадки так же на терр-ии СПА. Анимация для детей, для взрослых нет, но во всяких пионерболах и футболах участвовали и родители)) На терр-ии Виладж анимации почти нет, но это не проблема прогуляться в другую часть - опять-таки воздух и физ.нагрузка. Анимация на мой взгляд хорошая, дети не скучали - были и бочча, и интеллектуальные вечерние игры, и настольный хоккей и прятки-вышибалы) Еда - разнообразная, всегда можн было найти, что поесть - и рыба и мясо и овощи. Арбузы и дыни на обед каждый день. Бассейн хороший, выдают на ресепшен полотенце каждому и тапочки одноразовые, но тапочки лучше свои, их слетают с ноги и вообще неудобные. Для детей горка. Вода 27 гр, не холодная-не горячая. Джакузи на мой взгляд правда уж очень горячая, не сидели там. Если погреться - ходили в сауны. Травяная и хаммам - отлично. Лакониум не заценили, финская - не для всех. Запаха и грязи, как кто-то писал не заметили, все чисто и уборщицы постоянно ходят убирают. Раздевалка небольшая, но я не заметила, чтобы локтями толкали друг друга. Что еще.. нДа, не самый бюджетный отдых (без купона), мы очень довольны остались и дети не хотели уезжать! С удовольствием приедем еще, если получится.

Если вам нравится атмосфера советского санатория - вам в этот отель. По зданию отеля мерно распределен запах гречи, пюрешки и компота из сухофруктов. Всего на территории Артурс-спа около шести ресторанов - ни в один из них зайти невозможно - тк запах сбивает с ног. В РЕСТОРАНАХ так не пахнет. Так пахнет в столовых санаториев, пионерских лагерей и детских садов. Сам "СПА" ужасен. За каждую ночь, проведенную в отеле - у вас есть 2 часа бесплатного СПА. Там тоже все выдержано в стиле СССР. В бассейне воняет подгнившей водой, дно бассейна склизское. На бортиках ржавчина от железных лесниц соседствует с зеленое плесенью. Запах тухляка - ВЕЗДЕ! Номера с дешевейшей мебелью и жутким вонючим ковровым покрытием. До 11-ти вечера на первом этаже играли живую музыку. Мы были на 5-м этаже, слышно было отлично. О тишине и не мечтайте. Если не Шуфутинский из динамиков, то рядом проходящая Дмитровка - обеспечат шумовое сопровождение. Из плюсов - вежливый персонал и отличный завтрак.

Заселились в пятницу вечером в СПА отель. Все очень красиво, людей было немного. Очень понравилась система записи затрат на номер, оплата при выезде и не нужно с собой мелкие деньги носить. Погода была хорошая, взяли напрокат самокаты, погуляли по территории, сходили в Village. СПА-зона неплохая, ухоженная, несколько саун, небольшое джакузи. Сходил на массаж - тайский делает тайка. Надо записываться заранее, иначе может не хватит места/времени. Завтраки шикарные, обед несколько уступает, но тоже ничего. Ужинать можно в одном из кафе, цены немного завышены, впрочем это логично и ожидаемо. Единственный минус - тонкие стены в номерах. Если соседи громко разговаривают ночью, то вы слышите весь разговор практически отчетливо слово в слово.

Проездом заехали поужинать в ресторан-кафе "Бульвар", сразу не очень понравилось как ведёт себя персонал (безразлично), долго что то своё решали в итоге подошли, дали меню, на вопросы рекомендации очень неохотно толи по не знанию, толи ещё по чему, в общем заказали сами, в итоге принесли всё, но позицию одну забыли, мы и не напоминали. Сервису 3 твердая, кухня вкусная!

У отеля большая,уютная территория разбита на два участка -SPA & village. Мы остановились в видадж. Камерная территория, детские площадки, небольшой зоопарк с косулями и кроликами, пруд с беседкой и катамараном, но...: Шум с дороги напрочь убивает всю идиллию.в территории спа потише, но шум ощутим. Еда отличная, все вкусно и по домашнему. Организовано по принципу шведского стола. Номера просторные - большая кровать, кресло,небольшой диванчик со столиком и письменный стандартный стол. Чайная станция присутствует, но меняют чай через день. Я поленился звонить, возможно это лишь недоработка горничной. Кстати, здесь сотрудники не заморачиваются приветствием гостей. Организовывали здесь банкет. Еда подкачала- по факту на банкете было хуже,чем на обычном ужине.официанты не обращали внимание, с трудом убирая грязную посуду. Про сопровождение стола я уже умолчу- полный ноль.диджей был неплох. На обедах кофе и чай отсутствуют как класс, их можно испить только за деньги. При этом кофе, то есть коричневая жижа которая предлагается к его замене очень портит ощущение от реально отличного и вкусного завтрака. Уж лучше его убрать и из завтрака... Во всяком случае, следующие мероприятия лучше провести в другом месте

Отдыхали семьей с двумя детьми неделю в Артурсе. Жили на территории village (у дома отдыха две территории - village и спа). Плюсы: 1) ухоженная, большая территория для пеших прогулок с коляской. Есть прудик, вокруг которого стоят беседки, лежаки, столики. Тут же есть кафе и прокат катамаранов и лодок. Рядом в тени деревьев висят гамаки, в которых так приятно полежать и покачаться. Можно прогуляться на территорию спа, где также есть пешие дорожки, пруд, аллея роз. 2) ОЧЕНЬ вкусно готовят повара в ресторане Obstler. Огромное им спасибо!!! Еда свежая, вкусная, разнообразная. Накормить совсем маленького ребенка не было проблем, так как всегда были овощи на пару/гриль, на обед один из трех супов суп-пюре, котлетки на пару. А выпечка... невозможно оторваться. Ребята официанты большие молодцы работали быстро, всегда приносили детский стульчик, грязную посуду моментально забирали, если что-то кончалось тут же пополняли. 3) просторный номер, в котором есть чайная станция (чай /кофе), одноразовые тапочки, бутылка воды каждый день. Уборка ежедневно. 4) для детей есть две детские площадки, прокат велосипедов, на территории village маленький зоопарк с кроликами, косулями, утками и в овражке пасутся овцы и осел, на территории спа уличные шахматы, шашки. Из диких животных встретили ежика и белок. Есть две детские комнаты на одной и второй территории, на территории спа детский лабиринт и аэрохоккей. Ребята аниматоры устраивают игры для детей. Ребята всегда улыбчивы, приветливы, дети играли с ними с большим удовольствием. На вечернюю анимацию не попадали. 5) бассейн состоит из 2х дорожек, но для плавания по сути одна широкая, так как на другой водная горка, водопад, "гейзер" и джакузи. Деткам выдают спасательные жилеты. Отличный гидромассаж, неплохая финская сауна и травяная, вкусный чай в фитобаре на заказ. Минусы: Хотя отель семейный и подавляющее большинство это семьи с детьми, но есть контингент, который.... 1) несмотря на наличие мест для курения, не утруждает себя пройти 10 шагов и дымит прямо у входа в ресторан или корпус. 2) в ночь с пятницы на субботу под окном до глубокой ночи стоял мат-перемат и женский визг. 3) в раздевалке в спа отсутствует детский манеж /детское кресло, поэтому одной рукой держишь ребенка, другой переодеваешься, что крайне неудобно. По запросу в один день принесли кресло, но потом унесли. 4) огромное количество людей в выходные дни.

Главный минус - тупые менеджеры-ресепшионисты, которые не смогли нас поселить после корпоратива! 4 номера! Хотя мы заранее договорились! Мы сидим на Ресепшен уже 3 часа в 5 утра!!! Заказали вино... принесли... бутылку без штопора! Как открывать?! Ещё раз попросили штопор! Ещё 15 минут до штопора! Ждём такси... пришёл менеджер, тупо стоит и смотрит, как бычок!! Не может найти объяснение и сказать, почему не могут нам номера! 2 пары из 4 пошли в оплаченный номер, но там было закрыто! Мы полчаса уже сидим и ждём, когда вернут деньги!! Это просто сюррр!!!

Все понравилось. Хороший чистый номер, отличные завтраки-обеды. Из ресторанов больше всего понравился гриль-бар на последнем этаже. По сервису нареканий нет, территория чистая и ухоженная. Единственное - чуть завышенные цены на косметические услуги в СПА-комплексе.

Отдыхали большой компанией на выходных. Обслуживание на высоком уровне, хороший персонал, баня, сайна, джакузи, спа. Кормят вкусно. Есть на прокат велосипеды, квадроциклы. Территория большая есть два пруда.

Останавливались на 3 дня в рамках проведения конференции компании. Все понравилось, начиная от комфорта номеров заканчивая технической подготовкой конференц залов. Питание отличное, вечером есть масса зон для отдыха на любой вкус. Рекомендую.

Остановились на выходные всей семьёй и не пожалели. Очень понравился завтрак, неплохой обед. В бассейне провели несколько часов, понравилось всей семье. Может сейчас не сезон но отдельно порадовала цена. Спасибо персоналу за все отличеый сервис! Теперь будем возвращаться летом, сравним!

Приехали, и нас сразу встретили безразличные девушки на ресепшн.заселились в номер, где обнаружили клок женских волос в стоке ванной. Позвонили - пришла горничная убрала, никаких извинений. Завтрак и обед оказались на удивление хорошими, только в обед отсутсвует даже чай. В ресторане Клюква булочки подают, ими можно разбить стекло. Нормальный ресторан в главном здании, но это место очень популярно для семей с детьми, и спокойной атмосферы не будет. Из плюсов большая территория, и очень хорошая баня в стороне вилладж, с открытой джакузи - это самое лучшее что есть там. В спа попасть не удалось, бронировать надо, видимо, сильно заранее

В целом отель понравился - номера, территория, еда. Но СПА однозначно нуждается в хорошей уборке - обновлении, уж не знаю, что именно нужно сделать, но запах, о котором писали не раз, присутствует и сейчас. Ещё один минус - система выезда со сдачей номеров, лет 15 уже такого не встречала. Это просто какое-то неуважение и недоверие к гостям, в этих очередях все впечатление от отеля можно испортить.

Приезжали уже во второй раз, на этот раз брали семейный в Вилэдж части. Территория - красиво, ухоженно, в декабре было много снега, поэтому получилось благодаря погоде волшебно-сказочно. На территории много зелени, деревьев, летом/весной - розарии повсюду. Большая - если ходить между двумя блоками(главным и Виллэджем) - быстро нахаживаешь свою дневную норму по шагам :), что особенно важно после шведского стола. Есть две шикарные детские площадки(новые и функциональные), горка для тюбинга Еда - шведский стол - вкусно, разнообразно, берегите животы, следите за весом :) Анимация - не увидели, возможно было связано с концом декабря, но вечером пришли на посиделки, нам предложили только настольные игры, детской дискотеки не было Персонал - приветливый, здороваются, на проблемы реагируют быстро Номер - корпус 8, брали семейный в Вилэдже - большой, просторный на троих человек(с дополнительной кроватью), очень тепло(даже выключали батарею и постоянно проветривали), но это лучше, чем мерзнуть. Каток - волшебный, тк это замерший небольшой природный пруд в обрамлении большого количество елок и сосен. Если приходишь кататься вечером - включается подсветка, музыка - радио Монте-Карло, переодеться можно в теплушке тира рядом. Каток чистится регулярно. Зоопарк - зоопарком не зовется, можно увидеть: четырех овец(за катком), косуль - 2 штуки, кроликов, хохлатых куриц (за ресепшеном Вилэджа). К сожалению, покормить животных нечем. Бассейн - хороший: глубина - 1,35 и выше, есть зона для тех, кто любит поплавать, джакузи, закрытая аквагорка, сауна, хамам, травяная баня Доп. возможности - боулинг(1600 рублей в час), аэрохоккей (100 рублей - 5 мячей), настольный футбол - 100 рублей, Тир - 150 рублей- 10 выстрелов

Были в середине декабря. Хороший отель. В прокате есть лыжи, коньки. Много снега, еда вкусная, номера чистые. В СПА только сауна нормальная, остальные бани холодные. В целом рекомендую к посещению. При заселении ждали долго номера.

Спасибо руководству и персоналу, за отличный сервис, за время проведённое в кругу друзей и семьи. Выходные в Артурсе запомнятся на долго, но я думаю что сюда мы обязательно вернёмся. Отдельное спасибо поварам, кормят очень вкусно, можно сказать изысканно) А кондитер это просто Нечто!!!! Таких вкусных десертов я не ел никогда) Везде все чисто, в номере есть все необходимое: тапочки, халаты, гель, шампунь и прочее. Отличный Минибар. Все остальное тоже на уровне)

Были пару дней в данном отеле. Понравилось все. При том, сто находиться не так далеко от Москвы, но ощущение, что уехал далеко. Питание отличное. Территория большая. Но надо быть внимательными при выборе номера, может быть что он окажется в 10 мин ходьбы до бассейна.

Отдыхаем в Артурс не в первый раз. Если вы хотите расслабиться и отдохнуть от суеты, подышать чистейшим воздухом, то вам сюда. -Огромная территория, где приятно гулять. -Различные активности для деток в любое время, интересная программа, прокат. -Вкусные завтраки и обеды -Отдельно хочется отметить Гриль ресторан, там подают вкуснейшие ребрышки и бургеры. -Спа неплох, но не хватает детского бассейна. По выбору номера: мы останавливались во всех категориях и в Вилладж, и в СПА. Самые лучшие номера это полулюксы и люксы на территории СПА, они находятся в отдельностоящих двухэтажных домиках и все близко. Видлладж не очень там понравилось,особенно зимой, ужасно холодно и добираться до всего далеко плюс ресторан очень маленький. Стандарт на территории СПА тоже не очень, так как корридоры открытые и все двери выходят на лобби, где обычно оочень шумно.

И отель и сам комплекс оставили приятное впечатление. В отеле отличная инфраструктура, есть всё что нужно для отдыха на выходные. Номера просторные с высокими потолками балконом. Шумоизоляция хорошая. Шведский стол разнообразный. Персонал вежливый. Спа-копмлекс замечательный, есть всё: и больной бассейн и джакузи, и хамам и даже арома-сауна. Приедем еще обязательно, теперь летом.

Посещала этот отель раза 3 или 4 в феврале-марте. Свежий воздух. Умиротворение и покой. Уютная большая территория. Не ощущается присутствие огромного количества проживающих. Кухня вкусная. На территории отеля почти десяток коференц-залов и большой шатер для проведения масштабных мероприятий человек на 300. Поэтому он отлично подходит для проведения корпоративных мероприятий.

Отдыхали на выходных в феврале. Прекрасное место, шикарный шведский стол, приветливый персонал, очень хорошая кухня, большое количество ресторанов, отдых очень понравился, хотелось бы вернутся летом отдохнуть, единственный минус у данного отеля это отсутствие шумоизоляции (отдыхали в главном корпусе на шестом этаже) слышно даже как говорят в другом номере и в коридоре.

Не были здесь четыре года, отпугивала высокая цена))), приехали по купону))). Жили в вилладже, в делюксе. По порядку: 1. Номер просторный, шкафа достаточно, ванная теплая, в номере довольно-таки тепло, даже душно. Телевизор показывает 35 каналов, что кстати редкость для подмосковных отелей. Wi-fi работал отлично на всей территории. Приятно, что много гелей и шампуней, меняют каждый день, в номере чайник, кофе, чай. Каждый день приносят 1,5 литровую бутылку воды, что тоже приятно. Да, еще сейф. Что не понравилось, очень узкие одеяла и ужасный раскладной диван - спать на нем невозможно, очень жестко((((. Для второго ребенка принесли небольшую раскладушку, она и то комфортнее этого дивана. 2. Территория отличная, есть где погулять, хорошие детские площадки, отличная безопасная горка для тюбинга, каток. 3. Питание, вот здесь есть вопросы, мяса практически нет, только котлеты или курица и иногда какой-то фарш или бефстроганов, салаты тоже не очень скажем так дорогие, много овощей и соленостей. Борщ кстати тоже был из курицы))). Десертов мало и выдающихся нет, фрукты мелко порезанные и быстро заканчиваются. На завтраке нет йогуртов, чувак, который готовит омлеты, подтягивается только к 9, хотя завтрак с 8. Кофе вообще невкусный(((, Соки только на завтраке, на обеде и ужине компоты. Зато на завтраке есть вкусная красная рыба и копчености)))). 4. Бассейн. Все чистенько, 4 сауны (римская, травяная, финская и хамам), горка для детей, джакузи. Молодцы, что малышам дают жилеты - не надо везти с собой Что не понравилось - нет отдельной дорожки для спортивного плавания, из-за чего было некомфортно мне, плывущему кролем и окружающим))). 5. Небольшой зоопарк, их даже два - в одном козы, ослик, кролики, косули и куры, в другом, который в районе русских бань на территории спа - овцы. Детям интересно. 6. Анимация. Вообще практически нет, особенно если ты живешь на территории village, мини-диско на территории спа, выступление групп там же, естественно желания туда идти никакого, что мешает хотя бы в ресторан "Клюква" позвать кавер-группу непонятно, заодно и денег на баре заработали бы. Всего за день проходит 4 активности, что очень мало для такой большой команды анимации. Зарядка опять-таки на территории спа начинается в 12(!!!!) часов))). Еще забавно, что детская комната с 18.00 за деньги, такого вообще нигде не видел. Наоборот, стараются, чтобы детей оставили там, а родители смогли отдохнуть и опять-таки например потратить деньги в баре или в других местах)). А так приходится идти в номер))). 7. На территории постоянно конференции, а это значит много людей, особенно в ресторанах, и они мало совместимы с семейным отдыхом, но что поделать, отелю надо зарабатывать. И новый тренд - куча китайцев))), которые на полчаса оккупировали горку для тюбинга)))). 8. Недорогой прокат, тюбинг например всего 250 рублей/час. 9. В завершении хочется отметить персонал, который трудится в поте лица, обеспечивая отдых, быстро убирается посуда, в номере и бассейне чистота. Резюмируя, по купону, включающему и трехразовое питание, и посещение бассейна и бесплатный отдых для двоих детей, отлично. По полной стоимости боюсь цена не соответствует качеству.

Плюсы. Большая территория ,чистый воздух,вкусная еда,спа и конечно же цена( 7500 за сутки на семью с питанием,по-моему это очень хорошо ) Минусы.В номере шатался унитаз и подтекала душевая лейка.Отдельный момент слышимость (номер 8113,если предложат ,отказывайтесь не задумывайтесь,он находится сразу при входе в отель).Слышно всех входящих и выходящих,при чем очень сильно(в обед поспать наврятле удастся ).Дорожки далеко не везде почищены ,как и детская площадка(переодически приходилось ловить супругу и ребёнку).Самая жесть конечно же не в этом ,а то что случилось через два часа после отъезда из отеля.Позвонили из отеля и попытались обвинить в выпитой из бара и неоплаченный банкой колы ,оперируя на то ,что уборщица нашла в мусорной корзине банку от кока-колы(напитки мы брали с собой ,при чем кола которую пили была импортного производства «ванила»,в наших загородных отелях ещё не разу не встречал такой:)).Чей это косяк горничной или ресепшена -не знаю,но осадок остался!(в неоплаченной банке колы меня ещё нигде не пытались обвинить:))По этому если вдруг надумаете поехать,то по приезду и отъезду вместе с сотрудниками проверяйте бар,чтобы не возникало неприятных ситуаций.

пытались отдохнуть в этом отеле. заехали представители компании leader team - корпоратив, отдых, расслабуха... они орали, пили, в общем, классно проводили время, а мы не спали всю ночь. Наши просьбы утихомирить "корпоратов", напомнить, что они не одни, есть и другие люди, - не возымели никакого действия. Администрация отеля не сумела обеспечить комфортное проживание. Отель однозначно не тянет на заявленные 4 звезды. Звукоизоляции нет никакой. про другие плюсы и минусы отеля уже бессмысленно рассказывать.

Начали за здравие, кончили за упокой - подходящая поговорка об этом отеле. Несколько лет назад начала ездить в Спа этого отеля и оставалась очень довольна. Сейчас в раздевалке и в джакузи стойкий запах мочи, на плитке грибок, скользкий пол и очень грубый персонал в Спа. В раздевалке женщина не отвечает, когда с ней здороваются. Нервно берет одежду, как-будто делает одолжение. Попросила повесить куртку на плечики, на что услышала в ответ: куда ещё !! На рнсепшене девушка как-будто из далекого советского союза. Тон вульгарный, грубый стиль общения. Как можно отдохнуть в этом Спа ? У вас только 15 мин на переодевание. Не успел - иди на улицу с мокрой головой или плати ещё за один час.

Заезжали на февральские праздники с маленьким ребенком, выбрали Village из-за трехразового питания. Бронировали сильно заранее, поэтому получили -10%. Наша цель была отдохнуть и мы ее достигли! Понравилось: разнообразное питание, бассейн, парковка внутри территории (бывает и обратное), развлечения для детей (детская комната, мини-зоопарк) и огромная территория для прогулок. В ресторане помимо питания, можно еще попросить бокалы в номер - это бесплатно в отличие от room-service. Холодильники в номере правда совсем крохотный. Спарж-комплекс находится на Спа-территории, поэтому зимой до него как раз удобно доезжать на машине. В рабочие дни там конечно же свободно, а вот в субботу в районе 17 туда лучше не ходить. На наше счастье сын не захотел спать после обеда и мы поехали в бассейн, спокойно переоделись и отдохнули. А вот когда уходили, то люди стояли в очереди за номерками раздевалок, да и в гардеробе не было свободных вешалок. Два часа хватает на неспешное плаванье и прогревание в саунах. Так что выбирайте время! Наверно лучше позвонить перед выходом и узнать обстановку. Для детей и взрослых есть прокат "всего", небольшая горка, где можно покататься на ватрушках. В детской комнате (до 18-00 бесплатно) достаточно игрушек, так что ребенок не заскучает. Территория деревни большая и спокойная. Дорожки частят, если надо посыпают, передвигаться удобно. Мы хотели спокойно отдохнуть от шумного города - отель нам это предоставил. Единственное, что не понравилось - это слышимость душевой соседнего номера. Номер в Деревне просторный даже с дополнительной детской кроваткой. Убирались тоже неплохо. Похоронен потюленили ))

Отдыхала на праздниках с 7 по 10. Отель произвёл очень приятное впечатление. 7 марта при взъезде в отель всем девушкам дарили тюльпаны) настроение сразу праздничное))) Жила на территории village. Очень милые коттеджи, уборка ежедневная, смена полотенец ежедневная. Через 2 ночи сменили постельное белье. Ежедневно приносят бутылку воды. Есть чайная станция, правда чай не добавляют, можно принести из ресторана. Территория ухоженная, за дорожками следят, посыпают песком, чтобы не скользили. Стоит отметить, что персонал прекрасно справляется со своей работой! Не смотря на полную загрузку отеля на праздники, не было толп не в ресторане, не в бассейне/саунах. Все очень хорошо организовано. За деньги можно сходить в русскую баню. Еда не очень разнообразная (особенно «горячие» блюда), но все приготовлено вкусно. Утром жарят яичницу и омлеты. Из минусов, которые не портят настроение, но все-таки несколько снижают впечатление. 1. Горячие блюда на шведском столе - холодные! Это странно, т.к. линия подогревается. Но максимум, что получается - чуть тёплое мясо. 2. В русской бане хотелось бы к чаю мёд) Он есть в мини-баре за деньги, но было бы очень приятно, если бы клали маленькие порционные вкусняшки, кстати, другие отели так делают)

Были в выходные 16-17 марта. Несмотря на 100% занятость номеров, г.р Гленн не было толп людей - ни в спа, ни в ресторане. Территория ухоженная, персонал приветливый, номера чистые. Все очень понравилось!

Была 16-17 марта в спа, без ночёвок. Программа «Оздоровление» в спа у меня была куплена за 18 тысяч. Считаю, что очень дорого, процедуры- скраб, намазать маской- 11 тысяч. Это необоснованно дорого. Не советую людям ехать за процедурами туда. Была вчера в бассейне- куча детей, не сказать, что комфортно.

Только приехали из Артурса. Была в спа-отеле первый раз. + • Достаточно просторная, ухоженная территория, ничего не намекает на то, что рядом город и оживленное шоссе. • Можно жить в Артурс вилладж цена проживания такая же, как в артурс спа, но включено полноценное питание, а не только завтрак и обед, много номеров с кухней. • Вкусный шведский стол (за исключением десертов), в ресторане тоже неплохо готовят, но есть несколько неудачных блюд. • спа-процедуры: была на аюрведе, талассо и уходе за волосами, понравилось, мастера умнички. • просторный бассейн, пт и до обеда субботы людей мало • есть банный комплекс - не посещали. • персонал приветливый за редким исключением • просторные номера, красивая просторная ванная, большая кровать 180 см шириной (проживали в люксе) • в сб заехала шумная компания, гуляли до 2 ночи, администрация отеля вопрос урегулировала (не ожидала) — • состояние номеров: простенькая мебель, убитое ковровое покрытие (в пятнах, прожжённые), обивка диванов также в пятнах. Не стоит номер в таком состоянии этих денег. В следующий раз будем брать что-то проще, но надо бронировать сильно заранее - номера разлетаются моментально. •очень тугой администратор в спа: не консультирует, общается свысока, максимум, что можно от него добиться записаться на процедуру, но и с этим плохо справляется: заранее записалась на спа-процедуру, при заезде в пт, просила добавить ещё час на уход за лицом, сегодня выяснилось, что время перенесли в одностороннем порядке, а к косметологу так и не записал - настроение подпорчено. • На некоторые процедуры - завышенная цена • некоторые сотрудники не считают нужным здороваться либо отвечать на приветствие, или хотя бы выдавить из себя улыбку. По сути, положительных эмоций больше, уверена, что хочу вернуться.

Отдыхали 16 и 17 марта. Очень расстраивает состояние СПА зоны. В бассейне и раздевалках не покидает запах канализации. Именно поэтому нет желания плавать и уж тем более принимать душ. Что больше всего раздражает, на вопрос что это? Глубокое молчание: ни извинений, ни возмещения затрат. В номере 4-го корпуса в ванной комнате, также запах канализации. Когда появляется возможность отдохнуть на выходных мы выезжаем. Но в этот раз отдых был полнейшим разочарованием.... Если планируете провести выходные с пользой для здоровья, не в этот отель!!!

Отдыхали в этом месте второй раз с 25 марта по 27 марта. Все бы хорошо. Но на следующий день после посещения бассейна обоим детям плохо: сильно болят животы, рвота и понос. Особенно плохо самой младшей. Первые мысли не про питание, а про бассейн. Запах во всём помещении бассейна стоял очень не приятный-стойкий запах тухлых и грязных тряпок (мои ассоциации). Долгожданный отдых на каникулах закончился ужасно.

Отдыхали с 29 по 31 марта по акции Биглион. На территории Вилладж. Было включено: завтрак обед и ужин, а также посещение спа комплекса на два часа в сутки. Номер стандарт небольшой, но мы к этому были готовы вся информация по размеру соответствовала заявленной на сайте. Жили на первом этаже - шумновато. Очень большая территория есть где погулять, площадки детские, прудики и т..д. Питание - все очень вкусно - никаких претензий, хоть и выбор небольшой. Спа комплекс просто шикарный. Ребенок съехал с горки раз сто. Прекрасный выбор саун и бань. Все очень чистенько. Раздевалка конечно немного хромает - попами сталкивались:)). Друзья жили на территории СПА, ходили к ним в гости и на детскую анимацию. Классная идея с кальянной и человеческие цены на него. По меню еда и напитки недешевые - цены московские. По анимации вечерняя замечательная - ребята очень позитивные. В течении дня мероприятий маловато - если не в компании ехать ребенку может быть скучновато. Но это на наш вкус). В целом отель произвел очень приятное впечатление и хотели бы вернуться, только номер в следующий раз возьмем побольше. Спасибо отелю!

Серенько,скучненько,тухленько.Не советую. Отдыхали в СПА.Всегда ездили в Дорохово,а тут с дуру решили сменить обстановку.За такие деньги здесь вообще нет НИЧЕГО.Только два часа холодного бассейна.Пыонер лагерь.

Сказочные выходные провели с подругой в Артурс. Хорошее питание, очень доброжелательный и приятный персонал. Кругом чистота. Большая ухоженная территория. Отличная анимационная Команда. Огромное Спасибо диджеям! Очень зажигательные дискотеки, грамотно подобранная музыка. Диджей haka просто молодец, знающий своё дело! Зажег нас и мы ушли в отрыв) давно мы так не танцевали... осталось приятное послевкусие... а днём он также зажигательно проводил детские мероприятия, в частности футбол! Спасибо за позитив!

Забронировали отель по акции и уже перед выездом решила отзывы глянуть...и после отдыха я в шоке от количества плохих отзывов! Нам все понравилось! Отдыхали семьей на территории вилладж. Питание отличное, абсолютно всегда есть чем покормить ребёнка, а он у нас привереда. Погода отличная снимали беседку для шашлыка, есть прокат велосипедов, мини зоопарк, детские площадки, анимация проводит игры и мастерклассы на улице. Вечером отличная дискотека и аквагримм. Детская комната очень понравилась ребёнку. Спа хорошее, запаха не было! Отличный отдых! И что очень немаловажно в отеле не было свободных номеров!

Третий раз отдыхаю в отеле. Из плюсов: шикарная территория, ухоженный красивый пруд, вторая территория вилладж с зоопарком с кроликами, осликом и тд, очень красиво там. Завтра и обед включённые в стоимость номера реально достойные особенно когда вы с детьми. Утром 2 вида каши всегда. В обед 3 супа, 4 горячих, 4 гарнира, салаты, компоты - в общем на 10 баллов. Спа зона с саунами отличная. Из минусов: в этот раз сильно не повезло, первую ночь дикая жара в номере и не работающий кондиционер (отель поздно выключил Отопление), вторая ночь всю ночь орудной ребёнок плакал за стенкой (слышимость жуткая). Ресторан бульвар - ужин - за 2800 с ребёнком (я и ребёнок) без спиртного поели ну честно Г... греческий салат надо уметь так испортить. Сибас за 700 рублей скормила кошке. Спа в районе Детской горки (бассейна детского кстати нет, жилеты и глубокий взрослый) Плитка дико скользкая, ребёнок при мне чужой упал так головой, что сотрясся пол;((( НЕУЖЕЛИ СЛОЖНО РЕЗИНОВЫЕ КОВРЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ ПОЛОЖИТЬ?!!! С открытым окном очень слышно дмитровское шоссе - всю ночь гул машин.

1. Номер просторный, чистый. Внимание! Вырубался свет вечером - минут 30 его не было- не было света, не было воды(( 2. Вкусные блюда на завтрак, обед и ужин. Единственное: из сладкого выбор скупой. 3. Бассейн хороший, выбор саун большой, Детская аквагорка, НО нахождение возможно в течение 2 часов! Не более! С детьми было неудобно: успеть переодеться, покупаться, попариться, высушиться....( а ещё в эти же 2 часа включён Тренажерный зал. 4. Мини-зоопарк 5. Хорошие аниматоры - детки были в восторге, им было очень весело, они научились лепить и варить пельмени, танцевали с бабой-ягой... 6. Хорошая Детская Комната: просторная, есть мягкие Игрушки, лабиринт, доски с мелками, фломастеры, карандаши ... Вторая детская тоже есть - на территории ресторана, НО так и смогли попасть в неё: один раз прямо перед лицом девушка закрыла дверь со словами: ПЕРЕРЫВ!, а второй раз мы так и не дождались открытия (фото со временем опубликовала!) Один раз посетить можно!

Были второй раз, первый - зимой в вилладже. Сейчас брали 2 номера, на себя люкс в корпусах, родителям номер в основном здании. Тут стоить сказать, что когда мы были первый раз, нам вскрыли весь мозг, что раньше 17.00 не заселиться, позже трех не уехать, за деньги никаких вариантов. У кого дети, кто подстраивается в сон и не умеет считать времени поминутно по пробкам, а также кто не хочет начинать субботу в 17.00 - видимо нецелевая аудитория. Я поэтому уже не хотел ехать сюда второй раз, мне реально вскрыли мозг в прошлый раз, а хотел в хилтон (где дешевле и где уровень сервиса выше в три раза наверно). Но жена настояла, ей бассейн зимой запомнился (тогда мы не попали). Ну и начинается. Дмитровка. Приехали в 2. Какой-то корпоратив. Поесть нельзя так как нет номера. Кое как договорились. Ни помыться, ни переодеться. Побегал, вернулся чуть раньше с тренировки, неа, жди 17.00. Вот этот конченый пунктик со временем меня прямо бесит. На выселение очередь адская. В чем прикол. В остальном: Плюсы: бассейн приятный. Еда в ресторанах - прилично дорого, но очень вкусно. Территория цветёт, сосны, туи. Барашки пришли пастись. Минусы: все люди, относящиеся к сервису. От охранника до рецепции. Вежливости и клиентооринтированности просто нет. Ужасная стоянка. Очень тесная. Я чуть почти не поцарапал соседнюю машину, когда выходил, но машину поцарапали мне с другой стороны. Берег ее год во всех тц Москвы, ни царапины, но не в артурсе. Парковал куда показал регулировщик, зря. Обычная еда - совсем скудно. Были полуфабрикаты. Родителям номер дали над столовой - шум, запахи. Люкс гигантский, но уставший. Больше не хочу. Не отдохнул. В этом бюджете есть с чем сравнивать. Места 2-3 сильнее сходу назову. Но больше Точно не сюда. Много мелочей, которые бесят. Глобально все неплохо, но общее впечатление..

Полное разочарование, как жаль что ожидания не оправдались. Что хочется сказать Отелю нужна реновация. Большой номер с не очень чистым полом который весь в заплатках, грязный один стул и одно кресло ... почему одно ? Ещё и мерзко грязное. Из номера был выход на террасу, казалось бы прекрасно, но абсолютно грязная с помойкой из которой стройной толпой вылетают огромные мухи, грязный стол и стулья. Так, кровать, нормальная, матрас удобный, но я его да же не смотрела :)) а вот одеяла и подушки это просто жесть... такого я даже в советских гостиницах не встречала. Еда на шведской линии скудная и средней терпимости, прям совсем не впечатлила. Есть один плюс кафе «Бульвар» еда была вкусная ! Но цена как в хорошем московском ресторане :). О СПА вообще промолчу, такого не профессионализма давно не встречала. Дальше бассейн, нормально, но все же стоит обновить. И ещё поразил персонал бассейна выдавая для семьи два ключа в разных концах раздевалки. Вообщем последний штрих это огромные три очереди на check-out, такого давно не встречала. Как работник туристической сферы, не смогу рекомендовать данный Отель без оговорок 🙈

Посещали данное место в рамках партнерской конференции. Территория огромная, при этом как я понял есть разделения на 2 кампуса между которыми около 1,5 км. Если надо из одного попасть в другой, то либо на своей машине, либо пешком. Почему нет местных электрокаров не понятно. Номера в принципе довольно уютные, но с горячей водой в душе я так и не понял. То кипяток, то ледяная. В остальном место шикарное, при условии отсутствия дождя.

Буду краток! Поставил низкую оценку по двум причинам! Отвратительное питание и никакой досуг! Ассортимент очень маленький и все несъедобное! Цены в этом отеле заоблачные,а именно такие же как в отеле Мистраль (но Мистраль, это лакшери, а Артурс полная фигня)!!! Да кстати, питьевой водой запаситесь, она здесь платная и очень дорогая! Бесплатно дают 1,5 литра в номер, в день! Досуговая часть очень скудная и почти вся платная (как и везде в этом отеле, с космическими ценами)!!! Ушатанные пруды и др. места!!!Единственное хорошо, мало людей и тишина... бесплатная тишина!!!!!!!!!

Отдыхали второй раз. После первого раза были в восторге, с этим настроение и приехали в этот раз. В стоимость отдыха включено: полный пансион, час проката велосипедов на человека и 2 часа СПА центра. 1. В СПА центре время точно не отслеживают, поэтому можно и три часа спокойно сидеть (больше не было надобности). 2.Есть полдник. 3. Остальное все за деньги. Из минусов. Боулинг требует ремонта, играть невозможно, не тратьте деньги и время. Работа персонала стала хуже, они делают вам одолжение: " я не обязан это делать, но поскольку мы тут все очень гостеприимны, я так и быть займусь вашей проблемой".

Отличный спа отель с большим бассейном! Питание шведский стол очень свежие и вкусные блюда! Нам понравилось всё! Рекомендую с маленькими детьми. Номера на территории спа очень большие, просторные. Ставят детскую кроватку по необходимости. В номере есть кофе машина. Очень комфортное проживание.

Загородный уголок совсем недалеко от Москвы. Очень подходит для корпоративных мероприятий и может быть для семейного отдыха. В принципе все не плохо. Кухня разнообразная, все было свежее и вкусное. В номерах уютно. Персонал радушный.

Отдыхали в этом отеле впервые,приехали отмечать серебряную свадьбу с 26 августа по 28 августа 2019.Мы жили в 5 корпусе на первром этаже с выходом в патио из номера.Номер большой и очень удобный,все чисто,уборка отличная,а выход в патио просто чудо.Вся территория отеля очень ухоженная все очень удобно,мы были в спа.Отличные завтраки и обеды,внимательный персонал,чудесный спа центр с банями ,множеством саун и бассейном,есть зона для загара с шезлонгами(для хорошего лета)Есть прудик для рыбалки и мини зоопарк.Ужины у нас былы за доп плату,но ужинали в кафе бульвар и все очень вкусно.В день юбилея нашей свадьбы нам принесли фруктовое ассорти ,очень приятно☺️Ежедневно в номере обновляют воду и чайные принадлежности Нет минусов в этом отеле,думаю далее нет смысла писать,все очень понравилось👍

Регулярно ездим с женой. Зимой кайфуем больше когда кругом снежок, а ты в Спа или в каминной комнате вино попиваешь. Очень красивый романтичный Отель, но я бы сказал на двоих. С детьми скучновато. Территория не Большая. Публика тут приличней чем в отелях Лесс, Солнечный и тд где всё включено .

Отель суперский. Территория очень большая (мне кажется даже больше чем в турецких отелях, хотя там площади приотельные тоже огромные), делится как бы на 2 зоны (зона основного корпуса отеля и зона виладж (бунгало). Вся территория очень ухожена, много деревьев, тропинок, лавочек, детских площадок. На территории отеля 2 небольших пруда, зона вокруг них красиво оформлена (можно даже лодочку арендовать и поплавать). Ландшафт разнообразный и видна работа ландшафтного дизайнера. Много цветов, холмов, деревьев (почти в лесу все находится). Более густой лес окружает зону отеля с нескольких сторон. Все тропинки подсвечиваются ночью, гулять одно удовольствие. В отеле есть зона СПА. Вот тут будьте внимательнее те, кто бронирует номер и хочет что бы в цену вошел бассейн и сауны (травяная, финская, римская и хамам). Итак, если вы хотите что бы бассейн с саунами был включен в проживание то вам надо бронировать номер в основном корпусе отеля (Артурс СПА отель). Но там по питанию доступно завтрак, либо завтрак и обед. И бассейн будет бесплатным лишь 2 часа в сутки. Если вы выберите питание полный пансион (3х разовое), то вы сможете забронироваться только в зону Виладж (зону бунгало). Но все кто проживают в Виладж зоне, оплачивают бассейн отдельно. 800р/чел за 2 часа. Бунгало в зоне Виладж 2х этажные, имею множество номеров (в районе 20 где то в каждом). Номера просторные, чистые. Сантехника в хорошем состоянии. Претензий нет вообще. Парковки есть как в зоне Виладж, так и в зоне основного корпуса и СПА центра. Есть боулинг, несколько ресторанов, баров. Отдельностоящие русские бани, два проката великов и самокатов, гамаки, большой экран под открытым небом где вечером можно кино посмотреть и даже мини зоопарк (3 касули, ослик, куры, кролики и козы). Персонал на 5ку. Молодцы. На территории есть много беседок и мангалов (у прудов и в зоне густого леса), можно их отдельно арендовать не заселяясь в отель (если вы любители собраться с друзьями на шашлыки, рекомендую это место. Ухожено и глаз радуется. Цену аренды я только не знаю, можно позвонить уточнить в отеле). Да, по еде... Шведский стол достойный. Завтраки как везде, обеды тоже. Для ужина показался минимальный ассортимент, НО! Все очень вкусно приготовлено! Реально повора молодцы. Это не Турция с Египтом где тьма тазиков но все однообразно и так себе. Тут небольшой ассортимент но он качественный и вкусный. Напитки включены (морс 2 вида (они видимо сами его варят, очень вкусно); вода; кофемашины; чаи в пакетиках видов 6. На завтрак вместо морсов 2 вида сока из пакетов. Официанты посуду убирают быстро. Замороченая система временного выезда на авто из отеля. Надо каждый раз ходить в рецепшн и брать пропуск на временный выезд (тот что под стекло дают, работает только на въезд). Дмитровское шоссе дает легкий фон тк находится в 1 км от отеля. Анимации разной много, семей с детьми тоже. Приедем сюда еще раз и наверное не один раз, тк тут очень понравилось и от МКАДа 20мин. Рекомендую отель, не пожалеете.

Первый наш семейный отдых в Подмосковье, решили выбрать данный отель, купило то что была скидка, трехразовое питание, зоопарк, бассейн и от города недалеко 35 мин от дома на такси. Начнем с того что нам понравилось, есть небольшой зоопарк, пруды с рабами, можно погулять по лесополосе, да и просто пройтись подышать воздухом. Бассейн небольшой уютный есть хорошая джакузи, и парные на любой вкус (это очень понравилось) травяная парная, римская, финская хамам, разные душевые 2 часа в день входили в наш пакет этого с головой было достаточно, из минусов это одна водная горка, качество у нее не очень и требования к допуску странные первый раз встречаю такие)))). Детские игровые площадки их 2 хорошего производителя, с хорошим ударопоглощающим покрытием, чистые, достаточно большие, детям очень понравились. Номер достаточно большой, уютный, новый из небольших минусов это телевизор маленький, матрас сильно мягкий и одеяло на двуспальной кровати 2 маленьких, минибар платный)). Питание по системе шведский стол очень вкусно и достаточный выбор без излишеств, всегда фрукты, мясо, рыба, салаты мне понравилось, единственно добавил бы алкоголь (вино, пиво, бесплатно) Так же рекомендую отелю рассмотреть вариант магазина с необходимыми вещами на территории, мы забыли памперсы, пришлось ехать до станции в магазин. В общем отдых в отеле очень понравился, тихо спокойно то что надо и погода была солнечная и очень теплая последние дни лета в сентябре, но сделаю вывод что мы были в будние дни, поэтому в отеле почти ни кого не было всего человек 30 наверное, это очень понравилось, возможно если бы было холодно и много людей отдых был бы противоположным, а так мы получили то что хотели правда дороговато,

Бываю здесь по работе. Добираться удобно, если вы на машине, можно проехать на территорию, там есть парковка. Я жил в 5-м корпусе, на 2-м этаже. Номер назывался стандартный и он огромен. Комната большая, кровать большая, есть диван, столик и кресло. И места ещё много. Санузел тоже просторный, метров 10, наверное. Есть весь необходимый набор для душа, тапочки и халат. Единственное огорчение - шланг душа был очень короткий. Мне с моими 195 приходилось приседать для мытья головы. Балкона нет в номере. Есть бе платная бутылка воды и чай.

В целом неплохо, но ничего выдающегося. Обычно ездим в другой дом отдыха, там при цене процентов на 30-40 ниже, все то же самое. Второй раз вряд ли приедем. Первый номер, в которых мы заселились был адски прокурен, пахло даже в туалете. Номер без вопросов поменяли. В спа неплохо, есть сауна, джакузи, римская парная, травяная сауны, контрастная дорожка для ног, лед. Вода в бассейне нехолодная, но в джакузи она как то странно пахла. В раздевалке в душевой воняет канализацией. Номер неплохой, но жуткая слышимость. Все рестораны, кроме основного, в субботу были закрыты под обслуживание. Еда на шведском столе понравилась, выбор хороший. В ресторанах по меню вкусно, но цены московские. Территория не очень большая.

Мы жили на территории Village, это двухэтажные домики с несколькими номерами внутри. У нас был 8 корпус и 1 этаж. В номерах очень тепло, хотя батарея в номере была выключена, даже с открытыми окнами было тепло, ходили в футболках. В номере есть душ, туалет, полный пакет ванных принадлежностей, в том числе ватные диски и палочки. Зубных щеток только нет. Есть вода, чайник, чай. Соседей за стеной не слышали. Единственный недостаток - очень тонкие и мягкие подушки, шея после сна затекает, кто спит на ортопедических, я бы советовала, возможно, взять свою (все равно все на машинах приезжают). Территория большая, много деревьев, чистый, свежий воздух и тишина. После мегаполиса - просто рай. На территории Village есть детская площадка, много лавочек с красивым видом, есть небольшой пруд. Локация для фотосессии - замечательная =) Питание - шведский стол, вкусно, много всего на выбор, на завтрак могут для вас и прямо при вас приготовить омлет по заказу. Отсутствие алкоголя скорее плюс, все проходит цивилизованно) На территории SPA есть бассейн и бани (4 вида), бани маленькие, в финской был аншлаг, потому что 2 из 4 (римская и травяная) это бани с невысокой температурой. В раздевалках есть фен (слабенький), шкафчики. С собой дают полотенце и тапочки. Бассейн довольно большой, есть две части, поглубже и помельче. Огромный выбор СПА-услуг за доп. плату - разные виды массажей, косметология, маникюр и т.д. Но бронировать нужно заранее, еще до заезда, так как в выходные много людей, а специалистов мало. Мы так и не попали, к сожалению. В целом, очень понравился отдых, с удовольствием вернусь еще. По сочетанию цена - качество - расстояние от Москвы - атмосфера для нас было идеально.

Хорошая большая территория на территории есть детская площадка, для детей прокат велосипедов и прочее. Не далеко от Москвы. Питание - шведский стол, вкусно, много всего на выбор. Понравилась зона спа, бассейн большой с горкой, несколько видов бань. Есть мини клуб, вечером для деток анимация. Ездили семьей с детьми нам понравилось.

Посетили данный отель семьей с ребенком в выходные дни. Заезд приходился на мой день рождения, о чем была сделана отметка, но никакого комплимента не последовало. Понравилась достаточно большая территория для прогулок, детские площадки, мини-зоопарк, бассейн с горкой и зона спа. Посещение ограничено 2-мя часами. В бассейн можно и без шапочки, но в результате многие плавают с распущенными волосами и их волосы можно встретить в бассейне. Большинство людей из раздевалки шагают в бассейн не приняв душ, которых в раздевалке всего 2, что также не очень удобно. Ещё из недостатков стоит отметить еду, а точнее отсутствие ее разнообразия на шведском столе. Все более чем скромно и временами не совсем вкусно... Оливковое масло для заправки можно встретить только на завтраке, во время обеда и ужина его убирают, необходимо просить у официантов. Жили в зоне Village, номер не большой, но в нем есть все необходимое. Спальное место для ребенка представлено в виде раскладного кресла. Чайник в номере, а также пакетированный чай/кофе и бутылка воды. Бар за дополнительную плату. А в целом необходимо съездить и составит свое впечатление об отеле.

Отель делится на 2 части\территории, на спа и виладж. Виладж совсем новые дома, спа- отремонтированные старые. Но территория великолепная и там и там. Огромное сосны, по всей территории кормушки и другие деревянные изобретения, зоопарк (ослик, кролики, косули), детские площадки, скульптуры (в том числе и из далекого прошлого). Еда в ресторане отличная, завтрак и обед был включен, на ужин ходили по меню, все ну очень вкусно! Если вечером захотите попасть в грильбар, то столик бронируйте заранее (вечерами там живая музыка), пришли, мест нет. В анимации не участвовали, но там целая программа, вечером детская дискотека. Понравилось очень, рекомендую. Номера просторные, все необходимое есть.

Мы часто куда-то выбираемся на выходные, и вот наконец очередь дошла до Артурс отеля. В ноябре, казалось бы, должно быть скучно, но не было ни одной свободной минуты. Большой детский клуб (были в обоих), но значительно больше понравился на территории Спа - Настенька. В субботы проводились мастер-классы, попали только на изготовление печенья. Дети вдоволь налепились, а потом схрумкали свежую выпечку. Питание замечательное! Блюд не как в Турции, но каждое (!) вкусное! Даже годовалого малыша кормили с общего стола. Обожаю, когда на завтрак делают при тебе яичницу, есть круассаны и красная рыба! Прекрасно приготовлены каши, яйца 10мин и 3мин, блины, сырники, омлет, ячница, качественные сосиски и колбаски, мясная нарезка, салаты, Выпечка и т.д. Кофе достойный! Территория как с картинки - зелёная и ухоженная. Детские площадки новые, бассейн, классные 4 бани. С удовольствием ходили на детскую дискотеку, после которой деткам раздавали фигурки из шариков и делали аквагрим! После 2 дневного пребывания наша дочь плакала, когда мы уезжали ))))

Ездила с коллегами на рабочую конференцию. Всё просто супер! Чисто, красиво, отличный сервис, питание на высоте! Потрясающая территория, сосны, свежий воздух! Обязательно съезжу ещё, только теперь с семьёй! Спасибо большое!

Был раза четыре. Два раза- на конференциях. Два раза с сыном. Не хватает рядом реки, но в целом локация великолепная. Неплохие рестораны, хватает развлечений. Не понравилось, что каждый чих- платный, даже футбол (теннис я еще понимаю, но выйти мяч побуцать- стоит денег). Так же расстраивает, что заезд только с 16 часов. у конкурентов- с 14. Номера чистые, уютные. В спа на массаж попасть нереально- все по записи, не понимаю, почему в пиковые дни нельзя нанимать больше персонала. В целом, в последней поездке за два дня помимо стоимость отеля, потратил еще 45 тысяч. Мне кажется неоправданно дорого

Очень любим Ваш отель... но уже не в первый раз приезжаем, и вечером ничего не работает... мы понимаем, что приезжают большие компании, но и большинство просто людей приезжают отдыхать, но ни зона развлечений, ни ресторан с вечерней программой не работают, хотя они не заняты... почему Вы заранее не предупреждаете, что все будет закрыто в этот день? ... это некрасиво по отношению к остальным отдыхающим...

Из новогоднего заезда, новогодним был только ужин в ночь на 01.01.20 (это единственное положительное впечатление). В остальном, обычный отель, ничего не напоминало, о том, что на дворе Новый год((( В ресторане шведской линии, была дешевая елка изредка украшенная шарами. И ВСЁ!!! Территория СПА, также не была новогодней. Анимация (для взрослых и детей) очень слабая. Учредители ОЧЕНЬ сэкономили на своих гостях( И не создали элементарного - новогоднего настроения. В номерах не было халатов (Village). Питание - это квест - «Найди себе еду». За 10 минут до окончания (завтрака, обеда и ужина) ассортимент уже не пополняется. Ассортимент очень маленький и почему-то, на протяжении всего периода он странным образом менялся. Т.е. если ты пришёл в первый час на ужин, то тебя ждут ананасы и вкусные ватрушки. А вот если позже - ВСЁ, вместо ананасов хурма, а вместо ватрушек - профитроли. Очень странное понимание шведской линии. Выводы: Сама не поеду и друзьям не посоветую. ОЧЕНЬ ЖАДНЫЕ учредители!!!

Очень понравился отдых в этом отеле! Красиво, уютно, чудесное отношение к ребёнку. В бассейн ходили каждый вечер, вся семья в восторге! Кухня, что шведский стол, что ужин в ресторане- выше всяких похвал! Скажу честно, это первый Отель такого уровня, который я встречаю на территории России! Лично для меня были слишком мягкие подушки. Но мы свои привезли на всякий случай

· Это наш 4й загородный отель из подмосковных, разумеется, расположение было решающим фактором, плюс зона спа, плюс отзывы по еде Итоговое мнение: классно, чисто, стильно, уютно, безумно приветливый персонал, все внимательные, любят деток! Брали завтрак, обед и спа - вообще не пожалели! Завтраки очень мытные, разнообразные (детского стола отдельного нет, но нашей 1,8 уже кушали так все), 3 вида каш, сосиски не жирные, зажаренные, а хорошие, качественные, 3 вида хлеба, обалденные мандарины, апельсины, яблочки, десерты, несколько видов яиц, сыров, овощей, салатов! На обеде также каждый найдёт себе по вкусу все, что захочет! Номер свежий, хорошего размера. Бассейн большой, до 11 вообще почти пустой, спа небольшое, но тоже нам хватило Елочки везде, чисто, опрятно, все ухожено, детская Площадка новенькая Детская комната на -1 отличная! Огромный лабиринт (играли вместе с малышкой), рисовашки, кууууча игрушек и деток !!! Не понравилось · Немного шумно в дни проведения банкетов и корпоративов Холодновата вода в более мелкой части бассейна (дочка отказалась в нем купаться, оптимально до. Малышей - 32гр), а там 28 вода и воздух, но они и не пишут, что это детская зона

Питание, номер, территория, зона спа - все понравилось! Единственное, давно хотела попасть в ресторан Артурс , в отель поехали на др сына, и естественно планировалась на сам др пойти в данный ресторан, когда мы пришли, нам сказали ресторан закрыт на спец обслуживание сегодня и завтра будет не работать- ок , думаю я. Идем в другой ресторан ( бульвар) говорят у нас все битком - мест нет. Иду на ресепшен там уже стоят люди по такой же проблеме « не понятно где поесть» нам говорят на территории вилладж нужно бронировать с 21 часов ( на тот момент было 19 с копейками) и как еще оказалось зал где было мероприятие в (партере) нужно было бронировать место ( о чем тоже никто не предупреждает) было очень не приятно. А в целом все ок. Инет на всей территории. Открытая беседка 1100₽ час , но все дают и шампура,решетка, розжиг, угли,одноразовая посуда. Если бассейн не входит в стоимость проживания для взрослого 800₽ на ребенка 400₽

Поехали с мамой отпраздновать ее день рождения в конце января. Заезжали с 24 по 27 января. Накануне праздника пошли играть в боулинг, пол у них там ужасный, не соответсвует требованиям безопасности. Мама поскользнулась и получила двойной перелом предплечья. Админ в зале отсутствовал, на помощь не пришел. Потом подошёл и сказал «сами виноваты, раз упали». Что?! Подняться и усадить ее на стул помогли другие играющие. Скорую вызвать не додумались, пока я сама не попросила об этом.. бармена. Пришла дежурный менеджер и начала сразу своим «штатом юристов» запугивать, что мы вряд ли что-то докажем если будем писать претензию. Естественно весь вечер мы провели в больнице, вернулась на следующее утро вещи забрать и выехать, а в номере никто даже кровати не заправил и не убирал. В Итоге за 2 суток, которые мы там не жили, деньги кое-как вернули только за одни и то после десятка звонков и скандалов. Никому ничего не нужно. Ужасно! Никому не рекомендую туда ездить, совок просто.

Недалеко от Москвы, в живописном месте. Номера хорошие, чистые, довольно уютные. Питание разнообразное. Территория большая. Есть бассейн, сауна, хаммам, Спа.Провели приятно уикенд. НО!!!! Стоимость 2-х ночей сравнима с ценой недельного тура в Турцию (включая перелет и олинклюзив)

Отдыхали семьёй на выходных в феврале 2020 года. Номер категории стандарт вилладж. Нам понравилось всё, при том, что мы достаточно много путешествуем и по России (включая пансионаты Московской области), и за границей. Если хотите насладиться комфортом, уютом, отличной кухней, сочетанием активно отдыха со спокойным времяпрепровождения, то вам точно сюда. Абсолютно не к чему придраться. За всё время пребывания небольшой дискомфорт вызвали только две вещи: 1. С территории Village слышен гул Дмитровского шоссе. И днём и ночью. Шоссе и видно прекрасно. На территории Spa намного тише. Для московского жителя этот гул, конечно, не критичен, просто мы почему-то ожидали тишину в загородном отеле. 2. Официант за обедом не смогла ответить на мой вопрос о составе салата. Обычно я не уточняю, просто ни по названию, ни по внешнему виду, действительно, нельзя было понять. Девушка предположила, что там есть рыба и сыр, а оказалось, что курица и яйцо. Для меня было странно такое незнание, поскольку вопрос не слишком сложный, ассортимент блюд не слишком большой, а в зале полно детей, у которых может быть аллергия на один из неназванных ингредиентов. Надеемся, администрация отеля обратит на это внимание. Всё остальное было идеально. Во время наших путешествий мы любим останавливаться каждый раз в новом отеле, но после "Артурс Village & Spa" нам будет сложно найти в подмосковье что-то подобного уровня. Сюда мы с удовольствием вернёмся. Большое спасибо администрации и всем сотрудникам за великолепный отдых! Обязательно будем всем рекомендовать поехать именно в "Артурс Village & Spa"!

Отдыхали 6-8 марта в отеле. Спа-комплекс нормально не работал, в бассейне ледяная вода, в нее с трудом входили некоторые взрослые, беременные женщины и дети вообще не могли плавать, на следующий день вода была еще холоднее, а все сауны не прогреты, то есть согреться было вообще негде, а больше делать в спа-комплексе оказалось нечего, хотя его посещение обходится для проживающих на вилладж в 800 руб. на человека, а для сторонних гостей в 1600 руб. на человека за 2 часа. Администрация отвечала, что они только исполнители, и если что-то не нравится обращайтесь с жалобой к руководству. Видимо не мы единственные, кто жаловался. Видимо сделано это было намеренно. Отдыхали ранее в этом отеле более 7 раз, и такого безобразия не наблюдали. Ресторан молодцы - 5 баллов! Из-за них только и едут видимо в этот отель. Правда в этот раз в кофемашине на шведском столе был не кофе, а какая то дрянь. Территория СПА запущенная, местами грязная плитка, ее не подметают, покосившиеся старые беседки производят удручающее впечатление. Анимация - как под копирку одни и те же развлечения из года в год. Уборка номеров - постоянно забывали приносить то воду, то чай, то средства гигиены, приходилось напоминать.

Отдыхали с 21 по 27 марта, территория СПА, номер 6201. То, что в отеле любой чих за деньги (и очень не дёшево даже по европейским меркам) мы знали. НО, после закрытия бассейна, затем закрытия анимации (хоть какой то) и детской комнаты, аренда несчастного велосипеда или поля для игры в теннис или баскетбол - за деньги. Администрация озвучила, ок - все закрыто, 2 часа проката бесплатно. В итоге по факту, перед выездом включили все по полной. На вопросы к администратору «Почему вы так с гостями?» - ответ: платите и идите.... Худшего отношения к гостям со стороны персонала я давно не встречал.. (в ресторане все ок, дорого, но вежливо, к ребятам претензий никаких). Если вас занесёт в этот отель, сразу готовьтесь, все за доп плату и дорого, а то, что входит в стоимость проживания будет плохо (даже все игры в маленькой детской комнате за деньги), не вкусно (кушали в ресторане за деньги, еда по пансиону просто беда) и с особым одолжением (если что то попросите от персонала отеля). За неделю прайс с питанием 78000 руб плюс оставили ещё 50 тыс.. Мрак в общем за эти деньги!

Ужасная еда. Старая затхлая мебель в номерах(территория вилладжс). И все это за высокую цену. Для тех кто не ест мясо, поесть нечего. Непонятная сухая рыба на обед и ужин (причем одна и та же).За 4 дня что там были меню ни разу не поменялось

Плюсы: анимация для детей, ребята старались, молодцы, малышне было весело, все танцевали. Территория чистая и ухоженная, хорошая детская площадка. Номер сьют - большой и огромные окна Персонал в основном вежлив. Подача еды в номера - строго вовремя, что порадовало. Халаты, тапочки, полотенца - хорошо. Уборка номеров в корпусе 2 - хорошо, спасибо нашей горничной. Терраски у номеров на первом этаже на территории spa очень милые, со столиками и стульями. Можно бы выйти в тапочках и слиться с природой, но нельзя, комары просто съедают мгновенно. Все дети отеля - в пупырях. Минусы: на всю территорию отеля 7 шезлонгов Карл, 7(!!!) шезлонгов. Бедные родители, изнывающие на скамейках вместо шезлонгов. Питание абсолютно не соответствует заявленным 4м звездам. Как в детском лагере. Но есть можно. Живём 3й день чт-вс. Начиная с пт рабочие на территории коттеджного, посёлка (там ну такие мрачные бараки, что от ощущения этой безысходности потом долго не избавится),жгли какую то дрянь. По запаху - то ли покрышки, то ли пластик... Над леском стоял сизый туман. Мы ходили в зоопарк и посочувствовали жителям village. Но рано, тк утром запах заполнил территорию отеля, и детскую площадку. Звонки на ресепшн не помогли. Да это мы, номер 2104)). Ну тут почти все с детьми, думаю все оценили. Ночью устойчивый запах гари и головная боль. Шум от шоссе. Не перекрывает ни лес, ни здания. В village совсем беда, в первой линии корпусов spa тоже. Имейте ввиду, любители тишины. Очень дорогой прокат всего. Какие-то просто космические цены. Ребята, вы чего, да ещё за такой убитый инвентарь.... Который, кстати, не обрабатывают как положено после использования в нарушение всех предписаний Роспотребнадзора. Номера чистые, но подуставшие, видимо карантин ещё добавил.. Запах сырости, затхлости. Сетки на окнах с дырками, комары пробираются, пришлось затыкать салфетками. И огромные щели под входными дверями - просто велкам. Мы же зачем сюда ехали после карантина? За природой и свежим вохдухом. А получили едкий вонючий дым, от которого трещит голова.

Пыталась отдыхать в отеле в середине июля. Каждый день в 7.30 утра строители с отбойным молотком начинали работать и заканчивали работу к 12.00. Вторым заходом они начинали работу в 14.00 и заканчивали в 20.00. Я не заказывала такой анимации. Администрация отеля к моим жалобам осталась глуха.

Хочу сразу отметить, что являюсь постоянным гостем уже много лет. Жаль признавать, но думаю наш визит в эти выходные был последним. 4 звезды? Серьезно? Возможно когда-то было. Номер люкс был забронирован на 3х гостей. Для третьего гостя только дополнительное спальное место подготовили, на которое даже присесть невозможно, не оставив гематомы на ногах (смотрите фото). 2 полотенца на гостя (по стандарту не менее 4х на каждого гостя). Износ номеров запредельный. Комфортный сон? Забудьте. Смотрите фото. Это номер люкс!!!. Обратная связь персоналу бесполезна. Может быть хоть на публичный отзыв отреагируют. Очень хотелось бы снова приезжать в нормальные условия.

Сентябрь 2020, друг устроил в этом отеле празднование своего ДР. Заезд на территорию, ресепшн, заселение - быстро и без проблем, все вежливые и дружелюбные. Ресторан на твёрдую четверку - выбор блюд, качество, вкус, обслуживание - все приятно и хорошо. Территория - отель в лесу, но при этом Дмитровка буквально через овраг, поэтому шум стоит очень приличный по территории шастает много кошек, также они сидят в общих зонах корпусов, в некоторых из которых стоит соответсвующий запах. Жили на территории Виладж, у нас была большая компания поэтому удалось посмотреть разные номера в разных корпусах, итог один - жилой фонд в крайне плачевном состоянии, от пола и до потолка, ощущение, что попал куда-то в плохой отель в регионе или просто на 20 лет назад. Прикладываю фото своего номера. Кровать жуткая, как и белье с подушками и одеялами, а на изголовье была кем-то заботливо оставлена жвачка. Помимо ресторана, территории и спа (не был, сказать ничего не могу) вы приличную часть времени проводите в номере, а выспаться на отдыхе сам бог велел - так вот здесь у меня этого не получилось. Находится в номере просто не хочется. Как итог, учитывая всё вышесказанное - 8 тысяч за ночь, серьезно? Никому не рекомендую, уверен есть отели лучше, ищите и не ведитесь на рекомендации оттуда.

Отдыхали 21-23 сентября. Изначально я бронировала по телефону и мне не рассказали, что включено в стоимость. По приезду оказалось, что там есть два вида корпусов: спа и вилладж. В одном есть посещение бассейна, но нет ужина. В другом нет бассейна. На биглионе нашла купон, чтобы было все включено. То есть если бы по телефону сказали что включено в проживание я бы не поехала. Дальше нам заселили не в ту категорию номера. Ниже по стоимости. Вечером только поняла, что фото не совпадают, а ребёнок уснул, поэтому на ресепшен уже пошли утром и там дико извинялись. Переселили в нужный. И внимание!!! Отель 4 звезды! Как же он извинился? Предложил на выбор, выехать на 2 часа позже.. один раз сходить по меню в ресторан или ещё доп часы в бассейне. ...никакого комплимента от отеля. Зря я их пожалела и не написала в книгу отзывов . кстати, сказать, еда была отличная на шведском столе. Разнообразно, вкусно и обслуживание на 5. Баллов! Про номера белье старое, застиранное. Кроватка для ребёнка вся царапанная и разрисованная . Бассейн! Человек, который сидел на ресепшен в бассейн не выдал одноразовых тапок, не показал, где бахилы. К счастью мы встретили девушку прекрасную и она нам все показала, даже помогла надеть, я с ребёнком на руках была и приказала ему выдать тапки) на следующий день тот же человек выдал и тапки и ещё полотенце на ребёнка . Я оставляла им отзыв на сайте и в номере все там заполнила. Но никакого ответа. Это точно не 4 звезды Не поедем больше! И всем рассказали эту Историю, кто хотел ехать уже съездили в другое место)

Приехал с 8 по 10 ноября отдохнуть по программе Оздоровление на 2 дня. Заселили в номер в Спа. По предложению в заселении стоит по 120 минут в день (брал еще сверху ужин каждый вечер) велнесс и еще по 120 минут в день входило в пакет Оздоровление на 2 дня. В итоге 8 часов. Планировал сходить в первый день 2 часа, во второй утром 2 часа, вечером 2 часа и в последний день 2 часа. Первые два отходил. В третий раз с боем вырвал посещение велнесс, а на следующий день записывать отказали. Больше не поеду. Отмечу что номера хорошие и еда вкусная. Просьба владельца убрать с сайта недостоверную информацию, обучить персонал математике или предоставлять услуги согласно прейскуранту.

Отдыхали 20-22 ноября. На сайте была указана скидка 20 проц, полный пансион и проч. Дозвониться не смог. Забронировал и оплатил все через сайт. Оказалось, что предложение действительно только! при бронировании по телефону, что не было указано. В итоге стоимость отдыха оказалась значительно выше. Из хорошего детская анимация и шведский стол на завтрак и обед.

Решили на каникулы устроить детям праздник в Подмосковье . Долго выбирали Отель , пока не нашли этот . Приехали вечером в четверг, пока не много посетителей. Заселились быстро. В отеле SPA номера большие . В village , меньше на много. Мы были и там и там . Понравился spa комплекс, бассейн сауны на любой вкус , горка для детей. Питание отличное!!! Анимация шикарная . Природа просто загляденье. Выбила дмитровка и расстояние от мкад занижено. В общем отдых очень понравился !!! Проблем не возникало , кроме записи в бассейн. Если хотите спокойно посещать его записывайтесь сразу при прибытии, желательно на весь отдых.

Питание за такие деньги ужасное. Навязывание пансиона уберите, отремонтируйте номера. Везде на все на запись, не думаешь об отдыхе, а как бы успеть везде записаться. На детях делают деньги, платная игровая после 18.00 это тоже очень плохо. Все кроме еды и спа на территории платно (боулинг, прокат, настольный теннис, все игровые виды спорта) Хорошее спа, но джакузи надо мыть, т.к. слизь образовывается на стенках В кафе Бульвар еда отличная, но на шведском столе очень плохая... самые дешёвые продукты. В ЛесАрт резорт намного лучше. Если за полную стоимость ехать то обидно, т.к. еда уровня столовой. За купоны видимо нормально. Убирают хорошо, но сам номер уже старый, с ужасным запахом как в казарме. В выходные количество людей не рассчитано на используемые площади, везде толпы. Если продаёте номера по акциям открывайте новый большой Спа, а не отреставрированный советский. Раздевалки для лилипутов, фены нормально не сушат.

Заранее оплатил проживание. План изменился. За 3 дня сообщил о том, что приехать не удаётся. Вернули бронь только частично. Казалось, уровень заведения подразумевает более высокий сервис. Ожидание не оправдалось.

Решили отдохнуть на 14 февраля. Увидел на их сайте что есть ресторан на 6-ом этаже с панорамными окнами, каток. В первый день пошли в ресторан Бульвар, взял себе стейк, а он просто очень очень соленный, как будто соль кушал. А стейк стоил 2к. В субботу идем кататься, нам говорят каток закрыт до 6 вечера под мероприятие, а в 6 вечера у нас запись в бассейн (а там ВСЕ по записи, не смогли в СПА попасть потому что он тоже по записи, об это стоило бы написать на сайте). В общем, в субботу мы так и не покатались. Думаем, ну ладно, пойдем в ресторан на 6-ом этаже, идем, а он тоже закрыт под мероприятие. Пошли в ресторан клюква, беру ребра, а они ВОНЯЮТ. В общем, их я тоже не съел. Пошли дальше с сигарный клуб, подумал: покурю расслаблюсь. И угадайте, что? Он тоже закрыт под мероприятие!!!! НЕ СОВЕТУЮ. 2 поставил только за красивую природу и вежливых официантов.

Курортный комплекс недалеко от Москвы. Отличная природа, разные корпуса, трехразовое питание. Мы жили в двухэтажном коттедже, очень просторно, гостиная, спальня, кухня. Из минусов - мебель в коттеджном стиле - не очень удобная. Питание разнообразное, даже слишком) Спа-центр с бассейном с великолепным видом на лес - к сожалению, забит отдыхающими, слишком много гостей. В целом отличный отдых на выходных, удобно с детьми.

Ездили в отель 24-26 февраля 2021 года. При выборе отеля соблазнились политикой "все включено", что по факту оказалось неправдой. Заселили на территорию Village, от куда до главного корпуса, где проходят все мероприятия, идти около 12 минут, с маленькими детьми это не так просто. Детская комната оказалась на -1 этаже, когда спросили на ресепшен, как можно спуститься по лестнице, сказали, что только на лифте. Это нас очень обеспокоило, потому что в случае чего, туда просто нет доступа, чтобы забрать детей! Алкоголь в отеле платный за довольно высокую цену (бокал пива - 400 р, бокал вина - 500р). Вечерняя анимация для детей проходит в закрытой прокуренной комнате с барной стойкой. После 18.00 детская комната за отдельную плату. Бассейн по сеансам, нам сообщили, что на сеанс записываться не нужно, что казалось бы плюс, но когда толпа народу после окончания сеанса хлынула в раздевалки, там было не продохнуть, на 30-40 человек 2 душевые кабины 3 фена витек, которые совершенно не сушат волосы. Нам повезло, что морозы спали, но мы выходили с мокрой головой. Все развлечения платные - боулинг, бильярд, даже прокат санок. Когда едешь по системе "всё включено", заплатив немаленькую сумму, не хочется переплачивать за каждый чих. Из плюсов - вкусная еда и хороший рум сервис, приличные номера. На финале, при выезде заглючили все системы и столпилась очередь на ресепшен, очень грустно, что отдых был подпорчен. За такие деньги, можно выбрать отель получше.

В целом отель видимо был когда-то шикарным, но сейчас конкретно потрепан. Жили с пт по вскр последние февральские дни в отдельном домике-корпусе в Артурс спа. Обратите внимание, что виладж и спа это разные строения! и если живете в виладж то до бассейна, клуба и спа вам придется идти более 10 мин через поле и парковку. В виладж мы прогулялись, там спокойнее и свежее ремонт. Из плюсов: очень вкусный шведский стол, разнообразно, все свежее и взрослым и детям понравится. Вежливый персонал, везде есть дет.стулья и пеленалки в спа, хорошая территория, вокруг лес и поле, птички, хорошая ванная комната в номере, удобная кровать и подушка, есть развлечения для всех возрастов Из минусов, поехали: в эти выходные было скользко, на дорожках не чищено и не было песка! Абсолютно не безопасно передвигаться( маски гости, конечно не носят, но персонал видимо обязан - к сожалению почти у всех маски были набекрень, у кого торчит нос, у кого свисает маска на подбородке, смысл тогда? Номер: у нас было 3 человека и мы специально взяли номер сьют побольше, и попросили патио на 1 этаже (с балконами там проблемки). Удивило сразу: стоит кровать для двоих, а 3ий спит на...раскладушке🤦🏼‍♀️за такие деньги хотя бы кушетку или диван поставили бы? Оплата одинаковая за номер для всех проживающих же. Далее тюль вся в дырах, стены в пятнах, ковровое покрытие явно потрепано, и сам номер уже попахивает несвежим и требующим ремонт. Ванна ок, с водой проблем не было, отд респект биде. Тв ок но лагал часто. Дали тарелку фруктов беспл- это приятно) встречались грязные полотенца. Патио это просто кусок земли у номера с двумя ограждениями по бокам, урна.. - все! Поставьте хотя бы дешевую лавку или пару пластмассовых стульев? В номере была замечена моль( Спа и бассейн: маленький ресепшн на входе и очередь стоит на улице, далее тк все по сеансам народ толпой идет на опред время сеанса и в итоге в мини раздевалочках толпа народу, 3 фена и 2 кабинки всего на 20-30 и больше человек разово! Жуткие запахи, бардак, чтобы попасть в зону бассейна сначала ты огребаешь адок здесь, попадая в зону бассейна в нос ударяет запашок мочи(( мы не очент поняли но хлорки не было в бассейне а вода мутноватая и соленая видимо очистка морская или как там ее, будем верить что так но ощущения не очень приятные. Спа зона хорошая, но мало места, в парной ощущения тамбура электрички в июле в 7 утра😂ктото сидит прижавшись ктото стоит. Плохо уходит вода и никто не следит за безопасностью, постелите хотя бы спец дорожки на плитку!! При нас бежала девочкв ребенок подсколтзнулась и упала ударившись головой! Надеюсь с ней в порядке, но ходим и правда надо очень аккуратно. В конце сеанса ты снова в толпе и либо мокрый идешь по морозу в номер либо ждешь когда 30 чел помоются в 2 кабинках и поделят 3 фена на всех..в душах забиты выходы воды моешься и воды по щиколотку, перепады температуры воды в душе-может ошпарить или отморозить резко. Бонус, клуб для тех кто любит потанцевать) : мало места, душновато, музыка почти печаль..dj почему-то без верха с голым телом и абсолютно не смотрит на реакцию людей, ведь видно когда все скучают или когда народ прыгает слыша хороший трек, но тут явно пришел отработал и свалил, получив копеечку. Дискотэке ставим оценку 1 из 5, хотя возможно играеи ролт наш возраст - компания в возрасте 30-35лет. Итого: свинья везде найдет грязь, мы ищем везде лучшее. Отдых нам понравился) гуляли, хорошо ели, плавали и спа) на территории есть мини зоопарки с курочкамм, кроликами и тд деткам понравится) красивая подсветкв деревьев) вобщем отель был хорош, но сейчас видно на много закрыли глаза. Надеюсь отзыв заметит руководство или сотрудники и примут меры, улучшат какие-то моменты! В любом случае спасибо за рум сервис, за работу сотрудников отеля) скорее всего пока не вернемся, за такие деньги можно найти вариант лучше.

Обстановка как в санатории-профилактории. Дизайн устарел. В ресторане Партер пахнет «щами да кашей». Спа на спа не похож. Скорее корпус ЛФК. Раздевалка очень тесная. В шкафчиках нет вешалок. Шампунь, ватные принадлежности и прочие гигиенические принадлежности тоже не найдёте. Полотенце 1 в руки))) Душевые за шторкой))))) Вода в бассейне зелёного оттенка и пахнет тиной. В Хамаме стойкий запах канализации. Очень неприятно сидеть. Водная Горка только для детей, и если ребёнок боится один съехать- супер строгий спасатель все равно вас на неё не пустит)))) Комната тайского массажа неуютная, не атмосферная. В женском туалете фото голого торса мужика)))))) Если дети проголодаются -перекусить в «СПА» нечем, хотя, мороженное в «фито» баре почему-то есть, а полезных снеков нет)))))))) Придётся одеваться и через улицу идти в соседнее здание. В общем, отдых сомнительный: 2 взрослых 2 детей: обед 2 массажа (тайский классический массаж лица) посещение бассейна = 20 тыс. за 4 часа. Спа рекомендовать не могу.

Последний раз были два года назад, сейчас благодаря хорошей цены приезжали на праздники Жили в вилладже, в студии. По порядку: 1. Номер просторный, только шкаф для нашей многодетной семьи маленький)), отдельно небольшая кухня, там все необходимое для приготовления еды плюс стол и четыре стула, ванная теплая, в номере довольно-таки тепло, даже душно. Телевизор показывает 35 каналов, что кстати редкость для подмосковных отелей. Wi-fi работал отлично на всей территории. Приятно, что много гелей и шампуней, меняют каждый день, в номере чайник, кофе, чай. Кофемашины нет, хотя на фото было что-то похожее, зря брали капсулы))). Каждый день приносят 2 1,5 литровых бутылки воды, что тоже приятно. Да, еще сейф. Что не понравилось, ужасный раскладной диван - спать на нем невозможно, очень жестко((((. Для второго ребенка быстро принесли небольшую раскладушку, она и то комфортнее этого дивана. Кстати, все просьбы выполняются быстро. Самому маленькому поставили кроватку. 2. Территория отличная, есть где погулять, хорошие детские площадки, отличная безопасная горка для тюбинга, каток. 3. Питание стало гораздо лучше, на обед три вида супа, на обед и ужин рыба, 4 вида мяса, один раз был даже язык))). Интересные салаты, вообще кажется, что питание почти ресторанное. Много овощей и фруктом, десерты только подкачали. На завтраке нет йогуртов, но есть приготовление омлетов с различными начинками, а также вкусная красная рыба и копчености)))). 4. Бассейн. Все чистенько, 4 сауны (римская, травяная, финская и хамам), горка для детей, джакузи. Так и не появилась отдельная дорожка для спортивного плавания, из-за чего было некомфортно мне, плывущему кролем и окружающим))). 5. Небольшой зоопарк, их даже два - в одном козы, ослик, кролики, косули и куры, в другом, который в районе русских бань на территории спа - овцы. Детям интересно. 6. Анимация. Стали иногда что-то делать на вилладже, но большей частью на территории спа, выступление групп там же, естественно желания туда идти никакого, что мешает хотя бы в ресторан "Клюква" позвать кавер-группу непонятно, заодно и денег на баре заработали бы. Всего за день проходит 4 активности, что очень мало для такой большой команды анимации. Тем более, все ребята веселые и могут делать больше)))). Еще новинка, теперь за участие в анимации дети могут получать деньги, которые можно обменять на игру в аэрохоккей или икс-бокс в игровом клубе. 7. Недорогой прокат, тюбинг например всего 250 рублей/час (цены не менялись с 2019 года), лыжи 300 рублей, тир 20 рублей выстрел. 8 Персонал, также продолжает трудиться в поте лица, обеспечивая отдых, быстро убирается посуда, в номере и бассейне чистота. 9. Цены в барах запредельные, например, бокал пива 400 рублей, но это чересчур. Резюмируя, все очень понравилось, средний сын вообще проснулся дома и разрыдался со словами "Хочу в Артурс"))))

От посещения отеля остались только положительные впечатления! Заезд-выезд моментально, персонал доброжелательный, на шведском столе официанты очень быстро обновляют блюда, следят, чтобы все было в наличии, убирают посуду сразу. Питание очень хорошее, выбор огромный, все сразу и не попробовать. Ужинали в кафе "Бульвар", вкусно, хорошее обслуживание, приятная атмосфера. Номер большой, современный, сантехника все новое. У нас был семейный люкс, это отдельные здания на несколько номеров. Гигиенические принадлежности, полотенца всего достаточно. Чай, кофе, бар. Дети ходили стрелять в тир, очень понравилось, вежливый сотрудник. Так же посещали детскую комнату с лабиринтом, понравилось. Приятный аниматор. Кстати, запасной выход там есть. Днем была анимация на улице. В зоне спа есть пара моментов, которые стоило бы улучшить. Неудобные шкафчики, все друг другу мешают, мало лежаков, не лежать даже, а просто положить полотенца, сделайте крючки или стойки, очень неприятный запах в туалете у бассейна, старые душевые. Мы этого конечно почти не заметили, так как дети были в восторге от горки! Хотим вернуться в тёплое время, чтобы побольше погулять по территории. Очень понравилось всё!

Отелю необходим ремонт, на территории виладж ужасные потрепанные номера. Ещё и запах затхлости, матрас на кровати весь просевший, спина болит после одной ночи, отдельный диванчик раскладывается , но спать на нем невозможно , все перила чувствуются. Детская кроватка в плачевном состоянии( еда в ресторане средняя , есть можно, но сам ресторан тоже очень старый , потрёпанный. Заказали из меню в номер еду - принесли ужасный майонезный сэндвич🤦🏼‍♀️ а ценник космический. В улучшенном номере виладж очень маленькая ванна и душевая кабина. На ресепшене нечем дышать. С грудными детьми не советую ехать, пандусов нет, с коляской сложно передвигаться🙄 , В общем кто бывал в солнечном или лес Арт резорт не ездите сюда - будете плеваться ))) Приедем сюда ещё , если отель будет отремонтирован) и то не факт.

Сейчас нахожусь в этом отеле. Была здесь с мужем в 2015. Все было прекрасно. Сейчас он улетел по делам и я с ребёнком поехала сюда.так как тут проверенна еда. Не буду вдаваться в плюсы и минусы, которые есть. Скажу одно. На второй день ребёнок (1 год 5 месяцев) полез настойчиво под обувницу. И потом с высунутой рукой побежал ко мне. И принёс мне таблетку!!! Я подошла туда и увидела ещё одну. Возле Шкафа. Спасибо богу, что он ее принёс, а не сьел! Считаю качество уборки отвратительным!!! Так как он не нашёл ее под кроватью. Они были на видном месте. Приходила женщина по уборке и сказала, что убирают хорошо. И они ещё проверяют. Повторюсь ! Убирались к этому моменту ДВАЖДЫ. Вы наверно проверяйте тогда уборку трижды, а не рискуйте жизнями детей

Начну сразу с того, что не понравилось при семейном отдыхе с маленьким ребёнком, при том, что сам отдых в этом отеле совсем не из дешёвых (отдыхали мы на майские праздники 2021): 1. Ребёнок и некоторые члены семьи подхватили в отеле ротовирус. 2.проживали мы на территории спа в двухэтажных корпусах, номер довольно старый, мебель обветшалая, ковровое покрытие выглядит грязновато, покрывало на кровати серое от грязи, раскладной диван скрипучий и неудобный по типу обычной советской раскладушки, спать на нем очень некомфортно.Детские кроватки сильно изношенные, наша сильно скрипела, пора бы уже закупить новые. 3. Столовая - всех пускают без масок, никто за осторожностью из персонала на период пандемии вообще не следит, про всякую дистанцию и блюда в закрытом доступе вообще забудьте, всё всем на шведском столе доступно потрогать руками. На наш взгляд, питание было так себе, больше понравились завтраки, а обеды были не очень, но голодными не уходили. Отдельно детской шведской линии нет, для детей в отеле вообще мало что предусмотрено на наш взгляд. . Ужин в стоимость проживания не входит, за отдельную плату по меню в ресторане, где ценники не демократичные. Почему нельзя было предусмотреть ужин сразу включённый в стоимость проживания не ясно, это очень неудобно и дорого обходится. 4. Анимация скудная. Утром на входе в столовую стояли два аниматора просто "для галочки". Я не заметила за праздники ни одного интересного мероприятия в том числе и для детей. В один из дней целый день лил дождь, на территории даже нет беседок, шатры все закрыты, поэтому ребёнок изнывал в номере. Детская комната, в которой скорее всего мы и подхватили ротовирус, так себе, все довольно старое,пространство небольшое, находится в подвале. На территории виладж есть небольшой зоопарк, но не сильно там понравилось, за зверями там не сильно ухаживают, в клетке с кроликами мы увидели мёртвых крольчат. 5. Мы уехали раньше на одни сутки, так как у ребёнка из-за пойманной в отеле инфекции поднялась температура, деньги нам естественно никто не вернул. Скорее всего больше этот отель мы не выберем для отдыха.

Вернулись с отдыха в майские праздники. Останавливались на территории Вилладж. Согласна с другими отзывами: номера уставшие, матрас и подушки неудобные. Сын спал на раздвижном диванчике. - жестко. Территория симпатичная. Расстояние между спа и вилладж приличное: спасались самокатами и машиной. Понравился бассейн: погрелись в саунах, дети накатались с горки. Ограничение по росту на горку 150 см. Анимация не впечатлила. Понравился только салют. Детская комната после 18 становится платной. Персонал вежливый и дружелюбный. В последний день отдыха у младшего ребёнка началась рвота: здравствуй, ротавирус((.

Великолепный отель с развитой инфраструктурой и квалифицированным персоналом. Расположен в 20 км. от МКАД, большая и ухоженная территория, вежливый и профессиональный персонал. Шведский стол разнообразный и вкусный, широкий ассортимент блюд. Очень понравился бассейн и термальный комплекс, есть СПА-услуги. Есть детская комната и анимация. Отдыхали семьей, рекомендуем.

Заезд на День России, семья 3 человека (15тилетний подросток), территория Вилладж. Номер да, немного уставший, и доп кровать далеко не идеальна, но в остальном замечаний никаких - персонал везде (уборка, рестораны, аниматоры) выше всяких похвал, территория благоустроенная, шведск.стол очень приличный, рестораны по меню без замечаний. Если с детьми , то наверное лучше зона СПА (Детская комната плучше по отзывам отдыхающих, и мероприятия в основном все там)

Из плюсов: На территории хороший вай-фай (можно фильмы смотреть). Приятная для глаз территория вилладж. Неплохой набор парных в спа-комплексе (особенно травяная), в душах найдите и нажмите кнопочку «холодный туман»и будет вам счастье. Приветливый персонал. Минусы, к сожалению, перевешивают плюсы. В основном корпусе спа номера выходят на сооружение типа подстанции, которая все время гудит. Очень слышен шум от шоссе, особенно на территории вилладж. Территория кажется большой, но она какая-то бестолковая, кругом заборы, отсутствуют возможности для длительных прогулок. Территория спа «лысая» и не интересная. «Куцый» зоопарк с немногочисленными животными, томящимися в тесных клетках на жаре. Завтраки и обеды по вкусу как в столовой. Ужины по ценам дорогого московского ресторана. В номерах твин очень узкие кровати и ужасного качества подушки. В бассейне только две душевые, к которым выстраивается очередь. В самом бассейне нет дорожек, нормально не поплаваешь. Спинки нескольких лежаков сломаны, и с них можно здорово навернуться. Если приехать на заселение к 17:00, то в номер попадаешь только примерно через час, так как на заселение стоит очередь, и два ресепшениста с трудом справляются с потоком людей.

Отдыхали парой в отеле Артурс Спа. Из плюсов: довольно вежливый персонал, хороший номер с новым ремонтом на 6 этаже, большая территория. Минусов, к сожалению, больше: за 9 тыс. руб. в сутки мы получили неплохой завтрак, столовский обед и 2 часа в бассейне. Все! Все остальное платно: даже мяч для игры в волейбол стоит 150 руб. Никакой анимации для взрослых, оказалось, она только по выходным. Гулять особо негде, территория неухоженная, пруды в печальном состоянии(( Вот детская площадка хорошая, но нам это было неактуально. Спа расстроило: на сайте про это написано где-то маленькими буквами, но мы не прочитали и не ожидали, что за сутки проживания сможем сходить в бассейн только на 1 сеанс (2 часа). Взять дополнительно сеанс стоит 800 руб с человека. Вода в бассейне не очень чистая, а джакузи действительно неприятно пахнет(( Пол скользкий. Бани маленькие, по сути, понравилось только в хаммаме и финской. Уборщицы, моющие лестницу, вслух сокрушались, что народ ходит по мокрому: "Вот навернулся бы тут кто-нибудь, может, поняли бы, где не надо ходить ..." Бильярд, боулинг, велосипеды, спортинвентарь - все платно. Коктейль в баре обошёлся в 550 руб. А самая обычная пицца- в 800. Арендовали баню. На 2 часа (а это минимум) вышло 6400 руб. В итоге по выезду доплатили 11 000 руб к 9 000 за проживание. 20 тыс руб в сутки - это того не стоит. Извините, но больше не поедем.

В этом отеле мы были много раз. Всегда все было на высшем уровне. В этот раз мы запланировали спонтанный отдых на 3 дня на др сына, 5 лет. Номер забронировала и оплатила находясь заграницей. Благо сейчас все сервисы это позволяют. Оказалось, по приезду в отель, что номер забронирован не тот! Причём никто не уведомил об этом заранее.Оказывается, в то время, как у всех сайт показывает, что нет свободных номеров, этот сайт этого не показывает . И вполне возможно, что платишь за одно, а получаешь другое. Да, моя вина. Сейчас я во всех отелях буду сразу по телефону все проверять! Но тут к слову я 3 дня до них не могла дозвониться, причём обещалось на линии, что мне перезвонят. Огромное спасибо отзывчивому персоналу, который нашёл выход из сложившейся ситуации, и сумел разместить нас в комфортных условиях (весь текущий отзыв вытягивает только персонал!!!). Очень вежливые администраторы! Анимация на нуле!! Все кто были тут осенью, зимой и весной обращают внимание на это. А видео в Инстаграмме выложено с выходных дней, когда собственно вся активная деятельность и производится! Хочется сделать замечание руководству, ведь и в будние дни до сих пор у вас полная загрузка, почему нет ничего из заявленной анимации для детей, в то время как аналогичные отели предлагают разнообразную программу? Может стоит заменить аниматоров? Игра в Футбол и мафию вот вся анимация!! Поставила бы 2звезды, если бы не клиентоориентированный персонал!

У нас есть традиция - на мой день рождения мы всей семьей улетаем в тёплые края✈️ , в этот раз улететь не вышло, поэтому решили выбраться на уик-энд в подмосковный отель. Опыт проживания в таких местах у меня небольшой, ибо берёзам я предпочту море 🌊 и 🏔 горы. У меня были следующие критерии отбора: ✅уютные номера, не вселяющие тоску своим безликим интерьером; ✅ наличие природной зоны для прогулок; ✅ инфраструктурные нюансы и анимация, которая скрасит досуг всей нашей группы 👩🏻👨👶. Мне это место очень понравилось, итак ➕➕➕: ✅ Расположение в 20 км от МКАД; ✅ Наличие SPA - комплекса, бань и саун; ✅ Огромная территория отеля очень ухоженна. Аккуратные лужайки разделяют отдельно стоящие коттеджи с номерами, есть очаровательные труды, зоны барбекю, детские площадки; ✅ Наличие мини - зоопарка с очаровательными животными, которые свободно перемешаются по холмам отеля; ✅ большой выбор блюд на "шведском столе" в ресторане; ✅ изобилие ресторанов и баров; ✅ Особо порадует Артурс семьи с детьми! Здесь, как на хорошем курорте, прекрасно работает детская анимация, и малышню можно смело оставлять в детских клубах, которые разделены по возрастам.

В отеле были зимой. В целом всё очень хорошо: территория, большая горка для катания на ватрушках, небольшое замёрзшее озерцо для катания на коньках, чистый большой бассейн с большим набором саун. Хорошии завтраки, но ложкой дёгтя будет пожалуй набор платных услуг, Прокат инвентаря с кусачими ценами. Недешёвые ужины. Платная вода в детской комнате. Всё по отдельности это не бросается в глаза, но когда весь день то там то там приходится платить, уже причём заплатив немаленькую сумму, это начинает напрягать. А в общем и целом всё прилично, тактично и красочно. Так что отдых там не был омрачён какими то расстройствами связанными с номером или персоналом.

Были с мужем в данном отеле в начале августа 2021. Очень понравилось! От отеля и территории во первых получаешь эстетическое удовольствие. И номера (мы были на территории Village), и территория, и ресторан - всё слелано со вкусом. Шведский стол просто прекрасный. Персонал приветливый, хорошо знает свое дело, при этом абсолютно не навязчивый. Номер чистый, уборка хорошая. Конечно, если будет желание придраться, всегда можно что-то найти (например, ремонт хоть и добротный, но не вот прямо этого года), но нам ничто впечатление не испортило. Отдельно хочется отметить бассейн - с панорамным видом на зеленую территорию, это здорово. Понравился в СПА массаж абхьянга, мастер Татьяна. В целом спасибо команде отеля за наш отличный отдых!

Был в отеле пятницу-субботу-воскресенье 10-12 сентября 2021, отдых совмещённый с деловой встречей в конференц-зале. Номер 160x на верхнем этаже, двухместный, но жил я в нём один. Плюсы: огромная территория для прогулок - есть и открытые пространства с лугами, холмами и далями, в дневное время на лугах выпускают гулять разных животных среднего размера (овцы, козы и кто-то ещё); есть и участки леса с проложенными дорожками; есть пешеходные тропинки по маршрутам с перепадами высот - можно просто пройтись, а можно нормально так пошагать с горки - в горку и устать. На территории в целом чисто, хотя нельзя сказать что всё сияет от лоска. Есть статуя Ленина, но не на главной площади, а где-то на пешеходном маршруте между ёлками. Минусы: с пятницы по воскресенье горничная в номер не зашла ни разу, несмотря на отсутствие меня в номере по полдня и вывешенную табличку "можно заходить для уборки". При заезде в номере была 1 бутылка воды, где раздобыть ещё - не нашёл. Соответственно мусор не выносили, полотенца не меняли. Сам номер размера чуть больше среднего, ремонт подуставший но в пределах разумного, большой балкон, окно нормально открывалось и закрывалось. Кровать удобная, не скрипучая, но подушки уж очень маленькие. Полотенца нормального качества. Косметика в душе простецкая. Сантехника тоже "подуставшая но в пределах разумного", как и весь номер. Проблем с температурой и напором воды не было. Телевизор работал нормально, розеток хватило. Есть небольшой сейф, закрывается на кодовый замок. В номере душно, если не открывать окно для проветривания то было бы совсем некомфортно. Номер недалеко от лифта, но шум не мешал. В номере есть холодильник-минибар с алкоголем и шоколадками, а также отдельно на столе приготовлена платная бутылка вина. Шведский стол отеля - голодным не останешься, но совершенно без изысков. Еда уровня "скорее неплохая столовая, чем ресторан". В конференц-зале тоже все жаловались на духоту (несмотря на то, что заполнен он был только на треть по количеству сидений). Пришлось открывать окна. Есть бассейн-спа при отеле, вроде бы сколько-то часов бассейна входит в стоимость номера, но разобраться в этом я так и не смог - ни на ресепшене отеля, ни на ресепшене спа девушки не смогли объяснить правила и что сколько стоит. Вроде бы в спа есть массаж, но узнать цены нельзя, пока не переобуешься в резиновые тапки и не пройдешь в недра здания бассейна - делать этого я не стал. Полотенце для бассейна дают в аренду платно. Вывод: для формата приехать на пару дней пообщаться с коллегами, погулять по дорожкам и поспать в номере - придраться не к чему. Ехать сюда отдыхать с парой или семьей - не советую, кроме дорожек для прогулок и козочек на выпасе ничего особенного нет. Отель тянет на три с половиной звезды по моим ощущениям и цены в нём не соответствуют качеству (завышены).

Сразу скажу - доехать до отеля и отдохнуть в отеле не представилось возможным. На сайте было указано, что в апартаментах разрешено проживание с ЖИВОТНЫМИ.....но по какому то чуду чудесному, у сотрудников отеля в число животных входят только собачки....То есть кота взять уже не допустимо...Ну ладно справлю свой полувековой юбилей с другом месте

Ужасное, хамское отношение ВСЕГО персонала по любому поводу. Номерной фонд требует срочного вмешательства. Продавленные матрасы, старая, обшарпанная мебель, плесень в санузле, неработающая вытяжка. СПА - это просто недоразумение. Вход по сеансам, соответственно толпы людей на начало и конец сеанса, в раздевалке 2!!!!!!! душа и размер 6 квадратных метров - все носятся с детьми как в Форд Боярде. Вода пахнет тиной, ребенок после купиния получил энтеровирус. Поздравление с днем рождения было обещано, но не было организовано после двух напоминаний. Цены просто космос - амбиции на Рэдиссон, не меньше. Вода в детской комнате - и та платная! Невозможно узнать об услугах заранее - нигде не написано что включено в стоимость, а что нет. Невозможно дозвониться чтобы узнать об этом. Внешний вид зданий как в советском лагере, не ведитесь на главное фото. Из плюсов - местами красивая территория, весьма неплохая еда по шведской линии. Для участников Accor - откажитесь от поездки.

Самые приятные впечатления! Очень приветливые сотрудники. Вот прямо начиная с молодого человека на въезде, который нам и дорогу показал, и хорошего отдыха пожелал. Ресепшен, горничные, официанты, сотрудники ресторана - никаких нареканий, внимательны, приветливы. Удивляюсь недовольным отзывам, ну или нам, может, как всегда, повезло))) . Номер в главном здании был на 5 этаже, чистый, свежий, огромный балкон с видом на лес ( летом вообще чудесно), тишина и релакс))). Питание прекрасное, постоянно приносят заканчивающиеся блюда, хороший выбор на любой вкус. Отличный кофе! Прогулялись по территории, с удовольствием пообщались с овечками, козликами, осликом. Угостили их морковкой и яблоками (каюсь,кормить животных запрещено). Красиво, чисто, ухожено и совершенно безлюдно. Видно все зависают в велнесс центре. Очень порадовали бассейн и сауны. Полотенца, одноразовые тапки - всё дают. Да, много народа, особенно детей, которые бегают и не закрывают двери в парилки. Но нас это не особо напрягало, так как мы всегда едем отдыхать, а не выискивать недостатки))) Ещё большое спасибо сотруднику бассейна, он принёс мне новое чистое полотенце. Я своё оставила без присмотра и его кто-то прихватизировал. Вот ещё раз удивляюсь некоторым отзывам о неприветливости персонала. Чисто, достойно. Души, парные, дорожка Кнейпа - полный восторг! Вспомнили термальные купальни Будапешта. И не верьте злым языкам, что вода в бассейне кому-то хлоркой, а кому-то тиной воняет! НЕТ! Наверное, после ковида у кого-то обоняние не восстановилось. Никакой хлорки! Были в ресторане - гриль. Бронировать надо заранее. Вкусно, цены московские. Замечательно! Живая музыка. Без шлягеров Киркорова и прочего шансона с белым лебедем на пруду. Душевно, обязательно понравится. Рекомендую. И про чаевые музыканту тоже не забывайте)) В общем, отлично провели выходные, чего и всем желаем. Ну если к чему придраться - подушки лично для меня очень тощие, с матрасами всё норм. И фенов мало в раздевалке велнесс центра и они древние и маломощные. Берите свои. Детям косы мамочки сушат безумно долго. И, как пожелание, может отдельные сеансы делать для семей с детьми и для взрослых без детей? А то смотрю по отзывам - негатив почему-то от родителей с маленькими детьми идёт. То каша не той консистенции на шведском столе, то вода слишком холодная/ горячая, то анимация навязчивая или наоборот вялая, то шум от дороги/ соседних номеров/ бара/ караоке ... и т.д. Забронировали ещё два номера для себя и друзей на декабрь. Приезжайте с позитивом и хорошим настроением, а об остальном здесь позаботятся!

Если вы хотите отдохнуть в красивом месте с качественным обслуживанием, то вам точно НЕ СЮДА! Служба заселения работает медленно, собирая очереди на стойке регистрации, официантов в ресторанах не дождётесь - нужно самим ходить за ними.

Это один из лучших отелей в Подмосковье. Только вернулись оттуда, отдыхали здесь уже более десяти раз, в этом году третий раз. Огромная красивая территория, много деревьев, очень приятно гулять. Симпатичные домики, чистые номера, зимой тепло, летом не жарко. Все идеально чисто. Персонал внимательный, все очень быстро делается. Есть несколько ресторанов, боулинг, прокат инвентаря. Инвентарь в отличном состоянии, не затертый. В СПА бассейн, горка для детей от 5 лет где-то, наш с 5 катается на ней. Джакузи, четыре разных сауны. Красивые панорамные окна, все очень чисто, никаких посторонних запахов. Выдают полотенца и тапочки. Вкусная еда, мы в этом смысле балованные. Обычные блюда, но большое разнообразие, всегда есть мясо, птица рыба, несколько супов, несколько салатов. Ребенок тоже остаётся сыт. Единственный минус, лично для нашей семьи, невнятная анимация. Мы ездим в будни, не любим когда многолюдно, возможно в выходные анимация более активная. В будни ее практически нет или она совсем не интересная. Мы, конечно, и сами в состоянии поиграть со своим ребенком, но он очень ждёт именно анимацию. В остальном все супер, будем ездить отдыхать.

Проводили выходные перед днем всех влюбленных. Бронировали стандартный номер, он находится в главном корпусе. С одной стороны эти номера в более современном стиле и нам больше понравились, также удобно идти на ужин/завтрак. А с другой стороны достаточно высокая слышимость соседей. Наверное летом точно нужно брать в отдельных домиках улучшенные. Хотя что интересно, цена одинаковая. В стоимость проживания входит два часа в бассейне, завтрак. У мужа был День рождения, мы бронировали через букинг и скидку никто не предоставляет так. Писали про Др заранее, но комплиментов, как кто-то писал, в виде вина и фруктов, не было. Только дали 10% на ужин и спа) ну ок. Про сервис: приезжаешь ко времени заселения и ждешь в очереди 25 минут, очень доооолго оформляют. Толпа стоит большая. Так, все очень приветливые, мы ни разу не столкнулись с какими-то сложностями. Из того, что не понравилось, то при заселении сказали, что у нас еще обед входит, но как оказалось, не входит. Территория хорошая, очень симпатичная иллюминация, есть где погулять. Номер немного устарел, но добротный. Кровать хорошая, но у тумбочки нет розетки для телефона и батареи топили очень жарко. Бар пустой, одна бутылка воды, в ванне никаких принадлежностей, только мыло/шампунь/гель тапочки. По еде: ходили в ресторан Партер. Ценник немного выше, но в целом блюда нормальные. Брали пенне 4 сыра - это провал. Соус вкусные, но макароны обычные магазинные и 480 р. было жалко. Вот пицца Цезарь вкусная, корочка хрустела, заправка нормальная. Еще муж брал шашлык из свиной шеи - вкусный. Дали комплиментарные десерты очень вкусные. Официант Елена приветливая и внимательная. На ужин была живая музыка. По развлечениям: было заметно для тех кто с детками, что анимация хорошая. Мы брали в аренду коньки (ощущение, что они новые), лед был хороший. Катались на лыжах, оборудование тоже нормальное, но лыжня не очень, наверное только начинающим подойдет для развлечений. Бассейн нормальный, но римская сауна - ни о чем, хамам тоже слабый. Прикольно было посетить травяную, финская нормальная. В целом, мы остались с хорошими впечатлениями от поездки. Добротный нормальный отель.

Мы отдыху здесь ставим 4/5. Здесь хорошо, очень близко к Мытищам (ехать 50 минут). У гостиницы 4 звезды ⭐️ и заявляют они, что здесь один из самых лучших спа-отдыхов в Московской области. По фактам: есть боулинг. 3 дорожки. 1600₽ в час можно регулировать отопление в номере (это огромный плюс) есть пеленальный столик в женской раздевалке бассейна 4 вида обалденных саун и хамама ледяная чаша и контрастная дорожка в спа комплексе разнообразные интересные блюда на шведке. Много соусов быстрое обслуживание во время приема пищи, официанты следят за залом во всех санузлах общих очень чисто и приятный запах бдительно следят за соблюдением правил катания с горки в бассейне в каждой сауне есть кнопка экстренной помощи дают одноразовые тапочки для бассейна /- шапочка для бассейна не требуется. Кому-то это плюс. Кому-то минус) - на одного гостя предусмотрено 2 часа посещения бассейна со спа. Хочешь больше - плати 800₽ ⁃ надо пройти огромное расстояние пешком, чтобы попасть в бассейн или боулинг из комплекса Village ⁃ Везде очень душно и жарко ⁃ Холодная вода в бассейне ⁃ на завтраке бывало часто что-то пересолено или переслащено ⁃ очень мало кулеров с водой (почти нет) по территории спа комплекса и в корпусах проживания Общее впечатление приятное. Отдых здесь нацелен на семейный. До конца апреля можно съездить по купонам Biglion с хорошей скидкой и отвлечься от всего вот этого 🤨

В данном отеле отдыхали часто, однако пандемия внесла коррективы, пришлось побыть пару лет в Краснодарском крае. Единственный недостаток этого места - это слышимость в номерах, если шумные соседи придется потерпеть. В остальном номера, еда, обслуживание ( после Сочи это просто WoW), спа зона, рестораны, природа, сигарная комната и тд., отлично. От МКАД без пробок на авто полчаса, можно и на электричке. В общем однозначно рекомендую.

Проживала в артус спа отель в корпусах вилладж с 14 по 18 марта, на полном пансионе. Еда в отеле нормальная, номера тоже неплохие. Бассейн и спа 2 часа в день по графику. Честно говоря немного поразили цены на алкоголь в отеле, высоковаты. Из того что расстроило - неочищенные дорожки в парке, возле пруда. Гулять по неочищенной наледи не самое приятное занятие. И второе, но это так мелочи, несмотря на то что я приезжала на свой день рождения, от отеля не поступило даже элементарного вежливого поздравления в день рождения (хоть бы открытку написали), мелочь, но просто было бы приятно. Честно говоря, вот из таких мелочей складывается впечатление об отели. Ну и при выезде , тк бронировала через агенство, долго не выселяли, не могли проверить оплату, бред. Итог: вряд-ли вернусь ещё сюда. Могла бы ещё отправить видео шведского стола на обед и ужин.

доброй ночи. я взяла долгожданный отгул с работы и поехала в дом ОТДЫХА(!) — СПА(!) отель, чтобы выдохнуть. жила в артурс вилладж. в три часа ночи я проснулась под децибелы музыки соседей за стенкой (при том, что сплю, как сурок). позвонив на ресепшн, чтобы они попросили соседей сделать потише, - в работу приняли, но очень долго шли. и я сходила к соседям сама, чтобы уменьшили звук. все понятно, что некоторые приезжают выпивать до рассвета и слушать громко ночью Тиму Белорусских, но контингент (основной) таков. в целом, и без этого ДИКАЯ СЛЫШИМОСТЬ. как будто бумага между номерами. СПА общий. старый бассейн, сауна, римская и травяная. ванночки контрастные для ног. и чаша льда. сильно пахнет влагой. а где запах влаги, там сами знаете что. на этом общий СПА(!) заканчивается. ну и (сори) - люди не моются перед бассейном, даже не обливаются водой, что тоже показывает на «уровень» отдыхающих; а работники, в свою очередь, не следят, не напоминают о правилах гигиены. СПА платный. записалась на аюрведический массаж. цены как в Москве в хороших салонах. в Москве я в целом практикую спа, поэтому приехав в отель, который себя позиционирует как один из лучших спа-отелей, - сильно удивилась, что аюрведический массаж мне делает русская матёрая женщина по имени Татьяна, которая никак не похожа на спа-специалиста, а уж тем более на аюрведического. еда нормальная, просто съедобно. в целом - все. приеду ли ещё раз? точно нет.

Отдыхали в апреле 2022 в центральном корпусе отеля Артус спа. Номер стандартный, чисто, тепло, большой балкон.Слышимость колоссальная. Матрасы и подушки не очень комфортные. В номере не хватает освещения, свет идет только от торшеров. Наносить макияж в комнате сложно, поэтому всю свою косметику я расположила в ванной, там свет отличный. Аккуратно в ряд выстроила все сои баночки и, к сожалению забыла их при выезде. Вечером в день выезда сообщила об этом на ресепшн по телефону. Администратор посоветовала позвонить утром и решить проблему. До обеда искали мою косметику. Сначала сказали что выкинули, т.к. горничная решила что эти баночки пустые, но позже сказали что косметику нашли. По приезду в отель мне передали только 30% моей косметики, сказали что остальное выкинули :( Странно что выкинули светлые оттенки декоративной косметики, а темные передали мне. В спа зоне очень мутный бассейн, детей бы туда не пустила. в тренажерном зале заниматься душно из-за влажности от саун и бассейна, но если очень хочется, то можно. Из плюсов отеля - это вкусная еда! Очень понравилось!

Приехали сюда на две ночи и три дня. Заселили быстро, девушки на ресепшн вежливые, все рассказали и показали. Номер был 1512, стандарт. В целом чисто и аккуратно, но минусы есть: 1. Видавшее виды постельное белье. Для 4х звезд качество белья оставляет желать лучшего. 2. Подушки тоже как из ваты(( 3. Больше всего удивили одеяла, как будто в детском лагере. В целом выспаться или комфортно отдохнуть на этой кровати сложно. Еще одним из минусов номера была слышимость. Слышно всё (( как разговаривают в номере соседи, как кричат дети в коридоре, как у кого-то работает телевизор. Для отеля СПА одним из приоритетов должен быть комфорт, сон и тишина. Но это не про Артурс Спа отель, к сожалению. Про питание. В наше проживание входили завтраки и обеды. Это шведский стол в ресторане Партер. В целом без нареканий, обычный шведский стол. На ужин дважды ходили в ресторан на 6 этаже Josper гриль бар. Хорошее обслуживание, вкусная еда (только бургеры не очень). В пятницу уже надо бронировать столик, просто так не сядешь. Про территорию. Ее по факту и нет. Пойти особо некуда и делать тоже нечего. На территории Виладж есть мини зоопарк и детская площадка. По ощущениям как советский дом отдыха, только без территории для прогулок. Есть беседки и мангальные зоны, тир. Про СПА. Бассейн хороший, хлоркой не пахнет, финская сауна маленькая, но в ней хорошо. Есть римская и травяные сауны. Есть души с разными режимами, есть чаша со льдом, где люди необразованные обтирают потное лицо и складывают использованный лед обратно в чашу. Не советую пользоваться. Хамам не хамам в нормальном понимании, у нас привыкли называть паровую комнату хамамом, но это не оно)) Была на расслабляющем массаже у мастера Сергея, все понравилось, тайский не удалось попробовать тк все слоты были расписаны(записывайтесь заранее). Итого: максимум посещение на один день. На 4 звезды не тянет из-за отсутствия комфорта и шумоизоляции.

Отдыхали 24-26 мая 2022 с детьми Плюсы: Огромная очень ухоженная территория с мини зоопарком. Хорошие игровые площадки. В один из дней на одну из детских площадок прибегал маленький любопытный козлёнок и играл с детьми. Чистота в номере и в бассейне. Приветливый персонал! Суперский шведский стол: все очень-очень вкусно. Меню подобрано таким образом, что все были в восторге: и дети и взрослые. Всегда были свежие овощи и фрукты (киви, бананы, яблоки, грейпфрут), рыба и мясные блюда в избытке, гарниры и т.д. Респект повару! Единственное, если уж совсем придираться не хватало вкусных десертов и мороженого. В спа понравился основной бассейн: народу мало, вода комфортная, джакузи с такой горяченькой водичкой, детская горка, финская сауна. И контрастные ножные бассейны - супер! В хамаме какой то неприятный, затхлый запах, в травяной и Римской саунах как то неприятно холодно. Что странно… Из минусов: негде было посидеть вечерком. На улице было холодно, бильярдная в зоне виладж была на химчистке, боулинг забит. После ужина было скучновато… И ещё по мнению обывателя плохо работающие парилки в спа корпусе… В целом впечатления об отдыхе очень положительные! Так держать!

В отели полчаса, и уже все понятно. Забронировали номер, написали сразу, что будем с 6-месячным ребёнком и нужна кроватка. Приехали. 1) от ресепшена до номера идти прилично, но все свои чемоданы, коляски, переноски тащить должны сами. Помощь никто не предлагает. 2) в номере НЕ ОКАЗАЛОСЬ ДЕТСКОЙ КРОВАТКИ. Несмотря на то, что заранее акцентировали на этом внимание. Позвонили на ресепшен, сотрудники обещали принести. В итоге переутомленного с дороги младенца пришлось укачивать 40 минут на руках, а кроватки так и нет. Еле как уложила спать в коляске. Потому что за 40 минут, видимо, не нашлось ни одного работника, который смог бы оперативно принести кроватку. Ну спасибо 👍🏼 Теперь ждём, что по законам жанра будут ломиться в номер с кроваткой и разбудят только что уснувшего ребёнка. 3) москитная сетка есть только на одном окне. А окон в номере два. Когда пришли, сразу увидели два открытых окна и трёх жирных комаров под потолком. Судя по всему, только они из всех обитателей отеля нас и ждали. Здорово. То, что надо, когда отдыхаешь с грудным ребёнком. Уважаемый менеджер отеля, объясните горничным, что гостей надо встречать не так. И в номера на первом этаже в окна без сеток, представьте себе, летят комары 🤦🏻‍♀️ И все эти радости за первые полчаса пребывания. Уже в нетерпении, что ждёт дальше. Обязательно дополню отзыв.

Отдыхали с ребёнком в данном отеле в июне 2022. Начну с плюсов территория отеля (вилладж, супер, воздух шикарный, лес, ухоженная территория, гамаки в лесу, минизоопарк в очароваиельными косулями, кроликами, курами, цесарками и осликом). питание шикарное, не пожалела, что взяла полный пансион, довольно разнообразно, вкусно, аккуратно, ребёнок всегда находился что поесть, а мы уж и подавно, прекрасная выпечка, горячее, вообще все без претензий, в столовой всегда чистота, вежливый персонал уборка номеров достаточно оперативная, каждый день меняли полотенца и пылесосили вроде как) Далее по отелю смешанные чувства. Номерной фонд уставший, прям очень. Высокая слышимосьь больная точка всех отелей, Артурс не исключение Зона бассейнов и бань. Тут тоже уже все не свежее. Я лично всегда чувствовала не приятный запах сырости, души в раздевалке вообще пахнут крайне не приятно, я после бассейна в них даже зайти не могла, настолько тошнотворный запах затхлости и сырости. Душевых всего две и находятся они на цокольном этаже. То есть надо помыться, и потом шлепать по лестнице мокрой до бассейна. Как вы считаете, много ли людей так делает ? Да никто почти. Зона бань выглядит лучше, но они довольно маленькие, бок о бок сидеть с людьми, где-то по 4 человека.. почти не пользовалась. Завышенные цены на допобслуживание - дорогой прокат, дорогие бани и мангалы и вообще все, очень высокий ценник для гостей. Не пользовались ничем, честно скажу. Даже игровые комнаты после 18.00 платные, такое я в первые вижу. Мы были в будни - отсутствие детской анимации вообще. А там где есть какой-то мастер класс, о нем нет ни объявлений, ничего. Детские комнаты скучные и не интересные, четырехлетняя дочь не оценила вообще ни ту ни другую комнату. Высокие цены в ресторанах, московский ценник выше среднего Ну а теперь самое интересное, минус который полностью убил хорошее впечатление об отеле (((( НА ТЕРРИТОРИИ ВИЛЛАДЖ БЫЛ ДЕТСКИЙ ЛАГЕРЬ!! СЕРЬЕЗНО???? детский лагерь в отель-парке? Да ещё и в вилладж, где 98% отдыхающих с детьми, приезжающие за тишиной и релаксом. Эти чудесные подростки 12-15 лет, которых расселили в трех или четырёх корпусах ВМЕСТЕ С ОБЫЧНЫМИ ГОСТЯМИ С ДЕТЬМИ. Это просто шок. Самое интересное, что нас об этом никто не предупредил об этом даже, я бы ни за что не поехала в пионер лагерь. Орали, топали, пели, визжали эти чудесные дети преимущественно с 22.00 до 00.00 и в обеденное время, когда у маленьких детей был тихий час. Ругаться и делать замечания было совершенно бесполезно, закрытые окна не помогали, потому что потом подростки разбредались по корпусам и там продолжали скакать и визжать с новой силой. Сколько гостей там на них ругалась я сотсчеьа сбилась. Я сама лично ходила на ресепшен с просьбой нас переселить, но номеров в вилладж, конечно, не нашлось. В общем 4 дня треша, будто в лагерь съездила, а не на отдых. ЖИРНЫЙ БОЛЬШОЙ МИНУС, АРТУРС. О таких "неудобствах" следует оповещать ваших гостей, делать скидку и компенсировать моральный ущерб, мы уехали крайне недовольные (( По итогу, ехать сюда больше не хочется, кто знает , какой сюрприз за наши кровные нам подготовят ещё

С одной стороны свежий, вкусный воздух, особенно в зоне village. Приятная территория, ухоженная. Вкусная еда, оперативная работа персонала. В номере был комплимент. Посещали несколько категорий номеров, в целом, все уставшие. И, честно говоря, не стала бы заносить это в минусы, фото есть на сайте, в отель приезжаем часто, это уже известный момент. Ощущения чистоты нет, хотя постельное белье в порядке. В ванной комнате ощущения чистоты, красоты тоже нет. И, учитывая статус отеля и стоимость проживания, есть ОЧЕНЬ интересные вопросы. Перечислю минусы. Детский лагерь на территории отеля. Занятые детские площадки, толпы подростков. Не тянет на Релакс. Грязный бассейн. Нет халатов в номере. В номере только растворимый кофе. Нет даже самой простой кофемашинки. За хорошим кофе - на бар или заказ в номер. Платненько. Очень маленькая женская раздевалка в бассейне, неудобные шкафчики, толпы народа. В душ не зайти, грязь, запах. Хотя сауны классные. Это не 4 звезды совсем. Очень сильно портит впечатление. В 4 звёздах не может быть ситуации, где дамы корячатся возле шкафчиков, физически задевая друг друга !!! А если учесть, что часто женщины в раздевалке с детьми, то тогда вопросов ещё больше. В шкафчике, конечно, ни вешалки, ни крючка. Замки старенькие со старенькими ключиками. В 4 звёздах хочется видеть нормальный шкаф, где достаточно места. Есть ещё один момент касательно бассейна и раздевалок, переодевалась с детьми и одной даме помешал мой ребёнок, она начала агрессивно ЕМУ высказывать и довела до слез. На мои замечания решила просто покинуть раздевалку. По поводу этой ситуации, буду рада, если отель что-то сможет сделать. В 5 утра в номер стучался пьяный дед. С одной стороны это и не ответственность отеля, но :) Также как и неадекватные дамы в раздевалке бассейна и зоне бассейна. Тоже не ответственность отеля, но все-таки как-то все это просачивается. В последний раз была в ужасе от контингента. Представьте, толпа подростков, пьяный офис на выезде, пьяный дед ночью, делегация женщин с советского завода из 60-х годов и все это вместе. Думаю, поискать ещё варианты отелей в Подмосковье

Были 8-9 июля 2022 года с коллегами. Всё очень понравилось: номера, еда в ресторане по типу "шведский стол", конференц-зал и беседка для барбекю. Благодаря слаженным действиям сотрудников отеля мы прекрасно провели время. Отдельное спасибо SPA центру за доставленное удовольствие и отдых от городской суеты. Очень рекомендую посетить процедуры хамам с рукавичкой Кесе от мастера Ирины и масса Ломи-ломи от мастера Сергея.

Прекрасное место, добросовестный персонал, чисто, достойно, профессионально. Отличное питание, разумная инфраструктура. Возможности экскурсий по окрестностям. Бассейн, мангальные беседки, Охрана. Приеду ещё.

Очевидно, это он и был (см. фото - статуя Ильича), и им же остался. Нет, дети это замечательно, они хотя бы не пьют водку и не поют караоке, но всё-таки селить целый пионерлагерь на территории т.н. отеля 4*? Про бассейн и душевые уже без меня много написано, добавлю лишь, что вода жутко перегрета, и в бассейне, и в джакузи. Кроме того, в плавательной зоне бассейна поленились натянуть дорожки. Представьте, что Вы едете по трехполосной магистрали без разметки, и другая машина едет поперёк. То есть плавать невозможно вообще. В принципе отсутствуют фрукты, в середине августа. В винной карте практически одни армянские вина - кто-нибудь слышал о существовании армянского вина? Из 3х обещанных на сайте ресторанов а-ля карт работает один. Хотя еда вкусная. В номере: душевая кабина минимально взможного размера, двери до конца не закрываются. Зато много ТВканалов, которых давно нет в Москве. Резюме: на крепкую троечку.

Уже на протяжении многих лет это наш любимый отель. И семьей отмечать юбилей и отдых на выходные с детьми. Все в нем прекрасно. И территория и номера Еда вкусная, выбор не широкий но голодными точно не оставались! Бассейн отличный и двух часов хватаем более чем Персонал гостеприимный и отзывчивый Анимация в будни слабовата. В выходные интереснее деткам В очередной раз хочется сказать спасибо !) Один минус - наша карта БЛЭК перестаёт осенью быть актуальной и мы ей не сможем воспользоваться, это грустная новость.

Отличный отель для спокойного отдыха. Есть анимация. Достаточно большая территория, можно взять в прокат велосипеды. Так же небольшой зоопарк. Спа-центр достаточно старенький, но в целом нормально. Народу много и приходится ждать очередь на шкафчик. Номер брали Джуниор-сьют. Старенькая мебель, но все чисто. Ездили по купону на выходные. В целом рекомендую

Были в отеле 9.09-12.09.22, остались в восторге. Все необходимое было в номере, номер чистый, просторный (проживали на территории спа), слышимость не особо ощутима была, возможно, повезло с соседями :) Был какой-то корпоратив в один из дней пребывания, но мне шум спать не мешал, но, если вы не привыкли спать под шумом, то лучше взять беруши с собой. Балкон чудесный, но комаров много. В стоимость входили завтраки и обеды. Здесь отдельную благодарность хочется выразить поварам. Очень вкусно все было и разнообразно! Понравился бассейн, ежедневно по 2 часа, как нам показалось, 2 часа в день вполне достаточно, чтобы поплавать и в сауне посидеть. Тапочки и полотенце давали бесплатно. Что тоже огромный плюс. Из минусов, наверное, отметили бы Гриль бар, еда там по вкусности на троечку. Не сравнить с завтраками и обедами. Хочется также отметить администраторов Феликса и Фёдора, всегда вежливые и ответят на все вопросы. Не то, чтобы девушки на ресепшн плохие, но парни как-то более информативно отвечали:) В честь дня рождения был милый комплимент в номер. (Необходимо, конечно, напомнить об этом, потому что при заселении девушка на стойке ничего об этом не сказала и купоны со скидкой тоже не дала). Поэтому пришлось повторно обращаться на ресепшн. В некоторых отзывах читала, что территория большая, не сказала бы так. Территория для прогулок отличная. Спа и вилладж в 5 минутах ходьбы находятся друг от друга. Возможно, просто люди не привыкли ходить) В общем, отель советую! Своих денег стоит :)

Замечательно провели время в Артурс. Были впервые и очень понравилось. Достаточно близко к городу, при этом отель стоит в шикарном хвойным лесу. Отдыхали с собакой, поэтому нас разместили в зоне Вилладж (двухэтажные корпуса, а в зоне Спа один большой многоэтажный корпус ), что нам даже больше понравилось. Номер симпатичный – просторный и уютный. Есть все необходимое, вкл. бутылку воды (ставили каждый день) и чайную станцию. В ванной все банные принадлежности хорошего качества. Хорошо работает wifi. Территория немаленькая, есть где погулять. Все развлечения – рыбалка, прокат спорт инвентаря – платно. Очень довольны едой (брали полный пансион) – не скажу, что огромный выбор, но что-то вкусное и по своим предпочтениям всегда удавалось найти. Единственный заметный нюанс в части ресторана в зоне Вилладж – очень неудобное расположение шведской линии внутри ресторана. Даже при неполной посадке в ресторане у шведской линии очень тесно, а при наплыве гостей, будет совсем неудобно – ощущение, что оказались на тесной кухне. Бассейн в зоне Спа, пешком можно прогуляться или доехать на машине, бассейн большой, много лежаков, но опять же – мы были в будни. В целом, однозначно рекомендую этот загородный отель. Нам очень понравилось.

У отеля две разные локации - корпус "spa" (пятиэтажное здание) и территория village (двухэтажные корпуса, бывший пионерский лагерь). Расстояние между локациями приличное (метров восемьсот, десять минут пешком) - учитывайте это при бронировании. Бассейн и спа - в любом случае находятся в отдельном здании - до которого надо дойти по улице - но от корпуса "спа" идти поближе - да и вообще корпус "спа" показался поприличней (номера в корпусе спа, показалось, соответствуют своим четырем звездам; номера в вилладж - скорее, добротная тройка). Бесплатное время в бассейне, к слову - всего два часа на номер в сутки (дальше надо доплачивать) - но нам хватало. Из того, что понравилось - белоснежное белье и полотенца, отличная уборка в номерах. Отличный ресторан ( я про шведский стол на завтрак-обед-ужин: выбор не широкий - но всё очень вкусно и затейливо, шеф-повар в ресторане превосходный). Из еще приятного - вечерние киносеансы на улице (ну точно как в пионерском лагере) - очень понравилось (хотя, может, это просто ностальгия). Еще из развлечений рыбалка (платно) - велопрокат (платно), и прогулки. Детская комната есть - но небольшая - и дети отказались туда идти. Из досадного - ночью слышно Дмитровское шоссе (причем, что интересно, слышно только ночью, когда шелест листьев на ветру и гомон птиц стихает) В целом отдых скорее понравился, но не так чтобы "вау", за предложенную цену второй раз скорее не поедем. Но, конечно, это субъективно - и надежнее будет, если читатель составит собственное впечатление))

Артурс Спа Резорт. Первый и последний раз. Посетили сей замечательный отель 20 ноября. Как ни странно по положительным отзывам в интернете. Бронировали номер на сутки с воскресенья на понедельник. на сайте отеля. При бронировании указал что будет 2 взрослых и ребенок 7 лет. Пришло подтверждение в котором было написано что все оплачено. , поэтому не стал просматривать все подтверждение из отеля. до конца. Ну это моя вина, и претензий нет. Приехали в отель в 14.30 , на стойке сказали что заезд с 17.00 (действительно это было указано). Предложили провести время в СПА до 17.00 когда номер будет готов. Приготовьтесь что СПА находиться в отдельном корпусе. Получили полотенца на ресепшене. Раздевалки очень маленькие и тесные 2-3 лавочки. Бассейн неплохой, есть горка, сауны и тп. Бар в котором нельзя заказать напитки если вы не проживаете в отеле. Проблему удалось решить позвонив на ресепшен отеля, они посоветовали обратиться на ресепшен СПА. Почему это сразу не сказали и бармен просто отказал, вместо того чтобы рассказать как это можно сделать. Вернулись в отель к 17.00, очередь на стойке регистрации, люди в очереди возмущены, что у кого то нет номера, который заказывали, что номера не готовы к заселению. Очень жалко сотрудников, которые ни в чем не виноваты и не ответственны за ошибки менеджмента отеля. Нам сказали что номер будет готов через час. Отправились в кафе переждать. Политика отеля такая что рассчитаться наличными или картой нигде нельзя, только записать на номер, если ты не заселился, то и заказать ничего нельзя. Спасибо ребятам в кафе что пошли на встречу и так как я знал номер своей комнаты из разговора сотрудника ресепшена, нас напоили:) 18.20 на стойке: номер еще не готов :( Спрашиваю почему так долго? Не успеваем убираться, большой «выезд» и это повторяется каждое воскресенье. Ушли ужинать в ресторан. После ужина в 20.00 наконец получили ключи от номера. Но номер в другом корпусе на улице. Номер «уставший» ужасные подушки и матрацы и одеяла как из пионерского лагеря. Шумоизоляции никакой, разговоры соседей в коридоре ка к будто у тебя в номере. Завтрак очень посредственный. Заставили идти в гардероб раздеваться, с собой одежду нельзя. на входе вешалок тоже нет. Вообщем 4 звезды это шутка , «трешка» прям это максимум. Отличное место для корпоративов менеджеров среднего звена .

Расположение отеля подходит тем, кто хочет отдохнуть от шума и суеты. До огороженной территории мы ехали почти 40 минут от "Алтуфьево", хотя это не очень далеко. На территории много деревьев, летом, вероятно напоминает лес. Отдельно комплекс отеля и вилл. Жил на вилле. Номера сравнительно большие, есть чайник, холодильник. Слышимость средняя. Кровать удобная. Что особенно понравилось - кухня. Повара старались. Трижды в сутки ели вкусную и полезную пищу. Удивляло не только разнообразие, но и отменный вкус. Есть небольшой зоопарк на территории. СПА-комплекс совмещен со спортзалом. Бассейн, джакузи, сауны, хамам, тренажеры - все достаточно хорошее. Теперь о минусах. Первый - животным явно некомфортно в таких условиях зимой. Выглядят птицы на морозе очень удручающе. Второй - очень плохо убирается лед с дорожек. Сами дорожки без подогрева, превращаются в каток после оттепелей. Третий - несколько странно работает СПА (или просто невежливая сотрудница попалась). Расписание - до 21, но уже в 20:30 меня не пустили, хотя времени поплавать было минут 10 минимум. Об это никто не предупреждает, а идти от вилл - далековато.

1 звезда - это ресепшн и заселение. 1 звезда - ресторан «Клюква». 1 звезда - уборка номеров (точнее, ее отсутствие. Даже вынести мусор в сьюте нужно просить либо делать самим, а уж убраться…никто особо и не собирается). 5 звёзд - Сотрудники анимации и все сотрудники и организаторы новогоднего банкета, повара и официанты, гардеробщицы. В новогодний и рождественский заезды включены только завтрак и очень скудный обед (чтобы гости побольше заказывали за деньги за ужином). Ужины Вы оплачиваете в ресторанах из расчёта ОТ 5 тысяч без алкоголя скромный ужин на небольшую семью (кофе 380-420 руб., макароны 650 руб.). Как в центре Москвы. Вся еда на новогодних гуляниях - платная, ничего в стоимость не входит (для сравнения: на гуляниях в праздники в отеле Солнечный, Царьград, Воздвиженское еда всегда бесплатно). Чемоданы до номера донести некому: на весь отель 1 санки для багажа. Носильщиков двое. Электрокаров нет, машины заехать для разгрузки тоже не пускают. Из номера при выезде носильщика или помощника вызвать нельзя: в день выезда ресепшн резко перестаёт выходить на связь и не отвечает ни на внутренний, ни на моб. тел. Предновогоднее знакомство с отелем началось очень и очень плохо. От всей души советую ни в коем случае не бронировать двухкомнатные «сьюты делюкс спа by Mercure» (такое название не я придумала) в корпусе 6. Эти номера заселяют в самую последнюю очередь, после того как заселят весь отель. Это не женское преувеличение и не шутка. Такую информацию нам предоставили сначала рядовые сотрудники ресепшн, а затем и главный менеджер или главный администратор. То есть категория номеров «сьют спа делюкс двухкомнатный» - это самая плохая категория в отеле, самая неудобная и уязвимая. Вам не позволят занести туда вещи даже на 5 минут раньше. При том, что номера в главном корпусе заселяют за 3 часа до заезда (при нас заселили более 8 семей). Номера в 5 и 7 корпусах заселяют за полтора часа до времени заезда (мы тоже лично видели заселение в 5ый корпус). А вот сьюты в 6ом корпусе - это самая самая последняя очередь. И даже вещи туда не донести. Мы постоянные клиенты Accor, но ни в Sofitel, ни в Le Meridien никогда не было подобной странной очереди: время заезда для всех одно. В общем, я не рекомендую даже начинать знакомство с этим отелем. Территория Arthur’s Spa очень печальная. Это бывший советский санаторий. Пахнет везде соляркой и выхлопом. Корпуса внешне похожи на трансформаторные будки. Рядом железная дорога и с другой стороны - Дмитровское шоссе. Территория для прогулок маленькая, а до Arthur’s Village пешком далеко. Заняться тут почти нечем. Прокат скудный. Обветшалый тир. Анимационная программа - это 1 или два коротких мероприятия в день (посмотрите для сравнения программу развлечений в отелях Царьград или Солнечный - она идёт с утра до вечера). Сьют 6104. Если Вам его озвучили на ресепшн - то сразу отказывайтесь и просите заменить на другой. Этот один-единственный сьют прямо на входе в новый корпус, дверь в дверь с улицей и изголовье кровати в одной спальне граничит с общей лестницей (кто вообще такое мог придумать?). При открытой двери номер весь насквозь просматривается с крыльца и общего входа в корпус. С трудом, но нам его все же заменили на сьют 6101. Ремонт и стройка в отеле: имейте в виду, что после Нового года в отеле начнётся ремонт 7 корпуса (рядом с ним будут шум и грязь). Из всех корпусов отремонтированный и обновлённый пока только наш 6й. Весной будет ремонт 3 и 4 корпусов, потом 1го и 2го. То есть почти весь 2023 в этом отеле будет ремонт. Уборка номеров: зависит от смены. Нам попалась и такая, которая была недовольна тем, что мы после НГ долго спим! Делала недовольное лицо, злилась. Мы должны были подстроиться под ее график уборки или… менять мусорные пакеты и выносить мусор из сьюта сами, что в итоге и получилось. А когда я сообщила об этом на ресепшн (и добавила, что теперь мы уже вернулись в номер отдыхать, уборки не было, мы из-за этого сами вынесли хотя бы мусор, и теперь уже нас лучше не беспокоить), то через 5 мин после моего разговора с ресепшн… ко мне ворвалась недовольная уборщица! И что-то препиралась со мной, хотя я лежала в постели и просила ее уйти… в общем, это полный мрак. Запирайтесь в этом отеле изнутри, иначе сьют будет, как проходной двор. Таблички и просьбы не спасут. Надо запираться. Про минусы питания. Видя хаос в отеле, мы перед походом в ресторан «Клюква» позвонили узнать, надо ли бронировать стол. Ресепшн совместно с «Клюквой» ответили нам, что бронь не нужна, что они вообще НЕ бронируют столы в «Клюкве», а рассаживают по живой очереди. Хорошо, мы помылись, оделись и приехали вчетвером в «Клюкву». Выбрали свободный и без табличек стол, засервированный под а-ля карт, и сели за него. И тут подошла официантка Анна и… попросила нас освободить стол, то есть выгнала нас из-за стола, за которым мы сидели (если что - на столе не было никаких табличек reserved). А выгнала Анна нас потому, что этот стол забронирован... выходит, Для нас забронировать было нельзя, а для кого-то - можно. И предупреждений за столом нет. Просто выгоняют при всех. Больше засервированных столов там не было. Анна настоятельно советовала, буквально выгоняла нас в другое место - в ресторан «One» (там в зале температура около 30 градусов, становится нехорошо, шатаются столы). На этом моменте нам попыталась помочь одна очень добрая девушка. Управляющая вроде бы, но я не запомнила имени, потому что у меня уже от всего просто накатили слёзы. Девушка пыталась и дать нам стол в любом месте, и предлагала фрукты, вино и помощь. Я ей благодарна за доброту и внимание. Но мне ничего не было нужно, ничего уже не хотелось, я уже была в слезах и просто хотела спрятаться от всех в номере. Что я в итоге и сделала. Муж повёз детей в другой ресторан, а я пытаюсь успокоиться в номере. Я понимаю, что у меня изменённое после инсульта сознание, но я и так долго боялась выходить из дома, а теперь не хочется выходить из номера, чтобы ещё чего-либо не случилось в этом отеле. Не хочется идти в ресторан, чтобы снова при всех не выставили из-за свободного стола. 31.12 детская ёлка в Arthur’s Spa - худшая из всех ёлок в отелях Центрального округа России (на основе сравнения с отелями Царьград, Солнечный, Барская усадьба, Воздвиженское, Этномир, Басовское и еще). Зал вообще никак не украшен. Ни золотники, ни снежинки - ничего!!! Совсем. В самом углу стоит маленькая ёлка, на ней несколько игрушек только сверху (как делают для котов, простите за сравнение). Смотрите фото. Представления не было - были три аниматора, которые немного потанцевали с детьми. Опять же - зал нагрели выше 30 градусов, с детей течёт, со взрослых течёт. Очень бедная, скучная и безынтересная ёлка. Заказали пакет молока в номер. Принесли быстро. Parmalat. Но за 384 рубля) наценка 320% Гриль-бар наверху: маленький и с открытой кухней! Там просто Африка, жарко и душно и тяжело находиться. Цены центра Москвы (стейки от 1500 руб. и тд), кофе 420 руб., «Цезарь» 850 или 950 не помню, и все в таком духе. Выходя из гриль-бара, обратили внимание, что прямо напротив него находятся номера 1601 и 1602 - наверное, в этих номерах жить вообще невозможно. Там орет музыка и постоянно ходят люди вечером и ночью. Рестораны «Партер» и «Бульвар» - там почти одно и то же меню. Цены, как и в гриль-баре. Небольшой ужин на семью из 2 взрослых и 2 детей, без алкоголя и по одному-два блюда -от 5 тыс. руб. при французской подаче. При этом у меня в штруделе были вишнёвые кости, у детей картошка фри попадалась сырой. Бассейн только 2 часа на семью в день. Из плюсов в отеле: отличные официанты в «Партере». Вежливые, приятные, быстрые, четкие. Добрая хостесс (?) в Клюкве. Собственные патио у двухкомнатных сьютов (у номера 6101 - с видом на лес, сосны и без соседних патио). Выход в патио из центральной спальни. Оснащение сьюта (новый утюг и доска, кофе-станция с капсульной машиной и чайником, 2 л воды, сантехника Grohe с кнопочным управлением душа, душ без порога). НО: при всем прекрасном ремонте в ванной нет ни биде, ни гигиенического душа. Нужен, конечно, гигиенический душ. //Спасибо большое тому доброму сотруднику, который заменил нам номер. К сожалению, не знаю его имени. Возможно, главный администратор на ресепшн. Или кто-то из отдела бронирования. Счастья Вам в Новом году, пусть добро вернётся в многократном размере. 31.12/01.01. Новогодний банкет. Прекраснейший зал, очень красивое оформление, сервировка. Ответственные за рассадку - 5 звёзд, спасибо Вам. Ведущие Красная королева и Шляпник - гениальные, супер. Все выступавшие группы без исключения - это что-то потрясающее. Официант стола 15 Сердар - ему бы премию и благодарность, прекрасный работник. Гости-соседи по столу - прекрасные, вежливые, хорошие. Аплодисменты шеф-повару. Это лучшее меню по вкусу и качеству из всех отелей, где мы были в центральном регионе. Говяжья вырезка с Орехово-грибным соусом - это нереально вкусно. Да и все остальное. Гардеробщицы - девочкам отдельная благодарность. Все вы сделали этот банкет идеальным.

Прекрасный отель . Домики похожие на швейцарское шале . Ресторан и бар в смешанном стиле . Кухня выше всяких похвал . Куда там Греции , Турции и ОАЭ Все меню разнообразное на любой вкус и никогда не повторяются . Закуски . печеные шампиньены с сыром мясо по французски , прекрасная выпечка кофе и соки . Публика в основном семенйные пары и семьи с детьми . Все тихо , респектабельно . Есть главный корпус и рядом спа центр . Прекрасный бассейн и для тех , кто хорошо плавает глубокий и для тех , кто не очень - 1.м 30 . Там и джакузи и гейзер и горка . Бани сауна , хамам,римская. Все отличные . Есть и кафе. Все входит в стоимость . Номер очень большой холодильник - бар, бесплатный . Номера убирают каждый день . Все туалетные принадлежности . Очень тепло и светло . Есть мини зоопарк , забавный . Сервис , как в 5 звездах , очень незаметный . Все просьбы выполняют . Мы в восторге Не хватило еще дня три там побывать . Рекомендую

отдыхали 3 дня /2ночи в корпусе виладж , в номере стандарт, номера не плохие, все чисто за исключением пола, ковровые покрытия в ужасном состоянии все в пятнах, с характерным запахом «раньше в номере останавливались с животным» . В остальном, в номере чисто. Одеяла маленькие, тонкие. В номере тепло. Хорошее отопление. Уборщица приходила каждый день спрашивала про уборку , приносила воду в номер. Что понравилось , что питание относительно недалеко , мы жили в корпусе 9, рядом корпус с питанием. Столовая «шведского стола» очень маленькая, официанты быстрые, стараются быстро все убрать , но столов на всех не хватает, в первый день долго стояли и ждали освободившего стола, персонал не подсказал даже, что можно взять еду и сесть за стол в ресторан клюкву. Узнали на 2 день случайно. Готовят вкусно, питанием остались довольны. Приезжали семьей, бронировали несколько номеров, у родственника был день рождения. Никакого комплимента для именинника отель не сделал, в первый раз у нас такое, мелочь но факт. Зона спа не понравилась. Очень маленькие парные, на любителя, один бассейн в который шваброй сливают воду с пола…Халатов нет… не удобно зимой идти из спа в корпус виладж, идти прилично минут 10… ездили на машине, а вообще плохо что нет зимнего трансфера от корпуса виладж в спа , было бы удобнее. Вернемся ли сюда еще раз ? Возможно только в корпус спа ито вопрос…

Хороший загородный отель с довольно приличной територией недалеко от мкад. Второй раз отдыхаем тут. Отель для отдыха от городской суеты. Походить, побродить по тропинкам самое то. Летом можно бесседки арендавать и самим пожарить шашлык. Територия очень ухоженая, персонал приветливый. Завтраки очень классные, на мой взгляд на 8 из 10. Ужины и обеды нормальные. Есть множество анимационных движух для детей. Уборка каждый день. Спа тоже хороший. Сауны, хамамы и тп. Бассейн с детской горкой. Все хорошо. Есть даже мини зоопарк. Територия 20 гектар! Из минусов: В этот раз номер 9205 попался с запахом от живности. Не сильно, но еле уловим. Именно по этому сразу минус один балл. В отеле нет возможности купить снеки на посиделки в номере с компанией. Ну поставьте пару вендинговых автомата с чипсами, орешками, шоколадками и тп. Ну или минибар в номерах забейте этим и водой всякой с соками. Матрас уже пора менять. Пружины не радуют реально. Тв тоже пора бы обновить, а то размер как монитор от ПК )) В остальном все классно. Гулять, купаться - самое то. Отдыхать от суеты. Да, платный ресторан классный. Были в "клюкве". Дессерты супер и блюда классные. Рекомендую данный отель.

Последние месяцы выдались тяжёлые и я для себя решила отправится в одиночку на отдых. Долго выбирала отель и решила поехать в Артрус. Я полностью смогла переключится. Территория большая. Находится вдали от дороги и шум не беспокоил меня. Шведская линия очень достойная. И конечно же я не упустила возможность посетить СПА. Огромный бассейн, разнообразные сауны. Очень необычная оказалась травяная. В целом я довольна отдыхом. Я смогла переключиться и отлично отдохнуть от работы.

Место,куда хочется вернуться!за пол года мы побывали уже 3 раза в этом отеле(2 раза останавливались в Вилладж и 1 раз в Спа)!сервис на высшем уровне:еда разнообразная,вкусная;номерной фонд хороший;территория огромная;персонал вежлив и приветлив;классные вечерние концерты и дискотека! в марте (с 10 по 12 числа)приезжали с друзьями,при въезде на территорию девушкам вручили букетик тюльпанов-очень мило и приятно! А вот в феврале отдыхали с супругом,у него был д.р...комплиментов от отеля не получили(...но в остальном все просто великолепно!

В отель поехали по рекомендации знакомых с ребёнком 3х лет, интересовал отель с семейной концепцией, и были разочарованы. Номера в отеле неплохие: просторные, детскую кроватку предоставили, чисто. В номере не было халатов и зубных щёток, ватных палочек и дисков. Выбрали тип питания полный пансион: выбор блюд небольшой, но приготовлены они вкусно. Ребёнка тоже накормили без проблем. Основным огорчением стала территория отеля: на сайте читали про мини-зоопарк, - он оказался совсем скромным - четыре клетки с животными, нет контактного зоопарка. В отзывах я прочитала что расстояние от корпусов Village до спа зоны достаточное и была к этому готова, но не ожидала что это будет дорожка между проезжей дорогой и пустырем. Также поразило то, что дорожки в отеле не чистятся, и большинство из них покрыто толстой коркой льда. В итоге дорога на детскую дискотеку и обратно превратилась в опасный квест. Детская анимация также не вызвала у нас восторга: 30 мин детская дискотека, а потом детям предложили перейти в зал ресторана, где ужинали гости, и поиграть в настольные игры. Для детей младшего возраста такой вид анимации абсолютно не адаптирован. Бассейн в отеле довольно скромных размеров, нет выделенной детской зоны, и детки купаются вместе с взрослыми. При посещении бассейна не было свободных шкафчиков, и нам пришлось ждать около получаса чтобы получить один шкафчик на трёх человек разного пола. Соответственно в бассейне было достаточно людно, все лежаки заняты, и в термальной зоне тоже было людно. В детскую комнату не попали так как планировали зайти туда после обеда, но она закрылась на кварцевание. Для себя решили что данный отель мы не можем отнести к хорошим вариантам для отдыха с детьми. Возможно летом территория становится приятней, но зимой отель категорически разочаровал. К плюсам можно отнести только близость от Москвы

Артурс Спа Отель - прекрасный вариант провести выходные,отлично отдохнуть и получить массу положительных эмоций! От Москвы достаточно близко,территория большая,лесная ,воздух потрясающий,2 пруда с беседками и мангальными зонами. Питание -отдельная благодарность ! Редко, когда все так вкусно и разнообразно, шведский стол пополняют ,даже если временной промежуток подходит к концу, всегда все есть, приятные ребята официанты, за завтрак стоит повар и готовит вкуснейший омлет ) Жемчужина отеля это конечно - СПА комплекс, ребенок не хотел выходить тк большой бассейн, горка, можно погреться в разных саунах. Очень все здорово! Приятно удивила и порадовала выставка работ художника и скульптора Олега Закоморного ,автор лично рассказал о создании скульптур, можно было прикоснуться к искусству в прямом смысле слова) А вечером жизнь кипит в ресторанах, живая музыка и анимация, народ поет, танцует, веселиться, гостей много и это радует ) По разговорам, люди компаниями, семьями ездят не первый раз, нам тоже очень понравилось и конечно хочется приехать еще )

Волшебное место для отдыха! Прекрасная территория, включающая в себя как городскую инфраструктуру, так и лесную зону. Свежий лесной воздух, интересные виды. Кухня-отдельный респект! Гастрономический оргазм обеспечен. Персонал особенно оставил приятные впечатления. Опрятные и ухоженные ребята. Милые прекрасные девчонки. Кафе Бульвар-пушка! Номера уютные и просторные, виды из окна приятные. Но стоит больше уделить внимание уборке номеров. Элементарный минимум не выполняется. Желаем отелю успехов, процветания и приятных гостей!!!

Отель,где действительно ждут и любят гостей. отдыхали 5 дней в корпусе СПА впятером,4 взрослых и ребёнок 4 года.номера просторные,чистые,с достаточно свежим ремонтом,территория ухоженная и милая,есть где прогуляться,аниматоры весёлые,ребёнку запомнился Дмитрий,сотрудники ресепшн вежливые,особенная благодарность Илье за клиентоориентированность и помощь в комфортном проживании. Единственный минус отеля,на мой взгляд,это так называемый wellness-центр))),не продумана зона раздевалки,и всего 2(!!!) душевые кабинки.плитка на полу вследствие луж очень скользкая,дети поскальзываются и падают,в саунах низкая температура,мозаичное покрытие бассейна в некоторых местах отвалилось и царапает пальцы Немного огорчила платная детская комната после 18.00 В целом,это ещё один Подмосковный отель,который понравился мне и моей семье и рекомендован нами к посещению

Отдыхали на территории Village, номер джуниор сьют. Хороший, просторный номер, принесли детскую кроватку, застелили раскладушку для старшего ребенка. В ванне есть все необходимое - гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, мыло, шапочки для душа, бритвенный набор, зубной набор, расчески, косметический набор. В номере бесплатно одна бутылка воды, в мини баре бесплатно две бутылочки по 0,5 аква минарел, одна бутылочка сока рич, два лимонада в жестяной банке. Стоит вино - 1900 рублей. Набор для чая, кофе, сливок нет. Брали полный пансион - питание хорошее, вкусное. Всего достаточно, если что-то заканчивается, быстро докладывают. Снимаю звезду за отсутствие кулеров, как так можно? Были в детских комнатах, нигде нет кулеров для детей. Дети бегают, им жарко, а попить негде, первый раз вижу такое в отеле, очень, очень странная экономия. В холодильнике стоит платная вода в маленьких бутылочках. Ходили в бассейн, пришли к 9 утра, людей было немного, уходили через два часа, на входе была очередь, люди не могли попасть в бассейн из-за нехватки шкафчиков. Вода в большом бассейне прохладная и имеет запах. Парные хорошие, ребенку понравилась горка. Огромный плюс, что спасатель детям выдает жилеты. Территория большая, чистая, есть где погулять. Анимация очень слабая, кому это важно.

Ездили 2 мамы и 3 детей (2 года и двое восьмилеток). Территория большая ухоженная, красивая. Очень сильно слышно гул трассы круглосуточно и работу строительных машин. Самое главное для меня безопасная еда, даже если скромная. Еда действительно скромная, очень скромная, на грани средней столовки. Увы в один из дней съела рассольник, закончилось диареей. На рецепшене с таблетками не помогли, предложили самой вызывать такси и искать аптеку. Неужели трудно договорится с ближайшей аптекой и предоставить гостю возможность привезти лекарства, чтобы он не думал об этом. Жили в многоэтажном корпусе в номерах и в коридоре страшный ковролин, халатов нет, подушки и одеяла ужасные, постельное белье тонкое тонкое, но чистое. В один из дней в холле в 23.00 работала огромная машина по моему керхер и среди ночи гудела и мыла полы, полный отель детей, нашли время. Гриль бар бургеры не берите, очень плохо. Спа - при входе в зону раздевалок сильнейший постоянный запах мочи, бассейн написано 28, но в один из дней он был явно холоднее, замёрзли до посинения, в итоге после возвращения домой у меня 46 летней бабы вскочил ячмень, второй раз за всю мою жизнь))) анимация для детей 8 лет - ну можно сказать ее нет, это не анимация. Цены в ресторане - очень дорого за очень посредственное качество. И вишенкой на торте для меня был платный настольный хоккей в ресторане, обычно такие развлечения в ресторанах ставят, чтоб родители могли отдохнуть от детей принимаю пищу, родители идут в конкретный ресторан, потому что там дитё занято, а здесь он платный))). В принципе платно все, даже куоеров нет на этажах и воду можно только купить. По честному звёзд здесь 2, не более. Вернусь ли? Никогда! Посоветую ли - никому, и даже отговорю!

Хороший отель. Конечно кто был в Турции в 5ках, то сложно понять, что у нас это 5ка. В принципе все хорошо, еда нормальная разнообразная, её не так много, но каждый найдёт не чем забить желудок, а вкусно поесть. Детские площадки кстати. Инвентарь на колёсах в прокат тоже на ура. Бассейн и спа зона понравились больше чем в паре других мо отелей. Мини зоопарк детям нравится. Территория большая и вся пешком, не хватает немножко чего-то типа- электросамокаты... дети маленькие устают туда сюда ходить. А отдельное не понравилось отсутствие штор блекаут в 5ке. Местной швеей подшиты занавески второй тканью. В 5 утра светло. Для меня бессонные ночи и утро проснуться-уснуть. Отвратно. Даже фото со злости сделала.

Решила с сыном перед школой в свой отпуск рвануть на 2 ночи сюда. Заказывала через островок, у меня было две ночи и две разных брони. Добирались на электричке от Савёловского до станции Катуар, далее яндекс-такси с потрясающим водителем, который провёл такой инструктаж, что ребята на ресепшн могут просто взять отдельно тренинг у него, это было круто. Отель состоит из двух корпусов: спа и вилладж и у каждого свой ресепшн. Летом в хорошую погоду пройти между ними не проблема и вообще удовольствие, но если зима или непогода (возможно, стоит рассмотреть какой-нибудь довоз гостей между корпусами). Нам достался village, заселение заняло минут 15 от силы. Далее Вы следуете с багажом к небольшим домикам (корпусам). Номер понравился, маленький и уютный, в номере стандартный набор косметики, за набором зубным спускались отдельно. Брали трёхразовое питание. Здесь всё классно, вкусно, выбор небольшой, но вполне приличный (алкоголь не включён). Привозите свой или в кафе можно добирать (их здесь много). Все траты записывают на номер. И потом на ресепе Вы оплачиваете. Спа хороший (травяная впечатлила, это больше аттракцион, чем баня, но интересно, классный хамам),чистый и без нареканий, большая и ухоженная территория. В общем, крепкая четвёрка.

Отдыхали вдвоем в октябре 2023г 3 дня. Из плюсов: большая, красивая территория, есть мини-зоопарк, чистый и уютный спа комплекс, бассейн с горками для детей, разнообразие саун, красивая подача в ресторане, вкусно, вежливый персонал, большие номера для двоих (территория village), недалеко от Москвы (примерно 2 ч дорога). Из минусов: нет анимации и развлечений. Отличный отдых для пары или семьи.

У отеля большая территория, разделенная на две: СПА и Виладжес. Вся жизнь проходит в СПА. Однако имейте ввиду, что если у вас полный пансион (завтрак, обед и ужин)а живете вы в СПА, то на ужин вам нужно будет ходить в другую часть, что достаточно далеко. Летом может и норм прогуляться, а вот зимой... Территория ухожена, красивая. Номер у нас был новый, чистый, просторный. А теперь подробнее: ПЛЮСЫ: Большая территория, можно гулять Есть аренда велосипедов, роликов и веломобилей (у нас был 1 час в сутки включен) большой бассейн, термальная зона (2 часа в сутки у нас было включено) вечером крутили на улице кино дискотека площадки для детей небольшой зоопарк номер уборка, мини-бар, обслуживание МИНУСЫ: - все ОЧЕНЬ дорого. - ужины в другой части отеля, до которой идти минут 20. Как старикам и инвалидом ходить - хз. - Имейте ввиду, что в ресторане, где вы будете кушать по пансиону, нет никаких напитков кроме чая, воды и компота. Если вы привыкли на отдыхе на ужин или в обед кушать с вином, которое включено - забудьте. В этом отеле сделано все так, чтобы вы тратили деньги. Даже пива вам не дадут или газировки. Все это за деньги. 500р -Хугарден за 0,5, средняя стоимость коктейля в баре - 600-700 рублей за Мохито, например. - Еда на мой взгляд скромная. Для такого отеля, для такой стоимости проживания, как то очень скромный выбор но голодными не будете. Было мало овощей и фруктов. Удивило, на дворе лето. Была и рыба, было и мясо и птица. Но опять же, бара нет, запивать будете компотом, который по вкусу как вода с сахаром. Помещение ресторана для ужинов в Виладжес вообще крошечное. - Есть боулинг, есть караоке, есть бильярд. Но так же, очень дорогой. - Нет вообще никаких программ анимации для взрослых. Почему то в этом отеле решили, что взрослые приезжают отдыхать лежа на кровати с пивом и им совершенно не хочется развлечься или поучаствовать в мастер классах. Анимация есть, но скудная и для детей дошкольного возраста. Для взрослых только дискотека в клубе с 23 до 2. Ди-джей кстати, отвратительный. Крутит музыку 90-00х годов, ужасно миксуя и обрывая песни. Помещение "клуба" очень маленькое и дай бог вместит в себя человек 20. Как вывод: нам поездку в этот отель подарили. За свои деньги мы сюда не поедем.

Отель вполне может претендовать на 5*. Мы жили на территории Спа. Сервис, питание, ухоженная территория, бассейн, боулинг, зарыбленный маленький прудик с карпами, качество номеров и уборки - нас все порадовало. Было ощущение, что за 5 дней полноценно отдохнули и получили максимум удовольствия и все это недалеко от Москвы. Единственное пожелание в период минимальной загрузки отеля привести в порядок донное мозаичное покрытие бассейна и на территории Willage очистить или вообще убрать затухающий прудик, который уже не является приятным при нахождении рядом.

Были в сентябре две ночи ,с ребенком 2-х лет ,сб-пн.В субботу было очень много народу ,мы так поняли были корпоративы .Что понравилась больше всего - это территория ,большая ,зеленая ,ухоженная ,сосны ,березы,глаза отдыхают .Есть пруд не большой .Есть мини-зоопарк .Мы были на территории Вилландж ,до главного корпуса (где бассейн ) пешком конечно далековато ,мы ездили на машине .Есть прокат велосипедов (1 час бесплатно ).Номер на 3 * ,уставший номерной фонд ,мебель ужасная ,от ковролина пахло грязными носками 🤢,на мой взгляд его пора заменить или нужна химчистка ,полотенца и постельное белье свежее,приятно пахнут ,одеяла тоже бы пора заменить ,зубные и бритвенные наборы по запросу ,кофе в пакетиках не докладывали .У нас в номере не было горячей воды вечером ,пришли мастера ,на утро все заработало.Могу отметить работу персона и ресепшн ,все делали очень быстро .У нас был полный пансион ,твердая четверка ,хорошие завтраки ,обеды неплохие ,ужины вообще не понравились ,еды всем хватало ,очередей я не видела ,но мы и приходили к открытию ,официанты убирают грязную посуду быстро .Платными ресторанами не пользовались .Бассейн - он разочаровал в плане температуры воды ,для меня она ХОЛОДНАЯ!Ребенок по приезду заболел,возможно из-за прохладной воды в бассейне .Жаль ,я забыла термометр дома ,хотела измерить в бассейне температуру ,заявленная 29 ,мало верится .Хамам и финская сауна хорошие .Если сравнивать с Лес Арт Резот- то Артурс уступает ,если с Орловским- то Артурс лучше .Вывод : наверное мы вернемся ,но не точно .Разочаровал бассейн с прохладной водой .А так в остальном 4 .

Мы приезжаем в Arthurs Spa Hotel by Mercure уже несколько лет и всегда с удовольствием! В этом отеле забываешь о всех проблемах и делах! Чистота и уют, множество возможностей для релакса: Spa и большой бассейн, прогулки и активности, в ресторанах выбор блюд на любой вкус. Завтраки обеды, которые включены в пакет в этом отеле - это отдельная благодарность поварам и команде менеджеров! Здесь можно не беспокоится о детях, ими занимаются профессиональные аниматоры. А, праздники, всевозможные мероприятия и мастер классы удивят, научат и порадуют. Здесь работают профессионалы. Благодарим за отдых и желаем удачи, процветания, довольных и благодарных гостей!

Очень слабовато для Accor Group… Невероятно любим отдых в парк-отелях и стараемся посещать их каждый сезон. Отдых в данном месте, к сожалению, не вызвал у нас положительных эмоций. Пожалуй начну с минусов, так как их больше: * при бронировании, я отметила, что номер double twin, нужна евро-раскладушка для ребёнка, по итогу в номере две отдельных кровати, запыхавшийся клининг, который всё это сдвигал, менял, затаскивал * также было указано, что у одного из взрослых день рождения, менеджер сообщил, что отель дарит 10% скидку на услуги и ресторан, но это видимо его личный подарок)) при расчёте об этом никто и не вспомнил * полная бестактность ресепшн: неуместные фразы, полное несоблюдение сервисных диалогов, безучастное отношение к проблемам. как пример, клининг убираясь у нас в номере забрал одну из магнитных карт, позвонив на ресепшн сначала нам никто не ответил, затем зачем-то перезвонили на личный номер, на мою просьбу вернуть карту назад, сообщили с явной насмешкой: «карточки бесплатные, придите и получите новую» - стоит отметить, что проживание у нас было на территории Village, а это значит корпуса проживания, здание администрации и ресторана отдельны и находятся на одной территории то есть по бестолковости клининга и ресепа я должна была подорваться и прибежать за новым ключом) таких неприятных мелких ситуаций было достаточно много, что выливается в осадок - персонал не обучен на стандарты высокого сервиса, взять достаточно известные отели по области - и там к Вам будут более уважительно относиться * анимация в будни очень слабая. очень. всё это разбросано по разным территориям. в осенне-зимний период будет затруднительно посещать людям с детьми, оделись-разделись, изматывает и изнуряет. люди едут отдыхать в первую очередь - очень жаль, что непродуман этот момент * супер момент - это когда я увидела в ресторане на завтраке, что кофе можно попросить на кокосовом или миндальноем молоко, вааау подумала я, попросила официантку об этом и мне принесли стакан ЛЕДЯНОГО кокосового молока))) позорищ! думаю до того момента, пока персонал не обучится хотя бы его подогревать табличку вам стоит убрать) * термальная зона спа нам понравилась, но стоит отметить, что мы были в будни и людей почти не было. как пример в травяной сауне - 4 места; в римской и в хаммаме 5-6; бассейна детского нет, сам он тоже маловат. лично нам тесно не было, мне только в раздевалке: там даже при небольшой группе людей и ДВУХ душевых было сложновато))) * детские комнаты - это просто треш. мы ходили туда только в туалет, так как там детский унитаз) старые заляпанные ковровые покрытия, мягкие текстильные диваны, куча мягких игрушек - санпин покинул чат. в клубе который на -1 этаже, как в склепе) я не фанат чистоты и идеальности, но там даже я вздрогнула * ржавая вода в душевой номера с металлическим осадком, ребёнка в номере мы старались не мыть, шли для этого в спа )) Теперь из плюсов: * Огромное спасибо поварам: шикарная кухня. Да это не огромная линия шведского стола, но было очень вкусно. Домашняя еда, отличный вкус, всегда альтернатива и выбор: мясо/рыба; несколько различных видов салатов; очень много овощей! * Большую благодарность хотелось бы выразить Павлу (младшему)) нашему ребенку было интересно, да и мы с большим удовольствием играли в настолки! * Невероятно добрый сотрудник, кто ухаживает за животными в зоопарке. Видно с какой заботой и любовью он это делает, всё нам про всех рассказал, в каждом слове чувствовалось его уважение к каждому из зверья) * Очень понравилось, что по территории можно ездить на машине, мы так и передвигались до спа и анимации, чтобы не мёрзнуть, рядом поле и соответственно неплохой сквозной ветер С большой уверенностью могу сказать, что сюда мы больше не приедем) Данное место своей ценовой политики не соответствует. Есть большой ряд отелей дешевле и куда с большим сервисом и ориентиром на гостя!

8 октября 23 года я посетила данный отель ,был забронирован номер 9206,произведена оплатите за проживание в размере 8600. По прибытию пошли с друзьями в ресторан пообедать,после гуляли ,затем пошли в бассейн и сауну .троих друзей пропустили ,а девушке Оксане на расепшен не понравился мой взгляд и меня не пустили под предлогом того что я нахожусь в состоянии алкогольного опьянения. Это было сказан хамским тоном. Я попросила объяснить причину ,на что ответа не последовало ,пригласила на ресепшен врача . Врач хамским тоном сказала : Вы не хотите продуваться.На что последовал ответ что я не за рулем . Услуга бассейна была оплачена ,но не была получена . Позже вместо отдыха в СПА я пошла на ресепшен ,написала претензию руководителю ООО Артурс СПА отель ,попросила дать мне письменный ответ на почту ,звонила дважды в отель и просила прислать ответ на претензию. Ответа не поступило . Ко всем недостаткам этого отеля ,перечисленных а отзывах других посетителей ,такого хамского отношения ко мне не было никогда ,учитывая огромное количество посещений отелей РФ и отелей мирового уровня. . В денежной компенсации отель мне отказал и ответа на обращение не поступило . Мой юрист просил письменный отказ ,его дважды обещала отправить на почту администратор отеля . Этого сделано не было . Фото и видео прилагается . Врач хамским тоном говорила о том что фото/видеосьемка запрещена . Видео есть . Отель категорически не рекомендую ! Меня заселили без паспорта ,никаких бумаг подписано не было .

Хорошие ребята на ресепшен, дружелюбные и очень старательные. Быстро расселили гостей, хотя была большая очередь, проконсультировали по всем вопросам и оперативно помогли во всем, с чем обращались к ним. Проживали на территории Вилладж. Горничные приветливые. Номера чистые. Территория странная) не очень ухоженная и очень жалко животных в мини зоопарке. Все «вывозит» дружелюбие и отзывчивость персонала. В ресторане так же очень понравились хостесс, официанты, женщины в гардеробной. Большой респект Директору по персоналу и службам по работе с клиентами.

Ездим в Артурс семьёй и друзьями 14 лет, и каждый раз по новому. Мы думали, что когда отель перейдёт под крыло компании Accor, то он станет хуже, понизится качество сервиса. Но нет! Изменения произошли как раз таки в положительную сторону. Стоит отметить, что Mercure отремонтировали Артурсовские номера в корпусах на территории СПА, и мы решили заселиться в один из них (№2104). Интерьер классный, очень стильный и новый, трепетно отнеслись к старым предметам мебели (диван, тумбы, столы, изголовья кроватей) которые хорошо вписались, чудная сантехника))). Единственное что не понравилось, так это планировка - вторая комната в номере стала теснее за счёт второго санузла и очень длинный коридор. Сервис как и был, так и остался отличным! Очень радует огромная лояльность к клиентам. Так как мы постоянные, то на всё скидка 20%. Любая просьба по звонку исполняется, например если надо пополнить капсулы для кофемашины. Еда суперская. На завтраках и обедах достаточно хороший выбор, однако хотелось бы чуть больше десертов. Из платных ресторанов в этот приезд были только в Бульваре, очень рады видеть нашу любимую официантку Сусанну. Салат Цезарь, телячьи щёчки, чаи были очень вкусные. Команду анимации к сожалению нигде не застали, но видели диджея Пашу). Спасибо за прекрасные выходные на природе!

Пишу прямо из отеля, приехала отдохнуть на 4 дня. В целом в отеле много плюсов, но все впечатление испортила косметолог. Качество процедуры цене не соответствовало( никому не рекомендую! И 2 часа посещения в Велнесс для проживающих - не френдли(((

Отдыхали в отеле с 1 по 5 марта 2024. В целом, все очень хорошо. Удобные (не мелкие) номера. Дружелюбный и приветливый персонал на reception и в ресторанах. Ухоженная территория. Качественная и вкусная еда. Особенно понравился ресторан «Клюква». Прекрасное SPA с его парными и массажным кабинетом. Недостатки: 1. На завтраке, сотрудники ресторана, не спросив, буквально «выдергивают» у тебя тарелки и приборы. Раздражает. 2. Если заведение называется «Ресторан», то следует сервировать стол матерчатыми салфетками, которые кладутся на колени (не о завтраке). Это было не везде. 3. Халаты в СПА не всегда были в доступе. 4. Неужели у нас в стране проблемы с песком. Что мешало посыпать прогулочные аллеи, чтобы было безопасно по ним перемещаться? Без скандинавских палок вероятность падения возросла бы очень существенно. В целом, спасибо. Понравилось. Если сложится, приедем еще. Аким Каневский

Отличный отель, отдыхаем не первый раз. Прекрасное питание, очень вкусно, приближено к домашней еде, разнообразие блюд. Были конечно и ньюансы , но все решается сразу стоит об этом сказать. Можно к этому придраться , но не хочется. В Виладже думаю требуется небольшой ремонт , освежить телевизоры и прочие детали, но если без особых претензий, все же хорошо и уютно.

Отдыхала моя дочь со своим молодым человеком.village сс12 по 15 марта 2024 г решили там отметить день рождения.стойка регистрации-одна девочка доброжелательна,вторая была в плохом настроении,не особо переживая по этому поводу.сунула карту отеля,взяла оплату-свободны.территория ухожена,номера чистые и очень приятные.еда в отеле -просто отличная.минус-идти до спа по нечищенной дороге (весна,грязный снег и лед).отдыхали после праздников 8 марта.видимо была не очень чистая вода в бассейне,на 3 день началась рвота и все остальные прелести.пришел врач,дал «смекту»,на след день забирала дочь и ее молодого человека бело-зеленого цвета,с одной мыслью-скорее довезти их до аптеки и дома.очень жаль,что так получилось.думаю,что это кишечно-вирусная инфекция.сегодня 17 марта 2024 года,до сих пор пьют таблетки,сидят на диете и пьют много воды.