Анис 4*

Проживаем в апарт отеле год. Сами апартаменты хорошие, а по сервису твёрдая 2! Кондиционеры летом работали 1 неделю. В эту неделю они жутко текли, испортили все стены и двери. Потом их просто выключили и все лето не включали. Несмотря на то, что это Отель, летом на 10 днём отключают воду 🤷‍♀️ Очень неудобно, особенно для тех, кто решил заехать именно в этот период. Течёт стояк в ванной, на что мастера отвечают : «будем смотреть». Смотрят уже 1.5 месяца, ничего не решается. Капает вода с потолка - ответ тот же. Заедают замки входной двери. И у нас случилась просто недопустимая ситуация! Приехав домой с маленьким ребёнком на руках поздно вечером (около 22ч), мы не смогли попасть в апартаменты! Замок не открывался. 40 минут мы стояли у двери, ждали пока девочка на ресепшене найдёт механические ключи. Нашла - дверь все равно не открылась. Мастеров нет, дверь никак не открыть. Ребёнок плачет, устал, хочет спать и есть. Нам предложили другой номер. Мы остались без еды, сменной одежды и предметов личной гигиены! С малышом на руках! Проблемы подземного паркинга тоже есть. Приобретая место за 10.000₽ в месяц, мы так и не можем припарковаться на наше место. Решение проблем здесь нулевое. Как их решать никто не знает и делать ничего не хочет. Плюсы в уборке раз в неделю и самих апартаментах. Остальное - вечная нервотрёпка.

Отличный ресторан на территории «ЖК Хорошевский» Практически всегда есть свободные места, уютно и комфортно, достойное меню с обоснованным чеком. Вежливый и квалифицированный персонал, вкусные блюда, качественные коктейли, красивая подача, вкусно.

Живем в отеле уже больше года, сервис становится только хуже. Ресепшн постоянно все забывает, просьбы остаются без ответов. Когда что-то ломается — ноль внимания. По телефону откровенно посылают и хамят. Руководство — из 90х. В "хозяйственной службе" — раздраженные женщины с гнездами на голове со словами "вас много — я одна". Выживают только благодаря тому, что в Москве апарт-отелей пока мало.

В таком аду мы ещё не были! Кондиционеры не работают. На ресепшене руководство обманывает, что сделают, но люди ждут по 2 года. Находиться не выносимо! Цены не снижают. Интернет не работает. Обслуживающий персонал обманывает

Персонал постоянно врет. Перекладывают друг на друга. Ни одна проблема не решена. В ответ на повторные просьбы — откровенное хамство и обвинение вас же в том, что вы проблему придумали. При внешне неплохой концепции отеля, ощущение, что находишься в совке с отношением «вас много — я одна».

Захотелось отдохнуть от бытовых забот, и заселилась в АНИС, очень довольна, отличные номера, чисто, хорошая сантехника, все укомплектовано всем нужным, сервис прекрасный, рядом с центром, и в то же время, в очень зелёном месте, очень удобное расположение, ресторанчик тоже очень приличный на территории, вкусный кофе, обязательно вернусь ещё сюда.

По воле судьбы пришлось прожить здесь 2 года. Это худший вариант жилья в Москве. Грубый персонал, который не выполняет и половины своих обязанностей. Ужасная уборка, после которой нужно убираться заново. Постоянно приносят грязное постельное бельё. Техническая служба просто делает вид, что не получает заявки на ремонт. А заявок много - ремонт хоть и выглядит эстетично, но на самом деле держится на соплях: постоянно ломаются шкафы, не работают кондиционеры, слетают дверные ручки. Входная дверь в номер не закрывается на замок, и при желании любой сотрудник может в любое время зайти к вам в номер. Да, такое происходит довольно часто. Отвратительное место с отвратительным обслуживанием, которое не заслуживает своих четырёх звёзд. Счастлива в этом месяце наконец-то закончить ремонт в своей квартире и съехать отсюда!

Не говорите персоналу, когда он не прав, а то вас будут выселять. Не пытайтесь получить точную информацию от ресепшена, вряд ли получите. Хотя сейчас лучше, чем год назад. И не надейтесь, что ваш апартемент не сгорит. Этот дом строился черте как, и сегодня проводка у человека загорелась, сгорела квартира. И такое бывает.

Останавливалась на 2 дня в новом корпусе Апарт отеля Анис. От метро Октябрьское Поле минут 10 неспешным шагом. Брала номер Студио, это как настоящая квартира: полностью оборудованная кухня с плитой, мини холодильником, посудой, есть чайник, кофеварка. Кровать большая , удобная, есть большой телевизор, ванная комната небольшая, с душевой кабиной и всеми принадлежностями. В номере очень тепло, тихо и чисто. Из окра открывается вид на внутренний двор, поскольку апартаменты на территории жилищного комплекса то рядом есть и магазин, и ресторан, и кофейня, можно покупать продукты и готовить, можно посидеть в заведении. В общем, всем рекомендую!