Арбат Хаус Отель 4*

Выбрала Арбат Хаус совершенно случайно, не сильно обращая внимания на оценки и отзывы. Привлекли фотографии номеров ( да, я верю фотографиям) и, конечно, цена. Каково же было моё удивление, когда был получен номер с чистой глубокой ванной, чистым и приятным интерьером, просторным номером. Персонал помог с возникшей проблемой - я случайно отменила бронь, и заселили в новый номер. Рекомендую.

Отель находится в тихом месте, но недалеко от многих достопримечательностей. Отель небольшой , фасадная часть отеля говорит о его благородном происхождении. Однако попав во внутрь мы понимаем, что отель на многом экономит. Интерьер уютный, но видно что его давно не обновляют и не следят должным образом. Я жил на втором этаже в одноместном номере и поднималсе к себе по лестнице. Скажу честно, что она мне напоминает какой- то черный ход. Материалы из которых сделана не ухожены, лежать эл. удлинители, следы краски. Кондиционера в коридоре и на лестнице нет, стоит неимоверная духота. Номер небольшой, только переночевать. Есть все необходимое согласно звездности отеля. Мебель и ванная комната вполне приемлемы. Но огромный недостаток отсутствие розеток около кровати и вообще нашел одну свободную под столом . Пришлось телефон заряжать на полу. Обслуживающий персонал приветлив и отзывчив. Но исходя из стоимости отеля можно вышеупомянутые недостатки и потерпеть. В общем рекомендую этот отель больше из-за места расположения и стоимости, на небольшой срок проживания.

Обожаю этот город! Но отели конечно кусаются ценами,хочется хороший отель за малые деньги с завтраками и не далеко от метро и Арбата..и вот счастье я его нашла...Этот отель прекрасно подходит для отдыха, экскурсий по нашей прекрасной Москве.Расположен удобно,красивое оформление и вкусные завтраки. Уютно чисто в номерах,правда вида особого не было из номера так как был на первом этаже,но мы только спали в номере,все время ездили по экскурсиям,все очень понравилось,спасибо большое,гостиприимным работникам и хозяевам отеля!!!!

Претенциозный фасад со львами и ресепшен с англоязычными афроамериканскими сотрудниками скрывает (увы и ах!!!) совковую начинку в виде заклинивающих ( хотя и открывающихся электронными ключами) дверей, проженный ковролин,неулыбчивых и не отвечающих на приветствия горничных, тесноту и однообразие завтраков и ...амбарную книгу с подробной оценкой номерного имущества вплоть до туалетного ершика!!!

Останавливались впервые всего на одну ночь. В целом впечатление очень приятное. Расположен очень удобно, место не шумное, но в то же время все в пешей доступности, рядом метро, можно прогуляться по новому и старому Арбату и до Красной площади. Сам отель очень уютный, номер был на 7 этаже, вид прекрасный, номер "супериор" небольшой, но все необходимое есть, хорошо было бы, конечно, чайник и чайный набор, но это и не заявлено. Номер чистый. Не очень удобные подушки - всего по одной и низкие. Персонал вежливый. Завтрак разнообразный и вкусный, красивое кафе, кофе варят за барной стойкой. С удовольствием рекомендую этот отель знакомым и сама взяла на заметку, как достойный вариант.

Замечательный отель,чисто,уютный номер,вежливый персонал,мы довольны!без проблем заселили в 12.00,не смотря на то что заселение с 14.00.красивый вид из окна,рядом метро,магазины,красная площадь и Арбат.Спасибо за такой теплый прием!приедем ещё!

Был в этом отеле 3,5 года назад, тогда это была еще 3-ка. Сейчас вроде как 4-ка, но повысили они себя, пожалуй, зря. Ибо слишком много косяков: обещанной ванной (на сайте есть, в реальности нет) не было, телефон не работал, лифт тоже, вай-фай ужасный... В общем, как-то слабо. Завтрак неплох. Цену можно было бы назвать хорошей, если бы не вышеперечисленные косяки.

Отель находится на одной из улочек Арбата. Номера небольшие но уютные, жаль нет зубной пасты в ванной. Завтрак очень хороший на первом этаже в ресторане. Главный плюс место расположение, до главных достопримечательностей. Из минусов не рядом магазинов. Соотношение цена/качество на 5.

Останавливались в апартаментах на поварской. Чисто, уютно, все необходимое, без посторонних запахов. Есть раковина, чайник, небольшая плита, микроволновка, набор посуды для 4-х и минимум для приготовления еды. В ванне полотенца, мыла, шампуни и тд. Постель чистая, одеяла/подушки идеальные. В целом довольны абсолютно всем. Правда, не совсем поняли работу горничных: они всегда порывались прийти вечером. Ну и разве что совет: если вдруг захотите в апартаменты подешевле, которые на 3 этаже и с окнами в небо имейте в виду- для высоких людей там очень низкие потолки) Но если разве что для поспать- вполне)

Удачное месторасположение, практически центр, но место тихое и спокойное, Хороший персонал, есть где оставить вещи до отъезда. На завтрак шведский стол, есть из чего выбирать. Хороший персонал, готовый оказать помощь и предоставить всю необходимую информацию. Номер у нас был двухместный, не большой на втором этаже, но провести одну ночь всё необходимое имелось. В номе две односпальные кровати (белье чистое, без пятен), шкаф, стол, стул, холодильник-минибар, в туалетной комнате ванная, не душевая кабина, шампуни, гели для душа, фен, полотенца, все в наличии. На нашем этаже мы не нашли но на третьем есть кулер с горячей и холодной водой.

Путешествовали семьёй. Брали отель на одну ночь. Близко к Арбату и метро. Номер был не большой, даже маленький - на одного гостя, но жили мы вдвоем - душновато. Окно большое - смотрится по королевски. Тепло и хорошо в отеле в ноябре. Тапочек не было и халатов тоже. Под прикроватными столиками пыль на ковролине, грязи не было. 4 полотенца 1 для ног. Лампочки горели, холодильник шуршал, но не напрягал ночью. Сантехника работает хорошо. Окно хорошо изолирует шум с дороги, а вот стены не очень(( Слышно как сосед смотрит ТВ и разговаривает по Смартфону. Нам повезло, что все посетители приехали жить, ночевать, а не тусить и развлекаться в номерах. Лестничная клетка с картинами - красиво! Ресепшн - обслуживание 2-3мин. 2 игривых котенка радуют глаз. Ресторан - с потрясающей верандой на улицу. Завтрак хороший. Я бы оценил этот отель на 3 звезды.

Отель является тихим раем в самом центре никогда не спящей Москвы! Удачнее расположения и не придумать. Все рядом - главные улицы и достопримечательности города, общественный транспорт, магазины в пешей доступности. Современный номерной фонд, все чистенько и аккуратненько, удобные кровати. Насчет питания к сожалению ничего не могу сказать, так как завтрак я удачно проспала) Но по общим впечатлениям могу предположить, что питание в отеле не разочарует!

Центр, условия средние, ванная на этаж одна, есть кухня, можно готовить, уборки в номерах нет, только по звезду была, я там на трое суток останавливались. Сервис средний. Зато рядом все, Арбат, магазины, красная площадь

Заселились в люкс номер "Пушкин" (который как раз изображён на фото здесь). Общее впечатление от номера приятное. Интересный дизайн, хорошая большая кровать, очень красивая чёрная люстра на потолке. Номер находится на самом верхнем 8-ом этаже. На этаже только один номер, поэтому тихо, никого через стены не слышно. Очень высокий потолок. Однако, лифт не работает до этажа и приходится идти пешком три этажа по полутёмной лестнице. В номере два стакана и нет бесплатной воды. Нет чайного набора. Нет ведра для мусора в комнате. Есть ванна и душевая кабина, но нет биде. В душе усмотрела пятна плесени! Ванна без шторы. В общем, странное впечатление от гостиницы 4 звезды в номере люкс..(( И к вопросу о воде.. Можете купить из мини-бара две бутылки. Нет кулеров на каждом этаже, только на 3-ем и 5-ом. Будьте любезны кипяточек с 5-го на 8-ой этаж нести в пластиковом стакане по той самой тёмной лесенке.. Потому что даже после просьбы о чайнике - было отказано. Ну нет чайников и чашек в отеле и всё! Ресторан при гостинице работает до 12-ти, кухня до 11.30-ти. Так что, если заселились поздно, то ни поесть, ни попить чайку вам никто не принесёт. Спиртного в минибаре тоже нет, только пара бутылок пива. И это всё в номере люкс!! Есть ещё два люкса в отеле, остальные - обычные маленькие номера. Что уж говорить о других номерах в этом отеле. На нижних этажах высота потолков низкая и номера совсем простые и маленькие. Зато первое впечатление и лобби в отеле - очень красиво) А дойти от Арбата до отеля без навигатора гостям столицы не получится, запутаетесь в переулках. Примерно 15 минут ходьбы быстрым шагом до м.Арбатская. В общем, не тянет отель на 4-ре звезды! Троечка..( Порекомендовала бы отель только из-за близости к центру и относительно недорогих обычных номеров.

Мы сейчас находимся в данном отеле. Хорошие завтраки👍Красивый отель, четкий сервис и чистые, современные номера. Никогда не писала негативные вещи в отзывах, но я думаю эта информация может быть полезна другим людям. Нам не повезло: на нескольких этажах идет ремонт, в том числе, на нашем. Грохот строительных работ весь день нас не особо волнует, т.к. днем мы не находимся в номере, но вот строительная пыль и грязь на этаже - конечно, мало приятного. У меня аллергия на строительную пыль и я страдаю от этого очень сильно. Две ночи уже не сплю, проводя их, простите, в соплях. Я считаю, что когда в отеле полно гостей, делать ремонт на нескольких этажах - это не лучшая идея! Хотя бы не заселяли бы этажи, где идет ремонт. И необходимо предупреждать об этом людей при бронировании и заселении.

Из плюсов: хороший интерьер, нормальный завтрак. Минусов намного больше: номер очень маленький... кровать и вокруг сантиметров по 50-70 в лучшем случае, ванная комната тоже очень компактная. Заходишь-слева раковина, справа унитаз и перед тобой ванна. Места для шагов нет. Следующий минус-отличная слышимость)) даже очень... соседние номера, коридор... отчётливо слышны разговоры людей и не только. Администраторы мальчики на ресепшене какие то тормознутые. Что то просишь и потом приходится напоминать. Несколько раз переставала работать карточка для открытия дверей. Что печально. Приходилось спускаться на ресепшен и просить закрыть дверь. Потом подниматься и проверять, закрыто ли. Расположение тоже оставляет желать лучшего. Так то может и в центре, нооо он находится на односторонней улице, т.е. когда едешь на такси, нарезаешь круголя по соседним дворам, до метро по этим же дворам минут 10-15 не меньше. Вообщем не впечатлило, никак.

По версии отеля стандартный номер 4 звезды размером 22 м2 с одной кроватью кинг-сайт, это номер почти в подвале(!) с маленькими окошками в виде бойниц(!) , с двумя маленькими кроватками(!!),размером максимум 15м2...!!! Осторожнее с ними! Ненадежно!

Здание красивое и внутри здания интерьер красивый,но номер в котором жили оставляет желать лучшего,оконные рамы старые и открыть их проблема,кровати скрипучие и старые,лампочки в номере очень тусклые темно как в склепе,вцелом на 2 звёзды потянет !!!

Понравилось: отель расположен в тихом месте в центре Москвы в 7-8 минутах ходьбы от станции метро Арбатская, до Кремля минут 15, вежливый персонал, отличный сытный завтрак. Не понравилось: в номере устойчивый неприятный запах (наверное от коврового покрытия) и ещё более неприятный запах в санузле, несмотря на чистоту. В номере не помешал бы электрочайник.

Приехали с мужем в данный отель на 4 дня, на праздники. Долго сомневались, какой отель выбрать на сайте. Рискнули выбрать Арбат Хаус ради завтрака, который включен в стоимость. И это вместо пятизвездочного отеля по той же цене, только без завтрака. В первый же день мы пожалели об этом выборе. Маленький переулок, напротив поликлиника, никакого вида из окна. Зайдя внутрь, мы сразу заметили приглушенный свет, как в подвале, нижний этаж похож на двухзвездочный отель. Очень холодный прием на ресепшне. Ощущение, что людям просто не хочется работать. Два лифта, один из которых (большой) не работал все время, пока мы там находились. С 5 по 7 этаж люди вынуждены подниматься пешком. Никто не пытался его починить. Другой маленький лифт работал плохо. Приходилось ждать порой 10 минут, так как и клиенты и уборщицы используют один лифт. Двери в нем закрываются с бешеной скоростью. Первый номер, в который нас поселили, очень маленький, ванна микроскопическая. Две кровати сдвинуты под видом одной. Нет ни чайника, ни сейфа. Вид из окна на окна здания напротив. Попросили переехать в другой номер с цельной кроватью (как оказалось, у них почти нет таких номеров). Ванная комната была просторной. Большой шкаф. Уже получше. Но так и нет ни чайника, ни сейфа. Приходилось все деньги и документы носить с собой. Освещение в самом отеле просто ужасное. Вай фай работает через раз, в ресторане вообще не работал. Завтрак (шведский стол) выбор маленький. Фрукты были редко. На ресепшне все также неохотно отвечают на вопросы. Под конец поездки я заболела. Попросила градусник. У них его не оказалось. Когда ресторан уже был закрыт, нам нужны были вилки. Они отказались нам их давать. Дали только в последний день перед отъездом, так как нам нужно было поесть до аэропорта. Хотели взвесить чемоданы, у них не было даже весов. Единственное, порадовали два кота, живущие в отеле, так как мы любим животных. Нам, конечно, вызвали такси и разрешили съехать с номера в 13.00 (так как 1 января могут сделать исключение), но каждый раз, когда мы задавали вопросы, нам отвечали холодно и без желания. Мы уже приезжали в Москву и останавливались в большом четырехзвездочном отеле, где был прекрасный сервис и все необходимое в номерах и красивый вид из окна. В этот раз мы крайне разочарованы. Цена отеля совершенно не соотвествует ни качеству обслуживания, ни его внешнему виду, ни завтраку, ни номерам. Это точно не четыре звезды и даже не три. Хорошо лишь то, что сделали небольшую скидку по цене за наше разочарование. Но мы не рекомендуем никому эту гостинницу.

Отдыхали в этом отеле на новогодние праздники. Несмотря на то, что бронировали все заранее, дали номер со сломанной мебелью и протекающей душевой кабиной. Как выяснилось, этот номер давно хотели поставить на ремонт, но деньги для администрации важнее всего и любой ценой ( номер 319). Завтраки однообразные и скудные для 4 звёзд. Глазунья, омлет, каша ( вкусная, но очень сладкая), соевые сосиски, бекон, блины, огурцы, помидоры. Соки разводили большим количеством льда до степени закрашеной воды. Официанты не справлялись с работой. Не успевали убирать со столов. Столовые приборы, тарелки, чашки для чая, стаканы для сока приходилось долго ждать.Номера маленькие. Стены отремонтировали, а сантехника старая. Ковролин в номерах старый, весь в пятнах. Постельное белье чистое, но рваное, Ковровое покрытие на лестнице также старое, в пятнах. Ему уже никакая чистка не поможет. Удивило, что обслуживающий персонал очень часто использовал лифт в своих целях, постояльцам приходилось спускать и подниматься пешком по лестницам. Так как ступеньки высокие, пожилому человеку это не очень удобно. Горничные ходят по коридорам с рациями, установленными на очень громкую связь, по которой они активно общаются. Много путешествуем по миру, но данный Отель очень удивил своим сервисом. С одной стороны красивый внешний вид здания, красивый холл, правда наличие облезлых котов немного портили картину, но это на любителя, и с другой, неухоженность, грязные ковры, неуважительное отношение к постояльцам и т.д. Никогда не буду рекомендовать этот Отель своим друзьям и знакомым.

Номер оказался в полтора раза меньше заявленного, повсюду пыль и грязь, мусор от предыдущих постояльцев в тумбочке. Сломанная мебель. Вместо обещанной двуспальной кровати, 2 односпальные. При этом напроч женит всех 3 выходных работал перфоратор. Администратор обещал, что после 19-00 шум закончится, но после обозначенного времени просто перестал брать трубку. В итоге выспаться не получилось ни днем, ни ночью. А на прощанье за час до отъезда, пока мы переодевались, в номер попросту ворвались, открыв дверь своим ключом. Администрации были переданы все претензии, но в ответ никто даже не извинился.

Отель расположен в 7 минутах ходьбы от станции метро Арбатская и в 20 минутах ходьбы от Манежной площади. Номер на двоих мы забронировали в августе через биглион. При бронировании администрация нас не уведомила о расположении номера. Но когда приехали в гостиницу нас заселили в номер, расположенный на 0 этаже, фактически в подвале. Окно размером с небольшую форточку. В номере было пыльно, уборка номера 100 производилась некачественно. О пыли в номере сообщалось на ресепшн, но за неделю нашего проживания ситуация не поменялась. Я считаю гостиница с 4 звёздами должна быть более внимательна к своим гостям. К сожалению, я не первый кто оставляет подобные отзывы, реакции администрации к сожалению нет.

Останавливались с супругом на пару дней в конце 2017 года. Очень чисто, приятное обслуживание, ремонт аккуартный. Хорошее расположение: рядом BB Cafe, которое работает с 7:30. Можно вкусно позавтракать.

Соотношение цена-качество-расположение. Центр Москвы, несколько минут пешком до Арбата, торговых центров, старого Арбата. Уютный небольшой номер, чистый, в ванной комнате есть все принадлежности. Единственное, шторка в ванной не очень чистая. Завтрак сытный, голодными не останетесь, за 2 дня ничего не приелось. Рекомендую!)

В отеле попросту идет стройка. Везде воняет сырой штукатуркой. Номера в подвале. Вместо 2спальных кроватей тупо сдвинуты две одномюспальные. Нас просто заселили в хлев. Это свинское отношение к людям. Нельзя сдавать номера, если вокруг них идет стройка. Стыд и позор.

Сначала прочитав отзывы некоторых товарищей был озадачен, там ли я забронивал номер. В итоге, приехав в 9 утра вместо положенных 15.00 для заезда, меня поселили в номер, не взяв никакой платы. Хотя обычно, и по правилам, платят вплоть до 1/2 стоимости суток (мне приходилось так уже платить). За это большое спасибо администрации. Номер действительно дали в цоколе, т.к. 9.00, и остальные еще не были готовы. Я не стал ждать, согласился на этот. Номер небольшой, но все новое, везде чисто. Окна открываются, так что ночью хорошо. Завтрак в гостинице отличный, атмосфера приятная. Здание дореволюционной постройки, наполненное антикварными картинами, часами и пр. Видно, что хозяйка не зря "ест свой хлеб". Все на очень высоком уровне. Стоимость номера у меня была 2 700 р./ сут. С ЗАВТРАКОМ, В ЦЕНТРЕ МОСКВЫ. Это очень и очень дешево. В фойе живут 2 кошки, просто очаровательные, ухоженные, и милые :) Доставили немало приятных эмоций..

Чтобы остановиться рядом с арбатом наверное единственное место которое понравилось при предварительном бронировании, брали улучшеный номер с видом на город ( 7 этаж ) Из минусов - пахло канализацией, ковролин уже не в идеальном состоянии. На завтрак мы не попадали - нам организовали ланч бокс с собой в дорогу. В Целом хорошая четверка

Выбирали отель прежде всего по расположению. Очень удачное, рядом метро, близко до Кремля, есть где покушать, но в то же время тихо и спокойно, вокруг посольства. Нас поселили на -1м этаже, окна были закрыты щитами, то есть по сути это подвал ))) но номера там только что отремонтированные, хорошая сантехника, удобная кровать и хорошая постель. Нет отопления, только нагреватель и тёплый пол у окна. Номер крошечный, но мы в нем только спали. Завтрак хороший, есть все. Сотрудники вежливые и любые просьбы выполнялись быстро.

В общем начну с того, что сразу не понравилось, что в отеле с 4 звёздами нет халатов и тапочек! С собой привозить? Ещё один минус, который просто удивил, шокировал и оставил неприятный осадок — вода в мини-баре. Очень захотелось пить, открыли мини-бар и взяли бутылку обычной воды без газа "Святой источник", вода пахла хлоркой и на вкус сплошная хлорка! Вопрос к администрации отеля, что вы впариваете людям, которые у вас останавливаются?!! Неужели вода такая дорогая? Мы же не в Европе, в России-то вроде цены на воду приемлимые. Очередной минус — безумный холод в номере, обогреватель совсем не помогает! Теперь о приятном — интерьер на высоте, вид из номера тоже очень приятный, чистота потрясающая, ну и конечно завтраки просто бомбические! Нереально вкусные, разнообразные, в общем, почти 5, впечатление от отеля осталось в целом хорошим!

Одним днём мы решили поехать в Москву, отдохнуть, побывать в музеях. При выборе гостинцы решающим фактором стало- близость к центру по оптимальной цене. Приятным бонусом завтрак, который весьма экономит бюджет. Заселившись мы отправились к Кремлю, дорога в холодные февральские дни заняла минут 15-20, что весьма не плохо, да и по центральным улицам. Номер наш располагался на 5 этаже, чистый, светлый, весьма уютный и просторный, а самое главное тёплый для двоих. Привлёк номер большим панорамным окном с видом на маковку Храма Христа Спасителя, здание Верховного Суда РФ и др. Минусом такого окна является конденсат, скопившейся с утра на подоконнике. Кровать чистая, комфортная, но 2 полуторки объединены. Очень вместительный шкаф в номере, огромные зеркала: на туалетном столике, на шкафу, в ванной. Санузел совмещённый, светлый, стильный. Банные принадлежности чистые, 5 полотенец на двоих, по шампуню-кондиционеру, гелю, шапочке, ватных палочек, салфетки для обживи на каждого. Из минусов: не большая пыль в тумбочке у кровати Слабый запах из канализационной двери под ванной Кровать объединённая Плюсы: Цена Удобнейшее расположение-15 минут до Кремля чистый, красивый, уютный, комфортный Вид из окна Элитный район- вокруг посольства разных стран Завтрак. А это отдельная тема. Вкусный шведский стол. Разнообразные блюда: хлопья, мюсли, каша, яичница, блинчики и многое другое. Было очень вкусно, особенно удивили помидоры в феврале)) они были очень вкусные В итоге: всем рекомендую, описанные минусы- это лишь придирки. Для нас эта поездка стала запоминающиеся, во многом благодаря данной гостинице.

отель находится рядом с центром от кремля 15 минут ходьбы были на рождество завтраки очень сытные и вкусные в отели тепло персонал дружелюбный жаль только лифт идет до 6 этажа а дальше надо подыматься пешком

Останавливались( 2 взрослых) в отеле на одну ночь с 22 по 23 февраля.Изначально бронировался стандартный номер с двумя раздельными кроватями с официального сайта отеля.По приезду был предоставлен номер в подвальном помещении с окнами-бойницами.Фото данного номера отсутствует в каталоге фото на сайте...видимо секретный подвальный этаж. В ответ на нашу претензию оба администратора-мужчины(не может назвать их имен,т.к. не было бэйджа и фирменной одежды) фамильярно заявили;"Но вы же на одну ночь останавливаетесь...что копаться то" В итоге был предоставлен стандартный номер с двухспальной кроватью. Мы еще раз возмутились не профессиональностью ресепшн...в итоге получили желаемый стандартный номер с нормальным видом,окном и двумя раздельными кроватями. В дополнение ко всему сказанному в номере оригинально работал старый фэн(отключался через каждые 3 мин), не было индивидуального гигиенического набора,и всю ночь соседние гости-иностранцы отмечали видимо 23 февраля ударами в свои двери.После прекрасного путешествия по любимой столице мы абсолютно не нашли здесь отдыха и комфорта. Вывод-отель не соответствует своим 4 звездам, удачно только расположение,сервис на уровне 2 звезд.Русские туристы с детьми и для путешествий сюда вам не надо.

Отель находится в 15 минутах пешей прогулки от метро Арбатская. Останавливаюсь в отеле раз 5 в год. Подумываю, подыскать что-то ещё. Главное удобство для меня - рядом находится офис. Из опыта: 1) Рекомендую выбирать номера на 6-7 этаже. При бронировании просить окна не во двор. 2) Номера на нижних этажах убиты. 3) Номера в отеле очень небольшие. 4) Раннее заселение или позднее выселение - 50% от стоимости суток. 5) Звтраки хорошие, по типу шведский стол. Не меняются уже несколько лет. 6) Ресторан при отеле - достаточно дорогой для правильного соотношения цена-качество. 7) На соседних улицах (Никитская, Большая Никитская, Новый Арбат) - много неплохих ресторанов и кафе.

Останавливаемся в этом отеле не первый раз. Очень удобное расположение - до Кремля 15 минут пешком. В отеле номера небольшие. Но если посещаете Москву с целью ознакомления с городом и прогулок - отличный вариант серии "bed and breakfast". В номерах всегда чисто. Шкафы, тумбочки, вешалки - вещи есть куда разместить. Гладильная комната на 3 этаже. Куллеры на каждом этаже. Завтрак на 1 этаже в ресторане. Завтрак достаточно стандартный: омлет, яичница, бекон, овощи, сыры, колбасы, блины, тосты и прочее. Для такой цены на отель - достойно! Тем кому устрицы нужны с шампанским - ну так и выбирайте Ritz-Carlton Единственный минус - отсутствие чайника и чайного работа в номере. Иногда вечером хочется выпить чай, но нет чайника. Но есть доставка еды из ресторана в номер ) Тапочки тоже бы хотелось видеть в номере, но опять же все упирается в цену отеля ) экономя на проживании можно и носки с собой взять, чтоб комфортно по номеру ходить. Итог, идеальное сочетание цены и качества!!! И на ресепшн всегда улыбчивый и отзывчивый персонал. Распечатать билеты в театр и прочее - всегда с радостью и улыбкой ) Спасибо отелю! Не один раз выручали с проживанием )

В этот раз выбрали апартаменты на Никитской. Намного лучше, чем в здании на Скатертном пер. Чисто, просторная полноценная кухня со столовой-гостинной с диванами. Большой холодильник, чайник, достаточно посуды и столовых приборов для приготовления еды и сервировки. Зеркальные стены, декоративный камин, над ним большой телевизор, на стенах симпатичные картины. Отдельно спальня, довольно просторная с хорошей кроватью, креслом и большим зеркальным шкафом. Есть запасное бельё, дополнительные одеяла, подушки, полотенца, халаты, тапочки. Хорошая чистая ванная комната. Можно смело заселяться и жить как в полноценной квартире. Очень хорошее расположение в центре, с одной стороны Арбат - с другой Тверская в пешей доступности. Из номера был красивый вид на жёлтый храм. Хорошее сочетание цена-качество и расположение в центре.

Прибыли в отель около 19.00, заселили быстро. Номера 515 и 516 категория - комфорт. Размер номеров очень маленький, кровати (2 раздельные) очень узкие, сантиметров 80!!! Подушка только одна и очень ‘жиденькая’, дополнительных подушек не предусмотрено!!! Халатов, тапочек, зубных щёток нет!!! Туалетные принадлежности - самые дешевые!!! Гель для душа, шампунь, кондиционер - все это один маленький флакончик все в одном!!! Ложки для обуви нет!!!! Ванная комната - оставляет желать лучшего, слива в полу нет, все что накапало из душа собралось на полу лужей! Ни одного крючка в ванной комнате. Ни одежду, ни полотенца абсолютно некуда вешать!!! Уходя вечером ужинать попросили принести в номер тапочки и зубные щетки. Безо всякого волнения девушка на рецепции сказала что все сделают! Вернулись и нашли в каждом номере по одной паре !!! тапочек, хотя жили в каждом номере по двое. Попытались позвонить на рецепшен из номера 515, телефон не работает, звоним из другого номера и слышим удивленное: - ‘а вам что не достаточно одних тапочек на двоих?’ !!!! Не поняли юмора и настойчиво попросили принести ещё по одной паре! Минут через пятнадцать тапочки принесли ... и даже не потрудились извиниться за недоразумения. Заодно спросили где зубные щётки. Сказали будут только утром! Видимо вечером чистить зубы роскошь недоступная постояльцам данного отеля! Закрыть окно занавесками не удалось, они просто не закрывают всего окна. Напротив нас квартиры. Стеснительным гражданам точно будет не комфортно демонстрировать свои ночные наряды жильцам соседнего дома!!! Всю ночь тарахтел холодильник. Вспомнил советские холодильные агрегаты. Звук точно такой же!!! Утром громким стуком горничная нас разбудила, что бы вручить заветные зубные щётки! Спасибо за ранний подъем!!! Но хотели поспать подольше. Не судьба!!! Отправились на завтрак с выданным талоном!!! Завтрак на грани! Очень скудно!!! Сосиски, яичница, омлет, сыр, колбаса, яблоко, банан, блинчики, рисовая каша. Это все!!! Все очень посредственно приготовлено, вкусные только блинчики и то к ним только мед или клубничный джем. Ни выпечки на десерт, ни любимой овсянки получить не удалось!!! Кофе и чай никакие!!! Такой завтрак - только трата времени, лучше бы отправились на завтрак в Пушкин или Доктор Живаго!!! Не понятно кто написал хорошие отзывы про такой завтрак! Выезжаем, хотя внятно объяснил ещё при заселении на кого именно надо сделать счета за проживание, все сделали точно наоборот. Пришлось просить исправить. 10 минут потерянного времени... и Алилуйя!!! ... с удовольствием покидаем этот хаос!!! Навсегда!!!! В центре Москвы очень много гостиниц данной ценовой группы, но с реально хорошим сервисом!!! Всем советую выбирать другие варианты!!!

Я не огорчена состоянием апартаментов, я оскорблена. Приветствия при регистрации можно сказать не было: на ресепшене на нас несразу обратили внимание. Молодой человек, который нас провожал до апартаментов взял из всего нашего багажа только один чемодан, а у нас троих особей женского пола было 3 чемодана и 2 сумки, можно было взять еще одну сумку, например; шёл быстро, особо не заботясь о том, комфортно ли нам в этой скорости и успеваем ли мы. Спасибо, что чемоданы на второй этаж поднял. Номер неухоженный, грязный: большое количество пятен по всему номеру (на диване, на шторах, на стульях, на стенах), сколы на столе, рваное постельное бельё, подраное покрывало, сломанная дверка шкафа, рябящее изображение на экране телевизора, душевая лейка брызжет в разные стороны, дверь душевой кабинки постоянно сходит с реечки, вода в душевой плохо уходит, не все лампочки в люстрах работают, слышно всё, о чём говорят в соседнем номере, нет крючков для полотенец вне душевой кабины, нет освежителя воздуха в туалете, в комнате темно, нет ни прикроватных светильников, ни какого бы то ни было иного освещения, кроме основного, отсутствует тюль, есть только сложно передвигаеемые тяжёлые шторы, отсутствуют тапочки, халаты, игрушечная допатка для обуви, дверь в ванную комнату очень неудобно сделана, двухместная кровать на самом деле таковой не является, это две кровати, составленные вместе и заправленные как одна, что тоже составляет неудобства. Плюсы: заселили на полчаса раньше, расположение и само здание, на этом всё.

Удобное расположение в центре Москвы в тихом месте. До метро Арбатская 10 мин пешком. Номер был достаточно аскетичный, но цена была соответствующей, поэтому лишних ожиданий не было. Неплохой завтрак входил в стоимость номера. Вечером можно посидеть в уютном ресторане при отеле. Днем до аэропорта на такси добрался достаточно быстро.

Нормальный отель, отличное расположение, в центре. Если ехать до Краснопресненской, такси порядка 200руб. Номера каждый день убирают, все необходимое есть, довольно уютно, много иностранцев проживает. Ресторан в отеле ни о чем. Завтраки из разряда: сосиски, яичница, каша одного вида и фрукты, все. В скудном меню цены неоправданно завышенные, ресторан вообще не рекомендую.

Отличное расположение, тихий центр, рядом метро, пешком гулять тоже есть куда. Доброжелательный персонал, отвечают на все расспросы, заселили раньше без доплаты. Завтраки чудесные, нарезки сыр колбаса, овощи, фрукты, выпечка, яйца бекон, каша, в баре варят кофе, подают блины и прочее. Удобные кровати и подушки, в ванной набор гигиенических принадлежностей. В отеле много иностранцев. Курить запрещено во всех номерах, у нас был 6 этаж с отличными большими окнами, много света и свободного пространства. На этажах стоят кулеры с водой.

В отель приехала в 2 ночи, быстро заселили. Предоставили номер на нулевом этаже, но сказали, если не понравится, могут без проблем переселить. Удивило, что персонал не помог донести чемодан до номера. Номер уютный, но смутило, что вместо окон - стена, а окошко маленькие лишь наверху (ощущение, будто находишься в подвале). По этой причине, номер не устроил, и переселили на 6й этаж. На 6м этаже, комната была также уютная, но ремонт уже не очень свежий. Плюс - окна большие в пол. Номер был относительно чистый: покрывало в белых пятнах, сразу видно не первой свежести. А открыв крышку унитаза, пришла в ужас... весь ободок был в каплях. На завтрак дают яйца, омлет, кашу, сыры и колбасы, соки, чай, блины. Отелем осталась недовольна, единственный плюс - центр Москвы и близкое расположение к достопримечательностям.

Были семьей двое взрослых и ребенок.В целом все устроило. Бесплатно можно оставить до заезда вещи в камере хранения. Кровать для ребенка ставили при нас, хотя писали заранее.Завтраки вкусные,за 400руб до заселения с утра. При заселении бесплатно с 7.30 до 11.00 фрукты, кофе заварной, каши рисовая или овсянная на молоке и т.д.Персонал нормальный, приветливый. В основном жители Европы, что не маловажно. Расположение для Москвы самое лучшее, напротив Посольство Ганы.В номере тихо.При отьезде можно вещи оставить в гостинице, до отьезда.

Последнее посещение в мае 2018 года меня разочаровало из-за значительной разницы номеров стандарт от улучшенных! Так как бронирование было через агенство, мне отказали в возможности заменить номер на улучшенный (при бронировании на сайте отеля есть такая услуга). Номера стандарт пока без ремонта-очень унылые: старая сантехника, совковая мебель, разполщающиеся узенькие матрасы на двух сдвинутых одноместных кроватях, хотя бронировался номер с одной двухместной кроватью! Мой совет: бронируйте улучшенные номера, после ремонта, разница в цене небольшая, а по комфорту, чистоте, дизайну нет сравнения! (См. мой предыдуший отзыв). Во всем остальном мой любимый отель великолепен: уютное кафе с терассой для завтраков, просторные светлые интерьеры рецепшн, рядом с метро, Красной площадью и центром

Отмечала юбилей 50 лет в Москве, выбрали отель Арбат Хаус, у нас было 3-и номера, реновированный- вполни приличный номер для 2-х чел, чисто комфорто, выходил окнами на посольство Ганы, улучшенный на 7 этаже-отличный уютный номер с панорамными окнами и видом на Москву и Люкс-турандот- не очень понравился, ванная комната отличная, номер просторный, но темный, одно не большое окно с выходом в никуда, рама кдо пола, дверь и нет ни балкона и решетки, дверь заблокирована фиксатором что бы ни кто не выпал случайно и при входе пятно большое на ковролине, портит все впечатление. Во всех номерах очень комфортные постели , отличные матрасы, завтрак вкусный и в приятном кафе, да не меняют блюда каждый день, но все очень вкусное и качественное, халатов и тапок нет. Ресепшин ну очень приветливый и расторопный. Главное -это топ расположение отеля, Арбат 5-7 минут что старый что новый, Красная площадь 20 минут пешком, рядом Тверской бульвар и ул.Тверская , поэтому всем рекомендую. И ждать комплимента от отеля на день рожденья нет смысла у них видими это не предусмотрено. В целом оценка твердая 4. Рекомендую за цену, комфорт и расположение. И хранение багажа бесплатно до заселения и при выселении, приятно порадовало.

Арбат Хаус удачно расположен недалеко от Арбата. Не плохой и не очень дорогой отель. Есть все необходимое. Чистый, завтрак хороший, сигнал интернета уверенный. Из минусов - поужинать в кафе при отеле дороговато, цены ресторанные.

Видимо все таки когда заезжаешь в 4-ку ждёшь, что это будет 4-ка. Из плюсов - расположение. Из минусов - маленькие, номера без ремонта, нет лобби бара. В ванной не уходила вода, пришлось вызывать сантехника. Никаких тапочек (((

Выбирали апартаменты по месторасположению. За приемлимые деньги нашли вариант в районе нового Арбата. На Букинге отличный рейтинг, отзывы огонь, цена хорошая, расположение супер - надо брать! Что мы и сделали. Нас было 4 человека : две молодые семейные пары. Мы были в Москве на несколько дней, поэтому нам нужен был вариант в центре простенький , недорогой, но чистенький и аккуратный. Вот на что мы надеялись. По факту оказался грязный номер: ковролин и диван в каких-то пятнах и разводах, следы ботинок на стене в спальне, проблемы с водой в душе: текла то ледяная, то шпарил кипяток, помещение маленькое против фотографий. Вывод: лучше поискать ещё варианты с чистым помещением. Хотя, если хозяева одумаются и приведут все в порядок, будет отлично.

Прекрасный 4-х звездочный отель в самом центре Москвы. Уютные, тихие номера. В отеле можно заказать экскурсии по Москве, включая Оружейную палату и Алмазный фонд. Хороший завтрак из свежих , качественных продуктов в ресторане, правда ассортимент не меняется, только разные каши каждый день.Из недостатков - тусклое освещение, пришлось просить дополнительную настольную лампу. Но в ванной комнате было мало света. До метро 10-15 минут.

Отдыхали в октябре. Бронировали через буккинг, там отзывы были отличные, поэтому и остановили выбор именно на этом отеле. Но для нас единственным плюсом оказалось только местоположение, действительно до Арбата и Нового Арбата минут 5 пешком, до Красной площади минут 15. Номер мы взяли обычный, о чем сильно пожалели. Номер маленький (расстояние для прохода между стеной и кроватью примерно 25 см), требует ремонта, мебель и сантехника сильно «устали». В завтраках нет ничего выдающегося и для 4 звёзд могли бы быть более разнообразными, вкусовые качества блюд на завтрак можно оценить на 4 . Ночью очень шумно работал холодильник в номере, что немного мешало спать. Подводя итоги, отель имеет отличное месторасположение, но требует ремонта и обновления.

Хочу сказать , что отель замечательный , месторасположение в самом центре Москвы до метро 5 минут пешком. Номер был чистый и хорош в оформлении. Персонал на ресепшене отзывчивый. Отдельно это завтрак качественный и сытный. Цена качество соответствую заявленным требованиям гостиницы .

Отель позиционирует себя на 4 звезды, но это близко не так. Хорошая тройка для России и Италии, и двойка для Германии и Австрии. Номера маленькие, вай-фай никакой, мебель и сантехника старые, окно в номере до конца не закрывается расшатано, телевизор показывает 4 канала(( белье чистое, косметика хорошая, питьевая вода за деньги. Но местоположение и ресторан при отеле все покрывают. Очень близко к центру, при этом тихий уютный район посольств и консульств. Соответственно чисто и безопасно. Ресторан при отеле очень приличный, кухня не очень разнообразная, но все качественно и вкусно, цены умеренные, обслуживание прекрасное,работают до 1 ночи. Так что нагулявшись по городу очень хорошо вкусно покушать и поспать в тишине московский арбатских двориков.

Интерьер и номера под старину, чисто, комфортно, зеркала, служащие одеты аккуратно. Вкусная еда в ресторане, в проживание включен замечательный завтрак.В номере Стандарт все удобства, как в люксе. Даже сейф и холодильник. Приятная удобная ванная комната. Положение в 10 мин от Арбата и Арбата старого, метро и Дом книги тут же. Из минусов по-моему мнению: -Ни в одном справочнике как найти отель незнакомцу. Нужно обязательно указать в рекламе отеля, что с Арбата следует свернуть в арку дома, там начинается Мерзляковский пер, , потом налево на Скатерный. -Остался осадок на тему некоторой свободы регистрации. Тут нет обязательной регистрации всех проживающих. Указано на рецепшене, что "желательно", но не обязательно, и достаточно паспорта одного гостя номера.

Обман и разочарование 1. Бронирую данный отель мы рассматривали отели с услугой парковки. Судя по сведениям с букинга этот отель предоставляет эту услугу, однако для того чтобы ей воспользоваться надо пройти какое то согласование, и это согласование не означает что вам будет предоставлено парковочное место. 2. Отель Арбат Хаус предоставляет «апартаменты» так вот это не апартаменты а хостел! В отеле воняет, в комнату нельзя зайти из за запаха. Персонал на ресепшене отсутствует! Подводя итог хочется сказать что так обманывать клиентов нельзя! Будьте честны и назовите эти помещения как угодно но не апартаментами дабы не вводить людей в заблуждение! Познакомившись вчера с этим отвратительным местом пришлось морально свыкнуться с потерей денег и поехать в другой отель. Отвратительный сервис!

Расположение (тихий переулок, за несколько минут можно дойти как до Тверского бульвара, так и Арбата, а там и до Кремля недалеко), уровень обслуживания и неплохое ценовое предложение для центра Москвы - главные плюсы этого отеля. Можно было бы к плюсам отнести и наличие завтраков, но пребывая в отеле в разгар новогодних праздников, пришлось столкнуться с тем, что официанты и кухня не справлялись с обслуживанием большого количества гостей. Может, в другое время проблем с этим нет, поэтому и минус поставить не могу. А еще умилили "талоны на еду" (бумажки, напечатанные на принтере и разрезанные ножницами), которые, похоже, по причине вышеупомянутого наплыва гостей так никто и не проверял (в наше время есть куда менее убогие способы регистрации постояльцев, пришедших на завтрак). Главный же минус - порядком изношенное оборудование в номере. В матрасе чувствовались пружины, смеситель в ванной работал по одному ему известному алгоритму, холодильник громко тарахтел и мешал спать, в телевизоре всего десяток каналов, причем русскоязычные были с дикими помехами. Да и в целом отель никак не тянет на заявленные 4 звезды.

Были с другом на новый год, очень уютный отель и отзывчивый персонал. Завтрак понравился, к сожаление 2 из 3 проспали, но оценить успели. Район тихий и спокойный, но в то же время это самый центр Москвы.

Номер стандарт, все необходимое есть, в ванной чистота, но иногда присутствовал ненужный запах. Номер уже требует ремонта, поскольку отель вроде как 4х звездочный. Холл, ресторан оформлены на высоком уровне. Завтрак нормален, до шведского стола вряд ли дотянет - дешевые сыры, ветчина и т.п. Но в целом - омлет, яичница, бекон, сосиски, блины отличные - очень достойный. Особенно хотелось бы отметить администратора Юлианну, за ее помощь в вопросах бронирования. Впрочем и другие работники отнеслись с профессионализмом к нашим вопросам.

Для себя внесла отель в черный список, где не нужно останавливаться. Уточню. Находясь в командировке, вечером ты мечтаешь зайти в номер и хорошенько выспаться, в данном отеле комфортного "отсыпа" точно не получится. Такие кровати я видела последний раз в пионерском лагере.... ширина не больше 80 см да и длинна рассчитана на подростка, т.к. я имея рост 174 см спала с свисающими ступнями ног. Не понимаю как спят на таких кроватях крупные мужчины))) свисают со всех сторон наверно! :-) Моя коллега проживающая со мной в одном номере была ниже ростом 164 и ее кровать была придвинута к стене, за счет этого она хоть как то балансировала на постели. Поэтому если ваш рост, перерос 164 см, смотрите отель для взрослых. Так же хочу отметить, что это точно не 4 *, в номере грязные занавески, оконные стеклопакеты так же в грязи. Мини бар положенный в 4 - отсутствует. Воды нет, тапочек, халатов нет. У нас в ванной была рваная занавеска ( 104 номер ) и грязная дверь. Номерной фонд выполнен в комфортных и не раздражающих тонах. Холл заполнен гобеленом :-) шторы, диваны - на любителя. В ресторане к сожалению, так же нас ожидало разочарование, отравилась и сама и отравили коллегу с кем была встреча. Если резюмироват - не рекомендую, не смотря на хорошую локацию отеля.

Давно не ремонтировался, номер пошарпан, тумбочки разваливаются. Кровати маленькие (короткие и узкие). Подушка не плотная и всего одна на кровать. Комфортно телевизор сидя посмотреть не получится. За такой номер в несезон (март) просят 110$ - это очень дорого. Больше не приедем сюда.

Впервые отдыхали в этом отеле в мае 2016 года и были очень довольны настолько, что решили вернуться снова. Но к сожалению, всё очень изменилось. Мебель и атмосфера совсем другая, не уютно. В номере не приятный запах. Плохо застеленная кровать с чужими волосами на ней. Ни воды, ни халата, ни какой-либо информации в номере. Холодильник нашли в шкафу для одежды. А в нем не просто пусто)) в нем кефир от предыдущих жильцов!))) Конечно мы там не остались. Хорошо что вернули средства.. Персонал даже не поинтересовался почему мы уезжаем и что нам не понравилось.

Проживание с 2.05 по 3.05.19 Перед поездкой в Москву, долго изучал ленту в поисковиках такие, как Booking и Trivago, предложений миллион... Для более правильного поиска я сразу определил для себя необходимые критерии, чтобы не смотреть , то что не надо! 1. Месторасположение 2. Завтрак 3. Стоимость 4. Класс отеля не ниже 4 и общий бал по отзывам не ниже 8 5. Супермаркеты поблизости (не самый важный пункт) В общем поискав через поисковики, наткнулся на Отель Арбат Хаус, по всем моим критериям он подошел. Бронирую. В поездку мы отправились на авто из Воронежа, т.к ехать всего 5-6 часов. Приехав в Москву, мы с легкостью смогли найти отель, его месторасположение реально прекрасное парковка вдоль улицы... Очень охраняемое место, напротив посольство, за углом Верховный Суд РФ, чуть дальше Новый Арбат!! В целом расположение на - 5 . Мне удалось припарковать авто прям у парадной двери отеля) Согласитесь, это кайф, когда твой тазик стоит под окном и под охраной! У входа стоят две статуи львов, выглядят шикарно и с ними хочется сразу сфоткаться! Поднимаемся по ступенькам, открываем дверь и перед нами огромный хол, впереди ресепшн, где милые дамы уже встречают улыбкой и говорят : доброе утро, добро пожаловать в отель! А не "здрасьте, не поднимая глаза". Не знаю кому как, но мне важно чтобы "хороший сервис" начинался с порога! Буквально минут за 5 зарегистрировали и выдали ключ. Номер у нас был на 7-ом этаже с витражным остеклением, но не тем которое от пола начинается, чуть выше и до самого потолка! Вид скажем не очень... Одни крыши соседних зданий и никакого пейзажа! Номер примерно 20м/кв из мебели как обычно шкаф, большая кровать, 2 кресла, письменный стол, 2 тумбы. Мебель видно что не первой свежести и не разваливается, оценка - 4- ! Из техники был телек ЖК средний, холодильник, фен, сейф! Фен работает нормально, нет необходимости его брать с собой если планируете там остановиться!!! Также не могу не сказать, что в номере было чисто, постель без прекрасно заправлена и чистое белье, которое хрустело (то что больше всего не люблю) и было белоснежным!! Света в отеле мне всегда не хватает... Хоть и много светильников, но они все не яркие! Вот почему бы за доп.плату не сделать света больше? Я бы такую услугу покупал и кайфовал!!! В ванной была душевая кабина и также чисто, как и во всем номере. В комплект входило мыло, шампунь, гель для душа, 3 ватные палочки, шапочки для душа (мог что-то упустить). WiFi был вообще прекрасный, работал во всю мощь! Шумоизоляция номера на 3 , было очень хорошо слышно топот снизу и перемещение в соседних номерах, но не критично, правда вот если попадутся соседи не тихие, думаю дискомфорт обеспечен... Вот и прошла ночь и как всегда утром что хочется? Правильно! Вкусно позавтракать😋 В предвкушении вкуснейшего завтрака, мы специально спустились не на лифте а пешочком, чтоб аппетит нагулять😁 Радостные заходим и сразу толпа, все столики заняты, вокруг островка где та долгожданная еда, столько было людей... Чтобы что-то взять, нужно прям было пробиться!! Целый квест... Сразу не мог понять откуда начинается очередь или ее вообще нет, просто втискивайся и набирай? Ну да, так и было! Нашел тарелку, и давай еду выбирать, а выбор то был настолько маленький, что пришлось брать, то что есть!! В ассортименте были сосиски, бекон, сыр, колбаса, хлеб 3-ех видов, глазунья, омлет, каша рисовая молочная, йогурт в кувшине, фрукты, огурцы, помидоры, яблоки, бананы, кексы, пахлава и кажется хлопья... Мог что-то пропустить! Еду набрал, теперь хочу кофе! Где напитки? Оказалось, что надо топать на бар и там просить налить! Что не совсем удобно... Короче тот самый завтрак меня очень расстроил и из-за этого моя оценка до посещения ресторана упала, прям на 2 из 5... Считаю, что завтрак, это ключевой элемент, как и чистота в номере!!! Пусть будет лучше соседей слышно или халата не будет, минибар за бешеные деньги или на крайняк фен не работает!!! Завтрак в отеле должен быть более интересным и ассортимент должен быть больше!!! Например в сети Redisson или Novotel, Hilton завтраки прекрасны!! Вот с них надо брать пример!!! В общем моя оценка 3,5 из 5, очень надеюсь, что собственники гостиницы обратят внимание и поправят однажды меню завтрака!! Вернулся бы я или нет? Не могу ответить однозначно!!! Из-за расположения - да, но если ближайшие конкуренты сделают более интересный ценник или добавят плюшек, то точно - НЕТ, не вернусь!! Посоветую ли я другим - ДА! Так как у всех запросы разные, и найдутся те, кому все понравится и для них не будет недочетов!! Все равно огромное спасибо за то, что хорошо проведенное время у вас в гостях!!!

Номер по площади достаточный для проживания вдвоём. Обстановка не самая свежая, но содержится комната в приличном состоянии. ВайФай работает отлично, телек тоже, в ванной комнате ничего не подтекает и не шумит, шампуней и гелей достаточно. В общем условия для проживания приличные.  Завтрак сильно не порадовал, типичный набор даже в гостиницах уровнем ниже случается поинтересней.  К работе обслуживающего персонала претензий нет, приветливые, выслушали пожелания и исполнили всё в точности. Тактичные ребята в столовой, аккуратные горничные. 

Я заказывала данный отель для моего клиента. Заказ был сделан на 5 ночей, в ваучере так и было указано: с 15 июля на 5 ночей, то бишь до 20 июля. 19 июля утром позвонили с рецепшена и заявили, чтобы он срочно выселялся, т.к. его номер уже ждут другие постояльцы. Когда он начал возмущаться, ему пригрозили полицией. Так как мой клиент восточной наружности и миролюбивый человек, он не стал связываться и уехал из отеля. Документов, что они его выселили раньше на одну ночь, никаких не дали. Если не хотите остаться внезапно на улице, только потому, что отель продает номеров больше, чем у него имеется, не заказывайте этот отель. Наглость и бессовестность просто зашкаливает.

Вышеназванный отель и 4 звезды, конечно (субъективно), вещи не связанные. Внешне всё не плохо, но изо всех возможных щелей смотрят на тебя огрехи за которые и 3 звёзды не дать. В номерах находящихся в цоколе здания шумоизоляция отсутствует напрочь, в ванной комнате по полу вальяжно и не торопясь разгуливают ( не все время) мокрицы.Лишил двоих жизни ( да простит меня Greenpeace). Надо отметить что персонал отеля старается, спасибо им за это. Номер был необыкновенно мал, Номера таких размеров встречал только в Питере в мини - отелях без каких либо звёзд. В час пик на завтраке собиралось огромное количество желающих позавтракать, персонал просто не успевал.10 минут ждал вилку с ножом, в результате ел ложкой (не дождался).10 минут стоял в очереди за кофе (дождался).Кофе был вкусный.Не готов ресторан к набегам большого количества посетителей. Перечислять могу многое - почему не 4 звезды, но не буду, не стоит. Каждый сам для себя найдет плюсы и минусы. Кстати "локация" у отеля замечательная! Жалко что за это звёзд не добавляют!

Начну сразу о сути. Плюсы: 1)Это ж Арбат! центр, пешочком в кремль. 2) Дешево, снять номер за 2600 в таком месте - ни о чем. 3) Вежливый персонал. Минусы: 1)Неудобно, если приезжаете в Москву раньше времени. Заселение в два и точка. 2)Освещение. Тускло, читать практически не реально. И раздражает глаза то, что в одной комнате теплый свет и холодный. 3) Магазины. Найти кафе или ресторан - не вопрос, ибо Арбат, а найти обычный магазин с простой привычной едой - не реально. Есть вкусвил, но нормальной еды там не продают. 4) Пыльно, местами видно старую старую пыль, и видимо, уборщицы иногда халтурят. 5) Не работают usb в телевизоре. Если Вам меньше ,чем 90 - развлечений в номере не найти. Хотел посмотреть фильмы с флешки и понял, что зря рассчитывал) Остановлюсь ли я снова? - да, возможно, но буду готовиться тщательнее. Но расположение компенсирует все недостатки.

Удобное расположение в центре города, рядом Арбат, кипит ночная жизнь и до Кремля 10 минут пешком. Тихий двор, да и в общем-то само расположение в тихом месте, поэтому выспаться можно очень хорошо. Уютные номера с красивыми окнами, точно не уверен, но такие только на верхнем этаже, они практически панорамные) дороговато конечно, но это же Арбат! Останавливался в нем пару раз. Вышло так, что даже встречали там Новый год)

Огромный плюс - местоположение и ресторан (если заказывать по меню). Завтрак каждое утро один и тот же и явно не на 4 звезды, а на чистые три. Так же плюсом является цена (около 3.5 тысяч рублей). Номер - после ремонта, хороший матрац, но маленький и с жуткой слышимостью. Интересный интерьер в лобби, симпатичный вход, хороший персонал. В общем: отель рекомендую из-за местоположения и цены (в р-не Арбата за такую цену гостиницу не найдешь), но не ожидайте получить чего-то особенного. 4 звезды как будто натянули. Отель скорее 3 *

Это пожалуй самый жуткий отлёты котором я останавливалась. Приехала с сапсана поздно ночью в 1 ночи, на ресепшене завис компьютер и меня держали 40 минут в коридоре, тк не могли заселить. Попросила апгрейд из-за этого, в итоге поселили в номер со сломанным кондиционером, ночью я чуть не задохнулась. Окно не открыть так как чинило канализацию. Апгрейд мне так и не сделали. Комнату я брала comfort с kind size bed,в итоге это две односпальные кровати которые просто сдвинуты вместе, в середине ты конечно проваливаешься. На ресепшене мне былом сказано что у них ВО ВСЕМ ОТЕЛЕ ТАК. Матрасы продавленные напрочь, столы из икея покопанные, подушки набиты непонятно чем, вместо одного большого одеяла два тонких маленьких детских. Персонал на ресепшене, а именно Григорий хам и врун. Ни халата ни тапок нет, полотенца серого цвета. О 4-х звезда нет даже и речи, к сожалению отель не тянет даже на 2. Деньги при въезде снимают сразу за все проживание, по этому вернуть если вы захотите уехать вряд ли получится. В итоге все встречи запланированные я пропустила с утра, так не спала всю ночью и чувствую себя ужасно. Бегите отсюда и не снимайте здесь номер никогда, это мой вам совет.

В целом сам по себе отель не плохой,конечно главное преимущество его местонахождение!!!Красная площадь рядом,и конечно сам Арбат на котором кипит веселая жизнь!Завтрак шведский стол,в принципе мы были сытые) Мы с мужем собирались провести романтические выходные:выбирали номер ,но заселили совершенно в другой номер,намного меньше того что мы бронировали!Мы обратились с просьбой дать нам номер ,что мы бронировали,нам сказали что это норма,не совпадения!Обращаюсь к руководству:Нам очень у Вас понравилось и хочется приехать ещё,но эти все мелочи портят атмосферу,настроение и т.д.Если бронируем номер с бабочками будьте добры в него и заселить!!!!

Спасибо персоналу, что заселили раньше положенного времени. Номер не большой. Руководству необходимо обратить внимание на подачу воды или смеситель в 311 номере - сложно настроить воду по температуре. Завтрак простоват для 4ки: 2 вида сыра и колбасы это все закуски, из горячего: каша, яичница, сосиски и бекон.

Замечательный отель. Расположен в самом центре города. Из него даже с коляской с ребёнком везде можно дойти пешком. Местоположение и повлияло на выбор нами этого отеля. Отель очень чистый. Красивое фойе, отзывчивые сотрудники ресепшена. Внизу отеля расположен ресторан. Мы в нем обедали, ужинали и завтракали. Все нереально вкусно. Завтраки входили в стоимость номера. На обед можно заказать бизнес ланч, стоит около 460 р. Берите - не пожалеете. Есть детское меню. Номера небольшие, но чистые и комфортные. Есть все что нужно. Тепло!!! Редко в гостиницах бывают тёплые номера. В отеле много иностранцев. Но очень тихо. Ваш сон никто не потревожит. Малышу по запросу предоставляют детскую кроватку. Жаль не было тапочек и халатов в номере.

Отличное расположение в центре Москвы, небольшие номера, правда фото на booking.com не соответствуют действительности, но персонал исправляет положение дел...завтраки не совсем разнообразные, но сытные, обслуживание очень хорошее...отель в хорошем состоянии, но ковровое покрытие в номерах могло быть почище...

Останавливались с коллегами (командировка) на 5 ночей в этом замечательном отеле. У меня был стандартный номер: чистый, просторный, на 3 этаже. Кровать и подушки удобные, звукоизоляция средняя, но мне это не мешало. Уборка была каждый день. В туалете есть фен, принадлежности для душа и не большая ванна, слив работает хорошо. Сантехника исправная. Завтраки - шведский стол, очень качественные и вкусные: овощи, яйца (жареные, омлет), сосиски, блины, каши, фрукты, выпечка... Голодными не оставались ни разу. Локация: метро далековато - 15 минут пешком до синей ветки Арбатская. До Красной площади - 25-30 минут пешком.

Вернулись домой )) пора отзыв писать ! Отель понравился ! Локация отличная )) все , практически , в шаговой доступности . Район тихий , сон отличный . При выборе отеля читала отзывы (((( но так ,как я человек адекватный , не обращаю внимания на ))) типо - я много путешествую , была 10 раз в Турции и 20 в Египте ! Или - а вот в Рэдиссон завтраки лучше ! Понятно ))) хочется поднять свою значимость ! Ну так и живите в Рэдиссон🤪! Кстати , почитайте мой отзыв о Рэдиссон в Санкт-Петербурге! Вернёмся к отелю ! Понравился ! Номера небольшие , но все присутствует )) почти ! И брали отель )) только для поспать ! Уборка нормальная ! В ревизоро не играю))) под кровать не залезаю))) пыль не выискиваю! Горничные ( все) дружелюбные ! Кровать удобная , достаточно жесткая ( как надо) ! В ванной все есть ! Кроме крючков для полотенец ( ну этим грешат отели везде и всюду ) . И полотенца (( конечно не очень ((( не белые (( тонкие (( колючие(( маленькие (( !А иностранцев практически половина ))) не комильфо! На рецепшен девушки и молодые люди готовы во всем помочь ! Спасибо им ! Завтраки ! Отличные ! Да нет рыбыикрышампанского 🤪но )) будьте адекватными )) ценакачество -никто не отменял ! Омлет 👍! Блины 👍 домашние , пекли и выносили понемногу ! И все необходимое для мужского желудка))) сосиски , бекон, ветчина и тд! Кофе 👍! Да )) не всегда хватало тарелок , вилок ! Но никто не ел руками и со стола😜! Вечером ужинали ))) здесь же ! Очень вкусная кухня !В заключении ))) собираемся в этот отель в мае !

Очень жаль, что при таком прекрасном расположении и красивом, старинном оформлении холла, отель имеет огромное количество существенных минусов! Минусы: 1. Невежливый персонал! От администраторов отеля не дождешься ни здравствуйте, ни до свидания. Работают "на отвали"; 2..В ресторане нет достаточного количества столовых приборов (приходится ждать пока помоют); 3. Абсолютно отсутствует звукоизоляция! Утром проснулась от разговоров по рации уборщицы и администратора; 4. В матрасе очень чувствовались пружины; 5. В номере с видовыми окнами, сами окна были ужасно грязные; 6. В отеле 2 лифта, один из которых не работает а второй приходилось ждать по 5-10 минут; 7. В номере нет питьевой воды, приходилось заказывать у администратора Отель на твердые 3 звезды!

Гостиница не соответствует категории 4 звезды, максимум 3, а то 2 звезды. Может конечно мне такой номер достался (номер 204), может в других номерах намного лучше обстоят дела. Начну с персонала у стойки регистрации, простояла минут 15 ждала когда зарегистрирует при этом она занималась параллельно другими вопросами с посетителями (конечно извинилась за ожидание, но все равно впечатление об отеле подпортила). Про номер скажу так, покрывало серое уже от старости, хоть бы постыдились таким укрывать кровать. Шторы в таком же состоянии, тюлей нет!!! Даже шторы не открыть. Видимо это сделано для того чтобы люди не открывали окно и не видели всего этого ужаса!!! Ковер уже весь протертый от старости. При этом за ночь при полной стоимости за номер на 1 человека 4 800!!!!! При раннем бронировании 3840. кровать неудобная (сдвинули 2 кровати). Шум в коридоре от хлопающих дверей очень сильно раздражал. От завтрака ожидала большего, но в целом ничего. Только один плюс в этой гостинице это расположение (метро недалеко, красная площадь 30 минут идти пешком). Не советую это отель.

Хотелось бы написать отдельно про плюсы и минусы отеля, но не получается, т.к. все взаимосвязано. Полноценный плюс поставлю за расположение - все рядом. У нас был двухместный номер Супериор с двумя кроватями, номер не большой и вроде бы все есть, НО в номере не было стула (в соседнем таком же он был). Матрасы в кроватях не удобные. Красивые панорамные окна, но грязные. И от них дует.Шторы не плотные, когда светло - спать трудно (для нас было важно это). В ванной комнате жутко пахло сыростью. Запах исчез только когда мы протопили номер обогревателем.Фен в ванне еле живой, полотенца не новые (совсем не новые, пора менять!!!).Номер на двоих, но одна зубная щетка) Завтрак не плохой, но мало овощей и совсем нет фруктов. Трудности с чистыми тарелками. Мы были всего 2 дня и практически только ночевали в отеле, поэтому старались не замечать все мелочи) Итог: из-за расположение и цены мы бы однозначно вернулись. Ну а для Арбат Хаус пожелания: добавить людей на ресепшн, починить лифт, заменить полотенца и шторы, помыть окна, укомплектовать номера всем необходимым (не хватает мусор. ведра в номере у стола), добавить овощей и фруктов на завтрак.

Бронировала одноместный номер. Заселили в 216 , который сложно назвать номером - коморка с грязным покрытием на полу , стойким неприятный запах в номере, унитаз не закреплён к полу . По просьбе , на следующий день переселили в 503 номер , размер которого больше , но все остальное в ужасном состоянии. Завтраки очень скудные и абсолютно не вкусно . Единственный плюс - это персонал , который своим максимальным приветливым отношением пытался сгладить все остальное . Не смотря на таблички о запрете курения , отель пропах насквозь табаком ! Выбирая по фото в интернете и ориентируясь на расположение уж никак не ожидала оказаться в таком ужасном месте .

Номерной фонд как в хостеле, убитый ремонт , старая сантехника , дыры в стенах и полах. Ковровое покрытие наверное не меняли 20лет. ТВ показывает 4,5 канала 😂, нет розеток у прикроватных тумбочек, изношенное постельное белье.Сначала вообще заселили в номер с неубранной урной в санузле.Аварийная электрика. Возможно в номерах категории выше чем СТАНДАРТЫЙ, иная ситуация , но тогда так бы и указывали , СТАНДАРТНЫЙ НОМЕР -ОТСТОЙ🤮.

Отель не тянет на 4 звезды точно Максимум 3 и то с натяжкой Интерьер пошарпаный коридоры тёмные Завтрак в формате ланч бокс в который входит сэндвич мандарин и маленький кекс из напитков бутылочка воды Ни чая ни кофе И это 4 звезды? Единственный плюс это местоположение отеля От метро Арбатская 7 минут пешком В отеле живут 80% кавказские гости наглые и беспардонные Персонал отеля тоже на половину не "русские" Сюда точно больше не вернусь и не посоветую своим друзьям и близким

В приличных отелях уборка полагается на ежедневной основе, в более простых отелях - пару раз в неделю. В вашем за более 4 дней проживания ни разу. Обратившись на ресепшн, сказали, что решат эту проблему, по итогу - нет, уборки так и не было. Единственный плюс, - это размещение, центр города. Заселили в номер 119(апартаменты на поварской), в номере ужасная сырость, останавливаемся здесь семьей не первый год, но в этот раз разочаровали. Клиентоориентированность падает 👎🏽

На примере этого отеля научусь фоткать все ужасные моменты, которые только можно встретить в гостиницах Номер у нас был стандартный, больше 3000 за сутки И как бы мои замечания: - Волосы с тела какого-то человека в сухой и «вроде» чистой душевой - везде была пыль, вероятно в номере давно не проводили влажной уборки - ковровое покрытие все в пятнах (Почему я то не сыоткала, сама не пойму) - большая Кровать состоит из двух маленьких и двух одеял (спать не очень комфортно из-за этого) -отсутствие воды в минибаре, но наличие двух чайных пар и одного стакана (возник вопрос - зачем? если ни воды, ни чайника не было) - ещё, в описании номера входит завтрак (утром топая вниз вас остановят на ресепшн и вручат сухой корм 😅) Вот его я как раз сфоткала Завтрак отвратительный - если это можно назвать завтраком (сэндвич с куричьей и майонезом на чёрством хлебе очень понравился голубям за окном Из плюсов: - Красивый вид из окна

Отдыхали в сентябре, номер стандарт. Достался на 1 этаже, хотя отель позиционирует себя как 4 звезды иметь такие номера просто позорно. Обстановка в номере как в каком то мотеле на трассе, а не в центре Москвы! Номера грязные с испачканным ковралином, обои грязные, потолок весь в заплатках. Окна как такового в номере не было, был только выход на балкон, который был общий с соседним номером. За 5 дней убирались в номере всего один раз. Про завтраки- вместо шведского стола абсолютно одинаковые ланч боксы все 5 дней. Персонал высокомерный, к посетителям наплевательское отношение. Единственный плюс это расположение, как уже отмечалось выше. Никому не посоветую этот отель!

Не рекомендую отель для посещения. Единственный плюс - это расположение в городе, но это не спасает положение. Минусов масса. Начну с дезинформации прямо на основном сайте. Написано, что есть завтрак и есть возможность доставки еды в номер. Они выдавали ланчбоксы больше похожие на сухой паёк. Я до утра еще не видела что там и пока думала, что это завтрак попросила принести его в номер. Мне сказали: "Когда захотите, тогда спуститесь. Я здесь одна работаю и никому ланчбоксы не ношу." Это дословно. На ресепшене работает низкоквалифицированный персонал. Не могли решить ни один мой вопрос, при этом разговаривали грубо, в конце я просто боялась к ним подходить и в итоге съехала раньше. Из сотрудников приятные только коллектив горничных, они стараются, и отдел бронирования. Но про них нелестно говорят прямо на ресепшене. В общем цирк полный. Номера поношенные, на ковролине разводы и пятна, которые не оттираются уже, на обоях тоже, перегоревшие лампочки в номере, покрывала с прожжёнными следами от утюга. Я была очень рада, что у меня закончились дела раньше и я смога уехать.

Купился на 4*. Это вранье, отель не достоин и 2 звезд. Постараюсь писать без эмоций — только факты. Основное можно посмотреть на моих фото. Номер темный, узкий, весь обшарпанный. Полотенец было только 2. Ну бывает, забыли положить. Звоню администратору, прошу принести второй комплект. Мычит что-то невнятное, что напишет горничным. Проходит 20 минут! Тишина. Звоню снова. Спрашиваю когда принесут. На что молодой человек заявляет мне что горничные ему сказали, что всё положили. Что у них уже закончилась смена и что вообще они ему не подчиняются и он ничего сделать не может. Это в отеле 4 звезды! Нигде в мире нет такого сервиса. Даже в задрипанных отелях без звезд в Африке или Азии тебе всегда пытаются помочь, а тут в европейской столице в отеле 4 звезды администратор такое заявляет. Это беда! Завтрак наискуднейший. Сухой паёк (ладно, понимаю, коронавирус), но если вы даете двул людям йогрурт, то ложек должно быть хотя бы 2, а не одна! Далее, сухой паек выдают с 7:30 до 11:00. Нормально. Но почему чай и кофе только с 9:30??? В общем рекомендую не останавливаться в этом отеле — выкинутые деньги. Тот же сервис (или больше) можно получить в хостеле в 2 раза дешевле. Нужен сервис — не сюда.

Забронировала по телефону. По факту приезда сотрудники на ресепшен: 1. не могли нормально объяснить, где вход в подъезд апартаментов 2. по факту сообщили, что лифт идет до 4 этажа, оттуда еще подниматься вверх пешком. у нас было 3 тяжелых пакета, рюкзак и маленький ребенок 3. не могли толком понять, какую посуду (по предварительному запросу) они предоставили 4. были не особо дружелюбны в апартаментах есть некоторые потертые и старые вещи, но это не важно. в целом, локация очень приятная, сами апартаменты тоже понравились.

В целом, отель оставил не самые лучшие впечатления. Перснал на ресепшн без бейджей, без формы, непонятно, кто сотрудник, а кто просто тусуется. Молодые люди и девушка все время болтали между собой, что-то обсуждали, у них каждый раз были какие-то проблемы с техникой или неполадки при бронировании. Несколько раз слышала, как гости приходили просто зарегистрироваться и им говорили сразу после приветствия «У нас заезд в 14:00!». В вечернее время по телефонам гостиницы было не дозвониться. Мой второй резерв был в апартаментах на Поварской. Я зашла в отель на Скатертном, чтобы заплатить и взять ключи. Сотрудник провел оплату, вручил мне ключи и все. Я спросила, как добраться до места, на что он ответил «Идете по адресу, там будет дом». Был вечер, около 21:00. Когда я туда пришла, очень долго искала нужных вход. Нигде нет никаких вывесок, то, что нужно войти во двор, я поняла спустя 10 минут дерганья за ручки. Одна из парадных была настежь открыта, горел свет. Я поднялась, но там не было именно моего номера. Во дворе темно, я наступила в лужу. Стала искать дальше. На телефон никто по-прежнему не отвечал. Зашла в другую дверь, свиду похожую на музейную, там был ресепшн, свет не горел и никого из персонала не было. Я встретила мужчину, который тоже заблудился, он, наоборот, должен был идти в отель на Скатертном. В поисках персонала он спустился вниз, я хотела было тоже туда пойти, но он предупредил «Не ходите туда, там нет персонала, там живут проститутки». Меня немного покоробил его ответ, но я очень устала, хотела скинуть вещи. Я пожелала ему удачи и пошла искать свой номер. Комната была маленькой и давящей, но усталось преобладала. Я заметила несколько косметических недостатков номера, вроде проломанной двери, затертых сидений стульев, поцарапанного покрытия у стола, но в целом чисто, посторонних запахов не было. В отличии от "улучшенного номера с видом", в этих апартаментах был чайник! Неприятно удивило, что вместо завтрака «шведский стол» еду давали в контейнерах, хотя на сайте информация иная. Выпить горячий напиток можно было только с 9:30. При этом в номерах стоят кружки и стаканы, как насмешка, потому что нигде больше горячей воды для чая бесплатно вам не дадут. К тому же, завтрак был каждый раз одинаковый, представляю, каково тем, кто живет в отеле неделю. По поводу чистоты. Номер был достаточно комфортный, жаль, что вид из окна портило затянутое тучами небо. Слышимость приемлимая, шум не беспокоил, или соседи были не очень громкие. Интерьер отеля интересный, симпатичные картины, гобелены, антикварная мебель. Но по этажам частенько были разбросаны маски, которые оставили, наверное, гости, вдобавок по углам всегда стояли мусорные пакеты или пакеты с грязным бельем, краска в ведрах (что-то докрашивали?). Не знаю, как это решается в других отелях, но выглядело не очень. У отела очень удобное располжение, приятный район. Рядом много туристических мест, при этом сам отель находится в тихом, уютном месте.

Все хорошо, тепло уютно но только парковки нет. Если возможно будет организуйте место для парковки, мне пришлось искать паоковку по Москве. Считает отель 4звезд, но это не правда, 3 даже нет звезд. Надеюсь сделайте парковочные места. Спасибо.

Были с коллегой в суточной командировке в ноябре 2020 года. Выбрали эту гостиницу по удобному местоположение к нашей цели. По приезду из аэропорта в гостиницу были приятно удивлены красотой в фойе. На этом приятные моменты закончились. По приходу в номер, обнаружили отсутствие тапочек, халатов и бутилированной воды. После телефонного разговора с администратором, мы спустились за водой на ресепшен, где нас заверили, что через час горничная принесет халаты. Халаты принесли, а они оказались без поясов, и его из-за этого попросту невозможно нормально носить. А вот с тапочками получилась проблема, нам просто сказали что они закончились, и решение проблемы не предложили! Мы прилетели с другого города, в зимней обуви, у коллеги вообще зимние сапоги выше колена, и тут такое! Мы люди не привередливые, походили бы босиком по номеру, но там ковровое покрытие на полу всё в каких то пятнах, и ходить по нему возможно только в обуви! (фото прилагаю). В одном номере уже стоял включенный обогреватель, а вот в другом было очень холодно, хотя на улице было всего 2 градуса! На вопрос почему так холодно, сказали что виноваты в этом жкх службы, а на просьбу принести в номер обогреватель, ответ был такой же как и тапочками - "к сожалению они закончились, как только освободится, мне сразу принесут", но так никто и не донес. Но в номере было настолько холодно, что мы были вынуждены переносить обогреватель с одного номера в другой до самой ночи, а потом один из нас спал с обогревателем, а другой в одежде под двумя одеялами, это просто ужас! Номера бронировали улучшенные двухместные, что целиком и полностью противоречит названию! Напор горячей воды при купании, был чуть больше напора при наборе воды из кулера (то есть никакой), купаться было невозможно! В номере было очень много мелких и не приятных косяков, начиная с мусора под кроватью, отсутсвие крышки у пульта телевизора, дырка в потолке, не горящие лампы (в одном из номеров не горела основная люстра вообще). На утро спустились на ресепшен за завтраком (ланчбокс), кофе и чай можно было налить в фойе, и потом с этим идти в холодный номер есть! В ланчбокс входил не вкусный холодный сэндвич, яблоко, сухое пирожное и йогурт, который как оказалось даже не чем поесть (в одном из номеров отсутствовала даже ложка, а где наливались горячие напитки, то там ложек вообще не было, а были палочки для размешивания! В одном номере был душ, а в другом ванна, но пробки для неё в нем не оказалось, поэтому осталось одно название "ванна", а по факту это душ! Вообщем, поездка полностью была испорчена нахождением в данной гостинице, не рекомендую никому её посещать, особенно в холода, потому что попросту замерзнете!!!

Цена очень низкая. Отель неплохой. Место отличное. Номера так себе. Кровати не удобные. Но месторасположение настолько хорошее, что наверно вернусь снова. Отель нормальный. Приходится писать фигню, чтоб набрать 200 символов. Стремно.

Крайне огорчена в выборе этого отеля!!! Мало того , что номер дали не тот , который я бронировала, аргументируя какой то чушью. Так его ещё и на сайте нигде нет Заказывала самый дорогой номер на 2 ночи За 8 тысяч , получили каморку 10 метров с запахом сырости, уставшим интерьером , видом во двор , проблемами со светом Вот кто вам дал 4 звезды???? Чайника в номере нет, воды нет, тапочек нет, а в ванной холоднющая плитка. да и душевой полноценной нет. Только шторка Номер 519 На завтрак получаете убогую еду в пластиковой коробке Персонал крайне неприветливый Работают на отвали В общем крайне не советую тут оставаться Даже обидно, потраченные деньги на эту общагу

Бронировала номер на сайте. Завтрак - шведский стол в ресторане на первом этаже (указано на сайте и на букинге) - по факту дается ланч бокс с сухим бутербродом на ресепшн, и его хватает не всем, в 10.30 все закончилось (завтрак до 11.00). Чай кофе в холле на столике, в одноразовых стаканчиках и на час позже начала завтрака, и тоже всем не хватает. Халатов и тапочек заявленных тоже нет. На ресепшн не дозвониться, трубку не берут. Внизу сказали что тапочки закончились. А халаты вечером не принесут, горничная не работает. Абсолютное не соответствует 4 звездам

Отель свиду очень не плохой , удобное расположение, в номере чисто, завтрак скудный, но входит в стоимость. Раздражающие минусы в мелочах: бронировала одну категорию номера, заселили в другой, ждала переселения 6 часов, переселили, спасибо. На этаже сильный запах сигарет, запах попадает в номер, воды нет, совсем никакой, даже в продаже. Хотя на сайте указана питьевая вода в номере, утюга нет, в номере холодно, зубных щёток нет, в продаже тоже, тапочек нет. Заявленных денег номер не стоит.

Отель соответствует уровню 2*, но никак не 4*. Завтрак отвратительный и однообразный. Каша гречневая и овсяная, хлеб для тостов, один вид колбасы и сыра (колбасный!) и вареные яйца. Все!!! Зато громко заявляют, что завтрак «шведский стол». Номер грязный, наматрасник был весь в кровавых пятнах (заменили после жалобы) простынь короткая, еле прикрывающая этот наматрасник. Банное полотенце было все в волосах. В номере холодно, шумоизоляция никакая, слышен топот сверху и разговоры в соседних номерах. Лифт, который идёт на 6-8 этаж приходится ждать по 10 минут и его так трясёт, что становится страшно. Отель оставил крайне неприятное впечатление. Единственное, что есть хорошего в отеле - это его местоположение.

Арбат хаус прелестный отель в самом центре столицы. Все в пешей доступности,мы в метро вообще не спускались. Прогулялись по Тверскому бульвару, посидели в ресторане на Новом Арбате, до Кремля 40 минут пешком. Расположение просто на 5! Что касается номеров - нам все понравилось (703)-кровати удобные, полотенца и халаты есть, холодильник и телевизор работает. Ковролин конечно страшный, но это можно пережить. Сантехника хорошая, свежий ремонт в ванной, никакого неприятного запаха. Соотношение цена - качество оптимальные. Завтрак сытный, каждое утро 2 вида каши, омлет, варёные яйца, сосиски, сыр, ветчина, огурцы, йогурт и хлеб для тостов. Масло, мед, джем к кофе/чаю. Каша кстати необыкновенно вкусная, поварам огромное спасибо. Ужинали мы тоже в кафе отеля - BBбаре. От добра добра не ищут. Готовят отлично, пробовали пиццу с рукколой, пармезаном и ветчиной с хрустящей корочкой, салаты оливье и цезарь, борщ. А какая фоккачиа с пармезаном и песто!!! Просто пальцы съешь. Нам понравился наш отпуск в центре столицы! Начитавшись плохих отзывов было страшновато сюда ехать, но все просто отлично!

Отель привлёк расположением и ценой, которая была очень приемлема из-за пандемии. Отель расположен на улице, где жил, пожалуй, самый приличный премьер постсоветской России Примаков. С удивлением прочитал отзывы о грязных номерах и прочем. Ничего подобного. Всё чисто. Современный, комфортабельный номер. Картины в стиле сентиментализма и романтизма на стенах.

Можно насчитывать массу недостатков. Есть только один , это хорошее местоположение. Остальное все меня сильно разочаровало. Мой последний день и я рад,что покидаю его, так как сервис отеля желает лучшего. Сегодня уходил и попросил чтобы поменяли постельное белье, положили полотенец и воды. В итоге спустя 4-х часов, вернувшись в номер, ничего не поменяли , а просто перевернули постель и так сойдёт подумали. Воду не поставили и пол грязный , никто даже не подумал пропылесосить его. В итоге позвонил на ресепшн ещё раз и пришли поменяли постельное, но воду опять забыли и спустя 30минут , принесли одну маленькую бутылочку. Вечером после дел , вернулся в отель и не было воды попить в номере, и позвонил на ресепшн попросил воды, на что мне ответили, что не могут помочь. И это 4 звёзды ? , это 2 звёзды максимум. Завтраки: скучные, завтрак состоит из сосисок, помидор,огурцов, гречки, колбасы, сыра и чай/кофе. (Не хватает каких-то блинчиков , варенья, овощей, выпечки) Номера: уже убитые , стёкла грязные, вода плохо проходит в раковине, ковры грязные , халаты ужасные , хотел надеть халат , но перехотелось , так как он уже в плачевном состояние. Фен не работал, чайника нет. Шумо изоляция ужасная, слышно , как соседи разговаривают и занимаются сексом. Карточка от номера день через день отключается , приходится бегать на ресепшн чтобы заново активировали. Я побывал более чем в 23х странах, и посетил более 300х отелей , спасибо booking.com , и вам не буду советовать данный отель. Можно доплатить и поселится в крутых отелях , буквально в 2х км от этого места. Что я и сам сделаю в следующий раз.

Номера в ужасном состоянии: ободранные обои, пахнет сыростью. В соседних номерах идёт ремонт, который начинается в 8:40! Убитые кровати, сантехника, подушки. Я не понимаю, как так можно. Тотальное неуважение к гостю!

Из плюсов: наличие парковки и расположение в центре. Больше плюсов нет. Номер невероятно грязный, неприятный затхлый запах. На полу нашли остатки чьего-то банана. В душе плохо уходит вода, напор воды слабый. Через мутное окно с трудом проходит свет. В номере в мансарде даже невысокий человек рискует заработать сотрясение. Чайником пользоваться было страшно, попытались подогреть воду в микроволновке - на всю комнату раздался запах сосисок. То есть микроволновку не протирали до нас. Никакой воды и халатов не давали.

Отель в центре Москвы. Найти не очень просто. Ну если только вы не собрались посетить Верховный суд. тогда вариант идеальный. Номера подуставшие, в момент посещения шел ремонт. Завтраки, скажем так, интересные. Нужно посетить, голодными не останетесь, подают в ресторане (или кафе?) при отеле. Персонал не фонтан, такое чувство, что клиенты мешают им работать, номера тесные, но чисто. Из хорошего - месторасположение, продлили бесплатно время выезда на два часа.

Наш выбор пал на этот отель,но ,к сожалению,он нас разочаровал У нас не работал телевизор,когда пришёл сотрудник разобраться ,сказал ,что пол отеля переведено на цифровое телевидение,а половина нет ,и если мы хотели номер с телевизором надо было сразу говорить и доплачивать,хотя на сайте о доплате за тв и речи не шло. Плохо закрывалась и открывалась дверь в ванную. У входной двери тоже проблемы ,то она не закрывалась,то карточкой не считалась и на открывалась. Завтрак вкусный,можно выбрать ,что покушать. Но кофе только эспрессо ,либо чай. Нет своей парковки. Больше не посетим это место

За его стоимость можно воду в номера каждый день ставить и не жлобиться ( только так это называется ) . В отелях низшего класса вода всегда есть. Позор ! Белье грязное ! Шумоизоляции никакой . Завтраки скудные , но голодным не будешь . Красивый холл и приветливый персонал . Звёзд много навешали , не тянет (

Отель никакой. Сервис такой же. Приехали в 8:00 и попросили заселить с оплатой раннего заезда/бронирования. Менеджер на стойке сообщил, что сделать это можно только с 10:00. Ок. Дождались, подходим к стойке, вуаля, а смена новая и ничего по смене никто не передавал. Короче, «Ждите до 14:00 ничем помочь не можем!»

В целом норм за эти деньги. Минус, что номер маленький. Обслуживание тоже слабое. Но цена соответствует качеству. Проживали четыре дня. Завтрак не менялся и на третий день завтракать уже хотелось в другом месте. Если бюджет ограниченный - выбор достойный. Продлевать номер не захотелось и переехали в другое место

Отдыхали в отеле 26-27 февраля. Приехали по работе и заодно отдохнуть. Не заселяли больше часа, на рецепшн абсолютно не компетеный сотрудник, который не мог договориться с горничными, чтобы те убрали номер и нас заселили. Номер очень маленький, под кроватью слой пыли, зубных наборов нет, халат дали один на двоих. Персонал не соблюдает масочный режим, из двух лифтов не работает один, а на работающем ездят только горничные, разговаривая по видео ватсап, лифт не дождаться! Натерла ногу и решила на завтрак пойти в тапочках. Охранник не пустил, несмотря на все объяснения. Пришлось пешком идти на четвёртый этаж и переобуваться. При этом охранник был без маски и откровенно хамил. Вход в отель не контролирует совершенно, может зайти и выйти любой человек, охраны и безопасности-ноль. Завтрак очень средне, но на общем фоне безразличия, грязи и хамства-неплохо. Путешествую часто, много где была, и отелях более низкой категории, но этот отель-просто разочарование. Слава Богу, что только сутки. Больше туда не ногой. И никому не посоветую.

Прилетели с Казахстана семьёй. Отель снаружи и внутри не плох.Номер не большой но нам хватало. Телефон вай фай телевизор все работало .Улица тихая .Сотрудники правда не радовали .Звонила когда попросила заселить хотя бы в 12 девушка со сложным именем то ли Гоара то ли как то похоже сказала без проблем.Бронь поставили.Приехали а там парень и говорит ага сейчас.Только в 2 часа.У нас Прилет был 9.30 пока добрались 11 уже.нет платите за пол дня. Ну мы оставили чемоданы и ушли искать кафе.Так как нам не переодеться не удалось ни умыться.Звукоизоляция не очень в номерах. Завтрак каши две ,апельсины,яйца,творожники ,свиные сосики и ледяные соки не ясно натуральные или нет.Огурцы и помидоры. В принципе все.Убирались у нас пару раз за 5 дней.Попросили больше этого не делать.Так как кругом все равно пыль оставалась и в туалете пахло то ли гнилой тряпкой то ли грязными ногами. Как по мне так на твёрдую 3.но цена 4 тыс за номер вполне реальная а сейчас больше 5 стала что явно перегиб. Рядом нет кафе ..Метро около 1 км.

Останавливались семьей на две ночи. Персонал на рецепции работает безобразно. Несмотря на большое количество народа, стоящего в очереди на заселение и , в той же очереди, ожидающего возможности сделать "check out", обслуживал людей только один портье. Второй портье все время , пока мы наблюдали за процессом чем-то был занят в телефоне. Когда очередь оформляться дошла до нас, на наш вопрос - почему бы ему не помочь коллеге, прозвучал ответ - у меня есть свои дела. (информация для, может быть заинтересующейся администрации - дело происходило 3 марта с 14 до 15.00 дежурили Александр и Артур). Несмотря на заблаговременную бронь на 2 взрослых и 1 ребенка, номер был подготовлен для двух взрослых. Спустя какое то время в номере появилась по-домашнему одетая пожилая женщина, представившаяся старшей горничной, и на наш вопрос - почему номер не готов , ответила возмущенно - надо заблаговременно извещать службу горничных !! Я не понял к кому это было ее пожелание. Внешне отель выглядит очень симпатично. Но внутри сильно подуставший. Постельное белье из ткани самой низкой ценовой категории. Смесители, раковины, изливы - кошмар. Сток в душевой кабине в первый же день забился - чуть не затопили номер после того, как помылся один человек ( до конца пребывания так и не починили). Качество уборки безобразное. Отдельный аттракцион - отельный лифт. Надо сказать, что их в отеле - два. Но вторым мы не пользовались, т.к. он функционирует с 1 по 5-й этаж. А мы жили на 6-м. Этот, второй, лифт живет своей отдельной жизнью. Мало того , что , зачастую он движется не на тот этаж, который выбран, так и скорость движения - как у медленной капли с тающей сосульки. Даже персонал (который пользуется, кстати, этим же лифтом вместе со всеми своими тележками, стопками полотенец и прочей хозяйственной утварью ни разу не уступая гостям) говорит , что лифт в нашем отеле - это Анекдот и про него ходят легенды. Завтрак ужасный. Персонал на завтраке творческий. Один человек говорит, что молока к кофе нет, через пару минут его коллега, к которому мы обратились с тем же вопросом показал нам пачку молока, но сказал, что оно за дополнительную плату !!! И назвал нам цену в 150 руб ! Мы ему посоветовали выпить это молоко самостоятельно. Кстати из всех столов на завтраке только один был покрыт скатертью. Без комментариев. В номере есть сейф. Микроскопического размера. Но он закрыт. Но он есть. Надо сказать, что отель работает по системе "dog frendly". Мы этого не знали. Нам эту информацию сообщили на рецепции в ответ на наш вопрос - что нам делать и как выспаться перед важной встречей , если в номере 704 уже полтора часа без остановки лает собака ? В ответ портье нам сообщил об уже мной упомянутой системе работы их отеля и сказал, что ничего поделать они с эти не могут. Когда постоялец из номера 704 вернется - они , мол , попросят , чтобы собака не лаяла. Батарея в номере без регулятора. Шпарит на всю катушку. Но , когда открываешь окно - сквозняк сдувает все со стола. Золотой середины не найти. Персонал на рецепции ( о котором я уже писал тут) крайне нелюбезный, особенно молодой человек Егор, который курирует вопросы хранения багажа. Кстати нормального помещения для хранения багажа , как во всех нормальных отелях тут нет. Все вещи свалены в одну кучу за стойкой рецепции. NB не претензия, а удивленное пожелание - в ресторане (он же утром завтрак) в меню хоть и по "конским" ценам есть бутылочное пиво 0,3 какой то питерской крафтовой пивоварни. Однозначно, что выбор пива - это дело вкуса каждого человека. Но введите вы в ассортимент какое то альтернативное пиво. А не только странненькое крафтовое. И лучше разливное. И можно что то из импортного добавить. Да поставщики к вам в очередь выстроятся вместе с оборудованием . Непвооруженным глазом видно, что владельцы отеля сквозь пальцы смотрят на все вышеописанное и в ближайшее время будет только хуже.

Ужасный запах в номере, завтрак уьокий, персонал как на рынке в плане атмосферы. Все угрюмые, никакой клиентоориентированности. О приветливости даже мечтать не приходится. Хотелось быстрее уехать. Совок

Всё хорошо. шикарная локация. при открытом окне ночью тишина. хорошая постель. затрак на уровне с хорошим заварным кофе. интересный интерьер ресепшн. рядом с отелем интересный антикварный магазин. Забавная работа лифтов....тормозные, но это лишь улыбнуло

Отель очень удачно расположен - недалеко от Нового Арбата, Садово-Кудринской улицы и совсем рядом с Верховным Судом. Номера вполне приличные, небольшие (стандарт), но все необходимое есть. Неплохие завтраки, голодным точно не останетесь. Соотношение «цена-качество» оптимальное. Персонал приветливый. Думаю, что ещё не раз остановлюсь в этом отеле.

Привет! Впечатление испорчено полностью. Заселились в номер Супериор (семья из трех человек). Номер нормальный, но… Не работал кондиционер, а на улице жара и в номере нечем дышать. Не спасали даже ночные шторы. Обратились на ресепшен. Пришел мастер, посмотрел кондиционер, сказал, что быстро исправить не сможет, просите замену номера. Номер поменяли…, но опять но! С 7-го этажа переселили на 5-й, в номер меньшей площадью. Кондиционер хоть и ели холодил на максимальную скорость и минимальную температуру, но хотя бы работал ! Но в номере невозможно было не то что передвигаться, к кровати подойти было невозможно, чтобы не отбить ноги. К двухместной кровати впритык стояла раскладушка и расстояние до стены не дотягивало 50 см. Кресло ( в супериграх они всегда есть и в первом номере было) отсутствовало, тумбочку одну перенесли в ванную комнату (зачем прикроватная тумба в ванне??), другую ели впихнули в угол, да так, что кроме кровати и тумбы места пройти уже не было. Ни одна тумбочка не выдвигалась. Вместо душевой кабины, как в первом номере, ванна. В ванной комнате на полу чужие волосы, на самой ванне еще какая-то грязь. Позвонили снова на ресепшен, рассказали о ситуации, но нас стали убеждать, что кресла почему нет - не знают, может из-за раскладушки, что тумбочки, скорее всего отправили на ремонт, но они в номере, выше писала где и как. Нас уверяли, что это Супериор. С администратором договориться ни о чем не удалось, номер равнозначный прежнему не предоставили, компенсировать материально переплаченные деньги также не стали. Вообщем, нам жить еще три дня. Но впечатление испорчено полностью. В этот «четырехзвездочный» отель больше не приедем и никому советовать не будем. Печально.

Мы брали номер видовой, он оказался очень маленьким . Почему видовой - не поняла , вида как такого нет . Сам номер уже требует ремонта , стены в ванной комнате с пятнами , двери тоже заляпаны , разложить туалетные принадлежности некуда . Фен работает первые две минуты , потом перестает . Каждый день приходилось просить что бы принесли то воду, то кофе , то шампунь ( забывали пополнить что то из нужного) Жили 4 дня, каждый день на завтрак давали одно и тоже ( яичница, омлет , каша, сосиски , бекон, сыр, колбаса , блины , из фруктов яблоки, апельсин . Из напитков кофе/чай, компоты, иногда заставали сырники , но после того как они кончаются , их видимо не пополняют).

Всё понравилось. Чистые, уютные номера. Фен, одноразовые наборы- зубная щётка и паста, бритвенный станок, шапочка , гель и шампунь в наличии. Халаты, тапочки. Хорошая кухня. Приветливый персонал. Хорошая транспортная развязка. Центр Москвы. Приятные цены. Гостиницу взяли на заметку, рекомендуем однозначно

Оплатила отель в чт. по Москве в 7.00. Оплата говорят досихпор не прошла. Сегодн, суббота вечер. Завтра выезжать , с меня просят оплату в полном объёме. Т.е. если вы хотели платить по безналу , лучше выбрать другой отель. Большая вероятность что с Вас попросят оплатить картой. А потом Вам пришлют когда они получат. Т.е за 2 рабочих дня у них оплата не прошла. 💰 Номера убирают в 17.45. Персонала мало.