Cosmos
Россия, Москва
Рейтинг отеля:
7,2
- Сайт отеля: www.hotelcosmos.ru
- Телефон: +7 (800) 333-00-03, (495) 234-12-06
- Факс: +7 (495) 234-24-63
- Email: reservations@hotelcosmos.ru
- Дата постройки: 1979
- Количество номеров: 1777
- Адрес: Проспект Мира, 150
Закажите бесплатный подбор тура специалистом
Мгновенный расчет тура
Описание отеля Cosmos
Услуги в отеле
- Интернет:Wi-Fi по всей территории
- Общие услуги:Банкомат, Пункт обмена валюты, Консьерж, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Камера хранения багажа, Магазины в отеле, Магазин сувениров, Банкетный зал
- Парковка:Частная, Крытая
- Спорт:Фитнес-центр, Йога, Групповые занятия
- Бизнес-услуги:Конференц-зал, Бизнес-центр
- Удобства в номерах:Отопление, Кондиционер, Обслуживание в номерах, Телевизор, Холодильник, Телефон, Душ
- Специальные номера:Для некурящих, Допускается размещение с животными
- Питание:Ресторан, Бар, Кафе, Шведский стол
- Услуги по чистке одежды:Прачечная, Химчистка
- Развлечения:Экскурсии, Ночной клуб
- Здоровье и красота:Солярий, Массаж, Сауна, Парикмахерская, Спа и оздоровительный центр, Паровая баня, Гидромассажная ванна, Салон красоты
- Услуги для детей:Детский бассейн
- Тип отеля:одно здание
- Бассейн:Крытый бассейн
Отзывы об отеле
9
30 января 2012 | Nina_L
Хороший отель
Часто останавливаюсь в «Космосе». Это недорого для 4*, удобно по расположению и в отеле хороший шведский стол. Рекомендую!
Читать полностью
4
26 марта 2012 | malleus
ужас!!!
я был в шоке от отеля:
1. на ресепшне продержали полчаса
2. номер вонючий и старый
3. слив в ванной не работал
4. инет в номере только платный
Читать полностью
1
19 октября 2013 | delgada
самый отвратительный отель!!!!!
Хуже гостиниц не встречала!!! Персонал на ресепшене разговаривает, как будто одолжение делают. Номера дорогие, и при этом грязные, вонючие, прокуренные (хотя просили номер для некурящих). В холле полно проституток и охрана на них не реагирует ( берет с них деньги). Из номера пропадают вещи и деньги, а озрана говорит, что сами куда то дели (в сговоре с темт, кто ворует). Самый отвратительный отель за всю историю моих путешествий (10 лет!). Не тратьте деньги на этот гадюшник!!!! Он того не стоит!!!!
Читать полностью
1
17 августа 2019 |
Худшая гостиница
Худший отель в котором я только была. Номер за 9 тысяч ночь, в нем нет ни то что тапочек и халата, нет даже куска мыла в ванной. Бутылки с водой конечно тоже нет. Все какое - то старое и потертое. Ужасно!
Читать полностью
1
23 августа 2019 |
Гостиница Космос самая ужасная гостиница
В номере прокурено как в тамбуре, дышать невозможно, астматики жить не смогут, нет горячей воды для и питья на этаже и чайников в номере нет, мебель старая поломанная как с помойки, очень грязно, пыль везде, подушка по ощущениям набита рваным поролоном, старые байковые одеяла из бабушкиного сарая, ковролин весь прожжён сигаретами, летает моль. Люди держитесь подальше от этого гадюшника.
Читать полностью
1
26 августа 2019 |
Шанхай!
Странности начинаются со входа. Такси не имеет возможность подъехать ко входу. Это катастрофа. Пришлось входить через -1 уровень. Потом с чемоданами на узком эскалаторе. стойка регистрации - катастрофа №2. Дикая очередь. Сотрудники ресепшен - вялые. Заранее сделал он-лайн регистрацию. Отправили в общую очередь со словами - никто не знает зачем электронная регистрация нужна, все равно пришлось копировать паспорта и вносить всю информацию. Хотя я потратил полчаса, что б сделать сканы паспортов и внести их данные на сайте. Далее интересней: у меня был забронирован twin. На ресепшен мне радостно сообщают, что у меня twin с одним проживающим. я объясняю, что это абсурд. Я бронировал номер на двоих, вносил данные 2х человек при бронировании и он-лайн регистрации... Мне сообщили, что если меня не устраивает, то могу искать другой отель. Принудили оплатить еще 700 руб за "подселение". Развод в чистом виде. Сама гостиница старая, ремонт советский, стойкий запах "старости" на этажах. Мебель старинная. Номер просторный, бельё чистое. Хороший вид из окон. Завтрак разнообразен, но ОЧЕНЬ много людей.
Читать полностью
1
27 августа 2019 |
Кричат на клиентов!
В номере обнаруживаешь пропажц кольца с тумбочки, обшариваешь номер и вещи 3 раза, идешь на ресепшн, чтобы сообщить. По просьбе ресепшиониста возвращаешься в номер, приходит дежурная по этажу с горничной и говорит :" если вызовем охрану, он будет досматривать все вещи. Нам и самим это не нужно". Соглашаешься на досмотр. Она требует, чтобы горничная осмотрела пол, и та тут же (!) Прямо прд тумбочкой "находит" кольцо, точнее, поднимается с ним в руке. И тут дежурная начинает причитать и кричать на тебя, мол, оео там было, а ты идиот, нвговариваешь)) я Я в гоуе даже не от того, что несчастная горничная забрала его, а от поведения это дежурной. Я работала в международном отеле несколько лет и ни при каких, даже самых жестких обстоятельствах сотрудник не смеет кричать на гостя. Искренне жаль людей, которые работают в индустрии гостеприимства и ненавидят собственных гостей.
К слову, когда я искала кольцо, нашла кучу пыди и даже винную пробку за занавеской от предыдущих гостей.
Не говоря уже о предельно старой меблировке, заплатанной простыни, обивке кресла с пятнами, подушке с пятнами, лифтов, заставших 80-е, слоя пыли на этих тумбочках, черной плесени в ванной, отсутсвии кондиционеров. В Москве полно чистых отелей с вежливым персоналом за те же деньги)
Читать полностью
1
27 августа 2019 |
Советский сервис в худшем понимании
Забронировали отель через booking, деньги были списаны. Отстояв гиганскую очередь на ресепшн, сотрудник отказался нас заселять по загран. паспортам, сказав, что обязательно нужны паспорта РФ. По поводу возврата денег отправил разбираться с booking.
Читать полностью
1
29 августа 2019 |
Худший отель
Первый раз не заселили по загран паспорту, сказали поезжайте за ним и приезжайте 🤐
При следующем разе взяли внутренний паспорт, персонал не доброжелательный, начал грубить без причины. Видимо встречают по одежде.
Нет слов.
Худший отель и персонал.
Читать полностью
4
03 сентября 2019 |
В целом нормально, но видали и лучше
Брали экскурсионный тур в Москву на 3 дня и нас поселили в этот отель.
Первое впечатление, когда выходишь из метро и смотришь на гостиницу: огромная панелька. Ближе - лучше, неплохое благоустройство около гостиницы.
Заходишь внутрь и впечатление как будто зашёл в торговый центр, где куча китайцев. Господи, как их много, это нечто.
Быстрая регистрация, что радует. Но мне не понравилось, что карточки с именами надо вечно таскать с собой, иначе охрана не пропустит на этаж. Хотя в целях безопасности почему бы и нет.
Номер вполне цивильный, но от такой гостиницы опять таки ожидалось большего. Старенькая мебель в духе Союза, но аккуратная и чистая, видно, что номер готовили для заселения. Мягкая большая двуспальная кровать с чистым мягким бельем. Напротив телевизор и всякая мебель (тумбы, шкафы). Ванная с дозаторами для мыла, полотенца по 3 штуки на человека, также все чисто. Потрясающий вид из окна, очень здорово особенно ночью.
Очень много приотельных заведений, есть ночной клуб, НО расстроило, что без сопровождения мужчины туда нельзя, т.к. считается стриптиз клубом.
Кафе при отелях честно говоря разочаровали: пиво невкусное, хотели поесть пиццу, на что нам сказали, что она у них только в заготовках, коктейли разве что неплохие. Лучше кушать не в отеле, если есть такая возможность.
Были включены завтраки, вот они порадовали. Очень большой выбор всевозможной еды и напитков и, о благо, наличие свободных мест.
А еще тут есть камера хранения по доступным ценам
Читать полностью
1
06 сентября 2019 |
Космический совок
Хотите попасть в 90-е - вам сюда!
От мебели 40-летней давности так и исходит запах старости и прелого дерева. В отеле бесконечные толпы китайцев, разговаривающих громко в любое время дня и ночи. В номере темный свет, да и к тому же он только от торшера и висящих светильников. Хочу отметить, розетки находятся только в одном месте. Если включён свет и телевизор, нет возможности поставить на зарядку телефон. Да и вообще расположение розеток на противоположной стороне от кровати. Ковры... Ладно они все во въевшихся пятнах, но волосы!!! Для интереса подождала уборку, но после неё волосы так и остались вмятые в ковёр.
Свет в ванной это отдельная история. При заселении думала, что он не работает. Позвонив на ресепшн, сказали подождать минуту, дабы лампы нагреваются. В итоге ночью приходилось ждать секунд 15 точно, чтобы загорелся свет.
За такую цену однозначно можно найти ГОРАЗДО лучший вариант!
Читать полностью
1
08 сентября 2019 |
Базар-вокзал
Как многие уже написали: полная совдепия!!! сервис ужас! еда - столовая пионерского лагеря, только еще и дорого почему-то. Огромная толпа детей и китайцев, грязную посуду убирают очень медленно.
Мы забронировали одну категорию номера, нам дали категорию ниже и хуже без предупреждения. Попытался что-то доказать, но встретился с полным безразличием и переводов стрелок друг на друга. На ресепшн постоянная очередь!
Точно больше туда не шаг ногой!
Читать полностью
2
11 сентября 2019 |
:(
Это же КОСМОС! Там же на машине, по фасаду.... подумала я и забронировала себе номер.
Это было не очень хорошо.
Отель очень старый, номера убитые. Денег, которые отель просит за проживание, он определённо не стоит! На завтрак выбор есть, но всё не вкусно! Даже кофе допить я не смогла.
Открытием стала платная багажная комната!
Из плюсов: расположение, ВДНХ через дорогу. С верхних этажей красивый вид из окна. В номере тихо (возможно, мне повезло с соседями). Вежливый сотрудник на ресепшн (да и охранник с сотрудником багажной комнаты были приветливы).
Очень надеюсь, что отель в скором времени приведут в порядок. А пока, больше в него ехать не хочется.
Читать полностью
3
13 сентября 2019 |
В прошлое
Гостиница большая, монументальная . Красивый вид из окна, если высоко поселили. Еда без изысков, но сытно и не отравишься. На этом из позитива все. Номера реально как попал в ссср. На входе хорошо хоть не спрашивают прописку. Если номер бизнес- есть раннее заселение, эконом- жди 14-00 и не выпендривайся. У меня был бизнес и поэтому 25 этаж и конечно вид в окно и отдельный завтрак. Но ванна реально как в хрущевке. В общем обычная такая советская гостиница , но по цене современных новых гостиниц !
Читать полностью
3
15 сентября 2019 |
Берите Российский паспорт.
Забронировала номер на пять суток в гостинице "Космос" в сентябре. Летела из Москвы в Турцию. При поселении в отель, отказали. Загранпаспорт Российской федерации, оказывается не является на территории России документом удостоверяющим личность. Берите Российский паспорт с собой, иначе ночёвка на улице обеспечена.
Читать полностью
1
16 сентября 2019 |
Волосы встали дыбом
Ощущение не советского союза, а что тебя очень сильно обманули...)) так выглядел номер за почти 4000р за ночь. Розеток не было вообще. Пришлось отключить холодильник и телевизор чтобы вечером сидеть в телефоне, лёжа на самодельной кровати (см.фото)
Света в основной комнате не было (?!)
В коридорах стоят охранники (деды из 90х такие в костюмах и с красными галстуками) просят карточки показать
Очевидно Отель вывозит за счёт китайцев и больших групп командировочных
Читать полностью
1
16 сентября 2019 |
ТОП-менеджмент на помойку
Давно было интересно посмотреть данный Отель. То, что он советский по интерьеру не пугало. Выбрал стандартный номер. Но то, что получилось в итоге - беда. Самый худший Отель Москвы, где я когда-либо останавливался.
До отеля добрался в час ночи. Попал на заселение группы китайцев. Двое администраторов трудились в поте лица. Они предложили подождать 5 мин. Ну ок. После начала поселения из подсобки вышла женщина, видимо ночной аудитор, и не дождавшись пока администратор закончит процедуру со мной, отвлекла его внимание по поводу какой-то брони. На моё замечание мне было сказано, что это очень важно. Видимо гораздо важнее, чем ночное поселение гостя...
После получения ключа от номера я уточнил на стойке, где гладильная комната на 20 этаже. Было сказано, что между 33 и 34 номером. По факту её там не оказалось. Я позвонил оператору, который подтвердил полученную ранее мной информацию. Обойдя весь этаж я так и не нашёл гладилки. После чего я поднялся этажом выше... И о чудо, между 33 и 34 номером 21 этажа гладилка была. А на моём этаже эта комната все дни была закрыта на ключ.
Далее я попросил службу хаускипинга зубной набор. На что мне сказали, что он платный и стоит 70 рублей... И это в отеле четыре звезды... Я тут же представил мозговой шторм отдела маркетинга этого отеля, который выдвинул такую гениальную идею для поднятия продаж доп услуг. Неужели нельзя поднять стоимость номера на 20 рублей и включить этот набор в калькуляцию. При этом приобрести набор было предложено только за наличку. Тк время было почти два ночи, я конечно же согласился.
В номере две розетки (на фото) в комнате и одна в сан узле. При этом, розетки в комнате заняты под торшер и телевизор. То есть зарядить мобильные устройства можно только чем-то пожертвовав. При этом, если погасить общее освещение, то розетка под телевизор перестаёт работать. Тоже самое с розеткой сан. узла. В итоге заряжал мобильники в сан узле по ночам с включённым светом.
В номере нет ни халатов, ни тапочек, ни комплиментарной воды, и даже лопатка для обуви также отсутствовала.
Перед сном захотелось выпить воды. Пить из кулера, который стоит на этаже, я не захотел. Рядом с лифтами стоит вендинговый аппарат, в котором продаются напитки и снеки. Но аппарат принимает только по 50 и 100 рублей. У меня были только крупные. Я спустился на ресепшн и попросил размен. Мне было предложено поискать в другом месте, тк у них его не было... С-сервис...
Благо рядом с ресепшн был такой же автомат, но он принимал к оплате карты, чем я и воспользовался.
Пустой холодильник шумел так, что я просыпался ночью. На вторую ночь начал разбираться, как он выключается.
В номере горничная при уборке постоянно клала полотенца для ног на умывальник. Наверное, чтобы я вытирал ими лицо. В один из трёх дней после уборки не была заправлена кровать.
На завтраке ассортимент удручает, и вкусовые качества оставляют желать лучшего. Но всё же это сити-отель и разнообразие меню скорее исключение. Однако это не самы большой недостаток. Для того, чтобы сесть и покушать, сперва нужно убрать грязную посуду, оставленную предыдущими гостями... Ощущение, что это такой квест... Почувствуй себя в отеле изнутри...
Ну и самый класс - отсутствует управление системой кондиционирования. Кондёр дует в аккурат на уровне ног. По итогу из отеля я уехал с температурой...
В целом ощущение, что на тебе очень сильно сэкономили... Возможно пока Отель является активным участникам программы Чайна Френдли, руководство не сильно заморачивается с поддержанием соответствующего уровня сервиса... Но хочется им напомнить, что двухтысячные уже давно прошли, и сервис делают мелочи. А также интересно получить ответ, не стыдно ли ТОП-менеджменту за такой уровень отеля???
Читать полностью
3
23 сентября 2019 | YuriyTemur
Первый и последний раз в Космосе
Выбрали этот отель из-за его известности и расположения. Были разочарованы.
Отель как бы поделен на две части. Одна часть 4 звезды, другая 3 звезды. Мы проживали в части 3 звезды.
Сам номер неплохой, достаточно просторный, но
-пол в номере и коридорах этажа покрыт ковроланом по-моему с прошлого века. Из-за старости ковролан потертый и ощущение запаха пыли.
-на кроватях матрасы с пролежнями и не зафиксированы. Поэтому то и дело их приходится поправлять, так как съезжают с койки.
-подушка только одна и плохого качества
Завтрак в ресторане который нельзя назвать рестораном. Скорее столовка средней руки. Столы без скатерти и довольно грязные. Приходилось подстилать салфетки, но было довольно неприятно. Хотя сама еда неплохая. Исключение - кофе капучино. Я бы это пойло не назвал кофе капучино.
На завтраке очень много людей, хотя в отеле несколько ресторанов.
К самому отелю нет нормального подхода. Чемоданы пришлось тащить по ступенькам.
Считаю, что цена не соответствует качеству.
Читать полностью
2
28 сентября 2019 | isayve
Космос застрял в 90-ых... Сегодня не стоит в нем жить.
Уставшая, запущенная, некогда культовая гостиница (символ буржуазной жизни конца СССР) без видимых попыток обновления интерьеров, менеджмента, клиенто-ориентированности. Однако колоритным символом ушедшей эпохи тоже не стала. Так и застряла где-то между 90-ыми и нулевыми. В ванной комнате не обнаружил ни каких средств индивидуальной гигиены - даже запаянного в пластик обмылка не было. Тапок нет. Мебель и интерьеры в номере из советской полированной ДСП. Очень мало света (тусклые лампочки накаливания в торшере и прикроватных светильниках) - я приезжал по работе - читать было невозможно. Переодически отваливается WiFi. Из 4-ех лифтов на верхние этажи работает один и в утренние часы в нем как в маршрутке - на транзитных этажах не войти. Время ожидания на 23-ем этаже доходило до 15 минут. Т.к. гостиница обслуживает организованные группы, то на ресепшине то пусто то не протолкнуться. Я прождал в очереди на заселение почти час за толпой шумных китайцев. Отдельной стойки для группового заселения нет. Совершенно неадекватная соседям-конкурентам цена за одноместное размещение. Из плюсов - изумительный вид из окна на ВДНХ. В целом проживанием разочарован.
Читать полностью
3
29 сентября 2019 | shuvalov2015
Тлен захватывает отель...
Отель постепенно ветшает... Номерной фонд приходит в плохое состояние... Спасает размер номерного фонда, близость к центру и огромные толпы китайцев... Даже не понятно, как отель и можно привести в нормальный вид... Слишком большой, слишком поздно.... Зато можно собрать огромное число людей на крупное мероприятие.
Читать полностью
4
08 октября 2019 | Сергей Добров
Всей семьёй развеяться на ВДНХ
Отель Космос весьма интересно продолжает космическую тему, которой посвящены соответствующие павильоны ВДНХ. Можно даже назвать это исторической ценностью времён СССР.
Отель старый, но не бесполезный. Вполне рабочая сантехника. Напор воды такой, что металл резать можно )) Персонал грамотный, гостей вполне умеют принимать.
А гостей в Космосе огромное количество! Иностранцев - полный холл. Больше всего китайцев. Отель огромный, но и народу там толпы. Любителям уединения будет не комфортно, но мы ездили развеяться и получили то, что хотели.
Отличные тарифы для семейного отдыха с детьми. Ранний заезд и поздний выезд - это классно! Предоставили дополнительную кровать.
Много кафешек в здании самой гостиницы порадовали разнообразным меню. Цены, конечно, Московские, но не самые высокие.
Мы посетили спа-центр, заказали тайский массаж и он был на удивление профессиональным. Даже тайки настоящие! Бассейн старенький, не очень большой, но вполне сгодился поплавать с детьми. Вода тёплая, парные - то, что надо. Правда, там же идут занятия с тренерами, а потому гостей невежливо вытуривают с дорожки в углы бассейна. Учитывая цены за разовое посещение приходится запасаться позитивным мышлением, дабы не разразиться праведным гневом )))
Ну а самое главное - близость к ВДНХ. За 3 дня посещения мы не обошли и трети всех павильонов. Всем очень понравилось, дети не хотели уезжать.
Короче, поймите, что будете жить в музее СССР времён космической эры, а не в ультрамодном отеле.
Читать полностью
2
18 октября 2019 | Ирина Коновалюк
Не посоветую здесь останавливаться
Ещё можно смириться с советской мебелью, помещением, требующим косметический ремонт, отсутствием элементарно ложки для обуви... Но очень напрягает влажность в номере. Вся одежда влажная, белье не сохнет, постель влажная. Почему? Непонятно. Это конкретно 14 этаж, номер 35. Уважаемые администраторы гостиницы, возможно вы все же прислушаетесь к отзывам ваших гостей и все же начнёте устранять недочёты.
Читать полностью
2
19 октября 2019 | pasigor60
Когда реконструкция?
В этом году отелю исполнилось 40 лет. Пора провести капитальный ремонт. Отель является самым большим по количеству номеров в России. Излюбленная площадка для проведения конференций, однако это не радует участников. В гостинице всегда много туристов и шумно. На 1-м этаже много ларьков, торгующих сувенирами. Ощущение, что попал на вокзал в 90-е годы. Интерьер - видавший виды. Еда не вкусная. Одно достоинство - близко метро. Для меня это отель из прошлого. Не рекомендую.
Читать полностью
2
19 октября 2019 | Olga Y
Отвратительный отель
Завтраки были отвратительными, они обязательно входят в стоимость, нам хватило 1 раза из 3. В улучшенном номере одеяла, купленные в 1970-х, подушка продавлена на 90%. При подходе к лифту постоянно пристает охранник и требует предъявить бумажку из картона, которые они называют картой гостя. Мусорки возле отеля наполнены этими бумажками. Отель издевается, заставляя вступать в контакт с малообразованными людьми!!!
Читать полностью
2
26 октября 2019 | Trembachlilia
Каникулы в Москве
В апреле на каникулах с классом приехали в Москву и остановились в "Космосе". На фотографиях на сайте представлены отремонтированные номера. Нас же разместили в номерах в которых ремонта не было лет 20. Были проблемы с зарядкой телефона, т.к была только одна розетка. И очень шумные группы китайских туристов, которые в 5 утра открывали в своих номерах двери и перекрикивались. Спать дальше было проблематично.
Читать полностью
2
28 октября 2019 | Zmicer K
За что 4 звезды?
В этом отеле не был 10 лет. Из хорошего - убрали игральные автоматы и запретили курить. Все остальное ухудшилось. Номер стандарт твикс на 21 этаже. Вся мебель пришла в упадок еще 10 лет назад. Товарищ в соседнем номере чуть не получил травму когда сел на поломанный стул. Чайника нет. Впрочем, зачем чайник когда в номере нет розеток чтобы зарядить телефон или ноутбук. В ванной видны затеки. Шампуня нет. Фена нет и шапочек для душа тоже нет. Тапочки можете не искать их тоже нет. Завтракив Калинке однообразный и напоминает отели в 2-3 звезды. Охрана постоянно обыскивает на входе в отель. Чувствуешь себя не гостем, а заключенным под стражу. Короче жуть.
Читать полностью
1
30 октября 2019 | Veronika A
Ужасно!!!
Хуже отеля в моей жизни не было! Что бы заселиться нужно отстоять очередь на регистрацию в 1-2 часа, такого я не встречала нигде и по рассказам людей это постоянно и не один год уже. А представьте если перед этим у вас восьмичасовой перелет был. Номера грязные, всюду пятна на мебели. Половина лифтов периодически не работает. Фен еле дует, готовьтесь сушить голову пол часа.
Читать полностью
3
05 ноября 2019 | Виктория С
Останавливаюсь там, когда поздно возвращаюсь с экскурсий, в отпуске
Для меня Космос- воспоминания о счастливом детстве, когда вся Москва с замиранием сердца и восторгом наблюдала за этим шедевром Советского периода. Тогда я даже представить не могла, что можно было просто снять номер и там поселиться. Увы, мечты оказались просто фантазиями. К сожалению, вся сантехника в плохом состоянии, телевизоры не всегда показывают без помех, кровати - в одноместном две маленькие, вместо одной большой, завтрак холодноватый. К тому же, и за 2900, и за 4600 можно взять одинаковый номер. Даже если бронируешь заранее, не всегда получаешь то, что ожидаешь, особенно это касается вида из окна. Но я почему-то все равно люблю Космос, и каждое пребывание в нем для меня праздник.
Читать полностью
2
05 ноября 2019 | Ирина
Не понравилось!!!
Останавливались на одну ночь. Из достоинств гостиницы могу назвать лишь прекрасный вид из окна.
Гостиница огромная, но персонал явно не справляется с таким потоком посетителей.На ресепшене оформляли ОЧЕНЬ долго!!! Лифт не дождёшься: к тому же работают НЕ ВСЕ((( Номера ужасные. И дело не только в старой мебели, несовременном телевизоре и неудобных кроватях. Номер был плохо убран! Что касается завтрака....Шведский стол. Выбор блюд достойный. Но все невкусное. Очереди нереальные. Свободный стол найти невозможно. Убирают медленно и плохо. Одним словом, возвращаться в эту гостиницу нет никакого желания. Я не сравниваю «Космос» с европейскими отелями такой же «звездности», но уверена, что руководству есть, над чем поработать!
А главное, надо научить персонал хотя бы создавать видимость уважения к многочисленным гостям, выбравшим гостиницу « Космос»
Читать полностью
4
06 ноября 2019 | Лариса
Хороший отель на ВДНХ
Отдыхали с детьми 16 и 8 лет на праздничных выходных 8 марта. Расположение отеля очень удобно. Рядом с метро, рядом с ВДНХ. Бронировали 2 номера, для нас с мужем и второй для детей. Жаль, что нет возможности забронировать номер для 2 взрослых и 2 детей. Но фактически номера маленькие, и четверым не разместиться. Номера выходили на ВДНХ. Тк как мы жили на 16 этаже, из окон открывалась прекрасная панорама ВДНХ!!! Красотища! Мы с мужем в юности учились в институте в этом районе, приятно было погулять по местам своей юности. Рядом с отелем есть магазины, недалеко "Магнит". Завтраки в отеле замечательные. Такого выбора на "шведском столе" не встречала ни в одном отеле России. Хотя мы отдыхаем в российских отелях 2-3 раза в год. Выбор блюд просто огромен!!! Все вкусно, красиво подано. Приехали в праздничный день 8 марта, примерно в 13 часов. Были готовы номера и нас сразу заселили. Никаких очередей, никаких неудобств. Все вежливо, культурно. Правда, когда выходили гулять вечером, то в фойе было очень много людей, привезли одновременно несколько автобусов с туристами. Но, давайте, откровенно, работники отеля не виноваты, что все после экскурсии привезли одновременно столько людей. Конечно, кому-то пришлось постоять в очереди, чтобы заселиться. Отель очень красивый, хотя и построен давно. Ужинали в ресторанчике на втором этаже. Бесподобное обслуживание. Паста "Карбонара" и пицца выше всяких похвал! Номера стандарт небольшие, освещения маловато. Но в целом гостиница хорошая. С удовольствием приедем еще.
Читать полностью
2
06 ноября 2019 | Александр Ч
Давно в таких не бывал.
Старое советское здание, с соответствующими чуть "причёсанными" номерами. Абсолютно бестолковые лифты, одни идут от 1-го только до 16 этажа, вторые из другого места а 1-го до 25-го. Ходят очень медленно. Реально этот отель "Назад в 90-ые".
Читать полностью
4
07 ноября 2019 | Юлия С
Неплохой отель на короткий срок
Забронировав номер для командировки, начала читать отзывы: "совок", "куча китайских туристов на ресепшн", медленное оформление". Уже хотела менять отель, но времени на поиск не было. Решила оставить этот, тем более выбирала его только потому, что он был рекомендован организатором мероприятия, и для участников мероприятия действовал промокод.
По промокоду цена за номер повышенной комфортности была приемлема, без промокода - достаточно дорого для такого отеля, но это Москва.
В моём случае отзывы не оправдались. Приехав, я не увидела толп и очередей на ресепшн, оформление заняло 5 минут. Выселение ещё быстрее - получил чек, кинул пластиковый ключ в специальную коробку и уехал. Небольшие сложности возникли с получением счета-фактуры и акта для бухгалтерии: т.к. гостиница огромная, более 1 000 номер, то документы делаются с задержкой, потом отправляются почтой.
О номере: да, не совсем новый, но вполне приличный, чисто, постель белоснежная, кровать большая, полотенца чистые. В одноместном номере повышенной комфортности, было два халата, два комплекта тапочек. В ванной комнате есть только шампунь и гель для душа 2 в одном в дозаторах, поэтому всё остальное (зубная щётка, паста и т.д. должно быть своё. Единственное удивил унитаз: видела такой смыв впервые - кнопка смыва на стене над унитазом, металлическая, приходилось применить достаточное усилие, чтобы её нажать.
Единственный минус: в номере и в целом в отеле, в коридорах очень душно. Поэтому в номере всё время открывала окно на проветривание.
Завтраки хорошие, каждый день одно и то же, но выбрать можно: овощи, два вида каш, выпечка, творожная запеканка, сосиски, сыры, яйца, блины, печенье собственного приготовления.
Проходя в свой номер, всегда нужно показывать охране ключ, а на входе в гостиницу - проходить через рамку и сумку ставить на магнитную ленту.
В целом отель неплохой, если не смотреть на стоимость))
Китайцы, кстати, были, много, но столпотворений и очередей не было ни на ресепшне, ни в столовой.
И ещё одно важное преимущество отеля - расположение, прямо через дорогу от метро "ВДНХ".
Читать полностью
3
10 ноября 2019 | uleea-julia
Муравейник
Единственный плюс, по большому счету - это цена. Ну и если вам интересно погулять по ВДНХ, то тоже удобно.
Номера очень просят ремонта, продавленный уже матрас на кровати (хотя вот ширина 2спальной кровати отличная!).
Очень много групп иностранцев (мне показалось, что просто море китайцев!), так что к стойке регистрации попадешь не быстро.
Завтраки вроде и обильные, но вкусными их язык не поворачивается назвать. Самый ужасный кофе, который я пробовала за последние годы...
Так что, я галочку поставила, что останавливалась в этом историческом объекте, но больше я туда не хочу)
Читать полностью
1
13 ноября 2019 | Diez Minor
Отвратительное обслуживание
Заселились вдвоём в номер "улучшеный". При бронировании на booking.com указано, что номер данной категории сопровождается опцией "высокий этаж", однако, на ресепшн не смогли дать комментария по поводу того, какой этаж считать высоким, а улучшеный номер - это халаты, тапочки и две бутылки воды. Номер прокуреный, окна грязные. На просьбу помыть ответили, что это невозможно. Попросили соединить с управляющим - положили трубку и БОЛЬШЕ НЕ БРАЛИ. Отвратительное обслуживание, развод клиентов на деньги. Не заселяйтесь сюда ни в коем случае!!!
Читать полностью
1
21 ноября 2019 | Markus34
Дно пробито!
Завышенных ожиданий не было! Да, наследие советских времён, да старый номерной фонд, мебель и ковролин. Не трагедия! Главный критерий близость к месту мероприятия на которое приехал. Заселение: если вам повезло и ваш приезд совпал с крупным мероприятием поблизости, заселение может длиться часами, я не и не утрирую, буквально). Ок, не вина ребятишек на рецепшене, что менеджмент отеля не учитывает мощность планируемого заезда по брони и не планирует достаточные силы и средства для этого. Девушка на рецепшене с прекрасным именем Любовь в итоге заселила по деловому сухо, как теща нелюбимого зятя))). Ок не беда, такие вещи долше получаса в памяти не задерживаются, разве что от совокупности всего остального. Уррра 23 этаж, будет вид! Ок, вид через мелкую решетку, и то гуд) все же моя безопасность наверное, хотя людям с депрессией не стоит вообще сюда приезжать). Запах в номере: замес старья, плесени и табачного дыма. Сам не курю и вроде пожарная сигнализация в номерах есть, тем страннее, как ?!после посещения номера коллег, понял, что это тема общая, просить другой полулюкс бесполезно. Смирился)Лифты отдельная песня: ломаются, частично не работают, в общем планируйте свой траффик с номера до холла с разбегом. Питание: также без завышенных ожиданий, плюс я не притязателен: свою кашку и кофе я быстро находил. Есть можно...Да, муравейник, но это также предполагалось. Если вам нужно оформить документы с этим также проблема, целую среду не было консьержа. Упросил рецепшен передать ему документы, но теперь буду знать что это не их обязанности). В день выезда, после завтрака пришел на рецепшен уточнить о возможности оставить на время багаж. Бинго! Рецепшен пуст, ни одного гостя! Обращаюсь к старой знакомой Любе, даже самому не удобно с насколько банальным вопросом))), до скольки нужно освободить такой то номер (знаю что до 12 но бывает разрешают в норм гостиницах при отсутствии брони прихватить часик другой).
- ждите!
- извините, а долго?
- у меня пересменка!
- извините а сооринтируйте к кому-то подойти или сколько ожидать?
- ждите!
...напомнил любезно про сервис, после чего такой же простой ответ как и мой вопрос: до 12!). То есть во власти Любы было отвечать мне вообще или нет, а если да то когда! Про тон и взгляд красивых строгих глаз промолчу!)
Господа, вы специально набираете персонал, которым в априоре нельзя работать в сфере сервиса и гостеприимства?! Или локация и мощность гостиницы ещё долго по инерции будут позволять забыть про это?! Вот так бывает, думаешь что это дно, а снизу кто-то постучал). Справедливости ради: спортзал и бассейн в гостинице неплохие, а девчонки на рецепшн милые, приветливые и гостеприимные. Вот такой вот диссонанс, вот такая вот ложка меда в бочке ..., ладно дегтя).
Читать полностью
5
23 ноября 2019 | Светлана Тимошенко
Отличный отель, за исключением маленького но..
Для нас уже вошло в традицию, на новогодние праздники приезжать в любимый Космос, заселяемся всегда в полулюкс, куда входят дополнительные услуги, в виде представительской гостинной, посещения фитнес клуба. Радует всегда доброжелательный персонал, отношение, как к дорогим гостям. Дети весь год вспоминают вид с 25 этажа и милую девушку администратора с ресторана Планета Космос. К номерам претензий нет, всегда чисто, все вопросы решаются моментально. Единственное, что расстроило в этом году, это Черная пятница, которая прошла мимо нас .. К сожаления, письма на электронный адрес нам, как постоянным гостям не пришло, об акции прошедшей узнали случайно, когда зашли в группу в контакте, хотя ожидали, что письмо придет на электронку, как и было обещано при подписке на новости и акции.
Читать полностью
1
28 ноября 2019 | Viktoria K
Ужасно
Мы с братом прилетели из-за границы, у него, к сожалению, был только загран паспорт. По правилам гостиницы заселение в таком случае запрещено. Мы заплатили уже заранее, не сразу, но согласились с тем, что нет возможности его заселить, благо сам из Москвы, поехал домой. Больше возмутило, что сказали нам это без особой клиентоориентированности, с каменными лицами, что на мой взгляд показывает отношение персонала к гостям. Деньги нам не вернули, сказали будем общаться через их юристов и что данная информация везде размещена. Хорошо.
Я получила свою карточку в номер, иду к лифтам. Охранник, проверяющий наличие и соответствие данной карты, фразой «вам ТУДА» указал на непонятный к ним проход( лифтовых холлов несколько). Опять же, гостеприимство зашкаливает. Так могут общаться и показывать лицо страны и иностранцам....
Дальше началось самое интересное. Войдя в номер я просто попала в 80-е в прямом смысле этого слова. Гостиница была построена к олимпиаде 1980, видимо после этого кроме сантехники никто не обновлял номерной фонд: Мебель вся «уставшая», со сколами, телевизор «РУБИН», который не показывает ни 1 канал, старые шерстяные одеяла ( может уже с подселенцами?). Я уже молчу про пятна грязи на стенах и ковролине. Ванна с грибком, рваное полотенце. Мои глаза округлились от подобной антисанитарии. И это отношение к гостям?!
Советую ни при каких условиях сюда не заселяться, просто позор для столицы, хотя гостиница так известна. Фото прилагаю . Даже ночевка на 1 ночь, как в моем случае, оставит неприятный осадок.
Читать полностью
3
01 декабря 2019 | Ira_maramor
Отель очень устал, возьмите его кто-нибудь на реновацию, пожалуйста!
В гостинице Космос остановились по причине участия в семинаре, который проходил там же два дня, не было смысла искать что-то другое.
Из плюсов:
1. 25 этажей и красивый вид на Москву
2. Наличие завтрака шведский стол в стоимости за номер
3. Вполне удобная кровать и расположение мебели в номере
Из минусов:
1. Отель устал, персонал не успевает отслеживать все косяки в номерах. В нашем номере была дырявая тюль (на видном месте, прямо посередине) и ооочень уставшая сантехника (еле разобрались как включить душ).
2. Специально пишу, что номер наш был 2546, рядом с рестораном и вопрос, который меня до сих пор не отпускает: как? КАК МОЖНО НЕ ЗАМЕТИТЬ КАК СКРИПЯТ ДВЕРИ РЯДОМ С ЭТИМ НОМЕРОМ? Это ужасно, учитывая, что персонал ходит в соседнюю дверь ПОСТОЯННО, скрип мы слышали и днем и ночью. Неужели ни один человек не заметил этого? неужели сложно купить спрей и избавиться от этого ужасного звука???!
3. Окна в номере были ужасно грязные.
Я искренне желаю этому отелю найти инвестора и полностью обновиться! Место шикарное, виды прекрасные, но внутри пора очень тщательно поработать над реконструкцией.
Читать полностью
4
05 декабря 2019 | Артем Б
Шикарный вид на ВДНХ. Можно смотреть часами.
Отель Космос. Совок. 1700 номеров. Очередь на ресепшн. Номера разные. Часть свежие, часть с плесенью в Ванных и затхлым запахом. Мебель видавшая виды. Лифты, которые ждешь по 10 минут. Охранники, ночные клубы, рестораны и прочая неспокойная для меня тема. Но. Есть одно большое для меня но. Я остановился тут первый раз, хотя очень часто был на выставках ВДНХ и как участник и как посетитель. Этот аутентичный совок! Блин. Круто. Я как будто погрузился в детство. В обстановку с ее мебелью, запахами и определнной неспешностью. За это сразу 4, хотя другому отелю поставил бы три с минусом. Еще плюс за дядечек в камере хранения которые доверили мне свою подсобку чтобы переодеться. Всем респект. А в общем. Завтрак скудный, но вполне приемлимый. WIFI быстрый. И конечно шикарный вид на ВДНХ. Можно смотреть часами.
Читать полностью
3
06 декабря 2019 | v_v_fedotova
ошибка не помеха
При бронировании номера в информацию закралась ошибка: случайно указано одноместное размещение в двухместном номере с двумя кроватями. Документы на оплату размещения 2 человек оказалось оформить невозможно.
Молодой человек на ресепшн звонил, уточнял, искал варианты и нашел. Все разрешилось. Отель огромный, но движение потоков по лифтам нормальное.
Номер был улучшеный. Вид на ВДНХ обалденный. Но лоска нет. полотенца меняли, кровати убирали.В номере чисто. Коридоры и места общего пользования просят обновления однозначно. Пришлось здесь остановиться на мероприятие. Потоки людей вокруг. Небольшие отели зачастую уютнее
Читать полностью
2
06 декабря 2019 | Наталья М
Назад в СССР
Жила в улучшенном стандарте. В обычный стандарт селиться побоялась начитавшись отзывов. И правильно сделала. Номера в отеле нуждаются в реновации со времен СССР. В коридоре 17 этажа ковровое покрытие в жутком состоянии. Очень тусклое освещение и в номере и в ванной. Приводить себя в порядок приходилось чуть ли не в слепую. В номерах этой категории вы можете найти диспенсер с мылом и с гелем для душа и все. Зубные щетки, пасту, шампунь везите с собой.
Кровать… мне попался продавленный матрац, причем сильно… попробовала спать с другой стороны кровати, немного лучше.. Шумоизоляция отсутствует.
Завтраки… всегда толпы, со столов убирают плохо, еда однообразная, на столах нет скатертей. Цена абсолютно не соответствует качеству.
Читать полностью
1
13 декабря 2019 | Markelo4ka
Хотите испортить себе настроение? Вам в Космос
Останавливалась в этой гостинице по работе, всего лишь на сутки. И все время был в голове один вопрос: Как такая большая Гостиница в 21 веке, в сердце столицы может быть такой? Это Лицо Москвы для гостей, которые тут останавливаются и лицо совсем не приятное(((
На заселение гигантская очередь, как за едой по талонам в СССР, персонал усталый, абсолютно не клиентоориентированный, даже работники сферы гос услуг и почты России уже научились вежливости, а тут ещё огромное поле для развития... система в отеле тоже не современная, везде надо ходить с бумажным подтверждением проживания, на завтрак без неё не попадёшь, заранее никто об этом не предупреждает и чтобы решить проблему все посылают тебя на ресепшн, где стоит километровая очередь и ты идёшь только спросить, и вся очередь мысленно тебя ненавидит в этот момент 😂
Номера это совок, все старое, выглядит очень не презентабельно, из шкафа пахнет старостью и нафталином, очень удивилась, так как отзывы заранее не читала. В номере новый был только смеситель...
Завтрак шведский стол, очень маленький выбор, голодным не останешься, но не вау.
В итоге плюс - только расположение и вид из окна, но на этом далеко не уедешь. Больше никогда не выберу это место даже для однодневного пребывания, много где останавливалась, но такой колхоз вижу впервые!!!
Так жалко, что такое легендарное место не ремонтируют и не обустраивается.
Читать полностью
4
24 декабря 2019 | Наталья Исаева
Хочу реабилитировать отель Космос
Специально зашла сюда после поездки, чтобы написать свой отзыв и развенчать все сложившиеся мифы. Была в отеле в декабре в командировке. Приехала на три часа раньше, очереди на ресепшене не было. Решила попросить оставить вещи в камере хранения, но в итоге меня бесплатно заселили раньше. Приятная сотрудница на ресепшен, все объяснила подробно. Номер старенький, но чистый, все работало, светло, розеток достаточно (был дополнительный "пилот"). Утром пошла на завтрак в 8 часов утра. Очереди совсем небольшие, а вот выбор достаточно большой и все вкусно. Лифт ни разу не ждала больше 2 минут! Охранник у лифта абсолютно не напрягал, это же для нашей безопасности, в конце концов. Тем более, в свете последних событий на Лубянке. Гостиница отлично расположена прямо возле метро ВДНХ. И наконец, выезжала на 2 часа позже и опять продлили бесплатно, так как были места. В такой большой гостинице места, вероятно, есть всегда. При выезде - да, была очередь, но при выезде не нужно стоять к администратору, просто кидаешь карточку в стеклянный ящичек на ресепшен, и все. Единственный минус небольшой - матрас был не очень удобный, но я так уставала гулять, что падала и мгновенно засыпала. Всем приятных путешествий!
Читать полностью
4
28 декабря 2019 | Anatoliy G
Космос
Останавливался на пару ночей, хороший вид из окна на Останкинскую башню, рядом ВДНХ, приветливый персонал, чистые уютные номера, очень неплохой сытный завтрак, на первом этаже разные кафе и рестораны, рядом станция метро
Читать полностью
4
28 декабря 2019 | 09Louisa09
Остались довольны
Место расположения очень удобное. Это большая гостиница, поэтому время заселения затягивается из-за очереди на ресепшн. Это просто нужно учитывать и воспринимать как неизбежность. Персонал вежлив. Питание в ресторане "Калинка", на мой взгляд, просто превосходное. Номера... В стадарте на 21 этаже, куда нас поселили, постоянно был очень неприятный запах. На это же жаловались и другие коллеги, остановившиеся в соседних номерах. К сожалению, некоторые постояльцы не следуют запрету курения в номерах. Отсюда и запах. Ну и темновато в номерах. Однако в целом остались довольны.
Читать полностью
4
03 января 2020 | Елена Б
Немного надо быть добрее
Только вчера покинули эту гостиницу.Вырвались всей семьёй на новый год в столицу.Так получилось,что заранее не продумали свой отдых,пришлось купить автобусный тур.Кто сутки добирался на автобусе до столицы,Тот поймёт...Теперь о гостинице....Очередь на заселение-жуть.Но не вина тех милых девушек на ресепшн,что у всех туроператоров одна и та же программа,и сразу в гостиницу заселяются порядка 200 человек одновременно.Спасибо всем работникам информационных служб и администрации,заселялись долго,но без нервотрёпки и хамства со стороны персонала.Отделу кадров гостиницы спасибо за подбор персонала,всё стресоустоичивые и компетентные.Заселились.Номер не шикарный,но-постельное бельё белоснежное,приятно было выспаться на таком.Все принадлежности,вплоть до салфеток для обуви и швейного мини набора в наличии.Полотенец в избытке,на троих 9 шт.Посуда в номере чистая,туалетная бумага-2 рулона,с запасом.Вид из окна-сказка.И тем более,когда приехал в Москву на пару дней,и приходишь в номер лишь поспать после долгих прогулок,нас всё устроило.Отдельное спасибо всем работникам ресторана Калинка.Чисто,вкусно,ненавязчиво.Все работают на совесть.Творожная запеканка как в детстве.Отдельное спасибо службе охраны.Серьезные мужчины,но если что то спросишь, всё обьеснят , всё по делу, чётко.Не привязываются без повода,но за всем наблюдают внимательно.Впечатление хорошее.Главное,чтобы мэр города обратил внимание на гостиницу и помог по возможности с ремонтом.Всех благ команде гостиницы и процветания.
Читать полностью
3
05 января 2020 | Олег
Отель на переночевать
Проживали в отеле в ночь с 03.01 на 04.01.20 с экскурсионной группой.
Из плюсов: отличное местоположение, отличный вид из окна на ВДНХ.
Из минусов: 1.что не понравилось. У отеля очень отвратительная система регистрации гостей. Если это группа, то забирают паспорта и выдают только на след.день. Это, конечно же незаконно, как поясняют сами сотрудники это соответствует их уставу и уже очень много лет они так делают. На месте предлагают либо обращаться к туроператору, либо в полицию. Отдавать паспорт не хотят.
2. Охранники в отеле (в частности у лифта хамло). В особенности касается охранника Вячеслава. Который с гостями разговаривает на ТЫ. Я ему попробовал объяснить, что мы с ним не друзья, к гостям нужно уважительно обращаться. На что он ответил: "это нигде не написано и я вас даже не оскорблял". Ну еще бы... Говорит, если не нравится, можете писать жалобу. Вообщем полный бардак в этом отеле и ничего не боятся. ни полиции ни жалоб.. Простой гость ничего с этим не сможет поделать... Полный беспредел.
3. Номер. Мебель вся устаревшая. Ручка окна зафиксировоана болтом, окна грязные, что невозможно было сфотографировать красивый вид на ВДНХ, лейка душа неисправна, льет как из ведра. Краска на стенах лопается, матрас старый, пружины чувствуются на теле, полотенца в ванной были с какими-то пятнами.
4. Завтрак "шведский стол". Такого еще не видел никогда. Еды реально нет нормальной. Мяса нет, десертов мало, круассан и тот пустой. Из фруктов успел взять последние дольки ананаса, после их так и не появилось. Даже бананов нет, только яблоки.
Вообщем отель только на переночевать.
Читать полностью
3
10 января 2020 | ЕЛЕНА
Экскурсия с детьми
Заселялись 7 01. с группой детей. У нас был забронирован ужин, спросила у Любови, что нужно для оформления, как пройти в ресторан , на что она мне ответила: "Топайте своими ножками туда", указав направление. Я сходила, в ресторане мне объяснили, что нужно взять талоны там, откуда меня послали, вернувшись к стойке регистрации, я попросила Любовь дать мне эти талоны. С психом, хамством она их искала. Негатива вылила сверхом. Я ей говорила, что мы первый раз, но настроения у нее не было меня слушать. Когда она нашла талоны, сказала: "Отдавать или нет?" Мы много лет возим детей на елку в Москву, останавливались в разных гостиницах. В этой нет желания больше селиться.
Читать полностью
1
12 января 2020 | Елена Р
Забавная "экскурсия" в середину 90-х)
По порядку:
1. Первые 2 этажа - продолжение Черкизовского рынка (все в пестрых палатках от сувениров до одежды), не в форматированием цивилизованных магазинов, а именно в формате палаток;
2. Вся зона лобби - это лента змейка для упорядочивания очереди + 2 маленьких диванчика;
3. Предварительно бронировать условия проживания - бессмысленно (мы бронировали номер с большой кроватью, которого в наличии не оказалось);
4. Класс номера - тоже фикция (бронировали "Бизнес": дверь ранее была выломана и еле держалась, какие-то заплатки и трещины на стенах, следы прибывания предыдущих гостей на посуде и пр.);
5. Будьте готовы завтракать стоя. Чтобы найти место в ресторане (тот, который для гостей с верхних этажей) пришлось ждать минут 10-15;
5. Но самые большое для нас разочарования - это окно. Номер Бизнес на 24 этаже бронировался преимущественно из-за вида из окна. Но все окно, кроме небольшой открывающейся створки, было между створками заполнено конденсатом.
Читать полностью
3
13 января 2020 | Елизавета К
Один плюс - отличный вид из окна на ВДНХ
Минусов конечно больше. Останавливались на пару ночей группой из 6 человек. При регистрации забрали паспорта и отдали на следующий день. Спасибо, хоть заселили сразу)
Второй огромный минус- бардак в номере. Пыльные коврики, окна грязные, мебель старая.
Читать полностью
3
22 января 2020 | angelinatitova
Размещение от НИУ ВШЭ
Самые красивейшие закаты, если номер с видом на ВДНХ. Сам номер достаточно простой, все со времён СССР. Однако идёт ремонт, и некоторые номера уже осовременили. Уборка производится каждый день : смена полотенец, выброс мусора. Постельное белье меняют 1-2 раза в неделю. Окна открываются не полностью, режима проветривания нет. В номере холодильник, телевизор, 2 стола, 2 телефона ( в комнате и в ванной), кресло, 2 стула, шкаф и полочки, 2 прикроватные тумбочки со светильниками. На каждого гостя по 3 полотенца. Дополнительно за отдельную плату предоставляются услуги: стирка, глажка и т.д. Тапочек и халатов нет. Халат можно взять отдельно за дополнительную плату.
Читать полностью
2
24 января 2020 | Дарья Иванова
Ужасная гостиница уровня глубокой провинции, а не столицы.
Если вы хотите выспаться в этой гостинице, у вас ничего не получится. Орущие дети из танцевальных, театральных и каких-то других коллективов бегают по всему этажу, орут, матерятся, стучатся во все двери, перевешивают таблички с "не беспокоить" на "требуется уборка". Иногда таблички в номере вообще нет. И тогда горничная начнёт ломиться в ваш номер с 8 утра. Если вы не открываете - она откроет ваш номер своим ключом.
Ключи - отдельная песня. Непонятно, какая религия не позволяет использовать обычные ключи. Нет, все ключи - электронные карты. Которые постоянно размагничиваются. В результате вы не можете попасть в свой номер, вам приходится вставать в общую очередь на рецепции, чтобы вам выдали новый ключ. Который тоже может не работать. Мой личный рекорд - три нерабочих ключа за один вечер.
А сегодня в 11 утра ко мне в номер начал ломиться администратор, выясняя, когда я собираюсь съезжать. При том, что расчетный час 12:00. Так как сразу я не открыла, администратор пытался открыть дверь своим ключом. Меня выдернули из душа. Позор. Уважаемая администрация гостиницы, вы понимаете, что такие методы работы недопустимы?
В итоге пришлось в спешке покидать номер на час раньше расчетного часа. Это дно.
Номера требуют ремонта уже лет 20 как. Единственный плюс этого заведения - гостиница большая и в ней почти всегда есть места. Больше никаких плюсов нет.
Словом, если у вас есть возможность выбрать другую гостиницу, даже не думайте селиться в Космосе.
Читать полностью
1
29 января 2020 | Tanya E
Помойка, а не отель
Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы это сделала.
Половина лифтов не работает, лестницы (по которым также нужно эвакуироваться в случае пожара) закрыты.
В номерах грязь, пыль, вонь из канализации.
Отвратительные кровати и одеяла.
С тем, что вечером невозможно расслабиться из-за звуков ремонта, мы смирились. С тем, что с этих звуков начинается каждое утро (иногда с 9, иногда с 8), тоже.
Вишенкой на торте становятся последние две ночи, когда после небольшого перерыва ремонт возобновляется: 29 января сверлить начали в 4 утра, 30 января в 00:40. Администрация отеля в качестве решения проблемы предлагает лишь переселение в другой номер, демонстрирует свою некомпетентность и наплевательское отношение к гостям. Лучший аргумент главной администраторки ночной смены 29.01 Юлии: «какой ремонт? он не идет, у нас [на ресепшн] ничего не слышно». Лучший аргумент главной администраторки ночной смены 30.01 Татьяны: «начальник по ремонту будет утром, я ничего не могу сделать, только у него есть власть над бригадой рабочих».
Не понимаю, насколько надо не любить людей, которые платят отелю деньги в первую очередь за то, чтобы отдохнуть и выспаться в его стенах, чтобы так долго оставлять данную проблему без решения.
Читать полностью
1
07 февраля 2020 | Иван Губич
Ужасный "отель"
Номер категории бизнес- это откровенное издевательство. Обои обшарпанные до состоянияния висящих лохмотьев. В шкафу отсутствуют полки для одежды. Ужасный запах сырости. Запах канализации в санузле. В мини баре, который оказался просто холодильником, отсутствует полка. Сотрудник Номерного фонда по имени ТАМАРА, откровенная хамка!
Теперь про столовую, которую почему-то называют рестораном Калинка. Приехав в отель в 21:00 там можно найти только объедки, хотя график работы этого заведения до 22:00 и ужин проплачен вместе с проживанием.
Ни кому не рекомендую портить себе настроение бронируя номер в этой гостинице.
Читать полностью
1
11 февраля 2020 | Александров Э
Возвращение к Советам.
Гостиница снаружи и находясь в холле - грациозна, но номера с обычным постсоветским ремонтом.
Самое забавное:
1. Заточена под азиатов.
2. Завтрак представляет из себя столпотворение людей. Больше картина похожа на шведский стол по купонам «99 рублей за человека».
3. В аптеке при гостинице в пик популярности коронавируса медицинские маски продавались по 1000 рублей за небольшую упаковку.
4. И главное. В номерах, так называемой, «повышенной» комфортности нет стандартных принадлежностей, будь то зубная щетка, или бритва. Они в теории есть, но при звонке оператору за зубную щетку просят 180 рублей. При звонке другому оператору цена чудесным образом снижается до 70 рублей за набор. Денег этих не жалко, но приятно ли платить за это - нет.
Мораль:
Гостиница находится в очень хорошем месте, построена в советские времена на века. Судя по подходу и по уровню сервиса, досталась владельцам по обычной «лихой» процедуре. В результате стала стандартной замкнутой гостиничной экосистемой, в стиле великой сети гостиниц «турист», «интурист» и тд.
Пафосно снаружи. «Всё понятно» - внутри.
Рекомендую заранее запастись пастой, щеткой, бритвой и другими принадлежностями за 180 или 70 рублей. :)
Читать полностью
3
16 февраля 2020 | dvchobot
Космос не космос
Остановились в этой гостинице, как в месте наиболее подходящем при посещении выставок на ВДНХ.
Плюсы:
1. Удобное месторасположение.
2. Достаточно чисто в номерах.
3. Хорошие завтраки.
Минусы:
1. Конвеер по приему людей...ноль внимания к гостям.
2. Жили на верхних этажах...но окна настолько старые, что шум улицы был слышен даже на 20х этажах.
3. Душ КОНТРАСТНЫЙ... пока настроишь уже и мытся не хочется.
4. Некоторые кровати хуже солдатских.
Вывод...первое и последнее посещение.
Заведение требует нормальной реновации!!
Читать полностью
1
18 февраля 2020 | Konstantin S
Повышенной комфортности 4 звездыыы!
Друзья в данный момент заехали, мало того что номер в броне указывали с одной кроватью, при заселении сказали что есть, зашли в номер, две ездившие на колесиках кроватки, далеко не одна нормальная кровать, а две Кроватки, как спать будем, не понятно. Повышенной комфортности - это на фото, за 26000 рублей на 5 суток, со скидкой. Космос 4 звезды, смотрим фото, у меня почти все. Сантехника что ставил унитаз надо наказать, телесно и заставить с таким жить- год. Да и стены с потолками требуют внимания. Космос просто близко к ВВЦ, к сожалению, ночевка тут, необходимость, без этого и ноги тут не было бы.
Читать полностью
5
23 февраля 2020 | Денис
Уровень, проверенный годами!
Неоднократно здесь останавливались. Добротные номера. Все чисто и аккуратно. В меру упругие матрасы, удобная ванная комната. Вид на ВВЦ и Москву с верхних этажей, особенно ночью, просто завораживает! Обслуживание на хорошем уровне. В общем, нам нравится. Космос - это классика. Рекомендуем.
Читать полностью
4
29 февраля 2020 | Vadim
За вид из окна можно простить всё.
Наверно, благодаря размерам (в отеле 1777(!!!) номеров) и резкому снижению турпотока из-за коронавируса, "Космос" предложил совсем не космические цены на проживание -2880 р. за ночь. При поселении молодой человек на ресепшне предложил бесплатный апгрейд до бизнеса на 24 этаже. Это означало превосходную панораму ВДНХ из окна. Ради неё можно простить все недостатки, коих не так уж много. Да, видно, что номера давненько не ремонтировались. По истёртой ковровой дорожке. Но ведь не трагедия? В целом, номер хороший. ТВ с кучей каналов. Wi-Fi устойчив, но после смартфона планшет я не смог подключить. Тепло. Это- традиция. В "Космосе", который строили к Московской Олимпиаде-80 вместе с французами, впервые в СССР применили тройные стеклопакеты. Ванная комната неплохая, с необходимыми аксессуарами в виде зубной пасты, шампуня и т.п.. Есть фен. Гладильная доска. Завтрак не впечатлил. Вкус общепита. Большого общепита, когда готовят на тысячи людей. Съедобно, но это - самое слабое место "Космоса". Его чёрная дыра, если применить астрономическую аналогию. Однако, повторюсь: за вид из окна можно простить всё.
Читать полностью
1
05 марта 2020 | 20Yulia
Космическое неуважение к посетителям
Прибыли в гостиницу поздно с 2 маленькими детьми. Номер был заранее оплачен. На ресепшене девушка увидела ошибку в программе и заставила нас ждать почти час! И все это время я с грудным ребёнком ждала заселения, пока администратор решала проблему! Ребёнок кричал, все хотели спать, а гостиница как будто не могла предоставить номер!!! Да заселили бы нас и потом решали программные ошибки! Почему люди должны страдать! И в итоге оказалось, что деву шка на ресепшене сама ошиблась))))) Понимаете, она просто ошиблась, а я с кричащими детьми ждала в коридоре! Полное непонимание! Наберите уже нормальных администраторов, а не тупых, которые будут по человечески относится! Об остальных минусах, как отсутствие просто ложки, чтоб покормить ребёнка йогуртом, я не буду писать)
Путешественники, выбирая гостиницу, выбирайте комфорт, который очень важен, а не вид из окна!!!
Читать полностью
4
07 марта 2020 | thebestsergey
Неплохой отель
Отель достаточно простой, со своими минусами и плюсами. Где-то что-то не работает как следует, стоит криво, система допуска как в аэропорт, да и внутри отеля при входе будто не в отель попал, а аэропорт - много магазинчиков, кафе, охрана и проход в лифты по карте гостя. НО с учетом расположения, стоимости проживания - наверное один из лучших отелей в Москве, пишу это как человек, проработавший более 6 лет в туризме и побывавший во многих отелях города, страны при сравнении с теми же не сетевыми отеля той же Европы. Завтрак хороший, но немного бедноват. Макароны явно лишние или нужно было делать к ним соус. Пик по людям на завтраке с 07:30 до 9 примерно. Если в номере 2 кровати - кровати прям совсем небольшие.
При заселении сразу стоит разобраться какой лифт идет до вашего этажа, если здесь первый раз - лучше спросите того же охранника, где именно ваш лифт. Одна часть лифтов ходит только до 15го этажа, вторая - до 25го. Обязательно носите везде с собой карту гостя (с картинкой гостиницы бумажка), ее спрашивает каждый раз охранник при подходе к лифтам и на завтраках. Не надейтесь, что вас запомнят.
На этажах возле выхода к лифтам стоят кулеры с водой, правда не везде эта самая вода есть, но на каждом жилом этаже по 2 таких кулера, попытайте счастье у второго. И плюс возле лифтов есть автоматы с водой, газировкой и батончками.
Читать полностью
4
08 марта 2020 | Impulse
А мне летать охота! (С)
Жил весной на 25 этаже с видом на ВДНХ.
Это потрясающе обалденно. Стоит заселиться только ради этого!
А все остальное - как в других гостиницах. Только со множителем 10. Если в других гостиницах обычно 180 номеров, то здесь 1800! Если в других гостиницах в очереди на рецеп перед тобой 2 человека, то здесь - 20))). Ну, вы поняли))))).
Читать полностью
3
09 марта 2020 | zav68
назад в прошлое
Завтрак никакой, в лобби стоят ларьки , которые портят весь вид, нужна реновация лобби. Заехали поздно ночью, уже с утра стучали в дверь , когда прибираться. Регистрировали долго, хотелось бы побыстрее. В ресторане не успели съесть, а тарелки зачем то уже унесли, пришлось заново накладывать порцию.
впечатление, как будто вернулся в 90 :-)
Читать полностью
4
12 апреля 2020 | Vyacheslav S
02/2020
Вновь останавливался в отеле. На сей раз предоставили номер на 23 этаже с видом Космонавтов. Номер был оплачен заранее, как ранее предусмотрели бесплатное ранее заселение. Вид на сокольники не впечатлил. При выборе номеров выбирайте с видом на ВДНХ.
Читать полностью
5
07 июня 2020 | BBel
Красивый вид
Чисто, несмотря на то, что ремонта не было лет 40,в моем номере были какие-то обновления. Жила на 24 этаже с красивым видом. Выспалась. Завтрак самый обыкновенный, но еды много, огромный ресторан по площади. Рядом с отелем аптека и продуктовые магазины. Для 1-2 ночей терпимо. Подходит для бизнес поездок. Суыки около 2500 руб поэтому за эти деньги даром и довольна .
Читать полностью
1
08 июня 2020 | Рустам Б
Негодование.
Был недавно в отеле 06.06.2020-07.06.2020. Утром пошёл в магазин с девушкой, взял 1 ключ. При выходе общались с охраной, узнавали где магазин. На обратном пути запустили только 1 человека заставили подняться на 16 этаж за вторым ключём. Да и вообще цена не соответствует качеству. Обслуживание не известное для них слово. Компетентность охраны и сотрудников оставляет желать лучшего. Ни кому не советую там отдыхать если хотите сохранить нервы.
Читать полностью
1
23 июня 2020 | Наталья М
Нагрубил, нахамил охранник
Очень грубо разговаривал охранник. В понедельник 22.06 приезжала в гостиницу Космос к юристам в 24 кабинет. Искала туалет, так один охранник со 2 этажа через весь административный зал, где принимают гостей, кричал на меня так, что все оборачивались. Кричал, потому что я не туда пошла. Дословно: "Девушка, вас ото всюду гонят, а вы тут ходите!" Меня не откуда не гнали. Это были его фантазии. Что за неуважительное отношение к посетителям? Продолжал кричать на меня минут 5 через весь зал, пока я в ответ ему не крикнула, что ищу туалет. Тогда он мне указал, где его можно найти и я ушла. И все это происходило на глазах изумленных, иностранных граждан
Читать полностью
1
26 июня 2020 | Igor
Завтрак можно было пропустить
Завтрак просто никакой. При бронировании был указан "шведский стол", а по факту даже просыпаться ради него не стоило.
В номере нет чайника, чая или чашек. Горячую воду можно носить только в обжигающих пальцы стаканах.
Кондиционеры выключены. В номере жарко было даже ночью.
Читать полностью
1
04 июля 2020 | Дмитрий О
Обходите десятой дорогой.
Начну с того, что забронировал эту гостиницу для своих детей, у них годовщина свадьбы. Пакет " Романтический " . За номер 5,5т.р.
Оиношение на рецепшене ужасное, такое впечатление, что там там работают обыкновение прохожие с улицы. Дали номер с вонючей канализацией, на просьбы отремонтировали по своему ,пришли побрызгали освежителем воздуха. В гостинеце жара, кондиционер не работает вообще. Никто об этом не предупреждает. На все один ответ: Ни чем помочь не можем.Не хочется дальше описывать все прелести этого сарая. Просто обходите гостиницу " Космос " десятой дорогой!
Читать полностью
1
05 июля 2020 | Анна Гаврюшенко
Ужасное место
Из плюсов - вид. На этом все.
Минусы:
Запах. Во всей гостинице очень не приятный запах( пахнет старьем и затхлостью).
Персонал. Абсолютно равнодушные люди, которые ничем тебе не помогут, даже если и есть возможность , на все один ответ «ничем помочь не можем»
Духота. Нереально жарко во всей гостинице, на ресепшене ещё более менее ( но опять же таки запах никто не отменял), а в номере можно просто задохнуться. Окно открывается только «форточкой», ни о каком кондиционере и системе вентиляции речь не идёт.
В самом номере в ванной комнате ОЧЕНЬ СИЛЬНО воняет канализацией ( номер бизнес , 25 этаж) максимум что сделал персонал на нашу жалобу- побрызгали освежителем.
Шведского стола нет, приносят подносы с уже заготовленными «наборами», еда не плохая, есть можно, но в столовой так же запах.
В общем - сплошное разочарование.
Больше ни ногой🤚🏻
Читать полностью
1
05 июля 2020 | Vlad
Бизнес, 25 этаж, пакет романтический, за 5500 сутки, с вонью, духотой и ужасным сервисом.
Заселились в бизнес на 25 этаж, сплит система еле работает, толку от нее никакого. Духота стоит ужасная, окно открыть только форточкой, чтобы поступал хоть какой-то кислород. Выспаться неполучится также из-за мотоциклистов. Очень был удивлен когда в номер зашла уборщица в 8:30. В ванне стоит вонь канализации. На ресепшене вечно никого нет. Матрасы мягкие, очень мягкие видимо из-за того, что уже старые. На змечания персоналу по духоте, вони в ванне и матрасу, сказали что ничем помочь не могут. Единсвенное пришли попшыкали освежителем. Немогу сказать, что я очень придирчивый, но это просто жесть за 5500 руб. сутки. При заселении не предупреждают о том, что шведского стола нет и духоте в номере. Вид хороший.
Читать полностью
4
26 июля 2020 | Марина
Хорошая гостиница
Я приехала в гостиницу с сыном без брони, девушка на ресепшене юлия предложила нам бизнес, сам номер неплохой, но маленький, вернулись на ресепшн, уже администратор Роман показал нам номера грандлюкс и люкс, в итоге нашли в котором я раньше жила и остались там. Огромное спасибо Роману, что показал нам номера и попросил горничных сделать легкую уборку, также спасибо и Юлии, завтраки были вкусные, но однообразные. Персоналу 5+!!!! Номера конечно подлежат ремонту. Но это уже вопрос к другим.
Читать полностью
4
04 августа 2020 | Елизавета
Очень понравилось, но горничных надо бы перевоспитать
Останавливались в Космосе на одни сутки. Номер заказывали самый обычный, но нам дали улучшенный, причем без доплат, за что мы благодарны!
Вид отличный, номер сам тоже хороший. Просторно.
Завтрак тоже неплохой, много всего, целый поднос разной еды.
Теперь к недостаткам.
Горничные ломятся в номер даже после просьбы оставить в покое. Открывают своей картой и заходят, хотя до время выселения еще есть время.
Это ужасно. Неужели нельзя воспитать своих работников?
К остальному претензий нет, хорошая гостиница,обязательно вернемся сюда еще.
Читать полностью
2
12 августа 2020 | Евгений
Космический совок.
Из плюсов отеля отмечу низкую стоимость размещения и красивый вид из окна.
С минусами всё намного обширнее:
1. Основной вход в отель закрыт- всех гонят через подвал с досмотром в рамках металлоискателей и дальше по крутой лестнице наверх. Вышел из отеля погулять- проходи досмотр по-новой. Ощущение, что это не отель, а какой-то режимный объект.
2. Гостиница окружена забором- искать вход в первый раз будет увлекательным квестом, указателей практически нет, либо они установлены неудачно. Описать словами сложно- почувствуйте весь этот идиотизм на себе.
3. Персонал гостиницы угрюмый, работает с ощущением, что вы им всем должны. Типичный совковый подход.
4. Номера очень изношенные, начиная от мебели и заканчивая сантехникой. Дверь в номер кто-то ранее выбивал ногой- на дверной коробке место вылома прикрыто дощечкой.
5. Завтрак невкусный- вместо заявленного "шведского стола"- мужик с тележкой развозит подносы с комплектом блюд- каша, овощи, невкусный сыр и соленая колбаса, яичница со скорлупой, яблоко.
6. Оплата парковки картой невозможна- терминалы выключены, только наличными- соответственно, мимо кассы и налоговой.
Читать полностью
3
06 сентября 2020 | Виктория С
Нормальная гостиница, если брать номера с видом во двор, а не на ВДНХ
Была в августе 2020 года здесь 2 раза. Сначала 3 ночи с видом на ВДНХ, 20 этаж, номер стандарт и очень много китайцев на этаже. Номера очень изношенные, хоть и чистые, вид красивый на ВДНХ, но спать невозможно, очень шумно. Под окнами проходит трасса, машины едут всю ночь, а мотоциклисты там устраивают гонки. Поэтому во второй раз попросила номер с видом на противоположную сторону, там намного тише. Молодой человек на респшен оказался просто душкой, дал номер Superior на 1 этаже, я там выспалась от души, хотя номер тоже был довольно старенький, но кровать огромная и удобная.. Завтраки очень даже хорошие, шведский стол, никаких нареканий. Ужины заказывали комплексные, это треш, конечно. В целом отель рекомендую, если он вам подходит территориально. И за бронь на их официальном сайте они дают скидку 20%.
Читать полностью
5
17 сентября 2020 | Vi K
Стоит посетить!
Масштабы гостиницы впечатляют. Вполне комфортно и уютно. В номере чистенько. Очень удобное расположение, всего несколько минут от метро. Хорошее соотношение цены и качества. Приветливый и заботливый персонал. Рекомендую!
Читать полностью
1
17 сентября 2020 | Maria
Совковое обслуживание, как и сама гостиница
Из плюсов - отличное местоположение, 2 минуты до метро. Шикарный вид из окна, но.. Только из закрытого окна, ибо открыть его просто невозможно - целыми днями стоит гул с проезжей части, который не прекращается даже ночью, так что поспать в этом отеле и отдохнуть вам точно не удастся.
Номер был старый, годов 80-х, при заезде сразу перестал работать кондиционер, на что горничная ответила "ну так окошко откройте". К слову, "окошко" открыть-то невозможно, шум страшный, так что ночью приходилось умирать от жары вдвоем в номере..
На просьбу дать фен - ответили "один фен на весь отель, а вообще их роспотребнадзор запретил, не положено". Чайник - "у вас кулер стоит в коридоре".
На входе в отель постоянно обыскивают, как террористов.. Дамскую сумку заставляют каждый заход пропускать через металлоискатель..
Уборка - особая тема.. Горничная при мне пылесосить начала - ну, думаю, отлично.. Почище станет. Но не тут-то было. Включила пылесос, прошло секунд 5 - выключила и ушла.
Особо хочется отметить "замечательную работу ресепшн". Девушек там отбирали видимо со всех концов нашей необъятной Родины. На все ответ - "не знаю, нет, нельзя". О том, что у меня изменились даты бронирования номера с 20 числа до 11 мне сообщили в 11:40, сказав, что в 12:00 мне нужно съехать, или меня от сюда вышвырнут сами. Очень почтительное отношение к гостям. Настоящее, русское, наше народное.
Читать полностью
3
02 октября 2020 | Виктор
Отзыв о гостинице Космос
Доброго всем времени суток.
ВЫБОР ГОСТИНИЦЫ
Выбирали мы отель как отправную точку нашего путешествия по золотому кольцу России. Всё дело в том, что экскурсионные автобусы отправляются прямо со стоянки этой гостиницы, расположенной с правой стороны. Нам показалось это очень удобным, и мы решили, прямо в ней и поселиться.
ЗАСЕЛЕНИЕ И РАЗМЕЩЕНИЕ
Забронировали мы номер заранее, на официальном сайте гостиницы. После этого, на наш почтовый ящик, начали приходить напоминания о том, что нас ждут. Заселение в гостиницу прошло максимально быстро. На ресепшене, нас попросили предъявить наши паспорта - по ним они нашли номер брони и попросили оплатить номер. Далее выдали карту гостя и электронный ключ от номера. Девушка с ресепшена, предупредила нас о том, что карту гостя нужно таскать с собой везде и всегда, так как охрана постоянно будет их проверять. Всё так и было, как она сказала. Охранники практически на каждом шагу подходили и просили показать карту гостя. Провожать в номер и помогать нести багаж никто не стал. Так как заселялись мы достаточно поздно, то девушка с ресепшена, предложила поужинать в ресторане отеле, на что мы и согласились.
НОМЕР
Номер нам достался 1441, на четырнадцатом этаже, с видом на ВДНЖ. Первое, что удивило – это конечно же вид из окна. Ночью ВДНХ выглядит очень красиво. Тем более когда смотришь на него с такой высоты. Номер просторный, нет ощущения замкнутого пространства. Мебель в хорошем состоянии, ничего не потёрто и не обшарпано. Были удивлены телевизором с ЭЛТ! Где они его взяли? Из музея, что ли принесли. При попытке принять душ выяснилось, что у ванны не работает слив, и вода из неё совсем не уходит. Так как время было уже позднее, мы не стали никуда ходить и просто легли спать. Чайника и сейфа в номере не оказалось.
При выселении я спросил на ресепшене у администратора, почему они заселяют гостей в номер с неисправной сантехникой? А он мне ответил, а вы бы нам сказали, и мы бы вам все устранили. Ага, устранили – в полночь пришли бы и начали устранять. Это обязанность сотрудников гостиницы, ходить и проверять всё ли исправно в номерах, перед тем как заселять в них гостей. Даже не извинились за доставленные неудобства!
ПИТАНИЕ
Питание в гостинице организованно по системе шведский стол. Ассортимент блюд хороший. Без изысков конечно, но еда гораздо лучше, чем скажем в каких нибудь тройках за границей. Всё было очень вкусно! Спасибо повару! Никакой давки в ресторане не было. Места хватало всем.
Отдельно хотелось бы отметить оформление ресторана. Всё стилизованно в русском стиле. Деревянные игрушки расписанные под гжель, самовары, старая русская печь, бар оформленный под деревянную избу и медведь, встречающий гостей хлебом и солью – всё это нам очень понравилось.
ИНТЕРНЕТ
Интернет в гостинице работает нормально. Можно спокойно смотреть видео с Ютуба. Чтобы подключиться нужно пройти авторизацию по номеру телефона.
ИТОГ: ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ
1. Близость к ВДНХ и одноимённой станции метро.
2. Достаточно сытный и разнообразный завтрак.
3. Вид из окна номера.
ИТОГ: ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
1. Не понравились карты гостя в картонных файлах, которые везде и всегда нужно таскать с собой. Иначе даже в лифт охранник не пустит. С такой системой мы столкнулись впервые и нам она не понравилась.
2. Неисправная сантехника в номере.
3. Неучтивое отношение одного из сотрудников службы размещения к гостям отеля.
Всё время нужно носить с собой карты гостя
ОБЩИЙ ВЫВОД
Космос мы бы посоветовали тем, кому необходимо остановиться именно возле ВДНХ. Остальным скорее нет. За меньшие деньги можно найти неплохие отели поблизости.
Читать полностью
3
12 октября 2020 | kosmos174
Хорошо
Неплохая гостиница в 5 минутах ходьбы от метро. Номера неплохие, просторные. единственное не очень приятный запах ковролина в любых стандартных номерах. Были в данной гостинице несколько раз. Неплохие и сытные завтраки, внизу есть бар, в котором можно вечером посидеть и выпить прохладительные напитки, Вай-Фай ловит по всей гостинице, но связь не очень хорошая, даже фото не грузит. Удобная парковка перед гостиницей. Номера лучше бронировать заранее, так выйдет и дешевле и могут быть какие-либо скидки. В номере особо не сидели, в основном только приходили переночевать.
Читать полностью
2
28 декабря 2020 | Maximus_37rus
Не рекомендую!!!
Неприятно удивлен сервису гостиницы Космос. Приехав в отель в час ночи на рецепции мне сообщили, что нужно ждать заселения почти час,так как у них идет аудит..))) почему внутренние проверки должны отражаться на клиентах- мне не понятно. На мой вопрос об этом - мне ответили, что: ну вы же ночью приехали.. По мнению девочек на рецепции в Москву надо приезжать только днем видимо. Стоимость парковки на территории отеля 900 рублей сутки. За такие деньги предполагал хотя бы наличие видеокамер на парковке, вместо этого проходной двор...Сохранность вещей в машине очень беспокоит..Столько минусов - а я еще не заселился..
Читать полностью
3
07 января 2021 | Alexey N
Совок уехал, совки остались
Внутри отеля ощущается советская помпа, но при этом совковый сервис никуда не делся. При входе требуют проходить каждый раз через рамку (не смотря на то, что у тебя с собой только ридикюль), при подходе к лифту доблестный охранник каждый раз интересуется, в какой номер направляешься - безмерно раздражает (2). Двери в коридор с номерами остались ещё с советских времён и с трудом открываются (3), в столовой не сильно приятный кухонный запах (4), сантехника нуждается в обновлении (5). Надо сказать, что-то хорошее - но это одно - достаточно чистые номера.
Читать полностью
1
11 февраля 2021 | Maksim20
Самый ужасный отель!
Ужасно всё, начиная со двора к гостинице где очень плохо почищен снег. На входе охрана досматривает каждый раз твои сумки, постоянно выкладываешь все из карманов, не понятно зачем только. Каждый раз подходя к лифтам нужно показывать охране ключ действие максимально неприятное, особенно когда ты просто забежал, что нибудь забрать.
Номер, это просто нечто. Такого ужаса я не видел нигде, просто обшарпаный ковер, кровать будто на ней кто то полежал, ванна грязная, шкаф по моему привезли откуда то с хлама. Номер прокурен так, что остается прогорклый запах в горле. Номер поменяли, лучше стало только в отсутствии запаха сигарет и шкаф видимо собрали сами недавно.
Завтрак - это есть невозможно, это не для людей по моему. Никогда не совершайте мою ошибку, пусть отель разорится и начнет меняться, чем вот это.
Читать полностью
1
15 февраля 2021 | Kristina K
не стоит портить отдых
При въезде меня встретил охранник, сканирующий все сумки и уведомивший меня, что мне нужно нести свой чемодан по ступенькам и после моего удивления, сказавший, что да этот отель не очень хороший. Первое впечатление оказалось верным.
Бронировали отель с агоды и поимели кучу проблем, отель вообще не идет навстречу никак, а их отдел бронирования сбрасывает звонки с агоды, поэтому решить простейшие проблемы ужасно сложно. Менеджер в отеле (Виктория) вообще не понятно зачем там находится, робот был бы эффективнее и проявил бы больше эмпатии.
Отель старый, мебель там не менялась лет 40 наверное, ни воды, ни шампуня, крема и прочих привычных отельных вещей в номере нет. Единственный плюс это вид и расположение.
Читать полностью
2
25 февраля 2021 | Татьяна Туркова
Поистине советская халатность и безалаберность
Заселяемся с парнем уже в 3 раз. Думаю в последний. Всегда разное колличество посуды в номерах, иногда есть 2 бутылки воды,иногда нет, иногда есть халаты иногда нет,иногда 2 стакана, иногда 4. А сегодня вообще отключили горячую воду и у нас не было утром возможности помыться и я грязная пошла на работу. Я ещё зайду чтобы оставить запись вкниге жалоб и на всех сайтах это выложу. Возмутительно.
Читать полностью
3
08 марта 2021 | Vyacheslav S
02/2021
Бронировали через сайт отель номер "Бизнес" с предпочтениями 25 этаж, с видом на ВДНХ и двуспальной кроватью. Оплатили бронь заранее. При заселении все предпочтения удовлетворили. Плюсы отеля: удобное месторасположение, этажность отеля, в бизнесномере предполагают бесплатное посещение спортзала и бассейна с сауной. Минусы: состояние сантехники. После периода пандемии в отеле осталось несколько магазинов из нескольких десятков, один круглосуточный бар из десятка разных баров. В период пандемии пострадала инфраструктура отеля. Завтраки в ресторане "Калинка" шведских стол, набор продуктов разнообразен, но не изменен каждый день.
Читать полностью
5
24 марта 2021 | CHERNOTA12
Место, куда стоит вернуться
Помню как ещё в детстве папа рассказывал, какой это элитный отель и каким последним словом советских технологий не был. Каково было мое удивление, когда я узнал что ночь в отеле стоит не таких уж и больших денег. И так, начнём
Так сложились обстоятельства, что в отель мы прибыли намного раньше заселения. Приятно удивило, что при наличии номеров возможно бесплатно заселиться с 9 утра. Нас поселили на 22 этаж, и отоспавшись мы принялись изучать этот огромный отель.
В отеле есть практически все: аптека, столовая, ресторан, сувенирные магазины, магазин суш, бассейн и многое другое. Единственное что отталкивает, то что прямо при входе по левую руку идёт ремонт какого-то кафе. Я понимаю что ремонтировать надо, но сейчас оно создаёт впечатление будто приехал в Сочи в не сезон. Как-то можно было бы думаю закрыть каким то плакатом данную стройку.
У нас был обычный стандартный, самый дешёвый номер. Номер чистый, ухоженный, пропитан советской атмосферой. Из окна 22 этажа открывается потрясающий вид на столицу в любое время суток. Однако расстроило то что не работает встроенная в кровать радиостанция. Не сказать что я прям мечтал ее услышать, но если она есть, то хотелось бы чтоб она работала или как минимум выглядела рабочей, не как полуразвалившийся магнитофон с помойки. Так же расстроило что нет бутылочек с питьевой водой в номере. Это я уже молчу про какую-то посуду вроде чашки и ложек. Кстати, чайника в номерах нет по правилам пожарной безопасности, но в коридоре есть кулер с горячей водой. Подводя итоги скажу, что номером остались довольны
С утра все гости отеля идут на завтрак. То ли нам так не повезло, то ли просто мест мало в столовой, но нам не сразу удалось найти свободный столик. Шведский стол (кстати, первый в истории гостиничного бизнеса союза) очень и очень неплох. Можно найти практически все что только можно съесть на завтрак. Хотя сок в автомате явно разбавляют
Персонал по большей части приветливый и вежливый, хотя при заселении заспанный сотрудник который нас заселял вежливостью не отличался. То что писали ниже в отзывах что надо всегда носить с собой ключ от номера с бумажкой где написано вообще имя - правда, но никакого труда не составляет. Надо понимать что всех гостей запомнить нереально, так что это элементарная мера безопасности отеля
Подводя итоги, скажу что за эту цену «Космос» - настоящая находка. Думаю надо просто немного подождать пока все его заведения восстановятся от карантина. Так что то что мы сюда вновь вернёмся - вопрос времени. Пользуясь случаем, хотел бы узнать как работает ресторан Галактика. Вроде работает, а вроде и нет, нигде нет никакой информации о нем. Исправьте пожалуйста, в следующий раз хотелось бы его посетить )))
Читать полностью
4
06 апреля 2021 | Andrey Nikonov
В отеле "Космос"
Номер в гостинице бронировали заранее. Останавливались на одну ночь с завтраком. Персонал вежливый. Регистрация прошла без задержек. Номер к заселению подготовлен хорошо. Интерьер в комнате простой, из добрых советских времен. Показалось, что даже сохранился неповторимый запах лака советской мебели.
Читать полностью
1
10 апреля 2021 | Nkom104
Доживаем в СССР
Внешний вид и рассположение вызывает крайнюю симпатию к отелю. Было решено остановиться на одну ночь. Попытались забронировать два номера на троих с детьми, не получилось. Попробовали разные категории от стандарта до люкса- все равно предлагает три номера ( нас семь чел. включая одного менее 2 лет и 2-х до 8 лет). Забронировали три стандарта и написали в отель запрос о размещении - в ответ ответы о том как нам рады и ждут, номера готовы. Похоже все ответы от робота. Ну да ладно извещаем отель о времени прибытия и едем.
Прибываем к отелю в 22 час. Заходим в какое то подвальное помещение с охранниками, рамкой и проверкой багажа. Спрашиваю охранника нам нужна гостиница, да отвечает это гостиница Космос и отправляет нас с багажом и мелкими детьми на эскалаторе на ресепшен. Дотащились и следующий сюрприз- это очередь более 40 мин. на ресепшен ( а ведь они нас ждали и подготовили номера). Получили три номера стандарт на 10 этаже по 2780 руб. за каждый ( бронь на Букинге, так более 4 тыс.). Опять самостоятельно перетаскиваем багаж ( попыток помочь или предоставить тележку никто не предложил) и новый сюрприз- это номера.
Номера нас повергли в шок. И это знаменитая гостиница? Создалось впечатление, что буквально все еще было установленно при Брежневе. У нас три номера и соответственно мы смогли убедиться, что это не случайность. Все три номера совершенно одинаковы. Видно, что когда то здесь было классно по меркам СССР. Об этом говорит мебель изготовленная индивидуально из массива дерева, раздолбанный пульт управления у кровати, пружинные кровати с страшным скрипом, ковролин наверно привезенный еще из ГДР и верх совершенства в туалете кнопка смыва в унитазе. В шкафах на полках похоже пыль вытираеться только вещами постояльцев. Широкий подоконник и вид из окна - это бонус. Согласно буклетов в номере попытались заказать ужин- не удача.
В единственном работающем пивном ресторане попытались купить еду пригодную для детей - не удача ( есть борщ, но он сварен на завтра и сегодня не продадим, точка).
Утром отправились на завтрак, который приятно удивил. Завтрак понравилься разнообразием. Если не придираться к мелочам все прошло здорово.
У нас было позднее выселение до 15 час., решили продлить один номер до 18 час. для маленького ребенка. Стоимость за три дополнительных часа 2200 руб. , тогда как на Букинге сутки стоят 2780.
Еще есть ряд неприятных составляющих проживания, это:
1. Постоянная проверка карточки гостя при посадке в лифт. Сходили покурить и забыли карточку, не пустили пришлось выписать новые на ресепшен.
2. Отсутствие чайников в номере и плохо работающий куллер на весь этаж, а это более 50 номеров.
3. Отвратительная работа лифтов. У нас не работала кнопка вниз. Приходилось нажимать вверх и надеятся, что придет пустой.
В обще впечатленее об отеле крайне неприятное. Я однозначно не рекомендую его для проживания на любой срок.
Читать полностью
2
15 апреля 2021 | kr0shka_enot
Осталось плохое впечатление
В Москву приехали транзитом на один день перед выездом за границу, у меня с собой был только загран паспорт, регистрировать отказались. Правила есть правила, позже в интернете прочитала, что многие российские отели придерживаются такой политики, поэтому это не камень в адрес данной гостиницы, а просто предупреждение тем, кто тоже планировал заселиться по заграну. А теперь камни! Во-первых попали на хамовитого администратора, который даже не пояснил, что входит в нашу бронь(завтрак, посещение фитнес зала, бассейна например), во-вторых номер бронировали специально с видом, получили номер с решеткой на окне, через которую ничего не видно(на этом месте здания находится экран), в-третьих гостиница подтвердила раннее заселение, но в итоге пришлось ждать до 15.00 и, внимание, услуга хранения багажа платная(такого ни в одном отеле не встречали). И опять же не в укор гостинице, но все же отмечу, что заселялись в День Рождения гостя, Космос этот факт проигнорировал
Читать полностью
2
08 мая 2021 | Анна В
Отзыв
Добрый день, решили заехать в отель Космос. Были здесь год назад, все очень понравился, хороший сервис, вкусные кафе. Но в этот раз мы просто разочаровались. Во-первых, огромные очереди, в основном из-за нехватки работников и очень медленной работы некоторых сотрудников. Во-вторых, мы просили доселить в комнату третьего человека в личном сообщении при бронировании, но нам отказали при заселении, и не предложили доп кровать. В-третих, наш номер не был заперт, когда мы вошли. В последствии мы поняли, что дверь просто не закрывается. Наши ключи не работалм, это просто ужас. Мы не могли заселиться с 15 часов. Время сейчас 17:36, мы хотели пойти поесть, потому что с дороги еще даже не успели ПОЗАВТРАКАТЬ, нас отправили в ресторан, которфй НЕ РАБОТАЛ и вообще ни одно кафе не раьотало, кроме сэндвичей и булок. Ресторан работал в 18:00. Ждать очень долго. Мы очень возмущены сервисом и обслуживанием гостей. Спасибо мастеру, который починил замок, единственная отдушина за сегодня. Никаких компенсаций мы не получили, поесть нам нигде больше не предложили. Мы до сих пор голодные. Выйти не могли, так как чинили дверь. Свет в номере оставляет желать лучшего, ничего не видно, невозможно даже найти вещи. К сожалению, в этот раз очень разочарованы сервисом и обслуживанием. На все наши возмущения и просьбы администраьоры просто качали головой и разводили руками
Читать полностью
1
10 мая 2021 | David
Позорище для Москвы
Останавливались на 2 ночи в стандартном (как его называют) номере. Ужас! Слушайте, одна из главных гостиниц столицы, достопримечательность, находится в таком знаковом месте и такой треш! Что за номера, не реставрированные с момента открытия гостиницы? Мебель допотопная, такую только на помойку выкинуть, кровати как в советских общежитиях, запах совдепии и старости сразу при выходе из лифта на этаж, а в номерах вообще ужас. Старинный кинескоповский телевизор, который даже включать страшно: работает через раз, все рябит, просто держится на последнем дыхании. Ковролину уже 100 лет, шкафы пыльные, старые, ящики не открываются. Всё такое неприятное, старое, вызывает полное отвращение и нежелание вообще находиться в этой ужасной гостинице. Вид из окна на ВДНХ конечно красивый, но окна все заляпаные, грязные. Полный треш! Розеток нет, просто нет. Нужно либо выключить телевизор, либо стационарный телефон чтобы зарядить мобильный. Вместо розеток у кроватей - старинной, сломанное, никому не нужное радио с 60х годов. За 3 дня ни разу не убрались. Никому нет дела ни до чего. УЖАС!! ПОЗОР ДЛЯ МОСКВЫ, ПОЗОР ДЛЯ ТАКОГО ОТЕЛЯ! Полное неуважение к постояльцам и гостям!
Никогда больше не вернемся в эту гостиницу. Какие бы красивые слова представители гостиницы не написали в ответе на отзыв, спасти гостиницу может только одно - полное закрытие и масштабная реставрация. Очень стыдно за такие объекты размещения. За эти деньги можно найти массу достойных альтернатив.
Читать полностью
3
16 мая 2021 | Павел К
Комфортно, но не очень
При оплаченном номере, оповестил не раз о заселении в позднее время. По приезду, на ресепшене просят подождать минут 15 в связи с перезагрузкой системы. После нескольких подходов и интвервалов по времени, в общей сложности ожидание более 30 минут, и отсутствие информации о позднем визите, и в качестве за долгое ожидание, предлагают заселить в номер выше комфортности, чем было оплачено. Номер предполагает также, и наличие воды, от чего такое отсутствует и по телефону каждый переадресовывает друг на друга. Да, в коридоре есть кулер, да! Сделать пару шагов не проблема (что и сделано после). Да! Но.. В чем комфортность оплаченного номера, если я сам должен оказывать оплаченные услуги. Огорчило и то, что в ванной отсутствует зубная паста, в каком веке живём!? Курение в номере запрещено, но коридор настолько пропах и весь в кумаре от сигарет.. Плюсы: местоположение, виды из номера, чистота.
Читать полностью
2
07 июня 2021 | Anna Z
Не рекомендую
Приехали в гостиницу и тут же уперлись в очередь. Час с четвертью ушли на то, чтобы отстоять и, наконец, заселиться. Ночью спать было невозможно - кондиционера нет в номере, окно не открывается, чтобы поступало достаточно воздуха. Но и это еще не все. Утром я не могла дышать: я аллергик и в пыльных помещениях мне бывает плохо. Вечером я не увидела того, что увидела утром, так как в номере нет нормального потолочного освещения - два прикроватных бра с мощностью лучины и напольный светильник. Так вот утром мы увидели, что на ковролине лежит толстый слой пыли, ошметки этой пыли лежат по углам, а в пододеяльнике - шерстяное одеяло. Удивительно, что всех заставляют ходить в маске "по требованию Роспотребнадзора", а одеяла из шерсти неизвестно года изготовления/стирки - ни на что не влияют, просто участвуют в производстве и жизнедеятельности пыльных клещей. Я обратилась на ресепшен, чтобы поменять одеяла на синтетические. Консъерж ответил, что таких одеял у них нет. Когда попросила убрать их вообще из номера и пропылесосить - у меня убрали покрывала, а шерстяные одяала остались лежать вместе с пылью на полу. На третий раз (и уже изрядно повышенный тон) пришла горничная, которая убралась нормально, за что ей спасибо.
Про такие "мелочи" и, как отсутствие фена, гигиенических принадлежностей, рваное белье и полотенца можно не рассказывать.
Еда в меню Шведского стола весьма своеобразная. Понятие сервис не знакомо тут.
Читать полностью
3
19 июля 2021 | Максим К
Вначале от номеров был не особо впечатлён .
Номера конечно не акти , у всех номеров Брежнеская мебель и Брежневский ремонт , ванна пойдет . Хотел вначале съехать , но все остальное компенсировало номер , кстати номера без кондиционера , а то что написано на сайте ( типа кондиционер ) это старая вентиляция , которая полудохлая , так что с некоторых номеров народ бежал от жары . Хороший шведский стол , каши , йогурты , овощи , фрукты чай , кофе , всего и не перечислить . Удобное расположение , рядом ВДНХ , Останкино, Океанариум . Станция метро , магазины , мне попался хороший вид из окна .Есть платные бассейн и спорт зал . Внизу пив бар и рестики . Гостиницу в общем берешь , что бы в ней ночевать , а не сидеть целый день . Так что за свои деньги это очень даже не плохой вариант . Пожил с СССР ким ремонтом , торшер в комнате понравился 😂😂😂, как при союзе . Стирают вещи и приносят в номер . Короче ставлю 3 , но хорошую , твёрдую .
Читать полностью
3
24 июля 2021 | Андрей А
Отель хороший, питание отстойное
Это место давно притягивало нас, родившихся в СССР. Здесь снимали фильмы, проходили концерты и фестивали. С верхних этажей открывается завораживающий вид на ВДНХ и окрестности. Но совок отсюда не выветрился.
При заселении очередь на час, аэропорт проходишь быстрее. Ресепшн работает очень медленно. Питание - отстой. Шведский стол из самых дешевых ингридиентов. На завтраке длинная очередь из гостей, похожая на раздачу для бездомных. Мне даже стало как-то стыдно за такой прием туристов в одной из самых интересных гостиниц столицы
Читать полностью
1
30 июля 2021 | Savage456
Закройтесь, пожалуйста, на реставрацию, потому что это позор!
Решила остановиться в гостинице Космос, потому что было любопытно пожить в легендарном месте. Господа, это испанский стыд! Начнём с того, что в пивном ресторане принесли счёт с уже включённым 10% обслуживанием. На мой вопрос к официанту-метродотелю, знает ли он, что это незаконно, и это можно делать только с согласия гостя, он ответил - да, знаю, но это всё работодатель, я не при чём. Окей, чаевые убрали. Но это на минуточку незаконное обогащение и запрещено законом. Не думаю, что управляющая компания Cosmos, имея солидный опыт управления отелями, не знает о таких вещах.
Далее я зашла в номер, бронировала стандартную катерию, и меня просто сплющило от канализационной вони в ванной. Затем настал черёд следующего сюрприза - я откинула одеяло на кровати, а там вся простынь в крошках от предыдущих гостей. Я была в глубоком шоке от старости, замшелости и убогости номера: общественные туалеты на московских вокзалах и то чище и приятнее. Такое ощущение, что ты зашёл в логово бомжей.
Ребята на ресепшене поменяли номер на бизнес на 25 этаже, спасибо им за это. Стало получше, но, например, на тканевых обоях адские пятна от пролитой жидкости. Хорошо, я понимаю, отель старый, но чем занимается хаускипинг в этом отеле? Есть же средства для выведения пятен, от отеля ждут хотя бы чистоты, тем более это не хостел, это 3 звёзды.
И, наконец, вишенка на торте - заказ пиццы в номер. Мне принесли просто коробку без салфеток, без приборов и без чека! Сотрудник просто взял деньги и просто ушёл. Видимо, здесь абсолютно нормально вот так мимо кассы что-то продавать. В случае услуг питания это особенно настораживает.
В Москве сейчас появилось огромное количество новых хороших отелей по очень демократичным ценам. Даже переночевать сутки в капсульном отеле гораздо приятнее, чем в этом рассаднике грязи и вони.
Позор управляющей компании, которая довела такой интересный объект инфраструктуры до такого дна!
Читать полностью
3
01 августа 2021 | Katarina S
Администрация пытается обмануть и взять больше денег
Администрация пытается обмануть. Забронировала через букинг по одной цене за номер, решила оплатить на месте, а не через букинг. НЕ ДЕЛАЙТЕ ТАК! оплачивайте через букинг, на месте начинают обманывать.
На ресепшн мне выставили счет ровно в два раза больше. На мои резонные возмущения начали мне доказывать, что у них каждый день меняется тариф и сегодня такой и должна оплатить по этой цене, не смотря на мою бронь заранее. В итоге долгих споров мне "разрешили" оплатить по стоимости моей брони. Естественно никто не извинился. В этот же момент я спросила про поздний выезд и спросила сколько будет стоить оплата. Мне ответили что половина стоимости за день по тарифу, который я оплатила. Естественно на след день, когда я пришла оплачивать поздний выезд, мне выкатили стоимость больше. И аргументировали это тем, что никто, даже администраторы не знают, какие цены за номер будут на след день. Видимо каждое утро цены говорит им гадалка! Полный абсурд, я понимаю, что это оговорка, чтобы с людей на месте брать больше денег!! Но рассказывать, что тариф на понедельник выше тарифа на выходные, это полный бред! Прошу АДМИНИСТРАЦИЮ перестать дурить так людей.
Вишенкой на торте было, что в период с 22 до 23 в туалете два раза звонил внутренний телефон. Мы в номере были с маленьким ребенком, который естественно два раза просыпался от непрошенных звонков и плакал. Возмутительно, ведь в администрации знали, что в номере гости с ребенком, как можно звонить в номер после 21?!
Номер хороший, вид прекрасный, но впечатление осталось ужасное из-за обманов ресепшена.
Читать полностью
1
10 сентября 2021 | Анастасия
Произвол полный, хамское отношение, совок
Во первых будьте готовы к тому , что если к вам хотят прийти гости без паспорта или супруг не захватил с собой паспорт - их просто не пустят , даже с ксерокопией , фото паспорта и тд ! Полный бред !
Во -вторых забронировали мы кровать двухспальную и номер определённой категории на букинге -по факту оказалось, что есть номер только с двумя отдельными кроватями и сдвинуть они их не могут, точнее не хотят ! На ресепшене хамское отношение , какого в Москве не встречала я давно ! Проблема была не решена , администратора молодой человек не позвал , сказав что он и есть админ ) Ни бейджиков , ни фамилий !
Внутри совок и неработающие эскалаторы из метро ((( В Москве есть места дешевле или за ту же стоимость намного лучше !
Читать полностью
4
11 сентября 2021 | Денис Мельников
Противоречивые впечатления.
4/5 из-за цены и близости к метро. Завтраки - достаточно невкусные: непонятно, то ли продукты, то ли способ приготовления страдает. Кондиционера нет. Но по сути - цена соответствует качеству. Номера со стареньким, совдеповским, но чистым ремонтом. Были на конференции, но в рамках личного приезда вряд ли остановился бы тут 🤷🏼♂️
Читать полностью
4
12 сентября 2021 | Бергман К
Отель средний, спа-салон супер
Отель чуть выше среднего соответсвует цене. Верхние этажи лучше и немного дороже. Вид из окон потрясный. Очень удобно - метро рядом. В ста-салоне работает чумовая тайка Лина. После хождений по Москве когда ноги отваливаются, за час массажа восстанавливала их полностью. Это чудо.
Читать полностью
2
19 сентября 2021 | Марина К
Давно требуется реставрация! и менять отношение к гостям.
Остановились в данном отеле ради интереса.
Дали вместо двухспальной кровати две односпальные)) одно одеяло 85 года выпуска. Мебель старая, все обшарпанное. Фена, чайника, одноразовых принадлежностей НИЧЕГО нет! Давно требуется реставрация!
На ресепшене ужасное отношение к гостям. В МСК отелей полно, сюда явно больше ни ногой.
Читать полностью
1
02 октября 2021 | Варя Г
На одну ночь на ивент
Оооооооооооооооооооооооооочень долгая регистрация! Ноги уже отваливаются! Откройте больше окошек! Время регистрации измеряется в часах в очереди! Это просто свинство! Вычитайте это время из оплаченного проживания! Возвращайте деньгами!
Читать полностью
1
08 октября 2021 | Юрий Марченко
Отвратительно
Отзыв захотелось оставить ещё на ресепшн. Стоит очередь человек 80 и работают 2 человека. Полтора часа в очереди!!! Понятие сервиса здесь незнакомо совершенно. Тем, кто ценит свое время, категорически не рекомендую.
Читать полностью
2
24 октября 2021 | Гурген А
Разочарован
Решил провести вечер в именитой и известной гостинице космос!
Воодушевленный направился ко входу, лобби прекрасно выглядит, атмосфера что надо !
Но то что было дальше меня очень расстроило !
Ни в одном отеле мира ни разу не было столь долгой регистрации! До 15 минут регистрируют одну бронь ! Ужасно долго и невыносимо !! Сотрудники работают очень медленно !
Номера уже не соответствуют современным требованиям
При вхохе в номер ужасный запах !
Обшарпанный потолок
Нет зубных щёток банально !
В общем расстроили ! Денег своих не стоит! Если просто переночевать тоже под вопросом ! Долгая регистрация сильно уматывает !
Ребята, исправляйтесь, желаю чтобы вы свою репутацию не портили
Читать полностью
4
11 ноября 2021 | Ludmila D
Нам понравилось)
Мы были в конце сентября 21г. И остались очень довольны. Прочитав много жалоб на долгую регистрацию- морально были готовы, но (!) никакой очереди не было!) И за наше недолгое пребывание мы больших очередей не заметили. Возможно повезло.
Питание нам очень понравилось! Может несколько дороговато, но видимо и тут повезло- мы брали тур через агентство, у нас цена была очень приятная. Оплатили только один раз ужины и сытно и вкусно поели.
Пятерку не поставила только за запах в номере, но какой был вид!!! С 22 этажа на ВДНХ- восторг! И Останкино радовало.
Желаю удачи команде отеля и гостям!
Если будет возможность- мы бы еще заехали)
Читать полностью
1
02 декабря 2021 | Волонтерский це... В
Хуже любого придорожного отеля. Как можно руководству с такой халатностью и нелюбовью относиться к культовому месту
В холле отеле свист ветра от сквозняка. В номере нет даже чайника, молчим про тапочки, халат и щетки. На просьбу оказать данную услугу за деньги, ответили что тапочек вообще нет, и цитирую: «Включение электроприборов в номере запрещено», осталось понять что тогда там делает маленький телевизор и фен 🤷🏼♀️. Мест в огромном холле для ожидания или общения крайне мало, можно сказать вообще нет. Супер не уютный сарай. Обидно что при желании, все могло бы быть намного лучше.
Читать полностью
3
09 января 2022 | Nataliya B
Двоякое ощущение
Выбрали отель из-за расположения, так как большая часть программы нашего пребывания была связана с ВДНХ. Вид конечно из окон великолепен, до ВДНХ пешком минут 7, до метро тоже близко. Приехали мы в 7 утра 6 января и нам предложили заселиться раньше, но не в видовой номер. Отказались. Мальчик на ресепшене дал нам номер телефона начальника смены и предложил позвонить часа в 2 дня, для решения вопроса с заселением (мотивируя это тем что с нами ребёнок).Кстати, тут в отзывах часто жалуются на хамство персонала - мы не столкнулись, все были вежливы и предупредительны, особенно охрана и сотрудники камеры хранения.
Погуляли и в 2 часа вернулись, уже стояла небольшая очередь. Напомню, что заселение в этом отеле в 15.00 - что на мой взгляд жлобство.
Мы постояли немного и решили позвонить. Номер нам дали на 17 этаже. И вот тут несколько минусов: регистрация даже в случае онлайн-регистрации (а мы её прошли) очень долгая. Нам конечно повезло, а вот люди потом стояли больше часа. Второй минус: мы бронировали номер с доп местом, дочке 13 лет. На стойке регистрации это доп место проговорили, но его не было! Одна огромная кровать и всё. Мы не пошли ругаться потому что очередь была уже огромной, мы боялись потерять вид, да и уже устали, но это непорядок конечно. Хорошо что моя дочь 140 см, положили с собой спать.
Номер (1732) вызывает тоже двоякое ощущение: с одной стороны всё необходимое есть (кровать, кресла, зеркало, халаты, тапочки, фен, телевизор, холодильник), с другой крайне неприятный запах, грязное истертое покрытие на полу, кровать с одной стороны провалена. Кстати, и комплектов полотенец, и халатов было по 2 штуки, за что мы платили за доп место? Ещё из минусов: всего 2 подушки и одно одеяло, большое, но 1.
Мы люди непритязательные, да и отель нужен был для сна. Поэтому в целом жить можно, но работы тут непочатый край
Сам отель неплохой, уставший, да, и нам этот зал при входе понравился, но с ресторанами беда. В номере лежит папка с описанием отеля, там наверное десяток ресторанов описаны. По факту поесть вечером негде. Из ресторанов Калинка, в которой завтрак, кофейня у ресепшион, нечто что называется пиццеррией - неуютная странная. И пивной паб: хуже обстановки и обслуживания я давно не встречала, сначала мы искали меню, потом персонал, в итоге ушли ни с чем. Ценник высокий, но это настолько неуютное заведение, что оставаться не хотелось. Ещё и живая музыка, попса танцевальная в пивном пабе. Так что если захочется есть, то или сэндвичи из аппаратов, или они же в странной пиццерии. Нормально посидеть в отеле негде.
Бассейн весьма неплох, но обязательно нужна шапочка. Там продают за 50р. Стоимость бассейна 750 р. Полотенца дают.
Завтрак: тут у нас с мужем мнения разделились. Мне понравилось: много, вкусно, разнообразно. Муж сказал, что было невкусно.
Из минусов: очень много народу, столик не сразу получится найти. И конечно вопрос что будет делать ресторан если придут сразу всё номера в одно время. Но, повторю, мне еда понравилась. И сама вкусно поела и дочь-малоежка тоже нашла себе еду по вкусу.
А, ещё минусик вспомнила: карточку дали одну. И если выйти из номера, забыть карточку внутри, то всё, дверь закрылась. Необходимость показывать карты при входе в лифт нас не смущала, это вопрос безопасности, в отель может войти кто угодно, в лифты нет.
Тут многие сетуют на отсутствие верхнего света, нас это не смущало. Локального света было вполне достаточно.
Буду ли я рекомендовать отель? Скорее нет, всё же много минусов. Пожалели ли что сами выбрали? Нет, нам было важно расположение, да и отель культовый. Но здесь работы много, почему хотя бы не разобраться с регистрацией для начала?
Добавлю: прислали письмо с просьбой оценить работу. Письмо на английском почему-то. Когда открываешь опросник, предлагают скидку 15% на следующее бронирование, НО скидка действительна при заказе до 31.12.21! Напомню руководству отеля что сейчас январь 2022. Впрочем это прямо очень показательно))
Читать полностью
1
10 января 2022 | Ксения С
Непрядочный отель!
Не могу не высказать своё возмущение - забронировал номер в данном отеле, затем отменил бронирование. НО! С меня тем не менее автоматически удержали штраф в размере СТОИМОСТИ ПРОЖИВАНИЯ!! За что спрашивается??!! До отеля видите ли не дошла моя отмена! А снимать деньги в полном объёме как мне объяснили "за простой номера" они считают нормальный! Просто кошмар! Первый раз в жизни встречаюсь с таким недобросовестным сервисом! Никому не рекомендую связываться с данной организацией или по крайней мере бронировать номера онлайн!!
Читать полностью
2
20 января 2022 | Александра У
Никогда никому низачто
Не повторяйте моей ошибки! Ужас и кошмар а не номера. И у нас ещё не самый простой тип размещения. Зря из-за близости ВДНХ повелись. Спать на кроватях невозможно. Тоненькие придавленные матрасы, грязь какая-то по стенам да и вобще ощущение липкости всюду в номере. Никакого чайничка ни воды (штаа?) Какие-то кулеры в коридоре. Надеюсь там чисто. Вид да. Ну вид и вид, он не стоит того,как оказалось.
Читать полностью
1
24 января 2022 | Галина К
Хотите побывать в Совке? Вам в гостиницу Космос.
Были в гостинице Космос ( " легендарной") 22 - 23 января 2022 г. Номер полу- люкс. Сразу оговорюсь, что о прелестях отеля с тремя звездами догадывалась. Но ребенку презентовали путевку как полуфиналисту " Большой перемены" именно спроживанием в гостиннице Космос.
Обшарпанную мебель из времен постройки отеля можно пережить, как и обильный, но совершенно невкусный завтрак.
Но хамство охранников, превышающее все разумные пределы для обслуживпющего персонала!!! Господа отельеры, где вы таких берете. Возможно, уставшие и полные впечатлений от визита в Большой театр, мы не прочитали устрашающую табличку с надписью: вход отель через рамку металлоискателя. Но это не повод вашему Держиморде орать: " Эй, вы трое, слепые? Проход в отель через рамку!!!
И еще замечательный момент вашего менеджмента! Уставшие с дороги мы вынуждены были стоять 35 мин. на регистрацию в отель. Это при наличии онлайн- регистрации. Обьясните мне, пожалуйста, о какой экономии времени шла речь, когда рекламировалась эта регистрация? Зачем требовать при этой пресловутой регистрации отправдять вам сканы паспортов и потом при регистрации в отеле сканировать паспорта со словами: " У меня ни каких сканов нет!"? ( На минуточку регистрационная форма без сканов не отправляется. И на почту пришло уведомление о том, что онлайн регистрация прошла успешно.
Единственное, что можно назватб плюсом данного отеля- это неплохой вид на ВДНХ из нашего номера ( не из всех номеров) .
Читать полностью
4
09 февраля 2022 | Надежда Иванова
Новогодний тур Космос
Перед выбором гостиницы,читай отзывы людей.в основном плохие,но у меня,родившейся в СССР отзыв- жить можно..да,мебель старая очень и старое грязное половое покрытие.кберите его из номеров.матрасы на кроватях гуляют туда сюда,неудобные,но ни смертельно.телевизор на стене, изображение хорошее.вай фай подключила,но не работал.Ванная нормальная,но очень странный фен со шлангом от пылесоса,по нему воздух идёт и шланг как змей извивается,смешно было,но волосы сушит.Из посуды только стаканы,вода холодная и горячая в коридоре возле выхода к лифту.перед входом в лифт на первом этаже постоянное требование карты гостя,с собой всегда носить.При входе в гостиницу контроль ,как в аэропорту проходишь.сколько раз вышел-зашел, столько раз и контроль сумок и тебя.я по туру была и представитель"Тари тур" рядом с контролем при входе.Завтраки понравились,разнообразные.Я бы и повторно остановилась в этой гостинице,но просьба к администрации-ПОжалуйста,НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ- УБЕРИТЕ ГРЯЗНОЕ Половое Покрытие и матрасы на кроватях.А так меня поздравили с днём рождения 1 января блюдом с фруктами.Спасибо.
Читать полностью
3
26 февраля 2022 | Валентина Д
Обслуживание среднее. 50/50
Отдыхали с семьей (двое взрослых, двое детей) 5 дней в феврале.
Номер 0952.
С 20-25 февраля.
При бронировании звонила несколько раз и общалась с Юлией, грамотно всё рассказала и помогла оформить заказ через сайт с кэшбэком от Ростуризма. Ещё два раза помимо Юлии попала на Ольгу и Екатерину, так вот они вообще не компетентные сотрудники.
Приём нормальный, вежливая сотрудница, на ресепшене всё объяснили, рассказали, быстро оформили, позвонили горничной насчёт доп. подушки и одеяла.
Поселили на тихий этаж с хорошим видом, как мы и просили. На другие этажи поселили большой заезд детей занимающихся танцами.
В номере мебель исправная, но «пожитая». На функциональности это не отражается. Ливан разложили легко. Светильники над кроватью болтаются.
23.02 с 9 до 15:00 в номере не прибрались, пришлось звонить. Через три дня белье сменили По требованию, но халаты не поменяли, зубные щетки не положили. В течении всего времени клали туалетные принадлежности и полотенца на двоих гостей, хотя оплачено было за троих.
Уборка в номере средняя, Потому что ковролин пылесосят плохо.
В номере ужасно холодно.
Воду в ванне нужно пропускать, чтоб побежала горячая. Напор воды из душа хороший. Полотенцесушитесь еле греет.
На этаже сломался один кулер и с 22.02 его так и не починили, хотя я звонила.
Охранники-одна смена нормальная, одна как собаки кидаются.
Завтраки и ужины были включены. Вежливый персонал в столовой.
Разнообразное нормальное питание. Было что поесть и взрослым и детям.Нареканий никаких не возникло. Также были на одном обеде.
Бассейн тоже был включён в оплату, но не выкроили времени сходить туда.
Расположение гостиницы понравилось. Рядом есть продуктовые магазины, метро, ВДНХ и тп.
Приедем ещё, но с тёплой одеждой для сна.
Читать полностью
1
02 марта 2022 | Оксана Д
Поездка в новый год
Ниже уже описывали все "прелести" гостиницы, особенно заселение, длиною в 3 часа. Хотелось бы дополнить одной деталью, которая проявилась спустя 2 месяца у нас дома. А именно постельные клопы.
В санэпидем сказали, что возможность заноса с вещами с гостиницы 90%, на людях он не переносится. У нас были сумки и жили мы там 2 ночи.
Такая вот неприятность. Имейте это ввиду. А лучше выбирайте другую гостиницу, в Москве их море.
Читать полностью
1
01 апреля 2022 | Юнес
Отвратительная гостиница
Приехал на ресепшен и там отвратительные сотрудники которые не умеют общаться с гостями, дальше все ещё хуже очень шумно спать не возможно, все похоже на вокзал!!.
В комнатах не удобно жить все старое, единственный приятный человек это портье который работал 25 марта вечером, свои объязности выполняет как надо.
В общем я больше туда никогда не пойду.
Читать полностью
1
02 мая 2022 | Анна
Ужасный отель
Забронировала номер повышенной комфортности. Описание на сайте:
"однокомнатный номер, оснащенный современной удобной мебелью". Что в итоге? Шик 90-х, протоптанный ковролин с пятнами и запах нестиранного белья. Над кроватью - мягкий подголовник с отчетливым ореолом многолетней грязи от чужих голов...На мои возмущения, а где же современная мебель, предложили переехать в другой номер - еще более древний. Но в нем не было хотя бы грязного подголовника (потому что кровать была деревянная). Я согласилась, хотя и этот номер не понравился мне тоже. Нагулялась по Москве, в 11 вечера вернулась в отели и что я узнала? Что вода в душе не переключается из крана в душ. На ресепшене уверяли, что все работает, сейчас подойдет горничная и все покажет. Горничная не шла полчаса...Все это время я сидела на деревянной кровати с рюшечками под матрасом, в номере с розовыми шторами, которым лет 40 точно и думала, что никак не решусь лечь тут спать...В итоге уехала в другую гостиницу.
Для сравнения - номер в "Космосе" стоил 3800 (с завтраком). Номер с ремонтом, без бабкиного запаха и с нормальным душем в моей новой гостинице - 3960 (гостиница в центре).
В "Космос" больше ни ногой и никому не посоветую. Жаль, что загадили отель с таким шикарным месторасположением
Читать полностью
1
12 мая 2022 | Дарья Л
Ужасный отель! Спасает только расположение, но даже из-за него возвращаться не хочется (((
Просто ужасный отель!
С самого начала стояли в очереди на заселение больше двух часов.
Когда дождались, мы бронировали номер с одной большой кроватью, в итоге нам сказали что это лишь вы отмечаете предпочтения, а у нас нет для вас номера с большой кроватью , есть только с двумя отдельными, т.к нам было не куда идти уже ( стоять просто так два часа нам было бы не очень). Мы спрашиваем регистратора, а можно тогда нам сдвинуть кровати? Ответ его « Ну у нас нет такой услуги, сдвигайте сами😳» - это вообще как ????
Дальше номер: это просто кошмар
Вода еле еле идёт, воды даже нет питьевой, кроме куллера за миллион км от номера, далее чистота: номер очень грязный, шторы в чем измазаны и засохло это все, ваялется бутылка из под газировки под батареей , нет ни шампуни, ни набора с щеткой, ни геля для душа, вообще ничего, ни тапочек.
Кровати вообще были грязные, одна мягкая, вторая жёсткая
И просто ещё один треш: одеяла не как везде в отелях мягкие, а там просто шерстяное савдеплвское одеЯло.
Номер очень грязный
Завтрак был более менее, можно было съесть омлет и сосиску, остальное не вкусно, за это хоть одну звезду и ставлю
В общем чистота ужас, персонал ужас, подход и оформление номера ужас
К вам ни ногой, клиентоориентированность 0
Видно что полнейшее экономие и пофигизм на гостьях отеля
Были в разных отелях страны, но не думали что здесь такое вообще будет
Читать полностью
1
13 мая 2022 | Яна П
Отвратительный отель не стоящих своих денег
Отвратительный отель, хамский охранник на входе, регистрация час -работали всего два ресепшиониста, очередь в 11 часов вечера. Номер стандарт в котором не предусмотрены даже тапочки, старая Мебель, в номере никаких принадлежностей, запах как в бабушкиной квартире. Сам номер старый, телевизор а-ля из 2000 х. Отель-бомжатник, который не стоит своих денег. Оценка -2
Читать полностью
2
17 июня 2022 | Виктория
Большие очереди
Приехали в 3 часа, лицезрели огромную очередь, человек в 100. Работает один ресепшен, принимают ну очень медленно. Стоим уже час, даже пол очереди не прошли. Ещё часа 2 простоим точно. Честно говоря хочется уже развернуться и уйти. Люди уже все устали, недовольные, некоторые просто уходят не дождавшись. Ещё не заселились, а первое впечатление уже испорчено.
Читать полностью
1
23 июня 2022 | Bozi
Ужасно это мягко сказано
Прилетел с утра в Москву в командировку. В восемь утра был в гостинице. Отстоял 40 минут в очереди на рецепшн чтобы услышать что заселение с трёх часов и ничего сделать нельзя. Ок.. поехал с чемоданом по рабочим делам. Вернулся в 18.20- опять очередь стою уже 50 минут и ничего не происходит - у них перемена! Т вот нафига мне такой сервис? Категорически не рекомендую. Служба приема гостей делает всё возможное чтобы гостей было как можно меньше.
Читать полностью
1
03 июля 2022 | Полина С
Просто ужас и хамство!!!
Очень ответственно, на столике регистрации работаю самые настоящие хамоватые дамочки !!!! Простояли очередь мин 30-40 номера с двуспальной кроватью не было, сказали что подождем до 3 часов когда появятся. В 15:00 оказалось до сих пор нет номеров, в очереди стояли 5 раз!!!!!!!! В итоге заселились мы только в 16:55 . Главный администратор на столике регистрации, так и сказала , все кто подходил ко мне с двухспальной кроватью все заселились, она об этом позаботилась!!!! А вы подошли к новенькой и это ваши проблемы. А вторая перед ней админ вообще развернула свою пятую точку перед носом и ушла!!! Ни когда в жизни не остановлюсь ещё раз!!!!
Читать полностью
5
04 июля 2022 | Mария А
Остались довольны
Мы ожидали по отзывам самых страшных страхов, но всё оказалось очень даже прилично, особенно с учётом цены. Очередь на заселение действительно есть практически всегда, нам повезло попасть в маленькую, иногда видели очень длинную. Утром тоже были, мы уж боялись, что это на выписку, но оказалось, что тоже заселение, потому что мы выписывались, оставляя карточки в специальном ящике.
Номер предлагают на выбор - этаж и сторона, куда выходят окна; вид на ВДНХ шикарный! Не евроремонт, но уютно, много пространства. Розеток мало и они не рядом с кроватью, готовьте внешние зарядники. Окно открывается, но всё равно душно, кондиционера нет. В ванной комнате был недавний ремонт, всё цивильно. Из принадлежностей - мыло, то ли шампунь, то ли гель; остальное можно заказать отдельно, но, наверное, за отдельную плату, мы не уточняли. Кровати очень мягкие, матрасы подвижные, не критично, но иногда из-за резкое движение что-то уползало.
Завтрак разнообразный: и выпечка, и сытное вплоть до бульона, и фрукты, и куча хлопьев; нижний ресторан не такой потрёпанный, как верхний, но ни тот, ни тот внешне не ресторан, конечно. В холле есть кафе, автоматы с продуктами/напитками, киоск с вкусным гранатовым соком. Вокруг магазинов и всего такого хватает.
В общем нам проживание понравилось, возвращаться вряд ли будем, потому что есть и другие гостиницы, которые хочется посетить, но «Космос» удовлетворил. Особенно подойдёт путешественникам, у которых много планов на ВДНХ.
Читать полностью
1
05 июля 2022 | Eugene S
Ужасно
Отель позицианирует себя на 4 звезды... на поверку оказалось ниже 1 звезды, плохо все. Духота, вонь, однообразный и скучный завтрак... привет из совка. Не стоит ни копейки заплаченных денег. В 21 веке в отеле 4 звезды нет кондиционера в номере... ужас
Читать полностью
2
09 июля 2022 | koman66
Не рекомендовано для посещения
Регистрация больше часа, очень медленно. Номер ЛЮКС с завтраками и ужинами, вид из окон на ВДНХ, но ничего не видно, так как окна ужасно грязные. Кондиционера в номере нет, центральная система кондиционирования, чтоб сделать прохладнее нужно звонить в службу поддержки отеля, но и это не дает нужного результата.
Завтраки - это отдельная отрицательная история. Еде не вкусная, не для людей, для того чтоб только поставить галочку - "завтрак предоставлен". Омлет в виде рола, точно не из свежих яиц, творожная запеканка без вкуса творога. Из трех оплаченных завтраков были только на одном, на ужин вообще не решились. Розеток в номере мало и они стоят в неудобных местах.
Для номеров люкс доп.опция - бар с бесплатными напитками на первом этаже. Не рассчитывайте на это! Дадут только то, что они посчитают нужным.
На День рождения принесли тарелку с фруктами
Читать полностью
2
11 июля 2022 | Наталья С
Грязный номер. Не рекомендую к посещению
Вот в таком грязном номере нам пришлось провести выходные. Ковёр весь в пятнах и разводах. Стены грязные. На датчиках дыма пыль. Мебель и ремонт давно требуют обновления. Про уборку номеров я вообще молчу. Просто поменяли полотенца и все, даже кровати не заправляли.
В номере нет фена , стоит древний телевизор.
Администрация отеля, прошу обратить особое внимание на этот отзыв. Неужели вам не стыдно приглашать гостей в такие грязные, обшарпанные номера да ещё и за такую цену ?
Читать полностью
1
12 июля 2022 | Inessa B
Худший опыт в моей жизни!
Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Начнём с того, что заселение в номера в 15.00 (хотя обычно во всех отелях 14.00). Меня заставили ждать ещё дополнительный час потому что номер до сих пор не был убран! Сам номер выглядит ужасно, обои все грязные и в некоторых местах отклеены. Мебель вся старая и дряхлая, в некоторых местах ободранная. Создаётся впечатление, что номер не видел ремонта с момента построения данного комплекса. Кондиционер работает плохо, в номере душно ( на улице 26 градусов!!). Ванная комната такая же убитая, как и комната, есть неприятный запах. Окна грязные и не мытые. За такую же стоимость останавливалась в гостинице Ярославская и для сравнения это небо и земля. Больше никогда не совершу такую ошибку и не остановлюсь в гостинице Космос!
Читать полностью
2
16 июля 2022 | Evgeniya S
Самый грязный отель
Очень грязный номер 1904. Грязные стены, плесень в ванной, толщи пыли на плинтусах. Запах сигарет.
Когда заезжала в отель, я понимала, что отель старый и от него не нужно ожидать новой мебели. И розеток у кровати.
Но номер 1904 перешёл все границы.
Красивый вид из окна- единственный плюс
Читать полностью
2
21 июля 2022 | vit001
какая то общага
начиная с заселения начинает ужас , люди стоят в очереди по 3-4 часа. Объяснение, что лето и наплыв гостей не укладывается ни в какие рамки. Ценник то не из дешевых .Номерной фонд изношен до предела. Завтрак - жалкая пародия на 2 звездочный отель где ни будь в турецком захолустье( сразу извинюсь пере турками), выбор блюд минимальный, испортить круассаны надо умудриться. очереди привычно огромные. Качество продуктов на грани . В туалетах общего пользования в общаге вонище, отвык честно говоря от этого. Охрана тоже из прошлого, может мясом сырым кормят или заставляют есть в своей столовке. На детей кидаются на предмет наличия пропусков. Единственное светлое пятно, бассейн в фитнесс клубе. Больше ни ногой сюда, несмотря на уникальное расположение.
Читать полностью
1
22 июля 2022 | Андрей П
Очередь весь день , не заканчивается . Это когда все оплачено заранее . Это просто что бы зарегистрироваться. В очереди уже 2,5
Очередь весь день , не заканчивается . Это когда все оплачено заранее . Это просто что бы зарегистрироваться. В очереди уже 1,5 часа просто так. Стоя. Кресел вообще нет рядом. Стоишь как за колбасой в голодный год.
Было утром 80-100 человек, в обед 60, сейчас 25-30. Обслуживает всю очередь 2 юнца. Долго. На каждого посетителя уходит 15-20 минут.
Жалко, что оплатили заранее. Не повторяйте наших ошибок. Деньги не возвращают
Читать полностью
3
24 июля 2022 | MilaSiVisor
Не плохая гостиница, но...
Не плохая гостиница, но...
Мы приехали в Москву утром и весь день гуляли, ноги просто отваливались, а при входе в гостиницу в 21.30 наш ждал сюрприз на регистрацию в виде большой и не двигающейся очереди( Простояли мы чуть больше часа (при том, что мы он-лайн всё оплатили и прошли он-лайн регистрацию), нам выдали ключ, мы поднялись на 9-й этаж, прошли пол коридора и снова сюрприз, ключ не работает и нужно идти вниз, чтобы его пере-магнитили(( Почти в 23 часа мы попали в номер( Вид на ВДНХ, ночь, всё красиво! Номер (мы брали комфорт) средней паршивости, (не представляю, что тогда в стандарте), вместо матраса как-будто доска, спать было не возможно, очень жестко. Всю ночь просыпалась, окно закрыто, но от дороги сильный шум, и это на 9-м этаже. Ванная комната с ванной, душ не держится, сползает вниз, подойдет только для детей, либо держи в руке. В раковине не было "сеточки" просто дыра. В номере не очень чисто. Если честно меня реально разочаровала эта гостиница. Завтрак шведский стол, не очень понравился выбор еды, блинчики очень сухие, омлет был не плохой, из фруктов были только яблоки, также были сыр, колбаса, сосиски, каши 2 вида, можно сделать тосты, наверно каждый для себя что-то выберет. Хорошо, что кофе-машина, соки яблочный или апельсиновый, вода. Очень бы хотелось обратить внимание администрации гостиницы на чистоту, и организацию регистрации туристов, ну очень долго приходится ждать((
Читать полностью
1
25 июля 2022 | AnnaEvgeniy
Плохое отношение к гостям
Гостиница Космос из советского прошлого… Во-первых, очень долгое заселение, длинная очередь на весь холл, и если вы едете на пару дней погулять по ВДНХ, не советую терять в очереди драгоценное время, особенно это тяжело с маленьким ребёнком. Номер с интерьером из советского прошлого, грязное ковровое покрытие, кондиционер не работал, мебель ужасная, ванная комната со старинной сантехникой. Но самое главное, это отношение к гостям! Если вы не дай Бог забыли какую-либо вещь в номере, попрощайтесь с ней, вам её не вернут, проверяйте вещи сразу! Мы в шкафу забыли толстовку, и весь персонал гостиницы, с которым мы пытались связаться, доказывал нам, что в номере в шкафу ничего не было, кто-то не побрезговал поношенной толстовкой! Нам не столько жаль вещь, сколько противно отношение …. Завтрак тоже так себе. Жалеем, что выбрали Космос.
Читать полностью
2
26 июля 2022 | аноним2000
где свет🤬
я уставшая пришла в номер(нас регистрировали 30 мин)хотела зайти в ванну, света нет.на ресепшене ничем не помогли.это скорее не космос,а темная,вонючая ванная комната в которую забыли провести свет,а хотелось бы….
Читать полностью
3
27 июля 2022 | Roman_Alex_1982
Отпуск, просто отпуск
Владельцы отеля, вы вообще отдаете себе отчет как должен выглядеть отель три звезды?
1. Во-первых, приехав ко времени заселения, обнаружили там очередь на ресепшен, в которой простояли 1,5 часа. При этом работали только 2-3 оформителя, один из которых обслуживал только по полной предоплате.
2. Зарегистрировавшись мы обнаружили номер в таком плачевном состоянии, что там не то что жить три дня – там и три часа невозможно было находиться! Фен выпрашивали почти час, и как нам заявили, что это допуслуга. Так же не было рыльно-мыльных аксессуаров…
3. В итоге позвонили на ресепшен и сказали, что отказываемся от номера и съезжаем, благо найти отель в столице не проблема… И о ЧУДО, нашелся более-менее нормальный номер, с более приличным оборудованием, двуспальной кроватью, хотя 1,5 часа назад они утверждали, что таких номеров нет! На дураков чтоль рассчитано? Авось промолчат?
4. С едой вообще полный швах! Все три раза набор шведского стола утром был одинаковым, что еще можно было стерпеть… Но чтобы ужин за 800 на человека был полным отстоем – это уже просто запредельная наглость. Причем в первый день еще как-то было разнообразие, то второй день уже никакого выбора не было и мы отказались ужинать, а в третий вечер просто не пошли!
5. Я понимаю, что позиционируется как отель с историей, олимпиадой и прочим… Но в 2022-м году столкнуться с 1980-м это уже ни в какие ворота….
6. Интернет глючил по полной, ТВ первый день не работало, потом врубились 32 канала ни о чем. Хотя бы кабельное подключили что ли!
Читать полностью
2
28 июля 2022 | Ольга Л
Космос давно не "Космос"
Единственным плюсом данной гостиницы считаю расположение, ну еще не плохие, на мой взглад завтраки. Номерной фонд это просто ужас, грязь, сломанная мебель, отсутствие кондиционирования,сломанные розетки.
Читать полностью
1
28 июля 2022 | Ольга С
Стыдобище в центре столицы
Если вы себя уважаете, не останавливайтесь здесь, найдите гостиницу поприличнее. Мы были семьей здесь в первый раз, - и точно в последний. 1) По номеру: засюсленный ковролин, мебель, которую к Олимпиаде-80 установили, после уже не меняли, как и розетки. Кондиционирование отсутствует. Освещение близко к 0. Интернет все время выбивает, а ТВ, при всей близости Останкинской башни, не показывает и 10 каналов. 2) По обслуживанию: охранникам там скучно и они всегда готовы развеселить себя высказыванием своих мыслей в вашу сторону в одностороннем порядке. На ресепшене при очереди в 30 чел максимум 2 человека. Группам просьба набраться терпения. Часа на 1,5. 3) При полной загруженности номеров, когда нет свободных со слов администратора, работают 2 лифта из 8. На 20 с лишним этажей. 2, Карл! 4) Шведский стол с выбором, но утром надо постараться туда попасть! И опять же 2 лифта на 20 этажей и попадать вы будете долго. У нас 50 мин занял процесс спуска вниз. По пожарной лестнице охранники с 16го этажа выйти не дали, мол, ждите лифта. На 2м этаже, к слову, по пожарной лестнице замок(!). В случае пожара..хз как себя вести в таком случае. Вобщем, просто мученье, а не размещение в гостинице. На имени только и привлекает гостей, близость к ВДНХ еще, в остальном- отстой отстойный. Делайте возле фотку и обходите стороной это место. Оно не дотягивает до уровня приема туристов в центре Мск, а только позорит память эпохи.
Читать полностью
3
04 августа 2022 | LianaP85
Ностальжи
Останавливались в отеле "Космос" с 30/07 по 03/08/22. Номер стандарт 1479.
Плюсы:
1. Клиентоориентированность. Мы должны были жить в отеле "Золотой колос". По прибытию в "Золотой колос" выяснилось, что у них нет горячей воды. Информации об этом на сайте нет и по телефону/электронной почте тоже не сообщили. Т.е. мы узнали об этом по факту и отказались заселяться. В кратчайшие сроки нам надо было найти новое место размещения и желательно в такой же ценовой категории и приблизительно в том же районе. Так мы оказались в Космосе.
Старший администратор подсказал как лучше оформить бронь. Если это делать через отдел бронирования гостиницы или сайт, то можно получить скидку. Таким образом, мы практически уложились в свой бюджет.
При выезде, а он до 12 часов, проживание в номере может быть продлено до 14.00 (при наличии свободных номеров).
Все сотрудники отеля доброжелательные и вежливые. Помогают решить возникающие вопросы.
2. Расположение. Рядом с метро и ВДНХ.
3. Тишина - если номер выходит на Ярославскую улицу.
4. Завтрак. Хоть он и однообразный и не слишком вкусный, но он есть и не надо думать где поесть. Кому завтрак не нужен можно выбрать тариф без завтрака.
Минусы:
1. Опять же завтрак - однообразно и безвкусно.
2.Уборка. Хоть и ежедневная, но плохая. В номере, как и почти по всему отелю, на полу лежит ковролин. Да, его пылесосят, но крошки, волосы, мелкий мусор остаются. Сантехнику не чистят. У нас в раковине не уходила вода. Ведь горничная это видела. Так почему не могла прочистить или сообщить в нужные службы?
В целом, отель требует ремонта. Замены мебели. У нас в номере мебель была более-менее нормальная и рабочая. Ванная комната с ремонтом. Свет в номере везде. Так пишу, потому что в отзывах читала про отсутствие света в комнате. На пару ночей остановиться можно.
У нас с Космосом связаны приятные воспоминания из прошлого и мы помним лучшие годы этой гостиницы. Поэтому старались видеть только хорошее.
Спасибо за гостеприимство! Развития и благополучия Вам в дальнейшем!
Читать полностью
1
06 августа 2022 | Alexander g
Самый худший отель что я видел.
Заселение 1час 40мин. Ресепшин ели шевелится. Номер грязный, пыльный. Мебель старая пошарпаная. В ванной нет элементарных мыльных принадлежнастей. Розетка вырванна. В номере нет ни какой справочной информации. Входная дверь сломана, замок наладом дышит.
Читать полностью
1
07 августа 2022 | Мария
Жалобы
Самый ужасный отель, сломанная старая мебель 80х, грязные номера, ужасный запах по всему отелю
Нет элементарных принадлежностей в номере, невозможно нормально включить воду это требует больших усилий
Для регистрации в ресепшене нужно простоять несколько часов и работают они как черепахи
Бронировали номер до 12 часов ночи и нас заселили и парень который делал регистрацию даже не сказал что у них расчётный час днем в 12:00 а просто согласился заселить нас до 12 ночи, таких работников нужно уволнять.
Когда мы пришли в номер наши номера заблокировали и мы не смогли зайти
И они ещё взяли деньги с того чтобы мы забрали свои вещи
А мы там даже на сутки не оставались!
Плюс ещё доплатили за вещи
Увольте своего Менеджера Татьяну совсем не идет на встречу людям, бессердечный человек увольте её нагло смеется в лицо и совсем не умеет работать а просто берет деньги у людей говорит что нам позвонили и предупредили
А у нас даже пропущенного не было, потом говорит вы наверное номер не записали
И когда мы показали сайт где бронировали и поле для номера и эмайл что мы записали
Отказывается даже смотреть и говорит что это не её дело, разве такие бывают менеджеры в 4х звездочных отелях? На встречу клиенту ни одного слова не было
Еще нам встретилось много недовольных клиентов которые тоже вызывали менеджера по тем проблемам что и у нас
(На фото ковер в номере, ужасно грязный и старый)
Читать полностью
2
08 августа 2022 | С А
Придорожный мотель рядом с ВДНХ
Однозначно не стоит рассматривать эту гостиницу, если для Вас важен комфорт и качество обслуживания.
ЕДИНСТВЕННЫЙ плюс - расположение и вид из окна (если Вам достался номер на этажах повыше).
Но имейте в виду, что в отеле работает только один лифт, а при таком огромном номерном фонде требуется много времени на то, чтобы спуститься/подняться.
Номер. В номерах тихо. Однако мебель старая, кровати вот-вот развалятся, скрипят (в номере было две односпальные кровати, одна из них скрипела при малейшем движении так, что спать было невозможно). Уборка заключалась только в том, что менялись полотенца и постельное белье. Постельное белье было разорвано. Так как горничной на этаже не оказалось, задали этот вопрос на ресепшене. Сотрудница на ресепшене посоветовала самим решить вопрос, позвонив по телефону (разумеется, по указанному номеру никто не ответил).
Завтраки. Завтрак по системе "шведский стол". Сотрудниками отеля не предпринималось никаких мер для того, чтобы пребывание в ресторане во время завтрака было комфортным. Ресторан не вмещает всех желающих, постояльцы толпятся с тарелками в поисках свободного столика. В течение 7 дней пребывания на завтрак были одни и те же блюда, выпечка каждый день несвежая.
Wi-Fi. Пользоваться им в номерах практически невозможно, постоянные сбои с подключением.
Обслуживание, персонал гостиницы. Сотрудники на ресепшене абсолютно некомпетентны и грубы. Вчера и сегодня вы можете получить противоположные ответы на один и тот же вопрос. Каждый день создавалась огромная очередь на заселение. Будьте готовы потратить на это 1,5-2 часа Вашего времени. Сталкивались с несколькими девушками, которые отвечали сквозь зубы, закатывая глаза.
Если у Вас есть другие варианты отелей, рассмотрите их. Гостиница "Космос" позволит Вам окунуться с атмосферу придорожного мотеля, испортив впечатление от пребывания в столице как во время туристической, так и деловой поездки.
Читать полностью
1
10 августа 2022 | rokotanna
Атмосфера 80х
Я окунулась в атмосферу 80х. Зайдя в номер обалдела, увидя такую Мебель, Освещение для кротов, розеток в доступности нет, чтобы элементарно зарядить телефон, пришлось отключить светильник, и то сначала нужно было найти ее под кроватью, чтобы зарядить его. Вентиляция ужасная. В общем, кто хочет вернуться в 80е вам сюда. И это столица. В придорожных отелях лучше. Никогда в жизни сюда больше не вернусь!
Читать полностью
3
12 августа 2022 | Александр А.
Неплохой отель по демократичным ценам
Отдыхало двое человек (семья). Оцениваем работу данного отеля как более-менее приемлемую в своем ценовом диапазоне в Москве. Вместе с тем в работе гостиницы имеется ряд существенных проблем.
Служба заселения имеет большие проблемы с обслуживанием клиентов. Когда мы приехали в гостиницу (раннее утро 8 августа) на ресепшене нас уверили, что заселение строго с 15 часов. На наши утверждения, что при бронировании было оставлено примечание "ранний заезд", нам ответили, что ничем не могут помочь и "у нас 100% занятых номеров". Просидев около часа в холле отеля, мы еще раз обратились на ресепшен, но уже к другому менеджеру. И, вдруг, оказалось, что в наличии есть свободный номер, и нас заселили.
В течении пребывания в отеле нами было замечено, что следующая смена на ресепшене (утром 9 августа) заселяла всех в номера и с раннего утра.
В целом делаю общий вывод о некомпетентности службы заселения гостей. Одни искусственно создают "километровую" очередь, заселяя только с 15 часов; другие - заселяют без проблем с раннего утра.
Самое интересное, что "выселение" из номеров происходит очень даже оперативно. Только наступает 12 часов, и клининг-сервис просит освободить номер для уборки. Вот бы еще так единообразно и оперативно заселяли в номера.
По моим наблюдениям, утверждения о "100% занятости всего номерного фонда" не соответствуют реалиям, поскольку в ночное время, со стороны улицы невооруженным взглядом можно увидеть, что как минимум 30% номеров свободны. Ситуация с тем, что работники отеля по каким-то неясным причинам скрывают наличие свободных номеров осталась не ясной.
Номер у нас был "стандарт". Оцениваю его положительно. Высокий этаж, хороший вид на ВДНХ, современная мебель. Из отрицательных моментов могу отметить странно периодически работающий кондиционер, еле-еле работающий холодильник, средство от тараканов, спокойно лежащее на видном месте на полу, грязноватый ковролин.
Касаемо питания в ресторане. Брали завтрак и ужин. Остались в целом довольны. Ассортимент хоть и не сильно разнообразный, но достаточно калорийный и питательный. Каждый может найти себе еду по вкусу.
Остальными дополнительными услугами отеля не пользовались.
Подводя итог, хотелось бы оценить работу отеля на 3 из 5. Есть к чему стремится и какие "косяки" исправлять. По собственным ощущениям, большой поток клиентов в отель связан лишь с умеренной ценовой политикой и расположением в городе. Былая слава "Космоса" теряется (очень жаль).
Читать полностью
4
13 августа 2022 | Danil
Для ностальгии ок, но вылетает интернет, клеёнки на столах и пружины в матрасе
За 2870 рублей очень даже неплохо. Однако, лёжа на кровати чувствуешь железки - это неприятно. У изголовья кровати нет ни одной розетки! Чтобы зарядить телефон, нужно подорваться с кровати, дойти до противоположного конца комнаты и там уже в удлинитель воткнуть. Еда на бесплатном завтраке прекрасная, но скатерти на столах - это тихий ужас. Скатерть сверху прикрыта клеёнкой! КЛЕЁНКОЙ, Карл! Что это за колхоз? Даже в придорожный кафе на Кубани уже много лёт такого позорища нет. Вид из панорамных окон прекрасен!
Персонал вежливый и обходительный. Интернет вылетает каждые полчаса! Вы чего, ребята? В гостинице, в которой останавливались Джо Дассен и Booney M такой интернет - это позор. В общем, есть над чем работать.
Читать полностью
1
13 августа 2022 | ne19912018
Отвратительный отель
Самый отвратительный отель,в который мы даже не смогли заселиться! Километровая очередь на ресепшн,хамский отдел бронирования,не способный посодействовать в заселении. Зная все особенности русского сервиса ,мы не притязательны. Но этот отель превзошёл все самые страшные ожидания.
Читать полностью
1
23 августа 2022 | Modnik
Прощай "Космос",сожалеть не будем....
Бронировали номер с "детским пакетом" за который по сути переплатили 25% от суммы. В итоге из всех заявленных привелегий в виде раннего заезда и позднего выезда(при этом не было в условиях указано что "при наличии мест"), улучшенный номер (при наличии мест) не получили НИЧЕГО.... Приехали с ребенком к 10 утра и отстояв очередь на ресепшн,мы были отправлены гулять до 15.00....на вопрос про детский пакет,ответ один-номеров нет..... Вернувшись к указанному времени,увидели очередь на ресепшн от самого входа в отель. Простояв 10 минут в очереди,нас все таки пригласили к окну ресепшн тк мы были с ребенком. В итоге заселили в стандартный номер с видом на стройку,и отдельно напомнили что о позднем выезде не может быть и речи,тк номера все заняты. Отдельно хотелось бы отметить хамоватых охранников у лифтов которые не пускают дальше без бумажки гостя,даже при наличии пластиковой карты - ключа. Много где были,и во многих отелях останавливались,но такого подхода от "культовой" гостиницы не ожидали. Это хорошо что мы местные,и приехали на лёгке,чтоб вдоволь погулять по ВДНХ,а если бы мы были с поезда или самолёта с вещами,поездку бы явно это испортило....а главное детский пакет подразумевает что люди едут с детьми,а значит не просто так хотят заселиться пораньше.
Совершенно не понимаю за что мы переплатили,если указанные приемущества данного пакета не выполняются от слова "совсем"? Данный отзыв будет оставлен ещё и на других сервисах,чтоб люди заранее знали и не вводили в заблуждение гостей.
Узнав что данное здание в скором времени перестанет быть гостиницей, сначала расстроились,но ощутив "сервис" в данном месте, теперь даже рады тому что этому осталось не долго существовать в нынешнем виде.
Пока стояли на ресепшн,рядом мужчина все жаловался что останавливается тут раз в месяц,и каждый раз очереди на ресепшн огромные,и приходится ждать заселения по часу а то и больше....и это значит что это не случайность а каждодневная реальность в данном месте.
Читать полностью
1
30 августа 2022 | София Б
Просто ужас
Насколько же отвратительный отель, только расположение является главным плюсом. Грязные и потрепанные номера, персонал никакой, цена/качество никак не соответствует. Прежде чем заселяться, рекомендую подумать, нужно ли вам это хорошее расположение и никакие номера или всё-таки комфортное проживание.
Читать полностью
1
03 сентября 2022 | Nataly Z
Отказ в люксе
Заказали Люкс для моллдоженов! Серсис на грани совка! Никакой лояльности при заселении! Просьба принять молодоженов, которые приехали на заселение, даже не приняли! Серсис ужасный! Никакой лояльности!
Читать полностью
3
12 сентября 2022 | Alexander B
Был бы wi-fi и ранний заезд…
Плюсы: место расположения, старые интерьеры, высокий этаж. Для кого-то стиль 70-80-х - это минус, но лично для меня очень даже красиво и гармонично. Хотя санузел хороший и современный.
Минусы: невозможно подключиться к wi-fi (самое главное!!!), заселение только с 15:00, мало розеток.
Читать полностью
2
12 сентября 2022 | alexza04
Ужасно!
Сказать, что плохо -ничего не сказать. Трудно описать словами условия проживания в гостинице «Космос». Заселилась без проблем, раньше 15 часов. На этом радость закончилась. Номер предоставили повышенной комфортности, так как отсутствовал стандарт с большой кроватью, как бронировалось. Мебель нормальная, неотрепанная. Все остальное- пол (ковролин), стены, шторы в вековой пыли. После суток проживания и вытирания пыли исключительно по моей просьбе, начался астматический приступ. Через двое суток я поняла по какой причине в номере стоит аромат неясного происхождения. Оказалось , что это освежитель воздуха, которым пыльное помещение густо орошается уборщицами. Постельные принадлежности, ванная и пр., вроде чистые. Унитаз имеет запашок недоуборки. Подушки каменные. Холлы, питание, расположение, иная инфраструктура -хорошие. Размещалась именно в этой гостинице только по причине ее местонахождения. Проживала 10 дней, если находишься в номере, то впечатление, что какая-то придорожная ночлежка. Очень большие проблемы с уборкой. Ходят регулярно, но все по итогу, как описано выше, грязно.
Читать полностью
1
13 сентября 2022 | Виктория С
Никогда больше не вернёмся.
Отвратительно. Из плюсов вид из окна и завтрак. Таких грязных номеров я ещё не видела. На фото не попали пятна коричневого цвета над туалетом.
Плюс вас ждёт платная парковка 900₽ сутки, о чем персонал до последнего умалчивает.
Читать полностью
5
16 сентября 2022 | Anastasia L
Самый милый ретро-отель! Ностальжи ❤️
Отзывы об отеле Космос меня пугали. Из-за них отказалась от выбора отеля для командировки в августе. Но меня не покидало внутреннее желание посетить легендарный отель, поэтому в сентябре для новой командировки, полная сомнений, я все-таки забронировала номер в этом отеле. Дотянула до последнего, все номера повышенной комфортности были заняты, поэтому мне достался классический Стандарт, что тоже пугало. «А не придётся ли мне три дня жить в клоповнике» – уже сидя в поезде думала я (Спойлер: не пришлось 👌).
В день заезда я до вечера была в работе, поэтому в отеле оказалась уже после 19 часов. Очень приятная входная группа, фонтан, расположение в близости от метро, удобный подъезд для такси и чудесные виды на ВДНХ меня сильно порадовали. Я была поблизости не раз, но в Космосе еще никогда. Хол отеля светлый и просторный, персонал очень приятный. На ресепе небольшая очередь, в которой я провела не более 10 минут вечером. Администратор взял мои документы, проконсультировал, что повысить категорию номера я смогу только на апарты ( 17к за перебронь, от которой я отказалась), уточнил пожелания по этажу и виду, рассказал о фитнес центре и выдал ключи. Я отправилась заселяться. В отеле 2 лифта, один из которых моментально доставил меня на 12 этаж. Ретро (РЕТРО) коридор, слегка попахивал стариной (СЛЕГКА), а моя комната 1246 оказалась вполне приличной!
Никаких посторонних запахов, чудесный вид, уютный номер. Да, вся мебель старая, но чистая и милая. Светлая ванная комната, выглядела вполне современно. В общем, из каких-то грубых минусов я нашла только 2 следа на столе от утюга (заслуги горе-туристов), отсутствие в ванной индивидуального набора (у меня абсолютно все гигиенические принадлежности всегда с собой) и отсутствие розетки у кровати (приходилось ставить гаджеты на зарядку напротив кровати, на стол). На этом все. Забавный номер из 80х, хорошо убранный, чистейшие полотенца и постельное, чистый и рабочий мини-холодильник, набор для чистки обуви, 2 стаканчика, приличная ванная, удобная кровать с белоснежным бельём, большая книга гостя, где есть вся необходимая информация и чудесный вид. На утро меня ждал очень приличный шведский стол на завтраке, выбор прекрасный для 3 звёзд. Вернувшись в номер вечером второго дня обнаружила хорошо проведённую уборку, новые полотенца.
В общем, мне понравилось все! Возможно потому, что мне повезло или я более лояльный гость (в прошлом я работала при отеле и сама не раз была гостем в разных 3-4 звездочных гостиницах в разных городах), возможно потому, что ожидания мои были заранее заниженны отзывами, а возможно потому, что я адекватно понимала, что знаменитый отель реально ретро. Обслуживание на всех этапах было отличным, и я непременно повторю этот эксперимент с проживанием в данном отеле.
Читать полностью
1
17 сентября 2022 | Сергей A
Худшая гостиница за 20 лет поездок
Заселение с 15.00!!!!!
В 13.00 вас не заселят, но оплату возьмут охотно.
Сейчас стою в 1.5 часовой очереди, чтобы получить ключи в общей очереди.
Администраторам за стойкой совершенно очевидно плевать. Разделения заселяющихся и уже оплативших и оформившихся нет.
За стойкой около 20 м стоят 2-3 администратора. Заселиться невозможно. Ключи можно получить к выселению видимо.
Помойка! Никому не рекомендую
Читать полностью
1
19 сентября 2022 | dimh22
Чем дальше в лес, тем хуже сервис.
Пользуюсь услугами гостиницы Космос (отелем назвать рука не поднимается) только благодаря тому, что в концертном зале Космос проходит запись программ "Уральские пельмени". В очередной раз воспользовался 16 сентября 2022г. При бронировании был приятно удивлен наличием "электронной регистрации", думал, действительно Космос сделал шаг вперед! Нет, это оказалось все же "шаг вперед, два назад". Ничего полезного в плане ускорения заселения в гостиницу не появилось. Снова полуторачасовое стояние в очереди на заселение. И зачем было мне проходить электронную регистрацию, высылать сканы и заполнять кучу данных, если при заселении менеджер просто буркнул "в общую очередь", а потом еще сканировал паспорта. В общем, в процедуре заселения ничего положительного не появилось.
Про номер ничего плохого сказать не могу, та же "советская" гостиница. Нет, я не в претензии на люкс апартаменты, действительно все нормально. Но вот матрац, наверное, пора бы и заменить... И, наверное, бутылка воды была бы не лишней заботой о клиенте. Мы то уже в курсе что ни чайника (хорошо, что про это на сайте написали), ни воды в номере нет, поэтому прошли через соседний магазин.
А вот после посещения концерта нас ожидал еще один сюрприз. Ресторан, внизу справа от ресепшен, исчез. Надеялся на румсервис. Но после того как безуспешно звонил по внутреннему телефону, в полутьме номера нашел в описании сервиса что работает он теперь только ДО 22:00.
Спасибо ЯндексЕде, выручили.
Читать полностью
1
01 октября 2022 | nika031
Отвратительно
Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. В таком сарае я ещё не жила. И вот ЭТО мы сегодня ждали с самого утра и до 14:30. Абсолютно убитый номер. Какие "три" звёзды? Они их сами нарисовали? Грязный затертый ковролин, ужасное кресло со свалки. На нем нельзя сидеть, отнесите его обратно. А мебель? Это просто шок!!! Какая-то непонятная тряпка вдоль стены на спинке кроватей. Встроенный в шкаф кондиционер шпарит на всю круглосуточно. Ни выключить, не убавить. Даже вид из окна не спасает, я в трансе. Ещё фото выходной двери сделать забыла... Разломанный замок. Немного отжать и можно заходить. В ванной грязно, не отмытая сантехника. В столовой такой же грязнючий ковролин, противно.
Читать полностью
1
17 октября 2022 | Ольга Б
Отвратительно
Номер категории стандарт просто ужасен. Даже не могла представить такой отвратительный вариант. Мебель обшарпанная, кровать скрипучая с проваленным матрасом, две розетки - чтобы зарядить телефон нужно выключить или телевизор, или торшер (а верхнего освещения нет). Кошмар во всем. Даже одной звезды много. Из хорошего только вид на ВДНХ, но это не заслуга гостиницы.
Читать полностью
4
19 октября 2022 | Никита
Большой, но уютный
Был в гостинице в октябре этого года, очереди, про которые все пишут видел, но не довелось стоять. Номера действительно разные попадаются, от совсем ушатанных, до достаточно приятных и уютных, в одном из таких мне и удалось побывать)
Не могу сказать что гостиница такая плохая, как многие пишут, в связи с большим потоком гостей, естественно номера быстро устают... но за такую цену(2.5-3 т. р) побывать в этой гостинице определенно стоит. В номере есть достаточно удобная зона для отдыха
Розеток достаточно, прямо у самой зоны с креслами имеется три розетки (одна правда занята торшером)
Что касается кровати, она удобная, вмеру мягкая и состоит не из двух матрасов а одного, благодаря чему можно спать и не бояться провалиться между матрасов.
Освещения так же достаточно в номере, два прикроватных бра, торшер, люстра из трёх ламп, и так же светильник на комоде.
Что касается вида, у меня был не на ВДНХ, на обратную сторону (Ярославская улица), 14 этаж.
В прихожей тоже достаточно света, есть большое и чистое зеркало, а так же холодильник
Ванная комната, относительно новая, яркая, но с душевой кабиной, вместо ванной
Вообщем рекомендую гостиницу людям, которые хотят посетить ВДНХ, и почувствовать шарм советских длинных коридоров ушедшей эпохи)
Читать полностью
1
23 октября 2022 | Людмила Ратнакова
Ужас!!!!
Приехала вчера с мужем, зашли в ванную комнату... а там шприц!!! И мне кажется что там было что-то запрещенное!!! А Владелец приехал и наорал на нас, сказав что тут ничего такого. Я в шоке. Неадекватный Владелец, Плесень, Шприцы одним словом САРАЙ
Читать полностью
1
30 октября 2022 | Настя С
Ужасно не понравился отель, на сайте пишут одно, а на деле совсем другое.
Сегодня заселились в стандартный номер, из света работают только ночники, света ужасно не хватает, полный мрак. Питьевой воды в номере вообще нет, только в коридоре на этаже с очень неприятным привкусом холодильника. Обычно привыкла видеть в отелях электрический чайник, 2 бутылки воды по 0,5 чай, кофе, сахар, стаканы и мини холодник. Но тут из всего этого только два стакана. Мебель ооочень старая, как будто с открытия ничего и не меняли. Розетки и провода доверия не внушают, всё завернуто изолентой. Мало того что телевизор-кирпич, так он вовсе не работает. Ванных косметических принадлежностей нет, притом что на сайте все входило в стоимость номера. Зубную щётку пришлось покупать на ресепшн, которая стоила 200 рублей. Единственный плюс этого отела это шведский стол, кормят действительно хорошо. Пожалуй это единственный плюс, этой гостиницы.
Читать полностью
5
30 октября 2022 | Meander64167226011
Впечатлений моря
Отличный отель , мягкие кровати , хороший напор воды .
Минус очень пыльно за телевизором и на полу-тумбочке .
Персонал очень приятный ,особенно в Ресторанах . Замечательный вид на ВДНХ и не только .
Читать полностью
1
30 октября 2022 | Алексей Никитин
Самый ужасный уикенд, который пришлось провести в Москве.
Бронировали номер в категории Стандарт с 29.10 по 30.10. На моей памяти, Стандарт - это не разруха и хаос.
Из плюсов - потрясающий вид из окна. Всё. Как бы ни хотелось, но выделить что-то ещё не получилось. По минусам...с чего бы начать. На входе, игнорируя наши приветствия, встретились два охранника, грубым тоном указывающие на то, что необходимо пройти через металлодетектор и просветить все сумки, даже маленькие клатчи. После моей минутной заминки один из мужчин, закатив глаза и всем видом показав, какая я глупая, тихо, но отчетливо сказал что-то типо "ну ёмаё...". Я бы даже и не обратила на это внимания, но все произошедшее дальше заставляет вспоминать обо всех неприятных мелочах.
Идём дальше. Безусловно, красивый холл, ресепшн, администраторы очень вежливые. Очереди не было, заселились быстро, но тоже не без проблем: при бронировании за день до заезда мне сказали, что номер будет стоить 3600 с копейками, по факту сумма вышла в 3960. Не критично, но почему так вышло, я так и не поняла. Нашли наш номер и вуаля - нет света в ванной. Кстати, комната тоже освещается всего тремя грязными торшерами, основных источников нет. После нескольких минут танцев с бубнами свет все таки удалось включить, но лучше бы этого не происходило - неожиданно, но факт: убирались в номерах, видимо, в последний раз полгода назад. Грязная раковина, грибок на ванной и шматок пыли около унитаза свидетели. Ладно. Заглянули в шкаф...Кем-то забытое свадебное платье в пыли. Или это подарок?
Проходим дальше. Сложно не заметить очень грязные ковры в песке и каких-то бурых пятнах. Две кровати, размером с детскую люльку и торчащими пружинами. Похихикали с того, что картина на стене висела вниз головой. В углу стоит кресло, видавшее еще Иосифа Виссарионовича. Рядом с основным торшером на полу огромные красные пятна, ощущение, что реально была стрельба. Над окном на стене какой-то коричневый шлепок, что это такое, изучать не рискнули. Не буду расписывать про килограммы пыли и прочего, видимо, это тут норма, раз никто не занимается уборкой. Интереса ради посмотрела под матрас (на полу какая-то кровь, может и на матрасе следы преступления?) Естественно, я нашла там то, что ожидала найти. Фото прикреплены, гадайте сами, что это может быть. Не было сил менять номер, да и думаю, что такими темпами, нам бы отказали.
По возвращению с прогулки нас снова ждали охранники. Уже другой мужчина высокомерным голосом сказал мне, что "ВООБЩЕ-ТО у нас делается вот так" и снова тот же разговор про просвет сумок.
Конечно же, за 4к вы не получите ничего из классического набора: тапочек, халатов, мыла, щеток и зубной пасты попросту нет. Про бутылированную воду, чайник или чай говорить и смысла нет. Все за отдельную плату. А нужно ли оно? Сумма на эти мелочи выйдет такой, что проще будет забронировать себе номер в нормальном отеле с нормальным обслуживанием.
Подводя итог: даже 4 тысяч за ночь этот отель не стоит. Хамство, грязь, какие-то руины и кровь на ковре - нет, спасибо. Больше никогда ни ногой. Никакой самый прекрасный вид из окна не затмит то, что происходит. Уезжали с радостью, легкостью на душе и желанием поскорее помыться.
Читать полностью
2
27 ноября 2022 | pasigor60
Назад в прошлое
К достоинствам отеля нужно отнести хорошое расположение и вид с верхних этажей. Все. Отель, несмотря на уверения администрации, что они его ремонтируют, требует закрытия и кардинальной реконструкции. Номера небольшие и требуют ремонта. В отеле часто проводятся конференции и люди вынуждены там жить. Многолюдно, неуютно. В залах душно. Впечатление от охраны - их цель испортить настроение. Посещение конференций два раза в год - вынужленное. Впечатление негативное. Избегайте этой гостиницы.
Читать полностью
2
29 ноября 2022 | Светлана Б
Космос в Москве
Конечно мы было в стандарте.... Но первое впечатление - шок. Въехали в 70 гг и мебелью и запахами.Зеркало только в ванной комнате, в так называемом трюмо разбито. Стены в чем жирном , розетки в одном углу. Ну и отдельная история это кровати и входная дверь))) Вид из окна конечно шикарный, согласна. Еда в ресторане приличная.
Читать полностью
2
30 ноября 2022 | Triumph
Триумф
Отель довольно хороший только в номере 1533 нету горячей воды и на заселение очень много не верных карт брокованых и мы там застряли в лифте из за ожной жирной инвалидки п так всё норм,хороший отель!!Удачи!
Читать полностью
1
02 декабря 2022 | Татьяна А
Если бы я заплатила за это деньги…
«Если бы я за это заплатила деньги, я бы повесилась.», - подумала я, сидя на завтраке в отеле «Космос», самом знаменитом отеле Москвы, в котором снимался фильм «Дневной дозор» и который «горел» в 2018 году.
Отель находится рядом с ВДНХ, именно поэтому нас в него поселили организаторы Чемпионата России по Кибатлетике.
Которая проходила там же, в 57 павильоне ВДНХ с 30.11.22 по 02.12.22.
«Так, ищем во всем позитивные стороны», - дала команду своему мозгу я.
«Почему повесилась бы, ну что ты сразу все сгущаешь», - позитивничала я.
На завтраке из всего многообразия продуктов питания, которые предлагает «Космос», съедобными оказались только варенные яйца и творожная запеканка.
На неё и упал мой выбор, но, когда она упала на бок, я увидела то, после чего аппетит пропал совсем. Я сделала фото и подумала:
«Хрень редьки не слаще», - и пошла в номер.
«Интересно, в этот раз мне удастся зажечь свет в ванной или лучше не видеть всего этого великолепия?», - подумала я, продолжая искать во всем положительные стороны.
В этот момент меня волновало только одно: как дойти от лифта до моего великолепного номера 1313, не дыша, и чтобы волосы не «пропахли» табачным дымом.
«Они думают, что если они повесили таблички «номер для некурящих» на номер и в номер, то они сразу же из прокуренного десятилетиями номера превратиться в номер для некурящих?», - задавала я сама себе вопрос, открыв окно в номере и пытаясь в нем сильно не дышать.
Здесь важно отметить следующее, что в первый же день пребывания в отеле, когда я утром проснулась с оттёкшей гортанью, я попросила меня переселить на другой этаж, в другой номер.
Мне сказали утром, что переселять, но вечером…
Вечером радостно сообщили, что номеров для пересения нет.
Мои увещевания, что я не переношу табачный дым и мне физически от него плохо, не разжалобили никого, от слова совсем.
Пришлось спать с открытым окном.
Отчего я замёрзла под тонким одеялом.
«Интересно, а иностранцы в 80х-90х тоже спали под такими одеялами, и на таких узких и маленьких кроватях?», - вдруг подумалось мне.
И сразу стало обидно и стыдно за нашу страну, почему-то.
«Это же убого было даже тогда!»
Да, к слову сказать я не дожила в отеле свои четыре ночи, сбежала. Прожила три.
И за все это время в моем номере никто не убирал.
«Ну и хорошо, - подумала я в очередной раз, ищя позитив, - зато в моих вещах никто не копался, как у наших девочек из команды.
Но зато сразу стало понятно происхождение лобковых волос в ванной, когда я в первый раз купалась в ней под душем. У меня их нет, но на ванной они были.
Она, видимо, не мылась после прошлых постояльцев.
Фото приложу все, кроме волос. Потому что увидела их, уже стоя в ванной. А телефона под руками не оказалось.
В общем, если хотите потренить своё «позитивное мышление», не смотря ни на что, то отель «Космос» в Москве, самое подходящее место для этого.
Но, есть риск заболеть физически. И тут вспоминается Пётр I, который болел чем-то и от чего он умер.
Даже не знаю почему.
И да, голову на насекомых тоже, почему-то, очень сильно захотелось проверить.
Как-то так…
Читать полностью
1
17 декабря 2022 | Галина О
Ужас!
Останавливались на одну ночь. Жили на 13 этаже. Кошмар! Не может такой номер иметь три звезды! В номере всего одна розетка. Если выключить свет розетка перестаёт работать! Надо зарядить телефон придётся спать со светом.
Читать полностью
1
01 января 2023 | Ocean W
Полное разочарование
Ужасное место. Испортили новогоднее настроение, абсолютно некомпетентным подходом. Отдыхали с 31.12.22 - 02.01.23. Началось с размещения, простояли больше часа в очереди на ресепшене, когда получили ключи были неприятно удивлены, кровати раздельные ( заблаговременно оплатили номера по брони, указывали соответствующее пожелание) абсолютно не знающий ни на один вопрос ответов сотрудник отеля сказал, что все места распределены, хотя рядом с нами людям другой сотрудник предложила с раздельными либо с одной кроватью.
Вобщем двигаемся дальше, ужин. Решили приобрести билет на проход в ресторан Калинка. На том же респшене сотрудник сказал, что приобретать билет нужно непосредственно в ресторане. Там нам сказали, что меню праздничное и стоимость вместо привычных 950 рублей билет стал стоить 2700 (если брать на респшене то 2500). Нигде ни слова о повышенных ценах. Праздничное меню ничем не отличается от обычного, разве, что шампанское наливают.
Номер, несмотря на категорию бизнес, недотягивал даже до уровня хостела. Прожженные полы, матрасы как в старой общежитии продавленные, их по ходу со времени открытия отеля не меняли.
Утром 01.01.23 решили сменить на студию. Девушка быстро поменяла нам номер, мы доплатить 3000 р., вошли и.... номер не убран, крошки, мусор на полу, пыль.
На этом неприятные события не закончились. Позвонили на ресепшен узнали как пройти в фитнесс центр, нам объяснили. Придя туда, узнали, что он... барабанная дробь... не работает. И снова нигде не сказано, не написано. Спросили на ресепшене в чем дело, нам сотрудница сказала, что фитнесс к ним не относится, увидев наши удивленные глаза, решила поправиться и выдала, я ничего не знаю, я только пришла на смену.
Уважаемый управляющий, дирекция отеля! Примите меры, поработайте над проф компетенцией своих сотрудников (только охрана отеля прекрасно справляется со своими обязанностями), сделайте ремонт, следите за уборкой, спрашивайте с рабочего персонала за невыполнение своих обязанностей.
Читать полностью
1
01 января 2023 | Ольга
Люди, обходите стороной этот грязный отель!!
Люди ! Бегите отсюда! Врагу не пожелаю такого отеля!Руководству отеля стыд и позор! Все грязное , ковролин в номере грязный, кровати из 60-х годов! Метель убогая, все ломаное в пыли. Шторы и тюль чёрные в пыли, от окон дует. Стыд и срам ! Ближе завтракают вкуснее и сытнее! Ничего кроме белого хлеба каши с комочками и вареных яиц! 16 тыс за две ночи ! Разочарованы настроение испорчено ! Нет слов , одни негативные эмоции (…. Как так ?( везде грязный ковролин( белье даже грязное , Мебель старая еда ужасная ((( деньги на ветер
Читать полностью
2
02 января 2023 | Сладкая Ф
Отзыв
Отзыв отель космос
Я уж не знаю с какими ожиданиями ехали те, кто оставил исключительно негативные отзывы, нас все устроило в принципе
Начну по порядку
Про очереди на регистрацию, с которой не хотелось столкнуться
Как сказали на ресепшн, они обычно бывают в 15ч, как раз на час заселения.
Мы приехали в воскресенье к 18ч никого не было, быстро оформили, быстро выдали ключи от номера.
В моих комментариях с пожеланиями был номер этажом повыше, с видом, которые учли, за что огромная благодарность.
Виды шикарные, только они достойны 10 из 10
Брали стандарт.
Номер чистенький, постельное полотенце свежее, запахов не было, сантехника чистая.
Опять же по уборке, нужно не негативные отзывы отелю писать, а непосредственно руководству доносить, ведь там работает команда, и кто то не дорабатывает, и такое везде случается. Телевизор работал, вода горячая/холодная была.
По ремонту и мебели они действительно чуток учившие, но где нужно чинят после гостей, у которых случились поломки, во всяком случае в нашем номере было так, вы же дома не делаете полный ремонт если ребёнок разукрашивает обои. К такому мы критично не относимся. а вот самим гостям бережно относится стоит.
Что стало непонятно-зачем телефон над унитазом, мы уж смеялись на случай если туалетная бумага закончится.
Зубных щёток и шампуня не было, у нас были свои.
Стакана всего два, чайника утюга нет, на этаже кулер с водой (горячая/холодная)
По завтракам, ресторан приятный, в русском стиле, выбор разнообразный сосиски, омлеты, нарезки, кофе, соки
Вкусное, свежее.
Само место поражает своей масштабностью.
Постоянно спрашивают карту гостя, и я считаю это норм, для нашей же безопасности. Все очень приветливы.
По еде ещё, много разнообразных кофеен в самом отеле, автоматы с водой и сладостями.
Через дорогу азбука вкуса, но из готовых блюд там особенно не большой выбор, чуть дальше кб.
Через подземный переход ближе ко входу на вднх есть бургеркинг.
По расположению, станции метро в шаговой доступности и тд писать не буду, это и без того очевидно.
Ехали непосредственно в москвариум, вднх достоин нескольких дней, чтобы все рассмотреть.
Читать полностью
1
04 января 2023 | Валентина Ш
Ужасное место для отдыха
Самая ужасная гостиница из всех которых мне приходилось бывать. Везде сплошная грязь и воздух полный пыли и пережитков прошлого. Шторы и тюль не страна со времён постройки Космоса. Полотенца с дырками. Мебель разваливается от старости. Слив в ванне не работает, засоры. Ковролин грязный, везде слой пыли. Запах затхлости. Если Вы асматик или аллергетик, здесь останавливаться нельзя. Одноразовые принадлежности не выдают. За 3 дня отдала 20 тыс. Очень неприятный осадок остался после этой гостиницы. Больше никогда здесь не остановлюсь.
Читать полностью
1
14 января 2023 | Алексей
Самый ужасный отель в МСК
Такого уровня отеля я не встречал давно. Мебель с 60-х годов.
Две розетки в номере !!это в 2023 году, когда у всех куча гаджетов.
Трэш одним словом.
Все поломанное, старое..
Обходите стороной это днище.
Заселяясь в этот отель, вы попадаете лет на 30 назад!!
Фу, даже противно вспоминать
Читать полностью
2
15 января 2023 | Милена М
УЖАС!
По поводу ресторана.заказали пиццу сказали будет через 10-15 минут,прошло минут 20 и нам говорят что пиццы нет и она даже не готовилась,так как нет в наличии.Нам предлагают 4 сыра ,которую мы не едим,нап говорят хорошо и снова говорят что будет через 10-15 мин,мы приходим и ее опять не готовили,в итоге ждали час,и ходили 4 раза.не убирают со стола ,очень грязно!Так же просим добавить книгу жалоб в печатном виде,потому что продавец сказал что он есть в электронном виде.Так же хотелось бы чтоб заказ приносили,а не гости ходили за ним!
Читать полностью
1
29 января 2023 | Вероника П
Никогда и никому не посоветуем!
Не знаю, какие правильные слова подобрать, чтоб описать весь этот ужас! Фото на сайте совершенно не соответствуют действительности! Мебель старая, все держится на "честном слове". Во всем номере был полумрак, как потом мы поняли, это чтоб скрыть весь ужас. Уехать/приехать на свой этаж- равносильно пройти квест! Молодая мамочка с ребенком элементарно не смогла приготовить смесь для кормления: сложности вызвало отсутствие чайника на этаже! В общем, никогда и никому не посоветуем оказаться в этом месте!
Читать полностью
1
30 января 2023 | Анонимный Г
ЭТО УЖАС
ОТЕЛЬ ПОЛНАЯ Х У Й Н Я!!! Вот честно, других слов нет. Мебель в ужасном состоянии, когда здесь делали последний раз ремонт...? В номере нашли сланец, не знаю сколько он там лежал... Этот сланец в итоге оказался на крыши, другого выбора здесь не было, уж извините. На полу были раскиданы какие-то бусины (боюсь предположить, в каких целях они использовались), там вообще убирались перед заездом? Никому не советую
Читать полностью
2
03 февраля 2023 | Юрий Юрьевич
Не космос
На новогодние праздники выбрал этот отель с 2 по 6 января, оплатил со скидкой 25200 руб.. Из плюсов - расположение и вид с 24 этажа. Номер стандарт, убитая мебель, грязный ковролин как в номере, так и в коридоре. Лифты всегда переполнены. Завтраки в Галактике однообразные, из самых дешевых продуктов. Неудобное расчетное время.
Читать полностью
2
09 февраля 2023 | Екатерина
Такого «космоса» я не ожидала
Приехали с подругой и 2 детьми в данную гостиницу. Остановились там из-за удобного расположения.
При входе нас встретила охрана, рамка, сканер. Тут молодцы, все проверили, просканировали. Все таки наша же безопасность.
Спасибо девушке на ресепшене, что заселили нас раньше. Мы уставшие с дороги пошли в номер. Брали стандарт на 13 этаже с видом на ВДНХ.
Вот мы открываем дверь в номер и понимаем, что самое лучшее - это вид из окна.
То что мы увидели, повергло нас в шок (фото прилагаю)
Старинная обшарпанная мебель. Розетки советских времен, провода по всей комнате раскиданы. Телевизор 2000х годов (спасибо, что не чб)
Когда бронировали номер, на фото было совсем все по-другому.
Соответсвенно, никаких тапок, щеток и банных принадлежностей. Хотя, мне кажется, что даже в самых захудалых «трешках» все это входит в категорию «стандарт». Зато грязный, вытертый ковролин, кресло, шкаф, стол советских времен. В мусорке валялся пакет с тухлой колбасой.
Хотя бы постельное белье свежее и полотенца. Кровати нормальные.
Не было ни чайника, ни кофе с чаем, ни воды в бутылках. Только кулер на этаже
Позвонив на ресепшен, нам предложили в 15.00 спуститься и выбрать другой номер.
Мы не выдержали, доплатили и переехали в «бизнес» доплатив 2 тыс. 24 этаж, вид на ВДНХ.
Ладно, этот номер посвежее
Тут уже и банный набор, и халаты, и тапочки. Нормальные кресла, приличный стол и шкаф.
Ванная комната не убитая, все чистое.
В номере очень душно, а окно можно открыть только нараспашку (режима проветривания нет)
Тариф был с завтраками и с фитнесс- залом
Спустились мы с утра на завтрак. Персонал очень вежливый. Нам предоставили детский стул, большой стол подальше от всех.
Выбор еды огромный и все очень вкусно. За это гостинице огромный плюс.
Так как тариф был с фитнесом, решили прогуляться в бассейн. И вот тут началось самое интересное. На сайте нигде не указано о работе бассейна, о правилах посещения. Приходим, а нам говорят: посещение бассейна только в шапочках! В шапочках блин!!! Кто, отправляясь в другой город по делам берет с собой шапочку для бассейна??? (Шапочку можно купить у администратора за 300руб). Ладно, пофиг, сходим хотя бы погреемся в сауну. Зашли мы в помещение бассейна, а там есть детский бассейн. Мы запустили туда детей. Тут же к нам подошел инструктор и сказал, что без шапочек не положено. (Детям 2 и 10 мес, какие шапочки, там волос еще нет). Побарахтались дети 15 минут, мы зашли в сауну, немного погрелись и ушли оттуда.
Отдельная песня с лифтами. По непонятным причинам один из лифтов просто не останавливался на нашем 24 этаже. Доезжал и обратно вниз. Так мы скатались 3 раза.
Итог: в гостинице не обновлялся интерьер наверно с Олимпиады. Ставлю 1 звезду за раннее заселение 1 за вкусный завтрак. Один раз пожили и хватит. Больше ни ногой. Есть много других, современных гостиниц по приемлемой цене
Читать полностью
1
03 марта 2023 | Елена И
УЖАС Ужасный !!!
Это ужасно и отвратительно - других слов просто нет! Хуже гостиниц я в жизни не встречала !Приехали с друзьями на февральские праздники, решили воспользоваться этим отелем из-за его расположения (рядом с ВДНХ), ну и это все ,что в нем есть положительного . Видимо из-за этого руководство гостиницы не пытается даже вкладывать средства в ремонт , мебель , персонал и проч. Типа -зачем ? и так есть спрос. Ну по порядку . Заселение безобразное - больше часа пришлось стоять в очереди на ресепшн , никто не торопится абсолютно , администраторы за стойкой не шевелятся от слова "совсем" . Сотрудник для проформы видимо спросил наши пожелания насчет номера , но в итоге сказал -так все равно других номеров нет(блина ,а зачем спрашивать ?!!!!) Взял наши паспорта , отдал другой девушке для копирования , потом вобще сам ушел куда -то , короче оформлял нас минут 15-20 , мне так показалось (обычно это занимает не более 5 минут максим). Нюанс - при бронировании писали тоже свои пожелания , комментарии касательно номера , но их просто проигнорировали . Наконец номер - приличных слов у меня нет , извините, а неприличные писать не могу - старая-престараая обшарпанная мебель , продавленное кресло (если его вобще можно назвать этим словом) , короче это все еще из советских времен 100% ! телевизор тоже 90х годов, не показывал абсолютно! Освещения нет вобще , ни в самом номере , ни в ванной - как в пещере!!! Розеток нет, тапочек/ халатов нет/ фена НЕТ !!! это уже в наше время по умолчанию предоставляют везде - даже в провинциальных гостиницах уже стараются соответствовать и предоставлять достойный сервис, а здесь СТОЛИЦА . Матрас есть, но это одни пружины, на полу есть ковролин , но он такой старый и грязный, что без обуви (тапочек) страшно на него ступать((( Постельное белье и полотенца заношенное до дыр ( в прямом смысле - ДЫРЫ!) К слову уборку тоже не производили , если бы мы специально не позвонили и не потребовали хотя бы убрать мусор и поменять полотенца , боюсь, такой услуги мы бы вобще не дождались ! Хорошо, что мы вернулись в номер до 18 часов и успели позвонить ! ( в противном случае остались бы в грязи и без полотенец , т.к.уборка только до 18часов) Отдельное слово о лифтах - кто так извратился и придумал такую схему работы лифтов , одни ездят только до 15 этажа, а другие от 16 и выше , и находятся эти 2 лифта не рядом, надо еще от одного к другому перейти . Мы жили на 13м этаже, а наши друзья на 17 м . Чтобы добраться к ним ,приходилось преодолевать целый квест, честно! Скажете , можно подняться пешком по лестнице . Можно , по темной страшной лестнице, через балконы (вечером вобще жуть , если что -никто тебя не найдет!!!) И еще ( не хотела сначала , но скажу) - на лестнице была лужа с остатками туалетной бумаги !!!! О , а туалетная бумага в номере - это самый - самый дешевый вариант , как из газеты ( тоже советский))) Вобщем настолько все УБОГО ,что описывать можно долго и упорно , и это столичная гостиница!!! Касательно безопасности - да , на входе рамка , охранники , все проверяют , просвечивают , на этажах в холлах тоже охранники типа проверяют ваши гостиничные пропуска, и в то же время заметила такой факт - когда мы выезжали из гостиницы , пришлось посидеть в холле на диванах (чтобы не болтаться в аэропорту раньше времени, а тут хотя бы мягкие диваны))) так вот там же вполне себе мирно сидел и выпивал и закусывал натуральный бомж ( тоже видимо подумал -здесь тепло и мягко, а на улице холодно и сыро) В конечном итоге его все-таки заметил охранник и вежливо выпроводил ( но примерно через час) . Подвожу итог - НИКОГДА больше в эту гостиницу ни ногой и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!! Ужас и убожество!!! Но справедливости рад и отмечу , что завтраки были достойные , ресторану можно сказать спасибо!
Читать полностью
2
24 марта 2023 | Вероника К
Не приятное впечатление от проживания.
Я в этот отель больше не вернусь. Впечатления остались неприятные от посещения. Отель старый, ремонтируют плохо. Кровати плохие, подушки тоже, мебель старая, розеток не хватает, освещение практически нет. Запах в номерах не приятный, интерьер устаревший. Не ставлю 1, так как завтраки в этой гостинице действительно хорошие. Но по отношению к цена/качество, эта гостиница не соответствует. Не переехали в другой отель, лишь потому, что у мужа была конференция в этом отеле, пришлось жить в ней.
Читать полностью
1
29 марта 2023 | Иван И
Отель "Космос" - ЛАЧУГА с ХАМАМИ!!!
Здравствуйте! Хочу поделиться проживанием в "удивительном" и непревзойденном" отеле "Космос"!
Приехали на международные соревнования по хореографии в составе трех, разных по возрасту (от 5 лет до 14лет), детских коллективов. В "Комосе" заранее забронировали 30 номеров. 25 марта 2023 года погода в Москве была пасмурной, дождливой и прохладной. Заселение должно было быть в 15:00. Дети прибыли в отель в 19:00!!! И нас не заселили, потому что администрация не готова была нас заселять: ОТСУТСТВОВАЛИ НОМЕРА! И нас начали селить куда попало. Номера были не убраны и почему-то не отапливались. Отношение представителей отеля было хамское.
В другой бы ситуации мы бы обязательно не заселились и уехали бы в другой отель, например, "Измайлово", но дети были уставшими, промокшими, замерзшими и голодными.
С горем пополам, с нервами и руганью нас заселили, но на этом все не закончилось...
29 марта мы пришли с соревнований в 13:00, чтобы помыться, пообедать и собрать вещи. И что же Вы думаете: НА НЕ ПУСТИТЛИ В НОМЕРА!!! "ДОПЛАЧИВАЙТЕ" говорит администрация. Это просто ужас какой-то!
При условии, что нас заселяли как попало, так еще и выселяли.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! ОДУМАЙТЕСЬ, если решите там остановится! Это самый УЖАСНЫЙ, ХАМСКИЙ и НИЗКОУРОВНЕВЫЙ отель в Москве!
Это было в первый и последний раз, когда мы там проживали!
Читать полностью
3
31 марта 2023 | avianat860
Только вид из окна...Остальное-плохо
Две ночи провели в этом отеле.Номер комфорт с завтраками брали по скидке за 9200 за 2 ночи.
Жили на 17 этаже,номер 1736.Скажу,что вид из окна на ВДНХ шикарен!На этом плюсы заканчиваются.
Отель 3 звезды.Не дотягивает явно.Нет тапочек( халат есть),мыльных принадлежностей в индивидуальной упаковке,чайного набора,чашек( 2 стакана в туалете и 2 стакана в номере).Кулер с водой на этаже.Уборка плохая.Ковровое покрытие все в пятнах в номере,на этаже а пятнищах!На кровати матрас постоянно съезжает.Отмечу,что у нас номер ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ был.
Завтраки нормальные.Брали ужин за 900 рублей с человека. Очень скромный выбор блюд...Не рекомендую.Есть с чем сравнить.Весь персонал очень угрюмый.
Отель НЕ рекомендую,больше НЕ приеду
Читать полностью
4
01 апреля 2023 | Елена С
Все было хорошо. Ещё вернёмся. Будем останавливаться только здесь. Спасибо!
Отдыхала с внуком на каникулах. Жили на 24 этаже. Вид на ВДНХ. Заселили сразу как приехали. Номер чистый, удобный. Халаты, тапочки, полотенца, зубные щётки и т.д.все на месте. Завтрак супер, бассейн хороший. Спасибо.
Читать полностью
3
01 апреля 2023 | юлия к
Впечатление неоднозначное
Постараюсь быть предельно объективной.Номер полулюкс. Чистое белье и удобные кровати для двоих.Чисто в ванной.Новые полотенца и халаты,в первый день-тапки,три бутылки воды,мыло,шампунь,зубные наборы и полные диспенсеры мыла.Правда,на двоих.Третьему ничего ,кроме воды,не досталось,пришлось требовать.Это из хорошего.Дальше-о плохом.Первоначально был забронирован стандарт улучшенный.В 6 вечера третьей кровати в номере не было.Нам сказали ,что к ночи поставят,а раньше не надо.Это при том,что мы устали с дороги и вообще в этом номере 3 кровать ставить некуда.Поменяли на полулюкс.Нашли приличный (с несломанным диваном для 3 человека)с 4 попытки!!Заселение растянулось на 2,5 часа.Мебль обшарпанная,немного пахнет в номере,грязные окна и пыльные шторы.Хваленый вид на вднх ,увы,не впечатлил.Завтрак ?Голодными не уйдёте,но от уровня столовки удовольствие не получите.Плюс опять же запах .Вечером следующего дня в номере ладно не было одноразовых средств гигиены,но отсутствие туалетной бумаги (самого низкого качества)немного озадачило.Ещё час потратили,чтобы получить рулон.Можно было бы продолжать.Но скажу одно:двух дней хватило,больше сюда ни ногой.
Читать полностью
1
04 апреля 2023 | Марья Г
Прошлый век и нафталин
Расположение отличное, номера - УЖАС!
Наша семья не прихотлива, НО, кровати стоящие на деревянном брусочке, мебель, которая помнит рождение Брежнева, нет верхнего света. НЕТ РОЗЕТОК для гаджетов (если вы в номере вдвоем, то сидеть под столом и заряжать телефон будет по очереди)
Фен со скотчем.
До заселения я смотрела отзывы, но все меня успокоили, что ну норм, все будет хорошо... НЕТ, это ужасно!
Мало того, через два часа я решила забирать детей и переезжать, но плату взяли полную - 8000
Переехали в аппартаменты (а раньше я боялась и думала, что это как-то не хорошо), и мы попали в шикарное место, чистое и современное (дальше, но оно того стоит)
В космос никогда не поеду, ужас, не советую никому! Особенно с детьми, которые первый раз летят в Москву.
Плюс - работники, приятные и вежливые.
Охрана с синдромом вахтёра.
Читать полностью
1
09 апреля 2023 | Мария Н
Terrible service and extortion (ужасный сервис и вымогательство)
Мы приезжали с отель поздно вечером. Заранее оплатили и бронировали номер двуспальной кроватью.
Когда мы приехали, нам сказали, что нашего номера нет и надо доплатить 50% от стоимости номера, что бы нас заселили.
Мы просили вернуть деньги, что бы мы поискали другой отель. Но нам сказали, вы платили не у нас обращайтесь туда где платили.
Мы вынуждены были согласится, после чего нас еще минут 20 оформляли, хотя обычно это значительно быстрее.
В самом номере был несвежий запах.
К кафе технический перерыв. И холодильник не работал.
We arrived from the hotel late at night. We paid in advance and booked a double bed room.
When we arrived, the staff told that our room was not available and we had to pay 50% of the room price to be settled.
We asked for a refund so that we look for another hotel. But they said : you didn't pay from us, contact where you paid.
We had to agree, after which we were processed for another 20 minutes, although this is usually much faster.
There was a stale smell in the room.
There is a technical break to the cafe. And the refrigerator wasn't working
Читать полностью
1
11 апреля 2023 | Мари
Позор Москвы 🫣
Если есть гостиницы хуже, чем эта, я отказываюсь просыпаться в этот мир 😂
Грязь, хамство, тупые правила, от которых страдают сами же работники отеля.
Брежнев еще не родился, а номера и мебель в этом отеле уже были старыми.
И если вы возьмёте «улучшенный» номер, то знайте, в этой категории просто появятся розетки, т.к в обычных номерах в 2023 году они не предусмотрены 👋🏽
Читать полностью
1
14 апреля 2023 | Оксана С
Позор. Помойка, а не отель
Это не отель, это позор. Осенью прошлого года жили в отеле Космос в Петрозаводске, там все очень понравилось, поэтому и в Москве выбрали отель той же сети. Сказать, что мы разочарованы, - ничего не сказать. Такое ощущение, что отель переживает серьезный спад: не работает часть лифтов (нам приходилось преодолевать вдвое большее положенного расстояние от номера до работающих лифтов по узкому коридору с грязным ковровым покрытием), иногда отключают горячую воду, в ресторане за завтраком к горячим напиткам предлагают только пластиковые (!) чайные ложки, грязно, отвратительный запах, суровые лица сотрудников (они вообще не улыбаются, похоже).
Мы с дочерью приехали на конференцию школьников. В номере планировали только ночевать, в остальное время быть на конференции и бродить по Москве. Поэтому взяли номер класса "стандарт" с завтраками. Номер ужасен. Перечислю по пунктам (в полной мере весь кошмар словами не описать, поэтому сделали много фотографий):
1. Невероятная грязь. Я не знаю, когда последний раз в этом номере что-то убирали. Стены заляпаны крупными каплями чего-то коричневого (засохшая кровь? продукты жизнедеятельности?). На занавеске тоже потеки чего-то похожего. Окна вообще не мыли никогда, наверное. Огромные пятна на ковровом покрытии. Сантехника грязная, диспенсеры грязные, вообще всё грязное, причем очень грязное. В двери зачем-то есть глазок, он надежно (очень давно, видимо) заклеен жвачкой или жеваной бумагой.
2. Ветхость/изношенность. Протертое до дыр грязное ковровое покрытие. Сломанная розетка. Сломанный держатель для душа (помыться нормально не было возможности, т.к. душ нужно было держать в руке - повесить некуда). Еле работающие и ужасно скрежещущие двери шкафа. Полуободранные наклейки. Сломанные стоки в раковине и ванной. Дом ужаса какой-то, а не отель напротив ВДНХ в столице. Дыра в стене возле унитаза. Слив унитаза такой, что сразу и не поймешь, как это: кнопка в стене (в стене!) над унитазом. Там же, над унитазом, кстати, есть и телефон (зачем?!) Оторванные кусочки "дерева" у подоконника из дсп.
3. Общий уровень "комфорта". Если вы в приступе безумства выберете номер категории "стандарт" отеля Космос ВДНХ, вас ждет следующее. Торшер и две крохотные лампы над тумбочками (верхнего света не будет). Шкаф с двумя маленькими половинками, обе - под одежду на плечиках, полок не получите, остальную одежду будете складывать на стол или на пол. Тумбочку с одним ящиком. В качестве геля для душа и шампуня - одно средство из диспенсера.
Пододеяльники в дырах, в самих пододеяльниках - шерстяные одеялки прямиком из СССР. Один блок розеток общим количеством две штуки, в которые уже будут подключены холодильник и телевизор (плюс розетка для телевизионной антенны). Да-да, чтобы зарядить телефон, что-то придется выключить :) Сама розетка расположена в углу у окна, чтобы пользоваться поставленным на зарядку мобильным, придется сесть на пол возле холодильника.
У нас был номер для некурящих, на ресепшн нас очень, очень-очень строго предупредили, что номер для некурящих. При этом в ванную по вентиляции к нам исправно поставляли свеженький запах табачного дыма :)
Шведский завтрак, который мы заказали при бронировании, обильный. То есть, голодными не останетесь. Но общее ощущение запустения и пофигизма в ресторане Калинка тоже явно ощущалось. Сок пить невозможно, это разбавленный нектар, похоже. Опустевшие лотки с едой пополнять никто не спешил. Посуда плохо вымыта, приходилось выбирать тарелки и стаканы почище.
В целом, это самая ужасная гостиница из всех, где мне доводилось жить. Даже в небольших провинциальных гостиницах категорий "две звезды" было лучше. Чище уж точно было везде. Больше никогда. Ни в этот отель, ни в другие отели сети Космос.
Читать полностью
5
15 апреля 2023 | dizel2017
Проживали в данной гостинице, всё хорошо, еда отличная на завтраке, номера хорошие, вид из номера отличный.
Проживали в данном отеле, номера хорошие, еда на завтраке отличная, рекомендую шведский стол всем. Спа отдельно от отеля, но не плохой спорт зал, качество музыки играет плоховато, хотелось бы чтобы в бассейне по чаще воду меняли, а так неплохой отель.
Читать полностью
5
26 апреля 2023 | Наталия П
Очень атмосферно
Я вспоминая свою прошлую поездку в Космос, зашла на него посмотреть и удивилась куче негативных отзывов. Да, мебель старая, ретро. Но я например и относилась всегда к этому отелю как к "ретро". Это же супер. Мы были с мужем и это был так интересно, говорю, представь, что какие нибудь секретари партии тут жили во время съездов. На этих креслах сидлеи и пили коньяк. Или торшер. Да это же раритет!!! К слову говоря мы поехали праздновать туда день свадьбы и нисколько нас не огорчила ни кнопка смыва унитаза в стене (ну, ребят, это реально мелочи))), ни мебель деревянная. Куча отелей одинаковых под копирку современных. А тут свой особый шарм. Я например теперь всегда останавливаюсь тут когда езжу и по работе и нет. Единственный минус для меня- отсутствие верхнего света. Летом я этого даже не заметила. А вот зимой его маленько не хватало. А в остальном, шарм ретро, вид из окна, удобство. Ну и небольшая цена. Так что советую критически относиться к негативным отзывам. Да, и про персонал. Без проблем пустили гостей, были у меня до 10 вечера. А смотреть они должны, людей много, поток большой, это в первую очередь наша же с вами безопасность
Читать полностью
2
10 мая 2023 | Алексей с
Отель космос
Приехали в Москву на майские праздники и по совету друзей выбрали отель Космос. Ехали мы семьей из Питера , что бы не таскаться с чемоданами заказали такси через отель, конечно понимая, что такси через отель будет стоить несколько дороже , но… встреча с табличкой у вагона, помощь с вещами и комфортабельный автомобиль того стоят🧐 (это мы так думали заказывая такси через службу отеля Космос, это же нам подтвердили при заказе и в отеле , стоимость поездки нам назвали 2300 рублей (отдать водителю)) Но все оказалось совсем не так 🤷♂️ За пол часа до прибытия поезда позвонил Водитель и сказал что поскольку наш вагон находится в конце он к вагону не пойдёт и будет нас ждать на выходе из вокзала, мы встретились, вещи он донести до машины помог , но когда мы увидели его автомобиль 🤦♂️ Сложилось впечатление, что мы не в Москве а в Каком нибудь Лазаревском. Старая, местами помятая Шевроле седан, не особо чистая внутри. Учитывая что отель находится в 5 км от Ленинградского вокзала довез быстро и взял 2300 рублей, что дороже бизнес класса Яндекс такси ровно в 2,5 раза🧐. Тут напрашивается просьба к отелю не оказывать услуги по вызову такси , что бы не портить впечатление об отеле ещё в него не заселившись!!! На стойке регистрации нас достаточно быстро заселили, но правда кроме нас в 21-30 никто не заселялся. Мы заселились в два номера бизнес на 25 этаже (отель их позиционирует как 4 звёзды, друзья говорили , что для этих номеров предусмотрен завтрак в ресторане на 25 этаже, но во время нашего прибывания в отеле этот ресторан был закрыт), в одном из номеров не работал входной замок (починили быстро), мы попросили застелить дополнительное одеяло, но нам просто принесли пододеяльник ( застилать видимо гости должны сами🤣). Мебель в номерах довольно уставшая, местами сломанная. Но кровати с матрасами вполне удобные. С подушками видимо как кому повезёт🤷♂️ Нам повезло! а соседи по этажу жаловались. В номере халаты есть , наборы гигиенические есть, но если вы использовали одноразовую зубную щетку , то ее вам никто не восполнит на следующий день. Когда я у уборщицы попросил принести мне новый набор , получил ответ , что они дают его только один раз при заезде (на 4 дня…..🤦♂️). Ежедневно в номере только выносят мусор и застилают кровать без покрывала . Грязные стаканы, появляющуюся пыль, разводы на раковине и т.д гостям придётся убирать самим , по крайней мере ни в одном из наших номеров за 4 дня персоналом отеля это не делалось. Вечером после 21-00 практически негде поесть, заявленный Рум сервис ( 24часа) по факту не существует, узнать в какое время он работает нам так и не удалось, информации на этот счёт нигде нет. Пришли на завтрак (входящий в стоимость) в ресторан галактика на 3 этаже , при входе администратор нам сообщила что убирать со столов у неё некому и предложила нам пойти в другой ресторан. Мы все же решили пройти и позавтракать в галактике. Зайдя в ресторан мы увидели что в ресторане 2/3 столов свободны но не убраны после предыдущих посетителей. Нам все же удалось найти один чистый стол и мы сели завтракать! Но когда пошли за приборами и сахаром для чая , ни того ни другого в наличии не оказалось. На просьбу к администратору принести сахар и приборы , получили ответ что она же предупреждала!!!!! Кто то из официантов все же догадался сходить в соседний ресторан и принести сахар и приборы . Единственное неплохое место с вполне съедобной едой и очень вкусной и всегда свежей выпечкой располагается на первом этаже. Еда там хоть и в одноразовой посуде , но вкусная, персонал вежлив и расторопен. Во время нашего пребывания, отель был достаточно заполнен и учитывая что половина лифтов почему то не работала, приходилось иногда ждать лифт. В остальном: Расположение у отеля удачное , прямо напротив ВДНХ, до центра Москвы на такси 15-20 минут стоимость от 500 до 1000 рублей (за бизнес класс) на Яндексе. На входе в отель, рамки и просвечивают чемоданы, на первых этажах достаточно много охраны. В отеле есть бассейн, но требуют иметь шапочки для плавания. В общем отель может быть неплохим , если ОРГАНИЗОВАТЬ работу персонала
Читать полностью
1
14 мая 2023 | Мария К
Ужасное посещение этого отеля
На майских праздниках останавливались в гостинице "Космос" и теперь хотелось бы поделиться своими впечатлениями. В целом, данный отзыв ориентирован больше на самостоятельных туристов, нежели на туристические группы или спортивные команды, отношение к которым немного получше из-за количества гостей
Из плюсов, я бы отметила близость к метро и парку ВДНХ, что является очень удобным для гостей, желающих исследовать город. На этом, к большому моему сожалению, плюсы заканчиваются.
Начнём с того, что в поисковике, как только забиваешь в быстрый набор «Отель «Космос» Москва» высвечивается НЕ ОРИГИНАЛЬНЫЙ сайт данного, с позволения сказать, заведения. С этим стоит быть осторожнее, так как сама гостиница с этим делать ничего не делает. Может и не худший их минус, но тем не менее.
Теперь же пройдёмся по основным минусам:
1. Некомпетентность сотрудников: Вы можете звонить сколько угодно раз, можете просматривать сайт, но нужную именно вам информацию вы всё равно узнаете достаточно поздно, уже после оплаты номера. Так и произошло. При звонке было чётко сказано, что в класс номеров, который были выбрали для размещения, входит бесплатное посещение бассейна и спортзала, но по факту, такая услуга осуществляется лишь с класса «Бизнес» номеров. На сайте же такой информации было не найти.
2. Странная камера хранения: при всей охране в отеле, которая чуть ли не как в аэропорту или Кремле, камера хранения представляет собой просто открытое пространство, в котором стоят и валяются чемоданы. То есть при желании, кто-либо может подойти и забрать ваши вещи, ему ничего не препятствует.
3. Грязные номера: А вот мы и переходим к основному пункту, который заставил нас покинуть это «заведение» спустя два часа. Номер был похож на место действия нового фильма Техасской резни. Повсюду пятна, по цвету более похожие на кровь, выцветшие советские кровати, к тому же с выбивающимся наполнением мягких спинок. В номере у вас не будет и мыла, ни нормального фена — это надо просить отдельно при звонке в рум-сервис. Они же вам не ответят, даже спустя 5 попыток дозвониться. Собственно, как и администрация. Окна были грязные и практически не открываемые, а в номере царит духота, похлеще самых горячек точек Земли. Даже на, казалось бы, чистых халатах, была найдена кровь, а сами халаты в плачевном состоянии. При спуске к администрации, через примерно час нахождения там и решения, куда бы съехать с этого, не побоюсь слова, гадюшника, мало того, что мы прождали менеджера минут 30 (менеджер был свободен, не думайте, что он кому-то помогал в тот момент), так ещё, на вопрос о грязном номере прозвучал ответ: «Если у вас грязный номер, надо было спускаться раньше или звонить на ресепшн. К тому же это вообще проблемы рум-сервиса и администраторы к этому отношения никакого не имеют. Более того, будьте готовы к тому, что WiFi в номере работать так же не будет.
4. Грубость персонала: Будьте готовы к тому, что на каждый ваш вполне логичный ответ вас просто пошлют практически в открытой форме. На вопрос о разборке полётов с номером был ответ, что обращаться надо было раньше, хотя мы имеем и предъявляли даже видео о том, КАК долго мы пытались просто дозвониться по внутренним и внешним номерам к администрации. На это был рядовой из ответа: «Ну у нас все сотрудники заняты, не видите? Большой заезд». По факту просто работало только два администратора из возможных 4 (по рабочим местам соответственно), да и к тому же, молодой человек рядом с нами, который в последствии и обслуживал наш отказ от номера, оказался непримиримым грубияном, 30 минут к ряду отказываясь нас обслужить, в то время как он тупо стоял за своим столом и в ус не дул. Администрация считает возможным грубить посетителям — это ли не признак качества?
5. Возврат: Да, как последний аккорд скажу для тех, кто попадёт в такую же ситуацию. Вам не скажут, что вам надо выселиться в течение ЧАСА, чтобы не оставить деньги за ужасный номер равный одной ночи пребывания в отеле. На ваши просьбы сделать что-то с номером, вам так же никто не ответит. Деньги придётся ТРЕБОВАТЬ с гостиницы, потому как по их внутренним правилам возврат происходит в течение 10 дней, чего не было даже озвучено. Вернули средства в размере 4480 лишь после 5 дней ожидания и после звонка в саму бухгалтерию отеля, которая так же успеет обвинить во всём гостей, ссылаясь на то, что это вы ужасные постояльцы, а не просто ситуация такая.
В общем, подытожим: если вы хотите к чёрту испортить свою поездку в Москву, если вам не хватает адреналина в жизни и вам только подавай постоянные разборки- вам именно сюда. Если же вам этого не нужно, и вы хотите провести спокойно отдых, выбирайте другой отель. «Космос» может и был хорошим местом в 70-е года прошлого века, но на этом же уровне остался и сейчас. Вот и решайте, нужна ли вам подлинная атмосфера Советского союза с плюсом в виде ужасной нервотрёпки и такого же ужасного отношения к людям.
Читать полностью
1
20 мая 2023 | Ирина И
Это «космос», детка!🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ хуже отеля я не видела.
Хуже отеля я еще не видела!!! Совдепия, будто попала в 70-е! Вся мебель с тех времен! Все покоцанное, обшарпанное, промятое. Люстры нет, толко бра. В ванной мыло в дозаторах. Фена нет! Фен по требованию приносят. Но! Он не работает от розетки в ванне!!!! А в комнате зеркала нет. Ах есть, только оно спрятано в столе, и чтобы в него смотреться, надо держать! И розетка далеко от зеркала. Телевизор Рубин годов 90-х. Розеток зарядить телефон одна. Дверь входная будто ее пытались выломать, в районе замка вся поломанная. Завтрак более менее. Нароооооду тьма, гостиница то огромная! Везде очереди! Один плюс этой гостинице- вышел и вот ВДНХ. Все!
Читать полностью
1
01 июня 2023 | Voyager18691280772
Отвратительная регистрация. УЖАСНО ДОЛГО
Отвратительный процесс регистрации, в очереди стояли час!!! Работало 3 оператора, которые все делали очень долго. Никогда больше здесь не остановимся. Полное Г. Уровень сервиса оставляет желать лучшего. Позорище
Читать полностью
1
02 июня 2023 | Fahri A
Ужасное место. Не верьте их сайту
Оставался в отеле Космос 21-26 мая.
Ужас. Одним словом ужас.
Еще хуже то, что обманут. Чувствую себя ОЧЕНЬ обманутым.
Обманут сайтом, а потом персоналом.
Выбрал номер повышенной комфортности.
На сайте написано : «номер, оснащенный современной удобной мебелью».
Мебель 30 летней давности, который рассыпался. В прямом смысле слова.
«(российские и иностранные спутниковые каналы» Нет иностранных каналов. Телевизор старейший.
Комната грязнючая.
«Система центрального кондиционирования» - не работала. Было ДИКО жарко.
При размещении и бронировании просил большую кровать.
На ресепшн сказали «ок» и не дали.
В комнате НЕТ общего света – есть просто настенные торшеры.
В комнате повышенной комфортности нет ОБЫЧНОГО комфорта.
Никому НЕ советую
А сотрудникамм ВООБЩЕ все равно, КАК там живет гость.
Читать полностью
1
08 июня 2023 | Варвара М
Ужасное место для проживания
Номера просто ужасные, прям как в старом санатории. Все стены грязные,мебель потрепанная и убитая . В номере всего 2 розетки причём 1 из них не работает, также в номере нет фена ,тапочек и тд.(их надо просить) Завтраки более менее .Очень жаль, выбирали между космосом и измайлово ,берите измайлово .Там чисто и хорошо!
Читать полностью
2
10 июня 2023 | Vitalii T
Отель ужасный, но хорошо расположенный
Огромные очереди на заселение, что делает невозможным заселение в заявленное время. Заселение начинается в 15 часов, я приехал в 16, передо мной стояло в очереди больше сотни человек, клерки при этом явно не торопились. Мебель в номере убитая, ковролин грязный, матрасы на кроватях с выпирающими пружинами. И самое главное - в отеле не предоставляются тапки, зубные щетки, паста, шампунь. Вообще. Даже за дополнительную плату. Администратор предложил самим купить все в аптеке. Которая уже была закрыта. В номере нет никакой посуды, а также питьевой воды. Есть куллер на этаже, но нет стаканов, видимо предлагается воду наливать в ладошку. Завтрак ужасно не вкусный. Кофе самый худший из тех, что мне доводилось пробовать.
Из плюсов - удобное расположение и хороший вид из окна, не самая высокая цена проживания
Читать полностью
1
11 июня 2023 | Кристина Х
Ужас, вонь старьем, савдеп, грязь
Самая ужасная гостиница! Мало того что у меня был заезд 10, но заехала 11 числа. Тоесть по факту номер за мной числится с 10 числа, а не тут то было! Меня поселили в номер который несоответствует фотографиям , дак еще и в самый дешевый. Но отказываясь от заселения они не возвращают деньги, типо ваша проблема ! Отпуск испорчен, настроение г… . За такие деньги с вами разговаривают на х….. у вас персонал то вообще правила обслуживания не знают !!!! Не за что не кому не посоветую , придется жить тут до 13 числа т.к деньги они не возвращают !
Читать полностью
3
11 июня 2023 | Kuklioha
Неоднозначное впечатление
Двойственное впечатление об этом отеле. Останавливались на сутки с мужем, второй раз наверное не выбрали бы этот отель . Первое ,что нас встретило - огромная очередь на регистрацию, хотя приехали не к началу . Простояли около часа, кто-то стоял более 2 часов . Номер был забронирован категории Бизнес с двуспальной кроватью, планировался романтически уикенд вдвоем. На стойке регистрации сообщили, что с двуспальной кроватью номеров нет и заселили нас в номер с 2 маленькими кроватями . Нам удалось их сдвинуть, но я осталась очень недовольна этим моментом . Еще бесячий момент : все время охрана проверяет карточку гостя отеля, постоянно. Теперь о хорошем.. Номер был на 25 этаже с шикарным видом на ВДНХ и Останкинскую башню. Сам номер подубитый , но я об этом знала, так как не секрет, что там сохранился колорит СССР. Заменить бы там обои и ковролин было бы чудесно, оно все грязное. Мебель и аттрибутика советских времен выглядит хорошо и мило. Номер не тесный со всем необходимым: халат, тапочки, принадлежности для мытья и умывания, стаканы и вода в бутылках. Лифты очень быстрые ,но народу в отеле много, бывает долго ждешь или например лифт останавливается почти на каждом этаже пока всех развезет . У нас был включен в проживание завтрак в одном из 2 ресторанов (в одном шведский стол, в другом нет ,мы выбрали первый вариант ). Еды было много разной, но ничего особенного. Каждый из нас нашел чем заправиться с утра.
А вот сервис хромал . То тарелки закончатся ,то со столов не убирают , буквально негде присесть . Кофе отвратительный. Ресторан напомнил советскую столовую. Месторасположение отеля очень удобное для нас, так как хотели посетить ВДНХ. Кстати в вестибюле была небольшая выставка в кукол и картин.
Читать полностью
1
12 июня 2023 | Настя М
Треш
Отель ужасен . Все что понравилось это глазок в двери , вид из окна , холл и вид отеля . Номера как из СССР, все скрипит, все грязное и поломоное, а также обшпарпаное.Ванная это отдельная тема- грязные полотенца,пол,ванная ржавчина и плесень на стенах,плитка отваливается и есть жёлтые пятна в ванной.
Кровати скрипят,свет в ванной работает через раз (надо ждать секунд 20) ,дверь открывается очень плохо. Мебель из времён СССР. В комнатах холодно,но вид шикарен(еддинственное что в номере хорошо)
Еда вкусная,есть шведский стол,но в пироге была плесень.
Холл и само здание выглядит богато . Просто ужас
Читать полностью
3
12 июня 2023 | Ольга П
Ожидания не оправдались
Внешне конечно гостиница монументальна! Внутри в холле тоже. Но все портит отношение персонала начиная с заселения, огромные очереди на ресепшн, обслуживают всего 3 человека, очень медленно, люди заезжают в 14, 15 часов, а заселяются в итоге только в 17-18 часов. В холле толпы постоянные заселяющихся. В ресторанах на завтрак настоящий квест - найти свободное место и добраться до еды, чтобы ее взять. Сам завтрак хороший, разнообразный, вкусный. Покупали ужины - шведский стол, готовят вкусно, но чисто по столовски) 950 рублей за столовский ужин дороговато, но за то не надо никуда идти в поисках еды, видимо на это и расчитано) В номере стандарт единственный плюс - вид из окна на ВДНХ! А так - совдеп конкретный, обшарпаная мебель, затертые ковры, шумная вытяжка. Мы заехали в седьмом часу вечера, так как на ресепшн толпа, но даже к этому времени у нас в номере - пустая емкость для геля для душа, пришлось звонить, чтобы принесли, так горничная принесла 4 пакетика с таким лицом, что было видно, что готова нас прибить за то что ей пришлось подниматься на 21 этаж. В 8.45, мы только проснулись, стук в дверь и через секунду дверь открылась, горничная пришла наполнить емкость для геля, после моей фразы, что в душе занято, там моются, она с удивлением спросила - и что? Честно говоря, сказать что от таких вопросов просто обалдеваешь, не сказать ничего. Жили трое суток. В день отъезда, выезд до 12 ч, в 10.20 стук в дверь и сразу открывает и заходит горничная с недовольно-удивленным видом, а вы что еще не выехали? Еще одна проблема - лифты, они всегда битком, медленные, ждать иногда приходится по 10 минут и больше. И вот из таких впечатлений складывется впечатление об отеле. Хотелось бы, чтобы руководство имея в собственности такое наследие, сделало так, чтобы отель соотвествовал современным требованиям сервиса!
Читать полностью
1
20 июня 2023 | Ekaterina E
Космос в который больше никогда....
Хуже ещё не видела. Уставшая грязная ....жуткий ковролин на этажах и в номерах, который здесь много лет и вписал в себя грязь и запахи... см.фото....
А ещё на ресепшен прям при гостях ругаются девушки между собой....какой то уровень очень низкий....
При попытке узнать элементарные вещи как : где прачечная? ... почему то получаю в ответ хамство оператора....
Читать полностью
3
21 июня 2023 | Татьяна Е
Могло ьы быть и лучше
Просто все слишком старое, не обновляется.. Потрепанное, перемотанное скотчем, потресковшаесе.. То ли хозяина нет... То ли финансирования... Но что - то нужно решать.. Кормят хорошо.. Чисто.. Ресторан - молодцы.. отель большой, поэтому возможны очереди(могут быть очень большие) при регистрации, преодолевание больших дистанций.. Но рядом метро, Вднх, ценник для Москвы тоже очень приемлемый.
Читать полностью
2
21 июня 2023 | Vladislav G
Отель, бережно сохранивший худшее в СССР
Если без эмоций, относительно того, как в 2023 г в Москве можно так размещать гостей, то вот на что я обратил внимание:
- Регистрация на ресепшен один в один, как в аэропорту: стоим в очереди, подход ограничен лентами
- В номере «стандарт» НЕ было: питьевой воды, чашки, чайника, шампуня(!) или каких-либо иных косметических принадлежностей, ложки для обуви, телевизора (стоял ламповый старый для интерьера), электрических розеток, кроме одной точки у пола за торшером в другом конце от кровати , я не говорю про утюг и т.п. Но зато были: старая скрипучая кровать, старое промятое кресло, мебель (по моим оценкам) примерно 50х годов, не фиксирующийся сломанный душ.
- Длинные коридоры, давно не видевшие нормального ремонта. На полу старый, выглядящий грязным, ковролин, запах…
- Завтрак: холодные блюда на шведском столе, общие столы/скамейки на несколько человек.
Пытаюсь найти что-то позитивное: номер был относительно чистым.
Читать полностью
2
22 июня 2023 | Алексей И
гостиница Космос , ВДНХ
Гостиница Космос поразила запущенностью номерного фонда. Все состарилось и износилось. Питание на тройку. Обслуживание на двойку. Читали отзывы и воочию убедились, что отрицательные отзывы чистая правда.
Читать полностью
1
29 июня 2023 | kari p
не соответствует
Внешне отель довольно красивый, с удивительным видом на ВДНХ, персонал вежливый приятный. Но, есть минусы за что и ставлю две звезды: 1. номера грязные, очень грязные, в шкафах пыть, пыли много она комками, унитазы грязные не чистятся видимо, в шкафчиках грязь, мусор лежит. 2. телевизор есть, но он очень трудно включается и переключается, качество 2/5. 3. ручка двери сломана, датчик работает не с первого раза. 4. перебои с светом в ванне, когда горит когда нет, 5. нет мыла, тапочек все это оплачивается отдельно. б. бассейн только по дополнительной цене, по доп. оплате, хотя при заселении говорили что входит в стоимость. 7. старое в основном оборудования, двери, шкафы. 8. вай фай не работает от слова совсем
9. от стен отпадает краска 9. очень грязные обои
10. вид на вднх портят грязные окна. 11. кнопка лифта работает плохо, надо раз 10 нажать
Это все номер повышенной комфортности. думаю цена завышена.
Читать полностью
5
03 июля 2023 | Мария М
Вполне нормальная гостиница с отличным местоположением
Была в этой гостинице с двумя детьми-8 и 14 лет. Вежливый персонал, нормальный вполне номер,удобные матрасы. Каналы основные показывают,но мы ехали смотреть столицу. ❤Местоположение гостиницы просто шикарное. Метро,парк ВДНХ,музей космонавтики в шаговой доступности. Рядом есть Магнит, Вкусвилл,Азбука вкуса. Завтраки на любой вкус:запеканка из творога, оладьи,омлет,каши,макароны,рис,мясо,колбасы,сосиски,сок,чай,кофе,овощные нарезки,фрукты-каждый найдет блюдо по душе. Жидкое мыло и гель для душа были, полотенца тоже. Кулер с кипятком и холодной питьевой водой-на этаже. Посуды в номере,действительно нет,но как-то это вообще не напрягло. Вид из окна-просто шик. В целом, неплохая довольно городская гостиница. Я бы еще вернулась с удовольствием.
Читать полностью
2
15 июля 2023 | _shopogolik_82
Работа Рецепшн ужасна
Второй раз в отеле и опять очередь на час.
Бронировала номер через оф.сайт на одного с оплатой при заселении , в комментарии указала поздний заезд . На Рецепшн мне сообщили , что бронь мою отменил отель самостоятельно без уведомления меня об этом , т.к. оплаты не было до 15:00. Свободных номера у них нет , предложили найти другой отель . В 23:00 я оказалась одна на улице . У меня был час на поиск другого отеля , т к сменится дата и возможности наыти номер на текущую ночь не будет .
Сайт «ОСТРОВОК» выдал мне этот же отель , такой же номер , по той же цене .
Я оплатила бронь через островок , вернулась на Рецепшн отеля и меня засели ! Зачем так издеваться над гостями отеля , если есть свободные номера? Остался вопрос.
Читать полностью
1
18 июля 2023 | эла х
космос москва-жесть
ВСЕ старое ванючие прихожая сбита из досок ТЕЛЕВИЗОРУ 30 ЛЕТ -НО РАБОТАЛ 6 КАНАЛОВ
отель Космос на ВДНХ красиво снаружи внутри этажа и номера ужас -ВСЕ старое ванючие прихожая сбита из досок ТЕЛЕВИЗОРУ 30 ЛЕТ -НО РАБОТАЛ 6 КАНАЛОВ. Мы попали в 90 года. Постель чистая завтрак нормальный. Регистрация у нас была в 10 утра ключи не дали сказали заберете в 15- приходим стоит очередь 200 человек нам предлагают опять встать в очередь с 4 просьбы дали ключь( мы потратили 1 час времени) а люди сказали они ещё стояли в очереди 4 часа.
Читать полностью
1
19 июля 2023 | Валерий Ш
Проблемы с регистрацией постояльцев
Никогда не видел такого издевательства при заселении: очередь в сто человек и два работающих окна. Никогда не бронируйте, огромный неуправляемый отель, очередь создана искусственно. Вы стоите, вам говорят, что номер не готов, приходите в три часа и снова стойте в очереди.
Читать полностью
1
19 июля 2023 | Connector58990809921
Огромная очередь
Впервые так неприятно удивлена, огромная очередь на заселение. Стоим уже второй час, очередь еле движется. Просто издевательство над людьми!!!!! Заселение с 15:00, очередь занимают с 13:30. Что за дебилизм совковый!!!? Позорище в центре столицы!
Читать полностью
1
19 июля 2023 | Сергей Г
Пыль в глаза, а не отель
Хорошо, что остановились на сутки, больше выдержать там бы не смогли. Из плюсов, только завтрак шведский стол. Заселялись вечером, стоим очередь....На второй день после завтрака размагнитился ключ, снова стояли очередь, жесть. В номерах духота, на вопрос что с кондеем, ответ, мы выключили, потому что ДВА!!!! номера из всего отеля пожаловались, что им холодно, откройте окно и спите....Под шум шоссе - сервис на высшем уровне, т.е. мне асматику либо не дышать, либо не спать, потому что кто-то не может накрыться одеялом....На фото в номере по две подушки, нифига - одна и промятая, если у вас проблема с хондрозом, головная боль на следующий день обеспечена, еще и без сна - окно-то открыто, байкеры на мотоциклах любят шоссе) Не говорю о мебели, у меня на даче все в разы целее, может подарить? И это 4*!!!! 2* и то за глаза, обычный хостел, а не отель за такие деньги. На завтраке многие блюда ставят один раз, не успел - твои проблемы, так что и шведский стол - весьма относителен....
Читать полностью
3
20 июля 2023 | Зоя Ц
Реальный отзыв
Из плюсов - расположение и цена. На этом все. Треш начинается с заселения. К началу заселения выстраивается очередь на 1'5 - 2 часа, которую придется, отстоять, чтобы попасть в номер. Номера старые и убитые.
Вопрос к администрации отеля? Если у вас в высокий сезон такой наплыв гостей, неужели нельзя на ресепшен посадить 10 администраторов и тд, чтобы быстро принять гостей????
Больше сюда не приеду. Лучше заплачу дороже.
Читать полностью
5
21 июля 2023 | Алёна Филиппова
Нам понравилось!
Бронировала за 2 недели, с оплатой при заселении. Предупредила, что приедем к полуночи. Очереди на регистрацию не было. ( Читала, что если приехать к 15 часам, то можно стоять часами)
Остановились в улучшенном номере, т.к. стандарт со старой мебелью и ремонтом. В номере все необходимое, хорошие кровати и постельное белье,есть халаты и гели для душа. Единс
твенное, что вид из окна на "двор"...Сказали остались только с таким видом(
Завтрак отличный, хороший выбор.
Рядом ВДНХ!
Приехала бы снова, рекомендую.
Читать полностью
3
24 июля 2023 | Антон А
Улет
Первое и главное - в отеле в грубой форме нарушается закон о персональных данных! При заселении ваш паспорт сканируют, даже не спрашивая вашего разрешения, украдкой, пользуясь специально установленным высоким столом, чтобы посетители этого не видели. Далее этот скан может всплыть где угодно, вы даже не узнаете, что он был сделан именно в Космосе.
Часть номеров перекрыты огромной наружной рекламой, причем номера класса люкс. В результате вместо вида ВДНХ вы будете лицезреть решетку, за немалые деньги. И на завтраках толпы народу, но это предсказуемо, номерной фонд огромный.
Читать полностью
1
25 июля 2023 | Юлия В
Общее впечатление - неприятное.
Главное впечатление о гостиницы -
огромное разочарование от увиденного. Насколько гостиница впечатляет снаружи, настолько искренне расстраивает изнутри. Желание моей семьи: больше здесь не останавливаться никогда! Конечно не всё так плохо, но в целом впечатление ужасающее. С регистрацией мне повезло: рано приехали, быстро зарегистрировались. В номере, как вошли - ощущение, что попали в прошлое. Очень старая мебель-времён СССР, обшарпанная, поцарапанная, старые пыльные светильники, протёртый грязный ковролин и такая же обивка на мебели, очень пыльно. Кровати все промятые, с торчащими пружинами, подушки старые сбитые, бельё застиранное с дырами. Заранее было бронирование на 2-х местный номер с доп местом. Доп место не подготовлено. Позвонила - принесли провисшую раскладушку времён СССР. Сами не хотели её ставить. Мне предложили самой застилать. Как оказалось спать на ней было не возможно, сетка провисала до пола. На другой день по моей просьбе её заменили на другую, получше, перестилала всё сама. Персонал грубо разговаривает, как будто делают большое одолжение. Кондиционер не работал. На вопрос почему- вразумительного ответа не получили. Форточка открывалась до маленькой щели. Нам повезло, что было не жарко. Холодильник жёлтый, старый, но исправный. Не было розеток для заряда телефонов. Общего света нет, только тусклые старые светильники. Никаких тапочек, халатов конечно не было. Гель для душа не выдавливался.
Хорошо, что взяли свой. Лифт работал один из 4-х. Завтрак не плохой. Но фрукты и овощи не первой свежести. Может нам не повезло с номером? У других лучшие впечатления? Хорошо, что приходили только ночевать, и были только 4 дня. На длительное пребывание нужны лучшие условия.
Охрана на входе может и нужна, но напрягает. Не уважение к туристам ощущается от всего персонала, кроме приятных администраторов в столовой.
Читать полностью
2
26 июля 2023 | Буратино
Космический совок 4* под надежной охраной
Гостиница из фильма «Ночной дозор» так и осталась в сумраке советских времен.
При входе в гостиницу вас досмотрят, сделают это тщательнее, чем в метро. И будут это делать в течение всего периода проживания. На ленту придется поставить не только чемоданы, но и маленькие сумочки. Каждый раз, даже если вы вышли подышать не с пустыми руками. Телефон из кармана тоже попросят выложить, а если вы забудете об этом, то от охранника услышите, что это «очень тяжелый случай». Несколько своеобразный способ приветствия гостей.
Чтобы подняться на свой этаж, каждый раз уже другому охраннику нужно показать карточку гостя, и беда, если вы оставили ее в номере, а взяли только электронный ключ. Очередной тяжелый случай!
Дальше процесс заселения. Если вы пришли рано, и номер готов, то вы выиграли джекпот, потому что к 15.00 очередь на заселение начинается от самого входа, и может занять не один час.
И вот наконец вы в номере. Обшарпанном, без тапочек и, разумеется, зубных наборов, на которые гости могли бы рассчитывать в отель с 4 звездами. Но справедливости ради отмечу, что швейный набор в ящике завалялся. А вот мыло, которое должны доливать в диспенсер объемом 450 мл, закончилось через сутки после заезда. Может быть, кого-то утешит наличие халатов, они здесь есть!
Захотите передвинуть стул, взявшись за спинку, и, возможно, у вас получится, и спинка не будет сломанной. Мне не повезло.
WI-FI отсутствует, no connection, но, видимо, в Космосе так и должно быть.
Ложка меда в бочке дегтя: шведский стол на завтрак. Много и разнообразно. Только снова не забудьте взять карту гостя! Нужно показать, ибо здесь нет списка номеров, в котором обычно отмечают, что вы посетили завтрак.
Еще плюс - место расположения. От метро ВДНХ рукой подать. Вид из окон открывается знатный, но это если номер расположен с видом на главную арка парка. Может не повезти, номер будет с видом на ВДНХ, но окно занавешено светящейся рекламой.
Это тот Космос, в который больше не хочется лететь! На 4 звезды данный «ОТЕЛЬ» может претендовать, но если они из 10, а не 5.
Читать полностью
1
03 августа 2023 | Анастасия Ш
Самый мерзкий отель! Забронировали номер полулюкс, получили обшарпанную комнату в коммуналке
Отвратительный отель! Мы пробыли в отеле 2 часа, больше находится там не было никакого желания! Жаль, что не могу прикрепить видео с обшарпанными интерьерами - диваны на которые неприятно даже садится, плесень в ванной, извините обосранный унитаз, все можно увидеть на фото. Отсутствуют плинтуса, отваливаются обои, свет в санузле работает через раз, через два, через 5 нажатий, неисправный замок в туалете. За 2 часа в номере с нас удержали полную стоимость суток проживания - 11680 р. Хотя на мой взгляд ещё и доплачивать должны! Это такое неуважение к постояльцам отеля! Как сюда можно селить гостей! Удивительно, что у отеля такие хорошие отзывы, на которые и мы купились! Отель очень старый! К главному входу вас не довезут, на такси можно заехать только через -1 этаж, где все воняет сыростью! Уважаемые владельцы отеля, вы хоть знаете в каком состоянии отель! Может хоть иногда нужно спускаться с небес и инициировать проверки. Я считаю несправедливым, что нам не вернули деньги за потраченное время в вашем недоотеле!
Читать полностью
1
03 августа 2023 | Anfisa K
1 ночь там как 1 ночь проведенная на вокзале
Фото номера вообще не соответствует тому, что я увидела в жизни! Старая, затертая мебель, грязное ковровое покрытие, кровати скрипят, матрас продавлен, чувствуется каждая пружина, ужасная подушка, верблюжье одеяло вместо нормального, ЛАМПОВЫЙ телевизор с рябящими каналами и всего одна розетка в номере, через которую можно зарядить свои гаджеты, и та занята телевизором. Отсутствие возможности управлять кондиционером - это нонсенс. В номере было жутко душно, пришлось открыть окно, однако спать с открытым окном невозможно из-за шума, собственно как и с закрытым, так как звукоизоляция отсутствует напрочь. Wi-fi в номере не работал. Слив в туалете вообще загадка: то ли так и должно быть - немного воды и дальше он просто течет, пока не нажмешь еще раз на кнопку, то ли он просто сломан. До ресепшена не смогла дозвониться не по телефону в номере, не по мобильному, пришлось одеваться и спускаться, что после 10 часов в пути естественно не порадовало. Знакомая останавливалась в ту же дату в другом номере - те же эмоции, у нее был включен завтрак, однако сосиски с макаронами и странные салаты - сомнительное меню для завтрака, ей пришлось идти в кафе в Холле, где она смогла найти более привычные блюда для завтрака - сырники и блинчики с кофе. И весь этот «сервис» в 2023 году почти в центре Москвы. Естественно мы не стали оставаться на вторые сутки, так как после первой ночи было ощущение, что спали на полу, от чего болело всё тело. Отличной альтернативой стала гостиница Вега Измайлово, где за эти же деньги мы получили чистый и уютный номер, с удобными кроватями, прекрасными подушками и одеялами, оборудованный современной техникой, где в стоимость входят халаты, тапочки и различные туалетные принадлежности. В номере так же общая система кондиционирования, однако я сама могу включить или отключить кондиционер. Система звукоизоляции чудесная. До ВДНХ 20 минут на метро. Так что уважаемая Администрация гостиницы КОСМОС приведите номерной фонд в надлежащее состояние, так как территориальная близость к ВДНХ скоро перестанет Вас спасать, мало кому хочется останавливаться в Советском союзе в 2023 году.
Читать полностью
1
05 августа 2023 | Кира
Худший отель в моей жизни
Ужасный отель. К сожалению, альтернативы особо не было, остановились в нем, так как рядом делали операцию и по локации это было самое удобное место для ночевки. Гостиница знаменитая, 40 лет назад считалась хорошей, а сейчас это худшая гостиница, в которой я останавливалась за свою жизнь (а останавливаюсь я много где).
Очень долгое заселение. Работают 3 человека на ресепшен, отстояла 2 часа в очереди.
Обстановка в гостинице устаревшая, а номера просто ужасны! Мебель со временем открытия, вся ободранная, грязная! Прилагаю фото обстановки.. на кровати спать невозможно, матрас с вылезшими пружинами, подушка просто комок сбившийся! На стене засохшие пятна, как будто кого-то стошнило, ковролин весь в старых вонючих пятнах! Пыль, грязь повсюду. Ни о какой косметике и воде в номере речи не идеи, только мыло, оно же гель. Душно ужасно!
Стыд и позор некогда знаменитому космосу и руководству в данный момент! Неслыханное неуважение к постояльцам! Сами поживите среди всей этой грязи и поспите на своих продавленных матрасах! Ужас! Ни в коем случае не выбирайте данную гостиницу! Все фото-подтверждения прикладываю.
Читать полностью
2
07 августа 2023 | Non N
Слабый кондиционер. В номере душно!
Жаркие матрасы. Кондиционер работает очень слабо. В номере духота невыносимая, это издевательство какое то. Нет пульта регулировки уровня температуры, тк система кондиционирования общая. При заселении нас об этом никто не предупредил, что может быть жарко.
Читать полностью
3
09 августа 2023 | Marina S
Включите лифты
Удобное расположение (метро рядом, ВДНХ гуляли с ребенком
Состояние номеров подуставшее (или нам такой достался), мебель времен СССР. Если мебель подшаманить будет винтаж :) Народу много, на заселение была очередь.
Можно взять номер с завтраком.
Но с лифтами в часы завтрака огррмная проблема, не уехать с этажа, все битком. Часть лифтов закрыта.
Цена адекватная
Читать полностью
4
10 августа 2023 | Pioneer28771391672
Чисто, не очень тихо.
Неплохая гостиница, довольно бюджетная для Москвы. Для цены в 2500 примерно за номер для двоих рядом с метро - очень неплохо.
Из плюсов:
- Чистый, уютный номер;
- Удобное расположение: до метро буквально 5-7 минут пешком, до автобусной остановки менее 5 минут. Рядом много магазинов, аптек, через дорогу - огромный красивый парк;
- Большое количество лифтов, которые едут к определенным этажам, а не всем 25. Лифт очень быстрый, ждать не так долго;
- Отличный завтрак. У нас был включен в стоимость номера. Отдельно за прием пищи пришлось бы отдать 950 рублей. Все организовано по системе "шведский стол". Большой выбор, все очень вкусное, столов в ресторане достаточно.
- Большое количество магазинов и объектов питания в самом отеле, несколько магазинов;
- Шикарный вид из окна.
Однако, минусов так же предостаточно:
- Ооочень долгая регистрация. Мы прибыли примерно в 15 часов и простояли в очереди около двух, мы были двенадцатые в очереди. Работало всего три администратора. Чтобы не потерять место в очереди пришлось стоять, а после долгого перелета это было тяжеловато;
- В номере не работал кондиционер. Ночью было очень душно;
- В холле так же было жарковато, несмотря на кондиционер. Но это по моим лично ощущениям. Кому-то может будет и нормально;
- Телевизор так же не работал;
- Шумновато от дороги. Но тут стоит понимать, бронируя номер в отеле рядом с большой дорогой, после долгого дня в городе особо не ощущалось, но утром будил именно шум с улицы.
В целом, за свою цену рядом с метро очень достойно. Если бы еще решить проблему с очередями и кондиционером - то вообще было бы отлично. Отдых удался. Берите номер с видом на парк, не пожалеете. И повыше. Оно того точно стоит.
Читать полностью
2
11 августа 2023 | valle v
Слишком много неудобств
Что не понравилось:
1. Лифт идет только до 2 этажа. Гости вынуждены с тяжелыми чемоданами, колясками по ужасным лестницам с риском травмироваться спускаться до 1 этажа, так как такси ко входу 2 этажа не пускают - шлагбаум. Как получить услугу "поднос багажа" - непонятно, подробной информации нигде нет. Сотрудники у входа не встречают и не предлагают помощи.
2. При заселении многочасовые очереди, в которые лезут постоянно люди без очереди.Специально заранее звонила и спрашивала по заселению, планируется ли как-то устранять проблему с многочасовым оформленикм (уже длительное время на всех сайтах про это пишут) - обещали помочь, чтобы с ребенком после длительного перелета не стоять полдня на оформлении. В итоге, дозвониться до обещавшего помочь сотрудника - было невозможно. И оказалось, что многим так обещали, а ждали часами.
3. Когда заселились - я не могла получить информацию по услугам отеля: всегда толпы людей на ресепшн. Сотрудники ресепшн создают впечатление стажеров - делают все очень медленно, все виснет.
4.Половина лифтов не работают - ждали по 15 минут утром, чтобы спуститься.
5. Ковролин в номере неприятно пахнет. Вид в коридорах непрезентабельный.
6. Кондиционера управляемого нет.
7. Рядом нет толком недорогих продуктовых магазинов и кафешек. Один дорогущий супермаркет с очередями или полчаса пешком "Магнит".
8. Мы питались через заказ еды Room Service и постоянно приходилось дозваниваться и выяснять, что с заказом - то они его не видят, то зависло, то много заказов... Сплошное неудобство.
Из плюсов:
1. Цена - без завтраков 2100 рублей за сутки. Для Москвы выгодно...
2. Метро рядом.
3. Парк ВДНХ рядом.
4. Красивый вид из окна.
5. Есть гладильная и дешевая прачечная самообслуживания (про которую только случайно узнать можно, на 5 этаже).
6. На этаже есть кулер с холодной и горячей водой.
В целом, если хочется сэкономить и погулять по ВДНХ - удобный вариант.
Не уверена, что самой захочется снова получить подобный опыт...
Читать полностью
1
15 августа 2023 | Navigate63876024721
Не очень
Отель не скажу что плохой,но минусов достаточно.Место этого отеля шикарное,ВДНХ через дорогу,автобусные остановки,много банков(сбер,русский стандарт и тп.),до метро пару метров,оно есть с разных сторон.Приступим к самому отелю.Зал ожидания очень большой,рядом есть 2 кафе чтобы перекусить.Заселение невыносимо...стоять в очередях то ещё удовольствие, темболее если кто-то лезит.Портит красивый холл змейка как в аэропорту к стойке регистрации.На этажах страшно,пыльно и темно.Весь вид портят раздолбанные двери.На этаже есть кулер с горячей и холодной водой,но идти до него далеко.Теперь по номеру.Мы жили в номере стандарт.Попадая в номер ты оказываешься в глубоких годах СССР.Страшная,убогая,разломаная мебель советских времён.Стулья все разные и потрёпанные.Кресло всё просиженное.Кровати это отдельная история...спать на них невозможно:матрасы-одни пружины которые впивались железками во всё тело.Телевизор старый.Света в номере мало таршер и 2 прикроватных светильника.В санузле лампа как в больнице,включается с задержкой в минуту.Отдельно хочу сказать про штору в ванной.УЖАСНО ГРЯЗНАЯ И СКЛИЗКАЯ,В ОБЩЕМ БРРРР.Нет освежителя воздуха,нету полотенца для ног.Дополню свой расказк стенами, которые все в пятнах и подтёках.Ну что я хочу сказать,поехала бы я в эту категорию номеров ещё раз?Скорее нет,чем да,тк останавливались в прошлом году в этом же отеле в номере категории выше.Там была и мебель новее и халаты были.В этом году порадовали завтраки.Разнообразный выбор продуктов,всё очень вкусно.
Читать полностью
1
16 августа 2023 | Дмитрий Я
Не советую!
Не советую данный отель для проживания. Из плюсов тут только ВДНХ рядом. Остальное один сплошной минус, начинается с того что на рецепции огромная очередь, при заселении заявлено, что с 15:00, по факту удалось заселиться спустя час, так как для всех был один ответ, что номера не убраны… отвечали абсолютно равнодушно и никаких действий не предпринималось. В итоге предоставили другой номер, в котором нету от слова ничего совсем. Первый раз сталкиваюсь, чтобы не было мыла, зубных щеток, геля для душа и шампуня. Номер был на 19 этаже, в первый день работали 2 лифта из 4, на второй остался только 1 из 4. Очередь не реальная, люди все не довольные. В столовой просто толпа народу и остывшая еда, в номере старая, потертая мебель, телевизор из советского союза, единственное освещение это полуживой торшер… в общем не рекомендую данный отель.
Читать полностью
1
19 августа 2023 | Татьяна Ш
Ужасно!!!!
Ужасный отель. Чтобы заселиться мы стояли в очереди больше часа. Позавтракать не представляется возможным из-за большого количества людей. Подойти выбрать что то невозможно, люди налипли как мухи и не слетают. Столов свободных нет. В номере более менее неплохо. В санузле ужасно.
Читать полностью
2
20 августа 2023 | Алесей П
Натовское логово в центре Москвы
В центре Столицы стоит отель, где генменеджер литовский фашист, представившийся Дариусом в открытую заявляющий о том, что все воевавшие в СВО - свиньи. Называющий Россию рашкой. Руководство отеля вообще не понимет кого назначает общаться с гостями. Еще раз откроет свой рот подобным тоном и парни из СВО зачистят и эту дыру. Пробили его по базам - неоднократно привлекался к ответственности за нанесение побоев жене и детям. Классно у Вас, в Космосе, просто шушара литовско-фашистская уголовная качает деньги из россиян
Читать полностью
1
20 августа 2023 | Юлия Л
Ты просто Космос, детка!
Гостиница просто мрак!
Убитый колхоз из 80ых. началось всё с того, что я неделю выпрашивала номер с одной кроватью. Сразу не отказали, давали всё новые и новые номера для решения вопроса. в конечном итоге в день перед заселением последний абонент объявил, что будет свободно, то и дадим, без вариантов.
На ресепшене, несмотря на глубокую ночь и отсутствие скопления гостей, оформляли почти полчаса. Убитая отделка, всё в пятнах, все сыпется. В ванной был сломан смеситель, отсутствовала пробка для сливного отверстия. В два часа ночи вызывала сотрудника, чтобы починили. Комки черных волосы в ванной, возможно уборщицы, но это не точно. пустые втулки от туалетной бумаги. Это, наверное, чтобы показать, что она у них имеется, кстати, даже после звонка бумагу пообещали, но не принесли.
Вместо одноразовых наборов для гигиены в туалете были диспенсеры, но опять пустые. В номере нет нормального кондиционера, есть только какой-то встроенный приток. ужасно душно. Телевизор с "Жопкой" впечатлил. давно таких не встречала. вся мебель обшарпанная, чайника нет. есть мифический кулер на этаже, но я так и не нашла. Кровати на колесиках- отдельная тема, а как они скрипят. вид не плохой, но страшно грязные окна, через которые мало что можно разглядеть.
Читать полностью
1
21 августа 2023 | Ольга Щ
Космос на ВДНХ
Не рекомендую этот отель даже для краткосрочного проживания. За такую стоимость есть много предложений с достойными условиями. Останавливались на одну ночь. Служба приема гостей фактически не работает. Простояли в очереди на заселение не менее часа. Регистрацию гостей проводил один сотрудник. Номер готов не был. Вместо отдыха бегали по отелю в поисках ранее заказанной дополнительной кровати. По внутреннему телефону дозвониться никуда невозможно. По городскому телефону дозвонились один раз, больше никто не отвечал. Два лифта из четырех не работают. Полное отсутствие ремонта во всех помещениях, старая, разваливающаяся мебель, неработающие осветительные приборы и изношенные предметы интерьера.
Просьба к службе по работе с клиентами. При ответе на мой отзыв, не сообщайте, что дорожите каждым клиентом. Это неправда.
Читать полностью
2
22 августа 2023 | Елена П
Памятник СССР
Персонал хороший, отель ужасно грязный, в номере одна розетка. Не возможно зарядить телефон. В столовой много людей. Нет мыльных принадлежностей. Мебель вся разбитая. Все старое и поношенная. Запах старья!
Читать полностью
1
23 августа 2023 | Лиза
Кровь на стенах, на мебели
Возможно, тут кого-то убили. Кровь на стенах, мебель ужасного состояния, особенно кровать - железные пружины врезаются в спину, спать невозможно.
Когда включаешь свет в ванной, пахнет паленым. Мало розеток в номере. Холодильник гудит. Если хотите отдохнуть, явно, не стоит выбирать это место.
Звездочка за достаточно хороший и разнообразный завтрак и близость метро. Крайне неприятно находиться в номере, мебель уставшая, кровь повсюду. Читала, что в гостинице были убийства, но можно же убраться хотя бы.
Читать полностью
1
24 августа 2023 | Marina
Ужасная гостиница!
Отвратительный сервис! Простояли полтора часа в очереди на заселение! Персонал не обучен для работы в таких условиях, ни одного ответственного лица, ни одного извинения! За эти деньги, что здесь стоит номер, можно снять полно других гостиниц с высоким уровнем сервиса и обученным персоналом. Не рекомендую! Посмотрите на очередь на фото! Время 22.08, очередь, вообще, не двигалась!
Читать полностью
1
26 августа 2023 | Владимир Н
Ужасный сервис
Ужасно. 26 августа 2023 года. Стоим в очереди на рецепции для заселения больше часа с 16.00 до 17.30 и конца не видно. Не видел такого сервиса никогда в жизни. Обращались к сотрудникам отеля с просьбой помочь -в ответ молчание.
Читать полностью
2
26 августа 2023 | JIKOMAN P
Полная антисанитария
Пробывали в данной гостинице, нам не понравилось. Во первых УЖАСНЫЕ разводы на подмотрасных подстилках, во вторых, долго ждали очередь, сотрудники на ресцепшене долго регестрируют 2их людей. Номера средней поршивости, номера обшарпаные, унитаз везь в царапинах, телевизор (прошу заметить ящик 50сятых годов) не работает, ни от пульта, ни от кнопки.
Читать полностью
2
30 августа 2023 | Ольга Р
Больше не приедем
Остались очень плохие впечатления о гостинице, внутри дух советского союза, номер бизнес, люстры нет, тапочка одна, телевизор ловит плохо, маленький, вся мебель изношена и в некоторых местах поломана, 2 из 5 только за вид из окна
Читать полностью
2
01 сентября 2023 | Luiza1383
😉😉😉
Ужасный номер категории СТАНДАРТ.
- мебель со времен СССР
- простыни в дырках
- телевизор квадратный, но с пультом
- жила на 19 этаже напор воды в ванной комнате хороший, даже слишком. Вода не успевает уходить.
- душ не регулируется по высоте
- лампа жужжит
- зеркала в разводах, я даже испугалась когда вышла из душа
- от стульчака я просто В ШОКЕ! Фууу! 🤢🤢🤢🤢🤢Как это вообще возможно! Как не стыдно?! Я просто брезгаю таких вещей. Ну неужели так дорого поменять?
Да, я понимаю, что цена 3000 за номер - это очень дёшево и если сделать ремонт, то и цена вырастит. Но все же ВЫ ЛИЦО МОСКВЫ! Ведь, люди с регионов едут посмотреть столицу. И первое, что видят это знаменитую гостиницу Космос. 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Стыдно.
Но я доплатила и утром переехала в номер категории БИЗНЕС.
- вид из окна потрясающий
- мебель так же старая но новее той, что в СТАНДАРТЕ.
- ящик с дыркой 😂😂😂
- в номере 2578 шторы не задвигаются до конца.
- телевизор плоский
- в ванной лампа нормальная, не жужжит😂😂 😂
- зеркала намыты хорошо, без разводов
- НО напор воды жилами лучшего!
- регулируется душ по высоте, есть ванные принадлежности и халаты (как и заявлено в описании)
За 5500 вполне себе. Завтрак и бассейн входит в стоимость номера.
ЗАВТРАКИ- давольно разнообразны, 🍰🥐🥞есть даже тертая свёкла, каши, хлопья, творог, и тп, даже горячее 🥛☕️🥗и разные гарниры. Соки, чай, кофе и йогурты, тёплое молоко. Выпечка тоже разнообразная.
БАССЕЙН- очень классный! 🌊🌊🌊🌊🌊Большой, подходит для плавания выделены 2 дорожки и ещё 2 общая зона с гидромассажем. Сауна, огромный хаммам, душевые кабинки и массажный кабинет. Так же есть фитнес, тренажеры, кардио зона, настольный теннис, солярий - новые лампы. Я в восторге от СПА🥰🥰🥰. Бар с разными коктейлями, чаями и протеиновыми батончиками.
ПЕРСОНАЛ доброжелательный, но вот отдел бронирования Татьяна- 😡😡😡!
- не могла дозвониться не на один из номеров кроме хаус кипенг.
- из номера не одна служба не брала телефон.
- когда в очередной раз дозвонилась до отдела бронирования Татьяна ответила и просто повесила трубку, я не успела договорить. Потом все мои звонки были чётны.
-8 800 номер так же не кто не брал, полдня я висела на телефоне, чтоб хоть кому-то дозвониться.
-wifi не работал тоже, пришлось спускаться вниз. Метрдотель ресторана мне помог и подключил. Благодарю 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
- на сайте нет цен салона красоты, услуг массажа и тп. Сотрудники отдела бронирования не знают. Говорят звоните туда, про бассейн ответ тот же.
- рум сервис - супер! Быстро, вкусно и красиво, заказала через приложение- работает. 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
РЕБЯТА! У вас в отеле УЖЕ живет гость! И он хочет потратить деньги!!!! А вы не можете наладить коммуникации. И ссылки на сайте, чтоб они работали. На дворе 2023 год!!! 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Вы не даёте возможности тратить деньги у вас.
Читать полностью
1
02 сентября 2023 | Dasha K
Ужас и полное разочарование
Я совершенно не ожидала, что отель окажется настолько ужасным!
Холл оказывает ложное впечатление о номерах, поэтому когда я бронировала, к огромному сожалению, я не посмотрела сами номера в живую - что было очень большой ошибкой. Фотографии выложенные на сайте - либо не существуют вообще, либо их 1-2 и они их не сдают никому. Реальные номера - это старые страшные прогнутые кровати, ковролин 40-летней давности, стулья, которые вот-вот рассыпятся и постельное белье 100 раз портретное и перештопанное. Ах да и общая вентиляция на весь отель. Жарко? Холодно? Терпи.
Из стандарта мы переехали в бизнес. Было немного лучше, более новые столы, матрасы. Но под «новые» я имею ввиду 10-летнюю давность.
Охранники и правила:
На входе сидят первостепенные хамы, которые ни пальцем не пошевелят, чтобы помочь поднять тяжелый чемодан на ленту, а потом еще и не будут ее останавливать, чтобы все посыпалось с другого конца.
Не проживающим на территории отеля входить дольше ресепшена можно строго с 8 до 23. Даже если ты идешь с проживающим, даже если оставить в залог паспорт, даже если проживающему нужна помощь и он плохо себя чувствует.
Единственный луч света в этом мракобесии - это консьерж Александр, чуткий вежливый мужчина, который всегда готов помочь.
Абсолютно никому и никогда не порекомендую этот отель.
Читать полностью
2
07 сентября 2023 | nikomaroff
Плачевное состояние номеров
В целом, все отзывы, которые здесь изложены, соответствуют реальной картине. Я изначально готовился к экстриму и знал куда еду, поэтому культурного шока от увиденного не испытал.
Номера действительно не соответствуют даже элементарным нормам приличия. Из удобств было только мыло :) Хоть на этом спасибо. Номер брал исключительно для ночевки между пересадками. Не очень представляю как здесь можно останавливаться на более длительный срок. Почитав отзывы, я понял, что судя по всему, мне еще повезло, так как на заселение я простоял всего 30 минут, вместо стандартных 2 часов :)
Несмотря на весь трэш, который здесь творится с номерным фондом, мне даже удалось найти незначительные плюсы.
Самый существенный – это конечно же расположение и вид из номера. При заселении просите номер с видом на ВДНХ. Красивой картинкой на ВДНХ хоть как-то скрасите свое пребывание в отеле.
Отмечу достойную работу сотрудников стойки. Зная в какой ценовом сегменте работает отель и какая публика сюда приезжает, сотрудники стойки ресепшн держаться весьма приветливо и даже улыбаются.
Понравился завтрак. Кажется, он стоил каких-то смешных 200 рублей, но за такие деньги вы получаете полноценный разнообразный завтрак, который по наполненности соответствуют уровню хорошего отеля 4*. Правда наполненность столовой людьми также весьма на высоком уровне :) Поэтому на завтраке будьте готовы составить компанию каким-нибудь малоприятным постояльцам.
Кстати о звездности отеля. Многие ошибочно полагают, что отелю присвоен статус 4*. Такое заблуждение исходит из логотипа отеля, на котором изображено 4 точки. Возможно, это какой-то маркетинговых ход. Объективно у отеля звезд нет вообще.
Если честно, то очень обидно, что такое величественное здание и один из символов гостиничной индустрии столицы сейчас пребывает в таком состоянии. Надеюсь, что в обозримом будущем номера приведут в порядок. Ну пока лучше немного доплатить и выбрать другой отель.
Читать полностью
1
17 сентября 2023 | Julia
Отвратительно, только завтрак норм
Ужас !!! Если любите старье , то вам сюда. Ждали больше часа на заселение , номер соответствует фото, охранники достали спрашивать документы. При том что выходишь при них , черед секунду уже не пускают обратно пока не пройдёшь заново досмотр. Ходили в спорт зал и бассейн , тоже впечатления не очень . Завтрак разнообразный , но не покидает чувство что живешь в санатории в 80х.
Больше не приедем , лучше взять за эти деньги современный хостел .
Читать полностью
1
18 сентября 2023 | Левушкина Н
Отвратительное и без грамотное обслуживание
Бронировала номер на троих(семейный, т. к. была с ребёнком). При заселении сказала, что муж приедет через сутки(возвращался с СВО). Когда приехал муж, нам было отказано в заселении супруга по военному билету. Персонал гостиницы сказал, что это не документ, что нужен паспорт. В итоге нам пришлось в четыре часа утра в срочном порядке искать другую гостиницу, которые заселяют по военному билету. Это просто ужас!!!!!
Хотя при заселение в гостиницу я уточняла, что у мужа будет военный билет. И ни каких возражений не было.
Читать полностью
1
20 сентября 2023 | Армана С
Ужасная гостиница
Я здесь работала горничной тряпки для уборки не дают придётся полотенцами все протереть как нам сказа начальник номерного фонда ничего страшного постирают полотенцы в жилых номерах полотенцы не меняют потому что их не хватает пылесос вообще не работает постели ужасные в дырках дезинфекции не существует из другого номера полотенцы взяли другому повесили хотя они использованые были зато чистоту от нас требовали ушла от туда
Читать полностью
1
24 сентября 2023 | Ульяна Б
Хамский охранник
Я решила пойти в магазин и на 12 этаже заклинило дверь, и решила спуститься по эвакуационной лестнице. Там меня встретил охранник со словами : «Кто это там шорахается ?» сообщила, что заклинило дверь в ответ :«МОЗГИ НАДО ВКЛЮЧАТЬ »!!!!!! Адекватно,вежливо, позволительно вообще ??! Не думаю. После чего я переодевалась и ко мне заглянул администратор. Каким образом она открыла дверь - я не в курсе
Читать полностью
1
25 сентября 2023 | Светлана Хван
Там работают очень странные люди.
Отказали в регистации на сутки так как у меня с собой был заграничный паспорт. Честно, я была просто в шоке, так как ехала из другого города, не близко , бронировала заранее. Просто не захотели вклбчить мозг и найти решение, даже не извинились. На клочке бумажки, с которым только в туалет идти дали списочек каких то гостиничек вокруге.
Читать полностью
1
02 октября 2023 | mascha
Я очень ошиблась выбрав этот отель
Ужасно провели время в вашем отеле. Мы были 3 дня, нам ни разу не убрали номер. В первый день заехали, на второй день по возвращению в отель приходим в не убранный номер, звоню главному, говорят , что сегодня много жалоб что не убрали номера, обещали убрать на следующий день. Я ещё переспросила, что точно? - ответ, да точно, даже красным пометила!!! Приходим на третий день и опять ничего не убрано, пошла к консьержу внизу, отстояла очередь, он звонит видимо тем, кто должен убрать, говорит, что сейчас будут убирать. Мы пошли погулять и покушать, возвращаемся в около 22:00 и опять ничего не убрано!!! Просто нет слов!!! Я приехала в отель чтобы отдыхать и провести хорошо время с детьми, этим всё настроение испорчено!!! Плюс интернет просто никакой. Ужас, как провели в отеле время. Ваш отель больше не выберу и никому не посоветую!!!
Читать полностью
1
05 октября 2023 | Евгения К
Шок от увиденного надолго с нами.
Отвратительно!!! Не возможно представить более ужасные условия проживания!!! Все обои толи в крови, толи в кофе или еще в чем-то. Подголовники у кровати так же в пятнах. Грязный протертый ковролин. Вонь в коридорах и номере. Затхлый запах повсюду. Пандусы не возможно эксплуатировать. Они под углом 75%. Это издевательство над колясочниками. Сделали для галочки их. За этот ужас мы на троих заплатили 7800. Так как приехали посреди ночи с ребенком решили переночевать ночь и уехать, возвращать оплату за вторые сутки отказались. Мотивировка "все недочеты устранены". Те "недочеты" устранить просто невозможно без ремонта. За эти деньги можно жить в центре в прекрасных условиях!
Читать полностью
2
08 октября 2023 | Philips495 M
Ужасное заселение - позор для туризма в России
Ужасное заселение которое реально длилось 2 часа! Это издевательство. В отзывах писали про это, но думал люди попадали на праздничные дни, но нет - в октябре в обычный выходной нереальная очередь. Простояли с 16-30 до 18-30! Это ужас. Люди ругаются ч администраторами, те ничего не делают. Как в стойло загнали - за такое в суд нудно обращаться и Роскомнадзор пригласить с ростуризиом. Позор страны просто.
А сами номера - типичная старая гостиница советского периода - все старое, пошарпанное. Но хотя бы цена небольшая.
Заселение испортило все настроение. Я объезал полмира, но такое виду впервые - позор просто и халатность.
Читать полностью
2
14 октября 2023 | Гелена Д
Так нельзя!
расположение( метро рядом)
вид из окна на ВДНХ ( красиво)
- состояние номеров(такой рухляти давно не видели)
- грязно и в номерах пахнет
- плесень в ванной комнате( это как????)
- лифты их мало ( на дождешься)
Ребята, ну так нельзя!!!
Читать полностью
1
20 октября 2023 | Евгений К
Впечатлился дальше некуда , думал культовая гостиница , а по факту будка собачья , может и хуже , намного хуже , в ахуе
Полный пиз… , заселение два часа , номер ну просто ужас , я даже слов не подберу , не знаю можно ли матом, пол грязный , тапок не дают , в ванной просто след крови , тут видимо лишали девственности владельца гостиницы
Читать полностью
3
27 октября 2023 | Анна Б
Когда-то может и было культовым местом
Недавно приезжала подруга в гости, засеилили ее в гостиницу, так как у меня не было места на самом деле. Она присылала фотки, даже как-то стыдно стало. что посоветовала. Может раньше и была культовой гостиницей, но номеру нужен ремонт, еще какой. Про коридоры и общую атмосферу вообще молчу.
Читать полностью
1
29 октября 2023 | Anna W
Разочарование в легенде
Ужасная гостиница. Никому не порекомендую из друзей и сама никогда не вернусь сюда. Не буду даже говорить об «усталом» интерьере гостиницы и о грязном номере с пылью, мусором на ковре, использованным пластырем, прилипшим на стене ванной комнаты, сгоревшими торшерами, «костлявыми» матрацами, обшарпанной мебель. А скажу про персонал. Девочки на ресепшен не умеют совладать со сложными клиентами, а начинают кричать и спорить с ними, создавая неприятную атмосферу в холле. Персонал room service приносит холодные яица пашот полностью сваренные в крутую час после заказа, холодное кофе латте за 280 р в маленьком бумажном стакане лишь на половину заполненном - когда просишь их поменять холодный кофе и яица, тебе говорят что так в этой гостинице не делают, т.е. не меняют еду и кофе, и всё потому что это наша вина - ведь мы живем на 14 этаже…. А «церберы» охранники у лифтов блюдящие за гостями создают тюремное настроение, ну и получается с этим комендантский час после 23:00 - вместо этого отель мог бы установить современные технологии позволяющие гостям пользоваться картой номера для активации лифта. Что порадовало это горничные, вежливые и приятные. Вид красивый из окна и местоположение гостиницы. В общем и целом, мы остались недовольны, лучше бы заплатила выше и осталась в хорошей гостинице - это не стоило того.
Читать полностью
1
01 ноября 2023 | Анастасия К
Никому не рекомендую эту гостиницу!
Хотели отдохнуть с мужем в гостинице, а в итоге устали еще больше, потому что нас заселили в номер, соседний тому, где делали ремонт и постоянно сверлили и били молотком. Вечером мы еще немного вытерпели это и ушли гулять, но рано утром слышать ремонт это вообще невыносимо! Мы приехали отдыхать, а в итоге не можем даже выспаться из-за постоянного шума. На ресепшене решать эту ситуацию отказались, сказав: «ну надо же ремонт делать». Конечно, других номеров же не существует и заранее клиентов предупреждать же тоже не надо!!!! Мы сняли комфорт!!!! Это повышенный уровень, почему мы просыпаемся из-за шума ремонта!!!????? В нормальном сервисе нам бы либо вернули деньги, либо предложили бы еще ночь в другом номере БЕЗ ШУМА, но здесь же на нас просто странно посмотрел администратор и отправил нас куда подальше
Читать полностью
1
08 ноября 2023 | Юлия Ива
Отель не справляется с потоками людей, не советую!
Самое ошибочное решение выбрать Космос. При полной загрузке отель не справляется с потоком туристов, гостей выставок и фестивалей. Но самое недопустимое в наше время - работа ресепшн. Когда мне в лицо подтверждают, что они не клиентоориентированы - это дно и полный провал одного из самых масштабных отелей столицы, ведь первое (а у меня уже второе) впечатление об услуге рождается на ресепшн. Каким бы ни было моё негодование, я не стану переходить на личности, главное одно- я никогда больше не выберу Космос и не советую здесь останавливаться тем, кто ценит своё время и любит приятное общение, а не быдлятину космического уровня на ресепшн.
Читать полностью
1
10 ноября 2023 | Дарья К
Треш
Смотря фотографии на сайте я не заметила никакого подвоха , номера чистые , все прилично . Но это лишь на фотографиях...
Заселили нас на 12 этаж , зайдя в комнату мы были в шоке . Пол в неприятной субстанции(бливотине), все в пыли, душ вообще своей жизнью жил. Думали , ладно попросим чтобы убрали . Начали проверять постельное белье , и обнаружили под матрасом такую же субстанцию. Была истерика...
Звонили администратору ,пришли все проверили , сказала спуститься вниз и потребовать поменять номер , на нашу просьбу ответили так .
- к сожалению все номера заняты , к вам придут и уберут все сегодня вечером .
По итогу, пришли 2 женщины , от слова совсем не умеющие разговаривать с гостями .
Сказали что убрать должны завтра , сегодня спите как хотите .
По итогу , никто к нам так и не пришёл, приходили только пакетик мусорный меняли и все .
Это самая убогая гостиница, в которой я когда либо была!!!!!
Читать полностью
1
12 ноября 2023 | Данил М
Настоящий ад.
Просто невероятно ужасно. Плохо было практичеки все. Началось все с того что таксисты систематически привозятт людей к нижнему входу а не к главному на 2 уровне, вас досматривают как на вокзале просвечивают сумки и вы достаете все из карманов. Затем вы встаете в 1,5 часовую очередь, и конечно же если вы бронировали заранее, вернуть ничего нельзя. После очереди вы идете к грязной и обшарпаной зоне лифтов. из 4 лифтом с 16 по 24 этаж работает только 2 лифта. Я проживал на 21 этаже. Как только я поднялся на этаж и открылись двери лифта - в нос мне ударила вонь затхлости и уныния. Видавший виды коридор не видал ремонта я думаю просто никогда. Открыв дверь в номер я просто обомлел. Мебель прямиком из 1970, весь лак вспучился, дверцы скрипят, и в комнати воняте плесенью и разложениием. Телевизор не работал. СВободная розетка ровно одна и возле стола , возле кроватей их нет. Мой номер был 7115. В ванной комнате ванна обшарпана, все потертое и старое в худшем смысле. В местах примыкания ванны к стене куча плесени. все черное. занавеска на ванной грязная и уродливая. Ковролин в комнате грязный, весь поношенный и требует генеральной химчистки. в светильниках у кровати разные лампочки - одна очень яркаая и холодная другая теплая и тусклая. Вайфай еле еле работает, видео не грузилось музыка не работала, максимум я мог отправить сообщение в мессенджере. Просто ужас короче. А еще в ванной не было ни зубных щеток ни геля для душа ни тапочек, ни халата. Из того что долно было быть и было просто нормально - чистые полотенца и чистые простыни. Всё. Ужас. Отвратительно. Руководству плевать, с менеджером отеля невозможно поговорить.
Читать полностью
1
12 ноября 2023 | Алексей П.
Ужас Ужас
Космос – самая ужасная гостиница, в которой я побывал. Очередь на регистрацию состояла из ста с лишним человек, ждать в ней пришлось около двух часов. Номер был ужасен. Похоже, мебель в нем не меняли с момента постройки в 1979 году. Прилагаю фото для наглядности.
Скорее всего Космос и рядом не стоит с заявленной категорией «три звезды». Услуги, которые Космос оказывает за уплаченные ему деньги, - это издевательство. Тем, что творится в этой «гостинице» пора заняться органам прокуратуры и Роспотребнадзора.
Читать полностью
1
13 ноября 2023 | safoninmsk
Ужасный отель, в котором вас ждёт только разочарование
Не советую к проживаю отель Космос ВДНХ по следующим причинам:
1. Чтобы попасть в номер нужно простоять в очереди на регистрации около 40 минут! Я такого нигде не видел.
2. Очень старые номера, на этом матрасе выспаться невозможно. Кажется, что после эпохи СССР в отеле не было никакого ремонта.
3. Чтобы попасть на завтрак нужно простоять также не менее 40 минут или проснуться в 6 утра, чтобы быть в числе первых!
4. Каждый раз при входе в лифт к вам будет подходить охранник, чтобы вы показали вашу карту проживания. Какую функцию они выполняют непонятно. С таким я тоже встретился первый раз.
5. В номерах грязь, сами номера очень старые. Ощущение, что вы попали в гости к 85 летней бабушке, у которой нет родственников и за ней никто не ухаживает. Просто жуть.
6. В номере воды нет, салфеток нет, зубных щёток нет. Полотенца пережили ядерную войну.
Короче отель таких денег не стоит. Владельцам позор и моё разочарование.
Читать полностью
1
15 ноября 2023 | Екатерина С
Ужасное впечатление , худе ни где не была!!
Добрый день. Заехали 11.11.2023 года в гостиницу «Космос», простояло в очереди для заселения 2 часа, это просто какой то ужас. Столько номеров в гостиницы, а обслуживали на ресепшене всего два человека. Когда пришли в номер, были в ужасе, пол грязный, как будто ни когда не полисосили, ни жидкого мыло в ванной , не геля для душа. Пыль вовсе ни когда не протирали. Мебель старая. Только телевизор хороший и матрац на кровати. На следующий день я позвонила администратору на нашем этаже , кто отвечает за уборку. Сказали извините все уберут и мыло будет. Мы уехали, а когда приехали вечером все тоже самое, поменяли только полотенце и в добавок мусор который был в урне даже не соизволили вынести. Больше в эту гостиницу ни ногой, даже три звёзды не заслуживает. А у друзей ниже этажом Дак вообще в шкафу трусы мужские лежали. Вот так вот убирают!!!! Что даже после звонка пролезали и не убрали. Да мебель хоть и старая , но если бы было чисто , то и на мебель не обратили внимания. А тут позвонили , сказали…. Пообещали… И такое отношение… ни когда ни кому не буду советовать Вашу гостиницу. Пожелтела что раз , что поехала именно туда!! Единственное плюс, что расположение рядом с ВДНХ!
Читать полностью
1
15 ноября 2023 | Ната Б
Ужасно
Хуже гостиницы никогда не встречали.
Поехали в Москву танцевальным коллективом и взяли гостиницу Космос, так как подходило расположение.
Началось всё с того, что мы ждали заселения очень долго. Прибыли в гостиницу мы к 11 утра, и понимали, что нужно подождать времени заселения. По итогу 3 часа мы регистрировались на ресепшене, только в 15 нам выдали карточки от номеров, но! Из 16 комнат, которые нам должны были предоставить, дали только 3!!!! Остальные сказали ждать после 21. Как такое вообще может бать? Параллельно заселялись другие коллективы, которые тоже жаловались, что приехали к 8 утра, а заселили их ближе к 16. После конфликтов, нам все-таки выдали все номера.
Номера очень плохие. Мы знали, что номера со старой мебелью, но надеялись хотя бы на чистоту… однако комнаты повергли нас в шок. На 11 этаже была комната с огромным пятном на ковре от блевотины. В другом номере под кроватью лежали трусы и кровавый носок. Появляется вопрос: как же в этих номерах делают уборку?!! Стены почти во всех номерах грязные, в жутких пятнах. Ковры грязные. Единственное, что порадовало- чистое постельное белье..
Читать полностью
1
18 ноября 2023 | Anastasia A
Ужас
Никогда не думала, что в 2023 году в Москве есть такие ужасные гостиницы. Даже заселятся не стала, благо бронировала номер без оплаты. Очередь на заселение из миллиард человек, ресепшен работает очень медленно, очередь не двигается. Пока стояла в очереди, услышала разговор людей (которые здесь живут, и выбора у них нет) ,стало не по себе и я поехала в другой нормальный отель, о чем не пожалела. Истории о найденных ногтях, плесени и блевотине - оказались чистой правдой. Никому не посоветую даже заселятся в отель Космос. Единственный вопрос, от куда столько людей, если там все плохо
Читать полностью
1
18 ноября 2023 | Explorer23664929037
Космос - бесконечное ожидание заселения!!!
18 ноября. Заканчивается первый час в очереди на ресепшен. Стоять ещё, минимум, 2-3 раза по столько же!!! 😡😡😡😡😡
Это - туши свет, дорогая редакция!!!
Жутко неприятная история с размещением, ждать которое приходится в длиннющей очереди, которая практически не движется.
Да. Я лоханулся...
Но не повторяйте моих ошибок с бронированием номера в Космосе, если не хотите провести половину своего выходного дня (рабочего, наверное, можно) в дикой очереди, жаждущей получить ключи от номера, которая к тому же практически не движется.
Читать полностью
1
20 ноября 2023 | Companion295274
НЕ ВЕРЬТЕ РЕЙТИНГАМ!!!
НЕ ВЕРЬТЕ РЕЙТИНГАМ!!!
**буду писать отзыв для всех отдыхающих
Что рейтинг дутый.
На платформе отзывов.
Говорю честно. Так как сама думала что принимаю участие в благое дело, помогаем отелям, а по факту с нас вытащили по 100т. руб. и выкинули.
Читать полностью
1
08 декабря 2023 | Екатерина М
Это худшее что я видела
Отвратительно. При заселении простояли почти 3 часа в очереди. Заезд вместо 21:00 произошел уже в новые сутки. Ребята на ресепшене медленные и им все равно, что люди с детьми уже засыпают в ожиданиях на диване.
Даже в Турции при заезде автобуса в 54 человека, заезд составляет 25 минут Максим за всю группу.
Номера грязные.
Читать полностью
1
14 декабря 2023 | Светлана К
Это ужас
Приехали по работе большой компанией. Выбирали по местоположению к месту учебы.
Это ужас. Я и представить не могла что такие номера могут быть в Москве. Все оооочень старое, но старое то ладно. Все грязное. Пахнет ужасно. Мебель ободранная, шторы рваные. Чайника нет, шампуня, зубных принадлежностей нет. Это просто ужас. Как тут прожить еще три дня, не представляю…
Читать полностью
1
15 декабря 2023 | Анна Н
Никогда здесь не селитесь, если вы не учитель, приехавший на олимпиаду с учениками
Просто грязь в номерах, хамы от охранников до службы номерного фонда. Как на машине времени перемещаешься в прошлое. Интересно, есть ли у руководителей этого отеля чувство собственного достоинства. Хотела закончить, но отзыв требует 200 слов. Кроме не очень приемлимые, слов нет.
Читать полностью
1
16 декабря 2023 | Анна Саввина
Худшая из худших
Худшая из худших.
Приготовьтесь отстоять несколько часов в очереди на заселение.
Получить ключ, зайти в номер и увидеть интерьер, не обновленный с 80 года.
Были когда-нибудь в доме умирающей старухи? Если да, вы тот час узнаете этот запах старости и смерти, именно такой дух стоит в номерах. Его не выветрить, он внутри мебели и панелей.
Будьте аккуратны, касаясь обветшавших стульев и стола. Вы тут же зацепите о заусенцы и зазубрины вашу одежду.
Не забудьте взять с собой свое банное полотенце. Ведь в отеле выдают только полотенца для рук, и не меняют их во время двухдневного проживания.
Не положены гостям и кондиционеры для волос, зубные щетки и тапочки.
Если хотите выспаться - этого не ждите.
Матрасы на кроватях с торчащими пружинами, провалены, остов скрипит старой фанерой так, что даже соседи просыпаются от жутких звуков.
Будьте готовы, что охрана отеля скажет вам: "Лучше бы такие гости к нам не приезжали!", когда, проходя мимо, вы вместо карты гостя покажете ключ от номера.
Мне так сказал двухметровый секьюрити Александр.
Шла с открытым ртом до лифта и именно в этот момент решила, что оставить отзыв - мой долг перед человечеством.
Ну, думаю достаточно для того, чтобы обходить это ужасное место стороной.
Желаю вам прекрасных отелей, которых полно в Москве за те же деньги!
А посмотреть ВДНХ можно и приехав на метро за 25 минут из центра города.
Читать полностью
1
21 декабря 2023 | Aleksei R
Отель - просто ужас!
Ребята, я такого не видел года с 2016! Да и то, в 2016 дело было не в России и уж тем более не в Москве..
1) Бронировал номер с двухспальной кроватью. Заселили в номер с отдельными. Ни извинений, ни попытки найти какой-то компромисс. «Номеров таких сейчас нет» - и больше никаких комментариев. Номер бронировал за месяц.
2) В номере на момент заселения было одно единственное полотенце. Жильцов двое. Персоналу плевать - на звонок по номеру room service никто не ответил. Дозваниваться пытался 15 минут.
3) Возле стойки ресепшн орет на всю мощь караоке-бар. Сотрудников на громкости нормального разговора не слышно совсем, говорить громче они категорически не желают.
Я много видел отелей, но с этим может сравниться разве что абхазский пансионат советских времен постройки. Трэш полный! Сам больше не поеду сюда и никому не советую!
Читать полностью
1
23 декабря 2023 | Анастасия Ж
В этот отель больше ни ногой!
За три дня, что находилась в этом отеле - уборку в нашем номере не проводили ни разу, полотенца не менялись. Очереди километровые на заселение, приходиться ждать по 40 минут. Сами номера очень старые, розеток мало, на стулья страшно садиться, тк бежевые ткани обивки уже приобрели коричнево-серый оттенок от грязи! Спасибо, что хоть туалетная бумага и гель для душа (он же шампунь) есть! Завтраки на уровне самой дешевой столовки. А о помощи с багажом и говорить нечего! Персонал абсолютно не приветливый и не клиентоориентированный!
Читать полностью
1
29 декабря 2023 | Виктория К
Легенда, которую превратили в ПОЗОРИЩЕ!
Все отзывы, которые ниже к сожалению абсолютная правда! Единственное повезло с заселением, минут 15 простояли у ресепшн. Номер повышенной комфортности с обшарпанной мебелью, как будто погрызли крысы, может и закрыли бы на это глаза если бы не опасность зацепиться и получить порезы. Абсолютно грязный номер, который не убирали никогда. Дырявые полотенца и простыни, грязные стены в ванной(не выясняли чем вымазанные) . Полотенца не меняют и не следят за наполняемостью геля для душа. Это просто настоящий позор для 4х звезд: ни средств личной гигиены, ни фена, ни заявленных халатов, ни ложки для обуви, а при заселении горничная спросила нужны ли тапки,которые должны быть по умолчанию!!
Приехали на машине стоимость парковки 1200 в сутки, для гостей отеля скидок нет. Это сопоставимо со стоимостью парковки в крытом паркинге в аэропорту, мы с таким столкнулись первый раз.
Столовая это отдельная песня, рестораном вряд ли это можно назвать. На завтрак не протолкнуться, организация столовой ужасная! Не хватает кофе и соков, не обновляются подносы с едой, столы не убираются! Опыт путешествий огромный , могу сказать что ассортимент еды даже не на 3 звезды. Всё скудно и дешево, хамоватый персонал!
Хочется задать вопрос уважаемому менеджменту и собственникам отеля- КАК МОЖНО БЫЛО ДОВЕСТИ ДО ТАКОГО СОСТОЯНИЯ ЛЕГЕНДАРНЫЙ ОТЕЛЬ? ПОЗОРИЩЕ, ведь по этому отелю у гостей города и нашей страны сложится неблагоприятное впечатление, и как следствие байки о плохом туризме в России, зачем вы нас так позорите!?
Читать полностью
2
30 декабря 2023 | Наталья К
Шок
Просто шок! Была во многих отелях и это никак не 4*.
Начиная с заселения- простояли 2 часа! Войдя в номер пропал дар речи- избитая мебель,стулья на которые страшно сесть,ковролин в пятнах и при этом нет тапок в номере,плесень в ванной и странная "смывалка" у унитаза.
Один плюс- шикарный вид из окна на ВДНХ.
Читать полностью
3
31 декабря 2023 | Альбина М
Грязно, за чистотой не следят
В предыдущий раз бронировала номер улучшенный, в этот раз решила взять подороже - бизнес. По факту ничего не измелилось- неизменные пятна на ковре, грязные обои, пробитая с заплаткой дверь в ванной. Грязные ковровые покрытия в коридорах и на площадке возле лифта( до сих пор не понимаю,почему нельзя пропылесосить), и изюминка - фен советских времен в ванной . За 5 дней ассортимент завтраков не менялся ни разу. Из плюсов- близость к метро и ВДНХ- пешая доступность. Постельное белье чистое.
Читать полностью
1
02 января 2024 | Алексей Т
Ужасный отель. Самый худший
Это самый ужасный отель где я когда либо останавливался. Сразу при входе тебя встречает огромная очередь на ресепшен , что бы заселиться. Что бы ее выстоять с чемоданами , с детьми , у вас на это уйдет 3-4 часа. Потому что работают 3 человека на ресепшене . Никому и в голову не пришло выдать планшеты персоналу для быстрого заселения. В самом номере нет ни тапочек, ни принадлежностей . Лифты не работают, или через раз. Приходилось по пожарной лестнице спускаться( подниматься) на саой этаж. Персонал грубый, не клиентоориентирован. В с оловую на завтра лучше вообще не ходить, потому что там такие же очереди как и при заселении. Ноги моей не будет больше в этом отеле.
Читать полностью
2
03 января 2024 | IRINA I
Самый ужасный отель Москвы
За все мои поездки, самый ужасный отель в Москве. Какие 4 звезды? На одну еле тянет. Очень долгая регистрация каждого гостя. Мы заселялись в 13.30, очередь была небольшая. Девушка нам дала номер с видом на внутренний двор, сообщив, что с видом на ВДНХ нет. Дает один ключ, я прошу два- вижу что в соседних окнах выдают сколько надо, мне отказали, сославшись на загруженность. Пока мы обедали, я подошла к консьержу с просьбой выдать второй ключ- поворчать выдал. Ок. Сейчас то я поняла, что отель делится на два корпуся- левый и правый. Так вот, нам в левый- там работают два лифта из четырех. Заходим в номер- мебель со временем открытия гостиниц, изголовья кроватей занавешены походу шторой- такая же тряпка как на окнах….. я понимаю, что фото на сайте не соответствует реальным….. пришли на ресепшен с этим вопросом. Я говорю- если бы на сайте реальные фото были, я бы ни за какие деньги не приехала сюда. Даже самый маленький хостел- и то поприличнее будет. Нас переселили- в корпус, что по правую сторону от ресепшен. И номер посвежее, и столик и зеркало и кресло и доп стаканы с подносом даже!!! И вид на вднх. Но- нет ни чайного набора с чайником, ни тапочек ни халатов, ни зубных принадлежностей- а ведь в 4-х звездах они должны быть. Платить за нахождение рядом с вднх? Нет, метро рядом из хорошей гостиницы не проблема добраться… пишу отзыв и в ванной капает кран в умывальнике- не могу его перекрыть до конца, туго. И касте банное полотенце только одно!!! А у дочери длинные волосы…
Читать полностью
1
06 января 2024 | Яна Г
Просто ужас!Раздолбанный Сарай без душа за 6т.р
Если выхотите не мыться и жить в разбитом сарае Вам сюда, эту гостиницу надо срочно закрывать на ремонт, такие номера нельзя сдавать, это полная антисанитория. Куда смотрят контролирующие органы Роспотребнадзор обратите внимание на этот номерной фонд?? Заселялись два часа, устали с дороги, зашли и оболдели, ремонта не было лет 40, битые кровати, тумбы, грязный черный ковралин, битый унитаз не работала лейка душевая и это чудо стоит 6т.р в сутки. Матрас на пружинах.. как в 90ых Да и драный халат за 500рублей.. , фото прикладываю...кое как переночевали, и бежали в 10 утра, с досрочным выселением. Единственный плюс это вид на ВДНХ за это ставлю одну звезду, а э так 0.
Читать полностью
3
13 января 2024 | вилена я
Неуважение к гостям с первого шага
Сразу зайдя в отель я увидела очень много людей и всё они стояли чтобы зарегистрироваться и пойти отдыхать в номер. Очередь стояла три часа, это сразу вызвало негативное отношение к отелю. Сотрудников на ресепшене три человека и этого явно мало, никаких мер на моё предложение позвать на помощь ещё людей отклика не нашло. Номер был на 19 этаже, обстановка в номере явно с постройки отеля 1979 года, шкаф , тумбы и стол явно уже требуют замены, стул с крошками и пятнами от утюга, торшер и другое освещение старое, розеток просто нет, есть тройник под столом, что очень неудобно. Из плюсов только близость к ВДНХ и метро, да и то учитывая сколько стояла чтобы попасть в номер нафиа нужен этот вид((((так же хочу отметить что в номере при заезде не было ни бутылочки воды ни тапочек, ни чайника. Слышимость из коридора отличная, всё ходят и будят своих знакомых в номерах или бегут за детьми - всех слышно идеально.
Читать полностью
2
15 января 2024 | Алексей. Б.
Гостиница которая осталась в 1979 году...
Началось с того, что утром в 9.30 при заселении отстояв очередь 40 минут, с нас взяли деньги за проживание и ключи нам не дали, потому как заселение в этой гостинице с 15:00. Подойдя в, 14.50,мы увидели холл гостиницы, переполненый людьми, это были детские группы, одиночные туристы, но смысл был в том, что весь холл, а он очень не маленький(видно на фото), был забит людьми, которые заезжали в отель первично предоставляя документы и такие как мы, которым требовался только ключ и номер. Нам было сказано, что необходимо по новой отстоять очередь для того, чтобы получить ключи. Через полчаса обстановка стала такой, что казалась чиркни спичкой и всё взорвётся. Руководители детских групп кричали и требовали директора пригласить,потому что дети с 5 утра сидят на полу и не могут заселиться. На обслуживание 1 человека у менеджера уходило минут 7-10, и при этом очередь только росла. Кому-то из групп дали часть номеров, но они и этому были рады, чтобы хоть покинуть холл гостиницы. Короче, мы пристроились к очереди и ещё 2,5 часа отстояли чтобы получить ключи. Номер нам достался на 5 этаже с видом на ВДНХ. Вид то нормальный, но номер...... Гостиница как была построена в 79 году французами, так реновации не видела.. Мебель старая, в номере пахнет то ли куревом, то ли канализацией. Стены все в дырах и пробках, вода на полу из-под ванны, после принятия душа. Но это
полбеды. На этаж можно попасть только на лифте. Такая конструкция этажей, нет запасной лестницы. Точнее есть эвакуационный выход, но это не вариант, нас чуть в кутузку не забрали, когда мы туда вышли. Короче работают только 2 лифта из 4. Соответственно, чтобы нам с 5 этажа попасть вниз, возможно только вместе с кем-то уехать на 15 и только потом спуститься. Потому как начиная сверху, лифт доезжает до 8 этажа уже полный.
Далее, нам требовалось продление номера с услугой позднего выезда. Сказали, что надо подойти на ресепшн в день выезда. Ну вышли мы из лифта утром... К менеджерам опять очередь. Короче не стали продлевать. На завтраке конечно толпа народа, выбор еды очень скудный, кофе никакой, порошковый Нескафе. И при этом завтрак стоит 900 руб. Работает один пивной ресторан, где можно вечером поесть. Но мы были после 21 часа, из меню половины уже нельзя было заказать... "Все съели дети" было сказано :).Короче, Измайлово по сервису,удобству и качеству самих номеров на голову выше Космоса при аналогичной бюджетной стоимости. Не стоит хорошее расположение гостиницы к форуму Россия этих нервов. Лучше лишний раз приехать на ВДНХ на транспорте.Гостинице срочно надо менять команду управленцев, программное управление отелем, делать ремонт. К сожалению только отрицательные эмоции.
Читать полностью
1
19 января 2024 | Fuad M
Отстойник!!!
Уровень ниже нуля,зашли с первого этажа с тяжелыми чемоданами,эскалатор был отключен,так как он рабоает до 21:00,дебилизм,мы прилетели после 21:00,на рецепшине грубо разговаривают,дали нам комнату на 19-м этаже кровать была сломана,шифанер сломан,потом поменяли нам на 18-й этаж,в номере не было не тапочек не воды,оказывается надо звонить по какому то номеру,чтобы принесли тапочки и воду,зубной пасты нет,счетки нет,чайника нет,с wifi проблемы,короче полный отстой!!!Очень пожалели!!!Уровень ниже 0👎👎👎👎
Читать полностью
1
24 января 2024 | Yaroslavna M
ужасы Москвы
Сложно представить, что в центре Москвы может быть такой ужас. Хорошо,что у нас была только одна ночь.
Выбрали этот отель из-за удобного расположения к метро ,к вднх и к центру города. На сайте отеля больше положительных отзывов, видимо, плохие удаляют.
Читать полностью
3
29 января 2024 | Наталья Д
Январь 2024. командировка на ВДНХ с проживанием в гостинице "Космос"
Заселение длилось свыше 2-х часов. Не удобные, старые пружинные матрасы с выпирающими пружинами. Питьевая вода только на этаже в кулере. В стандарте только жидкое мыло и туалетная бумага. Иных гигиенических принадлежностей нет. Полотенца и постельное белье чистые. Вода горячая. Фен есть, качество не могу оценить, т.к. не пользовалась. Розетка в одном месте внизу у стола. Рядом с кроватью нет розеток, что очень не удобно. Мебель, как и пишут очень старая, но для меня не критично. Главное, что были вешалки для одежды, а вот ложки для обуви в номере нет. Первая мысль при входе в номер - возврат в 1970-годы. Даже не 80-е или 90-е, а именно в 70-е годы. Ездила по работе на пару ночей. На более длительный срок не рекомендую. Из-за плохих матрасов страдает качество ночного отдыха. В целом терпимо. Но самое большое разочарование - это потраченное на заселение время. Очень боялись опоздать на запланированные мероприятия. Расположение удачное, в нескольких минутах от метро.
Читать полностью
2
31 января 2024 | Alina D
Менеджеру и персоналу нужно быть вежливыми.
Персонал очень грубый. Я приехала с гостями из за границы, на нас накричали в первую же секунду, за то что мы не положили сумку на металлоискатель. Меня не хотели заселять по иностранному паспорту, что не было сказано в бронировании. Комнаты очень старые, сильно пахло сигаретами в номере, проветрить никак, потому что окна не открывались. Завтраки очень скупые.
Читать полностью
1
14 февраля 2024 | Anastasia T
Ужасная гостиница. Руководству необходимо закрыться на капитальный ремонт
Я до сих пор не могу понять, как в 2024 году, в Москве, может быть такое. Очередь на заселение бесконечная, надо простоять часа 3-4, даже если ты приехал в 11, раньше 15:00 тебя не заселят, потому что такие правила остались с СССР. Гостиница в ужасном состоянии, может быть в 80-х годах она была роскошной, но в 24, увы, полное дно. Встретила там свою знакомую, она приехала с коллективом, и в принципе, выбора у нее нет, где жить. Номера все обшарпанные, там даже находится противно, все обблёвано, на стенах кровавые пятна. Это просто невыносимо. Выслушав все это, я просто развернулась и поехала в другой отель в центре. Пусть он стоит на 30 тысяч дороже, зато там все для людей!
Читать полностью
4
15 февраля 2024 | Эльвира Я
Гостиница с историей, прекрасным расположением и демократичной ценой
Достоинства:
Монументальное здание с историей и винтажная обстановка.
Удобное расположение (метро, транспорт, ВДНХ) и хороший вид из окна.
Демократичная цена.
Персонал старается!
Полноценные и свежие завтраки.
Исправная сантехника и чистое белье.
Зимой тепло.
Кулер с холодной и горячей водой на каждом этаже.
В гостинице магазинчики, кафе, рестораны
Недостатки:
Матрасы и ковролин надо периодически менять!
Долгое заселение.
Категория Бизнес не гарантирует нормальный матрас.
Нужен эскалатор или лифт с парковки на 2 этаж к стойке регистрации или допускать такси и машины на заселение к главному входу - с чемоданами по лестницам ходить тяжело.
Читать полностью
2
23 февраля 2024 | Южный Институт К
Космос это космос при ленинизме!!! Дряхлеющий динозавр!!
Это просто ужас!!!! Запах в номере- это вверх Ваших ожиданий. Мебель это отдельная древняя история!! Все как при Ленине только заменили постельное и налили мыло в бутыльки. Разочарование? Нет!! Это был тихий ужас!!! Завтрак в Калинке 900 р с человека!!! Вы вообще,ребят, с этой планеты??? Взрослый не съест на 900, что говорить о трех детях!!!! Вода в лобби 90 р 0,5 литра!!!! Вообщем мы больше туда ни ногой!!
Читать полностью
1
27 февраля 2024 | Дмитрий П
Блеск и нищета куртизанок
Останавливались в Космосе – потому что бренд. на самом деле: кошмар кошмарный!
Брали стандартный номер, в номере: заляпанные обои не знаю какого года, два грязных стаканчика в ванной, ни чашечек для чая, ни чайника, ни горячей воды на этаже. Из трёх звёздочек – только три полотенца, но очень уж уставшие. Старая поломанная мебель восьмидесятых годов, самое новое – скорее всего матрасы, но и они старше моей старшей дочери.
безусловный плюс – расположение гостиницы, на этом плюсы заканчиваются. по питанию: в гостинице есть два кафе по системе все включено, завтрак – 1100 руб. с человека, обед 1300 руб. с человека, ужин 1200 руб. с человека. Двое взрослых, двое детей – мы посчитали, что даже по московским ценам это многовато. В гостинице есть пивнушка (с детьми не пойдёшь) и кофейня с выпечкой и салатами
но самый и безусловный трэш – это заселение, жаль что не получается прикрепить короткое видео. о качестве уборки – можно судить по фотке
Читать полностью
2
29 февраля 2024 | Мария Щ
Мощь и ужас
Гостиница очень большая, громадная. Заселение заняло 1,5 часа, 1,5 часа стояния в очереди на маленький ресепшен в такой большой гостинице. Ресепшен очень маленький, работает максимум 3 сотрудника. Сотрудники ни куда не спешащие, очень медленные и безучастные. Далее номер, обстановка 80-х годов СССР, ремонтом и не пахнет, старая мебель, розетка в одном месте номера, возле кровати розеток нет. Матрас на кровати нормальный, постельное белое чистое. Завтрак достойный. Жили мы на 8 этаже, утром на лифте уехать простоте реально, на гране фантастики. Из 4 лифтов ездящих до 15 этажа, работает 2.
Читать полностью
1
24 марта 2024 | Ольга С
САМАЯ ХУДШАЯ ГОСТИНИЦА!!!!!
ПОЗОР И СТЫД!!!!!!!!! Бронировали номер ПОЛУЛЮКС!!!!!! ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ЖИЛИ С УМЕРШЕЙ БАБКОЙ В ШКАФУ! ВОНЬ!! ВСЁ ГРЯЗНОЕ, УЖАСНО СТАРОЕ! ИЗ 4 ЛИФТОВ РАБОТАЕТ 1, И ЭТО НА 25 ЭТАЖЕЙ. ОЧЕРЕДИ НА РЕСЕПШН, ЛИФТ, СТОЛОВАЯ! И ЭТО В ЦЕНТРЕ МОСКВЫ. КАК НЕ СТЫДНО ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ, СДАВАТЬ ТАКИЕ УЖАСНЫЕ НОМЕРА! РВАНОЕ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЁ! НЕ ВЕРЬТЕ ФОТОГРАФИЯМ КРАСИВЫХ НОМЕРОВ! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. НАЙДИТЕ ДРУГУЮ ГОСТИННИЦУ! ДАВАЙТЕ ГОЛОСОВАТЬ РУБЛЁМ. ПОЗОРИЩЕ!
Читать полностью
