Plaza Garden Moscow WTC 5*

Жила два раза в этом отеле во время конференций. 4* с очень сильной натяжкой. Еда очень простая, номера не вызывают никаких эмоций-средненько. Обслуживание-все делается, но требуется настойчивость, чтобы добиться желаемого. В нашем случае в номерах не было ни чая, ни кофе-экономят на всем.

Безупречно👌 Клубный номер на 17 этаже с невероятным видом на отель Украина, Москва-река и Арбат ! Отель высокого уровня с соответствующим обслуживанием гостей! Персонал на 10/10 баллов, все просьбы выполнены мгновенно, Осталась очень довольна☝️

Провела 2 ночи в отеле в клубном номере.Сразу скажу из плюсов-вид на Москва Сити потрясающий.Сам отель красивый.Номер1 с красивым дизайном.В коридорах тихо.Система безопасности на входе серьёзная.Приветливый Александр в румсервисе. Из минусов-грязно и в общих помещениях и в номере.Осоьбенно видна грязь там,где белые предметы.Грязные подоконники.В ванной остался мусор от прошлых жильцов.И отдельно хочу выделить очень медленный и совсем не приветливый ресепшион!!!!Приходится по долгу стоять в очереди.Также,после заказанного в номер завтрака стало не хорошо.

Мы останавливаемся в Crown-Plaza уже в 3-й раз, и остаёмся в очередной раз довольны уровнем сервиса, работой персонала и локацией отеля! Начиная с просторного лобби, продолжая уровнем обслуживания номеров и заканчивая потрясающим видом на реку - всё здесь очень нравится. Спасибо персоналу отеля за организацию нашего отдыха!

Проживал в этом отеле не раз. О хорошем: сочетание цена/качество, особенно в выходные дни пт-вс (при раннем бронировании от 5 тыс. за ночь), месторасположение - до центра ехать совсем близко (единственный минус, что нет рядом метро, для кого это важно), бесплатная парковка для проживающих. Теперь о сервисе. Хотелось бы поделиться своим недавним опытом общения с указанными в заголовке отзыва отделами. Сотрудники, работающие в них, делятся на две группы: клиентоориентированные и нет. Ранее при организации размещения (для друзей) общался с девушками - Алина Розенберг, Assistant Front Office Manager и Дарья Носикова, Guest Relations (к сожалению, узнал, что Дарья уже не работает). Обе девушки оставили прекрасное впечатление о сервисе в отеле, с вниманием относились к моим вопросам, было видно, что заинтересованы помочь. На днях же, к великому сожалению, я столкнулся с совершенно другим отношением. Я забронировал номер для своего приятеля за свои бонусные баллы, как уже делал до этого (карта лояльности Gold). В бронировании было указано его имя, у него был номер бронирования. Ему отказали в поселении, объясняя это тем, что ему нужно было именно с первого раза (!) подробно изложить каким образом было сделано бронирование, а теперь они не могут поселить по причине безопасности (чьей?). Мой друг связался со мной, а я с ресепшен. Данной ситуацией занималась Юлия Обидина, Front Office Manager. Разговаривала недружелюбно, предвзято, не пыталась решить проблему, которую её же коллеги или она и создали. В итоге моему приятелю пришлось взять номер за наличные, заплатил за Клубный номер около 18 тысяч. После этого я позвонил в Центральный Офис данной сети отелей, где мне подтвердили, что по данному бронированию гостя должны были беспрепятственно поселить. Вот должны скоро ответить по поводу произошедшей ситуации. Другой случай. Мне необходимо было оплатить проживание по бронированию. За три дня позвонил в отель, спросил могут ли они снять деньги с карты по авторизационной форме (удалённо). Александра из отдела бронирования подтвердила, что это возможно. На следующий день, когда я собрался отправить форму, сотрудник ресепшен проинформировал, что они их уже не принимают, только в исключительных случаях (каких?). Напомнил о нашем разговоре Александре из отдела бронирования, та не в любезной форме сказала, что не располагает этой информацией, т. к. оплатой занимается служба Front Office (почему тогда не сказала так сразу, при первом разговоре?). Всё та же Юлия Front Office Manager, также отказывалась принять оплату. Сказал, что завтра оплачу банковским переводом по реквизитам. Вроде договорились. На следующий день с утра позвонил ей узнать реквизиты, по которым делать перевод, она предложила выслать скриншот на телефон, я попросил по email, чтобы было удобнее копировать данные. Юлия сказала, что передаст своей коллеге Дарье Reservations Manager, и та пришлёт их мне по email. Письмо не приходило, а когда я позвонил, Дарья сказала, что счёт/реквизиты они предоставлять не будут, т. к. это делается не позднее, чем за три дня до заезда (оставался один). Я стал объяснять, что три дня назад обращался по поводу оплаты, и мне дали неверную информацию, что можно оплатить картой, попросил сделать исключение (безналичный перевод совершается не более, чем за один рабочий день), на что она абсолютно без интереса ответила, что её сотрудник не при чём, и никак с моей проблемой помогать не собирается. Единственный вариант оплатить был приехать непосредственно в отель и оплатить на месте. Я потратил на дорогу несколько часов и, когда приехал, ночью, сотрудник ресепшен (слава богу, хорошо относящийся к гостям, компетентный и вообще адекватный, Даниэль) сообщил мне, что в данное бронирование внесена вышеупомянутыми отделами информация с инструкцией "не принимать оплату, гость не должен заехать по данной брони". Я попросил старшего - подошёл Главный Администратор Алексей (Огромное спасибо ему! Человек заботится и о гостях, при этом также и о выручке отеля), открыл данное бронирование на компьютере, после чего в течение пары минут я наконец-то сделал то, что не мог сделать на протяжении трёх дней. Выходит, что менеджеры Юлия и Дарья после недовольного разговора стали специально строить мне козни (отель 5 звёзд???). В общем, возвращаясь к началу, хочу сказать, что бронируя номер и размещаясь в данном отеле вам может как повезти с сотрудником, который будет вами заниматься, так и нет, что, скорее всего, испортит впечатление от отеля в целом. Удачи!

выбор отеля был обусловлен местоположением-ездил на выставку. Добротный отель, без изысков, если вы без машины и надо в город, то до метро далековато прогуливаться, парковка для авто бесплатная. Хороший вид на город и набережную. Много номеров и, как следствие, очереди на заселении и выезде.

Останавливались в гостинице в сентябре на несколько дней. Понравилось все- от кровати до завтрака. Чистый уютный номер, ежедневное обслуживание номеров, прекрасный душ, отличный вид. Завтрак также заслуживает внимания- вкусно, сытно. Внимательный, отзывчивый персонал. Хорошая инфраструктура. Метро Выстовочная и 1905 года в пешей доступности (15 мин спокойным шагом), до метро 1905 года ходит маршрутка от гостиницы). До Центра города также пешая доступность. Рядом ТЦ, кафе, рестораны, магазины. Бесплатная парковка. Думаю отличный вариант для приятного времяпревровождения. Нашей семье все понравилось. Спасибо!

Плюсы: Чистый, красивый, относительно просторный номер. Хорошая новая мебель. Удобное расположение. Красивые виды из окна, если удастся получить вид на реку. В целом хороший отель. Отдельные минусы: время от времени шум из-за двери номера (желательно брать беруши), относительно дорогой ужин, объём блюд при этом маленький, скудный завтрак, на завтраке много народу.

Остановились в этом отеле с 12.10.18-14.10.18 с подругой! Целый день 13.10.18 были на бизнес Конферееции, а на кануне, прикупились в ТЦ «Европейский»! 14.10.2018 в 9:20 выехали из номера с огорченными чувствами, так как в течение 1 Часа персонал отеля не решил проблему по пропаже Детской одежды, купленной мной и оставленной в номере 13.10.2018!!!! Разбирались , искали, кто убирался.., через 1 час сообщили, что горничная ничего не видела и не брала!! 😱😱😱 что, нельзя оперативно посмотреть по камерам, куда и когда из номера известны пакет с покупками????? 😢

Заказывал бизнес номер на сайте hotels.com Номер, который предоставили при заселении, не соответствовал тому, что было заявлено на фотографиях. Огромное спасибо сотруднику ресепшна Антону за то, что поменял номер. В целом впечатления от отеля отличные

Остановился в клубном корпусе отеля, понравилось. Удобная комната с панорамным окном, оч удобная кровать, отличная ванная комната с отдельным душем. В принципе, приемлемый завтрак, хотя и не особо разнообразный. Удобное расположение, чтобы добираться по центру. Ну и всевозможные конференц-залы самого торгового центра.

Бронировала отель тк находится относительно недалеко от Москва Сити. Отличные номера, супер вид, в номере есть все что нужно вода, чай, кофе, печеньки, тапочки, халаты, гладильная доска с утюгом, хорошие завтраки каждый найдет что то для себя, есть шампанское кому не на работу;), можно самим выжать сок. Транспортная доступность кажется не очень удачной, но по набережной ходит автобус до сити каждые 15-20 минут и через 5 минут вы на месте.

Остановилась в Crowne Plaza, что в комплексе Центра международной торговли. Отель очень понравился. Первое, что видят гости – это огромный атриумный холл с великолепной многометровой композицией в центре. Шпиль с петухом, часы…. В полдень и в 18.00 петух кукарекает, звучит нежная музыка, ниже часов открываются створки и там начинают двигаться фигурки из русских народных сказок. Всю эту прелесть еще можно увидеть из стеклянных обзорных кабинок лифтов…. Стойка рецепшен – просто молодцы. Открытые, улыбчивые, но без панибратства. На весь процесс заселения ушло буквально две минуты. Номер хороший, чистый…. Хорошие матрасы, подушки и одеяла. Так что спокойный сон гарантирован. К уборке претензий нет. Радует, что нет дефицита в розетках. Теперь минусы … Почему-то не было в день заселения в номере халатов. Не принесли и на следующий день. Пришлось звонить в номерную службу. И почему-то не положили на следующий день зубные щетки. Мыло, гель для душа, лосьон для тела принесли, а щетки так и остались использованные, эту опцию не обновили. И на перспективу хорошо бы в номерах иметь либо мочалки, либо небольшие махровые салфетки. А то мыться просто руками как-то не очень… Зато что порадовало, так это зеркало, дающее увеличение. Еще и с подсветкой. Дамы любят такие «прибамбасы». В номере есть утюг, гладильная доска, сейф, чайник, пакетики с чаем, кофе и какао. Шоколадки, сливки и вода, видимо, – комплимент. Хорошая звуковая изоляция в номерах. Из окна номера открывался красивый вид на Москву-реку. Все рядом… Т.к. я - большой любитель ходить пешком, то воспользовалась этим. До моста, который соединяет Кутузовский проспект и Новый Арбат, буквально 5 минут, достаточно лишь пройти мимо жилого дома и здания правительства. Еще приятный момент – в залы заседаний в здании Центра можно пройти прямо из отеля по коридорам, не выходя на улицу. Там всякие кафе, бутики, салоны. Ресторан для завтраков – выше всяких похвал. Все очень вкусно, без каких-то экзотических предложений. Завтраки с 6.30. На входе в отель стоят секьюрити, проверка и гостей и багажа, как в аэропортах – через рамку. И Центр если идти, то при себе надо иметь документы… Объясняют это заботой о безопасности граждан и борьбе с терроризмом.

Хороший отель с удачным месторасположением и прекрасным видом. Можно прогуляться по старым улочкам Москвы, также рядом Арбат. Также в отеле есть пара вкусных и уютных ресторанчиков. Номера тихие и уютные. Вообщем рекомендую.

Проводила юбилейный вечер в банкетном зале Premier Lounge Клубного корпуса Crowne Plaza Moscow. Для подготовки мероприятия банкетной службой был выделен персональный менеджер, который максимально учел все мои пожелания, и в то же время профессионально внес свои коррективы. Очень понравились пакетные предложения с меню, несколько вариантов, можно выбрать, что-то заменить или дополнить. Имеется собственная охраняемая парковка, что некоторым гостям оказалось очень удобно. Банкетный зал на 20-м этаже с современным дизайном и роскошным панорамным видом на Москву. Хорошее аудио- и видео-оборудование. Метрдотель тепло встретил гостей. Кухня действительно оказалась отменной. Все гости отметили свежесть продуктов. Камерная обстановка и слаженная команда официантов, без суеты и спешки (чувствуется блистательная выучка) создала особую атмосферу праздника. Высочайший уровень обслуживания, благодаря отлаженной системы взаимодействия и согласованности всей команды (банкетной службы, поваров, метрдотеля, официантов).

Останавливались в отеле на пару дней. К сожалению, это первый отель в котором не предоставились некоторые услуги для членов IHG. В целом, отличный номерной фонд, нам предоставили номер с видом на реку. Номера чистые,уютные и комфортные. Все необходимо имеется. Хорошие удобные кровати. Удобное месторасположение отеля, интересные интерьер первого этажа.

Останавливался несколько раз. Очень хороший отель, хороший сон, вкусный и разнообразный завтрак. Отличный вид на Москва реку. Номера удобные, тихие всегда чисто. Тактичный персонал. Стоит отметить очень удобное расположение. Обязательно приеду еще нераз.

Не первый раз в этом отеле , чисто уютно . Маркова бесплатная и удобная на территории , вид на Москва реку с панорамными окнами . Завтраки не идеал , но и не плохие . Главная цена не высокая для центра города.

Сначала о плюсах- действительно твёрдые 5 звёзд, антураж, роскошь и качество Crown. Если получится поймать акционные цены, то отличный вариант для размещения, но если цена 150-200 долларов за номер, то есть повод задуматься. Персонал на ресепшн довольно вялый, встречает "по одёжке". Если бронирование идёт не через сайт отеля, то отношение почти пренебрежительное, также неприятно удивило отсутствие доступа в СПА и зону бассейнов- по той же причине бронирования через агентство и проживание не в клубном секторе. Спасибо хоть разместили в номере с видом на Москва-реку, но в выходной день отель был реально пустой. Завтраки не брали, интернетом не пользовались. Цены в баре космические, как и в окружающих отель ресторанах, но центр Москвы есть центр, грех жаловаться. До ближайшего метро (мало ли, и такие гости есть в этом отеле) около километра.

Очень хороший отель, соответствует заявленным звёздам. Доброжелательный квалифицированный персонал, готовый в любое время прийти на помощь в случае возникновения проблем. Номера идеально чистые, есть все необходимое. За прекрасный вид из окна на Москва-реку. Для тех, кого не прельщают восхитительные рассветы- плотные шторы освобождают от необходимости любоваться ими. Скоростные лифты с панорамным видом на роскошный холл с часовой башней. Завтраки разнообразные и вкусные, отдельный пункт- холодное шампанское в неиссякаемом количестве.

Недавно вернулись из этого прекрасного отеля.отдыхали я и подруга с дочкой. Мне понравился очень приветливый.вежливый персонал. Приехали мы в 8 утра.пока пошли на завтрак.в 9 уже был готов номер (Мы выбрали клубный номер),у нас было раннее заселение)на завтрак в принципе не большой выбор.но есть все необходимое на любой вкус😉очень вкусный кофе😍в номере была кровать 2х спальная и для меня разложили диван.было спать очень комфортно🙂а вид из окна просто потрясающий.был у нас 16 этаж и выходили окна на Москва Сити😎в целом я всем была довольна,отель очень достойный👍

Хотим сказать огромное спасибо персоналу гостиницы Crowne Plaza Moscow World Trade Centre за их внимательное отношение! В наш свадебный день мы очень просили, чтобы нам предоставили номер на одном из самых высоких этажей и чтобы из окон был виден шикарный вид (ведь с утра приехал фотограф)) Учтено было всё на 5 : номер нам предоставили чудесный, угловой (с округлым панорамным окном) а этаж предпоследний!=) С одной стороны окна - Москва-сити, а с другой - гостиница "Украина"! Шикарно!=) Мы приехали к Вам после предсвадебной суеты уставшими, но при виде всей этой красоты и с Вашим доброжелательным отношением усталость как рукой сняло! Мы были просто счастливы провести время в такой красоте!!!=) Очень рады, что выбрали именно Вас! Всё на высоте: номер, завтраки, обслуживание) Намерены каждую свадебную годовщину теперь праздновать только у Вас: хочется вновь и вновь окунаться в потрясающую атмосферу! Огромное Вам спасибо!!!

Отличное место для ночевки, если рано с утра надо быть в ЦМТ. Сногсшибательный вид на реку и город за рекой. Как ни странно, тихо - звукоизоляция на уровне, хотя внизу оживленная набережная. Чисто. Свежий ремонт профессиональными отделочниками. Что во многих местах Москвы не встретишь. Предпочитают нанимать дешевых криворуких рабочих в итоге убивают интерьеры. Персонал вышколенный и дружелюбный.

Отель на 5 звёзд совсем не тянет. Останавливаюсь 3-й раз (2 по работе, 1 с семьей). Обслуживание на низком уровне, заселение более 20 минут, очень долго! Уборка в номерах некачественная, могут забыть пропылесосить. Убирать приходят под вечер, с утра гуляем, приходим и начинают стучать (сегодня 16.00 ещё не убирались, вопрос, зачем уборка на ночь). Румсервис тоже так себе, при заказе в номер на вопрос - способ оплаты, всегда говорю картой, но ни разу с терминалом не пришли, делают удивленные глаза, что им никто не сказал. Охрана - очень грубая, как правило пенсионеры. В ресторанах меню очень ограниченное и дорого! Вообщем цена качеству совсем не соответствует. Не рекомендую!

Посетили данный отель в январе. Персонал очень вежливый, много иностранных гостей. Нам достался номер с панорамой окон, ночью очень красиво. Номер чистый, есть приятный бонус для гостей в шкафчике, все необходимое, уборка проводилась каждый день. Оригинально украшен холл к Новому году. Однозначно, отель соответствует своим 5 звездам. Надеемся , вновь побывать здесь.

Был с женой, отель очень понравился. Очень отзывчивый персонал (поменяли номер сразу по запросу). Приятной неожиданностью стало то, что в этой ценовой категории номеров (клубный номер-студио) предусмотрено питание: закуски весь день, горячее с алкогольными напитками с 17 до 19 и завтрак. Хотя в описании номера я этого не увидел. Так что, своих денег он однозначно стоит. Рекомендую! Небольшие минусы есть, но несущественные, просто для информации: немного затянуто было с регистрацией, почему-то всего два работника занимались гостями, хотя явно был аврал. Уборку номеров хотелось бы видеть более тщательной, так как не особо напрягаясь я нашел и волосы и мелкий мусор и пыль с телевизора которая вообще, судя по слою, лежит там уже месяца два. Клининговому отделу твердая двойка!

Мы останавливались на 1 ночь в Клаб Руме. Потрясающе! Вид из окна супер, номер огромнейший. Куча ванных принадлежностей. Чисто, уютно, светло. Единственное - долго вход искали:) Опоздали на ужин (пришли к 21-22 ч), но девушка в ресторане сказала, что мы можем пройти и все равно поужинать тем, что еще осталось. Приятно. Остались очень довольны!

У отеля прекрасное расположение. Угол улицы 1905 года и Краснопресненской набережной. Вид из окна на Москва реку - шикарный. Виден дом правительства РФ. Парковка на территории, отличный огромный холл, номера достойные, очень чистые, с халатами, чаем, кофе, водой! Вернусь сюда с удовольствием !!!

Отличный отель, все понравилось. Приехали в отель в 12, номер был готов, заселили сразу (а так после 15.00 заезд). Помогли с багажом - доставили прям в номер. Номер Двухместный стандарт, по площади небольшой, на двоих тесновато, но в номере все есть что нужно и для работы, и для отдыха: письменный стол, WiFi отличный, гладильная доска, утюг, фен (стационарный, но с хорошей мощностью),халат, тапочки. Из номера был отличный вид - на Москва-реку. Хорошая звукоизоляция. В отеле отличное питание. Завтраки супер: каши, смузи, отличная выпечка, зерновой хлеб, шампанское и др. Персонал очень отзывчивый!!! Молодцы! Уборка в номерах хорошая. Коллеге по имени Татьяна в Татьянин день прислали в номер шампанское! До метро Выставочная идти пешком 15 минут, до метро 1905 года чуть ближе.

С учетом периодических скидок и специальных предложений, цена на номер с видом на реку была вполне разумной; все составляющие достойного сервиса прилагались. Единственное, очень удивила крайне высокая слышимость в номере: периодически вполне отчетливо доносились обрывки разговоров сверху и снизу. Не сказать, что это сильно испортило впечатление, но рекомендую иметь это в виду.

Шум до утра в 723-м, где проститутка старалась качественно обслужить потребителя. Смежная дверь между номерами давала потрясающее усиление звука, начиная от практически всех разговоров и заканчивая характерными ахами-воплями. Исходя из вышесказанного о нулевом уровне шумоизоляции, думаю становится понятным, откуда стало известно, кто есть кто за стеной. От отеля такого уровня, если честно, я подобного никак не ожидала, тем более, что уже до этого в нём останавливалась.

Проживал трое схуток. Заселили по приезду раньше положенного на 3 часа, что приятно удивило. Особено понравился завтрак. Сервис, качество обслуживания на высшем уровне. В целом выбором остался доволен. Советую.

Если, честно, раньше обслуживание было гораздо лучше. Учитывая то, что я здесь как постоянный клиент уже, то судить об этом адекватно могу) Крайний раз попала сюда во время, возможно, какого-то форума, было безумно много людей, сервис из-за этого жестко просел(( В номера забывали добавлять воду, халаты и тд. В целом качеством довольна, хороший отель именно для бизнес поездок!

Хороший отель .удобный для проведения конференций. Номера хорошие. Уборка на 5. Завтраки питательные, хотя разнообразием не блещут. В шаговой доступности нет дешевых кафе, но есть приличные рестораны. Можно прогуляться до тц Афемол или за 200р на такси до тц Европейский . И мне повезло.хороший вид из окна и балкон.

Добрый день, Три дня проживания в отеле, конференции, тренинг программ и Гала-Ужин в данном отеле - прошли на высшем уровне!!! Начиная с номера: солидный и престижных стиль, комфортно, вид из окна/балкона вдохновляет на прогулки и привлекает красиво отдохнуть, есть комплименты в номере от отеля, уборка на 5ку; во всем отеле - чисто и аккуратно; питание : завтрак и обед - все вкусно, питательно и полезно - каждый найдет для себя в ассортименте продуктов - желание удовлетворить свой аппетит!) Кофе-брейки: отлично были оформлены, разнообразие закусок и сладких комплиментов от кондитера, гармонировали в общении с Коллегами! Расположение отеля позволяет в 30минут на Метро доехать до Красной Площади, Большой и Малый театр, и т.д., до Аэропорта 40-50минут на такси(30км.). В целом масса положительных эмоций и заряд на работу!

Неплохой отель, лет 15 назад так вообще бы круто было) расположение хорошее, погулять вечером приятно, убираются чисто, завтрак вкусный, даже шампанского наливают) но в стандартных номерах на мой взгляд темновато, а цена достаточно высокая)

До 5 звёзд, конечно, уже тянет. Возможно, когда-то раньше всё было лучше. Для конференций отель отличный: конференц-залы просторные, светлые, с хорошей вентиляцией. Ресторан, наверное, самое лучшее место в отеле. Разнообразные завтраки, на которых было много всего: нарезки мяса и сыров, фрукты, овощи, каши, выпечка, горячее и т.д. Обеды не менее хороши. Для самостоятельного проживания вряд ли стоит отдавать 10 к в сутки. Мы жили на 4м этаже. Номер маленький, но в нем было много всего необходимого: гладильная доска, утюг, сейф, телевизор, чайник, чай, какао, пирожное, вода. В ванной мыло, шампунь, гель для душа, зубные щётки. Теперь о минусах. Все они связаны с обслуживанием в номерах. У нас почему-то на двоих был один халат, зубные наборы положили 1 раз за 3 суток проживания. В углах на полу, на электрощитке полно пыли, будто там уборка проходит не чаще раза в год. На полу ковролин. На мой взгляд, не очень гигиеничное покрытие, изрядно затасканное. Номера потрёпаны временем. В общем, отель нормальный, достаточно удобно расположен, если не брать в расчёт путь до метро в несколько остановок. Но за такой ценник можно попробовать поискать другие варианты.

Очень нравится в этом отеле (останавливаемся в клубных номерах). Чисто, комфортно, уютно. В номере все есть для вашего удобства. Всегда хороший вид из панорамного окна. Завтраки очень достойные. Спится там как-то особенно хорошо. Хочется возвращаться.

За 4 ночи получилось 22 т, отличный вид, кровать, ванна, доброжелательный и чуткий персонал. Гостиница хоть и в центре, однако до основных достопримечательностей прилично, но такси в пределах 300 р до Красной площади, Арбата и тд. Уютный номер, и это главное.

В отеле останавливалась по работе. Плюсы: персонал приветливый, компетентный. Встретили, быстро оформили. Большое спасибо! Минусы: в номере, котором меня поселили, спать не возможно, шум ветиляции такой, как будто летишь в самолете. Фен не работает.

Не первый раз останавливаемся здесь и приятно , что отель не только держит свой уровень , но и улучшается ! Радуют обновления в холле , номера - светлые, уютные, комфортабельные , ресторан RER Grill с обновлённым меню и очень профессиональным персоналом, которые готовы прийти на помощь по - любому вопросу и в любое время! Молодцы! Сегодня обедали там, у мужа был Том Ям , у меня - Буйабес. Все вкусно! Отдельная благодарность официанту Денису! Он ,как всегда, на высоте - вежливый , корректный , несуетливый -очень профессиональный ! Спасибо всем!!!

Хочу выразить благодарность сотрудникам отеля за индивидуальный подход и высокий сервис! В частности большое спасибо Павлу Николаеву, Ахмеду и поварам ресторана за помощь в приготовлении еды для моей дочери (9 лет) по индивидуальному рецепту, тк у нее аллергия на молочное и красное, нам приготовили картофельное пюре без молока и сливочного масла, а также сделали котлету на пару! Мы останавливаемся в отеле не первый раз, нас всегда радуют комфортные номера, чудесный вид из окна и отличный сервис! Обязательно приедем снова! Спасибо!

Размещались для участия в выставки, ходили на выставку пешком, что очень удобно. Завтраки были насыщенные, вкусные и питательные, есть свежевыжатые соки и шампанское, администраторы помогают найти места. Единственный минус- очень много народа в час пик. В номерах есть чайники , чай и кофе, сливки и шоколад. В ванной халаты и тапочки. Мы размещались в двухместном номере, был один халат, попросили на ресепшн, нам доставили 2. Напротив отеля есть пару ресторанов, не самых дешевых, но покушать можно. В номерах было тихо. Работает рум сервис. В целом, рекомендую .

В отеле впервые, тут все очень комфортно, с выбором мы не ошиблись, на первом этаже есть хороший ресторан RFR Grill, где готовят, ну просто великолепное мясо и вкуснейшие салатики, живая музыка (пианино) очень дополняет атмосферу ресторана, обязательно посетим вас вновь!

Были в командировке и остановились в этом отеле. Очень приветливый персонал, светлые и уютные в номера, сервис на высоте! Зашли с коллегой в Bar 24, выпить по бокалу игристого) Спасибо бармену Евгению за открытую и приятную беседу)

Даже не знаю с чего начать.. 1. Начиная с первых впечатлений: есть два вида кнопок, чтобы вызывать лифт.. но работает только одна, не та как обычно, кнопка Schindler, а другая.. по привычке нажимал на кнопку Шиндлер 10 минут и ждал лифта.. Обозначение где находится лифт показывается только у одного лифта, у других оно просто выключено.. 2. Номер, швейцары и вообще весь отель напоминает совок.. сервис никакой.. номер как в конце 90х, хотя вроде в номерах лет 8 назад был сделан ремонт.. Но цены Лондоские.. а сервис и качество - совковое.. 3. Фитнес-клуб представляет из себя 4-5 беговых дорожек, один велосипедный тренажёр один станок и лавки для работы с гантелями... только сами гантели отсутствуют... :) 4. Завтрак не брал, потому что цена высоченная.. даже в рум сервис входят минимальные завтраки за бешенные цены, не соответствующие качеству 5. Вид из номера был зачётный.. это хоть радовало.. 6. Кондиционер: работает очень шумно, охлаждает так себе.. установлен у окна. 7. Телефон в номере: не работает.. все три телефона! 8. Румсервис: самая бомба: заказал тарелку с швейцарским сыром, в которую входят 4 сыра, вкл. известный tet de moine. Для этого пришлось набрать с мобильного ресепшн.. К большому удивлению тарелка представляла только три вида сыра и два из заявленных, вкл. тет де муа отсутствовали.. Вся тарелка выглядела как кот накакал: парочка кусочков каких то обычных сыров и парочка щепочек грецкого ореха и мёд.. и это по цене: 28 Евро!! Хлеба: ноль.. Стоимость всего этого, может 400 рублей, от силы.. сыра грамм 50 только.. К моему еще большему удивлению, коллега из румсервиса, которого попросили принести хлеб, принёс корзину со старым хлебом и говорит: 500 рублей :))))) Я ему: а почему Вы не принесли заявленный тет де муа? Он: ой, а у Вас старое меню.. Я: как старое меню? Было неудобно ждать, у меня был человек по работе в номере, да и ждали это три кусочка сыра пол часа.. Говорю: давайте нам может хлеб не засчитаете? Он: нет, я тут причём, у меня тогда эти 500 руб отнимут от зарплаты.. это ошибка уборщицы.. это всё она.. К моему удивлению, меню до конца моего пребывания (еще 3 ночи), конечно-же осталось такое же.. и там всё еще был написал тет де муа.. Вот так.. И это не просто центральный дом туриста, а Crowne Plaza, 5 звёзд.. как это можно сравнить с другими отелями 5 звёзд, не знаю.. Не советую!!

Отель очень удачно расположен, недалёко от Москва Сити, рядом Москва река остановка для речных теплоходиков! Завтрак очень хороший. Вежливый персонал, особенно понравилось обслуживание в ресторане. У нас был клубный номер, вид из окна был великолепный!

Планировали приятный отдых, поэтому номер заказали и оплатили заранее, указав высокий этаж для заселения. В отеле подтвердили, что нас ждут и наши требования учтены. Прилетели поздно вечером, устали, полчаса , а то и больше препирались на стойке, пытаясь заселиться в более или менее приличный номер, однако, столкнулись с откровенным хамством и, как позже оказалось, враньем, и были вынуждены заселяться в предложенный ею номер 2032, якобы других свободных нет. Номер откровенно ужаснул,т. к. вместо панорамного вида был вид на стену и вентиляцию в двух метрах от окна и вдоль номера спокойно могли гулять, а возможно, и прогуливались люди и наблюдать нас через панорамные окна. Естественно, вещи мы несли сами. Заселяться в этот номер я категорически отказалась. Опять ресепшн, опять препирания. Был предложен другой номер ( все таки, свободные номера были!!!) 2072 несколькими этажами выше. Одновременно, в наш адрес в нашем присутствии были высказаны предположения, что мы успели вынести вещи, принадлежащие отелю из предыдущего номера. Судя по другим отзывам, оскорбления на ресепшн в адрес гостей здесь обычное дело. Был отправлен человек, наблюдающий за нашим переселением. Приятно, правда? Не помочь нам переселиться, внутри отеля, а проверить сохранность номера. Кстати, человек этот оказался нормальным и помог нам с вещами при переселении. Новый наш номер с видом во двор-колодец и ту же вентиляцию, только чуть повыше. Прекрасно просматриваются номера напротив. Одно радует, люди вдоль номера не прогуливаются. Очень хочется пить, т. к. питьевая вода объемом 330 мл на человека, предложенная постояльцам на сутки, закончилась ещё вчера. Пишу этот отзыв в 5 утра - спокойно спать после утомительного перелёта не получается - настолько впечатлила и обескуражила встреча в отеле. Рваное постельное белье после уборки не заменили. Никто не извинился. Другого номера не предложили. Дата пребывания: июль 2019 г.

Отлично отпраздновали тут нашу свадьбу. Обслуживание в банкетном зале было на высшем уровне, все быстро, четко, услужливо, тот случай, когда все в полном порядке, но официантов ты не замечаешь. Супер! Еда вкусная. Потрясающий вид. По логистике тоже все продумано. Там же в гостинице жили двое суток, после свадьбы, вид такой же потрясающий в номере, кровать удобная, а вот подушки нет :((( как медузки уже все расхлябанные :((( подают вкусные завтраки с шампанским! И перекусы в течение дня, легкий обед, чай/кофе с кексиком, печеньем.

Стандартная комплектация номера, все необходимое есть. Завтраки с приличным выбором. Не очень понравилась встреча, через охрану, которая даже не помогла с багажем. Удобное расположение отеля. В номерах хорошо убирают.

Жил несколько дней в клубном номере. Всё очень понравилось - чистота, сам номер, обслуживание. Из номера открываются шикарные виды на город. Завтрак и ужин очень вкусные и разнообразные. Единственный небольшой ньюанс - расположен отель немного в стороне от различных заведений - кафе, магазинов и т.п.

Являясь участником бонусной программы IHG, стараюсь выбирать в разных городах и странах отели этой программы. Итак, мною был забронирован самый простой номер на одну ночь. а до Studio Room. Хороший номер, большой по площади на клубном этаже. Для меня самое важное это тишина в номере. Хороший номер, единственное, что напрягло, это очень маленькая зона ванны, но делаю скидку на то, что это был один из первых отелей в Москве подобного класса и уровня для бизнеса и командировок рядом с Центром Международной торговли. Меня устроило все и в следующий раз приеду в этот отель.

Прекрасное место для поведение времени. Удобная кровать, удобные подушки, хорошая климатехника, отличная душева - всё для удовольствия и расслабления. Удобная парковка. Относительно нормальный завтрак

До 5 звёзд этому отелю далеко.Пустой мини бар,2 маленькие бутылки воды у кровати.Попросил погладить вещи,сказали,что это займёт 3 часа!Работайте на сервисом!На рецепшене никак не отреагировал администратор когда я сказал,что вы на 5 звёзд не тянете.

Отлично расположенная гостиница, хороший вид из окон. Легко добраться и на метро (несколько станций в шаговой доступности) и на автотранспорте. В номерах предоставляется все необходимое вплоть до зубных щеток.Есть несколько ресторанов и кафе. В центре гостиницы обширный, но уютный холл. Дополнительный бонус - часы с кукарекающим петухом и персонажами сказок.Провела здесь 2 дня, очень понравилось.

Отель оставил неизгладимое впечатление, твёрдая пятёрка, обслуживание высочайшего класса, безумно вкусный завтрак, отличный светлый номер, великолепный вид из окна, масса приятных впечатлений и комфортный, полноценный отдых. Если вы любитель пеших прогулок, тогда вам определённо подойдёт этот отель, живописные улочки и прекрасный вид на Москвасити, в целом, рекомендую всем гостям столицы, отличное место, где можно остановиться как на короткий так и на длительный срок.

На Новый Год сделал подарок семье - отдых в этом отеле на две недели. Мы живем в Щелково, а детворе хочется и на Елку попасть, и в цирк, и представления.... Кататься от нас неудобно. Прекрасное место, отзывчивый персонал. Расположен удобно, попали на все новогодние представления, остались довольны, большое им спасибо.

Останавливались в отеле в марте во время проведения MITT2019 Могу сказать, что отель замечательный образец стандартов IHG. Замечательные завтраки, спокойный сервис, расторопность ресепшн и быстрое заселение не смотря на большие заезды, номер оснащен всем необходимым с потрясающим видом на Москву.

Отель очень понравился , чистый, номера большие, красивые, вид отличнейший! Кровати мягкие и огромные. Единственный минус - дорогие завтраки. Огромный плюс - бесплатная парковка! Рядом есть достаточно ресторанов

Получилось , что остановился перед этой поездкой в Crown plaza Tretyakovskya и мне есть с чем сравнить . Отель производит впечатление - уставшего , нет лоска 5 звёзд , нет блеска . Нельзя его назвать плохим отелем , но он проигрывает даже 4-кам . Персонал на ресепшене - очень медленный , заселялись минут 10 . Номер - отличный , белье - отлично , полотенца - пора менять . Матрас ( на мой взгляд ) жестковат . Ковровое покрытие в коридорах - требует чистки . Завтраки - убогие , ни каким образом не тянут на 5 звёздный отель . В плюсы можно отнести местоположение . Но в целом , при наличии выбора , в отель не приеду , т.к. идёт несоответствен цены и качества . Минус 30% от цены и будет полное соответчику уровню качества .

Удобное расположение к выставочному центру. Номера не большие, но уютные. Есть кофе уголок и вода каждый день бесплатно. Завтраки разнообразные, свежевыжатый апельсиновый сок и шампанское. Центр Москвы не далеко, Яндекс такси ~300-350 рублей. Рекомендую.

Очень нравится ресторан RFR Grill на 1м этаже Crowne Plaza. Меню всегда разнообразное и добавляются новые сезонные позиции. Сейчас радуемся шаурме. Очень советую буйабес по оригинальному рецепту. И прекрасные люля (хорошо заходят с пивом)

Персонал вежлив, и это все - в номере не убирались, горничная перевернула табличку "Уборка" на "Не беспокоить". Номер угловой, поэтому по камерам в коридоре не проверить, кто это сделал. Дважды просил на стойке регистрации прибраться в номере - улыбались, извинялись, записали номер и ничего, уборки не было. Вряд-ли стоит останавливаться в этой гостинице, можно найти получше и не так дорого.

Здесь всё хорошо, в особенности вид, который открывался на Moscow City и прилежащий парк. Чем-то напоминает Нью-Йорк. Сервис, чистота и кухня на высоте. Приезжали на один день, в итоге остались на пять.)

Очень рады, что перед свадебным путешествием запланировали остановиться в Crowne Plaza! С Курского вокзала добрались за 15 мин на такси, заселили нас в 9 утра, огромное спасибо) от номера Club Studio были в восторге. Просторный, потрясающий вид из окна, постель такая комфортная, что не хочется покидать) все в номере продумано и удобно, чувствуется забота о гостях и профессионализм сотрудников. Вечером номер нам украсили лепестками роз и столик был красиво сервирован бутылкой шампанского, фруктами и очень вкусным десертом от шеф-повара. Очень приятно и вкусно) мы потрясающе провели время и благодарны за впечатления и эмоции, что ничто не нарушило романтической ауры этого дня))) P.S. Выезд в 16.00, и ещё раз, шикарный вид на Москву)

Уютно; приятный вид из окна, удобное кресло, из мелочей: неплотная штора в ванной, индивидуальное отопление производит шум. Но уютно, практично. Особенно белое одеялко, заправленное в ногах. Шведскому столу - букет похвал.

Недалеко от рессепшен, по правой стороне расположен ресторан корейской кухни. Просто какое-то чудо. Много блюд рыбной кухни. Предупреждайте, чтобы сделали не очень острыми. Пиво корейское - выше всяких похвал!! Молодцы!

Прибыла в командировку по работе. Но к сожалению отдохнуть перед работой не удалось :(..Соседи оказались веселые💃💃...Время 2:30.."наслаждаюсь видом из окна и звуками из соседнего номера.. За такие деньги, слышимость как в придорожном мотеле...

Январь 2020, наше второе проживание в Crown Plaza за два года и я не перестану считать данный отель созданным для отдыха и релакса. Предпочитаем клубный корпус, просим предоставить номера как можно "выше", на данную просьбу отель реагирует положительно. Тишина, чистота, вид, сервис - все на пять из пяти! Шикарная ванная комната, удобнейшая кровать. Неожиданный и приятный комплимент от отеля - бутылка шампанского и фрукты. Вкусные завтраки, разнообразные закуски в течении дня, для желающих - вина и шампанское с утра и до вечера (все это на первом этаже клубного корпуса). Обожаем данный отель, вернемся обязательно!

Мы планировали встретить Новый год в Москве и выбор пал на этот отель, благодаря его шикарному панорамному виду на город. Но впоследствии, оказалось, это далеко не единственный плюс, который можно было увидеть с первого взгляда. Начну с того, что изначально у нас с представителями отеля были некоторые недопонимания в отношении выбора номера, дезинформации по брони и отсутствия какой-либо реакции от отеля в течение более 2 недель. Мы даже уже хотели отменить бронь. Но на помощь пришла Алина, менеджер отдела приема и размещения в отеле. В ходе телефонного разговора мы достигли понимания и решили все-таки встретить Новый год в Crowne Plaza Moscow World Trade Centre. Хотим выразить отдельную благодарность Алине за внимание к клиентам и профессиональное умение решать нестандартные вопросы. Это воодушевило нас не отменять бронь и настроиться на позитив :) У нас был просто фантастический просторный номер на 19 этаже с точно таким же фантастическим видом на город и на гостиницу Украина. Ночью смотреть на Москву из этого номера - просто сказка! Именно этот номер мы представляли у себя в голове, когда только подъезжали на регистрацию в отель. В номере были приятные праздничные комплименты, очень чисто, отличный матрас, подушки и все-все-все, что положено в 5-звездочных отелях. Можно даже отметить, что не всех отелях 5* Европы мы встречали такую идеальную чистоту. В номере была ванная и душ отдельно с еще одним дополнительным окном с видом на Москву. Это было вау! Все было безукоризненно, хотелось к чему-нибудь придраться, но не получилось :) Молодцы! Завтраки: отличные, есть все необходимое (выпечка, омлеты, яичницы, мясо, сыры, овощи и много другое). Есть меню на заказ за отдельную плату для гурманов. Персонал отеля приветливый, вежливый, даже несмотря на огромный поток постояльцев в новогодние каникулы. На территории действует бесплатная парковка, что позволяло свободно ставить машину прямо около входа в отель. Мы обязательно будем рекомендовать этот отель и этот номер (при возможности) всем своим друзьям и близким, а также друзьям из Европы. Из такого номера даже выходить не хотелось, видя такую красоту из окна прямо из кровати - это самый настоящий ретрит в центре Москвы :) Мы очень довольны! Спасибо вам за такое красиво начало 2020!

Были с сыном на соревнованиях в Москве. Второй раз остановились в данной гостинице. Жили в клубном блоке, номер-студио с прекрасным видом на набережную и Москва-Сити. Жили этот раз на 16 этаже. Здесь очень тихие номера, вид ночью просто замечательный. Отличный персонал. Очень вкусные завтраки и прекрасный бонус легкий ужин. В номере очень чисто и приятно пахнет. Провести выходные в Москве в данном отеле лучший выбор!!!

В этом отеле останавливалась много раз. Всегда хорошее обслуживание. Номера чистые и очень удобные кровати. Немного больше чем хотелось бы, шумят кондиционеры, но не смертельно. Есть все необходимое чтобы попить в номере чай-кофе. Также есть халаты, тапочки, гладильная доска, утюг, сейф. Банные принадлежности каждый день обновляют, так же как и чайный уголок. Бесплатный и хороший WiFi. Мне всегда достаются в этом отеле номера с прекрасным видом из окна! Это лучший бонус для меня! Завтраки всегда вкусные и хороший выбор. Мне очень нравится этот отель с его спокойной атмосферой.

Не первый раз в этом отеле, в целом на время пребывания в Москве, по возможности стараюсь выбирать этот отель. Расстраивают только 2 момента - это отсутствие минибара ( за исключением воды и набора для чая с кофе) и персонал охраны, который не умеет сдерживать свои комментарии. Я, свободно владею несколькими языками, в том числе и родным русским, и не считаю корректным слышать в свой адрес высказывания работников относительно количества моих входов и выходов в отель. Я считаю это своим личным делом как свободного граждана, так и постояльца отеля. И слышать «уже в сотый раз проходит» я не обязана. Я, как представитель сферы отельного бизнеса и туризма, очень возмущена подобным отношением. Еси вы себя позиционируете на 5 звёзд, будте добры подбирать соответствующих работников и предоставлять соответствующий сервис.

Были в отеле 29.05.2020 в номере бизнес-класса. Из плюсов можно отметить только вид на реку и сталинскую высотку. В ванной комнате отсутствали мыльница и ватные диски/палочки. Полотенец для рук также обнаружено не было. На 2 гостей было по 2 полотенца: большое и маленькое. Попросили принести дополнительный комплект и мочалку для душа. Пришла горничная и сказала, что даст их нам только на замену. Кое-как выдала одно полотенце, не скрывая своего недовольства. Мочалку не принесла. Тапки жутко неудобные: широкие с открытым мысом, ходить в них невозможно. Еду в номер принесли довольно быстро. Капучино/латте нет, предложили только американо и дополнительно молоко. На входе хамоватые охранники. Единственный вежливый сотрудник из тех, с кем пришлось столкнуться -  это горничная, которая при заселении принесла нам в номер маски и перчатки. Пожалуй, это тоже можно отметить как плюс. В остальном же отель произвел не самое приятное впечатление.

Самый любимый отель Москвы: доброжелательный персонал, уютный номер, вкусный и разнообразный завтрак. Белоснежные подушки и одеяло, отличная косметическая серия. Приятно удивил набор ароматерапии. Удобная рабочая зона, уютная зона для отдыха. Выбираем номер из-за панорамных окон: невероятный вид из окна на реку!

Отель Crowne Plaza Moscow World Trade Centre расположен в здании Центра международной торговли. Здание, конечно, чуть "подустало", но в целом всё удобно и комфортно. Если окна номера выходят на реку, то будет шумно в начале ночи, так как мимо проезжает большое количество авто

Прекрасный отель, с уютным номером, вежливым персоналом и шикарным атмосферным видом на красавицу Москву, очень понравился в летнем кафе салат с пармой и черешней, гениально, очень вкусно и не обычно!

Много лет назад, по ТВ увидел стеклянные лифты и возникла мечта побывать в этом месте и проехать на лифте. С тех пор прошло много лет, проживал и в более дорогих отелях, доводилось ночевать и в хостелах, но до осуществления мечты дело дошло только в этом году. Отель полностью оправдал наши ожидания. Номер вполне просторный с отличными видами из окна, плечиков в шкафу достаточно. Халаты, тапочки, средства для душа-ванной в наличии, полотенец хватает. Спалось отлично, а завтрак очень достойный. Секьюрити неулыбчивы, но вполне корректны. Что еще можно хотеть? ps. а на лифте мы прокатились)

Сегодня заехали в эту гостиницу, номер 1231. Все на высшем уровне! Соблюдаются все меры безопасности. Персонал вежливый, заселение заняло 5 минут. В номере ожидал комплимент от отеля, шампанское и фрукты! Огромное спасибо руководству и персоналу отеля, что уделили внимание к нашему маленькому семейному торжеству! Номер двухкомнатный, с балконом и шикарным видом на бывшую гостиницу Украина. Все, как и просили при бронировании. Высокий этаж! В номере есть все необходимое. Мы в восторге! Небольшие недочеты: бокал для шампанского почему-то был один, и тапочки тоже в единственном экземпляре:) но это мелочи! Надеюсь, что наше дальнейшее пребывание в гостинице будет на таком же высоком уровне!

Всё было чудесно и на высшем уровне! Персонал внимательный и приветливый, доброжелательный! Рум-сервис, ресепшн, швейцары! Все эти люди сделали мое пребывание лучшим! Номер чистый, аккуратный. А вид из окна гипнотизировал своей красотой!) Отель находится в здании центра международной торговли (ЦМТ), есть магазины, рестораны, кофейня. В холле стоят красивые часы) Хорошее расположение отеля. В пешей доступности 2 станции метро. Прям перед отелем хорошо оборудованная набережная, где можно прогуляться вечером или устроить пробежку утром. Так же к отелю прилегает парк Красная пресня. Инфраструктура развитая, рядом продуктовые магазины, аптека, кафе, рестораны. Буду приезжать снова и снова! Спасибо, Crown Plaza!

Добрый день! Хочется поделиться впечатлениями об отеле. Сам отель не плохой с отличным видом на реку и город. Очень хорошее расположение. Приемлимые цены. Мы брали номер для свадебной фотосессии о чем писали и проговаривали с персоналом заранее (в том числе и в день свадьбы). В итоге вся фотосессия была испорчена. Когда мы приехали в отель, нам объявили, что номер ещё не убран после предыдущих постояльцев. Какой нас ждал ужас. Жуткий бардак.Мы сделали пару фото на балконе и уехали. По возвращению в номер ночью, комната была убрана, но никакого приветственного сообщения или открытки с поздравлениями. Считаю, что пятизвёздочный отель не может позволить себе подобную халатность, поэтому при возможности альтернативы в будущем сделаю выбор в пользу другого заведения.

Проводили в отеле свадьбу и оставались после на выходные. Отель расположен в очень красивом месте и на удивление тихом. При подготовке мероприятия с нами работала очень внимательный менеджер и по возможности все наши пожелания были учтены. Тот же высокий уровень сервиса мы получили и в день свадьбы, включая отличное обслуживание на банкете. Атмосфера получилась очень спокойная, домашняя и вместе с тем празднично-торжественная - то, что мы и хотели. Нам, как заказчикам все очень понравилось, гости тоже были очень довольны! Мы останавливались в номере студио - все наши пожелания опять же были учтены - просторный номер на высоком этаже с красивым видом. Очень качественная постель и ванная комната. Тихо, как будто мы были одни. Вкусные завтраки и приятные закуски в клубной зоне. Из отрицательных моментов: наш номер был не готов к заселению и мы потеряли много времени на стойке в ожидании, лучше если бы нам сразу сказали подойти через какое-то время, чтобы не простаивали фотографы. Также официант в клубной зоне, казалось, не очень понимал, как она работает, что выглядело странно, но он тактично позвал управляющего, чтобы все прояснить :)

Останавливались в вашем отеле с 17.10-18.10 в клубном корпусе. Расположение отличное, очень вкусные и разнообразные завтраки, дружелюбный персонал, большой и просторный номер с шикарным видом из окна. Все очень чисто и аккуратно. Отличный бассейн, небольшое количество человек, есть возможность хорошо отдохнуть и поплавать. Особая благодарность Зуйковой Евгении, что порекомендовала отметить День Рождения именно в этом отеле, все подробно рассказала и посоветовала купить романтический пакет, мы остались очень довольны.

Отмечали свадьбу в банкетном зале на 20 этаже отеля Спасибо большое Максиму, Ксении, Татьяне, Алексею и всей команде, которая помогала нам в организации нашей свадьбы! Это действительно КОМАНДА, которая работает слаженно. Рассказали все до мелочей, ответили на все вопросы. Нам и нашим гостям все очень понравилось!Еда, обслуживание - на высшем уровне! Не ожидали, что такие порции большие будут, думали вдруг не хватит, а у нас даже осталось😁 Спасибо официанту Сергею за обслуживание на нашем празднике. Бокалы и тарелки не успевали опустеть) Все получилось даже лучше, чем мы ожидали! Также спасибо вашим кондитерам, торт очень вкусный! И мы были очень удивлены качеству ягод на торте. Они были очень вкусные, сладкие, хотя мы думали, что в конце октября таких ягод уже не найти! Спасибо всей вашей команде, мы ни разу не пожалели о том, что выбрали вас, придраться не к чему😃 Кроме того, мы оставались в отеле и хотим сказать, что номер был просто шикарный. Учли нашли пожелания по поводу вида из окна и предоставили высокий этаж. Заказывали романтический пакет, атмосфера была создана соответствующая:) Завтраки разнообразные и очень вкусные. Также хочется отметить вежливость, приветливость персонала и их компетентность по любым вопросам, касающихся отеля. Мы были в восторге! Надеемся, что вернемся туда!

На одну ночь останавливался в этом отеле. В целом - понравилось. Приветливый персонал, удобное расположение, красивый вид на Москва-реку, очень комфортная кровать, более-менее адекватная шумоизоляция, чистый номер.

В гостинице не останавливался, потому что сам - москвич, так что конкретно о ней ничего сказать не могу. Но в Центре международной торговли был просто десятки раз и впервые аж в 1979 году. Ох, какие же они крутые тогда были: for foreigners only, охрана на входе как в Кремле, все такие недоступные, гордящиеся своей исключительной миссией, Боже ж ты мой! Сейчас эти идиотские времена, слава Всевышнему, в прошлом, "Международная" превратилась в "Crowne Plaza" (девушки с пониженной социальной ответственностью, правда, всё так же чувствуют себя здесь словно рыбки в воде), да и сам ЦМТ стал доступен как Ленин. В этот раз, в будний декабрьский день, мы с приятелем решили тут отланчевать. Парковка рядом громадная, охраняемая, платная, естественно. Внутри все "замаскированы" - одни глаза блестят. Коронавирус, короче, не пройдёт! Ходили-ходили, выбирали-выбирали, да всё какое-то там заморское. В общем, остановились на этом ресторане: в нём хоть русского можно поесть. Девушка на входе антиковидная встретила нас любезно, мы выбрали социально отдистанцированный столик (народу было немного), получили продезинфицированное меню и сделали правильный выбор: с учётом сложной эпидемиологической обстановки в мире. В этот день Господь послал нам "томато микс" (или, выражаясь немодным нынче языком, салат из помидоров), салат из печёного перца "Bell" (а это всего лишь сладкий перец - ох уж это подобострастное наше англо-обезьянничанье!), борщ с пампушкой (странно что не с "pampooshkoy"), палтуса на гриле с картофелем, опять же, фри, Б. ржаную и Б. Габатьер (это вообще хлеб просто), а также чаи: "Сенчу Сенпай" и "Эрл Грей Суприм" (ну, "суприм" так "суприм"). Несмотря на чуждые, но очень, видимо, выстраданные гламуро-названия, всё было вкусно, особенно мой борщ с пампушкой. Она, правда, внешне смахивала на яблочный огрызок, но интринсиктивно оказалась имманентно экскуизитной симпли. Сметана тоже была блантли юмми. Очень понравилась официантка, которая работала с нами, Екатерина. Весёлая, с хорошим чувством юмора, профессиональная, точная, быстрая. Спасибо, Катюша. Вообще амбьянс в ресторане джаст фрэндли, ноу даут. Просторный и светлый зал в светлых же тонах. Приятное место. Счёт составил 3.760 рублей. Как нам показалось, вполне справедливо, особенно учитывая историю и гудуилл ЦМТ в целом. Придём ещё раз отведать их кухню (если поймём, что в ней там к чему). Кстати, RFR - это не "Really Ferocious Russians" и даже не "Red (nose) Frantic Roxygems", а всего лишь "Риэл Фуд Рэстронг" ("Real Food Restaurant"). Никогда б не догадался. Катюшка объяснила нам, серым.

Выбирая это место, наверное повелись на слово плаза. Месторасположение не удобное, до метро полчаса рысью. в горку. Завтра отличный, остальное вообще ничего особенного. Красивый холл, это да. Низкие потолки, можно достать рукой. Дуло из окна, очень.

Отель супер! Рекомендуем всем! Замечательное расположение,работа персонала на высшем уровне!Встретили Рождество в сказке! Отдельное спасибо за комплимент (шампанское , фрукты).А вид из окна бомбический!!! Огромное вам спасибо!

Были с семьей в отеле Crown Plaza, отмечали Новый год! Очень понравилось все: от красоты при входе в Отель до самих номеров! Виды из окон были прекрасные, вся Москва на ладони! Обращались несколько раз на ресепшн, всегда нам радушно отвечали и помогали решить наши задачи! Отдельно хотелось бы выделить Казаневич Марию, за оперативную помощь и желание помочь клиенту!

Плюсы. Отличный вид из окна в бизнес корпусе, очень большой номер Студио со всем необходимым. Хорошая косметика, удобная кровать. Дог Френдли. Есть доступ в фитнес зал с бассейном. Минусы. Долго возвращают депозит при выселении, было заказано такси ко времени,пришлось платить 300 рублей за стоянку по вине отеля, правда после жалобы деньги вернули. Позиционируют себя как клубный корпус с лаунжем, но еда слабая, да ещё и холодная. Завтраки скромные, малый ассортимент блюд, шампанское Надежда как аперитив ( вы слышали про такое? Газировка). Вечером в лаунже аналогично, слабый выбор блюд, обычных для этого крепких напитков нет, только вино. Нет даже орешков ( фундука или фисташек). Как можно испортить картофель по деревенски? Он просто сырой. При том, что отзывы про завтраки в основном корпусе отличные, но нас туда не пустили. До метро действительно далеко и в гору. Зачем-то рамка и лента как в аэропорту для досмотра? Первый отель в Мск и в России с таким уровнем безопасности. В целом, двойственные впечатления.

Сделала мужу подарок-ночь в прекрасном отеле с видом на красоты Москвы. Выбрали отель Crowne Plaza Moscow World Trade Centre и не пожалели. Прекрасное место. Менеджер Обидина Юлия учтиво и вежливо ответила на все наши вопросы, учла все наши пожелания, за что ей огромное спасибо. Нас ждал просторный номер в бизнес корпусе, на 9 этаже, с шикарным видом. В номере есть все необходимое: удобный кондиционер, халат, тапочки, средства личной гигиены, порадовал спрей для комфортного сна со вкусом лаванды, комфортная кровать. В номере есть всё необходимое для любимого вечернего чая (чайник, набор чаёв, сладости) В отеле есть прекрасный бассейн, просторное джакузи, сауна, хамам. Все современно и очень комфортно. Вежливый персонал отеля всё спокойно и учтиво объяснял. В отеле почти в каждом помещении на видном месте лежат средства индивидуальной защиты. Отдельная благодарность работникам питания. Очень вкусные блюда (за завтрак отдельное "спасибо"), все эстетично, чисто, аккуратно. А с бокалом шампанского (пива, вино, включенного в ужин) и вовсе все замечательно. Спасибо, так держать!

Забронировал номер на несколько ночей, только потому что увидел информацию на сайте о наличии сауны и бассейна, так как очень люблю плавать. Позвонив на ресепшен мне подтвердили наличие спа-зоны, ее работу и режим работы меня устроил. При заезде получилось крайне не красиво со стороны гостиницы, уже после оплаты и получения ключей я узнал что спа-зона вообще не принадлежит данной гостинице и что это отдельная организация, соответственно это стоит отдельных дополнительных денег!!! В итоге стоимость получается такая же как за сутки проживания, т.е. цена вырастает в два раза!!! (при таком раскладе проще взять пятерку или сразу гостиницу, в цену которой включен бассейн и сауна) А главное что из персонала никто об этом не предупредил, ни при звонке на ресепшен, ни при заезде! Не рекомендую данную гостиницу!

Вид из окна хороший Отличный завтрак Интересная архитектура фойе На этом из плюсов всё) Номер был уставший очень.. прям очень. Стеклопакет развалился, обшарпанные стены с паутиной. Стоило бы сделать хотя-бы косметический ремонт

Отель превзошёл наши ожидания. Понравилось все, и номер ( соответствует фото на сайте) и расположение отеля, особенно отношение к своим гостям. Мы бронировали на сайте отеля и зарегистрировались в программе лояльности, указали свои пожелания. Каково же было наше удивление, когда всё учли , дали номер просто с великолепнейшим видом на реку на 9 этаже. А чуть позже принесли комплимент от отеля -бутылка шампанского и корзина фруктов, хотя мы жили не в люксе. Очень вкусные завтраки , есть из чего выбрать, да ещё с шампанским по утрам. Есть возможность оплачивать на месте, как мы и сделали. У отеля большая бесплатная парковка, если кто приезжает на машине.

Никаких 5 звёзд нет даже отделённо. Может лет 15 назад и было 5 за отсутствием выбора, но сейчас это неплохие 3,5 / 4 с натяжкой. Немного потрёпанный, но чистый. Отель на самом деле часть комплекса отелей Экспоцентра, от IHG / Crowne только вывеска. На входе театр безопасности на максималках — аэропортовый рентген и «телефончик и ключи выкладываем». Звукоизоляция с видом на набережную недостаточная даже на 10 этаже, чувствуешь каждого мотоциклиста, гонящего 150 в 2 ночи по 8-полосой набережной. Но вид на Украину отличный. А номера с видом во внутренний двор на самом деле с видом на ржавую крышу, без солнца вообще. Окна грязные. Телевизор до 30 дюймов из года эдак 2003, пульт от которого настолько старый, что даже без задней крышки с голыми батарейками. Пятизвёздочный отель на минуточку. Матрас ужасный, не промышленный как в других отелях IHG, заезженный до пружин, с наматрасником и не натяжной простынёй, которая к утру съёрзывает до голого матраса. Меню подушек нет, что вообще смехотворно, его предлагают даже четвёрки Holiday Inn. Первый IHG отель из 20 только за этот год и 30 за прошлый, где Spire Elite не дают доступ в Club Lounge. Про апгрейд стоит вообще промолчать. Wi-Fi медленный и нестабильный, ограничен 5 мбит/с, еле еле хватит на зум. Вообще непонятно как бизнес-отель в 2021г. может позориться таким интернетом.

Отмечал здесь новый год! Прекрасное обслуживание и завтраки вечерние перекусы. Очень красивый холл отеля, с поющими часами и новогодними декорациями. Из минусов были шумные соседи, не давали спать. Пешком можно дойти до Арбата.

Далеко не 5 звезд. Тем более не стоит переплачивать за клубный номер. Питание как в 3-х звездах. разница обычного номера и клубного за чутки около 2.5 тысяч... Ни фрешей, ни омлета. Я ожидала от клубного номера больше. Прилетели рано в Москву. Решили позвонить, уточнить, возможно ли раннее заселение. На что ответили - только на нижних этажах. Если хотите выше, нужно после обеда. Приехали позже - итог - 8 этаж... И стоило ждать 5 часов и бродить по Мск ради высокого этажа. Номер сам по себе красивый. Но сразу минус - нет кофемашины. Кофе LEBO за 10 рублей, какао какое-то непонятное... Номер пришли убрать в 6ом часу. По факту под понятием легкий обед включалось - орешки, сендвичи с ветчиной, соки, чай/кофе, печеньки.. Легкий ужин - суп, 1-2 гарнира, мясо-рыба, сендвичи, орехи, печенье, соки.. Из алкоголя - пиво, шампанское за 200 руб, красное и белое сухое вино. Реально нужно поработать над питанием, чтобы соответствовать 5 звездам в клубном номере! Лучше бы поехали в Ренессанс Монарх. Так клубный этаж действительно соответствует заявленному...

Театр начинается с вешалки, а отель с входной группы. Там, где в других 5* помогают войти, вежливо просят надеть маску, предлагают донести вещи, тут играют в аэропорт. Меры безопасности - это хорошо, конечно, но есть сомнения в качестве реализации, поскольку один-единственный человек на входе не сможет ничего предотвратить, а впечатление от релакса испортит. Лобби эффектно выглядит. Номер, в общем-то тоже нормальный: диван, кресла чистенькие, всё остальное тоже. Кровать понравилась, выспалась. Ванна даже для моих 159см коротковата. И само помещение санузла на удивление маленькое. Не на 5*. Номера с видом на внутренний двор - нуууу, нет. Вида никакого. Утром уехала по делам, вечером вернулась за машиной - сразу танцы с бубном - мы частная контора, у нас даже для инвалидов всего два часа бесплатно. Ну, разъяснила (надеюсь) законодательство и уехала в итоге. Несолидно как-то для зарубежной пятерки разводить на ровном месте. В целом, неплохо, но Мариотт лучше.

Провели одну ночь в клубном номере. Отель хороший но сильно уставший. Сервис и уборка на 3, бутилированная вода в номере была открыта! Валялась чья то подзарядка, при заезде в номер было чувство что убирались минуты две в номере после гостя, подушки деревянные. Завтрак и happy hour нормально, фитнесс центр и бассейн зачёт. Очень шумно и многолюдно.

Отель не оправдал наши ожидания. Во-первых заселили после 15-00, ссылаясь на высокую загруженность. Номера в бизнес корпусе конечно маленькие и ещё к этому низкие потолки. Ванная совсем крошечная, плюс ко всему обнаружили, что полотенца с пятнами, которые не отстирались. Попросили горничную поменять, которая убиралась в соседнем номере. На третий день, после борки, не доложили одного полотенца. С персоналом явно проблемы. Из плюсов номера - это хорошая звукоизоляция, а так все как обычно, к тому же ремонт уже давно просится. Завтраки хорошие, но ничего особенного. Свежевыжатого сока не было, а омлет тоже при тебе не готовят. Т. к. отель совмещен с бизнес центром и ещё кучей офисов, то в холе постоянно какие-то движения. Нет ощущения, что ты в своей гостинице. При выезде на рецепшене даже не задавали стандартных вопросов, как отдохнули и т. д., наверное много работы, не успевают) В отеле практически не находились, но впечатления остались не очень хорошие. Перечитал сейчас отзывы и понял, что те кто занижаем оценку, делают это не без основания. В следующий раз будем внимательнее выбирать отель.

Отель вывозит только своей локацией и видом на «Украину». Атмосфера весьма устаревшего отеля, но самая катастрофа это конечно персонал. В один из самых важнейших дней жизни (свадьба) мы были на максимальных нервах, так как менеджеры отдела бронирования просто не могли решить элементарную проблему: в ваучере указан номер повышенной категории, в то время как в системе бронирования указан номер категории стандарт. Итог, 4 часа ожидания заселения пока МЫ САМИ решали проблему. На рессепшене весьма неплохие сотрудники, но что происходит в зоне приема пищи???? Сотрудники не знают этикета общения с гостями, лица уставшие, грубые, не приветливые. Свой день приходилось начинать с максимально не лдружелюбного лица официантов и администраторов. Нам просто нужно было взять 2 чашки кофе для фотосессии, и МЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА ЭТО, а нам сказали:возьмите, но только в пластиковых стаканчиках… На фотосессию. Свадебную. Вы серьезно??? Куда мы унесем блин ваши кружки.. Сама еда очень вкусная,кстати.

Гостиница находится в Центре Международной Торговли, рядом с Экспоцентром, что очень удобно, т.к. я приезжал на выставку. Так же близко добираться до центра на автомобиле. Заселились быстро, спасибо ребятам с ресепшн. Номер чистый и уютный, хоть и не большой. В здании несколько ресторанов. Мы посещали ресторан Гриль. Утром были на завтраке - шведский стол. Вкусная еда и отзывчивый персонал. Вечером после выставки так же ходили в Гриль. Вечером работает как стандартный ресторан, заказы по меню. Очень понравилось мясо и рыба на гриле. Официанты вежливые и гостеприимные. Рассказали о блюдах и посоветовали с выбором. Все было супер! Спасибо!

Крайне рекомендую воздержаться от посещения. Новый год испорчен. За месяц сделал бронирование для семьи, указал о важности иметь определённый вид. Дополнительно уточнил через консьержа накануне заселения и отель гарантировал номер. В итоге заселили в номер с убогим видом, сменить номер или сделать апгрейд также не предоставили возможности. Вместо решения вопроса стандартные отписки что не могут гарантировать ничего. Запрос о завтраках через сайт и в вотсап просто проигнорировали. Также должны были снять оплату через букинг, специально выбрал функцию при бронировании что хочу оплатить бронь для моих гостей самостоятельно. Оплату не провели, сообщили что они не могут это сделать, хотя на booking указано обратное. Прислали ссылку на оплату, перевод был в какую-то транспортную компанию, то есть оплата в обход букинга.

Я не первый раз здесь. Уровень сервиса на десять баллов из пяти возможных) Настолько благоприятствует атмосфера, всегда при возможности предоставят ранний заезд, поздний выезд. По случаю дня рождения сделают апгрейд, прекрасный номер. Всегда в восторге от сервиса в Крауне! Личную благодарность хочу выразить Юлии Обидиной и Алине Розенберг.Вы создаете отличное настроение и желание вернуться. Организация праздника прошла на высшем уровне. Моя дочь, отмечая свой день Рождения в Краун Плаза, сказала, это было незабываемо и круто. ! Огромное спасибо ❤️

Остановился в этом отеле так как в шаговой доступности проходила выставка в которой я участвовал. С точки зрения цена качество отель хороший, есть фитнес центр, доступ бассейн, неплохой завтрак. Но не понравилось то что фитнес центр и бассейн другом корпусе, в халате пройти не получится, и не понравилось то, что фойе очень много дам с низкой социальной ответственностью по вечерам. Хотелось бы отметить шикарные виды в клубном корпусе на центр Москвы

Очень понравился ресторан Гриль. Я уже не первый раз приезжаю. Персонал всегда гостеприимен. Обслуживание одно из лучших в Москве. Мясо готовят, как и говорил очень вкусно! Советую взять рибай. Еще у них вкусный морс и шиповник) Советую посетить это место

Во-первых из клубного корпуса открывается вид на красавицу гостиница «Украина», смотреть можно бесконечно. Комфортные кровати, большие номера. В самой гостинице есть все необходимые услуги: массаж, нотариус, бизнес центр, банкоматы, цветы. Парковка включена в стоимость номера!!! Трудно представить чего здесь нет. Завтрак слабоват, лучше идти в кафе по соседству.

Периодически живем в этом отеле, всегда понятные впечатления были , но в этот раз как-то все не так. В июне 22 обычный номер по цене 15000₽ (не мало!) Дали номер на 13 эт. Люблю повыше, но в номере в шкафу дверь просто была выпавшей, и это в таком отеле и за такие деньги! Надо было переехать конечно, но мы позвонили на респшн и сказали о проблеме, ремонтника прислали, починили, но почему я вообще должна беспокоиться о дверце шкафа в этом отеле! Почему никто не проверил до?? Взяли номер с завтраком. С нами был ребёнок. Оказалось что утром на завтраке с нас ещё дополнительно сняли 950₽!!! За ребёнка! Я была в шоке! При цене в 15000₽ за номер, но проблем в том, что мой ребёнок не съел НИЧЕГО! Блины сказал не вкусно, огурцы сказал не вкусно! И за это я заплатила 950₽! Это просто мелко для такого отеля такое делать! Уже не хочу возвращаться к Вам. К тому же я memeber вашей системы. Раньше даже шампанское в номере мне дарили. А теперь за то что мой ребёнок просто сидит на завтраке со мной 950₽ берут!

6 июля у нас с мужем годовщина, 20 лет. Отель выбирали по отзывам, месту расположения и виду из окна. Пять звезд, для нас казалось гарантией. Отель бронировали и оплачивали заранее. Приехали к 15 часам, на ресепшн не учтивые сотрудники с лицами сотрудников таможни спросили номер брони. Выяснилось, что информации по брони нет, бронь была на двоих и с питанием. Минут 15 искали информацию. Мы ждали, после того как что-то удалось выяснить нам отдели ключи и паспорта, которые сканировали и не извинились за сложившуюся ситуацию. Позже выяснилось, что страница в паспорте у супруга порвана. Поднявшись на 12 этаж мы увидели посуду у нашего номера. Хорошо, возможно кто-то забыл, бывает. Номер просторный, вид на реку чудесный. На этом чудеса не закончились. Халат в номере был грязным, мы решили спустится в низ выпить кофе так как очень устали, попросить заменить халат, за дверью был какой-то шум и крики, выйдя в коридор выяснилось, кто 12 этаж отдан съемочной группе, которая разместила оборудование в коридоре, холле, толпы людей ходили из номера в номер, что-то выясняли. Шум стоял как на вокзале. Время к вечеру, желание остаться в этом бедламе не было. Мы собрали вещи и отдали ключи. Нас ничего не спросили, не поинтересовались, просто молча взяли ключи и не прощаясь занимались своими делами. Я бы поставила отелю одну звезду за вид из окна, но даже на хостел отель не тянет. Денег не жалко, жалко испорченного вечера и праздника, который мы планировали в ресторане отеля. Возможно остановится по работе не сильно прихотливому человеку вполне удобно, но если хотите комфорт и чистые халаты, то этот отель точно не для вас.

Спасибо. Всё чудно. Останавливаюсь тут переодически, что до City было не далеко. Наборы в номере вполне хорошие. Персонал на уровне. Заселялись в этот раз ночью, после не удачного пребывания в другой гостинице. Тут всё привычно было хорошо. Особо отметить что-то сложно. Заселение в 15, выезд в 13.00. Завтрак шведский стол что-то около 2000 с человека. Мне кажется дороговато конечно, но к самому завтраку вопросов у меня нет.

Пишу отзыв в 3 часа ночи. Спать возможности нет, потому что в 100 метрах от отеля КРУГЛОСУТОЧНО идёт стройка с забиванием свай и прочими плюшками. Поэтому, если вы прямо сейчас планируете забронировать этот отель - подумайте. По самой гостинице - завтрак пока держится, все остальное сдалось. В санузле воняет канализацией, лейка тропического душа еле льёт, сам там почистил отверстия, вода в раковине еле уходит. Все, что осталось от былого величия этого отеля - персонал.

В отеле творится беспредел! Процветающая проституция в лобби баре. Женщины легкого поведения пристают к мужчинам- посетителям бара , ведут себя безобразно, не цензуреая брань стоит на весь лобби бар. На все это вынуждены смотреть дети, кто -то приезжает с семьей и по деловым поездкам. Охрана отеля и администрация наблюдая все это безобразие ни какими образом не реагирует!!! Складывается ощущение что это не отель 5* , а бардель!

Останавливались в отеле на 4 дня. Удобное расположение и удалённость от Экспоцентра. Вкусные завтраки. Чистые номера. Но... Есть что доработать! В номере был неисправен душ. А утюг был наполовину рабочий. Что вызывало вопросы для заявленного уровня. И было большим удивлением, что после того как химчистка отеля не справилась с пятном на костюме, в возврате оплаты было отказано!

Бронировали клубный номер для утра невесты. При заезде, не верно забронировали номер, вместо клубного отеля , был забронирован номер в бизнес корпусе. Еле поменяли. Далее, при заселении, было обговорено, что это свадебный пакет ( с украшением номер) ничего предоставлено не было, рум сервис работает отвратно, несли воду 30 минут, вазу просила меленькую, принесли болшьшую. Все вопросы, которые задавались, приходилось ждать подтверждения от отдела бронирования. Вода в номер за 700 рублей. (вечером поздно). Бара в холодильнике отсутствие, даже за деньги. Просьба о ножницах, тоже отказ. Ужин слабенький, состоящий из пюре и рыбной котлеты и курицы. Но правда, говоря вкусно. Завтраки лучше. Бассейн и хамам с джакузи вполне достойные. В целом, немного подвели. Очень жаль. Не рекомендую. Сервис на нуле. Но отель красивый.

Отель был выбран не случайно, долго изучали) но по рекомендациям друзей. У нас клубный корпус, но заходили через центральный вход. Какой красивый холл 😍 мы были в декабре ,уже во всю новогодняя атмосфера. Номер был на 17 этаже с видом на набережную. Просторный , светлый , чистый. Очень классный косметический комплект, даже есть возможность выбрать подушку. Администрация всегда на связи онлайн. Заселились в 16:20. В стоимость входит завтрак шведский стол, а в день заезда легкие закуски (всевозможные снеки, фрукты, орехи, сладости (безумно вкусные пирожные) в доступе целый день. Ужин включён в стоимость - выбор не большой , но все те же закуски, овощной салат, суп зеленый , вареные яйца, макароны и рыба(филе окуня). Найти что поесть можно - хотя я очень избирательна. Раз в день можно посетить фитнесс центр - спорт зал, бассейн, сауна, хаммам , джакузи. Мы были вечером субботы. Народу приемлимо. Заказывали номер - для смены обстановки и перезагрузки и отметить день рождения. В общем, для семейного релакса - то что нужно. Рекомендую!!!)

Посетили этот Отель еще раз, но уже его КЛУБНЫЙ КОРПУС - это просто потрясающе!!! Наш love день прошел великолепно! Начиная от бронирования- заканчивая нашим очень поздним выездом ( тк не хотелось покидать это райское место!)- все на 5 Бронировала через официальный сайт- выбрала Номер в клубном корпусе по программе in Moscow With Love- за 1 день до нашего события, в чате Телеграмм мне написала менеджер Елена и предложила нам поднять категорию номера (бесплатно), а также мы с ней обсудили, что нам бы хотелось номер на высоком этаже, с красивым видом! Все это для нас было предоставлено- огромное спасибо Отелю в лице очень милой, внимательной и профессиональной Елены, за лояльность к своим гостям, за теплое отношение всего персонала)) Конечно все эти, как бы мелочи- сложились пазлами в наш премиальный отдых! Наш номер Клубный Джуниор Люкс -превзошел наши ожидания: роскошный, большой по размеру ( 60 кв м), дорогая мебель - все стильно и со вкусом- в номере все было украшено лепестками роз, а также нас ожидал тортик (от Шефа повара отеля), фруктовая тарелка и бутылка итальянского шампанского (Брют)! Вид из окна был великолепен! Москва прекрасна! В общем, все как мы любим и даже больше того! В наше проживание входил завтрак, ужин а также закуски и напитки в течение дня в Клубном лаунже- все безупречно- очень вкусно, большой выбор горячего и закусок, а также шампанское, вино белое и красное и пиво! Еда была в итальянском стиле, нам все очень понравилось, поварам респект! Изюменкой нашего отдыха было посещение бассейна (с зоной сауны и хамама) - и снова все на высшем уровне- чистота, приятная музыка и супер джакузи произвели на нас очень сильное впечатление! Посетили Фитнес центр 2 раза (входит в стоимость проживания) , остались очень довольны! Хорошо, что зимнем вечером можно так чудесно провести время и отдохнуть от забот в Центре Москвы, по впечатлениям практически равноценно длительной поездке в ОТПУСК!!!!! Но, на самом деле мы были в отеле всего лишь одну ночь, но благодаря тарифу in Moscow With Love у нас был ранний заезд в 12 часов дня и поздний выезд в 16 часов!!! Это, конечно, опять позитив! Т.к у отеля очень хорошая локация, мы прекрасно погуляли (Центр Москвы, Москва река, Сити Центр), посетили Сити молл и окунулись в атмосферу Новогоднего праздника, зарядились новогоднем настроением! Сделали классные покупки в магазине (подарки ДЛЯ СЕБЯ!) - в нем все также можно было найти все, что пожелаешь, даже не смотря на санкции! Сделали шикарные фото на фоне Вечерней Москвы! Восхитительно! Затем, вернувшись в отель, мы сходили на ужин в Луанж (вкусно и разнообразно), также, по совету персонала, посетили супермаркет Мираторг (расположенный на 1 ом этаже), были приятно удивлены низкими ценами и свежими продуктами)! Весь Growne Plaza был украшен гирляндами, новогодними елочками, в т.ч зона с выставкой детских рисунков - все очень трогательно, стильно и красиво, поэтому мы чувствовали себя, в этой атмосфере по настоящему счастливыми! Также, на территории комплекса работали бутики, сувенирные магазины, рестораны корейской и японской кухни! Затем, вернувшись в свой номер мы позвонили своим друзьям (в общем чате по Вот сапу) из Америки и Германии и пожелали им успехов и здоровья (в эту ночь католики Отмечали Рождество), выпили шампанское под новогодние хиты (по телевизору целый день работал Рождественский музыкальный канал, что тоже добавило в наш отдых антуражу!)- в общем оказались в Новогоднем круговороте событий с превосходным настроением, которое нам создал Отель Growne Plaza Moscow! Спасибо!!!! Спасибо всему персоналу- наш отдых, благодаря Вашей безупречной работе останется в наших сердцах НАВСЕГДА!

К качеству номеров вопросов нет. Но, что стало с сервисом? Заехали в пятницу - в номере не работал телевизор. На стойке регистрации пояснили, что это сбой по всему отелю. Хорошо, бывает. Выезжали в воскресенье, ТВ как не было, так и не стало. Никто, я так понимаю, и не суетился. В номере (6 этаж) на 2-х гостей 2 бутылочки 0,5 л питьевой воды. Естественно, быстро закончилась. Попросили пополнить - отказ. Воду добавляют раз в день при уборке, а мы, если пьём больше, должны идти в бар, хоть и почти ночью, покупать там. Давно такого не встречала в уровневых отелях. Везде вода пополняется по звонку. В отелях более дешевого сегмента - ставят кулеры на этажах. Мы не гордые, пошли бы и набрали себе воды на этаже. Вот такие «мелочи» портят впечатление об уровне сервиса.

Если кратко, то "Ложка дегтя портит бочку меда". Из плюсов: - на ресепшен очень милая сотрудница по имени Анна. Внимательная, приветливая, доброжелательная... Кажется, что она обслуживает со всей душой. Таких сотрудниц хочется благодарить бесконечно. Оставил бы чаевые, если бы QR был, как у официантов. А то наливку давать как-то неудобно на ресепшен) - разрешили раннее заселение. Нас заселили в 10 утра без дополнительно оплаты - климат-контроль, работающий на обогрев. Такую приятную штуку я еще не встречал в отелях. Обычно только охлаждение. Из минусов: - экономия на воде. Это унизительно. Давать только 1 литр воды в сутки на двоих и продавать потом по 700 рублей за литр. За это минус одна звезда (в пятизвездочном отеле) - Нас поселили с курящим мужиком. Через дверь в номере, который предназначен для семей. Жаловались 2 дня подряд. На второй день мужик съехал. Но причину работники отеля так и не нашли). - Воняющий пластиком чайник.

Проживаю в отеле с 7.02.23, остановился на неделю, заселили в номер с видом на парк, там идет стройка, стучат всю ночь, спать невозможно. На ресепшен 2 дня ходил и просил переселить т.к. столько дней спать невозможно вообще, ресепшен сказал нет возможности, хотя при этом на любой день купить номер возможно, значит номера есть, просто не хотят этого делать, при всем при этом останавливаемся в отеле постоянно, в 23 году уже 3й раз только! я не говорю о том что у меня платиновый статус по их программе лояльности, но видимо политика такая не дорожить своими клиентами. Еще второй момент, крайний раз останавливался и выезжал 20.01.23 и мне не вернули за минибар депозит, 6 тыс, хотя им не пользовался, сказали на днях зачислим обратно, уже прошло 3 недели и до сих пор деньги не вернулись, здесь на месте спросил почему, сказали деньги возвращаем до 30 дней!! это вообще как такое может быть, ребята куда вы катитесь, раньше с обслуживанием все отлично было ведь.

Добрый вечер! Хотели бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМУ ВАШЕМУ коллективу отеля!!! Ваше гостеприимство,внимание,уровень обслуживания и профессионализм своего дела на высшем уровне!!! Вы нам помогли не просто отметить нашу совместную дату и праздник, но и оставили после себя столько эмоций и приятных воспоминаний, что не передать словами! На волне всех впечатлений дарим Вам стих, посвящённый Вашему отелю и всем Вам)) Спасибо, за Ваш труд и ту атмосферу, которую Вы создаёте для гостей, которые выбирают Вас)) От себя и своей половинки добавлю лишь одно: Вы приобрели постоянных гостей (нас), а также для всех наших близких и знакомых Ваш отель будет первым среди всех возможных !!! Вы завоевали наше сердце- навсегда!!!!! Спасибо 🙏🏻 ❤️🌹🌹🌹

Это был незабываемый отдых в этом отеле! Бронировала клубный номер по предложению Moscow in Love, все пожелания были учтены, нам дали номер на самом высоком этаже с прекраснейшим видом! За сутки с нами связались, уточнили нюансы. Мы приехали в 6 и еще успели на ужин с шампанским, очень удобно, что ела и напитки включены и не нужно было никуда ходить, а наслали им временем в отеле, где такой вид из окна, что уходить никуда не хочется! Сходили в бассейн и хаммам перед сном, опять смогли перекусить в lounge. Утром был предложен вкусный завтрак, круассаны 🥐 вкуснейшие, хороший выбор всего. Можно было выехать в 16.00. Спасибо отелю за прекрасную возможность незабываемо провести время! Сюрприз мужу удался и он точно никогда не забудет такой день рождения в прекрасном месте!

Выбирали номер с панорамным видом , выбрали этот отель только из за вида , а в итоге заселили в номер с обычным окном , все настроение испортили . Причем на сайте не одной фотографии с таким окном !! Номер категории клубный премиум …

Дорогой и уже ЛЮБИМЫЙ ОТЕЛЬ, Plaza Garden! Хотим поблагодарить Всех тех, кто создаёт уют, теплоту и комфорт в этом удивительном месте! Побывав однажды, захочется вновь и вновь приехать именно к Вам!!!! Сказать, что Вы покорили наши сердца-это не сказать ничего!!! Когда мы приехали к Вам впервые и это было очень волнительно, так как решила супругу сделать сюрприз…, я очень волновалась и боялась, что вдруг могут забыть что-то или не учесть пожеланий, которые для нас были очень важны, но я напрасно волновалась! Вы не просто оправдали все наши ожидания, а превзошли их!!! Поэтому во второй раз, при выборе места на годовщину свадьбы, у нас уже не стоял выбор куда ехать- ТОЛЬКО К ВАМ❤️! Спасибо, за те чувства, за то внимание и любовь к своим гостям, которое Вы дарите! Все наши друзья и близкие уже наслышаны и некоторые из них даже уже побывали у Вас после безумно положительных эмоций))) Они тоже оценили Ваш высокий уровень профессионализма и гостеприимства!!! Здорово, что у нас теперь есть любимое местечко в самом любимом городе нашей страны, где мы можем остаться только вдвоём и с таким видом на набережную!!!! Хотим поблагодарить Вас всех всех всех: уборщиков, охрану, сотрудников ресепшена, менеджеров, всех кто дарит этот праздник людям и делает времяпрепровождение просто ВОЛШЕБНЫМ!!! Отдельное спасибо, ресторану РRF гриль за безумно вкусный и потрясающий ужин!!! Повара готовят ВОЛШЕБНО!!! И ещё отдельное спасибо, Тамаре Мучинской!!! Этот необыкновенный человек организовал наш последний визит к Вам! Спасибо, за все: за щедрость, за комплимент от отеля, в честь нашего праздника, за обратную связь и за то, что Вы настолько внимательны и чувствуете все, что так важно для нас- Ваших гостей! Ваше отношение и аура настолько вдохновляет и заряжает, что происходит полная перезагрузка и вновь хочется ждать встречи с Вами и Вашим отелем ❤️❤️❤️ Мы для Вас тоже приготовили маленький, но от всего сердца сюрприз: Прошло совсем немного дней, Мы в Plaza Garden добрались, Как впредь мы здесь в роли гостей, И выходные удались! Знакомое теперь здесь всё, Все тот же стиль, уют и лоск. Дизайнер будто Пикассо, Шедевр даже свечной воск. И пусть льёт дождь прям за окном, Но здесь всегда душе тепло, Снова сюда сбежим тайком, Чтобы поверить в волшебство. Кто не был здесь - не видел жизни. Желаний пир, эмоций шквал. Пусть даже ты совсем капризный, Такого точно не видал. Мы благодарны непомерно, Как в прошлый раз катренов пять, И знаем точно непременно Сюда вернёмся мы опять. Чупаловы Ольга и Андрей! ВСЕГДА ВАШИ ЛЮБЯЩИЕ ГОСТИ❤️❤️❤️

Посетили отель с 31 по 1 января 2023/24. Хотели всей семьей отметить Новый год. Но , к сожалению, не получилось всем заехать. В отделе бронирования решили, что если дочке исполнилось 18 лет, она уже взрослая и заселить ее в номер 60 кв. метров не представляется возможным. Таковы правила🤷‍♀️. Нам предложили на выбор три варианта 1)дочь , как гость, имеет право быть у нас в номере. до 23.00 2) мы выкупаем еще один номер для дочки, цены на номера в новогоднюю ночь, мягко говоря, не очень адекватны. 3) нам аннулируют бронь, деньги не возвращают, т к. бронирование было невозвратное, и мы втроём остаёмся дома встречать Новый год. Правила, есть правила, но не сомневаюсь, если бы остался Crowne такая ситуация решилась бы по-другому, и мы отметили бы Новый год с дочкой. Номер выкупали Клубный джуниор люкс. Вид из окна ужасный , на стройку, а не на реку. И первый раз вижу 5 звезд с не подогреваемым полом в ванной комнате. От биде идет ужасный запах, как будто его использовали не по назначению, и не мыли ни разу. Рекомендую сразу закрывать на щеколду номер, к нам без стука вошла горничная с коллегами из Средней Азии, хорошо, что только начали переодеваться с дороги. Новогодний ужин в Клубном Лаундже был великолепен. Спасибо команде ресторана за Новогодний вечер! Блюда свежие и вкусные, персонал дружелюбный. Зона спа входит в посещение отеля, теплый , чистый бассейн, хамам и сауна. Каждое посещение приходится заполнять бумаги, что вы ознакомлены с правилами посещения бассейна, и не на одном листе, а стопка листов скреплённая степлером. Представляете, сколько деревьев для этого вырубили. И я ни разу не видела, что бы этот талмуд кто-нибудь читал.На ресепшен очень приятные барышни, хотя бы посочувствовали, что мы без дочки вынуждены были приехать.

Удобное расположение гостиницы, всегда вежливый персонал. В последний раз было мало мест на завтраке,но всех быстро рассаживали, в целом доброжелательные и внимательные сотрудники. Не работал чайник в номере, быстро пришли, устранили проблему

Отдыхали в отеле Plaza Garden Moscow WTC 8 марта 2024года Наше пребывание было безупречным - менеджер Елена подобрала нам очень красивый номер в Бизнес корпусе, менеджер Юлия, которая встречала нас на ресепшен была очень вежлива и приветлива - все подробно нам рассказала и объяснила) А в честь 8 марта нам подарили купон на 2 коктейля в Баре 24 ( мы им воспользовались - спасибо большое!) Наш номер Джуниор Люкс был восхитителен : большой, светлый, очень чистый , украшен лепестками роз к празднику, а также в номере нас ожидала Бутылка очень хорошего итальянского шампанского (брют!) и фруктовая тарелка!!! Спасибо, было очень приятно!единственное, чего нам не хватило - это станции АЛИСА , дома мы очень любим слушать музыку , и это очень удобно делать с Алисой! Наши выходные были просто изумительными - мы сходили в Спа , все шикарно, погуляли по набережной, посидели в Баре24))) восторг!! Отдельное восхищение хочу сказать про питание - оно безупречно! Можно целый день пить кофе с пироженками, а также в оплату входил ужин и завтрак ШВЕДСКИЙ стол! Все очень вкусно и разнообразно) очень понравилось ! И, конечно, вид из окна ШИКАРНЫЙ, хотелось любоваться им всю ночь !!! Но, и утром было тоже очень красиво! Также мы еще воспользовались услугой МЕНЮ ПОДУШЕК , заказали себе ортопедическую подушку , это просто потрясающе, мои часы Часы Apple Watch показали максимальный лучший мой сон -рейтинг 95!!! Я спала , как младенец - и, конечно уже заказала себе такую же подушку домой!! Будет напоминать мне о незабываемом отдыхе в самом лучшем в Мире отеле Crowne Plaza Moscow - World Trade Centre, спасибо всем сотрудникам, за наш изумительный отдых! Обязательно вернемся к Вам еще!!!